時(shí)間：2022-10-31 14:59:33
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
目前現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育面臨構(gòu)建終身教育體系和學(xué)習(xí)型社會(huì)的新使命，更加傾向于服務(wù)于構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)、滿足不同層次的人群的終身學(xué)習(xí)需求的功能定位。隨著終身教育體系在我國(guó)的逐步完善，終身教育將具備更為完備的教育層次，惠及更多人群，包括殘疾人、服刑人員、老人等弱勢(shì)人群，他們的需求更加多樣化和個(gè)性化，這都對(duì)遠(yuǎn)程教育發(fā)展提出更多的挑戰(zhàn)。而導(dǎo)師制起源于英國(guó)牛津大學(xué)，是一種強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)的教學(xué)模式，對(duì)英國(guó)牛津大學(xué)本科生人才培養(yǎng)產(chǎn)生了重大意義。導(dǎo)師制的主要功能在于導(dǎo)，而不在于傳統(tǒng)的教學(xué)，這種教學(xué)模式正好符合遠(yuǎn)程教育的特點(diǎn)。但導(dǎo)師不僅僅局限于一人，因?yàn)槊恳晃粚?dǎo)師專業(yè)側(cè)重點(diǎn)、教學(xué)方法各有特點(diǎn)，局限于一位導(dǎo)師很難滿足不同類型學(xué)生的要求。導(dǎo)師應(yīng)該為多人或者是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)學(xué)生也可以為數(shù)十人，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)里導(dǎo)師的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)不同類型的學(xué)生進(jìn)行因材施教培養(yǎng)教育，在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試行導(dǎo)師制，能夠根據(jù)不同遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者要求，提供個(gè)性化教育服務(wù)，提高學(xué)習(xí)者的能力水平，深化遠(yuǎn)程教育教學(xué)模式改革。
二、遠(yuǎn)程教育實(shí)施導(dǎo)師制存在的問(wèn)題
1.導(dǎo)師對(duì)遠(yuǎn)程教育規(guī)律理解不全面。遠(yuǎn)程教育具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性，具有集約化、工業(yè)化大生產(chǎn)的特征。遠(yuǎn)程教育既遵守教育的普遍規(guī)律又有自己的獨(dú)特性，而目前還沒(méi)有哪所高校培養(yǎng)遠(yuǎn)程教育的教師，因此遠(yuǎn)程教育教學(xué)機(jī)構(gòu)的教師主要注重自身的專業(yè)知識(shí)性，對(duì)遠(yuǎn)程教學(xué)缺乏系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，缺乏真正的理解，自然就缺乏對(duì)遠(yuǎn)程教育規(guī)律的整體把握。簡(jiǎn)單認(rèn)為只要有先進(jìn)的媒體技術(shù)，有足夠的教學(xué)資源，良好的學(xué)習(xí)效果就可以自然出現(xiàn)。這樣的教師在擔(dān)當(dāng)導(dǎo)師時(shí)很難根據(jù)遠(yuǎn)程教育學(xué)生的特點(diǎn)，滿足學(xué)生多樣化和個(gè)性化要求，導(dǎo)師制優(yōu)勢(shì)很難發(fā)揮。
2.遠(yuǎn)程教育學(xué)生能動(dòng)性有差異。實(shí)行導(dǎo)師制的主要目的是希望老師和學(xué)生進(jìn)行多方面的交流，使學(xué)生向教師學(xué)到更多知識(shí)，包括學(xué)術(shù)、思想道德、人格等方面。但遠(yuǎn)程教育學(xué)生社會(huì)背景差異大，弱勢(shì)學(xué)生增多，情況比較復(fù)雜。有的學(xué)生較早輟學(xué)或高考失敗，普遍存在自卑心理和畏難情緒，有的學(xué)生因遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法較過(guò)去有很大不同，再加上部分學(xué)生基礎(chǔ)差，常常導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)不合格，還有學(xué)生要面對(duì)工作上的競(jìng)爭(zhēng)和家庭生活上的困難，焦慮浮躁情緒重。這些學(xué)生雖有積極向上的學(xué)習(xí)目標(biāo)，希望通過(guò)學(xué)習(xí)提高自己，但往往感到力不從心。因此遠(yuǎn)程教育的學(xué)生由于心理壓力或?qū)嶋H困難原因，很少甚至從來(lái)不主動(dòng)找老師聯(lián)絡(luò)，導(dǎo)師與學(xué)生之間缺少必要的交流與溝通，這種現(xiàn)象在每個(gè)遠(yuǎn)程教育教學(xué)機(jī)構(gòu)幾乎都存在，學(xué)生的能動(dòng)性直接影響到導(dǎo)師制實(shí)施。
3.缺少相關(guān)配套管理制度和政策。導(dǎo)師制最核心的要素是導(dǎo)師，我國(guó)目前的教育觀念對(duì)教師要求主要是教師的責(zé)任心，從道德情感上要求，但如果教師用心去教，效果如何沒(méi)有具體的規(guī)定。遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)都缺少相關(guān)配套管理制度和政策，即使有相關(guān)制度和政策，在具體實(shí)施過(guò)程中也難以真正發(fā)揮作用，大多數(shù)考核內(nèi)容只停留在形式上。同時(shí)導(dǎo)師對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)的效果也需要一段時(shí)間才能顯現(xiàn)，對(duì)導(dǎo)師的考核也可能有失公平，這樣必然會(huì)影響教師的積極性，導(dǎo)師制最后的走向如同虛設(shè)。
三、導(dǎo)師制在遠(yuǎn)程教育中有效實(shí)施
嚴(yán)格地按照傳統(tǒng)導(dǎo)師制來(lái)培養(yǎng)遠(yuǎn)程教育學(xué)生是不可能根本解決遠(yuǎn)程教育的人才培養(yǎng)問(wèn)題，階段型導(dǎo)師制的提出就是在傳統(tǒng)導(dǎo)師制的基礎(chǔ)上，以不同的導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行分類型，分階段，按照因材施教的教育理念滿足不同學(xué)生個(gè)性化的要求，從而提高導(dǎo)師制教育模式在遠(yuǎn)程教育中的有效性，具體含義如下。
1.學(xué)前引導(dǎo)學(xué)生熟悉學(xué)習(xí)特點(diǎn)并制定學(xué)習(xí)目標(biāo)。參加遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)的學(xué)生對(duì)遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)性質(zhì)、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)目標(biāo)不是十分清楚，來(lái)參加遠(yuǎn)程教育的目的性很強(qiáng)，就是想提升學(xué)歷或者是充實(shí)自己在工作上的專業(yè)知識(shí)。為了學(xué)生能夠更好地學(xué)習(xí)，導(dǎo)師需要在學(xué)生進(jìn)入正式學(xué)習(xí)前清楚遠(yuǎn)程教育的基本特點(diǎn)和基本要求，并熟知導(dǎo)師在今后學(xué)習(xí)中的作用。導(dǎo)師與學(xué)生之間搭建溝通的橋梁，讓學(xué)生能夠?qū)?dǎo)師產(chǎn)生信任感，有利于今后學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)。在這一環(huán)節(jié)中導(dǎo)師應(yīng)該讓學(xué)生掌握在學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上選課、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、做網(wǎng)上作業(yè)和考試。同時(shí)導(dǎo)師應(yīng)該在充分熟知學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和現(xiàn)有教學(xué)條件的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)幫助學(xué)習(xí)者通過(guò)工作實(shí)踐和生活經(jīng)歷的總結(jié)，制定出與自身的實(shí)際情況相符合的學(xué)習(xí)目標(biāo)。這個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)必須真實(shí)且富有挑戰(zhàn)性，并讓學(xué)習(xí)者認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)目標(biāo)的重要性和其獨(dú)特的價(jià)值，并根據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)制定個(gè)性化、專業(yè)化、可行性的學(xué)習(xí)計(jì)劃。合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃是保證遠(yuǎn)程教育按預(yù)計(jì)的教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行的重要手段，學(xué)生按照自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行學(xué)習(xí)，在計(jì)劃的不同階段進(jìn)行學(xué)習(xí)行為反思與改善，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)的完成。
2.學(xué)中指導(dǎo)學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法。遠(yuǎn)程教育與普通教學(xué)最大的特點(diǎn)是教學(xué)方式的不同，因此在教學(xué)過(guò)程中，導(dǎo)師要充分發(fā)揮“導(dǎo)”的作用，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。首先是課程學(xué)習(xí)方法引導(dǎo)，包括課程的體系、重點(diǎn)難點(diǎn)、學(xué)習(xí)的建議等。其次是對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，通過(guò)導(dǎo)師的監(jiān)督使學(xué)生的學(xué)習(xí)按計(jì)劃進(jìn)行。最后是階段性學(xué)習(xí)反饋，要求學(xué)生在階段學(xué)習(xí)之后提交學(xué)習(xí)報(bào)告。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，導(dǎo)師對(duì)課程開發(fā)顯得尤為重要，課程導(dǎo)師需要為學(xué)生提供一個(gè)連續(xù)性、縱貫性的學(xué)習(xí)課程，同時(shí)按照學(xué)生各自的興趣、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)以及學(xué)習(xí)能力的特點(diǎn)，開發(fā)出適合不同社會(huì)階層、不同學(xué)習(xí)類型的學(xué)生需要的課程。課程內(nèi)容符合成人的社會(huì)職業(yè)的特點(diǎn)，按照成人學(xué)習(xí)者切身的社會(huì)問(wèn)題與生活問(wèn)題為主題來(lái)組織課程內(nèi)容，讓學(xué)習(xí)者在與工作相關(guān)的情境下進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用自身工作認(rèn)知結(jié)構(gòu)中的有關(guān)經(jīng)驗(yàn)去同化和索引當(dāng)前學(xué)習(xí)到的新知識(shí)，從而賦予新知識(shí)以某種意義。只有與實(shí)際工作相關(guān)聯(lián)的課程才會(huì)對(duì)遠(yuǎn)程教育學(xué)生產(chǎn)生吸引力。
3.學(xué)后對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)考核。導(dǎo)師在學(xué)生課程結(jié)束后對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，考核的內(nèi)容對(duì)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)起到很大影響，如果考核內(nèi)容不適合，將直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，導(dǎo)致不能繼續(xù)進(jìn)行下一步學(xué)習(xí)。因此課程導(dǎo)師對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)考核內(nèi)容要進(jìn)行有針對(duì)性的設(shè)計(jì)，而遠(yuǎn)程教育的考核應(yīng)該是基于網(wǎng)絡(luò)的課程考核，考核更側(cè)重于學(xué)生在整個(gè)課程教學(xué)和學(xué)習(xí)中的參與程度。關(guān)注學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中情感控制、學(xué)習(xí)態(tài)度、認(rèn)知能力、學(xué)習(xí)環(huán)境以及得到的學(xué)習(xí)支持等影響學(xué)習(xí)效果的因素，考核的角度趨于階段性、多元化和多視角，利用現(xiàn)代信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行階段性和終結(jié)性考核。教學(xué)平臺(tái)可以隨時(shí)反饋信息，使導(dǎo)師可以根據(jù)階段性的考核情況了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，提出有效的解決方法，使學(xué)生能夠掌握課程知識(shí)，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的要求。
四、遠(yuǎn)程教育實(shí)施導(dǎo)師制的優(yōu)點(diǎn)
1.導(dǎo)師制通過(guò)導(dǎo)師充當(dāng)遠(yuǎn)程教學(xué)機(jī)構(gòu)與學(xué)生之間的橋梁，強(qiáng)化了遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)與學(xué)生之間的關(guān)系。遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)以制度的形式規(guī)定導(dǎo)師為學(xué)生提供全面教學(xué)幫助，并根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)為每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了符合學(xué)生實(shí)際能力的有力的教學(xué)保障。通過(guò)導(dǎo)師與學(xué)生之間相互溝通，使學(xué)生對(duì)導(dǎo)師產(chǎn)生親切感，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的困難，以及學(xué)生與遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)之間的有關(guān)問(wèn)題都通過(guò)導(dǎo)師的合理幫助，得到有效解決，這種做法能維持學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，保證了教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2.導(dǎo)師制是一個(gè)完善的導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，對(duì)導(dǎo)師個(gè)體而言，要指導(dǎo)各種類型的在職學(xué)生學(xué)習(xí)，需要不斷利用一切機(jī)會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)，尤其是實(shí)踐技能的學(xué)習(xí)，以滿足學(xué)生的不同需要，否則將不能勝任導(dǎo)師的工作。同時(shí)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)之間加強(qiáng)相互間交流，互相進(jìn)步，有利于造就一支高素質(zhì)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)遠(yuǎn)程教育事業(yè)的發(fā)展。
遠(yuǎn)程教育，它有別于傳統(tǒng)教育模式的“封閉教育、經(jīng)院教育”的特點(diǎn)，自我負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)過(guò)程的管理。允許師生在時(shí)空上的準(zhǔn)永久性分離，在這種形式下，教師如何進(jìn)行教學(xué)，如果掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)是電大公共英語(yǔ)教育工作面臨的一個(gè)重要課題。這種模式將以往的“以教師為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生為中心”，學(xué)生的“自主性學(xué)習(xí)”成為遠(yuǎn)程教育的核心理念。遠(yuǎn)程教育是電大學(xué)生學(xué)習(xí)的主要形式，也對(duì)電大學(xué)生英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)提供了及時(shí)的外部支持。為此，本文結(jié)合電大公共英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，分析在此種環(huán)境下英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)能力缺失的表現(xiàn)與原因，探討在遠(yuǎn)程英語(yǔ)教育中學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。
1遠(yuǎn)程教育中存在的問(wèn)題
1.1學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)多種多樣，有浮躁心理
與在傳統(tǒng)學(xué)校中學(xué)習(xí)的單純目標(biāo)不同，參與電大遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)的學(xué)員文化水平、年齡、職業(yè)、興趣愛(ài)好和心理素質(zhì)等個(gè)體差異很大。部分學(xué)生只是為了混個(gè)文憑提高學(xué)歷層次，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)有很強(qiáng)的功利性，存在相當(dāng)浮躁的心理。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的一個(gè)重要因素，缺乏正確的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，必然會(huì)妨礙和放松自主學(xué)習(xí)的實(shí)施。經(jīng)過(guò)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，30%的學(xué)生承認(rèn)他們最真實(shí)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是為了“應(yīng)付考試”，而學(xué)習(xí)英語(yǔ)是出于“喜歡和愛(ài)好”、“便于專業(yè)研究”的只占15%左右。雖然有55%的學(xué)生把學(xué)習(xí)英語(yǔ)以“提高素質(zhì)”為動(dòng)機(jī)，但當(dāng)問(wèn)及“英語(yǔ)學(xué)習(xí)困難的最主要原因”時(shí)，36%的學(xué)生認(rèn)為是“基礎(chǔ)差、學(xué)習(xí)信心不足”，27%的學(xué)生認(rèn)為是“學(xué)習(xí)時(shí)間緊張”，26%的學(xué)生認(rèn)為是“缺少及時(shí)解決問(wèn)題的途徑”等。多數(shù)學(xué)生總是尋找各種主客觀原因來(lái)解釋，而不是從自己的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法上找原因，總是希望能以輕易地獲得成功。
1.2缺乏有效的學(xué)習(xí)方法
學(xué)習(xí)方法選擇和運(yùn)用的正確與否，直接關(guān)系到學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。學(xué)習(xí)方法是自主學(xué)習(xí)能力的一部分，學(xué)習(xí)方法的形成使自主學(xué)習(xí)成為可能。電大學(xué)生由于習(xí)慣了傳統(tǒng)教學(xué)中知識(shí)灌輸?shù)慕虒W(xué)模式，對(duì)于進(jìn)入遠(yuǎn)程教育模式后，缺乏在遠(yuǎn)程教育模式下進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的有效方法，以至于在學(xué)習(xí)心理和行為方面不能適應(yīng)自主學(xué)習(xí)的進(jìn)行。經(jīng)調(diào)查，只有8%的學(xué)生能經(jīng)常進(jìn)行自覺(jué)地課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)和定期進(jìn)行單元復(fù)習(xí)。絕大多數(shù)人只是有時(shí)能夠進(jìn)行自覺(jué)地預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)等。還有的學(xué)生是不會(huì)使用各種學(xué)習(xí)方法，處于被動(dòng)或“機(jī)械”地狀態(tài)。在回答“課文中出現(xiàn)的生詞，你是怎樣處理的”這個(gè)問(wèn)題時(shí)，只有35%的學(xué)生會(huì)“根據(jù)上下文進(jìn)行推測(cè)”，而39%的學(xué)生的反應(yīng)是“馬上查金山詞霸”，還有14%的學(xué)生是“跳過(guò)這個(gè)生詞，懶得去查”。這樣既影響閱讀效果，又達(dá)不到提高閱讀水平的目的。
1.3缺乏學(xué)習(xí)計(jì)劃或沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行既定學(xué)習(xí)計(jì)劃
在對(duì)學(xué)生的日常英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)計(jì)劃完成情況進(jìn)行調(diào)查后，我們發(fā)現(xiàn)，65%的學(xué)生習(xí)慣跟著老師面授輔導(dǎo)的教學(xué)進(jìn)度學(xué)習(xí)，自己沒(méi)有制定適合自己的有針對(duì)性的和系統(tǒng)的個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃。再加上日常工作或生活事務(wù)的影響，往往隨機(jī)性的進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)到哪里算哪里，而不是按計(jì)劃進(jìn)行。18%的學(xué)生雖然有計(jì)劃，但實(shí)際上并沒(méi)有按照計(jì)劃執(zhí)行。真正做好每日計(jì)劃并每日事情每日畢的學(xué)生幾乎沒(méi)有。正是由于缺少學(xué)習(xí)的計(jì)劃，在英語(yǔ)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，大多數(shù)學(xué)員除了完成面授輔導(dǎo)老師布置的作業(yè)，預(yù)習(xí)課文和背誦單詞等之外，并不知曉英語(yǔ)到底到掌握到什么程度，要了解什么，該怎樣學(xué)等等。這樣也提不起對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣，在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中完全處于“被動(dòng)接受”的形式，老師催一下就做，沒(méi)有人催就得過(guò)且過(guò)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，25%的學(xué)生不了解教師的教學(xué)目的和教學(xué)要求；27%的學(xué)生不能將其轉(zhuǎn)化為自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)計(jì)劃。
2遠(yuǎn)程英語(yǔ)教育中學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)
2.1確定正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)
在遠(yuǎn)程教學(xué)中，老師首先應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生的英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)的目的性教育，將其化成自己的內(nèi)在動(dòng)力。同時(shí)要指導(dǎo)學(xué)員根據(jù)自身的英語(yǔ)基礎(chǔ)、能力水平及未來(lái)發(fā)展的需要等制定正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。學(xué)習(xí)目標(biāo)是自主學(xué)習(xí)的核心構(gòu)成成分，在自主學(xué)習(xí)過(guò)程中起著參照點(diǎn)的作用，學(xué)生正是在既定正確學(xué)習(xí)目標(biāo)的引導(dǎo)下，才能不斷調(diào)整自己的學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)方法。人的學(xué)習(xí)以自主學(xué)習(xí)的潛能發(fā)揮為基礎(chǔ)，在教學(xué)中啟發(fā)學(xué)生自主地選擇和確立學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，通過(guò)努力親身體驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，會(huì)有較好的學(xué)習(xí)效果。
