時間:2023-05-30 10:28:24
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇目標考核辦法,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
4.局屬單位、機關科室的考核內容分為職能目標和共性目標;有經濟收入任務的局屬單位,經濟目標也納入考核內容。
5.職能目標主要考核職責范圍內工作任務完成情況,包括:年度工作目標完成情況;職能工作開展情況。
6.共性目標包括:黨風廉政建設、綜合治理、計劃生育、安全生產、招商引資、調研、隊伍建設、信息報送及采用情況等。
7.目標考核實行100分制,其中職能目標占×××,共性目標占×××;職能目標按項目數量平均分配分值,共性目標中黨風廉政建設占4分,其余各項均占3分。
8.做好職能工作之外開展的創造性工作,可以加分,但最高不超過5分。招商引資獎勵辦法按照《**市房產管理局招商引資工作實施意見》落實。
9.考核內容以每年年初下達的年度工作目標為準,因政策性因素或不可抗力的問題,而影響到目標任務完成的,應于考核前上報局黨委,經黨委會議研究確認后,予以調減。
10.綜合治理、計劃生育、安全生產此三項內容中,若有一項內容被一票否決,則全年度工作考核結果為不合格,不再計算匯總分值。
11.考核結果分四檔,90分以上屬優秀,75分以上屬良好,60分以上屬合格,60分以下或綜合治理、計劃生育、安全生產中有一項被一票否決,為不合格。
二、總則
1.為建立健全績效評價和考核制度,形成客觀公正、獎懲分明的激勵機制,促進全局系統干部職工干事創業、創新爭先,推動我市房地產事業持續快速協調健康發展,特制定本辦法。
2.本辦法主要適用于局屬單位及機關科室的年度目標考核。
3.目標考核堅持效率優先兼顧公平原則,堅持分類管理、量化考核原則;堅持突出重點、簡便易行原則;堅持鼓勵創新、促進爭先原則;堅持有獎有罰、正激勵與負激勵相結合原則。
三、考核的辦法和程序
12.考核主要采取平時考核和年終考核相結合、領導評價和群眾評價相結合、民主測評和社會反映相結合的辦法進行。
13.共性目標的考核由有關機關科室根據分工按照平時表現和年終完成情況提供各考核對象的得分;職能目標中的經濟收入情況以資金管理中心提供的數據為準。
14.年終考核的程序主要有:領導班子或科室負責人述職述廉、民主測評、現場查看、個別談話等。
四、組織領導
15.成立考核工作領導小組,局黨委書記、局長任組長,局黨委副書記、局紀檢書記任副組長,局黨委其他委員為成員,領導小組下設辦公室,局人事教育科科長兼任辦公室主任。
16.考核工作領導小組辦公室在局黨委及局考核工作領導小組的領導下,統一組織實施對局屬單位、機關科室的考核,對目標運行情況進行督查,匯總考核結果,根據考核結果提出獎懲建議。
17.考核工作領導小組辦公室要對局屬單位、機關科室重點工作推進情況、項目建設完成情況、服務質量和辦事效率進行抽查和暗訪,抽查、暗訪結果及時向局黨委通報。
18.嚴格執行考核工作紀律。堅決反對弄虛作假。對在考核中發現有虛報、瞞報、偽造、篡改統計數據等弄虛作假行為的單位、科室,取消當年所有評先資格,并依法依紀對單位主要領導和責任人員提出批評與處理。
五、考核結果的運用
19.考核結果作為局黨委對局屬單位、機關科室進行表彰、獎懲的重要依據。
20.有經濟收入目標的局屬單位,完成年度經濟收入目標的,返還事業經費減支部分;沒有完成年度經濟收入目標的,不再返還事業經費減支部分;超額完成經濟目標的,給予一定比例的資金獎勵,具體數額由局黨委研究決定。
六、附則
一、考核對象:
全局各科、室、中心。
二、考核原則:
按照“效率優先,兼顧公平”的原則,實行量化考核。
三、考核內容和計分辦法
(一)采用百分制考核辦法。具體內容及分值分配如下:
1.業務科室(中心):
(1)招商引資工作(5分);
(2)精神文明建設及紀律遵守情況(5分);
(3)審計計劃完成情況(10分);
(4)審計項目質量情況(10分);
(5)審計成果(20分);
(6)審計信息化建設情況(20分);
(7)信息宣傳工作(10分);
(8)審計文書和檔案管理(10分);
(9)審計科研工作(5分);
(10)領導交辦工作完成情況(5分)。
2.辦公室:
(1)招商引資工作(10分);
(2)精神文明建設及紀律遵守情況(5分);
(3)審計統計工作(10分);
