時(shí)間：2023-05-30 09:04:44
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇文件檔案管理員工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
衛(wèi)生局檔案管理工作紛繁復(fù)雜，是一項(xiàng)系統(tǒng)性比較強(qiáng)的工作，且具有封閉性和連續(xù)性等特點(diǎn)。這就對(duì)檔案管理員的素質(zhì)要求很高，需要改變以往科室內(nèi)單一的處理事情的方法，要分門(mén)別類地將檔案整理好、保存好，提高工作效率，為衛(wèi)生監(jiān)管工作做好堅(jiān)實(shí)后盾。如今人們?cè)絹?lái)越關(guān)注衛(wèi)生監(jiān)管，這也在無(wú)形之中對(duì)檔案管理工作提出了新的要求。如何做好衛(wèi)生局檔案管理工作被提上日程。因此，作為基層衛(wèi)生局檔案管理人員，我認(rèn)為做好衛(wèi)生局檔案管理工作應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)。
一、落實(shí)檔案管理制度，明確責(zé)任
沒(méi)有制度的約束，很多事情都會(huì)沒(méi)有效率。正如中國(guó)有句老話叫：沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。檔案管理工作必須建立嚴(yán)格的制度，明確檔案工作的職責(zé)重要性，使各科室對(duì)文件資料的收集和整理有據(jù)可循。建立嚴(yán)格的檔案查閱制度，專人專管，明確規(guī)定檔案查閱要符合相關(guān)規(guī)定并做好詳細(xì)記錄。如果需要外借檔案，必須有所需檔案單位開(kāi)具的正式介紹信并有主管單位蓋章簽字才可外借。建立嚴(yán)格的檔案存放制度，定期清理陳舊檔案，做好檔案歸類，不得拆頁(yè)、不得丟失，以確保檔案的完整性。
明確分工，統(tǒng)一管理，責(zé)任到人。采取有力措施，進(jìn)行檔案管理。樹(shù)立典型，對(duì)表現(xiàn)突出的管理員進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，以達(dá)到激勵(lì)的作用。合理獎(jiǎng)罰，尋求員工積極上進(jìn)。在工作中，檔案管理員要改變傳統(tǒng)觀念，樹(shù)立正確的價(jià)值觀和時(shí)效觀。結(jié)合單位工作實(shí)際，建立檔案管理體系，為檔案管理工作更上一層樓打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。用行政手段明確權(quán)、責(zé)、利的關(guān)系，樹(shù)立檔案就是潛在生產(chǎn)力的觀念，使檔案管理更有效、更持續(xù)健康發(fā)展，從而加強(qiáng)和規(guī)范檔案管理工作，保障檔案完整性。
二、提升檔案管理人員素質(zhì)
檔案管理員是負(fù)責(zé)單位檔案的收集、整理、保管、鑒定、統(tǒng)計(jì)和提供利用的工作人員，是直接接觸檔案的基層服務(wù)人員。因此檔案管理員的個(gè)人素質(zhì)高低直接關(guān)系到一個(gè)單位檔案管理工作的效率。檔案管理員必須具備檔案管理專業(yè)知識(shí)和檔案管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉檔案管理的相關(guān)法律法規(guī)。在工作上要求必須細(xì)心，具有較高的業(yè)務(wù)水平和原則性，對(duì)待檔案必須嚴(yán)肅，不得未經(jīng)允許私自拆封或者外借檔案。樹(shù)立加強(qiáng)保密觀念，對(duì)文件檔案等做好保密工作，不斷提高工作質(zhì)量和工作效率。配合領(lǐng)導(dǎo)積極開(kāi)展檔案知識(shí)宣傳工作，增強(qiáng)全體干部職工的檔案意識(shí)。制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，合理安排工作流程，有條不紊地進(jìn)行檔案管理工作。
社會(huì)的飛速發(fā)展，使得無(wú)紙化辦公被越來(lái)越多的單位所接受，這就要求檔案管理人員也必須熟練掌握計(jì)算機(jī)操作和辦公軟件專業(yè)知識(shí)，能夠較好地提供服務(wù)。從目前縣衛(wèi)生局的現(xiàn)狀看，許多檔案管理員流動(dòng)性大、穩(wěn)定性差，現(xiàn)代知識(shí)技術(shù)水平并不是非常高，缺乏復(fù)合型和高技術(shù)人才，盡管引進(jìn)了現(xiàn)代化辦公設(shè)備，但是仍然不能夠充分利用起來(lái)，不能發(fā)揮現(xiàn)代化無(wú)紙化辦公的目的。因此，提升檔案管理員的素質(zhì)勢(shì)在必行。只有基層服務(wù)人員的素質(zhì)提高了，才能使縣衛(wèi)生局檔案管理工作逐步走上正規(guī)化，合理化的道路。
三、提高對(duì)檔案管理的重視程度
不能把檔案管理工作看做可有可無(wú)，應(yīng)該把檔案管理看做衛(wèi)生系統(tǒng)工作的重要組成部分。只有檔案管理形成機(jī)制，并且在軟硬件上有了保障，才會(huì)適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需求。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)于有價(jià)值的原始資料的重視程度加深。只有提高對(duì)檔案管理的重視程度，才能更好地服務(wù)社會(huì)，更好地服務(wù)群眾。這里的重視包括領(lǐng)導(dǎo)重視和檔案管理員重視。
領(lǐng)導(dǎo)重視就是要求領(lǐng)導(dǎo)在工作中認(rèn)真、客觀地對(duì)待檔案管理，將檔案管理工作作為日常工作的一部分抓起來(lái)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)管，專人負(fù)責(zé)，將檔案管理工作落到實(shí)處。定期組織人員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)或者聘請(qǐng)專家到局里、到科室進(jìn)行講座，提高科員工作積極性。領(lǐng)導(dǎo)作為一個(gè)單位的帶頭人，具有導(dǎo)向作用。無(wú)論是公司還是企事業(yè)單位，領(lǐng)導(dǎo)的決策和價(jià)值觀都具有很深的影響力。我建議可以將檔案管理工作納入機(jī)關(guān)管理的年度計(jì)劃目標(biāo)中，與其他工作一同參與年度績(jī)效考核。
檔案管理員重視就是要求檔案管理員不斷提高自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)責(zé)任心、事業(yè)心，將檔案管理工作當(dāng)成一項(xiàng)使命去完成。檔案管理員作為基層服務(wù)人員，要求工作細(xì)心，原則性強(qiáng)，認(rèn)真對(duì)待每一份檔案，秉承“全心全意為人民服務(wù)”的工作理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案工作的要求和意見(jiàn)，對(duì)各類檔案做好接收、登記、管理、分類、歸檔等工作，確保檔案安全。
四、組織全員參與，創(chuàng)新服務(wù)理念
檔案與文化建設(shè)有著密切的聯(lián)系，二者之間相互滲透、相互促進(jìn)、共同發(fā)展。縣衛(wèi)生局和工作人員都要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)理念，提高檔案工作水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，為建設(shè)先進(jìn)的衛(wèi)生監(jiān)管機(jī)構(gòu)服務(wù)。因此，檔案管理員必須樹(shù)立新型服務(wù)理念，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)，切實(shí)提高工作質(zhì)量。
通過(guò)積極探索，尋找檔案管理工作的新模式。
面對(duì)檔案服務(wù)工作呈現(xiàn)的變化，檔案管理員也要與時(shí)俱進(jìn)，打破傳統(tǒng)封閉的工作模式，創(chuàng)新服務(wù)理念，變被動(dòng)工作為主動(dòng)服務(wù)，建立方便人民群眾的檔案管理體系，最大限度地發(fā)揮檔案的整體效能。另外組織全員參與是很有必要的，過(guò)去的檔案管理工作過(guò)于單一，宣傳力度不夠，其實(shí)檔案管理工作本身并不應(yīng)該與其他部門(mén)分離，而是要有機(jī)地結(jié)合在一起。一個(gè)單位的檔案管理工作不僅依靠領(lǐng)導(dǎo)重視，更需要的是內(nèi)部全體人員的共同配合，從而形成濃郁的檔案管理氛圍。
第一條根據(jù)《礦山安全法》、《安全生產(chǎn)法》、《勞動(dòng)法》及國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局(第3號(hào)令)《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》、國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局令《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》和中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定和省安全生產(chǎn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理，規(guī)范安全生產(chǎn)培訓(xùn)秩序，保證安全生產(chǎn)培訓(xùn)質(zhì)量，促進(jìn)安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作健康發(fā)展，特制定本辦法。
第二條集團(tuán)公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、特種作業(yè)人員、安全生產(chǎn)管理人員及其他從業(yè)人員必須按照本辦法的規(guī)定來(lái)參加培訓(xùn)，根據(jù)培訓(xùn)成績(jī)頒發(fā)相應(yīng)的《煤礦礦長(zhǎng)資格證書(shū)》、《安全資格證書(shū)》、《特種作業(yè)操作資格證》和其他從業(yè)人員《煤礦安全工作資格證》（以下統(tǒng)稱安全資格證書(shū)），各工種持證任職或上崗。
第三條安全生產(chǎn)培訓(xùn)及安全資格證書(shū)的管理，以“依法辦事、嚴(yán)格程序、服務(wù)企業(yè)”為宗旨，按“培訓(xùn)、考核、發(fā)證、管理、監(jiān)督”為程序，實(shí)行“統(tǒng)一規(guī)劃、歸口管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、教考分離、分級(jí)實(shí)施”的管理辦法。
第四條培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或單位依據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況和生產(chǎn)實(shí)際情況，制定符合生產(chǎn)發(fā)展的培訓(xùn)計(jì)劃，遞交給集團(tuán)公司培訓(xùn)處，集團(tuán)公司審核通過(guò)后，嚴(yán)格按照安全培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。對(duì)未通過(guò)集團(tuán)公司確認(rèn)的培訓(xùn)計(jì)劃，一律不準(zhǔn)培訓(xùn)；從事礦井作業(yè)人員在培訓(xùn)前，必須向集團(tuán)公司培訓(xùn)處遞交年度培訓(xùn)計(jì)劃和辦班申辦報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
第五條培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或單位要嚴(yán)格以國(guó)家制定的培訓(xùn)教學(xué)大綱和考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行組織培訓(xùn)教學(xué)，做到三個(gè)統(tǒng)一，即：統(tǒng)一計(jì)劃、材、統(tǒng)一考核。并建立所有培訓(xùn)學(xué)員的檔案，接受集團(tuán)公司各級(jí)主管部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查；各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或單位不斷改善培訓(xùn)條件，在培訓(xùn)過(guò)程中，依據(jù)實(shí)際情況，改進(jìn)教學(xué)方法，以實(shí)踐教學(xué)為主，事例教學(xué)為輔，建立起健全的各項(xiàng)培訓(xùn)教學(xué)管理制度，并按照制度嚴(yán)格執(zhí)行，確保培訓(xùn)教學(xué)的質(zhì)量。
第二章培訓(xùn)
第六條煤礦企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和安全生產(chǎn)管理人員的培訓(xùn)
（一）煤礦企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和安全生產(chǎn)管理人員必須接受專門(mén)的安全培訓(xùn)，熟悉國(guó)家的有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，掌握煤礦安全管理的細(xì)則、安全技術(shù)理論（以“一通三防”為主）以及煤礦重大災(zāi)害事故防范、搶險(xiǎn)救災(zāi)的專業(yè)知識(shí)；了解煤炭工業(yè)環(huán)境保護(hù)與職業(yè)危害防治的知識(shí)；通過(guò)培訓(xùn)，使煤礦企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和安全生產(chǎn)管理人員具備較強(qiáng)的煤礦安全生產(chǎn)規(guī)劃、組織、管理能力和重大事故應(yīng)急救援的組織和指揮能力，掌握科學(xué)技，依靠進(jìn)步的科技來(lái)改善煤礦的安全生產(chǎn)條件，使煤礦領(lǐng)導(dǎo)和安全生產(chǎn)管理人員的考核都符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和要求。
（二）煤礦企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和安全生產(chǎn)管理人員第一次培訓(xùn)安全管理的時(shí)間不得少于72學(xué)時(shí)。每年再培訓(xùn)時(shí)間不得少于24學(xué)時(shí)。培訓(xùn)考核合格，由行業(yè)主管部門(mén)頒發(fā)相應(yīng)的安全資格證書(shū)。
第七條特種作業(yè)人員培訓(xùn)
（一）特種作業(yè)人員必須接受專門(mén)的、與本工種相適應(yīng)的安全技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)安全技術(shù)理論考核和實(shí)際操作技能考核都合格后，才會(huì)取得特種作業(yè)的操作證，方可上崗作業(yè)；未經(jīng)培訓(xùn)，或培訓(xùn)考核不合格者，不得上崗作業(yè)。
（二）特種作業(yè)范圍
1、煤礦特種作業(yè)包括：
（1）煤礦井下電氣作業(yè)（井下電工、變電工、維修鉗工）；
（2）煤礦井下爆破作業(yè)（井下爆破工）；
（3）煤礦安全監(jiān)測(cè)監(jiān)控作業(yè)；
（4）煤礦瓦斯檢查作業(yè)（瓦斯檢查工）；
（5）煤礦安全檢查作業(yè)（安全檢查工）；
（6）煤礦提升機(jī)操作作業(yè)（主提升司機(jī)、主皮帶機(jī)司機(jī)）；
（7）煤礦采煤機(jī)（掘進(jìn)機(jī)）操作作業(yè)（采煤機(jī)司機(jī)、掘進(jìn)機(jī)司機(jī)）；
（8）煤礦瓦斯抽采作業(yè)（瓦斯抽采工）；
（9）煤礦防突作業(yè)（防突工）；
（10）煤礦探放水作業(yè)（探放水工）。
煤礦安全監(jiān)測(cè)監(jiān)控作業(yè)是指從事煤礦井下安全監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、巡檢、維修，保證其安全運(yùn)行的作業(yè)。
