時(shí)間：2023-05-17 17:47:33
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；創(chuàng)業(yè)型實(shí)訓(xùn)；網(wǎng)店
中圖分類號：F213 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1000-8772（2012）17-0162-02
電子商務(wù)已成為拉動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)增長的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，不僅改變著商業(yè)活動(dòng)方式，也在影響著人們的生活方式。電子商務(wù)是綜合應(yīng)用學(xué)科，涉及到企業(yè)管理、市場營銷和信息技術(shù)等學(xué)科，具有文理結(jié)合、技術(shù)性強(qiáng)、實(shí)踐性強(qiáng)和應(yīng)用性強(qiáng)的特點(diǎn)。因此，在進(jìn)行基本的理論知識教學(xué)的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)技能的培養(yǎng)，重視實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，以體現(xiàn)職業(yè)教育的特點(diǎn)。
一、創(chuàng)業(yè)型實(shí)訓(xùn)是電子商務(wù)技能的綜合應(yīng)用
電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)可以分成認(rèn)知型、開發(fā)型、創(chuàng)業(yè)型三個(gè)層次，由淺至深，從理論認(rèn)知到實(shí)踐運(yùn)用的開展電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。認(rèn)知型實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)學(xué)生對專業(yè)知識的理解，利用虛擬教學(xué)環(huán)境重現(xiàn)并觀察電子商務(wù)過程，模擬性地參與電子商務(wù)活動(dòng)。開發(fā)型實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)學(xué)生規(guī)劃建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站的能力。創(chuàng)業(yè)型實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)學(xué)生在真實(shí)的B2C或C2C環(huán)境下，以商業(yè)計(jì)劃為目的進(jìn)行的技能訓(xùn)練。
創(chuàng)業(yè)型實(shí)訓(xùn)是訓(xùn)練學(xué)生電子商務(wù)專業(yè)技能的綜合運(yùn)用能力，是電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)體系中最重要的一塊內(nèi)容。部分學(xué)校雖然開展各相關(guān)方面的實(shí)訓(xùn)，但往往還是以模擬操作為主，缺少實(shí)戰(zhàn)演練，學(xué)生往往流于形式，無法獲得相應(yīng)的實(shí)踐能力，因此筆者認(rèn)為創(chuàng)業(yè)型實(shí)訓(xùn)應(yīng)以實(shí)戰(zhàn)形式進(jìn)行，這樣才有助于學(xué)生體驗(yàn)真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境和社會環(huán)境，掌握實(shí)際技能，為學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。
二、創(chuàng)業(yè)型實(shí)訓(xùn)包含的模塊
目前，淘寶網(wǎng)市場份額大，門檻低，學(xué)生容易開展實(shí)戰(zhàn)性訓(xùn)練，畢業(yè)后也能以此為基礎(chǔ)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。因此以淘寶網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)方式開展創(chuàng)業(yè)型實(shí)訓(xùn)既能鍛煉學(xué)生技能，又能給學(xué)生提供勤工儉學(xué)的機(jī)會。通過分析，網(wǎng)店運(yùn)營創(chuàng)業(yè)型實(shí)訓(xùn)主要包括網(wǎng)店開設(shè)技巧、網(wǎng)店日常運(yùn)營、網(wǎng)店工具運(yùn)用、網(wǎng)店美化技巧、網(wǎng)店推廣與營銷、物流與配送六個(gè)方面的技能。
1.網(wǎng)店開設(shè)技巧模塊要求學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)零售平臺及其規(guī)則，掌握網(wǎng)店的注冊和認(rèn)證，重點(diǎn)掌握網(wǎng)店的市場定位分析，包括網(wǎng)店定位、商品選擇和消費(fèi)者分析三個(gè)方面。
2.網(wǎng)店日常運(yùn)營模塊要求學(xué)生掌握商品、店鋪設(shè)置、在線接待、日常管理、交易安全等網(wǎng)店運(yùn)營操作，其難點(diǎn)在于店鋪設(shè)置和在線接待，需要學(xué)生靈活運(yùn)用所學(xué)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)和溝通技巧等知識。
3.網(wǎng)店工具運(yùn)用模塊要求學(xué)生掌握在線溝通、在線支付、店鋪管理、店內(nèi)營銷等工具的使用。
4.網(wǎng)店美化技巧模塊要求學(xué)生掌握商品拍攝技術(shù)、圖片處理技術(shù)、網(wǎng)店美工技術(shù)等。
5.網(wǎng)店推廣與營銷模塊要求學(xué)生了解信息傳播要素，掌握網(wǎng)店推廣與營銷技能。要求學(xué)生以網(wǎng)絡(luò)營銷和淘寶推廣工具進(jìn)行實(shí)踐。同時(shí)掌握市場銷售分析、客戶關(guān)系管理等實(shí)踐能力。
6.物流與配送模塊要求學(xué)生掌握倉儲管理、貨物打包、物流配送等知識
通過這六個(gè)模塊的實(shí)訓(xùn)，學(xué)生能把電子商務(wù)所學(xué)的各方面知識都進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，有利于學(xué)生從理論到實(shí)踐，學(xué)以致用。最重要的是經(jīng)過創(chuàng)業(yè)型的實(shí)訓(xùn)，學(xué)生有了自主創(chuàng)業(yè)的意識和平臺，為以后創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。
對于網(wǎng)店運(yùn)營這一創(chuàng)業(yè)型實(shí)訓(xùn)來說，實(shí)踐比理論更重要，因此在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中，應(yīng)少講理論，讓學(xué)生多做多練，并要引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)造性的思維，靈活運(yùn)用所學(xué)知識。當(dāng)然，對于學(xué)生來說，要進(jìn)行網(wǎng)店實(shí)戰(zhàn)，需要付出成本，存在風(fēng)險(xiǎn)，因此在實(shí)訓(xùn)組織過程中，教師一定要把好關(guān)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。
三、創(chuàng)業(yè)型實(shí)訓(xùn)的實(shí)踐效果
在實(shí)踐過程中，本實(shí)訓(xùn)起到了良好的效果。首先，本實(shí)訓(xùn)緊密結(jié)合市場，有實(shí)際的經(jīng)營經(jīng)歷，學(xué)生愿意學(xué)，主動(dòng)性很強(qiáng)；其次，教學(xué)過程不枯燥，教學(xué)手段多樣化，對教師要求高，有助于教師了解市場，了解行業(yè)需求；再次，對企業(yè)來說，有利于實(shí)現(xiàn)無縫對接，畢業(yè)即能勝任崗位，減少培訓(xùn)成本。在嘗試性教學(xué)過程中，主要有以下一些成果。
1.學(xué)生都按要求完成了開設(shè)網(wǎng)店的操作，并利用所學(xué)的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)知識和多媒體設(shè)計(jì)能力對店鋪進(jìn)行了頁面編輯和美工裝修。
2.學(xué)生掌握了對商品的分類和商品頁面的設(shè)計(jì)，并能根據(jù)商品特性，打造有吸引力的商品宣傳頁面。
3.學(xué)生掌握了網(wǎng)店的運(yùn)營管理流程，掌握在線客戶服務(wù)的技能，并利用淘寶直通車和淘幫派等推廣工具展開網(wǎng)店和商品的推廣。
4.學(xué)生利用淘寶推薦物流等方法解決了網(wǎng)購商品的物流問題，掌握了物流的跟蹤管理及逆向物流的處理。
5.部分店鋪經(jīng)營效益不錯(cuò)，店鋪信譽(yù)達(dá)到一鉆以上，利潤可觀，這些店鋪的學(xué)生計(jì)劃將店鋪長期經(jīng)營下去，作為畢業(yè)后創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)。
四、實(shí)訓(xùn)中存在的問題及對策
1.由于學(xué)生資金有限，所以經(jīng)營的商品品種較少，進(jìn)貨價(jià)格偏高，利潤偏低，影響實(shí)踐的積極性。因此，我們計(jì)劃由學(xué)校出面聯(lián)系一些正規(guī)供應(yīng)商，長期低價(jià)供應(yīng)商品。
2.學(xué)生在推廣過程中，能力有所欠缺，吸引力不夠，影響店鋪的訪問量，影響轉(zhuǎn)化率。因此，我們計(jì)劃聘請推廣成功的店主來校給學(xué)生做講座，進(jìn)行輔導(dǎo)。
3.由于學(xué)生在校期間，要遵守學(xué)校的作息制度，還要上其他課程，因而店鋪的經(jīng)營時(shí)間往往不能保證。我們計(jì)劃建立相關(guān)實(shí)訓(xùn)場所，將實(shí)訓(xùn)時(shí)間延長到晚上11點(diǎn)。
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)型實(shí)訓(xùn)是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生掌握技能的重要途徑，同時(shí)也是畢業(yè)后創(chuàng)業(yè)就業(yè)的重要平臺。我們通過長期的調(diào)研和實(shí)踐，設(shè)計(jì)了網(wǎng)店運(yùn)營這一創(chuàng)業(yè)型實(shí)訓(xùn)方案。
參考文獻(xiàn)：
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1.1教材內(nèi)容陳舊、仿真性差
學(xué)生所使用的會計(jì)實(shí)訓(xùn)教材內(nèi)容比較陳舊，資料中相關(guān)案例的設(shè)計(jì)也存在缺陷。例如有些高校在會計(jì)實(shí)訓(xùn)時(shí)提供的案例發(fā)生時(shí)間太早，企業(yè)某月份的原始憑證數(shù)據(jù)和相關(guān)內(nèi)容的業(yè)務(wù)資料印制不全，內(nèi)容粗糙，文字說明也不明確，有些數(shù)據(jù)前后矛盾。
1.2校外實(shí)訓(xùn)流于形式
首先，學(xué)校對校企合作和校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)方面投入不多，甚至沒有投入。原因之一是高校經(jīng)濟(jì)管理類各專業(yè)收費(fèi)不高，國家也沒有撥付校企合作的專門經(jīng)費(fèi)，而校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)也需要大量投入，從而導(dǎo)致經(jīng)費(fèi)緊張;原因之二是校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)投入基本屬于費(fèi)用支出，比如支付給企業(yè)的實(shí)訓(xùn)費(fèi)等，不能形成學(xué)校的資產(chǎn)，不能像建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和儀器設(shè)備那樣能看得見摸得著。因此，領(lǐng)導(dǎo)不愿意花更多的經(jīng)費(fèi)在校企合作和校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)上。雖然當(dāng)前各高校都強(qiáng)調(diào)走“校企合作，工學(xué)結(jié)合”之路，但是國家卻并沒有具體出臺這方面的配套政策和措施。教育主管部門雖然也在鼓勵(lì)高職院校進(jìn)行校企合作，創(chuàng)新校企合作新模式，卻并沒有提供實(shí)質(zhì)上的政策支持。其次，由于會計(jì)工作可能涉及一些商業(yè)秘密等問題，因此大多數(shù)工作單位不愿讓實(shí)習(xí)學(xué)生上崗。通常學(xué)校聯(lián)系好的實(shí)習(xí)單位，學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)也只是做一些不需要會計(jì)方面專業(yè)知識的簡單工作，如業(yè)務(wù)憑證的裝訂整理、資料的打印復(fù)印或者簡單的加減運(yùn)算等。這樣一來，實(shí)習(xí)工作達(dá)不到培養(yǎng)并強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)能力和素質(zhì)的效果。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，很多高校更愿意將會計(jì)師事務(wù)所作為學(xué)生校外實(shí)習(xí)的選擇，這樣學(xué)生在校外實(shí)習(xí)中能夠更多地接觸到真實(shí)的業(yè)務(wù)憑證、會計(jì)報(bào)表以及賬簿，也可以接觸更多不同的企業(yè)，同時(shí)在幫助注冊會計(jì)師完成審計(jì)工作時(shí)，如果能夠獨(dú)立去完成小企業(yè)的審計(jì)工作，對于學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)及業(yè)務(wù)熟練是非常有好處的。但與此同時(shí)，它的缺點(diǎn)在于實(shí)習(xí)學(xué)生在審計(jì)過程中會接觸較多的審計(jì)單位，導(dǎo)致學(xué)生不能對各個(gè)審計(jì)單位的會計(jì)工作進(jìn)行更加深入徹底的了解和分析，因此，學(xué)生的會計(jì)專業(yè)能力的培養(yǎng)并沒有更好地達(dá)到訓(xùn)練目的。
1.3校內(nèi)實(shí)訓(xùn)重復(fù)建設(shè)
當(dāng)前形勢下，為了能夠更好地訓(xùn)練和培養(yǎng)學(xué)生的會計(jì)專業(yè)素質(zhì)和水平，絕大多數(shù)擁有會計(jì)專業(yè)的高校已經(jīng)建立了校內(nèi)實(shí)習(xí)基地。各校之間實(shí)習(xí)基地的規(guī)模和實(shí)際操作功能的全面性、完整性各不相同，通常情況下包括手工會計(jì)實(shí)訓(xùn)室、會計(jì)電算化實(shí)訓(xùn)室、ERP沙盤實(shí)訓(xùn)室、稅務(wù)申報(bào)實(shí)訓(xùn)室等。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地在資金投入上包括硬件和軟件，其中軟件包括實(shí)訓(xùn)基地的維護(hù)費(fèi)用和購置費(fèi)等方面。各校建設(shè)雖花費(fèi)巨大，但實(shí)訓(xùn)室的功能基本上都相差不大。個(gè)別學(xué)校的實(shí)訓(xùn)室功能全面，一個(gè)實(shí)訓(xùn)室可以包含幾個(gè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，既可以充當(dāng)手工會計(jì)室，也能夠作為稅務(wù)申報(bào)室或者更多實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。而也有些院校的實(shí)訓(xùn)室功能設(shè)置單一，實(shí)訓(xùn)室使用率也不高，經(jīng)常空置不用，這樣一來就導(dǎo)致建設(shè)資源的嚴(yán)重浪費(fèi)，實(shí)訓(xùn)基地也就自然成為了學(xué)校硬件設(shè)施全面的擺設(shè)和應(yīng)付學(xué)院評估檢查的工具。導(dǎo)致這一問題的根源主要在于對校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)缺乏科學(xué)性論證。學(xué)校教師對實(shí)訓(xùn)室功能的認(rèn)識往往是在使用后才清楚，在論證過程中往往過于依賴于企業(yè)，過于按照企業(yè)提供的思路進(jìn)行設(shè)計(jì)，致使設(shè)備添置不科學(xué)，浪費(fèi)嚴(yán)重。有些學(xué)校過于追求形式化，不注重實(shí)訓(xùn)室的使用效率比，存在幾十萬元以上的實(shí)訓(xùn)室一年只有一個(gè)班(40－50人次)的使用率，甚至更低。有些學(xué)校缺乏對設(shè)備及技術(shù)更新的考慮，只考慮建，不考慮幾年后隨著設(shè)備及技術(shù)的更新，實(shí)訓(xùn)室可能會因技術(shù)落后而面臨淘汰。實(shí)訓(xùn)室論證的不科學(xué)性和隨意性，造成資金大量浪費(fèi)。另外，由于校企合作模式不合理、實(shí)訓(xùn)室共享性差等原因，有些在企業(yè)崗前訓(xùn)練可以完成的技能訓(xùn)練，學(xué)校需要投入高成本才能完成。而這些資金如果節(jié)省下來，可以建設(shè)更多其他實(shí)訓(xùn)室，以解目前高校實(shí)訓(xùn)資金不足之急。
2以校園電子商務(wù)公司為平臺的會計(jì)實(shí)訓(xùn)改革研究
2.1以實(shí)驗(yàn)室為依托建立校園電子商務(wù)公司
2.1.1設(shè)計(jì)方案電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生所做的工作就是做好其電子商務(wù)方面的具體活動(dòng)內(nèi)容;而會計(jì)專業(yè)的學(xué)生則是將其中的結(jié)算與會計(jì)實(shí)訓(xùn)工作做好;然后就是營銷管理專業(yè)的學(xué)生去做好公司整體的營銷管理工作。對于這些工作在具體實(shí)施過程中，可以進(jìn)行分組設(shè)置:A、B、C三個(gè)小組將分別為三個(gè)公司的子公司并讓不同專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行分別實(shí)訓(xùn)，最終再按照其子公司的營業(yè)績效和財(cái)務(wù)情況來對每個(gè)子公司的管理經(jīng)營績效、處理財(cái)務(wù)能力與商務(wù)活動(dòng)的專業(yè)能力進(jìn)行判斷。這樣就會讓實(shí)訓(xùn)真正的目的得以實(shí)現(xiàn)。該過程當(dāng)中來自不同專業(yè)的學(xué)生將會分別完成其各自實(shí)訓(xùn)的整個(gè)內(nèi)容，同時(shí)也是每個(gè)專業(yè)學(xué)生學(xué)業(yè)要求及課程與技術(shù)學(xué)習(xí)的實(shí)踐過程。比如說，在網(wǎng)上銀行中實(shí)行電子支付方式和結(jié)算行為活動(dòng)會對學(xué)生的實(shí)際操作能力與動(dòng)手能力有很大的幫助;而網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計(jì)與制作效果也會在此期間得以檢驗(yàn)。另外，管理公司的營銷管理的學(xué)生也能夠設(shè)計(jì)出一些比較合適的鼓勵(lì)機(jī)制，對于其中網(wǎng)絡(luò)營銷工作績效較高的小組進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)措施;對于學(xué)生專業(yè)的課程規(guī)劃與要求，讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中結(jié)合一些實(shí)驗(yàn)性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)公司業(yè)務(wù)規(guī)劃展開網(wǎng)上電子報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)的控制、運(yùn)輸與網(wǎng)上電子納稅等事項(xiàng)，以期讓學(xué)生能夠在實(shí)訓(xùn)過程中有實(shí)踐的切身感受。這類集成方式的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，不但能夠使學(xué)生形成團(tuán)結(jié)合作的觀念與意識，還可以提升其管理才能和專業(yè)素養(yǎng)，讓學(xué)生能夠了解到配合在工作中的重要性。無論如何，對于教學(xué)管理或者是社會生產(chǎn)，配置一個(gè)綜合性、實(shí)際型的實(shí)驗(yàn)室是一個(gè)非常良好的實(shí)訓(xùn)條件。2.1.2配套系統(tǒng)這種實(shí)際類型的會計(jì)操作平臺的建設(shè)要在電子商務(wù)模擬操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行建立配置電子商務(wù)的模擬系統(tǒng):操作電子商務(wù)軟件、會計(jì)電算軟件。其網(wǎng)站平臺的參考配置具體如下:SYBASE數(shù)據(jù)庫、SNU服務(wù)器以及管理電子商務(wù)平臺的軟件。另外對于一些運(yùn)轉(zhuǎn)模式比較完整的企業(yè)還應(yīng)該對其會計(jì)實(shí)訓(xùn)和企業(yè)管理ERP的軟件與系統(tǒng)進(jìn)行更全面的設(shè)置。
2.2優(yōu)化實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式
