時間：2022-08-18 11:22:38
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇四個意識思想匯報，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞： 中層干部； 管理； 探索
中圖分類號： F426.8 文獻標識碼： A 文章編號： 1009-8631（2012）09-0071-01
基層煙草干部管理是一項復雜的學科，是一門藝術。中層干部作為單位的中堅力量，只有在平時的工作中，不斷地摸索管理經驗，對他們既要高標準、嚴要求，又要體現人性化管理，最大程度的激發廣大中層的干勁，努力培養一支有思路、抓得實、求深入、出成效的中層隊伍，單位的各項工作才會有新的突破，“卷煙上水平”、爭先創優的目標才能順利實現。
煙草行業基層單位高度重視中層干部的培養管理工作，在工作中充分調動和激發中層干部的工作熱情，廣大中層干部愛崗敬業，踏實做事，作風務實，以較高的個人素質、業務水平和工作能力為煙草的發展發揮了重要作用，主要變現在：
一、堅持長期、廣泛培養和重點培養相結合的原則
目前，不少單位在中層干部的培訓上確實花費了不少精力和財力，但是有的卻收效甚微，原因就在于不理解中層需要培訓什么，應當由誰來培訓，應當如何組織培訓。為了使中層培養落地、生根并開花、結果，主要抓了三個方面的工作：
1.在中層培訓需求調查的基礎上，結合中層干部隊伍的素質情況和局（分公司）人才發展戰略，制定中層干部中長期、短期培養和訓練規劃。采取外部與內部、請進來和送出去相結合的方式，結合公司特點設計中層干部培訓課程與訓練實戰體系。
2.建立培訓、改變、成長的長效激勵機制，將培訓與中層的管理，與領導才能提升切實掛起勾來，實行一對一培養，以此來調動中層勤學苦練的積極性。
二、健全中層干部任用管理機制，加快建設“能干會干”的干部隊伍
干部管理、任用能夠順利推進，關鍵是要有一套健全的機制，要靠好的機制培養干部，用好的機制選出好干部，并把公開選拔使用干部作為干部成長成才的一個平臺。在操作的過程中，必須堅持原則不動搖，執行標準不走樣，履行程序不變通，遵守紀律不放松，從而為優秀干部的成長、成才創造一個良好的寬松環境，搭建一個公開、公平、公正的平臺，讓每一位有真才實學、勤奮肯干的干部都能在同一起跑線上參與競爭。
興平煙草結合系統用工分配制度改革，對中層干部實行了定期考核、動態管理的聘用機制。在選拔任用中我們堅持“公正、公平、公開”和“能者上、平著讓、庸者下”的原則，制定了崗位公開競聘、雙向選擇實施辦法，經過員工自愿申報中層管理崗位，支部會議進行資格審核，召開崗位競聘大會，申報者進行公開競聘演說，全體員工民主測評等嚴密程序，最終由支部會議確定中層管理崗位人選，并對聘用人員進行集中公示。通過賽場選馬，公開角逐的方式，一批有工作經驗，年富力強的員工被推上中層崗位，有了展示才干的機會。同時通過公平競爭也使廣大干部職工看到了希望，增添了工作動力，營造出你爭我趕，奮勇爭先的濃厚氛圍。
三、嚴格中層干部監督、考核管理制度
為全面加強中層管理，及時了解中層思想、工作狀況，采取了一系列的措施，取得良好效果。
（一）建立了中層干部匯報制度。堅持每周周一召開行政例會，定期召開中層思想工作匯報會，要求中層干部及時進行思想匯報，匯報工作設想、工作進展狀況、重要問題落實情況及工作中存在的問題和難點等。通過及時了解中層的思想動態，工作狀況，以及存在的問題，對單位的各項決策進行合理調整。堅持日常工作周匯報、月小結制度，在認真總結、調研、分析的基礎上，將單位的階段工作進行量化分解，對各部門和中層提出階段工作目標，工作要求，將任務量化落實到月、周，使每位中層人人肩上有擔子，思想上有壓力，工作上有動力。
（二）加強廉政管理。按照 “建立內容科學、程序嚴密、配套完備、有效管用的制度體系”為目標著眼于“實用”“好用”“管用”的原則，圍繞教育、監督、預防和懲處四個方面，認真研究和完善廉政管理制度，嚴格實行責任追究，實現公開透明，陽光執政。定期組織中層開展廉政教育，學習黨風廉政知識，觀看警示紀錄片，做到警鐘長鳴，從思想上引起大家高度重視，筑牢拒腐防變思想防線，根除滋生腐敗的土壤。近年來我局在辦證、案件處理、客戶類型劃分等敏感問題上，廣大中層能夠堅持原則，秉公辦事，從未出現過吃、拿、卡、要現象，未辦理過一個人情證，未出現一例錯案。
（三）加強對中層的工作考核，建立考核激勵機制?？己税ㄆ綍r考核、年度考核。平時考核是對中層干部進行的經常性考核，通過檢查工作、個別談話、專項調研、參加中層干部民主生活會等多種形式和渠道，了解中層干部的有關情況。年度考核由局統一安排，組織召開考評大會，建立中層干部考核指標體系，把德、能、勤、績、廉分解量化為若干具體要素進行考核，重點考核工作實績，對中層干部進行民主考評，綜合打分。嚴格實行考核結果與績效掛鉤，建立了末尾淘汰機制，對按期完成目標任務，成績突出的中層進行重獎，對不能完成任務，工作不力的進行重罰，并將考核結果在公示欄予以公布，不但在經濟上拉開差距，而且讓廣大中層在思想上感到有壓力。對多次考核不達標，年終考核處于末位的，堅決予以淘汰。
四、堅持以人為本，實行人性化管理
在工作上對中層高標準、嚴要求的同時，更加注重對廣大中層進行釋壓，關心他們的工作、生活，積極為他們解決后顧之憂，讓他們全身心的投入工作。
1.定期組織中層進行學習培訓，到兄弟單位進行學習交流，學習創優經驗，引導中層不斷解放思想，拓寬視野，拓寬工作思路。
2.注重民主化管理，建立民主生活制度、中層談話制度，高度重視中層的意見和建議，暢通諫言渠道，增強中層的主人翁意識。
關鍵詞：親情化服務；家園共育；師德建設；教育觀念
幼兒園工作的服務對象是家長和孩子，服務質量的好與否，牽動著家長的心。開展親情化服務，就是要從根本上轉變教職工被動、消極服務的思想觀念，增強其主動服務的意識和責任感，了解家長需求，倡導親情化關愛。
首先，幼兒園制訂了開展“親情化服務”的措施方案，明確目標重點，做到有計劃、有組織規范化服務。在實施過程中，注重增加服務透明度，實現開放式辦園，使家長親身感受幼兒園親情服務的誠意，提高滿意度。推行“親情化服務”，重點從以下幾方面著手開展工作。
一、加強師德建設，狠抓安全管理
幼兒園要增加服務透明度，實現開放式辦園，必須擁有能夠用以展示的資本和信心，重視師德建設是“親情化服務”的必要前提，幼兒園需要有素質過硬的保教隊伍和高質量的職業操守。為此，全體員工首先學習了《中華人民共和國教育法》《幼兒園工作規程》《幼兒園管理條例》《幼兒園教育指導綱要》以及各崗位人員《工作職責》等多項教育法規文件和制度，以“感動我的一件事”“建立常規小竅門”“假如我是家長”“感恩”等主題寫出書面思想匯報材料，進行大討論，并對日常的行為進行深刻反省，對自己的工作性質進行剖析認識。同時，通過教研活動學習《教師禮儀規范》，員工的思想認識和師德素質進一步提升。
建立規范的管理制度，保證“親情化服務”的有效實施。安全工作是幼兒園工作的重中之重，“親情化服務”的核心工作是保證幼兒的安全和身心健康，使家長滿意和放心。另外，通過分享學習其他幼兒園事故發生案例，員工的安全意識不斷提高，通過明確分工，責任到人，細化管理，各時段杜絕看護空白，保證了責任事故為零。要求員工站在家長的角度，以父母心對待孩子，讓孩子們真正地感受到“老師像媽媽”。
二、改善膳食質量，提升服務品質
孩子在幼兒園是否能吃飽喝好，是家長們普遍關心的大問題，通過組織召開班組會議，集思廣益，廣泛征求意見和建議，確定了幼兒膳食“高質化、多樣化、自制化”的工作方針。幼兒園食堂更加優化食品結構，在平衡膳食、科學配餐、營養充足、質優味美上面加大力度，并且突出自主加工，精、細、爛、碎，科學、合理的原則，堅決杜絕食物中毒事故發生。保健醫生和炊事班長精心制定食譜，幼兒用餐期間，炊事人員經常到各班進行巡回觀察，輔助喂養幼兒，了解幼兒對每餐食品的喜好程度和進餐量，以便今后的加工制作更加精準。
為了增加服務工作透明度，幼兒園新制定了“家長巡查員”制度，制作了“巡查執勤卡”，設計了“幼兒園伙食巡查意見表”。此項工作將長期堅持下去，有利于“親情化服務”工作的進步。此外，堅持做到食譜和伙食成本公開，讓家長對收費明晰。
三、更新教育觀念，注重家園共建
在教育教學方面，給孩子更多趣味性的、游戲性的、放松式的活動機會和平臺，增加了室外活動的時間，充分利用各種室外活動器材，增強幼兒體能鍛煉。增加手工制作、生活體驗活動，如，讓幼兒自帶面板，在老師的指導下，學習制作水餃、花卷、花樣饅頭等，使孩子們充分享受快樂的幼兒園生活。
在家長工作方面，注重與家長保持密切聯系的同時，創新服務方法：幼兒園建立網站，各班級建立“家園QQ群”，把幼兒園的最新工作動向、班級的教學活動情況等向家長展示，到網上，便于家長收藏記錄孩子的成長。
在做好以上服務工作的基礎上，定期開展“家園親子活動”，為家長和孩子提供了游戲娛樂空間和機會，增進了親子感情，同時促使了幼兒園服務工作更加嚴謹、細致，追求一流，家長給予了較高的評價。
四、依制體現獎懲，不斷開拓創新
為確保服務全面到位，使孩子和家長真正感受到“親情化”的服務，所制定的《親情化服務考核細則》，重點從安全、師德、入園率、教學、餐飲、家長工作幾方面進行分項考核，每學期進行一次“評優、評先”活動，在制度上嚴格要求，在獎罰上加大力度，很好地促進了員工工作的積極主動性和服務質量。
Abstract： In view of the problem that the monitoring of college student Party member development is not enough and the development standard is difficult to be quantified， this paper designs four indicators， namely， political quality， ability， moral quality and vanguard model， and 13 second-level indicators， and constructs a qualitative and quantitative combined indicator system of college students Party member development under "integral system" management mode to promote the development of college student Party members more standardized and refined.