2、地面特種作業(yè)包括：
（1）電工作業(yè)（安裝維修電工、變配電工）；
（2）焊接與熱切割作業(yè)（電焊工）；
（3）高處作業(yè)（登高架設(shè)工、高處安裝維修拆除作業(yè)的人員）。
3、特種設(shè)備作業(yè)包括：
（1）鍋爐司爐工；
（2）鍋爐水處理工；
（3）壓力容器（含氣瓶）；
（4）壓力管道；
（5）起重機(jī)械；
（6）廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛駕駛。
屬于房屋建筑工地和市政工程工地用的起重機(jī)械、廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛駕駛的安裝、使用的監(jiān)督管理，由建設(shè)行政主管部門(mén)依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
（三）特種作業(yè)操作證申請(qǐng)復(fù)審或者延期復(fù)審前，特種作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)參加必要的安全培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于24個(gè)學(xué)時(shí)。
（四）特種作業(yè)人員的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)在具備相應(yīng)安全培訓(xùn)資質(zhì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，并經(jīng)上級(jí)行業(yè)主管部門(mén)審查認(rèn)可，方可辦班。培訓(xùn)單位應(yīng)將培訓(xùn)計(jì)劃、教員資格等資料及時(shí)報(bào)送上級(jí)行業(yè)主管部門(mén)備案。
（五）煤炭行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)（“精一，兼二，會(huì)三”培訓(xùn)）
各單位（部門(mén)）每月要對(duì)全體員工進(jìn)行煤炭行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)（“精一，兼二，會(huì)三”培訓(xùn)），并進(jìn)行考評(píng)，每月25日前將考評(píng)結(jié)果經(jīng)職工學(xué)校審核后上報(bào)人力資源部進(jìn)行嘉獎(jiǎng)；職工學(xué)校每月對(duì)有煤炭行業(yè)特有工種的單位（部門(mén)）進(jìn)行一次該項(xiàng)培訓(xùn)工作開(kāi)展情況的檢查考核。
（六）煤炭行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)（“精一，兼二，會(huì)三”培訓(xùn)）應(yīng)符合下列要求：
⑴有專項(xiàng)實(shí)施方案，實(shí)施方案中涵蓋本單位（部門(mén)）工種齊全，安排合理，內(nèi)容全面，符合規(guī)定要求。
⑵教案規(guī)范、完整，經(jīng)過(guò)審核，符合煤礦特有工種職業(yè)技能等級(jí)鑒定培訓(xùn)要求。
⑶員工筆記齊全，記錄清晰，內(nèi)容完整。
⑷效果檢驗(yàn)良好，按期完成公司下達(dá)的煤礦特有工種職業(yè)技能等級(jí)鑒定人員達(dá)標(biāo)指標(biāo)。
第八條基層普通培訓(xùn)
（一）培訓(xùn)內(nèi)容
①各類安全生產(chǎn)知識(shí)講座。
②職工基本技能培訓(xùn)。
③職工崗前培訓(xùn)。
④新技術(shù)新公藝新設(shè)備的使用培訓(xùn)。
⑤案例規(guī)程培訓(xùn)。
⑥法律法規(guī)培訓(xùn)。
由各基層單位（部門(mén)）組織并具體實(shí)施。
（二）培訓(xùn)開(kāi)展情況
各單位（部門(mén)）要根據(jù)公司安排和本單位（部門(mén)）的實(shí)際情況、基層工作人員工作的需求，開(kāi)展培訓(xùn)工作，培訓(xùn)應(yīng)符合下列要求：
⑴培訓(xùn)必須具有針對(duì)性，符合職工工作培訓(xùn)需求，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，提高員工正規(guī)操作水平、技能和安全意識(shí)。
⑵培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容一般為周一學(xué)習(xí)（內(nèi)容自定），周二“手指口述”、“崗位操作要領(lǐng)”，周五“事故案例”教育。
⑶有培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃并按計(jì)劃實(shí)施教學(xué)。
⑷教案規(guī)范、完整，經(jīng)過(guò)審核；要結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，有針對(duì)性，適合員工工作培訓(xùn)需求。
⑸按培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行教學(xué)。
⑹員工筆記齊全，記錄清晰，內(nèi)容與教案內(nèi)容一致且完整；有領(lǐng)導(dǎo)月度批示記錄和考核分?jǐn)?shù)記錄。
⑺培訓(xùn)員工100%參加培訓(xùn)。
⑻培訓(xùn)對(duì)象的工作需求有記錄，記錄表內(nèi)容填寫(xiě)完整。
⑼培訓(xùn)學(xué)員滿意度測(cè)評(píng)面在95%以上。
⑽按時(shí)完成公司和上級(jí)部門(mén)交辦的其它培訓(xùn)任務(wù)。
（三）培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
⑴自檢：?jiǎn)挝唬ú块T(mén)）每月應(yīng)對(duì)全體員工進(jìn)行一次培訓(xùn)內(nèi)容的考試、考核，并有記錄。
⑵抽查：公司每月組織一次培訓(xùn)內(nèi)容的抽查考試。
⑶效果檢驗(yàn)：職工經(jīng)培訓(xùn)后，應(yīng)認(rèn)真思考和反省，汲取事故教訓(xùn)，減少發(fā)生輕傷事故，避免發(fā)生重傷事故，杜絕發(fā)生死亡事故。
“兩個(gè)不”情況。嚴(yán)格落實(shí)“兩個(gè)不”，確?！案刹堪と恕币粋€(gè)不少，“工人被包”一個(gè)不剩；包保責(zé)任人要完成月度包保培訓(xùn)任務(wù)，并做好培訓(xùn)記錄。
（四）培訓(xùn)檔案
⑴基層單位普通培訓(xùn)至少應(yīng)具備以下資料：
①教案
②培訓(xùn)計(jì)劃表
③授課登記表
④學(xué)員簽到表
⑤員工學(xué)習(xí)筆記
⑥培訓(xùn)課程表
⑦教師簽到表
⑧學(xué)員培訓(xùn)需求表
⑨學(xué)員滿意度測(cè)評(píng)表
⑩學(xué)員滿意度測(cè)評(píng)匯總表
11學(xué)員跟蹤考查表
12聽(tīng)課記錄評(píng)估表
13學(xué)員座談會(huì)記錄表
14班主任（職教干事）日志
15培訓(xùn)辦班總結(jié)表（月度）
16考試試卷
17培訓(xùn)考核記錄
18上級(jí)部門(mén)要求的其它資料
（上述1～7項(xiàng)資料為機(jī)關(guān)部室“干部上講臺(tái)”培訓(xùn)必備資料；基層生產(chǎn)單位必須全部具備上述資料。）
按時(shí)報(bào)、批各種資料。
（五）基層重點(diǎn)培訓(xùn)
基層重點(diǎn)培訓(xùn)主要指本公司、局、集團(tuán)公司等下達(dá)的重點(diǎn)培訓(xùn)任務(wù)，各基層單位具體實(shí)施。除特有工種職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)外，其它培訓(xùn)任務(wù)，根據(jù)上級(jí)要求執(zhí)行。
第九條取證培訓(xùn)
（一）培訓(xùn)內(nèi)容
取證培訓(xùn)泛指所有外派考取煤礦主要負(fù)責(zé)人證件、AB（ABC）類安全生產(chǎn)管理人員《安全資格證》、《特種作業(yè)操作證》、煤礦從業(yè)人員《崗位操作資格證》及其它證件等的培訓(xùn)（含證件復(fù)訓(xùn)），以及公司組織的煤礦從業(yè)人員《崗位操作資格證》及其它證件和《培訓(xùn)合格證》等取證培訓(xùn)（含證件復(fù)訓(xùn)）。
（二）培訓(xùn)組織
由職工學(xué)校組織，具體實(shí)施由職工學(xué)校根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和具體情況及要求進(jìn)行。各單位（部門(mén)）應(yīng)按照職工學(xué)校取證派員通知要求，準(zhǔn)時(shí)派員參加取證培訓(xùn)；參加取證培訓(xùn)的員工，必須認(rèn)真聽(tīng)課，做好培訓(xùn)筆記，保證考試合格領(lǐng)會(huì)證件。
（三）培訓(xùn)要求
全員持證上崗：作業(yè)人員證件齊全、有效，全員持證上崗，嚴(yán)禁無(wú)證上崗作業(yè)。
（四）培訓(xùn)計(jì)劃：
1計(jì)劃報(bào)批
按時(shí)報(bào)批計(jì)劃，每月20日?qǐng)?bào)下一月的派員取證培訓(xùn)計(jì)劃（人員名單）。
2計(jì)劃內(nèi)容
培訓(xùn)計(jì)劃準(zhǔn)確無(wú)疏漏，并按計(jì)劃派員參加取證培訓(xùn)。
3計(jì)劃實(shí)施
學(xué)員必須按時(shí)、按點(diǎn)參加培訓(xùn)。
4培訓(xùn)效果
考核合格，保證領(lǐng)回證件。
第十條其他從業(yè)人員的安全培訓(xùn)
（一）對(duì)新上崗的臨時(shí)工、合同工、勞務(wù)工、輪換工、協(xié)議工等必須強(qiáng)制性進(jìn)行安全培訓(xùn)，使其具備和掌握本崗位安全操作、自救互救、應(yīng)急處置的知識(shí)和技能。井下新上崗的作業(yè)人員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，考試合格后必須在有安全工作經(jīng)驗(yàn)的職工帶領(lǐng)下進(jìn)行工作。滿2個(gè)月后經(jīng)考核合格，方可獨(dú)立工作。
從業(yè)人員安全培訓(xùn)時(shí)間不得少于72學(xué)時(shí)，每年接受再培訓(xùn)的時(shí)間不得少于20學(xué)時(shí)。
（二）從業(yè)人員在本單位內(nèi)調(diào)整工作崗位或離崗一年以上重新上崗時(shí)，應(yīng)當(dāng)重新接受安全培訓(xùn)。
（三）對(duì)實(shí)施新工藝、新技術(shù)或者使用新設(shè)備、新材料時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)從業(yè)人員重新進(jìn)行有針對(duì)性的安全培訓(xùn)。
第十一條煤礦企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員的安全資格培訓(xùn)，要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家安監(jiān)總局制定的培訓(xùn)教學(xué)大綱和考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照辦班程序組織實(shí)施。其他從業(yè)人員的培訓(xùn)計(jì)劃和大綱由各單位自行編制實(shí)施。
第三章管理與監(jiān)督
第十二條職能劃分
根據(jù)人員不同層次不同類別的特點(diǎn)和有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，安全作業(yè)培訓(xùn)、考核、發(fā)證職責(zé)分工如下：
（一）甘肅煤礦安全監(jiān)察局、甘肅省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局依法組織、指導(dǎo)并監(jiān)督煤礦企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)、考核、發(fā)證工作；
（二）省、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理局依據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，組織、指導(dǎo)并監(jiān)督特種設(shè)備作業(yè)人員（鍋爐、壓力容器、起重機(jī)械、廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛駕駛作業(yè)人員及其相關(guān)管理人員，不含房屋建筑工地和市政工程工地用起重機(jī)械和煤礦礦井使用的特種設(shè)備作業(yè)人員）安全作業(yè)培訓(xùn)、考核、發(fā)證工作；
（三）集團(tuán)公司安監(jiān)局、人力資源部、培訓(xùn)處依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定組織、指導(dǎo)和監(jiān)督其他從業(yè)人員的安全作業(yè)培訓(xùn)、考核、發(fā)證工作。
依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定對(duì)未取得相應(yīng)培訓(xùn)資質(zhì)的單位及部門(mén)不得以任何名義組織煤礦企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員和特種作業(yè)人員安全作業(yè)培訓(xùn)、考核、發(fā)證工作。
第十三條集團(tuán)公司的人力資源部、培訓(xùn)處每年要下達(dá)、確認(rèn)年度培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行組織、指導(dǎo)和監(jiān)督、檢查各單位的執(zhí)行安全培訓(xùn)計(jì)劃情況。
各單位根據(jù)本單位的具體情況，每年初編制、下達(dá)培訓(xùn)計(jì)劃。各類培訓(xùn)班在辦班前10天須向集團(tuán)公司培訓(xùn)處提出辦班申請(qǐng)。
第十四條煤礦企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員考試組成，由上級(jí)行業(yè)主管部門(mén)確定；煤礦特種作業(yè)分理論考試成績(jī)和實(shí)際操作成績(jī)，均實(shí)行百分制；從業(yè)人員考試成績(jī)理論考試成績(jī)占60%，實(shí)際操作考試成績(jī)占40%，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)打分。
第十五條考試、考核合格者，由發(fā)證機(jī)關(guān)頒發(fā)相應(yīng)的資格證書(shū)。
第十六條考試、考核不合格的，允許補(bǔ)考一次。補(bǔ)考仍不合格的，重新參加培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用由本人承擔(dān)。
第十七條《煤礦礦長(zhǎng)資格證書(shū)》、《安全資格證書(shū)》由省行業(yè)主管部門(mén)按照國(guó)家局統(tǒng)一規(guī)定的式樣負(fù)責(zé)監(jiān)制；《特種作業(yè)操作證》由國(guó)家局統(tǒng)一監(jiān)制；其他從業(yè)人員《煤礦安全工作資格證》由集團(tuán)公司培訓(xùn)處統(tǒng)一監(jiān)制，任何單位或個(gè)人不得偽造使用。
第十八條《煤礦礦長(zhǎng)資格證書(shū)》、《安全資格證書(shū)》有效期為3年；《特種作業(yè)操作資格證》有效期為6年，每3年復(fù)審一次；其他從業(yè)人員的《煤礦安全工作資格證》有效期為6年，每年至少開(kāi)展一次安全培訓(xùn)工作，每2年復(fù)審簽證一次。
第十九條資格證書(shū)為持證人從事安全生產(chǎn)工作的有效證件，不得轉(zhuǎn)借他人使用。如有丟失或損壞，應(yīng)由本人寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)，持原培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出具的培訓(xùn)證明和原證書(shū)號(hào)碼，到原發(fā)證部門(mén)申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)新證。
