時間：2022-04-01 20:05:01
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇咨詢顧問工作總結，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
短暫的試用期里無論在工作還是生活中都已經(jīng)適應了，為此做一份總結這試用期的收獲感想，一起來學習。
進入貴公司工作已經(jīng)快兩個月了，在公司領導和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學習行業(yè)理論知識、提煉以往工作經(jīng)驗、加強自身思想修養(yǎng)、嚴格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務素質(zhì)。對自己的工作總結如下：
一、 加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質(zhì)
通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領導、同事的介紹，學習相關行業(yè)知識、公司成功案例等，為以后的實際工作做準備。期間，在部門領導的指導下，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為項目組成員參與編寫了《xx公司企業(yè)文化建設項目建議書》、《xx公司企業(yè)文化建設項目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《xx公司企業(yè)文化建設項目調(diào)研報告提綱》等相關文件。
二、 改變思想，轉(zhuǎn)換角色，嚴于律己
一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取空杯理論的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進入工作狀態(tài);三要嚴于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風融入日常工作，并嚴格執(zhí)行。
三、 體會與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ觯且剿悸罚茉炱湫袨橐?guī)范，并形成管理制度甚至員工習慣、企業(yè)精神。
總之，工作上雖有不足，但在公司領導及同事的關懷與呵護下，不斷提高、成長。對于接下來的工作，充分信心!
一個好的會議，不僅僅需要結合平時的工作總結，更應該采取這種演講點評相結合的，給予與會者充分激情、無限思考的創(chuàng)新型會議形式。
筆者認為，一般會議的形式可以從三個方面進行創(chuàng)新。一是內(nèi)容上的創(chuàng)新，比如從內(nèi)容中提取精華的“要點濃縮式”標題，可以讓人有眼前一亮的感覺；二是會議手段創(chuàng)新，更多的是利用目前科技手段，比如視頻會議，QQ會議等，通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)會議互動，討論交流達成共享信息、反饋信息的目的，既節(jié)約了時間，又節(jié)省了成本，還可以避免差旅勞累；三是會議模式創(chuàng)新，是指對會議展開的模式進行創(chuàng)新，比如改變領導主動、員工被動的局面，通過積極互動的形式調(diào)動全員的積極性，增強會議效果。
華電國際電力股份有限公司召開的2011年黨群暨紀檢監(jiān)察工作會議，正是在重視會議效果的基礎上對會議模式進行的創(chuàng)新。通過創(chuàng)新思維，采取論壇這一新穎的形式，會上生動的演講所傳遞的經(jīng)驗做法對與會者的下一步工作啟發(fā)很大，再加上點評，能夠進一步幫助與會者在會議中反思自己的經(jīng)歷，從而加深印象，引發(fā)共鳴，給予其深層次的啟發(fā)。這種會議模式的創(chuàng)新，克服了以往只有少數(shù)與會者參與發(fā)言，而其他相關人員注意力不集中以及討論不夠深入等缺點，是一種新穎、可借鑒的創(chuàng)新模式。
會議形式創(chuàng)新，就是要將會議從原有的固定模式中解放出來，以靈活多變的形式取而代之，充分調(diào)動與會者的積極性，通過氣氛的活躍增強會議效果，進一步強化會議本身的作用。公司領導一定要借助會議形式創(chuàng)新，發(fā)揮“求新、求活、求質(zhì)”的會議優(yōu)勢，真正把需要會議所要達到的效果、理念落到實處，直面公司工作的重點，生產(chǎn)經(jīng)營的難點，深化改革的焦點，職工思想的熱點，找出解決問題的思路和具體措施，推動提升企業(yè)相對競爭力。
會議的本質(zhì)是通過人的交流發(fā)揮作用，如果僅僅停留在將人聚到一起的層面上，根本無法發(fā)揮其作用。所以，一個好的會議，不僅僅需要結合平時的工作總結，更應該采取一個類似于華電國際這種演講點評相結合的，給予與會者充分激情、無限思考的創(chuàng)新型會議形式。只有這樣才能做到會有所講、會有所議、會有所評、會有所效，從而調(diào)動員工的積極性，推動企業(yè)的發(fā)展。
（作者為正略鈞策管理咨詢顧問）
隨著國內(nèi)人工成本的不斷提高，企業(yè)之間的人才競爭不斷加劇。如何為員工和企業(yè)決策者之間提供一個良好的溝通平臺，這成為國內(nèi)各個大的企業(yè)集團人力資源管理信息化的目標。筆者在企業(yè)從事人力資源工作多年，本文將就人力資源管理信息化的項目提出一些看法。
集團HR管理:繞不過去的坎
目前，國內(nèi)大的企業(yè)和企業(yè)集團所從事的行業(yè)很多，分布的地域很廣，分布的產(chǎn)業(yè)鏈也在不斷地擴張。一個強有力的管理模式，特別是人力資源管理模式是現(xiàn)代企業(yè)決策者必須考慮的問題。
構建一個高效的團隊以實現(xiàn)企業(yè)追求的利潤，是管理者特別是人力資源管理團隊的目標。企業(yè)應減少人力資源管理者日常的繁雜瑣碎的事務，為更重要的事情釋放資源，同時也應該在決策者和普通員工之間建立一個溝通的橋梁。因此為實現(xiàn)這些目標，建立一個人力資源管理信息系統(tǒng)是非常有必要的。
不忘“教訓”
目前，在集團HR管理中也出現(xiàn)了很多嚴峻的考驗，只有吸取這些教訓，管理計劃才能作到有的放矢。這些“教訓”通常反映在以下幾個方面。
集約化管理和信息化不對稱
很多大的企業(yè)集團都進行了總部人力資源信息化管理以及分公司和總公司數(shù)據(jù)的填報處理。但并沒有實現(xiàn)人力資源在集團內(nèi)部的優(yōu)化和配置。
總部和分部要求靈活的管理平臺
在大的企業(yè)集團，不同的分公司之間的管理模式是不一樣的。比如考核，有的是使用BSC考核模式，而有的則是采用KPI模式。簡單的工資發(fā)放模式，在生產(chǎn)型的工廠，工人的工資發(fā)放有的是采用計時模式，有的是用計件模式。東風汽車以前采用的一家軟件公司提供的軟件，要求所有的分公司都采用一種模式，導致軟件根本沒有辦法在集團內(nèi)部使用。
軟件提供商的綜合素質(zhì)有待提高
現(xiàn)在軟件公司都是博士或者教授一級的人才做銷售，實際上他們可能知道的都是書本上歐美理論化的MBA案例，但并沒有多少中國企業(yè)的管理經(jīng)驗，在軟件實施過程中又是找剛畢業(yè)的大學生來做項目實施，實施的效果不言自明。包括國內(nèi)一些大的網(wǎng)站，采用人力資源管理軟件以后，由于軟件提供商沒有及時地針對性專業(yè)服務，一年多都不能正常使用。
使用方應該具備基本的技能
軟件實施成功需要雙方的配合。如果作為使用軟件的一方連基本的計算機操作都不會，以及沒有一定的現(xiàn)代人力資源管理理念，人力資源管理項目實施起來就會比較困難。筆者知道一個項目，作為企業(yè)的決策者想引進先進的人力資源管理系統(tǒng)，建立一個美好的遠景，作為軟件提供方也做了大量工作，但最后項目不了了之，關鍵在于作為人力資源系統(tǒng)的承載者（人力資源管理部門的人員）相關的知識比較匱乏。
三步管理“循序漸進”
管理是信息化的基礎，任何信息化比較成功的企業(yè)都有自身的管理模式，并且這種管理模式來自于自身，并不是咨詢顧問公司所能解決的。
很多企業(yè)都希望通過上一套系統(tǒng)來改變管理現(xiàn)狀，提高管理水平。企業(yè)的負責人或者人力資源部門的負責人在聽過很多軟件公司的銷售以及咨詢顧問的“洗腦”以后，就覺得原來軟件公司所能做的正是公司所需要找的管理辦法，這樣的案例很多。因此，三個關鍵步驟很重要
選擇軟件提供商
現(xiàn)在提供人力資源管理系統(tǒng)的軟件提供商很多，良莠不齊。在選擇軟件提供商的時候重要的是要注意以下幾點:首先，產(chǎn)品的架構是否能滿足公司的管理現(xiàn)狀，很多的軟件廠商的軟件產(chǎn)品在操作方便、穩(wěn)定性等方面都很優(yōu)秀，但是針對集團公司這種跨地域的管理模式是不能實現(xiàn)的。其次，軟件產(chǎn)品的靈活性是否能滿足不斷變化的管理模式的需要。企業(yè)的生存環(huán)境是在不斷發(fā)展變化的，只有不斷更新管理的企業(yè)才能發(fā)展壯大。軟件產(chǎn)品的靈活自己定制是集團企業(yè)所必須考慮的。最后，業(yè)務流程自定義是集團企業(yè)實現(xiàn)分級管理必要的功能。很多軟件企業(yè)提供的產(chǎn)品可能適應集團總部或者集團的某個企業(yè)，但是不能完整地實現(xiàn)集團的總體管理。
