時間：2022-09-10 01:08:24
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇人力資源培訓工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、指導思想
針對員工適應能力、創新能力、改進能力薄弱的現象，結合公司“十一五”總體發展戰略，大力推進員工素質提升工程，突出高技能、高技術人才培養及專業技術力量儲備培訓，為公司建立具有永續競爭力的卓越企業提供合適的人力資源。
二、編制原則
（一）盤活資源，注重實效。
（二）戰略性培訓與適用性培訓、提高性培訓相結合。
（三）面向全員，突出重點。
（四）集中管理，統籌安排，責任明確。
三、培訓的主要任務
（一）分層次繼續開展各類相關知識和技能的適應性與提高性培訓。
1、根據各管理體系認證的要求，采取集培辦班方式，繼續分層次開展XX余人的內審員、相關管理人員、關鍵崗位人員、特種作業人員的取證、復證集中培訓；采取自主辦班、班組學習、網上學習相結合的方式，舉辦法律法規、文件體系的全員培訓，培養員工的質量、安全與環保意識。
2、為規范設備管理，減少設備事故，外聘專家舉辦一期以高、中管理人員、設備科長、專業點檢員為主要對象的規范化點檢定修培訓班；采取自主辦班，開展以tpm設備管理知識及簡單的設備維護、設備管理規程、應急預案、崗位職責等為主要內容的設備操作與維護人員的培訓。
3、配合公司持續改進工作，繼續做好人員的培訓與系統各級用戶培訓。
（二）為公司“十一五”新上技改項目做好人員儲備培訓，根據項目規劃提前開始培養大高爐爐長、工長、轉爐主煉鋼工與搖爐工、精煉連鑄班長等關鍵崗位人員。
（三）結合公司新工藝、新設備、新流程，以職業生涯發展為動力，以技能鑒定為手段，以技能培訓、技術比武與導師帶徒為載體，大力推進高技能人才培養。
1、開辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個專業工種技師（含高級技師、技師、內定技師）培訓班，共培訓名；開展焊工、儀表工、鍋爐、汽機等個工種高級工培訓班，共培訓名。
2、高標準、嚴要求，切實抓好公司鉗工、天車工等通用工種及部分行業工種青工技能比武培訓，培養公司級技術能手名。同時根據國家、省及行業要求，組織相關工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓，培養省級以上技術能手2名。
3、大力實施技能人才“”培養工程。
各單位從實際出發，為經驗豐富、掌握絕活的優秀技能人才（特級技師、責任技師等）配備1名理論豐富、文字表達能力強的員工做助手，形成1名優秀技能人才加1名高學歷助手的高技能人才團隊，導師向助手傳授實踐經驗，助手幫助導師提高理論知識，整理操作經驗、訣竅、心得等，培養一批知識型與復合型的高技能人才。
4、選送公司球團豎爐、高爐、轉爐、連鑄、精煉、軋制等方面的操作骨干50名，到相關同類企業現場跟班培訓，學習、了解先進的操作技術與方法。
（四）充分利用內外資源，大力開展專業技術人員的繼續教育與技術提升培訓。
1、發揮培訓中心作用，分層次開辦計算機應用提高、計算機三維制圖、液壓技術、變頻技術、plc、英語等培訓班。
2、結合新產品開發，有計劃聘請內外專家講授“”知識，開展技術專題講座次；結合現場工藝與設備，從設備廠家聘請專家來公司開展高層次的液壓技術、變頻技術、特殊儀表等專業的現場培訓，促進新技術、新工藝的傳播。
3、加大送外培訓力度，有計劃地選拔名優秀的專業技術人員到公司等國外先進企業進行對口崗位培訓，派遣名優秀的專業技術人員到國內相關企業、高等院校學習，提高專業技術水平，為公司技術進步與技術改造提供智力保障。
（五）適應公司發展與管理提升的需要，加強公司所需各類管理人員的培訓。
1、根據省委、省國資委、集團等上級主管部門的要求，有計劃地選拔高、中層管理人員人送外培訓，進一步提高高中層管理人員的生產經營與管理能力。
2、加大各層級管理人員脫產輪訓的力度。對新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進行任職資格培訓；以mba核心課程為主要內容，結合公司管理實際與要求，舉辦一期為期1年的中層管理人員脫產輪訓班；以基層管理理論與實務為主要內容，舉辦二期6個月以上的基層管理人員脫產輪訓班；繼續以《企業班組長培訓教程》為主要內容，在班組骨干人員中組織5期、脫產1個月的培訓；通用管理能力與專業管理能力相結合，舉辦一期脫產6個月以上的采購、營銷系統人員培訓。
四、實施策略與保障措施
（一）對內整合資源，充分發揮技術部門優勢，提高自主培訓開發的能力；對外加強合作交流，實現培訓資源互補，滿足高層次培訓需求。
1、進一步發揮培訓中心在通用專業（工種）基礎理論、基礎技能培訓方面的作用，多渠道解決培訓基礎建設資源，提升培訓中心在通用工種技能培訓硬件設施水平，滿足員工基礎技能訓練的需要。共2頁,當前第1頁1
2、發揮技術中心、信息自動化中心、檢修中心等單位（部門）在現場技術、現場操作方面培訓的優勢，將其資源納入公司有關專業（工種）現場技術、技能培訓資源管理范圍，確保公司所需培訓的針對性與實用性。
3、從公司整體利益出發，打破單位（部門）界限，充分利用現有及閑置資源，促進同工種不同單位之間相互學習、交流與培訓，實現培訓資源共享。
（二）加大宣傳力度，強化現代培訓理念，營造全員學習氛圍。
公司將通過電視、報紙、網站等媒介的宣傳報道，促使各級管理者深刻認識到“培訓開發是企業快速發展的推動力”、“培訓是生產的第一道工序”，培育開發下屬、建設一支高素質的團隊是自己義不容辭的職責，自覺站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業的戰略高度重視員工的學習和成長；同時，公司必須整體營造出“需要學習”的氛圍，促使員工真正認識到“適應崗位要求，提升自身素質、是每位員工的責任和義務”，培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性。
（三）完善培訓制度，加強考核與激勵，健全培訓管理體系
1、適應公司管理變革和人力資源管理集中的要求，優化培訓管理流程，修改并完善《員工培訓開發管理辦法》等有關培訓管理制度，規范管理，提高培訓開發的效率。
2、加強計劃管理，嚴格考核，保證培訓效果。將所有培訓分為公司集培、單位自培、送外培訓，集中管理，嚴格按經濟責任制考核工作要求定期對培訓中心、各單位完成培訓計劃及培訓效果的情況進行檢查考核；同時加強對培訓員工的考核，將員工培訓結果與待遇、使用掛鉤。
3、完善培訓獎勵措施，對培訓效果顯著的項目實施單位、優秀學員、優秀教師（含兼職教師）進行評優并給予一定獎勵，同時提高兼職教師培訓授課及師傅帶徒的津貼標準，鼓勵員工傳授知識與經驗。
一、酒店培訓工作的重要性
1、培訓是提升酒店核心競爭力的重要手段
培訓著眼于提高人的素質，而人才正是酒店最根本、最主要的競爭優勢。員工是企業的寶，培訓是企業的根，是企業發展的基礎。員工通過培訓了解酒店發展前景、適應酒店特有的文化、酒店的服務標準等，從而更好地為酒店服務。
2、培訓有利于穩定員工隊伍
酒店大部分工作都要同客人發生直接或間接的接觸，其服務大部分都是面對面的，員工只要有一點失誤或不稱職都有可能永遠失去顧客。如果在思想上、知識上、技能上對員工進行培訓，可以提高人氣，提高酒店的競爭力。酒店行業也是一個人員流動性非常大的行業，要想達到預期經營目標，留住員工，就必須要進行強化性的培訓。
