時間：2022-05-04 19:23:54
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇班組申報材料，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
20__年對熱控檢修分公司計算機班的每一位成員來說，他們都不會忘記這一年。因這一年里，他們付出了多少辛勤的汗水。特別是在#2機組DAS系統改造，應該是在大修中的項目因DAS系統硬件故障頻繁死機，影響#2機組運行，所以利用小修完成，可見工期短，任務重，熱控分廠及計算機班全體人員眾志誠誠、敢于挑戰，保質保量地完成了#2機組DAS改造工作。在這一年里，他們在安全上把安全工作放在了第一，認真貫徹“安全第一”的方針，在機組小修和維護消缺中，處處以安全第一為指導，嚴格執行各項安全管理規定。責任落實到人，互相監督，互相幫助。沒有發生過一次違章作業和人身險情，設備障礙及以上事故。對待兩票采取認真，負責的態度。堅決杜絕無票作業。在思想上，統一思想在小修之前，班里組織召開了小修動員會，全班人員都積極參加討論有哪些設備隱患、有哪些危險點、采取防范措施。把三措部署落實到位。材料，備品，備件，消耗管理到位。做到萬事俱備。在工作中，嚴格執行檢修工作包和三級驗收制度。嚴格按照甘特圖進行施工。為提高工作質量，保證工藝，在檢修中執行標準化檢修。落實班組檢修質量責任制。在工作過程中加強責任心和責任制做到應修必修，修必修好。在檢修中，沒有一件因質量問題而返工的工作。在技術管理上，加強培訓，理論和實際相結合，采取講課和現場考問講解實際操作，切實提高全班人員的技術素質。設備技術記錄方面，做了大量工作，投入大量時間和人力。在班組微機里，完整準確地錄入了改造設備的圖紙，資料等，做到完整，正確。在文明生產上，從班組到個人，每人遵守一條：工完料盡場地清。每位職工都養成了良好的工作習慣。
20__年完成主要完成工作如下：
1、計算機班利用#2機組小修對DAS系統進行了換型改造，用I/A系統替代原SOLAR16-65小型機，解決了由于設備老化、備件匱乏造成#2機組DAS系統頻繁死機，影響機組穩定經濟的重大缺陷。
這次改造中，共換上9個I/A控制柜。重新布置了開關量輸入電纜214根，輸出電纜62根，模擬量輸入電纜175根。其中，模擬量電纜需要將原來引入13米模擬量掃描器的電纜扯回繼電器層，并焊接延長后引入2號機房的I/A機柜后面。開關量DI信號中，由于soe點在信號插接板上分布不集中，而機柜內的soe點成集中分布。不利于電纜鋪設接線，因此，又在開關量微機柜內安裝端字排，把soe信號集中后引入機柜，也是采取焊接方式，這樣需要焊接的點就達到幾千點。軟件方面，在小修之前，計算機班就派3人提前到廠家協助BOXBORO進行了應用軟件的組態。完成了CIO組態的AI，DI，SOE共2727點的組態。按照系統名調用的627幅畫面的制作，列跟蹤畫面的制作，25幅模擬圖的制作等等。不言而喻，我們計算機班在這次小修中，工作量是何其巨大，整個小修期間，計算機班人員和來計算機班支援的將士幾乎天天加班加點，每天都22點都才下班，沒有節假日沒有休息日，每個人的心里只有一個念頭，那就是干好，干快，爭取早日完成改造任務，保證整個工期不受影響。
在重新配置電纜過程中，分廠從其他班組抽出精兵強將與計算機班人全力合作，將士們蹲在電纜槽上，每隔幾步遠，就得有一人蹲在電纜槽架上，一蹲就是半天，在機房，有放電纜的，記號的，拽電纜的，每兩人一組，共分成3組，同志們發揚不怕苦不怕累能吃苦的精神，在分場領導和班長統一指揮下，只用了的短短3天時間，就完成的鋪設任務。感人的事跡太多，配線工作看起來簡單，做起來難，幾千點的配線工作，只給了一個星期的時間，計算機班人和來支援的將士每天從上班開始，就蹲在機柜的后面，拽電纜，打卡子，扒線，套號。。。周而復使，手起泡了，被劃破了這太正常了，沒人喊屈叫累，每天一蹲就是十幾個小時。。。在焊接點的時候，由于工作空間的限制，工作人員只能半蹲，上千點的焊接工作就是這樣完成的，其中的滋味只有這些將士們才能體會，還有在撤消原設備時，很多信號要一一核對。。。在軟件制作時，去協助廠家的工作人員每天只睡短段幾個小時。
2、#3機組小修中，主要完成EWS工程師數據庫的修改，原EWS工程師站數據庫和OIS操作員站數據庫不一致，利用這次小修對EWS工程師站數據庫進行修改。使其和OIS操作員站完全一致，為明年OIS操作員站改造做好必要的準備。解決了90系統通訊故障，在小修前90系統頻繁來通訊故障。通過此次小修對90系統通訊從模件到連線軟件進行徹底檢查。完成了等離子點火系統和90系統通訊、OIS操作員操作畫面及標簽組態、工業電視監視等工作。
3、#1機組小修完成了火焰監視系統換型改造、POC操作員站軟件的升級、DCS系統軟件的備份、增加兩幅機組重要參數畫面、磨煤機振動值進入DCS系統顯示的組態工作、#1給水泵機械密封壓差、溫度在DCS系統的組態等工作。
4、為了保證班所轄的設備能夠穩定運行，加大巡檢維護力度，制定了詳細的巡檢記錄，每天必須對設備巡檢一次，及時掌握了設備的運行狀態及環境溫度，計算機系統對環境溫度要求特別嚴格，必須保證溫度在18～25℃，每小時溫差不能大于5℃。
