時間：2022-11-29 15:44:03
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇巾幗文明崗演講材料，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
——xx公司工會開展創(chuàng)建學習型企業(yè)申報材料
近年來，為提升企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)安全發(fā)展、和諧發(fā)展，xx公司工會積極導入學習型組織理念，廣泛深入開展了“創(chuàng)建學習型企業(yè)、爭當知識型職工”活動。以務(wù)實、創(chuàng)新為主線，不斷健全完善促學激勵機制和創(chuàng)建保障機制，團隊學習力不斷提升，推進了管理、制度、技術(shù)、文化的持續(xù)創(chuàng)新和職工技能的不斷提升，“創(chuàng)爭”工作取得了階段性成果。
一、融入戰(zhàn)略，示范性激勵領(lǐng)引“創(chuàng)爭”
xx公司工會把“創(chuàng)爭”活動作為一項基礎(chǔ)性、長期性、戰(zhàn)略性的工作，融入企業(yè)戰(zhàn)略管理，促進了“創(chuàng)爭”工作的順利開展。不斷健全完善了專業(yè)工種、專業(yè)技術(shù)培養(yǎng)與使用一體化機制，延伸和拓展了幾年來“創(chuàng)爭”工作的好做法。今年1-11月份共評選出崗位明星956人次，崗位明星當月獎勵150元，大大激發(fā)了企業(yè)全體員工生產(chǎn)勞動的積極性。公司工會依據(jù)上級工會的要求年年組織參加全國“安康杯”勞動競賽，定期開展安全生產(chǎn)教育，請市交警支隊、市消防支隊到公司講解安全、消防知識。每月組織檢查評比，對發(fā)現(xiàn)的問題限期整改，各項制度逐步完善。職工的安全意識和自我保護意識也明顯提高，杜絕了惡性事故的發(fā)生。一月份公司開展了爭創(chuàng)140名標兵178名先進工作者活動，以崗位明星為重要依據(jù)。公司出資40余萬元進行獎勵。三月份公司舉辦了第二屆工人技師評選活動，共評出技師165名，每名技師每月補貼100元，極大地調(diào)動了職工學習技術(shù)的積極性。在公司5月份舉辦的“操作運動會”中，公司工會積極倡議改變過去限定選手名額的做法，實行全員參與，全公司2600余名職工參加比賽，夯實了設(shè)備基礎(chǔ)，提高了操作技能。公司拿出25萬元給予獎勵。在抓操作技能的同時，積極組織技術(shù)人員重點開展練精一個技術(shù)、解決一個難題活動，不斷總結(jié)推廣新工藝、新技術(shù)和先進操作方法，實現(xiàn)操作技能向普及應(yīng)用先進技術(shù)，不斷提高勞動生產(chǎn)率方面轉(zhuǎn)移，以增加產(chǎn)品技術(shù)含量。上半年，有19項技術(shù)創(chuàng)新項目受到公司獎勵，108項合理化建議被采納，為公司增加效益36萬元。公司通過開展群眾性的勞動競賽、技術(shù)比武等活動把廣大職工的積極性、創(chuàng)造性凝聚到公司的發(fā)展上來，營造了有技術(shù)光榮、有技能吃香的濃厚氛圍。
二、煥發(fā)熱情，多樣化“創(chuàng)爭”特色明顯
xx公司工會立足自身實際，不斷拓寬創(chuàng)建渠道，“創(chuàng)爭”工作呈現(xiàn)出個性化特色、團隊化趨勢、多樣化方向。生產(chǎn)一線實施技能培訓、師徒結(jié)對、換崗練兵、典型引路等提高職工素質(zhì)工程，80%的職工達到了由單一型向復合型的轉(zhuǎn)變，為安全生產(chǎn)提供了人才資源保障。各生產(chǎn)車間著力打造品牌職工隊伍，強化傳幫帶，師徒結(jié)對效果明顯，中級工以上人數(shù)占全公司職工總數(shù)的82%。機電車間建立“三學”機制，在一般職工中實施技能工資浮動促學，在技師中實施技能津貼引學，在高級工中實施（:h技能評聘督學，在全車間營造了學習知識、提升技能、練硬本領(lǐng)的風氣。空調(diào)車間實施“學技提薪”激勵機制，讓知識參與分配，用機制激勵團隊學習，激活了團隊學習細胞。紡部實驗室、織布實驗室等建立了技術(shù)攻關(guān)小組。2006年天信生產(chǎn)的“高支高密純棉坯布”榮獲中國名牌產(chǎn)品，“高檔精梳紗線”被評為山東省名牌產(chǎn)品。
三、創(chuàng)新學習載體，全面開展爭創(chuàng)文明職工及文明單位活動，
公司工會圍繞“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”的工作思路，結(jié)合形勢任務(wù)教育活動和合理化建議活動，全年深入開展爭創(chuàng)“文明車間、文明班組”活動，積極推進企業(yè)物質(zhì)文明、政治文明和精神文明協(xié)調(diào)健康發(fā)展；充分發(fā)揮了文明職工、文明單位在構(gòu)建和諧企業(yè)中的模范帶頭作用，在5月份舉辦了一次“爭當文明職工——構(gòu)建和諧企業(yè)”演講比賽，努力實現(xiàn)了企業(yè)與職工的互利共贏，共建和諧天信、共創(chuàng)美好生活的良好局面。
全面改善職工居住環(huán)境，了解職工工作、生活情況，及時掌握職工思想動態(tài)，幫助職工解決實際困難，扎扎實實地為職工辦實事、做好事，今年夏天在單身職工宿舍樓共安裝空調(diào)248臺，使職工在安定和諧的氛圍中爭做文明職工、文明宿舍。
各位領(lǐng)導：
我現(xiàn)任***高速公路管理處處長，主管高速公路收費業(yè)務(wù)，2009年，我始終以“回報社會、服務(wù)大眾”為宗旨，堅持高效能、高水平、高起點的營運管理方針，發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)、團結(jié)拼搏、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，克服種種不利因素，圓滿地完成了公司和管理處下達的各項任務(wù)，并取得一定的成績。現(xiàn)將今年工作情況述職如下，請予評議。
