時間:2022-04-09 03:28:41
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇班組建設交流材料,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
班組是企業生產經營活動的基本單位,是各項工作的落腳點。近年來,班組建設成為企業管理的時代主題。電力公司電廠汽機本體班緊緊圍繞“四抓四講”,在“分組管理、共同實施、全員參與、共享成果”理念的指導下扎實、有序、創造性地開展了各項班組建設工作,為打造一流“星級”班組做了有效探索,并取得了顯著成效。班組先后榮獲全國電力化工行業“優秀班組”,和榮獲神東電力公司“五星級班組”和陜西省電力行業“標兵班組”。先后榮獲:榆林市企業班組建設“標桿班組”,陜西省電力行業“標兵班組”,中央企業“紅旗班組”。該班班長也數次被評為“標兵班組長”。
“當然,這些既是我們的榮譽,更是一種鞭策,它會激勵我們做的更好!”汽本班班長說;
汽本班的“四抓四講”主要從以下幾點抓起:
一、抓思想,講關心體貼,增強班組的向心力。
班長認為,“在班組思想工作管理中,班組長要努力做到以心換心,經常換位思考,處處為班員著想,并將集體利益至上的理念努力根植到每位員工心中。尊重班員,理解每一個班員的心情和存在的實際問題,設身處地為班員著想。在班組管理中,既要做好班組成員工作期間的思想工作,又要做好工作以外的思想工作,時刻關注每一個班員的思想動態?!彼园嘟M長是“非親家長”,雖然跟班員沒有血緣關系,卻要注重建立非血緣關系的親情。
與人為善,不為小事斤斤計較,這是一個班組能否精誠團結、和睦相處的關鍵所在。在工作中,作為班組長,應該從關心員工工作和生活入手,經常進行換位思考,設身處地為員工著想,取得員工的信任,進而得到全體員工對其工作上的支持。注重調動每個員工的主觀能動性,群策群力。日常工作中著力營造同事之間在工作上互相[!]支持、互相信任,創建了一個融洽、和諧的工作環境,在班內著力營造“家”的氛圍。哪個員工病了,班組長應該第一時間組織班員送去問候與祝愿,為此汽本班逐步建立了“四個必訪”的親情關愛機制:一是員工生病住院時必訪;二是員工家屬生病住院時必訪;三是員工家庭有矛盾糾紛時必訪;四是員工家庭有紅白喜事時必訪。及時將組織的溫暖輸送到困難員工的心田,有效的增強了員工的歸屬感和幸福感。
汽本班班長常常給班員講:只有班組建設搞好了,企業的基礎才能夠穩固,基礎穩固了企業才能夠發展,企業發展了職工的收入和“幸福指數”就會水漲船高。汽本班還利用班前班后會、工作之余談心等多種方式給班員做思想工作,幫助員工紓解壓力和不良情緒,引導建立積極健康向上的生活工作心態,班員接受新思想、新理念的意識進一步增強。如:電廠推行“6s”管理,由于班員的欣然接受,“6s”管理得以順利推進,并取得顯著成效。受到部門和廠部的高度贊譽,并作為標桿在全廠進行推廣、示范。班員的集體榮譽感增強了,班組管理工作越來越得心應手,班組建設工作得到有序開展,建設成果逐步顯現。
只有班組長在處理班內事務做到一視同仁,班組的管理工作,才好順利的開展。在開展工作的同時,特別是要注重工作方式,要善于團結同志,做好職工的思想政治工作。遇事冷靜,與班里的同事多商量、多溝通,敢于承擔責任,認真總結工作中的經驗教訓,廣泛征求職工對班組管理的意見和建議,不斷改進工作方法,完善班組管理的措施。有一段時間,班長發現部分員工情緒不好,經過細心觀察、主動詢問,得知,是由于這段時間工作忙,班員因連續加班導致三四天無法回家,造成員工家屬的不理解,產生了怨言。了解情況后,我及時采取措施利用周末組織班員攜帶家屬進行戶外“親情一日游”和“家屬到生產現場”參觀活動,班員家屬對作業環境有了更深層次的了解,班員得到了家屬的理解和支持,回到班組后他們的干勁更足了,班組各項工作的開展也更加順利了。
思想上的溝通與交流,生活上的關心與體貼,使得汽本班每個班員都感到了班組這個大家庭的溫暖,班組內部形成了一股強大的凝聚力。正是憑借著這種“團結協作、頑強拼搏”的精神,汽本班打贏了一次又一次攻堅戰,在電廠乃至神東電力公司都贏得了良好的口碑。
二、抓安全,講率先垂范,增強班組的感召力。
“要增強班組工作的感召力,就必須從自己做起”。相信這點,作為班組長大家都深有感觸。凡工作中遇到臟話、累活兒,安全風險較高的活兒,班組長應該總是沖在最前面。汽本班班干部的身先士卒、嚴以律己,很好地激發了班員的安全工作熱情,有效調動了班員的工作積極性,汽本班在歷次檢修工作中總是能出色完成任務。
“要求班里的職工做到,首先自己要做到,要求職工不能做的事情,自己絕對不能去做?!边@是汽本班班組長的信條。
王光彪剛擔任班長時,發現班員習慣性違章隨處可見。他明白,這是老師傅傳、幫、帶出現的問題,基于此他在各方面都堅持做到自己不違章,同時要求班員也不允許違章。并結合工作實際,班組創建并應用了“三鐵”反“三違”工作法并取得了顯著的效果(用鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理來反違章指揮,違章作業、違反 勞動紀律)。近兩年來,汽本班安全生產工作順利推進,高質量實現了班組安全奮斗目標,取得了四個“0”(即0違章、0異常、0障礙、0事故)的可喜成績。
近年來,汽本班大力加強安全教育,教育職工充分認識新形勢下安全工作所面臨的嚴峻局面和存在的問題,克服麻痹思想和盲目樂觀情緒,牢固樹立“違章就是事故”、“從我做起,杜絕違章”的思想。安全工作堅持以人為本,從嚴管理,狠抓“三級控制”和反習慣性違章兩個重要環節,通過層層落實安全責任制,開展舉一反三的安全教育,嚴格以責定位的監督機制,營造出濃郁的安全氛圍。在每項工作開始前,班長組織工作組成員對作業的危險點進行全面的分析,并與工作人員進行面對面的安全技術交底,并做好紙質記錄存檔。對于工作中可能存在的危險點,以及相應的預控措施進行全面的分析探討,制定出相應的預控措施并在工作中嚴格執行,這樣就確保了班組的工作能夠安全可靠的開展。同時,狠抓外委施工隊伍的安全和文明生產工作。班組首先對外委人員進行安全培訓,考試合格后方可進入生產現場,開工前進行安全技術交底,并專人對生產現場全程檢查督促,實行全過程管理,很好的解決了外委工作人員工作混亂、安全意識淡薄的問題。在設備治理方面,班組以等級檢修、日常維修和安全性評價為契機,徹底解決設備缺陷和隱患,使得設備的可靠性進一步提高。
在日常工作中汽本班始終堅持“四個三”,即班前會做到“三查”(查衣著、查安全用具、查精神狀態)和“三交”(交任務、交技術、交安全);班中實行“三監”(監督安全措施執行情況、監督檢修工藝是否符合工藝標準、監督檢修質量是否符合質量標準);班后會做好“三評”(評任務完成情況、評工作中安全情況、評安全措施執行情況)和經驗總結,作為持續改進的措施,從而達到本質安全。
三、抓學習,講技術技能,增強班組的戰斗力。
在這幾年的學習型班組建設過程中,汽本班大力倡導“知識改變命運,技能成就未來”的理念,引導班員創新學習,成績斐然,為神東電力公司快速培養了許多專業技術人才。在學習培訓過程中,采取技術問答、每日一題、考問講解、輪流講課、月度測評、學習交流等形式多樣的方法,快速提高班員的各種專業知識,并充分利用年輕人求學好勝的積極心態,采取鼓勵班員多干工作,多學本領,多碰釘子,多長經驗的學習與實踐相結合的方式,大搞勞動競賽、技術比武等活動,想方設法調動員工的學習主觀能動性,開發工作潛能,營造了一種追求自我超越、不斷進取的工作學習氛圍。班長積極幫助班員制定個人學習計劃并規劃個人發展“愿景”,班員的學習動力增強了,“學習型”班組的氣氛日益增強。全班上下形成了比技術、比業務、你追我趕、不甘落后的良好風氣,促進了班員專業技術水平的不斷提升,班組的整體素質和實際工作能力全面提高,“學習型”班組建設也取得了累累碩果:在廠部組織的技術比武活動中,汽本班參加了三個項目,一舉獲得了三個第一,一個第二的優良成績。去年,在神東電力公司舉行的第五屆職業技能大賽中,汽本班派四人參加了其中的兩項(個)比賽項目,取得了一個第一和兩個第二的驕人成績。
班員的專業技能提高了,有效地解決了工作中許多頑疾。電廠135mw5機組自投運以來高加至除氧器疏水管道振動劇烈,導致與除氧頭連接部位多次產生裂紋,發生泄漏,嚴重影響到5機組的安全運行,給班組的日常維護帶來極大的困難。在多方努力無效的情況下,班組沒有退縮,知難而進,成立了技術攻關小組,在“增收節支、修舊利廢”的原則下,經反復論證和推理計算,決定在管道振動較大的部位加裝班組修配的組合彈簧支架。經機組投運觀察,這一改造徹底解決了管道的振動,從而消除這一嚴重隱患。這樣,既節省了幾萬元的檢修費用(電科院方案加裝振動阻尼器,僅購買阻尼器就兩萬多元,且不一定能解決振動),又有力的保障了機組安全、經濟的運行。同樣是電廠135mw5#機組自投運后左側中聯門下法蘭多次出現泄漏,泄漏出來的再熱蒸汽溫度高達四百多攝氏度,嚴重影響著機組安全運行。經過設備部多次改進但都是無功而返。汽機本體班技術攻關小組經過對該故障的深入分析,最終找到泄漏原因;改造后,經過近一年的運行試驗和幾次起停機的觀察和檢查,再沒有出現泄漏。這些問題的有效解決徹底消除了影響機組安全運行的重大隱患,有力地保障了機組安全、經濟的穩定運行。為此,班組兩次受到廠部嘉獎,中聯門法蘭泄漏改造項目被神東電力公司評為優秀改造項目。
近年來,公司快速發展,人才流動很快,汽本班把新員工培訓作為培訓工作的重中之重,面對這些滿懷志氣的熱血青年,班組潛心琢磨,努力提供學習交流的平臺(購買專業書籍,搭建網上交流平臺。),積極營造班組學習氛圍;一方面調動各位員工學習的積極性,更重要的是如何幫助年青人盡快成才。中國有句古語說的好:“授人以魚,不如授人以漁”,班組更堅信“授人以漁,不如授人以欲”。要想促進青年員工盡快崗位成才,就必須多教學習方法、工作方法、處事方法。興趣是最好的老師,班組總是想方設法激發員工的學習欲。做到有目的地“傳”,有針對地“幫”,有重點地“帶”,近幾年汽本班“師徒合同”簽訂成功率達100%,所有青年員工經班組培訓后均在最短的時間內競聘為主檢,取得了良好的效果。
四、抓管理,講制度規范,增強班組的驅動力。
隨著神華集團和神東電力公司對班組建設工作的高度重視,汽本班創建“星級班組”意識進一步加強。按照電廠實施精細化管理和常態化管理的安排和部署,汽本班始終把創建發電企業一流班組作為促進各項工作進步的龍頭來抓,圍繞“一流的管理、一流的隊伍、一流的設備、一流的檢修”目標,建立健全各項規章制度,及時調整和健全組織機構,落實各項安全責任制,規范完善崗位工作標準和各項獎懲規定,確保監督考核到位。嚴格的管理,健全的制度,有利的措施,不僅保證了班組工作的井然有序和管理的穩步提升,而且增強了班員的責任心,促進了班員間的團結協作。近兩年,在電廠實施實施績效考評中,班組的績效成績在全長二十余個班組中始終名列前茅,打造出了一支高績效團隊。
汽本班從班組的實際出發以制度公約化的方式制訂出適合班組各項工作小制度三十余種,實現了人員有分工、設備有專責、責任有落實、考核有制度。進一步理順班組管理流程,有效行使班組各項管理職能。班組很好地踐行了以制度管人,按制度辦事的科學管理體制。規范了班組物資、工器具、資料管理,營造了干凈、整潔、舒適的工作環境。班員工作時的心情舒暢了,班組管理順勢推進,有效地提高了工作效率和工作的安全性。近三年,汽機本體班沒有發生因班組所轄設備故障引起的設備異常及以上的事故。連續三年創造了主輔設備完好率100%的良好記錄。目前班組正在努力向零滲漏、零缺陷目標奮斗。此外,汽本班還大力加強班組勞動管理,通過崗位評價和績效考核的有效實施,很好的激發了班員的活力和凝聚力,進一步增強了班組的驅動力。
四抓四講”是汽本班加強班組建設的法寶,它能激活班組“細胞”,提升班組的管理效能與工作績效。
一枝獨秀不是春,百花齊放春滿園?!白约鹤龅暮?,只能算作合格;自己做的好,并且分享復制出去,以個人超越帶動團隊超越,才能算做優秀”。汽本班班長王光彪是這樣說的,更是這樣做的,自從他擔任公司班組長協會會長后深感重擔在身,多次組織班組建設學習、交流活動,對外參與“班組建設高峰論壇”,學習兄弟行業班組建設的先進經驗;對內到公司所屬電廠講授、分享班組 建設成功經驗。今年,在他的力薦、組織下班組長協會開展了“新班組建設與班組長勝任素質能力提升”項目,力求將最先進的班組建設經驗與方法引入到公司,將班組建設活動引向精透化,規范化。神東電力公司班組長協會在他引領下創造性地開展了各項工作,很好地鍛煉了廣大班組長的管理能力、組織能力與溝通能力,有效地深化并推進了班組建設的整體工作,有力地夯實了企業基礎管理工作。
摘要:班組管理是企業管理的基礎,也是企業黨建工作的落腳點。班組自主管理水平的高低決定著一個班組在企業各項戰略決策實施中執行力的強弱,因此提升班組的自主管理水平,對于提升整個企業的管理水平以及黨建工作水平都有著至關重要的作用。本課題即是通過對企業基層班組管理工作考評機制的創新,使得考評機制更加科學完善,更加符合企業實際,進而引導班組管理工作逐步深入,使班組自主管理水平得到有效提升。
一、 現狀調查
__熱電有限公司是中國__集團的全資子公司,有著60年悠久歷史,目前共設班組56個,其中檢修班組17個,運行班組16個,其他綜合類班組23個。自20__年中國集團公司自上而下開展“五型”班組創建工作以來,__淄博公司按照上級統一要求,從“安全型”、“管理型”、“效益型”、“創新型”、“和諧型”五個方面進行考評,按照月度自查評、季度職能部室綜合查評、年度總查評暨獎勵的形式進行。
經過一段時間的實踐,雖取得一定成效,但我們同時也發現某些班組
的考評工作在一定程度上有流于形式的傾向,陷入了年終優秀班組評選“排排坐”的怪圈。這樣一來,班組的日常管理工作就失去了主動性,班組管理水平實際上處于一種停滯不前的狀態。
