時間：2022-07-03 19:59:59
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇媒體調(diào)查報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
2012年，筆者針對全國教育電視基本情況與發(fā)展理念開展了問卷和深度訪談式調(diào)研，以便發(fā)現(xiàn)行業(yè)問題的根源所在，為提出更有針對性的解決思路奠定基礎(chǔ)。問卷調(diào)查和訪談借助2012年11月和12月間由中國教育電視協(xié)會主辦的兩次業(yè)內(nèi)會議進行，現(xiàn)場發(fā)放、填寫、回收，對未到會的單位采用郵寄和電話方式獲得，共發(fā)放44份，回收有效問卷34份，有效回收率為78%，樣本基本上能夠推及全國總體。問卷題目有三種類型：單選題、多選題和排序題。填寫問卷和接受訪談對象基本上為臺級領(lǐng)導，代表了各單位的主導意志。
教育電視媒體基本情況調(diào)查
問卷結(jié)構(gòu)中的“基本情況”部分，設(shè)計了4個問題：單位財政體制、單位收入構(gòu)成、單位員工總數(shù)和節(jié)目構(gòu)成比例，調(diào)查結(jié)果如下。
關(guān)于財政體制，如圖1所示。在34份有效問卷中，基本屬于“全額撥款”的有12家，占35%；屬于“差額撥款”的有16家，占47%；屬于“自收自支”的有6家，占18%。這一問題反映出各地媒體的上級主管部門及財政主管部門對教育電視媒體性質(zhì)的認知差異還是比較大的。根據(jù)訪談情況，凡是劃歸為“全額撥款”的單位，其主管部門認為教育電視媒體公益性比較強，以較充足的事業(yè)經(jīng)費給予支持；劃歸為“差額撥款”單位的占到了近50%，說明其主管部門認為既然媒體有條件開展創(chuàng)收，可適當減少經(jīng)費支持，并且媒體在內(nèi)部分配方面也更靈活，也可以在一定程度上提高內(nèi)部職工工作的積極性；劃歸為“自收自支”單位的，則對媒體產(chǎn)業(yè)屬性比較看重，公益屬性較為淡化，運營方面基本上按照市場邏輯進行。
圖1： 教育電視媒體財政體制
關(guān)于收入構(gòu)成，如圖2所示。在34份有效問卷中，財政撥款占總收入50%以上的有13家，為調(diào)查單位總量的38%，意味著依賴撥款運營的單位不足一半；廣告收入占總收入50%以上的有22家，為調(diào)查單位總量的65%，最少的也占到收入的15%，也就是說，一大半媒體對廣告收入有較重的依賴；其中，有6家無廣告收入；有12家有“其他收入”，大約占到總收入的5%～40%之間，為調(diào)查單位總量的35%，即約三分之一的媒體可獲得其他經(jīng)濟收入。據(jù)了解，此類收入多為政府許可性收費和業(yè)務(wù)服務(wù)收費，主要原因是城市教育電視臺與電教館是一體的，資源可以共享；調(diào)查顯示，沒有一家有贊助收入，這在一定程度上也說明，教育電視媒體還沒有成為有一定影響力的公益事業(yè)，得不到來自社會的公益資助。
圖2：教育電視媒體收入構(gòu)成
關(guān)于員工總數(shù)。200人以上規(guī)模的有6家，150～199人的只有1家，100～149人的有6家，50～99人的有11家，49人以下的有10家。也就是說，100人以上規(guī)模的有13家，占總量的38%；100人以下規(guī)模的占到62%。單就規(guī)模而言，如果從區(qū)域公共教育文化需求角度分析，多數(shù)單位規(guī)模還是偏小的，僅僅能提供面向?qū)W校的資源，難以承擔起面向全社會的服務(wù)功能。
關(guān)于節(jié)目構(gòu)成。電視頻道播出的節(jié)目在很大程度上呈現(xiàn)出頻道定位、特色和服務(wù)對象的差異。調(diào)查結(jié)果如圖3所示。統(tǒng)計了節(jié)目類型在總播出時數(shù)的比例超過20%的調(diào)查單位家數(shù)，新聞時政類超過20%的所占比例較大，為15家占44%，個別頻道新聞時政節(jié)目甚至高達50%。筆者認為，教育電視媒體不應(yīng)當出現(xiàn)這樣的情況。調(diào)查還顯示，社會教育與科教人文兩類節(jié)目超過20%的各占到四成左右，有些偏低；而影視娛樂類節(jié)目超過20%的卻占到約三分之一，也是有些偏高的；而僅僅有3家教育教學類節(jié)目比例占到20%以上，最多的1家也只有34%，明顯偏低；值得注意的是，有約三分之一的單位有“其他”類節(jié)目，且比例占到5%～30%之間，這多少有些出乎調(diào)查前的預判。據(jù)了解，這些節(jié)目主要為專題廣告和大型活動性欄目等。在教育電視頻道中，硬廣告所占比例是非常低的。
教育電視媒體運營理念調(diào)查及分析
關(guān)于運營理念，筆者的調(diào)查設(shè)計了11個問題，主要了解受訪對象對教育電視的媒體屬性、功能的相關(guān)認知以及發(fā)展新媒體的態(tài)度等。
關(guān)于教育電視媒體的本質(zhì)屬性，被排在首位的各屬性所占比例如圖4所示。把公益事業(yè)作為首位屬性的超過50%，把教育事業(yè)作為首位屬性的超過三分之一，兩項加起來超過85%；以新聞事業(yè)作為首位屬性的僅有15%，所有回答均認為教育電視媒體的屬性不是文化事業(yè)或文化產(chǎn)業(yè)。我們推斷，絕大多數(shù)頻道并沒有把教育電視媒體的大眾傳播屬性放在首位，而公益屬性和教育功能是最受重視的兩個方面。
圖4：對教育電視媒體第一屬性的認知
關(guān)于對“公益性作為教育電視媒體本質(zhì)屬性”的認知，如圖5所示。認為公益性應(yīng)該作為教育電視媒體本質(zhì)屬性的占65%，“不好說”和“一定能”的各占15%。肯定的回答比例偏低，而且認為“不可能”的也占到了6%，說明部分頻道對教育電視媒體公益性的認知是不夠深刻的，這在一定程度上反映了其對市場經(jīng)營行為的熱衷或是無奈的選擇。
圖5：對公益性作為本質(zhì)屬性的認知
關(guān)于如何體現(xiàn)公益性，筆者設(shè)計了一道多選題，包括“公益理念”、“公益欄目”、“公益活動”和“其他”四項備選，如圖6所示，各項選擇比例分別為71%、59%、50%和18%。其中，同時選擇前三項的占到50%，說明一半的媒體認為應(yīng)當具備公益理念，播出公益節(jié)目，同時開展公益活動等，多種途徑并用體現(xiàn)媒體公益性。然而，若對比實際播出的節(jié)目比例，可看出這些選項僅僅停留在理念層面，具體實施的媒體所占比例不大。
圖6：對公益體現(xiàn)方式的認知
關(guān)于教育電視媒體可否具有產(chǎn)業(yè)屬性，如圖7所示，有一半的回答“應(yīng)該可以”，而回答“一定能”和“不可能”的各占15%，另有21%回答“不好說”，說明各家媒體對這一問題的認知比較模糊，在實踐方面，對教育電視媒體能否大張旗鼓地運用市場手段開展經(jīng)營活動存有疑慮。
圖7：對產(chǎn)業(yè)屬性的認知
關(guān)于對堅持教育電視媒體事業(yè)屬性的認知，如圖8所示。回答“不好說”的只有1家，占3%，回答“必須堅持”的占68%，回答“可以”的占到29%，兩項加起來高達97%，這意味著，幾乎所有媒體認為教育電視媒體必須堅持事業(yè)屬性不改變。出現(xiàn)這種情況，可能基于兩種原因，一是留在公益事業(yè)體制內(nèi)穩(wěn)定；二是對市場經(jīng)營能力擔憂。
圖8：對事業(yè)屬性的認知
關(guān)于教育電視媒體與遠程教育的關(guān)系，如圖9所示。有50%和15%的回答分別認為與遠程教育“密切相關(guān)”或是遠程教育的“組成部分”，兩項占到了65%，顯然，這與教育電視媒體源自遠程教育有直接關(guān)系，有29%的回答認為“有些相關(guān)”，而有6%的認為與遠程教育沒有關(guān)系。
圖9：教育電視媒體與遠程教育的關(guān)系
關(guān)于教育電視媒體與教育信息化的關(guān)系，如圖10所示。有56%和12%的回答分別認為與教育信息化“密切相關(guān)”或是其“組成部分”；有24%的回答認為“有些相關(guān)”，而9%的回答則認為與教育信息化沒有關(guān)系。本問題的答案與上一題答案傾向性是一致的。
圖10：教育電視媒體與教育信息化的關(guān)系
關(guān)于教育電視媒體運營中，如何對待“收視率”這個經(jīng)常在業(yè)界引發(fā)爭議的敏感指標，如圖11所示。有65%的回答認為可以參考使用，超過三分之一的認為節(jié)目評估中要有一定要求，兩項加起來有87%，說明絕大多數(shù)頻道在評估中引入了收視率指標，回答認為收視率沒有作用的為零。而對此認為“不好說”的有3%。
圖11：對收視率的評價
關(guān)于教育電視媒體與基本公共文化服務(wù)事業(yè)的關(guān)系，如圖12所示。有53%的肯定教育電視媒體為基本公共文化服務(wù)事業(yè)的組成部分，41%的則認為“在一定程度上”是，兩項加起來占到94%，說明絕對多數(shù)頻道把教育電視媒體置身于提供基本公共文化服務(wù)事業(yè)范疇中。認為“不好說”和“不是”的各占3%。
關(guān)于對教育電視媒體發(fā)展前景的判斷，如圖13所示。僅有44%的回答“前景向好”，回答“求生存”和“不好說”的分別為21%和29%，合計為50%，更有6%的回答“前景暗淡”，說明多數(shù)教育電視媒體對發(fā)展狀況不樂觀，教育電視媒體急需在社會發(fā)展環(huán)境發(fā)生巨大變遷中確立新的定位，找尋新的發(fā)展機遇。
圖13：教育電視媒體發(fā)展前景
關(guān)于如何處理教育電視媒體與新媒體的關(guān)系，如圖14所示。回答“只搞電視”的結(jié)果為零，有74%的回答在發(fā)展傳統(tǒng)媒體的同時，應(yīng)當發(fā)展新媒體，以拓展新的傳播空間和發(fā)展方式。有24%的回答新媒體遲早會超過電視媒體，既顯示出對電視媒體的擔憂，也透露出對發(fā)展新媒體的積極態(tài)度。有3%的回答“不好說”，顯示出一些頻道面對日新月異的新媒體環(huán)境的茫然和不作為。
圖14：教育電視媒體與新媒體的關(guān)系
