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技術競聘報告

時間:2023-02-23 11:18:33

開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇技術競聘報告,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。

技術競聘報告

第1篇

大家好!我競聘的職位是****電視臺技術播出部副主任。

首先作一下自我介紹

我叫******,**年出生。****年畢業于****大學******系,本科學歷。畢業后就分配到****電視臺。先后在播出發射部和技術播出部工作。2001年被聘為廣播電視工程師。

有線和無線合并后,我的崗位是燈光技術,主要從事的是演播室燈光技術。任職以來,工作認真負責。除了完成日常節目主持人的布光外,還參與各演播室燈光設備的維護和維修,參與大型晚會的燈光設計、調試;熟練掌握了演播室編輯設備、轉播車視頻系統的操作使用,多次參與各類節目的直、錄播工作。

參加工作以來,在各級領導和同事們的關心、幫助下,我在政治思想和業務水平方面都有很大的提高,這次參加競聘是對我以往工作的一次系統總結與回顧,也是對我今后工作的促進與鞭策。我有信心也有信心面對這次挑戰。我覺得自己有以下優勢:

第一、有較高的政治思想素質,良好的職業道德,有愛崗敬業與無私奉獻精神另外,我在大學里學的專業是電視技術專業,對電視原理、電視信號的傳送、發射都有較系統地學習過,這為我的工作打下了堅實的基礎。

第二、我先后在電視臺播出發射部和技術播出部工作過,有比較豐富的電視技術工作經驗

大學畢業后我就到播出發射部工作,工作期間,除了參與日常播出值班外,還參與了播出發射設備的維護、維修,參與了楊子山差轉臺的建設。我熟悉播出部門的工作情況,熟悉播出發射業務。98年我被調整到技術播出部,在工作期間,先后從事新聞串片和演播室燈光技術等工作,除了參與日常節目的制作外,還參與各演播室視、音頻和燈光設備的日常維護。合并后,我的崗位是燈光技術,主要負責日常欄目主持人的布光以及晚會的燈光設計、調試和演播室燈光設備的維護與維修。

我參加過 “電視制作與燈光技術”培訓班的學習,系統學習了電視制作專業知識和各類電視節目的布光原理以及演播室燈光技術。本人主創的作品《********》主持人頭像榮獲中國廣播電視學會第四屆電視燈光專業評獎新聞類二等獎。

綜上所述,本人對節目制作、設備維護和播控技術都比較熟悉,了解技術部門的工作特點和工作規律,深知做好技術服務、技術支持、技術保障對電視節目的優質安全制作與播出的重要性。

其次,是我對職位的理解

技術播出部在電視臺內主要是配合節目部門,提供設備、器材,具體進行節目制作和負責電視節目信號的播出與發射。作為技術播出部副主任,主要是配合技術播出部主任,參與對機器設備、演播室和工作人員的管理,協調節目部門與技術部門以及技術部門各工種間的工作,確保電視節目優質安全的制作與播出。

第三,工作設想

我將在節目制作和播出發射兩方面從技術支持、技術服務、技術保障和技術管理上配合技術播出部主任開展工作。

節目制作方面

合并以后,我臺的技術制作水平有了很大的提高,能更好地為節目部門提供技術支持和技術服務。但是,在節目制作和播出中,技術質量還不夠穩定,各類事故時有發生。因此,要進一步提高技術支持能力和技術服務水平,必須先從提高電視節目技術質量入手。工作中我將從以下五個方面著手做好電視節目技術質量的提高:

1、電視設備的增置和更新改造應統籌兼顧、合理配置

在添置設備時,既要考慮到節目制作能力的提高,還要考慮到提高硬件的檔次,以滿足節目技術質量不斷提高的需要。要有計劃、分階段地引進數字系統和設備,先從新聞、專題節目的采編數字化入手,逐步實現我臺設備由模擬向數字化的過渡。對影響播出質量的設備,堅決引進質量好、工作穩定的。

2、加強設備的統一管理,定期維護和檢修,并制定統一的系統指標進行測試

為確保正常節目的制作,設備的完好和系統的正常運轉非常重要。因此,全臺的設備應統一維護、集中維修并統一進行測試,以利于設備的完好和標準的統一。

3、加強技術標準的實施和監督

加強相關行業標準和技術規范的監督和實施。技術部門除了按技術標準和技術規范為節目部門提供服務外,還必須監督節目部門在節目制作過程中技術標準和技術規范的執行情況。

4、加強對節目制作人員和技術人員的崗位培訓與管理

隨著電視技術的進步,設備的技術指標已接近完美。技術質量的進一步提高,在很大程度上取決于制作人員的制作水平和設備的完好情況。這就要求加強對節目制作人員和技術人員的培訓,積極開展技術交流。

5、增強全臺人員的節目技術質量意識

節目技術質量的提高不僅是技術部門的事,也與節目部門有關,采編播人員也必須樹立技術質量意識,自覺執行正確的工藝流程。要建立和健全技術審查和監督機制,在節目制作階段就嚴把質量關。

播出發射方面

播出機房是電視播出系統的核心,是電視信號的最后出口。作為電視系統的最后環節,它不僅關系到電視臺的整體形象,還直接影響到千家萬戶收看電視的效果。因此,做好技術保障,提高播出發射質量尤為重要。

對播出部門而言會有許多影響播出安全的因素,如節目臨時調整、設備的故障、現場直播活動的未知因素等等,這都是必然會遇到的。所以,保障設備的正常運轉,無人為責任事故是保證安全播出的必然條件。這就要求,從以下四個方面做好安全播出工作。

1、播出流程的合理設置

播出流程中各個環節的合理設置是保證安全、優質播出前提。科學設置節目磁帶的走向、播控人員的交接等環節,就能保證播出工作有條不紊地進行。

2、播出崗位的合理分工

針對不同時期播出任務的變化,播出部門應合理地設置各個崗位,明確崗位職責,根據工作人員的學歷、工作能力科學地進行人員搭配。

3、規章制度的健全

整個播出流程的各個環節中都應建立各種操作規程和崗位責任制。都要有一系列嚴格規范的制度來加以約束。這些嚴格規范的制度歸納起來可以分為五大類:一是,要有一套正規的播出工作制度;二是,要有一套嚴格的機房規章制度;三是,要有一套周密的系統應急措施;四是,要有一套完備的搶修應急器材;五是,要有一套合理的獎懲考核辦法。

