時間：2022-03-21 08:10:49
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇每月工作匯報，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、8月工作完成情況
月初完成五家公司7月結賬工作（其中沙浦、溪頭為即將注銷戶）；
財務報表和決算報表的出具；
綠高和松崗的每月收入發票開具；
追回物業應付綠高保潔和綠化費419263元，以便足夠發放綠高7月工資；
發起明源納稅申請，福永、松崗、綠高、溪頭。
福永為一般納稅人的稅務申報，松崗和綠高為小規模納稅人的個稅申報。
提交稅務看板給到佳潔；
福永退押金和三家公司的日常報銷工作處理；
BIP流程節點的審批；
完成內控檢查憑證的提交。
二、8月工作總結
入職公司的第二個月，負責三家公司的會計工作，一家一般納稅人企業，二家小規模企業。對于熟悉工作流程的人來說，其實工作量不算太大。但是對于剛上手的新人，感覺到對系統的應用以及各個流程節點的不熟悉，稍許有些吃力。但是我沒有放棄，在領導和同事的幫助下，漸漸對于工作流程以及公司的制度有了進一步的熟悉和了解。
三、存在的問題：
1.結賬沒有預留充足的時間，導致核對時有些需要修改的問題就來不及處理，這樣會影響結賬時間。
2.開票浪費大量時間，沒有做好個人時間管理；
3.賬務處理時的稅務數據不準確，導致報稅時需要花大量時間找出差異；
四、整改方案：
提前安排個人工作任務，按部門要求節點提交相應工作結果。
多與老同事交流學習，更加有效的完成工作要求。
班后學習，提升自我的專業能力，以便適應不斷高速發展的公司的需要。
五、9月工作計劃
1、保證松崗和綠高的收入盡快回款；
2、納稅申報數據的準確性；
3、報銷等退押金日常工作及時處理；
所謂工欲善其事，必先利其器。在對終端業務調查的管理過程中，我們必須先設計好一套適合于業務員展開工作和方便于管理的工作流程。這便是我們的第四個話題：流程設計；
那么，什么樣的流程是合理的呢？
從我個人多年的工作管理經驗來看，能夠正確地利用好時間管理的流程就是最好的合理的！大家來看一看，以我們每星期工作六天來考慮，每天工作時間為七個小時，則每周工作時間為四十二小時，總共不吃不喝拼命工作才兩個白天黑夜。按每月工作二十六天計算，我們總共花在工作上的時間只有一百八十二小時。這樣的時間其實是很緊湊的！因此，時間管理最最重要！
既然時間管理如此重要，那么，我們的工作流程設計應以時間為第一要素，借此提高工作的效率。具體工作流程設計如下：
第一、 每天工作流程；
1、 早上9：00進入公司；
2、 9：00-9：30分小組晨會。內容有昨日工作情況匯報，市場信息匯總、今日計劃，路線確定，拜訪目標街道等；
3、 9：35分準備好今日工作業務包，業務包的內容清單有：計算器、筆、速記簿、地圖、手機或呼機、名片、產品POP資料等，有條件的可攜帶錄音筆；
4、 9：30-12：30分拜訪目標街道，展開業務調查工作；
5、 12：30-14：00分午餐、休息；
6、 14：00-17：00分繼續拜訪目標街道和業務調查；
7、 17：00-17：30分返回公司，今日總結，整理資料，下班；
第二、 每周工作流程；
1、 周一，9：30分之前，各業務員將本周工作計劃上交各小組組長，由小組長簽字，并將各業務員的工作計劃統一上交城市經理；
2、 各小組長要將本組的本周工作計劃和目標任務詳細擬定，并在周一上午10：00時之前上交到城市經理處，由城市經理簽字審核；
3、 每周六下午15：00-15：30分，各小組返回公司，進行本周工作總結；
4、 15：30-17：30分，城市經理主持召開周末例會。例會內容有：本周工作情況匯總、業務員本周工作匯報、業務員工作表現簡評、市場信息及動態反饋、下周工作安排等；
第三、 月度計劃與總結；
1、 每月30號或31號上午9：00-12：30分，由各小組組長組織業務員進行當月業務調查工作總結報告，及下一月度的工作計劃擬定；
2、 12：30-14：00分午餐、休息；
3、 14：00-15：30分，城市經理主持召開月度總結例會。例會內容有：本月工作情況匯總、問題檢討、各小組工作匯報、業務員工作表現簡評、市場信息及動態反饋分析、下月度工作計劃安排等；
工作流程設計好了，業務員及公司管理進入有序、良性的工作狀態。在積極、高效、嚴格的工作管理機制下，每個人各司其職，忠實誠懇地完成各自的工作。
在這樣的管理和工作流程之下，一般以廣州這樣的區域市場為例，所耗費的業務調查時間應在一個月之內完成。在以后的日常銷售業務和市場開發業務工作中，這種終端業務調查仍將不間斷地進行。只不過由專一性調查轉變為銷售與開發市場時的兼顧調查而已。
值得一提的是，業內有人把這種業務調查行為稱之為“掃街”，較為形象生動。只不過，單純“掃街”的內容行為較為空泛。而我們則是進行針對性的終端“掃街”業務工作！
通過這種終端業務調查，我們花了一個月的時間來了解區域市場各種市場動態、現狀，在月底，我們對這種終端調查結果進行總結，以便分析市場，從而找到市場的最佳切入點，為公司順利進入市場打開缺口。這是真正意義上的“商戰”，我們應作好臨戰前的充分準備。
現在，我們來談談終端業務調查工作的最后一個問題：工作總結和市場分析。
首先是工作總結，其內容為：
1、 區域市場的街道分布、名稱、數量、各街道公交狀況、車資、路況等；
2、 區域市場的商業區分布情況、主商業區和次商業區分布情況、消費指數統計、住宅區分布情況、人口結構和購買力因素分析（初步）等；
3、 區域市場的終端商業網點總數統計、百貨商店數、大賣場數、超市數、便利店和零售店數匯總、各商業網點的名稱、規模、營業情況統計匯總；
4、 各商業網點的門店負責人姓名、商品部負責人姓名、收貨部負責人姓名、財務部負責人姓名、營業員姓名、他們的聯系方式、他們的當班情況、他們的工作特征等；
5、 區域市場同類產品的銷售情況統計、商業網點鋪貨情況、主導品牌、排面量最大的品牌、鋪貨面最寬的品牌、促銷最頻繁的品牌、廣告最多的品牌、包裝最好的品牌、包裝最差的品牌、高價品牌、中檔品牌、低端品牌、口碑最好的品牌等；
6、 上述品牌的銷售價格、促銷方式、促銷價格、促銷狀況、上述品牌在各門店銷售、排面、服務的差異性統計等；
通過工作總結，我們下一步要將總結完的內容進行提成分析，這就是我們接下來談的問題：市場分析。市場分析的具體內容有：
1、 區域市場狀況。是多品牌混戰，還是以某品牌為主導，其他品牌則處于從屬地位；
2、 各商業網點主導品牌的銷售情況分析，其他品牌的銷售情況比較；
3、 主導品牌的產品特征、價格特征、銷售特征、促銷頻率分析和新產品上市情況；
4、 其他品牌的產品特征、價格特征、銷售特征、促銷頻率分析和新產品上市情況；
5、 重點終端中主導品牌和其他品牌的銷售比較；
6、 重點終端經營者對主導品牌和其他品牌的銷售看法和態度以及對上述品牌的銷售支持力度；
7、 第二和第三終端對上述品牌的銷售看法、態度和銷售支持力度；
8、 重點終端的商業布局特征及各門店的營業狀況分析；
9、 重點終端的日化類產品銷售情況分析和未來銷售潛力分析；
10、 通過上述分析結果，結合本產品之實際情況，研究介入區域市場之對策：市場的切入點在哪里？本品的市場定位？預計重點終端的銷售潛力？銷售價格？銷售方式？銷售量？第二第三終端的銷售潛力、銷售量？
11、 預計競爭對手的市場反應、競爭策略，預計市場阻力、市場風險等；
2月28日去中山公園音樂堂聽音樂會，一耳朵聽到個新消息。頭天（2月27日）上午，文化部王文章副部長、文化部人事司高樹勛司長在中央歌劇院綜合排練廳，向全院中層以上干部和二級以上演員正式宣布，原中央歌劇院音樂總監、副院長俞峰新任為中央歌劇院院長。周一一上班就和俞峰聯系，他一大早就出了家門，前往文化部開會，中央歌劇院招聘考核還等著他，在短短幾分鐘內，我們插了個空抓緊聊。十分倉促，直奔主題。
“今天周一，我怕堵車很早就出來，9點準時在部里開會”。文化部部長主持召開每月第一個周一的各司局領導和直屬院團長月工作匯報及下月工作要點例會，俞峰這是第一次去開這個會。新任就職，對于他和歌劇院意味著什么？“藝術上的新發展”，言簡意賅意味深長。我沒想在周日打擾俞院長，原來他周日根本沒閑著。3月1日，中央歌劇院招聘簽約演（奏）員的第一天，合唱團考試，他是拍板定奪的主考官。從上午開始報名超過150人，“簡直沒想到！”原定上午考“應屆”，下午考“其他”，誰知大半天“應屆”都沒考完。“今天是考樂隊”，為中央歌劇院交響樂團補充“新鮮血液”。俞院長上任第一件事，面臨國家大劇院下月開幕的國際歌劇演出季，中央歌劇院擔負的都是“重頭戲”。而實行公開招聘簽約制演（奏）員，必將帶來歌劇院一系列的大變革和新舉措，“一切都是為歌劇院藝術生產步入健康軌道”。
因常年跟蹤報道中國指揮學會動態，無數次和俞峰打交道，十多年過去了，他那夾雜濃重寧波口音的普通話，總讓他顯得不那么健談。采訪過俞峰的記者，大多留有一個共同的印象，他永遠態度謙和，那副謙和的笑容幾乎成了他固定的面部表情。只有談到音樂，你才領略到這位指揮家，其實是個內心充滿激情的人，他的激情揮灑在他的音樂里。深圳交響樂團團長陳川松曾說，俞峰很值得介紹，“他這個人首先是人品好。他不僅提高了樂團的演奏水平和藝術面貌，更重要的是樹立了正氣”。俞峰擔任過藝術總監和客席指揮很多，有的地方政府愿支付數倍酬勞，俞峰卻依舊保持散淡的心態：“我哪是那種跟著錢走的人呢！國外樂團請我，掙得比這還多！”他說他常常告誡學生：“心有多大，舞臺就有多大；藝術的高度是什么？就是人的高度”。期待俞峰帶領中央歌劇院挑戰新的藝術高度。
在以后的工作中，我將繼續做好本職工作。充分利用校園網絡信息平臺，學習和借鑒校內外先進的實踐管理經驗和實驗技術，力爭實踐教學工作上一個新臺階。以下是小編為大家整理的主任管理人員述職報告資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
主任管理人員述職報告一
各位領導：
你們好!
