時間：2023-05-30 10:56:00
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇青年志愿者日，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
愿像雷鋒一樣，做革命的螺絲釘。
人人是文明形象，個個是雷鋒傳人。
學習雷鋒樹新風，事必躬行講文明。
弘揚志愿精神 引領時代風尚。
展青春風采，揚志愿精神。
弘揚雷鋒精神，爭做國之棟梁。
青春砥礪行，紅袖助他人。
三月雷鋒月，爭做熱心人。
助人為樂情長在，雷鋒精神心永存。
縣委領導在“紀念世界環境日、
創建環保示范街”青年志愿者在行動啟動儀式上的
講話
同志們、青年朋友們：
在6月5日世界環境日到來之際，團縣委、縣環保局在這里聯合舉行全縣“紀念世界環境日、創建環保示范街”青年志愿者在行動啟動儀式，能夠參加今天的活動，我感到非常高興。借此機會，我代表縣委、縣政府向參加活動的全體青年志愿者表示親切的問候！
生態環境是人類生存和發展的基礎，是人類文明進步的重要標志。隨著我國經濟社會的發展，黨和政府對生態環境建設越來越重視，人民群眾對生態環境越來越關注，社會各個方面對生態環境保護的參與越來越廣泛。保護生態環境，實施可持續發展戰略已成為我國的一項基本國策。近年來，全縣廣大青少年踴躍參與環保宣傳教育實踐活動，主題鮮明，形式多樣，發動廣泛。實踐證明，共青團倡導并實施的保護母親河行動順應了社會歷史發展趨勢，滿足了廣大公眾參與生態環境建設的迫切需求，為社會公眾參與國家生態環境建設架起了一座橋梁。
保護生態環境，沒有全社會的參與很難成功。在政府高度重視、加大投入的同時，廣泛動員社會公眾參與是一個重要方面。青少年是民族的希望和未來，是生態環境建設的生力軍。他們保護生態環境的意識和能力關系到我縣今后生態環境建設狀況。由團縣委、縣環保局聯合組織開展的創建環保示范街志愿服務活動，是個很好的活動。它不但是對青少年進行生態環境意識和愛國主義教育的有效方式，是動員青少年參與生態環境建設的重要渠道，它還能夠通過青少年帶動廣大群眾投身建設路的環保示范街創建活動，帶動更多的人們行動起來，從自己做起，從小事做起，保護生態環境，共建文明家園。
青少年環保志愿服務行動是一項系統工程，希望團縣委、縣環保局本著“群眾所求、社會所需、力所能及”的原則，積極配合，精心組織，確保建設路的環保示范街創建活動取得圓滿成功。要以樹立生態文明意識為重點，將志愿者行動與植綠護綠活動有機結合，不斷豐富教育內容，創新教育形式，使廣大青少年掌握較為系統的生態保護知識和技能，將生態文明理念內化為自覺行動。要統籌規劃，力求實效，各種形式的青少年植綠護綠、環境整治、防止污染活動都要納入生態環境建設總體規劃，處理好眼前與長遠、整體與局部的關系，切忌形式主義和一味追求轟動效應；要充分挖掘社會力量，通過認養一棵樹木、包管一戶門面、搞一次環保巡查，開展“我為環保盡分力”等主題活動，發動和鼓勵更多的社會公眾參與生態環境活動，在全社會倡導和樹立生態文明意識和可持續發展意識。
同志們，青少年環保志愿服務活動是一項功在當代、利在千秋的事業，希望你們發揮生力軍的作用，以實際行動來清潔、美化我們的家園，使我們的家鄉水碧天藍、景色如畫，為提高我縣生態環境質量、實現經濟和社會可持續發展貢獻力量。
關鍵詞：青年志愿者活動；高職學生；核心職業能力；培養
中圖分類號：G715 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2012）05-0136-02
青年志愿者活動是新時期青年工作的新發展，是動員廣大團員青年積極參與群眾性精神文明創建活動的重要載體，是弘揚文明新風、構建和諧社會的有效途徑。高校學生志愿者通過到社區、敬老院、兒童康復中心和附近企業、農村開展形式多樣的志愿者活動，取得了廣泛的社會影響，形成了蓬勃發展的良好態勢。青年志愿者活動為培養大學生實踐能力和綜合素質提供了平臺，成為高職院校培養學生核心職業能力的一個重要途徑。
高職學生的核心職業能力
高等職業教育是我國高等教育體系的重要組成部分，在實施過程中應以中國特色社會主義理論體系為指導，全面貫徹黨的教育方針，樹立基于學生全面發展和職業崗位需要的育人理念，著力提高學生服務國家、服務人民的社會責任感、勇于探索的創新精神和善于解決問題的實踐能力，培養適應經濟社會發展和行業產業需要的高素質技能型專門人才。當前，大學生的就業壓力與日俱增，高職教育必須強調以服務為宗旨、以就業為導向，注重學生核心職業能力的培養。
大學生應具備的核心職業能力是指從事任何一種職業都必需的跨職業的基本能力，主要包括學生應具備的學習能力、交流能力、社會活動能力、組織和管理能力、問題解決能力等五種能力。高職教育培養學生的核心職業能力，是高等職業教育在新時期的必然選擇，也是高等職業教育完善自身功能的自覺追求，高職教育應不斷探索增強學生核心職業能力的方法和途徑。在培養學生職業能力的過程中，要組織學生積極參加各種社會活動，以便他們更早地融入社會。通過各種形式的實踐活動，讓學生對核心職業能力有更高的認識，以便培養學生的社會適應性，教育學生樹立終身學習理念，提高學習能力，學會交流溝通和團隊協作。
青年志愿者活動是培養高職
學生核心職業能力的有效途徑
從高職人才培養定位看，學校最終是要培養學生的職業能力。青年志愿者活動是在課堂教學之外對大學生進行核心職業能力培養的一種重要方式。廣泛發動大學生參與志愿服務活動，既能加強學生的道德教育，又能在實踐中增加對專業知識的領悟，也能拓寬視野、提高實際操作能力，讓學生學以致用，并加強自我的責任感，從而更自主地去學習和實踐，促進自身綜合素質的提高。
我們對高職學生培養的目標定向是有一定理論知識、有較強操作能力的技能型人才。而技能人才的培養需要有較多的實踐活動，只有經過實踐鍛煉才能鞏固理論知識，提高實際能力。青年志愿者活動是一種社會教育性的實踐活動，青年志愿者活動的實踐性特點可以使學生把現有知識應用到實踐活動中，并在實踐中獲得經驗反饋、自我激勵的機會，促進理論知識和實踐活動的融合，達到職業能力培養的目的。
青年志愿者活動具有很強的創新性，這一特性決定了青年志愿者活動在學生素質教育開展過程中的優勢。學校組織的青年志愿者活動，可以幫助學生更多地接觸社會，接觸實際問題，把書本知識與具體的社會實踐有機結合，在為他人服務的同時獲得新知識、新技能，開闊眼界，增長見識，對學生而言富有吸引力。在活動過程中，學生應本著自愿原則參與，自主選擇參加活動，最大限度上發揮自我管理能力，從而調動個人積極性。這一過程促使學生更加主動地參加各種志愿者活動，達到一種良性循環，從根本上推進高職學生核心職業能力的培養。
