時(shí)間：2023-06-02 09:19:31
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇項(xiàng)目部日常工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
工作計(jì)劃要有突出重點(diǎn)的原則。要分清輕重緩急，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，不能眉毛胡子一把抓。以下是由小編為大家收集整理出來的設(shè)計(jì)師的個(gè)人工作計(jì)劃范文，希望能夠幫到大家。
設(shè)計(jì)師的個(gè)人工作計(jì)劃范文一、設(shè)計(jì)師工作職責(zé)：
完成日常任務(wù)安排，包括水杯圖案設(shè)計(jì)、T恤衫圖案設(shè)計(jì)、水晶照片設(shè)計(jì)、同學(xué)錄設(shè)計(jì)、紀(jì)念冊設(shè)計(jì)等工作。
努力達(dá)到符合平面設(shè)計(jì)師任職要求:
1.有獨(dú)立完成整個(gè)設(shè)計(jì)的工作能力。
2.熟悉各類平面設(shè)計(jì)用軟件，了解使用辦公軟件。
3.邏輯思維清晰，做事認(rèn)真、細(xì)致，表達(dá)能力強(qiáng)，具備良好的工作習(xí)慣。
4.具備團(tuán)隊(duì)合作精神，有很強(qiáng)的上進(jìn)心態(tài)，能承受工作帶來的較大壓力。
5.對色彩把握敏銳，具有把握不同風(fēng)格頁面的能力。
6.有良好的處事心態(tài)，對企業(yè)有一定的忠誠度。
二、設(shè)計(jì)師工作職責(zé)管理制度
1.設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)完成公司對外設(shè)計(jì)任務(wù);
2.設(shè)計(jì)資料為公司商業(yè)秘密，未經(jīng)允許，不得對外泄露;
3.設(shè)計(jì)師在工作期間不能利用工作的便利從事私人業(yè)務(wù);
4.設(shè)計(jì)師在業(yè)余時(shí)間應(yīng)注重自身業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和提高;
5.設(shè)計(jì)師應(yīng)在公司和客戶要求指定的時(shí)間內(nèi)完成設(shè)計(jì)任務(wù);
6.設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)任保管業(yè)客戶技術(shù)資料;
7.設(shè)計(jì)師不得在工作期間利用公司電腦玩游戲，下載與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的文件
三、設(shè)計(jì)師接待客戶流程與話術(shù)表達(dá)指導(dǎo)：
1.說：您好，我是設(shè)計(jì)師劉展，很高興為你服務(wù)，請坐吧
2.設(shè)計(jì)師拿出自己(或店里)的作品給客戶看
3.索要客戶照片材料，請求客戶大體描述自己的設(shè)計(jì)本意
說：您能描述一下您的設(shè)計(jì)用途嗎?我們一起研究一下。
4.與客戶談設(shè)計(jì)方案
問：請問您比較喜歡那種風(fēng)格的設(shè)計(jì)?這樣我們好確定圖案風(fēng)格。
5.結(jié)束前，設(shè)計(jì)師索要一些客戶資料記錄(如姓名、職業(yè)、聯(lián)系方式、興趣愛好等)
四、設(shè)計(jì)工作流程
1.客戶提供照片、圖片等資料。
2.雙方簽訂《設(shè)計(jì)合同書》，客戶支付預(yù)付款
3.市場調(diào)研:
(1)安排具體負(fù)責(zé)人及工作小組;
(2)分配工作;
(3)市場調(diào)查;
(4)搜集設(shè)計(jì)資料。
4.總結(jié)分析市場調(diào)結(jié)果，分配設(shè)計(jì)人員，討論設(shè)計(jì)方向。
以求為客戶達(dá)到度身定做的效果。
5.與客戶方達(dá)成合作協(xié)議，確定服務(wù)項(xiàng)目的相關(guān)費(fèi)用，簽定合同，設(shè)計(jì)工作開始。
6.根據(jù)前期與客戶溝通的信息，分析得出設(shè)計(jì)稿的定位，五個(gè)工作日以內(nèi)為客戶提供3套方案供客戶選擇。
7.客戶根據(jù)設(shè)計(jì)方案，提出修改意見，以便設(shè)計(jì)稿更加適合公司。
8.在客戶反饋的意見下再次修改，最終定稿。
9.輸出菲林或者膠片，交給技術(shù)部印刷制作。
10.交稿，客戶簽字確認(rèn)，合同完成。
設(shè)計(jì)師的個(gè)人工作計(jì)劃范文一：做好對內(nèi)對外的工作：
1、對內(nèi)的工作情況。
根據(jù)項(xiàng)目的情況及要求，每月的月底統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際工程項(xiàng)目管理情況并及時(shí)圓滿處理解決項(xiàng)目現(xiàn)場隨時(shí)發(fā)生的問題。及時(shí)參加公司及公司項(xiàng)目進(jìn)度相關(guān)分析會議，對項(xiàng)目部每月的現(xiàn)場管理情況作出分析報(bào)告，對于工程進(jìn)展情況按每個(gè)樓層每個(gè)分項(xiàng)工程進(jìn)行分析及管理，及時(shí)給出合理化建議，并記錄全部的現(xiàn)場管理日志，及時(shí)將公司項(xiàng)目部及業(yè)主相關(guān)會議內(nèi)容作到上傳下達(dá)，指定到位。
在實(shí)際的施工過程中，根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際情況，對工程設(shè)計(jì)管理中存在的問題做出科學(xué)化、合理化的調(diào)整，使該項(xiàng)目管理工作規(guī)范化。為工程進(jìn)展得以順利的進(jìn)行。在平時(shí)的工作中尤其是工程設(shè)計(jì)方面總是積極地配合相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)工程管理。
根據(jù)公司的規(guī)定并結(jié)合項(xiàng)目部的實(shí)際情況，起草一些工程管理及工程設(shè)計(jì)方面的文章及稿件，對工程項(xiàng)目現(xiàn)場進(jìn)行針對性的跟蹤管理。 每月初完成本項(xiàng)目部的上月的實(shí)際項(xiàng)目管理任務(wù)(包括業(yè)主方及項(xiàng)目設(shè)計(jì)用材的講解、分析并及時(shí)向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào))。
在施工過程中，實(shí)行定向管理和項(xiàng)目設(shè)計(jì)跟蹤控制，為項(xiàng)目管理水平的提升，做到科學(xué)化、人性化的有利措施，同時(shí)為項(xiàng)目部及時(shí)提供一些經(jīng)營資料和相關(guān)數(shù)據(jù)，及時(shí)做好項(xiàng)目的設(shè)計(jì)管理及現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作。并及時(shí)參加項(xiàng)目的相關(guān)會議，按公司的規(guī)章制度進(jìn)行值班等。
2、對外(對業(yè)主和監(jiān)理及材料供應(yīng)商等)的工作情況。
每月月底向業(yè)主提交下月的材料計(jì)劃及項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作安排，預(yù)計(jì)下月的施工管理及預(yù)測各項(xiàng)的管理中可能發(fā)生的相關(guān)問題，盡量控制和保證下月工程順利進(jìn)行。
并及時(shí)與監(jiān)理核對工程量，及時(shí)向業(yè)主進(jìn)行工程簽證，做好相關(guān)工程項(xiàng)目的管理工作，特別是一些工程設(shè)計(jì)方面的問題，及時(shí)的審核、確認(rèn)材料供應(yīng)商的深化加工圖紙，并積極的配合業(yè)主做好相關(guān)工作，以便使材料供應(yīng)商能及時(shí)加工生產(chǎn)，使得工程順利施工。
總之，在工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理上及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是、把握住管理方向，對內(nèi)對外相關(guān)管理工作資料齊全、用足政策、把握機(jī)會、隨時(shí)處理好業(yè)主、監(jiān)理與施工方的關(guān)系，隨時(shí)遇到工作問題，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報(bào)，以便尋找更好的解決問題的辦法，爭取為公司創(chuàng)造最大的利潤。
二、積極做好工程的設(shè)計(jì)管理工作。
做好了__大廈工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)管理、匯報(bào)及送審工作。
三、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極做好公司及項(xiàng)目部的工作。
本人在工作中，吃苦耐勞，無怨無悔，以高度的責(zé)任心、榮譽(yù)感與高度的政治覺悟性，總是以公司利益為重，以公司大局為重，以公司榮譽(yù)為重。想為公司所想，做為公司所做。在工作中積極參加公司的相關(guān)工作會議;積極參加工程現(xiàn)場管理; 積極參加工程設(shè)計(jì)管理。無論自己在項(xiàng)目部的工作多忙，總是服從公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排，認(rèn)真執(zhí)行首長的命令;無論工程項(xiàng)目部的事情有多忙，本人總是投以無比的熱情和專業(yè)知識，加班加點(diǎn)，科學(xué)合理地利用時(shí)間，圓滿完成了項(xiàng)目部的各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)又完成了公司安排的其他任務(wù)。
四、積極適應(yīng)和遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度和改革，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任心和榮譽(yù)感。
自從我加入公司以來，發(fā)現(xiàn)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度在逐步改善和進(jìn)一步的完善，本人在強(qiáng)列的工作責(zé)任心和榮譽(yù)感的感召下，忘我而積極的適應(yīng)這種情況，以公司各項(xiàng)現(xiàn)行的規(guī)章制度和精裝工程師的職業(yè)道德為準(zhǔn)則，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)工作，為企業(yè)做好本人力所能及的工作。
五、利用工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
我在工作之余非常注意收集國內(nèi)國際有關(guān)精裝設(shè)計(jì)資料及相關(guān)文件，并努力學(xué)習(xí)和鉆研建筑工程設(shè)計(jì)管理及建筑工程項(xiàng)目管理方面的技巧等業(yè)務(wù)知識。努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識及建筑英語方面知識等，以便不斷的提高自己的工作效率和管理水平。
設(shè)計(jì)師的個(gè)人工作計(jì)劃范文時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是新的額一年。2021年，對于職場人士來說，為自己制定一個(gè)明確、切實(shí)可行的年度工作計(jì)劃，可以讓自己更好地進(jìn)入工作狀態(tài)，而不會迷失在每天忙碌的工作中。
無計(jì)劃的工作很盲目
很多職場新人并不清楚工作計(jì)劃的重要性，很多時(shí)候都會覺得就像年終總結(jié)一樣，工作計(jì)劃是一種應(yīng)付上級的東西，特別是計(jì)劃趕不上變化，沒有實(shí)際意義。記得我剛到公司上班的時(shí)候也是這種想法，那時(shí)初入職場，每天完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)之后，就再沒有別的事情可干，經(jīng)常處于無所事事的狀態(tài)，而自己也有些苦惱不知道該干什么。在后來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我制定了一份詳細(xì)的工作計(jì)劃，通過這份計(jì)劃，我不僅知道了日常工作的大方向，同時(shí)也和自身的發(fā)展結(jié)合起來，比如如何在工作中提高業(yè)務(wù)水平，如何不斷提高自身素質(zhì)等。
通過這件事，一方面我明確了工作安排，更重要的是讓我懂得工作計(jì)劃的重要性，它可以明確你的前進(jìn)方向。俗話說，失之毫厘謬以千里，如果方向搞錯(cuò)了，就算工作再努力，也是一種盲目的努力，所以工作計(jì)劃的重要性就不言而喻了。
個(gè)人計(jì)劃要與公司計(jì)劃相適應(yīng)
很多人抱怨計(jì)劃趕不上變化，特別是覺得自己制定的計(jì)劃根本沒用處，因?yàn)槿粘９ぷ鬟€是得聽領(lǐng)導(dǎo)吩咐，并因此懷疑工作計(jì)劃的作用。其實(shí)，如果把個(gè)人計(jì)劃和公司計(jì)劃結(jié)合起來，就可以很好地解決這個(gè)問題。每到年初，不論個(gè)人是否制定了工作目標(biāo)，你所在的單位一定制定了企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。
我剛畢業(yè)時(shí)在一家公司從事軟件測試的工作，當(dāng)時(shí)我希望學(xué)習(xí)軟件測試自動化領(lǐng)域新興的一種語言，但是苦于每天忙碌的工作，分身乏術(shù)，沒辦法再另外抽時(shí)間學(xué)習(xí)。剛好公司準(zhǔn)備在新一年里規(guī)范測試流程，化實(shí)現(xiàn)自動測試。于是我主動找到領(lǐng)導(dǎo)，希望能承擔(dān)一部分這方面的工作，領(lǐng)導(dǎo)欣然同意。而我也在這個(gè)過程中提高了自身的業(yè)務(wù)水平。其實(shí)，這很大程度上得益于個(gè)人發(fā)展計(jì)劃與企業(yè)目標(biāo)的契合。
通過執(zhí)行效果發(fā)現(xiàn)工作中的問題
計(jì)劃終究是計(jì)劃，能否起到作用還是要看執(zhí)行效果。既然制定了工作計(jì)劃，那么在平時(shí)的工作中，就要注意對計(jì)劃執(zhí)行效果的審視和總結(jié)。除了公司在日常管理中的考核之外，對于個(gè)人來說，也要注意工作計(jì)劃的執(zhí)行情況。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)偏離了工作計(jì)劃的時(shí)候，一定是自己的工作出現(xiàn)了問題，這時(shí)要加以注意并及時(shí)調(diào)整。
回顧過去，展望未來，***房地產(chǎn)公司在恢復(fù)中逐漸步入欣欣向榮，新的20**，財(cái)務(wù)部在保證工作順利進(jìn)展并取得長足的進(jìn)步的同時(shí)，更要戒驕戒躁，繼續(xù)保持20**年的昂揚(yáng)斗志，同時(shí)不斷的發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)工作中的不足，在保證作為公司核心的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作的前提下，將財(cái)務(wù)的管理提高到一個(gè)新的層次！因此，財(cái)務(wù)部對充滿激情的20**年作出了如下的展望和規(guī)劃：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)員工的成本控制意識。
