時間：2022-12-05 12:57:44
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇每日工作心得，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
簡單闡述一下、為期兩個月的工程監理工作心得
工作流程： 拆除組、水電工組、木匠組、鐵藝組、瓦匠組、大白油工組、安裝組。
1、拆除組 進入工地 核對合同，工程量安排。若臨時改動，及時匯報設計，可按增減項處理。拆除組一定要拆除徹底，不拆除部分保證物體的完整性，保證現場物品不受損害的前提下進行施工。
2、水電工組進場 核對設計圖 核對戶主荷載用電量。水電工必須于木匠進行交流，工作流程。 電線要求和平豎直，不得有裸線存在。電線接頭電布纏裹要到位，插座固定結實、保持在同一水平線上。開關、插座、角閥按施工規范決定高度。隱蔽工程必須拍照以便于以后施工需要，隱蔽工程須與戶主一起驗收 并且簽字。
3、木匠組進場、核對設計圖造型、于電工交接施工流程，線路布置情況。核對所有造型收邊問題、接縫、留縫以及后期造型安裝所涉及的木匠活問題。
4、鐵藝組進場、保護好現場物品進行施工，施工過程盡可能的戶外拼接，所有油漆活、切割活必須保護好地面和現場材料進行。施工要求橫平豎直，統一水平面、統一高度。焊接點必須處理好，棱角地方打磨以免刮傷她人。
5、瓦匠組進場、交接好水電工，以免施工過程有破壞電工隱蔽工程。瓦匠防水部分須戶主驗收簽字，砌墻 抹灰 檢驗平整度是否達到施工規范。貼磚 敲擊檢驗瓷磚空洞，如達不到合格指數，重新粘貼。檢驗衛生間 地面是否有坡度，坡度是否合理、是否符合規范。
5、大白油漆組進場、施工前必須做好保護現有成型、造型的物品。施工頂面、墻面大白乳膠漆、是否均勻、平整度是否合格，陰陽角是否處理好，隱蔽繃帶問題。油工施工須保證油漆均勻、不留死角、做好保護膜。
6、安裝組進場、于設計師交接。安裝必須保證物體完整性，水平度、對齊度、高度問題，以及安全問題。
每一組工人必須妥善歸置施工材料，施工工具。每日及時清理當天建筑垃圾，保證現場整潔，有序。
每一道工序施工完成必須由現場監理檢驗、驗收。每一組施工完畢必須由戶主驗收，簽字
監理必須做好每日工作日記、工人用工情況。
我們跟班上的孩子們已接處了兩年的時間。通過平時的觀察，我們對孩子們在身體、認知、社會性三方面有了相當的了解，以下是三大領域的詳細分析：
身體發展方面：
在不斷地提醒下，孩子們養成了良好的生活衛生習慣。
1．大肌肉動作：孩子能較協調地走，跑、跳，屬于正常水平的約99%，學會了有組織有紀律，學做文明孩子的良好思維。
2．小肌肉動作：多數孩子小肌肉發展不夠靈活，表現為畫畫時有的孩子握筆的姿勢不正確等。
3．生活能力：一部分孩子的自我服務能力普遍一般，自制能力和整理 床上用品較為困難。
4．自我保健：游戲中，自我保護意識不強；季節變化，還不太懂得自行增減衣物。
認知發展：
1．智力能力：學習了按物體的大小、顏色、形狀分類。學習了運用視覺、觸覺感知物體的大小、多少等，學會區分早晨、晚上，學會聽琴唱歌、聽音樂節奏拍手。
2．語言能力：學會了用舉手請教表達自己的感受，能聽懂語意，能大膽地表達自己的愿望，但有些孩子發音不清，表達不完全或站立起來了不敢大聲講話。
3．自然概念：對身邊的自然物感興趣，在很多情況下會有順序的觀察他們的主要特征。
4．數學概念：學會比較長短、多少、高矮；按圖形配對分類等簡單的科學知識的接觸。
社會性發展：
1．品德行為：使用禮貌用語、節約使用能源、不亂丟垃圾、不隨地吐痰，懂得收放玩具、愛護玩具和公物，不是自己的東西不拿回家。
2．交往能力：多數孩子比較，不認生。但有個別孩子比較內向，愛獨處，很少與小朋友一起玩。
3．情緒情感：喜歡參加集體活動，并保持愉快的情緒，喜歡和小朋友等。
4．個性特征：與逐漸形成遵守活動規則的意識；部分孩子依賴性較強，自制力較差，不能在短時間內專心做簡單的事情。
二．本學期工作的主要目標及任務：
1、保育方面：
隨時對幼兒進行思想和衛生常識，對個別孩子進行重點指導，有認真按順序洗手的好習慣，洗手時不玩水，會擦肥皂，會用自己的毛巾擦手;能正確使用餐具，有文明的進餐行為，細嚼慢咽，不挑食，精神集中地吃飯;保持桌、地面和的整潔，餐后會擦嘴和用水漱口；能安靜入睡室，衣褲放在固定的地方，安靜就寢，睡姿正確。
2、教學方面：
根據本班孩子的實際水平和興趣，確立相應的目標和要求;在活動中，有目的、有計劃引導幼兒積極參與、主動學習，引導他們學習用多種感官去感知事物，鼓勵他們動手操作，學會發現問題和獨立解決問題。
三．各方面的具體內容要求：
1、常規工作：
（1）班級衛生保健管理：
抓好班級日常性衛生保健工作，使孩子在日常生活活動中，在每日的起居中，得到細微的養護照顧，受到科學的，身心得到良好的發展。：
（2）幼兒安全教育：
結合孩子年齡特點，進行適當的安全、科學化，增強其自我保護意識和能力。
（3）在抓好孩子生活常規的同時重點抓孩子的學習常規。
2、教育活動：
合理利用分區、分組、集體活動及游戲等形式，確保教育目標和任務的完成。
3、家長工作
（1）利用早晚接送孩子的短暫時間與家長接觸，了解和介紹孩子情況，相互溝通提出建議等。
（2）運用家園聯系，隨時與家長取得聯系，個別交換意見，互通情況信息。
（3）以《家園橋》欄目向家長介紹幼兒園和班上的活動安排，結合各月重點并針對家教中存在的一些帶有普遍性的問題，宣傳家教科學知識、指導方法，介紹家教經驗等。
（4）家訪（或電話訪），完成新生普訪工作，取得家長配合，同家長建立信任關系。
（5）通過召開家長會，向家長介紹幼兒園的有關制度；本學期園內的大型活動項目；對孩子在上學期的生活、學習情況作詳細總結；分析班級存在的不足，希望得到的諒解與支持。同時，還鼓勵家長大膽提合理化建議，以便本班保教工作的改進。
（6）開張家長半日開放觀摩活動，使家長以直觀方式了解幼兒園的教學內容與方法，直接看到幼兒在園表現，增強教師與家長的相互理解，增進情感聯系，也為擴大幼兒的社會接觸提供了良好機會和條件。
四．每月工作安排
九月份
1、 安定幼兒情緒，進行入園教育和常規訓練。
2、 擬定班務計劃、教學計劃。
3、 慶祝教師節、中秋節、國慶節主題的活動。
4、 結合階段目標和教育內容創設主題墻。
十月份
1、 慶“國慶”召開班級聯歡會。
2、 省級示范幼兒園開放觀摩活動。
3、 教研活動。
4、 課題研究交流。
5、 檢查保育一日工作情況。
6、 投服蛔蟲藥。
7、 幼兒視力檢查。
8、 親子活動。
9、 幼兒床上用品翻曬。
十一月份
1、組織家長半日開放觀摩課活動。
2、做好幼兒秋季的預防疾病工作。
3、幼兒膳食營養分析。
十二月份
1、各班舉行迎新年系列活動。
2、迎接目標管理考核。
3、辦校園報。
元月份
學校為我邀請到韶關市就業指導中心的田部長，十一月二十九日。為我解讀了大學生所面臨的就業環境以及大學生在創業中，國家為大學生提供了一系列優惠政策，講到
經驗以及對生活的一些體驗。真的抑制不信自己那顆激動的心。見習，這個星期我也有機會去聽名人們講解他心得。可以讓我踏入社會前做那么小段預備演練，可以對公司管理有一個初步的實踐性的認識，更重要的可以將書本知識在見習中得到論證。
㈠現在學生只擁有專業可是不行的，如今企業提供的崗位可幾乎都是多元
化，崗位兼容性也很強，要求不僅僅是對你的專業要求上，同時得有較強的填寫能力，良好的溝通能力等。
㈡講讀了三個計劃：第一創業引領計劃，第二實施崗位招展計劃，第三就業
服務，援助計劃。在我們學校已經開始了三個計劃中的每一個，這可以點燃大學生的創業意識，可以促進大學生穩定靈活地就業。第二個計劃是讓大學生有一個良好的堅定的創業思維。第三個計劃中，國家啟動零費為公眾提供就業服務，同時也講到了高校畢業生（往屆，應屆及在校生）創業時國家提供的一些優惠政策。比如，在拿到工商營業執照后可以享受零注冊；開業兩年內零息貸款，稅費減免；開業半年后有一次性的獎勵，鼓勵大學生自謀職業，自主創業。
㈢大學生就業時，目光不要僅僅盯住競爭極大的公務員這個職業，不要只盯住工資數目大小，必須得看社會保險及國家規定的一切福利待遇，不要小瞧工資少的實習，實習是一個非常有用武之地的，經驗積累過程會為以后就業奠定一個好的基礎。
第二天，聽人力資源主管胡女士的報告。她主要講到：①公司非常地注重技術，研發人士，他們大多數是從名牌大學，國外精英中選的，因為研發是公司的重點，核心，同時公司也為動技術創新者進行不同方面的獎勵，這樣可以提高員工的積極性，提升他們的研究能力，也可以為公司帶來新的生命力。②公司為員工提供雙軌道晉升通道：辦工室和技術人員。一個普通員工在進入公司后，可以通過不斷地積累來提升自己，通過內部招聘來晉升，公司的管理員都是從有一定經驗技能的員工中選擇的，因此，公司為員工的發展提供了廣闊的空間。③公司采用的是品級、銜級、等級制工資制度，但無論哪個都有個共同的特點：工作年齡大，工資就高，就如雪球，越來越大。④公司是一種和諧的文化，員工進入公司后，一般都是5年的工作合同，這樣讓工人有一種歸屬感，減少員工的流動性，降低成本，更是有利于企業的穩定。
接下來的一天，鄭總為我們講解創業中遇到的難題時，我們應如何去面對。他講到了馬云的一句話“持久的激情才是掙錢的”，不錯激情就是創業時必須擁有的，還通過了一個游戲講到誠信的重要性，無論是對待你的供應商，員工還是顧客都得時刻記住誠信。他還講到了創業時要專注。講到了創業后自己要勤奮，這才能帶動其他員工為你賣力。提到了利益分配，成本意識，團隊精神等。
十二月二號，去參觀了東陽光鋁業股份有限公司。我了解到東陽光集團是目前國內最大的化成箔、ф16以上大電容，國內大環內脂類生化原料藥、鋁板帶加工的最大基地；東陽光集團同時也是全球第3家獲得瑞士羅氏授權生產治療流感藥品——“奧司他韋”的企業。東陽光生產的“奧司他韋”主要用于政府、及政府控制的機構和實體采購。2011年，東陽光生產的“奧司他韋”，占國家抗甲流儲備用藥的90%以上。東陽光集團旗下共有五大生產基地：廣東東莞、廣東韶關、湖北宜都及正在建設中的重慶江津、貴州遵義。還參觀了鋁箔車間：左邊是大型的機器，右邊是剛出的產品。也看到了企業的一些管理：每月公布標兵，每日工作目標及完成狀況，娛樂的唱k比賽等。
作者背景:
Chinamama，江蘇人，1973年生，主修國際貿易，大學畢業后南下廣東，2002年9月和德籍丈夫及剛滿月的兒子遷居德國，之前是一從事教育行業的跨國公司深圳地區負責人。2007年7月為支持丈夫的中國夢，全家搬回深圳。現為用中文和德文寫作的自由撰稿人。
德國前著名電視主持人埃娃?赫爾曼在很多人眼里是成功事業型女性的代表，去年她以自己名字命名的《埃娃定律》一書卻完全出人意料――這本書提倡女性應放棄事業回歸孩子和鍋臺。此書一出在德國掀起了軒然大波，眾多的職業女性，女政治家和女權主義者對此書提出了尖銳的批判。據一份民意調查的結果：75%的女性認為此書的觀點錯誤且過時。不過，當問到女性最重要的職責是否為孩子，家人和創造一個和諧的家時，50%的女性又都認同。
德國女人生完孩子不出去工作的比例在西方發達國家中非常高。如今，有28%的德國媽媽們全心全意在家照顧家庭，還有60%的一邊部分時間工作(和全職工作對應而言)一邊照顧孩子。而生完孩子出去全職工作的只有區區10%左右。有人認為，正是這種社會結構為德國在歷史上屢次從創傷中快速發展起來作出了杰出的貢獻。一位天主教的主教還批判性地把將剛出生的孩子交給托兒所帶的女性稱為“生殖機器”，意即她只生孩子而不照顧孩子，和一件機器無異。
嫁到德國，我“不務正業”
我剛到德國時孩子剛滿月，自然而然就成了全職主婦，當時非常不適應這一角色。畢竟在國內咱也是馳剎風云的職場精英啊，現在卻整天圍著鍋臺孩子轉，很為自己的“碌碌無為”而苦惱。我告訴德國的家人和朋友：在中國，婦女不管學歷高低，生完孩子大部分都回去工作，孩子由老人們照顧。年輕人在家帶孩子是被當作沒有出息沒有上進心的。當心理醫生的公公反駁我說，在家帶孩子照顧家庭是項艱巨偉大的工作，有些德國婦女相反因為應付不了家庭“工作”的壓力，於是逃出去找份事做。對此我半信半疑。
考慮再三，顧及丈夫和公婆的建議，我終究暫時放下了進修深造的念頭，開始了我家庭主婦的新事業。我開著車帶孩子去參加各種親子活動，挑起所有的家務和后勤，安排周末的朋友和家庭聚會。我和德國女朋友們的共同話題經常是各種菜式和蛋糕的心得，全家一起渡假的經驗，花園中種什么花草，哪個兒童音樂學校好，哪里有賣二手小孩衣物的周末市場……后來，我還創立了一個針對當地華人女性的俱樂部，做了很多有意思的活動。
媽媽每次和我通電話都痛惜我的“不務正業”，摧著我出去工作。開始我自己心里很虛。隨著我在德國生活時間的變長，漸漸融入這個社會，對這個新的職業角色也慢慢適應，我的看法開始改變，開始認識到這個工作對于家庭和社會的價值所在，開始理直氣壯地開導媽媽。在德國做了近五年的家庭主婦后，我相信了公公當初說的這句話。
如果要開個價，家庭主婦的年薪應為14萬美元