20__年，消除重大設備缺陷：#1機組DCS改造后，操作員站(POC)頻繁死機，此故障在其它電廠也存在，和日立廠家聯系，經過系統軟件升級和更換網絡組件，基本上也沒有解決死機現象。經過對#1機組DCS系統一年多的運行維護，把故障現象進行統計分析，最后提出了更換POC站主機，和日立公司聯系對死機次數頻繁的POC1、POC5兩臺主機進行更換。主頻由原來的866MHZ換成2.4GHZ、內存由256M更換成512M.更換后，#1機組POC由每天至少死機一次，到現在每周一次。
總之，在20__年計算機班在分公司領導下，全班人員的的共同努力下，圓滿地完成了全年檢修任務。做到了無違章、無輕傷、無設備損壞、保證檢修質量，做到了應修必修，修必修好。保證了本班所轄設備穩定運行，確保了機組經濟安全穩定運行。
班組是企業的細胞，是企業的基礎單位，企業的各項生產運營最終都要通過班組落實，班組管理水平及素質的高低，直接影響著個人的提升、團隊的素質、企業的發展。三年來，李建軍帶領班組圍繞神東煤炭集團分公司班組建設發展核心，刻苦鉆研、銳意進取，掌握新的班組管理理念，努力打造‚“五型”礦井建設。
神東煤炭集團分公司是世界煤炭的領跑者，設備技術在行業領先，要求我們每位神東人要有較強的專業技能，每個人員都要求取得特種作業操作證方可上崗，哈拉溝煤礦生產辦按照兩級公司文件指示精神立足“安全型”班組、“學習型”班組、“創新型”班組、“節約型”班組、“和諧型”五型班組建設。李建軍同志深深地知道把班組建設好，班組長必須以身作則、率先垂范，學習鉆研、提升能力，講究方法、增強效果。在班組建設工作中我主要做了以下幾點工作：
一、立足“五型礦井”建設，明確一個目標；
李建軍同志緊隨兩級公司班組建設文件指示精神，年初及時制定《哈拉溝煤礦班組建設管理辦法》明確“安全型”班組的首要目標，立足于“五型礦井”建設，制定相適應與哈拉溝煤礦的班組建設管理辦法。
二、制定年度班組建設重點工作計劃，嚴格督辦；
結合兩級公司要求，李建軍同志及時制定了2020年哈拉溝煤礦班組建設計劃書、2020年哈拉溝煤礦班組建設重點督辦項目、2020年哈拉溝煤礦班組建設十大工程，按照計劃之一督辦完成。
三、積極推廣“一對一旗幟”管理；
神東煤炭集團擁有1681個班組，為了能在這1681個班組中嶄露頭角，彰顯哈拉溝煤礦班組獨特的風貌和精神，李建軍同志積極組織礦內班組建設考核領導小組審核，決定推行“一隊一旗幟”管理，具體做法如下：
一隊一旗幟的概念
為了打造本單位品牌班組，為本單位樹立一面旗幟，提升班組的凝聚力、戰斗力和向心力，建立具有本班組特色的班組文化，每個班組要在安全、生產、經營、雙增雙節、黨團建設、管理等方面打在自己的特色品牌，提煉自己的特色管理方法。
目前哈拉溝煤礦已經編輯《哈拉溝煤礦煤礦班組建設》一書，書中收集各級單位班組建設管理方法。
四、組建神東煤炭集團第兩支“大學生采煤班”、“神東子弟班”、“創領電工組”；
李建軍同志立足“五型”班組建設，積極組織區隊開創性的組建了神東煤炭集團第一支“大學生采煤班”，2017年9月份在我礦綜采二隊組建第二支“大學生采煤班”，兩支班組形成比學趕幫趨勢；“神東子弟班”“創領電工組”的創立，為神東煤炭集團在今后管理大學生、子弟職工等方面管理積累了豐富的經驗。
五、建立哈拉溝煤礦大學生科技創新工作室工程；
大學生是現代煤礦安全生產的主力軍，成立大學生創新工作室迫在眉睫，20120年年初李建軍及時和礦有關部門溝通，利用一個月時間，建立了哈拉溝煤礦大學生創新工作室，激發全礦大學生在煤炭事業更好發展的一個平臺。
六、在全公司率先開展班前會視頻管理系統；
科技發展，放眼未來，李建軍同志及時組織有關部門領導共同協商，未哈拉溝煤礦13各區隊安裝了班前會視頻管理系統，班前會視頻系統的安裝首先，規范了班前會流程，做好安全生產的第一道防線，其次，礦領導參加區隊班前會可以直接在辦公室面對面的和職工進行面對面的交流，各個區隊也可以相互進行多畫面會議交流，再次，有利于班前會視頻的考核，礦內直接將各個區隊開展的班前會視頻放置統一共享硬盤，有利于考核。
七、積極推廣“人人都是班組長”管理模式；
李建軍同志積極組織礦班組建設考核小組成員建立了“輪值班組長”制度，以班長為組長、輪值班長為副組長，包括輪值安全委員、輪值學習委員、輪值活力委員、輪值和諧委員共同組成班組管理機構，形成人人參與、人人管理、人人負責的“人人都是班組長”管理結構，并將各自的職責按照當天的生產、安全、質量、分配、學習、協作和士氣負相應的輔助責任（正式班組長負主要責任）。輪值班組長和班委具有生產指揮、安全管理、考核分配、學習組織、工作協調權。
八、推廣“贊揚卡”管理模式工程；
贊美、信任和期待具有一種能量，它能改變人的行為，當一個人獲得另一個人的信任、贊美時，他便感覺獲得了支持，從而增強了自我價值，變得自信、自尊，獲得一種積極向上的動力，并盡力達到對方的期待，以避免對方失望，從而維持這種社會支持的連續性。為此李建軍同志率先在全公司提出“贊揚卡”管理模式，在2016年至2019年的試用行過程中得到了全礦職工的良好評價，2020年哈拉溝煤礦決定在全礦范圍內推行“贊揚卡”管理模式，2020年新加入贊揚人有機關業務科室主任和礦領導層，為能夠更好的激發員工在班組建設工作方面的主管能動性提供力量保障。
八、考核全覆蓋工程；
