時間：2023-02-25 18:41:25
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇每月工作計劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
行政人事每月工作計劃 范例17月份主要圍繞公司的經(jīng)營方針、目標開展工作，緊跟公司各項部署。現(xiàn)將7月份工作情況做接如下總結(jié)。
行政工作可以分為三方面：
一、 人事治理方面
1、 根據(jù)市公司人員的實際需要，有針對性、合理的招聘一批員工
2、 較好的完成各部門人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作，并及時上報；
3、 規(guī)范了各部門的人事檔案并建立的員工電子檔，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊的一律補起檔案
4、 強化內(nèi)部治理和考核；完善員工績效考核辦法，為每個員工建立績效考核治理方案；
5、 崗位職責：對各崗位員工進行了明確分工，使每位員工明確自己的崗位職責；
6、 與領(lǐng)導(dǎo)的溝通
二、 行政工作方面
1、 成功組織公司的第一次員工培訓，根據(jù)工作情況的需要，擬定了長期進行培訓工作計劃
2、 采購日常辦公用品，使員工的工作順利進行
3、 和相關(guān)職能部門做好溝通工作，以使公司對外工作通暢
4、 對內(nèi)嚴格審查辦公用品的領(lǐng)用和使用情況，并做好物品的領(lǐng)用登記，合理的采購辦公用品
5、 嚴格控制各項辦公費用的開支，以節(jié)約降低成本為第一原則
6、 做好公司各部門的后勤治理保障工作：食宿安排、酒店預(yù)訂等，及時、主動的完成日常治理工作中的各項工作
三、 公司治理運作方面
1、 根據(jù)市場發(fā)展情況和公司相關(guān)制度，制定相應(yīng)的治理制度，使各項工作有章可尋，為強化內(nèi)部治理提供了保證。行政部出臺了《檔案管理》，并制定《衛(wèi)生輪值班制》規(guī)章制度，通過落實各項規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序。
2、 逐步完善公司清潔監(jiān)督機制，加強了對員工的監(jiān)督治理力度。
7月工作尚存不足之處：
1、 作為公司的綜合治理部門，在對各部門的治理、協(xié)調(diào)方面還有很多不足，對各部門的工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠
2、 對內(nèi)的監(jiān)督治理如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠
3、 缺乏對公司企業(yè)文化及工作范圍的建設(shè)；
4、 員工培訓機制有待完善和加強
8月份工作計劃，行政部工作重點從以下幾方面著手工作：
1、繼續(xù)完善公司制度的建設(shè)
特別是日常行政治理和勞動人事治理方面加大制度建設(shè)的力度。修定和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。
2、加強培訓力度，完善培訓機制
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。
3、協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結(jié)，迅速營造良好的辦公環(huán)境
4、加強公司檔案的治理，強化保密治理工作
行政部將加強檔案現(xiàn)代化治理，對檔案進行計算機管理，爭取早日實現(xiàn)檔案治理電子化，保密文件的治理工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作
5、加強勞動人事治理工作
勞動人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強，提升治理水平，完善人事檔案管理，從單純的實物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過度
6、推行網(wǎng)絡(luò)，提高公司工作率水平，逐步向無紙化辦公邁進
7、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)，讓員工對企業(yè)有良好的個體干勁和歸屬感
行政部在6、7月分都取得了一定的成績，但還要努力工作、加強學習、積極配合各部門工作，盡最大努力使公司的形象、工作水平上升到一個新的臺階。
行政人事每月工作計劃 范例2結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展方向，我將從以下結(jié)果幾個方面開展工作。
一、招聘
內(nèi)容：招聘是長期的過程，根據(jù)公司情況人員缺口比較大，現(xiàn)主要是招業(yè)務(wù)員為主，通過一段時間的招聘成效一般，總結(jié)原因有以下幾點：
1、目前手頭上的事較多，沒太多的時間去操作;
2、現(xiàn)公司主要是以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，我們公司未有主動注冊，在招聘人才方面沒主動性，效果不好也是一方面;
3、公司的相關(guān)制度不健全，公司相關(guān)決策和相關(guān)處事方法經(jīng)常變動，新進來的感覺不穩(wěn)定;
4、新員工進來后沒有個系統(tǒng)的培訓，感覺不正規(guī);
5、相關(guān)管理的方法和素質(zhì)也有一部分原因。 通過以上幾點，在這里我想提幾點可行性建議：
1、從長期發(fā)展來考慮，有必要在一些招聘網(wǎng)站上注冊會員，例如溫州人力資源網(wǎng)、58同城等，一季度的費用約1200元，半年的費用約1800元，一年的費用約2800元;
2、培訓制度一定要健全，具體操作下面會有詳細介紹;
3、規(guī)章制度不能太死，制度的制定主要是運用，再嚴禁的制度不去用，跟沒有沒區(qū)別，主要是制定合理的制度，并用在該用的地方;
4、管理平時說話、做事要多注意素質(zhì)。
二、培訓
有人說：最好的福利是培訓，最佳的投資是教育。在我看來相對應(yīng)的員工對公司最大的回報就是忠誠。本公司一直沒有個合理科學的培訓體系，從公司發(fā)展的前景來說是很不健康的。所以我覺得這個是我們要解決的，下面介紹目前遇到的一些問題，列出幾點建議： 1、因目前培訓的對象主要是事業(yè)部的員工，所以我想事業(yè)部拿出個培訓方案，根據(jù)事業(yè)部方案做出科學的培訓方法和培訓計劃; 2、內(nèi)容方面我想：主要是燈具的知識為主，在配以交際技巧、相關(guān)的禮儀、業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度、公司的發(fā)展方向和前景等; 3、相關(guān)的資料和PPT希望程總支持;
三、相關(guān)制度的完善
公司的制度主要是為了打造一支以公司利益為至高準則，高素質(zhì)高效益的團隊，包括規(guī)章制度、績效考核、薪資制度等，如果不是以這個為目的不訂也罷。所以我認為訂制度一定要注意幾點：
1、 訂的制度是不是適合現(xiàn)在階段;
2、 訂制度的目的是什么;以什么目的出發(fā);
3、制定的條件達到了沒有，制定一個制度我們是不是有相應(yīng)的政策和福利跟上;
根據(jù)公司需要我會在近期將相關(guān)制度完善。
四、其他事項
規(guī)范公司相關(guān)事項包括財務(wù)、采購、行政人事;如考勤的統(tǒng)計等。具體工作根據(jù)實際情況而定。
行政人事每月工作計劃 范例3歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說免不了會在年終歲末對自己進行一番：“盤點”、也是對自己的一種鞭策。20xx年是公司生產(chǎn)經(jīng)營壓力空前，市場競爭激烈的一年，同時也是公司市場大發(fā)展，支撐體系優(yōu)化，企業(yè)形象增強的一年，面對新形勢，20xx年行政部的工作計劃是：在總經(jīng)理室的行政領(lǐng)導(dǎo)下、在總監(jiān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理監(jiān)督下、強化樞紐作用，前穩(wěn)服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下，綜合協(xié)調(diào)，參謀助手，多方溝通，督促檢查和服務(wù)保障作用，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，做好如下工作.