有美國研究機構計算出，家庭主婦的年薪應為14萬美元。一名全職母親日常扮演著10大角色，分別是清潔工、廚師、幼兒園教師、洗衣工、汽車司機、設備管理者、看門人、計算機操作者、首席執行官和心理醫生，假如這些工作全部由專業人士來擔任，雇主大約需支付他們14萬美元的年薪。另外，一名全職母親每星期做家務的時間為平均92小時。若以人們每日工作8小時、一星期5個工作日的標準計算，全職母親相當于每周加班52個小時。
在德國，祖父母是沒有義務幫助帶小孩的，他們自己忙著聽音樂會，渡假或者去參加各種俱樂部的聚會還來不及呢。照顧孩子，當然是下一代們自己的事情，他們自己當初也是這么過來的。即使有的老人愿意為下一代分擔點工作，也不是全天候的，多半是鐘點性質。你把孩子放在老人那，等你兩個小時后辦完事急急忙忙去接孩子時還少不了要千恩萬謝。德國人很能理解這點，很多婦女自己都不愿把孩子全部交給老人，一是覺得這樣自己失去了教育孩子上的獨立性，二是他們也認為撫育小孩子是自己做父母的職責。他們的父母就這樣做的，他們父母的父母也是這樣做的。
出去工作有多難？
西方現代的女權運動雖然讓一部分婦女走出了廚房，成為了職業女性，不過，很多德國傳統的社會體制又限制了年輕媽媽們出去全職工作 ；為三歲以下孩子設置的看護機構少之又少，托兒所的提供的位子只能滿足7%的需求，而在法國是43%。有意思的是，有62%的法國婦女而只有7%的德國婦女認為把孩子放在托兒所很正常，三分之一的德國女人覺得托兒所對孩子的成長不利。還有，幼兒園一般下午四點就關門，大部分學校都只是半天，保姆或看護又很少人請得起……種種原因，讓只有22%的德國婦女相信自己可以家庭事業兩者兼顧，（而在法國，這一比例高達62%）于是很多人就不生孩子了。
結果造成的局面是：德國四分之一的男人和七分之一的女人不愿有下一代，知識女性中這個比例更是達到三分之一甚至一半。德國成了歐盟中除了奧地利外最不愿生孩子的國家，婦女平均生育才1.3個孩子，近鄰法國為2.0。德國人口連年的負增長，已經引起了社會學家和政府的高度重視。不用說這會導致勞動力缺乏，影響經濟發展和社會穩定，更可怕的是：按這樣下去，只要再過25代，地球上就根本不存在“德國人”了。
我園全體教職工在上級主管部門的正確領導下，團結協作，按照幼兒園評估標準要求,以高度負責的態度，實事求是地對我們的工作進行了全面的回顧、檢查和反思,做了認真地自評,現將自查自評情況匯報如下：
一、幼兒園基本概況
我園始建于**年，在各級主管部門的關懷和幫助下不斷發展和完善，經過改擴建，現我園占地面積****平方米，建筑面積****多平方米，是一所園舍布局合理，環境優美充滿活力、充滿希望的幼兒園。
全園共有**個班級，其小班**個，中班**個，大班**個，學前班**個。在園幼兒****名，附近轄區內適齡幼兒都能很方便的接受學前教育。我園共有教職工**人，專職教師**人。本科學歷**人，大專學歷**人，在讀大專學歷**人。園內設有多媒體教室
(兼舞蹈廳、鋼琴室)、游戲室、會議室。配備了42寸數字電視及電腦、音響、DVD等現代化教學設施。目前園內共有電視**臺、電腦**臺，大門口、樓道安裝了電腦視頻監控設備。
自辦園以來，我園始終秉承“一切為了孩子，為了孩子一切”的辦園宗旨，圍繞“安全第一，提高品味”這一工作目標，不斷改善辦園條件，創新管理理念，取得了較明顯的辦園業績，贏得了上級部門和社會的廣泛贊譽，
**年我園都被評為“幼兒教育管理工作先進單位”。如今的太陽幼兒園是一個理念先進、管理高效，洋溢著朝氣、活潑氛圍的幼兒之家。
二、
創設育人環境，打造幼兒茁壯成長的樂園
1、完善幼兒園設施
近幾年來，幼兒園逐年投入經費，不斷完善幼兒園設施。添置了符合國家安全標準的大型玩具設施、大型廚房設備、教具、42寸等離子電視機、VCD、電鋼琴、電子琴、音響等。為幼兒提供了具有安全、衛生、舒適的優良學習生活環境，使園所初具現代標準。
2、美化園內環境
我園著力創建有利于幼兒和諧發展的環境。老師們多次利用休息時間，根據時令、主題及時對環境進行調整美化，使幼兒園環境趨于完美，體現出高度的凝聚力、戰斗力。另外，我們還發動幼兒、家長齊參與，利用廢舊材料、根據幼兒年齡特點設計、制作了多種手工作品，這樣不僅提高了幼兒的動手能力，也大大提高了孩子們的環保意識。
我園努力為幼兒創設良好的心理環境，要求每位教師把自己融入環境之中，切實做到態度和藹可親，理解尊重幼兒，使幼兒處于被尊重、被關愛、受鼓勵的環境中，使優質的教育環境展示于社會，優質的保教保育取信于家長、幼兒。
三、
規范素質教育，提升教育質量
1、建立健全制度，科學化、精細化管理
我園堅持以科學發展觀為指導，進一步明確辦園方向：抓質量，辦精品。我們克服困難與壓力，堅持正確的辦園理念，深入貫徹國家教育方針，全方位推進《幼兒園教育指導綱要》的實施，以保教并重的原則促進幼兒德、智、體、美的全面發展。作為農村幼兒園，我們根據實際制定了一系列規章制度：《幼兒園安全制度》、《衛生保健制度》、《消毒及隔離制度》、《接送卡制度》等，各項工作做到有章可循、有據可依。另外，靈活根據新情況、新問題及時完善各項規章制度，推進教師行為禮儀規范，使管理更為科學化、精細化。
2、強化常規，建立和諧的工作程序
常規是正常保教秩序的保證，保教人員一日工作程序化、規范化，確保幼兒生活制度與常規得到切實貫徹。因此，我們要求全體教職員工嚴格按照幼兒一日常規的要求及一日工作程序要求進行標準操作，使保教過程科學合理地依照一定規律有序運轉。管理人員堅持“一日三巡”制度，做到勤、細、嚴、實。認真總結經驗，分析園所保教保育工作現狀，尋找存在問題和主要原因，緊密結合園所實際，制定符合實際，操作性強，便于檢查落實的細則措施。使各個環節規定的具體工作內容和要求認真落實到人，落實到時間與地點，
并規定出完成程度與工作質量。確保幼兒園保教保育工作融合與滲透在一日生活的各個環節之中。
3、落實過程，向一日要質量
人生各階段都有必須解決的發展課題，幼兒園生活活動的內容就是幼兒階段必須解決的發展課題，因此必須糾正重上課而輕生活環節的偏向。充分認識生活活動在幼兒園中的重要性，它不僅是幼兒身體健康成長所必需，還是幼兒最重要的學習內容和學習途徑。向一日生活要質量要效益就是要發揮一日生活整體教育功能，充分利用一日生活各個環節的教育價值，通過合理組織、科學安排，將之有機地融合為一個整體，讓幼兒在自然的生活中身心健康地發展。寓教育于一日生活中，并在實踐中積極探索具體而又切實有效的途徑與方法，以程序化管理，實現嚴謹細致。
四、多元化發展，提升幼兒教育素質教育。
我園為幼兒開展各種活動、搭建各種平臺！每項活動都要讓幼兒為達到“多元化發展，提升幼兒教育質量”服務。例如舉辦親子運動會、幼兒廣播操比賽、大型六一文藝匯演等活動。每日的課間操，已成為蓓蕾幼兒園每個幼兒最喜歡、最快樂的舞蹈必修課。我們通過開展這些活動，激發了孩子對運動、藝術的興趣；提升孩子的各種技能；培養孩子競爭和合作的初步意識；并讓孩子懂得，要想取得進步，就要付出努力，從而培養孩子挑戰困難、挑戰自我的勇敢品質，提升幼兒素質教育。
五、強化意識，確保幼兒安全。
從保護幼兒的生命出發，認真做好安全工作。我園從實際情況出發，把確保幼兒在園的安全作為幼兒園的頭等大事來常抓不懈。
首先，園內成立以園長為組長，全體教師和保安為成員的安全工作領導小組，制定了安全職責，定期開展安全專題會議，全面負責規劃和實施綜合治理、依法治園工作。按照本團對幼兒園安全工作的要求，層層簽訂《安全協議書》。
其次，由園長到每位教職工，從自己做起，從身邊的小事做起，關心每個孩子，關心園內的每一件設施、設備，發現隱患，及時匯報、及時解決；建立安全檢查制度，定期檢查設備的安全狀況；全園開設安全教育課程，使幼兒從小就有安全保護意識;各班每周定期開展安全教育主題活動，將安全意識深入到每個幼兒心中；嚴格執行接送卡制度，把幼兒接送時的安全工作落到實處；戶外活動時，要求保教人員全部到位，以確保幼兒的安全；加強晨檢，嚴禁幼兒帶危險品入園。傳染病多發季節加強預防及消毒；每周制定科學合理的食譜，注意做好配餐搭配，保證食物的多樣性、豐富性。培養幼兒良好的生活習慣，餐飲都嚴格按衛生保健的要求規范操作。
另外，
我們建立安全獎懲制度，進一步細化《崗位職責及考核辦法》，設立“安全工作獎”，形成激勵機制。建立值班制度，每逢重大節假日、特殊天氣均能落實值班護園人員，做到定人、定崗、定則并保持信息暢通。
六、提高專業知識，造就高素質保教隊伍
我園高度重視教師隊伍專業素養的提升，經常組織全園教職工集中學習上級文件、《綱要》精神，我們還通過外出學習取經，相互聽課研討，摘抄學習筆記，撰寫工作心得等多種形式來提高教師的業務素質及教學水平。定期開展骨干教師進修活動。
六、巧抓溝通，重視家園文化建設
幼兒園的生存與發展，既要有過硬的保教保育質量，贏得良好的社會信譽，更要用優質的服務，贏得家長的滿意和支持。
我們幼兒園積極做好家訪、家園聯系、家園活動等工作，重視家園互動，滿足家長合理要求。本學期通過《家園聯系冊》讓家長們及時了解、掌握教育信息；及時與家長溝通孩子的發展情況，宣傳幼兒園的工作，以便爭取家長的支持和幫助。
另外，我們還不定期地舉辦家長半日開放，邀請家長來園與孩子們一起生活、一起游戲，家長都給予了大力支持與配合。
七、面臨的問題
經過多年努力實踐與探索，我們初步走出了一條幼兒教育與社會發展相協調、幼兒教育與幼兒身心發展相協調的路子，并在辦園條件、師資隊伍、辦學質量、社會效益等方面取得了一定成績。同時，我們也還存在著許多不足之處：
1、我們是農村幼兒園，我們辦園條件有限，生均建筑面積、占地面積、綠化面積、活動場地均明顯不足。
2、許多理想的現代化硬件設施難以一步跟進，無法滿足孩子們的需要。
3、農村幼兒園教師師資配備沒有編制，好的師資難以引進，年輕、優秀教師難以留住，造成幼兒園教師隊伍的不穩定，整體專業水平有待進一步提升。
4、農村幼兒家長的幼兒教育觀念有些陳舊，對幼兒園實施素質教育認識不足，致使幼兒園的教育工作偏離《幼兒園教育指導綱要》，傾向小學化，也是制約幼兒園實施新理念、更好發展的一個因素。
八、整改方案
1、對于人均面積綠地不足問題，我們將想盡一切辦法，將幼兒園一切可以利用的場地有效的利用起來供幼兒活動。擬將教學樓后場地進行平整，并鋪設草坪供幼兒活動；盡量壓縮生源，減少班額；對于幼兒園綠化方面，我們盡量加大盆景栽植，充分利用樓后空地擴大綠化面積。
2、在資金方面，我們盡可能的節約一切資源，爭取社會
各界的力量，為幼兒增加更多的現代化教學設施和各種活動器械。
3、積極開展園本研修，探索分層培養的教師發展機制，尤其是要針對幼兒園辦園特色，培養能適應和發展園本課程特色的特長教師，制定激勵機制，進一步提高教職工工資待遇，鼓勵教師參加各種進修及培訓，盡可能多的給老師外出學習的機會，為幼兒園長期、可持續發展奠定人力資源基礎。
就在五一勞動節前夕，又一則“過勞死”的新聞見諸報端。面對這位過世的的哥，有人歌頌父愛，有人罵子啃老，更多的人是感慨生存壓力下的“過度勞動”。
勤勉工作沒有錯，但當工作以生命作為代價時，不得不讓我們每一個人思考！
數字聚焦
三成人處于“過勞死”邊緣
“2012中國休閑小康指數”調查顯示：只有30.6%的受訪者能夠“享受”到“8小時工作制”。69.4%的受訪者存在著不同程度的超時工作問題，其中有不少受訪者每周工作在80個小時以上。
“2012年度中國職場人平衡指數調研報告”顯示，有近7成職場人回家后還會繼續工作，高強度加班正磨損著職場人的健康和生命。
“2013中國休閑小康指數”調查顯示：9成人不同程度地感受到休閑時間不足。究其原因，排在首位的是“可自由支配時間太少、工作太忙、壓力太大。”
中國適度勞動研究中心所做的調查顯示：我國有3成人處于“過勞死”的邊緣，近60%的人處于過勞狀態的紅燈區”。而且過勞死呈年輕化快速增長的趨勢。
最新的“中國城市健康狀況調查”顯示，在接受調查的26萬名20―45歲的青年人群中，過8成感覺壓力大，而壓力過大直接反映在工作時間上。其中，53.8%的人表示每天坐著的時間有4―8小時，30.8%的人有8―12小時，他們中有17%感到頭暈頭痛、17%感到腰酸背痛、12.8%感到視力模糊，還有心跳過快、肩頸酸痛等各類癥狀……
“過勞死”事件梳理：
2014年4月20日：的哥為兒子攢首付，連續開車24小時“過勞死”
2014年4月17日：33歲工程師月加班190個小時“過勞死”
2014年4月5日：年輕白領家中猝死，24小時手機待命被稱“過勞”
2014年4月3日：廣東一年內29名民警殉職，七成因過勞猝死
2014年3月1日：年輕女高管地鐵口猝死，醫生稱因為過度勞累誘發體內潛在疾病
2014年3月1日：85后銀行員工猝死，工作超負荷壓力大引警惕
2014年1月18日：23歲快遞員送件時倒地身亡，被疑“過勞死”
樣本追蹤
“朝九晚五”變成“朝九晚無”
講述人：李哲，28歲，入職6年
職業：廣告策劃
過勞理由：公司制度太苛刻。
“一個1分鐘的廣告創意，我們至少要拿出10個方案供客戶選擇，而這10個方案，又是主管在我們幾十個創意中選出來的。有時光是一句話，我們都要想破頭，來來回回斟酌個幾十遍。假期，對我們來說形同虛設……”
2008年大學畢業后，李哲選擇留在北京。工作六年來，他已經跳過4次槽，每次跳槽的一個重要理由就是無法忍受單位的無節制加班。
