時間:2023-07-21 17:26:39
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇后勤采購規章制度,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】后勤管理;物資管理;實踐與思考
我國醫院后勤物資的管理作為醫院管理與運作,我國醫院后勤物資管理上目前還存在許許多多的問題,已經影響到我國大多數醫院的運作與管理。所以必須在管理上對問題進行總結并提出新的管理路徑。這樣才能更好的處理好醫院后勤物資管理,以保證醫院的健康運行及其管理。
一、我國醫院后勤物資管理的特點及意義
1.醫院后勤物資管理的含義
我國醫院后勤物資是指除藥品、醫療器械、衛生材料以外的,維持醫院正常運營并可以與其他機構兼用的物資,如辦公用品(計算機、打印機、傳真機、空調器、電視機等)、維修物資(各種電料、管件等五金材料)、通訊器材(電話機、對講機、室內室外線等)、衛生被服(工作衣、病員服、床單用品)等等。是保障醫、教、研活動的基本條件,也是構成醫院基礎物質的基本要素。
2.我國醫院后勤物資管理的特點
我國醫院后勤物資管理的特點上具有品種多、數量大、使用廣、消耗大、變化大等特點,其管理內容上包括計劃、采購、保管、發放、回收、核算等系列的環節工作,以計劃為起點,發放為終點,回收與核算貫穿其中,是一個周而復始的、環環相扣的管理活動。如果在其中不強化管理或疏于管理,則極容易出現浪費現象,進而降低醫院經濟效益,損減醫院建設成本。
3.我國醫院后勤物資管理的重要意義
在目前市場疲軟,醫療市場競爭激烈的情況下,加強后勤物資的管理,挖潛節流,也是提高醫院經濟效益的一種有效手段。2004年,我院根據全院各科后勤物資的消耗情況和醫院的實際,反復分析、測算,制定了《醫院后勤物資管理方案》,這是一個比較科學規范的量化管理方案,自2004年9月試行以來,不僅健全了后勤物資的采購、發放、領用、固定資產管理、維修材料管理等方面的管理制度,科學量化了各科室的消耗性支出,充分挖潛節流,制止了浪費,取得了較好的經濟效益。而且,職工的節約意識和經濟管理意識明顯增強。我國醫院的后勤物資在醫院總體物資的使用中雖然所占比重有限,但其成本和質量的控制,也關系到醫院日常運營的效率。對這類物資實行集中統一的規范化管理,可以減少浪費,提高后勤工作管理效率,從而提高醫院資金的使用效率,降低醫院日常運營成本。
二、醫院后勤物資管理的基本原則
我國醫院后勤物資管理上也有一定的原則可循的,只有遵循相應的原則才能更好的將后勤物資進行科學的管理。其中的原則包括:
1.堅持為臨床服務原則
我國醫院作為一個服務單位,其運作的主要目的就是為客人所服務的。而后勤物資作為醫院管理的一個部分,其管理的主要原則還是得遵循醫院的目的與方向,為臨床服務。只有在工作中始終堅持為臨床服務的原則,才能讓管理方向是為病人、臨床服務的,負債在后勤物資管理上就容易出現問題。
2.堅持節約原則
我國醫院后勤物資是一個具有高附加值、多數量的特點的部門,所以在日常管理及其使用中都應該遵循節約的原則,否則將會給醫院帶來不必要的損失,也間接的浪費了納稅人的心血。所以在醫院后勤物資的管理上必然需要我們把握節約的原則,從而使得醫院的后勤物資都能發揮自身的最大價值。
3.堅持量化管理原則
我國醫院在管理上必然需要對后勤物資進行科學合理的安排,特別是醫藥物品都應該進行精確的量化管理,以免出現醫藥物品的相關犯罪活動,也能更好做到節約后勤物資的使用。對于量化管理的精確化也能更好地實現對于后勤物資的庫存壓力處理,以減輕醫院的資金壓力與物資壓力。
4.堅持制度管理原則
在我國醫院后勤物資管理上還應遵循的一個重要原則就是堅持制度管理原則,將管理上的保管、采購、使用、維修等環節都進行相應的規章制度化,讓所以環節都在一個已定的管理制度中。這樣才能避免各個環節的管理上出現問題,也減少了管理上推拉扯皮的現象。
三、醫院后勤物資管理的內容與運作
我國醫院的后期管理是一個系統化的問題,其內容與運作都必須進行一個全面系統的梳理及總結。對于醫院后勤物資管理的內容而言,必須覆蓋醫院后勤物資管理的各個方面,避免出現不應有的漏洞。在運作上必須建立相應的規章制度,相關管理機制也應該完善,從而更好的服務好醫院的整個運行及管理。
1.科學合理地定量各科室的消耗性支出
在我國醫院后勤物資管理上需要進行相關的預決算,所以就需要對各科室的消耗性支出進行一個科學合理的估算。這個工作是一個系統性的工作,需要相關工作人員對各科室的消耗性支出進行一個全面的歸納與評估。對近幾年各科室的實際消耗指標及其增長趨勢進行科學的估算,從而制定下一年度各科室的具體消耗性支出,使得醫院在資助與物資上的壓力減少到最小。
2.建立和健全各項規章制度
在前文也提到需要在我國醫院后勤物資管理中需要遵循的重要原則就是制度管理原則,所以在醫院后勤物資管理中必然需要針對不同的環節與步驟建立和健全相關的規章制度。在后勤物質管理上的保管、采購、使用、維修等環節都應該建立和健全相應的規章制度,只有使這些環節都處于科學嚴格的相關規章制度中,才能使得醫院后勤物資管理得到更好地體現。
3.實行招標采購
在我國醫院后勤物資的采購上,傳統方法都是一種非公開的采購方式,就容易出現內部腐敗以物資質量不好的問題。所以在新的管理上必然要求醫院后勤物資的采購上實現招標采購,將其陽光化。只有將醫院后勤物資的采購市場化,這樣才能在一定程度上避免內部交易,節約交易成本,更能夠讓醫院資金得到有效的利用。
4.建立和完善制約與激勵機制
在我國醫院后勤物質的日常管理中需要建立一套完善的制約與激勵機制,通過一套完善的制約與激勵機制,能夠約束醫護人員的行為,從而使得醫護人員在使用后勤物資時有一定的心理暗示,在浪費、濫用物資時會危機感。出現不合理的使用或超出使用限度,都應該對其進行處罰。而在激勵上,應該給予我國醫院醫護人員一定程度的物質或精神激勵。
四、醫院后勤物資規管理新途徑思考
隨著我國經濟的發展,人民生活水平的提高,對于高質量醫療的需求都在不斷提高,所以必然要求醫院在后勤物資管理上必須有更新更好的路徑,只有進行路勁創新才能夠更好的將以后后勤物資管理好。
1.組織結構上的重組
首先,是要在我國醫院物資管理上的結構上進行重組,我國后勤物資的管理要避免行政化,領導說了算的困境,要走出一人決定制的現有情況。要對其管理實現權責合一,避免有權無責或有責無權的問題,讓管理組織明朗化,得到相應的采購、使用、維修等環節的相關制約,這樣才能使得后勤物資管理在組織結構上得到保證。
2.管理形式上的探索
在我國醫院后勤物資的管理形式要要大膽創新,做到管理與實踐的相結合,必然實踐與管理模式的脫節。首先,要做到在房產、集體宿舍、職工家屬住房的資源管理上實行物業化管理;其次,適應我國衛生體制改革、區域性衛生規劃的物力資源管理對策,這樣既能夠符合國家對于醫療改革的總體方向也能夠更好的管理好醫院后勤物資。最后,發展我國各類衛生產業工作。發展衛生產業工作,是進一步貫徹中央“關于進一步加快醫院后勤社會化改革”的具體舉措。
參考文獻:
[1]謝文.談醫院全面預算管理[J].中國衛生經濟,2005(07)
中圖分類號:DF83文獻標識碼: A 文章編號:
檢察機關后勤保障工作是為了保證檢察工作的順利進行和檢察職能的充分發揮,是檢察機關履行法律監督職能的保障平臺。作為機關工作的一部分,它服務于全院各項工作,這就要求后勤工作者以大局為先,以服務為重。而如何加強檢察機關后勤保障工作則是每一位后勤工作者應著重思考的問題。一、思想重視,強化后勤保障觀念
