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個人對工作的總結

時間:2023-02-11 12:32:00

開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇個人對工作的總結,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。

個人對工作的總結

第1篇

年終總結是對過去一年工作的情況(包括成績、經驗和存在的問題)的回顧、評價和結論。

曾指出:“人類總得不斷地總結經驗,有所發現,有所發明,有所創造,有所前進。 ”這段話精辟地闡述了總結的作用和意義。總結的寫作過程,既是對自身社會實踐活動的回顧過程,又是人們思想認識提高的過程。通過總結,人們可以把零散的、膚淺的感性認識上 升為系統、深刻的理性認識,從而得出科學的結論,以便發揚成績,克服缺點,吸取經驗教訓,使今后的工作少走彎路,多出成果。

年終總結是推動工作前進的重要環節。每一次具體實踐,都有成績與失誤、經驗與教訓,及時總結就會及時取得經驗教訓,提高認識和工作技能。不斷實踐,不斷總結,那么人們對客觀事物的認識也就越來越深刻,知識越來越廣,智慧越來越高,所進行的事業通過總結才會不斷發展、前進。

年終總結是尋找工作規律的重要手段。任何一種事物、一項工作,都存在內在聯系、外部制約,都有它自身的發展、運動規律。遵循這些客觀規律辦事就能順利達到預期的目的,否則就會受到違背規律的懲罰而招致失敗。而要找尋、發現客觀規律的途徑就需要總結。

年終總結是培養、提高工作能力的重要途徑。一個人的工作能力是指他承擔某項工作、執行某項業務、任務的能力。具體表現有兩方面,一是他的專業知識水平,二是他解決、處理實際工作的能力。在實踐中二者常常是揉合在一起,相得益彰。運用所學知識處理實際工作的能力主要通過實踐培養起來的,絕不是天生的。因此,對工作進行總結是提高能力的重要手段。

年終總結是團結同事,爭取領導支持的好渠道。一件工作、一項任務完成之后必須進行總結,在總結中全面、深入地回顧、檢查,找出成績與缺點、勝利與失敗、經驗與教訓,實事求是地作出正確評價,使大家認識統一。這樣的總結員工心服口服,把員工最大限度地團結起來。同時,通過總結把成績、經驗、問題和今后的努力方向等向領導部門匯報,能引起領導的重視,爭取領導的支持、指導。

綜上所述,每個人對自己一年以來的工作進行總結是非常必要的,而且也有實踐指導意義。所以,我們一定要認真對待這次年終總結,決不能敷衍了事。

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第2篇

   過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際,回首來時的路,在來到我們x酒店的差不多5個月里,作為一名剛入職的員工,在我們前廳部部門領導及同事的關心幫助下,我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現在能夠獨立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我幫助的部門領導和同事們,謝謝!現在我對前面5個月來的工作做一個總結。

   前臺是展示酒店的形象、服務的起點。對于客人來說,前臺是他們接觸我們酒店的第一步,是對酒店的第一印象,是酒店的門面,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時,酒店對客人的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我們一定要認真做好本職工作。所以,我在過去的5個月我一直都嚴格依照酒店的規定。總結起來可以用以下的五個方面來說:

   一、禮貌,禮儀

   像所有其他的'服務行業一樣,禮貌,禮儀:怎樣保持微笑,怎樣問候客人,如何為客人提供服務,在服務中對客所要用的語言等。

   二、注意形象

   前臺是酒店的第一印象,是酒店的門面。所以,我們前臺的工作人員一定要求淡妝,著工裝上崗,用良好的精神面貌對客,從而維護酒店的形象,讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我們自身的形象和修養的提高。從而,影響我們以后的人生。

   三、前臺業務知識的培訓

   主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,客人入住,退房的辦理,電話的轉接,問詢,提供信息,行李寄存,接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對,排房,交接班時的交接工作等。所以,我們隨時都要保持認真,細致工作作風和責任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!

   四、前臺英語

   一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求,這樣才能好為來自外國的客人服務。對于英語的接待方面,我本以為對于像我一個英語專業的人來說不是問題,可是,后來在接待外國客人的時候,好多問題出來了,對于我已經一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏,還酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓,使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞,比如好多的設施設備名稱。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習,給自己不斷充電!唯有不斷的學習才能使自己有更好進步,才讓自己各個方面的能力不斷增強!

   五、以大局為重

   不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間,如果酒店有臨時任務分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為億邦的一員,我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

   在過去的五個月里我好多方面的不足,比如和領導和同事的交流有些不足,還工作上也有些不足,同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張,在新的一年到來之際,在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認識到自己的不足,才有機會去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會,在以后的日子里我將加強學習,努力工作!

酒店工作的年度總結范文    在酒店工作的每個員工都要直接面對客人,所以我們員工的工作態度和服務質量就反映出一個酒店的服務水平和治理水平。而收銀又是這個酒店核心的部分,我深知自己的責任重大,自己的一個疏忽就會給酒店帶來經濟上的虧損。所以在工作中,我認真負責的做好每一項工作,積極主動的向其他同事學習更多的專業知識,以加強自己的業務水平。只有這樣才能讓自己在業務知識和服務技能上有進一步的進步,才能更好的為客人提供優質的服務,讓客人喜出望外。

   有句話說的非常好!淘汰,實在不是你沒有能力,而是你是否在乎你的工作。是的,實在不是你沒能力勝任這份工作,而是你不喜歡這份工作,所以做不好,實在每個人對自己的現狀都是不滿足,但是為什么這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功,而有的卻一天不如一天最后的結果就是被淘汰,實在很簡單,那就是對工作的態度不一樣.

   在與客人溝通過程中,要講究禮節禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見,不打斷客人講話,傾聽中要不斷點頭示意,以示對客人的尊重。面對客人要微笑,特別當客人對我們提出批評時,我們一定要保持笑臉,客人火氣再大,我們的笑臉也會給客人“滅火”,很多問題也就會迎刃而解。只要我們保持微笑,就會收到意想不到的效果。我以為,只有注重細節,從小事做起,從點滴做起,才會使我們的工作更為出色。

   酒店就像一個大家庭,在工作中難免會發生些不愉快的小事,所以在日常的工作生活中,我時刻留意自己的一言一行,主動和各位同事處理好關系,尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興,只有這樣我們的酒店才能取得長足的發展。

   在這些日子里,我成長了不少,學到了很多,但不足之處我也深刻地意識和體會到。

   1.在服務上缺乏靈活性和主動性,由于害怕做錯而不敢大膽去做。

   2.碰到突發事件,缺乏良好的心理素質,不能冷靜處理事情。

   新的一年即將開始,我將在酒店領導的帶領下,腳踏實地,認認真真做事。積極主動配合領班,主管以及各位領導完成各項工作,努力進步自身的綜合素質,進步服務質量,改正那些不足之處,爭取在團體這個優秀的平臺上取得更好的發展,為酒店的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。

酒店工作的年度總結范文    履行服務職責,創造性地開展接待工作,得到了多數客人和同事以及各位領導的一致好評,圓滿的完成了領導交辦的各項任務。同時,個人也在不同方面取得了一定的成績,主要體現在一下幾個方面,下面作工作總結如下:

   一、提高認識

   酒店行業作為一項服務工作,本質就是為來賓提供優質舒適的餐飲、休息環境。而前臺接待工作則為工作的首要環節,也代表著酒店的第一印象。

   前臺服務人員必須高度認識工作的重要性,始終牢記“賓客至上,服務第一”和“讓客人完全滿意”的服務宗旨,始終面帶微笑,認真謙和地接待各方來客。

   只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識,才能做好前臺工作,只有立足本職工作,注重每個服務環節,才能保證各項工作的有序健康開展。

   二、扎實工作

   一年來,本人對待工作勤懇扎實,嚴格按照關于前臺工作的各項規定和要求,熱門思想匯報認真履行前臺服務職責,積極主動開展各項工作。在工作期間,本人按時值班,從無遲到早退,保證了接待中心的正常營業秩序。

   對待客人能夠禮貌熱情,友善微笑,對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受,并及時與相關單位積極協調和解決,妥善處理大大小小的客人投訴,得到了廣大客人的好評。在對待同事方面,能夠做到團結互助,友善和諧,妥善處理好個人生活上的各種問題。

   三、加強學習

   扎實工作的同時,本人堅持對各項文化知識的學習,主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統深入的學習。一個人學習能力多大,就能決定走多遠。只有不斷的學習各方面的只是,才能在工作主動性、創新性上有所提高,才能適應不斷變化發展的酒店行業。

第3篇

院學生會部門工作總結范文一

時間飛逝,一學期的時間一下子就不見了。透視過去一學期,工作的點點滴滴時時在眼前隱現,回眸望去過去的一幕慕,在不知不覺中充實眼瞼。 時間悄無聲息的在手指間滑落,又一學期即將結束,一學期的過程中有收獲、有喜悅、有辛酸、在這酸甜苦辣的工作中我們學會了成長,在歷練中走向成熟。本人在這學期的工作心得體會、總結如下。

細節決定成敗,失禍常積于忽微。哪怕是一件芝麻小的事,既然分配在自己手上,就得用心辦好,力求完美,不放過每一個細節。每一件看似微不足道的小事都要求你用心去做。勿以事小而不為,在這過程中,我學會了認真和細心,明白了在平時的工作中注意細節問題的重要。

