發(fā)布時間：2022-08-03 04:43:58
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理研究，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。為滿足手術(shù)室患者的需求，人性化護(hù)理應(yīng)用而生，人性化護(hù)理是一種整體、創(chuàng)造性、個性化、有效的護(hù)理模式.人性化護(hù)理更注重以人為本。其目的改善患者手術(shù)前后的生理、心理狀態(tài)變化，人性化護(hù)理作為整體化護(hù)理的過程和追求的結(jié)果，使基礎(chǔ)護(hù)理與護(hù)理研究更注重患者的舒適感和護(hù)理滿意度[1]。
倡導(dǎo)人性化護(hù)理理念理念是探究問題的原則和人類行為的本質(zhì)，是一個人思想與行為的價值取向和信念。護(hù)理理念是護(hù)理人員普遍認(rèn)同并深信不疑的一種基本價值觀念和行為準(zhǔn)則，是指導(dǎo)護(hù)理運(yùn)作的一種哲學(xué)思想，其在醫(yī)院制定發(fā)展策略、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、制定規(guī)章制度、實施具體運(yùn)作并使之協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、形成最佳合力的過程中，發(fā)揮著優(yōu)秀作用。①倡導(dǎo)人性化護(hù)理管理理念：人性化護(hù)理管理的實質(zhì)就是把"人"作為管理活動的主體和最重要的資源，充分利用和開發(fā)護(hù)理的人文資源，努力實現(xiàn)護(hù)理管理和個人發(fā)展目標(biāo)，最終達(dá)到護(hù)理管理效益最大化。在維護(hù)人的健康方面，護(hù)理工作十分重要。但是，現(xiàn)實中護(hù)士的地位與醫(yī)生相去甚遠(yuǎn)，護(hù)士更需要尊重和理解，尤其是護(hù)理管理者的尊重和理解。有研究表明，我國護(hù)士在對護(hù)理含義的理解上，對護(hù)理的"情"（含關(guān)顧意識）和"理"（含倫理意識）的認(rèn)同度較高，而"知"（含知識意識）"行"（含實踐意識）的認(rèn)同度稍低。可見，人的本性并非是純理性的。而在進(jìn)行制度化管理時，以人性化管理理念為指導(dǎo)，可更好地落實各項護(hù)理規(guī)章制度。②倡導(dǎo)人性化護(hù)理服務(wù)理念：通過統(tǒng)一護(hù)理人員的思想，使她們樹立人性化服務(wù)的理念，使其懂得尊重患者生命價值、人格尊嚴(yán)、個人隱私，是人性化服務(wù)的優(yōu)秀；為患者營造安全、舒適、溫馨、整潔的治療休養(yǎng)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，使患者在住院期間保持最佳的心理狀態(tài)，花最少的錢在最短的時間獲得最佳的治療效果，是護(hù)理人員的最高價值體現(xiàn)。
優(yōu)質(zhì)的人性化護(hù)理尚需做好細(xì)致的護(hù)理措施，具體例舉如下：①如術(shù)前1d下午，巡回護(hù)士到病房看望患者，帶上手術(shù)室制作好的術(shù)前宣教手冊和照片給患者做健康宣教，評估患者心理狀態(tài)，語言文明禮貌，面帶微笑，和患者積極溝通，消除患者緊張恐懼心理，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。耐心向患者介紹手術(shù)室的環(huán)境、手術(shù)方式和麻醉方式，正確手術(shù)體位擺放，注意保證充足的睡眠、禁食、禁飲的時間、去除假牙、不要帶貴重物品進(jìn)入手術(shù)室、不要化妝，涂指甲油以免影響血氧監(jiān)測，精神放松、讓親人陪伴等。②如手術(shù)當(dāng)天由術(shù)前訪視的護(hù)士接待患者，隨即送上一聲問候以減少患者的陌生感和緊張感，按工作流程操作，嚴(yán)格查對制度，查對手腕帶，查對無誤后，送患者進(jìn)入準(zhǔn)備好的手術(shù)室。協(xié)助患者過床動作要輕柔，注意安全，防止墜床。協(xié)助患者擺好麻醉體位和手術(shù)體位，所擺的體位既要滿足麻醉、手術(shù)方式的需要，還要防止因體位不當(dāng)影響呼吸避免發(fā)生壓瘡給患者造成不必要的傷害。在進(jìn)行導(dǎo)尿操作時，注意遮擋患者，注意隱私的保護(hù)，在手術(shù)中應(yīng)避免高聲喧嘩、談?wù)撆c手術(shù)無關(guān)的話題，要尊重患者，使患者有安全感受到重視信任我們。在手術(shù)過程中臺上器械護(hù)士工作要做到傳遞器械輕、快、穩(wěn)、準(zhǔn)與醫(yī)生配合默契，提高工作效率。臺下巡回護(hù)士進(jìn)行輸液穿刺時，力爭要做到一次穿刺成功，以免增加患者痛苦。并隨時注意調(diào)節(jié)室溫，注意給患者保暖嚴(yán)密觀察患者生命體征變化，及時供給術(shù)中臺上所需物品。觀察各種儀器使用情況電刀鉛板粘貼是否牢靠，以免灼傷患者。認(rèn)真做好各種護(hù)理記錄以保證手術(shù)的順利進(jìn)行和醫(yī)療安全。術(shù)中清醒的患者我們會主動和他溝通，及時滿足他的需求，并輕握他的手給予鼓勵。手術(shù)結(jié)束后及時給患者穿好衣褲，引流管固定妥當(dāng)，標(biāo)示清楚，蓋好被子，送入病房，并給患者及時送上美好祝福，這些細(xì)微的護(hù)理就是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的體現(xiàn)。③如手術(shù)結(jié)束后1～3d內(nèi)進(jìn)行術(shù)后回訪，用提問形式向每位患者了解手術(shù)過程中的護(hù)理質(zhì)量及滿意程度，在反饋信息中進(jìn)一步提高我們的工作質(zhì)量。耐心解答患者家屬的各種疑問。了解患者及其家屬對手術(shù)室護(hù)理服務(wù)的滿意程度如存在問題要及時糾正。這種把手術(shù)訪視貫穿于圍手術(shù)期始終的護(hù)理模式我院于2006年開展以來得到了好評這也是我們開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容之一[2]。
