時間：2023-06-02 11:34:05
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇商場活動推廣，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
大約從2013年開始，爆破促銷的弊端就開始大面積顯現：
促銷爆破盈利難：單次促銷活動雖然有不錯的銷售額，但是盈利水平極低，甚至虧損。
促銷爆破對高價值產品難奏效：高檔次、高價格、高利潤的產品，在促銷活動期間不怎么賣貨。
促銷爆破只賣便宜的東西，產品組合銷售難實現：促銷活動期間的客單價較低，日常銷售的客單價較高。
促銷爆破越來越沒有吸引力：單次促銷活動的推廣力度越來越大，但是進店的顧客卻越來越少。
促銷爆破費用難成正比例：單次促銷活動的費用越來越高，投入產出越來越不成比例。
促銷爆破效果越來越難達預期：促銷活動的效果越來越差，消費者好像有了天然的免疫力。
如今的家具零售業，已經陷入了“不促不銷，促也不銷”，“不做促銷等死，做促銷找死”的深度調整期。
2016的家具人，很明顯的出現了思路上的分化：有資金實力的家具賣場繼續走促銷爆破的路子，哪怕不盈利，也要往前沖，將爆破玩到底；一種是灰心失望，促銷不能再玩了，回歸到“坐銷”模式，能干就干，（什么也不投入了），不能讓干就轉行（長期虧損就撤了）；一種是更加的理性了，在看到爆破促銷的弊端后，探索深度的系統的解決賣場的問題，根據賣場整體的運營及市場狀況，根據不同階段的目的，合理利用爆破促銷。而不是將促銷成為賣場運營的全部！
爆破促銷是一把雙刃劍，運用的好，利就可以大于弊，運用不好，負面的影響將是致命的！那么，應該怎么看待爆破促銷呢？
首先，每次的促銷爆破都要有明確目的主要目的，唯“銷售額論”不可取。
很多家具賣場的老板，月月做促銷互動，每次只是關注銷售額，銷售額達到預期就高興，達不到預期就氣急敗環！銷售額是其唯一的目的。而且銷售目標定的越來越高，實際的結果是每次都難達預期，老板在一次次的失望中難于解脫。
促銷是為賣場的總體運營目標服務的，促銷爆破是實現組織目標的一種途徑，而很多家具賣場把促銷爆破當成了唯一的途徑。促銷活動的成功取決于多個因素，只有不斷完善影響促銷活動的主要因素，才可能取得一次又一次的成功！
很多家具賣場在做促銷活動時，并沒有明確的促銷活動目的，只是為做促銷而促銷。判斷一次促銷活動的成敗與否，要看活動的主要目的是否實現，而并非是單一的銷售額！
其次，促銷活動的開展，本身也是對組織內部的極大檢驗，要把促銷活動看成是暴露問題、發現問題的重要途徑。很多家具賣場的老板，從來沒有做過市場調研，市場的容量有多大，根本不知道，通過開展促銷活動可以做個系統的市場調研，便于企業做有針對性的決策。同時也明白日后的工作方向。
通過開展促銷活動，可以看出賣場的組織能力、執行能力、領導能力、解決問題的能力，同時也是選拔人才的很好的途徑。
通過開展促銷活動，也可以檢驗賣場產品是否適銷對路。
通過開展促銷活動也可以了解相關行業的各種信息。
通過開展促銷活動，也是對內部產品、庫存、客戶資料、產品調場、標價、布場等多方面的一個系統梳理。
通過開展促銷也是鍛煉提升團隊的很好途徑。
通過開展促銷活動也可以判斷導購員的簽單能力和產品的配套性是否合適。
第三、促銷活動的開展也是判斷，上游工廠在促銷產品供應、導購培訓、駐場配合、對商場的重視程度、產品標價、售后服務、市場推廣、布場物料設計等多方面的協同作戰能力。
第四、通過開展促銷活動，也可以發現組織中的系統性問題。比如、跟單管理、庫存管理、訂單管理、財務管理、顧客檔案管理、產品價格管理、商戶管理、布場管理等等。
單獨的促銷爆破模式只能解決短期的銷量提升問題，不能保證商場的持續業績提升。促銷爆破是一把雙刃劍，用的好，有利于商場的發展，用的不好就會將商場拖入不促不銷的怪圈，長期依賴促銷，就會陷入“促而不銷”的尷尬局面。當您的企業的銷售業績持續的下滑，甚至是虧損，什么方法都用了。還是不見效果的時候，建議您做以下工作：
首先，梳理下經營思路：商場的定位是否準確？商場的盈利模式是否合理，與競爭對手有什么不同？商場的組織架構是否健全，工作流程是否合理有效？商場的盈利能力如何（拿具體的數據分析）？
其次，建立和完善營銷規劃。商場產品和布局規劃是否科學、合理，是否適合當地市場，當地市場的發展趨勢是怎樣的？商場的價格模式是否合理？市場推廣的方式是否有效，全年的營銷推廣活動是否有明確的規劃和費用預算，全年的營銷規劃如何落地等等問題都要明確。否則，商場的運營經常是“救火”，天天很忙，但是效率很低！
第三，練就內功是必須的，最起碼要在以下八個方面有所突破：
1、商場組織架構的科學規劃；
2、商場各工作崗位的崗位職責描述及講解；
3、商場各崗位工作流程的設計及監督實施、改進；
4、各崗位人員的素質及能力的訓練提升；
5、月度經營狀況分析制度的建立；
6、設計富有競爭力的薪酬考核管理體系；
[關鍵詞] 商場 物業管理 管理特征 管理措施
一、引言
物業管理是一種社會化、專業化、市場化的管理活動，也是一個充滿挑戰、機遇和競爭的行業。它從最初的住宅物業起步，正在逐漸向工業區、綜合辦公樓宇、醫院、學校及商場等各類型物業拓展，其中以經營性、公眾性、服務性為特征的綜合商城物業管理正在異軍突起、蓬勃發展。
商場是商品集中經營的專門場所。其特點主要是經營場地開放性及物業的商業行為特性。商場的物業管理同其他物業管理等相比，具有明顯的獨特管理特征。
二、商場管理特征
1.由于商場大多處于城市的繁華地段，商場形象代表著當地城市經濟發展的水平，是當地政府進行招商引資等經濟行為的窗口工程，代表城市的形象，從某種意義上講，商場的物業有與政府物業共同的特點，環境管理應為商場物業管理的主要內容。
2.管理的方式不同，住宅物業等的管理主要采取合同式管理，物業管理企業按物業服務合同進行管理，合同以外的可以不管理。但商場物業管理除按物業服務合同管理外，必須按政府要求，進行無償的社會性公共管理，某種程度上，帶有行政管理的方式。
3.管理對象多元化，既有對物的管理，又有對人的管理。既有物業區域內的管理，也有社會上管理，這是商場管理難度大的主要原因。
4.管理費用開支大，對物的管理費用一般占企業總成本的80％以上，這是物業管理企業效益低的主要原因。
三、商場物業管理范圍
1.公共服務。它是為全體業主和物業使用人提供的常規，貫穿于物業管理活動始終，例如清潔衛生服務、安保防范服務、消防安全服務及宣傳推廣服務等。
（1）宣傳推廣服務在商場物業管理活動中的重要性已愈來愈多地被物管企業所重視。做好宣傳推廣工作，可以擴大商場知名度，樹立商場良好的商業形象，以吸引更多的消費者前來。商場良好的商業形象是業主及物業使用人潛在的銷售額，也是業主和物業管理企業潛在的資產。商場的銷售業績原則上應和商場的知名度成正比，消費者只有對商場良好的形象有了認知，才有可能認可乃至成為商場的顧客。因此商場的良好形象是銷售的先行指標，是明天的銷售額，做好宣傳推廣工作,便是抓住了未來的訂單。
（2）安保防范服務在商場（特別是綜合型開放式商場）中，由于商場面積大、客流量大、人員復雜，給安保工作帶來了很大難度，問題發生較多。所以安裝電子監控系統和制定嚴密規范的安保制度，以及行之有效的安全措施，在商場物業管理活動中尤為重要。商場內的公共設施、設備（果皮箱、休閑椅、欄桿、窨井蓋等）必須達到安全標準，使顧客、特別是老人、兒童不受傷害。
（3）消防安全工作在商場物業管理中是重中之重，物業管理企業應制定嚴密的消防制度，管理維護好消防設施設備，保持消防通道暢通無阻，制訂消防應急措施預案并定期演練。
2.專項服務。它是為商場某些住戶群體提供的服務。例如高層電梯、二次供水、消防設備、配電房的維修保養等，專項服務收費，按各住戶的建筑面積合理負擔。
3.特約服務。它是為滿足業主或物業使用人特別需要而提供的個別服務。例如家政服務、代辦購物、購票、代辦各類商務，以及業主委托的其他服務項目等。特約服務的收費標準是以成本加勞務費或雙方約定結算。
四、商場物業管理措施
1.注重提高從業人員的業務素質及服務水平。商場獨有的商業行為特性，要求物業管理企業，一方面注重從業人員的業務素質，為業主提供良好的服務，使業主專心賺錢。另一方面注重員工的政治素質培養，提高員工懂法、知法水平。業主的愿望是多賺錢，在經營活動中，難免與社會產生矛盾、糾紛。作為管理者，既不能偏向業主一方，也不能偏向另一方，實事求是，公正處理矛盾糾紛。
2.搞好與社會上多種的關系，尤其是同政府之間的關系。商場地處鬧市，人流量大，是一個多事的是非之地。由于物業管理企業不具有行政職責，所以維護好商場的衛生、治安環境等，必須與政府部門保持良好的關系。否則，會走進商場環境差業主不滿意拒交物業管理費物業管理企業效益降低、虧本物業管理企業為降低管理成本而減少服務業主憤怒、趕走物業管理企業的死胡同。
3.擴大經營范圍，實行規模經營。物業管理本來就是成本高、利潤彈性空間小的微利行業，特別是商場物業成本投入大、管理難度也大。因此，商場物業管理企業在按物業服務合同的約定，努力搞好區域內物業管理和服務，守好主陣地的同時，應主動尋找法律法規允許的經營項目和服務范圍,提高服務標準與質量，提高專業技術水平，積極開展以業為主，多種經營。壯大企業規模,提高企業經濟效益。
4.理順體制、使商場物業管理企業化。實現政企分開。撤消商場綜合管理委員會，按《物業管理條例》的要求，成立商場業主委員會，使商場物業管理公司早日實現政企分開。做到建管分離。開發商同物業管理公司脫離行政隸屬關系，使物業公司走向市場，實現自我約束，自我發展，獨立核算，自負盈虧的運行機制。以企業改制為契機，打造新商場。只有走兼并重組、職工持股的道路，按《公司法》的要求，實施公司化改制，切切實實行企業法人治理結構，才是商場物業管理的必由之路，才能充分調動員工的積極性，打破當前的僵持局面，才能使商場煥發出新的生機和活力。
5.公開招標、使商場物業管理社會化。公開招標物業管理隊伍。實行公開招物業管理隊伍的社會化運行，這樣一是可以改變職工無壓力，企業無動力，仍抱著等、靠、要計劃經濟的觀念；二是可以改變商場管得好是物業公司，管不好還是物業公司，業主滿意是這個公司，業主不滿意還是這個公司的被動局面。盡快成立業主委員會。業主委員會成立之后，在實施業主自治的基礎上，自由選聘物管隊伍，改制后的商場物業管理公司作為業主委員會選聘對象之一，公開、公平、公正參與商場業主委員會的選聘，真正實現商場業管理的社會化。
參考文獻:
[1]王青蘭:物業管理導論[M]. 北京: 中國建筑工業出版社, 2000
商場五一節活動方案一
一. 活動系列主題：
1. 節日購物贈大禮，歡樂假期全家游
2. 心系千千結，十萬愛情大展示
3. 會員節日大回饋
4. 春季時裝周
5. 打折促銷活動
6. 印制商城《精品購物日歷》假期班
二. 活動時間：
1. 五月購物贈大禮，歡樂假期全家游：2014年5月1日——5月5日
2. 心系千千結，十萬愛情大展示：2014年5月1日——5月5日
3. 迎五一旅游大禮回饋會員：2014年5月1日——5月7日
4. 春季時裝周：2014年5月1日——5月5日
5. 打折促銷活動：2014年5月1日——5月7日
三. 系列活動范圍：
商城及各分店
四. 系列活動內容：
(一)五月購物贈大禮，歡樂假期全家游
活動內容：
為在五一黃金周提升商城人氣，創造銷售佳績，特舉辦“歡樂假期樂不停”即購物贈五一情侶、全家旅游套票活動。
實施細則：
① 5月1日——5月5日，凡當日累計消費正價商品滿3000元憑發票及有效證件登記即可獲得五一旅游兩人情侶套票一張。
② 凡當日累計消費正價商品滿4000元憑發票及有效證件登記即可獲得五一全家旅游標準套票(限三人)一張。
③ 凡當日累計消費正價商品滿5000元憑發票及有效證件在相應品牌專柜登記即可獲得五一全家旅游套票(限四人)一張。(不累計贈送)
④ 凡當日累計消費正價商品滿12000元憑發票及有效證件登記即可獲得豪華旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)
