時間：2023-05-30 10:10:10
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇部門工作總結與工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
在對納稅人的政策宣傳方面，稅政科先后兩次組織召開企業辦稅人員會議，講解新企業所得稅政策，講解新企業所得稅在申報表，講解新營業稅條例的政策變化，講解新企業所得稅匯算軟件的操作使用，我們稅政科的職責就是要使各項稅收政策及時準確得到落實，2012年這項工作我們認認真真地去做了，我們盡到了我們的職責。
二，做好2010 年企業所得稅匯算工作
三，加強地方各稅管理，促進稅收收入
2012年，在各稅種管理方面，針對各稅種涉及行業特點 具體制定措施，強化管理。
1， 流轉稅方面，
進一步規范建筑、房地產行業的日常管理。一是進一步健全跟蹤臺帳制度，將所有較大規模的工程項目納入臺帳管理，對工程完稅情況做到心中有數。二是進一步健全部門信息溝通機制，及時獲取土地審批、城建規劃等基礎信息，掌握工作主動權。三是建立工程項目巡查責任制，及時將新開工項目納入臺帳管理。
建立重點工程項目備案制度，將建筑、房地產行業項目納入“電子動態管理圖”實行監控管理，隨時掌握項目進展和納稅情況。
努力將教育勞務單位納入稅收管理，2012年共教育勞務單位共辦證 戶，補稅13萬多元。
在資源稅征收管理中，繼續推行“政府主導、地稅主管、部門配合、綜合治理”的綜合治稅模式，形成了全社會齊抓共管的局面。
2，所得稅管理方面，
2012年，我局全年已在 戶納稅企業中成功推行個人所得稅全員電子申報。 我局根據《新鄉市地稅局、新鄉市國稅局關于加強長虧、低零申報企業所得稅管理暫行辦法的》的規定，結合衛輝實際情況，經過認真討論，并廣泛征求意見，制定了《衛輝市地稅局關于加強企業所得稅管理的意見》。著重強調了稅務稽查對企業征收方式的鑒定工作上的發言權，稽查畢竟在調查取證，審核處理，案卷管理上有一套比較正規的操作程序，并且執行的很規范，又能置身事外，能起到很好的公平監督作用，在我們已經形成的方案中，對低于預警值的企業，規定必須經過評估和稽查兩道程序，相關結論吻合后才審批按帳征收。
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3，財產行為稅方面，
主要是聯合國稅、土地、建設、房管等部門互通信息，形成全市上下聯動、部門協作的綜合治稅格局。二是針對車船稅征收工作中存在的問題，組織公安、地稅、保險等部門召開聯席會議，研究制定出了“政府協調、保險代扣、交警查驗”的車船稅征管模式。三是在房產稅征收方面，通過與房管、建設等部門加強合作，及時掌握房屋登記、租賃的各種信息，切實把握納稅人的變更情況。四是按照“全面清理、分工合作、規范管理”的原則，政府先后出臺了《衛輝市人民政府關于在全市開展城鎮土地使用稅專項清理整治的通知》、《衛輝市人民政府關于印發衛輝市房屋租賃業稅收專項整治工作實施方案的通知》、《衛輝市人民政府關于加強交通運輸業稅收管理的意見》。在全市范圍內進行城鎮土地使用稅集中清理整治和房屋租賃業稅收專項整治工作，
加強印花稅核定征收管理，規犯核定征收范圍，正確執行稅收政策，促進印花稅稅收收入。
加強兩稅比對工作，通過調取國稅征收增值稅和消費稅的入庫情況，和地稅征收城建稅附加進行詳細比對，查找城建稅征收漏洞，加強城建稅的征收和管理。
四，做好稅收執法責任制的監督服務工作
1， 稅政科2012年通過對基層各個稅收執法崗位的認真梳理和歸納，我們將每個基層人員的具體崗位職責進行了總和，一方面在征管系統中的執法流程上配置到位，另方面簽訂目標管理責任書，一般人員與所長簽，所長與局長簽。責任到人，職責到崗、具體到每一項工作，使每一個稅收執法人員都熟悉自己在什么崗位，具體負責那些工作，熟悉各項工作的具體要求，防止出現稅收執法程序錯誤。
2，稅政科2012年通過召開稅收執法工作會議的形式，對稅收執法責任制規定的主要稅收業務的執法流程及性詳細講解，并對執行過程中容易出現的錯誤進行講評，通過介紹經驗的形式達到共同提高，另外通過短信平臺，對稅收征管各個時期容易出現的稅收執法責任制問題對基層稅收執法人員進行提醒服務，如針對過節集中請銷假，對具體稅種納稅期限的調整，對節假日納稅期限順延等。通過提醒服務，大大減少了稅收執法差錯。
五，做好2012年度營業稅調查工作
六， 積極開張依法行政示范單位創建工作，
2012年衛輝市地稅局積極開展依法行政示范單位創建工作，制定創建工作方案的，對列入方案內的工作項目逐項進行落實，做好各種依法行政示范單位檔案資料的規范準備工作。
根據河南省地稅局制定的行政處罰裁量標準及有關四項配套制度的有關規定及上級局對此項工作的具體要求，稅政科認真進行了落實，一，認真組織學習了省局行政處罰裁量標準及有關四項配套制度的有關文件，并在10月中旬進行學習情況考試。
2012年，我局被新鄉市地稅局提名為行政復議先進單位。
2012年 我局已順利通過了依法行政示范單位的驗收。
總結以上工作， 2012年，稅政科將在新鄉市局和衛輝市局的領導下，繼續做好稅收政策法規的貫徹落實工作，加強各稅種征收管理的監管工作，認真做好稅收執法責任制的落實和考核督導工作，把各項工作做得更好。
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出納工作總結及20xx年工作計劃第一部分
在本年度工作中的經驗和教訓
1、嚴格執行現金管理和結算制度，每日認真核對現金與日記賬賬目，發現現金金額不符，做到及時查詢及時處理，每月按銀行對賬單做好對賬工作認真做好未達賬項調節表。
2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金現象。
3、根據會計提供的依據，及時發放職工工資和其它應發放的經費。
4、堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不予付款。
5、為配合公司發展需用，協同本部門主管一同完成了，銀行還貨工作，以及開立銀行承兌匯票賬戶及保證金賬戶等。
出納工作總結及20xx年工作計劃第二部分
隨著不斷的學習和深入，我對本職工作有了更深刻的認識。我的工作內容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，全公司的現金日記賬及銀行存款日記賬都由我來逐筆登記匯總。龐大的工作量、準確無誤的帳務要求，使我必須細心、耐心的操作。
出納工作總結及20xx年工作計劃第三部分
隨著公司不斷的發展壯大，學習新的知識早已經顯得十分重要。出納工作總結及XX年工作計劃：
1.熟悉“現金管理條例”、“銀行結算制度”，嚴格執行“現金管理條例”、“銀行結算制度”和公司的費用報銷規定等，負責辦理借款和各項費用的報銷、應付款項的支付。在資金緊張的情況下，有權分輕重緩急支付各項支出;
2.管好庫存現金，不得坐支，不得白條抵庫，不得擅自挪用庫存現金，不得浮存賬外現金;
