時間：2022-12-01 07:50:00
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一份能表現個人特色，引起主管興趣，爭取到面試機會的簡歷表，是攸關你未來的重要關鍵，那要如何才能寫好一份簡歷表呢?以下是小編整理的行政專員簡歷模板，以供大家參考。
行政專員簡歷模板一：姓名：
性別：
目前所在： 天河區
年齡： 21
戶口所在： 清遠
國籍： 中國
婚姻狀況： 未婚
民族： 漢族
身高： 152 cm
體重： 44 kg
求職意向
人才類型： 應屆畢業生
應聘職位： 行政專員/助理，文秘/文員，后勤
工作年限： 0 職稱： 無職稱
求職類型： 全職 可到職日期： 一個星期
月薪要求： 2021～3499元 希望工作地區： 天河區，黃埔區，
工作經歷
廣州市海珠區海青素質教育培訓中心 起止年月：2021-04 ～ 2021-06
公司性質： 其它所屬行業：專業服務/教育/培訓
擔任職位： 行政助理
工作描述：
1.對來訪的客人進行接待，招待好客人。
2.日常電話接聽，撥打電話和家長進行溝通。
3.維護公司的工作環境和清潔。
4.日常接送學生，和學生進行良好的溝通，了解學生的情況。
5.看管學生午休，督促學生養成良好的午休習慣。
【行政專員個人簡歷范文】行政專員個人簡歷范文。
6.日常生活中教育學生，讓學生養成良好的生活習慣。
7.日常教師考勤和學生考勤工作。
8.物資統計和申購工作。
9.其他行政工作。
離職原因： 實習
華潤萬家生活超市廣州分公司 起止年月：2021-03 ～ 2021-03
公司性質： 國有企業所屬行業：批發/零售
擔任職位： 行政專員
工#from 本文來自高考資源網gkstk.com end#作描述： 報表制作，加班條錄入，排班表制作等等
離職原因： 社會實踐
廣州海珠區新港街金雅社區居委會 起止年月：2021-07 ～ 2021-08
公司性質： 政府機關所屬行業：黨政機關
擔任職位： 實習生
工作描述：
1.協助居委會對文件進行整理，對文件資料進行歸檔。
2.日常電話接聽、打電話告知居民前來領取社?？ā?/p>
3.在電腦上用excel進行資料的錄入和檢查。
4.在網上對居民的信息進行核對和修改工作。
5.協助居委會的其他工作。
離職原因： 暑假社會實踐
畢業院校： 廣東輕工職業技術學院
最高學歷： 大專獲得學位：畢業日期： 2021-06
專 業 一： 文秘(涉外秘書) 專 業 二：
起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業 獲得證書 證書編號
語言能力
外語： 英語良好 粵語水平： 優秀
其它外語能力：
國語水平： 良好
工作能力及其他專長
本人具有良好的團隊合作精神、吃苦耐勞的精神以及強烈的責任意識。
個人簡歷
本人就讀于廣東輕工職業技術學院，主修文秘(涉外秘書)專業，在校期間勤奮好學，待人真誠熱情，和同學們相處愉快，具有較強的團隊精神，做事認真負責，能夠認真對待每一件事、每一份工作，吃苦耐勞是我的最大優點。我始終堅信：一分耕耘，一分收獲。
行政專員簡歷模板二：基本信息 個人相片
姓
名：XXX 性
別：女
民
族：漢族出生年月：1984年7月26日
證件號碼： 婚姻狀況：已婚
身
高：162cm 體
重：50kg
戶
籍：浙江溫州現所在地：四川樂山
畢業學校：浙江萬里學院學
歷：本科
專業名稱：國際經濟與貿易畢業年份：2006年
聯系方式
求職意向
職位性質：全 職
職位類別：行政/后勤-行政專員/助理
職位名稱：職位不限 ;
工作地區：四川樂山 ;
待遇要求：2000元/月 可面議 ; 不需要提供住房
到職時間：可隨時到崗
行政專員簡歷模板三：姓
名： 梁女士 性
別： 女
婚姻狀況： 未婚 民
族： 漢族
戶
籍： 廣西-玉林 年
齡： 22
現所在地： 廣東-中山 身
高： 155cm
希望地區： 廣東-中山
希望崗位： 財務/審(統)計類-出納員
財務/審(統)計類-會計助理
財務/審(統)計類-會計
尋求職位： 會計類
教育經歷
2012-03 ～ 至今 電子科技大學中山學院 會計(就讀中) 大專
培訓經歷
2012-03 ～ 2012-06 中山會計學會 會計基礎，財經法規 會計從業資格證
**公司 (2012-06 ～ 2012-10)
公司性質： 私營企業 行業類別： 其它生產、制造、加工
擔任職位： 行政專員 崗位類別： 行政專員
工作描述： 1.負責行政部各類文件、資料的保管、歸檔工作。
2.負責每月“辦公/勞保用品”(包括工衣)
的采購和 “辦公/勞保用品” (包括工衣)的入庫、發放以及零星領用。
并完成每月“辦公/勞保用品” (包括工衣)U8用友軟件的數據錄入。(帳實相符)
3.負責公司礦泉水的叫水，收桶登記，定期清洗以及月結付款工作。
4.負責公司機票費用和快遞費用、公司住房和餐房預訂以及費用統計與報銷。
5.負責接待來賓，做好端茶倒水等相關服務工作;
管理公司各種辦公設備以及公司辦公區域的衛生工作。
6.負責協助同事接聽來電，制作文檔、復印資料、整理傳真以及發郵件等;
完成上級下達的其他工作任務。
7.負責飯堂費用的統計。
列出明細開支。統計分析后給財務。
8.負責公司行政車輛管理。
派車，查看每輛車粵通卡駛行明細和車輛違章，用油情況，貨車歷程補貼。
9.負責各項行政費用的請款以及追蹤跟進。
如，房租和工程款。
離職原因： 在職，向會計行業發展
**公司 (2011-11 ～ 2012-02)
公司性質： 私營企業 行業類別： 其它生產、制造、加工
擔任職位： 生產統計 崗位類別： 統計員
工作描述： 1、按營銷部下單后跟進派單生產到交貨
2、部門考勤和相關人事手續辦理
3、各種特崗補貼，夜宵補貼核算，提供統計車間數據
4、核算車間生產成本以及質量獎
5、生產計劃和進度跟蹤
6、其他事物。
如發郵件，傳真，快遞等。
離職原因： 換環境
**公司 (2008-09 ～ 2010-10)
公司性質： 私營企業 行業類別： 紡織品業(服飾、鞋類、家紡用品…)
擔任職位： 行政助理 崗位類別： 行政助理/文員
工作描述： 1、負責制定前臺信息管理工作細則，經審批后嚴格執行;
2、負責公司文件、通知、通告等資料的內部發放和傳遞;
3、負責來賓的來訪的登記、接待和接見引領;
4、負責內部有關工作指示和會議精神的傳達和內?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇納洗麓錒ぷ韉墓低ê土?/p>5、根據上級的安排，負責起草有關通知、通知等文件;
6、負責公司衛生定期的監督檢查工作，負責公司所有消防、水、電、空調、辦公設備等維修聯絡工作。
7、負責公司所有員工以及職員安排等宿舍管理，水電費和食堂餐費管理。
8、和人事部溝通協助驗廠工作。
9、領導安排和其他事務。
離職原因： 換環境，薪資低
語言能力
普通話： 流利 粵語： 流利
英語水平：
求職意向
發展方向： 會計職業。
其他要求： 中山市區內，不在外鄉鎮工作。
自身情況
自我評價： 我的求職意向：會計類工作
簡歷中的工作經驗范文(一)
**公司
起止年月：2007-04 ～ 2012-02
公司性質： 外商獨資
所屬行業：快速消費品(食品,飲料,化妝品)
擔任職位： 主辦會計(成本/總帳費用/稅務/預算分析)
工作描述： 工作概述：
5年財務工作經驗，熟悉全盤賬務流程，掌握成本、費用、銷售與稅務工作。為企業的生產、市場銷售策略的實施提供數據分析支持。
日常職責：
1、制造成本的預測、核算、分析、管控，制定與標準成本;
2、日常費用的預算、審核、分析、管控;
3、銷貨對賬、納稅申報及上繳工作，并維護銀行、財稅機關等外圍關系;
4、編制公司的結賬報表及管理報表;
5、審核公司對外報送的財務報表;
6、負責外匯年檢審計工作;
7、組織部門間溝通協調，編制公司年度財務預算，定期回顧總結，形成比較分析報告，尋找預算差異并擬制改善計劃，實施跟進措施。
8、協調溝通，保證各項財務制度、內控制度的有效執行。
離職原因：
簡歷中的工作經驗范文(二)
*公司
起止年月：2006-05 ～ 2012-03
公司性質： 民營企業
所屬行業：建筑與工程
擔任職位： 商務部經理/技術負責
工作描述： 期間任職過商務部經理和技術負責人，工程類別主要是土建，市政和安裝。制定并參與項目所有合同(勞務分包、專業分包、采購)的詢價和洽談，審核工程原預算，材料采購計劃;熟練操作廣聯達軟件，計量精確;技術方案的制定和評審等。完成項目有花都御水山莊，蘿崗萬科新里程，海南高知園項目。
離職原因：
**公司
起止年月：2003-07 ～ 2006-05
公司性質： 民營企業
所屬行業：房地產開發
擔任職位： 施工員/預算員
工作描述： 主要從事資料和施工，兼做工程量計算，材料進場登記等。因為管理人員少，所以分擔的工作就比較雜一點，主要項目有錦繡生態園、華南碧桂園。
離職原因：
簡歷中的工作經驗范文(三)
**公司
起止年月：2007-05 ～ 2010-12
公司性質： 股份制企業
所屬行業：保險
擔任職位： 經理助理
工作描述： 協助部門經理進行部門日常的行政事務管理(如考勤、招聘、入職等)，跟進并處理客戶銷售業務，維護客戶關系。
離職原因： 轉換環境
**公司
起止年月：2006-07 ～ 2007-04
公司性質： 私營企業
所屬行業：交通/運輸/物流
擔任職位： 會計文員
工作描述： 協助財務經理進行日常財務工作的開展(預算、付款、合同等)，處理客戶如帳單方面之查詢，負責財務檔案的管理，監察帳戶表現及以電話跟進逾期帳戶。協助行政經理負責公司行政管理及行政事務的開展，具備良好的社交能力，組織協調能力，文書處理能力及辦公室行政事務處理能力，兼任部分秘書工作。
離職原因：
**公司
起止年月：2006-03 ～ 2006-06
公司性質： 私營企業
所屬行業：汽車及零配件
擔任職位： 行政專員/助理
工作描述： 以較強的交際能力及客戶意識，積極、有效為客戶提供全面的服務，配合拓展部經理工作，協助部門內部同事開展銷售工作，處理相關文書工作及跟進客戶工作;客戶檔案的收集、整理與分析，客戶與售點分析。
離職原因： 準備畢業論文
看過“簡歷中的工作經驗范文”的人還看了： 1.簡歷中的工作描述怎么寫
2.簡歷中的工作經驗怎么寫
3.工作經驗的簡歷范文
1、能源消耗量大
電氣工程在工業生產中占據相當重要的地位，自始至終貫穿著工業生產的每一個環節，是工業正常發展的前提，但是在實際應用的過程中，能量消耗過大的問題還很嚴重，電廠在生產運行過程中消耗了過多的能量，如：在日常照明和溫度等各方面。節能設計方案的不完善和節能設備的缺乏在一定程度上影響了能源的合理利用，違背了節能減排的理念，限制了各行各業的可持續發展，為人們生活帶來諸多不便。
2、系統集成化程度不高
所謂系統集成，是指通過結構化的綜合布線系統和網絡技術，將各個分離的設備、信息、資源等集成到一個統一的系統中，形成資源共享，實現高效管理。目前，電氣工程自動化系統正想著這個方向發展，但由于發展的較晚，自動化系統還比較獨立，水平相對較低，各系統間有效連接較少，無法實現資源共享，很大程度上制約了自動化系統的實際作用。
3、工程質量不達標
電氣工程的質量直接影響到人民的正常生活，隨著群眾安全意識的提高，人們對電氣工程的質量也越發關注。目前，多數電氣工程建設都只注重建設的結果，忽視各個環節的管理工作。在工程建設過程中，由于管理人員自身安全意識的缺乏，對工程質量疏于監管，導致質量管理工作落實的不到位，管理失去平衡，同時也沒有制定系統的質量監管標準，不僅使工程質量不達標，還為后續工作帶來麻煩。
4、自動化系統存在問題
構建高效的自動化系統是電氣工程自動化技術發展的目標，目前，各個電氣工程企業的網絡架構各不相同，各個接口也沒有得到統一，且系統缺乏兼容性，導致資源無法共享，阻礙了自動化系統在實際工作中自身作用的發揮，為自動化系統的發展帶來負面影響。
二、電氣工程及其自動化應對方法
1、優化節能設計
在進行節能設計時要全面考慮設計的可行性，一方面要滿足電廠正常運作所消耗的能源值，另一方面還要降低不必要的能源消耗，從而提升電廠的經濟效益。企業要制定或完善相應的節能方案，同時要大力倡導使用節能設備，如：在選擇變壓器時，盡量選擇阻值小耗能低的變壓器，有效降低能源消耗；在選擇電廠照明系統時，選擇照明效果好且壽命長的設備，同時要積極利用自然光，以降低能源的消耗以及工作成本。完善的節能設計可促進電氣工程健康、持續發展。
2、提高集成化程度
提高系統集成化會涉及到許多，如：各類設備、子系統間的接口、系統平臺、應用軟件等。電力工程各個企業利用相同的平臺開發自動化系統，采用功能集成、網絡集成等多種集成技術進行系統集成，將系統與系統之間互聯，且能互相操作，將信息融合在一起，集中展現，實現集中、高效、便利的管理，有效降低管理難度，同時注重培養專業技術人員的技能以及綜合素質，確保提升電氣自動化系統集成化程度。
3、加強質量管理
對于加強質量管理的方法，主要建議如下：其一，電力工程企業要充分意識到質量管理的重要性，在提高自身認知水平的基礎上嚴格對工程建設的質量進行管理；其二，電力企業要對員工進行定期培訓，不斷強化其自身能力，提高其安全意識，進而提高施工隊伍的綜合能力和水平，培養高素質團隊，同時大力引進或內部選拔高素質管理人才，依靠人才力量，滿足管理需求；其三，對建設所需材料嚴格控制，專員采購確保材料來源正當，專員抽檢保證質量合格，專員管理做好防火防潮工作，防止材料損壞；其四，對施工各個環節加以監督，嚴格按照標準進行施工，保證工程的質量。
4、完善自動化系統
電氣工程企業要不斷對自動化系統的功能進行完善，其中網絡架構是重要的組成部分。網絡架構的獨特之處在于它可以將不同系統中的數據進行交換，除此之外，還應將不同行業的自動化技術與電氣行業相結合達到技術互補，以強化技術系統的管理功能。通常情況下，在完成數據處理后，通用系統需要落實資源配置工作，實現系統協調性，實現網絡構架的統一。為完善自動化系統，還應引進先進設備及技術，提高管理水平，在系統運行多個環節進行科學合理的設計，構建出更加趨于完善的自動化系統，以滿足各個企業不同需求，實現資源共享，推動電氣工程及其自動化快速發展。
三、結束語
簡歷作為一種特殊的應用文體,是求職和招聘中間的一個重要媒介,在個人的職業發展道路和企業招聘發揮著重要的作用。以下是小編整理的個人求職簡歷表格格式，以供大家參考。
個人求職簡歷表格格式一：姓
名：朱先生國籍：中國無照片目前所在地：廣州民族：漢族戶口所在地：廣東省身材：165 cm?69 kg婚姻狀況：已婚年齡：30 歲 求職意向及工作經歷人才類型：普通求職?應聘職位：采購專員：采購經理、采購專員：采購主管、工作年限：9職稱：中級求職類型：全職可到職日期：一個星期月薪要求：3500--5000希望工作地區：廣州個人工作經歷：公司名稱：廣州珠江光電新材料有限公司起止年月：1998-09 ～ 2008-02公司性質：外商獨資所屬行業：化學化工，生物制品擔任職務：經營部采購主管工作描述：制定采購預算及采購計劃。
供應商的年度評審及日常管理。
對進口的原、副材料進行國產化及開發新的供應商。
關鍵項目采購合同的跟進與管理。
降低采購成本及采購管理成本，實現公司制定的采購目標。
制定貨款支付月度計劃，準時付款。
進行市場調查，作出原材料供應市場的預測報告。
處理日常緊急采購項目。離職原因：希望挑戰不同的工作環境 教育背景畢業院校：對外經濟貿易大學最高學歷：本科畢業日期：2008-07-01所學專業一：國際貿易所學專業二：秘書/市場營銷受教育培訓經歷：起始年月終止年月學校（機構）?！I獲得證書證書編號1999-061999-08黃埔海關報關員報關員資格證書0479121999-061999-09廣安駕駛培訓中心A2/E駕駛A2/E駕駛員證4401061978100704392006-022006-05ITC&CFLP采購師采購師資格證書0764400759 語言能力外語：英語 良好國語水平：良好粵語水平：良好 工作能力及其他專長