很多的集團企業(yè)有自己的軟件公司以及以前的合作伙伴，但這些企業(yè)沒有自己專業(yè)的人力資源管理軟件以及專業(yè)的實施方。作為一個比較專業(yè)性的項目，最好還是找專業(yè)的人力資源管理提供商進行合作。
在選擇軟件廠商的時候，不是越多越好，也不是公司的名氣越大越好。考察該公司的時候，應該關注:第一，是否有與本公司類似的成功案例;第二，公司是否專注于人力資源管理信息化而不只是把人力資源管理信息化作為一個輔業(yè);第三，軟件公司所提供的版本和最終給自己用的版本之間存在差異，因為很多的軟件廠商不斷地提供升級安裝包，不斷的收取維護費用，加大了維護成本。
有序的實施步驟是成功的關鍵
一旦項目確立，實施的雙方必須有一個實施的遠景以及分解的實施計劃。針對每個比較大的需要雙方確認的地方設立里程碑(milestone)，每個實施周期都應該產(chǎn)生輸入和輸出的內(nèi)容，并且提供給合作的雙方。
軟件實施的例行會議是必須的。每天有每天的工作總結以及第二天的工作計劃;每周有每周的工作任務、完成情況以及下周的任務。合作的雙方都非常明確自己的任務以及項目的進展情況、存在問題以及需要解決這些問題所需要的資源。當然，在實現(xiàn)遠景的過程中會出現(xiàn)很多的波折，為解決這些波折雙方要建立不同層次的溝通管道。
集團企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)類型很多，不同的企業(yè)類型，都需要合作雙方建立一個集團內(nèi)部的案例，就是針對不同的管理模式確定一個實施的模板，每個實施的項目都應該建立起實施的檔案。
軟件實施人員做再多的工作，如果沒有人力資源部門的全員參與和配合，針對項目的具體建議以及改進的地方，也只是軟件實施人員自己了解項目的現(xiàn)狀。
專業(yè)的售后是系統(tǒng)正常運行的保證
在系統(tǒng)驗收交互使用以后，專業(yè)的維護是系統(tǒng)正常運行的關鍵。這就好比“扶上馬，送一程。”
系統(tǒng)在使用過程中存在這樣那樣的問題是必然的，此時關鍵是應該在使用方面能盡快的適應解決出現(xiàn)的一些日常問題。如果在軟件產(chǎn)品的靈活程度比較高的情況下，應該不需要軟件廠商到現(xiàn)場。魯泰紡織是目前全球最大的高檔色織布生產(chǎn)企業(yè)，其人力資源管理信息系統(tǒng)涉及到的員工總數(shù)超過兩萬人。人力資源部門的人在熟悉系統(tǒng)以后，基本不需要軟件廠商的支持。
按照市人大常委會安排，我就我局“四五”普法情況向檢查組作匯報。
一、基本情況
我市“四五”普法工作從20*年11月開始進入啟動階段，
20*年8月完成啟動階段各項目標轉(zhuǎn)入全面實施階段。2005年為總結驗收階段。我市目前共有“四五”普法對象235.*人，其中，四類重點普法對象54.5*人，包括各級領導干部560*，司法和行政執(zhí)法人員2.*人，企業(yè)經(jīng)營管理人員1.*人，青少年學生50.6*人。截止今年2月底，全市已發(fā)放八奈濉逼輾ń灘?5.*本,占應發(fā)放數(shù)122.*本的45.*;成立了*普法講師團,培訓法制宣講員3.*人;舉辦各類普法試點11*；20*年、20*年全市應落實普法經(jīng)費134.*元，已落實77.*元，占57.*，其中，市級財政應落實70.*元，已落實33.*元，占47.*；各縣市區(qū)應落實6*元，已落實4*元，占68.*。
二、主要作法和初步成效（一）建立健全機構，為“四五”普法工作順利開展提供組織保證。成立了由市長任組長，市委、市人大、市政府、市政協(xié)分管領導和宣傳部、司法局負責人為副組長，3*職能部門主要負責人為成員的市依法治市工作領導小組，下設辦公室，由司法局局長兼任辦公室主任，市司法局確定*副局長、*工作人員負責日常工作。市依法治市工作領導小組明確了各成員單位的工作職責。各縣市區(qū)相應成立了由黨政主要負責人擔任組長的普法依法治理工作領導小組和辦事機構，落實了工作人員。市直及各縣市區(qū)直單位均成立了普法依法治理工作領導小組，明確了相關科室負責。市及各縣市區(qū)兩級普法工作領導小組先后召開成員單位會議2*，對“四五”普法具體問題進行了專題研究；先后組織了4*專班，對“四五”普法各階段工作進行檢查、督導。鄖西縣將全縣劃分為七個普法責任區(qū)，由七名縣級干部牽頭負責，保證了“四五”普法工作的順利實施。各級各部門普法機構的設立和健全，為全面開展“四五”普法工作提供了強有力的組織保證。
（二）科學制定規(guī)劃，保證“四五”普法工作有序進行。我市把制定“四五”普法規(guī)劃作為普法工作首要任務來抓。按照中央、省委“四五”普法規(guī)劃要求，結合我市實際，于20*年3月中旬擬出“四五”普法規(guī)劃草案，又先后召集各級依法治理工作領導小組辦公室主任、市依法治市工作領導小組全體成員進行了專題研究，并廣泛征求了社會各部門的意見，20*年9月經(jīng)市委常委會研究通過后，于10月30日以市委、市政府名義聯(lián)合轉(zhuǎn)發(fā)了《市委宣傳部、市司法局關于在公民中開展法制宣傳教育的第四個五年規(guī)劃》（以下簡稱《規(guī)劃》）。各縣市區(qū)的“四五”普法規(guī)劃在20*年年底前相繼出臺。市直9*以上的單位制定了“四五”普法規(guī)劃。為把“四五”普法工作落實到位，原市長趙斌代表市政府先后同各縣市區(qū)負責人簽訂了“四五”普法啟動階段和實施階段工作目標責任書。為加強市直機關“四五”普法工作，市依法治市工作領導小組另外專門下發(fā)了市直單位“四五”普法實施階段工作目標。
（三）層層動員，廣泛宣傳，為“四五”普法工作營造濃厚法制氛圍。“三五”普法結束后，我市及時開展了“送法下鄉(xiāng)”、揭批“”法制教育和“嚴打”整治斗爭等法制宣傳活動。“四五”普法啟動后，為了讓全社會更多的了解、參與“四五”普法工作，全市強化了宣傳發(fā)動工作。20*年11月12日，市委、市政府召開了全市第四次法制宣傳教育工作啟動會議，在會上，原市長趙斌作了動員講話，對全市“三五”普法工作進行了總結回顧，對“四五”普法工作進行了安排部署。各縣市區(qū)在20*年年內(nèi)均召開了“四五”普法啟動會議，為我市“四五”普法工作的全面開展爭取了主動。為加大宣傳力度，市依法治市工作領導小組決定，把當年的11月20日至12月20日定為全市普法宣傳月。據(jù)統(tǒng)計，全市在“四五”普法啟動階段，共張貼、粉刷普法標語570*條，懸掛橫幅3112條，辦普法宣傳櫥窗146*，辦墻報、黑板報1.*多期，電視、廣播、報刊等新聞媒體宣傳報道220*次。在“*”法制宣傳日活動中，共舉辦《憲法》知識講座135場次，有近2*干部群眾參與了《憲法》宣傳活動。市及各縣市區(qū)兩級政府先后開展了“學習宣傳憲法，爭做守法公民”萬人簽名活動；組織了“十堰市百名法律專家下鄉(xiāng)咨詢”活動，舉辦了“云龍杯”《憲法》知識電視競賽活動和“土地開發(fā)杯”《憲法》知識報刊答題競賽活動；開展了大型法律咨詢活動，在咨詢現(xiàn)場演出了大型法制文藝戲劇《花喜鵲》；全市400*名執(zhí)法人員走上街頭開展法律咨詢宣傳活動。各級政府通過發(fā)表電視講話、答記者問、辦培訓班、召開座談會、組織知識競賽等活動，對《憲法》、國家基本法和20*年以來頒布（修訂）的法律，尤其是對《憲法》、《婚姻法》、《工會法》、《人口與計劃生育法》、《水法》、《土地承包法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《安全生產(chǎn)法》等法律進行了宣傳貫徹，使《憲法》和國家基本法等法律法規(guī)得到進一步普及。
（四）辦好試點，為“四五”普法工作全面深入開展起到典型引路作用。按照地方、行業(yè)、基層依法治理“三大工程”的要求，我市在開展“四五”普法工作伊始，確定丹江口市、鄖西縣夾河鎮(zhèn)、市檢察院、市林業(yè)局、市二中、湖北亨運集團等“一縣、一鄉(xiāng)、一司法機關、一行政機關、一學校、一企業(yè)”為市“四五”普法工作試點單位，并制定了“四五”普法試點工作實施方案。各縣市區(qū)共辦“四五”普法試點6*（不包括4*“法律進社區(qū)”試點）。各級依法治理工作領導小組辦公室注重了試點經(jīng)驗的總結和推廣，試點工作總結、調(diào)研文章被盛市有關報刊轉(zhuǎn)發(fā)3*篇。鄖西縣夾河鎮(zhèn)“把普法學習內(nèi)容與農(nóng)村、農(nóng)民生產(chǎn)、生活實際相結合，把普遍宣傳與重點輔導相結合，把法制學習與法制實踐相結合，把法制教育與創(chuàng)優(yōu)良環(huán)境相結合、與文明創(chuàng)建相結合”的作法在《十堰政報》刊載。市林業(yè)局圍繞南水北調(diào)、退耕還林等中心工作，在農(nóng)村大力宣傳林業(yè)法律法規(guī)。市二中把法制教育引進課堂，通過組織學生收看法制教育電視片，上法制教育課，創(chuàng)辦校園普法專刊等多種形式，加強對學生的法制教育。為推動社區(qū)普法工作的開展，市及縣市區(qū)兩級共設立4*“法律進社區(qū)”試點，目前正在按“四個一”（即每個社區(qū)有一條法制標語，有一個法制宣傳欄，有一套法律書籍，每季度有一次法制學習活動）標準認真抓好落實。“四五”普法工作試點和“法律進社區(qū)”試點經(jīng)驗的總結推廣，對全市“四五”普法工作起到了典型引路、以點帶面的作用。
