時間：2023-07-21 17:28:12
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇醫療行業市場調查，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞 休閑保健 市場調查
社會財富在不斷增加，人們生活逐漸富足，近10年來，廣西人們保健意識水平有了大幅度提高，越來越多的人通過健康休閑保健，來消除身心疲勞，極大的促進了廣西健康休閑保健產業的發展。為了進一步了解廣西保健行業現狀，在“廣西亞健康產業現狀分析與發展對策研究”項目支持下，本課題在南寧抽樣調查了部分健康保健場所，報道如下。
1研究對象與方法
以南寧市健康休閑保健場所為調查對象，采取單位走訪和問卷調查相結合的方法，了解并分析南寧健康休閑保健行業現狀。此次調查共走訪了南寧40家健康休閑保健場所及其經營者、技師、管理人員和客人。
2調查結果與分析
2，1傳統與現代結合，中醫特色品牌優勢凸顯調查發現，南寧健康休閑保健行業，主要以中醫傳統健康服務為特色，包括穴位針灸、推拿按摩、刮痧、足療、拔罐、藥浴、經絡減肥、香熏等。南寧休閑保健行業以民間投資為主，吸引了大批中醫保健專業人才，為社會提供了一批就業崗位，為廣西經濟發展做出了貢獻。最具有代表性的企業，如元之源，以祖國傳統醫學為支持，融合現代企業運作方法，圍繞健康產業，深入保健行業，重點面向社會亞健康群體，提供高層次、高品質的保健醫療服務，形成現代化企業管理模式，已經成為廣西保健第一品牌，為中醫藥系統首創現代化連鎖保健企業，在區內外共開設了11家保健中心，另外還有數家正在籌建當中，總經營面積1萬余平方米，保健床位1000余張，從業人員1000余人。充分顯示了中醫特色在做大做強亞健康產業中的優勢。
2，2休閑保健發展迅速，規模、檔次差異顯著隨著現代社會發展，工作及生活壓力增大，人們已不再滿足基本的生存狀態，為了消除身心疲勞，越來越多的人喜愛健康休閑保健。不完全統計，近幾年，廣西每年有2800萬人次接受休閑保健，在南寧，已有上千家各種各樣、規模不一的按摩保健店。
根據對南寧健康休閑保健場所的實地調查情況來看，規模的大小、檔次的高低存在著顯著差異。裝修豪華典雅、面積在1000平方米以上的休閑保健場所占到市場份額15％左右，中等規模的保健場所占整個市場份額的60％，小規模保健場所占市場的25％。
2，3專業技術人員的供求不均衡隨著保健行業的蓬勃發展，各種健康休閑保健機構的增加，對休閑保健從業人員的需求也相應地增加。由于保健技術很全面，理解和貫徹能力強，能夠很好的將理論與實踐相結合，中醫院校推拿專業的畢業生供不應求。
調查顯示，在南寧擁有100人以上保健人員的場所不足10％，規模在50至100人約占30％，50人以下的占60％。多數保健機構管理者反映，中醫院校專業人才難求，技師流動性較大，缺乏持有上崗證的技師，有上崗證的反射療法技師尤其缺乏。可能與從業人員觀念有關，據廣西反射療法保健協會會長杭婉靜介紹，目前廣西僅有反射療法師200多人，遠遠達不到市場的需求。相對而言，規模大、檔次高的場所，其保健技術人員專業化程度較高。在調查中還了解到，具有專業保健知識的管理人員非常缺乏，遠不能滿足需求。
2，4城市居民收入增加，中等收入者構成主要消費群體據廣西南寧國民經濟和社會發展統計公報，2007年南寧城鎮居民人均可支配收入11877元，比上年增加1684元，增長16.52％；城鎮居民人均消費性支出7882元，增長7.9％。
在本課題健康服務需求調查中，有8％的中等收入者表示經常進行保健按摩。據國家統計局公布：目前中國的中等收入者所占比重在15％到20％之間，由此推算，南寧市城鎮居民目前有260萬，中等收入者的比重超過40萬人。隨著收入增加，生活水平提高，而健康醫療消費成本不斷升高，人們健康意識增強，更多的人愿意把錢投資到增進身心健康的活動中，尤其中等收入人群是休閑保健產業穩定的消費群體。
3結語
11月7日～8日，聯想集團中國區大客戶事業部首屆醫療行業核心渠道大會在北京召開，來自全國各地的上百家核心渠道商、醫療行業核心ISV齊聚一堂，共同了解聯想大客戶醫療行業業務布局，研討資源整合，共創醫療藍海。
聯想集團副總裁、中國區大客戶事業部總經理童夫堯指出，聯想一貫高度重視醫療衛生行業，與全國數千家醫院有著長期、深入的合作。今年，聯想將把醫療行業作為大客戶業務的重點投入行業，并在財年之初專門成立了醫療衛生行業部門，以更為強大的資源投入，為醫療行業客戶構筑全方位的技術和解決方案體系。作為集團云戰略的一部分，醫療衛生行業將布局面向客戶應用的業務轉型，與行業ISV深度捆綁，優勢互補，鑄造聯想醫療渠道體系，共同拓展醫療衛生市場。
2012財年，聯想將醫療衛生行業市場拓展與服務器、工作站業務并列為集團的三大戰略業務，投入重點資源進行拓展。針對我國醫療衛生行業地域分布龐大而分散、應用系統豐富而復雜等特點，聯想依托龐大的銷售網絡及服務體系，可及時響應滿足醫療衛生行業客戶的需求，為其提供高品質的產品和完整的端到端硬件解決方案。
在此基礎上，聯想不斷關注客戶的核心應用，與醫療衛生行業優秀的ISV廠商形成優勢互補，為用戶提供按需定制的解決方案。醫療衛生行業作為聯想細分出來的重要戰略市場，將更加注重整個生態系統的合作需求及合作伙伴。本次會議就是聯想打造醫療衛生行業生態圈的第一步。
會后，童夫堯先生和聯想集團中國區大客戶事業部醫療衛生行業總監瞿忠還一起接受了媒體的采訪，進一步闡述聯想對醫療行業的思考與暢想。童夫堯針對聯想如何得到醫療行業的認可時表示：“對于醫療行業而言，有些醫院沒有用過聯想的產品，‘如何在客戶面前彰顯聯想的優勢并讓他們實際體會到’，是我們遇到的最大的問題。作為后入者，聯想需要投入更多資源，要花更多的努力才能夠贏得客戶的信任。聯想依托龐大的銷售網絡及服務體系，與渠道一起，通過戰略合作聯盟，共同為用戶的發展開發產品或方案。聯想本身是非常在意、關注渠道本身競爭力的建設。面對ISV與SI的發展，聯想會從雙方的角度，與其充分坦誠地交流聯想未來的一個發展，包括在企業級產品的布局。
同時，聯想將不斷關注客戶的核心應用，與醫療衛生行業優秀的ISV廠商形成優勢互補，為用戶提供按需定制的解決方案。醫療衛生行業作為聯想細分出來的重要戰略市場，將更加注重整個生態系統的合作需求及合作伙伴。聯想需要依托龐大的銷售網絡及服務體系，與渠道一起，通過SDT（戰略合作聯盟），共同為用戶的發展開發產品或方案。面對ISV與SI的發展，聯想會從雙方的角度，與其充分坦誠地交流聯想未來的一個發展，包括在企業級產品的布局。此外，聯想還通過提供測試樣機和軟件測試等方式，不斷與客戶交流和傳遞聯想在IT技術與醫療相結合的見解與洞察。與此同時，我們也會邀請客戶到聯想的實驗室去參觀。讓他們對聯想的產品不斷增強信心。”
瞿忠則在聯想將會研發更多與醫療行業需求特點相關的產品方面發表了自己的看法，他認為，經過嚴謹市場調查與分析，聯想雖后入，但具有一定優勢：第一，硬件全且強；第二，全國的渠道體系密集；第三，全國的服務站密集。在中國，擁有最為完善的渠道和服務體系，特別是在4～6級市場，聯想在客戶服務能力方面擁有得天獨厚的巨大優勢。聯想擁有業界領先的呼叫中心、強大的技術支持隊伍、覆蓋廣泛的服務網點以及快捷的備件配送體系。通過多年的努力，還建立起了一套遍及全國的大客戶合作伙伴體系，截至2012年，聯想的簽約渠道合作伙伴已超過4000家。
同時他還表示：聯想與醫療行業之間的了解應該更加深刻，因為醫療行業的很多需求對于聯想來說，在其他的行業已經有了很成熟的應用了，聯想將會與合作伙伴一起，把適合醫療行業的解決方案更有針對性地帶給有需求的客戶。
據了解，醫療數據集成平臺的構建已經被列為很多醫院在2012年的重點工作，但使CIO們苦惱的卻是，在提供醫療IT服務的企業中很少有一家能夠提供完美的數據集成解決方案，這也為當前醫院和區域醫療構建醫療數據集成平臺造成了不小的壓力和阻力。針對這些問題，記者采訪了甲骨文醫療衛生與生命科學全球事業部高級副總裁及總經理Neil de Crescenzo先生，在市場調查以及成功案例的影響下，甲骨文醫療信息交換平臺解決方案逐漸浮出水面，成為醫院和政府的關注點。
廣州市衛生局部署區域醫療信息交流
廣州市可以說是一座特大型城市，在區域信息平臺的構建中必然面臨醫療衛生服務機構多、信息化水平差距大、人口數量大、人員流動大、行政管理模式復雜等問題。據廣州市衛生局高昭主任介紹，在平臺建設中，廣州市衛生局從資源規劃、業務數據集制定、術語標準制定和總體設計四方面制定了一的規劃設計，以減少重復建設，保護已有投資。
在術語標準方面，廣州市衛生局在平臺中進行術語轉換，將診斷代碼、藥品代碼、檢驗代碼等轉換為標準代碼體系，并在業務系建設中推進數據源術語標準化。通過術語轉換對數據平臺進行整合后，才能使數據由點對點交換轉變為平臺交換成為可能，才能進一步支撐其他業務。
“中國的十二五規劃中，提出要推動醫療信息技術、基礎設施的發展，以此促進在醫療行業省內甚至是跨省數據的共享，廣州市區域醫療信息集成與交互平臺建設是甲骨文積極參與中國醫改的案例之一。現在廣州市衛生局用了Oracle醫療信息交換平臺來服務和分享很多家醫院的信息，服務的受眾也高達1300萬人。而且這個解決方案是針對于中國市場所定制的。”Neil de Crescenzo說。
基于標準的醫療衛生解決方案
現階段，雖然系之間的數據共享在數據交換層面緩解了信息孤島問題，但對于患者來說，其診療信息還以原始數據形態分散于不同的醫療系之中，醫生若想全面了解患者信息，還需分別通過不同的系來查詢。
“我想甲骨文推出的Oracle醫療衛生個人主索引2.0版（Oracle Healthcare Master Person Index Version 2.0）是一個很好的解決方案，這是我們非常重要的技術，它可以在醫療機構內部和跨醫療機構提供患者、供應商和其他醫療結構的單點參考信息。”Neil de Crescenzo說。
Oracle醫療衛生個人主索引2.0版是一個開放的基于標準的解決方案，以區分、合并、復制來自過個系患者供應商的身份識別和人口信息，還支持簡體中文名稱以及中國大陸地名，促進醫療機構和健康信息交換機構通過使用模板來迅速構建患者項目。
在涉及到到數據的遷移以及存儲、分析中的標準問題時，Neil de Crescenzo說：“很多用戶選擇甲骨文的產品，很重要的原因就是甲骨文在數據標準方面的優勢。我們的醫療衛生解決方案中會有數據翻譯、數據匹配和數據規范化等各種標準，集成的數據符合多方面國際標準，如HL7。在Oracle醫療衛生個人主索引2.0版中，包含了廣泛的國別和國際醫療標準，包括美國國家供應商身份識別、澳大利亞醫療服務供應商身份識別標準（AS 4846）、澳大利亞醫療客戶身份識別標準（AS 5017）、整合醫療企業（IHE）醫療服務供應商目錄，和全國衛生信息網絡（NwHIN）目錄。”
積極服務中國市場
大學生創業計劃書例文[1]
項目：
大學飲食聯盟
創業人：
xx
創業項目緣由：
在大學中一直被詬病的就是大學食堂的飲食問題，大學的飲食質量不高已成為公認的問題，僅僅是滿足了學生們的溫飽問題,而質量卻遠遠沒有達到學生們的要求。
部分大學的飲食狀況令人擔憂，甚至有的大學食堂出現了集體中毒事件。
本企劃就是根據這一點,為了保障大學生的飲食安全，提高大學生的飲食質量，成立大學飲食聯盟，旨在為高校大學生提供價格低廉安全高質并富有特色的食品，并且同時為各高校提供一定的勤工助學崗位，幫助貧困生更好的完成學業。
創業機構設置：
大學飲食聯盟為總部，在高校通過考核招收大學畢業生并且簽訂一年工作合同培訓后在所在高校設立高校飲食分部。
大學飲食聯盟在各地適當選址建立蔬菜種植基地，水果種植基地以及牲畜養殖場，建立配送車隊，為各高校分部統一生產配送蔬菜水果等食品原料。
并且和農業研究機構合作通過高科技不斷提高所生產原料的質量，降低成本。
大學飲食聯盟總部設立管理培訓部門，各高校飲食分部在所在高校選擇招收大四非考研大學生為管理人員，并送培訓部門培訓。
大學飲食聯盟從廚師培訓學校招收廚師進行適當培訓后送各高校飲食分部擔任廚師，同時各高校飲食分部自行招收學生或者社會下崗人員作為窗口服務員。
大學飲食聯盟總部不定時到各高校進行質量抽查，保證大學飲食聯盟提供服務保質保量。
創業細節：
1.大學飲食聯盟的經因范圍是特色食品，如魯菜，川菜，粵菜等以及地方名吃，并且進行學生生源地調查，根據高校地理位置適當調整各菜系以及地方名吃的搭配，使來自不同地方的學生都能吃到適合自己口味的飯菜。
2.大學飲食聯盟的經營理念是一切為了大學生吃的更好。
3.大學飲食聯盟以提供助學崗位，交納一定食堂租金為條件同各高校進行洽談，為大學飲食聯盟的發展壯大鋪平道路。
食品原料由大學飲食聯盟負責統一生產配送，在降低食品原料成本的同時保證食品原料的高質安全。
4.大學飲食聯盟招收的管理人員為本校大四非考研學生，讓深受大學飲食質量低下之苦的大學生監督員工的工作，切實保證大學飲食聯盟所提供食品的安全與質量。
創業計劃書范文[2]
市場調查：
隨著我國對一次性醫療器械的廣泛使用，醫療垃圾的產量以每年3%～6%的速度遞增。
XX年，全國共有醫療衛生機構324，771個，病床317.7萬張，年診療人數21.23億人次，產生醫療垃圾100萬噸左右。
聯合國環境署的《巴塞爾公約》已將醫療垃圾列為需要嚴格控制國際間轉移的危險廢棄物，我國《國家危險廢物名錄》也將其列為頭號危險廢物。
因為醫療垃圾本身帶有病菌和病毒，如不能妥善處理，將對環境和社會產生巨大的危害。
可行性論證：
浙江大學熱能工程研究所潛心研制的億可利(easyclean)醫療垃圾氣控式熱解焚燒無害化集成處理裝置，針對我國醫療垃圾成分復雜、不分類等特點，克服了直接引進國外技術的應用障礙，對醫療垃圾進行無害化處理，不僅可以將二次污染減小到最低水平，而且可回收熱能，具有低投入和高社會效益的雙重優點。
