時間：2022-07-02 04:12:27
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子票據業(yè)務工作計劃，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
農信社工作計劃
是我縣農村信用社深化改革關鍵之年，各項工作的開展直接關系到統一法人的進程和專項票據的兌付。根據聯社的統一安排，結合我縣信用社財務管理工作中的實際，在上年度財務管理工作經驗的基礎上，細致分析信用社以后發(fā)展形勢，年信用社財務工作計劃思路是“以深化農信社改革為中心；以提高全轄經濟效益為目標。緊緊圍繞統一法人和專項票據兌付工作，強化財務管理，狠抓制度落實，防范各種操作風險，全面完成各項目標任務”。
一、繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，防范和化解操作風險。
在去年會計工作計劃規(guī)范管理的基礎上，繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，提高會計核算管理水平，防范和化解操作風險。具體從8個方面抓起：會計基本規(guī)定；會計核算質量；會計報表質量；計算機管理；聯行結算管理；會計檔案管理；信用社網點管理及其它；會計經營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會計憑證雖然都歸了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進一步規(guī)范。
二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支，進一步提升增盈創(chuàng)利水平。
緊緊抓住增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)，外抓收入，內抓管理，力爭全年實現在足額提取應付利息，提高撥備水平的前提下，實現利潤萬元，確保社社盈余和專項票據兌付全縣信用社資產利潤率逐年上升的目標。針對目標，制定出臺《縣農村信用社年增盈創(chuàng)利實施方案》，圍繞增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)進行了安排。外抓信貸質量管理，積極盤活存量優(yōu)化增量，拓寬增收渠道，千方百計應收盡收。內抓財務管理，降低經營成本，特別要加強營業(yè)費用的管理，在確保個人費用的前提下，壓縮公費用，確保專項票據兌付全縣信用社資產費用率逐年下降目標。具體抓好五項操作：
1、財務開支操作：對營業(yè)費用實行費用額和費用率控制，嚴格實行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負”的費用計提開支原則，將費用控制在核定比例之內。
2、比例操作：即在費用開支方面針對國家有關政策規(guī)定，對職工福利費，工會經費，養(yǎng)老保險，待業(yè)保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規(guī)定比例之內節(jié)約使用。
3、預算操作：對培訓費、會議費、修理費、電子設備費購置及運轉費實行了預算制，做到了在具體操作中嚴格按照預算控制支出。
4、包干操作：對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結合區(qū)域實際和市場物價情況合理制定包干使用辦法，無正當理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個人費用。
5、成本操作：嚴格加強了其他成本項目和營業(yè)外支出的管理，堅持按月監(jiān)控，防止以其他名義列支。
三、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作，確保安全無事故。
在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度，近年來，通過每年的序時檢查，使得各營業(yè)網點對重要憑證使用，管理達到了加強，但此項工作不敢懈怠，計劃在年月份，我社要組織工作人員對年5月以來的重要空白憑證領用進行了專項序時檢查。從聯社領回開始一直查到各社使用，逐項逐類憑證跟蹤進行檢查。同時要求信用社主管會計每月對所轄網點的重要空白憑證檢查一次，每次檢查認真登記《重要空白憑證檢查登記簿》，責任明確。
四、按標準開展信息披露工作。信息披露工作直接影響到專項票據兌付工作，今年3月份之前，要組織信用社按專項票據兌付標準認真開展信息披露，具體對年度的各項經營指標完成情況、股金分紅情況、“三會”召開情況、利潤分配情況等進行披露，將信息披露報告和信息披露表放于相關場合，以便廣大社員和利益相關者能真實準確地了解我縣農村社各項業(yè)務經營的真實情況。
五、做好其它各項財務工作。
1、搞好會計報表、項目電報的匯總上報工作。
2、做好重要空白憑證訂購、保管、分發(fā)等管理工作。
3、認真搞好全年各項財務制度和政策文件的上傳下達。
4、做好信用社業(yè)務和微機操作的日常指導。
5、保證信用社日常會計核算的正確無誤等各項工作。
6、認真編寫財務分析和項目電報分析。
7、加強信用社無息資金管理。
一、繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，防范和化解操作風險。
在去年會計工作計劃規(guī)范管理的基礎上，繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，提高會計核算管理水平，防范和化解操作風險。具體從8個方面抓起：會計基本規(guī)定；會計核算質量；會計報表質量；計算機管理；聯行結算管理；會計檔案管理；信用社網點管理及其它；會計經營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會計憑證雖然都歸了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進一步規(guī)范。
二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支，進一步提升增盈創(chuàng)利水平。
緊緊抓住增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)，外抓收入，內抓管理，力爭全年實現在足額提取應付利息，提高撥備水平的前提下，實現利潤萬元，確保社社盈余和專項票據兌付全縣信用社資產利潤率逐年上升的目標。針對目標，制定出臺《縣農村信用社年增盈創(chuàng)利實施方案》，圍繞增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)進行了安排。外抓信貸質量管理，積極盤活存量優(yōu)化增量，拓寬增收渠道，千方百計應收盡收。內抓財務管理，降低經營成本，特別要加強營業(yè)費用的管理，在確保個人費用的前提下，壓縮公費用，確保專項票據兌付全縣信用社資產費用率逐年下降目標。具體抓好五項操作：
1、財務開支操作：對營業(yè)費用實行費用額和費用率控制，嚴格實行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負”的費用計提開支原則，將費用控制在核定比例之內。
2、比例操作：即在費用開支方面針對國家有關政策規(guī)定，對職工福利費，工會經費，養(yǎng)老保險，待業(yè)保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規(guī)定比例之內節(jié)約使用。
3、預算操作：對培訓費、會議費、修理費、電子設備費購置及運轉費實行了預算制，做到了在具體操作中嚴格按照預算控制支出。
4、包干操作：對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結合區(qū)域實際和市場物價情況合理制定包干使用辦法，無正當理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個人費用。
5、成本操作：嚴格加強了其他成本項目和營業(yè)外支出的管理，堅持按月監(jiān)控，防止以其他名義列支。
三、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作，確保安全無事故。
在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度，近年來，通過每年的序時檢查，使得各營業(yè)網點對重要憑證使用，管理達到了加強，但此項工作不敢懈怠，計劃在年*月份，我社要組織工作人員對年5月以來的重要空白憑證領用進行了專項序時檢查。從聯社領回開始一直查到各社使用，逐項逐類憑證跟蹤進行檢查。同時要求信用社主管會計每月對所轄網點的重要空白憑證檢查一次，每次檢查認真登記《重要空白憑證檢查登記簿》，責任明確。
四、按標準開展信息披露工作。
信息披露工作直接影響到專項票據兌付工作，今年3月份之前，要組織信用社按專項票據兌付標準認真開展信息披露，具體對年度的各項經營指標完成情況、股金分紅情況、“三會”召開情況、利潤分配情況等進行披露，將信息披露報告和信息披露表放于相關場合，以便廣大社員和利益相關者能真實準確地了解我縣農村社各項業(yè)務經營的真實情況。
五、做好其它各項財務工作。
1、搞好會計報表、項目電報的匯總上報工作。
2、做好重要空白憑證訂購、保管、分發(fā)等管理工作。
3、認真搞好全年各項財務制度和政策文件的上傳下達。
4、做好信用社業(yè)務和微機操作的日常指導。
5、保證信用社日常會計核算的正確無誤等各項工作。
6、認真編寫財務分析和項目電報分析。
7、加強信用社無息資金管理。
財務部工作計劃(一)
20xx年是公司發(fā)展中的關鍵一年，集團公司成立后，一切都以嶄新的面貌呈現。站在新的起點，財務部將一如既往地圍繞公司的總體經營思路和發(fā)展規(guī)劃， 認真貫徹執(zhí)行公司財務預算，以加強財務核算、提高會計素質為主要工作內容，以精細化核算、數量化考核為工作方法，以利潤最大化為目標，以資產經營責任為主線，全面推行制度化、標準化、程序化、信息化的財務管理模式，加強成本核算，實行全員、全過程的財務管理策略，從嚴管理，積極為公司領導經營決策當好參謀，為完成公司經營目標作出應有的努力。現就目前情況，提出以下初步構想：
一、理順工作思路，做好財務基礎工作
1、搭建集團公司財務組織構架，明確崗位及職責。
崗位職責：
財務部長：對公司的財務管理負全面責任，擬定籌資，投資方案，編制財務預算。
會計主管：記錄經濟業(yè)務，組織會計核算;登記帳簿;對帳，結帳;編制財務報表。
出納：負責現金收訖，登記日記帳等。
庫管員：管理財產物資，及時提供購銷存情況。
2、健全和完善財務制度。
在原有財務制度的基礎上，根據集團公司財務核算的新要求，進一步健全和完善財務管理制度，嚴格財務人員核算管理，制定完善內部財務規(guī)章制度，使會計工作有一個更加規(guī)范、完善的制度環(huán)境。
3、規(guī)范建立財務檔案，提高檔案管理質量。
收集整理好以前財務檔案，進行合理分類，整齊化一，歸檔存查，確保會計核算資料的完整性、嚴密性，以便核查方便。
二、加強財務人員培訓，提高財務人員素質
目前，財務部半數人員為新進人員，必須規(guī)范人員管理，穩(wěn)定財務隊伍。以強化財務人員教育培養(yǎng)為基礎，全面提高財務部人員整體素質，扎扎實實的把全公司的財務工作推上一個新臺階。主要從下幾方面入手：