二、原因分析
為了查找出現這種現象的原因,我們從班組考評機制入手,著重分析了考評形式及評價標準影響班組開展工作積極性方面的弊端(見下表)。
類別 現狀 弊端
班組考評形式 月度自查評、季度職能部室綜合查評與年度總查評暨考核相結合 年度總查評(考核)的形式,考核期太長,激勵作用不明顯,不利于班組建設工作的持續開展。
若某班組在年初出現安全問題,則被取消參加年度評比資格,會影響其全年工作開展的積極性。
月度自查評未納入綜合評價,只作為參考,不能充分發揮班組主管部門的作用。
考評標準細則 對班組各項管理工作進行了分解,但是量化的指標多集中在各項管理記錄上 出現導向性錯誤,使得班組認為按時記好各項記錄就能取得高分。
不同類型班組未分別分解,可操作性不強,不利于職能部門季度、年度考評工作的開展。
三、制定對策
通過以上兩方面的原因分析發現,在原來的考評機制中存在著一些較為明顯的弊端因素,導致班組自主管理工作停滯不前,考評工作流于形式,“不出安全問題,季度整記錄,年底搞突擊;出了安全問題,無論再努力,年度考評也沒戲”。經過認真分析,我們認為,要從整體上推動班組基礎管理工作水平提升,必須重建載體,激勵班組參與競爭,爭先創優,以此帶動公司整體工作的邁進。為此,我公司于20__年初明確提出了“開展創建‘星級’班組建設,并以此為抓手,全面提升班組建設水平”的總體要求。
四、創新考評機制措施
1、以“星級”班組創建為抓手,創新考評機制。
我公司在原“五型”班組評價基礎上,重新修訂《班組建設管理規定》,將原來班組評比獎勵由每年一次改為每季度一次的“星級”班組評比活動,按照“一星級”、“二星級”、“三星級”、“四星級”、“五星級”標準對班組進行檢查評價,對獲得“三星級”及以上稱號的班組公司予以表彰獎勵,并頒發流動紅旗,獎勵額度也按照班組的“星級”進行了調整。
2、以針對性和可操作性為前提,不同類型班組實行“差異化”考評。
為了提高考評標準的可操作性,新的考評標準中對檢修班組、運行班組以及綜合型班組的考評項目分別進行了分解,使得考評標準更具針對性。如:
運行班組專用:
1、不脫崗、不串崗、不睡崗,不說臟話,不大聲喧嘩,使用文明規范用語。 脫崗、串崗、睡崗、,每人次扣2分。
2、值班人員監盤時應座姿端正,注意力集中,不談笑嬉鬧,不做與工作無關的事情。 監盤時座姿不端正,注意力不集中,談笑嬉鬧,做與工作無關的事情,每人次扣2分。
檢修班組專用:
3、檢修現場做到工完料凈場地清。 檢修現場完工后不符合要求,每處扣1分。
4、堅持文明施工,檢修和消缺要做到“三齊”(拆下的部件擺整齊、檢修機具放整齊、材料備品擱整齊),“三不亂”(電線不亂拉、管材不亂放、雜物不亂丟)。 檢修和消缺做不到“三齊、三不亂”,每處扣0.5分。
3、以權重量化為手段,切實推動班組建設工作向縱深開展。
為了確定考評標準中當前階段的主要指標,班組建設專責人員對20__年全年落實到檢修班組的經濟責任制考評按考核項目發生的頻次進行了統計(如表所示)。
序號 月份 安全管理(次) 文明生產(次) 勞動紀律(次) 設備管理(次)
其它(次)
1 一月份
04
3
2 二月份
3
1
3 三月份
2
3
4 四月份
2
8
2
1
2
5 五月份
2
3
7
1
6 六月份
3
1
3
7 七月份
9
1
2
8 八月份
2
6
4
1
9 九月份
2
2
10 十月份
1
2
2
11 十一月份
1
2
1
12 十二月份
7
10
1
13 總計
14
32
15
39
7
該月度考評體現了當前階段重點工作的檢查考核情況,從表中不難看出,除去安全管理外,檢修班組經濟責任制考核項目主要集中在文明生產、設備管理、勞動紀律三個方面,而這恰恰是班組管理工作最基礎的點。為了使班組管理工作與公司整體工作結合起來,在確定安全目標為第一個否決條件的基礎上,“三星級”及以上班組的必備條件中,特別將“班容班貌”、“消缺率達不到100%”、“存在違反勞動紀律”等列為否決項目,并在細則中加大了對這些方面的扣分力度。
新的考評形式還摒棄了原來的月度自查評僅為參考,不納入綜合查評的做法,改為班組主管部門月度自查評與職能部門季度查評相結合的方式:
季度綜合查評得分=月度自查評×30%+季度查評×70%
這種主管部門參與評比的形式,極大程度的發揮了班組主管部門的積極主動性,形成了班組 邁向自主管理的第一把“推手”。
4、以班組規范化管理流程圖為導向,指導班組開展創建工作。
為了保證“星級”班組創建工作的規范性,我們還依據《中國__集團公司班組建設管理規定》,將“星級”五型班組考評標準內容分解編制成《五型班組規范化管理流程圖》,該流程圖根據創建“安全型、管理型、創新性、效益型、和諧型”班組相關查評內容,將班組各項基礎工作按照年度、季度、月、周、日進行分解,以指導和強化“星級”五型班組創建工作的規范性和連續性。
5、以《班組建設園地》為平臺,實現班組間相互交流相互促進。
自20__年8月份創編第一期《班組建設園地》電子簡報開始,至今共編撰《園地》14期,設有“班組建設動態”、“經驗交流”、“案例分析”等欄目,刊登公司優秀班組長的管理經驗、兄弟單位班組管理的成功案例以及“五小”活動開展情況等。通過這一平臺,及時報道公司班組建設動態,把“五型”班組創建中好的做法和經驗展示出來,成為班組間相互交流溝通和相互學習的平臺,從而達到相互交流、相互促進和共同提高的目的。
6、以黨建工作為帶動,班組凝[,!]聚力顯著增強。
遵循“經營人心”理念,公司堅持把黨建工作融入班組管理,不斷創新管理,以班組建設助推黨建工作水平提升,取得顯著成效。組織開展了“班組黨員承諾”、“黨員‘雙無’競賽”等活動,并利用“技術黨課進現場”、“名師高徒”等豐富多彩的活動載體,實現了黨建工作的“落地生根”。20__年,配合公司#1-3機組連修,組織開展了“創先爭優踐行動,我為檢修展風采”勞動競賽活動,通過對“每周之星”等先模人物的表彰,極大的鼓舞了班組成員的斗志,班組凝聚力大為增強,為圓滿完成各項生產任務提供了堅強保障。
五、考評機制創新促班組自主管理水平提升,班組管理工作亮點紛呈。
1、激勵措施時效性強,提高了班組參與“星級”班組創建的積極性。
班組考評獎勵由原來的每年一次改為每季度一次,且獎勵額度加大,即使班組在某一季度因為設備等原因發生不安全事件,也不影響下一季度的評比,可以使得“星級”班組創建工作全年無斷層,持續不斷的開展。為了爭創季度“星級”班組,班組開展了各有特色的創建活動。鍋爐分場磨煤機班結合公司“安全示范站點”評比,從“安全型”班組入手,自費購買展板,通過張貼班組員工子女安全漫畫等形式營造“親情促安全”氛圍;電氣分場繼電保護班自己動手改善班組環境,自制“節約用電”等小標識,打造“效益型”班組,并連續兩個季度獲“四星級”班組稱號;熱控分場、汽機分場各班組緊緊圍繞“陽光淄電”建設,班組內懸掛“陽光行動專欄”、開展了陽光心態讀書活動、“陽光淄電”進班組、制作陽光桌簽以及“明目標 找差距 促提升”活動等,積極創建“和諧型”班組。通過兩個季度“星級”班組評比活動,班組間“比安全、比班貌、比管理、比指標”的氛圍逐漸濃厚,班組成員的集體榮譽感顯著增強,班組的自主管理意識不斷提升。
2、量化指標指導性明顯,增強了班組自主管理的針對性。
一、班組概況
xx班隸屬于xx所,班組機構由班長、技術員、安全員、質量員、經營統計員、綜合管理員、設備管理員和調試員員組成。
二、班組建設工作開展情況
今年我班在標準化建設的基礎上,根據省公司標準體系實施建議,對三大標準進行了梳理。同時通過多種途徑了解其他先行單位的班組建設情況,從中取經,并結合本班的實際情況,班組成員邊摸索邊實踐,共同克服困難,按照省公司基建班組建設考評的要求,進行了細致的整理工作。
(一)取得的成效
1、加設工作標準 明確職責分工
由于班組人員相對較少,工作性質比較特殊,以前的工作標準在一定程度上對班組各項工作分工不細,沒有實現專崗專責。這次我們增加了崗位設置,對各崗位的工作項目逐條細化,明確了其職責及工作內容,使班組每位成員更加清楚各自所轄工作范圍。
2、建立標準體系 完善管理制度
我們根據本班組特點梳理了班組標準體系,共建立健全技術標準19個,崗位工作標準8個,管理標準9個及班組制度9個,進一步規范了班組成員的工作行為,切實做到“四個凡事”。
3、優化班組資料 細化工作臺賬
秉著“三節約”精神,根據班組工作實際情況,我們對儀表原始記錄、班組資料、工作臺帳及科技書籍進行了優化和整理。原始記錄由原來一表一頁改為一頁三表;班組資料由原來的32個資料盒改為現在的8大管理項目共25個資料盒,將原來的施工管理細化為技術管理、培訓管理、設備管理,使班組管理工作更加清晰;工作臺帳將原來存在重復性記錄的進行了刪減、合并;科技書籍進行了整理、統計,并完善了借閱臺帳。
4、加強民主管理 創建和諧班組
一是民主生活會多樣化為職工參加班組民主管理、行使民主權力打造了平臺、營造了環境:圍繞如何高效完成班組作業任務集思廣益,建言獻策;討論和制定班組各項規章制度;民主評選和民主推薦先進模范人物;民主評議班組長工作和民主選舉班組長。
二是班務公開透明化對班組成員起到消除隔閡、穩定思想的良好作用,并成為大家創先爭優、積極工作的強大動力:公開績效考核獎金分配辦法;公開月度考勤表;公開全員崗位能力評價;公開班組個人績效系數。
5、提升全員素質 改變班容班貌
通過思想文化建設的深入開展,我班豐富了團隊學習內容,增加了政治理論學習、典型宣傳教育及職業道德教育,使班組成員思想認識均有了新的提高,為自覺約束規范個人行為和提升個人業務水平奠定了基礎。同時,班容班貌也有了極大改觀,標準室設備、工器具定置定位,辦公區物品整潔、有序。
(二)班組建設亮點
1、創建信息化平臺
通過班組信息平臺建設,實現了班組技術管理、安全管理、質量管理、設備管理和民主管理多項內容的錄入、瀏覽、審閱功能,加強了班組經驗交流,促進了成員共同提高。
2、制作設備操作程序卡
將每臺設備的主要操作步驟制成卡片,并置于設備的旁邊,使設備操作更加明了易懂。這樣新來員工看到卡片內容,也能更快更容易的掌握設備使用。
3、完善崗位工作項目及目標
量化各崗位的工作項目,同時也能使新員工對我們的工作一目了然,什么時間做什么工作,做到什么程度。
4、制定計量器具收發登記表
針對現場施工實際情況,特將所有分公司的計量器具周檢試驗報告作成詳細表格,方便安監部根據此表核對試驗報告的真實性,使試驗報告在可控、在控、能控的范圍內,保證計量器具的可靠使用。
5、專業數據收集分析
從以前憑經驗工作,到現在科學的專業數據分析,從粗放型管理到精益化邁進,使儀表的校驗準確率有了一個質的飛躍,使每一個調試員都能做到心中有數,提高了工作效率,更好的滿足施工任務,向顧客提供一流的調試服務。
關鍵詞思維定式;施工成本;施工組織
生活中,成年人往往解答不出小學年級的課題,究其原因,那是因為成年人已成思維定式,未按小學生年齡段的思維角度去想問題,解答不出也就在情理之中。目前,施工企業均遇到中標價格低、人工費上漲、施工成本居高不下的狀況,為此項目管理中也采取了很多常規開源和節流的辦法措施,也取得了一定效果。那么我們能否沖破這些“定式”,從隊伍建設這個軟件方面來降低施工成本呢?答案是一定的,還是種長效手法。
1施工項目出現的問題特點分析
1.1項目管理層存在的特點
項目管理層雖大多具高學歷和多種資質,但帶班、隊等管理實踐還不多,施工組織能力還不夠,不甚了解班組以及班組成員的個人情感和具體想法,缺了服務班組的意識和熱情,地氣不足。這樣難免出現撂狠話、罰款等簡單粗暴的管理行為。同時,管理平臺上的責、權、利不清,員工勞動積極性不高,歸宿感和獲得感下滑。我們還看到,管理者自身專業知識或業務不夠系統化,對作業班組和現場施工協調管理實踐少,還未能練就通過現象看本質、抓住施工組織中各階段、環節或工序間相互制約影響關鍵因素的能力,導致項目管理中以包代管現象時有發生,造成了很大的無形浪費,施工成本隨之看不見地上漲。
1.2作業班組建制和單兵綜合素質的問題
目前,作業班組多為班的建制,人數在十二三人。作為工期短、任務重、勞動強度大的石油化工裝置的建設最小單位,這種建制在施工組織過程中不僅戰斗力不強,很難有機動性和靈活性,而且占用施工資源多,施工資源也得不到共享(如吊車),最終在資源使用上就造成了很大浪費。作業班組成員單兵綜合素質還不夠全面。如看圖識圖及做施工準備的能力;業務能力;質量安全進度是一家、節能減排、成品保護、發明創造等一些思想意識不夠強;一些施工好習慣還未養成等等??傊嘟M組員單兵綜合素質高低決定班組的戰斗力,決定著施工效率的高低,決定著施工成本的高低。
1.3施工組織存在的問題
1.3.1不善于施工前的籌劃準備,即使準備了也不夠細膩、落實不到位提前想事干活順暢,說的是施工準備的必要性。從被動的發現問題解決問題到主動的挖掘問題消滅問題,是一個施工組織管理上的質飛躍。如施工前分析、討論、并克服各工種的施工壞習慣,做到施工干凈利索、不留尾巴,減少三查四定和尾項銷號的數量等。1.3.2不善于疏通工序間的相互制約因素分析和預見石油化工裝置施工中的土建、安裝、機電等大工序間(或每個專業小工序間)相互的制約因素,做到當前工序要為下個工序服務,下個工序也要配合上個工序,是提升施工總體效率的重要措施,也是縮短項目工程整體工期的有效辦法。1.3.3不注重時間管理這里說的時間管理,是指作為一名作業人員合理利用時間的管理。如果把每天的工作時間按10h計算,按0.5h統計,可以發現,純粹用在施工作業上的時間并不多,其中班會、交底、問題協調、材料準備、吃飯休息等就占用了不少的時間。所以在分析了時間花費的比例后,作業班組要學會合理地管理時間。如,把明天用的材料、氣體等協調工作在今天下班前提前完成,做到善于籌化,跟上變化。
2采取的對策和辦法
分析了特點,找到了不足,我們采取那些對策來解決上述問題呢?