(4)信息宣傳及政務公開工作(20分);
(5)及時做好各類文字工作(10分);
(6)做好文書復核及法制審理工作(10分);
(7)做好后勤服務工作(10分);
(8)審計檔案管理(10分);
(9)審計科研工作(10分);
(10)領導交辦工作完成情況(5分)。
(二)計分方式
采用得分、扣分、加分三種形式。
1.得分和扣分按各具體考核項目的目標完成實績計算,加分是對工作完成特別突出或超額完成任務的額外加分。
2.項目扣分不超過被扣分項目的基本分值,扣完為止。
3.對不同項目采取不同的考核計分辦法。
(1)考核項目和內容的具體分值分配和計分標準,詳見《區審計局2013年科(室)工作目標責任考核評分表》。
(2)逾年度事項(如審計信息上稿;工作表彰;違紀資金入庫、案件線索被立案等),列入次年度計分。
(三)綜合加分項目。
1.凡引進招商引資項目的,按照局招商引資考核辦法的規定,在科室考核總分基礎上另加分,加分不封頂,并按規定給予引資人獎勵。
2.對聯合審計組完成的審計或審計調查項目,或跨科室完成的AO實例或審計方法,按照項目主審或主編2份、成員1人1份的權數,將審計項目、入庫金額、AO實例或審計方法分別計入各科(室)目標。
3.某項創新屬市以上首創,取得突破性成績且產生較大影響的,并取得較大榮譽的,經考核組推薦,局長辦公會認定,給予特殊獎勵,并可以在總分基礎上加5分。
4.工作中獲獎或創建達標的,在目標考核總分基礎上直接加分:黨委政府頒發的按國家級15分、省級10分、市級6分、區級3分;黨委政府組成部門頒發的按相應級次的80%加分;若個人獲獎的分別按以上級次的80%加分。
四、考核辦法
(一)考核組織
成立目標考核工作領導小組,由局主要領導任組長,分管領導任副組長,各科、室、中心負責人為小組成員,負責全局工作目標綜合考核。具體工作由辦公室負責,將平時考核與年終考核相結合,做好考核臺賬。
(二)考核程序。
1.自查。各科(室)要按照目標考核內容及要求,不斷加強工作目標管理。年終,要對照目標考核內容自行檢查,寫出自查報告,并向考核組報送。有關事項要在自查報告中加以說明并提供相關資料,未說明或未提供資料的,考核組不予承認。對提供虛假資料或謊報成績和隱瞞問題的,所涉事項作零分處理;情節嚴重的,取消被考核資格。
2.專項檢查。考核組可根據局主要領導安排或根據實際工作需要,對某些工作進行不定期的專項檢查或抽查,作為年終總評的依據或參考。
3.綜合檢查。在專項檢查的基礎上,考核組對科(室)的目標完成情況進行全面檢查。
4.總評。考核組根據考核情況,形成考核意見,報局長辦公會審定。
五、獎懲
堅持精神獎勵與物質獎勵相結合,以精神獎勵為主,獎罰分明,不打和牌。
(一)獎勵
1.設目標考核綜合獎一、二等獎及目標完成獎:一等獎一名,二等獎兩名。目標考核得分80分以上的科室參與評獎,按考核得分從高到低確定。
2.設目標考核專項獎:審計項目質量獎、審計成果獎、信息宣傳獎、信息化建設獎、創新創優獎、特殊貢獻獎。
3.設先進工作者6名。
4.基本獎為考核得分乘以相應分值。
(二)處罰
1.對年終綜合考核得分在70-80分的科室,基本獎下浮20%;年終綜合考核在60-70分的科室,基本獎下浮50%;目標考核為末位且綜合得分在60分以下的科室,取消基本獎,同時科室負責人作書面檢討。
2、對發生黨風廉政建設、行風建設、安全生產、計劃生育等重大問題的,實行評先、評優一票否決,并對科室負責人給予處罰。科室人員被市、區兩級及本局查到違反軟環境治理規定的,除按紀委規定進行處理外,查到一次,罰款200元;被查到兩次,罰款400元;被查到三次以上的,除罰款500元外,科室負責人承擔連帶責任并向全局作出檢討,在考核總分基礎上另減5分,取消本人和科室負責人全年基本獎,并給予相應的紀律處分。
六、考核時間:
一、指導思想
圍繞“建設中國最美鄉村、打造中國旅游第一縣、打造中國有機茶第一縣”的目標,緊扣本委職能工作和縣委、縣政府下達的中心工作任務,學習浙江經驗,激發科級領導班子“從我做起、向我看齊”,強化責任,團結協作,激勵先進,鞭策后進,努力使我各項工作再上新臺階。
二、考核對象
按班子成員分工、以股室為單位,考核全體機關工作人員(見附件一)。
三、考核內容
分為兩個方面:一是履行崗位職責情況(70分),其中股室完成年度目標工作60分,完成縣委、縣政府臨時下達的中心(重點)工作10分;二是民主評議情況(30分)。
四、考核方法