“正常的五點下班幾乎沒有過，經常是六點、七點，加上住處離公司有點兒遠，地鐵倒公交，八九點到家已成常態。男人真怕入錯行啊！”采訪中，李哲還不忘自嘲地調侃自己。
李哲說公司一到下班時間，老板的事就來了，從聽每個員工一天的工作匯報、第二天的計劃，再到思想教育……少說也得一兩個小時。而無休止的加班卻沒有任何補償，老板還時不時地冒出來幾句員工要懂得為公司“付出”，似乎員工在這頂“帽子”下突然變得“高尚”起來。好不容易回家了吧，電腦還得開著，因為公司還要做網絡營銷。
而談起去年發生在公司的一段經歷時，李哲仍有些憤憤不平――
一年前，李哲原來的公司接了一個比較可觀的項目，為一家工廠定制一套廣告營銷創意。這個項目無論從對方的投資還是從設計的工作量來講，都比較大，再加上對創意領域不是特別熟悉，因此公司領導十分重視。
雖然大家每天工作得都很辛苦，但項目開展了近一個月，仍然沒有太大進展。按說此時應該分析效果不好的原因，并及時調整工作安排。可領導卻認為要靠加班解決問題，于是宣布實行“6+1”工作制，即每周多上一天班，每天多干一小時。
“同事們聽到這個消息都非常不滿，大家心里都明白，做營銷策劃和創意，思路和想法最重要，并不是加班就能解決。”
加班的日子開始了，每天起早貪黑，周末還要多上一天班。眼見大家在單位的時間增加了，領導也稍微松了一口氣，認為工作進展應該會快一些，但事實并非如此。由于工作安排不到位，任務沒有具體細化，經常出現人來了，但是閑著沒事做的情況。
李哲說，久而久之，就連以前工作出色的同事也開始磨洋工。更為嚴重的是，由于長時間周末不能休息，很多人心里都充滿怨氣。領導沒有及時化解大家的情緒，反而繼續責怪大家工作不積極。一時間，整個項目不僅沒有太大進展，領導與下屬之間關系還十分緊張，工作非常被動。最后，終于忍受不了無節制且沒有一點效率的工作的李哲，和兩個同事一起遞交了辭呈。
本想換了新工作之后能有個全新的開始。然而情況并沒有太多好轉。
“在新公司，有一次我要做一個廣告策劃，正好趕上感冒，昏昏沉沉的，走路像踩在棉花上，人都是飄的。主管跟我說，好好休息吧，注意身體。說完又加了一句：腳本明天能給我看嗎？當時聽完我超級郁悶。為了把策劃書趕出來，我熬了一個白天加一個通宵，第二天把稿子交上去，主管瞥了一眼說，這個現在不著急，目前有個更急的策劃，你趕緊弄出來……”
在李哲眼里，自己所在的這個行業，有上班時間卻沒下班時間，“朝九晚五”成了“朝九晚無”，工作成了“白加黑”，雙休日成了“五加二”。企業老板為實現利潤最大化，恨不得榨干員工的價值。
“我現在才28歲，但已經常在想，總有一天會用腦過度變成癡呆……”
愛上“事業”犧牲生活也值得
講述人：劉娜，32歲，入職5年
職業：銀行部門經理
過勞理由：工作狂事業心太強。
如果說李哲是被動加班的話，那么劉娜就是主動加班了。
研究生畢業后，劉娜順利面試進入到北京一家全國性商業銀行上班。雖然早就聽過在這家銀行上班“三年買車，五年買房，十年買棺材”的傳言，但劉娜的心里還是美滋滋的。
平日間，劉娜對自己的要求非常嚴格。在她看來，北京競爭這樣激烈，自己怎么能有懈怠呢。即便是以犧牲節假日和個人休息時間為代價參加銀行的活動，劉娜也不會有絲毫抱怨。
“剛入職的時候，單位說是5點半下班，但過去幾年了，從來沒有一天準時下班過，經常是拖到七八點。而周末的時候也經常安排各種各樣的活動。這周是公司的拓展訓練，下周是理財講座，再下周還有推廣活動……”雖然這么說著，但劉娜字里行間都充滿著一股工作的熱情。
功夫不負有心人。工作三年，劉娜就順利晉升了部門經理。她說，從任命生效的第一天開始，就沒有睡過一個踏實覺，早上醒來，腦袋就像開了馬達一樣開始迅速運轉。“要管的事情越多，責任越大，每天提心吊膽就怕出事。和上級領導要溝通，領會領導的意圖；和下屬更要聯系緊密，激發他們的工作積極性。遇到不省心的新人，會覺得他們辦事不放心；碰見單位里資格老的人偷懶，又礙于面子沒法說他們。”
越是這樣，劉娜越是把大部分的精力放在工作上。不過在工作熱情之外，劉娜的內心深處也藏著深深的焦慮――
雖然無論業務水平還是工作成績，劉娜都是同事的楷模，也深得領導的認同。但劉娜總認為自己的工作并不盡善盡美，總有一天會被淘汰。“行業內競爭激烈，大家都來自名校，平時工作都很賣力，工作業績真的是不進則退。”
有一次，劉娜下班回到家后，突然想起來白天給客戶的報告里有一句話沒寫好，于是又打車回到銀行修改……朋友也勸過她，“工作別太拼命，不要無限地給自己施壓，哪天真的累垮了怎么辦？”但劉娜說自己有個毛病，如果工作上的事情沒有完成，就會連覺都睡不好，即便睡著了，也是似睡似醒。
于是每到寂靜的夜晚，電腦的嗡嗡聲和窗外熙攘的車流聲總是刺激著劉娜的耳膜，直到工作全部做完……
“這個行業看著挺光鮮，但確實是累，心累、腦累、身體也累。但在這個社會你不拼命，立馬就有人會迎頭趕上。現在，雖然累一點，但很充實。”
終于有一天，劉娜因為昏厥被緊急送往醫院。經過檢查，醫生說導致她昏厥的原因，是工作壓力太大，焦慮不堪、身心疲憊所致。
由于把大部分的精力全部放在了工作上，劉娜感覺男友的抱怨聲也比以前多了很多，“他比我大兩歲，我看得出他對我越來越不滿，以前我回家后說工作累，他都會安慰我，還會提醒我注意身體，可現在我一說工作累，他就擺出不耐煩的臉色。”
“為了工作，犧牲生活和健康，值得嗎？”
劉娜和男朋友不止一次爭論過這個話題。在劉娜看來，“事業的每一步都有著血汗的代價，錢不是那么好掙的，官不是那么好升的，為了以后生活得更好，現在犧牲一些也值得……”
累垮和餓死之間只能選前者
講述人：張輝，38歲，入職14年
職業：房產中介
過勞理由：生存壓力大為了家庭不得不拼命。
“就算每天只能掙到10塊錢，我也得拼了命的干，一家子人都等著我來養呢。”38歲的張輝是東北人，他和老婆孩子三口人在北京已經生活了十多年。
從2011年開始，張輝開始在新興橋附近的一家房地產公司做起了置業顧問和經紀人。他在公司附近跟人合租了一套房子，由于妻子平時在一家工地幫人做飯掙錢，只有周末回來。平時，就自己和上初中的兒子住在這里。
張輝說，自己“就像陀螺一樣高速旋轉著”。每天早上9點上班，每天晚上回到家都已經過了10點。到家后，兒子已經睡覺，自己還得做飯吃。“我們這個年齡，不能老在外邊吃，不干凈，而且還貴。”
由于每天晚上吃飯的時間都是在10點以后，長期飲食的不規律，導致張輝的腸胃都有不同程度的問題，經常胃疼不說，消化系統也不好，一米七五的他只有110多斤。
當初做這一行，張輝只是為了生存。幾年來，張輝也無數次地想過跳槽，但一直沒付之行動。原因之一，是工作難找；之二，覺得這一行雖然累一點，煩一點，但同事之間關系簡單，簽合同時的成就感，也能給他帶來不少快樂。
“我現在滿腦子都是孩子的教育經費，還要每個月給老家的父母寄500塊錢，再加上一家三口的日常消費每個月也要4000塊，所以掙錢一刻不能停。”
張輝說，他們的工作越到周末越忙，很多客戶只有周末才有時間，他們只能遷就人家。而且從去年開始，中介行業越來越不好做了，于是公司也開始執行統班制度。“我們的班本來是這樣的，A班，早上9點到下午5點，B班下午1點半到晚上9點，統班是從早上9點到晚上9點。原來公司規定，凡當天所在團隊數據不完成，則第二天上統班。數據包括看房，房源，客戶等。按照公司的數據要求，在行情不好的現在，想要完成挺不容易的。于是，大家都開始上統班，每個人都疲憊不堪。”
張輝現在最苦惱的就是，因為長期睡不好，有時生物鐘顛倒，晚上根本睡不著覺。經常感覺渾身乏力。白天總犯困，晚上過了12點卻來了精神。
“雖然知道這是惡性循環，但卻欲罷不能。我在這里工作三年了，其實只要我能吃得消，我會一直做下去。盡管法律規定勞動者每日工作時間不超過8小時。但對我來說，法律條文中的美好權利距離現實太遙遠了，在加班還是失業、累垮還是餓死的現實面前，我只能選擇前者。”
（案例中人物均為化名）
自我檢測你過勞了嗎？
關于“過勞”的癥狀指標，我國大多選用“日本過勞死預防協會”提出的過勞死的十大危險信號。
按照其評判標準：上述10項癥狀中出現2項及以下為過勞死“黃燈”警告期，尚不必擔心；3―6項為過勞死“紅燈”預報期，說明已經具備過勞死的征兆；6項以上為“紅燈”危險期，可定為疲勞綜合癥，已進入過勞死的預備軍。
專家觀點
特邀專家 楊河清
首都經濟貿易大學原勞動經濟學院院長、教授、博士生導師，國務院特貼專家，中國適度勞動研究會會長。
別再用“繩命”去工作
《勞動法》明確規定，國家實行勞動者每日工作時間不超過8小時、平均每周工作時間不超過44小時的工時制度；用人單位因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過3小時，但是每月不得超過36小時。
“過勞死”之悲，不僅折射出勞動法規的不落實、監管體系的不健全，還有社會成員對現狀的普遍焦慮。而焦慮的背后，是就業難、生存壓力、心態浮躁等各類社會問題……
一半是生存 一半是攀比
造成員工“過勞”的原因是多層面的，其中最主要的有――
首先，社會轉型帶來的生存壓力。一方面，面對社會競爭的加劇，人們的生活和工作節奏加快，壓力也滲透人們生活的方方面面。超負荷的工作量和緊張的工作節奏很容易使勞動者尤其是職場精英陷入過度勞動狀態。另一方面，很多人把消費水平當成衡量一個人的價值高低，甚至是人生成敗的標志。這些人往往會為自己帶來期望值過高的精神壓力，陷入過度勞動狀態，而并非簡單地出于為生計奔波的超負荷工作。
其次，用人單位用工制度不科學。當前，很多單位傾向于采取延長工作時間和增加用工強度的辦法，以降低成本。而今天的中國勞動力市場仍是買方的市場，勞動者為求謀生，缺乏工作自，只能選擇接受用人單位的苛刻條件。這些勞動者很容易陷入過度勞動的狀態，有時甚至以犧牲自身的健康乃至生命為代價。
再次，勞動者個體層面的成就動機。一般而言，那些具有高成就動機的人大多精力旺盛、斗志昂揚、勇于接受那些富有挑戰性的工作，往往容易給自己設立過高的人生目標，時時鞭策自己朝自己設立的目標前進，很容易使自己處于過度勞動狀態。
最后，我國勞動法律未對“過勞死”問題做出明確規定，存在空白。發生過度勞動致死，用人單位是否侵權、對“過勞死”是否負有責任也成為法律界的爭議難題。在沒有法律約束的情況下，用人單位就有可能以較低的管理和違法成本，要求勞動者長期超時、超強度的過度勞動，從而謀取利潤的最大化，也是造成過度勞動的原因之一。
“過勞”是對人的異化
工作是為了更好地生活，而“過勞”是對人的異化。無論是從勞動者個人，還是從用人單位以及整個社會經濟的發展來看，“過度勞動”帶來的負面影響已經不容忽視。
過度勞動的影響：
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過度的勞動則剝奪了勞動者與家人團聚和休閑娛樂等精神層面的需要，降低了勞動者的個人福利。尤其是長期的過度勞累會使勞動者身心得不到休息，產生巨大的壓力，容易誘發各種疾病，而極端的情況就會發生過勞死。
“工作狂”并不應該宣揚
如果國家、單位和勞動者三方，都能對過度勞動問題可能產生的負面影響有充分的認識，便能一定程度上降低過度勞動問題在我國惡化的概率。
首先，全社會都應該改變“不加班就是工作不積極”的錯誤觀念，要倡導一種工作時間積極工作、閑暇時間充分享受生活的新理念。同時，要在法律上保障勞動者的休息權，對侵犯勞動者休息權的單位要加以制裁。
其次，用人單位應意識到，員工與企業互利雙贏才是一切企業活動的出發點和最終歸宿。比如，控制工作量，給員工足夠的自我支配的時間；學會授權，讓他們能夠掌控工作中的重要部分；及時了解員工的需求并盡量提供晉升培訓的機會；提供人性化福利，如心理健康咨詢、健康計劃、帶薪休假等，幫助員工緩解工作壓力。
最后，我們每一個勞動者要加強自我保健和養生。因過度勞動而產生的過度疲勞，是人類健康的大敵，應該引起高度重視。我們要明白，工作是自己維持生活、提高生活質量的手段，同時更應該是一種生命體驗和生活樂趣，不應追求有限的物質而放棄對生活樂趣的體驗，也無需過于依賴工作表面的光環和榮譽而為之犧牲時間和精力。知識工作者應在積極投入工作的同時，有意識地注重尋求工作和生活的平衡。
終結“過勞”開啟“適度勞動”
經常聽人講這樣的話，健康是“1”，后面若干個“0”。不論是身份、金錢，還是家庭、事業都是以健康為基礎，沒有健康，則一切皆無。
天天忙于加班的人生給大家帶來的只有身心疲憊。陪伴他們的只有強大的工作壓力、工作業績、績效考核等，靈魂似乎除了掙錢，卻已然找不到了方向。在生命與生活質量PK中，其實人們更應該注意身心的調節，不要讓心理壓力和身體負荷超越生命的極限。生命之中不全是物質與工作。在眾多過早消逝的生命中，我們應該學會警醒。
我相信學生在我的主導作用下能管好自己,所以，首先,我充分發揮班干部的主體作用,班干部是決定性的因素于是,我著手對管理體制進行“放權”:
1：小學班主任工作總結通過幾次班干部例會,要求班干部敢想,敢做,不僅要做實干家,更要做決策者,只要能發動同學們自覺參與班級管理,有利于同學們的學習和各種愛好的發展,什么想法和活動都可以討論.這樣一來發揮了班干部的主體性,調動了班干部的積極性,工作起來輕松許多,而且效果也較好，除了學校組織的活動外,在班內還開展各種活動,鼓勵同學們積極參加,這些活動大都由學生們自己策劃,組織,總結,收到較好的效果.