嚴(yán)格控制借支的審批流程，層層把關(guān)，當(dāng)然，這個(gè)工作與各個(gè)部門的直接分管經(jīng)理的管理是分不開的；同時(shí)，財(cái)務(wù)部將加強(qiáng)對新職工的成本費(fèi)用報(bào)銷和控制的宣傳，老職工帶新職工，把***嚴(yán)格借支，節(jié)約費(fèi)用，7天沖賬的優(yōu)良作風(fēng)延續(xù)下去；對于項(xiàng)目的請款嚴(yán)格審批制度，經(jīng)理一支筆制度，對項(xiàng)目的沖賬報(bào)銷嚴(yán)格按照借支明細(xì)審批，超出借支范圍的請款除特別批準(zhǔn)外，財(cái)務(wù)一律不得核銷負(fù)責(zé)人借支，并按公司規(guī)定收回借款或從工資扣除。
二、加強(qiáng)往來款項(xiàng)的催收力度。
需要各項(xiàng)目總監(jiān)極力配合財(cái)務(wù)的此項(xiàng)工作，對各個(gè)項(xiàng)目的正常回款，按照公司財(cái)務(wù)部制定的傭金結(jié)精精算管理辦法嚴(yán)格要求各項(xiàng)目部銷售秘書按時(shí)報(bào)交銷售報(bào)表和傭金結(jié)算表，除法定節(jié)假日外，財(cái)務(wù)部每月5日左右對各項(xiàng)目所報(bào)數(shù)據(jù)歸總，向董事辦上報(bào)當(dāng)月資金收付計(jì)劃。
三、配備財(cái)務(wù)人員：
財(cái)務(wù)部工作量日漸加強(qiáng)，鑒于目前財(cái)務(wù)工作在運(yùn)作尚好，本著為公司節(jié)約人力資源成本的原則，財(cái)務(wù)建議至少增加一名主管會計(jì)，負(fù)責(zé)日常賬務(wù)處理及成本費(fèi)用報(bào)銷審核把控，出納除負(fù)責(zé)日常收支及資金收付計(jì)劃外，加強(qiáng)往來款項(xiàng)的催要工作，成本會計(jì)負(fù)責(zé)按照公司的績效考核方案進(jìn)行公司人力資源成本提成的核算，另協(xié)助往來款項(xiàng)的清欠工作。
四、配備金蝶升級版財(cái)務(wù)軟件及多端口：
至少配備三個(gè)財(cái)務(wù)軟件端口，董事辦一個(gè)端口，主管會計(jì)一個(gè)端口，出納一個(gè)端口，各負(fù)其職，出納負(fù)責(zé)現(xiàn)金銀行流水賬記賬核查兼負(fù)憑證審核，會計(jì)負(fù)責(zé)收、付、轉(zhuǎn)全盤內(nèi)、外賬務(wù)處理，董事辦設(shè)置查詢功能，實(shí)時(shí)進(jìn)入賬務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行現(xiàn)金銀行查詢，這樣就必須具備一個(gè)條件，所有收支發(fā)生時(shí)，由經(jīng)手人將手續(xù)完備的單據(jù)直接傳遞給會計(jì)、出納同時(shí)記賬，這樣就均衡了平時(shí)的日常工作量，不會出現(xiàn)平時(shí)出納忙，月底會計(jì)忙，并且會計(jì)出納同時(shí)做了相當(dāng)一部分重復(fù)工作，月底核對賬務(wù)也很繁瑣費(fèi)時(shí)的情況，工作起來更加高效，有序，時(shí)效性和監(jiān)控性更強(qiáng)。由此，財(cái)務(wù)管理更加規(guī)范，流水化，分工明確，并且董事辦通過自己的查詢端口可以隨時(shí)了解公司資金狀況，便于董事長統(tǒng)籌安排和臨時(shí)資金調(diào)精精配。
五、日常工作：
認(rèn)真完成每月原始憑證審核、納稅申報(bào)，憑證裝訂和財(cái)務(wù)檔案、策劃等合同管理，現(xiàn)金銀行收支，提成核算發(fā)放，賬務(wù)核對和往來款項(xiàng)催收等日常工作，保證不出差錯(cuò)，做好資金安排，保證公司資金正常運(yùn)作。
六、其他：配合其他部門完成公司交給的其他工作。
最新的財(cái)務(wù)科工作計(jì)劃【2】
作為公司的財(cái)務(wù)出納工作人員，自然是做好本職工作在先，為公司節(jié)約每一分成本為己任為再次出色的完成上級交給的工作，特制定出出納工作計(jì)劃 ：
一、組織財(cái)務(wù)人員參加上級組織的各種培訓(xùn)。
組織財(cái)務(wù)人員參加財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高認(rèn)識，不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。
二、進(jìn)一步做好預(yù)算工作探索基層公司預(yù)算管理規(guī)律。
按照上級財(cái)政部門的要求，總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律，提高預(yù)算工作的預(yù)見性、民主性和科學(xué)性，做好公司部門預(yù)算的編制和落實(shí)工作。
編制好年度預(yù)算，并力求切合實(shí)際。
三、加強(qiáng)規(guī)范資金管理。
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
四、財(cái)務(wù)管理力求科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。
確有正常損壞要按照報(bào)損程序予以報(bào)損。各**室、儀器室、處室要嚴(yán)格管理人員，轉(zhuǎn)換要有手續(xù)，損壞丟失要照價(jià)賠償。管好固定資產(chǎn)帳。
五、繼續(xù)做好收費(fèi)工作。
公司收費(fèi)工作是高壓線，上級部門三令五申，故今年公司仍要加大這方面的管理力度，不收學(xué)生的任何費(fèi)用。
1、 按照上級要求停收住宿學(xué)生住宿費(fèi)雖然物價(jià)局允許收取，但為了農(nóng)民利益，立停。
2、 教育**、**不得以任何理由收取學(xué)生的任何費(fèi)用。
3、 教育**使用正版讀物。
建筑施工企業(yè)對于項(xiàng)目管理人員的績效考核主要從工作過程和工作成果兩方面來進(jìn)行，具體的工作績效可以從以下兩方面來分析：
（一）任務(wù)績效
任務(wù)績效與職工日常工作的聯(lián)系非常密切，和職工個(gè)人的工作能力、任務(wù)完成情況等都存在一定的聯(lián)系。因此，這一項(xiàng)績效考核的內(nèi)容就成了部門生存的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。任務(wù)績效包括KPI（關(guān)鍵績效）和一些比較容易出錯(cuò)的績效，通過把單位量化進(jìn)行績效的衡量，否則就無權(quán)進(jìn)行管理。KPI要緊緊抓住那些有效的量化指標(biāo)，使績效考核更加靈活。
1.KPI的分類。KPI的確立可以從項(xiàng)目和個(gè)人這兩方面來分析。對于項(xiàng)目KPI這一指標(biāo)的考核，首先必須了解施工項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、工期以及安全等項(xiàng)目的目標(biāo)，然后利用專業(yè)的方法得到業(yè)務(wù)的重點(diǎn)，把這樣的KPI分為進(jìn)度指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、成本指標(biāo)、利潤指標(biāo)、安全指標(biāo)等項(xiàng)目KPI。
個(gè)人KPI根據(jù)工作人員的崗位職責(zé)來規(guī)劃，對于普通管理人員，每個(gè)部門中的主管人員和管理人員要按照項(xiàng)目KPI對員工建立個(gè)人的KPI，同時(shí)對具體崗位的KPI進(jìn)一步細(xì)分。主管人員應(yīng)該做好責(zé)任的劃分，根據(jù)目標(biāo)確定相應(yīng)的承擔(dān)比例，不能都讓一個(gè)人承擔(dān)，而使其他人不求進(jìn)步，消極怠工。
2.KPI指標(biāo)的確立。例如，一個(gè)建筑施工企業(yè)中對主管人員KPI的設(shè)計(jì)，因?yàn)槭┕すぷ魇钦麄€(gè)工程中的重要環(huán)節(jié)，所以工作的效率和效果對整個(gè)項(xiàng)目工程各環(huán)節(jié)計(jì)劃的執(zhí)行都有重要影響。應(yīng)該對考核期限當(dāng)中工作任務(wù)的執(zhí)行情況進(jìn)行考核，具體包括材料成本、工程質(zhì)量、工期、創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)以及回訪保修等，這些標(biāo)準(zhǔn)都是工程項(xiàng)目部門內(nèi)部的考量，然后再對供應(yīng)商、業(yè)主、監(jiān)理等各部門進(jìn)行回訪，得到其他的一些績效考核指標(biāo)，諸如問題處理狀況和滿意度等各項(xiàng)指標(biāo)。
（二）周邊績效
周邊績效包括自身職責(zé)范圍之外的自愿為他人提供組織工作，也就是在工作環(huán)境當(dāng)中創(chuàng)造的業(yè)績，和工作人員的工作事項(xiàng)并沒有直接的聯(lián)系，但是和企業(yè)未來的經(jīng)營發(fā)展有著密切的聯(lián)系。這部分的考核內(nèi)容分為工序能力和態(tài)度兩方面，具體指標(biāo)則從業(yè)主方、項(xiàng)目部和供應(yīng)方等進(jìn)行考核，但在實(shí)際操作過程中也不是每個(gè)人都能夠參與評價(jià)。同時(shí)，因?yàn)閰⑴c考核的工作人員立足點(diǎn)不同，不同職位工作人員評分的權(quán)重也不一樣，在權(quán)數(shù)上有一定的差別，比如上級就比下級的考核權(quán)數(shù)大。
1.考核指標(biāo)的確定。考核周邊績效是以組織和過程作為導(dǎo)向的，被考核者的職業(yè)操守及其對崗位的態(tài)度都可以在他的工作中體現(xiàn)出來，主要包括考勤、責(zé)任意識、敬業(yè)精神、思考意識、遵守規(guī)定等指標(biāo)。工作能力則體現(xiàn)在被考核者在實(shí)際業(yè)務(wù)當(dāng)中表現(xiàn)的理解分析、分析決策、組織溝通、創(chuàng)新創(chuàng)造及團(tuán)隊(duì)協(xié)作等工作能力方面。
2.考核指標(biāo)量化。在工作能力和態(tài)度方面，一般實(shí)行百分制來使各項(xiàng)子指標(biāo)更加量化、更加細(xì)化。按照工作人員的日常表現(xiàn)對其得分區(qū)間進(jìn)行劃分，再對各項(xiàng)加權(quán)計(jì)算分值。比如在工作態(tài)度這個(gè)方面，我們可以根據(jù)員工日常工作的紀(jì)律性、積極主動性以及團(tuán)隊(duì)合作意識確定比例，促進(jìn)每個(gè)部分都發(fā)揮作用，達(dá)到最佳效果。
二、建筑施工企業(yè)項(xiàng)目管理人員績效考核體系的設(shè)計(jì)
優(yōu)秀的項(xiàng)目管理人員對于提升企業(yè)的市場競爭力、促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展有重要作用，企業(yè)當(dāng)中項(xiàng)目管理人員績效考核機(jī)制的完善程度也將嚴(yán)重影響企業(yè)對于整體工作人員的控制管理與考核評價(jià)，進(jìn)而對企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生重大影響。設(shè)計(jì)出一套科學(xué)有效的項(xiàng)目管理人員績效考核體系，可以從以下三方面來考慮：
（一）勞動定額的考核
這個(gè)方法是指工程項(xiàng)目管理人員通過實(shí)際勞動定額量進(jìn)行績效考核，運(yùn)用的是量化的考核方法，側(cè)重于工作人員的實(shí)際工作量。具體操作流程有：第一，項(xiàng)目部按照建筑工程施工的月度計(jì)劃把任務(wù)單下發(fā)到一線施工部門。將各個(gè)小組的施工項(xiàng)目劃分開來，這也是項(xiàng)目部展開各項(xiàng)工作的重要前提。第二，到了月底，各施工小組會統(tǒng)計(jì)匯總這個(gè)月所完成的實(shí)際任務(wù)量，經(jīng)過相關(guān)審核之后作為公司的考核依據(jù)。
（二）經(jīng)營責(zé)任的考核
建筑工程項(xiàng)目部通過風(fēng)險(xiǎn)收入掛鉤的方式對項(xiàng)目管理人員進(jìn)行考核，這種方式的實(shí)質(zhì)是將責(zé)權(quán)利聯(lián)系起來，風(fēng)險(xiǎn)大、責(zé)任高的工作崗位得到高報(bào)酬。建筑工程企業(yè)年初與項(xiàng)目部簽訂劃分經(jīng)營責(zé)任的責(zé)任書，進(jìn)一步明確各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，當(dāng)做該項(xiàng)目結(jié)束之后績效考核的重要依據(jù)。比如說項(xiàng)目部，其經(jīng)營責(zé)任制度是該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和建筑施工企業(yè)共同制定的，主要是利潤和營收指標(biāo)，明確計(jì)劃成本、貢獻(xiàn)額、回收工程款以及工程的期末結(jié)算等規(guī)定。
項(xiàng)目部的績效考核指標(biāo)有經(jīng)營指標(biāo)和管理指標(biāo)，這兩項(xiàng)指標(biāo)需要經(jīng)過公司特定的考評委員會組織考核，依據(jù)的是期初考核、期末兌現(xiàn)、期末總考核兌現(xiàn)這一原則。就形式而言，建筑工程企業(yè)項(xiàng)目部采取分散與集中相結(jié)合的方式，相關(guān)部門也可以根據(jù)自己已經(jīng)了解的信息直接打分。
（三）崗位職責(zé)的考核辦法
對于崗位職責(zé)的考核，首先企業(yè)要安排專門的工作人員詳細(xì)整理現(xiàn)有崗位，然后做出具體規(guī)范的崗位職責(zé)說明書，對各個(gè)崗位上工作人員的職責(zé)進(jìn)行劃分，當(dāng)做績效評估的基礎(chǔ)。其次，還要結(jié)合貢獻(xiàn)價(jià)值與崗位規(guī)范，將這些崗位的共性和個(gè)性指標(biāo)都標(biāo)注出來，使績效考核體系更加科學(xué)。另外，管理人員還要于每月的月初做出工作計(jì)劃，便于對自己的工作進(jìn)度評價(jià)和反思。最后，項(xiàng)目部經(jīng)理或者是具有業(yè)務(wù)關(guān)系的其他工作人員要結(jié)合360?考核原則，根據(jù)任務(wù)完成狀況及崗位說明書等對項(xiàng)目管理人員本月的績效考核結(jié)果作出評價(jià)和量化考評，以此當(dāng)做獲取績效獎金的根據(jù)。
崗位責(zé)任制度的績效考核體系一定要兼具可靠性和整體性，根據(jù)統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，減少因指標(biāo)之間的沖突引起績效考核體系權(quán)威性的下降。需要注意的是，核定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是能夠量化、簡單明了而又容易達(dá)成的。
三、結(jié)語
一、總體基本情況