從之前的負責組織班會,籃球比賽廣播體操比賽等系列活動就慢慢鍛煉了我們的認真細心。但是做活動的時候分配的工作未能及時有質量的完成,比如畢業晚會的拍攝,由于天氣的嚴寒加之自我的不注意,所拍照出來效果不是很好。導致有些工作混亂等不好的影響,這些都是我們在以后的工作中應該注意到和不斷改進的。

曾記得一位哲人曾說過:態度決定一切。而在自己的切身工作中才體會到這句話的真諦。一件事交到自己手中,就是對你自己的信任,所以你就得對這件事負責,同時,你也是對自己的負責。以前,總認為差不多就行了,何必如此一板一眼。現在,明白了那不是古板,而是對工作最起碼的要求。如果每個人對每件事都是差不多,那可以想象這件事的最終效果一定大打折扣。同時,你對事、對工作的態度也意味著你可以從中學到些什么,學到多少。

在學到東西的同時,也深深感覺到自己的不足。對于這個部門的事物還是需要大家的指教來幫忙,有些事到底還是缺少經驗的。比如:個人在寫報道方面,文字語言功底不是很好,更是有待加強,去看這方面的書籍,多寫多練,慢慢的積累,就會有所提高了。提高自身的能力。畢竟人無完人,金無足赤。要學的東西還有很多很多,我應該更加虛心求知才是。讓我個人的觀點來說,人的一輩子就是在求知,伴隨著我們的成長!

這個學期,從系組織的一個個的活動中,我們一次次的在進步。印象深刻的第一個活動是12級新生的廣播體操比賽,稚嫩缺乏經驗的我們與活動部第一次獨立舉辦的活動,在自己單獨舉辦活動的時候,總是會有一些困難或者是錯誤的,但是我們應該積極的去面對和克服。舉個小小例子吧,廣播體操的橫幅懸掛,由于受條件的限制,還是部門干事劉際輝爬上樹掛好的,所以我也是從那刻明白,辦活動遠遠比參加活動的難度大的多。而后舉辦的一系列活動依舊每次都會讓我們從中學習進步!

每星期的開始,部門的例會開展是絕不會改變的,因為它給了大家一個展示的平臺,同時也是和部門成員熟悉交流的途徑之一,讓大家去一點點指出來我們的不足,讓我們自己總結自己體會,從上一次的工作中總結不足為下一次工作更好的進行。我們亦在一次次總結中成熟。

最后,要感謝大家的齊心協力、對工作的大力支持,以及有部長對我們大家的精心教導和培養,在他們身上我學會了許多待人處事的道理。在這里拓展了視野,學到很多書本里學不到的知識。我相信在今后的工作中我們會不斷改進的,將這些問題很好的解決,更好的提高工作質量。希望在明年里,組宣部的每一位成員都會以更加積極的心態工作學習,把組織部發展的更好。

院學生會部門工作總結范文二

工作以“新”拉開序幕。隨著大一新生逐漸熟悉了新環境,系學生會的招新工作也拉開了。為了公平公正公開地選拔有意進入學習部工作的人,我們開了一個“招聘會”。首先由各位同學進行演講,包括自我介紹,對學習部的認識和了解,對以后工作的計劃和意見等等。然后由學習部的部長和副部隨機提問,考察各位應選人的應變能力和口頭表達能力。經過集體商議,選出了幾位作為學習部的新人。新學年的學習部也就隨之形成了。相應的安排和分配都已策劃好。于是,學習部的工作就轟轟烈烈地展開了。

不久,第一個考驗就到了。制作系舉辦了“文化體育藝術節”。這對我們學習部來說是件意義重大的事。所以,每個學員都認真貫徹下達的精神。于是,我們部舉辦了一個“金頭腦知識風暴大賽”。本次大賽的目的在于培養和提高同學們的專業知識,其涉及方面包括多個領域多方面的知識。并在比賽中培養同學們的獨立學習,自主競爭的精神。通過競賽提高學習興趣,增長知識,培養科技創新的精神.增強實踐的意識和能力。

競賽內容是關于知識的各個方面的。順利開展了初賽,復賽,從中篩選出了更加優秀的選手進行決賽。

在比賽前,我們作了詳細周密的策劃。在比賽前多次開會討論比賽細節及與比賽相關的內容。對于工作的各個細節方面均落實到位。比如比賽的設備,比賽流程,比賽形式,記分員,計時員,評委的安排以及現場互動等等。相信經過一次次的活動之后,我們部的所有成員都能夠從工作中得到鍛煉,提高自己處理事情的能力,提高自己的人際交往能力。這個活動提高了我們部新來的部員的熱情,也給他們積累了經驗,鍛煉了他們處理工作的能力。這次活動整體來說舉辦得十分順利,但由于是第一次舉辦活動,還存在著經驗上的不足和工作上的缺陷。

比如:1.第一場初賽的時候由于參賽班級多達13個班,現場比較擁擠,吵鬧。2.在比賽中出現話筒、投影儀等設備故障等。3.比賽搶答題環節中由于沒有搶答器材,一定程度上會出現兩個班同時搶答的問題存在,不容易精確的判斷出哪個班首先搶到。4.在比賽中出現重題現象。

同時在這次比賽中也有個別班級不配合的現象,有個別班級要求主動棄權,在多次勸導溝通中,才同意參賽!決賽中由于比賽時間和“成功大學”培訓時間沖突,導致嘉賓不能參與活動。

優點是我們要繼承的,希望我們這個團體能時刻充滿創新的活力。我們將不斷改善我們不足的地方,不斷吸取經驗教訓,總結經驗,反省自己。希望在下次活動中能克服不足。總的來說:我們選手個個展現出了自己的風采,現場的觀眾也積極參與到了活動中來,現場秩序也還可以,總的來說本次活動還是比較成功的,并且圓滿落下了帷幕。

最后,談談在這一學期中的感想。一個團體的靈魂在于創新,本質在于團結。只有大家共同努力才能把活動辦好,畢竟一個人的力量是有限的,而團體的力量是無限的,要充分發揮團體協作精神才能走的長久。本次活動讓我們認識到了:團結和知識一樣重要。我們學習部也會再接再厲,在今后的時間中能更好的服務大家,提高同學的學習積極性!

院學生會部門工作總結范文三

在學生會工作一個學期的時間,準確的說一學期不到。在這段時間內和非學生會成員相比我所失去的自由時間相對的要多一點,但是學會的相對要多一些。比如說接觸的人和事相對就要多一點了,接觸的人和事多了,既鍛煉處理事情的能力也能更多的交友,光這些就很值得我在學生會繼續工作下去了,當然我所得到的當然不止這些。

在學生會工作的這段時間,有不少人問過我是否值得再繼續干下去,用他們的觀點就是與其在學生會這樣吃力不討好的干下去,還不如自己在大學多留點時間玩玩。有這樣的想法很正常,學生會的事情并不是說只有特定的人能干的好,就看個人的看法,只要你有想法,你可以認真對待。那么,你就一定能干的好。不去計較那些花在值班室里的時間、不去計較那些日常工作的繁瑣,那么你就可以充分的勝任學生會的工作了,正所謂魚與熊掌不可兼得,人各有志,大家的想法不同,那么所做的事情也各不相同,我在學生會期間,得到的是對我人際交往能力的鍛煉,還有對突發事件的處理能力,我要的就是鍛煉自己,在鍛煉自己的同時為廣大同學做好必要的服務工作。

在工作期間最不能要的想法就是把自己和非學生會成員做比較,為什么別人在操場閑逛的時候我們在值班室值班?為怎么別人上床睡覺了,我們還要查房?沒有任何借口,理由很簡單,你參加了學生會。也有很多中途退出的人,他們的想法是否這樣我不太清楚,我知道如果我這樣想,那么,我退出是遲早的事。

在學生會工作期間,我的提升是循序漸進的,很難看出短期內有什么變化,但是和剛開始相比,我的提升還是很明顯的。對于工作的認識和工作的看法:我個人是在辦公室工作的,辦公室的事情可以說是所有部門中最為繁瑣的,而且也是最沒有規律的。本部門的工作最主要的是日常周量化表的制作等,無一不是需要其他部門來配合工作。其他部門的事情我多少也有過一些了解,大體都是一些制作周表,分工不同,但是所做出來的數據和系里對班級以及個人的考評掛鉤,這樣就有一些人對考評的數據產生懷疑,來找我們投訴,這是在所難免的事情。在遇到這些情況的時候,我們最先要做的就是安撫投訴者的情緒,充分拿出耐心,和他們解釋,并在此同時自我批評,因為無風不起浪,既然有人投訴,就說明我們一定存在問題。

總之,我個人覺得我們的工作態度應該盡量放的平和一點,語氣多以商量為主,這樣,別人在配合我們工作的時候才不會出現厭惡感,下次再有這樣的事情時,大家都是會非常愿意配合我們工作的。對于學生會的事情要上心。慢慢的我們在工作中也能改變自己的性格與處世方式。才能在將學生會工作做好的同時自己得到長足的進步!