2.1建設以隊為建制的施工隊
讀萬卷書和行萬里路要相互結合才能更好地體現一個管理者的價值。各系統管理人員包括剛畢業的見習生,一定是從隊、班組基層走來,經過風雨,練就一身硬功夫,然后到項目管理崗位任職。作業隊按小項目管理結構配置崗位,如設置技術、安全以及材料器具管理員等;隊長每年要參加項目經理知識培訓,懂得安全質量體系及運行工作。隊長人選可來自各系統或作業人員,并應享有對應業務或行政上的待遇。這樣不僅充實了作業隊的實力,激起作業人員工作動力,同時對提高管理人員單兵綜合素質有著積極意義。
2.2避免管理造成的無形浪費
沒有責任,就沒有工作動力;沒有權利工作執行力就不到位;沒有利益,就沒有工作積極性。項目部根據項目工程的特點來組建高效的扁平化施工組織機構,而在管理平臺上,確實能會分配,處理好責、權、利之間的關系,避免因管理造成的無形浪費。如在隱蔽工程施工中的報驗時間、報驗成功率;再如材料報驗或清關時間,這些都會影響現場作業隊的施工進展和作業效率,直接造成施工成本的增加。管理者要善于籌劃跟上變化。管理就是服務、監督和落實。管理者要善于籌劃跟上變化,一是善于分析和預見裝置施工中的土建、安裝、機電等大工序間相互的制約因素,二是對作業班組的點點小事都作為大事來抓,深入作業隊,提前協調解決,干在實處,走在前列。項目工程順利推進和展開猶如一場戰役組織,需要多部門、多兵種協同作戰。因此作業隊、項目部各要員要學會并養成善于“戰前”的調研籌劃準備,“戰后”的反思和總結的習慣,以促進一個工程項目的順利進行。這種準備和總結能迅速提高作業員工和管理人員綜合素質,如此減少戰中的苦戰,多一些靈活和巧戰,進而減少加班、趕工造就的施工成本上漲。準備和總結的內容可從項目前期籌劃、材料采購供應、安全技術質量、施工組織、設備管理等方面入手。
2.3讓科技成果成為減低施工成本的助推力
善于應用專利、五小等科技成果或好的做法。科技成果在施工中的應用,不僅節省臺班、人力,提升工率,還是扎牢安全、質量控制的籠子。如全場管廊工藝管線施工用的穿管器、電纜敷設的軸承支架、沙漠中安裝電線桿用裝載機加假臂工裝等等,就完美地證明了上述之效果。施工組織過程中一些好的做法也要推廣使用,這些好做法積少成多,也會產生巨大經營效果,下面列舉幾個好做法:2.3.1作業隊討論并杜絕施工壞習慣,減少三查四定工作量經常會出現這樣的狀況:單套煉油裝置的三查四定和尾項銷號多達幾百項,按投入整改的人力物力和時間來算,有時收尾銷號的整改效果可與組織另外一套裝置投入的人力和時間對等。因此討論分析各專業施工中的壞習慣并加以宣貫和對號入座,克服施工壞習慣,做到施工干凈利索、不留尾巴,減少三查四定和尾項銷號的數量,很有必要。2.3.2重視施工信息回報制度加強施工信息的交流和落實(如材料到場時間、受土建制約的問題等),以及時發現解決各種影響工程進度的不利因素,實現施工信息共享。對影響施工進度的人為、客觀因素,設專人落實和追蹤,保證施工任務按計劃工期完成。但即使這樣做,施工計劃也經常出現變數,需及時調整。2.3.3減少腳手架的搭設量注重勞動保護和梯子平臺的材料深度預制安裝,減少腳手架的搭設量,減少安全風險和交叉作業帶來的危害。腳手架搭設也要盡可能把幾道工序串起來使用,如鋼結構施工和防火用的腳手架。2.3.4樹立為電氣儀表專業創造施工條件的思維習慣從土建、鋼結構、勞動保護、工藝管線預制安裝階段,就要樹立為電氣儀表專業盡量創造施工條件的思維習慣,以縮短工程最終中交時間,減低施工成本。2.3.5提前為工藝管線做準備工藝材料按單線圖發放和工藝管線標識移植;工藝管線預制安裝注重提高其成線率和成包(工藝包)率,以便早日展開上水、試壓、吹掃工作。2.3.6推廣節約成本的好做法用等離子切割機代替氣體切割;加強施工用電(尤其是熱處理)、用水計量;使用包裝用鋼、木材作為施工手段用料;加強專業成品保護,防止現場儀表、電纜、燈具等貴重設備材料被損壞而造成重大損失和延誤工期。
2.4用系統化的思維做好EPC工程前期的籌劃
組成系統的子系統是相互制約影響和相互促進的。如,EPC就是由三個子系統組成,作為EPC中起龍頭作用的E對P、C具有指導和決策作用,P對E、C具有支持作用,C對P、E具有促進作用。如果我們把這三個子系統甚至每個子系統中的子子系統之間相互制約的因素進行分析、整理與歸納,提前進行協調與落實,減少制約因素,放大促進效果,就能夠使EPC工程系統化整體化協調前進。為此,把E、P、C三個子系統高度結合起來,做到無縫對接是EPC工程尤其是海外EPC工程前期籌劃必須重視的工作。實踐證明,以下做法可放大EPC工程前期籌劃的效果:2.4.1設計部門的前期籌劃深度結合現場施工組織,確定項目出圖順序和隨單元主專業的配套出圖,核算材料數量,使得材料數量適宜,同時做到材料不缺、不漏,更好地支持物資計劃的編制和采購,以及現場施工組織。2.4.2施工單位的提前參與在會審過程中,技術人員與設計師深入交流溝通,把施工單位一些施工經驗教訓和建議融進設計藍圖、設備采購技術交流中,以便設計圖紙更好地指導現場施工,促進現場施工工效。如:框架、平臺勞動保護成片深度預制,隨同結構專業施工;相對獨立的照明系統可優先設計、采購、施工;創新現場施工組織,消平施工峰期,節約趕工帶來的人力物力成本等。2.4.3提前完善施工組織策劃把設計意圖和初設的方案交流給施工單位的工程技術人員,讓他們完善項目工程的施工組織策劃。這項工作在海外項目EPC工程策劃中尤其能夠體現其重要性。2.4.4對采購文件進行會審對采購文件進行會審,避免到現場的設備材料、模橇塊等的供貨出現缺漏,與現場工藝、電氣儀表專業安裝出現不相配等的狀況。對滿足設備安裝、試運行等的備品備件根據現場經驗,提出修改意見。2.4.5根據業主要求進行設計方案優化根據業主的技術要求、全廠工藝原理、現場實際狀況,合理進行設計方案優化,減少工程投資。2.4.6專業間的合作注重專業間的會審或專業委托交集處的詳細細節審查,簡化施工現場專業間大工序或單個專業工序間的施工調度工作量,將使得工序間的交接順暢有序,做到疏通“經絡”和增進“氣血”運行之效果。
3結束語
關鍵詞 班級檔案 博客 模塊設計 建設
班級是學校進行教育教學活動的基礎單位,是學校管理的前沿陣地和工作重心。班級檔案是自班級組建至畢業生離校過程中,班集體各項活動開展及班級成員學習、工作、生活的真實記錄和全面反映,是學校檔案的重要信息來源。班級檔案著眼于學?;鶎咏M織建設及學生個人成長發展,豐富了學校檔案內涵,使檔案的表現形式更加鮮活具體,是建設特色學校檔案的切入點。
目前,班級檔案建設工作并未得到重視,多數學校缺乏將班級信息進行系統整理歸檔的理念,班級相關材料僅體現在新生名冊、課程表、成績單、貧困生數據庫等有限表現形式,信息量單薄且分散存管于不同職能部門。此外,無適宜的構建平臺、學生檔案意識欠缺也是阻礙班級檔案建設的重要因素,直接導致一些珍貴的班級史料因存管不善而遺失或隨著學生畢業而離散。所以,如何規范檔案管理機制或引入迎合學生需求的班級建檔模式,值得教育工作者深入研究。本文嘗試從班級博客角度展開探討,在博客平臺上進行班級檔案構建。
一、以博客作為班級檔案創建平臺的優勢
信息技術的飛速發展,對我們所處的生活環境及學習交流模式產生了巨大影響。騰訊QQ群、BBS論壇是班級群體最重要的網絡溝通工具。毋庸置疑,這些交流平臺具有強大的即時交流和一定的文件、共享功能,但是在文檔處理、數據歸類和信息群際共享方面尚存在明顯不足,不適于作為班級檔案的建設平臺。比如,QQ群和BBS論壇不支持WORD、EXCELL排版格式,影響文章的及可讀性;難以通過搜索引擎直接登陸空間,對信息共享利用造成障礙;空間欄目基本固定,影響個性化平臺的構建;聊天頁面按日期排序,無法實現信息的過濾和分類;留言及回復隨意性強,有用信息常常很快被無關內容刷屏。
1.博客技術特點
博客(Blog)是近年來興起的一種用于自由表達的網絡載體,起始被定義為個人寫作或流水記錄的工具,但隨著認識的深入,其作為交流討論工具的功能日益凸顯。博客分為個人博客和群組型博客。群組型博客面向的是具有相同目的或意愿的群組,博客使用者通過發表博文表達個人認知觀點,上傳、轉載或鏈接精心篩選組織的材料到博客空間,其他成員及游客可以與其進行即時評論互動。班級博客的本質也是一類群組型博客,是以班級為單位,班主任、科任教師和學生共同參與,學生之間、師生之間通過進行思想交流、資源共享而互助共進的公共交流平臺。班級博客通過對平臺數據自動歸類,按照文章時間、欄目類別及文章主題分類等方式進行整理,保證資源方便快捷地提供共享和利用,有效提高學生的認可度,為班級活動、黨團建設、學習交流等檔案素材分類存檔提供可能。班級博客還可提供私有空間,使用者通過在某個欄目下申請設置個人文件夾,將個人材料、圖片等上傳到博客空間并對文檔進行閱覽權限設置,為個人數字化成長檔案提供了存儲空間。
2.基于檔案建設目的的班級博客模塊設計
以班級檔案建設為目標的班級博客模塊設計,首先應滿足一般群體博客的基本記錄、交流及共享功能,同時應參照檔案立卷編目常規方法,對博客欄目進行特殊設置。基本欄目可有:“規章制度”(與學生相關各級管理制度整合匯編)、“班組建構”(班委、宿舍長、課代表崗位人員配置及職責要求)、“學生概況”(學生姓名、性別、學號、生源地、宿舍、聯系方式等基礎個人信息)、“學生個人成長記錄”(每位學生自建子檔案,內容包括課程修讀情況、獎懲信息、社會實踐證明及任何有價值的個人檔案素材)、“主題班會”(涉及班會時間、地點、主持人、班會內容及開展效果)、“班級活動”(按活動項目分別立卷,內容涵蓋活動立項、策劃、實施、總結全過程文檔及圖片材料)、“黨團建設”(內容包括歷次評優評先、推優育苗、黨員發展時間、對象名單及基本概況)、“學習交流”(學科教學或學習信息交流)、“通知公告”(登載臨時信息)、“心情日志”(群組成員分享心路歷程)、“交流空間”(自由論壇)、“休閑娛樂”(美文、歌曲、視頻上傳或瀏覽專區),可根據需要對欄目設置進行調整。通過迎合學生心理的特色設計,吸引學生關注并習慣使用班級博客,從與同學、老師的即時交流和評價互動中獲得進步,促進班級發展及班級檔案材料的積淀。
3.班級檔案博客的管理模式
班級博客是班級成員共同維護管理的社區。作為以班級建檔為目的的博客,應在某些欄目中設置明確的管理權限。比如“規章制度”、“學生概況”欄目應由班主任負責,對不宜全面公開的內容設置瀏覽權限;“班組建構”、“主題班會”、“黨團建設”可委托班委進行管理維護;科任教師可通過學習交流專區學科知識,布置學習任務,學生也可共享有價值的資料和大家進行深度交流探討。通過給予平臺成員不同的管理權限,使各個欄目都能充分發揮功能,同時在對信息進行連續完整記錄的基礎上,確保檔案材料的采編質量和來源可靠性。
二、班級博客對班級檔案建設的意義
1.班級博客是班級發展歷程的記錄載體
合理的欄目設置可充分發揮班級博客對班級事務的多維度、多層面流水記錄功能,班級從組建到解散期間發生的事件、班級成員的生活感悟、學習體驗、情感交流都有了承載的平臺。其中的每一則博文,每一幀圖片,甚至每一條留言回復都是班級真實存在的反映,從無到有,日積月累,隨著時間的推移,逐漸打造出班集體和班級成員的成長檔案。這樣的建檔模式,可真正體現檔案連續性、歷史性和真實性內涵,使檔案的表現形式和內容更加豐富、更具個性化特征。
2.學生成長歷程的電子檔案袋
學生檔案袋實體存管目前存在諸多問題,比如無專門存管場所或館舍不足,未配備專業檔案管理人員或人員缺編,無專項資金投入或資金投入無法滿足需求等諸多現實困境,建檔工作缺乏嚴格的制度監管,導致學生在校期間的獎懲情況、參加課外活動記錄等信息材料未放入學生檔案或材料不能全面反映學生的綜合在校表現。此外,檔案的封閉管理模式為檔案工作蒙上了神秘色彩,學生接觸不到自己的檔案,認為檔案材料的累積和歸檔與己無關,因而缺乏主動搜集個人檔案材料的意識。基于博客平臺的“學生個人成長記錄”構建,其實質就是以學生為實施主體的模擬建檔過程。通過對課程修讀情況、獎懲信息、社會實踐證明、技能證書及任何有價值的個人檔案素材的持續的積累、增補和更新,一則可以充實學生實體檔案,有效避免畢業生檔案材料信息不足或檔案材料缺乏個性,二則可引導學生重視檔案,了解檔案對個人職業生涯的重要性,從而注意規范自身言行,杜絕違紀失信行為,在學習生活中有意識地為積累一份優秀檔案而努力。另外,基于博客平臺的建檔過程,是一種相對開放的檔案材料構建模式,學生可以通過瀏覽其他同學的非保密個人檔案信息,在對比中發現差距,查找不足,從而激發朋輩間良性競爭意識,促進優良學風的醞釀形成。