目前，個(gè)人工作的主要內(nèi)容是后勤總務(wù)，圍繞著今年年初的工作計(jì)劃，在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的支持和配合下，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)安排，同時(shí)，個(gè)人的成長也較快，無論從思想素質(zhì)上，還是業(yè)務(wù)能力上都取得了一定的進(jìn)步。
二、具體情況
（一）工作業(yè)績方面
本人主要工作內(nèi)容是后勤總務(wù)，后勤總務(wù)工作比較雜，工作也較為繁瑣，面對日常繁雜的工作任務(wù)，個(gè)人始終能夠認(rèn)真做好各項(xiàng)本職工作，（1）嚴(yán)格執(zhí)行公司的采購規(guī)章制度，采購前，實(shí)事求是審核采購計(jì)劃，本著“勤儉節(jié)約”的基本原則，對待采購計(jì)劃所列物品一一盤點(diǎn)，凡是暫時(shí)不需的采購物品，一律刪減，最大限度合理安排資金，在采購過程中，始終堅(jiān)持“貨比三家”的詢價(jià)制度，努力實(shí)現(xiàn)物美價(jià)廉的目標(biāo)；（2）嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度。在日常工作中，本人還負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的日常報(bào)銷，對待每筆報(bào)銷款項(xiàng)，都能夠嚴(yán)格按照公司財(cái)經(jīng)報(bào)銷制度履行相關(guān)手續(xù)，做到賬賬相符，堅(jiān)決杜絕各類多報(bào)、假報(bào)現(xiàn)象的發(fā)生，全年無任何違法財(cái)經(jīng)報(bào)銷現(xiàn)象的發(fā)生。（3）做好固定資產(chǎn)管理登記，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，結(jié)合項(xiàng)目部實(shí)際，進(jìn)一步完善了固定資產(chǎn)登記管理制度，夯實(shí)各類基礎(chǔ)性的工作，如：固定資產(chǎn)管理臺賬，做到了及時(shí)盤點(diǎn)，及時(shí)清點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)了賬物相符，實(shí)現(xiàn)了每項(xiàng)固定資產(chǎn)科目清晰明了，一目了然。（4）積極發(fā)揮個(gè)人的主觀能動性，服務(wù)好本職工作。在工作中，遇到各種困難和難題時(shí)，本人能夠積極發(fā)揮個(gè)人的主觀能性，發(fā)揮自我的特長，服務(wù)好各項(xiàng)本職工作。如：今年項(xiàng)目部的電腦、復(fù)印機(jī)多次出現(xiàn)各種問題，當(dāng)問題出現(xiàn)后，個(gè)人利用自我的計(jì)算機(jī)知識主動維修，不僅節(jié)約了廠家維修的費(fèi)用，更節(jié)約了時(shí)間，提高了工作效能。
（二）工作能力方面
在工作中，個(gè)人能夠不斷的吸取其他同事工作的優(yōu)點(diǎn)和品質(zhì)，不斷切實(shí)提升自我的工作能力，凡是工作遇到的各種問題，均能夠在第一時(shí)間能給予解決和處理，同時(shí)，當(dāng)其他同事遇到各種困難時(shí)，也能夠積極主動的去幫助他人。對待實(shí)際工作中遇到的各種問題時(shí)，自我能夠從全局的角度去分析問題，思考問題和解決協(xié)調(diào)問題，同時(shí)，凡是后勤總務(wù)方面的各類文書、新聞宣傳報(bào)道，本人能夠嚴(yán)格把關(guān)，文字處理的能力得到了提升。此外，由于后勤總務(wù)工作經(jīng)常需要與各方面進(jìn)行聯(lián)系，在聯(lián)系協(xié)調(diào)過程中，個(gè)人不斷的培養(yǎng)自我的語言表達(dá)能力，尤其是思維邏輯能力，能與業(yè)務(wù)單位等和諧相處，共同服務(wù)好項(xiàng)目部的后勤保障工作。
（三）作風(fēng)建設(shè)方面
今年，根據(jù)單位組織和自學(xué)的形式，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了黨的十精神和十八屆四中全會精神以及中央關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的各種文件精神，通過學(xué)習(xí)，切實(shí)提升了自我的大局意識、提高自我的政治素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)，尤其是在工作中，做到了廉潔自律，積極奉獻(xiàn)，較好的發(fā)揮了一名（黨員）干部應(yīng)該具備的模范表率作用。
（四）學(xué)習(xí)成長方面
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展的要求，作為公司的一份子，必須要不斷的提升自我的素養(yǎng)，積累更多的知識儲備，在工作中勇于創(chuàng)新，敢于創(chuàng)新，這樣才能更好與公司共同成長，更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長，在這方面，個(gè)人不斷下苦功，花時(shí)間，一方面參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，積極給自己充電；另一方面，工作之余，要求自己不斷思考，思考工作，努力拓展視野，更好的提高自我解決問題，處理問題的能力和水平。
三、不足之處
今年，個(gè)人取得了一定進(jìn)步，但也存在著一些問題，如：
（一）學(xué)習(xí)的深度不足。對于學(xué)習(xí)的力度今年雖然有所提高，但學(xué)習(xí)的深度和廣度有待提高。
（二）主動性需要不斷加強(qiáng)。在工作中，有時(shí)候主動性不強(qiáng)，這方面需要不斷加強(qiáng)。
2018年，我部門將繼續(xù)認(rèn)真貫徹公司創(chuàng)新發(fā)展理念，把“旺季做優(yōu)、淡季做旺、四季做全”作為項(xiàng)目規(guī)劃部下步工作思路，同時(shí)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，將部門工作有秩序的進(jìn)行，2018年工作計(jì)劃如下：
一、項(xiàng)目規(guī)劃部內(nèi)業(yè)工作
1、積極爭取榮譽(yù)和資金：認(rèn)真研讀國家、自治區(qū)旅游相關(guān)政策，做到根河源國家濕地公園和根河假日旅游有限責(zé)任公司有關(guān)的榮譽(yù)和資金都積極申報(bào)爭取，為公司取得政策上的支持。
2、主動思考和積極探討：平日主動思考和積極探討根河源國家濕地公園目前應(yīng)開展或改善什么項(xiàng)目，同時(shí)思考冬季旅游項(xiàng)目，為根河假日旅游公司冬季旅游破題提出有效的可行性建議，并形成方案及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)交流匯報(bào)。
3、大興安嶺停伐紀(jì)念地：認(rèn)真學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)案例，認(rèn)真思考和總結(jié)大興安嶺停伐紀(jì)念地應(yīng)開展及建設(shè)項(xiàng)目，同時(shí)收集大興安嶺停伐紀(jì)念地本底資料和林俗資料，為大興安嶺停伐紀(jì)念地打造成為內(nèi)蒙古大興安嶺地區(qū)經(jīng)典且唯一的林俗旅游項(xiàng)目，和下一步編寫大興安嶺停伐紀(jì)念地可研打好基礎(chǔ)。
4、“根河之戀”生態(tài)紀(jì)念林：主動思考“根河之戀”生態(tài)紀(jì)念林建設(shè)項(xiàng)目和開展活動，并及時(shí)拿出方案向領(lǐng)導(dǎo)交流匯報(bào)。完善“根河之戀”生態(tài)紀(jì)念林基礎(chǔ)設(shè)施。同時(shí)思考“根河之戀”生態(tài)紀(jì)念林植樹營銷策略。
5、積極與計(jì)劃部門對接：對根河源國家濕地公園新建的建設(shè)項(xiàng)目及時(shí)與計(jì)劃科對接，上報(bào)計(jì)劃，保障根河源國家濕地公園項(xiàng)目建設(shè)有序進(jìn)行。
6、房車營地D區(qū)建設(shè)：積極參與房車營地4期建設(shè)工作，為房車營地4期工程建設(shè)拿出規(guī)劃和設(shè)計(jì)方案，并做好細(xì)節(jié)工作。
7、大興安嶺環(huán)境教育中心（學(xué)校）：積極與螢火國際教育機(jī)構(gòu)對接，并籌劃大興安嶺環(huán)境中心（學(xué)校）的建設(shè)工作，規(guī)劃課程和室外活動項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)根河源國家濕地公園是“中國冷極的天然博物館”和“中國環(huán)境教育的珠穆拉瑪”的總體定位。
8、最后的馴鹿部落（烏南線）：邀請瑪利亞索酋長，入住根河源國家濕地公園，以最后的酋長最后的家為主題，打造中國最后的與最原始的馴鹿部落。
9、帳篷酒店（烏南線）：與哈爾濱敖麓谷雅大酒店合作的方式，打造北方最頂級的生態(tài)旅游帳篷酒店。
10、冬季旅游：學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)冬季旅游案例，積極開發(fā)和規(guī)劃經(jīng)典冬季旅游項(xiàng)目，配合領(lǐng)導(dǎo)與其他企業(yè)對接，提出戰(zhàn)略合作方案，引進(jìn)先進(jìn)冬季旅游項(xiàng)目和冬季旅游設(shè)施，將根河源國家濕地公園打造成成冬季旅游品牌。
二、項(xiàng)目規(guī)劃部外業(yè)工作
主動參與根河市、根河林業(yè)局及假日旅游公司舉辦的大型活動，在活動前期積極籌劃活動方案，活動中積極參與其中，為活動的順利進(jìn)行和提升公司形象做出貢獻(xiàn)。
三、其他工作
1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真完成了GEF項(xiàng)目、營火國際研學(xué)教育項(xiàng)目等相關(guān)工作。
一晃而過，彈指之間，2014年已經(jīng)成為過去，這一年在李總英明領(lǐng)導(dǎo)下，加上自身的不懈努力，在工作上成長了許多，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，回顧一年，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、任務(wù)完成情況
面對市場經(jīng)濟(jì)全面疲軟，資金緊張的2014年，物業(yè)公司在全體員工的共同努力下，現(xiàn)已將2014年全年任務(wù)全部完成。
面對李總下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，我們無條件立即執(zhí)行，認(rèn)真完成；不推諉，敢于承擔(dān)；膽大心細(xì)，力爭完成的盡善盡美。
二、質(zhì)量管理
我們物業(yè)公司是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)的對象就是小區(qū)的業(yè)主，服務(wù)質(zhì)量的高低決定了公司效益的好壞，所以公司想要長久發(fā)展，就必須提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，全身心做好物業(yè)范圍內(nèi)的時(shí)效。對此，我們抱著“業(yè)主至上、誠信服務(wù)”的理念，放棄了所有節(jié)假日的休息時(shí)間，及時(shí)真心的幫業(yè)主排憂解難，并與他們保持經(jīng)常性的溝通，建立互信橋梁,力爭在兩年內(nèi)達(dá)到全市前三名的管理水平。
三、減員增效、降低費(fèi)用
根據(jù)公司指示，對于一些虛設(shè)的、多余的和職能重疊的崗位進(jìn)行取消，現(xiàn)已就辦公室及綠化人員進(jìn)行精簡，減少人力資源浪費(fèi)。
員工的工作質(zhì)量是所有質(zhì)量的保證，員工的考核不僅包括業(yè)績，還應(yīng)該加進(jìn)去服務(wù)態(tài)度等其他項(xiàng)目進(jìn)行考核，同時(shí)要求員工轉(zhuǎn)變思想，對待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，不斷分析認(rèn)識提高自我，改變不執(zhí)行、不作為的不良習(xí)慣，自動自發(fā)的做好本職工作。公司要強(qiáng)化“三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換”等制度，要明確的告訴員工，什么事該做的，什么事不該做的，用鐵的紀(jì)律約束每一位員工。
小區(qū)內(nèi)自來水商業(yè)與居民共用管道，致使每月水費(fèi)虧損。面對這一難題，我經(jīng)多方面溝通與協(xié)商，最后為商鋪單獨(dú)安裝計(jì)量表，每月按實(shí)計(jì)量、繳費(fèi)，為物業(yè)公司減少虧損。
降低費(fèi)用就是一個(gè)宗旨，該多花的少花，該少花的盡可能不花，，有些能延遲花費(fèi)的盡可能延后。
四、業(yè)務(wù)拓展
2014年物業(yè)公司新接手了普惠商住樓的物業(yè)管理工作，前期遺留的種種“疑難雜癥”， 讓我物業(yè)公司在處理事務(wù)是舉步維艱，但是為了能夠完成公司交付給我們的任務(wù)，我們不怕惹人，敢于出手，全力以赴處理各種問題，逐步瓦解業(yè)主隊(duì)伍，一步步向著預(yù)定目標(biāo)前進(jìn)。
五、安全工作
今年，公司安全工作的重點(diǎn)是把安全責(zé)任落實(shí)到人，把安全措施落實(shí)到實(shí)處，并在原有實(shí)施的基礎(chǔ)上把工作做細(xì)、做實(shí)。
1、安排春節(jié)期間小區(qū)值班，加強(qiáng)節(jié)日小區(qū)安全保衛(wèi)工作。
針對小區(qū)居民燃放煙花爆竹的情況，在大年夜、初六和元宵節(jié)的晚上，由經(jīng)理帶隊(duì)進(jìn)行小區(qū)安全巡視、值班，確保節(jié)日期間小區(qū)安全。
2、制定管理人員日常迂回檢查制度。
針對小區(qū)內(nèi)存在的各種不規(guī)范、不文明、不合理現(xiàn)象，在每天不定時(shí)由管理人員進(jìn)行安全迂回檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，避免各類不安全隱患的出現(xiàn)。
3、加強(qiáng)日常安全宣傳。
制作LED顯示屏，將注意事項(xiàng)、管理?xiàng)l列等以文字滾動的形式向業(yè)主進(jìn)行宣傳教育。提高業(yè)主全員素質(zhì)，促進(jìn)物業(yè)與業(yè)主關(guān)系的良好發(fā)展。
六、工程工作
按照總公司的要求及物業(yè)管理?xiàng)l例的規(guī)定，物業(yè)公司在日常的維修服務(wù)過程中，不斷提升服務(wù)等級，做了以下工作，具體工作內(nèi)容有：
1、制定了年度工程維修計(jì)劃。
2、按照計(jì)劃對小區(qū)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行日常維修保養(yǎng)，完成了電梯設(shè)備等設(shè)施設(shè)備的定期安全檢測。
3、為了確保小區(qū)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，設(shè)立檢查小組，不定期對小區(qū)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
4、加大與項(xiàng)目部之間的聯(lián)系，需項(xiàng)目部處理的問題，及時(shí)跟進(jìn)，確保能夠按時(shí)完成工程維修工作。
七、保潔工作
保潔人員調(diào)動比較頻繁，針對這種情況，公司一方面加強(qiáng)了對新上崗人員的教育培訓(xùn)，一方面加強(qiáng)對保潔工作的檢查，通過對檢查情況的分析來確定接下來開展的工作，經(jīng)過不懈的努力，目前的保潔工作已逐漸走向正常。