擬成立的億可利綠色科技有限公司將依托浙江大學熱能工程研究所雄厚的人才和技術實力，前期用3～5年左右的時間，靈活運用各種融資手段，在全國較發達地區的大中型城市建立20～30個醫療垃圾處理工廠。
在推廣現有的億可利醫療垃圾處理技術應用的同時，積聚資金與實力，實現技術與服務方式兩方面的多元化發展。
后期，在5～8年內將公司建立成業務范圍遍及全國，集環保技術研究、環保設備制造、項目工程設計與建設投資于一體，涉及醫療垃圾處理、城市危險生活垃圾處理、工業危險垃圾處理等多個領域，倡導綠色生活的大型環保集團公司。
投資回報：
本企業擬采用bot(即build-operate-transfer)的運作模式，針對一個年處理規模為3，000噸的醫療垃圾處理企業，為了經營活動的穩定進行，企業需要吸納外部投資400萬元，投入自有資金50萬元，技術作價150萬元。
經初步估算，企業的內部報酬率約為24%，投資回收期為三年一個月。
相對于10%的平均利潤率，作為利國利民的環保企業，這種利潤水平是十分讓人滿意的。
高純度藥用褪黑素的生產
創意：浙江大學暗金創業團隊
市場調查：
褪黑素，英文名melatonin，是哺乳動物松果體腺分泌的內源激素，當體內褪黑素減少時，人體的各種機能就會受到影響，研究表明，褪黑素除了可以有效治療失眠癥和調整時差外，還有多種功能，作為保健品原料，具有廣闊的市場開發潛力。
目前，國內褪黑素原料市場的需求量為6000千克，預計到XX年將達到10000千克。
現在國內褪黑素年產量1200千克，90%以上的市場需求依賴進口，市場容量巨大。
可行性論證：
在本項目中，我們作為褪黑素原料的供應商，采用一種全新的技術工藝合成褪黑素。
我們的技術已經通過中試，生產放大方案經過多名國內知名化工專家認證，具有如下優勢：產品純度高，流程簡單，產率高，成本低，原料價廉易得，生產安全環保。
我們的客戶主要是以褪黑素為原料的保健品生產廠家，初期我們采取集中化的原則，直接針對年需求量在50千克以上的大客戶，我們最大潛在客戶上海健特公司已對本項目表示了極大興趣。
投資回報：
我們擬成立pe藥用原料研究與開發有限責任公司，投資額為700萬元，投資凈現值為1370.64萬元，投資回收期1.51年，內部報酬率為76.38%。
大學生創業計劃書優秀范文[3]
一、項目介紹
由于資金有限只有 5 萬元，所以我想來想去沒有什么更好的項目，時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統行業，服裝行業。
我的項目是做服裝行業，開個女式服裝店。
在選定行業之前，我先衡量自己的創業資金有多少， 5 萬元。
因為，各行業的總投資有高有低，每一種行業都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業，再來做進一步的規劃。
選擇開服裝店的優勢是服裝行業較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。
而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業相結合吧，呵呵。
二、店面的選址
地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。
經過調查我發現在閔行莘莊這快商圈不錯，閔行區作為上海發展的主要居民居住區之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通發達，人口密集，市場是沒問題。
而且這里以后還要建一個大型的亞洲商品交易中心，前景廣闊。
最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個公交車站，前面是個大馬路，平時無論白天晚上人來人往。
而且一百米開外就是地鐵站，人流量是可想而知的。
周圍又都是老居民區，固定人口多，地塊成熟，消費力旺盛。
另外我發現這條街上還有幾家為數不多的衣服店，但大都定位居高，價格昂貴，款式單調稀少。
平時也很少有人光顧。
因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費品。
這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費能力為中低檔。
我的定位就是中低擋符合市場需求。
同時和其他幾家店沒有沖突，差異性存在。
店面的租金也不高 5000 元 / 月，付三壓一，(上海都這樣)。
找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。
而且，這個動作不能太早，必須待前面幾項步驟都完成后才能進行。
因為，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。
所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數據(包括營業證照的辦理等，這里我就不在熬述了)，都先準備好了。
在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。
我簽的合同是三年，即使將來經營出了問題我也可以轉租出去(這里的房租一直在漲)。
店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。
呵呵，能少燒錢就少燒點，誰讓咱只有5萬元起步金呢。
三、店面的裝潢
租好了店面，下面要裝修了。
店面裝潢關系到一家店的經營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經驗。
譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經驗的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經驗的廠商。
因為，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務操作上，就未必能完全符合需求。
屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。
所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。
為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。
我要求的裝潢效果如下：
1 、 門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內是賣什么東西!重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲!當然本店剛開張簡裝為宜。
市場調查報告范文一
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調查。調查由本市某大學承擔，調查時間是20**年7月至8月，調查方式為問卷式訪問調查，本次調查選取的樣本總數是2000戶。各項調查工作結束后，該大學將調查內容予以總結，其調查報告如下：
一、調查對象的基本情況
二、專門調查部分
(一)酒類產品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(2)購買因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產廠商的合理定價是十分重要的，創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調查表明，經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%，持無所謂態度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫，這對企業的發展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業員推薦。不難發現，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規模。而對于商家來說，營業員的素質也應重視，因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產品的消費情況
本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調查表明，消費有以下幾個重要特點：
消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現將幾個主要酒店比較如下：
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調查樣本總數中約占26.14%，以絕對優勢占領餐飲類市場。
4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節的調查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結論
1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平。
2、居民在酒類產品消費上主要是用于自己消費，并且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳，也有相當一部分消費者持無所謂的態度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，并且已經有相當大的消費市場。
市場調查報告范文二
一、市場調研
目前市場上的沙發按照材質主要分為木質、真皮、布藝、以及二者結合四種，木質沙發：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實用性和環保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強，沒有人性化設計難以滿足現代沙發舒適性的要求;
目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。
一、XX沙發市場概況：
目前，XX沙發銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具城。從產品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據地，東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發品牌。從經營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業市場多數集中在東亞家具城;低檔商品的批發業務又集中在XX和XX家具城，歐亞則走專業化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補，對其他家具商城形成攻擊。
市場上的沙發按照材質主要分為真皮、布藝、以及二者結合三種，進駐XX沙發目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自XX本土和其他各地區縣城的小品牌，如XXXX、XXXX等。
三、消費者調查：
1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔)：
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是：簡潔實用而又有現代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創與設計研發。因此，它們利用自身的各項成本優勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。
b)中高層次的消費群，這部分消費者包括企、事業單位的管理人員，城市白骨精(白領、骨干、精英)。他們事業有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產廠家較多，他們各自以自己的原創設計及針對目標消費者的技術研發滿足了追求不同風格的消費者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或寬敞豪華的住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費者細分特性描述二(辦公、家居)：
a)辦公沙發消費群主要是經濟水平處于中高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經濟佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經濟一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節省資金。
b)家居沙發消費群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業或將近成家的消費者。對于私人使用物品，他們選擇起來相當慎重，不僅注重質量，而且在與室內風格匹配上也花盡心思。由于經濟狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費者購買沙發的主要因素：