3.動態的數字化建檔模式,有效規避了傳統檔案管理中存在的不足
班級博客為班級建設提供了記錄承載平臺,這是一個動態的過程,記錄行為貫穿班級存在始終。從學生的身心健康、學業進步、個性發展、成長體驗等多個維度記錄學生個人及所在班集體的成長軌跡。在班級建設中建檔,以建檔方式完善班級建設,全方位、多角度、多形式地生動再現班級建設過程,從而真正體現檔案工作的價值。在過程中持續積累檔案素材、由事件親歷者主動建檔、以互動評價體系做支撐的基于博客的數字化構建理念顛覆了由第三方執行的傳統階段式的實體檔案袋建檔模式,可有效避免實體檔案管理造成的館舍壓力、有價值檔案材料的遺失、檔案不易存管及專職人員增配的問題,方便檔案的備份、存儲、轉遞及查詢利用,使檔案的社會價值得到最大體現。
4.豐富了班級檔案內涵,促進班級文化建設
班級博客提供了更便捷的師生交流渠道,班主任可以發表日志表達個人思想、觀點見解及管理理念,這種以平等真誠的方式更易博得學生認同,從而獲得足量的信息回饋,達到較好的溝通效果。班主任還可通過瀏覽學生博文、上傳材料及其對他人的評價回復中及時了解把握學生的思想動態,可通過對班級活動進行點評,在學生日志中留言或參與學生的自由討論,逐漸拉近師生心靈距離并對學生進行隱性教育。
班級博客的班級常規事物管理媒介及無障礙交流評價平臺的功能,還可吸引學生、教師共同關心關注班級事務,有效促進班務公開化;可向學生家長公布班級博客網址,邀請學生家長為班級建設建言獻策,促進形成家校教育合力。
在學習交流專區引入教學模塊,借助現代化教育技術豐富授課模式,可彌補課堂教學時間及教學設施配置受限而引起的個別化輔導不夠、課堂討論參與度不高、知識呈現方式單調等系列問題,使教學容量在空間和時間維度上得到延伸,從而有效提升教學質量,促進教學效果。這種新型的教育理念對激發學生學習興趣及班級成員間形成主動學習、共同學習的氛圍也大有裨益。
此外,博客特有的倒序排布特點可使最新的消息在所屬欄目置頂顯示,從而方便了信息的傳播散布,擴大受眾范圍。諸如活動方案征集、班級事務通報公示、企事業單位的招聘信息都可通過班級博客平臺進行,群組成員仍可隨時發表個人評價或對評價做出回復,但所有的評價或回復只能附屬于正文之后,無礙于主體信息的置頂地位。在這點上,班級博客也優于以即時交流為特色的QQ群、BBS論壇等交流媒介。并且,這些臨時性的通知公告也屬于建檔范疇,同其他欄目的材料共同展現了班級建設發展歷程。
將博客理念引入班級檔案建設是一項嶄新的嘗試。通過班級博客,不僅可以實現班級檔案材料的收集組建,將承載班級師生成長記憶的珍貴史料永久保存,而且突破了傳統的班級管理方式,充分發揮出網絡平臺的思想教育及交流學習功能,值得應用和推廣。
參考文獻
[1] 王曉.班級博客平臺的創建與應用研究[M].武漢:華中師范大學,2005.
[2] 劉陶,胡衛星,任爽.面向小班化班級管理服務的班級博客構建[J].中國教育信息化,2013(23).
[3] 張強.互助型部落―班級管理的新途徑[J].教育與管理,2013(12).
電動機事業部:張虎翼
2015年7月22、23日公司精益推進辦組織一批生產班組長赴內蒙一機進行對標學習,很榮幸的我也作為其中一員參與了這次的學習。本次學習以授課、實戰、參觀、交流為主,對班組生產過程中精益運用進行了探討學習。
通過《流程優化探討》和《精益班組建設》的探討學習,深入了解改善的十大原則,精益生產的五項原則,七大浪費的識別,班組管理的定位及班組管理標準等內容。開展了道場實戰活動,組裝減速機工序,單件產品實際加工操作時間不超過5分鐘即可完成,但是實際操作過程下來卻需要20多分鐘,其中的浪費太多,引發我們思考“降低浪費,提高效率”的意識。內蒙一機單位展覽館、四分公司傳操公司、瑞特公司、精密技術加工車間的參觀學習,以及下午三個優秀班組精益總結PPT交流,了解了內蒙一機優秀精益班組建設的值得我們學習的內容,班組服務意識的貫徹,標準作業指導書、作業要領書在機床區域的擺放懸掛,一崗多能、一人操作多機的實施,班組成員管理控制的實施等,這些都值得我們借鑒學習。
精益改善十大原則:1、打破固有觀念;2、尋找可行的方法;3、不要分辨,要否定現狀;4、不要力求完美,50分也好,立即實施;5、錯了馬上改善;6、先從不花錢的改善做起;7、窮則變,變則通;8、追求根源,反復五個為什么;9、十個人的智慧比一個人的智慧高明;10、改善是無限的。七大浪費:等待的浪費、搬運的浪費、不良品的浪費、動作的浪費、加工的浪費、庫存的浪費、制造過多(早)的浪費。精益思想的五個原則:1、價值:精益思想認為產品的價值需由最終的用戶來確定,價值只有滿足特定的用戶需求才有存在的意義;2、價值流:是指從原材料到成品賦予價值的全部活動。識別價值流是精益生產的起步點,并按照最終用戶立場尋求全過程的整體最佳狀態;3、流動:精益生產強調要求各個創造價值的活動需要流動起來,強調的是動;4、需求拉動:拉動生產亦即按用戶需求拉動生產,而不是把產品強行推給用戶;5、完美:用盡善盡美的價值創造過程為用戶提供盡善盡美的價值。
通過學習精益班組生產建設以及與一機優秀精益班組交流,學習他們考慮問題的方式、解決問題的方法、管理的理念、對待工作的態度等,結合我們的實際情況,通過我們不斷的改善,形成適合我們自己的理念,知道我們的工作。對我而言,通過本次學習,對今后的生產管理工作有了一個新的認識,不斷提高自己,不斷改善,把工作做的更好。
電力設備廠:付健
8月我有幸參加了公司赴內蒙一機的對標學習,這次培訓使我收獲頗豐。
這次培訓,首先讓我明白,什么是精益生產,使我對精益生產的理念建立了全新的認識。精益生產并非我以前認知里的打掃衛生,也不光是任務性地完成一些衛生指標以及一些不適用的整齊擺放,而是真正從日常改善做起,結合班組工作實際,持續落實作業標準、作業指導書,強化班組成員執行力度。
精益生產使內蒙一機的生產組織方式“更上一層樓”,讓我們認識到工廠實施精益生產管理是技術創新、生產組織方式發展到一定階段的必經之路。那么如何運用精益生產,班組流程優化提高企業競爭力呢?我認為是要改變現有陳舊的思想,學習精益理念,結合工作實際不斷優化流程,持續減少班組七大浪費,使精益生產深入人心,做到“誰精益,誰受益”,最終實現提高企業競爭力的目標。
參加完這次培訓我感受很深,受益頗多,下面結合工作實際提出一些想法。
1、我所在班組的技術人員工作中看似不規范,但卻很實用,通過將技術人員設在生產車間辦公,遇到什么問題能及時做出處理,對每一次的改進做到生產及時跟蹤,從圖紙工藝入手,不斷進行質量、外觀以及生產的實用性的嘗試,通過技術改進持續提高產品質量,最后生成一個大而精的技術儲備庫。
2、對貨架物品重新分類,交由專人進行管理,建立緩沖區。在下達生產任務的同時,整理校對所需材料,減少物料等待的浪費提高生產效率,并使車間現場干凈整潔,物料定置擺放。
3、對班組全員進行精益生產管理知識與經驗的講解,讓他們了解并認識精益思想與理念,掌握精益生產管理的工具,并及時了解班組成員中對精益的看法,從而整體提高班組成員精益生產管理的認識。
這次的學習,雖然時間短暫,但通過老師的講解以及同事的交流,我深刻認識到班組進行精益生產管理的重要性,回到班組后一定將所學融會貫通,并結合工作實際將所學知識運用到日常生產工作中去,從小事抓起,從自己做起。
無錫電機事業部:平俊鋒
7月23、24號公司領導組織我們前往包頭一機的精益研修中心進行精益生產管理的培訓學習。非常感謝公司領導給我們這次培訓的機會,讓我們體悟精益文化,領悟精益思想;培養以過程為導向的思維模式;通過學習精益工具,洞悉精益的內涵;提升管理者發現問題,解決問題的能力,打造精益化團隊。這次培訓不但形式新穎,而且通過游戲,討論及現場實戰的方式使我對精益班組管理的理解有了很大的提升,打破了我們對傳統生產班組組織結構和日常管理的認識,找到了我們公司與優秀企業的班組之間的差距。
一、何為精益
精益是一種管理理念,其中“精”即少而精,不投入多余的人力、物力,只在必要的時間按照必要的數量生產必要的產品;“益”即利益、效益,所有生產經營活動都要有效益。精益管理是精益生產成功經驗的總結,是精益生產系統向管理系統的延伸,通過改善資本投入、加快流程速度、降低成本,提高質量、提高客戶滿意度,使企業效益實現最大化。
二、何為班組
班組是企業中基本的作業單位,是指在勞動分工的基礎上,將生產過程中相互協作的相同工種、相近工種,或者不同工種的作業人員組織在一起,從事企業生產經營活動的一種基層組織。
本次研修的目標就是如何打造精益化班組,班組的核心和靈魂就是班組長,所謂兵熊熊一個,將熊熊一窩,班組長作為班組的核心,要能帶兵、會帶兵,要能夠鍛造出一支優秀的隊伍,本次班組長精益特訓營就是通過實實在在的工具方法幫助班組長掌握和運用精益管理模式,在以下幾個方面得到顯著的提高。
1、探索班組長的核心定位,改變原有班組長的職能定位,探索精益管理模式下新型班組長如何定位。
2、掌握精益理論和精益技能,具備推行精益生產的基礎知識和技能,以及了解精益生產的實戰操作經驗,提高班組長的管理勝任力。
3、精通指導和訓導的方式方法,對精益生產有比較全面與深入的了解,能發現和解決實際工作中存在的問題,認識價值和發現并消除浪費,培養班組長內部培訓能力。
4、研討如何結合企業實際活學活用,確保學習內容有的放矢,成功實現成果轉化。
總之,通過這次學習,我認識到了精益生產的重要性,對企業推行精益化班組建設的緊迫性。因此,我們要把這次學習的內容盡快消化,并將其運用到我們的日常工作中,推進企業精益化班組的建設。
無錫電機事業部:陳亞培
上周我受公司領導委派前往包頭一機的精益研修中心進行精益生產管理的培訓學習。經過兩天的學習,我收獲頗多。作為一名合格的基層管理者,應該如何更好的合理掌握生產運作并領悟到應該以管理創新、以創新促生產、以“精益生產”為理念。為公司未來的發展保駕護航,針對這次培訓學習,我做了以下幾點總結:
一、轉變生產管理思維方式
學習精益生產,讓我對生產管理新思維有了近距離接觸的機會。通過學習,我認識到精益生產方式有一套系統的方法,由不斷的改善以找出并減少浪費,在追求完美的前提下,在客戶需求時拉動生產線進行生產,最值得我們注意的就是不斷的改善,用持續改善的觀念去追求完美。學習精益生產就要在生產中以產品增值為目的,做到這一點,我們就必須要求員工能“一崗多能”,讓他們能夠適應多崗位工作,適應不同的要求。
二、改善生產流程,減少各種浪費
企業在生產運營過程中存在各種浪費,這些浪費歸納為以下八種:
1.等待浪費,2.搬運浪費,3.不良浪費,4.動作浪費,5.加工浪費,6.庫存浪費,7.制造過多(過早)浪費,8.事后管理浪費
這八種浪費在我們的企業中是客觀存在的,我們只有通過生產流程的梳理和不斷改進,減少除了使產品增值所需的材料、設備和人力資源之絕對最小量以外的一切東西,即減少浪費,降低成本,通過成本的降低來保證利潤。
三、堅持實施6S管理為精益生產大好基礎
通過6S管理活動的開展,可以提供一個舒適的工作環境,一個安全的作業場所。一個企業的優良形象,可以提高員工工作熱情和敬業精神,提高員工素質,企業的整體戰斗力和競爭力,可以穩定產品的質量水平,提高工作效率,增加設備的使用壽命和減少維修費用。
一、華亭煤礦班組長隊伍建設現狀分析
(一)班組長隊伍基本情況分析
華亭煤礦所有建制班組現有班組長176名,其中井下一線班組長72名,井下輔助班組長44名,地面生產班組長31名,后勤服務班組長29名。
按年齡結構分:30歲以下的班組長20人;31~40歲之間的151人;41~55歲以上的6人。說明我礦基層班組長隊伍年齡結構相對合理,他們具有工作經驗豐富,思考問題周全,言行舉止端莊,浮躁情緒漸遠,穩重情懷臨近等特點,但是從長遠角度考慮,年輕人的比重少,不利于企業的長遠發展,應適當加大培養年輕班組長的力度。
按工齡結構分:工齡30年以上的1人;20~30年的5人;10~20年的26人;5~10年的22人;5年以下的123人。工齡不足5年的占班組長總數的69.5%。由于煤礦企業的特殊性,穩定的勞動關系受勞動合同單一形式限制,人力資源流動性大。最近五年(2008-2012年)以來,因退休、自動離職、違反企業用工制度而解除、終止勞動關系人員高達1919人,導致熟練工種缺乏,工作經驗豐富人員不足,班組長人選緊缺。
