時間：2023-06-02 09:23:05
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇辦公室業務培訓，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
全市辦公室工作業務專題培訓班今天開學了。首先，我代表三家主辦單位，向參加培訓的同志們并通過你們，向辛勤工作在全市辦公室戰線的全體同志表示親切的問候！
市委辦、市政府辦和市行政學院聯合舉辦這次培訓班，主要目的是為了進一步規范辦公室的各項工作，強化辦公室的服務職能，提高辦公室干部隊伍的整體素質，更好地為各級機關、各級領導搞好服務，為全市各項工作的順利進行，提供可靠的保障。
下面，我就辦好這次培訓班講兩點意見和要求。
要充分認識這次辦班的重要性和必要性
辦公室是各級、各類機關的綜合工作部門，是上傳下達、聯系群眾、協調各方的“樞紐”，是對外展示形象的“窗口”，更是制定和實施決策的政務參謀和事務助手。因此，從一定意義上講，辦公室工作開展的好與壞，將直接影響一個單位、一個部門工作效率的高低和工作質量的優劣。因種種原因，辦公室業務培訓班已多年沒有舉辦過，象這種以市委辦、市政府辦、市行政學院三家名義聯合辦班，更是從未有過。面對近幾年各單位辦公室人員變動大，新手多的現實，面對新形勢、新任務的需要，舉辦這次培訓班非常必要。
第一， 辦好這次培訓班，是服務全市工作大局的需要。去年，市委根據新的形勢和周邊城市加快發展的實際，立足我市的基礎和條件，提出了“兩個率先”的奮斗目標，即到2012年在全省率先全面建成小康社會，到2018在全省率先基本實現現代化，這是市委在新世紀新階段對全市發展作出的新定位，也是當前和今后一個時期全市人民團結奮進的總目標。“兩個率先”目標涵蓋我市經濟社會發展的方方面面，需要各個單位和部門緊密結合各自實際，采取切實有效措施，認真加以落實。作為各單位、各部門工作運轉的“樞紐”，辦公室更是肩負著為完成總體目標而做好各項參謀、督查、協調工作的重任，責任尤其重大。辦公室的同志必須牢固樹立“中心”意識，按照“兩個率先”的目標要求，把握本單位、本部門的工作任務，明確辦公室從中應發揮的工作職能，掌握行之有效的工作方法，不斷研究新情況，探索新路子，特別是學會用新的視野看準辦公室工作方向，用新的思維研究辦公室工作要求，用新的觀念謀劃辦公室工作思路，用新的方法提高辦公室工作實效，以良好的精神狀態和優質高效的服務，推動本單位工作的有效開展，從而更好地服務本單位乃至全市中心工作。
第二，辦好這次培訓班，是提高辦公室整體工作水平的需要。辦公室的工作紛繁龐雜，總的說是做好“三個服務”，發揮三大職能。“三個服務”即服務領導、服務基層、服務人民群眾，三大職能是參謀助手職能、督促檢查職能和綜合協調職能。辦公室的這些基本職能之間是相互聯系、相互依存和相互促進的，不能僅僅突出某一個方面的工作，淡化、弱化其他方面的工作。而要做到辦公室整體工作上水平，就必須加強對每一個單項工作的提高與完善，基礎打好了，整體才能上臺階。我們舉辦這次培訓班，就是提高各單位辦公室工作整體水平的一個有效手段。為加強這次培訓班的教學力量，主辦單位專門邀請了一批從事辦公室工作多年，在理論上頗有造詣，在實踐中經驗豐富的同志擔任授課老師，授課的內容涉及辦公室工作基本方法原則、調查研究、會務管理、信息處理、綜合協調、公文處理規范、公務禮儀以公文寫作規范等各個方面，有著很強的針對性和實用性，相信對大家今后進一步做好辦公室工作有著一定的幫助與啟發。
第三，辦好這次培訓班，是強化辦公室人員自身綜合素質的需要。提高辦公室整體工作水平，關鍵在于提高辦公室工作人員的自身綜合素質。辦公室同志的素質要求主要包括政治思想素質和業務素質。要使政務服務、事務服務和綜合協調工作得到領導、部門和群眾的認可，辦公室的同志就必須要有較高的政策理論水平和業務水平，對某個領域的工作比較熟悉，在某一方面是行家里手。做到這一點，根本途徑在于加強學習，這次舉辦的培訓班就是一次非常好的理論與實踐相結合的學習機會。現在，各級領導干部的素質很高，接觸的信息面很廣，對問題研究很深，對全局和基層都很熟悉，辦公室的同志不加強學習，就不可能跟上領導的思維節奏；社會發展日新月異，新生事物層出不窮，辦公室同志不加強學習，就無法了解實際，無法對現實的狀況作出客觀準確的判斷，也就無法提供有效的服務了。因此，大家要加強學習，珍惜這次學習機會，努力提高綜合素質，成為辦公室工作的行家里手和全能選手。
要加強管理，真正做到學有所獲
為了辦好這期辦公室工作業務培訓班，三家主辦單位事前進行了精心準備。希望同志們排除干擾，認真學習，確實學有所獲、學有所成。
首先，要遵守紀律。這期培訓班安排在五、六月份舉行，適逢各單位工作承上啟下的關
鍵時期，工作都很忙，大家又大多是各單位辦公室工作的主要負責人，但到黨校來，到培訓班來，就要把自己當作是一名普通學員。希望大家擺正自己的位置，自覺排除外界干擾，把參加學習、認真聽課作為第一任務，嚴格遵守學習紀律，遵守培訓班的各項規定，不無故缺席，不遲到早退。確有特殊情況的，要提前請假并嚴格履行相關手續。考慮到這次培訓班的時間跨度較長，為加強學員的自我管理和自我服務，主辦單位從報名參加學習的學員當中確定了部分有一定工作閱歷和有一定組織管理經驗的同志擔任班委，希望這些同志在遵守各項學習制度和紀律方面，發揮示范帶頭作用，并積極配合主辦單位做好各項管理和服務工作。