對患者來講，周到、綜合性護(hù)理是患者安心治療的基礎(chǔ)，手術(shù)室的工作中時刻存在各種不同的安全隱患，因此手術(shù)室護(hù)理中的每一個環(huán)節(jié)都需要進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，同時護(hù)理人員也要防患于未然，不斷的提高自身素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)法律法規(guī)觀念，有效的降低護(hù)理風(fēng)險和事故。不斷提高護(hù)理質(zhì)量，找出真正適合患者的護(hù)理方式，給予患者舒適護(hù)理。在護(hù)理過程中，要做到增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識，加強(qiáng)手術(shù)室無菌技術(shù)管理，避免感染，加強(qiáng)護(hù)士隊伍建設(shè)，設(shè)立特殊護(hù)理隊伍等，筆者認(rèn)為一定能大大提高護(hù)理質(zhì)量，改善護(hù)理現(xiàn)狀[3]。
優(yōu)質(zhì)的人性化護(hù)理是一門藝術(shù)，它不僅僅表現(xiàn)在護(hù)士優(yōu)雅的舉止、整潔的儀表、輕盈的動作，給人以美感，更重要的是優(yōu)質(zhì)的人性化護(hù)理能體現(xiàn)出護(hù)士對患者的真情實感。優(yōu)質(zhì)的人性化護(hù)理，它讓護(hù)士轉(zhuǎn)變了"以我為中心"的慣性思維模式，將"以患者為中心"作為整個護(hù)理工作的中心，且要求提高護(hù)士的工作責(zé)任心，要求護(hù)士不斷地學(xué)習(xí)新知識和積累工作經(jīng)驗，以保證護(hù)理質(zhì)量。人們患病時，從自己熟悉的社會環(huán)境走進(jìn)陌生的醫(yī)院，從家庭社會的多種角色變?yōu)榛颊摺；颊咦≡汉蟮弥枰中g(shù)，會迫切希望了解自己的病情及手術(shù)后的預(yù)后，希望跟醫(yī)護(hù)人員多溝通，了解為自己進(jìn)行手術(shù)的醫(yī)師和配合護(hù)士的技術(shù)是否嫻熟，希望得到醫(yī)護(hù)人員更多的關(guān)心，得到心理安慰。護(hù)士要改變以往的護(hù)理工作程序，在細(xì)微之處體現(xiàn)人性化護(hù)理對生命健康的關(guān)愛，從術(shù)前訪視、術(shù)中護(hù)理及術(shù)后隨訪三個方面加強(qiáng)對手術(shù)患者的優(yōu)質(zhì)的人性化護(hù)理，體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的人性化護(hù)理在臨床護(hù)理工作中的真意義。手術(shù)室護(hù)理中提供優(yōu)質(zhì)的人性化護(hù)理，能解除患者對手術(shù)的恐懼心理，使患者在生理、心理、精神上處于滿足而舒適的狀態(tài)，有利于促進(jìn)機(jī)體早日康復(fù)。
摘要：本文的目的是探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理在手術(shù)室工作中的具體作用效果。文章選取從2013年2月-2014年2月之間在臨澤縣醫(yī)院進(jìn)行手術(shù)治療的患者200例組成觀察對象，并把它隨機(jī)分成觀察組和對照組兩個小組，各自為100例。對于對照組只是進(jìn)行基本的護(hù)理，而觀察組則在基本護(hù)理的同時進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理。通過對比兩個小組中患者對護(hù)理工作的滿意程度和護(hù)理過程前后焦慮自評量表SAS評分。觀察組患者對于優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作綜合滿意度為94%，大于對照組的綜合滿意度46%。護(hù)理工作之前兩個小組沒有實質(zhì)性的明顯差異，之后觀察組病患者SAS評分比起對照組較低。由此說明，與普通護(hù)理相比，優(yōu)質(zhì)護(hù)理在手術(shù)室工作中更能獲得患者的認(rèn)可，它也能夠減輕患者的焦慮情緒，有助于患者治療品質(zhì)的提升。
關(guān)鍵詞：手術(shù)室；手術(shù)室護(hù)理；優(yōu)質(zhì)護(hù)理
在傳統(tǒng)常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上改進(jìn)而成的優(yōu)質(zhì)護(hù)理，已經(jīng)成為目前廣泛推行的一種護(hù)理新方式，它主要是圍繞患者的需求構(gòu)建一種新的護(hù)理模式，這種模式使得護(hù)理工作更好的體現(xiàn)合理化和主體化。手術(shù)室工作中的優(yōu)質(zhì)護(hù)理必須在常規(guī)護(hù)理的同時給患者提供整個手術(shù)過程多方位的護(hù)理，從而提高患者的護(hù)理體驗。筆者就優(yōu)質(zhì)護(hù)理在手術(shù)室工作中的具體應(yīng)用作了如下觀察。
1資料與方法
1.1一般資料 本研究選取從2013年2月～2014年2月之間在臨澤縣醫(yī)院進(jìn)行手術(shù)治療的患者200例組成觀察對象，男女患者例數(shù)比為108：92；患者年齡18歲～76歲，平均年齡（55±10）歲；各科手術(shù)例數(shù)分別是：骨科40例，耳鼻喉科30例，眼科30 例，普通外科40例，婦科 46 例，產(chǎn)科 14 例。把觀察對象隨機(jī)分成觀察組和對賬組兩個小組，各自為100例，每個組的年齡、性格、患病程度等沒有實際統(tǒng)計學(xué)意義。
1.2方法 對于對照組，需要對患者整個手術(shù)過程中手術(shù)協(xié)作、術(shù)前準(zhǔn)備、患者心理工作等方面進(jìn)行傳統(tǒng)常規(guī)護(hù)理，而觀察組是與此同時進(jìn)行的優(yōu)質(zhì)護(hù)理，內(nèi)容包括以下方面。
在手術(shù)進(jìn)行前，優(yōu)質(zhì)護(hù)理人員需要對患者本人以及患者家屬進(jìn)行手術(shù)安全性、手術(shù)醫(yī)師、手術(shù)設(shè)備、手術(shù)效果等多方面的詳細(xì)介紹，使患者及其家屬能夠?qū)κ中g(shù)有一定的了解，在一定程度上消減患者的不良情緒，令患者以一種優(yōu)良的身心狀態(tài)進(jìn)行手術(shù)的治療。對于一些手術(shù)前產(chǎn)生恐懼緊張等心理的患者，護(hù)理人員要進(jìn)行科學(xué)有效的排解和安慰。手術(shù)前的優(yōu)質(zhì)護(hù)理還包括預(yù)先制定詳細(xì)的護(hù)理規(guī)劃，對患者自身情況以及整個護(hù)理中可能遇到的問題進(jìn)行事先記錄準(zhǔn)備。
