時間：2022-11-16 00:12:59
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇接待工作方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、工作時間
1.本科生新生接待工作時間
學校辦公室、學生處、團委、教務處、財務處、長安校區管理辦公室、公安處、信息中心、醫院、后勤產業集團(運輸、住宿)及各學院于8月27日14：00開始長安校區新生接待工作，接待地點在長安校區翱翔體育館。
8月27日 14:0021:00;
8月28、29日 8:0021:00;
21:00后教務處、后勤集團(住宿)、財務處接待最后一批新生。
2.研究生新生接待工作時間
8月29日8:0021:00 在長安校區翱翔體育館;
8月30日8:0021:00 在友誼校區翱翔訓練館。
二、有關要求
1. 請各單位將新生(含研究生和本科生)接待人員值班表電子檔于7月10日12：00前發至XXXXXXXXX，新生接待工作人員胸牌將于8月27日13:40在新生接待現場統一發放。
2.新生接待實行網絡注冊與實地辦理相結合的接待辦法，請各單位提前準備好電腦，以備現場網絡注冊維護。掃描設備8月27日13:40在新生接待現場統一配發。請教務處、研究生院、學生處、研工部等相關迎新工作部門提前將迎新工作相關數據提供給信息中心、財務處等相關部門，保證迎新系統的正常運轉。請迎新工作各相關單位、各學院對照迎新網中本單位負責版塊進行及時更新，請學生處和研工部分別匯總各學院新生入學教育安排，統一匯總成本科新生入學教育安排和研究生新生入學教育安排并在迎新網統一。聯系人：信息中心馮xx XXXXXXXXX XXXXXXXXX。
3.新生接待期間確因工作需要，必須在長安校區住宿的工作人員，由各單位將匯總信息(包含性別、人數)報長安校區物業公司吳楊(電話：XXXXXXXXX，XXXXXXXXX)，統一安排住宿。新生接待期間工作人員用餐、飲水等自行解決。接待工作結束后，由本單位統一上報參加接待人員名單，學校發放補助，標準為每人每天30元。原則上，學院每天3人，部門按實際工作人數上報。
4.為進一步規范新生接待工作，所有接待人員必須配證上崗，值班人員必須進行崗前培訓，要求熟悉和了解長安校區基本情況和接待工作程序，接待工作實行首問責任制。請各有關單位于8月27日前完成準備工作，學校將于27日上午10:00檢查工作準備情況。
三、相關安排
1.新生接待期間工作人員班車安排
8月27日12:30由友誼校區乘車點發車，21:00由長安校區乘車點發車;
8月28日、8月29日，7：00由友誼校區乘車點發車，21:00由長安校區乘車點發車。
2.xxxx年新生接待工作值班安排
(略)
新生接待工作方案最新范本為做好xxxx級新生接待工作，確保迎新各項工作安全有序、優質高效，確保校園秩序安全穩定，特制定本工作方案。
一、新生報到注冊時間
本科、專升本：9月3日;專科：9月4日。
報到當天的7:3018:00，為新生接待工作時間。
二、新生報到地點
圖書館前廣場。
三、組織領導
學校成立xxxx級新生接待工作領導小組，學校分管領導任組長，領導小組辦公室設在學生工作部(處)。各學院要相應成立新生接待工作機構，負責協調安排新生報到的具體事宜。
四、職責分工
(一)學校辦公室
1.根據學校迎新工作要求，協調、督促全校迎新工作;
2.負責聯系臨沂火車站、臨沂火車北站、汽車總站接站場地。
(二)宣傳部
1.通過校園廣播、報刊、櫥窗、網絡等向新生及家長介紹學校基本情況;
2.迎新氛圍營造工作(新生報到期間，電子屏顯示迎新標語);
3.向新生及家長開放紅色館、博物館，并負責講解工作;
4.迎新工作的宣傳報道。
(三)學生工作部(處)
1.統籌安排全校迎新工作，落實迎新工作方案;
2.劃分報到場地、制作迎新標識牌、布置報到現場;
3.安排接站車輛及接站服務人員;
4.做好國家助學貸款咨詢及綠色通道工作;
5.協調新生臥具、軍訓服裝的發放工作;
6.數字化迎新系統的培訓及使用工作;
7.迎新系統前期數據導入、權限設定、系統運行等工作。
(四)團委
1.安排志愿者參與新生接站服務(臨沂火車站10人、臨沂火車北站6人、汽車總站10人);
2.負責報到現場迎新咨詢、人員引導、秩序維護(志愿者15人);
3.會同學生工作部(處)做好新生入學教育工作。
(五)教務處
1.新生入學相關問題的咨詢服務;
2.編印、發放《臨沂大學學生學習手冊》;
3.檢查和督促新生教室準備情況;
4.會同學工部(處)做好新生軍訓及入學教育工作。
(六)保衛處
1.負責校園安全保衛、消防設施維護、外來車輛安排等工作;
2.報到現場秩序維護及安全消防工作;
3.會同學工部(處)做好新生軍訓及入學安全教育工作;
(七)招標采購中心
督促供應商按時做好臥具、軍訓服裝供應工作。
(八)財務處
1.新生收費發票發放、現場收費工作;
2.新生臥具費結算及助學貸款核實工作;
3.會同學生工作部(處)辦理綠色通道有關手續;
4.校園一卡通的制作、發放工作。
(九)后勤處
1.做好新生報到期間現場電源敷設工作，確保每個學院接待點都配備1處電源接口(9月2日上午9點前完成);
2.迎新現場的醫療服務及新生衛生保健知識教育工作;
3.檢查和督促后勤保障情況(水、電、開水、飲食等)。
(十)網絡中心
1.開通新生報到現場的WLAN網絡服務;
2.做好校園網絡運行工作，確保網絡暢通。
(十一)各學院
1.具體組織本學院迎新工作，安排新生住宿、答疑引導等工作;
2.在指定地點設立新生接待點，安排輔導員做好新生入學手續辦理、資格審查等;
3.自備電腦及電源插排，做好數字化迎新系統測試及使用工作;
4.新生檔案、黨(團)組織關系等材料的收繳工作;
5.組織實施本學院新生軍訓、入學教育及新生體檢工作;
6.組織召開本學院新生座談會;
7.印發《新生聯系卡》，及時提醒新生注意安全，防盜、防騙，并告知工作安排。
8.9月2日8:00-20:00，各學院要在報到現場派駐一定數量的志愿者，負責提前報到新生的引導、答疑等服務工作。
9.各學院在8月24日以前，將新生輔導員帶班情況、手機長號、辦公電話發XXXXXXXXX。
10.各學院要采取各種措施認真做好家庭經濟困難學生報到入學工作，確保所有新生都能順利入學。
五、有關要求
(一)提高認識。各部門、各學院要提高對迎新工作的認識，把迎新工作作為展示學校品牌形象的重要窗口，營造良好的工作氛圍，充分展現我校的辦學理念、校風校訓、校園文化，增強新生的愛校榮校意識。
(二)服務到位。新生接待工作實行首接負責制，每個工作人員都要對迎新流程及學校各方面情況做到應知應會，確保服務熱情、有問必答、有求必應，當好新生的引路人。迎新工作人員要穿著得體、言行舉止文明。各學院要提前做好迎新工作人員的培訓工作。
(三)提前準備。各學院要提前做好宿舍分配、臥具與軍訓服裝發放、教室宿舍衛生清理、迎新氛圍營造、迎新系統測試等準備工作。同時做好提前到校的新生及新生家長接待工作。
(四)熟練掌握數字化迎新系統。各學院迎新工作人員要熟練使用迎新系統，新生報到數據要及時、準確地錄入迎新系統，以便及時掌握新生報到情況，統計報到率。
一、游人接待情況：
1—9月份，景區共接待游人**萬人次，同比增長10%。
“十一”黃金周期間，景區共接待游人xx萬人次，同比增長5%。
二、準備充分、部署嚴密、責任落實到位。
景區對“十一”黃金周的服務接待工作給予了高度重視，實施了統一性的組織形式、瞻前性的部署策劃、客觀性的客源分析，為“十一”假日旅游安全接待工作奠定了基礎。首先，針對今年的旅游發展形勢和客源狀況確定了工作方針和總體思路，并制定了《關于“十一”節假日旅游黃金周安全接待工作方案》。其次，根據方案多次召開了行政辦公會和部門工作會，把任務、目標、措施落實到部門、落實到人，把各項工作從組織到措施逐級細化，保障了各項接待工作的全面落實。第三，成立了“安全接待工作總指揮部”，實施統一指揮，全面負責整體工作的領導、組織、部署、協調，各主管領導各負其責，做到了分工全面細致、責任落實到位。第四，嚴格落實逐級責任制和崗位責任制。為了保證安全接待工作的順利進行，景區設立了交通指揮中心、現場指揮部、6個管理工作小組和1個應急分隊，形成了自上而下的逐級負責體系，切實保障了籌備階段和實施階段各項工作的圓滿完成。
三、市、縣領導重視，相關部門大力支持，促進了景區安全接待工作水平的提升。
對“十一”黃金周接待工作，不僅景區高度重視，而且市縣各級領導也給予了高度重視，保障了景區接待工作“忙而有序”。
