時間：2023-06-08 10:58:58
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇關于通訊的知識，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
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科學技術哲學
(1)作為表達的模型 李大超
(7)杜威實用社會知識論的批判理論探究 劉寬紅
(13)巨人的對抗——作為笛卡爾反駁者的萊布尼茨動力學初探 吳童立
(21)集體行為的意向結構——評塞爾的集體意向理論 戚陳炯 叢杭青
(27)關于動物道德地位的倫理辯護 黃曉行 李建軍
科學技術史
(33)近代中日生銻冶煉技術的比較研究——兼論技術轉移中本土技術與外來技術的關系 傅建球 潛偉 徐運保
(40)赫胥黎與自然選擇 柯遵科
(47)李約瑟中國科技史研究動因新考 付邦紅
(55)兩次前后中西火炮“模數”研究 劉鴻亮
科學技術社會學
(61)關于技術爭論及其解決方式的社會學探討——基于“f濾波器”標準化案例的經驗考察 蘇俊斌
(69)改革開放初期中國學會的興起 王國強 張利潔
(77)物聯網應用的安全與隱私問題審視 沈斌 劉淵
科學技術文化學
(84)海倫·朗基諾與唐娜·哈拉維的知識觀比較分析 郭麗麗 洪曉楠
(89)蒙文醫學科普圖書調查研究 包紅梅 劉兵
(96)維新思潮中科學的形上意蘊 李麗
人物評傳
(100)中國近代物理學家張貽惠 白欣 翟立鵬
學術評論
(107)關于當代生命科學研究對象的劃界、分析與表征的討論 楊仕健
學術信息
(113)第十五屆全國科學哲學學術會議綜述 洪曉楠 李文娟
(116)生態文明視野下的科學技術文化研究——第八屆全國科技文化與社會現代化學術研討會綜述 夏勁
(119)《自然辯證法通訊》第三次編委會會議綜述 李斌
(121)跨學科視野下的轉基因作物產業化學術研討會 征文和第一次會議通知 無
(122)《自然辯證法通訊））2011年（1—6期）總目錄 無
無
(124)summary 無
關鍵詞：建構主義；即時通訊技術；教與學
中圖分類號：G42文獻標志碼：A文章編號：1002－0845(2007)07－0050－02
收稿日期：[HTSS]2006-11-06
作者簡介：柳延東(1967-)，男，廣西賀州人，講師，從事多媒體教學研究。
信息時代的教育將是以網絡信息技術為基礎的教育。即時通訊(Instantmessaging)技術作為網絡技術中最活躍的技術之一，將會徹底改變傳統的教育思想、觀念、內容和方法，改變傳統的人才培養模式，對我們的學習行為產生深刻影響。
一、即時通訊綜述
即時通訊是一個終端服務，它允許兩人或多人利用網絡對文本、語音、視頻等多種形式的信息進行即時交流。即時通訊軟件整合了電話的簡單、即時和電子郵件的圖文精確的特點，并且具備即時通訊、電子郵件、短信傳送、視頻對話、文件共享、影音播放等諸多功能。它具有六大特點：交流活動的實時性、間接性、自由性、主動性；交流角色的平等性；交流方式的靈活多樣性；交流對象的多樣性；交流通道的獨立性、可拓展性；信息呈現的多媒體性和易保存性。即時通訊技術的諸多特點使它對現代學習行為產生了巨大的影響。
二、即時通訊技術對現代教學的影響
即時通訊技術在現代教育教學中是以學習的工具、學習的對象、學習的環境等多種角色面貌出現的，它沖擊著傳統的教育和學習方式，從多方面影響著傳統的學習行為、教育模式和培養方式。即時通訊技術的出現使主動建構的、探索式的、協作式的、個性化的學習成為可能。
1．學習模式的轉變。建構主義認為，學習不是一個被動的接受外界信息的過程，而是一個主動建構知識的過程；知識不是學來的，而是學習者按自己的需要以自己喜歡的方式自主建構完成的。在傳統的教育模式下，由于教學手段的限制，教學活動主要是在教師、學生、課本、教學環境間進行的，教學信息的傳遞方式比較單一和遲緩，學生提問和教師答復都要受到時間和空間的限制，教學信息量只能維持在較低的水平，學生根本就沒有進行信息選擇的余地，只能被動接受。課堂上，往往是教師“主動講”，學生“被動聽”，學習模式以接受式學習為主，學習者知識體系的自主建構很難實現。將即時通訊技術引入教學，為學習者提供了豐富的交互性環境，可以幫助學生與來自全世界各地的學習者討論交流，自由地發表自己的見解，并可廣泛地接觸不同的觀點和思維方式，接受各種不同思想文化的啟發；將即時通訊技術引入教學，可以大大增加教學的信息量，開闊學生視野，拓寬學生思路，提高教學效率;將即時通訊技術引入教學，為師生和生生之間的交流創造了更多的機會，協商式、合作式、探究式學習模式成為主要的學習模式。這些，都更有利于學生對知識的自主建構。
2．學習方式的轉變。在傳統學習中，知識呈線性排列，計算機技術使知識呈非線性的立體式網狀結構排列，這種信息組織，是由結點和表達結點之間關系的鏈組成的網，可分成不同的關系和思維單元，符合人類認識記憶的規律。學習的方式也從線性轉向非線性。學習者利用即時通訊技術在進行瀏覽、查詢、注釋等操作時，不必按教材原有的模式進行，可以任意組合、跳轉，這是一種新的思維方式和自主學習方式。
3．學習環境的轉變。即時通訊技術為個別化學習提供了更寬松的環境。傳統的班級授課制講求整齊劃一，步調一致，因材施教成為可望而不可及的空話。即時通訊技術支持下的教學能夠充分照顧個體的個性差異，以學習者為中心，給學生提供了一個可操作的自主學習環境，實行比較徹底的“異步教學”。學習者可以根據自己的需要、興趣、能力和水平確定學習進度。他們就像走進了“自助式餐廳”――要吃什么、怎么吃、吃多少全由自己掌握。學習者完全掌握學習的主動權，他們不再是教學內容的被動的接受者，而是積極主動地參與到學習過程中的學習的主人。
4．學習時空的轉變。在傳統教學中，學習時空受到很大的限制，互動與交流活動常常局限于一個班級教室內，交互活動的人數及地域都受到限制，很難進行有效的協作學習。在大多數情況下，只能是基礎好的學生去幫助和指導基礎較差的學生，而基礎較好的學生很難有機會從基礎較差的學生那里獲得幫助。因此，這種“互相幫助”、“協作學習”、“合作學習”，是以優等生的片面奉獻為特征的，不是真正意義上的協作、互助與合作，學生的協作熱情必須在教師的不斷要求和刻意鼓勵下才能得以維持。即時通訊技術被引入教學后，學習的交互活動不僅僅局限在一間教室里，甚至不局限在一所學校、一座城市、一個國家內，只要網絡連通的地方，都可以成為學習與交互的場所。交互對象不受人數、地域和身份的限制，交互對象可以是教師群體、學生群體以及其他的網絡訪問者。互學習可以在同學―同學、同學―教師、同學―在線專家、同學―課件、同學―資源庫等之間展開，在這個平臺上的學習是真正意義上的互助的、協作的、多向互動的、自發的、開放的，也是高效的學習。
5．角色的轉變。傳統教學是以教師的“教”為中心的，一切活動都是圍繞著“教”的行為展開的。教師是教學活動的統治者、主宰者，學生是被動的接受者。在即時通訊環境中，交流的角色是平等的，QQ、MSN等群里的教師和學生之間是平等關系，兩者間不再有義務、責任等的約束，也不再有身份的差別，對于同一個問題，兩者是本著共同探討的態度進行討論的。教學由“以教師為中心，以課堂為中心，以書本為中心”向“以學生為中心”轉化，學生真正成為學習的主人。教師的角色將轉變為學生學習的組織者、幫助者和平等的學習伙伴。教師的任務主要是為學生的自主建構提供各種支持。在這里，每個學習者既可以是學生，也可以同時是其他學習者的老師。或者說，在這里，已經沒有了學生和老師的區分，每個學習者都具有多重的身份，即既是知識和信息的分享者，又是知識與信息的提供者。
6．交互方式的轉變。傳播學中有一個“沉默的螺旋”的概念，其含義是人們為了避免成為異類，陷入孤獨，往往在大眾媒體或輿論活躍分子發表了意見之后，不再表達自己與之不同的觀點。在傳統教學中，交互活動共用一個交互通道，學習者必須按順序發言，同步交互，交互活動是完全公開的。這必然使一些“膽小者”為避免人前出丑而盡可能逃避發表與眾不同的言論，導致“沉默的螺旋”現象的出現。這正是傳統教學中學生不敢表達自己的觀點，創造性思維、創造能力、獨立解決問題能力不能得到很好發展的一個重要原因。在即時通訊環境下，交互活動具有多樣性、間接性、隱蔽性、自由性等特點，交互通道具有獨立性和可拓展性。即時通訊環境中的交流活動多數是點對點的對等通訊(Peer To Peer)。學習者可以根據自己的需要和興趣自主地選擇交互的方式和時間，交互可以是公開的也可以是隱蔽的，可以是同步的實時的也可以是異步的延時的，它使人與人的溝通突破了時空極限、等級極限、環境極限、心理極限……交流環境是寬松的，允許和鼓勵“不同聲音”的存在。在即時通訊環境下，每個學習者都可以提出自己的見解和主張而不相互干擾，可以很好地避免“沉默的螺旋”現象的出現，這樣更有利于培養學生的創造性思維和創造能力。