2.2完善學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)
遠(yuǎn)程教育學(xué)生英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)的最大特點(diǎn)是以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)，教師要積極采用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)和現(xiàn)代教育手段為電大學(xué)生提供生動(dòng)有趣的課程資源、多媒體課件等多種表現(xiàn)形式的教學(xué)活動(dòng)。最大限度地利用多種渠道和方式，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮學(xué)生自身的潛能和主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，完成教學(xué)計(jì)劃，保證教學(xué)質(zhì)量。電大學(xué)生則充分利用學(xué)校提供的文字教材、視頻、CAI課件等教學(xué)資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，教師通過(guò)集中面授、函授輔導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、網(wǎng)上輔導(dǎo)答疑、電話等各種教學(xué)手段提供多種多樣的學(xué)習(xí)支持。此外，還可以較大范圍地組織學(xué)生舉辦英語(yǔ)角、英美文化講座、英語(yǔ)演講比賽、英語(yǔ)辯論比賽、電影對(duì)白配音、英語(yǔ)詩(shī)歌朗育、英語(yǔ)電影視頻欣賞等豐富有趣的課外語(yǔ)言實(shí)踐活動(dòng)。這些活動(dòng)，不僅需要學(xué)生掌握一定的課內(nèi)、課外知識(shí)，還能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的課外自主學(xué)習(xí)意識(shí)。通過(guò)這些活動(dòng)，可以讓學(xué)生進(jìn)一步明確學(xué)習(xí)外語(yǔ)的自主性，提高對(duì)外語(yǔ)的愛(ài)好，提升學(xué)習(xí)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。
2.3制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃
電大學(xué)生在學(xué)習(xí)任務(wù)開始之前，最重要的是通過(guò)分析自己的學(xué)習(xí)任務(wù)和認(rèn)知特點(diǎn)，制定學(xué)習(xí)目標(biāo)和切實(shí)可行的計(jì)劃。比如，每天什么時(shí)間聽(tīng)課能不受干擾，多長(zhǎng)時(shí)間做階段性的總復(fù)習(xí)一次。如果學(xué)習(xí)計(jì)劃有針對(duì)性且目標(biāo)明確，學(xué)生就會(huì)督促自己通過(guò)努力來(lái)獲取成功，也相信自己的學(xué)習(xí)能力。在制定自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃時(shí)也可請(qǐng)老師幫助自己選擇合適的計(jì)劃。對(duì)于非英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，也要清楚英語(yǔ)雖然不是自己的專業(yè)，但是英語(yǔ)作為一門基礎(chǔ)課，是必須掌握的人生技能。要了解它的教學(xué)目的和教學(xué)要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃。通過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程和語(yǔ)言的積累，經(jīng)過(guò)由量變到質(zhì)變的過(guò)程，最終達(dá)到提高英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫的綜合運(yùn)用能力的提高。
2.4指導(dǎo)學(xué)生制定適合自己的學(xué)習(xí)方法
學(xué)習(xí)方法是為了有效地學(xué)習(xí)而采取的行動(dòng)和步驟。它是獲得有效的學(xué)習(xí)成效的重要因素。英語(yǔ)學(xué)習(xí)，需要勤學(xué)苦練，但是也要講求方法。方法不對(duì)，往往事倍功半，導(dǎo)致形成英語(yǔ)難學(xué)的概念，學(xué)習(xí)效率也不高。最好和最有效的學(xué)習(xí)不是學(xué)習(xí)靜止的知識(shí)，而是學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，學(xué)生是主動(dòng)的、積極地建構(gòu)知識(shí)的過(guò)程，而不是被動(dòng)地接受知識(shí)。學(xué)生要對(duì)外部的信息做主動(dòng)的選擇和加工，構(gòu)建成自己的知識(shí)。以自己原有的知識(shí)體系為基礎(chǔ)對(duì)新的信息吸收進(jìn)來(lái)建構(gòu)自己的理解，原有的知識(shí)又因?yàn)橛行碌慕?jīng)驗(yàn)進(jìn)來(lái)而發(fā)生調(diào)整和改變。所以，學(xué)習(xí)不是簡(jiǎn)單的積累信息，學(xué)習(xí)過(guò)程不是簡(jiǎn)單的信息輸入、存儲(chǔ)和提取，而是新老知識(shí)的認(rèn)知結(jié)構(gòu)的重組，是學(xué)生對(duì)信息的處理和轉(zhuǎn)換過(guò)程。“授人以魚，不如授人以漁”，特別是對(duì)于現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育這種區(qū)別于傳統(tǒng)教育環(huán)境的學(xué)習(xí)方式。方法比知識(shí)更重要。在目前部分學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)或不知道如何學(xué)的現(xiàn)狀下，教師在傳道、授業(yè)解惑時(shí)，更應(yīng)該注重指導(dǎo)學(xué)生怎樣去學(xué)習(xí)，怎樣選擇適合自己實(shí)際情況的學(xué)習(xí)方法。只有把學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)落到實(shí)處，教會(huì)學(xué)生掌握和運(yùn)用適合自己的學(xué)習(xí)方法，才會(huì)收到實(shí)際的學(xué)習(xí)效果，學(xué)生才能學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，更好的受益于遠(yuǎn)程教育這種教育方式。
2.5組織小組活動(dòng)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣
自主并不表示學(xué)生完全獨(dú)立和放任自流。在培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力過(guò)程中，教師尤其注意發(fā)揮組織和協(xié)調(diào)作用，多渠道地主導(dǎo)師生之間、學(xué)生之間的互動(dòng)。包括網(wǎng)上活動(dòng)和網(wǎng)下活動(dòng)兩方面。雖然在參與遠(yuǎn)程教育的學(xué)生分布在各地，但是通過(guò)網(wǎng)上活動(dòng)可以形成一虛擬的團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)上活動(dòng)主要通過(guò)在遠(yuǎn)程教育的網(wǎng)站上進(jìn)行。對(duì)于學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中普遍遇到的問(wèn)題，可發(fā)帖子到論壇主題帖下。如果不是特別疑難的問(wèn)題，老師并不要急于回復(fù)，而是由其他學(xué)生討論，各抒己見(jiàn)，嘗試解答。等學(xué)生回帖有一定數(shù)量后，再由相關(guān)教師做出最后解答和點(diǎn)評(píng)。這樣，有助于提高學(xué)生的自我建構(gòu)知識(shí)的能力和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的積極性，并加深對(duì)所問(wèn)知識(shí)點(diǎn)的理解。網(wǎng)下活動(dòng)，是指小組成員根據(jù)地理位置的遠(yuǎn)近，組成各個(gè)小組，然后進(jìn)行正式或非正式的英語(yǔ)沙龍聚會(huì)。也方便了平時(shí)不經(jīng)常見(jiàn)面的小組內(nèi)的同學(xué)能夠在面授課堂之外還能在網(wǎng)下接觸。居住條件好的同學(xué)，靠近公園或靠近社會(huì)活動(dòng)中心，充分利用早晨或晚間的空閑，在小范圍內(nèi)組成自己的“英語(yǔ)沙龍”，形成寬松、融洽、愉快、自主的英語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境。對(duì)于聽(tīng)、說(shuō)兩項(xiàng)的訓(xùn)練也彌補(bǔ)了網(wǎng)上教育的不足。
2.6指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有效地自我監(jiān)控學(xué)習(xí)質(zhì)量
建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀認(rèn)為，學(xué)生通過(guò)在學(xué)習(xí)過(guò)進(jìn)行的自我觀察、自我監(jiān)控、自我評(píng)價(jià)和反思性的活動(dòng)，提高了自己的元認(rèn)知水平，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)的自我調(diào)控。這樣才能促進(jìn)知識(shí)結(jié)構(gòu)的形成和發(fā)展，更好地建構(gòu)知識(shí)體系。自我監(jiān)控是個(gè)體對(duì)自身行為某些方面的有意識(shí)的關(guān)注。經(jīng)研究，自我監(jiān)控能改善學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)和課堂表現(xiàn)。當(dāng)學(xué)生進(jìn)行自我監(jiān)控時(shí)，他們會(huì)運(yùn)用復(fù)述和記憶、自我評(píng)價(jià)、環(huán)境營(yíng)造、復(fù)習(xí)先前的試題和作業(yè)等方法，自主學(xué)習(xí)方法的次數(shù)會(huì)明顯增加。遠(yuǎn)程教育學(xué)生都不在老師眼前，可能在家中或其它不是很安靜的場(chǎng)所，周圍會(huì)有很多干擾，不如教室里的學(xué)習(xí)氛圍濃厚。這時(shí)，自我監(jiān)控就顯得尤其重要了。自我監(jiān)控是指在自主學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)生為保證學(xué)習(xí)任務(wù)的達(dá)成，提高學(xué)習(xí)效果，達(dá)到自定學(xué)習(xí)目標(biāo)，在進(jìn)行自主學(xué)習(xí)活動(dòng)的全過(guò)程中，隨時(shí)檢查自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和任務(wù)執(zhí)行情況。檢查時(shí)間資源的利用是否合理、學(xué)習(xí)進(jìn)度是否按照計(jì)劃進(jìn)行，及時(shí)對(duì)最佳的認(rèn)知活動(dòng)做出分析和評(píng)價(jià)，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、調(diào)整思路、改變學(xué)習(xí)方法、找到解決問(wèn)題的出路。電大學(xué)生進(jìn)行自我監(jiān)控的方法有很多。比如，在學(xué)習(xí)活動(dòng)完后一項(xiàng)后，填寫自我記錄表和清單。學(xué)生通過(guò)記錄表來(lái)監(jiān)控和記錄自己的學(xué)習(xí)情況。
一、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)
遠(yuǎn)程教育是快節(jié)奏的現(xiàn)代生活的一種必要補(bǔ)充，它既滿足了因?yàn)榻逃?jīng)費(fèi)的日益減少而不能以傳統(tǒng)方式擴(kuò)大校園設(shè)施的校方的需要，又滿足了很多成人因?yàn)闀r(shí)間或金錢的不足而不能以傳統(tǒng)的方式完成學(xué)業(yè)的需要，更重要的一點(diǎn)是它符合現(xiàn)代人終身教育的觀念，給現(xiàn)代人提供了終身教育的機(jī)會(huì)。
對(duì)很多人而言，早期所學(xué)專業(yè)落伍于現(xiàn)代所從事的職業(yè)，或是以前所學(xué)知識(shí)過(guò)于陳舊，都會(huì)使他們渴望得到再次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。但生活和工作的繁忙，傳統(tǒng)的教育方式對(duì)他們來(lái)說(shuō)是一種致命的限制。遠(yuǎn)程教育對(duì)時(shí)間和地點(diǎn)沒(méi)有固定要求，但它所提供的課程內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、作業(yè)、畢業(yè)要求及考試，跟傳統(tǒng)教育方式無(wú)任何區(qū)別，費(fèi)用也少很多。所以遠(yuǎn)程教育實(shí)現(xiàn)了許多人接受再教育的夢(mèng)想，通過(guò)遠(yuǎn)程教育方式，許多無(wú)法以傳統(tǒng)方式接受教育的人因此而獲得了受教育的機(jī)會(huì)。
遠(yuǎn)程教學(xué)課程設(shè)置多為一些人文和社科方面的課程，還有為特殊職業(yè)而設(shè)計(jì)的培訓(xùn)課程，商業(yè)類課程也較多。參加遠(yuǎn)程教育的學(xué)生大多是在職工作而又急需“充電”的人，所以他們都選一些實(shí)用性的課程。時(shí)間的靈活性對(duì)在職成年人來(lái)說(shuō)是接受遠(yuǎn)程教育最大的優(yōu)點(diǎn)，而且沒(méi)有傳統(tǒng)教學(xué)中的課堂，消除了學(xué)生學(xué)習(xí)中的壓力和緊張感。
二、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)方式的主要特點(diǎn)
1.學(xué)習(xí)主體的自主性。遠(yuǎn)程教育堅(jiān)持“以學(xué)生為中心”，強(qiáng)調(diào)學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師是學(xué)生的引導(dǎo)者、指導(dǎo)者，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行個(gè)別的自主的學(xué)習(xí)，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新和實(shí)踐能力。
學(xué)習(xí)主體的自主性表現(xiàn)在自主靈活地安排學(xué)習(xí)時(shí)間和自主選擇知識(shí)信息。
首先，學(xué)習(xí)主體可以根據(jù)工作、家庭、生活的實(shí)際情況制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和進(jìn)度，自己決定如何更好地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，最大限度地克服工學(xué)矛盾。其次，在專業(yè)設(shè)置、課程安排、教學(xué)設(shè)計(jì)和實(shí)施等方面，遠(yuǎn)程教育能有效實(shí)現(xiàn)教育資源的共享，滿足不同學(xué)習(xí)主體對(duì)不同知識(shí)進(jìn)行自主選擇的不同學(xué)習(xí)要求，使學(xué)習(xí)主體能夠充分利用這些豐富的信息資源進(jìn)行自主有效地學(xué)習(xí)。
2.學(xué)習(xí)方法的靈活性和多樣性。遠(yuǎn)程教育是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，要求學(xué)習(xí)者在教師的指導(dǎo)下，自主地利用多媒體教學(xué)資源和手段，根據(jù)自己實(shí)際情況和課程要求制定出自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，逐步形成一套合適于自己實(shí)際情況的有效的學(xué)習(xí)方法。既可根據(jù)網(wǎng)上導(dǎo)學(xué)進(jìn)行自學(xué)，也可參加面授輔導(dǎo)和討論（有BBS討論），還可進(jìn)行電子郵件的交互等靈活多樣的學(xué)習(xí)方法。
3.學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)和學(xué)習(xí)過(guò)程必須是交互的。遠(yuǎn)程教育必須強(qiáng)調(diào)在遠(yuǎn)程教學(xué)環(huán)節(jié)和過(guò)程中的交互性。這里的“交互”指的是學(xué)習(xí)者通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或E-mail，BBS等于教師和同學(xué)進(jìn)行實(shí)時(shí)或非實(shí)時(shí)互相交流。遠(yuǎn)程教育利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不但能使教學(xué)資源和教學(xué)成果實(shí)現(xiàn)共享，也可以使學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程的交互性，增加學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效果，真正實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)。
三、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的發(fā)展應(yīng)注意的問(wèn)題
面臨遠(yuǎn)程教育的加速發(fā)展，筆者認(rèn)為應(yīng)該對(duì)下列問(wèn)題給予應(yīng)有的關(guān)注。
1.社會(huì)的發(fā)展對(duì)人才學(xué)習(xí)層次的要求逐步提高，且社會(huì)上在崗的大批業(yè)務(wù)骨干也急需更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的激烈競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)伴隨著機(jī)構(gòu)改革與調(diào)整，有大量分流與下崗人員（包括下崗的科技人員和管理人員），所有這些，都向教育提出了迫切的任務(wù)。因此，遠(yuǎn)程教育的辦學(xué)形式應(yīng)定位于本科教育為主，專科教育和各類培訓(xùn)、進(jìn)修為輔，經(jīng)過(guò)試點(diǎn)，在保證質(zhì)量、穩(wěn)步發(fā)展的前提下，逐步發(fā)展研究生教育。
2.專業(yè)設(shè)置要合理化。在專業(yè)設(shè)置方面，既要培養(yǎng)緊跟科技發(fā)展步伐的多學(xué)科綜合人才，又要大力培養(yǎng)服務(wù)于工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)第一線，特別是面向各地的支柱產(chǎn)業(yè)的專業(yè)人才，以緩解社會(huì)發(fā)展和國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)在這方面人才的缺乏。
3.教學(xué)質(zhì)量是遠(yuǎn)程教育的生命線。要保證教學(xué)質(zhì)量，應(yīng)注意以下幾方面的問(wèn)題：一是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，好的技術(shù)及設(shè)備是首要的問(wèn)題。所采用的技術(shù)及設(shè)備應(yīng)既能滿足網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行初期的需要，又有利于今后的更新發(fā)展，最大限度地利用好有限的資金。二是課件的質(zhì)量問(wèn)題。在教學(xué)和制作課件時(shí)，可以依托全日制高校雄厚的技術(shù)力量進(jìn)行課件開發(fā)，在授課時(shí)還要引進(jìn)生產(chǎn)第一線的資料，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)書本理論知識(shí)的同時(shí)，緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，使學(xué)習(xí)更生動(dòng)、實(shí)用。三是學(xué)生的學(xué)習(xí)管理。遠(yuǎn)程教育學(xué)生管理不像面對(duì)面教育那么直接。筆者認(rèn)為，讓遠(yuǎn)程教育的學(xué)生，每年都有一定返校集中學(xué)習(xí)的時(shí)間，這樣不但可以了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，學(xué)生對(duì)所學(xué)課程知識(shí)的掌握程度也更有保證。四是努力提高辦學(xué)條件的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。學(xué)校應(yīng)不斷提高教學(xué)質(zhì)量，形成教與學(xué)的良性循環(huán)，在注重經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，還須注重社會(huì)效益，這樣才能使遠(yuǎn)程教育更快地發(fā)展。五是加強(qiáng)與人事部門（人才市場(chǎng)）的聯(lián)系。在專業(yè)和課程設(shè)置上必須與人事部門（人才市場(chǎng)）緊密聯(lián)系，掌握人才需求的第一手資料，不斷改進(jìn)人才培養(yǎng)的計(jì)劃，減少人才培養(yǎng)的盲目性，增強(qiáng)畢業(yè)生對(duì)崗位以及工作的適應(yīng)性。
關(guān)鍵詞：多媒體信息；遠(yuǎn)程教育；支持服務(wù)體系
現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，是指利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，通過(guò)傳送多媒體的音頻、視頻和數(shù)據(jù)等信息進(jìn)行實(shí)時(shí)的、可視的和交互式的一種新型教育模式。與面授教育相比，它突破了時(shí)空限制，提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大教學(xué)規(guī)模，提高教學(xué)質(zhì)量。因此,加強(qiáng)學(xué)習(xí)支持服務(wù)，已成為擺在遠(yuǎn)程教育工作者面前的一項(xiàng)重要課題。
1遠(yuǎn)程教育公共服務(wù)體系建設(shè)的目的及基本任務(wù)
建設(shè)現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育的公共服務(wù)體系，等于在全國(guó)城鄉(xiāng)的各個(gè)角落建立了一種規(guī)范的提供社會(huì)群體開展終身學(xué)習(xí)的公共性支撐服務(wù)平臺(tái)，形成遍布于城鎮(zhèn)社區(qū)和廣袤農(nóng)村的開放式學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，為社會(huì)公眾提供知識(shí)豐富、學(xué)習(xí)便捷、考評(píng)優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)服務(wù)的支撐體系，是促進(jìn)健康、穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建終身教育體系的重要舉措，也是教育部“數(shù)字化學(xué)習(xí)港與終身學(xué)習(xí)社會(huì)的建設(shè)與實(shí)踐”項(xiàng)目、“十一五”國(guó)家現(xiàn)代服務(wù)業(yè)信息化工程中的“數(shù)字教育公共服務(wù)示范工程”項(xiàng)目的重要組成部分。建設(shè)遠(yuǎn)程教育公共服務(wù)體系的主要任務(wù)包括：一是按照現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教學(xué)支持服務(wù)的共性要求，提供基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)環(huán)境及支持服務(wù)系統(tǒng)；二是根據(jù)辦學(xué)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)特點(diǎn)，開展招生與教學(xué)管理服務(wù)，以及網(wǎng)絡(luò)的校園文化和精神文明建設(shè)等方面的工作；三是考試組織，負(fù)責(zé)提供考點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化考場(chǎng)等管理工作；四是根據(jù)教育部頒布的《現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》及有關(guān)規(guī)范，保障教學(xué)資源的高效傳輸和共享；五是承擔(dān)機(jī)構(gòu)所在地教育行政主管部門和辦學(xué)機(jī)構(gòu)委托的相關(guān)專業(yè)性教育服務(wù)等工作。
2遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的基本特點(diǎn)