本次調(diào)查還了解到，遼寧教育電視臺并入遼寧廣播電視臺，江蘇教育電視臺并入江蘇廣電集團，對全國教育電視臺影響頗大。政策的強制性，導致媒體管理層包括現(xiàn)有的教育主管部門對教育電視媒體發(fā)展的不確定性憂慮增加，對媒體的發(fā)展前景無從規(guī)劃。因此，對作為教育電視媒體最高管理機構(gòu)的國家教育部而言，到了切實認真考慮和探求教育電視媒體屬性、功能和發(fā)展方向，采取有效措施促進發(fā)展的時候了。
論文摘要：本文調(diào)查了我院部分學生和教師，對多媒體光盤輔助《學校體育學》的教學效果進行了研究。結(jié)果表明多媒體光盤對輔助《學校體育學》的教學具有積極作用，能夠激發(fā)學生的學習動機，提高學習興趣，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識等良好的素質(zhì)。本文還對多媒體光盤在教學實踐中的運用進行了闡述，并對具體運行程序進行了探討。
為了提高我們的教學質(zhì)量和現(xiàn)代化水平，我們研制了與體育教育專業(yè)的核心課程《學校體育學》相關(guān)的多媒體教學光盤，并把這套教學光盤應(yīng)用到我院的教學實踐之中，對其在教學中的應(yīng)用效果進行了調(diào)查。
1應(yīng)用多媒體光盤輔助《教材教法》教學的實施程序
本教學方法的應(yīng)用是通過現(xiàn)場和模擬演示，以直觀、形象的教學片段、個案，剖析學校體育教材教法的各種示例，突出重點、難點，加深對課的組織、教學方法和教學過程的理解，幫助學生提高分析問題和解決間題的能力。采取以下程序;1)教師根據(jù)所授的教材、教法，提出問題，啟發(fā)學生思索，使學生產(chǎn)生探求感和學習興趣。(2)觀看光盤演示的專題內(nèi)容，包括概要說明，人工控制進程(可反復觀看某一片段相對獨立的內(nèi)容)，交互改變參數(shù)(以靜止、慢進、快進等狀態(tài)演示)。(3 )教師因勢利導，針對普遍存在的間題，進一步進行理論誘導，使學生在親身體驗的基礎(chǔ)上，對教學要素有理性的認識。(4)教師在傳授理論的基礎(chǔ)上，總結(jié)出正確的教學方法，提高正確運用教學模式的能力。
以“籃球單手肩上投籃”的動作為例，教師首先可以提問，教“籃球單手肩上投籃”動作的順序如何進行?作示范時教師是否持球?持球投籃時，球沒有投中籃筐怎么辦?學生可能會有不同的回答，教師可讓學生分成若干小組后討論。同學也可試著練習。教師根據(jù)同學們的問題啟發(fā)學生，“如果持球投籃，球沒有進，那么同學們的注意力就會集中于球進沒進，而不會注意正確的動作要領(lǐng)”然后，觀看教學光盤里面示范教師的教法，教師根據(jù)同學們存在的各種問題進行理論解答，使同學們在直觀體驗的基礎(chǔ)上，加深了理性的認識。可見，教師提間一學生思考、嘗試一觀看光盤一理論誘導一正確的方法。是以先進科學的教學技術(shù)、正確理論促進體育理論教學新的程序。應(yīng)用時，可以根據(jù)具體情況，進行適當調(diào)整或簡化。
2調(diào)查方法
我們采用訪問、開座談會、發(fā)調(diào)查表等方法，調(diào)查了我院學生、教師等有關(guān)人員，具體的方法和過程如下:
1)訪問專家。訪間了學校體育學專家曲宗湖教授等4人。
2)開座談會。召集了教育學、心理學的有關(guān)教師和部分學生，征求意見，了解教學光盤輔助《學校體育學》教學存在的間題。
3)發(fā)出調(diào)查表。根據(jù)以上座談、訪問的結(jié)果，綜合各方面的意見，制定了《現(xiàn)代教學模式與方法))(教學光盤)輔助《中學教材教法》調(diào)查表，將表發(fā)放給我院學習教材教法課的學生共53份，97級體育教育專業(yè)30人，97級運動訓練專業(yè)23人，其中有效問卷50份，將有效回答表50份進行統(tǒng)計和分析研究。制定調(diào)查表，研究此種教學方法對我院實習學生教學效果的影響，共發(fā)放問卷20份，回收有效問卷20份，進行統(tǒng)計與分析研究。
4)教學觀察。在教學過程中，觀察學生的學習興趣，注意力的集中程度。
3結(jié)果分析
1)現(xiàn)在采用的教學方式與傳統(tǒng)教學方式相比，95%的學生認為，現(xiàn)采用的教學方式優(yōu)于傳統(tǒng)的教學方式，他們認為現(xiàn)在采用的教學方式，比較利于學生開發(fā)思維，積極回答問題，在教學過程中有一種參與意識，能夠跟隨教師的思路進行思考，而傳統(tǒng)教學方式比較死板。也有少數(shù)(3%)學生認為，現(xiàn)采用的方法太麻煩。
2)有91%的學生認為，采用光盤輔助教學，有助于他們更好地掌握教材教法，傳統(tǒng)教材教法在理論上要求學生在實踐中正確運用教法，但是學生在實踐中，往往不知如何恰當運用。故此，經(jīng)常導致實踐上的失誤和錯誤。
3)有85%的學生認為，因為年齡的區(qū)別，他們現(xiàn)在學院里所學的技術(shù)動作方法，同中小學里面所教授的技術(shù)動作方法是有區(qū)別的。運用光盤教學，更好學習到比較適合中小學體育課的教學方法。
4)教學觀察顯示運用多媒體教學，學生的學習情緒普遍比較高漲。
5)通過統(tǒng)計與分析，我們在表1中可以看到，我院實習學生對于《教材教法》課程是比較喜歡的，它對學生的教育實習意義是比較大的，能夠做到理論聯(lián)系實際，能夠指導學生的具體教學，特別是使學生了解中學體育教材的知識系統(tǒng)、教學體系、教法的應(yīng)用。
6)通過統(tǒng)計與分析，了解到運用多媒體技術(shù)輔助《教材教法》的教學效果，學生比較滿意，對于教學的改革起到了促進作用，利于學校改進教學方法與手段，促進了學校教改的實驗與研究。
7)理論課教學的實際意義在于指導實踐，體育課有其特有的規(guī)律，特別是體育理論v的教學，需要我們對學生進行實際的指導，并要求學生能夠教好體育實踐課。通過統(tǒng)計與分析我們了解到，運用多媒體輔助中學《教材教法》課的教學效果具有實際意義。
8)可見，通過對學校體育學的教學內(nèi)容與教學方式的改革，可以明顯提高學生的教學水平，提高我們教師的教學效益。
4結(jié)論與建議
1)多媒體輔助教學，能夠激發(fā)學生的學習動機，提高學生的學習興趣，活躍課堂氣氛。
2)多媒體光盤輔助教學，對于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識，合作精神等素質(zhì)具有很大的作用。
在這份報告中，艾瑞對目前的中國電子競技行業(yè)進行了細致的整理和深入的挖掘，詳細的闡述了目前中國電子競技行業(yè)的市場發(fā)展狀況，并針對2010到2011年中國電子競技的市場發(fā)展狀況、未來趨勢、從業(yè)企業(yè)情況和用戶屬性及行為等問題進行深入探討和剖析，以期為中國電子競技行業(yè)提供數(shù)據(jù)支持和建議支持，為行業(yè)各方的未來發(fā)展提供參考。
盡管這份報告還有些值得商榷的地方，例如過多的強調(diào)網(wǎng)游對于電子競技的貢獻，但是作為目前為止全國第一份較為正式的電子競技行業(yè)研究報告，這本身就值得我們關(guān)注。
本刊駐上海記者就報告本身專訪了本報告的負責人曹迪先生。
《電子競技》雜志：艾瑞為什么會想要做這樣一份調(diào)查報告，能詳細介紹一下制作這個報告的過程嗎?
曹迪：艾瑞本身作為一個互聯(lián)網(wǎng)研究公司，對比如網(wǎng)絡(luò)游戲、電子商務(wù)等細分領(lǐng)域每年都會做相關(guān)的研究報告。除了這些大的行業(yè)報告之外，我們每年都會針對一些更細小的領(lǐng)域做一些熱點報告，比如前幾年比較火的webGame，和今年的這份中國電子競技行業(yè)研究報告。
其實寫這份報告跟我個人也有很大的關(guān)系，因為我也是一個非常熱愛電子競技的用戶，雖然我不是這個行業(yè)的從業(yè)者，但我也經(jīng)常在想我能夠為這個行業(yè)做些什么。“電子競技”這個概念已經(jīng)出現(xiàn)了這么多年了，但并沒有一個明確規(guī)范的東西來給電子競技行業(yè)一個市場化的標準。基于這點，去年我給我的上司提了一個關(guān)于做電子競技行業(yè)熱點研究報告的建議，在說服了老大們之后我就開始著手進行這份報告。總體上來說這份報告基本上是我一個人完成的，歷時大概一個季度左右的時間。
《電子競技》雜志：艾瑞的這份調(diào)查報告數(shù)據(jù)來源主要有哪些?
曹迪：一般來說我們做報告都會通過幾個方面來進行，包括上市公司的財報、企業(yè)訪談、用戶行為的收集和分析、一些經(jīng)濟原理模型的利用等等。另外基于用戶面的用戶調(diào)研也是我們研究的重要組成部分，首先我們可以通過用戶調(diào)研來了解用戶的訴求，同時也能給行業(yè)內(nèi)的從業(yè)者和關(guān)注電子競技的企業(yè)帶來一個參考的依據(jù)，包括廣告主和行業(yè)內(nèi)的投資者都會希望看到這樣數(shù)據(jù)上的東西出現(xiàn)。
《電子競技》雜志：是否最近網(wǎng)游競技概念被廣泛提起才刺激艾瑞做這樣一個報告?
曹迪：我們都知道傳統(tǒng)的電子競技都是以一些單機游戲為主，從網(wǎng)游市場來看，電子競技和網(wǎng)游競技并不是一個等同的概念。大多數(shù)網(wǎng)游都有PK這樣的競技元素，我們并不能把他們稱為競技網(wǎng)游，賽事也僅僅是所有網(wǎng)游都會做的一種市場推廣手段而已。但從目前來說，單機游戲賣客戶端在中國已經(jīng)被證明是一個失敗的模式，而網(wǎng)游競技化則是一個必然的趨勢，包括星際2在內(nèi)，都在向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。我們在報告中研究和探索的一個主要環(huán)節(jié)就是這種趨勢對中國電子競技行業(yè)有什么好處，從而得出這個行業(yè)良性循環(huán)的資金鏈該怎么走，而不是單單的羅列出中國電子競技行業(yè)有幾家職業(yè)俱樂部，有多少個職業(yè)選手這樣簡單的數(shù)據(jù)。從艾瑞的角度出發(fā)，我們希望能從市場的大方向來看這個行業(yè)的未來會如何發(fā)展，從而為中國電子競技行業(yè)內(nèi)以及行業(yè)外關(guān)注電子競技的個人和公司提供參考依據(jù)。
《電子競技》雜志：也就是說艾瑞認為競技網(wǎng)游在未來的發(fā)展會比傳統(tǒng)電子競技項目更有優(yōu)勢?