與核心職業能力培養相結合，
積極開展青年志愿者活動
開展青年志愿者活動必須倡導“三貼近”的理念，與學生自身發展需求相結合，與學生職業能力發展相結合，才能實現其真正的內涵和真諦，更好地為學生成人成才服務。總結我院近幾年開展學生青年志愿者活動的工作經驗，提出以下幾點做法：
加強對青年志愿者活動的指導和管理 在學生中開展青年志愿者活動有覆蓋面廣、參與人員眾多的特點，但在一定程度上也缺乏針對性，容易使活動流于形式。因此，必須加強對青年志愿者活動的管理與指導。首先，要建立負責規劃、協調、指導全校青年志愿者活動的指導機構，加強高校青年志愿者組織與校外團體的聯系，將高校所能與社會所需相結合開展活動。其次，要建立健全青年志愿者組織，成立各級青年志愿者協會，注冊登記青年志愿者名冊，建立青年志愿者檔案，根據青年志愿者個人需求，使個人條件與組織要求相匹配，更好地發揮優勢，滿足志愿者的歸屬感要求。再次，要建立一支由各專業骨干教師、就業指導教師、學生輔導員等組成的青年志愿者指導教師隊伍，全方位地支持形式多樣的青年志愿者活動，培養不同專業學生的核心職業能力。最后，要對青年志愿者活動進行理論研究，在學生中加強調研反饋，了解學生的需求和想法，增強志愿服務的針對性、實效性和科學性。
要把志愿服務與志愿者的成才和就業全面掛鉤 開展青年志愿者活動應當面向全體學生，以促進學生全面發展為目標，與志愿者本身的成才、就業等切身利益聯系起來，才能得到廣大學生的全面響應。高職院校在開展青年志愿者活動時，應該與專業相結合，更好地發揮各院系青年志愿者服務隊的專業優勢，鞏固和擴大活動基地，拓寬服務領域。要不斷探索培養、提升和強化學生職業能力的舉措，例如，與相關企業單位共建青年志愿者活動基地，促成活動開展長效化；指導學生從事與自己職業發展相關的志愿服務項目，借助活動平臺使學生獲得感性認識和實際工作經驗。要通過青年志愿者活動讓學生把個人和社會、個人和職業聯系在一起，承擔社會責任，培養學生創造力和執行力等核心職業能力，為其日后走向社會工作崗位打下一定的基礎。
加強大學生參與青年志愿者活動的輿論宣傳和措施保障 參與者對志愿活動的理解、選擇志愿服務的原因及活動反饋等問題，決定了青年志愿者活動能否長期有效地進行。因此，要在校園內創造良好的社會輿論氛圍，引導青年志愿者轉變傳統觀念，將參與志愿者活動內化為他們進行自我完善、自身全面發展的動力。當前，高校學生素質培養評估體系中雖然有鼓勵大學生參與青年志愿者活動的條款，也定期開展青年志愿者評優活動，但由于評價體系不完善，沒有從根本上調動大學生參與青年志愿者活動的積極性。高職院校開展青年志愿者活動可以借鑒兄弟院校的經驗，引入“學分”的概念，制定相應的教學模式；或者將大學生參加志愿服務情況納入綜合素質評價范疇，在學生綜合素質測評中增加青年志愿者活動參與得分；也可以對每一位注冊的青年志愿者建立志愿服務檔案，對學生參與青年志愿者活動進行“積分”，根據累計分數表彰獎勵，從而達到鼓勵學生廣泛參與的目的。
總之，核心職業能力的培養從入學教育開始，貫穿高職學生的大學生涯始終。作為大學生教育管理工作的一個閃光點，高校青年志愿者活動要作為學生核心職業能力培養的重要抓手，做到針對學生思想實際，讓學生主動參與、自主培養各項職業能力；同時要密切聯系社會發展和高職學生成長實際，滿足他們的自身需求，培養學以致用的綜合素質人才，讓青年志愿者在奉獻社會的過程中鍛煉成長。
參考文獻：
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回顧近兩年工作，我們的主要做法是：
一、成立隊伍，創建青年志愿者組織網絡
2001年4月，團區委、區公安局聯合下發了《關于組織青年志愿者積極參與禁毒工作的意見》文件。各基層團委根據文件要求，都成立了“禁毒青年志愿者領導小組”，全面負責活動的組織協調工作，形成了“禁毒青年志愿者領導小組”總負責，團委具體負責，團支部和“禁毒青年志愿者小分隊”具體實施的禁毒青年志愿者行動組織網絡，確保禁毒青年志愿者行動得長期化、規范化運作。目前，全區已建禁毒青年志愿者行動隊31個，禁毒青年志愿者行動小組731個，擁有熱心禁毒、品行端正、甘于奉獻、嚴格自律、素質較高的禁毒青年志愿者上萬人。
二、提供信息，建立健全全區毒情網絡
禁毒青年志愿者分散在全區各地，他們及時將收集掌握的有關涉毒信息提供給警方，為該區公安機關鏟除、遏制和打擊犯罪采取有效措施打下基礎。在為期3個月的毒情專項調查中，禁毒青年志愿者共協助警方排查出涉毒違法犯罪嫌疑人員843名，其中吸毒人員576名，協助警方破獲涉毒案件333起，依法追究刑事責任26起，繳獲海洛因105克，舉報非法種植罌粟4700余株。湖塘鎮的一名禁毒青年志愿者在走訪中了解到，14路車站附近的旅館內少數新疆籍人員吸販毒嫌疑明顯，立即向警方反映，并先后兩次協助警方開展突擊行動，共查獲新疆籍吸販毒人員18名。目前，該地區新疆籍吸販毒人員已基本杜絕。
三、強化培訓，禁毒青年志愿者活動健康有序開展
為提高禁毒青年志愿者的業務素質，團區委聯合區公安局、區禁毒辦制定了詳細的培訓計劃，分期分批對禁毒青年志愿者進行知識、禁吸戒毒工作常識、國家禁毒法律法規和政策等基本內容的培訓，使禁毒青年志愿者掌握必要的專業知識。5月25日，由區公安干校對全區基層團委書記和禁毒青年志愿者骨干進行培訓，邀請省公安廳禁毒處副處長和團省委宣傳部部長作專題講座，使禁毒青年志愿者骨干對知識以及如何開展禁毒青年志愿者行動有了深刻的了解。基層團委也采取多種手段，進行各類培訓。據統計，全區各鎮共舉辦禁毒青年志愿者培訓班72期，禁毒志愿者培訓率達到100%。此外，團區委還聯合區禁毒領導小組制訂了《禁毒志愿者工作細則》，對禁毒志愿者工作職責、任務、目標等方面作了具體規定，全區禁毒青年志愿者對照細則，扎實有效地開展了禁毒工作。
四、廣泛宣傳，不斷提高全民禁毒意識
全區廣大禁毒青年志愿者在通過培訓學習提高自身素質的基礎上，結合實際，因地制宜，采取各種形式進行廣泛宣傳，真正提高了人民群眾特別是廣大青少年的防毒意識和拒毒能力。
1、各基層團委充分利用各種會議、鄉鎮有線電視、宣傳櫥窗、團刊雜志等形式，大張旗鼓地開展禁毒宣傳工作。部分鄉鎮與青年志愿者活動有機結合，組織禁毒青年志愿者散發宣傳傳單，布置展板展覽，放映音像資料等手段，擴大禁毒宣傳面。禁毒青年志愿者還利用休息時間深入到各村委、村民小組、廠礦企業車間、班組，廣泛宣傳禁毒知識，如橫林鎮禁毒青年志愿者利用業余時間走村串巷，出板報，搞展覽，辦講座，采用各種群眾喜聞樂見的方式大力宣傳禁毒知識，在較短時間內，該鎮禁毒宣傳迭起，形成了濃厚的創建氛圍。