9月27日，景區召開了“十一”黃金周旅游安全工作動員會，組織各部門的全體干部進行了思想動員，為做好“十一”黃金周的接待工作奠定了思想基礎。9月28日，市旅游局、縣有關領導同武警官兵、特區職工一道舉行了衛生清掃日活動，對33萬平米的游覽區進行了清掃，為節日期間的接待工作創造了良好環境。同日，縣有關領導帶領縣公安局、工商局、旅游局和文化局等部門對景區，并對景區存在的問題和節日期間的接待工作提出了要求。節日期間，市有關領導也分別到景區視察，對景區的接待工作給予了肯定。
節日期間，市交通管理局和首發公司對景區的接待工作給予了大力支持。市交通管理局帶領昌平交通支隊和延慶縣交巡大隊投入警力對景區的交通進行了統一管理和有效疏導。首發公司為了保障景區交通的暢通，不計經濟損失將收費站臨時改在了居庸關，同時開放了特勤出口。有了兩個部門的大力支持，保障了景區交通的順暢，杜絕了擁堵現象。
四、準備工作充分有序、任務落實監督有力、組織實施科學細致。
首先，加強環境整治和管理，創造優美的游覽環境。為確保游人的絕對安全，便于疏導，景區及時組織人力修繕城墻，更換破損城磚；修理了城上鐵扶手及下城臨時鐵梯；加固了游覽區護欄等設施；在原有6個停車場的基礎上，又在林場、滾天溝等地開辟了臨時車場2個，擴大了車容量；各主要路口、危險地段安裝了提示、指示牌；出動部隊戰士及機關科室人員對景區及周邊道路沿線衛生進行了大規模的清理整頓，共清理景區衛生死角6處，清運固體垃圾137噸，液體垃圾83.5噸，污水處理3350噸；增設了免沖式環保廁所3處；節日期間堅持做到垃圾日產日清；在景區種植擺放鮮花18800盆，制做了節日彩虹門，使節日期間的景區環境更加整潔優美。
其次，整頓交通秩序、保證道路安全暢通。根據景區車多路窄、人車交叉的實際情況，制定了《車輛疏導預案》；協調市交管局、首發公司等有關部門，在節日期間開放特勤出口和將高速路收費站改設在居庸關，確保了交通暢通；縣交通管理部門抽調了大批警力，主要領導坐鎮指揮，增加了交通管理力度；加強依法管理，對私車盤客、亂停亂放進行專項整治和管理，對內部司機加強了安全教育，對工作車輛實行通行證管制措施；交通民警堅持早上崗、晚撤崗，及時做好疏導工作。黃金周期間共接待、疏導旅游車輛4.3萬輛次，做到了科學疏導，忙而不亂，井然有序；加強了停車場內的指揮、疏導和安全管理，提高車場周轉率；客運車輛科學調度，強化安全駕駛和安全維護工作，較好地完成了客運工作任務。通過采取積極有效的措施，保障了良好的交通安全秩序，為圓滿完成“十一”接待工作提供了保證。
第三、明確崗位職責，確保秩序安全萬無一失。為維護黃金周旅游安全和良好的秩序，特區制定了全面的、切實可行的維護秩序方案。為減輕城上擁堵，開通了4個臨時下城出口，增設了團隊專用登城口，增加4處臨時售票處；在城上重要地段重點疏導，由民警帶隊、定崗定人、積極疏導，防止出現擁堵現象，加快游人流動速度；為防止爆炸事件的發生，撤掉了城上的全部果皮箱；為降低失盜案件，派出所專門組織了打扒小組；客運站積極做好疏導服務工作，做好上、下乘車站秩序的管理，從而保證了乘車秩序。通過全體管理人員的努力，景區秩序井然，確保了黃金周的安全和秩序。
在縣委、縣政府的正確領導下，在市、縣假日旅游工作領導小組的關心支持下，在縣有關部門的密切配合下，經過精心組織、認真籌備及節日期間的有效協調，圓滿完成了“十一”黃金周的服務接待工作，達到了“安全、秩序、效益、質量”的四統一，實現了預定的工作目標。現將××××年度“十一”黃金周服務接待工作總結如下：
一、游人接待情況：
—月份，景區共接待游人萬人次，同比增長。
“十一”黃金周期間，景區共接待游人萬人次，同比增長。
二、準備充分、部署嚴密、責任落實到位。
景區對“十一”黃金周的服務接待工作給予了高度重視，實施了統一性的組織形式、瞻前性的部署策劃、客觀性的客源分析，為“十一”假日旅游安全接待工作奠定世界秘書網版權所有,了基礎。首先，針對今年的旅游發展形勢和客源狀況確定了工作方針和總體思路，并制定了《關于“十一”節假日旅游黃金周安全接待工作方案》。其次，根據方案多次召開了行政辦公會和部門工作會，把任務、目標、措施落實到部門、落實到人，把各項工作從組織到措施逐級細化，保障了各項接待工作的全面落實。第三，成立了“安全接待工作總指揮部”，實施統一指揮，全面負責整體工作的領導、組織、部署、協調，各主管領導各負其責，做到了分工全面細致、責任落實到位。第四，嚴格落實逐級責任制和崗位責任制。為了保證安全接待工作的順利進行，景區設立了交通指揮中心、現場指揮部、個管理工作小組和個應急分隊，形成了自上而下的逐級負責體系，切實保障了籌備階段和實施階段各項工作的圓滿完成。
三、市、縣領導重視，相關部門大力支持，促進了景區安全接待工作水平的提升。
對“十一”黃金周接待工作，不僅景區高度重視，而且市縣各級領導也給予了高度重視，保障了景區接待工作“忙而有序”。
×月×日，景區召開了“十一”黃金周旅游安全工作動員會，組織各部門的全體干部進行了思想動員，為做好“十一”黃金周的接待工作奠定了思想基礎。×月×日，市旅游局、縣有關領導同武警官兵、特區職工一道舉行了衛生清掃日活動，對萬平米的游覽區進行了清掃，為節日期間的接待工作創造了良好環境。同日，縣有關領導帶領縣公安局、工商局、旅游局和文化局等部門對景區，并對景區存在的問題和節日期間的接待工作提出了要求。節日期間，市有關領導也分別到景區視察，對景區的接待工作給予了肯定。
節日期間，市交通管理局和首發公司對景區的接待工作給予了大力支持。市交通管理局帶領昌平交通支隊和延慶縣交巡大隊投入警力對景區的交通進行了統一管理和有效疏導。首發公司為了保障景區交通的暢通，不計經濟損失將收費站臨時改在了居庸世界秘書網版權所有,關，同時開放了特勤出口。有了兩個部門的大力支持，保障了景區交通的順暢，杜絕了擁堵現象。
四、準備工作充分有序、任務落實監督有力、組織實施科學細致。
首先，加強環境整治和管理，創造優美的游覽環境。為確保游人的絕對安全，便于疏導，景區及時組織人力修繕城墻，更換破損城磚；修理了城上鐵扶手及下城臨時鐵梯；加固了游覽區護欄等設施；在原有個停車場的基礎上，又在林場、滾天溝等地開辟了臨時車場個，擴大了車容量；各主要路口、危險地段安裝了提示、指示牌；出動部隊戰士及機關科室人員對景區及周邊道路沿線衛生進行了大規模的清理整頓，共清理景區衛生死角處，清運固體垃圾噸，液體垃圾噸，污水處理噸；增設了免沖式環保廁所處；節日期間堅持做到垃圾日產日清；在景區種植擺放鮮花盆，制做了節日彩虹門，使節日期間的景區環境更加整潔優美。
其次，整頓交通秩序、保證道路安全暢通。根據景區車多路窄、人車交叉的實際情況，制定了《車輛疏導預案》；協調市交管局、首發公司等有關部門，在節日期間開放特勤出口和將高速路收費站改設在居庸關，確保了交通暢通；縣交通管理部門抽調了大批警力，主要領導坐鎮指揮，增加了交通管理力度；加強依法管理，對私車盤客、亂停亂放進行專項整治和管理，對內部司機加強了安全教育，對工作車輛實行通行證管制措施；交通民警堅持早上崗、晚撤崗，及時做好疏導工作。黃金周期間共接待、疏導旅游車輛萬輛次，做到了科學疏導，忙而不亂，井然有序；加強了停車場內的指揮、疏導和安全管理，提高車場周轉率；客運車輛科學調度，強化安全駕駛和安全維護工作，較好地完成了客運工作任務。通過采取積極有效的措施，保障了良好的交通安全秩序，為圓滿完成“十一”接待工作提供了保證。
第三、明確崗位職責，確保秩序安全萬無一失。為維護黃金周旅游安全和良好的秩序，特區制定了全面的、切實可行的維護秩序方案。為減輕城上擁堵，開通了個臨時下城出口，增設了團隊專用登城口，增加處臨時售票處；在城上重要地段重點疏導，由民警帶隊、定崗定人、積極疏導，防止出現擁堵現象，加快游人流動速度；為防止爆炸事件的發生，撤掉了城上的全部果皮箱；為降低失盜案件，派出所專門組織了打扒小組；客運站積極做好疏導服務工作，做好上、下乘車站秩序的管理，從而保證了乘車秩序。通過全體管理人員的努力，景區秩序井然，確保了黃金周的安全和秩序。
第四、強化服務教育、搞好優質服務。為提高景區經營、服務人員的文明素質、守法經營意識，節前各職能部門分別組織召開了企業、攤點“文明經商、守法經營”動員會，采取領導帶班、攤主管理等措施，提高服務質量，維護景區的良好形象。同時，加大了執法巡查力度，對違規現象進行糾正和處罰。為維護消費者的合法權益，縣技術監督和衛生防疫部門在節前也對各景區的食品、餐飲衛生進行了認真檢查。為保障節日供應和市場秩序，指揮部對節日增加的個供應點進行了認真的審核，并明確了工作要求，確保節日期間不能出現較大的投訴。為方便游人、服務游人，節日期間在景區內設立三處咨詢服務站，并開通了游客服務中心，為游人提供便利的咨詢服務。在游人集中的地段公布咨詢投訴電話余處，值班電話設專人值守，廣播室全天為游人提供服務。這些措施既方便和服務了游客，也宣傳了景區，保障了市場經營秩序。