7．學習體驗的轉變。學習應該是一種快樂的事情，學習過程應該是一種快樂的體驗。然而，由于傳統教學手段單一、教學模式僵化、教學環境封閉等原因，致使許多學生存在厭學的心理，在他們看來，學習是枯燥的、令人厭惡的和讓人恐懼的。即時通訊技術支持非線性實時多向交流活動，即時通訊中的交流具有實時性，信息呈現具有多媒體性和易保存性的特點。它不僅能傳遞文字信息，還能夠傳遞語音、圖片以及視頻等，信息內容逼真、形象、豐富而完整。信息還原程度高，更具有真實感，可以為學生的自主建構提供真實、豐富和復雜的情境，可充分調動學習者的各種感官把一些抽象的東西具體化、生動化，使對信息的接受和理解更容易，記憶更深刻，而且所有的信息數據都可以保存下來，為以后的復習和整理提供了方便。即時通訊技術真正地實現了寓教于樂，使學習變得更輕松，更有趣。
三、反思
近年來，我國教育技術基礎理論研究有了較快的發展，建構主義學習理論已成為我國教育技術的基本理論之一。作為一種學習的哲學，建構主義認為，“科學知識是不能傳遞的”，知識不是通過教師傳授得到的，而是學習者在一定的情境即社會文化背景下，借助其他人的幫助，利用必要的學習資料，以自己喜歡的方式通過意義建構而獲得的。建構主義者提倡在教師指導下以學習者為中心的學習，既強調學生的認知主體作用，又不忽視教師的指導作用。他們認為，教師應該是意義建構的幫助者、促進者，而不是知識的傳授者、灌輸者；學生是信息加工的主體，是意義的主動建構者，而非外部刺激的被動接受者或被灌輸的對象。基于這種觀點，建構主義學習理論提出了以下教學原則：（1）科學知識的學習是學生主動建構知識的過程，這是建構主義關于教學本質的明確表達，他們強調自主的意義建構是學習者知識形成的唯一途徑；(2)科學探究是學生建構科學知識的最重要的學習方式，強調讓學生自主尋找用于解決問題的信息與方法，這個過程本身就是一種知識；(3）重視學生的原有知識經驗在學習中的重要性，強調依靠背景知識進行自主建構；（4）重視提供真實復雜的情境，讓學生在真實情境中建構知識；(5)提倡合作與互助學習，為知識的社會建構提供機會；(6)重視發揮教師的指導作用，教師必須為學生的知識建構提供支持條件。然而在傳統教學條件下，建構主義的這些教學主張是很難實現的。要想實現建構主義學習論所要求的教學環境，推行建構主義學習論所提出的教學原則，必須引入新的教育技術手段。
即時通訊技術之所以能夠被引入教學，很大程度上是借助了建構主義學習理論的支持。同時，即時通訊技術的諸多特點也恰好可以滿足建構主義學習理論對教與學的要求，反過來支持了建構主義所推崇的教學原則，在客觀上推動了建構主義學習理論的發展。在建構主義學習理論的支持下，即時通訊技術被引入教育教學領域后，使教學行為發生了很大變化，學生學習知識的途徑及學習環境發生了根本性的變化。即時通訊技術為建構主義學習理論所倡導的理想的學習環境提供了物質基礎，使建構主義關于教與學的主張的實現成為可能，使主動建構的、探索式的、協作式的、個性化的學習成為可能，在理論和實踐兩方面驗證了建構主義學習理論的優越性，對我們培養學生的合作與交流能力、探索精神、創新精神、創造性思維力等方面產生了巨大的推動作用，為我們的教育注入了新的生機和活力。
參考文獻：
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為期兩周的實習結束了，通過這次實習，我得到了一次較全面的、系統的鍛煉，也學到了許多書本上所學不到的知識和技能。我們組給安排到了深圳**通訊有限公司，公司派給我們的任務是設計其公司網站，最后通過我們的努力，終于完成了任務，制作出了一個功能強大、美觀、系統的網站。
深圳**通訊有限公司是**集團和香港**大學合資于XX年成立的一家公司，公司主要從事無線通訊領域內的產品產業化.目前有三個發展方向.一是研制開發移動通訊和室內無線通訊所使用的小型天線；二是研制開發微波毫米波原部件及子系統；三是開發電子封裝cad軟件。
由于公司原來的網站只是使用簡單的靜態的html頁面，而且內容很久都沒有更新過了，正因為沒有使用動態技術，這樣更新起來也是很困難的。所以公司要求我們使用動態技術來重新制作網站，這樣更新與維護就非常方便的。其主要模塊包括：產品模塊（產品的介紹）、應用模塊（產品的應用）、技術模塊（技術支持、文檔庫、常見問題、下載中心、成功按列、技術文章）、購買模塊（聯系方式、價格表、在線購買）、關于**（公司信息、技術論壇、股東信息、人才招聘、留言板），還有網站的搜索和后臺管理。我們有了需求之后，就開始需求分析，搜集資料，詢問公司的情況。最后發現公司原來的服務器使用的是unix系統，只支持php語言，但是我們組的人對php語言了解很少，用得也比較少，如果要一邊學一邊做的話，兩周的時間是做不好的，就算能夠完成，但效果肯定也不好。最后我們與指導老師和公司討論后，公司方面表示能夠跟換服務器。這樣我們就可以使用比較熟悉的asp語言來制作網站了。我作為本實習小組的組長，主要是負責規定好網張的基本框架和安排好工作，還有負責關于**模塊和產品應用模塊的設計。這兩個模塊的主要技術要點就在于留言板上面，其他內容都是差不多。留言板主要是提供給客戶對公司的的意見反饋的一種渠道，給公司收集改進意見的一種渠道，對公司的未來發展有著很大作用。網站綜合運用了html、asp、javascript和css等語言，更好的為功能的設計服務。
實習完畢了，這個實習是我生命中最難忘的日子，一開始的時候很怕，怕自己應付不來，畢竟這是自己人生的第一個項目，第一個把自己在學校中的學到的知識運用到實踐中的第一個項目。現在想來，日子還是過去了，而且還得到了老師和公司的好評。最后，得到一個啟示：不論遇到什么困難，不要對自己失去信心。
長期以來，新聞界流行一句話：通訊員是報紙的眼睛和耳朵。時下，面臨新聞報料人的挑戰，這句話還靈嗎？
馬克思、恩格斯十分重視報刊通訊員的作用。1848年6月，馬克思、恩格斯在科倫創辦了世界上第一份日報《新萊茵報》。為辦好該報，他們組建了廣大而牢固的通訊員網絡，在國內外許多城市都有出色的通訊員，編輯部經常向通訊員約稿，并征求他們對報紙的意見。
“全黨辦報”、“群眾辦報”，是新聞觀關于新聞事業群眾性原則的具體體現。“我們的報紙也要靠大家來辦，靠全體人民群眾來辦，靠全黨來辦，而不能只靠少數人關起門來辦。”（：《對晉綏日報工作人員的談話》）而充分發揮通訊員的作用，是“群眾辦報”的重要內容之一。
通訊員生活在基層，活躍在各個領域，他們熟悉當地的情況和某些具體業務知識與政策，了解群眾的心聲，往往是專業記者不能代替的。有些資深通訊員，采寫能力也很強。筆者上世紀50年代末遇到的一件事，歷經半個多世紀，至今難忘。有一次，我接到一個采訪任務：報道軍區總醫院成功搶救患心肌梗塞的蘇聯駐烏魯木齊總領事。此事關系重大，因為那時既無高效溶栓藥，更無安裝支架和搭橋技術。搶救成功，不僅展示了我們的醫療水平和周到的服務，還關系到中外關系。但采訪中主要是一位老通訊員提問，我雖然頂著省報記者的名分，卻提不出什么問題，最后的稿件也主要是那位通訊員寫就的。這件事給我這個年輕的記者上了一課：對通訊員要尊重，報紙的通聯工作極其重要。
當時，報社編輯部有一個專門聯系通訊員的部門——通聯部（有的叫群工部），定期或不定期培訓通訊員，還專門辦了一份指導通訊員的刊物。編輯部規定下去采訪的記者，首要的任務是組織通訊員隊伍，給通訊員以幫助。報社上上下下對通訊員都很尊重，如果記者和通訊員寫了同樣題材的稿子，優先選用通訊員的來稿；記者和通訊員合作的新聞，按照花費勞動的多少，決定誰的名字署在前面。
當然，通訊員也不是沒有弱點，一些通訊員視野不夠開闊，對全局的形勢和編輯部的意圖理解不深，還有的受“長官意志”的驅使，有的稿件夸大當地的政績，甚至存在地方保護的毛病，有的稿件形式老套、空洞干癟。但是，從總體上說，通訊員在辦報中的骨干作用不可或缺，他們經常為媒體提供稿件、反映情況、回饋受眾對媒體的意見，仍然是媒體的耳目。
從上世紀90年代開始，進入市場的都市報飛速發展，報業競爭越來越激烈，新聞報料人興起，擴大了媒體的信息源，這是一大進步。在網絡、微博普及的新形勢下，人人都可以是記者。報料人的優勢，在于采寫稿件的“短平快”，能夠及時提供新聞線索，報道某些突發事件。
新聞報料人也有不足，一是有些報料的真實性不可靠，有的甚至只為了賺錢，夸大甚至歪曲事實，需記者重新調查；二是許多報料人都是散兵游勇，缺少統一組織，編輯部難以有效指揮。
有人認為，重視通聯工作的觀念已經落伍，通訊員已經過時。有些新聞單位取消了群眾工作部門，據貴州、新疆等地反映，這些年來通訊員的稿件大為減少。有的記者甚至與通訊員搶新聞。通訊員的稿子要上報可以說難上加難。有的記者與通訊員合作的稿件，見報時抹去通訊員的名字，實際上是侵占通訊員的勞動。這些都極大地挫傷了通訊員的積極性，導致通訊員隊伍明顯縮水。這恐怕不是一兩個省區的問題，而是一種值得注意的傾向。