訪問5人，綜合如下：
消費者選擇標準無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠
高消費大品牌
中低消費舒服、價格便宜
現用沙發品牌南方、泰新、以及濟南本地產布藝沙發
認為現在較好的沙發品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發產品的未來發展走勢：
通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：
a)產品設計開發方面：力求創新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
b)產品使用方面：力求方便搬運，使用年限減少，色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎;
c)品牌方面：由于產品日趨細分，沙發品牌呈兩極化發展，知名品牌更加注重其品牌的建設和推廣，某些中檔品牌則在競爭中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優勢，占據中下層消費區域。
市場調查報告范文三
第一節. 引 言
隨著社會經濟的發展和城市化進程的加速，城市居民家庭的獨立性、個性化和人口老齡化問題日益突出，居民的休閑、消費和情感寄托方式也呈多元化發展。寵物飼養已經成為城市居民消費的新亮點，寵物產業成為城市經濟的組成部分。家養寵物數量的急劇增加，寵物時尚、寵物用品、寵物醫院、寵物美容、寵物選美關注寵物的話題越來越廣泛，圍繞寵物產業的經濟越來越受人們的青睞，這一領域也因此成為新的創業淘金地，XX我們迎來了寵物盛世。與寵物相伴也是人性化與自然和諧的新主張，體現了現代人個性獨立、張揚與親和的世界觀，更印證了中國經濟快速發展、國民生活水平提高與精神生活的富足。
我國的寵物產業起步較晚，但已經取得了長足的發展。據了解，我國有寵物用品生產企業約200家。寵物飼養給寵物醫院帶來了不菲的收入。許多寵物醫院業務并非主管醫，服務項目包括經營收售寵物、銷售寵物用品和食品、主人外出托管、寵物美容等。寵物美容院、寵物寄養等專門化經營也開始出現，寵物服務趨向專業化、專營化。
一個產業的發展需要法律、法規和政策的正確引導。我國目前還沒有一部比較系統的關于寵物飼養方面的法律法規，寵物產業發展中存在著一些需要引起重視的問題，急需制定寵物醫院、寵物飼養環境污染治理、寵物交易市場管理、寵物服務行業管理等方面的條例，制定寵物用品生產標準，使寵物產業管理有章可循。
報告對近年來中國寵物產業的成長、發展，以及從寵物經濟、寵物活動、寵物對社會的影響等多元化思維和詳盡的資料詮釋了XX年中國寵物產業發展的歷程，闡述了圍繞寵物發展起來的衣食住行行業前景，還有我們仍需持久面對的問題和壓力，權做參考和借鑒之意。
第二節.中國寵物行業概況
(一).寵物經濟
從大的環境上看，休閑經濟賴以發展的是整個國民經濟的持續快速發展。據國家統計局的數據顯示：XX年第一季度，國內國民生產總值實際增長速度為%;從1978年到XX年，我國國民生產總值增長了倍，年均實際增長%，大大高于同期發達國家和世界平均增長速度。高速發展的國民經濟催生了我國的寵物養殖與寵物消費。據有關部門統計，京津滬穗的寵物犬總數超過了160萬條，僅上海寵物消費一年就可達到六七億元，與寵物相關的美容、醫院、殯葬、婚介、訓練、驗證、比賽等行業應用而生，并折射出強大的市場空間。
從我國目前人口年齡的構成狀況和發展趨勢來看，目前我國65歲以上的老年人占人口構成的%，寵物作為伴侶在老年人群中表現的最為突出。從上世紀70年代實行計劃生育政策到現在已經30多年過去了，在未來的幾十年里，我國人口結構構成中老齡人口比重會進一步增加，也就是說寵物的準消費人群正在增加。
北京、上海、廣州、深圳、天津、重慶寵物正在成為中國城市里的一個新型居民，對飼養純種狗和純種貓的追求正日漸成為新一代城市居民的時尚潮流。據不完全統計，以純種狗和貓為主的寵物市場，每年的經濟增長速度在20%以上。同時，圍繞在寵物時尚的周圍，醫療、服裝、托管、犬社、賽會、媒體、網絡正在形成一個專業領域。據非盈利性動物保護組織北京人與動物環境保護教育中心的資料顯示，我國寵物經濟的市場潛力至少能達到150億元人民幣。目前，北京寵物數量大約有300萬只(條)，與上海、廣州、重慶、武漢并列為全國五大寵物城市。如此算來，全國至少有寵物1億只(條)。就北京而言一年花在寵物身上的錢多達5億多元。有專家對未來我國寵物市場的發展狀況進行了預測：預計XX年以前中國寵物食品和寵物用品市場的定值銷售額將超過60億元人民幣，良好的經營環境也將形成。
在寵物飼養種類方面，目前以體型較小的貓、狗為主。以寵物狗為例，小型犬有北京犬、西施、巴哥、斗牛和新品種雪瑞納、貴婦等。隨著一些經濟實力較強的人向郊區轉移，生活空間擴大，一股飼養大中型犬的熱潮也開始在天津出現，如德國牧羊犬、大麥汀、拉布拉多等烈性狗。
(二).寵物市場
1.京城寵物寄養已成規模
據了解，開展寵物寄養服務始于1999年，主要是為了方便人們出行。目前京城大約有四五家這樣的寵物醫院開展寵物寄養服務，現在已逐漸形成規模。送來的寵物必須要有健康證才能入住，還要有已注射預防針和狂犬疫苗的證明，否則拒絕接納。
2.深圳寵物經濟年產值5000萬
據介紹，深圳目前已登記的寵物狗5萬只、寵物貓3萬只。每只犬每年入戶、年審、防疫、狗糧等費用超過5000元。目前深圳寵物經濟年產值已高達5000萬元，并且每年將以1000萬元左右的速度攀升。
3.重慶、南京出現寵物婚介
12月初，重慶、南京相繼出現了寵物婚介。據《江蘇商報》報道，店老板介紹，很多寵物主人想為愛犬留下后代，卻苦于找不到相匹配的同類犬。據悉，來相親的均為各種名犬，程序是先登記，再拍照，留下檔案。談妥價格后，雙方主人讓兩只犬單獨相處，培養感情。只要母犬，成功率就會很高。最后婚介所要收5%的中介費。
4.成都成立了一家寵物標本制作店
新華網成都5月17日電：成都最近出現一家寵物標本制作店，這家專業制作寵物標本的公司，為那些失去寵物的主人帶來安慰，實現了把寵物長留身邊的愿望。
大學生課余活動調查報告 XX年調查報告 旅游調查報告 白色污染調查報告
人力資源調查報告 留守兒童調查報告 會計學專業調查報告 白領調查報告
5.哈爾濱租賃寵物
在21世紀的今天，租賃業不再是新的事物，它已真正進入人們的生活。人們不僅可以租兒童玩具車、租手機、租電腦還可以租貓、狗、兔等寵物。
貓、狗、兔等動物體形小巧，性情溫順，在家中豢養一只，可以增加生活情趣。但豢養寵物也比較麻煩，需要給它們喂食、洗澡、清糞便，有了病還要上寵物醫院。就時下而言，絕大多數人工作忙碌緊張，生活節奏加快，其中的某些人雖然喜歡寵物，但卻沒有精力豢養。
花鳥魚市的一些精明的業主們瞄準機遇，根據情況，推出了寵物租賃業。人們只需花上少許價錢，就可以租到一只令自己滿意的寵物。什么時間養夠了，便可物歸原主。根據愛好和需要，還可換養其它寵物，做到常養常新。
6.太原新建觀賞魚基地、廣東觀賞魚基地為世界最大
隨著人們生活水平的提高，市場對觀賞魚的需求增大，太原魚種場投資600余萬元建成一座先進的觀賞魚繁殖、培育基地，目前有金龍、紅尾貓等近50個養殖品種。
廣東水族產業憑借繼承傳統、開拓創新相結合，引領全國潮流的。據水產專家的不完全統計，目前在廣東，觀賞魚水族產業居然容納了近20萬人就業!養殖面積達10多萬畝，年產觀賞魚(含魚苗)數百億尾，并由此興起了水族器材廠家上千家，整個產業年產值合計超過100億元。目前全國各地的觀賞魚和水族器材60%~70%來自廣東，廣東已成為全國乃至世界上最大的觀賞魚養殖和水族器材產銷基地。水族產業具備廣闊市場前景，廣東業界表示樂觀。
發展寵物市場，重在經營思路。其實從整個寵物產業的鏈條來說，可供開發的產業還遠遠不止這些，寵物酒店、寵物婚介等等都是可以去挖掘的富礦。對于寵物商來說，只要能想出來，就沒有開發不出來的寵物市場，但現在擺在中國寵物商面前的問題更多的可能是如何使品牌在眾多競爭者當中脫穎而出，受到更多消費者的關注，如何面對更多來自海外的競爭壓力，涉足更廣闊的國際市場。寵物美容師培訓要規范;寵物醫院面臨國際挑戰;寵物用品要打造知名品牌這些都是中國寵物市場面對的機遇和挑戰，誠信、穩健、務實、規范的市場，才是中國寵物界要努力追尋的市場。
(三).寵物活動
眾多的寵物展示會、寵物博覽會也給城市經濟以更多的選擇。
據悉，去年7月中旬上海人剛剛領略過一次寵物展的風采，接踵而至的這次亞洲最具規模的15000平方米展覽顯示了寵物經濟在上海的崛起。據不完全統計，上海目前已經成為全國五大寵物城市之一，養寵物的上海人基本上每個月花在愛貓、愛犬身上的費用為300元。據悉，為了避免初次參加此類國際比賽的上海人露怯，組委會特地安排了一次臨陣磨槍的機會，在8月27日開設補習講座，給阿拉講一講大賽的程序、如何舒緩緊張情緒、如何帶狗出場、怎樣搭配服裝等。
XX年以上海、北京、廣州、南京、成都、沈陽、青島為主的城市圍繞寵物為主題舉辦了許多種類的展覽會：
如XX年1月1日-3日在北京舉辦XX偉嘉杯caa第四屆世界名貓展、XX年1月11日XX年csv德國牧羊犬遼寧地方展、XX年3月6日-XX年3月7日在北京舉辦XX年首屆cfa大型貓展、超飛在XX年5月2日-6日在國都寵物公園舉辦第三界世界寵物文化博覽會等。
由于寵物產業的日益完善，為寵物的健康和生命成立的組織也相應而生：中國小動物保護協會、北京保護小動物協會、香港愛護動物協會等。這些機構在保護小動物方面做了許多努力：收容及拯救被遺棄的受傷動物;調查虐待動物的報告;接受市民棄養的動物，以解動物流離之困，亦有助于緩解動物流浪街頭的問題;為貓狗提供廉價的絕育手術服務，以避免動物被繁殖后無人愿意養育的情況;為無家可歸的動物尋覓新主人;盡可能為一些無家可歸的動物提供住院服務，包括：基本的獸疾護理、治療及大型手術;向公眾傳揚寵物主人應有的責任與動物福利等科學觀念
第三節 中國寵物產業調查研究
寵物產業顧名思義，就是圍繞寵物發展起來的繁殖、訓練、用品、用具、醫療、醫藥、貿易的產業鏈。在發達國家，寵物作為一種產業已經有一兩百年的歷史，已經形成了健全的寵物經濟產業鏈。根據美國的euro monitor 調查公司提供的數字，1997年，世界寵物食品市場價值255億美元，到XX年寵物食品市場的銷售增長了19%，市場價值增漲到42%。在美國寵物經濟已占到gdp的4%-6%。在發達國家，寵物產業已有一二百年歷史，已經形成繁育、訓練、用品用具、醫療、醫藥、貿易的產業鏈。目前僅世界寵物食品市場總量就有1750萬噸，價值361億美元。美國是世界上第一寵物大國，XX年美國寵物用品銷售達310億美元。在澳大利亞寵物行業有八萬名員工。而在德國每年養犬的產值就占國民經濟的17%左右，已經形成了產業支柱。
(一).寵物產業的基本走勢
在我國，圍繞寵物形成的生產、銷售和服務等系列產業活動，近些年相繼開發了寵物交易市場、寵物用品店、寵物醫院、寵物訓練等項目。目前，北京、上海、廣州、重慶、武漢等城市寵物經濟快速發展，以上海為例，據不完全統計，每個月花在愛貓寵犬身上的費用為300元，僅每年的養犬費用就高達6億元。根據資料測算，國內至少有寵物一億只(頭)，由家庭飼養寵物而派生出的寵物經濟蛋糕可謂越做越大。
隨著中國生活水平的持續提高，和家庭規模的縮小，飼養寵物已經成為越來越多都市人生活的一部分，中國的寵物消費也隨之形成規模，同時展現巨大潛力。盡管中國各大城市政府都執行了嚴格的寵物飼養限制條例，實際寵物量近年來卻有增無減。北京、上海、廣州、重慶和成都被并稱為中國五大寵物城市。據有關資料顯示：單以寵物犬為例，北京目前約有50多萬只，而且仍在以每年8%的速度增長，上海則約有70萬只，每年在寵物上的花費更高達6億元。在經濟不甚發達的東北遼寧的寵物業也日漸成形，并得到了較快的增長，業已形成生產繁殖、物流兩個體系。全國犬只的擁有量不少于2100萬以上。
圍繞寵物的衣食住行、生老病死以及附加值的寵物消費，如：寵物美容、寵物訓練、寄養、攝影等行業都頗有市場。據統計目前中國寵物經濟的市場潛力至少達150億元人民幣(32億新元)，且呈快速增長趨勢。專家預測，目前我國寵物經濟的市場潛力至少能達到150億元人民幣。中國社會消費需求中出現的如此迅猛的寵物消費需求，標志著人民生活水平的提高和社會發展的進步。隨著犬種引進工作的進行，國內市場上犬種豐富，寵物美容概念的不斷深入，養犬群會越來越重視寵物的相關行業。隨著寵物量的增長，中國的寵物行業也將步上一個嶄新的臺階。
(二).寵物產業鏈的現狀
1.寵物的服裝
關于寵物的服裝可謂五花八門：毛衣、夾克、絨衣甚至婚紗，通過對狗背長和胸圍的測量，由寵物主選擇圖案、花色來給自己的寵物寶寶訂制服裝。這種專門經營寵物服裝的商家通過連鎖經營和報刊、雜志、網上訂購的方式來實現快速的信息連接來達到雙方互益的目的。大部分的小作坊批量生產，這種優勢可以大大降低銷售價格，擴大銷售市場，但是尺碼和設計單一，合身的標準降低，不符合現代人的需求。XX年8月北京寵物服裝市場出現了首家專為寵物設計服裝的工作室，一件寵物服裝從設計到完成需要三天的時間，價格和普通成人服裝相當，大多數人偏向于秋冬季保暖實用型。另一部分的需求來自個性、獨立和張顯個人魅力的人群，他們對寵物服裝的革新有著很重要的引導作用。
盡管寵物服裝經濟在中國剛剛起步，但龐大的市場需求和人們對寵物的新觀念，給這個全新的產業以極大的鼓舞、機遇和想象的空間。
2.寵物的食物
在中國潛藏著的這樣一個巨大商機的寵物市場中，國際著名寵物飼料品牌紛紛登陸中國市場。XX年北京進口寵物食品的銷售額約為人民幣2億元，比上年增130%。95年進入北京市場的法國皇家(royal canin)寵物食品，近年來銷售額的平均增長速度超過30%。主打中低檔市場，主要銷售美國寶路(pedigree)、偉嘉(whiskas)品牌的愛芬食品(北京)公司，去年的銷售額則達到XX萬元人民幣。