第二十條資格證書(shū)在有效期內(nèi)，因單位名稱、持證人服務(wù)處所變更等原因而造成證件與實(shí)際情況不符的，持證人應(yīng)持有關(guān)變更的證明文件，及時(shí)到發(fā)證部門(mén)變更登記。
第二十一條檔案、證件、信息管理
（一）各單位（部門(mén)）應(yīng)落實(shí)專人建立健全員工檔案（含電子檔案和紙制檔案），負(fù)責(zé)本單位（部門(mén)）員工的檔案管理工作；公司職工學(xué)校設(shè)立專職檔案管理員和專職證件管理員，負(fù)責(zé)全公司員工的檔案管理及協(xié)調(diào)工作。煤礦主要負(fù)責(zé)人證件、A類安全生產(chǎn)管理人員安全資格證原件由公司辦公室保管，職工學(xué)校和其本人各持一份證件復(fù)印件；B、C類安全生產(chǎn)管理人員安全資格證、特種作業(yè)人員操作證、煤礦從業(yè)人員崗位操作資格證、培訓(xùn)合格證及其它證件原件由職工學(xué)校統(tǒng)一保管，各單位（部門(mén)）和個(gè)人各持一份復(fù)印件。無(wú)員工檔案的，考核單位（部門(mén)）10分，黨政正職各500元；檔案項(xiàng)目不全的，考核單位黨政正職各10元/項(xiàng)。
（二）檔案管理員要按照企業(yè)檔案管理的相關(guān)要求，及時(shí)將員工各類培訓(xùn)檔案資料、證件、證書(shū)、考試試卷等需要存檔的各類資料，詳細(xì)整理、編號(hào)歸檔，要嚴(yán)格按檔案交接程序交接，日常做好檔案室的“三防”工作。因工作失誤或因保管不善，造成培訓(xùn)檔案資料、證件、證書(shū)丟失或缺損，至使資料不能及時(shí)查閱，造成后果的，考核檔案管理員50元/項(xiàng)·個(gè)。
（三）檔案管理員每月至少進(jìn)行一次員工檔案（含電子檔案和紙制檔案）更新整理工作。檔案管理員要協(xié)助單位（部門(mén)）做好月度計(jì)劃及培訓(xùn)開(kāi)班計(jì)劃等工作，日常做好與培訓(xùn)組及證件管理的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，對(duì)相關(guān)信息及時(shí)反饋以保證各個(gè)工作環(huán)節(jié)的正常銜接，在員工接受培訓(xùn)后要及時(shí)將培（復(fù)）訓(xùn)學(xué)員資料按要求記入員工培訓(xùn)檔案。對(duì)沒(méi)有及時(shí)協(xié)調(diào)造成工作失誤，人員變更情況、培訓(xùn)情況等沒(méi)有按要求及時(shí)錄入以至出現(xiàn)差錯(cuò)的，考核檔案管理員10元/人·次。
（四）職工學(xué)校檔案管理員要及時(shí)錄入和更新全公司的員工培訓(xùn)、證件情況（錄入公司內(nèi)網(wǎng)證件管理系統(tǒng)）。對(duì)沒(méi)有按要求及時(shí)錄入和更新培訓(xùn)證件內(nèi)容造成后果的，考核相關(guān)責(zé)任人50元/個(gè)。
（五）職工學(xué)校證件管理員應(yīng)及時(shí)收集證件培訓(xùn)相關(guān)信息，及時(shí)核對(duì)證件培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)、到期情況。因工作失誤或管理原因造成取證培訓(xùn)耽誤釀成后果的，考核分管副校長(zhǎng)500元/次，考核具體責(zé)任人50元/次；因工作失誤或管理原因造成證件過(guò)期失效的，考核分管副校長(zhǎng)500元/個(gè)，考核具體責(zé)任人50元/個(gè)。證件管理員應(yīng)及早辦理和發(fā)放證件，不得無(wú)故拖延辦理和發(fā)放證件，無(wú)故拖延辦理和發(fā)放證件造成后果的，考核具體責(zé)任人50元/個(gè)。
（六）證件報(bào)廢管理：職工因工作調(diào)動(dòng)、辭職、退休、死亡等原因造成該員工證件已沒(méi)有使用及培訓(xùn)價(jià)值而報(bào)廢的，由本人所在單位（部門(mén)）辦事員收回證件并出具不再使用此證件的書(shū)面證明材料，在每月20日統(tǒng)一報(bào)職工學(xué)校進(jìn)行登記后再進(jìn)行處理。沒(méi)有申報(bào)而造成證件管理混亂或損失、費(fèi)用發(fā)生的，考核單位（部門(mén)）黨政正職各50元/個(gè)。
（七）職工學(xué)校證件管理員對(duì)檔案管理員錄入公司內(nèi)網(wǎng)證件管理系統(tǒng)的公司員工培訓(xùn)證件情況負(fù)有監(jiān)督、檢查的責(zé)任和義務(wù)。證件管理員每月應(yīng)定期對(duì)公司內(nèi)網(wǎng)證件管理系統(tǒng)中錄入的員工持證情況進(jìn)行核實(shí)、檢查，發(fā)現(xiàn)錄入信息與證件不相符或有遺漏的，應(yīng)及時(shí)通知檔案管理員進(jìn)行更改或補(bǔ)充。對(duì)沒(méi)有認(rèn)真核實(shí)、檢查，造成后果的，考核證件管理員50元/次，檔案管理員50元/次，分管領(lǐng)導(dǎo)200元/次。
第二十二條統(tǒng)計(jì)報(bào)表、計(jì)劃的管理
（一）各單位（部門(mén)）應(yīng)落實(shí)專人建立健全統(tǒng)計(jì)報(bào)表、計(jì)劃的管理，制定專項(xiàng)制度，做到動(dòng)態(tài)化管理。統(tǒng)計(jì)報(bào)表、計(jì)劃報(bào)表報(bào)送人員應(yīng)明確自己的職責(zé)，對(duì)各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、計(jì)劃應(yīng)嚴(yán)格校對(duì)、審核、匯總并確保達(dá)到科學(xué)、規(guī)范、準(zhǔn)確、及時(shí)的要求。沒(méi)有建立的，考核單位（部門(mén)）10分；因具體承辦人工作失誤，造成報(bào)表、計(jì)劃不能及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀地進(jìn)行上報(bào)以至造成工作后果的，考核單位（部門(mén)）5分/次，單位（部門(mén)）黨政正職各100元/次。
（二）各類需向集團(tuán)公司、晉東公司以及其他單位（部門(mén)）報(bào)送的統(tǒng)計(jì)報(bào)表、計(jì)劃報(bào)表，由分管領(lǐng)導(dǎo)明確指定專人具體負(fù)責(zé)辦理，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后報(bào)送。上報(bào)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表、計(jì)劃必須做到客觀、規(guī)范、準(zhǔn)確，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成和上報(bào)。因本人工作失誤不能及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀地進(jìn)行上報(bào)以至造成工作后果的，考核具體承辦人員50元，審核管理人員200元，分管領(lǐng)導(dǎo)500元。
第四章處罰
第二十三條嚴(yán)禁替訓(xùn)、替考，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消培訓(xùn)、考試資格，并通報(bào)所在單位。
第二十四條有下列情形之一的，責(zé)令限期改正，逾期未改正的，給予警告。
（一）未按照統(tǒng)一的培訓(xùn)大綱組織教學(xué)培訓(xùn)的；
（二）資格證書(shū)過(guò)期未辦理延期手續(xù)仍繼續(xù)從事煤礦安全生產(chǎn)活動(dòng)的；
（三）為他人提供虛假培訓(xùn)證明、偽造培訓(xùn)檔案的。
第二十五條有下列行為之一的，責(zé)令其限期改正。
（一）煤礦企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員未按規(guī)定參加培訓(xùn)的；
（二）特種作業(yè)人員未按規(guī)定經(jīng)集團(tuán)公司培訓(xùn)處進(jìn)行培訓(xùn)，未取得特種作業(yè)人員操作資格證書(shū)，上崗作業(yè)的；
（三）未按規(guī)定對(duì)其他從業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)的；
（四）未將安全培訓(xùn)工作納入本單位工作計(jì)劃并保證安全培訓(xùn)工作所需資金的；
（五）未建立健全從業(yè)人員安全培訓(xùn)檔案的；
（六）編造安全培訓(xùn)記錄、檔案的；
（七）騙取安全資格證書(shū)的。
第五章附則
第二十六條此前下發(fā)的有關(guān)煤礦安全生產(chǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容及管理辦法與本辦法不符的，按本辦法執(zhí)行。
一、 基層部門(mén)檔案管理中的現(xiàn)狀與問(wèn)題分析
通過(guò)一段時(shí)間的摸底與調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)基層機(jī)關(guān)對(duì)本單位所形成的檔案還是很重視的，他們的初衷是好的。但由于一些歷史的、經(jīng)濟(jì)的原因，基層機(jī)關(guān)（除縣國(guó)稅局、縣供電公司、部分銀行等條管單位）對(duì)本單位檔案工作欠帳很多。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）檔案意識(shí)淡薄，領(lǐng)導(dǎo)重視不夠。基層部門(mén)檔案是基層機(jī)關(guān)在公共行政管理活動(dòng)中所直接形成的具有保存價(jià)值的文字、圖表、音像等多種形式的歷史記錄，是基層工作的寶貴信息資源。近年來(lái)，基層機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)主要精力都放在抓經(jīng)濟(jì)上，整天忙于中心工作或民生工程，對(duì)與檔案相關(guān)的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)甚少，了解不深，許多基層干部檔案意識(shí)相當(dāng)薄弱。有的領(lǐng)導(dǎo)干部甚至認(rèn)為檔案工作只是檔案部門(mén)的事，對(duì)檔案工作不聞不問(wèn)，自已不想管也不愿管。有些部門(mén)對(duì)檔案工作重視不夠，沒(méi)有把檔案工作列入機(jī)關(guān)年度工作計(jì)劃，檔案工作不研究不安排，檔案問(wèn)題得不到解決，場(chǎng)所、經(jīng)費(fèi)、人員沒(méi)有保障，檔案工作自然就做不好。
（二）檔案室建設(shè)簡(jiǎn)陋，經(jīng)費(fèi)投入不足。大部分機(jī)關(guān)的檔案室建設(shè)簡(jiǎn)陋，基礎(chǔ)條件差，檔案柜大多數(shù)是木質(zhì)的，陳舊老化，通風(fēng)性能不好，安全措施沒(méi)落實(shí)，防蟲(chóng)防霉設(shè)備不配套等；有些因受辦公條件的限制，沒(méi)建立專門(mén)的綜合檔案室，而是與機(jī)關(guān)辦公室合為一體，既影響正常辦公又影響檔案管理；還有的只能叫雜物保管室，檔案室里的檔案沒(méi)有多少，雜物、舊物堆滿房間。
（三）檔案制度不健全，資料保管不善。很多機(jī)關(guān)單位檔案的收集、保管、保護(hù)、借閱和保密等制度不夠健全；有的雖建立了一些管理制度，卻流于形式執(zhí)行不嚴(yán)，檔案管理人員責(zé)任心不強(qiáng)，檔案資料收集不全，整理不及時(shí)，文件資料堆積如山，丟失嚴(yán)重；檔案管理混亂，致使其他干部或閑雜人員可以隨意進(jìn)入檔案室查找資料和借閱檔案，借出的檔案又不履行任何手續(xù)，有借無(wú)還時(shí)而有之，時(shí)間一長(zhǎng)檔案資料就不知去向。由于檔案保管條件簡(jiǎn)陋，保護(hù)措施不到位，許多機(jī)關(guān)單位的檔案資料已經(jīng)被蟲(chóng)蛀被鼠咬，甚至發(fā)生霉變腐爛。
（四）檔案管理人員更替頻繁，業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。就我縣而言，由于體制的問(wèn)題，機(jī)關(guān)檔案管理員沒(méi)有專職的，大部分是兼職，再加上檔案管理工作是一項(xiàng)勞神費(fèi)心的苦差事，經(jīng)常要接觸有毒害的檔案，檔案人員身體健康得不到保障，檔案崗位津貼又不到位，同時(shí)檔案業(yè)務(wù)素質(zhì)又要求高，很多干部都不愿干，即使在崗，也一身多任，往往被中心工作或民生工程占去絕大部分時(shí)間，對(duì)檔案管理往往身有余而力不足，基本上沒(méi)有時(shí)間去管理或整理本部門(mén)大量的檔案資料，有時(shí)也只是應(yīng)付而已。條件好的部門(mén)，直接送到縣級(jí)檔案館幫助整理歸檔；條件不好的，就只能任其自然。
二、對(duì)基層部門(mén)檔案管理工作的思考與建議
（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，努力為檔案事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。在新的歷史條件下，領(lǐng)導(dǎo)的重視是做好檔案工作的重要保證。為此，基層黨委、政府一定要站在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度，充分認(rèn)識(shí)檔案工作對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要作用，切實(shí)增強(qiáng)做好檔案工作的使命感和責(zé)任感；同時(shí)又要充分認(rèn)識(shí)檔案工作是促進(jìn)社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，建設(shè)和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作；要加強(qiáng)檔案法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步明確檔案工作是各級(jí)黨委、政府義不容辭的責(zé)任和義務(wù)；要在廣大干部群眾中組織開(kāi)展形式多樣的檔案法規(guī)宣傳教育活動(dòng)，大力宣傳檔案工作的重要性及檔案的利用價(jià)值作用，不斷提高全社會(huì)的檔案法律意識(shí)。要經(jīng)常召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議研究檔案工作，認(rèn)真聽(tīng)取關(guān)于檔案工作的匯報(bào)，落實(shí)相關(guān)工作經(jīng)費(fèi)，及時(shí)解決檔案管理中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，時(shí)刻關(guān)心和支持檔案工作者，努力為檔案事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
（二）加大投入，夯實(shí)基礎(chǔ)，切實(shí)推進(jìn)檔案事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。檔案事業(yè)是政府投入的公益事業(yè)，檔案事業(yè)的發(fā)展必須靠政府的投入。因此，要求縣級(jí)財(cái)政在檔案工作上作適當(dāng)傾斜，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在檔案工作上要舍得投入，檔案工作經(jīng)費(fèi)做到年初有預(yù)算安排，尤其是對(duì)館藏檔案的檔案維護(hù)、檔案保護(hù)和搶救、檔案信息化建設(shè)及檔案人員的身體健康狀況等方面所需費(fèi)用要予以重點(diǎn)保障；各級(jí)機(jī)關(guān)要積極爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)和財(cái)政的支持，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求建設(shè)好規(guī)范化的綜合檔案室，購(gòu)置必備的檔案柜，搞好通風(fēng)、采光、防盜、防蟲(chóng)、防潮、防火等配套保護(hù)措施，有條件的單位還可以添置空調(diào)、電腦、掃描儀、監(jiān)視器等設(shè)備，進(jìn)一步提高檔案管理信息化水平，確保檔案利用安全，檔案資料不丟失、不損壞，又保證檔案信息不失密、不泄密。