（五）培訓骨干，加強“四五”普法法制宣傳員網(wǎng)絡建設。20*年4月至6月，舉辦了全市“四五”普法法制宣講員骨干培訓班，對市直單位和各縣市區(qū)“四五”普法講師團成員進行了為期五天的系統(tǒng)培訓，共辦班五期，培訓32*。各縣市區(qū)共舉辦“四五”普法骨干培訓班56期，培訓“四五”普法法制宣講員495*，各級依法治理領導小組辦公室向宣講員頒發(fā)了“四五”普法宣講員證書。按普法對象1—*比例配置，全市各級各部門共明確“四五”普法宣講員3.*人。市及各縣市區(qū)都成立了“四五”普法講師團，市“四五”普法講師團有3*單位參加，重點講授了4*法律法規(guī)。兩年來，講師團成員和普法骨干共授課11.*場次，直接受到普法教育人員達百萬人以上。
（六）落實普法教材，盡力滿足普法對象的學法用書。到目前為止，我市已發(fā)放省編“四五”普法干部教材7.*冊，全市干部基本上達到人手一冊。結合市情，市直二十五個專業(yè)法執(zhí)法部門編寫了“四五”普法《村（居）民法律知識讀本》，印發(fā)3*本，占應發(fā)數(shù)62.*本（按規(guī)定為每戶一本）的5*。市司法局編寫的《依法取締組織，防范和懲治活動法律知識問答》發(fā)放到全市各個單位。市直三十二個部門編寫的《“四五”普法常用法律法規(guī)匯編》涉及常用法律法規(guī)7*，受到各級領導干部、執(zhí)法人員、企業(yè)經(jīng)營管理人員歡迎。鄖縣、張灣區(qū)、茅箭區(qū)根據(jù)本地情況，編印學生普法教材6.*多冊。市工商局、稅務局、經(jīng)管局、建設局等部門還編印了部門法律法規(guī)書籍和資料，發(fā)放給相關人員。
（七）突出抓好普法重點對象法制教育，促進全市“四五”普法工作的深入開展。1、著力加強各級領導干部的法制教育。我市于20*年6月出臺了《關于進一步加強領導干部學法用法的意見》，對領導干部學法用法工作作出了具體安排。隨后，各縣市區(qū)也相繼出臺了實施意見。20*年以來，舉辦市及縣市區(qū)兩級黨委、人大、政府、政協(xié)領導法律講座31場次，有1*（次）參加。20*年9月23日至10月17日，在市委黨校舉辦了“四五”普法縣級干部法制輪訓班，市直21*單位縣級以上領導干部和縣市區(qū)普法依法治理工作領導小組組長集中參加了5期為期4天的法制學習。各縣市區(qū)共辦班27期，培訓鄉(xiāng)（科）級干部436*。繼續(xù)堅持了干部任前法律知識培訓、考試制度，“當官先過法律關”成為干部任職的必備條件之一。各級各部門領導干部通過學習法律知識，提高了法律素質(zhì)，促進了領導方式和工作方式的轉(zhuǎn)變。越來越多的領導干部更加注重運用法律手段來管理經(jīng)濟、文化和社會事務。為促進依法行政，市政府專門聘請了法律咨詢顧問團，明確所有出臺的市政府規(guī)范性文件必須經(jīng)市法制辦審核后才能下發(fā)。在機構改革中，將市法制辦升格為政府直屬正縣級單位，充實了人員。市農(nóng)業(yè)局、市水利水電局等單位增設了法制科室。全市有21*國家機關、事業(yè)單位聘請了法律顧問。2、強化執(zhí)法人員法制培訓。丹江口市、竹山縣、張灣區(qū)、茅箭區(qū)統(tǒng)一組織舉辦了執(zhí)法人員培訓班；房縣舉辦了“依法行政”專題法制培訓班；市建設局、交通局、國稅局、地稅局等單位對全系統(tǒng)副科級以上干部進行了封閉式法制培訓；市城管支隊利用每年的春訓，對全體執(zhí)法人員進行專題法制培訓；市公安局分期分批對全體公安干警進行了法制輪訓；市檢察院舉辦了市、縣兩級檢察長法制培訓班；市工商局開展了“一月學一法，一季一考試”活動；市中級法院專門從武漢請教授為該院干警講授新出臺的法律法規(guī)。通過加大法制培訓力度，執(zhí)法人員自身的法律素質(zhì)有了一定的提高，促進了執(zhí)法機關公正司法，嚴格執(zhí)法。3、加大企業(yè)經(jīng)營管理人員法制學習力度。各級依法治理辦公室與經(jīng)貿(mào)委共同舉辦了15期企業(yè)經(jīng)營管理人員法制培訓班，223*經(jīng)營管理人員接受了培訓。許多企業(yè)還通過舉辦法制講座，對企業(yè)中層以上經(jīng)營管理人員進行法制教育。五堰商場對員工實行了全員法制輪訓；華陽集團下屬各分公司聘請法律專家和顧問給職工講解《憲法》、《公司法》、《合同法》和新出臺的有關法律法規(guī)；十堰供電局、建設銀行、通達集團等企業(yè)設立了法律顧問室。有75*企業(yè)聘請律師擔任常年法律顧問。通過法律培訓，企業(yè)經(jīng)營管理人員講誠信和依法經(jīng)營意識明顯增強。4、開展形式多樣的青少年學生法制教育活動。全市2106所大中小學校，有三分之二以上都聘請了法制副校長或輔導員，定期為學生講授法律知識，解答法律問題，把法制教育作為學校德育工作的重要內(nèi)容，開展了法制教育讀書活動、演講比賽和法律知識競賽等各種形式的教育活動。部分學校把勞教所、看守所等作為學校法制教育基地，定期組織學生開展法制教育活動。鄖陽師專、十堰職業(yè)技術學院、市一中、鄖陽中學、鄖縣師范等學校開設了模擬法庭，提高了青少年學生學法興趣和法律實踐能力。全市有*余名學生直接參與了“*”法制宣傳日活動和憲法法律知識競賽。通過加強對青少年學生的法制教育，引導學生認識到違法犯罪的危害性，提高了自我保護意識，增強了自我保護能力，樹立了良好的法制觀念。
市、縣（市）區(qū)直機關人員利用星期四政治學習，或集中輔導或自學“四五”普法內(nèi)容，各企業(yè)職工、村（居）民通過以會代訓方式學習了法律常識，各私營企業(yè)員工在個私協(xié)的組織下，通過不同方式進行了法制學習。根據(jù)普法對象的不同年齡、職業(yè)特點及不同要求，加強分類指導，因人施教，取得了實效。大多數(shù)農(nóng)村干部群眾、城市居民、企業(yè)員工在“四五”普法啟動并實施兩年多來，遵紀守法觀念，權利義務觀念，特別是參與民主管理，維護自身合法權益的觀念得到增強，經(jīng)濟民事交往中訂合同、辦公證、請律師等依法辦事理念正在逐步形成。市民*年撥打“12348”法律咨詢電話有350*人次，20*年有675*人次，20*年增加到1518*次。這從一個側(cè)面反映廣大市民法律意識有了一定程度的提高。
三、存在的問題
雖然我市“四五”普法工作取得了一些階段性的成效，但與《規(guī)劃》和市人大常委會的要求相比，還有較大差距，必須在今后兩年多的時間里下大力氣予以改善和加強。
一是對普法教育工作認識不夠高。個別部門和單位沒有把普法教育工作擺到應有的重要位置，沒有很好地把普法工作與學習貫徹十六大精神，與市委、市政府的中心工作，與優(yōu)化發(fā)展環(huán)境結合起來，工作行動遲緩、質(zhì)量不高、力度不大，還存在慢、等、看和不以為然的現(xiàn)象。市直機關仍有個別單位沒有制定“四五”普法計劃，沒有制訂干部法制講座制度，沒有購買普法教材，工作不夠到位，影響了整個市直機關的普法工作進程。
二是普法工作與實際聯(lián)系不夠密切。“四五”普法全面實施以來，就學習論學習的多，與本地、本單位工作、生產(chǎn)實際聯(lián)系的少，與工作創(chuàng)新和與時俱進的要求還有較大差距，學法、用法、守法尚未達到有機的結合和統(tǒng)一，特別是沒有很好地把普法工作與學習貫徹十六大精神，與市委、市政府的中心工作，與優(yōu)化發(fā)展環(huán)境結合在一起，普法內(nèi)容和形式還比較單一，普法教育還沒有做到經(jīng)常化和制度化。
三是督促檢查落實不夠。在普法工作中，安排布置的多，督促檢查的少，工作開展不夠平衡。特殊群體的普法工作仍然存在盲點，偏遠山區(qū)農(nóng)民、個體私營企業(yè)員工沒有系統(tǒng)地進行法制教育；下崗職工、暫住人口、外出打工人員基本沒有系統(tǒng)組織開展學法活動。到目前為止，全市除張灣區(qū)、茅箭區(qū)、鄖縣共發(fā)放學生普法教材6.*本外，其它全是空白；普法經(jīng)費落實缺口較大，除茅箭區(qū)、張灣區(qū)、丹江口市外，其它均沒有足額到位。市直應落實70.*元，實到位33.*元，鄖縣、房縣、竹溪經(jīng)費落實均不到5*。
四是抓典型推廣不夠。對典型的培植、總結推廣力度不夠，試點工作許多好的作法和經(jīng)驗沒有在全市得到及時推廣，典型作用尚未真正發(fā)揮出來。普法工作中存在的一些問題和不足，究其原因，一是個別部門和單位在思想上對普法工作的重要性、緊迫性認識不夠，工作不夠積極主動。二是普法學習與工作實際缺乏有機的聯(lián)系，公民的學法積極性沒有得到充分發(fā)揮。三是缺乏強有力的檢查督促措施保證，工作落實不夠到位。四是部分單位重形式、重過場多，重實際效果不夠。
