發(fā)布時(shí)間：2022-07-26 04:39:51
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇汽車營銷課程教學(xué)研究，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
摘 要： 《汽車市場營銷》是交通運(yùn)輸（汽車營銷方向）的專業(yè)優(yōu)秀課之一，對培養(yǎng)能夠加快適應(yīng)企業(yè)需求，具有市場競爭實(shí)力的現(xiàn)代汽車營銷技能型人才具有重要意義。本文針對獨(dú)立學(xué)院的人才培養(yǎng)要求，從教學(xué)內(nèi)容、人才培養(yǎng)模式、教學(xué)方法及手段等方面對汽車市場營銷課程的教學(xué)改革進(jìn)行了初步研究。
關(guān)鍵詞： 獨(dú)立學(xué)院； 汽車市場營銷； 教學(xué)改革
近年來，各大汽車經(jīng)銷商對營銷人員的需求量日益增大，汽車營銷市場迎來了各種營銷業(yè)并存的時(shí)代?！镀囀袌鰻I銷》是交通運(yùn)輸（汽車營銷方向）專業(yè)的專業(yè)優(yōu)秀課之一。如何突出獨(dú)立學(xué)院的教育特色，培養(yǎng)滿足企業(yè)需求，具有較強(qiáng)競爭實(shí)力的現(xiàn)代化汽車營銷技能型人才是各獨(dú)立院校努力的方向。
一、汽車市場營銷傳統(tǒng)教學(xué)方法及存在的問題
傳統(tǒng)的教學(xué)主要以課堂理論教學(xué)為主，所教授的內(nèi)容多是把市場營銷理論轉(zhuǎn)移到汽車市場，即汽車+營銷，輔以一定形式的案例分析。也有部分院校開設(shè)了汽車銷售實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)，但多有名無實(shí)，對于學(xué)生的實(shí)際操作能力往往忽視，并且實(shí)訓(xùn)在整個(gè)教學(xué)課程體系中所占的比例不高。因此，很多學(xué)生走向工作崗位后，不能理論聯(lián)系實(shí)際，專業(yè)實(shí)際動(dòng)手能力和綜合應(yīng)用能力不高，市場競爭力大打折扣。
二、汽車市場營銷課程教學(xué)改革的四個(gè)方面
（一）教材及教學(xué)內(nèi)容的改革
理論教學(xué)主要講述汽車市場營銷環(huán)境分析、汽車產(chǎn)品的壽命周期、定價(jià)方法等，實(shí)踐教學(xué)則應(yīng)側(cè)重如何根據(jù)不同營銷環(huán)境采取不同的定價(jià)方法和促銷手段，如何通過分析產(chǎn)品的壽命周期掌握汽車產(chǎn)品策略等。特別是根據(jù)學(xué)生就業(yè)需要選擇教學(xué)重點(diǎn)，如講到汽車市場營銷環(huán)境時(shí)應(yīng)補(bǔ)充同一汽車廠家在面對不同營銷環(huán)境時(shí)的應(yīng)對措施，講到促銷策略，應(yīng)帶領(lǐng)學(xué)生分析最新汽車廠商的促銷手段。
建議教師每隔1-2年就鼓勵(lì)教師與汽車企業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員合編教材。并且，教師應(yīng)在以教材為理論基礎(chǔ)框架下，實(shí)現(xiàn)突破，豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，突出教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性、實(shí)時(shí)性。
（二）人才培養(yǎng)模式的改革
1.國外高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式有很多成功的例子，如德國的“雙元制”模式，即由企業(yè)對人才的要求組織教學(xué)和崗位培訓(xùn)的模式。學(xué)生通過在校學(xué)習(xí)，打下厚實(shí)的理論基礎(chǔ)，并在一汽車企業(yè)生產(chǎn)制造過程、分銷過程，消費(fèi)者行為分析、汽車銷售標(biāo)準(zhǔn)化操作程序、汽車售后服務(wù)及維修技術(shù)等實(shí)訓(xùn)氛圍中獲取有價(jià)值的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使得學(xué)生的就業(yè)更加對口。
目前，我國獨(dú)立學(xué)院的教育現(xiàn)狀還處于起步階段，有些學(xué)院嘗試了“2+1+1”、“2+2”、“3+1”等模式，在兩到三年的理論教學(xué)過程中，構(gòu)建汽車營銷課程體系，對課程進(jìn)行大框架、分模塊的改革，在一到兩年的實(shí)踐教學(xué)中，學(xué)生外出企業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)單位出具實(shí)習(xí)證明，學(xué)生完成實(shí)習(xí)報(bào)告，目前這方面的工作仍處在探索階段。
2.加強(qiáng)“雙師型”教師的培養(yǎng)。對獨(dú)立學(xué)院來說，擁有一支理論水平高、專業(yè)技能強(qiáng)，較穩(wěn)定的專兼職教師隊(duì)伍對確保人才培養(yǎng)工作的高水平開展有著重要作用。建議每年將專任教師派到基層鍛煉，向企業(yè)營銷員工學(xué)習(xí)，達(dá)到企業(yè)提高業(yè)績、教師提高技能的雙贏目的。同時(shí)，聘請有豐富經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)精英來院兼課或開展汽車營銷培訓(xùn)，與之簽訂1-2年的聘用協(xié)議，鞏固培養(yǎng)我們的“雙師型”教師。
（三）教學(xué)方法和教學(xué)手段的改革
1.詢問導(dǎo)入式教學(xué)。面對琳瑯滿目的汽車和光彩照人的汽車寶貝，相信每位同學(xué)從小就有買車的欲望。因此在課前，教師可以詢問學(xué)生“假如你是顧客，你會(huì)選擇什么樣的車？”、“你希望得到怎樣地服務(wù)呢？”這樣，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性被調(diào)動(dòng)，會(huì)進(jìn)行熱烈的討論和補(bǔ)充。
2.將講座搬進(jìn)課堂，邀請畢業(yè)生回校與在校生座談交流。用精英們的切身體會(huì)告訴學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程對他們將來順利就業(yè)、職業(yè)發(fā)展的重要性。
3.使用案例教學(xué)，理論聯(lián)系實(shí)際。案例教學(xué)中學(xué)生不再是聽眾，而是主動(dòng)參與分析決策的人。但要真正達(dá)到良好效果，必須做到以下幾點(diǎn)：
（1）在開課之前，教師合理分配案例教學(xué)與理論教學(xué)的時(shí)間比例，使得案例教學(xué)緊緊圍繞教學(xué)內(nèi)容和符合教學(xué)進(jìn)度要求，與理論教學(xué)相互促進(jìn)。（2）教師不僅要挑選經(jīng)典案例，而且要與時(shí)俱進(jìn)，從新聞媒體、企業(yè)中搜集信息，并加以歸納成最新的汽車營銷案例。這樣學(xué)生既能了解汽車營銷的歷史，又能掌握汽車營銷的發(fā)展情況，達(dá)到事半功倍的效果。（3）教師和學(xué)生都應(yīng)預(yù)先查閱相關(guān)資料分析案例，如當(dāng)時(shí)的市場環(huán)境、企業(yè)背景等。在課堂上進(jìn)行討論，學(xué)生參與討論的情況在期末成績中占一定的比重。教師對學(xué)生進(jìn)行必要指導(dǎo)，拓寬學(xué)生思路，啟發(fā)學(xué)生抓住關(guān)鍵，最后進(jìn)行總結(jié)陳詞。（4）教師根據(jù)學(xué)生基礎(chǔ)以及案例難易程度合理分配教師講解與學(xué)生討論的時(shí)間。