新聞圈內有人認為，從通訊員到報料員，是媒體的一大變革，似乎報料員完全可以替代通訊員了。對此，筆者不敢茍同。正如我們黨離不開群眾路線一樣，媒體也離不開通訊員隊伍。新聞報料人和通訊員并不矛盾，可以并行不悖，一并納入報紙群眾工作的范疇。既用不著比誰高誰低，也不能以誰代替誰。
關鍵詞:通訊企業 財務 管理
一、如何加強通訊公司的財務管理
(一)建立健公司的內部控制制度和管理制度
對通訊企業的財務管理與以往企業不同，我國的通訊公司類似移動，郵政這類的公司往往都存在大批量的下屬分公司，財務管理不只是簡單的對總公司財務的管理，分公司的財務管理也是不能忽視的。所以在內部管理這一項一定要注重分公司的內部管理與控制。為加強各地分公司財務部內部控制制度（尤其是在具體運作過程中），我國重新修訂了財務審批管理辦法，出臺了一系列新方案和與之相配套的管理辦法。其中明確規定了分公司財務部的不同崗位的職責，各會計人員的具體分工，以及明確要求要提高會計專業核算水平。只有嚴格按照規定實施財務管理才能保證會計業務正常運行。另外在內部管理制度方面也進行了相應的規定。加強內部管理制度還要注意建立科學合理的考評制度，只有考評制度科學合理，工作計劃和業務范圍及時到位才能實現科學規范化的管理。
(二)加強檢查監督，確保各企業公司經濟活動合法、合規
1、強化對各項財務收支的稽核檢查
首先要注意加強收入稽查工作。財務管理本身就是一項較為復雜的工作，最主要就是收入和支出這兩大方面，任何一面如果不嚴加管理都可能出現違背法律的現象。關于收入這一塊財務部門和市場部門要密切配合，單靠一方是根本無法完成的。在管理的過程中我們要嚴格根據收入管理職責分工，對收入管理的各個環節進行把關，以主動為主，充分發揮收入管理的主動性。一旦發現存在收入不規范或存在收入流失隱患的情況，一定要及時監督管理，在適當的情況下還可以加大財務監督檢查的力度。其次要注意對成本費用的控制和管理，也就是支出。關于支出的管理可以注重以下幾個方面。首先是強化內部審批制度，不能什么都審批也不能什么都不審批，審批制度不合理勢必會增大財政的支出。再者要適當的壓縮非生產性成本開支，這一類開支是可以節省的，不能大手大腳，浪費嚴重。此外要注意及時更改，隨時對不合理開支提出整改意見，隨時隨地進行更改。
2、強化對預算執行情況的檢查反饋
預算如果進行得科學合理對一個企業的財政是有很大的作用的。之所以要進行預算就是要避免在支出的過程中出現浪費或者過于節儉等等問題。預算是實行財政管理不可或缺的一部分。過去那種“花過再算”的模式已經不能適應現在企業的運行方式，我們要將“花過再算”變成“算過再花”。
二、注重通信企業的財務管理措施的創新
我們都知道創新是一種價值觀，是民族進步的靈魂，對于任何企業來講都不能遠離創新，都需要時時刻刻創新。同樣通訊企業也要注意創新，尤其是財務管理的創新，創新是財務管理不可或缺的課題，關于這方面可以從以下幾個方面來改革。
(一)注意財務管理體系制度的創新
通訊企業的財政管理措施與其他企業相比，雖然存在著很多獨特的特點，但是其他企業優秀的管理制度還是可以借鑒到通訊企業中來的。眾所周知海爾是一個國有企業的奇跡。海爾企業的成功離不開它的“精細化”的財務管理體系。進入世界貿易組后，面對環境的變遷，企業的相應管理制度也必須改革創新。原來那種粗放型的管理模式已經不適合企業的發展，“精細化”的財務管理體系在這一特殊環境下被企業家們提上了日程。而關于通訊企業的“精細化”的財務管理體系可以在效仿海爾的基礎上，注意以下幾個方面。首先要注意完善企業內部的考核和評價制度，這一制度在過去的企業管理制度當中往往被忽略。我們在進行考核和評價時一定注意對財務指標的考核。指標是否完成關系著企業的生存發展，絕不可忽視。其次要注意的是可以建立定期的財務分析制度，財務是企業運行的根本，如果財務出現問題就想樹木的根基發生腐爛一樣。對財務的分析一定要全面，具體，科學。注意提高財務分析質量，運用先進的技術進行演示分析。再次是要注意實施全面預算管理，要注意根據本公司實際的情況實施全面預算管理，最終達到將各項成本費用定額化管理的模式，進而提高企業的管理水平和經濟效益。
(二)探索新的會計人員管理體制
目前較為新的會計人員管理體制就是會計委派制。這種制度具有強制性的色彩。這種“強力制衡機制”對會計人員做好本職具有監督和促進作用。值得注意的是這種制度不僅僅是會計人員的管理制度，它將會以點帶面利于整個企業健康有序的發展。一直以來企業的日常的資金管理都是財務管理的主要內容，很多人不能將財務工作和會計工作分開，甚至有人認為財務管理從屬于會計工作。在今天，這種狀況必須改變。激烈的市場競爭，社會的飛速發展和企業生存壓力的劇增將迫使企業不得不調整或放棄陳舊的觀念，而會計委派制就是一種很好的嘗試，它將促使整個企業科學合理有序的運行，類似于這樣的管理體制我們一定要繼續開發尋找只有這樣才能使企業立于長久的不敗之地。
三、結語
綜上所述，財務管理是通訊企業管理的核心內容。我們一定要充分重視，注重創新改革。在提高企業經濟效益的基礎上使通信事業騰飛發展。
參考文獻：
部分商標權落入他人
剛剛過去的2012年，可以說是一個“微信年”，隨著智能手機的普及，使用微信的用戶越來越多。從2011年1月推出以來，截至2012年9月，騰訊微信用戶迅速突破了2億，而眼下，這個群體的數量正向著3億大關前進。微信發展如此迅猛，可以說是不折不扣的“微信時代”，但就在騰訊歡欣鼓舞之時，卻錯愕的發現，“微信”商標早已被其他多家小公司注冊。
在登錄中國商標網查詢后發現，騰訊公司在2011年1月24日，向中國工商總局商標管理局遞交了第9類（電子公告牌類服務）和第38類（通訊類服務）的商標申請，而在2011年1月17日北京聯智昭陽文化傳播有限責任公司搶先一步申請了第38類商標，遞交申請一周之差造成騰訊公司的兩個商標被駁回。
經過進一步的查詢發現，目前對于“微信”來說最重要的第38類商標，確實處于爭議之中，而且共有三家企業申請了這個商標。
早在2010年，微信出品之前，創博亞太（山東）科技有限公司率先在最重要的3802類別（即時通訊）申請了微信的商標，2011年11月收到異議后進入再審階段；而北京聯智昭陽文化傳播公司提前騰訊一周又搶先申請“微信”商標，分類為3801（新聞廣播），在2012年2月被部分駁回，經過初步審定后，6月，聯智昭陽搶來的商標又收到“異議”，開始審閱補充材料。
不過，按照商標法中“同一商標申請在先”的原則，北京聯智已經拿到部分商標權，專用權期限為10年。
目前，國家商標局網站的信息顯示，北京聯智所持的微信商標處于“異議”狀態，而騰訊的商標信息頁面顯示“駁回復審”，這說明騰訊正與該公司進行爭奪。
關于“微信”的第9類商標，在2010年同樣被創博亞太搶先注冊，但是已經成無效狀態。騰訊的第9類微信商標尚處于異議中，目前顯示駁回復審完成，可能已經回到騰訊手中。
只是，對于微信商標糾紛，騰訊方面表示內部法務部和產權部門正在積極處理，不做任何回應。
拿下兩類商標很重要
對于幾家公司對微信商標 “未卜先知”的注冊，業內IT律師游云庭猜測，微信上線時間是2011年1月21日，但商標申請時間是1月24日，可能是內測期間品牌遭泄露。
曾供職盛大的游云庭認為，此事很可能與騰訊內部流程設計有關。他回憶稱，2005年底，盛大在某電子產品展了盛大盒子相關的三個產品：盛大盒子EZbox，盛大易寶EZpod，盛大游戲機EZmini。“但產品前，并未通知管理部門，導致部分相關產品的域名當天即被搶注，無法挽回。”
但騰訊的法務部門似乎已注意到了這個問題。從商標局官網查詢發現，其中第35類，即“為零售目的在通訊媒體上展示商品”等分類原本由某家紡織公司申請，但目前的狀態已變為“商標已無效”。聯想到微信與電商合作的流量變現計劃，很有可能是騰訊已經出手。
不過，值得注意的是，想從“企鵝”口中奪食的顯然并不止這幾家。除了第9類和第38類的商標被搶注之外，“微信”商標第25類（婚紗類）也被汕頭某紡織公司注冊，目前已經進入初審公示期；而第18類（背包、旅行包）、第16類（文具、印刷品）、第29類（食品）、第32類（飲料）同樣已經被西安某電子公司注冊，目前也已進入初審公示期。
既然微信定位為一款通訊產品，那么能否奪回第9類和第38類這兩類商標權對于騰訊至關重要。根據商標法的定義，第38類即電信類別，是指“至少能使二人之間通過感覺方式進行通訊的服務”，包含兩個子類，分別是3801（進行播放無線電或電視節目的服務）和3802（通訊服務）。北京聯智已經擁有的部分是“電視廣播、新聞社”，這都是屬于3801子類下，而與騰訊產生爭議的部分主要是3802子類，目前就這一部分騰訊已經審核復議，處于待審核狀態。如果騰訊拿不到這個類別的商標將直接影響到騰訊微信的運營。
因此，第9類和第38類這兩類商標對于微信來說可以說是至關重要。有分析指出，即使騰訊能夠奪回商標權也需要很長的一段時間，在這個時間存爭議的微信商標將失去保護。