四、下一步工作打算
（一）抓思想認識，促工作落實。把“四五”普法學習與宣傳貫徹十六大精神，與加強民主法制建設，與實施“依法治國，建設社會主義法治國家”治國方略，與優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，與適應wto規(guī)則要求緊密結合，把普法工作列入重要議事日程，加強領導，狠抓落實。市及各縣市區(qū)依法治市（理）領導小組辦公室要將《規(guī)劃》各項任務、目標進行細化、量化，分解到各部門、各單位，抓好實施階段工作目標和任務的落實。定期或不定期地對“四五”普法工作開展情況進行研究，及時協(xié)調(diào)解決“四五”普法工作中存在的重點、難點問題。
（二）抓聯(lián)系實際，促學以致用。緊緊圍繞市委、市政府中心工作，加強整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序方面的法律法規(guī)宣傳，特別是針對嚴厲打擊各種制售假冒偽劣商品、嚴重危害人民生命健康的違法活動，積極開展法制宣傳，優(yōu)化全市發(fā)展環(huán)境，努力提高公民的防范意識、維權意識和同犯罪行為作斗爭的意識。政府各部門、單位及各司法機關要緊密結合自身的工作實際，明確學法工作重點，著力提高依法行政和依法辦案水平。圍繞群眾關心的熱點、難點問題，積極開展地方、行業(yè)、基層依法治理工作。
關鍵詞：學長制；輔導員；管理
資金項目：黑龍江八一農(nóng)墾大學學生工作建設項目——學長輔導員制制度建設。黑龍江八一農(nóng)墾大學教學研究課題——畜牧獸醫(yī)類專業(yè)本科學生性別差異對就業(yè)心理和擇業(yè)觀的影響及對策分析。黑龍江省學生工作課題——農(nóng)業(yè)院校貧困生心理健康現(xiàn)狀與教育對策研究。
中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1674-0432（2012）-09-0278-2
1 “學長輔導員”的現(xiàn)實意義
“學長輔導員”制度是從在讀高年級學生中，通過聘任政治覺悟高、學習成績優(yōu)秀、有一定工作經(jīng)驗的高年級學生擔任學長輔導員，在輔導員的指導下參與新生的教育管理工作，結合新生的實際情況，為不同班級分派不同的高年級學長進行管理，他們以朋友的身份深入新生當中，被聘任的學長在課余時間深入新生大學生活的各個環(huán)節(jié)，協(xié)助輔導員做好日常事務管理工作；并結合自身的大學學習、工作和生活經(jīng)驗，幫助新生規(guī)劃總體和各學年段的奮斗目標，調(diào)動其學習積極性。同新生交流，為新生答疑解惑，并在專業(yè)學習，班級工作和日常生活中為學弟學妹提出建議，幫助大一新生盡快適應大學生活。通過這項制度實施，不僅使新生更快的適應大學生活，而且使得高年級的同學在實踐中也得到了鍛煉，提高了學習的積極性，提升了工作能力。
1.1 “學長輔導員”極大地提高了學生工作的針對性
進入大學后，學生的自主意識普遍較強，許多學生遇到困難不愿意找老師交流，反倒愿意和自己年齡相仿的學長溝通。學長輔導員來源于學生，經(jīng)歷過大學每一階段不同的生活和學習，有著自己深刻的體會、經(jīng)驗，甚至教訓。在對低年級學生進行輔導的過程中，他們扮演著不同的角色，或是兄弟姐妹，或是咨詢顧問，或是信息提供者，或是家庭教師，或是簡單的朋友，或只是一個陪伴者。學長輔導員了解低年級學生在學習上、生活上、情感上的各種問題和困惑，可以盡自己的所能給他們針對性的引導和幫助，現(xiàn)身說法，更容易獲得他們的信任。
1.2 協(xié)助輔導員做好新生接待工作、軍訓工作、入學教育等
在新生接待工作中，學長輔導員是整個新生工作中的主力軍，協(xié)助輔導員做好新生報到工作，接待家長與新生，并且主動向他們介紹校園、學院概況及本專業(yè)的基本情況；及時將新生的各種問題向輔導員反映。學長輔導員在新生接待中發(fā)揮了主力軍的作用，學長輔導員在烈日中陪同他們完成了整個軍訓，對新生無微不至的關心與照顧；新生通過助理輔導員了解了更多的校園環(huán)境、各項管理制度等，學長輔導員在整個新生接待及軍訓工作中發(fā)揮了積極作用。
2 “學長輔導員”的主要職責
2.1 學習輔導
2.1.1 幫助輔導員進行專業(yè)思想教育，引導低年級學生了解專業(yè)背景和未來研究方向，端正學習態(tài)度，明確學習目標，了解專業(yè)課程結構。
2.1.2 針對新生進行大學學習方式的適應性指導，指導低年級學生制定行之有效的學習計劃和發(fā)展目標，確定學習進程，指導其選課。
2.1.3 針對學習過程中存在的具體問題開展咨詢服務，幫助其克服學習中遇到的各種困難。
2.2 生活輔導
2.2.1 幫助低年級學生盡快適應大學生活，端正生活態(tài)度，樹立正確的人生觀、價值觀。
2.2.2 指導低年級學生制訂科學合理的作息時間，養(yǎng)成良好的生活習慣。
2.2.3 關注低年級學生的思想動態(tài)，幫助其在思想上健康的成長。
2.2.4 鼓勵并指導低年級學生積極參加各類文體活動和社會實踐活動。
2.3 日常工作
2.3.1 協(xié)助輔導員完成迎新、軍訓、社會實踐等工作的組織、監(jiān)管、處理突發(fā)事件等。
2.3.2 幫助輔導員建立班委會、學生會等，并給予相關培訓和工作指導，提高其工作藝術水平和工作效能。
2.3.3 幫助輔導員進行班級出勤情況、早晚自習紀律、宿舍管理等日常工作。
2.3.4 幫助輔導員開好班會，做好信息傳達工作和部署工作，保證信息傳遞的及時、暢通。
3 “學長輔導員制”的實施方法
3.1 嚴格挑選
“學長輔導員”首先必須堅持四項基本原則，有堅定的政治方向，有高度的責任心，有擔任學生干部的工作經(jīng)驗，優(yōu)秀黨員、預備黨員或入黨積極分子優(yōu)先考慮；其次一定要非常了解本專業(yè)的培養(yǎng)目標，熟悉本專業(yè)人才培養(yǎng)計劃以及各教學環(huán)節(jié)。
每年9月初，各院系本著“本人自愿申請、輔導員推薦、院系審核、公示后聘任”的原則和流程對本學年的“學長輔導員”進行選拔，原則上每個新生自然班配備一名。“學長輔導員”實行院系內(nèi)的聘任制，任聘期為1～2個學期。
3.2 精心培訓、加強管理
由于學長輔導員的工作內(nèi)容涉及到生活、學習、心理輔導等，工作面廣，涉及一些比較專業(yè)的知識和技巧，因此要進行相應的思想和業(yè)務培訓。輔導員要利用自身優(yōu)勢和知識儲備給予學長輔導員在人際交往藝術、職業(yè)生涯規(guī)劃、角色轉(zhuǎn)換處理、工作技巧等方面的講座或座談會，幫助他們做好對低年級學生的指導、幫助等工作；院系也可以每月召開學長輔導員工作例會，院系學生工作負責人、輔導員與學長輔導員借此平臺相互溝通交流，也可以就一些共性的問題進行探討，對日后工作提出改進建議。
3.3 定期考核
學長輔導員是老生中的優(yōu)秀代表，大部分都能認真地完成任務，在學習、生活、工作等方面給予低年級學生指導和幫助，但也不排除少數(shù)學長輔導員工作中虎頭蛇尾，遇到挫折后由積極變消極。院系應加強對學長輔導員工作開展情況的管理和監(jiān)督，并在學期末進行總結和考核。考核包括自我評價、學生評議、輔導員評議、院系意見，考核等級可分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格。考核合格的，將在學年學生綜合素質(zhì)測評時按考核等級加分；考核優(yōu)秀的給予物質(zhì)和精神雙重的獎勵，在評優(yōu)評獎和推優(yōu)入黨方面給予優(yōu)先；對于不負責任、不積極開展工作或有其他違反工作道德和紀律要求的，考核等級為不合格，要給予及時批評教育并解聘，也可采取末位淘汰制定期更換學長輔導員。
4 “學長輔導員制”實施過程中待改善的問題
4.1 加強對“學長輔導員制”的支持力度
近年來，“學長輔導員制”工作模式在學生教育管理方面取得了一定成效，但廣大輔導員、班主任等學生工作者對學長們的工作不夠重視，主要表現(xiàn)在：對學長“重使用輕培養(yǎng)”，在培訓和引導工作上實效性和可持續(xù)性做得不夠；缺乏跟學長的溝通、對學長的鼓勵和鞭策，使學長感到工作動力不足，信心不夠；缺乏對學長進行有效的監(jiān)督和管理。因此，必須加強對學長輔導員制工作的重視并給予積極的支持和引導。輔導員、班主任、專業(yè)教師都應參與到對學長的培訓上來，利用自身優(yōu)勢和知識儲備舉辦有關人際交往藝術、職業(yè)生涯規(guī)劃設計、角色轉(zhuǎn)換處理及學長工作技巧等方面的講座或交流會，幫助他們做好對新生的指導、幫扶工作。此外，輔導員、班主任需加強與學長的溝通和管理，成為學長的堅強后盾。
4.2 加強對“學長輔導員”工作的跟進力度
學長輔導員大多是老生的優(yōu)秀代表，大部分都能積極地完成任務，與新生建立起融洽、親密、互相信任的關系，得到新生認可，并在學習、生活、工作等方面指導、幫扶新生，使新生盡快適應大學生活、確立自身的職業(yè)生涯規(guī)劃目標。但少數(shù)學長由于自身原因，工作上虎頭蛇尾，由積極變消極，而由于學長人數(shù)較多，學院對其工作的跟進力度不能面面俱到，不能及時掌握學長情況。因此，學院（系）應加強對各階段工作開展情況的管理和監(jiān)督，學長負責人要定期檢查和跟進“學長”工作。此外，在每月的學長工作交流會上，學院學生工作小組與學長應加強相互溝通交流，了解每個“學長”的工作頻率、個人風格、工作方式，也可共同探討問題，對日后工作提出改進建議，并在學期末考核結束后，針對新生具體問題及工作中遇到的普遍問題，召開總結會議，總結經(jīng)驗和教訓。