98年9月至08年2月，本人從職于廣州珠江光電新材料有限公司（日企），期間曾擔任過倉管員、報關員、采購員，也做過采購計劃。之后，擔任經營部采購主管職務。主要負責原、副材料的采購以及日常采購管理的工作。
本人在采購的預算與計劃、采購成本的控制、供應商的評審和管理、日常采購管理工作方面有豐富的實踐經驗，熟悉采購與供應鏈管理方面的知識,了解國內化工材料、電子、機械設備、五金材料等供應市場。在多年的采購工作中，為了推進原、副材料的國產化，其間開發了多個重要項目的供應商;07年在通貨膨脹比較嚴重的情況下，基本完成了降低原、副材料5%采購成本的目標。
本人了解ISO9000質量管理體系、ISO14000環境管理體系，熟悉RoHS環保采購及SONY的GP認證,也略懂ERP系統。同時熟練電腦Office軟件操作和進出口業務，并具有良好的社交能力。 詳細個人自傳9年外企工作經驗,有3年以上的主管經驗。
熟悉供應鏈管理體系和進出口業務，熟悉環保采購
了解國內的供應市場, 在原、副材料國產化方面有豐富的經驗。
有8年的駕車經驗。
有良好的敬業精神;能善于與人溝通，工作承受能力強，可經常出差。
平時喜歡學習,喜愛體育活動;有良好的團體合作精神。 個人聯系方式通訊地址：廣州市黃埔區茅崗坑頭新村 (郵編: 510700)聯系電話：13388888888家庭電話：手
機：QQ號碼：電子郵件：個人主頁： 個人求職簡歷表格格式二：簡歷編號：更新日期：簡歷姓
名：國籍：中國目前所在地：天河區民族：漢族戶口所在地：清遠身材：153 cm?40 kg婚姻狀況：未婚年齡：26培訓認證： 求職意向及工作經歷人才類型：普通求職?應聘職位：采購員、其它類、行政專員/助理：工作年限：4職稱：無職稱求職類型：全職可到職日期：隨時月薪要求：2000--3500希望工作地區：天河區 天河區 越秀區個人工作經歷：公司名稱：起止年月：2010-04 ～ 2010-08廣州燁華建筑裝飾有限公司公司性質：私營企業所屬行業：建筑與工程擔任職務：采購員工作描述：工作職責：對供應商進行詢價、比價、議價，并上報相關信息（交貨周期、最低訂購量、包裝要求、價格條件等）；依工程部及設計部的適時、適品、適量的報料進行采購，并跟催采購進度，確保訂購物料按時、按量、保質送達我司倉庫。離職原因：公司搬遷公司名稱：起止年月：2006-07 ～ 2010-03帛漢電子(廣州)有限公司公司性質：所屬行業：擔任職務：跟單工作描述：跟單,主要的職責是: 訂單匯整及輸進ERP系統.訂單的歸檔, 與生管及其它部門進行溝通, 訂單交期的跟催和處理產品生產過程中所出現的問題，以及產品客訴的協助處理，與客戶溝通；各種資料的整理﹑提報﹑歸檔 客戶調查資料的建立及信息.,業務狀況的上報, 上級交辦的相關事項,其它日常處理事項.離職原因： 教育背景畢業院校：廣東行政職業學院最高學歷：大專畢業日期：2006-06-01所學專業一：法學所學專業二：受教育培訓經歷：起始年月終止年月學校（機構）?！I獲得證書證書編號2003-092006-06廣東行政職業學院法學系大學畢業證書 語言能力外語：英語 一般國語水平：精通粵語水平：精通 工作能力及其他專長熟悉銷售流程，曾從事對電子產品客戶的跟蹤，拜訪等
熟悉計算機日常操作﹑辦公軟件Word﹑Excel﹑掃描等使用。
會操作ERP系統。
熟悉采購流程。
詳細個人自傳為人誠懇﹑勤奮﹑積極進取﹑對學習和工作認真負責﹐性格開朗,靈活應變.
待人真誠守信用﹑能隨和地和他人相處﹑能虛心地向他人學習。富有團隊精神﹐注重團結他人﹐與伙伴合作﹐為集體爭榮譽?！€人聯系方式通訊地址：聯系電話：家庭電話：手
機：QQ號碼：電子郵件：個人主頁： 個人求職簡歷表格格式三：姓
名：性
別：女民
族：漢族出生年月：**年3月14日證件號碼：婚姻狀況：未婚身
高：156cm體
重：43kg戶
籍：福建龍巖現所在地：福建莆田畢業學校：福建商業高等專科學校學
歷：?？茖I名稱：外語類應用英語畢業年份：2011年工作經驗：一年以內最高職稱：初級職稱求職意向 職位性質：全 職職位類別：貿易/外貿貿易類
物流/倉儲
市場/營銷/電子商務
職位名稱：業務單證員，外貿業務員 ;工作地區：福建-廈門市區,福建-廈門翔安區,福建-廈門同安區,福建-廈門集美區,福建-廈門湖里區,福建-廈門海滄區,福建-廈門思明區,福建-龍巖市 ;待遇要求：2000-3000元/月 可面議 ; 不需要提供住房到職時間：一個月內技能專長 語言能力：英語 CET-4 ; 普通話 標準電腦水平：熟練使用辦公常用EXCEL,WORD教育培訓 教育背景：時間所在學校學歷2009年9月 - 2011年6月福建商業高等專科學校?？婆嘤柦洑v：時間培訓機構培訓主題2011年4月 - 2011年4月莆田市檢驗檢疫機構2011年原產地證申領員培訓工作經歷
所在公司：莆田市遠勝鞋材有限公司時間范圍：2011年1月 - 2011年8月公司性質：民營/私營公司所屬行業：紡織品業（服飾、鞋類、家紡用品、皮具）擔任職位：業務單證員工作描述：整合報檢資料及做清關單據，安排材料測試離職原因：調到總公司 所在公司：莆田市勝豐鞋業有限公司時間范圍：2011年9月 - 2011年10月公司性質：民營/私營公司所屬行業：紡織品業（服飾、鞋類、家紡用品、皮具）擔任職位：業務單證員工作描述：辦理產地證，做報關資料，清關單據，訂艙，審核提單等離職原因：換城市其他信息 自我評價：本人從事外貿公司工作多年，熟悉五金，塑膠，玩具，禮品，文具，硅膠，箱包，皮具，手機袋等產品市場及生產商，了解各產品的物料及工藝流程，品質和工程方面有優勢。
有采購價格方面能從物料，工序，利潤，報廢等方面入手控制產品價格。工作中能制定計劃，嚴格落實每一項工作。
成功的簡歷就是一件營銷武器，它向未來的雇主證明自己能夠解決他的問題或者滿足他的特定需要，因此確保能夠得到會使自己成功的面試。這里給大家分享一些關于求職空白簡歷模板，供大家參考。
關于畢業生求職空白簡歷模板1
個人信息
目前所在：番禺區
年齡：25
戶口所在：番禺區
國籍：中國
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
培訓認證：未參加
身高：175cm
誠信徽章：未申請
體重：
求職意向
人才類型：普通求職
應聘職位：
工作年限：3
職稱：
求職類型：全職
可到職日期：一個月
月薪要求：xxxx--3500
希望工作地區：廣州
工作經歷
廣東中鈺科技有限公司
起止年月：xxxx-06～至今
公司性質：
所屬行業：電子技術/半導體/集成電路
擔任職位：電子工程師
工作描述：具體職責：
1.負責光電互感器/電子式互感器項目硬件電路的原理圖和PCB設計及樣機制作跟進和調測工作，并參與整體系統設計方案的討論研究。有如下項目：10/35KV電子式電流電壓互感器、110KV光電式電流電壓互感器。包括電源板、數字采集板部分。
2.負責研發項目中的單片機系統硬件電路設計及程序編寫并調試。
3.負責研發項目的電路模塊和產品樣機的硬件調試及各類相關功能/性能試驗。分析查找并解決存在問題，反饋情況并提出修改意見，促進設計進行。
4.負責本公司光電互感器產品采集器部分及系統的整套測試工作安排和技術流程編制，包括準確度試驗、部件或整機高溫老化試驗、EMC其中三項：靜電泄放試驗，雷擊浪涌試驗，電快速脈沖群試驗;環境溫度循環試驗、震動試驗和工頻耐壓試驗。
5.對器件采購、產品生產及調試提供相關技術支持，完善產品生產流程。
6.按需要參加現場工程產品的調試及后期維護工作。
產品工程經驗：
參與完成3個以上光電互感器工程項目的研發、測試、調試工作。協調組織以上工程項目的生產工作和參與后期現場調試、產品維護及技術支持工作。積累了設計、測試調試、生產工藝相關的綜合經驗，并兩次被評為企業崗位標兵。
離職原因：
教育背景
畢業院校：汕頭大學
學歷：本科
獲得學位:工學學士畢業日期：xxxx-07
專業一：電子信息工程
專業二：
起始年月終止年月學校(機構)所學專業獲得證書證書編號
xxxx-09xxxx-07汕頭大學電子信息工程工學學士學位證書105604xxxx000891
語言能力
外語：英語良好粵語水平：精通
其它外語能力：
國語水平：優秀
工作能力及其他專長
(1)熟悉模擬、數字電路設計和常用元器件原理性能，掌握C編程語言，擅長硬件電路分析調試，善于發現問題。
(2)熟練使用Protel99SE、POWERPCB、PADS等軟件設計原理圖和PCB。
(3)熟悉51系列單片機及外圍接口電路，掌握C51編程，了解AVR和PIC等單片機開發流程。掌握CPLD/FPGA的基本軟硬件開發，會使用VHDL語言。
(4)熟悉Multisim、KeilC51、ICCAVR、MALAPIDE、Proteus、MATLAB、QuartusII等軟件的使用，能通過輔助軟件進行電路或程序仿真分析。
(5)熟悉常用調測及維修工具儀器的使用，掌握基本的電磁兼容(EMC)主要項目的測試及相應解決方案。硬件焊接技能較好，熟悉電力電子產品生產藝流程。
(6)有較好的中英文技術資料分析理解能力，有現場工程技術服務經驗。
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個人信息
性別：男
出生日期：1992-05-02籍貫：中山市
目前城市：廣州市工作年限：二年以上
聯系電話：
E-mail：
應聘方向
求職行業：金融，銀行，保險，投資，證券
應聘職位：客戶經理、項目經理、理財經理、理財顧問
求職地點：廣州市薪資要求：8000以上
工作經歷：
xxxx/09—現在農業銀行佛山分行
所屬行業：銀行
信用卡中心銷售代表
主要職責：
1、負責銀行信用卡新客戶的開發工作。
2、擔任項目組小組長，制定本小組的業務銷售計劃，并激勵小組成員保質保量的完成任務。
3、負責處理小組成員在工作中遇到的各種問題，協助部門經理進行日常的管理工作。
4、善于收集小組成員在日常工作的相關疑問和問題，與部門經理一起組織定期培訓。
xxxx/06—xxxx/11光大銀行
所屬行業：銀行
私人部大堂經理
主要職責：
1、在光大銀行東城支行主要從事銀行理財產品銷售員的工作，熟悉和了解光大銀行所有的銀行理財類產品的特點，有豐富的營銷經驗和技巧，個人簡歷，能為客戶提供一些合理的理財建議，并得到客戶的認同。
2、在光大銀行東城支行還從事大堂經理職務，熟悉銀行業務，能夠維護銀行秩序，能夠和各類客戶進行良好的溝通，并得到客戶的好評。
3、每周定期參加光大銀行的金融知識培訓，對金融市場情況有一定的了解。
4、參加光大銀行理財銷售資格認證，并以優異成績通過考核。
教育培訓：
xxxx/09—xxxx/07北京聯合大學國際金融本科
職業技能：
外語：英語：一般
證書：xxxx/07保險人資格證書
自我評價：
具有兩年銀行從業經驗，熟悉銀行業務，善于客戶營銷，已經考取AFP資格認證。心態開放，善于自我調節，視野開闊，易接受新知識，認識新事物快，擁有較強的學習能力，能快速適應各種工作環境，興趣愛好廣泛，積極參與各類活動，獨立生活能力強，同時富于團隊精神，富有責任感，做事仔細認真。擁有豐富的金融和保險業知識，善于與各類人際，有豐富的營銷經驗。
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姓名：
年齡：16
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
身高：155cm
求職意向
人才類型：在校學生
應聘職位：物流/倉儲
求職類型：實習
可到職日期：隨時
月薪要求：1500～1999元
希望工作地區：廣東省
畢業院校：清新區職業技術學校
學歷：中專
獲得學位：
畢業日期：20_-01
專業一：物流服務管理
起始年月終止年月學校(機構)所學專業獲得證書證書編號
語言能力
外語：英語較差
粵語水平：優秀
其它外語能力：
國語水平：優秀
工作能力及其他專長
在校曾獲得：三好學生、優秀班干部、優秀團員、每月之星、數學競賽一等獎、社團優秀干部等。并在校內考過了計算機操作員證。平時會很愛運動，打球跑步騎車等。也偶然會看看書。
個人自傳
在校班級內擔任生活委員，活潑熱情，樂于助人，團結友愛，是老師的小幫手是同學們的小伙伴。在學生社團擔任干部，認真負責，會盡自己的能力去做好每件事。無論在班級或社團都有較好的管理能力與工作能力。有較好的社交能力。在校外放假時間，我曾在西餐廳當過服務員，也在工廠內當過生產工?，F在想要在物流公司實習，也可以在辦公室做個文員開始。只要對我未來的前途有幫助的，我一定可以從最底層做起。
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基本信息
姓名：
性別：
婚姻狀況：
民族：
戶籍：
年齡：
現所在地：
身高：
聯系電話：
電子郵箱：
求職意向
希望崗位：團購業務員
工作年限：
職稱：無職稱
求職類型：全職
可到職日期：隨時
工作經歷
_年3月—_年7月_有限公司，擔任團購業務員。主要工作是：1、負責帶領部門員工按時完成團購銷售指標;2、負責開發維護團購客戶，建立穩定的客戶關系檔案;3、負責及時了解客戶需求，并協調各部門完成對團購客戶提出的服務要求;4、負責協助黨支書完成日常黨務工作;5、負責服務總臺禮儀及商場廣播員的日常管理工作。
_年3月—_年7月_有限公司，擔任團購業務員。主要工作是：1、負責獨立發現、調研各式各樣本地商家特色服務;2、負責根據客戶需求，制定個性化的。營銷方案，與商家談判并達成合作;3、負責相關客戶維護，解決其合作過程中的問題;4、負責完成公司制定的平均月銷售額目標。
_年3月—_年7月_有限公司，擔任團購業務員。主要工作是：1、負責協助銷售總監制定公司銷售策略和銷售目標，并予以實施;2、負責拜訪客戶，了解客戶需求，將信息反饋回公司;3、負責項目談判，確認團購售合同條款等事項;4、負責量體工作聯絡及安排，協助安排送貨;5、負責客戶售后服務、接收客戶投訴和其他服務要求，合同收款;6、負責參與投標活動，包括報名、標書制作、投標等。
教育背景
畢業院校：_大學
學歷：本科
畢業日期：xxxx-07
專業：市場營銷
語言能力
英語水平：優秀
國語水平：優秀
粵語水平：優秀
個人自傳
本人銷售業績優秀，責任感強，能帶領團隊及時完成上級分配的各項任務。愛好讀書，擅長運動，思維敏捷。自信樂觀、積極上進、富有團隊精神和創新精神。為人真誠、吃苦耐勞、善于溝通協調、責任心強。
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姓
名：
性
別：
女
民
族：
漢族
政治面貌：
團員
出生日期：
1986年07月20日
戶
口：
廣東省
學
歷：
本科
畢業院校：
山東經濟學院
所學專業：
市場營銷
外語水平：
英語
(CET-4)
電腦水平：
熟練
工作年限：
實習/應屆
聯系方式：
求職意向
工作類型：
全職
單位性質：
期望行業：
市場、廣告、公關、快迅消費品(食品、飲料、日化、煙酒等)、紡織品業(服飾鞋帽、家紡用品、皮具)、媒體、影視制作、新聞出版、批發、零售(商場、專賣店、百貨、超市)
期望職位：
市場專員/助理、市場推廣專員、公關與媒介專員、業務拓展專員/助理、客戶服務專員/助理
工作地點：
杭州市
期望月薪：
不限/面議
教育經歷
xxxx.09至xxxx.07
山東經濟學院
市場營銷專業
本科
主要課程：
西方經濟學、管理學、市場營銷學、貨幣銀行學、客戶關系管理、市場調查與預測、市場營銷策劃、服務營銷學、商務談判、推銷學、廣告學、管理信息系統、財務管理等。
獲獎情況
xxxx.09-xxxx.01
連續三年被評為校級“優秀學生”，連續三年獲得二等獎學金
xxxx.12
“工商銀行杯”第一屆山東省大學生創辦小企業商業計劃競賽金獎
xxxx.12
校健美操大賽二等獎
項目經驗
xxxx.05
濟南市沃爾瑪自有品牌商品情況調查
本人在此項目中參與了包括確定調查目標及方案、資料收集、計劃制定、調查問卷攥寫、實地調查，以及最后的資料統計和分析的全過程。