曹迪：傳統(tǒng)電子競技項目和競技網(wǎng)游其實差別還是挺大的。簡單來說就是這些游戲能給游戲廠商帶來多少收入，傳統(tǒng)電子競技項目只能夠為游戲廠商帶來一個售賣客戶端的資金，而競技網(wǎng)游則能給游戲廠商帶來一個更加長期穩(wěn)定的收入，而且這種盈利模式無論是從成長性上來說還是從用戶粘性來說都對游戲本身和廠商更有好處。那么從游戲廠商的角度來說他們在開發(fā)游戲的時候自然會更愿意去設(shè)計一款網(wǎng)游化的產(chǎn)品，用戶能夠玩到的游戲也越來越多的只會是網(wǎng)絡(luò)游戲。
《電子競技》雜志：為什么艾瑞認為2009-2012年是電子競技的新興爆發(fā)期?三個階段的劃分標準是什么?
曹迪：這是根據(jù)我們在調(diào)查中計算出來的市場規(guī)模來確定的，從2009年開始，我們把《穿越火線》和《地下城與勇士》這兩款游戲計算進了電子競技的整體市場規(guī)模。雖然這兩款游戲是從2008年開始運營的，但從2009年開始它們成為了WCG中國區(qū)的正式比賽項目，我們認為這兩款游戲已經(jīng)符合了電子競技游戲的特征，所以我們把這兩款游戲的市場規(guī)模算進了整個電子競技的市場規(guī)模。這樣電子競技的市場規(guī)模就有了一個質(zhì)的飛躍，我們也可以在報告中看到2009年電子競技的整體市場規(guī)模增長了近5000％，就是因為這個原因。
另外從2009年起我們也看到了很多電子競技進一步興起的跡象，比如中國DotA的爆發(fā)性增長，中國在魔獸爭霸3項目中獲得絕對領(lǐng)先的世界地位，包括一些賽事組織方的投入也變得更大了，所以我們認為從2009年開始中國電子競技市場進入了新興爆發(fā)期。當然“新興爆發(fā)”主要還是指網(wǎng)游競技這個概念正式融入了電子競技，所以電子競技的整體市場規(guī)模就被無限擴大了。
《電子競技》雜志：在這次的調(diào)查報告中，艾瑞把《穿越火線》和《地下城與勇士》這兩款游戲的收入全部納入了電子競技行業(yè)的整體市場規(guī)模之中?
曹迪：對，這兩款游戲都是WCG的正式比賽項目，可以說是中國競技網(wǎng)游的代表性作品，從它們的宣傳策略中我們也可以發(fā)現(xiàn)，競技是這兩款游戲的核心賣點。同時我們也把這兩款游戲的用戶都視為電子競技游戲的用戶，所以把這兩款游戲的收入計算到了中國電子競技的整體市場規(guī)模中。
《電子競技》雜志：艾瑞是通過什么樣的依據(jù)來認定《穿越火線》和《地下城與勇士》已經(jīng)是電子競技項目的?除了這兩款游戲是不是還有別的競技網(wǎng)游被列入了電子競技的整體市場規(guī)模?
曹迪：在2009年和2010年的中國電子競技市場規(guī)模中我們只算了這兩款游戲，雖然像《跑跑卡丁車》這樣的游戲也做了很多年的比賽，但我們能通過幾個特征來區(qū)分這究竟是一個單純的市場推廣活動，還是已經(jīng)成為了電子競技游戲。我相信作為一款電子競技游戲，它的各方面要求還是很嚴格的。我們當時在做這份調(diào)查報告的時候列出了作為一款電子競技游戲的三個特征，一是塞個游戲是國家體育總局下屬信息中心認證的電子競技項目，二韙通過國家體育總局下屬信息中心認證的電子競技賽事中成為正式比賽項目，三是亞洲奧委會認證的比賽項目――也就是在上次亞洲室內(nèi)運動會出現(xiàn)的極品飛車、FIFA等項目。只要擁有這三個特征其中的一個，我們就認定它是一個電子競技項目。我們希望競技網(wǎng)游能夠走一個精品化的道路，只有符合以上特征的，經(jīng)過用戶長期認可的游戲，才能夠稱為電子競技游戲。
《電子競技》雜志：艾瑞如何理解電子競技和網(wǎng)絡(luò)游戲的關(guān)系?為什么在調(diào)查報告中電子競技屬于中國網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)的細分領(lǐng)域?
營迪：當然從廣義的概念上來說，電子競技并不屬于網(wǎng)絡(luò)游戲。報告里面的這個說法其實跟我們艾瑞定義整個游戲行業(yè)的概念有關(guān)系，在艾瑞以往的調(diào)查報告中，我們把”電子游戲“這個大的領(lǐng)域分為了PC游戲、手機游戲、TV Games等幾塊，而PC游戲又有單機游戲和網(wǎng)絡(luò)游戲兩個分支，網(wǎng)絡(luò)游戲又被分為MMORPG、競技網(wǎng)游、對戰(zhàn)平臺、WebGame等幾個領(lǐng)域。而中國電子競技行業(yè)的收入規(guī)模主要由像魔獸爭霸3這樣的單機游戲客戶端售賣、對戰(zhàn)平臺的收入以及網(wǎng)游競技的收入這三塊相加。由于眾所周知的中國單機游戲業(yè)現(xiàn)狀，單機游戲行業(yè)的收入基本上已經(jīng)微乎其微了，我們艾瑞也沒有辦法統(tǒng)計這一塊的收入，這在我們的報告中也已經(jīng)注明了。所以中國電子競技行業(yè)的收入就是游戲平臺收入和網(wǎng)游競技收入相加，所以我們說中國電子競技的市場規(guī)模是完全包含于網(wǎng)絡(luò)游戲的市場規(guī)模當中的。
基于這一點，我們還可以做出一個對比：雖然中國網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)已經(jīng)趨于飽和，網(wǎng)絡(luò)游戲的市場規(guī)模增長率已經(jīng)逐漸放緩，但電子競技的市場規(guī)模的增長率反而比網(wǎng)絡(luò)游戲要高，所以我們可以發(fā)現(xiàn)帶有競技元素的網(wǎng)絡(luò)游戲在整個網(wǎng)游市場中活的更好，這對于電子競技行業(yè)來說是一個利好的消息，有這樣的一個數(shù)據(jù)對比在這里，可能在未來會有更多競技游戲出現(xiàn)在市場中，也會有更多的個人或公司愿意把金錢和精力投入到競技游戲中來。
《電子競技》雜志：這次艾瑞的調(diào)查報告為什么沒有將平面媒體納入研究范圍?畢竟平面媒體的讀者本身就是消費者，是一個很好的樣本。
曹迪：首先從我們艾瑞本身來說，我們是一個基于互聯(lián)網(wǎng)為主的咨詢公司，我們在互聯(lián)網(wǎng)中的資源積累和信息來源都會更豐富一些；其次雖然很多平面媒體都有電子競技的內(nèi)容，但除了像《電子競技》這樣的專業(yè)電子競技平面媒體之外，還有很多平面媒體在電子競技的內(nèi)容之外還有其他內(nèi)容，所以這些平面媒體的整體收入我們就很難去計算了。像平面媒體、電子競技賽事、職業(yè)俱樂部、從業(yè)人員等等這些收入數(shù)據(jù)都需要進行長期的調(diào)查和積累，從一個短期的研究調(diào)直成果來看，我們在做調(diào)查報告的時候會把這個行業(yè)先納入到一個我們自己能夠控制的數(shù)據(jù)范圍內(nèi)再去，所以像上面提到的這些在這次調(diào)查報告中都沒有納入調(diào)查范圍。
《電子競技》雜志：在這次的調(diào)查報告中為什么艾瑞會將電子競技游戲平臺作為報告的一個主要研究對象?
曹迪：電子競技游戲平臺其實是一個中國的特色產(chǎn)物，雖然牽涉到一些盜版侵權(quán)的敏感話題，但毋庸置疑電子競技游戲平臺對推動中國傳統(tǒng)電子競技項目起到了不可磨滅的作用。像浩方、VS、掌門人等對戰(zhàn)平臺無論是用戶數(shù)量還是收入規(guī)模都是非常可觀的，而且我們也可以很直觀的找到關(guān)于這些對戰(zhàn)平臺的相關(guān)數(shù)據(jù)。通過這些數(shù)據(jù)我們可以知道中國傳統(tǒng)電子競技項目的用戶容量到底有多少，同時我們也可以通過對比來了解到傳統(tǒng)電子競技項目用戶和競技網(wǎng)游用戶的付費率和消費習慣的差異。比如對戰(zhàn)平臺用戶的付費比例雖然比較高，但月平均付費比較低，而網(wǎng)游用戶則正好相反，雖然付費比例相對較低但是月平均付費比起對戰(zhàn)平臺用戶來說就高了不少。通過我們的這些數(shù)據(jù)，游戲廠商、媒體和廣告主就可以更好的細分市場和用戶，從而做出更精確的判斷。
《電子競技》雜志：在這次的調(diào)查報告后有沒有收到什么反饋?艾瑞明年還會繼續(xù)做中國電子競技行業(yè)的調(diào)查報告嗎?