4.情景模擬教學(xué)法。通過對營銷環(huán)境、角色、業(yè)務(wù)活動(dòng)的模擬使得學(xué)生更深入地理解理論知識、掌握營銷的操作技能。根據(jù)學(xué)生的性格特點(diǎn)讓他們扮演不同角色，如外形較好、聲音甜美的學(xué)生可充當(dāng)前臺(tái)接待，性格開朗、溝通能力強(qiáng)的學(xué)生可扮演銷售員，而性格內(nèi)斂、專業(yè)扎實(shí)的側(cè)重售后服務(wù)，其他同學(xué)扮演顧客。通過教師在旁邊的適時(shí)指導(dǎo)和點(diǎn)評，學(xué)生的談判技巧、社交禮儀、營銷心理、應(yīng)變能力等方面都得到鍛煉，為將來的就業(yè)提前“練兵”。
5.課前演講法。每次上課的前5分鐘，教師隨機(jī)點(diǎn)名1-2名同學(xué)讓他們進(jìn)行演講，內(nèi)容由學(xué)生自己準(zhǔn)備，但必須是與本課程相關(guān)的課本上沒有的。一方面提高了其口頭溝通表達(dá)能力，另一方面鍛煉了收集處理資料的能力，同時(shí)也豐富了其他同學(xué)的知識面。
6.采用項(xiàng)目教學(xué)法，鼓勵(lì)學(xué)生申報(bào)參與大學(xué)生立項(xiàng)課題。鼓勵(lì)學(xué)生參與項(xiàng)目課題，比如，為某一新上市的新車型寫上市促銷活動(dòng)策劃書等。由學(xué)生自主形成小組，分工合作，共同完成任務(wù)。企業(yè)、教師共同評定項(xiàng)目完成的質(zhì)量。促銷策劃方案如被企業(yè)采納，將被給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。
7.積極創(chuàng)建校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，加強(qiáng)校企合作，提高學(xué)生就業(yè)意識。學(xué)院應(yīng)加大經(jīng)費(fèi)投入力度，建設(shè)功能較為完備，具有職業(yè)仿真氛圍的汽車營銷校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，使得學(xué)生有專業(yè)基地進(jìn)行訓(xùn)練。同時(shí)與企業(yè)建立長期穩(wěn)定密切的聯(lián)系，努力開辟校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，帶領(lǐng)學(xué)生來到企業(yè)現(xiàn)場，讓學(xué)生了解真實(shí)的工作環(huán)境，包括崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程等實(shí)踐訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)與就業(yè)無縫對接。
（四）課程評價(jià)手段的改革
根據(jù)市場營銷課程的性質(zhì)和特點(diǎn)，必須采用多元化的方式，筆試、演講口試、實(shí)踐考核各占一定的比重，如各占30%、30%、40%。其中實(shí)踐考核又可以根據(jù)學(xué)生的著裝禮儀、表達(dá)水平、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力四方面進(jìn)行綜合打分。
三、結(jié)束語
我們作為獨(dú)立學(xué)院的教師，必須走出一條適合自身發(fā)展的道路，這就要求我們在專業(yè)課程體系的構(gòu)建上要適應(yīng)市場需求，在課程的培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)模式、課程設(shè)置、教材選用、教學(xué)方法手段等方面都要有所創(chuàng)新，才能培養(yǎng)出具有扎實(shí)理論基礎(chǔ)、專業(yè)技能強(qiáng)的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。
現(xiàn)如今，技術(shù)型的服務(wù)人員在汽車銷售領(lǐng)域所占比例不高，面對購買者專業(yè)性的提問時(shí)，銷售人員只能用模棱兩可的語言來搪塞，缺乏讓消費(fèi)者消費(fèi)的說服力。這種服務(wù)情況限制了行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前景，根據(jù)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)汽車維修的抽樣調(diào)查現(xiàn)實(shí)，行業(yè)中員工64.7%僅僅只有不到高中的文化水平。所以具有本專業(yè)高中職業(yè)技術(shù)訓(xùn)練的學(xué)生在此行業(yè)之中將會(huì)具有較高競爭力。我國的汽車銷售市場前景良好，但是伴隨著從業(yè)企業(yè)和人員數(shù)量的激增，行業(yè)對于銷售者專業(yè)知識的要求也就越高。特別是加入WTO以后，日益國際化的汽車市場讓汽車工業(yè)公司對銷售人員提出了英語水平的要求，這是因?yàn)楹芏嗥囐Y料都是英文文獻(xiàn)，銷售人員如果不能看懂這些文獻(xiàn)也就不能為消費(fèi)者提供有效的咨詢服務(wù)，因此掌握汽車營銷英語，擁有良好交流能力并且能夠讀懂專業(yè)文獻(xiàn)，將會(huì)在這一行業(yè)具有非常可靠的就業(yè)資本。
1.傳統(tǒng)汽車營銷專業(yè)存在的問題
目前，汽車營銷專業(yè)的缺陷主要是由于高等職業(yè)院校教育人才的教學(xué)思路所導(dǎo)致。標(biāo)準(zhǔn)的高職教育人才培養(yǎng)是適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線，先進(jìn)的技術(shù)要求專業(yè)高等教育的根本目標(biāo)是培養(yǎng)高技能人才，高職教育的教學(xué)與普通教育存在明顯差異，受教育水平的差異培育特色的中等教育，實(shí)現(xiàn)汽車營銷人才的培養(yǎng)。在高職市場營銷專業(yè)的定位上，需要確定學(xué)員未來的就業(yè)方向?yàn)槠噷I(yè)人員，通過正確定位目標(biāo)讓教學(xué)過程不走彎路。本科高等職業(yè)教育的差異降低汽車營銷專業(yè)課程的基礎(chǔ)教學(xué)難度，因?yàn)榛A(chǔ)教育是大致相同的。目前的中等技術(shù)學(xué)校存在一些缺陷，不能反映文化的特點(diǎn)和應(yīng)用技術(shù)人才，導(dǎo)致生產(chǎn)第一層次人才理論、操作技能，中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生的技術(shù)更新速度較慢，學(xué)生缺乏適應(yīng)工作的可持續(xù)發(fā)展能力，高職學(xué)生失去了就業(yè)競爭力?？梢悦鞔_發(fā)現(xiàn)的幾個(gè)問題如下：第一個(gè)問題是教師師資短缺；第二個(gè)問題是不僅有關(guān)公共英語教學(xué)的專業(yè)知識，還掌握市場營銷；第三個(gè)問題是教學(xué)硬件設(shè)施不能維持，部分上職業(yè)學(xué)校由于資金問題，不符合教學(xué)器材需求，體現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和實(shí)習(xí)基地建設(shè)的嚴(yán)重滯后；第四個(gè)問題是嚴(yán)重缺乏教育理論培訓(xùn)教材；第五個(gè)問題是忽視知識的基礎(chǔ)教育；第六個(gè)問題是教育內(nèi)容和實(shí)際需求關(guān)系疏遠(yuǎn)，忽視企業(yè)需要的人才標(biāo)準(zhǔn)。