二、.以身作則，為人師表
我認識到班主任不僅僅是一個班級的組織者和管理者，更是一個班級的教育者。平時與學生相處的時間比其他老師要多得多，因此班主任的一舉一動，都將對學生產生較大的影響。俗話說：“身教重于言教。”老師的外在行為表現對學生具有一種榜樣和示范的作用，會對學生產生潛移默化的影響，尤其是對辨別能力、自控能力較差的低年級孩子，影響尤為突出。
因此，在平時與學生相處的時時刻刻，我都嚴格要求自己，做到“要學生做到的，老師先要做到”。比如，要求學生做到講究衛生，不隨便丟紙屑雜物，在平時，我總是把紙屑雜物丟到垃圾箱里，那些近旁的學生看到我這樣做之后，會和其他學生說，那些隨便丟紙屑雜的學生會受到教育，再也不隨便丟紙屑雜。教育學生講文明懂禮貌，那么我也會主動跟學生問好，說：“謝謝你”之類的禮貌用語，孩子也會自然地用禮貌用語來回答我。這樣的一種正面影響一定能有益學生的發展。
二、加強思想品德的教育
班主任的基本任務是對學生進行思想品德教育，使他們的身心得到全面健康的發展。對于五年級的孩子來說，正是接受各方面教育的最佳時機，除了學習，我想更為重要的是教會他們認識世界，明辨是非，學習怎樣做人。因此我利用每周一的班會，結合國旗下講話的內容，在班會課上做相應的安排。
三、加強班級管理，培養學生能力。
良好習慣的培養始終是本學期的教育重點之一。那么如何在日常的班級管理中讓學生養成良好的習慣呢?我嘗試讓班級管理成為大家的事，讓學生成為
班級管理的主人，也同時在這樣的過程中培養他們的能力。因此嘗試以下的做法：
1、鼓勵班干部敢想,敢做,不僅要做實干家,更要做決策者,只要能發動同學們自覺參與班級管理,有利于同學們的學習和各種愛好的發展,什么想法和活動都可以討論.這樣一來發揮了班干部的主體性,調動了班干部的積極性,工作起來輕松許多,而且效果也較好，除了學校組織的活動外,在班內還開展各種活動,鼓勵同學們積極參加,這些活動大都由學生們自己策劃,組織,總結,收到較好的效果.
2、清潔衛生由小組負責。
衛生由每個小組負責，采用輪流值日的方法，選好衛生小組長，由組長分派任務，按照值日工作的順序進行打掃衛生，打掃完畢后，將衛生用具放回原位，然后在衛生值日本上作好相關的記錄并由組長負責檢查值日情況。
3、鼓勵學生展示自我，樹立自信
小學生活潑好動，好表現自己，在多種多樣的活動中，能夠讓他們更加迅速快樂地成長。在班級中，我努力搭建學生展示的舞臺，利用班會開展一些小活動，諸如：查字典比賽，成語接龍，童話故事比賽等來益智身心，鼓勵孩子為大家表演，增強自信。
4加強家校聯系。
孩子的教育離不開老師和家長的共同協作，孩子在家中的表現只能通過家長來獲悉，同樣學生在學校的表現也應及時反饋給家長，只有雙管齊下，才能收到教育的效果。因此，在本學期主動與家長們保持聯系，將一些孩子的表現通知家長，共同商量對策，也利用班級網站、或是平時放學時與多位家長進行交流。
5、成立自律小組,以學生管理學生,提高其自我管理的意識.
自律小組各個成員主要工作內容為負責每日班級的考勤,衛生,儀表服裝,校會以及課前準備和課堂紀律的監督與勸導,做好宣傳工作,制造良好的輿論環境,使班級形成一個有正氣,有次序的良好班風,為同學創造一個良好的學習環境.自律小組各個成員各有分工,每日與參加年段評比的同學保持聯系,及時發現班級存在的問題,并制定相應的解決辦法,及時通知有關同學予以糾正,并定期向全班同學做工作匯報,總結前階段之成果與不足,對同學提出相應的建議和要求,同時也征求廣大同學的意見和建議,制定下階段的工作重點,不斷改進工作方法,進一步調動廣大同學的積極性,齊心協力,使班級的各項常規管理正常化,制度化,使全班每一位同學都充分意識到自己作為班級一員的重要作用,自覺為班級爭取取榮譽,做到自覺自律。
以上就是我個人在近半年的班主任工作中的一點得失體會。當然我做的還很不夠，有時是缺少了會發現的眼睛，因此才讓班級管理出現了很多不盡人意的地方，可以說班主任工作是任重道遠。有人曾說，能發現問題，并解決問題，就是一個成長進步的過程。通過這半年的學習鍛煉，相信在以后的工作中，我將會以更大的信心和熱情投入到其中。
小學四年級語文工作總結
學期頭一個月工作中，我不斷研討教學方式方法，并積極進行課堂教學改革嘗試，有所收獲，當然對于學生的語文實踐活動實施也有一些尚未解決的問題。現在將這一時間的四年級語文教學工作總結如下：
一、加強教研，創新有為，提高業務素質。
素質教育要求搞好教研教改。要求每一名教師都要不斷提高業務素質。為此，我積極探索，大膽實踐。我積極向同年級的教師學習，努力實施創新教學，積極發揮每一名學生的積極性、主動性和創造性，讓他們真正嘗試到成功的喜悅。在教學中，我努力鼓勵學生敢說敢為，引導學生能說會做，不斷促進學生各方面素質的提高。
為了更好地促進教學，我認真備課、上課、輔導和批改作業。每一環節我都精心設計，力求做到學生愿學。在集體備課中，我認真記錄，積極發言，虛心向有經驗的老師學習，同時闡述自己的見解。
二、結合校本課程，提高學生的知識積累。
本學期的努力方向是學生的古文誦讀。在教學中，針對我們四年級x班學生的實際，我充分激發他們的古詩文誦讀積極性，我們語文教師都堅持找一些優美的古詩文和學生一起誦讀。激發學生背誦古詩文的興趣。
為了更好地培養學生的自學能力，我一直要求學生堅持寫讀書筆記、古詩筆記，并且鼓勵學生大膽展示自己的閱讀成果，通過手抄報、演講比賽等形式進行展示。
三、結合語文快樂作文課題，提高學生的語文寫作水平
結合我校的語文課題，我們著重培養學生習作的興趣愛好，努力提高學生寫作水平，進行了優秀作文比賽，優秀作文展示等活動。
四、用先進的教學手段，提高學習效率
述職報告必須以報告履行職責情況、報告德才能績為主，重點在于展示履行職責的思路、過程和能力，下面就讓小編帶你去看看材料員年度工作述職報告范文3篇，希望能幫助到大家!
材料員個人述職報告1
時光如梭，歲月蹉跎，忙碌中又到了年末，在這辭舊迎新之際，回顧半年多的工作歷程，感慨萬分。為更好的做好本職工作，在以后的工作中揚長避短，現在我將過去的半年多的工作心得體會做一個匯報。
20__年_月有幸來到貴公司__項目部，擔任質量部資料員一職。作為一名資料員，深知工程資料是反映工程項目實際情況的重要依據，當我來到這個項目時才發現，沒有我想象的那么樂觀，現狀讓我倍感責任重大，幾乎所有的工作都要從零開始。那時讓我憂心忡忡，但是既然選擇，就要勇往直前，遇事不退縮，從那一刻就下定決心要盡一切努力完成后續的工作。
俗話說：“做事必先做人”，為了解______工程資料的實際情況，首先是本著實事求、虛心求教的工作態度與現場監理進行了初步的交流溝通。但是，開始的工作可謂是艱難險阻，由于各個地方報驗要求、歸檔標準不一樣，導致處處碰壁，但在公司領導和同事的共同幫助下，最終皇天不負有心人，完成了第一次開工報審的資料。其次就是了解設計圖紙的意圖，形成了整體的資料框架體系。再次就是對現有的工程資料進行分類歸檔。
在部門中我主要負責對分項工程的開工報驗、計量文件的收集、變更的設計圖紙、施工方案的編制、變更洽商、會議紀要及聯系單、函件的收發等資料的管理工作。在職期間積極配合項目管理人員及工程相關人員的工作，并為此提供所需的工程資料及數據。
現就具體工作情況匯報如下：
一、資料檔案情況
1、開工報驗：作為單位工程和單項工程的準備情況依據，嚴格按照監理計劃程序報批，涉及內容包括原材料、測量記錄、配合比驗證、施工方案、人員、機械等準備資料，同時按照審批的分部分項劃分進行報驗，迄今為止，檢驗批已報批__份，分項工程開工已報批__份，其中瀝青__份，水泥穩定碎石__份，水泥混凝土__份，防水__份。原材料報驗__份，測量記錄__份，配合比驗證__份。
2、計量文件收集：計量資料的收集作為工程進度結算的依據，嚴格按照合同有關要求，每月25日進行報批，現已報批計量資料__次，已審批__次，第次次計量正在整理簽字中。保證資料__份，工程量已完成合同總量的__左右。
3、變更洽商、變更設計圖紙：由于在施工實施過程中，會發生不可避免的變更，按照變更程序進行設計圖變更，變更設計圖紙__份，設計反饋__份。
4、施工方案、技術交底：作為實時性指導施工的依據，協同項目技術總工編制重點、難點部位實施性專項施工方案__份，三級技術交底__份。
5、會議紀要：項目部針對質量、安全問題每月保證召開1次會議，認真貫徹落實質量、安全意識，會議紀要整理_份。
6、聯系單、通用函：為加強我單位與參建單位、監理單位、設計單位、指揮部的聯系，作為平時的來往文件，已發出和收到聯系單_份、通用函件_份.