4、播控人員的培訓與管理

播出值班人員應積極參加相關業務學習,熟悉設備的技術資料、設備配置和系統連接。播出發射是節目的最后防線,任何的差錯都有可能造成政治上的不良影響,嚴重的甚至造成某種動蕩。因此,播出值班人員要有高度的工作責任心和榮譽感,要牢固樹立喉舌意識、大局意識、把關意識、責任意識。要有默默無聞、無私奉獻的精神,要有“無過即功,功不補過”的認識,安全播出意識要常抓不懈。

另外,我們也應該在確保安全播出的前提下,應適時引進數字硬盤播出系統,對播出系統進行數字化改造;還應該加快新聞非編網的建設,真正實現素材資源的共享,實現制播一體化。還要加快電視臺網站的建立,開展視頻點播業務,這樣不僅增加節目的傳播途徑,擴大覆蓋范圍,從根本上改變節目傳播受地域限制的狀況,而且還又多了一個廣告創收渠道。

第2篇

一年過去了,究竟有多少中、高級經理崗位是通過公開競聘實現了人才的選拔,成效如何呢?請看下表的簡要統計:

統計表明,80%的崗位通過公開競聘選拔出了最適合、最匹配的人才,而且,上崗員工都具有本科以上學歷,年富力強,平均年齡為34歲。他們在試用期及轉正后突出的工作業績和領導能力充分證明了實行經理人員公開競聘這一人事任免制度創新的正確性。

為進一步做好經理人員競聘上崗的操作和管理工作,2003年3月,“深科技”人力資源部了《經理人員選聘考核管理辦法》。結合“深科技”的實踐探索和有關人力資源管理理論,現將經理人員公開競聘的運作步驟、操作規程、評委組成、評分注意事項等操作經驗及公開競聘的重要意義簡要剖析如下。

一、公開競聘的主要運作步驟

1.增設或補充經理崗位――公司總監及以上人員提出增設或補充崗位編制的申請,經主管總裁初審后,由人力資源部審核其組織機構設置、現有人員情況和需求崗位的工作說明書等,并向公司常務副總裁遞交經理編制配備意見。

2.信息,公開報名――公司常務副總裁審批同意后,人力資源部統一組織公開招聘工作,公告內容包括:競聘崗位、需求人數、職務級別、報名條件、報名時間、地點、方式、聯系人等,并附上該崗位的詳細工作說明書。

3.審核初選,公示名單――人力資源部根據崗位任職基本條件對申報者進行初步篩選,剔除明顯不符合任職要求的申請者。然后,本著公平、公正、公開選拔人才的原則,在公司電子公告欄正式公示競聘人員履歷,公司任何員工可通過書面或電話等方式向人力資源部反映競聘人的任何情況。

4.競聘演講,評委打分――公示期結束,人力資源部根據崗位和職級的不同,有針對性地組建7-11 人的“競聘面試評委會”,每個競聘者獨立向評委會作30分鐘的競聘報告(一般為20分鐘的競聘講演,10分鐘回答評委問題)。報告結束,評委根據競聘者的現場表現及其以往工作業績、能力素質等進行打分,所有評委的打分交由人力資源部進行統計、分析。

5.反饋結果,決策聘任――人力資源部將競聘打分結果反饋給參加應聘者和有關各方,同時遞交公司總裁會議決定最終聘任人選,按公司運作程序公布決策結果,宣布任命。

6.試用述職,轉正續聘――6個月試用期滿,本著“任前有承諾,期滿有述職”的考核原則,要求本人填寫《經理人員見習期滿評價表》并提交《見習作報告》進行公開述職,試用考核合格者報總裁會議決定轉正并續聘。

二、公開競聘的操作規程

經理人員公開競聘是“深科技”對人事任免制度改革的一個創新,競聘上崗應符合一定的操作規程,否則,不僅影響改革的權威性,而且也直接影響競聘的效果。

首先,公開競聘崗位必須在全公司范圍內事先公布,并且不能有定選對象,領導不能參與推薦、暗示或個別談話等。

其次,競聘崗位都應有科學合理的崗位工作說明書,對應聘條件的要求必須具有普遍性,不能針對某些個體或小群體,應結合公司實際情況,確定合適的基本條件。

最后,要注意崗位需要人數和應聘人數的適當比例,盡量避免一個崗位只有1-2人申報,最好能達到1比3以上的比例,否則應放寬競聘報名條件。

三、競聘面試及評委會組成

競聘講演和評委綜合評分是公開競聘的關鍵,面對面評價打分是充分利用了專家評委的經驗、知識、智慧和信息,同時包含了集體智慧的結晶,信度和效度都較高。

1.競聘講演的順序不能由領導或人力資源部有意安排,應由競聘員工自己抽簽決定。

2.競聘面試評委會一般由7-11人組成,通常選擇閱歷較深、知識面廣、經驗豐富及精通人力資源管理的主管領導或專家擔任。

3.評委成員必須具備的重要素質包括較強的概括能力、判斷能力和推理、洞察能力;公平公正,愛才惜才;善于把握人們的情緒和宏觀駕馭面試現場的能力。

四、經理競聘打分的評價維度

經理人員競聘打分的評價維度,除了通常考核員工的知識技能、工作業績、工作能力和工作經驗外,主要應考察應聘者是否具有以下五個方面的領導核心特質。

一是智力,智力、能力與領導有密切的關系,具有較強的口頭和書面表達能力、知覺能力和推理能力等的高智力人更容易成為優秀的領導者,但要避免能力過高而固執或與下屬不匹酉己。