一、加強公司企業(yè)文化建設(shè)及宣傳
企業(yè)文化是公司文化，是老板的文化。是企業(yè)中長期形成的共同理想，基本價值觀，作風，生活習慣和行為規(guī)范的總稱、是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的精神財富的總和。對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣，目的，需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來。它包含價值觀，最高目標，行為準則、管理制度、道德風尚等內(nèi)容。它以全體員工為工作對象，通過宣傳，教育，培訓和文化娛樂，交心聯(lián)誼等方式，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量、為公司總的戰(zhàn)略目標服務(wù)。
企業(yè)文化內(nèi)容如下：
1、公司簡介。
2、公司訓導(dǎo)、企業(yè)精神、企業(yè)使命、企業(yè)目標、企業(yè)愿景、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展愿景、價值觀念、企業(yè)道德、經(jīng)營理念、服務(wù)理念、行為準則、企業(yè)作風、企業(yè)人才。
3、企業(yè)文化輔助：開展籃球比賽、乒乓球比賽、拔河比賽、演唱比賽、野外拓展訓練、書法等活動。
4、開展技術(shù)標兵評比，員工技術(shù)比武等活動。
二、優(yōu)化后勤保障
沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。要保證公司穩(wěn)定正常的生產(chǎn)經(jīng)營必須要有一個堅強的后勤做后盾。勢必首先制定相關(guān)制度，優(yōu)化對食堂，宿舍，水，電，辦公用品的監(jiān)管。優(yōu)化零星修繕，部分固定資產(chǎn)的的申報監(jiān)管，優(yōu)化衛(wèi)生，環(huán)境，車輛等監(jiān)管(按程序)。
1、加強行政崗位責任制、完善行政崗位制度。
2、加強行政后勤崗位責任制、完善行政后勤崗位制度。
3、加強行政總務(wù)崗位責任制、完善行政總務(wù)崗位制度。
4、加強保位(保安)崗位責任制、完善保安崗位制度。
5、加強財產(chǎn)管理及零星修繕、完善財產(chǎn)管理及管理制度。
6、加強食堂、宿舍、水、電及辦公用品領(lǐng)取等監(jiān)督管理措施，完善管理制度
7、加強車輛的停放工作。
8、加強環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理
9、做好與公司各部門的協(xié)調(diào)配合工作。
三、強化安全保衛(wèi)
評比一個企業(yè)的強大，好壞，盈利，虧損，就在于這個企業(yè)勢必是具備有一個安全感。所以要安全就得強化公司員工的安全意識、提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，加強“四防”工作，落實保安管理制度，培訓提升保安隊長的管理水平。加強對人員進出，公務(wù)訪客，車輛物品出入，消防安全。做好防火、防盜、防災(zāi)，防破壞、防職業(yè)安全事故等管理。同時對員工進行安全教育，貫切落實：“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想。創(chuàng)造一個安寧祥和的工作，生活環(huán)境，保證公司財產(chǎn)和公司員工的人身及合法財產(chǎn)的安全。
1、建立健全安全保衛(wèi)管理制度，落實安全生產(chǎn)經(jīng)營責任制。
2、建立健全消防安全制度，強化消防安全管理，管理到位、層層落實到人，層層簽訂責任書。開展消防滅火演練。
四、開展員工思想教育培訓工作。
1、公司形象教育培訓。
2、員工行為禮儀教育培訓。
3、辦公職場的教育培訓。
4、安全教育培訓。
五、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作任務(wù)。
行政人事每月工作計劃 范例41.完成房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)證、組織機構(gòu)代碼證和工商營業(yè)執(zhí)照年檢工作。
2.做好消防報建、政務(wù)中心便民服務(wù)點相關(guān)協(xié)調(diào)工作。
3.完成市場登記證辦理相關(guān)準備工作。
4.完成6月份固定資產(chǎn)投資相關(guān)數(shù)據(jù)上報工作。
5.繼續(xù)跟蹤施工降水等相關(guān)工作。
6.繼續(xù)落實政府職能部門及重要客人接待協(xié)助工作。
7.繼續(xù)執(zhí)行辦公環(huán)境和辦公秩序監(jiān)控與規(guī)范工作。
8.繼續(xù)推進行政人事相關(guān)制度補充與完善工作。
9.完成員工體檢組織、協(xié)調(diào)等相關(guān)工作。
10.組織考勤管理等常規(guī)管理制度培訓。
11.繼續(xù)進行人員增補和管理公司人員儲備招聘。
12.公司網(wǎng)站維護與信息更新。
13.繼續(xù)推進公司郵箱、及時通訊等無紙化辦公相關(guān)工作。
14.完成各部門重要數(shù)據(jù)備份工作。
15.完成網(wǎng)絡(luò)運行監(jiān)控工作，維護網(wǎng)絡(luò)運行安全。
16.VI手冊的討論和確認工作。
17.完成食堂物資價格和數(shù)量控制、費用控制與報銷等相關(guān)工作。
一、九月份工作安排：
（一）目標計劃：
1、能高高興興上幼兒園，了解、熟悉幼兒園的生活。
2、引導(dǎo)幼兒學會上體直立、一個跟著一個走，能聽信號走成圓圈。
3、認識幼兒園里的人和自己的同伴，認識幼兒園的環(huán)境。
4、了解自己，能感受周圍成人的關(guān)心和愛護，愛父母、愛老師、喜愛自己的家和幼兒園。
5、 引導(dǎo)幼兒注意傾聽別人說話，理解談話的基本內(nèi)容，初步養(yǎng)成良好的傾聽習慣。
6、引導(dǎo)幼兒說普通話，能用普通話進行語言交流。
7、引導(dǎo)幼兒喜歡觀察常見的事物和現(xiàn)象，并對它們感興趣。
8、引導(dǎo)幼兒在唱歌時學習聽前奏，并逐步對歌曲的開始和結(jié)束作出正確的反應(yīng)。
（二）保教工作
1、教師制定班級、主題活動實施計劃及周逐日活動計劃；
2、教師、保育員共同探討有關(guān)配合、分工事宜，逐步培養(yǎng)幼兒良好的進餐、午睡、盥洗等生活常規(guī)。
3、學習新早操，充分利用場地及運動器械開展體育活動及游戲。
4、開展“高高興興上幼兒園”等豐富的主題活動，鼓勵幼兒愿意上幼兒園，并在活動中熟悉同伴，遵守活動常規(guī)。
（三〉家長工作
1、召開學期家長會，向家長介紹本學期工作重點及幼兒發(fā)展目標。
2、擬訂新入園幼兒情況調(diào)查表，向家長進行問卷調(diào)查。
3、學期初幫助幼兒準備好學習用具以便讓孩子能更好得投入學習。
4、接送時的交談等形式，了解每位孩子的興趣和愛好，以及家長的需求和是否愿意參加班上的活動。
（四）教研工作
1、制訂學期班級工作計劃。
2、研究制定課題方案。
3、制定班級主題活動內(nèi)容，及周逐日計劃。
4、參加年級集體備課活動。
二、十月份工作安排：
（一）目標計劃：
1、不怕生，愿意與教師、同伴接觸。
2、學會自己進餐，餐后會漱口、擦嘴，并放好餐具和椅子。
3、在游戲活動中，學習、遵守簡單的游戲規(guī)則。
4、愿意接觸周圍的人。學習問早、問好、說再見等禮貌用語。
5、理解故事的主要內(nèi)容，學習簡單的兒歌。
6、用普通話說出班上的用具、玩具、和同伴的姓名。
7、喜歡和老師一起看圖書。
（二）保教工作
1、鼓勵幼兒結(jié)合自己國慶期間的見聞，大膽講述。
2、兩位教師共同配合，使幼兒盡快形成遵守規(guī)則及使用禮貌用語。
（三）家長工作
1、請家長幫忙收集有關(guān)秋天花卉及圖片，利用周末及長假時間帶孩子到戶外感受大自然的變化。
2、完善“接送卡”的使用制度。
三、十一月份工作安排：
（一）目標計劃：
1、幫助幼兒養(yǎng)成獨立進餐的習慣，引導(dǎo)幼兒愿意吃各種食物。。。
2、對桌椅要輕抬、輕放，不拖桌椅。
3、引導(dǎo)幼兒外出時不離開成人，不接受陌生人的物品，不跟陌生人走。
4、鼓勵幼兒大膽表達自己的請求和愿望。
5、能朗誦簡短2—3首兒歌。
6、用自然音唱歌，吐字清楚，學會唱3、4首歌曲。
7、鼓勵幼兒大膽地在集體面前演唱熟悉的歌曲。
（二）家長工作：
1、更換“共育幼苗”欄目的各項內(nèi)容。
2、做好家長訪園日的各項工作準備。
四、十二月份工作安排：
（一）目標計劃：
1、能注意聽老師講話不插嘴。
2、在老師的指導(dǎo)下，有目的地觀察冬天的樹木花草的變化，感知冬天的風及人們服裝用具的變化。
3、繼續(xù)學用自然聲整齊地唱歌；在老師引導(dǎo)下，逐步欣賞活潑、安靜、的歌曲，并按節(jié)奏拍手。
（二）保教工作：
1、個人活動、小組活動、集體活動相結(jié)合，個別輔導(dǎo)和隨機教育相結(jié)合，本學期重點對幼兒動手能力的培養(yǎng)和指導(dǎo)。