該項目以濟南市沃爾瑪購物中心為目標，針對沃爾瑪自由品牌商品的品種、數量、銷售量以及其顧客認知度、滿意度、忠誠度等問題展開調查。是以了解沃爾瑪自有品牌在濟南市場銷售的總體情況，便于對其現有營銷定位、組合、策略進行全面的利弊分析，從而明確沃爾瑪自有品牌在濟南市場的定位優勢、橫向與縱向相結合的發展方向，優化營銷組合策略。
xxxx.12
創E團隊智能家居創業計劃書
《創E團隊創業計劃書》是充分的市場調研基礎上，以專利技術為依托的完整的創業計劃。
本人在此項目中主要負責市場調研預測、營銷策略以及銷售計劃三個部分的分析與計劃攥寫。
該項目采用Zigbee技術來降低智能家居布置過程的復雜度和成本，將提供基于Zigbee技術的智能家居產品和相關技術解決方案。通過對宏觀背景、市場環境、資金規劃、營銷策略、財務控制、風險評估、發展前景等問題的分析，提出了具有可行性的創業計劃。
社會實踐
xxxx.07-xxxx.08
佐登妮絲國際美容連鎖企業任業務代表
_聯系客戶，預約客戶和客戶回訪，管理和完善顧客檔案
_負責顧客滿意度調查，對資料進行分類統計，為門店的服務和管理提供了建設性意見
_協助區域業務拓展，吸收新會員35人，成功了提高公司知名度
xxxx.05
濟南步步高公司任市場調查員
_負責調查新老顧客意見，對資料進行分類統計
_向顧客介紹公司產品和理念，進行產品推廣，提高了顧客對公司產品的認知度
xxxx.10
北京山地瑜珈培訓中心任招生
_負責公司招生培訓計劃的宣傳和推廣，為學員提供各種瑜珈課程咨詢
_協助公開講座的人員安排和宣傳工作，保證活動順利進行，提高了公司的知名度
校內活動
xxxx.09-xxxx.04
院文藝團負責人：負責演出活動的組織計劃和人員安排、舞蹈編排和日常訓練，多次參與校內演出活動及社會公益活動。
xxxx.05
出演電視臺“金蘋果”欄目，擔任舞蹈演員。
xxxx.12-xxxx.04
學院拉拉隊成員、文藝團成員：多次參與校運會、迎新晚會等各類文藝演出。
專業技能
英語：通過國家CET四級考試，具備良好的英語聽說讀寫能力
計算機：掌握visual
FoxPro的使用，熟悉Windows操作系統及Excel、Powerpoint、Access等office軟件的使用。
自我評價
樂觀誠信，踏實認真，喜歡事情做的清晰明確，講求工作效率;具備良好的文學修養和較強語言運用能力，能夠準確把握各種風格文案寫作;樂于并擅長與人溝通交流，寧愿助人為樂;
對新鮮事物接受力強，喜歡創新和變通;愛好廣泛，溝通能力強，具有一定美術基礎和創作能力。
人力資源工作是一個“潤物細無聲”的工作。如何更好的服務于公司各個部門，需要有較強的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當是一門學問。人事做為公司窗口，除了招聘面試外，良好的職業素養有利于應聘者對公司的認知，從而介紹更多優秀的人才為公司服務。下面給大家分享關于人事專員的工作總結，方便大家學習。
人事專員的工作總結12020年x月，本人有幸入職_學部行政秘書崗位。三個多月來，在學部領導的指導和培養下，在同事們的關心和幫助下，本人很快熟悉了學部的基本情況，逐步掌握了相關工作流程，自身的知識面得到了拓寬，能力得到了鍛煉，工作經驗得到了豐富，綜合素質得到了較大提高，也進一步激發了自己投身學部行政秘書工作的熱情。
一、加強理論學習，努力提高思想政治素質
春逝秋飛，轉瞬冬來到。不知不覺間，2019去了，2020了。在_科技一年的工作中，我很高興認識了各位同事，也獲得了很多經驗教訓，感謝x總給了我成長的空間、勇氣和信心及對我的培養教育。在這一年的時間里，通過自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F將一年來的工作情況作如下總結：
一、2019工作回顧
1、人事行政部作為后勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用，注重與各部門的協作配合。
2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作，認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;
及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料等歸檔管理工作。
3、在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。
4、按照公司制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品等的調配和實物管理工作。
5、根據人事相關規定規范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。
繳納社會保險、辦理居住證等。
6、人力資源是人事行政部工作中一項最重要工作，是企業利潤價值創造的源泉和發展的基礎，做好人力資源管理工作已是各個企業管理工作中的重中之重;
在20_年，公司制造部員工由20_年6月末的33人下降到了25人，因此，員工的招聘、穩定和激勵已成為人力資源工作的重點。在20_年，人事行政管理工作緊隨著公司地發展，結合人力資源管理專業知識，積極進行內部工作的建立、健全和完善。主要從人員招聘配置、培訓開發、工作報酬、績效考核、考勤管理、勞動關系管理、制度建設等方面開展進行。
二、工作中存在的主要問題
回顧人事行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：自己的管理水平和專業性離公司的高效要求還有一定距離;對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。
三、2020作計劃
充滿希望的2020來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1、加強學習，拓寬知識面。
努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。為領導的決策提供一定的依據和參考。
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。
及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題及時反饋給行政總監和總經理。
3、注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、在工作中堅持以“用心服務”為宗旨，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新，持續改進人事行政部對其他部門的支持能力和服務水平。
5、全面提高執行力度，狠抓決策落實。
保證公司各項決策全面、有效地落實。
6、推行、完善、制訂公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。
人事專員的工作總結2不知不覺中，2020上半年的時光已悄然飛逝。自2020年x月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的上半里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：
一、前臺日常工作
主要包括：
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;
3、負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
4、早上給同事開門。
保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發放;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票??每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關人事管理制度。
到公司時，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關資料。
為了方便開展人事工作，規范管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，我建立了相關人事表格并和_方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯系。
3、歸檔人事檔案。
及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作了員工生日統計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創造了一個和諧溫馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。
5、組織了每個月的團隊活動。
先后組織聚餐，唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
四、下半年工作計劃
上半年已過去，上半年就對我們來說意味著新的機遇與挑戰。我將做到如下工作：
1、做好辦公室內務工作。
注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好協工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。
例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
3、團結員工，豐富員工業余生活，協助領導加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質，加強團隊合作精神。
積極發現部門員工的長處，使其在工作中得以發揮，增加部門員工的凝聚力，使企業的發展和個人的發展相結合。
4、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。
協助公司領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。加強公司車輛調度、管理、維修、保養工作，確保公司領導和員工正常工作用車。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展。首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信_會越做越強。
最后，感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這上半年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
人事專員的工作總結3轉眼間，來到“_公司”已經半年多了。在經過了一段時間的新員工入職培訓后，我了解到了公司的概況，包括公司的起源和發展，學習了公司的企業文化，對公司的組織結構，日常工作流程等方面有了一些初步認識。而隨后的人事專員崗位職責培訓，在行政人事部主管的悉心教導和幫助下，我邊學習邊工作，從一個“門外漢”到現在對人事專員工作的熟練掌握，讓我有感而發寫下工作總結，既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總結和積累，又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助，同時以此來鞭笞自己，讓自己更好的對這份工作全面具體的認識，也讓部門領導看到我想做好這份工作的決心。
行政人事部，這個開始讓我感到陌生的部門，在經過一段時間的學習工作后，現在的我已經充分認識了這個部門。作為為公司整體運行服務的一個基礎職能部門，行政人事部主要對公司行政事務、后勤總務、人力資源等工作負有實施、協調、監督、管理的職責。而我擔任的人事專員一職，主要負責員工的招聘、培訓、社保、勞動合同管理等工作，配合相關領導制定、組織實施公司人力資源計劃，限度地開發人力資源，為實現公司經營發展戰略目標提供人才保障。
一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結
1、招聘工作
結合今年各部門人員需求計劃，并根據各部門人員的實際需求，通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優秀員工以配備各崗位;今年行政人事部共參加了多次招聘會(其中包括畢業院校雙選會)，吸引了大量人才前來應聘，并最終滿足了相關崗位的人員需求。
2、建立、健全、規范人事檔案管理
為新員工辦理入職手續，建立并完善其電子檔和紙質檔案(含身份證、畢業證、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息)，并為其發放《員工手冊》，今年公司新入職職工人數為若干人;協助部門主管及時為符合轉正條件的員工辦理轉正手續;為離職員工辦理離職手續，督促其物品/工作交接的順利完成，今年公司離職員工人數為若干人;參與收集整理今年年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進行分類歸檔，放置于X樓檔案室，并建立相應的電子檔案，方便查閱;每月底對新進、轉正、調薪、離職人員進行統計核對并發至相關領導。
3、員工培訓工作
協助部門主管對新入職員工開展入職培訓，今年行政人事部共組織開展了多次針對入職職工的培訓課，培訓內容主要包括公司發展歷程、企業文化、公司各種規章制度。
4、勞動合同及社保保險的綜合管理
社會保險是指基本養老保險、失業保險、基本醫療保險、工傷保險、生育保險;及時與符合條件(通過公司考核)的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險的增加，今年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數為若干人;及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作，今年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數為若干人。
5、值日及值班工作的綜合管理
及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;完成法定節假日的放假通知及值班安排工作，從我進入公司以來，在部門主管的指導下順利完成了多個節假日的放假通知及值班安排工作。
6、管理公司工會，定期或不定期配合協調組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
二、下面是我的工作體會
1、學習是做好工作的重中之重
我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。特別是從事一份跨專業且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領域，更應該通過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。
2、之前的從業經驗對目前工作的幫助
畢業之后我在其他公司從事過人力專員的工作，其業務范圍與“_公司”大致相同，相同的行業背景，使我能更快的了解公司的各種情況及行業情況;同時人力專員工作使我熟練于數據的整理、管理及報表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
3、虛心請教，融入集體