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第4篇

關鍵詞: 線路維護 人員管理 輪崗制度

前言

在長慶大發展的大好形勢下,如何緊跟油氣主業,做精做專服務,保障主干光傳輸網安全暢通,持續改進主干網絡傳輸質量,是我們這幾年一直探索的方向,經過不斷地總結、提高,再總結再提高,光纜線路維護工作正一步步向著標準化的維護模式邁進。然而,工作做到一定程度,我們會發現,如果管理制度滯后,不創新,跟不上發展的需求,人員管理起來,就相當繁瑣復雜,不利于工作進一步的開展,不利于員工整體知識水平的提高,更不利于企業今后的發展。

傳輸線路維護中心在近段時間的探索中,在總結了之前管理方式經驗的利弊后,又翻閱了大量的管理學資料及相關企業內部的管理方法技術參考文檔之后,發現技術交流,人員輪崗的管理方法,能恰到好處的解決線路維護中心現存的管理模式漏洞,能更為積極的調動員工的工作熱情,并對員工的成長及培養,均有諸多好處。

俗話說“流水不腐、戶樞不蠹”,這句話形容輪崗制在企業中的作用再合適不過了,“人在工作中需要挑戰和新鮮感,在一個崗位太久,容易形成惰性,而輪崗制則會使人對工作充滿新鮮感。”這是很多企業實行輪崗制所給出的最直接的理由。

那么如何來制定輪崗制度

一、建立科學的輪崗制度。企業必須首先明確輪崗目標、輪崗計劃、輪崗資格、輪崗年限、輪崗比例、考核標準、輪崗風險評估及輪崗工作協調機制等一系列問題,才能全面支撐輪崗工作的順利開展。制度建設中主要考慮以下幾個問題:

1、政策引導。有些員工長期從事一項工作,工作比較順手,滿足于現狀,不是很愿意再去接受新的工作,還有一些員工不愿意去接受比原先崗位工作相對任務更重、風險更大的、地方更偏僻的崗位。一方面,企業要在制度上引導員工積極主動的參與輪崗,比如,企業可以將輪崗情況納入特定職位的晉升資格,以激勵優秀員工積極參與輪崗;另一方面,要切實做好耐心的解釋工作,使員工知道實行崗位輪換不但是工作的需要,也是滿足個人自身全面發展的最好方法,激勵員工勇于挑戰新的事物。

2、輪崗計劃。要根據企業輪崗目標,制定一整套詳細的輪崗計劃,對參加輪崗的崗位,擬輪崗的員工、輪崗周期,輪崗效果的評估等都做出清晰的規定,有目的、有計劃、有步驟的推動輪崗制度在企業中的穩步發展。

3、輪崗資格。從企業輪崗的目的來看,以下幾種員工可以參與輪崗:敏感性區域員工,比如企業不同站的員工,西安、銀川的跟偏遠一線的,應該強制性參與輪崗;有培養前途的員工可以安排到特定的崗位輪崗;需要拓展工作技能的員工,個人申請經企業批準后可以參與輪崗;需要與上下、左右工序密切協作配合的崗位,應短期到協作崗位進行輪崗。

4、輪崗去向。培養性輪崗可以根據企業需要和培養方向,將員工放置在特定的崗位上進行輪換;其他崗位輪換主要應在性質相同、相近的崗位或者上下流程之間進行。

5、輪崗比例。為了避免因輪崗面積過大造成某個部門新手急劇增多而影響工作的現象,應根據員工的不同職務和工作性質確定輪崗的比例。輪崗時人員分批進行,部門內每次輪換人員時應單個進行,循序漸進,以不影響工作為原則。

6、輪崗年限。培養性輪崗由企業靈活安排輪崗周期,其他輪崗針對崗位特點設置不同的輪崗年限,輪換速度不宜過于頻繁,一般在1--2年左右輪換一次,保證企業和員工隊伍的穩定性。

7、規范工作流程。一個員工在崗位上多年積累起來的業務和關系,有可能隨該員工的輪崗而流失,這對企業是個損失。解決的辦法是規范工作流程,通過流程化、制度化的管理把員工個人特有的作用最大限度的降低。企業把每一種工作都最大程度地流程化,將流程細化、量化到每一個細節,形成完備的崗位手冊。

二、加強溝通交流。為了讓員工從心里接受輪崗制,把輪崗落到實處,企業需要加強與員工的溝通交流工作,以下幾個問題需要處理:了解當事人對輪崗的意見或建議;了解當事人未來發展的規劃與展望;輪崗工作計劃闡述,包括輪崗目的、輪崗的計劃安排、新崗位考核計劃等;此次輪崗的目的等。

三、做好工作交接。工作交接可分為物品移交和工作移交。物品移交相對比較簡單,通過制作清單并點收就可完成;關鍵是工作移交,工作移交應包含三方面內容:完整的工作文件移交;目前進展中工作移交,包含目前進展程度、目標結果、相關人員工作分配等;工作資源移交,如設備儀器儀表工器具備用材料資料、技術資源資料等。

四、做好輪崗培訓。輪崗培訓是為了讓輪崗員工對新的工作環境和業務有所了解,補充新的知識和能力。使他對未來的崗位有一個清晰的了解。除常規的業務知識培訓外,還可以考慮建立幫扶計劃,由有經驗的人對新員工進行一段時間的“跟蹤保護”,確保工作平穩過渡。如同企業信息化初期為保證數據安全,采取電子和手工雙軌運行機制一樣,建立輪崗員工定期溝通協調機制。崗位前任者對繼任者面臨的問題可提出解決建議,并可協助解決。通過以上的幫助,使當事人迅速了解工作內容及人員狀態,保證工作決策不會出現大的失誤。

結束語

為長慶油田早日建成西部大慶,實現油氣當量5000萬噸宏偉目標提供強有力的通信信息服務支撐,作為數字化建設的排頭兵,保障長慶主干光纜線路安全平穩運行是我們的首要責任。長慶主干光纜線路維護工作任重而道遠,需要我們及時培養補充優秀的員工,讓內部員工流動起來,增長知識,增加見識,讓員工獲得更多創新視野,降低管理成本,增加管理效率,只有這樣,才能滿足傳輸線路維護中心現今的工作任務,保障主干線路暢通,維護通信處正常生產運行。

參考文獻:

第5篇

首先介紹述職報告的定義。根據國家有關公文寫作的規定,報告是向上級機關陳述事項的上行文,屬于行政公文中議案、報告和請示三個上行文之一。《國家行政公文處理辦法》規定“報告適用于向上級機關匯報工作,反映情況,答復上級機關的詢問”。述職報告可以說是工作報告中的總結性報告,是社會組織機關和部門的負責人向上級管理機關陳述自己某一階段工作情況,進行總的回顧,找出內在規律,以指導未來實踐的履行職務情況的口頭報告。作為綜合性較強的公文,屬于報告的一種,又與總結和講話稿相似。

安全工作述職報告的特點

(一)個人性。安全生產工作述職報告是積極安全生產責任人自身所負責的組織或者部門在某一階段開展安全生產工作的全面回顧,按照上級規定在一定時間進行,要從安全工作實踐中去總結成績和經驗,找出不足與教訓,從而對過去的工作做出正確的結論。與一般報告不一樣的是,述職報告特別強調個人性。個人對本崗位,或所管理范圍內的安全工作負有職責。自己親身經歷或者督查的材料必須真實。這就要在寫作上更多地采用敘述的表達方式。還要據實議事,運用畫龍點睛式的議論,提出主題,寫明層義。講究擺事實,講道理;事實是主要的,議論是必要的。在寫法上,以敘述說明為主。敘述不是詳敘,是概敘;說明要平實準確,不能旁征博引。

(二)規律性。述職報告要寫事實,但不是把已經發生過的事實簡單地羅列在一起。它必須對搜集來的事實、數據、材料等進行認真的歸類、整理、分析、研究。通過這一過程,從中找出某種帶有普遍性的規律,得出公正的評價議論,即主題和層義以及眾多小觀點(包括了經驗和規律的思想認識)。議論不是邏輯論證式,而是論斷式,因為自身情況就是事實論據。如果不能把感性的事實上升到理性的規律性的高度,就不可能作為未來行動的向導。當然,述職報告中規律性的認識,是從實際出發的認識,實踐理性很強,其目的在于總結經驗教訓,使今后的工作能在前期工作的基礎上有所進步,有所提高,因此述職報告對以后的工作具有很強的借鑒作用。任何一項工作都不可能是憑空而來,必須進行“揚棄”,即必須具有一定的繼承性與創新性。而繼承性,就是要繼承發揚以前工作中好作風、好的方法,去掉不好的方面,不斷創新,工作才會有進步。策略性也是規律性的一個方面。策略即今后工作計劃,是安全工作述職報告的重點內容。

(三)通俗性和專業性。安全工作既面向群眾,又必須有相當的專業性、學術性,因此要在保持相當的專業性的同時,又不失通俗性內容要盡可能明晰準確,結構是格式化的。如果需要在面對聽觀宣講,則必須口語化,適應受眾的接受心理,拉近講話者和聽眾的心理距離,這就特別講究語言的大眾化、口語化。

(三)藝術性。述職報告的藝術性是魅力所在,直接影響著整個報告這一藝術生命體。這樣,寫作述職報告必然聯系整體的講話活動特點來進行。“述職報告”一詞,可以分為兩部分來看待:“述職”,是主體的實質性道理。“報告”,是呈現表像而又整體的藝術生命體。報告者要兩者并重。寫作述職報告,最好從上述總的認識出發。