⑤ 凡當日累計消費正價商品滿20000元以上憑發票及有效證件登記即可獲得豪華港澳旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)
注：此次活動僅限于服裝品牌(會員卡只積分不打折)，廠家自愿參加，不參加廠家需參加打折促銷活動，銀座不承擔費用。顧客旅游費用在購物3000——20000元消費金額前提下產生，廠家承擔費用僅相當于商品打折額度8.5折，較通常節日打折促銷活動費用少且促銷效果顯著。(附：旅游價格表一份)
(二)心系千千結，十萬愛情大展示
活動內容：
愛情專線 盡顯溫馨
五一期間，推出獨具特色的愛情專題活動，以“心系千千結，十萬愛情大展示”為響亮口號，抓住現代年輕人趨于真情表露的開放心態，積極調動熱戀中情侶們自我表白的參與熱情，將寫有每對情侶愛情誓言、姓名、祝福等內容的手絹相互連接，這五彩繽紛、心心相結的“愛之物語”在春風吹拂之下自然形成一道亮麗的風景線，而形形的愛情誓言則向每位顧客敞開心扉，與人們共同感受摯愛的甜蜜與溫馨。
實施細則：
① 五一期間，活動在商城前廣場舉辦“心系千千結，十萬愛情大展示”活動，用紅色軟繩連接用于懸掛手絹，每對男女顧客可現場領取手絹一塊，提供油性馬克筆供顧客撰寫愛情誓言、真實姓名(用于抽取幸運顧客)、祝福等內容，凡經顧客同意的手絹由顧客親手系在繩上，后一對顧客接著前一對顧客用手絹打結連接，以次類推，掛滿為止。
② 每日抽取一對幸運情侶，可獲贈五一期間濟南近郊旅游兩人情侶套票一張。每日幸運顧客名單在網站公布，次日憑有效證件領取贈票。
注：此活動需營運部管理人員協助進行，手絹初步預算5000塊，0.5元/塊×5000=2500元;紅色尼龍繩：50m×5元/m=250元;情侶旅游套票價值200×5=1000元;宣傳活動x展架，總計3750元，由商城承擔活動費用。
(三)迎五一旅游大禮回饋會員
活動范圍：商城
為感謝銀座會員多年來對商城的支持，截止至2014年5月7日，會員卡累計購物積分排名前三名的商城會員，于2014年5月1日——5月7日期間，可憑會員卡、及身份證到總臺登記并領取相應的旅游套票獎勵。(過期不候，排名情況于五一結束后統計在網站及各大報紙公布)
第一名的會員憑會員積分卡及身份證登記可領取幸福之家(限三人)豪華旅游套票一張。
第二名的會員憑會員積分卡及身份證登記可領取情侶豪華旅游套票一張。
第三名的會員憑銀座會員積分卡及身份證登記可領取濟南近郊家庭旅游套票(限三人)一張。
注：此活動幸福之家豪華旅游套票價值1000元/人×3=3000元;情侶豪華旅游套票價值：1000×2=2000元;濟南近郊家庭旅游套票(限三人)價值：100×3=300元，總計5300元，由商城承擔活動費用。(附：旅游價格表)
(四)商城2004春季服裝周
活動時間：2014年5月1日—5月7日
活動主題：
每天推出一個或兩個品牌服飾在商城地下一層中廳舉辦精品靜態展及現場時裝秀，參展品牌可在t型臺的南側設立自己的形象展位，介紹品牌歷史、服飾風格，營造時裝周的氛圍;
活動期間，讓觀眾、消費者投票選出我最喜愛的品牌服裝，觀眾可有機會參加抽獎。獎品為商城撲克牌等小獎品;
(五)五一商品打折促銷
① 限時搶購
活動時間：2014年5月1日——5月7日
活動內容：
每天不定時，部分穿著類、床品舉行5—6折限時搶購，每次搶購時間限定一個小時。品牌由各商場聯系廠家，與4月26日之前報策劃部統一安排。
② 五一打折促銷
活動時間：2014年5月1日——5月7日
活動內容：
不參加“歡樂假期樂不停” 活動的廠家應參加節日打折促銷活動，即：穿著類、床品全場7折起。
注：1、打折商品繼續積分，打折價格低于會員優惠的不再享受會員折扣;
2、要求廠商全部參加打折活動，特殊商品不參加的要報總經理批準。
3、商城不承擔費用。
(六)印制商城《精品購物指南》春季版一期
印制商城《精品購物指南》春季版一期
為迎接五一旅游旺季的到來，為向全省前來省城旅游觀光的顧客更多的介紹商城，提升商城人氣，更好的樹立商城在全省的形象，突出商城新品、獨有品牌的魅力，引導時尚消費，印制《精品購物指南》春季版一期。
(七)延長節日期間營業時間
因五一節日期間為旅游黃金周，來濟旅游顧客較多，在節日購物高峰到來之際，為抓住商業黃金時機創造銷售佳績，營業時間延長至晚10：00，進一步提升商城引領時尚消費的經營特色。
商場五一節活動方案二
一、 活動主題：陽光大禮 五一全民樂惠購
副標題：百城千店 惠動山東
二、 活動地點：濟南市
三、 活動時間：4月14日-5月6日
四、 活動內容：
(1)、全場優惠折扣
(2)、特價單品和特價套餐
特價單品不宜定得太低，馬桶不得低于599元，淋浴柱不得低于499元。
套餐包括整體衛浴套餐、五金套餐和其它小組合套餐。
(3)、買滿即送
贈品名稱 贈送條件 贈送數量
精美餐具家庭裝 消費滿3000元以上 1套
陶瓷保鮮盒三件套 消費滿1500-2999元 2選1(個)
親子三口杯四件套
雨傘 消費滿800-1499元 1把
煙灰缸 消費滿200-799元 1個
塑料水杯 2選1(個)
開瓶器 買即送
(4)、以舊換新
根據各地零售毛利水平來制定“以舊換新”優惠的力度;也可以拿出個別產品型號單獨用于以舊換新活動，配合小區推廣時針對于某小區可這樣做;
要求各地經銷商盤點各城市80年代和90年代初建成的小區，分組開展小區推廣活動，以“以舊換新”活動作為主要推廣內容;
小區推廣的物料包括：帳篷、太陽傘、X展架、堆頭箱、馬桶試水臺、五金展架、花灑淋浴柱展架、DM單頁、桌子一張、椅子若干、小禮品等;
小區推廣人員配備：銷售人員或店長1人，導購員或臨促2人，共3人負責一個小區。
可選項：
(1)、現場活動
路演：根據各地活動規模大小來確定是否開展路演及控制路演場次，開展路演一定要注意控制成本，歌舞表演作為氛圍營造的工具，演員的陣容不需要很專業，建議經銷商與當地高校的校園歌手、舞蹈隊建立長期合作，可以節省一大筆費用，主持人的選擇要注意，有懂得將公司的品牌、促銷活動內容等不停地介紹，企劃經理和銷售經理一定要事先與主持人做好溝通并在現場不停地提醒。路演活動一般都結合抽獎內容。
序號 項目 詳細內容 一級市場行情價(元)
1 主持人 校園主持人 200-300
2 舞廳主持人 300-500
3 一般電臺主持人 500-800
4 省市電臺主持人 700-1200
5 歌手 校園歌手 150
6 專業歌手 200-300
7 舞蹈演員 校園舞蹈演員 150
8 專業舞蹈演員 200-300
9 相聲和魔術演員 200-1000
10 舞臺 5m(寬)*8m(長)*5m(高)m 900
11 專業音響 700-1200
室內靜態展示：在建材市場的中庭或市場大門入口處要爭取位置在促銷活動期間做產品展示，成本價效果好。
(2)、抽獎
抽獎的形式主要有兩種：一種是在店面內購買后即可抽獎，一種是在促銷活動的最后一天集中抽獎(配合路演活動)。作為一種銷售促進的工具，各地經銷商根據自己的情況確定是否開展及開展抽獎的形式。
(3)、簽售
簽售可做為五一促銷活動的一個節點來開展，形式可以是總裁簽售或經銷商老總的簽售，可做為攔截競爭對手的大活動的一個競爭手段來開展。
(4)、返現
返現的形式也有很多，力度根據經銷商的毛利水平可大可小。最理想是利用特價產品返現金券，把顧客的訂單做大，如購買599元的特價馬桶再送200元現金券，指定用于購買浴室柜、浴缸、淋浴房等大件產品使用或總體消費滿2000元以上使用。
五、 宣傳推廣：
推廣策略
1. 活動告知：報紙、電視、電臺等媒介投放，戶外廣告、條幅等。
(1)、報紙：主要選擇當地發行量較大的報紙投放軟文和硬廣。
A、軟文：
軟文一：“五一”上演品質秀，助力翻新裝修市場。
軟文二：“五一”上演品質秀，邀您“以舊換新”。
B、硬廣：選擇當地發行量較大的報紙投放1/4版或1/2版的硬廣，輸出促銷活動內容，硬廣版面詳見設計模版。
C、夾報：選擇當地發行量的報紙做夾報，投放區域選擇在主城區比較多舊小區的區域。
(2)、電臺
選擇當地收聽率較大的交通臺或音樂臺投放，時間段選擇在早上、中午和晚上三個上下班時段，每天6-8次的投放頻次。
(3)、電視
電視廣告主要以浮字形式的促銷活動內容告之，原則上不投硬廣，可考慮投家裝專欄的活動專題報導。
(4)、戶外廣告
盡可能爭取建材市場的戶外廣告牌資源;
選擇建材市場周邊或人流量大的地段的戶外廣告牌做短期促銷活動廣告;
投放與否、投放數量根據當地促銷活動的規模而定;
戶外廣告版面詳見設計模版。
2. 現場推廣活動：
路演活動：要控制規模和場次，控制表演的費用;
搭建戶外臨時展廳要慎重，必須是在當地主流的建材市場，必須是我司的店面面積小且位置不好時才可搭建戶外臨時展廳;
盡量爭取建材市場內中庭做產品展示;
活動期間要安排臨促在建材市場內外派發單頁;
有條件的話開展小區推廣活動，或與建材市場聯合開展小區推廣活動。
3. 店面包裝、布置：(所有專賣店都要執行)
五一促銷期間，全國所有店面都必須按照公司的要求進行店面氛圍布置，營造促銷氛圍，促進終端銷售;
總代除了做好直營店的包裝布置，還要把吊旗、地貼、堆頭箱、海報等物料下發給分銷商做店面包裝;
店面包裝物料相關版面詳見設計模版。
4. 建材市場包裝、布置：
有條件的地方必須爭取建材市場的內外廣告資源，擴大促銷活動的影響力;
建材市場包裝的物料包括龍門架、高立柱、拱門、空飄、刀旗、堆頭箱、條幅、戶外噴繪、吊旗、地貼、包柱等，相關版面詳見設計模版。
5. 導購員培訓：
各區域促銷活動之前必須組織導購員進行培訓，對活動的內容、贈品的發放等要統一說詞;
6. 銷售競賽：
為調動業務人員和導購員的積極性，要求總代必須制定針對業務人員和導購員的激勵政策，充分調動銷售人員的主觀能動性;
對分銷商也要制定相應的提貨獎勵，開展銷售競賽;
活動結束后勿必召開促銷活動總結大會，總結活動成功和失敗的原因，并表彰優秀的銷售人員和分銷商。
活動組織控制
1. 促銷活動的推進計劃
(1)、基礎物料設計(各地根據當地活動內容對相關物料做調整)
項 目 方案運用 規格 數量 設計時間 制作時間
1、平面物料設計
宣傳折頁
吊旗(2項) 店面走廊氛圍營造、懸掛
地貼(2項) 方形地貼，導向地貼，地面氛圍營造
主題標貼 圓形設計，貼在產品左上角
海報空白海報 店內墻面、門口玻璃上，可手寫，預備應急情況
X展立架 活動的說明及介紹(主形象X架促銷活動X架)
立體POP、KT板 用于展架、橫架、產品上
2、專用定制物料
形象X立架(2種)
空白海報 店內墻面、門口玻璃上，可手寫，預備應急情況
空白價格標簽 用于產品，營造活動氛圍
其中“新品體驗”采用大尺寸
空白標簽可手寫，預備應急情況
立方體堆頭 450X450
汽球(印LOGO) 懸掛店面門口汽球
氣拱門 兩個，前后門各一個
帳篷
太陽傘
助銷禮品
商場五一節活動方案三
一、極限挑戰滿100送50代金券
活動時間：5月X日——5月X日
活動規則：凡同一專柜單張電腦小票購物滿100元者，可贈送50元代金券，滿200元，可贈送100元代金券，以此類推，代金券在本商場指定區域內消費，其他區域不接受代金券。
二、購物抽大獎天天送大禮
活動時間：5月X日——5月X日
活動規則：
1、凡單張電腦小票購物滿100元，均可參加抽獎，單張電腦小票限抽5張;
2、當場抽獎，當場兌獎，隔日過廢;
3、獎項設置為：
一等獎：100元現金券
二等獎：50元現金券
三等獎：5元現金券
紀念獎：筆記本一個
三、電影文化夜場場都經典
活動時間：X月X—5月X日
活動規則：每晚放映一部電影大片，或舉行一場精彩的文藝晚會;
四、入會送旅游情侶大派對
活動時間：5月X日-X日
活動規則：活動期間，凡購物滿300元者，均可申請成為貴賓。顧客當天累計購物滿1000元，貴賓滿500元，或貴賓積分達1000分以上者，均可免費參加本商場舉行的ji體某某山等自助游活動。
低價旋風席轉海南
五月某商場有大事!