檢察機關后勤工作是檢察機關領導、干部職工做好各項工作的重要保障和基礎,面對檢察機關對后勤服務保障不斷增長的新需求,面對檢察干警物質文化需求多樣化的新要求,直接關系到檢察機關工作的效率和干部職工的切身利益。所以,后勤工作者要不斷增強責任意識和前瞻意識,以服務為基礎,以經營為主體,不斷總結管理、服務中的好經驗、好做法,把單位的人、財、物三方面以最大程度的合理性結合、組織、調動起來,合理搭配,恰當使用,以盡可能少的時間完成最大限度的工作,以盡可能少的開支創造出最大限度的經濟利益。二、完善制度,強化后勤保障能力
由于基層檢察院各內設科室幾乎都存在人員較少的實際困難,后勤部門作為服務性部門,要通過適合本院的規章制度來提高、規范服務能力。所以在現有規章制度基礎上,要進一步完善和健全部門職責、崗位職責、規章制度、工作規程等一系列具有規范性和長效性的后勤服務保障工作制度,明確職責,合理分工。如制定接待、辦公用品領用的標準,規范物資采購等,使后勤服務保障工作有章可循、有法可依,從而有效提高后勤的規范化管理,并用制度約束后勤工作者的職業行為。三、強化意識,強化后勤保障水平
后勤工作者必須強化從事后勤管理、服務和保障的角色意識,準確定位,明確職責,始終牢記自己的責任和使命。后勤工作由于工作面寬、領域多、戰線長,涉及管理、服務、保障等方方面面,所以分工也非常細,比如財務管理、接待服務、食堂管理、服裝管理、政府采購、水電管理等,具體承擔該項內容的工作者應該按照專業化的要求主動做好自己的工作,提高工作水平和服務質量,這樣才能更有效地為全院各項工作服務,為全院各項檢察工作順利開展提供保障。四、注意細節,強化后勤保障需求
“細節決定成敗”這句現代管理學的流行語道出了細節的重要性。其實對于后勤服務保障工作來說,哪怕一件很小的事情處理不好,也會影響到其他方面的工作。所以,后勤工作者要進一步增強工作責任心,始終保持對工作有激情,做到分內事情精心辦,分外事情設法辦,大小事情認真辦,一切事情依法辦,對承擔的工作和交辦的任務,要堅持立說立行、速決速行、雷厲風行,做到急事急辦、特事特辦、能辦的事馬上就辦、辦就辦好、辦出成效。平時注意加強向領導、同各部門、干部職工多聯系、多溝通,形成一種相互了解、關系融洽的基礎,有了良好的人際關系,就能自覺做到檢察干警需要怎么做我們就怎么做,有針對性地滿足干部職工不同層次的服務需求,這樣后勤管理服務工作就會取得事半功倍的效果,后勤保障工作就能開展得有聲有色。五、不斷學習,強化后勤保障能力
后勤工作的發展日新月異,需要不斷研究新情況,解決新問題。比如,如何完善資產管理、如何規范政府采購工作、如何理順接待消費、如何美化辦公環境等等,所有這些,都需要進一步學習和研究。所以,后勤工作者不僅需要學習后勤業務知識,增長實際工作的本領,更要注意理論的修養和錘煉,提高理性思維能力。只有具有理性思維能力,才能變通處理問題,在后勤服務保障過程中才能按照一定的工作原則和領導的意圖辦事,又不機械地照抄照搬,而應該通過自己的工作能動性,把原則性和靈活性巧妙地結合起來,區別輕重緩急,有條不紊地把事情辦得圓滿。六、保持廉潔,強化后勤保障監督
后勤工作的好壞,人的因素是關鍵,特別是作為天天與“財、物”打交道的工作人員,如果放松廉政教育或缺乏必要的監督機制,就容易讓后勤工作者放松警惕,容易犯錯誤,甚至是犯罪。因此,應該緊抓人員素質教育,強化廉潔自律意識,做到警鐘長鳴。后勤工作人員由于工作性質所致,要經常接近領導,經常與各機關、部門打交道,并受領導委托辦許多事情,為部門、干警搞很多服務,承擔大大小小的行政管理工作。因此,在作風上必須十分嚴謹,不能拖拉,不可“近水樓臺先得月”,只有這樣,溝通協調工作時,人家才能心服口服。七、謹言慎行,強化后勤保障形象
說話要有分寸,不能信口開河,在處理事務、發表意見只能以后勤工作人員的職責身份出現,不能以領導代言人的身份出現,更不能以領導的指示、意見壓人;辦事要有板有眼,規范化工作,靠規章制度做事,不可隨心所欲;待人接物要平易近人,平等對待,不能盛氣凌人;并且在后勤服務保障過程中還要有保密意識,不能隨意說出未經證實或掌握不全面的話,自覺做到不說不該說的話、不做不該做的事,避免造成不必要的影響。后勤人員必須具有會管善管的能力,做到日常管理不缺位,管理責任不缺位,管理制度規定落實不缺位,這樣才能使后勤服務保障工作管而不亂、管而有序,規范運行,才能更好地為領導分憂,為檢察干警解難,為檢察事業又好又快發展做出應有的貢獻。
作者:李戈 單位:吉林省校辦產業管理辦公室
采用后勤管理的科學化策略
制定切實可行的工作計劃。首先要制定好切實可行的工作計劃。科學合理的工作計劃是完成工作的有力保障,特別是后勤常規工作計劃一定要先明確。后勤常規工作計劃制定后,要落實分解到崗到人,實行精細化管理,還要得到相關部門的支持與配合。在后勤工作計劃中,要體現出一切為教學服務的思想,要有全局觀念和系統意識,使各項工作有章有序的進行。明確工作人員職責范圍。在規模比較大的中小學,后勤往往是一個班子,這樣就要為每個員工制定好自己的崗位職責范圍,讓他們各自明白自己的任務。首先,后勤主任是后勤校長的助手,應主動為主管校長分擔工作,為一把校長有更為充分的精力和時間來抓好學校的中心工作,創造工作環境。后勤主任的工作職責是:為教學工作創立良好的工作環境和條件;管好學校師生員工的生活福利;管好學校的校產和財務工作;抓好后勤的日常工作。后勤主任應根據自己的主要職責,具體組織實施工作,真正做到分工明確,任務到人。建立后勤管理的規章制度。后勤工作會涉及到財務和物品,必須制定相應的規章制度,做到有章可循,按章辦事,才能堵住漏洞,防止發生職責不分、人浮于事以及貪污和浪費的現象。如建立學校財務制度、采購制度、物品管理制度以及相應的獎懲制度等。嚴格執行各項規章制度,真正使學校后勤管理工作納入到制度化管理的軌道。抓好階段性和季節性工作。學校后勤工作也是有規律可循的,在某一階段可能會以某一項或某幾項工作作為重點,需要集中精力加以解決。如開學前各種教學準備和生活設施必須到位,有時還有一些未列入計劃的臨時性或季節性的工作,如迎接上級檢查,大型維修以及學校里發生的突發性的專項工作等。這都是學校后勤工作的特點,管理者必須要有相應的應對措施和辦法。
引入機制開源節流創辦節約型后勤管理模式
學校應借助現代化企業管理的方法,按照實際情況和規模,把后勤所屬的各個部門,按工作內容和經濟責任劃分為若干個內部獨立核算的實體單位。逐步減少對學校資金的依賴,使各個部門真正成為自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發展的獨立經濟體,并堅持按勞分配的原則,提高工作效率,降低工作成本,在最經濟的計劃方案中收到“少花錢、多辦事”的滿意效果。將競爭機制引入后勤管理,增強后勤員工的創新意識,培養其良好的個性品質;增強集體的工作合力,要在實施員工合同制、聘任制、質量工作制度等方面積極探索、大膽改革,從而使后勤隊伍不斷優化。學校的經費開支很大部分出自于后勤部門,如水費、電費、設備購置及維修、基建和綠化等。在努力“增收”的同時,更不能忘了“節支”,這需要后勤管理人員不斷強化成本管理意識,重點放在降本增效,防止效益流失,堅決制止大手大腳,鋪張浪費現象,嚴格控制各種用工,使人工成本逐步降低。同時,進一步加強教學能耗管理,開展成本核算,不斷完善計量手段,要本著勤儉辦教育,勤儉辦事業的精神,打造節約型后勤管理模式。實現學校后勤管理科學化,我們還處于發展的初級階段,要引入管理的先進理念和運行機制,采用有針對性的工作策略,完善各項規章制度,學習典型經驗和成功作法,加強學校后勤精細化管理,就一定會產生良好的教育效益和社會效益,為教育的協調、均衡和可持續發展貢獻我們的力量。