2、在6.26“國際禁毒日”前后，積極開展各類宣傳活動。全區有15個禁毒青年志愿者行動分隊組織展開“珍愛生命，拒絕”萬人簽名活動。潘家鎮禁毒青年志愿者行動隊還開展知識競賽，以直觀的形式對廣大群眾進行宣傳。6月24日，團區委聯合區禁毒大隊，組織20個禁毒青年志愿者行動隊舉行禁毒青年志愿者誓師大會，省公安廳領導，團省委李國華副書記、劉紅明部長參加了大會，并對該區禁毒青年志愿者活動給予有力指導。中央電視臺新聞聯播對活動進行了報道。
3、建立禁毒教育基地，深化青年志愿者禁毒宣傳效果。2000年3月，該區橫山橋鎮成立了全區第一個禁毒青年志愿者教育基地，禁毒青年志愿者收集了大量的禁毒資料，并挑選了8名文化高、素質好、普通話標準的禁毒青年志愿者輪流接待前來參觀學習的群眾，做好禁毒知識解說工作，受教育群眾超過2萬余名。
4、積極在外來人員中宣傳禁毒知識。外來人員是涉毒的高危群體，也是禁毒工作的盲區，禁毒青年志愿者行動隊主動與所在地派出所聯系，和責任區民警深入到外來人員聚集地、私房出租房、廠礦企業開展禁毒宣傳，正確引導外來人員遠離，拒絕。去年以來，該區未發現一名外來打工人員吸毒。
5、與青少年法制教育緊密結合，對全區168所中小學普遍進行禁毒知識講座。2000年以來，團區委、區關工委、區禁毒辦和禁毒青年志愿者對全區17萬中小學生進行了禁毒知識教育，有效地增強了學生的防毒、拒毒意識。湟里中學的禁毒青年志愿者在文化局的指導下，自編自演了“三代同堂救救孩子”的禁毒小品節目，社會反響強烈。至今，該區未發現18歲以下的在校生染上。
五、結對幫教，深入開展禁毒青年志愿者“一助一”幫教活動
1、建立結對幫教制度，及時預防戒毒人員復吸。對戒毒出所人員及時進行結對幫教，營造一個能使戒毒人員走向新生的社會環境，是鞏固禁毒成果的關鍵。各鎮禁毒青年志愿者行動小組積極參與由派出所、村委干部、單位領導和家庭成員組成的“五位一體”幫教小組，根據戒毒人員的具體情況和特點，安排2—3名禁毒青年志愿者對其進行全方位、多角度的幫教，用真心、愛心去教育他們，用耐心、熱心去感染他們，使他們逐步擺脫，走向新生。去年以來，該區各地禁毒青年志愿者主動與296名戒毒所人員結成幫教對子。2000年10月，橫林鎮的禁毒青年志愿者蔡劍宏、蔡援越、鄭其珍得知吸毒人員鄭某戒毒出所，主動與其結成幫教對子，對其進行幫教，目前，鄭某已擺脫毒癮。
1．具有奉獻精神；
2．具備志愿服務活動相適應的基本素質；
3．根據自身愿望和條件至少選擇一個志愿服務項目，從事一定時間的志愿服務工作；
4．遵紀守法。
一、注冊青年志愿者的權利
1．參加我校共青團組織，青年志愿者組織提供的培訓。
2．申請成為各院系基層志愿者協會，各青年志愿服務性質社團的個人會員。
3．優先獲得學校各級青年志愿者組織和其他青年志愿者提供的服務。
4．就青年志愿服務工作對共青團組織，青年志愿者組織提出建議和意見。
5．相關法律、法規及團組織，青年志愿者組織所制訂的有關規定賦予的其它權利。
二、注冊青年志愿者的義務
1．履行我校青年志愿服務承諾。
2．不得以青年志愿者身份從事任何以贏利為目的或違背社會公德，損害學校形象的活動。
3．自覺維護共青團組織，青年志愿者組織和青年志愿者的形象。
4．相關法律法規及共青團組織，志愿者組織規定的其它義務。
5．原則上每周志愿服務時間不得低于1小時，但可靈活處理，每月服務時間達到4小時亦可。
一、團組織基本情況
二、團建創新目標
在全社會大力倡導“奉獻、友愛、互助、進步”和“快樂服務”的志愿文化，使志愿精神成為我旗科爾沁文化建設的重要組織部分。把志愿服務營造為一種生活方式，為當代青年在實踐中鍛煉成長提供廣闊的舞臺，開辟現實的途徑，體現共青團在實踐中育人的宗旨，使一些需要幫助的社會成員從志愿服務中感受到社會的溫暖，努力把志愿服務行動發展成為新時期群眾性精神文明建設的有效載體，更好的服務全旗經濟建設。
三、創新內容以及創新成效
（一）創新志愿服務活動載體，全面推進志愿服務工作。
一是以青年志愿者活動教育青少年，在全社會傳遞愛心、關心全旗青少年成長。
20**年初，經中旗團委的積極爭取，科右中旗被確定為西部計劃支教專項行動服務對象。與北方交通大學達成了25年的支教協議，該校每年為我旗輸送青年志愿者，定期輪換。中旗團委以大學生志愿者服務工作為契機，組織他們在支教學校、在支教學生當中組織開展各類有意義的活動。例如，支教團創辦了公益性網站獲得了越來越多的支持，資助了當地更多的貧困生；他們在校期間舉行了“珍惜青春年華，遠離違法犯罪”主題教育活動；開展“我的大學生涯”學習報告會、討論會、匯報會等有效地豐富了同學們的學習生活。在提升支教團成員自身素質的同時也帶動教育了廣大青少年。
團旗委每年都緊緊抓住三月學習雷鋒活動日、四月清明日、五月青年節、六月兒童節、九月教師節、十月少先隊建隊日、十二月法制宣傳日等重大紀念日、節日為契機，組織學校志愿者和社會青年志愿者廣泛開展各類志愿服務工作和各種主題宣傳教育活動。他們那種熱情、奉獻的精神受到了所有受幫助者的好評，并增強了志愿者們的責任感和使命感。志愿者旗幟飄向哪里，哪里就有一批青年志愿者。
二是以青年志愿者活動引導青少年，傳授知識、促進全旗生態建設。
團旗委以組織廣大團員青年積極投身環境保護與建設作為新時期共青團工作的切入點。保護母親河行動—中日青年科右中旗生態示范林工程是由共青團科右中旗委員會承建的中日友好生態建設項目。此行動自20**年開始實施，現在項目區樹木成活率達到85%，保存率達98%，極大地改善了當地生態環境。為做好項目區工作， 20**年開始，團旗委定期組織青年志愿者和當地農民志愿者到項目區義務植樹。通過讓青少年親身體驗，在廣大團員青年當中開展環境意識教育來宣傳保護母親河行動、生態建設的重要意義。
三是以青年志愿者活動組織青少年，傳播文明、加強全旗精神文明建設。
近年來團旗委富有成效地開展了“那達慕”大會、“中國科沁民間文化藝術節”、 “三下鄉”等系列青年志愿者服務活動。
位于鎮郊的圖什業圖賽馬場是內蒙古最大的一座封閉式賽馬場之一，從20**年開始，我旗每年8月都會在這里舉辦一年一度的草原“那達幕”盛會。20**年，舉辦了“中國·科爾沁民間文化藝術節暨首屆中國馬速度大賽”，20**年舉辦了第二屆全國中國馬速度大賽。數萬名當地群眾和來自俄羅斯、蒙古國以及香港、北京、云南、浙江、吉林等地的來賓歡聚在圖什業圖賽馬場，參加科爾沁民間文化藝術節暨中國馬速度大賽。在大賽中為更好地服務于社會，使大賽順利地進行，團旗委從20**年開始每年都組織數百名青少年志愿者參加藝術節志愿者服務工作。多年來，中旗志愿者們以高素質、新形象、真風采贏得各級領導和社會各界的高度評價和贊揚，成為向全社會展現全旗廣大青年朝氣蓬勃、奮發向上良好精神風貌的重要途徑。