3、培訓有利于員工職業生涯發展
培訓有利于加快員工適應環境的速度，從而減輕了緊張情緒，不至于茫然不知所措。并且受過培訓的人對工作有自豪感、充滿自信心，能相對獨立地做出決策，有利于員工自身的健康發展。通過培訓，員工可以擴大視野，并且能學到許多新知識和較為先進的工作方法以及操作技能技巧，提高自身市場競爭能力。
4、培訓有利于提升酒店的服務質量
培訓有利于提高服務質量。現酒店服務人員中，學歷層次不高，外來務工人員也占有一定比例，而酒店又主要是憑借專業服務人員隊伍的知識、專業技能為旅游客人提供服務的。酒店要根據客人對酒店產品不斷變化的需求不斷對員工進行培訓，促使員工掌握更多更高的服務技能和手段，這既可以提高他們的服務質量，又可以讓他們看到自己的發展前途，調動員工學習積極性和工作積極性，增強在這個行業繼續工作的信心和決心，使人力資源流動趨于合理。
5、培訓有利于培育良好企業文化
企業文化是在特定的社會歷史條件下企業長期進行經營管理活動， 為實現自身目標而有意識或無意識形成的， 由酒店全體員工普遍認可并遵循的， 具有企業特色的價值觀念、團隊意識、行為規范和思維模式的總和。它是從意識和行為上影響員工， 明確企業發展目標， 激發員工的積極性和創造性， 加強員工信心， 提高自身素質和業務能力， 愛崗敬業， 居安思危， 與時俱進。
6、培訓有利于建立良好的團隊精神
一般酒店的服務或管理工作不是靠某一個人或幾個人就能做好的，酒店業務的特點之一就是需要良好的團隊精神。因此，美國飯店管理界認為飯店管理理論是機器理論，即飯店猶如一臺機器，需要各零部件都處于完好狀態并配合默契才能使其正常運轉，任意一個零部件的不佳都會使機器不能正常運行甚至癱瘓。這說明飯店業務需要所有人員的精誠合作才能實現其預定目標。
二、酒店培訓工作的特點
1、培訓具有專業性、實踐性
酒店培訓工作不是盲目的，它是一項有計劃、有組織的工作。酒店通過相關計劃，有針對性地預先制訂酒店培訓工作的目標、方針和過程，制定達到酒店培訓目標的方法和措施，科學合理地動員組織、協調酒店的人、財、物去實現酒店培訓的計劃目標，為保證服務的高質量而開展的培訓工作也必須是實實在在、可操作的，這樣才能確保達到提高酒店員工素質的目的。當我們研究酒店服務質量下降的原因時不難發現，問題往往在于我們的管理人員在堅持“三個關鍵”方面做得不夠，沒能做到“關鍵的時刻，出現在關鍵的部位，去及時地處理和解決關鍵的問題”。當然，服務人員未能做到在任何崗位、任何時候都嚴格按照標準化服務程序向客人提供服務，也是服務質量下降的原因之一。這就要求我們從實際出發，以提高酒店經營管理水平和服務質量為目標，強調培訓的針對性、實用性。“干什么學什么，缺什么補什么”，有目的地去設置不同類型的培訓課程
2、培訓具有靈活多樣的形式
酒店內部工種繁多，技術要求不同，酒店培訓對象既有管理人員、班組長、服務員、也有新員工等層次。根據職級要求的不同，培訓也是多學科、多層次、多形式的；針對不同崗位的業務需求，結合不同職務層次的實際需要，堅持靈活多變原則。不同的層級，在培訓內容的選擇，培訓程度的深淺，培訓方式以及要求上都應有所不同。員工培訓的類型可大致分為：
①大課講解。涉及理念意識、知識常識等應知方面的培訓，人多時可采取大課講解，配以PPT概要。
②小課互動。涉及“案例分析”、“英語會話”等方面的培訓，人少時可采取小課互動，探討交流等。
③班務會點評。涉及儀表檢查、工作布置等，可在每天約15分鐘的“班務會”上簡要點評等。
④單獨解答。對新入職員工進行《員工手冊》的培訓，可采取讓其先自行閱讀，再單獨解答等。
⑤實操幫教。對新入職人員崗位業務技能的“傳幫帶”等；可安排專人進行一階段的跟班實操幫教。
⑥演練示范。涉及“消防撲救”、“英語會話”、“接待禮儀”、“投訴處理”等方面的培訓，可采取邊培訓、邊演練，相互之間進行示范交流等；這樣，有助于對培訓內容的真正理解與掌握。
⑦比賽觀摩。涉及“崗位業務”、“英語會話”等，可在集中培訓的基礎上，階段性地組織比賽交流；這樣，無論是對參賽者，還是對觀摩人員，都能獲得印象深刻的培訓效果。
⑧參觀考察。涉及“酒店產品”、“市場定位”、“經營理念”等方面的培訓，可采取出外參觀考察等。
3.培訓貴在堅持，持之以恒
酒店培訓工作隨著酒店本身和外在環境的發展變化而不斷進行改革、變化的。近年來，隨著高科技和新技術在酒店中不斷使用，酒店的經營和管理日趨復雜，酒店管理的專業知識和技術也不斷變化，酒店員工專業知識和技術水平必須不斷更新和充實才能滿足需要，所以酒店培訓工作是一項經常性的活動，酒店培訓是一項以崗位培訓和技能訓練為重點的一項綜合活動，酒店員工培訓工作是為提高酒店市場競爭力服務的，只有立足于酒店的需要、市場的需要，才能真正提高員工的素質，促進酒店的發展。
4、培訓任務艱巨，實施困難
酒店全天營業，24小時為客人提供服務，員工需要輪班工作，因此酒店培訓要在保證酒店正常運營的特殊條件下進行，因而培訓任務十分艱巨，實施安排比較困難。主要表現在培訓課程或活動的時間安排與出勤控制具有相當的難度，往往要受到經營業務的沖擊而不能按計劃進行。因此，酒店人力資源部在計劃安排培訓課程或活動時，要充分估計到實施過程中的變化可能，盡量使培訓課程或活動做到時間緊湊與內容精練。同時，在計劃安排中。要準備各種應急與應變的措施，以適應酒店培訓的多變特點，使培訓工作取得滿意的效果。
三、酒店如何有效開展培訓工作
1、建立完善酒店培訓管理制度
①總經理為酒店總培訓師
負責制訂長遠培訓目標與計劃；審批具體的培訓計劃；監督與指導培訓工作的實施；規劃與撥付培訓經費等。
②人力資源部全面負責酒店的培訓
酒店人力資源部對培訓工作負有組織、指導、檢查、考核、協調、服務責任，負責制訂、實施酒店培訓工作計劃，并根據實際情況進行調整、補充和完善，負責組織編寫、審定培訓教材，培訓師資的培養與聘請；各層次人員的培訓安排；培訓效果的評估及培訓工作的總結等。協助各部門組織各種培訓學習活動，檢查、考核培訓質量，總結交流培訓經驗。
③部門總監/經理為培訓師
各部門設有培訓師/員，指定專人負責培訓工作，負責制定和落實本部門培訓工作計劃，并結合實際情況制定本部門培訓工作制度，包括：工作制度、考核制度、考勤制度等。完善員工培訓檔案，并由專人管理。負責部門培訓計劃的制訂與執行；安排部門員工參加酒店組織的各項培訓等。
④班組主管/領班為培訓員
負責執行和實施部門培訓計劃；對新進員工進行帶教培訓等。
2、做好培訓分工與合作，對員工進行針對性培訓
①人力資源部主要負責公共課的培訓
酒店人力資源部負責公共課的培訓，負責組織管理人員、業務骨干參加店內、店外相關的在崗提高專題培訓，負責組織崗位資格培訓、專業技術人員晉升與再教育培訓。培訓項目有新進員工入店培訓（酒店簡介、員工手冊、職業道德、禮節禮貌、衛生知識、消防知識）、外語培訓（英語、日語）、專題培訓、管理層培訓、外出培訓、特殊工種復證培訓（會計上崗證、治安上崗證、電梯操作證等）、電腦培訓、職業技能鑒定等。
②部門主要負責崗位技能的培訓
各部門負責本部門崗位業務技能、專業技術等級的培訓，包括專業理論與業務實操。培訓項目有新進員工崗位理論知識、崗位職責、操作技能、操作程序的培訓；在崗員工技能培訓；轉崗培訓；晉級培訓等。
3、制定合理有效的培訓計劃