其次， 要認真學習。我們精心編排這次培訓班的課程安排，專門請來一批富有理論水平和實踐經驗的同志為大家講課，努力增強培訓的針對性和可操作性，目的就是希望同志們回去以后，結合自身實際，認真思考存在的不足，將這些好的經驗和方法運用到辦公室的各項具體工作中去，努力提高辦公室的服務水平。具體地說，比如文稿起草要正確地把握黨的方針政策，摸清下情，提出符合上級精神、領導意圖與群眾愿望的思路、措施和辦法，努力增強指導性和針對性，提高文稿質量和水平；調查研究要深入實際、深入基層、深入群眾，抓住領導關注的問題，抓住一些苗頭性、傾向性的問題，抓住群眾反映強烈的問題，進行調研、綜合、分析，從中發現帶有普遍性和規律性的東西，提出對策和建議，供決策參考；信息工作要將觸角延伸到社會各個階層和群體，捕捉最新的具有前瞻性、預警性的信息，力求全面準確，對路適用；督促檢查要注重實效，不斷改進和創新目標機制、督查機制、考核機制和激勵機制，采取日常監控、季度調度、半年督查、全年考核的辦法，加強督查實事、督查問題、督查措施和督查政績；事務服務要嚴謹細致，精益求精，力求準確、靈敏、高效等等，在這里我就不一一展開了。總之，就是希望大家做到學以致用。同時，大家在學習上要力求做到兩個結合。一是集中聽講與個人自學相結合。參加培訓的同志們要對照教學日程表，擬定自己最需要加強的內容，努力使自己的薄弱環節有所加強。二是自我思考與交流探討相結合。大家都是從事辦公室工作的同志，對做好辦公室工作都有所思考和感悟，要利用集中上課的機會，多在一起交流經驗，相互學習，取長補短，共同提高，這對于增強培訓的效果是大有裨益的。
第三，要強化管理。這次培訓班的時間跨度長，教學內容多，要使大家始終保持一種緊張有序、勤奮高效的學習狀態，主辦單位就必須加強各項管理。要認真抓好日常教學管理，嚴格清銷假制度，嚴肅課堂紀律，并重視培訓班結束時的總結工作。要著力提高教學質量。來參加這次培訓班的同志大多是各單位、各部門辦公室的主要負責人，在這次培訓班上學到的東西越新、越有針對性，回去以后用在本單位、本部門辦公室工作上所起到的推動作用就越大。因此，希望這次來為大家講課的各位老師要結合辦公室工作的現狀及特點，多傾聽學員們的想法和愿望，精心備課、盡心傳授，將自己多年來從事辦公室工作的感悟和心得教給大家，同時要講究授課的方法，要結合工作實例，深入淺出地闡述工作的方式方法，以提高培訓的質量和效率。市行政學院要主動做好教學后勤保障工作，在教學設備的使用、交流探討活動的組織等方面，多出點子、多想辦法，積極為大家營造一個良好的學習環境。
最后，預祝培訓班取得圓滿成功，同志們都能學有所獲，學
1.1加快了健康促進學校的創建
麗水市于2005年開始創建健康促進學校，2008年前創建健康促進學校4所;2008—2011年創建健康促進學校40所。
1.2提高了校醫的業務水平
2008年前，舉辦校醫的業務培訓班0次;2008—2011年舉辦校醫的業務培訓班5次。通過培訓，提高了校醫的業務水平。
1.3全面落實了學生晨檢、因病缺課登記報告工作
2008年3—5月和2011年9—10月分別對16所學校進行現場指導，2008年3所(18.75%)學校開展學生晨檢、因病缺課登記報告工作;2011年16所(100.00%)學校均開展了此項工作，而且在開展的工作質量上大有改進:2008年前，學校學生晨檢流于形式，晨檢記錄欠規范，僅人數登記，多數學校晨檢記錄中無癥狀記錄，如有相似癥狀病人增多時難以發現，進行晨檢的老師如何晨檢并不熟悉。各學校普遍缺乏學生因病請假制度，對缺課學生由誰來追查缺課病因、向誰匯報，職責未明確落實到人。從2009年開始逐步完善了這項工作，使用全區統一的晨檢、因病缺勤記錄表和匯總表，學校建立因病缺課追查制度，落實班主任、校醫等相關人員責任，2011年學校已全面落實了學生晨檢、因病缺課登記報告工作。
1.4加強了學校突發公共衛生事件應急處置工作
2008年3—5月和2011年9—10月分別對16所學校進行現場指導，2008年4所學校(25.00%)制定應急預案，預案中沒有具體的組織人員分工，缺乏操作性;2011年16所(100.00%)學校制定應急預案，預案中有具體的組織人員分工、采取的具體措施及責任制，具有可操作性。
1.5規范了新生入學入托預防接種證查驗工作
麗水市2005年開始新生入學入托預防接種證查驗工作，2008年3—5月和2011年9—10月分別對16所學校進行現場指導，各學校均開展了這項工作。但2008年前，各學校和托幼機構開展的工作基本上流于形式，存在資料收集不全、補種情況無記錄、接種證復印件與查驗登記表不符合、查驗登記表項目記錄不全、未及時統計麗水市常見傳染病的接種率，未及時督促學生進行補種疫苗，補種率50.12%。至2011年，學校查驗接種證查驗登記表記錄項目齊全，及時統計學校麻、腮、風、水痘等常見傳染病種的接種率，對漏種、無接種證學生及時登記并通知其進行補種，補種率95.35%，規范了麗水市新生入學入托預防接種證查驗工作。
2討論
一、學習目的1.規范臨床基本技術操作規程，強化臨床基本操作技能，提高臨床護理的基本理論和基礎知識。
2.緊緊圍繞“以病人為中心”，滿足患者需求，簡化工作流程，方便人民群眾，消除醫療服務中的各種不良現象。通過培訓，教育醫務人員做到儀容美、著裝美、語言美、行為美，服務熱情周到，工作團結協作，為創建和諧醫患關系打下堅實基礎。
二、“三基四嚴”培訓的內容與安排培訓方法：
1.全院醫生護士自學各項基礎護理操作流程。
2.醫療護理質量辦公室定期舉辦各類規范培訓課程，對全院人員分層次實施理論和技能培訓。
3.科室每月組織1次業務培訓，包括小講課、教學查房、專題講座等。
4、實施“三基”考核兩級負責制，醫院由醫療護理質量辦公室負責，科室主要由科室主任護士長負責。
學習內容：
(1)根據各科專業不同，開展各種形式的業務技術學習活動，以學習“三基”為基礎，同時掌握本專業國內外新進展，并應用到臨床工作中。
(2)學習傳染病防治法、消毒法、突發公共衛生事件應急條例、藥品管理發、母嬰保健法等相關法律、法規，必須掌握基本知識，并熟練實踐操作，定期考核。
(3)從健康衛生入手，結合疾病預防，傳染病與常見病，多發病的預防及用藥知識等內容進行學習。
考核方法：
1.醫療護理質量辦公室每年組織2次全院性基礎理論考核，1次法律法規知識考核。
2.護理部每年對全院護士的基本操作技能進行考核2次。