(一)成立考核工作領導小組,具體負責考核工作。
(二)實行一季度一通報,一年度一匯總的考核臺賬制度。每季度各股室對一個季度的工作進行總結,報告考核領導小組。考核領導小組根據股室工作完成情況進行評分。
(三)具體評分辦法:
1.股室完成年度目標工作情況(60分):結合股室工作職能,將股室工作和考核分數量化,考核小組根據股室完成情況評分(見附件二)。
2.完成縣委、縣政府臨時下達的中心(重點)工作情況(10分):考核領導小組根據股室完成工作情況評分。
3.民主評議情況(30分):組織本單位干部職工和服務對象代表對各股室服務重點項目、服務企業、服務基層、服務群眾等方面情況進行評議。得分計算方法為:[(優秀票數×100%+良好票數×80%+一般票數×60%+較差票數×40%)÷總票數]×考核分值—測評扣分=實際得分。有“吃、拿、卡、要”票的,每票扣0.1分;達到總票數20%以上,該項測評為零分。
4.加分情況:
①爭取到會議、培訓及相關活動的,按每30人次得0.2分計算。
②爭取到國家、省、市對經濟社會發展有利的政策(如試點縣、實驗區等,不包括先進、榮譽等獎項),分別得2、1、0.2分。累計得分不超過2分。
③爭取項目:每個項目得0.5分。
④爭取資金:50萬元以下得0.2分,50萬元(含)—100萬元得0.5分,100萬元以上(含)得1分。
⑤招商引資:每100萬元得0.1分。
⑥現代商貿流通服務業:每10萬元得0.1分。
⑦本單位職能工作獲縣級部門以上表彰,分別縣、市、省加0.1分、0.5分、1分。
6.扣分情況:
①違反中央“八項規定”和縣委“十個嚴禁”的,班子成員每人每次扣1分,其他人員每人每次扣0.5分。
②被省、市、縣開展黨風廉政建設工作檢查時發現問題的,省級每次扣1分,市級每次扣0.6分,縣級每次扣0.1分。
③按要求完成縣委、縣政府工作部署得2分,未按要求啟動每次扣0.1分,未按要求完成每次扣0.3分。
⑤被各級干部作風督查、暗訪活動(含視頻監察)發現問題,每發現一次,省級扣0.4分,市級扣0.3分,縣級扣0.1分。是股長違紀的,同時扣分管領導60%分值,一般工作人員違紀的,同時分別扣股長、分管領導60%、50%分值。
⑥違反機關事務管理制度,發現一次扣1分。
7.班子成員分管兩個以上股室的,得分為所分管股室的平均分。工作人員在各股室工作交叉的,股長職務的,按股長60%、副股以下40%計算得分,副股長以下職務的,平均計算得分。
8.招商引資工作小組考核獎勵辦法另行制定。
五、考核結果的應用
1.建立機關工作日程目標考核工作檔案。考核結果作為干部職工年度考核和評優的重要依據,考核末位的股室負責人及工作人員取消各種評先評優資格,年度考核結果只能確定稱職及以下等次。
一、考核責任單位
(一)一類單位(15個)
安監局、公安局、住建局、質監局、交通局、教體局、城管局、消防大隊、交警大隊、供電公司。
(二)二類單位(17個)
環保局、發改局、人社局、衛生局、工商局、糧食局、氣象局、國土局、文廣新局、農牧局、水利局、林業局、食藥監局、商務局、縣社。
(三)三類單位(5個)
監察局、財政局、宣傳部、工會、電視臺。
二、考核時限
半年考核7月5日前進行,年終考核次年1月5日前進行。
三、考核內容
安全生產責任制目標管理考核包括控制目標、管理目標和綜合評價三個方面。
四、考評辦法
采取半年考核與年度考核相結合的辦法。各責任單位對《安全生產責任制目標管理考核細則》執行情況每半年進行一次自查,寫出自查報告,并由責任書簽訂人簽字后報縣安委辦。縣安委會每半年組成考核組,對各責任單位進行考核。
(一)半年考核:縣安委會組織縣政府督查室、監察局等有關部門組成半年考核組,按照每半年安全生產隱患排查整改情況、打非治違等重點工作落實情況、違法違規情況、事故情況、現場抽查情況、綜合情況等六項內容,對鄉鎮部門內業管理和現場管理情況進行考核,由縣安委辦匯總,報縣安委會領導審查后,予以通報。
(二)年度考核:由縣安委會組織縣政府督查室、監察局等有關部門組成考核組,按照《安全生產責任制目標管理考核細則》對被考核單位內業管理進行考核,并抽查企業現場管理情況,同時,結合半年考核情況,確定考核結果,報縣政府審定后兌現獎懲。
五、考核獎懲
(一)考核采取千分制。原則上半年考核占400分,年終考核占600分。對獲得市級以上涉安獎勵的,由考核組對有關單位提出獎勵加分意見。此外,縣安委會單獨設立綜合評價100分(不列入千分以內,單獨記分)。