4.3 加強對學長工作的監(jiān)督和考核
在“學長輔導員制”的實施過程中，少部分學長對學弟、學妹的幫助和引導不夠深入，呈現(xiàn)表面化傾向。由于學長都是高年級學生，在兼顧學長工作的同時，必須先完成自身的學習任務，很多學長本身就是黨員或?qū)W生干部，學生工作較多，因此有時候無暇顧及所幫扶的新生，無法主動與低年級學生深入交談、幫助他們解決實際問題。有的學長由于顧及到自身工作考評等因素，在向輔導員班主任匯報工作時存在報喜不報憂的情況。因此，必須加強對學長工作的監(jiān)督和考核，規(guī)定學長必須定期向輔導員和班主任匯報新生的思想動態(tài)和學習生活情況，每學期向?qū)W院學生工作領導小組提交一份工作總結報告，學院學生工作小組需定期召集例會，聽取學長的工作匯報和新生的反饋信息，再根據(jù)兩方面信息對學長進行考核。對于工作出色、所帶班級成效顯著的學長給予物質(zhì)精神雙重獎勵，對不負責任、不積極開展工作或有其他違反學長道德和紀律要求的，及時批評教育并解聘，也可采取末位淘汰制定期更換學長。
4.4 避免“學長輔導員制”與團總支、學生會等學生組織在工作中“兩條線”
“學長輔導員制”作為學生管理的輔助辦法，其實施應有助于學校以團總支、學生會等學生組織為主線進行學生工作，而不是另砌爐灶。作為學生管理工作的一個平臺，“學長輔導員制”和“團總支、學生會”之間不應該互相矛盾或沖突，應避免“兩條線”的情況出現(xiàn)。因此，可以把學長輔導員制的管理機構直接納入團總支、學生會，作為團總支、學生會的一個部門，有利于學長工作的上傳下達、監(jiān)督考核，推動學長工作的有效進行。“學長輔導員制”的實行對于學校管理、老生新生的健康成長及發(fā)展都具有積極的現(xiàn)實意義，該模式整合了高年級優(yōu)秀學長資源，充分發(fā)揮了學生“自我教育，自我管理，自我服務”的作用，取得了一定成效。但由于學長輔導員制管理模式還處在初步探索的時期，實踐中也出現(xiàn)了一些問題，各方面需要一起努力，加大對學長輔導員制的支持力度，并健全管理監(jiān)督機制，使其不斷完善，為和諧校園的建設添磚加瓦。
建立完善的學長輔導員工作制度，并形成長效機制，通過培養(yǎng)一支政治素質(zhì)硬、理論水平高、學習成績優(yōu)、工作能力強的學長輔導員隊伍，對學生進行學習、思想、生活、職業(yè)規(guī)劃等方面的指導，幫助大一新生迅速適應大學生活，樹立正確的人生觀和價值觀，創(chuàng)建積極向上的學習氛圍，明確未來發(fā)展的方向和目標，在完成學業(yè)的同時妥善處理好各種關系，成為素質(zhì)高、能力強、心理健康、全面發(fā)展的人才。
總之，“學長輔導員制”整合了高年級優(yōu)秀學長資源，充分發(fā)揮學生“自我教育，自我管理，自我服務”的作用，不但增強了高年級學生的責任意識，而且使得剛?cè)雽W的新生更好地適應大學生活。在高年級學長們的幫助與指導下，新生們更加明確了未來發(fā)展的方向和目標，跨出了大學生涯堅實的一步。同時，“學長輔導員制”更是增進了同學間的了解，凝聚了班級、學院的向心力，使學生們不僅在學習上得到了提高，還從中學會了感恩，有效地促進了和諧校園的建設。
參考文獻
[1] 方紹正，鄧靜.論學生輔導員助理在高校學生管理中的作用[A].科技資訊，2009，（31）：187.
[2] 徐占品，易金豐.助理輔導員制度的實踐探討[A].高校輔導員學刊，2009，（8）：88-91.
[3] 李建坡.“輔導員+輔導員助理”：大學新生教育管理的有效模式[A].河南教育（高校版），2006，（8）：17-18.
在做工作計劃時要認真思考，好的工作計劃應像目錄樹一樣，層次分明，環(huán)環(huán)相扣，是一個完整的體系。下面小編為大家?guī)碓鹿ぷ饔媱澅砟０澹笇δ阌薪梃b作用!
月工作計劃表模板1一、搭建學習的平臺，促進素質(zhì)提升
結合同事們的學習需求，開展各種學習活動，促進機關團干綜合素質(zhì)提升。
1、理論大家學：配合機關黨委、機關黨支部開展學習黨的精神活動。
邀請社科院、市委黨校的專家教師結合黨政方針、團中央理論熱點、青島經(jīng)濟社會發(fā)展方向等專題進行授課。
2、好書我(可以使用本站搜索)推薦：結合各部門每月(可以使用本站搜索)推薦一本好書活動，每次由一位同志分析(可以使用本站搜索)推薦理由和看點，機關同志分享上月讀書心得體會。
3、今日我開講：本著互相學習、互相幫助的原則，每次由一位同志介紹自己擅長的工作技能、工作方法等，讓大家學習交流。
或由每個部門結合本部門的職能范圍，輪流對青年熱點話題、國內(nèi)創(chuàng)新做法進行分析講解、討論。
4、技能大講堂：結合學習需求，邀請專家開展公文寫作、演講技巧、新媒體使用等各種培訓，提升知識水平和工作技能。
二、豐富活動載體，活躍業(yè)余生活
規(guī)范完善活動機制，通過定期開展文體活動和公益活動實現(xiàn)機關業(yè)余生活全面活躍。
1、定期舉行文體活動。
成立各種興趣小組，定期開展球類比賽、登山遠足、趣味運動會、觀看演出等。
2、重要節(jié)日開展相關活動。
3月5日學雷鋒活動;3月12日植樹活動;5月青年聯(lián)歡活動;6、1機關人員親子趣味活動;重陽節(jié)敬老服務活動;12月5日開展志愿服務活動。
3、開展各種公益活動。
結合機關黨委、黨支部活動安排，開展關愛農(nóng)民工子女、希望工程結對助學等活動。
三、拓展溝通渠道，加強互動交流
1、辦好《五月》雜志。
將《五月》雜志改為電子書形式，每期8頁，雙月刊，節(jié)約經(jīng)費，提高效率。
2、充分發(fā)揮團市委機關內(nèi)部辦公信息網(wǎng)的作用。
加強使用率，充實各種內(nèi)容，尤其是其機關論壇版塊，建成機關干部各抒己見、互動交流的平臺。
3、充分利用新媒體。
利用QQ、微博等網(wǎng)絡新媒體及時高效的特點，充分發(fā)揮機關干部群QQ群作用，及時傳遞信息了解情況，可以輪流定期各種小知識、小趣聞，加強機關干部之間的交流互動。
四、健全工作機制，加強自身建設
1、建立健全各項工作機制。
完善例會制度，每月初在黨支部書記的帶領下，規(guī)劃當月具體活動和推進措施。堅持《》制度，堅持《機關黨委議事會制度》，團支部成員分工合作、加強團結，認真貫徹民主集中制和黨內(nèi)生活的各項準則，開好民主的生活會。
2、做好檔案資料的收集留存工作。
做到每次會議有紀要，每次活動有信息，每個平臺有記錄，力爭在未來將機關黨團建設成果整理成冊或者成書，為機關干部留下美好紀念。
月工作計劃表模板2結合實際情況，圍繞公司團委工作重點，本支部將在新的一年里繼續(xù)積極開展各項活動：
一、定期召開團干例會，明確職責，合理分工，協(xié)同作戰(zhàn)，各負其責，服務團員青年，努力做好“上傳下達”的工作，使團支部工作有條不紊的進行。
二、加大宣傳力度，充分發(fā)揮團組織的宣傳陣地作用，做到宣傳工作有計劃、有安排，做到系列化、制度化，及時做好上級團組織及公司的各項宣傳工作。同時，不斷探索，繼續(xù)為團員青年提供各種學習的機會，創(chuàng)造表現(xiàn)自我的舞臺。
三、以理論學習為先導，提高廣大團員青年的政治思想覺悟。通過座談、交流以及重溫團課等多種形式，努力提高全體團員青年的道德素質(zhì)，進一步推進團員意識教育活動，優(yōu)化團員的思想先進性。以團員意識教育活動為契機，帶動各項工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，提高團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、以公司團委活動為載體，充分發(fā)揮團組織的優(yōu)勢，開展各種有益身心發(fā)展、提高青工技能的活動，深挖內(nèi)潛，營造“學先進、超先進”的健康向上的文化氛圍。
五、繼續(xù)開展豐富多彩、寓教于樂的文體活動以及戶外活動等，放松心態(tài)，限度地調(diào)動青工的積極性，更好地為公司順利完成各項任務服務。
新的一年，支部將緊扣公司團委工作，以創(chuàng)新為動力，以活動為載體，以發(fā)展為目標，公司各級領導的關心指導下，求真務實，認真工作，努力完成制訂的各項目標，開創(chuàng)機關團支部工作的新局面。
月工作計劃表模板320__年在一如既往地做好日常財務核算工作，加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習。做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好的發(fā)揮作用。
一、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準則結合實際情況，進行業(yè)務核算，做好財務工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關系.