關(guān)鍵詞：市場調(diào)查與預測；教學改革；再思考；模擬公司；考核方式
中圖分類號：G4
文獻標識碼：A
文章編號：1672-3198（2013）05-0140-02
1高職教育要求與課程性質(zhì)研究
1.1高職教育要求研究
2012年6月國家教育部頒布的《國家教育事業(yè)發(fā)展第十二個五年規(guī)劃》中指出中等職業(yè)教育重點培養(yǎng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)和民族傳統(tǒng)工藝振興需要的一線技術(shù)技能人才；高等職業(yè)教育重點培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要的發(fā)展型、復合型和創(chuàng)新型的技術(shù)技能人才。很顯然，高職教育的要求比中職教育更進一步，中職強調(diào)的是一線技術(shù)技能，而高職除了技能要求外，還要求教育出的學生是可發(fā)展、復合型、創(chuàng)新型，這就對學生的思維能力提出了更高的要求，不僅要會做，還要會思考，會創(chuàng)新。對于“市場調(diào)查與預測”這門課程來說，學生不僅要知道調(diào)查與預測的具體方法，而且還要會靈活應(yīng)用，甚至要能夠針對具體情況，思考出創(chuàng)造出更好的更合適的調(diào)查或預測的方法。這就要求學生要能夠?qū)⒅R融會貫通，真正吸收轉(zhuǎn)化成自己的思想。
1.2課程性質(zhì)研究
“市場調(diào)查與預測”這門課程本身是一門實踐性學科。課程教學大綱要求學生通過課程的學習，掌握一定的市場調(diào)查與預測的知識與技能，具備一定的調(diào)查、分析、預測和解決企業(yè)相關(guān)市場問題的能力，以適應(yīng)現(xiàn)代市場對信息搜集與分析的需要。一方面，調(diào)查與預測的知識和技能來自于實踐，是人們對實踐的經(jīng)驗總結(jié)，是從實踐中摸索出來的，前人把它變?yōu)槲淖郑仙秊槔碚摚o后人參考，以使后人少走彎路；另一方面，學生學習這門課程的目的是將相關(guān)的知識和技能應(yīng)用于實踐，更好地去處理市場上那些林林總總紛繁復雜的信息，使這些信息發(fā)揮出最大的價值，為企業(yè)服務(wù)。因此，這門課程的實踐性決定了學生對于這門課程的相關(guān)知識與技能不僅是要知道還要會用。
2課程教學改革思考與實踐研究
2.1課程教學改革的思考
經(jīng)過三輪教學實踐后，筆者就開始了課程教學改革的思考，并于2011年4月在《科教文匯》雜志上發(fā)表了“‘市場調(diào)查與預測’課程教學改革探析”一文。從教師自身有進行改革的能力、學生有進行改革的需求、督導提出進行改革的建議三個方面對進行課程教學改革的必要性進行了分析，提出了五大改革思路。第一，成立模擬公司，開展真實的調(diào)查活動；第二，課堂情景模擬，體驗調(diào)查方法；第三，采用多媒體案例教學，提高學生思考問題、分析問題的能力；第四，引入上機實訓，提高學生利用計算機處理數(shù)據(jù)的能力；第五，改革考試方式，采用大作業(yè)和課堂測試相結(jié)合的方式。
2.2課程教學改革的實踐
2.2.1取得的成效
（1）模擬公司成立，學生聽課積極性明顯提高。
第一堂課成立模擬公司，布置調(diào)查任務(wù)，后面的內(nèi)容都以調(diào)查任務(wù)為引子，引導學生思考，學生的聽課積極性得到明顯的提高。以前學生聽課缺乏動力，聽著聽著就會走神。但是現(xiàn)在只要一提到模擬公司的調(diào)查任務(wù)，引導學生去思考，學生的眼神馬上會變得專注起來，有些認真的同學還會拿筆出來進行相應(yīng)的記錄。課堂效果和以前相比有了明顯的提升。
（2）多媒體課件引入，學生對知識點的理解力進一步提升。
引入多媒體課件后，學生上課更專注了，感覺多了一樣吸引他們的東西。精神狀態(tài)也要比以前使用板書時好很多。上課回答問題的準確率也提高了。這說明引入多媒體課件后，學生對知識點的吸收率比以前提高了，對知識點的理解能力比以前提升了，多媒體課件的引入對學生的學習有明顯的促進效果。
（3）考試方式變革，更合理全面地考查了學生對課程的掌握情況。
考試方式改革之后，期末考試成績中一半的成績決定于市場調(diào)查報告，而市場調(diào)查報告就是他們實際操作能力的反映。這樣的考核方式很好地兼顧了理論和實踐，學生的理論水平和實踐能力都得到了考查。另外，理論考試是要求學生獨立完成的，這考查了學生的個人水平；而市場調(diào)查報告，是以模擬公司為單位完成的，需要學生間相互合作，這就考查了學生的團隊合作能力。因此，考試方式的變革還同時兼顧了個人水平和團隊合作能力的考查。變革后的考試方式更合理全面的考查了學生對課程的掌握情況。
2.2.2存在問題
（1）學生成立的公司名稱不規(guī)范，調(diào)查報告內(nèi)容不規(guī)范。
第一輪嘗試時，對學生成立公司的要求不明確，導致學生成立的公司五花八門，有成立廣告公司的，有成立市場調(diào)查公司的。調(diào)查報告和PPT的內(nèi)容也各不相同。給人感覺有一點亂。
（2）多媒體課件內(nèi)容不夠豐富。
第一輪嘗試，只是做到了各章都有多媒體課件，課件內(nèi)容還不是很豐富，視頻只有一小段，圖片也不是很多，框架結(jié)構(gòu)也有待進一步改進、完善。課件質(zhì)量還有很大的提升空間。
（3）市場調(diào)查報告評分體系不完善。
雖然對調(diào)查報告的評分結(jié)合了報告質(zhì)量和ppt演示情況2個方面；對調(diào)查報告質(zhì)量的評分從規(guī)范性、充實性、實用性、實效性四個方面進行，ppt匯報演示的打分也結(jié)合了老師的評分和學生評委的分數(shù)，但是評分標準還是不夠細致。
（4）課堂情境模擬和上機實訓尚未實施。
由于一些主客觀因素的影響，如，課時安排較緊，機房安排緊張等，使得課堂情境模擬和上機實訓兩項改革尚未實施。
一輪實踐完成后，我根據(jù)取得的成效和存在的問題及時調(diào)整了改革方法，并進行了新一輪的實踐嘗試。這一輪的教學效果又比前一輪有了新的提升。
3課程教學改革方案再思考
3.1成立模擬調(diào)查公司，規(guī)范公司名稱，將調(diào)查過程貫穿于教學全過程
第一堂課簡要介紹學習要求和本門課程的學習任務(wù)后，安排學生利用課余時間，自行商量成立模擬調(diào)查公司，每個班成立3-4個公司；明確公司的名稱一律為xx市場調(diào)查有限公司；公司的經(jīng)營內(nèi)容是：提供市場調(diào)查服務(wù)；并且布置本門課程的市場調(diào)查任務(wù)：為我系校園電子商務(wù)網(wǎng)站的成立開展調(diào)查，收集相關(guān)信息。
這樣的設(shè)計的原因主要基于以下幾點考慮。第一，學生踏入社會，可以創(chuàng)業(yè)，自行成立公司，招募員工；也可以去應(yīng)聘，為他人打工。在這個過程中，沒有人強行為他們安排工作伙伴，作為老板，他們可以自由選擇需要的員工；作為員工，可以自由選擇想去的單位。讓學生自行成立模擬公司，而不是直接分配人員成立模擬公司，正是想讓學生真實地體驗一下市場上的這種雙向選擇的過程，對他們的人際交往能力是一種鍛煉。第二，對于每個班成立模擬公司的數(shù)量有所限制是基于兩點考慮。一是模擬公司若成立太多，后面的調(diào)查結(jié)果PPT匯報會占用大量時間，教學課時不夠。二是學生踏入社會，自己成立公司，也有人數(shù)的要求，尋找不到合作伙伴，找不到合適的員工，那也只能選擇為他人打工，否則，不勞動就沒飯吃。所以，事實上，公司也不可能無限制成立。第三，對公司名稱和經(jīng)營內(nèi)容的明確是為了讓學生更好地進入角色，清楚自己到底是一個怎樣的公司的成員，要做什么。在兩輪的實踐中發(fā)現(xiàn)，高職學生的理解能力還是有些不足，不將公司名稱、經(jīng)營內(nèi)容清楚地明確化，到后面，學生就不知道自己是干什么的，成立的公司五花八門。第四，第一堂課就明確模擬公司的調(diào)查任務(wù)，是為了讓學生在后面的課程中都能進入角色帶著任務(wù)有目的的去聽講、學習、思考。
此外，在以后每一堂課程的教學過程中，都要將調(diào)查任務(wù)貫穿進去，引導學生站在模擬公司的角度去思考。高職學生的自主思考能力還不是很強，如果在教學過程中不引導，不提點，那一開始成立的模擬公司就是空的，他們很難真正進入角色。
3.2完善多媒體課件，增加圖片與短視頻，提升課件吸引力
多媒體課件是上課時吸引學生注意力的重要工具，鮮艷的色彩，漂亮的圖片，活動的視頻都能將學生的注意力吸引過來。但是高職學生注意力集中的時間不長，他們的專注力不夠，看了兩眼，覺得沒新意了，還是會走神。所以要想在一節(jié)課45分鐘的時間內(nèi)牢牢抓住學生，就要對現(xiàn)有的對媒體課件進行進一步的完善。要進一步增加學生喜聞樂見的圖片、短視頻等內(nèi)容，減少大量的文字堆積，增加自定義動畫效果，減少靜態(tài)頁面停留時間，只有PPT動起來，變化起來，才能長時間吸引學生的目光。吸引學生的最終目的是為了讓學生學到相關(guān)的知識，所以圖片、段視頻及文字的內(nèi)容要緊緊圍繞課程的重難點，突出課程的重難點，要讓學生愿意看PPT，想看PPT，并且能學到相關(guān)知識。這對PPT的要求很高，做起來相當不容易，但是這是值得去探索改進的，是今后改善教學效果的一個重要方向。
3.3改革考核方式，平時與期末相結(jié)合，理論與實踐相結(jié)合，細化實踐分值
理論與實踐相結(jié)合的考試方式能夠比較合理全面地考查學生掌握的知識與技能，也符合課程的教學目的。本門課程的最終考核成績由平時和期末兩部分成績組成。期末成績由卷面考試成績和市場調(diào)查實踐成績兩部分組成。各部分成績分布情況如表1所示。
表1課程考核成績組成分布表
對調(diào)查報告的格式給出明確的要求，統(tǒng)一封面和里面應(yīng)包含的內(nèi)容，各部分的字體、字號、行間距等也給出明確統(tǒng)一的要求，并對市場調(diào)查實踐成績進一步細化。對調(diào)查報告質(zhì)量的每一分的取得都制定出明確的標準。例如規(guī)范性方面，封面、序言、目錄、摘要、正文、附件齊全，排版規(guī)范，得6分。缺一樣，扣1分，排版不規(guī)范，扣1分，扣完為止。調(diào)查報告演示：取學生平均分和教師打分的平均分。
這樣做的目的是讓交上來的調(diào)查報告更整齊統(tǒng)一，對實踐成績的評定更客觀合理。
3.4進一步優(yōu)化教學內(nèi)容，將課堂情境模擬與上機實訓落到實處
課堂情境模擬與上機實訓兩項內(nèi)容，對于幫助學生更好掌握所學知識與技能有一定的促進作用，要進一步開展。但是，這兩項內(nèi)容同時又受到課時和一些客觀條件的影響。首先要對教學內(nèi)容進行優(yōu)化，對教學進度進行更為合理的安排，減少一些不必要的學生難于理解的理論內(nèi)容，空出一定的時間來進行課堂情境模擬和上機實訓。課堂情境模擬主要用于市場調(diào)查部分內(nèi)容的講解，讓學生在模擬情境中進一步理解調(diào)查方法。上機實訓主要用于市場預測部分，讓學生初步了解如何利用計算機對市場上的相關(guān)數(shù)據(jù)進行簡單處理并進行預測，為學生踏上社會后真正使用奠定基礎(chǔ)。上機實訓的實施還需要提前和機房及教務(wù)部門協(xié)調(diào)，妥善安排實訓課時。
4總結(jié)
“市場調(diào)查與預測”課程教學改革，雖然經(jīng)過了多輪的思考與實踐，但遠沒有結(jié)束，每一輪實踐都會有新的思考和收獲，每一次思考都需要到實踐中去檢驗和驗證。課程教學方法將在一次次的實踐—思考—再實踐—再思考中不斷得到改進和完善，以確保符合市場的需要，培養(yǎng)出掌握扎實知識和能靈活應(yīng)用技能的發(fā)展型、復合型和創(chuàng)新型的技術(shù)技能人才。
參考文獻
[1]教育部.國家教育事業(yè)發(fā)展第十二個五年規(guī)劃[Z].2012，（6）.
[2]高慎英.有效教學的新思路[M].濟南：山東教育出版社，2011，（5）.
[3]鄭麗芬.市場調(diào)查與預測課程教學改革的探討——課堂理論教學與課下模擬項目實踐相結(jié)合的教學模式[J].管理學家，2012（14）.