現在向大家匯報本人任職期間的有關情況。本人于20xx年10月任現職(質監站技術室主任)以來，工作一直勤勤懇懇、兢兢業業，努力將組織所交工作做好，現對過去工作匯報如下：
注重質量監督的重點環節控制
(一)做好樁基、混凝土結構實體等檢測方案把關工作。
本人負責對站內監督項目的樁基、混凝土結構實體、室內環境等檢測方案實施的審核把關工作。在日常工作中嚴格按照國家規范有關條文的要求認真對檢測方法和檢測數量進行審核把關，平時經常與站內各監督員進行規范條文討論研究，對新規范的實施做好學習、灌輸工作。
(二)商品混凝土監督抽檢工作有實效。
從20xx年5月份開始，對區內已辦理xxx市備案登記的混凝土攪拌站進行每月監督檢查，隨機抽查攪拌站質量管理體系、實驗室管理、原材料管理、生產過程控制、產品質量跟蹤和服務的有關情況，并對攪拌站五大原材料進行每月監督抽檢，其中著重檢查在監工程的混凝土按配合比設計生產控制情況。通過一年多的監督檢查，有效地加強了全區混凝土質量的監督管理力度，規范了攪拌站企業的混凝土生產管理。
20xx年我站對區內20個在建項目、共38個單體工程進行了結構實體進行鉆芯法檢測，檢測的數量與20xx年度專項檢查大致相當。混凝土抗壓強度合格率達94.8%，相對20xx年度專項檢查工程檢測的合格率有顯著提高，較好地反映了區內目前工程質量的實際情況。
(三)加強對檢測不合格情況的跟蹤處理。
通過加強對樁基檢測、建筑原材料檢測、實體結構檢測不合格情況的跟蹤處理，有效加強了同xxx區檢測中心、xxx省檢測總站的協調溝通，及時掌握我區在建工程的不合格檢測情況，將不合格信息反饋給監督員進行處理解決，并做好不合格信息的錄入、跟蹤、匯總，實行每周不合格情況匯總制度。使不合格情況得到及時、有效的跟蹤處理。
二、注重各種先進技術交流
20xx年分別邀請區內主要房地產、施工和監理企業進行了混凝土結構質量管理工作座談會，探討如何加強我區混凝土質量的管理工作。組織了站內人員進行“3h通用建設工程質量安全監督管理電子政務系統”的演示，學習該系統的功能特點、操作使用; 20xx年6月組織各監督室主要骨干一起到省檢測中心進行節能檢測技術交流活動;20xx年6月份邀請xxx市建科委專家進行座談，對如何加強高大模板施工質量安全管理工作;以及組織站內主要骨干到西塔項目進行現場技術交流。
三、注重與各部門通力協作解決重大技術問題
在日常監督管理工作中，對區內的重點項目、特殊工藝的工程都特別注重與各監督室之間的技術協作，有效支持各監督室的日常工作。
今年在“質量月”活動中，在站領導的指點下，完成《建設工程質量通病防治措施》的影像資料(vcd)，并發放到全區各個工地，供工地管理人員和一線工人學習，使質量從細部抓起，落到實處，有效地開展預防質量通病宣傳進工地活動。
四、對今后的工作展望
以后應更好地加強我站的信息管理工作，配合搞好樁基檢測、建筑原材料檢測、實體結構檢測不合格情況的跟蹤處理;做好樁基、實體、室內環境檢測方案的登記備案臺帳;加強技術室分部資料復查、竣工驗收資料復查、監督報告審核情況的管理、在建工地混凝土供應商的動態管理，在我站原有信息管理系統的基礎上新增、完善相關信息管理模塊、增加各種信息數據的匯總、統計功能，有效加強我站工程質量監督信息的管理。
主任管理人員述職報告二
尊敬的學校領導：
我是機電工程學院xxxx，在學校領導的正確領導下，在各部門的支持幫助下，我中心圓滿完成了上學期工作任務。在此，向各位領導表示感謝，現將一學年來的工作做如下匯報：
一、機電技術中心教學工作
本學年共開設專業實訓項目35個，7702人/次，225班次，專業實訓授課10378學時，學生專業實訓通過率99。5%，未完成的班級為機電zk33901，技能學院安排外出實習，5月份返校后該班學生都辦理了離校手續，故無法按計劃開展該班實訓;承擔了13個“3+ 1”技能拓展培訓項目，參訓學生795人/次，18個班;9個業余培訓項目，參訓學生633人/次，10個班;15個項目的雙證，培訓學生共1242人/次，共26個班;學生對教學和教法方面的投訴降為0，全年無一例安全事故發生。
二、教學改革初見成效
我中心累積申報成功重慶市級、校級教改項目各一項，完成了9個實訓項目的教學標準和作業指導書的制定;與北京大學出版社簽約教材9本;本年度共有21人次公開發表教改、學術論文15篇，其中中文核心論文3篇，高職高專核心2篇。
三、推行規范化管理
本學年下期要求所有參訓學生全部穿工裝，在授課過程中融入5s管理，管理成效顯著。
四、技能競賽工作
本學年開展了電子基本技能擂臺賽8次，培訓學生130余人次;馬廷洪等14人參與“科創機電杯”技能大賽的復雜零件三維造型及制造、電子設計與制作、單片機開發等3個項目的籌備策劃和實施工作;陳xx和呂xx分別指導學生參加全國itat單片機應用及開發、第十屆全國大學生電子技能競賽等，其中在第五屆重慶“盛群杯”大學生單片機大賽中，獲二等獎;陳xx、張xx、陳xx等人指導學生參加第六屆重慶高職高專技能大賽的三個分項目，并獲得較好成績。
五、個人工作匯報
本學年，我主要承擔了《機械電子工程設計》、《機電驅動技術》等7門課程的教學任務，共計920人，約400學時;指導了數控技術zk0901等4個班級近180人的畢業設計工作;本學年共撰寫論文5篇，分別發表于微特電機、伺服控制、實驗技術與管理等期刊，其中中文核心3篇;參與3個教改項目，其中重慶市級1個，校級2個，一個已經順利結題。
在以后的工作中，我將繼續做好本職工作。充分利用校園網絡信息平臺，學習和借鑒校內外先進的實踐管理經驗和實驗技術，力爭實踐教學工作上一個新臺階。
述職人： xxx
二〇xx年x月xx日
主任管理人員述職報告三
尊敬的領導和職工同志們
大家好!
首先，感謝各位礦領導一年以來對我工作的關心和指導，感謝各位職工同志們對我工作的支持和幫助。
我叫xxx，職務是技術副主任，主管采一車間(-30m以上地區)全面技術工作，分管礦技術科相關工作。一年來，在魏礦的正確領導下，和各位職工同志的支持下，我認真履行職責，務實工作，深入現場，較好的完成了本職工作和礦領導交給的各項工作任務。現將我在20xx年中的工作情況簡要匯報如下：
1、編制計劃，根據-30m以上地區地址資料及剩余礦量，認真編制了采一車間20xx年全年月生產計劃，為保障生產任務的完成和采礦的順利銜接提供前提;
2、方案設計，依據《金屬非金屬礦山安全規程》和《采礦設計手冊》先后設計了《0m上盤8穿西部采礦方案》、《斜井-30m采礦方案》、《-10m老10穿采礦方案》、《0m以上區域空場及廢舊巷道充填設計》、《0m大件巷繞道巷掘進鋪軌設計》等11個采掘設計，確保各工作面時間和空間上合理布局;
3、制定措施，緊密結合現場實際情況，認真聽取礦領導意見，本著技術先行，靠技術保安全，不安全不生產的原則，編寫巷道掘進和礦房回采施工安全措施，現場協助車間主任監管各工作面施工情況，及時向相關礦領導和孔主任匯報，時時把握工作面進度，按照安全措施施工;
4、施工過程，認真執行總工程師姚總的指示，按照標準化要求施工，巷道掘進實行光面爆破，礦房回采規范分段落礦規格，部分施工遇到斷層，礦巖接觸帶等節理裂隙發育地區，按我礦隱患排查小組現場檢查意見，制定的隱患整改措施，確保了安全施工，標準化施工;
5、工程驗收，本著實事求，對礦山負責，對車間負責，對職工負責的認真態度，積極配合我礦預算科，完成每月工程驗收任務。
6、20xx年是采一車間生產銜接比較嚴峻的一年，尤其是0m以上區域殘礦回收存在諸多不利因素，限制了施工進度。0m以上地區采空區、廢舊巷道較多，因空區存在時間較長，礦柱周圍都是充填體，多數礦房充填體做頂板，受地壓影響，導致礦柱破碎，經常出現片幫冒頂現象，排險難度大大增加;部分剩余礦柱比較孤立，比如+26m水平11-4礦房，礦柱延伸到+40m水平垂直厚度十幾米，下盤礦巖接觸帶節理裂隙發育，圍巖松軟，礦柱兩幫均為充填體，底跟77m長均采空，預先安置的觀察點柱都已折斷，極易發生礦柱整體冒落，只能先充填接頂，再進行回采，影響了采礦進度;再有-10m水平和0m水平為兩個采礦中段交接層，上、下礦房回采相互影響，在安排礦房回采時要求對時間和空間的把控精度較大，給生產銜接帶來了不便。這都需要技術管理精細化，做到電子圖紙與施工現場相結合，生產計劃與實際施工相結合，預先籌劃礦房銜接，控制回采礦房規格，合理估算落礦、出礦、充填時間，才能保證生產任務的完成和礦房回采的順利銜接。
7、自20xx年6月1日深入現場管理以來，在各位領導的指導下，我的業務能力和專業技能有了較大提高，但仍存在一些不足，現場經驗不很豐富，對采掘生產之外所涉及的技術學習還不夠，在今后的工作中，我會加強這方面的改進，積極主動多與一線有經驗職工請教探討，進一步加強學習，在現場實踐中積累經驗，全力以赴為我礦安全生產做好技術服務。
8、展望20xx，將是更為困難的一年。采一車間面臨0m以上區域殘礦采完，工作面向下轉移，0m、-10m水平集中采礦的情況，這對生產銜接、礦房空間布置和礦房回采精細化管理將是個嚴峻的考驗。面對考驗我必將懷著強烈的事業心、責任感和飽滿的上進心，扎實工作，進取創新，克服存在的困難，抓好技術工作，為我礦穩定健康可持續發展作出更大貢獻!
謝謝大家!
述職人：xxx
今年是貫徹落實黨的十七大精神的開局之年，是各級政府搶抓機遇謀發展的關鍵之年。**縣委把今年定為“爭先創優活動年”，號召在全縣范圍內全面開展爭先創優活動。**縣林業局，順應新要求，立足新起點，開創新局面，全面開展了爭先創優活動，取得了較好成效。
一、夯實營林基礎，增強林業后勁
1、突出一個“造”字。主要是抓好植樹造林。大力植樹造林是貫徹黨的十七大精神的重要舉措，也是生態文明建設的本質要求。去冬今春，在縣委、縣政府的領導下，全縣各地共完成楊樹造林32306畝，占計劃(3萬畝)任務108%，對比去年增加7306畝;完成花卉苗木種植面積6000畝，比去年增加2000畝;完成杉樹、楠竹種植面積8000畝，比去年增4000畝;完成了1.8萬畝的血防造林工程。義務植樹110萬株，占計劃任務的110%。大力發展以楊樹、杉木、楠竹、榿木等速生豐產林和種苗、花卉、為核心的第一產業，也促進了林產工業為核心的第二產業和以森林、濕地旅游為核心的第三產業發展，滿足了社會對自然、綠色、可再生、可降解的林產品的旺盛需求，為生態建設提供了堅實的資金保障和不竭的發展動力。
2、突出了一個“管”字。主要是管理好現有的森林資源。針對林業生產“三分造、七分管”的特點，縣林業局先后通過召開全縣林業大會、利用電廣媒體等多種形式，就護林撫育、病蟲防治、山林糾紛調處等方面進行了宣傳發動和重點強調。先后建立了楊樹速生豐產栽培、森林病蟲害綜合治理等示范樣板，通過辦點示范、現場指導，將各項培管措施落實到山頭地塊，提高了營林生產水平。先后查處了亂砍濫伐林木、亂侵濫占林地案件10多起，規范了征占用林地的審核和監督，強化了木材流通和經營加工管理，嚴厲打擊了破壞森林和野生動植物資源的犯罪行為，維護了林區秩序。
3、突出了一個“新”字。主要是解放思想，創新意識。縣林業局圍繞“堅持一條道路、追求一個主題，推動一項改革，建設三大體系”的思路去做好林業工作。堅持以生態建設為主的林業可持續發展道路，堅持把加強森林經營作為林業建設的永恒主題，全面深入推進集體林權制度改革，實現“山有其主、主有其權、權有其責、責有其利”，把造林成果與林農和造林者的切身利益緊密結合起來，變“要我造林”為“我要造林”，創新造林綠化和生態建設機制，調動一切積極因素，努力建設完備的森林生態體系，發達的林業產業體系和繁榮的生態文化體系。
二、強化服務機制、增強服務意識
1、體現一個“誠”字。就是在服務態度上要誠心誠意地對待林業企業和群眾。今年年初，局黨委明確了每一名班子成員對全縣鄉鎮林業實行分片負責制和每人扶助一個林業企業責任制，局長梅碧球多次深入到洞庭木業調查了解生產情況，副局長李建新為春天木業的發展盡心盡力，排憂解難，企業老板們紛紛發表感慨：沒有林業局領導的鼎力支持，我們的企業不可能取得今天的成就。
2、體現一個“實”字。就是在服務內容上要務實、扎實。民營經濟源于自發，許多企業在發展過程中，尤其在創業初期，難免會遇到這樣那樣的困難，無論是為廣大的花卉、種苗經營戶提供育苗過程中的技術指導和技術服務，還是為廣大竹木加工戶辦理經營許可證，實行企業入規等方面的服務，縣林業局都會主動介入，深入了解這些戶主的所思所想和所需所求，為他們提供前瞻性、指導，超前幫助解決可能產生的矛盾，規避可能出現的風險。
