時間：2022-08-09 03:35:21
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇護士崗前培訓心得體會，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
責任心是我們每一位護理工作者必須具備的，沒有責任心無以做任何事情。病人生死攸關，生命相托，因此我們的責任重于泰山，每一件事情，每一個細節都容不得我們馬虎，日常工作中我們一定要嚴格按照規章制度，認真做好每項護理操作程序，時刻具備“慎獨”精神。
細心在我們的護理工作中也是必不可少的。我們被稱為“白衣天使”，很大程度上正是由于我們比別人多了一點細心。病情的變化，尤其是危重病人，是需要我們時刻在觀察中找到生命的火燭，讓它越燃越旺。所以在工作中我們一定要嚴格三查八對，多留意病人的病情變化，做到眼勤，手勤，腳勤，完成各項護理措施，做好護理記錄及交接班工作，嚴防差錯意外的發生。
專業理論知識和護理技能是我們賴以工作的基礎，雖然我們在讀書期間，具備了一定的專業知識，掌握了臨床基本的操作技能，但醫學知識是不斷發展更新的，這就需要我們多學習，多了解臨床護理新進展。要善于總結歸納，靈活運用，理論與實踐相結合，不斷提高自己的專業素養，與時俱進，敢于創新。
作為一名護理人員，對待每一位患者，我們都要有愛心，一視同仁，每一位來院的患者都或多或少具有擔心、害怕的心理，在工作中病人或其家屬難免因各種因素的影響而對我們護理工作者諸多挑剔，言語沖突，既然選擇了護理工作，就必須接受工作帶給我們的委屈和無奈，放平心態，在做好各項護理措施的同時還要做好病人的心理護理，多寬慰病人，消除其緊張焦慮情緒。另外，要尊重病人的隱私權，為他們的康復盡自己最大的努力。
護理工作還要求我們具備良好的溝通技能，病人不僅只是獨立的個體，他還是一個社會人，在患病期間，我們要滿足他生理需要的同時，也要考慮他情感的需要，愛與歸屬的需要，自尊的需要，自我實現價值的需要。在工作中學會護患之間有效溝通，建立良好的護患關系。在我們對病人實施護理操作過程中要避免只是生硬機械的完成操作，我們還要與患者有情感的交流，為我們的護理工作創造良好的環境，更好的服務病人，促進他們的康復。
在護患關系緊張的情況下，我們除了精于業務也要學會懂法。其實懂法和我們開展工作是互相關聯的，只有嚴格執行規章制度，認真做好每項護理工作，我們才能守法;只有懂法，我們才能時刻督促自己遵守原則，正確嚴謹地做好每項工作。
我們作為新人，在理論上還有很多知識需要學習鞏固加強，在工作上還有很多的不足需要完善提高，希望領導、護士長、老師們多教導，多指點，我們自己也會勤于學習，多請教，多提問，努力完善自我，勝任工作。既然我們選擇了護理工作，就要立志做一名合格的護士，做一名讓患者信任的護士，做一名讓家屬放心的護士!
范文二
20xx年xx月xx日，我有幸參加了江華縣第一人民醫院組織的新員工崗前培訓。此次培訓院方高度重視，院領導就醫院規章制度，護士執業道德標準以及行為規范，護理常規操作、預防院感等進行了深入的講解，我從中學到的知識終生受益的，我的心得體會如下：
一、通過此次培訓使我的思想覺悟和對護理工作的認識有了進一步的提高，為把我們培養成一名有修養，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，作為護士一定要細心，有愛心、耐心、有責任心，這樣才能提高自己的專業技術水平，要更好的服務于患者。作為一名護士，我認為應該有高度的責任心和主動服務的意識，在工作中不僅能夠服從領導的安排，接受批評，還應該有良好的協作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業水平。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，加強溝通技巧中，我們應該給予親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。
二、通過此次培訓使我們的執業素質有了快速的提高。我們面對的是一個生命，工作時一定要有高度的責任心和嚴謹的工作態度，要做到醫護配合默契，執行各項操作前嚴格執行“三查八對”，“無菌技術操作原則”全心全意為人民服務，一切以病人為中心，在工作中嚴格求自己，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準備投入到工作的前線，不斷提高自己的業務水平和專業技術知識。
三、護士在醫院感染預防和控制中擔任重要的角色。預防和控制醫院感染，是保證醫療質量和醫療安全的一項非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯、過失和問題，都可能導致感染，給患者帶來重大損失。醫院感染和醫療安全與護理專業息息相關，滲透到護理工作的各個環節。而護士與患者接觸最密切，幾乎所有的護理操作都是圍繞患者而進行一旦發生醫院感染不僅響延長了患者的住院日，加重其經濟負擔而且影響醫院的社會效益甚至醫療安全對患者及其家庭和社會都造成危害醫院感染管理的發展歷史證明在醫院感染的預防控制中護理是主力。
四、加強醫患溝通，如何加強醫患溝通和建立良好的醫患關系，是醫療服務中不可回避的重要問題，只有把握好醫患關系，加強醫患溝通，才能建立好的醫患關系，把醫患關系搞好了才能減少不必要的醫療糾紛，這不僅僅增強醫院的信譽，而且能夠提高醫務人員的威信。常言道：三分治療，七分護理。我們應該和患者多溝通，用微笑為病人服務，在與病人溝通時要講究語言藝術，通過了解病人的文化水平，年齡來把握說話尺寸，讓患者感到關愛。端正的儀表，我們的護理質量，給患者增加戰勝疾病的信心，使我們單調枯燥的工作更加有意義。
今天給我最最深的體會是趙老主任的教導，句句讓我銘記在心，醫護人員不僅需要較高的專業技術水平，還應善于和病人交流，做好有關疾病的健康知識宣傳教育，切實為病人解決實際問題，同時應尊重患者，注重服務態度和服務質量的提高。短短兩天的崗前培訓學習，我們不僅學到了很多理論知識，分享了一些保貴的臨床經驗，更多的是學到了如何去做好一名護士。我懷著希望，懷著對未來生活的憧憬，懷著對護理工作的無限熱愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優秀的醫護人員。
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當我懷著激動與自豪的心情，作為一名剛畢業的中專生，我很榮幸成為桂東醫院隊伍中的一員。懷著對社會的好奇心，對工學的熱情，開始了自己人生的新征程。對于一位新上崗的我來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應，所幸醫院給我這些新成員提供一次寶貴的機會。短暫的一周里，我參加了護理部組織進行幾天的新員工作剛前培訓。雖然培訓時間很短，但是從中學到了一些在學校學不到的東西，卻是終生受益的。
通過此次培訓學習，我對醫院文化，發展歷史，管理，醫院的辦院宗旨，硬件設施，行內規范，服務理念及愿景都有了一定的了解，同時我還認真學習醫務人員的職業道德，職業禮儀的運用，醫患溝通技巧，消毒隔離與職業防護，及手術切口感染及手足病等對這幾個病也有一點初步了解，護理核心制度及護理程序等相關知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決方法。
其次，這次培訓也使我們的職業素質有了提高，為我們能夠快速成為一名有修養，有素質，有能力，有水平的護士，奠定了良好的基礎，也能幫助我們在平凡的工作中發展專業的價值和自身的價值，人們常說的一句“三分治療，七分護理”，作為一名臨床護士，我們與病人親人般的關懷，時刻了解他們的要求，用我們的愛心去幫助每一個患者，這不僅能提高醫院的質量，同時給患者增加戰勝疾病的信心。我們作為一名護士，不僅了解工作中各項工作的操作程序，還要明確工作內容及責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作作為一名護士一定要腦勤眼勤口勤手勤要細心有愛心滿耐心責任心等，這樣才能提高自己的專業醫學教育，更好的服務患者。
通過這次培訓，我懂得了我還要認真建立良好的工作與人際關系，對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。醫護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫囑護囑的執行，達到更好治療效果。這次的培訓雖然那么短暫，但我所愛的啟迪和教育，如何成為一名令人尊敬的好護士是我奮斗目標，從身邊的小事做起，從細節做起，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。，護士崗前培訓心得
門診護士心得體會1
時光流逝，一晃而過。現在距離我來到醫院的時間已經過了一年。回首這一年的工作時間，感覺過的非常快，也感覺過的非常的充實。以前在學校的時候我總覺得一天的時間，過得特別的慢。但是現在再來到醫院以后，我就感覺一天的時間怎么都不夠用。可能是因為上班了和上學不一樣。也可能是因為我對這份工作的熱愛和投入。所以我才覺得時間不夠用。
來到門診工作了一年，得到了很多鍛煉，也得到了很多的心得體會。
首先得到的第一條心得是，我認為作為一名門診的護士必須要具備良好的職業操守和基本的職業素養。我覺得這不僅是我們門診護士需要具備的，也是我們每一個參加社會工作的人員都需要具備的。我覺得擁有一個好的職業操守和基本職業素養，需要我們在工作中做到擁有良好的道德品質和社會意識。一是有責任心，因為對自己的工作負責是一個職員最基本道德修養。二是要懂得尊重他人，懂得尊重自己，懂得厚道。這些都是職業的修養方面。其次還需要我們能夠做到熱愛自己的工作，熱愛自己的企業。做到干一行愛一行，不要整天朝三暮四的。最后做到認真努力工作，一絲不茍，這是對職業最大的尊敬。
我相信做到這些并不難，只要我們愿意做肯去做，就一定能夠實現的。特別是我們這些奮戰在一線的醫護人員們，一定要做到以上的這些職業操守，才能夠對得起我們這個崗位的工作，才能對得起病人和家屬們給予我們的期望和信任。
其次，我得到的第2條心得是，作為一名門診護士，我一定要膽大心細。面對多么嚇人的場景，面對多么可怕的疾病，面對各種突發的意外情況。我們都不能夠退縮和害怕，而是要頂著壓力不斷向前進。我們要相信在我們的背后永遠有著無數雙手在支撐著我們，我們要清楚病人在等著我們，這個社會需要我們。而我們所做的一切都是都是為了能夠看到更多的病人得到康復和治療出院。
門診護士心得體會2
門診護理工作是門診工作的重要環節，是具體體現醫院優質服務的窗口，它的好壞直接影響著醫院的服務形象和門診的服務質量。現就我院門診護理工作存在的問題及相關措施談點看法。
1、門診部作為醫院的一個重要組成部門和窗口單位，護士工作服穿戴要整潔，更不能打堆吹牛，而醫院門診個別護士有時沒有按醫院護理部要求規范著裝，尤其是冬天。
2、護理人員相關專業知識積累不夠。門診涉及眾多專科,導診護士應具備豐富的專業技能及專科知識，掌握常見病的臨床特點，有較強的分析問題和處理問題的能力，能為患者提供醫療知識咨詢服務。我院已改變了門診護士高齡、低學歷的服務陳舊觀念，但存在新來護士直接到門診導醫臺上班，對醫院沒有詳細了解，相關專業知識積累不夠，不能很好地為病人服務的問題。措施：崗前學習應有人統一講課，對我院的分科情況及醫院規章制度進行講解，使新入人員有深刻的印象;到門診導醫臺工作的護士應有一定臨床經驗。
3、學會換位思考，主動服務意識應加強。由于就診的患者在性別、年齡、文化程度、病種、病情等方面各有不同，特別是農村患者、老年患者等弱勢群體，他(她)們對醫院的環境感到非常陌生，很大一部分患者來到醫院不知應該怎樣看病，在何處掛號，掛號后又找不到相應診室，在加上現在使用新系統，病人更是搞不清楚。護理人員就要學會換位思考，從患者的角度去分析和思考，想患者之所想，急患者之所急，與護理對象進行心靈通;作為掛號分診處工作人員就有職責主動幫助、正確指導患者就診。這一過程中護理工作人員一定要堅持首問負責制，仔細詢問病史，及時掌握患者的病情和需求。通過準確的初步判斷，根據病情選擇專科醫生，指導病人掛號就診。
4、巡視觀察意識應加強。掛號分診護士要對門診大廳前來就診的病人數量，危急、重癥，高齡(>70歲)病人進行有目的、有計劃地巡視觀察和病情評估，做到心中有數護士門診心得體會及感受[精選優秀范文]。尤其是現在使用新系統，導醫要隨時巡視，叫排隊病人準備好身份證，沒帶身份證的病人先到導醫臺填寫信息表，以提高病人滿意度。若發現患者出現病情急重變化，護士還要有具有敏銳的應變能力，隨時給予相應應急處理。
5、保護尊重患者隱私，維持良好的就診秩序。我院門診量大，患者就診時間集中，候診時間長。分診護士應積極疏導患者，穩定患者情緒。充分重視患者的隱私，做到一醫一患，保護患者隱私，保證患者有一個良好的就診環境。
6、利用候診時間，開展健康教育。適時的進行針對性的健康教育、解釋和說明，可消除患者及家屬的各種顧慮和情緒;為他(她)們介紹宣傳醫院的基本狀況、特色專科和醫療水平，以獲得患者及家屬對醫院的信任護士門診心得體會及感受[精選優秀范文]。
7、健全規章制度、落實崗位職責。在門診大廳入口明顯處設立掛號分診工作臺，嚴格制定掛號分診工作臺工作職責和工作流程，并認真貫徹執行。要求工作人員根據掛號分診工作臺工作特點和需要提前準時到崗，掛號人多的時候維持好秩序，不間斷巡視觀察患者，語言親切，主動詢問病人是否需要幫助，耐心細致解答所有患者提出的問題和疑問，發現急癥、重傷、偏癱、盲人、老年、行動不便的病人要主動安排人員護送到急診科、診斷室、或病房，使病人能夠及時得到就診及治療，適時的對前來咨詢者實施健康教育指導。
8、門診就醫的患者多伴有恐懼、煩躁心理，且在門診候診時間長時，往往缺乏耐心，容易激發醫療糾紛。隨著社會法治進程的加快和醫療市場的推進，病人維權意識增強，病人由原來的被動接受服務變為選擇服務,護理服務如有不滿意,易產生護患矛盾。我們工作人員化解矛盾的意識及能力有待提高。因此，在門診護理中，加強護患溝通十分重要，這樣不但能緩解患者因候診時間長導致的急躁心情，而且拉近了與患者之間的距離，可以很好的避免醫療糾紛，消除醫療隱患。