2、隨著天氣的轉(zhuǎn)冷，教育幼兒注意冬季保暖，每天堅持來園。
（三）家長工作：
1、根據(jù)冬季，幼兒身體特點有針對性地向家長宣傳有關(guān)保健知識。
2、利用早晚接送幼兒的環(huán)節(jié)，及時與家長溝通，并做好家訪登記。
五、一月份工作安排：
（一）目標計劃：
1、具有初步的安全意識，戶外活動時能注意安全，不將異物塞入耳、鼻、口里。
2、知道冬季防寒保暖知識。
3、學習并嘗試使用日常生活中常用的禮貌用語。
4、愿意和少量的小朋友一起游戲，游戲中少有爭吵現(xiàn)象。
5、學習在家中接待鄰里和親戚。
能朗誦簡短5—6首兒歌，復(fù)述一個簡短的故事，知道看書的基本方法，知道一頁一頁地看書。
6、在日常生活中，引導(dǎo)幼兒比較兩三個物體間量（大小、長短、等）的顯著差異。
7、引導(dǎo)幼兒體驗?zāi)嗤恋目伤苄裕瑢W習用搓、團圓、壓扁、粘合等方法塑造簡單的平面物及立體物。
8、能隨簡單的音樂節(jié)拍做拍手動作。
（二）保教工作：
1、保教結(jié)合，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生保健制度，一日作息制度，注意加強病弱兒的照顧，減少疾病的傳播，提高服務(wù)質(zhì)量，讓家長放心滿意，最大程度地促進幼兒全面發(fā)展。
2、對幼兒的作品進行展示。
（三）家長工作：
2、區(qū)域經(jīng)理每月工作報告主要內(nèi)容要求
(1)銷售量
(2)回款情況
(3)對客戶拜訪情況
(4)銷售費用(含個人差旅費用報表)
(5)廣告和促銷活動效果
(6)重點客戶情況
(7)新客戶情況
(8)異常客戶或信譽不佳客戶
(9)待開發(fā)客戶及其情況
(10)競爭對手動態(tài)
(11)當?shù)嘏c本公司銷售工作相關(guān)的政策變動(如城市環(huán)保、道路限行)
個人銷售月工作計劃范文【一】
1.制定出月工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3.從**網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
6.前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
7.前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8.投標過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔全部或部份設(shè)計工作，準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
個人銷售月工作計劃范文【二】
凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，為了下個月能創(chuàng)造更好的業(yè)績，現(xiàn)做好計劃如下：
一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求
1.每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。
2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5.要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10.為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我下個月的工作計劃，如果在實踐中遇到意外的情況，我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教。
個人銷售月工作計劃范文【三】
隨著11月份的結(jié)束，也意味著進入下一步的實質(zhì)性工作階段，房產(chǎn)銷售每月工作計劃。回顧這一個月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識。基于本人是第一次接觸房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這一個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對12月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計劃。
本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結(jié)，日計劃，等五部分。
一.宗旨
本計劃是，完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。
二.目標
1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.力爭完成銷售指標。
三.工作開展計劃
眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進一步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進行互動溝通。
3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等。了如指掌。
6.對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析，并向上級匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法。克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進。
銷售下月工作計劃范文在幾年前剛接觸這個行業(yè)時，由于對這個行業(yè)的陌生，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的。
所以下個月不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。對于明年的工作計劃如下：
一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;下個月對自己有以下要求
1：每周要增加?個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10：為了下個月的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
銷售下月工作計劃范文為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃：
一、對銷售工作的認識：
1、不斷學習行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，為客戶帶來實用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性;
2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當成自己朋友，達到思想和情感上的交融;
3、調(diào)整心態(tài)，進一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進行交流;
二、對銷售工作的提高：
1、制定工作日程表;(見附表)
2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;
4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：
5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好)，并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案;
6、對陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進并對相關(guān)重要客戶進行預(yù)約拜訪;
7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;
三、重要客戶跟蹤：
1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;
2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養(yǎng)護科;
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負責人;
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂;
5、河南市政管理處的姚科長;
以上是我十月份工作計劃，我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點，謝謝!