3、體現一個“快”字。就是在服務效率上要快捷迅速，盡快把事辦好。今年年初，巨大的冰雪災害發生后，林業局迅速成立了抗冰救災領導小組，分批下到各受災鄉鎮和企業了解掌握災情，幫助災區制訂開展生產自救、重建林業基礎設施、恢復林業生產能力的實施方案，在冰凍林木的清理評估、苗木補植補損、病蟲防治等方面提出了指導性和操作性較強的具體措施，贏得了廣大林農和主管部門的一致好評。縣政務中心林業窗口，公開收費項目和收費標準，簡化辦事程序，提高辦事效率，是近幾年的紅旗窗口。
三、狠抓隊伍建設，樹立良好形象
縣林業局班子調整后，新任局長**同志，根據林業局原來存在的思想波動大、工作紀律散、工作欠帳多、上面關系緊、資金運轉難、干部待遇低、社會形象差(去年年底縣經濟環境測評倒數第一)等現狀，突出抓了隊伍建設。
1、建制度。制訂了《**縣林業局**年度目標管理責任制及考核獎懲辦法》、《工作匯報制度》、《首問責任制度》、《財務管理制度》、《廉政建設制度》等17項制度，做到了用制度管人，用制度管事。堅持用目標統攬工作，用責任連接工作，用機制推動工作，做到了目標細化、任務量化、責任硬化、進度時段化。并制定了嚴格考核獎懲辦法，實行每月一考核，每季度一初評，半年一小結，年終總結考核兌現。
2、強措施。按照縣委、縣政府要求，成立了爭先創優領導班子，制訂了實施方案，2月29日召開了動員大會。3月25日召開了鄉鎮林管員工作會議，把爭先創優活動貫穿到各鄉鎮林管員，形成全縣林業系統全面創優。主要措施是：從八個方面入手，解決“八力”問題。一是從學習入手，解決執行力問題;二是從思想入手，解決原動力問題;三是從制度入手，解決約束力問題;四是從典型入手，解決推動力問題;五是從創新入手，解決應變力問題;六是從班子入手，解決戰斗力問題;七是從項目入手，解決發展力問題;八是從科技入手，解決后動力問題。通過做好這些措施，真正做到“精心安排每一天、扎實做好每件事”，達到了學習風氣濃、是非觀念清、榮恥標準明、干部作風實、工作效率佳、社會形象好的目的。
3、抓落實。
一是創新體制。按照“利于工作、責任明確、不增人員”的原則，重新設置股室站，將營林工作站和業務股合并，又將林政執法站從資源站分離出來，理清了“運動員”與“裁判員”的關系。根據每個人的特點和“人盡其才、才盡其用”的原則，安排相應的崗位，從而形成了人人有事做，事事有人管的新機制，出現了“想做事、會做事、做好事”的新氣象。
一、領導重視，思想認識到位。
省聯社決定在我縣農村信用社率先進行會計委派制試點后，市、縣兩級領導班子對此都高度重視，在市辦的直接指導下，我縣聯社積極開展組織動員工作，迅速統一了全體員工的思想，提高了員工對會計委派制的正確認識，為在全面實施會計委派制奠定了基礎。
二、制度先行，人員選配到位。
在實施會計委派工作之前，我們組織全縣農村信用社業務骨干赴山東騰洲和湖北崇陽聯社考察學習，在此基礎上，我們結合實際制定了會計委派制實施方案和會計委派制管理辦法。然后，從細微處著手，制定了與委派會計相關的工作日志、業務監督情況統計表和到期貸款提示通知單等業務操作統計表格。在委派會計的選配上，我們按照實施方案規定的基本條件和選聘程序，通過考察、考試和聯社黨委班子審核通過，公開選拔了一批素質較高的員工擔任委派會計。同時，結合實際制定了委派會計管理辦法，根據省聯社規定將委派會計定為副股級干部，隸屬縣聯社直接管理，在聯社的授權下按照規定對派駐單位的信貸、財務等各項業務經營管理活動進行監督，直接對縣聯社負責，在接受所處信用社主任領導的同時由聯社財務科負責管理和考核。為了配合會計委派制的實施，縣聯社對以前的各項規章制度和管理辦法進行了全面梳理和匯總，修訂完善了會計管理制度體系，為委派會計全面履行工作職責提供了更充分的依據和保障。
三、提高技能，培訓措施到位。
在委派會計派駐各地之前，聯社專門舉辦了一期針對性較強的委派會計業務培訓班，主要針對《江西省農村信用社會計業務操作規范》、《江西省農村信用社信貸業務操作流程》等省聯社下發的相關制度和辦法以及縣聯社新出臺的委派會計管理辦法進行強化培訓。培訓班上，市、縣兩級領導分別強調了實行會計委派的重要意義，提出了具體的工作要求，進一步明確了委派會計的工作職責。培訓結束時，縣聯社組織參訓人員進行了考試，考試成績列為培訓人員年度考核內容，強化了培訓效果。會計委派制實施之后，聯社還采取了不定期培訓、以會代訓等各種不同形式組織會計人員進行學習，加強了委派會計對省聯社管理操作流程和各項規章制度的理解和執行力度。在開展貸款五級分類期間，聯社組織了委派會計進行跟班學習，嚴格要求做好筆記，結合實際交流學習體會，并要求他們積極參與到五級分類工作中，在實踐中不斷提高自身素質，增強履職能力。
四、總結交流，互動機制到位。
為了更好地總結和積累委派會計工作經驗，縣聯社堅持每月初召開一次委派會計工作例會。會議采取匯報、提問、解答的形式，將上月工作情況及存在問題進行交流、匯報，總結和研討委派會計工作中的成績和存在的不足，對委派會計履職情況進行審核，并及時指出存在的問題，從而不斷提高委派會計的業務素質和信用社規范化水平。聯社班子根據委派會計的工作匯報，針對存在的問題給予解釋和答復，著力解決委派會計在實際工作中遇到的困難，促使委派會計進一步提高工作質量和工作效率。
五、強化管理，目標考核到位。
為強化激勵機制，縣聯社根據規定對委派會計實行百分制按月考核，其中95分由縣聯社直接考核，5分由所在信用社考核。聯社財務科按月對委派會計工作業績進行考核和評價，按照“工資統管、獎優罰劣”的辦法，對委派會計人員薪酬實行百分制量化考核兌現。在考核時按扣1分即扣工資50元的標準進行，以此類推。20****年，我們對全縣14名委派會計共計扣分191分，扣款9550元，其中最多的扣了17分，扣款850元。通過有效激勵和制度化、規范化的管理，委派會計逐漸做到了“四個注重”，即：更加注重有針對性地解決會計工作的薄弱環節；更加注重防范操作風險尤其是資金、貸款的風險；更加注重對每筆業務規范有效的監督；更加注重處理好縣聯社、農村信用社、委派會計三者之間的關系，監督職責得到有效發揮。20****年，委派會計共抵制不合規貸款114筆、323萬元。
六、狠抓落實，檢查監督到位。
一、高度重視，精心組織部署
（一）加強組織領導。后勤處在院部簽訂的安全生產責任書的基礎上，與后勤各班組繼續簽訂責任書，落實班組主任為班組第一責任人，班組秘書直接配合抓安全生產工作落實。實行一崗雙責，把業務工作與安全生產工作同部署、同考核、同落實。
（二）專題會議布置。每月召開一次安全生產專題會議，進行月度工作匯報、下月工作計劃，學習傳達上級安全生產有關文件重要精神，對安全生產工作進行部署，確保安全生產工作有序開展。
二、注重輿論宣傳，營造良好氛圍
（一）豐富宣傳形式，營造安全生產良好氛圍。通過院內電子大屏、qq群和微信群廣泛宣傳各類安全生產法律法規和安全知識，圍繞安全生產活動主題，進行形式多樣的安全知識宣傳教育；通過播放各種安全宣傳視頻和應急處置方法，及時報道安全生產工作會議和培訓，同時及時后勤人員保障安全的工作照片，讓全院都能感受到后勤處在保障安全生產的過程。
（二）堅持正確導向，傳遞安全生產正能量。堅持正確的輿論導向，突出宣傳重點，準確把握宣傳內容，加強新聞宣傳、輿論引導、網絡宣傳，形成正面的輿論宣傳強勢，凝聚堅守安全紅線，推動安全發展的共識，弘揚安全生產主旋律，努力形成“安全生產人人有責，安全生產從我做起”的宣傳文化環境。
三、抓好隱患排查，確保安全運行。
（一）每周進行一次安全生產排查。每周結合行政查房開展安全生產排查，將安全生產工作作為查房內容之一，及時發現工作不足，并對于存在問題及時通報布置，要求提出整改舉措、限期整改。
（二）每季度開展一次安全生產大檢查。結合全年安全生產要求，每季度開展一次全院隱患排查。排查工作細致，對全院安全形勢進行評估，發現存在問題，通報整改。
（三）不定期開展安全生產大檢查。結合市安委會，市衛計委文件要求，適時開展醫院安全生產檢查工作，對照方案進行任務布置落實，特別是春節、端午和汛期等時期，加強安全生產排查，杜絕安全隱患。
四、加強后勤消防安全工作。
一是重點對門診和住院部病房、疏散通道、壓力容器、配電室、電梯等進行了全面、深入、徹底、細致的安全檢查，對檢查出的隱患，制定了相應的整改措施。二是對宿舍樓和施工工地進行督察，加強排查電氣火災隱患和高空墜物。三是對消防設施和消防器材進行逐層排查維修更換，使消防滅火器材和應急照明處于良好狀態。
五、開展應急演練，提升職工應急處置能力
（一）全面修訂后勤各類應急預案。按照三級醫院標準要求，對全院后勤各類應急預案進行全面修訂匯編；同時對制度進行重新修訂，為確保安全堅實基礎。．
（二）開展應急演練。一是開展了電梯被困乘客解救演練，增強電梯被困及時處置能力。二是開展了高低壓預防性試驗和突發性大規模停電應急演練，做好及時切換電路，及時供電。三是按照計劃開展消防演練、防恐防爆演練、食物中毒應急演練等。
六、存在的不足及下一步打算
實施作風建設，提振“精氣神”
國網浙江培訓中心注重思想與價值觀引領，于2013年5月開展了轉變工作作風建設活動，這是適應公司加強作風建設要求，適應企業自身發展的需要，有效促進了作風轉變和執行力提升。
強化教育引導
在開展轉變工作作風建設活動中，通過宣傳櫥窗、內部網站、信息簡報等載體，廣泛宣傳加強作風建設的必要性、重要性和緊迫性，召開轉變工作作風建設動員會，查擺、分析目前本單位工作中存在的辦事拖沓、效率低下等問題，要求干部在作風建設中帶好頭，管好自己帶好團隊，促使干部、員工自覺將加強作風建設要求與實際工作相結合，提高工作的主動性和創新性。
細化作風建設要求
頒布工作作風建設8項規定，包括：改進思想作風、改善領導作風、轉變工作作風、樹立良好學風、保持簡約會風、倡導務實文風、崇尚勤儉之風、踐行廉潔黨風8個方面，并將作風建設與部門、個人考核掛鉤，國網浙江培訓中心各部門、各校區嚴格按作風建設要求貫徹落實，每月干部工作例會對作風建設情況定期分析、點評，查找差距，推進作風建設進校園、進部門、進課堂，入腦入心。
促進作風轉變
在推進工作作風轉變的5個多月來，國網浙江培訓中心干部、員工在勞動紀律、工作效率、團隊協作等明顯改變，工作積極性高昂。由培訓中心承擔的省公司參賽國網、華東的競賽集訓成效顯著，助力浙江公司分獲國網公司基建質量管理知識競賽團體一等獎、國網公司應急救援技能競賽團體第二、國網信息通信系統運行維護總決賽團體第二名等好成績，凝聚了干部、員工干事創業的積極性，提升了干部、員工的“精氣神”。
實施“ipud+c”，完善考核機制
國網浙江培訓中心創新實施“ipud+c”考核辦法，倡導管理創新、弱項改進和急難險重任務的完成，提升中層干部工作績效，推進工作考評“一體化”。
“ipud+c”考核體系框架
考核面向部門負責人和支部書記，采用定性考核與量化考核相結合的原則。“ipud+c”具有五個考核維度：i――指標性任務；p――急迫性任務；u――弱項改進；d――發展性任務；c――管理創新。中層干部月度工作由“ipud+c”任務和常規工作構成。
“ipud+c”考核體系實施流程
“ipud+c”考核體系制定了明確有效的實施流程：中層干部在每月25日前提交下月“ipud+c”計劃和本月“ipud+c”計劃完成情況說明；分管領導審核并完善下月“ipud+c”計劃，同時對本月工作完成情況進行評價；績效工作小組匯總并下達下月“ipud+c”計劃，根據定性評價結果和計分方法計算本月“ipud+c”考核結果。
“ipud+c”考核體系推進措施
為更高效地落實“ipud+c”考核體系，特別推行“三個一”機制，即：一月一部署、一月一考核、一月一點評。
“一月一部署”，即每月干部例會，領導對重要工作進行布置，職能部門同步落實黨政任務，并根據領導要求與部門實際，部門負責人和支部書記填報月度績效計劃――“ipud+c”計劃。將一月一部署的工作與“ipud+c”考核結合，使各項工作任務更加清晰，落實過程更加精細，落實措施更為扎實。
“一月一考核”，即根據“ipud+c”考核辦法要求，對干部每月工作績效進行考核，將“應該做”的工作內容都落實到了月度績效計劃中，各項工作任務由軟變硬，由虛化實，考核實現量化，改變了原先做工作由靠“自覺”、工作考核缺乏指標的狀況。
“一月一點評”，即結合“ipud+c”考核情況，干部月度例會上領導和部門負責人不僅要進行工作布置、工作匯報，還必須對分管的工作進行分析點評，推進工作創新，薄弱環節改進。