關鍵詞：黨員發展；積分制；高校學生
Key words： Party member development；integral system；college students
中圖分類號：D263 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）07-0170-03
0 引言
高校W生黨員發展是基層黨委的重要組成部分，加強學生黨員的發展工作，關系到黨和國家的前途命運。因此，要科學客觀地進行學生黨員發展，從源頭上提升黨員發展質量，正如強調指出，按照規定的黨員標準做好高校黨員特別是學生黨員的發展工作，對確保中國特色社會主義事業后繼有人具有重大而深遠的意義[1]。
1 高校學生黨員發展流程
根據2015年1月黨建讀物出版社出版的《發展黨員工作手冊（新編本）》，發展黨員主要包括申請入黨、入黨積極分子的確定和培養教育、發展對象的確定和考察、預備黨員的接收、預備黨員的教育考察和轉正五個環節，詳細發展過程見圖1。圖1顯示：學生黨員的發展關鍵為入黨積極分子、預備黨員的培養教育。
2 高校學生黨員發展存在的問題
2.1 學生黨員發展過程中教育力度不夠
高校各學生黨支部把支部發展工作重心主要放在黨員發展的程序和材料的書寫、整理上，存在“重發展、輕教育”的思想，呈現出對入黨積極分子、預備黨員的培養教育方式單一、力度不夠、持續性差。
2.2 學生黨員發展過程管理缺失
入黨積極分子、預備黨員確定后，培養聯系人對黨員的培養工作沒有具體的過程管理，出現部分培養聯系人培養黨員不到位，未按時開展工作等情況，培養過程難以很好的監控。
2.3 學生黨員發展標準評價量化不夠
學生黨員發展往往把學習成績作為黨員發展的重要條件，在學習成績相當的情況下，支部大會很難從政治素質、道德品質等方面去區分入黨積極份子和預備黨員，造成很難決策優先發展誰。
3 “積分制”指標體系開展的具體措施
3.1 加強組織領導，以“學生黨務中心”強化工作保障
成立以基層黨委書記、其他黨委委員組成黨員發展積分工作領導小組，負責黨員發展積分的最終核定工作?；鶎狱h委組織員負責“積分制”的組織實施，以“學生黨務中心”新的組織模式為載體落實“積分制”，“學生黨務中心”由發展教育部、活動部、考核部組成，其功能是管理和協調各學生黨支部開展工作，組織結構圖見圖2。
3.2 高校學生黨員發展“積分制”指標構建
高校學生黨員發展“積分制”指標主要由政治素質，能力素質、道德品質、先鋒模范4項1級指標，13項2級指標組成。具體指標量化如表1。
3.3 “積分制”指標結果在學生黨員發展中的運用。
①表1中 “”談心談話、學習成績、遵紀守法、班級學生滿意度為一票否決指標，未達到該指標，入黨積極分子轉為發展對象、預備黨員轉正一律延期。
②入黨積極分子年度積分在60分（含60分）以上支部大會可以討論發展，并分值高的優先發展。預備黨員凡是在60分（含60分）以上一律按期轉正，同時按照預備黨員、正式黨員的年度積分總分評定黨員等級，其中80分以上（含80分）評定為“優秀”，比例原則上不超過支部學生黨員總數的15%；年度積分在80分-70分（含70分）的黨員，原則上評定為“良好”；年度積分在70分-60分（含60分），評定為“合格”，年度積分低于60分的黨員，評定為“不合格”，對不合格的黨員基層單位安排專人進行誡勉談話，督促其整改提高。
4 取得的成效
①為高校學生黨支部發展黨員提供標準化、科學化的參考依據，解決了入黨積極分子、預備黨員在培養期難于實現過程管理的問題。
高校學生黨員發展積分制將思想匯報、教育培訓、談心談話、班級學生滿意度等與黨員發展過程進行量化積分，并以年度積分的結果來發展黨員，進一步規范了入黨積極分子、預備黨員與培養聯系人（正式黨員）的接觸，加強了黨員發展的過程管理。
②提高了黨員的先鋒模范意識，解決了黨員表現難評價的問題[2]。
依據年度積分將黨員的等級分為“優秀、良好、合格、不合格”四個類型，有利于黨員及時發現自身的不足并改正。實行黨員積分制管理后，黨員作用發揮的好壞和多少，都用事實來說話，用數字說話，優秀黨員、先進分子的評選更加具有說服力，有效地激發了黨員發揮作用和創先爭優的意識[3]。
③提高了學生黨員發展過程中服務群眾的意識，解決了服務群眾難量化的問題。
將“班級學生滿意度”列為一票否決指標，由學生黨務中心每年度到入黨積極分子、預備黨員所在班級進行問卷調查，大大提高了入黨積極分子、預備黨員服務班集體、服務同學的意識。
參考文獻：
[1].高校黨建要繼續堅持和貫徹好正確指導原則[N].人民日報，2012-06-2l（3）.
一、加強作風建設的實踐
（一）五查五看，升華思想認識。2010年人事和勞動部門整合以來，我局對作風建設工作相當重視，通過開展“五查五看”活動，全方位查找問題、深刻透徹剖析原因、切實升華思想認識，強化作風建設的重要性。一查思想觀念，看是否忠于職守、愛崗敬業、高效負責；二查工作作風，看是否存在責任心不強、辦事拖拉、推諉扯皮、“門難進、臉難看、事難辦、話難聽”；三查政策水平，看是否存在政策理解不夠、政策宣傳不到位、執行政策有偏差；四查服務條件，看是否存在硬件配置不到位、軟件資料存放不規范；五查執行紀律，看是否存在“吃拿卡要、”、紀律松散等。
（二）結合職能，抓實“四個著力”。緊密結合部門職能，狠抓“四個著力”，實現行政效能明顯提升、干部素質和能力明顯提高、人民群眾滿意度明顯增強的總體目標。一是著力打造務實人社。進一步精簡行政審批事項、簡化行政審批環節、完善行政審批運行機制，嚴格實行“兩集中、兩到位”、“一條龍”服務。加大治庸問效、治懶問勤、治虛問實、治腐問廉力度，著力解決作風效能建設中存在的突出問題。二是著力優化服務環境。加強縣社保、醫保、就業服務大廳和基層服務窗口標準化、規范化、信息化建設，改善服務環境，增強便民服務能力。強化培訓學習，提升干部服務水平。嚴格首問責任制、限時辦結制，積極推進ab崗位辦事制，真正讓辦事企業和群眾滿意。三是著力提升人才環境。打破框框套套，消除思想障礙，用足用活用好政策，為各類企業引才、用才、留才提供全方位服務，想方設法幫助企業人才解決實際問題，努力為人才發展營造良好環境。四是著力打造廉潔隊伍。加大廉政教育、政策業務培訓力度，強化廉潔履職意識，提升干部作風修養，提高優質服務觀念。強勢整肅庸懶散拖，強化監督執紀問責，強力清除不作為、慢作為、亂作為等行為，杜絕“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”現象發生。
（三）借力載體，推進“五大行動”。找準載體，切實推進作風建設成為每個黨員干部的自覺行動。一是運用開展“三提升”活動推動自查自糾行動。對照自己的崗位職責，認真進行“五查五看”,深入自我剖析、自我查找、自我凈化、自我提高，從思想認識的深處和自身言行中找準存在的不足和問題，提出改進的辦法和措施，切實做到提升理念、轉變作風、規范言行、優質服務、高效履職。二是運用開展“人社基層建設年”活動推動創建優質服務窗口行動。按照“提升基本能力、提升公共服務水平、提升信息化水平、完善基本制度、完善基礎資料、改進系統作風”的總體思路，以干部隊伍建設為關鍵、規范化建設為基礎、運行機制創新為突破的路徑，實現人社隊伍責任意識和業務能力、基層服務平臺信息化應用水平和工作效率、群眾滿意度全面進一步提高的總體目標，努力把人社基層服務平臺建設成“實施齊全、功能完善、服務便捷、運轉高效”的便民利民優質示范服務窗口。三是運用“抓黨風促政風轉作風”專題活動推動開門辦公上門服務行動。認真貫徹落實中央省市縣關于轉變工作作風的要求，改進服務方式、全力搭建密切聯系群眾的暢通渠道，領導干部率先垂范，帶頭推進“環境興縣”戰略決策，堅持每月深系鎮村調研、面向企業群眾開門辦公、向企業提供上門咨詢服務，及時解決企業和群眾的急事、難事，積極推動主動服務行動。四是運用環境興縣電視報刊公開承諾活動推動踐諾促諾評諾行動。向企業和群眾大力宣傳縣人社系統“環境興縣”公開承諾，讓企業和群眾明白公開承諾的內容，主動接受監督；暢通投訴渠道，廣泛收集意見建議，快速解決企業和群眾反映的具體問題；在服務窗口安裝電子評價器，讓服務對象當場評價辦理業務的滿意度，促進干部職工提升服務能力水平，不折不扣地兌現公開承諾。五是運用政風行風評議活動推動整治違紀違規行為行動。緊盯重點崗位、關鍵環節，整合資源，督查推進，做到“哪里有問題就跟蹤督查到哪里，哪里難推動就把主要精力投放在哪里，哪里不辦事就重拳出擊懲治到哪里”。規范權力運行，大力整治玩權術、擺架子、、與民爭利等行為，杜絕設障礙、立門檻、甩臉色的行為發生。
二、作風建設存在的問題
近幾年，通過全體干部職工的共同努力和社會各界的大力支持，作風建設效果初步顯現，群眾滿意度進一步提升。但仍然存在思想認識不到位、制度建設不完善、監督執行不嚴格等情況，具體表現如下：
（一）思想認識不到位。有的干部職工對作風建設的長期性和艱巨性認識不足，認為存在的問題已經基本解決，產生了松懈情緒；有的干部職工認為能夠做的工作都做了，群眾和服務對象的滿意度基本可以了，全縣組織的各種測評成績每次都靠前，產生了自滿情緒；個別干部職工的群眾觀念淡薄，認為作風建設是“一陣風”，吹完也就算了，產生了懈怠情緒；有的干部職工認為目前作風建設存在的一些問題，是由于機制體制方面的原因，靠自身的力量很難再有作為，從而產生了厭倦情緒。