多年的后勤工作經驗告訴我,后勤工作不僅是事務性、服務性的工作,同時也是思想性、教育性的工作。學校的中心工作是教學工作,學校后勤管理工作的基本原則就是為教學服務、為師生服務。學校后勤管理工作,一定要追求服務育人的理念,更要強化圍繞教育教學這一中心思想,努力提高后勤服務質量與管理水平,努力實現學校后勤管理工作科學、合理、有序與高效。作為學校后勤管理者,也要不斷地學習,更新觀念,提高認識,促進學校辦學質量的提升和辦學水平的提高。
一、強化服務于教育教學這一中心
學校工作的內容很雜,各部門工作各負其責,各行其事,但教學工作是學校工作的中心工作。后勤管理工作雖然是千頭萬緒,但其出發點必須落到教育教學這個中心上來,后勤管理工作要完全服從教育教學需要去開展工作,促進學校教育教學工作的順利、有序、高效開展。只有明白這個關系,才能明確學校后勤管理工作在學校工作中的地位和作用,才能更好地處理后勤管理工作的輕重緩急。另外,要保證重點突出,如在財力和物力的安排使用上,都要確保教育教學這個中心。學校在經費緊缺的情況下,對經費的使用應有急有遲,有增有減,有保有壓,盡最大限度滿足教育教學經費,對學校其它的事情要壓縮或削減經費。
二、以人為本,強化服務育人理念
學校后勤管理工作要堅持以人為本的原則,要樹立為教育教學服務、為師生生活服務的理念。其一,心里要裝著老師和學生,努力為教師的教育教學創造便利的條件,更要為師生的學校生活創造舒適的環境,把服好務當成學校后勤管理人員的自覺行為。作為后勤工作人員,要時刻想著師生員工的需求,要思考怎樣主動為教研、科研、師生生活服務,變“我提供什么樣的服務,你接受什么樣的服務”為“你需要什么樣的服務,我就能提供什么樣的服務”的服務方式。其二,要強化學校后勤管理工作育人功能。育人功能是學校后勤管理的重要功能。學校后勤管理工作既關系到全校學生學習生活條件的改善和健康成長,也關系到學生良好行為習慣養成和健康思想品德的培養。因此,必須突出強調后勤管理工作的育人功能,體現環境育人、管理育人、服務育人。其三,要注重管理工作的創新。要研究在當前形勢下學校后勤管理工作的新規律,解決新方法,不斷更新管理理念,逐步規范管理行為;同時轉變管理方式,創新管理機制,努力使學校后勤管理工作走上規范化、科學化和制度化的軌道。
三、強化服務質量,提高服務效率
服務效率是根本,服務質量是保證。要想保證質量,提高效率。其一要注意超前。俗話說的好,“兵馬未動,糧草先行。”學校后勤管理工作的本質也就決定了也必須超前準備。要注意根據學校整體工作計劃,教育教學工作計劃以及時令季節的更替,打出提前量,做到提前準備,服務及時主動,不被動。其二要增強預見。常規性的工作可以超前準備,而對一些臨時突發,非常規性的工作,這就需要后勤人員多動動腦筋,未雨綢繆,多一點先見之明。其三要考慮周密。后勤管理工作雖然在課堂之外,但它的好壞卻直接關系到學校師生的工作、學習和生活,甚至能影響到學校工作的正常秩序,因此要做到周密細致,不出問題。
四、完善規章制度,依法治校
學校后勤管理涉及學校的方方面面,是一項繁雜的事務性工作。其一,要想規范管理、科學管理,就必須做到有章可循、有法可依,靠“人治”是要不得的,必須健全各項規章制度,做到有法可依,依法治校,這也是現代學校管理的重要組成部分。規章制度要符合教育教學管理規律,符合學校實際情況,并且還要與時俱進,不斷地修訂和完善。在制度建設上,我們從人、財、物、事四方面建立健全了一套比較完整的、行之有效的規章制度。其二,學校后勤制度建設要在科學規范上下功夫,一定要體現合理性、嚴謹性和人性化。學校后勤管理工作要科學規劃,科學指導,使后勤管理工作做到行動時有目標,工作中有指南,建設時有標準,管理中有制度。同時在學校財力能保證教學經費的前提下,要做好預算,達到統籌兼顧;做到重點保證,照顧一般,盡量做到少花錢多辦事、辦成事。如,要健全審批制度,精打細算,同時引入競爭機制,對大型物品的訂單采購,要采用招、投標制度,充分體現公開、公平、公正。其三,要重視規章制度的執行力,提高執行度。萬不可把各種規章制度只貼在墻上給別人看的,迎合上級檢查的。要做到有令必行、有禁必止,要堅持原則,不搞小動作。讓制度真正規范師生行為,在創建和諧校園中發揮作用。
關鍵詞:高校;物資采購;管理;問題
近年隨著教育大范圍的普及,各大高校都相繼展開了擴招工作,學生人數急劇增加,據相關統計到2014年,在校學生人數為2468.1萬,進一步給高校物資采購管理工作帶來巨大壓力。高校物資采購工作主要是為教學科研等提供物資設備保障,是學校學科建設必不可少的重要部分。
一、高校物資采購管理特點
首先,高校物資采購的規模擴大。近年來,在教育普及程度加大的情況下,使得我國高等教育進入了快速發展期[1]。許多高校開始進行改建、擴招等工作,尤其是學生人數大幅提高后,高校物資采購數量也在不斷增加,資金投入多在幾百萬到上億間,可見高校物資采購規模較大,是極具潛力的大的消費市場。其次,高校物資采購資金來源廣。一般來說,高校的資金多來自政府撥款以及事業性收費,在十二五規劃中,提出教育經費應占GDP的4%的目標,可見,政府加大了對高校資金的投入。然而從高校實際的消費可以發現,政府撥款遠遠不能滿足高校各方面的發展需求,因此各大高校都通過多渠道方式籌措資金,包括學費、科研經費、重點實驗室和學科建立的專項經費、捐贈、貸款等,其中學費是學校資金的重要來源之一,如:按照每人每年6000元學費,每年1500萬人來計算,學校每年收取的學費在900億元左右[2]。最后,高校物資采購的品種繁多,且具備一定的專業性。由于高校教育科研逐漸呈現出多樣化,新增了許多的學科門類,因此所需的物資也就更加多樣,為了確保學校教育科研順利進行,高校物資采購的品種就較為繁多。同時,許多設備物資的更新換代較快,為了延長設備的使用壽命,在采購物資時就要注意選擇專業性加強,技術含量更高的產品。
二、物資采購管理存在的問題及解決途徑
1.問題
(1)缺乏完善的采購管理制度為了對高校物資采購管理起到一定的約束作用,都會制定一系列相關的規章制度,然而在近幾年的實際操作過程中,發現一些規章制度較落后,甚至是10年以前制定的,完全無法與當前市場經濟相適應[3]。沒有完善的高校物資采購制度,就會出現許多的漏洞,如:擴大了學校采購部門的權利,沒有一定的約束性,出現采購部門自主決定給誰買,呈現強烈的個人權利色彩。而這樣的后果,往往會出現某些教學科研設備過剩或是不足的情況,嚴重影響了科研的正常進度,甚至還會對科研經費造成巨大浪費。同時,高校采購部門的人員在采購物資設備時,多各自為陣分散采購,造成了資源浪費,很難從整體上提高采購規模效益,忽視了采購管理工作的監督與規范。(2)采購腐敗違規現象嚴重目前,各高校在物資采購過程中常使用的方式包括:公開招標、單一采購、邀請招標與競爭性談判等。為了集中大規模的采購所需物資,高校更多使用邀請招標的形式來采購,然而卻沒有建立與之相適應的信息披露渠道。隨著社會主義市場經濟的逐步完善,高校采購規模的擴大,使得高校成為各大廠家爭相搶奪的合作對象,為了取得成功,某些商家會使用一些不正當的手段。而學校也會因為宣傳力度小,物資供應商達不到法定要求而擔心,雙方一拍即合很容易出現學校領導與相關采購人員中飽私囊的現象,讓學校資金沒法真正的投入教育科研的物資支持上。當然這也從側面反映出,高校物資采購運作的不規范與信息透明度較低的問題。(3)采購人員專業化水平較低高校采購工作本身具有多樣化、復雜、全面、知識性強等特點,因此對采購人員的專業化要求較高,需掌握相關的財經、市場、設備專業知識、技能操作等,才能真正的履行好采購職能,提高采購效率以及資金的合理使用率[4]。而在實際的高校物資采購中,對采購人員的專業化水平考慮較少,許多采購人員多是來自后勤或其他崗位的工作人員,甚至還有一些是學校領導的親戚朋友等。他們往往沒有經過專業、系統的采購崗位技能培訓,普遍業務素質偏低,難以高效的完成學校的物資采購要求。