9、以上所說都要護士去完成，但如護士沒有工作熱情，工作將是死氣沉沉的、被動的。工作需要熱情，需要一種積極主動的精神，每個人身上都蘊藏著巨大的潛能，那么怎樣才能用熱情點燃工作激情開發潛能?那就需要對護士進行分層管理，對新來的護士進行崗前培訓，給他們講解護士的職業規劃，使她們明白護士也有發展前途，奮斗目標。鼓勵她們通過大專、本科、碩士等學歷教育，不斷更新知識，形成一種專研業務的氣氛，更好地為病人服務;讓她們明白通過執業護士、護士、護師、主管護師、副主任護師、主任護師、護理專家職稱這一途徑實現自身價值;還可通過執業護士、護師、護理專業組長、病房護士長、科護士長、護理部干事、護理部主任、護理專家行政這一途徑實現自身價值，讓她們一生有有理想、有追求、有付出、有回報。讓她們通過不斷的學習，取得不斷的進步，點燃工作的激情。
10、隨著醫院的發展壯大，我院門診護理工作也在不斷擴大，現已涉及門診導醫、B超、口腔、胃鏡、放射科、婦產科、皮膚科等相關科室。通過了解她們工作也需要些幫助，需要有人協調溝通護士門診心得體會及感受[精選優秀范文]。醫院普遍存在對門診護理工作重視不夠，重病房輕門診，我院也如此。應加強門診組織管理體系，大醫院導醫、分診、內鏡室等科室設有護士長，上面還設有科護士長、護理部門診部主任，經常組織管理人員外出學習，更新觀念、知識，加強管理門診護士長也應做到每日“五查房”并做好記錄，隨時巡視各診室、各科室，經常與病人、醫生、護士溝通，及時發現問題，及時處理。我院也有必要派護理人員外出學習門診護理工作，借鑒別人的先進經驗。
門診護士心得體會3
一年來導診部在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動導診工作上了一個新臺階。現將導診工作總結如下：
導診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協調、協助搶救危重患者、提供開水、發放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;導診臺還備有針線、剪刀等便民服務措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫院的評價，進而破壞醫院的的整體服務形象。
工作時間長了，有人會對導診工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了導診人員的職業責任感
1、要為患者服好務就意味著要對醫院環境和相關事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫院的醫療特色，當我們在非常短時間內，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。
二、通過各種培訓，提高了導診人員的整體素質
提升服務質量的關鍵，在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現在面臨的是新招聘的導診員，對醫院一無所知，讓她對環境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業技能，通過制定相關職責、制度、行為規范和專業培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使導診人員具備高度的敬業精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
崗前培訓醫生心得體會
懷著激動與自豪的心情，我很榮幸地成為xx醫院隊伍中的一員。當然最難的不是工作的繁重，而是無形的精神壓力，超負荷的精神壓力。由于全醫院甚至全社會都關注著患者的病情動態，對我們的工作既是鼓勵，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作，以100分的滿意來上交這份生命的答卷。對于一名醫生來說，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應，所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會。x月x號開始我參加了醫院組織進行的為期一周的醫生崗前培訓。雖然培訓時間很短，但是從中學到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓學習，我對醫院文化、發展歷史及托管民生醫院的概況，醫院的辦院宗旨、硬件設施、行為規范、服務理念及愿景都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德，職業禮儀運用，醫患溝通技巧，消毒隔離與職業防護，護理核心制度及護理程序等相關知識，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。
其次，這次培訓也使我們的執業素質有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養，有素質，有能力，有水平的醫生奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床醫生，我們與病人接觸最密切，應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫院的護理質量，同時給患者增加戰勝疾病的信心。
常言道：沒有規矩，不成方圓。規章制度與規程，規范我們的行為，促進人員的管理。《醫生xx》使我們增強了法制觀念，強化法律意識，為依法執業找到理論依據。
通過醫生對醫院的核心制度、程序的講解，我們了解了工作中各項工作的操作程序。醫生工作職責為我們明確了工作內容和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。作為醫生一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業技術水平，要更好的服務于患者。
通過這次培訓，我還認識到建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。醫護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。
這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好醫生是我奮斗的目標，從身邊的小事做起，從細節做起，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。護理之路，如履薄冰，因為有了醫院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。
崗前培訓醫生心得體會
通過參加這次崗前培訓學習，我對中醫院的醫院文化，發展歷史，管理規章制度以及中醫特色文化有了系統的了解，受益匪淺，感觸頗深。
我是一名工作了x年多的護士，還沒有太多的臨床經驗，但我卻一直在琢磨著如何當好一名護士，要怎樣才能得到病人的信賴。或與在許多人眼里都認為做護士很簡單，誰都可以去做。但參加工作x年多的我，發現要做一名優秀的護士真的不是那么容易，甚至有的人做了一輩子，最后還是沒做好。
作為一名護士，我認為應該有高度的責任心和主動服務的意識，在工作中不僅能夠服從領導的安排，接受批評，還應該有良好的協作精神，工作勤奮，不怕苦，不怕累，有較高的專業水平。而作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，我們應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。護理工作是一個非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但確實是非常重要和不可或缺的工作！
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索……短短xx天的崗前培訓結束了，我不僅學到了很多理論知識，更多的是學到了如何去做好一名護士。這不是結束，只是開始！護理之路，如履薄冰，但因為有了醫院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導，我懷著希望，懷著對未來生活的憧憬，懷著對護理工作的無限熱愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優秀的白衣天使！為醫院的發展盡自己的一份微薄之力！將大醫精誠的精神傳遞下去！
崗前培訓醫生心得體會
對于我們這些剛走出象牙塔的人來說，xxx醫院的一切都是新奇的。雖然我已在西安上學八年了，但對于xxx醫院了解并不是很多，但對xxx醫院的婦瘤科、乳腺科、頭頸外科的強勢早有耳聞。經過培訓，我才對這里有了比較深刻的認識。在剛入職的最開始階段，接觸最多的是人事科的老師們，他們給我們精心安排了必要的崗前培訓。
入職培訓第一天，醫院各部門的領導和科室主任就和我們這些新人們見了面，老師們一個個態度的和藹可親、平易近人，使我消除了緊張的感覺和其他的顧慮，也不覺得環境那么陌生了，讓我感覺到我已成為這里的一員。院感科、科研科、醫務科、質控科、保衛處的老師介紹很多醫院的規章制度、獎懲措施，包括繼續學習、醫德醫風的建設、病歷的書寫規范、遇到緊急情況的處理等等；人事科的老師還給我們講述了xxx醫院的發展史，帶我們這些新人參觀了醫院的各個行政和臨床科室，其中的許多東西都是我在學校里想不到的，讓我們受益匪淺。
xxx醫院的設備先進，技術一流，實力雄厚，使到這里就診的病人能夠感受到舒適的就醫環境、科學準確的診斷、及時的治療。雖然這里不是教學醫院，但感覺醫院的領導們非常重視人才的繼續教育，住院醫師培訓、科研能力的培養，一些國內最新診療知識和技術的應用與教學醫院相比并沒有明顯的差別，能夠保持與時俱進，在規范化的基礎上推陳出新到這里的第一年，老師說是安排我們進行臨床輪轉，雖然可能會有點辛苦，但我很期待。
醫院崗前培訓心得體會2016范文一
這次培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對以后的發展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時間內了解到醫院的有關信息和服務技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，文化的根基。
在這次崗前培訓中，許院長的講話讓我對松陽縣中醫院有了更進一步的了解，從醫院的發展史到醫院的現況，醫院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德、職業禮儀運用、醫患溝通技巧、醫療安全及防范、院內感染等相關知識，了解到以后在工作中會遇到的常見問題以及解決辦法，要融入集體要先了解這個集體的文化，我們醫院一直堅持服務第一、質量第一、信譽第一的辦院宗旨。
通過這次崗前培訓，我還認識在醫院醫護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果，建立良好的工作與人際關系，對我們個人專業素質的提高和服務質量、服務意識的提高有重要意義，作為一名醫務人員做到微笑是最基本的微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望，醫務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著想，要好好用所學去實踐，真心的關心他人，這樣才能做一個受歡迎的，才能更好的融入社會這個大家庭。
最后是郭院長用他20多年從醫的經驗，為我們真實生動的講述《如何做好一名醫務人員》，更是用了一個個鮮活的例子來警示我們，教導我們怎樣做好一名醫務人員，并且提出了一個很客觀切實的論題：要想做好一名醫務人員，你首先要喜歡你的職業，并且要有責任感。可見郭院長身為帶頭人對醫學事業是多么的敬業和執著，是值得我們學習和敬畏的，身為一名執業護士，要時刻的銘記我們的職責，以病人的身心健康為中心，救死扶傷。對待病人如同親人般的關懷，不怕苦不怕臟，用我們的愛心、細心、耐心、同情心、責任心，增進護患之間的溝通和合作，使病人感受到醫院就是像個大家庭，感受大家庭的溫暖和舒適。
雖然培訓已經結束，但是老師講述的每一堂課到現在我都歷歷在目，它時刻在提示我，隨時為我敲警鐘。我相信，沿著前輩們的足跡，在他們的精神鼓舞下，只要我們每個人在自己平凡的工作崗位之中作出不平凡的業績，我們一定會迎來一個燦爛的明天。
醫院崗前培訓心得體會2016范文二
三周的崗前培訓已經結束，作為一名新進的醫務人員，感謝醫院能給我們這些新的成員提供寶貴的培訓機會。通過三周的培訓學習，我對醫院文化、發展歷史的概況，醫院的辦院宗旨、硬件設施、行為規范、服務理念、醫療安全及防范、院內感染都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫院的各項規章制度，醫務人員的職業道德，職業禮儀運用，醫患溝通技巧，消毒隔離與職業防護，消防安全知識等，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法，使我受益匪淺。
在院長激情洋溢的開篇演講中，讓作為一個重慶醫科大學畢業的我對附屬第一醫院有了更深入的了解，她是一所五十年文化底蘊、人才濟濟、力量雄厚的，融醫療、預防、保健、康復、教學、科研為一體的大型三級甲等教學醫院。在這樣的環境下，就更加要求我們年輕一代不懈努力，積極進取，繼承我們的優秀傳統，在新形勢、新要求下去勇于創新，堅持仁愛、敬業、嚴謹、創新的院訓，把我們的品牌、形象打造的更響亮、更高大!