安全述職報告的主題

述職報告是帶有藝術性的論說文,正如所有科學文章如議論文、說明文一樣,一定要明確樹立一個鮮明的主題,即一個判斷句,還要在報告中反復突出。主題要概括全文內容即對社會組織公務情況的深刻認識及辦事意向。工作的“主張”、目標,在報告中就是“主題”。確定主題,這是寫作首要而且最為重要的工作。要總結出一個集中議論的句子即主題句——口號、標語、廣告語,深入人心,作為標題并貫穿全文、反復突出。當然,安全工作述職報告離不開“安全”這兩個字,其他如“以人為本”、“科學發展”等應該也相當時髦。

安全述職報告的一般結合和格式

第6篇

整個項目活動前期因客觀原因相對滯后,后期嚴格按照計劃時間開展,并在計劃結束時間前完成整個項目,進度控制良好!各項活動前期準備充分、宣傳到位,后期總結完善。以下是為大家整理的季度職員個人工作匯報資料,提供參考,歡迎你的閱讀。

季度職員個人工作匯報一

整體來講,第四季度是進入工作狀態非常好的一個季度,經過第三季度的適應和調整,職業規劃相關工作漸入佳境,個人各方面能力更加成熟,所以,也可以說第四季度是一個豐收的季節,現將本季度工作盤點如下:

一、工作內容

1、跨部門協調與溝通項目

從_月10日項目啟動大會到11月9日跨部門協調與溝通項目正式結束,整個項目歷經2個多月的時間,項目活動主要包括"有效溝通培訓";"公共事務服務咨詢日";"部門例會互動";"部長輪崗";"標桿部門評優";"部門協工作機制",第四季度個人工作總結。

整個項目活動前期因客觀原因相對滯后,后期嚴格按照計劃時間開展,并在計劃結束時間前完成整個項目,進度控制良好!各項活動前期準備充分、宣傳到位,后期總結完善;

立足公司現狀和實際,沒有搞形式主義;整個活動在公司形成了一定的影響力,得到員工和公司領導的認可;活動結束后新聞報道和反饋及時;能夠根據三級公司實際同步開展部分活動;每一階段都有獨特創新和亮點,實施細致,落地效果好。

1)有效溝通培訓吸引了240多位員工積極參與,張總監用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴,員工通過培訓對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識,現場互動熱烈,培訓滿意度高達95%,整個活動效果非常好!

2)公共事務服務咨詢日活動現場異常火爆,員工對于公共服務部門的需求得到了很好的滿足,整個活動策劃和組織很成功,后期結果的反饋很及時,員工的對于服務部門的認識有了進一步加深,員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決,加強了服務部門與公司員工之間的交流與溝通。

3)部門例會互動活動前期調研深入、各部門對活動認知度很高和參與度很高,共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規范光盤的學習,使溝通規范在廣東公司深入人心;例會效果調查表的設計與調查,使活動效果能夠得到很好的量化,成為整個集團的亮點;整個活動結束后,例會成果展做成了海報,在整個公司巡展,包括三級公司,整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用,實施簡單,易操作,可以在公司長期推廣運用。

4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務部;法務監察部與營運部之間進行開展,但是活動的連續性和完整性很高,包括歡迎會和總結會,以及活動后期的評估一體化,輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計劃與課程安排,整體輪崗效果良好,對于聯系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。

5)標桿評優活動的評選結果來自于公司400多人整體評估,整個過程公正、公平、公開,很大程度上反映了員工的認可度,標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用,讓所有部門了解到員工和領導對本部門協調與溝通工作的評價,尋找與標桿部門的差距,正確定位,提升整體服務質量。

6)部門協調工作機制的建立來源于項目活動的實踐,比如部門例會互動的流程設計來源于活動本身,擁有強大的群眾基礎,可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展,工作機制尚未形成,值得進一步探討。

2、職業規劃項目

第四季度主要完成了財務系統、質量管理系統、采購系統、物流系統物流序列、助理營銷師、信用管理系統的崗位資格認證工作。廣東公司共有262人報名參與認證,250人參加認證考試,245人通過了認證考試,季度整體高達96.41%,位居集團前列。認證方式也結合具體崗位要求實現了多樣化的評估:主要包括筆試、答辯、績效考評、無領導小組討論、領導評價、現場實操等方式。對員工的綜合能力進行了全方位、立體的摸底。

3、人力資源規劃

1)廣東公司中層儲備培訓班順利結業:本次中層儲備學習班12月1日開始,歷時五天,課程設計全面,有晨跑軍訓、理論課程的學習、沙龍探討、外出拓展環節。

培訓班的順利結業,適應了公司快速發展的需要,為培養一支能適應公司管理崗位的"職業經理人"探索了思路,為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業的陽江、廣西公司儲備一批素質好、作風硬、業務技能強的中層管理人才。

本次項目培訓的全程參與和跟進,對于個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫助,組織和協調能力得到了很大的提升。

2)九州通集團第四期中高管培訓班學員第四季度學習情況跟進:主要協助集團人力資源規劃中心對第四期廣東公司中高管培訓學員學習情況進行跟進:轉訓課程滿意度調查統計與收集、月度培養計劃表的制定、階段性培養會議的組織等。

4、活出真我風采集訓營

10月30-10月31日,在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期2天的"活出真我風采集訓營",通過培訓營的學習,個人在職業心態、演講能力、執行力方面得到了很好的鍛煉,并獲得了集訓營"口才獎"榮譽稱號!

5、營銷儲備職業規劃管理方案

一方面,集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業務快速發展對儲備人才的需求,廣東公司迫切需要建設自己的人才梯隊;另一方面,目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業發展目標與發展路線很迷茫,找不到實現職業發展的方式和途徑。

基于以上情況,作為廣東公司職業規劃專員,在第四度完成了營銷儲備職業規劃管理方案的撰寫,對于營銷儲備職業發展路線和考核方案進行了明確的規劃,目前方案正在審批中,預計明年可投入使用。

6、新員工輔導

第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業規劃理論知識和實踐操作的輔導和傳代,目前而言,兩人已經可以獨立完成職業規劃認證考試的操作流程。

7、部門項目的工作支持

1)兼職管理崗關愛活動:從兼職管理崗關愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳,協助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進,保證了活動的順利開展。

2)集體婚禮:全程負責婚禮現場的拍照和新人的戶外取景攝影。

二、個人亮點

1、項目管理和項目組織能力得到了很好的提升

跨部門協調與溝通項目的順利開展和圓滿結束,使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經驗,對項目管理有了很深刻的體會,項目組織能力得到很大的提升。

2、創新意識不斷加強

從部門例會互動實際效果調查表的設計實施到營銷儲備職業規劃管理方案的撰寫,隨著個人對實際工作的了解和認識進一步加深,打破常規的思維模式逐漸形成,各種大膽創新的方案不斷涌現。

3、綜合素質在實踐中得到很好的鍛煉

現代社會需要的是綜合型的人才,所以在做好本職工作的同時,接手了很多額外的工作,對于個人綜合素質能力的鍛煉爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進,使個人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的能力得到很好的補充。

4、溝通能力進步很快

由于項目工作涉及的面和人員比較復雜,對資源的調動更加迫切,因此對個人的溝通協調能力提出了很大的挑戰,在此過程中,與部門負責人和高層領導的接觸和交流更加頻繁,在克服與高層領導溝通恐懼心理的同時,個人溝通能力取得了長足的進步。

三、個人不足

1、對于細節的關注不夠

細節決定成敗,但是在實踐工作中對于細節的關注往往沒有提升到一定的程度,出現了因小失大的情況。特別體現在集團職業規劃中心對我們的考核,因為對細節的不屑,在認證考試的組織工作中沒有按照集團的規范進行操作,出現扣分的情況,導致整個職業規劃項目在整個集團排名比較靠后。

2、難以保持長久的工作激情

從剛進公司的滿懷激情在現在的"麻木不仁",工作熱情可謂是一落千丈,人在無法改變環境的時候往往就會被環境所同化。重復、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空,如何尋求新的支撐點,爆發新的工作熱情,并保持住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題。

3、對職業規劃項目認可度不高

由于職業規劃項目的前期研發和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展,分公司職業規劃崗的工作職責主要是協助集團開展認證考試的操作,所以個人對于整個認證方案、認證意義、了解不夠深刻,在具體認證過程中對于集團認證實施方案的認可度不高,有時候出現消極應付的情況,沒有加入個人主觀能動性。

4、空杯心態沒有自始至終

初入職場,懷著空杯的心態,在學習中工作,在工作中學習,個人能力提升非常快,但是當個人技能和經驗積累到一定程度,能夠獨擋一面的時候,就很難倒空心中的那杯水,從頭再來。每個人都會碰到職業發展的瓶頸,如何才能夠不斷進取,更上一層樓呢,唯有倒空心中那杯水,空杯心態自始至終,方能不斷吸取他人之長,補已之短,早日實現個人職業發展目標。

季度職員個人工作匯報二

在今年我成為了__公司的一名正式的員工,在年初,為了更好的發揮出我的作用,制定了一份___年的年度計劃,經過三個月的工作和實驗,在第一個季度即將結束的日子里,將我這三個月做一個階段性的總結。