第一條成立機關目標考核領導小組,負責全局的目標考核工作。領導小組由向守都任組長,任云忠、袁興、劉恩永、夏正賢任副組長,成員由監察室、辦公室、人事教育科相關人員組成。局辦公室負責目標考核具體事宜。
第二條目標考核按照公開、公平、公正的要求,堅持“統一標準、客觀公正、考評結合、獎懲分明”的原則,采取平時督查,年終考核,年終民主評議三種方式進行。2012年元月完成全部考核工作,將考核工作情況及結果上報市直目標辦。
第三條考核對象:局機關內設各科、室、站及森防辦、天保辦、林改辦、退耕辦、項目辦。
第四條考核內容及分值:
考核總分值為100分
(一)、業務目標(50分):
1、全市林業、園林工作要點各項目標任務;
2、《市林業局各科(室、站)工作目標任務分解表》明確的業務工作;
3、上級業務部門安排布置的各項工作;
4、局黨組、局長辦公會研究部署的工作;
5、領導批示件、交辦件;
(二)機關建設共性目標(50分)
1、圍繞“四個方面六項工作”加強內部管理、綜合治理、推進“四型”機關建設、執行力建設情況;
2、黨建、出勤、參加學習等情況;
第五條各科(室、站)按照第四條考核內容和有關要求進行自查和自評,自查報告于12月下旬上報目標考核辦公室。
第六條市局目標考核領導小組于12月下旬組織進行年度目標考核。采取聽、看、查、問、議、評的辦法,對被考評科(室、站)完成年度目標任務情況進行全面考核評分。
第七條加分規定。單位及個人有下列情況給予加分:
一、單位在度受到省部級、市級表彰獎勵的,分別加5分、3分。
二、個人在年度工作中受到省部級、市級表彰獎勵的,分別給其所在單位加3分、2分。
三、對同一項工作受到不同單位多次表彰,只記一次最高分。
加分分值計入單位考核總分。
第八條扣分規定。
(一)、業務目標未完成的,由目標考核組提出扣分標準和依據,報局長辦公會議審定。其中由各縣(區、市)和直屬單位具體實施,市級負責督促指導的,扣分值的50%。
(二)、機關建設共性目標
1、科(室、站)負責人、工作人員受到黨紀、政紀處分的,參照市直單位目標考核辦法規定予以扣分。
2、政治學習考勤。辦公室提前一天通知學習時間及地點,因公不能參加學習的需到人教科請假,人教科應在會前將因公請假和休假人員名單匯總后交會議主持人。會議開始前,由會議主持人點名考勤,臨時因公不能參會人員可在點名時予以說明(科室負責人由分管領導說明,科室人員由科長說明原因),會議主持人在考勤表上記錄請假事由。遲到早退每人次扣0.5分,缺席每人次扣1分。市局安排的專題講座、宣傳、“一建雙創”等其他公務活動參照以上考勤辦法執行。
第九條凡我局被市直目標考核辦扣分的,每0.01分,扣發直接責任人年度考核獎100元(以扣完獎金為限),兩人以上為共同責任人的,共同承擔。
第十條考核結果的使用及獎金分配辦法。
設一等獎、二等獎、三等獎三個等次,考核總分前三名單位為一等獎,考核總分后三名為三等獎,其余為二等獎。
各等次獎金額以市政府發放的人均獎金數額為基準,其中一等獎單位人均加發10%,二等獎單位人均為基準數,三等獎單位人均扣發10%。
第十一條:考核分數、考核等次將在本局公告欄,網頁上進行公示,公示期為五日。各單位對考核分數、考核等次有異議的,應在公示期內書面或口頭向考核領導小組反映,考核領導小組視情況研究答復。
第十二條對考核得分低于90分的科(室、站),由局領導對單位負責人進行誡免談話,連續兩年考核結果均為90分以下的,責令單位主要負責人辭職。
一、區政府成立耕地保護責任目標考核領導小組。區長為組長,分管副區長為副組長,國土分局、農委、財政局、監察局、統計局、目標辦等部門為成員單位,領導小組辦公室設在區國土分局。
二、鄉(鎮)人民政府對《蚌埠市土地利用總體規劃》(以下簡稱《總體規劃》)確定的本行政區域內耕地保有量和基本農田保護面積負責,鄉(鎮)長為第一責任人。
三、國土分局會同農委、統計局等有關部門,根據市政府下達給我區的耕地保有量、基本農田保護面積、土地開發復墾整理新增耕地面積等目標任務和《總體規劃》確定的相關指標以及生態退耕、自然災害等實際情況,對各鄉、鎮耕地保有量和基本農田保護面積提出考核指標建議,報區政府批準后,作為各鄉、鎮政府耕地保護責任目標。
四、耕地保護責任目標考核遵循客觀、公開、公正的原則。考核的標準是:
(一)耕地保有量不得低于市、區政府確定的耕地保有量。
(二)基本農田保護面積不得低于市、區政府下達的基本農田保護面積。