在進(jìn)入手術(shù)室時，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)處處留心盡量保持患者平穩(wěn)舒適，防止手術(shù)過程中患者身體受到周圍物件的磕碰。護(hù)理人員還可以通過一些柔軟的墊枕等使患者保持舒適，在進(jìn)入手術(shù)室前，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)盡量使患者有一個良好的心態(tài)，保持與患者語言或者肢體上的接觸避免其產(chǎn)生緊張的情緒。等進(jìn)入手術(shù)室以后，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)保證手術(shù)室的平靜，然后對手術(shù)室的溫度、濕度等進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)，使患者身心都達(dá)到一個較為優(yōu)良的狀態(tài)。在進(jìn)行手術(shù)過程中，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助手術(shù)醫(yī)師進(jìn)行手術(shù)操作，嚴(yán)格按照相關(guān)的手術(shù)規(guī)程進(jìn)行操作，對手術(shù)所需要的器具物品隨時清點，保證手術(shù)設(shè)備的充足。對于手術(shù)中出現(xiàn)的一些諸如水腫等的一些小問題，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)積極幫助醫(yī)師進(jìn)行消除。對于沒有進(jìn)行麻醉的患者，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)盡量保持與患者的溝通，使其平穩(wěn)的接受手術(shù)治療，護(hù)理人員還應(yīng)當(dāng)時刻注意詢問發(fā)現(xiàn)患者手術(shù)中出現(xiàn)的癥狀，防止出現(xiàn)手術(shù)意外的發(fā)生。
手術(shù)后，護(hù)理人員要從多方面對患者進(jìn)行護(hù)理。患者手術(shù)成功后身體逐漸恢復(fù)，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)安排幫助患者進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳眢w舒展，幫助身體血液的順暢；在飲食方面，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)按照醫(yī)學(xué)專業(yè)知識以及患者的身體恢復(fù)狀況，給患者安排科學(xué)合理的飲食；有些患者受傷后還會產(chǎn)生病痛等現(xiàn)象，護(hù)理人員可以進(jìn)行相應(yīng)的按摩、對話、休閑等舒緩患者的病痛，但對于止痛藥的使用，護(hù)理人員必須嚴(yán)格按照主管醫(yī)師的醫(yī)囑進(jìn)行。除此以外，護(hù)理人員還應(yīng)當(dāng)隨時觀測患者的身體狀況，防止術(shù)后意外的出現(xiàn)。
1.3觀察指標(biāo) 根據(jù)兩組患者的護(hù)理滿意程度以及焦慮自評量表（SAS）評分進(jìn)行相關(guān)問卷，等級為很滿意、滿意、不滿意，綜合滿意度為很滿意與滿意比率的和。
1.4信息處理 本研究運(yùn)用SPSS 17. 0 進(jìn)行信息處理，數(shù)據(jù)以（m±n）表示。
2結(jié)果
2.1護(hù)理滿意度 根據(jù)計算觀察組的綜合滿意度為94%，對照組為46%，差別較大。
2.2焦慮自評量表SAS評分 據(jù)調(diào)查，觀察組的患者前后SAS評分分別為（39.10±0.45）分和（29.21±0.51）分；而對照組的患者前后SAS評分分別為（38.72±0.46）分和（36.31±0.53）分。對兩組的SAS評分進(jìn)行對比就可以發(fā)現(xiàn)，護(hù)理工作前兩組的SAS評分無統(tǒng)計學(xué)意義差異，而護(hù)理工作前兩組的SAS評分存在著統(tǒng)計學(xué)意義的差異。
3討論
對于很多疾病來說，手術(shù)是一種非常有效的治療手段，它能有效幫助患者解決病痛并恢復(fù)健康，但與此同時，手術(shù)過程中會產(chǎn)生大量并發(fā)癥，不利于疾病的恢復(fù)治療。人們對于醫(yī)療疾病治愈水平的顯著增強(qiáng)，也伴隨著越來越高要求的手術(shù)室護(hù)理工作，這些因素使得優(yōu)質(zhì)護(hù)理成為時下一種需求量較高的醫(yī)療護(hù)理方式，這種護(hù)理方式根據(jù)患者自身病理情況以及臨床癥狀進(jìn)行具有專門針對效果的護(hù)理。對于整個治療過程中發(fā)生的各種問題，它能夠在使患者盡可能免受身心摧殘的情況下得到較好的解決。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理一般通過三個方面體現(xiàn)出來；①手術(shù)前，做好相應(yīng)的術(shù)前準(zhǔn)備，嚴(yán)格監(jiān)控患者的身心狀況，使其能夠以良好的狀態(tài)接受手術(shù)的治療；②手術(shù)時，積極協(xié)助醫(yī)師，保證手術(shù)的順利進(jìn)行；③手術(shù)后，減輕患者病痛，加速患者身體的恢復(fù)速度。這三個方面的護(hù)理能有效減緩患者手術(shù)治療過程中出現(xiàn)的身心壓力，促進(jìn)患者疾病的恢復(fù)。
通過本次試驗的觀察分析得出，觀察組患者的護(hù)理滿意度94%遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出對照組46%，與此同時，優(yōu)質(zhì)護(hù)理SAS 評分齊納后較對照組有了明顯的減少。這些數(shù)據(jù)說明優(yōu)質(zhì)護(hù)理在手術(shù)室工作中有著重要的正面作用，它能夠提高患者對于護(hù)理工作的滿意程度，減輕患者治療的焦慮情緒，幫助患者快速的恢復(fù)身體。