2.途徑
首先,各大高校應該根據自身物資采購的特點,結合現代管理方法,制定出科學合理、操作性強的物資采購規章制度。例如:浙江某一大學,為了規范學校物資采購以及資金使用等制定了《物資采購審批制度》、《物資采購制度》、《購物付款制度》等相關制度。當然,為了將采購部門人員工作落到實處,還制定了《采購人員工作職責》等相關規章制度,使得學校的物資采購管理工作更加規范。其次,要積極探討多樣化的采購方式,如:分散采購、集中采購、政府采購等,并靈活應用不同的采購方式,以提高物資采購效率[5]。當然,在進行物資采購時,也要進一步依照相關規章制度,提高采購信息的透明度,并嚴格監督物資采購的全過程,避免出現腐敗、中飽私囊等現象。最后,要定期開展高校物資采購人員的專業化培訓,同時要努力提高采購人員的整體素養,嚴格按照法律規定和采購制度要求進行學校物資采購管理工作,也可以適時的進行采購人員業務考核,對違規、瀆職的人員進行嚴肅處理,以進一步規范監督高校物資采購管理工作。
三、結語
綜上所述,高校物資采購管理工作仍然存在許多的問題,都大大的影響了高校物資采購的效率,以及資金的使用率等。為了進一步規范高校物資采購管理工作,可以從規章制度制定、提高信息透明度、提高采購人員專業水平等方面著手解決,利于推動高校物資采購管理工作的長遠發展。
參考文獻:
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隨著后勤改革的不斷深入和多年的積極探索,后勤在硬件設施、規章制度以及文化環境建設都得到了一定的效果。
1.1加強后勤物質環境建設高校后勤致力于為學生創建安全、文明、干凈、和諧的物質環境。后勤部門在高校“標準化”建設的前提下不斷完善基礎設施。通過在食堂內安裝實時監控系統,從源頭上監控原料的采購、清洗、烹飪、售賣各個環節,保障學生擁有健康的飲食環境;在學生公寓硬件建設方面,通過安裝門禁和監控系統保證學生人身和物品的安全。在宿舍樓的活動室安裝電視機和DVD,創建大學生創業基地,豐富了學生的公寓文化生活;在校園內開辟桃李園、在公寓園區種植花草樹木,創造了干凈、優美、整齊的學習生活環境。硬件設施的完善為后勤發揮環境育人功能奠定了良好的物質基礎,學生食堂和學生公寓成為大學生學習、娛樂,自我完善、自我發展的重要陣地。
1.2加強后勤學生隊伍建設加強后勤學生服務隊伍的建設是發揮后勤環境育人的有益探索,通過開展后勤文化活動以及學生隊伍成員在同學間宣傳,將學生平日看不見的后勤服務工作提升到可以看見并親自參與的層面上,切實感受后勤工作的艱辛。根據后勤維修、綠化、餐飲、宿舍、保衛的工作類別組建義務維修隊、綠化小分隊、伙食管理委員會、宿舍管理委員會、學生義務消防隊等學生組織。經過量化的考核和篩選,這些學生委員會在信息傳遞、衛生檢查、評比活動、校園美化、日常安保等方面發揮重大的作用,他們是廣大同學和后勤服務部門溝通的紐帶和橋梁,也在工作的過程中鍛煉了協調能力、勞動能力。健全的組織環境較好的實現了后勤和學院師生的良性互動,達到了學生自我管理、自我教育和自我服務的目標。
1.3加強后勤文化環境建設打造“文化后勤”是高校后勤改革的趨勢,也是發揮后勤環境育人作用的關鍵。以宿舍文化節、美食節為載體,將與學生聯系密切的生活文化優化組合,組成良好的后勤育人的文化環境。在食堂開展“我在后勤的一天”、“學生廚藝精英大賽”等活動讓學生自行到市場采購食材、比對價格,穿上工作服到食堂工作間親自操作,增加對食堂菜價的理解,了解校園周邊無證攤點快餐存在的安全隱患,提高飲食安全意識,更讓學生體會到后勤、食堂工作的艱辛,養成熱愛勞動、珍惜別人勞動成果的良好習慣。在學生公寓開展氣排球比賽、手繪報比賽、走廊創意大賽,鼓勵學生結合專業特色、發揮專業優勢,重點開展宿舍文化內涵建設。創建品牌活動、精品活動,樹立后勤文化旗幟是后勤文化建設的重要途徑。后勤開展優質服務品牌活動,內容涵蓋維修、宿舍管理、醫療、保衛、食堂、員工禮儀多個方面,同時深入各個教學部門開展座談會、下發問卷讓師生提出工作意見和建議;通過邀請專業的禮儀老師講解工作禮儀,邀請領導、師生參與到崗位練兵等精品活動,讓師生體會后勤基層服務人員工作的辛勞,學會互相理解、互相關心、互相愛護。這些文化活動使后勤成為融思想教育、行為指導、生活服務為一體的育人場所,培養了后勤員工、學生團結協作的精神,也大大提高了學生自主參與后勤、培養勞動意識、參與勞動實踐的積極性。
1.4加強后勤制度環境建設根據管理的需要,后勤部門制定相應的規章制度,如《學生宿舍管理規定》、《食堂食品衛生管理規定》、《員工培訓管理制度》等,這些制度為日常的工作制定了詳細的準則和依據,奠定了以制度辦事、以制度管理的工作基礎。在后勤社會化改革的大背景下,引進物業有限公司,與這些物業公司制定《物業服務量化考評細則》,獎懲分明,劃撥出專項獎勵資金,根據員工的綜合表現施行獎勵提高后勤物業人員的工作積極性和服務質量;學生公寓有嚴格的管理制度和檢查制度,將學生在公寓的表現納入個人綜合素質考評體系。這些制度讓后勤的工作人員、學生能夠增強自律,達到自我管理、自我服務、自我教育的要求。
2后勤環境育人在大學生德育教育工作中取得的初步成效
2.1后勤文化環境建設營造了良好的德育氛圍通過開展活動、將社團引進公寓等形式學生接觸后勤工作的機會逐漸增多,“優質服務”品牌活動的推廣和宣傳使學生能夠零距離體驗食堂、保潔和維修等工作,以文化建設為載體吸引學生參與后勤活動、調動學生積極性,其產生的效果往往大于被動的勞動教育課,營造了良好的德育氛圍。
2.2服務隊伍凝聚力和協作能力增強在員工隊伍建設中注重專業技能的考核,以小組為單位對員工進行管理,獎懲制度分明,促進后勤員工相互督促、相互鼓勵,形成良性的隊伍發展模式,為學生服務隊伍樹立良好的榜樣。在學生隊伍之間召開座談會、素質拓展等活動,增強后勤學生服務團隊之間的溝通和交流,提高后勤學生服務隊伍的工作效率,培養大學生團結協作意識,學生服務隊伍的凝聚力和協作能力都得到一定程度的提高。
2.3后勤制度環境趨向完善化和科學化高校后勤針對食堂、公寓管理、校園安全等方面制定了詳細的規章制度,確保學生生活環境安定和諧。通過調查問卷、草案試行等方式施行某項規章制度,再根據學生的反饋情況作出相應調整確保制度人性化、科學化,使學生充分享受后勤各項制度為生活帶來的便利,激發學生感恩之情。
3充分發揮后勤環境育人作用的啟示
3.1把實踐性教育納入必修課程,理論和實踐相結合培養學生勞動意識古語有云:“勞心者治人,勞力者治于人”這種輕視勞動的觀念深深地影響著人們。這促使學校和家庭在對孩子的教育觀念上一味地追求文化教育,理論成績至上,不鼓勵甚至不讓孩子參與家庭或者學校的實踐教育。部分高校已經在后勤勞動教育方面做了一些改革和嘗試,但大都只是單純的進行簡單的勞作,沒能發揮好勞動課的德育功能。高校應該重新審視后勤實踐性教育對于培養大學生勞動意識的重要性,重視后勤實踐性教育的育人功能,將勞動教育課納入必修課程,把理論考核、實踐性教育和大學生在學生公寓的表現納入個人操行評價系統,把它作為考察大學生綜合素質的一項重要依據。
