時間：2022-02-03 22:50:25
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇景區營銷論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1.關于旅游景區（點）微電影營銷首次提出“微電影”概念的是百年豪華汽車品牌凱迪拉克。2010年底，凱迪拉克推出由吳彥祖主演的中國首部微電影《一觸即發》并大獲成功。此后，微電影大放光彩，得到了眾多行業的青睞。目前人們對微電影有不同的理解，對微電影概念的界定尚無定論，但普遍認為微電影是借助于各種新媒體平臺傳播的、具有完整故事情節的“微時”放映、“微周期”制作和“微規模”投資的電影短片。隨著微電影這一新事物得到人們的廣泛關注，微電影營銷應運而生。旅游景區（點）微電影營銷是指旅游景區（點）將企業文化和旅游資源融入微電影，利用各種新媒體平臺進行傳播，在潛移默化中實現營銷目標的一種新型營銷方式。
2.旅游景區（點）微電影營銷理論基礎企業營銷理論隨著時代的發展而發展。微電影營銷作為一種新型營銷方式，其產生與發展和以消費者需求為中心的4C（Consumer、Cost、Convenience、Communication）營銷理念密不可分。
（1）Consumer：瞄準消費者需求企業只有了解、研究消費者的需求，才能為其提品和服務。在消費者需求趨向多樣化的當下，旅游景區（點）應以游客為中心，清楚游客想要什么，為其量身定制相應的產品和服務，滿足其需求。對于廣告宣傳也是如此。生硬的廣告灌輸讓人反感，所以微電影營銷改變傳統廣告硬性宣傳的形式，消除了消費者“被營銷”的逆反心理，實現了在“潤物細無聲”的微電影欣賞中進行產品營銷目的。
（2）Cost：降低成本經營成本的高低直接影響企業利潤。微電影不僅制作成本低，營銷成本也非常低，旅游景區（點）開展微電影營銷可以大大節約廣告宣傳投入，降低經營成本，從而降低消費者的購買成本；對于受眾而言，通過各種門戶網站、視頻網站、智能手機等平臺進行播放，同時可以免費分享、轉發，使用成本幾乎為零。
（3）Convenience：消費者操作便捷，傳播便利4C營銷理論強調企業要充分考慮消費者購物和使用的方便。旅游景區（點）在開展微電影營銷時，首先要考慮受眾觀看微電影的便捷性。當前，互聯網技術高度發達，受眾利用各種新媒體傳播平臺和“碎片化”時間播放觀看微電影非常方便，而且只需動動指頭就可以輕松轉發、分享，實現一鍵式的操作。
（4）Communication：與消費者互動、溝通4C營銷理論改變以往單一的促銷行為，重視與顧客雙向互動溝通的重要性。廣大網民對喜愛的微電影在觀看之余，會不由自主地進行評論、分享和轉發，放大宣傳效果，并且這種傳播是自主自愿的行為，具有強大的傳播威力。
3.旅游景區（點）微電影營銷模式旅游景區（點）微電影營銷模式，應以旅游營銷基本理論為基礎，以消費者需求為導向，通過微電影的制作、傳播，激發消費者的旅游欲望和旅游動機，產生旅游行為，實現旅游活動，進而實現旅游景區（點）利益最大化。旅游景區（點）微電影營銷模式依托的旅游營銷理論核心是4C營銷理論。旅游景區（點）在激烈的市場競爭中為了取得優勢地位，往往愿意嘗試微電影營銷手段，步驟是通過消費者需求調查，捕捉消費者即時關注點，制定微電影營銷計劃，并由傳媒企業實現微電影制作，再于新媒體傳播平臺，被受眾觀看、分享、轉發，以實現快速傳播；潛在的旅游者在微電影觀看中往往能獲得情感共鳴，產生旅游動機，實現旅游活動。
二、國內旅游景區（點）經營中微電影營銷現狀
電影作為一種文化宣傳形式，在旅游景區（點）經營中早已經出現，但是基于網絡平臺的微電影營銷手段的運用，特別是旅游景區（點）微電影，還是“微時代”環境中出現的新鮮事物。2012年2月7日，四川省首部旅游微電影《愛，在四川———美食篇》以三對普通情侶的愛情故事為主線，在成都寬窄巷子、錦里古街等地取景，詮釋四川小吃、火鍋等美食和川劇變臉文化等元素，時長7分46秒。這部微電影在優酷網等多家網絡媒體首映，截至2012年3月31日18點，僅優酷網上的點擊量已突破492萬次。2012年03月15日，首部以武夷山旅游景點為元素的微電影《武夷源•武夷緣》在優酷網上公映。《武夷源•武夷緣》是武夷山本土團隊第一次拍攝“微電影”，也是首次通過“微電影”的形式宣傳武夷山旅游景區，是武夷山旅游網絡營銷第一次嘗試接觸“微電影”這一新的營銷途徑。同樣以愛情為題材，融合紹興眾多旅游賣點的浙江旅游首部微電影《櫻為愛情》通過社會化媒體熱播，自2012年3月11日首映截至3月31日18點，僅優酷網上的點擊量已近22萬人次。上述都是國內在旅游景區（點）經營中成功使用微電影營銷的早期案例。可以看出，短時間內在網絡媒體上的轟動效應，是微電影在旅游景區（點）經營中發揮作用的關鍵。必須指出，國內旅游景區（點）微電影營銷尚處于初級階段，國內學者對微電影在旅游營銷中的應用研究也處在探索過程中。王兆成（2012）針對旅游徽電影營銷現狀，進行思考，提出相應措施；邵雋（2012）指出成功的微電影，利用社會化媒體傳播能夠引發受眾情感共鳴，其說服力、傳播力和營銷效果更好。馬素萍（2012）探討了景區、城市、酒店等旅游微電影現狀及在發展過程中存在的問題，提出了幾點建議。霍艷霞（2013）從旅游者、旅游目的地、旅游企業的角度分析了微電影對旅游目的地推廣的影響，進而針對推廣中存在的問題提出了合理化建議；付麗麗等（2013）探討了北京旅游景區微電影營銷現狀，提出了北京旅游景區微電影營銷策略。然而，通過文獻調研、分析不難看出，目前關于旅游景區（點）營銷的研究還有待深入。有關微電影營銷在旅游旅游景區（點）經營中使用的必要性、可能性與適用條件，微電影營銷形式與實現途徑，以及微電影營銷效力的持續發揮等，都需要深入探討，以便于形成系統的旅游微電影營銷理論，為更好地指導旅游景區（點）拓展旅游客源市場發揮重要作用。
三、旅游景區（點）開展微電影營銷的必要性
1.外部競爭壓力催生旅游營銷手段創新隨著經濟快速發展、休假制度逐步建立，我國旅游市場發展如火如荼，但旅游景區（點）之間，特別是同質景區（點）之間，競爭十分激烈。營銷是旅游景區（點）經營中極為重要的環節，選擇合適的營銷手段使其在眾多的競爭對手中脫穎而出是旅游景區（點）經營尤其要重視的問題。目前國內外常用的傳統媒體營銷手段難以滿足旅游景區（點）營銷的需要，亟需新的旅游營銷手段發揮作用。微電影營銷，借助于強大的互聯網傳播平臺，以其獨特的營銷功能和特點，備受企業青睞。旅游景區（點）應及時抓住機遇，利用微電影這種新的營銷手段開展營銷，提高營銷效果，增強自身競爭力。
2.降低營銷成本，提高營業利潤2012年1月國家廣播電影電視總局實施限廣令，規定國內各地各電視臺播放電視劇時，每集電視劇中間不得插播廣告。由此，傳統的電視廣告宣傳成本快速上升。2013年央視黃金資源廣告招標累計攬金158億，穩中有升，同比增長11.38％。2014年央視廣告招標總額超2013年，實現“穩中有增”。地方電視臺的電視廣告宣傳成本也同樣有所上升。有報道稱，自限廣令實施以來，企業投放電視廣告的成本已經上升了10％至15％左右。微電影制作、宣傳的成本較傳統廣告形式更為低廉。一部微電影的制作成本從幾千元到數萬元不等。微電影的宣傳借助于互聯網、智能手機、移動視頻瀏覽器等“新媒體平臺”，一旦受到廣大網友的關注、喜愛，就會迅速被以幾何級數化的傳播頻率進行傳播。并且，這種傳播是自發進行的，無需成本且方便快捷，廣大網友只需通過博客、播客、微博、騰訊QQ空間、騰訊微信、移動飛信、MSN等渠道進行分享、轉發，就能實現。成功的微電影廣告可以被大量網民以評論或者分享、轉載的方式進行傳播而無需宣傳成本，相對于動輒一擲千金的傳統媒體廣告而言，微電影營銷是一種省時省力省錢的一種新型營銷形式，開展旅游景區（點）微電影營銷可以大大節約旅游景區（點）營銷成本，提高營業利潤。
四、旅游景區（點）開展微電影營銷的可能性
1.互聯網時代，新媒體傳播盛行隨著數字化技術的快速發展，互聯網、智能手機、移動視頻瀏覽器等“新媒體平臺”風行，“微平臺傳播”為微電影提供了廣泛的播放渠道。據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京的第33次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2013年12月，中國網民規模達6.18億，互聯網普及率為45.8％。其中，手機網民規模達5億，繼續保持穩定增長。在中國，3G、4G智能手機逐漸普及、WIFI技術不斷成熟，手機上網、無線上網已成為新的獲取信息和娛樂方式，為微電影的傳播提供了廣闊的發展空間。
2.微文化與大眾“碎片化”需求高度契合如今，人們生活節奏日益加快，業余時間碎片化成為互聯網時代的顯著特征。在此背景條件下，現代人的日常生活被切成了微小的碎片，人們很難有大塊的時間安靜地進行長篇內容的寫作、閱讀、瀏覽。微博、微信、微小說、微電影等微文化應運而生。微傳播影響到微信息，微信息影響到微文化，微文化影響到微生活，沒有一個時代像今天這樣，信息對我們生活的改變如此巨大。人們的文化需求呈現了碎片化和快餐化狀態。微電影廣告一般時長在30分鐘內，以故事為主，輕松愉悅、短小精悍，正好迎合受眾即時消費的訴求，既滿足了時間上碎片化要求，同時也滿足了人們利用各種碎片化時間（等車、坐車、排隊等零碎時間），如借助于3G、4G手機等現代電子設備觀看完一部“微電影”的需要，符合現代人的瀏覽習慣。
3.低門檻、便捷性，微電影營銷潛力巨大微電影制作成本低、網絡進入門檻低，用戶瀏覽、轉發便捷。低門檻、便捷性帶來了信息生產和傳播的自主性，也打破了傳統媒介如廣播、電視等信息單向流動模式，消除了信息傳播者和接受者之間的界限，從而實現信息的充分交流、互動。因為每個網民都是信息的傳播者和接受者，并通過各自的社會化圈子進行網狀擴散，從而導致信息病毒式的傳播，企業借助于龐大的信息傳播網能產生傳統廣告無可比擬的宣傳效果。
4.“微時代”消費群體及其偏好發生變化互聯網技術的飛速發展把我們帶入了一個名副其實的“微時代”，微博、微信、微小說、微電影、微廣告、微投資、微支付等新興的傳播方式在潛移默化間影響著我們的生活。我國旅游市場的主力消費群體也悄然發生變化，已由“60后”“70后”過渡至“80后”，80后的年輕的群體正在成為中國旅游市場的主力軍。作為第一代“互聯網原住民”的“80后”，善于將自己生活體驗、所見所聞與大家分享，通過微信、微博等現代傳播方式及時上傳、轉發信息，他們會按照自己的需求和興趣，在海量的信息中主動去尋找、、分享信息。充滿草根氣質的微電影登堂入室后，其短小精悍非常契合“80后”、“90后”乃至“00后”的心理節奏，制作優秀的微電影對“80后”“90后”乃至“00后”很有魅力，旅游景區（點）開展微電影營銷會收到意想不到的營銷效果。
五、旅游景區（點）實現微電影營銷的主要途徑
1.瞄準主流消費群，營銷更有針對性要取得好的營銷效果，任何營銷措施都不能忽視其營銷對象。開展旅游景區（點）微電影營銷，受眾是其傳播致效或廣告致效的重要因素。在科技飛速發展的今天，“80后”已經成為使用互聯網的領軍人群。在我國旅游市場，“80后”正在成為主流消費群體，從教育結構來看，具有大專、大學、研究生以上文化的比例的人群所占比例非常高。“90后”、“00后”也是使用互聯網的龐大人群，是潛在的主流群體。所以制作旅游景區（點）微電影，應迎合“80后”、“90后”乃至“00后”的個性特點、文化品位、消費喜好，網絡傳播滿足其消費習慣，從情感上打動他們，贏得關注，達到營銷的目的。2012年3月11日，紹興市旅游集團推出了融合紹興眾多旅游賣點的浙江旅游首部微電影《櫻為愛情》，通過各種新媒體熱播。2012年清明小長假，紹興市區迎來了有史以來最為火暴的賞櫻盛景。紹興市旅游集團營銷部經理金燕指出，微博、微電影等營銷方式比較新潮，因此，來賞櫻花的游客大部分是年輕人。除了火暴的賞櫻盛景，紹興市區其他景點游客增幅也很驚人。
2.精心策劃主題內容，講述一個好故事好故事能讓人“聽得進、記得住、講得出、傳得開”。成功的微電影猶如向人們講述一個好故事，能夠引起目標消費群體的強烈情感共鳴，給潛在的消費者留下深刻印象，其說服力、傳播力和營銷效果更好。從凱迪拉克“一觸即發”的化險為夷，到雪佛蘭“老男孩”追逐的青想，從橘子酒店“星座微電影”詮釋的星座與愛情，到百事“把樂帶回家”灌輸的親情無價……成功的微電影都是圍繞人們喜聞樂見的題材如青春、愛情、友情、事業等展開，場景簡潔流暢，劇情時有懸念卻也在情理之中。具備好故事特點的微電影滲透出的是正面、積極向上的人生觀、價值觀，符合受眾的審美和口味，也符合企業宣傳正面、積極的品牌形象需求。微電影營銷是一種在潛移默化中完成產品的宣傳，常采用情感營銷的營銷方式。旅游景區（點）微電影可以將企業文化和旅游資源融入影片，將電影情感賦予旅游景區（點）之中，力求主題內容契合目標消費群體的口味，來講述一個好故事。故事本身既要能夠將無形的旅游體驗有形化，體現旅游景區（點）的特色，同時敘述和表達也要制造適當的懸念，能夠吸引受眾注意力，給其留下深刻印象，激發其旅游動機，產生旅游行為，實現旅游活動。