2.市場對于汽車銷售人才的需求
本研究通過調(diào)查問卷的方式了解汽車營銷汽車后市場人員要求，我們發(fā)出問卷100份，主要包括營銷人員的汽車主要技術(shù)要求的基礎(chǔ)上，考慮汽車公司的汽車營銷企業(yè)的營銷技巧，英語，英語說讀寫研究翻譯工作人員的汽車和市場化程度。調(diào)查結(jié)果表明表明公司汽車營銷人員應(yīng)具備的技能的談判，包括活動(dòng)策劃，市場調(diào)查E、汽車和預(yù)測能力，銷售管理能力和公關(guān)品鑒能力、管理能力、客戶的進(jìn)口和出口，企業(yè)能力外，還要求人才的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和外語閱讀能力，翻譯能力。簡單的對話可以提高培訓(xùn)的英語水平，聽和說的能力較低，缺乏能力。相關(guān)從業(yè)者一致認(rèn)為認(rèn)為，在職業(yè)技能培訓(xùn)在汽車行業(yè)的市場營銷人才的同時(shí)，必須加強(qiáng)培訓(xùn)讓學(xué)員掌握英語。
3.以目標(biāo)為導(dǎo)向的課程教學(xué)體系構(gòu)建
（1）培養(yǎng)目標(biāo)。汽車營銷英語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，是為汽車營銷行業(yè)提供具有優(yōu)秀交流能力、銷售知識，并且可以閱讀理解汽車專業(yè)英文介紹文獻(xiàn)的復(fù)合型人才。能夠勝任普通汽車銷售人員的工作，更加可以完成普通汽車銷售人員無法辦到的專業(yè)咨詢服務(wù)。（2）教學(xué)體系構(gòu)建。構(gòu)畫新的專業(yè)人才培訓(xùn)教育體系必須以目標(biāo)為導(dǎo)向，首先需要轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)造教育思想在現(xiàn)代社會(huì)的教育系統(tǒng)中是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理模式。通過高等職業(yè)教育，高等職業(yè)院校應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)的合作與社會(huì)、構(gòu)建教學(xué)與企業(yè)本通信企業(yè)，企業(yè)需要適應(yīng)人才培養(yǎng)模式和實(shí)踐教學(xué)的教師，達(dá)成更好的理論聯(lián)系，使雙方達(dá)到互利雙贏的局面。實(shí)現(xiàn)市場需要和人才培訓(xùn)的同步，調(diào)整教學(xué)課程計(jì)劃，同時(shí)加強(qiáng)文化專業(yè)知識和英語應(yīng)用，學(xué)生應(yīng)該跟上時(shí)代的步伐，反映了“專業(yè)、開放、新聞”的市場需求。教師應(yīng)深入分析線，汽車營銷職位的，確定的目標(biāo)和任務(wù)，職業(yè)培訓(xùn)根據(jù)實(shí)際需要，就業(yè)程序建立課程體系應(yīng)包括基礎(chǔ)課程。首先增加課堂教學(xué)，其次，加強(qiáng)培訓(xùn)，比如在英語聽說課堂，學(xué)生需要為未來的工作加強(qiáng)日常口語培訓(xùn)；第三，加強(qiáng)文化閱讀，學(xué)生被要求閱讀活動(dòng)和相關(guān)行業(yè)英語；專業(yè)英語教學(xué)的公共汽車營銷，旨在增加專業(yè)英語；第五，公共英語教學(xué)體系的構(gòu)建高等職業(yè)教育，如說英語，設(shè)立英語選修課程，以滿足不同需求。公共英語教師進(jìn)行知識產(chǎn)業(yè)，教育和培訓(xùn)，使公共英語知識為構(gòu)建復(fù)雜知識的教師打下基礎(chǔ)，提高教學(xué)質(zhì)量。通過模擬場景，利用網(wǎng)絡(luò)資源來實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互學(xué)生學(xué)習(xí)在一個(gè)更現(xiàn)實(shí)的環(huán)境，因此可以更鍛煉聽說能力的學(xué)生，用一個(gè)簡單的仿真聯(lián)系來提高學(xué)生汽車銷售實(shí)踐能力。
4.結(jié)語
具備英語知識的復(fù)合專業(yè)人才一直是我國各行業(yè)都有所需求的人力資源，以培育具有英語知識的汽車銷售人才為目的，本研究重新構(gòu)畫了該專業(yè)的教學(xué)體系。為解決在線語言和汽車銷售對于專業(yè)知識的人才需求，緩解國際化與國際汽車市場對于中國市場的汽車銷售壓力，并且進(jìn)一步為實(shí)現(xiàn)汽車行業(yè)對外拓展做出準(zhǔn)備。
作者:于麗 單位:長春汽車工業(yè)高等專科學(xué)校
我國職業(yè)院校在當(dāng)今社會(huì)中正處于快速發(fā)展的階段，職業(yè)院校為了更好地培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求的高技能人才，在不斷地尋求著各種有效的教學(xué)途徑。但是在許多的職業(yè)院校卻存在著實(shí)訓(xùn)教學(xué)條件不完善等問題，因此，汽車營銷實(shí)務(wù)課程的教學(xué)效果被大打折扣。我們都知道該課程是汽車技術(shù)教學(xué)和營銷專業(yè)教學(xué)的主課之一，具有極強(qiáng)的科學(xué)性和實(shí)踐性。所以，為了更好地進(jìn)行汽車營銷實(shí)務(wù)教學(xué)，職業(yè)院校應(yīng)當(dāng)積極提高師資水平、改進(jìn)教學(xué)方法、編寫新教材，以保證學(xué)生的全面發(fā)展。
一、完善教學(xué)設(shè)計(jì)，豐富教學(xué)模式，優(yōu)化汽車營銷實(shí)務(wù)課程
多變且豐富的教學(xué)模式不僅可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)汽車營銷的興致，更可以迎合不同的教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)效果。首先要有一個(gè)良好的教學(xué)設(shè)計(jì)，在課程教學(xué)設(shè)計(jì)中，教師要積極把握其教學(xué)理念，突出職業(yè)院校的教學(xué)特色，劃出重難點(diǎn)，進(jìn)行重點(diǎn)教學(xué)，以此來滿足市場對汽車營銷專業(yè)技能型人才的需求。同時(shí)，教師還要做到及時(shí)了解汽車營銷行業(yè)的變動(dòng)和發(fā)展方向，為學(xué)生提供最新的資料。教師在教學(xué)過程中，要從汽車營銷的工作任務(wù)和特點(diǎn)入手，并以此作為教學(xué)資料和內(nèi)容。在教學(xué)過程中，要切實(shí)將理論教學(xué)、實(shí)踐訓(xùn)練以及知識運(yùn)用聯(lián)系起來，采用先進(jìn)的教學(xué)模式，例如，項(xiàng)目教學(xué)等，將教與學(xué)有機(jī)地結(jié)合在一起。