2009年2月28日晚，由雅昌藝術(shù)網(wǎng)主辦，聯(lián)合近百家專業(yè)媒體共同舉辦的堪稱藝術(shù)界“奧斯卡”蠱會的“第三屆AAC藝術(shù)中國年度影響力評選(2008)頒獎盤典”在中央美術(shù)學院美術(shù)館落下帷幕。作為藝術(shù)界重要的年度盤典，眾多藝術(shù)界著名學者、機構(gòu)代表及社會知名人士近600人出席了此次盛會。本次活動歷時近5個月的多輪評選后，2008年度10大藝術(shù)事件、10大藝術(shù)人物、年度藝術(shù)家獎、年度青年藝術(shù)家獎、年度藝術(shù)展覽獎、年度畫廊獎、年度出版物獎及幾項特別大獎紛紛揭曉!經(jīng)過激烈的角逐，年度藝術(shù)家全場大獎頒給了劉小東；年度青年藝術(shù)家全場大獎獎杯被徐震捧得；唐人當代藝術(shù)中心贏得了年度畫廊全場大獎；年度展覽全場大獎獎杯頒給了“合成時代：媒體中國2008國際新媒體藝術(shù)展”；《陸儼少全集》獲得年度出版物全揚大獎。
依據(jù)“藝術(shù)家的社會責任”的主題思想，對在2008年在社會公益事業(yè)方面做出突出貢獻的藝術(shù)機構(gòu)、藝術(shù)事件和藝術(shù)家進行表彰。本屆年度特別獎分別頒給了，在5?12汶川地震發(fā)生后，創(chuàng)作巨幅畫作《熱血5月?2008》用于賑災義拍的29住中國寫實畫派藝術(shù)家與進行義拍的中國嘉德；聯(lián)合藝術(shù)家周春芽與藝術(shù)評論家呂澎，共同發(fā)起了“情系災區(qū)，傾情奉獻――中國當代藝術(shù)家為地震災區(qū)捐獻作品義拍”大型公益活動的北京保利拍賣公司；藝術(shù)家范曾捐款1000萬人民幣，支持四川災區(qū)人民而獲得了年度特別大獎。他們的共性就是用藝術(shù)的感召力、感染力，履行著一個藝術(shù)家、藝術(shù)機構(gòu)對于社會的責任和義務(wù)。
在頒獎盛典上，雅昌藝術(shù)市場監(jiān)測中心了《2008年度拍賣市場調(diào)查報告》、《2009藝術(shù)市場信心度調(diào)查報告》、《2008年度拍賣市場調(diào)查報告》對2008年拍賣市場總體形勢作出了客觀中立的描述，認為：2009年，中國經(jīng)濟將會進入全面調(diào)整階段，經(jīng)濟進入周期性下行，因此可以預測2009年藝術(shù)市場將進一步釋放經(jīng)濟下調(diào)的壓力，這將對拍賣公司的市場化經(jīng)營進一步提高要求，在一定程度上也會對藝術(shù)品市場的發(fā)展形成負面影響。
“AAC藝術(shù)中國?年度影響力”，是由全球最重要的中國藝術(shù)品門戶――雅昌藝術(shù)網(wǎng)主辦、旨在對藝術(shù)界的藝術(shù)現(xiàn)象及市場狀況進行年度性總結(jié)及展望的年度評選及活動。活動以學術(shù)建設(shè)為核心，由專業(yè)領(lǐng)域的評委及藝術(shù)愛好者共同參與評選的年度藝術(shù)盛典，是服務(wù)于中國藝術(shù)界，向世界推薦優(yōu)秀的藝術(shù)家和優(yōu)秀的藝術(shù)作品，促進文化藝術(shù)市揚大發(fā)展、大繁榮的知名品牌。評選目前已經(jīng)成功舉辦兩屆，公平、公正的評選方法，關(guān)注當下藝術(shù)市場發(fā)展狀態(tài)的評選模式，使該活動成為眾多媒體、藝術(shù)從業(yè)者及愛好者一直以來矚目的焦點。 (本刊記者)
根據(jù)全球管理咨詢公司麥肯錫最新的2015年中國數(shù)字消費者調(diào)查報告，報告指出了五大趨勢，其中指出，線下實體零售店向展示廳的轉(zhuǎn)型，因為現(xiàn)在消費者一般都是在線下實體店進行比較，但最終選擇在線上購買。
麥肯錫公司今年的調(diào)查覆蓋了農(nóng)村地區(qū)，調(diào)查顯示，盡管互聯(lián)網(wǎng)在三四線城市和農(nóng)村普及率較低，但這些地區(qū)的大部分消費者和城市消費者一樣都是活躍的網(wǎng)購用戶，而且他們更享受網(wǎng)購。
麥肯錫本次調(diào)研訪談了超過6000名中國互聯(lián)網(wǎng)用戶，覆蓋了中國一至四線城市以及廣大農(nóng)村地區(qū)共計約6.3億的用戶，對其數(shù)字和意愿進行了深入的調(diào)查和挖掘。
本次調(diào)研主要針對6種數(shù)字行為進行分析，一是通訊和移動;二是社交網(wǎng)絡(luò)，像微信，像新浪微博都有覆蓋;三是游戲;四是在線視頻;五是叫電子商務(wù)，六是O2O。
這份名為《中國數(shù)字消費者調(diào)查報告：對選擇和變化日益強烈的渴望》強調(diào)了以下五個趨勢：
第一，社交商務(wù)呈現(xiàn)強勁增長趨勢。中國是全球最熱愛社交的國家之一。我們看到我們每天花在社交媒體上的時間，花在社交媒體的時間是78分鐘，美國是67分鐘。我們依賴親友推薦的人數(shù)占比差不多有50%，美國差不多40%，而且這兩個趨勢現(xiàn)在來看，是在更迅猛的發(fā)展當中。到明年可能要把之一去掉，中國是全球最熱愛社交的一個國家。
印刷企業(yè)的決策者可以在印前、印刷和印后加工三大類調(diào)查范圍內(nèi)評價制造商的服務(wù)工作。這三大類又分為CtP制版機、印刷系統(tǒng) （數(shù)碼印刷）、單張紙印刷機（膠印）、卷筒紙印刷機 （膠印）、膠訂機、配頁機、折頁機和切紙機。調(diào)查借助網(wǎng)上問卷形式進行。在回答時，要求受訪者按照分數(shù)對提出的問題進行評價。
對每個制造商評價的基礎(chǔ)源自調(diào)查的3個不同詢問范圍（定期的維護工作、不定期的修理工作和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作）和3個機器壽命等級（保修期、少于6年或超過6年）。例如，對每個調(diào)查范圍提出了以下問題：
■ 協(xié)商和遵守維修保養(yǎng)期限
■ 完成工作的質(zhì)量 （工作報告、記錄）
■ 完成工作的反饋
■ 對性價比的滿意度
■ 服務(wù)團隊的可到達性
■ 企業(yè)急需部件的快速修復
■ 其他部件的快速修復
■ 無特殊訂單的改進
■ 優(yōu)惠待遇
如果按照企業(yè)類型劃分參與調(diào)查的決策者，商業(yè)印刷廠的高層決策者以35.5%占受訪者的大部分，17.5%的受訪者出自數(shù)碼印刷廠，印前企業(yè)的受訪者占15.6%。（如圖1）
在這些受訪者中，61%是業(yè)務(wù)經(jīng)理，34%是技術(shù)負責人，5%是其他管理人員。
如果按照企業(yè)大小區(qū)分受訪者，那么1～49人的企業(yè)占48%，是第一大類受訪者；其次是50～99人的企業(yè)，其比例占23%；100人以上的企業(yè)占22%，是第三大類受訪者；500人以上的企業(yè)占7%。（如圖2）
印刷業(yè)的現(xiàn)狀如何？
觀察印刷業(yè)的現(xiàn)狀對評價服務(wù)工作的意義非常重要。為此Apenberg&Partner咨詢公司在調(diào)查報告中提出：據(jù)德國經(jīng)濟部的數(shù)據(jù)顯示，2012年德國印刷工業(yè)在廣告市場衰退的背景下，其銷售額減少1.5%，降至204億元。由于宏觀經(jīng)濟不景氣，2012年國內(nèi)生產(chǎn)總值（3%）比2011年減少0.7%，與其他加工行業(yè)相比，印刷業(yè)的銷售額大幅下降。如果以50人以上的企業(yè)銷售額來觀察，這是很明顯的。2012年，在這個企業(yè)等級內(nèi)印刷工業(yè)銷售額下降2.6%，而整個加工行業(yè)的銷售額增長0.6%。調(diào)查報告表明，2012年印刷工業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展強調(diào)，行業(yè)繼續(xù)處于全面結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型中。其原因是通信行為改變、替代效應(yīng)、數(shù)字媒體和產(chǎn)能過剩。（相關(guān)數(shù)據(jù)見表1）
2013年由于持續(xù)徘徊的經(jīng)濟發(fā)展和歐元區(qū)經(jīng)濟危機帶來的風險，使印刷業(yè)的銷售額減少0.7%。Apenberg&Partner咨詢公司在調(diào)查報告中稱，在這種背景下，預計來年印刷市場將繼續(xù)出現(xiàn)兼并潮。2010年德國印刷業(yè)尚有10043家，但到2015年將有約1400家印刷企業(yè)退出市場。
調(diào)查報告還指出，印刷業(yè)激烈競爭壓力的另一個信號是不斷增加的能源成本。據(jù)聯(lián)邦統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示，自2005年以來，工業(yè)設(shè)備的能源價格每年增加7.5%。印刷業(yè)持續(xù)不斷的結(jié)構(gòu)改革和困難的市場環(huán)境的附加信號是投資行為的改變。2005年，在Ifo研究所指數(shù)投資調(diào)查中顯示，尚有52%的受訪者把更換采購作為投資動機，到2012年該比例減少到14%。與此相反，在結(jié)構(gòu)改革與合理化方面的投資份額，由2005年總的24%增長到2012年的39%。（如圖3）
為了確保印刷業(yè)經(jīng)濟的長期成功，因此企業(yè)面臨的任務(wù)是，使其戰(zhàn)略適應(yīng)媒體變化的要求。
調(diào)查結(jié)果
在客戶滿意度調(diào)查的范圍內(nèi)，共208位受訪者幾乎同樣對許多制造商進行評價。總的說來，與機器種類無關(guān)，Krause公司成為了此次客戶調(diào)查的最佳制造商。
在所有的機器類別中，CtP制版機類以平均2.42的服務(wù)分獲得最佳評價，其次是折頁機類（2.65分）和裁切設(shè)備類（2.67分）。在CtP制版機類，制造商可以使其客戶信服。另外，Krause公司以1.99分獲得此次調(diào)查的最佳評分結(jié)果（按照德國的評價標準，1分為最優(yōu)）。
據(jù)調(diào)查報告還顯示，自2011年的上一次調(diào)查以來，Krause公司在總排名中晉升6個名次，其次是Canon（佳能）公司，該公司2013年首次參加由受訪者評價。海德堡印刷機公司再次以總分“好”（2.12分）排名第三。
客戶對印刷機制造商服務(wù)工作的評價比2011年的評價差一些。印刷機制造商的服務(wù)質(zhì)量下降表現(xiàn)在，企業(yè)以總分“好”的成績所占的比例，自2011年上次調(diào)查以來，下降了25個百分點，降至43%。而被評為“滿意”（次于“好”）的制造商比例由32%上升到57%。
