時間：2023-03-28 15:10:21
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇家具營銷論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一引言
綠色營銷是指企業(yè)以環(huán)境保護觀念作為其經(jīng)營哲學思想，以綠色文化為其價值觀念，以消費者的綠色消費為中心和出發(fā)點，力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，將企業(yè)自身利益、消費者利益、社會利益和生態(tài)環(huán)境利益等四者利益統(tǒng)一起來，并以此為中心，對產(chǎn)品和服務進行構(gòu)思、設計、銷售和制造。
綠色營銷觀是適應21世紀的消費需求而產(chǎn)生的一種新型營銷觀念，是人們追求健康、安全、環(huán)保的意識形態(tài)下發(fā)展起來的一種新的營銷方式和方法。能夠積極響應我國所倡導的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，綠色營銷戰(zhàn)略必將成為我國企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。
二我國家具產(chǎn)品綠色營銷面臨的困境
家具企業(yè)生產(chǎn)管理方式阻礙綠色營銷的發(fā)展很多家具企業(yè)過分注重近期和微觀利益，使得綠色營銷客觀上面臨著不少問題和障礙。生產(chǎn)方式、管理方式滯后，不注重環(huán)境保護，隨意排放生產(chǎn)過程中的污物(如污水、廢氣、廢渣)，給環(huán)境造成一定程度的污染。
綠色消費需求不足
我國仍屬于發(fā)展中國家，人口眾多，共有13億人口，2006年底我國大陸城鎮(zhèn)人口為5.77億，農(nóng)村人口為7.37億。人口受教育水平參差不齊，了解并接受了綠色營銷的消費者數(shù)量有限，很多消費者還不懂得綠色營銷的意義，沒有形成內(nèi)在的綠色消費需求。
很多家具企業(yè)沒有確立綠色營銷戰(zhàn)略
營銷戰(zhàn)略是企業(yè)進行營銷活動的指導思想，沒有確立綠色營銷戰(zhàn)略，相應地，就不能制定綠色營銷計劃和措施，從而在家具設計、原材料選購及使用、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能性能、設計理念、制造過程中就沒有考慮到綠色因素的影響。就不能生產(chǎn)出綠色家具，在銷售渠道的選擇上，還沒有從家具的綠色因素出發(fā)來考慮如何簡化分銷環(huán)節(jié)，防止在分銷過程中二次污染；因此就不能進行綠色營銷。
三實施綠色營銷策略
2008年，由于歐美地區(qū)購買力持續(xù)下降，嚴重影響我國家具出口，我國家具企業(yè)今年對品牌推廣也越來越重視。家具企業(yè)不惜在央視等媒體上投入的過千萬的廣告費，通過各種手段全力打造品牌，但是現(xiàn)階段貿(mào)易壁壘日益增多，特別是近年來歐美地區(qū)對進口家具的技術和環(huán)保標準日益提高，對中國家具出口的影響日益顯現(xiàn)。如歐洲一些國家已經(jīng)將森林認證作為木材產(chǎn)品進口的一個必要條件，而美國近期也因重金屬含鉛量超標而多次召同中國家具產(chǎn)品。為此，應鼓勵和引導企業(yè)加大對家具產(chǎn)品的研發(fā)力度，積極實施品牌戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品附加值，提升產(chǎn)業(yè)整體水平，這一舉措任重而道遠，因此，我國家具企業(yè)要實施如下綠色營銷策略：
制定企業(yè)發(fā)展的綠色戰(zhàn)略：作為綠色家具產(chǎn)品營銷計劃的實施基礎，綠色戰(zhàn)略包括綠色家具品牌計劃，綠色家具產(chǎn)品研發(fā)計劃，綠色產(chǎn)品營銷推廣計劃，綠色家具營銷服務計劃等等。家具企業(yè)要通過國際環(huán)境管理體系標準(ISO14000)認證工作，ISO14000《環(huán)境管理系列標準》是國際標準化組織順應世界保護環(huán)境的潮流，對環(huán)境管理制定的一套國際標準．以規(guī)范企業(yè)等組織行為，達到節(jié)省資源，減少環(huán)境污染，改善環(huán)境質(zhì)量，促進經(jīng)濟持續(xù)、健康發(fā)展的目的。家具企業(yè)通過綠色認證，就獲得了綠色簽證，就等于取得了進入市場的“綠色通行證”。同時家具企業(yè)還要遵守國際環(huán)境公約和WTO協(xié)議中的環(huán)境條款、綠色標志制度等等，保證所生產(chǎn)的家具產(chǎn)品符合綠色標準。同時企業(yè)也要側(cè)重塑造綠色形象，在環(huán)保方面獲得良好的聲譽。
提升綠色家具的消費需求：家具企業(yè)要與政府協(xié)作，采取不同方式對消費者進行綠色意識教育、培訓、宣傳，以提高全民的環(huán)境知識水平，加強消費者“綠色意識”的覺醒，使消費者對環(huán)境惡化與自身健康受損之間關系的認識，逐漸形成綠色消費觀念，產(chǎn)生對綠色家具的消費需求。
家具產(chǎn)品研發(fā)綠色化：綠色家具產(chǎn)品研發(fā)要求從原材料的選用上下功夫，例如實木，特別是某些名貴木材不僅屬綠色材料，而且具有一定的彈性、透氣性、保溫性等各種優(yōu)異的性能，始終受到廣大顧客的喜愛。在保護原始森林的形勢下，實木應用非常有限；要滿足顧客對實木家具的需求，就應研制出各種價廉物美的速生材(梧桐木、楊木)家具以投入市場。
原輔材料采購綠色化：采購是源頭，是供應鏈的最重要的一部分。選用各項指標符合標準的原輔材料，杜絕污染。如粘合劑、涂料、和板材等要符合《環(huán)境標志產(chǎn)品技術要求家具》標準，這一標準是國家環(huán)保總局頒布的國家環(huán)境保護行業(yè)標準，從技術上對家具的主要原材料(粘合劑、涂料和板材等)給出了嚴格的指標限值，并經(jīng)過嚴格的產(chǎn)品檢測。涂料、膠合板、刨花板、泡沫填料、塑料貼面等材料中都不同程度的含揮發(fā)性有機化合物(TVOC)，世界衛(wèi)生組織(WHO)、美國國家科學院／國家研究理事會(NAS／NRC)等機構(gòu)一直強調(diào)TVOC是一類重要的空氣污染物。因此，選擇達標的原輔材料至關重要。家具的制作過程綠色化：制作過程中應該注意選用綠色的涂料及膠粘劑，在涂料中，一般清漆的涂層固化成涂膜后無毒性，不會危害人體健康。但色漆的涂層固化成涂膜后，可能會含有可溶性的鉛、鎘、鉻、汞等重金屬有害物質(zhì)。在膠粘劑中，聚醋酸乙烯乳白膠基本無毒，應大力提倡使用。另外，家具生產(chǎn)的環(huán)境也要求綠色，嚴格按照日本企業(yè)首先倡導的5s管理進行環(huán)境治理，真正做到車間達到整潔、消除臟污，穩(wěn)定品質(zhì)，減少污染。企業(yè)也要按照IS014001環(huán)境標準實行清潔生產(chǎn)，這樣，生產(chǎn)出的產(chǎn)品不僅對消費者低毒少害，對周圍環(huán)境和工人的身體健康也不會造成危害。這樣，企業(yè)、員工、公眾之間便構(gòu)成一個和諧的綠色氛圍。
強化家具的包裝綠色化：綠色包裝是指節(jié)約資源，減少廢棄物，用后易于回收再用或再生，易于自然分解，又不污染環(huán)境的包裝，家具產(chǎn)品包裝可以選用紙類等可分解、無毒性的材料來包裝，并使包裝材料單純化，避免過度包裝。
制定家具的綠色營銷組合方案：
首先，要制定家具產(chǎn)品的綠色價格，要綜合分析產(chǎn)品的成本，市場需求及競爭等因素，制定出合理的價格，以滿足顧客的需求。其次，要選擇家具綠色營銷渠道，注重營銷渠道相關環(huán)節(jié)工作，選擇綠色運輸工具，建立綠色倉庫，綠色裝卸、運輸、貯存。構(gòu)建強有力的中間商銷售網(wǎng)絡，建立短渠道、寬渠道．減少渠道資源的消耗，降低渠道費用。建設綠色家具售前、售中、售后服務體系，更好地讓綠色家具走入尋常百姓家。最后，開展綠色促銷，增大家具產(chǎn)品廣告的力度，宣傳企業(yè)的綠色形象，同時人員促銷也很重要，這主要是考慮到目標市場多為文化層次較高的顧客。:
論文關鍵詞：商場經(jīng)營；營銷戰(zhàn)略；體驗營銷
近年來，國內(nèi)商場越建越多，商場間的競爭也越來越熱。特別是，家電商場間此起彼伏的讓利促銷和慘烈的行業(yè)內(nèi)洗牌屢見報端。同樣是隨著房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來的家具商場也漸漸發(fā)展起來，連鎖的家具商場更是在全國加快了跑馬圈地的節(jié)奏。一些地區(qū)出現(xiàn)了多家同類型的家具商場，彼此間的促銷戰(zhàn)正方興未艾。是否家具商場也會步家電商場的后塵?
商場的聚客能力——客流量和銷售額是商場生命力的保證，無論是自營的商場還是靠出租場地收取租金的商場共同的經(jīng)營目標。這里我們選取經(jīng)營策略上尚未定型的家具商場來探討商場經(jīng)營的策略。
一、家具行業(yè)發(fā)展迅猛。家具商場間的競爭日漸激烈
近年來，中國家具業(yè)發(fā)展迅猛。目前中國已有5萬多家家具制造企業(yè)，750多萬家具從業(yè)人員。2008年，中國家具業(yè)總產(chǎn)值達6000億元人民幣左右，家具出口和內(nèi)銷都有巨大的增長。有實力的家具企業(yè)紛紛購置土地，建立新的廠房，購置大量先進的設備，生產(chǎn)能力迅速增長，生產(chǎn)技術提高很快，新的品類和品牌不斷涌現(xiàn)。同時家具賣場越開越多，連鎖家具商場在全國加速布局，從一級城市擴展到二級城市，2009年1月，美克國際家具股份有限公司還收購了美國SehnadigCorporation。雖然已有很多全國性的連鎖賣場，但家具行業(yè)尚未出現(xiàn)超過5％市場占有率的企業(yè)或商場。在流通領域，民間資本，海外資本競相融入行業(yè)。隨著中國居民的收入水平日益提高，市場消費者的購買能力有了極大的提高，對中、高端家具的需求也在不斷增強。但是家具行業(yè)也面臨著諸多不利因素。美國次貸危機，能源價格、匯率、出口退稅波動，國際反傾銷等使許多外銷出口型家具企業(yè)紛紛重視起國內(nèi)市場。而原材料緊缺和不斷漲價，勞動力價格上漲、同行間的競爭壓力加大也在考驗著家具生產(chǎn)企業(yè)。家具賣場的增多使得同城的客流爭奪日趨激烈，終端攔截、促銷戰(zhàn)等更是應接不暇。特別是讓利促銷的頻繁使客戶或是期待下一次促銷活動，或是對商場定價產(chǎn)生極大的不信任和不安全感。
二、客戶導向的經(jīng)營才能幫助家具商場跳出降價促銷的紅海
讓利促銷是一種有效的營銷策略，但也提高了商場和廠家的成本，使用過度會導致惡性競爭，如何能更好地提升客流和銷售額，我們嘗試應用貨架理論和體驗營銷分別從吸引客戶和留住客戶兩個方面系統(tǒng)思考商場的營銷戰(zhàn)略。
(一)應用貨架理論吸引客戶
傳統(tǒng)“貨架營銷”理論提出：產(chǎn)品的銷量與產(chǎn)品在貨架上的陳列形式與效果緊密相關，廠家應該為自身產(chǎn)品爭取更多的展示空間、獲得更好的產(chǎn)品展示效果。寶潔公司提出的“媒體貨架”理論把目前各種媒體資源也等同于展示產(chǎn)品的“貨架”。媒體貨架更多的是影響顧客在賣場中的“思考比較”階段，而要影響顧客的“購買決策”還需借助于“心理貨架”，即消費者對于產(chǎn)品的看法、認可度、購買意愿等多種因素的結(jié)合。如同現(xiàn)實貨架一樣，在顧客的心理貨架上也有著對產(chǎn)品“擺放”的自身順序與位置。顧客的購買行為基本上按照心理貨架的順序來，除非是要買的產(chǎn)品缺貨，或嘗試新品，才可能會暫時影響已經(jīng)固化的行為習慣。這就是我們營銷活動所要關注的“三個貨架”。
廠商的商品要爭奪貨架，商場之間也存在“貨架”之爭。商場的“產(chǎn)品貨架”上客戶在乎的是便利性：商場的地理位置，交通設施，品類的豐富、品牌的檔次和個性化等。在媒體貨架和心理貨架上，商場和商品是沒有區(qū)別的。但是在營銷上商場有著很多特殊性。
家具商場經(jīng)營的是耐用消費品，客戶購買次數(shù)少，成交金額高，作出購買決策較為慎重，影響購買決策的因素很多。家具商場選址好，交通便利讓客戶容易接近商場；豐富的品類方便客戶一站式購買，實現(xiàn)交叉銷售；品牌優(yōu)化和個性化有助于客戶收集產(chǎn)品信息，進行比較選擇并吸引目標客戶的購買。在產(chǎn)品貨架經(jīng)營的基礎上，商場還要進行商業(yè)形象的宣傳推廣，不斷擴大商場的知名度，吸引更多的潛在承租商和消費者。這就有賴于媒體貨架和心理貨架了。在同城競爭激烈的市場，家具商場還要在心理貨架上下工夫，促使客戶的消費觀念從買名牌到買店牌的轉(zhuǎn)變。通過提升商場在客戶心里的美譽度，贏得客戶的信任，讓消費者不會單單因為促銷力度不同而選擇在不同的商場購買。商場在營銷活動中要避免為了擴大知名度而損害美譽度，要避免為了戰(zhàn)勝競爭對手而忽視了客戶的感受，要根據(jù)商場的定位，目標客戶群的興趣偏好設計和組織宣傳推廣活動。
商場有了客戶，接下來要考慮的是如何留住客戶，不僅僅希望客戶能重復購買，更希望留住客戶的心，讓客戶為商場傳播好的口碑，吸引更多的客戶。這就要在體驗營銷上做文章。
(二)應用體驗營銷留住客戶
體驗營銷以向顧客提供有價值、有意義的體驗為主旨，以服務和商品為媒介，通過使消費者在心理和情感上得到滿足而達到吸引、保留顧客，進而達到獲取利潤的目的。體驗營銷遵循“以顧客為中心”，“以人性為根本”的原則，關注消費者在購物的前、中、后的全部體驗，站在消費者的立場，將感官、情感、思考、聯(lián)想、行動五個點作為一種設計思考的方式，體驗營銷的核心就是顧客參與——以服務為舞臺，以滿足消費者的個性需求為出發(fā)點，創(chuàng)造出能使消費者全面參與、值得消費者回憶的活動。
體驗營銷是家具商場創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的關鍵。家具是一種經(jīng)驗性的產(chǎn)品，只有經(jīng)過使用才能區(qū)分優(yōu)劣，產(chǎn)品的試用是消費者購買過程中至關重要的環(huán)節(jié)。家具商場的人員、流程和環(huán)境布置是除了產(chǎn)品本身以外，影響消費者試用感受的重要因素。所以，家具商場在保證產(chǎn)品質(zhì)量、定價合理性的基礎上，要從人員、流程和環(huán)境布置這三方面設計體驗營銷。
在員工層面上，即如何在與客戶的人際關系和為客戶提供服務上更進一步。商場在招聘員工時就要選擇那些具有積極的人際交往行為的樂于溝通的應聘者，通過對人員的培訓，包括廠商營業(yè)員，使員工能夠辨別出那些看起來需要幫助的客戶，并主動向他們提供幫助。商場的政策、文化、價值觀、愿景鼓勵員工發(fā)自內(nèi)心地注意傾聽，表示尊重，顯示關心，對客戶的需求保持敏感的態(tài)度，耐心待客，彬彬有禮，和藹可親。久而久之，商場就能形成一種競爭對手無法模仿的行為差異，一旦客戶感受到這種差異，那么當在商品的質(zhì)量、價格、品牌等常可一較高低的領域，如果無法分出輸贏的話，行為差異將成為決定勝負的關鍵。
在流程上，要以客戶需求為導向。將市場調(diào)研作為商場日常經(jīng)營活動的重要環(huán)節(jié)。關注競爭者，更要關注客戶需求和政策環(huán)境，把客戶需求作為經(jīng)營的第一導向，建立及早了解和發(fā)現(xiàn)客戶需求，為客戶提供滿意商品和服務的相關流程和長效機制。流程設計時，一是了解客戶購買家具的過程，明確客戶接觸點。遵循縮短路徑、減少環(huán)節(jié)的原則，管控與效率平衡的原則，切實提高工作效率，快速響應客戶需求。二是明確各個接觸點業(yè)務處理標準。從停車場直到退換貨，在接觸客戶的每個點上，明確作業(yè)的標準與要求，使流程環(huán)節(jié)與標準要求相對應，實現(xiàn)作業(yè)過程的標準化。在流程說明中確定每個工作環(huán)節(jié)的完成時限、作業(yè)標準、職責權(quán)限、操作依據(jù)、重要記錄等。三是明確工作接口。在流程體系中，明確部門間和崗位間的流程接口。通過接口的明確，將流程化管理的意識滲透到流程中，淡化職能管理，強化流程管理。以實現(xiàn)“客戶滿意”的管理目標為主線，消除各部門職能接口處的重疊區(qū)和其他的管理灰色區(qū)，實現(xiàn)管理的科學高效化。四是建立科學的考核評價體系。通過建立健全客戶評價和自我評價體系，保證商場管理不斷完善和持續(xù)改進。通過客戶服務平臺，受理客戶投訴、咨詢；通過及時跟進售后服務，了解客戶對商場銷售服務的意見，進行客戶評價的采集與分析；通過對商場內(nèi)部運行狀態(tài)的監(jiān)控，進行商場自我評價，及時發(fā)現(xiàn)問題；通過關注商場流程的過程控制，從流程的輸人到輸出從客戶滿意的角度加以關注和改進，從而使服務的各個環(huán)節(jié)都得到有效的監(jiān)控，實現(xiàn)每一個流程都與市場“零”距離地接觸，把客戶的需求無差異地傳遞給每一個業(yè)務流程和崗位，讓客戶真正感受到了商場的誠信服務，促進服務質(zhì)量穩(wěn)步提升。形成以市場為中心的考核機制，強化對流程運作過程的考核。突出強化前臺的職能和作用，減少商場過多的管理機構(gòu)層次和管理人員層次，使商場的結(jié)構(gòu)扁平化，決策快速化。變職能管理為服務保障。