3、做好正常出納核算工作。
按照財務制度，辦理現(xiàn)金的收付，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月轉(zhuǎn)初前報交總經(jīng)理留存。
4、票據(jù)需總經(jīng)理審核簽字后方能報銷。
5、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
6、完成領導臨時交辦的其他工作。
二、個人見意措施要求財務管理科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里，我會繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務操作能力，充分發(fā)揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
月工作計劃表模板4一、工作目標
工作重點：進一步整合業(yè)務流程，建立健全內(nèi)部控制制度。為此我部將樹立“以人為本”的理念，增強員工的創(chuàng)新意識，結合企業(yè)與員工雙方面的需要，實現(xiàn)以下目標：
1、根植“尊重人、理解人、培養(yǎng)人”的思想理念，增強對員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長的指導作用，提高員工自發(fā)學習的主觀能動性。
2、加強有針對性的指導和員工培訓工作計劃，提高員工實際工作的能力和效率，促進個人業(yè)績的提升，從而為公司整體績效的實現(xiàn)和提高搭建高效率的信息服務平臺。
3、分層次，抓重點。
針對不同的年齡階段、崗位分工、技術特長等特點，圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術和技能操作三個方面，形成能力全面的、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團隊。
4、深入推進各層級的崗位職責和績效考評制度，重點著眼于專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的團隊精神的創(chuàng)立，形成部門文化理念，為應對各類突發(fā)事件提供人力資源保障。
二、工作策略
在公司“有勢者強，有德者昌”的文化氛圍下，提出“為有勢者搭建舞臺，為有德者創(chuàng)造未來”的思想，為每一個員工提供展示自己的機會。根據(jù)各個崗位及年齡段的特點，采取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度，提高員工的溝通能力、表達能力，帶動工作能力的提高，促進員工職業(yè)技能、職業(yè)知識、職業(yè)態(tài)度的全面提升。
三、項目計劃
(一)、基層管理人員(主管)
提高基層管理人員經(jīng)營管理水平和能力，以適應業(yè)務發(fā)展對機構功能調(diào)整的要求。
1、建立“周會”的溝通形式。
把每周的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結果以討論的形式進行分析、整理，從數(shù)字的角度對公司一周的運營進行總結，提出具有可操作性的調(diào)整建議。
2、鼓勵自主學習。
在自主選擇、妥善處理學習與工作關系的基礎上，支持管理人員參加社會學習，激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓的熱情和積極性。
3、進一步推行績效考評制度，加強各項財務制度的執(zhí)行力度，在理解的基礎上深化認識，提高對各環(huán)節(jié)的控制力、執(zhí)行力。
(二)、專業(yè)技術人員
專業(yè)技術人才是重要的支持保障力量，進一步提高該類人員的業(yè)務技術水準，增強風險防范能力、培養(yǎng)內(nèi)部管理水平，加強綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
1、深化細致的完善崗位職責，落實到每一個崗位和個人，普及內(nèi)部管理策略，提高內(nèi)部管理水平，提升其專業(yè)素養(yǎng)。
2、鼓勵自主學習。
在自主選擇、妥善處理學習與工作關系的基礎上，支持管理人員參加社會學習，激發(fā)和調(diào)動利用業(yè)余時間參加各類培訓的熱情和積極性。
(三)年紀較青的人員(20—40歲)
這是公司涉及面最廣的人群，在指導和培訓上應著重于適應性和專業(yè)技能提高兩個方面。
1、創(chuàng)建學習班，組織員工學習各類基礎業(yè)務知識、進行業(yè)務技能培訓，以提高這類人員的從業(yè)能力。
2、鼓勵員工利用業(yè)余時間參加資格證書考試和攻讀學歷學位，多渠道培養(yǎng)各類高素質(zhì)的專業(yè)人才。
3、輪崗鍛煉。
選拔2--5名有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬胚M行輪崗，建立定期和不定期輪崗制度，及時全面掌握輪崗人員的工作和學習情況，并作為日后任用的依據(jù)，便于各序列的專業(yè)人才快速成長。第二教育資源網(wǎng)
4、推行職位準入培訓及定期考核制度。
在部門內(nèi)形成員工主動接受培訓的壓力和動力，增強業(yè)務能力，實現(xiàn)人崗匹配。
5、對于新員工以職業(yè)道德教育、規(guī)章制度學習、業(yè)務基礎知識培訓為基礎，增強新人團隊意識、溝通的機會，嚴格管理，為提升部門綜合素質(zhì)打下基礎。
四、本月具體工作內(nèi)容
1、完善崗位職責，細化到每一個個人，重點關注職業(yè)道德和專業(yè)技能兩個方面。
2、完善各項財務制度，細化到每一個崗位，為業(yè)績效考核的建立依據(jù)。
3、完善各個崗位績效考評制度，滿足公司整體管理規(guī)劃的要求。
月工作計劃表模板5五月份對于我們部門來說是極具挑戰(zhàn)的一個月，幸好大家都能以最快的速度融入中豪優(yōu)美這個家庭。縱觀全年我們有付出有收獲，有失誤有成果，有學習更有成長。在這一年反復的錘煉，使我們的工作能力有了更進一步提升，工作方法和效率有了很大進步。下面我對五月份的人事部工作簡要總結如下：
1、人才引進——為企業(yè)配置人才。
根據(jù)__年度營銷規(guī)劃，公司的組織機構也進行了相應調(diào)整，并在后續(xù)不斷完善各崗位職責，明確各崗位職責的工作要點，讓每位員工更清晰自己的職責動向。結合整年的招聘情況，基本上完成各部門的用人需求。
2、入職培訓工作。
由于目前公司培訓體系暫未建立起來，我這里所負責的都較為表面的入職培訓及崗位培訓跟進工作。根據(jù)這情況，我們設計了崗前培訓表格要求進行表格跟進，此舉還是取得了一定的效果。在新人入職培訓完成后進行后續(xù)跟進，力求達到每位新入職員工都能清楚了解公司的企業(yè)文化，組織架構、崗位職責、規(guī)章制度等。
3、勞動關系的管理。
根據(jù)國家《勞動合同法》，結合公司的管理模式，做好勞動合同的簽訂工作。在過去一年中，都能較好的按公司管理模式來執(zhí)行此項工作。在這一年中，企業(yè)與員工之間難免有摩擦之時，我們在堅持以公司利益為先的原則上，收集各方資料，與員工談判，在明年的工作中我們也會秉承嚴謹專業(yè)的態(tài)度，做好此項工作。
4、人員轉(zhuǎn)正、考核、離職、調(diào)整工作。
每月及時檢查檔案資料，對新近人員做到時時跟進，了解其狀態(tài)，針對工作進行評估，按轉(zhuǎn)正考核流程做好員工轉(zhuǎn)正工作。
5、薪酬管理工作。
由于物價的上漲，各地區(qū)紛紛調(diào)整最低工資標準，我們根據(jù)各法律法規(guī)，在其基礎上進行市場信息收集，同行競品的調(diào)查工作重新評估我們現(xiàn)行的薪酬制度。第一、重新修改我們終端團隊的薪酬制度，以達到穩(wěn)定團隊力量，提高銷量的目的。第二、針對試用考核、技能熟練考核及崗位考核，對其中部分人員適時做出薪酬調(diào)整，給其一定激勵性，提高工作積極性及工作效率。
對于五月份的工作總結，我們工作重點更多在于基礎性的工作，結合公司2019年年度營銷規(guī)劃，我們?nèi)耸鹿ぷ骺梢哉f是更為嚴峻，其中有幾項工作更是迫在眉睫。現(xiàn)對明年的工作計劃重點工作做如下簡短的規(guī)劃：
1.工作分析及崗位職責的修訂。
根據(jù)公司2019年年度營銷規(guī)劃，人事行政部結合公司目前的際情況進行公司組織架構的調(diào)整，確定明年新增崗位及崗位職責。此項工作已與12月開始開展，做好前期工作準備，收集資料信息，與各部門進行溝通;調(diào)整及完善階段：確定組織架構及崗位后，與各部負責人溝通，完善各崗位職責，更加明確工作要點，讓每位員工對自己的本職工作更加清晰;此階段的時間開展為：2019年__月。
2、招聘與錄用。
根據(jù)目前情況分析，明年網(wǎng)絡招聘仍是主要渠道之一，根據(jù)網(wǎng)絡招聘行業(yè)的信息收集，此項工作開展時間：2019年__月;完成時間：2019年__月
3、培訓與開發(fā)。
培訓作為團隊建設中的重點工作，員工培訓列為明年重點工作之一，把以前單只是一個簡單的入職培訓進一步完善，建立系統(tǒng)性的培訓計劃，做好培訓指引及跟進工作。確定好年度、季度及部門培訓計劃后，做好培訓管理制度，做好培訓開展前的細則工作。
4、績效考核及管理。