第五、嚴格內保工作、確保景區穩定安全。為保障節日期間的內保安全，特區對景區各單位進行了防火、防盜、外來人口檢查，制定了處理“×××”事件預案，對原“×××”練習者進行了全面教育，確保節日期間不發生任何事故；成立了夜間巡邏隊，加大夜間安全保衛力度，使景區安全得到全方位的控制；組織抽調機關工作人員名、部隊戰士余名、縣公安交通民警余名，加強安全秩序管理工作，并組織了人的應急分隊；在車場部署了兩輛消防車，對增設的臨時出口安排專人每天檢查，隨時維修；對索道、滑車公司等旅游設施進行了專項安全檢查。景區在節前組織有關部門對“十一”旅游黃金周的安全接待籌備工作進行了嚴格的檢查驗收，確保了“十一”安全接待工作圓滿完成。
《秘書理論與實務》課程教學項目設計方法
（一）明確秘書理論與實務課程與其他課程的聯系《秘書理論與務實》是企業管理專業的核心課程，其中企業管理主要涉及的專業課程有管理學基礎、統計基礎、基礎會計、秘書理論與實務、人力資源管理等。根據專業的培養方案和和教學大綱，結合課時安排的實際情況，確定《秘書理論與實務》課程課時64學時，其中有3門先修課程：管理學基礎、統計基礎、基礎會計，后續課程主要有秘書理論與實務、人力資源管理等[3]。只有明確了秘書理論與實務與其他相關課程的聯系，才能有效整合課程的教學內容，避免了與相關課程內容相重復的現象。（二）優化秘書理論與實務課程教學內容1、拓展秘書操作內容的廣度與深度由于秘書理論與實務課程普遍存在著重理論教學，實務操作廣度和深度欠缺的現象，在規劃和設計教學內容時，必須了解到秘書學實務操作學習的重要性，重視學科體系的完整性。在企管專業秘書課64學時中，其中理論課28學時，實踐教學36學時，設計為7個項目，各項目學時分配為工作安排8學時，接待工作、會務工作兩個項目為12學時，其余5個項目均為8學時。內容主要以工作安排、接待工作、會務工作為主，通過這樣有側重點地安排課時，加強秘書的實務操作，強化秘書辦文、辦會，辦事能力。2、強化秘書實務綜合實踐能力秘書理論與實務課程中每個項目融入至少4學時的綜合實踐訓練，進而培養秘書日常事務的處理能力、接待工作能力、會務組織能力，這些內容不僅培養了學生的操作能力，也能夠使其更為深入的了解秘書理論與實務課程的內涵。此外，通過實務操作模擬訓練的方式開展實訓課程，將秘書實訓7個項目進行模擬操作。如此豐富和寬范的實踐內容有助于學生樹立專業意識，提升專業技能。
《秘書理論與實務》課程教學項目實施方案
（一）教學設計《秘書理論與實務》課程教學的主要任務是實現以下三方面的目標：方法能力目標：自學、發現問題、分析問題與解決問題的能力；社會能力目標：增強職業道德意識，養成良好的工作態度和團隊合作精神；專業能力目標：熟悉秘書操作的基本技巧與內容，能制定一套較規范完整的會務管理制度、接待工作方案。主要通過項目教學法、角色扮演法、任務驅動法等方法進行教學。教學場地主要是課堂和實訓場地兩部分。課程重點是培養學生職業素養、參與實訓的工作態度和協作意識、工作流程的完整性、科學性和規范性。最后通過觀察記錄學生參與實踐工作的表現考核學生職業素養的養成、參與實訓的工作態度和協作意識；評價學生上交的制度考核其設計的制度的完整性、科學性和規范性來進一步考核學生的完成成效。（二）實施方案在秘書理論與實務實訓項目中，實施方案非常重要，方案要讓學生看后就知道應該如何操作。我們用圖表的形式以辦會工作來做實例。在學生完成這整一套工作任務的時候，要做好充分的準備，教師也發揮著重要的作用。在資料階段中要向學生布置工作任務，講授會議籌備的基本內容，指導學生收集相關資料；決策階段中聽取學生分析匯報并提出指導意見；計劃階段中教師檢查學生計劃安排情況；實施過程中教師指導學生的工作，記錄各成員參與情況；檢查過程中教師檢查學生所完成任務的完善性、規范性、科學性和可行性，最終對其做出評價。（三）考核方案在實施方案實施以后，要進行項目工作程序中各個環節操作技能考核，并做出評價。各項目的考核及評價方法如下：項目一工作安排：辦公室日常工作安排、領導工作安排、突發事件的處理：1.參與工作表現（15%）2.表格制定的準確性（35%）3.表格制定的實用性（35%）4.團隊協作（15%）項目二接待工作：接待工作的準備、接待實施的程序1.實訓準備（10%）2.角色模擬及場景的真實性（20%）3.接待的表現（50%）4.團隊協作（20%）項目三辦文工作：收發文處理程序1.參與工作表現（15%）2.收發文程序的準確性（35%）3.各種表格制定的實用性（35%）4.團隊協作（15%）項目四會務工作：擬訂會議方案、會議接待1.參與工作表現（15%）2.會議方案擬訂的準確性（35%）3.會議接待的準確性（35%）4.團隊協作（15%）項目五談判工作：談判資料的準備、談判活動的策劃、組織1.實訓準備（20%）2.模擬場景的可行性、真實性（20%）3談判的溝通能力、隨機應變能力、異議處理能力等（40%）4.團隊協作（20%）項目六隨從工作：隨從工作的方法和技巧1.實訓準備（20%）2.角色模擬及場景的真實性（20%）3.隨從工作的方法與技巧（50%）4.團隊協作（10%）項目七通訊工作：電話應對、傳真、郵政業務，以及電子郵件收發等操作技巧1.參與工作表現（15%）2.電話應對、傳真、郵政業務以及電子郵件收發處理的準確性（50%）3.禮貌禮節到位（20%）4.團隊協作（15%）針對實踐教學考核的功能定位，應由教師、學生構成的雙主體、遞進式進行考核。由學生進行初評，由教師進行為終評。學生的初評主要形成文字材料。教師的終評是對學生實踐的書面成果和報告的最終評價。為使學生掌握更為純熟的職業技能，幫助學生盡快實現實際上崗，在教學模式上必須引入項目教學法，重新整合教學內容，加大實踐教學比重。項目方案，實施方案和考核方案來設計《秘書理論與實務》課程教學，使教學內容合理化、系統化，充分利用各種教學資源，最終實現學生職業能力的提高。
本文作者：韋彩萍工作單位：廣西農業職業技術學院
2014年1月3日是我校建校20周年慶典日，這是學校的一件大事、喜事。學校將以校慶為契機，總結辦學經驗，展示20年來的辦學成就，進一步增強學校的凝聚力和影響力，提升學校的品牌形象。為確保20周年校慶活動圓滿成功，特制訂本方案。
一、校慶主題
回顧歷史、展示成就、凝聚人心、提升形象
二、校慶基調
隆重、熱烈、喜慶、節儉
三、組織機構
學校成立校慶籌備工作領導小組，由于果、王占銘、王海任組長，肖亻毛根、胡劍鋒、章新蕾、林素君、黃輝玲、周萬華、萬哨凱任副組長，周建華、夏擁華、高麗、黃衛軍、周玉梅、劉國黨、黃語素、洪安南、陳凡、楊海濤、周小豐、李曉賓、肖令平、邱景華、操健、郭寒宇、馬紅坤、陳麗、汪靜、舒慧珍、曹源、焦扣女、徐小青、魏志剛等相關部門負責人、學院負責人為成員。領導小組下設辦公室和11個工作小組，具體負責校慶活動的籌備工作，具體如下：
（一）辦公室
負責人：黃語素
1、制定、策劃校慶總體活動方案；
2、負責校慶各項籌備工作的綜合協調；
3、檢查、督促各相關職能部門按要求抓好校慶各項工作的落實。
（二）會務接待組
負責人：周建華
1、擬定校慶接待方案；
2、負責20周年慶典大會的會場布置工作；
3、聯系、接待出席慶典的嘉賓；
4、協助校友會做好校慶慶典期間校友的接待工作；
5、安排食宿、交通、參觀活動等。
（三）演出組
負責人：陳麗、熊丹戈
策劃二十周年校慶文藝節目。
（四）活動組
負責人：周小豐
1、成立校慶志愿者工作部，培訓、管理校慶禮儀隊和志愿者；
2、做好參加校慶活動學生的組織安排；
3、利用網絡新媒體，開展微博祝福留言活動，讓全體師生、校友通過微博抒發對母校的祝福；
4、開展“中國夢、江科夢、我的夢”百夢起航活動；
5、舉辦“喜迎母校20華誕、共創江科美好明天”校園文化藝術節；
6、開展“我為校慶添光彩”的主題團日活動和校慶黑板報評選活動；
7、舉辦系列書畫攝影展；
8、舉辦征文和朗誦比賽；
9、開展“愛我江科 萬人笑臉征集活動”，征集江科人幸福的笑臉；
10、舉辦首屆青年教師《歡唱江科 筑夢飛翔》歌唱比賽和首屆輔導員《青 江科情》主題演講大賽。
11、開展“夢想接力 薪火相傳”-向校慶20周年獻禮健康長跑活動；
12、開展愛校與校史教育系列活動；
13、開展校慶20周年系列專題班會、學風建設活動，舉辦學生品德培養教育成果展及創新征集活動。
（五）綜合文秘組
負責人：周建華