二、日常工作情況
施工進度每月有月計劃、周計劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。編制日工作計劃，因為工作性質的不同，我的工作早一天完成就能為公司早日創造利潤提供條件，所以，我不斷要求自己以日為工作單位做自己的計劃，要求自己每日每項工作完成的時間，看看哪項做完了，哪項沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣堅持做下來，很大程度上避免了工作的盲目性和無計劃性，又使計劃工作能順利的完成。
三、資料組工作情況：
資料組由__名同志組成，工作的重點在于團結協作協調上做好文章，經常在一起研究檔案整理方面的要求，發揮各自的特長，以保證工程進度計量資料的準確性、完善性工作，對不懂的有關問題向項目部分管領導請教。強調工程資料的重要性，在項目經理、總工的大力支持下，資料組大膽對工作進行管理，對不符合要求，特別是簽字不全的文件堅決拒收，堅持按檔案管理要求辦事。認清實情，使資料形成者對當前資料管理形成有進一步了解。本工程在施工過程中，項目部曾多次接受上級管理部門的檢查，工程資料得到有關領導的肯定，我們爭取在以后的工作中再接再勵，使我們的工程檔案工作不斷邁向新的高度。
四、問題與不足
雖說有驕人的成績，但是在工作中也發現了自身很多的不足和問題：
1、有時會記不清已歸檔的檔案資料和發放的文件位置，不能及時的給領導和同事反饋信息。
2、施工單位和監理單位報的動態資料編號凌亂，會出現重復或空缺的現象，對整理核查資料帶來些許的不便。
3、借出的書籍沒有執行登記制度，導致有些書籍丟失。
4、出于各種原因，不能時時掌握工程的實際狀態，采集圖像文件較少。
5、由于計量文件比較緊急，加上人員匱乏，填寫的工程資料沒有仔細的檢查，致使部分文件填寫不規范，有些日常性工程竣工資料還不完整。
針對如上問題，在以后的工作中采取以下幾點措施：
1、做好各類文件傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據項目部規定，對文件進行相關部門的傳閱、傳遞、下發，接收部門應進行簽字確認，并將文件原件整理、分類、存檔。
2、核實工程資料的完整情況，對折皺、破損、涂改、參差不齊的文件進行整補、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊。根據資料規程按資料內容特征對文件資料進行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進行核查，對遺缺文件進行追查，查明原因。要求工程資料應認真填寫，字跡工整，裝訂整齊，一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來方便。
3、借出的書籍，按照借閱管理制度，實行登記簽字借閱，對于借閱不歸還、遺失的書籍按原價進行經濟賠償。
4、不定期安排專人到現場采集建檔影像資料。
5、向公司申請調配資源，組建專業穩定的資料組(__名)，對工程資料進行全面系統的整理。
五、下一階段工作計劃
工程項目即將接近尾聲，工作量還有許多，任務也很繁重，為了能夠順利的完成工程竣工及移交工作。明年工作計劃如下：
1、繼續整理附屬工程及其剩余工程的日常性報驗和計量工作。
2、組織學習竣工資料的歸檔內容及其要求。
3、按照指揮部要求，組建資料組，對竣工資料按照相關規定進行整理歸檔、組卷、移交等工作。
4、安排專人進行竣工圖的編制工作。
六、總結
回顧歷史，展望未來。20__年在各位領導和同事的關心支持下，整個____工程建設比較順利，也取得了比較良好的成績。在所做工作中，還有很多不足之處，請領導和同事多多批評指正。作為一名資料管理人員，我將更加努力的學習專業知識，相關的法律法規及其檔案管理的要求。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”理論聯系實際，在實踐中學習理論，提高業務水平;更好的為工程竣工服務。作為一名資料員，我將更加刻苦的鉆研檔案管理知識。“運籌帷幄之中，決勝于千里之外”，多動腦筋，考慮問題全面，提高管理水平;更好為工程管理服務。爭取在20__年中做的更好。
材料員個人述職報告2
光陰似箭，日月如梭。一轉眼，一年的時光已經悄然消逝，這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時間里項目給予了我足夠的支持和幫忙，讓我充分感受到了各位領導們廣闊胸襟和人格魅力，也體會到了各位同事無微不至的關懷，更感受到了遼報項目團結友愛，扎實奮進的氣氛。同時，也為我有機會成為東北傳媒文化廣場項目部的一份子而感動高興。
記得當初應聘進入三公司時，三公司和諧、團結向上的氛圍深深打動了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺。進入項目后的近一年的時間里，在各位領導和同事們的悉心關懷和指導下，透過自身的不懈努力，各方面均取得了必須的進步，現將我的工作狀況作如下的工作總結：
首先，認真學習，完善知識體系。
東北傳媒文化廣場作為遼寧省的重點建設項目且又是超高層建筑，運用了許多先進工藝，爬架，鋼管混凝土，預應力鋼絞線，水泥薄壁管等等，在那里我有難得的機會了解這些先進的施工工藝，透過與現場管理同事的交流和各位前輩的請教中讓我受益匪淺。平日里虛心向各位同事詢問，解決自己的知識盲點，并且從各位同事的身上學習他們的施工經驗。同事還利用平日的業余時間查閱各類書籍及規范，加強自己理論知識水平，努力實現全面發展。
其次，恪盡職守，認真完成自己的工作任務。
作為一名材料員，現場材料的進出場由于場地和交通的管制，往往不能和自己的工作時間相吻合，在工作中，我能夠不畏辛苦的配合工作，全力完成自己的工作任務。在管理好現場材料，協調材料的進出場的同時，認真的記錄材料信息，貫徹領料制度，做好材料的跟蹤與用料控制，輔助同事與領導做好項目的成本控制。
再次，用心融入項目生活，參與各類文體活動。
自來到東北傳媒文化廣場以來，項目組織了各類文體活動，讓我們年輕人有充分的空間展示自己，在各類活動，我用心參與，從中獲得快樂的同時，鍛煉了自己。我有信心在未來的一年中取得更大的進步。
材料員個人述職報告3
作為一個材料員，必須認真貫徹、執行公司的各項規章制度，堅持按程序辦事。材料管理工作面廣，量大，環節多，性質復雜多變，極易發生問題。這就要求我要有較高的政治覺悟、較好的業務素質、較強的事業心，明確自己的責任和權利。總結起來，作為材料員我所做的工作有：
一、做好具體的鋼材計劃。
鋼材采購要按計劃進行，不得延誤施工進度，也不得超計劃采購。緊急調用的鋼材特事特辦，不耽誤工程進度
二、及時掌握市場信息，了解市場行情，協助領導進行鋼材采購。
做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市場行情，掌握市場動態，向領導提供市場信息，以便鋼材的采購工作。
三、嚴格進行鋼材進場驗收。
在鋼材進場前首先向供料單位索取產品合格證或出廠質量證明單，并對證明單上所列各種材料、質量、數量、規格認真審查。要求及時復檢，檢驗合格后方可使用。
四、做好發放工作并建立臺帳。
鋼材到場后與施工方材料員就其質量和數量共同進行驗收并先辦理收料，凡質量、數量等與合同不相符的不予驗收。鋼材進行驗收合格后，開具出庫單，由施工方領料。對各施工隊分項建立臺帳，以便對賬。
五、督促施工單位做好進場鋼材的保管工作，減少損失和浪費，防止流失。
鋼材按鋼號、品種、進場順序分別驗收堆放，做到先進先用，采取相應措施做好防銹工作。
六、積極配合財務部進行鋼材物資的對賬工作。
對所購進的材料按照每次簽訂的合同進行分類，將做到出入庫持平。
這是一次真正脫胎換骨的培訓，這是一次真正意義的提升之旅。xx教育——幸福導師，開啟我人生之旅的新起點。
回顧篇
十天的培訓，仿佛給了我十年的東西。xx教育帶給我們的是全新的感受。
“傳統的培訓=沒睡醒，聽聽激動，想想感動，工作不動。”的確如此，參加了這么多的培訓，沒有一次有這樣深刻，以前總是記錄一大推完全不適用的東西，一個培訓下來，內容繁雜，不系統，培訓目標不明確。而此次培訓完全不同，開拓我們的視野，讓我們不斷反思過去、尋找方法，xx教育較真、深刻、實在。
（一）內容豐富，系統全面，實用。
十天的培訓始終圍繞“企業意識”這條主線，以理念的啟發、方法的應用、工具的開發、實踐中體驗為主，通過企業文化、認識差生、績效管理等學習內容，改變我們的心態，轉變了觀念；管理方法論、服務領導的十大技巧、招聘方法技巧等的學習，指導我們學會管理，教會我們方法解碼為實際行動。番茄鐘、思維導圖、ppt等開發工具，提升我們的工作效率，增強了學員的企業意識。
整個培訓課程內容高度濃縮，安排合理。
（二）形式多樣，重體驗，強實踐。
十天是一次深刻的體驗。體驗企業管理，體驗團隊，感悟企業文化。
課堂中采用特色講授、情景案例、角色扮演、游戲等形式，吸引我們學員參與。學習中，更強調彼此間心得交流與經驗分享，真正啟發和引導我們思考，形成師生互動的和諧課堂。
企業調研、招聘實戰，重在參與、體驗，讓我們與企業零距離接觸的同時，在五個小組的對抗中收獲團隊的智慧。
（三）重引導，教方法。
此次培訓中，很寶貴的是杜總對我們整個培訓內容進行了解碼，幫助我們在學習后梳理思路，在學中悟，悟而后做。同時變激動為行動，真正將知識轉化為膽識。
（四）xx培訓的師資魅力無窮。
一改培訓中老師的呆板，此次培訓我們不僅領略了國家頂級專家的風采，同時欣賞到杜總的詼諧與睿智，看到了xx教師團隊的魅力。
（五）管理企業化
原汁原味的企業環境中，指紋打卡、積分管理，我們真正感受到企業管理文化。
收獲篇
培訓后，我們才知道自己缺什么，收獲實在太多。
（一）管理時間就是管理前途 。
在杜總為我們帶來的“現代管理工具：番茄鐘時間管理和思維導圖”講座中，我們對時間管理有了新認識。
平日工作我們總是在無頭緒的忙碌中度過，感覺很多事，但真正能高效完成的事卻很少，番茄鐘時間管理就為我們解決了平日生活和工作中，不合理的時間安排給我們帶來的困惑。
“誰的效率高，誰更接近成功。”以后在工作中，我會做好每日規劃，充分運用好番茄鐘，養成在一個時段專注的做好一件事情的好習慣。每件事都做到有計劃、跟蹤管理、事后有記錄，隨時自我評估和調整，提高自己的工作效率。
（二）有問題是方法不對，有困難是能力不足。
管理中我們經常感到困惑：一件事可能是3年用同樣的方法，呈現同樣的效率和結果；管理中會出現許多大大小小的問題，總是試圖推卸責任，找其他人的原因；執行難，認真難，堅持更難。其實歸根結底，在于方法，在于在工作中缺乏持續改進。
在杜總管理方法論的講座中，交給我們許多行之有效的方法。管理中要通過好的制度去約束，好的制度要讓負責任的人去執行，執行中量化工作目標，運用走動式管理方式，通過檢查追蹤，發現問題，及時處理。
在溝通漏斗理論的學習中，我看到我的工作中，很多事情落實不好的癥結所在，原因很簡單，任務不明確，沒有讓人真正“聽明白”，同樣還是方法的問題。作為管理者得把握好的溝通，還要學會自我管理，注重檢查，強化正確行為，養成良好的習慣。
（三）強者被人認可和追逐，弱者被淘汰，絕不被同情。
弱肉強食，優勝劣汰，是大自然生存競爭恒亙古不變的法則。生活中，強者制定規則，弱者來執行。審視我自己，怕做強者，更不愿被眾多的目光追隨，但到最后，無奈的服從強者。而今我開始重新認識強者文化，強者為王，敗者為寇，沒有任何人會同情弱者，要勇于做生活的強者，變被動為主動的態度去面對挑戰,拼過就有成功的可能，不拼就只有失敗。
（四）做富裕而幸福的中職教師
作為中職教師的我們，面對學生、面對生活，我們有過太多的迷茫，在倦怠之后，我們不知何去何從。
經過杜總的解析，我們重新審視：太多的時間我們把它浪費在毫無價值的瑣碎中，而今應該靜心規劃自己的人生。做好生涯規劃對我們職業教師的發展尤為重要，我們要會自我定位，自我管理，只有這樣，我們才會真正成為：“行家里手+能說會做、亦師亦友+高效課堂、高標準+高要求+高收入”的幸福職教工作者。
（五）學會學習
“人生最大的悲哀不是無知，是學錯了東西。”從杜總身上，我們看到了學習的魅力，他優秀的讀書習慣，令我們欽佩，他用自己的親身體驗告訴我們：如何學習，向誰學習。
“學習就如蹲馬步，堅持3天和堅持30年的區別，退潮了就知道誰在裸泳。”看似平凡的話語中，卻看到了學習的重要性。其實，我們總是苦悶自己成長的路途千難萬難，也許就是沒把握好學習，沒找到高效的學習途徑。要改變我們，只有讀書，讀好書，不斷的總結反思，才會讓我們成才得更快。
啟發篇
今天最后的表現是明天最好的開始，短短十天的培訓，讓我們深受啟發。
1. 團隊合作是力量
一直以來我非常的困惑，每天都有做不完的事情，什么事情都要自己親自去常試，人家做事老不放心，把自己弄得疲憊不堪。真的有必要這樣做嗎？答案很顯然，沒有一個優秀的團隊是不會成功的。我會努力打造一個優秀的團隊，學著讓的人和自己一起做，給每個人創造機會，只有將利益共同體形成生命的共同體才會贏得事業的輝煌。
2. 優質、高效
高效體現在做事的風格上，高效體現在簡潔的話語中，企業需要高效，學校更需要高效，因此改變我們的做事方法，提高效率從言、行開始。
3. 養成持續學習
“活到老，學到老”其實不然，要適應如今飛速發展的社會，必須得學到老，你才能活到老。中職教師應深知這種壓力，養成持續學習的習慣，不斷與時俱進，你才不會被淘汰。
感動篇