另外，2012年7月，延續兩年多的iPad在華商標權訴訟達成和解，蘋果公司為此支付了6000萬美元，當時就有觀點認為，這一事件將助長搶注商標之風，尤其讓中小企業看到了快速生財的渠道，只是不知道如今騰訊會面臨怎樣的遭遇。
商標保護刻不容緩
商標被搶注，微信并不是第一個受害者。面對層出不窮的商標大戰，商家究竟該如何保護自己的品牌呢？
商標所代表的意義從來不是一個LOGO，其中有非常大的商業價值，所以商標大戰并不是一個新鮮事，針對這種情況，世界上大部分國家均設置了商標注冊異議公告程序，商標事務所要定期監測目標國家的商標注冊公告，一旦發現有雷同或者近似商標，便可提出商標異議，從而阻止搶注的事情出現。
此外，主要針對這類事件做出規定的還有保護工業產權巴黎公約和與貿易有關的知識產權公約兩項法規。巴黎公約規定，凡是被成員國認定為馳名商標的標識一是禁止其他人搶先注冊，二是禁止其他人使用與之相通或者相似的標識。知識產權協議比巴黎公約更進一步要求把知識產權擴大到禁止在不同類的商品或服務上使用與馳名商標相同或者相似的標識，可以說這些規定在一定程度上可以遏制商標搶注的情況發生。
根據業內專家的意見，防止搶注未雨綢繆最為重要，不同企業可以采取不同的商標保護策略。
一般來說，國內市場領先企業的產品處于一線地位，在國際上也是有一定的認知度的，應該考慮馬德里商標國際注冊，馬德里體系是一種注冊人僅僅需要提交一種申請即可以確保其商標在多國受到保護的國際條約體系，注冊費用比較低手續也簡單，一般來說6個月左右即可獲得世界知識產權組織國際局頒發的商標國際注冊證明。
而對于具有明確海外發展計劃的大型企業最好的商標保護措施就是針對目標市場委托當地的事務所以逐一注冊的方式進行海外商標注冊，這樣也可以保護自己的商標。
寫在最后
3月14日，中興通訊宣布，中興通訊股份有限公司董事長兼總裁趙先明向董事會提出辭去所擔任的第七屆董事會董事長職務，辭去董事長職務后，趙先明仍繼續擔任公司執行董事、總裁。
當日召開的第七屆董事第十四次會議審議通過《關于選舉董事長的議案》，選舉殷一民先生為公司第七屆董事會董事長，任期自2017年3月14日至第七屆董事會屆滿之日（即2019年3月29日）止。
老將殷一民接任董事長
對于此次高層的重要調整，中興通訊表示，本次調整后實現了董事長與總裁角色區分，公司治理結構將更加完善，有利于公司當期及未來發展。
據了解，殷一民擔任中興通訊執行董事已達20年，具有豐富的電信行業全球運營管理經驗，深刻了解TMT行業，在業界享有廣泛聲譽。殷一民曾分管公司產品研發、市場營銷及手機事業部等核心業務領域。2016年10月，殷一民被任命為公司消費者業務負責人，以執行董事身份兼任終端事業部總經理。
1998年加入中興通訊的趙先明，技術背景出身，主要從事移動通信系統研發、管理與產業化工作。趙先明曾先后任項目經理、產品總經理、產品事業部總經理、高級副總裁。2012年擔任公司執行副總裁，2014年擔任公司執行副總裁兼首席技術官，分管公司戰略與平臺和系統產品經營（含有線產品經營部、無線產品經營部、云計算&IT經營部），擁有多年的電信行業及管理經驗。
合規性管理化解出口管制危機
對于趙先明擔任董事長期間的工作，中興通訊表示，趙先明在擔任董事長兼總裁期間不負眾望、兢兢業業，為公司發展付出了巨大努力，董事會認同趙先明2016年的工作成績，并感謝其為公司做出的重要貢獻。
2016年4月正式接任中興通訊董事長兼總裁的趙先明，在任職期間帶領中興通訊經歷了并不順利的一年，平緩調整并積極應對，使得中興通訊在美國出口管制調查結果落地后，并沒有受到過于劇烈的影響，成為趙先明在任職期間完成的最重要的任務之一。
3月7日，中d通訊公告稱，與美國政府就出口管制調查達成和解，中興通訊已同意認罪并支付合計8.9億美元罰款，之后美國商務部工業與安全局建議將中興通訊從實體名單移除。
調查結果落地后，時任中興通訊董事長兼CEO趙先明作出回應：“中興通訊將繼續積極致力于變革，并已制定了新的合規流程及進行重大人事調整。”
過去一年里，趙先明帶領公司管理層團隊進行了多項調整，肩負起打造擁有一流出口管制合規體系的新中興通訊的使命。其間，中興通訊成立了由趙先明領導的新的合規管理委員會，并重組法律及合規管理部，任命美國律師Matt Bell為公司首席出口管制合規官，負責監督與推進全球出口管制合規體系的持續發展和改進。
與此同時，中興通訊陸續開展對全球范圍內員工的出口管制培訓，并更新監督手段，通過采用新的自動化管控工具，掃描中興通訊及某些子公司的產品發貨，以符合出口管制要求。
在一系列舉措共同推進下，中興通訊與美國政府終于達成和解，消除了對于未來經營上巨大的不確定性。
在中興通訊日前的2016年全年度業績快報中，美國相關事件的具體財務影響獲得披露。財報顯示，中興通訊預計2016年營業收入為1012.33億元。因受美國相關事件影響，一次性計入罰款8.92億美元，虧損總額7.67億元。如剔除前述計提損失，本公司利潤總額為54.14億元，同比增長25.82%，歸屬于上市公司普通股股東的凈利潤為38.25億元，同比增長19.24%。
這一事件進一步激發中興通訊合規管控、技術研發，在新一輪的技術與商業變革中把握機會，期望盡快重回正常發展軌道。
整體布局發力5G時代
趙先明此前用“風雨同舟”來描述中興通訊的2016年。不可控危機已過，管理團隊逐步穩定之后，新裝上陣的中興圍繞5G、物聯網、大數據、云計算、人工智能的戰略與整體布局相信將陸續浮出水面。
回顧一年發展，2016年中興通訊圍繞5G大力投入技術研發與合作，Pre5G上也同全球多家運營商等伙伴持續進行了深入合作和技術驗證，通過不斷地技術創新來加速未來5G布局。在世界知識產權組織（WIPO）日前的2016年全球國際專利申請（以下簡稱PCT）情況顯示，中國的國際專利申請量增長了44.7%，中興通訊以4123項已公開PCT申請量排名第一，其中在5G領域，中興通訊累計5G專利申請已超過1500件。
同時，中興通訊在虛擬化、網絡云化、大視頻、大數據、物聯網、IP+光承載融合、Combo PON等領域領域取得了積極進展。在終端業務領域，中興通訊堅持聚焦戰略，持續推出了系列高性價比的手機，獲得了全球眾多運營商和消費者的廣泛好評。
關鍵詞：電子信息；專業英語；教學模式
作者簡介：王小妮（1977-），女，山東威海人，北京信息科技大學理學院，講師。（北京 100192）
基金項目：本文系2011年北京市教委科技發展計劃面上項目（項目編號：KM201110772018）、北京信息科技大學教學改革立項項目（項目編號：2012JGYB62）的研究成果。
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）23-0125-02
電子信息類專業英語是面向電子信息科學與技術專業、電子信息專業、微電子專業、通信專業等電子類專業開設的專業必修課程。電子信息類專業英語主要包括計算機、嵌入式、可編程器件、傳感器、數字信號處理、集成電路等方面的內容。該課程研究的目的是幫助學生在掌握一定專業英語詞匯的基礎上，培養學生獨立閱讀本專業簡單的英文技術資料的能力，進一步加強對電子信息類專業學生所學專業知識的理解和掌握，以提高其專業素質，增強其實際工作的能力。[1]
電子信息類專業畢業生多從事電子制造業、通訊行業等，除應具備相應的專業知識外，對其專業英語水平也有較高的要求。目前電子信息類專業英語教學的研究表明，隨著時間的推移，雖然專業英語教學也在不斷完善和發展中，但現狀并不令人滿意，還存在較多的問題需要解決。教材的選擇對于課程教學效果有著重要的影響。每個學校對電子信息類專業的培養計劃都不同、教材的側重點都不一樣。由于科技的發展日新月異，現有的教材內容常常嚴重滯后于現實發展，與實際嚴重脫節。如何能讓學生對專業英語感興趣，激發他們的學習主動性，達到較為理想的教學效果也是在講授專業英語課程中面臨的重大問題。專業英語教學屬于語言教學范疇，與專業知識教學在方法和手段上都有較大的差異。而當前專業英語教學通常還是采用傳統口頭講授和黑板板書相結合的授課方式，教學內容也主要集中在詞匯的學習和文章的翻譯方面，對口語表達和聽力沒有太多的要求。這使得原本就晦澀難懂的專業英語變得越發的枯燥乏味，課堂氣氛沉悶，教學質量難以保證。
一、專業英語教學內容的改進
在設計專業英語課程內容方面，要強調專業課程基礎性和新技術應用。選擇與本專業相關的有典型代表性的經典英語文章作為閱讀材料。專業英語的上課內容除了包括一般科技文章的語法結構與表達方式的講解外，還要對專業詞匯及專業術語結合本專業設計內容展開講解，提高學生的閱讀理解能力。
電子信息類專業的主干課程為：“計算機組成原理與接口”、“操作系統”、“C語言程序設計”、“計算機網絡”、“通訊電路”、“通訊原理”、“嵌入式系統及其應用”、“可編程器件及應用”、“傳感器技術”、“數字集成電路設計”、“IC芯片設計”等。結合這些課程的特點，電子信息類專業的專業英語課程教學內容主要分為四大部分，每一部分分若干專題，每一專題涉及一個知識點及相關技術，這樣既不失內容的系統性又具有先進性和趣味性。