（三）健全制度，規(guī)范管理，保證檔案管理規(guī)范有序。
實(shí)踐證明，建立完善的檔案管理工作制度，是檔案工作逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理的有力措施和可靠保證。一是要嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)檔案工作的法律法規(guī)，對(duì)應(yīng)歸檔的文件材料，做好文件的收集、整理、歸檔工作和對(duì)檔案文件要嚴(yán)格按照程序做好鑒定、銷(xiāo)毀、歸檔工作；二是要建立相應(yīng)的檔案管理制度，對(duì)產(chǎn)生的檔案資料從收集、歸檔到移交檔案室統(tǒng)一管理以及檔案的日常保管、借閱、利用，都要制定一套嚴(yán)格的制度，如《綜合檔案室工作職責(zé)》、《檔案人員工作職責(zé)》、《檔案庫(kù)房管理制度》、《檔案保密制度》、《檔案利用制度》、《檔案鑒定、銷(xiāo)毀制度》、《檔案室管理制度》等；對(duì)永久、30年保存的檔案應(yīng)及時(shí)向縣級(jí)檔案主管部門(mén)進(jìn)行移交；三是為了避免檔案的丟失、改動(dòng)，要嚴(yán)格手續(xù)，建立健全檔案工作責(zé)任追究制度，做到檔案查閱、借閱和歸檔入庫(kù)有登記。（四）督促指導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)檔案管理隊(duì)伍建設(shè)。檔案管理是一門(mén)專業(yè)性很強(qiáng)的工作。因此，面對(duì)新的形勢(shì)，迫切需要造就一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)的高素質(zhì)檔案隊(duì)伍。
1、要求各機(jī)關(guān)選配好檔案管理人員，建立穩(wěn)定的檔案隊(duì)伍。經(jīng)常關(guān)心和支持檔案管理員的工作，為他們提供良好的工作環(huán)境，落實(shí)相關(guān)福利待遇，對(duì)工作業(yè)績(jī)突出的檔案管理員要向組織部門(mén)推薦提拔重用，讓他們工作上有想頭，政治上有奔頭，安心本職工作。
2、檔案主管部門(mén)要加強(qiáng)工作指導(dǎo)，通過(guò)舉辦檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)班或抽調(diào)機(jī)關(guān)檔案管理員進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)或以會(huì)代訓(xùn)等形式，組織管理人員學(xué)習(xí)檔案法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)實(shí)行持證上崗，并建立檔案管理網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，可以加強(qiáng)檔案隊(duì)伍之間的交流。同時(shí)，檔案主管部門(mén)要加大監(jiān)督檢查力度，要建立健全檔案執(zhí)法責(zé)任制，依法查處違法案件，使檔案執(zhí)法檢查成為制度化、經(jīng)?；⒁?guī)范化。
電力企業(yè)檔案管理的重要性
首先，檔案工作人員根據(jù)電力企業(yè)檔案工作的特點(diǎn)，制定并完善檔案工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。使我們的檔案工作做到有章可循，有制可依，工作標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。我局在2003年制定了《常德電業(yè)局檔案管理制度》，其中包括科技檔案管理制度、文書(shū)檔案管理制度、會(huì)計(jì)檔案管理制度、聲像檔案管理制度、檔案保密制度、檔案鑒定和銷(xiāo)毀制度、圖書(shū)資料管理制度、檔案管理員崗位職責(zé)等制度。
其次，檔案對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了重要信息依據(jù)。單位領(lǐng)導(dǎo)要重視檔案工作，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更好地了解過(guò)去、把握現(xiàn)在、預(yù)見(jiàn)未來(lái)，企業(yè)檔案充分體現(xiàn)其特殊性及不可替代性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要不斷提高對(duì)檔案工作重要地位的認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)，將檔案工作納入企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的工作計(jì)劃上，擺上領(lǐng)導(dǎo)的重要議事日程，納入職工崗位責(zé)任考核的制度中，對(duì)檔案工作做到有領(lǐng)導(dǎo)分管，有部署、有檢查、有總結(jié)、有獎(jiǎng)懲，使這項(xiàng)工作得到持續(xù)健康發(fā)展。
再次，要加強(qiáng)檔案法制的建設(shè)。檔案法制建設(shè)是檔案管理的重要內(nèi)容，是發(fā)展檔案事業(yè)的重要保障。要讓全局領(lǐng)導(dǎo)和員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹國(guó)家《檔案法》及湖南省《檔案法實(shí)施辦法》，以增強(qiáng)他們的檔案法律意識(shí)和檔案法制觀念，明確檔案法規(guī)定每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)和應(yīng)享受的權(quán)利，懂得檔案法的基本條款，從而讓企業(yè)檔案工作在法治進(jìn)程中沿著健康有序，有條不紊地方向不斷前進(jìn)。
檔案管理工作的主要內(nèi)容
一、文書(shū)材料的立卷。根據(jù)國(guó)家實(shí)行文書(shū)部門(mén)立卷的原則，為全面真實(shí)地反映一個(gè)企業(yè)的歷史面貌，及時(shí)地將企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)所形成的文書(shū)材料組成相應(yīng)的案卷。
二、檔案的收集及整理。為了最大限度地發(fā)揮檔案的作用，定期將分散在各部門(mén)的文書(shū)檔案集中到檔案室，對(duì)將要撤消部門(mén)或單位的文書(shū)檔案要及時(shí)收集，對(duì)所收集的檔案進(jìn)行鑒定做到去粗取精，并按著一定的規(guī)律和原則加以科學(xué)地整理使其更加系統(tǒng)化。
三、檔案的檢索。為了滿足大多數(shù)人對(duì)檔案的利用，編寫(xiě)檔案目錄，對(duì)檔案進(jìn)行科學(xué)分類和放置，做到門(mén)類清晰，井井有條安全可靠。
四、檔案的保護(hù)及管理。由于自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的因素，檔案始終處于漸變性的損壞過(guò)程中，為使其長(zhǎng)久保存，采用科學(xué)方法對(duì)檔案加以有效的保護(hù)。規(guī)范管理，嚴(yán)抓檔案工作的基礎(chǔ)建設(shè)，企業(yè)高度重視檔案管理，規(guī)范模式，夯實(shí)基礎(chǔ)，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展等提供有力保障。
加強(qiáng)電力企業(yè)檔案工作的新對(duì)策
一、提高管理工作者對(duì)檔案管理工作的認(rèn)識(shí)。企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)到檔案管理工作的重要性，提高員工的檔案意識(shí)，明確檔案管理是每個(gè)員工義不容辭的責(zé)任和義務(wù)，增強(qiáng)員工的使命感和責(zé)任感，結(jié)合電力企業(yè)改革與發(fā)展的實(shí)際情況，宣傳并執(zhí)行《檔案法》，強(qiáng)化檔案法制教育，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的檔案法制觀念和檔案意識(shí)。樹(shù)立服務(wù)大局、服務(wù)中心、服務(wù)社會(huì)的全新服務(wù)理念，找準(zhǔn)服務(wù)重點(diǎn)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域和范圍，用先進(jìn)的技術(shù)手段和科學(xué)的管理方式，以最快捷、最方便、最全面的服務(wù)，最大限度地滿足電力企業(yè)對(duì)檔案的需求。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高檔案管理人員專業(yè)素質(zhì)。
第一，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。舉辦了形式多樣、不同層次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，累計(jì)參訓(xùn)人員達(dá)60余人次，并組織具體操作和實(shí)踐，提高了檔案管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)培訓(xùn)使檔案專業(yè)人員更加適應(yīng)信息技術(shù)和檔案事業(yè)的發(fā)展，采取積極措施抓好知識(shí)更新、引進(jìn)、消化，適應(yīng)信息技術(shù)的成果，擁有更廣博的知識(shí)，能用信息化、數(shù)字化管理手段來(lái)管理人事檔案信息。
第二，堅(jiān)持規(guī)范指導(dǎo)。公司檔案部門(mén)嚴(yán)密組織，按照國(guó)家和行業(yè)有關(guān)要求，幫助建檔單位落實(shí)機(jī)構(gòu)、人員，規(guī)范業(yè)務(wù)流程和審核具體實(shí)施細(xì)則，努力使檔案工作進(jìn)入制度化軌道。
第三，加強(qiáng)信息化建設(shè)。把檔案信息化建設(shè)納入公司信息化建設(shè)的整體框架中，全面開(kāi)展紙質(zhì)和其他載體檔案的數(shù)字化轉(zhuǎn)換加工，加強(qiáng)電子文件的歸檔和接收工作，檔案信息化建設(shè)、管理、保護(hù)、利用水平不斷提高，從而更為有效的實(shí)施檔案管理現(xiàn)代化工作。
三、樹(shù)立檔案信息化服務(wù)的理念。隨著信息系統(tǒng)的不斷深入，形成了龐大的電子文件信息資源。檔案工作人員首先要樹(shù)立信息服務(wù)的理念。有針對(duì)性地策劃、設(shè)計(jì)出不同層次的服務(wù)內(nèi)容和范圍、形式，有計(jì)劃地對(duì)電子文件信息資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)、加工，并轉(zhuǎn)化、制作成信息產(chǎn)品，提供服務(wù)。其次，在信息服務(wù)方式上，一方面要充分考慮用戶對(duì)信息利用的需求，為用戶建立專門(mén)的信息利用平臺(tái)，將信息通過(guò)檔案管理屬性進(jìn)行過(guò)濾，使用戶能簡(jiǎn)約、快速地獲取所需信息。另一方面，在對(duì)信息需求充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，建立專題，收集、篩選、深層加工相關(guān)信息，以先進(jìn)技術(shù)為依托，將專題信息制作成光盤(pán)，形成信息產(chǎn)品，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門(mén)提供信息服務(wù)。
四、構(gòu)建工程檔案工作管理的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
第一，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理責(zé)任。加強(qiáng)工程檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化其責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)，形成以兼職檔案員收集，專職檔案人員整理、保管的工作流程，成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)經(jīng)辦人員責(zé)任，制定完善相關(guān)制度。
第二，明確網(wǎng)絡(luò)收集范圍。制定輸變電工程歸檔范圍和責(zé)任單位細(xì)則，明確了各參建單位和部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)工程檔案收集歸檔內(nèi)容，確保工程建設(shè)文件材料齊全完整。
第三，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)管理程序。按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理”和“誰(shuí)形成、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，建立以公司檔案室、各基層單位和施工監(jiān)理單位檔案專責(zé)組成的三級(jí)檔案管理網(wǎng)絡(luò)，形成以公司檔案部門(mén)為中心的檔案管理網(wǎng)絡(luò)保證體系。
結(jié)論與建議
在“十二五”期間進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)檔案管理工作，不斷推進(jìn)檔案工作的集約化、精益化、規(guī)范化和科學(xué)化。結(jié)合省電力公司的發(fā)展要求，開(kāi)創(chuàng)檔案工作新局面，著重抓好六方面工作，即要建立完善檔案工作考核和評(píng)估體系，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)檔案業(yè)務(wù)的規(guī)范管理；加快推進(jìn)數(shù)字檔案室建設(shè)，提高檔案管理系統(tǒng)的實(shí)用化水平，實(shí)現(xiàn)檔案系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的緊密聯(lián)接；啟用電子印章，推廣應(yīng)用新一代電子公文安全傳輸系統(tǒng)，推進(jìn)檔案與電子文件等級(jí)備份工作；加強(qiáng)檔案基礎(chǔ)管理工作，規(guī)范項(xiàng)目檔案管理，做好重要檔案的收集工作；拓展和深化檔案編研的深度和廣度，充分挖掘檔案資源的利用價(jià)值；融入公司發(fā)展大局，進(jìn)一步加強(qiáng)檔案隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。
為公司發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)、高效的檔案信息服務(wù)，大力推進(jìn)檔案集約化管理，筆者對(duì)檔案工作提出以下四點(diǎn)要求：
一、充分認(rèn)識(shí)檔案作為公司基礎(chǔ)工作的重要性，增強(qiáng)做好檔案工作的緊迫感，做檔案利用的忠實(shí)服務(wù)者；
二、促進(jìn)檔案工作管理水平，加強(qiáng)宣傳，落實(shí)責(zé)任，樹(shù)立強(qiáng)烈的檔案意識(shí)，使公司的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)處處留痕；
三、提升檔案業(yè)務(wù)人員知識(shí)能力。認(rèn)清形勢(shì)，更新觀念，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，重視專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與更新，拓寬視野；
計(jì)劃對(duì)工作既有指導(dǎo)作用，又有推動(dòng)作用，搞好工作計(jì)劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。那么助理個(gè)人工作計(jì)劃該怎樣寫(xiě)呢?下面就是小編給大家?guī)?lái)的助理個(gè)人工作計(jì)劃范本2020精選，希望大家喜歡!