在訓(xùn)練過程中需要學(xué)習(xí)的基本內(nèi)容就是其操作流程，因此必定要有一定數(shù)量的課時(shí)讓學(xué)生深入學(xué)習(xí)。這一課程最突出的特點(diǎn)一定要完美地呈現(xiàn)出來，教學(xué)方式也應(yīng)不斷優(yōu)化，只有這樣才會讓教育有較好的發(fā)展與進(jìn)步。實(shí)訓(xùn)中不能按照教材內(nèi)容照搬，這樣會讓學(xué)生形成一個(gè)任務(wù)課前布置、課中執(zhí)行、課下公布正確答案的觀念，進(jìn)而使得實(shí)訓(xùn)本有的特色大大減少，實(shí)訓(xùn)的教材只是讓學(xué)生與教師進(jìn)行溝通的中介。只有在學(xué)生掌握課上講解內(nèi)容的基礎(chǔ)上，再實(shí)際分析其企業(yè)財(cái)務(wù)管理的案例，才能使學(xué)生上的實(shí)訓(xùn)課有真正的意義。靈活的課題學(xué)習(xí)形式能夠使得學(xué)生對專業(yè)課程產(chǎn)生更多的愛好與興趣，讓教學(xué)過程有更高的成效。
2.3強(qiáng)化虛擬環(huán)境中的會計(jì)實(shí)訓(xùn)
大多數(shù)數(shù)字產(chǎn)品的壽命都不是很長，所以該類產(chǎn)品通常具備有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)雙面的特點(diǎn)，且能夠突出顯示出其在當(dāng)前的科技發(fā)展形勢下呈現(xiàn)出的人力資源會計(jì)特色。若是對比傳統(tǒng)的生產(chǎn)企業(yè)和校園的電子商務(wù)企業(yè)，就會發(fā)現(xiàn)后者的軟件產(chǎn)品中有著非常有限的有形資產(chǎn)和較少的賬面資產(chǎn)。無需大規(guī)模的有形生產(chǎn)車間和材料，只需要簡單的一個(gè)電腦工作室即可。但是這些電子產(chǎn)品的價(jià)值并不能通過傳統(tǒng)的計(jì)算方式得出結(jié)論。因此，現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)條件下形成的虛擬環(huán)境有更多的挑戰(zhàn)與發(fā)展空間，包含了四大會計(jì)假設(shè)、計(jì)算成本以及會計(jì)組織等方面。另外無形資產(chǎn)對于這個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代而言，在企業(yè)價(jià)值體系中占有的比例越來越大，對企業(yè)在競爭方面起到的作用也越來越高。無形資產(chǎn)的確認(rèn)與計(jì)量將會是未來經(jīng)濟(jì)類型中的重要組成部分，但是如今的會計(jì)體系主要還是用有形資產(chǎn)的運(yùn)算方式，將現(xiàn)實(shí)的交易價(jià)格作為計(jì)算的基礎(chǔ)，而這一框架已經(jīng)實(shí)行了很長的時(shí)間。
3結(jié)論
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 實(shí)訓(xùn) 教學(xué)質(zhì)量
截止2010年6月，中國網(wǎng)民網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)上銀行半年用戶增長率均在30%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。目前，我國網(wǎng)絡(luò)支付的使用率為30.5%，用戶規(guī)模達(dá)12810萬，半年增長36.2%，電子商務(wù)仍然是用戶增速最快的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。
我國電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，使得電子商務(wù)專業(yè)人才需求急劇增加。但是現(xiàn)實(shí)卻是：一方面是大量企業(yè)急需電子商務(wù)人才；另一方面是各類學(xué)校培養(yǎng)的電子商務(wù)畢業(yè)生的能力水平，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到企業(yè)的要求，難以找到合適的工作。
在職業(yè)教育中最關(guān)鍵、最困難的環(huán)節(jié)是實(shí)訓(xùn)。但是電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的質(zhì)量卻極不理想。提高電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量刻不容緩。
一、實(shí)訓(xùn)在高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的地位
電子商務(wù)課程既涉及商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容，又有相關(guān)的計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、項(xiàng)目管理等內(nèi)容，具有很強(qiáng)的操作性，需要理論和實(shí)踐的緊密結(jié)合。高職院校的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)，更講求實(shí)踐性和應(yīng)用性。引入實(shí)訓(xùn)教學(xué)，通過親自動(dòng)手操作，可以幫助學(xué)生更好地理解、消化專業(yè)理論知識，培養(yǎng)實(shí)踐、創(chuàng)新能力，提高綜合素質(zhì)，增強(qiáng)社會適應(yīng)能力，為學(xué)生今后就業(yè)準(zhǔn)備必需的崗位技能、積累必要的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、造成高職院校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量差的主要原因
1．實(shí)訓(xùn)教學(xué)與社會需求存在脫節(jié)現(xiàn)象
結(jié)合筆者多年的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，并與同行不斷交流后發(fā)現(xiàn)，對于當(dāng)前我國企業(yè)需要什么樣的電子商務(wù)人才，電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生到底需要具備哪些專業(yè)技能這一問題，很多開設(shè)電子商務(wù)的高職院校都沒有完全搞清楚，所以在制訂人才培養(yǎng)方案時(shí)無法反映社會的需求信息。加上實(shí)訓(xùn)課程的時(shí)間安排不合理，形式和內(nèi)容過于單調(diào)，更不去了解學(xué)生個(gè)性發(fā)展的需要，因而在很大程度上造成了培養(yǎng)和需求的脫節(jié)。
2．缺乏優(yōu)秀的實(shí)訓(xùn)教材，實(shí)訓(xùn)課程體系不完善
在當(dāng)前的教材市場上，除了與某種模擬實(shí)驗(yàn)相配套的實(shí)訓(xùn)教材之外，還沒有一本完善的實(shí)戰(zhàn)型的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教材，這給電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)帶來了極大的困難。而僅僅通過某種特定的模擬實(shí)驗(yàn)來進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)顯然是不夠的。同時(shí)沒有統(tǒng)一的實(shí)訓(xùn)教材直接導(dǎo)致教學(xué)手段的缺失。目前，大多數(shù)高職院校都是各自為戰(zhàn)，往往實(shí)驗(yàn)內(nèi)容不具體，實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)不細(xì)致。這種沒有統(tǒng)一，缺少權(quán)威的實(shí)訓(xùn)體系根本無法確保實(shí)訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量。
3．實(shí)訓(xùn)模擬性過強(qiáng)，難以達(dá)到實(shí)戰(zhàn)效果
高職院校現(xiàn)有的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)大多是仿真性實(shí)訓(xùn)和模擬實(shí)踐性實(shí)訓(xùn)，幾乎所有的模擬軟件都按提前設(shè)定的程序和情景運(yùn)行，缺乏變化，難以模擬現(xiàn)實(shí)生活中瞬息萬變的市場。學(xué)生雖然從實(shí)訓(xùn)內(nèi)容上達(dá)到了深化專業(yè)技能學(xué)習(xí)的要求，但由于缺乏實(shí)戰(zhàn)性，學(xué)生往往不考慮成本，忽視現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的干擾因素和突發(fā)事件，僅以順利完成交易目標(biāo)，使得實(shí)訓(xùn)結(jié)果過于理想化，有時(shí)甚至是嚴(yán)重失真。
4．電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)
習(xí)難
電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生真正需要接受的企業(yè)關(guān)鍵性工作崗位的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)都不對學(xué)生開放。究其原因，一是企業(yè)保護(hù)其商業(yè)機(jī)密的需要，不敢讓學(xué)生接觸核心工作崗位；二是企業(yè)怕學(xué)生工作失誤，會造成經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會聲譽(yù)等方面的損失；三是某些企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不好，把接受學(xué)生實(shí)習(xí)當(dāng)作負(fù)擔(dān)；四是個(gè)別企業(yè)接受學(xué)生實(shí)習(xí)要收取較高的培訓(xùn)費(fèi)，加大了學(xué)校的辦學(xué)成本。
三、開拓思路、更新觀念，提高電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量
1．以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)推動(dòng)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的提高
據(jù)中國社科院的2009年《經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書》顯示，2008年底有100多萬高校畢業(yè)生不能就業(yè)，而2009年有近611萬大學(xué)生要就業(yè)。但在浙江省義烏工商學(xué)院，最近3年畢業(yè)生的自主創(chuàng)業(yè)率達(dá)到了11%。
義烏工商學(xué)院為何能逆市而上？在2007年底義烏工商學(xué)院成立了集合網(wǎng)絡(luò)銷售、倉儲、物流快遞等整條電子商務(wù)價(jià)值鏈的創(chuàng)業(yè)孵化園。學(xué)生在其中學(xué)習(xí)專門定制的財(cái)務(wù)管理、倉儲管理、合同法等課程；在教師幫助指導(dǎo)下，掌握產(chǎn)品信息、與客戶洽談、尋找貨源、配送商品等各方面的實(shí)踐能力。超過1200名學(xué)生在網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，其中獲得“鉆石”以上信用等級的學(xué)生就有400多名。
義烏工商學(xué)院創(chuàng)業(yè)孵化園的辦學(xué)模式取得“高就業(yè)”的良好效果，啟發(fā)了我們的教學(xué)思路――以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)推動(dòng)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的提高。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是高職院校畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的途徑之一，我們可以將這個(gè)過程前移，讓電子商務(wù)專業(yè)在校學(xué)生調(diào)查當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)銷售情況，嘗試在網(wǎng)上開店銷售，用創(chuàng)業(yè)活動(dòng)帶動(dòng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)。在創(chuàng)業(yè)中，通過學(xué)生的主動(dòng)發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)、訓(xùn)練職業(yè)技術(shù)能力，累積實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高綜合素質(zhì)，增強(qiáng)社會適應(yīng)能力。讓學(xué)生在實(shí)踐中成長，在成長中成熟，在成熟中實(shí)現(xiàn)自我。
2．在校園網(wǎng)上進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)，提高教學(xué)質(zhì)量
在互聯(lián)網(wǎng)高度普及的今天，東部發(fā)達(dá)地區(qū)的高職院校基本都構(gòu)建了校園網(wǎng)。那我們?yōu)槭裁床荒茉谛@網(wǎng)上開展校內(nèi)電子商務(wù)，進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)呢？
（1）在校園網(wǎng)上開展電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)的優(yōu)勢得天獨(dú)厚
首先，學(xué)校內(nèi)計(jì)算機(jī)普及率高，具備暢通的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，特別是學(xué)校機(jī)房為學(xué)生開展電子商務(wù)模擬、實(shí)際操作提供了良好環(huán)境；其次，校內(nèi)的學(xué)生、教師是穩(wěn)定的消費(fèi)群體，由于年齡、受教育水平方面的因素，都易接受新生事物，且具備相當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平；第三，學(xué)校管理嚴(yán)格，受外界不良干擾小，支付體系和信用體系安全可靠；第四，校園面積相對較小，物流配送準(zhǔn)確、及時(shí)、方便；另外，不同于激烈的外部競爭，校園內(nèi)競爭較為平緩，商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)相對較低。
（2）在校園網(wǎng)上開展電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)一舉多得
在校園網(wǎng)上進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)，不僅能夠滿足電子商務(wù)本專業(yè)的需要，還能為校內(nèi)其他相關(guān)專業(yè)學(xué)生提供實(shí)踐空間。如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)可負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)；動(dòng)漫專業(yè)可負(fù)責(zé)制作Flas及設(shè)計(jì)、美化網(wǎng)頁廣告；軟件專業(yè)可負(fù)責(zé)小的應(yīng)用程序開發(fā)等。
而且，學(xué)校本身就是一個(gè)小社會，它也需要一整套完善的生活消費(fèi)體系。特別是近年來，不少高職院校都在城郊新建校區(qū)，因?yàn)殡x主城區(qū)較遠(yuǎn)，商業(yè)配套跟不上，師生生活需要成了難題。這也為開展校內(nèi)電子商務(wù)創(chuàng)造了機(jī)會。考慮到高職院校內(nèi)有許多貧困學(xué)生，還能以此給他們提供勤工助學(xué)的機(jī)會。
（3）在校園網(wǎng)上開展電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)的初步設(shè)想
在教師指導(dǎo)下，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生直接參與校內(nèi)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐平臺的建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)日常管理也主要由學(xué)生完成。該平臺建成投入運(yùn)行，學(xué)校師生實(shí)名注冊認(rèn)證后，可以從校園網(wǎng)登陸進(jìn)入平臺，進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)，并可用“校園卡”“飯卡”等既有手段完成電子支付。由電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生負(fù)責(zé)組織、開展包括市場調(diào)研、產(chǎn)品進(jìn)貨、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流配送、售后服務(wù)、后臺管理等在內(nèi)的所有電子商務(wù)核心業(yè)務(wù)。
四、總結(jié)
歸根結(jié)底，對于高職院校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說，最基本的要求就是強(qiáng)化動(dòng)手能力，在具備一定理論知識的同時(shí)，熟練地掌握電子商務(wù)操作技能。因?yàn)閷﹄娮由虅?wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)的設(shè)想、思路再多，如果不能付諸實(shí)施，其教學(xué)質(zhì)量就永遠(yuǎn)不會真正提高。
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【關(guān)鍵詞】高職 電子商務(wù)專業(yè) 實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式改革 網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)
【中圖分類號】G【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A
【文章編號】0450-9889（2012）11C-0174-02
隨著電子商務(wù)應(yīng)用的深入開展，企業(yè)對動(dòng)手能力強(qiáng)的電子商務(wù)操作及運(yùn)營管理的人才需求非常大，然而目前國內(nèi)很多電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生卻找不到對口的工作，這種行業(yè)發(fā)展速度快而該專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低的反差，反映出當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)體系和企業(yè)的實(shí)際需要嚴(yán)重脫節(jié)。因此，如何對專業(yè)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行改革，培養(yǎng)出適應(yīng)性強(qiáng)、動(dòng)手能力突出，能快速適應(yīng)企業(yè)具體電子商務(wù)崗位的應(yīng)用型人才，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)電子商務(wù)實(shí)際應(yīng)用的“無縫對接”，是高職電子商務(wù)專業(yè)亟待解決的問題。
一、當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的現(xiàn)狀及存在問題
電子商務(wù)專業(yè)是隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的發(fā)展而興起的一個(gè)專業(yè)，作為一個(gè)新興的、復(fù)合型的、實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，需要培養(yǎng)的是既具有經(jīng)濟(jì)理論知識，又具有電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)等知識技能的高級復(fù)合型人才。這種復(fù)合型人才的培養(yǎng)并不是學(xué)校一些相關(guān)學(xué)科的理論課程的拼湊和堆砌就可以完成的，它要求在課程設(shè)置上打破課程界限，突出實(shí)踐教學(xué)，注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。然而從當(dāng)前我國很多高職院校的實(shí)踐教學(xué)來看，仍存在諸多問題：
一是實(shí)訓(xùn)教學(xué)手段單一、落后。很多學(xué)校目前在進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)時(shí)依靠開發(fā)的電子商務(wù)模擬軟件，這些模擬軟件并不能完全模擬企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)作和運(yùn)營的實(shí)際，只能幫助學(xué)生對流程和概念有個(gè)初步的認(rèn)識和了解，對提高實(shí)踐技能并無太大的幫助。
二是實(shí)訓(xùn)教學(xué)中各學(xué)科之間不能融會貫通。電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的專業(yè)，計(jì)算機(jī)操作、商務(wù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷等實(shí)訓(xùn)都有安排，這些實(shí)訓(xùn)有助于增強(qiáng)學(xué)生對電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)的了解，訓(xùn)練學(xué)生的操作技能和應(yīng)用能力、分析問題和解決問題的能力以及對理論知識的綜合運(yùn)用能力，并能增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。但由于學(xué)科間的隔閡、教材內(nèi)容的滯后和教師經(jīng)驗(yàn)的局限以及實(shí)踐環(huán)境的限制等因素，課程教學(xué)之間并不能很好地溝通與聯(lián)系，所學(xué)的內(nèi)容對學(xué)生來說大多是支離破碎的，沒有能夠很好地聯(lián)系起來。