(三)基本農田保護標志(界樁、界碑)健全,層層簽訂基本農田保護責任書,將基本農田保護落實到田塊和農戶。
(四)無拋荒、亂占、濫用耕地和破壞基本農田現象。
同時符合上述標準的,考核認定為合格;否則,考核認定為不合格。
五、每年年初區政府與各鄉(鎮)政府簽訂耕地和基本農田保護責任書,年末組織考核。考核方法采取鄉、鎮自查與區政府核查相結合的方法進行。
(一)各鄉鎮人民政府,應當按本辦法的規定,每半年組織一次自查,并分別于6月1日和12月1日前,將履行耕地保護責任目標情況報告區政府耕地保護責任目標考核領導小組。
(二)區政府于每年12月10日前,組織區耕地保護責任目標考核領導小組成員單位,對鄉、鎮耕地保護責任目標履行情況進行考核,并將考核結果報區政府。
六、鄉(鎮)要加強對耕地及基本農田的動態巡查和監測,每年向區國土資源分局、農委提交耕地、基本農田的面積和等級情況的監測調查材料。區政府將對耕地、基本農田面積和質量等級情況進行核查。
一、各市政府對《**省土地利用總體規劃》(以下簡稱《總體規劃》)確定的本市行政區域內耕地保有量和基本農田保護面積負責,市長為第一責任人。
二、省國土資源廳會同省農委、省統計局等有關部門,根據《總體規劃》確定的相關指標和生態退耕、自然災害等實際情況,對各市耕地保有量和基本農田保護面積提出考核指標建議,報省政府批準后,作為市政府耕地保護責任目標。
三、耕地保護責任目標考核遵循客觀、公開、公正的原則。從20**年開始,年初省政府與各市政府簽訂耕地保護責任書,年末組織考核。考核的標準是:
(一)耕地保有量不得低于省政府確定的耕地保有量。
(二)基本農田保護面積不得低于省政府下達的基本農田保護面積。
(三)組織開發復墾整理新增耕地和基本農田面積與質量,不得低于全市各類非農業建設經依法批準占用的耕地和基本農田的面積與質量。
(四)基本農田保護標志(界樁、界碑)健全。
同時符合上述標準的,考核認定為合格;否則,考核認定為不合格。
四、考核采取自查與核查相結合的方法。
(一)各市應當按本辦法的規定,每年組織自查,并于12月31日之前,將履行耕地保護責任目標情況報告省政府。
(二)省國土資源廳會同省農委、省財政廳、省監察廳、省統計局等部門,對各市耕地保護責任目標履行情況進行考核,并將結果報省政府。
省土地利用變更調查提供的各市耕地面積、生態退耕面積、基本農田面積以及分等定級的數據,將作為考核參照依據。各市政府要將基本農田保護落實到田塊和農戶,加強對耕地及基本農田的動態巡查和監測,每年向省國土資源廳、省農委提交耕地、基本農田的面積和等級情況的監測調查材料。省國土資源廳會同省農委對各市的耕地、基本農田面積和質量等級情況進行核查。
五、省政府對各市的耕地保護責任目標考核結果進行通報。對認真履行責任目標且成效突出的給予表揚,并在安排省級支配的用于農業土地開發整理項目資金時給予傾斜;對考核認定為不合格的責令整改,限期補充數量、質量相當的耕地和補劃數量、質量相當的基本農田,整改期間暫停對該市農用地轉用和征地的審批。
為持續深化經營模式轉型,充分發揮績效考核導向作用,確保企業健康發展,近年來,河南聯通推行精細化管理,建立了科學的業績評價體系績效與目標(KPI)考核體系,在省分公司部門和各市分公司的考核過程中全面實施,產生了明顯的績效管理效果,使被考核人的責任、協作與效率意識得到了強化,內部激勵約束機制進一步完善,公司整體經營管理水平不斷提高,企業得以實現持續快速的發展。
建立在量化的基礎上
KPI考核辦法符合一個重要的管理原理“二八原理”,即在一個企業的價值創造過程中,20%的人員創造了企業80%的價值,20%的客戶帶來了公司80%的收入。因此,對20%的關鍵行為進行分析和衡量,才能抓住業績評價的重心。KPI考核可以使部門主管明確部門的主要責任,并以此為基礎,明確部門員工的業績衡量指標,使業績考評建立在量化的基礎之上。
根據實際運營情況,河南聯通的KPI考核辦法遵循了指標量化、簡單化、明晰化和考核剛性化、責任可溯化的原則,具有以下特征:
目標導向明確。即KPI必須依據企業目標、部門目標、職務目標等來進行確定。
注重工作質量。因工作質量是企業競爭力的核心,但又難以衡量,因此,對工作質量建立指標進行控制特別重要。
可操作性強。關鍵業績指標必須從技術上保證指標的可操作性,對每一指標都必須給予明確的定義,建立完善的信息收集渠道。
過程清晰