制定計劃是酒店管理的首要職能，培訓工作也應該先制定計劃。一個切實可行的培訓計劃，像路標一樣指引培訓活動，培訓工作應該在科學的分析培訓需求的情況下，針對性的制定培訓計劃。一份完整的培訓計劃應該包括培訓的目的、培訓的目標、培訓對象和內容、培訓的范圍、培訓的規模、培訓的時間地點、培訓的費用、培訓的方法、培訓的教師、考核方法等。培訓計劃可分為長期、中期、短期三類，其中中長期培訓以提高整個酒店的人員素質為目標，短期計劃則以應急培訓為主。
①定期召開培訓工作例會
每月培訓情況，酒店及部門都應做好“培訓匯總”；人力資源部將匯總整理成“培訓報告”，報酒店總經理審核；然后，定期向管理公司相關部門遞交“月度培訓報告”和“年度培訓報告”。人力資源部每月月底召開一次培訓工作例會，參加對象為各部門培訓員。主要對本月工作進行小結，并具體布置下月培訓工作計劃，使其成為酒店、部門、班組培訓工作溝通的橋梁。
②建立班組培訓臺帳
班組培訓臺帳由培訓員負責記錄，培訓師負責保管，主要記錄班組的培訓工作情況，每年年底交人力資源部存檔。人力資源部可隨時對培訓臺帳進行抽查。
③建立員工個人資料檔案
員工個人資料檔案包含以下內容：員工個人培訓檔案卡、外語等級證書、上崗證書、個人培訓計劃、培訓小結、獎罰情況等，以此作為今后調職、晉升的依據。
4、科學地進行培訓效果的評估
員工培訓效果評估是培訓工作最后的也是極為重要的一個階段。它是通過建立培訓效果評估指標和標準體系，對員工培訓是否達到了預期的目的，培訓計劃是否有效地實施進行全面的檢查、分析和評價，讓后將評估結果反饋給主管部門，作為以后制定修訂員工培訓計劃，以及進行培訓需求分析的依據。從而對今后的培訓工作起促進作用，使培訓內容、培訓方法更符合實際、更完善而有實效。也有利于調整教學方法、改進教學質量、提高教學水平。
20__年，xx公司在集團人力資源部的正確領導下，依據公司全年工作思路和計劃，有序的開展了各項人事工作，現將xx公司上半年人事工作及下半年主要工作計劃匯報如下：
一、上半年工作情況
1、積極做好培訓基礎工作，今年，xx公司按照集團公司培訓工作的整體要求，結合目前xx公司實際，制定出20__年公司年度培訓計劃，并在今年上半年工作中逐步進行開展實施：
一是規范入職培訓工作，xx公司運營4年以來，員工培訓是比較弱的環節，沒有系統的培訓體系和規范的培訓計劃和培訓資料，20__年，公司從入職培訓著手，規范入職培訓流程，設置了公司簡介、公司制度、養護基本知識、機電系統運營和禮儀禮節課程，固定授課教師，書面化培訓資料，借此打開培訓體系設置工作。
二是強化崗位業務培訓，今年，xx公司為進一步提高一線人員的業務知識和技能水平，結合實際工作需要，組織了財會知識、技術評定、電工業務等多項業務的培訓。
2、加強檔案管理
經過4年多的運營管理，人員更替之后，xx公司的檔案管理顯得比較混亂，特別是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調入，沒有在xx公司預留相關資料，造成在工作中的不便，20__年4月，xx公司人力資源部對現有人員檔案進行了梳理和規整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對電子檔案進行了修改和細化，方便今后引入軟件進行檔案管理。
3、嚴格加班管理
20__年，國家實行新的休假制度，上半年共有5個月涉及到法定假日的加班，依據集團公司人力資源部的要求，xx公司設定了加班申報表及明細表，對因工作需要加班的情況申報明細到人，嚴格加班管理申報程序，逐級審批，做到先申請后加班，經批準后加班，不是法定假日不計入加班。并對日常考勤管理加以規范，同時做好檢查工作。
4、簽訂勞動合同
20__年恰逢新《勞動合同法》開始實施，新法的條款和內容社會各界理解不一，而xx公司原有合同在20__年12月31日全部到期，在這種不利情況下，xx公司依據集團公司的指導和支持，避開現有新法條款上有異議條目，與所有員工及時簽訂了勞動合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運營做好基礎工作。
二、下半年工作計劃：
1、實行軟件化管理員工檔案，以便各類數據的及時更新，查詢，提醒。
xx公司現在職工總數維持在300人左右，人員資料多而雜，各種檔案具體情況均依賴人事工作人員的人工記憶，各種表格交錯互立，現雖將各類資料匯總，但信息更新慢，錯漏多，沒有各種資料如合同到期、員工生日、職稱資料等的提醒，各種數據的統計也依賴于手工，給日常工作帶來不小的困難，引入檔案軟件進行管理，可以讓人事工作人員快速準確掌握各類信息，同時便于各類資料的及時更新。
2、進一步加強考勤管理，對各類請假、加班的審批程序及手續進行檢查規范。
3、xx公司現行績效工資各收費站自行測算的模式已經進行一年，下半年將對各收費站的績效工資基礎數據進行抽查，盡可能杜絕錯漏現象。
[關鍵詞] 企業戰略 員工培訓 培訓體系
所謂企業戰略就是去獲得一種不易被模仿的、特殊的資源以獲得竟爭優勢。而各種資源中最重要的就是人力資源。人力資源和對人力資源的管理正是一種特殊的競爭優勢來源。那么,如何才能讓得到的人力資本升值,這就需要企業加強戰略導向的員工培訓, 幫助企業增加利用市場的機會,通過培訓戰略提高員工的素質,提升企業內部的組織優勢,幫助企業實現其戰略目標。
構建出基于戰略導向的培訓體系,以期能通過此戰略培訓體系把企業培訓提高到一個新的高度,使培訓戰略能夠與企業發展戰略相適應、相協調,突出以人為本的戰略思想。然而目前企業培訓中卻存在諸多問題,主要表現為:培訓缺乏戰略目的,培訓體系不健全,沒有一個與企業發展戰略相匹配的人員發展計劃作為培訓工作的總體指導,培訓工作沒有計劃性、針對性,缺乏有效的培訓需求分析和科學的培訓評估,培訓效果不佳。要改變目前企業培訓中的問題,就必須建立基于戰略導向的企業培訓體系,提高企業培訓的效果,增強企業員工的滿意度和凝聚力,進而從整體上提高整個企業的經營管理水平,增強企業的競爭實力。
一、實施戰略導向的員工培訓要求
1.與企業戰略相適應,與企業戰略緊密結合。企業的人力資源管理是以企業戰略為核心的,服務于企業戰略,企業戰略導向培訓體系的建立,應以企業愿景為基礎,以企業戰略為中心。企業戰略決定企業的組織結構,只有與企業戰略、組織結構相適應的人力資源體系才能夠有力地支撐企業戰略的實施。只有根據企業戰略的要求進行相應的培訓,才能把具有基本操作技能的人員質量和數量結構調整到與企業戰略適應的層次上來。
2.要注意構建企業的核心競爭力。核心競爭力是一種不可交易的、不易被模仿的,具有專有專用性,能夠被長期使用的可持續性能力。企業人力資源是企業核心競爭力的基礎。從戰略的角度來進行企業人力資源培訓體系的建設,競爭對手是很難進行模仿的。通過具有企業特點的戰略性員工培訓過程,能夠使員工不斷擺脫原有經驗與局部觀念的束縛,不斷轉化自己的技能與思想,從而能夠使員工在一種學習的過程中不斷融入到企業中來成為具有企業特點的人力資本系統,從而形成企業核心競爭力的源泉。
3.個人發展與組織發展相結合。員工在培訓中所學習和掌握的知識、能力和技能應有利于個人的發展。通過合理的戰略導向的員工培訓戰略使企業目標和員工個人發展目標盡可能相匹配。通過培訓,可以調動員工的參與積極性。員工通過培訓將感受到組織對他們的重視,有利于提高自我價值的認識,從而更加積極主動地投身到企業的發展中,形成“企業發展—員工發展—企業再發展”的良性循環。