銷售下月工作計劃范文隨著崗前培訓的結(jié)束，也意味著進入下一步的實質(zhì)性工作階段，回顧這短短四天的培訓學習過程，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力相助，使我順利完成培訓并基本掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識。基于本人是第一次接觸電子商務(wù)和銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，為了能順利完成公司所規(guī)定的指標和達到個人預(yù)期目標，針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這幾天對“銷售服務(wù)”的理解和感悟，特對第一個月工作制定以下計劃。
本計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結(jié)等四部分。
一.宗旨
本計劃是第一個月工作開展的指導(dǎo)，是完成銷售指標和達到個人預(yù)期目標的保證。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。
二.目標
1. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”的功能、特色和優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，錄入客戶資料150家。
3. 鎖定有意向客戶20家。
4. 力爭完成銷售指標
三.工作開展計劃
眾所周知，現(xiàn)代銷售的競爭就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們有恰恰是銷售“服務(wù)”的，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對“家家網(wǎng)”的功能、操作和特點掌握的基礎(chǔ)上進一步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2.對錄入完的客戶盡可能多地提供免費的服務(wù)(比如根據(jù)其需要給它發(fā)各種商務(wù)信息、技術(shù)指導(dǎo)等)，目的讓客戶了解“家家網(wǎng)”，在此基礎(chǔ)上，與客戶進行互動溝通。
3.在用電話、E-mail等方式與客戶互動的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在互動的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“服務(wù)”有感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備，做到“知己知彼”，克服心理障礙。
6..對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法。克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進。
商場，指聚集在一起的各種商店組成的市場，面積較大、商品比較齊全的大商店。下面是注冊費范圍小編整理的《商場員工月工作計劃》，供您閱讀,參考。希望您能有所收獲!
商場員工月工作計劃
新的一年是鼠年，虎的本性預(yù)示著20__又將是不平凡的一年。依據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀，20__年將是南通地區(qū)家居商場競爭更為嚴峻、殘酷的一年(百安宜家、好一家的持續(xù)白熱競爭，居然之家的開業(yè))。但危機與機遇并存這一年也將是我們揚起“高端、環(huán)保”大旗，迎接市場挑戰(zhàn)，夯實商場管理基礎(chǔ)，搶奪市場份額站穩(wěn)腳跟的一年，在集團、區(qū)域的幫助支持下南通商場將全面提高商場專業(yè)化管理水平，促進各項工作的良性開展，樹立第七代生態(tài)環(huán)保商場的完美形象。為了確保這一目標的達成20__年的主要工作我們做如下規(guī)劃：
一、各項運營指標
1、經(jīng)營指標
(1)全年出租率98%，收繳率98%。
(2)全年銷售額3億元，租金收入4568.11萬元。
(3)全年共引進品牌18個，其中進口類品牌0個，a+類品牌3個，a類品牌5個，a-類品牌2個，b類品牌3個。品牌優(yōu)化率5%。
2、企劃營銷活動
(1)全年組織活動：大型促銷4次(3.15、五一、周年慶、國慶)，團購活動10次，小區(qū)活動24次，其他節(jié)點活動40次節(jié)、建材節(jié)等)。
(2)全年不出現(xiàn)負面報道。
二、準確商場定位，開展特色營銷
鎖定客戶群，圍繞“高端、時尚、環(huán)保、體驗“幾大主題，創(chuàng)新營銷思路，每月開展一次大型團購活動，與各大高端交付樓盤、裝飾公司、婚慶公司、網(wǎng)站及其他潛在客戶群建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，做好節(jié)日、節(jié)點促銷，持續(xù)開展小區(qū)營銷，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，為擴大商場銷售建立有效渠道。
三、穩(wěn)定經(jīng)營秩序、增強經(jīng)營信心
開業(yè)至今，因為開業(yè)時間短、遠離市區(qū)商圈、交通不便、商戶產(chǎn)品線不對路，營銷手段單一，營業(yè)員技能差，市場適應(yīng)期短等等原因?qū)е虏糠稚虘艚?jīng)營狀況較差，持續(xù)經(jīng)營信心不足，出現(xiàn)退租苗頭，商場將繼續(xù)推行“商戶座談會”“商戶代表監(jiān)督員”“定點營銷”“幫扶營銷”等能保證與商戶充分溝通的有效辦法，在企劃、營銷、財務(wù)、培訓等方面給予商戶充分的幫助，穩(wěn)定商戶信心，維護品牌形象。
四、優(yōu)化品牌
做好品牌儲備，各類后備優(yōu)質(zhì)品牌至少5個，尤其注重考察經(jīng)銷商的經(jīng)營意識和能力。全年實現(xiàn)品牌調(diào)整面積10000平米。
五、著力強化行政管理
持續(xù)招聘，做好人才儲備，全年儲備輸出一套商場管理團隊，主管級人員6名重點在業(yè)務(wù)體系和物業(yè)安全方面，健全并加強各部門和各崗位的績效考核，推行月績效考核制，合理安排崗位設(shè)置，逐步淘汰平庸員工，留住核心員工，年開展提升團隊整體素質(zhì)，增加工作效率，組建講師隊伍，每月組織學習、培訓16小時，每月開展讀書分享會1次，強化團隊執(zhí)行力。重視黨工團工作。提高員工積極性，改善后勤福利，增強企業(yè)凝聚力。
六、開源節(jié)流