從對所有制造商的平均觀察中表明，獲得“滿意”分為3.06分（2011年為2.88分）的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”對于在服務(wù)方面需要的改進是最大的。此外，在評價“定期維修保養(yǎng)工作”中，由2011年的“好”（2.32分）下降至現(xiàn)在的“滿意”（2.74分），在評價“計劃外的修理”方面，由2011年的“好”（2.34分）下降至現(xiàn)今的“好”（2.48分）。再有，印刷機制造商的客戶把對服務(wù)工作的性價比劃為平均級。這樣不僅對“定期維修保養(yǎng)工作”類只評為“滿意”（2.97分），而且對“計劃外的修理”只評為“滿意”，打了（3.06分）。
服務(wù)工作的重要性
2007年4月27日，北京798藝術(shù)工場，“聯(lián)合利華”推出了繼“力士”、“夏士蓮”外的第三大洗發(fā)露品牌-―清揚。坊間流傳，清揚品牌今年的市場推廣費用高達5億元。但其存在的營銷死局，使“清揚”的中國市場前景并不樂觀。
營銷策略的死局：賭博式的進攻，退無可退的境地
在中國市場上，“聯(lián)合利華”比“寶潔”先進入中國。在《財富》世界500強2006年的榜單上，“寶潔”在座次上已比對手高出25位。據(jù)已經(jīng)公布的數(shù)字，2006年，“聯(lián)合利華”在華銷售額為50億元，而根據(jù)賽迪顧問公司的數(shù)據(jù)，“寶潔”的同期銷售額已近200億元。此次清揚的高調(diào)出擊，已經(jīng)讓媒體和市場紛紛將其視為“聯(lián)合利華”的放手一擊。
坊間流傳，清揚品牌今年的市場推廣費用高達5億元。雖然這一數(shù)字沒有得到“聯(lián)合利華”方面的證實，但“清揚”鋪天蓋地的營銷攻勢，已顯示了“聯(lián)合利華”的傾力而為。同時，在營銷策略上，“聯(lián)合利華”正如市場預期的那樣，擺出了一副強勢而傲慢的姿態(tài)。在外界看來，“聯(lián)合利華”的這一營銷策略無疑就是向“海飛絲”（寶潔）等去屑洗發(fā)水品牌發(fā)去"刺刀肉搏"的戰(zhàn)書。
這種營銷策略是一個非常危險的方式。"不是你贏就是我輸"的賭博式進攻，將給“清揚”和“聯(lián)合利華”帶來巨大壓力。“聯(lián)合利華”在中國市場已經(jīng)被“寶潔”全面超越，如果“清揚”敗北將給“聯(lián)合利華”再次留下創(chuàng)傷，并可能導致“聯(lián)合利華”的整體形象跌落谷底。從現(xiàn)在開始，“聯(lián)合利華”真應(yīng)該開始準備危機公關(guān)了。
廣告營銷的死局
傲慢的清揚，無知的品牌形象
"如果有人一次又一次對你撒謊,你要做的就是立刻甩了他"。小S帶著傲慢的神情，到處訴說著清揚"傲慢與自信"的廣告語。
傲慢是一種偏見。在國外，傲慢可能是一種自信的表現(xiàn)，但在中國，傲慢則是一種無知。因為繼承營銷策略上的賭博式進攻，“清揚”的廣告表現(xiàn)，均表現(xiàn)出一種唯我獨尊的傲慢。中國是一個講究謙虛自知的國度，一個傲慢的企業(yè)和品牌基本無法在此存活很久。尤其是對國際企業(yè)和品牌，傲慢已經(jīng)成為中國市場包括媒體和消費者人人喊打的"過街老鼠"。
現(xiàn)在，"傲慢"的“清揚”已經(jīng)被中國媒體和市場認定，“清揚”就是為了PK“海飛絲”、“飄影”等眾多去屑洗發(fā)水而來。同時，"唯我獨尊"的“清揚”，已經(jīng)通過廣告和新聞?wù)T導，將其他所有去屑洗發(fā)水一股腦兒打成必須甩掉的"騙子"。這必將引起“海飛絲”、“飄影”等去屑品牌的渠道反擊，這對"清揚"的渠道營銷絕非好事。
此外，在成為整個去屑洗發(fā)水市場敵人時，"傲慢"的“清揚”也將許多“海飛絲”、“飄影”等去屑洗發(fā)水的忠實用戶劃出了局。營銷的一個重要原則：重視對手取得的成就，并盡量多地將對手的消費人群"搶"過來。海飛絲等能在中國市場取得現(xiàn)在的成功，其必然有獨到功效，并有眾多消費者認可“海飛絲”的去屑作用。"傲慢"的“清揚”，不僅讓其品牌給消費者留下一個傲慢無禮的形象，同時也非常容易讓那些信賴“海飛絲”的用戶，對“清揚”產(chǎn)生反感并遠離“清揚”。
營銷工具的死局
玩火自焚，喪失公信力的《中國居民頭皮健康狀況調(diào)查報告》
前有牙防組，后有保健協(xié)會。“清揚”的出場，伴隨著中國保健協(xié)會公布的《中國居民頭皮健康狀況調(diào)查報告》。且不說保健協(xié)會與洗發(fā)水有何關(guān)系，單憑這一中國首部《中國居民頭皮健康狀況調(diào)查報告》出臺的時機，中國保健品協(xié)會官員參加“清揚”會，以及該調(diào)查報告中有針對性的營銷內(nèi)容。一切都在昭示，該調(diào)查報告不過是“清揚”的營銷工具而已。
然而，聯(lián)合利華也許沒有想到。中國不少消費者，尤其是中高端的消費者（“清揚”的目標群體），在歷經(jīng)眾多協(xié)會的"幫兇營銷"后，早已經(jīng)練就了火眼金睛：這不就是企業(yè)與協(xié)會的"唱雙簧"嘛，誰信啊！
此《報告》稱"自1988年國內(nèi)首次出現(xiàn)去屑產(chǎn)品以來，中國民眾的頭屑問題不但沒有降低，反而持續(xù)惡化，頭屑人群從原有70%上升到了83%。"這一數(shù)據(jù)，很明顯在暗示“海飛絲”等去屑洗發(fā)水，并未能救治中國人的頭屑問題，從而給“清揚”的"甩了他"營銷鋪路。然而，從70%上升到83%的這一數(shù)據(jù)對比，從何而來？
此外，《報告》稱:重沖洗輕滋養(yǎng)、頭皮營養(yǎng)失衡、洗發(fā)護發(fā)習慣不良、洗發(fā)水男女混用等已成為頭發(fā)護理的誤區(qū)。其中，男女混用自然是針對“清揚”的洗發(fā)水分男女而來。不過讓人費解的是，區(qū)區(qū)一個調(diào)查竟然就能得出"頭發(fā)護理誤區(qū)"這一本應(yīng)屬于科學研究范圍的結(jié)論。這個報告未免也太厲害了，當消費者都是傻瓜不成。
"清揚"的這種保健品協(xié)會及協(xié)會報告營銷，看似有針對性，實則等于給自己埋了個地雷。一旦引爆，媒體、消費者對“清揚”的信任危機又值得“聯(lián)合利華”好一番危機公關(guān)了。
功能營銷的死局
百分百去屑，小心宣傳過火反燒身
為了對市場形成最大打擊，對競爭對手形成最猛烈的攻勢，“清揚”推出的營銷口號是"百分百去屑""頭屑不再來"。在營銷上，這等于是一種"打雞血"似的功能策略。說簡單點，就是"包治百病"的市場刺激戰(zhàn)術(shù)，試圖先在墻上敲開一道縫進去再說。那么，“清揚”是不是能夠做到這樣的功能宣傳呢？
目前，在南華校園內(nèi)，每天被消耗的一次性餐盒、一次性筷子數(shù)以千計，道路上、教室里也常常有被隨意丟棄的塑料袋、廢紙張，可見同學們的環(huán)保意識還有待提高。而以環(huán)保為特色的環(huán)境保護與安全工程學院有責任也有義務(wù)做環(huán)保的宣傳者、倡導者和實踐者，故本院特舉辦此次“Green Group”比賽活動。
二、活動目的
⑴彰顯我院環(huán)保特色，提升學院影響力。
⑵豐富同學生活，提高同學的環(huán)保意識。
⑶提高同學的團結(jié)協(xié)作能力及實踐能力。
三、活動對象
環(huán)境保護與安全工程學院大一、大二學生。
四、資源需要
⑴人力資源：總評委一名，評委八名，記分員三名，主持人一名及記者團攝影人員。其中，總評委邀請學院老師擔任，評委由各班派一名代表擔任。
⑵物力資源：多媒體教室一間，記分紙及獎品、獎狀等。
五、活動主題
參與雙“G” 愛我南華
六、 活動開展
⑴由各班科技委員負責各班的宣傳工作，并選出4～6名同學成立各班的“Green Group” ，積極做好準備工作。
⑵“Green Group”比賽共包括以下四項活動：
①調(diào)查本校的環(huán)境狀況，總結(jié)我校存在的主要環(huán)境問題并提出相應(yīng)的解決方案，寫好調(diào)查報告。 注：調(diào)查報告要求以電子稿的形式，不求全但求精。
②制作一個與環(huán)保或低碳生活有關(guān)的PPT。 注：要求聯(lián)系社會實際，客觀真實。
③以環(huán)保為主題的演講。 注：要有感染力、號召力，時間控制在5分鐘左右。
④設(shè)計并制做環(huán)保袋。 注：要求以廢舊物品（如報紙、舊衣物等）為材料，美觀而實用。
⑷各評委在比賽過程中為各班“Green Group”打分。由一名記分員收集記分紙，另兩名記分員統(tǒng)計并整理，最后按總分排序，評出一、二、三等獎。其中，一等獎一名，二等獎兩名，三等獎三名。
⑸由主持人宣布獲獎情況，邀請總評委為獲獎“Green Group”頒發(fā)獎品或獎狀。
⑹邀請總評委對此次比賽做點評。
⑺主持人宣布此次活動結(jié)束。評委、選手及工作人員合影留念。
七、經(jīng)費預算
主要為購買獎品所花費的費用，待定。
八、活動中應(yīng)注意的問題及細節(jié)
此次比賽選在周末進行，請各班宣傳委員及科技委員要做好宣傳工作，讓更多的同學關(guān)注、參與此次活動。
九、活動
附
評分細則：①②③④四項活動每項活動各25分，合計100分。 （單位：分）
其中：①調(diào)查報告 客觀真實性 10 規(guī)范性 5 建議可行性 10
②PPT 制作 客觀真實性 5 獨特性 5 創(chuàng)新性 5 感染力 10
關(guān)鍵詞：中職教育 統(tǒng)計學 教學改革
中職教育是職業(yè)教育，也是就業(yè)教育。它是為學生將來從事特定職業(yè)崗位的需要進行相關(guān)知識、技能技巧的教育，培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理服務(wù)第一線的技術(shù)應(yīng)用人才。各中職學校都以中職教育這一培養(yǎng)目標為導向，把培養(yǎng)學生的職業(yè)技能和基本素質(zhì)的目標貫穿于整個教育教學過程中。
統(tǒng)計學課程是經(jīng)濟、管理類專業(yè)學生必修的專業(yè)基礎(chǔ)課，是經(jīng)濟、管理類各專業(yè)課程體系中建立經(jīng)濟知識平臺的重要組成部分，它是研究關(guān)于如何搜集、整理和分析社會經(jīng)濟現(xiàn)象數(shù)據(jù)的學科。但該課程體系嚴密、內(nèi)容豐富、概念抽象、計算復雜，大部分中職學生在學習中興趣不大，覺得統(tǒng)計學是一門枯燥的課程。因此，在教學上，應(yīng)根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標的要求、側(cè)重統(tǒng)計學基礎(chǔ)理論和基本方法講解，密切聯(lián)系實際、立足于應(yīng)用，使學生能應(yīng)用所學統(tǒng)計知識，分析和處理有關(guān)經(jīng)濟問題。