3.醫務科每年對全院醫生的基本操作技能進行考核1次。
4.科室每月組織專科理論和技能操作各考核1次。
5.急救常用技術采用現場操作演練考核，定期舉行急救模擬演練。
一、加強領導，部門密切配合
按照云南省統計局局城鄉劃分工作會議要求，結合景東縣工作實際，為了及時、全面完成“城鄉劃分”工作，縣統計、民政、建設、公安、國土、農業部門及時召開碰頭會，認真研究和部署全縣的“城鄉劃分”工作，做好部門間的緊密配合。
二、做好計劃，周密安排部署
根據國家和省、市的統一安排部署，結合時間緊、任務重和景東的工作實際，參照劃分方案，及時制定了景東縣城鄉劃分工作計劃，對業務培訓、劃分、審核、錄入和上報等工作步驟均作了詳細的時間安排和部署，使全縣城鄉劃分工作有條不紊的開展。
三、積極開展業務培訓，熟悉方案
召開了全縣“城鄉劃分”工作業務培訓會議，13個鄉鎮的綜合統計人員參加了培訓。綜合統計人員進行了業務主解，會議針對這次城鄉劃分工作的目的、意義、工作步驟、時間安排作了詳細說明，對“城鄉劃分”的概念、判別方法作了詳細講解，并結合景東縣各鄉鎮村、社區的實際建設連接實際，通過舉例說明、參照對比等方法，特別強調講解了各村數據收集表的收集方法和數據來源渠道。
四、認真錄入上報，抓好總結歸檔
在11月10日前，按照縣城鄉劃分領導組的工作步驟和時間安排，全縣13個鄉鎮的城鄉劃分階段工作已全部結束并將相關資料上報縣城鄉劃分工作領導小組辦公室。縣城鄉劃分工作領導組辦公室業務人員認真審核，嚴格把關，一一校對，針對有疑問的問題及時與各鄉鎮銜接，對模棱兩可的問題及時向市局請教，以認真負責的態度，把全縣166個村委會、3個社區的行政區劃、城鄉屬性代碼編制準確為止。我縣沒有涉及到特殊區域。及時調試全國城鄉劃分錄入和審核程序，及時加載文件，認真審核和修改，于11月8日將景東縣城鄉劃分屬性代碼相關資料上報市局。
為進一步規范資料的管理和利用，將全縣城鄉劃分工作的相關資料及時立卷歸檔，做到有據可查，有據可依，確保資料的進一步完善和妥善保管，至此，景東縣基本完成了國家和省、市布置的城鄉劃分工作任務，并為下一步人口普查和相關調查工作奠定了堅實的基礎
一、高校辦公室的功能定位
承上啟下、溝通內外的橋梁作用。高校辦公室承擔著承上啟下、溝通內外的任務，是意見輸出和反饋的集合點。不論是領導交辦的事項，還是下級部門上報的事項，都得高效、妥善地處理，充分發揮好橋梁作用。
參與決策、協調督辦的參謀作用。辦公室不僅要深入一線調查研究，全面了解學校情況，在制訂中長期規劃、提煉辦學思想、營造校園文化等方面提出可行性方案，還要做好協調和督查工作，確保信息傳遞暢通，在督查督辦中做到及時發現問題、解決問題。
規范管理、服務為本的公關作用。辦公室工作需要實行科學化管理，要與時俱進，不斷修訂規章制度，推進管理的規范化，要事先做好日常性工作的計劃安排和突發性工作的經驗積累，并通過制度建設，提高服務管理水平。
二、高校辦公室人員應具備的素質
過硬的政治素質。辦公室人員要善于從政治上判斷形勢、正確決策，要做到政治上的堅定，具有過硬的政治素質、優秀的道德素質、扎實的業務素質和健康的身心素質，要自覺加強政治理論修養，學習新知識、探索新方法。
扎實的業務素質。辦公室人員應精通本崗位業務知識，熟悉相關學科知識，具備精準的表達能力、綜合的分析能力和現代的管理能力，善于總結和創新，善于溝通和公關，協助領導保持各部門關系的融洽。
積極的服務素質。要改變舊的思想觀念，破除官本位的意識，深刻認識到服務的本質屬性。辦公室人員只有端正心態，擺正位置，充分發揮積極服務的功能，才能做好辦公室工作。
較強的創新素質。辦公室人員要落實好理念、機制和方法三方面的創新，使用激勵措施來調動工作積極性，在求真務實和創造性的執行中解決問題。
健康的身心素質。具有樂觀的情緒、堅強的意志才能適應工作中遇到的挫折，同時，健康的體格、端莊的儀表才能有利于開展工作交際，清新的頭腦、敏捷的思維才能更好地捕捉信息、把握良機。辦公室人員要有強烈的事業心和奉獻精神，主動熱情地為院領導及全院師生服務，與領導相處要做到尊重而不盲從，與同事相處要心態平和，要善于控制情緒、克服困難、自我批評，時刻注重自己的形象。
三、高校辦公室工作中存在的問題及原則性的思考
（一）存在的四大問題。
管理制度不夠健全。高校辦公室在辦文、辦事、辦會等日常事務管理工作中常常因制度不健全、流程不通暢，而導致工作隨意性強、效率低下。
調查研究職責缺失。高校辦公室應實現從“命令執行型”到“參謀服務型”的轉變，主動幫領導出思路、想辦法，成為學校領導民主決策、科學決策的智囊團。但由于辦公室人員遠離教學第一線、知識結構不匹配、管理理念不先進等原因，較難寫出具有實際指導意義的調研報告。
督查督辦力度不足。辦公室要認真解決管理中“決策動靜大，執行無動靜”和“決策人人知，執行無人抓”的情況，沒有執行，再正確的決策都將成為一紙空文而變得無意義。
專業進修缺乏關愛。絕大多數辦公室人員不是行政管理專業出身，大量的事務性工作使得他們不得不放棄所學的專業，同時，管理崗位不與職稱掛鉤，“一個蘿卜一個坑”的現狀加上每天8小時的坐班制，讓辦公室人員嚴重缺乏進修深造的機會和職業發展的關愛。
（二）原則性的思考。
加強高校制度建設是貫徹落實依法治校、依法治教方略的必然要求，是高校管理規范化的具體體現，是決策民主化、科學化的基本保障。首先，要從高校的實際出發，把培養全面發展的人放在制度建設的首位。其次，要對辦公室工作進行科學分類，建立崗位目標管理責任制度。最后，要嚴格考評、以評促建，保證辦公室各項工作責任到位、落實到位。
以做好協調督辦為基礎。隨著高校改革的不斷深化，學校在協調方面的難度越來越大。辦公室人員要全面掌握上級政策和學校規定，合理安排、有條不紊地開展學校的各項工作。同時，建立督辦工作網，健全督辦工作制度。在處理重大問題時，要加強計劃性和靈活性。