“ipud+c”考核辦法的成效
一些部門和干部的工作變被動為主動，主動思考問題、發現問題和解決問題的氛圍正在形成，思想作風和工作作風進一步轉變。工作計劃性明顯增強，工作效率明顯提升。
實施管理診斷，推進動態管理
國網浙江培訓中心以管理診斷為抓手，通過對8個管理專業類別、3個專項類別工作的全面、全過程分析診斷，查找管理短板，統籌推進專項提升。
管理診斷范圍
組成11個管理診斷小組，在現8個管理專業（8個職能部門）、3個專項管理工作中先行開展管理診斷。8個管理專業分別對應綜合管理、人力資源、財務資產、培訓管理、技能鑒定、后勤保障、管理人員培訓、技術技能培訓8個部門；3個專項管理對應實訓基地建設、師資隊伍建設、政治保障工作。
管理診斷目標
以創一流管理為目標，通過系統診斷、專項提升、科學評價，推進動態管理，構建管理提升長效機制。通過全面自查、專項分析、同業異業比較，用量化的形式列舉取得的成績，重點對診斷出的問題和薄弱環節，特別是對診斷出的制約自身發展的突出問題進行認真分析，提出改進建議及方案。
管理診斷成效
在管理診斷中杜絕泛泛而查，在計劃跟蹤、制度執行、工作規范、措施落實、工作成效等方面對8個管理專業、3個專項管理工作進行全面診斷，通過座談了解，發放調查表了解等形式，提交有數據支撐的診斷報告。自2013年9月開展管理診斷活動以來，目前已收到15份專項診斷報告，并在此基礎上基本完成總體診斷報告，總結提煉特色做法和典型經驗18條，查找出問題35項，以書面形式落實整改方案和改進期限。并將召開管理診斷專題總結會，對優秀診斷報告進行表彰，對管理診斷活動進行總結，探索建立管理提升長效機制。
實施工作督察，強化閉環管理
國網浙江培訓中心將重點工作部署、推進與督察督辦相結合，優化督察督辦工作流程，實現督察督辦有制度可循，做到每月對重點工作有督必果，工作成效及時展示的閉環管理。
完善督察制度
制定督察督辦工作管理辦法，修訂完善督察督辦工作規則，建立督辦事項盤點制度，建立工作協調和情況通報機制，形成覆蓋立項、督辦、反饋和責任追究的全過程管理制度。
抓重點工作督察
將年度重點工作任務目標進行分解，明確牽頭部門、階段目標和完成時間節點，定期反饋執行情況。重點對4個方面工作進行督察：一是績效指標完成情況；二是全年33項重點工作完成情況，這項工作同步納入24節氣表；三是綜合計劃完成情況；四是月度重點工作完成情況。
在2013年10月底督察工作情況通報中，國網浙江培訓中心職能部門通過對本年1-9月底對4個方面重點工作的督察，詳細列舉和分析了單位年度績效考核自評情況，其中績效考核方面，按公司要求對關鍵業績指標、減項指標、綜合評價等作了對應自評打分及督查反饋，對各項指標完成情況一目了然，便于針對性的抓好指標完成率。年度33項重點工作、綜合計劃，月度工作的完成情況也都進行了詳細的督查反饋，有力推動了重大決策部署的貫徹落實，重點工作的有效開展。
落實督察反饋
做到督察督辦的工作“事事有落實、件件有反饋”，并專門印發督察月報，每月對督察督辦工作開展情況在督察月報上點評，及時總結督辦工作，反映工作成效，推廣有效舉措，分析重點工作推進過程中的不足方面，引導各部門、各校區不斷改進工作方式方法，促進督察督辦工作水平持續提升，強化執行力建設。
實施創新獎勵，激勵爭先爭優
國網浙江培訓中心開展專項工作獎勵，每年年底進行評比和獎勵表彰，鼓勵工作創新及優秀管理創新成果的推廣應用，表彰對單位發展作出貢獻的優秀管理團隊及員工。
以創新獎勵表彰優秀團隊及員工
專項獎勵主要獎勵在11個類別的工作中作出貢獻和成績的團隊或員工，主要包括綜合計劃、安全管理、精神文明與品牌建設、競賽比武、科技與培訓研發、教學能力提升與培訓教學、培訓管理、實訓基地建設、后勤保障、管理與管理創新等方面，基本涵蓋了單位主要業務與管理工作。制定專項獎勵管理辦法，成立專項獎勵管理工作組，對此項工作進行動態管理，以精神獎勵為主。鼓勵各工作團隊和員工在工作實踐中創新創優，成為行家里手，成為專業帶頭人和管理專家。
形成創新爭優良好氛圍
作為幼教研訓員，我不斷學習教育理論，更新教育觀念，努力做好教研、教改的帶頭人，力求做好教師的領航員、學校的服務員，認真落實《幼兒園教育管理綱要》。在沒有現成經驗可循的情況下，我主要通過雜志、網絡等進行學習，并向身邊有經驗的領導和同事虛心請教。發揮區域優勢經常到一幼、二幼、啟智、金世紀縣直和規模較大私立幼兒園學習，經常與他們交流，借鑒他們先進的管理經驗，不斷提高自身研訓素質。
二、強化前瞻意識，努力做創新型研訓員
縣城學區所屬幼兒園，存在著底子薄，條件差、師資老齡化等問題。因此，學區成立之初我就制定了學區幼教三年發展規劃，即以全面提高學區幼教整體水平為總體目標；以改善辦園環境，建設一批規范園為階段目標；以加強業務培訓，全面提高師資水平為重點；以“強管理，促質量”為抓手，三年中我重點做了以下幾項工作。
1.健全制度，實現管理精細化
針對學區實際，征求各校意見，先后出臺了《幼教工作考評制度》、《幼兒教師考評考核制度》、《縣城學區幼兒園一日活動常規實施細則》，為各校和幼兒教師定出切實可行的制度，以此來規范幼教管理。每學期都要制定出符合學區實際的詳細幼教工作計劃、聽課計劃等，始終把提高教師素質作為工作重點，同時把教師分為了放心型、培養型、跟蹤型三種，通過聽推門課、敲門課、能力過關等形式對他們進行有計劃的培訓和指導。
為了規范管理，組建了各幼兒園檔案、實行了主抓幼教領導月工作匯報制度。通過定期檢查、不定期抽查等形式對各幼兒園及每位幼兒教師工作進行過程性管理。我們還通過每年評選出“優秀幼兒園”和“優秀幼教工作者”的獎勵機制，在學區樹立標桿和典型，激勵先進，鞭策后進，使學區的幼教工作逐步走入正軌。
2．加強培訓，促進教師專業化
為了切實提高教師素質，我采取了“重培訓、強常規、抓競賽、常交流”等多種形式促進教師專業化成長。
根據教師基本情況及教研目的先后分別進行了了《如何做好多媒體與幼教整合》、《健康社會學科教材解讀》、《如何培養幼兒的良好習慣》等專題培訓，組織了幼兒教師學習韻律操等培訓活動。在常規教學上還要求每園每月上交2篇精品教案、兩篇教學故事、教學反思。三年中，我為了切實提高幼兒教師的基本素質，采取“以賽促訓”的形式，組織了鍵盤、聲樂、舞蹈、講故事、手工制作等幾方面的幼兒教師基本功比賽，提高了教師的能力。為加強教師學習，我創辦了幼教刊物《幼教之窗》16期，給各園的教師們搭建了一個互相交流、討論、學習的平臺，為教師們提供了最前沿的幼教信息，使它成為縣城學區幼兒教育一個重要宣傳和交流陣地。通過各種形式培訓，教師的素質和能力都有了明顯地提升。
3．依托基地，實現教研活動科學化
根據我學區實際，我們以語言、數學、科學、藝術四科為基礎學科，由鎮內外兩個手拉手學校共建學科基地，要求各園以基地為依托搞好各園教研組和校際間的教研活動，發揮骨干教師帶頭作用。如各園小課題應根據基地學科確定主題；教研組圍繞小課題和基地學科內容以課例研討為主要形式進行研究。通過不定期檢查、定期成果展示等形式對學科基地進行跟蹤指導。為了發揮好基地作用，年上半年組織了《健康社會學科課例觀摩及教材解讀》活動，下半年舉行了《基地學科教學評優》，計劃今年四月份由回小、紅山嘴兩個數學學科基地用課例和講座的形式進行成果展示，在兩年內計劃完成所有學科的成果展示工作。
4．創新建設，確保辦園環境特色化
在幼兒園建設上，為開拓思路，通過召開現場會的形式進行示范引領。分別以小道虎溝、二道河子、紅山嘴、康杖子幼兒園作為樣板園，組織召開了由各校校長、主抓幼教領導以及教研組長、骨干教師參加的現場會。除此之外，我還在發現和扶持各園特色上下功夫，使各幼兒園在環境創設、內涵發展上凸顯各自的特色。如：康杖子幼兒園以經典誦讀為特色，紅山嘴幼兒園以藝術為特色，小道虎溝幼兒園以泥工為特色等。
事實證明，這些做法是非常有效的，三年來我學區被教體局驗收通過了一類園2個，二類園4個，三類園2個，年學區中心校又被局評為了“優秀幼教單位”。
三、強化協調意識，努力做服務型研訓員
抓幼教工作，既抓幼兒園管理、教育教研，又抓幼兒園建設。特別是在幼兒園建設方面，既需要各校支持又需要投入資金。做好各方面的協調工作，是完成預期目標的前提。在建設中，讓各校撓頭的是缺教師、缺資金。根據實際情況，我積極地想辦法，向中心校領導匯報，幫他們解決具體問題。如：幼兒園的教師年齡較大，教室布置無從下手，我就搜集整理好圖片送到各園，幫其一起設計；鎮外學校在幼兒園環境布置上缺美術教師，幫其協調鎮內的美術教師幫忙。這樣，我把自己定位在“服務員”的角色上，想方設法的為領導和各校排憂解難，獲得了他們最大的支持，所以工作起來就容易了許多。
經理工作部
（一）主任崗位職責
⒈負責經理工作部全面工作，不斷提高部室管理人員素質，促使部室工作全面完成；
⒉組織實施各項行政管理工作，提高行政管理水平；
⒊牽頭組織實施各部室、二級單位經濟責任和管理責任考核工作；
⒋落實部室費用計劃，嚴格控制支出；
⒌督促分管副主任抓好文秘、宣傳、規范化管理工作；
⒍督促后勤服務中心抓好物業管理及后勤保障工作；
⒎主持擬定內部考核辦法及實施工作；
⒏協助公司領導處理日常事務，協調公司內部各單位之間工作的開展；
⒐組織部室考核小組成員總結上月工作，安排當月工作，對部室人員進行量化考核評分；
⒑做好各級來文、來電擬辦工作；
⒒完成領導臨時交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責
⒈完成公司半年、年度工作總結、會議報告等綜合文字材料的起草、核稿工作；
⒉做好公司公文的發文把關工作，提高辦文質量；
⒊督促宣傳人員搞好對外宣傳工作；
⒋督促搞好文書檔案管理工作；
⒌起草公司綜合性會議的會議紀要；
⒍對分管工作人員進行考核和工作評價；
⒎做好會務工作；
⒏建立健全公司管理標準、工作標準、工作流程和考核辦法；
⒐依據國電系統和公司的要求，指導各單位做好基礎資料管理、安全管理、生產管理、經營管理、企業民主管理、優質服務管理和窗口建設工作；
⒑做好公司各種專項計劃的組織實施和督辦落實工作；
⒒督促做好機關考勤工作；
⒓完成領導交辦的其他工作。
（三）文秘、宣傳專責崗位職責
⒈負責草擬公司公文，并進行初步校核；
⒉確定擬發公文的發文字號，做好印發登記并存檔，確保無差錯；
⒊參與會務組織工作，確保會議材料及時準確印發；
⒋保管公司會議記錄；
⒌做好公司職代會、經濟工作會等大型會議的宣傳報道工作；
⒍做好公司各項專項活動的跟蹤報道工作；
⒎負責做好《宣恩電力》的稿件采編和組稿工作；
⒏制定各單位兼職通訊員的考核辦法并實施；
⒐做好兼職通訊員的培訓工作；
⒑組織通訊員投稿；
⒒制定宣傳工作計劃并進行總結，下達各單位宣傳工作任務；
⒓完成領導交辦的其他工作。
（四）檔案、收發管理專責崗位職責
⒈貫徹執行有關法律、法規和國家有關方針政策，建立健全本單位的檔案管理工作規章制度；
⒉指導本單位文件、資料的形成、積累和歸檔工作；
⒊統一管理本單位的檔案，并按照規定向有關檔案館移交檔案；
⒋負責公司文書檔案管理及 保密工作，提供檔案資料的借閱、查詢服務，對各單位檔案管理進行檢查指導；
⒌做好來文、來電登記，根據部室主任的擬辦意見，及時送達領導閱示和部門閱辦；
⒍做好報刊的分發工作；
⒎協助做好會務工作；
⒏完成領導交辦的其他工作。
（五）統計、文印專責崗位職責
⒈負責每月按時收集各單位關于發電量、廠用電量、供電量、售電量、線損、平均電價、購電量、上網電量、電力銷售等經濟指標的基礎報表；
⒉負責按照程序，及時準確上報報表；
⒊監督檢查各項計劃、政策執行情況，每月進行經濟指標分析，及時公布生產經營情況，為領導決策提供依據；
⒋做好統計資料的保管工作；
⒌負責保守公司商業秘密，拒絕提供不合要求的統計數據；
⒍嚴格執行公司公文打印規定、程序，打好的稿件經改正無誤并由校對者簽名后方可印刷；
⒎負責公司公文及各類書面材料的打印、制作，做到所打文件美觀、大方、整潔，印刷字跡清晰、格式得體，保證文件質量；
⒏節約紙張及其他文印用品，愛護設備，做到經常清理、維護；
⒐協助做好會務等事務性工作；
⒑完成領導交辦的其他工作。
（六）基建專責崗位職責
⒈負責基建工程預算審核工作；
⒉負責項目立項申報等前期工作；
⒊負責辦理指定工程的預決算、參與工程驗收工作；
⒋負責基建工程管理、施工、督辦；
⒌負責審定基建工程單位資格和工程設計資格，并建立檔案；
⒍負責基建工程技術檔案資料的收集整理工作；
⒎配合擬訂公司年度基建計劃，并監督實施；