商場環(huán)境直接影響到消費者的購買決策。環(huán)境的設置也要圍繞客戶接觸點來考慮。從互連網(wǎng)、報紙、DM、商場目錄雜志等的信息，商場門口停車場的管理和服務，到商場外觀和內(nèi)部的光線、色彩、音響、通風調(diào)溫、清潔衛(wèi)生，特別是服務指示系統(tǒng)等都需要人性化的設計。為了達到更好地體驗營銷效果，不少商場干脆將大型商場改造為主題公園式休閑活動場所。主題商場全面圍繞著一個中心體驗主題來組織商品與服務，這個中心主題可以是快樂，是刺激，或者時尚，可以通過音樂、電影、某種動物、某個人物或某種環(huán)境等表現(xiàn)出來。更多地，商場環(huán)境要隨著促銷活動或不同主題的體驗活動而改變，通過細節(jié)展示主題，需要我們綜合考慮銷售和服務，商場硬件和服務人員的衣著、語言、表情、動作以及態(tài)度共同反映了商場整體形象和品牌，也影響著客戶消費的心態(tài)。
我們相信通過設身處地地為客戶著想，贏得客戶的滿意和忠誠會讓價格戰(zhàn)失去作用。
三、結(jié)語
商場經(jīng)營的成功范例在家電市場、小商品市場有很多。但家具商場是大件耐用消費品市場，品類多，價值高，商場經(jīng)營面積大等，面對的絕大多數(shù)客戶是外行，家具商場的經(jīng)營就需要采取特有的策略。家具商場應該從吸引客戶開始進行消費者教育。考慮到許多客戶要到鄰近購買的時候才會注意收集商場信息、商品信息、裝修信息，而信息獲取的時間又很不容易。
一、大膽突破，將商店開到郊區(qū)
繁華的鬧市區(qū)一直是經(jīng)營者們最關注的地方，IKEA卻一反常態(tài)，將自己的家具商店開到了郊外。在六十年代，他們將自己的第二家批發(fā)商店開到瑞典城市斯德哥爾摩的郊區(qū)，這是因為在 六十年代，剛剛富裕起來的西方人興起了汽車購物的浪潮，IKEA不失時機的抓住了商機，做出了敏銳的反應，在郊區(qū)的商店配備了寬敞的汽車停車場和其他的便利設施，而這項舉措到了上個世紀末期又一次發(fā)揮了神奇的作用，渴望回歸自然的人們再也不愿意在污染嚴重的城區(qū)呆下去，郊區(qū)成了他們居住休閑的最佳場所，而在郊區(qū)的商店中欣賞和購買一套典雅、浪漫、古色古香的或者是后來簡潔的家具成為一件愜意的事情，而且在他們的商店中還有許多方便的服務設施。因此他們的這所建立在斯德哥爾摩郊區(qū)的商店一直是歐洲同類店中經(jīng)營業(yè)績最理想的。
二 、消費者細分，盯住年輕消費者
隨著公司的迅速增長，IKEA仍力圖使他的各家商店保持早期創(chuàng)業(yè)年代所形成的輕松的，不抱禮節(jié)的、甚至是快樂的氣氛，正是這種氣氛使得IKEA的顧客中有77％的比例是35歲以下的年輕人，尤其是為了吸引年輕的購買者，經(jīng)常優(yōu)惠供應給他們第一套房間的家具，而寧可放棄那些年長的更為富裕的顧客，放棄更為昂貴的家具系列的經(jīng)營。
三、強調(diào)簡潔，注重細節(jié)
IKEA在瑞典的蘇黎世市郊區(qū)開了一家大型店，而這家新商店卻不理會瑞典家具的傳統(tǒng)設計，堅實的結(jié)構(gòu)、暗色木料打制構(gòu)件的習俗，卻供應簡潔的現(xiàn)代設計、可以拆卸分裝運輸?shù)某商紫盗屑揖撸沟脗鹘y(tǒng)的瑞士人眼前頓時明亮起來，立刻喜歡上了極具現(xiàn)代氣息的簡潔式家具，這家店在第一個營業(yè)年中就吸引了65萬人次的參觀購買者。常被IKEA員工掛在嘴邊的一條IKEA格言是“零售即細節(jié)”，商店的經(jīng)理和公司的員工都能充分的理解IKEA的這種經(jīng)營方式。結(jié)構(gòu)復雜意味者組織癱瘓，IKEA強調(diào)營銷管理過程簡潔，他們在蘇黎世市的新店首次推行了無人售貨和現(xiàn)金購物自行運送的營銷理念；在商店的管理中，要求所有的管理者每年要在商店的陳列室和貨倉中工作一周，使普通員工都能感到公司這種過程的簡潔。
四、家具店也是出游的目的地
IKEA的理念也特別精確地規(guī)定了商店的建筑風格，定義了經(jīng)典的IKEA交通系統(tǒng)，在IKEA的商店中有能夠充分展示產(chǎn)品線的四條三葉型通道商店；它精確地規(guī)劃了包括嬰兒換衣房，有監(jiān)管地兒童娛樂區(qū)域，設有符合兒童特點的用紅色苯乙烯小球填滿的一個大池的娛樂場，有綠色環(huán)保經(jīng)營部和時鐘部，信息中心和收費不高的咖啡服務及各式有趣的便餐。而他們的貨倉也對顧客開放，顧客可以進入貨倉自行拿取所購物品，這對一般的家具營銷商來說是從沒有考慮過的事情，由此從而導致營業(yè)成本降低和更快捷的服務。由于這種獨特的氛圍，使IKEA部僅僅是一個家具商店，而是一家能與家庭的娛樂場所如游樂園相競爭的家庭出游地。
五、頗具創(chuàng)意的促銷活動
[論文摘要]房地產(chǎn)營銷對提高房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益都起著重要的作用，文章主要根據(jù)4Ps市場營銷組合理論，闡述了房地產(chǎn)市場營銷的產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略以及促銷策略。
一、房地產(chǎn)營銷產(chǎn)品策略（Product）
在制定房地產(chǎn)產(chǎn)品策略時，需要從以下幾個方面進行考慮：
（一）位置條件。房地產(chǎn)產(chǎn)品的位置條件是打造核心產(chǎn)品的首要條件，位置條件的優(yōu)劣直接影響著房地產(chǎn)企業(yè)獲得利潤的多少，一般而言，應選擇拆遷補償費用低、交通方便、服務設施較為齊全的地段進行開發(fā)。就商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)而言，開發(fā)項目應處在交通便利區(qū)、人流量集中區(qū)，把握好交通及客流“兩大動線”，商鋪投資的回報率才可能實現(xiàn)。從交通便利性來講，軌道交通、公共交通都發(fā)達的地方自然能帶來更多人氣，例如，北京老牌商圈西單、王府井就具備了這些交通優(yōu)勢。論文百事通另外要注意的是，商業(yè)的最佳位置一定不要在交通主干道旁，因為這相當于多了一個天然的交通隔離帶。外部交通固然重要，但商業(yè)體內(nèi)部的交通流線如果不順暢，同樣會將消費者拒之門外。如果說交通動線決定了多少人會經(jīng)過商業(yè)房地產(chǎn)項目，那客流動線就決定了消費者與商品摩擦的機會。曾有這樣的例子，很多大商家對一個商業(yè)項目的外部環(huán)境非常滿意，但一進到商場內(nèi)部就馬上放棄了進駐的想法，往往只因為電梯數(shù)量不夠。因此，從客流動線這個角度講，商業(yè)房地產(chǎn)項目的內(nèi)部的合理設計能夠讓消費者在商業(yè)體中逗留更長的時間，從而產(chǎn)生更多消費，更多的利潤。就一般居民住宅而言，要注意交通便利、環(huán)境安靜、服務設施齊全等方面的條件。
（二）產(chǎn)品設計：為了滿足消費者需要，對設計者而言，應放下專業(yè)人士的架子去聽一聽你設計的房子中住戶的想法，去聽聽策劃人員的意見；對策劃者而言，加強自己專業(yè)知識的學習，真正的深入群眾去探求市場的聲音。關鍵是整合設計的產(chǎn)品屬性與策劃的市場屬性，找到中間的最佳結(jié)合點。設計建筑設計師與策劃專員應該共同商討、相互協(xié)作，根據(jù)目標客戶的特性分析，作出房產(chǎn)項目的規(guī)劃設計、建筑設計、環(huán)境設計、戶型設計、配套設計、物業(yè)服務等。
（三）品牌設計：我國目前房地產(chǎn)品牌策略以副品牌為主導，即將現(xiàn)有品牌與一個新品牌相結(jié)合，從而為產(chǎn)品冠牌的方法。如萬科開發(fā)的萬科-星園、萬科-青青家園等樓盤，既可以從整體上對公司品牌的聯(lián)想和價值加以利用，又可以創(chuàng)造具體的品牌信念，幫助消費者更形象地了解新產(chǎn)品。
建立產(chǎn)品品牌之后，更要注重品牌關系，樹立良好的品牌關系，首先就是保證房屋質(zhì)量，實現(xiàn)品牌承諾，這是基本的要求。其次，提供附加產(chǎn)品，這是消費者購房時所得到的附加服務和附加利益。最后，實施客戶關系管理（CRM），通過網(wǎng)絡、市場調(diào)查等手段收集信息建立數(shù)據(jù)庫，對客戶信息進行長期跟蹤管理。
二、房地產(chǎn)價格策略（Price）
一種是成本+競爭定價策略，即首先計算出項目總成本，再根據(jù)競爭對手的價格情況，加上預期利潤，從而得出本樓盤價格。這種典型的“產(chǎn)品主導型”定價策略蘊含著定價過高產(chǎn)品滯銷的風險和定價過低較難贏取超高額利潤的風險。
另外一種是消費者需求加競爭定價策略，它的最大好處就是以消費者的潛在心理接受價格為出發(fā)點，以競爭對手為參照，無論規(guī)劃、設計、建筑、戶型、配套、營銷均以滿足消費者的需求為原則，并時刻注意區(qū)別或跟隨競爭對手，因而實現(xiàn)高額利潤或快速回籠資金的各種措施、手段、過程始終都處于可控制狀態(tài)，能使開發(fā)效率達到最高。
三、房地產(chǎn)營銷渠道策略(Place)
目前我國房地產(chǎn)行業(yè)中，房地產(chǎn)營銷渠道策略可以大致分為直接銷售、委托推銷、網(wǎng)絡營銷以及其他近幾年興起的新型渠道策略。
直接銷售，最常見的形式就是派出房地產(chǎn)銷售人員，在一個固定的場所主要是現(xiàn)場售房處，來為需要買房的顧客和準顧客提供服務。雖然這種渠道模式可以幫助房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)節(jié)省一筆數(shù)量可觀的委托推銷的費用（相當于售價的1.5%~3.0%），但銷售經(jīng)驗的不足和銷售網(wǎng)絡的缺乏也是這種銷售渠道的致命缺陷。
委托，相對于直接銷售策略，分散了企業(yè)開發(fā)房地產(chǎn)的風險，而且中介機構(gòu)由于工作的范圍、特性，以及對于市場趨勢的了解，對于目標市場的掌握以及對于消費心理的研究比開發(fā)商深入得多，更容易把握市場機會，能更快銷售房產(chǎn)。
許多房地產(chǎn)商也利用因特網(wǎng)資源，打破地域限制，進行遠程信息傳播，面廣量大，其營銷內(nèi)容詳實生動、圖文并茂，可以全方位地展示房地產(chǎn)產(chǎn)品的外形和內(nèi)部結(jié)構(gòu)，同時還可以進行室內(nèi)裝飾和家具布置的模擬，為潛在購房者提供了諸多方便。
伴隨著房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，在保持既有的模式下，一些新的渠道開始出現(xiàn)，我國的房地產(chǎn)營銷渠道也呈現(xiàn)出全方位、多樣化的局面。
四、房地產(chǎn)營銷促銷策略(Promotion)
房地產(chǎn)促銷策略可以分為人員促銷和非人員促銷兩大類：
人員促銷是一種傳統(tǒng)的推銷方法，一方面是靠外聘的工作人員在人流量大的鬧市區(qū)或新樓盤集中區(qū)域向潛在消費者發(fā)放其房地產(chǎn)宣傳資料，成本低同時還起到廣而告之的作用；另一方面是通過專業(yè)的銷售公司的銷售顧問向客戶詳細介紹其房地產(chǎn)的情況，促成買賣成交的活動。
非人員推銷又有廣告、營業(yè)推廣和公共關系等多種形式。在實際促銷過程中，這些方式綜合起來構(gòu)成促銷組合策略。
（一）房地產(chǎn)廣告
房地產(chǎn)廣告可供選擇的形式主要有以下幾種類型：（1）印刷廣告。主要載體有報刊、雜志、有關專業(yè)書籍以及開發(fā)商或其商自行印刷的宣傳材料等；（2）視聽廣告。如電視、電影、霓虹燈、廣告牌以及電臺、廣播等傳媒方式；（3）戶外廣告。房地產(chǎn)推出時機確定后，在施工現(xiàn)場豎立的現(xiàn)場廣告牌以及工地四周圍墻上的宣傳廣告，用以介紹開發(fā)項目情況，預告房地產(chǎn)即將推出，誘導消費者購屋欲望。（4）布置精致樣板房。房地產(chǎn)企業(yè)通過設計樣板房，表現(xiàn)完美格局和完善生活機能，并加強裝修與施工，讓消費者產(chǎn)生具體的臨場感。新晨
（二）營業(yè)推廣
開發(fā)商可以通過開展大規(guī)模的住房知識普及活動，向廣大消費者介紹房屋建筑選擇標準、住宅裝修知識、住房貸款方法和程序以及商品房購置手續(xù)和政府相關稅費，或者舉行開盤或認購儀式、項目研討會、新聞會、尋找明星代言人、舉辦文化與休閑活動、業(yè)主聯(lián)誼會等，這些活動可以極大地提高房地產(chǎn)企業(yè)的知名度，有助于提高銷售量。
（三）公共關系
房地產(chǎn)公共關系促銷活動包括人為制造新聞點，引得媒體爭相報道，享受無償廣告以及建立與各方面的良好關系，比如與地方政府、金融機構(gòu)、其它社會組織的合作以及開發(fā)商之間的合作。
目前我國房地產(chǎn)業(yè)正步入一個嶄新的發(fā)展階段，房地產(chǎn)營銷已然成為房地產(chǎn)開發(fā)的一個重要組成部分。在市場營銷組合理論基礎上分析房地產(chǎn)營銷策略，這對提高房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的諸多方面都起著重要的作用，對整個房地產(chǎn)行業(yè)而言也具有重要的現(xiàn)實意義。
參考文獻
[1]劉艷，淺談房地產(chǎn)營銷策略[J]，沈陽干部學刊，2005（6）
在制定房地產(chǎn)產(chǎn)品策略時，需要從以下幾個方面進行考慮：
（一）位置條件。房地產(chǎn)產(chǎn)品的位置條件是打造核心產(chǎn)品的首要條件，位置條件的優(yōu)劣直接影響著房地產(chǎn)企業(yè)獲得利潤的多少，一般而言，應選擇拆遷補償費用低、交通方便、服務設施較為齊全的地段進行開發(fā)。就商業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)而言，開發(fā)項目應處在交通便利區(qū)、人流量集中區(qū)，把握好交通及客流“兩大動線”，商鋪投資的回報率才可能實現(xiàn)。從交通便利性來講，軌道交通、公共交通都發(fā)達的地方自然能帶來更多人氣，例如，北京老牌商圈西單、王府井就具備了這些交通優(yōu)勢。另外要注意的是，商業(yè)的最佳位置一定不要在交通主干道旁，因為這相當于多了一個天然的交通隔離帶。外部交通固然重要，但商業(yè)體內(nèi)部的交通流線如果不順暢，同樣會將消費者拒之門外。如果說交通動線決定了多少人會經(jīng)過商業(yè)房地產(chǎn)項目，那客流動線就決定了消費者與商品摩擦的機會。曾有這樣的例子，很多大商家對一個商業(yè)項目的外部環(huán)境非常滿意，但一進到商場內(nèi)部就馬上放棄了進駐的想法，往往只因為電梯數(shù)量不夠。因此，從客流動線這個角度講，商業(yè)房地產(chǎn)項目的內(nèi)部的合理設計能夠讓消費者在商業(yè)體中逗留更長的時間，從而產(chǎn)生更多消費，更多的利潤。就一般居民住宅而言，要注意交通便利、環(huán)境安靜、服務設施齊全等方面的條件。
（二）產(chǎn)品設計：為了滿足消費者需要，對設計者而言，應放下專業(yè)人士的架子去聽一聽你設計的房子中住戶的想法，去聽聽策劃人員的意見；對策劃者而言，加強自己專業(yè)知識的學習，真正的深入群眾去探求市場的聲音。關鍵是整合設計的產(chǎn)品屬性與策劃的市場屬性，找到中間的最佳結(jié)合點。設計建筑設計師與策劃專員應該共同商討、相互協(xié)作，根據(jù)目標客戶的特性分析，作出房產(chǎn)項目的規(guī)劃設計、建筑設計、環(huán)境設計、戶型設計、配套設計、物業(yè)服務等。