1、穩(wěn)定增強財務隊伍。對現有財務從業(yè)人員進行業(yè)務考核，堅持“試用”觀念，堅持選拔引納優(yōu)秀的會計人員加入財務隊伍，實行優(yōu)勝劣汰，增強公司財務隊伍的實力，為全公司的經營穩(wěn)定打牢基礎。
2、加強理論培訓，增強財務的宏觀經濟管理意識。使財務人員從僅僅應付日常業(yè)務的工作狀態(tài)得到改變，充分認識財務工作的連續(xù)性、復雜性，培養(yǎng)超前意識。
3、加強企業(yè)經營財務分析培訓。以推行全面預算管理為目標，培養(yǎng)會計從業(yè)人員企業(yè)經營管理的事前預測、事中分析和基礎財務分析工作。
4、加強會計實務培訓。加強會計人員的業(yè)務培訓， 注重工作效率，提高會計人員的整體核算水平。
三、開展會計信息化建設，盡快實現會計電算化
利用好電腦系統，開展網上數據報送，歸集和整理會計數據，增強會計數據傳遞的時效性和準確性。有條件時，首先實現電算化與手工記賬同時進行，逐步實現計算機替代手工計賬的財務管理模式，解決會計手工核算中的計賬不規(guī)范和大量重復勞動極易產生的錯記、漏計、錯算等錯誤。大量的信息可以準確、及時的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉變?yōu)槟軌蝾A測前景的數據，提高會計核算的質量，使公司會計核算工作更加正規(guī)化、科學化，現代化。
總之，財務部將嚴格遵守財經法律、法規(guī)和國家統一會計制度，遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質，嚴謹工作作風，嚴守工作紀律，堅持原則，秉公辦事，當好家理好財，努力提高工作效率和工作質量。全面、細致、及時地為公司及相關部門提供翔實信息，為領導決策提供可靠依據，當好領導的參謀。積極為公司發(fā)展獻計獻策。
四、充分發(fā)揮財務管理職能，做好財務本職工作
1、按財務預算科學合理安排調度資金，充分發(fā)揮資金利用效率。積極提供全面、準確的經濟分析和建議，為公司領導決策當好參謀，
2、積極爭取政策支持。積極利用行業(yè)政策，想辦法、找路子，爭取銀行等相關部門優(yōu)惠政策，為公司謀取最大經濟利益。
3、深入研究稅收政策，合理避稅增效益。新的季度里，引導財務人員加強稅收政策法規(guī)的研究和學習，加強與稅務部門各項工作的聯系和協調，通過合理避稅為公司增加效益。
4、搞好成本核算，合理調度資金完成年度預算。適應新形勢，進一步加強流動資金分析和管理，為公司謀求最大利益。
5、搞好固定資產管理。凡是資產都應該為企業(yè)帶來效益。加強閑置資產、報廢資產處置工作，努力提高資產利潤率。
五、參與企業(yè)管理，管好用好各項財務資金
挖潛增效，為生產經營目標的實現和效益的增長服務。管理是生產力，財務部將加強內部管理列入工作重點，即進一步加強財務管理，降低財務費用，控制生產成本，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支，嚴格審核報銷憑證，堅持“一支筆”審批，有效控制各項費用開支。
1、業(yè)務招待費管理。采取行政負責、工會參與、部門監(jiān)督的原則管好用好業(yè)務招待費。
2、差旅費管理。嚴格規(guī)范差旅費報銷程序和職工借款的還款時限，堅持按照公司制度執(zhí)行。做到堅持原則，一事同人，杜絕虛報冒領，借款長期不還，占有公司資金挪作它用的現象發(fā)生。
3、電話費管理。嚴格預算控制，電話費預算按科室為單位包干到位，努力降低話費開支
4、辦公費管理。辦公費管理堅持各科室列出計劃，經領導審批后，公司統一采購、保管，各單位按計劃領用的原則執(zhí)行。
5、車輛費用管理。嚴格執(zhí)行公司制訂的相關車輛費用管理辦法，從嚴從細加強管理。車輛維修必須先有計劃，經公司領導審核批準后進行維修，車輛用油由財務科負責采購、結算，專門部門負責保管、登記、領用，杜絕亂購、無計劃領用。
財務部工作計劃(二)
財務部作為公司的核心部門之一，肩負著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結等工作任務，在領導的監(jiān)督下財務部各工作人員應合理的調節(jié)各項費用的支出，保證財務物資的安全;服務于公司、服務于員工、服務于客戶，以促進公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化，以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經濟效益。
20xx年全球金融危機時刻警示著我們，在新的一年里，財務部工作人員應在廠領導的正確領導下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關辦法。我做財務工作已經好多年，深知20xx年財務工作計劃對加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育，有著非常重要的作用。為了做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂了20xx年財務工作計劃。在國家各項財務法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：
一、繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，防范和化解操作風險
在去年會計工作規(guī)范管理的基礎上，繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，提高會計核算管理水平，防范和化解操作風險。具體從8個方面抓起：會計基本規(guī)定;會計核算質量;會計報表質量;計算機管理;聯行結算管理;會計檔案管理;信用社網點管理及其它;會計經營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會計憑證雖然都歸了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進一步規(guī)范。
二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支，進一步提升增盈創(chuàng)利水平
緊緊抓住增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)，外抓收入，內抓管理，力爭全年實現在足額提取應付利息，提高撥備水平的前提下，實現利潤xxx萬元，確保社社盈余和專項票據兌付全縣信用社資產利潤率逐年上升的目標。針對目標，制定出臺《xx縣農村信用社20xx年增盈創(chuàng)利實施方案》，圍繞增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)進行了安排。外抓信貸質量管理，積極盤活存量優(yōu)化增量，拓寬增收渠道，千方百計應收盡收。內抓財務管理，降低經營成本，特別要加強營業(yè)費用的管理，在確保個人費用的前提下，壓縮公費用，確保專項票據兌付全縣信用社資產費用率逐年下降目標。具體抓好五項操作：一是財務開支操作：對營業(yè)費用實行費用額和費用率控制，嚴格實行了“ 以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負”的費用計提開支原則，將費用控制在核定比例之內。二是比例操作：即在費用開支方面針對國家有關政策規(guī)定，對職工福利費，工會經費，養(yǎng)老保險，待業(yè)保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規(guī)定比例之內節(jié)約使用。三是預算操作：對培訓費、會議費、修理費、電子設備費購置及運轉費實行了預算制，做到了在具體操作中嚴格按照預算控制支出。四是包干操作：對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結合區(qū)域實際和市場物價情況合理制定包干使用辦法，無正當理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個人費用。五是成本操作：嚴格加強了其他成本項目和營業(yè)外支出的管理，堅持按月監(jiān)控，防止以其他名義列支。
三、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作，確保安全無事故
在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度，近年來，通過每年的序時檢查，使得各營業(yè)網點對重要憑證使用，管理達到了加強，但此項工作不敢懈怠，xx年三季度我們要組織人員對20xx年三季度的重要空白憑證領用進行了專項序時檢查。從聯社領回開始一直查到各社使用，逐項逐類憑證跟蹤進行檢查。同時要求信用社主管會計每月對所轄網點的重要空白憑證檢查一次，每次檢查認真登記《重要空白憑證檢查登記簿》，責任明確。
四、繼續(xù)規(guī)范股金
去年xx月份，市銀監(jiān)局分局批復我縣信用社自然人股入股起點為xxx元，法人股入股起點為xxxx元，投資股比例xxx%。入股起點的提高，給規(guī)范股本金帶來了巨大困難，20xx年雖然開展了此項工作，但離票據兌付要求還有差距，需要進一步規(guī)范。xx年底投資股比例xxx%，還差xx個百分點， 需在一季內達到比例。20xx年要大力開展增資擴股工作，雖然20xx年底縣信用社的資本充足率已達到xxx%，但如果按票據兌付考核辦法，我縣信用社的資本充足率還不足以兌付專項票據，還需進一步加大增資擴股的力度，確保專項票據兌付時不受影響。
五、按標準開展信息披露工作
信息披露工作直接影響到專項票據兌付工作，今年x月份之前，要組織信用社按專項票據兌付標準認真開展信息披露，具體對20xx年度的各項經營指標完成情況、股金分紅情況、“三會”召開情況、利潤分配情況等進行披露，將信息披露報告和信息披露表放于相關場合，以便廣大社員和利益相關者能真實準確地了解我縣農村社各項業(yè)務經營的真實情況。
六、做好其它各項財務工作
1、搞好會計報表、項目電報的匯總上報工作。
2、做好重要空白憑證訂購、保管、分發(fā)等管理工作。
3、認真搞好全年各項財務制度和政策文件的上傳下達。
4、做好信用社業(yè)務和微機操作的日常指導。
5、保證信用社日常會計核算的正確無誤等各項工作。
6、認真編寫財務分析和項目電報分析。
7、加強信用社無息資金管理。
8、繼續(xù)做好信用社帳戶、現金、大額支取方面的管理工作。
財務部工作計劃(三)
財務部作為公司的核心部門之一，肩負著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結等工作任務，在領導的監(jiān)督下財務部各工作人員應合理的調節(jié)各項費用的支出，保證財務物資的安全;服務于公司、服務于員工、服務于客戶，以促進公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化，以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經濟效益。
20xx年全球金融危機時刻警示著我們，在新季度年里，財務部工作人員應在廠領導的正確領導下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關辦法。在國家各項財務法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：
1、組織財務部各員工對國家有關法律法規(guī)、會計制度、安全法、財務制度、管理制度等有關法律法規(guī)進行系統學習。