近幾年，中國企業以其特有的勞動力和資源優勢在寵物、水族用品的生產方面得到了飛速發展，并在國際寵物、水族用品市場中占有越來越重要的地位。隨著中國寵物經濟的發展，北京、廣州、上海等經濟發達城市中寵物及觀賞魚愛好者迅速增長，寵物用品專賣店、水族連鎖店、寵物美容院及醫院大量涌現，北京、廣州等城市更形成了大型寵物、水族用品銷售市場，眾多國際著名寵物、水族用品生產商亦紛紛進入中國。國際著名品牌皇家、寶路、偉嘉、愛慕思、普瑞納等利用家樂福、億客隆、萬客隆、華普等連鎖超市，使其產品通過連鎖超市走進中國的千家萬戶;而德彩、黑鉆、喜瑞等國際著名水族用品、飼料生產商則通過商將其產品成功打入中國市場。
據統計：在中國的北京、廣州、重慶、上海等大城市中，寵物食品及寵物水族用品的銷售額逐年上升，年銷售額均在2億元人民幣以上。由此可見，中國迅速增長的豢養寵物及飼養觀賞魚的群體，將進一步推動中國寵物經濟的發展，中國將成為世界未來最具發展潛力的寵物消費市場之一。
3.寵物的住、行與用品
近年來，在各大城郊市，飼養寵物已經成為時尚，隨著愛犬一族的逐漸龐大，成規模的犬業養殖機構就有成百家，與之相應的寵物醫院、寵物食品店、寵物用品店、寵物美容店也應運而生，并且具有自己固定的消費群體。
在我國，寵物健康護理員的職業前景將十分看好。他的主要工作：寵物飼養與疾病預防;對寵物進行日常健康護理與管理;對寵物進行科學美容(非手術類);對傷病寵物進行現場救護、病期護理、術后護理及康復護理。目前我國從事寵物服務業的人數已猛增到100多萬，從事寵物醫療和護理的人員約占10%。國外寵物服務業比較發達，寵物業每年有數億美金的收入。
寵物醫師、寵物美容師、寵物攝影師，這些因需求而衍生的行業雖然行業年輕，但需技術含金量高，僅從寵物醫院經營現狀看，寵物豢養者每月為寵物修毛發、作常規檢查、要花費近百元，平均每次消費在300元左右。甚至有的寵物醫院服務項目中還包括收售寵物、銷售寵物用品和食品銷售、主人外出托管、寵物美容等。據統計，寵物醫院每月除一些房租、設備、藥物、獸醫工資等成本外，凈利潤可達到15000-60000，寵物醫院雖然錢景一片光明，但是問題也同樣不少。但事實上，寵物熱卻未引起寵物醫療營業稅的增長，由于目前寵物醫院多為個人經營，經營規模小，財務人員多為兼職，核算水平較低，稅收意識薄弱。同時由于給寵物看病，購買寵物用品的多為個人行為，所有支出全部以現金支付，不開具發票，因此寵物醫院一般不購買發票，稅務機關很難掌握其真實的經營情況，導致偷漏稅的現象。寵物熱卻未引起寵物醫療營業稅的增長，產生了一冷一熱的強烈反差。未來稅務部門將考慮研究制定相應政策和辦法，明確寵物概念、種類、范圍，加強對寵物消費經營的稅收監控。
寵物用品包括食品，潔凈用品和附屬用品，在市場分割中，寵物潔凈用品占5%;寵物食品約為70%，但寵物食品市場為跨國公司所控制，開發機會有限;附屬用品占據寵物用品市場的25%，總計達1XX多種。包括狗筐、貓墊、寵物玩具、鞍筐、龜爬行場、魚缸;也包括介紹如何飼料寵物錄像帶、磁帶、圖書等。寵物附屬品市場看好，在零售時，寵物用品按以下類別劃分：狗類附屬用品;貓類附屬用品;貓、狗潔凈用品;其他小動物附屬用品;兩棲類動物，昆蟲如螞蟻和鞘翅目，蛛型綱如蝎子、蜘蛛，爬行動物用品;籠養鳥、飛禽、野鳥等用品;淡水或咸水觀賞魚用品;給寵物及主人的禮品、紀念品。寵物附屬用品中銷量最大的貓墊子，全歐零售量為120噸，在美國貓墊子年零售額為1億美元。
1999年全球寵物附屬品市場規模約為15o億美元，其中2/3的市場份額為北美西歐所占據;中、東歐(特別是巴西)屬新興市場;日本、澳大利亞、南非市場正在發展。中國是寵物附屬用品出口國之一，目前生產的寵物附屬用品主要出口美國和北歐，主打產品有：狗、貓用的項圈、牽繩、服裝、玩具等;狗磨牙的皮制物品;馬或小動物籠中的塑料裝飾品或特種木材等。寵物附屬用品生產所使用的原材料、做工是否精致、產量以及供貨來源國別等，都對價格有影響。據悉，生產一般常規寵物附屬品的稅后利潤是10%30%，而部分高科技用品的利潤可達50%以上，如有一種遙控電子狗項圈，可令狗說站著就站著，說趴下就趴下，這種美國產的項圈其利潤達到200%。由于寵物的附屬品消費群體并不大計較品牌，所以，只要市場開拓得法中國中小企業進入該行業，將非常有利。
(三).寵物產業對社會的影響
關鍵詞：醫療器械；項目研發；風險問題；管理措施；風險管理 文獻標識碼：A
中圖分類號：F426 文章編號：1009-2374（2017）02-0178-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2017.02.086
自改革開放以來，我國社會、經濟以及科技均取得了長足的發展，使得人們的生產生活均有了良好的改變，人們逐漸意識到身體素質與自身健康的重要性，這種意識也促進了我國醫療事業的發展。在這種背景下，我國醫療器械項目的研發已成為高新科技產業中的重要組成部分，該產業研發具有跨度大、研發時間久、難度系數高、法律要求嚴格、安全方面要求嚴苛等特點，這就增加了醫療器械研發的高風險，因此如何有效規避研發風險，提升研發質量是當前我國醫療界以及眾多醫療器械研發人員所關心的問題，那就必須要了解現存的風險，并加強研發項目的風險規避與管理工作。
1 我國醫療器械研發背景與風險管理現狀
1.1 研發背景
隨著人們生活水平的提升，人們更加注重自己的健康情況，包括生理與心理兩方面的健康狀況，這就在無形之中提升了社會對醫療器械以及各種醫療保健產品的需求與要求，可醫療器械產業的發展前景良好。就當前我國醫療器械行業的發展情況而言，規模較大或年營業額過億的企業數量相對較少，但是醫療器械的生產企業注冊率則相對較高。現階段我國各個等級的醫院中國產醫療器械應用率和占有率偏低，大部分科技含量高的大型或精準型醫療設備和器械均購于國外，就這一點可以看出我國自產的醫療器械科技含量較低、研發與生產均缺乏一定的競爭力，同時大部分醫院對我國國產的醫療器械質量以及售后服務質量評價較差。造成這種情況的主要原因是我國醫療器械研發能力低、生產企業規模小、自主知識產權不足等，因此我國若想改變這種情況就必須要增加醫療器械研發企業的自主知識產權，加強研發工作力度，進而提升國產醫療器械的核心競爭力。
1.2 風險管理現狀
為提升醫療器械的研發質量，醫療器械行業以及相關研發人員的風險意識與其管理意識均有顯著性提升，越來越多的人意識到了醫療器械的風險管理在提升研發質量工作中的重要作用和意義。有專家認為醫療器械的風險管理措施及管理程序的制定應以企業的實際情況為依據，主要包括企業規模、企業結構和組織機構、產品特點以及產品的作用方式等內容，并根據國家或國際相應標準在企業中建立起風險程序管理文件，以此對研發風險的識別方式、評估方法以及應對對策進行有效規范。除此之外還應該在企業內部培養或從外部吸收專業的風險管理人才，保證企業風險管理工作的順利開展。我國現階段實行的醫療器械風險管理行業標準為《醫療器械：風險管理對醫療器械的應用》（YY/T 0316-2008），其內容明確了風險管理工作的組成及評審等信息，國家已于2016年1月26日了YY/T 0316-2016版行業標準以及《醫療器械YY/T 0316應用指南》（YY/T 1437-2016），其將于2017年1月1日實施。除此之外，《醫療器械監督管理條例》以及《醫療器械注冊管理辦法》也是現階段我國實行的有關醫療器械研發及風險管理要求和標準。
2 醫療器械項目研發面臨的風險問題
2.1 醫療器械項目研發特點帶來的風險
當代世界是一個以科學技術為發展核心的世界，而由于人們生活水平的提升以及科技相關計算機技術的普及，在社會各個階層的各個方面均有醫療器械的應用，例如人們日常生活中十分常見的疾病預防與控制、各大醫院中的疾病診斷和治療、患者身體機能以及各項技能的恢復或康復干預等，均有不同種類醫療器械的參與。醫療器械在人類身體健康方面有著巨大的正面作用，同時醫療器械的應用具有十分強烈的專業性，若錯誤應用不僅會對醫院造成巨大的經濟損失，還會對應用者造成身體上的創傷，因此針對醫療器械的研發工作相關部門給予了高度重視，并在法律以及醫療安全方面提升了要求和標準。醫療器械的研發不僅具備普通產品研發中所擁有的未知性、創新性、不確定性等特點，還具備投資高、周期長、多變性等特點，這對其研發工作產生了巨大的挑戰。
2.2 醫療器械項目研發環節過多帶來的風險
上文中提到醫療器械的項目研發存在較多的特點，為研發工作的順利開展造成一定程度上的阻礙，而特點相對繁多且復雜，那么在研發過程中的任意一個方面出現問題就會對整個研發工作造成不可挽回的影響，甚至是研發失敗。比如，一個新型的醫療器械的研發過程十分復雜且漫長，需要工作人員在研發之前進行初期市場調查，了解當前市場對即將研發產品的需求性以及其他數據，并且還要根據調查數據對該項目的研發可行性進行細密的分析，可行性報告通過審批后需要據此由專業人士進行該研發項目設計方案的理論驗證，對研發產品的預制品進行質量和可用性檢測以及對研發產品的臨床試驗應用效果進行調查，調查結果符合相關標準后將其送檢，有關部門對該產品進行合格審批后其才能進行最終的批量生產和銷售，不僅周期漫長，其研發和生產還需要相當數量的資金予以支持，在上述環節中任何一個環節出現即使是十分微小的失誤、數據誤差、細微的差錯或不達標等問題，都會導致該項目的整體研發失敗。
2.3 醫療器械項目研發的雙重特性帶來的風險
每一個新型產品的研發過程都會面臨較多的困難，并且還需要研發人員在該過程中不斷的對產品進行創新和探索，普通的科研產品研發之路就已經有非常多的困難，而醫療器械的項目研發不僅具備普通產品的特性，同時還有屬于自己的特點，這種雙重特點為其研發造成了十分巨大的風險。例如，醫療器械項目研發存在的技術風險，市場需求在不斷變化，而這種變化會給醫療器械項目研發帶來市場風險以及政府根據市場需求對相關政策進行調整為醫療器械項目研發帶來的市場政策風險；項目研發資金緊張以及周轉不便利而給醫療器械項目研發帶來的金融風險以及醫療器械項目研發成功后的生產過程中出現的瑕疵或殘次品等帶來的質量風險等。
3 醫療器械項目研發風險應對與管理
醫療器械項目研發屬于一種醫療器械生產企業之間的市場競爭活動，同時也是研發活動，這種企業間的良性競爭也是當代社會醫療器械市場競爭激烈以及科技水平快速提升的表現，同時新型產品的更新換代也為我國醫療器械生產企業進行項目研發提供了動力，在提供動力的同時也為其研發工作帶來了風險與挑戰。因此當前時期我國醫療器械項目研發風險規避與管理已成為醫療器械生產企業最為關注的問題。在風險規避與管理工作的實施中需要企業做到以下四點：
3.1 提升企業的科技水平
醫療器械生產企業應加強其自身對國際先進科技的學習，提升科研技術水平。我國醫療器械項目研發過程中科學技術的應用具有十分重要的意義，科學技術是第一生產力，應用先進的科技進行項目研發，將科技融入產品中可有效提升產品的質量和科技含量，增加產品在市場中的競爭力以及企業的經濟效益，除上述優勢外，科技水平的提升能夠有效降低落后技術在研發中所造成的質量和安全隱患數量，規避研發風險，因此企業學習先進的科學技術對其醫療器械的研發具有良好的促進作用。
3.2 建立高效的組織結構
醫療器械生產企業在進行新產品項目研發過程中建立高質量、高效率的組織結構，對企業資料的應用率能夠產生最大化的提升。高效組織結構的建立能夠充分利用企業項目研發中心的資金、人力資源以及數據信息的有效利用和合理分配，可以進一步提升醫療器械生產企業對研發風險的應對能力以及風險管理質量，由此可見，在醫療器械生產企業內部根據研況建立一個高效率的組織結構對其項目研發具有重要的意義。
3.3 對醫療器械市場進行科學預測
一個科研項目是否研究成功，不僅取決于該產品的應用性、實用性以及安全性，還需要有良好的市場接受度，也就是說，醫療器械的項目研發安全性、實用性以及有效性方面均已得到官方認可，但也并不證明該產品已經研發成功，還必須要有良好的市場接受度，即產品有市場需求，滿足雙方面條件才能證明產品研發成功。因此在研發之前對該產品的市場需求進行精準的預測對其研發風險的規避具有重要意義，這就需要研發單位結合實際成立市場風險和需求預測小組，以降低市場風險。
3.4 政策風險的應對與管理
政策風險對醫療器械生產企業的項目研發也具有較大的影響，因此為保證企業項目研發工作的順利進行，企業需要對政策風險予以重視并進行有效規避。做好政策風險規避需要企業持續且密切地關注政府相關法律法規的動態，因為醫療器械屬于一種特殊產品，因此政府為其頒布了注冊法規以及行業標準以保證其安全性。企業在規避政策風險時必須對該產品的法律法進行深入了解，保證在產品研發前期進行正確立項，同時密切關注政府相關政策的動態，再有新的政策出臺時可及時按照要求對研發工作進行相應調整，以保證研發順利開展。
4 結語
總之，在科技不斷發展與進步的新時期，醫療行業中的醫療器械研發工作數目激增、規模擴大，但是也因此帶來較多的研發風險，企業應對研發風險進行深入分析并對此制定風險規避與管理措施，進而提升企業在項目研發方面的管理水平與經濟效益，促進我國醫療事業的良好發展。
參考文獻
[1] 周平，歐陽昭連，池慧，等.TRL及其在我國醫療器械技術成熟度評價中的應用探討[J].醫學信息學雜志，2015，36（5）.
吳教授：上世紀IT行業造就了像比爾，蓋茨這樣的世界首富，也造就千千萬萬白領階層的富翁，然而比爾?蓋茨卻預言：下世紀超過肝的將是基因工程行業。的確，二十一世紀是基因生物科學的世紀，基因生物工程與生命健康息息相關。如果說IT行業是二十世紀最大的商機，那么，二十一世紀最大的商機，最賺錢的行業在哪里?就在健康產業。健康產業最時髦的賣點和人們最向往的買點是一致的。那就是防病治病、延緩衰老的綠色保健食品。
《旅伴》：目前中國的健康產業現狀如何?