感謝書記帶領我們學習了醫院精神和服務理念，還有各位領導帶領我們學習了如何做一名合格的醫務人員，感悟頗多。首先，醫務人員是為病人服務的，現實生活中情緒的波動如若帶入工作中去，既有可能對臨床診斷帶來偏差。在要求精細準確的臨床工作，細微的變化可能產生不可估量的負面影響。故提高自身心理素質，快速的自我調節能力顯得尤為重要。其次，注重基礎知識，全面系統深知疾病本質，治本才是上上策。在治療中，本著對病人身體健康、生活質量高度負責的態度。能食補不藥補，是藥三分毒。價廉質高量適為準則。能口服不注射等，盡量減少對病人的遠期危害、副作用及經濟壓力。第三，在工作中不可有絲毫的懈怠與懶惰，對每位病患的健康負責。實事求是，有好事大家分，出事一人擔的勇氣與魄力。搞好自身衛生，形成良好的消毒滅菌意識，繼而減少院內感染的發生。規范行為，嚴防開空手術，遺留異物等事發生。
最后，每一位醫生后面都站著一位律師。在醫患矛盾尖銳，醫療糾紛、醫療事故頻發、醫生所處環境緊張的當代，我們必須有法律意識與常識，才能更好的保護自己。醫學文書內容須實事求是，有理有據，敷衍了事的態度貽害無窮。
崗前培訓，時短意重，收獲頗多，感觸頗深。醫院現今能有如此好的好碑，是通過幾代人堅持不懈的努力獲得的，而醫院未來能否有更長遠的發展，則取決于現在我們每一個人。我們應該從現在做起，從自我做起，從每一件小事做起，將自已塑造成為一名合格的醫生。短暫的培訓結束了，但我所受到的啟迪和教育對我以后的發展起到了不可估量的作用，此次崗前培訓不僅培訓不僅幫助新來員工在短時間內獲得醫院有關的信息和服務的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息，即學習是我院進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學習的開始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。
醫院崗前培訓心得體會2016范文三
經過兩天崗前培訓，我對醫院有了較為全面的認識。醫院領導班子分別從醫院發展史以及現狀;醫院結構和醫院規章制度;醫療工作者應具備的素質和醫風醫德等方面對我們進行了言傳。我感覺到非常幸運，能在醫院高速發展的時期來到這里，同時我要感受到自己的責任和使命，明白了在以后工作中怎么處事做人。
作為一個醫務工作者，怎么樣才能做好治病救人的天職呢。
醫療工作者必須懂法和守法，這是從事醫療活動的前提條件之一，懂得法律并且守好法律，不但能保護病人的權利，而且也是維護自身利益的不受損害的方法。在現時醫患關系尤為緊張的情況下，作為醫療工作必須全面學習相關的法律法規，做任何事情必須以法律為準繩。
醫療工作者必須加強責任心，責任心是一位醫療工作者必須具備的素質之一。對病人生命和健康負責，對醫院、同事負責，對國家醫藥事業負責。
醫療工作者必須培養嚴謹認真的工作作風，做任何一件事都應該按照規范的操作進行，這樣可以確保準確率。同時在想問題時應該遵循實事求是的原則，不應憑空瞎想，也不能僥幸行事。
經過兩天的培訓，在不同老師從多方面對海淀醫院的介紹中，使我感受到醫院正規的醫療環境。我更加感到非常榮幸能夠到海淀醫院進行為期一年的實習。
迎接我們的教學班老師為人謙和，對于生活起居安排的細心周到，讓我們這些來自祖國四面八方的莘莘學子感到非常溫暖。我們已經成年，卻在人生道路之上處于懵懂和人生經驗匱乏時期，有時不免有些心浮氣躁，在老師言傳身教下，我們學到很多做人的道理，也會開闊自己的視野，而將是對我們一生都非常受用的寶貴財富。
從小父母每隔一段時間就會帶我到北京、上海這種大城市開闊視野，當時并不理解父母這樣做的深層含義。以為只是游山玩水，觀賞風景，后來卻越來越了解父母的苦心。在南昌學習、生活期間，雖然每天都在忙忙碌碌的學習和工作，卻有時會感到莫名的空虛。到今天才發現，原來缺少了一種所謂的“外界刺ji”，我已入溫水煮青蛙一樣在慢慢適應安逸。培訓期間所見所聞，對老師來說是平常之事，對我卻如驚醒夢中人般恍然大悟。正值青春年少的我們，有無盡的精力和沖力，應當屬于追求自己的夢想，而非僅僅滿足與現狀。追求過，努力過，即使結果不盡如人意，但日后想起自己不會悔恨曾經虛度光陰。崗前培訓帶給自己無限的思考，老師可以手把手教授專業知識，但道理卻要自己悟才會透徹。
我一直相信“吃得苦中苦，方為人上人”，人的出生不可以選擇，沒什么好抱怨和，但人最終的高度卻掌握在自己手里。人生好比賽跑，我的起點也許在別人之后，但我可以用更快的加速度來縮短距離。以至于超越。俗話說“好的開始是成功的一半！”實習還沒開始，但兩天帶給自己的其實已經引導我開始一段新的道路，相信一年時間的獲益會成為22歲道路上的轉折點。
醫院培訓心得體會（2）：
我很榮幸來到省人民醫院耳鼻喉科參觀學習。通過這為期一天的學習，我覺得我此行收獲很大。
對我感觸最深的是省人民醫院的層級管理，就像一個金塔，層層向下遞增。在病房管理中處于金塔尖的是護士長，然后是四個護理組長，最后是護理組長下面的責任護士。除了完成本職護理工作以外，各位護士還負責相應的護理工作的檢查如消毒隔離、急救車等。護理組長負責檢查相應責任護士各項護理工作完成情況，對各位護士起到直接管理的作用。而護士長通過管理護理組長及抽查進行宏觀管理。層級管理可以使護士人盡其才，充分體現自身價值和崗位價值，激發了護士的進取心和成就感，有利于實習護土完成由院校教育向臨床實踐的過渡，使年資相對較高的護土快速成長，剛畢業的護士夯實專業基礎，確保護理質量，使護理管理進一步滿足病人對護理服務需求，護士成長與專業發展需求。醫護配合與醫療安全需求，促進團隊協作，實現“以人為本”的管理目標。
其次是省人民醫院的“五常法”。在省人民醫院耳鼻喉科，“五常法”的落實達到一種完美境界。在耳鼻喉科，最引人注目的是一個個格子盒和抽屜。每個格子盒和抽屜都有相應的標簽紙，各種物品的擺放一目了然。不管是治療室還是護理站，任何物品及資料都定位放置，擺放得整整整齊齊。并且，“五常法”有相應的護士及護理組長負責管理，各位護士嚴格執行。“五常法”應用于醫療護理工作，有效的提高了醫療護理人員的整體素質，改善了工作環境，提高了工作效率和服務質量，起到了合理利用資源，減少浪費，改善形象，提高競爭力的效果。也增加員工的自信心和患者的信任感。省人民醫院是中國境內開展“五常法”最早的醫院之一，的確很值得我們的學習和借鑒。
在耳鼻喉科，她們的健康宣教方面做得挺好的。在每一個病房，都放置了一本健康宣教資料。充分介紹了耳鼻喉科常見疾病的相關知識以及術前術后注意事項。病人入院后，在病房無聊的時候就可以看看與自己相關疾病的知識，既可以打發無聊的時間，又多了一個獲得與自己疾病相關知識的機會。再加上護士的健康宣教，可以增強患者的健康行為，從而促使患者疾病的康復。出院宣教方面，她們科室分病種制定了的出院指導方面的健康宣教單，每個病人出院時，責任護士在進行相應的出院指導后會根據患者的疾病發放相應的健康宣教單。這樣可以加強患者對出院后注意事項等知識的掌握。可以促使患者出院后采取健康行為，促使疾病的恢復。
在省人民醫院參觀學習，一天的時間，很快就過去了。雖然只是短短的一天，但我覺得此行收獲還是挺大的。在護理部的安排下，第一次有機會去其它三甲醫院參觀學習，第一次有機會接觸其它醫院的護理工作。在護理工作方面，不同的醫院有不同的優勢和特點，通過這次參觀學習，可以學習它們有的而我們沒有的、好的方面的護理工作方法。參觀學習，是醫院與醫院之間相互學習、互通有無的有效方法。希望以后護理部可能安排更多的參觀學習的機會！
第一屆全國急救通訊員培訓班于8月7—11日在海南省海口市舉行，有機會參加這次培訓，我感到非常榮幸。
這次培訓宗旨明確，內容豐富，急救行業專家及新聞界知名人士以他們淵博的知識和風趣活潑的講解向我們介紹了《急救行業新聞宣傳的現狀及意義》、《急救新聞寫作》、《急救新聞攝影講座》，同時中國急救網專業人員介紹了《網絡后臺操作》，這次培訓不僅為全國急救行業提供了很好的學術交流平臺，同時對于改進自己的工作方法、提高自己的工作技能都將起到巨大的推動作用。
現將參加這次培訓的收獲與感受總結如下：
一、是這次培訓安排周到、細致，給學員提供了一個相互學習交流的平臺，使全體學員有了一個較好的學習、生活環境，使大家交流了經驗，增進了友誼。
二、是聆聽了海南省急救中心主任呂傳柱主任介紹了《急救行業新聞宣傳的現狀與意義》，院前急救是一門新型學科，也是學術含量最高的專業之一，宣傳急救、加強學術交流、提高急救新聞報道力度是急救通訊員義不容辭的義務。
三、是聆聽了新華通訊社卜云彤教授《急救新聞寫作》和中國日報社海南記者站記者黃一鳴主任《急救新聞攝影講座》，進一步提高了對新聞報道工作認識，從而進一步認識到作為一名急救通訊員肩上所負的責任，作為一名急救通訊員要在工作中善于觀察，勤于思考，廣泛了解、巧妙構思，及時發現和總結急救行業出現的典型事跡、新聞事件、管理經驗，從而更好地促進急救行業的壯大與發展。
所謂心得，是指工作或學習中的體驗和領悟到的東西，亦可以稱作心得體會。“心得體會”是一種日常應用文體，屬于議論文的范疇。一般篇幅可長可短，結構比較簡單。話雖如此，但是還是有不少朋友不知道怎么寫心得.接下來是小編為大家整理的公司新員工崗前入職培訓心得，但愿對你有借鑒作用!