（二）制度建設不完善。在機關作風建設過程中注重制度建設，雖然作了大量探索，但仍不完善。有的制度只有原則性規定，并沒有具體的實施細則，可操作性不強，缺乏指導性；有的制度一般性要求多硬性要求少，定性的多定量的少，規定不能干的多干了如何處理的少，從而不可避免地形成一些制度上的真空，導致干部職工執行制度好壞一個樣，責任處罰不落實。
（三）監督執行不嚴格。內部監督意識薄弱，認為監督執行是紀檢干部的事，不認真履行“一崗雙責”，忽視事前、事中監督教育，在處理時也存在避重就輕、將功抵過等“護短”行為，不愿得罪人和“家丑”外揚，對責任追究不了了之，缺乏較真意識；執紀監督力量薄弱，監督查處失之于寬、失之于軟，讓違規違紀者心存僥幸，使作風建設制度執行成為紙上談兵。
三、建立長效機制的思考
（一）建立健全教育引導機制，培植內生外聯的作風意識形態。一是建立健全學習機制。制定學習計劃，將作風建設納入黨委中心組和干部職工培訓學習重要內容。組織干部職工深入學習的系列講話精神和中央省市縣作風建設的系列要求，隨時隨地照鏡子、整衣冠、清洗思想灰塵，牢固樹立為民務實清廉理念。二是充分運用載體機制。利用黨委中心組學習、支部大會、職工大會，不斷強化作風建設要求，形成作風建設是效能建設第一要務的理念；在單位門戶網站和公告欄開設作風建設專欄，征集意見建議、宣傳先進典型，塑造身邊作風新標干；綜合運用會議、簡報、公開欄等方式加大違紀違規曝光力度，用最新典型案例教育引導干部職工自覺規范行為，形成自我約束、自我完善的作風建設良性氛圍。
一、以班子建設為龍頭，為業務建設提供強有力的智力支持。
一年來，我們緊緊圍繞靠班子建設抓業務中心工作，為業務工作的開展打下了良好的基礎。
（一）建好班子?！霸鷮嵅辉鷮崳P鍵在班子”。我們這屆班子，年齡偏大，平均歲，任現職時間較長，有的成員任現職時間已達年，經歷、性格等又各不相同,我們注重從團結、求實、廉潔、高效、創新入手，建設堅強過硬的班子。一是科學決策。我們注意把握政策，抓大事、議大事，遇到矛盾不上交，棘手問題不回避，確保方向不跑偏。年初，科學制定了站的兩個年度工作目標；把爭創物資采購工作先進單位作為兩個目標之一。房地產移交過程，沒有模式可借鑒，黨委研究成立個移交工作小組，不到半月時間，完成建庫近年有名職工的供應站順利移交和搬家任務；處理了幾屆班子遺留的解除名合同工、名無檔案職工、墊支年以來的職工保險、交納職工醫療和養老保險等歷史問題；合編后確定了“實現隊列單位和事業單位兼容向隊列單位的思想觀念轉變”的思路。二是抓自律。自身形象是無聲的命令。黨委自身建設過硬，思想穩定，能較好地帶動采購隊伍建設。主官以身作則，樹形像、做表率。班子成員面臨進退去留的沖擊最大，都表示“在位一分鐘，盡責60秒”，向組織遞交了保證書。油料收發，分管領導親自到場；房地產移交時，每名常委蹲一個單位，到一線指導。裝運物資，領導帶頭頂烈日、戰酷暑，和官兵一起滾油桶、搬箱抬柜。在庫區進行雜草清理時，領導帶頭，利用一個多月的時間，每天早起1小時，晚飯后加班小時，共投入人工近次。三是抓團結。團結就是力量，團結出戰斗力。尤其是我站三名主官，如何融為一體，心往一處想，勁往一處使，顯得更為重要。大事經常議，小事隨時碰，平時多到辦公室坐坐，工作上多提醒，生活上多關心。常委分工不分家，出現了主官想政治工作、主官抓事和業務，主官不在，副職也能獨擋一面的良好現象，部門領導也各司其職。三次召開民主生活會，統一思想認識。大家表示只有臨時的工作，沒有臨時的思想；越是臨時黨委，越能考驗班子成員，越要加倍的珍惜友誼，珍惜團結。四是抓人才培養。建設一支高素質的干部隊伍，是高標準完成采購工作的重要環節。經過近幾年的優化調整，我站現有干部中，本科學歷占％，其中研究生學歷人，獲得物流師資格認證的人。年初，按照上級要求，結合業務工作實際，制訂了年度和季度培訓計劃，分層次、分內容、分階段組織實施。請部領導來站進行采購知識和技能培訓，請多年從事采購工作的領導對采購實際操作進行培訓，請地方專家對政府采購法、合同法進行培訓。同時，建立了激勵機制，激發學習動力。建立考核檔案，定期組織考核，把考核結果和干部晉升及立功受獎結合起來。年初以來，有名常委到部隊高校學習，名常委參加了物流師的學習，還派1名干部到地方學習采購技術知識。積極開展學術研討，在發表學術論文2篇。
二、以業務工作為中心，全面提高保障效能
年起，承擔賦予的取暖煤集中采購任務，年起，承擔物資集中采購任務。一年來，我們按照上級業務部門下達的任務和聯勤服務的總要求開展業務工作，強化服務就是戰斗力，服務就是保障力的意識，做到了人財物向業務工作傾斜，全面提高保障能力。
（一）硬件建設水平得到提高。賦予采購任務以來，站黨委把這項工作作為我們生存和發展的生命線，在經費十分緊張的情況下，年以來原物資站累計投資余元，購置了投影儀、攝像機、筆記本電腦、復印機、打印機、展示平臺、掃描儀等辦公設備，為歷年招標大會的成功召開及建立供應商資源庫等發揮了重要作用。原采購中心近年來還投資萬元，整修了平方米辦公樓，改造了平方米的招標會
議室?，F在我們可在異地同時舉辦個開標大會。（二）采購信息網絡得到完善。按照上級要求，我們建立了供應商資源庫、產品資源庫和專家庫。其中，有家供應商的信息是以多媒體形式儲存在資源庫中，信息量達到；產品庫共收集多個廠家的多種產品，并隨時保持電話及傳真聯系，做到足不出戶就可以掌握產品的性能和價格；同時，實現了與國際互聯網聯網，隨時從網上瀏覽查看相關信息和資源。我們先后與聯想、方正等十幾家國內知名IT企業在沈陽的分公司以及東芝、惠普、IBM、戴爾、索尼等國際知名大公司在沈陽的銷售平臺或總建立了穩固的聯系，建立多家供應商的信息數據庫。先后組織多人次參加市場調查，形成了IT市場調查報告。年以來，我們每年利用個月時間，行程近萬公里，對供煤商進行實地考察，準確掌握了供煤商真實情況。（三）采購程序進一步規范。在實施采購過程中，我們制定了《采購業務工作流程》、《操作程序》、《評審組織》《采購活動記錄》、《采購人員職責》、《廉政監督措施》等制度和措施。每次開標、評標都邀請有關部門的人員和地方公證人員參加，評標委員都是內外的專家。在組織詢價采購過程中，不管采購項目大小，我們都嚴格按照規定的程序組織。與用戶核對需求，然后正式給供應商發詢價函，待收到報價函后，將這些資料裝訂成冊，使每一項采購都有據可依。在取暖煤采購過程中，我們認真落實《物資招標管理實施辦法》等規章制度，嚴把供應商資質關、采購評審關、合同簽訂關，主動接受各方的監督。
（四）物資集中采購的影響進一步擴大。取暖煤采購剛起步時，采取分散采購的方法采購，規模不大、效益不高，集中采購逐漸展開后，規模不斷擴大，用戶對我們的理解和支持也逐漸提高。年初，為擴大集中采購的影響，我們組織了一次由家國內外知名的IT企業和優秀供應商代表參加的產品展示會，展示了多種高科技產品，得到了等首長、機關及與會代表和參展供應商的一致好評。廣大供應商對物資集中采購更加關注，尤其是利用“中國物資采購網”和“中國財經報”公開招標公告后，更是向各地供應商打開了一扇“窗口”，供應商紛紛要求加入我部供應商資源庫名單。
（五）服務職能進一步提升。講政治要體現在服務上，講奉獻要體現在服務上，講打贏也要體現在服務上，黨委一班人把搞好服務看作是反映的形象，展示的“窗口”的重要媒介。一年來，我站始終把為服務作為改革重點來抓，把服務作為衡量和考核工作業績的主要標準，不斷完善服務保障措施，提升服務檔次。取暖煤采購量占取暖煤總數的60，按照“軍區滿意，部隊滿意，供煤商滿意，自己滿意”的目標，等上百家煤礦及供煤商進行考察。今年，在煤炭緊缺的情況下，主動上門、靠前保障，對招標落標和列入詢價的以上隊近萬噸取暖煤,分別在地區組織了次競價談判，得到了部隊的高度贊揚。建立了信息反饋和回訪制度，主動上門征求用戶意見，進行政策宣傳和技術服務，對供貨時間、價格、質量、售后服務和資金結算等環節實行全程跟蹤問效。辦公用品采購，涉及到四大機關，年以來，規模和數量進一步擴大，由開始的幾個品種達到現在的余個品種。為防止因使用單位錯報計劃或計劃不準，采購前我們都根據市場供需情況，與用戶溝通，為用戶提供科學合理的方案。在為部采購筆記本電腦時，他們提出最后交貨期限后，在貨源緊缺的情況下，我們派專人從乘飛機連夜將貨物送到，又將貨物連夜送到幾十公里外的指定地點。
三、以依法治站為手段，為采購工作創造良好的安全環境。
年初以來，我們三次分析站的“兩防”及正規化建設形勢，客觀地總結了近年來在管理上存在的問題和薄弱環節，在全站叫響“誰砸單位的牌子，就端誰的飯碗”的口號，提出爭創部正規化管理先進單位的目標。我們重點抓了以下幾個方面的工作。
（一）完善各類制度?！皼]有規矩不成方圓”。無論是合編前還是合編后，我們都把制度建設放在突出位置來抓。年初，以分部下發的“五化五評”為指針，對考評體系進行了細化量化。成立了安全工作領導小組和“兩防”專抓小組，完善了《在外干部管理規定》、《門衛管理規定》、《值班管理規定》、《車輛管理規定》、《職工管理規定》、《請銷假管理規定》等規定，建立了《消防預案》、《防火預案》、《安全防事故應急預案》等預案。針對門衛、技術區值班、夜間巡邏等崗位大多是職工的實際，我們依制度規范了生活和工作秩序?！皟煞馈睂Ｗバ〗M成員，加大了檢查監督的力度，每月至少進行一次大檢查，并及時通報檢查結果，職工主動向隊列單位靠的意識明顯增強。在部開展的“千人條令大考核”活動中，對條令條例進行次考核，內務衛生和辦公秩序大檢查次，進行余個課時隊列訓練。在分部組織的考核中，取得了良好成績。加強對士官的量化管理，士官進行了次測評，2次述職。在移交的前一天晚上，還在上執勤，在庫區堅持巡邏。