3.根據記賬憑證，逐筆收付后在記賬憑證簽章，并加蓋“收訖”或“付訖”戳記，做到合法準確、手續完備、單證齊全。
4.逐筆序時登記現金日記賬、銀行存款日記賬，做到日清月結，并與庫存現金相核對，發現錯誤及時查找原因，并向領導及時匯報。每日終了，登記“貨幣資金變動情況日報表”，每月終了出具“貨幣資金變動情況月匯總表”;
5.按規定填制各種支票、授權支付憑證等銀行結算憑證，數字準確;
6.妥善保管有關印章、票據等，做好有關單據、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔;
7.定期和不定期向財務部經理報告工作;
工作總結，就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據，訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。以下是由查字典范文大全為大家整理的2013年終就業辦工作總結材料，希望對你有所幫助。
20xx年XX就業指導中心在院各部門大力支持配合下，緊緊圍繞拓展就業市場、提高就業質量、擴大學院品牌、提供優質就業崗位為工作重心，“出口暢才能進口旺”，就業辦在加強學生就業指導，促進學生順利就業方面，進行了專題研究，特別對今年的全國就業現狀進行分析，為順利完成全年就業任務奠定了堅實的基礎。現將全年工作總結匯報如下：
一、20xx年工作成績與不足
(一)基本情況匯報
20xx年全年共計安排學生就業人，占畢業人數的53.1%，按所在企業生產類型;外貿企業推薦人數211人，占計劃推薦人數的7.6%，內銷企業推薦人數181人，占計劃推薦人數的56.2%，自主品牌企業人數48人，占計劃推薦人數的29.9%，其他企業人數9人，占計劃推薦人數的6.2%;從事就業崗位來看;推薦制版崗位11人，服裝平面設計崗位84人，服裝樣衣崗位21人，qc跟單崗位23人，ie管理崗位37人，一線車工崗位132人，銷售崗位95人。
(二)利用多種渠道，開拓就業市場
今年全國高校有611萬大學畢業生，相對我院的畢業生來講，優勢比較弱，為了更好將畢業生推薦出去，就業辦利用新華人才網、各行業網站、報紙、期刊、參與各類招聘會廣泛收集信息，另外與合作單位、班主任、已就業學生、兄弟院校的溝通、介紹，深挖就業市場內部資源，采集大量的崗位信息，積極聯系企業、實地考察、洽談合作，拓寬就業市場;先后與50余家招聘企業(公司)建立合作關系，尤其是今年我們借助教育集團公司的就業網平臺，幫助學生熟悉網上就業流程、制作簡歷，上傳簡歷，推薦優秀學員，手把手的教學生網上求職，幫助學生完成網上求職，自主就業率達31.6%;切實提高了就業工作效率。
目前我院與智聯招聘網、新華人才頻道、新華就業網開展合作，2011年畢業生首先將實施網絡就業，為畢業生創造了更多的就業機會。
(三)集中優勢 全面報道就業情況
就業辦利用現有資源積極做好就業宣傳工作，全校現有對外宣傳欄8個，就業辦長期使用其中的5個專欄，全年更換就業新聞7次，調研報告4次、專場招聘會報道11次、同時對就業回訪、招聘信息等相關內容做了及時的報道，利用教育集團網站、新華就業網、新華人才頻道、兄弟院校就業板塊等相關網絡，及時更新我院相關就業內容;營造良好校園氛圍，增加學生對學校的歸屬感，提高在校生的就業信心。目前就業辦正著手搜集成功學子素材，制做《東方巴黎故事》宣傳冊。
(四)及時反饋 促進教學管理的
就業辦每個月對合作單位，通過上門訪問、電話回訪、邀請企業領導到校等多種方式，收集到就業單位對我院畢業生的評價，就業單位對我院教學、學生管理、就業工作的意見和建議，另外，也了解到畢業生對所學專業、課程設置、教學管理、就業服務等情況;并將回訪信息月末以就業工作報表(電子稿)的形式，及時反饋到相關部門，今年共計發送就業工作報表電子郵件9次，促進了部門工作質量的提高。(五)實施就業教育 加強創業指導
xx年，我院就業指導中心重新整理規劃了就業指導課程體系，自編《當前就業形式分析》、《事業職業就業》、《就業指導》、《高效人士的7搞好習慣》等10余篇課件，結合教務部門安排的職素課，對在校生實行一切以就業為導向的職素教育，讓學生認識學校、認識自己、認識工作崗位;通過4個階段24個課時的就業引導，幫助畢業生分析就業形勢和就業政策，引導學生樹立正確的擇業觀，幫助學生正確定位;克服好高騖遠、不切實際的思想，消除灰心喪氣，萎靡不振等思想，鼓勵畢業生以積極健康的心態面對就業，幫助學生清晰定位、明確目標、增強學習方法、提高學習能力以及就業綜合能力，全面提升了我院畢業生的競爭力，提高院校整體就業水平。
(六)完善制度 保障就業工作順利開展
就業辦自xx年著手整理部門相關材料，通過09年的補充和完善，已經初步建立了就業指導中心日常工作各項材料，制定了部門規章制度、部門員工崗位職責、績效考核制度，促使就業指導工作系統化、規范化;搜集整理了已就業學生信息、在校學生信息、成功學子信息等并登記造冊，全面把控就業工作;建立了學生推薦材料、就業宣傳材料、專場招聘會材料、就業回訪材料等一系列材料、工具，進一步健全部門檔案、材料，全面促進就業工作規范化。日常的部門工作管理嚴格按照院校工作計劃執行，建立工作日清制度，制定合理工作計劃，嚴格按照月度工作計劃、周工作計劃，實行就業工作月清、周清、日清制度，實現當日事當日畢;部門定期召開總結會議，及時總結工作中的經驗和教訓，在總結中提高;積極參與集團公司和學院提供的各種學習和培訓班，利用外部優質資源，學習他人先進經驗，通過各種方式全面提高部門員工的工作能力;加強了部門聯動，積極協調、溝通工作事宜，保障了就業工作順利開展。
(七)做好服務 配合其他部門工作
就業指導中心全體員工以主人翁的責任感，以校為家，積極參與院校各項工作，響應各部門號召。在春秋招生高峰期，在保證部門工作的同時，不遺余力的加入到招生大軍中，為學院的招生工作付出自己的全部力量;9月份院校迎來搬遷之喜，就業指導中心再次發揚主人翁精神，奮斗在工作第一線，頂烈日、戰酷暑，為院校搬遷工作圓滿成功盡一份力; 11月25日成功舉辦了第三屆徽派服飾論壇，與會的各級領導、負責人、企業領導、其他院校的同行、服裝界精英們都對這次會議的組織、召開及會議的精神給與了高度的評價，進一步提升了東方巴黎服裝學院在安徽服裝界的影響力。
二、工作中的不足
20xx年受國際金融危機影響，就業崗位有所萎縮，我院全體員工在院長的帶領下，各部門的積極配合下，群策、群力，就業辦交了一份合格的答卷，但是工作中還存在一些不足;
三、20xx年工作計劃
對公司各部門、業務和員工概況有了比較明晰的認識；就公司目前的情況來講，自來公司的三個多月。人力資源部成立不久，人力資源管理工作還沒有規范化起來。因此，下半年的主要工作計劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規范化，并完成其它一些日常的人力資源管理工作。
1試用期人員管理規范：
包括新進人員的引進、入職、試用、培訓、轉正、辭退等一系列流程的管理；
2員工培訓與開發：
首先積極動員各部門提交年上半年工作總結、培訓情況和下半年工作計劃、培訓計劃；