公司新員工崗前入職培訓心得一
走出校門，帶著對社會的好奇心，帶著對工作的熱情，走進了人生的第一個工作港灣——_x市_醫院。
在工作前，為了人我們這些剛從家庭和學校走出來，從小嬌生慣養，事事不用操心的孩子們，能夠盡早成長、能夠明白自己的工作責任、能夠成為一名合格的醫護人員，醫院領導對我們進行了為期六天的崗前培訓。雖然這六天很短暫，但是從中學到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓學習，我們對市二的醫院文化，發展歷史，管理規章制度有了系統的了解。培訓第二天，李院長要求我們對待工作要勤奮，對待組織要敬業，對待上級要誠信，對待自己要自信。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的技術專業水平，要更好的服務于患者。把事情做到很難，但我們要力求做到更好。我們要以聯想優秀員工的標準要求自己，為二院盡一份力，成為一名合格的醫護人員。
其次這次培訓也使我們的執業素質有了快速的提高，為我們能夠快素成長為一名有修養、有素質、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。每項工作都有各自的平凡，可是平凡背后卻是千百萬個付出。但是付出是值得的，付出的汗水、淚水付出的時間精力，換來的是在平凡的崗位上的感動。作為一名醫護人員，每天面對著一個生命的開始和結束，我們要做的并不是去感嘆或悲傷，而是用我們的心去幫助每一個患者。
培訓中，每一位老師們所說的每一句話時時刻刻都提醒著我們，提醒我們肩上的責任有多重，要擔起這個重責我們要安心工作，端正思想，遵守院紀院規，踏踏實實工作，愛崗敬業，時刻為病人著想，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，獻身于護理事業，全心全意為人民服務，一切以病人為中心，對病人有高度的
責任感和同情心，再工作中務求嚴格，一絲不茍，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準備投入到工作的前線。不怕臟，不怕累，自覺克服困難，犧牲個人利益，有崇高的風險精神，善于學習，勇于實踐，精益求精，不斷提高自己的業務水平和專業技術知識，我們面對的是一個生命，所以工作時一定要有嚴謹的工作態度，要做到醫護配合默契，執行各項操作前嚴格執行“三查八對”，“雙人核對”。
再當前醫患關系十分緊張的情況下，我們不僅要嚴格遵守技術規范，還要主動學習，增強法律觀念，強化法律意識，提高服務質量，提高人文素質，避免醫療糾紛。
在工作中，面對競爭，要有危機意識，如果自己不努力，別人會再同一起跑線上，經過努力把你淘汰出局。
除了上述之外，在這次培訓中，我深刻地認識到了護士良好的形象，是醫院整體形象的關鍵之一。表情是寫再臉上的思緒，微笑服務不僅是禮貌，也是一種勞動的方式，它可以帶給病人春天的氣息，可以使前來就診的病人消除緊張和陌生感，可以使新入院的病人消除恐懼和焦慮，縮短醫患之間的距離。
這次的培訓雖然短暫，但我所受到的啟迪和教育，對我以后的工作起了很大作用。學習是進步的源泉，我以主人翁的姿態，積極投身到醫療衛生事業當中，不斷學習實踐，不斷提高自己。承載著我的夢想，去當一名光榮的白衣戰士。
經過多年的努力學習，我終于實現了兒時的夢想——做一名白衣天使，救死扶傷。但暮然回首卻發現“天使”的光環早已不復，相反，由于整個社會群體對醫療行業的偏見時期已處于一個非常難堪的境地，如何當好一名醫生已成為首要的課題。因此，在人生的新起點前做一關于此的培訓顯得至關重要。我也深深的被其所講的內容所吸引，啟迪頗深。
在這所有的課程中，最近令我印像深刻，也是最關鍵的部分就是醫患關系，幾乎是貫穿了始終。那么怎樣在這么嚴峻的醫療環境中處理好和患者及家屬的關系呢?
首先，要將“醫者仁術”永遠銘記。從各個方面想病人所想，診療過程中盡可能的方便病人，把其當作自己的親人，對其所患之病感同身受，傾聽病人的心聲，永遠保持一顆“仁愛”之心。這樣，病人就會對醫生充滿信任，愿意將自己相托，診療氛圍也就會變得非常融洽，達到雙贏。
其次，要在工作中努力學習新知識，掌握過硬的臨床技能。因為醫療行業從根本上來說是一技術性行業，你只有具備過硬的診療本領，為患者盡快減輕解除病痛，患者才會對你舉手稱贊。但人體疾病是相當的復雜，你只有不斷的充電，才能緊跟醫學的新動向，提升自己的技術。
另外，語言的技巧及文明禮貌素養也非常重要。人是社會動物，語言是人區別于別其他動物的一種要的特征，語言交流技巧往往可以左右一個人的成敗。在醫院，善于運用語言技巧往往可以化解糾紛，令患者及家屬滿意。而得體的著裝及禮貌用語，往往會使患者感到尊重。
最后，向、像所有的企業一樣，記住“態度決定一切”。要以主人翁的責任感去為患者服務，牢記“救死扶傷”的誓言，而不能急功近利，偏旁自己的職業道德，
總之，良好的醫患關系是醫療行業賴以生存之本，也是維護醫護人員利益及實現自身價值的保障。但愿，在這短短一周的培訓課程的啟發下，我們新的人生旅途能經常充滿陽光。
光陰似箭，日月如梭，一轉眼，我畢業已經兩年多了。我早已從一名懵懂的大學生，走上了社會，走進了醫院，成為了一名救死扶傷的護士。由于工作調動的關系，如今我來到了_市_醫院并且很幸運成為了這個溫暖大家庭中的一員。
感謝院領導對我們的重視。通過參加這次崗前培訓學習，我們對二院的醫院文化，發展歷史，管理規章制度有了系統的了解，同時也學習了消防安全知識以及如何樹立正確觀念，創造價值人生大呢感有關知識，我受益匪淺，感觸兩多，自從工作以來，我一直以嚴謹的態度和積極的熱情投身于工作和學習中，過程有成功的喜悅，也有失敗的辛酸，日益激烈的社會競爭使我充分地認識到成為一名德、智、體、全面發展的護士的重要性。特別是通過這次的培訓學習，我深深地明白了。臨床護理工作和書本上的理論是存在著一定的差距，自己不僅要有扎實的理論，熟練的操作，對病人還要有足夠的愛心，耐心和熱心等。
公司新員工崗前入職培訓心得二
經過這為期一周的新員工崗前培訓，看到公司對新員工的重視，公司希望我們能更快更好的適應自己的工作，減少以后工作中的困難。這一周的培訓讓我學的了以前從未接觸過的知識，從不懂到懵懂再到基本掌握，我覺得還是需要一個時間段，在以后的工作實踐中慢慢的消化和吸收。我們學都這些專業知識都是張總這么多年的工作經驗的總結，也是他的心血。我們一定不能辜負了他對我們的期望。
第一天了解了公司的基本情況，又去了公司的在建項目及倉庫：大學城、萬科工程、茶園倉庫，讓我感覺公司的壯大，從公司工程的總承包到材料設備的整體租賃再到腳手架的設計和安裝，再到勞務工程的施工，這是一個完整的建筑工程的產業鏈，即是_經營模式，讓我看到了公司的美好前景。
第二天學習了公司的也文化和禮儀，看到公司對員工的文化素質重視，體現了一個好的公司需要高文化和高素質的團隊。下午學習了材料分布要心中有數;材料的看管要認真負責;;材料的清理及維修等。這些都要工作人員認真負責，否則就會對公司照成不必要的損失。
第三天學習的是報價應該提供的信息資料，裝飾腳手架和土建腳手架的用途、工程量的大小、搭設方式、高度及承受度、運輸通行的情況、鋪設要求、搭設使用的時間、現場管理的難度，住宿環境等其他都是必須要清楚的。報價分析組成的因素：工期、周轉、維修、要求、平臺及難度都要考慮到，報價單的要求要詳細清楚，確定好報價單位。材料租賃應了解的事項。
第四天主要學習的是腳手架的專業知識，腳手架的組成：鋼管、扣件、懸挑腳手架用的型鋼，腳手板、可調頂托和底托及這些材料的規格型號，重量材質及種類：腳手架的分類。腳手架的鏈接方式等。后面幾天學的員工手冊和市場營銷。
總的來說，這一周所學的東西受益匪淺，以后在工作崗位中認真學習，認真工作。
公司新員工崗前入職培訓心得三
一轉眼七天的培訓就過去了，回首這七天的工作，通過學習和其他員工的相互溝通，我已逐漸的融入到這個集體中，以下是我的培訓總結。
雖然我到公司的時間很短，培訓所講的內容還沒有完全掌握吸收、理解，但通過這些，我知道公司花了大量的人力物力進行這次的總結，這也反應了公司的企業風貌，讓我看到了公司的良好面貌。下面是具體的培訓總結：
一、培訓的自我收獲
從踏入公司的第一天起，我知道我已經要有進步了，公司這次培訓，給我們分發了培訓詳細計劃書，涵蓋的內容從公司的概況到公司禮儀，從業務到營銷，從腳手架構件等材料到的特點，實際用途等，最后計劃書還安排了勞動實踐和現場學習。隨后7天的培訓安排計劃開始了實事求是，這是公司創業者的優秀品德，這一點，在培訓我們張總的身上我深深地感受到了這一點，并受到影響，由于我是第一次踏入這個行業，對行業的情況一無所知，所以在在學習中不能很快的理解這些培訓內容。經過這幾天的學習，慢慢的了解了公司行業操作模式，學到了待客禮節等，除了這些以外，我還通過與公司其他員工的交流，了解一些人際交往等方面的知識，收獲了一些其他公司不能學到的知識。
二、培訓的自我評價
通過這次培訓，我初步適應了公司的氛圍，對自身工作的職責及相適應的部門工作溝通和業務的往來單位都有了一定的了解，作為對公司負責的角度出發，我明確了自己工作崗位的職責，規劃了自身的長期職業計劃，不僅要做好自身的工作崗位的工作，還要多花精力在公司也無發展和工地的現場管理上，為自己負責，把公司的利益放在第一位，全心全意的為公司出謀劃策，為公司出力。總的來說，通過這次的培訓，我提升了自己對實際工作的掌控能力，增強了工作經驗，感想公司的栽培。
三、百尺竿頭，更進一頭，對未來的計劃