3.拓寬傳播渠道，實現最佳傳播效果微電影營銷的主要傳播渠道是網絡。借助于強大的互聯網技術，微電影營銷可以充分利用微博、智能手機、視頻網站、門戶網站以及官網平臺等及時微電影作品。運用新媒體進行傳播，可以省去昂貴的投放費用，只要制作的微電影有足夠魅力，就能贏得受眾的關注，就會被病毒傳播似地下載、轉發、分享。像《愛，在四川》、《櫻為愛情》等都是利用互聯網傳播成功的微電影營銷案例。互聯網的普及為微電影營銷營造了良好的客觀環境，提供了廣闊的發展空間。在中國，雖然網民規模已達6.18億人（截至2013年12月統計數據），但傳統媒體如電視等仍擁有非常廣泛的受眾群體，影響巨大。因此微電影利用電視媒體進行傳播，仍然能夠起到推介作用。如微電影百事可樂公司的《把樂帶回家2012》在視頻網站優酷網首發的同時，經過重新剪輯，在央視、湖南衛視、安徽衛視等電視臺播出。凱迪拉克的《一觸即發》，在國內各大視頻網站首發同時，在中央電視臺同步播出。這些都是取得較好影響效果的現代媒體宣傳與傳統營銷方式相結合的典型案例。旅游景區（點）微電影營銷應選擇合適的傳播平臺，建立多元化的傳播渠道，在高度重視、運用微博、視頻網站、門戶網站以及官網平臺傳播性極強的社會化新媒體平臺等傳播渠道的同時，結合傳統媒體開展宣傳，提高自身品牌傳播影響力。
4.重視受眾參與體驗，鞏固營銷效果新媒體相對于傳統媒體而言，具有極強的互動性。微電影營銷在短時間內網絡媒體的轟動效應顯著，但要發揮持續性效力，還需要在微電影播出的同時配合社會化媒體開展有獎評論、分享、轉發等活動以及線下的節慶活動、促銷活動等，這些活動對鞏固微電影情感營銷效果、吸引潛在消費者參與體驗、最終贏得消費者有重要作用。成功的線上、線下活動配合的微電影營銷成功案例不在少數，如“66號公路”在首映前一個月就在其新浪官方微博開始預熱造勢，先是圖片、開展劇情有獎競猜活動；此后又在微博上先后“66號公路”預告片、第二部預告片，都得到了廣大微博用戶的大量轉發和評論。與此同時，各門戶網站的汽車頻道及娛樂頻道也都參與了報道，為“66號公路”造勢。線上推廣活動熱火朝天，凱迪拉克在線下也開展了“SRX風范大使”招募活動，吸引許多SRX車主積極參與及廣大網民高度關注。不僅如此，在“66號公路”熱映的同時，凱迪拉克還邀請騰訊、搜狐等門戶網站汽車頻道記者駕駛SRX在66號公路開啟體驗之旅，記者將沿途所見所聞和對SRX的體驗撰寫成文于各自的汽車頻道，為凱迪拉克SRX的宣傳錦上添花。凱迪拉克線上、線下推廣齊頭并進，使“66號公路”取得了較好的傳播效果。旅游景區（點）微電影營銷也應充分利用新媒體互動性強的優勢，做好與受眾的溝通互動、跟蹤反饋，鞏固微電影情感營銷效果，將潛在的旅游者變為現實的旅游者。
六、結束語
一、畢業論文的目的
畢業論文是高等教育中培養學生綜合運用所學理論知識和技能、解決實際問題能力的重要環節之一，是衡量畢業生是否達到相應學力層次的重要依據。培養學生綜合運用所學知識和技能進行獨立分析問題、解決問題的能力和初步進行科學研究的能力以及創新意識、創新能力和獲取新知識能力；培養學生嚴謹、求實的治學方法和刻苦鉆研、勇于探索的精神。在撰寫論文過程中，深化有關理論知識，擴大知識面，獲得閱讀文獻、調查研究、社會實踐、科學實驗、工程訓練以及使用工具書和寫作等方面的綜合訓練，鍛煉和開發學生的綜合運用能力，使學生在以下幾方面得到提高：
1、調查研究、方案論證、分析比較、查閱文獻資料的能力。 2、設計、計算、繪圖與標準化正確選擇的能力。 3、語言表達能力、邏輯思維能力、撰寫論文能力。 4、創新意識、創新能力以及獲取新知識的能力。
二、畢業論文選題范圍
旅游管理專業畢業設計選題范圍包括：旅游經濟、旅游市場營銷、旅游地理、旅游規劃、旅行社經營管理、飯店經營管理。具體范圍包括：
1．休閑旅游2．旅游教育發展趨勢研究 3．城市旅游4．旅游規劃 5．旅游目的地形象6．旅游區域合作 7．旅游市場營銷8．旅行社集團化研究 9．旅游企業管理10．飯店業發展趨勢研究 11．旅行社發展趨勢研究12．旅游發展戰略研究 13．旅游服務管理14．旅游產業集聚 15．生態旅游16. 旅游電子商務
畢業設計地點可以在學校內、科學研究單位、旅游公司、旅游企業等，只要有研究、開發環境即可。時間一般要求在一個學期內完成。畢業設計原則上一人一題。
三、畢業設計選題參考
1．城市旅游發展的競爭力分析與政策建議 3．旅游目的地空間規劃布局研究 5．我國城市國際旅游競爭優勢研究 7．城市旅游核心競爭力與旅游創新 9．中國區域旅游發展與合作態勢分析 11．旅游開發與管理的時空耦合規律初探 13．對旅游策劃和旅游規劃的思考 15．旅游地衰退與復蘇的驅動力分析 17．旅游規劃失靈與利益主體分析 19．旅游規劃中的SWOT分析
21．論旅游規劃管理中存在的問題及解決對策 23．城市旅游規劃與城市規劃的關系與協調 25．論旅游規劃的基本功能
2．城市旅游競爭力研究的理論與方法 4．旅游城市空間競爭探析 6．旅游事件對城市旅游的影響 8．邊緣型旅游地的理論與實證研究 10．旅游中心地研究及其規劃應用 12．中國旅游業的區域差異分析 14．旅游地景觀生態規劃理論探討 16．旅游規劃的發展歷程與發展趨勢 18．旅游規劃與旅游營銷關系辨析 20．論旅游規劃的可持續發展
22．談我國旅游規劃中存在的主要問題
24．旅游地空間競爭與弱勢旅游地的發展研究 26．旅游規劃理論與方法的初步探討
27．旅游規劃中的旅游經濟分析與預測問題 29．旅游地品牌與形象規劃
31．從旅游者角度對旅游目的地形象的探討 33．旅游地形象形成的心理過程及其影響因素 35．旅游目的地形象的內涵研究 37．旅游目的地形象形成機理初探 39．論旅游地形象建設的內容與方法
41．區域旅游形象塑造如何避開形象遮蔽現象 43．我國實施旅游目的地形象營銷策略初探 45．旅游空間競爭研究
47．加強區域旅游協作的幾點思考 49．生態旅游與我國自然保護區旅游生態化研究 51．生態旅游規劃的功能空間分析 53．旅游發展驅動機制分析
55．我國旅游產品結構現狀及優化策略 57．關于加快發展民族地區旅游產業的建議 59．旅游規劃運作的項目管理探討 61．旅游服務創新分析
63．旅游企業的運作模式演變及其對策 65．我國旅游服務存在的問題與對策 67．區域旅游市場營銷策略發展趨勢研究 69．我國散客旅游市場的營銷策略淺析 71．旅行社低價競爭的原因分析
73．中國旅行社業發展現狀與發展對策研究 75．我國旅游企業集團化進程問題研究 77．我國旅行社集團化發展模式探討 79．旅游企業的管理創新
81．論我國旅行社業實現科學管理的途徑 83．論我國旅游管理體制的改革與創新 85．信息時代旅行社戰略管理的思考
87．對我國旅行社品牌經營管理模式的探討 89．我國旅行社發展存在的問題及營銷對策 91．旅游企業跨國經營的動因分析與戰略選擇 93．旅游景區經營權轉讓存在問題與對策研究 95．中國休閑產業發展的趨勢及對策 97．主題飯店發展模式的創新
99．淺談激勵理論在現代旅游企業中的運用
28．論旅游規劃的人本主義原則 30．“形象遮蔽”與“形象疊加”的理論研究 32．基于旅游者認知的旅游目的地印象管理 34．旅游目的地形象的空間認知過程與規律 36．旅游目的地形象的形成過程與生命周期初探 38．旅游目的地營銷系統的構建與運作機制研究 40．區域旅游形象的設計與構建 42．試論旅游目的地的定位
44．政府主導與旅游目的地形象推廣研究 46．區域旅游空間結構及其研究進展 48．試論跨行政區域旅游經濟合作 50．生態旅游規劃的層次分析
52．自然保護區生態旅游的管理要求 54．旅游需要理論的創新與發展 56．知識經濟時代旅游發展戰略研究
58．我國旅游產業的投資需求與對策研究 60．論旅游地形象系統的層次性 62．旅游管理中挫折心理的運用 64．旅游市場營銷管理創新探析
66．旅游市場營銷環境可持續發展研究 68．論體驗經濟下的營銷創新
70．我國旅游企業跨國經營障礙分析 72．旅行社對旅游者行為影響研究 74．中小旅行社未來發展策略淺析
76．我國旅行社集團化的動因與模式探討 78．旅游企業信用缺失及其管理對策 80．論旅行社管理比較研究的體系與方法 82．我國旅行社行業發展的幾個理論問題 84．中國旅行社業的國際競爭力分析 86．我國旅行社品牌經營管理模式研究 88．旅游產品營銷渠道策略探析 90．試論旅行社業的危機管理
92．旅游風景區產品生命周期與產品的創新 94．我國休閑旅游發展趨勢及制度創新思考 96．中外飯店集團比較研究
98．論飯店資源激勵機制的系統建構 100．現代飯店管理中激勵方法的研究
四、畢業論文步驟
選擇題目、收集資料、計劃進度、前期準備、論文設計、資料整理、撰寫論文、答辯。 1．選擇題目
可在參考課題中選擇畢業論文題目，也可結合本單位或本人從事的工作提出設計題目，由指導教師把握選題內容的“質”與“量”，確定該內容是否符合畢業設計的總體要求。
2．收集資料
搜集資料是研究課題的基礎工作。可以在圖書館、資料室查資料，可以做實地調查，做實驗等搜集資
料，可以通過網絡收集資料。
搜集資料越具體、越細致越好，應該把搜集資料的文獻目錄、主要內容記錄下來。 3．計劃進度
大致時間安排為：
（1）準備階段（收集資料、文獻閱讀、必備知識、確定題目）：一周到兩周 （2）構思階段（題目論證、詳細構思、確定大綱）：七周到十一周 （3）編寫論文（資料整理、撰寫論文）：一周 （4）答辯階段（答辯準備、答辯）：一周 具體時間安排以教學計劃為準。
4．前期準備：了解所選課題的必備知識、要求和設計步驟。在熟悉課題、調研、收集資料和數據的基礎上，對設計課題進行可行性分析并形成相應的文檔。
5．大綱設計：用較好的方法對論文大綱的總體結構進行設計并寫出詳細大綱。 6．撰寫論文
7．答辯：一般在15分鐘左右，簡明扼要地說明論文的目的和意義，論文的基本內容，論文中出現的主要問題，解決問題的關鍵措施，畢業論文自我評價。
五、畢業論文要求
論文一般應包含有摘要、關鍵字、目錄、綜述、論文主體及參考文獻等，同時應附注相關圖表等。 1．字數要求：不少于8000字。
2．中文摘要：漢字400字左右。摘要應具有四要素：目的、方法、結果、結論。 目的：研究論文的目的和任務，所涉及的主題范圍。 方法：所用的原理、理論、條件、對象等。
結果：論文研究的結果，數據，被確定的關系等。
結論：結果的分析、研究、比較、評價、應用，提出的問題，今后的課題等。 （目的、方法、結果、結論等不要在摘要中分項列出，只需涵蓋這些內容即可）。 3．關鍵詞3～5個。論文中引用的部分必須注明參考文獻序號。 4．畢業論文格式：按畢業論文參考格式書寫。
5．論文要求：內容符合要求，分量適度，書寫規范，文字通順，無錯別字，結構嚴謹，層次分明，用詞準確，圖表清晰，數據完整，表面清潔。
六、畢業論文答辯提交的材料
1．畢業論文 2．答辯框圖 3．電子文檔
4．論文袋（寫明作者、題目、袋內材料）
重要說明：畢業設計答辯之前，必須提交電子文檔（包括畢業設計論文全部文件），發送到遠程教務部信箱，否則沒有畢業論文成績。
七、畢業論文參考格式
中文摘要及關鍵詞 Abstract and Keywords 目錄
第1章引言
1.1課題介紹及研究意義
1.2相近研究課題的特點及優缺點分析 1.3現行研究存在的問題及解決辦法 1.4本論文的目的及工作內容 第2章問題分析
2.1研究設計中要解決的問題 2.2可行性研究
2.2.1要解決的問題的可行性分析及復雜性分析2.2.2經濟可行性分析 第3章解決問題
3.1問題設計的總體結構和框圖 3.2設計中采用的策略 第4章研究案例
4.1詳述理論各部分的實現方法 4.2分析案例 結論（結束語） 致謝
（致謝對象應該是那些文章作者以外的對文章內容或寫作提供過幫助的人或機構。應事先征得被致謝人同意，然后方可致謝。致謝的內容必須屬實，對被致謝人的貢獻應有確切的表達。）
參考文獻
關鍵詞：影視旅游地 游客滿意度 影響因素
中圖分類號：F590 文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）30-0179-02
引言
隨著人們生活水平的提高，經濟、政治、社會的日趨安定，旅游成為人們的必然選擇，影視旅游是當今旅游迅猛發展的產物，越來越多的游客參與到影視旅游的隊伍當中。同時，游客也越來越多的關注旅游體驗的整體質量，積極追求愉快的旅游體驗和高滿意度。
一、文獻綜述
目前，國內外對于影視旅游方面的研究比較多，但基本上處于初級階段。大部分研究主要從宏觀方面或供應方的角度出發，注重對影視旅游發展現狀描述和影視城、外景地的產品和經營戰略分析，也有少數涉及對影視旅游地游客動機和滿意度的研究。在對影視旅游發展現狀描述上，凌莉萍、吳殿廷（2010）分析了國內外影視旅游的研究進展，并從中得到一些啟示，總結了國內外影視旅游研究的側重點[1]。劉濱誼、劉琴（2004）從影視旅游的概念和特征出發分析了中國影視旅游的發展現狀的趨勢[2]。胡丹（2009）在文化創意的基礎屬性上探求發展影視旅游業的立足點[4]。在對影視旅游（地）產品和經營戰略分析上，王玉玲（2007）在總結分析影視旅游者偏好的基礎上建立了影視旅游產品體系，探討了影視旅游開發模式[5]。陳婧（2008）以橫店影視城為例，在旅游產品生命周期理論的指導下，對影視旅游產品進行研究[6]。嚴紅仙（2010）通過對橫店影視城的開發和發展經驗的分析總結，著重研究浙江省影視旅游的發展和營銷策略[7]。對游客動機、滿意度的研究上，陳燕麗（2007）選取浙江橫店影視城和央視無錫影視基地為研究對象，從旅游體驗出發研究影視主題公園的游客滿意度[8]。王坤、姜加悅（2009）以橫店影視城為例，通過問卷分析，對影響影視旅游地游客滿意度的因素進行了研究[9]。
二、影響影視旅游地游客滿意度因素分析
景區是一個整體性的工程，是由包括景點、服務、環境等各方面的因素綜合而成，因此，影響游客滿意度的因素也是多種多樣。不僅包括目的地的設施和軟件服務因素，還包括個人因素等較難控制的因素。影視旅游地主要是依靠影視作品的拍攝、制作、放映吸引游客前來參觀游覽的。影響影視旅游地游客滿意度的因素主要有以下七個方面。