負責校慶活動文件、領導講話等。
（六）新聞宣傳組
負責人：黃語素、陳凡
1、制定、策劃校慶活動宣傳方案；
2、聯系校內外媒體；
3、充分利用校內網絡、校報、櫥窗、廣播站、視頻等媒體，營造校慶宣傳活動氛圍；
4、組織編撰江科《20周年足跡》，制作校慶宣傳畫冊；
5、制作校慶專題片，推出迎校慶系列專題廣播和電視節目，開展《江科人之路》校友訪談活動，制作《江科人之路》專題片和《我回來了你在哪里》電視片；
6、開設校慶專題欄目；
7、開展“我為校慶添光彩”校慶口號征集活動；
8、邀請和接待校外媒體記者；
9、開展“感動江科十大人物”評選工作；
10、校慶系列活動和慶典活動攝像及光盤制作；
11、會同相關部門共同做好20名優秀教職工、20名杰出校友等的評選工作，做好20名生日與學校校慶日同月、同日的師生的尋找、組織工作。
（七）校史展覽組
負責人：舒慧珍
1、發掘、收集、征集和校史有關的手稿、日記、照片等實物；
2、設計、制作、布置校史展；
3、組織開展校史、校情的教育活動；
4、協助各單位做好校慶活動中涉及校史和檔案有關的工作。
（八）校友聯絡組
負責人：郭寒宇
1、聯絡省內外校友組織；
2、編印校友通訊錄；
3、收集、整理優秀校友事跡；
4、支持、協調各地校友分會開展形式多樣的校慶活動；
5、征集校友對校慶的建議；
6、聯絡杰出、優秀校友的題詞、賀信、文章；
7、邀請、接待返校參加校慶慶典的校友；
8、積極協助廣大校友以不同形式支持、參與校慶活動；
9、舉辦校友座談會、校友論壇、校友報告會，校友聯誼會、校企合作簽約儀式等形式多樣的活動；邀請在本領域有突出成績的優秀畢業生校友回校為相關學院的新生做專業知識及行業前景分析講座；
10、協助各學院、各部門的校友聯絡工作。
（九）學術活動組
負責人：肖令平
組織10場具有影響力的各種學術活動、學術報告會和江科發展論壇。
（十）禮品組
負責人：曹源
負責校慶禮品的制作、購買和發放工作。
（十一）安全交通保障組
負責人：徐小青
負責做好校慶期間校園的安全、保衛、秩序、交通引導管制等工作。
（十二）衛生組
負責人：焦扣女
負責校園清潔、美化、綠化、衛生保潔工作。
四、時間安排
校慶主要圍繞慶典日三大活動，即校園系列活動、校友論壇和文藝演出。
（一）籌備階段（2013年9-10月）
1、在學校網站上20周年校慶公告，大力營造喜慶、濃郁的校慶活動氛圍；
3、收集校史資料，設計、制作、布置校史展；
4、制作校慶畫冊、專刊及紀念光盤；
5、設計、制作校慶紀念品；
6、做好校園秩序及周邊環境整治工作；
7、策劃各類校慶征文、書法、攝影作品征集活動；
8、確定校慶慶典議程、擬定領導講話稿、發送請柬等工作；
9、制定并落實20周年校慶接待工作方案；
10、開展豐富多彩的校園文體活動，完成慶典晚會的策劃、節目編排及排練等各項準備工作；
11、完成校園環境綠化、美化、凈化工作；
12、出版校慶畫冊、專刊、紀念光盤，校友通訊錄。
（二）慶典階段（2013年11月-2014年1月）
1、邀請來賓、校友；
2、舉行慶典活動；
3、舉辦校慶學術論壇、校友論壇；
4、舉辦校慶書畫、攝影展；
5、舉辦教學、科研、校史展覽；
6、組織各類校慶相關活動。
五、總體工作要求
1、高度重視，積極參與
舉辦20周年校慶活動，既是學校回顧歷史、展示成就的重要契機，也是學校擴大影響、樹立形象、推動發展的重要載體。各單位、各部門要高度重視，充分調動各方面的積極因素，進行廣泛聯系和深入宣傳，使整個籌備工作成為對師生進行愛校教育的過程，凝聚各方面的力量。
2、加強領導，分工合作
要加強校慶工作的組織協調，按照統一領導、統籌規劃、分頭實施的原則，認真制定工作計劃，精心安排，科學組織，加強協作，按照各自的分工，各司其責，創造性地開展工作，確保各項籌備工作順利進行。
一、狠抓理論學習，強化思想教育，隊伍建設呈現新面貌
我局把理論學習作為日常工作的一項重要內容，平時注重狠抓學習，形成常態化，使黨員干部職工的思想認識不斷適應新形勢發展的需要，牢固樹立大局意識、責任意識、服務意識。
（一）積極推進“兩學一做”學習教育常態化制度化和“講政治、重規矩、作表率”專題教育
自開展推進“兩學一做”學習教育常態化制度化和“講政治、重規矩、作表率”專題教育，學習視察安徽重要講話精神，向廖俊波同志學習活動以來，我局緊緊圍繞“為民、務實、清廉”主題，認真開展各環節工作，始終堅持兩手抓、兩不誤、兩促進，形成了學習教育與機關事務管理局工作整體推進的良好局面。一是開展宣傳動員，制定活動計劃。成立學習教育領導小組，制定了學教方案，召開了學習教育動員大會；二是嚴格落實方案，多種形式開展活動。采取集中學習與個人自學、專題輔導與座談交流相結合等形式，每位黨員按要求完成了讀書筆記和撰寫心得體會，通過召開座談會、發放意見表、談心談話等方式征求意見、建議；三是認真查找問題，扎實開展批評與自我批評。班子成員認真開展交心談心活動，召開了領導班子專題民主生活會和領導班子述廉述責生活會。
（二）完善制度，加強作風建設
一年來，我局結合學習黨的十、十八屆三中、四中、五中、六中全會及系列重要講話精神，依據推進“兩學一做”學習教育常態化制度化和“講政治、重規矩、作表率”專題教育學習要求，把解決隊伍作風，提升隊伍活力，肅清隊伍陋習，挖掘隊伍潛力結合起來，切實加強隊伍建設，為各項工作的開展提供了強大保障。第一，加強班子建設，帶好隊伍。充分發揚民主，注重班子團結，堅持團結就是大局，團結就是力量；在重要工作、重大活動及大額開支上執行民主集中制，不搞一言堂，真正做到黨組班子認真討論研究，以公平、公正和求實求效的原則，做好每項決策。第二，加強隊伍建設，提升素質。一年來，我們加強了機關作風整頓，在重落實、強執行、干實事上下功夫。切實打造接待服務“零差錯”、安全防控“零隱患”、后勤保障“零擱置”。進一步增強全局職工的服務意識、創新意識、爭先意識。
二、全面分工布局，細致劃分，攻克重點工作
（一）公共機構節能工作
一是制定相關文件，指導節能工作。根據《安徽省公共機構能源資源消費統計實施方案》及上級會議精神要求，協助全縣公共機構節能工作有序開展；二是及時上報數據，規范節能。嚴格按照省市要求，對全縣公共機構每月上報的能源資源消耗統計數據做到仔細審核，嚴格把關，確保數據真實、準確；三是開展各種培訓，宣傳節能。四是推進節約型公共機構示范單位創建工作。我局不斷完善制度，更新硬件設施，以節油、節電、節水、節約紙張為主要內容，以“公共機構節能宣傳周”活動為契機，在全縣推動創建“節約型機關”建設。目前，全縣公共機構汽油消耗、電消耗、水消耗、人均能耗、單位建筑面積能耗均明顯下降，圓滿完成市下達節能目標管理任務并取得了先進名次。
（二）公車平臺平穩運行
公務用車管理服務平臺自2016年4月1日運行以來，嚴格執行公務用車制度改革有關實施方案，積極穩妥落實各項工作。為保障全縣相關單位公務用車，平臺實行24小時值班制度，工作日白天全體人員正常上班，工作日下班時間和節假日實行輪班制度，機關事務管理局完善了公車平臺管理的各項規章制度，實行規范化管理，分批次招聘駕A類、B類駕駛員15名、管理人員2名充實隊伍并進行崗位培訓。按照縣車改領導小組研究意見，積極做好公務車輛的更新購置相關工作。為全縣公務用車提供了有效保障，1-10月公車平臺共計出車6855次，安全行駛1158682.69公里。根據審計結果，我縣公車運營節支率達26.3%，居全市首位。
（三）公務接待工作有序規范
嚴格執行《XX縣黨政機關公務接待管理辦法（試行）》，確保接待工作順利展開。嚴格把握，事無巨細，順利完成各項接待任務。接待是第一窗口，第一形象。面對我縣接待任務日益繁重，接待批次、接待層次、接待規格日益提高的新形勢和高層領導考察多，大型會議多，黨政團組交流多，重要客商多等特點，全局上下緊緊圍繞縣委、縣政府的各項重大活動，自覺增強責任意識，堅持實事求是、因地制宜、勤儉節約、方便務實的原則，努力做到高標準、嚴要求、慎思慎行、細致周到。較好的履行了接待部門的職能作用。據統計本年度1-8月，接待辦共接待人員212批次、4614人次，為領導順利開展工作、擴大對外交流、推動經濟社會快速發展做出了積極貢獻。
（四）公用房清理深入推進
自全縣黨政機關辦公用房的清理整改工作開展以來，根據《國家黨政機關辦公用房建設標準》等有關規定，結合我縣實際情況，我局按照分級負責、各負其責、齊抓共管的原則積極配合相關部門做好辦公用房使用的監管工作。基本實現《國家黨政機關辦公用房建設標準》有關規定的要求。
（五）物業監管工作不斷推進