摘要：目的：探討手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理的工作現(xiàn)狀并對其作出分析，總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗，提出解決辦法。方法：對2014我院的手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理方法進(jìn)行現(xiàn)狀研究，比較實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理前后患者對護(hù)理的滿意度調(diào)查結(jié)果，分析手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理現(xiàn)存的不足，提出相應(yīng)的解決辦法。結(jié)果：手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量得到明顯的改善，護(hù)理人員的工作積極性和業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到進(jìn)步，患者對手術(shù)護(hù)理工作的滿意度得到大幅度提高。結(jié)論：對手術(shù)室優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展和改進(jìn)，能夠有效的提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量。對手術(shù)室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平的提升、患者的滿意度的增加和醫(yī)患關(guān)系良好發(fā)展有著重要的意義。對臨床手術(shù)室優(yōu)質(zhì)服務(wù)具有很高的指導(dǎo)意義。
關(guān)鍵詞：手術(shù)室護(hù)理；優(yōu)質(zhì)護(hù)理；現(xiàn)狀和對策
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是一種新型的護(hù)理方式，它強(qiáng)調(diào)“以人為本”，對患者的生理和心理進(jìn)行完整、連續(xù)的護(hù)理。相較于傳統(tǒng)的護(hù)理方式，優(yōu)質(zhì)護(hù)理讓護(hù)理人員從單純的護(hù)理工作者轉(zhuǎn)變?yōu)榛颊叩恼疹櫿摺⒔逃摺⒆稍冋吆脱芯空遊1]。特別是在手術(shù)室護(hù)理中，為了保證手術(shù)的順利實施和安全結(jié)束，對護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平要求很高。通過對患者實行手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理，有效的改善了患者的手術(shù)室護(hù)理效果和患者的康復(fù)效果。是一種行之有效的新型護(hù)理方式。然而，在手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理不斷發(fā)展的今天，越來越多的問題顯現(xiàn)出來，無法完全發(fā)揮手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理的優(yōu)勢。本文通過對手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出問題和改進(jìn)方法。為手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)總結(jié)臨床經(jīng)驗。
1 資料與方法
1.1 一般資料
我院作為一所二甲人民醫(yī)院，對我院進(jìn)行手術(shù)治療的患者均實行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。手術(shù)室目前有護(hù)理人員19名，其中副主任護(hù)師1人，主管護(hù)師3人，護(hù)師7人，護(hù)士8人。每日實施手術(shù)10～15臺，平均每日實施手術(shù)（9.6±1.5）臺。綜上所述，我院具備進(jìn)行手術(shù)室優(yōu)質(zhì)服務(wù)的臨床條件。
1.2 現(xiàn)狀和方法
根據(jù)患者手術(shù)期間對手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理的滿意度調(diào)查結(jié)果對我院手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理方法進(jìn)行現(xiàn)狀研究，分析現(xiàn)存不足，并提出相應(yīng)的解決辦法。
1.2.1我院手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理現(xiàn)狀
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中所存在的問題大致分為以下4個方面：
1.護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平不夠。優(yōu)質(zhì)護(hù)理對患者的手術(shù)和康復(fù)有著重要的意義。但實際上，手術(shù)室護(hù)理人員的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)知識并不健全。他們中很少有人主動進(jìn)行自我知識儲備的增加和業(yè)務(wù)水平的提高。使醫(yī)院出現(xiàn)客觀條件可以進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理但礙于護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平不夠的現(xiàn)象。使醫(yī)院無法真正實現(xiàn)對患者的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。
2.護(hù)理人員的服務(wù)意識不到位。由于護(hù)理人員對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)存在誤區(qū)。且手術(shù)室護(hù)理工作壓力大，許多手術(shù)室護(hù)理人員忽視了患者心理健康、康復(fù)指導(dǎo)等方面的工作。甚至有護(hù)理人員無視優(yōu)質(zhì)護(hù)理的相關(guān)要求，所實行的護(hù)理工作流于表面，無法真正做到對患者的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。
3.護(hù)理人員的管理制度并不完善。由于手術(shù)室護(hù)理人員的工作較為繁瑣，很難對手術(shù)室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行有效規(guī)劃的管理和規(guī)范。如果護(hù)理人員在對患者在進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理時無法做到井然有序。就會使患者無法接受真正的高效率高水平的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。