通常來(lái)講，對(duì)普通學(xué)習(xí)者而言學(xué)習(xí)服務(wù)的支持體系主要包括以下幾個(gè)方面：一是直接的支持服務(wù)因素，包括教材（學(xué)習(xí)資料）、教師（可以是老師，也可以是視聽(tīng)音頻播放資料）、集中授課的教室、用于培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)技能的實(shí)驗(yàn)室等；二是對(duì)學(xué)習(xí)者輔的服務(wù)支持因素，包括學(xué)習(xí)和研究方法、授課方式、輔學(xué)習(xí)資料，甚至還可以包括為方便學(xué)習(xí)者而提供的基本交通工具等；三是間接性學(xué)習(xí)服務(wù)的支持因素，雖然這不是必須的，但對(duì)于松散型的教學(xué)環(huán)境來(lái)說(shuō)卻是不容忽視的。主要包括學(xué)生的情感和心理咨詢、必要的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)條件（設(shè)備、實(shí)驗(yàn)測(cè)試儀器）等服務(wù)。遠(yuǎn)程教育中的“學(xué)”與“教”在時(shí)空上的相分離，是其區(qū)別與一般教育的地方，也是遠(yuǎn)程教育的特色所在。這就為遠(yuǎn)程教育在為學(xué)習(xí)者提供支持服務(wù)方面提出了更高的要求。基于此認(rèn)知，我們可以抽取出遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的基本特點(diǎn)：
（1）開放性
這是遠(yuǎn)程教育最基本的特征。遠(yuǎn)程教育是面向社會(huì)大眾的，對(duì)學(xué)習(xí)者而言，受教育的門檻降低，機(jī)會(huì)大幅度地增加，信息資源共享。
（2）持久性
遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)具有長(zhǎng)久性，能夠穿越時(shí)空，反復(fù)作用于學(xué)習(xí)者，能有效貫穿從“入學(xué)”到“畢業(yè)”的整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程。
（3）靈活性
遠(yuǎn)程教育面向社會(huì)大眾，承擔(dān)了在職教育、成人教育的工作，在課程設(shè)置、學(xué)籍管理、教育管理等方面要比常規(guī)的學(xué)校教育更靈活多樣，充分適應(yīng)成人學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)。
（4）中介性
遠(yuǎn)程教育是基于計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)和各種教育信息資源進(jìn)行遠(yuǎn)距離教育活動(dòng)的，在諸如注冊(cè)報(bào)到、教學(xué)活動(dòng)、作業(yè)的布置與提交、評(píng)價(jià)和信息的交流與反饋等方面，都離不開媒體的中介作用。
3遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系發(fā)展中存在的主要問(wèn)題
遠(yuǎn)程教育是以學(xué)習(xí)者為主體，學(xué)生和教師、學(xué)生和教育機(jī)構(gòu)之間主要運(yùn)用多種媒體和多種交互手段進(jìn)行系統(tǒng)教學(xué)和通信聯(lián)系。所以，遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的建設(shè)要以學(xué)生整體素質(zhì)提升為價(jià)值取向。但是，目前遠(yuǎn)程教育的發(fā)展中仍存在以下幾點(diǎn)需要我們特別關(guān)注的問(wèn)題。
3.1重學(xué)歷教育、輕素質(zhì)教育的功利性傾向
遠(yuǎn)程的、開放的、完善的遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系應(yīng)該為學(xué)習(xí)者提供物和人的雙重支持服務(wù)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，目前我國(guó)遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系重學(xué)歷獲取、輕素質(zhì)提升的功利性目的仍然凸顯著，這終將難以適應(yīng)未來(lái)教育學(xué)習(xí)者的要求。
3.2重知識(shí)教育、輕情感交融的機(jī)械性傾向
現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)把“教材”變成了“學(xué)材”，這種學(xué)習(xí)資源只是無(wú)生命意義的數(shù)字化印刷教材、音像教材，缺乏學(xué)生主體化學(xué)習(xí)所需要的“情境”設(shè)計(jì)，短缺知、情、意等問(wèn)題和困擾的咨詢，缺乏交互性，激發(fā)不起學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，無(wú)法有效調(diào)動(dòng)學(xué)生智力和情感兩方面的學(xué)習(xí)因素。
3.3重資源重復(fù)、輕資源提升的實(shí)用性傾向
在遠(yuǎn)程教育中，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)目的層面，大部分學(xué)習(xí)者的主要目的是通過(guò)考試，獲取學(xué)歷文憑。在成本方面，一般傾向于選擇成本較低廉、效果相對(duì)較好的遠(yuǎn)程教學(xué)媒體。在技術(shù)應(yīng)用能力層面一般傾向于選擇容易獲得、比較簡(jiǎn)單的應(yīng)用型資源，導(dǎo)致適應(yīng)未來(lái)發(fā)展需要的現(xiàn)代化技術(shù)水平較高的新型技術(shù)應(yīng)用資源閑置現(xiàn)象突出。同時(shí)，資源課件重復(fù)開發(fā)，精品資源開發(fā)不足，高質(zhì)量的教學(xué)資源供給已成為目前制約遠(yuǎn)程教育發(fā)展的主要問(wèn)題之一。
4適應(yīng)學(xué)習(xí)者支持服務(wù)體系的設(shè)計(jì)應(yīng)注意的幾個(gè)方面
遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系應(yīng)該圍繞滿足學(xué)習(xí)者的需求這個(gè)中心，側(cè)重從理念、教師、學(xué)生幾個(gè)層面進(jìn)行設(shè)計(jì)。
4.1把學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求作為體系的起點(diǎn)
學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)，是一個(gè)涉及教學(xué)、管理、資源、環(huán)境和硬件設(shè)施等多方面因素的體系。由于遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者受個(gè)體差異影響，特別是受所處地域經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化發(fā)展水平制約，在學(xué)習(xí)需求方面是有差異的，學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)也不應(yīng)該一刀切，而應(yīng)該多樣化，包括課程設(shè)置、教學(xué)計(jì)劃、作業(yè)輔導(dǎo)、考試安排、學(xué)習(xí)時(shí)段、資源類型等等方面，盡可能以簡(jiǎn)便、實(shí)用、先進(jìn)、合理為原則。
4.2把方便學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)作為體系服務(wù)的宗旨
遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者與在校學(xué)生不同，面臨家學(xué)矛盾、工學(xué)矛盾等實(shí)際困難，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)立足于學(xué)習(xí)者的“服務(wù)”需求，在情感、時(shí)空、技術(shù)等方面給予學(xué)習(xí)者更多的人文關(guān)懷。設(shè)計(jì)相應(yīng)的支持服務(wù)平臺(tái)時(shí)，應(yīng)從學(xué)習(xí)者的進(jìn)入和退出機(jī)制、資源獲取和利用機(jī)制、時(shí)空開放和時(shí)效機(jī)制以及學(xué)習(xí)計(jì)劃的制定、學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇等各個(gè)環(huán)節(jié)充分考慮學(xué)生的個(gè)性化需求，以幫助學(xué)生順利地完成自主學(xué)習(xí)。
4.3提升教師的教育技術(shù)能力
現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是以為計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)、視頻技術(shù)、寬帶接入技術(shù)、家庭多媒體技術(shù)等等技術(shù)為物質(zhì)基礎(chǔ)的，它對(duì)技術(shù)的依賴性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)教育。相應(yīng)地，遠(yuǎn)程教育需要一支現(xiàn)代教育技術(shù)能力和素質(zhì)很高的教師、管理人員、技術(shù)人員及科研人員隊(duì)伍，才能適應(yīng)和滿足學(xué)習(xí)者自主化、個(gè)性化學(xué)習(xí)與協(xié)作式學(xué)習(xí)的需要。
4.4適合學(xué)習(xí)者方便使用的虛擬教學(xué)環(huán)境
遠(yuǎn)程開放教育的教和學(xué)主要建立在交互服務(wù)上的，學(xué)習(xí)支持服務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)。目前常用的交互方式如電話咨詢、E-mail發(fā)送、網(wǎng)上課件點(diǎn)播、網(wǎng)絡(luò)課程、網(wǎng)上BBS以及移動(dòng)通信的短信等平臺(tái)加以充分利用，組織學(xué)習(xí)者積極參與網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)、興趣小組、學(xué)習(xí)社區(qū)和學(xué)習(xí)共同體等建設(shè)，使各種學(xué)習(xí)信息及時(shí)地、有針對(duì)性地在師生和生生之間交流、傳遞和反饋。
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遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建為有效評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)狀況提供量化標(biāo)準(zhǔn)，在設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)需要體現(xiàn)以學(xué)習(xí)者為中心，應(yīng)堅(jiān)持科學(xué)性、完整性、可操性等構(gòu)建原則,做到科學(xué)、精準(zhǔn)、有效的反映遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀況。評(píng)價(jià)體系需要符合遠(yuǎn)程教育發(fā)展規(guī)律，經(jīng)過(guò)廣泛調(diào)研和科學(xué)的分析，最終形成合理的學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)體系。各級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)的制定應(yīng)做到全面、完整，指標(biāo)的內(nèi)容不宜太細(xì)，考慮當(dāng)前的技術(shù)水平方便數(shù)據(jù)的采集，做到有效的反映對(duì)象的價(jià)值為宜,并形成指標(biāo)的層次性。
2構(gòu)建遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
2.1問(wèn)卷調(diào)查
本文問(wèn)卷調(diào)查量表由多組陳述構(gòu)成,每一組陳述分為5個(gè)級(jí)別，5表示非常重要，1表示非常不重要。為了提高調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果的可靠性和可信度，通過(guò)發(fā)放初步的調(diào)查，與調(diào)查對(duì)象進(jìn)行了深入的溝通，對(duì)調(diào)查問(wèn)卷中存在的描述問(wèn)題進(jìn)行了修改，以做到問(wèn)卷調(diào)查描述大眾化，表述明確。研究選擇了280名遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，收回有效267份，其中問(wèn)卷中有6份填寫不完整，是無(wú)效的問(wèn)卷，因此最后有效問(wèn)卷為261份。將調(diào)查數(shù)據(jù)分成兩部分，一部分用于探索性分析，另一部分用于驗(yàn)證性分析。
2.2效度及信度分析
2.2.1信度分析
本文利用SPSS19.0軟件對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)效度進(jìn)行檢驗(yàn),將Cronbach一致性系數(shù)（α系數(shù)）作為問(wèn)卷信度的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)信度系數(shù)大于0.7,表示評(píng)價(jià)的結(jié)果可靠，具有較高的信度。可通過(guò)SPSS軟件中Relia-bilityAnalysis分析,得到Cronbach一致性系數(shù)（α系數(shù)）最大的為0.921，最小的為0.821，說(shuō)明該問(wèn)卷的可信度是高的。
2.2.2效度分析
效度則是指衡量問(wèn)卷量表的正確性，即量表能夠準(zhǔn)確測(cè)量其所要評(píng)估對(duì)象的程度。某個(gè)測(cè)試的效度高，說(shuō)明該測(cè)試結(jié)果反映評(píng)估對(duì)象的一致性程度較高[4~5]。效度分析的研究主要是利用因子分析方法進(jìn)行，在從事因子分析前是對(duì)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)通過(guò)用KM0值進(jìn)行判定，檢查其是否適合做因子分析，KM0的值越大，其因子間的公共因子越多，越適合做因子分析，其值大于0.7時(shí)適合做因子分析。運(yùn)行SPSS19.0，得出KMO值為0.856，大于0.7，表明數(shù)據(jù)適合做因子分析。3.3評(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)建
2.3.1探索性分析
根據(jù)變量間的相關(guān)矩陣采用主成分法抽取主因子，主成分分析是把具有一定相關(guān)性的初始變量，重新組合成一組不相關(guān)的變量，使用SPSS19.0假設(shè)指標(biāo)進(jìn)行主成分分析，以特征值大于1為標(biāo)準(zhǔn)抽取主因子，得到了3個(gè)主因子。從數(shù)據(jù)計(jì)算結(jié)果可以看出,其構(gòu)成與設(shè)想一致，分別網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境(x1)、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)(x2)為一類，這些變量主要反映其初始基礎(chǔ)條件，命名為學(xué)前評(píng)價(jià)，針對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)來(lái)制定合理的遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)計(jì)劃,；將學(xué)習(xí)時(shí)間(x3)、交流情況(x4)、資源利用(x5)、學(xué)習(xí)適應(yīng)力（x6）作為第二個(gè)公因子，命名為形成性評(píng)價(jià)，主要對(duì)遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)的日志記錄來(lái)實(shí)現(xiàn)的，從記錄中了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀況，對(duì)學(xué)習(xí)者形成性評(píng)價(jià)給出相應(yīng)指導(dǎo)；將學(xué)習(xí)作品(x7)及在線考試成績(jī)(x8)作為第三個(gè)公因子，命名為總結(jié)性評(píng)價(jià)，主要遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)結(jié)束后對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行的評(píng)價(jià)。
2.3.2驗(yàn)證性分析
利用另外一半樣本數(shù)據(jù)，設(shè)定評(píng)價(jià)指標(biāo)與因子之間的從屬關(guān)系和因子之間的關(guān)系，借助AMOS19.0軟件對(duì)上述評(píng)價(jià)體系采用極大似然估計(jì)方法進(jìn)行估計(jì)。結(jié)果顯示，各指標(biāo)的因素載荷量均在0.7以上，表明各項(xiàng)指標(biāo)為較好的反映所在因子；因子間的相關(guān)系為0.71以上，表明因子之間的關(guān)系密切；各項(xiàng)擬合指數(shù)都達(dá)到了比較理想的狀態(tài)，說(shuō)明整體擬合程度較好。為了得到更優(yōu)的評(píng)價(jià)體系，需對(duì)上述指標(biāo)進(jìn)一步修正，最終得出評(píng)價(jià)指標(biāo)（附表）。
3構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)注意的問(wèn)題
3.1定量分析與定性分析相結(jié)合
評(píng)價(jià)指標(biāo)的獲取及驗(yàn)證是從數(shù)理統(tǒng)計(jì)角度對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，應(yīng)有效結(jié)合遠(yuǎn)程教育教學(xué)規(guī)律和人類認(rèn)知常識(shí)，定量分析與定性研究相結(jié)合，才能夠?qū)Ψ治鼋Y(jié)果做出合理的解釋。在整個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的確定過(guò)程中，選擇的樣本容量要達(dá)到一定的程度，探索性因子分析時(shí)應(yīng)該在變量數(shù)目的10倍以上，驗(yàn)證性因子樣本容量不低于100個(gè)，保證評(píng)價(jià)指標(biāo)的科學(xué)性與合理性。
3.2實(shí)踐中不斷完善指標(biāo)體系
遠(yuǎn)程教育指標(biāo)體系是由遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)環(huán)境相關(guān)的，隨著現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展和認(rèn)知的提升，部分指標(biāo)應(yīng)及時(shí)調(diào)整、修改以更符合遠(yuǎn)程教育的實(shí)際情況。因此，遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)指標(biāo)不是固定不變的，其具有階段性的特點(diǎn)。對(duì)通過(guò)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系評(píng)選出來(lái)的結(jié)果，同其他評(píng)價(jià)體系一樣,不可能真正的完備和窮盡，是近似的反映學(xué)習(xí)者的能力、水平，因此要正確的對(duì)待并合理的利用，評(píng)價(jià)不是目的，是重要的管理手段，通過(guò)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)對(duì)遠(yuǎn)程教育管理者和學(xué)習(xí)者提出合理的建議。
4結(jié)束語(yǔ)
教學(xué)模式和教學(xué)管理模式的改革首先要制定出一個(gè)科學(xué)的教學(xué)計(jì)劃。一個(gè)科學(xué)的教學(xué)計(jì)劃要能夠充分地體現(xiàn)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，符合成人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)能力特點(diǎn)，同時(shí),還要充分滿足專本銜接教學(xué)模式改革的需要，并且還要具有一定的穩(wěn)定性。根據(jù)單元組織教學(xué)的特點(diǎn)，我們?cè)诟髂昙?jí)的相同專業(yè)中只能夠使用該專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃，只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)以課程為單元組織教學(xué)的特點(diǎn)。
2以課程為單元教學(xué)管理模式下開放
教育學(xué)員學(xué)習(xí)改革創(chuàng)新的策略
2.1提升開放學(xué)員的入學(xué)教育效果
開放式的教育試點(diǎn)專業(yè)的學(xué)習(xí)，是通過(guò)遠(yuǎn)程教育理論和先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)支持為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)，它是以學(xué)分來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)的，開放式的教育試點(diǎn)專業(yè)學(xué)習(xí)的教學(xué)充分體現(xiàn)了學(xué)員的自主學(xué)習(xí)模式、教師導(dǎo)學(xué)模式、合作探究模式以及支持服務(wù)助學(xué)模式的特點(diǎn)。基于上述分析，我們加強(qiáng)對(duì)學(xué)員入學(xué)教育具有十分重要的意義。
2.2加大課程注冊(cè)的科學(xué)性
基于遠(yuǎn)程開放式教學(xué)模式改革的特點(diǎn)，其改革的主要內(nèi)容就是要實(shí)現(xiàn)地傳統(tǒng)的教學(xué)模式以及教學(xué)管理模式的改革，而要想真正達(dá)到改革的目的就必須要不斷完善新模式下課程的注冊(cè)。對(duì)于遠(yuǎn)程教育來(lái)說(shuō)課程注冊(cè)就是教學(xué)管理部門針對(duì)在校學(xué)員或新學(xué)員所擬定的課程進(jìn)行登記，并通過(guò)該平成收費(fèi)以及教學(xué)資源的籌備管理等事項(xiàng)。
2.3提升課程輔導(dǎo)教師選聘的針對(duì)性
對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行教師選聘的過(guò)程中，要嚴(yán)格根據(jù)課程注冊(cè)的結(jié)果選擇那些業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)、專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、具有豐富遠(yuǎn)程教育經(jīng)驗(yàn)的教師來(lái)作為課程輔導(dǎo)的教師。一名優(yōu)秀的課程輔導(dǎo)教師必須要具備以下幾點(diǎn)能力（1）能夠根據(jù)課程的具體內(nèi)容和學(xué)生的特點(diǎn)制定出科學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)方案（2）能夠勝任課程面授輔導(dǎo)的任務(wù)（3）能夠幫助學(xué)員完成課程學(xué)習(xí)計(jì)劃，實(shí)施合作探究教學(xué)模式（4）完成作業(yè)布置、作業(yè)批改任務(wù)，并對(duì)學(xué)生作業(yè)完成情況進(jìn)行及時(shí)地登記（5）為學(xué)生提供心理健康以及其他方面的咨詢服務(wù)（6）對(duì)學(xué)生的畢業(yè)論文、畢業(yè)設(shè)計(jì)等進(jìn)行指導(dǎo)（7）積極參與學(xué)校組織的科研活動(dòng)以及課程改革的研討活動(dòng)。
2.4構(gòu)建適合個(gè)性化學(xué)習(xí)的小組
現(xiàn)代的遠(yuǎn)程開放教育是在科學(xué)的支持服務(wù)系統(tǒng)環(huán)境下，學(xué)員進(jìn)行自主式學(xué)習(xí)的一種全新的學(xué)習(xí)方式。這種新的學(xué)習(xí)模式和傳統(tǒng)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)模式下自學(xué)存在著本質(zhì)的不同，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和傳統(tǒng)模式下的自學(xué)是完全不同的，傳統(tǒng)模式下自學(xué)是一種無(wú)助的學(xué)習(xí)方式，而自主學(xué)習(xí)是在一個(gè)完善的支持服務(wù)環(huán)境下進(jìn)行的主動(dòng)式的學(xué)習(xí)。學(xué)員在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，可以與教師進(jìn)行及時(shí)地溝通，也可以和小組之間進(jìn)行共同探討，具有極強(qiáng)的互動(dòng)性和時(shí)效性，從而達(dá)到共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展的目的。
2.5加大開放教育學(xué)員個(gè)性化學(xué)習(xí)的教學(xué)支持
借助現(xiàn)代化的遠(yuǎn)程教育手段，提供各種教學(xué)資源和教學(xué)信息。在該模式下學(xué)員的自主學(xué)習(xí)和個(gè)別化學(xué)習(xí)時(shí)基于現(xiàn)代化的教學(xué)資源條件下的學(xué)習(xí)。所以，學(xué)校要充分發(fā)揮多媒體在教學(xué)過(guò)程中的重要作用，及時(shí)地位學(xué)生提供所需要的學(xué)習(xí)資源包括：課程教學(xué)指導(dǎo)性文件、課程教學(xué)信息以及課程多媒體學(xué)習(xí)資源等。這是實(shí)現(xiàn)學(xué)員自主化、個(gè)別化學(xué)習(xí)的重要因素。在教學(xué)過(guò)程中我們可以通過(guò)集中輔導(dǎo)、針對(duì)性輔導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)、視頻討論、留言等各種方式，為學(xué)員選擇適合自身需要的學(xué)習(xí)方式。