以加強隊伍素質為關鍵。加強辦公室隊伍素質建設，是適應高校現代科學管理的前提。辦公室人員要逐步由專業性人才轉變為綜合性人才，形成一專多能的素質結構。
以更新觀念意識為核心。辦公室工作要聚焦“優”和“快”，只有不斷更新思想觀念，樹立大局意識、提高效率意識、強化服務意識，辦公室工作才能在方法上更加有力。
四、高校辦公室人員的素質提升與創新發展
（一）素質提升的五大途徑。樹立終身學習意識。終身學習是素質提升的重要途徑。一要加強政治理論學習和法律學習，熟悉改革發展的方針政策，具備依法行政的能力。二要掌握業務核心知識、相關知識以及現代管理模式。
提高主動服務意識。
辦公室人員要立足大局，圍繞中心工作，想領導之所想以及領導之未想，增強工作的可預見性和計劃性。同時，辦公室要通過辦文、辦會、辦事三個重點環節，為領導把好程序關、質量關和法律關。
加強團隊合作意識。辦公室人員相處融洽、協作互助，才能提高工作效率，保質保量地完成工作任務。辦公室要努力營造出尊重勞動、尊重人才、尊重創造的氛圍。
樹立信息評價意識。辦公室人員要樹立信息評價意識，在認真研究形勢的基礎上，積極關心領導關注的事件，提煉有參謀價值的信息，站在全局的高度，多角度地研究問題。
提高綜合協調意識。綜合協調學校活動，就是平衡和理順方方面面錯綜復雜的關系，基于學校的根本利益和價值觀，尋找最佳路徑提高學校活動的最佳效能。辦公室工作要在了解全局、熟悉教育規律的基礎上，按照領導的要求進行處理，既能按部就班，又能未雨綢繆。
（二）創新發展的五大對策。健全崗位責任分工。科學的管理機制能夠有效提高辦公室人員的工作積極性，預防和消除職業倦怠。一是科學設定高校辦公室崗位，建立職責清晰、層次合理、結構優化的崗位管理模式。二是建立精簡高效的管理制度，減少不必要的環節，提高工作效率。在制定崗位責任分工細則時，必須堅持以事定崗、依崗定人的原則。關于臨時性任務，則按照工作性質，結合崗位職責，指定人員完成。
完善轉崗進修機制。對辦公室人員加強人文關懷，完善轉崗進修機制。在日常工作中，最大限度地發揮專業知識、挖掘潛力，鼓勵他們向高學歷和高職稱沖刺，并通過組織程序提拔和使用那些在實際工作中涌現出來的德才兼備、政績突出、群眾公認的優秀干部，讓他們有盼頭、有勁頭，能夠感受到他們的事業心和進取精神都在領導和組織的視野之中，學校要建立科學的用人機制，選拔高素質、有培養前途的人員到辦公室工作，創造良好的工作環境，鼓勵積極向上的良性競爭，促進大家不斷學習，不斷創新，關心工作人員的疾苦，注意分析工作人員的合理需求，以適當的待遇留人。
加強調查研究能力。調查研究工作是辦公室輔助決策的重要職能之一。辦公室人員必須遵循客觀求真的原則，在擬發文件、領導講話和服務基層的過程中，開展高質量、高層次的調查研究。對長遠性、潛在性問題提供研究信息；對急需解決的重要問題參與研究決策。
開展業務培訓活動。辦公室要組織開展各類業務培訓來開闊人員視野，包括組織協調、督察督辦、公文處理、綜合統計、對外聯絡等主題。培訓的具體形式如：派辦公室人員參加業務培訓班；邀請專家到校內舉辦講座或研討；鼓勵辦公室人員從事業務科研和學術活動。
尊敬的各位領導，同事們：
大家好！
我非常高興今天能和大家共聚一堂參加年的年終述職大會，也非常感謝中心能提供這樣一次機會和這樣一個平臺！對我來說是非常有紀念意義的一年，因為我有幸到了中心機關這個大家庭中工作，在同事們的幫助與關懷中，我體會著工作的快樂和感動，用心收獲著這份寶貴的財富。回首凝望來時路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千。下面我就一年來我的工作學習情況向各位作總結匯報：
一、學習方面：
一年來在中心黨政的正確領導下，我認真學習了黨的十七大理論知識、學習了《省高速公路管理條例》、學習了科學發展觀等政治理論知識，同時還主要學習了稽查業務知識、以及聯網路段如何防堵收費漏洞知識、數據稽查知識等。
二、工作方面：
概括地說，年我的工作總結分兩個階段，具體如下：
第一階段就是我在行政辦公室工作這一階段，主要從事公文登記、送批、承辦、傳閱、督辦和機要電話記錄、日常政務值班安排等。記得當初從基層收費所辦公室調入中心行政辦從事文書工作以來，我開始做文書的時候，每每聽到辦公室這些工作要求的時候，面對這些優秀的同事，自卑感是很強烈的，概括地說我只有責任心比較強，態度比較端正，其他的特質基本都不具備。但是在中心辦公室各位領導的正確指導和同事的熱心幫助、支持合作下，我不斷地嚴格要求自己，認真工作，虛心學習同事們的優點，后來在實踐中我逐漸發現辦公室工作不但要求責任心極強，穩重并且非常細心，還要具有一雙超前發現問題、分析問題解決問題的眼睛！總之，在中心辦公室繁忙的公文處理、行政事務工作中不但鍛煉了我的細致心、責任心，而且使我的工作能力以及思想認識不斷提高，逐漸成熟。逐漸養成了嚴、細、實、快的工作作風。
第二階段就是自七月份調入稽查保障處工作，在稽查保障處，面對一切都是新的開端，記得當時主任和辦公室同事對我說，要繼續保持良好的工作作風，戒驕戒躁，虛心從頭學起。身上肩負著大家的期望，在進入稽查保障處那一刻，我決心用努力工作來報答大家的關愛，于是我在實踐中認真向同事們學，向書本上學，學習監控業務知識、學習稽查保障業務知識、學習收費業務政策知識，不斷學習積累工作經驗，不斷地提高自己的業務能力和水平。還好，我在科室領導的支持和幫助下，加上當初在基層一線從事過收費工作，所以較快地適應了稽查保障處的業務，在稽查保障處領導的安排帶領下，主要從事了現場稽查保障業務和協警、監控稽查人員業務培訓現場聯系工作以及一些機動任務。并先后執行了保暢現場文明服務專項稽查，對全省中部、西部、東部三大路網以及十幾個車流量大的收費站的現場稽查、專項稽查，執行了對路、主線站等部分危險重點路段的保證暢通任務，參加了聯網路段分中心監控人員的考核工作和全省高速公路協警培訓、監控稽查人員業務培訓。