按文化程度分:具有初中及以下文化程度的94人(占班組長總人數的53%);高中文化程度的35人;中專文化程度的25人;大專以上文化程度的23人。說明目前班組長隊伍學歷偏低,理論基礎匱乏,不能有效指導實踐操作。
按技術職稱分:具有初級職稱的135人;具有中級職稱的22人;具有高級以上職稱的19人,說明目前班組長技術技能等級偏低,只能帶領員工維持正常生產,在技術方面缺乏創新能力,不利于企業的長遠發展。
(二)班組長隊伍現狀分析
1.責任意識與敬業精神較強。通過對班組長綜合考核、民主測評、素質提升培訓、實際工作等綜合情況看,絕大部分班組長對企業班組建設和安全生產都具有較高的認識,雖然有時會發些牢騷,感到工作壓力大、難度大、環境差,但對生產施工和安全工作、對上級指派的各項任務都能堅決執行,盡職盡責,帶領班組去較好完成。
2.考核及獎懲機制相對健全。通過調查,對班組長的考核激勵機制都比較健全,包括班組長的聘任管理、日常生活、安全生產、工作業績、培訓學習、組織活動等方面都具有一定的規章制度和獎罰機制。班組長對企業的考核激勵機制具有一定的認知度。
3.班組長工資待遇基本到位。通過對班組長平均每月實際工資收入進行統計發現,年收入在8萬元以下的44人,8~9萬元的22人,9~10萬元的32人,10萬元以上的89人。說明企業對班組長的待遇比較豐厚,有些區隊班組長的工資要比本單位中副隊長的工資還要高,對此大部分班組長都表示非常滿意。
二、班組長隊伍建設中存在的問題和不足
1.班組長文化偏低和創新能力缺乏。班組長隊伍存在著學歷和技術技能等級偏低的“兩低”狀況,文化基礎的薄弱直接影響到班組長隊伍工作能力和創新能力的提高。班組長隊伍由于自身素質所限,對創新缺乏一定的認識,工作創新氛圍不濃。
2.班組長語言表達和溝通能力欠佳。通過職業技能鑒定和實際操作考試問答、手指口述、各類知識競賽等活動中發現,相當一部分班組長缺乏必要的溝通協調能力,經常會因為語言表達和溝通能力差而造成與領導、員工間產生矛盾和摩擦。讓其干活行,讓其講話、寫材料就不行了,甚至去做思想工作都犯難,往往會采取比較粗魯的辱罵方式。
3.班組長對班組管理和統籌能力不強。俗話說“麻雀雖小,五臟俱全”。班組管理也是一項艱苦繁雜的工作,它涉及人員管理、生產管理、安全管理、成本管理、現場管理、設備管理等多個方面。班組管理要靠班組長去實施,而班組員工中既有工作二十多年的,又有剛畢業參加工作的,既有小學畢業的,又有大學畢業的,既有結婚的,又有未婚的。而班組長既是管理者也是操作者,既要管好安全生產,又要及時了解職工的思想狀況;既要管好班組隊伍,又要管好生產設備;既要提高自身能力,又要督促員工培訓學習,總之,班組人員的復雜性和管理范圍的寬泛性使得班組管理難度較大,這就要求班組長必須具有統籌的能力。
4.班組長的學習形式和培訓效率不高。大部分班組長參加的是課堂集中培訓形式,而參加過外出培訓、分類培訓等其他形式的班組長不足10%。說明目前班組長的培訓形式比較單一。區隊自主培訓往往走個形式,應付了事,培訓的效率很低,究其原因,班組長表示年齡大、記性差、工作累、任務重,沒有時間和精力學習。說明大部分班組長主觀上對培訓學習的重要性認識不夠,缺乏鉆研業務知識的自覺性。同時,生產一線的工作性質和人員緊張狀況也導致了班組長業務學習有難度,客觀上造成了工學矛盾的現狀沒有有效解決,從而使班組長培訓往往達不到預期目的,崗位培訓效果不明顯。
三、搞好班組長隊伍建設的幾點想法
針對我礦班組長隊伍的現狀,我認為搞好班組長隊伍建設,應從以下幾方面入手:
一是加強組織領導,不斷完善管理機制。班組長隊伍建設是煤礦企業的一項長期性、基礎性戰略任務,企業領導要高度重視,加強管理,完善組織領導機構,建立健全班組長人才激勵機制,對班組長隊伍建設進行統一管理,負責研究確定相關總體規劃、目標及重要制度等,同時將班組長納入煤礦管理人才培養計劃,積極從優秀班組長中選拔人才,有條件的要送到高等院校培養。
二是優化隊伍結構,努力改變“兩低”狀況。首先,適當加大培養年輕班組長的力度,形成梯形年齡結構,做到老中青相結合,使得后備力量有一定保障,有利于班組長隊伍的新陳代謝和持續穩定,促進企業的長遠發展。其次,把好“選拔”關,將文化素質、協調能力、業務素質等方面內容作為重要條件,列入班組長選拔管理制度中,嚴格按規定選拔班組長,保證班組長隊伍的穩定性。積極培養一批大學生擔任班組長職務,將那些善于學習、素質過硬、工作扎實、管理能力強和有發展潛力的優秀大學生選拔到班組長崗位上來,提高班組長隊伍整體素質水平,增強班組長隊伍的創新能力。
三是加大培訓力度,切實注重素質提升。班組長的素質決定了班組管理水平的高低,制約著班組整體能力的發揮。因此,加大培訓力度,提高培訓效率,是不斷提升班組長隊伍綜合素質的有效途徑。第一,廣泛宣傳培訓學習的意義,提高班組長對培訓學習的正確認識。第二,為班組長創造一定培訓學習機會,保證一定培訓時間。第三,職能科室可以對班組長隊伍進行調研分類,掌握班組長隊伍的實際情況,確定培訓的重點和針對性,提高培訓效率。第四,注重培訓形式、內容的多樣性,可采取集中脫產培訓、外出培訓、輪訓、跟班學習相結合的方法,解決培訓形式單一、班組長時間緊張、精力不足、應付了事等問題;可采取堅持綜合能力培養與學歷教育相結合的方法,不僅要培養班組長過硬的專業技術,還應增加培訓關于人際溝通能力、管理方式方法等擴展方面的內容。第五,可將培訓學習作為班組長工作業績考核的重要內容,以考核的形式督促班組長積極學習,鞭策班組長認真參加培訓學習。第六、加強班組長討論交流,組織不同區隊、不同工種的班組長座談會、研討會,相互交流彼此間優秀的管理經驗和工作經驗,不斷探索新路子、新方法,為班組長開闊視野、交流經驗、工作創新提供平臺。
四是細化管理流程,建立逐級負責體系。嚴格管理是搞好安全生產最有效的手段。班組員工由于文化水平、操作技能、年齡大小等因素導致彼此間能力和水平的不盡相同。班組長在工作中需要進行合理搭配,取長補短,盡量提升班組的工作效率。班組長除了加強培訓學習外,在班組日常管理上要積極實施“確定目標—過程實施—結果評價—考核分析—總結改進”這一科學化的管理模式,通過細化責任落實,實施責任追究、定期總結分析等措施,完善班組管理制度。對具備條件的班組同時還增加“副班組長”一職,減輕班組長管理難度,緩解班組長工作壓力,同時為選拔、磨煉、培養班組管理人才創造條件。
關鍵詞: 能力素質;創新模式;管理機制
Abstract: Under the new form of colliery enterprise to team leader's ability and quality to raise new requirement. Surrounding the team leader should have the quality and ability requirements, on the demand investigation, setting up training courses scientifically, innovate training mode, "order type" training, innovative means of examination and reform team leader training mode, improve the quality and ability, is the basis of good the coal mine grassroots team-building work; Estabishment of effective management mechanism,is the training of team leaders to ensure.
Key words: quality and ability;innovation mode;management machanism
班組是企業最基層的生產作業單位,處于管理的最前線,企業效益要靠班組來實現,安全生產要靠班組來保證,所以,班組管理工作直接關系到企業的生存與發展。而作為“兵頭將尾”的班組長是班組管理最直接的組織者和指揮者,提高班組長的素質和能力,對提升班組管理水平有著重要作用。
當前,在受到國內經濟形勢影響,煤炭市場形勢嚴峻的情況下,公司依然堅持人才培訓工作不動搖,在日常培訓工作開展之外,決定在全礦區分期分批對班長、跟班隊長進行素質提升培訓,以“結合崗位、針對公司、突出特點”為標準;以“案例教學、理論更新、現場考察、互動研討”為手段,切實體現班組長培訓的針對性、實用性和生動性,提升班組長的團隊管理能力、安全管理能力和個人管理技巧,提高班組長解決班組實際問題的能力。改革班組長培訓模式 提高班組長素質能力勢在必行。
一、新形式下班組長的能力素質要求
班組長是煤礦最基層單位的負責人,處于“兵頭將尾”的地位,既是生產者,又是管理者。一個企業如果沒有一批優秀的班組長,那么企業的發展和經營管理的措施就很難得到順利落實。新形式下,對班組長的個人能力和素質提出了全新的要求,主要可以歸納為以下幾點:
1、政治思想素質
具有較高的政治思想素質是當好班組長的首要條件。對黨和國家的安全生產方針及安全管理的法律規章能夠正確理解,對企業的經營決策、工作目標能夠全面了解;熱愛煤炭事業,敬業奉獻;有良好的社會公德、職業道德、家庭美德和個人品質,自身修養好;具有良好的工作方法,辦事公道,不徇私情。
2、科學文化素質
班組長專業化與從事的崗位是對應的,要熟悉本工種的基礎理論知識,掌握本工種的基本操作技能,了解本班組所用的設備、工具、儀器儀表的結構、原理、維護和保養,能夠勝任班組各崗位工作,是班組生產技術多面手。同時,還要具備對本企業的新設備、新技術、新工藝、新材料有較快消化吸收和組織推廣實驗的能力。
3、管理素質
要掌握本班組管理需要的計劃、生產、技術、質量、設備、工具和經濟核算等方面的管理知識。在實際工作中應有較強的組織和管理能力,能夠團結班組工人一道工作,善于調動班組工人的勞動積極性,搞好崗位之間、工種之間的團結協作。
4、身心素質
煤礦井下條件千變萬化、情況復雜,煤礦生產任務緊張而繁重,不利于班組建設的因素時有出現,所以,班組長必須具備良好的情緒控制能力和較強的心理承受能力;礦井生產環境相對較差,自然條件變化較大,勞動強度較大,上下井及現場作業時間較長,要求班組長具有吃苦耐勞、勇敢頑強和克服各種困難的毅力。因此健康的體魄是必須具備的身體條件。
5、創新素質
煤礦班組管理不斷面臨新的形勢和任務,面臨新的挑戰,需要解決新的問題和矛盾,要求班組長一定要摒棄墨守成規的舊意識積極學習、運用新知識、新技術、新方法、新工藝,具備開拓精神和創新意識,不斷適應發展的新形勢。
二、創新班組長培訓模式
在確定了班組長的素質要求之后,就要考慮采用何種模式、方法對班組長進行培訓。班組長素質教育培訓不同與安全管理人員、特殊工種的取證培訓,也不同與新員工的入企培訓,它是一種綜合素質提升培訓。實踐經驗已證明,照本宣科式的傳統培訓方法收效甚微,已經不適用,要結合班組長的自身特點,崗位要求及接受程度,策劃有效的培訓模式和方法,才能使班組長的培訓達到理想的效果。
1做好需求調研,明確培訓目標
為提高班組長培訓的針對性和時效性,量身裁衣、按需培訓,成立培訓需求調研小組深入各礦基層單位利用問卷調查、會議座談、班組交流等形式進行培訓需求調查。要把新時期煤礦發展對班組長提出的素質和能力要求;班組長基本素質和能力現狀與煤礦的要求存在的差距;班組長自身對未來職業發展的期望和目標相結合,在此基礎上確定出符合公司和班組長實際的培訓目標。有了目標才有明晰的思路,這是做好班組長培訓工作的重要依據。
2、科學設置培訓課程,確保培訓有的放矢
圍繞班組長能力素質要求和培訓目標為中心,科學設置培訓內容,做好培訓課程計劃開發。國投新集公司2012年第一期班長、跟班隊長素質教育培訓中,以提升班長、跟班隊長綜合素質為目標,以政治思想素質、科學文化素質、管理素質、身心素質、創新素質為要求,建立以職業素養及領導力提升、心理健康與班組安全管理、班組人、財、物及質量管理、煤礦專業科技文化知識、團隊協作與意志力提升五大培訓模塊。通過培訓達到提升班組長的整體綜合素質。
3、創新培訓方式,提高培訓效果