（三）品牌設計：我國目前房地產(chǎn)品牌策略以副品牌為主導，即將現(xiàn)有品牌與一個新品牌相結(jié)合，從而為產(chǎn)品冠牌的方法。如萬科開發(fā)的萬科-星園、萬科-青青家園等樓盤，既可以從整體上對公司品牌的聯(lián)想和價值加以利用，又可以創(chuàng)造具體的品牌信念，幫助消費者更形象地了解新產(chǎn)品。
建立產(chǎn)品品牌之后，更要注重品牌關系，樹立良好的品牌關系，首先就是保證房屋質(zhì)量，實現(xiàn)品牌承諾，這是基本的要求。其次，提供附加產(chǎn)品，這是消費者購房時所得到的附加服務和附加利益。最后，實施客戶關系管理（CRM），通過網(wǎng)絡、市場調(diào)查等手段收集信息建立數(shù)據(jù)庫，對客戶信息進行長期跟蹤管理。
二、房地產(chǎn)價格策略（Price）
一種是成本+競爭定價策略，即首先計算出項目總成本，再根據(jù)競爭對手的價格情況，加上預期利潤，從而得出本樓盤價格。這種典型的“產(chǎn)品主導型”定價策略蘊含著定價過高產(chǎn)品滯銷的風險和定價過低較難贏取超高額利潤的風險。
另外一種是消費者需求加競爭定價策略，它的最大好處就是以消費者的潛在心理接受價格為出發(fā)點，以競爭對手為參照，無論規(guī)劃、設計、建筑、戶型、配套、營銷均以滿足消費者的需求為原則，并時刻注意區(qū)別或跟隨競爭對手，因而實現(xiàn)高額利潤或快速回籠資金的各種措施、手段、過程始終都處于可控制狀態(tài)，能使開發(fā)效率達到最高。
三、房地產(chǎn)營銷渠道策略(Place)
目前我國房地產(chǎn)行業(yè)中，房地產(chǎn)營銷渠道策略可以大致分為直接銷售、委托推銷、網(wǎng)絡營銷以及其他近幾年興起的新型渠道策略。
直接銷售，最常見的形式就是派出房地產(chǎn)銷售人員，在一個固定的場所主要是現(xiàn)場售房處，來為需要買房的顧客和準顧客提供服務。雖然這種渠道模式可以幫助房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)節(jié)省一筆數(shù)量可觀的委托推銷的費用（相當于售價的1.5%~3.0%），但銷售經(jīng)驗的不足和銷售網(wǎng)絡的缺乏也是這種銷售渠道的致命缺陷。
委托，相對于直接銷售策略，分散了企業(yè)開發(fā)房地產(chǎn)的風險，而且中介機構(gòu)由于工作的范圍、特性，以及對于市場趨勢的了解，對于目標市場的掌握以及對于消費心理的研究比開發(fā)商深入得多，更容易把握市場機會，能更快銷售房產(chǎn)。
許多房地產(chǎn)商也利用因特網(wǎng)資源，打破地域限制，進行遠程信息傳播，面廣量大，其營銷內(nèi)容詳實生動、圖文并茂，可以全方位地展示房地產(chǎn)產(chǎn)品的外形和內(nèi)部結(jié)構(gòu)，同時還可以進行室內(nèi)裝飾和家具布置的模擬，為潛在購房者提供了諸多方便。
伴隨著房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，在保持既有的模式下，一些新的渠道開始出現(xiàn)，我國的房地產(chǎn)營銷渠道也呈現(xiàn)出全方位、多樣化的局面。
四、房地產(chǎn)營銷促銷策略(Promotion)
房地產(chǎn)促銷策略可以分為人員促銷和非人員促銷兩大類：
人員促銷是一種傳統(tǒng)的推銷方法，一方面是靠外聘的工作人員在人流量大的鬧市區(qū)或新樓盤集中區(qū)域向潛在消費者發(fā)放其房地產(chǎn)宣傳資料，成本低同時還起到廣而告之的作用；另一方面是通過專業(yè)的銷售公司的銷售顧問向客戶詳細介紹其房地產(chǎn)的情況，促成買賣成交的活動。
非人員推銷又有廣告、營業(yè)推廣和公共關系等多種形式。在實際促銷過程中，這些方式綜合起來構(gòu)成促銷組合策略。
（一）房地產(chǎn)廣告
房地產(chǎn)廣告可供選擇的形式主要有以下幾種類型：（1）印刷廣告。主要載體有報刊、雜志、有關專業(yè)書籍以及開發(fā)商或其商自行印刷的宣傳材料等；（2）視聽廣告。如電視、電影、霓虹燈、廣告牌以及電臺、廣播等傳媒方式；（3）戶外廣告。房地產(chǎn)推出時機確定后，在施工現(xiàn)場豎立的現(xiàn)場廣告牌以及工地四周圍墻上的宣傳廣告，用以介紹開發(fā)項目情況，預告房地產(chǎn)即將推出，誘導消費者購屋欲望。（4）布置精致樣板房。房地產(chǎn)企業(yè)通過設計樣板房，表現(xiàn)完美格局和完善生活機能，并加強裝修與施工，讓消費者產(chǎn)生具體的臨場感。
（二）營業(yè)推廣
開發(fā)商可以通過開展大規(guī)模的住房知識普及活動，向廣大消費者介紹房屋建筑選擇標準、住宅裝修知識、住房貸款方法和程序以及商品房購置手續(xù)和政府相關稅費，或者舉行開盤或認購儀式、項目研討會、新聞會、尋找明星代言人、舉辦文化與休閑活動、業(yè)主聯(lián)誼會等，這些活動可以極大地提高房地產(chǎn)企業(yè)的知名度，有助于提高銷售量。
（三）公共關系
房地產(chǎn)公共關系促銷活動包括人為制造新聞點，引得媒體爭相報道，享受無償廣告以及建立與各方面的良好關系，比如與地方政府、金融機構(gòu)、其它社會組織的合作以及開發(fā)商之間的合作。
目前我國房地產(chǎn)業(yè)正步入一個嶄新的發(fā)展階段，房地產(chǎn)營銷已然成為房地產(chǎn)開發(fā)的一個重要組成部分。在市場營銷組合理論基礎上分析房地產(chǎn)營銷策略，這對提高房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的諸多方面都起著重要的作用，對整個房地產(chǎn)行業(yè)而言也具有重要的現(xiàn)實意義。
參考文獻
[1]劉艷，淺談房地產(chǎn)營銷策略[J]，沈陽干部學刊，2005（6）
[2]杜宇，試論房地產(chǎn)營銷策略[J]，中國科技信息，2006（4）
[3]黃湘紅，淺析房地產(chǎn)價格營銷策略[J]，廣西城鎮(zhèn)建設，2005（11）
論文摘要：“以就業(yè)為導向，以能力為本位”是新世紀高等職業(yè)院枝辦學的核心理念之一。該文認為，當前推進和深化高等職業(yè)教育教學改革，就是要在學枝辦學模式、專業(yè)設置與建設、課程教學改革、提高教師素質(zhì)、加強學生職業(yè)能力等各個方面全方位地貫徹落實“以就業(yè)為導向，以能力為本位”的理念，從而使我國高等職業(yè)教育適應社會發(fā)展和經(jīng)濟建設的需要，持續(xù)健康地發(fā)展，為推動全社會的發(fā)展貢獻力量。
黑龍江林業(yè)職業(yè)技術學院家具制造與設計專業(yè)是從具有40多年開辦歷史的木材加Z專業(yè)分離出來的新專業(yè)。木材加工專業(yè)積淀的深厚的文化底蘊和豐富的職業(yè)教育經(jīng)驗，為國家培養(yǎng)出了數(shù)以千計的高素質(zhì)的畢業(yè)生。2000年在晉升為高等職業(yè)學院的前一年，為適應市場的變化和行業(yè)發(fā)展的需要，學校掛靠東北林業(yè)大學開辦了現(xiàn)在的家具制造與設計高職專業(yè)。開辦之初，我們深刻地認識到該專業(yè)要發(fā)展就必須把畢業(yè)生就業(yè)作為事關全局的大事來抓，就必須把提高教學質(zhì)量和學生的職業(yè)技能作為重中之重的工作來做。為此，我們確立了“立足高職、突出特色、提高質(zhì)量、保證就業(yè)”的辦學指導思想。通過幾年的努力，家具制造與設計高職專業(yè)的畢業(yè)生已經(jīng)遍及祖國的大江南北，并以鮮明的辦學特色、較高的人才培養(yǎng)質(zhì)量和滿意的畢業(yè)生就業(yè)率得到社會的認同和肯定。
一、以確立培養(yǎng)目標為起點，明確高技能人才培養(yǎng)的方向
專業(yè)培養(yǎng)目標的定位，是關系到一個專業(yè)的辦學方向、生存與發(fā)展的大問題，是制定專業(yè)規(guī)劃、配置資源、組織教學的重要前提，也是開展各項專業(yè)建設工作的基本依據(jù)。國家對高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標的定位是培養(yǎng)企業(yè)急需的高技能型人才、復合技能型人才。這一定位也是我們確定家具制造與設計高職專業(yè)人才培養(yǎng)方案的根本依據(jù)。此外，我們還進行了行業(yè)狀況調(diào)研和分析，結(jié)果表明:我國的家具行業(yè)正處于由勞動密集型向知識密集型轉(zhuǎn)化的階段，社會大量需求能在企業(yè)一線工作的生產(chǎn)、技術、營銷和管理的高技能人才。而我國現(xiàn)有家具行業(yè)職業(yè)技術人才奇缺，結(jié)構(gòu)嚴重不合理;只有數(shù)量極少的普通高校畢業(yè)生從事家具研究和開發(fā)工作，只有占從業(yè)人員不到5%的中職畢業(yè)生從事生產(chǎn)、管理一線工作，素質(zhì)較高的技術應用性高職畢業(yè)生則寥寥無幾;絕大多數(shù)職業(yè)技術崗位由素質(zhì)較低、未經(jīng)嚴格的正規(guī)職業(yè)教育的人員承擔。由此可見，培養(yǎng)家具行業(yè)的高技能人才是非常艱巨的任務，而培養(yǎng)大批高等職業(yè)技術應用性人才更是當務之急。
高職人才培養(yǎng)目標的定位為培養(yǎng)高技能人才指明了方向，同時也為確定科學的理論教學體系和實踐教學體系奠定了基礎。因此，高職專業(yè)要以學生勝任崗位職責作為課程開發(fā)的出發(fā)點，提高課程的針對性和適應性;要以適應專業(yè)技術的發(fā)展趨勢和社會的實際需要為目的，促進專業(yè)教育的實踐化;要以提高學生綜合素質(zhì)為根本，確定課程教學目標和知識能力素質(zhì)培養(yǎng)要求，構(gòu)建新的課程內(nèi)容體系，使素質(zhì)教育貫穿于整個教學過程。高職專業(yè)最終要實現(xiàn)課程教學目標服從專業(yè)培養(yǎng)目標:課程教學內(nèi)容符合課程教學目標;課程教學方法適合課程教學內(nèi)容需要，有利于因材施教;課程教學手段服務課程教學方法。
二、以突出辦學特色為重點，全力打造國內(nèi)高職品牌專業(yè)
依托行業(yè)和突出特色是我們辦好家具制造與設計高職專業(yè)的兩大要素。沒有行業(yè)的依托，專業(yè)的發(fā)展是空虛的:沒有特色的教育，專業(yè)乃至學校是沒有生命力的。學院早期開辦的木材加工專業(yè)與木材加工和家具行業(yè)形成了深厚的淵源關系。多年來，學校堅持以靠行業(yè)辦學、為行業(yè)服務為宗旨，在專業(yè)的設立、教學計劃的制定、學生的實習、教師的下廠鍛煉等方面都緊緊依托行業(yè)。專業(yè)的教學計劃緊跟行業(yè)的發(fā)展，行業(yè)需要什么樣的人才，我們就為行業(yè)培養(yǎng)什么樣的人才。
在辦學特色方面，我們主要突出體現(xiàn)三大特色。一是職業(yè)特色，主要表現(xiàn)為學生能吃苦、適應性強、動手能力強;二是行業(yè)特色，主要表現(xiàn)為辦好家具專業(yè)，保持為家具行業(yè)服務的優(yōu)勢:三是專業(yè)特色，即學校所開設的專業(yè)在全國同層次院校的相同專業(yè)中，要有自己的特色，做到“人無我有、人有我優(yōu)”。
要辦出特色，就必須把學生動手能力、實踐能力的培養(yǎng)放在突出位置，加強學生就業(yè)所需要的針對性教學，為學生學好本領創(chuàng)造條件，提高學生在就業(yè)市場上的競爭能力。為此，學校采取的有效措施就是實施“雙證書”培養(yǎng)制度—構(gòu)建理論教學體系、實踐教學和技能培訓三位一體的教學體系，以課程功能重新組合課程模塊，在課程模塊中嵌入與獲取職業(yè)資格證書相關的技術要求。所制訂的課程教學目標，要求學生掌握的知識和形成的能力應覆蓋或超過技能鑒定的應知和應會要求。學校注重用職業(yè)技能訓練引導高職教育的課程改革，以高職教育的改革推進職業(yè)技能訓練，建立+ 1+x”的多證書制度。這樣，學生畢業(yè)時就可以同時擁有反映學生素質(zhì)、能力水平的各種證書，包括畢業(yè)證和其他各類技術證書。證書制度的建設和實施，充分反映了學校對社會和學生的誠信，也真正提高了學生的就業(yè)實力。 三、以提商職業(yè)技能為本位，逐步完善職業(yè)教育教學設施
若要提高學生的職業(yè)技能，就必須完善職業(yè)教育教學設施，這是保證培養(yǎng)高質(zhì)量畢業(yè)生的基本條件。在這方面，我們主要抓了師資隊伍、實訓實驗室、教材3項基本建設。
(一)建立一支精干的教師隊伍
家具專業(yè)是目前我院實力很強的專業(yè)，也是我國同層次高等職業(yè)院校中實力較強的一個專業(yè)。該專業(yè)的20名專任教師中，集聚了7名學院級名師中的4名、16名總局級學科帶頭人中的5名〔其中1名為省級學科帶頭人)，還有省級優(yōu)秀教師和總局級優(yōu)秀教師各1名，教育部林業(yè)工程類教育教學指導委員會委員1名。該專業(yè)大多數(shù)教師師德高尚，并能身體力行、率先垂范、協(xié)作進取，這是促進該專業(yè)發(fā)展的動力源泉。
(二)建設實訓實驗室
2002年家具專業(yè)被確定為省級試點專業(yè)后，學院加大了對該專業(yè)的投入力度。目前該專業(yè)有實訓室10個，校內(nèi)實習工廠1個，今年又建立了家具設計室;此外，有較為穩(wěn)定的校外實訓基地10余個，這都為學生的理論學習和技能訓練提供了有利條件。
(三)加強教材建設
去年12月由學院牽頭承擔了國家教育部“林業(yè)工程類教育教學與實踐教學體系的研究”課題，現(xiàn)己取得了階段性成果。同時，在第一批開發(fā)的10門木材加工類(含家具專業(yè))全國高職高專教材中，我院教師就承擔了6門課程教材的主編任務。這些都足以看出我院家具專業(yè)的實力。
四、以保證就業(yè)為奮斗目標，辦人民滿意的商等職業(yè)教育
教育部部長周濟同志強調(diào):“畢業(yè)生就業(yè)工作不僅事關學生的個人前途，也是千萬個家庭密切關注的大事，是關系現(xiàn)代化建設、社會政治穩(wěn)定和實現(xiàn)人民群眾根本利益的一個重大問題。”當前，高職學生就業(yè)和高職院校教學改革是各高職院校關注的兩大熱點。就業(yè)問題是畢業(yè)生和家長、高校和全社會共同關心的熱點和焦點問題，事關社會穩(wěn)定，情系干家萬戶。對此，學院審時度勢，化不利因素為有利因素，使畢業(yè)生就業(yè)工作步入了良性循壞的發(fā)展軌道。
一是加強對學生的就業(yè)指導，轉(zhuǎn)變學生的就業(yè)觀念。就業(yè)指導是學生培養(yǎng)過程中的一項經(jīng)常性工作。從新生進校后的第一次入學教育到最后一次的畢業(yè)教育，系主任和專業(yè)負責人都應對學生進行就業(yè)觀念轉(zhuǎn)變的經(jīng)常性教育，倡導和教育新生從進校的第一天起就思考“就業(yè)、學習、紀律”三大問題及其關系;倡導和教育畢業(yè)生在激烈的社會競爭中學會“先就業(yè)，再擇業(yè)，后創(chuàng)業(yè)”:使廣大畢業(yè)生熟悉國家的就業(yè)政策，了解社會的需求信息，樹立正確的擇業(yè)觀和擇業(yè)意識，培養(yǎng)成就事業(yè)的素質(zhì)和能力，掌握求職的方法和技巧，增強社會競爭意識，不斷提高主動適應社會的能力。
[論文摘要]列舉了許多國內(nèi)外成功企業(yè)在創(chuàng)造顧客方面的典型例子，從引導消費、挖掘信息、突出個性、利用品牌、主動營銷、誠實守信等六個方面對如何創(chuàng)造顧客獲得成功進行了分析論證。
企業(yè)運作就是“創(chuàng)造顧客”、實現(xiàn)銷售、贏得利潤。企業(yè)為了成功，應在不斷變化的市場中采取有效策略來創(chuàng)造顧客。21世紀是營銷的變革時代，唯一不變的就是市場永遠在變化，早在35年前美國管理學家彼得·德魯克就指出，公司的首要任務就是創(chuàng)造顧客。然而，今天的顧客面對如此眾多的產(chǎn)品和供應商，他們?nèi)绾巫龀鲞x擇?當今的企業(yè)采取什么策略來贏得顧客，成為“站在別人肩膀上的巨人”呢?