總之，在即將過去的一年里，值得收獲的東西很多，一年來我在不同的工作崗位上學得了很多，但是自己身上還存在一些缺點，比如還要在嚴細實上下功夫，在工作條理上下功夫，離領導和同事們的要求還遠。在新的一年里無論何時何地任何境遇，我將時刻繼續保持著在中心行政辦、稽查保障處養成的反應快速、辦事高效、認真負責的態度，繼續虛心向各位同事學習；繼續堅持勤學實干，認真負責的工作要求，用先進的科學、思想理論武裝自己，改造自己，學習同事的長處，彌補自己的不足，為落實和圓滿完成領導交辦的各項工作任務而不懈努力！
以下內容由收錄，希望能為大家提供幫助。
一、是高度重視，加強組織領導
成立了以鎮長為組長，各分管領導、相關單位負責人、村委主任為成員的領導小組，并下設辦公室，辦公室設在鎮統計辦，辦公室主任由同志兼任，由同志負責日常工作。辦公室抽調5名素質高、業務精、協調能力強的同志做班負責人普工作，為確保普查工作有人抓，有人管奠定堅實基礎。
二、提供辦公條件、辦公設備齊全
人口普查單獨設辦公室進行集中辦公，電腦，辦公桌、椅子等設施齊全，保證獨立分工，為普查工作提供了有效地后勤保證。保障普查工作有序進行，按時保質保量完成。
三、做好普查區域劃分及區域圖繪制工作
7月底，已配合縣人普辦完成我鎮的普查區繪圖，從源頭保證了地區人口普查工作高效、優質。
四、選調好普查人員
普查指導員和普查員是普查現場登記工作的具體執行者，普查人員的配備程度，普查人員的素質和責任心，直接決定著普查數據質量。因此，搞好普查指導員和普查員的選調選聘工作非常重要。重視普查人員選調選聘工作，努力將素質好、責任心強的工作人員選調出來，將有過普查經驗的人員選調出來，我鎮選調269名普查員，39名普查指導員，素質好、責任心強、有群眾工作經驗、懂得人口普查業務，組成了普查業務骨干隊伍。同時注意調動各村委(街道)普查人員的積極性，充分發揮基層優勢，落實好各項普查工作，確保普查取得圓滿成功。
五、加強業務培訓和學習
加強學習，搞好培訓是人口普查工作順利進行的需要，是提高人口普查隊伍業務素質。我鎮人普辦召集全體普查人員多次以例會的形式，對《全國人口普查條例》、《廣西壯族自治區人民政府關于開展我區第六次人口普查的通知》(桂政發〔2009〕63號)和國務院2010年7月16日第六次全國人口普查工作電視電話會議精神的學習，通過學習和培訓，普查人員明確了具體任務，較好地掌握了普查工作的各項業務技術要求，為下一步入戶登記打下了基礎。
六、存在的主要問題和困難
1、普查員和普查指導員選調的問題。在市場經濟的導向下，鎮農村年輕人外出打工的人多，在家的老少居多，選擇符合普查員要求的、又要肯干實事的人員比較困難;從各村委、鎮直單位抽調的工作人員人數有限。而鎮有16個村委和1個居委會，需要普查員和指導員269名。
2、區域劃分和地圖繪制的問題。普查區域的劃分是保證登記不重不漏的可靠基礎，是建立普查數據質量控制體系的有效途徑，我鎮存在著區域的邊界難以確定、特定區域劃分難、普查員地圖繪制能力較弱的問題。由于選擇的普查員文化程度參差不齊，要求在初中文化以上、能獨立完成填寫表格的人員，所以繪制普查小區住戶地圖的時候有點困難。公務員之家:
3、經費問題。必要的普查經費是保障人口普查工作的順利開展的根本，是獲取真實、準確、全面普查資料的前提。在市場經濟條件下開展人口普查，沒有經費保障，一切工作都會落空。請縣領導務必高度重視人口普查經費問題，保證我鎮人口普查順利開展。
七、下一步的工作安排和措施
1、爭取上級適當給我鎮予以經費上的支持。確保“兩員”的經濟補貼。
2、集中精力，抓好普查人員的業務培訓質量。培訓質量是整個人口普查的一個重要環節，是一項十分重要的基礎性工作。培訓質量的高低直接關系到整個普查的成敗。嚴格要求我鎮的普查人員，必須順利通過人口普查練習及測試，予以參加普查工作。
按照年初制定的工作計劃，圍繞辦公室目標責任書的要求，一年來，辦公室全體人員努力做好各方面工作，管好后勤服務，當好服務員;搞好文書工作，繼續保持規范化運行。
一切服從于我臺工作中心，一切服務于我臺的重點工作，認真履行辦公室的各項職責。現將具體情況總結如下：
一、2015年各項工作具體情況
1.計劃生育
積極采取多項措施，配合上級有關部門搞好重大節日期間的計劃生育活動。對重大節日期間的計劃生育宣傳一律當日播發;派出一支實力強、業務精的記者隊伍，對重大節日期間的計劃生育活動進行采訪、宣傳、報道;對重大計劃生育宣傳活動、專題欄目免*費播出;發揮電視廣告媒體作用，利用黃金時段，播出計劃生育公益廣告25條。圓滿的完成了計劃生育各項目標任務。按時報表，檔卡齊全， 六率(生育率、出生統計符合 率、節育措施落實率、已婚育齡婦女管理率、季度健康檢查上站率、獨生子女領證率)均達100%，全年無一例計劃外懷孕現象。
2.信息安全
3.社會治安綜合治理
年初簽定了目標責任書 ，在全臺開展普法教育兩次，加強了安全管理和檢查，排查各項矛盾糾紛，打擊組織，加強工作聯系，切實做好綜合治理宣傳報道，確保全年無各類事故發生。通過宣傳綜合治理工作，對社會起到了一定的作用，營造了良好的氛圍，同時也為辦公室日常工作奠定了基礎。
4.消防安全
搞好消防宣傳報道 ，每季度召開一次專題研究會，成立了安全領導小組。加強消防檢查，一星期進行一次消防檢查，及時整改隱患;逐級簽定目標，*實行責任追究，嚴格考評獎懲，實行一票否決;健全消防檔案，及時做好消防會議記錄，完善了安全設施，對消防器材進行了維護和保養，確保了全年消防事故為零;開辦了消防宣傳月月有活動，通過對消防安全工作的宣傳，對全社會起到了一定的作用，也營造了良好的氛圍。
5.精神文明建設
今年我臺開展了爭創省級先進單位、爭創省級文明單位等活動。
辦公室積極協助做好各項準備工作，拍攝專題宣傳片 ，各項工作現已就緒，迎接上級領導的檢查。
6 .財務方面
完善財務制度，嚴格財務律，加大財務管理力度。
7.培訓管理