我局持續發揮好物業監管人作用，為政務中心黨政機關單位提供良好的辦公環境。督促物業加強院內亮化工作，整改樓體燈和大門燈飾，更換破損照明設施，提高大院整體亮化度；對大院的破損地面進行必要的整修，對破損的花壇進行維修，對大院內單位車輛停放和外來辦事各種車輛停放實行準入管理、科學規劃、劃區域停放，有效避免了行政中心院內車輛亂停亂放的現象發生。此外，不斷加強對物業員工規矩意識、禮儀文化、愛崗敬業意識的培養，制定員工考核機制、物業工作考核方法，激勵物業公司持續為政務中心的美好辦公環境做出貢獻。
（六）招商引資成效明顯
2017年以來，在縣委縣政府指導及各部門的密切配合下，我局瞄準年初制定的目標任務，搶抓機遇，奮力拼搏，協議引進項目投入資金額總額近3億元。我局在做好安徽成達生物質新材料有限公司投資2.15億元的30萬噸秸稈綜合循環利用暨扶貧項目相關服務工作的同時，成功招商引進北京蜜蜂出行有限公司投入5000萬的共享電車項目進駐XX，為XX人民最后一公里的綠色出行保駕護航。
（七）認真做好結隊幫扶貧困戶工作
我局扶貧單位為靈城鎮虹川社區，根據我縣扶貧工作規劃和扶貧工作要求，我局認真貫徹縣委重要決策，制訂了縣直機關事務管理局扶貧工作方案和“一對一”、“一對多”結對幫扶精準扶貧方案，定期或不定期深入靈城鎮走訪調研，全面掌握該村基本情況，認真開展幫扶慰問。一是進村入戶建立完善扶貧幫扶檔案；二是精準摸清貧困戶的致貧原因，家庭狀況，脫貧需求；三是針對每個貧困戶精準宣傳脫貧政策，制定幫扶計劃。目前，虹川社區幫扶工作取得了良好進展，轄內大部分貧困戶已達到預脫貧狀態。
（八）深化平安單位創建，保障機關大院安全和正常工作秩序
今年繼續以“平安單位”創建活動為載體，堅持“預防為主、單位負責、突出重點、保障安全”的工作方針，進一步落實了安全目標責任制和責任追究制度，分別與各股室負責人及政務中心各單位簽訂了社會治安綜合治理目標責任書和消防安全工作責任書，完善與公安、消防等部門的協作機制。加強門衛管理，配合、公安部門，及時處置群體性上訪事件，詢查和妥善處置個訪人員，維護了機關正常工作秩序。
三、存在不足及原因分析
一年來，在縣委、縣政府的領導和關心支持下，在各級各部門的密切協調配合和全局工作人員的積極努力下，我局各項工作取得一定的成效。但是，仍然存在不足，分析如下：
一是工作性質特殊，相關專業學習不夠扎實深入。機關事務管理局是集后勤保障與服務為一體的職能機構，承擔著政務中心辦公大樓消防設施、供排水管道、空調等電器設備、安全保衛、衛生保潔、會議會場服務及各類接待服務等工作，工作任務重、工作程序復雜、涉及面廣，而我局干部職工學習的方法方式過于單一，學習深度和廣度也不夠，大多是文件、會議精神的傳達學習，政治理論和專業業務知識學習的較少，在工作上的創新思維還不夠明顯，成效還不顯著；
二是公共設備設施逐漸老化，管理維護難度大。原因是辦公大樓公共設備設施分布較為零散，并且隨著設備設施使用年限及用電負荷增加導致逐漸老化，維修維護經費成本投入越來越大，一定程度上影響各項工作順利開展；
三是調研活動不夠扎實。我局工作較為繁雜，臨時性工作較多，必須隨時保障辦公大樓設備設施的正常運轉，致使深入基層的機會就相對較少，特別是一些職能工作又常安排我局參加，導致工作極為被動，不同程度影響全局各項工作的正常開展；
四是接待工作。1、機制不夠完善，影響職能發揮。2、在工作創新上還存在薄弱環節，忙于具體事務性工作多，缺乏對接待工作深層次的思考。
四、2018年工作計劃
堅持學重要講話精神，研習《決勝全面建成小康社會奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利》報告，踐行“三嚴三實”優良作風，依據推進“兩學一做”學習教育常態化制度化和“講政治、重規矩、作表率”專題教育學習要求，在縣委、縣政府的領導下，深入貫徹落實中央“八項規定”。積極推進反腐倡廉教育，按照抓規范強管理、抓形象強服務、抓安全強保障、抓學習強隊伍的工作思路，實現“管理制度化、保障專業化、服務精細化”的目標。
（一）深入學習領會“”及其他重要會議指示精神，制定學習計劃，認真做好學習筆記，堅持理論與實踐相結合，切實改進思想和工作作風，鞏固學教成果。
（二）把人才隊伍建設放在首要位置，全面提高后勤服務隊伍的綜合素質。
農產品加工業已成為駐馬店的支柱產業
在談及駐馬店成功舉辦了十七屆中國農加工洽談會對駐馬店市經濟社會發展發揮了怎樣的作用時，陳星說，中國農加工洽談會已成為全國農產品加工業信息技術交流、項目投資洽談、貿易對接合作的重要平臺，對推動我國農產品加工業區域經濟交流與合作發揮了重要作用。
他說，駐馬店作為中國農加工洽談會的舉辦地，經濟社會發展受益更加明顯。
一是擴大了對外開放和區域間合作交流。每年都有近30個省、市、自治區組團參會，來自全國各地和境外代表達5000多人，有4000多家企業洽談合作、參會參展。
二是促進了現代農業發展。駐馬店糧食生產能力不斷增強，總產穩定在140億斤以上，今年夏糧單產達到920斤，同比增長4.7%，總產82億斤，增長5.4%，實現了“十三”連增。
三是推動了農產品加工業發展。全市農產品加工企業發展到1247家，2014年實現產值1174億元，占GDP比重達19.6%。農產品加工業已成為駐馬店市的支柱產業，成為駐馬店市農業增效、農民增收的突出亮點。
四是培育壯大了一批工業企業和優勢產業。17年來，駐馬店市大力開展招商引資，累計簽約重點項目3800多個，合同資金3000多億元。
五是提升了城市建設管理水平。中心城區建成區面積由17年前的15平方公里發展到70平方公里，人口由20萬人達到65萬人，城鎮化率達到37.5%，提高20多個百分點，城市功能更加完善，城市形象明顯提升，吸納承載能力顯著增強。
六是促進了經濟社會發展。2014年全市完成生產總值1691.3億元，增長8.4%；今年上半年，全市生產總值完成734.45億元，同比增長8.4%，增速高于全省0.6個百分點。
將電子商務正式列入會議活動內容
與往屆相比，本屆又呈現哪些特點？
陳星說，農業部將第十八屆中國農加工洽談會列入農業部重點支持的展會之一，進一步加大了籌備工作力度。省委、省政府將中國農加工洽談會作為今年對外開放、招商引資的重要平臺，專門印發了全省籌備工作方案。
陳星還說，在產品貿易區，增設名特優精品展示區，展示近3-4年來農加工洽談會推出的金獎產品。今年把電子商務正式列入會議活動內容，舉辦互聯網+農產品加工業高峰論壇。
同時，對會議的相關內容進一步精簡和壓縮，不搞招待宴會、不搞文藝演出、不搞與會議主題無關的活動，把主要精力放在會前招商引資上，用招商引資的實際效果檢驗會議成果。
已有20多個省區市及部分企業決定參會參展
陳星在談到籌備工作進展情況時說，按照農業部和省政府提出的“更新、更高、更實”的要求，立足于打造展示我國農產品加工業發展成就、擴大農業合作交流、推動現代農業發展的重要平臺，認真做好籌備工作，全力辦好這一全國性盛會。
陳星說，根據今年會議的內容和特點，整體規劃為五大展區。會展中心內為特裝綜合展示區，其中，一樓為全國主食加工示范企業特裝展示區，二樓為省級以上農業產業化重點龍頭企業特裝展示區，三樓為農產品加工業科研成果展示推介、項目和簽約區。另外，在天中廣場搭建總面積2萬多平方米的國際標準展棚。
目前，發出邀請函4600多份，已有北京、黑龍江、江西、陜西、江蘇、山東等20多個省區市及部分企業決定參會參展。同時，美國、法國、德國、英國、韓國、馬來西亞以及臺灣、香港等24個國家和地區的80多家知名農產品加工企業參會參展。
免費為各代表團提供接送車輛 全天接送參會代表
一、主要工作及成效
（一）項目品牌聲名突顯
我縣景區、景區通過近年來的精心打造，品牌效益日漸突顯，各級領導及兄弟縣市紛紛來縣考察景區、景區的建設，市委書記在全市旅游工作會議上更是如此評價兩景區“縣的公園、永和古遺址公園做得精美、精細。公園是無中生有，現在成為縣的金字招牌，和文紀念館重新修繕、提升、改造渾然一體，成為一個很好的生態文化旅游景點、休閑度假之地；永和古遺址公園建設精雕細刻，成了一個保護性開發的旅游新景點。縣這兩個作品，我覺得是代表了追求品質、崇尚一流的工作要求和標準”。
（二）項目建設穩步推進。
今年，我縣在建涉旅項目10余個，重點推進景區和景區二期項目建設。
1、加快景區建設速度。全面完成了景區一期工程遺址保護核心區、陶瓷文化展示區、商貿旅游購物區三大區域的建設，啟動了游客服務中心、陶瓷文化產業園建設和永和古街維護改造等二期項目建設，完成了《景區創建國家4A級旅游景區工作方案》，啟動國家4A級旅游景區的創建工作。