一、加速學習,加強業務本事

在不斷熟悉工作的過程中,完成每一天的日常工作之余,我對自我此刻所處的環境有所了解,在這三個月里,不斷地深入的學習,擴展自我的知識范圍。

首先是對自我的本質工作的學習,經過試用期的考驗,我對公司的了解不斷加深,對我擔任的崗位一天天的熟悉,我認識到自我在這一方面知識的匱乏。為了提高工作的效率,同時為公司貢獻出一份力量,我在這三個月里,很多的查找資料,完成對本職工作系統的規劃,向同事請教,找出在工作中出現的錯誤,在這個總結的日子里,交出了一份令人滿意的答卷。

二、注重細節,做好總結工作

在每一天的結束時,我總會仔細的想一想還有沒有什么工作沒有做,有什么錯誤沒有更正,有條理的梳理了一遍,有利于日常工作的進行。

細心地處理好每一天的工作,完成上級交代的任務,在每一次的任務過程中,對自我沒有注意到的地方,聽從同事的意見,做好筆記。在完成任務之后,對自我負責的范圍做好總結工作。

整個第一季度以來,我每一個月、每一周都制定了適合自我的計劃,并且在完成計劃的同時,我在每一周、每一月都做好了總結,爭取在每一次的總結過后,我都能吸取之前的經驗教訓,有所提高。

有成功的喜悅充斥著在我的工作中,也免不了有失敗的時候,僅有將每一次失敗化作養料和動力驅使著我不斷提高,才會有之后的每一次成功。在第一季度中,我整體的工作做的還算到位,只是在某些細節方面,還有所疏漏,并且有些我還沒有學習到,沒有深入了解的地方,問題還有很多,在第二個季度中,在完成工作的同時,我也會竭盡全力將這些問題解決。

季度職員個人工作匯報三

二季度,是第二屆董事會第一年工作的沖刺時期,針對前二個季度經營工作中存在的存款增長穩定性不夠,資產質量優化進度不夠,綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進一步提高級不足,將繼續圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、“風險”和“形象”八個字抓好工作,向獨立經營10周年獻禮。

1、突出重點增存款,份額再上新臺階。

組織資金始終是銀行工作的基礎和重點。前時期的結對子比賽,取得了初步成效,但存款的穩定性不強,要繼續突出存款增長,強化宣傳攻關,強化比賽考核,強化服務創新,持之以恒把“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金比賽”活動開展得有聲有色,爭取存款市場份額再上新臺階。

2、緊抓拓展爭效益,夯實資本充足率。

今年是我行享受所得稅減半政策的最后來一年,二季度要繼續圍繞我市經濟發展的熱門、重點,緊盯我市臨江開發、開發區建設、工業集中區建設,瞄準有效資產抵押企業,緊抓傳統業務拓展,加大支持力度,盡力拓展市場,爭取效益化。同時,要繼續強化各項治理,搞好年內各項財務核算,盡力操縱不合理費用開支,反對鋪張白費,杜絕跑、冒、滴、漏,戒備各類案件發生,爭創效益,扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率,向全部股東交上一份中意的答卷。

3、狠抓難點求突破,奮力提高資產質量。

信貸資產質量始終是我行效益的根本,始終是我行快速發展的根本。二季度,要抓住年終企業資金回籠較多的有利時機,鍥而不舍活資產,一步不松降不良,爭取余額占比雙降低。一要抓緊以規范信貸五級分類為抓手,加快我行信貸治理系統建設,早日為我行強化信貸治理供給科學決策工具。二要集中力量做好中央銀行專項票據兌付工作,爭取央行資金扶持政策落實到位。三是以操縱不良貸款產生為出發點,全面完成對支持類企業、操縱類企業、和壓縮類企業的清理工作,為明年進一步強化信貸治理打好基礎。

4、強化宣傳樹形象,努力營造發展環境。

第7篇

   關于公司員工個人工作總結

   20xx年,本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下,圍繞著本職崗位工作職責,立足崗位,兢兢業業,踏實工作,較好的完成各項任務,現將個人工作狀況具體匯報總結如下:

   一、工作總體狀況

   (一)思想進步,態度端正

   參加工作以來,本人在思想上嚴格要求自我,利用業余時間,不斷加強自我的思想理論學習,關注時政,認真學習了黨的十精神,“中國夢”等,透過加強學習,努力提高自我的思想覺悟,提升自我的內涵素養,拓展視野,讓自己更好的與時俱進,適應社會和崗位發展需求;

   (二)嚴于律己,真誠待人

   本年度,個人能夠認真學習熱力公司的各項規章制度,認真領會公司各項決議,始終與公司黨委持續一致。在工作中,我嚴格遵守公司的各項規章制度工作,立足本職,團結同事,尊重領導,服從組織工作安排,在工作中能夠嚴格要求自我,同時,與同事相處真誠相待,虛心向同事們學習,學習他們身上的品質和精神,不斷提高自我的綜合素養,更好更快的促進自我快速發展和提升。

   (三)立足本職,做好工作

   目前,我的工作部門客戶服務部,主要工作資料為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表,整理檔案、庫房賬目、內務管理等,工作資料較細較雜,因此,在工作中,我不斷培養自我的職責心和耐心,將職責心和耐心的培養放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來,認真處理每項工作中的細節,確保工作不在我的范圍內出錯,不因我耽誤工作。

   1、認真做好電子版巡檢記錄:全年共對***塊電子版進行巡檢,記錄各類問題***次。

   2、統計水電周、月報表:對水電數據進行認真核查,按時安質做好水電周、月報表工作,確保每張報表數據準確無誤。

   3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點,一方面個人認真學習檔案管理業務知識,參加相關專業知識培訓,不斷提高自我的業務理論水平;另一方面,結合檔案管理的實際狀況,完善檔案管理臺帳,定期更新檔案,嚴格遵守檔案管理制度,努力確保檔案不出差錯。此外,用心強化自我運用電子檔案管理的潛力,充分發揮電子檔案的作用。

   4、完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面,堅持財務管理制度,做到賬庫相符,賬庫相實;在內務方面,按時按質完成領導交辦的各項工作任務,尤其是每日定時定期的做好辦公環境的保潔工作,努力營造一個環境衛生,氛圍良好的工作環境。

   二、存在問題

   (一)學習力度還需要不斷提高

   在工作中,常常由于工作忙等各種原因,造成自我對于學習存在放松的現象,在學習上存在著務必的松懈、僥幸等思想意識,尤其是對熱力行業的相關專業知識學習的力度還不夠,了解還不深,此外,對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象,因此,在未來的工作實際中,在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

   (二)專業技術潛力仍需提高

   在實踐業務操作過程中,個人的業務潛力仍需不斷提升,在檔案管理等相關業務實踐過程中,自我還存在著業務素質和潛力不強的現實狀況,與公司的要求尚有一段差距。

   (三)工作的統籌計劃性需加強

   在工作中,個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升,常常會因為工作安排不合理,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是本人需要不斷改善的地方。

   三、下步工作安排

   (一)抓學習,提內涵。在未來的工作中,注重抓學習,重點學習黨的各項理論知識、公司的規章制度及熱力行業專業知識,努力促進自我的全面發展。

   (二)重統籌,提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性,用心提高工作的效率;同時,努力增強對于工作的獨立思考性,提升發現、分析和解決實際問題的潛力。

   (三)用心完成好各項工作任務。在未來工作中,個人將圍繞著年度工作計劃,科學安排,合理統籌,立足本職,認真遵守公司的各項規章制度,按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成,用心為公司的發展做出自己應盡的職責。

   關于公司員工個人工作總結

   回顧自己所做的工作,我覺得進步不小,但是也存在著不足。例如,由于某些原因,我未能在縣級及以上的公開課教學,在今后的工作中,我將會繼續發揚自己的優勢,努力改正自己的不足,以更高的標準來嚴格要求自己,力爭使自己在教學、科研上,都取得更大的進步,無愧于名師的稱號。

   找準方向,繼續努力

   成績永遠屬于過去,今后只有不斷地完善自我,保持良好的師德師風,這才是一個優秀人民教師永無止境的奉獻與追求。我努力做到以下幾點:

   1、向各位名師學習,學習他們的愛崗敬業精神,學習他們的優秀經驗,做人民滿意的教師,做名副其實的名師。

   2、不斷學習業務和理論知識,大膽創新,更新教法,積極研究,總結反思,使自己由經驗型教師向研究型教師轉變,使自己成為一名具有教學特色的名師。

   3、更好地使用網絡教研這一平臺,進行有效的交流學習。

   給我一片藍天,讓我飛翔;給我一道陽光,我會閃耀光芒。路漫漫,我會一直向前,作為名師,我將立足本位,勇于進取,不斷創新,發揮名師應有的幫帶作用!