辦公室制定了詳細的業務培訓計劃。開展了豐富多彩的業務培訓：《商務禮儀》、《編采規程制度學習》、《音樂欣賞講座》、《寫作知識》、《主持人應注意要點》、《如何做一個正直誠實的人》、三項學習教育活動讀本等內容的學習。針對工作實際還邀請省臺專家進行三期專題授課，促進了全臺的創優和上發工作。結合三項學習教*育活動，開展了職業精神和職業道德的教育。制定了六不準和八必下，購買了《細節決定成敗》等書籍，全面提高中層干部的管理水平。開展了到基層鍛煉、異地采風、到部隊軍訓等活動，鍛造全臺人員的過硬工作作風。 通過以上各種培訓活動，使全臺員工的精神面貌煥然一新 ，全面提高了我臺職工的綜合素質。
二、2015年工作的幾點具體要求
辦公室是一個綜合部門，處與我臺行政領導參謀、協調各部室中心工作、服務領導的位置。辦公室工作任務繁重，工作難度大，所以今年工作中的具體要求是：
一是注重思想修養，是做好工作的前提。把握正確的政治方向，培養良好的思想和高尚的道德情操。要堅持四個經常：經常用先進的文*學作品陶冶自己;經常用英雄典型激勵自己;經常用名人名言凈化自己;經常用身邊的人和事鞭策自己。只有這樣，才能下斷充實自己，不斷提高完善自我。
二是增強業務知識，是做好工作的關鍵。光有服務的思想意識，沒有本領和技能，是不能勝任本職向。我們按照單一型的人要向復合型發展，學歷型人要向能力型轉變，思想業務要同步發展，規范辦公室人員。
三是抓好隊伍建設，是做好工作的基礎。一個人的能力是有限的，把每一個人的優點都發揮出來，積極性都調動起來，把一個群體協調好，就會產生更大的作用，就沒有做不好的工作。 四是妥善處理關系，是做好工作不可缺少的重要內容。辦公室工作涉及面廣，牽扯人員多，與各各部室職工切身利益密切相關，工作情況千變萬化，關系錯綜復雜，內外聯系密切，每天都要處理許多繁雜的事情。在這種復雜的情況下，在處理和對待組*織關系時，要把個人擺在從屬的位置;在處理和對待領導關系時，首先要尊重和服從，但作為下級發現領導有不妥時應善言建議提出;在處理和對待同事關系時，要多看人家的長處，少看人家的短處;在處理和對待下級關系時，要放下架子，不要埋沒下級的成績;在對待自己的態度上，要擺正位置，看到并克服自己的弱點，特別是遇到復雜矛盾時，要增強自控能力，自我調節。
五是健全各種制度，是做好辦公室工作的基本方法。沒有規矩不成方圓。制度是人們思想和行為遵循的軌道，要善于運用各種管理制度去保證人們的*思想和行為的正確，才能促進各項任務的完成。今年我們制定了各項規章制度匯編手冊，對保證辦公室各項工作的順利進行起到了積極的作用。
三、工作中涌現出的感人的事
大家都知道辦公室工作辛苦，但我們為了全臺的利益，從無怨言，大家都盡心盡力做好每一件事。有很多在別人眼里是小事的事 ，
但在我們辦公室人員眼里件件按大事來辦。
11月7日 ，臺長兼任辦公室主任以來，辦公室 工作出現了翻天覆地的改變。首先，狠抓辦公室 環境衛生，使辦公室起到了真正的模范帶頭作用。還積極采取措施規范檔案管理。在資金緊張的情況下，臺上領導大力支持，購買了7組標準*檔案柜，為順利的迎接年底檔案局的檢查，起到了根本的物質保證。領導為了從根本上使辦公室內部管理有明顯的改變，還加大內部管理力度，規范各項規章制度，兩位副主任積極配合，協調各部室的工作。使辦公室工作穩步推進。
主任，在人事局檢查我臺人事制度改革時，為了工作，連自己的老母親去外地看病，也沒去送行，連打一個電話的時間都沒有。她被全臺職工 稱為熱心人，總是急別人之所急，想 別人只所想，任勞任怨的工作 ，實實在在的做人。先后幾年都被評為優秀工作者，先進模范等多種榮譽稱號。
到年6月底，完成64.56萬人農村適齡居民續保工作，續保率100%；完成農村適齡居民擴面工作，新增參保10000人；60周歲以上農村老年居民基礎養老金發放率100%。
二、實施步驟
（一）宣傳培訓、調查摸底階段(5月16日—5月20日)
各鄉鎮（場、街道）要充分利用會議、廣播、網站、標語橫幅、文藝表演、散發傳單等形式，廣泛宣傳參加“新農保”的好處。縣人社局要組織專門人員，深入鄉鎮、村（居）開展巡回演講；組織對新農保經辦人員進行深入細致的業務培訓；縣電視臺要開辟專欄進行宣傳報道；各鄉鎮（場、街道）要選擇有責任心、工作能力強，能夠長期從事新農保工作的精干人員參加業務培訓。各鄉鎮（場、街道）要對本轄區內符合參保條件的對象的姓名、性別、身份證號碼、住址等情況進行填表登錄、匯總造冊。
（二）參保續保繳費階段（5月21日——5月31日）
1、年新農保參保繳費人員采取到所在村（居）委會繳納養老保險費。
2、各鄉鎮（場、街道）人力資源社會保障事務所要將年續保人員信息明細表及時提供給村（居）委會經辦人員，村（居）委會經辦人員根據信息明細表開票據收取養老保險費。村（居）委會經辦人員將當日所收款項及時匯入縣財政設立的銀行賬戶。
3、各鄉鎮（場、街道）人力資源社會保障事務所要督促村組將當日所收款項及時匯入縣財政設立的賬戶并做好相關數據統計登記上報工作。
4、各鄉鎮（場、街道）人力資源社會保障事務所要及時準確把新參保農村居民信息輸入系統并辦理好相關參保手續。
（三）存折代扣代繳、建立個人賬戶階段（6月1日——6月30日）
1、縣郵儲銀行、農合行根據縣農保處提供的參保人員信息，確保在規定時間內，按鄉鎮、村組及時打印新農保繳費存折并做好分類。
2、縣郵儲銀行、農合行根據縣農保處提供的繳費人員繳費明細做好繳費人員代扣代繳與相關數據統計登記工作并及時做好反饋。
3、縣農保處根據銀行繳費數據要及時做好參保人員保費入庫系統建賬等相關工作。
（四）績效考核階段（7月1日——7月5日）
1、縣新農保工作領導小組辦公室對各鄉鎮（場、街道）新農保工作組織成立、政策宣傳、業務培訓等工作開展情況進行通報。
2、縣新農保工作領導小組辦公室對各鄉鎮（場、街道）參保、續保繳費人數每周通報一次。
3、縣政府將對各鄉鎮（場、街道）新農保工作完成情況按照縣年度目標考核獎勵標準進行考評、獎懲。
三、工作要求