1引導消費，創(chuàng)造顧客
有這樣一個故事，有助于我們開闊思路：國外某企業(yè)的一位推銷員奉命到一個全部是土著人居住的海島去推銷鞋子，但他很快就失望而歸，原來這個島上的人從來不穿鞋。而另外一位推銷員聽到這個情況后卻自告奮勇去推銷，結(jié)果成功了，用的方法很簡單，先教會他們穿鞋子，嘗到穿鞋子的甜頭，然后再把鞋子賣給他們，這就是創(chuàng)造顧客。這個故事給我們的啟發(fā)是消費靠引導，顧客靠創(chuàng)造，它是許多企業(yè)成功的要訣。
在引導消費和創(chuàng)造顧客上，許多企業(yè)都有過成功的實踐，典型范例不勝枚舉。如美國玩具商“孩子寶”公司，當初成功地將玩具“變型金剛”打入中國市場，采用的就是引導消費，創(chuàng)造顧客的營銷戰(zhàn)術。他們來華進行市場調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，中國的爺爺奶奶、爸爸媽媽視“獨生子女”為掌上明珠，舍得為其投資。“變形金剛”價格雖然高，但在中國城市會有較大的市場，關鍵是如何讓中國眾多的孩子接受這種玩具。于是，“孩子寶”公司通過研究，決定實行引導消費。他們將一套“變形金剛”動畫片無償贈送給上海、廣州等大城市電視臺播放，實際上讓他們免費作產(chǎn)品廣告。當孩子們被銀屏上的“變形金剛”形象深深吸引時，“孩子寶”公司不失時機地將玩具“變形金剛”投放中國市場。由于動畫片神奇地引導了消費，并創(chuàng)造了眾多的中國小顧客，使玩具“變形金剛”得以排山倒海之勢橫掃中國市場，獨占當年中國玩具業(yè)年銷售額的30％。從這一事例不難看出，引導消費的魄力有多大。
以前，機械行業(yè)氣割都是買電石用移動發(fā)生器在施工現(xiàn)場就地產(chǎn)乙炔氣，上世紀8O年代開始，乙炔氣生產(chǎn)廠引導顧客直接買乙炔氣，從而產(chǎn)生了國內(nèi)的溶解乙炔行業(yè)。
在2003年93屆廣交會上，四川省絲綢進出口公司，在國內(nèi)率先推出大豆蛋白纖維系列服裝，產(chǎn)品價格比一般產(chǎn)品高兩三成，但仍受到市場認可，歐盟、美國、日本等經(jīng)濟發(fā)達國家有大批進口的意向。我國維綸行業(yè)，誰能首先工業(yè)化生產(chǎn)大豆蛋白纖維，誰就會贏得顧客，獲得可觀的利潤。
通過引導消費來創(chuàng)造顧客，激發(fā)顧客的消費熱情，開辟企業(yè)經(jīng)營的新天地。應當看到，在企業(yè)商品營銷中，市場不旺是常有的事，但市場不旺并不意味著產(chǎn)品賣不出去，關鍵要看企業(yè)是否營銷有術。事實上，在當前一些需求不旺的消費品中，仍有一些因與消費相伴而生的其它要求并未得到滿足，只要能滿足顧客這些要求，就可啟動其消費欲望，從而增加企業(yè)的市場占有率，提高經(jīng)濟效益。從這個意義上講，消費就是要靠引導，顧客也要去創(chuàng)造。
2挖掘信息，創(chuàng)造顧客
成功的企業(yè)家普遍認為，信息是開采不盡的第一資源，信息來自于市場。創(chuàng)造顧客依賴于信息的成功開發(fā)。一個優(yōu)秀的營銷人員，不僅在于能把現(xiàn)有的產(chǎn)品賣出去，錢收回來，還在于能夠捕捉到與產(chǎn)品有關的信息，創(chuàng)造更多的新顧客。
在一般人看來，數(shù)據(jù)是枯燥的，然而日本人把嗅覺鉆進了數(shù)據(jù)堆里，分析出代表趨勢的市場信息，進而采取措施，達到創(chuàng)造顧客的目的。日本汽車制造商研究亞洲市場，發(fā)現(xiàn)泰國近10年年均經(jīng)濟增長8％以上，是繼新加坡、韓國、臺灣、香港之后的又一經(jīng)濟“小龍”，人均國民收入2002年達3600多美元，得出汽車家庭化將是泰國的市場趨勢。于是，便提前進入泰國宣傳產(chǎn)品優(yōu)勢，成立服務與維修中心，使泰國80％以上家庭首選日本汽車。
海爾的市場理念認為，創(chuàng)造市場不是從現(xiàn)有的市場份額中去搶一塊，而是另做蛋糕，獨自享用。他們在開辟美國市場時，了解美國大學生都把衣服放在洗衣店去洗，于是發(fā)明了體積很小的專供學生用的洗衣機，一下子在美國高校打開了銷路，不僅創(chuàng)造了顧客，還提高了海爾在美國市場的知名度和信譽度。
2003年5月，長虹的彩電空調(diào)抓住戰(zhàn)后伊拉克重建需要的信息，經(jīng)阿聯(lián)酋拜迪港及時進入伊拉克市場，回避了國內(nèi)同行的價格廝殺。在維綸行業(yè)，有些企業(yè)對西歐禁止使用石棉纖維的信息敏感，適時地開發(fā)了高強高模纖維替代石棉纖維，他們很快贏得了西歐市場。
3突出個性，創(chuàng)造顧客
瑞士著名的企業(yè)家卡爾森認為“公司真正的財富是滿意的顧客”。進入2l世紀，顧客消費觀念正在改變，買的不只是產(chǎn)品，而是獨一無二的價值和服務，更是一種“偏好的滿足”。在一個顧客崇尚個性化的行業(yè)里，如果你把產(chǎn)品做得象時裝一樣，賣出去的不僅是布料、款式，更重要的是無形價值，你就可以創(chuàng)造更多的顧客。許多成功企業(yè)的經(jīng)驗證明：80％的利潤是由20％的顧客提供的。突出產(chǎn)品或服務個性，滿足2o％顧客的需要，創(chuàng)造出價高的顧客非常重要。
日本著名企業(yè)“東京設計院”發(fā)現(xiàn)商務用車在露天廣場和大街上遭烈日曝曬，風吹雨打，便開發(fā)出如同嬰兒車上的那種帳蓬式可移動防曬防雨棚；見到快餐店人多亂哄哄后，便發(fā)明了可以隨時供食的移動快餐車……他們就是這樣創(chuàng)造出看似簡單卻又出神人化的產(chǎn)品個性，滿足顧客的要求，使自己的企業(yè)獲得成功。
福田汽車旗下的奧玲品牌憑借突破性的服務創(chuàng)新，開辟了企業(yè)個性化的危機營銷案例：針對用戶對購車過程中，有可能接觸非典的擔心，創(chuàng)造出一種讓用戶購車可以全程無憂的“健康營銷”體系，打消了購車人的顧慮，創(chuàng)造了非典疫區(qū)的顧客。
中國手機廠商，在機型設計方面，也有堪稱杰作的生花妙筆。如TCL推出鑲嵌各色寶石的概念機型，廈新推出“路舞概念”手機，使人們在使用手機時，可以欣嘗寶石或舞姿，創(chuàng)造一批“小富心態(tài)”的國內(nèi)顧客。2003年2月中國移動推出細分市場的服務品牌“動感地帶”，以加強對15 25歲之間中低端用戶的營銷攻勢。
在洗衣機市場拼殺激烈的時候，海爾開發(fā)了大口排水洗衣機，可以用于洗滌馬苓薯等農(nóng)副產(chǎn)品，很快就創(chuàng)造了農(nóng)用洗滌機的顧客。湘維有限公司的“V”字牌產(chǎn)品，純度高于國家標準，在同行業(yè)又率先采用鍍膜彩色包裝袋，受到顧客的青睞。
4利用品牌，創(chuàng)造顧客
品牌是存在于消費者心目中的資產(chǎn)，它是無形的。如果消費者在腦海里根本就沒有你的品牌，又如何產(chǎn)生購買的欲望呢?一個好的品牌，能夠使人們聯(lián)想到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，良好的服務，常常被列為消費者首先購買的名單。當然，如果企業(yè)經(jīng)營者不注意維護品牌的形象，一旦喪失名牌的優(yōu)勢就會帶來無可彌補的損失。
德國一位市場營銷專家指出：擁有市場比擁有工廠更為重要，而擁有市場的唯一辦法就是擁有占有統(tǒng)治地位的品牌。可口可樂公司的總裁曾經(jīng)說過：即使可口可樂在全世界的工廠一夜之間全被燒光。可口可樂也不會因此而消失，因為可151可樂的品牌價值是無窮的。
別克汽車“有空間就有可能”的理性訴求，使需要大空間的車主找到別克的理由，而廣告牌所展現(xiàn)的美侖美奐的畫面，奔跑的小鹿以及精心設計的音樂都能帶給人們精神上的愉悅，當消費者購買別克車時，腦海里就可能重新放映這些鏡頭。兩瓶質(zhì)量基本相當，價格接近的貴州茅臺酒和地方名酒，讓顧客挑選，大多數(shù)顧客首選的肯定是貴州茅臺，因為茅臺是“國酒”，是人民大會堂使用的貴賓酒。這就是品牌創(chuàng)造的顧客。在國內(nèi)維綸行業(yè)，有的企業(yè)的產(chǎn)品比其他企業(yè)產(chǎn)品在同一地區(qū)同時銷售，高幾百元一噸，還好走貨，這就是品牌的優(yōu)勢。
5主動營銷，創(chuàng)造顧客
“讓顧客滿意，顧客就是上帝”是我們必須樹立的長期經(jīng)營思想。但是，這也會在顧客和企業(yè)中形成一種主動與被動的關系，一味地迎合顧客，也把握不了市場的主動權(quán)。隨著科技的進步，產(chǎn)品技術含量越來越高，顧客對產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)越來越模糊，顧客的購買行為有時也是非理性的，這就要求我們在創(chuàng)造顧客的過程中，注意誘發(fā)潛在需求，取得顧客和企業(yè)的“雙贏”，變被動營銷為主動營銷。
主動營銷的一個重要原則是與顧客一起創(chuàng)造價值。瑞士宜家公司是一家著名的家庭飾用品零售企業(yè)，它從最初的小型郵購家具公司一躍成為世界各地擁有100多家連鎖商店的大企業(yè)，年均增長15％，其成功的秘訣在那里?最根本的是他“與客戶一起創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念。他們把自己與顧客、供應商之間的買賣關系，發(fā)展成共同創(chuàng)造價值的關系，你中有我，我中有你。他們給顧客的角色增添了新的內(nèi)容——家具的再創(chuàng)造者，同時，供應商的角色也發(fā)生了新的變化，供應商也成為了廠家的服務對象。
索尼公司前董事長盛田昭夫說過：我們的計劃是用新產(chǎn)品引導公眾，而不是問他們想要哪種產(chǎn)品，公眾不知道能有什么，可我們知道。因此，我們千方百計完善自己對產(chǎn)品和產(chǎn)品用途的構(gòu)想，并通過教育公眾，與公眾交流的方式設法為產(chǎn)品創(chuàng)造市場。索尼公司的發(fā)展哲學“創(chuàng)造前人未涉足的，能夠?qū)崿F(xiàn)人們夢想的產(chǎn)品”。“隨身聽”的市場，就是索尼公司創(chuàng)造顧客的杰作。早在20世紀7O年代，又有誰會意識到帶著唱片在街上邊走邊聽呢?