（二）強化人員管理。在人員管理上，我們以干部管理為重點，強化全員管理意識。在干部管理上，注意抓在平時，管在平時。堅持每周一次對干部的定期檢查和不定期抽查，每月講評干部在位情況；加強對單身干部的管理，依據《單身干部管理規定》，單身干部請假必須報站長、審批，一律不準在外過夜，雙休日和節假日，每晚就寢前必須向值班領導報告當天在位情況。合編前，由于是事業單位，有名單身干部單獨居住，合編后，該同志也愉快地搬到戰士宿舍
。鋼材看管小組做到每天向站值班室匯報情況，每半月由名常委到庫檢查次?，F有的名戰士，組成了勤務班，堅持早操、開班務會、內務評比等制度。針對職工數量大、人員分散的實際，對不在崗工人由辦公室統管，離開寫請假條，半年進行一次思想匯報，大型集會和勞動不參加，實行經濟處罰，對內退、待業職工，按分工每月聯系一次。職員干部和現役干部一起值班，每天向值班領導匯報情況。針對代儲物資的客戶多、人員雜，對所有租戶簽訂安全責任書。為固定租戶辦理出入門證，對臨時進入人員建立門衛登記，車輛出入必須出具出入庫存貨單和通行證。設立安全員，24小時在庫區巡邏。合編后，以部正規化檢查為契機，我們開展了作風紀律整頓，查找了在履行職責、工作標準、制度落實、安全隱患四個方面存在的突出問題，并制訂了整改措施。（三）加強車輛管控。在車輛管控上，原有的臺車，全部上交。對現有的車，主要做了以下工作：一是嚴格堅持一支筆派車制度。車輛派出必須有用車請示，經辦公室主任審批后方可出車。為減少車輛動用，干部停發通勤車，取消了過去的到機關辦事周三集中派車制度。二是建立行車包制度。將“三證一鑰匙”放入行車包，由專人保管，按派車單，發行車包，入庫上交行車包。三是搞好駕駛員的教育。針對駕駛員少，駕齡長的實際，結合庫一名駕駛員肇事的宣判大會，我們對駕駛員進行一周的整頓。另外，為防止出現大門口堵車的現象，協調市交警支隊在營區大門外劃了禁停線。
（四）加大正規化建設的投入。合編后，針對兩站合并的實際，根據分部首長的指示，依據正規化建設的要求，將辦公樓的租戶統一規劃，將影響庫容的石材、人力車、焦碳經銷等租戶進行清理；同時，為便于管理，我們把職工的辦公室從小二樓搬到三樓，將租戶搬離辦公樓。投資千余元購置和檢修全部消防器材，投資千余元大修了部分老化的電器設備。
四、提升后勤基礎性工作的層次，不斷提高自我發展和保障能力
在后勤建設上，我們積極拓展增收節支渠道，挖掘潛力，不斷提高自我發展和保障能力。我站連續兩年被部評為“兩好三無”財務工作先進單位。
（一）嚴格黨委當家理財。黨委理財能力是衡量黨委建設水平的重要參照系。合編前，都有自己的《財務管理辦法》，不管是專項經費還是其它經費，都做到執行預算，計劃開支。合編后，物資站有萬元的家底，有萬元的家底，家底怎么管，錢怎么花，如何保障站的建設發展和職工的生活。我們針對實際，在借鑒了兩站財務管理的基礎上，修訂了《財務管理規定》。
（二）加強經費的投向投量。在資金十分緊張的情況下，合編前，我們給職工長了檔案工資；合編后，先后投資近余元。其中：投資萬元修建食堂和加油站防火墻；投資元，對辦公樓一樓大廳進行裝修；投資余元對鍋爐進行大修；投資近萬元對家屬樓進行大修。
（三）搞好有償創收服務。有償創收是我站穩定和發展的基礎。現有157名職工，每年工資、保險、福利支出近余萬元，取暖、水電、車輛、房屋維修、辦公等費用上百萬元，要實現近3元的目標，出租和代儲任務重。今年市場行情不好，在閑置庫房、房屋出租難的情況下，確保年初確定的元目標的實現。截止10月末，我們完成收費萬余元。工作中做到：一是挖掘閑置庫房出租的潛力。先后將車庫進行調整，對關閉的小三樓單身宿舍樓改造出租，閑置庫房、房屋出租率達以上。二是實行有償服務經濟指標承包責任制。將閑置庫房、門市房、辦公用房承包給三個部門，將面積、價格、總指標分解給三個部門，與三個部門簽訂創收指標責任書，實行獎懲掛鉤。三是加強對在有償服務人員的管理。按“不吃”、“不拿”、“不要”、“不收”、“不卡”、“不刁難”的“六不準”要求去管，除定期聽取匯報外，把租房合同、價格、面積、租期定期公開，及時向租戶了解和核實保收費。設立專門的有償服務收費帳，實行收支兩條線，確保了保收費不流失，杜絕違紀現象的發生。
第二部分存在的問題
一、在謀劃采購站長遠建設上站的角度不夠高
合編后，臨時黨委沒有臨時觀念，圍繞本站實際，完成了“合編、合力、合心”的任務。但對于新編制下的軍區唯一的采購機構，建設方向往何處去？建設標準向什么規格上定位？沒有站在的角度思考“龍頭”單位建設，站在的角度研究未來發展，站在全國高度審視集中采購的走向，沒有形成3-5年的建設規劃。
二、硬件建設還有欠帳的地方
辦公條件滯后，達不到人手一機，信息來源單一；局域網沒有建設，與友軍溝通困難等。
四、人才培養的力度還不夠大
在人才培養上，我們作為單位建設的重點來抓，取得了成效。但在人才觀念，人才培養，人才引進，人才保留方面無論是觀念還是方法上還存在問題。從物資采購站未來的發展出發，在人才的一專多能，建立專家型人才隊伍等方面還不夠。
第三部分明年工作的設想
一、謀劃物資采購站的長遠建設
在總結經驗的基礎上，我們結合采購站的發展實際，盡快適應體制編制調整改革的新形勢，瞄準革的新要求，以[為指導，以爭創全軍物資采購站先進單位為目標，立足物資采購站的長遠建設，遵循“一體化、重點建設、依靠現有資源”等原則，按照先易后難，以點帶面，穩步展開的工作程序，以科學嚴謹的態度論證，制訂采購站三年發展規劃。
二、提高軟硬件建設的檔次
[關鍵詞]高校圖書館 文化建設
[中圖分類號]G250 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2013）08-0108-02
優秀的圖書館文化是圖書館之魂，我館的文化建設從一開始就站在高的起點，著眼未來，形成了自己獨特的價值觀和圖書館物質、精神和行為文化體系。一方面，反映了圖書館的行業特點，反映了當代圖書館發展的客觀規律；另一方面，鑄就一種以人為本、追求卓越的精神風貌，使文化建設都能約束、規范、協調每個館員和讀者的行為，發揮著有效的導向、激勵和凝聚作用。這種長期在實踐中逐漸累積形成的文化體系主要有以下幾個特征及要點。
一、基本特征
我館文化建設理念歸納起來就是“讀者第一，服務至上”八個字。幾年來，在圖書館初創和建設發展過程中，一直努力實踐和豐富著自己的文化建設理念。我們認為，這個文化建設理念具有四個明顯的基本特征。
（一）差異性特征
按照現代圖書館文化建設的理論觀點，辦館必須有獨到之處，文化建設要突出差異性，并形成一種差異優勢，甚至是差異強勢，也就是要有自己的特色，要有吸引讀者的突出特點。我館文化建設緊緊圍繞“如何使圖書館成為校園文化建設的一個特色”來進行深入思考和精心設計，因此，有很多與眾不同的地方，有自己的獨特風格。特別是在辦館實踐中孜孜不懈地追求“人無我有，人有我優，人優我精，人精我特”這樣一種文化建設目標，并把這種目標貫穿到采訪、編目、流通、閱覽、教學、咨詢、技術服務等具體工作中。比如在圖書館資源應用于實踐課中，在國內沒有參考案例，沒有課程標準和教材的情況下，率先嘗試將圖書館實務與應用實踐課程相結合，通過實踐教會讀者使用信息資源，從而最大限度地利用好現有資源；創辦工具性報紙——《明德報》，向全院師生征集館徽設計方案，確定圖書館館歌——《讀書之歌》；開展優秀館藏推介月、流動圖書館、經典書刊和影視推薦等特色服務；組織“喜慶十”、向山區學校和監獄捐贈圖書、觀看升國旗儀式、參觀紀念堂等特色活動。這些都是文化建設差異化和獨特性的具體體現，隨著我館的建設發展，這種差異化已經逐漸顯現出它的優勢。
（二）時代性特征
隨著時代的變遷和科技的進步，圖書館的服務模式、服務手段、服務內容、服務范圍都發生了前所未有的重大變革。因此，在新環境下，我館始終緊跟時展潮流，順應現代圖書館發展要求，不斷進行觀念創新、知識創新和服務創新。比如在多種信息資源并存的背景下，瞄準圖書館發展趨勢，緊跟時代前進步伐，開展虛擬館藏資源建設；借助CALIS服務平臺，開展館際互借、原文傳遞、虛擬參考咨詢等業務；采用Web技術，改版圖書館網站，實現本館數據庫和遠程數據庫基本上做到無縫化、集成化和統一界面的文化建設理念，將圖書館網站打造成搜集信息、加工信息、整合信息、存傳信息、檢索信息、網絡導航為一體的綜合平臺。這些體現與時俱進的文化建設目標的實現，為圖書館今后的發展打下了堅實基礎。
（三）制度性特征
制度是圖書館事業持續、穩步發展的保障，是圖書館辦事規程及館員與讀者利用圖書館的行為準則。因此，在制定讀者管理制度時，堅持以讀者為中心，平等對待讀者，體現對讀者的理解、關心、尊重和愛護。從讀者的角度，處理好規范讀者行為與方便讀者利用之間的矛盾，在體現制度的同時，更體現人性化。比如對個別讀者“竊書”“吃零食”等違規行為，不公開檢討、不曝光，而是采取個別教育，給讀者改正的機會；在服務中，禁止使用“服務忌語”，更多使用一些充滿人性化關懷的禮貌用語，如“請出示借閱證件”“請在閱讀后把書放在回收站”等。同時，制定和完善館員日常行為規范、業務制度和服務準則，規范業務行為，明確權利和責任，提高館員的服務效率和質量。制度一經確定，不僅事事有“章”可循，而且從館長到館員都必須嚴格遵守，實行以“法”治館，任何人無權開口子，不給任何人開口子，保證管理和服務工作的制度化、規范化和有序化。