一、加強營運管理和通行費征收工作
今年，我以通行費征收工作為工作的核心。截止2009年12月底，我處共征收通行費***萬元；出入口車流量達*****輛。現(xiàn)已經(jīng)提完成了管理處下達的工作任務(wù)。今年在投入運營之初，我處就充分認識到征費工作的重要性，全所上下高度重視，每位員工都牢固樹立“忠于職守、應(yīng)征不漏”的責任意識，嚴格按照《省高速公路收費聯(lián)網(wǎng)管理匯編》里的各項制度和公司、管理處、監(jiān)控中心下達的各項規(guī)定進行收費，加強對免費車、緊急車、公務(wù)車的管理，對一些非免費但持免費票的車輛、超時車、u型車、卡不可讀、卡中無信息及無卡車等特殊車輛的處理；在車型的判別上，均以電腦系統(tǒng)中的車型及行駛證、養(yǎng)路費等證件上標注的車型為準，并加大打擊使用假證的力度，嚴格糾正入口錯判的車型。截止2009年底，共糾正入口車輛15120輛，創(chuàng)收605865元，這是在我處出口車輛一類車占80%的情況下取得的。
二、以人為本，實施安全生產(chǎn)綜合治理
今年，我考慮到收費工作的開放性，為了保障收費工作的安全開展，我處與員工簽定了安全生產(chǎn)目標管理責任書和社會綜合治理責任書，并成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組、綜合治理領(lǐng)導小組和“三組一隊”，制定安全生產(chǎn)預(yù)案、防盜防搶救緩處置預(yù)案、供電保障系統(tǒng)緊急處置預(yù)案、食堂安全管理及投毒預(yù)案、駕駛員的工作職責、保安工作職責。并有組織有計劃地召開安全生產(chǎn)工作會議和安全生產(chǎn)工作大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改和及時上報等等，從方方面面，切實維護了我所綜合治理方面的良好秩序，全面系統(tǒng)地保障了收費所和員工的安全生產(chǎn)。
三、做好維護工作，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)
積極貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針，切實防止重大，特大惡性事故發(fā)生，切實加強對安全生產(chǎn)工作重視，確保收費站收費工作正常有序開展，我所堅持做好設(shè)備維護工作。今年我所做到了零事故，能確保工作安全有序的進行。
四、加強廉政建設(shè)，打造堅強堡壘
我處現(xiàn)有黨員4人，團員16人，平均年齡26歲，是一支年青的富有戰(zhàn)斗力的隊伍。黨團支部本著從實、從細、從嚴的原則，堅持不懈地抓好黨團支部的班子建設(shè)，充分體現(xiàn)黨團支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。積極發(fā)展黨員，要求每位黨員率先垂范，積極參加創(chuàng)建活動。針對征費工作天天與金錢打交道的實際情況，廣加強廉政建設(shè)力度，做到逢會必講，敲起廉政警鐘。并開展警示教育活動，組織員工參加“預(yù)防職務(wù)犯罪”圖片展，將員工的廉政心得進行學習、交流，在員工心中樹起廉政大旗。今年我所沒發(fā)生關(guān)于廉政方面的投訴案件。
五、規(guī)范管理，樹立良好的窗口形象。
收費所是窗口單位，形象的問題至關(guān)重要。為加強形象建設(shè)，規(guī)范行業(yè)行為，做到“三優(yōu)四化”，我所首先從收費窗口的文明服務(wù)質(zhì)量抓起，要求全體職工牢固樹立文明服務(wù)意識，耐心解答司乘人員的每一個問題，強化文明用語，實行唱收唱付。讓每個員工時刻清楚該做什么和怎么做，充分展示高速公路的良好形象。
六、扎實推進文明創(chuàng)建各項活動
1、認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，建立工作班組目標考核制度，明確所長、卡票員、監(jiān)控員、班長、收費員的工作職責。建立五個領(lǐng)導小組：創(chuàng)建文明活動領(lǐng)導小組、安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組、稽查工作領(lǐng)導小組、食堂管理小組、計劃生育工作領(lǐng)導小組，并設(shè)立《稽查月報》、《收費出錯周報》。
2、開展豐富多彩的活動，使職工生活有張有弛。一年來，我們組織了一系列的活動，如全體女職工的旅游采風、篝火聯(lián)歡晚會、登山比賽，以及組織員工去兄弟所參觀學習等。同時，積極選派選手參加公司及處里組織的聯(lián)歡晚會、技能比武、乒乓球比賽、演講比賽、網(wǎng)頁設(shè)計大賽等活動。
3、實施所地共建，積極參與崗位競賽。從開通之日起，我所就及時與當?shù)芈毮懿块T聯(lián)系，參與屬地的崗位競賽活動。多次邀請縣文明辦、創(chuàng)建辦、婦聯(lián)等單位來我所檢查指導創(chuàng)建工作。同時，開展“青年文明號參賽崗”、“文明服務(wù)示范點”、“巾幗文明示范崗”、“收費員星級評分”等一系列的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，并充分利用“星級收費員、班組”評比活動，激發(fā)廣大職工愛崗敬業(yè)、建功立業(yè)的熱情。尤其在九月份，我們通過婦聯(lián)、縣教委牽頭，組織對貧困山區(qū)青街小學困難學生獻愛心活動。大家積極參加，主動捐款捐物，共捐助三千多元和一大袋衣物，資助了十五名學生。
七、規(guī)范后勤管理，免除后顧之憂
1、為了對食堂進行規(guī)范管理，改善伙食，使每個職工吃飽吃好，安心工作，我所特成立了食堂管理小組，對食堂提出具體實施方案，并每兩個月進行一次大檢查，每天進行稽查。另外，每日安排食堂值班人員，負責菜單的審核。