一、統(tǒng)計學課程教學中存在的問題
1.教學目標過窄
隨著經(jīng)濟體制改革的深入，社會上需要愈來愈多的綜合素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強的應(yīng)用型人才。培養(yǎng)出的學生既要具備一定的統(tǒng)計理論基礎(chǔ)和專業(yè)知識，又要具備能夠運用現(xiàn)代統(tǒng)計分析和解決實際問題的能力，才能適應(yīng)市場經(jīng)濟的需要。而目前在統(tǒng)計學教學中，仍然不同程度地存在著重理論知識的傳授，而忽視實踐應(yīng)用能力培養(yǎng)的現(xiàn)象，相當于老師在教室讓學生想像著如何開機床的道理是一樣的，以至于學生創(chuàng)造能力、應(yīng)變能力、動手能力、分析能力都偏低。
2.統(tǒng)計教學方法和教學手段單一
目前統(tǒng)計學教學仍然是以教師在教室講授為主，學生被動地接受知識的傳輸，“啟發(fā)式”教學方法，師生之間的互動和交流都無異于紙上談兵。在教學內(nèi)容上重理論、輕實踐，忽視發(fā)展與變化，案例多年來一層不變，教會了理論知識，卻忽視了應(yīng)用知識。
在教學手段上，統(tǒng)計教學至今還沒有與現(xiàn)代計算機教學相結(jié)合。教學中幻燈、多媒體、網(wǎng)絡(luò)等電化教學手段運用太少。
3.考試形式和方法過于單一
目前統(tǒng)計學課程的考試形式和方法基本上是以閉卷的形式考查學生對知識的記憶和理解。雖然這種考試模式較充分地考慮了知識本身的邏輯性，并將其與學生的認識發(fā)展過程相結(jié)合，易于組織教學，但它由于過分追求學科知識的完整性，容易使理論脫離實際。由于考試內(nèi)容嚴格按照考試大綱，主要以課本上理論知識為主，這就導致教師傳授給學生的前沿知識較少，甚至教師課堂講課本，學生課后背課本，其實際應(yīng)用能力得不到培養(yǎng)。
二、統(tǒng)計學教學改革途徑
1.合理設(shè)置課程，調(diào)整教學內(nèi)容
在傳統(tǒng)的教學中，幾乎每堂課都是老師唱主角，講課滿堂灌，學生除了記筆記之外很少有自己獨立思考的時間，課堂上老師講的內(nèi)容雖然很多，但能在學生頭腦中留下印象的卻很少，更不要說對知識的掌握與應(yīng)用了。因此，要培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，在教學內(nèi)容上要有所選擇和側(cè)重，突出重點，讓出更多時間給學生自學，激發(fā)學生思考問題的興趣。
統(tǒng)計學與數(shù)學、會計學、市場營銷學、計算機等多門學科息息相關(guān)，讓學生通過統(tǒng)計課程的學習對專業(yè)技能要有真實的幫助。在課本方面應(yīng)有所側(cè)重，比如會計專業(yè)的統(tǒng)計學課本中應(yīng)增加更多財務(wù)方面的統(tǒng)計應(yīng)用知識，市場營銷專業(yè)的統(tǒng)計課本側(cè)重市場調(diào)查分析的案例。在例題中學生遇到與其他學科相關(guān)聯(lián)的問題，可以促進他們主動學習其他有關(guān)課程，從而擴大知識領(lǐng)域，豐富知識內(nèi)涵，培養(yǎng)其獨立思考問題、分析問題的能力。
2.課堂教學和社會實踐相結(jié)合
教師應(yīng)注意將講授式教學、啟發(fā)式教學、問題探究式教學、訓練與實踐式教學、多媒體教學等結(jié)合起來，有效提高學生的學習興趣，調(diào)動他們的學習積極性。在傳授已經(jīng)形成的知識的同時，要加強學生的實踐能力鍛煉，提高學生的動手能力和創(chuàng)新能力。
日常教學中，我們可以將本班作為樣本采集的對象，由教師設(shè)計模擬課題，學生在設(shè)計調(diào)查方案的基礎(chǔ)上，組成若干調(diào)查小組，在校園內(nèi)正式進行一次統(tǒng)計調(diào)查活動。從調(diào)查目的、調(diào)查對象和單位的確定，調(diào)查方法的選擇，數(shù)據(jù)的收集整理和計算分析，一直到調(diào)查報告的編寫、調(diào)查總結(jié)或體會的形成，全部由學生自己來完成。這樣，同學們就親身參與了統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計整理和統(tǒng)計分析的整個過程，熟悉工作程序，在親身體驗的過程中深化對書本知識的理解，效果很好。
老師講課的過程中也要多注重課本知識在學生身邊事物的應(yīng)用分析，舉例子也要切記用學生看得到摸得著的真實案例做為導入內(nèi)容，這樣才會拉近學生與統(tǒng)計之間的距離，認識到學習統(tǒng)計學這門課程的深刻意義。
3.考核方式也要改變
傳統(tǒng)的統(tǒng)計學考核方式主要圍繞書本知識在理論和方法上做文章，從教學到考核以“書”為本，考試一過關(guān)，好像就認為掌握了統(tǒng)計學的知識，具備了統(tǒng)計的基本素質(zhì)和能力。其實不然，因為統(tǒng)計學的學科性質(zhì)決定了學生的統(tǒng)計素質(zhì)和能力很難通過筆試考出來。統(tǒng)計學從內(nèi)容上主要包括兩大組成部分：理論知識和綜合應(yīng)用。統(tǒng)計學的考核應(yīng)圍繞這兩部分內(nèi)容而展開，當然這兩部分內(nèi)容各有側(cè)重。
（1）理論知識的考核
統(tǒng)計學的理論知識主要包括概念、作用、種類、特點、原則和程序等，這部分可筆試進行，但要注重把理論知識盡量轉(zhuǎn)化為實際問題去測試，考查學生對理論的理解程度。
（2）綜合應(yīng)用能力考核
1）撰寫調(diào)查報告。調(diào)查是統(tǒng)計的經(jīng)常性工作，無論在政府機關(guān)，還是在企事業(yè)單位，都需要開展調(diào)查，以反映事物的真實情況。調(diào)查的結(jié)果往往以調(diào)查報告的形式去反映，調(diào)查報告既體現(xiàn)學生的寫作水平，又反映他們的專業(yè)水平。在非統(tǒng)計專業(yè)的統(tǒng)計學教學中，讓他們對調(diào)查工作親身感受，并以調(diào)查報告的形式去考核他們，這樣會比單純說教方式更好。
調(diào)查時間:XX年2月
調(diào)查地點：全國
調(diào)查內(nèi)容：關(guān)于XX年大學生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)查
調(diào)查方式：在線調(diào)查
最近一項調(diào)查顯示，青年在創(chuàng)業(yè)過程中，需要全方位的支持，而不僅限于資金，與此同時——越來越多的大學生畢業(yè)后選擇創(chuàng)業(yè)，這些青年的創(chuàng)業(yè)知識 是來自大學嗎?青年創(chuàng)業(yè)的最關(guān)鍵因素，是創(chuàng)業(yè)資金的充足與否嗎?四川成都高新區(qū)日前面向芳草街道等5個轄區(qū)街道、高新區(qū)青年(大學生)創(chuàng)業(yè)園等兩個創(chuàng)業(yè)園 區(qū)、四川大學等8所省內(nèi)高校、中山大學等3所省外高校，發(fā)放了總共1000份“青年創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀與成都高新區(qū)創(chuàng)業(yè)環(huán)境”調(diào)查問卷。根據(jù)收回的912份有效問 卷，成都高新區(qū)近日撰寫出了《青年(大學生)眼中的創(chuàng)業(yè)、園區(qū)建設(shè)與政府服務(wù)》調(diào)查報告(以下簡稱“調(diào)查報告”)。
調(diào)查報告顯示，我國高校缺乏系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育;青年在創(chuàng)業(yè)過程中，需要全方位的支持，而不僅限于資金;同時，有69.7%的受訪者表示會積極面對創(chuàng)業(yè)失敗。 14.2%的人創(chuàng)業(yè)想法源于學校小江是成都一所大學的應(yīng)屆碩士畢業(yè)生，看著媒體對創(chuàng)業(yè)成功者鋪天蓋地的報道，他開始期盼那種“名利雙收”的生活。今年6 月，小江將自己開一個國學培訓機構(gòu)的創(chuàng)業(yè)想法，寫成了一份創(chuàng)業(yè)企劃書，并參加了成都金牛區(qū)青年(大學生)創(chuàng)業(yè)園的評審會。“你跟其他國學培訓班相比，優(yōu)勢 在哪?成本和利潤有沒有做過預估?消費受眾群體是哪些?怎樣開發(fā)你的客戶資源?”。
調(diào)查中，對于“創(chuàng)業(yè)想法受何種因素影響最大”這一問題，62.6%的人認為源于社會影響，16.5的人認為源于家庭，僅有 14.2%的人認為源于學校。留學新加坡之后來到成都高新區(qū)創(chuàng)業(yè)的楊先凱，對14.2%的數(shù)字感到很驚奇。“如果學校的創(chuàng)業(yè)教育做得好，這個概率不會這么 低。”楊先凱告訴記者，在新加坡，大學基本都開設(shè)了成體系的創(chuàng)業(yè)課程，比如《公司理財》、《市場營銷》、《客戶資源管理》等，學生可以根據(jù)興趣自由選擇，修讀合格后，會得到相應(yīng)的學分。大學生對于自己創(chuàng)業(yè)干什么，需要哪些必備條件，創(chuàng)業(yè)之后怎么保證企業(yè)運轉(zhuǎn)等知識，大都來自創(chuàng)業(yè)課程。“我在新加坡上大學時，曾經(jīng)修讀過《創(chuàng)業(yè)市場運作》課程，感覺啟發(fā)很大，那是我第一次知道怎么讓公司在市場中生存。”楊先凱說，由于大學課程的配套做得比較好，新加坡大學生的創(chuàng)業(yè)氛圍很早就形成了，而中國大學生創(chuàng)業(yè)是最近幾年才熱門的話題，大學課程還跟不上。調(diào)查中，80.2%的受訪者認為，需要對創(chuàng)業(yè)能力進行系統(tǒng)培訓，也印證了楊先凱的分析。而對于創(chuàng)業(yè)培訓的內(nèi)容，受訪者最希望得到的依次是企業(yè)管理(22.3%)、市場營銷(21.1%)、溝通技巧(18.2%)、財務(wù)知 識(14.5%)和個性化輔導(11.7%)。調(diào)查的主要執(zhí)行者、成都高新區(qū)團工委書記冉啟平說：“其實中國高校已經(jīng)逐漸重視創(chuàng)業(yè)教育了，但普遍的方式還 是這一場創(chuàng)業(yè)講座、那一場創(chuàng)業(yè)論壇，成體系的創(chuàng)業(yè)教育課程很少。”他分析說，高校開設(shè)專業(yè)、系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)課程，能激勵大學生思創(chuàng)業(yè)、謀創(chuàng)業(yè)、敢創(chuàng)業(yè)、善創(chuàng) 業(yè)，同時也能讓大家深刻了解創(chuàng)業(yè)的艱難與風險，是提高大學生創(chuàng)業(yè)者綜合素質(zhì)的重要手段。