5月X日：
媽媽，今天是您的生日!
某商場祝天下母親節日快樂!
1、深深祝福顯真心：商場特開通真情告白欄與祝福點歌臺，顧客朋友可在商場為母親留下最深情的祝福，并為母親點歌。
2、康乃花香獻母親：凡單張電腦小票購物滿100元者，送康乃花一枝，單張電腦小票限送3枝;
5月X日：
超級貴賓日!
品味時尚、盡顯尊貴!
入會了嗎?入會送豪禮，購物送旅游，X日貴賓日。
不做上帝，做某商場貴賓。
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有關元旦促銷活動方案【一】一、活動目的：
充分利用元旦假期，整合資源，有計劃、有策略的開展一次時間跨度較長的促銷活動，更好的傳達寶利匯商場的經營理念，提升企業品牌形象，拉動產品銷售，實現品牌形象與產品銷量的同步提升。
二、活動主題：
活動主題：百款名品一元秒殺
活動口號：天冷了,來寶利匯吧!
三、活動思路
充分利用圣誕節和元旦,兩大契機，通過一元秒殺、現場微信抽獎,發動所有商戶通過微信營銷發放電子代金券等促銷手法，直接讓利于消費者，從而提高產品銷量及擴展寶利匯的品牌影響及商鋪招租情況。
四、活動時間：
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
20xx年1月1日--20xx年1月3日
五、活動地點：
寶利匯購物廣場
六、活動內容：
1、百款名品 一元“秒殺”更勁爆!
2、活動當天,憑電子優惠券,到各商鋪購商量即享受最低折扣!
3、活動當天,憑電子優惠券,商場即可送抽獎兩次!
活動一
“寶利匯百款名品·一元“秒殺”更勁爆”執行細則
活動概述：
一元秒殺，是隨著網絡繁榮而興起的一個新的促銷及消費方式，鑒于網絡環境的原因，這種形式多被認為缺乏誠信度，一元秒殺多被網友詬病。把一元秒殺移植到實際商業銷售中，增強活動公信力，xx傳媒信息報及網絡營銷的資源傳播活動、組織人員，會起到事半功倍的效果。
活動時間：
20xx年12月24日晚5點,開始暖場,6點正式開始1元秒殺(根據商戶提供商品的情況,建議每件產品安排3-5分鐘,當晚拍30件)
20xx年12月25日 下午4點開始演出節目,6點開始1元秒殺,約8點開始抽獎,
有關元旦促銷活動方案【二】活動主題：XX到了 新年好
活動時間：xx月xx日——1月3日整體活動：XX到了 新年好，6000本臺歷傾情送
活動期間，凡在商城累計購物滿300元(大家電等貴重品滿500元)即可獲贈精美臺歷一本，單張信譽卡僅限領1本，每天1500本，發完為止!
發放地點：三樓羽絨世界
興隆商城全體員工祝您新快快樂 萬事如意
各商場活動：
食品商場：美食升級賀新年
1、煙酒、滋補——精品文化大餐慶新年
50年xxxx元，30年xxx元，15年xxxx元，冬蟲夏草32800元，極品海參23800元
2、常規食品——大升級
榛子85.99元/斤，最大的大棗49.99元/斤，最好的開心果49.99元/斤，最好的核桃69.99元/斤，
名品商場：
1、XX年春節金條全新上市、
2、黃金“錢”兔似錦，吊墜納福新春
3、新年特別企劃
1)黃金飾品免費換
2)黃金加工費兌換大升級
3)黃金身份證當錢花
4)黃金屋會員購金雙倍積分
4、明牌首飾新年送驚喜
1)明牌黃鉑金每克優惠價
2)明牌鉆石全場8折，贈送精美禮品一份
3)明牌裸鉆成本價銷售。
4)明牌鉑金免費換(只須遞增30%-40%)
5、xx銀飾、xx銀飾、xx銀飾、xx銀飾、xx全場6.8折
6、元旦開門紅，戴新表 走正點 7、化妝元旦驚喜接連不斷 選份禮物送給心中的“她”
鞋帽商場
1、元旦開門紅 興隆鞋城 舊鞋換新鞋
活動細則：在xx月xx日--1月3日活動期間，顧客憑在鞋城購鞋的信譽卡可在品牌正價折扣的基礎上再優惠80元，特價商品可優惠20元。(單張信譽卡只可購買一雙鞋,不可累積使用)。
2、興隆鞋城 精品男鞋展 皮爾卡丹 金利來 卡帝樂 沙馳 花花公子 啄木鳥等 3、元旦開門紅 運動春款上市 貴人鳥新品上市 冬款8.8折購物再送好禮 361新品上市達額送好禮 冬款8.5折 李寧新款上市 冬款8.8折 4、元旦開門紅 箱包送財運 金利來8.8折 鱷魚恤8.8折 卡帝樂8.8折 米奇8.8折 萬里馬7折 煙斗 7折 保羅7折 特價包198----385元 皮帶59--98元。
家電商場：
1、元旦開門紅 以舊換新大行動 國家財政補貼10% 廠商再補貼10%，雙重補貼更省錢。
電視、冰洗、數碼全面參與以舊換新。
2、蘋果店迎新開業。
3、精品電器展。
百貨商場：
1、興隆床品，元旦開門禮，以舊換新大行動。
2、新年換新鍋，越“鍋”越紅火，炊具賀新年，拿鍋就抵錢，蘇泊爾、愛仕達以舊換新大行動。
3、時尚炊具新春首選——韓國炊具大聯展。
4、送禮送健康，健身器材大推廣。
5、 健康三部曲：
(1)、健康送父母——足浴盆推廣。
(2)、健康送朋友——足療機、按摩墊套購獻禮。
(3)、健康送領導——按摩椅推廣。
6、應季新品全新上市：
(1)x年送祝福——兔子大會。
(2)新年換新衣，喜慶又吉祥——兒童唐裝展。
(3)紅紅火火過新年——鴻運專柜全新上市。
(4)歡歡“洗洗”過新年——洗滌用品大聯展。
(5)“瓷”舊迎新——陶瓷用品大聯展。
(6)冬季商品全面清倉：兒童棉服、羽絨服、兒童靴鞋。
服裝商場：
1、冬季商品大清倉。
2、極品服飾推薦。
3、賀歲款服飾推薦
針紡商場：
1、紅運專柜，休閑春款搶先上市
2、新年賀新春 羊絨首選禮
有關元旦促銷活動方案【三】活動時間：20xx年xx月xx日
活動重點說明：
1. 元旦促銷活動可以分兩個步驟：迎元旦和慶元旦，重點是慶元旦。(本策劃適合在元旦節日期間“慶元旦”舉行。迎元旦時間選擇是20xx年xx月xx日-31日，29日是星期六，周末促銷可以借助
“迎元旦”來造勢。慶元旦時間選擇是20xx年1月1日-1月3日
2. 促銷重點是服裝和家電，兩者是顧客在元旦期間購買較多的商品，也是商家的銷售利潤的主要來源。
3. 元旦是新的一年的開始，為了感謝會員顧客在過去一年中的長期回顧和新的一年中的繼續光臨，可以開展會員特別促銷活動。
4. 元旦前后也是婚慶消費，對此可以展開相應的促銷活動。
特別企劃活動內容：
(一)二元家電驚爆大放送
20xx=20xx+2
購物滿20xx元，再花2元錢可買VCD、電飯煲，電話機、煤氣灶、錄音機等價值二、三百元的商品。
操作說明：
*2元可選擇物品應豐富多樣，給顧客更大的挑選余地 *商品平均價值各商場超市可根據自身實力定出標準，但最好是具有廣泛吸引力，跟正常價格相比差距十分明顯，能引起轟動效應的商品。比如VCD、電飯堡、煤氣灶、錄音機等價值在二、三百元的商品。
(二)20xx朵玫瑰在新的一年綻放
凡進商場超市購物的顧客，憑購物小票可領取玫瑰一支，共20xx支，贈完為止。
操作說明：
此活動也可以采取顧客來就送的方式，無論是否購物，均贈送玫瑰一支，但要重點注意防止造成擁擠
哄搶現象。
*活動時間可以為1-2天，具體視商家實力和第一天贈送效果而定。贈送時間按營業時間開始。
(三)新的一年——搬一盆花草回家
在新的一年里，人們往往會喜歡添置一些花草植物等觀賞性物品。在商場門口舉辦不同種類花草植物的展覽，并配以文字說明和講解員現場介紹解釋，必定會吸引一大批人觀看;同時也可以組織一批花草植物進行現場銷售。
活動地點：門前廣場或中央大廳
操作說明
1. 活動以展覽為主，銷售為副。展覽在一定程度上是提高商場的品位，在給消費者提供一個觀賞的機會的同時，也是引導消費者趣味，并傳達一定知識的活動。
2. 展覽內容：除了花草植物，也可以展出金魚等。在操作上，展出花草相對來說更方便容易一點，搬運和擺放上不必花太多心思。
3. 展出所需要的花草植物可以聯系植物園或花鳥市場等單位協助。
(四)新的一年從運動開始——挑戰你的速度和體力
活動方式：挑戰體力和速度比賽，在現場設立跑步機，比誰在跑步機上一分鐘內能跑出多少路程，按比賽成績設立獎項和獎品。
獎項設置：
一等獎 1名 運動鞋 價值300元左右。
二等獎 2名 運動鞋 價值200元左右。
三等獎 5名 運動鞋、羽毛球拍、乒乓球拍等價值100元左右。
操作說明
報名方式：采取前期報名和現場報名兩種形式，前期報名是20xx年12月25日-31日，在商
場門口貼出報名啟事，到商場企劃部報名。報名不受條件限制。報名人數約30-50人左右。
為加快比賽進度，可以設立2-3臺跑步機。
活動地點：門前廣場
(五)新的一年從愛心開始——捐助希望工程義賣活動
活動方式：開辟義賣專區，每賣出一樣東西，商場就捐助一元錢。
義賣商品：背包、玩具、書籍等價值10-100元的商品。
操作說明：
元旦是新的一年的開始，良好的開端是成功的一半，在新年的開端舉行義賣活動有利于大大提升商場的良好形象。
商場捐助方式：可以是賣出一樣商品捐助一元錢的方式，也可以是義賣所得全部銷售額的百分比提成，同時，也可以在一旁設立捐助箱，讓顧客自行捐助。
邀請公證人員現場公證。
聯合希望工程有關部門聯合舉行，也可以與希望小學結成對子，形成長期幫助關系。
邀請有關新聞媒體到場采訪。
(六)會員感恩大回報
活動時間：20xx年12月20日-20xx月1月10日，時間為20天
舊的一年過去了，新的一年又來臨了，為了感謝會員顧客在過去一年中的長期回顧和新的一年中的繼續光臨，特開展會員特別促銷活動。
1. 會員大抽獎或積點兌獎活動。
2. 會員特價商品：列出一些只有會員才能享受特價的商品，商品涵蓋面可以廣一點，包括不同部門類商
品，并用現場POP海報標明是會員特價。
3. 開展新卡換舊卡活動和優惠
有關元旦促銷活動方案【四】一、總體目標
通過圣誕、元旦活動，擴大公司的知名度與影響力，增強和客戶的感情，引導附近地區居民的餐飲消費，進而獲得一定的經濟與社會效益。
二、策劃內容
(一)、圣誕、元旦活動安排。
1、砸金蛋
日期：20xx年1月1號--20xx年1月8日。
時間：中午11：00至12：00，晚上17：00至20：00。
活動地點：酒店北大廳。
形式：
(1)娛樂活動拉動客房餐飲消費。
(二)元旦宣傳安排
電臺、廣播、報紙、微信、微博、城市LED宣傳。
1、媒體：《xx早報》《聯合新聞》、xx廣電、宣傳單、微信、微博等。
2、宣傳方式：活動介紹、新聞跟蹤報道、專題報道、活動錄音報道、會場圖文報道等等
3、宣傳時間：20xx年12月24日-20xx年1月8日
4、宣傳頻率：
(1)報紙：《xxx早報》公告一次，每一項活動分別做一次介紹。《聯合新聞》公告一次，新聞報道與現場圖片刊登總共是六次。
(2)xx廣電：以“圣誕化妝party”作為主題，開展宣傳xx帆船大酒店節目，每日六次，每次15秒。
(3)酒店官網、微信公眾平臺，播出有關的新聞，整體情況介紹，同時配合最少10幅的宣傳圖片。
(4)通過新聞公告形式開展一次活動介紹、20xx年12月25日-20xx年1月9號每日在廣告時段開展間隔性的宣傳、對于活動籌備情況做出二到三次的跟蹤報道、活動現場錄制之后可i在一次專題報道。
(5)印制10000份宣傳單頁在整個xxx發放。
(6)對于高端顧客開展群發短信宣傳。
(7)制作城市LED的宣傳廣告，滾動宣傳20個月
活動主題：慶元旦，砸金蛋，歡喜獲大獎。
活動時間：20xx年1月1號--20xx年1月8號：中午11：00到12：00，晚上17：00到22：00
活動內容：從20xx年1月1日的中午11：00開始到20xx年1月18日22：00，餐飲一次性消費滿1000元，在活動期內客人入住超三晚的顧客結帳的時候可至收銀臺領取一張金蛋卡片，每日限供100個金蛋，憑幸運金蛋卡片可在大堂金蛋中從工作人員手里面領一個幸運錘，選擇喜歡的號碼，然后砸下去，頃刻之間金花四濺，幸運來臨，給來酒店消費的顧客送去節日的祝福和慰問。顧客憑金蛋中的獎品卡到商場領取相應的獎品。
現場布置與獎品明細附后：
獎項與獎品：
特等獎1名(獎品雙人套房980元體驗卷5張)
1等獎5名(獎品雙人套房980元體驗卷3張)
2等獎10名(獎品酒店自助餐券10張)
3等獎50名(獎品酒店自助餐券5張)
有關元旦促銷活動方案【五】活動主題：XX到了 新年好
活動時間：12月31日——1月3日整體活動：XX到了 新年好，6000本臺歷傾情送
活動期間，凡在商城累計購物滿300元(大家電等貴重品滿500元)即可獲贈精美臺歷一本，單張信譽卡僅限領1本，每天1500本，發完為止!