2、一年來，我們共制定出《食堂衛(wèi)生制度》、《食堂管理制度》、《食堂安全管理及防投毒預(yù)案》、《食堂管理方案》，并與食堂工作人員簽定了《食堂衛(wèi)生工作目標管理責任書》、《食堂安全生產(chǎn)目標責任書》等等，保證了食堂工作的順利開展。
3、經(jīng)常與職工溝通思想，發(fā)現(xiàn)問題，及時化解，使職工沒有思想包袱，輕裝上陣。
（二OO六年七月十八日）我院根據(jù)省、市主管部門部署，結(jié)合市局20__年醫(yī)院管理年活動督查情況和我院的實際，繼續(xù)緊緊抓住“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”的主題，繼續(xù)按照醫(yī)院管理年的六個工作目標狠抓落實。今年我院醫(yī)院管理年活動的基本思路是：抓住四個重點、堅持三項結(jié)合、力求實現(xiàn)七個突破。四個重點是：守制度、練內(nèi)功、除隱患、重溝通。三項結(jié)合是：與創(chuàng)建基本現(xiàn)代化醫(yī)院相結(jié)合，真抓實干，全面提升醫(yī)院管理文化；與開展社會主義榮辱觀教育相結(jié)合，不斷提升我們的服務(wù)意識，改進我們的服務(wù)行為；與治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作相結(jié)合，規(guī)范行為、杜絕回扣，控制費用。七個突破是：一是要在落實制度規(guī)范上有突破；二是要在醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管上有突破；三是要在病歷和處方質(zhì)量上有突破；四是要在“三基三嚴”訓練上有突破；五是要在改善醫(yī)療服務(wù)上有突破；六是要在護理人員配置上有突破；七是要在控制醫(yī)藥費用上有突破，目前為止我們做了一些工作和正準備做的工作向各位領(lǐng)導回報一下：
Òraquoiexclcent加強領(lǐng)導，健全組織，明確任務(wù)。
1、建立了醫(yī)院管理年領(lǐng)導組，下設(shè)了辦公室，明確了院長和副院長具體分工，各職能科室負責人為責任人，具體落實、督促、指導、檢查落實到位。
2、制定下發(fā)了《__*醫(yī)院20__年醫(yī)院管理年活動實施意見及工作計劃》，分工明確，責任到人。
3、召開了醫(yī)院管理年推進會。
二、完善制度，抓關(guān)鍵性制度落實，規(guī)范行為。
1、制定外出進修的管理辦法。
2、組織學習了首診負責制度、疑難病例討論制度、會診制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、護理管理辦法、醫(yī)療事故處理條例、醫(yī)療廢物處理條例等等制度和條例學習與考核，并將學習成績和執(zhí)行情況載入專業(yè)人員技術(shù)檔案，作為年終考核、聘用、晉升的依據(jù)，并與獎懲掛鉤。
3、實行南莫、李堡等中心衛(wèi)生院二級以上醫(yī)院醫(yī)學檢查互認。
4、嚴格執(zhí)行新《處方管理辦法》實行定期不定期檢查制度，不合格處方實行退改制度。
5、建立健全醫(yī)院感染管理制度，對各類人員進行感染管理知識培訓，進一步規(guī)范醫(yī)療廢物收集、運送暫存的過程管理，特別加強高危科室的感染管理監(jiān)管力度。
6、實行行政安全24小時巡查制度。
7、CT、心電圖、B超實行24小時值班制。
8、健全突發(fā)性醫(yī)療事件應(yīng)急預(yù)案。
9、明確規(guī)定內(nèi)科急診班由主治醫(yī)生以上人員擔任。
10、制定臨床用血管理規(guī)范。
三、重視醫(yī)療質(zhì)量，在監(jiān)管上下功夫。
主要采取以下舉措。一是未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師的人員僅值見習班，無處方及醫(yī)囑權(quán)；二是加強品的規(guī)范管理；三是實行抗生素三線劃分及審批制度，每半年進行一次門診處方、某一疾病住院病人用藥合理性進行分析評估；四是藥師參與臨床用藥指導；五是每季度對主診組抽相關(guān)病歷送如皋、姜堰、東臺等兄弟醫(yī)院評審，將結(jié)果與獎懲掛鉤；六是實行院、科周、月、季進行全院醫(yī)療質(zhì)量檢查，結(jié)果及時反饋并獎懲到位，每周一醫(yī)務(wù)科組織醫(yī)療行政督查，對醫(yī)療制度醫(yī)療技術(shù)規(guī)范實時監(jiān)控，同時還不定期進行夜查房；七是開展第三個“醫(yī)療安全教育月”活動；八是對門診、住院病人實行高檔藥品告知制。
四、注重“三基三嚴”訓練，做好“內(nèi)功”的文章。
1、修訂醫(yī)技、護理“三基三嚴”訓練計劃；
2、目前正在擬定醫(yī)技、護理訓練考核、評價、獎懲具體措施；
3、結(jié)合5·12護士節(jié)開展實際操作練兵比賽；
4、制定護理帶教老師資格認定實施方案。
五、貼近社會群眾，注重誠信溝通，研究服務(wù)手法。
1、印發(fā)了主診醫(yī)生、病區(qū)護理便民服務(wù)出院病人聯(lián)系卡。
2、印制體檢服務(wù)導航。
3、明確門診部每日負責督查掛號、收費發(fā)藥人員到位，提高工作人員操作水平，縮短患者等候時間。
4、清理不規(guī)范臨時標牌，添置制作新增調(diào)整部分科室標牌。
5、增加門診、病房服務(wù)中心人員。
6、與聚焦媒體公司簽訂安裝宣傳醫(yī)院服務(wù)視頻液晶電視。
7、醫(yī)院陸續(xù)開展“加強醫(yī)患溝通、全面提升醫(yī)院服務(wù)水平”的系列活動，具體活動有：（1）開展“假如我是病人”專題大討論；（2）組織演講比賽；（3）開展“青年文明號”、“巾幗示范崗”等群眾性創(chuàng)建活動；（4）開展“十佳青年醫(yī)生”評選活動；（5）9月份準備組織“弘揚白求恩精神，高唱醫(yī)院之歌”大型歌詠比賽；（6）11月份準備開展文明用語演示表演和推薦服務(wù)形象大使等系列活動。
8、組織編寫印制《醫(yī)患溝通手冊》（初稿已形成）。