1.設施設備。（1）基礎設施。基礎設施是指為社會生產和居民生活提供公共服務的物質工程設施，是用于保證國家或地區社會經濟活動正常進行的公共服務系統。由此可見，影視旅游地的基礎設施可以為游客及當地居民的生活提供必要的物質保障，這些基礎設施包括交通、供水供電、商業服務、園林綠化、環境保護、衛生事業等。（2）景區內硬件設施設備。影視旅游景區主要有以下四種硬件設施設備。1）餐飲。本文所說的餐飲指旅游地或景區內提供的餐飲服務。影視旅游地的餐飲服務包括所在地的和景區內提供的餐飲服務，要使一個影視旅游景區盈利，單純的依靠良好的自然條件和電視電影的推動是不夠的，還需要做好食住行游購娛等各方面硬件設施的準備。2）住宿。如同餐飲是值得關注的問題，住宿同樣是管理者不可忽視的一個重要方面。它是一個景區賴以生存的必備要素之一，當地及景區內提供的住宿設施的好壞，質量的優劣都影響著游客對該景區甚至是該城市的滿意度。3）游樂設施。游樂設施是影視旅游地區別于其他景區的重要方面。影視旅游地不像依托自然或人文而成的景區那樣擁有真實的內涵和歷史，從根本上說是憑空造出的景區，很少有歷史或文化的積淀，因此，要保證客源，提高游客滿意度就必須為游客提供一些“福利”，如橫店影視城中的夢幻谷，就是為游客游覽影視城之余提供適當的游樂活動。4）購物場所。游客去異地旅游除了參觀游覽外，或多或少都會有選購當地物品的欲望，因此，影視旅游地也應該為游客提供一些必要的購物產所，不過要切實保障旅游者的權益，提高游客滿意度。
2.交通。（1）交通便捷性。現代旅游業的發展得益于交通的快速發展，如今中國更是進入了高鐵時代，這更推動了旅游業的蓬勃發展。因此，在當今這個交通快速發展的時代，交通的便捷性成為人們選擇出游地時考慮的一個重要方面。（2）景區內交通。除了景區外的大交通外，景區內的小交通也可能影響到游客對該景區的滿意度。如橫店影視城內就有馬車、羊車等，這些交通的便捷性及安全性同樣是值得關注的。試想游客來到景區游玩，發現景區很大，交通卻十分不方便，他還會有很高的滿意度嗎？
3.價格。（1）門票價格。游客在參觀游覽前通常會事先查找有關該景點門票的相關信息，并與同類景點相比較，當發現價格超過他的心理預期，便會大大降低他的出游意愿，甚至會選擇放棄。另外，當游客游覽該景點后，還會做個期望與現實的比較，當游客覺得實際價格高于游覽體驗時，就會表現出不滿意。（2）食宿價格。游客出門旅游，或多或少會涉及餐飲和住宿，而這兩項是旅游成本的重要組成部分，將影響游客的整體旅游支出和支出比例。食宿價格過高，與當地消費水平比例失衡，這會使游客心理不平衡，從而影響游客的滿意度。（3）購物價格。隨著經濟的發展和人們生活水平的提高，旅游購物幾乎成了每位游客的旅游必需，也漸漸成為了一種旅游習慣，并且購物花費呈上升的趨勢，因此人們也越來越關注當地的旅游購物的價格。
4.信息。（1）信息渠道通達性。當今社會是一個信息社會，信息以驚人的速度傳播到世界每個角落，在這一背景下，影視旅游地的相關管理者必須保障信息渠道的通達性。除了制作一系列有形宣傳資料外，建立自己的網站是必要的選擇，而且還應當及時進行信息的更新和網站的維護，以保障信息的真實性和及時性。（2）信息展示充分性。信息不僅要及時，更要充分，不然游客就不能掌握完整信息，就會影響旅游決策的做出。另外，對于依托影視發展起來的影視旅游地，缺少充分的信息展示，游客很可能會因此產生誤解，感覺無聊甚至厭惡，影響其旅游體驗。
5.景區安全。（1）設備安全。作為體驗性的旅游景區，影視旅游景區內通常有大型的游樂設施設備和電影拍攝的設備道具等，對這些設施設備的安全管理是極其重要的工作。如出現設備安全事故，那不僅是游客滿意度問題了，還會影響景區的生存發展。（2）治安安全。游客因為治安問題投訴的不在少數。影視旅游地是特殊的主題公園，前來游玩的游客將會比較多也比較集中，而且受影視作品的影響，游客在教育、年齡、性格等方面也參差不齊，所以做好治安管理工作十分必要。（3）食品衛生。這是所有景區都關注的問題，也是一個很難完全做好的問題，影視旅游地作為一個旅游景區存在自然必須做好食品安全衛生的工作。當然，除了以上三點之外，還有一些安全管理問題應得到景區管理者的重視，比如交通安全、購物安全、信息安全等，只有細致入微的做好各方面的安全管理工作，才能為游客滿意提供基礎保障。
6.人員及服務。人員是使景區活起來的要素，沒有人員便沒有景區。這些人員除了景區的管理人員外，更有直接面對客人的服務人員和景區后勤人員等，這些人員的素質及提供的服務將極大的影響游客對該景區的滿意度。眾多的游客投訴都是針對景區服務人員態度不夠好而提出的，因此，對人員的管理是最重要當然也是最復雜的一個問題。由于影視旅游景區內有許多特有的設施設備，需要服務人員來操縱和協助游客參與游玩，惡劣的態度和服務不僅使游客產生反感，更可能引發悲劇。
7.期望值。以上是從旅游供應方出發提出的六點影響游客滿意度的因素，而游客滿意度是個復雜的問題，即使供應方做好了全部工作，旅游者還是可能不太滿意，這就是因為游客自身方面的原因了。游客在參加旅游活動前心中都會有個期望值，即對該地和在該地游玩過程的期待，一般而言，現實體驗超過這種期待，游客便會滿意，反之，便會失望。因此，游客滿意度的衡量是比較困難的，因為不同的游客對相同的景點相同的服務可能有不同的體驗，因此滿意度也可能會大相徑庭。
結語
由以上的七個方面可以看出，影響游客對影視旅游地的滿意度的因素是多且復雜的，它不僅包括客觀因素，更有主觀因素的影響。由此可知，景區策劃管理者不僅要做好本景區的本分工作，更應放寬視角，從游客方面出發，研究不同游客群的相應期望值以及影響其滿意度的其他主觀因素，一切從游客出發，不斷改進，不斷創新，為景區的發展不斷注入新鮮的血液，沖破影視旅游景區難以走遠的怪圈，實現可持續發展！
參考文獻：
[1]凌莉萍，吳殿廷.國內外影視旅游研究進展及啟示[J].旅游學刊，2005，(3):89-95.
[2]劉濱誼，劉琴.中國影視旅游發展的現狀及趨勢[J].旅游學刊，2004，(6):77-81.
[3]胡丹.影視旅游發展研究――基于文化創意的視角[D].揚州:揚州大學旅游管理系碩士學位論文，2009.
[4]王玉玲.基于游客偏好分析的影視旅游產品開發研究[D].上海:華東師范大學商學院旅游學系碩士學位論文，2007.
[5]陳婧.影視旅游產品研究――以橫店影視城為例[D].上海:復旦大學旅游學系碩士學位論文，2008.
[6]嚴紅仙.浙江影視旅游的發展與營銷策略研究――以橫店影視城為例[J].現代經濟信息，2010，(5):190-191.
關鍵詞:地方高校;旅游管理;實踐教學模式
中圖分類號:G642文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)30-0267-02
近五年來,湖南高校旅游管理專業的招生、就業的調研結果顯示,湖南省共約50所高校開設有旅游管理專業,雖然畢業生一次性就業率在85%以上,但畢業三年內,對口就業流失率也在85%以上,這就是說,旅游的大學生畢業三年后留在旅游企業工作的不到10%。主要通病是缺乏職業意識、專業能力,眼高手低,不愿意從基層做起,而學生到旅游景區去實習,時間長達半年,但多數學生只能在景區售票,對這個行業缺乏全面的實踐把握,這種情況也降低了畢業生就業的熱情。據初步估計,目前中國實際需要旅游專業人才達800萬人,每年缺口至少200萬,今后每年還將以20萬的速度遞增[1],因此,培養新型的專業人才是高校面臨的共同問題。
一、工學結合的實踐教學模式的核心內容
工學結合實踐教學模式構建的核心內容是以職業經理人為目標導向,以“創新人才培養模式”為載體,兼顧理論教育有先進性和產業實踐的創新性,培養符合現代旅游產業發展需要的、具有一定的職業素養和人文精神、具有必備的管理意識、實踐應用能力和創新能力,畢業后能直接進入管理崗位的經營管理人才和復合型專業技術人才。它區別于高職的技能型定位,也不同于旅游碩士的研究型定位,也就是說在應用型高校旅游管理專業教育層次上,將旅游管理專業人才培養從“理論型”學者變成“實用型”專家,通過我們的工學結合實踐教學模式的運行機制,把在校學生“催熟”成為一個“具有責任心、專業性,具有管理能力及職業精神”的“準職業經理人。”這些內容的最終落著點是培養旅游行業的職業經理人。其中:(1)旅游管理專業酒店管理專業方向:培養酒店中、基層管理者;(2)旅游管理專業旅行社管理專業方向:培養旅行社經理、優秀導游員;(3)旅游管理專業景區規劃與管理專業方向:培養景區中、基層管理者和規劃專業人才[2]。
工學結合實踐教學模式實施過程中達到一個目標:即實現學校、學生、企業三贏的目標。通過校企合作,能進一步擴大并加強旅游院校與各地旅游企業的合作,真正做到“雙需、雙贏、互動”,共同發展。旅游企業為學校提供實訓條件,為畢業學生提供就業機會。實訓結束后,全面評估考核每個學生的實踐技能及工作表現,并從用人單位的角度提出期望目標。學校結合實訓指導教師的意見及學生的自我評估調整培養方案,做到因材施教。對在實訓過程中出現的帶有共性的問題,則通過調整教學內容、改革教學計劃來解決。同時學校成立專業指導委員會,聘請旅游行政管理部門及旅游企業的管理專家對教學改革與建設提出意見并直接參與學校專業課程設置及專業教學改革。學校為旅游企業培訓員工,提供管理咨詢,幫助企業開展市場調研,共同開發新產品等。此外,旅游企業可以根據自己的需要有計劃地向旅游院校提出研究課題,這些研究課題可以包括不同的層次:一是企業經營管理過程中迫切需要解決的技術問題;二是企業根據對市場的分析提出的對旅游新產品的研究開發;三是為了保持旅游業可持續發展而需要的前沿性研究課題。
二、旅游管理專業工學結合實踐教學模式的實施對策
1.構建校企合作、工學結合的“雙需雙贏”實踐教學模式建設方案,建立穩定的校外實習基地。旅游產業背景下,業態表現是多元的。不同類型的旅游企業如酒店、旅行社、旅游景區、旅游車船公司、休閑娛樂公司等,有其不同的經營特點和管理規律,它們在經營和管理上有著很大的差別,因此,用“旅游管理”這一專業的知識結構培養和塑造的旅游專業學生,難以達到不同類型的旅游企業。專業管理人才能力的需要。為此,我們細分為酒店管理、旅行社管理和景區規劃與管理三個專業方向,分別與不同類型的旅游企業建立工學結合教學實習基地,以培養適應旅游業不同類型企業的職業經理人。目前旅游管理專業在衡陽市有八個掛牌的實習基地,學生的大部分實習能在校外實習基地完成。同時在珠海、桂林、長沙和張家界各建立了一個實習基地。
2.工學結合、校企聯姻,加速雙師型教師隊伍建設。一是聘請企業著名高管或旅游局領導為專業老師,講授專業課。近年來我們已經聘請了謝儒生(耒陽市主管理旅游的市委正縣級干部)、黎才發(常寧市主管理旅游的副市長)、尹同君(衡陽市物價局局長)、彭幼平(衡陽市旅游局局長)、危小明(衡陽市旅游局副局長)、鄧衡午(雁城賓館總經理)和李清河(蔡倫竹海風景區管理委會主任)作我們的專業課教師。二是試行大學生導師制,外聘企業精英當職業導師,如2009年我們就聘請了譚曦(園林工程師,衡陽市園林綠化工程有限公司董事長、雁峰區桂竹山莊總經理)、鄧衡午(高級經濟師,雁城賓館總經理)、陳冬平(副研究員,鳥類專家,江口鳥洲自然保護區管理委員會主任)等旅游企業高級管理人員為學生畢業論文的副導師,指導學生的畢業設計。為此,我們進行了旅游管理畢業論文的改革。針對目前旅游管理專業人才培養存在重理論、重企業日常業務和管理實踐操作,而忽視了旅游產品的營銷管理和營銷策劃的現狀,我院首先在2006級畢業生中啟動了畢業設計這一教改創新模式。這一模式主要是參照理工科院校的畢業設計思路,針對旅游管理專業的特點提出的創新式實踐教學活動。它主要是利用本專業的學科帶頭人、外聘導師與優秀學生組成策劃團隊,結合旅游專業特點,與某一旅游企業合作,通過市場調查,運用所學專業知識,針對旅游企業及市場現狀,設計出一套切實可行的產品營銷方案,為旅游企業開展旅游產品營銷活動提供思路和決策依據。當今社會對人才的要求已不僅僅是要掌握大量的理論知識,還要有較強的動手和創造能力,尤其對企業而言,迫切需要那些能夠直接參與或較快適應企業經營活動的高素質人才。旅游管理專業要想滿足社會對這種應用型旅游職業經理人的需求,僅僅依靠課堂教學是難以完成的,所以畢業設計作為一種重要方式被引入旅游專業的畢業實習過程,其作用也日益引起人們的重視。而畢業設計恰恰是針對旅游管理專業的特點所提出的一項將社會實踐與理論知識相結合的活動,既可以使學生加強對理論知識的理解,又可以增強他們的實際動手能力,使旅游學生更好地具備了旅游企業發展所需求的素質。
3.在校企合作辦學的目的上實現學校、企業、學生三羸的目標。為了與簽約企業建立緊密良好的實質性合作關系,開展深度合作項目,我們堅持“邊合作、邊總結、邊完善”的原則,發揮教師積極性,要求教師與企業掛鉤,實行“一教師一基地”實訓基地建設模式,深入挖掘校企合作潛力,尋求校企合作結合點,設計學校、學生、企業三贏的合作模式,并且定期開展校外實習基地建設水平的評比工作,對合作層次較高、合作內容較深、合作成績突出的基地,獎勵基地建設教師。通過教師與基地掛鉤、基地建設與教師獎勵掛鉤等制度,激發了教師參與工學結合的積極性,極大地提高了校外實訓基地建設水平,拓寬了校企合作的深度和廣度,取得了顯著的成績。
4.教學(或學習)+科研+實踐的模式。對學生而言,實行“學習+科研+實踐”模式,積極推進學生學研結合、學社結合。為經濟建設服務,是產學研結合的目的。為此,應積極推進學生學研結合、學社結合,鼓勵學生加強研究性學習,在社會實踐中不斷充實和提高技能。具體做法: 一是學研結合建設旅游素質拓展中心。二是鼓勵學生參加社會實踐活動。三是成立公關旅游協會、組織社團,開展各種旨在提高學生綜合素質的活動。對教師而言,實行“教學+科研+實踐”模式。具體做法: 一是鼓勵教師參加社會實踐,結合經濟發展實際,充實教學內容。三是鼓勵教師參加社會實踐,提高科研質量,為教學服務。