2.6為開放教育學(xué)員提供更好的實(shí)踐環(huán)節(jié)
1.1學(xué)習(xí)者個(gè)人特征因素的影響一些較難或無(wú)法改變的個(gè)性特征，緩慢持久地影響著遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。他們普遍存在著年齡偏大，經(jīng)濟(jì)壓力較大，身體欠佳等問(wèn)題。如果沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的毅力和各方面的支持，很難有成功的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)者的教育背景、心理背景等，不同程度地影響著學(xué)習(xí)效果。我國(guó)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的集體觀念比較強(qiáng)，缺乏自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不太適應(yīng)遠(yuǎn)程教育方式。他們大部分是在職成人，面臨著角色轉(zhuǎn)換，容易對(duì)學(xué)習(xí)缺乏興趣，學(xué)習(xí)吃力。學(xué)習(xí)者當(dāng)中的大部分希望通過(guò)遠(yuǎn)程教育改變現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)帶有極強(qiáng)的功利性。如果學(xué)習(xí)的難度超出他們的心理預(yù)期，且文憑不是特別必需，或者有其他更容易獲取文憑的途徑，他們就會(huì)選擇輟學(xué)。
1.2學(xué)校方面的因素學(xué)校方面的因素包括教師、學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)課程等因素，直接影響著學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。教師的遠(yuǎn)程教學(xué)的教學(xué)技能，教學(xué)模式、對(duì)遠(yuǎn)程教育的態(tài)度和熱情等，直接影響教師為學(xué)習(xí)者提供有效的指導(dǎo)和服務(wù)。遠(yuǎn)程教育中的教師與傳統(tǒng)教育中的教師所扮演的角色不同，遠(yuǎn)程教育中的教師除了需要有較好的面授技巧外，還需具備在線教學(xué)的技能、網(wǎng)上課程設(shè)計(jì)的技能。但是調(diào)查中發(fā)現(xiàn)學(xué)員對(duì)教師教學(xué)的滿意度并不高，很多教師只是將傳統(tǒng)的講授生硬地搬到遠(yuǎn)程教學(xué)中，缺乏與學(xué)員的互動(dòng)等，其遠(yuǎn)程教學(xué)技巧明顯欠缺。如果遠(yuǎn)程教育缺乏對(duì)學(xué)員的持續(xù)關(guān)心和支持，會(huì)直接影響學(xué)習(xí)效果，導(dǎo)致學(xué)員流失。同時(shí)，許多網(wǎng)絡(luò)課程未考慮學(xué)習(xí)者的個(gè)人特征，沒(méi)有圍繞以學(xué)習(xí)者為中心設(shè)計(jì)課程，課程目標(biāo)、課程內(nèi)容清晰程度、難易程度等缺乏遠(yuǎn)程教學(xué)策略的運(yùn)用和必要的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，以致影響了學(xué)習(xí)者對(duì)遠(yuǎn)程教育的態(tài)度。
1.3其他因素的影響由于目前技術(shù)的局限性，師生交流的頻率、廣度及深度都還達(dá)不到理想狀態(tài)，學(xué)習(xí)者得不到同步的感受。同時(shí)，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的學(xué)歷得不到社會(huì)廣泛的認(rèn)可，使學(xué)員失去學(xué)習(xí)熱情，失去重要的外部激勵(lì)機(jī)制，從而影響學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性。
2遠(yuǎn)程教育輔導(dǎo)策略
2.1導(dǎo)學(xué)策略在學(xué)習(xí)初期，教師要把課程平臺(tái)的特點(diǎn)、功能和相關(guān)工具的使用方法介紹給學(xué)員，督促學(xué)員認(rèn)真學(xué)習(xí)課程指南，留下聯(lián)系方式，方便及時(shí)解決學(xué)員的疑難問(wèn)題。教師還要把課程最常遇見(jiàn)的問(wèn)題和解決問(wèn)題的措施（答案）提供給學(xué)員。教師應(yīng)提供學(xué)習(xí)進(jìn)度表，方便學(xué)員合理安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間。教師應(yīng)充分發(fā)揮BBS的教學(xué)功能，引導(dǎo)學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行討論；還應(yīng)充分抓住面授的機(jī)會(huì)，對(duì)學(xué)員中存在的普遍問(wèn)題給予解答；利用各種形式，采取優(yōu)化組合的辦法，對(duì)個(gè)別學(xué)習(xí)困難的學(xué)員進(jìn)行指導(dǎo)。為了誘發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，把圖、文、聲并茂的教學(xué)資料進(jìn)行精心策劃和組織，將教學(xué)內(nèi)容的多重感官刺激綜合運(yùn)用到教學(xué)過(guò)程中。為了方便學(xué)習(xí)者運(yùn)用協(xié)作學(xué)習(xí)、角色扮演等方法解決問(wèn)題，真正體現(xiàn)以學(xué)習(xí)者為中心，使用“情景教學(xué)”法，讓學(xué)習(xí)者實(shí)踐真實(shí)的學(xué)習(xí)情景。按照教學(xué)內(nèi)容設(shè)定教學(xué)目標(biāo)，把教學(xué)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)有序優(yōu)化地串聯(lián)起來(lái)，制定良好的教學(xué)方案，適應(yīng)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的特征。把人性化設(shè)計(jì)應(yīng)用在教學(xué)設(shè)計(jì)過(guò)程中，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者情感的交流。
2.2助學(xué)策略隨著學(xué)習(xí)的不斷深入，學(xué)習(xí)難度逐漸增加，教師應(yīng)向?qū)W員提供各種幫助，使得學(xué)員克服各種障礙。教師向?qū)W員持續(xù)提供資源支助，來(lái)促進(jìn)學(xué)員的學(xué)習(xí)。教師應(yīng)對(duì)學(xué)員進(jìn)行分組，以小組為單位集體完成作業(yè)。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)員不再感到孤獨(dú)，產(chǎn)生和諧互助的精神體驗(yàn)，營(yíng)造了學(xué)習(xí)的氛圍。教師要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源的作用，向?qū)W員提供先進(jìn)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)；教師要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)論壇的作用，開展學(xué)員之間、教師與學(xué)員之間的交互活動(dòng)，使學(xué)員的問(wèn)題得到及時(shí)解答。為了提高學(xué)習(xí)者對(duì)老師和課程的認(rèn)同感，加強(qiáng)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的自信心，在教學(xué)過(guò)程中要加強(qiáng)師生情感交流，例如通過(guò)論壇的及時(shí)溝通，業(yè)余時(shí)間的交流等，使教學(xué)中情感的缺失尤其是時(shí)空分離感能夠最小化。另一方面，在課程教學(xué)過(guò)程中，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者多方面的自立能力，包括自學(xué)能力、對(duì)信息的篩選能力及對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的控制能力等。總的來(lái)說(shuō)，在教學(xué)過(guò)程中，使學(xué)習(xí)者的心理健康，為其排憂解難，重視和學(xué)習(xí)者建立友好的關(guān)系，幫助他們化解不良情緒。
2.3促學(xué)策略教師應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程中，幫學(xué)員找到適合自身的學(xué)習(xí)方法。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)計(jì)劃不同于傳統(tǒng)學(xué)習(xí)計(jì)劃，具有無(wú)規(guī)律和無(wú)條理的特性，這個(gè)特點(diǎn)很容易使學(xué)員偏離學(xué)習(xí)主題。教師應(yīng)依據(jù)學(xué)習(xí)進(jìn)度，對(duì)學(xué)員進(jìn)行時(shí)時(shí)提醒，方便他們及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)員應(yīng)依據(jù)反饋信息和學(xué)習(xí)目標(biāo)，對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)控與監(jiān)控。把學(xué)員主動(dòng)自學(xué)、教師授業(yè)解惑、同學(xué)之間交流溝通三者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，學(xué)員才能更高效地學(xué)習(xí)。加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的協(xié)作學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)的能力。一方面結(jié)合各自的優(yōu)勢(shì)，相互學(xué)習(xí)，加深對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，另一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)者之間的情感交流，避免自主學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生的孤單感，讓學(xué)習(xí)者積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)。為此，要適當(dāng)?shù)亟W(xué)習(xí)小組，把小組討論運(yùn)用到教學(xué)過(guò)程中。
3現(xiàn)代教育技術(shù)在學(xué)習(xí)支持服務(wù)中的應(yīng)用
教育技術(shù)的定義為“：教育技術(shù)是為了促進(jìn)學(xué)習(xí)，對(duì)有關(guān)的過(guò)程和資源進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)、利用、管理和評(píng)價(jià)的理論和實(shí)踐”。遠(yuǎn)程教育的主體是學(xué)員，他們利用多媒體的課程學(xué)習(xí)材料等教育資源進(jìn)行自學(xué)，教師輔導(dǎo)和同學(xué)合作學(xué)習(xí)只是起到輔助作用。學(xué)員要定期或者不定期在學(xué)習(xí)中心接受面授輔導(dǎo)，通過(guò)電話咨詢以接受輔導(dǎo)。除此之外，學(xué)校充分利用教學(xué)媒體和教育技術(shù)以實(shí)現(xiàn)雙向通信，從而為學(xué)員提供形式多樣的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。比如，學(xué)校舉行各類音頻會(huì)議，利用專題討論組、QQ流平臺(tái)以及電子郵件實(shí)現(xiàn)學(xué)員之間和師生之間的雙向通信和交流。
4學(xué)習(xí)支持服務(wù)具體功能的實(shí)現(xiàn)
為了支持學(xué)習(xí)者的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的各構(gòu)成要素相互配合為學(xué)習(xí)者提供以下功能：
4.1為學(xué)習(xí)者提供硬件環(huán)境硬件環(huán)境是實(shí)現(xiàn)雙向溝通的各種通信設(shè)備，是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的物質(zhì)基礎(chǔ)。學(xué)校投入許多資金來(lái)建設(shè)硬件環(huán)境，占所有投資的很大一部分。學(xué)校要充分利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，不斷完善學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的各種功能。
4.2為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)資源學(xué)校為學(xué)習(xí)者提供的學(xué)習(xí)資源主要包括：印刷資料、音像資料、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課程和網(wǎng)絡(luò)上的其它教學(xué)資源。網(wǎng)絡(luò)資源中有越來(lái)越多的教學(xué)資源，比如遠(yuǎn)程圖書館。全世界的圖書館通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系在一起，在世界的任何一個(gè)角落都可以查閱圖書資料。
4.3為學(xué)習(xí)者提供輔導(dǎo)學(xué)校為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者提供教學(xué)輔導(dǎo)的基本功能為：課程內(nèi)容的講解、輔導(dǎo)和答疑；學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)；實(shí)踐性教學(xué)環(huán)境的指導(dǎo)；組織學(xué)員討論問(wèn)題。把時(shí)間管理作為課程教學(xué)設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容，讓學(xué)習(xí)者成為自我時(shí)間管理的主體。教師輔助學(xué)習(xí)者的時(shí)間管理，同時(shí)也是其他因素和條件作用的媒介；讓技術(shù)成為學(xué)習(xí)者網(wǎng)上學(xué)習(xí)環(huán)境的重要支撐和時(shí)間管理的必要工具。
4.4為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)學(xué)員學(xué)習(xí)效果是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。教師要及時(shí)把作業(yè)或者試卷的批改結(jié)果反饋給學(xué)員，使學(xué)員能夠盡快發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，以調(diào)整學(xué)習(xí)步驟，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，從而取得更好的學(xué)習(xí)效果。
5總結(jié)
輔導(dǎo)教師角色定位與教師團(tuán)隊(duì)
沒(méi)有簡(jiǎn)單的規(guī)則或處方用于設(shè)計(jì)與傳遞有效的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)教師需要具備洞察力與靈活性，善于思考，知識(shí)淵博，能夠在各種情境下靈活地應(yīng)用原則與指南處理偶然事件與緊急事件，這需要批判思維能力[2]。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育輔導(dǎo)教師的角色主要具有“教學(xué)”、“激勵(lì)的或情感的支持”、“組織與行政管理”三部分職能，需要具備組織協(xié)調(diào)與管理，基本的心理輔導(dǎo)與干預(yù)，不斷學(xué)習(xí)與自我提高，歸納總結(jié)與提煉，較好的身體和心理素質(zhì)等基本素質(zhì)能力。面對(duì)龐大的組織教學(xué)系統(tǒng)，遠(yuǎn)程教育教師想要做出改變常常感到力不從心，造成在線教學(xué)輔導(dǎo)顧此失彼，教學(xué)質(zhì)量一直不能有效改善與提升等現(xiàn)象，教師綜合能力有待提升。為保證在線教學(xué)輔導(dǎo)質(zhì)量，輔導(dǎo)教師要構(gòu)建團(tuán)隊(duì)。這里假定參與在線教學(xué)輔導(dǎo)的教師，就稱為輔導(dǎo)教師，輔導(dǎo)教師的角色由多名具有不同特長(zhǎng)的教師組成，教師團(tuán)隊(duì)成員包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐者、教學(xué)資源建設(shè)者、教學(xué)內(nèi)容輔導(dǎo)者、教學(xué)模式設(shè)計(jì)者和教學(xué)理念創(chuàng)新者。因此，在確定在線教學(xué)輔導(dǎo)教師角色時(shí)，可以把輔導(dǎo)教師角色和其他教師角色合在一起，統(tǒng)一稱為在線教學(xué)輔導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)（簡(jiǎn)稱“教師團(tuán)隊(duì)”）角色，科學(xué)組合后的在線教學(xué)輔導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該包括校內(nèi)全部教師和外聘教師，每位教師都可以稱為輔導(dǎo)教師，教師團(tuán)隊(duì)成員按照教師的基本素養(yǎng)、技能、特長(zhǎng)等要素進(jìn)行有機(jī)組合，使教師團(tuán)隊(duì)整體具有遠(yuǎn)程教育教師的全部功能。理想狀態(tài)下在線輔導(dǎo)教師任務(wù)應(yīng)由教師團(tuán)隊(duì)來(lái)完成，實(shí)際情況中的教師團(tuán)隊(duì)可能是一個(gè)松散型的，也可能是正式成立的在線教學(xué)輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。但總體上來(lái)說(shuō)教師團(tuán)隊(duì)都沒(méi)有把學(xué)習(xí)者數(shù)量作為主要參考依據(jù)（這一點(diǎn)值得研究），每學(xué)期選課人數(shù)不定，教學(xué)團(tuán)隊(duì)一般都保持固定。運(yùn)行良好的在線教學(xué)輔導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)平臺(tái)，具有簡(jiǎn)單系統(tǒng)應(yīng)具有的功能，能夠保證每位教師都能夠發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，為完善在線教學(xué)輔導(dǎo)做貢獻(xiàn)。同時(shí)，也能夠?yàn)榻處焾F(tuán)隊(duì)成員提供必要的理論和經(jīng)驗(yàn)支持。
在線教學(xué)輔導(dǎo)優(yōu)劣勢(shì)分析
影響遠(yuǎn)程教育在線教學(xué)輔導(dǎo)質(zhì)量提升的因素可分為外在和內(nèi)在兩部分。外在影響因素包括：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部構(gòu)成人員的有機(jī)整合及運(yùn)行保障機(jī)制，決策者把握遠(yuǎn)程教育發(fā)展規(guī)律的能力，階段研究成果理論提升及理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力，實(shí)踐條件或?qū)嵺`能力檢驗(yàn)平臺(tái)的搭建等。由于網(wǎng)上學(xué)習(xí)基于互聯(lián)網(wǎng)且時(shí)空分離的特殊性，因而相對(duì)于個(gè)性、認(rèn)知策略、知識(shí)遷移能力等內(nèi)部條件，學(xué)習(xí)者自身所具備的信息素養(yǎng)是決定在線學(xué)習(xí)能否發(fā)生的首要內(nèi)在影響因素之一[3]；教師自身綜合素質(zhì)能力不高也是導(dǎo)致在線教學(xué)輔導(dǎo)難以持續(xù)提升的內(nèi)在影響因素之一。教師綜合素質(zhì)能力提升包括：接受繼續(xù)教育的能力，辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力，在線教學(xué)輔導(dǎo)相關(guān)問(wèn)題總結(jié)及反饋能力，在線教學(xué)輔導(dǎo)的過(guò)程管理能力。通過(guò)內(nèi)、外兩種影響因素的作用，在線教學(xué)輔導(dǎo)動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，具體分析如下。
首先，在線教學(xué)輔導(dǎo)實(shí)施過(guò)程中需要結(jié)合地域文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等特點(diǎn)做出合理性調(diào)整，教育環(huán)境的復(fù)雜化使得在線教學(xué)輔導(dǎo)模式的優(yōu)劣勢(shì)之間保持動(dòng)態(tài)的轉(zhuǎn)化。理想狀態(tài)下一切合理的解釋與行為，都在假設(shè)的狀態(tài)下存在。在線教學(xué)輔導(dǎo)涉及的要素，都在理想狀態(tài)下發(fā)揮各自的功能，要素之間保持相互激勵(lì)和促進(jìn)。在線教學(xué)輔導(dǎo)體系能夠保持順利運(yùn)轉(zhuǎn)，其優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下三方面。一是師生互動(dòng)、生生互動(dòng)。不論是實(shí)時(shí)交互，還是非實(shí)時(shí)交互，二者的在線交互過(guò)程都能得到保留，促進(jìn)學(xué)生的自我反思與思想的持續(xù)發(fā)酵。二是促進(jìn)人際關(guān)系扁平化。參與討論的學(xué)習(xí)者、教師之間不受個(gè)體因素影響，使跨文化、跨地域交流成為可能。三是鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者發(fā)出自己的聲音。促進(jìn)學(xué)習(xí)者獨(dú)立思考，并從不同角度看待問(wèn)題，所有人都可以自由參與討論，在眾多討論中更容易找到與自己觀點(diǎn)相同的志同道合者，有利于促進(jìn)學(xué)習(xí)者參與在線學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和平等化。
其次，把在線教學(xué)輔導(dǎo)放到在線教學(xué)實(shí)踐中，理想狀態(tài)下優(yōu)勢(shì)有可能會(huì)產(chǎn)生一定的劣勢(shì)，在線教學(xué)輔導(dǎo)實(shí)施過(guò)程中，一線教師總能感受到理想與現(xiàn)實(shí)的差距，當(dāng)前在線教學(xué)輔導(dǎo)已經(jīng)不能滿足復(fù)雜的教育需求，下面結(jié)合廣播電視大學(xué)的教學(xué)實(shí)踐，總結(jié)在線教學(xué)輔導(dǎo)存在的劣勢(shì)。一是廣播電視大學(xué)遠(yuǎn)程教育中，在線教學(xué)輔導(dǎo)教師包括課程責(zé)任教師及部分課程輔導(dǎo)教師，在線教學(xué)輔導(dǎo)工作量幾乎全部由課程責(zé)任教師完成，而學(xué)習(xí)者在線參與討論的帖子內(nèi)容豐富且數(shù)量眾多，課程責(zé)任教師只能做機(jī)械性重復(fù)勞動(dòng)，不利于深入某一主題引領(lǐng)學(xué)習(xí)者展開討論。二是在線教學(xué)輔導(dǎo)中很多學(xué)習(xí)者缺乏對(duì)課業(yè)內(nèi)容的實(shí)質(zhì)性參與。學(xué)習(xí)者參與在線學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)的面對(duì)面輔導(dǎo)方式有很大區(qū)別，其約束性大大降低。同時(shí)，大多數(shù)學(xué)習(xí)者不習(xí)慣在線學(xué)習(xí)，有很強(qiáng)的孤獨(dú)感，輔導(dǎo)教師也很難像面對(duì)面教學(xué)那樣直接約束，所以學(xué)習(xí)者交互內(nèi)容與課業(yè)內(nèi)容的相關(guān)度、深度就受到很大影響，也很難有計(jì)劃地完成固定的任務(wù)，互動(dòng)質(zhì)量和效率難以保證。三是教學(xué)管理質(zhì)量是保障在線教學(xué)輔導(dǎo)中師生交互順利實(shí)施的基礎(chǔ)，管理者必須具備相當(dāng)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，才能制定出符合實(shí)際的決策，低水平的決策和反復(fù)無(wú)常的管理、評(píng)價(jià)行為使教師與學(xué)習(xí)者常常失去最真實(shí)的初衷，只是為了交互而交互。四是學(xué)習(xí)者目前尚不能自覺(jué)按照教師引導(dǎo)主體開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者發(fā)帖內(nèi)容還與教學(xué)主題要求相差較遠(yuǎn)，或跑題現(xiàn)象嚴(yán)重。教師對(duì)學(xué)習(xí)者新建的帖子內(nèi)容回復(fù)，以期進(jìn)行一個(gè)正向引導(dǎo)，也較少引起學(xué)習(xí)者關(guān)注。五是設(shè)計(jì)的在線教學(xué)輔導(dǎo)平臺(tái)無(wú)法承擔(dān)在線教學(xué)需要，模式設(shè)計(jì)和技術(shù)應(yīng)用不能較好地滿足教學(xué)互動(dòng)要求，形式比較單一。六是在線學(xué)習(xí)可能成為學(xué)習(xí)者網(wǎng)癮的誘發(fā)因素（僅對(duì)少數(shù)學(xué)習(xí)者，不代表群體和大多數(shù)潛在者）。學(xué)習(xí)者參加在線學(xué)習(xí)首先要保證登錄互聯(lián)網(wǎng)，個(gè)別學(xué)習(xí)者參加在線教學(xué)的同時(shí)，被網(wǎng)絡(luò)游戲、小說(shuō)、新聞等更鮮明主題所吸引，即使成人也不例外。參與在線學(xué)習(xí)與面授課學(xué)習(xí)相比更容易轉(zhuǎn)移注意力，且教師無(wú)法制止，造成主次顛倒。七是現(xiàn)階段的遠(yuǎn)程教育在線教學(xué)輔導(dǎo)與面授教學(xué)相比，其積極作用尚未較好體現(xiàn)，僅僅屬于淺層次的一問(wèn)一答，功能比較單一，形式比較呆板枯燥，不能滿足多方面的教學(xué)需要[4]。在線教學(xué)輔導(dǎo)的現(xiàn)場(chǎng)氛圍尚未達(dá)到理想預(yù)期，學(xué)習(xí)氣氛不濃，學(xué)習(xí)者表現(xiàn)出群體性冷淡。如何激發(fā)學(xué)習(xí)者參與在線交互學(xué)習(xí)興趣，這里給出幾點(diǎn)建議供參考。一是要設(shè)定鮮明的、可廣泛參與的主題，并隨時(shí)關(guān)注重點(diǎn)，引導(dǎo)討論方向；二是針對(duì)不同學(xué)科特點(diǎn)，集中于某一時(shí)段開展在線教學(xué)輔導(dǎo)；三是要通過(guò)合理形式（包括：電話、短信、郵件、通知等）提前邀請(qǐng)學(xué)習(xí)者參與主題討論，同時(shí)提前相關(guān)主題的參考資料和學(xué)習(xí)討論建議；四是針對(duì)學(xué)習(xí)者特點(diǎn)，鼓勵(lì)采取學(xué)習(xí)小組的形式等登錄在線平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論，教師點(diǎn)評(píng)；五是在線教學(xué)輔導(dǎo)教師與面授教師共同擬定在線教學(xué)輔導(dǎo)鼓勵(lì)手段。面授教師在教學(xué)中適當(dāng)增加與在線教學(xué)輔導(dǎo)主題相關(guān)的討論和引導(dǎo)說(shuō)明，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者參與主題討論；在線教學(xué)輔導(dǎo)教師將在線教學(xué)輔導(dǎo)情況反饋給面授教師，保證面授教學(xué)與在線教學(xué)輔導(dǎo)相互補(bǔ)充；六是在線教學(xué)輔導(dǎo)過(guò)程中，教師要注意文字表達(dá)方式、用詞和所處的角色；七是建立、健全管理規(guī)范、激勵(lì)措施，例如：參與主題討論有效貼、參與次數(shù)在線時(shí)間等可作為平時(shí)成績(jī)，工作實(shí)踐成果可替換在線有效貼等。