吳教授：中國健康產業是個極具潛力的產業，但又是個不成熟的市場，為什么說不成熟呢?隨著社會經濟的發展，曾令億萬企業家和市場營銷專家追捧的營銷寶典即4P觀點(產品、價格、銷售網絡、促銷)已逐步發展成當今的4C理論(需求、成本、溝通、便利)，進而在今天以整合營銷的面目出現在中國市場，但出現這樣的狀況，首先，對于跨國公司：他們一方面在這里大膽采用全新營銷戰略和手法，另一方面在中國這個難以捉摸的市場又處處碰壁：他們采用最完善的調查方法，卻總找不著中國人準確的收入，因為有灰色收入；他們采用最先進的工業技術，卻總找不著中國買家，因為沒有背后交易，他們采用最好的服務體系，卻總是找不到經銷者，因為沒有高額的回報。
其次對于國內企業：通路難，每個地區經銷商要扣率，進每個終端要交幾千萬，好要定指標，到頭來商家旱澇保收，企業卻血本無歸；結款難，中國有些企業間三角債是最常見的，導致企業資金周轉不靈，不能按時付款，無誠信可言；促銷難，面對眾多的終端，要組織龐大的促銷隊伍，建立大量的辦事機構，為了引導消費者，還需要投入巨額廣告費，沉重的負擔即便是大型企業也吃不消；一旦資金緊張，企業進入困境，花多少心血建立起來的促銷隊伍一夜之間就分離崩析，企業也隨即銷聲匿跡。
《旅伴》：在商言商，中國的保健品有沒有市場?前景如何呢?
吳教授：盡管目前健康產業還不成熟，我們經過專業的市場調查和分析，有充分的理由看好健康產業，理由如下。
首先，體制改革：21世紀我國的衛生服務將屬于衛生保健型體制，而支撐“保健系統”的有兩個支點：一是“自我保健”，二是“醫療保健”。這個保健系統使醫學具有更深刻的內涵，從原來治療疾病發展到預防疾病，從原來的保護人群健康進入了更主動的促進健康、延年益壽。
其次，觀念轉變：由于生活水平和文化程度的普遍提高，將會有更多的人從“有病求醫”向“有病先防”的觀念轉變，更多的人追求高質量的生命觀，即健康、靚麗、長壽。
再有，健康狀況：我國衛生部門做過統計：在我國大約有5％的是健康人，20％病人75％的人是亞健康狀態。什么是亞健康狀態?是指人的機能雖然無明顯疾病，但自我感覺有種種不舒服，表現為“一多三減退”的狀態，即“疲勞多，活力減退、反應能力減退、適應能力減退”，用什么藥好呢?很難對癥下藥，因為這些狀態呈多樣性又不固定，最好的辦法就是自我保健，保健方法除了合理膳食、適量運動、戒煙戒酒、心理平衡以外，就是正確選用保健食品。
最后，消費潛力：美國的人口約兩億，但一年的保健品消費卻是3000億美元，我國1998年是300億人民幣，2000年不過500億元。對這些數字有兩種看法，一種可能認為窮，沒有市場，對保健品失去信心；另一種可能認為，中國有13億人，這么多人才消費300―500億元，認為市場潛力巨大。歐美發達國家餐后服用保健食品，已經有六十年的歷史，并且已成為一種時尚，在臺灣也很風行，在我們大陸雖然還剛剛開始，但隨著國家醫療體制的進一步改革、特別是消費者對健康觀念的轉變、以及我們這些從事健康產業的先行者們的積極的推廣宣傳，今后，中國大陸一定會掀起一股從被動購買到積極主動服用保健品的旋風。
10月29日，甲骨文公司大中華區供應鏈管理咨詢總監葉浩霖在北京表示，由于中國參與全球化程度的日益加深，供應鏈網絡管理零散化正成為一個新的趨勢，這給企業帶來了新的挑戰。
ERP之后的亮點
企業信息化進程持續深入，當最基本的ERP系統在大部分企業中實施和應用后，更多的應用系統開始進入企業的視野，供應鏈管理即是其中之一。
市場調查公司AMR一份關于消費產品行業IT花費的調查報告顯示，相較于2006年，2007年ERP在企業中的重要性和支出比例都大幅下降，而供應鏈管理取代ERP成為企業認為最重要的事情，支出比例也升為第一。供應鏈管理在企業中的重要性和支出比例分別從22%和17%上升到了30%和32%。
之所以產生這樣的變化，葉浩霖解釋道，ERP的功能和作用主要體現在企業內部，而企業的活動不僅限于內部，從材料來源一直到產品到達最終消費者，這中間有許多環節需要與外部進行協調，而這正是供應鏈管理要做的事情。特別是制造業、零售、物流等行業，在ERP應用系統建立并應用起來后，他們對于供應鏈管理的需求就會凸現出來。
另外，“在中國，一噸鋼鐵的制造成本是80美金，而運輸成本是88美金，物流成本之高令人震驚。”因此，從供應鏈管理入手，降低物流成本已經成為企業迫在眉睫的任務之一。
零散化
上個世紀60年代，大企業的整條供應鏈都是自己操辦，后來先是將制造環節外包出去，之后就只做核心業務，大致經歷了一個從什么都做，到做大部分，到只做小部分即設計和研發的過程。
如今，世界供應鏈的這種演變和趨勢也在中國上演。一方面，為提高市場競爭力，知名大企業越來越重視自身“品牌”形象，更加專注于核心業務，因此，他們將許多環節都外包出去，集中精力于研發設計，以加速新產品推出。另一方面，中國企業日益成為全球企業，其供應鏈由此可能延伸出國門，范圍和網絡都大大擴展，環節增多并更加分化。
專注于核心業務，能外包的盡量外包，看起來企業是輕松了，但卻是對企業運籌帷幄能力的考驗。面對日益分散的供應鏈網絡，企業就要像音樂指揮家那樣來協調供應商、渠道商、第三方物流商等各方，以確保整個供應鏈的暢通和緊密銜接，并減少整體運行成本。更重要的是，企業能否對市場做出敏捷的響應，是需要整個供應鏈來支撐的，這對于今天快速變化的市場顯得尤為重要。
網絡的分散化必然會增加企業供應鏈管理的難度，而法規遵從和質量是供應鏈管理的關鍵。越是分散，企業越需要加強法規遵從和質量管理，以確保最終產品不僅符合自身要求，也符合最終消費者利益，確保企業形象不受損害。
2004年，蘋果公司召集1000多名內部員工組成團隊開始研發名稱為“Project Purple”的機密項目。2007年1月9日，史蒂夫·喬布斯在Macworld大會上向公眾正式介紹了第一代iPhone智能手機。iPhone手機憑借其優秀的工業設計和軟件優化，實現了順暢的觸摸界面體驗，吸引了眾多用戶。隨著2010年1月27日史蒂夫·喬布斯最新設計的iPad，軟件開發公司和用戶們逐漸意識到，蘋果設備可以應用在更多的專業領域中。憑借大量專業醫用軟件，iPhone與iPad已經邁步踏入醫療領域。
發燙的蘋果
2008年7月開放的App Store設置了較低的門檻和完善的管理模式，也讓更多手機軟件廠商愿意參與到最時尚的手機系統中。2009年，蘋果公司App Store軟件下載量達2.5億次，占全球所有智能手機軟件下載量的99.4%。雖然當時多數iPhone應用為游戲、娛樂、網絡社交類，但iPhone和iOS系統仍然引領了手機應用的革命與發展。
根據國外專業的App Store統計網站148Apps.biz提供的歷史數據，蘋果App Store美國市場的軟件數量由最初的3.7萬款飆升至現在的超過72.2萬款，并且軟件增加的速度保持在4%左右的水平。蘋果公司提出了完善的程序商店管理模式，成功的推廣模式和用戶反饋模式，并依靠App Store嚴格的質量審查，確保軟件的高品質以滿足甚至超出用戶的需求。蘋果App Store推出至今，一直享有“全球移動平臺的第一大程序商店”的頭銜。
根據統計數據顯示，開發者向蘋果App Store市場提交程序的數量也在逐漸上升。今年5月，平均每日提交程序數量甚至逼近1000款。在今年9月12日的蘋果會中，蘋果公司CEO提姆·庫克驕傲地介紹說，iPad市場占有率已經升至68%，全球91%的平板設備網絡流量來自iPad。開發者對于蘋果平臺的熱情和信心一定會隨著不斷增長的用戶和蘋果設備占有率而不斷增強。
“來蘇水味”蘋果
2011年2月，美國《紐約時報》就曾對蓬勃發展的移動設備醫療應用領域進行了分析報道，截至2010年底，已有超過1.7萬移動設備上的專業醫療應用軟件。根據美國重點研究醫療IT發展的Health IT Now聯盟的統計數據，2010年～
2011年，App Store中醫療類軟件銷售量上升了250%。移動產業的研究機構Research2Guidance研究員Ralf-Gordon Jahns接受《紐約時報》采訪時說：“面對‘智能手機逐漸成為醫療服務的工具’這一趨勢，醫療服務提供方和消費者都欣然接受。移動產業在醫療領域的革命一觸即發。”
根據148Apps.biz的數據，截至今年8月，蘋果App Store美國市場中的醫療類和健康類程序總和有近3.3萬，占App Store程序總量的4.48%，在非娛樂類程序中，其總數排在教育類、圖書類、工具類、商務類之后的第五位。在蘋果官方App Store中國市場中，醫療類應用也已有近萬種。
根據美國《紐約時報》的預測，2015年使用移動醫療服務的用戶將達到5億人。以蘋果iPhone、iPad等移動設備為首的智能手機、平板電腦在逐漸改變患者們的就診習慣和醫生們的工作方式。在以前，這些場景或許有些科幻：醫生通過軟件與特定的患者進行一對一的詢問、答疑或指導；醫生利用軟件查詢某一癥狀的可能疾病，獲得疾病的檢查方式和推薦的治療方案；醫生通過隨身攜帶手機中的軟件，隨時查看患者的檢查結果、治療信息。現在，在線醫生交流軟件、疾病和藥品查詢軟件、病案管理軟件等智能移動平臺軟件已逐漸將這樣的構想變為現實。
與電腦相比，移動設備更具便攜性，可以隨身攜帶；移動互聯網的逐步發展也讓移動設備可以隨時隨地獲得網絡資源。醫療行業與移動設備的結合將碰撞出新的火花。在今年8月舉行的中國康體佳論壇中，圍繞移動醫療應用，各創業公司與運營商代表們都表示，移動設備在醫療專業領域有巨大的價值。市場研究機構帕克斯公司（Parks Associates）預測，到2015年數字醫療技術和服務帶來的收益將超過57億美元。移動數字醫療吸引著眾多開發者。《南方都市報》近期公布的數據顯示：在中國，正在開發醫療應用的公司已經有500家～600家。若以每家公司20人計算，該領域的從業者已達上萬人。
雖然醫療應用的創業熱情高漲，但目前在蘋果App Store中國市場內的付費軟件、免費軟件排名前200榜單中，供醫生使用的專業醫用軟件均不到1/3。為數不多的醫療類應用也大多都圍繞藥物查詢、疾病查詢等功能，而真正需要深度專業支撐的醫患溝通軟件、患者病歷管理軟件、醫學教育和繼續教育軟件卻寥寥無幾。
軟件與醫生的距離有多遠
為了獲得目前國內專業醫療軟件的用戶情況和用戶感受，在籌劃這期專題的同期，《e醫療》在丁香園網站進行了一次針對醫生和醫務工作者的線上調查。參與調查的醫用軟件用戶包含全國不同地區、不同年齡階層和不同年資的各科室醫生和少數其他醫務人員。
一、多因素促動下的數量擴張與最新發展
專業型研究生教育不是什么新事物，但大規模發展卻是近二三十年的新現象。其間，經濟發展模式的轉變是此類研究生教育迅速增長的主要推動因素之一。除此之外,政府引導、人口變化和就業趨勢等也對專業型研究生教育的發展有著重大影響。
第一，專業型研究生教育的發展，與知識經濟的興盛密不可分。這種經濟高度依賴知識產品的生產者,對從業人員提出了更髙要求,促使其延長受教育年限，將專業教育從專科和本科層次提升到研究生層次。隨著新興產業的不斷涌現,研究生教育層次的新專業層出不窮，如金融數學和油氣工程。同時，一些原先沒有像醫生和律師那樣被視為“專業”的行業,也慢慢跨人了專業或準專業的軌道，如作曲和創作。結果，專業型研究生教育的門類日益繁多。
第二,研究生教育層次新專業的設立，有時與國家和地區的經濟發展戰略直接相關。當國家和地區需要發展某一產業時，往往會與高校聯手,有針對性地設立研究生教育層次的學位項目。20世紀90年代,西澳洲政府決定把油氣開發作為一項支柱產業，并為發展該產業培養一支當地的技能型勞動力。于是,州政府與石油企業和地方高校合作，由當地一家主要的石油公司出資，在西澳大學設立了油氣工程研究中心，開展相關的專業碩士學位教育同樣，美國南伊利諾伊大學艾德華茲維爾分校新設的生物技術管理專業碩士學位，也呼應了將圣路易斯市建設成“生物技術區”的政府目標。
第三，人口結構的變化有時也會影響行業對從業人員的要求，醫療衛生行業尤其如此。隨著老齡人口的持續增加，醫療衛生服務的重點從治病救人轉向提供醫療保健指導和臨終關懷服務。同時，全球人口流動的加速要求地方醫療衛生機構面對來自不同文化背景、擁有不同保健觀念的人。醫療衛生人員必須與病患溝通，了解病患如何界定“疾病”,制定能被病患接納的治療方案。于是，20世紀80年代起，護理實踐方面的研究生培養計劃相繼出爐。1986~2006年間，美國開展護理專業研究生教育的機構從 220個增至518個，碩士學位項目由180個升至417個,博士學位項目也由39個升至101個。