（四）群體性特征
圖書館要實現自己的管理目標必須有凝聚力，要能夠把各層次各方面的人團結在以實現圖書館文化建設理念為最高追求目標之下，形成一個統一利益的有機群體，達到行動的一致性。從這一點來看，我館多年累積形成的圖書館文化猶如一個龐大的磁場，使館員在思想上能高度統一，做到心往一處想，勁往一處使；在行動上能高度協調，做到有分有合，優勢互補，彼此心領神會，配合默契，進而形成強烈的集體榮譽感和團隊意識，產生一種合力，發揮整體效應，朝一個共同目標進發。比如重大問題堅持集體研究決定，廣開言路，聽取全體館員的意見，激發館員的參與熱情。特別是在今年的新年聯歡晚會上，所有的館員都準備節目、參加演出，誰也不甘落后。更為難能可貴的是，圖書館所有的后勤服務人員都自愿準備節目、參加演出，以上這些都體現了我館文化建設的群體性特征。
二、基本要點
我館文化建設基本特征在宏觀上寓意深刻，在具體實踐中的內涵也非常豐富，把其中的內涵和精神提煉概括起來，其要點主要是“六個注重”。
（一）注重館藏建設
豐富的文獻資源是圖書館的物質基礎，在網絡環境下，我館館藏建設堅持兩手抓：一是抓現實館藏。以學科建設和辦學方向為原則，以師生需求和圖書館的方針任務來建立自己的館藏特色，突出實用性、系統性、側重性和前瞻性。比如與系部負責人建立廣泛聯系，了解他們對文獻資源的新要求及反饋信息，及時調整采購計劃；嚴把進書質量關，要求師生推薦實用性、前沿性較強的各類書籍，并組織師生代表參與新書采購；接受校本部及社會各界贈書，豐富館藏資源；設立最新書屋、教參書庫、專題書架等特色館藏，最大限度地滿足師生需要。二是抓虛擬館藏。根據網絡時代的新特點，購買數字圖書數據庫，接入CNKI知網、讀秀學術搜索、北大法寶等一些數字資源，為讀者獲取信息拓寬渠道；利用現代數字和網絡技術，上傳VOD視頻點播和電子圖書，方便讀者閱覽和下載。
（二）注重隊伍建設
高素質的館員隊伍在服務中體現出來的思想品德、文化修養、專業技能、服飾儀態、言談舉止，對讀者都是一種感染、一種榜樣、一種吸引。建設這樣一支館員隊伍，是我館的不懈追求。為此，主要抓兩點：一是素質上重視提升。通過館內業務學習和考核、外派業務培訓、職稱評聘培訓、組織課題研究、開展業務輪崗來提高館員的專業技能；通過專題講座、開展豐富多樣的文化娛樂活動，并在活動中融入思想政治教育，提高館員整體素質，激發工作熱情。二是情感上倍加關懷。設立“館長接待日”，館長定期與館員談心，傾聽館員的愿望和建議，調動館員參與圖書館的管理；通過開展座談會、組織黨日活動加強館員之間的溝通，使館員之間建立親密的情感關系，滿足館員情誼友愛的需要。
（三）注重學生培養
新時期的圖書館作為學院一個機構，同樣承擔著“教書育人”“服務育人”的責任。特別是在信息時代，圖書館不僅培養了當代大學生的自學能力和信息素養，而且還提高了大學生的人文素養和綜合素質，完善了他們的知識結構，陶冶了他們的情操。我館緊緊圍繞學生素質培養，主要做了以下工作：一是組織新生入館教育，發放“圖書館入館指南”“電子資源使用指南”等宣傳冊；成立文獻檢索教研組，開設《文獻檢索》必修課和《信息檢索與利用》《網絡信息檢索》選修課，對讀者開展多層次、多樣化、全覆蓋的信息素質教育體系。二是開展“信息檢索大賽”、開設圖書館應用實踐課，提高學生動手能力，發揮圖書館“第二課堂”的功能和作用。三是利用自身有利條件，有組織、有計劃、有目的地開展導讀工作。組織“4.23世界讀書日”活動，舉辦知識講座，開展書評、新書推薦，讀書風采個人展示活動，逐月公布“圖書借閱排行榜”“讀者借閱排行榜”等，引導學生閱讀取向，激發學生閱讀興趣。
（四）注重服務質量
圖書館的主要功能就是服務于讀者，最大限度地給讀者提供所需信息。因此，在當今現代信息技術被廣泛利用、數據庫資源極大豐富的情況下，我館如何提高服務水平、保證服務質量就顯得尤為重要。一是不斷增強服務主動性。堅持“一切為了讀者”的原則，發揮主觀能動性。比如根據讀者層次，推行個性化服務，進行電話預約，送服務到家等。二是不斷拓展服務領域。單獨設立參考咨詢部和課題研究小組，尋求新的發展空間、拓展新的服務；積極實現網絡參考咨詢、強化網絡信息服務，提升圖書館服務工作的技術含量；設立數字資源體驗區，讓讀者免費享受數字圖書館帶來的高效便捷的信息服務。三是不斷改進服務質量。建立多渠道意見反饋機制，定期召開讀者座談會、設立館長信箱和意見簿，現場解答、討論和及時處理讀者的意見和建議；組織讀者問卷調查，從服務水平、服務態度、設備與環境、資源建設與使用等方面，了解讀者對圖書館服務的滿意度、關注度和了解度，尋找服務質量的改進焦點；組織館員去兄弟館舍參觀學習，尋求服務質量的橫向差距，了解自身的不足。
（五）注重嚴格管理
圖書館管理是圖書館文化建設的外顯，是圖書館行為文化的具體組成，體現在方方面面。具體說來，主要有三個方面：一是嚴格考勤管理。全體館員實行入館打卡、查勤制度，除公差和休假外，館員們積極克服上班路途遠、雨雪天氣行車慢、喂養小孩等各種困難，全部提前10分鐘到崗，徹底杜絕遲到現象。二是重視精細管理。對圖書館管理每個過程、每個環節都樹立精細意識，量化管理細節。從小事抓起，在管理中體現細節，在細節中體現管理，并把這種思想貫穿整個工作始終。如從書刊采購、加工、分類、典藏到架位排列順序，其差錯率不超過一定標準；所有物品擺放都要定位整齊，不得亂放；工作場所的衛生、安全、安靜都要符合優美環境的標準；工作過程中產生的事項和數據都有原始記錄，以備總結檢查；每個館員都必須撰寫周工作總結等。因此，“點點滴滴求合理，細微之處見管理”是我館細節管理的真實寫照。三是增強激勵機制。除按學院要求評定先進外，我館每年對表現優秀的館員，都要進行獎勵；對工作中出現失誤的館員，要求在全體館員會議上通報失誤情況，引起其他館員注意，避免類似情況再次發生。同時，推行業務考評制度，考評成績與優秀評定掛鉤。
（六）注重環境文化
圖書館是大學生學習、生活的重要場所。一個充滿生機、整潔和諧、健康向上的讀書環境，能培養學生良好的學風，激發讀者更強的求知欲。因此，我館非常重視優美整潔高品位的環境文化建設。一是樹立“以讀者為本”的理念，創建良好的人文服務“軟”環境。通過開展業務競賽、館員工作交流等活動以及撰寫思想匯報、館務會思想教育等形式，樹立館員的人本意識、服務意識，強調工作風貌和精神狀態，對讀者多關心、少批評，營造館員和讀者的和諧氛圍，進行換位思考，消除讀者沖突，提高讀者的滿意度。二是營造整潔、幽雅、舒適的“硬”環境，創造良好的圖書館文化氛圍。如在室內擺好盆栽花木，張貼名家畫像、名言警句，懸掛書畫作品；同時，雅致有序的圖書陳設布局，多功能的學術報告廳、展覽走廊、電腦學習室、茶座休息小廳、飲水處等的設立，為讀者的學習提供了一個高雅、寬敞、寧靜、方便的空間。尤其是現代技術環境，如電子閱覽室、音響室、數字資源體驗區的建立等，為讀者提供了一個現代化的網絡學習娛樂休閑空間。
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收獲與感悟
-劉紅武
尊敬的李院長，各位同仁：
大家上午好！
我將我的發言定位于"收獲與感悟",因為它既不是嚴格意義上的述職報告，不是純粹的思想匯報，而是將一年的工作進行梳理總結后，加以我個人的體會和感悟，不按照規定的套路，說出背后的故事，真誠的與大家分享。
2016年，是我任總務科長的第6個年頭，白云蒼狗，恍若昨天，如今，青絲已然白發，中年已成半叟，時間給了我太多的積累和感嘆。這6年，我與大家一起，同甘共苦，砥礪前行，很好的完成了醫院總務后勤保障任務。做了一些工作，取得了一些成績，總務的保障地位日益提升，整個團隊的服務意識、工作效率、保障能力得到了全院上下的認可。與其說我很熱愛總務工作，不如說是發自內心的喜歡總務這個地方。因為，這里有我與共同戰斗了近20年的同事，這里是我學習和成長的地方，這里給了事成事的平臺，我心存感恩！回到2016年的具體工作，可以用六個關鍵詞來概括我的工作，也代表整個總務部門的工作，成績方面，"平穩（即保障了需求，保證了安全）、擔當（即整個團隊都敢于承擔責任，并努力工作）、創新（即我們一直在學習、在改進）、有為（即有所作為，取得了成績）",不足方面，"提效（即還需提高效率）、努力（即依然有許多不足，需要繼續改進）".下面，我從六個方面逐一與大家分享。
一、基礎保障。
這一年，水電氣等基礎供應保障有力，除了正常檢修和外部水電源斷供，沒有出現水電氣停供，沒有重大設備損毀和人身安全事故發生。污水處理和醫療垃圾處置率100%,沒有發生環保事故，沒有行政處罰和經濟處罰。4月份，完成了中心醫院老配電房提質擴容改造工程。這項工作的完成，徹底解決了中心醫院老醫療區的用電安全隱患，了卻了幾任總務科長想而沒有做的心愿。改造工程是在邊運行邊施工的情況下進行，施工難度前所未有，安全風險隨時爆發，我們嚴密組織、精心施工，沒有發生任何安全事故，沒有影響到臨床科室正常運行。項目責任人廖曾明整日蹲守工地，積極協調與供電單位和醫院內部各種關系，隨時幫助施工單位解決問題，以一己之力，承擔了整個工作任務。大事看擔當，難事看能力，曾明同志所表現出的擔當精神和工作能力代表了整個總務團隊的風格。北院供電可靠性問題一直是困擾北院供電安全的難題，雖然是歷史遺留問題，但我們沒有回避，多次向院領導建議，數度奔走于電力部門協調，希望拉通雙電源。由于供電政策限制，高達近200萬元高可靠性供電費幾乎讓我們放棄，通過兩年時間鍥而不舍的追蹤和協調，費用降低到1/5,真正體現了"用心做好每一件事"的醫院文化理念，目前正在施工中，不日即將完成。7月份，郴州唯一的一家醫療垃圾處理公司一紙通知，要求醫療垃圾處置費上漲到200萬元，幾乎成倍增長，我們無法接受。多次洽談無果，醫療垃圾公司甚至兩次中斷拖運，醫療垃圾堆積如山，環保部門向我們下達整改處罰意見書，我在現場據理力爭，拒絕接受，甚至斥責對方的無理作為。當時可謂內憂外患，但我們沒有妥協。李院長帶領我幾次到市發改委、環保局、市公電辦登門協調，陳述我們的觀點，表達我們的愿望，為醫院爭取利益，達到了降價的目的。以上三件事情，只是我們諸多工作的縮影，是整個團隊"實干創新"的具體體現，是為醫院辦實事、為臨床用心服務的真正實踐。