目前公司考核體系暫未建立，只有終端考核，經(jīng)過一年的考核執(zhí)行情況，也并不太理想，結合實際情況對于五月份考核體系的建立做如下規(guī)劃：終端團隊考核機制的進一步完善，建立銷售考核制度、職能部門的考核制度：在終端團隊及銷售人員考核機制建立起來的情況下，可開展職能部門的考核機制，具體時間根據(jù)前兩項工作的開展情況而定。
5、薪酬與福利。
調(diào)查同行業(yè)關鍵崗位薪酬水平、薪酬變動頻率及幅度、年終獎數(shù)額及兌現(xiàn)和增長方式等因素，結合公司階段性特點和發(fā)展規(guī)劃，對薪酬福利進行調(diào)整
6、人事日常工作。
此項為日常人事管理，秉承嚴謹專業(yè)的工作態(tài)度更好的完成。
對于明年的工作計劃，設計范圍較廣，任務較重，有些細則不夠詳細，此點可在實際工作中進行計劃的補充及完善。望各位領導以及同事能夠針對此份總結及計劃做出較為詳細的指導。
月工作計劃表模板6為了確保公司的高速發(fā)展，為公司提供強有力的人力資源及后勤保障，人事行政部五月份工作目標是：認真學習，落實公司的經(jīng)營的長遠規(guī)劃，以求真務實的態(tài)度，落實公司對人事行政部的人力資助人源及工后勤力工作的布置，統(tǒng)一思想，加強服務意識，做好本部門承擔的工作。
第一部分：人力資源工作計劃
20__年將是公司高速發(fā)展的一年，發(fā)展中最首要的保障就是人力資源保障，人力是根本。所以20__年，人事行政部將根據(jù)公司經(jīng)營策略的需要，在人力資源工作中將圍繞以下幾方面開展工作：
一、人事招聘、人力資源開發(fā)以及組織結構完善
1、五月份將根據(jù)公司職位設置及人員配置計劃，確定招聘需求及人力資源開發(fā)計劃。
2、招聘方式及渠道。
⑴、主管以上管理人員，人事行政部將會同集團人力資源中心一起溝通、協(xié)作招聘，主要渠道以內(nèi)部提升、網(wǎng)站招聘、獵頭公司為主。
⑵、一般員工，由人事行政部自主招聘，主要渠道以公司內(nèi)部提升、同周邊人才市場、職介所合作、招聘網(wǎng)站、及張貼小廣告的方式進行招聘。
3、招聘政策。
⑴、內(nèi)部提升優(yōu)先，公司職位空缺，優(yōu)先從基層員工中挑選有能力勝任該職位的員工進行競聘，選拔提升。
⑵、德才兼?zhèn)湔邇?yōu)先，在人員的選擇中，注重員工的個人品德、工作能力、團隊協(xié)作精神，讓品德優(yōu)秀、有才干、集體觀念強的人才進入公司。
⑶、對公司忠誠度高的人才優(yōu)先，為了保持員工的穩(wěn)定性，減少不確定因素的流失，在人員選拔過程式中，對公司忠誠度高的員工優(yōu)先選拔及重用。
4、招聘費用預算。
⑴、網(wǎng)絡招聘費用：(無)，網(wǎng)絡招聘利用集團招聘網(wǎng)站及資源，由集團承擔費用。
⑵、人才市場招聘費用：按全年到人才市場招聘6次左右計算，預計費用為：2280.00元左右。
⑶、獵頭費用：(無)，高層職位如果需要與獵頭公司合作，人事行政部將與集團人力資源中心溝通與集團共同完成。
⑷、全年總計費用：2280.00元左右。
5、組織結構完善。
⑴、根據(jù)因事設人的原則，確定20__年度公司組織結構。
⑵、根據(jù)公司發(fā)展的需求設定組織結構的原則及時調(diào)整公司組織結構。
⑶、精簡臃腫的組織機構，壓縮非必要的編制人員，減少管理層級，確保工作效率的提升及工作匯報、溝通的及時有效。
⑷、對市場硬件設施進行改善及添置，增加安全防范設備，減少人員編制，降低運營成本，加咳嗽迸嘌擔拷歡咸嶸諧芾硭郊胺袼健
二、培訓
培訓工作作為五月份人事行政部的重點工作開展，爭取在以下幾方面爭取得一些長足的進展：完善培訓體系、建立培訓檔案、制定培訓紀律與考核制度等。從實際需要出發(fā)，從提高服務意識及技能需求出發(fā)，開展好培訓工作。
1、培訓內(nèi)容：
⑴、根據(jù)2五月份公司發(fā)展的各個階段，對公司職員以上管理人員，將主要進行，公司制度、管理能力、專業(yè)技能知識、辦公室禮儀、良好的溝通、成本控制、團隊建設、執(zhí)行力等方面的培訓。
⑵、對基層員工，特別是市場服務部安全隊員，主要以軍事技能、消防技能、處理突發(fā)事件能力、公司制度、有效溝通、個人能力提升等方面進行培訓。
2、建立完善的培訓體系：
⑴、建立并完善新員工入職培訓體系：
了解員工的基本情況—準備新員工入職培訓的配套資料—擬定培訓計劃—發(fā)放新員工培訓調(diào)查問卷—執(zhí)行培訓計劃—培訓后考核—建立員工培訓跟蹤表—新員工座談—新員工到各崗位安排—跟蹤新員工直接上級，對其崗位技能培訓—新員工試用期滿轉(zhuǎn)正考核。
⑵、完善崗位技能培訓體系：
由其直接上級對新員工進行崗位技能的系統(tǒng)培訓。
由其直接上級對各崗位員工進行反復的強化喜訓，不斷提高其專業(yè)工作能力，促進其工作水平。
⑶、加強晉升培訓體系：
要求每位晉升或即將晉升的員，都必須參加相應的管理技能、專業(yè)知識的培訓，并且在考試合格后，才能擔任相應的職務。
⑷、外部培訓體系的建立：
加強與行業(yè)主管部門、行業(yè)培訓機構、咨詢顧問公司、高等院校的溝通交流。
根據(jù)外部培訓的不同科目，選派不同的人員參加外部培訓，學習先進的生產(chǎn)、管理方法，提升公司內(nèi)部的管理水平，對參加外部培訓的人員必須要簽訂培訓協(xié)議。
參加外部培訓人員的考核成績及培訓心得、總結等，必須以書面形式匯報給其直接上級及人事行政部，作為個人考核的重要部分，對參加培訓不能認真對待，考核成績差的人員，要予以處罰，考核成績好的人員公司要予以表揚。
3、培訓檔案完善：
⑴、培訓資料檔案的建立：
所有培訓的教案要保留，建檔。
崗位職責及工作流程資料的留存。
行業(yè)相關部門，政府機關下發(fā)的學習資料及文件的歸檔留存。
所有購買的以及集團下發(fā)的書籍、音像資料等出版物，進行分類編號登記建檔。
⑵、培訓活動檔案
培訓的考勤記錄
培訓的考核試題、成績的記錄。
員工培訓跟蹤表。
4、培訓制度完善：
⑴、新員工入職培訓制度完善，只有通過培訓，入職考核的才能錄用。
⑵、晉升培訓制度完善，只有接受專業(yè)技能培訓，崗位職責培訓并通過考核的才能晉升或轉(zhuǎn)正。
⑶、崗位培訓制度的完善，沒有完成崗位培訓的員工不能轉(zhuǎn)正，不能勝任本職工作的員工必須參加崗位培訓，否則不得上崗。
⑷、培訓活動管理制度完善，對培訓的開展、記錄、考核等工作做出明確規(guī)定，避免培訓科目的泛濫、培訓內(nèi)容的空洞、培訓目的的盲目。
5、培訓費用預算：
⑴、培訓資料費用：計劃1500.00元左右。
⑵、外部拓展培訓費用：計劃5000.00元左右。
⑶、政府、行業(yè)管理部門培訓：計劃5000.00元左右。
月工作計劃表模板7一、人事治理方面
1、根據(jù)市公司人員的實際需要，有針對性、合理的招聘一批員工
2、較好的完成各部門人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作，并及時上報;
3、規(guī)范了各部門的人事檔案并建立的員工電子檔，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊的一律補起檔案
4、強化內(nèi)部治理和考核;完善員工績效考核辦法，為每個員工建立績效考核治理方案;
5、崗位職責：對各崗位員工進行了明確分工，使每位員工明確自己的崗位職責;
6、與領導的溝通
二、行政工作方面
1、成功組織公司的第一次員工培訓，根據(jù)工作情況的需要，擬定了長期進行培訓工作計劃
2、采購日常辦公用品，使員工的工作順利進行
3、和相關職能部門做好溝通工作，以使公司對外工作通暢
4、對內(nèi)嚴格審查辦公用品的領用和使用情況，并做好物品的領用登記，合理的采購辦公用品
5、嚴格控制各項辦公費用的開支，以節(jié)約降低成本為第一原則
6、做好公司各部門的后勤治理保障工作：食宿安排、酒店預訂等，及時、主動的完成日常治理工作中的各項工作
三、公司治理運作方面
1、根據(jù)市場發(fā)展情況和公司相關制度，制定相應的治理制度，使各項工作有章可尋，為強化內(nèi)部治理提供了保證。
行政部出臺了《檔案管理》，并制定《衛(wèi)生輪值班制》規(guī)章制度，通過落實各項規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序。
2、逐步完善公司清潔監(jiān)督機制，加強了對員工的監(jiān)督治理力度。
4月工作尚存不足之處：
1、作為公司的綜合治理部門，在對各部門的治理、協(xié)調(diào)方面還有很多不足，對各部門的工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠
2、對內(nèi)的監(jiān)督治理如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠
3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作范圍的建設;
4、員工培訓機制有待完善和加強
5月份工作計劃，行政部工作重點從以下幾方面著手工作：
1、繼續(xù)完善公司制度的建設
特別是日常行政治理和勞動人事治理方面加大制度建設的力度。修定和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。
2、加強培訓力度，完善培訓機制
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。