4.護(hù)理人員的考核制度實行不良。護(hù)理人員的工作業(yè)績和收入水平甚至是職稱的評定都無法和平時的工作成績連接起來。導(dǎo)致護(hù)理人員的工作積極性不起那個，對患者的護(hù)理工作不夠細(xì)致。使患者的滿意度一直無法提升，甚至可能導(dǎo)致醫(yī)患之間的誤會，對醫(yī)患關(guān)系的和諧的有著巨大的影響。
1.2.2對我院手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理所出現(xiàn)的問題的改進(jìn)方法
1. 提升護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
針對手術(shù)室護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識不足的問題，醫(yī)院應(yīng)加大對護(hù)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度。首先，要對護(hù)理人員進(jìn)行手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理知識的培訓(xùn)，使護(hù)理人員能夠在理論上學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理知識，使護(hù)理人員的整體知識水平得到提升。其次，在日常工作中，有意識的加強(qiáng)手術(shù)室護(hù)理人員的優(yōu)質(zhì)護(hù)理訓(xùn)練，讓每一個護(hù)理人員都可以在平時的護(hù)理工作中得到鍛煉，增加業(yè)務(wù)熟練度。再次，在護(hù)理人員當(dāng)中實行競爭機(jī)制，鼓勵護(hù)理人員之間的交流學(xué)習(xí)。使護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平得到自覺的提升。最后，要指導(dǎo)護(hù)理人員如何面對患者的提問和咨詢，做到為患者提供準(zhǔn)確的指導(dǎo)。
2.提升護(hù)理人員的服務(wù)意識
針對手術(shù)室護(hù)理人員服務(wù)意識不強(qiáng)的問題，要對手術(shù)室護(hù)理人員的服務(wù)理念進(jìn)行改進(jìn)，要使護(hù)理人員在護(hù)理病人時做到“以人為本”的原則。積極的對患者進(jìn)行生理上和心理上的護(hù)理，對患者及其家屬及時普及醫(yī)學(xué)知識和健康常識，保證患者可以用積極的心理對待手術(shù)治療。提升患者的治療信心。
3. 完善護(hù)理人員的管理制度
相較于傳統(tǒng)的手術(shù)室護(hù)理制度，新型的優(yōu)質(zhì)護(hù)理制度由于其時間短的特點，使其在管理制度上存在這很大的問題。應(yīng)建立較為健全的人員管理制度，如從護(hù)理工作的規(guī)范規(guī)章的制定、手術(shù)室護(hù)理人員職責(zé)劃分和對手術(shù)室患者的護(hù)理模式的改變這三個方面進(jìn)行改革。從根本上解決手術(shù)室護(hù)理人員管理混亂、職責(zé)不明、護(hù)理模式不統(tǒng)一的問題。是護(hù)理人員的工作積極性充分的被調(diào)動起來，能夠更好的完成護(hù)理任務(wù)。
4.明確護(hù)理人員的考核制度
通過制定更加完整的績效考核制度，將護(hù)理人員的工作業(yè)績、工資待遇和職稱評定等這些較為受關(guān)注的問題真正的和考核制度聯(lián)系起來。公正的考核制度可以使護(hù)理人員用更加飽滿的熱情和更積極的態(tài)度面對患者，對患者進(jìn)行真正的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。
1.3 療效判定（觀察指標(biāo)）
比較優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實施前后患者對手術(shù)室護(hù)理的滿意程度。對手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理人員的綜合素質(zhì)、患者對護(hù)理人員的滿意度三個方面進(jìn)行比較。每個項目的分值為1～10分，最后計算各個項目的平均分。
1.4 統(tǒng)計學(xué)分析
采用SPSS19.0的統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，計量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（X±s）表示，采用t檢驗，計數(shù)資料以率（%）表示，采用χ2檢驗，P
2 結(jié)果
實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理前后的患者滿意度出現(xiàn)明顯差異。實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理后，患者對護(hù)理質(zhì)量的滿意度有明顯提升，對護(hù)理人員的綜合素質(zhì)的反應(yīng)和滿意度也較實施前有明顯改善。差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P
3 討論
手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可以有效的降低手術(shù)患者的恐懼感，提高手術(shù)的成功率和患者的康復(fù)效果[3]。相較于傳統(tǒng)護(hù)理方法，能夠更加充分的調(diào)動護(hù)理人員的工作積極性，建立更加和諧的醫(yī)患關(guān)系。對改善手術(shù)室護(hù)理工作有這重要的意義。