3.2挖掘后勤德育教育平臺,加強教學部門與后勤的良性互動后勤在高校中秉承著為教學、科研、師生服務的宗旨。長期以來教學、科研和后勤的關系是一種“服務與被服務”的關系。高校應當改善后勤與教學、科研和師生三者的關系,挖掘德育教育的新平臺,將部分全校性的后勤工作任務分派到各個教學部門或者院系,促使師生一起參與后勤服務和建設校園的活動中來。第一,組織畢業班學生種植“畢業樹”將班級的格言制作成牌匾置于親手栽種的樹木前,美化環境的同時也表達了對母校的感恩之情,將單純的勞動提升到德育教育的高度;第二、在學生公寓施行“輔導員進公寓”制度、設立“學生黨員宿舍先鋒示范崗”、“社團進公寓”,加強后勤部門與各系部之間的良性互動,共同參與、共同建設,發揮環境育人的最大功效。第三、全校學生簽訂《創建安全文明宿舍》協議書,承諾平時保持宿舍、走廊的干凈整潔,畢業離校時將宿舍恢復原貌,文明離校,給學弟學妹樹立一個良好的榜樣;這些都是可以挖掘的且全校學生能共同參與的后勤德育平臺,能較好的體現后勤工作的人文關懷,激發學生互相關心、感恩母校、感恩社會的正能量。
3.3培育優質服務隊伍,找準后勤環境育人的關鍵點后勤服務人員的素質高低直接影響到后勤服務質量的高低,要對后勤基層工作人員開展禮儀培訓、入職培訓,不定期檢查各個崗位工作人員的工作態度、建立獎懲機制,激發員工競爭意識,強化后勤人員服務理念。從心理學角度剖析,無意識的教育是教育的一種有效途徑,后勤基層工作者良好的服務表現會在潛移默化中給大學生起到良好的教育作用,這些良好的表現會引起學生內在的需要和感情上的共鳴,從而達到了人文環境育人的目的。后勤社團的成員定期開展后勤宣傳活動,發揮學生隊伍的輿論力量,讓更多的學生自主參與后勤工作、自覺遵守食堂、公寓各項細則,提升自我約束力。
3.4加強后勤文化建設,營造良好的后勤環境育人氛圍“文化后勤”要構建以學生為主體,以公寓文化和食堂活動為載體的積極、健康、向上的文化平臺,開展具有后勤特色的德育教育活動。以“優質服務”活動為依托在學生間開展義務維修、宿舍安全知識競賽、氣排球比賽、廚藝大賽;在后勤員工間開展培訓、“我能為學生做什么”演講比賽、崗位技能大賽,營造良好的后勤文化氛圍。后勤工作者在長期的實踐中也積累了很多財富和經驗,高校后勤工作者應積極主動將典型的后勤服務案例整理、匯編成冊為以后的后勤改革提供借鑒經驗。廣西交通職業技術學院創辦了《后勤工作簡報》內容涵蓋了后勤新聞、工作動態、安全保衛、醫療保健等內容,學生參加后勤活動的心得也刊登在報,豐富了簡報的內容也激發了學生參與后勤活動積極性,該形式讓學生更能夠從后勤工作者的角度出發去思考問題。
一、主要工作內容
2010年1月1日至2010年4月30日,負責公司行政及后勤管理工作,其工作重點是進行公司規章制度的建設;2010年5月1日至2010年8月31日,全面負責總經理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作,該階段的工作重點是人力資源工作規范性建設;2010年9月1日至2010年10月31日,全面負責總經理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作,同時負責**項目部的全面管理工作,該階段的工作重點是項目部規范管理的建設;2010年11月1日至今,負責公司行政及后勤管理工作。本人實際上是從事了12個月的行政、后勤管理工作,6個月的人力資源管理工作,2個月的項目部管理工作。
二、主要工作業績
(一)行政管理工作
1.完成了公司規章制度建設工作。主持制定了17套規章制度,其中親自主筆編寫11套,這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求,從而使公司的各項管理有章可循,員工有“法”可依,為公司實現企業現代化規范管理奠定了良好的基礎。
2.公文管理工作實現了制度化、規范化。建立了各種內、外公共文書的管理流程,使公文的收、發、送、閱、審、存、借有了嚴格的管理程序,確保了公文傳送的及時性、公文執行的有效性及公文使用的安全性,從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。
3.檔案管理工作實現了規范化。建立了公司專業的檔案室,并實行了專人管理,對公司檔案進行了分級、分類、編號登記管理,對檔案的歸檔、保管、調閱、借用實行了嚴格的審批管理,并實行了紙質版和電子版同時保存的管理方式,確保了檔案管理的安全性及延續性。
4.完成了前臺接待的標準化管理。公司現有三個前臺,均進行了統一的形象布置,并對前臺接待員的崗位進行了全面培訓,統一了公司的接待流程及工作要求,為樹立公司良好的企業形象起到了積極作用,為公司各部門的業務接待起到了模范作用。
5.會議管理基本上實現了標準化。公司對內、對外的會議,從會前準備到會中服務及會后跟蹤,都能全面完成,無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好地完成,保證了各項會議的成功召開。
6、印章管理工作基本規范。嚴格按照《印信管理辦法》執行印章使用審批制度,對印章的啟用、保管、使用均進行詳細的登記管理,確保了印章使用的合法性和安全性。
總之,公司的行政管理工作,在海南企業中已達到了上等水平,我們的公司也跨入了現代化規范管理的企業行列。
(二)信息管理工作
1.加強了網站的管理工作,對網站內容進行了嚴格審核,并不斷充實網站內容、更新網頁,及時上傳新信息、搜集外來信息,為企業建立了一個良好的宣傳窗口,并對網站后臺進行了分析、匯總,及時掌握網站使用動態。
2.建立了企業信息庫,完成了公司信息的統一管理,規范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶信息、通訊信息、項目信息、新聞信息、資訊信息五個子庫,并完成了通訊信息、客戶信息及資訊信息三個子庫的信息收集,共收集信息515條。
3.加強了信息收集與信息傳遞工作,增大了公司的信息量及信息流,按照公司領導要求進行了《資訊周報》編制,并提供給公司中、高層領導學習與運用,方便了領導的工作,同時也提高了工作效率。
(三)人力資源管理工作
1.制定并實施了《人力資源管理細則》,規范了招聘、錄用、轉正、離職等人事工作流程,明確了人才選聘標準。
2.完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規范內容,健全了人事檔案,規范了人事檔案管理流程。
3.企業文化建設初具規模,先后組織了項目開工典禮、周年慶典、抗震救災捐款、新年聯歡晚會等大型活動,組織了大、小六場培訓活動,并組建了籃球隊,開展了多場籃球比賽,以及印發《項目簡報》41期、參展冬交會、參展海洋漁業博覽會等多種宣傳活動,不斷地提高了企業知名度,有效地塑造了企業文化。
(四)后勤管理工作
1.資產管理工作規范化。對公司資產在進行徹底清查的基礎上,依據公司《資產管理辦法》分別按部門對資產進行了分類、編號登記,并將管理責任落實到具體的使用人或保管人,規范了資產采購、驗收、入庫、領用、回收、調撥等管理流程。
2.車輛管理工作得到了加強。對公司車輛的調度審批、調配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費用控制、車輛保管等方面進行了嚴格管理,并嚴格執行了派車審批制度,達到了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果。
3.辦公用品管理工作規范化。實行了辦公用品月計劃制度,并結合以舊換新的節約措施,既保證了工作需要,又避免了不必要的浪費,有效地控制了辦公成本。
(五)總經理辦公室管理工作
1.以創建先進集體為目標,加強本部門的團隊建設與管理,使本部門具有較強的凝聚力和榮譽感,且具有很好的團隊精神。本部門在公司的重大活動中均取得了最好的成績。
2.本著嚴要求、勤指導的方式,以樹立模范、培養骨干為目的,加強本部門員工的教育和培養。
三、主要工作經驗