人力資源部負責組織并保存記錄；①人力資源部會同用人部門完成新員工入職培訓、部門內崗位技能技巧培訓、部門間交叉培訓以及中高層管理班子培訓方案。
3員工績效考核管理規范
養成良好的工作習慣，①首先引進公司全員對工作計劃和總結的接受意識。對工作講求日清日結、月清月結，不拖拖拉拉；
再分解成月度工作計劃，②推行將年度計劃分解成半年度工作計劃。然后考慮是否引進“工作日志”辦法？并且每月初制定月工作計劃，并在月末提交月工作總結，長此下來，公司各部門的工作才能日益規范化；
只是今天做今天的明天來之后繼續做，注：也許大部分的員工還沒有形成這種工作意識。剛開始會排斥，會覺得公司管理的太嚴了但考慮到一周五天工作制，周六周日不也可以對本周或下周工作進行個大概的規劃嗎？
4薪酬結構設計、調整及管理辦法：
最有效的激勵方式就是工資；所謂“重賞之下，對于員工來講。必有勇夫”并不是說大家都是錢的奴隸，但公司可以為職工提供高工資的條件的話，員工才有希望和前景去努力，當然一切取決于公司的經營；
應該是人力資源管理工作中最難的部分；既要強調外部競爭性和內部公平性，對于公司的薪資制度和結構設計。還需要很多數據和各方面的資料，才能設計個比較大的輪廓；既要考慮薪酬體系（職位/技能）又要考慮福利政策、績效獎勵計劃；另外還要涉及到薪酬預算、成本控制與薪酬溝通等因素。
管理者需要綜合考慮外部市場的薪酬水平、員工個人的工作績效、企業的經營業績及生活成本的變動情況等各種要素，新的財務年度。并將這些要素在加薪中分別占據的比重進行權衡。
人力資源部單方面力量不夠，就目前的情況來說。再加上人力資源其它事情仍需要占用時間和精力，9月份之前可能很難提出方案；會與管理和發展研究室相結合，爭取盡快提出方案。
5勞動關系管理辦法
公司現在存在勞動關系問題是
才給予辦理養老統籌；1對于人事檔案歸口公司管理的員工。
cpe電話部伴隨cpe共同度過了一年多的風風雨雨，回首走過的365個日日夜夜，我心中感慨頗多。
現電話部將2012年cpe蓬達度假之旅簡單總結如下:
電話部的崗位職責：負責外聯及各類與度假、電話業務相關的協調工作。主要體現在：會員服務方面、酒店服務方面、酒店拓展方面、經銷商規范方面、dae合作等方面等。
一、 會員服務方面
1、與各部門合作共同完成了《蓬達度假權益會員手冊》內容及流程的制定。會員手冊的制定取百家之精華，匯天下度假之大成，著實從會員的角度出發，充分融入營銷、服務、流程的思想及理念，也充分體現了蓬達人的度假價值觀與審美觀。
2、《蓬達度假產品銷售合同》、《蓬達度假權益承購合同》等蓬達度假會員資料的參與制定工作。
3、相關規范文件的制定：
1）《cpe電話接聽禮儀》
2）《關于情景規范用語》
3）《客服情景電話問題集錦》
4）《業主會員電話回訪》
5） 《酒店（公寓）房間全權委托經營協議書問答錄—乳山銀灘蓬達假日酒店》
6) cpe會員相關表格及文件的設計:
cpe會員度假交換申請表
cpe度假權益委托出租申請表
cpe會員注冊資料信息變更表
cpe周次存儲申請表
cpe周次儲存證
cpe訪客證格式的設計
4、培訓方面：
1）乳山之行外出培訓、上海之行、威海大屋、烏鎮的學習
2）酒店主要管理層服務人員的2次培訓及反饋：客服電話接聽規范、會員接待及服務流程、dae及cpe的介紹等。
3）內部培訓與溝通：每周一次及時發現問題、解決問題。
3）度假網內部電話接聽禮儀、電話營銷等系列培訓10次。
5、會員溫馨服務方面：
會員溫馨服務內容的完善、細節的落實，主要體現在：
1）負責會員的度假咨詢、酒店預訂、行程設計、投訴處理、增值服務等。
2）預定機票的及時落實；
3）短信服務：簽約后第一時間、收到會員資料時、寄出會員資料后、生日祝福、客戶存周提醒。
4）郵件服務：電子生日賀卡、存周提醒。
5）投訴服務：本著態度第一、及時處理、合理引導、大事化小、小事化了的服務原則，追求蓬達、客戶、經銷商三贏的服務方針，在營銷與服務之間搭建有效溝通的橋梁，體現在服務客戶方面是合情、合理、合時的靈活處理各種投訴。
6、預定服務
1）度假會員的預定工作。
a、度假會員系統內酒店的度假預訂、經銷商臨時預訂、關系客戶的協助預訂、訂單的變更、訂單取消等。
b、度假會員加盟酒店的預訂、變更、取消等。
c、度假會員dae系統酒店的相關預定。
2）cpe系統內加盟酒店的預定工作。
a、加盟酒店預訂蓬達直營酒店（變更、取消等）。
b、蓬達會員預訂加盟酒店（變更、取消等）。
c、加盟酒店預訂加盟酒店（變更、取消等）。
二、 酒店服務方面
1、 相關服務流程的制定：
1）《酒店接待度假會員的流程與規范》的制定。
2）《酒店前臺接聽電話規范用語的管理規定》的制定。
3）《酒店前臺接聽電話規范用語之一》的制定。
4）《酒店前臺接聽電話規范用語之二》的制定。
5）中英文《會員服務評估表》的制定，從而使得客戶有充分的發言權，同時也為我們的服務提供了更多實質性的參考。
2、 關于客戶預訂、反饋信息等問題的及時溝通及協調。
3、 與蓬達及cpe系統內各酒店及度假村進行有效溝通，完善并規范會員服務流程及接待標準，監督各種度假會員管理制度的執行力度及效果。
三、 酒店拓展方面
1、電話部自2012年9月份正式接手酒店拓展工作，當初制定的拓展計劃是：每周1家。至今已完成16家酒店的加盟合作。并且制定了規范的文件及流程：
1）多種開場白話術的設計（適應不同星級酒店、不同級別的客戶需求）
2）不同時段、不同酒店、不同職位的跟進話術
3）短信祝福
4）郵件問候
5）各種版本的合作協議
6）不斷更新的酒店列表
7）時常更新的精美ppt
2、酒店備用名單已達上千家，已聯系過500余家酒店（度假村），多次的電話溝通、電子版各種資料的發送在一定程度上充分宣傳了蓬達的企業形象，帶來無形的口碑宣傳效果。
3、酒店加盟多種方式并存：合作時間、合作方式、合作對象的靈活變通：
a、合作時間：1年、3年、10年不等。
b、 合作方式：單純標間的互換、各種房型并存、置換比例的細化等。
c、 合作對象：單個酒店（度假村）、集團性的加盟、網絡平臺的合作：與暢游無憂、arsa等建立了戰略合作關系。
d、溝通比較好因各種原因暫時不能合作的酒店（度假村）也都建立了長期合作的基礎，衍生為日后的協議合作酒店。
四、 經銷商規范方面
1、配合頡總關于經銷商加盟的系列流程及制度的建立、經銷商的談判全程跟進。深知經銷商合作談判的艱辛、經銷商客戶的簽約之不易、經銷商銷售過程中銷售人員的違規操作，在與經銷商的合作中采取“扶持、鼓勵、配合、督促、規范、約束、警示”等靈活處理方式。從而在售前、售中、售后形成一條龍的監督及服務的規范流程。
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2、各經銷商的日常聯系工作。
a、針對各家經銷商不同時段、不同問題的一系列聯系函的建立及督促執行。
b、退款聲明、退款申請的建立。
c、客戶投訴檔案的建立，并及時督促各經銷商予以及時處理、改進。
d、發票問題的規范、聲明等制度的建立。
e、經銷商日報、周報、月報的制定、整理、分析。
f、邀約客戶的活動咨詢、會員的問題咨詢、處理各種會員的投訴、退款等事宜。