助理個(gè)人工作計(jì)劃一
2020年工作計(jì)劃中 我共擬定了三方面的內(nèi)容：
第一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育
每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，但是某年11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國(guó) 家財(cái)務(wù)部最新公告：某年財(cái)務(wù)上將有大的變動(dòng)，實(shí)行《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說(shuō)財(cái)務(wù)部09年的工作將一切圍繞這次改革展開(kāi)工作， 由唯重要的是這次改革對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，把握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn) 則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
第二、加強(qiáng)規(guī)范 現(xiàn)金治理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做 好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi) 支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位 責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
第三、個(gè)人見(jiàn)意措施要求財(cái)務(wù)治理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用 控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)治理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。總之在新的一年里，我會(huì)借改革 契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金治理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
2020年，我的個(gè)人工作計(jì)劃已詳細(xì)分明。我深知，想把財(cái)務(wù)工作做好不是件容易的事，但若把財(cái)務(wù)人員合理安排，共同努力，定將我司的財(cái)務(wù)工作推向一個(gè)更高臺(tái)階。
助理個(gè)人工作計(jì)劃二
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門(mén)，接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3.增加人員配置：
(1)信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
(2)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。
4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使某年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6.動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率，某年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門(mén)在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹(shù)立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
三、客戶接待
1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。
3、繼續(xù)做好來(lái)訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門(mén)和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門(mén)人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來(lái)訪客戶也日漸增多，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。
助理個(gè)人工作計(jì)劃三
一、后勤工作
銷(xiāo)售部正式成立一個(gè)月，很多流程還沒(méi)有走順，在前進(jìn)中摸索，成立一套完整的銷(xiāo)售流程，為銷(xiāo)售部提高工作效率，統(tǒng)一思想，做好銷(xiāo)售員的后盾力量。
2.制定年度和月培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容以公司的企業(yè)文化、紙箱的基本知識(shí)、團(tuán)隊(duì)的合作精神、團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗氣勢(shì)、個(gè)人素質(zhì)，責(zé)任心，愛(ài)心，個(gè)人形象、以及對(duì)客戶的服務(wù)理念為主導(dǎo)。通過(guò)培訓(xùn)，不斷的學(xué)習(xí)，讓我們這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在磨練中快速成長(zhǎng)，打造一個(gè)精英團(tuán)隊(duì)，為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象，給公司創(chuàng)造更大的利益，同時(shí)收益的是我們自己。
3.為銷(xiāo)售部努力營(yíng)造溫馨快樂(lè)的工作環(huán)境，公司注重家庭化，學(xué)校化，軍事化管理，同樣我們銷(xiāo)售部也一樣要有家的感覺(jué)，策劃一個(gè)銷(xiāo)售部活動(dòng)方案，每個(gè)月組織兩次活動(dòng)，大家聚在一起，工作生活多做溝通，讓生活和工作和諧雙豐收。銷(xiāo)售部以組織的形式建立一個(gè)班委，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部日常工作，主要包括：衛(wèi)生，銷(xiāo)售部成員的情緒變化，關(guān)系協(xié)調(diào)，銷(xiāo)售部活動(dòng)組織等。努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。
二、自身的改變，學(xué)習(xí)，提升
認(rèn)清自己，處事有原則。找準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)。不該管的不管，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該聽(tīng)的不聽(tīng)，把握好工作分寸，工作要到位。
2.耳聰目明，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。在維護(hù)好與每個(gè)人關(guān)系的同時(shí)，要嚴(yán)格要求所以人員，前提要以身作則，以情感安撫人心。必須牢記不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做。
3.高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。溝通好與各部門(mén)之間的關(guān)系，工作求真務(wù)實(shí)，雷厲風(fēng)行，領(lǐng)導(dǎo)安排的事情必須及時(shí)完成。所做文件，內(nèi)容清晰，格式正確。
4.不斷提升個(gè)人素質(zhì)，靠德、識(shí)、學(xué)、才開(kāi)展工作，學(xué)會(huì)尊重、學(xué)會(huì)理解、學(xué)會(huì)給予。
5.注意自身形象，起好表率作用。銷(xiāo)售?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇囊瘓僖歡即磣毆鏡男蝸?，作为助理首霞x憂孔隕硇捫?，注重讜炓形侒塑詺e保枷鄢稍鼻炕蝸笠饈?，芯晜造形侒的共识?ぷ髦?，要重视外灾B蝸蟮?ldquo;包裝”，全心全意地、熱情細(xì)致地待人接物，為人處事。要經(jīng)常并善于“換位思考”。
在領(lǐng)導(dǎo)提供給我的平臺(tái)上，我相信某年我自身會(huì)得到更大的提升!
助理個(gè)人工作計(jì)劃四
產(chǎn)品的擺放，接下來(lái)新的一年里我會(huì)盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通，使得這邊倉(cāng)庫(kù)整潔規(guī)范。這個(gè)問(wèn)題解決之后。對(duì)于庫(kù)存方面會(huì)更好?？梢苑奖闱宄闹滥男?kù)存不足，哪些產(chǎn)品積壓庫(kù)存。對(duì)于積壓庫(kù)存產(chǎn)品還是較少的，我會(huì)及時(shí)每月請(qǐng)點(diǎn)一遍，如有積壓庫(kù)存產(chǎn)品，我會(huì)及時(shí)與總公司有關(guān)部門(mén)協(xié)商，或者與北京部這邊的銷(xiāo)售人員協(xié)商，想辦法清理掉這些產(chǎn)品。
產(chǎn)品價(jià)格方面跟一些產(chǎn)品包裝問(wèn)題，我會(huì)多跟總公司有關(guān)部門(mén)溝通，公司產(chǎn)品價(jià)格的升降能夠爭(zhēng)取在第一時(shí)間知道，將最新的信息傳達(dá)給北京部的銷(xiāo)售員，使得公司產(chǎn)品的銷(xiāo)量更好!
對(duì)于自己能力的問(wèn)題。我會(huì)虛心討教，自己在業(yè)余時(shí)間報(bào)讀一些培訓(xùn)班。加強(qiáng)鍛煉，讓自己自身的能力得到提高。素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高!