9、與縣電視臺、電臺合作開播“走進人民醫(yī)院”欄目。
10、設(shè)計函調(diào)表，對社會反饋的熱點、難點問題進行跟蹤調(diào)查。
11、每天實行督查處罰制度。
12、10月份開展服務(wù)窗口零投訴競賽活動。
六、加強財務(wù)會計內(nèi)部控制，完善分配辦法。
1、完善收費管理制度、各項收費統(tǒng)一由財務(wù)部門收取，出具正式收據(jù)，所有科室及個人不得向病人收取任何費用；重申各種財務(wù)管理有關(guān)規(guī)定。
2、實行嚴格執(zhí)行經(jīng)濟活動領(lǐng)導集體研究決策制度；嚴格執(zhí)行重大項目領(lǐng)導集體討論制、按有關(guān)規(guī)定程序辦理各種報批手續(xù)；嚴格控制項目支出規(guī)定，嚴明職責，責任到人。
3、嚴格控制藥品報損率控制在30以下；各種材料物資招標采購率達95以上，設(shè)備完好率達100；設(shè)備100實施政府采購；實行藥品費率、科室材料消耗月考核制、各科室建立臺帳；實行高價耗材使用登記制。
4、制定20__年《__*醫(yī)院完善人事分配制度、績效考核、病人選擇醫(yī)生制度、成本核算制度調(diào)整方案》；對醫(yī)技科室、門診小科室實施委托管理；實行醫(yī)技科室與臨床科室工作量雙向記分考核。
5、每季進行一次財務(wù)分析；門診人均費零增長，住院每床位收費、每住院人次收費增幅低于前三年平均數(shù)3個百分點，考核到各科室，建立考核臺帳。
6、藥品招標采購率達95以上，無擅自采購應(yīng)招標藥品。
7、經(jīng)常檢查，更新收費項目和藥品價格，建立維護臺帳；建立日檢查藥品、檢查項目臺帳，每日專人實施檢查；經(jīng)常對各科室執(zhí)行收費標準的督查。
8、及時調(diào)整藥品、檢查治療項目、主要醫(yī)用耗材的價格的公示牌。
七、加強思想道德教育，樹立社會主義榮辱觀，推進精神文明建設(shè)，糾正損害群眾利益的不正之風。
1、制定下發(fā)《“加強思想教育，樹立社會主義榮辱觀，推進精神文明建設(shè)，糾正損害群眾利益的不正之風”系列活動實施方案》；在全院開展“知榮辱、樹新風”主題教育活動；
2、制定下發(fā)《__*醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實施方案》；
3、制定下發(fā)《醫(yī)院關(guān)于加強思想政治工作與行業(yè)作風建設(shè)工作的實施意見》；
4、建立完善醫(yī)德檔案；
5、組織觀看省紀委、監(jiān)察廳制作的《白色風暴》反腐倡廉電教片；
xx縣郵政局xx路營業(yè)班現(xiàn)有員工11人，平均年齡27歲，是一個以青年為業(yè)務(wù)骨干的年輕群體。年營業(yè)收入100萬。近年來。全班青年職工立足行業(yè)特色，踏實苦干、積極奮進的工作作風，通過深入扎實地開展“青年文明號”創(chuàng)建活動，努力按照以“一流管理、一流服務(wù)、一流人才、一流業(yè)績”的標準嚴格要求自己，積極開展各項工作，有效地促進了企業(yè)各項工作的順利開展，為用戶提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在群眾中獲得了廣泛好評。曾榮獲xx縣“巾幗文明示范崗”、省、州、縣三級理州“青年文明號”、“”。現(xiàn)將其創(chuàng)建工作匯報介紹如下：
一、以創(chuàng)建活動為載體，全面提升服務(wù)水平，為用戶提供一流服務(wù)。
郵政營業(yè)窗口是郵政服務(wù)的橋梁和紐帶，窗口服務(wù)水平的高低直接影響到郵政企業(yè)的形象。營業(yè)班以創(chuàng)建省級“青年文明號”活動為載體，圍繞服務(wù)狠下功夫，逐步實現(xiàn)了從簡單服務(wù)向深層次、全方位的服務(wù)方式轉(zhuǎn)變，把微笑服務(wù)、承諾服務(wù)、規(guī)范服務(wù)向品牌服務(wù)推進，形成具有市場競爭力的高檔次的品牌服務(wù)。
在推進和提高服務(wù)上，我分局重點念好“四字經(jīng)”：圍繞“抓”字，即抓重點，把提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)思路和手段作為工作重點，抓規(guī)范，抓落實，抓提高，直至抓出成效；追求“實”字，即組織各種活動，充分發(fā)揚團隊精神，使營業(yè)班全體員工形成奮發(fā)向上的凝聚力和向心力，實實在在地把企業(yè)發(fā)展目標與員工的實際利益統(tǒng)一起來；緊扣“嚴”字，即通過嚴格管理，從具體事情抓起，逐個解決存在的問題，扎實地把服務(wù)工作提高到一個新境界；體現(xiàn)“誠”字，即以用戶滿意不滿意為標準，將是否真正解決實際問題作為衡量創(chuàng)新服務(wù)工作有無成效或成效大小的主要標準，真抓實干，實現(xiàn)服務(wù)“零差錯”，擦亮服務(wù)窗口。
1、從用戶角度出發(fā)，營造良好的服務(wù)環(huán)境。在創(chuàng)建“青年文明號”期間，我局投入大量資金完善營業(yè)廳的各項服務(wù)設(shè)施，竭盡全力為用戶提供一個舒適、優(yōu)雅、文明的服務(wù)環(huán)境。設(shè)置了業(yè)務(wù)咨詢投訴臺，專門負責處理用戶的業(yè)務(wù)咨詢、投訴，對“首問負責制”流轉(zhuǎn)單進行監(jiān)督，保證規(guī)章制度的落實；設(shè)立了“青年文明號”服務(wù)崗位、老年人（殘疾人）窗口，為特殊群體提供客戶提供更方便、快捷的服務(wù)；配備了多媒體觸摸查詢系統(tǒng)，張貼統(tǒng)一而醒目的郵政標志和標語，公布各項資費標準和業(yè)務(wù)辦理流程，讓用戶對郵政業(yè)務(wù)一目了然；還配備了飲水機，準備了寫字臺、休息椅、針、線、筆等便民設(shè)施，進一步方便廣大前來辦理業(yè)務(wù)的用戶。