李建軍同志結合兩級公司文件指示，將“五型”礦井建設融入全礦井，將考核項目涵蓋礦井各個角色，哈拉溝煤礦班組建設的考核項目涵蓋了：五型科室考核、五型科長考核、五型科員考核、五型區隊考核、五型班組考核、五型班組長考核、星級員工考核、五型區隊副職考核，2020年將班組建設考核進行全礦井的覆蓋。
九、有聲有色的開展班組建設大講堂
李建軍同志在2016年11月份提出每月開展礦級班組建設大講堂活動，得到礦領導的支持后每月召開一次班組建設大講堂活動，每月匯報人都是區隊班組長，形成了一個很好的對標交流模式，截止目前已經開展13起班組建設大講堂，預計利用三年時間，從2018年開始，副科級以上領導都上臺進行匯報關于班組建設的見解。
十、開展“黨建+班組建設”工作
李建軍同志結合公司“和諧型”班組建設的核心內容，將黨建工作和班組建設工作相互融合，在區隊開展試點單位，礦內利用班組建設大講堂活動，在2020年8、9月份專門開展“黨建+班組建設”課題匯報，8月份是由區隊的兩個支部書記做匯報，主要講述黨支部是如何來促進班組建設各項工作的，9月份是在礦內選取兩名優秀黨員，他們主要匯報是一名黨員如來促進、提升班組建設的各項工作；黨員模范出現在了生產一線的每個角落，發揮黨員先鋒班組，爭做煤礦中的先鋒隊伍，20120年哈拉溝煤礦成立兩支黨員先鋒班組，以黨的剛性要求來完成上級的各項任務。
十、建立哈拉溝煤礦興趣小組；
建立以礦為單位的興趣小組，其中包括：籃球興趣小組、乒乓球興趣小組、棋類興趣小組、桌球興趣小組等，極大的豐富了班組員工的班后生活水平，提高了幸福礦工指數。
十一、每年不定期的舉辦知識競賽；
李建軍同志結合礦級培訓制度不定期的舉辦各類知識競賽，豐富“學習型”班組建設。
十二、舉辦班組長演講比賽；
李建軍同志每年九月份舉辦一次班組長演講比賽，班組長演講比賽也是一個對標交流的過程，提升了班組長的綜合管理能力。
十三、開展好月度、季度、年度班組建設分享、總結會議；
李建軍同志按照年初計劃，每月三日組織全礦班組建設負責人召開月度、季度例會，并在2020年6月28日組織開展了哈拉溝煤礦班組建設推進大會，本次大會得到了領導的高度重視與大力支持，批示班組建設推進大會有重要的意義，每年需要開展一次。
xxxx礦xxx掘進隊組建于礦實施并井技改規劃的20*年7月份，全隊現有職工55人，管理人員4人，擔負著本礦技改工程的開拓掘進和巷修任務。該隊從組建起，緊緊圍繞安全生產這個中心，以教育職工遵紀守法，培養職工良好的職業道德意識和行為規范為重點，加強班組管理，嚴格落實各項規章制度，連年完成上級下達的生產任務，實現安全生產，先后被市、區、xxx煤礦和礦評為先進班組。
一、隊班子求真務實，當好領頭雁。該隊從制度管理上著手，從規范上強化班組建設，隊班子成員首先認識到管理者吃苦耐勞和率先垂范是打造優秀班組建設的所在和抓好現場安全生產的關鍵。為此，隊班子時刻注意從我做起，用言行帶動職工，在-312m立井貫通和-242m與-312m南石門延深貫通中，多次創造全巖大斷面（2.4m×2.4m）月進尺90m的成績。他們克服重重困難，面對多方面影響因素，月初排戰場，月中抓兌現，針對延深開拓，地質變化大，施工難度大的實際情況，嚴格執行跟班盯現場，把關鍵，班子成員以身作則，工作扎實，善于管理，提前完成了xx井與新xx立井的貫通和xx井、xx井與-312m的貫通及-177m與-312m乘人系統斜井的延深開拓任務，累計進尺1300m，為全礦技改并井工作，贏得了時間，為礦上發展打下了基礎。
二、形成干群合力，創建和諧班組。該隊在抓好班組各項工作同時，自覺維護職工利益，注重干群關系的和諧，把凝聚職工向心力做為開展好班組各項工作的首要條件，利用各種會議對職工進行愛崗敬業、任勞任怨及良好的職業道德意識和行為規范的學習教育，使干部職工模范遵守各項規章制度。在生產任務目標上，使干群一致，月月完成當月工作計劃，做出較好的工作業績。把職工的利益放在創建和諧班組議事日程，制定了職工工資獎金分配辦法和職工出勤管理辦法，設立隊務公開欄，讓職工參與管理，通過多種形式讓職工發表意見和建議，在班組建設起到積極作用，如：職工提出的撇勾延點、班中材料供應不及時、職工勞動保護等問題，隊里及時研究，立即著手解決并及時對職工的建議和意見向上級反映，尋求解決的方法，贏得了職工的信任，密切了干群關系，增強了職工的向心力，為安全生產提供了保證。
三、堅持文明生產，搞好安全質量標準化現場管理。生產環境的優劣，直接反映出礦井作業環境的文明和職工的行為規范程度，是煤礦生產建設的形象工程。針對礦上的并井技改工程的設計，開拓掘進巷道斷面大，過老硐穿煤層多，巷道長的復雜條件，文明生產管理、安全施工難度大的特點，該隊制定了嚴格的管理規定，對工程施工巷道的文明生產，采取了五條線管理，即：中線一條線、腰線一條線、管線吊掛一條線、風筒吊掛一條線、軌道鋪設一條線。對施工環境衛生要求做到了無雜物、無淤泥、無積水，物料堆放整齊、施工牌板懸掛整齊。凡不符合文明管理要求的，視為工程質量不合格。對井下施工所有巷道，堅持定期灑水滅塵。安全是煤礦生產的頭等大事。近年來，該隊堅持安全管理不松懈，認真抓好安全制度的落實，在現場施工中，嚴格按作業技術規程施工，從精細化管理入手，強化職工的安全施工意識，建立了班組安全防范機制，使管理干部、群監網員，各有責任范圍并經常性地開展自查活動。去年來，全隊共查出整改安全隱患83條，杜絕了不合格施工現象。由于該隊注重質量標準化的文明管理與日常安全生產管理相結合，有力推動小井的安全生產。截至目前，所在xx井已實現安全生產23周年，該隊杜絕了重傷以上人身事故。