1.做人原則:做員工表率,為下屬老師,當同事朋友。
2.做事原則:原則堅定,獎罰分明;身先士卒,帶頭實干。
3.管理原則:理論上高度,實踐到深度;分工要明確,責任必到人。
四、工作中的不足:
1.行政管理力度欠佳,行政監督職能不強。
2.規章制度執行不嚴,執行制度時有寬松之短、仁慈之弊。
3.考核制度還待進一步完善。
五、新年工作愿景
1.為總經理分憂解難,與員工一道艱苦創業,為實現公司的宏偉目標而奮力拼搏。
2.不斷學習、不斷創新、不斷提高,努力成為一名優秀的職業經理人。
3.務實敬業、勇擔重任,希望有機會為企業做出更大的貢獻。
六、新年工作設想
(一)行政管理工作
1.在對現行規章制度執行進行調查研究的基礎上,進一步修正和完善現行規章制度,并加大各項規章制度的執行力度;
2.新建《合同管理辦法》、《保密管理制度》、《會議管理制度》、《辦公場所管理規定》、《員工行為規范》、《工服管理規定》等規章制度,以滿足公司發展的需要;
3.建立企業危機管理機制,有效預防或應對企業經營危機;
4.建立規范的行政監督機制,加強行政管理力度。
(二)后勤管理工作
一、總體基本情況
目前,個人工作的主要內容是后勤總務,圍繞著今年年初的工作計劃,在單位領導的正確帶領下,在同事們的支持和配合下,較好的完成了各項工作任務安排,同時,個人的成長也較快,無論從思想素質上,還是業務能力上都取得了一定的進步。
二、具體情況
(一)工作業績方面
本人主要工作內容是后勤總務,后勤總務工作比較雜,工作也較為繁瑣,面對日常繁雜的工作任務,個人始終能夠認真做好各項本職工作,(1)嚴格執行公司的采購規章制度,采購前,實事求是審核采購計劃,本著“勤儉節約”的基本原則,對待采購計劃所列物品一一盤點,凡是暫時不需的采購物品,一律刪減,最大限度合理安排資金,在采購過程中,始終堅持“貨比三家”的詢價制度,努力實現物美價廉的目標;(2)嚴格執行公司財務制度。在日常工作中,本人還負責項目部的日常報銷,對待每筆報銷款項,都能夠嚴格按照公司財經報銷制度履行相關手續,做到賬賬相符,堅決杜絕各類多報、假報現象的發生,全年無任何違法財經報銷現象的發生。(3)做好固定資產管理登記,在項目部領導的正確帶領下,結合項目部實際,進一步完善了固定資產登記管理制度,夯實各類基礎性的工作,如:固定資產管理臺賬,做到了及時盤點,及時清點,真正實現了賬物相符,實現了每項固定資產科目清晰明了,一目了然。(4)積極發揮個人的主觀能動性,服務好本職工作。在工作中,遇到各種困難和難題時,本人能夠積極發揮個人的主觀能性,發揮自我的特長,服務好各項本職工作。如:今年項目部的電腦、復印機多次出現各種問題,當問題出現后,個人利用自我的計算機知識主動維修,不僅節約了廠家維修的費用,更節約了時間,提高了工作效能。
(二)工作能力方面
在工作中,個人能夠不斷的吸取其他同事工作的優點和品質,不斷切實提升自我的工作能力,凡是工作遇到的各種問題,均能夠在第一時間能給予解決和處理,同時,當其他同事遇到各種困難時,也能夠積極主動的去幫助他人。對待實際工作中遇到的各種問題時,自我能夠從全局的角度去分析問題,思考問題和解決協調問題,同時,凡是后勤總務方面的各類文書、新聞宣傳報道,本人能夠嚴格把關,文字處理的能力得到了提升。此外,由于后勤總務工作經常需要與各方面進行聯系,在聯系協調過程中,個人不斷的培養自我的語言表達能力,尤其是思維邏輯能力,能與業務單位等和諧相處,共同服務好項目部的后勤保障工作。
(三)作風建設方面
今年,根據單位組織和自學的形式,我系統的學習了黨的十精神和十八屆四中全會精神以及中央關于作風建設的各種文件精神,通過學習,切實提升了自我的大局意識、提高自我的政治素養和職業素養,尤其是在工作中,做到了廉潔自律,積極奉獻,較好的發揮了一名(黨員)干部應該具備的模范表率作用。
(四)學習成長方面
根據公司戰略發展的要求,作為公司的一份子,必須要不斷的提升自我的素養,積累更多的知識儲備,在工作中勇于創新,敢于創新,這樣才能更好與公司共同成長,更好的實現個人成長,在這方面,個人不斷下苦功,花時間,一方面參加各種培訓和學習活動,積極給自己充電;另一方面,工作之余,要求自己不斷思考,思考工作,努力拓展視野,更好的提高自我解決問題,處理問題的能力和水平。
三、不足之處
今年,個人取得了一定進步,但也存在著一些問題,如:
(一)學習的深度不足。對于學習的力度今年雖然有所提高,但學習的深度和廣度有待提高。
(二)主動性需要不斷加強。在工作中,有時候主動性不強,這方面需要不斷加強。
關鍵詞:高校后勤管理社會化;問題;對策
中圖分類號:G647 文獻標志碼:A 文章編號:1002-0845(2012)02-0080-02
高校后勤管理社會化指的是將高校后勤管理服務納入社會主義市場經濟體制中,按照市場經濟的法則運作,由政府引導、社會承擔、自主經營、自負盈虧的管理模式。“高校后勤服務社會化改革,打破了高校改革前校園后勤服務生產和管理的封閉模式”,取得了許多成績,但仍然存在著許多問題。針對問題提出適合于高校后勤管理社會化的對策及建議具有十分重要的現實意義。
一、高校后勤社會化管理存在的主要問題
1.后勤實體與高校的產權關系不明確
高校后勤社會化是以組建后勤服務集團(實體、公司、中心)為中心,以專業化、集約化、企業化等形式,為高校的后勤保障提供服務。而高校后勤社會化改革的關鍵是實現學校與后勤實體的分離,與學校分離后的后勤集團按照現代企業的管理模式運行。目前存在的主要問題是,高校后勤社會化改革中的經費、人員與高校剝離,而后勤資產仍然屬于高校所有,后勤實體與高校之間的產權關系不明確。在高校割斷了給后勤經營實體的資金和人員后,又將其資產抓住不放,使得后勤經營實體在自負盈虧企業的運營方式中無法定位自己與高校的關系。
2.后勤社會化管理體制不完善
“后勤社會化改革的長期性和缺乏市場競爭的后勤管理觀念導致后勤管理機制不合理和管理體制不健全”。目前,后勤管理體制不完善主要表現在以下幾個方面:
一是監督體制不完善。一些部屬、省屬高校,主管的教育部門只是根據國家政策進行宏觀調控,高校一些具體的教育管理政策則由高校自己來制定,后勤管理改革也成為高校獨立的行為,教育主管部門無力監督,目前又缺乏社會監督機制。學校內部的監督部門往往由于經驗、專業水平等方面的限制,與后勤部門協調不力,不能起到監督的作用,從而使高校后勤管理社會化改革中出現了許多問題。
二是經營體制不完善。高校后勤社會化改革中,許多高校的后勤管理部門被后勤集團所代替,后勤集團所屬的經營實體,是服務與經營一體化的機構,但在實際運作中,往往將自己上移為管理部門,以管理來代替經營與服務,從而使后勤經營過程行政化,忽視成本核算和經濟效益,導致了職工積極性不高、經濟效益差,也偏離了后勤集團的服務宗旨和經營目的。
3.后勤社會化管理的規章制度不健全
目前后勤社會化管理規章制度缺乏最為突出的是學生食堂管理與學生公寓管理。食堂管理與學生公寓管理及其運營由社會承辦,雖然在招標方面高校進行相應的監督與管理,但卻沒有相關的規章制度進行規范化指導,從而使學生食堂管理中,承包方為了贏利,往往降低成本,致使服務質量下降,嚴重脫離了高校辦學的宗旨。如食堂的菜系混亂,南北風味結構不合理,服務態度差等;由于社會出資修建的學生公寓多半向管理社會化方向發展,公寓的用電、用水等方面沒有規范的規章制度保障,不能禁止違章用電和用水浪費的現象;為了節約成本,社會化的管理過程中又常常違規停電停水,嚴重影響了學生正常的生活和學習。
4.后勤管理隊伍素質偏低