我的計(jì)劃主要分為兩大部分:
1)財(cái)務(wù)方面。
1、繼續(xù)做好我天天的日常工作，手工帳跟電腦帳，
2、年年的應(yīng)收賬款把握的不是很好。這一年我會(huì)把嚴(yán)，盡量的避免風(fēng)險(xiǎn)。
3、及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)。
4、做好辦事處職工的工資、補(bǔ)助的統(tǒng)計(jì)匯總，做好工資、補(bǔ)助的發(fā)放工作。
在工作期，在領(lǐng)導(dǎo)的爭(zhēng)取帶領(lǐng)下，結(jié)合小區(qū)實(shí)際，我扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了年度各項(xiàng)工作和既定目標(biāo)，現(xiàn)在自我鑒定如下：
一、規(guī)范秩序。
管理處的崗位職責(zé)上墻，辦公區(qū)域整潔，各項(xiàng)工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。有完善的會(huì)議記錄，會(huì)議中布置的工作完成率10xxxx。建立了完善的檔案管理制度，對(duì)收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達(dá)10xxxx。同時(shí)，管理處初步實(shí)施了計(jì)算機(jī)化管理，各種聯(lián)系函、通知、報(bào)告電腦中都有存檔，可隨時(shí)調(diào)閱。
二、規(guī)范服務(wù)。
管理處牢固樹(shù)立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)管理服務(wù)工作，公司對(duì)我處考核每月都有評(píng)定，考核到個(gè)人，并對(duì)我處管理質(zhì)量有較高評(píng)價(jià)。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和24小時(shí)服務(wù)接待電話。業(yè)主（住戶）的服務(wù)需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí)；業(yè)主有效投訴處理率10xxxx，業(yè)主（住戶）服務(wù)需求回訪率達(dá)9xxxx以上。同時(shí)，我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系；并從公司利益出發(fā)，處理各項(xiàng)事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案和階段（月、季度、年）工作計(jì)劃；工作計(jì)劃完成率9xxxx以上，不合格服務(wù)整改合格率10xxxx。中秋節(jié)我處和開(kāi)發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會(huì)，促進(jìn)了物業(yè)與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開(kāi)展其他社區(qū)文化活動(dòng)，以降低成本。
三、管理維護(hù)及時(shí)到位。
管理處安排管理員及保安人員每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù)，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無(wú)污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進(jìn)行二次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無(wú)亂貼、亂涂、亂畫(huà)現(xiàn)象。對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請(qǐng)表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整，對(duì)違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時(shí)勸阻、報(bào)告，并有相關(guān)記錄。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對(duì)業(yè)主向物業(yè)反映的問(wèn)題落實(shí)維修。同時(shí)，積極上門(mén)與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對(duì)維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開(kāi)發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見(jiàn)統(tǒng)一。另外，我們加強(qiáng)了對(duì)施工方的現(xiàn)場(chǎng)管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督、現(xiàn)場(chǎng)人員施工安全的管理等，施工隊(duì)進(jìn)行維修時(shí)，保安人員主動(dòng)要求施工人員在維修完工后關(guān)好門(mén)窗，清理完現(xiàn)場(chǎng)后方可離場(chǎng)，規(guī)范了維修現(xiàn)場(chǎng)的管理。
工作中，我會(huì)及時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。勤于思考，養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣，增強(qiáng)思維的靈活性，增加思維的廣度和深度，更好的發(fā)揮創(chuàng)造性。善于總結(jié)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)修改的東西進(jìn)行總結(jié)，找出自己的差距和不足，在總結(jié)中提高自己。
在生活中我認(rèn)認(rèn)真真做人，用我的熱情、善良、誠(chéng)實(shí)、堅(jiān)忍，在人生的大舞臺(tái)上，演繹好屬于我自己的角色，實(shí)現(xiàn)我自己的人生價(jià)值！
一、區(qū)域職工摸底
事業(yè)部成立后，由于區(qū)域化管理，管轄區(qū)域內(nèi)達(dá)13個(gè)公司，在冊(cè)職工達(dá)270，為了掌握職工的詳細(xì)信息，我部對(duì)所有人員摸底排查。盡管面臨工作量大，任務(wù)繁重的實(shí)際情況，但我們依然對(duì)本部門(mén)的職能、職責(zé)做進(jìn)一步的明確和完善。雖然工作量和難度都很大，但是我部員工始終發(fā)揚(yáng)任勞任怨的工作作風(fēng)，積極與其他同志協(xié)調(diào)配合，擠出時(shí)間查找大量原始資料，在尊重歷史事實(shí)的前提下，補(bǔ)充完善相關(guān)資料，積極協(xié)調(diào)處理職工人事關(guān)系問(wèn)題，認(rèn)真做好了員工信息摸底工作。
二、養(yǎng)老金收繳
在養(yǎng)老金收繳我們嚴(yán)格按照公司制度和國(guó)家的政策法規(guī)辦事，堅(jiān)持該收多少收多少。同時(shí)，把人事制度管理與人性管理（情感管理）相結(jié)合，制度上嚴(yán)要求，情感上多激勵(lì)，使崗位職工樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，為促進(jìn)事業(yè)部和諧發(fā)展而努力。在養(yǎng)老金費(fèi)收繳工作上，很多同志不愿意交所欠的養(yǎng)老金，我部利用工作之余，做思想工作，溝通感情，明曉利害得失，讓職工聽(tīng)得明明白白，而且通過(guò)細(xì)致入微的溝通，得到了職工的理解和支持，順利的完成了收繳工作。
三、信息檔案管理
檔案管理員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù)，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫(xiě)檔案以及電腦登記檔案；包括在職人員檔案、離職人員檔案以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理有利于人力資源部隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況。
事業(yè)部所轄區(qū)域人員的檔案本來(lái)在公司人力資源部，但是由于好多人好年不與公司聯(lián)系，個(gè)人信息存在不完善和失真的情況。為對(duì)這270名職工現(xiàn)在持證情況及信息情況進(jìn)一步了解，我們又重新建立個(gè)人信息，以便工作調(diào)配，能使有有人才用在真正需要的崗位上。另外，對(duì)于凡是來(lái)到中原事業(yè)部應(yīng)聘的人員，我們都為其建立檔案資料作為人才儲(chǔ)備資料，以便需要人時(shí)查閱，減低了招聘率。為了方便開(kāi)展人事工作，規(guī)范管理人員情況，同時(shí)我們根據(jù)工作需要，建立了相關(guān)人事表格，包括《求職申請(qǐng)表》、《離職申請(qǐng)表》，《員工崗位變更表》、《管理人員聘任表》及員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表等，使人員規(guī)范化、程序化，也加強(qiáng)了事業(yè)部與公司人力資源部之間工作的溝通性。
四、員工培訓(xùn)工作
員工的能力與執(zhí)行力直接關(guān)系公司和事業(yè)部的效益與核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此，培訓(xùn)工作一直是中原事業(yè)部的一項(xiàng)重要任務(wù)。為了提高管理人員的管理水平、強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，建設(shè)一支適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的隊(duì)伍，今年我部將培訓(xùn)計(jì)劃按照質(zhì)量教育、安全生產(chǎn)、保密教育、職能管理和員工技術(shù)技能培訓(xùn)等五個(gè)方面進(jìn)行了細(xì)化，計(jì)劃開(kāi)展培訓(xùn)課程共計(jì)**項(xiàng)，截止到目前為止，除按照公司培訓(xùn)計(jì)劃外，事業(yè)部又組織召開(kāi)《項(xiàng)目管理手冊(cè)》、《安全管理手冊(cè)》宣貫學(xué)習(xí)會(huì)議，事業(yè)部各部及所屬二十個(gè)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人總計(jì)56人與會(huì)參加。通過(guò)此次深入學(xué)習(xí)，將更有力在日后的工作中推動(dòng)我部各項(xiàng)人事工作的積極開(kāi)展落實(shí)。今后我們還根據(jù)項(xiàng)目情況再舉行其他培訓(xùn)。工作中我們特別重視新員工的培訓(xùn)工作。在新員工入廠培訓(xùn)上，除對(duì)新員工進(jìn)行企業(yè)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、安全保密、消防知識(shí)、質(zhì)量知識(shí)和企業(yè)文化方面的培訓(xùn)外，實(shí)習(xí)期結(jié)束進(jìn)行了專門(mén)考核。
五、做好其他事務(wù)工作
由于勞資工作內(nèi)容繁雜、所以要求基礎(chǔ)管理必須規(guī)范化，我部對(duì)各類檔案、文件、資料的收集、整理、歸類各項(xiàng)工作都能做好統(tǒng)籌安排。對(duì)前來(lái)咨詢問(wèn)題、查閱資料問(wèn)題的職工能夠做到態(tài)度熱情，耐心講解，做好來(lái)訪人員政策解釋和思想穩(wěn)定工作。
六、工作中值得總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)
1.對(duì)公司各項(xiàng)管理制度進(jìn)行規(guī)范化管理是保證事業(yè)部有序運(yùn)作的關(guān)鍵。
2.加強(qiáng)員工的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，做好政策法規(guī)、業(yè)務(wù)技能、客戶服務(wù)等方面的培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體實(shí)力的保證。
3、建立部門(mén)專業(yè)工作團(tuán)隊(duì)是提高部門(mén)執(zhí)行力的重要手段。
（1）領(lǐng)導(dǎo)以身作則是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵。
（2）注重部門(mén)員工能力素質(zhì)的培養(yǎng)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)。
（3）加強(qiáng)溝通與開(kāi)放式討論是有效手段。
工作中存在問(wèn)題及今后工作建議：
回顧和總結(jié)過(guò)去的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在較多的問(wèn)題和不足，需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦姓J(rèn)真加以解決。主要表現(xiàn)在：對(duì)加人才隊(duì)伍建設(shè)、和黨員隊(duì)伍建設(shè)，還不夠深入和細(xì)致；對(duì)引進(jìn)、培養(yǎng)和服務(wù)人才工作研究和探索仍然不夠；圍繞企業(yè)和事業(yè)部發(fā)展的工作中心，在人力資源工作的落實(shí)上還有些差距；職工培訓(xùn)工作計(jì)劃性還不強(qiáng)、不細(xì)；社會(huì)保障工作落實(shí)不夠到位；對(duì)指導(dǎo)全局性工作需做進(jìn)一步努力等等。對(duì)于存在的問(wèn)題和不足，需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦姓J(rèn)真加以解決。我們對(duì)公司人力資源管理工作的建議是：
要針對(duì)高新技術(shù)人才、熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)人才和復(fù)合型人才少的情況，全面實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，堅(jiān)持在“內(nèi)培外引”上下功夫，加大內(nèi)部人事制度改革和人力資源整合力度，形成良好的育人、用人機(jī)制。
一是要大力營(yíng)造寬松的工作環(huán)境，建立人力資源整合工作機(jī)制，特別是要制定留住人才的工作措施，注重用感情留人、用事業(yè)留人，尤其要在待遇留人方面下大功夫，出實(shí)招、求實(shí)效，真正建立起良好的人力資源工作機(jī)制，為企業(yè)發(fā)展提供人才保障。
二是要結(jié)合扁平化管理的要求，對(duì)人力資源分類管理，按照自主擇業(yè)、雙向選擇的要求，使人力資源充分流動(dòng)起來(lái)，特別是要使項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)的技術(shù)骨干在企業(yè)內(nèi)部真正流動(dòng)起來(lái)，盡量避免人才的浪費(fèi)，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
三是要認(rèn)真研究在產(chǎn)業(yè)整合過(guò)程中各類新型組織的各層次管理人員的選任方式，采取多種形式，發(fā)現(xiàn)和使用人才，真正體現(xiàn)能者上，庸者下的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的用人機(jī)制。在高級(jí)人才的選聘上打破工人、干部的界限，不拘一格選用人才。要盡量減少人力資源浪費(fèi)現(xiàn)象，最大程度地使用好人力資源，使人的潛能得到最大發(fā)揮。
在今后的工作中，我們深信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在
【關(guān)鍵詞】高校教學(xué)檔案 高校教學(xué)評(píng)估 檔案管理