只有這樣，才可以有效地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的潛能，促進(jìn)學(xué)生的綜合發(fā)展。其次，實(shí)施課程網(wǎng)站教學(xué)。網(wǎng)站教學(xué)是一種有效的教學(xué)方式，它不僅可以擴(kuò)大教學(xué)容量，同時(shí)可以讓學(xué)生做到隨時(shí)隨地自主學(xué)習(xí)。網(wǎng)站設(shè)計(jì)的效果是有效地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站教學(xué)的最根本的要求。因此，教師或相關(guān)人員在設(shè)計(jì)網(wǎng)站的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生的興趣愛好等，進(jìn)行網(wǎng)站的布置，凸顯出汽車營銷專業(yè)課程的特點(diǎn)。例如，院?？梢栽诰W(wǎng)站上設(shè)計(jì)4S實(shí)訓(xùn)場所的滾動(dòng)式圖片，以凸顯教師對學(xué)生實(shí)訓(xùn)的重視程度，進(jìn)而增強(qiáng)學(xué)生對教師及教學(xué)設(shè)施的興趣。同時(shí)教師還可以將教學(xué)內(nèi)容中的重難點(diǎn)制作成視頻到網(wǎng)站上，讓學(xué)生依據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行觀看和學(xué)習(xí)。
二、加強(qiáng)師資力量，提高教師素質(zhì)，完善汽車營銷實(shí)務(wù)教學(xué)
在汽車營銷教學(xué)中，學(xué)生是教學(xué)的主體，而教師則是教學(xué)過程中的引導(dǎo)者、監(jiān)督者、組織者、鼓勵(lì)者、評價(jià)者。由此可見，教師擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鞘謴?fù)雜和重要的。教師要是沒有良好的教學(xué)素質(zhì)，是沒有辦法進(jìn)行及時(shí)的角色轉(zhuǎn)化的。提高授課教師的教學(xué)素質(zhì)，是每個(gè)職業(yè)院校都極為重視的，同時(shí)也是一個(gè)較為永恒的話題。首先，在課程教學(xué)中，學(xué)校可以將教師以團(tuán)隊(duì)的形式展現(xiàn)出來，并以教學(xué)的學(xué)科為單位，選出一個(gè)主要課程負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)隊(duì)伍向前進(jìn)發(fā)，以實(shí)現(xiàn)教師整體的發(fā)展。其次，學(xué)?？梢宰尳處熞约w形式進(jìn)行備課、問題討論等，使教師在交流的過程中，不斷改進(jìn)和完善自己，集體形式的教師團(tuán)隊(duì)打破了傳統(tǒng)“傳幫帶”的教師培訓(xùn)模式，真正實(shí)現(xiàn)了所謂的“以老帶新”。同時(shí)，及時(shí)的教師培訓(xùn)也是必不可少的。讓教師參加提高素質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是十分有效的方法，教師以“教”與“學(xué)”的形式獲取理論知識，并在授課過程中將這種理論付諸于實(shí)踐中。隨著汽車營銷專業(yè)的不斷革新與發(fā)展，教師的成長步伐也在不斷地加快向前。
三、優(yōu)化教學(xué)條件，提高實(shí)訓(xùn)效率，改進(jìn)汽車營銷實(shí)務(wù)教學(xué)
在汽車營銷教學(xué)中，不僅要傳授給學(xué)生專業(yè)的理論知識，更要讓學(xué)生將這種理論知識運(yùn)用到實(shí)踐操作中去，只有這樣，才可以有效地實(shí)現(xiàn)學(xué)生專業(yè)技能的發(fā)展。而校企合作就可以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。例如，職業(yè)院校可以與學(xué)校周邊的一些與汽車銷售等相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行合作。實(shí)現(xiàn)校企共同編寫教學(xué)的教材、共同進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)、共同制訂教學(xué)課程的標(biāo)準(zhǔn)、共同完成課程教學(xué)。在教學(xué)中，為了讓學(xué)生更好地理解就業(yè)形勢和就業(yè)的發(fā)展方向，學(xué)校還可以讓與之合作的企業(yè)派銷售主管等到學(xué)校來進(jìn)行課程教學(xué)，即主要承擔(dān)學(xué)生在學(xué)習(xí)期間專業(yè)實(shí)訓(xùn)的指導(dǎo)和進(jìn)行相關(guān)的專題講座等。其次，學(xué)?？梢耘c合作的企業(yè)簽訂協(xié)議，讓本校的畢業(yè)生到企業(yè)中進(jìn)行實(shí)習(xí)，讓學(xué)生感受真正的工作環(huán)境，并讓學(xué)生在這種環(huán)境下形成自己的工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己的工作態(tài)度，并將自己所學(xué)到的專業(yè)理論知識運(yùn)用到實(shí)習(xí)中去。這樣的教學(xué)方式可以有效地降低學(xué)生從學(xué)校邁入社會(huì)的恐懼心理，實(shí)現(xiàn)就業(yè)“零距離”。總而言之，汽車營銷實(shí)務(wù)課程教學(xué)是需要將理論知識與實(shí)訓(xùn)實(shí)踐結(jié)合在一起的教學(xué)課程，這門課程只有在教師、學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生共同的合作下才會(huì)發(fā)揮其內(nèi)在的優(yōu)勢，而且也只有這樣，才能更好地促進(jìn)學(xué)生對專業(yè)知識的掌握，提高學(xué)生對未來就業(yè)的適應(yīng)能力。
作者:黃星星 單位:宿遷職業(yè)技術(shù)學(xué)院
一、中職汽車營銷課程教學(xué)中存在的問題
1.學(xué)生整體素質(zhì)不高。課堂是是一個(gè)師生互動(dòng)的過程，學(xué)生的課堂表現(xiàn)會(huì)影響教師課堂的教學(xué)實(shí)施。而近年來，由于中職類學(xué)校生源比較匱乏，學(xué)校為了多招學(xué)生不惜降低錄取門檻，導(dǎo)致學(xué)生整體素質(zhì)不高。因此有部分學(xué)生在上課過程中容易出現(xiàn)注意力不集中，上課玩手機(jī)，思想開小差，不遵守課堂紀(jì)律，喜歡趴著睡覺，產(chǎn)生厭學(xué)情緒；也有部分學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度端正，但由于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)比較差，聽不懂，學(xué)習(xí)困難，自感壓力大，久而久之，導(dǎo)致學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣，不想學(xué)，不愿學(xué)，最后干脆就不學(xué)，導(dǎo)致惡性循壞！