發放地點：三樓羽絨世界
興隆商城全體員工祝您新快快樂 萬事如意
各商場活動：
食品商場：美食升級賀新年
1、煙酒、滋補——精品文化大餐慶新年
50年xx35999元，30年xxx16999元，15年xx6999元，冬蟲夏草32800元，極品海參23800元
2、常規食品——大升級
榛子85.99元/斤，最大的大棗49.99元/斤，最好的開心果49.99元/斤，最好的核桃69.99元/斤，
名品商場：
1、XX年春節金條全新上市。
2、黃金“錢”兔似錦，吊墜納福新春。
3、新年特別企劃。
1)黃金飾品免費換。
2)黃金加工費兌換大升級。
3)黃金身份證當錢花。
4)黃金屋會員購金雙倍積分。
4、明牌首飾新年送驚喜。
1)明牌黃鉑金每克優惠價。
2)明牌鉆石全場8折，贈送精美禮品一份。
3)明牌裸鉆成本價銷售。
4)明牌鉑金免費換(只須遞增30%-40%)。
5、xx銀飾、xx銀飾、xx銀飾、xx銀飾、xxx銀飾全場6.8折。
6、元旦開門紅，戴新表 走正點 7、化妝元旦驚喜接連不斷 選份禮物送給心中的“她”。
鞋帽商場
1、元旦開門紅 興隆鞋城 舊鞋換新鞋
活動細則：在12月31日--1月3日活動期間，顧客憑在鞋城購鞋的信譽卡可在品牌正價折扣的基礎上再優惠80元，特價商品可優惠20元。(單張信譽卡只可購買一雙鞋,不可累積使用)
2、興隆鞋城 精品男鞋展 皮爾卡丹 金利來 卡帝樂 沙馳 花花公子 啄木鳥等 3、元旦開門紅 運動春款上市 貴人鳥新品上市 冬款8.8折購物再送好禮 361新品上市達額送好禮 冬款8.5折 李寧新款上市 冬款8.8折 4、元旦開門紅 箱包送財運 金利來8.8折 鱷魚恤8.8折 卡帝樂8.8折 米奇8.8折 萬里馬7折 煙斗 7折 保羅7折 特價包198----385元 皮帶59--98元。
家電商場：
1、元旦開門紅 以舊換新大行動 國家財政補貼10% 廠商再補貼10%，雙重補貼更省錢，電視、冰洗、數碼全面參與以舊換新。
2、蘋果店迎新開業。
3、精品電器展。
百貨商場：
1、興隆床品，元旦開門禮，以舊換新大行動。
2、新年換新鍋，越“鍋”越紅火，炊具賀新年，拿鍋就抵錢，xx、xxx以舊換新大行動。
3、時尚炊具新春首選——韓國炊具大聯展。
4、送禮送健康，健身器材大推廣。
5、 健康三部曲：
(1)、健康送父母——足浴盆推廣。
(2)、健康送朋友——足療機、按摩墊套購獻禮。
(3)、健康送領導——按摩椅推廣。
6、應季新品全新上市：
(1)x年送祝福——兔子大會。
(2)新年換新衣，喜慶又吉祥——兒童唐裝展。
(3)紅紅火火過新年——鴻運專柜全新上市。
(4)歡歡“洗洗”過新年——洗滌用品大聯展。
(5)“瓷”舊迎新——陶瓷用品大聯展。
(6)冬季商品全面清倉：兒童棉服、羽絨服、兒童靴鞋。
服裝商場：
1、冬季商品大清倉。
2、極品服飾推薦。
3、賀歲款服飾推薦。
針紡商場：
大型搭臺促銷怎么了？回望，上世紀90年代中期開始，國內中低檔日化品牌，如絲寶、小護士、丁家宜、美寶蓮以大型搭臺促銷的形式沖擊終端銷量和進行品牌推廣。尤其是絲寶、小護士、丁家宜，能在二級市場或部分一級市場有不俗的業績和迅速提升品牌知名度，終端大型搭臺促銷功不可末。
近兩年來，大型搭臺促銷效果越來越差，就算是單純的想宣傳產品，也因為人氣難集結而收不到預想的效果。在很多一二級市場，經常是花了一萬多元的費用，銷售也就三四千元。
一、誰動了大型搭臺促銷的奶酪
組織大型搭臺促銷，最重要的是人氣，穿插于大型搭臺促銷里的游戲和表演都是為了集結人氣。但是集結人氣不是單方面就能實現的，商場本身的人氣引力更加重要。
近幾年來，國際KA和國內大型連鎖超市迅速發展，城市零售網點增多，在某種程度上分散了客流，在超市購物的目的性較強，象以前人山人海的圍著看表演做游戲的情況已經不再，這給大型搭臺促銷集結人氣造成很大難度。
原來做日化產品大型搭臺促銷，百貨商場室內中廳是最佳選擇。現在一二級市場的百貨商場，普遍順應市場的需要，由原來銷售各檔次產品的形式轉型至集中銷售中高檔品牌，習慣搞大型搭臺促銷的中低檔品牌失去了在百貨商場中廳做大型促銷的機會。好不容易買到位置搭臺促銷，也因為消費群層次不同而很難獲得滿意的業績。
消費者開始成熟理智，網絡和其它現代資訊的發展，使顧客了解了一定的專業知識，消費越來越成熟，如在終端，會經常碰到比廠方促銷人員更懂護膚程序的顧客。原來大型搭臺促銷的節目表演和花樣贈品，對顧客的吸引力已經不如從前。現在的消費者，比較關注產品的直接利益點、價格和促銷的直接實惠，當年舒蕾800ml的洗發水零售價88元，送一把傘或化妝包，很多顧客因為被贈品吸引而購買，很少關注產品質量。現在的顧客，多數直接會問使用產品后到底能給自己帶來什么改變。
大型搭臺促銷的主要形式在一二級市場已經不能吸引消費者。
二、大型搭臺促銷的專業化轉型
大型搭臺促銷的效果在一二級市場已經江河日下，但是并不代表這種促銷方式一無是處。一方面，在一二級市場，高端品牌以新品會、季節產品推介會的形式開展搭臺促銷，重點在于推廣新品或季節產品，也可以實現比較好的銷售業績。
如歐萊雅在長沙某百貨商場中廳開展新品推介會，除了搭建的促銷展架制作精致，使用專業促銷隊伍外，活動前，歐萊雅臻選會員資料中消費金額較高的會員500名左右，給她們發廣告信，廣告信中說明活動時間、地點并附促銷活動POP，會員到現場憑廣告信可獲贈新品小樣。活動開始后，由于很多會員到場，人氣很旺，而且都是鎖定的目標消費群，三天下來，銷售20多萬元。既達到了新品推廣目的，也實現了較高的銷售量。
另一方面，在三四級市場，業態變化還不明顯，消費依舊比較集中，在終端開展大型搭臺促銷仍有很好的效果。如某護膚品牌在湖北武穴市場經常開展大型搭臺促銷，一場活動整體費用不到1000元，銷售量每次都可達到10000元左右（2天）。
在一二級市場，重點在于大型搭臺促銷形式的轉型，拋棄原來簡單低俗的歌舞表演，把大型搭臺促銷轉變為新品會、季節產品推介會或流行元素會，在使其專業化的同時，求精而不求多。操作時，重點注意如下幾個方面：
1、場地的選擇。新品會或產品推介會場地的選擇是活動成敗與否的關鍵，護膚品和洗發水不同，護膚品由于顧客對其高度潔凈、安全的心理需求，選擇的促銷場地一定要在商場室內。你試想一下，在灰塵滿天的戶外，給顧客做護膚演示是什么感覺？洗發水、護發美發用品可以選擇戶外促銷，但在場地使用上要做好備選方案，因為可能遭遇下雨或城管“清街”。
如美濤在桂林的一次戶外大型搭臺促銷，促銷員20多名，活動剛開始沒多久，城管人員就前來清場，限時撤離，由于之前和商場已溝通好，如遇到類似情況，可以分解成三個小型促銷撤至商場室內中廳兩側和電梯口繼續促銷，所以促銷沒有因為城管的阻攔而“作鳥獸散”，分解的三個小型促銷總銷售達到8000多元（1天），完成了預計銷量。
2、促銷氛圍的營造。促銷氛圍的營造要提前，根據費用預算選擇下面幾種或一種方式提前營造促銷氛圍：一周前就在當地報紙、商場DM海報刊登新品會廣告；通過商場廣播滾動播放促銷信息；在商場入口和主要通道放置促銷廣告立牌，店內懸掛宣傳條幅或促銷海報。
碧歐泉今年夏天進駐蘇州美羅商場，商場幾個入口都放置了精致POP立牌，電梯兩側和上方懸掛了大海報，廣播不斷播放新品促銷信息，結合到以專柜為主形成的促銷現場，整個商場都是碧歐泉的信息和聲音，顧客蜂擁而至，其它專柜側相對冷清。
3、硬件和軟件的準備。大型搭臺促銷的硬件主要是促銷展位搭建和音響設備，軟件主要是促銷產品組合、促銷員人數及分工、對促銷員的銷售激勵方式。新品會、季節產品推介會的定位不同于普通促銷，在展位的搭建上不能簡單一個拉網展架或是舞臺和背板，一定要請專業展示公司設計制作可以重復使用的大型展架，搭建起來給消費者傳遞專業大氣的形象。可以留意一下歐萊雅、清妃的新品會，其展架制作非常精致和大氣。
軟件方面最重要的是促銷員，首先，針對這次活動，要制定不同于平常的銷售激勵方式，如規定銷售兩款主推產品，每瓶多給予2元錢獎勵。其次，一定要對人員進行分組和分工，一般參加活動的促銷員會在20名左右，按5人一組分成幾個小組，并確定負責不同的促銷臺。在每組人員中，需要進行分工，2人負責在促銷臺前為顧客講解和試用，2人負責把外圍顧客引至促銷臺前交給負責講解的促銷員，另1名則負責交款發貨和應急。這樣一來，促銷現場人員的安排就比較合理有系，避免出現促銷現場亂哄哄的情況發生。
4、節目和合作機構的選擇。做大型搭臺促銷，大多會穿插節目表演或同時邀請專業機構合作以集結人氣。由于是新品會或季節產品推薦會，所以一定要明確主角是產品，其它所有的東西都是為了產品服務的，在節目的選擇上也要結合到品牌個性和產品特點，主要目的是展現品牌個性和專業形象。如某護膚品之前做大型促銷，總是習慣請一些在夜總會表演的舞蹈藝員來進行歌舞表演，人氣是有了，不過可惜集結的觀眾都是男的，目標消費者很少；而另一護膚品則是邀請專業人員在現場做瑜珈練習演示，不僅集結很多女性朋友觀看，也傳遞了品牌健康時尚的專業形象。
對于產品的推薦，選擇在當地市場有一定知名度的專業機構（知名美發店、攝影店、時尚雜志社）合作，在會現場做現場演示或流行時尚，借上述專業機構在當地已形成的信任度，有助于加強顧客對產品的信任，這一點對新品牌新產品的推廣尤其重要。如美濤在桂林上市時，邀請了桂林當地最知名的美發店到現場做美發演示，引導顧客參與，還了近期流行的幾款發型，不僅集結了人氣，而且還讓顧客迅速對新產品抱以信任，就幾款者喱水，兩天銷售45000多元。另一女鞋品牌在長沙的新品會，邀請了當地攝影名店在現場作“今冬流行色彩”，更是充分張揚了其品牌的時尚個性。
三、拿什么來拯救終端銷量
現在一二級市場，開展普通的大型搭臺促銷，由于費用與產出不合理，很多品牌都選擇了放棄。按建議轉型至上述新品會、季節產品推介會的形式后，雖然單次能實現較好銷售量，但已不可能象以前一樣頻繁開展，如舒蕾在上市前期，很多市場為了完成終端零售任務，幾乎是每周都開展大型達臺促銷。現在部分市場轉型至新品推介會的形式開展促銷，只能是兩個月或一季度舉行一次。對于承載著較大銷售任務的銷售經理們，拿什么來拯救終端銷量？原來由大型搭臺促銷產生的銷量靠什么來彌補？
一二級市場，終結了普通的大型搭臺促銷后，要重視店內兩人搭臺促銷的開展，在人流量大的賣場，安排兩名促銷員，放置一到兩個促銷展臺，做簡單的買贈活動，也是可以獲得較滿意的銷售回報的。操作這樣的店內小型活動，主要注意買贈方案要有足夠的吸引力。在設計小型促銷的買贈方案時，第一要讓顧客獲得的贈品比較實用，獲得贈品的方式方便直接，如購買李醫生一支潔面乳可以送化妝棉或濕紙巾一包，這兩種贈品的價值都不是很高，但比較實用；顧客買一支產品就可以獲得，不需要經過“摸乒乓球”、“轉獎”這樣的復雜程序，如果不是提供很貴重的贈品，顧客購買產品后沒有太多時間給你“當猴耍”一樣站在那里做游戲。另外，可以提供比較有價值感的贈品，如妮維雅推出購買99元的男士三件套（100ml潔面乳、200ml男士刮胡泡、100ml須后潤膚露）贈送價值29元舒適刮胡刀。
體驗式促銷也是終端銷售利器。店內小型促銷也可以推廣產品，重點在于加強顧客對于產品的體驗，前幾年，心相印剛上市時，公司為產品推廣設計了較好的體驗式促銷，使心相印能迅速占領市場。心相印的電視廣告是一名男士將紙巾濕水后象拎毛巾一樣拎干展平，紙巾完好如初，借此說明紙巾的強柔韌性。于是，在很多銷售終端和促銷現場，心相印的促銷員都會放置一盆清水，并讓顧客自己親自象電視廣告里一樣試驗，讓顧客自己見證心相印紙巾的強柔韌性，從而購買產品，心相印借此被消費者接受，并迅速超越推出較早的幾個紙巾品牌。
滿婷在很多終端擺放皮膚測試儀器，為顧客現場測試皮膚是否有螨蟲，皮膚在儀器下粗糙無比，就算沒有螨蟲也會刺激顧客要盡快改善皮膚狀況的心理需求而購買產品。今年開始，迪彩設計了用于現場美發演示的店內美發屋開展中型促銷，在沃爾瑪、家樂福推廣以來，促銷效果很好，主要也是因為讓顧客充分參與體驗而獲得信任。