2、在財務部內部明確考核制度：財務人員的分工及各職能部門的協作，要分工明確并帶有互相協作補充性，相互配合的工作中不斷學習，對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用，對違規(guī)違紀行為起到監(jiān)督智能。
3、在應收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各分管會計的職責，制定相應的制度，如對應收款的監(jiān)督，應制定相應的規(guī)定，對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關銷售責任人都應有相應的監(jiān)督，加大財務監(jiān)督力度。
4、在對公司其他部門的工作方面：對各科室產生的各項費用進行核算，為公司節(jié)省每一筆支出，從一角一元做起。在對各種原料的發(fā)票接收方面，認真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業(yè)務的考察及發(fā)票的接收工作，認真完成每月的報稅工作。
5、對車間的耗用、檢修期間產生的各項費用進行把關，為節(jié)約成本、減少開支做好每一項工作，對各項費用的節(jié)、超進行考核并報公司領導，協助領導做好決策工作。
6、對前工作期間應進行有階段性的總結，從月度小結到季度、半年、全年總結;做好資金預算工作，其中包括對應付款項、應收款項、車間檢修估算等等;做好財務報表的編制工作，要求帳務清晰、任務明確;積極配合公司其他部門接受集團公司的考核及檢查。
在新的季度里，力爭在機遇與挑戰(zhàn)面前認真搞好財務工作，用最優(yōu)的人力配置爭取最大的經濟效益，以節(jié)約成本為思路提高資金使用價值;以提高員工素質、工作效率為工作目標，從思想上抓緊、行動上落實、制定完整的工作計劃，學習好的工作經驗和精神，落實各項規(guī)章制度，努力做好財務工作。為公司的良好發(fā)展盡到最大的職責。
財務部工作計劃(四)
這個季度工作結束，財務工作讓我感覺時間過得很快，時間總是這樣不經意間溜走，工作也是這樣，這個季度工作是充滿激動的，在短短一個季度的工作中能夠看出來，季度的工作不是一個順利的過程，但是卻讓我受益匪淺，這幾天我就一直在想自己工作的事情，回想這個季度的工作，我不經想起了前面一個季度的努力，在工作中總是有不順利的時候，前一個季度就是這樣，這個季度工作也結束，想一想三季度還在等著我，我也該對三季度做一個計劃：
一、做好財務工作
這個季度的工作在部門同事一起的努力下結束，但是這個季度的工作也出現了一些問題，我覺得有必要在三季度中做好準備，一樣的錯誤不能錯兩次，作為財務的一份子這方面的意識應當充分，財務是不允許出錯的，嚴格的來講財務的工作是公司最重要的工作，作為財務人員我們自身的素質是要求很高的。
三季度的工作中我會繼續(xù)向這幾個季度的工作吸取經驗，這個季度在主要還是提高部門人員的素質，作為財務自身素質，對于公司的影響很高，特別是職業(yè)素養(yǎng)，一名財務的職業(yè)素養(yǎng)標準著工作能否做的好，在日常跟別的部門打交道的過程中應當保持好的態(tài)度，素質很重要，對于一些費用的報銷應當保持一個好的態(tài)度，不管是財務還是別的部門，我們的都是為了讓公司更好。
二、完善部門機制
三季度的工作也要嚴格抓好部門這一塊，部門的機制是部門正常云運行的關鍵，內部管理很重要，三季度的工作中，要明確好好一個員工的職責，崗位，工作一定要分配得當，不能有粗心大意，做到每個崗位都專業(yè)化，在業(yè)務能力上嚴格要求，對于原工的業(yè)務能力分析，然后分配合適的職位，部門是一個需要大家一起建設的機構，財務部門人員更是要具備這一點。
財務部門都是精英，把工作做到專業(yè)化，平時對財務人員多做培訓，在業(yè)務能力，跟業(yè)務知識上擴展更寬，把每一個人都鍛煉成財務的精英分子，我覺得這是三季度要去實施的。
部門內部管理也是重點，對于財務部的管理方面，管理人員必須要有足夠的管理經驗，在業(yè)務方面也要很強，一個部門能不能做好就是看能不能管理好部門人員，三季度工作中應更加明確這一點，制度不容觸犯，做到財務部門每一位員工賞罰分明。
三、確立目標行動起來
三季度工作中，給部門制定小目標，分階段的去完成，不管做的好與不好，有了目標才能讓部門人員有工作的方向，三季度中應當制定一個詳細的目標然后執(zhí)行。
財務部工作計劃(五)
20xx年，我們要對過去工作中不足的地方進行完善管理，對做得好的我們需要把工作做得更好，加強財務管理，做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。
1、響應公司工作會議精神，圍繞公司資產經營考核目標，開源節(jié)流，增收節(jié)支，強化成本控制，從每一件小事做起，為公司真正的開源節(jié)流;
2、財務部作為公司的核心部門之一，肩負著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結等工作任務，在領導的監(jiān)督下財務部各工作人員應合理的調節(jié)各項費用的支出，保證財務物資的安全;服務于公司、服務于員工、服務于客戶，以促進公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化，以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經濟效益;
3、在新的季度里，財務部工作人員應在領導的正確領導下制定對全公司其他部門的考核制度或者相關辦法;
4、在財務部內部明確考核制度：財務人員的分工及各職能部門的協作，要分工明確并帶有互相協作補充性，相互配合的工作中不斷學習，對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用;
5、在應收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各崗位的職責，對應收款的監(jiān)督，對工程款回收的期限把握、回款具體事宜、相關責任人都應有相應的監(jiān)督，加大財務監(jiān)督力度;
6、對前工作期間應進行有階段性的總結，從月度小結到季度、半年、全年總結;做好資金預算工作，其中包括對應付款項、應收款項等等;做好財務報表的編制工作，要求帳務清晰、任務明確;
一、繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，防范和化解操作風險。
在去年會計工作計劃規(guī)范管理的基礎上，繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，提高會計核算管理水平，防范和化解操作風險。具體從8個方面抓起：會計基本規(guī)定；會計核算質量；會計報表質量；計算機管理；聯行結算管理；會計檔案管理；信用社網點管理及其它；會計經營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會計憑證雖然都歸了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進一步規(guī)范。
二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支，進一步提升增盈創(chuàng)利水平。
緊緊抓住增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)，外抓收入，內抓管理，力爭全年實現在足額提取應付利息，提高撥備水平的前提下，實現利潤xxx萬元，確保社社盈余和專項票據兌付全縣信用社資產利潤率逐年上升的目標。針對目標，制定出臺《xx縣農村信用社2009年增盈創(chuàng)利實施方案》，圍繞增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)進行了安排。外抓信貸質量管理，積極盤活存量優(yōu)化增量，拓寬增收渠道，千方百計應收盡收。內抓財務管理，降低經營成本，特別要加強營業(yè)費用的管理，在確保個人費用的前提下，壓縮公費用，確保專項票據兌付全縣信用社資產費用率逐年下降目標。具體抓好五項操作：
一是財務開支操作：對營業(yè)費用實行費用額和費用率控制，嚴格實行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負”的費用計提開支原則，將費用控制在核定比例之內。
二是比例操作：即在費用開支方面針對國家有關政策規(guī)定，對職工福利費，工會經費，養(yǎng)老保險，待業(yè)保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規(guī)定比例之內節(jié)約使用。
三是預算操作：對培訓費、會議費、修理費、電子設備費購置及運轉費實行了預算制，做到了在具體操作中嚴格按照預算控制支出。
四是包干操作：對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結合區(qū)域實際和市場物價情況合理制定包干使用辦法，無正當理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個人費用。
五是成本操作：嚴格加強了其他成本項目和營業(yè)外支出的管理，堅持按月監(jiān)控，防止以其他名義列支。
三、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作，確保安全無事故。
在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度，近年來，通過每年的序時檢查，使得各營業(yè)網點對重要憑證使用，管理達到了加強，但此項工作不敢懈怠，07年5月份我們要組織人員對2008年5月至2009年4月的重要空白憑證領用進行了專項序時檢查。從聯社領回開始一直查到各社使用，逐項逐類憑證跟蹤進行檢查。同時要求信用社主管會計每月對所轄網點的重要空白憑證檢查一次，每次檢查認真登記《重要空白憑證檢查登記簿》，責任明確。
四、繼續(xù)規(guī)范股金，大力開展增資擴股工作。
去年12月份，市銀監(jiān)局分局批復我縣信用社自然人股入股起點為xxx元，法人股入股起點為xxxx元，投資股比例xxx%。入股起點的提高，給規(guī)范股本金帶來了巨大困難，2008年雖然開展了此項工作，但離票據兌付要求還有差距，需要進一步規(guī)范。08年底投資股比例xxx%，還差xx個百分點， 需在一季內達到比例。2009年要大力開展增資擴股工作，雖然08年底縣信用社的資本充足率已達到xxx%，但如果按票據兌付考核辦法，我縣信用社的資本充足率還不足以兌付專項票據， 還需進一步加大增資擴股的力度，確保專項票據兌付時不受影響。
五、按標準開展信息披露工作。
信息披露工作直接影響到專項票據兌付工作，今年3月份之前，要組織信用社按專項票據兌付標準認真開展信息披露，具體對2008年度的各項經營指標完成情況、股金分紅情況、“三會”召開情況、利潤分配情況等進行披露，將信息披露報告和信息披露表放于相關場合，以便廣大社員和利益相關者能真實準確地了解我縣農村社各項業(yè)務經營的真實情況。
六、配合職能科室，搞好統一法人工作。
七、開展新財務制度的培訓工作。
八、做好其它各項財務工作。
1、搞好會計報表、項目電報的匯總上報工作。
2、做好重要空白憑證訂購、保管、分發(fā)等管理工作。
3、認真搞好全年各項財務制度和政策文件的上傳下達。
4、做好信用社業(yè)務和微機操作的日常指導。
5、保證信用社日常會計核算的正確無誤等各項工作。
6、認真編寫財務分析和項目電報分析。
7、加強信用社無息資金管理。
一、繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，防范和化解操作風險。