5.建立旅游專業學生素質拓展中心。這對于提高學生的專業素養十分重要。為此,湖南工學院旅游專業專門成立了旅游專業素質拓展中心。該中心制定了學生素質拓展計劃和管理措施,充分利用社會資源,建立相對穩定的院外學生實習、實訓基地,將知識、能力、技能有機結合,注重對學生綜合素質和可持續發展能力的培養。這既拓寬了學生的知識面,又適應了旅游行業對人才的需要。
6.改革教師培養和使用機制,打造“雙師型”隊伍。2006―2010年共引進博士教師4名;派出專任教師到相關企業掛職者9名。在繼續注重理論知識的同時,更要注重職業性特色,增強適應性,提高質量效益。
7.圍繞實踐課程內容改革,加強教材建設。近年來,我院教師主編了六部旅游管理學教材,其中《旅游政策法規劃》教材已入選十一五高校規劃教材,《旅游文化學原理》科學出版社出版。目前我院陳國生教授承擔教育部十二五規劃教材《旅游文化學》和教育部首批旅游專業碩士生教材《旅游社會學》的主編任務。
8.緊扣職業經理人培養目標,以“合作共建”思路創新實踐教學。實踐教學基地的優勢,是實踐教學基地建設所要追求的目標。因為實踐教學基地建設的水平高,有利于提高教學質量,形成專業優勢和特色,為此,湖南工學院以“合作共建”基地的形式建設了衡陽地球村旅游規劃與設計公司、好運來旅行社、神州之行旅行社等控股型基地;桂竹景區(省級現代生態農業示范點)、耒陽市蔡倫竹海風景區和耒陽大皮江生態旅游山莊等合作共建基地;神龍大酒店、雁城賓館、珠海昌安酒店集團等實踐教學基地。如桂竹景區是湖南工學院旅游研究所和桂竹旅游有限公司共建的基地,根據雙方簽署的合作協議,旅游研究所和桂竹旅游有限公司共同建設桂竹景區,景區將負責硬件設施開發、建設等方面,院校將參與規劃、管理、營銷、服務培訓等軟件建設。這種合作共建”基地的形式在湖南尚屬首例。
參考文獻:
關鍵詞：高職旅游景區開發與管理專業 現狀 需求 建議
課 題：本論文得到江蘇省高校優秀中青年教師和校長境外研修計劃資助，并受教育部高職高專旅游管理類專業教學指導委員會《全國高職高專景區開發與管理專業教學基本要求》（重大課題）支持（項目編號：GLJZDXM2008005）。
截至2011年，我國已有各類旅游景區2萬多家，其中4A級旅游景區超過2000家，并且產生了120家5A級旅游景區，國家重點風景名勝區208個，國家級自然保護區329個，國家森林公園730處，國家地質公園182個，世界遺產41項。旅游景區已成為繼旅游交通、旅行社、旅游飯店后旅游業的又一支柱行業。
盡管我國旅游景區數量迅速增加，但旅游者對景區服務、接待設施及管理水平的評價卻不盡如人意。調查顯示，城鎮居民對國內旅游景區（點）服務質量評價“很好”與“好”的占調查總人數的53.2%，入境旅游者對我國景區（點）服務質量評價為4分和5分（總分為5分）的只占調查總人數的56%。旅游業的蓬勃發展客觀上形成了對旅游人才的巨大需求，旅游人才素質的高低逐漸成為衡量一個國家旅游競爭力的重要指標，因此，政府、旅游組織對旅游專業教育應高度重視。
一、高職旅游景區開發與管理專業建設現狀
1.專業發展規格不斷提升
在我國，旅游專業教育是在改革開放以后，伴隨著旅游業的興起而快速成長起來的。旅游業的飛躍大大促進了旅游教育的發展。旅游職業教育主要是培養面向生產和社會實踐第一線的實用人才。隨著旅游業內部分工越來越細，對人才知識、能力和素質的要求也越來越高。旅游業的飛速發展，對旅游人才的需求在不斷擴大。隨著國內外旅游市場的不斷開拓，會展旅游、生態旅游、科技旅游等旅游新產品的不斷開發，旅游業將成為中國及其他國家和地區的重要支柱產業，旅游景區開發與管理專業也逐漸成為旅游職業教育中的重要組成部分。
2.專業發展起步較晚
從市場需求來分析，我國旅游景區管理、景區項目開發人才缺口很大。數據表明，被調查的旅游景區人才中，擁有旅游專業背景的僅為18.3%。景區需要一大批專業的人才，特別是一些懂得景區經營管理和市場營銷的人才。在這樣的背景下，從2000年開始，一些院校陸續開設了旅游景區開發與管理專業或其他與景區相關的專業，相對于旅游產業的發展、行業的需求，以及旅游學科其他專業的發展，景區專業的發展是較為滯后的。
3.專業發展規模較小
從目前國內高校旅游教育情況看，旅游管理、酒店管理與旅行社管理等專業逐漸成熟，而景區開發與管理專業的發展還非常薄弱，具體表現為“兩個少”，即開設旅游景區開發與管理及其相關專業的院校數量少，且培養景區相應專業的學生數量少。截止到課題結題，全國高校開設景區開發與管理專業的有44所，其中高職院校有37所，累計在校生人數15580人，累計畢業生人數3394人。
4.專業發展地區分布不均
從開設景區專業院校的地區分布來看，東部地區占27.27%，中部地區占43.18%，西部地區占29.55%。中部地區的自然和人文旅游資源都非常豐富，旅游景區帶動下的旅游產業是地區經濟發展的重要力量，在中部崛起中充當著較為重要的角色，相對而言更加重視景區專業人才的培養；而東部地區的旅游管理偏重于旅行社、酒店等商業運作能力較強較成熟的行業，景區方向比較薄弱；西部地區還未進入景區大規模開發的成熟階段，目前對景區專業人才的培養不及中部地區。
而從專業畢業生去向來看，東部地區占63.51%，中部地區占4.67%，西部地區占31.82%。呈現出較為明顯的往東部經濟發達大城市和著名旅游城市流動的傾向。
二、景區行業人力資源和人才需求分析
據《旅游調研》資料，目前全國旅游業從業人員為600萬人，而實際需要專業旅游人才800萬人以上，人才市場需求“缺口”很大。這些數據隨著旅游業的進一步發展還在逐年呈現上升趨勢。又據河北省100個旅游度假區調查，景區人力資源配置中，大專以上人才不足30%，而旅游資源開發和相關專業人才不足3%。從以上資料足見我國旅游景區專業人才嚴重缺乏，景區人才市場需求潛力很大，景區開發與管理專業人才培養任重而道遠。
1.景區人力資源發展方向
（1）提升景區從業人員學歷。目前我國旅游景區從業人員普遍存在學歷低、職稱低和旅游專業畢業生所占比例低的“三低”現象。
目前景區工作人員的學歷在專科及以下水平的，占到總人數的97%，本科生只有6.2%。總體上看，自然風景區、植物園和主題公園未來對人才的需求量較大，需要高職高專畢業生較多，而紅色旅游景區對人才需求量較小，但對人才的需求層次較高，需要部分研究型人才。
（2）提高景區員工專業技能。旅游產業內部分工越來越細化，景區的人才需求也越來越專業化，如對度假管理、營銷策劃、生態維護、探險與漂流等專項人才的需求。
我國現有不少旅游景區因規劃專業人才缺乏，導致規劃設計不科學、管理不到位、營銷無成效。由于缺少專業人士指導，一些地區的資源在開發中被破壞。一些景區在開發過程中，不按照規劃進行，隨意性嚴重，出現重復建設，造成巨大浪費。有些景區由于缺少景區營銷策劃人才，經營效益不佳。還有些景區由于缺乏戰略人才，導致景區開發定位失誤。因此，提高景區從業人員的專業技能是今后景區良性經營管理的重要保障。
2.景區人力資源的素質要求
從對人才能力的需求上來說，景區需要具有相關專業基礎知識以及較高動手操作能力、溝通能力、創造能力的技術人員，他們既能夠按流程做重復性的勞動，還能按實際需要適時地應變、與他人較好地合作，同時還具備吃苦耐勞的品質和對企業起碼的忠誠度、專業操守以及較高的個人素養。
旅游景區對景區類專業人才技能的要求大多體現在景區策劃與設計、景區管理、景區營銷和景區導游解說等方面。不容忽視的是，一些“特殊景區”需要培養一些“特別人才”，如上海野生動物園需要動物醫學和綠化養護方面的人才，廣東一些高爾夫球會需要高爾夫球陪練方面的人才，深圳錦繡中華和中國民俗文化村需要茶藝師和舞蹈演員，還有一些景區需要素質拓展教練等。
筆者就景區目標崗位群對人才的素質、知識和能力的要求進行了總結，見表1。
由此看來，培養旅游景區一線管理、營銷和導游以及游客接待方面的人才是景區開發與管理專業的主要目標。而針對一些特殊景區培養相應人才也是該專業發展應考慮的一個方向。
三、高職景區開發與管理專業發展中存在的問題
景區專業的開設在一定程度上順應了市場的需求和行業的發展，但在發展中也存在著一些問題，一定程度上阻礙了與景區人才市場需求的對接，這些問題主要體現在以下幾個方面。
1.課程體系無法實現職業教育人才培養目標
景區開發與管理專業的教學課程開發質量在很大程度上決定了學校的人才培養質量。課程體系必須與教學要求、發展目標及畢業生就業要求相吻合，使學生在能夠承受的學習壓力下，獲取知識和職業能力。
目前很多高職高專院校旅游景區開發與管理專業的課程設置大多套用本科旅游專業的“三段式”（即公共課、專業基礎課、專業課）課程設置體系。從教學安排的順序上看，位于三角形底部的通常是公共基礎課，其次是專業理論課，位于頂部的是實踐課。
這種課程體系反映出傳統的“三段式”課程設置模式存在孤立性，使不同類型課程之間，尤其是理論教學和實踐教學之間幾乎形成了一種互不聯系、各自獨立的狀況，而沒有形成相互滲透和有機融合的關系。這種課程模式以及在這種課程模式影響下的教學模式，是無法實現高職旅游人才培養目標的。
2.課程內容開發相對保守
近幾年來，雖然在設置景區開發與管理專業課程方面有增加具有學科交叉性的課程或綜合性內容的趨勢，但從創新和教學內容引領性等方面還有待進一步加強。
目前，景區開發與管理專業課程設置上著重專業知識、專業技能等必修課程的學習，選修課的量不僅小，而且覆蓋面窄，忽視了對學生行業素質的培養。多數景區專業的選修課涉及的學科僅僅是人文方面的，涉及自然科學、社會科學的選修課非常少。
景區專業會涉及多領域知識的學習，但不應該只注重知識的廣度，而不注重深度。該專業的課程應該加重實踐環節在整個教學過程中的比例，有明確的培養目標和要求。
3.師資力量有待提升
教育的必備條件是師資、教材和教學設施，其中教師是靈魂、核心，只有具備高素質的專業教師，教學所需要的教材、設施、設備等問題才能逐一得到解決。
目前高職院校景區類專業教師的數量欠缺，資歷不深。從職稱上看，講師級別的占到了被調查者的52%；從年齡上看，教師年齡主要集中在26-35歲；從學歷上看，擁有碩士學歷的教師占到了92%。這些專業教師大多從高校畢業后就直接從事職業教育工作，缺乏旅游專業教學和旅游行業的實踐經驗。既有教學素養又有旅游實踐經驗的“雙師型”教師所占的比例不足，使實際教學過程中教學內容與行業現實結合不足，理論與實際結合不夠，不能充分體現旅游學科應用性強的特點。
4.實訓基地建設需要加強
景區類專業教學的實訓基地，就是圍繞著教學發展目標，按照景區類相關行業或崗位的技能要求而設立的系統的技能訓練場所。
景區類專業的實訓基地主要包括校內實訓基地和校外實訓基地兩大系統。在高職院校景區類專業實訓基地建設過程中，一些學校認為景區類專業人數不多，在實訓方面，無需像酒店管理專業那樣高要求，因而很多實訓基地的規模小、設施設備不足。部分高職院校尚未建立起長期的、相對固定的、適合學生訓練的校外實訓基地，校外實訓主要靠實訓教師個人及學生自己聯系，缺乏穩定性和可控性。
各高職院校景區類專業中實踐經驗豐富、眼界開闊、高質量的專業師資較為缺乏。大多數教師沒有經過國內外景區工作實踐的磨練。雙師型教師在教師總數中所占的比例不大，從而影響了實訓效果。
在實訓環境方面，很多實訓基地缺乏嚴格規范的管理制度，沒有反映專業實訓要求且能嚴格執行的實訓計劃、實訓大綱、實訓規章等教學管理文件，同時學校也缺乏完善的實訓教學考核體系。
四、對高職景區開發與管理專業發展的建議
1.找準專業辦學定位，明確人才培養目標
高職院校景區專業人才的培養應堅持以行業發展為導向、以社會服務為宗旨、產學研結合的方針，同時還應立足高等教育層次，突出職業教育的特點。
高職高專景區開發與管理專業應培養具有良好的職業道德和敬業精神，具備較扎實的景區服務與管理基礎理論和基本知識，熟悉景區服務與管理的主要工作流程和操作規范，有較強的表達和溝通能力，具有旅游服務技能、旅游市場營銷策劃能力，知識面寬、適應性強、具有一定開拓能力的景區服務與管理高技能應用型人才。
2.強化師資隊伍提升，增強與行業的交流
進一步加強師資隊伍建設，提高研究生及以上學歷教師的比例，幫助教師向雙師型轉變。創造教師的國外交流學習機會，鼓勵教師參加并主持各級各類應用研究課題，加快青年教師的培養和職稱晉升步伐，加強雙語教師培養，評比出教學能手和科技標兵，完善專業教師定期赴旅游景區和政府部門掛職或任職制度。通過外引內培，提升高級職稱教師所占的比例。擴大兼職教師規模，增加景區、高校及政府部門的專家、學者兼教的數量，優化師資隊伍結構。
3.廣泛吸納先進理念，創新教學模式和教學方法
在教學中應將理論教學與校外實訓教學、校內模擬訓練與景區現場教學、校內教師講授與景區專家業務指導有機結合。在教學方法上，將案例教學、景區現場教學、多媒體輔助教學等靈活運用于教學活動之中，充分利用現代教學技術手段，提高教學效率和教學效果。所有課程均應建有電子教案和電子講稿，還可以建立網站、開設論壇和課程QQ群，方便作業分發上交和網上主題討論，充分利用現代信息技術加強師生、生生互動，提高學生的信息素養。
4.積極推進工學結合，拓展優化實訓和實習基地
新建實訓室時，結合現代旅游服務與經營管理發展趨勢，引進業界先進設施、設備與技術，支撐和引導專業課程改革與高技能職業人才培養。在實訓教學設計中，根據景區業務流程，合理劃分實訓模塊，模擬或仿真設計實訓活動，細分實訓項目流程，最終形成以職業能力為本位、以對客服務為主線、以實訓項目為主體的實訓教學模式。
加強校企合作，適時引進景區優質資源，拓展基地培養人才、服務社會的功能。擴大校外實訓基地的地域空間和類型，有選擇地建立省內外知名景區作為實訓研修基地，加強與民營景區、在線旅游企業的合作，將更多優質、新興旅游企業納入校企合作的實習基地行列。