八、客服工作
客服部各項(xiàng)工作是公司的主線，面對廣大業(yè)主服務(wù)、對外業(yè)務(wù)聯(lián)系、對上工作安排、對下業(yè)務(wù)落實(shí)等全面工作，主要通過客服人員進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決。
一年來，面對人員流動較大，崗位安排調(diào)整大的實(shí)際，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機(jī)制，對日常業(yè)務(wù)以區(qū)域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)劃分責(zé)任，在每片區(qū)裝修巡檢、空置房檢查、業(yè)務(wù)處理、費(fèi)用催繳上做到了責(zé)任到人，如：共同收取費(fèi)用、共同處理投訴、報(bào)修，共同解決當(dāng)天問題等，使工作效率明顯提升。
九、2015年工作計(jì)劃
物業(yè)公司在2014年雖然做了許多工作，取得了一些成績，但我們感到這些成績與公司和業(yè)主對我們的要求和期望還有一定的差距，在新的一年里，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)五項(xiàng)管理，主動服務(wù)業(yè)主，切實(shí)做好物業(yè)管理的各項(xiàng)工作；以解決存在的問題為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，有力的保證各部門的工作有序、高效、順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，營造安全、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境；繼續(xù)努力、克服困難、團(tuán)結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新。我相信，在李總的帶領(lǐng)下，我們將再創(chuàng)輝煌！
公司年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃
在過去的一年里，在部門領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助和指導(dǎo)下，我的工作能力，業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。通過一年的工作學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立的完成本職工作，并且也能夠做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)臨時(shí)工作。20xx年我主要負(fù)責(zé)的工作是：原創(chuàng)：統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制、上報(bào);公積金的核算匯總繳納;技術(shù)中心的出納工作。現(xiàn)在針對20xx年我主要負(fù)責(zé)的工作，及下一年的計(jì)劃做如下匯報(bào)：
一、統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作方面
我的主要工作之一就是上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。我們公司的統(tǒng)計(jì)工作就目前的情況來看，在基層數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)還是很薄弱的，主要是由于基層各單位的主管領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計(jì)工作沒有充分的認(rèn)識，這樣就給我們的統(tǒng)計(jì)工作帶來了很大的不便。20xx年我們主要開展的工作是：
1.統(tǒng)計(jì)工作要做到按時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)
統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)非常重要的工作，隨著公司的不斷發(fā)展?fàn)畲螅绢I(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計(jì)工作也逐漸的重視起來。這就要求我們的報(bào)表工作將要更加的精益求精，同時(shí)也將激勵我們更好的做好統(tǒng)計(jì)工作。20xx年我們的統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作每個(gè)月都能夠按時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào)。從每月的號開始到次月的號之間是上報(bào)報(bào)表的時(shí)間，xx統(tǒng)計(jì)局、經(jīng)貿(mào)委、自治區(qū)統(tǒng)計(jì)局等各單位的報(bào)表加總起來每個(gè)月大概要報(bào)張報(bào)表。到了季度或半年、年底就要增加到x張左右。因此，今年我們對基層報(bào)表的時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整。每個(gè)月我們都要求各單位的統(tǒng)計(jì)員在x號至x號開始將報(bào)表上報(bào)表，有時(shí)統(tǒng)計(jì)員因其他工作而忘記上報(bào)，我們都要及時(shí)的電話提醒。我們堅(jiān)持做到不遲報(bào)一張表。在準(zhǔn)確性方面，我們實(shí)行的是三級復(fù)核制度。因?yàn)槲覀兌际翘崆耙惶扉_始收集資料的，所以我是第一級匯總核對，在匯總完成后我都要與往年的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較核對，與上月的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，核對與以往的數(shù)據(jù)是否有大的異常，如果沒大的出入，我就將報(bào)表交給xx做二級核對，xx在核對無誤錯(cuò)誤后，再交由部長做最后一級的三級核對，因而在準(zhǔn)確方面我認(rèn)為是沒有問題的。
2.加大力度對各廠的統(tǒng)計(jì)報(bào)表的審核指導(dǎo)
因?yàn)槲覀兊慕y(tǒng)計(jì)工作是根據(jù)兩廠的報(bào)表匯總形成合并報(bào)表上報(bào)到統(tǒng)計(jì)局等相關(guān)單位的。我們不直接參與數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)收集工作，不直接與各單位的生產(chǎn)部門接口，這就使得報(bào)表的準(zhǔn)確性受到下級單位統(tǒng)計(jì)員工作的影響，針對這種情況我們就每個(gè)月與企管部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，加大復(fù)查的力度，力征數(shù)據(jù)達(dá)到準(zhǔn)確，不出現(xiàn)少報(bào)、多報(bào)、錯(cuò)報(bào)的現(xiàn)象。在年初我們還準(zhǔn)備對基層單位的統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行檢查核對每個(gè)月的數(shù)據(jù)的真實(shí)性，因此，我們將聯(lián)合企管部將對各單位的統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行突擊性的檢查，看各單位的報(bào)表數(shù)據(jù)是否有不真實(shí)的性況。但由于工作上的一些原因，此項(xiàng)工作至今還沒有進(jìn)行，我想接下來的一段時(shí)間里我們將進(jìn)行檢查、落實(shí)。
3.在統(tǒng)計(jì)方面與企管部做到信息共享不做重復(fù)工作，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)一致
企管是全公司做為生產(chǎn)經(jīng)營的管理部門，已經(jīng)是在對全公司的產(chǎn)值等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)了，而財(cái)務(wù)部又在做統(tǒng)計(jì)后對外上報(bào)報(bào)表工作，在統(tǒng)計(jì)工作上說是在做重復(fù)的工作，為了不做重復(fù)的工作我們就必須加強(qiáng)與企管部的信息資源的共享，盡可能的減少重復(fù)勞動，減少信息資源的浪費(fèi)。因此在每個(gè)月上報(bào)報(bào)表時(shí)我們都會到企管部收集數(shù)據(jù)，這樣就做到了：我們有的就與企管部進(jìn)行核對，我們沒有的就做到在企管部收集，減少了重復(fù)工作，增加了工作效率，增加了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
二、技術(shù)中心出納工作方面
我們公司的技術(shù)中心是國家家級技術(shù)中心。因此，按國家家的規(guī)定，技術(shù)的資金要實(shí)行專款專用的。技術(shù)中心的日常業(yè)務(wù)主要是公司的專利申請、為各項(xiàng)科技活動而出差人員的差費(fèi)支出，每月的工資發(fā)放等工作。每個(gè)月的業(yè)務(wù)量不大，但很零散，且業(yè)務(wù)的跨月份的比較多處理起來不方便。這就要求我每個(gè)月要仔細(xì)的計(jì)好每一筆資金的流出與流入，盡可能的不要跨月份，防止賬實(shí)不復(fù)的現(xiàn)象出現(xiàn)。
從x月份開始科技管理部的預(yù)算也由我來核算。由于年初的預(yù)算制定時(shí)沒事有些問題沒能考慮進(jìn)來：x總工的預(yù)算，技術(shù)中心的預(yù)算以及有些費(fèi)用的分?jǐn)偟葐栴}都沒能做明確的規(guī)定，導(dǎo)致了現(xiàn)在科技部的一些費(fèi)用超支且有些費(fèi)用沒有地方列支的現(xiàn)象。這就使得預(yù)算的科學(xué)性、合理性大大折扣了。為此我建議科技部下一年的預(yù)算時(shí)盡可能的科技部與技術(shù)中心分開，科技部按公司的預(yù)算走，技術(shù)中心則以項(xiàng)目核算列支，沒有項(xiàng)目的就不列預(yù)算，不允許列支。
三、下一年度的工作思路
在工作中取得了一些收獲，但是同時(shí)也出現(xiàn)了許多問題，針對20xx年出現(xiàn)的一些問題，現(xiàn)在談一談下一年的工作思路：
⒈在統(tǒng)計(jì)報(bào)表方面，明年要嚴(yán)格規(guī)范報(bào)表的格式，上報(bào)的時(shí)間，上報(bào)報(bào)表的質(zhì)量，如果有可能的話，最好能夠?qū)鶎拥慕y(tǒng)計(jì)員進(jìn)行考核，以確保報(bào)表的真實(shí)性。與此同時(shí)要加大統(tǒng)計(jì)報(bào)表重要性的宣傳，主要是對基層領(lǐng)導(dǎo)的宣傳，提高認(rèn)識，使得領(lǐng)導(dǎo)能夠支持我們的工作。
每年各基層統(tǒng)計(jì)員的上報(bào)數(shù)據(jù)無法確定真實(shí)性的情況下，建議20xx年增加去基層檢查工作，核實(shí)數(shù)據(jù)的次數(shù)，多采取突擊性的，不定期的檢查。同時(shí)針對各單位的統(tǒng)計(jì)工作人員的素質(zhì)不一的情況，建議明年的增加對各單位的人員培訓(xùn)以提高各單位工作人員上報(bào)數(shù)據(jù)的質(zhì)量;
⒉在住房公積金上，明年還是要求仔細(xì)、認(rèn)真核算，做到不漏交一個(gè)人。且抓緊時(shí)間，將以前年度的住房公積金核對清楚，且盡可能的制定出一制度來，嚴(yán)格要求各單位的公積金，以確保員工的利益;
⒊技術(shù)中心的出納工作，雖然工作量不是很大，但是，也不能放松，要盡可能的保證每一筆匯款準(zhǔn)確無誤。同時(shí)針對今年的預(yù)算中出現(xiàn)的大量問題，在明年的預(yù)算工作中，要提出合理的建議，以盡可能合理科學(xué)的設(shè)計(jì)好科技部、技術(shù)中心20xx年的預(yù)算，以避免像今年這種漏掉或者沒有設(shè)置的現(xiàn)象發(fā)生。
公司年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃
過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為20xx年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年x月至x月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告x份;整理對外發(fā)文x份;整理外部收文x份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會議按時(shí)召開。會后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
3、組織安排各項(xiàng)活動
20xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動;4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開展從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，20xx年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
2、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放
20xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項(xiàng)目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。
3、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險(xiǎn)入戶、轉(zhuǎn)出工作
20xx年x月x日新的勞動合同法實(shí)施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，20xx年申報(bào)工傷x余起。另，公司于x月份順得通過公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。
4、加強(qiáng)績效考核，制定了合理的辦法
采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的.采購計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀尽⒈Ｗo(hù)公司利益。
三、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時(shí)，也看到了本部門存在的問題：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。
出納是按照有關(guān)規(guī)定和制度，辦理本單位的現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)，保管庫存現(xiàn)金、有價(jià)證券、財(cái)務(wù)印章及有關(guān)票據(jù)等工作的總稱。下面就是小編給大家?guī)淼你y行出納崗位個(gè)人工作計(jì)劃2020范例，希望大家喜歡!