十天，收獲知識的同時，收獲的是感動。
（一）感謝我的團隊
在第一次破冰活動中，我們在緣分的安排下，11個原本陌生的人走在了一起組建了啟航隊，從抱團打天下、舉案齊眉、踩數字的游戲中，我們收獲了友誼，在團隊企業調研、招聘實戰中，我們收獲了默契，走在了五個小組的前列。一次次成功后的喜悅告訴我們，只有信任、協作，我們的路會走得更遠。
忘不了，隊友們討論時爭得面紅耳赤時的熱烈情景，忘不了為忙碌實戰體驗方案時熬夜到凌晨的疲憊，忘不了那些為了團隊把個人的病痛置之度外的可愛的隊友，正是因為他們，才讓此次培訓更加圓滿。
感謝xx教育讓我收獲了團隊的智慧和友誼，它將每個人都融入一個小團隊中，讓團隊的力量來影響個人的發展；同時創造團隊的競爭環境，促使每個團隊成員努力改變；有效的切入監督機制，使團隊競爭在公平、公正、公開中和諧發展。這是一場非常愉悅的賽跑，我們在你追我趕中，不斷將團隊的凝聚力增強，形成一種合力，團隊隊員間更加的默契。
（二）xx精神
思路決定出路，細節決定成敗，態度決定一切。
xx人把工作當事業，不斷追求卓越。同樣的培訓，憑著草根的這種執著他們做到了。從生活細節到培訓過程，從杜總到每一個工作人員，我們看到的是xx人的真心、激情。
每一顆糖、每一句問候、每一次獎勵、每一段精彩的vcr片段、每一個關注，都讓我們難忘。
正是xx精神，吸引著我們，正是xx文化引領我們前行。
十天的培訓已過，我重新認識我自己，我收獲了自信。我帶走了知識，帶走了友誼，帶不走的是那些快樂的記憶。
不會忘記xx文化的印記，我會帶著xx競爭力走上崗位，開始新的工作。我堅信：認真只能把事情做對，努力會把事情做完，用心才能把事情做好！
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家下午好！
在市場經濟環境下，企業生存遵循最基本的商業原則不是靠借口生存的，真正的商業原則是靠結果生存的！用結果交換，拿結果說話，企業方可生存發展！同樣的，對于我們個人而言，用結果來說話，才能取得領導的認可，如果一個企業的員工都能堅持以結果為導向，明確自己的目標，那么這個企業絕對會利于不敗之地，同樣員工也會實現自己的人生價值。
舉一個簡單的例子，作為我們餐廳部每天都會擦賓客用完餐的臟桌子這道程序，但當部門領導或者質檢員來檢查的時候，還是檢查到桌子上有油跡，我們總是會滿不在乎得說我已經擦過了！對，我們確實擦過了，但是結果呢？結果是，力氣和時間都用了，但效果跟沒擦是一樣的，還是有油跡。大家想一下這樣做還有什么意義嗎，領導更關注的是你做好了這件事，而不是你做了這件事，他們要的是一個按標準要求擦干凈的結果。所以說只有為企業提供更多結果的人，才是企業需要的人才。我們不管走到哪個企業，提供結果，才能交換酬勞，才能適應競爭激烈的社會。
對于我們的企業，是同樣的道理。作為我們酒店服務行業，顧客永遠是上帝，客人不會聽信你的借口，他們要的永遠是你的結果！而我們要做到的就是為顧客提供滿意的結果。曾經有一次，布草公司沒有把香巾送來，我們也沒有做任何措施，致使開餐的時候沒有給客人上香巾，客人問到怎么沒有香巾，我們給客人解釋，對不起顧客是因為布草公司停氣，所以布草沒送來，雖然賓客沒說什么，但他臉上露出了一絲不悅。宴會沒有香巾，我們的服務檔次一下子就降下來了。客人不會去聽那些理由，在他的眼里就是我們的服務不到位，不完善，達不到到他的檔次要求，而不是跟我們一起埋怨其他。也許只是小小的細節，但是就有可能會失去這位客戶，甚至是一傳十，十傳百的的告訴其他客人，讓我們失去整片的客戶。
我認為靠結果生存，不是簡單的一句空話，它不僅是我們做人的生存法則，也是一個企業立于不敗之地的根本途徑。只有工作踏踏實實，不斷地為公司提供結果，為客人提供結果，用結果說話，用結果交換。
讓我們在靠結果生存的意識下，改變一下之前的不足之處，提高自己，提高企業，才能實現個人和企業的雙豐收！
餐飲企業演講稿（二）
大家晚上好！
我是來自xxx餐飲文化有限公司總店的xx。
來公司的一個多月，我以學習的心態發掘每一位同事身上的優點，以作效仿。我自我感覺在這里得到了收獲、也獲得了成長，同時也找到了工作當中的快樂。師傅曾教導我：欲學做事、先學做人。欲學管理、先學吃苦。在咱們公司的這段時間里，我既學到了怎么做事，同時也正在學怎么做人。
今天咱們公司成立了管委會、讓我看到了公司給咱們基層員工一次成長、勵練、學習的機會，我不想錯過這次學習、勵煉與成長的好機會，所以我參加了咱們總店的競選。很榮幸我競選成了會長一職，但同時我也清晰的感覺到了自己肩上的壓力很大。可俗話說：沒有壓力就沒有動力，我相信這股壓力將會是驅使我走向事業頂峰的驅動力，它會鞭策我一往無前。
管委會成立后，我們管委會的每一位成員都將秉承著協調，監督，服務的宗旨和實事求是，盡職盡責，協助門店正常營業管理，確保門店安全有效運營的原則開展工作。
作為總店管委會的會長，我深知自已的責任不輕。接下來的工作我將全力以赴配合廚師長抓好菜品質量關，推動五常管理方案順利實施。同時協助店長、經理把好服務質量關，督促員工增強服務意識，提高服務技能。努力做好員工與酒店連接的橋梁與紐帶，傾盡所能去充當好同事間的粘合劑，把各位同事的心粘合在一起。以團結協作、互幫互助為準則，充分發揮咱們總店團隊的凝聚力和戰斗力。同時積極去了解同事們的工作所需和生活所需，盡全力為同事解決實際問題，充分去了解同事們的心聲，協調團隊內部關系，為咱們團隊營建一個和睦、和諧的氛圍。同時我也會把咱們的酒店視作為一個大家庭，把各位同事視為自已的兄弟姐妹，自己作為家庭中的一份子，有責任、有義務去照顧好自己的家人，為各位兄弟姐妹們提供力所能及的幫助。再者我自身也會不斷去學習，不斷去充電來彌補自身的缺點，發揮自身的優點，以給同事們樹立起標桿。
最后我承諾：在職期間必定恪盡職守，秉公行事，不濫用職權，不徇私舞弊。盡最大力量去為大家筑建一個溫馨、和諧的工作環境和生活環境，讓每一位家人都能在這里感受到家庭的溫暖。
我堅信我能做好這一切！
謝謝大家對我的支持！
餐飲企業演講稿（三）
各位尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好！
酒店就像一艘大輪船，餐飲部作為推動這個龐然大物前進的兩大渦輪之一，扮演著至關重要的角色。在酒店業迅猛發展的今天，若不能在激烈的角逐中脫穎而出，就意味著落后，落后就要面臨隨時被淘汰出局的危險，優勝劣汰是亙古不變的自然法則。具體到酒店業，你航行得比別人快，始終行在別人前面，就能擁有比別人更遼闊的海域，也就有了比別人更多優先享有的資源，也就有了對資源選擇運用的主動權和支配權，于是良性循環的結果是你將競爭對手遠遠甩在身后，率先登陸金銀島，占據最大的財富市場，真正立于不敗之地。可見，一個好的渦輪對于酒店這艘大輪船來說意義非凡。
那么，怎樣的渦輪才算得上好渦輪呢？
山不在高，有仙則名；水不在深，有龍則靈，我們不見得要有多么高端的部件，但只要每個部件按適合于渦輪最佳運行的比例組裝起來就是好的渦輪，就能發揮巨大的功效，而這個比例就是我們服務中的規范。
制作一個理想的部件，模具是相當重要的，它不能存在漏洞和偏差，規范也是如此。所以，要員工能自覺按照規范操作，第一，我們的規范標準就不能存在漏洞和差錯。一個嚴謹的規范標準是保證員工執行力的前提，如果因為標準本身的問題而把服務中不到位的責任歸咎于員工，員工是不可能再一絲不茍地按規范去操作的，因為他們已經對標準產生了懷疑，他們會在操作時反問自己我按所謂的規范去操作究竟對了么？又會受到上級的責罰么？而不是我按規范操作了么？我們要員工按規范操作，就要培養他們在操作時時刻捫心自問我按規范操作了么，那么我們就必須消除他們對規范的疑惑。
第二，一個好的模具會給生產出來的部件留有一定自由伸縮的空間。顧客是不斷變化的，如果你把標準定死了，員工的服務也是不能時刻令顧客滿意的，機械部件尚要考慮熱脹冷縮時產生的變化，何況是人性化的服務呢。給員工一定自由發揮的空間，不僅可以讓員工覺得按規范操作并不是一種負擔，而且可以激勵員工的創造力，為顧客提供更優質、人性化的服務，并從中得到成就感和快樂，也就能把按規范操作變為自己的一種習慣而不是任務。
第三，再好的部件也會磨損。因為餐飲手工性強、生產與消費的同步性、注重合作性、員工與產品的不可分割性這些特點，員工的工作量自然很大，所以，我們要使員工能在這樣大工作量的情況下仍然能夠堅持按規范操作，就要培養員工的土狗精神。所謂土狗精神，總結起來就是如下幾點：一是苦干耐勞；二是自知先天不足，拼死不罷休；三是劍膽琴心，膽比天高，心比針細；四是嗅覺和視覺靈敏；五是謙虛實干，勇于擔責，愛主人；六是把最簡單的事做到極致。而土狗精神的精髓正是體力不足，用毅力克服；能力不足，用時間克服。
單單有了好的渦輪還不足以讓我們的輪船始終保持領先的地位，正如前面所說，再好的部件也會磨損，那么再好的渦輪也會出現各種各樣的問題，這就需要我們管理人員做好檢查工作，及時發現問題，及時解決問題。
我們應該怎樣做好檢查工作呢？
第一，檢查的長期性。檢查是一個長期延續的工作，不能說今天檢查了沒問題，隔十天半個月再去檢查，在這十天半個月的時間里可能從輪船整體運行上看不到什么大的問題甚至可能沒問題，但這并不意味著渦輪沒出現問題，可能只是它出現的問題還不足以大到影響局勢，那也只是時間問題，你不去檢查，沒有發現，放任不管，結果小問題積少成多，等整個渦輪崩潰，你發現我們在爬，而原來被甩在身后的競爭對手卻在跑，我們正因為平時沒檢查到的一個個小問題丟失自己的優勢時，再去反省，如果我們平時檢查輕快點、仔細點是不是就可以避免這樣的情況發生呢？為時就已太晚了。所以，管理人員應該把檢查放在每日工作計劃中，做好記錄，寫出心得感受，然后互相間進行溝通交流，能夠親自解決的問題絕不拖沓，不能親自解決的問題及時反饋，絕不放任、延誤。
第二，檢查的實地性。檢查不是一句空話，不是道聽途說，也不是坐在辦公室泡壺茶就能品出來的，它需要管理人員去到服務現場，親自去看，去感受。檢查的實地性不僅能夠保證我們及時發現問題、解決問題，也有利于我們發現人才，及時地的給予員工激勵和肯定，激發員工的工作熱情，更好地協調工作，使渦輪更好的推動輪船的前進。
第三，檢查的公正性。檢查的目的不是去為難員工，而是幫助員工更好地完成工作，讓客人獲得更好的服務，這就需要我們檢查的公正性。尺度是我們保證公正性的必要條件，我們必須有明確的檢查標準，并確保每一位員工都了解這個標準，然后我們的檢查才有依據可言，才能讓員工信服，才會避免檢查人員戴著有色眼鏡，真正實現檢查的意義，最大發揮出檢查的積極作用。
第四，檢查的交叉性。俗話說：當局者迷，旁觀者清，所以，檢查不僅僅是一個班組內部、一個部門內部的工作，我們要班組間互相檢查，部門間互相檢查，這樣才能更客觀的發現問題，更及時地溝通問題，這個班組、部門出現的問題很快能引起其他班組、部門的重視，防患于未然。另外，在班組與班組間、部門與部門間交叉檢查的同時，也會自然而然地產生比較，有比較就有競爭，這競爭是百益而無一害的，其結果必然是水漲船高。
關鍵詞：社會實踐；大學生；兼職
中圖分類號：G645.5 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）009-0-02
上世紀80年代，我國的高等教育資源比較匱乏，大學招生人數少。當時的大學生被譽為“天之驕子”，畢業后由國家負責分配工作。到了上世紀90年代以后，國家為了培養人才，擴大高校招生規模，使得畢業生數量逐年遞增，同時國家不再安排畢業生就業，使得大學生的就業形勢日益嚴峻。隨著社會經濟的發展，企業對人才需求的標準不斷提升，要求大學生不僅要專業過硬，還必須要具備良好的實踐能力、創新能力以及溝通交際能力。因此社會實踐經驗已變成畢業生求職的一大優勢。基于參加社會實踐、減輕家庭經濟負擔以及自我發展等需要，許多大學生開始選擇在課余時間走出校園，進行社會兼職。兼職使大學生獲得了經濟上的收入和實踐經驗的雙重提升。但通過對大學生兼職現狀的調查，發現大學生兼職也存在很多問題，亟待引起國家、社會和學校的重視。
一、大學生兼職的現狀調查
本次調查，我們采用了問卷調查的形式，調查對象為滁州學院部分大學生。我們一共發放了1000份調查問卷，最后收回936份，回收率為93.6%，其中23份問卷無效。
（一）兼職人數比例及性別差別的調查
通過對調查問卷數據結果的匯總，兼職人數有480人，其中男生140人，占比29%；女生340人，占比71%。通過這些數據，我們可以發現有52.6%的同學都有過兼職經歷，并且大部分都是女生。通常可能大家都認為男生要比女生更加重視實踐經驗，更加愿意進入社會磨礪自己。但調查結果卻恰恰相反。原因可能有以下幾點：1.女生較男生勤勞懂事，更愿意主動為家庭減少經濟負擔；2.女生購物開銷大；3.女生比男生更有想法，希望積累更多的社會經驗；4.很多兼職崗位更適合女生。
（二）兼職目的的調查
經數據統計，有48%的大學生是為了積累豐富實踐經驗，提高自身素養，實現人生價值。現在的很多企業在招聘員工時，都要求具有實踐經驗，僅僅靠書本上的理論知識已經無法適應當今這個競爭激烈并且充滿挑戰的這個社會大舞臺。所以他們在課余時間選擇兼職，鍛煉自己的能力，滿足社會發展的需要。33%的大學生是為了緩解家庭經濟壓力，被兼職帶來的收益所推動。大學生認為自己已經長大，并且具備獨立能力，希望通過兼職賺取部分生活費，減輕家庭負擔。12%的大學生是因為興趣好，覺得兼職可以使自己的生活經歷更加豐富，視野更加開闊。此外還有7%的大學生是出于其他原因去兼職，比如擴大交際圈、實現旅行夢想等。