二、"五化"工作。
"五化"是黃院長于2013年對總務提出來的醫院環境工作要求，即綠化、美化、亮化、序化、凈化。歷經三年，2016年，在李院長的領導下，取得了突破性的進展。年內，我們建成了南院綜合樓前坪綠化廣場，中心醫院公寓樓旁、5號樓前坪、后勤綜合樓東面等綠化節點工程等多處綠化景觀，完成了主干道、公寓樓等多處地面鋪磚工程，完善了院內多處亮化景觀，在各主要通道、廣場長期擺放綠植花卉，美化了醫院環境。成立了公共區域巡掃大隊，保持了院內環境衛生整潔，形成了"綠化無空白、美化無臟亂、亮化無盲區、序化無亂象、凈化無死角"的醫院環境格局。黃院長在醫院工作總結和個人述職中兩次提到"五化"工作，評價醫院環境管理是全省醫院中"最好的之一","五化"工作也成為了醫院2016年度"十件大事"22項候選事件之一，連續5年總務都有大事件入圍，其中3件獲選。醫院環境一點一點的改變，悄然的發生在我們的身邊，凝聚了院領導的領導智慧，凝聚了我們廣大總務后勤人的心血。尤其值得一提的是，我們花了極小的代價，采購了一批百年古木，在整個施工過程中，李國翔同志與施工單位一道，在古木移栽工地風餐露宿，日夜兼程趕工期。更難能可貴的是，他能夠收斂自己平日傲氣的性格，到處求情講好話，與資興當地林業、治超部門周旋和協調，確保了每一棵大樹的順利移栽和運輸。這些背后的故事，承載著總務人對醫院、對工作的赤誠之心，是我們學習的榜樣。
三、物業管理。
目前的新東升物業管理公司是我們已經合作了8年的伙伴，物業管理也是醫院實行后勤社會化的排頭兵。2016年，物業管理工作整體平穩有序，很好的保障了醫院環境衛生、小水電維修、司梯工作的需要。衛生保潔、醫療垃圾處理、控煙是醫院晨交班會重點督查內容之一，絕大部分時間都獲得了好評。尤其在城市創文工作中，物業公司積極承擔責任，從不拒絕推諉，任勞任怨，體現了強大的執行力。這一年，我們在物業公司推行保潔網格化管理、成立運輸大隊和公共區域巡掃大隊，得到了較好的執行，基本上取得了預期效果，還待進一步深入?？陀^的說，物業人是收入最低、工作最累、吃苦最多的一個群體，但就是這個群體，從來不計報酬，一心一意、腳踏實地的維護著醫院的環境秩序，特別是在醫院的重要檢查和重大活動中，默默無聞的奉獻自己的力量，還有繼輝、余芳這些物業管理人員也傾注了大量的心血，在此一并表示感謝！
四、食堂工作。
2016年12月11日，這是個該被記住的日子。這一天，因為招標落選，合作了四年的一品佳退出了醫院食堂經營權。即使在合作之初有許多不盡人意之處，即便在退出之前因為雙方的唇槍舌戰讓我失望，但總體來說四年的合作還是成功的。這幾年，一品佳克服了交接困難、人手緊張、對醫院膳食管理的不適應等困難，不斷創新、持續改進、用心服務，將食堂管理和膳食供應做到了新的高度，解決了醫院幾十年沒有解決的老大難問題，實現了醫院領導為職工謀福祉的意圖。食堂的進步，也是營養科團隊努力的結果，胡翠潔、徐大鳳、盧燕榮、李甘四位小伙伴為食堂管理的突破所作出巨大貢獻讓我感動不已。想當初，黃院長多次找我談話，反復要求我務必將食堂工作做好，解決職工中餐就餐問題，并承諾"要政策給政策、要人給人".當時的一品佳還算不上一家很有實力和規模的餐飲公司，管理能力也遠不及現在，他們經歷了初期的虧損，也因此萌生了退意。在此困境下，是營養科小伙伴們通過自己的強大的學習能力、飽滿的工作熱情、豐富的管理知識引領著一品佳不斷進步，從自助餐、營養餐、教授餐、學生餐、接待餐等各個方面逐個突破，一步一步做到了現在。也因此，食堂工作獲得了領導和職工的認可，醫院食堂成為了一品佳的標桿項目（成為了公司對外投標洽談的拳頭項目），醫院食堂甚至為一品佳輸送了十多名中高層管理人才。通過廣泛宣傳，我院食堂也成為了省內外醫院同行爭相學習的榜樣。合同到期后，因為國家招投標法律法規和醫院經濟活動管理辦法的規定要求，我們不得不面臨重新選擇的問題。由于招標本身的不確定性，一品佳落選，中果中標，我知道，我們必須從頭再來。而此時，科室分工也面臨調整，胡翠潔因為提拔為北院總務副科長，加之需照顧家庭原因，已分身乏術；徐大鳳和李甘一直對營養專業情有獨鐘，且臨床營養業務日漸增長，工作量劇增，我不想因為食堂管理耽誤她們的職業生涯規劃；盧燕榮是老同志，又有長期食堂從業和管理經驗，我相信他能夠勝任。招標后很長一段時間，我有了"成也食堂，敗也食堂"的惶恐感，因為食堂工作，如不進則退，做的不好，功虧一簣，要做好，必須超越一品佳，才能讓職工信服。再難，最終總要面對，我相信，有之前的經驗可循，有日漸強大的總務管理團隊，有盡心盡力的中果公司，我們還能繼續將食堂工作做好。
五、為臨床服務。
2016年，我們推行后勤班組"5S"管理，推行下科室走動管理，目的就是為了更好的為臨床服務，就是為了解決臨床科室存在的具體困難。我很欣慰，曾明、國翔、繼輝、洪進以及后來的加結，他們都很支持我，也很服從工作安排，只要科室有需求，各自的工作職責他們都能積極響應，大部分時間能深入到科室解決問題，獲得了臨床一線的認可。這一年，我們建立了科室微信公眾號，每周的亮點和重大工作進行總結，由吳虹總結在公眾號中予以，有發生就有記錄、有經歷就留下痕跡。為了提高服務效率，暢通服務渠道，我們與護理部聯合建立了微信群。此舉，收效明顯，每天我們都能接到護士長們的服務需求，都能收集到臨床的意見反饋，我能夠掌握同志們的工作動態。更為主要的是，我們表現了自己的工作能力，展示了自己的服務形象，真正為醫院、為臨床解決了許多實際問題。尤其令我欣慰的是，通過學習、鍛煉和培養，科室管理人員成長了，科室管理梯隊形成了，總務后勤吃苦耐勞、敢打敢拼的作風得以傳承，勤奮務實、團結奮進的斗志深入人心，這就是收獲。我們有一批長期在基層從事基礎供應工作的老同志，他們是總務最堅實的基石，特別是幾個班組長，召之即來，來之即戰，帶領班組同志恪盡職守，無私奉獻?，F在，曾明、吳虹、繼輝、加結、大鳳、李甘這一批80后已經成為了科室的管理和專業技術骨干，我希望他們能夠像李院長所說的"成為醫院后勤管理的專家".當然，在為臨床服務方面還有些欠缺，班組"5S"管理暫時止步不前，后續的硬件條件還需加以改善，工勤人員的紀律意識、服從觀念、勞動技能還有待提升。科室個別管理人員的工作效率還有待提高，工作積極性和服務意識還有待提高，我相信再經過一、兩年的歷練和提高，大家能夠做得更好。
六、外包服務管理
外包服務是醫院"辦后勤"向"管后勤"的重大轉變，物業、食堂、電梯維保、空調維保、基建維修、綠化租擺和維護，這些專業的事情，我們交給專業的人來做。雖然是外包，我特別強調，所有的外包隊伍都是我們團隊的一份子，他們的形象代表了總務的形象，他們的作為就是總務的作為。在外包服務管理方面，我們主要突出管理角色，強化主導、引導、指導和督導職能。在管理方面，有分工，有協作，強調深入一線解決問題，我始終反對坐在辦公室"遙控指揮",管理人員很好的執行了這一意圖。我們堅持每月外包例會制度，與外包單位平等對話，進行總結，列出計劃，點評優劣，提出要求，解決問題。這其中最具代表性的是電梯維保，有日巡查、半月和月計劃，24小時值守，15分鐘內緊急救援響應等特色服務和亮點。上級特種設備管理單位來院檢查評價"人民醫院電梯數量最多、分布范圍最廣、電梯型號最多、使用頻率最高、單次載重量最大、電梯最老舊，三年來沒有接到一起投訴，電梯管理和維保能力很不一般",這就是對我們最好的肯定。
在這里，曬一曬2016年的成績單：1、后勤保障更為有力，醫院運轉安全正常；2、"五化"工作成效顯著，醫院環境品質明顯改善；3、節能工作取得突破，能耗支出首次實現負增長；4、創建工作再立新功，三個醫療區分別獲得省級"節水先進單位";5、內部管理日臻完善，管理團隊日漸成熟。
寄望2017年，我希望在以下四個方面有所突破：1、房產管理形成特色；2、后勤智能管理平臺早日建成；3、食堂管理完成超越；4、后勤班組的建設和管理再上新臺階。
最后，我想用三句"謝謝"結束我的發言。
首先，謝謝李院長，你給了我、給了總務團隊最大的支持，你的嚴格要求幫助我們把握了方向，你的悉心關懷給了我們干事的激情，每當有難事、有大事的時候，是你給了我們最堅定的支持，給了我們繼續前進的能量。
其次，謝謝團隊的伙伴們，你們甘于奉獻，用心做事，為總務團隊共同的目標齊心聚力，為醫院的后勤保障共同發力，你們敢挑重擔，敢為人先，十分出色的完成了醫院交辦的工作任務。
最后，謝謝所有外包單位的同仁們，你們用專業知識和工匠精神為醫院保駕護航，解決了很多我們解決不了的問題，是醫院建設發展過程中不可或缺的重要伙伴，值得肯定和尊重，.