2、加快景區品質提升。自去年景區創建國家4A級旅游景區成功以來，我縣乘勢而上，進一步深入挖掘廬陵文化，提升景區質量，今年啟動景區二期工程建設。二期建設共占地9公頃，總投資4500萬元，重點建設千年窯火、水巷燈華、書香竹影等三大版塊及水街商鋪、特色餐飲旗艦店、旅游紀念品店鋪等配套設施，不斷提升景區附加產值。
3、積極向上爭資。圍繞遺址旅游基礎設施建設項目，1月份組織通過了《遺址旅游基礎設施建設項目可行性研究報告》省級專家組評審，現已初步完成了該項目的初步設計，下步將組織初步設計專家評審，爭取項目資金盡快到位。上半年，我縣還包裝并向省旅游局上報了梅塘鎮潭頭村鄉村旅游基礎設施建設項目。
（三）旅游宣傳精彩紛呈。
不斷加大營銷財力、人力等投入力度，突出點面結合，進一步打響“千年窯火、千古正氣、千韻美景”旅游品牌。
1、強化資源整合。制作了景區宣傳折頁和景區宣傳畫冊，借助各項活動，大規模開展旅游宣傳。加入市中心城區旅游景區（點）捆綁折扣銷售模式，加強區域旅游合作機制。
2、強化媒體營銷。4月份，廣播電視臺綜合新聞廣播頻道走進景區錄制專題節目；同月，央視“尋寶”欄目專家組走進縣景區，進一步提升了我縣知名度；今年我縣加強了與報社的合作，全年報社將為我縣專門制作刊登3個以上的旅游宣傳專版。上半年我縣還通過網絡向全社會征集景區旅游宣傳主題口號和旅游宣傳標識，進一步擴大了我縣旅游影響力。
3、強化活動營銷。先后組織接待了全國、全省以及全市旅行社來我縣景區、景區踩點，考察旅游線路；制作大型戶外旅游展板，在國際杜鵑花節啟動儀式上展出，并發放旅游宣傳資料2000余份，進一步擴大我縣旅游影響力；全力以赴做好全市四套班子旅游巡視接待工作，得到了市委書記及各級領導的一致肯定。
（四）市場秩序更趨規范
1、加強旅游安全監管。突出抓好旅游安全生產工作，印發《縣旅游行業安全生產大檢查工作方案》，重點抓好節假日以及重要活動期間的安全檢查。開展了全縣旺季旅游安全生產督查工作，保持我縣旅游安全生產持續穩定的良好態勢。
2、加強旅游服務廣告監管。大力推進誠信經營，對以虛假旅游服務廣告招徠旅游者和誤導欺詐消費者等違法行為開展專項整治行動，維護旅游者的合法權益，營造良好的旅游市場環境。
二、下半年工作計劃
1、全力做好鄉村旅游工作。策應第十屆橫江葡萄節，舉辦好橫江葡萄節觀光采摘旅游月活動。
2、繼續抓好景區游客接待中心建設，啟動景區旅游標識設計和制作工作，完成景區創建國家4A級旅游景區的申報工作。完成景區二期工程建設。
一、基本情況
“十一”黃金周七天，全市共接待游客9.92萬人次，同比下降12.34%；實現旅游總收入6943.35萬元人民幣，同比增長3.12%。
全市星級飯店平均客房出租率為52.8%，五星級酒店客房平均出租率為40.1%，四星級酒店客房平均出租率為60.1%，三星級酒店客房平均出租率為54.3%，二星級及以下星級飯店客房平均出租率為52%，社會旅館客房平均出租率為49.1%。
全市進出港人數達到25.5萬人次，比去年同期下降10.53％，其中，進港旅客13萬人次，出港旅客12.5萬人次。航空方面累計進港508個航班和進港6萬人次，出港506個航班和出港6.1萬人次。港口方面（含粵海鐵路）累計進港277個船班和進港7萬人次，比去年同期下降6％；出港258個船班和出港6.4萬人次。
二、主要特點
今年“十一”黃金周我市旅游有以下幾個特點：
（一）質量提升，實現零投訴。
今年“十一”黃金周，旅游服務質量得到全面提升，旅游市場更加規范有序。據調查，游客對“十一”黃金周我市旅游市場秩序和旅游服務質量普遍反映良好，全市無一例重大旅游安全事故發生，重大旅游服務質量投訴案件數量為零。10月1—8日，市旅游質量監督管理部門共接聽電話11個，大多為咨詢類電話，無投訴類電話。“十一”黃金周期間，我局在機場、火車站、港口等主要游客集散地設立了旅游咨詢點，為進出島游客提供咨詢服務，提升我市旅游服務水平。
（二）游客停留天數延長，人均消費明顯增長。
“十一”黃金周我市旅游收入達6943.35萬元，比去年同期增長3.12％。其中，人均停留天數達1.88天，比去年同期增長25.5%；旅游者人均消費699.93元，同比增長17.7%。人均停留天數和人均消費都有顯著增長，這兩方面的增長是由于自駕車、自由人等散客大幅增長，散客游比例達65%，游客結構發生了很大的變化，正在從觀光型向度假休閑型、從數量型向質量型轉變，游客熱衷于參加特色旅游和個性化旅游方式。
（三）特色旅游備受青睞。
高爾夫游魅力不減。我市“十一”黃金周期間各大高爾夫俱樂部接待人數比往年有所增長，其中美視高爾夫球俱樂部平均每日接待近200人，有不少游客是專程從北京、上海等地趕來的，他們在盡情揮桿，感受××高爾夫的魅力同時，又能體驗××熱帶海濱風光，品嘗美味海鮮；鄉村游掀。我市鄉村生態游、“××一日游”吸引了眾多島內外游客，感受火山文化、品嘗美味的農家飯、垂釣南渡江以及在東寨港紅樹林海邊拖網捕魚、夜捉螃蟹，體會漁家等活動已成為今年我市“十一”黃金周一大亮點。其中，美蘭演豐鎮生態村鄉村主題公園共接待游客2.2萬人次，日接待散客量達3000多人次。
（四）中秋活動繽紛多彩。
今年“十一”黃金周恰逢中國傳統中秋佳節，許多島內外游客選擇舉家海邊賞月，為此，我市推出了各式各樣的中秋旅游產品和活動，萬綠園舉行文藝演出活動，通過精心組織帶給觀眾一場場輕松、愉快的演出；假日海灘及西海岸吸引了數以萬計的游客賞月；人民大會堂舉行2006孔祥東鋼琴專場音樂會，中國民樂經典音樂會少兒民樂pk大賽等；海南熱帶野生動植物園舉行獅王爭霸賽、市內各大酒店的中秋晚宴、祈福拜月盛會等活動讓游客充分體驗了××中秋夜晚的魅力。
（五）品牌景區凸顯吸引力。
今年以來，我市加強對火山口國家地質公園的推介和品牌創建。火山口國家地質公園申報世界地質公園獲聯合國教科文組織通過后，其創建4a景區工作也在緊鑼密鼓進行中。借助品牌效應，今年“十一”黃金周石山火山口國家地質公園吸引了眾多島內外游客，接待人數大幅攀升，共接待游客2.35萬人次，同比增長3.4倍，成為今年我市黃金周旅游的一大亮點。10月1日至8日，石山火山口國家地質公園舉辦了由全省青少年及大中學校學生參加的“火山杯”海南民樂大賽，推出具有濃郁地方特色的八音演奏、民俗對歌、竹桿舞、樹葉獨奏和瓊劇演出等，爬火山、逛火山口公園、嘗石山羊肉、跳竹竿舞成為××旅游的最佳選擇。
三、主要問題
本次黃金周存在著游客人數下降的問題,主要有以下兩個原因:
（一）臺風“象神”阻擋游客的到來。
臺風“象神”的影響,港口停航，導致酒店客房、旅行社團隊預定率普遍較低，游客減少。我市星級飯店客房平均預訂率僅在50%左右，許多準備出游海南的游客或持觀望之態，或改線其他地方。
（二）長線游下降，季節無優勢。
據了解,“十一”黃金周,全國國內旅游、長線旅游降溫，城市周邊短途旅游成為熱點。除、桂林、昆明等地形成局部熱點外，其他地區國內旅游線路紛紛降價，受國內游大“跳水”影響，海南長線旅游出現階梯式降價，旅游團隊量呈下滑態勢，周邊短途旅游成為許多游客的首選。10月3日，又恰逢一年一度的中秋佳節，中國人習慣在家過節，中秋節出現在國慶長假內，對海南長線游產生影響。此外，“十一”國內許多旅游目的地秋高氣爽，非常適合旅游，在氣候上海南“十一”黃金周并無太大優勢。
四、主要措施
（一）認真制定“十一”黃金周工作方案，全面部署“十一”黃金周各項工作。
節前，我市召開了2009年“十一”黃金周旅游工作協調會，旅游、衛生、交通、公安、工商等主要職能部門制定了方案。9月25日，省政府××副省長主持召開了“十一”黃金周旅游接待工作動員協調會，省、市相關職能部門匯報了“十一”黃金周各項工作情況。
嚴格按照國家統計局和國家旅游局共同制定的《“黃金周”旅游信息統計調查制度》，我市建立了“黃金周”假日旅游預報和統計體系，對黃金周旅游信息進行預報和統計。同時，我局還開展旅游消費項目抽樣調查活動。為迎接自駕游、自助游、探險游的散客，交警部門制作了100多個黃金周景區景點指示牌，我局完成了市區機場、碼頭等主要游客集散地路段的公益性旅游廣告牌設置工作，為游客提供便利的交通指示，加強我市旅游宣傳。為營造熱烈歡快的國慶節日氣氛，我市要求各主要飯店和旅游景區（點）張燈結彩，升掛國旗，懸掛“學習陽光導游李靜娜，時刻把游客放在心上”的橫幅，加強我市文明旅游宣傳，構建和諧旅游環境。
（二）加強客源市場分析，大力開展市場營銷。