2、狠抓規(guī)范化服務(wù)，推行營業(yè)窗口“五心服務(wù)”。我局從抓好微笑服務(wù)、掛牌服務(wù)、統(tǒng)一規(guī)范著裝、使用文明禮貌用語等形象服務(wù)硬指標入手，在對外服務(wù)中要求營業(yè)員做到“五心服務(wù)”，即一是耐心為用戶做好咨詢導向服務(wù)，把各種作業(yè)流程解釋得清楚明白；二是熱心接待用戶的來訪和查詢，限時為用戶排憂解難；三是用心宣傳中國郵政業(yè)務(wù)，讓用戶充分了解郵政業(yè)務(wù)；四是細心為用戶辦理各類業(yè)務(wù)，實現(xiàn)作業(yè)“一臺清”；五是虛心接受用戶的各類批評建議，使服務(wù)工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。推行“五心服務(wù)”后，服務(wù)質(zhì)量有了很大提高，在民主評議中用戶滿意度已連續(xù)兩年達到95%以上。
3、及時解決服務(wù)上的熱點問題，滿足社會通信需求。為更好地為用戶提供滿意的服務(wù)，我局以創(chuàng)建“青年文明號”為契機，結(jié)合民主評議行風工作、“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”等活動，采取意見征詢涵、座談會等方式，充分聽取行風評議員、社會監(jiān)督員以及廣大用戶的意見和建議，下大力氣從根本上解決社會普遍關(guān)注的郵政窗中服務(wù)上的熱、難點問題。
4、完善監(jiān)督檢查機制，確保服務(wù)水平螺旋式上升。
為了從根本上提高服務(wù)質(zhì)量并保證建立長期有效的監(jiān)督制約機制，我局一是在營業(yè)班實行“三級”追蹤管理制度、末位淘汰制和用戶有理由申告一次下崗制度，每月舉行一次全方位的業(yè)務(wù)知識測試，對服務(wù)意識差、業(yè)務(wù)技能低的人員進行轉(zhuǎn)崗培訓、重新競爭上崗。二是由服務(wù)監(jiān)督部門不定期以征詢函、調(diào)查問卷、電話回訪、明察暗訪等方式對窗口服務(wù)質(zhì)量進行檢查，廣泛開展自查自糾工作，每個月編發(fā)《服務(wù)質(zhì)量通報》，將服務(wù)質(zhì)量差的人員進行曝光并按規(guī)定進行處罰，獎勵被用戶表揚的營業(yè)員，并在營業(yè)廳顯眼處設(shè)立服務(wù)明星榜，每月評選出一名服務(wù)質(zhì)量最好的營業(yè)員作為服務(wù)明星，通過運用負效應(yīng)激勵和正面拉動的措施，保證了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提高；三是在強化局內(nèi)監(jiān)督檢查的同時，還聘請了4名代表性強的社會人士擔任行風監(jiān)督員，定期召開座談會，聽取他們的意見建議，及時反饋整改情況，把評判的權(quán)力交給了廣大用戶。
二、注重員工綜合素質(zhì)培養(yǎng)，加強班組文化建設(shè)，培養(yǎng)一流人才。
為培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精、具有開拓精神的員工隊伍，我局結(jié)合工作實際特點，積極開展崗位練功、技術(shù)和業(yè)務(wù)培訓，鼓勵員工自學，不斷提高職工素質(zhì)。
1、從“固本”、“重德”著力，培養(yǎng)正確的服務(wù)意識。思想是行動的指南。為了確保能向用戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù)，我局以“三個代表”重要思想為指導，把全心全意為人民服務(wù)作為加強職業(yè)道德建設(shè)的出發(fā)點和根本點，強化營業(yè)員的“三觀”（世界觀、人生觀、價值觀）、“三德”（社會公德、職業(yè)道德、家庭美德）的教育。通過組織學習《公民道德建設(shè)實施綱要》，舉辦“我心中的亮麗工程”、“心中唯有用戶”演講比賽，不定期在營業(yè)員中收集“如何進一步方便用戶使用郵政業(yè)務(wù)”的合理化建議，使營業(yè)員深刻認識到企業(yè)與市場、消費者的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，自覺完成角色調(diào)整，把“用戶至上、服務(wù)第一”的服務(wù)理念滲透到點點滴滴的日常工作中。
2、積極開展崗位練功活動，加大員工的業(yè)務(wù)技能培訓力度。高超嫻熟的業(yè)務(wù)技能是保證工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)，我局營業(yè)廳每天的班前班后會成了學習業(yè)務(wù)知識和服務(wù)講評的課堂，時間雖然只有5到10分鐘，但業(yè)務(wù)知識、禮儀服務(wù)、素質(zhì)教育在這里得到鞏固和提高。我局還通過定期開展多種形式的崗位練兵（營業(yè)全能、點鈔、電腦打字等）和中短期勞動競賽活動，形成比、學、趕、幫、超的風氣，不斷提高業(yè)務(wù)操作水平。在全州郵政系統(tǒng)舉行的崗位練功比賽，均取得較好的成績。
3、注重班組文化建設(shè)，樹立員工良好的精神風貌。我局始終堅持加強班組自身的文化建設(shè)，運用多種形式，開展豐富多彩、健康向上的文化體育活動，寓教育于活動之中，用牢牢占領(lǐng)員工的思想文化陣地，有效地調(diào)動員工參與創(chuàng)建活動的積極性、創(chuàng)造性。我局還經(jīng)常利用節(jié)假日積極組織員工開展業(yè)務(wù)宣傳、義務(wù)獻血、扶貧救災(zāi)、助殘助學等社會公益活動，。營業(yè)班的全體員工以實際行動努力實踐“三個代表”，贏得良好的社會聲譽，在塑造新世紀鶴慶郵政美好形象的同時，也為企業(yè)創(chuàng)造了可持續(xù)發(fā)展的空間。
三、建章立制，完善業(yè)務(wù)辦理流程，實現(xiàn)一流管理。
我局密切聯(lián)系實際工作，以方便用戶，提高工作效率為出發(fā)點，建立健全、合理、規(guī)范的管理制度，不斷整合、完善各種業(yè)務(wù)辦理流程。