高校教學(xué)檔案是教學(xué)評(píng)估的基礎(chǔ)和重要依據(jù)，也是衡量教學(xué)質(zhì)量、管理水平的依據(jù)。隨著時(shí)代的發(fā)展，高等教育的教育水平、教育質(zhì)量得到了越來(lái)越多的重視，為了使高等教育可持續(xù)發(fā)展、健康發(fā)展，教育部開(kāi)展了“本科教育教學(xué)評(píng)估”，這是國(guó)家教育部對(duì)高校本科層次的辦學(xué)質(zhì)量和教育質(zhì)量系統(tǒng)全面地評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的結(jié)果關(guān)系到高校的聲譽(yù)和前途。高等學(xué)校的教學(xué)檔案系統(tǒng)真實(shí)地反映和記錄了高校教學(xué)活動(dòng)和教學(xué)管理的全貌，是高校本科教育教學(xué)水平評(píng)估的重要支撐材料，是高校辦學(xué)的重要組成部分，同時(shí)它也是高校發(fā)展和教育改革的歷史記錄。作為教學(xué)評(píng)估的重要依據(jù)，高校教學(xué)檔案是否系統(tǒng)、完整、齊全直接影響到評(píng)估的結(jié)果。同時(shí)，教學(xué)評(píng)估對(duì)教學(xué)檔案的建設(shè)與管理有促進(jìn)作用，高校的教學(xué)水平評(píng)估使高校的教師員工意識(shí)到教學(xué)檔案的重要性，確立了教學(xué)檔案的重要地位，教學(xué)檔案的價(jià)值得到了充分體現(xiàn)，并且教學(xué)評(píng)估呼喚教學(xué)檔案的規(guī)范性管理。可見(jiàn)教學(xué)檔案與教學(xué)評(píng)估相輔相成，相互促進(jìn)。
高校教學(xué)檔案的特點(diǎn)和內(nèi)容
高校教學(xué)檔案在管理的過(guò)程中，需要系統(tǒng)化和規(guī)范化，同時(shí)，教學(xué)檔案也是衡量高校管理質(zhì)量以及教學(xué)質(zhì)量的重要指標(biāo)。高校教學(xué)檔案主要指的是教學(xué)管理以及教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中形成的聲像、圖表以及文字等具備保存意義的資料集合。對(duì)于紙質(zhì)檔案來(lái)說(shuō)，它主要包括教學(xué)日歷、畢業(yè)論文、試驗(yàn)鑒定、試卷、教學(xué)大綱、教學(xué)材料、教學(xué)規(guī)劃以及教學(xué)文件和開(kāi)題報(bào)告等。而非紙質(zhì)的高校教學(xué)檔案主要包括多媒體課件、視頻以及圖片和聲音等。除此以外，還包括高校開(kāi)展的各種活動(dòng)。比如，高校學(xué)術(shù)講座等需要存檔的教學(xué)檔案。
教學(xué)檔案具有很強(qiáng)的專業(yè)性和多樣性，這是因?yàn)楦咝＝虒W(xué)活動(dòng)以及教學(xué)管理的過(guò)程非常復(fù)雜，因此，記錄檔案的過(guò)程也很復(fù)雜。教學(xué)檔案實(shí)質(zhì)是對(duì)教學(xué)過(guò)程的一個(gè)原始記錄，反映了不同時(shí)期的教學(xué)水平與高校管理質(zhì)量，它能夠?qū)虒W(xué)方法的進(jìn)一步改進(jìn)以及教學(xué)質(zhì)量的提高提供科學(xué)依據(jù)。因?yàn)榻虒W(xué)評(píng)估方案中的大部分指標(biāo)都需要通過(guò)查閱原始高校檔案進(jìn)行對(duì)照，評(píng)估教學(xué)質(zhì)量的過(guò)程是否順利，需要教學(xué)檔案的支持。但是，就目前所保存的教學(xué)檔案實(shí)際情況來(lái)看，卻有許多不盡如人意的地方，如：教學(xué)檔案的分類不科學(xué)、材料收集得不完整、檔案材料保管不得當(dāng)?shù)?。針?duì)上述問(wèn)題，筆者作以下探討。
教學(xué)評(píng)估中存在的不足以及教學(xué)檔案管理過(guò)程中起到的作用
1.教學(xué)檔案在教學(xué)評(píng)估過(guò)程中起到的作用
（1）傳統(tǒng)以及系統(tǒng)的高校教學(xué)檔案能夠?qū)W(xué)校的發(fā)展歷史進(jìn)行展示，能夠反映高校的實(shí)際教學(xué)水平，能夠反映高校的辦學(xué)水平、質(zhì)量以及理念。教學(xué)檔案作為信息的存儲(chǔ)形式，它是隨著學(xué)校的發(fā)展而逐步積累形成的，為教學(xué)評(píng)估起到了重要的支撐作用。
（2）高校教學(xué)是否成功，需要教學(xué)評(píng)估進(jìn)行支持，因此，必須重視高校教學(xué)評(píng)估的作用。而教學(xué)檔案管理工作能夠提升高校教學(xué)評(píng)估的價(jià)值，所以，高校需要做好教學(xué)檔案管理工作。教學(xué)檔案能夠?qū)Ω咝５霓k學(xué)水平以及理念進(jìn)行完整、真實(shí)以及系統(tǒng) 的體現(xiàn)。教學(xué)評(píng)估工作能夠提升學(xué)生和教師的歸檔意識(shí)，同時(shí)，教學(xué)評(píng)估工作在宣傳方面也起到一定的作用。
（3）高校教學(xué)檔案能夠反映出學(xué)校的辦學(xué)理念、學(xué)科優(yōu)勢(shì)以及專業(yè)特色，能夠定位高校的發(fā)展方向和目標(biāo)，能夠?yàn)楦咝５母母锎蛳聢?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.評(píng)估教學(xué)檔案過(guò)程中存在的不足
（1）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，使得基層教學(xué)單位對(duì)教學(xué)檔案從建立、歸檔到保管都沒(méi)有建立起正確的檔案意識(shí)。
（2）基層教學(xué)單位對(duì)存檔范圍不清楚，檔案分類不明確，導(dǎo)致很珍貴的教學(xué)原始材料缺失。
（3）教學(xué)檔案中對(duì)學(xué)生試卷、論文歸檔及時(shí)，卻對(duì)教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)、學(xué)術(shù)交流活動(dòng)、教學(xué)管理會(huì)議及文件而形成的各種資料沒(méi)有及時(shí)保管、歸檔。
（4）沒(méi)有專門(mén)的人員管理教學(xué)檔案，教學(xué)檔案的存檔沒(méi)有規(guī)范化。
3.教學(xué)檔案在教學(xué)評(píng)估中存在不足的原因分析
（1）高校教師和學(xué)生的檔案意識(shí)非常薄弱，沒(méi)有注意到高校教學(xué)檔案的重要性，不管是各個(gè)院系還是各個(gè)機(jī)關(guān)，他們之間的職責(zé)比較模糊，相關(guān)檔案制度不夠完善。
（2）基層教學(xué)單位對(duì)教學(xué)檔案的歸檔范圍和要求不明確，教學(xué)檔案的材料收集不齊全、分類不科學(xué)、整理不規(guī)范。
（3）教學(xué)檔案的管理工作沒(méi)有固定的專職人員。各院系大多數(shù)由各教務(wù)部門(mén)教務(wù)秘書(shū)兼教學(xué)檔案管理工作，由于學(xué)校教學(xué)管理員工非常繁忙，需要不停地進(jìn)行更換，因此，高校教學(xué)檔案的管理團(tuán)隊(duì)相對(duì)來(lái)說(shuō)不夠穩(wěn)定，由于檔案管理兼職員工自身的管理知識(shí)不足，使得高校檔案管理工作無(wú)法達(dá)到要求。
（4）教學(xué)檔案的建立及管理手段非常落后。傳統(tǒng)的管理模式已完全不能適應(yīng)快速檢索及使用的要求，檔案的建立和保管完全使用人工和手工，這已不能滿足評(píng)估中檔案需求量大、利用率高的要求。因此，教學(xué)檔案管理模式的現(xiàn)代化、信息化是社會(huì)進(jìn)步、時(shí)展的趨勢(shì)。
加強(qiáng)高校教學(xué)檔案管理的措施
1.重視教學(xué)檔案建設(shè)工作是高校教學(xué)評(píng)估工作的基礎(chǔ)
對(duì)于高校各個(gè)基層機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，它是教學(xué)資料文件的保管者以及生產(chǎn)者?；鶎訖C(jī)構(gòu)的教學(xué)檔案，是指在本學(xué)院學(xué)習(xí)活動(dòng)、教學(xué)活動(dòng)以及教學(xué)管理活動(dòng)過(guò)程中形成的各種具備一定價(jià)值的文獻(xiàn)資料，這些資料是高校檔案的重要部分。高校院系的教學(xué)檔案，它的內(nèi)容包括：（1）高校教學(xué)管理類型，有教學(xué)日歷以及教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)材料等；（2）教師教學(xué)業(yè)務(wù)類，這主要包括教師的科研材料、教師的教學(xué)材料、教師各類教學(xué)活動(dòng)的記錄等；（3）行政管理類，主要包括學(xué)院黨政會(huì)議的記錄、學(xué)院工作計(jì)劃、學(xué)院各部門(mén)的規(guī)章管理制度及對(duì)教師管理的各種細(xì)則。對(duì)于教學(xué)評(píng)估工作來(lái)說(shuō)，信息材料的系統(tǒng)性以及完整性非常重要，它是教學(xué)評(píng)估的前提。因此，高?；鶎咏虒W(xué)單位的教學(xué)檔案，在建設(shè)的過(guò)程中必須保證其系統(tǒng)性以及完整性，同時(shí)，它還能夠反映高校的教學(xué)狀態(tài)以及教學(xué)效果。
2.細(xì)化教學(xué)評(píng)估方案中對(duì)教學(xué)檔案的要求，提高全員的檔案意識(shí)
建設(shè)高校教學(xué)檔案的過(guò)程中，需要考慮到學(xué)校自身的實(shí)際教學(xué)情況，高校的教學(xué)情況可以從教學(xué)評(píng)估的結(jié)果中獲取。高校教學(xué)檔案管理工作，主要是以教學(xué)建設(shè)、辦學(xué)思路、教學(xué)檔案以及教學(xué)改革為主，另外，還要重視實(shí)踐教學(xué)以及畢業(yè)論文等各種文獻(xiàn)資料的整理和收集。
高校全體員工的教學(xué)檔案意識(shí)能否提升，需要高校檔案部門(mén)的宣傳。提高高校師生檔案意識(shí)前提條件，指的是檔案部門(mén)能否做好教學(xué)檔案工作。高校檔案部門(mén)需要提升教學(xué)檔案的宣傳力度，從而使學(xué)生和教師能夠更好地了解教學(xué)檔案，方便開(kāi)展教學(xué)檔案工作，同時(shí)，宣傳力度的提升還有利于營(yíng)造適合教學(xué)檔案工作開(kāi)展的環(huán)境。收集、整理各種教學(xué)資料是做好教學(xué)檔案的前提，而這是一項(xiàng)復(fù)雜又需要各部門(mén)通力合作的工作，它依賴于學(xué)校自上而下的重視。通過(guò)宣傳檔案法規(guī)等提高全體師生的檔案意識(shí)，使每位教師都有意識(shí)來(lái)保管和搜集檔案材料，使每個(gè)階段的教學(xué)材料都得以保存、歸檔。
3.建立科學(xué)系統(tǒng)的管理體制，確保教學(xué)檔案責(zé)任制得到有效施行
在高校的教學(xué)管理工作中，做好高校教學(xué)檔案管理是非常重要的工作之一，做好教學(xué)管理工作，需要對(duì)教學(xué)檔案管理工作進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化及現(xiàn)代化的管理，及時(shí)收集有價(jià)值的教學(xué)材料，建立起全面的教學(xué)檔案體制。通過(guò)管理角度進(jìn)行著手，對(duì)高校教學(xué)檔案的層次進(jìn)行劃分，主要?jiǎng)澐譃閷W(xué)校、教務(wù)處以及二級(jí)學(xué)院三個(gè)級(jí)別，對(duì)教學(xué)檔案管理的職責(zé)進(jìn)行明確。比如，高校的管理以及教學(xué)部門(mén)，不僅要對(duì)資料進(jìn)行保管，還需要對(duì)資料進(jìn)行整理分類。高校教師在課堂教學(xué)的過(guò)程中需要及時(shí)地對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄，然后通過(guò)院系的檔案管理部門(mén)對(duì)資料進(jìn)行整理存檔，學(xué)校教務(wù)處主要負(fù)責(zé)對(duì)資料進(jìn)行檢查和保管，這樣，能夠?yàn)橘Y料存放節(jié)省一部分儲(chǔ)備空間。為了保證檔案管理工作能夠穩(wěn)定可靠，需要對(duì)管理制度進(jìn)行改善，使其能夠規(guī)范化以及制度化，從而對(duì)高校教學(xué)檔案的管理水平和質(zhì)量進(jìn)行提升。建立健全的檔案管理制度，是做好教學(xué)檔案工作的保障，如明確教學(xué)檔案工作的負(fù)責(zé)人，建立各部門(mén)各科室的《教學(xué)檔案的工作職責(zé)》，建立各部門(mén)各科室檔案管理工作細(xì)則，包括材料的收集、交接及保管細(xì)則。
4.做好教學(xué)檔案信息資源建設(shè)工作
現(xiàn)代社會(huì)屬于信息化時(shí)代，因此，需要對(duì)教學(xué)檔案管理進(jìn)行改革。傳統(tǒng)的教學(xué)檔案工作程序是搜集、整理分類、歸檔、保管及使用，為了使教學(xué)檔案對(duì)教學(xué)發(fā)揮更大的作用，并便于利用，就必須通過(guò)現(xiàn)代化的信息技術(shù)來(lái)取代傳統(tǒng)的記錄方法及使用方法，主要是采用計(jì)算機(jī)對(duì)檔案內(nèi)容進(jìn)行記錄，結(jié)合數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)檔案信息進(jìn)行儲(chǔ)存，對(duì)檔案格式進(jìn)行制訂，從而建立完善的教學(xué)檔案信息。同時(shí)，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)信息進(jìn)行查詢和共享，確保教學(xué)檔案能夠更加便于查詢，同時(shí)也能夠更加方便獲取，從而使得檔案資源由靜態(tài)管理變?yōu)閯?dòng)態(tài)管理。教學(xué)檔案管理工作要變被動(dòng)為主動(dòng)，及時(shí)地對(duì)檔案管理工作中的各種不足之處進(jìn)行彌補(bǔ)，確保能夠?yàn)榻虒W(xué)和科研提供更多的幫助。對(duì)教學(xué)檔案中的各種信息資源進(jìn)行整合，從而方便師生對(duì)信息進(jìn)行查詢和共享。此外，高校之間也必須要作好檔案信息的資源共享，這樣能夠幫助高校解決在資源不足的條件下，通過(guò)共享展開(kāi)更多的交流、借鑒。學(xué)校要把教學(xué)檔案建設(shè)工作放在學(xué)校發(fā)展的整體規(guī)劃之中，重視對(duì)教學(xué)檔案的現(xiàn)代化信息資源建設(shè)。
教學(xué)評(píng)估主要依托教學(xué)檔案對(duì)學(xué)校的教學(xué)整體質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)評(píng)估來(lái)更好地幫助教師提升檔案意識(shí)，提升教師的教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)校的檔案管理更加完善。同時(shí)，做好教學(xué)評(píng)估還能幫助學(xué)校做好教學(xué)科研、教學(xué)管理和教學(xué)活動(dòng)等多方面工作，提升檔案管理的整體水平和質(zhì)量，使檔案管理向著現(xiàn)代化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展，更好地幫助學(xué)校做好人才培養(yǎng)工作。教學(xué)檔案是高校的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)建設(shè)，提高教師員工的檔案意識(shí)。同時(shí)教學(xué)檔案又是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作，學(xué)校要在人力、物力、財(cái)力上給予一定的支持，并建立健全教學(xué)檔案的規(guī)章制度，為建設(shè)好教學(xué)檔案做好保障工作。同時(shí)教學(xué)檔案的管理人員必須具備嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作態(tài)度，一絲不茍、實(shí)事求是的工作作風(fēng)和精神，全身心地投入到高校教學(xué)檔案建設(shè)工作中。
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時(shí)光荏苒，200xx年即將結(jié)束!