⒏配合完成基建資料統計管理；
⒐完成領導交辦的其他工作。
政治工作部
（一）主任崗位職責
⒈對公司黨委決議、決定及工作安排的督查催辦要做到及時、認真，并向有關領導匯報；
⒉經常深入基層調查研究，了解員工思想動態、二級單位領導班子建設、公司黨委各項決議的貫徹落實情況，做好信息收集工作，當好黨委的助手；
⒊積極主動、認真負責地協助黨委書記處理日常黨務、干部教育管理及后備干部的培養、教育工作；
⒋認真籌備黨委會議前期工作并提出相關建議；
⒌加強本部門的自身建設，提高部室人員的政治業務素質；
⒍定期聽取本部室各崗位人員工作匯報，檢查落實各項工作，安排下一階段工作并提出指導性意見；
⒎認真接待群眾來信來訪，積極督辦有關事項；
⒏完成領導臨時交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責
⒈協助主任對公司黨委決議、決定及工作安排的督查催辦要做到及時、認真，并向有關領導匯報；
⒉經常深入基層調查研究，了解員工思想動態、二級單位領導班子建設、公司黨委各項決議的貫徹落實情況，做好信息收集工作；
⒊積極主動、認真負責地做好日常黨務、企業文明創建工作；
⒋按規定認真辦理黨員干部任免和黨員調動手續；
⒌搞好入黨積極分子的培訓工作；
⒍按有關管理制度和規定擬定獎懲方案；
⒎認真接待群眾來信來訪，積極督辦有關事項；
⒏按規定做好勞動用工的管理工作；
⒐完成領導臨時安排的其他工作。
（三）黨務、紀檢專責崗位職責
⒈學習黨的方針、政策，傳達上級黨委指示，接受黨委安排的各項任務，負責日常黨務工作；
⒉堅持原則，管好、用好黨委印章；
⒊認真撰寫黨務方面的各項文字材料；
⒋配合上級部門及公司做好干部隊伍培訓等方面的具體工作和各項統計表冊的收集整理工作；
⒌認真做好與來客接待工作；
⒍按規定對紀檢監察對象進行監督檢查，發現問題及時糾正并向主管領導匯報；
⒎結合公司實際，認真開展紀檢監察工作，提高辦事效率和辦案水平；
⒏督促有關部門兌現服務承諾，搞好優質服務工作；
⒐認真接待群眾來信來訪，積極督辦有關事項；
⒑完成領導交辦的其他工作。
（四）勞資、勞保、福利專責崗位職責
⒈負責下達年度工資計劃，加強對工資基金管理，提高勞動生產率；
⒉擬定公司內部分配及各種津貼、補貼方案；
⒊負責對勞動人事、工資、保險、職稱等各類報表的審核工作；
⒋做好勞動合同管理工作，建立健全用工檔案；
⒌負責做好職工基本養老保險、工傷、失業等保險工作，建立臺帳，并對準確性負責；
⒍負責做好各類保險金額的交納和支付工作；
⒎負責做好職工退休的上報審批、待遇計算工作；
⒏負責做好職工各類保險關系的轉移與終止工作；
⒐負責處理好職工有關保險的咨詢和解釋工作；
⒑完成領導交辦的其他工作。
（五）人事、職稱、職教、檔案 管理專責崗位職責
⒈負責本單位職工檔案的整理、管理、轉遞及審核工作；
⒉負責掌握好職工檔案材料的完整性，嚴格細心的收集應歸檔的全部材料；
⒊負責定期辦理職工檔案材料整理歸檔工作；
⒋負責協助作好人力資源信息系統的開發工作；
⒌負責了解本企業發展及職工對技能培訓的需求，做好培訓的教案制定工作；
⒍負責做好職工技能鑒定的組織工作；
⒎負責做好培訓工作的各項統計和上報工作；
⒏完成領導交辦的其他工作。
（六）人力資源管理專責崗位職責
⒈負責了解公司人才需求，做好相關的預測工作；
⒉負責按規定做好勞動用工的管理工作；
⒊協助落實年度培訓計劃；
⒋負責分析研究公司現有人力資源現狀，擬定公司緊缺人才招聘計劃，并組織實施；
⒌完成領導交辦的工作。
（七）工會副主席崗位職責
⒈負責工會組織建設工作；
⒉負責工會會員管理及女工工作；
⒊負責工會宣傳、文秘工作；
⒋負責組織開展豐富多彩的文體活動；
⒌負責公司計劃生育管理工作；
⒍負責職工住院費的核實、報銷工作；
⒎負責公司離退休職工的日常管理工作；
⒏負責檢查指導各單位工會經費管理工作；
⒐負責維護職工合法權益，配合公司調解勞動爭議；
⒑完成領導交辦的其他工作。
生產技術部
（一）主任崗位職責
⒈負責生產技術部的全面工作，布置安排和協調生產與技術管理工作；有計劃、有組織、有創造性地開展公司生產工作；
⒉負責組織擬訂公司的年度生產計劃，報批后組織實施；
⒊負責基建工程的招投標工作的組織工作，參與標書的制作、審定；
⒋負責開展生產質量管理，加強生產技術監督和控制，保證電能質量；
⒌組織擬訂電力生產中、長遠發展規劃；
⒍提出生產部門的考核主要指標、考核標準及考核辦法，并配合搞好單位考核兌現；
⒎完成領導交辦的其他工作。
（二）主任工程師崗位職責
⒈負責公司生產技術管理工作；
⒉負責編制電力發展規劃、計劃；
⒊擬訂和審核生產單位大、中修計劃和技改工作計劃；擬定各單位年度設備的維護、改造等生產費用計劃；
⒋負責工程建設項目的概預算、質量監督管理工作；
⒌參與工程建設項目招投標管理工作；負責公司的基建工程的管理、施工及維護；
⒍完成領導交辦的其他工作。
（三）副主任崗位職責
⒈協助主任搞好生產技術部的全面工作；
⒉負責審核公司各類檢修計劃，督促大修和檢修計劃的完成；組織設備驗收工作，把好檢修質量關，指導解決設備檢修技術難題；
⒊協助主任提出考核主要指標、考核標準及考核辦法，并配合搞好單位考核兌現；
⒋負責管理公司的設備評級、檢修計劃的安排部署、運行分析；負責各單位的防汛預案，指導開展防汛工作；
⒌負責公司的生產設備的日常運行維護工作，配合進行“兩措計劃”的落實和安全事故應急救援預案的落實；
⒍負責生產運行分析、水動設備、資料檔案，協助網絡、基建、繼電保護、物資管理；
⒎完成領導交辦的其他工作。
（四）電氣一、二次專責崗位職責
⒈負責修訂和修編運行規程，并組織實施；
⒉負責準確掌握設備的運行狀態，建立設備臺帳，搞好設備評級工作，提高設備完好率；
⒊參加事故及異常情況的調查分析，督促有關部門實施反事故措施；
⒋負責解決生產中出現的問題，及時推廣、引進新技術、新工藝；
⒌配合職教部門搞好培訓工作；
⒍配合擬訂公司年度生產計劃；
⒎負責審核繼電保護整定方案、運行說明、定值通知單和保護動作統計報表；
⒏負責繼電保護及自動裝置的規劃和管理工作；
⒐負責電網的潮流計算、運行方式的審定工作；
⒑完成領導交辦的其他工作。
（五）可靠性管理專責崗位職責
⒈貫徹國家、電力行業有關可靠性管理的法規、制度、標準及國家電網公司有關電力可靠性管理各項規定，制定適合本公司實際的可靠性管理實施細則和獎懲辦法等；
⒉按照電力可靠性管理有關規程及規章制度，統計可靠性數據，計算、分析本企業各類可靠性指標，并按時向有關單位報送，確保數據的準確性、完整性、及時性；
⒊參與公司設備檢修計劃的安排工作,提出可靠性指標目標規劃，并將可靠性指標的變化作為評價檢修質量及技術改造的重要依據；重要技術改造項目的立項，設備的更改和選型，電網規劃和改造等，應提供可靠性理論依據；
⒋運用可靠性(來源：文秘站 ）分析、評價理論，定期對公司設備的可靠性水平進行評價，并根據可靠性評價結論，提出提高公司電力可靠性指標的建議；
⒌定期開展可靠性分析，全面分析設備制造、施工安裝、運行維護、檢修管理等因素對設備可靠性的影響，制定年度可靠性管理的目標和措施，并加以實施；
⒍組織開展可靠性管理與技術培訓；準確判斷電力設施和所轄電網的可靠性狀態，正確填寫可靠性記錄；熟練運用可靠性信息系統進行統計、分析；
⒎負責及時跟蹤分析重大的非計劃停運、停電事件，在事件定性后將詳細的分析材料逐級報送；
⒏完成領導交辦的其他工作。
（六）資料檔案管理專責崗位職責
⒈維護檔案資料完整與安全，對重要的技術資料要保證不泄密；
⒉負責文件的收發管理以及文字的處理工作；
⒊負責生產方面的統計工作；
⒋負責設備季度的評級整理；
⒌負責檢修計劃的收集整理，大修和技改資金的登記工作；
⒍負責本部室的考勤記載和管理；
⒎負責技術資料的收集整理和歸檔；
⒏完成領導交辦的其他工作。
（七）中低壓網絡管理專責崗位職責
⒈貫徹執行國家有關安全生產的各項政策和法規，嚴格執行有關安全規程，抓好中低壓配網的安全生產；
⒉負責抓好中低壓配網的運行維護工作，提高設備完好率；
⒊負責制訂中低壓配網建設規劃，合理解決線路負荷布局；
⒋負責督促營銷各單位完成中低壓線路和設備的巡視檢查，制定整改方案，提高供電可靠性；
⒌負責業擴報裝的審批、施工、驗收等營銷業務管理工作；
⒍負責營銷各單位嚴格執行“兩票三制”工作的監督實施；
⒎負責與各營銷單位共同建立客戶側需求管理，合理安排計劃停電檢修；
⒏重大業務及時向主任匯報，共同 研究解決；
⒐完成領導交辦的其他工作。
市場營銷部
（一）主任崗位職責
⒈負責市場營銷部的全面工作；
⒉組織制定公司經營策略，資產經營責任方案并負責組織實施和考核，參與公司制訂企業發展規劃；
⒊深入基層，走訪客戶，了解電力市場動態，開展經營分析，注重需求側管理，為公司可持續發展提供可行性意見和建議；
⒋負責綜合線損管理，大宗用戶的用電管理；
⒌負責設備的安全管理，做到安全、可靠、經濟供電；
⒍督促檢查配網維護、農電管理工作，審查計劃和落實情況；
⒎負責經營目標任務完成和月、季、年度完成情況的分析、總結工作；
⒏負責組織制定營銷系統優質服務實施方案，并對各單位進行考核和考評；
⒐及時上報和處理公司營業責任和重大事故；
⒑完成領導交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責
⒈協助主任抓好營銷人員的業務培訓，提高人員基本素質；
⒉負責公司月、季、年度經營情況的統計分析、上報工作；
⒊負責綜合線損的統計分析、上報工作，監督線損管理措施的落實和執行；
⒋負責起草《供用電合同》范本，規范營銷系統合同管理；
⒌負責及時上報和協調處理營銷單位營業差錯、違約用電、電量電費的退補業務；
⒍建立健全營銷臺帳、資料、記錄等，完善基礎管理；
⒎負責完成年度電價測算工作；
⒏完成領導交辦的其他工作。
（三）營銷管理專責
⒈負責組織、協調和指導公司電力營銷及線損管理工作；
⒉負責組織完成公司電力營銷考核指標；
⒊負責公司電力營銷經濟指標的分解，經審批后下達；
⒋負責公司電力營銷的抄、核、收業務；
⒌負責國家電價政策的貫徹執行及有關電費電價政策的咨詢解釋工作；
⒍定期組織開展營業普查和供電所“三化”管理、“三公開”、“四到戶”、“五統一”執行情況的檢查工作；
⒎定期召開經營分析會，對存在的問題提出改進意見；
⒏定期組織對供電所營銷資料的檢查工作；
⒐負責公司低壓電網理論線損計算工作；
⒑負責對供電所經營指標的完成情況進行考核；
⒒按時統計各種營銷報表并上報；
⒓完成領導交辦的其他工作。
（四）計量專責崗位職責
⒈負責全公司綜合線損管理工作；
⒉負責對全公司關口計量進行抄核、校檢；
⒊負責每月對公司所轄母線電量平衡分析，并及時反饋；
⒋負責接收外部工作單和各供電所反映計量裝置故障及客戶反映計量故障，業擴報裝工作單等的處理；
⒌負責每月對各單位進行營銷質量考核；
⒍完成領導交辦的其他工作。
（五）電費管理及統計專責
⒈負責公司實收電費的統計、核對工作，跟蹤考核供電所電費日終業務；
⒉負責欠費數據、實收數據的匯總、核對；
⒊負責直管大戶的電費收取工作；
⒋負責對營銷經營指標分類統計、分析，并及時匯總上報；
⒌負責對全公司分壓、分線、分臺區的線損率的統計考核，每月完成各供電所線損完成情況的統計、分析和總結并制定相應措施；
⒍負責每月對變電站及關口表進行統計；
⒎負責業務帳務處理，填制各類業務報表，建立各種業務臺帳；
⒏完成領導交辦的其他工作。
財務審計部
（一）主任崗位職責
⒈負責組織公司的財務管理、會計核算和內部審計工作，力求實現收入最大化和利潤最大化；
⒉負責組織制訂公司財務管理辦法和內部會計控制規范，建立科學的核算體系；
⒊負責組織編定財務收支計劃、各項預算，對執行情況進行檢查，對財務核算進行審核；
⒋負責組織目標成本及成本費用的控制、分析和考核；
⒌負責做好財務分析，并提出分析報告；
⒍負責與財政、稅收、銀行等部門的聯系，執行國家財政、稅收、金融等法律法規，靈活運用有關政策，維護公司的合法權益；
⒎負責銀行的負債的管理工作；
⒏負責部室工作調配、協調基本建設項目資金的管理；
⒐配合有關部室搞好電價的測算與監督工作；
⒑完成領導交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責
⒈具體組織建立公司的會計核算體系及會計核算，及時、全面、準確的提供會計信息；
⒉負責總分類帳管理和會計報表的編制；
⒊負責檢查記帳憑證；