湘維公司的水溶性纖維剛開發(fā)出來時，也沒有顧客，企業(yè)決策者硬是從技術上、經(jīng)濟上支持一家中型紡織廠進行技術改造，生產(chǎn)水溶性無紡布，推向市場，該廠實現(xiàn)了扭虧增盈的目標，從此逐步推廣，創(chuàng)造顧客。如今，水溶性纖維已成為了湘維公司的主導產(chǎn)品之一，年銷售量達4ooo噸左右。
6誠實守信，創(chuàng)造顧客
古人云：“誠則信”而“信則靈”。市場競爭按其形式來分，可以表現(xiàn)為兩種形式，一是物的自然形態(tài)的競爭，二是社會人心的競爭。所謂物的自然形式的競爭就是商品價廉物美的競爭，所謂社會人心的競爭就是企業(yè)社會誠實守信的競爭。在同質(zhì)同價的條件下，誰掌握了顧客的心靈，誰的社會信譽好，公共關系形象好，誰就可以創(chuàng)造顧客。實施以誠信為本的經(jīng)營理念，以顧客需求為導向，提供貨真價實的商品和細致周到的服務，這不僅會贏得顧客的信任，提高顧客的忠誠度，創(chuàng)造顧客，還可以降低交易成本，提高營銷活動的有效性。
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2013年10月新疆自考科目（自學考試各個專業(yè)的考試科目不同，具體點擊查看：自學考試科目）
專業(yè) 層次 學制 主要課程 音樂教育 專科 兩年 大學語文、基礎樂理、視唱練耳、基礎聲樂、基礎和聲、合唱與指揮基礎、基礎鋼琴、藝術概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學音樂教學法、計算機應用基礎、計算機應用基礎實踐、基礎鋼琴實踐、基礎聲樂實踐、 本科 兩年 英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學、音樂美學、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業(yè)論文 經(jīng)濟法 專科 兩年 大學語文、法理學、憲法學、民法學、民事訴訟法學、公司法、經(jīng)濟法概論、刑法學、合同法、稅法、國際經(jīng)濟法概論、勞動法、計算機基礎、人力資源管理 本科 兩年 英語（二）、行政處罰法、行政復議法學、國家賠償法、經(jīng)濟法學原理、企業(yè)與公司法、行政法學、勞動法、金融法概論、房地產(chǎn)法、環(huán)境法學、稅法原理、行政訴訟法、財務管理學（輔修） 市場營銷 專科 兩年 政治經(jīng)濟學（財經(jīng)類）、高等數(shù)學（一）、基礎會計學、經(jīng)濟法概論（財經(jīng)類）、大學語文（專）、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、消費心理學、談判與推銷技巧、企業(yè)管理概論、公共關系學、廣告學（一）、市場營銷學、市場調(diào)查與預測、計算機應用基礎（含實踐） 本科 兩年 英語（二）、高等數(shù)學（二）、市場營銷策劃、金融理論與實務、商品流通概論、消費經(jīng)濟學、國際商務談判、國際貿(mào)易理論與實務、企業(yè)會計學、國際市場營銷學、管理系統(tǒng)中計算機應用（含實踐） 公共關系 本科 兩年 人際關系學、公共關系口才、現(xiàn)代談判學、公共關系案例、國際公共關系、公關政策、企業(yè)文化、創(chuàng)新思維理論與方法、領導科學、人力資源管理（一）、現(xiàn)代資源管理（一）、廣告運作策略 行政管理 專科 兩年 大學語文（專）、政治學概論、法學概論、現(xiàn)代管理學、行政管理學、市政學、人力資源管理（一）、公文寫作與處理、管理心理學、公共關系學、社會研究方法、秘書工作 、計算機應用基礎（含實踐） 本科 兩年 英語（二）、當代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領導科學、國家公務員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會學概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務管理學、秘書學概論、企業(yè)管理概論 漢語言文學 專科 兩年 文學概論、中國現(xiàn)代文學作品選、中國當代文學作品選、中國古代文學作品選（一、二）、外國文學作品選、現(xiàn)代漢語、古代漢語、寫作等 本科 兩年 美學、中國現(xiàn)代文學史、中國古代文學史（一、二）、外國文學史、語言學概論、英語（二）、兩門選修課、畢業(yè)論文 涉外秘書學 專科 兩年 英語（一）、大學語文（專）、公共關系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務、涉外法概要、 本科 兩年 英語（二）、中外文學作品導讀、國際貿(mào)易理論與實務、經(jīng)濟法概論、秘書語言研究、公關禮儀、交際語言學、國際商務談判、中外秘書比較、口譯與聽力等 對外漢語 本科 兩年 現(xiàn)代漢語、實用英語、中國古代文學、中國現(xiàn)當代文學、外國文學、外國文化概論、對外漢語教學概論、英語表達與溝通（實踐環(huán)節(jié)）畢業(yè)論文等 英語翻譯 專科 兩年 英語寫作基礎、綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語國家概況、英語筆譯基礎、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力 本科 兩年 中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語（日/ 法）、高級英語、英美文學選讀、畢業(yè)論文 日語 專科 兩年 基礎日語（一二）、日語語法、日本國概況、日語閱讀（一二）、經(jīng)貿(mào)日語、日語聽力、日語口語 本科 兩年 高級日語（一二）、日語句法篇章法、日本文學選讀、日漢翻譯、第二外語（英/法）、現(xiàn)代漢語、計算機應用基礎、日語口譯與聽力、畢業(yè)論文 英語 專科 兩年 綜合英語（一二）、英語閱讀（一二）、英語寫作基礎、英語國家概況、英語聽力，口語等 本科 兩年 英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識英語、口譯與聽力、二外（日語）等 外貿(mào)英語 專科 兩年 綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語寫作基礎、英語國家概況、國際貿(mào)易理論與實務、英語聽力、口語、外貿(mào)英語閱讀等 本科 兩年 英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識英語、外貿(mào)口譯與聽力、二外（日語）等 公共事業(yè)管理 專科 兩年 計算機應用基礎、公共事業(yè)管理概論、社會學概論、管理學原理、人力資源開發(fā)與管理、公共關系、社會調(diào)查與方法、行政管理學、文教事業(yè)管理、計劃生育管理、秘書學概論、計算機應用基礎（實踐）等 本科 兩年 英語（二）、公共管理學、公共政策、公共事業(yè)管理、公共經(jīng)濟學、非政府組織管理、行政法學、人力資源管理（一）、管理信息系統(tǒng)、畢業(yè)論文等 工商企業(yè)管理 專科 兩年 計算機應用基礎、基礎會計學、經(jīng)濟法概論、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、企業(yè)管理概論、生產(chǎn)與作業(yè)管理、市場營銷學、中國稅制、企業(yè)會計學、人力資源管理、企業(yè)經(jīng)濟法（輔修）、民法學（輔修）； 本科 兩年 英語（二）、高等數(shù)學、管理系統(tǒng)中計算機應用、國際貿(mào)易管理與實務、管理學原理、財務管理、金融理論與實務、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、組織行為學、質(zhì)量原理、企業(yè)管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學（輔修）。 國際貿(mào)易 專科 兩年 高等數(shù)學、法律基礎、計算機應用基礎、英語、國際貿(mào)易實務、國際金融、國際商法、中國對外貿(mào)易、WTO知識概論、市場營銷學等 本科 兩年 國際市場營銷學、世界市場行情、國際商務談判、企業(yè)會計學、國際運輸與保險、西方經(jīng)濟學、外國經(jīng)貿(mào)知識選讀、涉外經(jīng)濟法、經(jīng)貿(mào)知識英語等 金融管理 專科 兩年 證券投資分析、保險學原理、銀行會計學、商業(yè)銀行業(yè)務與管理、貨幣銀行學、財政學、經(jīng)濟法概論、基礎會計學、管理學原理等 本科 兩年 管理會計實務、國際財務管理、公司法律制度研究、英語（二）、電子商務概論、組織行為學、風險管理、高級財務管理、審計學、政府政策與經(jīng)濟學等 會計（電算化） 專科 兩年 英語（一）、大學語文、高等數(shù)學（一）、基礎會計學、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、數(shù)據(jù)庫及應用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務管理學、計算機應用基礎、經(jīng)濟法概論（財經(jīng)類） 本科 兩年 高等數(shù)學（二）、、英語（二）、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、審計學、管理學原理、通用財務軟件、計算機網(wǎng)絡基礎、財務報表分析（一）、金融理論與實務、高級財務軟件、操作系統(tǒng)。加考課程：會計電算化、財務管理學、成本會計、基礎會計學、政治經(jīng)濟學（財經(jīng)類） 人力資源管理 專科 兩年 管理學原理、組織行為學、人力資源管理學、人力資源經(jīng)濟學、企業(yè)勞動工資管理、勞動就業(yè)論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關系學、應用文寫作等 本科 兩年 企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人力資源培訓、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發(fā)管理理論與策略、管理信息系統(tǒng)等 文化事業(yè)管理 專科 兩年 英語（一）、寫作、中國文化概論、文化管理學、文化行政學、文化政策與法規(guī)、文化經(jīng)濟學、文化策劃與營銷、藝術概論、社會學概論、民間文學、計算機 文化產(chǎn)業(yè) 本科 兩年 英語（二）、中國文化導論、文化產(chǎn)業(yè)與管理、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導論、媒介經(jīng)營與管理、文化服務與貿(mào)易 經(jīng)濟信息管理 專科 兩年 高等數(shù)學、計算機網(wǎng)絡基礎、計算機應用技術、計算機軟件基礎、計算機組成原理、經(jīng)濟信息導論、計算機信息基礎、信息經(jīng)濟學等 本科 兩年 英語（二）、應用數(shù)學、中級財務會計、計算機網(wǎng)絡技術、社會研究方法、網(wǎng)絡經(jīng)濟與企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫及應用、電子商務概論、高級語言程序設計、應用數(shù)理統(tǒng)計、經(jīng)濟預測方法。 游戲軟件開發(fā)技術 專科 兩年 英語（一）、高等數(shù)學、計算機游戲概論、高級語言程序設計、游戲作品賞析、計算機網(wǎng)絡技術、游戲軟件開發(fā)基礎、市場營銷、動畫設計基礎等 本科 兩年 英語（二）、游戲創(chuàng)意與設計概論、可視化程序設計、藝術設計基礎、多媒體應用技術、DirectX、Java語言程序設計、游戲開發(fā)流程與引擎原理、游戲架構(gòu)導論、軟件工程、游戲心理學等 電子商務 專科 兩年 電子商務英語、經(jīng)濟學（二）、計算機與網(wǎng)絡技術基礎、市場營銷（三）、基礎會計學、市場信息學、國際貿(mào)易實務（三）、電子商務概論、商務交流（二）、網(wǎng)頁設計與制作、互聯(lián)網(wǎng)軟件應用與開發(fā)、電子商務案例分析、綜合作業(yè) 本科 兩年 英語（二）、數(shù)量方法（二）、電子商務法概論、電子商務與金融、電子商務網(wǎng)站設計原理、電子商務與現(xiàn)代物流、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡營銷與策劃、電子商務安全導論、網(wǎng)絡經(jīng)濟與企業(yè)管理、商法（二） 信息技術教育 本科 兩年 英語（二）、物理（工）、數(shù)據(jù)庫原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計算機網(wǎng)絡與通信、計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件工程、數(shù)值分析、面向?qū)ο蟪绦蛟O計、計算機輔助教育、高級語言程序設計、數(shù)字邏輯、中學信息技術教學與實踐研究 計算機及應用 專科 兩年 大學語文、高等數(shù)學、英語（一）、模擬電路與數(shù)字電路、計算機應用技術、匯編語言程序設計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)導論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術、高級語言程序設計（一）、操作系統(tǒng)概論、數(shù)據(jù)庫及其應用、計算機網(wǎng)絡技術 本科 兩年 英語（二）、高等數(shù)學、物理（工）、離散數(shù)學、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蟪绦蛟O計、軟件工程、數(shù)據(jù)庫原理、計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、計算機網(wǎng)絡與通信 電子政務 專科 兩年 行政管理學、公文寫作與處理、公共事業(yè)管理、行政法學、經(jīng)濟管理概論、辦公自動化原理及應用、政府信息資源管理、電子政務概論、管理信息系統(tǒng)、計算機應用技術 本科 兩年 英語（二）、公共管理學、電子政務理論與技術、政府經(jīng)濟學、信息化理論與實踐、網(wǎng)站建設與管理、計算機網(wǎng)絡與通信、電子政務案例分析、信息與網(wǎng)絡安全管理 電子技術 專科 兩年 英語 （一）、電工原理 、高等數(shù)學、線性代數(shù)、線性電子電路、非線性電子電路、數(shù)字電路、計算機基礎與程序設計、電子測量、音響技術、微型計算機原理 及應用 、辦公自動化 設備、 電子工程 本科 兩年 英語（二）、高等數(shù)學(工本) 、物理(工) 、復變函數(shù)與積分變換、概率論與數(shù)理統(tǒng)計(二)、工程經(jīng)濟、信號與系統(tǒng)、計算機軟件基礎(二)、數(shù)字信號處理、單片機原理與應用、自動控制理論(二)、聲視頻技術 服裝設計 專科 兩年 構(gòu)成藝術、服裝工藝、服裝結(jié)構(gòu)設計、服裝款式設計、服裝紙樣設計、服裝市場營銷等 本科 兩年 服裝設計、服裝紙樣設計、服裝圖形設計、服裝計算機輔助設計、服裝立體剪裁、展示工藝、企業(yè)形象設計、服裝飾品設計等 數(shù)控技術 專科 兩年 機械設計基礎、公差配合與技術測量、數(shù)控編程與操作、CAD/CAM、電工學等 本科 兩年 模擬數(shù)字及電力電子技術、傳感器與監(jiān)測技術、微型計算機原理與接口技術、機床數(shù)控原理、CAD/CAM軟件應用、模具與現(xiàn)代加工技術等 視覺傳達設計 專科 兩年 構(gòu)成藝術、插圖藝術設計、包裝結(jié)構(gòu)與包裝裝潢設計、平面廣告設計、機構(gòu)形象設計（ VI ）、商品攝影、POP與DM廣告設計等 本科 兩年 書籍裝幀設計、包裝工藝與設計、創(chuàng)意網(wǎng)頁設計、影視廣告、方案與腳本、室內(nèi)設計、景觀設計、展示設計、家具設計 動漫設計 專科 兩年 構(gòu)成藝術、字體設計、動畫基礎、動畫運動、電腦圖像設計、動畫概論 本科 兩年 漫畫設計、動畫場景設計、動畫分鏡頭、二維動畫制作、三維動畫制作動畫特效合成、動畫創(chuàng)作 生物技術 專科 兩年 普通生物學、食品分析與檢驗、發(fā)酵工藝學、生物制藥技術、生物化學、微生物學、細胞工程、基因工程、酶學、病毒學、現(xiàn)代生物技術導論等 生物工程 本科 兩年 英語、工程制圖、化工原理、生物工藝學、微生物遺傳與育種、生化工程、生物制藥學、生化分離工程、高等數(shù)學等 食品工程 專科 兩年 基礎化學、食品化學、食品微生物學、食品工藝學、食品分析 本科 兩年 食品工程原理、食品營養(yǎng)、食品加工技術、釀造食品加工、食品法規(guī)、食品包裝與設計、農(nóng)產(chǎn)品儲藏運銷學、計算機應用基礎 景觀園林 本科 兩年 英語、園林工程制圖、園林藝術原理、景觀生態(tài)學、園林建筑學、園林CAD、園林規(guī)劃設計、園林工程學、3DMAX、園林植物保護學、園林美學 新聞 專科 兩年 計算機應用基礎（含實踐）、漢語基礎、社會學概論、中國現(xiàn)代文學作品選、新聞學概論、中國新聞事業(yè)史、新聞采訪寫作、報紙編輯、廣播新聞與電視新聞、廣告學、新聞心理學 本科 兩年 英語（二）、新聞評論寫作、新聞攝影、外國新聞事業(yè)史、中外新聞作品研究、傳播學概論、公共關系學、新聞事業(yè)管理、文學概論 應用心理學 專科 兩年 大學語文、實驗心理學、生理心理學、發(fā)展心理學、教育心理學、心理與教育統(tǒng)計學、社會心理學、管理心理學、醫(yī)學心理學、心理測量、普通心理學（含實踐）、計算機應用基礎（含實踐） 本科 兩年 英語（二）、認知心理、心理學研究方法、心理學史、變態(tài)心理學、學習心理學、心理咨詢原理與技術（含實踐）、學校心理學、心理診斷、行為改變技術（含實踐） 小學教育 專科 兩年 大學語文、教育原理、科學技術社會、小學教育心理學、小學科學教育、小學教育科學研究、小學語文教學論、小學數(shù)學教學論、小學班主任、素質(zhì)教育導論 本科 兩年 英語（二）、心理衛(wèi)生與心理輔導、課程與教學論、發(fā)展與教育心理學、中外教育簡史、中小學教育管理、比較教育、小學藝術教育、現(xiàn)代教育測量與評價、中小學教育信息技術、學校管理心理學、教學設計、德育原理、基礎教育課程改革研究、畢業(yè)實習、畢業(yè)論文 學前教育學 專科 兩年 學前教育學、學前發(fā)展心理學、學前衛(wèi)生學、兒童文學、學前教育心理學、幼兒園組織與管理、學前兒童數(shù)學教育、學前兒童語言教育、學前兒童科學教育、科學技術社會 本科 兩年 英語（二）、教育學原理、學前游戲論、幼兒園課程論、學前比較教育、中外學前教育史、幼兒園活動設計、學前教育科學研究、家庭教育學 教育技術學 本科 兩年 英語（二）、教學設計、教育電視系統(tǒng)、教育電視節(jié)目制作、計算機輔助教育、多媒體教學系統(tǒng)、高級語言程序設計、教與學的基礎原理、教育傳播方法研究、教育電聲系統(tǒng)及軟件制作、信息技術課程教學論、 教育管理 本科 兩年 英語（二）、教育管理原理、教育評估與督導、教育經(jīng)濟學、教育統(tǒng)計與測量、教育法學、教育預測與規(guī)劃、中外教育管理史、管理心理學、高等教育管理