充分重視財務(wù)管理作用，完善成本控制體系，對各部門的支出進行預(yù)算考核，在制度上控制各項開支，管理出效益，增大利潤。
七、完善顧客滿意度的各項工作
做到顧客回訪率100%，建立有效的三工管理模式，控制客訴率0.5%以內(nèi)。初步建立顧客信息管理系統(tǒng)、廠家信息快速查詢系統(tǒng)。
八、物業(yè)安保方面
確保全年無重大安全責任事故，全年進行機電、消防安全大檢查各12次，重點防火區(qū)域檢查48次。高壓配電檢修2次，空調(diào)機電設(shè)備檢修保養(yǎng)2次，易燃易爆品等五項常規(guī)檢查50次，夜間值班情況檢查24次，細化商場營業(yè)結(jié)束后的安全工作清場流程。
九、基礎(chǔ)管理和現(xiàn)場管理
每周召開“兩會”，并及時撰寫、上報會議紀要，每季度召開一次員工大會，強化商場各部門的服務(wù)意識，制定相應(yīng)的監(jiān)督及考核機制，真正做到一線部門為顧客、商戶服務(wù)，后勤部門為一線服務(wù)。現(xiàn)場管理方面以綜合巡檢、5s管理制度為綱，要求各部門制定詳細的檢查內(nèi)容及整改措施，加強樓層的互查、評比，并制定科學的獎懲方案。
商場員工月工作計劃
根據(jù)____年度工作情況，結(jié)合公司發(fā)展狀況和今后發(fā)展趨勢;現(xiàn)制定出客服部____年度工作計劃，內(nèi)容如下：
一、發(fā)票方面
針對公司發(fā)票量不足與顧客急需開票之間的矛盾，制定不同解決方案，包括語言方案和物質(zhì)方案。
二、會員方面
1、繼續(xù)鼓勵顧客辦理會員卡，增加會員人數(shù)。
2、確定會員卡積分兌換禮品具體方案。
三、客訴方面
1、根據(jù)____年度顧客投訴及建議，制定完善解決客訴方案，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技巧。
2、開展顧客滿意度調(diào)查。通過電話回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改。
3、制定安撫棘手投訴顧客方案，包括向公司申請制作小禮品，報銷顧客打的費用或油費。
四、接待方面
1、個人接待。做好客顧客接待和問題反饋的協(xié)調(diào)處理。
2、團體參觀接待。相關(guān)人員深入了解公司企業(yè)文化及中心相關(guān)信息，各區(qū)域產(chǎn)品信息，業(yè)務(wù)流程(收銀流程/線上線下銷售流程/退換貨要求及流程)等。
五、員工培訓方面
為不斷提高客服人員素質(zhì)，制定客服人員培訓計劃。培訓內(nèi)容主要針對儀容儀表、客服禮儀、客服語言技巧、客訴處理、團隊凝聚力建立等方面。
商場員工月工作計劃
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù)，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
01日-05日：銀行日記賬錄入及對賬；做其他應(yīng)收應(yīng)付款表格，處理職工借款確認。（外聯(lián)發(fā)與北方）
06日-24日：審核開票內(nèi)容并開具運輸及貨票（北方物流）
25日-26日：審核司機的費用憑證，錄入財務(wù)系統(tǒng)，做報銷明細表格，并結(jié)賬。
27日-31日：開具剩余的運輸及貨票；與網(wǎng)上銀行系統(tǒng)比較，及時做好銀行單據(jù)的錄入。
每天處理現(xiàn)金的收與付，并于當日錄入財務(wù)系統(tǒng)，做到日清日結(jié)。
每天處理辦公用品的發(fā)放工作。
每天訂制職工的午飯及現(xiàn)場加班人員的晚餐。
每星期三付款（外聯(lián)發(fā)與北方），
每星期一、三、五上海銀行外高橋支行、建設(shè)銀行外高橋支行拿銀行回單，領(lǐng)取備用金，并及時錄入財務(wù)系統(tǒng)（外聯(lián)發(fā)與北方）
每星期訂購一次辦公用品，每月做好盤存工作。
不定時的處理公司職員的名片、結(jié)匯等工作，并處理外聯(lián)發(fā)工會的現(xiàn)金及銀行的收與付工作。
2011年工作總結(jié)：
在本年度工作中，我能做到下面幾點：
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無透支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審查核算（發(fā)票報銷單上必須有經(jīng)手人、審批人簽字方可報賬），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
2011年工作計劃：
1、力爭做到當天事當天結(jié)。
2、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算
3、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育（每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育），學習和掌握新的財務(wù)知識。
工作目標及希望：
1、 望在2011年做好出納本職工作外，在不影響其他人員的工作前提下，能接觸月度、季度、年終財務(wù)報表、統(tǒng)計報告等。雖然現(xiàn)在的能力水平可以編制資產(chǎn)負債表、損益表等，但只有理論知識，沒有實踐經(jīng)驗，因此想多學習一些財務(wù)的實際操作技能，希望以后能對公司的工作有所幫助。
3、在工作之外的時間，抽出時間盡快把日語學好。
2011年財務(wù)部出納工作計劃相關(guān)文章列表：
2012年財務(wù)工作計劃范文3篇
2012年銀行工作計劃范文
2012年信用社財務(wù)工作計劃
學校2012年全年財務(wù)工作計劃
2012年林業(yè)財務(wù)工作計劃要點
學校財務(wù)工作計劃
2012年公司財務(wù)部財務(wù)工作計劃
對公司各部門、業(yè)務(wù)和員工概況有了比較明晰的認識；就公司目前的情況來講，自來公司的三個多月。人力資源部成立不久，人力資源管理工作還沒有規(guī)范化起來。因此，下半年的主要工作計劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規(guī)范化，并完成其它一些日常的人力資源管理工作。
1試用期人員管理規(guī)范：
包括新進人員的引進、入職、試用、培訓、轉(zhuǎn)正、辭退等一系列流程的管理；
2員工培訓與開發(fā)：
首先積極動員各部門提交年上半年工作總結(jié)、培訓情況和下半年工作計劃、培訓計劃；
人力資源部負責組織并保存記錄；①人力資源部會同用人部門完成新員工入職培訓、部門內(nèi)崗位技能技巧培訓、部門間交叉培訓以及中高層管理班子培訓方案。