元旦不比春節，但在相對淡季的1月份作為有三天假期的節日也不失為一個較好的商機，這里就元旦期間的促銷文案整理歸納為以下內容。
活動主題：
新年新景象 XX好禮多
活動目的：
講究新年的“新”， 突出好禮的“禮”。將節日休閑購物與享受實惠娛樂完美結合，讓顧客在賣場內感受到新年的愉悅和購物的樂趣，充分體現XX商城的家園式購物氛圍及無微不至的人性化服務，為春節消費高峰期的來臨做好輿論優勢。
活動時間：
元月1日—3日
活動形式：
特賣+贈送+文演+娛樂
活動要點：
有意將 “元旦”、“情人節”、“春節”節日促銷完美結合，以“元旦”為始點，將部分活動內容貫穿整個元月份及2月份上旬，做好整個春節期間促銷的有機促銷鏈。為元月份的商城不間斷人氣及銷售提供有益保證。
氛圍布局：
全面圍繞“新景象 送好禮”活動主題展開布置。（賣場節日氣氛、特賣場布置等）（時間：元旦前三天內）
活動辦法
a、寒冬送溫暖—新款羽絨服熱賣（元月1日—7日）
b、新年送驚喜—愛心大換購（元月1日—3日）
c、海報換禮品—剪角來就送（元月1日）
nn40.com d、好禮賀新年—購物送會員（元月1日—3日）
活動推廣：
彩頁、《牡丹晚報》、《商業在線》雜志、電視臺、《XX信息港》網站。
具體內容
氛圍布局：
營造濃重的節日氣氛，為新年期間顧客購物創造一個祥和、愉快的購物氛圍。
*發動某些廠家（經銷大品牌或有意向聯營廠家）做場外活動（文演、產品推廣及送贈品等），立彩虹門、升空氣球、搭建活動舞臺等，針對元旦參與場外活動的廠家視場地大小安徘演出順序。（業務部聯系廠家，企劃部組織活動）
*商場前正門（兩個）懸掛四個帶有“歡慶元旦”字樣的大紅燈籠，烘托節日氣氛，喜迎顧客到來。
*商場前樓體柱用帶有新年氣氛的寫真畫面包裹，顏色以紅黃色為主。（可使用至春節）
*設計制作一大型活動促銷宣傳噴繪畫面，面積約為180平方，懸掛于樓體前方，內容為本次元旦系列促銷活動內容概要（主題要醒目）。
*樓體櫥窗是商場臉面，節日布局要合理到位，既要突出商品個性，又要烘托節日氣氛，給節日的商場增添一份喜慶色彩。
*節日期間商場內海報展板、POP書寫要帶有“歡慶元旦”等字樣。在正門入口主通道及超市出入口等處天花板上懸掛彩色布條來裝飾賣場。
活動促銷：
①寒冬送溫暖—新款羽絨服熱賣（元月1日—7日）
羽絨服為冬季時令性商品，現正處于銷售旺季，在一樓中廳布置一大型羽絨服特賣場，展銷如波司登、康博、杰奧、雪中飛、冰潔、雅鹿、紅豆、冰飛、南極之星、天羽、鴨鴨、北極絨、南極人等各大品牌羽絨服，6—8折熱賣（部分折扣較低廠家可與商場共同承擔扣點）。
特賣場布置：
*設置一大型海報展板，內容為各品牌羽絨服折扣價格。
*在中廳上空懸掛一條幅，內容為“慶元旦 XX商城新款羽絨服傾情特賣”
nn40.com *各品牌貨架上的POP擺放。
*開辟一個專門的特賣場收銀臺。
*特賣期間辦公室工作人員到現場協助及保安人員配置情況等。
②新年送驚喜—愛心大換購（元月1日—3日）
操作說明：憑購物小票至服務臺換購商品，并在小票上蓋章以示無效，如某商品己換購完，可用同價值商品替換。
③海報換禮品—剪角來就送（元月1日）
為吸引人氣，烘托節日氣氛，為節日期間來商場的顧客帶來一份驚喜，凡憑本商場節日活動促銷彩頁特設定的“好禮剪角”和購物小票（金額不限），均可到總臺獲贈XX商城20xx年日歷一本，限每人一份，贈完為止。
④好禮賀新年—購物送會員（元月1日—3日）
為更好的開辟潛在顧客源，發展會員，為商場帶來穩固的消費群體，同時為春節消費高峰提供更多的客流保證，值元旦促銷之際，特舉行購物送會員卡活動。
活動期間凡在本商場購物滿50元以上，均可免費獲贈積分卡一張，不累計贈送。（已贈小票加蓋已贈章，由市場部組織，配合總臺實施）
活動說明：情人節是年輕人的節日，而年輕人又是商場消費主力軍，為年輕人開辟更多的交流渠道和場所，不僅會給商場吸引客流，提升銷售額，而且還可以升華商場人性化服務的含義，制造社會有益輿論。20xx情人節處于春節前夕，在元旦期間開始做有關情人節促銷活動，將期限延至情人節，可為情人節、春節期間的銷售提供保證，還可以帶動一月份及二月上旬的商場人氣，更多的提高銷售額。
活動準備：
*在商場總臺左側靠墻處設置一情人節“愛情墻”，大小為220cm*160cm。（由企劃部負責裝飾）
*制作一批“愛情宣言”小卡片，尺寸約8cm*12cm。（卡片分為正副券，有統一編號）
*一大型抽獎箱等活動道具。
nn40.com 活動內容：
活動期間，凡到商場購物的情侶顧客，憑購物小票（滿20元以上），均可到總臺領取一張“愛情宣言”卡片（每對情侶僅可領取一張），由雙方在卡片正券正面填寫象征雙方愛情的語言和名字，然后撕下副券自己存放，將正券按一定順序粘貼到“愛情墻”上，象征著愛情，體現著永遠。
⑥其他相關促銷活動（如發動各聯營廠家舉行商品降價特賣、購物送贈品、參與廠商組織的有獎小游戲等）
活動評估：
*本次促銷活動旨在宣揚商場節日氣氛，烘托商場購物氛圍，吸引更多的顧客，送實惠及娛樂于大眾，對商場銷售的提升及形象塑造均有較大益處。
*各促銷措施需得到廠家支持，各相關業務部門應與廠商積極協商，方可達到事半功倍的效果。*商場各部門針對本次活動應積極實行人員及物資的配合，特別是人力資源部門，應及時組織相關工作人員下到賣場協助工作的開展。
*本次活動應成立專門指揮小組，由總經理為組長，統一指揮，統一調度，為活動的順利開展做好充分的后臺工作。
媒體宣傳：
雜志宣傳：在本地最有影響力的商業雜志《商業在線》上做一整版（彩版）廣告。
彩頁宣傳： 報紙軟文：12月30日
訴求主題：XX商場新年氛圍的營造及好禮的贈送！（特賣+贈送+文演+娛樂）
訴求對象：《**晚報》
網絡媒體：在當地點擊率最高的“**信息港”首頁“行業快訊”欄目設立活動專頁連接。
真“星 · 十”意 耀 荊 楚
營銷節奏
預熱蓄水時間：11.13—12.1
促銷爆發時間：12.2—12.3
銷售目標：x萬元
蓄客戶數:1000戶
活動主題 ：真“星 · 十”意 榮 耀 荊 楚
活動時間：2020年12月2日-----2020年12月3日
PART 1 人氣人流
十載同舟 感恩有你
A. 活動時間：12月8日 10:38分
B. 活動內容：
C. （1）十周年慶典，包含商場領導、商場商戶、商場顧客、商場員工對過去9年回顧；
D. （2）相伴紅星美凱龍10年商戶品牌授獎儀式；
E. 預計費用：禮儀慶典1萬(各類物料布展，花卉、禮儀主持節目燈光音響舞臺等)，嘉賓定制禮品0.4萬（50份）。雙層玻璃杯定制印字禮盒
F. （3）相伴紅星10年老員工頒獎儀式。行李箱299元×9個=2691元+紀念獎章與榮譽證書費用1000元
G. 預計費用：1.7691萬（商場承擔）
PART 2 進店優惠
A. 千枚蛋糕 共慶生日
活動時間：12月8日
活動內容：持《店慶邀請卡》進店的顧客，即可品嘗十周年店慶蛋糕，先到先得發完為止
預計費用：2萬元
B. 千個好禮 等您來領
活動時間：12月8日活動內容：凡持《店慶邀請卡》進店的顧客，并在蓄客期間有10人轉發指定文字圖片至朋友圈，每日前500名即可領取十周年店慶定制電子秤一份，共計1000份。
預計費用：電子秤3萬
預計費用：3萬元
費用小計：5萬
C:積分豪禮大放送
活動內容：1：2020年12月8日-12月9日，凡是紅星美凱龍會員憑會員積分可參加0消費積分兌換活動，5000積分起步兌換，每人僅限參與資格1次， 數量有限，先到先得發完為止。兌換以后，會員積分將對應扣除。具體禮品清單如下：（以店慶活動后結余為準）
2：2020年12月8日-12月9日，凡是紅星美凱龍會員進店可免費領取新春禮包一份，數量有限先到先得；
積分兌換
禮品名稱
數量
5000
X
X
X
X
X
X
X
X
10000
X
X
X
X
X
X
20000
X
X
預估費用：0萬(消化庫存)
PART 3 下定促銷
全場豪禮大派送
活動時間：12月7日-8日
活動內容：凡在活動期間，全場下單實繳金額滿9999元顧客，即可獲贈電火鍋一個，每天50個，共100個，禮品有限先到先得，（同一顧客姓名地址電話僅限領取一份,可拼單不可拆單）
電火鍋：100元/個×100臺=1萬
C. 千份禮品 盡情嗨購
活動時間：12月2日-3日
活動內容：活動期間顧客至收銀臺交款達到相應金額即可領取對應禮品一份，具體禮品清單如下
金額（萬元）
禮品
數量
費用（元）
合計（元）
5
電飯煲
X
300
7500
光波爐
X
300
7500
9
破壁機
X
1000
9000
空氣炸鍋
X
1000
9000
19
1.5P空調
x
2200
19800
平板電腦
X
1500
13500
合計
預計費用：xxx
尖貨爆款價 低至5折
費用預計：10萬
活動時間：12月7日-12月8日
活動內容：參與活動的品牌，提供優質爆款，組成尖貨爆款，并給到5折的優惠價格作為爆款價，每個品牌提供一款爆款產品，并且數量不低于10件，爆款產品中不得含有贈品等，需為:10萬元補貼，補完為止。
備注：商場只承擔12月7日-12月8日期間線下轉單的爆款商品補貼費用。
蓄客方案
蓄客時間：2020年11月25號-2020年12月6號
一、小區駐點
選取5個熱裝小區進行小區駐點，每個小區兩個營業員，并且安排一名商場員工進行小區駐點，通過會員注冊，微信鏈接傳播進行小區推廣。
駐點費用：200元/個/天*13天*10個=1.6萬
帳篷費用：800/個*10個=0.5萬
費用小計：2.1萬
二、電話營銷
撥打過去半年內在商場購物及聯盟活動的顧客，邀請顧客參加商場店慶，并由外出蓄客人員進行小區派卡。
兼職費用：80元/人/天*4人*18天=0.576萬
電話費用：0.1萬
費用小計：0.676萬
三、超市駐點單頁派發
每日招募6名兼職人員進行超市駐點及單頁派發，并通過活動鏈接轉發提升活動宣傳面。
兼職費用：80元/人/天*6人*8天=0.384萬
超市駐點：300元/天*8天=0.24萬
費用小計：0.624
四、人員pk
每日分為4個團隊進行相互PK，按照發卡數、H5轉發數、會員注冊數進行PK。發卡一張40分，H5轉發一條2分，會員注冊一個5分，每日兩兩PK，選取兩個勝利隊伍領取300元團隊PK獎金。團隊內每日選取一個積分最高品牌領取當日第一的獎勵，單品牌獎勵100元。
PK獎金：300*2+100*4=1000元/天
1000元/天*13天=1.3萬
物料清單
項目
內容
規格
數量
金額
蓄客卡
300g銅版
3000
5000
DM單
157g銅版雙面彩印285mm*420mm A2對折
2萬
16000
抽獎券
200mmx90mm
6000
1200
門頭吊旗
5000
3000
邀請卡
500
氛圍吊旗
1000
3000
南廳吊旗
50
800
內場互動桁架+噴繪
4×8M
1個
2000
南門外立面巨幅噴繪
噴繪25米*16米
400平
6000
畫架KT版
0.8*1.8
20個
1000
中廳豎幅
5條
9000
南廳造型
4500
7周年店慶物料
胸花、臺花、銅牌、現場物料
3000
外出蓄客物料
1000
店慶布置道具采購
3000
圣誕物料
波浪旗+星星掛飾+鈴鐺藤條等
4000元
店慶生日帽
500
3000
生日圍巾
500
5000
以上費用在不超總預算前提下可酌情調配
機動費用3000元
合計共：7萬
媒體清單
1、平面媒體硬廣+軟文炒作
日期
東楚晚報
楚天都市報
黃石日報
今日大冶
11月25-26日
報套1.35萬
小計
1．35萬
2網絡、移動、新媒體渠道
日期
媒體
時間
費用（萬）
11月25日
12月1日
微信朋友圈
分2波
1
11月21日
12月1日
廣電移動電視
10天
30″×60次/天×10天×680元/天
0.68
11月17日