g、經銷商每套合同的及時審核、記錄、規范。
五、dae合作方面
1、6月份上海之行：對dae各項操作流程的的溝通、學習、培訓及深入合作等。
2、蓬達、dae、各經銷商的三方規范協議的簽訂及監督執行。
3、dae的存周、補周、調周，會員在dae的存周等。
4、dae會員蓬達直營酒店的預定、變更、取消等。
六、其他方面
1、產權酒店加盟拓展方案及流程的制定。
2、酒店（度假村）加盟流程及相關表格。
3、經銷商加盟流程及申請表格。
4、充當頡總助理，各種臨時安排的外聯服務等。
與各經銷商及各分時度假合作單位進行各項操作流程的的溝通、學習、交接、改進及深入合作等。
雖然部門的工作瑣碎、繁雜，但電話部始終圍繞一個中心，兩個基本點的工作指導方針：“以度假為中心，以會員服務、酒店加盟為基本點”。
回顧即將逝去的2010，曾經的彷徨、掙扎、堅守與執著，曾經的披星戴月、夜以繼日的傾情投入歷歷在目，如今一路走來，當一切都已成往事，捫心自問：無愧于心，無愧于cpe！電話部與cpe相依相偎，共同成長，共同經歷風霜雨雪。一個聲音在心底吶喊：今日電話部以cpe為榮，明日cpe將以電話部為傲！！！
cpe電話部未來的一年是躊躇滿志的一年，更是如虎添翼的一年。年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，現將2012年電話部的工作重點簡單梳理如下：
1、 以度假為中心。
1）隨時關注國際及國內宏觀經濟形勢，關注旅游度假行業的未來，關注度假平臺的發展趨勢。
2）各度假網絡平臺的swot分析、各平臺的會員服務及拓展服務的借鑒。
3）關注cpe及電話部未來的發展，從而以電話部特有的視角看度假、看服務、看營銷。
2、 一手抓酒店加盟。
1）酒店加盟計劃的制定及落實：有計劃、有步驟的制定酒店加盟的長、中、短期計劃及具體方針。整理并針對各大、中、小城市的旅游、度假特色展開一系列的加盟發展計劃。
2）酒店加盟方式的靈活性、創新性合作模式的探索。
3）與各合作酒店的續簽及長期合作的洽談。
4）酒店對賬單的及時核對、分析、匯總。
5）建立多渠道合作酒店的實施方案，鋪建cpe酒店聯盟的多種合作網絡。
3、 一手抓會員服務。
1）與會員度假相關聯的各旅游系統進行洽談合作，從而為度假會員提供全方位、多渠道的增值服務。
2）編制詳細的會員服務系統流程及工作標準細則。
3）制定會員服務質量評價體系，對會員服務過程、服務質量及服務結果實施全面監督管理。
4）接聽服務電話的錄音定期播放、分析、語言及服務細節的規范。
5）完善客戶需求分析，研制可行性方案提升客戶滿意度。
6) cpe精彩假期的推出。
7）與直營酒店、加盟酒店的及時溝通、會員反饋表信息的搜集、整理，并督促各酒店進行有效整改，從而真正的為度假會員提供更高品質的服務。
4、部門建設方面
1）度假會員服務團隊組建、培訓與考核，儲備力量及電話人才的培養。
2）客戶服務部日常管理、培訓和運營工作。
3）制定與完善客戶服務部管理制度，規范和完善崗位職責，優化客戶服務流程。
4）掌控客戶服務質量，提升客戶滿意度。
5）唐山賣場開設的相關準備工作：人員招聘計劃、培訓計劃、工作計劃等。
6）電話部人員的培訓計劃及獎勵、晉升方案。
7）電話部規范文件的整理、幻燈片的制作等。
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2012年社區居委工作總結
2012年建筑公司工作總結
2012年公路養護工作總結養老服務中心工作總結
綠化工作總結及工作計劃
新華書店年度工作總結及工作計劃
一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現將本年度個人工作總結報告如下：
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：（1）協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便（2）做好了各類信件的收發工作，2004年底協助好辦公室主任順利地完成了2005年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。（3）協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院2004年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。（6）認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，做好個人工作計劃，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，做好2010年個人工作計劃，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發展做出更大更多的貢獻。
我有幸來到苗太太生物科技有限公司工作，在這樣一個優越舒適而又能充分發揮個人智慧能力的環境中成長。轉眼間已至200下半年年，進入公司至今，已有幾個月的時間，回首這段時間的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現將2009年上半年工作總結如下：
一、 工作表現：
1、 能夠較好地完成本職工作：
①整理、保存、影印公司所有產品證件資料，及時聯系工廠更新和補充；
②對付費招商網和免費網站進行維護和刷新。目前公司注冊的免費醫藥保健品招商網站有15個，免費人才招聘網站5個；
③對銷售部產品的下單、出庫流程的協助及進行客戶發貨通知、節日問候；
④產品樣品（瓶貼、瓶子、折頁、盒子類）庫存的申領、登記、發放；
2、 懂得事情輕重緩急，做事較有條理。當天要發出的資料一定會先提前準備完，不會留到第二天做；
3、 能夠較好地完成上級安排的任務。對于各位經理所安排的其它工作（如打印文檔、編排表格、查詢資料等）都能盡力做好。
4、 能夠主動承擔責任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發生（如郵件漏寄、樣品短缺等）；
5、 做好辦公室文員工作總結，與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；
二、 工作收獲：
1、 工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果；
2、 工作適應力逐步增強，對后期安排的工作現已得心應手；
3、 因工作表現良好，提前轉正成為公司的正式員工，在此我再一次感謝領導對我的肯定與信任！
三、 工作中存在的不足：
1、 工作細心度和耐心度仍有所欠缺，工作效率還不是最快的；
四、 接下來的工作計劃：
1、加強自己的工作耐心，多學習銷售知識，加強客戶服務管理能力，爭取成為公司合格的客服人員；