1、結(jié)合本局實際整合業(yè)務(wù)流程。進一步理順各項業(yè)務(wù)處理流程，簡化業(yè)務(wù)受理流程，強化服務(wù)管理，加強前臺和后臺的溝通交流，保證服務(wù)時限與質(zhì)量。并加大業(yè)務(wù)流程處理過程的考核力度，突出對業(yè)務(wù)差錯和工序超時的考核，使企業(yè)各項工作管理形成一個有力的閉環(huán)。其次是以方便用戶為出發(fā)點，進一步理順各項業(yè)務(wù)流程，明確各工種間協(xié)作關(guān)系，制定簡明的業(yè)務(wù)操作方法，真正落實“一臺清”作業(yè)，縮短用戶辦理業(yè)務(wù)的時間。
2、積極推行“三級”追蹤管理制度。對營業(yè)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)按月進行量化考核，與該月服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合進行考核定級，實行“三級”追蹤管理制度。同時將三級追蹤管理制度與營業(yè)員的考核辦法有機的結(jié)合起來，不同等級的營業(yè)員執(zhí)行不同等級的計件系數(shù)，充分營造營業(yè)員在業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平兩方面比、學、趕、幫、超的良好氛圍。
四、求真務(wù)實，開拓進取，創(chuàng)造一流業(yè)績。
一、《規(guī)劃》主要目標落實情況
《*婦女發(fā)展規(guī)劃》涉及七大領(lǐng)域，271指目標，其中統(tǒng)計指標260項，工作評估指標11項。經(jīng)監(jiān)測評估，已有239項指標實現(xiàn)規(guī)劃中期目標，18項指標突破規(guī)劃終期目標。主要目標進展情況：
1、參政議政。目前，全市共有女干部3800名，占干部總數(shù)的35.2%。市級黨委、政府、人大、政協(xié)班子中配備女干部6名，配備率達到100%；副科級以上女干部87名，占同級干部總數(shù)的10%；60%的市直部門配備了女干部；9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨政領(lǐng)導班子女干部配備率達到100%；市人大女代表比例達到15%；政協(xié)女委員比例達到23.7%；村婦代會主任進“兩委”比例達到42%，比2000年提高5個百分點；發(fā)展女黨員比例達到27.3%，高出規(guī)劃終期目標2.3個百分點。
2、教育培訓。目前，全市教育結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，義務(wù)教育階段學制得到規(guī)范。*年，全市小學適齡兒童入學率、鞏固率均保持在100%；初中普及率達到100%，鞏固率保持在99%以上；高中教育普及率達到65%，比2000年提高23個百分點。大力開辦農(nóng)民技校、成人學校，對婦女進行文化、科技教育。在農(nóng)村，90%以上的婦女接受了實用技術(shù)培訓，4320名婦女獲得“綠色證書”，1220名婦女獲農(nóng)民技術(shù)職稱，突破《規(guī)劃》目標要求。在城鎮(zhèn)，95%的女職工接受了崗位技術(shù)技能培訓。
3、婦女就業(yè)。*年，全市社會從業(yè)女性20.27萬人，占全社會從業(yè)人員總數(shù)的45.8%，超出規(guī)劃中期目標2個百分點。其中城鎮(zhèn)從業(yè)女性達到6.94萬人，就業(yè)率達到40%以上，比2000年提高2.3個百分點。組織農(nóng)村富余勞動力向非農(nóng)轉(zhuǎn)移，五年來，共向外地輸出婦女勞動力1.3萬人。婦女就業(yè)領(lǐng)域進一步優(yōu)化，科技、教育、衛(wèi)生、金融業(yè)婦女就業(yè)人數(shù)逐步增加。在畢業(yè)生就業(yè)、干部招考等方面都體現(xiàn)了男女平等。
4、衛(wèi)生保健與計劃生育。目前，市、鄉(xiāng)、村三級婦幼保健網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了標準化、規(guī)范化建設(shè)。我們在濟寧市率先啟動了母嬰保健保償和新生兒聽力篩查，孕產(chǎn)婦保健覆蓋率、農(nóng)村高危孕產(chǎn)婦住院分娩率均達到100%，超過《規(guī)劃》中期目標2個百分點；婚前醫(yī)學檢查率降至4.1%，比2000年降低78.1個百分點；婦科病檢查率達到16.1%，比2000降低20個百分點。積極推行以大病統(tǒng)籌為主的新型農(nóng)村合作醫(yī)療，有效保障婦女的身體健康，婦女平均預(yù)期壽命達到73歲。大力實施避孕節(jié)育措施和知情選擇、出生缺陷干預(yù)、生殖道感染干預(yù)三大工程，開展四大病毒檢測工作，全市計劃生育率保持在99%以上，避孕措施、知情選擇受教育率達到100%，四大病毒檢測率達到100%，男女出生性別比保持在105.9：100。
5、法律保護。全市婦女的合法權(quán)益得到有效維護，“148”婦女法律熱線、家庭暴力致傷鑒定中心、婦女特邀陪審員以及司法部門最大限度的保障婦女的合法權(quán)益，得到法律援助機構(gòu)援助的婦女兒童有59人。農(nóng)村收養(yǎng)利機構(gòu)覆蓋率達到83%；參加基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險的女職工人數(shù)逐年增加；城鎮(zhèn)企業(yè)女職工生育保險覆蓋率達到98%，比2000年提高3個百分點；女職工查體日趨規(guī)范。勞動、工會、婦聯(lián)每年對企業(yè)女職工保護情況進行檢查，有效防止了侵犯女職工權(quán)益案件的發(fā)生。、猖等社會不良現(xiàn)象得到遏制，侵害婦女權(quán)益的案件從重從嚴處理，婦女的合法權(quán)益得到有效保護。
二、實施《規(guī)劃》的具體措施
（一）加強組織領(lǐng)導，把婦女事業(yè)擺在和諧發(fā)展的重要位置