在班組長培訓中充分考慮到成人學習的特點和班組長具有的文化基礎,對培訓方式進行大膽創新,采用靈活多樣的教學方式。在國投新集公司2012年第一期班長、跟班隊長素質教育培訓中,采用了案例分析法、經驗介紹和交流、小組討論、觀看錄像、現場考察、拓展訓練等方式,在教學設計上把管理故事、管理案例、管理知識、管理技巧、管理游戲、管理活動等內容引入課堂,利用教師講授、問題研討、學員展示、小組討論、總結點評、技巧介紹等多種方法,把重點放在發現問題、討論問題和解決問題上。例如:在上《如何當好班隊長》這門課是,為了把學員視為一種教學資源,實現師生智能互補,我們采用了參與式教學,讓學員們用自己的觀點、方法表達 “如何進行班組建設”、“如何有效溝通”、“如何有效激勵”等,并同其他學員一起交流,發現自身在管理中存在的問題,同時達到管理經驗共享的效果,教師也走下講臺,由以往的“主講”逐步轉變為“培訓主持人”,在恰當的時機予以點評。通過這種方式可以激發學員的學習熱情。
4、變“共性”培訓為“訂單式”培訓
每期班組長培訓學員來自不同單位、不同工種,培訓內容很難做到全面的針對性,做的只能是“共性”培訓,由于學員需求不同,培訓內容很難讓大家都滿意,在遇到工學矛盾時,培訓生源及時間都難以保證。面對這些問題,我們可以嘗試采用“訂單式”培訓,通過調研了解各礦基層的培訓需求及時間要求,按需制定培訓計劃,合理安排培訓時間,必要時可以送課到站。
5、創新考核手段,保證培訓效果
對班組長培訓考核要區別于“三項崗位”人員取證式培訓考核,采取多個角度進行考核,才能全面考察培訓效果。培訓中心在班組長培訓中,將考核分為理論考核、培訓心得體會(培訓總結)、軍訓考核、拓展訓練考核、紀律考核(出勤率及違規違紀情況),按側重點不同,分配不同比重進行加權綜合評分。通過多個角度進行考核,考評過程科學,考核內容務實,考核形式人性化,更能反映出培訓實效。此外,通過團隊作業,收集到了典型的管理、安全等方面的實例,豐富了教學案例。
三、建立有效管理機制,使班組長培訓工作落到實處
1、建立班組長持證上崗制度
煤礦班組長作為保證煤礦安全生產的關鍵崗位,根據國家局有關要求必須做到持證上崗。按照要求建立班組長的選拔、培訓、考核、持證上崗一條龍的用人機制,未經班組長培訓或培訓不合格的人員將不得擔任班組長。通過這一舉措,使班組長明確培訓的目的、意義及對自身職業生涯的影響,改變“認認人,養養神”的培訓態度,提高參與培訓的主動性和積極性,變“讓我培訓”為“我要培訓”。
2、建立班組長輪訓制度
每三年對全礦區所有班組長至少輪訓一次,參培率達100%。對已參加過培訓并取得上崗證的班組長也要按期參加輪訓,使其及時了解煤礦企業的最新發展動態,掌握比較前沿的管理知識,樹立新的管理理念,不斷地提高自己的班組管理技能,更好地適應企業的發展需求。各基層單位要加強宣傳,營造氛圍,形成推進班組長輪訓工作的輿論強勢,為深入開展班組長輪訓工作奠定基礎。
3、將班組長培訓完成情況納入各基層單位領導的績效考核體系
班組是實現煤礦企業生產過程控制和降低成本的關鍵環節,班組管理水平提高了,整個企業的管理水平也就提高了。因此,各基層單位必須對班組長素質教育培訓給予高度重視,要在時間上、組織上、人員接替上、培訓期間待遇上給予必要的支持。班組長素質教育培訓工作,是基層班組建設的一項基礎性工作,必須得到基層單位的高度重視,企業可以通過行政手段加以約束,將班組長素質教育培訓任務的完成情況納入到對各級主管領導的績效考核體系中,逐步由被動完成培訓任務變為主動支持和參與。
【關鍵詞】 企業文化;“五型”班組;核心競爭力;內容
積極推行企業文化是提升企業核心競爭力的重要保證,企業文化是企業特有的精神要素和寶貴的發展資源,從思想文化的角度分析,企業文化的根基在于班組文化建設,班組文化是班組成員在長期的生產、生活實踐,逐漸積累沉淀而形成的班組成員認同并共同遵守的價值標準、基本信念和行為準則,是班組建設的核心內容,班組文化建設要因地制宜,結合具體工作實際,找準創建班組文化載體。在推行班組文化建設中,我們在工作實踐中以推行班組文化建設為抓手,在班組文化創建上:探索以創建學習型、高效型、本安型、精益型、和諧型“五型”班組為載體,取得較好的實際效果,實現了員工作業行為規范零誤差、安全生產零工傷、設備運轉零影響的目標。穩步推進班組建設,打造了特色班組文化,推動企業文化建設在企業落地開花。
企業文化是一種管理,企業的任何管理只有落實到了班組才算是有效的管理。班組文化建設是班組建設的靈魂,班組文化建設是推動班組發展的不竭動力,是獲得經驗和能力的最佳途徑,好的班組文化,是集體的智慧,協作的精神,新鮮的活力,為班組的發展提供精神動力。班組文化是企業文化的基礎,是凝聚員工的紐帶,是檢驗企業文化建設水平與發展程度的重要標準。從班組文化建塑入手,持續強化企業核心價值觀宣傳貫徹,并將其灌輸到每一個員工意識中,融化于血液里,使之轉化為班組員工的自覺言行,使之外化為工作責任心、積極性、班組氣氛、工作質量,內化到員工的思想和個人行為等方方面面,營造濃厚的班組文化氛圍。
一、強化學習,提升素質,打造“學習型”班組
在班組管理中,牢固樹立“企業是學校、崗位是課堂”的學習理念,學習是進步之源,學習是工作之本,以創建“學習型”班組,樹立工作學習化,學習工作化的理念,倡導“立足崗位,人人爭創崗位技術能手”的風尚。把各項管理制度、各種技能培訓、職業道德等內容的學習融入到班組日常工作中,使班組員工學習常態化。通過專人講解、相互問答、分組討論、牌板解析、集中學習等方式,提升學習的趣味性,讓知識入心、入腦,固化后得到進一步升華。同時,要求學習有記錄、有考核、有落實,班后會總結要切合實際,做到工作總結有亮點,班組點評有特點,分析問題有重點。各項措施要有可操作性,安全注意事項要有針對性,準備工作要有目的性。認真落實好活動載體,在員工中深入開展“六個一”學習,實施“一日一題、一周一練、一周一課、一月一考、一月一評、一月一表彰”六個一自主培訓機制,形成環環相保的閉合式培訓體系,促進自主培訓日?;?、規范化、制度化,鼓勵員工學理論、學業務、學技術,努力把班組建成為員工刻苦學習、增強技能、提高素質的搖籃。員工學習的積極性被調動起來,大大提高了對創建“五型”班組意義的認知感,為“五型”班組的順利創建奠定了基礎。
二、完善制度,嚴格考核,打造“高效型”班組
嚴格管理求生存,善于管理促發展,讓員工養成遵章守紀、求真務實的工作作風。嚴格的制度管理離不開科學的量化標準,也離不開分配的公開、公平、公正。制定量化考核標準,凡涉及員工切身利益的問題,要通過班務會進行討論集體認可,讓員工有知情權、建議權和訴求權。在班組管理方面,堅持文化引領,在實踐中不斷探索建立班組管理的有效機制,逐步建立健全一套行之有效的考核辦法,其內容包括工作量化考核、安全管理考核、班組材料、配件考核、質量標準化考核等方面,考核實行日清日結,每日公開考核結果,按所得分值分配工資獎金,并作為年終先進評比的依據。把靜態管理貫穿到班組的動態考核中,堅持制約與激勵相結合、管理與效率相結合的原則,實現班組管理的制度化、規范化。
三、強化管理,嚴抓安全,打造“本安型”班組
開展本安型班隊創建,引導大家牢固樹立“安全第一”的理念,以實現“零事故”為目標,認真落實班組崗位責任制,強“三基”,即開展基層、基礎、基本技能教育;反“三違”,即違章指揮、違章作業、違反勞動紀律。堅持“以人為本,關愛生命”的安全理念,提升班組員工的責任意識,開展經常性的查隱患、找漏洞、反三違、保安全活動,增強自我保護意識,加強安全防范,確保本質安全。一是認真落實管理人員帶班制度,及時發現和糾正員工的不安全行為,現場說服教育員工防范于未然;二是開展現場隱患排查,班隊建立隱患治理“五定表”,分管領導負責督查整改,實現隱患信息閉合;三是開展黨員示范崗活動,樹標桿引導和示范員工為增強安全生產服務的熱情,建立起安全信息聯絡的橋梁,實現安全動態閉合管理。
四、精益求精,追求卓越,打造“精益型”班組
在“精益型”班組創建中,要圍繞班組管理制定嚴格管理制度,依制度去約束人的行為、規范崗位操作;管理人員和班組員工要加強交流溝通,了解員工的思想狀況,積極為員工解決實際問題,凝聚人心;集思廣益,集員工之聰明才智,以征集“合理化建議”,“CIA”科技創新項目,體現科學技術在安全生產中的價值;以塑造“優秀員工”以此激勵人、鼓舞人、感召人;以開展“勞動競賽”挖掘員工的潛能,營造創先爭優的工作環境;以“員工培訓”提升員工素質,打造精品班隊;以“表彰先進”激勵員工工作積極性和創造性,使員工付出就有回報,努力就有收獲。
五、民主管理、團結協作,打造“和諧型”班組
班組是企業管理的最基礎單元,企業管理的DNA在班組內有著最直接的體現。班組長承擔著基本的生產組織、質量管理、成本控制、現場管理、安全管理、設備管理和人力資源管理等諸多職能,發揮著一線“指揮員”的作用。在日益激烈的市場競爭中,班組的作用日益突出,對班組長的素質要求也越來越高。為全面促進班組建設,提高班組管理水平,首先要加強對班組長的培養,提高班組長培訓的系統性、針對性和有效性。在傳統的班組長培訓模式中存在諸多問題:培訓方式與職工接受方式不匹配,培訓內容與崗位實際應用不匹配,班組長學習積極性不高,培訓效果大打折扣?;谶@種情況,采取“雙元四維”班組長培訓模式,優化班組長培養機制,將著力提升班組長整體素質,提升企業基礎管理水平。
二、項目思路
“雙元”——一方面是企業的高度重視和組織,一方面是員工的積極參與和學習。立足于“助力員工成長,助推企業發展”的雙贏定位,雙方的積極性。
“四維”——從“怎么培、培什么、在哪培、誰來培”四個方面系統設計班組長培訓,分別在培訓流程、培訓內容、培訓形式、培訓教材四個維度上進行創新,使之切合實際,更具操作性和科學性。
三、實施情況
維度一: 怎么培——創新流程。
一是建制。召開專題會議,確立由分管領導總負責,工會和人力資源部門具體實施,生產車間各單位密切配合的班組長培訓管理網絡。為保證班組長培訓長期有效有序開展,可制定《班組長素質提升工程實施意見》,頒布了《班組長培訓管理制度》和《班組長素質提升培訓計劃》,班組長培訓秉持“助力員工成長,推進企業發展”的培訓理念。
二是建模。結合基層管理人員素質測評模型,經調研討論,初步建立班組長能力素質模型,明確班組長培養的目標。
三是命題。圍繞班組長崗位勝任能力要求,開展公司、車間、個人三層次需求調研,以問卷調查的形式,了解從戰略、績效和個人成長的角度來說企業在發展過程中需要什么樣的人才、工段班組長在實際工作中需要什么,做到育才宜用達到“雙贏”。工會根據班組長崗位能力素質的要求,結合培訓需求調研情況及培訓訪談意見,制定《年度班組長培訓計劃》。
四是培訓。為保證培訓項目的順利實施,公司工會、人力資源部門在師資配備、學員安排、場地準備、材料準備、活動設計和教學開展上需做大量細致的工作,為班組長培訓項目的順利實施創造良好的資源保障。同時強化培訓紀律,每次培訓結束,按規定格式保留《培訓簽到表》、《教育培訓記錄表》,培訓過程需嚴格遵守公司《員工教育培訓紀律及考核管理規定》。
五是評價。一方面在培訓后進行培訓效果評估,起到持續改進培訓作用,對教學計劃執行中出現的偏差、對實施方案運行中出現的問題,進行必要的調整和改進,使培訓項目的各個環節更為完善。另一方面通過評價環節對每一個學員學習效果進行考核,形成數據積累,與崗位考評進行掛鉤,從而調動學員的積極性和能動性,驗證班組長培訓工作的針對性、實效性。
維度二:培什么——創新內容。班組長培訓強調的是團隊管理能力和個人工作能力,即管理業務及綜合素質的提升。圍繞班組長崗位勝任能力要求,針對素質測評、調研中所反映出來的主要短板,從通用管理、專門管理、專業技能三方面設計,涵蓋角色認知、管理素養、生產組織、現場管理、時間管理、物料管理、成本控制、質量管理、SAP、團隊打造等方面培訓課題。
維度三:在哪培——創新形式。
采用“集中授課+課題實踐+網絡自學+以賽促培”的培訓形式。
一是集中授課:根據年度培訓計劃,在公司內部進行專家講座、專題研討、經驗成果、管理論壇、電化教育等集中式專題培訓。舉行班組長培訓班開班典禮,公司班組長、后備班組長及各車間工會主席參加開班典禮,公司領導講授第一課。
二是實戰培訓:根據工作需要,可以現場管理改善、產品實物質量提升、瓶頸工序效率提升等內容為實戰培訓項目,進行實戰培訓討論。通過學習提出新建議良策,均運用到實際工作中去,取得明顯效果。可堅持“帶著問題出去,帶著辦法回來”的思路外出取經,組織到先進公司“取經”,通過參學人員進行現場交流,從中帶回許多寶貴的生產及管理經驗,參觀后組織學員在班組內進行經驗分享討論,就工作中的問題制定改進措施,強化培訓效果。