高校后勤管理隊伍素質偏低主要表現為后勤管理人才缺乏,后勤員工素質較差。第一,后勤管理人才缺乏。現有后勤管理干部對在現代企業體制運營下的后勤實體管理經驗缺乏,對市場經濟體制下的經營方式仍然不能適應。第二,后勤員工素質較低。在后勤社會化改革后,人員的聘用多為企業編制或合同工形式充實管理隊伍,這些人員大多來自于學校的工勤人員,對高校管理或后勤實體管理了解甚少。又由于他們的文化程度、技術水平較低,服務思想落后,服務意識不強,導致高校后勤社會化管理質量不高,社會化進程緩慢。
二、高校后勤管理社會化的對策建議
高校后勤管理社會化的具體目標是要將后勤從學校管理體系中剝離出來,通過分流與重組,納入社會主義市場經濟體制,建立由政府主導、社會承辦、學校選擇的社會化后勤第三產業和社區服務體系。根據這個目標,應該從以下方面進行改革。
1.改革高校后勤社會化管理體制
首先,理清學校與后勤實體的產權關系,規范勞動用工制度。在資產管理制度上,明晰后勤資產產權關系,明確資產保值責任,盤清學校后勤的國有資產,明確學校的資產所有權和經學校授權的后勤經濟實體的資產使用權。除了少數關系學校事業發展的公益外,大多數服務實體應該廣泛吸收各種社會資本,解決后勤經費不足問題及減輕國家、學校的經濟負擔;在勞動用工制度上,盡快建立社會化的勞動用工和社會保障機制,尤其是員工的社會保障要落實到位,實行干部聘任制和全員勞動合同制,根據后勤工作自身需要,分流校內人員并合理地從市場吸收經營管理及各種生產、技術、服務人員,充實后勤管理社會化的隊伍。
其次,建立現代企業的管理模式。目前,高校后勤管理社會化改革中最為關鍵的是要將高校的后勤服務經營人員及其相應資源從學校行政管理系統中分離出來,按照現代企業制度和經營與管理模式,組建成自主經營、獨立核算、自負盈虧的學校后勤經營或服務實體。在這個過程中,高校不應該操之過急,要分步驟實現行政管理職能與法人企業的職權分離,從而保證后勤法人企業在社會主義市場經濟中的主體地位。在后勤規范分離的基礎上,由教育行政部門出面組建跨校的后勤服務集團,并依托社會力量,調動社會資源,以專業化、集約化、企業化等形式,承擔本地區范圍內的后勤服務保障工作,從而形成規模經營,降低服務成本。從高校分離出來的后勤服務實體,可以采取并人、托管、聯辦、連鎖、股份等多種方式進入后勤集團,建立現代企業和管理模式。
2.建立高校后勤社會化的經營機制
一是成本費用核算機制。高校后勤社會化后,后勤服務實體要處理好服務成本與服務的質量和效益之間的關系,以最小的成本提供最大的效益。首先,要建立規范的成本核算程序。對于后勤實體的成本消耗應該建立采購、入庫、消耗等環節的規范的程序,要有嚴格的成本核算流程。按照以下流程建立費用核算機制:對生產消耗費用支出的審核一確定成本計算對象和成本項目,設立產品成本明細賬一進行要素費用的分配一進行綜合費用的分配一進行完工產品成本與在產品成本的劃分一計算產品的總成本和單位成本。此外,還應該將成本費用標準與業績掛勾,根據經營管理人員的業績確定服務質量,并分配相應比例的利潤。
二是收入分配利益機制。后勤實體所有權與經營權是相分離的,在這種情況下,經營管理人員的收入對高校后勤產業的發展起著重要的作用,因此,收入分配利益機制是高校后勤集團有效運行的前提。目前,后勤服務實體可嘗試
從以下方面人手建立科學合理的收入分配利益機制。首先,實行定期聘用和年薪制。從后勤集團的高層干部至經營管理的一般員工,都實行合同制,定期輪流競聘上崗,以明確的利潤、經營服務目標、資產保質增值率等指標對管理干部進行量化考核,優勝劣汰。在完成基本任務后得到相應的年薪。其次,以股權激勵形式激發職工積極性和創造性。在后勤管理體制的股份制改革中,鼓勵后勤職工參股,使他們與后勤實體建立利益關系,以此調動員工的生產熱情和服務質量。第三,實行利潤分紅制度。實行這種制度最有效的方法是將基礎工資與利潤提成分離,在保證員工基本的工資報酬前提下,按照后勤實體規定的工作目標完成情況,實行年終利潤分紅,從而調動員工生產的積極性,促使后勤實體最大限度地創造利潤。
3.健全高校后勤社會化的監督體系
“社會化服務是高校后勤改革的終極目標”,要以此目標建立行政執法、學校督管、學生參與、行業自律、輿論監督相結合的高校后勤市場監管體系。政府職能部門要發揮監管的作用;高校要與政府及社會相關職能部門溝通協調,運用政府的專業力量規范管理校內后勤服務市場,如邀請衛生防疫、消防安全、環衛、綠化等政府職能部門到學校開展檢查、培訓等活動;高校也要組織學生參與后勤服務的監督管理,如成立食品小組,由教師管理,通過巡視、座談、檢查、評估等形式對后勤飲食服務進行監督。
一是選擇優質社會企業進入高校后勤市場。各個高校應結合學校的實際和特點,分領域、有計劃地引進符合行業標準又滿足學校實際要求的社會企業參與學校市場,并以契約的形式規定企業的權利和義務,規范其服務經營行為。
二是加強后勤服務質量過程及其結果的監管工作。后勤服務質量的監管工作應該配備一套科學規范的考核手段,規范服務項目各環節的制度化管理,制訂有效的質量標準。完善消費者投訴制度、損害賠償制度、損害消費者權益的責任追究制度等,形成對后勤服務結果監控機制。
三是對飲食服務行業進行嚴格監控。要對食堂食品集中采購,通過合同規范,統一采購、統一配送,依靠社會與政府監督部門的專業力量,控制食品原料的質量和價格。要加強學校食品衛生安全監控。組織專業技術人員結合各部門的力量,加大安全衛生工作的投入,通過檢查、考核、評比等手段,形成后勤服務安全衛生監控網絡。
4.加強高校后勤的人力資源管理
一是,提高員工隊伍的綜合素質。相對穩定的素質較高的人力資源隊伍是后勤管理質量優質高效的重要保障,要想不斷提高后勤經營管理的服務水平,必須培育出一批素質較高的員工隊伍。因此,要將員工培訓放在提高員工隊伍素質的重要位置,員工培訓不再是簡單的技能培訓,而是以明確的目標為指導,采取規范的步驟和措施對員工進行全面培訓,幫助其形成具有后勤精神和理念的后勤文化認同感,從而提高員工隊伍的綜合素質。
2018年3月8日我來到了XXX公司,轉眼間10個月過去了。時間總是在悄然無聲的流逝,真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會,更感謝公司一年來對我的信任與栽培!新的一年已經開始了,現在的我將過去一年中工作的心得體會做一個匯報:
初來乍到,一切都很陌生,我從零開始慢慢學習,努力提升自我,積累經驗。一年來我認真執行公司的各項規章制度,每天早到晚歸,完成好自己的每項工作:
具體負責每日采購廚房食材并登記臺賬月底匯總報銷入賬;并且時刻保障食材的新鮮,和廚房溝通不時改善員工伙食,為大家提供后勤保障。
每天上班之前都會清理領導辦公室,定期對花卉做保養;日常維護保養魚缸,對魚精心喂養;時刻關注日常及辦公用品的消耗,發現有需要的及時補全;公司日常水電話費的繳納與開票,以及每日考勤的登記月初油卡的分配等等。
我公司現有小車一部,主要是保障公司領導的日常用車,同時協調好各部門的工作用車。一年來,車輛運轉正常,沒有發生任何大的事故,順利的完成上級交給的任務。這些成績的取得,一是領導時常對我進行安全教育,增強了自己的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象。二是我謹遵有關行車規章制度,做到疲勞不駕車,酒后不駕車,對車勤檢查,勤保養,勤維護。發現問題及時解決,做到不帶情緒開車,車輛不帶病上路,確保安全行車。
過去的一年是干了很多工作,但還有很多不足。新的一年,我將正視自己的不足,虛心求教,在領導的指導下努力完成好各項工作,為公司各項業務的開展提供好的后勤保障。
思想學習方面:
處的相關文件通知精神,1認真學習校。積極參加后勤處的各項活動,增強服務意識,努力做好后勤服務工作.不斷學習,加強自身修養,用高度的責任心和奉獻精神,起到好的帶頭作用.