3員工績效考核管理規(guī)范
養(yǎng)成良好的工作習慣，①首先引進公司全員對工作計劃和總結(jié)的接受意識。對工作講求日清日結(jié)、月清月結(jié)，不拖拖拉拉；
再分解成月度工作計劃，②推行將年度計劃分解成半年度工作計劃。然后考慮是否引進“工作日志”辦法？并且每月初制定月工作計劃，并在月末提交月工作總結(jié)，長此下來，公司各部門的工作才能日益規(guī)范化；
只是今天做今天的明天來之后繼續(xù)做，注：也許大部分的員工還沒有形成這種工作意識。剛開始會排斥，會覺得公司管理的太嚴了但考慮到一周五天工作制，周六周日不也可以對本周或下周工作進行個大概的規(guī)劃嗎？
4薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計、調(diào)整及管理辦法：
最有效的激勵方式就是工資；所謂“重賞之下，對于員工來講。必有勇夫”并不是說大家都是錢的奴隸，但公司可以為職工提供高工資的條件的話，員工才有希望和前景去努力，當然一切取決于公司的經(jīng)營；
應(yīng)該是人力資源管理工作中最難的部分；既要強調(diào)外部競爭性和內(nèi)部公平性，對于公司的薪資制度和結(jié)構(gòu)設(shè)計。還需要很多數(shù)據(jù)和各方面的資料，才能設(shè)計個比較大的輪廓；既要考慮薪酬體系（職位/技能）又要考慮福利政策、績效獎勵計劃；另外還要涉及到薪酬預(yù)算、成本控制與薪酬溝通等因素。
管理者需要綜合考慮外部市場的薪酬水平、員工個人的工作績效、企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績及生活成本的變動情況等各種要素，新的財務(wù)年度。并將這些要素在加薪中分別占據(jù)的比重進行權(quán)衡。
人力資源部單方面力量不夠，就目前的情況來說。再加上人力資源其它事情仍需要占用時間和精力，9月份之前可能很難提出方案；會與管理和發(fā)展研究室相結(jié)合，爭取盡快提出方案。
5勞動關(guān)系管理辦法
公司現(xiàn)在存在勞動關(guān)系問題是
才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌；1對于人事檔案歸口公司管理的員工。
一、責任區(qū)域劃分如下
二、工作管理
主要工作由中心醫(yī)院統(tǒng)一安排，由上級單位負責對全鎮(zhèn)的責任醫(yī)生進行全面的檢查、考核、總結(jié)、報告。其它實施細則由周文哲負責管理，根據(jù)各項制度及局里的要求制定全鎮(zhèn)統(tǒng)一的工作規(guī)范。以免出現(xiàn)各人各樣的管理方法。保持數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性。
三、經(jīng)費管理
1、根據(jù)市衛(wèi)生局財務(wù)科的要求，在總經(jīng)費中提留不超過20%的管理費用為中心醫(yī)院的管理費用支出、責任醫(yī)生交通費和通訊費。剩余的50%作為責任醫(yī)生的勞務(wù)費支出，20%作為管理人員，聯(lián)絡(luò)員以及婦幼，預(yù)防人員目標管理將，以及星級責任醫(yī)生支付，10%作為預(yù)備資金。
2、由于本鎮(zhèn)責任醫(yī)生全布有高樓中心衛(wèi)生院院醫(yī)生組成，不再考慮扣除各責任醫(yī)生的日常檔案工資。
四、駐村責任醫(yī)生的待遇分配
1、在總經(jīng)費中扣下50%的管理費用用于責任醫(yī)生。每位責任醫(yī)生管理常住人口數(shù)乘年總市局檢查分數(shù)作為總的金額。如有余留作為責任醫(yī)生交通、通訊費發(fā)放。每半年評選1名星級責任醫(yī)生以300元進行獎勵，并予以公布。
2、責任醫(yī)生月工資根據(jù)市衛(wèi)生局及中心院的標準，有醫(yī)院統(tǒng)一打分檢查并按檢查所的分數(shù)百分之70發(fā)放。
3、按責任醫(yī)生經(jīng)費的剩余部分作為年終的效績工資，必須經(jīng)上級單位進行考核合格后方可領(lǐng)取。
五、責任醫(yī)生的管理與獎罰
1、責任醫(yī)生按自己情況安排下村時間，責任醫(yī)生每月安排8天或72小時下村之前必須告之醫(yī)院行政值班人員，必須安排好日程、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人群，作好下村詳細記錄，同時保留底稿。負責人每季度末檢查一次，發(fā)現(xiàn)下村少1天和當月工資100元，下村天數(shù)算入22天上班時間
2、資料必須保存完整，同時保留數(shù)據(jù)資料，以便年終統(tǒng)計。資料保存完整者，年終獎勵200元。
3、任務(wù)完成情況：每位責任醫(yī)生必須按時完成上級下達的各項任務(wù)，具體指標參考市衛(wèi)生局的考核標準及中心院的季度考核標準。考核完成情況與責任醫(yī)生每月所得金額掛鉤。責任終生年終總考核不合格者歸還所有的預(yù)發(fā)金額并年總考核不合格，并上報中心院及衛(wèi)生局取消下一年的責任醫(yī)生資格。住院每季組織1次考核工作計不少于6次，對責任醫(yī)師、婦保人員進行督查。
六、有待中心院領(lǐng)導(dǎo)的意見和局領(lǐng)導(dǎo)的意見
如在有限的資金中，抽取部分免費用于龍湖社區(qū)困難群體高血壓、糖尿病、關(guān)節(jié)炎等病的治療，在治療中，我們針對性的選擇幾種比較便宜的藥品，如復(fù)方降壓片、心痛片、尼莫地平片、卡托普利片、阿斯匹林片等，最大限度的控制和解決困難人群看病難問題。每月最少舉行1次責任醫(yī)生會議，并做好簽到，留底。主要討論上月工作完成情況。下月工作任務(wù)以及學習上級文件精神。
**年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，完成了**年護理計劃90%以上，現(xiàn)將**年上半年工作總結(jié)如下：
一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。1、**年護理工作計劃，護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。2、堅持了查對制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄；（2）護理操作時要求三查七對；（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關(guān)資料。3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、專科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。