全市各級各有關(guān)部門從落實科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的戰(zhàn)略高度，把婦女事業(yè)擺上重要位置，納入經(jīng)濟社會發(fā)展的總體規(guī)劃，納入黨委政府的重要議事日程，納入精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，納入政府財政預(yù)算和年度工作考核目標。市里調(diào)整充實了婦女兒童工作領(lǐng)導小組，加強了對婦女工作的領(lǐng)導。市政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各成員部門和市直有關(guān)部門簽定了《*-*年度婦女規(guī)劃目標管理責任書》，制定下發(fā)了《〈*婦女發(fā)展規(guī)劃（*-*年）〉目標職責分解》和分階段分年度目標實施計劃，各成員部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）也根據(jù)各自承擔的指標任務(wù)制定實施方案，把指標分解到相應(yīng)科室、單位，做到了職責清、目標明、層層有人管、層層有人抓，全市上下形成了“黨委重視、政府統(tǒng)籌、婦聯(lián)牽頭、人大政協(xié)監(jiān)督、部門齊抓共管、社會各界共同參與”的良好格局。
1、加強領(lǐng)導，完善組織網(wǎng)絡(luò)機制。為全面啟動新規(guī)劃的實施，市委常委會多次聽取婦兒工委實施規(guī)劃工作情況匯報，專題研究婦女兒童發(fā)展中的重點、難點問題。多次召開婦女兒童工作會議和婦兒工委成員會議，研究部署工作。市委出臺了《關(guān)于加強婦女工作的意見》，調(diào)整充實了婦女兒童工作委員會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、市直各部門也都成立了婦女兒童工作領(lǐng)導小組，在全市形成了上下貫通、左右相連、職責明確的婦女工作組織網(wǎng)絡(luò)。
2、完善制度，形成高效運行機制。在人、財、物上對婦兒工委辦公室給予傾斜支持，每年撥付5萬元專項經(jīng)費，確保了活動的正常開展。加強辦公室自身建設(shè)，完善了工作報告、聯(lián)絡(luò)員、協(xié)調(diào)議事、監(jiān)測評估等八項制度，配置了微機、打印機等信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，婦兒工委辦公室工作實現(xiàn)了制度化、科學化、規(guī)范化。
3、強化責任，創(chuàng)新目標管理機制。制定下發(fā)了《目標職責分解》和分年度分階段實施計劃；指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）市直部門制定了本系統(tǒng)、本單位婦女規(guī)劃實施方案；確立了魯城、書院、組織部等8個示范單位，以點帶面，推動工作全面開展；與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）市直有關(guān)單位簽定了《*-*年*婦女兒童規(guī)劃目標管理責任書》，進一步明確各自責任，納入年度考核，確保了目標責任真正落到實處。4、監(jiān)測評估，創(chuàng)新監(jiān)督激勵機制。調(diào)整了市婦女兒童規(guī)劃監(jiān)測評估領(lǐng)導小組、專家評估組和監(jiān)測統(tǒng)計組；下發(fā)了《*市婦女兒童規(guī)劃監(jiān)測評估實施意見》；先后完成了*、*、2004年重點指標的監(jiān)測評估和*-2003年第一階段的監(jiān)測評估工作，形成了評估報告，對報告中提出的問題市委、市政府及時的予以了研究和解決。市里每年召開一次婦女兒童工作會議，每半年召開一次婦兒工委成員聯(lián)席會議，把目標完成情況作為年度評選先進的必備條件，對目標完成好的單位大張旗鼓的予以表彰獎勵，對沒有完成目標的單位取消其評先樹優(yōu)資格。
（二）強化宣傳培訓，營造實施規(guī)劃的良好社會氛圍
全市各級各有關(guān)部門本著面向領(lǐng)導、面向基層、面向群眾的原則，充分利用廣播、電視、報紙、互聯(lián)網(wǎng)等宣傳媒體，通過開設(shè)欄目、懸掛過街橫幅、制作滑動畫面、動用宣傳車、開辟宣傳一條街、巾幗文明隊入戶宣傳等形式，向社會宣傳新規(guī)劃的目標任務(wù)、實施規(guī)劃的重要意義，宣傳男女平等基本國策，宣傳婦女在三個文明建設(shè)中做出的突出貢獻，宣傳重點指標部門實施規(guī)劃的新經(jīng)驗。先后組織拍攝了實施新規(guī)劃專題片，開設(shè)了《*婦女兒童事業(yè)網(wǎng)》，舉辦了“電信杯”婦女兒童新規(guī)劃知識競賽、“農(nóng)行杯”落實科學發(fā)展觀促進男女平等演講比賽、“健康杯”婚醫(yī)學檢查知識競賽，廣泛開展了《綱要》、《規(guī)劃》知識競賽和重點難點問題調(diào)研等一系列活動。五年來，在報紙、電視臺、廣播電臺開設(shè)專題欄目5次，舉辦婦兒工委成員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市直分管領(lǐng)導、婦女干部參加的規(guī)劃知識培訓班3期，下發(fā)知識競賽試題3200份，市領(lǐng)導發(fā)表電視講話1次，宣傳重點部門12個，懸掛過街橫幅480條，制作宣傳圖版66塊，下發(fā)宣傳材料5000份，制作滑動畫面宣傳欄8個。國務(wù)院婦兒工委網(wǎng)、兩綱通訊、中國婦女報、山東婦女、山東婦女網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)雜志就*實施規(guī)劃工作情況多次予以報道或刊發(fā)。多種形式的宣傳，使《規(guī)劃》目標深入人心，公民知曉率達到了85%以上。
（三）整合多方資源，解決婦女發(fā)展中的突出問題