根據(jù)一般的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)者參加規(guī)定的面授課教學(xué)后，大部分學(xué)習(xí)時(shí)間要完成自學(xué)和在線交互，而學(xué)習(xí)者剩余時(shí)間的零散特點(diǎn)，注定要造成在線教學(xué)輔導(dǎo)平臺(tái)討論內(nèi)容的非實(shí)時(shí)性、主題的淺易性。因此，形成學(xué)習(xí)者與老師之間、學(xué)習(xí)者彼此之間能夠針對(duì)一個(gè)主題漸進(jìn)式深入討論的情況并不多見(jiàn)，而非實(shí)時(shí)性的特點(diǎn)又進(jìn)一步影響同一主題的連續(xù)探討，這讓學(xué)習(xí)者主動(dòng)與老師進(jìn)行有意義的交流變得越來(lái)越不現(xiàn)實(shí)。
在線教學(xué)輔導(dǎo)模式分析
與國(guó)外遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者相比，國(guó)內(nèi)學(xué)習(xí)者普遍缺乏在線學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)互動(dòng)力。在線學(xué)習(xí)交互的約束性不高，大多數(shù)學(xué)習(xí)者不習(xí)慣在線學(xué)習(xí)氛圍，注意力不容易集中，交互信息與學(xué)習(xí)內(nèi)容的相關(guān)度較低，學(xué)習(xí)者也很難有計(jì)劃地完成預(yù)設(shè)的學(xué)習(xí)任務(wù)，亟需可靠的管理模式促進(jìn)學(xué)習(xí)質(zhì)量和效率的提高。在線教學(xué)輔導(dǎo)要求具有較高的教學(xué)輔導(dǎo)能力和與之合理匹配的運(yùn)行模式，才能夠采用合理的手段按照特定方式滿足學(xué)習(xí)者個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求。在線教學(xué)輔導(dǎo)模式能夠按照教學(xué)目標(biāo)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線的方式實(shí)現(xiàn)“教”與“學(xué)”，是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)深度應(yīng)用的教育環(huán)境，以培養(yǎng)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)、提高協(xié)作學(xué)習(xí)能力的一種交互式學(xué)習(xí)引導(dǎo)方法。在線教學(xué)輔導(dǎo)模式的建立使得在線學(xué)習(xí)交互不受時(shí)間和空間限制，利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行遠(yuǎn)程教學(xué)，師生交互可以突破時(shí)空局限性，是進(jìn)一步確立“以學(xué)習(xí)者為中心”主體地位的新型教學(xué)模式。在線教學(xué)輔導(dǎo)模式由學(xué)習(xí)者、教師、在線教學(xué)輔導(dǎo)平臺(tái)、在線教學(xué)輔導(dǎo)資源四要素構(gòu)成，各要素之間交互作用（詳見(jiàn)圖1），其主要功能是輔導(dǎo)教師運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)實(shí)現(xiàn)在線交互，促進(jìn)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)信息傳遞，以滿足多樣性、個(gè)性化、自主式的學(xué)習(xí)需要，學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)需求是信息傳遞的核心推動(dòng)力，在線教學(xué)輔導(dǎo)模式運(yùn)行的最終目標(biāo)是完善學(xué)習(xí)支持服務(wù)質(zhì)量。
在線教學(xué)輔導(dǎo)模式設(shè)計(jì)
在線教學(xué)輔導(dǎo)模式貫穿遠(yuǎn)程教育的整個(gè)教學(xué)過(guò)程，它按照教學(xué)遞進(jìn)關(guān)系可分為六個(gè)階段。第一階段：入學(xué)教育。輔導(dǎo)教師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線向?qū)W習(xí)者介紹課程教學(xué)要求、培養(yǎng)目標(biāo)和考核方案等基本教學(xué)要求，使學(xué)習(xí)者了解即將學(xué)習(xí)知識(shí)的總體要求和構(gòu)成體系，明確學(xué)習(xí)任務(wù)。第二階段：學(xué)習(xí)者自學(xué)。學(xué)習(xí)者根據(jù)階段學(xué)習(xí)目標(biāo)采用單獨(dú)或?qū)W習(xí)小組的方式學(xué)習(xí)輔導(dǎo)教師提供的教學(xué)資源，同時(shí)登錄在線教學(xué)輔導(dǎo)平臺(tái)總結(jié)學(xué)習(xí)成果、反饋問(wèn)題。第三階段：在線教學(xué)輔導(dǎo)。輔導(dǎo)教師定期提供在線教學(xué)服務(wù)，隨時(shí)查看并解決學(xué)習(xí)者提出的問(wèn)題，布置在線形成性考核任務(wù)，講解教學(xué)重點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)方向。第四階段：在線教研活動(dòng)。輔導(dǎo)教師定期通過(guò)在線教學(xué)平臺(tái)開展在線教研活動(dòng)，組織教師團(tuán)隊(duì)成員交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教學(xué)和學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)規(guī)律。第五階段：在線自測(cè)練習(xí)。學(xué)習(xí)者參與在線學(xué)習(xí)的同時(shí)，可以隨時(shí)通過(guò)在線自測(cè)練習(xí)功能開展測(cè)試，完成在線形成性考核任務(wù)，通過(guò)學(xué)、測(cè)結(jié)合，進(jìn)一步鞏固學(xué)習(xí)成果。第六階段：在線考核。學(xué)習(xí)者完成規(guī)定學(xué)習(xí)任務(wù)后，可以在線預(yù)約考試，通過(guò)在線考核功能完成最終考核。在線教學(xué)輔導(dǎo)模式構(gòu)建示意圖詳見(jiàn)圖2所示。在線教學(xué)輔導(dǎo)模式不是遠(yuǎn)程教育在線教學(xué)過(guò)程的簡(jiǎn)單固化，也不是呆板的實(shí)施程序，它吸納了啟發(fā)式、案例式及情景式等教學(xué)模式的優(yōu)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)從認(rèn)知角度引導(dǎo)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)，綜合運(yùn)用教學(xué)元素提高學(xué)習(xí)效率，是一種動(dòng)態(tài)、開源的教學(xué)交互體系，是實(shí)踐學(xué)習(xí)支持服務(wù)理念的重要基礎(chǔ)。在設(shè)計(jì)研究遠(yuǎn)程教育在線教學(xué)輔導(dǎo)模式中，不可避免地要考慮其實(shí)施效果。通過(guò)對(duì)在線教學(xué)輔導(dǎo)的主體要素、關(guān)鍵環(huán)節(jié)等進(jìn)一步分析，探索建立一套可以評(píng)價(jià)在線教學(xué)輔導(dǎo)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)體系框架（見(jiàn)表1），以保證遠(yuǎn)程教育在線教學(xué)輔導(dǎo)模式順利開展。在線教學(xué)輔導(dǎo)模式的構(gòu)建，將作為深化在線教學(xué)輔導(dǎo)、提升學(xué)習(xí)支持服務(wù)水平的持續(xù)推動(dòng)力，為遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量的提升作出重要貢獻(xiàn)。在線教學(xué)輔導(dǎo)模式實(shí)施過(guò)程中，還需要考慮“學(xué)習(xí)主動(dòng)性激發(fā)”、“學(xué)習(xí)時(shí)間優(yōu)化”等作用因子，下面結(jié)合因子的正負(fù)作用分析其影響效果。
兩個(gè)關(guān)鍵控制因子
1.學(xué)習(xí)興趣激發(fā)因子
學(xué)習(xí)者“參與度”是在線教學(xué)輔導(dǎo)順利開展的基礎(chǔ)，現(xiàn)階段遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者對(duì)在線教學(xué)輔導(dǎo)的“參與度”有逐年下降的趨勢(shì)，主要存在以下幾方面原因。第一，在線教學(xué)輔導(dǎo)平臺(tái)設(shè)計(jì)不合理，教育技術(shù)不能較好地為教育服務(wù)。目前在線教學(xué)輔導(dǎo)平臺(tái)不是真正意義的在線教學(xué)交互，僅僅是論壇式的低級(jí)運(yùn)作，其對(duì)內(nèi)容展示方式、教學(xué)創(chuàng)新的支持能力不足，不能滿足教師教學(xué)理念的實(shí)施，更不能滿足學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)的需要。第二，教師的繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)不足，在線教學(xué)輔導(dǎo)模式尚未建立。團(tuán)隊(duì)教學(xué)模式，學(xué)習(xí)能力評(píng)價(jià)，網(wǎng)上教學(xué)指導(dǎo)規(guī)范，學(xué)習(xí)者網(wǎng)上交互規(guī)范等制度亟待建立。第三，在線教學(xué)工作的管理、評(píng)價(jià)手段落后，只重“數(shù)量”不重“質(zhì)量”，只重“任務(wù)”不重“效果”。管理和評(píng)價(jià)的創(chuàng)新不能僅靠增加教師工作量來(lái)完成，要進(jìn)一步創(chuàng)新管理思路，激發(fā)學(xué)習(xí)者提高參與在線教學(xué)的積極性和主動(dòng)性。第四，教育目標(biāo)與崗位需求脫節(jié)，重文憑輕能力的現(xiàn)象依然存在。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展造成企業(yè)用人先看學(xué)歷后看能力，企業(yè)用人及考評(píng)以學(xué)歷掛鉤，造成學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)目的不明確，許多學(xué)習(xí)者為應(yīng)付考試、拿到文憑，學(xué)習(xí)方法和策略得不到改進(jìn)，思維方法得不到有效訓(xùn)練[5]。終身教育包括學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育，很多遠(yuǎn)程教育決策者沒(méi)有能夠很好調(diào)整自己的教育目標(biāo)，希望能做到不僅要給學(xué)習(xí)者一張畢業(yè)證，還要助其拿到職業(yè)資格證，同時(shí)還要給學(xué)習(xí)者一份支持其繼續(xù)向上的信心。最后，教育商業(yè)化迫使辦學(xué)重點(diǎn)向招生轉(zhuǎn)移，部分地區(qū)遠(yuǎn)程教育在線教學(xué)輔導(dǎo)的地位已經(jīng)下降。遠(yuǎn)程教育以招生為第一要?jiǎng)?wù)，間接增加了在線教學(xué)輔導(dǎo)的難度。作為遠(yuǎn)程教育的特色，在線教學(xué)輔導(dǎo)的角色很尷尬，在現(xiàn)有條件下如何激發(fā)學(xué)習(xí)者參與學(xué)習(xí)的興趣成為提升在線教學(xué)輔導(dǎo)質(zhì)量的關(guān)鍵。
2.時(shí)間管理優(yōu)化因子
構(gòu)建在線教學(xué)輔導(dǎo)模式中，時(shí)間管理將作為提高在線教學(xué)輔導(dǎo)效率的主要手段，時(shí)間管理不是一個(gè)孤立的問(wèn)題，它與學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)資源選擇、文化基礎(chǔ)、輔導(dǎo)效率、學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)毅力等因素密切相關(guān)。
首先，在線教學(xué)輔導(dǎo)拓寬了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)的開放性、廣覆蓋性、及時(shí)性，很大程度上實(shí)現(xiàn)了資源共享、教育平等，可以有效解決上班族的工學(xué)矛盾。有效管理時(shí)間遵從主題集中原則、有效性側(cè)重原則，在時(shí)間管理過(guò)程中，應(yīng)著重從學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)計(jì)劃、時(shí)間利用三個(gè)方面。學(xué)習(xí)者參與在線教學(xué)輔導(dǎo)的時(shí)間通常受到工作、家庭、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響而不能固定，有些時(shí)候也無(wú)法保證按時(shí)登錄學(xué)習(xí)。因此，有必要在學(xué)習(xí)初期制定明確的學(xué)習(xí)計(jì)劃表，明確每周參與在線學(xué)習(xí)的時(shí)間安排，保證每周最低在線學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)和次數(shù)，同時(shí)與教師定期保持聯(lián)系，以便做到隨時(shí)調(diào)整。
其次，在線教學(xué)輔導(dǎo)模式時(shí)間管理策略的核心是“時(shí)間管理的自我監(jiān)控與有效的學(xué)習(xí)支持服務(wù)”。在線教學(xué)輔導(dǎo)教師作為支持服務(wù)直接提供者，需要指導(dǎo)學(xué)習(xí)者做好以下幾個(gè)方面工作。一是提供學(xué)習(xí)進(jìn)度表，包括重要的學(xué)習(xí)時(shí)間點(diǎn)和學(xué)習(xí)內(nèi)容。為學(xué)習(xí)者提供清晰的導(dǎo)學(xué)圖，讓學(xué)習(xí)者明確在特定時(shí)間段中需要做哪些事情，在哪完成，如何完成，從哪里可以獲得幫助。二是提供適合學(xué)習(xí)者零碎時(shí)間學(xué)習(xí)使用的零碎學(xué)習(xí)資源，如僅需幾分鐘學(xué)習(xí)一個(gè)的知識(shí)點(diǎn)（形式可是視頻、也可是文字，一定要短小、完整）。三是定期回復(fù)學(xué)習(xí)者的問(wèn)題。一般一周兩次為宜。回復(fù)學(xué)習(xí)者問(wèn)題盡量先做到梳理統(tǒng)籌，對(duì)提問(wèn)進(jìn)行歸類整理，共性問(wèn)題統(tǒng)一回復(fù)，避免重復(fù)性勞動(dòng)。學(xué)術(shù)爭(zhēng)議問(wèn)題可以組織學(xué)習(xí)者跟帖討論，啟發(fā)學(xué)習(xí)者探究性學(xué)習(xí)。四是提前公布教師在線教學(xué)輔導(dǎo)時(shí)間安排，并增加郵件、短信等提醒服務(wù)，便于有需要的同學(xué)與教師同時(shí)在線進(jìn)行溝通。
再次，優(yōu)化在線教學(xué)輔導(dǎo)的時(shí)間管理策略，促進(jìn)完善人性化服務(wù)功能。同步更新學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)計(jì)劃，增加學(xué)習(xí)進(jìn)度提醒、預(yù)警和補(bǔ)充學(xué)習(xí)功能；統(tǒng)計(jì)教師在線教學(xué)輔導(dǎo)的活動(dòng)信息，總結(jié)個(gè)性化教學(xué)周期規(guī)律，根據(jù)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)計(jì)劃，給出建議性在線教學(xué)時(shí)間、內(nèi)容等提示，保證學(xué)習(xí)計(jì)劃與在線教學(xué)習(xí)性相一致；增加教學(xué)進(jìn)度、學(xué)習(xí)進(jìn)度提醒手段，如：自動(dòng)發(fā)送手機(jī)短信、電子郵件、QQ留言、msn留言、語(yǔ)音信箱、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音留言等；增加學(xué)習(xí)資源匯總、教學(xué)內(nèi)容總結(jié)功能，包括每次在線學(xué)習(xí)內(nèi)容、任務(wù)和要求，教學(xué)內(nèi)容自動(dòng)匯總，知識(shí)點(diǎn)鏈接、輔助學(xué)習(xí)資源鏈接等；增加“問(wèn)候性發(fā)帖”的自動(dòng)回復(fù)、拒絕連續(xù)重復(fù)內(nèi)容發(fā)帖、鏈接信息安全驗(yàn)證、小廣告屏蔽及多帖群回復(fù)等功能；為學(xué)習(xí)者和教師增加個(gè)性化學(xué)習(xí)資源云存儲(chǔ)和云共享服務(wù)。
最后，創(chuàng)新學(xué)習(xí)支持服務(wù)手段，建立健全在線學(xué)習(xí)激勵(lì)政策。其內(nèi)容包括：組織并充分利用在線學(xué)習(xí)小組；科學(xué)設(shè)計(jì)小組活動(dòng)并利用小組活動(dòng)提高學(xué)習(xí)者探究性學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)協(xié)作精神；定期開展專家心理咨詢活動(dòng)，引導(dǎo)教師、學(xué)習(xí)者保持樂(lè)觀情緒；加強(qiáng)學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)（如積分換獎(jiǎng)品，增加在線學(xué)習(xí)內(nèi)容占考核試題比例，開發(fā)與學(xué)習(xí)相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)小游戲等），提供考試預(yù)約，完全學(xué)習(xí)行為形成性考核等。
1.個(gè)人價(jià)值與高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生行為意向。LagesL.F.在方法—目的鏈理論基礎(chǔ)上提出四層次服務(wù)消費(fèi)認(rèn)知手段—目的鏈，從低層次到高層次分為服務(wù)屬性、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)價(jià)值、服務(wù)個(gè)人價(jià)值四個(gè)層次。不同層次的需求是顧客對(duì)需求的逐級(jí)遞進(jìn)，由低到高、由基本到高級(jí)需求，逐級(jí)反映出顧客的深層次需求。較高層次的需求會(huì)對(duì)顧客滿意度及顧客行為意向產(chǎn)生本質(zhì)的作用，或者說(shuō)服務(wù)個(gè)人價(jià)值對(duì)顧客滿意及行為意向具有最根本的預(yù)見(jiàn)作用和驅(qū)動(dòng)作用。[3]高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生選擇教育服務(wù)的意向是通過(guò)學(xué)生依據(jù)個(gè)人價(jià)值對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)滿意度的總體評(píng)價(jià)來(lái)決定的。只有當(dāng)高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生對(duì)所選擇的教育服務(wù)認(rèn)為達(dá)到學(xué)生的個(gè)人價(jià)值終極目標(biāo)時(shí)，才會(huì)滿意并再次選擇消費(fèi)教育服務(wù)或者積極給與傳播，顯示出學(xué)生客戶的忠誠(chéng)度。高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生的個(gè)人價(jià)值與高校網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)產(chǎn)品吻合一致，學(xué)生個(gè)人價(jià)值被體現(xiàn)出來(lái)，高校網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)就會(huì)提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
2.個(gè)人價(jià)值對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)滿意度的影響機(jī)制。依據(jù)方法—目的鏈理論設(shè)計(jì)高校網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)的變量關(guān)系層次圖，可以看出高校網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)的屬性特點(diǎn)是“遠(yuǎn)距離教育、網(wǎng)絡(luò)教育，學(xué)生以自主學(xué)習(xí)和自我管理為主”，高校網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)生感知質(zhì)量是通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、學(xué)習(xí)支持服務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、教學(xué)資料、教學(xué)水平、反應(yīng)及時(shí)等”的完善到位與否感知的。高校網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)屬性、學(xué)生感知質(zhì)量、學(xué)生感知價(jià)值是達(dá)到學(xué)生個(gè)人價(jià)值的手段，學(xué)生個(gè)人價(jià)值是學(xué)生精神層面的深層次的終極目標(biāo)和信念。當(dāng)高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生的個(gè)人價(jià)值被滿足后，會(huì)對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)的整體評(píng)價(jià)滿意度提高，進(jìn)而提高學(xué)生的忠誠(chéng)度，呈現(xiàn)出再次選擇高校網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)或者向他人推薦等學(xué)生客戶行為意向。
二、提升高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生個(gè)人價(jià)值的策略