   關于公司員工個人工作總結

   今年在領導的帶動下,在全體職工的幫助下,緊緊圍繞管理所的中心工作,充分發揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務。

   一、強化職能,做好服務工作。

   一是認真辦文。公文是傳達單位政策、意圖的載體,公文的質量和水平直接影響單位的暢通,能嚴格按照行文規則、行政公文格式和公文處理格式處理收、發文件。發文,堅持發文前多次校對,確保無誤,及時并符合規定,先后發文62份,收文210份。二是嚴格辦會,對于單位的各種會議,積極協助布置好會場,通知參加人員,以及協調好各個環節,有效的落實了領導的安排部署,保證了工作的順利進行。

   二、加強保密法的宣傳教育工作

   認真貫徹執行《保密法》、《檔案法》等法律、法規,嚴格遵守保密制度,并認真組織學習貫徹保密法和有關保密文件精神,做好保密法的宣傳教育工作。

   三、建立健全管理制度,落實崗位責任制

第8篇

你不可能看到你身邊的人完美到你發現他身上一點兒缺點都沒有,如果在我身邊工作,你會發現我身上有很多缺點,而且有些缺點還挺頑固的。優秀是挺難的一件事情,但是,我們可以總結一些要素,看看在我們的生命中優秀的人是怎么樣的。

我總結了一下,一個優秀的人的標志和特點大概有八條:

第一條,一個優秀的人對生命會無比熱愛。會很高興地每天等待著太陽出來,沒有太陽的時候,也會很高興地等待著下雨天的到來,在月亮陰晴圓缺的時候,總是等待著月夜那一刻的美麗……這些都是對生命熱愛的標志。一個對生命熱愛的人首先是愛自己,要有自信,當然不是狂妄。第二還要兼顧到別人,喜歡交朋友。當然,對大自然的熱愛也是對生命熱愛的一個重要組成部分。這是一個特別重要的優秀的標志。

第二條,有一份喜歡并且愿意專注投入的工作。我們聽過無數的名人講過,叫做“工作著就是幸福的”。一個人有斗志,喜歡去挑戰自己做更難的工作,挑戰更重要、更能鍛煉自己的崗位,其實這是一個讓生命充實的標志。

我覺得我生命中兩種幸福是有的:第一是我有那么一段時間非常專注于讀書,讀書使我的生命無比充實;第二是工作,從小到大我幾乎沒有一天不工作的,小時候干農活我是一把好手,到大學教書我成為教書中最專注的人,我專注做新東方近二十年,一直做到今天,這就是工作。盡管工作有的時候會很累,但是沒有工作會更加難受。所以,大家不要小看工作的份量,并且一定要認真地去想,這輩子我到底干什么工作最合適。

第三條,對于得失并不是很在乎。得到比較容易接受,但失去有的時候就不一定能夠坦然地接受。人有時候會失去很多東西,如果說一個人對得失,特別是對于失去特別在乎,生命就會走彎路。我們可以看到很多企業家已經有了幾十億、上百億的資產,最后還要搞金融欺詐,搞數據欺騙,想要股價高一點兒,這就是得失之心太重。所以,人們應該懂得,得到是人生的賞賜,失去就坦然面對。

第四條,做任何事情一定要關注到別人的感受,一定要考慮到別人的利益。任何人不管說話還是做事情,不關注別人感受的,肯定到最后自己活動的空間會越來越窄。因為你老傷別人,別人就會防著你,別人就會想辦法擠兌你,直到把你給擠兌走為止。

當然,人不可能十全十美,陳向東有被我傷害的時候,周成剛有被我傷害的時候,但是,我還是盡力做到讓周圍的人有一個好的感受。我可以堅持原則,但是我堅持原則用兩種方法表達出來:一種是用嚴厲的、不留情面的方式,我也可以用另外一種方式表達出來,就是用友好的語言來表達我對這個原則的堅持和不可動搖性。當我們自己擺正了心態,把所有人都當作是一個平等的人來看的時候,你就為中國的和諧社會做了一件大事。

第五條,努力地追求成就感和榮譽感。請大家記住,這個追求要符合前面那四條,否則就會變成不擇手段。每個人都要有成就感和榮譽感,一個沒有成就感和榮譽感的人,是不可能創造新的成就的,也不可能去創造財富。所以,人要有上進之心,這個上進之心當然就是追求成就感和榮譽感。但是,不要把自己的成就感和榮譽感變成貪欲。

第六條,始終不要忘記每天都要堅持不斷地學習和成長。俗話說,讀萬卷書,行萬里路。當然讀書不是惟一的途徑,網易上的世界名牌大學的公開課已經放了三年了,有哈佛大學的幸福課、公正課,耶魯大學講的死亡課等,還有上面的文學賞析課、宗教課,都可以聽。

我現在讀書大概一年是五十本左右,所以我建議大家每年能讀20本書。像新東方的沙云龍老師我估計他一年讀書大概應該是一百本左右,陳向東老師也應該是至少五十本以上,因為他講座的時候,常常會把書中的語言用照相機拍下來,給我們講。

第七條,真誠、坦率、陽光的性格。就是說人家跟你打交道,一眼就能把你看透,當然不是說把你的隱私看透,而是跟你打交道,你絕對不會害人,一定要讓人有這樣的感覺。如果你一打交道,發現這個人不知道他心里在想什么,也不知道他最后用什么方式給你“下手”,這樣的人你還敢跟他打交道嗎?肯定不敢。

第9篇

縣委辦公室創建省級衛生縣城工作總結

創建省級衛生縣城工作,是今年縣城機關單位和城區居民一項重要工作,也是努力抓好我縣精神文明建設工作的重要組成部分。因此,今年以來,我們在縣委、政府和縣創建省級衛生縣城指揮部的領導下,強化對創衛工作的認識,把單位創建省級衛生縣城工作列人重要議事日程。根據《全國城市衛生檢查評比標.準實施辦法》和《四川省衛生縣城標準》中單位和居民區衛生要求,結合我縣實際情況,制訂了“縣衛生局機關創建省級衛生縣城計劃”,并圍繞計劃完成了以下創衛工作,現作如下總結。

一、調整健全了單位創衛管理組織,重新制訂了縣衛生局譏關“工作區愛國衛生制度”和“生活區愛國衛生制度”,明確了各科室和清潔工人責任區域劃分及衛生責任制,在單位內部經常對職工開展安全和愛國衛生宣傳教育,使全局職工愛國衛生、安全防護意識得到明顯增強,全年未發現單位職工亂丟亂摔垃圾污物、亂潑撒臟水等事件,在單位形成了人人愛護生存環境的氛圍。版權所有

二、大力開展了單位的環境綠化與美化工作,單位所有可綠化面積全都進行了綠化、美化,定期負責生活區衛生的清潔工人對花草樹木進行養護、施肥、除草、修枝、清除紙屑雜物垃圾等。

三、工作區、生活區做到了隨時保持清潔,沒有隨地吐痰的現象。

四、根據創衛除四害、滅蠅、滅鼠的要求,認真開展了除害滅鼠工作和滅蠅,并積極配制滅鼠滅蠅毒餌毒液,督促指導縣城機關單位城鎮居民創衛滅鼠滅蠅防害,經創衛檢查考核驗收,單位達到除害滅鼠滅蠅要求。

五、加強了清潔工對做好單位公共場所區域、大廳、樓梯、過道、廁所衛生管理督查督導,單位衛生嚴格按創衛要求進行。

六、根據年初創省愛國衛生計劃和《全國城市衛生檢查評比標準實施辦法》和《四川省衛生縣城標準》,單位專門制訂了“縣衛生局機關工作區和生活區愛國衛生檢查評比表”,堅持由局機關各股室每周星期五對清潔工負責清掃的工作區的公共衛生區域和生活區進行自查,局每月最后一周星期五組織一次全面愛國衛生大檢查,檢查結果年底進行統計,將與衛生責任區個人和科室年度工資獎金掛鉤。

七、按“縣衛生局創建省級衛生縣城自查考核評審標準”進行了全面檢查考核驗收。五項指標中,單位衛生組織管理應得分分,實得分分;室內外環境衛生應得分分,實得分分;垃圾廁所衛生管理應得分分,實得分分。總計應得分分,實際得分分。考核表明我局創建省級衛生縣城工作,已全面達到要求標準。

我局機關創建省級衛生縣城工作,經過全局職工的艱辛共同努力,達到了創衛單位和居民區愛國衛生標準,這一成果實屬來之不易,在今后工作中,一定要繼續加強對此項工作的重視和領導,做好鞏固創衛成果工作,做到持之以恒,為創建全國衛生縣城繼續奮斗。

第10篇

保安年終個人工作總結一20xx年將近尾聲,回顧這一年我們的工作,是有喜有憂。門衛的職業是鎖碎的,細小的,但我熱愛這個職業,在工作中,我個人認為還是可以的,有口皆碑,有柔有剛。概括起來主要表現在以下四個方面,即:責,勤,愛。三個字上,現分述如下:

一、在工作中長期堅持一個“勤”字,勤是我們搞好工作的前提和基礎,尤其是門衛工作,離開了勤字是無法完成職責的,門衛工作看似輕松,實則不然,就拿我們一天的工作來說吧,一要經常開關門,二是每天進出的車輛近百趟次,三是我們還要隨時隨地,打掃周邊的環境衛生。四是我們還要堅守職責,防止閑雜人等潛入院內搞破壞,所以這些都要靠什么來完成呢?當然靠的就是個“勤”字,此外對于校領導分配的其它各種任務,我們也是做到隨叫隨到,不折不扣去完成。

二、在工作中,始終圍繞一個“責”字,我的工作是為學生負責、為家長負責、更是為學校的發展負責。所以我堅持做到人不離崗,不空崗,勤關門,對進出的每輛車,我都做到笑進迎出,不厭其煩地問清來龍去脈,嚴格把控,這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內無關的車輛都攔截在校門外。對來訪的家長和外來人員出入,我都做到了認真盤查、登記和引導。