由于初次進入公司，學到的東西對我來說都沒有實際的演練，理論與實際運用之間的差距到底是怎樣的，目前我還不知道，但是這不是沒有辦法解決的，我相信只要通過努力，只要動腦報謙虛的態度進行學習，一切都會有進步的，總有一天，我能成為一名有經驗有頭腦，能為公司謀福利的人才。
以上是我培訓的心得，總的來說，我感謝公司對我們的栽培，我會用實際行動來證明，我希望能為公司帶來活力，為公司做出自己的貢獻。
公司新員工崗前入職培訓心得四
為期兩天半的總部新員工培訓結束了，在這個培訓班中自己是以學習如何操作整場培訓班為目的，參與了整個培訓班的開展。
現將參與此次培訓班的總結做以下梳理:
一、針對此次培訓班的效果評估
1.本次培訓班所達到的效果比預期的要好得很多，不管從學員的激情度、投入度達到的效果都是非常棒的。
舉例：培訓第一天下午的報到，能感覺出很多學員都是抱著很不情愿的態度來的，應付性的心態。結訓的時候看到學員之間沒有任何掩飾的感情，自己也很受感動。
2.學員的心態變化;
本次培訓班學員普遍入司時間都不是很長，有的還處在剛入司時的迷茫和沒有自信心的階段，所以在第一天報到的時候學員都普遍看起來比較內斂，安靜。經過一天的成長訓練快速的將伙伴們融入到一起，整理氛圍也越來越好，而且很多比較內向的學員也都有積極的進行分享，大家的自信心也得到很大的提升。
3.本次培訓班達到的效果跟之初辦理培訓班的目的是相符的。
此次培訓班不僅讓學員快速的融入到整個大團隊，也從中提升了員工對自己的信心，對我們公司的信心，對自己所在團隊的信心，從學員在制訂目標寫出他們夢想，都可以看出來。
二、對于本次培訓班的后續跟進
1.可進行多元化的考評方式。
通過對學員全方位、立體化表現的考核評審，達到導向與激勵作用、反饋與調節的作用，提高培訓質量。如可以綜合測試或者通過一段時間，學員在培訓后在工作上的收獲進行總結，在學員其反饋的信息當中收獲學員培訓后的學習效果。也可以反應階段性時學員的心態。
2.通過總部大講堂對學員進行跟蹤了解，以研討的方式
3.可挑選比較優質的學員，進行座談式的交流，樹立好的榜樣。
(如同時參加新員工可是卻在競升及學習上進步得更加快，學員更能直觀的了解到之間的差距變化)
三、從教學教務的角度，在培訓操作方式上，你學到什么?
三、1.用心做事，誠心做人，此次培訓班是以比較感性的方式來帶動學員的，用心關注每個學員的感覺跟感受，所以此次培訓班得到學員的認可度也是非常高的。
2.我們中心伙伴間的配合度也提升了，在工作上有出現落洞時大家都能及時的補位，這點上在此次培訓班上自己也有很大的進步。
四、在課程安排以及課程內容上，你學到了什么?
四、1.在課程的安排上還是比較合理的，只是在授課的時間上要注意講師時間的把控。
2.人事制度的課程可以打90分，課程不管從講師的授課或PPT的制作感觀上，都是非常值得我學習的，海燕老師給我有相當自信的感覺，而且有專業的職業精神。
3.PPT制作水平提高了。
4.走進諾奇的課程，在針對公司的歷史發展歷程和公司未來的戰略規劃，可以更加詳細和煽動性些。
5.內部服務意識的課程，在列舉案例時應該更貼切于服務，有點跑題，主題不夠明確，重要性沒有講明，可適當增加課時，以研討的方式讓學員有更多的時候來思考內部服務意識真正的目的及如何做好。
6.辦公5S講的專業形象塑造，還有課程時間及內容的把控
7.諾奇人形象課程的重要性都有涉及而且課堂氣氛也很不錯，可適當增加與學員的互動性。
五、對新員工培訓班的課程及課程安排，有怎樣的建議?
1、可適當增加心態類的課程，重塑學員對公司、自己、職位、培訓的信心，都在說心態決定一切，如果沒有一個良好的學習心態，對于培訓的效果會事倍功半
2、對于成長訓練，可適當的增加軍訓的時長，軍訓的時間太短沒辦法讓學員真正理解團隊的含義。
對于后面的團隊、責任成長訓練的環節不利。如果軍訓時間能夠加長，學員會在之后的環節更快速的融入。
3、對于課程的安排可適當調節下時間，一天的課程會給前一天學員有些還處在那種氛圍中，沒有調節過來，吸收程度大大降低，可在第二天課堂前做學員分享。
六、未來如果你組織培訓班，你會注意什么?
1.班務整體的合理的安排
2.針對自己與學員的互動要更加頻繁，可以增進與學員的感情(晨操、課間的交流、游戲互動)如果與學員的互動多了，自己的感情投入也會相對的增加，更加容易融入
3.充分利用班委來帶學員積極主動參與。
因為必竟由老師來帶動學員會有局限性，學員有些想法是非常棒的，而且真正由學員來組織更能讓學員真正快樂開心起來，班委也會更加用心。此次總部員工年齡層跟新星閃耀新員工還是有差別的，門店普通都集在90后，而總部此次還是80居多，就素質而言，總部的員工也會比門店的高。
4.自己的投入度，此次培訓班自己有稍加進步，但是應該更加專注，不要顧此失彼
5.對講師的規范管理，對講師課程的把關，來提升課程的質量
6.制訂更符合培訓班的評優方式
公司新員工崗前入職培訓心得五
在這次崗前培訓中我認真學習了醫院的各項規章制度，熟悉了醫院的歷史沿革，對各科室職能有了一定的了解，并學到了一些必要的醫患溝通技巧，巧使我受益匪淺。
感謝院領導帶領我們學習了醫院精神和服務理念，一個單位應該是一個團結戰斗的集體。這個集體靠什么來維系，來支撐呢?那就是精神和理念!這種精神和理念是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗，為之獻身，以其而榮耀，以其而自豪，當然還有內涵豐富的醫院文化，這種醫院文化以其深厚的底蘊提供給我們這個集體強大的凝聚力和前進的發展力，作為一名醫務工作者，要想為患者服務好，精湛的醫術是前提，而良好的醫德醫風是保證，各位領導從一點一滴的小事講起，帶領我們學習了醫德醫風建設的有關內容，使我們這些即將在臨床一線工作的同志感受很深。
醫院現今能有如此好的好碑，是通過幾代人堅持不懈的努力獲得的，而醫院未來能否有更長遠的發展，則取決于現在我們每一個人。我們應該從現在做起，從自我做起，從每一件小事做起，將自已塑造成為一名合格的醫生：
1、對醫院忠誠，有團隊精神;
2、有職業責任感;
3、加強溝通，有親和力;
4、有永不言敗的進取精神。
軍訓使我的精神面貌煥然一新，軍隊生活可以使人變得嚴謹、細致。讓我原來很懶散的性格得以改變，所以這次軍訓讓我從身體上和心理上都得到了提高和鍛煉，從而實現角色轉換，在與同事的朝夕相處中，發現自己很多不足的地方急需改進。“三人行，必有我師”。無論是剛走上工作崗位的新同事，還是有過工作經歷的老同事，他們的建議和經驗對我而言都是一筆寶貴的財富。我會在不斷學習和積累的同時，作好本職工作，來匯報醫院。
短暫的培訓結束了，但我所受到的啟迪和教育對我以后的發展起到了不可估量的作用，此次崗前培訓不僅培訓不僅幫助新來員工在短時間內獲得醫院有關的信息和服務的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息，即學習是我院進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學習的開始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。
【關鍵詞】 臨床帶教 護理 方法 技巧
【中圖分類號】R473.12 【文獻標識碼】B【文章編號】1004-4949（2014）08-0483-01
隨著現代醫學模式的轉變、醫療體制的改革以及護理事業的迅速發展，臨床護理工作迫切需要一批批優秀的護理人才以適應“以人為本”的優質護理要求，這就要求護理人員應具備過硬的技術、正確的人生價值觀、較強的溝通能力等。而臨床護理教學是實習護生從課堂理論走向臨床護理實踐的重要過渡，帶教老師的帶教質量和護生的實習質量直接影響著護生的執業觀念和職業規劃。而帶教方法及技巧是關系到能否培養出適應社會發展與當代護理需求專業人才的問題[1]。我科自2012年至2013年共接收護生76名，其中中專學歷28名，大專學歷38名，本科學歷30名，現將體會報告如下。
1 嚴格崗前培訓
崗前培訓是保證護生臨床實習質量和做好教學管理工作不可忽視的重要環節[2]。對每批來院實習的新護生，在進入臨床實習前，由護理部培訓中心組織嚴格的崗前培訓（內容包括醫院的各項規章制度、醫院感染預防與職業防護知識、實習護士各項管理規定、職業道德、法律意識、基礎技能等）。通過崗前培訓讓護生能較快的適應臨床工作環境，較快的進入護士角色，培養護生愛崗敬業、無私奉獻、團結協作、精益求精、一絲不茍的工作態度，始終以患者為中心的服務理念[3]，為今后的實習和就業打下良好地基礎。
2 承上啟下的科室帶教
護生在實習過程中需輪轉10個以上的科室，每次輪轉到新的科室時，護生都要重新熟悉、認識一個新的環境，而陌生的環境、與新科室人員重新建立人際關系等原因都會不同程度對護生的實習帶來一定的不良情緒影響。因此，在進入新的輪轉科室當天，由上個科室教學組長帶領護生進入下一個科室，并且由新科室的護士長或教學組長對護生進行詳細的科室環境、人員、規章制度的介紹，以減輕護生的焦慮，讓其盡快適應新環境，從而提高實習質量。
3分層分階段教學
3.1分層次教學，是根據受教育者的個體差異，對其進行分類，針對不同層次的特點，因材施教，借以實現人才培養的一種教學方式[4]。針對不同學歷（中專、大專、本科）的護生制定分層次教學計劃與目標。由于學歷不同，各層次護生的理論知識結構、技術操作能力、認知能力、心理等方面都存在一定的差異，而通過對不同層次護生進行分層次教學，不僅能發揮護生的積極主動性與創造力，提高護生的綜合素質，還能提高帶教老師的帶教水平，從而達到教學相長。