1.計算機類英語
計算機行業是當今發展最迅速的行業之一，電子信息類專業課程中有大量計算機方面的課程，學生也需要具有計算機方面的知識來進行軟硬件系統設計。新的理論和技術層出不窮，計算機行業在我國的發展相對滯后，國外大量的最新研究成果都是用英文發表的，需要汲取最新研究成果的計算機專業技術人員必須具備一定的計算機專業英語的聽、說、讀、寫能力，以便能夠與國外的先進研究成果進行學習和交流。[2]
計算機類英語設計課程時可以包括以下話題：Computer System Overview、Computer System Organization、Programming and Languages、Operating Systems、Computer Network、Network Security。
在學習過程中增加計算機制作方面英語視頻介紹等內容，以幫助學生適應熟悉專業術語及鍛煉自主學習新知識的能力。
2.微電子類英語
以集成電路設計、制造與應用為代表的微電子學是現展最迅速的高科技應用性學科之一，電子信息類專業課程中微電子學課程主要是培養學生掌握集成電路、微電子系統的設計、制造工藝和設計軟件系統，能在微電子及相關領域從事科研、教學、工程技術及技術管理等工作的高級專門人才。
微電子類英語設計課程時可以包括以下話題：DSP Engineers Move Toward Standardized Software Development、Embedded Systems Programming Using Digital Signal Processors、FPGA Basics、Hardware Description Languages、System-on-a-Chip Designs Reuse Solutions、Semiconductor Device、Integrated Circuits。
在學習過程中增加芯片資料數據手冊等內容，以幫助學生適應熟悉專業術語及鍛煉自主學習新知識的能力。
3.通訊類英語
通訊行業主要是在掌握通信基本理論的基礎上，運用各種工程方法對通信中的一些實際問題進行處理。通過該專業的學習，可以掌握電話網、廣播電視網、互聯網等各種通信系統的原理，研究提高信息傳送速度的技術，根據實際需要設計新的通信系統，開發可迅速準確地傳送各種信息的通信工具等。
通訊類英語設計課程時可以包括以下話題：Digital Signals and Systems、Frequency Domain Representation of Signals and Systems、Expert Systems and Artificial Intelligence、Virtual Reality、General Network Topologies、Data Communications、Overview of the Global System for Mobile Communications。
4.新技術英語
新技術英語設計課程時可以包括以下話題：Introduction to Cloud Computing、The internet of Things、Top-down SoC Design Methodology、Moor’s law：the Future of Simicroelectronics。
在學習過程中增加能反映專業技術發展動態的云計算、物聯網等內容，以提高學生的學習興趣并及時獲悉最新的專業技術。[3]
二、專業英語教學模式的探索
1.校內教材編寫
根據北京信息科技大學電子信息類專業的主干課程，研究國內外最新領域的研究動態，將理論基礎與實際相結合，編寫出適合本專業的現代的專業英語教材。
2.多媒體課件制作
在課件中加入大量動畫內容，形象展示所講授內容，給學生直觀的感受，加深印象。用英語錄制實驗現場，讓學生通過一個個專業詞匯的介紹，更直接、更容易理解專業詞匯的意思及英文表達方式。[4]
3.編制紀錄片
一方面可以向學生展現專業領域最新的技術發展，另一方面也可以鍛煉學生的英語聽力。關于電腦的紀錄片，紀錄了整臺電腦組裝過程，并配備了英文講解，如關于硬盤的英文閱讀：Computer’s hard drive disk saves information transmitted to it for a long time. The reading head reads the information. It is extremely precise. The space between the reading head and the hard disk is as thin as a hair. The hard disk is installed in its position within the computer。學生根據視頻演示和英文講解能夠理解該段英語的意思：計算機硬盤用來長期存儲傳輸進來的信息，磁頭負責讀取信息，它極其精確；磁頭與硬盤之間的間距如頭發般細微；將硬盤裝入電腦相應位置。關于微處理器的英文閱讀：A microprocessor is the brain inside the computer. It made up of microchip，on an electronic card. Preparing the chip to be installed on the card is a delicate and precise operation。學生根據視頻演示和英文講解能夠理解該段英語的意思：微處理器被譽為計算機的大腦，由安裝在電路板上的芯片組成；而將這些芯片安裝在電路板上，需經細致而精確的操作過程。還有關于CCD半導體、計算機電路板、太陽能電池板、鋰電池、電腦游戲、薄膜開關、掌上電腦、陰極射線管、麥克風、攝像機等制作過程。
4.教學方式的研究
在完成基本課程的講授之后，每次可以選擇某個主題，讓學生參與討論，提出自己的看法和個人的見解，并在講課過程中穿插向學生介紹科技英語的特點、數學公式的讀法、科技英語專業詞匯、常用英漢互譯技巧、被動語態的翻譯技巧、復雜定語的翻譯技巧、英語長句的翻譯技巧、學術論文的英文寫作、科技論文標題的寫法、英文摘要的寫作技巧、求職英文簡歷撰寫方法等知識。數學公式的讀法如下：
xA：x belongs to A / x is an element（or a member） of A
xA：x does not belong to A / x is not an element（or a member） of A
AB：A is contained in B / A is a subset of B
AB：A contains B / B is a subset of A
AB：A cap B / A meet B/ A intersection B
AB：A cup B/ A join B / A union B
A×B：A cross B / the Cartesian product of A and B
x>y：x is more than y
x≥y：x is more than or equal to y
x
x≤y：x is less than or equal to y
5.考核方式的研究
一般課程的考核分為卷面考試、論文、報告等形式。對于專業英語課程，將研究一種既能督促學生學習，又能綜合體現學生學習效果的好方法。
三、專業英語教學效果
第一，解決好專業英語課程與對應專業課程結合問題。專業英語是對專業課程理解的進一步升華，所以選擇好的選題是重中之重。選題內容不能拋開實際專業課程內容，對專業課內容進行補充，讓學生能通過專業英語既鞏固專業課的學習，了解專業詞匯的表達方式，又能學習國外先進的技術，開闊眼界。
第二，注重學生能力的培養，尤其是專業英語自學能力、用英語解決問題的能力。通過適當增加學生的課下學習以及通過網絡完成的作業，讓學生多看一些該領域專家的英文講座和英文文獻，突出學生的能力建設、知識探究和人格養成。
第三，通過多位教師編寫、制作專業英語不同專業領域的英文教材及英文課件內容，充分發揮每位教師優勢，使新技術能貫穿在教學中；與學生實踐相結合，對學生畢業找工作和再學習有很大幫助。
四、結束語
通過電子信息類專業的專業英語課程教學設計，設計出了適合北京信息科技大學電子信息類專業學生實際情況的專業英語課程。通過采取各類教學手段，不同教師來編寫和制作自己熟悉領域的英文教材、英文多媒體課件、英文紀錄片等，更貼近實際。多種教學方式的研究讓學生能快速、高效、積極掌握各門電子信息類課程的英文專業詞匯的表達、英文文獻的閱讀及最先進、最前沿的科學技術。
參考文獻：
[1]丁潔，吳冬梅.“卓越工程師教育培養計劃”下電氣專業英語的教學探索[J].中國電力教育，2013，（2）：169-170.