組織志愿者積極開展“三下鄉”活動。每年的年初團旗委都組織帶領我旗農業系統、教育系統、衛生系統的青年志愿者們組成科技、文化、衛生3個小分隊，前往各蘇木鎮走進老鄉家中、來到團員青年身邊開展科技、文化、衛生“三下鄉”送溫暖活動，不僅為他們送去精神食糧也送去了生產生活實用信息。“三下鄉”志愿服務活動受到了老鄉們的普遍歡迎和喜愛。
四是以青年志愿者活動為依托，全力做好全旗青少年幫困助學工作。
近年來團旗委積極組織青年志愿者和青年文明號集體愛心助學活動，它是一項凝聚關愛與奉獻的公益事業，也是開展幫扶困難群體的一項重點工程。
20**年，團旗委組織開展結對貧困生真情暖人心--科右中旗高力板、花燈收費站開展青年文明號結對助學活動。結對資助孤兒勇德和永勝兄弟兩1000元，并表示要把這種意識和精神長期延續下去，資助更多的貧困生。
20**年，團旗委組織開展“春風送暖”新學期愛心助學活動。“牽手希望 共圓夢想”愛心結對助學活動。我旗青年志愿者、個體工商戶何哈斯與團旗委全體干部職工慰問了5名品學兼優的特困生，送去了慰問金200元及同學們上學所需的書包、作業本、筆等學習用品。來自區、盟、旗級34家青年文明號單位共捐助34名品學兼優家庭困難的學生，共捐資15100元。青年志愿者幫困助學活動既幫助貧困學生解決了實際困難，讓他們感受到社會各界的愛心和溫暖，又使參與活動的青年志愿者進一步加強服務人民群眾等諸多方面的重要作用。
（二）創新志愿者運行機制，營造奉獻社會新時尚。
一是完善配套制度。（一）不斷完善志愿者招募、培訓、管理、宣傳和激勵表彰制度，提高志愿服務工作的科學管理。為擴大志愿者服務隊伍，中旗團委深入宣傳，努力營造參與志愿事業的良好輿論氛圍。常年在中旗電視臺和中旗圖什業圖報紙上刊登注冊志愿者通知，常年招募有愛心的志愿者。（二）創新志愿者管理模式。為了提高志愿者服務質量，在搞每一次大型活動之前都會針對性的對志愿者們進行系統的培訓和教育，提高志愿者凝聚能力、動員能力和組織能力。在每一次活動結束后都會對志愿服務當中表現突出的先進個人進行表彰獎勵，有效地調動和激勵志愿者工作積極性。
又是一年春華秋實，我們感嘆歲月流逝光陰荏苒，，但是，今天，我們賦予2006年這個秋天特殊的含義，這是因為：我們××車間青年志愿者集體在這一年誕生了，今年春天我們用愛心和希望栽下一株株小樹苗，為保衛我們的母親河貢獻著自己的微薄之力；今天，在這個金秋送爽的日子，我們又回到了這里，我們欣慰的看到一棵棵小樹苗茁壯成長，我們更加欣喜的看到××車間的青年志愿者隊伍逐漸壯大，又有十三位同志光榮的加入到志愿者的行列中來，他們是：……。同時，我們也希望在××車間能有更多的有志青年加入到志愿者的隊伍中來，盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務社會！是的，盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務社會，這正是我們青年志愿者的誓言，今天就讓我們重溫這誓言并把它永遠銘刻在我們心間！下面，有請我們××車間×主任帶領大家重溫青年志愿者誓言，請大家舉起右手：（青年志愿者誓言）我志愿成為一名光榮的志愿者；我承諾：盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務社會；踐行志愿精神，傳播先進文化，為建設團結互助、平等友愛、共同前進的美好社會貢獻力量！
下面，我簡單介紹一下我們××車間青年志愿者活動的概況：我們××車間青年志愿者集體于今年2月28日誕生，第一批招募青年志愿者45人；3月2日全體志愿者慷慨解囊，向感動中國十大杰出人物徐本禹所支教的學校進行愛心捐款活動，共計捐款4000元；3月26日全體青年志愿者在山東省青少年綠化基地參加了“情系母親河，捐植紀念樹”活動，共捐植刺槐100株，取名為“霽雁林”；今天，我們在這里對“霽雁林”進行回訪，為我們種下的小樹苗拔草澆水，盼望它們茁壯成長。今后，我們青年志愿者準備走出車間走向社會，通過參加“泉城義工”等活動，為社會公益事業貢獻力量！
在活動開始之前，請我們車間的黨支部書記×書記為大家講話，大家歡迎！（書記講話，并介紹分組情況及每組組長）
在每個活動之前集合并介紹活動規則：
活動1：為小樹苗拔草（9：00～10：00），
活動2：跳繩比賽：（10：00～10：30）每組派三名選手參加，每人跳1分鐘，合計總數最多的組獲勝，第一、二、三等獎有獎品，其他為鼓勵獎。指定五位計時員五位裁判，須準備秒表3～5塊。
活動3：釣魚比賽：（10：00～12：00）從釣魚開始到中午12：00為釣魚比賽時間，每組發同樣多的魚桿，在這段時間內釣魚條數最多的組獲勝，第一、二、三名有獎品，其他為鼓勵獎。
活動4：聚餐（12：00～13：00）
活動5：踢毽子比賽（13：00～13：30），（風大的情況下可以不進行）每組派三名選手參加，每人踢1分鐘，合計總數最多的組獲勝，第一、二、三等獎有獎品，其他為鼓勵獎。指定五位計時員五位裁判，須準備秒表3～5塊。
活動6：打牌（13：30～15：00）
最后，由*主任做活動總結。
一、三年來青年志愿者工作開展情況
志愿服務是加強社會主義精神文明建設、提高公民思想道德素質的有效載體，是促進人的全面發展、弘揚道德文化的有效途徑，是進行社會動員、調動一切積極因素的有效方式。三年來，我們遵循“面向需求，量力而行，講求實效，持之以恒”的原則，規范志愿者隊伍建設、項目建設和機制建設，做大做強志愿者品牌。進過三年的努力，目前全市共發展了60支志愿者服務小分隊、8支志愿者服務總隊和13支社區志愿者服務隊，成立了社區志愿者服務中心、地稅青年維權志愿者休息日服務隊，并正在籌備成立消防志愿者服務隊。注冊志愿者遍及機關、企事業單位、學校、農村、社區等領域。