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2013年10月廣東自考科目（自學考試各個專業(yè)的考試科目不同，具體點擊查看：自學考試科目）
專業(yè) 層次 學制 主要課程 音樂教育 專科 兩年 大學語文、基礎樂理、視唱練耳、基礎聲樂、基礎和聲、合唱與指揮基礎、基礎鋼琴、藝術概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學音樂教學法、計算機應用基礎、計算機應用基礎實踐、基礎鋼琴實踐、基礎聲樂實踐、 本科 兩年 英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學、音樂美學、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業(yè)論文 經(jīng)濟法 專科 兩年 大學語文、法理學、憲法學、民法學、民事訴訟法學、公司法、經(jīng)濟法概論、刑法學、合同法、稅法、國際經(jīng)濟法概論、勞動法、計算機基礎、人力資源管理 本科 兩年 英語（二）、行政處罰法、行政復議法學、國家賠償法、經(jīng)濟法學原理、企業(yè)與公司法、行政法學、勞動法、金融法概論、房地產(chǎn)法、環(huán)境法學、稅法原理、行政訴訟法、財務管理學（輔修） 市場營銷 專科 兩年 政治經(jīng)濟學（財經(jīng)類）、高等數(shù)學（一）、基礎會計學、經(jīng)濟法概論（財經(jīng)類）、大學語文（專）、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、消費心理學、談判與推銷技巧、企業(yè)管理概論、公共關系學、廣告學（一）、市場營銷學、市場調(diào)查與預測、計算機應用基礎（含實踐） 本科 兩年 英語（二）、高等數(shù)學（二）、市場營銷策劃、金融理論與實務、商品流通概論、消費經(jīng)濟學、國際商務談判、國際貿(mào)易理論與實務、企業(yè)會計學、國際市場營銷學、管理系統(tǒng)中計算機應用（含實踐） 公共關系 本科 兩年 人際關系學、公共關系口才、現(xiàn)代談判學、公共關系案例、國際公共關系、公關政策、企業(yè)文化、創(chuàng)新思維理論與方法、領導科學、人力資源管理（一）、現(xiàn)代資源管理（一）、廣告運作策略 行政管理 專科 兩年 大學語文（專）、政治學概論、法學概論、現(xiàn)代管理學、行政管理學、市政學、人力資源管理（一）、公文寫作與處理、管理心理學、公共關系學、社會研究方法、秘書工作 、計算機應用基礎（含實踐） 本科 兩年 英語（二）、當代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領導科學、國家公務員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會學概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務管理學、秘書學概論、企業(yè)管理概論 漢語言文學 專科 兩年 文學概論、中國現(xiàn)代文學作品選、中國當代文學作品選、中國古代文學作品選（一、二）、外國文學作品選、現(xiàn)代漢語、古代漢語、寫作等 本科 兩年 美學、中國現(xiàn)代文學史、中國古代文學史（一、二）、外國文學史、語言學概論、英語（二）、兩門選修課、畢業(yè)論文 涉外秘書學 專科 兩年 英語（一）、大學語文（專）、公共關系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務、涉外法概要、 本科 兩年 英語（二）、中外文學作品導讀、國際貿(mào)易理論與實務、經(jīng)濟法概論、秘書語言研究、公關禮儀、交際語言學、國際商務談判、中外秘書比較、口譯與聽力等 對外漢語 本科 兩年 現(xiàn)代漢語、實用英語、中國古代文學、中國現(xiàn)當代文學、外國文學、外國文化概論、對外漢語教學概論、英語表達與溝通（實踐環(huán)節(jié)）畢業(yè)論文等 英語翻譯 專科 兩年 英語寫作基礎、綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語國家概況、英語筆譯基礎、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力 本科 兩年 中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語（日/ 法）、高級英語、英美文學選讀、畢業(yè)論文 日語 專科 兩年 基礎日語（一二）、日語語法、日本國概況、日語閱讀（一二）、經(jīng)貿(mào)日語、日語聽力、日語口語 本科 兩年 高級日語（一二）、日語句法篇章法、日本文學選讀、日漢翻譯、第二外語（英/法）、現(xiàn)代漢語、計算機應用基礎、日語口譯與聽力、畢業(yè)論文 英語 專科 兩年 綜合英語（一二）、英語閱讀（一二）、英語寫作基礎、英語國家概況、英語聽力，口語等 本科 兩年 英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識英語、口譯與聽力、二外（日語）等 外貿(mào)英語 專科 兩年 綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語寫作基礎、英語國家概況、國際貿(mào)易理論與實務、英語聽力、口語、外貿(mào)英語閱讀等 本科 兩年 英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識英語、外貿(mào)口譯與聽力、二外（日語）等 公共事業(yè)管理 專科 兩年 計算機應用基礎、公共事業(yè)管理概論、社會學概論、管理學原理、人力資源開發(fā)與管理、公共關系、社會調(diào)查與方法、行政管理學、文教事業(yè)管理、計劃生育管理、秘書學概論、計算機應用基礎（實踐）等 本科 兩年 英語（二）、公共管理學、公共政策、公共事業(yè)管理、公共經(jīng)濟學、非政府組織管理、行政法學、人力資源管理（一）、管理信息系統(tǒng)、畢業(yè)論文等 工商企業(yè)管理 專科 兩年 計算機應用基礎、基礎會計學、經(jīng)濟法概論、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、企業(yè)管理概論、生產(chǎn)與作業(yè)管理、市場營銷學、中國稅制、企業(yè)會計學、人力資源管理、企業(yè)經(jīng)濟法（輔修）、民法學（輔修）； 本科 兩年 英語（二）、高等數(shù)學、管理系統(tǒng)中計算機應用、國際貿(mào)易管理與實務、管理學原理、財務管理、金融理論與實務、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、組織行為學、質(zhì)量原理、企業(yè)管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學（輔修）。 國際貿(mào)易 專科 兩年 高等數(shù)學、法律基礎、計算機應用基礎、英語、國際貿(mào)易實務、國際金融、國際商法、中國對外貿(mào)易、WTO知識概論、市場營銷學等 本科 兩年 國際市場營銷學、世界市場行情、國際商務談判、企業(yè)會計學、國際運輸與保險、西方經(jīng)濟學、外國經(jīng)貿(mào)知識選讀、涉外經(jīng)濟法、經(jīng)貿(mào)知識英語等 金融管理 專科 兩年 證券投資分析、保險學原理、銀行會計學、商業(yè)銀行業(yè)務與管理、貨幣銀行學、財政學、經(jīng)濟法概論、基礎會計學、管理學原理等 本科 兩年 管理會計實務、國際財務管理、公司法律制度研究、英語（二）、電子商務概論、組織行為學、風險管理、高級財務管理、審計學、政府政策與經(jīng)濟學等 會計（電算化） 專科 兩年 英語（一）、大學語文、高等數(shù)學（一）、基礎會計學、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、數(shù)據(jù)庫及應用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務管理學、計算機應用基礎、經(jīng)濟法概論（財經(jīng)類） 本科 兩年 高等數(shù)學（二）、、英語（二）、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、審計學、管理學原理、通用財務軟件、計算機網(wǎng)絡基礎、財務報表分析（一）、金融理論與實務、高級財務軟件、操作系統(tǒng)。加考課程：會計電算化、財務管理學、成本會計、基礎會計學、政治經(jīng)濟學（財經(jīng)類） 人力資源管理 專科 兩年 管理學原理、組織行為學、人力資源管理學、人力資源經(jīng)濟學、企業(yè)勞動工資管理、勞動就業(yè)論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關系學、應用文寫作等 本科 兩年 企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人力資源培訓、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發(fā)管理理論與策略、管理信息系統(tǒng)等 文化事業(yè)管理 專科 兩年 英語（一）、寫作、中國文化概論、文化管理學、文化行政學、文化政策與法規(guī)、文化經(jīng)濟學、文化策劃與營銷、藝術概論、社會學概論、民間文學、計算機 文化產(chǎn)業(yè) 本科 兩年 英語（二）、中國文化導論、文化產(chǎn)業(yè)與管理、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導論、媒介經(jīng)營與管理、文化服務與貿(mào)易 經(jīng)濟信息管理 專科 兩年 高等數(shù)學、計算機網(wǎng)絡基礎、計算機應用技術、計算機軟件基礎、計算機組成原理、經(jīng)濟信息導論、計算機信息基礎、信息經(jīng)濟學等 本科 兩年 英語（二）、應用數(shù)學、中級財務會計、計算機網(wǎng)絡技術、社會研究方法、網(wǎng)絡經(jīng)濟與企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫及應用、電子商務概論、高級語言程序設計、應用數(shù)理統(tǒng)計、經(jīng)濟預測方法。 游戲軟件開發(fā)技術 專科 兩年 英語（一）、高等數(shù)學、計算機游戲概論、高級語言程序設計、游戲作品賞析、計算機網(wǎng)絡技術、游戲軟件開發(fā)基礎、市場營銷、動畫設計基礎等 本科 兩年 英語（二）、游戲創(chuàng)意與設計概論、可視化程序設計、藝術設計基礎、多媒體應用技術、DirectX、Java語言程序設計、游戲開發(fā)流程與引擎原理、游戲架構(gòu)導論、軟件工程、游戲心理學等 電子商務 專科 兩年 電子商務英語、經(jīng)濟學（二）、計算機與網(wǎng)絡技術基礎、市場營銷（三）、基礎會計學、市場信息學、國際貿(mào)易實務（三）、電子商務概論、商務交流（二）、網(wǎng)頁設計與制作、互聯(lián)網(wǎng)軟件應用與開發(fā)、電子商務案例分析、綜合作業(yè) 本科 兩年 英語（二）、數(shù)量方法（二）、電子商務法概論、電子商務與金融、電子商務網(wǎng)站設計原理、電子商務與現(xiàn)代物流、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡營銷與策劃、電子商務安全導論、網(wǎng)絡經(jīng)濟與企業(yè)管理、商法（二） 信息技術教育 本科 兩年 英語（二）、物理（工）、數(shù)據(jù)庫原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計算機網(wǎng)絡與通信、計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件工程、數(shù)值分析、面向?qū)ο蟪绦蛟O計、計算機輔助教育、高級語言程序設計、數(shù)字邏輯、中學信息技術教學與實踐研究 計算機及應用 專科 兩年 大學語文、高等數(shù)學、英語（一）、模擬電路與數(shù)字電路、計算機應用技術、匯編語言程序設計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)導論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術、高級語言程序設計（一）、操作系統(tǒng)概論、數(shù)據(jù)庫及其應用、計算機網(wǎng)絡技術 本科 兩年 英語（二）、高等數(shù)學、物理（工）、離散數(shù)學、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蟪绦蛟O計、軟件工程、數(shù)據(jù)庫原理、計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、計算機網(wǎng)絡與通信 電子政務 專科 兩年 行政管理學、公文寫作與處理、公共事業(yè)管理、行政法學、經(jīng)濟管理概論、辦公自動化原理及應用、政府信息資源管理、電子政務概論、管理信息系統(tǒng)、計算機應用技術 本科 兩年 英語（二）、公共管理學、電子政務理論與技術、政府經(jīng)濟學、信息化理論與實踐、網(wǎng)站建設與管理、計算機網(wǎng)絡與通信、電子政務案例分析、信息與網(wǎng)絡安全管理 電子技術 專科 兩年 英語 （一）、電工原理 、高等數(shù)學、線性代數(shù)、線性電子電路、非線性電子電路、數(shù)字電路、計算機基礎與程序設計、電子測量、音響技術、微型計算機原理 及應用 、辦公自動化 設備、 電子工程 本科 兩年 英語（二）、高等數(shù)學(工本) 、物理(工) 、復變函數(shù)與積分變換、概率論與數(shù)理統(tǒng)計(二)、工程經(jīng)濟、信號與系統(tǒng)、計算機軟件基礎(二)、數(shù)字信號處理、單片機原理與應用、自動控制理論(二)、聲視頻技術 服裝設計 專科 兩年 構(gòu)成藝術、服裝工藝、服裝結(jié)構(gòu)設計、服裝款式設計、服裝紙樣設計、服裝市場營銷等 本科 兩年 服裝設計、服裝紙樣設計、服裝圖形設計、服裝計算機輔助設計、服裝立體剪裁、展示工藝、企業(yè)形象設計、服裝飾品設計等 數(shù)控技術 專科 兩年 機械設計基礎、公差配合與技術測量、數(shù)控編程與操作、CAD/CAM、電工學等 本科 兩年 模擬數(shù)字及電力電子技術、傳感器與監(jiān)測技術、微型計算機原理與接口技術、機床數(shù)控原理、CAD/CAM軟件應用、模具與現(xiàn)代加工技術等 視覺傳達設計 專科 兩年 構(gòu)成藝術、插圖藝術設計、包裝結(jié)構(gòu)與包裝裝潢設計、平面廣告設計、機構(gòu)形象設計（ VI ）、商品攝影、POP與DM廣告設計等 本科 兩年 書籍裝幀設計、包裝工藝與設計、創(chuàng)意網(wǎng)頁設計、影視廣告、方案與腳本、室內(nèi)設計、景觀設計、展示設計、家具設計 動漫設計 專科 兩年 構(gòu)成藝術、字體設計、動畫基礎、動畫運動、電腦圖像設計、動畫概論 本科 兩年 漫畫設計、動畫場景設計、動畫分鏡頭、二維動畫制作、三維動畫制作動畫特效合成、動畫創(chuàng)作 生物技術 專科 兩年 普通生物學、食品分析與檢驗、發(fā)酵工藝學、生物制藥技術、生物化學、微生物學、細胞工程、基因工程、酶學、病毒學、現(xiàn)代生物技術導論等 生物工程 本科 兩年 英語、工程制圖、化工原理、生物工藝學、微生物遺傳與育種、生化工程、生物制藥學、生化分離工程、高等數(shù)學等 食品工程 專科 兩年 基礎化學、食品化學、食品微生物學、食品工藝學、食品分析 本科 兩年 食品工程原理、食品營養(yǎng)、食品加工技術、釀造食品加工、食品法規(guī)、食品包裝與設計、農(nóng)產(chǎn)品儲藏運銷學、計算機應用基礎 景觀園林 本科 兩年 英語、園林工程制圖、園林藝術原理、景觀生態(tài)學、園林建筑學、園林CAD、園林規(guī)劃設計、園林工程學、3DMAX、園林植物保護學、園林美學 新聞 專科 兩年 計算機應用基礎（含實踐）、漢語基礎、社會學概論、中國現(xiàn)代文學作品選、新聞學概論、中國新聞事業(yè)史、新聞采訪寫作、報紙編輯、廣播新聞與電視新聞、廣告學、新聞心理學 本科 兩年 英語（二）、新聞評論寫作、新聞攝影、外國新聞事業(yè)史、中外新聞作品研究、傳播學概論、公共關系學、新聞事業(yè)管理、文學概論 應用心理學 專科 兩年 大學語文、實驗心理學、生理心理學、發(fā)展心理學、教育心理學、心理與教育統(tǒng)計學、社會心理學、管理心理學、醫(yī)學心理學、心理測量、普通心理學（含實踐）、計算機應用基礎（含實踐） 本科 兩年 英語（二）、認知心理、心理學研究方法、心理學史、變態(tài)心理學、學習心理學、心理咨詢原理與技術（含實踐）、學校心理學、心理診斷、行為改變技術（含實踐） 小學教育 專科 兩年 大學語文、教育原理、科學技術社會、小學教育心理學、小學科學教育、小學教育科學研究、小學語文教學論、小學數(shù)學教學論、小學班主任、素質(zhì)教育導論 本科 兩年 英語（二）、心理衛(wèi)生與心理輔導、課程與教學論、發(fā)展與教育心理學、中外教育簡史、中小學教育管理、比較教育、小學藝術教育、現(xiàn)代教育測量與評價、中小學教育信息技術、學校管理心理學、教學設計、德育原理、基礎教育課程改革研究、畢業(yè)實習、畢業(yè)論文 學前教育學 專科 兩年 學前教育學、學前發(fā)展心理學、學前衛(wèi)生學、兒童文學、學前教育心理學、幼兒園組織與管理、學前兒童數(shù)學教育、學前兒童語言教育、學前兒童科學教育、科學技術社會 本科 兩年 英語（二）、教育學原理、學前游戲論、幼兒園課程論、學前比較教育、中外學前教育史、幼兒園活動設計、學前教育科學研究、家庭教育學 教育技術學 本科 兩年 英語（二）、教學設計、教育電視系統(tǒng)、教育電視節(jié)目制作、計算機輔助教育、多媒體教學系統(tǒng)、高級語言程序設計、教與學的基礎原理、教育傳播方法研究、教育電聲系統(tǒng)及軟件制作、信息技術課程教學論、 教育管理 本科 兩年 英語（二）、教育管理原理、教育評估與督導、教育經(jīng)濟學、教育統(tǒng)計與測量、教育法學、教育預測與規(guī)劃、中外教育管理史、管理心理學、高等教育管理