在去年會計工作規(guī)范管理的基礎上，繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，提高會計核算管理水平，防范和化解操作風險。具體從8個方面抓起：會計基本規(guī)定;會計核算質量;會計報表質量;計算機管理;聯行結算管理;會計檔案管理;信用社網點管理及其它;會計經營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會計憑證雖然都歸了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進一步規(guī)范。二、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作，確保安全無事故。
在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度，近年來，通過每年的序時檢查，使得各營業(yè)網點對重要憑證使用，管理達到了加強，但此項工作不敢懈怠，07年5月份我們要組織人員對2008年5月至2009年4月的重要空白憑證領用進行了專項序時檢查。從聯社領回開始一直查到各社使用，逐項逐類憑證跟蹤進行檢查。同時要求信用社主管會計每月對所轄網點的重要空白憑證檢查一次，每次檢查認真登記《重要空白憑證檢查登記簿》，責任明確。三、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支，進一步提升增盈創(chuàng)利水平。
緊緊抓住增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)，外抓收入，內抓管理，力爭全年實現在足額提取應付利息，提高撥備水平的前提下，實現利潤xxx萬元，確保社社盈余和專項票據兌付全縣信用社資產利潤率逐年上升的目標。針對目標，制定出臺《xx縣農村信用社2009年增盈創(chuàng)利實施方案》，圍繞增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)進行了安排。外抓信貸質量管理，積極盤活存量優(yōu)化增量，拓寬增收渠道，千方百計應收盡收。內抓財務管理，降低經營成本，特別要加強營業(yè)費用的管理，在確保個人費用的前提下，壓縮公費用，確保專項票據兌付全縣信用社資產費用率逐年下降目標。具體抓好五項操作：一是財務開支操作：對營業(yè)費用實行費用額和費用率控制，嚴格實行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負”的費用計提開支原則，將費用控制在核定比例之內。二是比例操作：即在費用開支方面針對國家有關政策規(guī)定，對職工福利費，工會經費，養(yǎng)老保險，待業(yè)保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規(guī)定比例之內節(jié)約使用。三是預算操作：對培訓費、會議費、修理費、電子設備費購置及運轉費實行了預算制，做到了在具體操作中嚴格按照預算控制支出。四是包干操作：對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結合區(qū)域實際和市場物價情況合理制定包干使用辦法，無正當理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個人費用。五是成本操作：嚴格加強了其他成本項目和營業(yè)外支出的管理，堅持按月監(jiān)控，防止以其他名義列支。四、繼續(xù)規(guī)范股金，大力開展增資擴股工作。
五、按標準開展信息披露工作。
信息披露工作直接影響到專項票據兌付工作，今年3月份之前，要組織信用社按專項票據兌付標準認真開展信息披露，具體對2009年度的各項經營指標完成情況、股金分紅情況、“三會”召開情況、利潤分配情況等進行披露，將信息披露報告和信息披露表放于相關場合，以便廣大社員和利益相關者能真實準確地了解我縣農村社各項業(yè)務經營的真實情況。六、做好其它各項財務工作。
1、搞好會計報表、項目電報的匯總上報工作。
2、做好重要空白憑證訂購、保管、分發(fā)等管理工作。
3、認真搞好全年各項財務制度和政策文件的上傳下達。
4、做好信用社業(yè)務和微機操作的日常指導。
5、保證信用社日常會計核算的正確無誤等各項工作。
6、認真編寫財務分析和項目電報分析。
7、加強信用社無息資金管理。
2010年是我縣農村信用社深化改革關鍵之年，各項工作的開展直接關系到統一法人的進程和專項票據的兌付。根據聯社的統一安排，結合我縣信用社財務管理工作中的實際，在上年度財務管理工作經驗的基礎上，細致分析信用社以后發(fā)展形勢，2010年度聯社財務科的工作思路是“以深化農信社改革為中心;以提高全轄經濟效益為目標。緊緊圍繞統一法人和專項票據兌付工作，強化財務管理，狠抓制度落實，防范各種操作風險，全面完成各項目標任務”。
一、繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，防范和化解操作風險。
在去年會計工作規(guī)范管理的基礎上，繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，提高會計核算管理水平，防范和化解操作風險。具體從8個方面抓起：會計基本規(guī)定;會計核算質量;會計報表質量;計算機管理;聯行結算管理;會計檔案管理;信用社網點管理及其它;會計經營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會計憑證雖然都歸了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進一步規(guī)范。
二、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作，確保安全無事故。
在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度，近年來，通過每年的序時檢查，使得各營業(yè)網點對重要憑證使用，管理達到了加強，但此項工作不敢懈怠，07年5月份我們要組織人員對2008年5月至2009年4月的重要空白憑證領用進行了專項序時檢查。從聯社領回開始一直查到各社使用，逐項逐類憑證跟蹤進行檢查。同時要求信用社主管會計每月對所轄網點的重要空白憑證檢查一次，每次檢查認真登記《重要空白憑證檢查登記簿》，責任明確。
三、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支，進一步提升增盈創(chuàng)利水平。
緊緊抓住增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)，外抓收入，內抓管理，力爭全年實現在足額提取應付利息，提高撥備水平的前提下，實現利潤xxx萬元，確保社社盈余和專項票據兌付全縣信用社資產利潤率逐年上升的目標。針對目標，制定出臺《xx縣農村信用社2009年增盈創(chuàng)利實施方案》，圍繞增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)進行了安排。外抓信貸質量管理，積極盤活存量優(yōu)化增量，拓寬增收渠道，千方百計應收盡收。內抓財務管理，降低經營成本，特別要加強營業(yè)費用的管理，在確保個人費用的前提下，壓縮公費用，確保專項票據兌付全縣信用社資產費用率逐年下降目標。具體抓好五項操作：一是財務開支操作：對營業(yè)費用實行費用額和費用率控制，嚴格實行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負”的費用計提開支原則，將費用控制在核定比例之內。二是比例操作：即在費用開支方面針對國家有關政策規(guī)定，對職工福利費，工會經費，養(yǎng)老保險，待業(yè)保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規(guī)定比例之內節(jié)約使用。三是預算操作：對培訓費、會議費、修理費、電子設備費購置及運轉費實行了預算制，做到了在具體操作中嚴格按照預算控制支出。四是包干操作：對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結合區(qū)域實際和市場物價情況合理制定包干使用辦法，無正當理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個人費用。五是成本操作：嚴格加強了其他成本項目和營業(yè)外支出的管理，堅持按月監(jiān)控，防止以其他名義列支。
四、繼續(xù)規(guī)范股金，大力開展增資擴股工作。
去年12月份，市銀監(jiān)局分局批復我縣信用社自然人股入股起點為xxx元，法人股入股起點為*元，投資股比例*%。入股起點的提高，給規(guī)范股本金帶來了巨大困難，2009年雖然開展了此項工作，但離票據兌付要求還有差距，需要進一步規(guī)范。09年底投資股比例*%,還差xx個百分點,需在一季內達到比例。2010年要大力開展增資擴股工作，雖然09年底縣信用社的資本充足率已達到*%,但如果按票據兌付考核辦法,我縣信用社的資本充足率還不足以兌付專項票據,還需進一步加大增資擴股的力度,確保專項票據兌付時不受影響。
五、按標準開展信息披露工作。
信息披露工作直接影響到專項票據兌付工作，今年3月份之前，要組織信用社按專項票據兌付標準認真開展信息披露，具體對2009年度的各項經營指標完成情況、股金分紅情況、“三會”召開情況、利潤分配情況等進行披露，將信息披露報告和信息披露表放于相關場合，以便廣大社員和利益相關者能真實準確地了解我縣農村社各項業(yè)務經營的真實情況。
六、做好其它各項財務工作。
1、搞好會計報表、項目電報的匯總上報工作。
2、做好重要空白憑證訂購、保管、分發(fā)等管理工作。
3、認真搞好全年各項財務制度和政策文件的上傳下達。
4、做好信用社業(yè)務和微機操作的日常指導。
5、保證信用社日常會計核算的正確無誤等各項工作。
6、認真編寫財務分析和項目電報分析。
7、加強信用社無息資金管理。
快遞員：是使用快遞專用工具、設備和應用軟件系統，從事國內、國際及港澳臺地區(qū)的快件攬收、分揀、封發(fā)、轉運、投送、信息錄入、查詢、市場開發(fā)、疑難快件處理等工作的人員。
二、崗位職責
1) 基本職責：
a) 負責區(qū)域內取、派件工作，確保客戶及時無誤收、發(fā)貨件及貨款的及時返回 b) 嚴格執(zhí)行業(yè)務操作流程，準時送達物品，指導客戶填寫相關資料并及時取回；
c) 整理并呈遞相關業(yè)務單據和資料；
2) 額外職責：
a) 擴大本區(qū)域取派件業(yè)務量，開發(fā)客戶。
b) 協助做好公司客戶關系維護
c) 文明送貨、服務周到,為客戶提供一站式優(yōu)質服務;
d) 宣傳我公司服務理念，打造品牌服務。
三、工作內容
（一）運單填寫及稱重收費：
1.告知客戶閱讀運單背書條款，并提醒客戶貴重物品建議保價；
2.對運單客戶已填好的，對填寫內容進行檢查；.若客戶未填寫運單，則指導客戶填寫或代為客戶填寫，并讓客戶在指定的位置簽名；
3.到付件必須用到付單填寫，如果業(yè)務員有到付單的，則直接改寫，如果沒有，需要到公司里改單的，業(yè)務員必須在面單上畫上明顯到付標志“X”，并注明“到付”字樣。
4.對已包裝好的快件進行稱重，確認支付方和支付方式，并在運單指定的位置注明；
5.將填寫好的運單、標識等規(guī)范貼在快件的合適位置；將運單客戶聯留存給客戶，并為客戶開具票據；對已攬收的快件做信息采集，并上傳至系統。
6.將攬收快件在規(guī)定的時間內運回處理點，并將運單公司留存聯及費用交給相關的工作人員。
（二）快件簽收：
1.核查客戶或者客戶委托人的有效證件；