銀行出納崗位個(gè)人工作計(jì)劃1
2020年是銀行發(fā)展中的關(guān)鍵一年，銀行成立后，一切都以嶄新的面貌呈現(xiàn)。站在新的起點(diǎn)，財(cái)務(wù)部將一如既往地圍繞銀行的總體經(jīng)營思路和發(fā)展規(guī)劃， 認(rèn)真貫徹執(zhí)行銀行財(cái)務(wù)預(yù)算，以加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算、提高會計(jì)素質(zhì)為主要工作內(nèi)容，以精細(xì)化核算、數(shù)量化考核為工作方法，以利潤最大化為目標(biāo)，以資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任為主線，全面推行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化的財(cái)務(wù)管理模式，加強(qiáng)成本核算，實(shí)行全員、全過程的財(cái)務(wù)管理策略，從嚴(yán)管理，積極為銀行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策當(dāng)好參謀，為完成銀行經(jīng)營目標(biāo)作出應(yīng)有的努力。現(xiàn)就目前情況，做出2020年工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門的作用
作為財(cái)務(wù)部的一員，既是一名財(cái)務(wù)出納工作人員，也是財(cái)務(wù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神，學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)，在條線中展開競賽活動，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，擰成一股繩，勁往一處使;在堅(jiān)持原則的同時(shí)，我們堅(jiān)持“三個(gè)滿意二個(gè)放心”，三個(gè)滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”，二個(gè)放心是“讓集團(tuán)銀行領(lǐng)導(dǎo)放心，讓銀行的老總與各級領(lǐng)導(dǎo)放心”。
二、加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制，行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項(xiàng)開支，在財(cái)務(wù)核算工作中盡心盡職，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù)。
三、搞好財(cái)務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)
我知道合理高效的財(cái)務(wù)分析思路與方法，是銀行管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在銀行成本分析上向沈科學(xué)習(xí)、向車間的老師傅學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，為銀行的生產(chǎn)經(jīng)營銷售，做好保本點(diǎn)與規(guī)模效益、銷售定價(jià)分析等等，量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合銀行總體戰(zhàn)略，為銀行決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持。
四、加強(qiáng)應(yīng)收款催收管理力度，控制好庫存材料與產(chǎn)品，提高資金的運(yùn)行質(zhì)量， 合理控制資金的使用
大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們銀行的主要特點(diǎn)是樓層量大、銷售批量大，籌集資金是財(cái)務(wù)的一個(gè)主要職能，良好的銀企關(guān)系，是銀行融資的一根紐帶，目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫存管理上進(jìn)行控制，壓縮庫存，合理生產(chǎn)，控制資金的流向，使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時(shí)控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下，財(cái)務(wù)部將從采購材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運(yùn)作。
銀行出納崗位個(gè)人工作計(jì)劃2
回顧過去，展望未來，財(cái)務(wù)部在保證工作順利進(jìn)展并取得長足的進(jìn)步的同時(shí)，更要戒驕戒躁，繼續(xù)持續(xù)昂揚(yáng)斗志，同時(shí)不斷的發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)工作中的不足，在保證作為銀行核心的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作的前提下，將財(cái)務(wù)的管理提高到一個(gè)新的層次!因此，2020年作出了如下的展望和計(jì)劃：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)員工的成本控制意識，嚴(yán)格控制借支的審批流程
這個(gè)工作與各個(gè)部門的直接分管經(jīng)理的管理是分不開的;同時(shí)，財(cái)務(wù)部將加強(qiáng)對新職工的成本費(fèi)用報(bào)銷和控制的宣傳，老職工帶新職工，把嚴(yán)格借支，節(jié)約費(fèi)用，7天沖賬的優(yōu)良作風(fēng)延續(xù)下去;對于項(xiàng)目的請款嚴(yán)格審批制度，經(jīng)理一支筆制度，對項(xiàng)目的沖賬報(bào)銷嚴(yán)格按照借支明細(xì)審批，超出借支范圍的請款除個(gè)性批準(zhǔn)外，財(cái)務(wù)一律不得核銷負(fù)責(zé)人借支，并按銀行規(guī)定收回借款或從工資扣除。
二、加強(qiáng)往來款項(xiàng)的催收力度
需要各項(xiàng)目總監(jiān)極力配合財(cái)務(wù)的此項(xiàng)工作，對各個(gè)項(xiàng)目的正常回款，按照銀行財(cái)務(wù)部制定的傭金結(jié)算管理辦法嚴(yán)格要求各項(xiàng)目部銷售秘書按時(shí)報(bào)交銷售報(bào)表和傭金結(jié)算表，除法定節(jié)假日外，財(cái)務(wù)部每月5日左右對各項(xiàng)目所報(bào)數(shù)據(jù)歸總，向董事辦上報(bào)當(dāng)月資金收付計(jì)劃。
三、配備財(cái)務(wù)人員
財(cái)務(wù)部工作量日漸加強(qiáng)，鑒于目前財(cái)務(wù)工作在運(yùn)作尚好，本著為銀行節(jié)約人力資源成本的原則，財(cái)務(wù)推薦至少增加一名主管會計(jì)，負(fù)責(zé)日常賬務(wù)處理及成本費(fèi)用報(bào)銷審核把控，出納除負(fù)責(zé)日常收支及資金收付計(jì)劃外，加強(qiáng)往來款項(xiàng)的催要工作，成本會計(jì)負(fù)責(zé)按照銀行的績效考核方案進(jìn)行銀行人力資源成本提成的核算，另協(xié)助往來款項(xiàng)的清欠工作。
四、日常工作
認(rèn)真完成每月原始憑證審核、納稅申報(bào)，憑證裝訂和財(cái)務(wù)檔案、策劃等合同管理，現(xiàn)金銀行收支，提成核算發(fā)放，賬務(wù)核對和往來款項(xiàng)催收等日常工作，保證不出差錯(cuò)，做好資金安排，保證銀行資金正常運(yùn)作。
五、配合其他部門完成銀行交給的其他工作
為了使財(cái)務(wù)工作更好地為統(tǒng)計(jì)事業(yè)的發(fā)展服務(wù)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，完財(cái)務(wù)制度，做到財(cái)務(wù)工作長計(jì)劃、短安排，使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。以立足基礎(chǔ)工作，深化工作細(xì)節(jié);提高人員素質(zhì)，追求工作質(zhì)量為目標(biāo)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)性工作。
以上就是本人2020年的工作計(jì)劃，希望在新的一年里每個(gè)人都能努力工作，為銀行創(chuàng)造更大的價(jià)值!
銀行出納崗位個(gè)人工作計(jì)劃3
2020年過去了，在這一年的時(shí)間里，我在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在每一位員工的勤奮努力下，穩(wěn)步發(fā)展，勇于創(chuàng)新，經(jīng)受了市場硝煙的洗禮，在殘酷的競爭中逐漸成熟起來了。我作為銀行財(cái)務(wù)部的一員，也與銀行一起經(jīng)歷了不平凡的一年。現(xiàn)就我一年的工作簡單總結(jié)一下，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們指正。
一、牢記責(zé)任，忠于職守。
在一個(gè)銀行中，出納的工作看似簡單而又平凡，但我深知這個(gè)崗位包含著多少領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望，我的職責(zé)是要看好錢袋子，記好帳本子，緊把收付關(guān)，責(zé)任重于泰山。
在日常工作中，注意和主管會計(jì)密切配合，有條不紊的開展業(yè)務(wù)。銀行和現(xiàn)金的收支是我的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容，隨時(shí)掌握銀行存款余額，定時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù);保證經(jīng)營用現(xiàn)金的支出，跑銀行不怕苦累，風(fēng)雨無阻;對待購房客戶不煩不燥，耐心接待，即使加班也要保證售房款的收賬。我們計(jì)財(cái)部雖然忙碌但很充實(shí)，節(jié)奏緊張但很團(tuán)結(jié)，我體會到工作的快樂。
二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，積極接受審計(jì)監(jiān)督。
為了保證銀行資產(chǎn)的保值增值，銀行審計(jì)部門在每個(gè)季度末對各銀行財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)檢查。對審計(jì)組提出的意見和疑問，我們都及時(shí)更正，詳細(xì)解答。遇到不能確定的業(yè)務(wù)問題虛心請教，在保證帳務(wù)核算正確的同時(shí)也提高了自己的業(yè)務(wù)水平。
三、維護(hù)企業(yè)利益，做企業(yè)的"經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士"和領(lǐng)導(dǎo)的"參謀助手"。
作為一個(gè)財(cái)務(wù)人員，必須時(shí)刻牢記自己的天職，那就是管好銀行資產(chǎn)，維護(hù)銀行利益。在工作中為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息，要積極穩(wěn)妥，防范風(fēng)險(xiǎn)，敢于進(jìn)言。在最近有一個(gè)單位向我銀行要求借款，根據(jù)我銀行和對方的具體情況，出于我作為一個(gè)會計(jì)人員的責(zé)任，大膽提出反對意見，受到領(lǐng)導(dǎo)的重視，并采納了我們的意見。
事后我們的做法受到了銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊許。從這一件事上，我更加感受到我的工作的重要性和責(zé)任的重大，認(rèn)識到銀行利益高于一切。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷完善自我，緊跟銀行發(fā)展的步伐。
銀行在發(fā)展壯大，對人員的需求標(biāo)準(zhǔn)也在不斷提高。自從廣廈置業(yè)銀行改制成立三年來，我深深感受到了這一點(diǎn)。
為提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能。經(jīng)過兩年的努力，在2020年我順利通過了會計(jì)職稱資格考試，取得了會計(jì)師中級職稱。但這只是我工作中的一個(gè)階段性目標(biāo)，在以后的學(xué)習(xí)中我還將以"思想領(lǐng)先，業(yè)務(wù)過硬，技能嫻熟，務(wù)實(shí)高效"的工作高手的目標(biāo)而努力。
五，提高認(rèn)識，改正錯(cuò)誤，彌補(bǔ)不足。
在銀行里，我既是一名普通員工，又是一名股東，這種雙重身份就決定我要用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。"不以善小而不為，不以惡小而為之"。
過去我對自己要求不嚴(yán)，在一些小節(jié)上不注意約束自己，容易犯自由散漫的毛病，這一點(diǎn)銀行領(lǐng)導(dǎo)和同事們都曾經(jīng)批評和提醒過我，我虛心接受。在以后的工作中，我會時(shí)刻提醒自己，嚴(yán)守紀(jì)律，遵守銀行制度，團(tuán)結(jié)同事，爭取工作再上新臺階。
六，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，努力工作，堅(jiān)定信念。
我們的銀行在發(fā)展，在壯大，但要想在市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地，就要經(jīng)常反省自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不盲目，銀行才能進(jìn)步。現(xiàn)在我提一點(diǎn)建議，僅供參考。
一是加強(qiáng)交流，包括上下級之間，各部門之間，部門內(nèi)部之間的交流，以免信息不通的情況發(fā)生，市場瞬息萬變，商機(jī)稍縱即逝，不要因我們內(nèi)部溝通不夠而誤事。