4.幫助員工樹立終生學習的觀點。任何形式的培訓只能向員工輸入有限的信息,產生有限的思想裂變和行為的改進。而培訓員工自我提高的意識,比直接向其輸入具體的信息功用更強大,效果更持久,并且,從外部強行灌輸的信息帶來的實際效果和啟發作用,遠不如員工自覺提高的功效。因此,幫助員工樹立終生學習觀對于促進員工自我培訓起著至關重要的作用。
二、基于戰略導向的企業員工培訓體系構建
企業員工培訓體系的構建, 首先要考慮企業的總體戰略, 因為培訓不能單獨存在, 必須配合企業總體戰略的運行。其次, 要根據企業總體戰略來制定人力資源發展戰略, 在此基礎上來制定員工培訓體系,具體包括:培訓需求分析、培訓計劃制訂,培訓計劃實施與培訓效果評估四個方面。
1.培訓需求分析是建立有效培訓體系的基礎。根據培訓需求的理論框架, 培訓需求分析分為企業戰略分析、任務分析與人員分析三個方面。(1)企業戰略需求分析主要是通過對組織的外部環境、內部氛圍進行分析,從而將培訓計劃與企業發展戰略相結合,確定培訓的重點所在。企業培訓體系是服從于企業發展戰略、人力資源戰略體系的,只有根據企業戰略規劃,結合人力資源發展戰略,才能量身定做出符合自己持續發展要求的高效培訓體系。(2)任務分析指的是確定各個工作崗位的員工達到理想的工作業績所必須掌握的技能和能力。這個層次的培訓需求決定了培訓的內容。這一層次的分析要求系統收集反映工作特征的數據, 這包括職位說明書、工作規范、服務質量報告和客戶反映等重要的信息, 對這些信息進行整理、分析的基礎上, 作為確定員工達到要求所必須掌握的知識、技術和態度的依據。(3)人員分析是指將員工目前的實際工作能力與達到企業工作業績標準所需的理想素質要求進行比較, 發現兩者之間是否存在差距。人員層次分析的培訓需求主要是為了評估未來培訓的需要和將來評價培訓的效果。
2.培訓計劃制訂。培訓計劃實際上是對培訓的目的、目標、對象、項目、組織者、方式、方法等進行預先規劃設計。在進行完備和詳盡的培訓需求分析之后,對得到的眾多信息按一定的要求進行篩選、整理,并制訂合理詳細的培訓計劃。科學、合理的培訓計劃應遵循以下幾個基本原則:(1)以培訓需求為依據。培訓需求分析所得到的培訓信息是第一手資料,如員工學歷層次偏低,技師和高級技師總量較低等。這些需求信息可以為培訓計劃的制訂提供可靠的依據,而且根據培訓需求分析制訂的計劃一旦確定,也能有效實施。(2)以企業發展目標為依據。開展培訓是為了提高員工素質、能力,提高績效,促進企業發展,否則“培訓為企業發展服務”就成一句空話。因此,培訓計劃的制訂要以公司新一輪發展計劃為基礎,為企業發展的需要培養各類人才,做好企業前進的“助推器”。(3)以各部門工作計劃為依據。從某種角度來講,培訓是各個部門的需要,因為只有各部門最了解自己所從事的工作,最清楚自己的不足在哪里,需要什么類型的培訓,采用哪種培訓方式。以各部門工作計劃為依據的培訓,計劃容易實施,也能取得相應的效果。(4)以可以支配的資源為依據。培訓資源是多方面的,它包括培訓設施、師資、資金等等,它們是計劃得以落實的保證,若沒有足夠的培訓資源作支撐,許多培訓計劃只能推遲或“擱淺”。
3.培訓計劃實施。計劃容易擬訂,執行卻是困難。因為計劃實施過程中會有許多不確定因素,使得部分計劃或項目難以如期或持續執行,甚至少數培訓計劃會中途泡湯。為保證培訓計劃如期保質保量完成,須注意以下兩方面:(1)明確責任。企業培訓效果不僅取決于培訓前的需求分析,也取決于培訓課程的組織實施。在實施的過程中,各級管理部門的管理職能是否明確直接關系到培訓的效果。如果管理職能不清,會造成培訓工作的無序性,影響培訓工作的有效性及員工對培訓的期望和熱情。同時,培訓主辦部門還應設置培訓項目責任人,以一定的制度來督導計劃、項目按期執行。只有明確各級職責,培訓工作才會持續、有效地開展下去。(2)選擇合適的培訓方法。培訓方法是指為了有效地實現培訓目標而采用的手段和方法,培訓方法必須與培訓需求、培訓課程、培訓對象等要素相適應,針對不同對象設計不同的培訓要求和目標。在培訓中,應設置不同課程、采用多種培訓方式。
4.培訓效果評估。企業培訓評估運用最廣泛的方法是由美國學者柯克帕特里克提出的培訓效果四級評價模型。
第一層評估,反應層面。這類評估主要是考核學員對培訓講師的看法,培訓內容是否合適等。這是一種淺層評估,通常是通過設計問卷調查表的形式進行。
第二層評估,學習層面。主要是檢查學員通過培訓,掌握了多少知識和技能。可以通過書面考試或撰寫學習心得報告的形式進行檢查。
第三層評估,行為層。主要是學員通過培訓是否將掌握的知識和技能應用到工作中,提高工作績效。此類評估可通過績效考核方式進行。
第四層評估,結果層。這類評估的核心問題是通過培訓是否對企業的經營結果產生影響。結果層的評估內容是一個企業組織培訓的最終目的,也是培訓評估最大的難點。
培訓評估在培訓體系中占有非常重要的地位,通過評估反饋得到的信息,找出問題所在并不斷調整培訓工作的各個環節,使培訓與企業目標在動態過程中逐步趨于一致。
綜上所述,健全的培訓體系是多層次全方位的,它需要深入企業內部,遵循分析、計劃、實施、評估四個循環過程的運作,同時企業的培訓體系只有以企業戰略為導向,企業的培訓才能更好地服務于企業戰略需要,從而實現員工與企業同步發展,真正達到培訓目標,提升企業人力資源的競爭力,為企業的持續穩健發展奠定基礎。
參考文獻:
[1]于苗孔燕著:《企業戰略與培訓需求》.華東經濟管理, 2001.6
[2]彭劍鋒著:《人力資源管理概論》.上海:復旦大學出版社,2003
由于電力企業在市場中具有獨特性的特點，因此在電力企業的人力資源發展中就需要更加的得到重視，企業的發展應首先遵循以人為本的原則，只有高水平的電力企業人才才能夠為企業的生產和經營活動提供有效的保障，并且對電力企業的綜合安全發展保駕護航。然而，從整體上看，我國電力企業的人力資源管理目前還不夠，需要進一步的提升，只有這樣才能不斷的加強電力企業的人力資源管理，為電力企業更好的發展打下基礎。
1.電力企業人力資源管理存在的問題
1.1電力企業用人機制存在問題
雖然目前我國電力企業逐漸與市場的發展相協調，但是在具體的運行中還是帶有一定的壟斷色彩，一般都是采用行政命令進行人員的調配，在人力資源管理中競爭機制不明顯，普遍存在著只進不出或者是只上不下的現象，加上電力企業的發展與一般市場中企業的發展有一定的區別，在人員編制中超標現象非常嚴重，不僅降低了電力企業人力資源的利用效率，而且造成電力企業運行成本的增加，很多工作人員的積極性也受到影響。
1.2沒有健全的績效管理體系
作為人力資源管理中的一個重要組成部分，完善的績效管理體系不僅有助于電力企業選拔優秀的人才，而且也是確定電力企業工作人員薪酬的一個重要依據，雖然目前電力企業的較小管理相比于以往有了很大的進步，但是在績效考核的時效性方面還存在一定問題，一方面，電力企業在民主評議的時候很多并沒有對所評議對象有全面的了解，導致評議的準確性不高，從而影響了員工的工作積極性。另外一方面，很多企業的領導對員工的工作績效進行評價的時候往往主觀性比較大，很多領導在評價的時候沒有保持公平的態度，導致評價結果不能準確反映職工的工作成果。
1.3創新意識不強
電力企業在以往的發展中，由于受計劃經濟的影響，企業管理觀念比較陳舊，加上電力企業中沒有有效的競爭機制，造成電力企業中的絕大多數管理者思想意識落后，表現在人力資源管理中就是，管理者對新時期人力資源管理工作的內涵沒有深入的了解，只是被動的去了解一些管理知識，沒有引進新的管理理念，造成企業人力資源管理沒有活動，人力資源管理工作不能從分調動企業工作人員的熱情，對電力企業改革的深化產生阻礙作用。