三年來，我們先后組織了“與愛心同行”、“幫收助耕”、“‘學雷鋒，樹新風’志愿者集體注冊服務”、“‘永遠跟黨走’服務兩會”、“志愿者進社區”等青年志愿者品牌活動。圍繞我市“國家衛生城市”、“國家環保模范城市”創建工作，團市委先后多次開展“創衛創模、全民動員”、“做一日義務交警”等志愿者集中大行動；在抗擊“非典”的戰斗中，志愿者們走上街頭，開展非典防治知識宣傳，將戰勝疫情的堅定信念傳遞給千家萬戶；開展了“點燃生命的希望——青年骨髓捐獻志愿者大行動”，其中市人民醫院護士楊俊霞與上海一患者成功配型并捐獻造血干細胞。今年3月份，團市委組織開展了“志愿者服務月”活動，全市廣大團員青年積極弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，主動參與到我們組織的義務植樹、志愿者下鄉、廣場集中服務、造血干細胞捐獻等志愿服務活動中來，參與人數達2000多人次，活動規模、參與人數都較以往有了大幅度提高，僅3月7日舉辦的志愿者廣場集中服務活動，就有25家單位的200多名志愿者參加，為群眾提供義診、電腦維修及各類咨詢等23個服務項目。其中，志愿者無償獻血活動在5月4日中央電視臺《新聞聯播》中被報道。今年9月10日是第十二個“世界急救日”，8日上午，我市300多名青年志愿者齊聚新世紀廣場，參加捐獻造血干細胞血樣采集活動。這次“2011年世界急救日暨造血干細胞血樣采集活動”是團市委第三次號召和組織廣大青年志愿者捐獻造血干細胞、救助白血病患者的專項愛心行動。目前，我市已有700多名志愿者造血干細胞血樣入庫。展示了新時期青年不畏艱難、顧全大局、無私奉獻的嶄新風貌。
三年來，我們堅持積極推進的策略，堅持正確的輿論和思想導向。
一是加強體驗教育，提高對青年志愿服務年認識。“有一種生活，你沒有經歷過，就不知道其中的艱辛；有一種艱辛，你沒有體會過，就不知道其中的快樂；有一種快樂，你沒有擁有過，就不知道其中的純粹。”這既道出了青年志愿者的心聲，也是一種推動志愿服務工作的方法。三年來，我們堅持把思想教育寓于主題活動之中，通過體驗教育的形式強化服務意識，倡導志愿理念。“保護母親河行動”、“關愛留守兒童”、青春呵護蒲公英——“關愛農民工子女”等活動有效推進，使青年的道德品質和文明素質得到提高。尤其是去年以來，團市委針對高校學生的現實需要和新農村建設的客觀需求，積極探索假期志愿服務的新形式，積極吸引南京高校的“下鄉”小分隊，共建大學生實踐基地，并在全市團組織中發動愛心使者，與農村留守兒童開展結對幫扶活動，取得了很好的效果。
二是緊扣發展大局，贏得黨政認同。我們深入貫徹中央文明委《關于深入開展志愿服務活動的意見》精神，按照“工作手段有形化、工作內容項目化、工作機制社會化”的思路，突出重點，創新載體，不斷擦亮志愿者的閃亮名片。進一步深化了志愿服務理念宣傳，加大與全市網絡、手機運營商等新媒體合作的工作力度，多渠道、多形式地宣傳志愿品牌，努力在全社會營造“志愿服務、人人支持”的強大輿論優勢；我們將志愿服務作為“創先爭優”活動的重要載體，利用重大節慶日開展植綠環保、扶貧助學、法規宣傳等形式多樣的志愿服務活動。重點抓好共青團“關愛農民工子女”、“敬老助老·伴我成長”、“志愿服務進社區”等活動。我們努力做大優秀志愿服務項目，力求把這些品牌工作做精、做細、做實，帶動社會各界支持和參與志愿服務，不斷提升城市文明的美譽度。
二、青年志愿者服務工作存在的問題及困難
三年來，志愿者隊伍從小到大，從弱到強，并逐漸走向輝煌，我們在實踐中摸索，在奮斗中壯大。總體來說，成績斐然，但存在的困難也不容忽視。一是相應的運作機制沒有成熟和完善，志愿服務事業長期發展缺乏有效的制度保證；二是社會對志愿服務工作的認同度和參與度沒有達到應有的高度，對志愿服務的認識和了解不夠全面深刻，對志愿服務的認可度與認知的正確性相當有限；三是志愿者的招募主要依靠組織發動，而活動則過于依賴組織來安排服務項目，志愿服務缺乏“自然、自覺、自主”的特點，志愿者在志愿服務活動中則缺乏“主動性、融合性、創造性”；四是青年志愿者行動的資金來源主要是政府投入和各單位財政支持，而政府對青年志愿者行動的經費投入只能是眾多支出中的有限部分。因此，大規模的青年志愿者行動以及青年志愿者行動的未來發展勢必會因資金的限制而受到影響；五是我市的青年志愿者行動大多由團干部負責，而各級團干部都是各單位的業務骨干，既缺乏管理青年志愿者組織的知識和經驗，也缺乏探索推進青年志愿者行動的時間和精力。因此，建立專業化正規化的青年志愿者組織的管理團隊，提升青年志愿者組織凝聚力和感召力，是我市青年志愿者行動發展進程中尚需解決的重要問題。
三、今后青年志愿者工作展望
一是建立長期化的志愿服務機制。開展志愿服務活動首先要成立志愿服務組織，增設相關的志愿組織工作人員。財政將志愿者工作經費納入預算，有了一定的經費保障，各級組織才能更好的開展服務工作。制定志愿服務計劃和做好總結，嚴格按照計劃來實施，減少志愿服務工作的盲目性和隨意性。
二是健立社會化的保障機制。志愿者們有時候會承擔急、難、險、重的任務，這就需要有一套保障機制讓志愿者們免除參與服務的后顧之憂。志愿服務組織可以根據志愿服務的需要，為參加志愿服務的志愿者購買相應的人身意外傷害保險和人身意外醫療保險。舉辦大型社會公益活動時，則為提供服務的志愿者購買相應的人身意外傷害保險，并適當給予交通、餐飲等費用補助。
三是建立科學化的培訓機制。志愿者的素質是確保志愿服務質量的關鍵所在。在志愿者正式登記前要進行服務理念的培訓，登記注冊后要對志愿者權利義務及紀律方面進行培訓。在開始志愿服務前要進行基本技能的培訓，并制定緊急情況的處理預案，確保志愿者在服務的過程能夠有章有法，避免技術性失誤的出現。
一、活動目的：
活動的廣泛持續開展，讓大學生深刻理解新時期所賦予“雷鋒精神”的內涵，培養大學生的社會公德意識，培育良好的校園精神文明，構建和諧校園。
二、活動內容：
本次活動重點分為以下六個項目展開：
1、結合節慶假日，打造青年志愿者常規服務品牌。
在3月5日學雷鋒活動日，以“建綠色家園，做環保使者”為主題，開展“3•5”理學學子統一志愿服務行動 。在全院征集50名志愿者，在校園內集中開展衛生大清掃、垃圾分類、美化校園環境等清潔志愿服務。
2、開展“愛心漂流瓶”活動。
以“日行一善”為活動主題，每位收到愛心漂流瓶的同學都將做一件好事或寫下自己的感想放入瓶中，再傳給下一個同學，在同學們中間有序的進行。（此項活動為長期舉行，至少為期一個月）
3、發表“學雷鋒”活動倡議書。
呼吁同學們樹立崇高的理想和高遠的人生追求，學習雷鋒助人為樂，勇于奉獻的精神，發揚艱苦奮斗的精神,堅持勤儉節約的作風，發揚雷鋒的“釘子”精神，實事求是，刻苦學習，積極參加旨在弘揚雷鋒精神的各種志愿服務活動，在實踐中加深對雷鋒精神的認識，領會雷鋒精神的內涵。
4、發放“愛心環保袋”。
隨機選擇在校園主干道經過的同學，要求其回答有關于“雷鋒精神”“科學發展觀”等問題，并贈送由貴陽現代女子醫院贊助的粉色環保袋。