12月3日
在黃石網絡首頁+微信+內頁推廣
0.55
11月21日
12月1日
武商電影放映前廣告
30秒
0.42
11月21日
12月1日
飛揚移動電視
10天
30″×60次/天×10天×800元/天
0.8
11月18-12月1日
電視換臺廣告
15天
（剩余30天）
0（公交車led屏置換）
11月17日
12月3日
公交站牌
20塊
600元／塊
1.2
11月18-12月1日
黃石電臺交通頻道
30″×30次/天×30天
年度費用
其它已簽定全年合同投放：戶外大牌／公交車尾led、黃石廣播電臺、戶外led屏
金秋佳節是中國傳統的節日，每年這個時候，月餅成了饋贈親友，表達祝福的最佳禮品，可是由于很多原因，如加班、臨時有事、面子問題、要送的人數太多親自贈送很麻煩等，人們即使很想也只能放棄這份祝福。現今**地區各大超市都幾乎實行一慣的打折降價或加送其余禮品等促銷活動，顧客已經對此失去興趣。直接面對面的饋贈對于有些人很難表達其情感。
二、活動主題：
中秋送禮不用愁，**大使幫你親自送到家。（**商場中秋大使為你親自送上對親友的祝福，為你解決送禮憂愁）
三、目標人群：
因各種原因無法對親友進行饋贈的人群。
四、活動目的：
1、通過此活動增加月餅銷售利潤，并增加其銷售額。
2、通過中秋大使送禮時的良好言行感染客戶，提升企業形象。
3、為顧客提供便利，吸引更多的顧客群。
4、為顧客傳達情感。
5、以此活動為基本，可延伸到其它節日中使用，如圣誕或元旦等。
6、增加企業競爭手段，做出差異。
五、活動內容：
1、時間：*月*日---中秋前一天
2、地點：活動僅限**城區
3、活動準備：
1、安排一定量的運輸車與“中秋大使”。
2、駕駛員必須熟悉城區行車路線，要求盡量在運送過程中減少時間消耗，提高運送效率。
3、對“中秋大使”進行語言與動作的教育，并學習遇到問題的處理方法。
4、對月餅售價進行適當改進，盡量提高總體利潤額。
5、聯系卡片經銷商，購買一定數量的精美卡片，最好能根據贈送對象不同而分類的卡片，如：情人卡、親人卡、朋友卡等。
六、活動推廣：
在活動實施前一星期左右在商場張貼海報對活動進行宣傳，也可通過報章、電臺等途徑加強宣傳廣度。但要進行一定的成本核算方可實施。宣傳時應盡量做到語言簡潔易懂，并需要對特殊情況進行必要說明。
七、注意事項：
1、顧客購買禮品后要按其要求進行包裝，并詢問并登記要求運送的詳細地址和最佳運送時間段，最好能夠讓顧客提供其聯系電話和收禮人的聯系電話以方便贈送時有特殊情況可以取得聯系。
2、“中秋大使”的言行代表著商場的榮譽，必須對“大使”進行嚴格挑選，形象和語言親和力方面必須良好，而且對于可能遇到的問題必須對“大使”進行教育。
3、為避免一些問題，此活動的運送品只能限制在中秋禮品上，不能涉及現金，在包裝時必須對禮品進行檢查，不能存在現金。
4、由于可能會出現客戶拒收等情況，在活動宣傳時應予以說明，并說明出現此情況商場把原禮品聯系退回與顧客。
5、出現拒收或客戶不在等情況時，“大使”必須盡快與商場負責人取得聯系，告知情況后繼續進行下個任務，由商場有關人員聯系顧客或受禮人進行詢問解決。
活動時間：11月17日-11月23日
營業時間：
11月17日，早6：00——21：00
11月18日—22日，9：30—21：00
11月23日，9：30—24：00
活動主題：11月23日，全球感恩節，本商城感恩日
4年情，7天大感恩，7天感恩日，7天感恩價，7天感恩禮
活動一：1000萬卡，感恩大放送，3人即有1人中感恩卡
11月17日-23日期間，本商城準備了價值1000萬元的感恩大禮——感恩卡，凡顧客在本商城現金累計購物滿300元，部分商品滿500元，大家電、電腦、手機、黃金、鉑金等商品滿1000元（餐飲、娛樂、明示商品及特殊部位除外），即可抽取刮刮卡一張，可中得100元的感恩卡一張或精美感恩禮一份（四季彩骨質瓷螺口杯或餐飲娛樂卡任選其一），百分百中獎。滿300參加活動的商品與滿500參加活動和滿1000參加活動的商品，不相互累計贈卡。
刮刮卡發放地點：家居生活館、棉毛商場、羽絨世界、運動休閑廣場、服飾旗艦廣場、現代廣場
感恩卡六大優勢，無法阻擋——
時效性——可長期使用，不受活動時間限制；
更經濟——每分錢都能有效利用，余額不浪費；
一卡通——吃喝玩購一卡通行，真正的全場通用，使用無障礙；
真實惠——能積分，可循環參加促銷活動；
好便捷——面值多樣，任您選擇，攜帶方便、安全；
走四方——百貨集團麾下連鎖商場均可使用；
活動二：7天大感恩，全場名品5折起
活動期間各大樓層紛紛推出名品打折讓利活動，同時為顧客獻上感恩大禮：
家居生活館：多樣屋送好禮，全場8折，三重感恩禮，超級大放送；
樂扣樂扣全場7.5折；凌豐全場8折。
時尚流行館：皮具商場七大品牌限時七天，全場5-6折；
伊人明星會（蘭蔻、碧歐泉、伊莉莎白、雅頓等國際護膚品及cd等知名香水）持明星會會員卡可享受7-9.5折優惠，明星會會員卡有積分的顧客免費送30元小香水一瓶；化妝商場玉蘭油、歐珀萊、歐萊雅等品牌及名表商場購物送好禮。
棉毛商場：“順時針”品牌十年大感恩，買內衣，中鉆戒——購物單張小票滿100元即得刮刮卡1張，有幸獲得價值4999元品牌白金鉆戒，感恩7天每天1枚。
鞋城：百麗5折；森達5-5.5折；百思圖6折；接吻貓6折；哈森5折；
路伴秋冬新款7.5折，再送感恩大禮，限時7折；
兒童天地：玩具城全場7-8折；兒童棉靴棉鞋大感恩4-7.5折
抱被、睡袋感恩大展銷5-7折；孕裝感恩大行動，孕服全場7.5折
羽絨世界：雅鹿／自由自在品牌感恩熱賣周
11月18日－19日，06冬季新款全場5.5折，06反季新款全場6.5折
11月17日、20日—23日，06冬季新款全場6.8折，06反季新款全場7.5折
活動期間購買雅鹿、自由自在羽絨服，贈送陳坤cd光盤一張；
其他各大品牌6.8— 8折；
超市：
21日愛你日感恩回報日，無敵半價限量搶；
23日當天在超市購物滿123元以上者，憑超市小票即送感恩火雞腿一只，限前1000名，每人限一只。
運動休閑廣場：美特斯邦威、真維斯、森馬等休閑名品8.8折大感恩
新百倫冬季新品8-8.8折；李寧滿365送李寧感恩券
名店廣場：皮裝走廊：莊子折上折；高爾派、太和鳥、鐵斯東尼、藍威龍、以馬內等品牌5折，沙夫氏多4.5-7.5折
皮草城：束蘭6.5折，名門夫人、凱迪堡羅、雪山傳奇、克萊嘉丹等品牌6折，凱薩米奴7折，斯堪貝爾6.8折，格芬尼6.5折。
服飾旗艦廣場：知名女裝感恩折讓——摩卡奴4-8折，珂曼3-8折，妍琳4-7折；中式堂7.8折；中老年服裝感恩大折讓，胖太太年度首次9.5折；時尚少淑裝，款款感恩價，新品上市感恩折讓；
男裝感恩大回饋——名品匯全場7折，特供毛衫6.5折；精品尼克服感恩節，感恩價；牛仔城各大品牌超低折扣。
現代廣場：電器大感恩，十重豪禮買就送
方太廚具滿1000返現200，萬元豪禮大回饋，在原有贈品基礎上，加贈電燉鍋／蘇泊爾三件套／羊毛被；
lg感恩大行動——lg冰箱洗衣機大型展示推薦會，全場展示機返現100-3000元，再送感恩卡，并贈送樂扣盒、套碗、微波爐、洗衣機罩等；
手機世界，超值大禮感恩送——單張購物小票滿699元以上即送精美禮品。
室內公園：影院同步上映院線最新影片，21日半價。
美食廣場：三大主力店全場通收餐飲券，韓國參雞湯感恩價19.9元套。
活動三：17日早6：00—9：00感恩早市，商品超低大搶購
23日20：00—24：00感恩夜市，名品限時大折讓
17日早6：00——9：00，各大商場推出早市商品超低價大搶購活動，如名店廣場皮裝早市限量50件，服飾旗艦廣場金狐貍茄克原價659元，搶購價88元，現代電器廣場21寸電視搶購價398元，運動休閑廣場愛世克私特供商品5-8折，阿迪達斯特供商品5折等，更多早市特供商品等你來搶！
23日晚20：00—24：00感恩節夜市，各大商場推出名品限量大折讓活動，如服飾旗艦廣場煙斗晚市限時7.5折，家居生活館歐尚宜家衛浴四件套5折等活動，送給人們感恩節最后的實惠。
11月23日感恩之夜，董事長將攜本商城千余員工演繹感恩的心，敲響感恩最強音，拉開感恩夜市序幕。
活動四：7天大感恩，感恩特賣會
家居生活館：11月22日、23日，圣夫島百萬商品大型特賣會3-5折（共享大廳）
喬德家紡感恩商品特賣會3-5折
蘇泊爾感恩節大型展賣會；
棉毛商場：鄂爾多斯特賣會98-798元；鹿王特賣會68-880元；
保暖特賣會：纖絲鳥、中科、北極絨、熱嘜、天之錦5大品牌3-4折
女士內衣特賣會——安莉芳10-180元、曼妮芬3-5折
鞋城：康莉05冬靴4000雙大型感恩特賣會50-498元；森達品牌特賣會198-320元
百思圖大型特賣會，80-150元；富貴鳥品牌冬靴特賣會240-349元
蘋果男人保羅品牌特賣會98-328元
兒童天地：十萬件知名品牌童裝感恩特賣會：鱷魚仔新款4折；21世紀卡通城2-6折；麗嬰房5折
羽絨世界：雅鹿羽絨服大型感恩特賣會——11月17日－18日，共享大廳雅鹿感恩特賣會，500平超大賣場，10000件熱賣商品，單件99元－236元，全省僅此一家，僅此兩天；
波司登118-198元；羽絨童裝大型特賣會均價128元；棉褲大型特賣會均價100元。
運動休閑廣場：阿迪達斯6-8折；森馬29-69元；唐獅2-5折
名店廣場：莊吉感恩大型特賣會
大型皮裝特賣會，全場超低折扣，1.5-5折
服飾旗艦廣場：esprit大型特賣會（林蔭大道）——特賣商品1-5折，會員持卡折上再9折；飾品、背包、手袋首次感恩大折讓；10元剪角當錢花，消費滿100元抵用一張，可累計使用。
播秋冬名品特賣會全場3折
浪漫一身大型名品特賣會3-4折
波頓大型名品特賣會3-5折
活動五：共享大廳——感恩盛宴，明星聚，感恩獻愛心
11月18日陳坤與你相約本商城——18日上午11：00，雅鹿代言人陳坤將蒞臨本商城，在本商城廣場與影迷零距離接觸，并在現場傾情演繹經典歌曲，感謝影迷們的支持！活動現場還將舉行陳坤手模現場愛心義拍活動，所拍款項將全部捐獻給孤困兒童！
11月19日：“我要上學”music radio音樂之聲——愛心向前走沈陽站活動下午2點在共享大廳溫暖展開！臺灣人氣組合183club、創作才女賈立儀將親臨現場。
11月23日18：00，加油好男兒——人氣王馬天宇將在本商城舉行見面會。
同日，方太攜手本商城，感恩簽名售機會將在本商城共享大廳舉行，方太老總簽名售機大感恩，持簽名卡購買方太廚具可抵現金88元，限量簽名200張，單張小票限使用1張。
另外，共享大廳每天都將有品牌感恩推廣活動，借本商城舞臺表達各自的感恩之心：
17日、18日，雅鹿品牌推廣會
20日—23日，玉蘭油品牌推廣會
21日，蘇泊爾“創意愛的廚房”感恩節大型展賣會
22日，“圣夫島”床品大型路演
[關鍵詞]網絡電商；創新營銷；縣級家電商場；SWOT分析
1營銷管理的研究分析
1.1營銷管理研究理論闡述
1.1.1STP理論
STP理論，市場細分（Segmentation）、選擇適當的市場目標（Targeting）和市場定位（Positioning），是戰略營銷的核心內容。STP理論的根本要義在于選擇確定目標消費者或客戶。STP理論是指企業在一定的市場細分的基礎上，確定自己的目標市場，最后把產品或服務定位在目標市場中的確定位置上。[1]
1.1.24R營銷理論
4R分別指代關聯、反應、關系和回報，4R理論近年來越來越受到廣泛關注。該營銷理論認為，隨著市場和社會的發展，企業需要以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別于傳統的新型的主動性關系。
1.2營銷管理的必要性分析