1.4電力企業中人才儲備不足
電力企業在融入市場的過程中，要不斷提高自己的實力就需要采用先進的設備，吸收優秀的人才。但是由于電力企業的管理機制存在滯后性，電力企業中高技術人才和復合型人在的數量相對較少，高層次人才出現斷層現象，雖然對目前電力企業的運行產生的影響較小，但是在以后的發展中，這些復合型人才的缺失會造成電力企業發展沒有后勁，最終阻礙電力企業進一步的發展。
2.新時期電力企業人力資源管理創新策略
2.1建立具有競爭力的用人機制
電力企業要想改變自己的人力資源管理模式首先需要對自己的用人機制進行創新，人力資源管理部門應該以電力企業的發展規劃為基礎，對電力企業各個工作崗位進行重新劃分，尤其是要對管理崗位進行重新確定，對管理崗位的山崗標準以及技能要求都進行明確，打破管理人員和職工之間的界限，只要符合相關標準就可以參與到崗位的競爭中來，然后通過篩選，確定管理崗位的管理人員，這樣能在企業中形成良好的競爭氛圍。
2.2制定合理的績效考核指標
績效考核對企業職工能力的評價過程，在很多電力企業的績效考核中考核標準比較模糊，給較小考核中各種違規行為的出現提供了條件，使得企業員工對績效考核結果也產生質疑。所以為了提高績效考核的準確性，首先就需要對績效考核標準進行明確，人力資源管理部門應該根據不同工作崗位的性質、職責以及所需技能進行分析，從而制定出科學的考核指標，盡量是考核指標量化，減少考核中的主觀性，實現對員工工作的正確評價。
2.3加強對員工的激勵
有效的激勵機制對于提高電力企業員工的工作積極性是有很大的幫助的，電力企業中的激勵需要從提高員工的工資和福利待遇入手。首先要建立合理的薪酬激勵制度，員工的工作情況要薪酬直接掛鉤，這樣電力企業員工才能積極發揮自己的聰明為企業提高效益服務。其次要保證物質激勵和精神激勵相協調，對于為企業的發展做出一定貢獻的人員處理要給予物質獎勵外，還需要給予精神獎勵。
2.4重視培訓工作
隨著電力企業的發展對職工的要求也逐漸提高，所以必須加強對員工的培訓工作，幫助電力企業員工掌握新的技能和知識。需要注意的是在開展培訓工作的時候必須針對不同的崗位進行，同時培訓工作要有持續性，人力資源管理部門應該按照年度做好員工培訓工作計劃，定期對員工進行培訓，使企業的發展與員工培訓工作相結合。
2.5做好人才評估工作
提高電力企業人力資源管理水平需要對人力資源管理工作進行全面的評估。在電力企業的發展中，按照相關的標準，采用科學的方法對人力資源管理的效果進行評估，從中可以發現人力資源管理中存在的問題，為以后電力企業人力資源管理計劃的制定提供依據，從而保證電力企業人力資源管理的科學性和有效性。
3.結束語
綜上所述，在新形勢下我，電力企業的發展模式有了很大的轉變，電力企業人力資源管理也要不斷創新和發展。電力企業必須充分認識人力資源管理的重要性，完善用人機制，制定科學的考核標準，加大投入，做好員工培訓工作，不斷提高員工的創新能力，推動電力企業的進一步發展。
參考文獻：
[1]黃慶南.電力企業要走人才強企之路[J].廣西輕工業.2008(11)
合同法務、人力資源工作計劃
一、合同法務工作
1、進一步完善合同及法律文件的審核管理工作，合同及其他法律文件審核仍保持自收到文本3個工作日內審核完畢，在提出詳細的書面法律意見同時進行相應的修改，同時對制式合同進行常規修改及增加完善，不斷完善公司制式合同資料庫。
2、進一步完善法律咨詢及培訓工作。認真針對各部門法律咨詢及時給予答復，對于咨詢情況予以登記，同時進一步做好公司法律培訓工作，根據公司情況，擬重點就合同法、勞動合同法、安全生產法及其他與公司經營相關的法律進行培訓，每年度培訓一至二次，可根據需求增加培訓內容和次數。
3、建立并完善法務工作檔案。繼續加強規范完善公司合同及其他法律文件的管理工作，所有合同和法律文件在流轉結束加蓋公章后均應進行登記，并要求歸口部門及時向法務、財務等部門存檔，按照集團要求及時將合同履行及管理情況上報。
4、不斷學習提供自身素質。我國現階段的法制建設日新月異，新興法律法規層出不窮，因此要將學習作為一項常態化工作，認真學習新知識，加強自身業務水平，不斷更新自身知識儲備和結構，增強自身處理突發事件的能力和水平才能跟上社會和公司發展的需要，更好的服務于公司。
二、人力資源工作
1、進一步做好項目組織架構及人員定崗工作。根據公司業務發展的實際情況，全力保障公司各項目工作的正常開展，完成項目組織架構的搭建及工作人員的配置及定崗定編工作。
2、進一步完善考核制度做好考核工作。依據公司績效考核管理辦法，開展考核工作，使職工工作、薪酬、晉升等真正與個人績效考核結合起來，真正發揮績效考核的作用。
3、進一步完善公司人事管理工作，梳理做好公司職工人事檔案及花名冊的整理和核查工作，確保完整率正確率達100%，同時提報各類人事統計報表及考核數據報表，以保障人力資源管理工作的有效執行。
4、進一步完善公司培訓工作。制定公司培訓計劃，在去年的基礎上，進一步加強培訓的深度廣度，梳理完善公司培訓工作，使其能制度化、程序化，為良性的企業文化和工作氛圍的建設提供支持。
為了努力做好教育集團人力資源部管理工作，全面輔助各直屬學校(園）的人事管理，協助處理人事糾紛、規范集團教職人員入職、離職、超齡、合同、社保等問題，推動各校教職人員配備完善工作，進入更加規范化管理的階段，特制定以下工作計劃：
一、一校兩園
1、協助一校兩園的招生宣傳及幼小銜接工作，聯系各園園長和培訓機構達成合作。
2、著重對海一校兩園的人事合同進行審核，避免出現因合同問題造成的人事糾紛。
3、處理一校兩園發生的人事類糾紛。
4、協助一校兩園的其他工作。
二、各直屬學校（園）
1、處理解決教職人員與各校（園）的勞務糾紛，及時與律師對接，進一步學習巜勞動法》，進一步加強提升對集團人事的管理能力。
2、督促各直屬學校（園）檢查各類依法辦法的資質，辦學章程等重大事項的變更及報審批機關核準后實施，并及時更新留檔存底。
3、上學期已對勞務合同和勞動合同簽訂條件進行區分并規范管理，本學期進一步核實有問題的單位是否已經修改完畢。并對社保購買的人員再次確認合同簽訂是否有誤。
4、關于各直屬學校超齡人員的統計工作，對超齡員工的合同和社保進行重點管理。
5、每學期對各直屬學校（園）離職教職人員進行統計，了解離職原因，減少優質員工流失。
6、編寫集團人力資源工作指導手冊，對集團各直屬學校（園）人事工作提供幫助。
7、根據各直屬學校（園）行事歷工作開展，積極配合推進各項工作任務。
三、教育集團辦
1、協助規范集團工作人員的員工檔案，完善集團人員信息管理，規范應對緊急突發事件的應急措施，及時更新集團人員社保，商業意外保險等。
2、完成各學期集團對各直屬學校的視導工作，認真學習評價指標并根據實際情況及時調整。
3、按時完成理事長各項工作的指示，積極參與配合集團安排的各項活動。
四、少兒教育學會
1、跟進少兒教育學會法人和換屆在民政管理局的備案，及時更換少兒教育學會的證件。
2、積極參與申請社科聯2021年社團活動月，并籌劃開展。
3、籌劃開展以少兒教育學會為主辦單位的省級研討會。
4、按時參加社會組織管理處孵化基地的各項關于提升開展社團活動的培訓工作和活動。
5、配合上級主管部門社科聯的各項工作和活動。
一、2011年人力資源工作總述在進一步做好人力資源部基礎性工作的同時，加強定崗定員、培訓與質檢、管理制度建設，把握招聘動態，進行人事管理改革與創新。