3、協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好的辦公環(huán)境
4、加強公司檔案的治理，強化保密治理工作
行政部將加強檔案現(xiàn)代化治理，對檔案進行計算機管理，爭取早日實現(xiàn)檔案治理電子化，保密文件的治理工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作
5、加強勞動人事治理工作
勞動人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強，提升治理水平，完善人事檔案管理，從單純的實物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過度
6、推行網(wǎng)絡，提高公司工作率水平，逐步向無紙化辦公邁進
7、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設，讓員工對企業(yè)有良好的個體干勁和歸屬感
行政部在4月都取得了一定的成績，但還要努力工作、加強學習、積極配合各部門工作，盡努力使公司的形象、工作水平上升到一個新的臺階。
月工作計劃表模板8一、基層到管理的工作交接
在本項目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務,移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈,已達到能夠快速的上手接任自己的工作。
二、金牌銷售員的認定及培養(yǎng)
對于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績,以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機會,我好觀察出價值的人員出來,人員選定將在25號之前選出,望公司多給予支持。
新員工認定后將有為期20天的員工培訓,3個階段,每階段7天,其中休息一天,時間為晚上2個小時,并在白天注意觀察他的工作情況,已做好記錄,待培訓時做好總結,通過對于新員工的高要求使其快速提高,以達到公司的目的。
三、高效團隊的建設
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績,而涉及到方方面面,包括團隊心態(tài)管理,制度管理,目標管理,現(xiàn)場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作:
1、營造積極進取團結向上的工作氛圍主管不應該成為“所有的苦,所有的累,我都獨自承擔”的典型,主管越輕松,說明管理得越到位;
獎罰分明公正,對每個人要民主要平等,充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中,項目主管需要多關心多照顧同事,讓大家都能感受到團隊的溫暖。
2、制定良好的規(guī)章制度項目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者,但是更應該成為遵守規(guī)章制度的表率。
如果項目主管自身都難以遵守,如何要求團隊成員做到?
3、建立明確共同的目標項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠景和個人的發(fā)展計劃,并使之與項目目標相協(xié)調(diào)。
四、落實自身崗位職責
1、應把公司的利益放在第一位,以公司效益為目標,對公司應具有絕對忠誠度。
2、協(xié)助銷售經(jīng)理共同進行項目的管理工作,服從上級的安排,竭盡全力做好每一項工作。
3、主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會,溝通上下級及售樓部與其他部門的關系。
4、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,充分調(diào)動每一位員工的積極性,并保持團結協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5、及時傳達公司下達的政策,并不斷的考核。
6、負責落實樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進行。
7、做好每日的來電、來訪登記及審查工作,負責銷控表的銷控核對,統(tǒng)計每日定房量,填報各項統(tǒng)計表格,以保證銷售的準確性。
8、負責組織銷售人員及時總結交流銷售經(jīng)驗,加強業(yè)務修養(yǎng),不斷提高業(yè)務水平。
9、負責處理客戶的投訴,并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報。
月工作計劃表模板9一、客戶關系的維系
1、對于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡關系、爭做朋友、滿足需求，最終達到銷售簽單的目的，能挖掘二次需求。
2、對于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認同產(chǎn)品;
相信公司、信任我。然后，推銷產(chǎn)品，并不斷開發(fā)新客戶。
二、工作細節(jié)的處理
1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務內(nèi)容。
注意下月在客戶拜訪上多下功夫，提高說服力，多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務的價位必須熟記。
2、電話交流方式要靈活多樣。
針對客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率。
3、不斷學習，與團隊共成長。
學習業(yè)務知識的同時要廣泛了解其他方面的知識，便于與客戶多方位交流;與領導、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進共同進步，營造和諧向上的工作氛圍。
三、工作目標
爭取下月工作成績達到部門平均水平。
月工作計劃表模板10一、總體思路
按照縣委經(jīng)濟工作會議關于201_年安全生產(chǎn)工作的總體部署和我局《201_年安全生產(chǎn)行政執(zhí)法工作計劃》的要求，認真貫徹“科學發(fā)展、安全發(fā)展”理念，堅持預防為主、落實責任、依法治理，全面深入開展職業(yè)安全健康監(jiān)管工作，努力實現(xiàn)安全生產(chǎn)監(jiān)管內(nèi)容從事故傷亡到職業(yè)安全健康的轉(zhuǎn)變。
二、工作目標
1、非煤礦山、煙花爆竹生產(chǎn)企業(yè)、危險化學品生產(chǎn)經(jīng)營使用企業(yè)申報率達100%，其他行業(yè)完成省市下達的申報任務;
2、對非煤礦山、水泥、礦粉加工、碎石加工企業(yè)負責人培訓率達100%;
3、非煤礦山、煙花爆竹生產(chǎn)企業(yè)、危險化學品生產(chǎn)經(jīng)營使用企業(yè)職業(yè)病危害告知率達100%;
4、對新建項目職業(yè)危害預評價率基本達100%;
5、對非煤礦山、水泥、礦粉加工、碎石加工企業(yè)工作場所粉塵危害檢測率達100%。
三、工作重點
1、加強職業(yè)健康法律法規(guī)宣傳力度。
以新修訂的《職業(yè)病防治法》為重點，以“職業(yè)病防治法宣傳周”和“安全生產(chǎn)月”活動為載體，加強與衛(wèi)生、工會、勞動等部門的溝通，通過縣電視臺“安全生產(chǎn)每周一題”專欄、《今日洞口》報“安全監(jiān)督崗”、宣傳橫幅等形式積極開展職業(yè)安全健康法律法規(guī)、職業(yè)危害防治知識的宣傳，將《職業(yè)病防治法》翻印發(fā)送至各生產(chǎn)經(jīng)營單位，努力營造職業(yè)安全健康“政府大力倡導、全民廣泛支持、職工自覺參與”的良好社會氛圍。
2、3月份對非煤礦山企業(yè)負責人以會代訓的方式進行一次職業(yè)健康培訓，6月份組織水泥、礦粉加工、碎石加工企業(yè)負責人開展一次職業(yè)健康培訓。
3、第二季度會同鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)人員對已申報的職業(yè)危害情況進行核查，指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(管理區(qū))和企業(yè)自查職業(yè)危害申報情況，對已申報的數(shù)據(jù)核查內(nèi)容的真實可靠，對未申報的企業(yè)開展申報工作。
第四季度對已申報的企業(yè)申報數(shù)據(jù)進行一次全面核查，逐步建立起職業(yè)危害普查工作機制。
4、第三季度對礦粉加工、精石灰、碎石場、水泥制造等重點行業(yè)企業(yè)進行粉塵危害專項治理行動，從職業(yè)安全健康管理、個體防護、健康監(jiān)護等方面督促用人單位全面進行深入治理，確保粉塵等職業(yè)危害得到有效控制，提升企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況。
5、會同衛(wèi)生部門督促各醫(yī)療機構為放射科工作人員搞好個人防護用品，會同建設局、發(fā)改局對新建項目開展職業(yè)危害預評價，對新建項目形成聯(lián)動工作機制。