2、會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說2009年上半年的工作是盡職盡責的，雖然也存在著些許的不足，但這些相信也會隨著2009下半年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，在接下來的工作中，我會做好下半年工作計劃，在苗太太公司銷售文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色跟公司一同成長，一同進步！
辦公室本著校學生會修身、踐行、篤學、強能的原則，以充分發揮學生之家，干部之校，師生之橋的職能為目標，切實履行職責和義務，出色的完成了本學期的工作計劃，并在延續優秀傳統的基礎上積極進取，使辦公室這個組織及其成員不斷成長。
一、基礎工作的定型。
根據之前工作經驗和積累及本學期在工作中的完善，審批、計算機和文檔三組的工作都已較為成熟。
1、審批組的職能得到了明確;
2、計算機組協助其他部門完成了日常工作。例如：將部門信息電子化存檔、打印日常工作表格等。
3、文檔組妥善的將工作文件存檔，對各部門的工作資料進行收取、整理、裝訂、存檔。
4、各部門日常的購買工作得以既優質又保證效率的進行;
5、辦公室日常值班工作有序進行，并建立起了簡單工作專職專能，在復雜工作重互相幫助、團結協作的工作作風。
二.思想得以灌輸。
學生會辦公室工作總結
1、辦公室成員負起各自的職責，將每個環節工作做的盡善盡美;
2、灌輸了：一個部門就是一個小家庭的思想，在工作中團結有愛，互幫互持是必需的;
3、灌輸了：工作要做就要盡力做，做到更好，因為沒有最好。
三、日常事務的完善。
1、有效有定性的完成報紙的領取的工作，例如：領導報紙、報欄報紙及河南日報;
2、信息管理的規范性。
1)對內部成員的值班表與聯系表的安排將進行調整。統計系干部的名單，電話號碼，制成圖表， 方便老師、主席團及各部門的聯系工作;
2)協同主席團按照學生干部考核條例做好學生會干部的考核工作，及時向團委老師匯報考核結果;
3)收集各部門的工作計劃與工作總結，審查后裝訂存檔;
4)妥善保管好各部門、各項活動的計劃、總結以及相關系學生會的所有資料，做好期末存檔工作;
5)作好學生會各項活動的記錄。在各部組織活動后，將活動資料保存，使各項活動有案可稽。
3、每周日下午五點半到院學生會開會，領取系部考核情況，并及時公布。
4、對每兩周兩次的例會做好通知、記錄，并且落實例會的決定。
四、工作能力的強化。
因人而宜，因事而宜。在具體開展工作的同時，因人因事調節，讓每個人找準適合自己發展的位置，保證了各項工作的順利開展，在分配任務時能詳盡考慮到各階段工作中的人員分配問題，做到有工作時人人參與，人人的能力都得以鍛煉，以避免分配不均而造成的成員階段性心理失衡，最終充分發揮我們團隊的力量。
五、不足
2018年上半年工作總結與下半年工作計劃
部 門 名 稱： 營銷企劃部
填 寫 人 員： xxx
填 表 日 期： 2018.07.04
目錄
一、上半年度工作情況匯總
1、主要工作事項
2、工作成果或完成情況
二、下半年重點工作目標及分段實施辦法
1、重點目標概述
2、進度分解及實施辦法
三、跨單位或跨部門需協調事項
第一部分 2018年上半年工作總結
一、2018年上半年主要工作事項
月份
主要工作事項
工作成果
1月
1、 生活美學海報對外宣傳
2、 協助三產聯誼會年會事項
3、 臘八專題微信活動
2月
1、 《為臺州打Call》MV系列宣傳
3月
1、 威武大會準備工作事項
2、 威武大會系列宣傳
3、 協助市場部工程品鑒活動
4月
1、 企業價值觀宣導
2、 班組長系列海報宣傳
3、 協助市場部工程品鑒活動
5月
1、 樂活節工作事項
2、 玉環高端設計大賞工作事項
3、 攜手19樓看工地學裝修活動
4、 力唯片刻宣傳板塊啟動
6月
1、 椒江高端精裝品鑒會工作事項
2、 招聘H5
3、 美院H5
日常工作事項
1、 微信推送：力唯時光/LIVING設計故事/裝修小編說/力唯片刻/活動/海報
2、 領導交辦的其他事項
3、 力唯片刻H5
4、 工地360制作
5、 合同歸檔
6、 工地朋友圈九宮格
其他
注：主要工作可直接在此表中填寫，也可參考此表逐條明細。
2、2018年上半年個人工作情況概述
半年工作總結
由于4.15-5.15期間每周上班3天及5.15-6.18期間離職，此時段工作內容停滯。自2018年1月至5月,共計4個月, 綜觀半年工作開展情況,從以下幾方面總結分析。
一、工作思路:
1、配合活動需要做相應的設計宣傳工作；
2、日常品牌內容輸出，如定期的微信推送；
3、加強品牌文化宣導，如生活美學海報、班組長海報、價值觀傳達等。
二、取得成果：
1、微信內容逐漸充實，形成板塊；
2、在微推和海報的宣傳方面，品牌形象基調初步建立，溫暖、美好、和善。
三、欠缺不足：
1、線上運營沒有深度挖掘；
2、沒有系統的對外宣導計劃；
3、線上宣傳形式局限，目前為微信鏈接、H5。
四、團隊配合：
配合默契，分工明確。但彼此之間所進行的工作事項缺少溝通了解。
第二部分 2018年下半年工作計劃
二、2018年下半年工作計劃
1、線上，重點目標概述：
（1）微信
【定期推送】每周推送1次/2篇，固定為周一早上推送。
保留板塊：LIVING設計故事、力唯時光、力唯片刻
新增板塊：力唯作品，用于精選案例作品推廣
調整板塊：裝修小編說，將內容轉向趣味性，提高閱讀興趣，素材可從網上采集
【不定期推送】包括活動宣傳及節點海報。
【功能改版】
消息設置：自動回復、關鍵詞回復、隨機回復
菜單設置：形象宣傳、功能服務、內容動態
粉絲留存：增加互動、增加粘性
（2）19樓
【版塊】隨微信推送更新重要內容。
【互動】增加論壇互動，且實景作品案例，可向傾城學習。
（3）官網
【案例】依據半年度精選作品，定期更新。
【動態】重要節點新聞，隨19樓更新。
（4）小程序
因還沒出來，暫不討論。
（5）其他平臺
抖音、省多多、保駕護航。
內容，重點目標概述：
（1）企業文化形象
【已有】企業形象片、員工形象片、工藝形象片、企業介紹及文化H5
【新增】公裝形象片
（2）案例作品
【360】完工工地360實景
【效果圖】半年度案例作品集
（3）銷售工具
【已有】案例集、企業手冊、企業圖文、企業優勢一覽圖、工藝節點小視頻
【新增】設計師選擇及評價本
2、進度分解及實施
月份
主要工作事項
實施辦法/步驟
7月
1、平臺優化改版：微信、19樓、官網
2、半年度作品集
3、臺州晚報廣告投放計劃
8月
1、新進員工形象照拍攝
2、線上對外宣導計劃梳理，品牌海報
9月
1、設計師選擇及評價本
10月
1、銷售工具整理
11月
12月
1、年度總結計劃
2、威武大會
三、跨單位或跨部門需協調事項
1、 設計：完工工地及案例作品月度推選
2、 工程：工藝對照、工藝流程及節點
新的一學年新的開始，學生會女生部本著認真負責，堅持“服務同學，服務學院”的宗旨。組織開展健康、積極向上的活動，豐富大家課余文化生活。努力做好本部工作，希望女生部能以一個更加嶄新的面貌展現在大家面前。為此，制定有關女生部下學年的工作計劃。親愛的讀者，小編為您準備了一些學生會管理工作總結，請笑納!