（三）兼職類型及薪酬的調查
在回收的936份問卷中，有480人都有過兼職經歷。其中204人選擇做家教，占比42.5%；96人選擇做銷售工作，占比20%；84人選擇酒店服務員工作，占比17.5%；60人選擇發放傳單，占比12.5%；還有36人選擇其他種類的兼職，占比7.5%。如下圖所示：
通過調查可以發現，大部分的學生偏好家教兼職。因為家教兼職一方面比較輕松且穩定，薪酬也相對較高。另一方面，家教不會與學業發生沖突，在家教兼職過程中，也是對自己學習的鞏固和復習，因此深受大學生喜歡。但是目前家教行業競爭大，家教工作機會并不多，這使得部分學生只好選擇銷售工作。當前經濟繁榮，各大行業都需要銷售人員，工作機會比較多，收入也相對可觀。也有部分人選擇酒店服務員工作，原因也是工作機會比較多。只有少部分學生選擇發傳單，這種工作流動性性較強，工資還相對較少，因此選擇的人不多。當然，也有人選擇其他種類的兼職，比如送外賣、做宣傳等。
二、在校大學生兼職存在的問題及成因分析
在校大學生在現代社會兼職中屬于弱勢群體，學習任務繁重，兼職待遇較低。大學生兼職確實給大學生帶來了精神和物質上的收獲，但大學生兼職也存在著一些問題，通過對滁州學院的調查結果看來，有55.6%的同學覺得自身的利益得不到保障，22.9%的同學覺得學習的時間變少了；還有部分同學覺的兼職讓自己和同學之間的親密度變差，而產生距離感。在查閱相關資料的基礎上，通過對調查數據的分析，我們發現大學生兼職中存在以下問題：
（一）法律定位不明確，自身權益難以保障
根據《中華人民共和國勞動法》，其中第六十八條規定：“非全日制用工，是指以小時計酬為主，勞動者在同一用人撾灰話閆驕每日工作時間不超過四小時，每周工作時間累計不超過二十四小時的用工形式。”大學生兼職又是不同于此定義，雖然大學生兼職和非全日制用工非常相似，但是在本質上是有著根本的區別的。根據勞動部頒布的《關于貫徹執行中華人民共和國勞動法執行的若意見》對于大學生兼職不屬于就業，不能夠建立勞動關系，沒有辦法簽訂勞動合同，對于非全日制用工可以通過和用工單位建立勞動關系，其相關的權益是受《中華人民共和國勞動法》保護的。國家目前沒有相關法律政策的保護的大學生兼職的，在校大學生在兼職工作中屬于弱勢群體，權益沒有辦法得到保護，有些用人單位拖欠大學生工資，甚至是不給工資。由于大學生自身力量比較弱，且大多離鄉背井，因此自身權益難以得到保障。
（二）學校不夠重視，引導力度不夠
目前，高校在采用對兼職不提倡不鼓勵的原則下，使得大學生在兼職中缺乏正確的引導。首先對于部分家庭貧困的學生，學校提供的勤工助學崗位相對不足，報酬不高，使得他們更傾向去校外兼職。其次高校提供給學生的兼職信息比較匱乏，因此多數大學生只能自己通過網絡等各種渠道去尋找社會兼職，提高了校外兼職的風險。最后搞笑對兼職引導的缺乏使得大學生兼職價值觀出現偏差，認為兼職比學業更重要，為了兼職而忽視學習。有些大學生甚至荒廢學業逃課去兼職，最后期末考試掛科甚至影響畢業。
學校作為大學生的管理部門，應當引導學生正確的參加社會的兼職活動，但是，在目前的眾多所高校中鮮有專門的大學生兼職管理中心去引導大學生的兼職行為，幫助大學生進行合理兼職。正是高校這種“不限制、不鼓勵”政策，讓眾多想兼職的大學生沒有正確的渠道去選擇有益兼職。
（三）大學生社會經驗不足，缺乏自主維權意識
當代的大學生，雖然博學多才，但是沒有立足于社會，缺乏社會經驗。他們對兼職的選擇比較，只考慮了兼職的收益性和實踐性，卻忽視了對兼職本身工作性質及自身權益保障性的考察，這往往使他們陷入困境之中。另外，大學生才剛接觸到社會，對社會的一些陰暗面認識不足，從而容易上當受騙。具體表現為：
1.法律知識不足。在目前高校中大部分專業沒有教授專業的法律知識，使得大部分的學生不熟悉兼職的相關的法律知識。例如《勞動法》，《合同法》。
2.法律意識欠缺。即使部分學生熟悉相關的知識，由于怕麻煩，浪費時間等，并沒有在兼職的過程中簽訂相關的勞動合同。在受到侵害時，往往沒有證據來保護自己。
3.對信息的辨別能力不足。由于缺乏尋找兼職的正規渠道，經常輕信于廣告，中介，對信息缺乏辨別能力，容易被信息誤導，陷入非法中介的陷阱，從而使自己上當受騙。
三、解決大學生兼職問題的對策及建議
通過以上的調查和分析，我們找出了大學生兼職過程中凸顯的問題以及問題產生的原因。為了正確引導大學生合理兼職，提高自身綜合素質，保障大學生合法權益。針對以上問題，我們從社會、學校、學生個人三個層面給出了建議 ：
（一）社會層面
1.國家制定及完善相應法律法規。大學生兼職過程中遇到的各種情況是否符合相關法律，受勞動法保護不能一概而論，而要根據詳細情況參考相干法律法規。針對目前國家關于大學生兼職具體法律條文的空缺，國家應該制定相應的法律，填補這部分的法律空白，使大學生兼職權益“有法可依”。法律條規的制定應充分考慮到大學生勞動群體的特殊性，平衡好大學生與用人單位之間的利益關系。
2.政府有關部門應建立一套健全的市場管理機制。對兼職市場要進行有效管理，控制兼職市場混亂局面，改善大學生兼職的市場環境，幫助大學生維護自身的合法權利。各級工商等行政部門加強對中介機構的審查力度，嚴格控制市場的準入條件，一旦發現違規行為立即嚴肅處理，讓不法機構不敢存有僥幸心理。同時可以充分發揮社會公共的力量，對大學生兼職的行為進行保護和支持，對欺詐大學生的違法中介進行曝光，制造輿論壓力。
（二）學校層面
高校在思想上和行動上都要對大學生兼職這一行為給予高度重視，兼職能讓大學生提升自身價值，增加工作經驗，對大學生未來就業有很大幫助。首先學校應建立與完善專門的兼職服務機構或者開設相關選修課程為大學生兼職提供指導，這些無論指導是對個人尋找兼職工作還是未來的就業都意義深遠。其次學校應當引導大學生合理選擇兼職，根據社會需要、個人興趣等諸多因素合理選擇適合自己的兼職工作，避免盲目跟風，再次對于家庭困難的大學生，學校多多開設勤工助學崗位，提高待遇，幫助貧困學生減輕經濟負擔。最后，學校可以通過校園網站、學校公眾號等網絡平臺定期兼職信息，為學生提供信息平臺。建立兼職交流群，讓學生自由地交流兼職心得，學校可以適當提供一些兼職指導。
（三）大學生自身層面
1.大學生需要學習一些《勞動法》、《合同法》中的法律常識，加強自我保護的能力。了解法律，尤其是掌握勞動法、合同法中的一些基本法律知識。在兼職過程中懂得維護自己的合法權益，與用人單位簽訂勞動合同，避免口頭協議。在達成協h前了解工作單位是否合法經營，留意該單位的營業執照、稅務登記證等合法證件是否齊全，這樣可以降低自己權益受到侵害的風險。此外，學會清楚地辨認中介機構的合法性，警惕對待用人單位。在兼職過程中，不少詐騙分子打著中介機構的幌子，坑騙大學生的錢財，對此，大學生應該擦亮眼睛，避免上當受騙。
2.樹立正確的兼職價值觀，合理平衡兼職與學業之間的關系。大學生應當充分認識到學生的主要職責是學習，兼職作為副業可以利用空余時間去完成，不能本末倒置。此外，大學生應當注意培養自己的綜合能力，提升綜合素質，在兼職工作中，認清就業形式，留意自己喜愛的工作，觀察用人單位的要求，為將來的就業打下堅實的基礎。
四、結語
大學生缺乏實際工作經驗，而兼職能幫助大學生更好地鍛煉實踐才能，積累經驗，在畢業時為自己增加資本。國家、高校應該積極提供平臺，鼓勵大學生在校園期間合理兼職，幫助大學生積累工作經驗， 早日接觸社會。同時大學生平時應該提高自己的法律意識，當遇到糾紛時，擅長運用法律途徑維護自己的權利。通過各方面的共同努力，我們相信大學生兼職今后將朝著更加健康的方向發展。
參考文獻
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作者簡介：華羚伶，滁州學院經濟與管理學院14級財務管理專業學生。
琚 靜，滁州學院經濟與管理學院14級財務管理專業學生。
韓銘興，滁州學院經濟與管理學院14級財務管理專業學生。
業代在拜訪客戶的過程中經常遇到各種疑問。
·比如：你們是總經銷為什么價格比批發商還貴？
·為什么要賣你的新產品，我怎么知道能不能賺錢？
·為什么要讓我按你的方法擺貨架？等等
對客戶異議能否快速妥當回答往往決定交易能否成功，而且嚴重影響業務代表專業形象和威信的豎立。
每個業務員都有他自己的一套經驗，針對這些問題各有各的回答方式，各人有各人的“智慧”。
主管的價值就是怎樣充分調動自己部屬的人力資源，使他們更好地為企業服務，針對客戶異議中的常見問題、敏感問題召開銷售人員討論會總結每個員工的“智慧”，組織“標準回答話術”讓大家學習，對老員工而言，了解同事的經驗能使他進一步提高；對新員工而言，他有可能照本宣科去背誦，但這總比他毫無經驗、毫無準備遇到客戶提問張口結舌好得多，時間長了他自己就會擺脫教案，講出自己的特色來。
話術總結可以讓新手盡快變成熟手，熟手盡快變成高手，集思廣義提高業務人員技能，更可以營造積極向上的學習氣氛以勵士氣，增強員工凝聚力。
示例如下：某飲料經銷商零售店異議應答話術：
一、初次拜訪零店客戶話術
二、怎樣說服零店讓你擺貨架？
1、提出問題：零售店的老板拿啥東西賺錢？錢和貨架，這是你賺錢的資本，貨架如果不能充分利用，就會浪費你的資源。可口可樂、寶潔等很多日用品大廠家賣幾百年貨，總結了很科學的擺貨方法，這些教材我們都有，而且結合本地情況總 結了一套更有用的辦法。
2、開始灌輸好的生動化理念
·百分之七十的消費者買飲料都是沖動性消費，不是計劃性消費。飲料不象衣服，人買的時候有計劃性，買飲料的人可能因為天熱走到你門口，看到你貨架上的飲料擺得很醒目，這一刺激，他就口渴。有的干脆就不是口渴，是眼饞，就買一瓶。絕不會有人在家計劃好，今天我出去起到××街要喝一瓶飲料。
·還有一部人可能到你這買毛巾，買奶粉來了，一看，店 里飲料擺的很醒目，引起他注意了，兩三塊錢嗎，很隨便就又買了一瓶。
·擺貨架，就是刺激本來沒打算買的過路人，來買其它商品的人，額外買一瓶飲料，貨架擺的好肯定下貨快。中國生意行有句行話叫“貨 堆山”就是說的這個道理。
3、樹立專業形象造懸念，增強說服力，給客戶洗腦。
擺貨架有幾大原則：
·中文商標向外，每個人都認識。
·集中擺放，品牌垂直，包裝水平，才更引人注意。
·賣的好的產品擺到好的位置，充分利用你的貨架賺錢。
不能因為賣的好就不擺，這樣你只能賣給計劃性消費的人，只能賣給進門前就想好買什么的人，而70%的銷量——沖動性消費你失去了。不上貨架的產品賣不好，這是真理！
集中擺放，品牌垂直，包裝水平很重要。人一看一目了然知道要喝啥；你要是叉開擺放，就很零亂，人路過看的眼花，沒有一個產品明顯的，他往往想不起來喝啥，也想不起來喝。也就不會產生沖動性消費。
三、為啥總經銷比批發市場還貴？
1.不是我們的價高。我們和廠家協商好每個產品都有個規定價格，批發市場上現在因為批發商互相砸價，把價砸低了，沒利潤了，批發商現在賣一箱飲料賺兩毛錢，這飲料也就沒法賣了。總經銷的任務就是為了穩定價格，讓大家都有錢掙，總經銷不可能再跟批發商砸價吧？那樣的話批發商就完了。
2.零售店賣一箱飲料不在乎那幾毛錢的進價高低，廠家的貨價不比別人便宜，但廠家價穩定說一不二，除非廠價變，我們的價不會變，你拿貨也放心。
3.我們能給你提供一系列服務。破損品更換；訂貨上門；送貨；貨架清潔；庫存整理；廣宣品定期更換（詳見初次拜訪零店話述）。這些服務也就值這個錢了。
4.我們經常和廠家一起經常搞促銷活動。以前是通過批發商搞過，但發現促銷品大部分落到批發商手里了，到不了零店手里，我們也達不到目的。現在總經銷直接來搞，你從我們這兒接貨，促銷品就可以拿到。
5.廠家賣產品有階段性的宣傳活動。比如這一周推出電視上集中打甲的廣告，貼畫就集中貼甲的畫，那這一月甲肯定賣的就快，這些信息總經銷最清楚，跟著我們走你就賣的快，比如說你這小虎隊方便面，帶的小贈品最早是旋風卡，然后是球星卡，球星卡先是法國隊然后是巴西隊，然后是全名星隊最后又上了個魔術卡，你跟我們走，換新品時就給你說：“該上巴西隊了，你少進點法國隊”。這樣你就不會壓貨，要不然你剛進了巴西隊，明星隊下來了，你的貨肯定壓住了。
6.跟我們合作，我們每周來拜訪你，每周你的庫存進貨我們都有底子，兩三個禮拜下來了，你這店啥賣的快，啥賣的不快，你這位置還能賣啥你沒有賣，我都有數。另外，公司有一套規定的進貨庫存管理及貨架陳列促銷的方法這些方法是綜合可口可樂、寶潔等世界領先企業的經驗結合本地情況制定的非常科學。咱常打交道，我就可以各方面給你參謀，咱們一起商量著把你店里生意搞紅火，你賣的好，我拿的單子就多，咱倆的利益是統一的，我不可能騙你，一次讓你把貨進滿，然后你賣不動，下次就再不從我這里進貨了。每回給你進的貨都要讓你們剛好能賣完，賺錢還不壓貨，這才是長久合作。
四、為啥要把你的品種進全？
1.零售店賺錢靠的就是多品種，你不是批發，一下走幾十件貨。你走零售，量小就得多種經營，最好是讓人到你店里想買啥都能買到，才能把來人的錢賺到，當然這要在你的資金和地方允許的前提下。
2.不一定每種東西到店里你都能賣掉，都能賺錢，但一定要試一下，少進一點，試一下能不能賣，不能賣，你進的少，也不怕壓貨，一試能賣這不是又多了個賺錢的路子，你回想一下，那幾個產品不是剛開始打開市場都很難，最后從不能賣到火起來。
3.不要等到火起來之后你再賣，零店一半以上的生意都是賣給回頭客，你早下手，你的老主顧就知道你這兒在賣這種產品，時間長了他們會習慣到你這來買這種產品。產品火起來的時候，你的路都鋪好了。要不然，到產品火起來了，你再進貨就遲了。
4.我們公司經銷幾十種產品，經營歷史十幾年了，在選擇產品上肯定有自己的方法，沒點把握的產品我們是不經銷的，你看現在市場上××、××都是我們推的新品，不是都賣起來了。