作為特別容易被商業賄賂腐蝕的部門,2認真學習有關廉潔自律的文件精神。自己首先要認識商業賄賂的嚴重性和危害性,以身作則,遵守政策,法規,才能起到承上啟下的重要作用,才能杜絕物資采購環節的腐敗現象.物資采購過程中嚴格執行回避制度,凡涉及與親屬有關的采購業務要當事人主動回避;對不同的采購物資,采取了公開招標,競爭談判,尋價等不同方式,按規范化程序來選定供貨商,避免采購中的個人行為,本學期以來采購過程中沒有出現收受回扣以及違反職業道德行為.
工作方面二。
按質,1按時。按程序地完成了各中心的常規物資采購工作.
保證后勤處利益.組織了飲食中心大宗物資招標,2降低采購成本。尋價采購活動.保守計算,大米的采購價比同期市場價格低0.2元/斤,節約成本約2萬元;燃煤的采購價比同期市場價格低100元/噸,節約成本4萬余元.
甄別,3通過實地考察。確定了主要供貨商,簽訂了合同六份,建立了供貨商檔案.
4起草了物資供應部職能和職責》物資供應部崗位職責》物資供應部服務標準及實施細則》物資供應人員行為規范》建立健全了部門規章制度.
其中飲食中心食品采購七十三萬余元,5全年完成后勤處采購任務一百余萬元。各中心所需物資采購三十余萬元.
保證采購質量.多次與后勤處領導到供貨單位調研,6物價上漲期間為降低采購成本。并與飲食中心協調,控制調整采購價格,一定程度上平抑了飲食中心大米的采購價格.
督促采購員把好食品采購關,7嚴格選擇符合資質的供貨商。一學期以來未出現食品安全事故.
質量檢查中心等相關部門對招標工作,8接受監察處。物資采購臺賬,供貨商檔案等的檢查,得到較好的評價.
做到日清月結,9指導物資庫保管員準確地登帳記卡。每月與計劃員核對.年中,年末全面盤點清庫,保證帳,卡,物三相等.
定期對保管庫進行消防設施檢查,10組織員工學習消防安全知識。確保消防安全.
本學期,后勤工作在學校領導的關心支持下,以“學習實踐科學發展觀”指針,樹立全面、協調、高效、可持續的科學發展觀。在堅持以“后勤保障,物盡其用,杜絕浪費,教學所需,文明高效”的服務原則下,以“后勤不后,服務為本并育人,開拓創新,勤儉節約”為宗旨,轉變思想觀念,銳意改革創新,加強后勤管理,強化服務意識,堅決做好后勤保障,盡力謀取綜合效益,扎實穩妥地推進了各項工作的進程,取得了較為突出的成績。為來年更好的做好服務,現做出總結如下:
一、抓好綜合管理為學校的發展做好后勤保障
后勤工作必須服務于學校大局和各項教育教學中心工作,因此我們后勤各部門的工作人員都能從學校整體工作出發,認真傾聽每條合理化建議,主動配合其他領導做好學校的各項工作。學校后勤綜合管理的好壞,反映在學校產管理、食堂、小賣部、學生宿舍諸多方面。這些工作細致到位才能保障學校各項工作順利進行。財會管理方面:嚴把財務制度關,從學校大局出發,千方百計增收節資,避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花,非花不可的錢盡量少花,采購物品貨比三家,為學校節約每一分錢。在校產管理上,做到工作細心,認真負責。為了減輕一線教師的工作強度,開學初克服人員少事務多的問題,精心策劃,合理安排工作,從辦公室、教室的安排,到辦公桌、學生課桌的排放,及辦公用品的分發,學生床位的安排和安裝,加班加點做好,為按時開學提供了保障。同時校園內今年植風景樹50多棵,2000多棵花,美化香化了校園,當你走進校園,仿佛進了大花園,為師生提供了良好的工作和學習的條件。學校供暖注水和加壓時,我們后勤工作人員聽從指揮、統籌安排、全赴一線,及時妥善處理了各種突發事件,有的一上就是24小時,在我們后勤人員和各部門的共同努力下,確保供暖工作順利完成。我們后勤人員雖然是年齡較大,但工作上從不怕臟怕累,各種維修、物資搬運到分發,這些活兒,全是我們后勤人員共同努力去完成的,他們工作的敬業精神和不求索取精神非常值得我們學習。
二規范操作優化管理
一是各類票據辦理規范,嚴格按規定程序操作;二是物資采購實行了部門申請、權限審批、總務辦理的制度,規范了采購行為。三是堅持了兩周一次的食堂衛生大整治,認真做好督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作,強化了食堂工作人員的著裝和規范操作,保證了食堂食品衛生。四是加強了小賣部的衛生監管,定期或不定期抽查,發現問題,立即落實整改,杜絕了過期變質及三無食品進入校園,有力的保障了師生身心健康。
三、建立健全規章制度及安全預案
首先規范制定了后勤人員考核制度、食堂飯菜提前申報管理制度、衛生管理制度、學校小賣部管理制度、公物損壞維修等制度。
為貫徹“以人為本”的理念,遵循“安全第一、預防為主”的基本方針為切實保障廣大師生和學校財產的安全,提高師生在遭遇重大突發事件或自然災害時的應對能力,我們制定了教學樓緊急事故疏散預案、消防應急預案、學生宿舍安全應急預案、學生活動安全應急預案等預案、食品安全應急預案、并進行了相應的演練,提高了認識、明確了職責、統一了思想。
總之,后勤工作是學校教學工作的保障,涉及到學校的方方面面。搞好搞活學校后勤工作,對學校的生存和發展具有決定性的意義。在看到成績的同時也清醒地看到很多不足之處。
一是各類財產管理還需進一步規范,常用物品損壞現象比較嚴重。下學年,我們將進一步強化財產管理,實行財產管理承包制,管好用好物資,各部門的設備,儀器設施實行“日日管理,分室保管”專人使用,專人負責,專人保管的管理體制,落實責任到人,其次,結合校產管理,進一步完善物資的采購,領用,借用管理程序,凡各部門采購的物品一律先經驗收入庫后發放。二是后勤服務工作創新不夠,思想不夠解放,觀念不夠新。思路決定出路。我們要不斷更新觀念,提前及時收集各類信息,努力開創新服務項目,擴大服務規模,做好挖潛增效工作。三努力提高后勤人員的素質。四是后勤服務的規范建賬尚未落實到位。將花大力氣啟動這項工作,以此來規范后勤管理,給教職工一個明白,還經辦者一個清白。五是進一步規范物資的采購、保管與使用,以固定資產管理的清理為契機,切實加強物資管理工作。六是大力倡導節約,進一步服務教學。
成績的取得歸功于學校領導的直接指導,全體同事的積極協助、通力合作。在取得成績的同時,我們也認識到工作中還存在著不足之處,對這些不足之處,我們將在今后的工作中加以克服。