2.提示客戶檢查外包裝是否完好，對于因外包裝破損的快件，應禮貌做好解釋工作，并根據公司要求，做拒收或者查驗處理；
3.對于到付或者代收貨款的快件，向客戶收取相關費用，并開具相關票據；
4.派件員在運單上填寫自己的工號或姓名，并指導客戶在指定的位置簽字；采用電子簽收的，則請客戶在簽收設備上簽字；
5.客戶簽收后，有條件的網點的派件員立即使用掃描工具，對快件簽收信息進行上傳，并妥善放置運單簽收聯；
6.交接：正常簽收的快件，將快件簽收回單交給公司相關工作人員，涉及相關費用的，一并上交。
7.無法正常投遞的快件處理：對無法正常簽收的快件做好登記，并妥善放置，安全運回處理點，將快件交給快件處理人員處理。
（三）工作要求
1、所有快件以掃描記錄為準，4個小時內必須派送完畢，除醫(yī)院、事業(yè)單位、學校、軍分區(qū)和村組，可以延續(xù)到當天結束。
不得以任何理由惡意扣件，因惡意扣件產生的延誤責任自負，并罰款。
2、普通話標準，善于與客戶溝通，表達能力強，有良好的服務意識
3、除依法配合國家安全、公安等機關需要外，工作人員不得泄漏和挪用客戶及快件的相關信息
4、工作人員應通過各種安全措施保護快件的安全，同時在向顧客提供服務時不得給客戶造成危害
4、快遞員工作室必須按規(guī)定穿著本快遞公司工作服并佩戴工作牌。
（四）工作權限
1、按我快遞公司規(guī)定向客戶取件派件并收取運費，發(fā)生業(yè)務糾紛時如實向上級反映情況
2、拒收危險物品
四、績效管理
從德、能、勤、績四個方面對員工進行考核，以領導評定為主，自我評定和同級評定為輔進行，其中領導評定占70%，同級評定占20%，自我評定占10%。
（一）本崗位工作考核的內容
1. 德：良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，敬業(yè)愛崗，忠于職守。
2. 能：（1）業(yè)務能力：①服務行業(yè)專業(yè)知識和實際運用能力；②日常行政管理能力和處理突發(fā)事件的能力；③公關和協調能力。（2）管理水平：具有一般的計劃、組織、控制、協調和決策能力。
3. 勤：出勤率從達到98%。
4. 績：（1）是否按工作計劃和領導的指令圓滿完成工作任務；（2）是否能夠實現計劃規(guī)定的經濟管理目標；（3）各業(yè)務組的工作狀況有無改善，工作績效有無提高；（4）對整個公司的服務工作影響程度。
（二）本崗位工作從時間角度考核要求
1. 定期聽取本部門人員的工作匯報。
2. 每月向部經理提交書面工作報告2次。
3. 根據工作進展情況，隨時向部經理提出合理化意見和建議。
4. 每年年初，制定全年工作計劃，年末根據工作完成的實際情況，向上級作述職報告。
在去年會計工作計劃規(guī)范管理的基礎上，繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，提高會計核算管理水平，防范和化解操作風險。具體從8個方面抓起：會計基本規(guī)定;會計核算質量;會計報表質量;計算機管理;聯行結算管理;會計檔案管理;信用社網點管理及其它;會計經營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會計憑證雖然都歸了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進一步規(guī)范。
二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支，進一步提升增盈創(chuàng)利水平。
緊緊抓住增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)，外抓收入，內抓管理，力爭全年實現在足額提取應付利息，提高撥備水平的前提下，實現利潤xxx萬元，確保社社盈余和專項票據兌付全縣信用社資產利潤率逐年上升的目標。針對目標，制定出臺《xx縣農村信用社xx年增盈創(chuàng)利實施方案》，圍繞增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)進行了安排。外抓信貸質量管理，積極盤活存量優(yōu)化增量，拓寬增收渠道，千方百計應收盡收。內抓財務管理，降低經營成本，特別要加強營業(yè)費用的管理，在確保個人費用的前提下，壓縮公費用，確保專項票據兌付全縣信用社資產費用率逐年下降目標。具體抓好五項操作一是財務開支操作對營業(yè)費用實行費用額和費用率控制，嚴格實行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負”的費用計提開支原則，將費用控制在核定比例之內。( 散文網：sanwen.net )
二是比例操作：即在費用開支方面針對國家有關政策規(guī)定，對職工福利費，工會經費，養(yǎng)老保險，待業(yè)保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規(guī)定比例之內節(jié)約使用。
三是預算操作：對培訓費、會議費、修理費、電子設備費購置及運轉費實行了預算制，做到了在具體操作中嚴格按照預算控制支出。
四是包干操作：對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結合區(qū)域實際和市場物價情況合理制定包干使用辦法，無正當理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個人費用。
五是成本操作：嚴格加強了其他成本項目和營業(yè)外支出的管理，堅持按月監(jiān)控，防止以其他名義列支。
三、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作，確保安全無事故。
在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度，近年來，通過每年的序時檢查，使得各營業(yè)網點對重要憑證使用，管理達到了加強，但此項工作不敢懈怠，xx年5月份我們要組織人員對xx年5月至xx年4月的重要空白憑證領用進行了專項序時檢查。從
聯社領回開始一直查到各社使用，逐項逐類憑證跟蹤進行檢查。同時要求信用社主管會計每月對所轄網點的重要空白憑證檢查一次，每次檢查認真登記《重要空白憑證檢查登記簿》，責任明確。
四、繼續(xù)規(guī)范股金，大力開展增資擴股工作。
去年12月份，市銀監(jiān)局分局批復我縣信用社自然人股入股起點為xxx元，法人股入股起點為xxxx元，投資股比例xxx%。入股起點的提高，給規(guī)范股本金帶來了巨大困難，xx年雖然開展了此項工作，但離票據兌付要求還有差距，需要進一步規(guī)范。xx年底投資股比例xxx%,還差xx個百分點, 需在一季內達到比例。xx年要大力開展增資擴股工作，雖然xx年底縣信用社的資本充足率已達到xxx%,但如果按票據兌付考核辦法,我縣信用社的資本充足率還不足以兌付專項票據, 還需進一步加大增資擴股的力度,確保專項票據兌付時不受影響。
五、按標準開展信息披露工作。
信息披露工作直接影響到專項票據兌付工作，今年3月份之前，要組織信用社按專項票據兌付標準認真開展信息披露，具體對xx年度的各項經營指標完成情況、股金分紅情況、“三會”召開情況、利潤分配情況等進行披露，將信息披露報告和信息披露表放于相關場合，以便廣大社員和利益相關
者能真實準確地了解我縣農村社各項業(yè)務經營的真實情況。
六、配合職能科室，搞好統一法人工作。
七、開展新財務制度的培訓工作。
八、做好其它各項財務工作。
1、搞好會計報表、項目電報的匯總上報工作。
2、做好重要空白憑證訂購、保管、分發(fā)等管理工作。
3、認真搞好全年各項財務制度和政策文件的上傳下達。
4、做好信用社業(yè)務和微機操作的日常指導。
5、保證信用社日常會計核算的正確無誤等各項工作。
6、認真編寫財務分析和項目電報分析。
根據人力資源和社會保障部人事考試中心《關于做好2009年度全國專業(yè)技術人員職稱外語等級統一考試考務工作的通知》（人考中心函〔20*〕64號）要求，結合我省實際，為做好2009年度全國專業(yè)技術人員職稱外語等級統一考試考務工作，現將有關事項通知如下：
一、考試時間。職稱外語等級統一考試時間定于2009年3月29日舉行。具體考試時間為：上午9：00-11：00。
二、考試適用范圍、語種、類別及等級劃分。職稱外語等級統一考試的適用范圍，按省人事廳《關于職稱外語等級考試有關問題的通知》（浙人專〔20*〕80號）規(guī)定執(zhí)行。考試仍設6個語種，其中英語考試分為綜合、理工、衛(wèi)生3個類別，每個類別分為A、B、C3個級別；日語、俄語、德語、法語、西班牙語不分類別，只分A、B、C3個級別。
三、試題題型和要求。職稱外語等級統一考試各類別、級別的試卷全部由客觀題組成，用2B鉛筆在答題卡上作答。其中英語各級別的試卷均分為A、B卷，考生在應考時要認真閱讀“應考人員注意事項”，務必將考生本人試卷的“試卷代碼”填涂在答題卡相對應的位置上。否則，將造成無法閱卷，責任由考生自負。
考生應考時，可攜帶一本正式出版的一般通用的公共外語詞典（不得帶電子詞典及社會上專門為職稱外語等級考試編寫的詞典）、2B鉛筆、橡皮、卷（削）筆刀、黑色墨水筆。
四、網絡報名、網上交費及要求。職稱外語等級統一考試采取網絡報名、網上交費的方式進行。網絡報名和交費時間統一定于20*年12月10日至24日，屆時，報考人員登錄**人事考試網進行網上報名和交費。網上報名時，報考人員應按報名系統流程的要求，如實填寫《2009年度職稱外語等級考試報名表》，同時上傳電子證件照片。上傳照片的要求為20*年以后拍攝的本人免冠白底正面彩色證件照，jpg格式，照片的寬和高比例為1:1.4，照片文件大小應為10-20k之間，并不大于200×280像素，不小于80×110像素（電子照片處理幫助請見**人事考試網的“辦事指南”欄目）。報考人員填寫完成報名表并上傳照片后，即可在網上交納考試費。網上報名和交費聯系電話：
已在網上報名，但未按規(guī)定時間在網上交納考試費用的人員，視為自動放棄考試報名。
因有專業(yè)技術人員資格考試違紀違規(guī)行為，已按有關規(guī)定處理，尚在停考期內的人員，不得報名參加該項考試。
經網上報名和交費的考生，請于2009年3月25日至28日登錄**人事考試網下載打印“準考證”等資料，并按“準考證”規(guī)定的時間和地點，憑本人有效期內的身份證（軍官證、護照、臨時身份證）和“準考證”參加考試。
五、考務數據處理及試卷預訂。職稱外語等級統一考試信息采用人力資源和社會保障部人事考試中心下發(fā)的《人事考試管理信息系統PTMIS》進行管理。網絡報名和交費工作結束后，省人事考試辦公室于2009年1月8日前將考生的報名信息下發(fā)到各市，請各市及時導入PTMIS系統，認真做好編排考場、準考證號和試卷預訂等工作，并于2009年2月10日前將預排好的考生報名信息和試卷預訂單（見附件1）報省人事考試辦公室。
六、考務組織和考點設置。職稱外語等級統一考試考務工作由省人事考試辦公室統一組織實施。考點設置在各設區(qū)市政府所在地及義烏市。各市人事部門要按照考務工作計劃（見附件2），認真做好各項考務工作。閱卷工作由省統一組織實施。
七、收費標準。根據國家發(fā)改委、財政部發(fā)改價格〔20*〕1108號及省財政廳、物價局浙財綜字〔20*〕141號的規(guī)定，考試收費標準為每人40元（含上繳國家每人4元），由考生在網上交費。各地考試報名宣傳、場租、監(jiān)考等費用，由省人事考試辦公室按每人27元的標準撥給。考生的繳款票據，在考試當日到考點指定教室領取或由監(jiān)考人員發(fā)給。
八、考試用書的征訂。根據人力資源和社會保障部人事考試中心《關于做好2009年度全國專業(yè)技術人員職稱外語等級統一考試用書征訂工作的通知》（人考中心函〔20*〕71號）精神，2009年職稱外語各語種考試大綱未作修改，仍可繼續(xù)使用；職稱外語考試用書、輔導用書內容進行了重要調整和修改。主要是：