1、加強組織領導。年新農保工作重點是64.56萬農村適齡居民續保繳費與10000人的新參保擴面任務。為此，各鄉鎮（場、街道）要成立工作組織，建立鄉鎮（場、街道）主要領導負總責、包村干部負主責、村（居）專人承辦的續保繳費工作和責任體系。
各位領導：
按照XX市委組織部、市政務服務管理辦公室《關于做好全市社區政務服務業務培訓工作的通知》要求，163項縣級政務服務事項將于6月底前下方到我縣8個城市社區受理，8月份將普及到全縣各農村社區，實現縣級事項社區就近辦。為做好縣直單位政務服務事項下放、社區承接工作，我們在這里召開為期兩天的專題培訓，本次培訓是落實社區治理體制改革工作的重要舉措，也是推進政務服務事項向社區延申、下沉的非常重要的一次培訓。
本次會議議程有三項：
第一項：由XX同志傳達上級文件精神。
第二項：由組織部副部長XX同志就推進便民服務事項下放工作提要求。
第三項：開展業務培訓。
下面，會議進行第一項：由XX同志傳達上級文件精神。
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下面，會議進行第二項，請XX同志講話，大家歡迎。
一、我院信息工作存在的問題
（一）信息人才不多。近年來，雖然我院先后招錄了一大批大學生，也不乏寫作人才，但他們之中心甘情愿搞寫作的人并不多，愿意到辦公室從事信息工作的人更少，由于他們長期不寫作，久而久之能寫的人也慢慢變得不能寫了。在辦公室，由于配備的人員不是學文秘、法律專業或者從事過法律業務工作的，文字功底、檢察業務等方面的能力相對薄弱，素質參差不齊，能寫的人也不多。在部門，雖然分布著一些寫作人才，但由于他們忙于業務工作，沒有時間寫。也有一些富有辦案經驗的老同志愿意寫，但由于寫作功底差，文字組織能力不強，想寫寫不出。加之近年來信息人員缺少系統的學習培訓，素質普遍偏低，信息人才顯得極為緊缺。
（二）信息質量不高。今年以來，我院的信息工作與往年相比，撰寫數量和采用率均有較大幅度下滑，與市檢察院和本院下達的目標任務存在較大差距。就撰寫的信息來看，就事論事、撰寫一般性的動態信息多，撰寫有深度性的綜合信息少，且文章內容不充實，分析問題不深入，文字語句不精煉，導致了信息質量不高，采用率低。
（三）信息隊伍不穩。辦公室擔負著目標管理、督查督辦、信息調研、密碼保密、統計、檔案管理、人民監督及檢務保障和縣上的一些綜合性工作等，由于辦公室人員少，干的事情多，相應的出的秕漏可能會多一點，受批評的機律也就多一些，而其它科室的人員工作相對較單一，出的秕漏少，受到的批評也較少。加之辦公室是一個既辛苦又清貧還拴人部門，不像其他科室那樣自由，有出差補助，有特勤費拿，還有更多的機會立功受獎，因此都不愿意在辦公室干，來了的想走，走了的不想再來。2007年以來，辦公室信息人員已四易其人。
（四）信息渠道不寬。辦公室人員由于被繁重的事務性工作所困所累，很少有時間、有精力到各部門了解工作情況，因此，對各部門的工作情況掌握不全、了解不深，造成視野不寬、信息不靈。而業務科室恰恰又是信息的發源地，但由于他們信息意識不強，不善于捕捉信息亮點，許多有價值的信息被他們認為很普通、很平常而錯過時機。
（五）信息氛圍不濃。今年以來，由于種種原因，全院干警撰寫信息的積極性不高、氛圍不濃，特別是合力創作的氛圍不濃。究其原因是有的業務部門領導片面認為信息工作是辦公室的事，與己無關，自己只對業務工作負責，對辦公室安排的事情和下達的信息任務，不重視、不支持、不過問、不理睬，置若罔聞。有的為了應付，生搬硬套，寫出的信息質量不高而又不切合實際。
二、做好信息工作的對策
（一）全力優化拴心留人的工作環境。信息人員經常熬夜筆耕，工作耗精費神、清苦孤躁，院領導要多關心他們的工作，多角度調動他們的工作積極性。一是提高待遇。首先要提高政治待遇，對于勤于鉆研，取得業績的人員要大膽提拔任用。其次是提高福利待遇，解決他們身在曹營心在漢的思想問題，使他們熱愛本職崗位，安心辦公室工作。二是改善他們的工作生活環境。積極為信息工作創造便利條件，提供物資保障，配套完善辦公設備設施，征訂必需的報刊雜志、法律書籍。三是合理進行內部分工。辦公室要因人而異，合理分工，盡量把信息人員從繁雜的事務中解脫出來，讓他們安下心、定下神、坐得住、學得進、寫得好、出精品。
（二）全面加強信息隊伍素能建設。一是選配好辦公室隊伍。要挑選一些法律專業素質高、寫作能力強的人員調整充實到辦公室，對他們壓擔子，讓他們參與承擔重要工作任務，在實踐中磨礪鍛煉成長。二是加強業務培訓。要采取自主組織培訓、送出去深造培訓、邀請專家來院培訓或到兄弟院學習交流經驗做法等方式，對信息人員進行專業培訓，努力提高信息工作能力。三是大力培養新人。要采取傳幫帶、結對子等方法，通過傳授經驗、貼身指導、修改文稿等形式，使新人盡快進入角色，熟悉業務，掌握寫作技巧，多出成果。
Abstract: The secondary school office is the center of the administration, teaching and scientific research work in the university. The office work efficiency and service level directly affects the normal operation of the administrative work. Through analysis of the main factors influencing the secondary school office work efficiency, countermeasures and suggestions to improve the efficiency of the secondary school office work are concluded in this paper.