二是要穩(wěn)定職工隊(duì)伍，網(wǎng)羅人才，留住人才，提高員工的使命感，增加每位員工的歸宿感，同時(shí)也就增強(qiáng)了工作人員的責(zé)任心。以上是我的一點(diǎn)想法。
我們即將迎來新的一年，面臨新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也有許許多多的機(jī)會在等著我們。我相信只要我們努力工作，抓住機(jī)遇，穩(wěn)扎穩(wěn)打，銀行就會越做越強(qiáng)，我們的明天也會更美好。
銀行出納崗位個(gè)人工作計(jì)劃4
作為銀行的財(cái)務(wù)出納工作人員，自然是做好本職工作在先，為銀行節(jié)約每一分成本為己任。為再次出色的完成上級交給的工作，特制定出出納工作計(jì)劃：
財(cái)務(wù)出納工作計(jì)劃對加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識學(xué)習(xí)教育，有著十分重要的作用。為了做到財(cái)務(wù)工作長計(jì)劃，短安排，使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用，特?cái)M訂2020年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。
一、組織財(cái)務(wù)人員參加上級組織的各種培訓(xùn)。
組織財(cái)務(wù)人員參加財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高認(rèn)識，不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則資料，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。
二、進(jìn)一步做好預(yù)算工作探索物業(yè)銀行預(yù)算管理規(guī)律
按照上級財(cái)政部門的要求，總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律，提高預(yù)算工作的預(yù)見性、民主性和科學(xué)性，做好物業(yè)銀行部門預(yù)算的編制和落實(shí)工作。編制好年度預(yù)算，并力求切合實(shí)際。
三、加強(qiáng)規(guī)范資金管理。
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際狀況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為物業(yè)銀行帶給財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳。
4、財(cái)務(wù)人員務(wù)必按崗位職責(zé)制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
四、財(cái)務(wù)管理力求科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。
使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能貼合銀行發(fā)展的步伐。要嚴(yán)格物業(yè)銀行的硬件管理，物業(yè)銀行的設(shè)備要管好用好，及時(shí)修補(bǔ)，嚴(yán)禁外借。確有正常損壞要按照報(bào)損程序予以報(bào)損。要嚴(yán)格管理人員，轉(zhuǎn)換要有手續(xù)，損壞丟失要照價(jià)賠償。管好固定資產(chǎn)帳。
以上便是我一名財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃，總之在2020年里，銀行將借改革契機(jī)，繼續(xù)加大財(cái)務(wù)管理力度，不斷提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作潛力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)計(jì)劃資料。
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20__年,本人在建安分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司及路橋公司《設(shè)備設(shè)施管理辦法》，緊緊圍繞路橋公司“以人為本、誠實(shí)守信、艱苦創(chuàng)業(yè)、求真務(wù)實(shí)”的工作方針。強(qiáng)化管理，開拓進(jìn)取，較為出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
由于今年七月份新成立了一個(gè)污水深度處理廠項(xiàng)目部,我既要負(fù)責(zé)建安分公司的設(shè)備管理工作，又要負(fù)責(zé)污水深度處理廠項(xiàng)目部機(jī)械設(shè)備的管理工作。從八月份起又分管了臨時(shí)負(fù)責(zé)污水深度處理廠項(xiàng)目部安全設(shè)備管理部的工作。由于分管的工作多,工作壓力及難度自然就大了。但在分公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的關(guān)心支持下,我努力地學(xué)習(xí)著施工機(jī)械設(shè)備管理、項(xiàng)目施工HSE安全管理方面的知識,千方百計(jì)地想辦法管理好建安分公司及污水深度處理廠項(xiàng)目部設(shè)備管理工作與污水深度處理廠項(xiàng)目部HSE安全管理工作。使20__年建安分公司及污水深度處理廠項(xiàng)目部的設(shè)備管理工作及污水深度處理廠項(xiàng)目部HSE安全管理工作都取得了好的成績。現(xiàn)將本人一年來的主要工作總結(jié)如下：
一、紀(jì)守法，遵守公司的規(guī)章制度。
一年來，本人遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行上級及公司的有關(guān)指示精神，按照公司生產(chǎn)協(xié)調(diào)部及分公司領(lǐng)導(dǎo)的部署，完成好本職工作。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)方面的有關(guān)知識，努力提高自身的業(yè)務(wù)知識和工作能力。
二、設(shè)備管理工作方面
我就從學(xué)習(xí)最基礎(chǔ)的機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具基礎(chǔ)知識（原理）入手。從20__年1月份至20__年12月份，我?guī)缀趺刻焱砩隙紙?jiān)持利用兩三個(gè)小時(shí)的時(shí)間學(xué)習(xí)機(jī)械設(shè)備管理方面的知識。我查閱了所屬機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具的相關(guān)書籍及機(jī)械原理圖等相關(guān)資料近百冊。盡可能多地去了解、掌握一些它們的性能、保養(yǎng)規(guī)程、基本操作規(guī)程等方面的基本知識。我利用中午、晚上近630個(gè)小時(shí)學(xué)習(xí)機(jī)械設(shè)備管理方面的知識。邊學(xué)習(xí)邊將學(xué)到的設(shè)備管理知識逐一運(yùn)用到工作的實(shí)踐過程中，通過工作中的實(shí)踐使我受益匪淺。堅(jiān)持自定的每日一巡查制度，每日清晨巡查一遍在用的設(shè)備、施工機(jī)具。檢查一遍設(shè)備、施工機(jī)具操作手執(zhí)行操作規(guī)程、維修保養(yǎng)規(guī)程等的情況。并及時(shí)解決查出的問題。
一年來，設(shè)備管理工作具體所做的事項(xiàng)簡要如下：
1.檢查活動焊機(jī)132臺次，機(jī)動翻斗車131臺次，運(yùn)輸機(jī)動車輛105臺次，裝載機(jī)71臺次，吊車32臺次，交、直流電焊機(jī)及其它施工機(jī)具163臺次。查出問題87項(xiàng)。監(jiān)督整改合格87項(xiàng)。檢查設(shè)備、施工機(jī)具運(yùn)轉(zhuǎn)、巡查記錄，設(shè)備管理制度、設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程執(zhí)行情況25臺次。查出不合格項(xiàng)38項(xiàng)次。監(jiān)督整改合格38項(xiàng)。查出機(jī)動翻斗車、運(yùn)輸機(jī)動車輛、裝載機(jī)、吊車無剎車安全隱患9次，及時(shí)對相關(guān)部門下達(dá)了勒令停車整改通知單，并親自監(jiān)督直至檢驗(yàn)合格。
2.組織設(shè)備、施工機(jī)具操作手舉辦培訓(xùn)班一次。對操作手進(jìn)行設(shè)備、施工機(jī)具管理制度、操作規(guī)程、保養(yǎng)規(guī)程，檔案、運(yùn)轉(zhuǎn)、巡查、維修保養(yǎng)記錄正確填寫培訓(xùn)。參加培訓(xùn)的操作手達(dá)49人。
3.組織現(xiàn)場搶修機(jī)具、設(shè)備54次，及時(shí)解決了施工現(xiàn)場機(jī)械、設(shè)備故障。保證了施工中機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。杜絕了設(shè)備、施工機(jī)具行駛過程中安全事故的發(fā)生。
4.對分公司所屬正在使用的設(shè)備、施工機(jī)具單機(jī)隱患，開展拉網(wǎng)式摸底調(diào)查統(tǒng)計(jì)14次，把機(jī)具設(shè)備的故障、隱患消除于萌芽之中。由于消除隱患及時(shí)，確保了所屬設(shè)備、施工機(jī)具運(yùn)轉(zhuǎn)全年無安全事故發(fā)生。
5.利用中午、晚上近320個(gè)小時(shí)，編制建安分公司及污水深度處理廠項(xiàng)目部的設(shè)備、施工機(jī)具臺帳，設(shè)備年購計(jì)劃，設(shè)備統(tǒng)計(jì)、設(shè)備事故月報(bào)、設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，設(shè)備技術(shù)性能、設(shè)備維修申請等各類設(shè)備表、單228份。完善了建安分公司及污水深度處理廠項(xiàng)目部的設(shè)備管理相關(guān)基礎(chǔ)資料，加強(qiáng)了建安分公司及污水深度處理廠項(xiàng)目部設(shè)備、施工機(jī)具的管理。
6.迎接、參加各類設(shè)備、施工機(jī)具管理相關(guān)檢查8次，并保正次次都檢查合格。
7.在設(shè)備節(jié)能方面,我從油耗大的津A91369吉普車下手,津A91369吉普車原100km油耗93#汽油為22升(最高時(shí)為26升左右),經(jīng)我親手檢測后判斷為化油器毛病,而化油器已無在修價(jià)值,所以我決定為其更換了化油器,化油器更換后現(xiàn)100km油耗為12.5升(93#),百公里節(jié)油9.5升(93#)。以每天行駛100公里計(jì)算，每年可節(jié)油3467.5升(93#),以93#汽油每升4.56元計(jì)年節(jié)約燃油費(fèi)合人民幣15811.8元。
8.嚴(yán)把特種設(shè)備進(jìn)場檢查鑒定關(guān)：在污水深度處理廠項(xiàng)目部靜壓樁機(jī)進(jìn)場時(shí)，我嚴(yán)格按照污水深度處理廠項(xiàng)目部《施工設(shè)備進(jìn)場檢查程序》對其進(jìn)行檢查鑒定，對不合格項(xiàng)嚴(yán)肅地提出整改意見,下責(zé)令整改通知單5次,并監(jiān)督整改直至復(fù)檢合格后方予辦理進(jìn)場鑒定合格簽認(rèn)手續(xù)。
9.在砼攪拌站安裝驗(yàn)收工作中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),對不合格項(xiàng)嚴(yán)肅地提出整改意見,下責(zé)令整改通知單三次,并監(jiān)督整改直至復(fù)檢合格后方予辦理驗(yàn)收合格簽認(rèn)手續(xù)。
在設(shè)備管理工作中，及時(shí)與分公司主管領(lǐng)導(dǎo)、施工作業(yè)隊(duì)長聯(lián)系。合理地編制設(shè)備管理計(jì)劃、制定設(shè)備管理時(shí)間表，遂一實(shí)施并取得了收效。
一、安全管理工作方面
在代管污水深度處理廠項(xiàng)目部安全管理工作那段時(shí)間里，在項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與幫助下,我在扎實(shí)抓好設(shè)備HSE監(jiān)督管理工作的同時(shí)，一邊努力地學(xué)習(xí)HSE安全管理方面知識，又將學(xué)到的HSE安全管理方面知識逐一運(yùn)用到項(xiàng)目部工作的實(shí)踐過程中，通過實(shí)際工作中的實(shí)踐使我受益匪淺。
在負(fù)責(zé)現(xiàn)場HSE安全設(shè)備管理部工作期間,嚴(yán)格按照污水深度處理廠項(xiàng)目編制的HSE設(shè)備安全管理工
作計(jì)劃合理地安排設(shè)備安全管理部日常工作，嚴(yán)抓施工現(xiàn)場安全管理。確保了污水深度處理廠項(xiàng)目部20__年度順利通過了集團(tuán)公司的三標(biāo)現(xiàn)場檢查驗(yàn)收。我所做的具體事項(xiàng)簡要如下：1.嚴(yán)把特種設(shè)備的進(jìn)出場檢驗(yàn)關(guān)、砼攪拌站安裝驗(yàn)收質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)查現(xiàn)場施工設(shè)備機(jī)具的安全隱患，將隱患消除于萌芽之中。確保了污水深度處理廠施工設(shè)備、機(jī)具全年安全運(yùn)轉(zhuǎn),未發(fā)生一起事故。
2.組織HSE安全管理檢查106次。對操作手、設(shè)備、施工機(jī)具管理制度、操作規(guī)程、保養(yǎng)規(guī)程，檔案、運(yùn)轉(zhuǎn)、巡查、維修保養(yǎng)記錄進(jìn)行檢查。
(1)檢查運(yùn)輸機(jī)動車輛28臺次，裝載機(jī)32臺次，吊車18臺次，交流電焊機(jī)及其它施工)機(jī)具26臺次。查出問題18項(xiàng)。監(jiān)督整改合格18項(xiàng)。