2.教材內(nèi)容滯后性，同質(zhì)化。教材的選用對于課程的授課目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)會(huì)起到事半功倍的作用。汽車營銷課程有別于其他課程，它是一門時(shí)效性和實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，其授課內(nèi)容應(yīng)緊隨汽車市場的變化而做相應(yīng)的調(diào)整。但目前所教學(xué)過程中所用的教材基礎(chǔ)理論內(nèi)容較為陳舊，缺乏最新的理論內(nèi)容，尤其是書中的案例有部分還引用的是20世紀(jì)八九十年代的例子，學(xué)生學(xué)起來覺得枯燥乏味，學(xué)習(xí)興趣不佳，教授課難度也相應(yīng)地增加，需要絞盡腦汁設(shè)計(jì)教學(xué)過程以增加課堂的教學(xué)效果。此外，根據(jù)歷年使用教材的感受，大多數(shù)教材在內(nèi)容和形式上同質(zhì)化現(xiàn)象比較普遍，主要內(nèi)容有兩個(gè)方向，一種是比較側(cè)重于市場營銷的基礎(chǔ)知識，幾乎就是在每個(gè)章節(jié)上多加了“汽車”兩字而已，這導(dǎo)致教師授課過程中容易與市場營銷課程知識點(diǎn)重復(fù)，學(xué)生會(huì)覺得教師是在“炒冷飯”。另一種是側(cè)重于汽車4S店銷售流程，整本教材圍繞汽車整車銷售流程展開，而忽略了汽車銷售的基礎(chǔ)理論知識，缺乏課程的銜接性，不太符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，給教師的授課也提出了新的挑戰(zhàn)。
3.教學(xué)形式與方法不夠多樣化，課堂缺乏互動(dòng)。汽車營銷目前在中職類學(xué)校主要采用的是傳統(tǒng)的講授式的授課方式。在這種授課形式下，教師旨在講完課程的相應(yīng)的知識點(diǎn)，學(xué)生則處于被動(dòng)的聽課狀態(tài)，有時(shí)教師為了完成理論授課目標(biāo)，容易出現(xiàn)滿堂灌的現(xiàn)象，學(xué)生整體課堂參與的積極性略顯不足，互動(dòng)性不多，這樣容易導(dǎo)致教與學(xué)相分離的現(xiàn)象，在這種情況下教師的預(yù)期教學(xué)效果很難達(dá)到。
4.實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)不足。汽車營銷課程是一門實(shí)踐性極強(qiáng)的課程，但目前實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)不足。當(dāng)前汽車營銷課程授課過程仍以理論教學(xué)唱主角，且缺乏具有汽車銷售與服務(wù)相關(guān)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的教師；同時(shí)缺乏相應(yīng)的實(shí)踐基地，有部分學(xué)校雖有實(shí)踐基地，但流于形式?jīng)]有真正展開教學(xué)實(shí)施，此外，相應(yīng)的汽車營銷實(shí)訓(xùn)室的利用率也不高?？傊?，實(shí)訓(xùn)實(shí)踐環(huán)節(jié)的匱乏，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生對所學(xué)理論知識無法很好地掌握，容易使理論與實(shí)踐脫節(jié)，學(xué)無所用。
二、中職汽車營銷課程教學(xué)中的對策
汽車營銷的教學(xué)主旨是理論知識與實(shí)踐技能并重，結(jié)合汽車營銷課程的教學(xué)需要，特提出以下幾點(diǎn)建議：
1.加強(qiáng)校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，提高學(xué)生整體素質(zhì)。學(xué)風(fēng)是一所學(xué)校的靈魂，中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)要結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)，提升學(xué)生的理想定位，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。要開展一系列富有特色的工作，如為幫助新生盡早適應(yīng)中職學(xué)校生活，熱愛所學(xué)專業(yè)，新生人校開始，就制定一系列新生人學(xué)教育工作，教育內(nèi)容包括“認(rèn)識學(xué)校、熱愛專業(yè)、端正態(tài)度”等等；如以班級為單位開展學(xué)風(fēng)競賽等；營造校園學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)學(xué)校文化長廊建設(shè)；召開學(xué)生座談會(huì)，提高對學(xué)風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識利用周末或課余時(shí)間組織主題班會(huì)活動(dòng)等等，努力在學(xué)校營造你追我趕的學(xué)習(xí)氛圍，以此提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和整體素質(zhì)。
2.積極開發(fā)校本教材與網(wǎng)絡(luò)教程，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)自己所需要的知識。由于目前各出版社的汽車營銷教材都不能完全吻合各個(gè)學(xué)校的教學(xué)需求，所以各中職學(xué)校應(yīng)根據(jù)學(xué)校及學(xué)生的實(shí)際情況并結(jié)合當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的形勢需要，有計(jì)劃的進(jìn)行校本教材的研究，并結(jié)合不同教師的專長和興趣，明確職責(zé)，廣泛搜集資料，去粗取精，按由淺入深的原則，選編難易適度、內(nèi)容豐富、新穎及時(shí)的營銷案例及方法，圖文并茂，最終形成系統(tǒng)的校本教材。還有必要把學(xué)校所在地的一些著名的營銷活動(dòng)及時(shí)的補(bǔ)充到教學(xué)過程中，讓學(xué)生感覺到真實(shí)可信，增加校本教材的實(shí)用性，也為校本教材內(nèi)容的更新打下基礎(chǔ)。同時(shí)重視開發(fā)汽車營銷網(wǎng)絡(luò)教程，網(wǎng)絡(luò)教程的內(nèi)容遠(yuǎn)比課堂講授的內(nèi)容豐富。采用圖文對照的方式，同時(shí)插入了大量的視頻信息，補(bǔ)充了汽車新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)；提供的自測題有評分功能，可以檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。這樣學(xué)生可以依據(jù)自身興趣、專業(yè)需要及就業(yè)需要，建構(gòu)與吸收所需的知識，為下一步專業(yè)課的學(xué)習(xí)及就業(yè)打基礎(chǔ)。