3.2 針對整個實習期的不同階段，即把實習期分為實習前期（1-3月）、實習中期（4-6月）、實習后期（7個月后），分別制定相應的學習目標。通過制定分階段教學目標，可明確護生在該科室的實習目標，避免科室間教學重復，保證護生能較好的掌握臨床基本護理技能和本專科的知識和技能，并且能夠更好的培養護生獨立分析問題和解決問題的能力。
科室根據相應的教學計劃按時完成相應的實習教學查房、業務學習和各項護理技術操作的帶教工作，做到日提問、周目標、月考核，從而讓護生更好更快地掌握相關的理論知識與操作技能。
4 嚴格帶教老師選拔
帶教老師的言行舉止，對護生以后的工作、生活都會起到潛移默化的作用，因此，帶教老師的選拔顯得尤為重要。我院從年資、理論、技能水平、職業操守、業務學習等能力方面入手，擇優選取帶教老師。帶教老師應具備以下條件：（1）從事臨床工作5年以上，具備豐富的臨床工作經驗；（2）理論知識扎實，操作技能嫻熟；（3）愛崗敬業，工作嚴謹、認真、負責；（4）能夠學習掌握新業務、新技術；（5）溝通能力強；（6）能夠合格通過護理師資培訓班的各項考核。
5 實施雙導師帶教制
我院實施雙導師帶教制度，即每名護生都有兩位帶教老師，專屬導師和病房崗位導師，采用兩個“一對一”的雙導師帶教模式。專屬導師是指護生進入臨床實習的第一個帶教老師，其應對護生整個實習期的學習、生活、職業生涯規劃、就業等給與全方位的指導，并且要全面、及時的了解護生的生活、學習狀況及時向護理部反饋。病房崗位導師是指護生進入每個科室實習的帶教老師，病房崗位導師根據本科室制定的教學計劃和目標對護生進行帶教，采用跟班制帶教方式，帶教過程中做到認真負責，言傳身教，放手不放眼。通過實施雙導師帶教制可增加帶教老師與護生之間的溝通，拉近老師與學生的距離，能讓導師及時掌握護生的學習與生活狀態，從而給與正確的幫助與指導，幫助護生培養良好的職業認同感，提高護生實習質量，同時也提高了帶教質量。
6 定期召開師生座談會
護士長和帶教組長共同參與科室定期召開的師生座談會，注重雙向評估，總結經驗和教訓，交流心得體會。征求護生對帶教老師的意見和建議，同時帶教老師也對護生的實習情況進行點評。由此以提高護生的實習質量和帶教老師的教學水平。
7 嚴格出科考核
出科考核是檢查護生在科室實習質量及效果的重要環節。護生在科室實習的最后一周，由教學組長組織出科考核（包括三基和專科理論知識、操作技能），并根據考核的效果給與相應的指導和點評。由帶教老師根據護生時習期間的綜合表現和出科考核結果，認真填寫實習鑒定書，護生能看到自己的成績和存在的問題以及今后努力的方向，對護生起到教育和促進作用。
綜上所述，要提高臨床護理教學質量，帶教方法和帶教技巧在帶教過程中是關鍵。通過制定詳細可行的教學計劃、實施導師制、嚴格帶教老師選拔等可進一步提高教學質量。實習期是護生加入護理團隊的關鍵環節，臨床護理人員有責任、有義務為護理事業培養出一批批優秀的護理人才。
參考文獻
[1]羅曉英 對 80、90后臨床護生帶教的感悟 中國社區醫師.醫學專業第2期（第14卷總第299期）
[2]張美萍 規范護生臨床實習帶教的實施與成效 中國醫療前沿.教育教學2013年1月 第8卷 第1期
關鍵詞：鄉鎮衛生院；護理；臨床教學
我所在的醫院是一所基層衛生院，近些年，由于醫遼改革的實施，鄉鎮衛生院每年的門診住院患者急劇增加，醫院每年都會有新的護士來充實臨床護理工作，帶教新護士的護理技能以及如何防范發生差錯事故是臨床護理教學管理中的一項重要內容。隨著醫遼改革的發展，護理技術在不斷的進步，護理服務的范疇也日益擴大化，以及基層衛生院的患者數量逐年增加，醫患矛盾日益激烈的今天，這同時為基層醫院的護理教學工作帶來了諸多困難[1]。基層衛生院多為綜合性醫院，它有自己的特點，不同于縣級醫院的管理那么完善，如何做好臨床護理的傳、幫、帶工作，是擺在基層衛生院護理管理者面前的最大問題。
1 存在問題和難點
1.1帶教老師存在的問題
1.1.1帶教老師的數量和經驗不能滿足帶教工作的需要 基層醫院因受事業單位編制的限制，護理人員流動滯后，一些高年資的護理人員由于基層公共衛生的需求而轉為二線；非在編護士是近兩年醫院剛招聘的，工作能力和經驗都不足，部份帶教教師本身也缺乏一定的臨床經驗及授課能力，或只注重傳授技能而不重視對學生綜合素質的培養與訓練。因此具有臨床護理帶教經驗的師資缺乏是基層醫院臨床帶教工作中的面臨的一個突出問題
1.1.2帶教資源不足 如今護理本科生比例逐年增加，而帶教老師本科卻很少有本科畢業，知識結構全面性與本科生有著一定的差距，這就導致對護生提出的有些實際問題來應用理論知識解答的局限性。另外基層醫院護士編制嚴重缺乏，護士每日要完成大量的護理操作工作，帶教護理老師只能是在繁重的工作中穿插著承擔教學任務，導致基層護理帶教老師缺乏一定的工作動力，而醫院管理方面對帶教老師又缺乏有效的激勵機制
1.1.3基層醫院護理管理部門結構不完善 基層衛生院的主要任務是以轄區居民的醫療保健和公共衛生為主，護理管理人員多由具有一定臨床護理經驗的護理工作者來擔任，而護理管理人員每天需要付出很多精力來應付大量的日常管理事務，缺乏足夠的精力進行護理臨床帶教管理
1.2護生的業務綜合素質較差
1.2.1 在衛生學校學習對護理相關的法律法規知識教育開展的不夠 與護理有關的法律法規課程開設很少，護生對法律的意識缺乏相應的概念。有些新護士往往忽視患者的隱私權，除對護理操作技能感興趣外，一些護士對患者的社會地位、經歷以及疾病也感興趣，并妄加議論，而并未意識到此行為是已經侵犯了患者的隱私，引起不必要的麻煩
1.2.2護生專業理論知識不扎實，操作技能不熟練 初到臨床進行護理感到技能生疏，缺乏實際的臨床工作經驗，在護理工作中沒有科學有效的工作思路和方法，對臨床用藥知識的缺乏性相對嚴重
1.2.3護生的實踐操作能力差 盲目執行醫囑或者獨立進行護理操作不考慮后果的情況時有發生，且不知在沒有帶教老師的監督下執行醫囑，最易發生醫療差錯和糾紛
1.2.4護生綜合素質不高 基層醫院大都條件簡陋，護理資源整體素質不高，基礎知識不扎實，在校時沒有認真學習，專業基礎知識不能牢固掌握
1.2.5規章制度不到位帶教老師不嚴格 帶教老師在帶教過程中本著事不關己的姿態，可能出現差錯的環節認識不足，經常導致對執行制度及技術操作流程的疏忽
2 護理帶教的管理對策
2.1提高帶教老師的綜合素質
2.1.1醫院應重視對帶教老師的選拔及培訓 在選拔帶教老師上，不應該只重視學歷、職稱，而應重視帶教老師的心理品質，對帶教老師實行動態管理，制定一些績效獎勵措施。
2.1.2做好帶教前的計劃準備 帶教心理準備，高尚的護理品質是帶教老師必須具備的職業道德，熱愛護理職業并熱衷于護理教學；要求帶教老師端正教學態度精心施教；帶教老師不但要具備全面的基礎護理知識，更需掌握一定的帶教技巧，不斷積累護理經驗，有針對性的制訂帶教計劃，根據不同的大綱要求制訂出具體的教學計劃，并按計劃實施，以期提高全科護理帶教水平
2.1.3加強對護生的法制教育 有計劃的對護生進行醫療衛生方面的法制、法規教育，開展職業衛生精神大討論，提高學生的法律意識，護理專業與法律的知識等題材組織學生學習，并在臨床護理帶教工作中講述自己從事臨床護理工作中的親身經歷及成長過程，使學生明確在護理操作過程中容易出現差錯的方方面面，并傳授自己的一些經驗、心得體會
2.2注重臨床教學隊伍的建設 醫院需要建立一支相對固定的臨床教師隊伍，經常參加各種帶教培訓，提高帶教能力。帶教老師的水平是護生專業實踐的基礎，老師素質的高低直接影響護士日后的業務素質。對于帶教老師的任職條件最少具有大專學歷、主管護師、工作10年以上、有一定的帶教能力。
2.3做好入科時培訓動員，使護生盡快適應工作 針對護生初期積極性高但責任心不強，對醫院護理工作規律和特點比較陌生或認識相對膚淺，護理管理者應集中進行崗前培訓，講解基礎醫院護理的特點、科室概況以及工作規章制度，如何有效地預防差錯事故等，并且邀請上級醫院有帶教經驗老師對學生進行專題講座，通過講解現實中發生的典型事例，引導學生全身心投入工作，使護生順利實現從從學生到護士的角色轉變
2.4院部加大對護理教學的組織管理力度
2.4.1為提高臨床教學質量，帶教老師由護理骨干或護士長擔任，每月進行帶教小結并從中找出臨床帶教中的不足以及學生反應的問題，及時調整帶教措施，加大對科室護生帶教工作的組織管理力度
2.4.2在護生工作過程中，經常下病房，了解實習護生的思想動態和工作情況，定期召開護士長和帶教老師講座，認真聽取護生的意見和建議，及時直接并解決教學中存在的問題
2.4.3將臨床教學工作情況納入績效考核檔案。在專業技術人員年度考核評定、評先評優、晉升、獎勵時優先考慮，充分調動臨床帶教老師的積極性，在政策上給予一定的鼓勵
2.5定期組織查房以及病歷、病案討論 定期進行科內護理查房，提高護生臨床護理觀察能力和臨床處理能力。護士通過護理業務查房，現場培養護生實際分析問題和解決問題的能力。觀察能力是護士業務素質的重要體現。定期組織病案討論，提高護生臨床護理的實際操作應變能力，組織護生參加病案討論，有利于提高護生運用專業知識解決患者實際問題的能力，也就是理論聯系實際，為進入臨床護理打下堅實的基礎。
3 小結
臨床護理實習是從護生過渡到護士的非常關鍵時期，更是護士提高綜合業務操作能力的重要階段，作為護理帶教老師只有不斷提高自身的業務素質，在教學中將自己的專業知識和實踐技能、臨床經驗、護理心得體會等有效地、毫無保留地傳授給學生，讓學生真真正正地從實際操作中領悟到護理專業的內涵，才能鞏固自己的專業水平，從而增強護生從事護理工作的責任心、價值觀和使命感，不斷提高護理操作技能，提升護理實踐水平[2]。希望每一位護生都能順利地轉變成一位有責任心、有愛心、有極高的職業道德情操、有著正確的世界觀和價值觀的合格的護理人員，才能明確自己真正的使命，成為老百姓心中真正地"白衣天使"。