第四，有時候,開展專業型研究生教育，與學生的就業取向有關。傳統的研究生教育以培養學術型人才為主，但事實是,大多數研究生畢業后并不從事學術工作。美國曾做過一項研究，發現該國的博士生中，只有一半想在大學教書丨\這項研究突顯了研究生教育的傳統目標與實際效用之間的偏差，引起了人們對研究生教育的質疑與批判。在學術型研究生教育之外，增設專業型研究生教育,在某種程度上是對這種批判的回應。
第五,少數情況下,研究生教育層次新專業的設置，是為了吸引生源，維持相關學科的生存。例如，美國不少數學類專業團體(如美國數學學會)積極推動兩年制的產業數學和應用數學碩士學位教育項目，原因之一是為了通過專業型碩士生教育，讓數學專業的畢業生像法律和工商管理專業的畢業生那樣，也享有豐富而靈活的就業機會，從而將其保留在數學領域。
在上述五項因素的促動下，近年來，發達國家和地區專業型研究生教育的規模有了顯著增長。在美國，1984~2000年間，專業型碩士學位的授予量從27.1萬增加到36.6萬'增幅超過35%。與此相關，有權授予研究生學位的高校也在增多。以美國為例，2000~2004年，其3856所高校中，有權授予博士學位的高校從260所增至406所。盡管最負盛名的研究型大學仍然掌控了50%的博士學位授予權'但與20世紀末75%的比例相較其控制力已明顯減弱。同樣的情況也發生在澳大利亞。1990年，澳大利亞只有一個博士層次的專業學位項目，到2001年，這一數字升至131個。1996~2008年，澳大利亞名校的博士生人數占該國博士生總數的比例,從56%降至48%。可以說，如今，參與研究生教育的高校越來越多，研究生教育正在從精英型走向大眾化。
近年來，專業型研究生教育在發展上又呈現出兩種新動向。首先，一些非政府專業組織和基金會積極參與，大規模資助高校開展專業型研究生教育，使專業型研究生教育的發展由個別高校的自主行為，轉變為一種集約化的行為。例如，成立于1934年的艾爾弗雷德?斯隆基金會（AlfredP.SloanFoimdation)專門資助美國科技與經濟方面的研究和教育。1997年起,它選擇14所研究型大學，為每所大學提供不超過45萬美元的資金在自然科學和數學領域，開展兩年制的專業碩士學位教育。此后，它又在另12家研究機構，出資設立了一套生物信息專業碩士學位課程。到2005年，已有約45所高校在基金會的資助下，開設了專業科學和數學碩士學位課程。
其次，專門開展專業型研究生教育的學院得以成立。1997年，美閏成立了第一所專業型研究生教育學院凱克研究院(KeckGraduateInstitute)它隸屬克萊蒙特學院，致力于生物科學的教育與研究。2000年，凱克研究院招收了第一批28名學生。如今，它與企業和其他高校密切合作，提供專業碩士、專業博士和雙學位教育，并設有生物科學管理方面的博士后工作站。
二、不同于學術型研究生教育的若干特征
與學術型研究生教育相比，專業型研究生教育有如下明顯特征。
其一，由于專業型研究生教育具有強烈的市場取向，所以在設立新專業之前,高校一般會開展市場調查，了解市場對相關專業的需求，判斷設立新專業的可行性以及課程應該包含的內容。以美國為例，1999年,肯塔基大學護理學院在開設護理實踐博士專業之前，向州內382名衛生保健機構的主管發放了問卷。其中，60％的主管有興趣聘用該專業的畢業生，并估計說未來五年內，可以為畢業生提供80個就業崗位〃\斯隆基金會在資助專業科學和數學碩士學位教育項目前，一般要求院校建立企業咨詢委 員會，分析企業對課程內容的看法，了解它們希望畢業生具備何種技能。市場調查不僅有助于提高相關專業與課程的適用性，而且可以建立業界對專業型研究生學位的信任，幫助畢業生建立就業網絡。
其二，接受專業型研究生教育的學生，大多具有一定的工作經驗，在企業中擔任中層或高層領導。他們在工作中認識到自身知識結構的不足，希望在專業技能之外,掌握其他領域的本領,如市場營銷和通信技術、團隊合作、人際交往、財務規劃和人事管理，以便更好地履行行政管理職能。與此相關，接受專業型研究生教育的學生以在職為多，愿意辭去工作,全力攻讀學位的僅為少數。西澳大學油氣工程研究中心招收的碩士生，平均有近十年工作資歷,全日制學生只占15W。在美國圣何塞州立大學,70%修讀專業物理學學位的學生還從事其他工作。
其三，專業型研究生教育具有鮮明的跨學科性。這一方面是因為相關專業多出現在跨學科領域，如金融數學和計算化學，另一方面是因為企業和學生高度關注專業之外的知識與技能，如客戶心理分析以及與他人共事的技巧。例如，斯隆基金會稱其科學專業研究生教育的特色是“科學+”(science-plus),即把嚴格的科學和數學學習，與管理學、政策學和法學等內容相結合，并強調培養協作與交流能力?。可以說，專業型研究生教育培養的不僅是高級從業人員，還有專業型管理人員。
由于單個院系很少具備開展跨學科教學的條件，所以專業型研究生教育通常依靠多個院系甚至多所高校的合作。如西澳大學油氣工程專業的教學，由來自當地三所大學七個學院的14個系共同承擔，有些課程還聘請了西澳洲之外和國外的教師前來講在一些高校，專業型博士生不像學術型博士生那樣，由一、兩位教授指導，而是由一位主導師與來自其他院校的專家小組共同指導。
其四，專業型研究生教育最顯著的特點，是以多樣化的考察和實習為核心，以便學生了解企業或行業所處的社會與經濟環境，把握勞動力市場和客戶的動態，協助企業解決真實的問題。而且這種考察和實習多采用小組合作的方式，幫助學生掌握真正的工作場所中所需的閉隊合作技能。在美_的康奈爾大學酒店管理學院，二年級研究生用一學期時間，結成六人一組的酒店發展咨詢團隊,考察相關酒店，訪談酒店管理人員，分析其各類的資產與市場，探訪酒店的競爭對手，撰寫酒店發展計劃,并向業界代表作口頭陳述。堪薩斯州立大學的紡織與服裝系為專業型碩士生設計了四類實踐項目：一是在企業指導下的實習；二是根據企業的需要，開展市場調查；三是為企業做一個項目，如廣告、推銷和時裝展；四是完成一份企業分析報告,評估其優勢與不足。這樣的實習對在職學生有不小的吸引力，因為他們可以與自己就職的企業一起，開發各種實用項目，實現學習與工作的融合。
其五，企業的參與對專業型研究生教育至關重要。如前所述，研究生層次的專業學位教育項目在設立之前，往往需要開展以企業為主的市場調查；設立成功之后,高校也要借助企業的力量,為學生安排考察和實習。除此之外，企業還在教學和學生指導中扮演重要角色。在西澳大學的油氣工程研究中心，主要由企業員工講授的課程約占課程總數的一半一些企業還為專業型研究生教育提供獎學金和設備等資助。例如，凱克研究院與企業有著廣泛而深人的聯系，單是實習項目就得到了13家公司的資助。事實上，向凱克研究院捐資的企業如此之多,2005~2010年間,研究院便募集了3000萬美元。
其六,專業型研究生教育的模式多種多樣。由于此類研究生的培養目標差異紛呈，除高級從業人員外，還有專業型管理人員和技術專家，所以即便是同-個國家的同一門專業，其學制和課程要求也千差萬別，學位名稱亦各不相同。以英國的醫藥工程碩士學位教育項目為例，各校規定的學習時間從一年到三年不等，在A校可以得到大量學分的“生物工程”課程，在B校也許只是幾個小小的單元。至于學位名稱，牛津大學稱之為“生化工程”，利物浦大學稱之為“醫藥T：程”，帝國理工學院稱之為“醫學工程與物理科學”，此外還有“生物醫藥工程”、“醫藥工程與物理學”和“醫藥技術設計”等。
在授課方式上，為了照顧在職學生的需要，夜間授課、周末授課和網絡授課等形式日趨普遍|91。有調査顯示，美國的專業物理學碩士學位課程中，有五分之一開設了夜間課程。伊利諾伊理工學院的保健物理碩士學位項目專門面向在職人員，多數課程可通過遠程學習完成％。一些高校還將課程劃分為不授予學分的獨立模塊,方便學生短期學習。
專業型研究生教育的多樣化還體現在學生評估上。一般而肓,傳統的學術型研究生教育要求學生撰寫畢業論文，并通過有校外專家參與的答辯。雖然一些專業型研究生教育項目對學生也有此項要求，但總體而言，評估方式差異很大。例如，美國護理專業的博士生，一般需要在畢業前完成一個以實踐應用為導向的項目，如發起一項改變或改良實踐的行動丨151。此外，企業也在判定學生學業成敗中，擁有一定的話語權。
三、面對的挑戰
專業型研究生教育因其貼近市場、政府、學生和學科發展的需求，近年來有了長足的發展。某些專業型研究生學位已經得到行業協會或專業團體的認可，成為相關行業或專業的人職條件\不過更多時候，專業型研究生教育不得不面對質量保障不夠完善、與學術型研究生教育相比吸引力不足等問題。
1.質量保障的缺失
如前所述，專業型研究生教育的模式極為多樣，不同院校同一專業的培養目標、學制安排、課程設置、教學方式和學位名稱等，都可能大相徑庭。如何保障這形形的專業教肓項目都能達到最基本的質量標準,便成為各國面對的首要難題。
高等教育階段，院校或專業在設立之前，一般需通過政府認可的認證機構的認證。否則，院校或專業很可能得不到政府資助，在生源和勞動力市場上也缺乏公信度。不過，這些認證制度主要面向本科層次的教育。由于專業型研究生教育大規模發展的時間不長,所以相應認證制度仍在建設中。大多數情況下，如果高校有權授予研究生層次的學位,那么它就可以自行開設專業型研究生學位項目。例如,A大學有權授予碩士學位，那么它雖然不能自行開設專業型博士學位項目，卻可以提供專業型碩士學位教育。可以說到目前為止，專業型研究生教育的質量保障主要依靠相關院系和高校的自律。
不過,在一些專業團體和行業協會的推動下，個別專業開始有了全國性的設置標準。例如，美國護理學院協會分別于1996年和2006年，《髙級護理實踐碩士教育要素》和《高級護理實踐博士教育要素》,設置了相關專業的課程標準。但它同時指出，該專業畢業生的崗位各不相同，有的擔任機構領導，有的是診所專家,有的是政府醫療衛生系統的決策者。所以各院系在設計課程時,重心可以有所差異,或以領導技能為主,或圍繞高級臨床實踐,或關注信息技術等，實習內容也可以多種多樣，有的管理某個護理保健機構,有的照料病患，有的制定并實施衛生保健政策。可見，這兩份《要素》給院系留有相當大的自主空間。更重要的是,《要素》不是專業認證標準，僅供院系在自愿的基礎上參考執行。所以總體而言，《要素》對相關的專業教育沒有太大的約束力。
英國的情況有所不同，皇家護理學會作為英閏最大的護理專業團體，于2010年了專業護理研究生教育的認證標準，從課程、設施、學習資源、招生、管理、師資和實踐等15個方面,提出了一整套細則。例如，課程必須兼顧理論與實踐,實習時間不少于500小時,專業設置必須充分考慮業界的需要,并通過有效途徑，讓業界參與質量反饋和評估。同樣，美國教育部也已批準美國婚姻顧問協會(Ameri?canAssociationofMarriageCounselors)對相關專業的研究生課程進行認證。
總體而言，專業型研究生教育的設立多由高校自主決定，來自專業團體和行業協會的認證只是剛剛起步，涉及的專業領域極為有限。而且，即便在那些已經設立認證標準的領域，也有不少不愿接受認 證的院系運作其中。
除專業認證外，另一種質量保障模式是制定全國或地方統一的資歷框架(qualificationsframework),如英國的國家資歷框架和澳大利亞的資歷框架。這些框架寫明各級資歷擁有者必須具備的知識和能力標準，從而引導院校的專業與課程設置。但是，為照顧不同專業和課程的需要，這些資歷框架的用語一般較為模糊,院系要達到既定標準,難度并不算大〃。此外，至少在英國，院校有權選擇不參與此框架。
值得注意的是，對于質量保障缺失這一問題，人們的看法并不一致。雖然一些人批評說,認證和評估機制的薄弱造成了研究生教育的混亂與低效，但也有人認為，研究生教育的無政府狀態是其靈活性的反映也是其成功的秘訣明。
2.學術型研究生教育的競爭