[2]郭長友，等.關于計算機專業英語課程教學改革方法的討論[J].中國科技信息，2007，（10）：208-209.
關鍵詞：通訊企業；盈利能力；措施
網絡時代的到來，尤其是3G時代的到來，給通訊企業帶來了新的發展機遇，但是也帶來了巨大的挑戰。人才技術、發展模式、管理創新能力、營銷模式等方面的相對落后給通訊企業的生存和發展帶來較大的挑戰，進而影響企業的盈利水平，無法使企業更好地適應全球化的市場規則、融入到經濟全球化的浪潮中。因此，企業只有改變以往的盈利方法和理念，才能在競爭中發揮自身的優勢，不斷提升盈利水平。
一、行業背景
首先，隨著經濟的持續發展，社會的消費水平和消費能力逐步增強，社會需求逐步多樣化和層次化，這使得通訊企業面臨更高的服務質量要求。因此，通訊企業只有迅速提高自己的創新能力，滿足社會不斷變化的需求才能提升自己的盈利能力。其次，電信市場是中國通訊行業的核心，中國移動、中國電信和中國聯通三足鼎立的局面打破了電信行業的壟斷格局，三家企業在各個業務方面形成激烈競爭，市場規模和價格之間的競爭逐漸加大，因此如何爭取優質的客戶是提高利潤的重要問題，除了運營商，像華為、中興等制造商之間也面臨同樣的局面。再次，通訊行業屬于知識密集型行業，人力資源對于企業的發展至關重要，目前缺乏高質量的信息技術人才是制約企業發展的一大瓶頸。最后，通訊行業現有的管理模式已經不能適應發展的需求，因此通訊企業要想獲得自身的發展、不斷提升自身的盈利能力，只有根據現實的要求、不斷地擴大自身的市場影響力和降低運營的成本，才能在挑戰中取得生存和發展。
二、提升企業盈利能力的措施
企業要想提升自己的盈利能力，主要從兩大方面進行：一是開源，即不斷擴大自身的市場和營銷網絡，創造更多的盈利空間，進而提高自己的收入水平；二是節流，即通過先進的管理方法和理念，提高資源的使用效率，不斷壓縮自己的運營成本，提高獲利能力。總之，通過兩大方面的努力，可以提升通訊企業的盈利能力，以下將進行詳細論述。
（一）開源角度
1.實行藍海戰略，不斷擴大自己的市場空間
戰略是一個企業的靈魂和核心，是指導企業未來發展方向的規劃，只有制定正確的戰略，才能引領企業向著正確的方向發展和前進。企業的戰略選擇主要是關于目標市場的選擇，選擇適合自身發展的目標市場才能發揮企業的資源優勢。如上所述，通訊行業面臨的競爭逐步加劇，因此企業要不斷的發現自己的藍海，避免紅海的激烈競爭。為此，通訊企業應不斷地對市場和行業狀況進行調查，分析企業的價值曲線，找出最優的方案，開發其他企業未涉足的市場空間，擴大自己的市場規模。未來的社會是網絡的時代，尤其是3G網絡的發展使人們對于網絡的要求越來越高，因此通訊企業應該緊跟時展的要求，不斷開拓自己的市場。例如，智能手機成為手機發展的趨勢，中興為了快速地進入智能機市場，寧愿犧牲短期的盈利也要把規模做大：2011年中興手機全年銷量達到1200萬部，超越LG，成為全球第四大手機廠商。從以上的例子可以看出，選擇好的市場才能創造更多的利潤，進而提高企業的盈利水平。
2.加大研發支出，不斷開發新產品
好的產品才能贏得更多的客戶，傳統的通訊行業只關注客戶的基本需求，提供較單一的、無差別的產品，但是隨著經濟的發展，客戶對于產品的要求逐步多樣化。因此，通訊企業必須加強自身的研發能力和質量管理能力。企業應建立專門的研發中心，引進先進的設備和高素質的科研人才，設置專門的研發基金并不斷加強國際交流和合作，接受先進的理念和方法，不斷提升自己的研發能力，開發出滿足客戶需求的新產品。另外，企業應該加強產品的質量管理，實行全面的質量管理，確保質量保持較高水平。性能和質量是客戶最為關注的產品品質，因此企業要不斷加強管理，提升產品的盈利能力。
3.重視客戶管理，提升客戶盈利能力
客戶對于企業來說是利潤的來源，但是不同的客戶給企業帶來的價值是不同的，只有優質和忠誠度高的顧客才能為企業創造更多的利潤，因此在激烈的市場競爭中，通過提升顧客價值進而實現企業價值是現代通訊企業應該關注的焦點。通訊企業應該建立自己的客戶關系管理系統，對客戶進行分類管理，針對不同的客戶特點采取不同的營銷策略。為此，通訊企業可以使用判別分析法，對現有客戶進行分類管理，對潛在客戶進行識別分析，從而幫助企業創造更大的價值。判別分析法是指抽取客戶數據庫中客戶的基本資料（如性別、年齡、住址等）、消費習慣與繳費習慣，根據測試目的選擇相關的變量進行回歸分析，進而把客戶分為不同的等級并進行分類管理。企業可以通過運用先進的方法進行識別管理，提高顧客價值。
4.擴大營銷渠道
營銷網絡和渠道建設關系到企業產品能否順利實現交換、完成價值轉換。企業可以通過自身、社會和合作三種方式擴展自己的營銷渠道，避免單一的營銷渠道。通訊行業涉及眾多的企業，運營商、制造商和零售商應該加強合作，建立合作聯盟，實現共贏；另外，除了傳統的模式外，還可以充分利用互聯網平臺，拓展互聯網渠道，如中興通過和京東、淘寶等電商的合作來實行多渠道營銷。總之，營銷渠道是通訊企業與新老客戶保持互動的載體，隨著行業的快速發展，通訊行業要不斷地拓展自身的營銷渠道，提升盈利能力。
5.樹立服務意識，提升服務水平
提升服務質量和水平可以增加顧客的價值。服務已經不是單純的營銷手段，更是企業區別于其他企業的表現。隨著市場環境的變化，客戶對于服務的要求越來越高，因此提高售前、售中和售后的服務質量能夠提高顧客的忠誠度、滿意度及顧客的效用，通過增加顧客的價值進而提升企業的盈利能力。例如，海爾的“服務到永遠”的理念為海爾集團贏得了大量的客戶和良好的口碑，為海爾的長期發展奠定了基礎。
6.加強企業的品牌建設
品牌是一個企業的價值體現，是企業無形的資源，良好的品牌能夠提升企業的價值，為企業贏得更多的利潤。因此，通訊企業應該重視文化價值，在企業內部樹立良好的企業文化，樹立正確的價值觀，加強團隊合作意識，對于員工進行定期的培訓和提升，在全體員工中宣傳企業的文化，形成全員參與的局面，培養企業的凝聚力和向心力，進而提升企業的品牌價值。
7.重視人力資源建設
通訊行業的發展需要大量的高素質人才。通訊企業要想不斷地擴大自身的市場，提升國際競爭能力，就要重視國際化人才的建設和引進。因此，通訊企業要制訂有力的人力資源培養計劃和吸引人才的經濟和非經濟的薪酬策略，為員工創造鼓勵創新的環境，通過合理的獎酬制度激發員工的潛在能力，為企業的發展提供持續的動力。這樣才能提高企業的創新能力和獲利能力。
（二）節流角度
1.轉變管理模式，實行精確化管理
管理模式的選擇關系到企業運營的效率，進而影響到企業的盈利能力。通訊企業應該轉變原來的管理模式，實施精細管理。精細化管理是一種理念和思想，而六西格瑪是精細化管理的方法和技術，已成功運用于韓國電信、通用電氣等國際知名企業。由于通訊企業的特征，尤其是電信企業具有全程全網運營的特征及面臨龐大的、多層次的客戶群體，所以精細化管理是該行業降低成本、增加效益的重要手段。六西格瑪不僅是一種追求完美的質量管理方法，更是企業管理者重整管理系統的思想來源。到目前為止，六西格瑪的應用在中國的電信行業已成燎原之勢，但是從實踐的結果來看，并不是很理想，無法與國外的成功企業相比。因此，我國企業在應用該工具時應該結合我國的國情，以績效考核為導向，探尋適合我國企業的新模式；通過對不同項目的管理，進行全方位的改善；通過重點關注財務、市場和運維三方面，由上而下、有重點地、分層次地推進，最終提升企業的管理水平，降低成本，提高企業的盈利能力。
2.進行成本控制，降低成本支出
競爭的加劇使得通訊企業無法獲得收入的快速增長，因此企業只有控制不斷增加的可變成本和提高成本的利用效率，才能提升企業的盈利能力。通訊企業過去粗放的成本管理策略已經不適合現代的發展要求。為了獲得競爭優勢，很多通訊企業推行了精細化管理，如作業成本法、成本定額法，旨在提高成本管理水平。為此，通訊企業應該做到以下幾點。第一，建立全面的成本責任體系。成本管理不再是單個財務部門的責任，而應該是全體員工的責任。企業應該建立專門的和集中化的成本管理體系，根據成本的性質調整成本責任體系，明確責任主體的義務和權利，避免出現主體不明的狀況；另外，轉變成本管理的分散化模式，向集中化轉變，將成本管控的決策權向公司上層集中，實現成本統一的調配，提高利用效率。第二，注重整體價值鏈的成本優化。任何企業都處于整體價值鏈的一個節點上，企業內部也是一個整體的價值鏈，因此通訊企業降低成本不能只局限于單個方面，而應從整體上降低成本，進而打破資源配置各自為政、資金支付鏈條長的局面，實現整體成本結構的優化。第三，要嚴控各種費用的支出。通過規范各個層次的成本支付權限，推進集中支付，減少資金出口，避免資金隨意支付的狀況；另外，為了控制基層單位的支付，可以通過限額支付來控制基層單位的資金支出，避免成本管理的混亂。總之，成本優勢是通訊企業獲得盈利的關鍵，企業應從戰略的高度加強成本的管理，提升企業的競爭能力。
三、結論
持續的盈利能力是通訊企業長期發展的動力。通訊企業應該結合自身的特征采取綜合的方式提高企業的盈利能力，促進企業的長遠發展。
參考文獻：
[1]王玉英，沈靈敏.判別分析在電信客戶分類中的應用[J].電腦與電信，2011（11）.