1.有益的學(xué)習(xí)支持輔助。一是建立優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，提供穩(wěn)定安全的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施。二是設(shè)計(jì)、制作、共享優(yōu)質(zhì)課件、網(wǎng)絡(luò)課程；設(shè)計(jì)合理優(yōu)化的學(xué)習(xí)路徑，方便學(xué)員快捷地找到所需要的知識(shí)和幫助；設(shè)計(jì)友好整潔的人性化學(xué)習(xí)界面，吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。三是加強(qiáng)遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)人員與學(xué)生的溝通交流，以友好的態(tài)度對(duì)待客生；提高遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)人員的快速反應(yīng)能力，及時(shí)有效的為學(xué)生提供服務(wù)，增強(qiáng)學(xué)生的信任感；建立師生、生生交流平臺(tái)，加強(qiáng)與學(xué)生的交流與合作。四是提高教師的遠(yuǎn)程教育服務(wù)能力，組織生動(dòng)、有創(chuàng)意的網(wǎng)上課程導(dǎo)學(xué)，發(fā)揮每一位學(xué)員的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，組織靈活多樣的交流活動(dòng)。
2.積極組織學(xué)習(xí)小組和娛樂(lè)社區(qū)活動(dòng)。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中，需要為學(xué)生提供全方位的服務(wù)，包括學(xué)習(xí)社區(qū)、生活社區(qū)、娛樂(lè)社區(qū)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)小組的建立與互動(dòng)是學(xué)生學(xué)習(xí)需求和人際交往需求的體現(xiàn)；娛樂(lè)社區(qū)的建立是滿足學(xué)生興趣愛(ài)好的個(gè)人需求的體現(xiàn)。這些社區(qū)由遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)提供平臺(tái)，學(xué)生自發(fā)組織活動(dòng)和日常維護(hù)，根據(jù)各自的興趣和特長(zhǎng)融入不同社區(qū)中，充分發(fā)揮其管理和協(xié)調(diào)能力，同時(shí)，利用興趣紐帶擴(kuò)大人際交往圈，讓學(xué)生在各個(gè)社區(qū)都能夠有所收獲，保持愉快的心情，增進(jìn)與學(xué)生之間的溝通，建立同學(xué)情感，增強(qiáng)依附感和歸屬感。發(fā)揮這些非正式組織的情感紐帶作用，凝聚學(xué)生與網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)的關(guān)系。
3.增加結(jié)構(gòu)紐帶，形成“客戶聯(lián)盟”或“合作伙伴”。高校網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)可以通過(guò)對(duì)學(xué)生客戶進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)和情感滲透，在相互信任的基礎(chǔ)上，形成業(yè)務(wù)合作關(guān)系。通過(guò)這些合作來(lái)建立高校網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)與學(xué)生的結(jié)構(gòu)性關(guān)系，不僅幫助學(xué)生達(dá)到個(gè)人價(jià)值需求，也穩(wěn)固高校網(wǎng)絡(luò)教育校生關(guān)系。
第一，建立校友檔案信息，完善個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫(kù)。在原有學(xué)生個(gè)人信息基礎(chǔ)上，追蹤畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)去向、工作單位、職位、個(gè)人及辦公聯(lián)系電話，建立完善校友檔案信息。
第二，提供就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)規(guī)劃。遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)要為學(xué)生提供就業(yè)指導(dǎo)，根據(jù)學(xué)生所學(xué)專業(yè)方向、學(xué)習(xí)成績(jī)、個(gè)人能力及興趣特點(diǎn)，為學(xué)生建議適合個(gè)人發(fā)展的就業(yè)職業(yè)和方向。聯(lián)系就業(yè)實(shí)習(xí)單位，推薦學(xué)生到遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)的合作單位或者畢業(yè)校友的企業(yè)中，為學(xué)生提供就業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也為合作單位或企業(yè)提供優(yōu)秀的人力資源。為需要繼續(xù)學(xué)習(xí)儲(chǔ)備知識(shí)的學(xué)生建議下一步學(xué)習(xí)計(jì)劃，幫助學(xué)生完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升個(gè)人價(jià)值，使之更符合所在組織、職位或人力資源市場(chǎng)的需求。
第三，加強(qiáng)與學(xué)生溝通聯(lián)系，維系母校情結(jié)。學(xué)校舉辦畢業(yè)典禮，彰顯學(xué)校品牌，樹立學(xué)生的自豪感；定期舉辦校友會(huì)，加強(qiáng)教育機(jī)構(gòu)與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的聯(lián)系；為學(xué)生在生日、節(jié)日、校慶等特殊日子送上祝福的短信、E-mail或者電話，并附有學(xué)校的近期動(dòng)態(tài)等內(nèi)容，增進(jìn)這些學(xué)生的忠誠(chéng)度，從而強(qiáng)化“培養(yǎng)來(lái)自于母校，反哺回饋于母校”的理念。
(一)年齡跨度大
現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)生的來(lái)源很廣泛，這與現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的辦學(xué)定位與取向有很大關(guān)系。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育既是促進(jìn)高等教育大眾化的重要組成部分，又是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們終身學(xué)習(xí)的重要途徑，由于辦學(xué)層次多樣、辦學(xué)領(lǐng)域廣泛，因而其學(xué)習(xí)主體在年齡上的跨度相當(dāng)大。傳統(tǒng)教育學(xué)生的年齡一般在20歲左右，而現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的學(xué)生年齡一般在20-45歲之間。一份對(duì)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)生來(lái)源調(diào)查的結(jié)果顯示，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)生的年齡從20歲到45歲的占絕大多數(shù)，為80.8％，20歲以下的占9.3％，45歲以上的占9.9％。
(二)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)多樣
學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)復(fù)雜是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)生的又一特點(diǎn)。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)大致可以分為六大類：第一類是職業(yè)發(fā)展的需要，包括求職的需要，為了尋求更好的職業(yè)，個(gè)人事業(yè)發(fā)展的需要、工作急需、提職或評(píng)聘職稱的需要；第二類是社會(huì)需要，學(xué)習(xí)的目的是為了更好地服務(wù)社會(huì)；第三類是個(gè)人價(jià)值的需要，包括提高自身價(jià)值，為了獲取一張文憑，使生活更加充實(shí)以及獲得他人的認(rèn)可；第四類是個(gè)人興趣；第五類是物質(zhì)的需要，學(xué)習(xí)是為了將來(lái)能賺更多的錢；第六類是外在的要求，包括單位和家庭的要求。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的調(diào)查結(jié)果顯示，在這六大類學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)中，有52.9％，即一半多學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是為了職業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的需要，這一方面與學(xué)生是在職成人有關(guān)，同時(shí)也表明，面臨知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和學(xué)習(xí)化社會(huì)的挑戰(zhàn)，人們需要不斷的學(xué)習(xí)，以獲得個(gè)人職業(yè)的發(fā)展或適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求，這是非常可喜的。但也有47.1％的學(xué)生其學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)多種多樣。其中有25.5％的學(xué)生的學(xué)習(xí)是為了個(gè)人價(jià)值的需要，其學(xué)習(xí)的目的是為了提高個(gè)人在社會(huì)中的價(jià)值，包括對(duì)文憑的追求；有9.1％的學(xué)生的學(xué)習(xí)是為了個(gè)人興趣愛(ài)好，有8.8％的學(xué)生學(xué)習(xí)是為了賺更多的錢。另外還有4％是為家庭或者單位的要求。
從以上的調(diào)查數(shù)據(jù)反映出，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，外在動(dòng)機(jī)占主導(dǎo)地位，而對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容本身感興趣的內(nèi)在動(dòng)機(jī)不足。
(三)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不一
現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)生的來(lái)源廣泛、知識(shí)結(jié)構(gòu)與學(xué)歷水平不一。據(jù)一份調(diào)查顯示，參加遠(yuǎn)程開放教育本科學(xué)習(xí)的學(xué)員，大部分是來(lái)自成人教育或自考、函授的大專畢業(yè)生，占66.1％；普通大學(xué)畢業(yè)的占32.3％，本科畢業(yè)的占1.6％；參加專科學(xué)習(xí)的，其原有學(xué)歷則更加多樣，有普通高中畢業(yè)生，有成人中專、普通中專畢業(yè)生，還有相當(dāng)于高中畢業(yè)的中技畢業(yè)生。據(jù)入學(xué)水平測(cè)試，這些學(xué)生中，基礎(chǔ)知識(shí)比較扎實(shí)的大概占25％，差的占1/3，近一半為中等情況，即有一定的基礎(chǔ)知識(shí)，但掌握得不牢固。除了學(xué)歷原因外，工作和社會(huì)經(jīng)歷、年齡的差異性，也是造成學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差異的原因之一。現(xiàn)代社會(huì)知識(shí)更新的速度越來(lái)越快，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)更新的速度還將加快。在終身學(xué)習(xí)理念尚未深入人心，終身教育體系尚未建立的情況下，各人所從事工作的不同經(jīng)歷與社會(huì)聯(lián)系的不同經(jīng)歷以及年齡的差異，在一定程度上反映出學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)上的差異。此外，地理位置的差異、家庭生活負(fù)擔(dān)的差異以及學(xué)生自身的差異也是產(chǎn)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不一的因素。
(四)學(xué)習(xí)和思維類型差異大
許多研究表明，人的學(xué)習(xí)類型是多樣的，至少可分為聽(tīng)覺(jué)型、視覺(jué)型和動(dòng)覺(jué)型三類；人的思維類型可分為抽象思維、有序思維和隨機(jī)思維的組合。不同的學(xué)習(xí)類型和思維類型的人，反映在學(xué)習(xí)中就會(huì)選擇或產(chǎn)生不同的學(xué)習(xí)策略和學(xué)習(xí)方法。由于現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)生的年齡跨度大，來(lái)源廣泛，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不一等因素，都會(huì)導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)類型和學(xué)習(xí)思維類型的差異，反映在學(xué)習(xí)中，學(xué)生往往會(huì)選擇與自己學(xué)習(xí)類型和思維類型相適應(yīng)的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)資源及媒體手段，以求得最佳的學(xué)習(xí)效果。
(五)學(xué)習(xí)以個(gè)別化自主學(xué)習(xí)為主
現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的學(xué)生是以在職的成人為主體，有調(diào)查數(shù)據(jù)表明，僅有20％的學(xué)生是沒(méi)有工作的，而絕大部分都是在職的學(xué)生，而且有30％的學(xué)生的工作年限在10年以上，工作和家庭負(fù)擔(dān)重，工學(xué)矛盾大是他們學(xué)習(xí)過(guò)程中的一大困難，加之工作和居住分散等方面的原因，他們無(wú)法像傳統(tǒng)教育的學(xué)生那樣進(jìn)入學(xué)校脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，而只能依托現(xiàn)代教育技術(shù)手段，在家庭或?qū)W習(xí)小組利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行個(gè)別化的自主學(xué)習(xí)。
(六)社會(huì)背景較為復(fù)雜
現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的學(xué)生，其來(lái)源、構(gòu)成都比較復(fù)雜。從學(xué)生來(lái)源上來(lái)看，既有黨政機(jī)關(guān)、行政事業(yè)單位的，又有國(guó)有民營(yíng)等各類企業(yè)及個(gè)體工商戶，也有剛剛走出校園的學(xué)生和社會(huì)待業(yè)人員；從年齡上來(lái)看，學(xué)生的年齡跨度一般為20歲至50歲，也有20歲以下50歲以上的求學(xué)者，涵蓋了二代人；從地域上來(lái)看，有的來(lái)自城市，有的來(lái)自農(nóng)村；從行業(yè)成分上看，工、農(nóng)、商、學(xué)、兵各行各業(yè)都有。由于這些學(xué)生的工作性質(zhì)不同、生活環(huán)境不同、經(jīng)濟(jì)狀況不同、社會(huì)經(jīng)歷也不同，這些種種不同交織在一起，使得學(xué)生在成分、社會(huì)關(guān)系和社會(huì)背景上顯得比較復(fù)雜。因而，他們?cè)跒槿颂幨潞蛯W(xué)習(xí)的方式方法上、在分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的態(tài)度和方法上、在對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度上以及在意志品質(zhì)上都有所不同。
(七)信息素質(zhì)較差
信息素質(zhì)是信息化社會(huì)人們賴以生存和發(fā)展不可或缺的基本素質(zhì)。對(duì)于運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)為主要學(xué)習(xí)手段的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育而言，學(xué)生的信息素質(zhì)是一項(xiàng)十分重要的學(xué)習(xí)基本素質(zhì)。而目前參加現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)的學(xué)生，年齡都普遍偏大，對(duì)信息技術(shù)等現(xiàn)代科技了解不多，信息技術(shù)手段的應(yīng)用能力不強(qiáng)，給自己利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段開展自主學(xué)習(xí)帶來(lái)了很大的困難。從一份對(duì)現(xiàn)代教育技術(shù)資源了解和使用的調(diào)查表明，有近半數(shù)的學(xué)生在入學(xué)前都未曾使用過(guò)BBS、雙向視頻、電子郵件等手段開展網(wǎng)上學(xué)習(xí)。
從以上對(duì)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)生特征的分析來(lái)看，與傳統(tǒng)教育的學(xué)生相比，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的學(xué)生面臨的學(xué)習(xí)困難更多，存在著一定的學(xué)習(xí)的心理障礙，這些學(xué)習(xí)的心理障礙主要表現(xiàn)在：一是學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)有一定的個(gè)人功利色彩。盡管現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的學(xué)生都有自己的理想和抱負(fù)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。但很多學(xué)生參加學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)更多的是外在的壓力和影響產(chǎn)生的，并非發(fā)自內(nèi)心的動(dòng)機(jī)，當(dāng)要面對(duì)繁重的工作和生活負(fù)擔(dān)，又要面對(duì)學(xué)習(xí)中的種種困難的時(shí)候，這種動(dòng)機(jī)容易消退。二是學(xué)習(xí)上的急功近利。許多求學(xué)者是為了生存的需要而學(xué)習(xí)，是為了滿足工作的需要而學(xué)習(xí)，還有的是為了獲取文憑，為了晉級(jí)、晉職而學(xué)習(xí)。他們?cè)趯?duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度上，希望學(xué)制能短一些，考試容易過(guò)關(guān)一些，是把獲取文憑放在首位，而不是把提高知識(shí)水平，能力素質(zhì)放在首位，以求拿到文憑滿足現(xiàn)實(shí)的需要。
二、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)生主體性塑造的原則
(一)依據(jù)學(xué)習(xí)主體的生成機(jī)制
任何事物的產(chǎn)生和發(fā)展，都有其自身獨(dú)特的規(guī)律性。學(xué)習(xí)主體的產(chǎn)生、確立及其發(fā)展同樣有其自身的生成機(jī)制。明確學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位的目的，就是要促進(jìn)學(xué)生在學(xué)習(xí)中主體作用的發(fā)揮，提高自主學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效果。因此，塑造學(xué)習(xí)主體，就必須遵循學(xué)習(xí)主體生成和發(fā)展的機(jī)制，根據(jù)學(xué)習(xí)主體生成、發(fā)展的完善的機(jī)制來(lái)設(shè)計(jì)、規(guī)范和組織現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的自主學(xué)習(xí)，根據(jù)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)、根據(jù)不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)形式和學(xué)習(xí)要求來(lái)規(guī)范學(xué)生的自主學(xué)習(xí)行為。讓學(xué)生在自主學(xué)習(xí)的過(guò)程中，逐步明確自己在自主學(xué)習(xí)過(guò)程中的價(jià)值和作用，確立自身在自主學(xué)習(xí)中的主體地位。
(二)依據(jù)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)理論
任何一種形式的教育都具有其價(jià)值取向，這些價(jià)值取向的體現(xiàn)就是這種教育形式的基本特征所蘊(yùn)含的基本精神和智慧張力。學(xué)生主體地位的確立、形成和發(fā)展是以哲學(xué)、現(xiàn)代教育理論和現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育理論為基礎(chǔ)的，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)主體的發(fā)展必須按照這些理論來(lái)指導(dǎo)，特別是要用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)的理論來(lái)要求和規(guī)范學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，有意識(shí)地引導(dǎo)和幫助學(xué)生掌握現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)的特征和基本規(guī)律，促使學(xué)生根據(jù)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)規(guī)律和特點(diǎn)，合理地選擇學(xué)習(xí)媒體資源和手段，恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用學(xué)習(xí)方法，開展自主學(xué)習(xí)，使學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性得到最大的發(fā)揮。
(三)要堅(jiān)持系統(tǒng)的辯證統(tǒng)一
現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)本身是一個(gè)完整的系統(tǒng)。學(xué)習(xí)的過(guò)程是學(xué)生與學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、媒體手段、學(xué)習(xí)支持服務(wù)、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、教師等各要素相互作用、相互影響的過(guò)程。因此，我們?cè)趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中，對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的確定、學(xué)習(xí)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、媒體手段的配置、學(xué)習(xí)支持服務(wù)的提供、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的方法等方面，要用全面的觀點(diǎn)、系統(tǒng)的觀點(diǎn)、相互聯(lián)系的觀點(diǎn)對(duì)學(xué)習(xí)主體的塑造進(jìn)行辯證地思考和精心地設(shè)計(jì)，把培養(yǎng)學(xué)生的主體意識(shí)滲透到學(xué)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中無(wú)處不在地感受到這種外界的刺激，繼而內(nèi)化成自己的意識(shí)。
(四)要堅(jiān)持與學(xué)生能力素質(zhì)基礎(chǔ)相適應(yīng)
欲速則不達(dá)。在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的實(shí)踐中，對(duì)學(xué)生主體的塑造，一定要從實(shí)際出發(fā)，從學(xué)生的素質(zhì)和能力水平出發(fā)，充分考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力、社會(huì)背景、個(gè)性特征等因素，有針對(duì)性的培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)主體意識(shí)，切忌不顧學(xué)生的具體實(shí)際，盲目地強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)主體性的發(fā)展。要通過(guò)各種途徑和活動(dòng)，讓學(xué)生在潛移默化中，接受學(xué)習(xí)主體的意識(shí)，感受和發(fā)揮學(xué)習(xí)主體地位的確立對(duì)于自主學(xué)習(xí)的積極作用。只有這樣才有助于學(xué)生主體的形成、發(fā)展和完善。
三、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)生主體性塑造的主要內(nèi)容
(一)強(qiáng)化主體意識(shí)