進入了行政人事部，我會找準自己的工作定位，做到踏實肯干，積極和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向領導及其他有經驗的同事請教，聽從領導的指揮，快速的融入這個新的環境。
4、認真負責的做好工作
手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升，我努力培養自己盡職盡責的工作精神。
5、工作中存在的不足
由于今年才入職，當工作中面對一些突況時，應變能力不夠快，還有待提高;有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務，說明我在工作過程中還不夠細心，以后應加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。處理一些復雜的工作時不夠認真，導致工作的完成情況不夠理想，在明年里，我將以的工作態度來迎接這份工作，面對挑戰絕不退縮。
三、明年工作計劃
在今年的工作基礎上，在明年里，我除了要做好基本的日常工作外，明年將重點做好、完善以下工作：
1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞;
2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表;
3、將公司人員社保購買到位;
4、協助領導做好對公司員工的人文關懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率。
新的一年我將更加努力學習，力爭在提高自身專業素質上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識，還要學習做人的道理，處世的方法，加強人際間的溝通，更好的適應公司的大環境。積極參與部門各類知識的培訓，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業能力。虛心向同事學習，取他人之長，補自己之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規范、完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發展要求。
人事專員的工作總結41、2014年度工作綜述
人事行政部在本年度工作中，繼續通過招聘管理、員工關系管理、入離職管理、薪酬核算等工作，盡量確保各項人事管理工作的合法性、規范性，另一方面在新開店營業執照辦理(含稅務證開戶等)、辦公用品采買發放、電話費繳納控制、員工社會保險、資產盤點登記管理等事務性方面保持良性開展
根據部門工作的安排，2014年從員工招聘到勞動關系等，加強基礎性工作，在人員配置、基礎檔案管理等常規工作方面有了一定的階段性進展，使人事行政部工作進一步走向成熟。但同時，仍有些工作沒有開展或者不很完善，為此在2014年開始之際，重新審視本部門的工作，總結經驗和不足，以便于今后更好地開展工作。
2、2014年年度工作總結
總結做概括幾點主要的工作做總結，不列舉。。。
3、2014年年度工作出現的問題及改進建議
人事行政部工作按照職責要求，為人事行政部的目標實現，發揮了作為人事行政部重要組成部分及應有的作用。在年度結束時，也仍有一些工作并未完成，同時在有些工作的推進過程中，也存在很多問題，為了更好地總結經驗教訓，促進以后工作更好地開展，現簡要總結如下：
3.1
招聘工作
3.1.1
終端店鋪一度出現人員供給不足。
招聘合作渠道不多，應增加招聘網站的合作力度、覆蓋面及招聘會的參與場次
人事行政部要在今后的工作中針對90后員工的特點，結合零售培訓部、營銷?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊餐浜?，开展蠂娄的X憊す芾砘疃?，視炄定詰vざ游槲鰨愎救嗽斃棖?
3.1.2
職員招聘：根據公司人員需求計劃，相關崗位招聘出現滯后
3.2
績效管理
公司層面績效考核已鋪開，但是還未進行相關考核內容的跟蹤反饋工作以及相關改進計劃方案的推行，在14年工作逐步完善相關內容
3.3
員工關系
3.3.1公司未建立員工溝通機制，現只有營銷部為數不多的員工溝通，未起到作用;員工問題無法有效反映到人事行政部，導致人事行政部總是被動接受員工離職，無法在員工有情緒之前配合相關人員進行及時疏導、排除
3.3.2來年建議人事行政部進一步打造溝通平臺，定期和不定期安排進行員工訪談，重視員工的意見和建議，積極采取改進措施，取得員工對公司的信任，提高員工滿意度，把員工關系工作做到實處，另一方面也有助于公司層面管理人員對員工的末位淘汰管理
3.3.3對于新員工的前期溝通宣導工作應做得更到位些，結合零售支持部對于新員工的培訓管理，提前做好相關工作;另外在終端人員意外傷害管理上面，應加強跟營銷部的溝通合作，出臺相關員工安全管理制度，提前做好預防及崗位監督機制
3.4
企業文化
2012年公司成立企業文化處于起步階段，核心企業文化還沒有形成。2014年基礎的《員工手冊》還未正式確認，建議公司要在2014年建立公司整體企業文化概況，并通過人事行政部、零售支持部、營銷部等部門進行貫徹宣傳，提高員工的認同感和歸屬感
3.5
事務性工作方面
人事行政部工作基本偏向于事務性工作，沒有發揮出“管理”職能。僅僅局限于相關招聘、檔案造冊、勞動合同建立、工資核對、行政事務等方面工作，重要的員工基礎文化培訓、薪酬績效改進等相關工作少。2014年人事行政部要根據部門年度計劃，充分發揮人力資源“管理”職能，滿足公司的相關需求
4、2014年度工作計劃
根據公司戰略發展要求，根據對本年度各項工作完成情況以及出現的問題分析和總結，人事行政部將在2014年度有計劃、有側重地開展各項工作，現將主要工作分解如下：
4.1招聘方面
公司屬零售行業，在人員管理方面具有人員素質相對不高、人員整體年輕(90后多數)、人員流動率偏高、外來人員較多等特點。人員儲備的捉襟見肘會成為制約企業發展的一大問題。人事行政部計劃就以下幾個方面來開展明年的招聘工作：
4.1.1
充分利用春節后招聘人員優勢因素，終合部盡量推進招聘工作，以招聘為主，不限量招聘人員，充分利用招聘會盡可能多的招聘
4.1.2拓展招聘方法和渠道，在公司招聘人員不足的情況下，考慮新增一至二個招聘網站，更多的利用招聘會資源及校園招聘會，也盡可能多方聯系勞務派遣、招聘外包等用工形式
4.1.3
配合公司穩定員工隊伍，降低員工流失率及提升員工的業務水平
4.2
培訓方面
公司員工數量的變更頻繁，對公司的企業文化、凝聚力也提出了新的問題，如何深入宣導企業文化、提高員工技能以及對企業的凝聚力是要面臨的一個重要新問題。目前公司培訓著重于業務水平的提升培訓，對于企業文化、核心凝聚力等課題則薄弱
4.2.1配合公司建立公司完整(核心)企業文化，并積極宣傳企業文化，增強員工對企業的認同，提高企業對員工的凝聚力
4.2.2明確年度、月度營銷部培訓計劃應加入企業文化培訓課題，需零售支持部配合。
4.3
績效薪酬管理
4.3.1
終端店鋪人員薪資體系配合營銷部進行修定，以適應市場需求
4.3.2
評估現行績效考核方案運行情況(含終端及管理層)，加強反饋并及時整改出現的問題。
4.4
員工關系管理
員工溝通將是今后工作的重點，建立員工溝通制度，定期進行員工訪談，包括試用期溝通、轉正溝通、離職溝通等，構成一個員工成長溝通體系，有效改善和提升員工關系管理水平，同時提高員工合理化建議的獎勵力度，為公司領導決策提供參考依據。
4.5
行政辦公事務
擬定推行辦公室5S管理，辦公環境會有所改觀
4.6制度體系建設
2014年，人事行政部繼續建立、健全、完善人力資源各項制度，逐步完善公司組織架構梳理，崗位職能職責描述，以適應公司經營發展需要。
在新的一年，要把人事行政部的各環節日常具體工作做細、做好、做到位，不斷地提升專業水準和戰略高度
人事專員的工作總結5我于x月x日入職，至今工作已經滿兩個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫助下。工作中有進步也有需要提升地方。下面就我入職兩個月來的工作，做出如下總結：
一、展館相關事務(助理工作)
1.前期協助企劃經理處理展館開館的相關事務，制作培訓課件，對講解員進行相關培訓。
包括：禮儀培訓，相關展品的背景介紹，整個流程的相關介紹;
2.與涂經理對接，積極做好合同，展館介紹以及其他日常事務;
3.開業前準備。
(1)每天提前到場查看當天的工作進展狀況;
(2)配合施工人員對展館的布置，燈光對位，畫的擺放等，和施工方協商保證開業前展館布置的順利進行;
(3)開業后，主動積極承擔講解。完成相關任務。
二、人事專員工作
1.拓展招聘渠道
目前公司的招聘渠道僅有人才網，為了滿足當前人才需求。此項任務迫在眉睫。
(1)目前入公司后，拓展的招聘渠道有：_，_，_。以上招聘網站部分需要付費才能使用;
(2)通過以上網站為公司找到合適的人才有場務，放映員，保潔，電工。為公司有效地節約了人力資源成本;
(3)對各大人才網熟練使用，并能及時收集相關有效地信息并儲存;
(4)與招聘網的聯系人保持良好的關系，以確保有需要招聘的及時聯系。
三、招聘工作
1.招聘信息
對日常的招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員。
2.與用人部門進行溝通，了解招聘需求
根據用人部門的要求選擇合適的招聘渠道，對人員進行簡歷篩選，面試，復試，招聘合適的人才。
3.建立有效的人才庫
對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時選用，為了滿足10月份即將開業的商場所需求的大量中高級人才，簡歷若干個文件夾，儲備有效的簡歷_份。
4.在專業人才急需的情況下，采取各種方法吸引優秀的人才。
公司實力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關重要的。
5.如有到人才市場等招聘場所，了解其相關信息。
掌握最新的行業動態。如有合適的人員順便招聘。
工作體會：來到公司招聘的崗位有涉及到專業技術人員，如土建工程師;高級管理人員，如進出口財務經理;對相關的專業知識有所欠缺，針對這一問題，主動搜集相關崗位的信息學習，以提升自己的專業技巧。目前有平面設計師崗位因薪酬，專業等原因未能按要求的時間完成。此項工作正在進行中。
計劃采取如下措施改進工作：
(1)對專業對口，經驗豐富，設計能力較強的人員工資可相應提升;
(2)拓展招聘渠道，積極收集合適的簡歷;
(3)注意對已有意向的人員，針對其實際情況，吸引并留住人才。
四、員工關系工作
1.從x月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。
在新員工入職的當天，帶領新員工熟悉公司的熟悉各個部門，積極了解其近期上崗的工作心態，對其進行人文關懷。
2.對于有離職意向的員工，了解其原因。
對其進行心理疏導，使其能夠感受到公司對他的關注，以便盡好的服務于公司。
3.與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務。
五、行政事務
目前人事行政部有x個人，在時間可協調度的情況下。處理行政事務。
臨時事務的處理，包括保安，保潔等。
個人能力分析：
優勢：親和力較好;具備一定的溝通、組織協調能力;能虛心接受聽取別人的意見，認同_集團的企業文化;具備一定的人力資源管理知識及經驗。反應靈活，能較好的控制自己的情緒，工作認真負責，有責任心。
劣勢：鍛煉自己為人處事的能力，加強團隊的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強對情緒的調整。
提升措施：
1.充分學習公司的相關制度、文件，有助于個人和企業遠景的統一;
2.反省自己，針對工作中的不足進行改進;
3.深入學習人力資源相關專業知識;
4.針對工作中進展不順利的問題，理清思路重新整理。
工作總結：
人力資源工作是一個“潤物細無聲”的工作。如何更好的服務于公司各個部門，需要有較強的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當是一門學問。人事做為公司窗口，除了招聘面試外，良好的職業素養有利于應聘者對公司的認知，從而介紹更多優秀的人才為公司服務。提高公司整體的形象。
在入職的兩個月，我能夠勝任公司交予我的招聘任務，也希望在這個模塊做的更好。我希望能夠以最飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻。無論是任何事情我都能盡職盡責，高效的完成任務。
一、渠道與終端
省級商的困境以及省級商的應對策略，即強化一二級市場終端：規?；蚋呙?；以二級市場強勢終端為依托，直供三四級市場；直接分銷三四級市場(150KM以內)；與工廠形成戰略合作關系，成立聯銷公司等；新興渠道：電子商務、禮品(團購)、電視購物等。由此，體現商的價值，即有效網絡；綜合服務和資金平臺。
二、區域品牌成功運營研討
營銷模式要與區域市場特點相適應，營銷團隊要具有執行力一培訓能力一企業文化。采取差異化營銷的策略，從產品、渠道和促銷推廣等多方面進行差異化。楊老師認為，區域強勢品牌的成功，品牌和價格不是決定因素。
楊杰同時著重與大家探討了鄉鎮市場的運作，提出了品牌產品要通過品類選擇、性價比、毛利的策略使得自己的產品能夠下得去；通過培訓(差異化)、客情、形象讓產品能夠銷得出；再通過配送、售后、協銷等服務讓自己的市場能夠守得住。但是鄉鎮市場日常業務處理時要注意鋪貨或賬期的問題；市場覆蓋與保護以及售后問題的處理。
因此，未來的鄉鎮市場，將呈現大小電分類營運的專業化趨勢；連鎖化使得產品的采購成本降低；制有效地對區域市場加以保護；廚衛電器的逐漸普及使得鄉鎮市場規模增長迅猛。
講師：王宏長沙嘉涵暖通工程有限公司總經理王宏老師指出，績效分為員工績效和組織績效。績效管理是對績效實現過程各要素的管理，績效管理是基于企業戰略基礎之上的一種管理活動?？冃Ч芾硎峭ㄟ^對企業戰略的建立、目標分解、業績評價，并將績效成績用于企業日常管理活動中，以激勵員工業績持續改進并最終實現組織戰略以及目標的一種正式管理活動。所以說，績效評估僅僅是績效管理中的一個環節，績效管理特別強調溝通、輔導及員工能力的提高?？冃Ч芾硎瞧髽I價值分配基礎。績效管理程序的關鍵原則；績效管理程序工作室目標；成功在公司=業務績效評估結果+人員發展評估結果；PMP績效管理程序：業務績效評估結果；人員發展評估結果，即管理下屬，團隊合作和個人發展。最后，還要撰寫高質量的績效與發展回顧。
隋麗萍是桂友公司的行政總監。她不但從事過銷售工作，對于售后和倉儲物流管理也有豐富的經驗。桂友公司很多內訓都是由隋麗萍來承擔的。本次她的課程是圍繞著商非常關心的團隊建設來展開的。學員普遍反應，隋麗萍的課程富有激情，很實用。通過視頻的方式讓課程的效果更生動。
她的課程內容包括激活組織系統，構建核心文化開發人力資源，打造團隊文化；人才是培養出來的，團隊是訓練出來的。培訓是一種雙贏投資，即培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創造性的提高而增加企業產出的效率和價值使企業受益，而且增強員工本人的素質和能力，使員工受益。管理即培訓。培訓通過喚起員工的主體意識和自主意識，可為員工自主管理提供堅實的基礎。其次，培訓是管理的過程，管理的過程就是幫助員工掌握相關信息的過程。培訓通過使員工對指定的、標準的信息的接受和消化，影響其認識和行為，從而達到管理的目的。再次，培訓是管理的手段。企業應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業的任務和目標來實施培訓。