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2013年10月云南自考科目（自學考試各個專業(yè)的考試科目不同，具體點擊查看：自學考試科目）
專業(yè) 層次 學制 主要課程 音樂教育 專科 兩年 大學語文、基礎樂理、視唱練耳、基礎聲樂、基礎和聲、合唱與指揮基礎、基礎鋼琴、藝術概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學音樂教學法、計算機應用基礎、計算機應用基礎實踐、基礎鋼琴實踐、基礎聲樂實踐、 本科 兩年 英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學、音樂美學、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業(yè)論文 經(jīng)濟法 專科 兩年 大學語文、法理學、憲法學、民法學、民事訴訟法學、公司法、經(jīng)濟法概論、刑法學、合同法、稅法、國際經(jīng)濟法概論、勞動法、計算機基礎、人力資源管理 本科 兩年 英語（二）、行政處罰法、行政復議法學、國家賠償法、經(jīng)濟法學原理、企業(yè)與公司法、行政法學、勞動法、金融法概論、房地產(chǎn)法、環(huán)境法學、稅法原理、行政訴訟法、財務管理學（輔修） 市場營銷 專科 兩年 政治經(jīng)濟學（財經(jīng)類）、高等數(shù)學（一）、基礎會計學、經(jīng)濟法概論（財經(jīng)類）、大學語文（專）、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、消費心理學、談判與推銷技巧、企業(yè)管理概論、公共關系學、廣告學（一）、市場營銷學、市場調(diào)查與預測、計算機應用基礎（含實踐） 本科 兩年 英語（二）、高等數(shù)學（二）、市場營銷策劃、金融理論與實務、商品流通概論、消費經(jīng)濟學、國際商務談判、國際貿(mào)易理論與實務、企業(yè)會計學、國際市場營銷學、管理系統(tǒng)中計算機應用（含實踐） 公共關系 本科 兩年 人際關系學、公共關系口才、現(xiàn)代談判學、公共關系案例、國際公共關系、公關政策、企業(yè)文化、創(chuàng)新思維理論與方法、領導科學、人力資源管理（一）、現(xiàn)代資源管理（一）、廣告運作策略 行政管理 專科 兩年 大學語文（專）、政治學概論、法學概論、現(xiàn)代管理學、行政管理學、市政學、人力資源管理（一）、公文寫作與處理、管理心理學、公共關系學、社會研究方法、秘書工作 、計算機應用基礎（含實踐） 本科 兩年 英語（二）、當代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領導科學、國家公務員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會學概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務管理學、秘書學概論、企業(yè)管理概論 漢語言文學 專科 兩年 文學概論、中國現(xiàn)代文學作品選、中國當代文學作品選、中國古代文學作品選（一、二）、外國文學作品選、現(xiàn)代漢語、古代漢語、寫作等 本科 兩年 美學、中國現(xiàn)代文學史、中國古代文學史（一、二）、外國文學史、語言學概論、英語（二）、兩門選修課、畢業(yè)論文 涉外秘書學 專科 兩年 英語（一）、大學語文（專）、公共關系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務、涉外法概要、 本科 兩年 英語（二）、中外文學作品導讀、國際貿(mào)易理論與實務、經(jīng)濟法概論、秘書語言研究、公關禮儀、交際語言學、國際商務談判、中外秘書比較、口譯與聽力等 對外漢語 本科 兩年 現(xiàn)代漢語、實用英語、中國古代文學、中國現(xiàn)當代文學、外國文學、外國文化概論、對外漢語教學概論、英語表達與溝通（實踐環(huán)節(jié)）畢業(yè)論文等 英語翻譯 專科 兩年 英語寫作基礎、綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語國家概況、英語筆譯基礎、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力 本科 兩年 中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語（日/ 法）、高級英語、英美文學選讀、畢業(yè)論文 日語 專科 兩年 基礎日語（一二）、日語語法、日本國概況、日語閱讀（一二）、經(jīng)貿(mào)日語、日語聽力、日語口語 本科 兩年 高級日語（一二）、日語句法篇章法、日本文學選讀、日漢翻譯、第二外語（英/法）、現(xiàn)代漢語、計算機應用基礎、日語口譯與聽力、畢業(yè)論文 英語 專科 兩年 綜合英語（一二）、英語閱讀（一二）、英語寫作基礎、英語國家概況、英語聽力，口語等 本科 兩年 英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識英語、口譯與聽力、二外（日語）等 外貿(mào)英語 專科 兩年 綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語寫作基礎、英語國家概況、國際貿(mào)易理論與實務、英語聽力、口語、外貿(mào)英語閱讀等 本科 兩年 英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識英語、外貿(mào)口譯與聽力、二外（日語）等 公共事業(yè)管理 專科 兩年 計算機應用基礎、公共事業(yè)管理概論、社會學概論、管理學原理、人力資源開發(fā)與管理、公共關系、社會調(diào)查與方法、行政管理學、文教事業(yè)管理、計劃生育管理、秘書學概論、計算機應用基礎（實踐）等 本科 兩年 英語（二）、公共管理學、公共政策、公共事業(yè)管理、公共經(jīng)濟學、非政府組織管理、行政法學、人力資源管理（一）、管理信息系統(tǒng)、畢業(yè)論文等 工商企業(yè)管理 專科 兩年 計算機應用基礎、基礎會計學、經(jīng)濟法概論、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、企業(yè)管理概論、生產(chǎn)與作業(yè)管理、市場營銷學、中國稅制、企業(yè)會計學、人力資源管理、企業(yè)經(jīng)濟法（輔修）、民法學（輔修）； 本科 兩年 英語（二）、高等數(shù)學、管理系統(tǒng)中計算機應用、國際貿(mào)易管理與實務、管理學原理、財務管理、金融理論與實務、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、組織行為學、質(zhì)量原理、企業(yè)管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學（輔修）。 國際貿(mào)易 專科 兩年 高等數(shù)學、法律基礎、計算機應用基礎、英語、國際貿(mào)易實務、國際金融、國際商法、中國對外貿(mào)易、WTO知識概論、市場營銷學等 本科 兩年 國際市場營銷學、世界市場行情、國際商務談判、企業(yè)會計學、國際運輸與保險、西方經(jīng)濟學、外國經(jīng)貿(mào)知識選讀、涉外經(jīng)濟法、經(jīng)貿(mào)知識英語等 金融管理 專科 兩年 證券投資分析、保險學原理、銀行會計學、商業(yè)銀行業(yè)務與管理、貨幣銀行學、財政學、經(jīng)濟法概論、基礎會計學、管理學原理等 本科 兩年 管理會計實務、國際財務管理、公司法律制度研究、英語（二）、電子商務概論、組織行為學、風險管理、高級財務管理、審計學、政府政策與經(jīng)濟學等 會計（電算化） 專科 兩年 英語（一）、大學語文、高等數(shù)學（一）、基礎會計學、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、數(shù)據(jù)庫及應用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務管理學、計算機應用基礎、經(jīng)濟法概論（財經(jīng)類） 本科 兩年 高等數(shù)學（二）、、英語（二）、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、審計學、管理學原理、通用財務軟件、計算機網(wǎng)絡基礎、財務報表分析（一）、金融理論與實務、高級財務軟件、操作系統(tǒng)。加考課程：會計電算化、財務管理學、成本會計、基礎會計學、政治經(jīng)濟學（財經(jīng)類） 人力資源管理 專科 兩年 管理學原理、組織行為學、人力資源管理學、人力資源經(jīng)濟學、企業(yè)勞動工資管理、勞動就業(yè)論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關系學、應用文寫作等 本科 兩年 企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人力資源培訓、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發(fā)管理理論與策略、管理信息系統(tǒng)等 文化事業(yè)管理 專科 兩年 英語（一）、寫作、中國文化概論、文化管理學、文化行政學、文化政策與法規(guī)、文化經(jīng)濟學、文化策劃與營銷、藝術概論、社會學概論、民間文學、計算機 文化產(chǎn)業(yè) 本科 兩年 英語（二）、中國文化導論、文化產(chǎn)業(yè)與管理、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導論、媒介經(jīng)營與管理、文化服務與貿(mào)易 經(jīng)濟信息管理 專科 兩年 高等數(shù)學、計算機網(wǎng)絡基礎、計算機應用技術、計算機軟件基礎、計算機組成原理、經(jīng)濟信息導論、計算機信息基礎、信息經(jīng)濟學等 本科 兩年 英語（二）、應用數(shù)學、中級財務會計、計算機網(wǎng)絡技術、社會研究方法、網(wǎng)絡經(jīng)濟與企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫及應用、電子商務概論、高級語言程序設計、應用數(shù)理統(tǒng)計、經(jīng)濟預測方法。 游戲軟件開發(fā)技術 專科 兩年 英語（一）、高等數(shù)學、計算機游戲概論、高級語言程序設計、游戲作品賞析、計算機網(wǎng)絡技術、游戲軟件開發(fā)基礎、市場營銷、動畫設計基礎等 本科 兩年 英語（二）、游戲創(chuàng)意與設計概論、可視化程序設計、藝術設計基礎、多媒體應用技術、DirectX、Java語言程序設計、游戲開發(fā)流程與引擎原理、游戲架構(gòu)導論、軟件工程、游戲心理學等 電子商務 專科 兩年 電子商務英語、經(jīng)濟學（二）、計算機與網(wǎng)絡技術基礎、市場營銷（三）、基礎會計學、市場信息學、國際貿(mào)易實務（三）、電子商務概論、商務交流（二）、網(wǎng)頁設計與制作、互聯(lián)網(wǎng)軟件應用與開發(fā)、電子商務案例分析、綜合作業(yè) 本科 兩年 英語（二）、數(shù)量方法（二）、電子商務法概論、電子商務與金融、電子商務網(wǎng)站設計原理、電子商務與現(xiàn)代物流、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡營銷與策劃、電子商務安全導論、網(wǎng)絡經(jīng)濟與企業(yè)管理、商法（二） 信息技術教育 本科 兩年 英語（二）、物理（工）、數(shù)據(jù)庫原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計算機網(wǎng)絡與通信、計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件工程、數(shù)值分析、面向?qū)ο蟪绦蛟O計、計算機輔助教育、高級語言程序設計、數(shù)字邏輯、中學信息技術教學與實踐研究 計算機及應用 專科 兩年 大學語文、高等數(shù)學、英語（一）、模擬電路與數(shù)字電路、計算機應用技術、匯編語言程序設計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)導論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術、高級語言程序設計（一）、操作系統(tǒng)概論、數(shù)據(jù)庫及其應用、計算機網(wǎng)絡技術 本科 兩年 英語（二）、高等數(shù)學、物理（工）、離散數(shù)學、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蟪绦蛟O計、軟件工程、數(shù)據(jù)庫原理、計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、計算機網(wǎng)絡與通信 電子政務 專科 兩年 行政管理學、公文寫作與處理、公共事業(yè)管理、行政法學、經(jīng)濟管理概論、辦公自動化原理及應用、政府信息資源管理、電子政務概論、管理信息系統(tǒng)、計算機應用技術 本科 兩年 英語（二）、公共管理學、電子政務理論與技術、政府經(jīng)濟學、信息化理論與實踐、網(wǎng)站建設與管理、計算機網(wǎng)絡與通信、電子政務案例分析、信息與網(wǎng)絡安全管理 電子技術 專科 兩年 英語 （一）、電工原理 、高等數(shù)學、線性代數(shù)、線性電子電路、非線性電子電路、數(shù)字電路、計算機基礎與程序設計、電子測量、音響技術、微型計算機原理 及應用 、辦公自動化 設備、 電子工程 本科 兩年 英語（二）、高等數(shù)學(工本) 、物理(工) 、復變函數(shù)與積分變換、概率論與數(shù)理統(tǒng)計(二)、工程經(jīng)濟、信號與系統(tǒng)、計算機軟件基礎(二)、數(shù)字信號處理、單片機原理與應用、自動控制理論(二)、聲視頻技術 服裝設計 專科 兩年 構(gòu)成藝術、服裝工藝、服裝結(jié)構(gòu)設計、服裝款式設計、服裝紙樣設計、服裝市場營銷等 本科 兩年 服裝設計、服裝紙樣設計、服裝圖形設計、服裝計算機輔助設計、服裝立體剪裁、展示工藝、企業(yè)形象設計、服裝飾品設計等 數(shù)控技術 專科 兩年 機械設計基礎、公差配合與技術測量、數(shù)控編程與操作、CAD/CAM、電工學等 本科 兩年 模擬數(shù)字及電力電子技術、傳感器與監(jiān)測技術、微型計算機原理與接口技術、機床數(shù)控原理、CAD/CAM軟件應用、模具與現(xiàn)代加工技術等 視覺傳達設計 專科 兩年 構(gòu)成藝術、插圖藝術設計、包裝結(jié)構(gòu)與包裝裝潢設計、平面廣告設計、機構(gòu)形象設計（ VI ）、商品攝影、POP與DM廣告設計等 本科 兩年 書籍裝幀設計、包裝工藝與設計、創(chuàng)意網(wǎng)頁設計、影視廣告、方案與腳本、室內(nèi)設計、景觀設計、展示設計、家具設計 動漫設計 專科 兩年 構(gòu)成藝術、字體設計、動畫基礎、動畫運動、電腦圖像設計、動畫概論 本科 兩年 漫畫設計、動畫場景設計、動畫分鏡頭、二維動畫制作、三維動畫制作動畫特效合成、動畫創(chuàng)作 生物技術 專科 兩年 普通生物學、食品分析與檢驗、發(fā)酵工藝學、生物制藥技術、生物化學、微生物學、細胞工程、基因工程、酶學、病毒學、現(xiàn)代生物技術導論等 生物工程 本科 兩年 英語、工程制圖、化工原理、生物工藝學、微生物遺傳與育種、生化工程、生物制藥學、生化分離工程、高等數(shù)學等 食品工程 專科 兩年 基礎化學、食品化學、食品微生物學、食品工藝學、食品分析 本科 兩年 食品工程原理、食品營養(yǎng)、食品加工技術、釀造食品加工、食品法規(guī)、食品包裝與設計、農(nóng)產(chǎn)品儲藏運銷學、計算機應用基礎 景觀園林 本科 兩年 英語、園林工程制圖、園林藝術原理、景觀生態(tài)學、園林建筑學、園林CAD、園林規(guī)劃設計、園林工程學、3DMAX、園林植物保護學、園林美學 新聞 專科 兩年 計算機應用基礎（含實踐）、漢語基礎、社會學概論、中國現(xiàn)代文學作品選、新聞學概論、中國新聞事業(yè)史、新聞采訪寫作、報紙編輯、廣播新聞與電視新聞、廣告學、新聞心理學 本科 兩年 英語（二）、新聞評論寫作、新聞攝影、外國新聞事業(yè)史、中外新聞作品研究、傳播學概論、公共關系學、新聞事業(yè)管理、文學概論 應用心理學 專科 兩年 大學語文、實驗心理學、生理心理學、發(fā)展心理學、教育心理學、心理與教育統(tǒng)計學、社會心理學、管理心理學、醫(yī)學心理學、心理測量、普通心理學（含實踐）、計算機應用基礎（含實踐） 本科 兩年 英語（二）、認知心理、心理學研究方法、心理學史、變態(tài)心理學、學習心理學、心理咨詢原理與技術（含實踐）、學校心理學、心理診斷、行為改變技術（含實踐） 小學教育 專科 兩年 大學語文、教育原理、科學技術社會、小學教育心理學、小學科學教育、小學教育科學研究、小學語文教學論、小學數(shù)學教學論、小學班主任、素質(zhì)教育導論 本科 兩年 英語（二）、心理衛(wèi)生與心理輔導、課程與教學論、發(fā)展與教育心理學、中外教育簡史、中小學教育管理、比較教育、小學藝術教育、現(xiàn)代教育測量與評價、中小學教育信息技術、學校管理心理學、教學設計、德育原理、基礎教育課程改革研究、畢業(yè)實習、畢業(yè)論文 學前教育學 專科 兩年 學前教育學、學前發(fā)展心理學、學前衛(wèi)生學、兒童文學、學前教育心理學、幼兒園組織與管理、學前兒童數(shù)學教育、學前兒童語言教育、學前兒童科學教育、科學技術社會 本科 兩年 英語（二）、教育學原理、學前游戲論、幼兒園課程論、學前比較教育、中外學前教育史、幼兒園活動設計、學前教育科學研究、家庭教育學 教育技術學 本科 兩年 英語（二）、教學設計、教育電視系統(tǒng)、教育電視節(jié)目制作、計算機輔助教育、多媒體教學系統(tǒng)、高級語言程序設計、教與學的基礎原理、教育傳播方法研究、教育電聲系統(tǒng)及軟件制作、信息技術課程教學論、 教育管理 本科 兩年 英語（二）、教育管理原理、教育評估與督導、教育經(jīng)濟學、教育統(tǒng)計與測量、教育法學、教育預測與規(guī)劃、中外教育管理史、管理心理學、高等教育管理