河南聯通KPI考核辦法從全局的觀念來評價業績,考核指標具有穩定、可控制、簡單明了的特點。在對省分公司部門和市分公司的考核中各有側重。
省分公司部門績效考核體系主要由部門管理指標、業績指標、協作與服務評價指標和共性指標四部分組成,各部分所占權重根據部門的類別(業務、部門、職能部門)確定。即G、C網營銷部、數據與固定通信業務部、集團客戶部、客戶服務部、增值業務部、終端管理中心、農業信息推進辦公室等八個業務部門側重于業績指標,運行監督部、移動通信業務部、基礎網絡設施部、信息化部、互聯互通部等五個支撐和綜合部、計劃財務部、人力資源部、監察室、黨群工作部、工會、審計河南分部等七個管理部門則側重于管理指標的考核。
首先,部門管理指標由人力資源部負責考核。以公司總體任務和本部門職責為依據,突出“公司全年任務分解”、“本部門工作重點”和“管理創新”指標。部門業績指標由相關部門負責考核。體現部門職責的經營指標,主要包括專業收入、業務發展、成本費用、網絡質量、客戶滿意度等指標。部門業績指標分為主指標和輔助指標兩類,主指標為計分指標,對于收入指標超預算部分實行加分考核;輔助指標為扣分指標。
其次,部門協作與服務評價指標由人力資源部考核。協作指標主要考核部門間的協作、配合、服務與支撐的滿意度,得分取自各部門相互打分的加權平均值。職能部門由業務部門和支撐部門考核,支撐部門由業務部門考核。
同時,考核辦法還設置了共性指標,它包括六部分,即:內控建設及風險防范情況,部門預算執行情況,媒體曝光及重大安全事故,服務質量責任追究,投訴工作質量,客戶滿意度差異改善度。
市級分公司經營績效考核指標分為經營績效考核指標、加分指標和扣分指標三部分。其中,經營績效指標包括主營業務收入、收支差額預算完成率及增長貢獻率等8項考核指標;加分指標包括用戶發展、市場占比等6項業務發展指標;扣分指標包括客戶服務、網絡運行質量指標、內控制度建設指標、安全事故等6項指標。
市分公司經營績效考核分與考核加分的和,再除去考核扣分,構成其績效考核綜合得分。
考核管理嚴謹
1.為建立健全績效評價和考核制度,形成客觀公正、獎懲分明的激勵機制,促進全局系統干部職工干事創業、創新爭先,推動我市房地產事業持續快速協調健康發展,特制定本辦法。
2.本辦法主要適用于局屬單位及機關科室的年度目標考核。
3.目標考核堅持效率優先兼顧公平原則,堅持分類管理、量化考核原則;堅持突出重點、簡便易行原則;堅持鼓勵創新、促進爭先原則;堅持有獎有罰、正激勵與負激勵相結合原則。
二、考核內容及計分方法
4.局屬單位、機關科室的考核內容分為職能目標和共性目標;有經濟收入任務的局屬單位,經濟目標也納入考核內容。
5.職能目標主要考核職責范圍內工作任務完成情況,包括:年度工作目標完成情況;職能工作開展情況。
6.共性目標包括:黨風廉政建設、綜合治理、計劃生育、安全生產、招商引資、調研、隊伍建設、信息報送及采用情況等。
7.目標考核實行100分制,其中職能目標占75%,共性目標占25%;職能目標按項目數量平均分配分值,共性目標中黨風廉政建設占4分,其余各項均占3分。
8.做好職能工作之外開展的創造性工作,可以加分,但最高不超過5分。招商引資獎勵辦法按照《**市房產管理局招商引資工作實施意見》落實。
9.考核內容以每年年初下達的年度工作目標為準,因政策性因素或不可抗力的問題,而影響到目標任務完成的,應于考核前上報局黨委,經黨委會議研究確認后,予以調減。
10.綜合治理、計劃生育、安全生產此三項內容中,若有一項內容被一票否決,則全年度工作考核結果為不合格,不再計算匯總分值。
11.考核結果分四檔,90分以上屬優秀,75分以上屬良好,60分以上屬合格,60分以下或綜合治理、計劃生育、安全生產中有一項被一票否決,為不合格。
三、考核的辦法和程序
12.考核主要采取平時考核和年終考核相結合、領導評價和群眾評價相結合、民主測評和社會反映相結合的辦法進行。
13.共性目標的考核由有關機關科室根據分工按照平時表現和年終完成情況提供各考核對象的得分;職能目標中的經濟收入情況以資金管理中心提供的數據為準。
14.年終考核的程序主要有:領導班子或科室負責人述職述廉、民主測評、現場查看、個別談話等。
四、組織領導
15.成立考核工作領導小組,局黨委書記、局長任組長,局黨委副書記、局紀檢書記任副組長,局黨委其他委員為成員,領導小組下設辦公室,局人事教育科科長兼任辦公室主任。
16.考核工作領導小組辦公室在局黨委及局考核工作領導小組的領導下,統一組織實施對局屬單位、機關科室的考核,對目標運行情況進行督查,匯總考核結果,根據考核結果提出獎懲建議。