二、人力資源基本情況 餐飲、客房68人，保安50人，廚房62人，財務54人，其他71人。
三、強化管理，精簡機構。
2011年，我們結合五星級酒店管理模式，逐漸形成了能體現酒店自身的人事管理系統。在組織結構上，以精簡、必需、合理為原則，根據各部門功能和職權情況，設置了合理的三級垂直管理模式，初步達到了機構簡、人員精、層次少、效率高的目的。
四、加強員工事務管理
我們組織了衛生防疫工作的督導、檢查、整改、達標，為了確保給客人提供衛生健康的飲食環境，人力資源部定期組織了員工去市衛生防疫站去體檢，特別是一線員工，沒有漏查一個。為增進了員工的身心健康，給員工提供一個安靜舒適的住宿環境，人力資源部盡可能地改善員工住宿環境并給宿舍配備了熱水器等設施。為確保宿舍財產不流失，我們制訂了“宿舍管理規定”，并建立了員工住宿登記檔案，根據員工的變動和進離酒店人員的變化，做到了相應的調整及變更手續，對宿舍的水電等作到了嚴格的控制，從而較好地杜絕了浪費現象。在員工食堂的管理上，合理制訂每日的飲食標準，自開業以來，在保證員工滿意的情況下，飲食標準從沒有超過計劃標準。
五、嚴格“執法”，有效整治了違紀
六、基本確立酒店各項制度體系，形成較為規范的人事管理
根據管理體制的總體要求，已經完成各項管理規章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理規定，讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。員工手冊等制度初稿的編制已納入2011年工作計劃中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據勞動法和勞動政策法規，結合服務區的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容，逐步完善服務區的勞動人事管理制度。
七、為適應戰略和員工個人發展需要，大力加強培訓工作
為了不斷增強酒店的競爭實力，提高員工素質和能力，滿足酒店及員工個人發展的需要，人力資源部制定了相關培訓管理規定，并施行了日常培訓檢查。在培訓規劃與協調方面做了相應的工作，但酒店整體層面上的專題（知識普及性）培訓和酒店各班組內部員工的培訓需要加強。
1、通過精心組織，認真做好各類培訓工作
對新進員工進行上崗培訓，共舉辦兩期。一期酒店新員工培訓，脫產培訓7天共202人參加。第二期員工集訓將在本月25日開訓，脫產培訓15天共90人參加，培訓共分兩階段進行，第一階段：7天，白天軍訓、晚上公共知識學習，第二階段：專業課學習。
舉辦四區文秘崗位培訓， 4天共4人參加培訓，培訓分為四個階段進行，第一階段：系統文秘理論知識學習，第二階段：勞資工作要求及各種表格統一，第三階段：實操演練，第四階段：跟班學習。
2、各部日常培訓工作效果顯著。
以客房部為例，一方面，各班組重點抓好員工素質，工作態度、服務禮節培訓；另一方面，認真落實當月培訓計劃，完成培訓任務，組織日常性的崗位業務學習。參加培訓的員工共28人次
3、總部培訓部按照培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。
從酒店概況和現狀、組織結構、各崗位業務流程、酒店企業文化等角度對新員工進行了入職培訓。組織員工到aa參觀學習。對員工進行實操等應用培訓。
八、努力提高了本人力資源部人員綜合業務素質，增進工作合力
隨著服務行業日新月異的快速發展，特別是酒店發展。我們深刻認識到，光憑現有的管理知識和素質是遠遠跟不上酒店發展和社會發展的，因此，我們虛心地學習專業技能實操，加強與各部的溝通與交流，并且較好地調整了自己的工作心態。除此之外，還利用業余時間進行自學，廣覽群書。
九、積極作好領導的參謀，盡最大能力履行了崗位職責
在2011年度，除了上述工作外，人力資源部根據實際情況積極地履行了崗位職責，為各領導提供數據及資料，較好地發揮了領導參謀的作用。1、協助各部門經理了解、掌握酒店各項政策精神，并很好地貫徹執行。2、經常組織和參與調查研究，抓好信息工作，向總經理傳遞綜合信息和反饋各方面的信息。為總經理決策和指導工作，提供了可靠的依據，協助領導在一些決策上走向民主化、科學化。3、積極做好了各項會議的組織準備和會議室事項的催辦落實工作。4、組織、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。5、協助領導協調各部門之間的意見分歧和工作矛盾，并提出相應的解決辦法和備選方案。6、根據酒店每月工作指令及領導要求，研究制訂人力資源部的各項各時段工作計劃和具體措施。7、抓好酒店思想建設、作風建設、制度建設和業務建設。
十、做好人力資源部的基礎和日常管理工作，完成酒店領導和各部門交辦的各項工作任務
1、按規定辦理了員工入職、離職手續，及時填報人事工資。2、為酒店新調進及招聘的員工辦理勞動用工手續，并負責服務區員工的勞動合同的簽訂及管理工作。3、配合總部完成酒店人員的人事檔案整理工作。4、完成酒店領導臨時指派的其他工作任務。
雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離大酒店的要求和領導、同事的期盼還有較大差距。
（一）員工招聘方式單一，補給不及時，造成人員短缺，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
（二）培訓力度不夠俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質的員工，若不受到良好的培訓也發揮不出來多大的作用。在09年度，雖然我辦開展了幾次培訓工作，但因培訓內容缺乏，培訓執行力度不夠，使培訓達不到預期的效果。
（三）員工的考評工作不到位沒能對每個員工進行歷史的、周密細致的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽取員工意見，進行綜合分析。
（四） 員工事務管理不到位員工事務涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、俱樂部、更衣柜等方面，在人員較少，條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工工服沒有添置上的計劃性；食堂飯菜花樣不多，且員工浪費較為嚴重；俱樂部娛樂節目單一；服務區廚房餐廳蒼蠅、蚊子很多等，雖然配合進行全面消殺，但效果并不理想。
今年，我委的教育培訓工作將以“提升行業服務質量、推動產業健康發展”為主線，以項目開發、培訓指導、交流學習、測評考核等為主要手段，進一步凝聚多方面的教育培訓資源，創新思路、加大力度，提高教育培訓工作的質量與綜合效益，為我區旅游業加快發展提供更為堅實的人力資源保障。
二、主要思路與內容
（一）針對企業管理人員的教育培訓
抓好旅游企業中高層經營管理者職業培訓，樹立現代企業經營管理理念，提升旅游企業的核心競爭力。依托“東方講壇8226;上海旅游講壇”、旅游管理前沿講座等培訓項目，構建行業中高層管理者學習的平臺，加強旅游企業總經理、部門經理崗位職務培訓。
（二）針對專業技能人才的教育培訓
開展高技能人才和緊缺人才專項培訓，提高從業人員的技能等級，為我區旅游業的可持續發展提供人才支撐和保障。加強廚師、調酒師、宴會服務師等高技能人才培養；加強旅游營銷、電子商務、產品開發、節事活動策劃等領域緊缺人才的培養；加強會展旅游、商務旅游、鄉村旅游等新興領域旅游人才的教育培訓工作。