一方面宣傳此次活動的志愿精神，另一方面也可引導同學們從身邊的小事做起，提高環保意識。
5、結對子活動。
在各班團支部，推廣以“一助一”、“多助一”結對的形式幫助身邊學習、生活、思想上有障礙的同學的活動，為本學院的同學做一些實實在在的事情。從根本上幫助那些學習上吃力，思想上懶散，生活上有困難的同學，發動全院師生的力量，進一步加強我們理學院的學風。
6、開展“志愿服務我行動”的主題團日活動。
要求各班團支部組織策劃各種豐富多彩的志愿服務活動，活動結束后將總結交至院團委學生會。
7、開展“三月文明禮貌月”活動。
將學雷鋒活動與學生的文明禮貌習慣及班級日常管理結合起來，引導學生說文明話，做文明事、當文明人，尋找身邊“道德榜樣”，校園活雷鋒不斷涌現。
三、工作重心
1、深化宣傳工作，擴大活動影響力。
通過通知、呼吁、發文、走訪等形式，加大此次活動的影響力。對志愿者活動中涌現出來的積極分子、典型榜樣，在活動后期進行表彰，廣泛宣傳，發揮榜樣力量。通過學校、學院各種新聞載體對志愿者工作進行宣傳報道，廣泛傳播志愿服務理念，努力營造學校支持、同學關心的良好氛圍，使更多的同學認識青年志愿者，了解青年志愿者，加入到青年志愿者這一光榮的隊伍中來，提高青年志愿者的社會影響力。
2、統一標識，擴大群體效應。
志愿者事業的最好宣傳就是志愿者本身，每一個志愿者都是志愿者事業宣傳的前線和媒介。統一發放理學院青年志愿者隊伍的標識，在每次活動中展現理學院青年志愿者的整體風貌，在志愿服務中宣傳“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神。
四、活動總結
我們將認真總結“志愿者日”開展以來的經驗，借鑒各班團支部組織的優秀志愿活動形式，抓住第10個“中國青年志愿者服務日”契機，通過組織座談會、講座、評選表彰等多種形式，展示我院青年志愿者工作的成果，結合志愿服務活動，集中開展志愿者注冊工作，不斷壯大青年志愿者隊伍。
五、注意事項
1、統一行動聽指揮，注意安全。
2、全院各班的活動開展前需要先上報，由團委學生會統一安排，以免造成過多重復。
3、實事求是，高度重視，精心組織，務求實效。
高校青年志愿者活動雖然取得了一定的成績，但也存在很多問題制約了青年志愿者活動的進一步發展。本文通過從青年志愿者自身和志愿者活動組織方這兩個層面深入分析了當前我國高校青年志愿者活動存在的問題，并就此給出了針對性的管理對策建議。高校青年志愿者志愿者活動問題管理對策高校大學生志愿服務是以青年大學生為主體開展的一種比較特殊和占據主要地位的志愿服務形式。高校志愿者有助于高校學生更多更快地了解社會、了解國情，認識自我，增強社會責任感和歷史使命。從1993年團中央發起志愿者行動以來，高校青年志愿者活動蓬勃發展，目前高校青年志愿者已經取得了一定的成績，但也存在諸多問題，制約了青年志愿服務者的拓展，本文就志愿者活動中存在的問題進行了分析，并給出了相應的管理對策建議。一、高校青年志愿者活動存在的問題（一）志愿者自身方面高校青年志愿者活動往往隨著時間推移，堅持下來的學生寥寥無幾，呈現出隨著年級的增長而不斷遞減的規律，志愿行動缺乏持久性。1.對志愿服務精神的理解有偏差目前絕大多數高校青年志愿者參加活動缺乏自主意識，往往僅憑一腔熱情，把參與志愿服務當作是個體大學生活經歷的一部分，亦或是大學適應的初體驗，缺乏對“奉獻、友愛、互助、進步”志愿服務精神的確切理解，更別提內化為自覺行為了。還有的青年志愿者受功利主義思想的影響，從目的結果出發，把參與志愿活動看作是增加個人評優評獎、求職應聘、留學深造以及直升免推等的籌碼，完全忽視志愿服務的過程學習和道德提升，只求一紙證明。2.對不同階段的目標定位有差異高校青年志愿者隊伍的主體是大學生，其隊伍的結構會受到大學生自然年級成長目標的影響，因而志愿者隊伍的人員結構會隨著學生的成長而波動。理論上，一、二年級是志愿者隊伍的主體，三、四年級或因就業兼職壓力、或因考研壓力，時間上不能保證。但現實中基本以一年級學生為主，隨著大二學年的開始，退出或隱性退出的比例顯著增加，積極性明顯不高，隊伍缺乏穩定性，不能充分發揮培訓的持久效果和大量優秀志愿者的示范作用。（二）活動組織者方面1.缺乏對志愿者參與動機的深入了解長期以來，高校組織者對青年志愿者的服務動機缺乏深入了解，想當然地認為大學生參加志愿活動是“無私奉獻”的高尚道德實踐。殊不知志愿者報名更多的是受高校思想政治教育中強調“無私奉獻、服務他人”的教導以及行政化管理模式的干預。當我們的青年志愿者走向社會為公眾服務時，由于社會公眾對志愿服務的行為還不能完全理解，不尊重志愿者的動機、勞動和價值等現象時有發生，無形中給他們的心靈帶來創傷。另一方面，絕大多數高校青年志愿服務活動歸口于共青團工作，主觀或客觀上都可能存在不受重視的狀況，既沒有評估，也缺乏激勵反饋機制，容易讓志愿者形成“一次性”的體驗感覺，無法感到自身的價值得到實現。2.缺少對志愿服務品牌項目的建設意識一方面，高校的部分青年志愿活動客觀上具有較強的時效性和應景性，一旦人手緊缺問題在一定程度上得到緩解，志愿活動也就退出歷史舞臺，不具備可持續性。比如北京奧運會志愿者、上海世博會志愿者以及西安世園會志愿者就屬于這一類型。另一方面，高校青年志愿服務的組織方缺乏志愿服務項目的品牌建設意識，過于注重形式創新，啟動時，轟轟烈烈；結束時，悄無聲息，缺乏應有的延續性。對一些需要長期服務或默默無聞的項目淺嘗則止，忽視積淀的力量。3.部分組織者專業指導力不夠絕大多數高校青年志愿活動通常采用大學生自我管理模式，這一模式的優點是可以最大限度發揮學生的積極性和工作熱情，但它的缺點也很明顯：大學生自帶的高流動性會連帶指導經驗缺乏、工作視野狹窄以及工作投入不能保證等情況的發生。因而，部分高校大學生志愿服務活動受組織者本身非專業性因素影響，呈現出隨意性和無序性的特點，并帶有一定的盲目性。（三）制度保障方面1.缺乏統一的登記管理部分高校沒有形成相對統一的志愿服務活動登記制度，缺乏統一的管理規范。各高校之間、高校內部各院系之間的志愿者隊伍各自為政，既不利于校內和校際資源的交流共享，也不利于發揮各隊伍的整合效應，在實現志愿者與需求者之間的對接方面存在大量交叉、重復或工作盲點的現象。高校志愿者管理的不規范，導致了志愿者活動人力、物力、財力的大量浪費。2.缺少專業的崗前培訓志愿隊伍的專門培訓和指導是保證行動質量的關鍵。但絕大多數高校青年志愿者被招募后，基本上是通過學長的“傳、幫、帶”就匆匆上陣了，往往沒有經過專門的培訓，因而在服務過程中，難免出現基本素質欠缺、服務禮儀缺失的情況。