四、組織開展好職工的安全“三化”教育培訓。該隊把安全“三化”教育培訓納入強化基礎，加強班組建設的主要內容。按照礦《安全“三化”工作實施意見》要求，堅持“五統一、三同時”，組織當班的“一日一題”、“一周一案”的班前教育，不斷強化職工安全培訓和服從規范意識，月底認真組織好統一考試，對每個職工每月學習情況和月考情況及時給予評定，并規范地填寫在個人月評記錄中，對日常職工學習做到經常性地自查，去年以來，對該隊評選出的12名優秀學員，21名“本質型安全人”進行了獎勵和表揚。注重班前會的質量，按照“六必講”要求組織好每班班前會，結合井下現場情況講清工作環節，講清安全要點和注意事項，突出重點講安全、講現場、講質量要求。入井人員做到了互聯保責任的簽名和責任落實。班前班后會記錄做到了認真規范。
五、開展班隊自主管理，根據管理轉型要求和礦《關于自主管理的實施意見》，該隊結合自身特點，制定了班、隊五項管理制度和六項自主管理細則，從根本上規范了干部職工安全生產操作行為，消除由于“三違”所造成的安全隱患和事故，讓職工自覺遵守行為規范，通過推行班隊自主管理，形成了以班、隊抓安全自覺性，使職工操作行為由自發變為自覺規范，人人熟記本崗位的行為準則，推動了班、隊各項工作上新臺階。
2015年，源鑫公司領導要求鄒云平必須完成高新技術企業認定的任務，剛開始讓他一頭霧水、兩眼一抹黑。隨后他開始不停地奔波、求教和總結，歷時2個多月，一點一點地補全公司撂下的功課，全身心投入到高企認定相關材料的準備、編寫和修改工作中；由于今年云南省申請高企認定的企業眾多，系統經常擁堵或是服務器癱瘓，他多次在凌晨三四點起床打開電腦繼續修改申報。經過多次材料修改、現場評審和專家審查，一本厚達600多頁的申請材料正式定稿上報省科技廳及國家科技部，公司在11月11日最終順利通過了國家高新技術企業認定，鄒云平瘦弱的身軀，終于享受到成功的喜悅。
2016年初，公司下達了完善科技管理制度的任務后，他銳意進取，通過多次向云鋁、潤鑫等公司學習借鑒，結合公司實際，終于促成公司建立了科學技術委員會和技術創新中心，制定出臺了公司《科技項目管理辦法》、《科學技術獎勵辦法》、《知識產權管理辦法》等一系列規范化管理制度。
科技創效工作一直是源鑫公司較為薄弱的一環。為改變2011年后公司無新增專利技術的困局，他首先在專利技術提煉總結方面，經過與相關部門領導和技術員溝通交流，在 2015年4月份新申請專利技術6件，并在9月份獲得實用新型專利授權3件，改寫了近5年沒有任何新專利技術產生的記錄。同時，他積極認真開展科技項目管理工作，常奔走于各生產部門之間，鼓勵各生產部門積極申報科技項目；經過反復修改完善，8月份，公司終于實現了內部6項科技項目的立項，自此打開了科技項目研發和科研經費劃撥管理規范制度化的突破口，有序推進了科研投入和研發工作的開展。同時，他積極開展對外科技研發合作和經費籌措工作，9月份與昆明冶金研究院合作共同承擔省科技計劃項目特種石墨研究課題，為公司獲得科技經費140萬元，并積極組織與潤鑫公司開展廢舊陰極回用科研項目試驗，前期試驗塊已送潤鑫公司上槽實驗使用，潤鑫客戶反饋試驗效果較好，下一步將開展試驗轉入產業化運用，為鋁板塊大修產生的廢舊陰極塊（每年約3000噸）回收處理拓展了一條廢舊資源循環利用的通道，同時在11月份還申請了發明專利技術；最值得一提的是，經由他申請上報的項目，累計獲得830萬元的政府財政補助專項資金、貸款貼息、科技經費等資金支持，為公司科技成果轉化能力建設做出了杰出貢獻。從2011年至2015年，他不放棄任何一次各級政府資金支持的機會，加班加點趕寫申報材料，及時申報，為公司爭取了難能可貴的經費支持。
積極倡導借助利用外部資源，加大產學研合作和交流力度，促成公司與昆明冶金研究院簽訂了技術創新戰略合作框架協議，與昆明冶金高等專科學校簽訂了實習基地校企合作協議書。在與昆明冶金研究院合作進行的省級科技計劃項目（60萬噸陽極炭素產業化關鍵技術研究）的日常管理和后期驗收準備中，他主動加班，多次出差昆明辦理項目材料修改規整工作，多次代表公司向省州市科技、工信部門匯報，并與集團科技部、昆明冶金研究院對接聯系，協調處理，為該項目的正常推進驗收作出了貢獻。
鄒云平的PPT制作技能堪稱公司第一人，他多次負責公司各類PPT匯報材料制作，如科技項目、高新技術企業認定、企業技術中心認定、職工創新工作室、公司項目一期環保驗收等，他主動參與“源鑫職工大講堂”活動，率先在本單位面向班組長以上技術骨干進行系統培訓，重點講解政府科技政策支持、公司科技管理獎勵政策及相關管理辦法、知識產權相關知識。
2016年云嶺職工素質建設工程技術技能大賽決賽中，鄒云平榮獲炭素制品工第二名。
一、 交接與交流
工程開工之前做好各項交接工作，我方經過監理以書面形式和甲方交接施工工藝、施工流程，并要求三方簽字確認。對基層墻面質量進行驗收，確認合格后雙方書面交接，方可施工。