3.引入互動(dòng)式的教學(xué)模式—項(xiàng)目教學(xué)法?！盎?dòng)式教學(xué)模式”是指教師“教”和學(xué)生“學(xué)”兩個(gè)過程互相作用的整體性動(dòng)態(tài)過程。具體表現(xiàn)為教師的主導(dǎo)施教和學(xué)生的主體認(rèn)識相輔相成的課堂活動(dòng)過程，即“教”和“學(xué)”之間相互聯(lián)系，相互促進(jìn)，有序發(fā)展的整體性活動(dòng)。在汽車營銷教學(xué)過程中可采用以下項(xiàng)目教學(xué)法。項(xiàng)目教學(xué)法就是在老師的指導(dǎo)下，將一個(gè)相對獨(dú)立的項(xiàng)目交由學(xué)生自己處理，信息的收集、方案的設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施及最終評價(jià)，都由學(xué)生自己負(fù)責(zé)，學(xué)生通過該項(xiàng)目的進(jìn)行，了解并把握整個(gè)過程及每一個(gè)環(huán)節(jié)中的基本要求。下面以項(xiàng)目教學(xué)法在汽車營銷教學(xué)過程中的“初次接待顧客”為例，描述其實(shí)施的主要過程。例：基于工作過程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)對4S店里的初步接待工作過程作如下安排：確定項(xiàng)目任務(wù)—計(jì)劃—小組決策—執(zhí)行—檢查—效果評估。確定任項(xiàng)目任務(wù)：教師根據(jù)汽車4S店銷售人員的實(shí)際工作設(shè)計(jì)出教學(xué)情境，并下發(fā)任務(wù)給各小組。草擬計(jì)劃：學(xué)生根據(jù)給定的任務(wù)情境、工具、資源條件等利用頭腦風(fēng)暴法總結(jié)出完成任務(wù)的2-3種方法。做出決策：計(jì)劃的方案有多種但真正付諸于實(shí)施的方案僅有一種，組長應(yīng)選擇出一個(gè)最佳方案，這這個(gè)決策過程旨在培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、分析能力、判斷能力與決策能力。執(zhí)行：根據(jù)最佳解決方案各組自主開展宮鎖，在實(shí)際實(shí)施過程中可能會(huì)與計(jì)劃有些偏差，關(guān)鍵在于對于發(fā)現(xiàn)的偏差進(jìn)行及時(shí)糾正，并適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。檢查：整個(gè)檢查步驟主要由教師來完成，與以上完成的四步驟同時(shí)進(jìn)行，教師來回巡視并予以指導(dǎo)，確保每一組均按項(xiàng)目的進(jìn)程進(jìn)行。項(xiàng)目評估：可采用立體交叉式評估網(wǎng)絡(luò)，主要由學(xué)生自我評價(jià)、小組內(nèi)互評、教師點(diǎn)評相結(jié)合的評價(jià)模式。在教師點(diǎn)評的環(huán)節(jié)需聯(lián)系汽車銷售顧問的實(shí)際工作內(nèi)容對項(xiàng)目結(jié)果進(jìn)行多方位評價(jià)，評價(jià)的過程也是一個(gè)學(xué)習(xí)與提高的過程。
4.充分利用好多媒體進(jìn)行教學(xué)。傳統(tǒng)的“一支粉筆，一塊黑板，三尺講臺(tái)”授課方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了學(xué)生對于知識的渴求。多媒體輔助教學(xué)的產(chǎn)生能夠減輕教師板書的工作量，能讓教師有較多的時(shí)間去關(guān)注和把控學(xué)生的實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的課程掌握情況從而有效地實(shí)施教學(xué)工作。在汽車營銷的授課過程中，教師長時(shí)間反復(fù)解釋說明不一定能夠達(dá)到較好的效果，若通過生動(dòng)形象的多媒體課件表現(xiàn)出來更能引起學(xué)生的興趣。例如在理論講授“汽車六方位環(huán)繞介紹法”這一章節(jié)時(shí)，如果無法進(jìn)行實(shí)物實(shí)地教學(xué)，教師可以結(jié)合FLSH課件及視頻播放，讓學(xué)生了解汽車六方位環(huán)繞介紹法各方位的介紹要點(diǎn)。
5.整合校內(nèi)外資源，加強(qiáng)校企合作，將實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)落到實(shí)處。重實(shí)踐是汽車營銷課程的主旨。一方面，學(xué)校可以積極改進(jìn)與完善現(xiàn)有校內(nèi)汽車營銷的實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，并鼓勵(lì)教師提高各個(gè)實(shí)訓(xùn)室的課堂利用率進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練；另一方面應(yīng)利用好汽車銷售與服務(wù)的企業(yè)資源，推進(jìn)校企合作的實(shí)施。主要形式可以有以下幾種：充分利用區(qū)域優(yōu)勢，同時(shí)和多家4S店進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，讓學(xué)生有步驟地到4S店參觀實(shí)習(xí)或?qū)嵱?xùn)，有計(jì)劃的聘請安排知名教授到學(xué)校進(jìn)行專題講座或以報(bào)告形式，使專業(yè)教師和學(xué)生得到了許多專業(yè)知識學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，開拓了視野；同時(shí)，理論教師可以利用假期時(shí)間去相應(yīng)的汽車銷售與服務(wù)企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉，以提高理論教師的實(shí)踐能力；利用企業(yè)兼職教師的資源，利用企業(yè)設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)物教學(xué)；同時(shí)，利用好相應(yīng)的汽車營銷軟件(例如：AW804多媒體汽車商務(wù)與服務(wù)教學(xué)軟件)，該軟件可以實(shí)現(xiàn)完整汽車貿(mào)易管理、汽車維修管理、汽車配件管理運(yùn)營過程，通過相應(yīng)仿真軟件的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生真實(shí)地體驗(yàn)完整的汽車銷售流程。教學(xué)過程中合理地利用多媒體及軟件資源教學(xué)可以為枯燥的理論學(xué)習(xí)注入新的活力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。此外，可以積極鼓勵(lì)學(xué)生參加各種汽車營銷技能大賽，通過該活動(dòng)，可以提升學(xué)生的專業(yè)技能。
作者:葉素嬌 單位:浙江吉利汽車工業(yè)學(xué)校
1前言