五、加強了院內(nèi)感染管理1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度，做好護理工作計劃。
OA公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)作為國華公司力推的信息化建設(shè)項目，OA也稱為辦公自動化（Office Automation），是一門綜合性的科學技術(shù)，興于上個世紀70年代后的美國和日本。其在國華寶電的成功實施和應(yīng)用成為國華電力信息化建設(shè)的一個亮點，同時與紫光檔案系統(tǒng)、書生電子印章系統(tǒng)的接口，尤其是在使用過程中對OA的流程進行了優(yōu)化及再造。其成功的經(jīng)驗和失敗的教訓都是一筆寶貴的財富，值得我們?nèi)W習和借鑒。
【關(guān)鍵詞】OA 流程 優(yōu)化 接口 經(jīng)驗 教訓 探索
1 引言
我公司OA公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)是一套針對國華電力發(fā)電公司的辦公自動化系統(tǒng)。該系統(tǒng)是由浪潮公司在經(jīng)過數(shù)家企業(yè)幾年年的實踐開發(fā)出來的，是一套兼具企業(yè)信息門戶、知識管理、工作流管理、人力資源管理、公文管理、計劃管理、會議管理功能的協(xié)同工作平臺，是一個數(shù)字化的企業(yè)應(yīng)用環(huán)境。該系統(tǒng)以工作流為整個協(xié)同平臺的核心部分，通過工作流和表單把各模塊的協(xié)同工作承載并被帶向各個目標點，實現(xiàn)信息流、資金流和物流在企業(yè)內(nèi)外部的無阻礙流動，并且在這過程中實現(xiàn)對已存儲信息的更新，企業(yè)通過協(xié)同平成管理和運營過程，提升企業(yè)或團隊的工作效率，使決策更準確、管理更高效。
2 OA系統(tǒng)上線和基本功能應(yīng)用情況
項目在一個企業(yè)實施，首先要有領(lǐng)導(dǎo)層的大力支持，這是做好項目的前提和保證。國華寶電領(lǐng)導(dǎo)在信息化建設(shè)上一直給予大力支持，各部門在工作中也密切配合，同時公司成立了信息建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及信息化建設(shè)項目小組，在保證項目實施質(zhì)量的同時，保證了工期， 為OA公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)項目在國華寶電成功實施奠定了基礎(chǔ)。
我公司在項目實施伊始就很重視此項工作，克服了臨時辦公環(huán)境差，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不好的各種困難，適時請公司領(lǐng)導(dǎo)從中協(xié)調(diào)，反復(fù)強調(diào)注意事項，在實際準備工作中，及時溝通。OA項目組成員的積極工作和綜合管理部的大力配合，確定相應(yīng)的辦公流程，使OA系統(tǒng)實施進展順利。
國華寶電OA公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)實施及使用有以下幾個優(yōu)點：
快――快速實施，因為應(yīng)用數(shù)量不多，而且都是已經(jīng)經(jīng)過長期使用提煉的應(yīng)用，因此僅僅經(jīng)過簡單的客戶化工作就能上線使用；
易――設(shè)計應(yīng)用功能不復(fù)雜，界面友好和簡單，因此員工能夠快速上手使用。
通――通用性強，所有應(yīng)用都是經(jīng)過挑選，在企業(yè)信息化建設(shè)過程中基本都會涉及的應(yīng)用，只是做流程的優(yōu)化及再造。
省――由于應(yīng)用系統(tǒng)本身的以上三個特點，因此系統(tǒng)建設(shè)的費用并不高，公司在并不沉重的投入后能夠很受到OA公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)帶來的高效和方便。
3 OA在國華寶電的流程優(yōu)化及再造
（1）在國華公司成功實現(xiàn)OA與紫光對接，通過紫光查詢公文歸檔情況，同時實現(xiàn)了與書生電子印章系統(tǒng)的接口，使公文在流轉(zhuǎn)過程中的加密保護。
（2）在國華寶電對流程進行了優(yōu)化如：會議審批流程，如圖1所示。
（3）在國華寶電首次使用了部室發(fā)文流程，使部門內(nèi)部發(fā)文流程正式進入OA公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)；使日常辦公實現(xiàn)了自動化，提高了工作效率，如圖2所示。
（4）在國華公司首次使用“周工作計劃呈報流程”和“月工作計劃呈報流程”。此流程是根據(jù)我公司各個部門周工作計劃的呈報工作過程，及針對以前上報需簽批等過程。此功能一使用，即獲得了很好的應(yīng)用效果，目前，各個部門的周工作計劃及月工作計劃都按照OA公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)中的周工作計劃呈報流程及月工作計劃呈報流程進行流轉(zhuǎn)，節(jié)約了能源及時間，使我公司的辦公效率大大提高。使公司成為節(jié)約型企業(yè)的步伐更快。
周工作計劃呈報流程，如圖3所示。
月工作計劃呈報流程，如圖4所示。
（5）在國華公司首次使用“固定資產(chǎn)采購流程”，該流程主要是針對綜合管理部在固定資產(chǎn)申請購買及采購中的運用。
（6）在公司OA公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)中使用了“辦公用品采購申請流程”及“辦公用品領(lǐng)用流程”，主要針對公司各個部門在每月要提交辦公用品計劃及領(lǐng)用，在OA中增加此流程方便快捷地實現(xiàn)了辦公用品的采購及領(lǐng)用相關(guān)工作，提高了辦公效率，基本實現(xiàn)了無紙化辦公；同時也節(jié)約能源和環(huán)境保護，做到了節(jié)約和環(huán)保兩個目標。
4 與紫光檔案系統(tǒng)及書生電子印章系統(tǒng)接口的實例
4.1 OA公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)與紫光檔案管理系統(tǒng)接口的實施與應(yīng)用