重點、難點指標的實施，是推動綱要規(guī)劃目標落實的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。五年來，我們在年初下發(fā)全市婦女兒童工作要點的基礎(chǔ)上，著力從三個方面解決了婦女發(fā)展中的突出問題。
1、制定政策，促進婦女參與發(fā)展。市委常委會、市長辦公會每年聽取婦兒工委全面工作匯報，針對實施規(guī)劃中存在的問題，制定相關(guān)政策，及時協(xié)調(diào)解決。*年以來，針對新時期婦女工作的特點、婦女參政議政、婦幼衛(wèi)生保健等問題，先后制定出臺了《關(guān)于培養(yǎng)選拔婦女干部工作的意見》、《關(guān)于在換屆選舉中保證人大女代表、政協(xié)女委員比例的意見》、《關(guān)于進一步做好農(nóng)村婦女進“兩委”工作的意見》和《*市婦幼保健保償管理暫行辦法》等有關(guān)婦女發(fā)展的文件，優(yōu)化了婦女發(fā)展的社會環(huán)境。
2、加大投入，切實為婦女辦實事。市政府把婦女事業(yè)納入每年為民要辦的10件實事的重要內(nèi)容，明確部門責任，統(tǒng)一部署考核。*年，市婦兒工委結(jié)合*實際，確立了落實男女同齡離崗、建立特困兒童教育基金、實施大病婦女救助等10件實事，并以市委、市政府兩辦文件向社會公開承諾，*年低，10件實事已件件落實。同時，先后投資2億多元，加強了中小學標準化建設(shè)，按照全國千所示范學校的標準高質(zhì)量建設(shè)了新*一中，極大的提高了高中學生入學率；投資760萬元，擴建了市婦幼保健醫(yī)院；投資20萬元，購置了優(yōu)生檢測酶標儀和自動咨詢服務(wù)臺，在濟寧市唯一開展了四項優(yōu)生病毒檢測工作，覆蓋率達到了100%；吸引外資90萬元，建立了3所希望小學；爭取上級投資80萬元，改建市婦女兒童活動中心，為婦女的生存發(fā)展提供了良好的社會環(huán)境。
3、抓住關(guān)鍵，解決婦女發(fā)展的突出問題。工作中，我們注重抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力解決了婦女發(fā)展中的三個突出問題。一是加大力度，努力提高婦女參政議政水平。市里成立了培養(yǎng)選拔女干部領(lǐng)導小組，建立了女干部人才庫。組織部門從提高女干部自身素質(zhì)入手，會同婦聯(lián)舉辦婦女干部培訓班8期。先后選調(diào)18名婦女干部到省委、濟寧市委黨校學習培訓。在市直機構(gòu)改革、市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子換屆時，做到了文件中有要求，動員會上做強調(diào)，深入基層時重點安排，為女干部成長優(yōu)化了社會環(huán)境。二是拓寬渠道，最大限度的安置婦女就業(yè)。市里多次召開協(xié)調(diào)會議，出臺相關(guān)政策，規(guī)范企業(yè)用工和下崗職工管理程序，在企業(yè)用工和減員增效的情況下，對女職工給予照顧和保護，全市婦女從業(yè)人員比例保持在45%以上，下崗女職工再就業(yè)率保持在40%以上。積極組織農(nóng)村剩余勞動力到外地就業(yè)，五年輸出婦女勞動力1萬余人。三是動員社會力量竭力為婦女辦實事。市委、市政府出臺為婦女兒童辦十件實事意見，免費為特困婦女辦理新型合作醫(yī)療，免費為轉(zhuǎn)移婦女勞動力、下崗婦女培訓等。為特困婦女提供科技、信息、資金服務(wù)，使262名婦女擺脫貧困；全市協(xié)調(diào)社會資金209萬元，對全市11000戶困難家庭進行了救助。市慈善協(xié)會不斷拓寬籌資渠道，擴大救助范圍，五年共資助貧困家庭350戶，為困難婦女解決了生產(chǎn)生活的實際困難。
三、存在問題和下步工作建議
五年來，由于各級各有關(guān)部門措施得力，實施規(guī)劃工作取得了很大成效。但是通過這次統(tǒng)計監(jiān)測，也發(fā)現(xiàn)了一些問題：一是婦女參政議政比例較低，正職、實職女干部偏少；二是婦女的科技文化素質(zhì)有待提高。農(nóng)村婦女的科技文化素質(zhì)還不能適應(yīng)標準化農(nóng)業(yè)和建設(shè)新型農(nóng)村的需求，城鎮(zhèn)女職工技術(shù)技能較差，不能適應(yīng)企業(yè)改革的要求。三是規(guī)劃中的一些指標彈性較大，部門指標有下滑趨勢；四是工作發(fā)展不平衡；五是經(jīng)費投入不足等等，這些問題直接關(guān)系到婦女的利益，關(guān)系到規(guī)劃目標能否實現(xiàn)。為進一步推進規(guī)劃目標如期實現(xiàn)，提出以下建議：
1、加大領(lǐng)導力度。近年來由于基層黨政領(lǐng)導變動比較大，有些領(lǐng)導對婦女工作重要性的認識不夠，對《婦女規(guī)劃》實施的要求了解和研究不夠，這在一定程度上影響了規(guī)劃目標的實施。各級領(lǐng)導要進一步提高對《婦女規(guī)劃》實施工作的重視，將其擺上重要位置，強化政府責任。
2、加大統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度。由于婦女兒童規(guī)劃是政府頒布的，各級政府是實施規(guī)劃的主體，各成員單位是執(zhí)行部門，這就需要各部門把規(guī)劃實施看成是份分內(nèi)的事，全盤有位置，責任到科室，落實到個人；年初有計劃，年終有考核。主動配合婦兒工委，自覺協(xié)調(diào)，使規(guī)劃目標如期達標。
3、繼續(xù)重視婦女參政的進程。要認真落實市委提出的培養(yǎng)選拔女干部工作意見，明確目標，落實措施；要拓寬選人渠道，為培養(yǎng)選拔女干部提供源頭活水；要深化干部人事制度改革，為女干部脫穎而出創(chuàng)造條件；要強化政策措施，對確有真才實學的優(yōu)秀女性要及時大膽提拔任用；要多層次、多渠道加強對女干部的教育、培訓工作，提高女干部在崗位競爭中的綜合素質(zhì)與能力。