[2]易婷.論電信企業營銷模式[J].科技創業月刊，2011（14）.
[3]鄧冰.六西格瑪——支撐中國電信精確化管理的新模式[J].通信企業管理，2009（05）.
一、學習情況
辦公室工作涉及面廣,需要多方面的知識和能力才能適應和勝任工作,假如不留意加強學習和不斷更新知識,就無法很好的完成工作任務。為適應工作的需要,我自覺擠時間向書本學習、向領導和群眾學習、向工作實際學習,在實踐之中不斷學習、總結、積累和進步。
(一)加強政治理論學習,進步政治思想素養。作為一名*員和秘書工作職員,我積極參加黨支部組織的各種活動,并充分利用業余時間,學習政治理論、黨和國家的方針政策,不斷進步理論水平,加強政治修養。通過起草黨員的理論學習通知和黨建工作的有關文件,進一步加深了我對黨的思想政治理論、方針政策的理解。通過學習黨的政治理論,使自己進步了對黨的熟悉,更加堅定了理想信念。
二是學習業務知識,進步業務能力和工作水平。為進步自己的業務能力和工作水平,我利用工余時間和節假日,仔細閱讀《秘書》、《公文文種與寫作技法》、《現代機關應用文寫作概論》、《經典公文賞析》、《這樣的秘書最受歡迎》、《新聞寫作教程》等與業務工作有關的雜志和書籍,努力進步自己的文秘工作水平。同時,我還通過《國家局專網》、《物資儲備研究》雜志等載體,了解儲備工作動態,學習儲備物資治理知識,增強自己的實際工作能力。今年,根據辦事處的安排,我還參加了國家局組織的培訓師、通訊員培訓班,通過培訓,增長了見識,開拓了視野。此外,我還特別留意向領導和身邊業務能力強的同志學習,細心學習他人優點,改進自己的不足,并虛心向領導、同事請教,不斷地使自己在工作中有所進步。由于大部分時間都是在領導身邊工作,我覺得無論從思想理論到工作方法,從治理藝術到處事技巧,還是從宏觀謀略到微觀應付,均耳濡目染,感同身受,得到了不少真經。
三是積累知識,豐富人生閱歷。為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣,在想題目、拿主意時更有見地,在日常工作中,我還會讀一些治理類和文學類的書籍,以博采眾長,增加自己的知識積累。治理類書本,今年我主要閱讀了《世界是平的》、《要結果不要理由》、《關鍵在于落實》、《競爭四力》、《杰克韋爾奇自傳》、《贏在執行》、《升級才能生存》、《質量治理體系運行和改進》、《卓有成效的治理者》等。文學類的書,今年我主要看了《*自述》、《在路上》、《我們這個時代肝腸寸斷的表情》、《世界上最疼我的那個人往了》、《余光中傳》、《幸福之路》、《論語進門》、《小時候》等。
二、履職情況
(一)認真辦文。20*年,截至11月20日,辦事處共發文202份(黨組12份,行政190份);共收文1110份(其中國家局366份,省級機關、*市521,基層單位223份)。在辦文方面上,我按照《國家行政機關公文處理辦法》和《*物資儲備系統公文處理實施細則(試行)》,嚴格執行公文格式、行文規則和公文治理的各項規定,保證公文規范運轉,確保機關政令暢通。在文件起草方面,我認真領會發文意圖,專心揣摩,邊寫邊改,精推細敲,努力進步文稿質量,盡力使每篇文章都成為“順產兒”,為領導審閱、批改文件節省時間和精力。對其他部分起草的文件,我按照公文審核的有關規定,盡心盡責地進行核稿,對公文質量全面把關,防止分歧格的公文產生,保證公文的嚴厲性、權威性,維護機關形象;對有些專業知識把握不準時,能夠虛心地向有關同志請教,努力進步文件質量。在來文處理上,所有的來文,包括上級機關、地方有關部分以及國家局專網上的各方面文件、函電,我能夠做到對每一份文件都進行登記,并及時送辦公室主任擬辦,及時送辦事處領導批示、送部分閱辦,及時督辦催辦,基本做到了及時、正確、規范,沒有發生丟失、延誤等現象。經過近一年的學習和鍛煉,自己在文字功夫上取得了一定的進步。
(二)精心辦會。截至11月20日,由我負責組織、記錄的會議有86次(其中辦公例會12次;主任辦公會、各類專題會、全體工作職員會議等74次)。一年來,不管大會小會,我都會積極按照領導的要求,印發會議通知,安排會議日程,落實會場布置,草擬領導講話稿,預備會議材料,做好會場服務,擺布好工作的各個方面和環節,保證了工作的順利進行。今年,系統工作會議、各季度工作研討會、黨建暨儲備文化工作研討會等各類全系統性的會議都開得非常成功。同時,我還能夠按照秘書崗位職責的要求,認真做好會議記錄,按照要求擬寫會議紀要。在會議記錄方面,能夠堅持嚴守紀律,做到不該問的不問,不該說的不說。此外,今年我還利用自己在辦會方面的工作經驗,積極協助人保處、服務中心做好了國家局在我辦培訓基地舉辦的成品油信息培訓班、紀檢業務培訓班的各項服務工作。
(三)細心做好信息服務。20*年,截至11月20日,辦事處共在國家局專網上刊載286篇信息(含刊載的文件),在各省局、辦事處中列第6位;國家局在門戶網站采用我辦信息共46條;編寫了12期《工作動態》和12期《每月工作批示》。在政務信息工作上,我根據辦事處領導提出的“報道及時、確保質量”的要求,牢牢圍繞*物資儲備系統的中心工作和目標任務,服務大局,堅持正面宣傳為主,認真做好政務信息的撰寫、編輯、審核、工作,發揮通訊信息報道快速及時、正確的上風,使國家局能夠通過專網及時把握我辦的主要工作情況。我還根據不同時期各基層單位的工作重點,跟蹤了解基層單位工作動態,及時約稿、催稿,指導基層處通訊員做好通訊信息工作;根據《*辦事處信息通訊工作考核評選暫行辦法》的要求,認真做好各單位信息報送情況的統計和考核評選工作,鼓勵基層單位多寫信息、寫好信息。為進一步加強信息通訊工作,我主動起草了《關于進一步規范政務信息報送工作的通知》,同一了政務信息的格式,使信息通訊工作逐步走向了規范化。此外,我還及時記錄辦事處領導的工作批示,主動了解各基層單位和機關各處室的工作情況,把握全系統的工作動態,認真編好每月一期的《每月工作批示》和《工作動態》。
(四)扎實做事。作為機要秘書,我能夠按照制度要求,及時收發機要文件,按照制度要求做好機要文件的傳閱、保管工作,確保機要文件的安全。按照國家局關于專網治理的規章制度,做好辦事處機房的衛生以及網絡設備的日常治理,保持網絡暢通。配合技術職員做好辦事處機關局域網網頁的設計、編輯工作,及時加載有關內容,充分發揮局域網在信息共享方面的作用。在印章治理方面,嚴格執行辦事處印章治理制度,做到有批準、有記錄。
三、存在的不足和努力方向
[摘 要] 在當今的“知識經濟”時代，企業的發展基礎、核心競爭力、發展戰略都與“知識”有密不可分的聯系，“知識”已經不再僅僅抽象地存在于一些人的大腦中，而且作為企業資源，成為企業構成的重要部分，知識資本已經可以成為企業創立發展的一份平衡的力量，擁有了影響企業發展決策的能量。
[關鍵詞] 知識管理 知識增值 企業管理 學習型組織