17.考核工作領導小組辦公室要對局屬單位、機關科室重點工作推進情況、項目建設完成情況、服務質量和辦事效率進行抽查和暗訪,抽查、暗訪結果及時向局黨委通報。
18.嚴格執行考核工作紀律。堅決反對弄虛作假。對在考核中發現有虛報、瞞報、偽造、篡改統計數據等弄虛作假行為的單位、科室,取消當年所有評先資格,并依法依紀對單位主要領導和責任人員提出批評與處理。
五、考核結果的運用
19.考核結果作為局黨委對局屬單位、機關科室進行表彰、獎懲的重要依據。
20.有經濟收入目標的局屬單位,完成年度經濟收入目標的,返還事業經費減支部分;沒有完成年度經濟收入目標的,不再返還事業經費減支部分;超額完成經濟目標的,給予一定比例的資金獎勵,具體數額由局黨委研究決定。
六、附則
一、考核對象:
等個行政村村書記、村主任。村兩委其他成員的考核辦法由各村自行制定,報街道備案。
二、考核內容
主要考核各村農村住房改造建設工作中的組織制度建設、工作實績、信息報送等個方面的內容。
1、組織領導
建立工作機構、并配備一名專職工作人員;制定本村、試點村工作方案,有明確的宅基地收儲補助政策及工作措施等;建立健全村規劃建設管理和工程質量安全監督機構、隊伍,充分發揮村委會的作用,加強農村住房改造建設和服務監督;建立試點村農村住房改造建設工作檔案,包括相關政策文件、目標考核責任書、信息簡報、各類報表、工作總結、圖冊照片、農村住房改造建設項目清單等資料收集完整。
2、工作實績
各村對要拆除的房屋要及時向街道匯報。每季驗收一次,驗收時提供房屋拆除前、后的照片、土地證復印件。
3、信息報送
如實填報《農村住房改造建設月報表、季度報表及進度表》和《農村住房改造建設項目實施情況表》;積極報送有關典型材料;按時上報年度工作總結等;
三、完成時間
年月日至年月日。
四、考核時間和程序
考核每年一次,考核分村自查、街道核查、考核年度為每年的月日至月日。
各村要在全面總結農村住房改造建設工作的基礎上,對照考核辦法進行認真自查,并形成年度工作總結上報街道農村住房改造建設領導小組審核。拆除舊房面積的土地使用權證、補償協議或補償發票(復印件)附后。自查工作在每年的月日前完成。
街道農村住房改造建設領導小組在各村自查的基礎上,組織領導小組成員對各村進行核查,采用查閱相關文件和工作記錄、實地查看等方式進行去昂面核查。街道核查在次年的月日前完成。
五、考核方式
考核按街道《關于加快農村住房改造建設的實施辦法》執行,核查結果列入街道年終考核分值。
一、各街道辦事處對區政府依據土地利用總體規劃確定的
本行政區域內耕地保有量負責,辦事處主任為第一責任人,區政府與街道辦事處原則上每年簽訂一次耕地保護責任書。
二、耕地保護責任目標考核遵循客觀、公開、從嚴的原則。考核標準如下:
(一)區域內年度耕地保有量不得低于市政府下達的考核指標;
(二)行政區域內年度各類非農建設依法批準占用耕地后,補充、補劃的耕地面積、質量不得低于被占用面積和質量;
(三)行政區域內年度沒有嚴重破壞、違法占用耕地問題。
(四)嚴格執行耕地保護領導干部離任審計制度
同時符合上述四項要求的,考核認定為合格;年度耕地質量有一定提高的,考核可以認定為優秀;上述四項要求中,有一項沒有達到的,考核認定為不合格。
三、區政府對街道辦事處耕地保護責任目標考核工作原則上每年考核一次。考核采取自查、抽查和核查相結合的辦法進行。
(一)各街道辦事處要認真組織自查,每年八月底向區政府報告耕地保護責任目標履行情況。
(二)區政府責成市規劃和國土資源局分局、區農村工作辦公室、區監察局、區審計局及區統計局等部門于每年第三季度初對轄區內耕地保護情況進行抽查、核查,做出預警分析,并向區政府報告。區政府九月底前將全區耕地保護情況向市政府報告。
四、全區土地利用變更調查提供的耕地面積、生態退耕面積以及分等定級的數據,將作為考核參照依據。
市規劃和國土資源局分局要會同區農村工作辦公室等部門,按國家及省政府有關規定建立全區耕地動態監測系統,保證考核工作的順利開展。各街道辦事處要按照有關要求向市規劃和國土資源局分局、農村工作辦公室等相關部門提交耕地、等級情況的檢測調查資料,并對數據的真實性負責。
五、區政府對耕地保護責任目標考核結果進行通報。
以上的這些情況在一些企業的銷售公司中仍然存在。那么怎樣制定一套銷售人員的績效考核與薪資分配相匹配的業績考核辦法呢?