（一）2009年職稱外語考試用書內容在20*年的基礎上做了調整和充實，并附有20*年相應語種等級考試試卷和試題分析。2009年英語考試用書仍為綜合、理工、衛(wèi)生3個專業(yè)，隨書贈送《全國專業(yè)技術人員職稱英語等級考試輔導光盤（CD-ROM）》。日語、俄語考試用書未分專業(yè)。
（二）職稱英語考試輔導用書做了重新編寫，書名為《職稱英語考試專項及綜合訓練》。職稱日語考試輔導用書做了重新校訂，書名改為《職稱日語考試綜合訓練》。
（三）為維護考生權益,打擊盜版,2009年考試用書將在書中的固定頁次增加網紋防偽標識，并在書中的版權頁位置說明網紋防偽標識所在頁次，提示購書考生鑒別真?zhèn)巍Ｍ瑫r輔導光盤也進行了加密處理。
為方便考生購買考試用書，人力資源和社會保障部人事考試中心開辟了網上售書業(yè)務。我省今年的職稱外語等級統一考試用書征訂，仍采取由考生自行從網上購書的方式進行。具體是：需要訂購考試用書的考生，可通過國家資格考試在線培訓（OE培訓）網購書，網址：
九、建立考試指揮班子。請各市于2009年3月20日前向我辦上報考試指揮班子組成人員、值班人員名單和值班電話等(按附件3格式要求上報)。
【關鍵詞】中小企業(yè) 財務 思考
一、選什么樣的人組建財務部合適
柳傳志曾總結聯想成功的三要素：“搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍”。可見搭個好班子的重要性，由于中小企業(yè)規(guī)模不大，每個人都很重要，財務人員負責公司資金安全，屬于業(yè)務骨干，老板一定要親自選人。
如何找到績優(yōu)高品質的財務人員，可以參照網絡上比較成熟的“財務工作人員的勝任模型”并結合本企業(yè)特點，去發(fā)現和找到合適的人才。
“財務工作人員的勝任模型”這是一個比較好的工具，在財務部門發(fā)展的不同時期，無論是外部的管理需要還是內部的成長要求，我們都可以比照這把“尺子”做好組織架構的搭建和財務人員自己的職業(yè)規(guī)劃。
二、人員如何分工
崗位職責要明晰，既要有分工又要有合作。崗位職責的內容也是隨著企業(yè)的發(fā)展而化的，注意每一年的更新和補充，要當做組織過程資產保留下來。
中小企業(yè)財務部一般會配置會計和出納兩個崗位，行業(yè)不同時會另外增加庫管或往來會計。工作量不飽和時，會一人多崗，但一定注意崗位工作的不相容性，規(guī)避崗位設置不合理帶來的風險。
三、與其他職能部門的合作
與其他部門合作，溝通很重要，如何溝通呢，一般常用的是口頭溝通和書面溝通。通過這些溝通可以了解業(yè)務部門面對的內、外問題，通過這種了解建立伙伴關系，積極發(fā)起變革或采取行動以提高辦事效率，處理現有的或潛在的問題，滿足顧客需要，發(fā)現新的機遇，實現企業(yè)目標。所以良好的部門合作很重要。舉例說明如下：
（一）票據報銷
很普通的日常業(yè)務，但由于每年有新人的加入和電子票據的推陳出新，事先與業(yè)務部門做好此類溝通，非常有必要，財務部一般會以通知、制度講解等方式，讓他們參與到解決問題和進行變革的過程中，從而實現相關制度的有效執(zhí)行。
（1）據實：誠信，是一切業(yè)務操作的基礎。當業(yè)務真實，同時又具備了完整的票據審批手續(xù)，財務人員方能進行后續(xù)的工作。
（2）有效：票據要合規(guī)，比如發(fā)票抬頭要屬公司全稱，相關項目要填列清楚等，還有費用類發(fā)票不得跨年報銷。費用類發(fā)票不得跨年在實務中仍有很多認識偏差，應作為日常管理的難點重點關注，因為一旦操作不當，會讓企業(yè)多計或少記當年費用成本，影響企業(yè)所得稅的正確繳納，造成不必要的納稅風險。
為了較好的防范此類風險，我們曾經采取了三個階段來控制。第一階段，安排在一季度末，修訂《財務報銷制度》：結合最新財稅要求和企業(yè)新一年管理目標，進行更新和補充；第二階段，會在9月上中旬的周會安排一個總結，專項通報報銷制度執(zhí)行中出現的典型問題，這樣做的目的有兩個，一方面再次規(guī)范報銷行為，減少瑕疵的出現，另一方面為三季度和年末的企業(yè)所得稅申報做好準備工作；第三階段，12月上旬，下發(fā)年末報銷截止日的通知和要求。運行兩個年度后，效果很明顯。對銷售人員集中年末出差催款，維護客戶關系，發(fā)生的相關差旅費等各費，實際工作中一般要求12月25日之前的必須當年報銷完畢或掛賬后下一年支付報銷款，12月25日以后作為下一年費用，但大額單項費用仍應計入當年。
以上工作是保證成本費用的配比性，不僅為企業(yè)所得稅匯算做好準備，而且有助于成本費用的控制。
（二）合同管理
合同一方面體現的是“契約精神”，另一方面體現在風險的事前事中事后控制。如何在工作中體現以上理念，完成部門轉化，變成員工的行動，促成企業(yè)的業(yè)績，就是各個部門管理的目標。
（1）簽訂。重視合同版本的選用，作為風險管控的一個點，常常被業(yè)務人員忽視或選擇不當。經過觀察，總結了幾點容易操作的方法：首先在符合公司法、合同法的框架下，本著互利雙贏的態(tài)度，規(guī)范用語；其次控制風險于事前，主要風險有現金流、額外費用支出、時間風險；第三合同版本每年審核修訂一次，規(guī)范使用，凡有重大變動，應在《合同審批流程表》中重點說明，作為下一年度合同版本修訂的重要參考；第四對于與大客戶的合同簽訂，常常受制于對方的強勢，這時要有成本底線意識，畢竟對中小企業(yè)而言生存是第一位的。
如何在事前發(fā)現各類風險，是各部門在合同簽訂前重點關注的內容。結合實際工作，推薦大家參照以下評價供應商及客戶的標準，其實供應商和客戶既有相同也有不同之處，實際工作中注意區(qū)分：1、雙方對需求的理解：通過招標說明會，或談判磋商，充分掌握對標的物的各項數據的要求，減少執(zhí)行期間歧義的發(fā)生。2、組織的技術能力：供應商和客戶是否具備制造和接收相應產出物的生產能力。保證供應商及時出貨和客戶收貨時有能力接收。3、組織的管理水平：供應商和客戶是否有保證產品按時交付和接收的制度保障。4、組織的財務能力：通過分析供應商和客戶近期財務報表，降低付款和收款的風險。參照以上標準，將識別出的有可能發(fā)生的風險寫入合同，盡早要求補償或予以規(guī)避。
（2）執(zhí)行。執(zhí)行過程中最最重要的是變更的管控，為了控制成本保證收益，在合同的執(zhí)行中要及時發(fā)現變化，盡早拿出方案，降低收益風險。正常履行的合同，合同量比較大時，一般要建立臺賬進行跟蹤，在與相關部門溝通中，要不斷復核，保證信息的及時有效。建立風險預警機制，通過周會、例會、以及協調會，讓相關部門參與，了解項目的執(zhí)行狀況，責任到部門。
（3）歸檔。合同是重要的文件資料，一直是中小企業(yè)管理中的“雞肋”。一般保管期限超過5年，就當做無用的資料處置掉了。在實際工作中，由于有些合同涉及大宗設備的購銷安裝，從項目的全生命周期看，保留這些合同，不僅可以和客戶建立完整的服務關系，而且還會在后續(xù)的業(yè)務活動中發(fā)現更多的商機。比如像設備的大修、更新，如果我們能保留完整的服務軌跡，就可以更早的介入這些需求，使企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得到堅實的支撐。打造中國的工匠精神，也不是不能夠。
（三）預算
預算的操作比較適合各項制度比較成熟的大型企業(yè)，但作為一種管理手段，也可為中小企業(yè)拿來一用。針對一項或多項費用，比如差旅費、招待費、辦公費等管控的比較成熟的部分，按服務的項目制訂費用年度計劃，因為各年度同一項目發(fā)生的費用筆數不多，便于取數比較，通過費用年度的變化，可以分析發(fā)現造成變動的各種因素，如果存在物價上漲的因素，公司就應酌情按市場行情調整服務價格；如果是內控的漏洞引起的就要及時修改相關制度。
四、部門成長與企業(yè)戰(zhàn)略的結合
（一）企業(yè)無戰(zhàn)略時
大部分中小企業(yè)因局限于市場生存并沒有自己明確的戰(zhàn)略。作為組織重要的一部分，如何發(fā)揮財務部門的作用，在實務中，最大的體會是要不斷完善修訂企業(yè)已有的各項財務管控制度，取得企業(yè)負責人的支持和各部門的認同，用這些制度編織成一張“防護網”，保護企業(yè)的既得利益，使企業(yè)的發(fā)展得到資金的“滋養(yǎng)”，快速“長大”。
（二）企業(yè)有戰(zhàn)略時
當企業(yè)走過初創(chuàng)階段，進入成長期時，為了更好的生存，企業(yè)需要通過各項管理加強自身的抗風險能力，大多會有一些階段性的目標，因外部環(huán)境和內部環(huán)境的不同，使每一企業(yè)的戰(zhàn)略都打上了自己的烙印。
所謂戰(zhàn)略其實就是企業(yè)對自身在行業(yè)中的定位預期，為了實現這個目標所做的一切努力都要適合企業(yè)的發(fā)展。當環(huán)境變了，我們的戰(zhàn)略目標就要及時調整，并要將變化傳達到各個組織層級，使各部門在做自身工作計劃和部門成長計劃時更加貼合企業(yè)的目標。
關鍵詞：事業(yè)單位 支出業(yè)務 控制
中圖分類號：F234.0
文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2015）10-137-02
近年來，事業(yè)單位財務管理水平和經濟活動的合規(guī)合法性總體上得到不斷提升，但仍存在著不同類型、不同程度的問題，主要是一些事業(yè)單位對內部管理的重視不夠，缺乏控制要求和措施，風險防范意識不強，或是單位雖然建立了內部管理制度，但難成體系，使得制度執(zhí)行不力。為了提高行政事業(yè)單位內部管理水平，加強廉政風險防控機制建設，財政部于2012年11月了《行政事業(yè)單位內部控制規(guī)范（試行）》（以下簡稱《單位內控規(guī)范》），自2014年1月1日起施行。
事業(yè)單位的收支業(yè)務，尤其是支出業(yè)務與資金流轉密切相關，是單位運行中的核心業(yè)務之一，也是事業(yè)單位內部控制的管控重點，按照《單位內控規(guī)范》要求，收支業(yè)務與預算業(yè)務、政府采購業(yè)務、資產、建設項目及合同管理等均屬于單位業(yè)務層面內部控制的內容。本文就重點談談對事業(yè)單位支出業(yè)務的控制。
一、事業(yè)單位支出業(yè)務的主要內容
支出是事業(yè)單位預算執(zhí)行的重要組成部分，是單位最基本的業(yè)務，也是政府采購業(yè)務、建設項目管理、合同管理的重要環(huán)節(jié)。事業(yè)單位的支出業(yè)務主要包括支出事前申請、審批和審核、資金支付、會計核算等環(huán)節(jié)。
二、事業(yè)單位支出業(yè)務的主要風險
從內部控制的角度看，事業(yè)單位支出業(yè)務的風險主要體現為以下幾個方面：
1.支出事項審核有誤，或支出事項未經過事前申請，支出超范圍，或開支標準不符合規(guī)定，可能發(fā)生支出業(yè)務違法違規(guī)的風險，也使預算執(zhí)行不力。
2.經辦人員與業(yè)務不相關，或支出業(yè)務相關崗位設置不合理，缺乏內控，可能導致錯誤或舞弊的風險。
3.報銷單據不合規(guī)，存在使用虛假票據套取資金的風險。
4.資金支付不符合國庫集中支付、政府采購、公務卡結算等國家有關政策規(guī)定，可能導致違規(guī)風險。
三、支出業(yè)務的控制措施
針對支出業(yè)務可能存在的風險，按照《單位內控規(guī)范》的規(guī)定，應當采取相應的控制措施主要包括：建立健全支出內部管理制度，合理設置支出業(yè)務崗位，加強支出事前申請控制，加強支出審批控制，加強支出審核控制，加強支付、支出核算和歸檔控制。