⒋負責檢查出納現金的日清月結情況；
⒌負責電價測算，并對二級單位電價執行情況進行監督；
⒍負責組織對公司各二級單位財務收支內部審計工作；
⒎負責組織對公司各二級單位主要負責人經濟責任審計工作；
⒏負責組織做好財物清查工作；
⒐負責組織做好財務人員培訓工作；
⒑負責公司基建工程委托外部審計協調工作；
⒒協助主任搞好各項收入管理、成本預算控制等管理工作；
⒓完成領導交辦的其他工作。
（三）主管會計崗位職責
⒈努力學習和遵守國家法律法規和公司的各項規章制度、政策文件；
⒉負責組織制定財務管理制度并督促貫徹執行，及時總結，不斷完善；
⒊負責制訂成本費用計劃、消耗定額，及時報告財務狀況和經營成果；
⒋負責審核公司的財務收支，保證報銷憑證真實、合理、合法；
⒌負責編制財務情況說明書，按時報送會計報表；
⒍負責定時做好有關數據備份，保證數據安全完整；
⒎完成領導交辦的其他工作。
（四）審計專責崗位職責
⒈協助完成對公司各二級單位財務收支內部審計工作；
⒉協助完成對公司各二級單位主要負責人經濟責任審計工作；
⒊協助做好公司的財物 清查工作；
⒋協助做好財務人員的培訓工作；
⒌協助完成二級單位財務管理工作；
⒍完成基建工程委托外部審計協調工作；
⒎負責辦理會計人員從業證件年檢、換發等工作；
⒏負責辦理公司稅務登記證等證件的年檢、換發等工作；
⒐負責公司職工住房公積金登帳、核交、退發等工作；
⒑負責公司固定資產的管理和核算工作；
⒒完成領導交辦的其他工作。
（五）出納專責崗位職責
⒈負責公司貨幣資金收付及有價證券管理，做到日清月結；
⒉負責編制公司本部工資發放表，協助二級單位搞好工資發放；
⒊負責登記、催收各單位應交的電話費、水電費等；
⒋負責代扣個人所得稅；
⒌完成領導交辦的其他工作。
（六）票據、檔案管理專責崗位職責
⒈負責公司增值稅專用發票、電費發票及其他各種票據的購買、領用、繳銷及檢查工作；
⒉負責會計憑證的裝訂工作；
⒊負責會計檔案的立卷、整理和歸檔工作；
⒋負責保管各種會計證件；
⒌完成領導交辦的其他工作。
（七）核算員崗位職責
⒈負責各單位的會計核算，嚴格控制成本費用，節約開支；
⒉負責各單位成本費用核算和核對工作，及時提供成本費用報表；
⒊負責往來帳目的核算、核對、檢查和清算工作；
⒋完成領導交辦的其他工作。
安全及法律事務部
（一）主任崗位職責
⒈負責主持本部室全面工作，做到有計劃、有安排、有落實；
⒉負責安全監察工作，對公司安全生產的有關規定制度的執行情況進行評價；
⒊負責組織每年春季、秋季安全生產大檢查和日常不定期的安全生產檢查，組織安全性評價工作，在檢查后寫出總結材料報有關領導審核后下發，并監督被檢查單位限期整改；
⒋負責寫出半年、全年工作總結，分析全年事故及不安全情況；
⒌負責組織召開安全生產例會，提出會議議題及研究討論內容，匯報上次會議內容落實情況；
⒍參與新建、擴建、改建工程項目的設計、審查、竣工驗收和外承包工程的資質審查；
⒎及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；
⒏負責公司范圍內的人身和財產保險理賠工作，每年年底對保險理賠情況進行匯總并報公司領導；
⒐負責重大安全活動的具體安排和組織工作；
⒑配合做好職工的安全教育工作；
⒒經常深入生產現場，調查了解設備運行情況，對《安規》的執行情況進行檢查、監督、考核；
⒓完成領導交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責
⒈負責分管范圍內的工作，做到有計劃、有安排、有落實；
⒉配合組織每年春季、秋季安全生產大檢查和日常不定期的安全生產檢查，組織安全性評價工作，在檢查后寫出總結材料報有關領導審核后下發，并監督被檢查單位限期整改；
⒊參與新建、擴建、改建工程項目的設計、審查、竣工驗收和外承包工程的資質審查；
⒋及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；
⒌負責處理本部門和消費者投訴的調查，權限內的處理和提出處理意見；
⒍經常深入生產現場，調查了解設備運行情況，對《安規》的執行情況進行檢查、監督、考核；
⒎配合做好重大安全活動的具體安排和組織工作；
⒏主任外出時受委托主持本部室全面工作；
⒐完成領導交辦的其他工作。
（三）安全監察專責崗位職責
⒈負責宣傳國家的電力安全生產方針，監察下級安全監察員和安全員對安全生產方針政策執行情況；
⒉經常深入現場檢查作業現場的安全狀況及設備的安全運行情況，制止與處罰違章指揮、違章作業、違反勞動紀律的現象；發現不安全隱患，有權發出安全監察通知書，要求限期整改；對有嚴重事故危險的作業現場，有權責令停止作業或撤出人員；
⒊放生事故后，要求保護事故現場，進行必要的調查，了解與事故有關的情況；在事故調查中，及時索取、查閱與事故有關的原始資料；
⒋對安全生產中存在的和發生的重大問題隱瞞不報時，應及時向上級或越級直接反映；
⒌歸口管理事故統計報告工作，做到及時、準確、完整，并按規定審查上報；
⒍及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；
⒎負責本部室資料的及時整理、歸檔工作，做到整潔、完整；
⒏完成領導交辦的其他工作。
（四）法律專責崗位職責
⒈負責起草法律工作計劃和工作總結；
⒉負責按時填報報表；
⒊負責公司法律事務工作，指導、協調、參與法律事務活動；
⒋負責做好普法工作，加強職工法律知識教育；
⒌負責審查公司公司的經濟、技術合同；
⒍負責做好綜治、供用電秩序整頓、安全事故處理、電費電價執行、供用電合同簽訂、勞動爭議與仲裁工作；
⒎完成領導交辦的其他工作。
（五）電力設施保護專責崗位職責
⒈負責起草電力設施保護工作計劃與總結；
⒉負責檢查電力設施保護情況，落實“鄉包片、村包段、戶包桿”的三級管理模式，起草檢查情況通報和工作匯報；
⒊負責提出電力設施隱患整改方案并督辦落實；
⒋負責做好電力設施保護人員的業務培訓；
⒌完成領導交辦的其他工作。
技改辦公室
（一）技改辦主任崗位職責
⒈全面負責公司生產技術改造、設備挖潛工作。
⒉負責擬訂公司年度大修技改計劃，報批后監督實施。
⒊負責技改項目立項申報等前期工作。
⒋負責技改工程的預決算、參與工程驗收工作。
⒌完成領導交辦的其他工作。
（二）技改辦技術專責崗位職責
⒈協助主任搞好年度大修技改計劃編制工作。
⒉監督實施技術改造工作。
⒊負責完成技改相關設計工作。
⒋負責生產設備大修、技改計劃的落實。
⒌完成領導交辦的其他工作。
物資管理中心
（一）主任崗位職責
⒈根據公司下達的生產計劃，組織物資采購招標工作，簽訂采購合同，并檢查合同執行情況；
⒉負責審核年度各單位呈報的采購計劃，清理庫存后按需采購，減少庫存積壓，保證物資供應；
⒊了解市場行情，檢查和監督控制采購價格，做好購價、比價、議價工作，采購的物資必須質優價廉；
⒋掌握公司所需物資的名稱、型號、規格、單價、用途及代用品和生產廠地，對公司購進的物資質量負責；
⒌制定本部門工作 計劃，并定期檢查和總結；
⒍負責檢查和監督物資進、銷、存，做到帳帳相符，帳物相符；
⒎做好廢舊物資的回收，利用工作；
⒏負責本部室人員的思想教育、業務培訓，開展職業道德觀念教育；
⒐完成領導交辦的其他工作。
（二）物資保管員崗位職責
⒈負責物資驗收、入庫保管與發放工作；
⒉嚴格履行物資驗收入庫手續，拒絕入庫數量、質量、票據與合同不相符的物資；
⒊負責根據“領料單”出庫物資；
⒋負責物資分類別、性能擺放，保證倉庫整潔；
⒌負責材料設備的質檢報告、合格證等證書的復印及發放工作；
⒍做好倉庫的防水、防盜、防潮工作，定期檢查、維護消防器材，保障倉庫和物資財產的安全；
⒎掌握材料、設備的主要性能，妥善保管庫存物資；
⒏做到物資合理庫存，避免物資積壓式供應短缺，確保生產正常運行；
⒐按時清倉盤點，做到日清月結；
⒑完成領導交辦的其他工作。
（三）物資采購員崗位職責
⒈負責公司物資的采購工作；
⒉按公司下達的物資計劃，核對倉庫庫存，擬訂采購方案，及時采購所需物資；
⒊采購物資時，根據市場行情波動，做好購價、比價、議價工作，采購的物資必須質優價廉；
⒋辦理物資入庫手續，在保證數量相符的情況下，持產品的合格證、資質證、發票、合同等四證交保管員驗收；
⒌掌握公司各部門物資的需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應渠道和市場行情，與物資供應方建立良好的關系，按照《合同法》的規定簽訂購貨合同；
⒍熟悉掌握各類物資的名稱、規格、型號、用途和生產產地，及有關材料性能、質量、標準；
⒎加強法制學習，樹立法制觀念，自覺抵制不良之風；
⒏完成領導交辦的其他工作。
（四）材料會計崗位職責
⒈負責物資材料、設備的核算工作；
⒉負責物資出、入庫的票據開具及管理工作；
⒊負責核對工作帳目的核對，做到帳帳相符，帳物相符；
⒋掌握物資合同執行進度，發現問題及時反映；
⒌負責物資定期盤存，做好物資的盤盈、盤虧申報工作；
⒍根據生產計劃，核對帳面庫存余額，準確開具出庫單；
⒎負責按時上報有關報表及帳目；
⒏掌握公司生產物資需求及消耗情況，加強物資成本核算與控制；
⒐完成領導交辦的其他工作。
信息中心
（一）主任崗位職責
⒈認真執行上級有關信息化建設工作的方針、政策、電子信息技術的有關標準、規范，搞好信心保密工作；
⒉主持信息中心日常工作，側重對各網絡管理員、系統管理員的工作分配和指導；
⒊負責實行信息業務歸口管理，規劃組織系統的發展，側重總體方案擬訂，項目的指導實施；
⒋負責計算機整體正常運行，側重于核心數據庫維護、代碼維護，各網段的邏輯劃分、路由關系、網絡安全，系統集成、網絡集成的核心設備維護工作；
⒌負責核心數據庫服務器、核心交換機、主防火墻的日常維護工作；
⒍負責各單位計算機專責的技術指導工作；
⒎負責信息中心內外的聯系工作，協調信息中心與職能部室之間的關系；
⒏負責各單位計算機應用技術培訓工作，提高信息應用技術水平；
⒐完成領導交辦的其他工作。
（二）網絡管理專責崗位職責
⒈負責計算機網絡的軟硬件配置、運行、開發、使用情況的統計工作和考核工作，主要管理網絡交換設備、樓層交換機、結構化布線、防火墻等；
⒉負責計算機網絡的運行、維護和管理工作；側重網絡系統結構化布線、ip地址、網絡安全、二級交換設備遠程管理、網絡設備的外部維護和管理、故障檢修、易損件更換、設備功能擴展等；
⒊負責服務器的系統軟件維護、運行、開發、使用情況的統計與考核工作，主要管理：web服務器、應用服務器、公共數據庫服務器、e-mail服務器和其他待建服務器；
⒋參與各項管理信息系統規劃、標準的制訂；
⒌負責公司計算機及外設的日常維護及與經銷商售后聯系工作；
⒍參與計算機設備硬件安裝、軟件調試工作；
⒎負責服務器數據和日志的定期備份工作及計算機管理子系統的數據整合處理工作；
⒏負責公司內部和外部網頁的日常維護；
⒐負責公司計算機管理系統相關的設備臺帳管理；
⒑參與機房內日常事務管理，搞好信息保密工作；
⒒完成領導交辦的其他工作。
（三）用電系統管理專責崗位職責
⒈負責電力營銷系統的日常維護和故障處理，做好軟件系統的升級、程序更新；
⒉負責做好系統建設、開發的相關工作；
⒊負責信息系統應用人員的技術培訓工作；
⒋負責電力營銷系統相關數據的轉接與定期維護；
⒌負責定期對系統日志進行清理，保證系統正常運行；
⒍負責系統統計查詢并按要求形成一些臨時性的數據報表；
⒎負責全公司營銷業務系統管理，及時完成一般業務處理和協助解決疑難問題；
述職報告是指各級各類的機關工作人員，一般為業務部門陳述以主要業績業務為主，少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看餐飲領班個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
餐飲領班述職報告1尊敬的各位領導，同事：
你好!
轉眼間進入白鳥湖酒店開墾，試圖營業后開始營業已近一年。在這一年的工作中，要感謝各級領導和同事的領導和關心。我學到了很多珍貴的東西，自己在平時的工作中不斷改善，提高自己的工作能力。這一年，通過自己不懈的努力，得到了領導的認可，完成了角色的轉變。
作為餐飲部25樓的領導，我也進入了新的職場環境。各項工作都是從頭開始的，許多事情都是為了在工作中發揮才能而邊做邊摸索。我知道自己所扮演的是啟發自己，協調左右角色。