在師資選擇上可以外請培訓師，也可以內部培養培訓師。桂友解決培訓師以內部為主，外請為輔，內部培訓師資源非常豐富，管理職、業務骨干、人力資源專員等都可以培養成培訓師。內訓內容與方法的選擇要適合實際需求。內訓的方法包括：游戲感悟一寓教于樂；回歸童心――解除心理盔甲；PK競賽――培養好勝心。內訓采取的機制是以團隊形式PK和及時獎懲。培訓期間，隋麗萍不但給學員做了企業內訓方面的課程，還每天與桂友公司的學員一起來聽課。
要通過述職報告，給自己定一個來年的前進方向，建立“一年前進一大步”的信心；給別人一個振奮，看到一個自信的、充滿活力的你在前進！不要把述職報告當成是“年終過關”，而要把它當成是展示自己才華的“時機”！下面就讓小編帶你去看看人力專員個人述職報告參考模板，希望能幫助到大家！
人力專員個人述職報告1
一、個人工作情況：
2020年，我在新的崗位上不斷地學習與摸索，從略懂管理到必須掌握與運用管理，并在人力資源管理工作中尋求更高的工作技能，且在調整中開展。在進一步做好人力資源部基礎性工作的同時，不斷完善與改進，加強定崗定員、管理制度完善，把握招聘動態，員工檔案的梳理，社保公積金的基數調整及勞務勞資的修改。2020年工作總結如下
（一）人事檔案及相關資料整理
員工檔案是隨時把握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案以及電腦登記檔案，包括在職人員員工檔案、離職人員員工檔案以及應聘人員檔案存檔等三部分，檔案的建立以及有效治理有利于人力資源部隨時把握在職人員以及人員流動情況。我部將2020年前人員信息及相關資料統一封存，并將2020年至今的人事資料進行梳理，分類管理。對各部門在職員工檔案完善齊全。
對于凡事來到公司應聘的人員（包括實習生），都建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便于部門需要人時隨時查閱，作為公司人才儲備，大大減低了招聘費用。
（二）勞資、福利情況
1、社會保險、住房公積金
按照相關法律要求，為員工辦理社會保險及住房公積金，及時辦理，并為員工提供相關信息的咨詢工作。
2、人力資源臺賬
為便于日后工作的便捷，我部特重新設計員工人力資源臺賬，里面包括：人員情況表、員工薪酬明細表、法定福利明細表（社保、公積金臺賬）、非法定福利明細表（店齡工資、夜值費等其他費用）。
3、考勤制度的完善。
2020年年初，我部在現有的考勤管理制度上做出了補充規定，要求部門計劃性排班，要求員工嚴格遵循打卡上下班，合理利用現代化電子系統的操控，進一步規范了員工考勤方面的管理。
（三）勞務勞資工作的流程與標準的梳理
建立完善的招聘、離職、人事檔案、考勤、薪資、合同、福利、激勵等勞務勞資的工作流程，更好的做好人力資源部工作的統一化，專業化。
二、個人經驗總結：
1、對個人來講應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。
2、做好長期人員儲備工作。便于部門缺編的補充。
3、做好新進人員維護，思想溝通等工作是穩定員工的最好方法。
4、杜絕勞資糾紛也是人力資源的重要工作部分。
三、個人不足之處：
1、處事態度和方法的不成熟，有很多問題看得不夠透徹、想得不夠長遠，或者還是以以前簡單的思維方式去思考復雜的問題，以致有時會出現一些工作上的失誤和漏洞。
2、不夠自信。自信需要底氣，底氣源于資本，只要我不斷的總結經驗，不斷的學習提高，我相信一定能建立良好的自信心。
3、表達溝通能力需要提高。雖然我不認為做人力資源要像業務員那樣巧舌如簧但是也不否認，語言上的過于直爽也是一個影響工作的缺點。
四、對公司的建議：
1、合理使用"建議信箱"，鼓勵員工積極提出建議。
2、加強企業文化的宣傳力度，讓企業文化深入到每一位員工的思維中，思維決定行為，行為養成習慣。
3、重視在職教育培訓，一個好的在職培訓系統會使每一位員工提高工作的激情，提高員工的忠誠度。
4、崗位職責明確，讓在職的每位員工都要清楚本崗位的職責。
5、繼續完善并確定人員編制，讓各部門員工工作效益產生最大化。
人力專員個人述職報告2
20____年7月，在工廠的工作調整中，根據我的意愿，被調至人力資源部門，主抓人事工作。對于我來說，這是一個新的課題，也是一個新的挑戰。半年來，在新的工作環境中，踏實工作，基本完成了今年的任務。現分兩個方面向領導匯報。
一、 思想，學習方面的情況：人力資源管理部門是履行人事管理職能的關鍵部門，我深感責任重大。能關心同事，以工廠利益為重，堅持原則。人力資源工作的政策性、原則性很強。本應當在有空余時間的時候，抓緊時間學習人力資源管理知識。但是在學習的過程中卻斷斷續續，沒有堅持。也沒有通過學習和工作的實踐，得到應有的收獲和鍛煉，執行政策的水平沒有顯著提高。主觀能動性差，不會主動地給自己安排工作，缺少創新觀念。
二、 主要工作情況和不足：
（一）積極與員工溝通，盡可能地了解員工的想法和需求，體現了員工和老板間的橋梁作用。但是有的時候，沒有掌握度，使得工作的性質發生了根本性的變化，從而影響了員工的工作，影響了效率和進度。
（二）在員工和工廠雙方的利益面前，有時做事太草率，沒有客觀地，公正地去思考，在此提前下，多次過多維護了員工的利益。
（三）嚴肅工作紀律和各項規定，對問題突出的員工，基本能夠及時進行談話。但是對于自身方面，卻沒有能夠嚴格要求自己，多次遲到，這給工廠其他員工帶來了很大的負面影響。
（四）開展教育培訓方面：沒有定期安排一些教育培訓座談，以及員工崗位技能培訓工作。致使一些員工的素質仍然停留在剛入廠時的那個階段，使得一些知識沒有得到普及，沒達到預期效果。由于主抓人事工作的我，沒有盡到該盡的責任，導致了員工的素質和工廠的發展沒有達到正比，所以，在這個方面，我是不合格的。
綜上，工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，人力資源管理的知識掌握得還不夠，還需在今后加強學習，不斷提高。
三、 __x__工作思路：新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務，工作的要求會更高，我要努力工作，爭取把人力資源工作做得更好，以下是我x__年的工作思路：
要進一步轉變觀念，改進工作作風，工作上必須嚴謹細致，多與領導，同事溝通情況，要努力學習現代人力資源管理的理論，創造性地開展工作，要強化一切為市場、為基層、為員工服務的理念。
（一）要加強員工隊伍建設，要把品德、知識、能力和業績座位衡量人才的主要標準，建立高素質的員工隊伍，以適應激烈市場競爭。
（二）要加強用工管理。要實時地與車間部門主管溝通，制定合理的招聘方案，為加強勞動用工提供依據。以招“適合的員工”來實現工廠效益的最大化。
（三）要強化員工培訓工作。有針對性地制定培訓計劃和實施培訓。要加強培訓效果的評估，努力提高培訓的效果，提高員工的職業化水平。
（四）推進企業文化的建設。要通過組織座談、培訓等多種方式，積極宣貫漢鼎的企業文化，加強員工學習企業文化的督促和引導，營造良好的學習氛圍。
（五）推進工廠“5s”活動的實施，使得整頓，整理，清潔，清掃，素養等名詞不再停留在一無所知的層面。組織大家學習，使得人人心有“5s”，工作按照“5s”的要求來做。使工廠規范化和系統化。
最后，我衷心地感謝領導和同事在我工作中給予的關心和支持，謝謝
人力專員個人述職報告3
一、20____主要工作指標完成情況：
招聘工作：全年累計入職16人，離職62人，解除勞動關系5人，目前公司在職員工282人。
培訓工作：完成公司級培訓20次，培訓員工468人次，完成部門級培訓42次，培訓員工899人次，培訓計劃完成率98%，全年考取焊接工程師1人，油漆工程師3人，特種作業焊工20人，核級焊工5人，累計換證66人次。
考核工作：____年4月起對營銷部、質檢科進行考核，并舉行干部述職大會一次。
勞資關系：處理勞動爭議1起，處理12年遺留公傷爭議2起，處理12年遺留可能出現勞動爭議人員2人，新簽勞動合同16人次，續簽勞動合同82人次，公司合同簽約率100%，組織員工體檢2次。
行政工作：全年撰寫下發公司級文件21份，部門級文件24份。
二、20____年工作開展情況：
第一，加強個人思想道德和專業技能學習，積極提高個人職業素養。在____年的工作生活中，我積極參加公司黨支部的各項活動，不斷學習科學發展觀和
中國夢的重要思想，用黨的先進理論武裝自己、發展自己、壯大自己；另一方面我不斷加強人力資源法務知識學習，不斷提高自身業務技能，促進個人工作不斷向專業化發展。
第二，堅持“減員增效，效率優先”的人力資源工作方針，降低企業用工成本。20____年公司訂單出現滑坡，員工工作量出現不飽和情況，對此，我始終堅持”減員增效，效率優先”的原則，對于不合格的員工堅決淘汰，對于工作量不飽和的員工進行工作加量，對于部分輔助工種堅持離職不增人，在保證公司正常運營的情況下，勞動用工成本降低15.66%。
第三，拓展招聘渠道，完善公司人員招聘及配置體系，確保公司人力資源需求得到有效滿足。一是充分利用網絡招聘，結合現場招聘、校園招聘、校企合作等招聘方式，較好的實現了公司人力資源年度配置。二是加強員工入職和轉正管理，在員工勞動關系、資質證書、工作經歷等方面進行嚴格控制，對于特殊工種，一律要求進行職業健康體檢，減少用工風險。在員工轉正前，全部進行轉正考核，13年公司雖只招聘了16人，但呈現出高學歷、年輕化的形態，有效補充了公司人力資源隊伍。
第四，以“團隊建設、技能發展”為核心培訓目標，著重加強對管理團隊的管理技能、溝通技能和員工的專業技能培訓，在公司內部形成了公司-部門-員工三級培訓體系，鼓勵員工自主學習，全面推動公司員工技能提升，為公司發展打造一支強有力的員工隊伍。
第五，以營銷部、質檢科考核工作為試點，結合年度干部考核工作，逐步發展完善公司考核體系。通過一年的考核試點，考核工作在營銷部、質檢科已形成常態，提升了員工的競爭意識和自我監督意識，促員工隊伍工作績效的提升。
第六，以人為本，科學管理，打造和諧的勞資關系。____年以來，公司出臺了《關于實行上班時間中途休息的規定（試行）》，規定了員工上下午上班過程中均有15分鐘的休息時間，有效緩解了員工長時間工作帶來的疲勞，提高了工作效率和員工滿意度，促進了公司和諧勞資關系的建設。
第七，積極完善公司管理制度，提升企業管理水平。在____年的工作中，陸續撰寫下發了《就餐管理》《費用審批規定》等7個管理制度，有效補充了公司的管理體系，提升了公司整體管理水平。
三、____年工作中不足：
____年的工作中，在各級領導的大力關心和支持下我雖然工作中取得了一定的進步，但由于自身管理經驗不足，工作中仍存在一些問題，主要表現在以下方面：一是未能建立科學有效的培訓系統，企業人才造血功能出現功能性不足。二是人力資源管理體系不夠完善，未能完全發揮人力資源在公司發展中的引領、促進作用。
四、14年工作設想：充分發揮人力資源在企業發展中的基礎性地位，從人員招聘、收入分配、培訓開發、績效管理、中層干部管理、人才發展規劃等方面提升人力資源工作水平。
1.要在分析企業各級員工的規模、變動情況的基礎上，做好人員的招聘工作，加強人員招聘時的前瞻性與預測能力，滿足公司當前及今后一段時期專業結構、持證人員數量、專業技能人員要求；
2.要強化企業收入分配管理，調整收入分配結構，實現保障性薪酬向激勵性薪酬的轉變；
3.要加強員工的教育培訓和人才培養，建立以職業能力為導向、以工作業績為支撐的人才評價體系和基于崗位能力素質的員工職業生涯規劃，加快員工實際操作能力的培養，實現專業素質和管理水平提升；
4.要加強中層領導干部的管理，深化崗位技能學習，強化執行力建設，提升企業管理素質，做好部門的領頭人；
5.要加強員工隊伍規劃，拓寬人才成長通道，建立生產一線崗位人員成才機制，有計劃組織優秀人才在本專業及相近專業領域多崗位輪崗交流，不斷豐富其工作實踐經驗，使公司人才的成長處于良性循環中。
以上是我____年工作匯報及____年工作設想，敬請各位領導評議，如有不足之處，敬請指正。再次感謝各級領導對我工作的關心、支持和幫助，謝謝大家！
人力專員個人述職報告4
轉眼間，來到“____公司”已經半年多了。在經過了一段時間的新員工入職培訓后，我了解到了公司的概況，包括公司的起源和發展，學習了公司的企業文化，對公司的組織結構，日常工作流程等方面有了一些初步認識。而隨后的人事專員崗位職責培訓，在行政人事部主管的悉心教導和幫助下，我邊學習邊工作，從一個“門外漢”到現在對人事專員工作的熟練掌握，讓我寫下這篇述職報告，既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總結和積累，又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助，同時以此文章來鞭笞自己，讓自己更好的對這份工作全面具體的認識，也讓部門領導看到我想做好這份工作的決心。
行政人事部，這個開始讓我感到陌生的部門，在經過一段時間的學習工作后，現在的我已經充分認識了這個部門。作為為公司整體運行服務的一個基礎職能部門，行政人事部主要對公司行政事務、后勤總務、人力資源等工作負有實施、協調、監督、管理的職責。而我擔任的人事專員一職，主要負責員工的招聘、培訓、社保、勞動合同管理等工作，配合相關領導制定、組織實施公司人力資源計劃，最大限度地開發人力資源，為實現公司經營發展戰略目標提供人才保障。
一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細匯報：
1、招聘工作；
a、結合20____年各部門人員需求計劃，并根據各部門人員的實際需求，通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優秀員工以配備各崗位；
b、20____年行政人事部共參加了__次招聘會（其中__次畢業院校雙選會），吸引了大量人才前來應聘，并最終滿足了相關崗位的人員需求。
2、建立、健全、規范人事檔案管理；
a、為新員工辦理入職手續，建立并完善其電子檔和紙質檔案（含身份證、畢業證、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息），并為其發放《員工手冊》，20____年公司新入職職工人數為：__人；
b、協助部門主管及時為符合轉正條件的員工辦理轉正手續；
c、為離職員工辦理離職手續，督促其物品/工作交接的順利完成，20____年公司離職員工人數為：__人；
d、參與收集整理20____年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進行分類歸檔，放置于__樓檔案室，并建立相應的電子檔案，方便查閱；
e、每月底對新進、轉正、調薪、離職人員進行統計核對并發至相關領導。
3、員工培訓工作；
協助部門主管對新入職員工開展入職培訓，20____年行政人事部共組織開展了__次針對入職____以內職工的培訓課，培訓內容主要包括公司發展歷程、企業文化、公司各種規章制度。
4、勞動合同及社保保險的綜合管理；
a、社會保險是指基本養老保險、失業保險、基本醫療保險、工傷保險、生育保險；
b、及時與符合條件（通過公司考核）的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險的增加，20____年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數為：__人；
c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作，20____年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數為：__人。
5、值日及值班工作的綜合管理；
a、及時更新、完成公司日常及周末值日（值日人員）的安排檢查評比；
b、完成法定節假日的放假通知及值班安排工作，從我進入公司以來，在部門主管的指導下順利完成了__個節假日的放假通知及值班安排工作。
6、管理公司工會，定期或不定期配合協調組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