參考文獻：
1注重政治教育,加強崗前培訓
1.1政治教育政治合格是對護士的首要要求,政治素質是護士必備的基本素質,是一切道德品質的基礎。非現役文職護士大多是剛畢業的青年,社會閱歷尚淺,價值觀和人生觀都不夠成熟,思想波動較大,處理工作上某些問題的能力不足,對軍隊服務工作的了解表淺。因此,政治思想教育是非現役文職護士崗前培訓的重點之一。針對非現役文職護士的特點,應對其進行相應的教育工作,使非現役文職護士了解軍隊療養工作的性質和服務對象,學習軍隊的制度和管理規定,領會“令行禁止”的含義,自覺遵守條令及規章制度。糾正錯誤的思想,樹立正確的人生觀和價值觀,明確工作任務和工作態度,增強服務部隊的意識。
1.2組織軍訓非現役文職護士均為地方醫學院校的護理人才,沒有接受過較為系統的、正規的軍事訓練,作風紀律較散漫。軍事訓練是使非現役文職護士由地方青年轉變為軍人的一個重要方式,同時也是培養組織紀律性和促進作風養成的一種途徑。訓練前,首先要對非現役文職護士進行教育,幫助其認識軍事訓練的目的和重要性,為訓練順利進行及優化下一步的服務保障工作奠定良好基礎。
1.3護理理論和崗前技術培訓扎實的基礎理論知識和嫻熟的技能操作是順利開展護理工作的必然要求,也是提高療養服務質量的條件之一。針對新進人員,應組織其學習護理的基本理論知識,開展技能操作培訓。對非現役文職護士進行一個月的脫產基礎培訓,最后開展操作評比,達標者方可正式上崗工作。
2強化崗位意識,提高工作質量
2.1小崗位連著大使命每一項工作都是由各個工作細節組成的,因此,非現役文職護士完成好自己的本職工作是關鍵。小到輸液、消毒,大到急救護理,非現役文職護士能否完成好就在于平日的練習和責任意識。使非現役文職護士的理論認識轉化到工作實際和個人意識上去,增強事業心和責任感,具備無私奉獻的精神,才能提高能動性和工作的主動性,從而提高工作質量。
2.2小崗位體現高要求無論從事什么工作,都要講求工作的質量,每一個環節都是重點,每一次操作都要講求質量。為達到良好的操作水平,應組織非現役文職人員進行技能操作訓練,總結經驗和不足之處,加強改進以達到更高目標。
2.3小崗位蘊含大價值俗話說“是金子總會發光”,個別非現役文職護士存在著護士的職業地位低,怕人瞧不起的自卑心理。因此,首先要從改變護士對自身工作的認識開始,強調護理工作的重要性,使非現役文職護士了解護理工作在醫療救治中是不可或缺的,明白醫生與護士是相互協作的關系,鼓勵護士積極工作,熱情待人,主動消除他人對護士工作的偏見;其次是要做好引導工作,使護士明白簡單的工作也能體現個人價值。充分發揮自己的積極性、主動性、創造性,在工作中變他律為自律、變被動為主動,不斷更新護理理念、不斷提高工作效績[1]。
3豐富文化知識,提升個人修養
為加強整體護理,需要用整體的觀念來看待問題,這就要求非現役文職護士具備良好的職業道德、精湛的護理技術、高度的工作責任感和豐富的文化知識,讓療養員在療養期間不但放松心情、增強體質,而且要獲得新的健康知識[2]。提高非現役文職護士的綜合素質是一項必要的工作。在非療養期可組織非現役文職護士集中學習文化知識,每月利用幾天時間,以講座和圍桌談話等方式學習護理核心期刊、護理心理學、溝通的技巧和藝術、如何待人接物以及當地景觀介紹和風土人情,以此增加非現役文職護士的文化知識,提高個人素養。組織非現役文職護士討論、總結階段工作,彌補護理工作中的不足,規范護理工作程序和服務行為。
在療養過程中,護士與療養員的接觸較為頻繁,時間也較為集中,因此,護士應具備良好的溝通和觀察能力。良好的溝通是建立和促進信任的橋梁,在療養員到達療養院后,護士應積極主動與療養員進行溝通,為療養員解釋療養工作,了解療養員的基本情況并建立良好關系。在療養過程中,景觀療養是療養員的療養活動之一,需要非現役文職護士隨同配合保障工作。在外出期間,護士要積極向療養員介紹景點,對年齡較大、行動不便的療養員要安排專人跟隨并細心觀察照顧。療養期間醫護查房時,非現役文職護士要密切關注療養員,積極與醫生配合做好療養員的保健工作。在療養員治療的過程中,護士可運用護理心理學知識消除療養員的緊張和顧慮,建立療養員與醫護間的良好關系,鼓勵療養員積極地堅持配合醫生的治療、康復工作。護士還要有良好的精神面貌和健康的心理素質,保持積極向上、樂觀的生活態度,鼓勵和幫助療養員樹立和恢復積極的生活態度。一個人的素質與修養體現在工作、生活的方方面面,鼓勵非現役文職護士積極參與院內的文娛活動,如演講、唱歌、舞蹈、乒乓球、游泳等活動,既可強身健體,同時也陶冶情操;要鼓勵非現役文職護士養成學習習慣,逐漸形成良好的學習氛圍,引導非現役文職護士看有益于成長進步的書籍,組織大家集體談心得體會,小到待人接物,大到團結、奉獻都能對提升非現役文職護士的個人修養起到一定的作用。
4完善落實制度,規范護理行為
《護士條例》第十六條指出,護士職業,應當遵循法律、法規、規章和診療技術規范。為規范非現役文職護士的護理操作和行為,強化法制觀念,組織非現役文職護士認真學習《護理行為規范》和《療養工作守則》,明確自身權利及義務,嚴格遵守護理操作規程,預防護理事故和差錯的發生,保證療養工作安全;組織學習本院《規章制度》,遵守本院管理及規定;根據本院實際情況,建立合理詳細的工作流程和獎懲制度,使護士在工作中有章可循、有據可依。鼓勵非現役文職護士積極參與文章寫作與投稿,對發表文章的護士實行獎勵制,工作成績實行積分制,定期組織非現役文職護士進行業務學習及理論考試,以此作為個人年終工作的考核標準之一。
5加強人才隊伍建設,提高療養服務質量
5.1外送學習為更快更好地提升護理服務工作質量,積極與當地醫院和兄弟單位醫院聯系,每年分批輸送護士到醫院進行實習、進修,學習的內容針對性和實效性強,不但增加了護士們學習的熱情,為護士們的學習交流創造了條件,也為本院護理工作的發展和建設帶回了新的知識和理念,為本院的服務保障工作添磚加瓦。
5.2開展技術培訓針對年輕護士臨床經驗少,對突發事件的處理能力及心理素質較差的缺點,組織非現役文職護士有針對性地學習,結合本院療養情況,把輸液操作和技巧、室內外突發外傷的搶救和護理、心肺復蘇術、急救藥品和儀器的使用等操作分配到每個人,由非現役文職護士進行示教,最后由所有護士對教程進行提問和演練,以鞏固所學內容。對學習的內容嚴格把關,積極掌握護理“三基”中的各項技術,提高業務水平和臨床工作能力,對所學的操作技術與理論知識堅持每周一講,每月一總結,每半年一考核。
衛生部《中國護理事業發展規劃綱要(2005-2010)》明確指出,樹立以人為中心的整體護理觀念,滿足病人身心健康需求已成為臨床護理工作發展的方向[3]。想要跟上醫療服務發展的步伐,不但要在硬件上不斷完善,更重要的是要在醫療軟件上下工夫,逐步引導護理人員在思想上由局部護理向整體護理轉變,軍隊療養工作就是“以療養員為中心”的重點工作。護理人員綜合素質能力的提高以及服務觀念的轉變,使軍隊療養院建設提升到了一個新的層面。
參考文獻:
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我院每年接收來自不同學校的護理、助產專業的大專、中專實習生人數逐年增加，為了提升護生隊伍的整體素質，使培養的學生更適應崗位的需要，我們對2011年以前的臨床護理帶教工作進行梳理，發現存在以下問題。
1．1帶教師資方面
1．1．1帶教師資準入制度不夠合理，在安排實習生帶教老師有時不能做到人盡其才。
1．1．2帶教老師的帶教能力參差不齊，存在教學方法單一和學生管理經驗缺乏現象。
1．1．3個別帶教老師對教學工作不夠重視，讓護生只做生活護理、拔針、更換液體及跑腿等工作，對較復雜的操作和護理文書書寫指導較少等。
1．2實習護生方面
1．2．1無正確的職業觀，部分護生本身并不熱愛護理工作，缺乏職業所必須的責任心和奉獻精神，未形成正確、穩定的人生觀和價值觀。
1．2．2缺乏自信，害怕出錯，怕帶教老師批評和患者的排斥，不敢動手操作，表現為自信心不足，心理應對能力較弱，尤其是在實習初期。
1．2．3理論聯系實際能力低，表現為動手能力差，專業知識單一，不能融會貫通所學醫學基礎和臨床知識。
2持續質量改進的具體措施
2．1完善臨床護理教學質量管理體系
2．1．1建立分級教學組織管理體系教學管理體系的研究已成為做好實習護生臨床帶教管理的突破口，是提高護生實習質量的基礎。我院根據實際情況及臨床教學的特點，建立護理部專職老師、科室總帶教、帶教老師三級教學管理體系，實施一體化的教學管理模式。專職老師負責制定醫院臨床教學總目標、工作計劃，實施實習生入院教育、定期組織開展各項教學活動等，并隨時檢查落實實綱的執行情況；科室總帶教負責制定科室教學目標、帶教計劃，建立體現專科知識、專科操作的教學資料手冊，并檢查落實科室實綱的執行情況；帶教老師負責一對一臨床護理帶教，嚴格遵守帶教管理制度，做到“放手不放眼”，嚴防教學差錯事故發生。
2．1．2嚴格帶教師資準入制度針對大專護生選擇本科學歷，具有護師以上職稱，中專護生選擇專科以上學歷，具有五年護士職稱，熱愛護理工作，思想素質好，理論扎實、技能嫻熟，具有較強人際溝通能力的護士，由護士長進行科內理論操作考核后，按考核成績排名擇優選聘，報護理部備案后，承擔帶教工作。