施工現場人際關系的處理非常重要，處理好現場管理人員以及監理的關系就等于節省了時間、增加了效率，關于施工現場存在的問題一定要與相關人員多溝通、多交流，如果出現對我方施工有影響的應即時請甲方解決并處理。
二、 施工質量管理
質量第一，首先要選擇一個各項指標優良的施工班組，開工之前，要召集所有施工人員參加現場會議，傳達項目工程的施工工藝和施工流程。
每天嚴格檢查施工質量，做到及時發現并解決問題，對于不符合要求的施工部位，必須進行處理或者返工；每道工序施工完成后，要經甲方、監理驗收簽字，方可進行下道工序。
三、 施工進度管理
施工進度是決定工期的最大因素，一定要做好周密詳細的時間安排。現場施工要將施工時的周計劃、月計劃按時上報甲方，如果遇到對我方施工有影響的情況，應及時申請甲方解決處理，以免耽誤工期。如果施工進度跟不上的話，在必要的情況下增加施工班組人員，并將每周、每月的施工情況和進度，向公司匯報，以便公司統籌安排、按期結賬。
四、 材料管理
材料的管理是每項工程的關鍵，首先一定要選好儲存材料的倉庫（防雨且便于卸貨、搬運的位置），施工時攪拌機和施工部位落地灰要清理干凈，特別是刮尺上的保溫砂漿要倒入灰桶，下班之前仔細檢查各處，保證現場的干凈整潔，特別是堆積材料的地方要重點排查，以免下雨淋濕造成不必要的損失。申報材料時，要結合施工進度和當時天氣情況，只供材料不包工的工程，材料進場要清點數量，并要求甲方管理人員確認簽字。
五、 安全管理
以人為本，安全第一，只有確保安全的情況下才能保障效率。
每天開工、收班都應清點人數，禁止酒后施工作業，高空作業必須佩戴安全帽、系好安全帶，外腳手架沒有經過安全員同意和批準，禁止私自拆除和變動，違者嚴處。
六、 工程收尾管理
這一年我從大學畢業后非常幸運的來到三環中化。一開始從事硫酸生產工作，對于我來說是不平凡的一年。面對新的工作環境、新的工作崗位，沒有因為遇到困難和考驗而退縮，而是陌生的領域里積極探索并迎難而上。努力學習硫酸專業知識，工作中我積極主動、認真負責、服從上級分配、聽從指揮，平時與同事們和睦相處，真正做到工作中是同事，生活中是朋友的和諧局面。除完成自己的工作外，還積極參加公司和硫酸廠組織的各項活動，共慶祖國60華誕”演講比賽中榮獲三等獎。同時，非常熱愛團隊工作，通過競選成為硫酸團支部宣傳委員，協助硫酸團支部書記做好團支部各項工作，為把硫酸團支部建成一個團結活潑、充滿朝氣的群體而努力。
公司倡導創建“誠信自律”班組活動以來，從6月份。與班組人員一同認真學習公司創建“誠信自律”班組的有關內容。經過學習和內部試運行，認真編寫了硫酸廠生產工段一班“誠信自律”班組申報材料以及班組詳盡的規章制度，通過一年來不斷的學習、改進，從最開始的毫無頭緒”如今大家在工作和生活中都形成了自覺意識。同時我還肩負著對硫酸廠稿件的審核工作，為提高自己的寫作水平，搞好新聞寫作，對公司局域網上刊登的文章進行深入學習，時刻了解公司工作動態，保證了硫酸廠新聞稿件的針對性、及時性和真實性。廠領導的大力支持下，堅持正確的宣傳原則，對在生產崗位中涌現出的典型事跡、安全生產、質量控制進行了宣傳報導，鼓舞了員工的士氣。多層次，全方位的展示了硫酸人的精神風貌和工作中取得的優秀成績，為硫酸廠宣傳報道盡了一份自己的力量，作為硫酸廠稿件負責人，認真排版校對，自己負責的范圍內避免稿件的失誤，因表現突出，宣傳報道中被評為“硫酸廠宣傳報道先進個人”
通過應聘進入行政部檔案管理員工作崗位，7月1日。主要負責公司檔案管理方面的工作。非常珍惜與熱愛這份工作，入職以來，一直希望呈現給大家一個真誠、理性、執著、堅毅的平時我認真做好公司檔案管理、存檔、借閱、復印等每一項工作。檔案管理工作比較瑣碎，一直努力希望能在較短的時間內熟悉各項檔案管理的工作，以后的工作中我會明確工作的程序、方向，具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，盡快令自己能夠順利開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。今后我將努力改正我缺點，發揚優點，再接再厲把工作做的更好。
盡管有了一定的進步，總結一年的工作。但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，很多工作還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。以后日子里，將更加認真學習，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。
誠摯的感謝部門領導和同事在工作中對我幫助和關心，將會在以后的工作中更加努力。發揮出自己的滿腔熱情,最后。依靠自己的勤學苦練,自己平凡的崗位上創造一個個不平凡的奇跡。為公司的再次騰飛貢獻自己的全部智慧和力量。
Abstract: From the basic function point target administration law, discusses the target administration in actual production, and the application of law in the cost of enterprise application, to put forward their own views.