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關鍵詞：市場營銷組合，農村旅游市場，開發
旅游市場營銷組合是旅游企業可以控制的經營手段的組合，根據自身的調研分析，設計旅游產品的特征、價格、質量、數量等，自由選擇促銷手段，銷售方式和渠道，制定銷售預算，形成自身的企業形象[1]。根據中國旅游客源市場的人口學分析，目前國內旅游基本上只啟動40％ ，還有60％的市場沒有啟動。專家魏小安指出，農民旅游將是一個潛在的巨大市場，60％的旅游市場將有賴于農民旅游和農村旅游的真正啟動，開發農民旅游市場有廣闊的前景。
1.當前農民旅游市場的問題
1.1市場認識不足。要搞活市場、做大市場，商品的多樣性與買方市場的廣泛性是不容忽視的，旅游市場同樣如此。就目前狀況而言，無論是旅游服務市場本身，還是由此所帶動的商品市場，其買方主要是城鎮居民，農民只是充當邊緣角色，針對農民旅游市場的服務極少，嚴重的阻礙了市場的發展。
1.2產品單一，品種缺乏。目前，旅游企業大都盯住收益高的入境游、出境游等高端旅游產品，大力宣傳度假游、森林游、生態游、科考游、商務游、修學游等新興旅游產品，很少顧及低端旅游產品。農民旅游產品有效供應嚴重不足，配套服務匱乏，極大地制約了農民旅游。
1.3價格定位矛盾。由于歷史的原因，我國農民長期處于相對弱勢地位，經濟發展水平較低。據中國旅游年鑒資料，200—300元的人均旅游消費將構成近年農民旅游消費的主流，如此消費水平僅為城市居民人均旅游消費的35％ 。雖然有些農民富裕了，但農民旅游一般還是能省的錢盡量省，這樣就對旅游企業來講利潤率偏低，這就形成了市場潛力大和企業利潤率低的矛盾。同時，各地區逐漸意識到農民旅游市場這塊“大蛋糕”并紛紛加入到開發農民旅游市場的行列，地區間的競爭加劇。此外，旅游景區景點競相漲價特別是知名度高、景色優美或歷史文化價值高的景區(點)、油價上漲導致的交通成本上升，價格偏高。
1.4宣傳途徑單薄。目前，農民旅游在出游方式、地點的選擇上存在一定的盲目性，大部分是通過親友介紹或自行出游，特別是隨著農村居民文化水平的提高，這一不足顯得更為突出。
1.5 促銷力度薄弱。目前農村嚴重缺乏專門的旅游服務機構，即使有的農民朋友有出外旅游的想法，想要咨詢了解詳細情況，也沒法得到及時的答復和解決，而同時旅行社企業又通常將促銷的重點放在城區，忽視了向農村市場的延伸，形成了促銷的“三無地帶”。
2.開發農民旅游市場的營銷策略
2.1市場策略。旅游企業應對農民旅游市場細分，確定好目標市場和目標顧客。農民旅游市場可細分為農村青年、先富的個體戶、專業戶、鄉鎮企業職員和農村老年人、農村婦女等市場。旅游企業應重點對沿海、沿江農村等經濟活躍地區先行開發，并作好市場滲透計劃，再影響其他群體；還應對主要客源及其旅游目的、消費行為特征、消費偏好及客源流向等進行深入了解，系統地搜集與農民旅游需求相關的信息，制定出切實可行的產品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略。
2.2產品策略。設計適合農民的旅游商品。在設計旅游商品時要選好項目定位．開發以下適銷對路的旅游商品：①都市風光游。農村居民喜好熱鬧．因此在選擇旅游目的地時多選擇省內著名景點、著名大城市等．旅游經營者在旅游開發中可以設計像都市風光游、市內一日游、集市購物游等旅游項目。②農村學生求知游。學生市場在農村具有很大的市場開發空間．可利用寒暑假組織農村學生到著名中學、著名高校進行參觀學習，激發他們的學習興趣。對于優秀學生可獎勵他們到著名學府進行“體驗式”學習。③其他歡樂蜜月游、中小城鎮建設模式考察游等都可以考慮[2]。④農業科技旅游。農業科技旅游包括生態農業游、科普游等生態農業游是指農民到其他比較富裕的農村旅游。同時學習如何選種、耕種、施肥怎樣可以更環保、更高效、更科學。而科普游則推出科技農業園 農業博物館等項目，把旅游與學習生產技能、科技知識結合起來，吸引農民的注意力，從而激發他們到這些地方旅游的欲望。如農民旅游節．是把農村商貿洽談、娛樂、趣味體育競賽融于一體，既放松了心情又交流了農耕經驗、購置了化肥甚至預定農耕機械等。免費論文參考網。⑤農民淡季旅游。由于農作物生長的自然規律，農民的大部分閑暇時間集中在冬季而冬季又恰是旅游淡季，旅行社人員閑置，飯店的客房出租率比較低．旅游景點比較冷清。此時農民正處于冬閑時節，因此農民可以在這段時間出去旅游，旅行社可以利用這一機會．適時出售旅游組合產品并適當降價銷售來吸引農民。
2.3固有的觀念在短時間內是難以改變的，所以旅行社企業還是應該開發質優價廉農村旅游產品，來最大限度的吸引農民旅游。農民旅游還是選擇大眾化接待設施，降低旅游產品成本，必要時可為農民提供優惠措施，如季節折扣、適當降低門票價格等，從心理上使農民愿意關注旅游產品，使其出游愿望變為現實。旅游淡季時，可降低對團隊人數要求，以吸引收入水平較低又有閑暇時間的農民旅游。
2.4促銷策略。首先，要突出重點地區和人群。針對一些經濟較為發達的地區、城郊結合部農村和中高收入水平的農民重點促銷，充分發揮其示范作用。第二，要選擇適當的方式。可采用電視、廣播、互聯網、報紙、雜志等對城郊結合部農村作宣傳；對經濟發達的農村地區可通過互聯網、報紙、雜志、建筑墻體廣告、義務咨詢、散發傳單資料等；對一般的農村地區則廣泛采用建筑墻體廣告。第三，設計合適的、通俗易懂的、富有特色的宣傳標語。如：科技致富學他鄉，出門旅游多看看觀望；金榜題名獎勵旅游，學有所成回報家鄉等。一方面要采取靈活多樣的旅游宣傳促銷，另一方面要借助農業旅游，以促進農民旅游市場的開發。這不僅能增加農民收入，增強農民出游能力，還能讓農民親自體驗旅游，提高農民對旅游的認識，改變過去“重積累，輕消費”的消費觀念，倡導農民健康消費。免費論文參考網。
2.5渠道策略。建設綜合性的旅游服務網絡。為了給農民出游報名提供方便，旅行社要力爭在農村設立報名點或建立銷售網。加強與當地的郵政代辦點、農村信用社代辦點、村委會、居委會等單位或個人廣泛聯系。因為根據農民的傳統心理，相信熟人總比相信看不到、摸不著的旅行社(假設旅行社沒有設在農村)和旅游產品會更好。從目前的情況看，以農民旅游為主的低端旅游市場問題在近期不可能從根本上得到解決，而揭開農民旅游發端的民間組織無疑是目前較好的替代品。各級政府主管部門應重點做好引導和管理工作，促使其規范健康發展，以滿足農民旅游的需求。農民旅游市場的開發是旅游產業發展的要求，也是一個發展機遇，更是一個挑戰。免費論文參考網。雖然開發才起步，但有著遠大的發展前景。隨著農民消費觀念的轉變、生活水平的提高，只要針對性地做好農民旅游的合理引導、大力支持、規范管理，農民旅游市場就將成為我國旅游市場的重要組成部分[3]。
參考文獻
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關鍵詞：城市休閑旅游，揚州，休閑空間，轉型期
休閑旅游，是區別于傳統觀光旅游的以休閑為目的的旅游，其重要特征是休閑性，是當今世界旅游市場的主流發展趨勢，受到了學術界和產業界的廣泛關注。城市，歷來都是世界各國旅游業發展的主體，它在旅游活動中扮演客源地、目的地和集散地三重角色，是旅游發展的重要環節。同時，又是相當一部分旅游資源和產品、大多數旅游基礎設施的集中地。城市休閑旅游，是依托城市優勢發展休閑旅游的一種重要的旅游類型，是當前世界旅游業發展的新動向。
一、城市休閑旅游概念的界定
目前對城市休閑旅游還沒有一個明確的定義。王冬萍(2007)在其課題研究中對城市休閑旅游定義為：指城市居民利用閑暇時間在城市及其周邊地區通過各種度假、健身、娛樂、游憩等活動，以滿足恢復身心、開闊視野、自我實現等需求的旅游形式。王琳、杜小平(2007)認為城市休閑旅游要素主要包括城市休閑旅游資源要素、休閑城市環境要素、休閑旅游服務要素和城市休閑旅游管理要素。楊美景（2008）認為城市休閑旅游是以城市旅游資源為依托，以城市旅游設施為條件，以特定的文化景觀和服務項目為內容，在某一城市作一定時期的游覽、娛樂、觀光和休息。免費論文，休閑空間。城市休閑旅游與城市觀光旅游的最大區別在于其具有明顯的休閑特征。
本文認為，城市休閑旅游是以城市為目的地以休閑為目的的旅游活動。這種旅游形式突出強調城市的主體角色和旅游的休閑特征。因此，城市休閑旅游的開發與營銷是圍繞城市整體而不是單個景區或僅僅旅游資源進行的，城市休閑旅游的要素包括城市休閑旅游吸引物、城市休閑空間與設施、城市休閑服務與管理、城市休閑旅游可進入性四個方面。
二、揚州旅游業向城市休閑旅游轉型的必要性
揚州被認為是江蘇旅游第二方陣的領頭羊，但其旅游業發展速度、城市知名度與其豐富的旅游資源還不匹配。長期以來，揚州旅游業的重點是開發以旅游資源為主的觀光旅游，由于旅游活動單一、導致旅游者在揚州停留的時間短、旅游消費水平低，制約了旅游經濟效益的提高。要實現旅游業的更快發展，需要深入挖掘揚州旅游業的發展潛力和新的增長點。積極發展城市休閑旅游，將是揚州旅游業轉型升級，實現可持續發展的必然選擇。
（一）發展城市休閑旅游順應旅游市場需求
隨著經濟的不斷發展和社會的不斷進步，以及人們擁有的閑暇時間的逐步增加，休閑旅游活動日益成為人們生活的一個重要組成部分。甚至在國內外金融危機的嚴峻形式下，全國許多省份更是紛紛推出了全民休閑旅游計劃。休閑旅游需求逐漸旺盛，休閑旅游市場也隨之日益龐大。近年來人們的旅游也已經開始從觀光游覽型向休閑度假型發展，發展城市休閑旅游成為我國旅游業發展的一項新興的事業。
（二）發展城市休閑旅游符合揚州城市特征
揚州已有2500年的建城史，長期的歷史積淀成就了揚州深厚的人文底蘊和絢麗多彩的藝術文化，為發展城市休閑旅游營造了良好的文化背景。揚州旅游資源豐富且具特色，旅游資源地域組合有種類多樣、相對集中等優點，為發展城市休閑旅游提供了良好的資源基礎。揚州擁有良好的區位條件、交通條件、基礎設施，具備發展城市休閑旅游的保障要素。揚州是歷史文化名城、中國優秀旅游城市、國家級園林城市、榮獲“全國最佳人居環境獎”和“聯合國人居獎”，具備發展城市休閑旅游的良好的環境條件。揚州自古繁華，有較繁榮的餐飲業、休閑娛樂業，城市生活節奏舒緩，休閑氛圍良好，具備發展城市休閑旅游的城市氣質和形象。
（三）發展城市休閑旅游促成經濟新增長極形成
揚州作為二線城市，旅游業的發展也長期處于二線城市的地位，往往成為人們的間接旅游目的地或旅游中轉站，而非直接旅游目的地，這是揚州旅游業還未能突破的瓶頸，直接制約了揚州旅游業更好更快地發展。
城市休閑旅游是以城市為目的地以休閑為目的的旅游形態，休閑旅游游客對目的地往往具有持久的興趣和較穩定的忠誠度，復游率較高，具有可持續性。免費論文，休閑空間。又因此類旅游的休閑特征，旅游者往往在目的地停留較長時間，消費水平大大提升。休閑旅游綜合性強，包容度大，涉及到城市生活的方方面面，對相關產業及目的地城市周圍地區都有很大的輻射帶動作用，隨著休閑旅游產業自身規模的逐漸擴大，自然而然形成了城市新的經濟增長極。如世界著名城市巴黎，其旅游業占GDP的比重超過20%，巴黎就是城市休閑旅游的典型代表。
（四）發展城市休閑旅游促進旅游與城市和諧發展
城市休閑旅游的開展依托于良好的生態環境、市容市貌，發展城市休閑旅游有利于改造城市環境。城市休閑旅游強調旅游者行為的休閑性，依托于良好的休閑環境和空間，因此，發展城市休閑旅游有利于改良城市功能，將城市的生活生存功能提升為生活、休閑、文化審美等高層次功能，提升城市的品質，提高旅游者的旅游品質，還有利于提高當地居民的生活質量和生活品質，創造更好的人居環境。同時，城市休閑旅游注重城市中心與城市遠近郊區的聯合發展，城市中心的發展對城市遠近郊區有較大的聯動作用，對城市各區域均衡發展起到良好的作用。總之，休閑旅游與城市的良好整合是旅游與城市相互促進相互發展的格局。
三、揚州發展城市休閑旅游的對策研究
（一）形象定位要準確，主題鮮明
城市形象是城市的無形資產，是城市價值的重要組成部分。發展城市休閑旅游，要把城市整體作為營銷的主體，潛力挖掘揚州城市的特色，塑造準確且特色鮮明的揚州休閑旅游形象。揚州目前還缺乏主題鮮明、市場認可度較高的城市形象。揚州從區位條件上來看，也處于不慍不火的中等水平，一方面緊依長三角經濟發達區域，具有較好的發展潛力；另一方面，上海、浙江、山東等地均距揚州3OO公里以外，從雙休日的旅游半徑來分析，相對較遠，處于長三角旅游“金三角”、“銀三角”之外，如蘇州、無錫卻恰好處于長三角旅游“金三角”、“銀三角”之內，這兩地的旅游業發展也明顯強于揚州。鑒于此，揚州可以另辟蹊徑，打造“長三角文化休閑后花園”的城市形象，“后花園”的定位，將揚州的區位劣勢轉化成其特色之一。免費論文，休閑空間。一個城市可以同時有多種形象定位，擁有多張城市名片，起到突出不同特色與主題，相互補充的作用。所以“精致揚州”、“運河名城”、“煙花三月”、“宜居城，休閑游”等具體意象作為揚州“長三角文化休閑后花園”的形象補充。
（二）加強區塊統籌，構建大揚州休閑旅游圈
發展城市休閑旅游，要跳出旅游就是建設景區的誤區，把整個揚州大市作為一個大“景區”來建設。要合理地規劃城市休閑空間和休閑形態。按照到城市中心的距離劃分，城市休閑旅游可分為四個休閑旅游功能區：城市中心、近城區、近郊區和遠郊區。揚州城市休閑旅游的規劃，也應從這四個區塊著手，突出各自特色，加強市縣一體化和區塊統籌規劃，發揮城市中心的輻射帶動功能，形成大揚州休閑旅游圈。