學生會管理工作總結1寒假當時，我們迎來了新的學期，新學期新希望。我們學生會文體部的任務也有了新的規劃。我們的目標是建立一個快樂的團隊。在這個集體中，大家都能快樂、勾結、思想活潑、不斷提出新點子，積極的展開部門批判和自我批判，這樣大家才干不斷的進步。希望今年的文體部能成為最活潑的部門，成為商務系最亮麗的風景線
任何一個組織都需求在不斷的歷練中變得成熟，文體部也一樣，除了一些保守的活動以外，我們希望就是能夠在本來的根底上有所改變，有創新。只要心存恒心，我相信我們組織的活動必定能夠吸收眾人的目光，展示我們的風采。這一學期，我們會穩中求進，在上一學期的根底上愈加重視創新。展開一些比較有特征的活動。
本學期我部的工作計劃如下：
一、指導思想
揚長避短務實創新努力拼搏爭創佳績
二、宗旨
服務同學、鍛煉同學、給同學一個展示自我才華的舞臺，使其特長得到更好的發展，豐富校園文藝和體育活動。
三、常規工作
(一)做好常規工作，按時出席例會。并有計劃的召開本部門例會，及時傳達上級的任務、要求，并及時落實。
(二)協調好內部成員參加例會，會上做好例會記錄，以及本月份文體部的所有工作記錄，會后部門成員進行交流、總結。
(三)認真做好工作筆記，及時向上級匯報本部工作情況，并及時傳達上級精神，認真完成上級布置的工作任務。
(四)經常要到辦公室向楊書記匯報近期文體部工作情況及下階段工作動向。
收集相關同學意見及時反饋，在同學和老師之間架起一座溝通的橋梁。每月會做好同學們對文體部的意見收集，還有相應的措施、處理辦法，按時和楊書嫉通。
四、具體工作
(一)對本部門的內部成員職責明確化
根據文體部內部成員的結構我們要互相團結并以身作則，充分發揮帶頭作用，認認真真做好分內事務。
(二)培養干事獨自組織活動的能力
本學期將要進行換屆選舉活動，此前要充分鍛煉干事工作能力，盡快的熟練部門工作，努力培養干事獨自組織活動的能力，為文體部培養后起人才。
五、本學期活動
(一)跳繩比賽
在“三七女生節”、“三八婦女節”到來之際，為了活躍我院男、女教師和女生的課余文化生活，增強體質，緩解工作和學習壓力，營造和諧校園的良好氛圍，特此舉辦機電工程學院第一屆“歡跳青春”跳繩活動。
(二)田徑運動會
田徑運動會作為一項盛大的活動本部門以高度重視。“友誼第一，比賽第二”，在田徑運動會中，本部門干事不僅僅要踴躍報名參加。更要配合院文體部做好各項工作，確保田徑運動會的圓滿結束。在配合的同時與其他的部門進行積極的交流與溝通相互學習，相互提高與進步，希望在與其他的干事同學交流中收獲更多的不只是想法。
(三)三人籃球賽
在上學期開展“第三屆籃球賽”的背景與前提下。在新的一學期里。同樣的，籃球仍舊是活動中的一顆“明星”。在本學期內本部門將計劃舉辦一次全系范圍的新式籃球賽“三人籃球賽”。不同于去年的籃球賽。本次的籃球賽是以三人作為一對進行比賽，站在球員的角度思考，也由于三人的原因，比賽也因此將以半場的形式進行。同樣，比賽分為上下兩場進行比賽。比賽最后決出獲勝者。頒發獎品，以資鼓勵。
以上是我本學期工作的初步計劃，將在以后的工作中具體實施，希望能得到學院領導的支持，加強同其他兄弟部門的協作。我部將本著認真，務實，主動的態度開展新學期的工作，希望能為我院校園文化活動的發展貢獻綿薄之力，為同學們提供一個展示自我的平臺，豐富其課余文化生活。
學生會管理工作總結2新的一學年新的開始，學生會女生部本著認真負責，堅持“服務同學，服務學院”的宗旨。組織開展健康、積極向上的活動，豐富大家課余文化生活。努力做好本部工作，希望女生部能以一個更加嶄新的面貌展現在大家面前。為此，制定有關女生部下學年的工作計劃。
一、下學年本部常規工作
學生會不僅是一個工作的集體，更是一個團結互助的大家庭，我部門將會繼續積極配合學生會各部門開展的工作，并認真完成各項常規工作。
1、每周日到周四的辦公室值班工作，也會將繼續認真努力做好。
2、每周一到周五中午的食堂簽到工作，我部門成員也認真負責的對待。
3、積極配合相關部門做好工作。
在做好本部門的分內工作之時，發揮團結互助的精神，也是向其他部門的交流與學習，好積極配合好學生會其他部門做好相關工作，爭取把學生會工作做好。
二、下學年本部的主題活動
女生節活動
三月七號開展女生節活動，展現當代女大學生積極向上的風貌。
“女子三項”戶外活動
1、活動目的：豐富我院廣大女生的課余生活，展現當代大學生的風采，推進學風建設，提升同學們的綜合素質
2、活動對象：淮南職業技術學院所有在校女生，以宿舍為單位報名參加
3、活動內容：開展一些體現大學生積極向上、團結友愛的戶外活動
4、活動時間：x月下旬
三、下學年的完善與展望
1、讓大一新生充分認識到女生部的工作，更快的融入到女生部來，讓我們這個大集體更加融洽，工作效率更佳。
2、學生會不僅是一個工作體，更是一個團結互助的大家庭，所以我們各部門要和睦相處，要經常與其他各部門進行交流，學習別人好的工作方法和經驗。
同時我們也要和大一新生進行交流，從生活，學習，工作方面去了解我部門成員，了解她們對部門的活動有哪些新穎的意見，從而更好的促進女生部的發展。
3、積極配合其他部門工作，認真對待，認真完成。
我部門成員能更好的團結一致，互相合作，致力做好女生部的工作。
以上是女生部的工作計劃，我部門會按照以上工作計劃認真負責貫徹實施。對此我們會遇到一些不同的問題，但我們會依據具體的情況，對工作進行適當的調整，同時我們也積極的歡迎領導和同學們意見和建議。
學生會管理工作總結3一、常規工作：
1、召開體育部的工作會議，進一步明確體育部的工作職責，工作安排，工作目標和工作重點，從而更好的開展工作，使大家積極的投入到體育部的工作中來。
2、更進一步的加強對體育部干事的綜合素質的培養，使他們能夠很好的獨立工作，有很好的組織能力來應對多變的比賽場合，并讓他們指定本學期的學習和工作目標。
3、在x月份上旬將開展一些關于班與班之間的體育比賽，如：新生運動會(重要)、足球賽、籃球賽、體育趣味活動等，從而為校級活動選拔人才，加強班集體的凝聚力，加強班與班之間同學的認識和聯系，促進友誼，使全系的同學都團結起來。
4、組建系足球隊、籃球隊并定期的進行集中訓練，以迎接校里的比賽。
選一些體育比較好的同學參加院田徑隊的訓練，為下學期的校運動會做準備。還要選幾名成績比較突出的同學參加校田徑隊更正規和系統的訓練，進一步提高個人的素質以為系取得更好的成績。
二、重點工作：
1、在x月份將舉辦我院05級新生運動會，使全體學生會的成員和全系的同學都動起來，積極的投入到院運會的籌辦和準備工作中來，也為下學期的校運會進一步選拔人才，做好充足的準備。
2、積極配合學校體育部組織的各項體育活動，和宣傳部做好宣傳工作和預備工作。
通過我們的熱情和宣傳來帶動全系和全校同學的熱情和積極性。
三、機構設置：
1、內務組：主要負責體育部的日常工作與自身建設;
負責制定每學期體育部工作計劃和資金開支預算，結算、核實該學期學期資金運用情況;負責內部考核體育部干事工作情況，檢查各項工作效果，審查各活動負責人所遞交的工作總結和資金使用說明，整理各個活動過程中的活動資料，后裝訂成冊統一上交辦室。
2、外事組：負責體育部的對外工作，包括聘請各個學院運動隊的教練，學院各項賽事的裁判;
負責與其他學院的交流工作，聯系各個活動的友誼賽;負責各個活動的對外宣傳工作。
3、足球組：主要負責學院足球運動方面的工作，開展學院的足球運動，組織學院班級友誼賽。
負責組建、管理學院足球隊的日常訓練、比賽工作，帶隊參加校綜合運動會足球比賽和校級足球賽。
4、籃球組：主要負責學院籃球運動方面的工作，開展學院的籃球運動，組織學院班級友誼賽。
負責組建、管理學院籃球隊的日常訓練、比賽工作，帶隊參加校綜合運動會籃球比賽和校級籃球賽。
5、排球隊：主要負責學院排球運動方面的工作，開展學院的排球運動，組織學院班級友誼賽。
負責組建、管理學院排男子、女子球隊的日常訓練、比賽工作，帶隊參加校綜合運動會排球比賽和校級排球賽。
6、乒羽組：主要負責學院乒乓球、羽毛球運動方面的工作，開展學院的乒乓球、羽毛球比賽，視情況組織班級羽毛球賽。
負責組建學院乒乓球、羽毛球隊，組隊參加校乒乓球、羽毛球比賽。
學生會管理工作總結4紀律部是學校學生會一個嚴格的部門。全體成員都要做到自律，嚴格要求自己，才能機一部的去管理、監督他人。我們將本著公平、公正的原則，切實做好學生會賦予我們的責任，做好各種檢查記錄。我們對學校出現的危機現象和不良風氣予以記錄和處理并及時向上級部門進行匯報，樹立良好的形象。根據我們一年多在紀律工作中出現的漏洞和不足，我們紀律部所有成員做出新學期的工作計劃：
一、不定時對晚自習進行學生到位情況檢查，認真做好考勤工作，本著實事求是的原則做好與記錄及違紀登記，貫徹執行，將定期進行匯報，向大家公平，以便大家核對，增加工作的透明度。
二、不定期了解上課曠課情況，從班委處了解，對虛報情況的班委查處并上報，對曠課人員依情節嚴重性處理。
三、定時檢查晚自習出勤情況，每周總結記錄，對無故缺勤人員依情節處理。