二是自信,自信是指確信自己的能力和技能的能力,包括自尊、自信感,以及自己能成就大事的信念,自信使領導者確信自己施加影響的努力是正確的和恰當的。

三是果斷,果斷是指使工作得以完成的意愿,包括主動性、堅定、統領和驅動力等個性。

四是正直,正直是指誠實和值得信任的品質,他們做事堅持原則并樂于承擔責任,忠實可靠,不會欺騙別人。

五是社交性,社交性指的是領導者尋求良好的社會關系的傾向,表現出社交性的領導者友好開朗,待人禮貌。

五、公開競聘的重要意義

經理人員公開競聘是“深科技”人事制度改革的一個新生事物,一年來的實踐證明公司領導的這一改革決策是成功的,其成效和重要意義主要體現在以下幾方面。

1.經理人員公開競聘這一人才選拔機制,使公司有效地實現了“崗得其才、才得其用、能崗匹配、效益最佳”。我們不能抱怨企業缺乏人才,應該改“相馬”為“賽馬”,并堅信,跑道鋪好了,馬兒會跑得更好。

2.經理人員公開競聘機制加快了公司內部人才培養力度和事業留人、感情留人的實現。公司在采用各種優惠政策吸引外部人才的同時,一定要關注公司內部人才存量的盤活,經理人員公開競聘客觀上營造了一個尊重人才、關心員工、信任員工的氛圍,透明的人才選拔有助于留住期望有所作為的員工。

3.經理人員競聘上崗的過程本身是一個發現管理人才和建立企業核心人才庫的契機。每一次競聘都是對應聘員工智慧、能力和個人發展意向的最好測驗,將各具優勢和特色的員工納入公司人才庫管理,為公司發展提供人力資源保障。

第3篇

隨著我的建章立制工作的進一步深入,人教科也相應完善了各項規章制度。在臺領導的關懷下,在中心人教處的指導下,人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評定工作、文秘工作等,基建檔案的整理工作已近尾聲,等待驗收。現將一年來的工作匯報

1、人事制度改革工作

人事制度改革是監測中心今年上半年的一項重大舉措,我根據中心部署,自xx年1月開始著手進行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負責承辦人事制度改革具體工作。

為很好地完成這次人事制度改革,1月中旬,在的帶領下,我們開始著手草擬各部門考核制度、崗位說明書、各崗位任職資格、機構人員設置方案、獎金分配方案等,并對原有的部分規章制度作了修改。

從人事制度改革的程序操作上,我們遵照中心的要求,參照兄的改革方案,制定出切實可行的改革方案。為使干部職工正確認識人事制度改革的必要性和重要意義,并對監測中心以及我的各項規章制度、獎金分配辦法、百分制考核辦法進行了詳細地講解。消除了干部職工對改革的抵觸情緒,從思想上接受改革。

為達到改革的目的,充分調動大家工作學習積極性,我們抓住改革的兩個關鍵:一是實行全員聘用制,二是引入激勵機制,制定合理的內部分配方案。

人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上,實行競聘上崗的辦法,人教科嚴格按照競聘程序推進競聘工作。為充分體現民主,我們在競聘前下發《人員情況調查表》和《個人應聘意向表對照應聘條件嚴格審查每名應聘人員》。在競聘演講會上為每名職工下發《中層干部競聘演講民主評議表》,大家為每名參加競聘人員打分,投出自己神圣的一票,使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來。

在4月16日召開的簽約大會上,我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。通過一系列的改革準備工作,到4月20日我人事制度改革工作圓滿結束,我臺實行全員聘用制。

2、健全制度,3、完善管理

按照年初制定的工作計劃,繼續完善各項規章制度和崗位職責、完善各項考核制度,加大執行力度。

xx年,我大部分職工均已轉正,這帶來了一些新出現的問題。為與里的實際情況協調,我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規定,及時制定出切合我臺實際情況的規定、制度。圍繞人事制度改革,制定完善一系列崗位人員職責40條、崗位職責15條、管理制度、規定13條、考核制度、獎懲制度11條、以及《職工請銷假及假期待遇的有關規定》、《考勤辦法》等。

4、整理基建檔案,5、迎接總局驗收

為確保我臺工程竣工驗收工作的順利完成,在機房有關人員的支持下,

參照城建檔案管理辦法、建設工程文件歸檔整理規范和對工程建設檔案管理暫行規定,對工程相關資料進行了分類、歸檔和造冊,全部文檔、資料分工程資料、技術資料兩大部分,共計十九卷,107冊,1007份。其中工程資料共計16卷,71冊,776份。包括建臺的函件、請示、批復、可研、征地手續資料、工程建設審批手續、相關證書、勘察設計文件、報告;土建招標、裝修及道路邀標資料;工程概預算、審計報告、財務決算報告;監理文件;施工資料;鍋爐房、消防、空調、鑿井等工程技術資料;電力工程資料;工程竣工文件資料;工程匯報等。

技術資料共計3卷,36冊,231份。包括天饋線工程技術資料;監測網絡技術資料;電氣設備資料等。

6、基礎工作

人教科完成了職工工資正常晉級調整工資標準等項工作,xx年新招調職工6人,人教科為他們辦理了招錄手續和調入手續,為他們工資定級,并上報中心得到批復。為今年實習期滿的單中專畢業生辦理轉正定級手續以及職稱的評定工作。

通過今年7月份的中心人事干部培訓班、8月份中心文秘干部培訓班的學習,對人事工作和文秘工作的一些具體問題有了深刻地了解,對提高工作效率和工作質量起到了很大的促進作用。

第4篇

工程管理部一級職員競聘報告

提高工作效率、提高企業效益是競聘的根本出發點,我們今天的參與是為了明天更好地建設公司的美好未來!