要從以下幾個方面著手：一是將城市休閑空間布局納入城市規劃，實現城市建設與休閑旅游發展一體化戰略。增加休閑設施設備的投入，在大型建設項目的規劃設計中融入休閑功能，使其除了自身功能外還兼有休閑空間，增強整個城市的休閑功能。二是加快基礎設施建設。揚州城市中心的基礎設施相對比較完善，要形成大揚州休閑旅游圈，特別要加強近城區、近郊區、遠郊區的基礎設施建設，完善休閑旅游的接待條件，在各區域內外創造良好的通達條件，增強可進入性。三是要突出各個區塊的特色，切忌雷同。城市中心以湖上園林、鹽商園林、商業休閑街區、餐飲沐浴休閑、娛樂休憩區、特色街區、城市公園、城市廣場等為特色；近城區以寺觀、陵寢、濱江休閑區等為特色；近郊區、遠郊區以農業休閑游、湖光田園生態游為主題，并結合各鄉鎮的知名企業，建設工業園區游憩區。
（三）辦好標志性節事，建設標志性場館街區
標志性節事是一種在長期或短期內提升目的地形象、提高吸引力和利潤，一般重復舉辦、持續一定時期的重大活動。標志性節事可以促進旅游市場區域的地理拓展，強化了主辦地作為旅游目的地的標識性。同時，主辦地旅游形象、旅游服務能力的提升，是城市休閑旅游發展的持續動力。揚州的“煙花三月”國際經貿旅游節、“揚州的夏日”、“世界運河名城博覽會”等節事活動，對發展揚州城市休閑旅游有積極的影響，但要將它辦成揚州的標志性節事，在全國甚至世界范圍內有較高的知名度和較大的影響力，還需要注意以下幾點：一是避免雷同。現在全國各地的節事活動很多，活動形式大多是交易會、論壇、觀光游覽、文藝演出等，缺乏創意、普遍雷同，揚州的幾個節事活動也是如此。二是避免有“牌”無“品”。免費論文，休閑空間。揚州的“煙花三月”國際經貿旅游節、“揚州的夏日”、“世界運河名城博覽會”都是揚州比較好的節事名片，但缺乏相應的旅游產品來支撐，導致其有“牌”無“ 品”。對此，需要開發出豐富且有特色旅游產品。三是突出揚州特色，在節事活動中要突出“我有你無”。比如大連的“時裝節”、濰坊的“風箏節”成一這個城市區別于其它城市的標志之一。揚州可以舉辦以沐浴文化為底蘊的“沐浴節”，輔之以“三把刀”休閑文化，突出保健美容休閑文化。還可以舉辦以名揚天下的淮揚菜為主題的“美食文化節”，重振淮揚菜的歷史聲譽。
一個城市需要打造若干具有競爭力的旅游吸引物，比如悉尼歌劇院，以一個歌劇院，以藝術欣賞吸引著世界各地眾多的游客，帶動了整個城市的旅游經濟繁榮和文化昌盛。發展揚州的城市休閑旅游，需要建設一些標志性的場館。比如，依托于以鹽商文化為特色的揚州園林，建設鹽商園林博物館，輔之以展示揚州繁盛的清代文化；已建的揚州文化藝術中心，要舉辦具有影響力的活動，將揚州的地方曲藝、琴箏文化推向全國乃至世界；一些城市著名的商業街區如巴黎的香榭麗舍大道、北京的王府井大街，都是促進商業與休閑良性發展的典范，揚州可以將東關街、古運河濱河區、京杭大運河濱河區、京華城、美食街打造成在全國具有較高知名度的揚州標志性的特色休閑街區。
（四）加大宣傳營銷力度，積極開拓市場
旅游經濟是知名度經濟、注意力經濟，大手筆、多元化的宣傳促銷是不可缺少的“催化劑”。免費論文，休閑空間。與杭州相比，揚州的旅游資源更為豐富更具特色，但揚州的旅游業遠遠滯后于杭州，其中一個很重要的原因是不善于推銷自己，缺乏一種強烈的市場開拓意識。免費論文，休閑空間。要拓寬揚州的城市休閑旅游市場，需要從以下幾個方面加強：一是充分發揮電視臺、報刊、網絡、推介會、交易會等媒介作用，全方位推介和展示揚州城市休閑旅游特色，擴大人們對現代揚州特色的知名度和美譽度。二是積極主動地參與周邊地區的區域合作，積極參與到與合作地區的整體營銷中去，擴大營銷面。可以與同為中小型城市的鎮江合作，利用各自的資源優勢，一江兩岸的地緣關系，形成“1+1﹥2”的效應；也可以與蘇錫常或上海等城市合作，利用這些發達旅游城市的市場影響力、較強的營銷能力和輻射作用，提升揚州休閑旅游產品檔次，打造城市休閑旅游品牌。三是加強與各地旅行社的旅游合作。旅行社具有設計旅游線路、營銷旅游產品的功能，對消費者選擇旅游目的地起著指導、牽引作用，與旅行社合作挖掘旅游市場，往往能起到較好的效果。四是加大人力財力的投入。特別是需要引進或培養一些高水平的旅游市場營銷人才。
（五）完善經營管理制度，創新旅游發展機制
城市休閑功能是城市功能的一個部分，所以城市休閑旅游規劃必須與城市規劃相一致，而城市規劃也必須考慮城市休閑旅游的需要。首先，要從制度上進一步明確休閑旅游業的產業地位及其重要意義。第二要改變多頭領導，各自為政的管理體制，建立由政府牽頭、相關部門配合的協調機制，形成既有專業分工，又有綜合的分層分類管理模式，建立一個統籌有力、功能明確、結構合理、運轉有效的旅游行政管理部門。三是要有一定的城市休閑旅游發展資金保證，這是成功實施揚州旅游業向城市休閑旅游轉型的關鍵。同時，支持休閑相關產業進行資產的并購、整合，加速產業結構的調整。
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論文關鍵詞：武岡旅游；營銷現狀；環境分析；營銷戰略
武岡旅游資源豐富，名勝古跡眾多，但旅游業發展相對周邊縣市仍有較大差距，在旅游市場競爭越來越激烈的今天，研究武岡旅游市場營銷戰略具有重要的現實意義。
一、武岡旅游營銷的現狀與問題分析
1．旅游營銷觀念滯后、方式傳統
為了進一步開拓旅游市場，推進旅游業的可持續發展，滿足旅游者的心理需求，樹立現代旅游營銷觀念是非常重要的。目前，武岡市還停留在傳統的經營模式上，缺乏市場調研，無中、長期旅游營銷規劃，追求短期效益。
2．旅游市場開發目標不明確，市場定位不準
一些旅游景點由于受資金、觀念等因素的制約，旅游企業缺乏對旅游對象的研究，對游客的市場需求、心理等了解不足，盲目性、主觀性較強。市場定位、促銷方式也盲目隨從其它景區，宣傳方式古板，最終導致數量、質量處于弱勢，較大影響了旅游產業的全面提升。
3．旅游產品單一、個性化不強，雷同化趨勢明顯
沒有個性、沒有特色、沒有競爭力成為武岡旅游發展的軟肋。由于缺乏長遠的開發規劃及市場意識，導致許多旅游景區建成后，旅游產品往往是當地一些旅游資源的簡單加工，很難達到旅游產品整體要求，特別是與臨近省區的旅游產品存在較多雷同的項目，這與旅游業的發展趨勢及市場需求情況相違背，很難讓旅游者心理得到滿足，也無競爭優勢。
二、武岡旅游市場發展的環境分析
1．武岡旅游市場發展的機遇
目前武岡旅游市場面臨較好的發展機遇，國內省內經濟持續高速增長、良好的生態環境和豐富的旅游資源、純樸的文化等對促進旅游業的發展提供了堅實的基礎。在2005年“中國旅游策劃萬里行”大會上首席專家團執行主席劉漢洪作了《武岡旅游產業發展戰略策劃報告》，號召全市人民積極行動起來，全面支持，共同參與，把旅游業建設成為武岡市國民經濟的支柱產業，努力實現“大旅游、大產業、大市場、大發展”的戰略目標，提出新世紀武岡發展的具體戰略。這表明政府對旅游高度重視，為武岡旅游業可持續發展提供了政策保障。
2．武岡旅游市場發展面臨的挑戰
中國旅游市場將更大程度地開放，旅游市場需求呈現個性化的發展趨勢，未來的旅游市場競爭日漸激烈；武岡周邊大多數縣、市已將旅游業列為支柱產業、先導產業和龍頭產業，并對旅游業發展給予政策性扶持；旅游法規的健全、旅游資源開發的科技化、旅游需求的細分化等對旅游企業提出了更高要求。武岡基礎差、經濟落后、交通不便、競爭能力較弱、旅游業人才短缺，對旅游業的生存造成威脅；旅游企業規模較小、管理制度不健全、渠道不暢等導致旅游市場的營銷環境變數加大，企業經營難度提高。同時，由于旅游市場的擴大和深化，武岡旅游市場逐漸融入我國旅游大環境之中，對武岡旅游業的發展提出了更高的要求。
三、武岡旅游市場的營銷戰略
1．酒店營銷戰略
酒店營銷環境的優劣直接對旅游業的可持續發展起著至關重要的作用。武岡有l0余家高品位賓館，服務設施齊備，服務品質優良，現已具有同時接待6000人次游客的能力。酒店除了建筑、設備、各種耗材及經營的產品必須符合生態環保的要求外，還必須向游客宣傳綠色消費理念，實施綠色消費行為，節約旅游資源，實現經濟效益與環境效益的統一。武岡旅游剛起步，需要時間了解市場與適應環境，應引進經濟型酒店品牌，以適應旅游業中、低檔旅游目標市場的需求，還可通過建設品牌、特許加盟等方式降低成本，提高效益。酒店要提高服務質量，使游客產生親切感；提高服務技能，使游客精神需求和物質需求得到滿足；提高服務效率，使游客節約時間；提高設施設備的運轉，使游客的生活舒適。
2．旅行社營銷戰略
旅行社經營管理水平及導游素質對游客能否得到滿意的旅游體驗影響最大。游客在購買旅游產品之前，既看不到產品又無法對產品進行檢驗，為了降低購買風險，游客理性選擇的結果是越來越重視旅行社的品牌形象。武岡市本土旅游公司及外來旅行社應深刻了解游客的這種心理，努力提高業務水平和服務質量，促進企業品牌建設，通過有效的品牌經營，樹立誠信服務的良好形象，提高在游客心目中的知名度，培育出穩定并不斷增長的客源市場。
3．交通營銷戰略
交通是連接旅游六要素的紐帶，對促進旅游業的發展起著舉足輕重的作用。武岡市內有s220和s219省道分別與320國道、207國道相連，武邵公路和1865、1846省道貫通全市。隨著“邵懷高速”公路和“竹城公路”即將建成通車，武岡交通將變得更為便捷。目前，武岡旅游應在以下幾方面努力：一是打破分割弊端，遵循旅游交通規律、市場經濟法則，對交通部門的各種所有制旅行社、酒店等實施并轉重組，組建交通旅游集團總公司。二是提供舒適快速便捷的旅游產品，使旅游者購票、上車方便，最大程度地滿足旅游者的需求。三是在交通工具上推銷的商品要合乎環保的要求，盡可能地節約能源，崇尚綠色消費。四是各個旅游景點應設有客運班車或公共汽車接送游客，開通武岡旅游專線，形成以公路為主、四通八達的交通網絡。
4．目的地營銷戰略
根據自身的資源進行優化、合理定位，形成品牌營銷特色，是武岡旅游目的地發展的關鍵。根據距離遠近、生活水平高低、受教育程度、消費習慣等進行市場細分，通過分析每一個市場的需求特征，確定每一類旅游資源的目標市場。武岡的旅游資源大致可以分為佛教古建筑文化、華夏根祖文化、自然山水風光等。不同的旅游資源吸引不同特點的游客，比如：佛教古建筑文化旅游景區，商業風味和文化色彩都很濃厚，可把周邊區域高素質的游客作為目標市場。根據資源特色和目標市場游客的特點來設計產品和服務是至關重要的，以此適應資源情況，在旅游資源和市場需求之間找到合理的聯結點。
5．景點營銷戰略
以市場需求為導向，以資源優勢為依托，開發觀光型產品，是武岡旅游永久的優勢所在。要對老產品進行重新包裝、完善和優化。一是盡快更新傳統產品，不斷增加新的內容，在觀光產品中開發更具文化內涵的內容，并增加有一定參與性的活動。二是推出具有吸引力的新線路，不斷開發新景點，深入挖掘旅游資源的文化內涵，既扎根于武岡優秀的歷史文化傳統又充分體現時展的主流。三是改進已具有一定接待能力的線路的綜合條件，盡快對確有吸引力但綜合接待能力不強的線路進行完善。四是積極開拓主題旅游產品，改變武岡旅游總體結構，建立復合式多重式結構旅游產品鏈。
論文摘要：我國主題公園雖然起步較晚，近幾年卻有了極大地 發展 ，問題也隨之產生。很多以影視城為代表的主題公園已經開始衰落，大量的固定資產閑置。因此必須通過探詢市場化商業運作模式、設計全新的游憩方式、樹立整合營銷傳播理念、加快公園經營管理人才的開發、實現多元化的盈利模式等途徑來實現我國主題公園又好又快地發展。
自從1989年深圳華僑城投資創建的“錦銹中華”景區建成開業，到十多年來陸續建設開業的“
三、樹立整合營銷傳播理念
具備了良好的市場運做方式，設計了全新的游憩方式以后，下一步就是主題公園營銷。主題公園的營銷應該樹立“整合營銷傳播”的理念，這一理念發源于20世紀80年代中期以來的“傳播合作效應”概念，但直到20世紀90年代才得到了廣泛的關注。目前，整合營銷傳播的理念已經受到我國 旅游 營銷界的大力追捧。它的本質含義是：注重對營銷信息傳播手段的整合以及對傳播效率的評價，而不是傳統營銷理論所注重的營銷的所有環節。
四、加快公園經營管理人才開發
目前，我國公園數量眾多，類型齊全，但主題公園經營管理人才還相當匱乏，而且目前還沒有專門的旅游運營人才培養體系。所以，對主題公園是運營人才的培養是十分迫切的。
關于我國主題公園的旅游人才開發，主要是三全開發，即全員開發、全程開發、全能開發，就是對全體員工進行平等而有序的開發，進行全員培訓和人力資源的整合。全程開發，主要包括員工全程開發和項目全程開發，根據不同的人力資源情況和項目進展情況，實施不同的開發策略。全能開發，即是從員工的知識技能的橫向開發和員工職業生涯的縱向開發。
五、實現多元化的盈利模式
主題公園的盈利模式：即主題公園通過投入相關 經濟 要素后獲取經濟收入的方式和獲取其他物質利益手段的結合，其核心是主題公園獲得現金流入的途徑組合。從對主題公園產品系列的橫向和縱向的挖掘深度來說：主要有以下幾種盈利模式（按產品開發深度順序排列）：
旅游門票盈利模式：即通過簡單的圈起來收取門票的模式，這是主題公園最基本和最初級的盈利模式。
游憩產品服務盈利模式：即提供有助于豐富體驗（經歷）的游憩服務以及相應的服務體驗來實現盈利的模式，它是主題公園的核心盈利模式。
旅游綜合服務盈利模式：即是在主題公園區，通過旅游者的餐飲、住宿、購物等相關外延服務來獲取盈利。
公園商業盈利模式：即通過自身的節慶活動和對外招商以及其他會展、廣告、等其他的一系列對外服務而達到盈利目的的盈利模式的組合，這是主題公園的深度開發盈利模式。
因此，必須結合自己的實際情況， 科學 分析遇到的實際問題，認真謀劃，通過多種方式來實現主題公園的盈利，不斷 發展 壯大我國的主題公園業，為我國旅游事業的健康快速發展做出貢獻，為建設和諧社會做出貢獻。
[關鍵詞]高淳慢城；7Ps理論；問卷調查
1引言