關鍵詞:成本;材料;管理
Key words: cost;materials;management
中圖分類號:F275.3 文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)20-0055-01
0引言
目標管理是依據外部環境和內部條件的綜合平衡,確定組織在一定時期內預期達到的成果,制定出目標,并為實現該目標而進行的組織、激勵、控制和檢查工作的管理方法和制度。因其具有形成激勵、有效管理、明確任務、自我管理、控制有效等優點,在企業管理應用中非常普遍。同時,目標管理是根據企業目標按照一定的程序進行的,它的基本程序是確定目標、目標展開、目標實施、目標成果評價等。開灤唐山礦業公司隸屬于開灤集團有限公司,屬國家大型采煤企業,綜采一區為唐山礦主要采煤生產區隊,根據綜一區工作實際,我們運用目標管理法在控制材料費指標上進行了探索,并收到了一定的效果,具體做法是:
1明確月份材料費指標
根據公司下達的材料費指標,結合我區生產作業計劃、規程措施要求和現場生產條件,制定出當月材料費完成分解指標。
2材料費指標的分解與責任
2.1 對材料費指標進行分解礦對區月份材料費指標確定后,我們按點班(組)和個人各個層次的目標,量化到最小單位,從材料投入、使用、回收都有明確目標,以便調動各個層次采取措施實現目標。
2.2 對材料費指標進行責任確定在把月份材料費指標分解的同時,我們還根據每個崗位RMDC崗位標準確定責任,使每名員工人人明確自己在實現區材料費指標中應承擔的責任,使責任指標便于檢查和考核。
2.3 材料費指標分解情況①金屬網:按回采進度計算鋪網面積=進度×面長×搭接系數計算制定指標,除做超前時可將一塊網剪成兩塊使用(剪好的網必須妥善保管好,嚴禁亂扔亂放)外,其它地點嚴禁剪網。責任班組生產班、大修班,責任人聯網工、超前支護工。②網絲:按鋪網數量制定相應指標,責任班組生產班、大修班,責任人聯網工、超前支護工。③坑木、亂料:按生產作業量制定指標,工作面做超前過程中,正常情況下采用1.2米鉸接頂梁與十字梁配合控制頂板,頂板破碎、拆除支架、措施規定必須使用丈板做超前或區里布置的采用丈板做超前等情況下采用丈板做超前外,其它情況不允許采用丈板做超前。責任班組生產班、大修班,責任人生產班長、大修班長。④乳化液的使用:按月產量計劃制定指標:責任班組:生產班、檢修班、責任人液泵司機。⑤油脂使用:按月定指標,責任班組檢修班。責任人機組檢修工、機組司機。
3材料費指標控制
在材料費指標控制過程中,過去我們往往是對班(組)和個人采取“緊逼”或“鞭策”的不良辦法加以控制,造成干群關系緊張,浪費現象嚴重。對此,我們引導職工按照自己能擔負的材料費目標責任,進行自主管理,自我控制,組織職工開展“知百價、算細帳”活動,使廣大職工感到控制材料消耗不是那個上級“要我省”,而是發自內心的“我要省”,同時采取以下措施加以管理。①從向物管科申報材料計劃、支領材料開始控制,實行經營區長批簽制度,到貨驗收登記制度,此項工作由經營區長、材料員、備件員分別負責實施。②材料發放管理,材料員、備件員做到發放數量、發放去向有紀錄,以便核實各班組和個人材料費指標完成進展情況,此項工作由小庫管理人員負責實施。③井下料場收料、發料由看料場人員負責登記紀錄,主要是坑木、金屬網等材料。④區直人員下井檢查在材料的日常使用過程中有無丟失、浪費、不合理使用現象,發現問題及時分析事故,追查責任進行處理。⑤班組長、操作員工及時向材料員、備件員、經營區長反饋材料在使用中有無質量問題,反饋現場生產條件變化對材料投入的影響,以便區及時調劑班組的材料費控制指標。
4材料費指標完成分析與考核
在對材料費指標控制的過程中,我們堅持每月按周對材料使用進行一次分析,月底進行考核。不斷總結目標管理經驗,掌握材料消耗情況,以便加以控制。
一、電氣設備隱患治理工作
第一步，年初開展了針對事業部電氣設備存在的隱患進行了詳細的調查和了解，按照其輕重緩急情況進行綜合排序，最后列出一個電氣隱患治理的項目表。
第二步，根據設備能源部的統一要求，對每個上報的電氣隱患項目編制了項目建議書。首先，運行維護單位公司的技術員一起，了解裝置以前運行的情況，存在的問題，發生的故障，在建議書中詳細說明需要治理的原因。其次通過各方收集信息，了解當前該設備目前的技術現狀，提出我們的整改建議，實施的技術方案。
上半年，共申報了以下六個項目建議書：一聯合高配繼電保護裝置更新項目，二聯合UPS裝置更新項目，一聯合高配并聯電容器更新，總降開關柜更新項目，1，2＃主變及二聯合7，8＃配變更新項目，變頻器機泵抗晃電改裝項目。目前正在實施的有一聯合高配繼電保護裝置更新和二聯合UPS裝置更新項目，一聯合高配并聯電容器更新已經完成詳細技術方案的編制，等機動能源部審批后實施，而后面的三個項目需要向公司爭取。
在上半年的工作中心是一聯合高配繼電保護裝置更新項目的開展。該項目涉及事業部的供電系統，是電氣系統的關鍵裝置，在技術方案進行了認真詳細的準備。項目的設計是有公司的專家中心進行設計的。在繼電保護裝置設備的選型方面，費了很大的周折。我們的總降的35kV系統和6kV系統是采用美國SEL公司的保護裝置，其后臺監控和測量系統是采用中電公司的系統。從設備的統一性，技術的延續性及維護使用的方便性上看，繼續采用美國SEL保護裝置和中電公司的后臺系統是一個比較好的選擇。但是根據集團公司的統一要求，繼電保護裝置必須進行統一招標，其招標的結果就不可能一定是和總降保護系統統一。經過招標，最后是由北京的柯瑞斯通公司中標。其采用的是法國AREVA公司的裝置，后臺系統采用的是該公司開發的后臺監控系統。其結果導致我們的繼電保護系統存在兩種不同的保護裝置，兩套不同的后臺監控系統，對我們的維護運行提出更高的技術要求。目前的設計工作已經基本結束。正在申報材料，進行施工前的準備工作。