三是校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)有一定的局限。到校外基地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)可以讓學(xué)生接觸真正的企業(yè)業(yè)務(wù)，但是從實(shí)際運(yùn)作效果來看存在很多局限性。企業(yè)的管理、商務(wù)活動(dòng)大都涉及自身的商業(yè)秘密，學(xué)生實(shí)習(xí)不能完全介入，一般實(shí)習(xí)只能進(jìn)行重復(fù)性的簡單工作，從而導(dǎo)致學(xué)生實(shí)習(xí)內(nèi)容不夠完善，與專業(yè)能力需求相差較遠(yuǎn)等問題。而且一家企業(yè)也不可能同時(shí)接收太多的學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)，由于學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)分布在不同的企業(yè)，這也加大了管理的難度。
二、基于網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式改革
為了解決以上的問題，結(jié)合電子商務(wù)的專業(yè)特點(diǎn)——主要利用互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行企業(yè)商務(wù)的應(yīng)用，本文提出充分利用校園資源、充分結(jié)合校外企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目開展基于網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式改革。
（一）實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的選擇
項(xiàng)目化教學(xué)，是師生通過共同實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)。通過項(xiàng)目教學(xué)使學(xué)生能夠綜合運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識解決實(shí)際問題，在項(xiàng)目的完成過程中學(xué)生的專業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)合作精神得到了很好的鍛煉。過去我們在實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)的時(shí)候往往都是模擬的，讓學(xué)生在給定的情境下進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)和實(shí)施。這些模擬情境的實(shí)訓(xùn)對學(xué)生感受企業(yè)真實(shí)氛圍，了解企業(yè)業(yè)務(wù)流程和運(yùn)作幫助不大。對此，在實(shí)訓(xùn)中應(yīng)選擇真實(shí)的企業(yè)案例，讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)開發(fā)和實(shí)施。
項(xiàng)目的來源可以是企業(yè)委托的真實(shí)項(xiàng)目，也可以校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，甚至也可以是某項(xiàng)比賽中由企業(yè)提供的真實(shí)背景的題目，還可以是學(xué)院系部的信息化網(wǎng)絡(luò)營銷的項(xiàng)目（如學(xué)院招生宣傳網(wǎng)站的建設(shè)與推廣等）。
（二）教學(xué)實(shí)施
1.電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃調(diào)整。實(shí)施項(xiàng)目化實(shí)訓(xùn)教學(xué)，就要一改過去傳統(tǒng)的學(xué)科式或者“理論+實(shí)踐”的教學(xué)模式，實(shí)行以項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)為核心的“教、學(xué)、做”一體的教學(xué)模式。這就需要打破學(xué)科課程體系，對原有的專業(yè)教學(xué)計(jì)劃作進(jìn)一步的優(yōu)化和調(diào)整，以工作項(xiàng)目為核心重組專業(yè)知識，以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向搭建課程模塊，構(gòu)建專業(yè)課程體系，加強(qiáng)課程內(nèi)容與工作實(shí)踐之間的相關(guān)性，整合理論與實(shí)踐教學(xué)的脫節(jié)，形成“教、學(xué)、做”的統(tǒng)一，這樣才能更加方便項(xiàng)目化實(shí)訓(xùn)教學(xué)的實(shí)施。
2.實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式方法改革。學(xué)生以小組團(tuán)隊(duì)的形式，在教師的指導(dǎo)下，完成企業(yè)真實(shí)電子商務(wù)項(xiàng)目的實(shí)踐與操作，教師圍繞企業(yè)真實(shí)的工作任（下轉(zhuǎn)第177頁）（上接第174頁）務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生達(dá)到專業(yè)各項(xiàng)核心技能的訓(xùn)練和培養(yǎng)。
依據(jù)工作任務(wù)的項(xiàng)目化教學(xué)和校內(nèi)“企業(yè)”式現(xiàn)場教學(xué)、基于企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目的實(shí)踐，使教、學(xué)、做合一。學(xué)生實(shí)踐的過程，也即在企業(yè)工作的過程和企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)推進(jìn)的過程，使學(xué)生和企業(yè)員工從身份上并行，加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成和學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)的積累，為學(xué)生就業(yè)作充分的準(zhǔn)備。
實(shí)訓(xùn)教學(xué)中以學(xué)生為主體，教師從過去的“滿堂灌”以及實(shí)訓(xùn)過程中的單純輔導(dǎo)角色轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)項(xiàng)目的策劃與輔助、評價(jià)，另外，由于是企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目，在實(shí)訓(xùn)教學(xué)評價(jià)中還可以引入企業(yè)評價(jià)作為學(xué)生成績的一部分。
3.開展第二課堂，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識。還可以將企業(yè)項(xiàng)目引入學(xué)生第二課堂，開展以真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目為背景的技能競賽，如參加全國建行e路通杯網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽和電子商務(wù)三創(chuàng)賽等，這些比賽開闊了學(xué)生的視野，提高了學(xué)生參與專業(yè)實(shí)踐的熱情，鍛煉了學(xué)生的實(shí)踐能力。
建立學(xué)生網(wǎng)店經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)營銷等工作室，在教師的指導(dǎo)下以團(tuán)隊(duì)的形式完成企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目的運(yùn)作和實(shí)施，鍛煉學(xué)生解決問題分析問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。
三、改革的關(guān)鍵
（一）實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的提供
建立一套結(jié)合企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目，并始終貫穿于整個(gè)專業(yè)教學(xué)過程，讓學(xué)生在做項(xiàng)目中學(xué)習(xí)，使企業(yè)在項(xiàng)目中獲益。這是該教學(xué)模式改革的關(guān)鍵。為了能夠常年有穩(wěn)定的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，學(xué)校應(yīng)與企業(yè)保持良好的校企合作關(guān)系，進(jìn)行深入的校企合作。
（二）校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)
課題的實(shí)踐需要有一定量的真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目作為保障，因此，實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)就顯得尤為重要。我們可以采取借雞生蛋、引企入校的方式，提供場地引進(jìn)一兩家電子商務(wù)企業(yè)，由此帶進(jìn)企業(yè)的真實(shí)業(yè)務(wù)，為學(xué)生提供一定的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目素材；校內(nèi)也可以組建網(wǎng)店經(jīng)營實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)行淘寶網(wǎng)店項(xiàng)目的運(yùn)營與管理。
通過基于網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的實(shí)踐，有助于改革封閉教學(xué)的傳統(tǒng)習(xí)慣，將教學(xué)與實(shí)際企業(yè)的運(yùn)作情況結(jié)合起來，將學(xué)校與社會（特別是企業(yè)）結(jié)合起來，將求學(xué)與就業(yè)崗位結(jié)合起來，將教學(xué)、科研、企業(yè)實(shí)施應(yīng)用結(jié)合起來，建立起開放型的有利于培養(yǎng)高等應(yīng)用型人才的學(xué)、產(chǎn)、研結(jié)合的新途徑。
通過基于企業(yè)全真項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的實(shí)踐，有利于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析問題、解決問題的能力，有利于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力和專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力，將推動(dòng)高職電子商務(wù)專業(yè)構(gòu)建面向企業(yè)和市場的實(shí)踐教學(xué)體系。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞：高職院校；網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)；實(shí)訓(xùn)課程
大慶職業(yè)學(xué)院教改項(xiàng)目《基于任務(wù)驅(qū)動(dòng)的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目研究與應(yīng)用》
引言
電子商務(wù)是一個(gè)極具創(chuàng)新意識的新興的產(chǎn)業(yè)，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)已逐漸成為大學(xué)生在就業(yè)選擇當(dāng)中一條較為重要的途徑。傳統(tǒng)的“灌輸式”和一般的實(shí)驗(yàn)操作的教學(xué)方式已經(jīng)不適合電子商務(wù)專業(yè)的授課。目前中國已經(jīng)有很多高職院校設(shè)立了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園和電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)課程，希望能夠提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。但是大部分學(xué)校都沒有很好地把電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)與課程教學(xué)相結(jié)合，缺乏這方面課題的研究。近年來，許多高校不斷擴(kuò)招，大學(xué)生普遍面臨就業(yè)難的問題。高職院校尤其是電子商務(wù)商務(wù)專業(yè)，以解決大學(xué)生就業(yè)為目標(biāo)，改進(jìn)教學(xué)方式和方法 ，著重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)能力，已成為高職院校教育改革的重點(diǎn)。
因此，如何引導(dǎo)學(xué)生掌握電子商務(wù)領(lǐng)域必要的操作技能，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，幫助高職學(xué)生盡快適應(yīng)工作環(huán)境等問題，是高職院校面臨的非常現(xiàn)實(shí)的課題。特別是電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)與學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，將會提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的商務(wù)理念，突出專業(yè)特點(diǎn)，提高動(dòng)手能力，提升電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)質(zhì)量和數(shù)量，目前是一個(gè)值得進(jìn)一步研究和探索的方向。
緊缺的矛盾。
一、高職院校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀
電子商務(wù)是一個(gè)極具創(chuàng)新意識的新興的產(chǎn)業(yè)，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)已逐漸成為大學(xué)生在就業(yè)選擇當(dāng)中一條較為重要的途徑。電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科，無論計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項(xiàng)目實(shí)施都需要大量的動(dòng)手訓(xùn)練。目前，高職院校電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)一般分為校內(nèi)專業(yè)實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)、參加各級電子商務(wù)大賽以及校外實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)訓(xùn)，其中真正接觸到實(shí)際工作過程的校外實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)訓(xùn)這個(gè)環(huán)節(jié)存在著一些實(shí)施上的難度，如校外實(shí)訓(xùn)基地往往不愿接收大量的實(shí)習(xí)生，學(xué)生對于實(shí)訓(xùn)的任務(wù)分配也存在高不成、低不就的現(xiàn)象，所以在這一環(huán)節(jié)中期望大大提高學(xué)生的實(shí)踐能力往往不能實(shí)現(xiàn)。
1.職業(yè)技能訓(xùn)練不到位，實(shí)踐環(huán)節(jié)欠缺
電子商務(wù)專業(yè)在校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)通常是通過電子商務(wù)模擬平臺進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，該實(shí)訓(xùn)模擬平臺仿照實(shí)際業(yè)務(wù)流程操作，旨在使學(xué)生熟悉電子商務(wù)的運(yùn)作過程。然而這一模擬平臺雖然可以幫助學(xué)生對電子商務(wù)有一個(gè)感性的認(rèn)識，但也存在著一些不足：
（1）模擬平臺是對實(shí)際電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的固定化和簡單化，與實(shí)際的電子商務(wù)業(yè)務(wù)有一定的距離。
（2）模擬平臺注重電子商務(wù)業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)，卻忽視電子商務(wù)的技術(shù)背景和宏觀、微觀環(huán)境建設(shè)，所提供的現(xiàn)成電子商務(wù)系統(tǒng)，模擬平臺擴(kuò)展性較弱，往往不能按教學(xué)實(shí)際需要作相應(yīng)調(diào)整。
（3）模擬教學(xué)軟件不能及時(shí)升級換代，教學(xué)軟件無法跟時(shí)展同步。
2.專業(yè)師資缺乏嚴(yán)重
很多學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)教師基本上是從計(jì)算機(jī)或財(cái)會專業(yè)轉(zhuǎn)行過來，大都是通過自學(xué)或者參加有關(guān)電子商務(wù)的研討會或培訓(xùn)來獲得這方面的專業(yè)知識，因此，師資隊(duì)伍的知識儲備不夠深入、結(jié)構(gòu)不夠系統(tǒng)、內(nèi)容不夠?qū)嵱谩Ｓ捎趲熧Y本身不是很成熟，而且大都沒有電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在從事電子商務(wù)教學(xué)時(shí)顯得勉為其難。按照傳統(tǒng)的師資力量的評價(jià)指標(biāo)來衡量的話，這些電子商務(wù)專業(yè)教師屬于低學(xué)歷和低職稱的行列。盡管這種情況會得到不斷改善，但這仍需要一個(gè)過程。
3.實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計(jì)不合理
（1）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容選擇簡單有局限性。傳統(tǒng)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)普遍采用的模擬教學(xué)軟件
讓學(xué)生按預(yù)定好的程序、步驟、方法進(jìn)行操作。這種方式可以了解電子商務(wù)活動(dòng)運(yùn)行的整個(gè)過程，但是它與現(xiàn)實(shí)中真正的運(yùn)行流程還有一定的差距，因此還存在一定的局限性。
（2）實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法單一。案例教學(xué)也是電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)常使用的一種實(shí)訓(xùn)方式。對每一個(gè)實(shí)訓(xùn)主題，例如B2C交易，B2B交易，C2C交易，網(wǎng)絡(luò)營銷，物流與配送等，選擇本領(lǐng)域最有代表性的企業(yè)及其網(wǎng)站，理解、領(lǐng)會他們成功運(yùn)營的秘訣，從而深刻體會每個(gè)主題的真諦。
（3）實(shí)訓(xùn)方式固定無創(chuàng)新。傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)方式，一般是通過學(xué)校建立的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室來進(jìn)行，學(xué)校安排一段時(shí)間，規(guī)定好課時(shí)，通過教師指導(dǎo)，借助于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。
4. 實(shí)訓(xùn)課考核方式陳舊，不利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力以及動(dòng)手實(shí)踐技能的培養(yǎng)。
二、提高高職院校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)效果的方法
1.加強(qiáng)并重視模擬實(shí)訓(xùn)，加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室（電子商務(wù)工作室）建設(shè)。
為了提高實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)小股，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)技能，學(xué)院必須適應(yīng)專業(yè)雪球的模擬實(shí)訓(xùn)室，即電子商務(wù)工作室、電子商務(wù)技能訓(xùn)練平臺等。這樣學(xué)生可以通過相關(guān)的模擬實(shí)訓(xùn)練習(xí)熟悉B2C交易、B2B交易、C2C交易以及網(wǎng)絡(luò)銀行等操作內(nèi)容，假聲相關(guān)理論知識的理解。也能使學(xué)生置身于模擬的工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握電子商務(wù)相關(guān)的概念和實(shí)踐操作方法。