——勒孚俊

各位領導、同事及評委:

大家好!本人姓名——勒孚俊,1971年出生。我今天競聘的工作崗位是工程管理部一級職員。首先談談我的工作簡歷:

91年7月至91年12月,在原五處四段南九高速公路見習,在公司算是接受國外先進管理“FDK”條款的元老。

91年至95年,在廣東分處先后直接從事廣梅汕鐵路、京九鐵路、新建白田車站及龍川編組站、河源車站一期工程改擴建等大型綜合工程的技術主管工作,均提前完成生產任務,并實現贏利。

94年至98年,全面負責廣東白田車站、河源車站一期的生產及技術雙項負責人工作,98年任廣東分處綜合工程段負責人,負責河源車站二期工程的施工生產,均提前完成生產任務、并實現贏利,同年獲得處優秀技術人員榮譽。[找材料到范文搜 --網上服務最好的文秘資料站點]

98年至99年,擔任機筑三段施工室主任。

2000年至2002年,先后在粵海鐵路、金溫鐵路、大久公路擔任安質部長、工程部長等技術管理工作,項目均實現贏利、并按時完成了工期。

2002年至2006年調機關任專業工程師,其中2003年12月至2004年8月期間在岑武經理部擔任副總工程師職務。

我應聘此崗位的優勢為:

1、本人既有綜合管理施工技術和生產管理的經驗:91年至今我直接參與了五個大型綜合工程的技術主管工作,直接從事了兩個工程的生產管理工作,從來沒有出現過技術責任事故,項目也沒有出現虧損,特別是我主管生產的廣東白田車站、河源車站,利潤更是可觀。我由此積累了豐富的技術理論知識和豐富的生產管理經驗。

2、本人在公司工程管理部工作近四年,對本部的業務比較熟悉,能更快更好的處理好各項工作。

3、善于抓施工現場的成本控制。

如果這次競聘成功,我決心做到:一轉變二控制三加強四引進。轉變就是協助部長把被動服務轉變為主動服務于施工現場;控制,即必須堅決控制好民辦收方數量,對違紀違法行為決不手軟;加強就是協助部長加強技術人員隊伍的建設、穩定和業務素質的提高;引進是協助部長改變現有技術人員管理現場的模式,引進一些私有企業的管理優點,及人員少、辦事效率高,突出多勞多得的新管理激勵機制。

各位領導、各位評委,我想,提高工作效率、提高企業效益是競聘的根本出發點,我們今天的參與是為了明天更好地建設公司的美好未來!

以上是我的竟聘演講內容,這次不管我競聘成功與否,我都服從公司領導、部門負責人的安排,踏踏實實的做好每一件事。

第5篇

大家好!在這里首先感謝院領導為我們創造了這次競聘的機會!我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,這也是我人生第一次走上講臺進行競聘演說,

我的簡歷非常簡單,大學本科和碩士研究生都是在中國紡織大學完成。1988年畢業后進規劃院工作,到規劃院后一直在工業處工作,可以說對工業處情有獨鐘吧。因此我這一次也是競聘工業項目處處長。

進院以來,在院領導和大家的幫助下,經過十多年工作的鍛煉,使自己各方面素質得以提高。我于1997年評上高級工程師職稱。歷任工業處處長助理、副處長。

這次競聘工業處處長,根據院制訂的發展方向、定位以及面臨的新形勢,我對工業處的工作思路是:

1、適應新形勢

分析一下工業處面臨的機會與威脅,我覺得未來幾年對我處來說威脅多于機會。目前我國各項改革舉措正在進一步推進,特別是深化投資體制改革。(十六屆三中全會報告明確指出,國家只審批關系經濟安全、影響環境資源、涉及整體布局的重大項目和政府投資項目及限制類項目,其它項目由審批制改為備案制。)投資體制政策的變化特別是對工業處的業務市場影響最大。“狼真的來了”。因此,首先我們提出要在思想上解放自己,不斷轉變觀念,與時俱進。

2、拓展新領域

工業項目雖然小、散、收費低、工作量大,工業項目是苦菜花,但它也是長青樹。根據院的職能定位,我覺得工業處服務業務領域我們要立足工業,拓展其它。這里有兩層意思,一個是縱向加深,一個是橫向拓寬。縱向加深主要是工業領域的咨詢,可能不是單一的政府可批性可研報告,而是企業需要的真正的咨詢、投資報告、行業規劃、技術服務;橫向拓寬,主要向其它領域如政府控制性的項目咨詢評估等拓寬。3、加強團隊建設

未來的競爭主要靠人才的競爭,一方面要加強現有人員的再學習,提高素質,另一方面要不斷吸收可用人才。做大做強我們的事業。要以人為本,形成團結、活潑、富于創新的學習型團隊。盡力提高這個團隊的戰斗力。

4、爭創兩個效益

努力在創收創牌上有所作為。院的定位有地位有影響,我們要添磚加瓦,在我們服務的領域要樹立規劃院的品牌,占領一定的市場份額,形成顧客群,做出精品。在注重社會效益的同時,當然也要提高收入水平,提高我們的生活水平和生活質量。

第6篇

華為手機充一夜電沒有損害,因為華為手機內置的是鋰電池,這種電池沒有記憶效應,且手機電量充滿以后會自動斷電,這樣可以防止電池出現過充的情況。

華為技術有限公司總部位于中國廣東省深圳市龍崗區坂田華為基地。華為于1987年在中國深圳正式注冊成立。2007年合同銷售額160億美元,其中海外銷售額115億美元,并且是當年中國國內電子行業營利和納稅第一。截至到2008年底,華為在國際市場上覆蓋100多個國家和地區,全球排名前50名的電信運營商中,已有45家使用華為的產品和服務。華為的產品和解決方案已經應用于全球150多個國家,服務全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口。

華為的大規模人力資源體系建設,開始于1996年。1996年1月,華為市場部集體辭職。當時,華為市場部所有正職干部,從市場部總裁到各個區域辦事處主任,所有辦事處主任以上的干部都要提交兩份報告,一份是述職報告,一份為辭職報告,采取競聘方式進行答辯,公司根據其表現、發展潛力和企業發展需要,批準其中的一份報告。在競聘考核中,大約30%的干部被替換下來。

(來源:文章屋網 )

第7篇

華為燒屏能否保修,需要對手機實物進行現場檢測后判斷。一般建議將手機送至就近的服務中心進行檢測,服務中心會根據檢測結果確定手機的具體問題、配件、是否在包修范圍及維修價格。

華為技術有限公司總部位于中國廣東省深圳市龍崗區坂田華為基地。華為于1987年在中國深圳正式注冊成立。2007年合同銷售額160億美元,其中海外銷售額115億美元,并且是當年中國國內電子行業營利和納稅第一。截至到2008年底,華為在國際市場上覆蓋100多個國家和地區,全球排名前50名的電信運營商中,已有45家使用華為的產品和服務。華為的產品和解決方案已經應用于全球150多個國家,服務全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口。

華為的大規模人力資源體系建設,開始于1996年。1996年1月,華為市場部集體辭職。當時,華為市場部所有正職干部,從市場部總裁到各個區域辦事處主任,所有辦事處主任以上的干部都要提交兩份報告,一份是述職報告,一份為辭職報告,采取競聘方式進行答辯,公司根據其表現、發展潛力和企業發展需要,批準其中的一份報告。在競聘考核中,大約30%的干部被替換下來。

(來源:文章屋網 )

第8篇

大家早上好!