論文摘要:室內(nèi)設計專業(yè)傳統(tǒng)理論課程是一門包括住宅室內(nèi)設計、家具設計與陳設、展示設計等重要內(nèi)容的傳統(tǒng)理論課程體系，教學改革和專業(yè)建設是一個長期的過程，針對高職專科學院人才培養(yǎng)的要求及市場對人才的要求，結(jié)合本院室內(nèi)設計專業(yè)多年的教學改革和專業(yè)建設經(jīng)驗，本文對理論課程的教學改革和專業(yè)建設的要求及方法、內(nèi)容作一些探討。
室內(nèi)設計專業(yè)傳統(tǒng)理論課程是根據(jù)傳統(tǒng)的教學模式而產(chǎn)生的一個傳統(tǒng)的教學體系，是藝術設計理論的基礎和專業(yè)理論的根基，理論與實踐于一體的綜合性學科，勢必成為設計教育之舉足輕重的專業(yè)。但是由于理論課程傳統(tǒng)、單一話存在于以下很多的問題:
1.室內(nèi)設計專業(yè)在我國是一個年輕的復合學科，即不是純藝術也不是純技術，而是涉及美術學、美學、藝術設計學、建筑學、材料學、工程學、人體工學、心理學、經(jīng)濟學等學科，既需要藝術的設計，又需要技術的手段，兩者缺一不可。
2.我國的室內(nèi)設計專業(yè)大多數(shù)起源于工業(yè)造型設計專業(yè)，先天不足，太偏重于加工技術，偏工科技術型，而藝術院校的室內(nèi)設計專業(yè)起源于室內(nèi)設計、美術、環(huán)藝、工業(yè)設計專業(yè)，側(cè)重于藝術型，而國際先進發(fā)達國家的室內(nèi)設計專業(yè)大多數(shù)是起源于建筑學專業(yè)、注重建筑與室內(nèi)的整體學科關系、文理交叉、藝術與技術相結(jié)合，更為科學、合理。
3.理論與實踐脫節(jié)，我國的高等教育的專科、本科碩士直到博士都有，目前與歐美發(fā)達國家的最大差距是實踐能力，動手能力，將設計轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的能力，創(chuàng)新思維能力。
4.職業(yè)院校室內(nèi)設計專業(yè)傳統(tǒng)理論課程教學發(fā)展體現(xiàn)在教材老化、內(nèi)容貧乏、課程設置不合理，實驗實訓設備陳舊與缺乏，教學手段單一，忽視個性與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，培養(yǎng)出來的學生和室內(nèi)設計的需求有差距。
因此需要對室內(nèi)設計專業(yè)傳統(tǒng)理論課程教學不斷進行調(diào)整、完善、充實、改革、提高。
一、堅持以專科起步、積極探索室內(nèi)設計理論課程教育發(fā)展規(guī)律，加強學歷教育的同時，面向社會、服務企業(yè)、多形式多層次的培養(yǎng)技能型、應用型人才
(一)根據(jù)理論教學需求，科學合理構(gòu)建課程體系，制定和完善教學大綱
室內(nèi)設計專業(yè)理論課程是一個傳統(tǒng)專業(yè)，在教學和專業(yè)建設上，有很多傳統(tǒng)的格式。因此，在課程設置、學時分配、實習實訓等內(nèi)容上，需要更多的結(jié)合專業(yè)方向及培養(yǎng)目標，緊緊圍繞把學生培養(yǎng)成具有實干精神和創(chuàng)新意識的應用型、技能型專門人才的要求，作為制定教學計劃和大綱的宗旨，根據(jù)市場要求和高職教育的要求，對有關課程進行調(diào)整、整合，對課時進行科學合理的調(diào)整，對專業(yè)教學計劃和大綱進行改革、創(chuàng)新。
(二)根據(jù)室內(nèi)設計行業(yè)需求，確定人才培養(yǎng)方向和目標
室內(nèi)設計理論課程目標定位是“以服務為宗旨、以就業(yè)為導向”的職業(yè)教育辦學方針的指導下，以適應中小型裝飾企業(yè)的工程技術崗位的需要，按裝飾行業(yè)標準和裝飾企業(yè)的要求，培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德，了解國家建設法規(guī)和行業(yè)標準，掌握建筑裝飾工程設計、施工、管理的理論知識及專業(yè)技能，具備“一技之長+綜合素質(zhì)”的德、智、體、美全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型人才。
學生具備以下水準:1.掌握基本的專業(yè)知識，有深厚的理論基礎。2.具有相當?shù)膶嶋H經(jīng)驗，能夠進入市場就能獨立的進行設計和相關的施工指導。3.具有相關的營銷能力，能夠很好的和客戶溝通。4.掌握市場行情，包括材料以及裝修行業(yè)的具體動態(tài)。
二、室內(nèi)設計理論課程教研教改具體措施
(一)項目牽引，課程以項目為驅(qū)動，結(jié)合理論課程進行興趣式教學。
針對高職院校室內(nèi)設計學生普遍對理論課程沒有興趣和急于學習電腦課程、急于走入社會學習實際操作經(jīng)驗的特點。在進行室內(nèi)設計理論課程教學時首先確定實際項目。如:進行“住宅室內(nèi)設計與陳設”課程教學，本門課程是學習住宅室內(nèi)設計的基礎課程，理論性很強。針對現(xiàn)在學生普遍對理論沒有興趣的情況或不能耐心學習的情況，結(jié)合同學們想學習實際的經(jīng)驗的情況。我們在教學之前首先確定“實際項目”。如在教授室內(nèi)空間布局時，我們把東莞某小區(qū)的二樓樣板間作為項目，要求同學們合理分割空間，同時去現(xiàn)場量尺、核對設計等等步驟。再返回到課堂，結(jié)合理論知識以同學們自己分割的空間指出問題所在，這樣即解決了理論教學任務又滿足同學們走入市場的要求。極大的增加了同學們的學習積極性。
(二)建立課程信息反饋機制，由不同的同學擔任每一門課程的信息反饋員
由于室內(nèi)設計專業(yè)屬于階段性授課，在進行室內(nèi)設計理論課程階段性教學時，要分時段分情況的對同學們進行咨詢，同時要求同學以不記名的方式把本階段的學習和老師教授情況反饋給信息反饋員，老師及時總結(jié)提高自己的教學方式。廣納眾言，進行科學分析論證，為教學改革準備一手材料。
(三)建立相關的教學基地，進行實地教學活動
傳統(tǒng)的室內(nèi)設計理論教學基本都在教室里面完成，這樣教學就變得死板，理論就無法結(jié)合實踐，學生就在死記硬背中對課程失去興趣。針對這種情況我們在學院附近建立相關的實習、實訓基地，把傳統(tǒng)的教室教學搬到實訓基地進行。比如:在進行“家具設計與陳設”學習時，我們將設計好的家具通過實訓基地直接分組自己創(chuàng)作，這樣既提高了同學們的積極性也增加了實踐經(jīng)驗，能夠很好很快的掌握家具的構(gòu)造。這種教學方法即節(jié)省了課堂教學時間也加深了教學的效果。
(四)建立一支創(chuàng)新、敬業(yè)、具有較高教學水平與科研能力、結(jié)構(gòu)合理的的 “雙師型”師資隊伍
一是加強教研組的作用，經(jīng)常進行老師之間的經(jīng)驗交流。把老師各自掌握的教學方法教學方式和大家一起分享。同時增加教師之間的專業(yè)交流，互相學習專業(yè)知識，增強教師自身的專業(yè)技能。寒暑假期間教師也要走入市場，近距離的接觸市場，使自己的專業(yè)知識時刻保持在室內(nèi)設計的最前沿。首先保證老師教授給高職院校學生的理論知識不落伍不脫離實踐。二是做好教師職業(yè)道德的培訓，要求教師們認真做到為人師表、嚴于律己、愛崗敬業(yè)，將自己的事業(yè)與學院發(fā)展緊密聯(lián)系，形成不斷學習、終身學習的氛圍以及凝聚、和諧、協(xié)作、互助的良好團隊精神。認真做好專業(yè)教師的定位，制訂激勵、約束政策，形成競爭機制，積極引導教師向“雙師型”方向發(fā)展，使他們既是合格的教師，又是室內(nèi)設計相關行業(yè)的專家。
三、開闊教學領域，加大室內(nèi)設計學生學習的范圍，讓同學們看到理論學習的好處和用處
(一)徹底改革傳統(tǒng)的單一教材加講義的教學模式，緊扣培養(yǎng)目標，重點抓每一位教師、每門課程的講義及教案的設計與編寫。積極的鼓勵室內(nèi)設計理論專業(yè)教師把原有的室內(nèi)設計理論教材結(jié)合自己的社會實踐經(jīng)驗進行整合，“自編教材”讓同學們視野更加開闊，讓教學更加的開放。同時組織專業(yè)教師進行室內(nèi)設計理論課程的院級精品課程的設置。
(二)組織參加工作而且工作業(yè)績突出的畢業(yè)生定期回來，和在校的同學進行交流。讓這些同學和在校的同學講解理論基礎的重要性，以及以后工作應用中的作用，讓同學帶同學的方式增強同學們學習理論課程的積極性。
(三)和本地區(qū)的室內(nèi)設計協(xié)會保持長期的聯(lián)系，建立相關的機構(gòu)，構(gòu)建“雙證”教學體系 。
讓同學們了解本專業(yè)的一些行業(yè)信息以及分類級別信息，配合國家職業(yè)技能鑒定所進行職業(yè)技能鑒定宣傳組織工作，為學生在畢業(yè)前考取相關職業(yè)等級證書創(chuàng)造了便利條件。本專業(yè)可以考取室內(nèi)設計師證，讓同學們了解考試的相關內(nèi)容，如室內(nèi)設計、家具設計的相關理論知識。定期組織學生進行級別以及資質(zhì)證書的考試，加強理論課程的學習。
四、工作室式的室內(nèi)設計專業(yè)理論教學方式
(一)打破傳統(tǒng)的系——專業(yè)教研室——教師的管理體系，由專業(yè)教師牽頭系和學院支持，設置室內(nèi)設計工作室，直接面向市場。把室內(nèi)設計理論課程和社會實踐最直接的結(jié)合起來，把同學們所學的理論知識和實踐相結(jié)合，由老師指導同學們合作設計一些實際項目，應用到實際的工程。
(二)通過工作室引進相關的教師，加強師資隊伍建設，多方位多渠道建設一支強有力的師資隊伍。專業(yè)教師有相關的實踐經(jīng)驗，教學就更加得心應手了。
(三)建立相關的工作室，同時也可以為畢業(yè)生提供一個很好的實習和工作環(huán)境。保留理論基礎扎實的同學，鼓勵在校同學學習室內(nèi)理論課程。同時利用創(chuàng)收所得，根據(jù)理論教學業(yè)需求完善教學設施，不斷采取先進的教學方法和手段。
參考文獻
[1]張世禮.《中國室內(nèi)設計研究散記》中國建筑工業(yè)出版社，2001年.
【論文摘要】品牌延伸是企業(yè)品牌管理的重要組成部分，是一種有效的營銷手段，同時也是一把雙刃劍。本文分析了品牌延伸普遍存在的非理性問題，并提出了相應的對策。
品牌延伸是指在已經(jīng)確立的品牌地位的基礎上，將原有品牌運用到新的產(chǎn)品或服務，從而期望減少新產(chǎn)品進入市場的風險，以更少的營銷成本獲得更大的市場回報。近年來，隨著市場競爭程度的加劇和廣告費用的日益高漲，新產(chǎn)品的市場導入已面臨著越來越大的風險，大量新產(chǎn)品因為不被消費者所接受或過高的市場初期導入費用而失敗。解決上述問題的有效途徑之一，就是充分利用已有的品牌名稱和品牌資產(chǎn)，通過延伸轉(zhuǎn)移到新的產(chǎn)品或服務，從而大大降低新產(chǎn)品進入市場的壁壘。
1 品牌延伸的風險
然而品牌延伸這把利器如果使用不當可能會對企業(yè)造成致命的損失，艾里斯和杰特勞特曾形象地比喻:“品牌名稱是一根橡皮筋，它會伸展，但不會超過某個限度。而且，你越延伸一個名稱，它就會變得越疲弱。”概括來說，不當?shù)钠放蒲由觳呗杂锌赡軐υ放圃斐刹煌潭鹊呢撁嬗绊憽?/p>
1.1 損害原有品牌形象
原品牌的形象是為消費者所認知的品牌定位，也往往是原品牌在市場上的競爭優(yōu)勢。在品牌延伸的過程中，如果不注意維護原有品牌的形象，抑或是延伸產(chǎn)品嚴重偏離了原品牌的形象，將損壞原品牌在消費者心目中的地位。尤其是企業(yè)把高檔品牌使用在低檔產(chǎn)品上，就可能掉入這種陷阱。例如，皮爾卡丹曾以高貴的品質(zhì)和昂貴價格成為社會上層人物身份和體面的象征。為了吸引更多的消費者，皮爾卡丹品牌延伸到日常生活用品上，從家具到燈具，從鋼筆到拖鞋，甚至包括廉價的廚巾。后果是“皮爾卡丹”在大多數(shù)市場上喪失了高檔名牌的形象，也丟掉了追求獨特的品牌忠誠者。
1.2模糊品牌定位，淡化品牌個性
一個品牌在市場上取得成功后，在消費者心目中就有了特殊的形象定位。品牌之所以被消費者所認可，正是因為其在消費者心目中擁有明晰的品牌個性，它從產(chǎn)品的形狀、性能、價格、質(zhì)量等方面區(qū)別于競爭者。當一個品牌代表兩種甚至更多的有差異的產(chǎn)品時，必然會導致消費者對品牌認知的模糊化。而品牌定位的淡化和消失也必然使消費者對原品牌的忠誠度下降。比如“金利來，男人的世界”這句耳熟能詳?shù)膹V告語把品牌定位表達得簡潔明了。然而，當精巧的“金利來”女用皮包上市后，就模糊了品牌的定位，它削弱了品牌原有的男子漢的陽剛之氣，也沒有贏得女士們的歡心。這就是品牌延伸不當所帶來的品牌淡化效應。
1.3 容易產(chǎn)生株連效應
品牌延伸將品牌與多個產(chǎn)品聯(lián)系起來，導致管理跨度加長，企業(yè)投資分散而成為風險點。一旦新產(chǎn)品選擇不當，巨額投資無法收回，就會影響其他產(chǎn)品的投資經(jīng)營，使整個品牌陷入危機。20世紀80年代奧迪5000汽車被指責存在一個突然加速的問題，并由此導致了很多交通事故。奧迪對這一問題未采取積極的應對措施，不斷推卸責任。結(jié)果造成了奧迪整個品牌形象的大幅度下降，并危機到先前銷售很好的奧迪4000車型。這次的事件使奧迪汽車在美國的銷售量由1985年的7. 4萬輛下降到1989年的2. 1萬輛，公司付出巨大的代價。
2 合理品牌延伸的策略
2.1 樹立品牌延伸的正確態(tài)度
盡管品牌延伸有許多優(yōu)勢，但并不是所有的品牌延伸都能獲得成功，創(chuàng)造驕人業(yè)績。品牌的延伸需要理性、慎重，企業(yè)應有所為也有所不為，否則見到的只能是悲劇。品牌延伸并不是包治一切的靈丹妙藥，企業(yè)所要做的恐怕是要端正品牌延伸的態(tài)度，對品牌延伸有全面的認識。要樹立品牌戰(zhàn)略思想觀念，從企業(yè)長遠發(fā)展的高度審視品牌延伸，切不可為眼前利益，為部分企業(yè)在品牌延伸上的成功怦然心動，不顧時機、條件，盲目進行品牌延伸。
2.2 延伸產(chǎn)品應該繼承和發(fā)揚原有品牌的個性
成功的企業(yè)品牌延伸要求延伸后的產(chǎn)品必須能夠代表原有的品牌，否則就會破壞原有品牌的定位，損害其形象，像娃哈哈集團的“娃哈哈”關帝酒在黑龍江省打開市場時，因與原品牌個性相差過大，讓人難以接受。因此在進行品牌延伸時必須對延伸產(chǎn)品與原產(chǎn)品的相關性進行深入分析和科學評估，尤其要視延伸產(chǎn)品的個性是否能夠吸取原有品牌的精神內(nèi)涵，能否繼承和發(fā)揚原有品牌的個性。
2.3 通過再細分市場，進行品牌重新定位
品牌定位的目的就在于創(chuàng)造和渲染企業(yè)及產(chǎn)品的個性化特征，因此在品牌延伸中必須進行準確的市場細分和再細分，以界定品牌的適用范圍。在品牌定位方面，要求企業(yè)依據(jù)未來多元化發(fā)展的規(guī)劃，進行準確的定位，并界定品牌使用的范圍，使品牌定位一次涵蓋現(xiàn)在與未來。這樣既給多元化發(fā)展留下足夠的空間，又能充分發(fā)揮品牌的優(yōu)勢。
2.4 品牌延伸要保持合適的節(jié)奏
消費者對任何事物的認識都有個心理接受過程，因此品牌延伸要實現(xiàn)良好的效應，必須考慮到消費者對于品牌使用于延伸產(chǎn)品也有一個心理接受過程。品牌資產(chǎn)從主導產(chǎn)品向延伸產(chǎn)品的傳遞需要時間，要在企業(yè)的不斷宣傳下和在顧客使用以后，才逐步為顧客所接受，不宜操之過急。當品牌向過多的產(chǎn)品延伸時，顧客一時難以對眾多的新產(chǎn)品產(chǎn)生較好的認識，而且可能會對眾多的延伸產(chǎn)品產(chǎn)生混淆，從而稀釋品牌個性，甚至會誤解企業(yè)傳遞的信息，對品牌造成不利影響。因而品牌延伸要保持合適的品牌延伸節(jié)奏，過快過多的品牌延伸對企業(yè)是不利的。
參考文獻
[1] 菲利普科特勒.營銷管理[M] .中國人民大學出版社， 2001.