19世紀30年代英國等西方世界開始呈現以鄉村為目的地的旅游，19世紀60年代意大利建立“農業與旅游全國協會”，協會的成立在鄉村旅游史上有重大代表性意義。1980年提出可持續發展觀念后，鄉村旅游得到大規模開展，自此，各國獨特文化得到豐富發展和繼承，鄉村旅游的發展也推動各國經濟增長，使各國農村得到發展。在政府推動下，中國的鄉村旅游近幾年也飛速發展，成為旅游業上的主要支撐，旅游產業鏈上的重要一環，具有鄉村性、生態性、民族性、休閑性、地方性、參與性等特點。高淳慢城鄉村旅游發展起步較晚，慢城的服務營銷有著很多市場營銷的問題，在一定程度上影響著慢城的發展。本文針對慢城現狀，結合前人研究成果，首先通過7PS分析法分析高淳慢城的發展現狀，運用問卷調查消費者的知覺、情感、行為，總結消費者在慢城旅游時的態度傾向，進而摸索出適合慢城發展的服務營銷道路，加強慢城旅游的競爭力，實現慢城旅游的可持續發展，具有理論與實踐的雙重意義。
2高淳慢城旅游現狀分析
慢城位于南京市高淳區椏溪鎮，椏溪鎮是高淳區西北部的一個面積約為49km2的小鎮，地處高淳區、溧水區、郎溪縣、溧陽市的交界處，人口約2萬。小鎮由6個自然村組成，由于長期保持自給自足的農業，這里仍留著江南水鄉的安靜與美好，小鎮幾千年來因為較強的封閉性，村民都有一口濃濃的吳方言。7Ps是服務營銷的核心理論，分別從價格、產品、渠道、促銷、人員、服務過程有形展示來淺析慢城鄉村旅游相對江寧、溧水鄉村旅游的競爭優劣勢。價格。慢城旅游成本相對較低，交通上，無論自駕游還是乘公交都花費不多，但較于江寧溧水花費貴，且便利性不夠；飲食上，農家樂飯菜價格相對也較為合理；此外，慢城所有景點對外開放，節省了門票費。產品。慢城坐落在高淳丘陵地帶，山清水秀。歷史悠久的漆橋老街，建造的影視基地、瑤池山莊等，有著得天獨厚的優勢。但老街等相較其他地區，特色性不夠，仍停留在大面積傳統種植階段，沒有創新，且名氣也不如溧水江寧。分銷。慢城目前仍通過傳統銷售渠道來吸引消費者，缺乏對高技術、新技術的運用，沒有充分通過網絡平臺，許多游客均是他人介紹前來游玩。促銷。高淳慢城仍然停留在使用節假日促銷的方式，沒有采取差異化、整合性、靈活性的促銷方法，慢城現在只重視規模的發展，未進入服務化的發展階段。此外，慢城也未通過網絡營銷來建立自己品牌特色，消費者對慢城品牌印象也只停留在“國際慢城”這一品牌上。服務人員。慢城是一個開放型旅游區，不同于傳統的旅游景區，所以慢城服務人員相對較少，由慢城服務中心人員及市民志愿者組成，主要為游客提供向導服務，在其余類似望玉島度假村、瑤池山莊中也有服務人員，但其接觸的游客有限。物質環境。慢城旺季游客扔的垃圾隨處可見，慢城農家樂外觀獨特，吸引游客，但清潔衛生的環境、餐廳的衛生狀況及餐廳的氛圍、空氣質量、食物清潔度、服務員服飾禮儀等有待改善。設備方面，慢城主打綠色原生態，亦是特點，亦是缺點，自助購買機器，游玩設備少、游客停留時間短、無法將旅游產品有形化。服務過程。旅游作為綜合的行業，慢城旅游具備其基本特征，即提供食、住、行、游、購、娛等各項服務，然而其客戶關系維護服務做的一般。預訂前，慢城只有幾家參與團購的酒店可以用網絡咨詢，其余皆是傳統電話；預訂過程中，慢城農家樂無法提供周到、專業、個性的服務；游客旅游后，當地政府沒有收集游客對旅游的服務質量評價；游客投訴無門，或是投訴程序極為復雜，投訴成本相對較高，游客不愿意進行投訴，在服務改進方面就得不到回饋。
3高淳慢城旅游消費者態度調查
3.1問卷設計與調查
《關于高淳慢城鄉村旅游的問卷調查》基于消費者行為學理論框架，問卷從消費者的認知情感及行為三個成分對去過慢城的消費者做消費者態度調查。問卷參考知網碩士論文《基于體驗經濟的旅游景區營銷策略研究—以白洋淀景區為例》的消費者問卷調查，調查對象為曾前往過慢城旅游的游客，問卷分為兩部分，第一部分為消費者基本信息，主要包括游客的性別、年齡等，第二部分為消費者對于慢城旅游的態度，包括慢城回頭客人數、出游時間等。本次問卷采取便利抽樣法，在問卷投放過程運用微信微博作為媒介，邀請周圍曾去慢城旅游的親朋好友及正在慢城旅游的游客參與問卷調查。共投放問卷162份，收回162份，其中有效問卷159份，大約用時兩天。此次參與調查的消費者中，男性占32.05%，女性占67.95%，年齡主要分布于36～50歲之間，通過對慢城游客為期一周的觀察，發現慢城以中年女性游客為主，所以抽樣結果基本符合總體情況。
3.2調查結果分析
3.2.1客源分析。客戶來源而言，高淳慢城旅游市場客源主要以高淳當地客源為主，占85.99%，南京城內游客占約6.37%，南京周邊城市占3.18%。高淳慢城的一級目標市場為高淳本地，高淳作為南京郊區，經濟發展速度雖比不上南京，但位屬中國百強縣之列，相較于“十一”黃金周，清明節，五一節，中秋節等小長假或周末，高淳人會選擇就近旅游，高淳慢城就成為很好的選擇。性別而言，女性游客占67.95%，男性占32.05%，以女性游客為主；年齡層次而言，36～50歲游客占48.72%，18～25歲占25.64%，以中、青年為主；受教育程度而言，本科占43.59%，高中或中專占32.05%，以本科學歷為主；職業而言，學生占21.79%，企業員工占19.87%，以學生和企業員工為主。3.2.2游客消費行為分析。調查表明，在去慢城旅游的消費者中，3次以上的占64.1%，選擇周末去的占53.21%，選擇金花節、螃蟹節等旅游節日的占46.15%，均高于黃金周寒暑假等節假日。花費方面，一位游客花費100元以下的占41.67%，花費101～500元的占43.59%，調查顯示，慢城旅游主要以游玩參觀為主，消費一般是特色小吃、農家樂午晚餐、小紀念品；在游客攜帶的旅游同伴中，家人占77.56%，同學占48.08%，同事占36.54%；宣傳方面，通過朋友推薦來慢城旅游的最多，占52.56%，通過網絡了解慢城的占40.38%，通過廣播電視占29.49%，說明慢城旅游如今主要通過口碑營銷來增加知名度，在如今互聯網信息化時代，網絡起著很大的推動作用。在慢城旅游的所有項目中，游客最喜愛的是慢城原始自然風光，占76.92%，其次便是果蔬采摘與特色美食，分別占39.74%與39.1%，表明慢城以油菜花茶場為主打特色確實取得了一定的成功，游客都慕名而來。3.2.3服務項目消費者態度分析。游客滿意度調查是為了解對景區服務的要求、旅游產品吸引力等，指導高淳慢城旅游體驗項目設計和營銷策略的制定和完善。交通。調查發現，游客更傾向于自駕游慢城，主要是慢城公共交通發展得一般，經調查發現公交等待時間長且慢城公交專門線路少，只可到慢城后再坐旅游觀光車游覽，所以大部分游客會選擇自駕游，節省時間和成本。住宿。85.26%的游客表示不會在慢城住宿，此外，在慢城住宿游客中，大部分游客表示會通過團購網站來訂購房間，并且他們認為慢城賓館舒適干凈。餐飲。少部分游客表示會通過團購網站來訂購餐廳，48.72%的游客對“農家樂價格合理”持一般態度，43.59%的游客對“慢城農家樂食物很有特色”持一般態度，一半以上的游客認為慢城農家樂氛圍好。設施。半數以上的游客表示非常喜愛慢城蝸牛等雕塑，但是49.36%的游客對“慢城娛樂設施很多”持一般態度，78.85%的游客表示認同慢城增加攀巖、蹦極等項目。特色——花。73.07%的游客對“我去慢城就是為了看花”持同意或非常同意的態度，66.02%的游客對“慢城的花很有特色”持同意或非常同意的態度。
4結論及政策建議
本文首先基于7Ps分析法分析了高淳慢城發展現狀，研究表明，價格方面，就近選擇，慢城旅游價格合理，適合出游；產品方面，慢城景區有先天的自然優勢，但旅游項目少、設施不配；分銷與促銷方面，慢城仍主要通過傳統渠道及紙質銷售，未充分利用網絡平臺；服務人員及服務過程方面，慢城是一個自助式旅游景區，服務人員數量與傳統或游樂景區沒有可比性，且客戶關系維護服務較為一般；物質環境方面，慢城主打綠色原生態，亦是特點，亦是缺點，自助購買機器，游玩設備少、游客停留時間短、無法將旅游產品有形化。其次采取便利調查法對高淳慢城旅游的消費者態度進行調查研究。結果表明，高淳慢城旅游市場客源主要以高淳當地客源為主，以女性游客居多，回頭客較多，大多游客均選擇在金花節，螃蟹節等旅游節日進行消費。慢城消費較低，游客熱衷于慢城自然風光。就消費者對慢城具體項目的服務態度而言，交通上，公交等待時間長，慢城公交專門線路少，大部分游客會選擇自駕游，節省時間和成本；住宿上，大部分游客認為慢城旅館舒適干凈；餐飲上，多數游客認為慢城農家樂氛圍好；設施上，大部分游客希望慢城增加更多項目設施；此外，慢城的油菜花、薰衣草、梅花深得游客喜愛。游客對慢城旅游各方面的滿意程度是衡量慢城的產品和服務的供給質量的關鍵因素。因此，應將游客滿意度作為出發點，以提升慢城旅游的服務質量。基于調研結果，綜合慢城目前發展狀況，提出以下政策建議：產品方面。慢城在茶場、油菜花等傳統景觀上可增加一些創新，充分挖掘慢城文化，突出慢城旅游產品特色；可開辦農莊并增加一些親子互動式項目，讓游客在旅游中體驗到親情與樂趣；此外，可多增加蹦極、攀巖等適合年輕人的活動項目，既可以增加客流量又可以促進經濟發展。交通方面。政府在周末黃金周金花節等旅游旺季應增加慢城公交線路，向市民提供更便利的出行條件，同時加強自駕游的道路疏通。價格方面。慢城可實行整合定價策略，即將慢城各單項旅游產品的定價組合起來構成整體旅游產品，協調各個旅游單品之間的價格，把慢城的各個旅游項目進行整體的打包銷售，以實現旅游產品最佳整體定價的方法。這一定價策略可使一條慢城旅游線的整體價格更為合理，使慢城旅游的利潤總量增加。營銷溝通方面。重視宣傳促銷，強化網絡營銷的作用，政府可出面代表慢城酒家與賓館與團購網站溝通，讓慢城農家樂入住各團購網站及各個旅游網站。
作者:石豹 單位:南京林業大學
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[關鍵詞] 城市營銷 文化建設 城市品牌
城市營銷是指運用市場營銷的方法論，對城市的政治、經濟、文化、環境、工業、農業等諸要素,進行合理的策劃與整合,以求找到符合市場經濟規律、提高城市綜合競爭力、增加城市財富及知名度、提高城市人民物質文化生活水平的最佳發展道路的一種科學。
雅安市位于四川西部，距成都120km,是四川盆地與青藏高原的結合過渡地帶、漢文化與民族文化的結合過渡地帶、現代中心城市與原始自然生態區的結合過渡地帶。其東鄰成都市、西連甘孜洲、南界涼山洲、北接阿壩洲，素有“川西咽喉”、“門戶”、“民族走廊”之稱。全市幅員面積1.53萬km2,轄一區七縣,總人口153萬。
雅安山川秀美、生態良好，年均降雨量1800mm左右，是四川降雨量最多的區域。全市森林覆蓋率達50.79%，空氣質量達到國家一級標準，是天然氧吧；水質量達到國家二類標準，城市飲用水的水源水質穩定在國家二類以上。雅安是中國優秀旅游城市、2006年的“中國十佳魅力城市”，是四川省鄉村度假旅游和自駕車旅游的熱點地區。雅安是世界上第一只大熊貓的發現地和模式標本產地，2006年，以雅安為主要核心區的四川大熊貓棲息地列入世界自然遺產名錄；雅安是世界茶文化、茶栽培的發源地，是全球人工栽培茶樹最早的地區。
近幾年,雅安市政府開展了一些城市營銷活動,如,2004年9月19日至22日舉辦第八屆國際茶文化研討會暨首屆蒙頂山國際茶文化旅游節;2005年12月31日至2006年2月12日,開展了“請到小城來過年”主題度假活動;2006年3月至10月報名參與中央電視臺舉辦的《2006年度中國魅力城市展示》,最終獲得“CCTV2006年度中國十佳魅力城市”殊榮等。這些活動表明雅安的城市營銷已經開始起步,但要想進一步提高雅安的知名度,樹立形象,使雅安走向全國乃至全世界,雅安的城市營銷還有許多工作要做。
一、對雅安市的發展進行準確定位
要成功開展城市營銷,就需要結合城市本身的特點找到自己的準確位置。以雅安的地理位置和經濟發展狀況來看,雅安的定位應該是:全國生態建設模范城市,國家級生態經濟開發區。通過大力發展水電經濟、旅游經濟、茶葉經濟、綠色食品經濟和礦產經濟,使雅安成為成渝經濟圈的能源基地,生產配套中心和休閑度假的后花園。
二、樹立營銷雅安的意識
人的觀念意識將決定人的行為，沒有正確的觀念意識，即使再努力也難以實現既定目標。在當前以提升城市競爭力為核心的城市大比拼中，雅安各界人士，尤其是政府官員迫切需要樹立營銷雅安意識。第一,樹立搶抓機遇意識。目前，中國城市的品牌意識正處在覺醒過程中，城市營銷也處于起步階段，雅安應抓住這寶貴的3～5年歷史機遇期，使雅安凸顯于中國城市之林。第二,樹立政府主導意識。從“城市營銷”的受益面來看，其具有明顯的公共品性質，政府責無旁貸。第三,樹立市場化運作意識。營銷本身是市場經濟的產物，營銷雅安要自始至終堅持市場化運作，力爭以最少的投入取得最好的效果。第四,樹立學習意識。雅安的城市營銷起步晚，經驗不足，在營銷時難免會遇到這樣那樣的問題，因此，雅安要不斷學習其他城市的先進方法和寶貴經驗。
三、創建雅安的城市品牌
一個城市要在眾多城市中脫穎而出，吸引投資者和旅游者，必須具有自己獨特的風格和令人無法抗拒的魅力，即要有自己的城市品牌。生態是雅安最大的優勢所在，所以雅安的品牌建設必須以生態為出發點和落腳點。在確定好品牌建設的方向后,再從以下三個方面加強品牌建設:首先,城市識別標志建設。一個城市要構建品牌,首先要讓人們發現你與眾不同,因此必須要建立有別于其他城市的識別標志,包括理念識別,視覺識別。理念識別，即用一句凝練的口號來反映體現雅安未來發展方向和目標,如“雅安是中國生態活化石”。視覺識別,可以面向社會公開征集雅安的市徽、市花、市樹和城市廣告語。并借助這些符號、標識和廣告語大力宣傳雅安;其次,城市文化建設。一個品牌包含特有的文化就會更具影響力。雅安是一個歷史悠久,文化豐富的城市,所以要把雅安的文化加以提煉,并表述出來,這才更能讓人接受;最后,加強宣傳。城市品牌建設需要城市經營者和廣大市民一起,運用自己的智慧和熱情開展多種形式的公益宣傳活動和旅游宣傳活動。