營銷管理主要由產品管理、客戶管理和銷售隊伍管理三大部分組成,只有建立成熟的營銷管理模式,企業才能擁有持續發展的基礎和動力,也才能產生更加有效的營銷策劃。[2]在市場經濟中市場需求成為企業一切經營活動的指揮棒,企業必須樹立市場營銷創新觀念,即通過市場調查來尋找市場需求,再結合企業資源狀況開發新產品,去滿足消費者的需要,并獲取利潤。[3]
2國內家電商場現狀分析
2.1全國家電商場行業現狀
伴隨著互聯網的推廣以及線上平臺購物的普及，家電商場銷售業績一路低平，甚至出現“一邊倒”的態勢，其原因關鍵在于人們消費習慣的改變。目前，我國家電行業發展面臨著五大趨勢：一是家電市場強者愈強局面持續。科技的創新變革需要強大的技能優勢和資金優勢，所以對于家電龍頭行業而言具有先天優勢。二是消費者對于健康觀念日漸強化。現如今消費者關注點除去家電性能以外，更多關注于節能環保、綠色健康方面，因此這也促使著家電行業對于產品行業安全健康的重視與加強。三是廚房電器需求明顯提高。國民收入水平的提高會促進人們對生活幸福指數的追求，而作為生活必須三餐所需的廚房電器需求也呈現出多樣化的趨勢，廚房電器品種繁多、便利生活、改善生活水平等優勢，同樣也會促進消費者對廚房家電的購買。四是鄉村商場仍具有較大展開潛力。現如今，隨著國家對于農村開發建設的重視，同樣對于家電商場而言，鄉村家電商場仍具有很大發展潛力，家電商場行業應通過實地調研，了解當地需求，確立正確定位并加以市場營銷，較低的報價、同樣的質量、良好的服務會促進鄉村商場的穩步開拓。五是智能家電熱門、小家電市場規模擴大。伴隨“互聯網+”的提出，科技創新促進移動終端技術與家電行業智能結合，智能家電的產生吸引年輕消費者的眼球并逐步成為一種熱門，小家電市場通過智能語音、遠程操控等優勢性技術優勢，市場規模也逐步擴大。
2.2縣級家電商場現狀
改革開放以來，縣級城市（鎮）人口結構發生改變，大量農村人口轉向縣級城鎮務工，為縣級城市（鎮）的經濟發展注入強大新鮮力量，擴大消費產銷品總需求。因此，在很多經濟、制度等方面也對于城鎮建設采取傾向優惠政策，這使得城鎮家電商場的發展得到了有力支持，其可發展的空間甚至優于更高一級的城市。據奧維云網（AVC）給出的相關數據顯示，可以發現一、二級市場無論是銷額還是銷量增長幅度都比不上三級甚至四五級市場，因此，如果掌握好自我發展定位，開展優質創新營銷策略，縣級城市（鎮）的家電行業商場也面臨著一定程度的發展機會。
3縣級城市家電商城營銷SWOT分析
筆者通過對武城縣JM家電商場調查了解到，武城縣JM家電商場成立于2012年9月，從起初的一家僅有500平米的小商場，發展到現如今擁有3家分店，員工36名的集銷售、送貨、安裝、售后系統化的商城。該商場一直以誠信經營，客戶至上、專業、專注的宗旨，服務好每一位客戶，不斷創新營銷策略，從而得以打造武城家電第一品牌，在行業里脫穎而出。SWOT分析法是用以確定企業本身的優勢、劣勢、機會、威脅，從而調整企業資源和策略，達到企業的目標。[4]以武城縣JM家電商場為例，面對線上家電商城的營銷狂潮，在當今社會中，既有優勢也存在劣勢，既面臨一定機遇同時也存在威脅。
3.1優勢
一是進貨優勢、成本優勢。能夠采購到質量優良的正品，拿貨價格同地域的廠商較低的進貨價格。二是宣傳方式多樣。每月聯合各大知名廠家推出促銷活動：廣告部設計單頁、海報、宣傳條幅，各小區挨家挨戶宣傳認籌，各學校門口向學生家長宣傳活動，微信轉發朋友圈、群發，集贊到店內領取禮品，定期到同行業商場市調，了解是否上新奇產品，了解各產品的真實價格，以便做出自己商品和價格的及時調整，投入流動LED廣告車廣告，增加活動宣傳力度。三是定期推出各種惠民貼心服務政策。增強消費者對商城品牌認可度，從而便于擴大市場份額。
3.2劣勢
一是地域性約束。由于縣級城市（鎮）地域面積不大，繁華中心區域集中，不易于分店擴大建立。二是產品種類相似性大。由于家電商場內零售產品多為大品牌商品，種類繁多，但缺乏商場個性化確立。三是城市購買力不足。受縣級城市（鎮）人均收入影響，造成大型家電的需求不及小型家電，綜合購買力不及市級城市。
3.3機遇
一是房地產企業推進。近年來，由于房地產企業的快速發展，尤其是中小城市房地產投資建設有一定刺激，從而推進了對裝修、家電配置行業的需求促進。二是政府政策支持。近年來，政府一直致力于推進“家電下鄉”、“以舊換新”等政策的實施，這對于縣級城市（鎮）的優惠力度加大，從而促進消費者購買。
3.4挑戰
由于網絡電商對于家電領域涉及逐漸擴大，這對線下實體家電商城售賣無疑造成一定壓力。線上優惠力度較大，逐漸吸引年輕人群購買，造成部分購買分流。
4縣級城市家電商場營銷管理的創新舉措
隨著市場競爭激烈的局面，企業必須取信于顧客，提高產品和服務的美譽度，并最大程度的提升客戶的滿意度和忠誠度。如果想得到更多顧客的青睞，保持產品不斷地創新和營銷創新是在企業進行市場營銷管理的關鍵著力點。
4.1提高銷售員工的綜合素質
銷售員工對于家電商場來說，便是一個自在的品牌所在。所以培養員工陽光、熱情、專業的服務態度，保持好的儀容儀表，對于產品的銷售推廣十分重要。加強店內員工管理，崗位設定，選拔培養，定期培訓產品知識，提高自身素養，提升對消費者的服務質量，為商場建立外部的競爭優勢。
4.2確保產品的優良品質
產品的優良性能是消費者選擇產品的基礎，因此商場應嚴格把控產品質量，聯合廠家全網比價，實時銷售，實時送貨，保證產品一條龍順暢進行，將優良品質性能展示在消費者面前，讓客戶親自試用親身感受產品的性能。
4.3完善售后服務體系
做好電話回訪工作，保障產品送貨前后信息溝通過程流暢，了解客戶疑難問題，及時溝通到位。接到顧客報修電話，及時安排維修技師上門，維修故障，做到故障解除后24小時內回訪確認。
4.4調整綜合經營結構
商場應合理定位，細分市場，確定不同消費群，實施不同經營策略，做到產品雖種類繁多但不失自身特色，區分商品地域性、季節性、消費層次性，尋找競爭突破口，從而滿足不同消費需求，實現多元化經營模式。
5結語
在如今家電商場競爭狂潮中，縣級家電商場應依靠自身優勢和發展機遇，完善經營管理，合理應對競爭挑戰，確立正確的市場定位，從商場內部管理到外部推廣，做到逐步升級優化，實現更高的經營目標。
【參考文獻】
[1]楊學成，陳章旺.網絡營銷[M].北京：高等教育出版社，2014.
[2]劉積業，張峰.淺談企業營銷管理的創新[J].科技信息（學術研究），2008（01）.
關鍵詞：茶葉產業；商業模式；飲茶
中圖分類號：F326.5 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）02-0-01
一、我國茶葉產業發展歷程分析
（一）茶葉發展的三次浪潮。我國茶葉產業發展的三次浪潮，主要分為下面三個階段。第一就是在上世紀的七十年代，經歷過生產浪潮，這一時期的發展主要集中在生產領域，表現為茶園面積以及茶葉產量的大幅度增長；第二次是八十年代的流通浪潮，發生在茶葉加工領域，數十萬家茶葉廠商發起茶葉大戰；第三次為消費浪潮，進入九十年代，我國茶葉市場開始顯露出疲憊，以茶樓的興起為標志，品牌茶葉迅速增加。
（二）茶葉行業發展遭受的三次沖擊。我國茶葉市場發展經歷過三次沖擊。第一次發生于上世紀八十年代，沖擊原因為改革開放后咖啡的大量進口與本土咖啡生產的崛起，導致茶葉銷量受到沖擊；第二次為九十年代初期飲料市場的興起，可樂、啤酒等新型飲料的熱賣導致茶葉銷量有所下滑；第三次為瓶裝礦泉水的興起。在經過數次沖擊之后的中國茶葉產業，依然迸發出活力。每一次沖擊，都是對茶葉市場的調整。
二、茶葉產業的商業模式和利弊分析
（一）自主建立零售終端。第一種就是茶葉廠商自己建立零售終端來打造品牌。這方面較為成功的茶葉品牌有天福茗茶以及元長厚等茶葉品牌。經過數年發展，他們都已經擁有上百家零售店。并且都已經擴展成產業鏈條，在多個茶葉產區建立生產基地以及實驗種植基地。第一種商業模式的優勢在于，品牌廠商可以自主決定零售終端的分布，其較高的傳播度可以形成更具個性化的傳播網絡。自己主導建立零售終端，可以靈活地選擇更多具有高消費能力的城市鋪設店面。但是其劣勢也較為明顯：在由于店面零碎所以很難進行統一管理和經營。
（二）與商場合作鋪設零售渠道。第二種就是通過在城市商業區的商場建立品牌專賣店來自主經營品牌。例如安徽鐵觀音集團就與某商場建立合作關系，迅速在全國鋪開銷售渠道。第二種商業模式的優勢在于可以快速的借助商場知名度來打響品牌，而商場的高知名度和消費者對商場的信賴度，都有助于提升茶葉品牌價值。并且茶葉品牌可以參與到商場的周年慶活動以及節假日活動，用折扣與優惠來提升銷量。但是因為種類較為單一所以很難應對消費者的多重需求。并且與商場合作后，在租金與節日活動上都受制于人。
（三）大賣場零售模式。第三種就是參照國際企業的發展模式，主打速沖茶飲市場，以大賣場銷售為主，主打中低端消費市場。例如云南龍潤，就是我國較早開發袋裝茶飲產品的企業。這種模式顯然受到了國際企業，如立頓發展模式的影響。在現代社會，尤其是城市化的逐步進行，城市生活節奏的加快讓都市白領、學生等更傾向于袋裝茶飲。我國之所以在短時間內涌現出諸多廠家開始生產速沖袋裝茶飲，主要原因有以下三個：第一是因為衛生方便并且種類繁多，更加適合喜歡購買多種茶飲的現代年輕消費者。在傳統茶飲購買方式上，喜歡某種茶葉就需要購買半斤、一斤裝，但是在出現速沖茶飲后，可以按照小包裝購買，一次購買數十種。第二是更加適合現代企業品牌運作。第三是袋裝茶葉適合西方消費者使用習慣，更加有利于出口貿易。但是袋裝茶飲也存在許多發展弊端：第一是因為盡管袋裝茶葉適應了都市生活節奏較快的白領和學生群體，但是仍然不受中年消費者歡迎。在鋪貨城市上可以看出，袋裝茶葉的銷售主要集中在大城市，中小城市銷量較低。第二是因為部分品牌將劣質茶葉、低檔茶葉來制作袋裝茶飲，所以部分消費者已經形成袋裝茶飲質量較低的觀念。第三是國產袋裝茶飲在商業包裝與制作技術上較為粗糙，導致消費者很難對此產生認同感。我們可以從國際著名速沖飲品品牌立頓的中國本土化發展中看出袋裝茶葉品牌發展的困境。聯合利華旗下的立頓是速沖飲品的一線國際品牌，但是在中國茶葉市場的發展卻不是一帆風順。立頓的主要銷售渠道是大賣場，但是中國人卻更喜歡散裝茶葉，并且茶葉店都提供免費品嘗服務，所以立頓茶飲很難滿足對茶葉更為挑剔的中國消費者。除此之外，立頓的品牌定位是年輕化，在與京華合作后，京華消費群體年紀較大所以很難對年輕化品牌包裝的立頓產生消費認同。盡管聯合利華對京華茶葉進行了重新包裝與品牌設計，投資數千萬元進行生產線的更新，但是年銷售額只有幾百萬元。所以立頓不得不關閉北京生產廠，到租金和勞動力成本較低的福建尋找廠商，同時減少宣傳，逐步向袋裝茶飲轉型，力圖占據年輕市場。
三、產業茶葉的發展趨勢預測
（一）創新觀念和產品形式。首先就是茶葉產業發展觀念以及產品形式的不斷創新。隨著城市化的不斷深入以及城市生活節奏的加快，更具消費能力的一線城市消費者對于袋裝茶飲會有越來越多的消費需求，同時在品牌上，這些更為年輕的消費群體顯然更傾向于商業化包裝更完善的茶葉品牌。所以，我國本土茶葉廠商應該不斷開發副品牌和子品牌，在兼顧傳統茶葉市場的同時，用于開拓新的消費群體。例如普洱茶，因為價格較貴所以對收入較低的年輕人難以產生吸引力。這就需要開發價格更為低廉的袋裝普洱茶飲，滿足大眾化需求。其次是營銷模式和品牌推廣上的創新。中國雖是產茶大國，強勢茶品牌卻一直寥寥無幾，關鍵就在于茶企業的市場運作手段和品牌運作能力不強。英國的立頓不產一片茶，為什么立頓的袋泡茶卻能夠壟斷國內市場？根本原因就在于它抓住了市場的空隙和善于運用品牌優勢。
論文關鍵詞：商場經營；營銷戰略；體驗營銷
近年來，國內商場越建越多，商場間的競爭也越來越熱。特別是，家電商場間此起彼伏的讓利促銷和慘烈的行業內洗牌屢見報端。同樣是隨著房地產業發展起來的家具商場也漸漸發展起來，連鎖的家具商場更是在全國加快了跑馬圈地的節奏。一些地區出現了多家同類型的家具商場，彼此間的促銷戰正方興未艾。是否家具商場也會步家電商場的后塵?