OA公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)與紫光檔案系統(tǒng)的接口很成熟，但在推廣永中Office后出現(xiàn)了不兼容的問題，及時與開發(fā)人員聯(lián)系和信息人員的仔細研究，首先解決了OA公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)與紫光檔案系統(tǒng)的接口問題，確保了OA公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的相關(guān)文件順利歸檔，使今后的檔案管理工作能有序、高效的進行打下了良好的基礎(chǔ)。
4.2 OA公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)與書生電子印章系統(tǒng)的口的實施與應(yīng)用
為確保公文在流轉(zhuǎn)過程中保密的原則，國華公司于08年5月推行書生電子印章系統(tǒng)，我公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，提前與書生公司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，提前做好OA與書生電子印章系統(tǒng)的接口，于7月初完成OA公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)和書生電子印章系統(tǒng)的接口工作；實現(xiàn)OA中的公文流轉(zhuǎn)與書生電子印章系統(tǒng)的無縫掛接；實現(xiàn)公文在流轉(zhuǎn)過程中進行加密處理，加強了辦公公文流轉(zhuǎn)過程的保密工作，確保公文的安全、可靠。
OA公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)與書生電子印章系統(tǒng)的接口結(jié)構(gòu)及公司系統(tǒng)內(nèi)流轉(zhuǎn)過程圖如下
5 結(jié)論
OA公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)在發(fā)電公司的應(yīng)用不只局限于使用，重要的是在于流程的優(yōu)化及流程再造等深化應(yīng)用的過程，她不僅僅給公司帶來方便、快捷的辦公條件，同時也能達到公司環(huán)保、節(jié)能要求。
關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；常態(tài)建設(shè)；六化三制；管理水平
中圖分類號：U223文獻標識碼： A 文章編號：
一、開展六制三化管理工作的意義
六化三制工作法的實施，實現(xiàn)了定性管理向定量管理的轉(zhuǎn)變，工作成效用數(shù)據(jù)來說話，解決了人為拍板的管理弊端，文化落地實現(xiàn)從人的視覺感官開始，到促進思維認識的變化，再到促進行為規(guī)范、行為方式的變化。
二、實行“六化三制”管理工作的做法
工作內(nèi)容指標化。企業(yè)管理部組織生技部、營銷部、安保部等主管部將結(jié)合國一流標準、同業(yè)對標、綜合評價指標制定局指標體系表，結(jié)合省市公司下達的目標值、國一流標準值、同業(yè)對標標準值制定了年度目標，將年度目標分解到月、到季，每月由指標管理單位對指標完成情況進行統(tǒng)計、分析。
工作要求標準化。安裝標準化管理系統(tǒng)，將常用法律法規(guī)、管理標準、管理制度、工作標準等錄入標準化管理系統(tǒng)。企業(yè)管理部組織各單位根據(jù)本部門工作職責及國網(wǎng)公司和省市供電公司對各專業(yè)的管理要求，建立部門基礎(chǔ)管理體系表，各專責人根據(jù)本崗位工作需要對本崗位應(yīng)該具備的法律、法規(guī)、標準、制度、記錄、報表進行自查，建立以崗位為單位的崗位調(diào)查表，明確了一個崗位做一項工作須依據(jù)何種標準、遵照什么流程、生成何種記錄，從記錄的填寫頻次、報送單位、報送時間進行了簡化、統(tǒng)一、規(guī)范。
工作步驟程序化。年初制訂覆蓋全局所有業(yè)務(wù)的專業(yè)計劃，每月制訂月計劃，每周制訂周計劃，計劃制訂采取“自下而上、自上而下”相結(jié)合的方法，實現(xiàn)了計劃層層指導(dǎo)。同時，采取“工作計劃與材料、費用計劃相支撐”的原則，每月隨月度工作計劃報送費用計劃、材料計劃，確保了工作效率的提升和資源的優(yōu)化配置。各單位依據(jù)下發(fā)的工作計劃、費用計劃、材料計劃實施。檢查考核采取專業(yè)考核和綜合考核相結(jié)合的方式進行，每月由各專業(yè)管理單位對負責的工作進行檢查考核，將考核報表報企業(yè)管理部，企業(yè)管理部以月工作計劃為依據(jù)進行逐項落實考核，在半年度、年終由依據(jù)企業(yè)管理部組織各專業(yè)管理單位對全局各單位進行全面考核，110項指標完成情況做為主要考核依據(jù)。
工作考核數(shù)據(jù)化。企業(yè)管理部組織生技部、營銷部、安保部等單位結(jié)合局原有的考核辦法圍繞同期比、目標值比、環(huán)比等方面制訂目標考核細則，所有的工作考核圍繞110項指標體系，以數(shù)據(jù)結(jié)果作為考核依據(jù)，實現(xiàn)考核工作由定性向定量的轉(zhuǎn)變。
工作管理信息化。對全局的應(yīng)用系統(tǒng)進行了信息整合，各種應(yīng)用系統(tǒng)與局主站網(wǎng)頁進行鏈接，在局機關(guān)和基層供電所安裝視頻監(jiān)控和視頻會議系統(tǒng)，在局機關(guān)安裝大樓廣播系統(tǒng)和墻體電視系統(tǒng)，通過加大各管理系統(tǒng)實用化督查力度，現(xiàn)有的各專業(yè)計算機信息管理系統(tǒng)達到實用化。部分專業(yè)管理實現(xiàn)重大創(chuàng)新突破，如：材料計劃實現(xiàn)了網(wǎng)上申批，生產(chǎn)管理實現(xiàn)了網(wǎng)上監(jiān)控，作風紀律實現(xiàn)了系統(tǒng)監(jiān)控，管理人員實現(xiàn)了在辦公室監(jiān)控基層工作。
文化建設(shè)目視化。在辦公室結(jié)合專業(yè)懸掛管理目視圖板，在局機關(guān)員工辦公桌上放置員工提示卡，內(nèi)容包括崗位職責、崗位履行工作、警示格言等。在現(xiàn)場安全管理工作中，開展“作業(yè)現(xiàn)場安全看板管理”，利用工作現(xiàn)場的版面，召開班前會，粘貼工作票、操作票、現(xiàn)場標準化作業(yè)指導(dǎo)卡、各級人員到位簽到卡。“作業(yè)現(xiàn)場安全看板”放在工作現(xiàn)場，時時提醒提高安全意識、按章工作，加強了現(xiàn)場安全管理，防止現(xiàn)場事故發(fā)生。
計劃工作掛號制。企管部對正常月度工作建立臺賬，每月對完成的工作進行消除，對未完成的工作建立未完成工作庫，并督促考核直至完成。