與學術型研究生教育相比，專業型研究生教育的發展時間較短,規模較小,不得不承受來自學術型研究生教育的競爭。一些研究發現,專業型研究生教育的畢業生在勞動力市場上的競爭力，不如學術型研究生教育的畢業生。雖說前者培養的是高級從業人員和具有技術專長的管理者，但畢業生走上工作崗位時，卻發現自己必須聽從持有學術型博士學位的上司之令。這迫使不少專業型研究生學位的持有人,最終只能回到學術的軌道上。例如，南加州大學的專業科學碩士學位項目，第一屆共有15名畢業生，其中7名決定留在學校繼續深造，只有3名進人了企業界。新澤西理工學院亦是如此,11名計算生物學專業碩士畢業生中，在醫藥公司工作的僅3人。賓州大學生物技術專業的10名碩士畢業生中，也只有3人進入了企業界網。
與此同時，學術型研究生教育正通過多種方式，改變其傳統的刻板形象。例如，美國的國家科學基金會發起了“綜合型研究生教育研究與培訓”計劃(In>tegrativeGraduateEducationResearchandTrainee-ship)，實施以專題研究為核心的博士生教育。它以問題為導向，倡導跨學科研究。基金會已在五年的時間內，向55所大學的70個博士學位項目撥發了6400萬美元％在英國，政府協同英格蘭高等教育撥款委員會和知名高校等,將研究與技能培訓相結合，于2000年開展“新博士學位”教育(NewRoutePhD?)改革。“新博士學位”教育仍以學術研究為主，招生標準與學術型博士生的標準相同，學生仍需完成學位論文，并通過傳統的答辯,方可正式畢業。不過，它在課程中增加了一些跨學科內容，如演講與交流技巧、團隊建設與管理，此外還有企業培訓。目前，已有倫敦大學、利茲大學、紐卡斯爾大學和諾丁漢大學等16所高校參與其中，涉及生物科學、商貿、教育、工程、環境科學和法律等13個學科領域氣
學術型研究生教育的變革，使其與專業型研究生教育的界限不再那么明晰。調查發現,髙校教師和學生都認為，學術型研究生教育具有足夠的彈性，能包容各種新穎的課程和研究課題㈨。既然學術型研究生教育巳不再那么刻板，既然它可以有不同的實施方式，也能給予學生跨學科的體驗和實地培訓，那么專業型研究生教育是否還有存在的價值？特別是當專業型研究生學位缺乏與學術型研究生學位同等的吸引力時，專業型研究生教育該何去何從？
3.其他挑戰
除質量保障薄弱，缺乏與學術型研究生教育同等的競爭力外，專業型研究生教育還面對著以下兩道難題。第一道難題是資源短缺。提供專業型研究生教育,需要院校投入大量的人力、物力和時間。這是因為，首先，專業型研究生教育一般針對性較強，每個專業的生源市場都不算大,所以各專業的在校生規模較小，難以獲取規模效益。其次，專業型研究生教育對跨學科教學的要求較高，需要開展跨院系、跨院校甚至跨國合作，所以在交流溝通和課程實施方面，牽涉較多的人力和時間。再次，實習是專業型研究生教育的核心。這就要求院校與業界建立廣泛的聯系，形成有效的合作機制。這既需要耗費較多的人力和時間，又需要教師重新認識自己的角色，所以對教師而言，未嘗不是一種挑戰。最后，由于專業型 研究生很少像學術型研究生那樣，參與導師的研究項目，所以導師的工作量加大了
[關鍵詞] 和諧醫院；醫院建設
[中圖分類號]R197.3 [文獻標識碼]B [文章編號]1673-7210（2008）01（b）-103-02
在推動醫院可持續發展進程中，黨委應注重發揮宣傳工作的積極作用，要求宣傳部門干部職工在當前醫療體制改革不斷深化，醫療市場競爭日趨激烈的新形式下，不斷加強理論學習，樹立與時俱進的創新意識，按照“三個代表”的要求，以創新的觀念審時度勢，以開拓的精神努力工作，不斷探索與完善順應形式發展的宣傳形式與內容，有效地發揮出宣傳報道工作內聚人心、外樹形象的特色和優勢，使醫院以良好的社會形象贏得社會各界的廣泛好評，并在醫院的三個文明建設中，起到提升醫院文化內涵、塑造醫院品牌形象；積累醫院無形資產、創造社會效益；拓展市場份額、直接吸引患者、提高經濟效益等不可替代的積極作用。我們的主要做法如下：
1 充分認識宣傳工作在醫院發展中的積極作用
宣傳工作的社會功效是與其他醫療衛生服務措施相輔相成的，它可以提高衛生服務綜合效益，是開展健康教育、貫徹衛生事業科學發展觀、推動醫療衛生工作健康發展的必要途徑。醫院宣傳工作是提高醫療服務意識的陣地，是宣傳黨的思想政治工作的喉舌。醫院要適應社會經濟的協調發展，要在構建和諧社會中發揮積極作用，要在激烈的市場競爭中求得生存與發展，就要認真做好宣傳工作，通過宣傳媒介，向社會各界、各階層以至全體社會成員宣傳衛生工作的地位和作用，以取得社會各方面的理解和支持、合作與參與，從而保證醫療衛生事業發展目標的實現。大力宣傳醫院的精神面貌，可以提升醫院聲譽，營造奮發向上的積極氛圍，可以增強醫院職工的凝聚力。我們除了在院內對醫務人員進行醫德醫風教育外，還充分利用宣傳媒介，將醫德醫風建設所取得的成果傳遞給廣大人民群眾，對醫院不斷涌現出來的好人好事、行業新風及重大成果進行宣傳報道，既有利于促進醫院行業道德建設，又有利于樹立醫院形象，提高社會公眾對醫院的信任度。此外，利用宣傳媒體的資源傳播醫療信息，樹立醫院形象和信譽，及時地借助媒介宣傳醫院新設備、新技術，這不僅是醫院形象設計的需要，更是為社會、為病人提供服務的需要。我院宣傳工作非常重視形式和載體，經常通過電視、報紙、廣播、網絡、櫥窗、院報等形式作詳細的宣傳報道，還采用導醫臺介紹、門診電子滾動屏、專家介紹欄、懸掛橫幅、編發健康教育小冊子等不同的形式，重點介紹醫院的特色專科、專家、新技術、新設備等，不僅讓大家了解了醫院科技發展情況，而且讓患者進入醫院就可以很深刻地了解醫院各方面的訊息，實現及時溝通并清除患者對醫院的陌生感和恐懼感。另外，醫院在組織大型活動前都做好宣傳策劃，例如，2006年建院50周年、心理醫院開業之際，我院在各新聞媒體以新聞、專題等形式進行全方位、高頻率的宣傳，突出了重點和特色。
2 運用多種傳媒手段，采取不同形式宣傳醫院
2.1以新聞宣傳樹立醫院多維的公眾形象
提升醫院形象是醫院工作的主題，因此，醫院宣傳工作必須與醫院中心工作保持高度的一致。要結合醫院的實際，把醫院的管理和服務理念充分體現在宣傳工作之中，同時還要配合不同時期醫院工作特點，來確定宣傳工作的重點。我院黨委遵循黨的十六大提出的“三個代表”的價值取向，確定新時期醫院宣傳工作與時俱進的行動準則是“創新、和諧、品牌、發展”。宣傳工作的服務對象包括職工、患者及家屬、社會公眾、院外相關部門、上級領導等，對內宣傳工作中每一個項目的策劃、貫徹與操作，都走進了醫院職工的內心世界，一點一滴地滲透到職工的心理層面。例如：我們制作了各類心理健康衛生宣傳欄、健康導刊、服務流程圖、標識牌、指示牌、優質服務示范崗宣傳欄等，我們積極宣傳醫院出臺的惠民、利民、便民措施，還及時更新和公示藥品價格、單病種最高限定價格、專家簡介等，并充分利用醫院網頁及編輯《精院簡報》等不同形式對醫院涌現的先進人物、創建活動、獲得的榮譽、提供的良好服務、特殊病例救助情況、社會職能的履行以及醫院文化等活動進行多渠道的宣傳報道，給社會公眾留下了深刻的印象。不僅宣傳和展現了醫院的精神風貌，文化內涵、品牌形象，同時還擴大了醫院的社會知名度和影響力，有效地提升了醫院人性化服務的聲譽。
2.2發揮新聞宣傳效應，拓展醫療服務市場，和諧醫患關系
醫院在確保弘揚主旋律的前提下，發揮新聞宣傳的特殊功效，注重利用宣傳輿論陣地來溝通醫患之間的感情和增強信任。多年來，我院保持高度的敏感性通過宣傳網絡堅持在各新聞媒體、《精院簡報》上廣泛宣傳醫院的好人好事、醫德醫風，將醫護人員對待患者不是親人，勝似親人的感人事跡進行廣泛宣傳報道；在醫院建立的網站上報道醫院管理、科研成果、醫療進展、改革動態、精神文明建設等內容，不斷弘揚“精院”品牌技術形象。特別值得一提的是，我院《精院簡報》以黑白風格呈現，分為“醫院時事”、“醫患一家”、“白衣手記”、“院務公開”四大版塊。我們積極配合醫院中心工作開展宣傳活動，并組織大量稿件，增設“主題活動”、“先鋒頌”、“創建活動”等專欄，向患者和社會傳播積極有效的宣傳信息，充分展現了醫院的綜合形象，有效地發揮了教育人、鼓舞人的凝聚作用，起到了對內提升醫院文化內涵；對外塑造醫院品牌形象的積極作用。隨著社會經濟的日益發展，群眾對預防、醫療、保健的需求不斷增長，為了突破地域界限，占領心理衛生和精神衛生這個廣闊的市場，我院多次深入周邊開展義診和醫療市場調查活動，傳播保健知識、介紹醫院情況，通過與群眾“零距離”、“近距離”交流，塑造了醫院的良好形象。吸引了周圍的患者。我們還對醫院組織的為市民免費咨詢、檢查、義診、開展醫療市場調查等活動，都進行了及時的宣傳報道，既傳播了健康知識，又介紹了醫院業務技術、特色科室及優惠政策。通過新聞宣傳暢通了群眾獲取健康知識的渠道，減少就醫的盲目性。例如，每年中考、高考、世界精神衛生日前夕，我們就專門收集學生因精神、心理問題而就診的資料，并請專家講解應考心理保健常識。塑造了醫院的良好形象，提升了醫院的知名度，增強了醫患之間的溝通，贏得了廣大患者及家屬的信任和社會的認可，使醫患關系更加和諧、健康。在醫院開展的社會滿意度調查中，患者及家屬滿意度均達98%以上。
3 做好醫院宣傳工作的思路和方法
3.1醫院領導的重視和支持是做好宣傳工作的關鍵
醫院決策者、管理者對宣傳工作的認識及觀點將直接影響醫院宣傳工作的發揮和成效。我們注重加大宣傳工作的投入，購置相關設備，不斷擴大宣傳范圍，提高醫院新聞宣傳的實效性，根據醫院建設發展的需要，將宣傳工作在內容、方式、載體、人員素質等方面不斷改進和更新，確保醫院宣傳工作的順利開展并取得最佳宣傳效果。
3.2堅持黨的宣傳工作路線是做好宣傳工作的重要環節
面向醫院、服務醫院、宣傳醫院是醫院宣傳工作的職能，醫院宣傳工作應緊密圍繞“三個代表”的重要思想和樹立社會主義榮辱觀，并通過文化積淀，凝煉醫院獨特的精神和共同的價值取向。腳踏實地為醫院的經濟建設服務，為醫院的改革發展加油助威。
3.3加強宣傳隊伍建設是做好宣傳工作的保證
要做好對外宣傳工作，必須有暢通的信息來源，需要臨床一線科室的密切配合。我們建立了一支有20余人的通訊員隊伍。醫院在建立和培養宣傳隊伍中堅持黨性原則，要求醫院宣傳人員必須認真貫徹執行黨的宣傳方針、政策，努力建設成為專業強、作風硬、效率高的宣傳干部隊伍，從而保證了醫院宣傳工作的作用得以充分發揮。同時，對通訊員不定期地進行寫作知識和新聞業務知識培訓，提高他們的寫作技巧和捕捉新聞的能力。通訊員們及時將發生在身邊的新聞線索提供給新聞媒體，在醫院對外宣傳工作中發揮了重要作用。
3.4加強與新聞媒體單位的溝通，提高社會效益，為構建和諧醫院服務是醫院宣傳工作的目的
醫院宣傳工作實質上也是一種公關活動。應加強與所有新聞媒體的廣泛聯系與溝通，注重與社會傳媒鏈接，使社會公眾了解醫院的工作、醫務人員的艱辛；了解醫院改革的困難和發展中的問題。化被動為主動，爭取他們的理解和支持，讓社會和患者更多地了解醫院建設和發展的綜合成果。醫院還應加大投入，搭建信息平臺，努力開采自身的文化資源，建立起自己的院報、網站、熱線電話等傳播載體，在醫院與公眾之間架設一條信息暢通的橋梁，從而多渠道宣傳醫務人員和醫院的主流正面形象，減少負面影響，為醫院改革與發展營造良好的輿論氛圍。用正面宣傳引導群眾是醫院宣傳工作的根本途徑，我們堅持實事求是，密切聯系群眾，挖掘典型，樹立榜樣，將醫院文化建設多渠道地融入社會。我們積極借助社會力量，籌劃并開展向市衛生系統“人民的好醫生”張應天、陳曼仙以及本院“先進職工”王繼中醫生學習；將棗陽“包身工”水道禹接來免費住院治療精神病等一系列報道等活動，都取得了良好的社會效應，給廣大醫務人員樹立了白衣天使形象，在社會中產生了巨大的影響。
3.5拓寬思路，出臺獎勵政策，借鑒先進醫院宣傳工作的經驗和成果
隨著醫院宣傳工作的發展，學習和借鑒其他先進醫院的新經驗、新成果有利于進一步完善和改進自身醫院的宣傳工作，擴大醫院宣傳工作的新思路、新方法，為醫院的宣傳工作帶來了生機和活力。為了鼓勵和提高醫院職工從事宣傳報道工作的積極性，在院領導的大力支持下，我們出臺了《宣傳工作獎勵條例》，規定凡醫院在職職工在各種媒體發表或播出有關宣傳醫院的新聞稿件，經認定能起到宣傳醫院作用的，參照新聞單位支付作者稿酬的標準，醫院再給予一倍的獎勵，即實行雙稿酬。獎勵政策是做好醫院宣傳工作的助推器。
關鍵詞：花卉;市場調查;蘭州市