其次是完成的二聯合UPS裝置的更新工作。從項目建議書，到專題申請，到裝置選型，到目前已完成了設備合同簽訂工作。原來的UPS電源裝置已使用近10年，設備嚴重老化，影響裝置的穩定運行，更新后能消除設備運行的一大隱患。
其三，我們還進行其它電氣隱患的調查，申報，及其相關的技術準備工作。如總降開關柜手車，一聯合電容器柜，二聯合變壓器等電氣隱患。一旦有機會就能迅速付諸實施。
二、電氣設備的維護運行工作。
上半年，我們加強了電氣設備的檢修維護力度，確保設備的完好狀態。對設備出現的問題和故障，馬上進行處理。對一些多次發生故障的設備，進行了認真的分析，力爭徹底的解決設備存在的問題。
在上半年，針對1＃主變漏油情況，立即組織了相關施工力量，對兩側的散熱器的墊片進行了更換，我們加班加點，在短短兩天內完成了檢修投運工作，徹底消除了1＃主變隱患，保障安全運行。針對總降電容柜發生保險熔斷及速斷保護經常動作的問題，我們分別進行，解決故障。對造成該保險熔斷的電力電容器，更換了該組電容器，同時對保護動作的問題，進行了認真分析，最后終于查出，在進行保護定值計算時，對該電容器裝置的容量少計算了一半，造成保護定值少了一半，使保護的動作頻繁。為此，我們進行了重新計算，采用新定值下達了定值通知單。在修改了保護定值后，再也沒有發生類似故障現象。
又如總降的電壓互感器的一次保險容易發生熔斷現象，更換保險時需要拖出電壓互感器柜，停用相關保護，操作風險較大。在處理該故障時，我沒有簡單對保險進行更換就了事，而是分析什么原因導致互感器保險熔斷，經過查閱資料，了解到是電網諧振，造成互感器鐵芯飽和，造成保險熔斷。在了解故障原因的基礎上，在解決問題是就有了針對性，我們在總降35kV的兩段上加裝了PT消諧器。從使用的效果看，沒有發生互感器一次保險熔斷的現象。
上半年進行的電氣設備檢修和維護工作還有很多，作為一個設備管理技術員，我不但在管理上要求安裝相關管理規定完成各項工作。同時還從技術上對各種設備故障進行調查和分析，指導檢維修人員進行處理，從更本上解決問題。
三、電氣設備管理方面
市十佳青年志愿者申報材料
××，男，現年××歲，高中文化，市總公司維修部業務主辦。
在市××公司，一提起××這個名字，沒有人不伸大拇指，夸他是個熱情大方、樂于助人的好小伙子。現在，他把助人為樂的一腔熱情，化作為在青年志愿者崗位上無私奉獻的強勁力量，為建設行業青年志愿者工作做出了積極的貢獻。
1989年參加工作的××，原創：現為燃灶具維修部的業務主辦。在幾年時間內從一名普通的××的運行工后來居上，成為了青年人中的佼佼者，原因何在？面對大伙的問詢，他只是笑著重復一個觀點：“我只是在盡可能地把工作做好。”
[本文轉載自豐碩的收獲里包含有多少辛勤耕耘。十幾年來，××同志以契而不舍的精神,腳踏實地的干勁,由一名運行工慢慢地成長為一名××維修骨干,直至現在的××維修帶頭人——××維修部的業務主辦，工作、職位雖然發生了變化，可他工作的熱忱沒有改變，為用戶服務的態度沒有改變，以公司為家、以崗為榮、以苦為樂、實踐自身價值，自我奉獻的精神沒有變，自始至終都堅持奮戰在維修的第一線，每時每刻都舍不得放下手中那把使用多年的扳手，他熱愛維修工作，維修同樣也離不開他，為了更好的工作，他經常的奔波于江油市的大街小巷，為今后維修工作奠定了堅實的基礎，十幾個春秋過去了，公司領導換了幾任，無論哪任領導，哪屆班子安排他干怎樣的工作，多么艱巨的任務，他都毫無怨言、義務返顧、竭盡全力、出色地完成。
在從事××維修之前，他在氣表檢定站工作，當時想要在計量崗位作出一番成績，不但要有極強的責任感和事業心，更需要扎實的業務知識和熟練的操作技能為基礎。××同志始終以“愛崗敬業，勤于鉆研”為準則，工作中勤學好問，刻苦鉆研。作為班組年輕同志，他主動承擔起了班組里的苦、累、臟、險工作，通過工作不斷積累經驗，提高業務技能，使自身得到了充分的磨礪和鍛煉。他在很短的時間里就取得了計量檢定人員合格證書，并逐步成長為班組的生產骨干。他始終堅持“公平、公正”的原則，工作中一絲不茍、精益求精，高質量、高標準地完成了歷年的輪換校驗任務，未發生一起計量差錯。
計量工作千頭萬緒，任務繁重，他深知其中的艱辛，卻從不言悔。在日常工作中經常會遇到一些居民對按年限效表的做法不理解，一些老百姓甚至還對他進行辱罵，面對如此巨大的工作量，他沒有退縮，他都耐心的給老百姓解釋，不管是嚴寒的冬季還是炎熱的夏季，××同志都是自己蹬著三輪車給群眾輪換表，有些同志笑他傻并說：“單位有那么的多的汽車你不用，你還成了蹬三輪的了。”可是他卻說：“把車子留給哪些最需要的同志們去用，我這樣還可以鍛煉身體。”就這樣，他經常拖著疲憊的身體還要耐心的給一些不理解的群眾講《計量法》，記得有一次，一棟居民樓輪換氣表，其中有一戶老大爺非常的頑固，他對著××破口大罵，××給他解釋他也不聽，到最后這位老大爺竟然從家里拿出把菜刀來趕××，××為了穩定老大爺的情緒，只有離開，可當他想到不能因為這位老大爺的原因而影響了整棟樓的氣表輪換，他又再次的返回，站在老大爺的門外，耐心的給他講解了氣表到期不輪換的危害性，足足講了兩個小時，終于把老大爺的思想工作做通了，為了不耽誤其他人的正常用氣，他又馬上開始輪換工作，當他和同志們把氣表換完之后，天都已經黑了，就是通過他和同事們的辛勤和努力，使公司計量站在二00一年獲得了市“青年文明號”的榮譽稱號。