隨著社會(huì)的發(fā)展，培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型人才已成為高職高專教育的優(yōu)秀與重點(diǎn)。根據(jù)教育部發(fā)表的《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中指出：“人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)是教學(xué)過程的實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性，實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)是三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性，校內(nèi)成績考核與企業(yè)實(shí)踐考核相結(jié)合，探索課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)的一體化；”我院自2013年開始嘗試由從事理論教學(xué)的教師承擔(dān)汽車營銷實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)工作，2014年對該課程進(jìn)行課改嘗試，參與此項(xiàng)目的專業(yè)為12級汽車檢測與維修、汽車運(yùn)用技術(shù)和汽車技術(shù)服務(wù)與營銷三個(gè)專業(yè)共6個(gè)班級165人。本文針對如何把汽車營銷工作環(huán)節(jié)納入汽車營銷實(shí)訓(xùn)課程進(jìn)行一些探討，將已開始實(shí)施的教學(xué)環(huán)節(jié)總結(jié)出來，以期為促進(jìn)汽車營銷實(shí)訓(xùn)課程的提升提供借鑒。
2社會(huì)需要新型的汽車營銷專業(yè)人才
汽車營銷專業(yè)是一個(gè)集工、商為一體的新型交叉性專業(yè)，對人才的培養(yǎng)不僅需要有專業(yè)的汽車制造、汽車結(jié)構(gòu)、汽車維修等方面的專業(yè)知識，還需要具備商務(wù)人才所特有的發(fā)散性思維能力和應(yīng)變能力。由于我系汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的建立時(shí)間較短，實(shí)訓(xùn)教材和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容處在摸索階段，如何更加切合社會(huì)的需求，實(shí)訓(xùn)課程的內(nèi)容和時(shí)間設(shè)置仍需進(jìn)一步調(diào)整。
3現(xiàn)有汽車營銷綜合實(shí)訓(xùn)課程標(biāo)的利弊
根據(jù)高等職業(yè)教育大綱的要求，汽車營銷實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容主要涉及到商務(wù)禮儀、車輛展示、異議處理、信貸保險(xiǎn)這幾個(gè)主要內(nèi)容，以引導(dǎo)學(xué)生如何開展車輛介紹為主要手段，以參加汽車營銷師考證并取得證書為最終目的。根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，“商務(wù)禮儀，4S店工作流程”為期一周，“六方位繞車及操作”為期一周，“整車銷售流程、維修保養(yǎng)流程、庫存管理”為期一周。目前，這種以考證為教學(xué)目的和考核標(biāo)準(zhǔn)的課程標(biāo)準(zhǔn)并不是完全無效的。在高職高專的教學(xué)過程中，設(shè)置一定的考試指標(biāo)能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和給以學(xué)生明確的學(xué)習(xí)目的。但是把這種考證作為唯一的教學(xué)目的對幫助學(xué)生更充分的了解行業(yè)要求和行業(yè)現(xiàn)狀就有較大的限制。
4汽車營銷實(shí)訓(xùn)課程改革嘗試
隨著汽車銷售市場的不斷擴(kuò)張，汽車銷售的競爭已經(jīng)到了白熱化的程度。在這樣的競爭氛圍下，完成教學(xué)大綱并幫助學(xué)生能更加貼近市場需求是我們授課的主要目的。因此實(shí)施課程改革勢在必行。
4.1改革切入點(diǎn)
這次課程改革的切入點(diǎn)是如何設(shè)置課程內(nèi)容，促使學(xué)生在三周的實(shí)訓(xùn)中更多的自主學(xué)習(xí)。營銷實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革首先將學(xué)生進(jìn)行分組學(xué)習(xí)，打破以往的以單個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)為主的教學(xué)模式，每個(gè)小組的最佳人數(shù)為六人。第一階段的教學(xué)，首先開展的是商務(wù)禮儀理論教學(xué)，通過教師的示范講解和學(xué)生的實(shí)踐體驗(yàn)，將禮儀滲透到學(xué)生的日常行為習(xí)慣中。其次是對市場調(diào)查的學(xué)習(xí)，市場調(diào)查貫穿至營銷實(shí)訓(xùn)的全過程。分配此任務(wù)前，教師首先讓學(xué)生了解什么是市場調(diào)查，市場調(diào)查的目的是什么，如何開展市場調(diào)查。學(xué)生剛接到這個(gè)任務(wù)會(huì)感到壓力越來越大，但隨著調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)完成，每一個(gè)小組開始有了明確的工作方向。第二階段的教學(xué)以學(xué)生自主活動(dòng)為主要教學(xué)手段。在該過程中要求每位學(xué)生完成一定量的市場調(diào)查問卷的填寫工作，訪問的人群為本校各系學(xué)生及學(xué)校周邊的人群。這個(gè)階段的教學(xué)目的是要求學(xué)生掌握市場調(diào)查的方法，提高學(xué)生的溝通能力。通過市場調(diào)查，學(xué)生可以獲得的信息為：潛在消費(fèi)人群對車輛的價(jià)格傾向、汽車機(jī)動(dòng)性能傾向、汽車排量傾向以及車型喜好等與汽車展銷有關(guān)的參數(shù)。為后期確定參展車型打下基礎(chǔ)。第二階段的教學(xué)目的是指導(dǎo)學(xué)生完成一份市場調(diào)查報(bào)告。首先指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)如何撰寫市場調(diào)查報(bào)告。其次對調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容提出明確的要求，要求所形成的調(diào)查報(bào)告中，不僅要對調(diào)查結(jié)論進(jìn)行論述分析，還要明確提出車展活動(dòng)中的參展車型。這一階段主要是訓(xùn)練學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)搜集資料、整理資料，以達(dá)到自主學(xué)習(xí)的目的。通過第二階段的實(shí)訓(xùn)，學(xué)生對即將開展的車展已有了基本的思路。第三階段的教學(xué)任務(wù)是掌握車展技巧，通過教學(xué)使學(xué)生掌握什么是汽車外展或叫小區(qū)外展；開展汽車外展要求具備什么條件。掌握汽車外展中如何準(zhǔn)備汽車展示的資料。在汽車外展活動(dòng)中，作為車商不僅要向潛在客戶和受眾提供他們感興趣的車型，而且要完成相關(guān)的銷售任務(wù)。要完成該任務(wù)的優(yōu)秀工作就是要準(zhǔn)備一個(gè)精彩的能吸引受眾的產(chǎn)品介紹。在準(zhǔn)備產(chǎn)品介紹時(shí)，學(xué)生將要運(yùn)用“六方位繞車”這一車輛介紹技巧，通過小組分工來完成資料的搜集和整理工作。產(chǎn)品介紹以PPT的形式完成書面工作，每一個(gè)小組通過六方位繞車將車輛的特性進(jìn)行推銷性解說。第三階段的學(xué)習(xí)任務(wù)是使學(xué)生了解4S店。通過模擬車展了解開展汽車外展活動(dòng)的流程，從活動(dòng)計(jì)劃、場地策劃和選擇、活動(dòng)組織等，雖然是一個(gè)模擬車展，但除了沒有實(shí)地展示外，所有外展活動(dòng)要經(jīng)歷的過程都將在實(shí)訓(xùn)中完成。尤其是在完成產(chǎn)品介紹的過程中，要靈活運(yùn)用到六方位繞車的技巧，這對于沒有經(jīng)歷汽車銷售實(shí)踐磨練的學(xué)生來說是一個(gè)非常有效的促進(jìn)。汽車營銷實(shí)訓(xùn)課程的改革實(shí)際上就是通過主題設(shè)計(jì)，突破了過去僅僅以條框式的教學(xué)過程，促使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中更有明確的目的，以達(dá)到從本質(zhì)上訓(xùn)練學(xué)生熟練運(yùn)用所學(xué)車輛知識，通過六方位繞車這一銷售技巧將車輛的賣點(diǎn)傳達(dá)給客戶。