下面對前述幾個方面的控制進行分析，并以筆者所在單位的一些具體做法為例。
（一）建立健全支出內部管理制度
事業(yè)單位可以通過梳理各項業(yè)務支出，建立各項支出業(yè)務管理制度，如財務報銷辦法、公務接待管理辦法、會議管理辦法、差旅費管理辦法、出國費管理辦法等。
支出內部管理制度主要應明確：各類支出業(yè)務的歸口管理部門，支出事項的開支范圍，相關費用支出標準，業(yè)務事項所涉及的表單和票據，報銷流程，支出業(yè)務相關會計核算與檢查。如部分業(yè)務所涉及的表單和票據如下表。
（二）合理設置支出業(yè)務崗位
事業(yè)單位應合理設置支出業(yè)務相關崗位，明確內部審核、審批、資金支付、核算和歸檔等各關鍵崗位的職責權限，確保支出申請和業(yè)務審批、付款審批和資金支付、業(yè)務經辦和會計核算等不相容崗位相互分離。比如，事業(yè)單位中研究室科研人員辦理支出申請，業(yè)務審批是室主任;付款審批是分管業(yè)務領導，資金支付是財務部門出納人員;會計核算與業(yè)務經辦由不同崗位的人員擔任。
（三）加強支出事前申請控制
事業(yè)單位的支出預算反映了預算年度內單位的資金支出規(guī)模和資金使用方向，是財務工作的基本依據之一。預算貫穿于單位各項業(yè)務活動的全過程，事業(yè)單位的每項支出都應有相應的預算。事業(yè)單位在開展各類業(yè)務活動時，在發(fā)生業(yè)務相關支出之前都應履行支出事前申請程序，經審核通過后再去具體開展相關業(yè)務。比如，事業(yè)單位人員出差，必須事先填寫出差審批表，報主管領導審批后才能購買飛機票或火車票。
（四）加強支出審批控制
事業(yè)單位業(yè)務事項的事前審批，通常是指在業(yè)務事項發(fā)生之前對該業(yè)務是否符合工作計劃和預算指標進行的審批和審核。業(yè)務發(fā)生后或在辦理過程中的資金支付，也應經過審批和審核。事業(yè)單位應當明確支出的內部審批權限、業(yè)務經辦流程、歸口管理審核的具體事項。比如，事業(yè)單位職能部門歸口管理相關工作，對支出審核的事項如下表。
關于資金審批權限，可以規(guī)定5000元以下的資金支出由部門負責人審批，5000元以上的支出由單位分管領導審批，3萬元以上的支出由單位法定代表人審批，5萬元以上的支出由單位領導班子會議審批。
（五）加強支出審核控制
支出審核應全面審核各類單據，重點審核單據來源是否合法，內容是否真實、完整，單據使用是否準確，支出是否符合預算，審批手續(xù)是否齊全。單據不僅包括發(fā)票等外部憑證，還包括單位內部流轉的各類文件和表單。支出憑證應當包括反映支出明細內容的原始單據，由業(yè)務經辦人員簽字，確保與業(yè)務事項相符。單據應當能夠證明業(yè)務事項的真實性、合法性以及支出報銷金額的準確性。比如，報銷會議費時，經辦人員需提交會議費報銷審批單、會議計劃執(zhí)行對照表、會議通知、實際參會人員簽到表、會議費發(fā)票和政府采購電子結算單等。
（六）加強支付、支出核算和歸檔控制
加強支付控制，要明確報銷業(yè)務流程，業(yè)務經辦人員在辦理費用報銷時，應按要求填寫報銷申請，確保填寫要素齊全、內容真實完整，由經辦人、證明人簽字后，交經辦部門負責人及歸口管理部門負責人審核簽字，報分管領導審批，經會計復核無誤后，由出納人員按照國家有關規(guī)定辦理支付手續(xù)。支付完成后交由會計進行會計核算，支付憑證應當進行登記，會計根據支出憑證及時準確登記賬簿，財務部門應將會計憑證、文件及其他資料按照《會計基礎工作規(guī)范》（財會字[1996]19號）的規(guī)定及時歸檔、妥善保管，嚴防毀損或不當使用。
以上所述的支出業(yè)務控制僅是事業(yè)單位內部控制的一個重要環(huán)節(jié)。實施內部控制既是事業(yè)單位的一項重要管理活動，又是一項重要的制度安排，貫穿在單位管理活動的自始至終，是事業(yè)單位治理的基石。加強內部控制，將促進事業(yè)單位的經濟活動合法合規(guī)，為事業(yè)單位國有資產安全、有效使用資產、防范舞弊和預防腐敗提供保障，使得事業(yè)單位能夠長期健康地發(fā)展。
參考文獻：
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正如靈魂的高低決定著人的水平一樣，述職報告主題句的高低也決定著全文的水平，也就是說主題句具有層次性，作者一定要充分發(fā)揮主觀性，讓主題句達到更高的層次。下面就讓小編帶你去看看業(yè)務部經理年終個人述職報告范文，希望能幫助到大家!
業(yè)務部經理述職報告
尊敬的各位領導、各位同事：
大家上午好!
不知不覺在業(yè)務部經理這個崗位上已工作三年，在這三年的工作里我始終牢記一個宗旨，那就是認認真真履行職責，扎扎實實做好工作，以實為本，盡心盡力。在公司領導的關心和指導下，在各位同事的熱情幫助下，三年來，圓滿的完成了公司交辦的各項工作任務，現將具體情況向各位作以下匯報。
一、努力學習，全面提高自身素質，嚴格履行業(yè)務部經理工作職責和要求
1、在總經理的領導下，全面計劃、安排、管理市場部工作，協助總經理制定公司總體發(fā)展計劃以及戰(zhàn)略目標。
2、協調與其他部門的溝通合作關系，協調公司各相關部門的資源，推動工程項目的實施。
3、制定業(yè)務部的工作規(guī)范、行為準則。
4、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。
5、了解客戶多方面信息，滿足客戶各種需求，接受并反映客戶反饋信息。
6、建立和完善市場及客戶信息收集、處理、交流及保密系統。
7、負責陪同主要客戶進行項目現場考察、驗收等工作。
8、指導及開展相應的公關及商務活動。
9、制定不同時期完成項目的廣告宣傳制作。
10、與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關系，保證業(yè)務良好開展。
11、指導與擬寫部門日常內外工作往來函件，并給與決策。
12、對于突發(fā)事件的協調處理，解決客戶對于部門員工及工作的疑問與投訴。
13、階段性進行工作總結并完善部門工作制度，結合公司安排，提出年度市場銷售、出差及網點建設計劃。
14、指導部門配合其他各部門進行公司資料檔案的建立及整理。
15、在公司授權的范圍內進行業(yè)務洽談，完成報價部所涉及的各種表格、文件，并協助財務部作好催款等后續(xù)工作。
16、為公司提供準確的行業(yè)定位，及時提供市場信息反饋。
17、指導組織部門人員接受最新業(yè)務知識與市場知識的相關培訓。
18、配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。
19、配合業(yè)務主管的各項工作。
20、每日部門員工報告的信息整理。
21、改善部門員工的形象及禮儀。
22、整理部門員工每日工作匯報，合理分配工作。
23、合理解決有關客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問，維護客戶關系，作好日常溝通工作。
24、業(yè)務開展期間，隨時過問客戶拜訪及合作情況，可不定時的召開業(yè)務溝通會議，討論解決相關問題業(yè)務部工作地位特殊、關系重大，所以對人員的自身要求也特別高，需要永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求，我不斷地加強學習。我覺得業(yè)務部每位同事都是我的良師益友，他們中有業(yè)務骨干，有銷售能手，也有管理精英，正是不斷地相互學習和交流，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能順利開展。
二、盡心履職，全心全意做好自己部門的工作，下面向大家匯報一下今年上半年的業(yè)務部計劃和目標運行情況及相關經驗總結。
1、業(yè)務部目標的完成情況：(1—7月業(yè)務情況)
2、內部管理的執(zhí)行情況：平時的工作中，業(yè)務部的每一分子對領導交辦的工作，從不討價還價，保質保量完成;對自己分內的工作更是積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。工作協調上，做到真誠相待，互幫互學。
3、內部人力資源開況：新策略從戰(zhàn)略的高度對待人力資源建立和完善適應市場經濟需要的人才流動機制，優(yōu)化人力資源配置體系開發(fā)利用情況，真正使人力資源在企業(yè)中起到巨大的支持和推動作用。深化了人事和勞動用工制度，營造吸引人才、人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境，加大人才資本投資，認真實施人才工程，這一切開發(fā)活動極大地提高了業(yè)務員的才能;增強了每一個人的活力或積極性。
三、業(yè)務部存在的幾個問題。
問題1：對業(yè)務員隊伍的關注不夠;對業(yè)務員的管理過于粗放，溝通方式只是通過日報、周報等幾個溝通信息量相對較少的溝通方式，公司領導也很難及時了解到業(yè)務員的思想動態(tài)和想法。
解決辦法：加強對業(yè)務員的關注度具體操作建議為
1每周隨機給每位業(yè)務員打三到四個電話，及時溝通;
2、經理每天晚上及時與業(yè)務員溝通，解決其白天在走訪市場過程中遇到的問題;
問題2、對于業(yè)務員在日報和周報上反映的問題和意見建議領導很難做到及時予以答復，這樣間接影響到了業(yè)務員對市場問題反映的積極性，這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通
解決辦法：
1、對于在日報、周報、電話、郵件中反映過問題或提出過意見建議的業(yè)務員，請領導在郵件、電話中做出及時的肯定的答復，告訴其對于這方面問題、意見反饋，公司所作出的決定或對策。這樣業(yè)務員更能感覺到自己的重要性而增加歸屬感
2、公司領導對意向客戶的及時跟進，可以以公司的名義邀請有意向的客戶參觀公司辦公區(qū)域讓客戶對公司有更直觀的了解而增加對公司的信心
問題3：公司經理無法及時掌握業(yè)務員的市場信息，無法有效掌握業(yè)務員的工作內容，業(yè)務策略與業(yè)務現狀的信息無法對稱。問題分析：掌握和了解當前的市場信息是每個銷售經理的基本能力，是影響銷售策略的制定和執(zhí)行的主要因素，如何應對信息不對稱、信息渠道不暢、信息內容不確知是企業(yè)首要解決的問題。銷售經理在信息的獲知渠道上是多方面的，可以是來源于資料、客戶、賣場、經銷商、業(yè)務員、行業(yè)關系等等，同時，如何有效提煉和使用有價值信息也代表了一個銷售經理的水平和能力。
解決辦法：針對可控資源來講，業(yè)務員是管理者獲知市場信息的關鍵渠道，我們應該充分利用業(yè)務員的工作性質和一線環(huán)境優(yōu)勢，結合業(yè)務總結收取有效信息。設計合理和有效的工具表進行業(yè)務信息收集，將業(yè)務員每天的工作內容與市場狀況綜合的一個工具表中，既是對業(yè)務員當天的工作總結，也是對市場狀況的反饋，與業(yè)務員工作內容考核結合起來，是強化過程管理的重要手段。可以不定期進行實地檢查，并與客戶溝通，了解業(yè)務員的工作狀況及市場信息，假如沒有監(jiān)督環(huán)節(jié)，可能不超過一個月，所有業(yè)務員的信息都會變成假的。
四、關于下半年的工作計劃。(填寫業(yè)務目標、內部管理、人力開發(fā)相關內容)
1、個人工作計劃安排：
2、部門工作計劃安排：
總之，在過去的半年里，我雖然做了一定的工作，取得了一些小成績，但在某些方面，離公司的要求還是有很大差距，我一定要認真查找不足，積極完善，不斷探索新的工作方法，與時俱進，開拓創(chuàng)新，力爭使業(yè)務部工作再上一個新臺階。
謝謝大家!