計算機技術的發展帶來許多經濟奇跡，使企業都對知識這一新的帶有資本色彩的概念產生全新的認識。從“知識就是力量”到“知識就是第一生產力”都深刻地說明了這一點。知識具有抽象特征，作為一種企業資源，并實施科學的管理使之增值卻是最近才被提升到理論高度的。對一個企業來講，他的知識來源主要有以下三個渠道:一是從社會上來。因為企業的員工他們來自社會，來自四海，并一直與社會保持著緊密的關系，故從學校能獲取知識，從社會培訓企業獲取知識，也從政府部門獲取信息和知識，還從書籍、網絡上獲取知識。這些知識當與企業工作結合后，很多就轉化為企業工作知識。例如，在大學學通訊理論的人，畢業后來到通訊技術研究所，他學的通訊理論與研究所的項目工作一結合，很多通訊理論知識就成了他開展項目研究的基礎知識，有些理論分析的結果還直接引用到項目中。二是從崗位上來。回想一下，我們自己新上崗的時候，若領導馬上交給自己一項崗位工作，這時自己首先想到的是：這項工作原來有沒有人做過，或有沒有做過類似的，若做過的話，要是有案例說明、工作過程說明或工作方法說明留下來、并傳給自己，該多好。這實際上說明我們自己多么需要崗位上的工作經驗知識。除這些經驗知識以外，還有崗位的工作規范制度、崗位上的工作成果報告等知識。特別是工作成果報告知識，它將支持我們在前人工作成果的基礎上，或在旁人工作成果的基礎上，繼續前進，取得新的成果。若沒有這些成果知識的積累和傳遞，我們就可能做重復前人或旁人的工作，這實際上會造成極大的浪費。三是從實踐數據的認識來。企業每項工作開展一段時間后，就會產生大量的財務數據、關系戶數據、還有質量數據、人事數據等等。這些數據的背后隱藏著大量的知識。我們可以通過對數據的分析統計，認識到每個項目工作的成績、教訓、得失等經驗知識。例如，一個研究院開展一項全國專題研討會活動。活動結束后，財務數據會產生通訊費、招待費、場地費、資料費和交通費等，當然，這些數據的多少統計出來后，反映了這項活動組織和安排的好壞，若超過了預算，說明有些安排工作不恰當、不合理、不得法，回頭檢查一下當時安排的情況，我們就會有很多經驗、體會。把這些總結下來，成為大家的知識，今后組織同樣或同類活動時就可以避免犯同樣的錯誤。
知識的載體有兩大方面，一個方面是人的大腦，可以記住許多知識，并且能進行推理應用；另一個方面是其他的物理載體，如書本、磁帶、存儲在電腦設備中的數字化的資料等。知識作為管理對象的企業資源，不能僅停留在抽象的層面上，也不能僅僅用人在作為知識的載體，只有建立可以操作的管理流程和衡量標準，才能令知識管理成為企業運行的一部分。而企業的知識管理至少由兩方面的內容，一個方面是通過有效的管理，使儲存在物理載體上的知識能便捷地獲取和利用。另一個方面是對具有更度智能的人里資源進行有效管理，發揮企業內外部的人的作用，提升知識的利用水平。
目前，知識管理在企業中有著重要的應用，知識管理與企業運作中的各個環節關系密切。如:(1)知識管理與生產管理，對于企業來講，對生產環節、質量控制、設備能力的認識也是其知識的一部分，可以幫助其有有效地組織生產。用知識管理的觀念來看待生產過程，只是要增加更多的分析的方法、積累的方法，把生產統計中的數據更有效地利用起來。如ERP系統，在生產能力的的處理方面便非常典型地需要生產統計資料，ERP系統中的管理模型的建立就與企業的生產管理有極為密切的關系，這種總結是由專業管理顧問公司和軟件公司完成的。那么，生產管理中的其他方面同樣是可以進行總結和積累的，只要把這個過程放到生產統計中，便可提升生產管理的水平，也就是知識管理的一種應用，最典型的做法就是進行文檔化和參數化的處理。（2)知識管理與品質管理，個人知識的形成主要體現在個人的記憶和能力之中，而企業知識則需要體現在文檔化、參數化、流程化、制度化的作業之中，企業建立的品質管理體系際上也就是關于品質管理的知識體系，通過ISO管理、5S管理、TQM管理來提升品質觀念，形成作業流程，從而保證產品或服務的品質。知識管理的方法在品質管理的過程中得到了最好的體現，幾乎所有的品質管理都是建立在記錄和文檔化的基礎之上的，知識管理更要求在品質管理的過程中，具有認識上的提升，而不僅僅停留在記錄的層次上。可以說:“知識管理就是對企業的無形資產的管理”。而管理的目的就是使其增值、增效，也就是形成生產力。企業知識的無形資產存在于企業的制度、各種操作指引中，而形成生產力的過程則需要員工對企業知識的應用，知識增值則需要在企業中形成學習型組織。
對固定資產的管理，比較容易形成統一的管理方法。無形資產的管理是企業進入更高層次管理狀態的標志，知識管理在企業發展到一定規模之后，會更受到企業重視，成為其持續發展的支柱。形成學習型組織是企業知識增加的基礎，“知識不是到要做的時候才需要學習的，學習了知識才知道在什么時候應該用”，這便應該是企業知識管理的重要認識。知識管理不是用簡單的條文或者制度就能達到預期效果的，必須有企業文化為知識管理營造氛圍，必須有良好的企業文化作為知識管理的土壤。
隨著技術經濟的不斷發展，知識將越來越受到人們的重視，而知識管理也必將成為企業重要的組成部分，在企業的發展壯大中發揮不可取代的作用。
關鍵詞：導數；函數；應用
中圖分類號：G622 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2016）08-014-01
微積分是數學的重要分支，導數與微分是微積分的一個重要組成部分。一方面，不但數學的許多分支以及物理、化學、計算機、機械、建筑等領域將微積分視為基本數學工具。另一方面，微積分所反映的數學思想也是日常生活與工作中認識問題、研究問題所難以或缺的。同時，導數的應用這部分知識也正在作為高考的一個熱點越來越多的出現在高考試卷中，為了使那些參加高考的考生在遇到這類題目時不再感到束手無策，通過歸納、總結得出導數在中學數學中主要有以下幾點應用：
一、利用導數判斷函數的單調性
函數的單調性是函數的一個非常重要的性質，在中學數學學習過程中，我們經常遇到一些高次函數的單調性問題，當我們用常規思路去解時，發現步驟非常繁瑣，若利用導數，則發現解法十分簡捷。
例1設 ，求函數 的單調區間、
分析：本題著重考查函數的單調性，運用導數研究函數的基本性質，同時考查學生的運算能力和邏輯思維能力。為了加強對學生能力的考查，本題給出的函數 中不僅設置了參變量a，而且還增加了復合函數 的導數的運算問題.解決本題首先是正確求出導數 ，然后解關于 的不等式 或 ，解不等式時，又要對a實施分類討論，最后求出x的取值范圍。
二、利用導數證明不等式
不等式的證明是數學學科經常遇到的問題，中學已學過一些簡單不等式的證法，但有些問題也很難下手，而導數的應用又為我們證明不等式開辟了一條新的途徑.主要有以下幾種求導方法。
例1證明Jordan不等式：若 ，則
證明：令 ，則
利用 知 ，由此得 ，因此 在 內是減函數.又因為 在 處連續，故可得： 即 ，當 時，上式顯然成立，因此當 時，恒有
“學以致用”這是數學教育改革所關注的熱點，而函數與最值問題的應用是高考命題人員關注的焦點.對這類問題有些運用舊知識可以解決，但也有一些題目要利用求導的方法才能徹底求解。高中數學新教材中增加的導數初步知識，為高中數學注入了新的活力，有利于溝通初高等數學的聯系，因此導數的應用將成為新教材高考試題的熱點，所以在教學中，穿插與滲透導數的應用，培養學生應用導數的意識和能力應引起人們的高度重視，特別是復習以函數為背景或解決與函數有關的方程，不等式及應用問題時，滲透導數的應用，拓寬解題思路，在應用中增強學生用數學的意識，開拓思維，培養創新精神。
參考文獻：
[1] 孟祥亞.培養應用導數的意識 [J]. 數學通訊.2003.13
[2] 裘敬華.再談導數在生活中的應用 [J]. 數學通訊.2003.1