二、下面是我的工作體會
1、學習是做好工作的重中之重；
我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。特別是從事一份跨專業且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領域，更應該通過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。
2、之前的從業經驗對目前工作的幫助；
畢業之后我在__公司從事了__年__的工作，其業務范圍與“____公司”大致相同，相同的行業背景，使我能更快的了解公司的各種情況及行業情況；同時________工作使我熟練于數據的整理、管理及報表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
3、虛心請教，融入集體；
進入了行政人事部，我會找準自己的工作定位，做到踏實肯干，積極和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向領導及其他有經驗的同事請教，聽從領導的指揮，快速的融入這個新的環境。
4、認真負責的做好工作；
手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升，我努力培養自己盡職盡責的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入職，當工作中面對一些突況時，應變能力不夠快，還有待提高；
b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務，說明我在工作過程中還不夠細心，以后應加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。
c、處理一些復雜的工作時不夠認真，導致工作的完成情況不夠理想，在20____年里，我將以最好的工作態度來迎接這份工作，面對挑戰絕不退縮。
三、20____年工作計劃
在20____年的工作基礎上，在20____年里，我除了要做好基本的日常工作外，20____年將重點做好、完善以下工作：
1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞；
2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表；
3、將公司人員社保購買到位；
4、協助領導做好對公司員工的人文關懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率；
新的一年我將更加努力學習，力爭在提高自身專業素質上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識，還要學習做人的道理，處世的方法，加強人際間的溝通，更好的適應公司的大環境。積極參與部門各類知識的培訓，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業能力。
行政工作計劃(一)
回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F將這一年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。
9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學知識：
1、行政部門經理MAY的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經理JACKY的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業務部門經理ECHO的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業務員ALLY和LILIAN的指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經理陳小姐的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想：
行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝##的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人!
20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!
行政工作計劃(二)
經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階，做每項工作都有了明確的計劃和步驟，行動也有了方向，工作也有了目標，真正做到了心中有底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個良好的心態，一份對工作的熱誠及其責任心!才能踏踏實實的做好每一項工作。新的一年即將到來，面對餐飲業競爭越來越激烈的現實情況。以及面臨設施設備老化問題。我將全力結合酒店現有的情況做好下一年的工作計劃，來彌補上一年工作的不足。
XX年工作計劃
一、嚴格管理、高效溝通，愉快工作。充分發揮員工的積極性與主動性，培養員工的多方面能力，促使員工成為一崗多能的萬能工，加強各店之間的技術交流與學習，提高部門整體的技術，技能。以多種形式加強與員工之間的溝通，積極推行公司的企業文化，豐富員工的思想與覺悟、加強企業文化的宣傳與學習。扭轉員工的思想和工作作風，提高部門的服務水平，從而為員工愉快地工作創造良好的條件，形成團結、緊張、活潑，和諧的氛圍。
二、節能降耗、控制成本，勢在必行?；谀壳拔覀児镜哪芎那闆r，節能潛力較大，部將集中精力進行設備的節能改造，XX年，公司能耗定會控制在較為合理的水平。在維修材料及設備大修的管理上，堅持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅決不買的原則，整理各店分散材料的資源，分類管理，避免重復購買，在公司各店設備故障高峰到來之前，加強巡檢保養，延緩設備的老化期，并嚴格控制維修成本。
三、 主動維修、高質高效、滿意服務，變被動維修為主動維修，變事后維修為事前檢修。提高維修、運行人員的服務水平，為公司打造品牌提供堅強的硬件保證。以一線部門滿意為起點，以客人滿意為終點，努力提高維修，檢修質量。
在吸取XX年度工程工作質量和效果的基礎上，我們不斷總結經驗，更深刻地認識到對各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性，規范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現場的管理動態和實體質量，及時發現和解決問題，規范生產行為，對整個工程管線系統良好的管理有極大地推動作用，XX我們重點做好如下工作
(1) 積極圍繞著安全，防火，防盜。開展工作
(2) 樹立服務意識，加強溝通協調。更好的完成公司相關的外聯工作。
(3) 加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
(4) 開展常規檢查，把安全防火工作落在實處。
(5) 要加強與員工的思想交流，掌握員工的心態和穩定性
(6) 改進工作服務程序、加強主動性、協調性、協調與各部門之間的工作
(7) 合理調控設備的經濟運行，嚴格控制跑冒滴漏的現象
(8) 加強材料，設備及配件的市場價格管理，詳細各個配件，材料的價格，以便很好的控制成本。
(9) 嚴格控制外委項目、水、電、維修項目必須自行解決。大型設備維修盡量控制外委，控制費用。
(10) 修舊利廢、深挖員工自身的潛力。
(11) 加強人員服務意識的培訓，工作技能的培訓爭取人員一專多能，改善二線形象促使行政部工作質量更上一個臺階。
(12) 堅決落實公司關于能源管理的規定，加強監測各店的水、電、氣、油的使用情況每月費用進行對比，并通報至各使用部門，以便使用部門的成本控制。
(13) 搞好五號店建設、搞好中央廚房建設。
以上是**年工作計劃，在這里進行簡單的敘述以便大家對我部門今后工作的監督和指導。
行政工作計劃(三)
我是人力行政部***，這是我未來一年工作計劃，具體內容如下：
一、辦公環境合理進行衛生安排，確保辦公環境整潔;
二、辦公用品管理
1.辦公用品及禮品的采購、領用、監督與成本控制
2.公司的資產統計及管理，避免公司資產流失和浪費，做好勤檢節約的實務工作
3.準確、詳細登記每月產生的費用
三、會議與活動
1.做好會議記錄并發放送至每個參會人員郵箱;
2.協助組織公司舉辦的各類活動，如員工旅游等。
四、招聘及其它事務
1.協助hr招聘，收集和關注招聘網站的人才信息;
2.匯總各地考勤，及時進行組織結構的更新
3.對新入職的員工在通過考核后辦理工卡
對外事務
1.來訪人員的接待
2.證照、合同申辦資料的準備及提交，年審證照的取回
3.社保及居住證的辦理
六、其他臨時事項協調財務的工作，完成交辦的事務;
2.協助建立和完善行政后勤管理的各項規章制度，并負責監督、執行與追蹤;
3.完成上級交辦的其它工作任務。 以上是本月的工作計劃，還有很多不完善的地方，我會慢慢改進
目前為止，許多工作都是停留在瑣事上，我希望可以有更多可做的事情，而不僅僅時這些瑣事。這對我來說不僅僅是個挑戰，更是一次歷練，為公司更好發展的同時對自己也是一個提升。雖然入職只有一個多月，但感觸頗多，下面我發表下入職以來的個人的一些感受：
①公司里沒有員入職培訓，新員工進公司后連最基本的公司制度都不知道，很多時候工作配合起來就有一定的困難。管理、技能方面的培訓，不僅是針對技術人員，同時其他崗位的都應該適時的培訓，學習吸收新的知識，以提高各人員的工作效率及辦事解決問題的能力。
②公司沒有資產統計，有些東西壞了丟了以致公司到底有多少家底都不清楚。
③除了辦公室人員，平時大家很難有機會一起交流!所以適時的舉辦一些公司活動是很有必要的!公司每次的活動及一些大小事，都有必要采集相應的影像資料，記錄公司發展的歷史。
④福利上，為發福利而發福利，從沒有考慮過員工的需求和實行性，過于個人主義。我在論壇看到有些企業的福利是這樣發的：同樣是發月餅，人家卻把月餅寄到了員工的家里，送給了他的父母，并送一份對員工表揚及對其父母感恩的話，我想這樣的效果遠遠超過于通知員工到你辦公室領月餅?所以很多時候我們可以更全面的考慮這些，不僅對員工是一種關懷，對公司也有更好的影響
⑤崗位職責不明確，很多制度不完善，工作沒有激情等
以上純屬個人看法，如有不對之處，請多多指教
行政工作計劃(四)
轉眼之間已到20xx年，這一年是公司關鍵的一年，也是公司飛速發展的一年，
因此，在去年工作完成的基礎上，為了更好地提高工作效率，以季度為單位提出以下計劃：
一 總體計劃
1、熟悉各類檔案的分類情況，并嚴格做好登記，嚴防丟失，遺落現象。
2、在考勤制度方面，嚴格落實好公司的每日上班制度，不遲到，不早退，有事及時請銷假。并監督身邊同事的考勤情況。
3、在分工職責方面，嚴格落實上級部門領導的指示，及有關規定，在本職崗位上，嚴格要求自己，積極配合做好各項工作。
4、在整治，規范總經理辦公室事務中，變被動為主動，用心做好各項工作。負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。繼續維持好辦公環境、公司植物等。
二 每月計劃
總結每月公司財政收支情況、如收付房租等，并積極履行，協助其他部門完成工作。月初繳納公司租金、物業費。月中做好行政、人力日常工作。月末統計考勤、財政、計算工資等。
三 公司業績建議
1、各部門計劃做到詳細到周，每周周一把本周工作內容統計，這樣有利于合理安排時間。
2、建議每周開兩次會議，把工作內容匯總討論。分工明細，各部門合作銜接到位。
3、明確公司的獎懲制度，且獎懲透明、公開、公正。
四 公司業務配合
希望各部門積極配合行政部工作，如按照行政管理制度執行考勤、日常規范等。請假、業務外出、未打卡、車輛使用、油卡使用等要做好登記。
行政工作計劃(五)
XX年是公司發展的關鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司發展戰略及經營目標開展工作，團結努力，履行職責，確保人力需求、人力培訓、制度維護、薪酬激勵、后勤保障等各個方面能滿足公司經營發展需求，為實現公司XX年度目標盡職盡責。
一、健全和完善公司各項制度及工作標準
1、根據公司發展需求，適時修改和優化公司管理制度，使公司制度更加合理規范，為公司“法治”打下基礎。
2、根據各部門實際運營狀況，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規范。
3、根據原有的崗位職責，結合公司各部門的實際情況，重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰，責任明確。
二、深挖招聘渠道，滿足人力需求
1、根據公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據招聘需求，確定招聘渠道，執行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。
2、根據XX年度招聘經驗，營業員招聘這塊堅持走廣場現場招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅持每周五個工作日在廣場外現場招聘。
3、自聘員工招辭趨于穩定，缺編不大，網站招聘進一步優化，保留江西人才人事網和撫州招聘網。
4、做好XX年度招聘費用預算，降低日常招聘宣傳費用和網站招聘費用。
5、與營運部門溝通，搭建離職員工面談平臺，切實了解員工離職原因，分析并加以改進，降低員工流失率，穩定營業員隊伍。
三、加強培訓管理工作，構建培訓體系。
1、如未能招聘到適合的培訓專員，XX年培訓工作由崔主管負責兼任培訓專員，實施XX年度培訓計劃。
2、根據公司實際狀況及公司發展戰略需要，制定XX年度培訓計劃，并組織實施。
3、與外部培訓機構聯絡，XX年度擬將公司管理人員送往專業機構或大型知名百貨企業參加培訓，主要課程是商務禮儀、銷售技能及服務理念這三大塊，提高管理人員綜合素質。
4、內部培訓工作主要由培訓專員開展，輔以各部門主管。繼續開展視頻培訓學習，XX年度每個部門根據實際工作情況，每周安排一次兩個小時的課程。學完一個課程，撰寫培訓心得，并進行考試。整個年度持續不間斷的學習，努力打造學習型組織，成長性團隊。
5、對每月新入職員工進行入職培訓，做到及時性、有效性，最快的讓新進員工熟悉公司流程制度，了解公司企業文化，熟悉自己的工作職責。
四、加強績效管理，構建合理的激勵機制。
1、根據公司年度經營目標，制訂公司XX年度績效考核體系。
2、按照XX年度績效考核體系，實施績效管理?？冃Э己私M需全程監控，使績效考核公平、公正、透明，真正發揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機會。
3、根據考核結果，進行有效的面談，倡揚先進，教育后進，給后進者改善教育進步的機會
4、根據考核結果，不斷改進考核體系，使考核體系更加完善，更能發揮激勵的作用。
五、控制人力成本、完善薪資結構。
1、根據公司發展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡富余人員，降低人力管理成本，適當調整在職員工薪資待遇。
2、根據現有的薪資標準及崗位情況，設計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度，結合績效考核結果，給予員工更好、更科學、更廣泛的晉升空間，增強員工的歸屬感。