三是網絡培訓:通過公司/直接上級指定及菜單選學相結合的方式確定個人網絡培訓學習項目,在規定期限內進行自學。
四是以賽促培:可開展“五星級班組”建設競賽等勞動競賽,進行“競賽優勝班組”評比,推行“每日標準化班務會”,提升班組長創先爭優的內在動力,引導班組長主動學習、追求提升,將實際工作中的困惑變為課堂上提問的重點,把學習的收獲轉化成工作中的改進。
維度四:誰來培——創新教材。
第一,開辟“部長互動課”。在每期集中學習結束后,由制造部、質量部等相關部門負責人,分別與班組長進行討論座談,直接針對實際工作中存在的問題和困惑進行探討。比如制造部長互動課上,就班組長生產組織、現場管理、物料管理、成本控制等內容提出公司的管理要求,然后現場解答學員提出的生產現場出現的許多問題,可取得良好效果。
第二,企業內訓師主講。組織內訓師組成項目組對培訓計劃進行認真的研究,組織授課教師進行課目實施前的會課,編寫貼近企業實際的適用性培訓教材。“自己人培自己人”,講的親切,問的自然。
第三,援用成熟教材。針對科目,從網絡、網絡學院、培訓機構處廣泛尋找適用教材,力求講的深入、實際、樸實、生動。
第四,編制《班組長培訓手冊》。組織編寫《企業班組長培訓手冊》,將培訓課件、管理知識、實用技巧等內容編制成冊?!妒謨浴贩譃椤罢n程教學”資料、“自學資料”和“推薦書目”等板塊,是對培訓班學習的一種延伸、補充和完善,為今后培訓提供了成熟的教材。
三、實施效果
企業通過“雙元四維”工段(班組)長培訓模式實施,改變了每年定期上大課的班組長培訓模式,逐步完善了班組長培訓體系。
第一, “雙元四維”模式提升學習熱情。由于在培訓課程設置上力求切近企業、貼近技能、貼近實際工作,增加交流課、對話課、研討課、拓展課等課程,授課形式采用面授、視頻、自學、討論、作業、研討、經驗交流等。激發了學員們的學習熱情,學員參學率高,提高了培訓效率。
第二,數據積累為科學管理提供了依據。培訓后職工考核成績一方面作為職工績效考核加分、針對性培訓的依據,另一方面也為公司進行班組長調整提升提供“參照物”,促進用數據說話內部基礎管理文化。
全員安全管理
中核二三總結出16個字作為全員安全管理的指導方針,即:“領導示范、人人參與、班組自主、部門督導”。領導示范:各級領導應率先垂范,要求員工做到的首先自己要做到,在任何時候、任何地點都不能容忍“三違”。人人參與:安全是每個人的責任,每個人都應該參與到全員安全管理活動中,全員的安全才是企業真正的安全。班組自主:班組通過實施“我要安全”承諾、安全3分鐘、HSE觀察,并對照HSE行為規范,找出自己和他人的不安全行為,及時發現不安全狀態,并及時報告和登記,推薦良好實踐。部門督導:鼓勵基層員工自查自糾不安全行為,查找不安全狀態,上報未遂事故,推薦良好實踐。在十六字方針的指導下,中核二三采取了多種方法落實全員安全管理。
明確安全管理職責
實行安全工作“一崗雙責”,在施工生產工作的基礎上,同時承擔著施工生產安全管理責任。在實施過程中,全體員工都是主角,領導層提供政策支持和資源保證,各級管理人員提供技術支持和督導,全體員工親歷踐行。
開展員工“我要安全”承諾活動。鼓勵員工進行“我要安全”承諾,從而形成共同的安全認知。承諾從“安全對我意味著什么”“我對安全的期待”“最感動我的一件安全事”“希望同事提醒我”4個方面進行,要求用簡練的語言,表達員工的心聲。每年年初,作業班組與員工以“安全承諾卡”的方式落實安全責任,張貼于班組的墻面,時時提醒每一位員工(見圖1)。
落實作業前“安全3分鐘”制度。員工每次作業前,不是急于作業,而是通過對“安全3分鐘”卡中規定的內容就從事的作業活動進行幾分鐘的安全思考,對作業中的危害進行識別、確認,采取好防范措施后再進行作業,從而避免意外和事故的發生。其目的是培養員工安全作業的習慣,將精力集中到危害的識別和控制上,確保作業安全。
落實HSE觀察責任。公司賦予各級管理人員HSE現場觀察的責任,監督檢查現場安全。如,項目部領導成員輪流安排安全值班;各級工程、技術管理人員需依據“HSE觀察卡”內容進行現場觀察;安全管理人員則需針對當天識別的作業風險重點開展巡查。
將安全與質量管理融合
施工技術人員編制作業方案時,必須將風險分析作業票編制在作業方案內;在進行安全技術交底時,按照編制好的作業風險分析票進行安全交底;作業班組根據分析出的風險,采取預防措施進行作業。現場質量管理人員統一著HSE工裝,在日常質量檢查工作過程中,驗證安全措施落實情況,發現不安全隱患,及時地進行糾正。當與檢查有關的施工活動存在安全隱患時,在安全隱患未整改前,拒絕施工活動向下一道工序放行,只有當安全隱患被消除后,方可進行。
加強新員工安全管理
建立新員工安全評價考核機制。從“三條鐵律、六大紀律”掌握情況、危險源辨識能力、安全態度、日常安全生產情況4個方面以抽查、現場考核、日常檢查等方式定期對新員工進行考核。從新員工入場,即實施重點關注,做到從源頭上控制,矯正不安全意識和行為。為此,特地在每位新員工的安全帽上添加了新員工標識,以便于安全管理人員給予重點關注。
推行“三鐵六律”
“三鐵六律”是對安全“三條鐵律”和“六大紀律”的簡稱。是對施工現場安全管理的底線要求,簡練易記。針對不同作業工種,公司了不同的 “三條鐵律”。如:針對員工進現場的“三條鐵律”為“上班時,好精神;作業前,聽交底;施工中,禁違章”;針對高處作業的“三條鐵律”為“兩米以上必系帶,高掛低用須牢記,上下傳遞不拋投”等。以此設立安全紅線,讓員工牢記。
班組安全管理
實行班組長安全注冊制度。班組長上任前要通過培訓、考核、安全注冊后方可上崗,同時對在崗班組長實施動態管理,定期考核,班組長的績效與安全管理業績相關聯,優勝劣汰。
開展標桿班組創建活動。通過抓安全管理突出的典型班組,樹立標桿,帶動其他班組。將標桿班組的安全生產亮點在全施工隊推廣,進而在全體項目部推廣。
班組長能力提升。邀請外部專業培訓機構,統一組織班組長能力提升培訓班,在班組長任期內定期開展培訓,不斷提升其工作能力??偨浝聿款I導、各部生產管理人員、安全質量人員參與到班組,在日常班組建設、質量安全生產等方面進行幫扶、指導。班組建設的推進者,定期參加班組建設活動,指導班組開展能力提升活動。
施工班組安全考核。每月由HSE管理室對班組安全文明施工管理情況進行考核,結合班組安全、生產情況進行獎勵,促進班組成員安全業績的不斷提高。
高風險作業管理
核島安裝作業的特點是作業面狹窄、高處作業、鄰邊作業多、交叉作業頻繁。因此,存在高處墜落、物體打擊等風險,必須引起高度重視。中核二三根據核島安裝施工作業內容,對高風險作業進行了梳理,對梳理出的49項施工作業項目納入高風險作業清單,并將高風險作業分為一般高風險、重大高風險進行分級管理,編制高風險作業安全專項控制方案進行控制。項目工程、技術、HSE負責人嚴格審核各項作業安全文件,確保文件中安全技術措施的全面性和針對性。
公司要求各部門每周五完成下周高風險作業清單匯總。建立高風險信息通報機制,每周一在項目部范圍內進行通報。作業單位嚴格按照風險分析作業票及安全控制點管理措施,對高風險作業進行全程跟蹤監督。安排專門HSE管理人員全程跟蹤現場高風險作業,對高風險作業的監督情況進行分析、評價和通報。
實施安全控制點(C、W、H)設點管理。在高風險作業前編制安全控制計劃,對高風險作業實施全過程管理。依據安全風險的大小對作業的不同環節,預先設立安全控制點:C――班組自檢點,所有高風險作業必須設C點,班組在進行高風險作業前,檢查作業安全先決條件的落實情況。W――見證點,如果見證單位未按時到達作業點,作業人員可進行該步驟的操作。其中W1點為施工隊HSE簽點,簽點率達98%;W2點為工程公司接口單位簽點,簽點率完成達90%。H――停工待檢點,在沒有指定的見證單位,簽字放行的情況下,作業活動不得繼續進行。H1點為HSE簽點,H2點為工程公司安全控制組簽點,H點設點完成率需達到100%。作業中,對每一作業環節的安全先決條件現行進行消點驗證。實施對高風險作業設置安全控制點的管理措施,實現提前預測防范目的。
針對核島安裝安全通用高風險清單的15項重大高風險作業,依據《施工安質環高風險管理規定》要求,編制安全專項控制方案進行控制。
推行安全生產標準化
結合施工安全標準化各要素及公司管理體系文件要求,完善安全標準化管理文件。組織對各核電項目部開展自我評估工作,驗證標準化文件執行情況。定期召開安全生產委員會會議,部署、評估施工安全標準化推進工作。組織各項目部到標準化標桿項目部學習、交流、對標。
后續組建的項目成立標準化領導小組,開展標準化推行工作。針對施工現場安全標準化管理,公司編制了現場安全標準圖冊實施,重點在以下幾個方面進行了規范并實施:規范現場腳手架、平臺搭制(見圖2);材料擺放定置化設置(見圖3);核島內物項維護與物項清潔;核島內地面清潔;垃圾和廢料點設置與管理;孔洞及臨邊防護(見圖4);臨時照明;施工現場辦公區域文明衛生和班車管理等。例如現場腳手架、平臺搭制,公司編制了《20米以下腳手架搭設通用方案》,而其他的腳手架則按照專門的方案進行搭設。
近年來,滄州供電公司在國家電網公司、河北省公司的正確領導下,堅持“以人為本、發展企業”的原則,把加強員工隊伍素質建設、提高員工專業管理水平作為促進企業健康發展的內生動力和管理創新,創建以“四級提煉”為主線的專業管理資源精品庫,實現經驗、信息等寶貴管理資料的科學整合和優化,在有效調動激發職工工作積極性和創造性的同時,實現了員工和企業共同發展。
實施背景
是進一步提高專業資源應用管理水平的需要
專業資源是從一線數據逐步提煉的系統性資源,是企業決策的依據,是一個企業軟實力的直接體現。自2008年河北省電力公司開展班、站、中心標準化建設以來,滄州供電公司以5S管理為指引,以凡事有據可查為要求,全面開展資源基礎管理,形成了紙質資料三級目錄管理和電子資料的四級目錄管理模式。在資源管理的過程中,一線作為直接接觸電網和設備、直接面對客戶的最基礎的執行層,是積累、提供基礎數據和統計資料的關鍵環節。
滄州供電公司共有包括生產、營銷、后勤、集體企業、縣供電公司等在內的一線員工5160名,約占員工總人數的68.855%,擔負著滄州境內的電網建設、設備維護、營銷服務等任務。針對現場發生的典型問題或多發性問題,從一線開始,就存在分析不足的情況,造成部分實踐經驗得不到有效的總結提煉,使問題仍處于淺顯的整理階段。而實踐經驗,也大多通過員工一代一代的口口相傳和師教徒學的方式流傳,造成資源共享不到位,經驗流失等情況。
是進一步提高員工隊伍綜合素質的需要
全面加強隊伍建設是國家電網公司的戰略保障“三個建設”重要內容之一,國家電網公司將提高全員素質作為“三個建設”的根本著力點。2012年,河北省電力公司全面開展“三集五大”體系建設,對生產、經營、管理各方面都提出了新要求,滄州供電公司在河北省電力公司的帶領下,大力實施人才強企戰略,把每位員工看成一座金山,搭建多方位的平臺,激發員工潛能,增強隊伍素質,優化隊伍結構,為建設“一強三優”現代公司提供人才保障和智力支持,實現企業與員工共發展、共提高。
為了從根本上解決上述兩個方面的問題,滄州供電公司立足于企業發展實際和員工隊伍建設現狀,自2009年起,率先在檢修試驗工區(原修試所)開始實施此項管理創新,繼而推廣到整個生產專業工區,直至全公司系統。經過三年來的實踐、總結、再實踐,在全局范圍形成了以“四級”提煉為主線的專業管理資源精品庫創新實踐,有效促進了企業管理水平特別是專業管理水平和員工綜合素質的雙提升。
內涵和做法
內涵
滄州供電公司自2009年起,逐步創建和完善了以“四級”提煉為主線,以“三大保障機制”為實施推動力的專業管理資源精品庫工程,并在實施中不斷完善提升,逐步激發員工熱情,凝聚了員工智慧,為企業創建了專業管理資源精品庫。
(1)“四級提煉”方式:一級提煉,第一手數據資料“庫里存”,將日常作業中解決問題的方法、消缺的經驗、設備的異常處理等進行整合,匯編成集,以便查找學習;二級提煉,勤梳理、數據分析“查弱點”,運用統計工具,對原始數據進行分析,對癥下藥,完善管理缺陷;三級提煉,跨專業、綜合分析“治雜癥”,通過多專業的合力協作,在分析問題的同時,固化專業協作成果;四級提煉,搭建橋梁、論文交流“走出去”,通過進一步深耕細作,撰寫論文,在國內外技術學刊中交流共享。