9月20日，我局組織海南航空、南方航空、粵海鐵、旅行社和酒店等單位負責人召開了“十一”黃金周假日旅游信息溝通會，分析“十一”黃金周客源市場，預測我市“十一”國慶黃金周將呈平穩態勢。9月中旬，我局組織旅游企業開展一系列市場促銷活動，邀請了41名來自北京、天津、上海等全國主要客源地的旅行商來××旅游圈考察，推介我市新的旅游線路和產品，組織旅行社協會、景區點協會舉辦景區景點推介啟動儀式，并進一步籌劃了推廣方案，強力推介我市“鄉村一日游”，吸引更多的島外游客和海南人游覽海南。節前，各新聞媒體都對各個推介活動作了積極正面的報道。我市還制作了旅游宣傳片，在西安等主要城市進行宣傳播放，加強黃金周期間的對外促銷。
（三）加強監督檢查，確保黃金周各項工作順利開展。
9月22日，××副省長率領相關部門對我市重點旅游企業進行視察，并在火山口國家地質公園召開了有40多家旅游企業參加的座談會，要求我市做旅游服務“標準化”的試點城市，切實做好安全工作。
9月18日起，我局對重點酒店和旅行社的黃金周接待工作進行了全面檢查，了解各企業黃金周前籌備情況和客源市場情況，強調要做好各項籌備工作，提供優質服務。我局質檢所也加強了節前旅游市場安全大檢查，9月20日至28日，共派出2個小組，8名執法人員分別赴旅行社、賓館酒店、旅游景區景點進行安全檢查，查找事故隱患和安全問題，共檢查旅游企業53家，其中旅行社30家，賓館酒店20家，景區景點3家。對賓館酒店電梯、衛生間防滑設施、消防疏散通道、消防滅火設備等進行全面檢查，加強引導景區景點與旅行社聯合促銷、接待工作，檢查各景區危險地段和區域安全警示標志是否明顯、醒目，要求景區內的各種娛樂設施、步行臺階等在運行前要嚴格檢查，防止游客擠傷踩踏、兇猛野獸抓傷游客等事件發生，為黃金周旅游的開展提供安全保障。
一、指導思想和總體目標
以中央、省、市文明委總體部署為依據，嚴格對照《全國文明城市測評體系》（以下簡稱《測評體系》）標準，按照《*區迎接全國文明城市省查工作方案》、《*區開展“七項專項整治”工作方案》的要求，全面落實創建任務和責任分工，認真做好創建全國文明城市迎查和其他相關工作，確保以最優異的成績通過“國檢”，為*進入全國文明城市行列做貢獻。
二、組織領導
*、實行領導包干制。分局黨組成員對創建工作實行包干責任制，*局長全面負責創建迎查工作，*副局長負責窗口文明創建迎查工作，*副局長負責證照管理創建迎查工作，*副局長負責網吧、電子游戲廳及制治假冒偽劣商品窩點整治工作，*副局長負責農貿市場、食品安全文明創建迎查工作，*檢組長負責督查工作。
同時，各黨組成員對聯系點工商所的創建迎查工作。*副局長負責*工商所，*副長局負責*工商所，*副局長負責*工商所，*副局長負責*工商所。
*、實行層層負責制。建立創建迎查工作責任制，層層落實，責任到人。工商所長對本所轄區負全責，各迎查點管理干部對本迎查點負全責，明確目標、明確責任、明確要求。（見附表）
*、各責任部門和責任人分局黨組領導下開展工作，根據《測評體系》測評項目、內容和目標責任，按照最新全國文明城市測評申報點和非申報點檢查內容，依據工作職能和要求，負責組織實施本單位承擔的創建工作任務。
三、實施步驟
根據上級關于全國文明城市活動的工作安排和具體部署，分局創建迎查工作分為深入自查、整改鞏固、迎檢考核、總結表彰四個階段：
*、深入自查階段（*月*日前完成）
*月上旬召開迎查工作會議，對照有關工作要求，將工作項目責任進行分解，落實單位、任務和責任。對創建中的申報點和非申報點再進行一次梳理，找出存在的問題，制訂有效措施，落實問題整改。
*、整改鞏固階段（*月*日前完成）
大力整改發現的問題，重點是針對薄弱環節開展各項查漏補缺工作，進一步落實長效管理措施，完成整改任務，確保各項指標全部達標，以最佳狀態迎接全國檢查組考核。
*、迎檢考核階段（*月*日-*日）
按照全國文明城市考核辦法和市里統一部署，采取實地查看、隨機抽查和暗訪等方式，重點檢查各迎查點的創建情況，發現問題及時整改。
*、總結表彰階段(*月)
召開分局創建工作總結會議，表彰創建工作先進單位和個人，推動創建工作繼續深入開展。
四、當前急需完成幾項工作任務
*、完善“迎查”工作臺帳。按照有關要求，完善各類資料臺帳準備，要求內容詳實，實事求是，合理規范。
*、注重各類問題整改效果。針對創建工作的薄弱環節，逐一查漏補缺，強化整改，鞏固創建成果，全面提升創建水平。特別是抓好集貿市場、主干道、窗口服務、食品安全、商業大街、網吧和電子游戲廳等問題的專項整治，以良好的整體面貌和規范的經營秩序迎接檢查。
*、做好“迎查”接待工作。在“迎查”期間，要做好“迎查”保障工作，對申報點和非申報點要做好備案預案，力求迎查時忙而有序，應對自如。
五、幾點要求
*、高度重視，加強領導。各科室、工商所要充分認識到創建工作的重要性和緊迫性，切實加強領導，精心組織實施，確保創建工作各項任務的完成。
一、指導思想
深入貫徹落實市委“實施新戰略、實現新跨越”的部署要求，以國內外寒地特色城市推介、產品展示、旅游服務、經貿交流為主要內容，搭建寒地城市經濟社會特別是服務業發展的交流展示平臺，促進寒地城市及企業合作交流，促進經濟社會更好更快發展。
二、舉辦機構
(一)主辦單位：哈爾濱市人民政府。
(二)承辦單位：市貿促會、哈爾濱長城國際展覽有限公司。
(三)協辦單位：市外僑辦、市工信委、市商務局、市投資促進局、市體育局、市旅游局、市質量技術監督局、市工商局，道里、道外、南崗區政府，哈爾濱國際會展體育中心。
(四)媒體支持單位：哈爾濱日報、新晚報、生活報。
三、主要內容
本屆寒博會采取政府主導、專業化運營、市場化發展的模式，實行展覽洽談與研討交流相結合，并組織現場采購交易。
展會設高檔寒地服裝服飾區，滑雪場展區，寒地體育用品展區，寒地民俗文化展區，國內外寒地城市展區，寒地建筑采暖新材料、新設備、新技術展區，寒地百年老字號展區和綜合展區；參展范圍包括寒地服裝、服飾(羽絨、裘皮、皮草、羊絨、保暖內衣等)系列產品；寒地體育用品及運動器材；滑雪場、滑雪設備及用品、寒地摩托、高山索道；寒地民俗文化、工藝制品；寒地旅游項目、紀念品；寒地百年老字號產品；寒地除雪設備、車輛及技術；寒地建筑、采暖新技術、新材料、新產品；寒地城市推介等。
展會展覽面積為1至1.5萬平方米，設置展位450-550個。
四、主要活動
(一)開幕式。XX年1月5日9時，在哈爾濱國際會展體育中心共享大廳舉辦。邀請國家有關部門、團體，省、市領導，友城展團及參展商代表參加。
(二)羽絨、裘皮、皮草時尚精品趨勢會。XX年1月5日10時，在哈爾濱國際會展體育中心共享大廳舉辦。邀請國家相關行業團體、設計師、生產廠商進行，并舉行服裝服飾表演。
(三)寒地旅游項目產品推介洽談活動。XX年1月6日9時，在哈爾濱國際會展體育中心國際會議中心舉辦。邀請國內外旅游團體、機構專業人士50-80人及市內旅游機構、企業約100人參會。
(四)寒地友好城市發展高級研討會。XX年1月6日10時30分，在哈爾濱國際會展體育中心國際會議中心舉辦。邀請國內外專家學者、企業高管、團體機構等代表60-80人參會。
(五)經貿簽約儀式。XX年1月6日14時在哈爾濱國際會展體育中心國際會議中心舉辦。
五、組織領導
成立XX哈爾濱寒地博覽會組委會，主任由市委副書記、市長宋希斌擔任；副主任由市委常委、常務副市長聶云凌，市委常委、副市長曲磊和副市長焦遠超擔任；成員由市貿促會、市外僑辦、市財政局、市公安局、市接待辦、市工信委、市農委、市商務局、市投資促進局、市體育局、市旅游局、市質量技術監督局、市工商局、市城管局、市建委、市科技局、市國稅局、市地稅局、市群力辦、市政府新聞辦、市文聯，哈經開區、哈高新區、賓西開發區、利民開發區管委會，道里、道外、南崗區政府，哈爾濱長城國際展覽有限公司、哈爾濱國際會展體育中心有關負責同志擔任。
組委會辦公室設在市貿促會，主任由市貿促會會長李緯擔任，負責日常工作。
六、任務分工
(一)綜合協調工作
1.工作方案制訂、實施及整體統籌協調工作，由市貿促會負責；
2.展會舉辦資金籌措工作，由市財政局、市工信委、市貿促會負責；
3.開幕式籌備及相關情況匯總、文字綜合等工作，由市貿促會負責；
4.招商招展資金使用辦法的制訂及實施工作，由市貿促會、哈爾濱長城國際展覽有限公司負責。
(二)招商招展工作
1.招商招展總體統籌、專業運營，包括招展資料印制、招展政策制訂實施、參展組織確認登記、布展規劃等工作，由市貿促會、哈爾濱長城國際展覽有限公司負責；
2.對芬蘭、丹麥、俄羅斯、加拿大、奧地利等國際友城的招商招展工作，由市外僑辦負責；
3.對俄羅斯、香港等國家和地區的招商招展工作，由市商務局負責；
4.對浙江海寧皮革、裘皮產品生產經銷企業的招商招展工作，由道里區政府負責；
5.協調北美裘皮協會及省、市皮革協會等國內外團體聯合招商招展工作，由市貿促會、哈爾濱長城國際展覽有限公司負責；
6.對遼寧、吉林及省內滑雪場、冬季體育用品、器材、設備的招商招展工作，由市旅游局、市體育局、市工商局負責；