4.2課程改革后的教學(xué)效果
通過三個(gè)階段的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，學(xué)生將在三個(gè)不同階段的學(xué)習(xí)中完成相關(guān)的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，其中包括第一階段的商務(wù)禮儀和市場調(diào)查問卷設(shè)計(jì)；第二階段的市場調(diào)查實(shí)踐和市場調(diào)查報(bào)告；第三階段車輛資料搜集、產(chǎn)品介紹文檔、產(chǎn)品宣傳視頻、產(chǎn)品推銷。
4.2.1理論聯(lián)系實(shí)際，切身體會(huì)、感悟營銷
從學(xué)生的角度來看，課改帶給學(xué)生的感覺是充實(shí)而有壓力的。實(shí)訓(xùn)初期通過任務(wù)下達(dá)時(shí)學(xué)生的反映是茫然而焦慮的，但隨著實(shí)訓(xùn)課程的一步步落實(shí)，學(xué)生開始建立起信心。三個(gè)階段的教學(xué)過程，將汽車營銷學(xué)、企業(yè)管理以及汽車專業(yè)課程的內(nèi)容融合進(jìn)來，使學(xué)生在實(shí)訓(xùn)實(shí)踐的工作過程中將理論知識轉(zhuǎn)化為工作能力，將過去僅為考證而訓(xùn)練的六方位繞車體現(xiàn)在產(chǎn)品介紹和產(chǎn)品推薦的實(shí)踐中。尤其是進(jìn)行車輛推銷時(shí)，學(xué)生們在互動(dòng)過程中不斷發(fā)掘所編寫的產(chǎn)品介紹中的不足，通過不斷的糾偏最終能組織出一篇能夠充分表達(dá)車輛的特性和最能打動(dòng)客戶的賣點(diǎn)。這樣的學(xué)習(xí)方式充分鍛煉了學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力，更加貼近了市場需求，也讓學(xué)生感受到了工作的壓力和任務(wù)完成后的成就感。小組式的學(xué)習(xí)模式培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，減少了濫竽充數(shù)的現(xiàn)象發(fā)生。
4.2.2聯(lián)系實(shí)際、引導(dǎo)教學(xué)
從教師的角度來看，課改的內(nèi)容使教學(xué)過程更為充實(shí)，每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)所涉及的內(nèi)容不再是相互獨(dú)立的，例如商務(wù)禮儀的教學(xué)一改過去僅僅在實(shí)訓(xùn)開始有短時(shí)間的訓(xùn)練，而是貫穿在整個(gè)實(shí)訓(xùn)全過程。由于該實(shí)訓(xùn)課程是在大三實(shí)施，這時(shí)候所有的汽車專業(yè)課程的學(xué)習(xí)完成，因此在實(shí)訓(xùn)的過程中教師會(huì)通過六方位繞車引導(dǎo)學(xué)生綜合運(yùn)用前課所學(xué)內(nèi)容。通過工作任務(wù)，每一階段的實(shí)訓(xùn)目的明確，教師通過有限的授課和任務(wù)分配達(dá)到了學(xué)生學(xué)什么的。在教學(xué)實(shí)訓(xùn)過程中，教師能與學(xué)生充分交流，及時(shí)掌握學(xué)生的動(dòng)態(tài)，解決實(shí)訓(xùn)過程中的難點(diǎn)問題。
4.3教改中存在的問題及解決方案
在實(shí)施汽車營銷實(shí)訓(xùn)課程教改過程，由于仍以考證為最終目的，因此三周的實(shí)訓(xùn)圍繞考證還需要占用部分時(shí)間進(jìn)行考前課程的學(xué)習(xí)，這樣一來三周的實(shí)訓(xùn)時(shí)間較為緊迫，課程內(nèi)容無法從容展開。那么如何解決這一問題呢？要想將汽車營銷實(shí)訓(xùn)課程真正體現(xiàn)出汽車營銷這一概念，營銷師考證輔導(dǎo)與這一課程的區(qū)分是關(guān)鍵。汽車營銷實(shí)訓(xùn)課程的主題應(yīng)圍繞汽車營銷來開展，而不僅僅是獲取一個(gè)汽車營銷師證書。至于汽車營銷師的考證，從目前汽車技術(shù)與營銷專業(yè)的發(fā)展來分析，考證輔導(dǎo)應(yīng)開設(shè)專門的輔導(dǎo)時(shí)間。作為汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的主證，從組織參考開始要有所改變，以年級和班級參考已不能適應(yīng)教學(xué)的發(fā)展，而應(yīng)已知識積累過程為依據(jù)大二年級和大三年級的學(xué)生可以在不同的時(shí)段同時(shí)報(bào)名參考。以上課改對專業(yè)教學(xué)教師是一個(gè)考驗(yàn)，對學(xué)生的知識積累也是一個(gè)考驗(yàn)。這種模式的實(shí)訓(xùn)更加促進(jìn)了教學(xué)過程中學(xué)生為主導(dǎo)，教師為引導(dǎo)的翻轉(zhuǎn)課堂式教學(xué)模式。
5結(jié)束語
汽車營銷實(shí)訓(xùn)課改僅僅是做了一次嘗試，是課改的開端。通過課改實(shí)踐，總體感覺教學(xué)內(nèi)容更為緊湊，教學(xué)時(shí)間更加充實(shí)。結(jié)課時(shí)，學(xué)生的反饋是三周時(shí)間太短，并希望能有更多的這種具有充分互動(dòng)性的課程。雖然汽車營銷實(shí)訓(xùn)課程的課改達(dá)到了預(yù)期的效果，但是設(shè)施的不足也使教學(xué)過程不夠圓滿，例如網(wǎng)絡(luò)的問題就直接影響了學(xué)生在課堂上的操作，教師也無法實(shí)時(shí)跟進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。因此，促進(jìn)教學(xué)設(shè)施的改進(jìn)也是提高汽車營銷實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)質(zhì)量的必要手段。短短三周的實(shí)訓(xùn)并不能讓學(xué)生完全理解汽車營銷的真諦，那么怎樣才能讓學(xué)生在短短的三年學(xué)習(xí)中更加充分的掌握汽車營銷的技巧和理解什么是汽車營銷，我們認(rèn)為到企業(yè)去進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)是一個(gè)非常重要的教學(xué)環(huán)節(jié)和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，因此進(jìn)一步的課改方向?qū)⑹蔷o密聯(lián)系汽車4S店，走校企合作共同教學(xué)之路。
作者:王平陽 張蓉 單位:金肯職業(yè)技術(shù)學(xué)院