（三）針對一線服務人員的教育培訓
以職業素養、專業技能和外語水平提升為重點，有針對性地開展企業員工的崗前培訓和在崗培訓，全面覆蓋餐飲、客房、前廳、導游、計調等一線服務人員，進一步提升旅游服務接待能力，增強服務意識，調動員工積極性，培養出高素質的服務人員。
（四）針對機關干部的自身學習
通過主題論壇、專題研修班、同行交流等途徑，提高機關干部的政策水平和業務能力，更好地服務旅游企業。
三、具體工作計劃
（一)引入“東方講壇&8226;上海旅游講壇”進大型旅游企業
引入上海市旅游行業最權威的旅游培訓項目——“東方講壇&8226;上海旅游講壇”進入我區大型旅游企業，為松江區旅游企業從業人員提優質的培訓資源和便捷的培訓機會。
（二）積極創建“上海市旅游人才開發示范基地”
積極參加“上海市旅游人才開發示范基地”創建工作，爭取借助市旅游局的資金及政策支持，在我區創建2－3家市旅游人才開發示范基地，培養一批有素養、有能力的旅游專才。
（三）組織“松江區旅游行業人力資源工作聯席會議”
預計于4月，聯合區旅游協會、區人才交流中心、在松旅游院系負責人召開旅游行業人力資源聯席會議，邀請區內各旅游企業人力資源部門負責人參加，通過資源整合，構建旅游人力資源建設的新平臺。
（四）精心策劃“旅游管理前沿講座”
根據我區旅游業發展的階段性重點工作，結合旅游企業的實際需要，邀請著名旅游專家學者開設前沿講座，對旅游企業中高層管理人員進行提升培訓。
（五）舉辦“季度性專項技能比武”活動
我們將于每個季度圍繞特定主題組織開展一次專項技能比武，年末組織一次全面的技能比武決賽。3月份的專項技能比武內容為中、西餐擺臺，將于3月下旬正式舉行，實行賽訓結合的方式，請專業老師實地教授，通過比賽檢驗培訓成果，賽訓結合。
（六）探索購買上海市旅游培訓中心的專題培訓項目
聯合區旅游協會，通過購買上海市旅游培訓中心的專題培訓項目，為松江旅游企業提供更多的優質教育培訓資源。
（七）探索舉辦“松江區旅游服務人才專場招聘會”
聯合市旅游人才交流服務中心和區人才交流中心，探索組織舉辦旅游服務人才的專場招聘會，為旅行社、飯店、景區（點）三大類旅游企業搭建起一個平臺，解決部分企業用工難的問題。
眾所周知，對員工進行培訓已成為企業及單位人力資源管理中不可或缺的重要環節。可以說人力資源培訓是企業發展的內在動力，做好人力資源培訓工作將大大提高員工的工作能力及綜合素質，員工的知識、態度、創造力方面也會得到進一步改善，加強人力資源培訓工作已逐漸成為企業持續穩定發展的戰略性舉措。近年來，市場經濟迅猛發展，企業競爭日益激烈，社會對高素質、綜合型人才需求量越來越大，人才成了社會第一資源，企業之間的競爭也慢慢發展為人才之間的競爭。隨著人力資源培訓地位的日益凸顯，人們也越來越關注企業員工培訓問題。然而，我們發現目前大部分企業在開展人力資源培訓時，并沒有真正意識到員工培訓的重要性，只是做做表面功夫走走流程，員工積極主動性不高，效果不盡人意。那么如何做好員工的培訓從而增強企業市場競爭力，使企業人力資源培訓走到科學、規范化的軌道上來顯得尤得重要。下面就當前人力資源培訓存在問題及對策進行一下簡單分析研究。
1 當前人力資源培訓存在問題
目前，企業人力資源培訓成效普遍偏低，培訓體系科學性不足，其中存在的問題主要包括：
1.1培訓意識不強，重視力度不夠
通過調查顯示，大部分企業在進行人力資源培訓時只是做做表面功夫走走流程，不能真正意識到培訓的重要性，根本不重視員工的培訓工作。企業管理人員及人力資源部負責人，總有忙不完的工作對員工培訓工作置之不理，往往只是為了應付上級檢查匆匆利用下班及休息時間“籠統”的對員工進行培訓。一旦公司出現管理及其它方面的大問題或業績不理想時才重視起員工培訓工作，但也只是憑自己僅有的經驗對員工進行培訓指導，并沒有制定一份詳細的培訓計劃與目標，對問題根源及員工也沒有進行深入了解，這種滿足眼前利益的行為并不適應新形勢下的發展要求。
1.2培訓方法落后，員工學習不積極
培訓作為企業人力資源管理中不可或缺的重要環節，培訓方法及培訓水平的高低直接影響著企業人力資源培訓效果。標準的培訓系統模型是由培訓需求分析、工作計劃與實施、效果評估三大部分組成。然而，當前企業進行員工培訓工作時，方法單調、互動性不強、“注入式”的進行培訓并沒有把培訓內容與員工工作性質相結合，導致無法調動員工對培訓的興趣。另一方面，培訓人員受傳統工作思路及工作方法影響嚴重，對培訓模型，培訓理念與操作技巧沒有很好的掌握，使培訓效率提不上來。
1.3培訓體系缺乏針對性，績效作用不大
我們知道，培訓的主要目的是提高員工的綜合素質、技能來提高員工工作效率使其自身價值及企業利潤最大化。但是，通過觀察我們不難發現，當前人力資源培訓體系缺乏針對性，培訓對績效并沒有發揮很好的改善作用。也就是說，企業在進行員工培訓時總是大面積混在一起培訓，不分檔次、不分高低，導致水平高的員工覺得是在浪費時間，而水平低的員工卻吸收不了培訓內容，這種“兩極分化”的現象使得培訓毫無效果且給培訓帶來更多的困擾，使員工對培訓產生誤解不能明白培訓的真正用意。由此可見，企業應從培訓方法、培訓目的、培訓績效等方面多下功夫多反思。
2 解決當前人力資源培訓問題對策
針對上述問題，認為要解決人力資源培訓問題，和提升人力資源培訓成效，應從以下幾方面做起：
2.1構建新型的培訓觀念
企業要發展必須重視員工的培訓工作，必須樹立新型的培訓觀念。這就要求企業轉變對培訓的錯誤認識，增強對員工的培訓意識并加大培訓力度。首先，企業管理人員及人力資源部培訓指導人員要意識到其自身職責所在，從自我做起，虛心接受培訓，更新知識，從而提高自身整體培訓能力。其次，增強其它部門對培訓的正確認識并明確每個員工的責任，讓每個部門員工意識到培訓與自身發展及企業發展息息相關，那并不僅僅是人力資源部門的事情。最后，企業樹立新型培訓觀念不能只停留在思想上，要用實際實動運用到實踐中來。比如引進先進方法、先進培訓模型對不同崗位不同工作能力員工進行全面個性的職業發展規化與培訓指導，使員工個人價值最大化與企業共同進步。
2.2構建新型的培訓方法
枯燥注入式的培訓方法已不能適應市場需求，更不能有效激發企業員工的學習興趣和參與熱情，那么企業在進行員工的培訓工作時培訓內容要與員工實際工作情況、崗位特征、工作任務、培訓目的有機相結合，通過以員工為中心的培訓模式促進員工業務素質、職業技能以及工作狀態的改善。對此可采取以下措施：1）構建有效的雙向溝通機制。在制定培訓方法和培 訓內容的過程中，應通過意見箱、采訪調查、座談會等形式積極征求員工的意見和建議，聽取他們在工作中存在的困惑，制定他們真正想學習和需要學習的培訓內容，以充分激發其學習興趣；2）采用多元化的培訓方式。為充分調動員工參與培訓活動的積極性，應采取多元化的培訓方式，一方面可通過視頻教學、角色扮演、模仿訓練的方式提升知識講座、業務訓練的趣味性；另一方面可通將專業知識、行業動態等培訓內容滲透到知識競賽、辯論會、文藝匯演中的語言類節目中，從而潛移默化的影響員工的思維與行為，激發其學習業務知識和技能的興趣；3）建立培訓效果評估與培訓激勵等工作機制。通過考試、知識競賽、征文活動等形式檢驗員工接受培訓教育的成效，對于在培訓后進步較大的員工給予公開表彰和物質獎勵，這樣一來將大大調動員工參與培訓活動和學習專業知識與技能的積極和主動性。
2.3培訓體系與企業戰略相結合