商場的聚客能力——客流量和銷售額是商場生命力的保證，無論是自營的商場還是靠出租場地收取租金的商場共同的經營目標。這里我們選取經營策略上尚未定型的家具商場來探討商場經營的策略。
一、家具行業發展迅猛。家具商場間的競爭日漸激烈
近年來，中國家具業發展迅猛。目前中國已有5萬多家家具制造企業，750多萬家具從業人員。2008年，中國家具業總產值達6000億元人民幣左右，家具出口和內銷都有巨大的增長。有實力的家具企業紛紛購置土地，建立新的廠房，購置大量先進的設備，生產能力迅速增長，生產技術提高很快，新的品類和品牌不斷涌現。同時家具賣場越開越多，連鎖家具商場在全國加速布局，從一級城市擴展到二級城市，2009年1月，美克國際家具股份有限公司還收購了美國SehnadigCorporation。雖然已有很多全國性的連鎖賣場，但家具行業尚未出現超過5％市場占有率的企業或商場。在流通領域，民間資本，海外資本競相融入行業。隨著中國居民的收入水平日益提高，市場消費者的購買能力有了極大的提高，對中、高端家具的需求也在不斷增強。但是家具行業也面臨著諸多不利因素。美國次貸危機，能源價格、匯率、出口退稅波動，國際反傾銷等使許多外銷出口型家具企業紛紛重視起國內市場。而原材料緊缺和不斷漲價，勞動力價格上漲、同行間的競爭壓力加大也在考驗著家具生產企業。家具賣場的增多使得同城的客流爭奪日趨激烈，終端攔截、促銷戰等更是應接不暇。特別是讓利促銷的頻繁使客戶或是期待下一次促銷活動，或是對商場定價產生極大的不信任和不安全感。
二、客戶導向的經營才能幫助家具商場跳出降價促銷的紅海
讓利促銷是一種有效的營銷策略，但也提高了商場和廠家的成本，使用過度會導致惡性競爭，如何能更好地提升客流和銷售額，我們嘗試應用貨架理論和體驗營銷分別從吸引客戶和留住客戶兩個方面系統思考商場的營銷戰略。
(一)應用貨架理論吸引客戶
傳統“貨架營銷”理論提出：產品的銷量與產品在貨架上的陳列形式與效果緊密相關，廠家應該為自身產品爭取更多的展示空間、獲得更好的產品展示效果。寶潔公司提出的“媒體貨架”理論把目前各種媒體資源也等同于展示產品的“貨架”。媒體貨架更多的是影響顧客在賣場中的“思考比較”階段，而要影響顧客的“購買決策”還需借助于“心理貨架”，即消費者對于產品的看法、認可度、購買意愿等多種因素的結合。如同現實貨架一樣，在顧客的心理貨架上也有著對產品“擺放”的自身順序與位置。顧客的購買行為基本上按照心理貨架的順序來，除非是要買的產品缺貨，或嘗試新品，才可能會暫時影響已經固化的行為習慣。這就是我們營銷活動所要關注的“三個貨架”。
廠商的商品要爭奪貨架，商場之間也存在“貨架”之爭。商場的“產品貨架”上客戶在乎的是便利性：商場的地理位置，交通設施，品類的豐富、品牌的檔次和個性化等。在媒體貨架和心理貨架上，商場和商品是沒有區別的。但是在營銷上商場有著很多特殊性。
家具商場經營的是耐用消費品，客戶購買次數少，成交金額高，作出購買決策較為慎重，影響購買決策的因素很多。家具商場選址好，交通便利讓客戶容易接近商場；豐富的品類方便客戶一站式購買，實現交叉銷售；品牌優化和個性化有助于客戶收集產品信息，進行比較選擇并吸引目標客戶的購買。在產品貨架經營的基礎上，商場還要進行商業形象的宣傳推廣，不斷擴大商場的知名度，吸引更多的潛在承租商和消費者。這就有賴于媒體貨架和心理貨架了。在同城競爭激烈的市場，家具商場還要在心理貨架上下工夫，促使客戶的消費觀念從買名牌到買店牌的轉變。通過提升商場在客戶心里的美譽度，贏得客戶的信任，讓消費者不會單單因為促銷力度不同而選擇在不同的商場購買。商場在營銷活動中要避免為了擴大知名度而損害美譽度，要避免為了戰勝競爭對手而忽視了客戶的感受，要根據商場的定位，目標客戶群的興趣偏好設計和組織宣傳推廣活動。
商場有了客戶，接下來要考慮的是如何留住客戶，不僅僅希望客戶能重復購買，更希望留住客戶的心，讓客戶為商場傳播好的口碑，吸引更多的客戶。這就要在體驗營銷上做文章。
(二)應用體驗營銷留住客戶
體驗營銷以向顧客提供有價值、有意義的體驗為主旨，以服務和商品為媒介，通過使消費者在心理和情感上得到滿足而達到吸引、保留顧客，進而達到獲取利潤的目的。體驗營銷遵循“以顧客為中心”，“以人性為根本”的原則，關注消費者在購物的前、中、后的全部體驗，站在消費者的立場，將感官、情感、思考、聯想、行動五個點作為一種設計思考的方式，體驗營銷的核心就是顧客參與——以服務為舞臺，以滿足消費者的個性需求為出發點，創造出能使消費者全面參與、值得消費者回憶的活動。
體驗營銷是家具商場創造競爭優勢的關鍵。家具是一種經驗性的產品，只有經過使用才能區分優劣，產品的試用是消費者購買過程中至關重要的環節。家具商場的人員、流程和環境布置是除了產品本身以外，影響消費者試用感受的重要因素。所以，家具商場在保證產品質量、定價合理性的基礎上，要從人員、流程和環境布置這三方面設計體驗營銷。
在員工層面上，即如何在與客戶的人際關系和為客戶提供服務上更進一步。商場在招聘員工時就要選擇那些具有積極的人際交往行為的樂于溝通的應聘者，通過對人員的培訓，包括廠商營業員，使員工能夠辨別出那些看起來需要幫助的客戶，并主動向他們提供幫助。商場的政策、文化、價值觀、愿景鼓勵員工發自內心地注意傾聽，表示尊重，顯示關心，對客戶的需求保持敏感的態度，耐心待客，彬彬有禮，和藹可親。久而久之，商場就能形成一種競爭對手無法模仿的行為差異，一旦客戶感受到這種差異，那么當在商品的質量、價格、品牌等常可一較高低的領域，如果無法分出輸贏的話，行為差異將成為決定勝負的關鍵。
在流程上，要以客戶需求為導向。將市場調研作為商場日常經營活動的重要環節。關注競爭者，更要關注客戶需求和政策環境，把客戶需求作為經營的第一導向，建立及早了解和發現客戶需求，為客戶提供滿意商品和服務的相關流程和長效機制。流程設計時，一是了解客戶購買家具的過程，明確客戶接觸點。遵循縮短路徑、減少環節的原則，管控與效率平衡的原則，切實提高工作效率，快速響應客戶需求。二是明確各個接觸點業務處理標準。從停車場直到退換貨，在接觸客戶的每個點上，明確作業的標準與要求，使流程環節與標準要求相對應，實現作業過程的標準化。在流程說明中確定每個工作環節的完成時限、作業標準、職責權限、操作依據、重要記錄等。三是明確工作接口。在流程體系中，明確部門間和崗位間的流程接口。通過接口的明確，將流程化管理的意識滲透到流程中，淡化職能管理，強化流程管理。以實現“客戶滿意”的管理目標為主線，消除各部門職能接口處的重疊區和其他的管理灰色區，實現管理的科學高效化。四是建立科學的考核評價體系。通過建立健全客戶評價和自我評價體系，保證商場管理不斷完善和持續改進。通過客戶服務平臺，受理客戶投訴、咨詢；通過及時跟進售后服務，了解客戶對商場銷售服務的意見，進行客戶評價的采集與分析；通過對商場內部運行狀態的監控，進行商場自我評價，及時發現問題；通過關注商場流程的過程控制，從流程的輸人到輸出從客戶滿意的角度加以關注和改進，從而使服務的各個環節都得到有效的監控，實現每一個流程都與市場“零”距離地接觸，把客戶的需求無差異地傳遞給每一個業務流程和崗位，讓客戶真正感受到了商場的誠信服務，促進服務質量穩步提升。形成以市場為中心的考核機制，強化對流程運作過程的考核。突出強化前臺的職能和作用，減少商場過多的管理機構層次和管理人員層次，使商場的結構扁平化，決策快速化。變職能管理為服務保障。
商場環境直接影響到消費者的購買決策。環境的設置也要圍繞客戶接觸點來考慮。從互連網、報紙、DM、商場目錄雜志等的信息，商場門口停車場的管理和服務，到商場外觀和內部的光線、色彩、音響、通風調溫、清潔衛生，特別是服務指示系統等都需要人性化的設計。為了達到更好地體驗營銷效果，不少商場干脆將大型商場改造為主題公園式休閑活動場所。主題商場全面圍繞著一個中心體驗主題來組織商品與服務，這個中心主題可以是快樂，是刺激，或者時尚，可以通過音樂、電影、某種動物、某個人物或某種環境等表現出來。更多地，商場環境要隨著促銷活動或不同主題的體驗活動而改變，通過細節展示主題，需要我們綜合考慮銷售和服務，商場硬件和服務人員的衣著、語言、表情、動作以及態度共同反映了商場整體形象和品牌，也影響著客戶消費的心態。
我們相信通過設身處地地為客戶著想，贏得客戶的滿意和忠誠會讓價格戰失去作用。
三、結語
商場經營的成功范例在家電市場、小商品市場有很多。但家具商場是大件耐用消費品市場，品類多，價值高，商場經營面積大等，面對的絕大多數客戶是外行，家具商場的經營就需要采取特有的策略。家具商場應該從吸引客戶開始進行消費者教育。考慮到許多客戶要到鄰近購買的時候才會注意收集商場信息、商品信息、裝修信息，而信息獲取的時間又很不容易。