我叫郭XX,1991年出生,來自XX職業技術學院。首先非常感謝貴公司為我們搭建了展示自我的平臺,并提供了公開公正的競聘機會,而今天我所要競聘的崗位是行政辦公室秘書一職。對我而言,這是一次鍛煉和提升自我的機會,我誠懇地接受各位領導和評委對我的檢驗。

此次參加競聘,我認為自己主要具備了以下優勢:

一、我初步具備了秘書工作的基本素質和工作能力。在校期間我重視對文字寫作能力的培養,并掌握了公文寫作的基本要領,能夠獨立起草通知、通報、請示、報告、總結等公文,在2012年1月5日,我參加了第六屆清遠市政協委員會服務工作,負責寫會議記錄和分發資料,記錄委員信息等;我還曾經擔任學院校報編輯部的實習記者,協助老師做采訪、編輯、報道追蹤,撰寫調查報告等工作。

二、我曾經在XX市XX區XX國際水會、XX優雅文化傳播有限公司等多個單位工作過,這些寶貴的工作經驗使我具有較強的適應能力,讓我在工作中能比較容易地進入到角色,特別是曾經在藍色海岸的工作經歷,使我具備了在領導身邊工作,為領導服務的經驗,能夠更快地適應秘書的崗位工作。

三、我對工作忠于職守,具有吃苦耐勞的品質,能夠堅守踏實地做事。在大一軍訓中,因為能夠吃苦、態度認真感動了教官,被選為領隊,并獲得了“先進個人”稱號。在生活中,我是一個比較隨和的人,能跟不同的人友好相處,并站在對方的角度思考問題。

最后,也是我覺得最重要的一點,我有做好秘書工作的信心和決心。

如果我能通過此次的競聘,我將認真做好以下三方面的工作,真正當好領導的助手。

一是提高自己的辦事能力。迅速正確地領會領導的意圖,保證高效率地完成領導交辦的工作,同時要積極主動地去收集資料、分析和綜合情況,為領導決策和進行管理提供優質服務。

二是提高自身的表達能力,保證言詞清楚和條理清晰,工作之余,我將充分利用這些時間努力加強學習,積累深厚的理論和扎實的專業功底,擴大自己的知識面,完善知識的欠缺,并主動多向領導和同事請教經驗,爭取在最短的時間內適應各方面的要求。

三是提高交際能力,如果工作中遇到與同事、上司難以相處的問題,我將會服從領導的指揮,配合同事的工作。同時從自身找原因,仔細分析是不是自己工作做得不好讓領導不滿意或同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好,如果是這樣的話我會努力改正。如果找不到原因,我會找機會跟他們溝通,請他們指出我的不足,并及時改正。我相信,他們會看到我的努力,總有一天會對我微笑。

第9篇

關鍵詞:科研項目管理 項目審批 經費管理

1 概述

科研項目管理過程較為系統和復雜,既包括前期規劃、組織和論證,又包括后期實施、鑒定和保障推廣等。項目管理關系到科研進行的各個環節,課題負責人要樹立高度責任感、使命感和榮譽感,穩步推進科研項目的研究進展。

2 科研項目管理的內容

2.1項目管理原則

①目標明確,有針對性,確保研究的可行性和實用性。②劃分層次,規定出各自負責的具體的范圍、任務和方案將項目進行分解。③制定項目保障機制,在項目進行過程中,及時跟進,確保課題項目研究如期完成;④實現信息共享,保證所需信息完整準確,劃定責任范圍,各司其職,彼此配合協調。⑤建立風險應急機制。⑥做好人員管理工作。

2.2 管理的要素

①項目分解結構:項目分解要注意完整、連貫合理,不僅要可行,還要為接下來的預算和監測環節提供可靠保障。確保項目順利完成。②項目的組織和策劃:在此階段,項目責任人一定要明確各區的工作范圍和關系,做好協調和配合。③項目階段劃分和策劃:通過對項目節點進行階段劃分的方式,對項目的各個環節進行劃分,結合項目成本和預算,預測可能遇到的風險,不定時的進行評審。④進行技術追蹤:重復處理各個環節信息,準確測算出產品的周期和狀態,做好課題的技術處理。⑤信息的消化和處理:對一些項目中遇到的重要信息要進行適當處理和轉換,確保其準確無誤,做好記錄和文件存檔工作。⑥控制預算成本,實時跟進:在人員管理和資金安排上,控制得當,保證研究順利進行。⑦建立后勤保證機制:采取必要手段,在保證各項環節順利進行的基礎上,對可能遇到的風險,盡早發現,及時處理,確保方案順利執行。綜合后勤保障。

2.3 管理的全過程

在項目管理的過程中,一定要注意張弛有度,合理安排。可以分為以下幾個階段:

2.3.1 立項審批階段。立項程序:先由研究單位組織評審本單位的重大科研項目建議,并進行仔細的篩選;隨后對通過評審和可行性論證的項目要進行確定項目的立項;最后要由項目研制單位和項目負責人簽訂合同。

評審的原則:科研項目要遵循創新性、可行性、可用性、合理性等原則。

評審的標準:科研項目是否得當,所選的課題是否有針對性,目標的確定是否合理等等。

2.3.2 研發實施階段的管理。科研項目管理要在有限的資源條件下,保證科研項目質量、成本和進度,同時盡量減少失敗風險。①質量管理。科研項目的質量是要保證科研項目能夠在合理的工期內,用盡可能低的成本達到盡可能高的質量水平。②時間管理。科研項目的時間管理主要包括:估算整個項目的工期;制定項目工期計劃;對項目活動的順序、項目活動的工期和項目活動所需資源進行分析,并制定出工期的進度計劃。③成本管理。科研項目要做好項目資源計劃、項目成本估算、項目預算編制和項目預算控制等前期工作,嚴格控制項目預算。