關鍵詞： 二級學院；辦公室；效率
Key words: secondary school；office；efficiency
中圖分類號：G647 文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2014）23-0246-02
0引言
受大學擴招影響，各高校招生規模不斷擴大，在校生人數日益增長，各高校逐漸將原有的系的建制，改為學院或二級學院。學校管理重心下移，實行校院兩級管理制度，使得原本較為單一的教學執行單位，漸漸轉變為具有一定行政職權的、教學與行政并行的綜合管理實體。二級學院在獲取了部分辦學自、提升了辦學活力的同時，也不得不承擔了部分學校的、且自身并不十分擅長的行政管理職能。為履行好這部分行政管理職能，二級學院行政辦公室（或稱“學院辦公室”）應運而生，一般負責學院的行政、黨務、教務等一系列重要而又十分繁瑣的日常管理事務。二級學院行政辦公室工作效率和服務水平的高低，不僅關系到二級學院行政工作的正常運作，而且還間接影響到二級學院教學工作的辦學水平。因此，對高校二級學院辦公室工作效率的研究是及時而必要的。
1高校二級學院管理模式概況
在校院兩級管理模式下，二級學院是作為教學活動與管理的主體，其管理職能將由現在單純教學活動的執行者向具有綜合管理職能的相對獨立辦學實體轉變。[1]因此，高校二級學院一般同時具備行政與教學的職能，并設立相應的組織機構來實現對行政和教學的全面管理。
2二級學院辦公室架構與職責
二級學院一般實行院長負責制，由院長負責學院的全面管理。按照職能劃分，二級學院的機構設置一般由學院行政辦公室、學生工作辦公室、教研室組成。二級學院的組織架構大致如下：
2.1 由二級學院院長直屬領導的學院行政辦公室的人事架構大致如圖1所示。
2.2 二級學院行政辦公室的崗位職責（圖2）高校二級學院行政辦公室是學院行政綜合辦事機構，負責統籌協調、信息樞紐、公文處理、對外聯絡等工作。其主要負責學院的人事、教務管理、學生就業、科研項目管理、財務、固定資產管理等工作，有的還附帶負責二級學院的計生、工會工作等。
3制約二級學院辦公室提高工作效率的因素
從高校、二級學院的兩級管理的現狀來看，存在著諸如職能不清、權責不明的情況，這樣就容易造成二級學院行政綜合辦事機構的作用不能得到充分的發揮，二級學院的辦學自也遭到了很大的限制；同時，在一定程度上也造成了學校整體資源的浪費并且使得辦事流程更繁瑣。究其原因，可以從以下兩個大方面進行分析：
3.1 外因影響和制約二級學院行政辦公室提高工作效率的外在因素主要有：制度、辦公管理系統、福利待遇、領導力和辦公條件。
3.1.1 學校的規章制度學校的規章制度就像是一種文化，傳承并影響著一代又一代人。高校的制度與文化是影響二級學院行政辦公室工作效率的根本所在。由于二級學院與學校工作的差異，導致學校的一些制度不能完全涵蓋二級學院的工作，因此，在制度上會存在缺失或不足。
3.1.2 辦公管理系統要想提高辦公室工作水平，提高工作效率，自動化、信息化的辦公平臺是先決條件。辦公室一方面要加強硬件設施的配置，運用先進的辦公設備，改進辦公手段，改善辦公條件;另一方面辦公室人員要自覺樹立現代管理意識，熟練掌握辦公自動化技能，推進無紙化辦公，提高校園網應用水平，最大限度地提高管理的效能，實現效率與效益的有機統一。[2]
3.1.3 福利待遇高校的工資及福利待遇關乎辦公室工作人員的幸福指數，所以在一定程度上影響著辦公室人員的工作態度以及效率。通常收入與工作激情與態度密不可分，二者相互影響。
3.1.4 職業前景二級學院辦公室工作人員屬于基層辦事人員。往往其職業前景不受重視容易被忽視。當一個人日復一日地做同一份工作又看不到職業前景的情況下，往往會產生極其嚴重的怠工情緒，這樣就影響了學院辦公室的工作效率。
3.2 內因影響和制約二級學院行政辦公室提高工作效率的內在因素主要是辦公室人員素質。作為二級學院行政辦公室工作人員，應具備較高的思想政治覺悟，謙虛敏銳、善于學習、業務熟悉、基本功扎實、有良好的服務意識和團隊合作精神等等。提高效率，人才是關鍵。提高行政辦公室工作人員自身素質，是有效提高其工作效率的根本。
4提高二級學院行政辦公室工作效率的途徑
4.1 構建一支高素質、專業化辦公室隊伍，對工作人員進行必備的業務培訓。二級學院辦公室工作效率與工作人員業務水平息息相關。要想在保證工作質量的同時提高工作效率，就必須構建一支高水平的辦公室隊伍。考慮到辦公室人員的工作性質，進行有針對性的培訓。培訓的內容主要有：公文寫作技巧、人際交往與接待禮儀、辦公室行政人員心理健康培訓、團隊建設等等。通過定期的培訓考核，來保證培訓質量，做到有獎有懲，以促進工作人員主動參加培訓，積極要求提高自身素質和業務水平。
4.2 逐步實行數字化校園、辦公自動化。提高二級學院行政辦公室工作水平與效率，離不開數字化、信息化的智能平臺。學校一方面要加強硬件的投入，根據高校自身情況，制定一套適合本校的辦公平臺。另一方面，二級學院的辦公室工作人員要增強信息化意識，積極主動學習現代化辦公技能，主動自我學習與培訓，跟上信息化發展需要。
4.3 優化高校管理體制，明確崗位職責，精簡辦事程序。高校管理體制建設是實在高校規范化、制度化、科學化建設的根本。通過優化高校管理體制，精簡辦事程序，做到遇事有章可循、流程清晰，這樣就可以在一定程度上提高辦公效率和準確性。另一方面，二級學院行政辦公室必須明確其崗位職責，并對其工作人員進行職責明確與區分。
參考文獻：
[1]白帆.高校二級學院職權運行機制的合理化構建[J].青年文學家，2012（06）：217.