2．1．3引入雙向考核機制建立規范的科室總帶教及科室帶教師資的量化考核工作，將總帶教及科室帶教師資的量化考核結果與個人績效及晉級相掛鉤。護理部制定總帶教量化考核方案，形成科室實習生和護理部對總帶教的雙向考核，再由總帶教制定科級帶教師資量化考核標準，形成層層考核機制。每年在實習結束組織文藝匯演時表彰教學工作認真負責的優秀總帶教、優秀帶教老師、優秀授課老師和先進教學科室，進一步激發了帶教老師的工作積極性，提高了工作熱情。
2．1．4明確帶教任務和職責要求各級帶教老師明確職責、任務，嚴格遵守帶教管理制度，明確本科室的實習內容，耐心講解、示范、指導，做好對護生的考評和操作考核。不能把護生當勞力，要按計劃完成本科室的實習任務。護理部還組織經驗交流會，請優秀總帶教、優秀帶教老師介紹心得體會，互相學習教學經驗及技巧，培養教學興趣，提高教學能力。
2．2改進教學策略，雙向提高技巧
2．2．1建立融洽師生關系在教學中，營造人性化的教學環境，熱情對待每一位護生，根據實綱和護生的學習需求，制定教學計劃、指導學生操作，評價學習效果，對學生進行及時和積極的反饋，并進行適當的鼓勵和贊揚。在生活中，關心愛護護生，掌握護生的思想動態，及時幫助護生解決各種困難。事實上，學生在臨床實習過程中所受到的關懷對于其將來的發展是很重要的，如果學生在實習時感受到了關懷，他們將能夠在今后的工作中更關懷病人和同事。因此，在實習期間，既要嚴格要求護生，還要建立融洽師生關系，能夠為學生提供多種學習途徑，對學生表達與學生的基礎相適應的期望，及時溝通教學雙方的情況，做到平易近人，接受學生的不同意見，把學生當朋友，既能提高護理教學質量，還能達到教與學的雙贏目的。
2．2．2書寫實習筆記臨床實習是帶教老師教和護生學的過程，是理論教學的繼續，是培養合格護理人才至關重要的階段。在臨床教學中發現，要求護生書寫實習筆記，可以加強對所學知識的鞏固和提高，有助于培養護生反思性學習能力，有利于培養護生自主學習能力，有利于信息交流，促進臨床教學質量的提高。
2．3組織系列教學活動
2．3．1實施教學活動護理部每月安排兩次全院護理教學小講課，內容包括專題講座、院感控制、護理文書書寫等，由各臨床科室、院感科等科室老師進行授課；安排兩次全院護理教學查房，由各科總帶教主持完成，查房內容須提前報至護理部，教學查房內容不得重復，拓展了學生的知識面。
2．3．2理論學習和操作訓練由各科總帶教每月各安排一次專科理論學習和專科技術操作訓練，學生人手一份理論學習和操作規范資料，用理論和規范化操作全面提升學生的整體素質。在學習中，帶教老師給予正確的引導，善于發現護生容易忽視的問題，鼓勵她們勤于思考，理論聯系實際，用自己所學的知識更好地為患者服務。
2．3．3深入社區，把學習的課堂延伸到社會的大舞臺在醫院的統籌安排下，擇優挑選品學兼優、有良好溝通能力的護生，在護理部老師、總帶教、臨床醫生的帶領下，利用節假日或周末時間深入社區、老年公寓、困難家庭或人流量較多的街道，為有需求的人群進行一些簡單的義診，如：測體溫、測血糖、量血壓、查視力、健康知識宣教等等，充分體現了他們的自我價值，讓他們用自己所學的知識力所能及地為人民服務的同時，再一次鞏固提升了理論和操作技能，也使護生從實習階段開始在這種充滿愛的教育環境下領悟到護理事業的神圣，為以后真正步入臨床奠定了良好的職業觀，既學到了知識，更學會了做一名合格的護士。
2．4加強對實習生的教育和管理
2．4．1注重實習生崗前培訓為使護生盡快進入角色，適應臨床工作，護理部對護生進行入院教育，科室進行入科教育。入院教育內容包括：介紹醫院概況、醫院護理管理體系、醫院相關規章制度、以及對學生進行護士職業道德教育等，以幫助實習生盡快適應醫院環境。入科教育內容包括：介紹科室環境布局、相關規章制度、各班工作職責、介紹科室常見疾病病種、常用專科藥品知識、科室儀器設備的使用等。幾年的教學實踐使我們體會到，對護生實行規范、嚴格的崗前培訓，可保證臨床帶教工作更順利的開展。
2．4．2推行醫院深層次管理護理部統一印制了《護理實習生管理手冊》下發到每一位實習生手中，手冊內容與學校發放的實習手冊相得益彰。內容包括有：護理教學組織體系架構、實習生臨床教學目標、實習生守則、教學講課、技能培訓考核表等，要求學生認真學習，按時填寫，及時上交檢查，便于護理部老師更好地開展工作。護理部還要求各科室按統一標準建立實習生教學管理手冊，做到有準備地進行臨床教學，促進教學管理目標的實現，為護生在實習結束參加護士執業資格考試打下堅實的基礎。
3結果
通過持續質量改進，我院建立了一套科學、規范的教學管理體系，強化了教師的育人意識，在實現培養使用型護理人才方面起到了顯著的作用。因此，護生實習成績、執業考試通過率逐年提高，帶教質量穩步提升，留院工作的優秀護生逐年增加。
4討論
臨床實習是護生們接受學校教育的重要階段，是走向社會的第一步，可以說在護生的人生歷程和專業發展中是一個重要的轉折點。我院近5年共接收了106名來自大專、中專的實習護生，通過與護生之間座談交流、組織各項活動（如演講比賽、技術比賽等）、進行問卷調查等，了解到護生在不同的實習期間有不同時期的心理特點，并針對這些情況進行研究、分析，采取了一些相應的策略，取得了較好的效果。
1 對象與方法
1.1 調查對象：護生106名，均系女性，年齡17~20歲，獨生女89名，占84％，其中大專生27名，占25％。
1.2 調查方法：問卷調查法為主，輔之與談話法等。問卷按實習前期、實習初期、實習中期、實習后期四個大塊設計。收回的問卷均為有效問卷。
2 調查結果
由于她們來自不同的學校、地區，個人的年齡、學歷、經歷、性格、氣質各異，故在實習各期的心理特點也不盡相同，主要特點為：（1）實習前期：期待與興奮心理、畏懼心理、輕視心理。（2）實習初期：緊張心理、自卑心理、依賴心理。（3）實習中期：自主心理、松懈心理。（4）實習后期：厭倦心理、焦慮心理。
3 相關分析
3.1 渴望已久的臨床實習終于開始了，能夠成為一名白衣天使，在病人身上施展自己在學校學到的本領，92.6％的護生表現為激動與興奮。83.2％的護生在實習前有逃避與害怕的情緒。84％的護生為獨生子女、家庭嬌慣、有惰性，總體上缺乏主動勤奮、吃苦耐勞、無私奉獻的精神。特別是中專護生，年齡小，常缺乏責任心，沒有社會競爭意識，實習中往往缺乏工作熱情和主動性。認為干好干壞一個樣，只要自己的父母想辦法，即使實習成績不怎么樣，一樣可以找到好的單位。
3.2 人際關系復雜化：一些醫療糾紛時有發生，加之護生們諸多方面能力欠缺，對新環境適應力較差，75.4％的護生反映情緒比較緊張。由于病人對新手的不信任，同時對護理工作的要求越來越高，調查中發現有56.1％的護生比較自卑，49.7％的護生對帶教老師過分依賴。
3.3 通過一段時間的實習，護生前述的種種矛盾心理逐漸得以緩解，她們對醫院的布局、管理及本職工作已經基本熟悉，加之業務能力有一定程度的提高，她們開始希望能獨擋一面，84.6％的護生表示愿獨立進行護理。36.7％的護生對周而復始的工作感到單調而刻板了，先前的種種新奇、神秘感消失，工作學習也開始放松。
3.4 在實習后期，有的護生除了在思想上松懈下來，而且還產生了厭倦心理（占調查人數的37.1％），認為自己對諸多問題已經能夠解決了，盼望實習早點結束，勞動紀律也開始松懈。并且多數護生已經覺察到實習階段即將結束，即將面臨擇業的壓力，擔憂自己技術不過硬，無法找到理想的工作，55.2％的護生表現出焦慮心理。
4 對策
4.1 建議護生所在的學校根據實習前期的心理給予正確的引導，幫助樹立良好的實習觀：讓護生們明確作為一個實習護生應當具備那些素質，如何完成從處處受到呵護的護生到為病人服務的護士的角色轉變。作為實習醫院，我們為減少和消除這種心理，制定了切實可行的帶教目標，實行護理部、護士長、帶教老師三級負責制。選擇熱愛護理專業、有豐富臨床經驗、有高度責任心和熱情，能以身作則、樂于帶教的臨床護理人員擔任帶教老師，做到放手不放眼。而且在護生尚未到達我院實習之前，我們便提前與護生所在學校取得聯系，簽訂書面協議，保證實習工作正常、順利進行。
4.2 進行崗前摸底考試：通過考試了解護生的理論知識功底與基本素質，然后進行針對性的培訓，帶領她們熟悉病房環境、物品放置、人員結構、規章制度、常見病護理等。我院護理部要求，護生每輪轉一個科室，除了認真履行相關的輪轉手續外，還要上交1份實習心得體會，這樣可幫助護生正確認識自我，查找自己存在的問題，宣泄自己的不良情緒，了解其心理動態，進一步提高實習效果。要求帶教老師讓護生多觀察、多思考、多學習，同時加強與病人及家屬的溝通、交流，作好宣傳、解釋工作。
4.3 護生嘗試獨立的心理是有其積極向上的一面，帶教老師要予以鼓勵。既要放手讓她們多接觸各種工作，又要不時給予幫助、提醒，并逐漸做到放手讓其大膽工作。要進一步加強安全教育，及時組織案例分析會，總結典型案例，并結合臨床講解院內外差錯事故實例，以身邊的生動事例教育護生，提高安全意識。嚴格執行三查七對制度，將三查七對的每一項內容執行到位，可以減少差錯發生。
4.4 實習后期要著重注意加強管理，強調勞動紀律：在工作中一方面不妨給她們點壓力，實習要求再提高一些；另一方面在病人中進行護生滿意度調查，通過病人的認可使其產生成就感，提高積極性；此外還通過組織技術練兵、比賽等活動提高護生的興趣，從而消除厭倦心理。站在護生角度多與其溝通、交流、談心，在工作和生活上給予她們更多的照顧，及時掌握護生的思想動態，使其正確對待現實中的問題，尤其是擇業的問題，幫助她們擺正臨床實習與理論考試，生產實習與擇業分配的關系，解除她們在思想上的壓力，使其能以從容的心態完成生產實習，為今后步入工作崗位奠定一個良好的基礎。