2. 加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提升教師業(yè)務(wù)水平，提高“雙師型”教師比例。
“雙師”是指既有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識，又有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，既能從事課堂理論教學(xué)，又熟悉企業(yè)運(yùn)作的新型教育工作者。學(xué)校要積極選送教師到企業(yè)第一線頂崗實(shí)習(xí)，提高實(shí)踐能力；有計(jì)劃地選送教師赴國家級或省級電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，提高其專業(yè)水平。通過各種途徑，改造現(xiàn)有師資結(jié)構(gòu)，逐步形成一支教育觀念新、師德高尚、有較高教學(xué)水平和較強(qiáng)實(shí)踐能力、專兼結(jié)合的教師隊(duì)伍。
3.合理改革實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)
（1）優(yōu)化實(shí)訓(xùn)課程內(nèi)容。電子商務(wù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)與實(shí)訓(xùn)同時(shí)進(jìn)行，安排專業(yè)教師指導(dǎo)。而在這個(gè)過程中，學(xué)生既鞏固了專業(yè)知識又積累了工作經(jīng)驗(yàn)。
根據(jù)工作領(lǐng)域要求、學(xué)生認(rèn)知規(guī)律和課程設(shè)置情況我整合實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容將實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容按照教學(xué)的探索由淺入深、由簡單到復(fù)雜的順序分為基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)、專項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)四個(gè)階段使學(xué)生能力逐步得到提高。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)——淘寶網(wǎng)店建立實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的構(gòu)建主要分以下幾步進(jìn)行
第一階段進(jìn)行基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)。基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容為走進(jìn)網(wǎng)店選擇淘寶搭建全新創(chuàng)業(yè)平臺進(jìn)程上與理論課程同步或交叉進(jìn)行。
第二階段進(jìn)行專項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)。專項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)按周為單位進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的專項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用能力。
第三階段進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)。綜合實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)社會適應(yīng)型人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)也是該課程的最終體現(xiàn)。
第四階段進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。安排在最后一年由校方聯(lián)系用人單位通過雙向選擇學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)在工作崗位中鍛煉職業(yè)能力。
（2）合理運(yùn)用多種教學(xué)方法提高實(shí)訓(xùn)效果。每一個(gè)實(shí)訓(xùn)主題，例如B2C交易，B2B交易，C2C
交易，網(wǎng)絡(luò)營銷，物流與配送等實(shí)訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用除案例教學(xué)法以外的，頭腦暴風(fēng)法、角色扮演法、分組討論法等多種教學(xué)方法以提高實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果，從而培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)寫作能力、具有高度的敬業(yè)精神和責(zé)任感。
4.優(yōu)化實(shí)訓(xùn)課程考評方式
在視訊過程中教師主要為輔助，作為指導(dǎo)教師應(yīng)根據(jù)每個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施
過程、項(xiàng)目運(yùn)作的效果、團(tuán)隊(duì)合作情況、每個(gè)成員的具體工作及效果、每個(gè)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，以及每個(gè)成員的創(chuàng)業(yè)體會和實(shí)驗(yàn)報(bào)告，綜合給出創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的成績。
其中，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施效果指標(biāo)占總成績的70%。
結(jié)束語
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)與學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，將會提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的商務(wù)理念，突出專業(yè)特點(diǎn)，提高動(dòng)手能力，提升電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)質(zhì)量和數(shù)量，把高職院校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程按照課內(nèi)實(shí)驗(yàn)和學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)相結(jié)合的方法進(jìn)行改革，讓學(xué)生積累了豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)W以致用，適應(yīng)市場發(fā)展需要；將校園電子商務(wù)的運(yùn)營與電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)、專業(yè)課程設(shè)置結(jié)合起來，使教學(xué)與市場、行業(yè)“接軌”，及時(shí)反饋市場需求，進(jìn)而加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手能力，充分突出高職院校學(xué)生特點(diǎn)，徹底解決高職院校電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)難的問題。
參考論文
[1]李楓.林徐靜.劉滔.大學(xué)生網(wǎng)上開店對電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐的啟示，電子商務(wù)，2006，（4）
電子商務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，它涉及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、營銷策劃等內(nèi)容，要求學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力比較強(qiáng)。目前，高等職業(yè)職院校電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)一般都分為兩個(gè)部分：一是校內(nèi)專業(yè)實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)；二是校外實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)訓(xùn)。在實(shí)訓(xùn)過程中，校外實(shí)習(xí)部分可以使學(xué)生能夠接觸到真實(shí)工作過程，但校外實(shí)習(xí)這個(gè)環(huán)節(jié)在實(shí)施上還存在著很大的難度，如學(xué)校與企業(yè)之間的合作模式、合作職責(zé)、合作范疇等等。因此，建立校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地在現(xiàn)實(shí)運(yùn)作中還存在著很多問題，主要表現(xiàn)為以下幾方面。
（1）學(xué)生到了實(shí)習(xí)企業(yè)，一般都是根據(jù)企業(yè)部署和要求來進(jìn)行實(shí)習(xí)，而且由于學(xué)生實(shí)際操作和水平有限，可能會成為企業(yè)的廉價(jià)勞力，在重復(fù)性的干著某項(xiàng)工作，這樣一來，與到企業(yè)實(shí)習(xí)是為了全面的提高技能的初衷不相符，也很難達(dá)到該崗位所需的職業(yè)能力。（2）學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中參與度較低。學(xué)校與企業(yè)合作建立的實(shí)訓(xùn)基地能夠接受學(xué)生的數(shù)量比較少，而到了企業(yè)能夠真正參與生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)并上手操作的更是不多。（3）學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中教學(xué)管理難度增大。學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)，會分散在不同地點(diǎn)的校外實(shí)訓(xùn)基地，在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，如果碰到一些生活或工作中的問題很難得到及時(shí)解答或解決，學(xué)生的校外實(shí)習(xí)考核、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也需要制定的合理而科學(xué)。
正是由于以上的原因，高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革不得不深入探討以下問題：一是如何與企業(yè)實(shí)現(xiàn)深度合作，使企業(yè)成為“育人主體”重要的有機(jī)組成部分；他們的職責(zé)不僅是教會學(xué)生工作技能，還要擔(dān)當(dāng)學(xué)生人生規(guī)劃師，根據(jù)每名同學(xué)的特點(diǎn)，因材合理安排崗位，做到因材施教。二是根據(jù)企業(yè)的崗位需求來開發(fā)一定數(shù)量的“全真”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，通過項(xiàng)目的實(shí)施，將知識融入技能中，并在一定程度上做到校企雙方資源共享、產(chǎn)教合一，使學(xué)生通過崗位實(shí)習(xí)，順利就業(yè)。
遼寧金融職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)一直重視實(shí)訓(xùn)教學(xué)，已與多家企業(yè)簽訂合作辦學(xué)協(xié)議，并以企業(yè)崗位群必需的關(guān)鍵職業(yè)能力為基準(zhǔn)，正逐步建立企業(yè)需求下的“全真”實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目，從而帶動(dòng)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的改革與實(shí)施。
1 企業(yè)需求下的“全真”實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式改革
本課題所研究內(nèi)容是遼寧金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院的一個(gè)新項(xiàng)目，它是依據(jù)市場對電子商務(wù)人才的需求情況、依據(jù)高等職業(yè)院校辦學(xué)的指導(dǎo)思想提出來的。它開創(chuàng)了適合本校的高職院校大專層次學(xué)生的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，這個(gè)模式既不同與本科院校偏重理論型，也不同與中職學(xué)校純操作型道路。
為了充分體現(xiàn)工作與學(xué)習(xí)是緊密結(jié)合的整體，電子商務(wù)專業(yè)建立了一個(gè)模擬與真實(shí)相配合、相呼應(yīng)的實(shí)習(xí)基地，這個(gè)基地是本校正在使用的“電子商務(wù)與物流”實(shí)訓(xùn)基地，在本基地的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目在一定程度上實(shí)現(xiàn)商業(yè)運(yùn)作的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式。這種模式將打破了傳統(tǒng)的課程教學(xué)構(gòu)架，為學(xué)生提供一個(gè)模擬企業(yè)相關(guān)操作的環(huán)境，該環(huán)境的特色就是實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目盡量真實(shí)，學(xué)生是運(yùn)作的主體是主角，教師是指導(dǎo)者是配角。
教學(xué)改革起始階段，首先轉(zhuǎn)變的是學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)的意識，加強(qiáng)其服務(wù)的理念，學(xué)生成為員工，教師成為師傅，伴隨這種轉(zhuǎn)變的還有電子商務(wù)與物流實(shí)訓(xùn)室功能的轉(zhuǎn)變，實(shí)訓(xùn)室不僅是為了完成某些實(shí)訓(xùn)任務(wù)，而是一個(gè)商業(yè)運(yùn)營的獨(dú)立機(jī)構(gòu)，經(jīng)過一段時(shí)期的建設(shè)和探索，便可以讓學(xué)生在更大范圍和更深層次上參與商業(yè)運(yùn)營。
通過改革發(fā)展與創(chuàng)新，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和社交等手段加強(qiáng)與相關(guān)企業(yè)的交流溝通，為中小企業(yè)提供技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、人員輸出，通過與廣泛企業(yè)的交流，提高學(xué)院和專業(yè)在本地區(qū)的知名度，擴(kuò)大影響力，使電商企業(yè)了解我們，我們更要了解電商企業(yè)，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)互動(dòng)。
2 實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容改革
認(rèn)真分析電子商務(wù)專業(yè)所覆蓋的崗位群能力，聘請企業(yè)專家和同行業(yè)專家的參與，共同制定開發(fā)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)電子商務(wù)企業(yè)崗位所要求的職業(yè)能力，對電子商務(wù)專業(yè)主干課程進(jìn)行改革，使企業(yè)需求下的“全真”項(xiàng)目作為教學(xué)的主線，徹底打破傳統(tǒng)培養(yǎng)教學(xué)模式，拋棄以知識為基礎(chǔ)的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)，突出“技能”才是高職學(xué)生“本能”的教學(xué)理念。
（1）教學(xué)項(xiàng)目“全真”性。
加強(qiáng)我校電子商務(wù)專業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)的廣泛而深度的合作，根據(jù)市場對電子商務(wù)人才的需求、電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營的現(xiàn)狀以及學(xué)生能力培養(yǎng)的要求，共同開發(fā)“全真”電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，避免“仿真”項(xiàng)目的不實(shí)用性和虛擬性。
（2）靈活實(shí)用的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。
根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)，依據(jù)企業(yè)“全真”項(xiàng)目的要求，學(xué)生在學(xué)完第一學(xué)期基礎(chǔ)課程后，從第二學(xué)期開始便推行“全真”項(xiàng)目，讓實(shí)訓(xùn)內(nèi)容更職業(yè)化，使學(xué)生在接受技能訓(xùn)練的同時(shí)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論、從而使學(xué)生角色與員工角色緊密結(jié)合起來。
（3）企業(yè)與學(xué)校緊密合作，生產(chǎn)與科研兩不誤。
企業(yè)因市場發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)貿(mào)的需要而關(guān)注電子商務(wù)，學(xué)生因崗位能力提升需求、因創(chuàng)業(yè)需要關(guān)注電子商務(wù)，學(xué)校與企業(yè)都能從中獲得收益，促進(jìn)企業(yè)的深度參與開發(fā)學(xué)校實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容。
3 實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)
進(jìn)一步挖掘、完善、拓寬校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的功能。并依托本校的實(shí)訓(xùn)基地和校內(nèi)其他實(shí)訓(xùn)室，引進(jìn)企業(yè)并以企業(yè)為主組織實(shí)訓(xùn)，將校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)為校企組合經(jīng)營的新模式。
在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室功能開發(fā)和校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)過程中，學(xué)生在校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)、校外的實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)三個(gè)部分要形成一個(gè)環(huán)環(huán)相扣、緊密結(jié)合、互為補(bǔ)充的系統(tǒng)，不能孤立分散每一個(gè)部分。對于校內(nèi)校外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，學(xué)校要與企業(yè)手拉手共同管理，使學(xué)生實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)與企業(yè)工作實(shí)際相適應(yīng)，從而使學(xué)生真正能夠?qū)崿F(xiàn)畢業(yè)即上崗。
（1）建立校企合作的平臺。
在電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)中，利用電子商務(wù)專業(yè)教師和學(xué)生的人力資源，努力打造一個(gè)全真的經(jīng)營競爭環(huán)境，為師生提高實(shí)戰(zhàn)水平創(chuàng)造平臺。
①與賽斯特公司建立了商務(wù)電子化下的商貿(mào)綜合實(shí)訓(xùn)室，并共同開發(fā)了商貿(mào)綜合實(shí)訓(xùn)軟件平臺；②建立以沈陽五愛市場和三好街部分商家為背景的模擬公司，開展經(jīng)營性、實(shí)戰(zhàn)性課堂教學(xué)；③與阿里巴巴公司合作，建立了電子商務(wù)師認(rèn)證中心。近百名學(xué)生取得了培訓(xùn)認(rèn)證書，甚至個(gè)別學(xué)生已成為阿里巴巴公司的一員。
（2） “雙證互通”教學(xué)。
課程教學(xué)結(jié)合國家電子商務(wù)師的職業(yè)資格內(nèi)容和國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，在課堂上融匯貫通，取得了較好的訓(xùn)練效果。
①2011年學(xué)院與阿里巴巴公司簽定了關(guān)于沈陽地方企業(yè)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的協(xié)議，協(xié)議約定共同開發(fā)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易人才所需的教材范本，共同建設(shè)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、電子商務(wù)資源庫；②2012年1月初，學(xué)院與沈陽渾南地區(qū)多家電子商務(wù)公司簽訂校企合作協(xié)議，校企合作進(jìn)一步加深，使學(xué)校和企業(yè)合體；③學(xué)校現(xiàn)在已經(jīng)建成國家專項(xiàng)財(cái)政支持的電子商務(wù)物流實(shí)訓(xùn)室，擁有與金蝶公司共建的ERP實(shí)驗(yàn)室。