摘要：目的：探討手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理方式，護(hù)理經(jīng)驗。提高手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理水平，為患者更好服務(wù)。方法：選擇2013年10月到2014年10月來我院手術(shù)室護(hù)理患者274例。隨機(jī)選取137例進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理，作為實驗組；其余137例進(jìn)行常規(guī)護(hù)理，作為對照組。主要從術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后三個時間段進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理。之后通過比對兩組患者的治愈情況來顯示手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理的影響。結(jié)果：在患者完成手術(shù)后，進(jìn)行治療和優(yōu)質(zhì)護(hù)理的實驗組患者均無并發(fā)癥并全部痊愈，而對照組患者有6例并無痊愈。結(jié)論：手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理有效提高患者痊愈率，做好術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后護(hù)理是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的必要途徑。
關(guān)鍵詞：手術(shù)室；優(yōu)質(zhì)護(hù)理；護(hù)理經(jīng)驗；體會
手術(shù)室是醫(yī)院治療患者的特殊場所，期間不僅要有針對患者身體的治療行為，還要讓病人感受到溫馨的護(hù)理服務(wù)，在現(xiàn)代化的護(hù)理觀的指導(dǎo)下規(guī)范應(yīng)用人性化的護(hù)理程序讓病人感受到以人為本的貼心服務(wù)，為醫(yī)生提供高品質(zhì)的配合，最終達(dá)到醫(yī)生患者護(hù)士都滿意的目標(biāo)，大大降低醫(yī)患糾紛風(fēng)險。在系統(tǒng)化整體化的護(hù)理基礎(chǔ)上，為患者提供術(shù)前訪視，術(shù)中幫持，術(shù)后關(guān)懷回訪的服務(wù)。從總體上提高手術(shù)病員滿意率，有利于患者的早日康復(fù)，降低醫(yī)患糾紛，最終提高醫(yī)院總體服務(wù)水平提高床位周轉(zhuǎn)效率，可以更好的為更多的患者服務(wù)。
1資料與方法
1.1一般資料
2013年6月到2014年8月，我院手術(shù)室護(hù)理患者為274例。其中男性患者有152例，女性患者122例。患者年齡在1周歲～79周歲。疾病類型，骨折患者62例，腹部手術(shù)患者161例，其他患者50例。隨機(jī)選取137例進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理，作為實驗組；其余137例進(jìn)行常規(guī)護(hù)理，作為對照組。兩組患者在性別、年齡、身體狀況方面的差異均無統(tǒng)計學(xué)意義，具有可比性（p>0.05）
1.2方法
認(rèn)真做好術(shù)前護(hù)理：術(shù)前護(hù)理是整個護(hù)理當(dāng)中最為基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)，當(dāng)然，這一環(huán)節(jié)也極其重要。術(shù)前護(hù)理做的好，手術(shù)則能順利進(jìn)行，術(shù)前護(hù)理不當(dāng)，則會影響手術(shù)的成功率。因此，在對患者進(jìn)行手術(shù)的前一天，巡回護(hù)士應(yīng)該對病人進(jìn)行了解。在護(hù)理過程中，我們應(yīng)該態(tài)度和藹，友善的向患者講述，使患者心情緩和，放松身心，這樣手術(shù)會取得一個更好的效果，在我們的手術(shù)過程中起到了一個很好的作用。
仔細(xì)做好術(shù)中護(hù)理：術(shù)中護(hù)理也是在整個護(hù)理中必不可少的一個環(huán)節(jié)。術(shù)中護(hù)理做得好能夠減少整個手術(shù)所用時間，提高手術(shù)效率，同時，也能夠?qū)颊哌M(jìn)行一定的幫助，減緩患者的壓力，以利于手術(shù)更好的進(jìn)行。在術(shù)中護(hù)理過程中，首先，我們應(yīng)該幫助患者進(jìn)行體位擺放，使患者處于一個相對舒適的狀態(tài)，以便手術(shù)更好的進(jìn)行。其次，我們應(yīng)該保證整個環(huán)境的舒適度，讓患者在整個過程中保持舒適，以防由于外界環(huán)境而導(dǎo)致手術(shù)失敗。最后，也是最為重要的，我們要保證患者與手術(shù)器材、管道的嚴(yán)密連接，保證患者在術(shù)中過程處于無菌、無瘤的狀態(tài)，認(rèn)真觀察，極力配合，使手術(shù)能夠完滿進(jìn)行。
關(guān)愛家屬心情護(hù)理：設(shè)置手術(shù)咨詢處，在咨詢處，我們可以解答家屬關(guān)于病情以及關(guān)于疾病的一些知識，并且能及時通知病人家屬進(jìn)行談話、看標(biāo)本以及迎接術(shù)后患者，我們還應(yīng)該盡量的向患者家屬傳遞整個手術(shù)的進(jìn)展?fàn)顩r，盡最大努力向患者家屬展現(xiàn)整個過程。設(shè)置接待處，使家屬也進(jìn)入到放松狀態(tài)，保證手術(shù)順利進(jìn)行。
貼心做好術(shù)后護(hù)理：術(shù)后護(hù)理依然十分重要。術(shù)后護(hù)理更要仔細(xì)認(rèn)真，以保證患者在手術(shù)完成之后的虛弱狀態(tài)下能夠安全調(diào)養(yǎng)，以及下次手術(shù)能夠正常、便捷的進(jìn)行。首先，應(yīng)該協(xié)助手術(shù)醫(yī)師幫助患者走下手術(shù)臺，由麻醉師和巡回護(hù)士協(xié)助患者回到病房，然后對手術(shù)器械進(jìn)行清理以及固定，消毒，保證器材以及手術(shù)室處于無菌狀態(tài)。做好交接，整個手術(shù)結(jié)束。做好術(shù)后回訪，直至病人完全康復(fù)。
1.3判定方法
參與到手術(shù)護(hù)理過程的各個環(huán)節(jié)當(dāng)中，認(rèn)真按照既定過程仔細(xì)核對，認(rèn)真努力的做好護(hù)理過程，仔細(xì)體會與感悟手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理，在一段時間內(nèi)，與常規(guī)護(hù)理進(jìn)行比對，觀察效果。
2統(tǒng)計學(xué)方法