四、對校、院舉辦的各種活動，會議進行紀律檢查和監督，活動前向有關人員了解出勤人員的名單，用點名或簽到方式記錄出勤情況。會間注意會場紀律，對擾亂秩序的給予警告，并登記上報。參加各班班委的換屆選舉和評優評先。
五、維持公平，公正的競爭環境，當場發現當場指出，并向上匯報。
六、選舉結束后對有異議的及時上報，有不正當拉票行動向組織反映，并作相關處理決定。
七、學期結束前做一次學生會工作反饋調查。
八、不定期深入同學中間進行日常紀律行為的檢查。
九、受理班干和各紀律的報告，并對違紀現象及時處理和上報。
十、不定期對學生會各部門進行調查工作，參與每周各部門例會并記錄關情況，有違紀行為的向主席團報告。
十一、積極參加校組織的各項活動，努力做好學生會工作。
十二、及時了解同學們的意見和建議，通過各種方式與同學玫通工作，對合理的意見主動接納，對不良情況的反映及時進行調查和處理。
學生會管理工作總結5一、優秀的團隊建設：
由于辦公室是一個協調性的部門，除了學生會部門主辦活動和部門常規性活動，還將面臨很多臨時性的，突發性的工作。
1.處理辦公室日常事務;
2.在維持團隊和諧，快樂的同時，不斷加強成員的紀律意識，制度意識;
3.以“內增素質,外樹形象”為指南,切實提高本部門成員的工作效率與工作積極性以及綜合素質的培養。
;
4.認真且高效率的完成輔導員老師和學生會布置的工作及其它臨時工作任務，把工作做好。
二、考核制度的制定：
完善和改革、創新規章制度，建立優秀的制度文化，做到開展工作時有規可依，有據可循。制度的修訂與拓展是辦公室的工作重點之一。這一學期辦公室在制度上將修補與完善，進一步落實我們的章程，加強對團學干部的管理考核力度對于學生會的每次活動的到勤情況做詳細的登記，更加注重例會的效果，發揮我們的核心作用，以“內增自身素質，外樹系部形象”為指南提高學生會的工作效率，使我系各部門組織建設更加完善。
1.信息管理。
對聯系表進行調整。統計學生干部的名單，電話號碼，制成圖表， 方便老師、主席團及各部門聯系工作;
2.對例會做好通知、記錄，并且落實例會的決定;
3.完善辦公室的各項規章制度。
對于日常工作，如會議記錄、通知書寫、考勤等方面繼續細致化;
4.協同主席團按照學生干部考核條例做好學生會干部的考核工作，及時向團委老師匯報考核結果;
5.收集各部門的工作計劃與工作總結，審查后存檔;
6.妥善保管好各部門、各項活動的計劃、總結以及相關系學生會的所有資料，做好期末存檔工作;
7.作好學生會各項活動的記錄。
在各部組織活動后，將活動資料保存，使各項活動有案可稽;
8.對學生干部的值班缺勤情況予以備案，以此作為學生干部考核時的參考依據。
三、日常工作的加強：
1.做好學生會各種文件的更新，存檔與管理，通過口頭或書面方式發放各項通知，收集查閱各類文件及會議記錄。
收集團學干部的名單及聯系方式，制作更新通訊錄和考勤表。
2.定期分類整理所存檔案，對各部門上交材料需保留紙質與電子檔案各一份。
3.聯系工作及協助工作，橫向與各部門的聯系，向上與團委、學生會同學的聯系，及時傳達上級通知、反饋下級意見。
加強各層次各部門的溝通工作。
4.每次會議、活動開始之前對團學干部進行考勤，組織安排學生會各類會議，確定議程，做好記錄，并督促檢查會議決定執行情況。
5.值班工作：周一至周五中午12:30—13:30安排部門成員到團學辦公室A棟209值班，辦公室成員在值班時將對辦公室進行日常清掃，以保持內務整潔，并定期對辦公室進行徹底清掃。
6.協助紀檢部查寢室匯總登記，學習部組織的演講比賽，體育部負責的田徑運動會，女生部組織的女性講座，文藝部負責的元旦晚會以及其他各部門工作。
四、交流機制的提高：
交流是一把鑰匙，可以開啟很多寶藏。對外交流要“積極走出去、勇敢去引進”做到取長補短，不斷促進自身建設和提高。在一定的交流基礎上，辦公室計劃將交流做到更廣。
1.與學生會中各部門進行聯誼，交流其工作經驗及其它日常事務，開拓視野，相互學習，共同促進，共同提高;
2.辦公室成員文明禮貌，形成文明之風，樹立良好的部門形象;
3.搞好學生會的縱與橫的關系。
建筑財務工作總結范文一
春去秋來，四季輪回，公司已經邁進一個新世紀。我們財務部也有了一個全新的開始，人員結構有較大的調整，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領導的正確引導和各部門的大力支持下，憑著責任心和敬業精神，我們逐步成熟起來。為了進一步的發展和提高，我覺得有必要對這半年多的工作做一簡單的回顧。
一、作為非盈利部門，合理控制成本(費用)，有效地發揮企業內部監督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強會計基礎工作的規范性，完善公司的管理機制，財務部制定了新的《管理細則》。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學習、討論，把各項條款逐一與實際業務聯系在一起，找問題找漏洞，并反復消化、嚴格把關。在出納環節中，我們強調一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環節中，我們依據細則中的規定，認真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環節。通過這半年的實踐，我們的工作取得了顯著的成效。數字是最有說服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(管理費用、銷售費用、財務費用)卻比去年同期下降了20.8%。通過實際工作，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，盡快推出相應制度的必要性。
二、財務部每天都要接觸大量的數據和枯燥的報表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽意識，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應地制定了內部員工工資考核方案，由部門經理依據員工的崗位描述對其平時的表現進行綜合評判并作為參考遞交會計主管。考核制度的實行有效地調動了大家的積極性，充分發揮了企業的獎勵機制，合理地利用了人力資源。
三、為了更好的與部門溝通，我們在完成本職工作的同時，發揚協作精神，積極配合總經辦順利完成了2000年工商年檢的工作，為隨后通過企業貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用，我們及時、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售計劃提供依據，我們及時記錄每一筆到款，準確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對，并做到營銷、財務、物流中心數據口徑一致。
四、為了培養自身的綜合能力，取人之長、補己之短。我們定期進行小組討論、學習企業會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉達給部門經理，再由部門經理轉達給主管，主管根據匯總上來的意見與建議做出相應的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機會，做到工作有里有外、有張有弛。
五、在上半年的稅務工作中我們克服了許多困難，通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓以及查閱大量的財務資料，順利完成并通過了企業所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務籌劃的學習，提高了每月納稅申報工作的質量，并且熟練掌握了統計局、財政局、稅務局各項報表的填制工作。
通過總結，我有幾點感觸：其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作，業績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環。其二是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯系。就拿財務部來說，日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯系，聽聽它們的意見與建議，發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了會計的監督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變為主動。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。隨著社會的不斷發展，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學科，在金融、稅務、計算機應用、公司法、企業管理等諸多領域都有所涉及。這就給我們財務人員提出了更高的要求--逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