7.對省內、市內寒地服裝服飾品牌產品生產經銷企業的招商招展工作，由道里、道外、南崗區政府和哈爾濱長城國際展覽有限公司負責；
8.對寒地特色民俗文化產品的招商招展工作，由市文聯負責；
9.對工藝美術品的招商招展及旅游項目展示、推介工作，由市旅游局負責；
10.對“寒地黑土”、百年老字號產品的招商招展工作，由市商務局、市農委、市工信委、哈爾濱長城國際展覽有限公司負責；
11.對寒地建筑采暖新材料、新設備、新技術的招商招展工作，由市建委、市科技局、市工信委負責；
12.對除雪設備、車輛養護用品的招商招展工作，由市城管局、哈爾濱長城國際展覽有限公司負責。
(三)經貿交流活動
組織參展參會客商、友城展團參觀考察及相關配套活動，分別由市外僑辦、市投資促進局、市工信委、市旅游局、哈爾濱長城國際展覽有限公司負責。
(四)綜合保障工作
1.安全保衛工作，由市公安局負責；
2.邀請省、市領導參會工作，由市貿促會負責；
3.新聞宣傳工作，由市政府新聞辦負責；
4.戶外、媒體廣告宣傳工作，由市貿促會、市公安局、市城管局、哈爾濱長城國際展覽有限公司負責；
5.對重要嘉賓的接待工作，按“誰邀請、誰負責”原則，由邀請部門負責，市接待辦協助；
6.組織嘉賓客商參觀“冰雪大世界”、參加“冰雪節”開幕式等相關活動，由市旅游局、市貿促會、哈爾濱長城國際展覽有限公司負責；
7.參展產品質量技術監督檢查、假冒偽劣產品清理等工作，由市質量技術監督局、市工商局負責；
8.展館現場服務管理工作，由哈爾濱國際會展體育中心負責。
七、相關要求
(一)加強領導，精心組織。舉辦寒博會，是我市利用特色優勢，擴大經貿交流的重要戰略部署。各地區、各有關部門和單位要切實提高認識，將招商招展作為工作的重中之重，安排得力人員，全力抓好落實。要精心組織各項活動，搞好專業運營管理，高標準做好布展規劃、現場服務、活動組織，給中外客商留下良好印象。
（一）做好春節黃金周旅游接待工作。2012年春節黃金周、五一、國慶長假旅游接待工作在縣委、縣政府的高度重視、精心籌備和有力協調下，在各相關部門、相關行業和相關經營接待單位干部職工的共同努力下，圓滿地實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一的預期工作目標。春節、五一、國慶期間，縣旅游景區共接待游客95萬人。
（二）重點旅游項目成績顯著。今年集中開工并即將竣工的項目共6個。景區一期項目已完成竣工驗收，正要求施工單位針對現場存在的問題，根據設計圖紙和各項規范、規定，過細排查，整改到位，以保證后續工作的順利進行，預計10月份正式開街；水釜城二期項目以生態休閑為主題，興建捕魚項目區和兒童游樂區等多處互動娛樂區，現已完成部分橋梁、園路、池塘、木棧橋等基礎開挖；湖漁人灣風景區竹樓、廊架、水上舞臺地面部分已完成，正在進行竹樓棧道樁基、沙灘種植土調整、水上舞臺樁基搭架排投等，預計今年9月份完工；南區（北段）項目已完成小戲臺基礎土方回填及部分廊架、園路、小廣場建設等，預計今年10月份完工；湖游樂園風景區占地面積80畝，一期投資1.2億元，項目由北京實寶來游樂設備公司設計，新上目前全國最先進的60米高的旋轉自由落體機、往復式過山車、旋轉飛椅、30人大擺錘、40人海盜船和水上嘉年華等24個國內外先進的游樂項目。景區已于國慶節開工建設，力爭今年底建成并投入使用。湖生態餐飲大酒店是由徐州市馬陵山金土地生態農業有限公司投資興建，總投資5000萬元。酒店總建筑面積為14101.4平方米。現已進入內部裝潢階段。大吉祥總投資8000萬元，位于高良澗鎮越城村境內，占地67畝，總建筑面積5萬平方米，項目分兩期進行。一期工程由南京、北京等地老板捐資1億元新建，其中建筑投資4000萬元，其他6000萬元，主要建筑包括山門殿、大雄寶殿、居士樓、華嚴講堂。目前2座居士樓、華嚴講堂正在封頂，大雄寶殿、山門殿即將封頂。一期工程預計于2013年6月完工并對外開放，整個工程將于2015年全部建成完工。項目建成后講經堂可容納3000人講經，為國內最大的講經場所，將成為旅游發展的一個新亮點。新安淮寺由山西柳林縣客商投資興建，項目總投額8600萬元，占地面積12000平方米，總建筑面積7200平方米。
（三）旅游宣傳推介工作節節攀升。一是繼續集中編制推介旅游精品線路一日游、二日游：二是先后組織開展了上海、南京等旅游招商推介活動；三是積極參加了市委組織的北京旅游推介懇談會，提高了的知名度和美譽度。四是抓住市淮揚美食文化節和我縣中國湖國際大閘蟹節活動契機，開展旅游專題推介活動。
（四）做好評星升級及景區創建工作。擬將老子山艷陽度假溫泉山莊創建旅游飯店保四爭五。該山莊原為三星級旅游飯店，現已投入2億元，按五星級標準進行全面升級改造，擬六月底進行評星申報工作。擬將湖古堰景區創建國家4A級景區，列入工作計劃。現已草擬了《湖古堰景區啟動創建國家4A級景區方案》，擬分五個階段進行推進。一是籌備動員階段，主要是成立相應的組織，聘請專業規劃編制單位。制定具體的工作方案并將方案分解細化到縣直各相關部門落實，以提高工作效率有序推進。二是創建階段，根據專業機構編制的規劃，對照國家4A級景區標準，逐一落實項目和具體工作。三是初驗階段，由創建工作領導小組根據4A級景區創建方案，對照古堰景區的建設情況，進行自查打分，提出自查整改意見，制定整改措施，并填好《評定報告書》準備迎接省旅游局初檢。四是驗收階段，邀請省旅游局專家領導前來驗收，并根據省級專家提出的意見和建議進行整改，后提請國家局驗收。五是總結提高階段，按照國家旅游局驗收組提出的意見和要求，做好整改和提高工作，目前已完成了前三階段工作。
（五）招商引資工作取得新成績。德潤環保科技有限公司1-10月份開票銷售4564萬元。二季度擬申報列統企業的悅豐晶瓷科技有限公司，1-10月份已完成開票銷售3736萬元，相關申報列統企業的資料已經準備，正在進行申報。
（六）做好旅游安全監管工作。在元旦、春節、五一、國慶黃金周前，組織開展了旅游安全大檢查，認真排查安全隱患，督促企業整改落實，與景區簽定了安全責任書。
（七）黨風廉政建設責任全面落實。一是加強黨風廉政陣地建設。設計、制作、上墻了紀檢監察室工作規范和規章制度、紀檢監察干部“五條禁令”等活動和制度牌9塊，系統整理了機關效能監察、黨風廉政建設、隊伍建設和目標責任考核等。二是完善政務公開工作。研究制定《關于進一步開展政務公開的實施方案》，制定了局機關政務公開欄1塊，同時借助區紀委廉政在線網，對我局工作職責、科室職責等進行詳細、全面公開。三是全面落實黨風廉政建設責任。年初制定了《縣旅游局2012年黨風廉政建設工作要點》。
（八）強化推進平安創建工作。一是建立了平安創建組織領導機構，明確了具體任務;二是建立了“平安旅游景區”組織領導機構，明確了具體任務：三是認真完成各項創建工作。
（九）積極主動向上爭取資金。我局今年報送至省、市財政及旅游部門，具體項目分為旅游景區類:湖漁人碼頭風景區古漁市（漁樂園）景點基礎設施公共配套和湖漁文化湖鮮美食坊項目；鄉村旅游類：錦鴻生態園農家樂和縣岔河鎮鄉村旅游項目；文化產業類：縣古八景旅游發展有限公司與縣文廣新局聯合向省文化廳申報的湖文化旅游風景區項目，5個項目共計劃爭取資金1650萬元。現已到位資金120萬元。
經過努力，我縣旅游工作雖然有了長足發展，但總體來說，目前我縣的沿湖旅游開發尚處于破題階段，專業技術人才特別是旅游策劃、營銷、宣傳、推介等方面人才相對匱乏；資金也因縣域經濟規模較小投入比較緊缺；旅游開發整體局面還沒有打開，景點未形成規模和體系；基礎設施和配套服務相對滯后；開發建設因大堤特殊性受一定制約等問題也比較突出；全縣上下對發展大旅游的認識還有待于進一步提高，與縣委、縣政府的“大旅游”戰略要求、全縣人民期望還有較大差距等等。
二、下一步初步打算
主要措施及思路：在上半年工作的基礎上，揚長避短，進一步加大招商引資力度，編制一批高質量、有吸引力旅游項目，大力招商，爭取吸引更多的資金投入到旅游開發和旅游基礎設施建設上來。
（一）完善規劃，突出重點樹品牌。在《湖古堰旅游區總體規劃》的基礎上，完成重點地段、重點區域和重要節點控規、修規編制，形成完整的旅游區規劃指導體系。突出生態休閑度假和現代觀光農漁業兩大特色，按照“以大湖古堰吸引人，以溫泉生態留住人”的理念,突出品牌優勢，著力開發、充實老子山和蔣壩溫泉資源、魚米之鄉“一村一品”工程、特色船塢系列景觀工程、古堰歷史文化長廊（古堰十二景）等重點項目。
（二）構建平臺，理順機制強隊伍。加強旅游人才特別是中高級策劃、營銷人才引進，選拔優秀旅游人員及從業人員進行培訓，提高旅游接待服務質量。