應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)軟件spss17.0對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)分析，研究數(shù)據(jù)的可靠性，根據(jù)數(shù)據(jù)反映的情況加強(qiáng)對護(hù)理過程了解的促進(jìn)作用。p
3 結(jié)果
在患者手術(shù)進(jìn)行完成后，通過對所有患者的治愈情況來顯示手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理的影響。具體結(jié)果見表1
4【討論】
隨著醫(yī)學(xué)及社會的進(jìn)步，手術(shù)室也不再是以醫(yī)生為中心的“我要做什么”而轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆∪藶橹行牡男枰鞯夺t(yī)師麻醉醫(yī)師以及護(hù)理人員配合的“要我做什么”的模式，對開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理不僅是以人為本的人性化護(hù)理的需要，也是一個醫(yī)院隨著社會進(jìn)步與發(fā)展的需要，更是護(hù)理專業(yè)人員專業(yè)知識技術(shù)水平和入職之處南丁格爾誓言的完美詮釋。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是現(xiàn)代衛(wèi)生護(hù)理服務(wù)改革的優(yōu)秀，其必須滿足患者的基本要求，體現(xiàn)的是以人為本的價值理念，是社會不斷進(jìn)步發(fā)展的必要要求。①優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是給予患者一系列的生理心理的社會的一種動態(tài)化的完整連續(xù)的綜合護(hù)理過程。護(hù)理工作者秉承“一切為了患者”的服務(wù)宗旨，為患者提供全程全面的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
關(guān)愛病人，在現(xiàn)在許多手術(shù)中病人是處于清醒狀態(tài)，面對陌生的手術(shù)室環(huán)境及設(shè)備，護(hù)理人員及時展開溫馨，態(tài)度真切的護(hù)理服務(wù)，讓患者通過通俗易懂的語言了解手術(shù)環(huán)境及設(shè)備，使患者盡量不產(chǎn)生不必要的緊張情緒更好的配合醫(yī)生的治療，在麻醉時告知麻醉時的感覺及麻醉產(chǎn)生的效果，在手術(shù)期間及時觀察安慰患者，使病人舒適安全的度過手術(shù)過程。②
術(shù)前訪視工作的重視，提高對術(shù)前訪視工作的重視，及早讓病人及家屬對手術(shù)風(fēng)險及效果有更好的認(rèn)識，幫助緩解病人不良情緒，對于患者及其家屬的疑問給予及時解答，并不斷就患者問題對手術(shù)科室內(nèi)給予整改，進(jìn)一步加強(qiáng)和諧醫(yī)患護(hù)患關(guān)系。
關(guān)愛醫(yī)生，關(guān)愛護(hù)士，對于每一位醫(yī)生建立其手術(shù)習(xí)慣檔案，根據(jù)其手術(shù)習(xí)慣給予適當(dāng)?shù)淖o(hù)理人員配合，手術(shù)配合護(hù)士盡量固定，加強(qiáng)護(hù)理者與術(shù)者的配合與溝通，使得醫(yī)生工作得到進(jìn)一步提高。③關(guān)愛護(hù)士也是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重要內(nèi)容，護(hù)士在長期的工作中面臨勞動強(qiáng)度大，作息時間不規(guī)律等使得精神體力大量透支，且長期的精神高度集中，使得護(hù)士的精神經(jīng)常處于應(yīng)激狀態(tài)，心理狀態(tài)經(jīng)常處于壓抑狀態(tài)，在急危病癥的搶救中對于工作的負(fù)面影響將是及其顯著的，④在護(hù)士對患者人性化護(hù)理的同時，醫(yī)院也應(yīng)當(dāng)給予護(hù)士合理化人性化的關(guān)懷，從而積極發(fā)揮其能動性，創(chuàng)造性。手術(shù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展，大大保障了患者安全，提高了手術(shù)室服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了員工之間的交流，贏得廣大病人的一致好評。
摘要：手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的全面推行，具有非常重要的現(xiàn)實意義，不僅能夠有效緩解緊張的醫(yī)患關(guān)系，而且能夠有效提高手術(shù)室護(hù)士的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，從本質(zhì)上樹立以患者為本的服務(wù)理念。基于此，筆者結(jié)合多年的實踐經(jīng)驗，對手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實施、問題和解決對策等進(jìn)行了簡要思考。
關(guān)鍵詞：手術(shù)室;優(yōu)質(zhì)護(hù)理;實踐;思考
手術(shù)室內(nèi)的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系著手術(shù)的成敗與否，因此具有非常關(guān)鍵的作用，其服務(wù)內(nèi)涵是對手術(shù)整個過程提供高質(zhì)量、專業(yè)性和人性化的服務(wù)。要全面落實以患者為本的服務(wù)理念，積極配合醫(yī)生的專業(yè)服務(wù)。手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實踐主要包括術(shù)前、術(shù)中和術(shù)后三個環(huán)節(jié)。筆者結(jié)合我院推行手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的效果和經(jīng)驗，對手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行了簡要探討。
1、手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實踐
1.1 術(shù)前護(hù)理