六、加強企業文化建設，增強員工凝聚力。
1、XX年度，本部門擬與企劃部配合，創辦企業內刊，刊登公司高層動態，公司政策，宣揚公司文化，宣傳先進個人事跡，選登員工優秀詩歌、散文、隨筆等文章。發揮員工特長，提供培訓教育及展現自身才華的平臺。
2、XX年度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業之舞，決定企業之歌，并進行培訓，人人會唱、人人會跳，豐富員工文化生活。在廣場前設立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛公司、愛祖國的情感，增強員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉愛祖國的高尚情懷。
3、建立公司網站，樹立對外商業形象，建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽及品牌。
4、加強新入職員工企業文化培訓教育活動，使融合聚力的企業文化根植能到每一位融旺人的心中。
5、員工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的，各部門及時與人事部溝通，由人事部和相關部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問，真正關心員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。
七、規范行政管理工作，降低管理費用。
1、XX年度在上一年度辦公管理費用的基礎上降低30%。物資采購要嚴格審批，辦公用品申領要嚴格手續，不合理采購要堅決杜絕，必需品、常用品要批發儲存。
2、加強廢品統一管理，增創經濟效益。
3、易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核。
4、加強食堂檢查力度，提升食堂飯菜質量及服務質量，提升員工滿意度。
5、及時為公司各部門服務，做好后勤保障工作。
八、嚴格考勤管理制度，保障企業有序運行。嚴格考勤管理制度，保障企業有序運行。
在XX年度考勤管理基礎上，進一步控制調休頻次，嚴格按照排班表執行，嚴格執行請休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。堅決執行考勤紀律制度，及時處罰違紀職員。
九、加強督查力度，維護制度和流程的權威性。
進一步完善公司督查流程和制度，擴大督查范圍，觸及部門工作流程和工作標準是否合乎規范要求。嚴格執行每周一次的督查頻次，使不規范行為得到及時改善，使領導批辦的事項能及時得到落實。加大督查處罰力度，維護公司制度的權威性。
十、加強團隊建設，打造強有力團隊。
1、在部門內建立學習制度，充分利用晨會、媒體、培訓機構等平臺，鼓勵本部門職員持續學習，持續成長。
2、繼續保持多鼓勵、多贊美、多表揚的團隊激勵理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。
3、與團隊成員多溝通，及時了解團隊成員工作和生活情況，關愛、幫助和團結每一位成員。使團隊成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團隊氛圍中快樂工作。
1施工工期成本的控制
在建設公路工程施工管理體系中，工期成本管理是業主最應當關注的一項重要內容。業主作為建設單位，應當及時意識到這個問題，同時也將這工期成本的責任意識體系灌輸給下屬工作人員，實現責任意識的管理和控制。業主單位應當指派工程項目部對工期項目工程制定進度計劃表，調動工人的責任成本意識的認識和深切的體悟，摒除盲目追趕工期進度，造成工程成本的額外增加。工期成本管理要想取得成效，必須與完善的“責權利”三角架構不可分割。但現行的情況下，成本管控的管理模式處于倒金字塔的結構，權利專享，責任意識欠缺，沒有完善的責任、權利，及利益相配套的分配管理體制來規范和約束整個項目的進程。很多時候，問題出現了，找原因時只是簡單歸咎于某一個人，某一點，而從未考慮整體的系統性，最終的整改措施也不盡人意。因此在進行施工責任成本控制時，需要在編制責任預算時，避免籠統，分項粗糙，結構松散，缺乏系統性。在真正的高速公路工程項目的實施過程中，責任預算與現實項目情況保持協調配置，確保整體性，具備相應的分項，分步操作性。在進行現場施工責任成本管控時，作業人員清晰地意識到自己所在職責范圍內的責任目標，責任監管，責任控制和危機應對。
2施工材料質量的控制
在建設公路工程施工管理體系中，施工材料質量的品質等級與施工工程實體的質量有著密切的相關性，它是工程質量得以保障的基石。施工材料質量的控制管理可由采購控制，貯存控制，ISO9001:2000控制合并組成。在具體的實踐過程中，施工企業與材料供應廠商建立質量信息反饋系統。通過利用計算機建立對材料信息的搜集、傳輸、整理、保存、維護和庫存的維護，代替人工處理繁瑣日常業務，能為管理人員提供及時有效的信息，使企業始終處于擁有最新資料的狀態，實現施工材料質量的動態化管理，優化施工管理體系。
(1)施工材料質量的采購控制。物料采購人員需持證上崗，具備專業的檢測知識。在選擇供貨方時，通過資格預審初選出至少兩家合格供應商。在這兩家供應商進行比較待選時，考察幾次供貨情況，通過隨機抽取樣本檢測，以確保貨物質量品質。在材料運出工廠前，對材料的質量進行驗收，驗收合格后才能裝車運往工地現場，確保合格產品才能出工廠。材料運抵工地，由質量檢驗工程師對材料進行檢驗，合格進庫，對不合格的材料退回廠家，不得留駐工地，以免被誤用。待供應商通過檢測考核后，簽訂長期供貨協議，在這個簽訂的工程中，同時要權衡施工材料的供貨價格，時間，運費等內容。對于達不到質量檢標準的材料以及業主對其質量產生質疑的材料，均摒棄采購。
(2)施工材料質量的貯存控制。在施工過程中，因工期較長，整個過程不可避免的會遇到各種天氣情況和突發狀況。這就需要對施工材料貯存進行妥善管理，謹防施工材料出現生銹腐蝕等，確保物料的品質完好無損傷?？偣镜牟少彶块T，分公司的物料管理部門，以及項目工程管理部等三方需要協力合作，授命倉庫管理人員負責驗收入庫材料的保管和發放，同時嚴格按照倉庫管理辦法，及時庫存上架，嚴格執行倉庫保管原則。對于特殊施工材料，需要制定跟蹤管理條例，按照類別分類保管，嚴禁混料。對于貯存的施工材料，需要進行定期檢查，以發現可能出現的材料的質變和損傷。(3)施工材料質量的ISO9001:2000控制。業主自身應當按照項目招標文件的要求，確保本工程所有檢驗批、分項、分部及單位工程達到國家現行的設計規范、施工規范和工程質量驗收標準。根據建筑工程管理ISO9001:2000質量體系中的各控制程序，建立以項目材料質量管理體系為執行核心，業主領導監督小組中設置質量專員的雙軌制質量管理體系。質量督導小組按ISO9001:2000標準和ISO14000標準對本工程項目的現場材料的質量管理進行內部質量管理體系審核，公司針對本項目的質量專員定期巡查和抽檢，確保材料質量標準體系在本項目得以貫徹實施。
3施工組織體系的控制
在建設公路工程施工管理體系中，施工組織體系的控制管理是一個重要方面。完善的施工組織體系體現在建立健全質量管理機構，完善各項管理制度，明確部門、人員的質量職責。除了遵循相應的施工現場管理制度外，項目部門人員還需要遵守以下幾點:施工階段所依照的圖紙都必須經過會審流程和技術交底保存;相關施工組織設計和施工方案必須得到監理工程師簽發的批準施工文件才能動工;在工程中用到設備，儀器，材料，配件，都必須經過備案檢測合格，否則禁止在施工過程中使用。在項目施工人員的組織管理方面，每個班組完成單項作業單元，依據施工圖紙和國家相關質量驗收規范，在專業主管帶領下進行自檢，對在自檢中發現的問題，制定整改措施、整改時間、整改責任人，完成改進工作。確保單項作業單元的工程質量當每個班組完成一個檢驗批或單項工作后，班組間需要實行交叉互檢。在建筑工程施工管理所涉及的各專業任務書條款，聯合公司技術部，相互協調，提交審批。在圖紙審批上，設計部負責第一道流程節點的會審，項目部配合業主和監理實行第二次圖紙會審，同時跟蹤圖紙的施工確立。在優化設計的組織管理方面，公司設計部門需要組織協調工程部，項目管理部，成本控制部以及質檢中心，共同進行方案優化。針對優化設計組織起來的團隊，在專業性和前瞻性方面更具系統性，更利于施工組織體系的控制管理。如若是重大項目，或者特殊項目，可以聘請該領域專家委員，進行更高級別的專業化甄選和完善。設計部負責對圖紙和變更設計工作的落實和跟蹤，是圖紙和變更的歸口管理單位，工程部對于專業設計協助設計部進行設計跟蹤。
4結語
隨著科學技術的飛速發展，經濟發展需求的不斷提升，高速公路工程施工的新技術、新工藝不斷涌現，采用新的施工技術是確保高速公路建設良性發展的重要手段，是整個經濟建設的重要任務。然而，如何在技術的基礎上做好充分的管理工作，建立完善的施工質量管理體系是需要業主進行深入探索的。如今的建筑工程施工管理體系也因此進入了一個新型的戰略管理時代。這就要求對施工管理控制措施進行更新和完善，確定合理的管理目標，采用科學的管理程序，通過這些變革來適應市場的新型發展需求，創建多元化的管理格局。對高速公路工程施工管理體系進行深入分析，同步控制措施模式，這是整頓和規范我國高速公路工程市場經濟秩序，推動我國公路工程建設施工質量的重要標桿性內容和現實價值義所在。業主在實踐基礎上所提出的施工質量的監管控制，一方面大大提升了我國高速公路工程建設的技術水平，另一方面也為國家經濟建設做出了卓越貢獻。
作者：邱銘 單位：麗水市交通工程質量監督站
客戶服務，是指一種以客戶為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優成本--服務組合中的客戶界面的所有要素。今天小編給大家為您整理了客服試用期轉正個人總結報告，希望對大家有所幫助。
客服試用期轉正個人總結報告范文一時間一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收獲的季節，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業——____。成為了______普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝____給了我工作的機會，是您——延伸了我繼續展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了__人“海納百川”的胸襟，感受到了__人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了__人的執著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為____的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位?；叵朐谶^去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發呆，也有半夜從床上蹦起來的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。
一、萌芽階段(11月7日—11月31日)。
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序，業主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。
當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經常也和業主進行交流，從他們那里能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段(12月1日—12月31日)。
通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開始分類進行工作制定每日計劃，客戶部的權證辦理工作、業主咨詢解釋工作、整改流程工作、業主的談判工作等四大類。
在這期間，協助了部門的權證辦理工作，業主相關權證的領取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關注意事項。業主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足和服務質量需要提高，我向領導、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的專業知識，提升自己的服務質量，使業主滿意，也讓自己更好的服務于業主。在這里，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使，與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質量的整改工作，首先要盡快整改業主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業主生活秩序或家裝進度。一但業主停工會帶來工期和經濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流，撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我使命的當務之急了。
這不僅提高工作效率，也增加了____的美譽度;其次對整改施工單位的監督，提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中，找到發生房屋質量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規范;窗墻結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現場的實踐工作，這樣可以更好的監督施工單位施工的質量，也增強了我的信心。
三、成熟階段(20_年1月1日—至今)
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
此時______也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數量是前期的數倍，對于這種情況，為了控制這種現象的發展，就需要對這些整改原因進行現場勘察，找出癥結，對癥下藥。其中發現誤報、重復報修、及部分業主自身的裝修操作的不規范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點，對于整改報修、整改關閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在領導的幫助下、在部門同事的協助下對整改報修的流程進行了部分完善。
首先從根源抓起，對業主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業主的操作不當(主要是門窗鋁合金五金配件)，通過對業主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業主的報修投訴，同時避免了施工單位進行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業主都要現場監工，還造成了業主對____滿意度的下降。
其次，整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥?；卦L首先可以提高業主的滿意度，其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質量，又何樂而不為呢?