中圖分類號：F713.5 文獻標識碼：A 文章編號：
花卉產業是一項朝陽產業，是當前世界上最具有活力的產業之一。目前我國花卉生產逐漸形成規模化、現代化、商品化的雛形，并初具產業化的格局[1]，花卉生產以城市綠化為主，綠化專用苗木的生產面積占到全國花卉生產面積的 50%以上，只有 10%左右的生產面積用于切花、切葉和種球的生產，但隨著近年居民消費的迅速增長，鮮切花、盆花生產占地面積也在迅速擴大[2]。北京市的花卉市場業已形成一定規模，而且運作良好[3]。花卉行業上海的城市發展中已扮演不可替代的作用[4]，廣州已成為國內首屈一指的花卉交易市場[5]，那么作為中國西北地區的中心城市和重要的交通樞紐，蘭州市的花卉行業的經營情況怎么樣呢？當前的市場環境是否能滿足消費者日益增長的對于花卉的需求呢？此前，在這方面有水生植物在蘭州園林景觀中的應用與前景探索[6]和對蘭州市及周邊地區花卉產銷現狀的討論[7]，但是具體對蘭州市的花卉市場、商戶以及消費者還并未有過客觀的調查與分析。為此，我們通過對蘭州市的主要花卉市場進行實地調查，以了解近期蘭州市花卉市場的經營情況和消費者對當前花卉市場的具體需求，了解當前花卉在銷售過程中存在的問題。另外，通過調查分析來探索當前花卉市場和消費者之間存在的主要矛盾及其解決辦法，以期有助于未來蘭州市的花卉行業的發展。
1.調查方法及地點
1.1調查方法：
調查是分析問題和解決問題的前提，本文的調查方法是以實地考察、 座談訪問為主，查閱相關文獻資料為輔，這是出于研究調查的對象是市場，是一個經濟運作的體系來考慮的。調查的內容主要有三部分：
1.1.2商戶
與花卉市場內的各商戶攤主進行調查訪談，了解他們在實際經營過程中所遇到的具體問題，以及他們所反映出的消費者對花卉市場的需求
1.1.3消費者
對蘭州市的花卉市場內的消費者以調查問卷和簡短的訪談的方式來了解消費者在選購花卉過程中具體需求和對花卉行業的看法
1.2調查地點：
調查地點是蘭州各大花卉市場。蘭州市的大小花卉市場約有十多家，我們以蘭州市城關區的最具代表性的幾家作為調查對象，如廣武門花卉市場、芳草園花魚市場和雁灘花魚市場等。
2.調查結果
2.2商戶
在對商戶的調查中我們主要希望了解到花卉商戶的收入、銷售情況，影響當前花卉價格的因素有哪些，商戶在經營花卉過程中遇到哪些具體問題，在銷售過程中顧客反映較多的問題，以及作為花卉的經營者，商戶們對當前花卉市場的看法。調查結果如下：
2.2.1收入與銷售
雖然是在幾個不同的花卉市場進行了調查，但是我們發現，不同花卉市場的商戶均反映，近一年的銷售狀況不佳，有的表示能勉強維持，甚至有的商戶表示銷量“比較糟糕” ，而大多數則認為花卉的銷量比正常年份有明顯下滑。
2.2.2影響花卉價格的因素
通過調查，在季節、產地生長情況、節日因素、花卉本身的生長情況等影響花卉價格的因素中，商戶們均表示季節是當前影響蘭州市花卉市場價格的主要因素。
2.2.3銷售過程中的問題
在“貨源不穩定”，“花卉儲藏條件不好，產品積壓導致經濟損失”，“銷售情況不穩定，資金運轉不良”，“市場監管不嚴，惡性競爭激烈”等影響銷售的因素中，商戶們大多數表示“銷售情況不穩定，資金運轉不良”和“市場監管不嚴，惡性競爭激烈”是影響當前影響他們花卉銷售的具體問題，而且廣武門花卉市場的商戶普遍認為市場價格不嚴、惡性競爭對他們的花卉銷售的影響尤為突出。而貨源的供應、儲藏條件等其他可能因素并未如想象的那樣成為影響商戶們花卉的銷售。據了解，花卉商戶們都有自己的批發商和儲藏地，并且交通運輸方便，不存在影響銷售的問題。
2.2.4顧客反映較多的問題
在“花卉生長不良”、“花卉運輸不方便”、“花卉病蟲害較多”、“花卉種植知識不了解”等關于顧客可能遇到的問題的選項中，商戶表示“對花卉種植知識不了解”是顧客最為普遍反映的問題。
2.2.5商戶對當前花卉市場的看法
在調查過程中，商戶們反映了許多他們在銷售花卉的過程中遇到的問題和對蘭州市花卉市場的看法。其中主要的有一下幾條：
2.2.5.1 缺乏大型正規的花卉市場
據了解，蘭州市大約有十幾家花卉市場，但是普遍規模小，較為分散。由此導致管理缺失，惡性競爭激烈，較低了花卉市場對消費者的吸引力，同時由于市場分布分散，也給消費者帶來購物的不便。
2.2.5.2 經營成本上升
由于近年來全國物件的上漲，運輸、房租等經營成本也隨之上漲，于是導致花卉價格也水漲船高，有些花卉價格讓人望而卻步。
2.2.5.3 消費水平低
許多商戶都表示，由于受宏觀經濟不景氣和物價上漲的因素，對于本來經濟就欠發達、消費水平不高的蘭州來說，消費者首先要面臨的是日常生活的正常開支的增加，以及住房、醫療、教育等方面帶來的壓力，而后才會是對如花卉等陶冶情操的“奢侈品”的關注。所以，在經濟低迷及普遍的消費水平低的狀況下，花卉產業的發展會受到明顯的制約。
2.3消費者
通過對花卉市場內的的消費者以問卷調查結合訪談的形式，來了解消費者的消費習慣，消費者購買的花卉的生長狀況，消費者在購買花卉時所關注的特點以及對蘭州市花卉行業的看法和觀點。調查結果如下：
2.3.1消費者養花時間
由圖5看出，從養花時間不足一年到養花二十年以上的消費者的數量大致相當，其中受訪者中，養花6~10年、10~15年及20年以上的消費者數量分別占總受訪者的20%左右，而剛剛才是養花、養花1~5年及16~20年的消費者分別占11%左右，由此可見，現在養花的人群正在增加，當前的消費者也逐漸的注重花卉在我們日常生活的作用，花卉正在走入更多人的視線。
2.3.2消費者對花卉知識的了解情況
根據調查看出，目前消費者對花卉知識的了解程度還比較低。從數據中看出，對花卉品種、種植方法比較了解和非常了解的消費者的總和也僅占總人數的11%，40%的人表示對花卉知識了解的很少，而49%的受訪者表示對只了解花卉的基本情況。這說明當前的消費者雖然意識到了花卉產品的重要性，但是由于他們對花卉知識的不了解，會在種植過程中遇到許多問題，這不利于提高消費者對養花的積極性。
2.3.3消費者在花卉產品上的消費
根據圖7可知，在花卉產品的消費方面，有26 %的消費者每年大約會在花卉產品上花費100~200元，50~100元、200~500元均占總人數的21%，低于50元和高于500元的消費者所占比例相近，約14%。由此可見消費者在花卉產品上的花費大致呈正態分布，但不是很集中，而且主要分布于50~500元。說明普通居民消費者的消費水平并不高
2.3.4消費者所購買花卉的生長情況
在消費者購買回花卉后，共有64%的消費者對他們的花卉生長的較為滿意，而35%的消費者在認為自己的買的花卉有不同程度的生長不良，其中甚至有11%的消費者認為自己的花養的非常糟糕。由此看出花卉在消費者種植過程中并不是非常令人滿意，說明消費者對花卉的種植技術并不是很好。
2.3.5消費者對當前價格的滿意度
約46%的消費者認為當前的花卉價格較低，比較滿意；29%的消費者認為當前價格可以接受；而25%的受訪者認為價格太高。由于調查時期正值花卉銷售的淡季，并且由于受到經濟大環境的影響，花卉銷量較往年有較大的下降，花卉價格也相應有所降低，所以大部分消費者對當前的花卉價格可以接受。
2.3.6消費者購買花卉的頻率
根據調查，在購買花卉的頻率上來看定期購買的消費者占14%；平時就經常來購買花卉的消費者有36%；而只有在認為需要的時候才去購買花卉的消費者比重最大，占總調查人數的50%。這說明大多數消費者購買花卉的頻率并不是很高，經常是在認為自己需要是才去購買，而不會經常性的關注花卉。
2.3.7消費者對花卉市場環境的滿意度
根據花卉對蘭州市花卉市場消費環境的調查來看，有68%的消費者現在的消費環境較滿意，而認為一般和不滿意的為7%和25%，說明消費者對當前的花卉市場環境還是較滿意的。
2.3.8消費者購買花卉的主要目的
從消費者對花卉購買的主要目的的調查。蘭州市消費者主要以個人喜好而選擇購買花卉，其次是裝點家居和為了環保除塵。由此可見消費者對花卉購買花卉的動因較單一，僅僅是為了自己的喜好，而只有較少的人意識到花卉可以環保除塵，吸收有害氣體有利于身體健康等功能。
2.3.9購買花卉的地點
根據對消費者通常購買花卉的店的調查所得數據（圖13），消費者主要通過大型花卉市場來選購花卉，其次是普通街市、路邊小攤，而精品花店則光顧的消費者較少。所以大型的花卉市場任然是消費者主要選購花卉的場所。
2.3.10消費者購買盆栽花卉的種類
從圖14中我們發現，消費者所選購的盆栽花卉主要以觀葉與觀花類為主，尤其觀葉類花卉；而觀果、賞根、賞株型、觀莖類的盆栽花卉受關注程度不高。
2.3.11消費者養花過程中遇到的問題
在養花過程中，消費者反映最主要的問題是葉片變黃，而病蟲害的發生以及對花卉土肥水的管理問題同樣也困擾著不少的養花愛好者。
2.3.12消費者在購買花卉過程中注重的方面
消費者在選購花卉過程中最關注的還是花卉的外觀造型；其次是花卉的生命力，而價格與花卉對身體健康的影響同樣也是消費者選購花卉時關注的因素。而花期的長短，花卉產地等其他因素都不是消費者所關注的。
2.3.13消費者關于售后服務的期望
由圖17可看到，消費者最希望得到的售后服務是對所購買花卉知識是介紹，其次是對花卉的托管業務，而消費者對送貨上門、免費包裝和舉辦養花愛好者交流會等服務也都有所期待。
2.3.14消費者所反映其他的問題
除此之外，在與消費者的訪談過程中，我們了解到消費者所提出的許多問題，其中反映較多的有以下幾條：
1服務態度差，有不少消費者表示當前的當前的花卉營業人員素質有待提高，有時會出現一些對顧客不負責任的事件。2市場不規范，分布不均、場地小、規模小、沒有特色、同種花卉價格不同。3對花卉種植知識不了解 。4品種單一，雖然有部分的花卉檔次較高，甚至能跟上國際水平，但是據一些花卉愛好者和常去外地花卉市場的消費者反映，蘭州的花卉品種相對還是較單一，沒有特色。
3. 總結與討論
根據調查結果和訪談的過程可得出，蘭州市目前的花卉市場的發展出具規模，但制約因素較多，發展不佳，尤其最近在宏觀經濟受到影響，人們的消費水平較低的情況下，銷售有明顯的下滑；同時，規模小，品種相對單一，市場專業化程度不高，管理上的不完善，以及消費者對花卉知識的不了解的客觀因素也同樣制約著花卉行業的發展。
在調查過程中商戶、消費者和專家呼聲最高的需求是蘭州市急需一個大型的花卉批發市場和花卉集散中心和物流中心，產業缺乏市場窗口，已成為制約蘭州花卉產業發展的一大瓶頸[7]。與其他城市相比，廣州花卉市場是南方、乃至全國最為重要的花卉集散地，無論園林綠化苗木、綠植還是鮮切花，無論是花卉產值還是規模，廣州都算上國內首屈一指的花卉交易市場，一些大型的花卉市場的銷售面積甚至達到了200多公頃，一些地方形成了產銷一體化，而且各個市場特色明顯，分工明確[5]。相比之下蘭州市的花卉市場無論是規模，專業化水平差距都非常大，各個花卉市場沒有形成明顯特色，品種單一。
政府的支持是很重要的，花卉市場的建立和經營必須得到各級政府的支持。在北京，上規模的花卉市場都或多或少的得到政府的支持，大多數花卉市場是鄉辦企業，如最成功的已花卉的拍賣為經營特點的北京萊太花卉交易拍賣中心是區級企業，它不但受到朝陽區的支持，而且北京市也把它作為示范企業，對它的拍賣市場更是關愛有加，在北京各花卉市場拍賣熱潮過去后依然堅持，就是一面旗幟，一種信念[3]。
“科學技術是第一生產力”，當前國內外花卉行業中的科技正在迅猛發展，花卉的科技含量已然成為決定花卉品質的重要指標。然而，蘭州市的大專院校、科研機構專門從事花卉研究和推廣的部門和人員很少，缺乏有關的科研項目。面對市場對更多、更新、更好的花卉產品的要求，面對廣大花卉生產者對花卉生產技術的渴望，亟需建立一支具有專業從事花卉研究和推廣的團隊[7]。
當然，同其他行業的發展一樣，花卉行業的發展同樣應遵循事物發展的客觀規律，不能盲目的擴大規模，造成資源的浪費，應從地區發展的實際情況出發，合理規劃，平穩發展。在建設社會主義新農村的過程中，花卉行業作為世界上最具有活力的產業之一，為解決“三農”問題，提高農民的收入，改善城市生態環境，有著其獨特的優勢和良好的發展前景。
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