(2)檢查設(shè)備、施工機(jī)具運(yùn)轉(zhuǎn)、巡查記錄，設(shè)備管理制度、設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程執(zhí)行情況36臺次。查出不合格項(xiàng)6項(xiàng)次。監(jiān)督整改合格6項(xiàng)。
(3)查出特種設(shè)備：打樁機(jī)、運(yùn)輸機(jī)動車輛、裝載機(jī)、吊車安全隱患8次，及時(shí)對相關(guān)單位下達(dá)了停機(jī)整改通知單，并親自監(jiān)督直至檢驗(yàn)合格。
3.對所屬的設(shè)備、施工機(jī)具單機(jī)隱患，開展拉網(wǎng)式摸底調(diào)查統(tǒng)計(jì)16次，把機(jī)具設(shè)備的故障、隱患消除于萌芽之中。由于消除隱患及時(shí)，確保了污水深度處理廠項(xiàng)目部及建安分公司設(shè)備、施工機(jī)具運(yùn)轉(zhuǎn)全年無安全事故發(fā)生。
4.迎接上級HSE安全管理相關(guān)檢查11次，并保正次次都檢查合格。
5.堅(jiān)持每日一安全巡查制度，每日至少巡查一遍污水深度處理廠項(xiàng)目部在用的設(shè)備、施工機(jī)具及施工現(xiàn)場。監(jiān)督檢查現(xiàn)場分包隊(duì)伍的HSE安全管理情況,并及時(shí)協(xié)調(diào)解決查出的問題。在污水深度處理廠HSE安全管理工作中，按照污水深度處理廠項(xiàng)目編制的HSE設(shè)備安全管理工作計(jì)劃合理地安排工作，遂一實(shí)施制定的工作計(jì)劃并取得了收效。
20__年我雖然取得了一些成績，但20__年設(shè)備管理工作仍然會有更多的艱難險(xiǎn)阻,困難依然存在。但是我有決心，會在20__年新的一年里以更新的姿態(tài)、更加倍的努力工作,創(chuàng)造出更好的成績。為路橋公司設(shè)備管理工作作出更大的貢獻(xiàn)。
建安分公司設(shè)備管理員
韓總的正確領(lǐng)導(dǎo)下切實(shí)加強(qiáng)了服務(wù)工作的質(zhì)量，年。不斷提高自身技術(shù)水平，原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步將服務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn)化，日常工作表格化，服務(wù)指標(biāo)納入目標(biāo)管理考核，結(jié)合客戶對于服務(wù)的意見調(diào)查，將所得結(jié)果，作為改進(jìn)服務(wù)措施的依據(jù)。加強(qiáng)服務(wù)及處理客戶的建議，經(jīng)常與現(xiàn)場各單位人員保持密切的聯(lián)系，隨時(shí)關(guān)注現(xiàn)場動態(tài)，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。
經(jīng)銷總公司直接領(lǐng)導(dǎo)下、總的英明指導(dǎo)下、同志們集體關(guān)懷下遵照我公司年售后服務(wù)總體安排部署，過去的一年中。售后服務(wù)工作始終按照“與管同行、以優(yōu)制勝”和“鋼管未到服務(wù)先行”理念，兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守、摸爬滾打、積極進(jìn)取，各項(xiàng)工作均取得顯著成效，受到用戶的好評。
今年的服務(wù)重點(diǎn)是西氣東輸二線、中亞線、蘭鄭長管線。年初，堅(jiān)持“鋼管未到服務(wù)先行”理念。領(lǐng)導(dǎo)針對西氣東輸二線專門制定了服務(wù)工作計(jì)劃，明確服務(wù)人員及服務(wù)站點(diǎn)，提出了工作方式和工作標(biāo)準(zhǔn)。要求售后服務(wù)人員必須在每周五以書面形式反饋現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，對于現(xiàn)場出現(xiàn)任何與寶雞鋼管有關(guān)的信息，做到第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場與有關(guān)方面進(jìn)行積極協(xié)調(diào)，并及時(shí)將信息反饋，24小時(shí)內(nèi)對用戶要有明確答復(fù)，企業(yè)品牌效應(yīng)得到進(jìn)一的提高
對西氣東輸二線東西段項(xiàng)目分部、EPC項(xiàng)目部、中轉(zhuǎn)站和現(xiàn)場進(jìn)行走訪。共歷時(shí)半個(gè)多月，今年六月份由總經(jīng)理和副總經(jīng)理親自帶隊(duì)。行程8000多公里。此次走訪顯示了公司領(lǐng)導(dǎo)對我售后服務(wù)工作的高度重視，并得到項(xiàng)目經(jīng)理部的高度評價(jià)。通過這次走訪了解了公司鋼管質(zhì)量、現(xiàn)場服務(wù)情況和施工進(jìn)展情況，聽取中轉(zhuǎn)站、施工、監(jiān)理對我公司及產(chǎn)品的評價(jià)和意見，協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場有關(guān)問題，同時(shí)對西氣東輸二線現(xiàn)場收集到意見和建議進(jìn)行了認(rèn)真分析，并提出了改進(jìn)措施及完成期限。按照責(zé)任公司的部署，將責(zé)任公司和直屬單位的售后服務(wù)納為一體，統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一管理的模式做好售后服務(wù)工作，并將現(xiàn)場服務(wù)人員細(xì)分為組、分片管理，責(zé)任落實(shí)到組，明確到人，使服務(wù)更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。同時(shí)對我戰(zhàn)斗在第一線的服務(wù)人員起到很大鼓舞和幫助。今年是中石油重大管線相繼開工建設(shè)的一年，為了提升售后服務(wù)質(zhì)量，充實(shí)售后服務(wù)內(nèi)容，完善售后服務(wù)程序，堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新，變傳統(tǒng)的單純的售后服務(wù)轉(zhuǎn)向整體統(tǒng)一的服務(wù)，時(shí)時(shí)保持特色服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)分批次安排我服務(wù)人員到制管和防腐單位學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能。由于措施得力，執(zhí)紀(jì)嚴(yán)明，員工的工作作風(fēng)明顯改觀，執(zhí)行力、工作效率、服務(wù)質(zhì)量有了很大提高。同時(shí)為現(xiàn)場服務(wù)人員添置了發(fā)電機(jī)、角磨機(jī)和測厚儀等現(xiàn)場服務(wù)的工具，有效解決因不可確定因素造成的產(chǎn)品損傷，為現(xiàn)場施工創(chuàng)造了條件。
一、工作職責(zé)
因人員變動，市政府決定調(diào)整市人力資源招募工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以便更好地解決招募過程中的組織和協(xié)調(diào)問題。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市人社局，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排招募的日常工作：包括對已招募人員的前期引導(dǎo)性培訓(xùn)；向已招募對象開展勞動保障法律法規(guī)的宣傳教育；與項(xiàng)目部人力資源招募辦公室對接；聯(lián)系、組織已招募人員送體檢、面試等。
市人力資源和社會保障局：負(fù)責(zé)城鎮(zhèn)失業(yè)人員、技工學(xué)校畢業(yè)生、定點(diǎn)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)員招募工作期間的組織、動員；
市教育局：負(fù)責(zé)高職院校在校學(xué)生、中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生的組織、動員；
市財(cái)政局：負(fù)責(zé)專項(xiàng)招募工作的經(jīng)費(fèi)保障；
市公安局：負(fù)責(zé)招募人員的審查和招募人員輸送過程的安全和維穩(wěn)工作；
市總工會、市婦聯(lián)、團(tuán)市委：負(fù)責(zé)建立與招募人員的溝通渠道，開展心理輔導(dǎo)和人文關(guān)懷；
衛(wèi)生局：負(fù)責(zé)招募人員的體檢工作；
市政府目標(biāo)督查辦公室：負(fù)責(zé)全市招募工作進(jìn)度、目標(biāo)任務(wù)完成情況的督查工作；
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府：負(fù)責(zé)農(nóng)村富余勞動力招募的組織和動員。
二、工作方案
（一）工作計(jì)劃
全市年目標(biāo)任務(wù)為1300人，市政府同人力資源和社會保障局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府簽訂目標(biāo)責(zé)任書，確保目標(biāo)全面完成。
（二）工作制度
1.統(tǒng)一工作安排
人力資源和社會保障局抽調(diào)專人負(fù)責(zé)招募工作，其余成員單位確定聯(lián)系人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本單位應(yīng)承擔(dān)的工作。
2.定期會議制度
按照省、市要求，工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開工作協(xié)調(diào)會，對招募工作中存在的問題進(jìn)行梳理，及時(shí)協(xié)調(diào)解決。
（三）分解目標(biāo)責(zé)任
全年目標(biāo)任務(wù)1300人，已經(jīng)按月分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，確保按時(shí)完成。
（四）加大資金投入
年對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和單位，根據(jù)成功輸送人數(shù)按現(xiàn)行政策給予工作經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。
（五）加大宣傳力度
就業(yè)局利用勞動者返鄉(xiāng)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳；鄉(xiāng)鎮(zhèn)到村入戶進(jìn)行宣傳。
（六）加大組織力度
把好報(bào)名、體檢、面試、輸送四個(gè)環(huán)節(jié)，確保招募工作安全順利進(jìn)行。
本監(jiān)理部參與建設(shè)的工程為深圳市城市軌道交通6號線（簡稱地鐵6號線），本標(biāo)段為監(jiān)理標(biāo)段6502標(biāo)，監(jiān)理范圍為：大浪站~石巖站、石巖站、石巖站~上屋北站、上屋北站、上屋北站~長圳站、長圳站~觀光站、觀光站、觀光站~光明中心站、光明中心站，共5站5區(qū)間，主要工程內(nèi)容有前期遷改、高架橋梁、現(xiàn)澆梁施工、暗挖隧道、TBM施工、深基坑施工、U梁制作。
二、個(gè)人崗位說明
2017年3月-2017年6月：總代助理（負(fù)責(zé)大雁山隧道明挖段至光明中心站），內(nèi)業(yè)資料主管、測量專監(jiān)。
2017年7月-至今：總監(jiān)代表、測量專監(jiān)。
三、個(gè)人2017年度工作情況
1、對公司、地鐵集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度的認(rèn)識
公司制度：本年度通過主管內(nèi)業(yè)資料，及時(shí)對公司下發(fā)的管理文件進(jìn)行整理及學(xué)習(xí)，比較全面的了解公司的安全質(zhì)量管理體系，加之文件有檢查及上報(bào)的要求，列舉了檢查的細(xì)項(xiàng)，使我在工作中對公司制度有了更深入的了解。通過對程序文件的學(xué)習(xí)使我對項(xiàng)目監(jiān)理日常工作的學(xué)習(xí)起到了很好的指引作用。
地鐵集團(tuán)制度：地鐵集團(tuán)是我們的業(yè)主單位，是全過程與我們項(xiàng)目相對接，能根據(jù)工程的施工進(jìn)度及時(shí)的對監(jiān)理工作及現(xiàn)場管控進(jìn)行提醒和要求，讓我們監(jiān)理工作能夠更加的完善。在這一年中，隨著我們工程的施工進(jìn)度。地鐵集團(tuán)下發(fā)了很多關(guān)于安全、質(zhì)量、文明施工、進(jìn)度、程序等文件以及各種考核辦法的通知。通過在工作中不斷對各項(xiàng)文件及制度的學(xué)習(xí)，掌握了很多對于我們值得學(xué)習(xí)和借鑒內(nèi)容。讓我們提升了監(jiān)理知識水平能力，更多的是讓我們學(xué)習(xí)了較全面的管控方法及思路。本年度學(xué)習(xí)的最多的是《城市軌道交通檢查指南》、《深圳市地鐵集團(tuán)有限公司軌道交通建設(shè)工程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)施工前條件驗(yàn)收管理辦法》、《深圳市地鐵集團(tuán)有限公司關(guān)于印發(fā)建設(shè)工程（項(xiàng)目）負(fù)責(zé)人和管理（監(jiān)理）人員現(xiàn)場帶班管理辦法》《關(guān)于開展地鐵項(xiàng)目重要分部工程工后質(zhì)量評價(jià)的通知》、《關(guān)于全面開展地鐵工程應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)考核活動的通知 》、《城市軌道交通工程危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程安全管理細(xì)則》。
2、監(jiān)理部管理制度、監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實(shí)施細(xì)則