2.3.3 總結評價階段。總結評價是科研項目研究的最終環節,主要涉及對項目完成情況的評價和分析,有其特定的方法和規律,一般包括:評價的主要內容、方式方法、常規形式以及參照標準等。①評價的內容。評價時主要涉及項目的學術價值、經濟價值和科研價值等方面。②評價的方法。主要有迷糊處理法、專業評價法、文獻檢索法和逐層推理法等。③常規程序。一是評價主體和實施方案;二是評價實際效果;三是評價結果經驗。④評價的原則。主要有:績效性原則、實時性原則、真實性原則、簡潔性原則。

3 加強科研項目管理

加強科研項目管理,主要從以下幾個方面做起:對科研項目的相關負責人實行責任聘請,促進人員流動;在管理上,加強對全程的監測,及時跟進;對項目的成本分析和技術管理要素力求準確無誤;建立風險應急機制;加強對核心技術資料的保密管理等。

3.1 項目管理負責人實施競聘制

項目管理負責人實施競聘上崗,可面向本企業在職在崗職工公開競聘,擇優聘用。

①職責:項目管理負責人負責分管研制項目的管理工作,并分管研制項目的生產管理工作。②資格條件:政治素質好,敬業愛崗,忠實于本企業,具有較強的事業心、責任心和奉獻精神,能夠承擔崗位工作。③具有較強的執行能力,組織協調能力,團結協作能力,策劃能力和扎實的工作作風。④年齡在40周歲以下,理工科大學本科及以上學歷,從事本(相關)專業技術或相關管理工作3年以上者。⑤報名者須經資格審查通過后,才能進入競聘答辯。⑥向考評組陳述:本人綜合情況,與競聘崗位相關工作經歷,與競聘崗位相關的工作業績,競聘崗位具備的條件及工作目標等。⑦由考評組對參加競聘者相應工作經歷、工作業績、任職條件和工作目標等進行提問。⑧經競聘考評組考評,將考評成績公布。取前兩名由本單位審計紀檢監察部門進行組織考核,經考核通過,確認符合條件者,在本單位公示三天。無異議者,由本企業人力資源部門正式下文聘任。

3.2 加強組織管理

項目管理負責人要對項目管理中的型號立項、計劃、費用、質量、人員、溝通、風險、合同、綜合等進行有效的、全面的管理。在管理過程中要明確責任、理順關系、獎懲嚴明、及時兌現。

3.3 加強全過程管理

項目管理者要在研制過程中加強與用戶的溝通、聯系,及時掌握需求的變化,外界環境的變化、用戶主管人員的變化、技術的改變、新技術的產生、經費的變化等等都可能引起需求的變化。

3.3.1 課題日常管理。①科研項目實行課題項目組長負責制。②項目辦公室每年對課題執行情況進行檢查和考核。③科研課題的研究內容、課題組成員、進度計劃及經費預算一經確定,課題組未經批準不得擅自變更或修改。④研究工作中形成的所有資料不得短缺,不得據為己有。未經許可,不得隨意摘抄和發表。⑤實驗記錄應及時、準確、真實、完整。科研記錄內容主要包括實驗名稱、方案、人員、時間、材料、環境、方法、具體的實驗步驟、過程、結果等,并應準確記錄觀察指標的數據變化。⑥實驗研究人員調離工作,應將全部實驗記錄資料、歸檔材料、文獻卡片等全部上項目組,項目組組長簽字后,方可辦理調離手續。⑦記錄實驗設計、操作過程、研究內容、實驗結果和數據的記錄本、其它記錄資料以及相關材料,屬于研究所所有,各課題組使用。⑧研究工作全部結束后,由負責人撰寫總結報告及有關論文,并將結題報告上報項目辦公室。

3.3.2 科技成果管理。①科技成果是指在實驗或理論上有創造性,有一定科學水平和實用價值的新技術、新方法、新器材、新藥物、新理論、新認識等等。②凡在科技工作中取得的具備新穎性、先進性和實用性,符合科技成果范圍,均應按國家、省、市成果登記辦法進行登記,否則不允許申報成果獎。③申報前應將相關資料報研究所辦公室,并通過研究所學術委員會初審。④將科研項目成果從高到低進行依次處理,按國家、省市、院校等不同級別提交申請,并出示鑒定意見,及時更新信息庫。⑤參選項目的責任人要向成果鑒定組織提交材料,并做好該課題的學術報告。

3.3.3 科技檔案歸檔。①由科研項目小組獨立完成的項目,主要交由總負責人處理保存,與其他單位、組織和個人共同開發研究的項目,由主辦方予以妥善管理。②獲得優秀稱號的項目,主辦單位應在信息公布后的三個月內,整理相關課題資料和證明交由上級領導備案。

3.3.4 經費管理。①課題研究小組的預算資金管理主要涉及以下三個方面:一是小組自定或者上級領導擬定的項目方案,經研究和論證后,由主要責任人涉及課題項目實施方案,并附上項目的經費預算和使用分配報告。二是課題研究小組拿出總活動預算資金的10%,作為活動經費使用,剩余資金再根據方案需要合理支配。②經費的使用要有詳細的報告說明,一切按項目課題研究管理的一般程序進行,未經上級批準同意,不得隨意動用。③項目資金預算的使用 一是由主負責人按一般程序進行,每次使用要有詳細的明細。二是所有資金使用要由課題研究所長批準報銷。三是課題研究所需材料要經小組負責人審批通過后,方可購買并記錄使用情況。