每天做的也是小事，盡快埋頭工作是我的重要任務，全力監督日常工作是我的責任，這是我們工作意識強，工作態度好，工作效率快，要求周到。25樓的接待一般是vip的重要接待，我們在服務過程中不應該有什么錯誤。這要求我們各方盡力，任何問題都要解決。經常嚴格要求自己，吃飯服務順利，飯前準備工作必須充分，經常要多次檢查。
客人吃飯的時候大樓和里堂合作，把握料理的速度也很麻煩。重視每次的招待，記錄飯后領導們的飲食習慣和對菜肴的喜好，方便下次吃飯時的服務。
我們的服務是人性化的服務，精致，要給客人留在家里的感覺。
我現在持有的經驗還很少。前面有很多等待學習的東西。工作中也有出錯的時候。一出問題，我就會戒備，要取得好成績就得自己踏踏實實地去做，努力和努力要加倍。我總是相信用實力說話比運氣好。
平時工作的順利開展和酒店領導的關心和同事們的支持是必不可少的。旅館是一個大家庭，成績是大家努力獲得的。新年的新起點，過去的成績成為歷史，在今后的工作中要更加努力，為自己定下新的奮斗目標，我相信自己，想實現的我會盡全力去做，不成功也不會后悔。
餐飲領班述職報告2尊敬的各位領導、同事：
大家下午!
很榮幸在這里代表餐飲部和園主題餐廳廚房班組與大家分享20____年的收獲與喜悅。(下面，我從四個方面向大家匯報)
第一，強化食品安全意識、成本控制意識和市場競爭意識，于試營業第一年扭虧為盈。
和園餐廳自去年11月6日試營業以來，始終嚴格把控原材料品質和食品衛生，規范操作流程，確保食品安全。在經營中逐步摸索和園餐廳消費群體的特性和規律，不斷精心研制符合和園餐廳的消費群體的菜品，根據季節性原料供應特點，先后推出春、夏、秋、冬季節菜和一些特價菜和創新菜，例如：針對市場原料價格上漲的情況，在菜品的銷售價格基本保持原價格的前提下，我們精心研發，利用季節菜做出色、香、味、意、型的低價位菜品，如：石鍋木耳白菜從3月開始銷售以來，月銷量屢居榜首。根據顧客消費需求不同我們也研制了一些低價位，高品質的菜品，引用了一些新的加工烹飪技法，特別是今年九月份園區為我提供了學習中國意境菜的機會，使我受益匪淺，并且很快運用到和園菜品制作中，給賓客以全新的視覺、嗅覺、觸覺、味覺的四重享受，贏得賓客好評。和園餐廳收入逐月攀升，銷售額從日均3千元到現在每天1—2萬元，最多突破了3萬元。人均消費從20元到提升到現在40元，并扭虧為盈。這背后是廚師們一碟碟、一盤盤、一碗碗的制作加工出來的，是廚師們在火熱的灶臺邊用汗水和勤勞的雙手創造出來的。
第二，加大培訓、規范菜品主輔料配方，不斷創新研發新菜，為逐步打造和園餐廳品牌奠定基礎。
一年來的經營過程中，我們面臨最大的困難是員工隊伍不穩定，流動性較大。特別是5至11月份是餐廳最忙也是廚師流動最大的時候，這給廚房工作帶來了很大壓力和挑戰。為穩定菜品質量，為賓客提供優質服務，我們采取了以下幾種方式：
1.人員打通使用。
我們將和園廚房、咖啡廳廚房、甚至員餐廚房的廚師打通使用，以及充分利用園區給予的加班政策，努力克服人員短缺等種種困難，順利完成了一次又一次的接待任務。
2.加大培訓力度。
今年廚房共培訓56次，使新入職員工能較快勝任崗位。在這方面，作為廚師長，我責無旁貸，身體力行，本著傳幫帶的`原則，一方面利用飯口在實際工作中言傳身帶;另一方面利用餐余時間進行培訓，將自己的手藝傳授給大家，還將新學習來的中國意境菜做法向廚師進行培訓，從而培養和穩定了部分有潛力的廚師。
3.規范菜品主輔料配方，使得不會因為部分廚師離職而影響餐廳菜品的質量和品味。
4.不斷創新。
先后推出順應季節的冷菜18道、中西式熱菜72道，豐富了客人的選擇，形成了以“石鍋木耳白菜”、“塔香三杯雞”等為代表的低成本、低價位、口味獨特、銷量攀高的創新菜品，深受客人喜歡。
第三，堅持廚房與餐廳密切配合的團隊互助精神，創和諧餐廳，共贏佳績。
一個好的餐飲品牌需要餐廳和廚房的密切配合。一年來，我們餐廳廚房密切配合，融為一體。廚房研發的新菜品，我們首先在餐廳服務員當中進行講解和培訓，讓他們了解菜品的特點、口味及營養知識，以便于餐廳經理、領班及服務員向客人推介;如遇客人有反饋意見時，我們及時調整，以達到客人滿意，招攬回頭客。特別是在大型餐飲接待服務中，我們餐廳、廚房密切配合，通力合作，相互補臺，在人員短缺、設施設備條件有限的情況下，多次順利完成接待任務。還有看似簡單但又并非簡單的洗碗工作，一道好菜沒有干凈衛生的器皿是上不了桌的，所以就像木桶效應一樣我們缺一不可，在此我們向餐廳所有人員及其他兄弟部門表示感謝，有了你們的工作付出和支持，才有了校內外賓客對和園餐廳品牌的認可和贊揚。
餐飲領班述職報告3本人###，吳江食府樓面經理，在董事長及各級領導的正確領導下，率領食府全體員工完成飯店制定的各項經營、管理指標，共同提高酒店的服務質量、管理水平和經濟效益。現就本年度的工作匯報如下:
食府成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作。酒店管理的規范化、制度化建設是酒店發展的基礎，本部門管理層自本部門成立之初開始，即對本部門整體規范與標準作明確規定，相繼出臺了相關程序化、規范化管理文件。在目標考核方面，按照已出臺的考核實施辦法進行考核，針對制定的工作計劃，總結實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據
一、確立日常管理計劃及管理方針
協助部門經理完成餐飲部的整體管理和督導，在經理的授權下，具體負責某業務領域的工作。負責檢查各分部的日常工作情況;組織安排VIP客人的接待;處理好客人的相關投訴;遇到重大問題及時向經理匯報;與酒店相關部門做好溝通協調，保證餐飲部工作順利進行;主持召開的班前班后會議，布置相關的工作安排、總結存在的問題;在餐飲部經理的直接領導下，協同領班，對先進員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質量與
服務質量，留意員工的工作態度及表現，發現員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協調溝通，并妥善解決;調動員工的工作積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質量，高效率的服務，為酒店贏得更多的客源。
根據我們食府的自身特點，針對以后的餐飲部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領導給予指點:
1.提高員工服務質量，強化員工服務意識，對新員工和后進員工做好輔導工作，布置各班組制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實情況。
確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務做到:熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務業的“十字方針”。對表現優異的員工設立免檢樓層或高級服務員，上報餐飲部經理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2.提高餐飲的衛生質量:加餐廳衛生質量的督導力度，務必保證每間包廂保持最佳狀態，實行逐級負責制:員工對所清潔的小廳負責;
樓層領班對所轄樓層房間的衛生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查;對當值每位員工清掃的小廳全面的`督導與檢查;對死角同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛生質量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調當日結尾工作清掃完畢。并且制作出《計劃衛生表》，有針對性的對餐廳進行清潔整理和保養維護，提高餐廳衛生質量及餐廳設備設施的使用壽命。
3.控制物耗、開源節流:強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制。
統一全面盤點。一旦損失責任到人。對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層領班將追究其連帶責任。
4.加強與客人的溝通，了解客人對飯菜的意見，與銷售員加強合作，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時向部門經理或廚房反映。
5.培訓下屬員工樹立全員推銷意識，如一些特色菜肴，新鮮海鮮等，增加酒店餐飲部的營業額，提高員工的責任心及工作積極性。
二、團結，配合，建立內部合理而有效的運行機制。
為使部門的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各小部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。
1，如有大型接待，三個樓層之間相互溝通，協調，合理化安排人員，各個班組可以隨時相互調動。
2，前臺的操作完全需要后臺的配合，前臺的意見及時反饋給后臺，這樣可以相輔相承。
3，出現問題，班組相互溝通，及時改正。
4，經常考核，評比，來增強各班組的能力。
三酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量，培養酒店自己的優秀人才需要一個和諧的工作環境和對優秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態度，加強監督，加強約束，加強管理。培訓工作對于酒店適應環境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質，從而提高其工作質量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。
1，讓各班組加強日常的督導工作，做好培訓，把餐廳相關知識教給服務員，提高她們的素質。
2，從日常工作中評比，考核，來發現一些優秀員工。
3，對優秀員工放心，放手去管，讓他們充分發揮自己的才能。
四、抓服務質量，管理制度逐漸完善
質量就是生命，質量就是效益，是企業永恒的主題，其好壞直接關系到酒店及部門的長遠發展。正因如此，部門從本部門成立開始就重點抓產品質量與服務質量。
1 對本部門每一位員工在上崗之前進行了系統 嚴格 規范化的培訓，通過培訓使員工掌握了基本的服務流程。
2 通過一對一的幫扶制度對服務質量欠佳的員工進行崗上再培訓，使他們在服務質量和服務意識上有了很大的進步與提高。
3 進一部加強衛生監督管理制度，先后制定和出臺了衛生責任到人的一系列監督制度。
4、加大培訓力度，強化標準意識，在前臺培訓上，總結情景模擬培訓效果，繼續深入開展前臺各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓和客史資料的培訓，確保操作標準統一。
五、存在的主要問題
從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題和薄弱環節，距酒店的期望值還相差甚遠，其主要表現在:
1 在抓前臺管理和人員的培訓上力度不大，員工在規范化、標準化的服務上參差不齊。
2 一味的強調經營而忽視了員工的思想動態，與員工的交流、溝通的次數較少，導致部門人員流動。
六、今后工作努力方向
1 鞏固成果，挖掘經營潛力，提高創收能力。
2狠抓兩個質量，力爭客源及經營效果明顯提升。一是狠抓前臺服務質量，進一步提升我們的服務質量。二是狠抓包廂就餐衛生質量，繼續實行衛生責任到人制。
3 加大培訓力度，強化標準意識。
20____年即將結束，雖然開業半年的工作業績不是很明顯，但在新的一年中，我會一直就抱著“合作、奉獻”的態度，認真學習，團結、互助、親密、友愛同志，盈造和諧團隊;盡心做好自己的本職工作。在生活中，勤勤懇懇做事，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。敬請領導給予審議，歡迎對我的工作多提寶貴見意，并借此機會，向領導對我的關心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往，不負眾望.為食府的發展奉獻綿薄之力!