監(jiān)理部管理制度：監(jiān)理部本年度主要施行的管理制度有考核制度、領(lǐng)導(dǎo)帶班制度、重點(diǎn)盯防制度、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則修正制度、應(yīng)知應(yīng)會考試制度。各項(xiàng)的管理制度讓我們的工作能更加有序的開展，通過這些制度，讓我們能在日常的工作中不斷的強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)，使我們在項(xiàng)目工作一年后依舊保持著對工作的熱情和執(zhí)著，因?yàn)樗S富了我們的管理思路，提高了我們知識水平，使我們有了自強(qiáng)不息的方向和方法。一個(gè)團(tuán)體，管理制度就是我們?nèi)粘９ぷ鞯姆较驑?biāo)，它會指引著我們不斷的前進(jìn)，我堅(jiān)信這些管理制度能讓我們的隊(duì)伍走的更遠(yuǎn)。
監(jiān)理規(guī)劃：監(jiān)理規(guī)劃是指導(dǎo)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)全面開展監(jiān)理工作的指導(dǎo)性文件，從大的方面講述了關(guān)于本項(xiàng)目的一些特點(diǎn)、難點(diǎn)及各項(xiàng)監(jiān)理工作的主要內(nèi)容，給我們整個(gè)項(xiàng)目的管理指引了大的方向，是我們掌握項(xiàng)目整體很好的學(xué)習(xí)材料，目前已對監(jiān)理規(guī)劃進(jìn)行了學(xué)習(xí)。
監(jiān)理實(shí)施細(xì)則：本年度監(jiān)理部要求對監(jiān)理實(shí)施細(xì)則實(shí)行修改與更新，我有幸參與了二工區(qū)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的交底和培訓(xùn)中，二工區(qū)涉及的工法較多，工藝復(fù)雜，其中明挖段深基坑施工、暗挖隧道施工、防水施工、主體結(jié)構(gòu)施工以及TBM施工是我在以前的監(jiān)理工作中很少接觸的，我通過參與到實(shí)施細(xì)則的編制與培訓(xùn)當(dāng)中，掌握了很多相關(guān)的專業(yè)知識，提高了自身的工作能力，我將在后續(xù)工作中，結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際，及時(shí)對監(jiān)理實(shí)施細(xì)則進(jìn)行完善。目前我認(rèn)為監(jiān)理實(shí)施細(xì)則里面可以添加《城市軌道交通檢查指南》以及地鐵集團(tuán)和本公司所下發(fā)文件里的一些內(nèi)容，可以讓監(jiān)理實(shí)施細(xì)則更加的完善。
3、安全文明施工、環(huán)境保護(hù)、質(zhì)量管控情況
安全文明施工：安全文明施工一直是我們檢查的重點(diǎn)，通過本年度日常工作回顧，我們大量的工作都體現(xiàn)在安全文明施工檢查上，各級人員對此項(xiàng)問題都較為關(guān)注，針對目前的安全形勢，我在日常工作中及時(shí)對施工現(xiàn)場存在的安全隱患問題下發(fā)隱患整改通知單，并限期要求施工單位進(jìn)行整改落實(shí)。較好的體現(xiàn)了監(jiān)理安全管控的監(jiān)理行為。
環(huán)境保護(hù)：本年度根據(jù)住建局、地鐵集團(tuán)及監(jiān)理部的要求，及時(shí)組織各方人員對施工現(xiàn)場的環(huán)保問題進(jìn)行排查，主要對裸露土方覆蓋、污水排放、沉淀池設(shè)置及清理、施工場地?fù)P塵進(jìn)行檢查，并根據(jù)排查結(jié)果及時(shí)協(xié)調(diào)各方進(jìn)行整改。
質(zhì)量管控：通過對《城市軌道交通安全檢查指南》、《應(yīng)知應(yīng)會》、《工后質(zhì)量評價(jià)》等相關(guān)文件的學(xué)習(xí)和現(xiàn)場施工相結(jié)合，對工程質(zhì)量控制方法有了較全面的提高，尤其是在二工區(qū)對羊臺山隧道內(nèi)礦山法及TBM施工的學(xué)習(xí)，填補(bǔ)了此前對隧道施工質(zhì)量管控的缺口。通過領(lǐng)導(dǎo)帶班及日常巡查，及時(shí)的對施工現(xiàn)場質(zhì)量進(jìn)行核查，對發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量隱患及時(shí)下發(fā)監(jiān)理通知單。并通過對施工單位質(zhì)量控制資料的審查，針對不合格的資料及時(shí)要求施工單位進(jìn)行返工修改。較好的體現(xiàn)了監(jiān)理過程中質(zhì)量管控。
4、監(jiān)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)
本年度我管理團(tuán)隊(duì)的成員較多，無法把培訓(xùn)做到一一兼顧且各人員專業(yè)知識水平不同。針對專監(jiān)，我通過施工現(xiàn)場的實(shí)時(shí)進(jìn)度及時(shí)提醒專監(jiān)對關(guān)鍵點(diǎn)及關(guān)鍵部位進(jìn)行把控，并對把控要點(diǎn)進(jìn)行講解，同時(shí)利用我對地鐵集團(tuán)程序以及內(nèi)業(yè)資料的優(yōu)勢，及時(shí)對專監(jiān)上報(bào)的資料及通知單提出較好的建議并反饋給專監(jiān)，全面提升專監(jiān)的綜合能力。針對監(jiān)理員，我通過日常巡查及帶班檢查，帶領(lǐng)監(jiān)理員進(jìn)行施工現(xiàn)場巡視，根據(jù)施工現(xiàn)場實(shí)際情況對監(jiān)理員實(shí)行隨機(jī)問答，督促監(jiān)理員對施工圖紙及現(xiàn)場情況做到全面管控，并通過不定期對監(jiān)理巡視群內(nèi)監(jiān)理員巡視內(nèi)容的點(diǎn)評，及時(shí)提醒監(jiān)理員注意事項(xiàng)，做到全面提升監(jiān)理員綜合素質(zhì)能力。針對資料員，通過對資料處理方式的提示以及資料歸檔工作的提醒，并協(xié)調(diào)各部門對上報(bào)資料的統(tǒng)一歸納。加深了資料員對監(jiān)理資料的掌握力度。有效提高資料室的工作效率。
5、施工單位存在問題及建議
經(jīng)過本年度的工作，通過平時(shí)的觀察及了解，發(fā)現(xiàn)施工單位存在以下問題：
a.項(xiàng)目部對施工方案的編制不重視，在網(wǎng)上隨意摘抄，未結(jié)合施工現(xiàn)場的實(shí)際情況進(jìn)行綜合考慮，導(dǎo)致在方案編制過程中出現(xiàn)很多明顯的錯(cuò)誤，加上平時(shí)對施工組織考慮不嚴(yán)謹(jǐn)。經(jīng)常出現(xiàn)施工現(xiàn)場已具備條件進(jìn)行下道工序施工，但方案編制修改工作尚未完成，嚴(yán)重影響現(xiàn)場施工進(jìn)度。另方案實(shí)施的過程中，對方案交底不清晰，導(dǎo)致出現(xiàn)施工現(xiàn)場與方案不符情況發(fā)生。
b.項(xiàng)目部對資料管控不嚴(yán)謹(jǐn)，現(xiàn)場質(zhì)量驗(yàn)收資料經(jīng)常滯后提交，且檢驗(yàn)批資料內(nèi)錯(cuò)誤較多，尤其是資料內(nèi)的數(shù)據(jù)填寫錯(cuò)誤及人員簽字缺失。許多混凝土強(qiáng)度報(bào)告編號未填寫，導(dǎo)致質(zhì)量控制資料不完整。
c.現(xiàn)場管理人員文明施工意識不足：在巡視與檢查施工現(xiàn)場期間，經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)及重大安全隱患，施工員視而不見或者尋找各種理由解釋，項(xiàng)目部除了安質(zhì)部門，其余人員對安全問題重視度不高。并且對各種整改通知單回復(fù)不及時(shí)，需要反復(fù)督促，嚴(yán)重影響上級部門對監(jiān)理單位及施工單位的良好評價(jià)。
針對施工單位出現(xiàn)的問題我建議通過以下方法進(jìn)行解決：
a、根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際施工進(jìn)度，提前告知施工單位工點(diǎn)副經(jīng)理，做到事前提醒，在方案審查的過程中，及時(shí)對審查提出的不同意見與施工單位進(jìn)行溝通，確保施工方案的可實(shí)施性。
b、督促專監(jiān)在平時(shí)報(bào)驗(yàn)過程中及時(shí)核查施工單位檢驗(yàn)批，確保資料的及時(shí)性，并做好檢驗(yàn)批簽署臺帳，對存在的問題及時(shí)與施工單位質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行對接。并每月對資料進(jìn)行統(tǒng)一清查，促使施工單位及時(shí)完成資料。
c、根據(jù)現(xiàn)場問題的嚴(yán)重程度及時(shí)與施工單位項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，說明問題的嚴(yán)重性，使雙方能在產(chǎn)生的問題上達(dá)成共識，提高施工單位對問題整改的積極性，對整改通知單的回復(fù)，在通知單下發(fā)后及時(shí)與相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通，共同商榷整改時(shí)間，并在過程中積極了解整改進(jìn)度，督促施工單位進(jìn)行整改，也可通過停止報(bào)驗(yàn)等強(qiáng)制手段促使施工單位及時(shí)整改。
四、2017年度自身存在問題及改進(jìn)措施
在2017年中，隨著崗位的變化，自身的工作較之前有所不同，在這一年的工作中，雖然在工作中得到大部分人的認(rèn)可，但仍感覺自身存在很多的不足，主要有以下幾點(diǎn)：
1、 主動溝通能力差：本年度因?yàn)閸徫坏淖兓ぷ鞯膫?cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榕c各方的溝通協(xié)調(diào)工作。不足之處體現(xiàn)在對上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的事情，在過程沒有積極主動的反饋相關(guān)信息。沒有體現(xiàn)我們的工作的主動性，給上級領(lǐng)導(dǎo)留下了不滿意的印象，沒有達(dá)到好的效果。針對此問題，我的改進(jìn)措施是加強(qiáng)與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，在過程中積極反饋信息，加強(qiáng)溝通。積極展現(xiàn)我們監(jiān)理的工作效率。
2、 現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)不足：在對施工現(xiàn)場檢查或進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，針對現(xiàn)場存在的問題不能快速的提出解決辦法。造成只能檢查出問題，不能解決問題的現(xiàn)象。針對此問題，我的改進(jìn)措施時(shí)，在施工過程中多想、多看，多聽聽施工單位的意見結(jié)合網(wǎng)上查詢的內(nèi)容綜合考慮，逐漸豐富自身的現(xiàn)場施工水平。
3、 與施工單位關(guān)系處理：因?yàn)楸O(jiān)理與施工單位的定位不同，所以監(jiān)理與施工單位在工作中難免會產(chǎn)生矛盾，隨著目前安全形勢的愈加嚴(yán)峻，管控程序和安全是我們首要目標(biāo)，目前因?yàn)樗?fù)責(zé)的管段內(nèi)施工單位進(jìn)度較滯后，在施工過程中為趕進(jìn)度或?yàn)槭┕み^程提供便利條件，存在違背程序和不顧現(xiàn)場安全隱患的情況下進(jìn)行施工。所以在施工過程中，現(xiàn)場隱患較多，加上施工隊(duì)伍在現(xiàn)場整改力度不足，所以與施工單位產(chǎn)生較大矛盾。關(guān)系較緊張，針對此項(xiàng)問題，今后將對施工現(xiàn)場注意的問題提前與施工單位各工點(diǎn)負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，及時(shí)就現(xiàn)場存在的問題進(jìn)行合理溝通，確保做到按程序、按要求在雙方共同認(rèn)可的方式組織現(xiàn)場施工。盡量避免矛盾的激化。
五、2018年工作計(jì)劃
針對2017年的工作及平時(shí)自我總結(jié)，對自身存在的問題有了充分的了解，現(xiàn)將明年的工作計(jì)劃制定如下。
1、 改善自身的工作方式，積極展現(xiàn)自身工作積極性，與各方加強(qiáng)溝通。提高自身的溝通協(xié)調(diào)能力
2、 重點(diǎn)研究施工方案，多方面查閱資料，提高專業(yè)知識水平，加強(qiáng)自身施工經(jīng)驗(yàn)的累積，提升自身處理問題的能力。
3、 在與施工單位相處時(shí)注重自身的定位，提前就施工現(xiàn)場可能出現(xiàn)的問題與施工單位積極溝通，發(fā)揮監(jiān)理單位的作用，維護(hù)監(jiān)理單位的形象。
4、 加強(qiáng)法律法規(guī)以及《城市軌道交通檢查指南》的學(xué)習(xí)。加強(qiáng)現(xiàn)場安全質(zhì)量紅線的掌控。
六、對監(jiān)理部工作的建議
經(jīng)過本年度對整個(gè)監(jiān)理工作的回顧。我個(gè)人對監(jiān)理部提出一些建議：
1、加強(qiáng)監(jiān)理員綜合素質(zhì)培養(yǎng)，近一年半時(shí)間我們對監(jiān)理員的了解只限于工作的積極性，而對監(jiān)理員的專業(yè)知識水平掌握情況知之甚少。可將每周的考核會不定期的作為監(jiān)理員考評會，考評內(nèi)容主要來自監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，城市軌道交通檢查指南、施工方案等。通過該方式積極推動監(jiān)理員的學(xué)習(xí)主動性。
2、建議定期組織各管段內(nèi)監(jiān)理人員對我部標(biāo)段內(nèi)所有工點(diǎn)進(jìn)行全面性的觀摩，因?yàn)槲覀兩婕暗氖┕挝惠^多，通過對全線各工點(diǎn)的查看，有了一個(gè)比較的過程，好的方面可以學(xué)習(xí)，差的部分可以引以為戒。另外各工點(diǎn)所涉及的施工工法不一，可以通過交流學(xué)習(xí)，增加各人員的見識。