術(shù)前一天，巡回護(hù)士要向病者進(jìn)行自我介紹，并全面了解患者的基本情況，包括手術(shù)時間、手術(shù)部位、術(shù)前用藥、各項檢查和注意事項等。要做好患者的術(shù)前指導(dǎo)，耐心地與患者溝通，向患者和家屬介紹手術(shù)室具體環(huán)境，講解手術(shù)相關(guān)知識和成功案例。耐心回答患者的所有問題，避免患者出現(xiàn)術(shù)前負(fù)面心理情緒，樹立戰(zhàn)勝病魔的信心，讓他們積極主動地配合手術(shù)，為提高手術(shù)成功率奠定基礎(chǔ)。
1.2 術(shù)中護(hù)理
巡回護(hù)士要用真摯的態(tài)度迎接患者，并與麻醉師、主刀醫(yī)師進(jìn)行仔細(xì)核對后再帶入手術(shù)室。術(shù)前訪視能夠有效緩解患者緊張感，但人在首次接觸陌生事物和環(huán)境時，將不可避免地出現(xiàn)恐懼不安，因此患者進(jìn)入手術(shù)室后也會產(chǎn)生相應(yīng)的負(fù)面心理。所以，護(hù)士在護(hù)理過程中一定要堅持穩(wěn)、準(zhǔn)、輕的原則，盡可能地避免因不慎導(dǎo)致聲響過大而刺激患者負(fù)面情緒;合理調(diào)節(jié)和控制手術(shù)室內(nèi)溫濕度，通常來講，最好要控制在22-25攝氏度，而濕度則控制在50%-60%。確保手術(shù)環(huán)境的舒適性;根據(jù)手術(shù)要求科學(xué)合理地協(xié)助患者擺放體位，并嚴(yán)格注意保護(hù)患者隱私，最低程度地暴露患者，避免患者因害羞而產(chǎn)生負(fù)面影響;手術(shù)過程中，如果患者頭腦清醒，要與其保持交流，盡量不要讓患者胡思亂想;在患者處于負(fù)面心理狀態(tài)時，要給予適當(dāng)觸摸，讓患者感到溫暖和安全，舒緩他們緊張、恐懼等心理。
1.3 術(shù)后護(hù)理
術(shù)后用溫水對患者皮膚殘留血跡和消毒液進(jìn)行擦拭，整理好患者衣物，然后蓋好被服保暖;在將患者搬運(yùn)到手術(shù)車上時千萬不要碰到切口和相關(guān)管路，避免出現(xiàn)脫落、壓彎等問題，確保其通暢;檢查患者皮膚是否完好，對情緒激動的患者要采取適當(dāng)約束措施，以確保患者的安全;在一切準(zhǔn)備完畢后，要與病房護(hù)士做好交接工作;術(shù)后第二日，對患者進(jìn)行回訪，并做好術(shù)后指導(dǎo)工作和健康教育工作。
2、手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推行的思考
2.1 存在問題
目前，許多醫(yī)院的管理體制不健全，造成術(shù)前手術(shù)通知單未能按照相關(guān)規(guī)定要求在書前一天的下午交到手術(shù)室，使得手術(shù)室護(hù)理人員未能進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，來不及對患者進(jìn)行術(shù)前訪談，對手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理帶來了嚴(yán)重負(fù)面影響。還有部分醫(yī)院存在著患者或家屬素養(yǎng)不高，對醫(yī)院規(guī)章制度和工作程序不熟悉，沒有充分認(rèn)識到手術(shù)護(hù)理的重要性，導(dǎo)致術(shù)前采訪效果較差。一些醫(yī)院由于盲目擴(kuò)大規(guī)模，但是卻忽視了醫(yī)護(hù)人員隊伍的建設(shè)，造成醫(yī)護(hù)人員結(jié)構(gòu)性失衡，加大了現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員的工作量，再加上手術(shù)室護(hù)理與病房護(hù)理完全不同，手術(shù)室護(hù)理人員只注重術(shù)中的護(hù)理而忽視或無力顧及術(shù)后回訪等護(hù)理工作，造成了手術(shù)室護(hù)理流于表面，無法全面貫徹以患者為本的服務(wù)理念，制約了手術(shù)室護(hù)理水平的提升。
2.2 改進(jìn)策略
首先，為確保術(shù)前一天手術(shù)通知單能夠順利送達(dá)手術(shù)室，為手術(shù)的順利完成奠定基礎(chǔ)，手術(shù)室醫(yī)護(hù)人員要與其他科室保持信息聯(lián)絡(luò)暢通，共同承擔(dān)起對患者入院和術(shù)前等準(zhǔn)備工作。在術(shù)前階段，讓患者充分感受到護(hù)理人員的熱情、真誠和責(zé)任，對患者的體貼關(guān)懷，這種狀態(tài)有利于獲取患者和家屬對醫(yī)護(hù)人員的信任，有助于工作的順利開展。為了確保術(shù)前訪談的全面貫徹，手術(shù)室護(hù)士長要將這項工作納入績效考核體系中，落實到個人，完善獎懲制度。
其次，樹立現(xiàn)代護(hù)理理念，加強(qiáng)護(hù)理教育。通過全院范圍內(nèi)推行手術(shù)室和病房優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員主動服務(wù)的意識，樹立以患者為本的服務(wù)理念，學(xué)會全面思考問題，站在患者角度考慮問題，以患者切身體驗為主，讓患者和家屬充分意識到優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的重要性。
最后，加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對手術(shù)室醫(yī)護(hù)人員采取老帶新的工作策略，開展一對一的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，以進(jìn)一步提高手術(shù)室護(hù)理的質(zhì)量。此外，還要加強(qiáng)對專業(yè)人才的引進(jìn)，完善醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的結(jié)構(gòu)，全力打造一支高水平的手術(shù)室護(hù)理隊伍。
3、結(jié)論
優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作作為提高醫(yī)院服務(wù)水平的優(yōu)秀環(huán)節(jié)，需要摒棄傳統(tǒng)落后的服務(wù)理念，積極采取術(shù)前訪談，術(shù)中護(hù)理，術(shù)后回訪的護(hù)理流程與模式，改善緊張的護(hù)患關(guān)系，從根本上解決醫(yī)院護(hù)理中存在的問題，以全面提升手術(shù)室護(hù)理水平，提高手術(shù)的成功率，提高患者的滿意度，讓手術(shù)室護(hù)理與病房護(hù)理實現(xiàn)完美銜接，充分落實和貫徹以患者為本的服務(wù)理念。