培訓體系與企業戰略相結合的最終目的是使培訓更有針對性從而績效作用發揮到最大。那么這就要求企業要弄清每個部門每個員工的工作職責和工作目標是什么；其次，弄清楚企業到底需要怎樣的人才；再次，對員工工作技能進行分析研究，發現問題；最后，根據企業戰略與員工實際情況制定針對性的培訓方案，這樣一來將大大提高企業培訓績效。
一、管理機制、制度健全和完善工作計劃：
1、建立了新的人事、勞動用工、薪酬分配制度和人力資源管理運行機制。
2、完善勞動用工制度，強化各項規章制度的落實和執行力度，明確崗位職責，嚴明勞動紀律；完善績效考核制度和辦法，從勞動紀律、安全現場、崗位履職、溝通協調四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據。
3、對現設崗位測評，科學設崗、合理定薪形成了與市場經濟體制相適應、以薪酬為杠桿、能夠充分調動廣大員工積極性、主動性、創造性的內部人事、勞動用工和薪酬分配制度，形成了管理人員能上能下、員工能進能出、收入能增能減的人力資源管理運行新機制。
4、健全完善定額考核制度，擴大定額管理的范圍，及時準確提供決策數據和資料。
5、強化辦公室牽頭作用，一[找文章到文秘站 ()一站在手，寫作無憂!]切以經濟效益出發，大膽開展工作，主動擔負起劑的作用，加大協調、溝通力度，配合其它部門完成生產經營管理工作。
二、培訓、宣傳工作計劃：
1、加強員工思想意識、質量意識、崗位技能的教育和培訓，結合公司制定的職工入職條件，采用內培和外培的形式，適時開展員工技能培訓，以提高員工的整體素質。
2、結合公司實際，強化公司形象宣傳工作，理順公司內部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統一色、統一尺寸等。
2、通過專業協會和其他媒體等渠道做好產品、企業形象宣傳工作。
3、進行理順公司宣傳報道網絡，加強領導和管理，使宣傳內容更加豐富，貼近員工，提高《公司簡訊》的水平。
4、配合公司其他部門做好宣傳報道工作，聯絡、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材，歸口管理各部門對外宣傳報道的宣傳口徑等。
三、工青婦工作計劃：
1、制定計劃措施，以抓好基層組織建設為突破口，使工會、共青團、婦女工作上一個新臺階。
2、在生產空閑期間適時舉行豐富多彩的文體活動，加強與友鄰單位的聯系和溝通，通過活動的開展，在提高員工的身體素質、榮譽感的基礎上，有效地提高公司的凝聚力。
3、結合公司生產經營工作實際，制定方案，深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等活動，做到覆蓋面廣，效果顯著。
四、治安保衛工作計劃：
1、加強生產安全知識的培訓，牢固樹立“預防為主、安全第一”思想。做好安全保衛人員的培訓工作，提高思想、業務素質，維護好公司辦公秩序、生產秩序。
2、進一步完善公司安全保衛工作制度，結合公司實際，在組織好研究、探討的基礎上，健全、完善公司安全保衛系統。
3、完善社會治安綜合治理工作制度，健全組織，開展好工作，加強安全綜合治理目標管理，防止意外事故的發生。
4、做好重點要害部位、治安復雜場所的管理工作，定期檢查，注意發現治安隱患，要求有關部門限期整改。
5、認真做好消防安全工作，制定消防器材的配備計劃，定期檢查、落實消防器材的使用、更新工作。
五、檔案管理工作計劃：
1、按省級企業檔案管理的標準制定工作目標
，做好各類檔案的歸檔立卷工作，完善檔案管理系統，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務于生產經營管理工作。2、督促、指導各歸檔部門按規定進行立卷歸檔。
3、組織學習檔案管理業務，不斷提高檔案員的業務能力。
六、環境衛生管理工作計劃：
1、規劃公司綠化區域，并組織實施，做好公司內綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作，定期澆水、施肥、噴藥及修剪樹木。
2、確保公司內公共場所清潔衛生，保持地面清潔、無積水、無雜物、無堆積物。
七、后勤管理工作：
1、加強職工食堂的管理，更好地服務于員工。
2、管理維護好公共設施，確保公共設施不被損壞。
3、加強車輛管理工作，對自行車、摩托車、及外來車輛等，實行定置管理，保持車棚衛生清潔，車輛擺放整齊。
4、做好職業病防治工作，結合季節特點，對員工進行衛生知識宣傳教育。
八、車輛管理工作計劃：
1、進一步加強車輛規范化管理，建全臺帳，合理調度，制定詳細的車輛使用消耗定額，并進行嚴格管理。
2、做好駕駛員的日常管理、教育工作，確保行車安全，文明駕駛。
3、制訂和完善車輛維修計劃，及時排除安全隱患，確保車輛無病出行。
九、其它綜合工作計劃：
1、推行“5S”管理，制定標準和措施，按現場管理要求進行管理考核。
2、做好行政公文的編號、打印、復印及收發、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。
3、服務熱情，細心周到地搞好接待工作。保持辦公室、會議室衛生清潔。
4、抓好日常辦公用品管理，努力降低辦公成本。
5月份公司HR工作計劃書范文 20xx年5月是公司嶄新的一年也是大展宏圖的一年，因為公司是新團隊，業務的發展前期需要做好各項基礎工作，包括制度的建設、人員儲備等。作為人力資源我的工作計劃如下：
1、培訓：團隊成員在知識產權領域基本是新手，基本沒有行業從業經驗，所以20xx年5月上半年培訓工作重點還是專業基礎知識培訓。培訓計劃，按照每周一次的專題培訓進行，培訓內容從基礎知識逐漸細化深入，例如：項目培訓可以逐漸深入到每個常見項目申報培訓，專利培訓可以從最初的基礎培訓延伸到涉外專利、專利無效等業務知識培訓。主要目的是提升團隊專業知識，同時，讓主講人能夠鍛煉演講水平，為下階段服務客戶做好充分準備。目標是全體同事對基本的業務有全面的了解，能夠基本應對客戶的問題。
20xx年5月，培訓重點是針對各員工的專業領域，安排外部培訓。例如安排部同事參加專利協會關于文件撰寫培訓、參加專利人考試等;安排商標部同事參加商標法培訓。業務經理、工程師可安排參加專利工作者培訓等。目標是各領域人員對專業知識能夠上一個臺階，獨立完成文件撰寫、案件處理。
2、招聘：20xx年5月招聘重點是業務經理、項目助理、工程師、律師。主要渠道是網站招聘及熟人介紹。計劃在3月份完成以上人員招聘，同時做好人員入職手續、入職培訓、試用期管理工作，保證人員與崗位的適用度。
3、薪酬：春節前已基本完成薪酬提成制度的初稿，年后主要工作為實施薪酬制度及做好薪酬及提成制度的培訓，讓每位員工清晰本崗位薪酬及提成標準。同時，在第一季度完成年終獎勵措施，將獎勵與公司、員工的業績聯系起來。總體目標是通過對薪酬制度的建立與完善，推動員工開拓業務的積極性。
4、制度建設：春節前已完成員工手冊、考勤制度及文件管理制度的制定。年后，上半階段主要完成薪酬及提成制度、年終獎勵方案、公司架構及崗位說明書三大板塊制度建設。下半年，主要完成各崗位績效考核制度及下半年薪酬調整方案。
5、員工關系管理：目前已完成員工檔案歸檔及電子檔案建立、公司公積金賬戶建立工作，2月份需完成公司社保賬戶建立，及為轉正員工購買社保及公積金工作。在條件允許的情況下，每月舉行一次員工聚餐或活動，增加同事的凝聚力。
20xx年5月人力資源工作重點總結為引進人才、培養人才、建立制度、促進員工積極性。