通過整改流程的完善，并在實際工作操作中得以實施，______的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續實施下去，還要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。
客服試用期轉正個人總結報告范文二工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準備期間和部門開發新產品的過程中，配合數據專員，利用自身優勢，幫助其制定了一系列的表格，總結了相關數據;歸納了行業在電商領域(淘寶)的熱銷產品，并且結合自身產品，對標題進行第四次標題優化;在京東平臺上，對產品進行了導入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學習產品知識和掌握客服相關技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，就是憑著這樣一 種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。
在學習上，嚴格要求自己，端正工作態度，作到了理論聯理實際;從而提高了自身的一專多 能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良 好做事原則，能與同事們和睦相處。
思想上，自覺遵守公司的的規章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公 司的一磚一瓦，一直嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。
在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識，但這一現狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業和衛浴行業，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經過較長時間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的員工。
雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫助是分 不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發展貢獻我全部的力量。
客服試用期轉正個人總結報告范文三本人_X，畢業于__大學，所學專業為__，于20_年X月X日開始在電商部工作，目前職位為客服專員。進入公司參加工作的幾個月試用期經已接近尾聲。工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。在這段的工作學習中，對公司有了一個比較完整的認識;對于公司的發展歷程和管理以及個人崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了公司誠信、勤奮、求實、創新的核心價值觀，為公司的穩步發展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對自己的工作表現的總結。
工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準備期間和部門開發新產品的過程中，配合數據專員，利用自身優勢，幫助其制定了一系列的表格，總結了相關數據;歸納了行業在電商領域(淘寶)的熱銷產品，并且結合自身產品，對標題進行第四次標題優化;在京東平臺上，對產品進行了導入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學習產品知識和掌握客服相關技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，就是憑著這樣一 種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。
在學習上，嚴格要求自己，端正工作態度，作到了理論聯理實際;從而提高了自身的一專多 能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理， 有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良 好做事原則，能與同事們和睦相處。
思想上，自覺遵守公司的的規章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公 司的一磚一瓦，一直嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也 有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。
在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識，但這一現狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業和衛浴行業，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經過較長時間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的員工。
[關鍵詞]通信設計行業；項目人力資源；團隊管理；規則構建
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.09.099
1 引 言
通信設計項目專業復雜，其行業特性除了具備傳統勘察設計的普遍特點外，還具有規劃咨詢的屬性。隨著100G OTN、MS-OTN、4G、物聯網、智慧城市、智慧交通等新概念的應用，通信設計行業更加鮮明的突出了其新技術、新業務的特色。面對通信設計項目的復雜性和技術性，近些年來，通信設計行業中逐步宣傳和推廣工程項目管理。這里應該指出，通信設計的行業特性決定了其必須“以人為本”――只有充分發揮“人”的能動性，才能用智慧創造價值，才能實現其項目管理的成本、進度、質量等目標。
在項目管理的研究方面，李雪、魏羽、王鳳v（2015）認為積極的項目管理能夠使項目團發揮最大的主觀能動性。李鋒（2010）認為人是進行項目管理中最大的變數。童志禮、殷海（2014）認為項目團隊建設對項目管理至關重要。傅紅、宋全瑞、戰菲（2016）通過問卷分析，得出知識型員工對于公平性的相關指標非常敏感的個性特征結論。因此，合理有效的團隊規則是團隊高效和諧運轉的根本保證，是使知識型員工發揮其主動性和創造性、滿足其自我實現需求的有效工具。
目前國內對電力、建筑等行業研究較多。雖然有些關于系統集成類和設備廠商類的項目管理研究部分交叉專業涉及通信設計行業，但基于通信設計行業的項目管理研究依然鮮有提及。根據通信設計行業的特點，如何在項目維度上豐富人力資源管理的理論，構建項目團隊管理的基本規則顯得尤為重要。
2 通信設計行業項目團隊現狀問題分析
2.1 組織架構不完善，權責不分
通信設計駐地化項目團隊一般配置項目負責人（項目經理）、單項負責人（專業負責人）、設計人員。實際項目實施過程中，每個崗位均缺乏可遵循的和可細化的項目職責和對應的崗位說明。不少項目部因成本受限，在人員考慮時，僅“填鴨”相關專業人數，人員能力與項目要求并不匹配，僅僅將人擺放至崗位上，更有甚者拆東補西，跨專業跨崗位填充人員，導致團隊責任真空，效率降低。
項目管理學在進入通信設計行業起步較晚。企業管理層對其重視不夠，區域或部門欠缺相關項目管理素質。項目管理往往在各類會議中警鐘長鳴，但卻是老生常談?；陧椖康膱F隊管理規則真空，導致項目管理無處落腳。
2.2 管理粗糙，缺乏針對性
項目所實施的業務區域、生產部門以及人力資源部等管理主體認為項目人力資源管理即為“薪酬發放”的人力工作。項目管理局限于一紙帶橫道圖的流程化的項目計劃書上，缺乏項目級的人員配置、項目分析、招聘選拔、績效考評等常規人力資源管理工作以及溝通管理、團隊建設、風險管理、員工行為管理等高層次人力資源管理工作。
追根溯源，通信設計行業由計劃經濟向市場經濟的轉型期內，其部門管理觀念還停留在作坊式或游擊隊式的管理思維。他們往往認為抓項目就是滿足業主要求，設計交付并完成收入和回款，團隊管理的研究停留在“項目”和“人力資源”的偏差取向。這種偏差取向最終導致的是項目管理不了了之，急需相應的團隊管理規則保障。
2.3 團隊協作不佳，流于形式
在通信設計行業中，團隊協作更多是作為一種“口號式”的存在，在項目中重視個人責任，忽視團隊建設比比皆是。團隊管理缺乏具體考核和激勵標準，也缺乏相關項目各崗位的制度保障，設計質量被個體情緒捆綁，團隊溝通不暢，影響項目進度。
項目所依賴的知識型員工馬洛斯層次需求的缺失，使得團隊核心價值觀如水中浮萍。即使項目團隊成員基于職業素養在項目目標上有所專注，也嚴重影響了團隊成員進步，甚至影響了整個團隊的目標效率。
綜上，通信設計項目團隊管理規則的缺失，不僅影響項目目標實現，降低項目效率和質量，甚至帶來嚴重的人員流失。因此，急須在行業利潤偏薄的資本環境下構建一種適應當前市場生產一體化團隊管理運作機制。
3 通信設計行業項目團隊管理規則構建
項目團隊的規則區別于企業管理制度，企業管理制度是大范圍適用的，具有相對完備的制定和執行系統；項目團隊規則從項目維度出發，應充分考慮知識員工的特點，并在制訂規則時需采用頭腦風暴、名義小組、概念/思維導圖等參與性較強的方式方法，從而得到大部分團隊成員的認可并得到有效執行。
根據通信設計行業特點和PMP項目管理流程體系，項目團隊規則應基于及時制定、目標明確、指導可行、權責分明和流程持續的原則去構建。在當前通信設計行業高標準要求與利潤低迷的背景下，團隊管理如何發揮“價值認同、按勞分配”和“多維融合、營產合一”的功效，其團隊管理規則構建應重點關注：項目組織、一體化運作、成本管理、分配制度、行為管理等5方面。
3.1 項目組織――按需設置
在項目的組織架構及分工的設置上，根據區域當年經營目標、區域職責和人力資源情況，兼顧區域內現有不同項目的差異性、獨特性，從市場開拓、設計工作、生產保障及員工成長需要出發，對項目組人員進行合理分工，相互配合、共同協作。
通信設計項目由于其人員投入的有限性、功能實施的全面性，建議采用綜合職能型、矩陣型和項目型結構的復合型組織（PMBOK 5th）。其管理架構上以切合生產市場一體化的三級管理結構為基礎，包括：部門經理、客戶經理、項目經理、生產人員（短/長期支撐）、本地生產人員、行政助理、二審專員（遠程）。采用生產市場多維度閉環融合協作，明確項目組各層級角色與分工，并根據項目情況按需設置。角色描述采用管理職能分工表，輔以管理職能分工描述書。
通信設計項目組織架構
3.2 一體化運作――流程覆蓋
所謂項目一體化運營方式就是讓員工在公司的平臺上進行二次創業，根據區域業務情況以項目組為切塊單元，將生產、市場融合一體。切塊單元任務由區域制定，區域扣除劃分前合理毛利后，將成本匹配至各項目組單元，由項目經理進行分解，制定生產計劃。各單元在完成生產任務后，上不封頂，本著節約歸己原則，鼓勵員工多勞多得，構建“價值認同、按勞分配、多維融合、營產合一”的核心價值體系。
一體化運營涵蓋項目售前、售中到售后的全過程，強調市場與生產職能融合、及時溝通、協同處理、一體化運營。
在銷售及生產交付階段中，其組織、管理須制定項目流程圖。流程圖須包括：前期準備階段流程，工程勘察階段流程，設計文件編制階段流程，設計審核流程。根據項目特點，編制項目計劃書，明確項目支撐需求、項目質量要求、項目進度要求、工作量結算方式以及可能涉及的分包項目管理辦法等。
3.3 成本管理――細化落實
項目業務成本管理范圍：辦公費、差旅費、車輛使用和租賃費（含駕駛T差旅費）、房屋租賃費、會議費、水電費及物管費、郵電費、修理費、業務招待費等與項目運營有關的所有費用。
按照管理責任明確的原則對項目成本進行劃分，包括已有市場維護成本、戰略成本、生產成本、日常成本、管理成本五部分，具體指標必須根據項目實際情況規定和細化，落實成本劃分的分類、用途說明、成本類型和相關一二級責任控制人。在成本管理辦法執行中應遵循事先計劃原則、據實發生原則以及對口管理原則。
對通信設計行業中項目業務成本占比最大的兩項“員工差旅費、車輛使用費”，必須根據項目特點制定詳盡的標準和使用規定。
3.4 分配制度――多層次的按勞分配
績效管理包括績效工資的管理和發放。績效薪酬由提成績效、管理績效、調控績效組成，其制定過程中應考慮二次分配、預支與清算、核算方法和離崗結算原則?？冃匠攴峙?，應采用科學、公平的分配制度，以工作量為核心，兼顧項目復雜系數，充分發揮績效激勵作用、杠桿導向作用?？冃匠昕荚u設計架構應充分考慮關鍵指標的計算，調控方案和獎懲原則，并經由項目經理組織，項目團隊成員全員參與討論的方式形成并報部門備案。
3.5 行為管理――重視日常
知識型員工在通信設計中占主導地位，起支配作用，其他因素只有與員工相結合才能發揮作用。項目成員行為管理直接影響項目整體目標的絕對閾值。項目并不是屬于某一個特定的人，而是以項目團隊為主格推動，團隊成員行為管理應包括周報管理、出差管理、請假管理、曠工管理、入職管理、離職管理、員工異動管理和項目組內部獎懲辦法等日常管理內容。
4 對策建議
為使團隊基本規則有效地落實到具體項目實踐中去，基于知識型員工管理的通信設計行業團隊基本規則構建：首先，部門管理層級應給予項目組充分的關注和支持，放開激勵競爭制度，大膽授權項目組管理安全線，在安全線范圍內劃定相應的人事調度權、成本申用權。
其次，選拔具有領導力和全面知識性的項目經理。有效的項目經理是團隊有效溝通的和諧保證，能夠引領團隊目標科學合理。其充足的項目經驗有助于各項成本科目的細化和管控。
最后，應建立全過程的組織結構，在項目運作的整個過程中持續的對基本規則進行校驗和調整，定期地進行可行性、可操作性和有效性的評估，總結經驗教訓，在項目收尾時以組織過程資產形式進行更新，方便類似項目借鑒。
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