三、一直以來,我遵遁著一個“愛”字來管理學生,把學生視同已出一樣去關心他們、去愛護他們,天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句,多加點衣服,對小孩子們就說,在放學和上學的路上要靠邊走,不要走在路中間去了,要注意來往的車輛等等。這樣一來,我們也有了回報,是什么呢?是孩子們在進出校門口時的微笑和問候,說實在的,當我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑,我也就心滿意足了。

以上就是我一年來的工作,不到之去,請校領導和各位老師批評指正。由于水平限制,還有很多內容沒有表達出來,同時以上所述只是我應該做的,離學校領導的要求還不夠,我會吸取教訓,總結經驗,在新的一年里,在保安公司及校領導的正確指導下,進一步加強學校的保衛工作使每一項工作落到實處,做到防患未然,確保安全無事故。

保安年終個人工作總結二20xx年即將過去,一年來,在保安公司和各級教育部門的領導下,我在校園保安工作的崗位上,以維護校園正常教學秩序,保障校園師生安全為己任,以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己,勤勤懇懇,認真負責,確保了所在的民勤縣新民小學全年校園秩序的持續穩定,圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。20xx年,本人具體工作主要體現在以下幾個方面。

一、提高思想認識,端正工作態度。

學校是興學育人、培養祖國未來人才的基地,從身著保安服,參加校園保安的那一刻起,就深知自己肩負著守護校園安保的職責,因此,思想上有了責任感和榮譽感,工作有動力和方向。

二、樹立服務意識,服務于安保大局。

作為保安公司的派駐學校的保安人員,雖然遠離保安公司單位,但時刻牢記保安公司賦予自己的責任,牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務,并與學校簽訂了責任書,努力做到公司領導放心,學校領到滿意,校園秩序穩定。

三、認真完成安保任務、落實具體工作

1.自覺遵守紀律,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。

2.小學在前半年間,由于修建為校園的保安工作增加了工作量,接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題,嚴把學校校門的出入關,違規的人員和車輛決不放入。發現有違規的黑校車或超員私家車,立即制止,并及時報告學校,采取措施,為校園門外接送車輛規定停車區域和接送線路,在校園門口設立警戒區域和隔離彩帶。

3.堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后,配合校內教職工每天留校值班,開展巡邏和防范工作。

4.在完成本職工作的同時,積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。

回顧一年來的工作,自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛工作作出了自己的成績,雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處,但我有信心在今后的工作中發揚成績,完善不足,圓滿完成校園保安的職責和任務。

保安年終個人工作總結三即將過去的20xx年,在公司領導的正確管理下,作為公司的一名保安部人員,以本人所看管的公司區域和物品安全防范為己任,認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現就20xx年在公司工作期間的工作情況總結如下:

1、服從上級領導。作為公司的一名保安人員,服從領導、顧全大局,堅守崗位,認真對待自己所做的工作。

2、遵章守紀,注重禮貌禮節。遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并以實際行動,嚴格遵守公司的勞動紀律。

3、正確樹立服務意識。目前,社會上部分人對保安從業人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對待,樹立嚴謹、認真的服務意識,為公司的安全防范盡己之責,將本職工作做好。

4、不斷學習進取,提高業務水平。要想做好保安工作,必須熟練掌握保安工作的職責、要求和工作內容。我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求;二是經過公司外派到消防培訓單位參加消防資格培訓,并取得優異的成績,從而大大提高消防技能;三是認真按照領導的要求去做,認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。

5、存在的不足和今后的努力方向。

第11篇

   自學校畢業以來便在酒店擔任前臺工作,前臺是酒店的窗口,是酒店給客人的印象。要最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進酒店都會體驗到的`真誠和熱情。以下是我個人年度工作總結。

   一、關注賓客喜好

   當客人走進酒店時,要問好,稱呼客人時,是熟客就要無誤地說出客人的姓名和職務,點非常,賓客會為此感受到的受到了尊重和。還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息,并盡最大努力客人,讓賓客的每次住店,都能感受到意外的驚喜。

   二、個性化的服務

   在客人辦理手續時,可多客人,多詢問客人,是外地客人,可以向多講解當地的風土人情,為介紹車站、商場、景點的位置,詢問客人疲勞,地辦好手續,客人退房時,客房查房需要等待幾分鐘,這時不要讓客人站著,請客人坐下稍等,詢問客人住得怎樣或是對酒店有意見,不要讓客人覺得冷落了他。溝通能使客人多一份溫馨,也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。

   三、微笑服務

   在與客人溝程中,要講究禮節禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人不禮貌的,應與客人有間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見,不打斷客人講話,傾聽中要點頭示意,以示對客人的尊重。面對客人要微笑,當客人對批評時,要笑容,客人火氣再大,的笑容也會給客人“滅火”,問題也就會迎刃而解。

   多用禮貌用語,對待賓客要來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時,不要與客人爭辯,就算是客人錯了,也要有的耐心向他解釋。只要保持微笑,就會收到意想不到的效果。只有注重細節,從小事做起,從點滴做起,才會使自己的工作更為出色。

   不同的服務,解決各樣的問題。有時前臺工作真的很累,我卻感覺很充實,很快樂。我慶幸能走上前臺崗位,也為自己的工作感到無比驕傲,我真摯熱愛我的崗位,在以后的工作中,我會努力創造屬于自己的輝煌!

關于酒店年度工作總結報告范文    20xx已悄然謝幕,在年末我搭上了華昕的末班車加入了這個大家庭,在這里我感謝華昕給我們提供這個平臺,來到華昕已經兩個多月了,這個家庭其樂融融使我感受家的溫暖。親人的感覺。

   過去的一年我們都在為華昕商務大酒店的籌備而忙碌,現在馬上酒店就要開門納客了,在此我代表酒店向各位員工以及為酒店開業所付出努力辛勤工作的人員說一聲“您辛苦了”。勤勞的員工最美麗。相信你們沒有最好只有更好,在華昕我們的事業海闊天空。酒店各部門經理、行政總廚、廚師長及領班會團結全體員工,上下一致,齊心協力,在創收、創利、創優、創穩定方面作出業績。我們會以效益為目標,抓好銷售工作。以質量為前提,抓好餐飲工作。以“六防”為內容,抓好安保工作。以降耗為核心,抓好維保工作。以精干為原則,抓好人事工作。以“準則”為參照,抓好培訓工作。請各位領導監督。我們的行動指南:顧客的要求就是我們的工作。

   華昕商務大酒店會成為顧客的家外之家,每個人在這個環境中能感到愜意、安全和關愛。服務是要讓客人沒有陌生感和距離。來自不同背景的客人應在華昕體會到華昕服務帶來的驚喜。為顧客創造價值應體現在我們每位員工的思想和行動中,并通過為客人創造價值實現我們的共同價值。我們的工作是圍繞客人的需求展開的。我們從不向客人說“不”。每位員工都是酒店的形象大使。對華昕的自豪感要體現在每位員工的儀容儀表和言談舉止中。崇高的人品是事業成功的前提。團隊精神是事業成功的保障,每位員工都要自覺的融入到華昕團隊中去。

   創新的思想在華昕受到鼓勵和激勵。事業心和責任感推動我們去完成好本崗位和崗位以外的每項工作。

   管理力求和諧:員工與客人的和諧;員工之間和上下級之間的和諧;完美是我們永遠追求的夢想。真誠的關心每位員工的進步,每位員工都有接受培訓和提高的權利;都有責任保證酒店的安全與衛生。每位員工都有權力和責任幫助客人解決問題。愛護酒店財產、節約能源是我們倡導的美德。

   華昕人相信華昕的未來會惠及社會和自己。樹華昕光輝形象,創棲霞服務品牌!

關于酒店年度工作總結報告范文    時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,現對20xx年的工作做一個總結。

   一、前臺接待方面。

   接待人員是展現公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,為領導提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達1000人次左右。

   二、會議接待方面。

   1、外部會議接待參與接待了神族聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場,積極協調酒店相關事宜,并做好會議過程中的服務,在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務禮物等相關知識,積累了很多的經驗。

   2、內部會議管理按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關登記,以及會議室的衛生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務。一年來,共安排內部會議500次以上。

   三、費用報銷、合同錄入工作。

   在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據,周二找領導簽字后錄入erp系統,并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。

   四、綜合事務工作。

   20xx年7月,因部門人員變動,我被調至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。

   五、其他工作。

   在完成本職工作的同時,認真完成領導交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動,協助領導同事籌備了首屆職工運動會;在神族聯通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。

   六、工作中的不足。

   在工作中主動性不足,與領導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點,導致信息數量和質量不高,影響公司在全省的信息排名。

   七、20xx年工作計劃。

   1、加強自身學習,結合綜合部實際,多從細節考慮,緊跟領導意圖,協調好內外部關系,多為領導分憂解難。

   2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗,提高接待水平,提升公司形象。

   3、做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。

第12篇

關鍵詞:組織生態學;外部機會;職業遷移

中圖分類號:F205 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2009)11-0010-03

近年來,對職業遷移(包括工作、薪酬、職業等)問題的研究受到了社會學和經濟學的重視,并且隨著組織生態學尤其是組織經濟生態學的迅速發展,逐漸引起了生態學的關注。對職業遷移問題研究的視角頗多,所得出的結論也存在諸多差異。一般而言,按職業遷移的形成因素及勞動力市場結果的決定因素可以歸為三類:1.個人特征論;2.工作和組織特征論。3.個人與工作的匹配過程特征論。