這不僅關系到志愿服務的質量，還影響到其運行機制的效率。3.缺乏足夠的活動經費部分高校缺乏必要的資金支持和物質保障，在某種程度上制約了志愿服務活動的開展。長期以來，高校志愿服務的專項基金主要來源于團委撥款，而團委下撥的經費又十分有限，有些組織不得不拉贊助，但拉贊助存在不確定性，因此絕大多數志愿者組織都會感到經費不足。當經費問題不能得到保障時，志愿者的熱情以及一些好的設想都會受到不同程度的抑制。 二、高校志愿者活動的管理對策建議良好的社會環境及正確的運作機制能推動高校大學生志愿服務體系更有效的運行，只有正確理解并支持志愿活動，并采取行之有效的管理方式，才能促使志愿力量不斷壯大。（一）加強志愿服務精神的培養開展大學生志愿者活動不能為了活動而活動，而是要引導學生體悟活動中蘊含著的道德意義。志愿服務是一個體悟的過程，高校應當引導青年志愿者從道德層面，深層次地去正確認識志愿者活動，正確認識到“人只有為同時代的人的完美幸福工作，自己才能達到完美”，認識到“志愿者既是奉獻又是受益者”。從而將志愿服務內化為自覺行為，變“要我參加”為“我要參加”，只有這樣才能保持志愿者活動的持久性。為此，堅持長期的宣傳動員，使志愿精神滲透到高校大學生的學習生活就顯得尤為重要。宣傳動員絕不能僅僅依靠個別大型項目的一陣風，而是需要品牌服務項目的細水長流，真正激發大學生參與志愿服務的內心認同感和主觀能動性。（二）完善志愿者活動的組織管理1.采用高校志愿者登記制度
2002 年3月，中國、中國青年志愿者協會頒布了《中過國青年志愿者注冊管理試行辦法》，對注冊志愿者的基本條件、權利、義務、管理和培訓、權益保障等方面作了明確的規定。志愿者組織要做好資格認證、證書發放、志愿者分類等基礎性工作。為方便合理配置志愿資源，高校可以在運行機制方面優化招募環節，以全面、系統、科學地將志愿者資料儲存起來。同時，重點培養一批相對穩定、經驗豐富、技術優秀、服務踏實的大學生志愿者骨干隊伍，以點帶面拉動高校志愿服務的水準。另外，建議依托信息化平臺，實現跨系際、跨校際、跨校企事業單位的志愿服務資源共享，完善志愿服務主體隊伍的外延。2.強化志愿服務的崗前培訓
高校應該配有一支思想和技術有比較成熟度的志愿者培訓隊伍，形成以專職指導老師為主，相關專業教師和高年級學長為輔的專兼職相結合的講師隊伍，加強對新加入志愿者隊伍的大學生進行相關知識的培訓。培訓應有明確的培訓制度，一方面引導志愿者樹立正確的志愿服務精神，另一方面通過基礎培訓和專業培訓相結合的方式，增強服務的技巧和與人交往的能力，達到志愿者的基本要求。3.完善志愿組織的評估和激勵制度針對部分高校志愿者活動定位不準、盲目開展活動較多、系統長效管理較少，使得參加志愿服務的大學生經過一段時間的活動后便缺乏激情，對志愿活動的熱情也急劇降溫，最終導致志愿者隊伍缺乏穩定性，造成志愿者隊伍的人員結構失衡的情況，志愿組織可以通過推進有效的評估和激勵制度建設，對那些做出突出貢獻的志愿者，給予精神和物質的雙重獎勵，并及時表彰；對那些參與次數多、服務態度好、并取得良好服務效果的志愿者給予及時肯定和談心，動員留任，鼓勵繼續發揮作用；同時通過營造內部良好的交流氛圍，吸引那些有著共同價值觀的志愿者留任隊伍，結不同程度發揮他們“傳、幫、帶”的作用。4.完善大學生志愿行動的保障機制推動志愿服務事業的可持續發展，關鍵之一在于建立一整套完善的保障機制。建立由學校、院系黨委統一領導、團委等職能部門積極參與、協助管理的志愿者組織保障體系。通過建立統一的志愿者服務認證制度和注重服務態度和質量的志愿服務考評體系，調動大學生志愿者的積極性和熱情。通過將志愿服務納入思想道德考核體系進一步明確志愿者的地位，引導學生正確認識志愿服務精神，促進志愿服務活動的可持續發展。總之，高校志愿者是充滿生機和活力的社會主義精神文明建設的生力軍。志愿者活動既能服務社會，又是大學生自覺成材的有效途徑。因此，各高校要通過深入開展青年志愿者活動，引導大學生正確認識志愿服務精神，不斷規范志愿者活動的組織管理，更好地為培養德才兼備、全面發展的社會主義事業建設者和接班人奠定堅實的基礎。
參考文獻：
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【關鍵詞】志愿者；城市供水服務；專業化
志愿者（Volunteer，也稱志愿人員、義工、志工）是指不以物質報酬為目的，利用自己的時間、技能等資源，自愿為社會和他人提供服務和幫助的人。青年志愿者團體即以青年為主體的志愿者團體。城市供水企業是為社會提供重要公共產品和服務的企業，青年志愿者團體在供水企業中可發揮的積極作用不可忽視。
一、城市供水服務專業化志愿者團體的發展現狀及面臨的問題
在我國，城市供水屬于地方城市政府負責的市政公用事業，在經營層面，供水服務則是具有自然壟斷屬性的公共服務。城市供水企業發展的特殊性為青年志愿者團體的發展提供了很好的機遇與平臺。但目前城市供水企業中主要的青年志愿服務內容集中于環境保護、助老扶孤、扶貧濟困、公益宣傳等方面，這些體力勞動和經驗性的服務遠多于知識和技能含量高的專業。
由此，可分析其發展面臨的具體問題。第一，團體組織與推動過于行政化。我國的青年志愿者活動是由共青團系統自上而下發起并推廣的，導致大部分青年志愿者團體自主性不足，難以確保真正調動參與者內在的志愿精神和服務愿望。另外，行政化的組織與推動，必然帶來將志愿服務的業績作為行政考核指標的結果，這極有可能會造成突擊性地發展志愿者、會戰式地搞志愿服務活動等惡果，致使剛剛志愿精神和志愿理念被人為地扭曲。第二，不能充分發揮城市供水企業的服務特點和優勢，開展的活動過于形式化。許多城市供水企業組織開展的志愿服務活動也只是為了應付任務和檢查，普遍都是與業務關聯不大的活動，且沒有形成一種長效機制。第三，團體運作經費短缺。志愿服務是不收取報酬的，但團體的運作仍需一定的成本。資金資助的短缺使得青年志愿者團體缺乏活力，可持續發展受到一定的制約。特別是志愿者組織的日常管理、成員培訓、項目策劃缺乏必要的經費、場所等物資支持，嚴重制約其服務水平、服務能力的提高。第四，團體內部缺乏制度管理。企業青年志愿者團體要向社會提供優質高效的志愿服務，必須首先將自身建設成一個富有效率和活力的組織。
二、青年義務檢修隊作為供水服務專業化志愿團體的發展優勢
青年義務檢修隊是指在城市供水企業中建立的具有服務專業化的青年志愿者團體，為社會弱勢群體提供無償、高質的服務，包括對水費水壓問題進行排查和研究，進行更換陳舊水管、水表，安裝嶄新閥門等維護供水設施的義務行動。以廣州市自來水公司為例，一支由來自荔灣供水管理所不同崗位的青年職工自發組織成立的青年義務檢修隊活躍在荔灣區廣大用戶之間已長達十一年，多年來的義務檢修服務受到廣泛好評。這種依托企業服務平臺、為用戶提供志愿服務的形式良效突顯，具有一定的推廣價值。