5.生產商生產不同包裝、口味、品牌，有不同的目的。
一樣的飲料，為什么會有玻璃瓶、易拉罐、塑料中瓶和大瓶？各有各的意思：
·易拉罐是傳包裝，喝起來比較氣派，給人一種心理的享受，是一種追求生活品質或者喜歡“心理享受”的人喝的。但易拉罐有缺點，拉開后就得喝完，不便攜帶。
·中瓶是給人走路坐車時喝的，喝幾口蓋子一扭，拿著走也不滴漏很方便，所以中瓶的廣告詞是“清涼感覺隨身帶”；
·大瓶是上席時喝的，五六個人圍一桌，一人一個中瓶得十幾二十元錢，大瓶一瓶五元。
·玻璃瓶冰鎮效果好，瓶子可以回收，所以成本就低，一元來錢買一瓶，是讓人吃飯，坐下閑聊時喝的。
每一種包裝針對一種需要，你進齊各種包裝，消費者來你這里買東西，就多一種選擇；你也可以給他推薦一種包裝，你就多一個賺錢的機會，你少進個大瓶，少進個玻璃瓶，那吃酒席的人，走路渴的人，就不從你這里買，你就少一個賣貨的機會！ 話題七：預售業代每日工作流程
預售業代人員選撥要求不高，往往會有些毫無業務經驗的新手加入，剛入行的新手最大的恐慌就在“銷售是干什么？”、“銷售是怎么干的？”、“我能干好嗎”？
規定業務代表客戶拜訪的例行步驟，將一天的工作按時間序列劃分成動作，不但是一種良好的管理手段——照規定執行，違者處罰。更是一種良好培訓手段——尤其對新手而言，方向感覺意味著積極性。
一、預售拜訪業代工作流程示例
1．提前5 – 10分鐘到崗。
2．8：30 –9：00早會；例行內容：
·匯報工作：拜訪多少、客戶成交多少家、成交率多少、成交量多少、成交額多少。
·主管宣布檢核結果：昨日檢核業代A的線路，評分多少、具體情況如何，提出批評或表揚。
·主管宣布今天具體工作安排，銷售價格政策的變動；詢問有無困難問題、提建議，討論話術。
3．準備出門（筆、筆記本、宣傳品、抹布、名片、資料、訂單、掛串旗的必備工具等）。
4．客戶拜訪：
1）客戶拜訪工作內容：
·定人、定路線、定期、定時拜訪。
·庫存管理（先進先出，前后線管理；保持貨架的充足度；陳列位置醒目，集中擺放，所有產品中文商標朝外；正確的品牌順序、包裝順序、警示即期品）。
·引單（拿訂單）轉單（將訂單客戶畫成線路圖和訂單一起交給司機）動作。
·提高鋪貨率。
·新客戶開發，完善客戶資料。
·推廣新品，作好指定促銷活動。
·搜集市場動態（包括競品各種跡象：價格、銷售情況、促銷、生動化、新品、客戶反映等；以及本品的售賣情況，使用后反映，有無亂價，竄貨？庫存，生動化鋪貨率等）。
·提出合理建議，總結完滿話術，填好相關表單。
2）客戶拜訪動作流程：
·進門前看客戶資料卡，了解店主姓名，進、銷、存情況，以及上次的客戶要求及處理結果。
·整理服裝儀容。
·檢查戶外廣告。
·向客戶打招呼，作自我介紹（注意不要怠慢客戶的雇工）。
·詢問上次進貨送達情況，客訴處理情況。
·貼畫，整理生動化設備（注意價格標識的清晰度）。了解庫存。
·指出貨架擺放不規范影響銷量的地方，同時進行前后線產品整理，貨架清潔，擺放，并向店老板強調陳列對銷售的幫助，灌輸生動化觀念（注意：充足度保持；先進先出；集中擺放，位置醒目，中文朝外，正確的品牌順序、包裝順序；警示即期品）。
·展示當日進貨政策價格，讓客戶考慮進貨數量品項。
·根據客戶的進、銷、存記錄，全品項銷售原則，1.5倍庫存原則以及公司的促銷廣告活動之機會。提出合理進貨建議，寫訂單。
·了解市場動態（包括競品各種跡象：定價，銷售情況，促銷，生動化包裝新品，客戶反映等；以及本品的售賣情況，使用后反映，有無亂價，竄貨，庫存，生動化鋪貨率等）。
·再次確認定貨量無誤，約定下次拜訪時間，道謝出門。
5．反思該店價值，在客戶資料卡上補充一切有價值的相關資料。
6．去下一個售點重復如上工作直至結束；
7．回公司填報表（匯報當日業績及市場動態），交主管審查。
8．畫出當日之送貨路線圖。作出訂單交給司機；
9．思考明日之工作有無須提前準備的事情。 話題八：專業銷售技巧——實戰業務技巧點滴總結
同樣在一家公司做銷售，為什么有人兩年后成了主管、經理，有的人干十年仍然是個老業代，差別只有一個——學習意愿和總結能力。
積極的人會在自己的工作中實踐中去不斷總結、學習、思考，迅速提升專業技能。
消極的人總是打工吃飯渾渾噩噩的過日子，多年之后仍是身無一技，看著自己當年的下屬現在成了領導，回頭想想幾年來的經歷，仍然是一無所獲。
怎樣提高學習和總結的能力？
最簡單直接的辦法就是記工作日記，白天實踐操作，晚上回顧思考，從自己的工作中學習、從別人的業績或者教訓中學習，一招一式都是實戰總結
那怕是很小很小的心得與技巧也要記錄下來，日積月累，成為經驗豐富的高手。
示例如下：基本業務技巧點滴
·作客情要作客戶管理，要給客戶灌輸好的陳列，庫存生動化，訂貨理念，不是套交情，套江湖義氣。
·不要怠慢客戶的雇工，善待他們，這些人往往可以影響你的業務成敗。
·你只有一次機會給別人留下良好的第一印象，表示對別人的尊重。
·面對客訴，第一件事要表示同情，永遠不和客戶爭論，從共同點談起。
·不變之原則，為客戶創造利潤。
客戶與你打交道，你的禮貌、踏實、誠實、守信等美德的確可以給客戶好的印象，但客戶最需要的是利潤，如果你使他感到你可以給他創造利潤，他就尊重你。
因此，當你需要履行本職工作去作陳列、生動化庫存管理時，就從創造利潤的角度去給客戶分析，去講，客戶不但會主動配合，還會心存感激，當你幫客戶訂貨時，一定要從客戶的利益著想。達到不塞貨不斷貨，如果你給客戶推銷了新的產品品類，一定要作好陳列，生動化，密切注意客戶的下貨速度，幫助你的客戶盡快把貨銷出去，這才能給下次訂貨作好鋪墊，否則你推出的產品就會滯銷，下次他不會再信任你。
·扮演好你的角色，才能樹立你的威信。
守時。約定的拜訪時間要雷打不動。
守諾。業務人員不輕許諾言，否則會變成“負心郎”讓你的客戶癡癡的等，然后永遠不再相信你，一旦你許下諾言，一定要有把握及時作到。
堅守為客戶創造利潤的原則，尤其訂貨時要根據客戶卡，氣候，具體促銷政策切實提出合理建議，真正為顧客著想。
我是專業顧問，不是訂單員。
服飾、言談、舉止、穩重大方。
全面產品知識，預測市場機會與風險，體諒客戶經營中的限制條件。
平時培訓，閱讀及日常工作中，有得必錄，分檔歸類，日經一事要作到必長一智。才能迅速自我提升.
專業的操作水準。如：生動化技巧。
·記住客戶的姓名，拜訪時能叫出他的名字，并問候他，他會有VIP的感覺。
·努力改進自己的表達能力，通過語言先推銷自己，再推銷產品.
·發自內心的微笑。
·了解需求表示關心，確認服務到位，事事有回音且要及時，大多數客戶不會因為你作陳列、生動化、庫存登記、訂單、鋪貨等動作而感動，他們甚至認為很麻煩，認為這些動作是你為自己的公司做的。而及時的破損調換、返利兌現等小小的動作卻能讓他們感激不盡，這個現象不科學但他存在，所以合理！
示例如下：預售業代線路拜訪技巧點滴
·看庫存知客戶實力，看批號知產品流速。
·看市場不能象縣老爺出巡一樣，等人攔路喊冤，才下轎。要主動思考，看還有什么可以作的更好。
·調整自已的心態，客戶沒有好壞，只有不同。只能根據不同的客戶采用不同的溝通方法，不能回避困難。
·你對客戶一切背景的了解都會為日后工作帶來方便。
·公司做促銷獎勵時，不能一進門就談今天進貨有獎勵，時間長了，你的客戶會形成習慣，下次沒有禮品他就不進貨。正確的做法是：先理貨，按1.5倍庫存原則提出合理訂單建議，在客戶初步決定進貨后，再談促銷政策，促使客戶追加訂貨量（但要注意追加量不能太大，防止即期）
·自己給自己制定銷量、鋪貨率、客戶開發的目標。任何人有壓力都會比沒壓力更努力。
·推銷要有重點，要作客戶區格。對不同的客戶分成不同等級，A級客戶一周拜訪兩次，B級客戶一周一次，C級客戶兩周一次。
·注意全品項，提升鋪貨率，免得顧此失彼。
·專業推銷技巧，從客戶關心的話題談起（如上次客訴、破損更換、客戶店內經營管理須改善的地方等），想釣魚先問問它想吃什么，你才能獲得他的注意力。
·繁華街道的鋪貨率、生動化不能輸給競品，在繁華地段的售點影響力最大，銷量最大，形象最好，而且往往消費者的消費欲忘也最強，這里取得競爭優勢對提升品牌形象，穩固市場地位，扼制競爭意義重大.
·超市等重點客戶有以下優勢：
實際銷售量大。
價位穩定。
形象較好。
客流大影響力強。
·新品是推廣豎立品牌形象的重點。
·重點客戶一定要不惜精力作透，對創造本品競爭優 ，扼制競爭極有利，與這些客戶的合作一定要盡快和采購經理、出納、財務經理等重點人員建立友誼，僅僅停留在表面的業務接觸較為脆弱。
·未經上級批準，不要輕易給客戶許諾（如：退貨、換破損品等），否則會變成“負心漢”，讓你的客戶癡癡的等，不如等有充分把握后給他個驚喜，他會感到你在公司很權威。
·與客戶的聯合促銷一定要在事前溝通精準，才會少產生糾紛，比如陳列獎勵的照片協議。
·凡事預則立。準備好利潤故事，準備好談話題綱，準備好論據，準備好上次異議的應答，準備好今日重點推薦的話術，進門前先看客戶檔案，了解店主姓名、鋪貨盲點、庫存、合作力度……，每次拜訪都作了這些準備，你將多么自信。
·盡量按拜訪步驟進行拜訪，給客戶留下工作規范化的印象。
·銷售工作要盡力作到盡善盡美，但也要有好的心態（籃球定律），工作一定會出問題，如果工作沒問題那么就是工作本身有問題，要緊的是你的態度，忽略客觀困難只從主觀上考慮，我還能作哪些努力—所謂反求著已。要有好的承受力，并不是所有問題都能馬上解決。但你要盡自己的一切努力。
·異議＝機會，客戶的異議是最寶貴的信息源，客戶需求是多樣的，我們不能滿足別人就會做到。
·客戶的庫存登記適用于銷量相對較大的售點，對小夫妻店不必堅持進、銷、存統計——浪費時間。 話題九：預售體系的啟動和管理
一、市調
1、購買當地地圖，按地圖提示和自己的實際經驗畫出當地市場的交通平面圖；
2、將地圖分塊，編號為“一、二、三、四……區，每個業務人員負責不同區域的市調工作；
3、組織業務人員每人分塊調查售點；
1）在地圖上標出售點位置并編號。如“一10B”指一區第10家店，調查人是業代B；
2）與地圖上的售點一一對應建立每個客戶的基礎資料，包括：客戶編號、店主名、聯系人、電話、地址、渠道、類別等）
4、主管每天收取業代的市調資料復查，根據編號查找責任人，對虛報調查資料予以重懲；
5、整理匯總客戶分布圖和客戶登記表；
二、建立區域
定義：一個區域是指集中在一小塊地區內的一組零售點。
方法：
1、在已經匯總好的客戶分布圖上劃分區域；
2、確定區域時注意：
（1）售點數均衡；
（2）利用已存在的界線劃分（如鐵路、主干道等）；
（3）考慮對送貨車類型的限制（如商業中心送貨車不能進入，售點密度高也不利于汽車送貨，所以區域劃小一點，用人力車送貨）；
（4）確定不同區域不同的業務方式：車銷區域、電話拜訪區域、預售區域。
三、建立路線：
定義：在區域內按一定原則將客戶劃分成若干線路，并確定線路中的客戶拜訪順序，以便有效地進行客戶拜訪服務。
確定路線的原則：提高效率：
·使銷售人員標準化的每日拜訪客戶數最大；
·提供必要的服務頻率；
·降低送貨成本； 時間 決定因素早會時間 主管的辦事效率晚匯報時間 主管的辦事效率從公司到線路上第一家客戶處的時間 線路總體設計零店間的時間 線路設計順序零店內的時間 線路設計
設法增加業務人員的店內時間就是達到線路效率提高的捷徑。
具體辦法：
1、科學的線路順序，避免“冤枉路”。如下圖：
顯然上圖所示的線路規劃采取了低效方式。
2、路時間是否合適。
1）確定員工工作時間，如7小時；
2）7小時=從公司出發到線路的時間（干線時間）+線路拜訪時間+從線路回公司的時間（干線時間）；
3）設計者必須對以上三個時間有客觀了解，尤其是線路拜訪時間不能簡單地用售點數來衡量，因為不同渠道的客戶拜訪所花的時間不同。
3、最后結果：
員工工作時間=來回干線時間+線路拜訪時間
線路拜訪時間=A渠道客戶數×A渠道平均客戶拜訪時間+B渠道客戶數×B渠道平均客戶拜訪時間+C……
注：特殊客戶（不需要每周拜訪一次的小客戶和需要一周拜訪幾次的大客戶）對員工工作時間的影響也要考慮在內。
4、同一線路內零店排序的原則：
1）避免兩次經過同一街道；
2）避免重復走環線；
3）由遠而近減少業代漏訪的可能性；
4）使用最短路線。
5）遵守交通規則：小轉彎向右、大轉彎向左。
四、編號：
根據重新劃定的區域線路進行編號，“A130”表示A區域第一條線路（周一拜訪）的第30間店，并將區域編號和業代一一對應。于是A130成了A 業代周一跑的第30個店。
五、團隊鋪貨
建立預售制，招聘新人，團隊鋪貨是一種非常好的奠定市場基礎，培訓員工的方法：
·團隊鋪貨，聲勢大，容易成交。鋪貨率提升迅速，員工士氣振奮；
·現場鋪貨，現場培訓，對提升新員工實戰技能大有好處；
·終端客戶對“××經銷商從今天開始做直銷”印象深刻。
六、人員管理
終端直銷業代工作難度較低，面對客戶數最多，工作也最瑣碎，所以需要輔以細致入微的管理。否則員工會出現：
·漏訪：線路點數是50個，可他只跑了20個就回家了。
·漏單：不認真工作，訂單量少；
·報假單：與司機串通一氣，報假訂單；
·大單劃小單：去批發市場找個大戶，下幾十箱貨，然后回來把這幾十箱貨拆分成幾十個假的零店訂單；
·壓貨：追求銷量，拼命給客戶壓貨造成客情傷害、產品即期；
……
對直銷人員的管理重點在于過程監控，通過嚴密的業務匯報表單，監控他們的工作過程，起到“法眼無處不在”的效果（具體的做法祥見第六章話題三：制度化管理）。
——要提防業務人員“道高一尺，魔高一丈”，報假表單；
·直銷主管的勤力檢核是杜絕假表的關鍵；