4 師資隊(duì)伍建設(shè)
首先要加強(qiáng)教師的雙師素質(zhì)，鼓勵(lì)教師積極參與社會、企業(yè)舉辦的培訓(xùn)活動(dòng)，或去企業(yè)工作鍛煉；在校教師必須在“虛擬公司”中教授、指導(dǎo)學(xué)生，教師的技能工作能力納入個(gè)人考核體系指標(biāo)中，同時(shí)，聘請企業(yè)里有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的人士參與專業(yè)課程建設(shè)，尤其是實(shí)踐類技能課。通過一年師資隊(duì)伍建設(shè)，力爭使行業(yè)兼職教師的人數(shù)不低于專任教師。
完善電子商務(wù)專業(yè)“全真”實(shí)訓(xùn)教學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)與辦法。根據(jù)企業(yè)崗位群所要求的職業(yè)能力，在原有學(xué)分制的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)一套更加全面、科學(xué)、先進(jìn)的教學(xué)管理制度與程序，評價(jià)學(xué)生的能力標(biāo)準(zhǔn)也要進(jìn)一步完善和改進(jìn)，通過學(xué)生的成績來映襯實(shí)訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的質(zhì)量和效果，從而不斷促進(jìn)評價(jià)體系的科學(xué)性，以及不斷修改課程設(shè)置、專業(yè)計(jì)劃使之與先進(jìn)的人才培養(yǎng)模式相匹配。
5 實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式改革的意義
（1）基于目標(biāo)崗位群的電子商務(wù)專業(yè)“全真”實(shí)訓(xùn)教學(xué)可以把學(xué)生的職業(yè)技能培養(yǎng)與企業(yè)的運(yùn)營有機(jī)的結(jié)合起來，學(xué)生在企業(yè)人員和技能過硬的專任教師的指導(dǎo)下參與企業(yè)的運(yùn)作、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等過程；使學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，是學(xué)校的一員，同時(shí)也是勞動(dòng)的主體，企業(yè)的一分子，亦工亦學(xué)，為他們將來所從事的職業(yè)打下基礎(chǔ)。
（2）基于目標(biāo)崗位群的電子商務(wù)專業(yè)“全真”實(shí)訓(xùn)教學(xué)能促使合作企業(yè)更深地介入職業(yè)教育，做好人才培養(yǎng)的好助手，同時(shí)又能滿足企業(yè)對人才規(guī)格的需求，滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需要。
（3）基于目標(biāo)崗位群的電子商務(wù)專業(yè)“全真”實(shí)訓(xùn)教學(xué)能使工作、學(xué)習(xí)同時(shí)進(jìn)行，高效有序。這種實(shí)訓(xùn)方式創(chuàng)新發(fā)展了高職電子商務(wù)專業(yè)教育的育人模式；創(chuàng)新發(fā)展了校企人才培養(yǎng)合作協(xié)議、校企專業(yè)指導(dǎo)委員會、校企聯(lián)席會議、學(xué)生日常工作管理、平時(shí)期末考核評價(jià)體系。這些舉措都是校企聯(lián)動(dòng)、彼此呼應(yīng)、緊密配合的產(chǎn)物，同時(shí)又是高職電子商務(wù)專業(yè)茁壯發(fā)展不可或缺的管理方式。
1.教學(xué)方法
為了使電子商務(wù)專業(yè)的物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)更加生動(dòng)，吸引學(xué)生，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)效率，在教學(xué)的過程中，集傳統(tǒng)教育與信息技術(shù)相結(jié)合的諸多教學(xué)方法，將“教、學(xué)、做”融合為一體，引導(dǎo)學(xué)生積極思考、樂于實(shí)踐，強(qiáng)化學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)，提高電子商務(wù)專業(yè)物流實(shí)訓(xùn)效果。
（1）任務(wù)驅(qū)動(dòng)法
在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，讓學(xué)生以電子商務(wù)物流的工作任務(wù)為載體，緊緊圍繞一個(gè)共同的任務(wù)活動(dòng)中心，在強(qiáng)烈的問題動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下，通過對學(xué)習(xí)資源和實(shí)訓(xùn)資源的主動(dòng)應(yīng)用，自主探索和互動(dòng)協(xié)作學(xué)習(xí)，通過完成具體工作任務(wù)的方法，來模擬電子商務(wù)物流業(yè)務(wù)中的各種工作情境，幫助學(xué)生熟悉電子商務(wù)物流流程。
任務(wù)驅(qū)動(dòng)法通過“引試做看創(chuàng)新”的過程，使學(xué)生經(jīng)歷了“不會會熟練鞏固提高”的過程。
（2）案例教學(xué)法。在教學(xué)過程中，可以由實(shí)訓(xùn)教師提供真實(shí)電子商務(wù)物流企業(yè)案例的信息，提出問題，并組織學(xué)生以小組形式討論分析、集體分析案例，展開討論。以學(xué)生為學(xué)習(xí)主體，教師從旁加以引導(dǎo)啟發(fā)，激發(fā)學(xué)生的求知興趣，鼓勵(lì)和培養(yǎng)學(xué)生的開拓創(chuàng)新思維，更重要的是，提高了學(xué)生分析問題和解決問題的能力。
（3）角色扮演法。在教學(xué)過程中，根據(jù)具體的電子商務(wù)物流企業(yè)，確定具體的物流任務(wù)，將學(xué)生分不同角色安排在模擬的、真實(shí)的工作環(huán)境中，相互合作處理可能突發(fā)的各種問題，共同完成某一工作任務(wù)。
（4）分組討論法。根據(jù)課堂實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，由教師集中講授后給定相應(yīng)的工作任務(wù)并留出相應(yīng)的分組討論時(shí)間，同時(shí)按提出問題、分組執(zhí)行、分配任務(wù)、展開討論、綜合報(bào)告和總體評價(jià)六個(gè)步驟實(shí)施教學(xué)，最后由參加實(shí)訓(xùn)的師生共同進(jìn)行判評。加深學(xué)生對理論知識的理解和掌握。通過此法提高師生間的互動(dòng)，提高獨(dú)立思考和解決問題的能力、創(chuàng)新思維、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。
（5）現(xiàn)場操作法。此種方法充分利用校企兩種資源，引企入校，引校入企，組織學(xué)生到電子商務(wù)物流企業(yè)參觀，或聘請企業(yè)骨干在全程指導(dǎo)下現(xiàn)場教學(xué)，學(xué)中做，做中學(xué)，對理論知識進(jìn)行理解和鞏固。在有條件的企業(yè)可以讓學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生“全方位、零距離”接觸崗位和感受企業(yè)文化，增加學(xué)生的感性認(rèn)識，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任感、使命感和職業(yè)歸屬感，讓學(xué)生每天都處于“準(zhǔn)職業(yè)” 狀態(tài)，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的專業(yè)精神和職業(yè)道德。
2.教學(xué)手段
（1）用多媒體教學(xué)設(shè)備輔助教學(xué)。電子商務(wù)物流知識需要大量的圖片展示、視頻演示、沙盤操作等，所以，傳統(tǒng)的板書無法滿足教學(xué)的需要，必須借助多媒體這一先進(jìn)的教學(xué)手段來完成。教師通過多媒體能夠形象地展示電子商務(wù)物流的運(yùn)作過程、自動(dòng)分揀系統(tǒng)、貨架、托盤等，使學(xué)生通過圖片和視頻，更好地掌握書本的理論知識，更好地了解具體的運(yùn)作過程，為學(xué)生以后熟悉企業(yè)的具體環(huán)節(jié)打下一個(gè)基礎(chǔ)。同時(shí)，教師在課堂上結(jié)合教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)以及學(xué)生容易忽視的內(nèi)容提出問題，啟發(fā)學(xué)生思維，引導(dǎo)學(xué)生對多媒體的內(nèi)容進(jìn)行分析比較、判斷推理，努力思考找出問題的答案。
（2）充分利用信息化資源為學(xué)生提供了廣闊的學(xué)習(xí)空間。充分利用信息化教學(xué)資源平臺，使學(xué)生在模擬的環(huán)境中自主學(xué)習(xí)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果。通過虛（信息化）實(shí)（實(shí)訓(xùn)基地）相結(jié)合，培養(yǎng)和提高學(xué)生認(rèn)識問題、分析問題及解決問題的能力，優(yōu)化了教學(xué)過程，大大地提高了教學(xué)質(zhì)量。
（3）聘請物流業(yè)專家講座。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，除了設(shè)有專業(yè)的實(shí)訓(xùn)室和大量的實(shí)習(xí)基地以外，為了能夠讓學(xué)生更清楚地了解我國物流市場的發(fā)展變化趨勢及電子商務(wù)物流企業(yè)的經(jīng)營管理情況，不定期邀請企業(yè)專家來為學(xué)生做講座，比如：我們學(xué)校邀請北京絡(luò)捷斯特科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理邵清東做了題為《如何成為應(yīng)用型電子商務(wù)物流人才》講座，以及企業(yè)對當(dāng)代中職學(xué)生專業(yè)能力與職業(yè)綜合素質(zhì)的要求和如何考核招聘工作人員，讓學(xué)生能夠體會到理論與實(shí)際結(jié)合的關(guān)鍵性，注重加強(qiáng)自身的實(shí)際動(dòng)手能力與職業(yè)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)實(shí)訓(xùn) 搭建網(wǎng)站 淘寶網(wǎng)實(shí)訓(xùn) 阿里巴巴實(shí)訓(xùn)
【中圖分類號】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A
【文章編號】0450-9889（2014）03C-0171-02
在國內(nèi)，雖然電子商務(wù)發(fā)展日新月異，電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展熾熱，但是在高職甚至本科院校，在電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域人才的培養(yǎng)方面，卻存在電子商務(wù)人才就業(yè)尷尬的局面，主要原因是電子商務(wù)人才的實(shí)踐能力不足。盡管幾乎所有高校都有實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)，但是受到各種主、客觀因素的影響，比如實(shí)訓(xùn)建設(shè)經(jīng)費(fèi)有限、實(shí)習(xí)企業(yè)難以落實(shí)等，電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐和學(xué)習(xí)停留在表面，沒有深入到企業(yè)的實(shí)際操作中的情況依然相當(dāng)突出。因此，探討拓展電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺具有十分重要的意義。
一、拓展高職電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺的調(diào)查和分析
拓展高職電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺的研究與實(shí)踐，是從了解人才需求、分析專業(yè)能力開始，尋求培養(yǎng)專業(yè)能力的實(shí)訓(xùn)課程和條件，拓展相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)平臺。
（一）了解企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況及校企合作領(lǐng)域
首先，專業(yè)教師深入到柳州市各企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，了解地方電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展情況、人才需求狀況、電子商務(wù)相關(guān)崗位對從業(yè)人員知識及能力的要求、校企合作領(lǐng)域、頂崗實(shí)習(xí)工作等方面內(nèi)容。其次，專業(yè)教師通過邀請電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)學(xué)生回校開座談，對畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)去向、職業(yè)發(fā)展情況有了更為深入的了解，明確電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)改革的方向。
（二）分析電子商務(wù)專業(yè)核心能力和目前學(xué)生技能的差距
在了解企業(yè)對電子商務(wù)人才需求的基礎(chǔ)上，對企業(yè)需求量大的商務(wù)型電子商務(wù)人才進(jìn)行專業(yè)核心能力分析，構(gòu)建電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)體系，拓展所需的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺。商務(wù)型電子商務(wù)專業(yè)主要能力包括運(yùn)營、推廣、客服等專業(yè)技能。
1. 運(yùn)營能力包括：網(wǎng)店（或網(wǎng)站）經(jīng)營定位、目標(biāo)客戶確定、商品選擇與定位、供貨商選擇和管理、商品拍照與圖片處理、網(wǎng)絡(luò)推廣文案策劃、經(jīng)營模式、盈利模式選擇、網(wǎng)店經(jīng)營和財(cái)務(wù)規(guī)劃、網(wǎng)店活動(dòng)策劃與實(shí)施、客戶開發(fā)與維護(hù)等。
目前學(xué)生大多是通過自己找貨源的方式開設(shè)個(gè)人網(wǎng)店，雖然能進(jìn)行網(wǎng)店定位分析、網(wǎng)店客戶分析、網(wǎng)店搭建、網(wǎng)店推廣等實(shí)踐活動(dòng)，但由于缺乏企業(yè)的支持，加上不了解客戶需求、缺乏實(shí)體店運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)、沒有經(jīng)營壓力等，學(xué)生往往把網(wǎng)店搭建起來后，很難持續(xù)經(jīng)營，不利于提高學(xué)生的商務(wù)運(yùn)營能力。需要學(xué)校和企業(yè)合作，企業(yè)提供貨源、校企共同指導(dǎo)和評價(jià)學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)，利于提高學(xué)生網(wǎng)店（網(wǎng)站）運(yùn)營能力。
2. 推廣能力包括：推廣工具的選擇與使用（如博客、微博、論壇、E-MAIL、Q群、電話、SEO、SEM、第三方平臺提供的推廣工具等）、選擇廣告投放的形式等。
目前學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí)，大多數(shù)是利于網(wǎng)絡(luò)推廣工具，將自己開設(shè)的網(wǎng)店、商品進(jìn)行推廣，由于大多數(shù)學(xué)生個(gè)人網(wǎng)店商品有限，往往推廣效果不佳，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，需要學(xué)校和企業(yè)合作，為學(xué)生提供真實(shí)的網(wǎng)站或真實(shí)企業(yè)商品，教師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行推廣，有企業(yè)反饋推廣效果好時(shí)，才能更好地提高學(xué)生的推廣能力。
3. 客服能力包括：售前的解答問題和引導(dǎo)顧客、售中的訂單處理（審單、打單）、售后的退換貨、訂單跟進(jìn)、顧客回訪、網(wǎng)絡(luò)客戶消費(fèi)行為和消費(fèi)心理分析能力、客戶維持的能力、客戶投訴處理的能力等。
目前在培養(yǎng)學(xué)生的客服能力方面，一是讓學(xué)生為自己網(wǎng)店招徠的少數(shù)客戶提供服務(wù)；二是讓學(xué)生作為消費(fèi)者，觀察和體驗(yàn)競爭者的客服工作；三是利用阿里巴巴渠道商提供的誠信通客戶名單，對需要幫助的客戶提供服務(wù)。這些方式，除了第三種方式能提高對商戶的服務(wù)能力外，其余兩種方式對提高學(xué)生的顧客服務(wù)能力來說是不夠的，需要校企合作，讓學(xué)生能夠面對企業(yè)客戶提供服務(wù)，提高客服技能。
（三）電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)體系的構(gòu)建及需要拓展的實(shí)訓(xùn)平臺分析
在專業(yè)核心能力分析的基礎(chǔ)上，探討需要開設(shè)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，確定所需開設(shè)的專業(yè)課程，構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)體系，確定需要拓展的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺。
1.培養(yǎng)運(yùn)營能力的課程和實(shí)訓(xùn)平臺。需開設(shè)的課程有網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)店店長實(shí)務(wù)、商品攝影、數(shù)碼圖像處理與創(chuàng)意、B2B網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)務(wù)、網(wǎng)頁開發(fā)與設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析、企業(yè)管理實(shí)務(wù)等，需開設(shè)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目如企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)店（網(wǎng)站）搭建、網(wǎng)店（網(wǎng)站）運(yùn)營等，可利用的實(shí)訓(xùn)平臺有淘寶網(wǎng)、阿里巴巴網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)站（網(wǎng)店）等。
2.培養(yǎng)推廣能力的課程和實(shí)訓(xùn)平臺。需開設(shè)的課程有網(wǎng)絡(luò)推廣與促銷、營銷活動(dòng)策劃、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析等，需開設(shè)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目如網(wǎng)店（網(wǎng)站）推廣、商品網(wǎng)絡(luò)促銷等，可利用的實(shí)訓(xùn)平臺有企業(yè)網(wǎng)站（網(wǎng)店），淘寶網(wǎng)、阿里巴巴網(wǎng)、門戶網(wǎng)站、社交網(wǎng)站等。
3.培養(yǎng)客服能力的課程和實(shí)訓(xùn)平臺。需開設(shè)的課程有客戶開發(fā)與服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析、B2B網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)務(wù)等，需開設(shè)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目如網(wǎng)絡(luò)客戶開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)客服等，可利用的實(shí)訓(xùn)平臺有企業(yè)網(wǎng)站（網(wǎng)店），淘寶網(wǎng)、阿里巴巴網(wǎng)。
根據(jù)以上分析，電子商務(wù)專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)平臺主要有企業(yè)網(wǎng)站（網(wǎng)店）、淘寶網(wǎng)、阿里巴巴網(wǎng)、門戶網(wǎng)站、社交網(wǎng)站等。
二、拓展電子商務(wù)校外實(shí)訓(xùn)平臺的實(shí)踐
根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)核心能力的培養(yǎng)的需要，通過校企、校政合作，拓展電子商務(wù)校外實(shí)訓(xùn)平臺。
（一）搭建融水旅游電子商務(wù)平臺，在經(jīng)濟(jì)地方發(fā)展的同時(shí)，為學(xué)生提供電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺
電子商務(wù)的發(fā)展十分迅速，柳州市有不少企業(yè)和政府部門對電子商務(wù)的項(xiàng)目的開展都十分關(guān)注，專業(yè)教師首先對融水旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺項(xiàng)目，從項(xiàng)目背景、網(wǎng)站總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)思路、項(xiàng)目實(shí)施流程及組織等方面進(jìn)行了廣泛的資料收集、整理、分析，提出網(wǎng)站建設(shè)策劃方案。其次，專業(yè)教師與融水縣旅游局進(jìn)行了具體的研討，收集具體需求，分析所需的網(wǎng)站功能，根據(jù)雙方認(rèn)可的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和功能，專業(yè)教師指導(dǎo)學(xué)生編輯網(wǎng)站內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)旅游網(wǎng)站所需功能。接著，由專業(yè)教師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)站推廣和旅游產(chǎn)品推廣。最后，根據(jù)校企雙方的協(xié)商，專業(yè)教師指導(dǎo)學(xué)生提供網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站管理等服務(wù)，解決了地方旅游電子商務(wù)發(fā)展問題。
通過此平臺展示融水現(xiàn)代化旅游目的地形象，整合融水旅游資源，展示融水迷人的山水風(fēng)景和民俗風(fēng)情，拓寬融水特色旅游產(chǎn)品的銷售渠道，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，取得良好的社會效益。同時(shí)，為學(xué)生提供了實(shí)踐內(nèi)容，培養(yǎng)了學(xué)生網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站搭建、網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站維護(hù)、論壇管理等能力，提高了學(xué)生網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營管理能力。
融水旅游電子商務(wù)平臺極大提高教師電子商務(wù)水平，使電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)具備獨(dú)立開發(fā)電子商務(wù)網(wǎng)站的能力，使網(wǎng)站搭建、網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站管理等一系列技術(shù)技能得到了進(jìn)一步鍛煉和提高，教師團(tuán)隊(duì)深入?yún)⑴c企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)，可以使教師及時(shí)獲得電子商務(wù)應(yīng)用的前沿信息，更新專業(yè)教學(xué)內(nèi)容。
（二）拓展淘寶、阿里巴巴等實(shí)訓(xùn)平臺，為柳州市有關(guān)企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)的同時(shí)，培養(yǎng)企業(yè)急需的網(wǎng)上零售、批發(fā)、采購人才
為柳州市零售企業(yè)在淘寶網(wǎng)或者在淘寶天貓上開設(shè)店鋪，學(xué)生自己尋找企業(yè)或者由學(xué)校提供企業(yè)，為這些企業(yè)提供店鋪搭建、裝修、商品拍攝、圖片處理、商品信息編輯、推廣店鋪和商品、銷售管理、消費(fèi)者服務(wù)和管理等服務(wù)，拓寬傳統(tǒng)零售企業(yè)的銷售渠道，為學(xué)生熟悉商務(wù)流程、提高網(wǎng)店經(jīng)營能力提供了實(shí)訓(xùn)平臺。為柳州市生產(chǎn)企業(yè)在阿里巴巴網(wǎng)上開設(shè)旺鋪，學(xué)生自己尋找生產(chǎn)企業(yè)或者由學(xué)校提供生產(chǎn)企業(yè)，學(xué)生為這些企業(yè)提供搭建阿里巴巴旺鋪、裝修旺鋪、商品拍攝、圖片處理、商品信息編輯、推廣生產(chǎn)企業(yè)旺鋪和商品、大客戶開發(fā)和管理、銷售管理等服務(wù)，為培養(yǎng)學(xué)生的大客戶開發(fā)、大客戶管理、旺鋪推廣等提供了實(shí)訓(xùn)平臺。為柳州市各類型企業(yè)在阿里巴巴網(wǎng)上提供網(wǎng)絡(luò)采購服務(wù)，為培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)采購能力提供了實(shí)訓(xùn)平臺。這種“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式，豐富了電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺，實(shí)現(xiàn)在校頂崗實(shí)習(xí)，提升了學(xué)生的電子商務(wù)職業(yè)能力、市場開拓能力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。
（三）開發(fā)校企合作課程，編寫校企合作的課程講義
根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，對原來的課程進(jìn)行改革，開發(fā)校企合作課程，如網(wǎng)店店長實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)促銷與推廣、B2B網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)客戶開發(fā)與服務(wù)等課程，以企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目作為貫穿教學(xué)的主線，徹底打破了傳統(tǒng)培養(yǎng)模式中以知識為基礎(chǔ)的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)，通過“工學(xué)交替”的教學(xué)形式，提高畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。
在淘寶實(shí)訓(xùn)平臺開展實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中，編寫了《網(wǎng)店店長實(shí)務(wù)》校本教材；在阿里巴巴平臺和地方企業(yè)合作開展BtoB實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中，編寫了校企合作校本教材《電子商務(wù)貿(mào)易平臺應(yīng)用》校本教材，改變了過去以校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)為主的狀況。
（四）在各種實(shí)訓(xùn)平臺開展教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，制定了校企合作條件下的《電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案》和課程標(biāo)準(zhǔn)
在對電子商務(wù)專業(yè)人才需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，分析電子商務(wù)專業(yè)核心能力，構(gòu)建電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)體系，明確開展實(shí)訓(xùn)活動(dòng)所需的條件，完成制定校企合作條件下的《電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案》；在新的課程標(biāo)準(zhǔn)中，明確了課程基本信息、課程性質(zhì)與作用、課程設(shè)計(jì)的理念與思路、課程目標(biāo)、課程內(nèi)容及實(shí)施建議、教學(xué)條件、考核方式等，為規(guī)范實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理提供了課程標(biāo)準(zhǔn)。
（五）企業(yè)深度參與，工學(xué)結(jié)合，實(shí)踐環(huán)節(jié)體現(xiàn)實(shí)用性，為學(xué)生就業(yè)提供直接幫助
通過拓展實(shí)訓(xùn)平臺的實(shí)踐，學(xué)生在學(xué)校就為企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)，通過“理論內(nèi)容在校學(xué)習(xí)，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容在實(shí)訓(xùn)平臺操作”的教學(xué)安排，實(shí)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)與技能訓(xùn)練、學(xué)生角色與員工角色的緊密結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生分析、解決實(shí)際問題的能力，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)就業(yè)能力。
【參考文獻(xiàn)】
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【基金項(xiàng)目】廣西教育廳2011年新世紀(jì)廣西高等教育教改工程項(xiàng)目（2011JGB220）
關(guān)鍵詞：校企合作 核心課程 崗位技能 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)歸納起來有二種模式，一是校企合作利用現(xiàn)成的互聯(lián)網(wǎng)開店，如淘寶、易趣等，在利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的空間方面，對電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行拓展，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，讓學(xué)生在創(chuàng)業(yè)中學(xué)會做事、做人。二是校園電子商務(wù)模式即學(xué)校自建電子商務(wù)平臺，對于自身需要的發(fā)展模式，學(xué)校組織學(xué)生因地制宜地進(jìn)行選擇，同時(shí)提供所需的資金和場地，以實(shí)訓(xùn)為主，鞏固和強(qiáng)化電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的綜合能力。結(jié)合我校校企合作實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)崗位需求出發(fā)，將實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)相結(jié)合，構(gòu)建以電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)為中心的課程-實(shí)訓(xùn)-創(chuàng)業(yè)三位一體實(shí)踐教學(xué)體系。
1 校企合作實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)
電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)不僅是教學(xué)重要環(huán)節(jié)，更是專業(yè)建設(shè)的抓手；不論制訂教學(xué)計(jì)劃、開設(shè)核心課程還是專業(yè)技能教學(xué)，都離不開實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。
1.1 校企合作模式
電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)勁發(fā)展，需要電子商務(wù)實(shí)用性人才，校企合作共同運(yùn)作電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地可達(dá)到校企雙贏。
校企實(shí)訓(xùn)的三種模式：
松散型：為多家商家企業(yè)的網(wǎng)店、網(wǎng)站管理、推廣。由公司企業(yè)提供貨源、旺鋪，學(xué)生代為管理店鋪。
緊密型：由一家企業(yè)提供比較多的不同商品貨源，提供若干旺鋪，由學(xué)生代為管理店鋪。學(xué)生主要學(xué)習(xí)崗位技能如信息編輯、店鋪裝修美工、客服、營銷推廣等。
創(chuàng)業(yè)型：學(xué)生組建團(tuán)隊(duì)，自行投資，學(xué)校提供環(huán)境，企業(yè)提品，學(xué)生自選產(chǎn)品，盈利由學(xué)生自己掌握。
1.2 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地規(guī)劃
①企業(yè)化運(yùn)作實(shí)訓(xùn)基地
在實(shí)訓(xùn)過程中，按照企業(yè)的管理模式組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，激發(fā)學(xué)生對專業(yè)的了解和熱愛，進(jìn)一步培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和溝通技巧，進(jìn)而在一定程度上全面提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。
②實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)滿足課程改革的需要
通過建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，改善實(shí)訓(xùn)條件，使“教、學(xué)、做”融為一體，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，以及創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力。
1.3 我校實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)
2009年規(guī)劃電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地，2010年引進(jìn)企業(yè)入駐，并與當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司合作，申請30多個(gè)獨(dú)立的IP、40多門語音電話；與阿里巴巴、中國制造網(wǎng)、ebay等合作開展平臺培訓(xùn)營銷。實(shí)訓(xùn)基地有150多臺電腦，配有數(shù)碼相機(jī)、掃描儀、打印機(jī)、倉庫和辦公室，按電子商務(wù)企業(yè)場景布置。借助電子商務(wù)網(wǎng)上貿(mào)易校企合作平臺，構(gòu)建理論教學(xué)、模擬實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)、引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)一體化的實(shí)踐教學(xué)體系。
2 課程-實(shí)訓(xùn)-創(chuàng)業(yè)三位一體實(shí)踐教學(xué)體系架設(shè)
2.1 以實(shí)訓(xùn)為核心的課程體系
以專業(yè)核心課程模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)為基礎(chǔ)，以學(xué)生技術(shù)團(tuán)隊(duì)實(shí)訓(xùn)為依托，以校企合作頂崗實(shí)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)為手段，在校期間可以為企業(yè)服務(wù)，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的校企互動(dòng)教學(xué)的模式。從專業(yè)計(jì)劃著手實(shí)施，開發(fā)核心課程，專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)，職業(yè)崗位技能實(shí)訓(xùn)。
核心課程及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程課時(shí)分配表（一）
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實(shí)訓(xùn)基地按“淘寶化”實(shí)戰(zhàn)模式實(shí)施，根據(jù)實(shí)踐教學(xué)積累，淘寶化的課程體系已經(jīng)逐漸成為趨勢，適合電子商務(wù)專業(yè)的課程教學(xué)。
2.2 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)崗位
電子商務(wù)崗位技能表（二）
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2.3 核心課程、實(shí)訓(xùn)及創(chuàng)業(yè)課程對應(yīng)關(guān)系
課程實(shí)訓(xùn)創(chuàng)業(yè)三位一體實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目表（三）
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3 二維團(tuán)隊(duì)實(shí)訓(xùn)模式
目前，學(xué)校學(xué)生利用專業(yè)技能進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目中90%以上都是以團(tuán)隊(duì)的形式運(yùn)作的，在這種模式下，學(xué)生可以迅速激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，提高專業(yè)技能。二維結(jié)構(gòu)團(tuán)隊(duì)互相滲透，技能與業(yè)務(wù)融合在一起。（見表四）
4 在實(shí)訓(xùn)中融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育
4.1 實(shí)訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)教育關(guān)系
電子商務(wù)不僅是一種交易，更是產(chǎn)業(yè)鏈的整合。其比較適合校企一體化實(shí)訓(xùn)，比較適合青年學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。事實(shí)上，高校有較多學(xué)生選擇如網(wǎng)上開店、網(wǎng)上淘客推廣、網(wǎng)上接受任務(wù)有償服務(wù)活動(dòng)。通過實(shí)訓(xùn)引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)，從理論教學(xué)，模擬實(shí)訓(xùn)操作，企業(yè)化頂崗實(shí)訓(xùn)，到自主網(wǎng)上貿(mào)易，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)。通過實(shí)訓(xùn)做網(wǎng)上貿(mào)易操作，貿(mào)易業(yè)績考核，自主創(chuàng)業(yè)及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)，體會成功與失敗感受，加以引導(dǎo)與分析，以達(dá)到創(chuàng)業(yè)教育及團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)能力的教育。
4.2 體驗(yàn)與創(chuàng)業(yè)意識教育
實(shí)訓(xùn)技能與創(chuàng)業(yè)行動(dòng)從五個(gè)方面體驗(yàn)：
課程實(shí)訓(xùn)：網(wǎng)站策劃、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書；店鋪欣賞與創(chuàng)意；銷售技巧、網(wǎng)賺案例；推廣方案、電子商務(wù)項(xiàng)目比較篩選。
用心：心理素質(zhì)、人的意志。如野外拓展課。
動(dòng)腦：思維訓(xùn)練。
動(dòng)手：操作能力。
動(dòng)口：溝通能力。
4.3 實(shí)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)管理體驗(yàn)
業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)主要結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品營銷推廣；技術(shù)團(tuán)隊(duì)主要為業(yè)務(wù)店鋪服務(wù)，為淘寶自己技術(shù)店鋪服務(wù)。以淘寶或阿里巴巴作為練手，對于技術(shù)團(tuán)隊(duì)，一方面能從店鋪接些能盈利的業(yè)務(wù)，從促銷廣告設(shè)計(jì)、店鋪裝修、營銷推廣入手來提高技能，創(chuàng)意設(shè)計(jì)，提高學(xué)生興趣，另一方面可以與技能比武結(jié)合在一起做。
5 結(jié)束語
電子商務(wù)是一種極具創(chuàng)新意識的新興產(chǎn)業(yè)，是融合了現(xiàn)代信息技術(shù)與商業(yè)貿(mào)易的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。從發(fā)展角度看電子商務(wù)有專業(yè)技能、崗位技能、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)三者層次關(guān)系，課程教學(xué)、模擬實(shí)訓(xùn)旨在專業(yè)技能提高，而校企合作實(shí)訓(xùn)旨在崗位技能的提高，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，旨在提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。以實(shí)訓(xùn)為核心的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育體系，電子商務(wù)課程-實(shí)訓(xùn)-創(chuàng)業(yè)三位一體的系統(tǒng)性教學(xué)是電子商務(wù)教育發(fā)展的一種新模式。
參考文獻(xiàn)：
[1]國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見.國務(wù)院辦公廳（（2005）2號），2005.