(2)“三大保障機制”:“零門檻”機制,確保每一個經驗都能納入精品庫;“全員參與”機制,確保每位員工的經驗都能落地,形成文字;“三給”機制,通過給實惠、給面子、給權利,激發員工創造活力。
主要做法
(1)一級提煉,第一手數據資料“庫里存”。隨著電網的不斷跨越式發展,對人才的需求也日益增加,近年來,滄州供電公司招聘了大批本科及以上的技術型員工,以提高企業人才結構層次。隨著新進人員不斷增加,為人員素質隊伍建設帶來了新的挑戰,打造“專業管理資源精品庫”的雛形漸漸顯現。新進人員具備理論水平高、現場經驗少、接受能力強等特點,滄州供電公司針對這一系列特點,進行研討,確立“直觀、易懂、好學”的方向,進行經驗做法的第一級提煉。滄州供電公司擁有良好的專業管理基礎,多年積累缺陷分析卡、廠家跟蹤卡、客戶服務示范等數據資料,第一級提煉,主要針對已有資源的匯編、整合。通過分類整理,形成了20余個專業、近百余類文字及影像資料,初步建成資源庫。作為源于一線、用于一線的自編教材,圖文并茂的形式,結合現場實際的講解,在員工自我學習、培訓交流中,漸漸占主導地位。
最初涌現的開關檢修專業二維維護手冊,突出了簡單有效的核心。該手冊以圖文并茂的形式,分類收集現場設備的照片,并由專業技術人員用文字在圖片中注明關鍵檢修位置和注意事項,使未到現場的員工提前接受形象的認知,方便其迅速進入工作角色。
資料的提煉不僅是員工提供有力的學習教材,更重要的是與其他管理工作相輔相成。例如,電氣試驗專業紅外缺陷匯編,對2006年以來的紅外缺陷情況進行匯總分類,統計發現,80%以上的過熱缺陷均發生在一次設備接頭部分,為專業人員提供了有力的數據。為切實解決這一難題,一線員工集思廣益,創新研制可遙視“接頭過熱熒光報警器”,大大提高了一次設備溫度監測水平。該成果在申報專利的同時,獲得河北省電力公司職工技術創新成果一等獎。
(2)二級提煉,勤梳理、數據分析“查弱點”。成立專業數據分析小組。在匯編過程中,員工通過分類整理,對設備狀況、電網運行規律、客戶服務關鍵環節有了深刻的認識。隨著人員素質的不斷提升,數據的簡單整理、匯編成為了分析的基礎,滄州供電公司充分發揮專業部室牽頭作用,專業部室是基于一線的升華,在原始數據處理中,更具有專業管理的方向和指導意義。共成立包括規劃、基建、生產、營銷、農電等在內的10個數據分析小組,建立月例會制度,每月通過開展分析會,以查找問題處理薄弱環節、提高專業管理水平為出發點,進行一次針對典型、多發事件為關注焦點的專業分析。
二級提煉,是在一級匯編基礎上,也是對數據匯總的結果應用。例如,缺陷管理中,滄州供電公司已累計多個專業的消缺跟蹤卡,對單一的缺陷處理過程進行簡單的記錄,基于消缺跟蹤卡匯編整理,二次檢修專業進行再提煉,形成消缺經驗交流手冊,該手冊按照保護類、二次回路類、綜自類等進行歸類。另形成開關檢修專業一次設備缺陷庫、變壓器檢修專業110千伏及以上電容式套管部件檢修實用手冊、95598客服專業典型案例分析錄音示范等近百萬字的影像文字資料。
(3)三級提煉,跨專業、綜合分析“治雜癥”。二級專業的提煉,促成了各專業技術骨干對于常見問題、疑難問題的關注和處理,在此基礎上,逐漸發現有部分問題,需專業間的合作才能解決?;诖?,采取打破專業數據分析小組的模式,開展以季度為周期的綜合分析會。
為滿足課題研究中,查找資料、數據分析、構建模型等多方面的需求,提出“1+N”機制,“1”是指,指定1名課題所屬專業的骨干力量作為總負責人,由其采取自由組隊的形式,集合“N”個專業的技術骨干成立團隊。該機制促成了多專業、多層次的團隊協作,激活員工發散性思維,創建多方位、多角度協作的平臺。變壓器專業課題——“真空注油人工停注準確度低”的解決,團隊中的保護專業成員就起到了決定性的作用,瓦斯繼電器中干簧管原理的應用,實現了真空注油自動停注。
(4)四級提煉,搭建橋梁、論文交流“走出去”。在跨專業分析的基礎上,員工的智慧和熱情得到充分的發揮,分析、總結、提煉的水平逐步提升,為持續推動員工凝聚智慧、提煉經驗,滄州供電公司建立“論文”評選機制,以更高的層次和要求,鼓勵員工動腦思考、動手寫作、動嘴講解,提升員工總結思考問題、分析歸納、探索規律的能力。
①論文評選程序。以年度為周期,每年12月前,面向全體員工收集優秀現場工作論文。論文涉及范圍:現場消缺經驗,事故處理分析、處理客戶難題,新型方法、工具的研制和使用,缺陷統計、分析等,與工作現場相關的主題。
成立專家組:由滄州供電公司各專業部室及基層單位技術骨干組成分專業的論文評價小組。
規定優秀論文的充要條件,明確鼓勵措施,主要包括:一是優秀論文的必要條件是“以實際工作已解決的技術難題為基本方向”。充分條件是“實際難題描述清楚、分析思路清晰、判斷準確,解決辦法安全可靠、科學合理,歸納推理論據充分、邏輯嚴謹”。二是優秀論文評選結果納入“公司-車間-班組”三個層面的對標指標主要內容,公司擇優編發優秀論文刊物,推薦優秀論文在公開技術刊物發表。三是優秀論文作為全員專題培訓師活動課題,由作者在本專業實施授課培訓。
論文評選。論文評選分為三個階段,第一階段,專業主管初選,由各專業組自行初步篩選所上報論文的質量,對于論題較好但內容欠缺的,告知作者進行修改,原則上本階段論文篩除率不高于10%;第二階段,專家組初審,針對修改后的論文,由專家組進行第一次審核,審核內容包括論文的格式、深度、科學性、創新性、現場性、可行性等6個方面,原則上本階段論文篩除率不低于20%;第三階段,專家組終審,針對再次修改的論文,專家組進行最終審核,為保證論文評選的嚴格性和優秀性,最終以所上報論文總數的50%-60%之間的比例選拔優秀現場工作論文。
②匯編優秀論文集。滄州供電公司于每年1月10日前,完成優秀論文的修編,并形成《滄州供電公司論文選集》,在全公司范圍內發行共享。在“部室-基層單位-班組”三個層面,也各自形成論文集,公司統一進行編印。以檢修試驗工區為例,該工區在修編《檢修試驗工區論文集》的同時,下屬的15個班組均編印了各自的論文集,同時建立了月刊發行制度。為員工搭建更廣闊的交流共享平臺,在評選優秀論文的過程中,滄州供電公司與《高電壓技術》《河北電力技術》《河北工程技術高等??茖W校學報》等國內外學術雜志建立供稿關系。
從最初簡單的匯編,到系統的教材編寫,逐步發展到對設備管理的跨專業全面分析,四級提煉層層深入,最終提煉為技術性強、含金量高的論文,滄州供電公司“專業管理資源精品庫”漸趨完備。
(4)“三大保障機制”確保專業管理資源精品庫“精益求精”。
①“零門檻”機制。在“四級提煉”過程中,為確保每一項經驗都能進入專業管理資源精品庫,滄州供電公司通過不設門檻值的形式,宣傳工人也能寫論文,鼓勵員工積極查閱資料、回憶總結,把撰寫論文作為學習提高專業技能的手段。例如,檢修試驗工區變電檢修一班員工趙志廉,作為變壓器套管的專家,在“零門檻”機制下,該員工積極提煉套管方面的多年經驗,形成了《110千伏及以上電容式套管部件檢修實用手冊》,作為四級提煉的精品,已成為班組培訓、專業學習的第一手素材。
②“全員參與”機制。員工是企業寶貴的資源,為充分挖掘每位員工的潛能,滄州供電公司建立“全員”參與機制,推出對抗賽、積分賽、擂臺賽等多元化的平臺,為每位員工量身定做一個展示的平臺。通過分專業開展編寫工作,側重現場消缺經驗、故障分析、典型安全措施等方面,以半年為周期、分專業進行整合,遴選精品成冊,目前收稿3840篇,精選826篇形成《變壓器論文集》《高壓論文集》《綜自論文集》《變電運行論文集》《稽查信息論文集》等近40套冊子,對于有參考價值的論文,公司與國內公開刊物建立供稿渠道,僅2012年發表百余篇。
③“三給”機制。滄州供電公司以“三給”政策搭建全員參與的平臺?!敖o實惠”,對于上報的論文、形成的精品資源,只要能解決某一方面的問題,不管大小,一經上報均給予獎勵,同時按照評選的結果,按照“公司級-工區級-班組級”不同等級給予階梯式獎勵?!敖o面子”,重視員工首創權與署名權,每季度一次資源信息,資源提供人、材料撰寫人均作為主創人員署名,讓員工面子有光,切實感受被認可、受重視?!敖o權利”,從人、財、物三個方面給予課題主創人最大限度的權利,通過建平臺、搭架子、定資金,讓員工不但敢想,而且能干成,充分挖掘員工中蘊含的專業管理資源。例如檢修試驗工區電氣試驗一班的57歲沈榮順老師傅,在“給權利”的機制下,將柔性均壓罩可行性的研究從思想變為了現實,并最終取得成功。
實施效果
提高了專業資源應用管理水平
通過建立“四級提煉”機制,有效地將一線員工的實踐經驗和技能傳承下來的同時,從專業角度使資源得到了升華,逐步創建了專業管理資源精品庫。目前,公司已自主編寫完成具有完全自主知識產權的系列叢書及影像資料,計九百萬字;從實踐、總結、提煉、再實踐的過程中,形成了行之有效的專業管理資源管理的系統機制,提升了公司專業資源管理的水平。在此過程中,通過建立多元化的平臺,使每位員工參與其中,使其切身體會到了企業主人翁的地位,體會到成就感、自豪感、被尊重感,工作熱情和創造潛力得到充分挖掘,精神面貌煥然一新,積極性和主動性明顯增強,形成了“想干事、能干事、干成事”的濃厚氛圍。
促進企業品牌形象提升
專業系列管理資源庫的建立和不斷完善,使人才和知識形成了雙向資源的相互促進,與此同時,也為企業樹立了良好的品牌形象。由公司生產一線員工編寫、展現現場工作經驗的《高壓開關設備檢修維護技術》已由中國電力出版社出版發行,首印3000冊,成為了全國電力行業共享的專業資源。
2012年7月5日,河北省電力公司在滄州供電公司召開以“凝聚一線員工智慧,深化員工崗位創新”為主題的現場交流會,滄州公司作了職工技術創新典型發言,公司檢修試驗工區作《變壓器班論文集》《變壓器跨專業綜合分析匯編》經驗介紹,變電檢修一班班長候向宏作了《變壓器有載調壓開關缺陷對直流電阻測試結果影響的技術分析及處理對策》介紹,變電檢修一班趙志廉作了《東河站1號主變直流電阻超標缺陷分析》經驗匯報。省公司工會主席趙社宏、副總經理邢晨及各單位主管領導共計80余人參加了現場會,與會人員對滄州供電公司做法給予高度評價。
2012年9月,全國總工會在河北省電力公司召開班組建設研討現場會,班組建設成為省公司的品牌建設名片,滄州供電公司“四級提煉”成果——論文集精選,作為反映員工智慧結晶的代表,提升了河北省電力公司的企業形象,得到了全國總工會各級領導的高度評價。
員工能力素質全面提升
在逐步提煉專業管理資源的同時,員工需要查閱大量資料,無形中為員工創造了自學的大環境。同時,人才的不斷培養和素質的不斷提升,更促進了儲備資源的持續優化。提煉的資源也成為員工日常工作、學習的好幫手,是“全員培訓師”活動中最常用的教材,使員工的學習更便捷、更系統、更全面,特別是新員工用很少的時間,就可以學到老師傅多年積累的經驗,有效縮短了員工成長成才的道路。創建三年以來,員工的職業素養、業務技能和崗位業績有了明顯提升,一大批青年員工快速成長為技術骨干,其中檢修試驗工區王偉、李樹成、計量部張峰等9名青年骨干走上了公司中層領導干部崗位。僅2012年,在河北省電力公司職工技能運動會的10項專業技能大賽中,滄州供電公司取得3項團體第一名,3項團體第二名,2項團體第三名,5項個人第一名;被評為“河北省電力公司2012年度職工技能運動會先進單位”稱號。檢修試驗工區電氣試驗三班獲得2012年度國家電網公司班組建設標桿班組榮譽稱號。
推進公司上下形成創新文化
“四級”提煉特別是職工編寫論文的過程就是學習提高的過程,它極大提升了隊伍水平,拓展了員工的創新思維,形成企業創新文化。員工通過查閱書籍和網上資料,發現了許多新工藝、新方法、新材料并應用到實際工作中。如免放油更換主變套管法、采用支架法更換一次設備架構、基礎預制法等新方法的應用,在提高現場安全系數的同時,大大縮短了停電周期,僅基礎預制法在更換單臺220千伏斷路器時,就可節省15天的停電工期;可遙視接頭過熱熒光報警器、折疊式均壓罩等新材料的應用減輕職工勞動強度近50%。僅2012年,在省公司評出的20項一等獎職工技術創新成果中,滄州公司獲得6項。自2009年至今,公司共取得職工技術創新成果6289項,6項創新成果被省公司以發明人姓名命名,5項工作法被評為“河北省保安全工作法”三等獎,5名職工被授予“滄州市職工經濟技術創新獎章”。職工技術創新成果的不斷涌現,解決了生產中的“瓶頸”,提高了生產效率和管理水平,降低了人員勞動強度,確保了安全生產穩定局面。