餐飲領班述職報告4尊敬的各位領導，各位同事：
大家好!
光陰似箭，時光如梭。轉眼間我擔任餐飲部經理一職到現在已迎接了兩個新年，在這段時間當中，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，無論大事小事都親歷親為。由于我必須做好每一件事，這樣才不辜負領導對我的信任。____年餐飲部成功接待了所有任務。這和員工的共同努力，各部分的大力協作是分不開的。所以說團隊的氣力是無窮的。我們細細盤點豐收的碩果，高高仰看來年的滿樹銀花，每個人的臉上都應當掛文秘雜燴網起欣慰的笑臉。
一艱難中求發展，穩定中求利潤。
(1)正所謂:鐵打的營牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新換代特別快，這也就增加了餐飲部的治理難度，所以在新老員工交替之時，我擬定新的培訓計劃，針對性培訓，服務現場親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴格的規范操縱服務程序來檢驗他們的服務意識和靈活應變能力，使員工自覺增加組織紀律性和集體榮譽感，強化他們的使命感和主人翁精神，規范服務操縱流程,進步了服務質量，打造了一支過得硬的隊伍!使餐廳工作能夠正常運行。
(2)在飲食業不景氣的，生意難做的情況下，我通過市場調查的，經營分析，更新菜肴，調整價格，并通過各方渠道聯系會議婚宴，從而給賓館帶來更好的效益。
二艱難困苦，毅力不倒，永揚賓館美名。
在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時間還接到了體育賓館400多人的會議用餐。任務之艱巨讓餐飲部每個人手中都捏了一把汗。在賓館各部分的大力協作下，特別是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點，終于工夫不負苦心人，在成功完成婚宴的同時也成功預備了400多人的會議送餐。這其中賓館各職員上下一條心，艱巨的任務在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個新的熟悉。
在接待婚宴過程中，服務員將桌椅在樓層之間調整，很是辛勞，我們有這樣一群以大局為重，不顧個人辛勞的員工，這就是我們酒店人最大的財富。講到這里我想到了全球排名第三的萬豪團體旗下的馬里奧特酒店的企業文化就是:
“關照好你的員工，他們將關照好你的顧客”。同時他們也夸大留住人才。人才是企業的支柱，這一點我們的領導在一接館就體現的淋漓盡至。我也謹尊這一原則。
三抓好治理，強化協調關系進步綜合接待能力。
(1)這一年我和楊經理完善了餐飲部的會議制度，包括工作總結季度總結逐日服務員評估會逐日檢討會每周例會班前會衛生檢查匯報會，由于制度的完善，會議質量的進步，上級的指令也得到了及時的落實并執行。
(2)加強協調關系，餐飲部服務員眾多，脾性各不相同，這就必須協調好他們之間的關系，夸大協作性，交代領班在每周例會上必須反復夸大合作的重要性，如出現錯誤，不得相互推卸責任，要敢于承認錯誤，并相互幫助改正。經常相互關心，多發現對方的優點，事實證實這種做法是正確的。
(3)進步綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客興奮而來，滿足而回。并且按口味及時更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。
四展看____，我信心百倍。
作為餐飲部經理，我會再接再厲，對每人服務員嚴抓培訓，讓每個服務員都能獨擋一面，讓他們明白:“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”。同時也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭取以全新的服務理念，服務陣容迎接奧運到來。
在此我祝各位領導，各位同事新年新氣象，新年新運道。
餐飲領班述職報告5轉眼間入職公司工作已一年多了，根據公司經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將2010年度工作情況作總結匯報，并就2010年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現場管理
1、禮節禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。
各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。
根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。
并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發現問題的存在。
3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力
四、20____年工作計劃
1、做好內?a
學校辦公室工作計劃范文
一、指導思想
辦公室不是學校的決策部門，而是學校的服務部門。它的服務對象是工作在第一線的教職員工和學校各部門。事務繁雜，時間又往往比較緊，這些特點決定了要做好辦公室工作，必須牢牢樹立耐心、細致、高效的工作作風。根據實際情況，進行合理分工，合理調度，認真落實崗位責任制，確保辦公室工作井然有序。
二、工作要求
1、科學規范地做好日常事務工作。學校辦公室承擔處理學校日常具體事務和重大活動;負責上傳下達工作，日常事務通知，進行行政會會議記錄。
2、搞好綜合協調，及時傳達貫徹學校決策，加強督辦檢查，促進學校各項決策的落實。
3、加強個人修養，練好基本功。辦公室工作光榮而辛苦，需要有強烈的事業心和責任感，需要有較強的工作能力。我將自覺地學習，多看多問。堅持原則，顧全大局，提高服務質量，提高服務效率，力爭在服務中顯示能力，在與人交往中凝聚合力。
三、主要的具體工作
1、宣傳工作
將宣傳工作作為本學期辦公室工作的突破口。通過各種途徑，廣泛宣傳學校，提高知名度，樹立學校良好形象。
2、擬訂辦公室工作計劃和總結。
3、做好通知、文件收發工作，負責通知、文件的接收和轉發工作。
4、做好學校各類迎檢檔案資料的收集整理、鑒定、保管等工作。
5、負責上傳下達工作，日常事務通知。
6、協助擬訂和下發學校“周工作安排”，讓全體教職工明確學校近期的工作和任務。
7、做好來人來訪接待工作。
四、各月工作安排
九月份
1、營造開學良好氛圍。
2、協助學校做好迎接上級領導開學工作檢查。
3、安排國慶值班及相關活動。
4、協助學校全力做好校園安全隱患排查工作。
5、做好來人來訪接待工作。
十月份
1、協助擬訂和下發學校“周工作安排。
2、協助學校做好“國慶節”慶祝系列活動。
3、聯系德育處做好校園環境衛生清潔工作。
十一月份
1、協助少先隊做好愛國主義教育活動的相關工作。
2、做好會議準備工作，準確地做好會議記錄，認真地整理會議紀要。
3、整理檔案資料。
4、做好來人來訪接待工作
十二月份
1、協助學校開展法制宣傳周活動。
2、做好檔案管理工作，掌握準確數據，按時上報信息。
3、繼續加強文明創建工作。
4、做好來人來訪接待工作。
一月份
1、進行學校財產檢查工作。
2、協助學校對周邊環境進行綜合治理工作。
3、繼續加強環境衛生管理。
4、繼續加強文明創建工作。
5、做好來人來訪接待工作。
6、辦公室工作總結。
7、安排寒假值班。
外語系辦公室工作計劃范文
(一)對內建設
(1)部門內部建設
我部門注重團結與合作，為加強交流，會不定期的召開部門內部會議，交流學習、工作心得，提高團隊合作精神。
(2)鍛煉新干
外系學生會辦公室本年度確定主任一名，副主任兩名，為使辦公室工作能夠到得好的延續和發展，根據以往慣例，我們部門仍在九月份進行了新一輪新生招干工作，為我們部門注入了新鮮血液。在日常工作中，我們將更加注重新干的培養，盡量多的讓新干參與辦公室日常實踐工作，以更快熟悉辦公室工作流程。
(3)規章等制度建設
為深入全面了解學生會工作情況，協助學生會與團委的各項工作，辦公室在往屆制定的團委學生會內部規章等制度的基礎上，針對工作中存在的問題，將進行進一步的規范和完善，嚴格規范財務報帳制度。同時，還會對團委學生會的章程進行修改。
(二)對外工作
(1)配合院系工作的開展
為更好的做好團委學生會的工作，真正起到上傳下達的中間橋梁的作用。辦公室將積極配合院系的工作。如財務帳目的清理、傳達上級的相關文件、提供學生資料、團委學生會和各班團干部的聯系表等。
(2)溝通協作工作
在對院內開展的各項工作活動、團委學生會內部的活動以及社團活動中，辦公室都將要起積極主動的溝通協作作用。同時，還要積極聽取同學的意見及時記錄處理，或向有關部門反映情況。
(3)對外監督工作
辦公室在協調各部門工作的同時，還要監督各部門工作的開展，并收集工作匯報情況。
(三)日常工作
(1)日常值班
根據團委學生會的實際工作的需要，協助老師處理日常事務，辦公室仍將堅持值班制度，以便時處理團委學生會內部的通知和聯絡工作。
(2)日常衛生管理
為了樹立團委學生會的良好形象，為各位提供一個更加整潔、舒適的工作環境。辦公室成員在值班時將對辦公室進行日常清掃，以保持內務整潔，并定期對辦公室進行徹底清掃。
(3)通知書寫
為了及時傳達學院的各相關文件和精神，提高團委學生會的工作效率。辦公室將實行通知預約制，從通知張貼的及時性和質量上嚴格把關，堅決杜絕通知的張貼不及時和內容錯誤的現象。另外，為了加強團委學生會與各班級的聯系，使各班班干部及時了解并協助團委學生會工作，辦公室還將繼續進行團委學生會的會議通知工作。
(4)會議記錄
為了便于反映和記載我院團委學生會工作的開展情況，同時在一定意義上有助于監督各部門的工作，能夠及時發現問題起查漏補缺、自我完善的作用。辦公室將會按時參加團委學生會召開的各種會議，并對會議的主要內容進行詳細的記載。特別是我系學生會團委每月召開的全體干部英語會議，將進行英語會議記錄。