關(guān)鍵詞： 電子商務(wù) 創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn) 實(shí)踐研究 中職教育
在我國中職學(xué)校中創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地并進(jìn)行實(shí)踐，可以有效培養(yǎng)出素質(zhì)高的創(chuàng)業(yè)人才，充分發(fā)揮學(xué)生由創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)的就業(yè)作用。但是，在現(xiàn)有中職學(xué)校中，這種電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地并不多。“創(chuàng)業(yè)”一詞以其特性已開始受到全世界的青睞，創(chuàng)業(yè)在快速發(fā)展的社會中促進(jìn)了社會生產(chǎn)勞動(dòng)率的大幅度提升，同時(shí)間接加快了社會產(chǎn)業(yè)的革新。所以，進(jìn)行以就業(yè)為基本導(dǎo)向、以服務(wù)為基本宗旨、以創(chuàng)學(xué)結(jié)合、堅(jiān)持企業(yè)合為理念的校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)十分有必要。
一、構(gòu)建合理的創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地結(jié)構(gòu)，在合理構(gòu)建比例中尋找實(shí)訓(xùn)之路。
在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的構(gòu)建中主要包括：領(lǐng)導(dǎo)班子、實(shí)訓(xùn)辦公的場所及設(shè)備、平臺系統(tǒng)、學(xué)生的創(chuàng)業(yè)組織團(tuán)隊(duì)。首先就領(lǐng)導(dǎo)班子而言，為了更好地對電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)督和引導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者必不可少，在一定程度上，領(lǐng)導(dǎo)班子可以說是創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)的主心骨。例如，領(lǐng)導(dǎo)小組可以選出主任1人，副主任2人，指導(dǎo)教師5人。指導(dǎo)教師要選取有經(jīng)驗(yàn)的、有專業(yè)知識的教師擔(dān)當(dāng)。其次是實(shí)訓(xùn)基地辦公設(shè)施和場所的選定。具體可以選取一間100平方米左右的教室作為實(shí)訓(xùn)基地，即創(chuàng)業(yè)公司。然后按照人員的多少及空間的大小劃分出相應(yīng)的總經(jīng)理辦公室、行政管理人員的辦公室、網(wǎng)店經(jīng)營部，等等。再次是學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)體的建立。因?yàn)殡娮由虅?wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)在一定程度上是可以獲取一部分盈利的，所以學(xué)校可以將創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目同勤工儉學(xué)的項(xiàng)目結(jié)合起來實(shí)施。同時(shí)，學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)體的組織需要選擇那些志同道合的人，只有志向一致，大家才可以更好地進(jìn)行發(fā)展。像以上這樣積極考慮到創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地結(jié)構(gòu)的劃分及可能出現(xiàn)的問題，就可以有效地避免學(xué)生在進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)時(shí)出現(xiàn)較大問題，更為行之有效地促進(jìn)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)的發(fā)展。
二、搭建電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺，在實(shí)訓(xùn)中學(xué)習(xí)適應(yīng)社會之道。
在中職學(xué)校中，搭建電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺為向現(xiàn)實(shí)傳授理論知識及教授創(chuàng)業(yè)技術(shù)、解決創(chuàng)業(yè)中的疑難問題等提供了巨大舞臺。所謂的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的教育并不僅僅是指在創(chuàng)業(yè)理論知識上的指導(dǎo)，同時(shí)包括實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，只有這樣才能提高創(chuàng)業(yè)人員的成功率。那么如何創(chuàng)建適合的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺呢？首先，建設(shè)一體化的創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地和教室。中職院校的電子商業(yè)創(chuàng)業(yè)基地要和理論知識教學(xué)的課堂貫徹一樣的思想和要求，實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐上的一體化，只有將理論與實(shí)踐進(jìn)行綜合建設(shè)，創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地才可以更好地為學(xué)生服務(wù)。創(chuàng)業(yè)基地不僅需要投影儀等多媒體設(shè)備，而且需要配備相應(yīng)數(shù)量的書籍資料和座椅等，做到盡可能為學(xué)生提供方便。其次，要建設(shè)實(shí)踐操作性質(zhì)的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地。中職院校實(shí)際操作創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的構(gòu)建，應(yīng)當(dāng)由院長、教師、學(xué)生共同管理，同時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的工商注冊，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)社會公司化的運(yùn)轉(zhuǎn)。這種基地的建設(shè)應(yīng)當(dāng)為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)的場地、辦公的設(shè)施、通訊的網(wǎng)絡(luò)及咨詢服務(wù)處等，同時(shí)在政策和法律上要有專業(yè)人士的支持。實(shí)訓(xùn)設(shè)備可以為學(xué)生營造一種創(chuàng)業(yè)環(huán)境，讓學(xué)生可以更好地在實(shí)踐中增強(qiáng)自身的創(chuàng)業(yè)能力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育的目標(biāo)。最后，創(chuàng)建電子商務(wù)技能培訓(xùn)基地。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)注重的是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力，通過校企合作等教育模式可以有效地滿足學(xué)生對電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的學(xué)習(xí)。同時(shí)通過在實(shí)訓(xùn)中進(jìn)行企業(yè)模式的實(shí)際操作的訓(xùn)練，能夠提高學(xué)生的專業(yè)技能。只有這樣，才可以更好地讓中職學(xué)生在畢業(yè)之后實(shí)現(xiàn)與企業(yè)之間的零距離接觸。
三、運(yùn)用多種電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地模式，掌握多種創(chuàng)業(yè)之法。
在中職院校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育的時(shí)候，其重心是放在培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力之上的。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地模式多種多樣，而不同的模式又會帶來不同的效果，所以要合理進(jìn)行，結(jié)合多種模式進(jìn)行運(yùn)用。首先，校內(nèi)創(chuàng)業(yè)園型創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地模式。這種模式是運(yùn)用最為廣泛的。學(xué)校通過這種模式為學(xué)生提供了豐富的基礎(chǔ)設(shè)施及場地，為理論教學(xué)和實(shí)踐操作搭建了溝通橋梁，并制定了與之相應(yīng)的扶持的政策。其次是中職學(xué)校創(chuàng)辦企業(yè)型創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地模式。這種模式可以為學(xué)生帶來真實(shí)的就業(yè)感受，即為學(xué)生提供真實(shí)的工作場地及工作的崗位，讓學(xué)生可以在學(xué)校中積累工作經(jīng)驗(yàn)及對實(shí)踐技能進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。當(dāng)學(xué)生真正參與到工作之中，有效而真實(shí)地培養(yǎng)出戰(zhàn)略意識。最后，學(xué)校和企業(yè)共建，創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地模式。許多學(xué)校在之前的兩種模式中都不具有較為成熟的條件和經(jīng)驗(yàn)，因此另辟蹊徑。這種中職院校和企業(yè)合作共建的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地模式正好彌補(bǔ)了之前兩種模式的不同，當(dāng)有一方的條件不足時(shí)，另一方就可以給予及時(shí)補(bǔ)充。
總之，通過中職電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生將現(xiàn)實(shí)中的創(chuàng)業(yè)和教學(xué)實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，有效使學(xué)生做到學(xué)以致用，在積累豐富經(jīng)驗(yàn)與知識的同時(shí)，逐步適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)市場的人力需求。校園電子商務(wù)和專業(yè)課及電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)有效結(jié)合，使教學(xué)課堂可以及時(shí)反饋市場需求，以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)教學(xué)的動(dòng)態(tài)化。在一定程度上，良好的校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)及時(shí)解決了就業(yè)質(zhì)量低、就業(yè)難等問題。
參考文獻(xiàn)：
[1]舒曼.高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)研究[J].遼寧高職學(xué)報(bào)，2015.
【關(guān)鍵詞】高職 電子商務(wù)專業(yè) 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè) 實(shí)踐平臺
【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A
【文章編號】0450-9889（2017）04C-0035-02
高職是培養(yǎng)高技能型人才的主陣地，充分體現(xiàn)其人才培養(yǎng)的技術(shù)性和實(shí)踐性。電子商務(wù)專業(yè)融經(jīng)濟(jì)、管理、信息三大學(xué)科于一體，以實(shí)踐技能培養(yǎng)為主線，重在培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。如今，電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展可以說突飛猛進(jìn)，電子商務(wù)早已融合滲透至人們的日常生活和工作中，市場對電子商務(wù)人才的需求呈現(xiàn)倍數(shù)遞增。但是，高職院校培養(yǎng)的電子商務(wù)人才無法滿足市場需求，近年來電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)率低于全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)率，究其原因，主要在于多數(shù)高職院校培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力與市場的需求相差甚遠(yuǎn)。因此，高職院校加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)是提升學(xué)生職業(yè)綜合素質(zhì)的重要保障，是高職院校電子商務(wù)專業(yè)教育教學(xué)水平的重要體現(xiàn)。
一、高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的意義
伴隨著全球電子商務(wù)高速發(fā)展和電子商務(wù)知識的日新月異，電子商務(wù)行業(yè)對人才的需求急速上漲，出現(xiàn)供不應(yīng)求現(xiàn)象。但是，現(xiàn)實(shí)社會中出現(xiàn)企業(yè)高薪難以聘用到滿意的電子商務(wù)人才和電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生難以就業(yè)等現(xiàn)象，出現(xiàn)現(xiàn)象的重要原因在于高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)與社會需求脫軌。目前，高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)重理論，輕創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等實(shí)踐技能的培養(yǎng)，高職院校加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)勢在必行。
電子商務(wù)專業(yè)知識技能具有強(qiáng)實(shí)踐性和更新速度快等特點(diǎn)，加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力具有以下重要意義。一是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力是電子商務(wù)行業(yè)人才需求的發(fā)展趨勢。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是國家職業(yè)教育改革的重點(diǎn)和核心，電子商務(wù)行業(yè)是具有較強(qiáng)創(chuàng)新意識的新興行業(yè)，行業(yè)對人才的需求既要有扎實(shí)的專業(yè)理論知識，又要有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，而創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的核心在于學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，因此，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)是社會發(fā)展的新趨勢，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)的核心，是提高電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)率的有力保障。二是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是提升教學(xué)質(zhì)量重要途徑。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育采用多種教學(xué)方法融合，將枯燥的專業(yè)知識以充滿趣味游戲式的方式講解，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，開拓學(xué)生思維，幫助學(xué)生掌握應(yīng)用技能，促進(jìn)學(xué)生在教學(xué)實(shí)踐體驗(yàn)過程中自我摸索、自我領(lǐng)悟，逐步形成獨(dú)立思維能力和創(chuàng)新意識，提升高職電子商務(wù)學(xué)生教育教學(xué)質(zhì)量。
二、高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)存在的問題
（一）專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和定位模糊。由于電子商務(wù)專業(yè)涉及經(jīng)濟(jì)、管理、營銷、物流、信息、網(wǎng)絡(luò)安全等各個(gè)方面知識，專業(yè)核心在于商務(wù)，加上電子商務(wù)發(fā)展日新月異和市場對人才的需求的多樣性、多層次性等特點(diǎn)，造成大多數(shù)高職院校電子商務(wù)專業(yè)定位不明確，過于廣泛或雜亂，沒有針對電子商務(wù)行業(yè)需求、職業(yè)崗位技能、區(qū)域經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀和電商發(fā)展趨勢做綜合研判，以致專業(yè)教學(xué)效果難以達(dá)到目的，致使學(xué)生專業(yè)知識掌握過泛過雜，嚴(yán)重缺乏創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐技能，難以滿足市場用人需求，導(dǎo)致培養(yǎng)出來的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生出現(xiàn)技術(shù)不如IT類專業(yè)畢業(yè)生、商務(wù)不如管理類專業(yè)畢業(yè)生的尷尬局面。
（二）專業(yè)課程體系不合理。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)以實(shí)踐技能為主線，要求畢業(yè)生必須具備較強(qiáng)的實(shí)踐操作能力和一定的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，然而，部分高職院校在課程體系設(shè)計(jì)中依舊延續(xù)“基礎(chǔ)課+專業(yè)課+實(shí)訓(xùn)課”模式，課程設(shè)置上出現(xiàn)“拼湊”或重復(fù)現(xiàn)象，使得學(xué)生學(xué)而不專，難以學(xué)以致用，綜合應(yīng)用能力缺乏。專業(yè)課程體系沒有形成職業(yè)能力并貫穿于體系中，進(jìn)而沒有真正體現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)性特色。
（三）課程教學(xué)滯后。電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容要體現(xiàn)時(shí)效性和實(shí)踐性，緊跟電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展，以學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為主線，部分高職院校課程教學(xué)內(nèi)容偏離實(shí)際或停留在重理論輕實(shí)踐層面，導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容缺乏針對性，實(shí)踐教學(xué)流于形式。也有部分高職院校電子商務(wù)課程教學(xué)停留于原有的教學(xué)模式，還是以教師為中心，以理論為主，采用單一的教學(xué)方法或直接通過模擬軟件實(shí)現(xiàn)等，教條化嚴(yán)重，學(xué)生缺乏激情和求知欲望，實(shí)踐操作和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力沒有得到真正培養(yǎng)，造成學(xué)生難以受到企業(yè)青睞。
（四）實(shí)踐教學(xué)條件不足。在電子商務(wù)教學(xué)中，任課教師需要聯(lián)系實(shí)際給學(xué)生做示范，在課堂理論教學(xué)過后更多的是實(shí)踐教學(xué)，實(shí)踐教學(xué)離不開校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)平臺，但是，眾所周知，部分高職院校受基礎(chǔ)設(shè)施和校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)平臺等多方面因素約束，實(shí)踐教學(xué)開展并不順利。很多高職院校利用教學(xué)軟件或者網(wǎng)上免費(fèi)資源來開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)，如店鋪經(jīng)營專題，大多數(shù)任課教師只是叫學(xué)生在網(wǎng)上開網(wǎng)店，進(jìn)而經(jīng)營網(wǎng)店，這種缺乏實(shí)際網(wǎng)絡(luò)營銷方法和沒有形成真正交易的徒有虛名的網(wǎng)店，并不能夠使學(xué)生學(xué)習(xí)到真正店鋪經(jīng)營管理能力，更何談學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)。
三、高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的具體措施
廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)系自治區(qū)特色專業(yè)、學(xué)院重點(diǎn)專業(yè)，現(xiàn)有在校生500多人，專業(yè)重在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力，其具體措施為以下方面。
（一）構(gòu)建電子商務(wù)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的“四方合作、四環(huán)相扣”人才培養(yǎng)模式。學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)緊緊圍繞高技能型人才培養(yǎng)為主線，以市場需求為導(dǎo)向，深度結(jié)合電商崗位技能，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)綜合素質(zhì)能力，實(shí)踐創(chuàng)新基于學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為本位的“四方合作、四環(huán)相扣”的人才培養(yǎng)模式，政、校、行、企“四方合作”，建立互惠共贏的校企合作模式，構(gòu)建校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、職業(yè)考證、技能競賽、頂崗實(shí)習(xí)“四環(huán)相扣”的綜合素質(zhì)能力培養(yǎng)模式，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)通過專業(yè)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)、仿真實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)，提升學(xué)生專業(yè)實(shí)踐技能；職業(yè)考證以工作崗位技能訓(xùn)練為主，重在檢驗(yàn)學(xué)生的職業(yè)能力效果，進(jìn)而促進(jìn)教學(xué)改革；技能競賽將專業(yè)知識與技能競賽知識融合，以賽促學(xué)，以賽促訓(xùn)；頂崗實(shí)習(xí)親臨真實(shí)崗位鍛煉，積累職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)職業(yè)能力，四環(huán)環(huán)環(huán)相扣，共同服務(wù)學(xué)生職業(yè)綜合素質(zhì)能力。