雞年春節即將來臨，借此機會，祝大家：
身體健康！
事業有成！
新入職的員工不要認為自我一入職就要拿幾千一個月的工資，你要明白你剛進公司能給公司帶來什么，能給公司創造利潤嗎？所以必須要踏實，弄清楚自我的斤兩，先不要管工資多少，看中的應當是這個工作的機會，從中學到東西。以下是小編為大家整理的2020最新新入職實習工作感悟及心得，供大家參考學習。
2020最新新入職實習工作感悟及心得歲末年初，回想自我離開學校步入社會的這一年，有過很多讓自我難忘的瞬間，其中來到——___的這段工作經歷更是記憶深刻。從我進入公司到工作部門的調整，再到成為部門負責人的這一過程，時間不算太長經歷卻不一樣，其中的喜怒哀樂對我來說都是很難得的收獲。首先感激支持、幫忙我的領導、同事?？墒歉屑ひ幌蛐湃?、鼓勵我成長的領導們，當我選擇了長安五龍福園的同時，感激你們也選擇了我，并且給予我良好的發展、發揮空間。也是你們的信任、支持與理解，使我有勇氣承擔一個部門的工作。
從公司的組建到此刻，已經歷時將近_個月的時間，作為公司的一名行政人員，在此期間經歷的更多的是關于公司架構調整、規章制度的制定與修改，以及到目前各規章制度的出臺?！皼]有規矩不成方圓”是一句老生常談的話，但可見他的含義又是顯而易見的。
是的，制度還是要不斷完善、修訂的，而不是一成不變的，就是因為制度的目的所在。我們也多次提到制度的根本目的是用來服務于人，而不是制約人的。那么，制定合法的、合理的、有效的、人性化的制度就是企業必須要研究的關鍵，使我們的制度有法可依，不論是從社會的角度，還是員工個人的立場，以及公司的利益方面，公司制定的制度都要站的注腳，經得起各方面的評激，得到各方多數人正確的理解與認可。
在整理修改公司各項規章制度的同時，我們也在圍繞制度進行著各項工作事務，制度是維護公司各環節的各項工作有序進行，有效協調發展的重要依據，是制度讓活動在企業里的每個人有章可循。因為我們都明白人是一個特殊的群體，在每個團體就要每個有不一樣的思維方式、做事方式的人有一個統一的規程，依照正確的制度和規章安排、完成工作，能夠相互之間協調從事。如果沒有制度，各人都隨意發揮，到每一級、每一環節沒有制度約束，誰想怎樣就怎樣，我們的工作將沒法做，將會造成很多負面的影響，其中就會有沖突、矛盾，就連浪費都是必然發生的，是一件很可怕的事情。
制度還是我們提高工作效率的重要保證，在前面的工作中，我們是出現過一些工作的失誤，同時公司的各項工作也總有沒能按原計劃完成的情景出現，其實糾其原因很多就是因為我們的制度不夠過硬，相關的制度也并沒有執行，才導致計定的工作停歇。所以，首先制度是做好工作的前提，沒有合理完善的制度就不可能有效的去做其他工作，也會給公司的銷售經營再到戰略發展的制定與實施帶來必須的阻力。一個完整的企業，它的制度和經營方式是不可能，也不能相互脫節的，是相互緊扣、相互作用、相互影響的。其次，使員工按照正確的管理制度約束要求自我，提高自身的素質，按照規則做事。工作就是工作，只要按制度、流程來做事不帶任何個人主觀意愿，一切都能以公司的決策為主，程序也就是程序，不能講求其他特殊，該到什么環節就到什么環節。分工明確、職責到人，公司上下都照章辦事，相信我們的工作會大步前進，不斷創新的。
同時，各項制度的制定也是防患于未然的，雖然說是要一邊發現問題一邊解決問題，可是我們能就等待問題的出現嗎?不能，我們要經過各種事例和經驗，要先預知很多事情的很多問題所在，要掌握主動權，有應對各種問題的措施，以及抑制各種不良現象發生的作用。做企業和做人一樣，如果沒有原則，沒有事先的方向，一事無成、碌碌無為就會應驗了。其實，事情都是因果存在的，因為沒有預料就會有想不到的或好或不好的事情發生，因為沒有預料就會有想不到的結果出現，只要我們有很充分而正確的準備，相信不管是什么事情我們都會有效的解決，我們應當做有準備的人、有準備的企業。
人總是在發現問題的同時不斷解決問題，企業、公司也是如此，僅有不斷發現問題、分析問題直到解決問題，再到總結經驗，才能更加完善我們的制度。所以，我們的制度同樣也是要不斷完善的，并且是要各方共同來完善的，因為問題要在不一樣部門的不一樣環節發現，也就是說公司的各項制度雖然是由行政財務管理中心辦公室出臺的，可是我們更需要各方領導、同事能夠以正確的方式提出寶貴意見提議，用有借鑒的提議和想法來完善我們的制度，完善我們的行政工作。有提議、有想法就請正面給我們提出，包括我們在工作中沒有注意或想到的問題，也才能使我們及時解決問題，以服務、協調好個部門的工作。公司是一個完整的家，雖然部門不一樣，可是大家為公司發展壯大而努力的目的是一樣的，也正所謂分工不分家。所以，我們也不怕承擔職責，也敢于改正錯誤，公司發展靠大家，我會拿出自我所有的精力來做好我們的工作。
2020最新新入職實習工作感悟及心得剛走出大學校門，我就很榮幸地成為__公司實習生中的一員，懷著自我完美的期望和從零開始的心態，開始了自我人生的新征程。
來到公司兩個星期了，這兩個星期中我收獲了很多，也學到了許多的明白，上班的第一天就做了入職培訓這讓我更加的了解了公司，了解了自我即將上崗的這個工作崗位、工作資料，以及企業文化和組織架構，打消了我對公司的陌生感。
剛來到那里，領導和前輩們都對我十分照顧，我有什么疑問，他們會十分熱情地給我解答，他們處處照顧我，讓我感受到這個大家庭的溫暖。其實我明白，既然來到那里，那里就是我的第二個家了，我們都不應當見外，要用我們的熱情和努力來共同維護這個家。
我此刻工作經驗有些欠缺，十分需要前輩們的指導，他們能不厭其煩地給我工作方面的幫忙，我十分感動。我也會不負所托，盡快熟悉工作流程和重點，充分融入本職工作當中，為公司的發展奉獻出我自我的微薄之力。
充分認識自我的不足，并盡快完善自我，入職培訓。雖然使我對相關業務有了初步的了解，在實際工作中，還會涉及到很多細節的問題，在今后的工作中，多向同事們學習，在業余時間多和師傅、老前輩交流、溝通，努力提高自我的工作效率，同時還要學習公司的各項管理制度，爭取在最短的時間里融入到公司中來。我必須會轉換自我的主角，盡力避免浮躁和抱怨的產生，爭取自我的工作。
我做為新人，應對的不僅僅是機遇也是挑戰。正所謂“凡事預則立，不預為廢”。我將全力以赴，集思遠慮，將每一次挑戰轉化為最好的機遇，一步一個腳印，塌塌實實地工作和學習，讓自我在工作和學習中不斷成長，做一個合格的___人。
2020最新新入職實習工作感悟及心得此刻是20__年_月_日，一轉眼，我在公司已經工作12天了，這段時間，我開始接觸了一些本部門日常的內務工作，比如文件復印、經費報銷、統計員工考勤等，另外，我還參與了公司“跨越工程”的工作。經過這些天的工作，我也有了一些對于工作和自我的想法。
我在剛來的2天里，一向感覺很迷茫。不明白自我所在的部門的職責是什么，也不明白自我要負責干什么。之后是經過部門會議，我了解到我身處的這個部門的重要性。當我明白投資拓展是房地產工作中的最關鍵環節時，我開始有些焦慮，畢竟我從來沒有接觸過這個領域的工作，也沒有相關的專業知識。
轉而想想部門的其他同事，其中有大部分都是從事過房地產相關行業的工作，即使也有同事不是專業對口，但他們的學歷都比我高，應當比我更有基礎。所以，我十分害怕會因為我對部門工作的無知而拖累本部門的團隊優勢。我覺得目前的狀況用著名的水桶效應來形容會很貼切，一只水桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木板，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。而我此刻正是那塊最低的木板，我們部門的薄弱環節。僅有我自我不斷努力提升自我的高度，才能使整個部門的實力和競爭力得到最好的發揮。
在我還在為怎樣學習本行業的專業知識時，__經理安排我們部門所有員工經過業余時間進行房地產相關知識的學習，并給每人配發了學習教材。拿到教材后，我很欣喜，這無疑是對我提高自我的一次指引。利用每一天晚上的休息時間，我開始學習教材中的資料。經過1個星期的自學，我對整個房地產業和本部門的工作職能有了一個初步的了解，不再像剛來的時候那樣懵懂了。
我相信，只要堅持這樣學習下去，我必須能較快的提高自我的專業知識，適應本部門的工作。我期望經過這次學習，能盡快彌補自我的劣勢，不要因為我而影響了整個部門的競爭優勢。
2020最新新入職實習工作感悟及心得不知不覺已經在公司工作三個月之久了，人總是應當在一個階段性的時候及時思考自我所做的事情，可是做過事情沒有對錯之分，只要對自我是一種交代和一種認知就能夠了。古人常說，一日而三省。此刻我達不到一日三省，我能能夠嘗試著自我在每個階段明白自我做的事情。我在公司雖然僅有三個月可是工作的資料豐富多樣，各種工作都涉獵過，自我能夠大致分為三個階段：
第一個階段，宣傳員階段。當時剛找這份工作的時候就是一種玩的心態，一種想擴大自我對社會的一種淺薄的認識。當初面試的時候感覺自我準備的并不是太充足，感覺自我的基本情景進行隱瞞和裝飾，自我當時面試還很緊張，并且對公司相關聯的一些測繪方面知識和儀器還很無知，根本不明白還有那些測繪儀器和設備，再加之自我并沒有那么十分渴望的想去工作，所以當初不是太在乎。面試以后自我等了一天公司通知讓我工作，在那時我就感覺公司此刻急劇的發展階段，并且很缺少人。我覺得當時候是一個機會，思前想后準備嘗試一下。我在公司待了兩天，剛開始接觸一些測繪低端儀器，有的連名字都記不住，更何況是它們的性能和操作，老員工不是很進取的教我。可是經理已經開始讓我去宣傳產品，第一站就是去清苑縣城，當時自我只能比著葫蘆畫瓢，自我拿著傳單開始一個個走訪工地，剛開始自我一點經驗沒有，自我只是瞎跑，一點頭緒都不明白，誰是管工地的主管都不明白，自我跑了兩天業務就回公司，然后主動向業務員學習點經驗，想學好過幾天才出去宣傳，怎樣去了解客戶意愿。用了一天的時間我基本上摸透了所有的來龍去脈，找什么人，找什么工地，說些什么資料，如何索要聯系電話等一系列的步驟自我熟記于心。這次我開始出
差跑下縣走訪客戶，拿著自我設計好的宣傳員信息表，每走訪一個客戶自我就填寫一條信息，第一次出差是四天，有時去個三四個縣城，每一到個縣城自我找一個旅館，租一輛自行車，拿著公司產品的傳單開始走訪每條街道的施工的工地，自我仔細詢問技術員的施工情景和儀器需要情景，捕捉每一條有用信息，記下來然后進行反饋。經歷一個月時間我基本上把保定的二十二縣城十七縣都跑過，累計有四百多個工地和施工單位。有很多難忘的地方和感觸：
最艱苦的出差。有一次去淶源縣城那里坐車需要四個多小時，走的很多都是是山路，我基本上是第一天到那里什么也做不成，由于坐車的疲憊和折騰，身心總是加倍身體透支。自我的只能先休息然后調整自我第二天才去宣傳。我到了以后睡了一午時，醒來以后出去轉轉時候感覺夜間的晚風急促，寒冷刺骨，可是自我穿的衣服很單薄，沒有預料到山區晚上氣候如此，自我走一圈吃了點東西回來，自我一個人在旅館，平常一個單被就能夠了，可是自我那天要了兩個被子去御寒。第二天醒來騎著自行車去開始尋找工地，走著走著發現那里街道別沒有想象的那么簡單，這個縣城道路總是高低起伏的，騎車子有時候根本就蹬不上去，自我只能慢慢的推著上去，縣城面積由于受到地形的影響，面積也異常大屬于居住散居。自我用了將近三天的時間才把所有的客戶走訪完，然后信息整理好才去回去。也許越是最幸苦的時候你就越發現自我越是堅強，我不明白自我的有時候自我真的目的是干什么，可是我明白，我只想去做好，沒有太多要求和奢望，每次出差我都能感受到一種追求和接觸的欣慰，遇到新鮮的事物，內心總是感覺一種好奇的充實。內心對是世界看法越來越現實，又越來越幻想。