四、結合實際，打好旅游牌
“旅游”已經成為雅安社會經濟發展的中堅力量和宣傳城市的最佳手段。“打好旅游牌”對雅安城市營銷有著至關重要的意義，可以從以下方面加以實施:首先,加強城區和景區的硬件軟件建設。如，加快姚橋新區行政中心建設；改造拆遷城區內的破舊危險建筑；改建擴建市區到碧峰峽、上里古鎮、二郎山、喇嘛河、風桶寨的道路，做好雅攀高速路的修建和名(山)邛(崍)高速、雅樂高速的規劃工作;完善景區的游樂場，停車場，賓館，加油(汽)站等配套設施。對全市市民進行宣傳教育，樹立“人人愛雅安，人人為雅安”的觀念,提高市民的文明禮儀素質;其次,加大旅游營銷力度,完善旅游營銷體系。構建政府宣傳整體形象、企業負責具體促銷、全民參與旅游推介,統籌協調、上下聯動、靈活高效的旅游營銷格局，拓寬營銷渠道。加大與國內外著名景區、知名旅行社和旅游城市合作,擴大營銷范圍。加大力度對周邊的周公山溫泉、高頤闕、望魚古鎮等尚未完全開發的旅游景點的開發。開發形式多樣的旅游產品，將雅安的茶葉，大理石等制作成更有意義的紀念品，增加雅安旅游的豐富性和趣味性，吸引更多的旅游者。
城市營銷將成為2l世紀城市參與競爭最有利的武器，雅安市只有盡快掌握和履行城市營銷這一新的經營方式，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
參考文獻:
關鍵詞：智慧旅游；縣域旅游；五位一體；欒川模式；旅游云
中圖分類號：F592.7
文獻標識碼：A
文章編號：1003-4161（2015）05-0149-03
景區經營權管理實踐、縣域旅游模式以及智慧旅游一直是業界研究的重點。對景區經營權轉讓研究比較多，如閻友兵研究了基于實物期權理論的景區經營權轉讓年限制度安排；郭淳凡研究了景區經營權轉讓下旅游資源開發激勵約束契約設計。但這些研究多集中在2010年以前，與當時經營權管理的實踐主要是轉讓相一致。而針對2010年后出現的景區回購潮，卻沒有相關正式研究論文出現。對縣域旅游模式的研究也比較多，重要的如鐘睿研究了縣域旅游發展模式動力機制，莫艷愷研究了縣域旅游經濟發展差異的綜合評價，但這些研究大多數以總結模式或者對模式進行比較，沒有研究縣域旅游模式的繼承與發展從而產生新的模式。對智慧旅游的研究主要是將智慧旅游作為方法和基礎來開展其他研究，如劉俊梅研究了基于智慧旅游的新疆旅游產業轉型升級，李萌研究了基于智慧旅游的公共服務機制創新，目前尚缺乏將縣域旅游模式與智慧旅游相結合的研究。
本文在前人研究的基礎上，根據景區經營權管理實踐的新發展，對欒川縣域旅游發展模式的演變進行了理論探討，總結推出了一種新的縣域旅游發展模式，即基于智慧旅游的縣域旅游“五位一體”全域發展模式。本文的研究將對我國景區回購的實踐、縣域旅游業的發展和縣域智慧旅游的發展有一定的指導意義。
一、縣域旅游模式的發展
（一）縣域旅游發展模式的理論演變
在縣域旅游的發展上，河南省欒川縣始終走在時代的前列，由此總結出來的縣域旅游發展理論在我國旅游業發展中具有重要的作用。2005年，欒川模式和寧波經驗、焦作現象并稱中國發展旅游的“三大模式”。在此基礎上，2012年欒川縣又正式提出打造“全景欒川”的理念。目前，借勢“美麗中國”、“美麗中原”，欒川啟動了“全景欒川”升級創新實踐，開始探索新的發展模式。縣域旅游發展理論與“全景欒川”理念的發展、智慧旅游的發展、旅游景區經營權管理的實踐相結合，產生一種新的縣域旅游發展模式。本文將這種模式稱為基于智慧旅游的縣域旅游“五位一體”全域發展模式。該模式將使“欒川模式”繼續引領我國第四代旅游、第三代縣域經濟發展，為我國縣域旅游二次創業發揮引領示范作用。
（二）基于智慧旅游的縣域旅游“五位一體”全域發展模式
基于智慧旅游的縣域旅游“五位一體”全域發展模式是“全景欒川”理念的深化，是欒川實施“大旅游、大市場、大產業”發展戰略的必然選擇。基于智慧旅游的縣域旅游“五位一體”全域發展模式的實現途徑是景區經營權的回購，基礎是智慧旅游體系，核心內容是“五位一體”管理、“全域”發展和“五位一體”融資、全域智慧旅游。“五位一體”管理是指通過“五個統一”實現打造一個品牌的目標。“全域”發展是指“全縣域、全部門、全要素、全產業、全過程”的全面統籌、全面發展。縣域旅游“五位一體”全域發展模式重點圍繞“資源整合”、“區域旅游品牌打造”兩大核心任務，通過縣域對部門、產業、過程、要素的統籌以及“五位”的一體化運作，使縣域旅游實現從縣域發展模式到縣域生活方式的轉變。
基于智慧旅游的縣域旅游“五位一體”全域發展模式是對欒川模式和“全景欒川”的繼承和發揚，與欒川模式和“全景欒川”一脈相承，是適合旅游業快速發展的縣域旅游新模式。
二、模式的基礎――縣域智慧旅游建設體系
（一）縣域智慧旅游建設體系
智慧旅游建設體系是縣域旅游“五位一體”全域發展模式的基礎。智慧旅游助力欒川縣域旅游的發展，助力欒川“五位一體”全域發展模式的實踐和成功。縣域智慧旅游建設體系的基礎是縣域旅游云平臺，核心建設內容為“一個網絡、四個平臺、四個旅游云應用和八個智慧旅游業態”。
（二）縣域智慧旅游建設體系的基礎――縣域旅游云平臺
縣域旅游云平臺是縣域智慧旅游建設體系的基礎。完整和理想的旅游云平臺包括各個旅游相關行業、各個相關部門和環節、各個地區旅游業和各時段旅游業的各種各樣的信息，是一個多維的云旅游體系。這樣一個多維云旅游體系是理想狀態下的，是不可能實現的。要想搭建旅游云平臺必須引入產業組織領域中的模塊化理論。我們可以先搭建行業旅游云模塊，如搭建酒店旅游云模塊、旅行社旅游云模塊、景區旅游云模塊、交通旅游云模塊等。這些旅游云模塊具有獨立性，可以獨立設計、獨立運行和不斷地創新。下級旅游云系統通過重構有機整合到上級旅游云系統中，提供可動態調配和平滑擴展的計算、存儲、通信能力來支撐旅游云服務，最終實現分旅游云到旅游云。
縣域智慧旅游云平臺基礎信息包括景區的衛星定位、名稱、簡介、停車場、附近加油站、旅游內容、門票、交通、附近的金融網點等近百項，涵蓋旅游過程的方方面面。建立常態化的信息采集、審核制度和工作流程，加強與公安、國土、交通、氣象等部門的協調溝通，實現信息共享，提高對游客的信息服務質量。
（三）縣域智慧旅游建設體系的核心內容
1.一個網絡，即智慧網絡建設
通過城市無線寬帶網、有線寬帶網和物聯網的建設，為游客打造一座無縫全覆蓋的“網絡城”。推進城市公共區域、游客集散場所、交通樞紐等區域的無線WIFI網絡建設；3A級以上景區游客中心、停車場、主要觀賞點無線網絡覆蓋；星級酒店無線網絡全覆蓋；鼓勵旅游商品企業、餐飲企業無線網絡覆蓋。
2.四個平臺
一是智慧旅游公共服務平臺。搭建智慧旅游公共服務平臺，建立包括智慧旅游資訊、景區導航、景點導覽、投訴救助、入境關懷、訂購酒店等在內的旅游目的地綜合服務體系。二是智慧旅游綜合監管平臺。建立包含基于網絡和云數據分析的行業管理、行業統計、質量監控、旅游投訴等系統。建立并在全縣旅游行業、旅游管理部門推廣使用智慧旅游信息指揮系統、旅游客流動態監測系統、旅游統計預報預測系統、旅游誠信系統、旅游團隊監管系統、旅游導游調度系統、旅游從業人員網絡培訓系統、旅游電子政務系統等子系統，逐步實現全行業智能精準高效管理目標。三是智慧旅游電子商務平臺。知名旅游電子商務平臺競爭激烈，觸角和攻防重點已經向二、三線城市延伸，最終縣域旅游將成為知名旅游電商角逐的主要舞臺。縣域智慧旅游要以打造區域性旅游電子商務中心為目標，促進信息整合、資源整合，整合縣域旅游產品與攜程、途牛、驢媽媽、騰訊旅游等旅游電商合作，建立縣域旅游網上專區，建立包含面向游客的網絡預訂、商品交易、金融支付等系統，面向企事業單位的服務外包、商務洽談、項目招標等系統，重點打造土特產品和鄉村游品牌。四是智慧旅游市場營銷平臺。建立包含基于游客查詢痕跡分析的目的地智能旅游推薦、基于游客指令分析的目的地智能旅游設計和“一站式”城市旅游綜合推介的系統。
3.四個旅游云應用
一是智慧旅游入境關懷系統。通過政府協調，積極與三大通信運營商協商，力爭實現入境關懷旅游歡迎短信發送常態化，為廣大游客提供直觀便捷的旅游信息服務。二是旅游指南手機APP。開發基于旅游云平臺的縣域旅游指南手機APP，完善提升各項功能，增加景區視頻接入、移動支付、客流信息查看、導覽、語音講解等功能，豐富服務信息，為旅游企業形象展示、宣傳、銷售、電子商務等提供移動平臺。三是景區動態客流監測項目。在縣域3A級以上景區布設客流監測攝像頭，實現對主要景區接待游客的精準流量統計。通過該系統的建設為提高景區服務質量、客流引導、精準營銷和旅游秩序管理提供基礎數據支持。四是導游助手。導游助手是一種集旅行社辦公應用和手機客戶端為一體的綜合信息平臺，旅行社可以通過這個系統實現導游管理，而導游也可以通過系統輕松帶團。同時，電子地圖、目的地旅游資訊、航班時刻以及實時天氣查詢等都能幫助導游做好工作。
4.八個智慧旅游業態
推進智慧旅游景區、智慧旅游飯店、智慧旅游餐飲、智慧旅游購物、智慧鄉村旅游、智慧旅行社、智慧旅游交通、智慧旅游娛樂八個智慧旅游業態觳，在旅游景區重點推進無線WIFI網絡覆蓋、高清視頻監控、智能停車場、智能門禁、自助導覽、電子商務等系統建設；酒店重點推進以客房多媒體信息系統為核心的智慧酒店建設；旅行社重點推廣團隊電子行程單、導游助手、電子商務系統。
三、模式的實現途徑――景區回購
旅游景區經營權管理在實踐中經過了兩個階段，一是景區經營權流轉，二是景區經營權的回購。自20世紀90年代開始，逐漸出現了景區經營權流轉的探索。景區經營權流轉的原因是地方政府財力有限，沒有足夠的資金用于景區的開發。景區經營權流轉從根本上解決了旅游開發的資金問題。但景區私營化的弊端很多，而大旅游、一體化經營、統一營銷、打造縣域大旅游品牌成了縣域旅游經濟發展的方向和趨勢。于是從2008年開始，許多地方出現了旅游景區政府回購潮。欒川縣景區回購步驟如下。
（一）確定景區回購范圍
前期開展旅游資源調查、景區發展經營狀況調查，得到第一手的資料和數據，確定資源整合、景區回購范圍。經過調研確定先期回購4個景區，分別是雞冠洞景區、老君山景區、養子溝景區、伏牛山滑雪場。這4個景區可以形成景觀類型完整、旅游產品體系健全的“山-洞-溝-休閑度假”的大旅游格局。
（二）成立景區回購機構
成立由縣長為組長、縣四套班子有關領導擔任副組長的北伏牛山――大欒川旅游資源整合、景區回購領導小組。領導小組下設辦公室、綜合協調組、注冊登記組、整合洽談組、接收運營組、督查督辦組，具體負責資源整合各項工作任務。
（三）景區資產評估審計
在資源整合、景區回購指揮部的組織和領導下，由旅游、財政、審計、文物、高校、景區所在鄉鎮等單位組成評估組進駐景區，對旅游資源、景區前期投入、景區品牌價值等開展評估工作。經過對欒川各景區資產評估的適宜性分析，發現折現現金流量法是適合其資產價值評估的方法。
（四）資產重構
由欒川縣政府出資1億元注冊成立“欒川旅游投資股份有限責任公司”，4個景區以景區資產和品牌入股總公司。其資產總額為25億元，擁有4個景區的完全股權。公司成立董事會、監事會，建立現代化企業管理制度。欒川縣政府擁有雞冠洞景區100%股份，占總公司股份的28%。欒川縣政府再投入現金5.75億元，購買總公司23%的股權，占總公司資產的51%，總資產為12.75億元。欒川滬七礦業公司、養子溝旅游公司和欒川龍溝鉬礦公司將得到5.75億元的股份出售資金，分別占總公司21.78%，9.53%和17.69%的股權。
欒川縣政府占總公司股份的51%，現金投入5.75億元。對總公司有絕對控股權，融資最少，能發揮相關企業、景區原管理機構的主觀能動性和經營積極性。
（五）景區接管
回購完成后，開展景區接管工作。景區交接時，可以暫時保留各景區原來的管理團隊及營銷團隊，有利于市場順利過渡。景區交接后要招賢納聘，依托專業化人才，依照市場規律進行管理、運作。
四、模式的核心內容
縣域旅游“五位一體”全域發展模式的核心內容是“五位一體”管理、“全域”和“五位一體”融資模式、全域智慧旅游。
（一）“五位一體”管理
“五位一體”管理是指通過“五個統一”實現打造一個品牌的目標。“五個統一”包括“統一規劃、統一開發、統一管理、統一經營、統一營銷”。
（二）“全域”發展
“全域”發展是指“全縣域、全部門、全要素、全產業、全過程”的全面統籌、全面發展。全縣域營造旅游環境、全領域融匯旅游要素、全產業強化旅游引領、全社會參與旅游發展、全民共享旅游成果。從欒川發展模式到欒川生活方式，實現欒川旅游的升級換代：從純旅游發展的“欒川模式”到一種生活方式“樂活欒川”。
（三）“五位一體”融資模式
欒川縣政府可以采用“五位一體”模式進行融資。“五位一體”融資模式的內容是旅游局整合各類政策性資金，進行貼息和補助；欒川縣政府出臺減免稅費、補償基礎設施建設投資等優惠政策和“一站式”便捷服務，金融機構為項目開發提供貸款資金，擔保公司對項目貸款提供擔保，業主對項目進行具體開發。欒川縣政府先期出資1億元注冊成立“欒川旅游投資股份有限責任公司”，4個景區以景區資產和品牌入股總公司。欒川縣政府通過“五位一體”模式融資5.75億元，補償其他景區股權。欒川縣政府占總公司股份的51%，對總公司有絕對控股權。
（四）全域智慧旅游
全域智慧旅游指全縣域智慧旅游硬件建設，營造智慧旅游環境；全領域、全業態打造智慧旅游典范，融匯旅游要素，智慧旅游運營；全社會參與智慧旅游發展，形成智慧旅游發展氛圍；全民共享智慧旅游成果。
五、結論
綜上所述，縣域旅游“五位一體”全域發展模式，是對原有縣域旅游模式的繼承與發展，從而產生新的模式。本文首次將縣域旅游模式與智慧旅游相結合進行研究，指出智慧旅游建設體系是縣域旅游新模式的基礎，同時對經營權的回購進行了探討，對我國縣域旅游的發展，對縣域智慧旅游的發展有一定的指導意義。