一、個人特征論

Blau and Duncan 1967,Beeker(1975),SeweU&Hauser(1975),Granovener(1981),Antel(1986),Levine(1993)等人主要是從人的技能與人力資本的角度出發,認為職業遷移是由個人特征因素決定的。有關的個人特征如社會經濟背景、教育、在職培訓等決定了職業分布(The distribution of ioh)及工作報酬。個人的知識、技能水平、個性等狀況決定了個人對不同工作的偏好程度,正是這種偏好決定著人的職業遷移行為。

個人特征理論認為,個人特征對職業遷移具有重要影響,看到了職業遷移中屬于個人因素的一面,對微觀職業遷移行為的研究具有重要作用。但它把個人特征看成產生職業遷移的決定因素,忽視了組織因素的作用,具有一定的片面性,因此,受到了工作與組織觀點論者的批判。

二、工作與組織觀點論

工作與組織觀點論者(spencel974,Thurowl975,S&rensenl977)彌補了個人特征論者在職業遷移研究問題上的缺陷,他們認為,有關工作和組織的特征決定了工作報酬與職業遷移,在他們看來個人特征僅僅只是一個影響因素,而非決定性因素。與個人特征相比,職位特征對報酬的決定作用更大,個人總是試圖搜尋更高報酬的工作并努力使自己與工作要求相匹配(Mo~ensenl986)。當在職工作者不滿意現有工作或者期望到別的地方找到更好工作時,他們就會產生職業遷移行為(Halabyl998;klein,Spady&Weissl991)。企業組織規模大小,發展機遇以及企業內部崗位設置與職責要求等都是影響企業員工產生職業遷移的重要影響因素。不同企業的比較,包括工資待遇、福利、企業文化、對人才的重視程度、提供給員工的發展空間大小等方面,都會對職業遷移的產生影響。比較差異越大,職業遷移的可能性越大。

三、個人與工作的匹配過程特征論

工作與組織觀點論者在研究職業遷移行為時雖然已經引入了“外部機會”這一因素,并且也對外部機會對工作時間長短的影響效果進行一些預測,但他們并沒有對其進行檢驗,因此他們的結論有待進一步驗證。此外,他們的研究也僅僅只是一個靜態研究,缺乏動態分析,HeatherA.Haveman(1994)彌補了這一缺陷。

HeatherA.Haveman從組織角度動態地研究了組織變遷對職業遷移的影響。他認為,職業遷移的核心機制是勞動力市場結構變化過程中出現的職位空缺和職位消亡,而產生職位空缺和職位消亡的根本驅動力是組織的建立和消亡。因此,他在研究中論證了組織的建立、消亡和兼并對工作及職業變遷的影響,即組織建立創造就業崗位。而組織兼并和消亡毀掉或減少就業崗位。他的研究將有關職業遷移的研究帶人了更微觀的領域,以前的研究只注重組織變遷對組織本身及社會的影響,而他將組織變遷與職業變遷兩者結合起來研究,并論證了兩者的聯系。

個人特征論與組織特征論在研究職業遷移行為時,兩者都簡化了人與工作的匹配過程,忽視了個人對工作的評價以及組織對個人的評價中存在的一些不確定因素,如信息搜尋、遷移風險、待鑒定的合約價值等。工作搜尋理論對不確定因素下的職業遷移及人與工作的匹配進行了研究,彌補了這一缺陷,并進一步研究了產生職業遷移的原因。

四、基于組織生態學視角的職業遷移理論

(一)組織生態學研究簡述

生態學在組織理論研究中的應用被稱為組織生態學,是20世紀70年代以后從社會學發展起來的一種新組織理論,運用生態學及其他相關學科的概念、模型、理論和方法對組織結構及其所受環境影響進行研究。

組織生態學認為,組織生態系統是由組織共同體與其環境相互作用而形成的系統,跨越傳統的產業邊界。這里的“組織”包括營利性的企業組織和非營利性的其他各類組織。由于組織生態研究領域學者的專業學術背景不同,所研究的問題各異,因此,提出的概念、采用的模型、分析的方法也有差別。

國內在應用組織生態的概念時存在不一致性。如在一些文獻中,分別用“組織生態”、“人口生態”、“種群生態”、“企業生態”、“商業生態”等不同的術語來分析大致相同的研究對象,產生了一定的概念混淆,更多則稱為企業生態學。

公認的組織生態學開山之作是Hannah和Freeman在1977年發表的論文《組織種群生態學》。他們認為,在一個特定邊界內的,具有共同形式的所有組織構成種群。那些同處于一個種群中的組織對環境的依賴程度的不同影響著這些組織的活動方式及其結構。1988年,Carroll主編的《組織的生態模型》(“Ecological Model 0fOrganizations”)出版,對組織生態學從20世紀70年代中后期起十年間的成果作了歸納,收錄了十個經驗研究和兩個理論研究的成果。1989年,Hannan和Freeman合著的《組織生態學》(Organizational Ecology)對早期組織生態學的理論、方法和經驗研究成果進行了系統的總結。1990年,Singh編輯的《組織演化:新方向》(OrganizationalEvolution:New Directions)提出了由生態向演化轉變的思想。1992年,Hannan和Carroll出版的《組織種群動力學:密度、合法化與競爭》則對組織種群動力學進行了系統的研究,并進行了實證與模擬分析。認為環境所能夠提供的資源量有限,種群內的組織必然會以不同的方式展開資源競爭,并且因所占有的資源量不同而具有不同的創建率、變化率和消亡率、綜合表現出不同的密度依賴性。1994年,Baum和Singh編輯的《組織的演化動力學》側重討論了組織演化的層級本質,比較詳盡地說明了演化的思想,并且開始嘗試著去整合對不同層次演化問題的分析,并據此把收錄的文獻分成了四個層次遞進的部

分,即組織內演化、組織演化、種群演化和群落演化。1995年,Carroll和Hannah出版了《產業中的組織:戰略、結構與選擇》一書,對多種產業的演化問題進行了具體的分析和實證研究。1999年,Aldrich的《組織演化》,從組織演化的角度對組織生態問題作了進一步的分析。2000年,Carroll和Hannah再度合作,出版了《公司與產業的種群統計學》一書,借鑒統計學的方法深化了組織生態學的研究。隨著研究的不斷深化,借鑒現代生態學的理論成果,西方組織生態學將研究的對象拓展到包括組織內單元、組織、組織種群、組織群落和組織生態系統,這樣一個遞進的層次系列。并運用生態位的概念具體描述了一個種群和其他所有種群不存在競爭的特定資源空間。用“生態位重疊”和“生態位寬度”描述了種群間的競爭。2002年,Baum在出版的《組織指南》一書中,則按照組織內、組織和組織間三個層次對組織生態學研究的成果進行全面系統的總結和分析,并提出了各個專題未來研究的方向。

(二)生態學在職業遷移研究中的運用

Takako Fujiwara-Grcve(2000)對外部機會進一步作了深入研究,他認為,組織生態是影響工作者外部機會期望的一個決定性因素,并運用了匹配理論和評價理論對員工外部機會期望是如何受組織特征的影響進行了研究。他認為,不同企業生存發展的環境構成一個相互影響制約的生態系統。組織內的各個因素。如組織規模大小、就業結構、就業人數、員工知識技能水平構成等都受到了組織生態的影響。組織生態構成豐富,包括行業分布、行業互補性與替代性強弱、企業組織數量與規模等,Takako Fujiwara-Greve(2000)在其研究中,根據這些因素的重要性與顯著性做了取舍。在《Organization E-colojy and Job Mobility》一文中,他將組織規模分布的特征歸結為兩個方面:組織的多樣化,即只考慮組織數目的多少。而不考慮組織的規模大小;組織的不均衡性,即只考慮規模大小,而不考慮組織數目的多與少。同時他從職業遷移的產業部門遷移和地域遷移兩個視角來研究,在此基礎上作出四個假設:

假設1:一個產業內組織差異化越大,產業內的職業遷移越多,產業間的職業遷移越少;假設2:一個產業內組織不均衡性越大,產業內的職業遷移越多,產業間的職業遷移越少;假設3:一個地區內組織差異化越大,產業內的職業遷移越多,產業間的職業遷移越少;假設4:一個地區內組織不均衡性越大,產業內的職業遷移越多,產業間的職業遷移越少。

Takako Fujiwara-Greve從NLHS(Norwegian Life HistoryStudy 1991)獲得了研究職業遷移所需要的相關數據,對提出的幾個假設一一進行了實證研究并予以檢驗,結果證明了假設盼合理性和正確性。通過研究作者還發現,不均衡性比多樣化在影響職業遷移方面作用更大;組織生態對產業內的職業遷移具有重要影響,但與個人教育水平相比,對產業間的職業遷移較小。通過研究還預測到同一部門內組織多樣化越大、組織不均衡性越大,部門內的職業遷移越多,而部門間的職業遷移越少,并從產業角度和部門角度搜集了相關數據驗證了這種預測的正確性。

Takako Fujiwara-Greve對職業遷移的研究注重了外部性機會結構對職業遷移的影響,將組織生態看成這種外部性機會結構組成的一個決定性部分,對現代職業遷移的組織生態學研究具有重要的啟示意義和借鑒意義。

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