主體意識(shí)是作為認(rèn)識(shí)和實(shí)踐主體的人，對(duì)自身的主體地位、主體能力和主體價(jià)值的一種自覺(jué)意識(shí)，是主體的自主性、積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性的觀念表現(xiàn)。學(xué)生主體意識(shí)的強(qiáng)弱，對(duì)于其主體性的發(fā)展具有重要的影響，在某種意義上決定著其主體性的發(fā)展水平。學(xué)生主體意識(shí)包括主體的自我意識(shí)和對(duì)象意識(shí)兩個(gè)層面。對(duì)學(xué)生主體意識(shí)的強(qiáng)化應(yīng)在這兩個(gè)層面上進(jìn)行。學(xué)習(xí)主體自我意識(shí)的強(qiáng)化，要從轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念入手，樹立學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)理念；讓他們認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是個(gè)人未來(lái)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，人的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展一刻都離不開學(xué)習(xí)，而且是主動(dòng)地學(xué)習(xí)；我要學(xué)，我會(huì)學(xué)是個(gè)人進(jìn)步和發(fā)展的唯一途徑。同時(shí)，我們?cè)诂F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的實(shí)踐中，要把以學(xué)生為中心擺在突出位置，真正確立并尊重學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位，注重學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位，注重學(xué)生自主性、積極性和創(chuàng)造性的培養(yǎng)，強(qiáng)化學(xué)生自我學(xué)習(xí)、自我發(fā)展、自我完善的意識(shí)，使學(xué)生成為自主學(xué)習(xí)和自我發(fā)展的主體。而對(duì)學(xué)生主體對(duì)象意識(shí)的強(qiáng)化，則要通過(guò)學(xué)習(xí)客體對(duì)學(xué)習(xí)主體的反作用來(lái)影響學(xué)習(xí)主體，要充分發(fā)揮現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教學(xué)手段的優(yōu)勢(shì)，為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)提供豐富的、形式多樣的學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)手段；要通過(guò)教師細(xì)致、周到、及時(shí)、有效的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，不斷刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和欲望，使其保持充足的學(xué)習(xí)動(dòng)力，體會(huì)到學(xué)習(xí)的價(jià)值，真正感受到學(xué)習(xí)主體的價(jià)值存在，使學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、能動(dòng)性、自主性和創(chuàng)造性得到釋放和發(fā)揮，以達(dá)到促進(jìn)學(xué)生主體性發(fā)展的目的。
(二)培養(yǎng)主體能力
所謂主體能力，就是主體能動(dòng)地駕取外部世界對(duì)其實(shí)際發(fā)展的推動(dòng)作用，從而使自身主體性得到全面發(fā)展的能力。主體能力的發(fā)展水平體現(xiàn)著個(gè)體對(duì)外部世界、自身以及二者之間關(guān)系的認(rèn)識(shí)和把握程度，有賴于他們主動(dòng)地在對(duì)象性活動(dòng)中加以發(fā)展和提高。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)生主體的主體能力，即依賴于汲取前人積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，又依賴于自身在自主學(xué)習(xí)過(guò)程中的發(fā)展和提高。學(xué)生的主體能力集中體現(xiàn)在三個(gè)方面：
一是主動(dòng)性。學(xué)生是自主學(xué)習(xí)的主體，主動(dòng)性是主體作用的表現(xiàn)，是學(xué)生主體性發(fā)展的最基本的要求，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣愛(ài)好，求知欲望，好奇心以及個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，是學(xué)生自主學(xué)習(xí)主動(dòng)性產(chǎn)生的動(dòng)因，并伴隨著學(xué)生自主學(xué)習(xí)的始終。促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮，要在強(qiáng)化學(xué)生主體意識(shí)的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，這一方面是要通過(guò)教師的積極引導(dǎo)。但更重要的一個(gè)方面，是我們?yōu)閷W(xué)生提供的學(xué)習(xí)資源、媒體手段和學(xué)習(xí)環(huán)境，要符合學(xué)生的學(xué)習(xí)心理和學(xué)習(xí)需求。只有這樣，學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性才會(huì)調(diào)動(dòng)起來(lái)。
二是自主性。主體能力的核心是自主性，是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)的顯著特點(diǎn)，學(xué)生只有具備了自主學(xué)習(xí)能力，才能有效地開展自主學(xué)習(xí)，才能體會(huì)到其學(xué)習(xí)主體的價(jià)值，也才會(huì)把自己學(xué)習(xí)的主動(dòng)性充分發(fā)揮出來(lái)。就現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育現(xiàn)狀而言，由于受傳統(tǒng)教育的影響，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力水平普遍不高，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)是學(xué)習(xí)支持服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，而且學(xué)習(xí)能力的提高和自主學(xué)習(xí)意識(shí)的培養(yǎng)也不是一朝一夕的事，需要付出相當(dāng)?shù)木痛鷥r(jià)，我們的教師要真正把自己作為學(xué)生學(xué)習(xí)的合作者，充分發(fā)揮指導(dǎo)作用，以人為本，以情施教，在相互學(xué)習(xí)的過(guò)程中，培養(yǎng)和影響學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性。
三是創(chuàng)造性。創(chuàng)造性是主體能力的最高境界，它包括自主學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)習(xí)方法運(yùn)用的獨(dú)特性，思考問(wèn)題角度的獨(dú)特性，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題方法的獨(dú)特性。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)生的自主性，學(xué)習(xí)資源內(nèi)部的豐富多樣性和資源配置的可選擇性、媒體手段選擇的多樣性，為學(xué)生學(xué)習(xí)的創(chuàng)造性發(fā)揮創(chuàng)設(shè)了較好的環(huán)境平臺(tái)，能夠較好地激活學(xué)生的思維，使其產(chǎn)生強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了廣闊的、富有想象力的空間。學(xué)生的創(chuàng)造性其起點(diǎn)也不是高不可攀的，如學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中獨(dú)立提出新問(wèn)題、新方法、新見(jiàn)解、新結(jié)論、與眾不同的表達(dá)方式和操作程序等，都是他們的一種“發(fā)現(xiàn)”、一種“創(chuàng)新”，是他們主動(dòng)性、獨(dú)立性和創(chuàng)造性的結(jié)果。因此，教師和學(xué)生都應(yīng)該充分利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，致力于這種創(chuàng)造性的培養(yǎng)和發(fā)揮。
(三)健全主體品格
品格是指人的品德、意志、毅力等。從品格的心理特征來(lái)看，人的品格可分為智力和非智力品格。學(xué)生主體性的發(fā)展是指人的各種能力和力量的綜合發(fā)展。它不僅包括智力品格，而且還包括各種非智力品格。非智力品格的發(fā)展是學(xué)生主體性發(fā)展的重要內(nèi)容，沒(méi)有學(xué)生非智力品格的發(fā)展，就沒(méi)有學(xué)生健全品格的發(fā)展。情感、意志、毅力、品德、靈感、直覺(jué)、興趣、欲望等是非智力品格的主要內(nèi)容。健全學(xué)生的主體品格，就要求我們必須在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育實(shí)踐中，在培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)學(xué)習(xí)知識(shí)內(nèi)化、發(fā)展智力的同時(shí)，注重學(xué)生非智力品格的培養(yǎng)，這一點(diǎn)對(duì)于現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的學(xué)生是十分重要的。因?yàn)椋阂皇乾F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的學(xué)生年齡偏大、工學(xué)矛盾大、工作和生活負(fù)擔(dān)重、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)參差不齊，如果不培養(yǎng)學(xué)生不畏困難、堅(jiān)韌不拔的信心和勇氣、不培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識(shí)，就很可能導(dǎo)致他們學(xué)習(xí)的失敗。二是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育師生處于準(zhǔn)永久性分離狀態(tài)，教師與學(xué)生，學(xué)生與學(xué)生缺少面對(duì)面直接交流的環(huán)境和條件，很可能由此帶來(lái)孤獨(dú)、孤芳自賞、放棄、缺乏自信等一系列心理問(wèn)題，給學(xué)生的自主學(xué)習(xí)帶來(lái)許多困難。因此，必須重視學(xué)生非智力品格的培養(yǎng)，讓學(xué)生的人格，包括智力、非智力的人格在學(xué)習(xí)過(guò)程中，都得到充分的發(fā)展，以形成健全的人格。
綜上所述，我們可認(rèn)識(shí)到：主體意識(shí)、主體能力、主體人格是人的主體性素質(zhì)的一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一體，他們互相聯(lián)系，互相促進(jìn)，其中，主體意識(shí)的強(qiáng)化是學(xué)習(xí)主體塑造的基礎(chǔ)，主體能力的培養(yǎng)是主體塑造的核心，主體品格的健全是主體塑造的保證。
四、學(xué)生主體性塑造的途徑
(一)轉(zhuǎn)變思想更新觀念
隨著學(xué)習(xí)化社會(huì)逐步走入我們的工作和生活，未來(lái)社會(huì)學(xué)習(xí)的目的不僅僅是掌握知識(shí)，更重要的是學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)；我們的學(xué)習(xí)是否有成效，不僅僅是看我們掌握了多少知識(shí)，更重要的是看我們是否掌握了學(xué)習(xí)方法，具備自主學(xué)習(xí)的能力和素質(zhì)，是否能運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技能，進(jìn)行創(chuàng)造性的思維和學(xué)習(xí)，是否具備創(chuàng)造的意識(shí)和能力，是否樹立起了終身學(xué)習(xí)的理念。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是一種有別于傳統(tǒng)教育的全新的教育形式，與傳統(tǒng)教育相比，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育實(shí)現(xiàn)了六個(gè)方面的轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)了以教師和教學(xué)為中心向以學(xué)生和學(xué)習(xí)為中心的轉(zhuǎn)變；二是實(shí)現(xiàn)了單純追求知識(shí)向以提高自身綜合素質(zhì)和能力的轉(zhuǎn)變；三是實(shí)現(xiàn)了機(jī)械、被動(dòng)的學(xué)習(xí)向研究型、效益型和靈活主動(dòng)學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變；四是實(shí)現(xiàn)了教學(xué)資源從單一的平面媒體向主體的多種媒體的轉(zhuǎn)變；五是實(shí)現(xiàn)了由班級(jí)教學(xué)向個(gè)別化自主學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變；六是實(shí)現(xiàn)了教學(xué)管理以功利性管理向全過(guò)程學(xué)習(xí)管理的轉(zhuǎn)變。所有的這些轉(zhuǎn)變都充分地體現(xiàn)了學(xué)習(xí)化社會(huì)終身學(xué)習(xí)的要求。
在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中突出強(qiáng)調(diào)學(xué)生主體作用的發(fā)揮，既是學(xué)習(xí)化社會(huì)終身學(xué)習(xí)理念的體現(xiàn)，又是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的特征所決定的。因此，我們?cè)陂_展自主學(xué)習(xí)的過(guò)程中，就必須從轉(zhuǎn)變思想、更新觀念入手，讓終身學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的思想內(nèi)化為我們自己的意識(shí)和行為，樹立起以學(xué)生為中心的自主學(xué)習(xí)觀念，根據(jù)工作生活實(shí)際、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、思維類型等個(gè)性特點(diǎn)和認(rèn)知特點(diǎn)，來(lái)設(shè)計(jì)自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)方法，選擇適當(dāng)?shù)淖灾鲗W(xué)習(xí)媒體和媒體手段，積極開展自主學(xué)習(xí)，逐步改變自己學(xué)習(xí)對(duì)教師的依賴為對(duì)學(xué)習(xí)資源的需求，同時(shí)注重對(duì)自主學(xué)習(xí)能力和自主學(xué)習(xí)意識(shí)的培養(yǎng)和提高，為自身主體作用的發(fā)揮創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的觀念平臺(tái)。
(二)充分利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育媒體資源和手段的優(yōu)勢(shì)
現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育是以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托的、基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的、多種媒體學(xué)習(xí)資源綜合運(yùn)用的教育形式。這一教育形式，首先突破了傳統(tǒng)教育的時(shí)空限制，可以最大限度地發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)中的自主作用，真正做到隨時(shí)、隨地的開展自主學(xué)習(xí)，這是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育最具特色的優(yōu)勢(shì)，也是傳統(tǒng)教育無(wú)法替代的優(yōu)勢(shì)；其次，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)資源對(duì)于學(xué)生自主學(xué)習(xí)而言，其優(yōu)勢(shì)也是十分明顯的，第一，學(xué)習(xí)內(nèi)容的針對(duì)性強(qiáng)，學(xué)生可以根據(jù)自身?xiàng)l件選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，確定學(xué)習(xí)進(jìn)度，選擇學(xué)習(xí)方式；第二，學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富、更新快，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，教師可以隨時(shí)補(bǔ)充學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)生能從網(wǎng)上及時(shí)獲取最新、最急需的相關(guān)知識(shí)；第三，學(xué)習(xí)手段形式多樣、信息量大，是海量信息。由于現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育集中了文本、圖形、圖像、音頻、視頻等多種媒體，以多種學(xué)習(xí)方式呈現(xiàn)，特別適合學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，學(xué)生也可以隨時(shí)上網(wǎng)查找相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，使自己學(xué)習(xí)的積極性、創(chuàng)造性得到很好地發(fā)揮；第四，學(xué)習(xí)資源實(shí)現(xiàn)了優(yōu)化配置。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)資源，不僅形式多樣、內(nèi)容豐富，而且可以根據(jù)學(xué)生的自身特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)自我的優(yōu)化配置，使得學(xué)習(xí)效果大大提高；第五，學(xué)習(xí)過(guò)程可以多次重復(fù)。由于現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)資源，不僅有印刷媒體，而且還有數(shù)字媒體，特別是數(shù)字媒體資源可以復(fù)制，并重復(fù)使用，學(xué)生可以根據(jù)自身學(xué)習(xí)的需要，反復(fù)重現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，有利于個(gè)別化自主學(xué)習(xí)。
現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)手段的這些優(yōu)勢(shì)，對(duì)于我們開展自主學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮自己在自主學(xué)習(xí)中的主體作用是十分有幫助的，我們?cè)谧灾鲗W(xué)習(xí)的過(guò)程中，一定要注重對(duì)學(xué)習(xí)資源和媒體手段的利用，這樣不僅可以使學(xué)生根據(jù)自身的條件合理的安排自主學(xué)習(xí)，而且可以解決工學(xué)矛盾，改變學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，使學(xué)生的主體作用得到充分地發(fā)揮。
(三)注重自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)
為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍，這是為學(xué)生主體作用的發(fā)揮和主體性的塑造所必不可少的條件，但這只是外部的環(huán)境和條件。而要促進(jìn)和加強(qiáng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，牢固樹立自己在學(xué)習(xí)中的主體地位，促進(jìn)自身學(xué)習(xí)主體作用的發(fā)揮，必須加強(qiáng)對(duì)自身自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。自主學(xué)習(xí)主體作用的發(fā)揮，必須依賴于自身的動(dòng)因。因?yàn)槿绻覀儾痪邆渥灾鲗W(xué)習(xí)的能力，就無(wú)法開展有效的自主學(xué)習(xí)，也就無(wú)法使自己成為學(xué)習(xí)的主人。因此，為適應(yīng)學(xué)習(xí)化社會(huì)需要的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的全新自主學(xué)習(xí)模式，應(yīng)十分重視自己自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。自主學(xué)習(xí)能力是一種綜合能力，它不僅包括我們通常所說(shuō)的閱讀能力、理解能力、記憶能力、思考能力、應(yīng)用能力等多方面的能力，而且還涵蓋自我組織學(xué)習(xí)活動(dòng)能力、自主獲取知識(shí)的探索性學(xué)習(xí)能力和運(yùn)用創(chuàng)新知識(shí)的能力等。自我組織學(xué)習(xí)能力包括：科學(xué)地確立學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)的能力，自行制定學(xué)習(xí)計(jì)劃的能力，選擇和運(yùn)用各種學(xué)習(xí)媒體的能力，自我學(xué)習(xí)檢測(cè)評(píng)估及自我監(jiān)控能力等。自主獲取知識(shí)的探索性學(xué)習(xí)能力包括：閱讀能力，信息收集加工整理能力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力等。運(yùn)用和創(chuàng)新知識(shí)能力包括：實(shí)踐能力，研究能力，創(chuàng)新能力等。另外，還有對(duì)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育全新的教學(xué)媒體、方式與自主學(xué)習(xí)方式的迅速適應(yīng)的能力等。我們只有培養(yǎng)和提高自主學(xué)習(xí)能力，才能真正確立自己在教學(xué)活動(dòng)中的主體地位，發(fā)揮自己在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)活動(dòng)中的主體作用，使自己真正成為學(xué)習(xí)的主人。
(四)要養(yǎng)成科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)技巧
一般認(rèn)為，學(xué)習(xí)方法和技巧只是一種手段，但對(duì)于現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中的學(xué)生來(lái)說(shuō)，掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和技巧應(yīng)視為我們的一種良好的、必不可少的學(xué)習(xí)素質(zhì)，更是我們塑造其主體性，搞好自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)和前提。因?yàn)椋茖W(xué)的學(xué)習(xí)方法和技巧，是學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的拐杖，是有效學(xué)習(xí)的工具，學(xué)習(xí)資源的豐富，學(xué)習(xí)內(nèi)容的廣博，學(xué)習(xí)途徑的多種，學(xué)習(xí)方式的多樣，需要我們?cè)诂F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的自主學(xué)習(xí)中，研究和探討適合個(gè)人特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。這比從書本上學(xué)習(xí)一些具體的知識(shí)更為重要，“授之以魚不如授之以漁”就是這個(gè)道理。學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，就是主動(dòng)學(xué)習(xí)、科學(xué)學(xué)習(xí)，同時(shí)也是一種創(chuàng)造性學(xué)習(xí)。只有會(huì)學(xué)習(xí)的人，才是學(xué)得會(huì)的人，我們必須在學(xué)習(xí)中努力探索，逐步形成一套適應(yīng)自己需要的學(xué)習(xí)方法、技巧和策略，以真正發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體作用。
(五)要培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)毅力和進(jìn)取精神