建筑財務工作總結范文二
我是剛剛升為財務部部長，對于工作總結，我想談談我對近期工作的總結。對于總部財務部的工作，我在慢慢的學習之中。剛接部長位子的時候，我自以為已經對財務部的工作已經很了解了，但是結果并非這樣，我仍然有很多是地方都是不知道的。當我接工作時，我已經不能理清我要該怎么做，一點頭緒也沒有，但在這里我要感謝張敏，姚頡，田甜，他們給了我很大的幫助，當我無助的時候，是他們給了我幫助，幫我走出困境。
記得有次外聯部部長要我去幫他弄一本贊助商的捐證書，我開始根本就不知道這個也是財務部的工作，通過詢問知道這個要去復旦一教的對外聯絡處那里問，由于事情比較急，我很放下手中的事情，馬上趕到那邊及時給了他的答復。通過有些事，我也知道了更多的財務部方面的事情，例如地稅也是可以轉賬的，大額轉賬發票，超過(1000元)宋老師要簽字等等。
近期的主要工作是協助其他部門辦好518晚會，下發一些部門的啟動資金，預付了一些預付款;下發了兩個基地的團費，畢業生的團費也返還了一部分。
5月22號，田甜與我交接工作，將以前財務部的一些資料都轉交給我，并告訴我一些財務部的注意事項，通知我將這個新的財務部制度發給秘書處，請秘書處將其發給每位部長。以后每次有什么活動，我需要及時到財務大廳報銷，并將經費及時返還給各個負責人。每個學期末，我需要整理一份總的活動清單，并交予老師審核。在財務報銷方面，我們和審計部要一起把關，盡量為學院節省經費，為學院多做事。
今后，我還有很多的工作要做，很多要學習的地方，不管怎么，我會很努力的學習與工作的。
第六期：
1，下發兩個基地的團費，畢業班的團費也返還了一部分，還有一部分會在近期發完
2，下發了一些部門的關于518晚會的啟動資金，預付了一些預付款。
3，收集各個部門的關于518晚會決算，
4，與前任部長完成交接工作，并將工作方面的注意事項，流程予以具體介紹
代完成事項：
1，收集518晚會決算，發票，并予以報銷
2，大合唱的決算也一起予以報銷
上半年度,財務部在公司領導統籌協調和指導下,貫徹落實年度工作會議和經營管理年度會議的精神,繼續圍繞資金,資產,預算,核算等主要管理內容組織開展財務活動,實施和推進年初確立的工作計劃,全面完成上半年度各項財務預算指標,積極保障公司整體經營秩序的穩定,認真履行部門管理職責.
一,上半年度主要財務工作開展情況
上半年度,財務部的工作重心主要集中在上年度財務決算,所得稅清算,本年度財務預算安排和在建工程資金運營管理等方面,重點做了以下幾項工作:
1,運用公司本部信用優勢,發揮資金中心調控作用,保障公司整體經營秩序的穩定.由于國家貨幣政策的變化和公司總體經營規模的快速膨脹,公司直營項目及所屬企業的資金供求矛盾更加突出.在公司領導的統一組織協調下,財務部利用多年來所積聚的信用優勢和資金中心的調控平臺,有效緩解緊張的資金供給鏈.
在資金管理方面,所采取的主要措施包括:一是,加大公司直營在建項目的資金撥付力度和速度,除外三項目略有節余外,其他工程均按技經原則和資金預算,及時分配和支付工程預收款和進度款;二是,采取委貸和擔保等方式,解決上電二公司,上電機械廠和上電建筑公司等單位貸款到期償付和續借工作;三是,追加和新增綜合授信額度,為華東送變電公司,上電一公司等子公司提供綜合授信擔保,減少子公司各類保函出具的資金占用量;四是,統籌考慮上電二公司,上電一公司等單位大型施工機具增置的資金需求;五是,為上電建筑公司等單位提供貸款擔保,適度擴大短期借款規模,補充經營活動現金流入量;六是,緩收上級管理費,減輕所屬子公司的資金壓力.
建筑財務工作總結范文三
時光荏苒，20XX年很快就要過去了，回首這幾個月，內心不禁感慨萬千……現將主要工作總結如下：
1、正確履行會計職責和行使權限,認真學習國家財經政策、法令，熟悉財經制度;積極班主任工作總結 鉆研會計業務，精通專業知識，掌握會計技術方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業道德;嚴守法紀，堅持原則，
2、按照上級規定的財務制度和開支標準，經常了解各部門的經費需要情況和使用情況，主動幫助各有關部門合理使用好各項資金.
3、工作中審核一切開支憑證，及時結算記賬，做到各項開支都符合規定，一切賬目都清楚準確。對經費的使用情況和存在問題，經常向有關領導請示匯報。
4、按照規定編造全年、每季、每月的各種預算報表統計資料和月度結算，做到準確無誤，并及時報告分管領導。
5、所有財務憑證，及時整理、裝訂和保存。
6、指導和幫助出納工作。
二. 鑒于工作中存在的幾個問題以及個人的一些想法，計劃在20XX年的工作中重點應在以下問題幾個方面進行改進、提高：
1、在做好日常會計核算工作的基礎上，還是要不斷學習業務知識，針對自己的薄弱環節有的放失;同時向其他公司做的好的財務主管學習好的管理、經驗，提高自身的綜合管理能力。
2、力求會計核算工作的規范化、制度化
按照財政部《會計工作基礎規范》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規范》、《財務制度》做好日常會計核算工作，做好財務工作分析的基礎工作，才能為領導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據。
3、做深、做細日常財務管理工作
在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務軟件中的功能模塊，盡可能使現有的功能得到充分利用，讓興莊置業的財務管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。
4、不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，提高政策水平
對財務知識以外的與房地產業、建筑業有關的知識掌握不夠，有時也會影響到自己的財務工作。所以在平時，除了加強自身的學習外，要多向其他部門的同事請教，尤其在工作中碰到非財務專業的業務事項時，不能單以自己的理解，應在徹底搞清楚之后，進行處理。
5、加強內、外部的溝通，搜集有關信息
在新的一年中，對內需要財務和各部門之間經常進行溝通，形成一種聯動效應，對企業的各種信息作一個動態的掌握，對不同時期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項目的進展、最新的信息。對外加強與地方財稅部門之間的聯系，及時掌握有關政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業合法經營做好參謀。
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一、2010年工作總結:
本人于XX年年10月加入公司，至今年年底已有一年多的時間。回顧2010年工作，我總結如下幾點所做的工作內容： 1、淘寶店鋪的銷售包括:下單、售后以及財務核對；2、處理網上客戶訂單和網上確認訂單發貨；3、網上付款包括：支付寶、網銀、財付通以及銀生的入帳和對財，同時處理網上留言；4、維系網上代購，包括代購咨詢、下單、售后以及每個月代購的對帳返利問題處理；5、客戶電話咨詢、投訴、客戶退貨的統講和查詢，特殊訂單的處理。
經過2010年這一年，見證了悠品的成長,自已也在這一年多的工作過程中，鍛煉出了極強的配合、協調力和組織能力，當然過去成為歷史,希望在新的一年里挑戰新的工作新的任務.
二、2010年個人工作計劃：
轉眼間又要進入新的一年——2010年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年,來自各種壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，訂立了兩項2010年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績：
1、制訂學習計劃。學習，對于客服及銷售人員來說至關重要，因為它直接關系到一個客服人員與時俱進的步伐和銷售方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望各部門領導給予我支持和幫助。
2、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，我將盡我最大的能力完成工作。相信自已會完成新的任務，能迎接2010年新的挑戰.
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