目前市場上陸續(xù)推出了多種薪酬報告，讓企業(yè)眼花繚亂。《職業(yè)》特邀四家知名薪酬報告機構(gòu)，就薪酬報告的選擇和使用進行了解讀。
華信惠悅：整體獎酬調(diào)研
【品牌】
華信惠悅咨詢公司是一家全球性的知名管理咨詢公司，秉承以客戶為導向的精神，擁有頂尖的顧問團體、前瞻性的管理觀念以及豐富的專業(yè)經(jīng)驗。華信惠悅在管理業(yè)界的品牌吸引力是毋庸質(zhì)疑的，其先進、科學的調(diào)研手段和專業(yè)咨詢經(jīng)驗都增加了這份報告的含金量。
【數(shù)據(jù)來源】
以外企為主。目前在中國大陸地區(qū)，參與調(diào)查的企業(yè)以外資企業(yè)為主，同時也有一些規(guī)模比較大的本土企業(yè)參與。華信惠悅建立了龐大的薪酬數(shù)據(jù)庫，尤以金融行業(yè)數(shù)據(jù)庫著稱，囊括了銀行、證券、保險、基金管理等行業(yè)中諸多企業(yè)。而先于大陸地區(qū)建立的香港、臺灣地區(qū)的薪酬數(shù)據(jù)庫，目前已經(jīng)發(fā)展成為華信惠悅在中國地區(qū)最完備的數(shù)據(jù)庫。
【服務(wù)】
華信惠悅以行業(yè)為基礎(chǔ)，推出包括金融、消費品、高科技、家電、物流、房地產(chǎn)和半導體等行業(yè)的薪酬報告；同時兼顧地區(qū)差異，推出一、二線城市報告，也會針對一些特定地區(qū)推出地區(qū)性調(diào)研報告。
華信惠悅強調(diào)薪酬報告和咨詢服務(wù)相結(jié)合的薪酬服務(wù)，因為在數(shù)據(jù)背后總有一定的原因，所以一旦運用到企業(yè)日常具體的薪酬管理時就有一定的落差。凡購買華信惠悅薪酬報告的企業(yè)，都會得到來自專業(yè)顧問的針對，獲得量身訂制的薪酬管理意見及具體和務(wù)實的解讀。
【推出頻率】
每年一次。
【使用指南】
華信惠悅中國大陸地區(qū)薪酬咨詢總監(jiān) 廖怡玟女士
報告中最有價值的信息，在于企業(yè)可以及時、通盤地了解市場現(xiàn)狀，也對市場趨勢有一個預期，作為人才吸引和保留激勵的參考依據(jù)。當本土企業(yè)與外資企業(yè)進行人才競爭，或需要擴展香港、臺灣地區(qū)的業(yè)務(wù)，管理好人員本地化中的薪酬問題時，這份報告會非常有針對性。
企業(yè)做薪酬決策時，有三個考量點。第一，薪酬策略本身是不是能夠支持企業(yè)未來的發(fā)展，是否能夠吸引、保留企業(yè)需要的人才；第二，內(nèi)部公平性，例如在制定保險行業(yè)的精算師這樣重要職位的薪酬時，要兼顧其在公司的重要性和唯一性；第三，外部可比性，報告本身是一個很重要的數(shù)據(jù)來源，是讓企業(yè)完善具體薪酬管理制度的有力工具。
前程無憂：薪酬調(diào)查報告
【品牌】
作為三大人才網(wǎng)站之一，前程無憂擁有大量的企業(yè)資源和人才資源及廣泛的網(wǎng)絡(luò)影響力，每年推出的薪酬調(diào)查報告都頗受業(yè)界關(guān)注。
【數(shù)據(jù)來源】
無憂報告的數(shù)據(jù)來源非常廣泛，每年會通過三種渠道收集樣本。一是企業(yè)，二是前程無憂的獵頭部門，三是網(wǎng)站龐大的個人簡歷庫。根據(jù)不同職位，無憂會在三種來源中按照一定比例提取樣本。初級職位提取簡歷庫的數(shù)據(jù)會多一些；對于一些敏感的職位，使用企業(yè)或獵頭的數(shù)據(jù)會多一些。
同時，數(shù)據(jù)收集也合拍企業(yè)的調(diào)薪步伐，數(shù)據(jù)截至在上一年的10 月。
【服務(wù)】
前程無憂的薪酬調(diào)查報告覆蓋范圍廣泛，包括全國20個大中城市和20 個主要行業(yè)，盡可能提供更多的市場薪酬信息。如果企業(yè)所在城市沒有列入無憂的調(diào)查名單，那么調(diào)研人員會提供近似城市作為參考。在未來，前程無憂還計劃推出更多的定制報告服務(wù)。
【推出頻率】
每年一次。
【購買費用】
單個職位報告價格為500 元，購買的數(shù)量越多將享有更多優(yōu)惠。
【使用指南】
前程無憂薪酬調(diào)查負責人 王玨女士
任何一份報告，只是一個參考而已，因為每個企業(yè)的情況，例如企業(yè)文化、發(fā)展階段等各不相同。我們提供的只是一些信息，很難告訴企業(yè)具體應(yīng)該怎么做，例如人才流動率與薪酬的關(guān)系問題，報告只能部分解決一些薪酬外部競爭力及引起的相關(guān)問題。
在具體使用無憂的報告時，要注意職位的薪資不僅在行業(yè)、公司類型間有水平差異，個人的素質(zhì)也在很大程度決定薪酬水平，所以調(diào)查數(shù)據(jù)包括中位值、75 百分位值、90百分位值和整體市場情況，企業(yè)要綜合自身情況進行判斷。
太和顧問：薪酬調(diào)研報告
【品牌】
經(jīng)過四年多的發(fā)展，太和顧問已經(jīng)成長為中國本土知名薪酬福利數(shù)據(jù)服務(wù)提供商，并榮獲2006 中國人力資源年度頒獎盛典 “2006 中國最佳薪酬報告機構(gòu)”。
【數(shù)據(jù)來源】
企業(yè)。在選擇調(diào)研企業(yè)時，太和顧問首先考慮其薪酬體系是不是市場化的，企業(yè)是否具有市場意識。
【服務(wù)】
貼近本土企業(yè)需求，目前已推出包括高科技、金融業(yè)、房地產(chǎn)、汽車行業(yè)、消費品、醫(yī)藥、服務(wù)業(yè)、傳媒行業(yè)、能源業(yè)等在內(nèi)的行業(yè)報告。此外，太和顧問還定期推出北京、上海、深圳、廣州地區(qū)全行業(yè)薪酬報告。根據(jù)市場情況，也提供管理等序列的全行業(yè)報告、城市畢業(yè)生起薪點調(diào)查、定制服務(wù)等。
【推出頻率】
金融、地產(chǎn)、高科技等關(guān)鍵行業(yè)一年推出兩次報告，其他行業(yè)為一年一次。
【購買費用】
全行業(yè)報告大概費用為兩萬元一份，行業(yè)報告一萬五左右。參與調(diào)研的企業(yè)可享有一定優(yōu)惠。
【使用指南】
太和資深顧問 金可冶先生
太和報告著眼行業(yè)整體趨勢，所以購買者不僅可了解到現(xiàn)有薪酬狀況調(diào)研結(jié)果，還能了解行業(yè)薪酬整體趨勢預測。但薪酬報告提供的市場信息，畢竟只是供企業(yè)進行參考和引證的。我個人比較推崇企業(yè)先有明確的薪酬定位和方案后，再參考報告中的數(shù)據(jù)，這樣太和的薪酬報告對企業(yè)來說更有價值。
企業(yè)在選購薪酬數(shù)據(jù)時，要評價數(shù)據(jù)來源和可比性；薪酬調(diào)研的流程是否科學規(guī)范；不僅要看職位名稱，還要看具體職責內(nèi)容，因為同一職位名對應(yīng)的職責內(nèi)容可能會有很大差異。
而企業(yè)在設(shè)計薪酬的過程中，一是要選擇所針對的合適的市場，圈定競爭對手；二是要有一個非常明確的定位，在這個圈子中自己的薪酬要達到一個什么樣的標準，實現(xiàn)什么樣的吸引保留效果；三是明確企業(yè)的發(fā)展定位和周期。
英才網(wǎng)聯(lián)：中國建筑、房地產(chǎn)業(yè)薪酬調(diào)查報告
【品牌】
作為第一家在中國實行細分行業(yè)的人才網(wǎng)站，英才網(wǎng)聯(lián)的建筑英才網(wǎng)經(jīng)過近幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為國內(nèi)規(guī)模最大的建筑人才專業(yè)網(wǎng)站，其推出的《中國建筑、房地產(chǎn)業(yè)薪酬調(diào)查報告》也別具特色。
【數(shù)據(jù)來源】
來源多元。不僅進行企業(yè)調(diào)查，也通過隨機抽樣、現(xiàn)場訪問、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、媒體聯(lián)合調(diào)查等各種方法向個人進行調(diào)查。
同時，立足行業(yè)特點。根據(jù)對建筑企業(yè)會計年度的調(diào)查，報告數(shù)據(jù)收集截止日期為每年的4 月15 日，報告將在5 月。根據(jù)建筑行業(yè)看重技術(shù)類人才工作經(jīng)驗、工作年限的特點，報告并沒有把工作年限當做加權(quán)系數(shù)來計算，而是單獨提出作為一項分析科目。
【服務(wù)】
將建筑行業(yè)細分化，分別針對工程行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、設(shè)計院機構(gòu)推出調(diào)查報告。
【推出頻率】
每年一次。
【使用指南】
英才網(wǎng)聯(lián)建筑英才網(wǎng)市場主管 張磊
薪酬設(shè)計的最終的目的是在“經(jīng)濟”的原則下，制定更有吸引力、競爭力的薪資體系。我們的樣本從企業(yè)、個人兩個渠道來采取，還可以反映從業(yè)者對薪酬的滿意度。但最終數(shù)據(jù)以及定量定性分析結(jié)果，僅供建筑行業(yè)工作者衡量自身薪資水平、人力資源工作者制定設(shè)計薪酬體系參考。
專家點評
中國人民大學教授，著名薪酬專家，文躍然先生
Q：如何選擇薪酬報告？
A：薪酬報告最大的價值在于提供實際數(shù)據(jù)，以便比較；提供其他企業(yè)的經(jīng)驗，以供借鑒。選擇薪酬報告時，可以從三方面來判斷，一是聲譽、品牌，在市場上的影響；二是部門的權(quán)威性，例如政府主管部門的一些薪酬報告；第三有學術(shù)價值，一些研究機構(gòu)或大型人才網(wǎng)站的報告也很不錯。
Q：薪酬報告的價格一般都很高，企業(yè)是否必須支付這筆費用？
A：企業(yè)從一些媒體或渠道了解的數(shù)據(jù)，不全面，其科學性也有待考量。購買一份薪酬報告是企業(yè)必需的投資，也是合算的投資。因為這能讓企業(yè)的支付更加準確，所帶來的附加值將大大超過購買報告的支出。
Q：企業(yè)的薪酬是與市場保持同等水平就具有競爭力了嗎？還是其他的內(nèi)部或外部因素更為重要？