最難纏的出差。也許自我遇到最難纏的客戶和麻煩的事情。那是在博野縣城時，我第一天去的時候先找一個農民工人進行詢問技術人員辦公地方，可是他們很多人都是新來的根本不明白技術員在那，然后我只能在幾百畝施工的工地上一個個角落去找，找了快一個小時才發現他們的辦公室。原先他們辦公室不在工地這，在附近的一個樓層里，可是就是很無奈，自我找到了，只能安慰自我還好，自我總算是回報了，沒想到這才只是開始。我走進在辦公室門前輕輕敲敲門，然后禮貌的走進去見到一個小技術員，我按照自我想好的問題仔細的詢問的施工的基本情景，施工的基本進程和儀器的需求量，他說此刻公司正好缺少經緯儀，我當時很高興，可是他們老板親自詢問情景后才進行購買，他們說了不算。問他們老板在那，他說明天你過來老板會在辦公室，我當時要電話他們不方便給我只能明天過來，把整個縣城訪問完第二天的時候又走過昨日的那個地方，那個技術員說今日老板因為有急事去北京了，讓我第三天再過來，我只能索要電話進行電話溝通，那個老板說的異常實在誠懇，其實想讓我在待一天等他回來仔細詢問儀器情景。
我當時真先回公司草草了事，匯報工作，感覺缺少一個客戶沒有太大的關系，我經過思量以后還是別這樣，感覺這時一種對自我不負職責，對公司不負職責的行為，也是對客戶不負職責的行為，我那天跑去鄰縣宣傳，宣傳完了早早起來等著那個老板，最終最終見面了，那個老板也異常客氣，我們說了快半個多小時，我們交談了產品和售后服務這塊資料，還有一些生活的趣事。他說他們們要等明年下一個工程開工了才進行大規模采購這次先買一個簡單的測距儀，我走的時候那個老板說很佩服我這樣的年輕人，很勤奮和務實，做事執著有職責心。我心里很高興，覺得人不能總去等待機會，需要自我不斷地去發現機遇，創造機會，正想那句話所說，當你最絕望的時候也是你最接近成功的時候。我們每個人對對待問題發生都有自我嘗試的機會，可是有的人嘗試一次，有的人嘗試了無數次，那也是失敗者和成功者的區別。再次每個人做事有時候不是給其他人一些交代，而是給自我一種交代，你每走一步就應當走好每一步，你內心的每一次自我放縱也許就是為自我以后性格埋下一種隱患，勿以惡小而為之，勿以善小而不為這句話在一千年之前已經告誡我踏踏做好自我，你的每一小步都是一種心理和思想意識的彌補和對壞的習慣的修改。
最讓我深刻的一個出差。那天天氣很熱，大地十分干燥，偶爾的風塵撲面而來，我走進一個工地大門，看見一個右手邊用簡易木板搭起大棚，里面有個黑黑燈泡掛在高不足兩米的頂部，下頭是最醒目的床，它占據三分之二的空間，說床其實沒有那么奢侈，只是一個個木板平放在一個個用磚壘砌的支柱，床板上放著簡單的被鋪，凌亂的被子在鋪上散扔著，枕頭上也是黑油油污漬，也不明白他們多久沒有洗過澡，他們每一天天不亮估計就起床去做很費體力工作。撲克牌，方方面是他們經常接觸到多彩的生活了。他們有的人一旦工作起來一般都是一年之久，最短也兩三個月，說實話他們的有的年紀比我還小，有的比我父親很大，年齡跨度很大。支持他們的信念就是掙錢為自我家庭自我的兒女添加生活的富裕，最簡單動機就是為了獲得最大付出，那里能夠說秋冬寒風吹襲，夏日酷熱難耐?？粗麄冊诠さ厣希總€人做著屬于自我的工作，有的切割鋼絲，有的裝卸泥磚，有的推車拉土，漫不經心的工作凝聚了歲月風霜的洗滌，感受艱苦會讓人去珍惜生活中的知足。穿著帶土爛衫，臉上占據著痕道惆悵。追求對有些人來說真的是一種渴望，自由對有的人說是一種拘束，那些能把自我命運的人應當努力的去珍惜自我那種奮斗過程，你們有時候的真的很幸福，世
界上沒有很簡單事情，也沒有很復雜事情，有的只是能否堅持自我原有的目標去做事情。
第二個階段，沒想到剛過兩個月公司出現人員的變動，有些人不辭而別，有的人堅持要去北京發展，說工資待遇太低，之后他在北京沒有待下去回來了，雖然北京的工資的確很高，可是消費也高。還有就是技術員和會計由于性格的原因矛盾重重，最終技術員看不慣會計做事方式憤然而走，在公司正要在市場一片大好的發展中突然出現內部不和諧因素的變故，我雖然剛來公司不到一個月之久我已經發現了這個行業已經有相當大的潛力和市場。測繪行業就像一個一向被隱藏的寶玉突然放在展覽館中一下子被喜歡寶貝的人所理解和認可。然而就這時公司卻在人員內部問題出現不利于發展的因素。如果看歷史多的人都會想到，他們就是在發展一片大好的前提下，出現內部矛盾導致實力不斷的內耗最終走向滅亡。以歷史為鑒能夠洞事理，以歷史為鑒能夠從容處事。我當時我只想用己之能想扭轉一些不利因素，當時經理對突然變故的事情也為之震撼，經理讓我把技術員叫回來，我當時一點信心沒有，一方面我明白技術員的性格和脾氣，再之在這時候真是不適宜，我只能厚著頭皮按照自我的思維方式去做。我去找他時候以玩為借口，只字不提讓他上班回去工作的事，只是說些工作現實和情景引導他不斷去思考，因為自我的果斷出走別人的一些看法和對
公司的一些影響…然后就說些別的閑事和雜談，一步步的捉摸他在想什么。
我也明白他的性格異常倔強，我只能從外部給他一種啟發和引導。再加之他本身就對公司本來就有一種職責心，經過一天的時間，最終到晚上經理讓我叫他進行一次面談，以具體了解此事，怎樣定奪兩人矛盾問題。經理也明白技術員一向在公司一年之久，對公司的事情也是極度的負責和上心，再加之公司的會計在處理賬目方面和為人性格方面的確不能讓人認同，最終兩者輕重選其重，經理再三的勸說的情景下最終把技術員說服了，最終決定把會計辭退留下骨干的技術員。
公司此刻一下子出現了很大空白，等于很多事情需重建，這次的變動也引起經理對公司在管理上的反思和發展。公司迫切需要一種全面詳細的制度來運營，需要在很多方面進行學習和改革。我提議公司在招聘人的時候，進行地毯式招聘和過黃金般的篩選人才，參加不一樣大小的招聘會，對招聘的人員方向重新定位主要從員工的內心素質開始進行教導，開始對一些大學生進行供給實習的崗位培養自我內部人才構成自我骨干力量。在一方面加大宣傳的力度，在公司的外部構成有效的宣傳效應。我成為網站管理員和人事部經理等平常在網上招聘人才信息，對一些有名的招聘網我都進行注冊和招聘宣傳，在一方面能夠增加百度搜索的力度。建設管理充實網站，很多的收集相關專業的信息和圖片，增加公司的產品充實性和瀏覽網頁的觀賞性。了解相關專業的學校招聘信息，把明白所有有關專業學校什么時候開招聘會，學校有多少相關專業的學生，他們都是什么時候實習。百度網站推廣，進行把網站向百度空間進行推廣，擴大公司知名度。參加人才招聘會，親自去市場招聘會進行人員挑選甄別等等。每一天事情異常的雜亂，有時看看推廣問題，有時網站后臺進行修改，有時需要草擬員工培訓大綱進行培訓，有時經常的打電話通知他們面試安排等。每
一天是整點來晚點走，中午經常不回學校在公司呆著，晚上睡覺時還亂想工作的事情…
第三階段，很多時候我們遇到事情的時候會因為自我沒有做過的事情而心里產生膽怯。導致我們很多時候做事一開始就出現問題。我們有的時候不是被別人或是困難嚇到而是被自我嚇到。
那天在出發之前經理給我說了很多如何去處理一些問題的方法和技巧，把一些和客戶之間的關系一一闡明，把一些單位需求情景簡單的分析一下。雖然我接觸很多信息可是心里還是沒有底氣，這畢竟是自我第一從拜訪工地轉型到拜訪單位和局級部門。其中的方法，語言和處理問題的方式都有很大的改變，也許我們很多時候都會害怕和膽怯困難所以不想去改變以前的工作習慣，改變對一個人來說有時候真的很難。
既然選擇就去做，我拿著經理給的信息和單位名稱自我就獨自上路了，第一站就是蠡縣，之前我也來過這個地方所以自我對一些環境比較熟悉，自我能夠從容的去尋找單位部門的地址。那天是早上出發上午十點到的，由于不明白一些領導上班的習慣，在加上時間比較晚所以上午沒有進行業務拜訪，到午時時候才出發，可是午時去了發現很多領導一般上午上班，午時或去下鄉或去辦事了總之很少有人在辦公室呆著辦公，我午時去的時候基本上都是撲空，很多主事的領導都不在，自我的任務等于沒有完成，自我只能到第二天才來。第二就是自我需要有耐心的等待和分析對方的信息，其實你要是真正見到那些領導他們不會說給你說的太多資料和信息，他們大多只是敷衍一下，你很少能明白什么實質性的資料或者根本上就沒有。這就需要自我靈活的去讓他們對你不產生陌生感已到達更多信息去分析對方對公司的認識度和產品的需求，有時候你等待一些領導需要一兩個小時的時間。第三自我在尋找的時候也會浪費很多時間，因為上午的時間沒來就很有限所以你必須充分利用時間去盡力做更多事情，還有一到午時就會有很多空余的時間，所以需要包午時的時間利用下來，午時應當去跑工地單位，這樣時間就不會浪費太多，也讓自我不至于因為帶著時間太長而
無聊。
每次回來我就感覺自我好像什么事情也沒有做似的，很多問題自我可能是因為經驗不足導致自我在處理問題方法和態度上有很多差距所以很多客戶信息并沒有真正聯系上，自我只是起到了一種簡單宣傳作用，很多時候自我根本上連宣傳都沒有，很多單位基本上沒有想的那么容易接觸，自我記錄他們信息和一些資料有點過少。再加之自我對一些產品沒有熟悉掌握，沒有對一些價格和性能進行詳細的認知，在一些交流和溝通的時候有點問題，所以自我應當把基本功做好做扎實這樣自我才能更好銷售自我的產品，做一個具有職業本事的業務員。
很多事情只要你敢總結，敢去嘗試很多困難都不是困難。世上無難事只怕有心人，不斷才自我做錯的和自我所犯的錯誤去分析自我，去讓自我能從困難中學會經驗學會技能學會適應，僅有這樣自我才能更快的成長，掌握比別人沒有的知識，學會比別人沒有的技能。告訴自我沒有什么不可能僅有自我不去做。
2020最新新入職實習工作感悟及心得剛參加工作，進入變電站工作的我模糊迷茫，不知自我的定位，沒有一絲的心理準備，感覺枯燥乏味、平淡無奇。然而看著大家飽滿的精神，高昂的斗志，進取投身工作的氛圍中，我得到了動力。要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創造性卻是很不容易。所以，我漸漸的明白，在各個崗位都有發展潛能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也可是是個平庸的工匠。在站里，我感受到了家的溫暖，每次我遇到了棘手的問題，___和同事們那熱情的講解，熱心的笑容都讓我有一股暖流從心間流過。
慢慢的我對高電壓設備的基礎知識、繼電保護的基礎知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關知識、安規、事故及異常情景用語、操作術語以及對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了必須程度的了解。潛移默化中我感悟出了一些人生哲理，第一，學習無止境，職業生涯只是學生生涯的一種延續，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。[由Www.QunZou.Com整理]
還有，即使是最基礎的工作，也需要不斷地創新求進，以提高工作效率。
這段時間工作的過程也是我自我心態不斷調整、成熟的一個過程。心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無能夠決定一個人日后事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了經過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。擁有進取的心態，就會擁有一生的成功!
春眠不覺曉，處處聞啼鳥。夜來風雨聲，花落知不少。春天的腳步不知不覺中進入了我的身邊，伴著耳邊鳥兒的啼叫，感受著花開花落，我努力的工作著、熱門思想匯報認真的學習著;在夜里聽著小雨滴的聲音，以及大自然春風的悄然潛入，使我感受到了洗禮與充實。