3.4 計劃管理

科研項目的計劃管理主要分為成本預算、項目跟進以及必要的后續監測等。計劃管理要根據階段性目標,有重點的進行方案設計。

3.5 風險管理

在風險管理中,最重要的一點就是做好評審環節,降低風險,保證研究圓滿完成。

3.6 成本管理

成本管理是項目研究的重點,只有進行科學的預算,才能確保項目研究順利進行。具體來說,成本管理的目的是嚴格控制預算,保證活動經費的使用有理有據,不能超出原有計劃。

3.7 保密管理

加強保密管理,要做到:①加強理論學習,提高保密意識。組織承擔任務的有關人員學習與科研項目生產有關的保密管理規定,深化對管理要求和程序的理解,避免出現泄密事件。②強調科研項目代號管理措施的有效落實。在科研生產過程中,能夠使用代號的地方,不能出現項目名稱,能夠進行簡化的,不能填寫項目全名稱。③加強知悉范圍控制。特別是項目的核心指標、關鍵技術、解決方案、進展情況等,要嚴格控制在工作需要的范圍內。④科研項目召開會議,進行外場試驗時,組織部門要進行參加人員的控制。⑤組織部門做好會議審批和保密預案。在會議、試驗涉及的各環節要落實保密責任人,并嚴格執行保密預案。⑥在與項目外協單位進行溝通時,要求只能交流與其相關的內容,嚴禁提及項目總體功能、指標以及進展情況。⑦科研人員在撰寫論文、上報非密材料時,不能出現任何信息。

4 結束語

綜上所述,科研項目管理涉及面廣,操作程序復雜。因此,在實際管理中要認真謹慎,不能有所遺漏。科研管理者在實際的管理中,要堅持以人為本,積極創新。一方面,建立健全科研決策機制,鼓勵科研工作者多參與項目管理,建言獻策,不斷提出新的管理思維和方法。另一方面還要建立相應的績效獎勵機制,在物質和精神層面對貢獻突出的組織和個人予以獎勵。

參考文獻:

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以深圳為例[J].科學學與科學技術管理,2006,(7).

第10篇

  護士崗位競聘演講稿1

  尊敬的各位領導,各位評委:

  非常感謝你們給我這樣一個機會來展示自己。

  我叫,今年歲,本科學歷,現任兒科主管護師。2000年7月大學畢業后分配到醫院兒科工作。自2002年起一直承擔兒科護理學的教學任務。2003年兒科護理學教研室成立后擔任教學秘書一職。十年來的臨床與教學工作,使我的綜合素質和業務水平有了很大的提高,并取得了一定的成績,曾多次獲得優秀護士、優秀教師等光榮稱號。

  這次我競聘的崗位是兒科護士長。競聘這一崗位,主要是基于我有以下幾個方面的基礎和優勢:

  一是具備了相應的理論基礎。在大學期間,我系統地學習了護理專業知識,在臨床工作中能夠理論聯系實踐,不斷總結工作中的經驗教訓,為從事兒科的護理工作打下了扎實的基礎。

  二是積累了較為豐富的護理工作經驗。為了更好地服務于患兒,減輕患兒的痛苦。我苦練基本功,對操作技術精益求精。多年來我練就了過硬的靜脈穿刺技術,并熟練掌握了兒科的急診急救技術。參與科室的重大搶救工作,能夠做到隨叫隨到,任勞任怨。

  三是具有較強的團隊協作意識。在科室管理方面,我是護士長的得力助手,能主動幫助護士長協調科室的繁瑣事物,為科室的護理工作出謀劃策,深得護士長及科室護士們的信賴,并受到醫患的一致好評。

  護士崗位競聘演講稿2

  尊敬的各位領導:

  大家下午好!我叫***,是來自門診部的一名護士,我很榮幸今天有機會能參加這次競選。

  先自我介紹一下:我是XX年畢業于***職業技術學校,現已參加工作7年,通過函授學習,于XX年獲得了***醫學院護理本科學歷。自參加工作以來,我先后在外一科、內五科、中醫科、內鏡室、門診部等不同的崗位從事護理工作。我非常熱愛護理事業,并牢固樹立了"以病人為中心,質量為核心"的護理理念。工作中我始終將責任心放在首位,仔仔細細,一絲不茍,遇到不明白的問題就虛心向同事們請教,多問多學。每到一個新的工作崗位,或多或少都會碰到些問題,在解決的過程中,我學到了很多,正是這些經歷讓我不斷成長,在處理問題時考慮得更全面,專業技能也得到了加強。因善于溝通,熱情服務,禮貌待患,視病人如親人,多次得到患者的好評。

  最后,我要感謝各位領導的關心和支持,感謝同事們的指引和幫助。如果這次競選能得到大家支持和認可,我將不辜負大家的希望,在今后的工作中更加努力,盡心盡職,爭做一名優秀的護士。我的演講結束了,謝謝大家!希望大家能投我一票!

  護士崗位競聘演講稿3

  尊敬的各位領導、各位評委、同事們:

  大家好!今天參與產房護士長競聘,大膽接受考驗,正確對待結果的心態參與角逐,在此我愿意接受領導和大家對我的考驗和挑選。

  首先,我要感謝領導給我這次公平競爭的機會。希望我的這次競聘能為醫院的發展,增添一份亮麗的色彩,同時也能夠實現自己人生的理想和抱負。

  榮譽屬于過去,未來正在開創,我深深地感到機遇與挑戰并存,參加這次競聘,我愿在求真務實中認識自己,在改革競爭中完善自己,在拼搏奉獻中實現自己的人生價值。今天,我競聘產房護士長,如果成功,我相信,在院黨總支、院務會的領導下,在護理部、科主任及各位同仁的支持和指導下,我定能出色地擔當此任。今天我大膽參與產房護士長競聘演講,我想我除了具備這一崗位所需的素質外,我還具有以下幾點優勢:

  一、我具有較為豐富的理論知識和臨床實踐經驗。

  二、我沉著穩重,善于溝通,具有較強的協調管理能力。

  三、我熱愛護理事業,具有吃苦耐勞、開拓創新的精神。

  今天我向大家介紹我自己,誠懇的接受大家對我工作的考評。我深深地知道產科護士長這一職務,任務重,頭緒多、意義深遠,責任重大,若我競聘成功我將理清思路,敢于挑硬,爭取在工作中有突破,力爭在工作中做到以下幾點:

  一、我將以這次竟崗為新的工作起點,創設開心和諧的工作氛圍,既要做到工作的井然有序,又要創設和諧、進取、愉悅的工作氛圍,努力提工作的效率減少工作成本,摒棄死氣呆板毫無生機的工作氛圍,讓我們科室護士能夠微笑服務,人,不斷提高服務質量,讓服務成為科室品牌,讓技術成為科室生命力,讓口碑成為科室持續發展的不竭動力。

  二、我將積極推進產房及護理管理制度創新護理服務創新護理帶教創新,針對產房及臨床護理及管理工作中存在的問題,深入調研,強勢推進各項制度創新,積極制定科學高效合理的年度護理工作計劃護理質量監測控制方案,并強化落實和執行,加大產房及護理人員的職業道德教育培訓和護理技術培訓,全面提高護理服務水平。

  三、我將在護士競聘工作中想方設法降低管理成本,提高管理效益,深入掌握產房及護理工作情況制定科學的獎懲制度,充分調動科室護理人員工作的積極性,為她們搭就成長的平臺,強勢推進科室護理工作的改革,我們將以葉欣護士為榜樣,持續深入推進南汀格爾護理精神教育,從思想的源頭注重科室思想政治工作,打造一支思想堅定、素質過硬、技術精湛,服務超前的科室護理隊伍,作為護士長我將以身作則,任勞任怨,吃苦在前享受在后,要求同事們做到的我首先做到,要求同事們不為的我首先不為,我將鞠躬精粹、盡職盡責。

  四、作為產房及護士長我將定期不定期與科室護士進行溝通,了解她們心聲、發揚民主集中制,傾聽及采納她們對科室護理管理工作中合理意見和建議,提高護理管理的科學化水平。

第11篇

一、醫改工作開展情況

(一)加強領導、積極推進醫藥衛生體制改革

如何使“人民群眾得實惠,醫務人員受鼓舞,衛生事業大發展”的重要目標得以實現,我院全體班子成員認真研讀相關“醫改”配套文件,領會并把握“醫改”方向,認清并緊跟 “醫改”形勢,積極探索,共同努力,從思想到行動均做了積極充分的準備。

(二)成立組織機構、強化政策宣傳培訓

1、我院先后成立以院長為組長、副院長為副組長、各科室負責人為成員的醫改籌備領導小組和醫改崗位設置領導小組,確保醫改工作扎實穩步推進。

2、加大醫改宣傳氛圍,共出版2版醫改宣傳版報,大橫幅和小橫幅各1條,將“醫改100問”和其他有關醫改政策文件復印下發至班子成員、科室主任,做到人手一份,并在公示欄張貼便于職工隨時閱讀、學習文件,了解“醫改”政策。

(三)核對藥品價格、執行零差率銷售

1、嚴格執行國家基本藥物制度:自5月1日起我院配備的所有藥品均實行零差率銷售,將國家基本藥物和廣西增補基本藥物目錄復印下發到各臨床科室,通過學習培訓,并制定用藥制度,引導、改變醫生原來的用藥習慣。

3、通過計算機系統信息化的管理,核對藥品進貨發票價格,輸入微機管理系統,2011年5月1日起所有藥品全部按進貨價銷售,所有藥品均未超過國家指導價和自治區藥品招標采購價。

(四)、審核資質證件、摸清人員情況

第12篇

尊敬的各位領導、各位主考官:大家好!

首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這里,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。我的名字叫……,大專學歷,…….學院中文專業畢業,05年10月榮幸地加盟…….移動分公司,就任……區域中心臨時負責人。在上級的正確領導下,我們成立了…….移動營業廳、推廣了商務20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來,移動公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,使我堅信:選擇了中國移動就是選擇了人生發展的機遇。

我今天參加競聘的崗位是…..移動分公司…….區域中心主任。這一職位肩負著四大職責,即銷售、服務、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務,基礎是管理。

作為世界五百強之一的中國移動通信公司,如何適應市場經濟的規律,在日趨激烈的市場競爭中站穩腳跟。從實踐情況來看,我認為只有以市場為導向,以客戶為中心,以網絡為依托,全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存,立足創新促發展,立足品牌拓市場,立足管理增效益,力爭在短時間內創造杰出的移動通信品牌,提升企業的核心競爭力,只有這樣我們的企業在市場競爭中才能處于不敗之地。客戶是中國移動的生存之本,服務是中國移動的生命線,市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手,怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務。“服務”就是要我們的企業和員工通過我們的產品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統一的標準來衡量。因此,我們必須要有服務創新意識和服務創新的措施才能提高服務水平,改善服務質量。以企業員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受,最終在基層區域實現中國移動“服務與業務領先”的戰略目標。我的具體認識是:

一、通過服務創新實現服務領先。中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為:要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意識,而且更重要的是要將這種服務創新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務已成為企業競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務創新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發展到如今的語音信箱、手機銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。在基層營業部,目前僅僅局限于業務技術的創新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認為:目前實施“零距離服務”;推行“首問負責制”就是很好的措施。 所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉變,營業向營銷轉變,等客戶上門向上門服務轉變,滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業融為一體,達到企業與客戶的“零距離”。 推行“首問負責制”,也就是客戶到營業部來辦理或處理移動業務所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式,倡導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發生,以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。

· 財務競聘報告 ·辦公室主任競聘報告 ·教師競聘報告 ·核算員競聘報告

二、打造服務品牌實現業務領先。打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發展。服務要向深層次發展: 首先,要強化員工服務意識,認識到做好服務,不僅關系到企業的生死存亡和發展,更容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業內部一定要加強業務學習,提高整體業務水平,這也是改善服務具體工作的實施。 企業管理要以人為本,尊重人的自身價值和創造價值,以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創造性而且也可以增強企業的凝聚力和向心力,最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領導關心員工,員工關心企業,和諧溫馨的企業氛圍。 在基層營業部不但要激勵有余而且要約束充分,有了完善的激勵機制后,還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業持續穩定發展;加強對權力的監督;防止個人濫用權力而侵犯企業和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者,是為企業、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任,要為其管理范圍內員工的行為和結果負責,要為企業負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業的追求,幸福著企業的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。 總之,只要我們揮動創新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱服務的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。

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