青年義務檢修隊具有三大發展優勢。第一，社會價值體現。青年義務檢修隊大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，以點帶面，更好地強化青年職工的志愿服務意識，提高道德素質，為企業樹立正面的形象。同時，為社會弱勢群體提供專業服務，打造和諧社會的良好氛圍。第二，企業效益體現。義務檢修直接促進企業的生產經營，為企業創造效益，引導青年職工將個人成長成才同企業發展有機結合。同時，為樹立城市供水企業良好的公共服務形象助力，形成一種品牌效應，有利于企業文化的培養和傳承。第三，人才培育價值體現。義務檢修為青年職工提供更多的生產實踐機會、交流溝通的機會。同時，通過健全隊伍的管理機制，優化服務資源的整合，加大培訓力度，發掘先進典型，建立起供水企業專項人才的培育陣地，起到凝聚帶動青年職工，服務青年職工成長作用。
三、完善城市供水服務專業化青年志愿者團體發展模式的幾點策略
（一）城市供水服務專業化青年志愿者團體的發展要實現“活動”到“行動”的轉變
活動重點在于形式，體現外部特征是面上的展開；行動重點在于實質，表現為時空延續是線上縱向的深入，是長效機制的體現。青年義務檢修隊樹立“在活動中拓展，在行動中推進”的工作理念，建立項目化運作機制，結合城市供水企業的特殊性，以專業技術為依托，通過制定方案，確定對象、階段以及明確各階段具體工作和完成考核的指標等項目運作，開展具有影響力的專業化青年志愿服務，有利于引起社會關注，營造良好的社會支持氛圍，達到服務社會、宣傳企業、鍛煉青年的“三贏”效果。
（二）城市供水服務專業化青年志愿者團體的發展要實現“粗放型”向“集約型”的轉變
所謂“粗放型”是指青年志愿團體僅依靠增加開展志愿服務的品牌的次數提高影響力；“集約型”是指青年志愿者團體依靠穩定的項目運作提高影響力。前者消耗大、成本高，效益較低，而后者消耗小、成本低，能產生較高的效益。要實現“集約型”的轉變就要明確志愿服務項目，堅持走品牌化建設路子，更好發揮城市供水服務專業化青年志愿服務的社會效益。同時，要大力宣傳，樹立形象，發揮城市供水企業青年志愿者品牌的影響力和感染力。
（三）城市供水服務專業化青年志愿者團體的發展要實現“單一化”向“多樣化”的轉變
城市供水企業對外服務的逐步深入推進，為青年志愿者團體提供“多樣化”的發展方向。青年義務檢修隊對于城市供水企業開展青年志愿服務具有良好的參考價值，甚至可以將志愿服務從檢修推廣到營業服務，從用戶咨詢、用戶體驗等營業服務的各方面切入，擴大志愿服務的覆蓋面，拓寬青年志愿者的參與渠道，更好地調動青年職工的積極性，讓青年志愿者服務在行動中全方位聚力推動企業轉型升級。
（四）城市供水服務專業化青年志愿者團體的發展要實現企業對其“包袱”到“助推器”的觀念的轉變
城市供水企業應打破視青年志愿者團體為“包袱”的觀念，結合自身發展特點，加強對青年志愿者團體建設的重視程度，在團體建設的經費、人才培養、宣傳方面提供支持和保障。其一是設立資助青年志愿者團體的專項經費；其二是加強對青年志愿者的激勵機制；其三是加大對青年志愿者團體的宣傳力度，通過企業官方信息的渠道對青年志愿服務加以報道宣傳。另外，企業共青團組織應在青年志愿者團體的發展方向上提供宏觀指導，引導其成為奉獻意識強、專業技能高的青年團體，確保其健康有序地發展。
（五）城市供水服務專業化青年志愿者團體的發展要加強內部管理機制
團體內部管理機制對青年志愿者團體能否在企業中健康成長起著重要作用。加強內部管理首先要大力推行青年志愿者注冊制度，建立起相對穩定的企業青年志愿者隊伍。其次，要有完備的內部激勵機制，嘗試結合青年志愿服務活動，提供專業技能培訓與現場實踐機會，大大激發青年職工的積極性與主動性，保持團體的生存活力，這樣才可能在志愿者隊伍流動性大的情況下，形成長期有效的服務機制。
參考文獻
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“2005年元旦春節”之際，##初教學院青年志愿者協會提出以下服務設想：
一、捐獻“愛心包”，提供生活護理，發揚志愿者救助于為難之際的高尚品德。
社會上有很大一部分人在生活中籠照著陰影，他們沒有親人，孤獨寂寞，自己消遣晚年的生活；有的身體存在障礙，對生活失去信心……這些殘疾人，孤寡老人，下崗職工，貧困戶等社會弱勢群體急需社會的關懷，所以青年志愿者統一行動，籌備愛心包，為他們送去必要的生活用品和精神慰藉。此外，鼓勵殘疾人對生活要充滿信心和勇氣，提供康復指導和大家一同度過一個歡樂祥和的新春佳節。
二、開展“為奉獻者奉獻”志愿者行動，為那些默默奉獻者提供生活護理和文藝演出
青年志愿者協會一直照顧著許多軍烈屬、退休干部等，在春節即將來臨際再次看望老人，陪老人聊天為老人做衛生，送去最真摯的關懷；并且藝術團的同學還會組織一些文藝節目，給老人們送去歡樂。
三、開展“周末奉獻兩小時”創衛服務活動。
部分青年志愿者將深入到小區，如：福樂園小區，勤源里社區等協助居委會布置板報，清掃環境衛生等；部分青年志愿者走上十字路口，協助交警指揮交通，擦拭廣告牌和垃圾筒等；部分青年志愿者走進老年公寓，為老人們清洗衣物，陪老人聊天，送去溫暖等。
四、“托起明天的太陽”捐獻愛心包雛鷹計劃
為了更好的鑄就明天的希望，培養未來的棟梁之才，給那些家庭困難的孩子實質性的幫助，唐師青年志愿者協會將實行雛鷹計劃。2005年1月中旬志愿者代表慰問家住銀行樓社區的張若楠同學，給她帶去一些學習用品并將2004年里堅持“電視報益賣”活動掙得的錢全部捐給她，并定期為她做義務家教輔導，幫助她完成學業。
五、開展“科技知識三下鄉”和“義務家教”服務活動
寒假期間部分青年志愿者深入到縣區，開展心理咨詢活動和義務家教，并為農民講解科學文化知識，幫助他們更好的了解社會和先進科學文化；部分青年志愿者走進小學、幼兒園，輔導孩子們學習功課；
六、開展“傳遞愛心”大型文藝活動
為了有利于更好的幫助社會上的特殊群體，讓他們感受到來自社會的關懷，作為愛的使者傳遞愛心。初教學院的志愿者將于2005年1月20日來到##是聾啞學校為那里的孩子們義務輔導功課、做衛生、互動游戲并與殘疾兒童共同表演節目。
我們的口號是：“哪里需要我們，那里就有我們青年志愿者的身影”，我們的宗旨是：“將溫暖傳遞給周圍的每一個人”。
##師范學院初等教育學院
青年志愿者協會