毅力和進(jìn)取精神，是人的主體性的重要組成部分。古人云：書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟。學(xué)習(xí)是一項(xiàng)艱苦的腦力勞動(dòng)，不付出艱辛的努力，是不會(huì)有收獲的，也是不會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)的。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的學(xué)生要實(shí)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，就必須具有堅(jiān)忍不拔的學(xué)習(xí)毅力和永不停息的進(jìn)取精神。要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；要不怕苦、不怕累、不怕麻煩，遇到難題不繞道，不獲全勝不收兵，直到攻克為止；要不怕勞其筋骨，餓其體膚，自覺(jué)錘煉堅(jiān)忍不拔的毅力，勝不驕、敗不餒，時(shí)刻保持學(xué)習(xí)上強(qiáng)大、持久、旺盛的原動(dòng)力，熱愛(ài)學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí)，樂(lè)于學(xué)習(xí)，變“要我學(xué)”，為“我要學(xué)”，使自己真正成為學(xué)習(xí)的主人。
教師指導(dǎo)為輔，遠(yuǎn)程教育是一種以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主。通過(guò)各種媒體或網(wǎng)絡(luò)自學(xué)的一門新興教育體系。這里有我渴求的書林瀚海，無(wú)論是教”還是學(xué)”從內(nèi)容到形式都新穎獨(dú)特，激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣，對(duì)我不斷地獲取知識(shí)和提高教育層次是非常有益的對(duì)日常工作起到極大的促進(jìn)作用，豐富的創(chuàng)造力和非凡的預(yù)見(jiàn)性，更能使我領(lǐng)悟到教育學(xué)習(xí)的真諦，那就是人人享有終身接受教育的權(quán)利！這一切，都深深地吸引著我同時(shí)也對(duì)遠(yuǎn)程教育實(shí)實(shí)在認(rèn)識(shí)，今天我想借此機(jī)會(huì)來(lái)談一點(diǎn)心得與體會(huì)。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中應(yīng)做到了以下幾點(diǎn)：
1、樹立學(xué)習(xí)信心，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。
操之過(guò)急、急于求成，目標(biāo)定得太高,只能是打擊自己的學(xué)習(xí)信心,只有循序漸進(jìn)、實(shí)事求是、正確地評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)自己、客觀地設(shè)定自己的期望值，才能幫助自己樹立較強(qiáng)的學(xué)習(xí)信心。
光有信心不行，還必須有自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，確定了自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)以后，還要擬定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃，即如何充分利用一切資源，包括人、財(cái)、物、時(shí)間和教學(xué)信息等為學(xué)習(xí)服務(wù)。為每一個(gè)學(xué)習(xí)單元確定一個(gè)明確可行的學(xué)習(xí)目標(biāo)，嚴(yán)格按照學(xué)習(xí)時(shí)間表完成每一個(gè)單元的學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)，腳踏實(shí)地地完成每一個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)就會(huì)獲得小小的成就感，不斷地鼓舞和增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心。
2、培養(yǎng)積極的學(xué)習(xí)情緒，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
在頭腦最清醒、注意力最集中的時(shí)間段學(xué)習(xí)，才能取得更佳的、事半功倍的效果。在學(xué)習(xí)中還必須克服自己的分心現(xiàn)象，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3、多記筆記，提高領(lǐng)悟能力，增強(qiáng)記憶。
多做筆記有助于提高學(xué)習(xí)效率；有助于加強(qiáng)記憶，特別是對(duì)考試前的復(fù)習(xí)很有幫助。有時(shí)候，除了把教材和光盤中重要的地方做下記錄之外，還要綜合其他相關(guān)資料，整理出一份內(nèi)容較豐富的筆記。這份筆記應(yīng)反映出自己對(duì)學(xué)習(xí)資料的理解程度，運(yùn)用自己的判斷能力，把重點(diǎn)、難點(diǎn)、特殊內(nèi)容記下來(lái)。在做筆記的過(guò)程中，還必須靈活思考教材的內(nèi)容，這樣才會(huì)提高自己的理解能力。
4、重視交流與溝通，主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)探索。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中多方交流，互通有無(wú)也是一種很好的學(xué)習(xí)方式。在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到一些困難和挫折是在所難免的，當(dāng)遇到自己難以解決的困難和問(wèn)題時(shí)，應(yīng)正確分析它們產(chǎn)生的原因，盡可能獲得家人、朋友和教師的關(guān)心、支持和鼓勵(lì)，多與同學(xué)交流學(xué)習(xí)心得和體會(huì)，互相鼓舞學(xué)習(xí)信心，學(xué)習(xí)他人的成功經(jīng)驗(yàn)，消除不良心理影響，有助于激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心。
【關(guān)鍵詞】 教學(xué)模式 小組學(xué)習(xí) 遠(yuǎn)程教育 應(yīng)用實(shí)踐
《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》作為中央電大開放教育本科的一門公共基礎(chǔ)課程，其課程教學(xué)模式的構(gòu)建主要是圍繞重慶電大“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的1333教學(xué)模式”總體框架下而進(jìn)行的“小組學(xué)習(xí)”的教學(xué)模式。“小組學(xué)習(xí)”模式是遠(yuǎn)程教育典型的教學(xué)模式“協(xié)作學(xué)習(xí)模式”的具體構(gòu)建。該模式體現(xiàn)了小組在教師導(dǎo)學(xué)下利用現(xiàn)代教育通訊設(shè)施自主學(xué)習(xí)、交互學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上開展單元專題教學(xué)活動(dòng)的教學(xué)過(guò)程結(jié)構(gòu)形式。重慶電大南川分校自2006年9月參加《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的課程改革和試點(diǎn)以來(lái)，積極參與，勇于探索，有力地促進(jìn)了該課程以學(xué)生為主體的“小組學(xué)習(xí)”模式的應(yīng)用與實(shí)踐。
1 “小組學(xué)習(xí)”模式的教學(xué)構(gòu)建
小組學(xué)習(xí)教學(xué)模式包括確定學(xué)習(xí)目標(biāo)、制定個(gè)性化課程學(xué)習(xí)計(jì)劃，利用多種媒體教學(xué)資源自學(xué)、利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境交互學(xué)習(xí)、集中輔導(dǎo)、考核評(píng)價(jià)等六個(gè)方面，這六個(gè)方面各有側(cè)重，又相互支撐，共同構(gòu)建了“小組學(xué)習(xí)”模式的整體框架。
1.1 確定學(xué)習(xí)目標(biāo)是前提。首先，針對(duì)本科學(xué)生具備的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)情況，進(jìn)行課前調(diào)查，通過(guò)分析基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，確定單元學(xué)習(xí)目標(biāo)。其次，在以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主，教師集中輔導(dǎo)為輔的遠(yuǎn)程教學(xué)理念指導(dǎo)下，教師根據(jù)學(xué)科內(nèi)容的邏輯聯(lián)系，在課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)下，細(xì)化學(xué)習(xí)目標(biāo)。再次，根據(jù)學(xué)習(xí)進(jìn)程向小組下達(dá)自學(xué)任務(wù)，推薦網(wǎng)上資源的導(dǎo)學(xué)方案，此階段主要是細(xì)化課程教學(xué)目標(biāo)，突出教師的導(dǎo)學(xué)功能。如授課對(duì)象的工作背景、知識(shí)程度分析、制定專題學(xué)習(xí)計(jì)劃，其次是對(duì)中央電大資源平臺(tái)、重慶電大和本校的平臺(tái)進(jìn)行講解及其功能的使用介紹，讓學(xué)生養(yǎng)成“要學(xué)習(xí)、用網(wǎng)絡(luò)、查資料、看平臺(tái)”的學(xué)習(xí)習(xí)慣。最后，教師根據(jù)學(xué)科內(nèi)容的邏輯聯(lián)系，將課程內(nèi)容分成七個(gè)專題，根據(jù)教學(xué)進(jìn)程，針對(duì)每一專題幫助學(xué)生了解學(xué)習(xí)內(nèi)容、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、確定學(xué)習(xí)策略、推薦網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源。
1.2 制定個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃是關(guān)鍵。要求學(xué)生根據(jù)單元學(xué)習(xí)方案，制定個(gè)性化課程學(xué)習(xí)計(jì)劃。個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃是在充分考慮學(xué)生自身基礎(chǔ)知識(shí)、學(xué)習(xí)能力和媒體應(yīng)用能力的前提下制定的，它包括學(xué)習(xí)資料和媒體的選擇，時(shí)間的確定，學(xué)習(xí)輔助手段的運(yùn)用等。借助學(xué)校提供的三種學(xué)習(xí)資源進(jìn)行自學(xué)，并通過(guò)生與生交流，教師對(duì)學(xué)生的個(gè)性指導(dǎo)（通過(guò)電子郵件，QQ）等網(wǎng)絡(luò)手段交流的環(huán)節(jié)，解決學(xué)生個(gè)別化學(xué)習(xí)中遇到的一些問(wèn)題。
1.3 利用多媒體教學(xué)資源自學(xué)是基礎(chǔ)。小組成員接受學(xué)習(xí)任務(wù)后，在小組的組織下，通過(guò)“感知——內(nèi)化——升華”開展小組成員的自主學(xué)習(xí)，同時(shí)向小組匯報(bào)個(gè)人自學(xué)情況，成果共賞，并接受課程輔導(dǎo)教師的監(jiān)督。此階段的主要目的是發(fā)揮學(xué)生主體作用，為集中面授輔導(dǎo)奠定理論基礎(chǔ)。
1.4 利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分工合作、交互學(xué)習(xí)是核心。小組成員之間在自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過(guò)面對(duì)面或網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行交互學(xué)習(xí)和討論，加深知識(shí)的理論構(gòu)建，增進(jìn)成員間的協(xié)作與溝通。此階段主要是通過(guò)協(xié)作學(xué)習(xí)達(dá)到強(qiáng)化知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)員協(xié)作學(xué)習(xí)的能力。教師在學(xué)生完成課程學(xué)習(xí)的基本任務(wù)的基礎(chǔ)上，針對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)更新快的特點(diǎn)，有目的地選擇部分與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的計(jì)算機(jī)新問(wèn)題，新技術(shù)，新方法等，引導(dǎo)學(xué)生針對(duì)某一特定的問(wèn)題研討或是自己提出問(wèn)題研討，進(jìn)行知識(shí)的拓展，并以小組為單位開展知識(shí)教學(xué)活動(dòng)。在教師引導(dǎo)下，各組紛紛提出“如何優(yōu)化平臺(tái)性能，如何下載網(wǎng)上資料信息，如何拒收黃色網(wǎng)站與信息”等感興趣的論題。然后教師圍繞各小組的問(wèn)題，分析學(xué)生的實(shí)際情況，按提交問(wèn)題的類型、深淺程度進(jìn)行梳理、歸納，由各小組選一個(gè)專題進(jìn)行探究。各小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組內(nèi)分工與合作，教師負(fù)責(zé)對(duì)各組在搜集材料過(guò)程中遇到的問(wèn)題，采用BBS、電子郵件、QQ等方式給以必要的指導(dǎo)。學(xué)生明確了探究目標(biāo)，參與的熱情特別高，隨后各組積極行動(dòng)起來(lái)，查書刊、上網(wǎng)搜索，在BBS上發(fā)帖子開展組內(nèi)討論，咨詢請(qǐng)教，利用一切可利用的時(shí)間和機(jī)會(huì)搜集、整理材料。通過(guò)各組成員互相討論學(xué)習(xí)，借助網(wǎng)絡(luò)完成了各自任務(wù)。
1.5 集中輔導(dǎo)是保證。是對(duì)學(xué)員自主學(xué)習(xí)和小組交互學(xué)習(xí)集中性問(wèn)題的集體答疑、知識(shí)重難點(diǎn)的輔導(dǎo)、作業(yè)輔導(dǎo)。開展案例收集分析、案例辯論、實(shí)作、考察調(diào)研、知識(shí)競(jìng)賽等小組教學(xué)活動(dòng)，通過(guò)學(xué)生的動(dòng)手、動(dòng)腦、動(dòng)口，培養(yǎng)學(xué)生理論運(yùn)用實(shí)踐的能力和開拓創(chuàng)新的精神，以突出教師的導(dǎo)學(xué)功能，提高學(xué)習(xí)成效。
1.6 考核評(píng)價(jià)是保障。小組提交小組學(xué)習(xí)活動(dòng)成果，輔導(dǎo)教師考核，記入課程形成性考核成績(jī)，組織師生評(píng)比表彰，以達(dá)到運(yùn)用評(píng)價(jià)和激勵(lì)手段促進(jìn)小組學(xué)習(xí)活動(dòng)的目的。
2 “小組學(xué)習(xí)”模式的組織流程
2.1 建立課程學(xué)習(xí)小組：根據(jù)行業(yè)劃分原則、互補(bǔ)性原則、就近原則和有利于學(xué)習(xí)原則，依據(jù)課程學(xué)習(xí)者特征，如行業(yè)背景、專業(yè)背景、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、年齡、興趣異同等，在專業(yè)管理教師的指導(dǎo)下建立10人左右的課程學(xué)習(xí)小組，由小組成員推薦課程學(xué)習(xí)小組組長(zhǎng)。
2.2 根據(jù)學(xué)校安排，提出本期學(xué)習(xí)的具體要求，各小組長(zhǎng)制定本期學(xué)習(xí)活動(dòng)計(jì)劃，填寫小組活動(dòng)計(jì)劃表，上交任課教師。
2.3 教師制定課程單元學(xué)習(xí)方案，傳達(dá)到所有學(xué)習(xí)小組，此方案包括：①課程導(dǎo)學(xué)總方案：課程說(shuō)明、課程須掌握的知識(shí)重點(diǎn)和掌握此知識(shí)重點(diǎn)的知識(shí)。②分單元導(dǎo)學(xué)方案：即導(dǎo)學(xué)教師將中央電大在線，重慶電大在線平臺(tái)和本校及相關(guān)遠(yuǎn)程教育平臺(tái)的本課程多媒體資源（包括IP課件，重難輔導(dǎo)，自檢自測(cè)，教學(xué)答題文本，網(wǎng)上圖書，期刊文獻(xiàn)）進(jìn)行精選后結(jié)合單元教學(xué)內(nèi)容向?qū)W生推薦。輔導(dǎo)教師向小組下達(dá)單元自主學(xué)習(xí)任務(wù)，要求小組成員集體在規(guī)定的時(shí)間進(jìn)程內(nèi)完成單元自主學(xué)習(xí)任務(wù)，整個(gè)小組將提交小組自主學(xué)習(xí)報(bào)告，并進(jìn)行綜述，以此為集中輔導(dǎo)的開展奠定基礎(chǔ)。③課程實(shí)踐教學(xué)方案：教師在小組完成了自學(xué)任務(wù)后，根據(jù)重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)內(nèi)容，確定學(xué)習(xí)專題，提出專題學(xué)習(xí)的目標(biāo)，下達(dá)學(xué)習(xí)任務(wù)，推薦學(xué)習(xí)資源，進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，根據(jù)課程的特點(diǎn)，可以是小組案例分析講解、案例辯論、課程實(shí)訓(xùn)、專題調(diào)研、知識(shí)競(jìng)賽等等，方案中設(shè)計(jì)出主題教學(xué)活動(dòng)的具體內(nèi)容、提交成果、時(shí)間安排、操作辦法、評(píng)價(jià)細(xì)則等內(nèi)容。④集中輔導(dǎo)方案：有計(jì)劃地設(shè)計(jì)出單元知識(shí)輔導(dǎo)講解、案例討論、作業(yè)輔導(dǎo)、考試制導(dǎo)等集中輔導(dǎo)教學(xué)內(nèi)容與時(shí)間。
2.4 小組成員根據(jù)教師的單元學(xué)習(xí)方案，制定適合自身特點(diǎn)的個(gè)性化單元課程學(xué)習(xí)計(jì)劃，并在小組內(nèi)相互交流。
2.5 小組成員在學(xué)習(xí)小組的組織下利用印刷教材、資料、網(wǎng)絡(luò)媒體、音像媒體、電視點(diǎn)播及其它整合資源，按照“感知——內(nèi)化——升華”的學(xué)習(xí)模式進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，作好筆記，在小組的組織下，進(jìn)行面對(duì)面討論，網(wǎng)上實(shí)時(shí)交互討論和非實(shí)時(shí)交互討論，電話交流，參加電大在線等進(jìn)行自檢自測(cè)。加強(qiáng)對(duì)單元知識(shí)的感知和深化，形成自主學(xué)習(xí)、小組學(xué)習(xí)成果。
2.6 集中輔導(dǎo)，課程輔導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)員自主學(xué)習(xí)，小組學(xué)習(xí)的情況，選擇教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)，社會(huì)實(shí)踐、作業(yè)、考試等內(nèi)容，采取網(wǎng)上直播、點(diǎn)播或面授形式進(jìn)行集中輔導(dǎo)，輔導(dǎo)方式有重難點(diǎn)剖析與講解，知識(shí)點(diǎn)梳理，案例搜集與分析，實(shí)踐操作與體驗(yàn)，深入實(shí)際調(diào)查研究，分組競(jìng)賽與辯論等，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識(shí)分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。
3 “小組學(xué)習(xí)”模式的實(shí)踐效果
“小組學(xué)習(xí)”教學(xué)模式是在教學(xué)實(shí)踐中逐漸形成的。《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程是遠(yuǎn)程開放教育學(xué)生的“雙基”課，即既是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的基本技能課程又是專業(yè)公共基礎(chǔ)課。輔導(dǎo)教師在該模式的指導(dǎo)下，結(jié)合學(xué)校學(xué)生的實(shí)際和學(xué)員網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的基本要求，能夠正確在中央電大、重慶電大、南川電大注冊(cè)，能夠在網(wǎng)上進(jìn)行視頻、文本資料的查看，能夠進(jìn)行電子郵件的收發(fā)和網(wǎng)上答疑與小組學(xué)習(xí)等本課程應(yīng)掌握的基本問(wèn)題，再由輔導(dǎo)教師集中梳理成幾個(gè)學(xué)習(xí)專題，加以系統(tǒng)的指導(dǎo)。對(duì)掌握較差的學(xué)員，能進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，并由掌握較好的學(xué)員加以指導(dǎo)，使之相互提高，達(dá)到學(xué)習(xí)者主動(dòng)構(gòu)建知識(shí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)小組凝聚力，加強(qiáng)探研學(xué)習(xí)的能力和學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)成果互通共享的目的。
通過(guò)一定時(shí)間的實(shí)踐，學(xué)習(xí)小組的評(píng)價(jià)是“通過(guò)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，使我們更深入地了解南川電大所使用的教學(xué)資源、自主學(xué)習(xí)等多元化的學(xué)習(xí)形式，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)也提高了，增強(qiáng)了師生之間，同學(xué)之間的凝聚力和友誼”。比如學(xué)校有幸參加了重慶電大對(duì)這門課程進(jìn)行的教學(xué)改革。學(xué)校接受該項(xiàng)教學(xué)改革任務(wù)后，在專業(yè)管理教師的全力支持下，在計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)輔導(dǎo)教師的積極努力下，我們學(xué)校全體開放本科的同學(xué)分工合作，齊心協(xié)力完成了重慶廣播電視大學(xué)“基于網(wǎng)絡(luò)的《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程‘小組專題學(xué)習(xí)’教學(xué)模式的應(yīng)用研究”課題第四階段“三校網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)”的學(xué)習(xí)活動(dòng)任務(wù)。在重慶電大組織的“網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給人類社會(huì)帶來(lái)的是弊大于利”和“黑客和計(jì)算機(jī)病毒有利于信息技術(shù)發(fā)展”的辯論賽中，學(xué)校精心策劃，認(rèn)真準(zhǔn)備，取得了可喜成績(jī)。我校采用的教學(xué)模式小組實(shí)訓(xùn)，把我們的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)從一個(gè)領(lǐng)域帶到另一個(gè)領(lǐng)域。在大家緊密的配合下，充分發(fā)揮各小組全體同學(xué)的積極性，發(fā)揮其團(tuán)隊(duì)精神，極大地提升了大家對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的運(yùn)用能力，將為學(xué)員日常的學(xué)習(xí)、工作和生活帶來(lái)極大的便利和樂(lè)趣。
4 “小組學(xué)習(xí)”模式結(jié)語(yǔ)
“小組學(xué)習(xí)”教學(xué)模式是在遠(yuǎn)程教學(xué)總體模式框架指導(dǎo)下，結(jié)合南川電大學(xué)習(xí)對(duì)象的多種學(xué)習(xí)特征和地域特征而進(jìn)行的模式創(chuàng)新。該模式遵從了遠(yuǎn)程教育的教學(xué)規(guī)律，即充分考慮到了遠(yuǎn)程教育“學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主體，教師導(dǎo)學(xué)為主導(dǎo)”的教學(xué)特征，發(fā)揮了學(xué)生的主體作用，使學(xué)生從參與學(xué)習(xí)到主動(dòng)構(gòu)建學(xué)習(xí)，教師的角色轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)活動(dòng)的引導(dǎo)者和組織者，遠(yuǎn)程教學(xué)的媒體功能得到了充分發(fā)揮，充分運(yùn)用了對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的計(jì)劃、檢查、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、反饋機(jī)制。同時(shí)考慮到了教學(xué)的評(píng)價(jià)策略與監(jiān)控手段，體現(xiàn)了以個(gè)別化自主學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，合作學(xué)習(xí)為方式，單元學(xué)習(xí)為線索，探研學(xué)習(xí)為手段的教學(xué)策略。但小組專題學(xué)習(xí)模式還有待于在遠(yuǎn)程教學(xué)理論指導(dǎo)下的實(shí)踐中不斷完善，與之相匹配的教學(xué)管理機(jī)制還有待于建立和規(guī)范，特別是與此教學(xué)模式相匹配的機(jī)動(dòng)靈活的課程學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)機(jī)制，小組成員個(gè)別化學(xué)習(xí)的監(jiān)控機(jī)制等方面均有待進(jìn)一步改進(jìn)。
參考文獻(xiàn)