（二）打造電子商務(wù)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的“2532”課程體系。學(xué)院子商務(wù)教學(xué)團(tuán)隊(duì)通過對職業(yè)領(lǐng)域崗位進(jìn)行分析，以崗位技能要求為主，運(yùn)用基于工作過程的課程開發(fā)方法，依據(jù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念，主抓職業(yè)發(fā)展能力核心要素，配以實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、實(shí)踐平臺、實(shí)習(xí)基地為載體，構(gòu)建基于學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)職業(yè)能力發(fā)展的“2532”課程體系。2個(gè)基礎(chǔ)性課程模塊：公共基礎(chǔ)課和人文、科技、藝術(shù)素質(zhì)課，重在培養(yǎng)學(xué)生的基本素質(zhì)；5個(gè)專業(yè)技能課程模塊：專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)主干課、專業(yè)核心課、專業(yè)拓展課、特色課程，重在培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，特別是特色課程以創(chuàng)業(yè)教育、移動(dòng)電商、淘寶實(shí)戰(zhàn)為主要內(nèi)容體系，強(qiáng)化學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)；3個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目模塊：課程實(shí)訓(xùn)、學(xué)期實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)，以實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目為主線，強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)實(shí)踐操作技能；2個(gè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目模塊：校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)習(xí)和校外頂崗實(shí)習(xí)，緊密結(jié)合職業(yè)崗位需求，提升學(xué)生的就業(yè)競爭力。
（三）實(shí)施電子商務(wù)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的項(xiàng)目化“四融合”教學(xué)模式。電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革的落腳點(diǎn)在于課堂教學(xué)，針對高職電子商務(wù)教學(xué)的特點(diǎn)，創(chuàng)新實(shí)施項(xiàng)目化“四融合”教學(xué)模式：一是教師主導(dǎo)與學(xué)生主動(dòng)性相融合，實(shí)踐“研學(xué)討論法”，以網(wǎng)絡(luò)營銷課程價(jià)格策略項(xiàng)目為例，教師主導(dǎo)項(xiàng)目、全程監(jiān)控和協(xié)助學(xué)生完成項(xiàng)目，學(xué)生從項(xiàng)目調(diào)研開始一直到項(xiàng)目結(jié)束全程負(fù)責(zé)項(xiàng)目，激發(fā)學(xué)生的求知欲望和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。二是理論教學(xué)與實(shí)踐相融合，理論來源實(shí)踐，實(shí)踐是理論的源頭活水，理論教學(xué)融合于項(xiàng)目教學(xué)中，通過項(xiàng)目實(shí)施中講解理論，項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)理論知識。三是教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)崗位、職業(yè)考證相融合，針對電商崗位，制定崗位職業(yè)素質(zhì)與能力要求，設(shè)計(jì)職業(yè)素質(zhì)能力對應(yīng)具體課程知識點(diǎn)，使教學(xué)內(nèi)容更加貼近崗位，提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)率。四是課賽融合，學(xué)院電子商務(wù)教學(xué)團(tuán)隊(duì)實(shí)踐以賽促學(xué)、以賽促訓(xùn)，課賽融合的教學(xué)思路，將大賽內(nèi)容嵌入課程教學(xué)中，融入課程考核中去，構(gòu)建班賽、系賽、院賽、省賽、國賽五級體系，促使學(xué)生在競賽中實(shí)踐專業(yè)知識，鍛煉學(xué)生溝通和解決問題能力，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，提升學(xué)生職業(yè)綜合技能。
（四）搭建電子商務(wù)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的實(shí)踐平臺。實(shí)踐是培養(yǎng)電子商務(wù)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的主要途徑，有助于學(xué)生提高操作技能和積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)實(shí)施搭建4個(gè)實(shí)踐平臺。一是實(shí)踐認(rèn)知平臺，通過職業(yè)崗位市場調(diào)研、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地參觀學(xué)習(xí)和校內(nèi)外專家講座等多形式結(jié)合，使學(xué)生初步了解專業(yè)知識和職業(yè)素質(zhì)。二是工作室平臺，電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)教師成立工作室，工作室依托企業(yè)，承接企業(yè)項(xiàng)目，學(xué)生自愿報(bào)名加入并通過培訓(xùn)，項(xiàng)目由教師指導(dǎo)、學(xué)生負(fù)責(zé)，雙方共同完成項(xiàng)目。三是創(chuàng)業(yè)平臺，注重培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才，學(xué)院為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)孵化基地、創(chuàng)業(yè)中心、技術(shù)指導(dǎo)、電腦軟硬件資源等，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)，充分發(fā)揮學(xué)生的自主性，并且學(xué)院為每個(gè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地配備一名指導(dǎo)教師。如學(xué)生淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)，讓學(xué)生真正體驗(yàn)網(wǎng)店?duì)I銷、網(wǎng)店支付、網(wǎng)店裝修、客服服務(wù)等實(shí)踐技能。四是校企平臺。加強(qiáng)校企深度合作，建立校企實(shí)訓(xùn)基地，基地專門為學(xué)生提供課程實(shí)訓(xùn)、項(xiàng)目開發(fā)、畢業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)，全方面提升學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。
【參考文獻(xiàn)】
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【基金項(xiàng)目】2016年度廣西職業(yè)教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“基于‘兩創(chuàng)’入課堂和‘三課’實(shí)戰(zhàn)化的糧食類高職院校電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的研究與實(shí)踐”（GXGZJG2016B605）
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù);實(shí)踐教育;改革方案
各類院校電子商務(wù)專業(yè)的開設(shè)能夠?yàn)楦餍懈鳂I(yè)提供高素質(zhì)的專業(yè)人才供給，滿足社會發(fā)展的需求。但是，部分學(xué)校在電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)過程中，不可避免地存在與社會脫節(jié)、技能不全面的情況。對此，有關(guān)學(xué)校在電子商務(wù)課程的教育教學(xué)中，要堅(jiān)持能力本位，關(guān)注市場需求，及時(shí)調(diào)整授課內(nèi)容，提高學(xué)生綜合技能，積極鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行自我創(chuàng)新，努力提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。
1、當(dāng)前電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀
1．1教育觀念偏差。電子商務(wù)專業(yè)帶有明顯的職業(yè)特征，該專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展應(yīng)該遵循職業(yè)教育的發(fā)展歷程。相比于歐美國家十分發(fā)達(dá)的職業(yè)教育，我國的職業(yè)教育具有起步晚、進(jìn)展緩慢、缺乏科學(xué)的理論指導(dǎo)依據(jù)等局限性。長期以來，我國職業(yè)教育的教育水平和管理水平停滯不前，讓社會各界對我國的職業(yè)教育存在誤解或者是存在偏見，認(rèn)為職業(yè)教育是“溫床”、“就業(yè)避難所”，沒有正確認(rèn)識到職業(yè)教育在社會發(fā)展中所發(fā)揮的突出作用。21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，知識、技能已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活躍因素，職業(yè)教育所培養(yǎng)的具有專業(yè)技能的學(xué)生，能夠在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到巨大的推動(dòng)作用，能夠促進(jìn)生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)業(yè)革命的發(fā)生。但是，我國職業(yè)教育的發(fā)展現(xiàn)狀卻差強(qiáng)人意。很多職業(yè)教育專業(yè)的課程與現(xiàn)實(shí)生活中的就業(yè)需求不相匹配，培養(yǎng)的方式過于落后，很多學(xué)習(xí)電子商務(wù)的學(xué)生在畢業(yè)之后發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校所學(xué)的知識和技能在工作中根本用不到，有些技能過于老舊，已經(jīng)處在頻臨淘汰的狀態(tài)。同時(shí)，自己的所掌握的技能也得不到用人單位的認(rèn)可，造成了很多電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難的情況。
1．2創(chuàng)業(yè)教育不足。近年來，在嚴(yán)峻就業(yè)形勢和巨大社會壓力的影響下，很多電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生萌發(fā)了畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)的想法，創(chuàng)業(yè)也是解決電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)、以及帶動(dòng)其他同學(xué)就業(yè)的絕佳方式。然而現(xiàn)實(shí)情況是嚴(yán)酷的，盡管國家一再出臺鼓勵(lì)自主創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，為電子商務(wù)學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)提供了有力的社會市場大環(huán)境，但學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的成功率卻一直維持在較低的水平。對于電子商務(wù)學(xué)生來說，在畢業(yè)后開設(shè)淘寶店鋪是十分普遍的一個(gè)創(chuàng)業(yè)選擇，但是對于學(xué)生來說，經(jīng)營好一個(gè)淘寶店鋪并不容易，既要掌握網(wǎng)店設(shè)計(jì)技巧，又要學(xué)會市場營銷，由于在校期間缺乏有效的實(shí)踐訓(xùn)練，很多學(xué)生開淘寶店鋪的想法只能打消。
1．3教學(xué)思想落后。有關(guān)資料指出，造成電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)率和創(chuàng)業(yè)率差強(qiáng)人意的的主要原因是學(xué)校的教學(xué)缺乏實(shí)戰(zhàn)性和安全性;學(xué)生的常規(guī)培養(yǎng)模式還沒有被打破，理論與實(shí)訓(xùn)的聯(lián)系還不夠緊密，學(xué)生并沒有通過日常教學(xué)掌握實(shí)戰(zhàn)技巧，創(chuàng)業(yè)管理教育也有所缺失。電子商務(wù)現(xiàn)代教育體系中的重點(diǎn)課程之一，應(yīng)該以培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的電子商務(wù)人才為己任，確保學(xué)生在畢業(yè)后能夠就業(yè)或創(chuàng)業(yè)。本文認(rèn)為，電子商務(wù)課程在課程設(shè)置和教學(xué)方法上應(yīng)該給予高度重視，時(shí)刻關(guān)注人才市場的就業(yè)要求，及時(shí)調(diào)整課程內(nèi)容和培養(yǎng)方式，深入推進(jìn)教育改革，提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)競爭力，促進(jìn)我國職業(yè)教育進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)代。
1．4課程設(shè)置不當(dāng)。一般而言，電子商務(wù)課程的培養(yǎng)目標(biāo)為，要求學(xué)生掌握電子商務(wù)的基本理論和使用技能，如平臺開發(fā)與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)營銷手段、營銷文案課程、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁美工等。從這個(gè)目標(biāo)上分析，電子商務(wù)課程的主要方向是平臺開發(fā)與維護(hù)、物流管理、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與美工、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分析、營銷策劃、電子商務(wù)營銷等。本文認(rèn)為，商務(wù)課程的教育教學(xué)具有明顯的職業(yè)色彩，培養(yǎng)的目的也是十分明確，就是讓學(xué)生能夠在畢業(yè)后實(shí)現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和社會價(jià)值。但是在實(shí)踐教學(xué)中，很多學(xué)校盲目重視平臺維護(hù)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分析，忽視了營銷手段和宣傳策略的教學(xué)，沒有實(shí)現(xiàn)均衡培養(yǎng)，導(dǎo)致很多學(xué)生就業(yè)選擇時(shí)由于缺乏市場營銷技能，放棄了自己喜歡的銷售類工作，或者是在就業(yè)后感到力不從心。
2、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)改革思路
2．1加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)(1)建立電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地。筆者建議，設(shè)有電子商務(wù)課程的相關(guān)學(xué)校，應(yīng)該在校園內(nèi)建立一個(gè)規(guī)模化、制度化的實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地的建立，要以學(xué)校為主導(dǎo)力量，廣泛吸引企業(yè)投資;教師和學(xué)生要積極參與到實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)工作中來，將實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地發(fā)展成為學(xué)生實(shí)戰(zhàn)的演練場、自主創(chuàng)業(yè)的搖籃。(2)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地的硬件構(gòu)成。一般而言，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)基地需要具備計(jì)算機(jī)教室、攝影工作室、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)室、倉儲配送室內(nèi)實(shí)習(xí)教學(xué)場所。倉儲配送室主要應(yīng)用于物流管理相關(guān)課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)。攝影工作室用于電子商務(wù)產(chǎn)品的拍攝，室內(nèi)應(yīng)該配備課程相機(jī)、三腳架、閃光燈、攝影布、反光傘、臺布等拍攝工具，以及負(fù)責(zé)圖片后期制作及美化的計(jì)算機(jī)設(shè)備。創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)室主要用于創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課的教學(xué)，并定期組織學(xué)生開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)的總結(jié)性會議。計(jì)算機(jī)室主要配合網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁美工、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)。
2．2課程設(shè)置改革(1)課程設(shè)置的中心思想。在專業(yè)商務(wù)人才培養(yǎng)過程中，要以電子商務(wù)的開發(fā)和營銷作為教學(xué)的重點(diǎn)，重視操作培養(yǎng)，不忽視理論教學(xué)，提高學(xué)生的實(shí)際操作水平和操作熟練程度，切實(shí)提高學(xué)生的課程素質(zhì)。在具體教學(xué)過程中，要把電子商務(wù)的工作方法進(jìn)行分解，分解為若干項(xiàng)目，每一個(gè)項(xiàng)目都要逐一講解。同時(shí)，要注重課程之間的融會貫通，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。(2)電子商務(wù)專業(yè)課程表。根據(jù)上述觀點(diǎn)，結(jié)合現(xiàn)階段電子商務(wù)專業(yè)實(shí)際教學(xué)情況，擬定出一份電子商務(wù)專業(yè)課程的初表，如表1所示。
2．3加快轉(zhuǎn)變教育教學(xué)模式。職業(yè)教育要堅(jiān)持以學(xué)生為主體，以就業(yè)為關(guān)鍵，在教學(xué)方面要堅(jiān)持知識技術(shù)和思想道德兩手抓，既重視對學(xué)生課程技能的培養(yǎng)，也不忽視學(xué)生的思想道德教育。一定要重視學(xué)生的品質(zhì)培養(yǎng)，教導(dǎo)學(xué)生遵守電子商務(wù)行業(yè)的有關(guān)法律法規(guī)，不可利用自身的技能非法謀取私利。除了要重視學(xué)生的思想教育，加強(qiáng)理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)的聯(lián)系也是現(xiàn)階段電子商務(wù)專業(yè)轉(zhuǎn)變教育教學(xué)模式的重點(diǎn)。在電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的日常教學(xué)中，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)應(yīng)該融匯貫通。教師在講授某一理論后，應(yīng)盡快組織學(xué)生參加實(shí)訓(xùn)教學(xué)，確保學(xué)生能夠在短時(shí)間之內(nèi)溫習(xí)理論知識，將理論付諸于實(shí)踐，全面掌握電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)技能。實(shí)訓(xùn)工作應(yīng)該注重有效性和社會性，教師應(yīng)該在實(shí)訓(xùn)工作中發(fā)揮正確的指導(dǎo)作用，真正的走進(jìn)學(xué)生，了解學(xué)生在實(shí)戰(zhàn)操作中遇到的疑惑和困難，對普遍性問題進(jìn)行整理和歸納;并組織學(xué)生討論研究，最終總結(jié)學(xué)生的研討成果，提高學(xué)生的綜合能力。
2．4加強(qiáng)教學(xué)管理水平(1)加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)園的管理為了確保電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)園的有序使用，提高創(chuàng)業(yè)園的使用效率和使用水平，必須建立規(guī)范有效的創(chuàng)業(yè)園管理制度。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園的規(guī)范管理主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，一是對電子商務(wù)學(xué)生的管理，學(xué)生在去創(chuàng)業(yè)園實(shí)訓(xùn)和學(xué)習(xí)時(shí)，要遵守創(chuàng)業(yè)園的規(guī)章制度，愛惜實(shí)訓(xùn)設(shè)施，在教師和工作人員的指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)訓(xùn)操作;二是對電子商務(wù)教師的管理，電子商務(wù)教師應(yīng)該熟悉相關(guān)教學(xué)設(shè)備的操作和管理流程，建立健全崗位責(zé)任制，指導(dǎo)學(xué)生愛惜實(shí)訓(xùn)設(shè)備，積極有效地開展實(shí)訓(xùn)教學(xué);三是對創(chuàng)業(yè)園管理人員的管理，明確崗位責(zé)任，認(rèn)真記錄設(shè)備的損耗，不斷完善相應(yīng)的管理和處罰制度，積極與上級部門溝通。(2)考評制度的建立。電子商務(wù)課程的考評應(yīng)該實(shí)行加權(quán)評分制。將電子商務(wù)這一門課程分解為若干個(gè)評分點(diǎn)，既要評價(jià)學(xué)生的理論掌握，也要評價(jià)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)操作。有關(guān)教務(wù)管理人員應(yīng)該制定一個(gè)明確的算分系數(shù)，將學(xué)生各個(gè)部分的得分進(jìn)行處理，算出學(xué)生的總分。之所以采用加權(quán)算分方式，是要明確各個(gè)教學(xué)部分在總成績中的地位，使學(xué)生在日常教育教學(xué)中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不對任何一個(gè)教學(xué)部分存在偏見，能夠全面學(xué)習(xí)，共同發(fā)展，真正提高電子商務(wù)的操作能力。
3、結(jié)束語
電子商務(wù)專業(yè)教育水平的發(fā)展離不開社會各界的共同努力，一方面，學(xué)校和老師要積極了解就業(yè)市場的需要，及時(shí)調(diào)整授課內(nèi)容和教學(xué)方式，另一方面，學(xué)生要加強(qiáng)自身建設(shè)，樹立正確的自主創(chuàng)業(yè)觀念。本文研究討論了電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)的相關(guān)問題，并提出了一些看法和意見，希望給有關(guān)人員帶來啟發(fā)。
【參考文獻(xiàn)】
［1］朱聞亞．基于“專業(yè)—就業(yè)—?jiǎng)?chuàng)業(yè)”的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系研究［J］．職教論壇，2012(03)