自xx年3月23日來(lái)公司上班，被擔(dān)任人事管理員，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及多年來(lái)對(duì)人事管理工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃，現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作，首先對(duì)有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善，最終對(duì)人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。
在9月底因公司人事調(diào)整，從 10月1日起 被晉升為本部門(mén)經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門(mén)的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對(duì)外、對(duì)內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自 10月1日起 擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開(kāi)工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門(mén);對(duì)公司及各部門(mén)下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門(mén)對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。
2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理。
⑴、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。
⑵、對(duì)各部門(mén)、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。
⑶、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。
⑷、實(shí)行各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，方便了部門(mén)、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。
⑸、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
⑴、各部門(mén)傳遞人員增補(bǔ)單。
⑵、根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。每月對(duì)員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。
5、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律。
⑴、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。
⑵、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。
⑶、加強(qiáng)請(qǐng)(休)假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)(休)假手續(xù)或未開(kāi)放行條者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對(duì)工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。
7、人事月統(tǒng)計(jì)工作。每月對(duì)公司全廠各部門(mén)人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注。
8、收集信息，做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務(wù)
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門(mén)間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門(mén)辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
4、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問(wèn)題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對(duì)公司各部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫(kù)存工服的管理：對(duì)公司各部門(mén)使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購(gòu)、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫(kù)存工服的出、入庫(kù)交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。
11、接待來(lái)訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪客戶、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客戶反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。
12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對(duì)廚房人員、保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問(wèn)題及日常工作情況、報(bào)銷(xiāo)單進(jìn)行審核、查閱，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。
三、xx年計(jì)劃
根據(jù)部門(mén)xx年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展xx年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。
1、行政人事總務(wù)部在xx年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作
⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)典型的人和事予以及時(shí)公布，通過(guò)“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù)。
⑷、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
⑺、加大內(nèi)部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
⑻、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
四、建議
自xx年3月23日來(lái)公司上班，被擔(dān)任人事管理員，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及多年來(lái)對(duì)人事管理工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃，現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作，首先對(duì)有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善，最終對(duì)人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。
在9月底因公司人事調(diào)整，從 10月1日起 被晉升為本部門(mén)經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門(mén)的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對(duì)外、對(duì)內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自 10月1日起 擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開(kāi)工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門(mén);對(duì)公司及各部門(mén)下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門(mén)對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。
2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理。
⑴、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。
⑵、對(duì)各部門(mén)、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。
⑶、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。
⑷、實(shí)行各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，方便了部門(mén)、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。
⑸、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
⑴、各部門(mén)傳遞人員增補(bǔ)單。
⑵、根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。每月對(duì)員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。
5、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律。
⑴、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。
⑵、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。
⑶、加強(qiáng)請(qǐng)(休)假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)(休)假手續(xù)或未開(kāi)放行條者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對(duì)工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。
7、人事月統(tǒng)計(jì)工作。每月對(duì)公司全廠各部門(mén)人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注。
8、收集信息，做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務(wù)
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門(mén)間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門(mén)辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
4、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問(wèn)題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對(duì)公司各部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫(kù)存工服的管理：對(duì)公司各部門(mén)使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購(gòu)、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫(kù)存工服的出、入庫(kù)交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。
11、接待來(lái)訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪客戶、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客戶反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。
12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對(duì)廚房人員、保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問(wèn)題及日常工作情況、報(bào)銷(xiāo)單進(jìn)行審核、查閱，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。
三、xx年計(jì)劃
根據(jù)部門(mén)xx年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展xx年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。
1、行政人事總務(wù)部在xx年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作
⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)典型的人和事予以及時(shí)公布，通過(guò)“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù)。
⑷、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
⑺、加大內(nèi)部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
⑻、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
四、建議
市場(chǎng)部工作計(jì)劃范文 一、國(guó)內(nèi)護(hù)膚品市場(chǎng)分析
（一）國(guó)內(nèi)護(hù)膚品發(fā)展態(tài)勢(shì)。
（二）國(guó)內(nèi)護(hù)膚品市場(chǎng)近期動(dòng)態(tài)。
經(jīng)過(guò)我部門(mén)的周密調(diào)查與分析，現(xiàn)將近期國(guó)內(nèi)護(hù)膚品市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)列舉如下：
①在3、4月份的化妝品市場(chǎng)上，國(guó)外品牌，尤其是歐美、日本品牌，市場(chǎng)推廣活動(dòng)與廣告投放并舉，爭(zhēng)奪化妝品的高端市場(chǎng)，此間的廣告量都很大，尤其是“五一”期間針對(duì)終端市場(chǎng)的買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)。
②華中市場(chǎng)逐步活躍，國(guó)外化妝品的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)日趨激烈。如近期xxx品牌、xx品牌同時(shí)進(jìn)駐xx市，并分別在商場(chǎng)設(shè)立專柜，同時(shí)xx品牌針對(duì)自身產(chǎn)品特點(diǎn)還在該市大藥店設(shè)立第1000個(gè)專柜，各知名品牌在中國(guó)中部城市的市場(chǎng)爭(zhēng)奪可見(jiàn)一斑。
③男士日用護(hù)膚產(chǎn)品開(kāi)始全面浮現(xiàn)市場(chǎng)，高端男士日用化妝品市場(chǎng)推廣力度加大，其選擇xx為形象代言人，推出市場(chǎng)，加之“五一”期間的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)更使其市場(chǎng)份額以%的速度增加。
二、本公司產(chǎn)品銷(xiāo)售狀況分析
（一）上半年市場(chǎng)銷(xiāo)售情況總結(jié)。
從本年前幾個(gè)月的產(chǎn)品銷(xiāo)售情況看，上半年市場(chǎng)銷(xiāo)售情況總結(jié)有以下兩點(diǎn)。
1、各級(jí)市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況。
一級(jí)市場(chǎng)銷(xiāo)售情況整體變化不大，部分一級(jí)市場(chǎng)銷(xiāo)售會(huì)有較大的升幅，二級(jí)市場(chǎng)銷(xiāo)售整體有上升的良好趨勢(shì)。
2、整體銷(xiāo)售情況。
從整個(gè)市場(chǎng)目標(biāo)與實(shí)際完成情況來(lái)看，一季度的銷(xiāo)售目標(biāo)完成了%，二季度前兩個(gè)月的銷(xiāo)售目標(biāo)完成了%，本公司的市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)整體上升了%左右，這與“五一”的假期與活動(dòng)有著直接的關(guān)系。
（二）本企業(yè)產(chǎn)品現(xiàn)有市場(chǎng)銷(xiāo)售因素
就目前我公司產(chǎn)品而言，當(dāng)前的市場(chǎng)仍不完善，大部分市場(chǎng)的存在依靠的是產(chǎn)品本身的品質(zhì)及老會(huì)員的購(gòu)買(mǎi)。產(chǎn)生此種情況的原因包括以下三點(diǎn)。
①品牌包裝意識(shí)不夠，賣(mài)點(diǎn)與理念的傳播行動(dòng)較少。
②在終端銷(xiāo)售上，相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我公司的廣告投放較少。
③近期公司推出的針對(duì)終端市場(chǎng)的系列促銷(xiāo)活動(dòng)，效果不是很明顯。
④從市場(chǎng)上回饋的情況看，公司庫(kù)存與供貨的不及時(shí)性使得公司很大一部分產(chǎn)品錯(cuò)過(guò)了最佳銷(xiāo)售時(shí)機(jī)，也導(dǎo)致有部分商的銷(xiāo)售積極性受挫。
三、本月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)及主要營(yíng)銷(xiāo)方向
（一）營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
月銷(xiāo)售額萬(wàn)元。
（二）營(yíng)銷(xiāo)方向及主要工作項(xiàng)目
①主推產(chǎn)品包括xx美白、防曬系列產(chǎn)品及xx新品上市。
②建立新型銷(xiāo)售渠道——專賣(mài)店銷(xiāo)售，在嚴(yán)格而有效的執(zhí)行下，將極大地拉動(dòng)公司的整體銷(xiāo)售額。
③新品xx會(huì)計(jì)劃于6月下旬舉行，將為銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升起推動(dòng)作用。
④市場(chǎng)促銷(xiāo)推廣活動(dòng)，提升產(chǎn)品的品牌形象，擴(kuò)大知名度，進(jìn)而提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
⑤由于目前庫(kù)存量與6月預(yù)期的銷(xiāo)售量存在差距，因此需加大庫(kù)存量，以避免發(fā)生供貨不足的情況。
四、本月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃
根據(jù)上述銷(xiāo)售目標(biāo)及具體營(yíng)銷(xiāo)方向與工作事項(xiàng)，6月份的營(yíng)銷(xiāo)具體工作計(jì)劃如下表所示。
1、凡在6月推廣活動(dòng)期間定貨萬(wàn)元可獲得xx化妝鏡、精美太陽(yáng)傘、xx唇筆、xxx眼膜等。
2、凡在6月推廣活動(dòng)期間定貨萬(wàn)元可獲得精美太陽(yáng)傘、xx唇筆、眉筆。
3、凡在6月推廣活動(dòng)期間定貨萬(wàn)元可獲得xx水分潔面乳、配飾。
五、終端促銷(xiāo)方案
六、本月?tīng)I(yíng)運(yùn)預(yù)算
（一）總預(yù)算額
根據(jù)以往銷(xiāo)售情況進(jìn)行預(yù)算，按照本月銷(xiāo)售額萬(wàn)元的銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)算，可利用的市場(chǎng)活動(dòng)資金為其中的%，即萬(wàn)元。
（二）預(yù)算分配
根據(jù)2、3、4月份的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)表綜合分析，直營(yíng)市場(chǎng)的銷(xiāo)售比例約占總銷(xiāo)售量的%，其他區(qū)域市場(chǎng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)約占總比例的%，因此合理分配這萬(wàn)元資金：直營(yíng)市場(chǎng)的分配金額為萬(wàn)元；全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)的可配贈(zèng)送額為萬(wàn)元。
市場(chǎng)部工作計(jì)劃范文 在即將迎來(lái)的XX公司營(yíng)銷(xiāo)年，市場(chǎng)部將不斷升級(jí)提高市場(chǎng)研究工作職責(zé)及工作架構(gòu)，使其不斷深化、細(xì)化，在找準(zhǔn)自身定位的基礎(chǔ)上切實(shí)發(fā)揮應(yīng)有的作用。
本人XX年上半年工作設(shè)想主要基于以下幾方面：
(一)完善豐富市場(chǎng)部市場(chǎng)研究已有工作內(nèi)容及架構(gòu)。
目前市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作除對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行針對(duì)性市調(diào)工作報(bào)告外，主要包括在售項(xiàng)目定期銷(xiāo)售分析報(bào)告、主要城市月度市場(chǎng)研究報(bào)告、典型企業(yè)專題研究報(bào)告等方面。今后可適時(shí)拓展研究層面及研究范圍。增加全國(guó)房地產(chǎn)定期研究報(bào)告、特定產(chǎn)品定期研究報(bào)告、推廣媒體定期研究報(bào)告等形式。將研究地理范圍從項(xiàng)目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國(guó)，將研究層面從項(xiàng)目、宏觀市場(chǎng)拓展至產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)推廣等層面。
(二)擴(kuò)大專題研究?jī)?nèi)容及層次。
目前市場(chǎng)研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷(xiāo)售市場(chǎng)、土地市場(chǎng)等層面。未來(lái)應(yīng)向產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展。
(三)拓展咨詢顧問(wèn)工作范圍。
除進(jìn)行專業(yè)市場(chǎng)研究工作為領(lǐng)導(dǎo)提供參考建議外，同時(shí)也應(yīng)從本職工作及專業(yè)角度出發(fā)，積極參與到新項(xiàng)目前期市場(chǎng)定位、產(chǎn)品規(guī)劃、項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策略、推廣策略、銷(xiāo)售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的前瞻性意見(jiàn)，減輕后期銷(xiāo)售壓力，盡量避免重復(fù)性錯(cuò)誤及問(wèn)題。同時(shí)對(duì)項(xiàng)目全程策劃提供整體銷(xiāo)售支持，從拿地——前期立項(xiàng)及規(guī)劃設(shè)計(jì)——中期開(kāi)工至開(kāi)盤(pán)——后期銷(xiāo)售階段，提出專業(yè)區(qū)域研究、產(chǎn)品可行性研究、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、銷(xiāo)售分析等各層次各方面全方位支持。
(四)完善公司企業(yè)品牌。
通過(guò)在公司內(nèi)刊《角度》設(shè)立市場(chǎng)專欄?；钴S公司企業(yè)文化，提升公司員工專業(yè)能力及市場(chǎng)敏感度，拓展公司品牌影響力。每期提供1-2篇專業(yè)市場(chǎng)分析文章，使公司全體員工提升其專業(yè)信息量、并在不同層面對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒。
市場(chǎng)部工作計(jì)劃范文
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門(mén)，接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3、增加人員配置：
（1）信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
（2）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。
4、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6、動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個(gè)為單位）、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見(jiàn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理管理制度）
7、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率，xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基矗
2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門(mén)在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹(shù)立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力；及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
三、客戶接待
客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基矗如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門(mén)十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。
因此，市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢(qián)，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛(ài)好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認(rèn)同感，對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。
把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場(chǎng)部xx年著重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。
3、繼續(xù)做好來(lái)訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門(mén)和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門(mén)人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來(lái)訪客戶也日漸增多，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門(mén)各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，市場(chǎng)部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下。
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門(mén)，接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3、增加人員配置：
（1）信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
（2）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。
4、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6、動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個(gè)為單位）、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率，20xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門(mén)在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹(shù)立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力；及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
三、客戶接待
1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。
3、繼續(xù)做好來(lái)訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門(mén)和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門(mén)人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來(lái)訪客戶也日漸增多，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門(mén)各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