業(yè)務部經理述職報告
____年公司業(yè)務部在州行黨委的正確領導下，在省分行相關部門的正確指導下，在同級各部門和各支行的全力支持、積極配合下，在處內各位員工團結一心、兢兢業(yè)業(yè)的忘我工作下，公司業(yè)務部較好地完成了年初上級行下達的各項工作指標，部分指標大幅度地超過了上級行下達的任務。下面就一年來所做的主要工作做簡要總結，不妥之處請批評指正。
一、主要業(yè)務指標完成情況
截止 年12月25日，我行對公存款余額194278 萬元，較年初新增 26343 萬元，完成全年任務指標的 %;非貼現貸款余額 164999 萬元(其中公司業(yè)務口徑貸款 148160 萬元，機構業(yè)務口徑貸款 4000 萬元，保全口徑貸款 12839 萬元)，非貼現貸款余額較年初增加 5635 萬元，實現利息收入 萬元，完成全年任務指標的 68%。累計辦理貼現 31614 萬元，貼現余額 4545 萬元，較年初新增 萬元，完成全年任務指標的 %;實現貼現利息收入 萬元，比去年全年增加 萬元。共實現公司、機構業(yè)務中間業(yè)務收入 萬元，截止 12 月 25 日已確認入賬 萬元，完成全年計劃任務的 % 。
二、 加強政治理論學習和業(yè)務知識學習， 努力提高管理水平和崗位技能。
在繁忙的工作之余，我一直堅持政治理論和業(yè)務知識的學習。能夠積極參加分行組織的各種政治學習活動，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識;對業(yè)務知識的學習，更是常抓不懈，由于金融同業(yè)競爭的日趨激烈和復雜化，深感知識，尤其是專業(yè)知識的重要性，積極參加系統內組織的各種培訓，還利用業(yè)余時間學習與業(yè)務相關的專業(yè)知識。
三、實踐科學發(fā)展觀，狠抓業(yè)務發(fā)展取得明顯成效。
做為公司業(yè)務部的主要負責人，抓業(yè)務發(fā)展是中心工作，在業(yè)務發(fā)展中，始終樹立科學的發(fā)展觀，找準業(yè)務發(fā)展的著力點，以市場為中心，以客戶為重點，積極拓展市場，較好的完成了省分行下達的業(yè)務指標。
1、穩(wěn)步發(fā)展資產業(yè)務，加大對重點行業(yè)的信貸投放力度、穩(wěn)步發(fā)展資產業(yè)務，截止 年 12 月 25 日，全行公司業(yè)務共向 12 個客戶和項目累計投放貸款 56130 萬元。其中，存量客戶收回再貸 21830 萬元，存量貸款凈回收額為 29730 萬元，新增投放 34300 萬元。今年前九個月，國家實行從緊的貨幣政策，貸款規(guī)模受到限制，加上年初大唐琿春發(fā)電廠提前償還我行基建貸款 8000 萬元，琿春紫金礦業(yè)有限公司提前償還 3000 萬元，琿春礦業(yè)(集團)八連城煤業(yè)有限公司償還 3300 萬元，使我行貸款規(guī)模和收益受到很大影響。在這種情況下，行領導決策向資源類、能源類行業(yè)加大信貸投放力度，經過積極營銷，天池工貿有限公司、大學、醫(yī)院等一批優(yōu)質客戶與我行在資產業(yè)務、負債業(yè)務、中間業(yè)務方面建立了良好的業(yè)務合作關系。同時加大了對小企業(yè)貸款的營銷力度，成功為林業(yè)集團物資有限公司、安圖天盛食品有限公司發(fā)放兩筆，總金額 1200 萬元的小企業(yè)流動資金貸款。票據貼現業(yè)務成績喜人。截止 年 12 月 25 日我行辦理貼現 筆，累計貼現額 萬元，實現遞延利息收入 萬元。無論是累計貼現量，還是貼現余額較往年均有快速增長，市場占比居前。票據業(yè)務的快速發(fā)展為我行提高盈利能力拓寬了渠道。
2、對公負債業(yè)務激勵措施得力，成效顯著，為了調動各行和員工營銷對公存款的積極性，先后出臺了《分行對公存款競賽活動方案》《對公存款單戶激勵方案》，有效地調動了各行工作的積極性和員工的營銷熱情，截至 12 月 25 日，我行對公存款余額 194278 萬元，比年初新增 26343 萬元。
3、中間業(yè)務取得新進展，在今年貸款規(guī)模受限制的大環(huán)境下，我部在做好資產和負債業(yè)務的同時，多次召開全州公司業(yè)務工作會議，對新產品及中間業(yè)務的營銷工作提出了更高的要求，對任務指標也進行了分解，而且我部也積極開展對中間業(yè)務產品的營銷工作，積極尋找金融替代產品，拓展了我行中間業(yè)務收入渠道。全年共實現公司、機構客戶中間業(yè)務收入萬元， 其中造價咨詢業(yè)務收入 萬元，財務顧問業(yè)務收入 萬元，代 理保險業(yè)務收入 164 萬元，其他中間業(yè)務收入 萬元。(全年任務 )
①加強員工培訓力度，擴大簽約保險公司數量，提高保險業(yè)務。為更好地促進保險業(yè)務健康發(fā)展，上半年我們對全州儲蓄網點員工共計 159 人進行了一次保險從業(yè)資格證考試，目前我行窗口員工持證率達到了 %，使我行保險業(yè)務得到了進一步的規(guī)范，為我行保險業(yè)務的健康發(fā)展奠定了基礎。截止 12 月 25 日，我行共實現保險業(yè)務手續(xù)費收入164 萬元。
②其他中間業(yè)務收入有所突破。 其他中間業(yè)務收入有所突破。今年我們在營銷過程中針對財務顧問、審價咨詢、百易安等產品進行重點營銷，取得了較好的效果。目前共辦理財務顧問業(yè)務 6 筆，實現遞延收入萬元;成功為敦化市中信房地產開發(fā)有限公司辦理百易安資金托管業(yè)務 1 筆，托管金額 4000 萬元，實現中間業(yè)務收入 1 萬元; 辦理審價咨詢業(yè)務 3 筆，實現遞延中間業(yè)務收入 萬元。
③公務卡發(fā)卡業(yè)務推廣迅速。公務卡營銷工作也是今年工作重點之一，各行對本地區(qū)的零余額賬 戶開戶單位進行了專項營銷，公司業(yè)務部也對延吉市內多家單位進行了走訪，取得了較好的成效。截止十二月 25 日我行已營銷公務卡 其中中央級 張，地方級 張。
4、不良貸款壓縮工作進一步加強 、 截止 12 月 25 日，我行對公不良貸款余額為 萬元，不良貸款率 %，比年初下降 萬元，利息 萬元，比年初減個百分點。今年收回 萬元，汪清滿臺城貸款本金 利息 萬元，白山大廈本金 萬元，處置抵債資產收回現金 231 萬元，核銷不良貸款萬元。新增明大房地產開發(fā)公司不良貸款 300 萬元(假個貸還原為公司類貸款) 。
四、工作中存在的不足
1、在管理工作中，手法比較單一，工作做得不夠深入、細致, 和同志們溝通交流還不夠;
2、在業(yè)務拓展方面有畏難思想，工作上存在惰性，多少影響了業(yè)務的發(fā)展; 回顧一年來的工作，在許多方面可以加以改善，有行黨委的正確領導，有相關部門的有力配合，有同事們的大力支持，我對 年的工 作充滿了信心。我堅信，有大家的團結一心、奮力拼搏、努力實踐、勇于進取，公司業(yè)務一定會再上新臺階。
業(yè)務部經理述職報告
尊敬的領導：
您好!
加入______公司已有將近半年的時間了，進入公司前兩個月擔任坤聯市場部市場專員一職。從8月份轉任為______市區(qū)業(yè)務經理。這期間在公司的正確領導下能認真執(zhí)行上級下達的各項工作任務，始終堅持以公司的利益為中心，盡自己能力完成到。現將工作近半年以來的工作、學習、思想等做如下匯報。
一、市場管理規(guī)劃，終端建設以及導購員管理
首先是市場規(guī)劃管理，明確好百色市目標的顧客群體與公司產品的市場定位，保持好本區(qū)域內完善的價格體系，分析競品與我司產品的優(yōu)、劣處，對每月的促銷活動進行規(guī)劃執(zhí)行。
終端形象建設：終端要達到最顯眼，化美觀。每日巡場都必須檢查物料是否齊全或缺損，展柜是否出現缺樣、重復出樣、空柜、占柜的現象。老品機是否清理完畢。目前百色市區(qū)內各賣場的終端形象良好，無嚴重違反工廠標準情況發(fā)生。終端形象建設是每天都必須堅持的工作，只有好的形象才會有好的銷售。
導購員管理：導購員是我們公司的一線主力軍，銷售做得好，必須要具備有一批工作認真誠懇、熱情大方、誠實肯干的促銷團隊，所以我們要足夠重視導購員團隊。
每月底都會給各賣場導購員制定下月排班、加班計劃，不允許出現缺崗或上班期間從事其他無相關類工作，如特殊賣場只設一名，特別是旺季階段，一周內必須有3天加班，周六周末必要上全天行政班。每日巡場中，我都會給導購員培訓，平時自己多學習產品知識，多了解竟品，每天到賣場就分析一個賣點給導購員。同時還要加強賣場導購員的歸屬感，因為百色市屬于KA比較特殊的區(qū)域，導購員離南寧公司比較遠，一般一年也就回公司一到兩次，我都不斷的介紹公司的最新動態(tài)給他們聽，讓他們認識到他們并不僅僅是當地賣場的導購員，而是真真正正坤聯公司的一員。每月都會集中開會，加強各店賣場導購員相互之間的溝通。每一至兩個月都有激勵導購員，進行游玩或聚餐。每日巡場，都對導購員所遇到的問題進行匯總，第一時間向上反饋處理。
二、市場業(yè)務工作
對當月任務進行達成分解，對各賣場進行分析下達任務量，督促賣場對公司下達任務的完成進度，下達銷售政策。每晚規(guī)劃好次日要完成的工作項，每周對本周工作項做一個小結，每月上交工作總結。每月上交各店的上樣明細表、庫存報表，以便分析做出相應的促銷計劃、主推計劃。
三、財務工作
每日查看應收款情況表，針對有欠款的商家催款。尚有貨款的商家查看上樣是否完整，備有的貨源是否充足來引導商家進行訂貨。
每月1號與百色蘇寧平庫結算。
每月5號與百色電子商場協商排款。
每月25號前與百色波音商場進行拉單結算，25號制訂電子版結算明細上交財務。
每月底收集百色市區(qū)各賣場發(fā)貨清單(藍單)回寄公司財務核實。
每個月底查看各渠道商家應收，進行催款。