我們認為要想找到完全公正、公平、公開的業績考核模式,在實踐中很難辦到,但我們認為至少如下幾個方面內容不容忽視。在此基礎上再建立一種“多勞多得,按勞分配”的原則兼顧激勵與約束相結合的“公平、公開、公正”績效考核模式。
一、保證基本生存條件原則
銷售公司的銷售人員長時間地在市場上作戰,很多情況下是單槍匹馬的在市場上奮勇拼搏,辛苦可想而知。但常常因為種種原因,取得業績卻是很難令人滿意。這種情況在新開發市場或新產品投放過程中經常出現。這種情況銷售公司唯銷量論英雄的績效考核辦法,明顯存在很大的弊端。
所以我們認為要給銷售人員一部基本的業務開展和生存的基本保障。如“基本生活費”、“通訊費”、“餐費補助”、“崗位津貼”等等,這部分構成銷售人員薪資分配中的相對固定的部分,簡稱“A”部分。無論出差在外,還是回公司辦理業務,均應發放,以保障銷售人員的基本生存條件。
二、考核中激勵占主導原則
在銷售公司銷售人員的績效考核中,應以激勵占主導,因為銷售人員是銷售公司的第一線人員。他們的積極性與戰斗力將直接影響銷售公司基本目標的實現。而對于廣大銷售人員的激勵除了命名為“模范”頒發“嘉獎令”等精神鼓勵和物質獎勵外。平時最直接、最有效的辦法是與薪資分配相結合。讓銷售業績直接體現在薪資分配上,這是比較現實,而且銷售人員比較樂于接受。
銷售業務量與薪資分配相匹配部分,這部分構成了銷售人員薪資分配中的變動部分,簡稱為“B”部分。這部分是“銷量”與“薪資”掛鉤,體現的卻是公司對銷售人員工作績效的一種評價。銷售量大對公司的貢獻大,薪資高,反之亦然。這部分我們盡量向銷量上趕,偏向于激勵,激勵銷售人員盡量多的銷售,而不是靠其它的什么。這部分充分體現了“多勞多得,按勞分配”的原則。
三、軟、硬指標相結合原則
在銷售公司銷售人員考核中,除了“銷量”以及相關的“市場占有率”等硬性指標外,還應當考慮諸如:“渠道管理”、“價格體系管理”、“客戶關系CRM管理”、“信息反饋”、“工作態度”、“顧客滿意CSM”等等軟性目標也應當在績效考核中,因為這些軟性目標往往是過程管理的重要組成部分,這是硬性目標的保障系統。
所以在銷售人員的績效考核中要軟硬目標考核相結合,才能真正達到使績效考核與薪資分配體系保障目標達成的作用。軟性目標考核構成銷售人員薪資中第三部分:簡稱為“C"。
綜上所述,銷售業務人員績效考核后的薪資分配為P=A+B+C。
下面我們舉例說一下,某企業是怎樣利用這套“績效考核與薪資分配體系的。
某啤酒企業銷售人員績效考核與薪資分配體系是這樣的:
固定部分A
=基本生活費(600¥)+通訊費(300¥)+餐補(150¥)+崗位津貼(50¥)
=1100¥
目標管理部分(B、C)采用積分制,在績效考核中每積一分在薪資分配中按50¥兌現。
硬性目標考核與軟性目標考核的分數比按照80:20分配。這樣,如果甲銷售人員剛好完成任務,每一項軟性目標考核均為最佳積分,則計資為
P甲=A+[80+20]×50
P甲=1100+[80+20]×50
=6100元
但在銷售人員目標管理考核中,業務人員的硬性目標不一定剛好完成,軟性指標也不一定正好處于最佳狀況,所以上述演變成如下公式:
P=A+B+C
=A+[α×80+∑In] ×50
這里α為硬性指標的調整系數,∑In為軟性考核指數的合計數。
那么調整系數α怎樣來確定呢?
我們用某時間段(如一個月)內的實際銷售量或銷售額與其對應時間段內的計劃銷售量或銷售額之比來確定硬性指標的調整系數α。
這樣,上述可以演變成如下公式計算。
=A+[本月實際銷售量(額)/本月計劃銷售量(額)×80+軟性目標考核分數的合計數]×50
例如:某啤酒企業的銷售人員(甲),在2002年8月份,硬性指標考核中,月任務計劃銷量1000噸,實際完成了1200噸。其他軟性目標考核分數如下:
P=A+B+C
=A+[本月實際銷售量(額)/本月計劃銷售量(額)×80+C]×50
實際計算過程
=1100+[1200/1000×80+(4+3+2+1+3)]×50
=1100+[96+13]×50
=6550元
這里起決定作用的是激勵指標B,既銷量變化。
四、考核目標的調整與持續性原則
這套考核體系中考核目標定下來以后,在一定時間內要保持一定的穩定性與持續性。否則,銷售業務人員會對這套體系產生懷疑而失去信心。
但是考核目標不是定了就一成不變。因為在銷售業務中,“不變是相對的,變化是絕對的”。所以銷售業務人員的考核目標要相對于不同的市場階段和不同銷售季節,如銷售的淡季、旺季等來調整不同的目標;如硬性指標銷售任務量淡、旺季的調整;如軟性指標中,增加階段性的如促銷方案的執行、計劃、總結情況,回訪率、客戶增長率、合同履約率等等階段性目標。但是在調整中一定要貫徹“在可持續性,相對穩定性”的基礎上考慮調整。
五、本套銷售業務人員“績效考核與薪資分配”適用范圍說明:
這套“績效考核與薪資分配體系”適用于如食品、飲料、啤酒、醫藥、保健品、日化產品等民用消費行業。這套“績效考核與薪資分配”體系即適用于銷售業務一線業務人員,也可以作為對“辦事處”、“大區”的考核參考,在績效考核中只需調整不同的參數即可。
例如辦事處管理人員可以參考為:
P辦=A辦+[辦事處月實際銷量合計/辦事處月計劃銷量合計×80+C]×Q
其中:A辦=為相對固定的業務辦公經費等
目標管理部分B部分則是整個辦事處實際銷量和計劃量的合計數。
目標管理部分C部分可以參照辦事處職能設定目標為:
在這套“績效考核與薪資分配”體系中,體現固定部分(基本生存保障部分)與變動部分(目標考核部分)在構成中體現在薪資構成中按20/80法則比例分配即A:(B+C)=20:80;變動部分(目標考核部分B和C)中其硬性目標考核與軟目標考核部分在構成體現在薪資構成中按20/80法則比例分配,即:B:C=80:20。