在維修門市部工作期間，××同志在學習業務上從不放過任何一個的機會，他謙虛好學，不懂就問，主動拜師求藝，最苦最累的活他都跑在最前面，記得去年夏天，有位退休的教師因為家里的熱水器壞了，就給門市部打電話，當時××正好在值班，就馬上趕到用戶的家里，到了他家里才發現，這位用戶的熱水器現在已經沒有生產了，型號非常的老，為了找到和用戶家一樣的配件，××前前后后的跑了五次，但都因為型號不一樣，換上后性能不穩定，熱水器不能正常的使用，但是為了維護公司售后服務的信譽，他頂著烈日，騎著自行車穿梭在××市的大街小巷，終于找到了配件，使用戶能夠正常的使用熱水器，這位退休教師非常的感動，又是水果，又是香煙，還非要留××吃飯，但是這些都被他謝絕了，他說：“這是我的工作，我應該做的。”
質量標準化選煤廠申報材料
**集團**煤礦選煤廠設計年產量240萬噸的礦井型動力煤選煤廠，位于沈陽市康平縣三臺子鎮。**煤礦選煤廠2002年10月進行試生產， 2004年10月投入正式生產， 2003年入選原煤251萬噸；實現利潤7100萬元；2004年入選原煤330萬噸，實現利潤17000萬元，2003年、2004年實現了安全生產年。2004年**煤礦選煤廠出色的完成了各項經濟技術指標，在生產過程中不斷提升管理水平，在機電管理中強化技改投入，積極引進先進的技術設備，提升機械化自動化水平，在政治思想建設中更是取得了豐碩的成果。**煤礦選煤廠以振興東北老工業基地為契機強化現代企業管理制度，深化國有企業改革，改革創新、與時具進爭創同行業一流水平。
作好培訓工作，激活競爭機制
我廠在試生產初期，由于全廠人員比較少，新編崗位員工比較多（當時選煤廠136人，80%是新編人員），這樣給選煤廠生產和管理工作造成了一定的困難，針對這種現狀，我廠做了如下工作：首先是轉變員工的觀念，提高員工的綜合素質。為了使員工盡快地適應本崗位，積極組織員工參加礦、局組織的各種培訓。重點利用班前會向員工認真講解各種文件精神，安全技術知識，結合本廠員工崗位，深入開展傳、幫、帶活動，促使全廠員工思想認識、綜合素質有了初步的提高。按礦里“爭取用半年多的時間使員工的綜合素質有了一個明顯提高”的要求，我廠又開展了礦培訓看成績，同時結合廠培訓的結果，實行獎罰制度，同時實行班組考核，崗位狀態末尾淘汰制，對各班組狀態不好的人員減少獎金，集中到白班培訓、現場培訓兩個月后再上崗的辦法。一年來素質相對較差的基本輪訓一遍，使員工素質差的很快跟了上來，適應了安全生產的要求，全體員工的思想認識和綜合素質得到同步提高。 [文章-hxlw8.com 找文章,到]
建立健全各種規章制度，把好安全關
從試生產初期，我廠注重完善各種管理制度，確保安全生產。全廠積極開展安全大討論，結合事故案例，舉一反三，開展對職工進行一次深刻的安全思想教育。在建立健全安全管理制度的基礎上，嚴格建立廠領導及工班長安全生產責任制，充分發揮群體組織的作用，增強生產骨干安全生產的責任心，責任感，讓工班長及生產骨干來帶動全廠員工做好安全工作。充分利用各種會議，特別是班前會，本著開好一個班前會就是上好一堂安全課的宗旨，使全體員工對安全生產有了深刻的認識，全廠認真執行一工程，一措施，一案例，嚴格把握關鍵部位。全年堅持開展全廠各小班的“雙無”競賽活動，來配合礦的“雙無”競賽。實行廠內問題通報制度，各崗位認真執行“安全聯保”制度，確保了安全生產。
實現標準化管理，建設標準化選煤廠
選煤廠每個部位都離不開煤（塵），現場文明化、標準化是一大難題，且人員少，沿線長，消（防）塵設備差又是擋在我們面前的一頭攔路虎。針對這種現狀，我廠首先按礦里要求從人員的思想和行為上抓起，樹立一個好的觀念來約束人的行為，其次對全廠的所有設施進行改進，完善，所有的擋板、擋皮、護板、刷子護罩從新處理；對煤塵高的部位進行封閉，對封閉不了的分析原因采取有效措施。全廠堅持開展班組“文明化，標準化”競賽，這項活動帶動了全廠標準化工作，特別是10月份利用彈性生產（更換綜放工作面）的空隙，全廠大搞標準化，跳汰車間，壓濾車間，聯合泵房，兩個濃縮，采制樣室，檢斤室，窗明幾凈，達到了標準化，車間現場養花的目標得以實現，給人以清新的感覺，隨著礦總體標準化的提高全廠面貌煥然一新。
改革創新、與時俱進走改革強廠之路
今年我廠率先實行了分配制度改革，在此基礎上配合全礦順利的完成了用功制度改革（實施“全員勞動合同制”），全體員工在思想上、認識上有了根本的轉變，對現代企業管理制度有了一定的認識。選煤廠是我礦分配制度改革的試點單位，我們認真借鑒各單位好的分配考核辦法，結合我廠的實際制定了“選煤廠效益工資考核辦法”，該辦法明確規定了員工工資的具體形式，經討論得到通過。本辦法2003年3月試行到正式運行，收到了明顯的效果，真正體現了，多勞多得、一職多能、競爭上崗的管理體制，充分調動了廣大員工的積極性，真正體現了按勞分配的分配制度。工分（工資的體現形式）實行每日上墻月底累計的統計方式，員工可以相互監督，使員工收入透明化，這樣極大的調動了員工的積極性，全體員工爭先恐后的加入到技術素質、專業素質培訓的隊伍中來，努力提高自身素質，從此一些收入高，技術含量大的重點崗位成為熱點崗位，全體員工的綜合素質得到了明顯提高，真正做到了一職多能，為我們以最少的人力資源投入創造出最大的效益的奮斗目標創造了條件。我廠針對選煤廠機電設備維護量大的特點制定了“機電設備包機制”，包機到崗（人），加大巡回檢查的力度，加強日維護，保養，完善設備的各種保護，使設備完好率符合規定。全廠通過試生產，對工藝流程和機電設備不合理，制約生產的主要部位進行了大刀闊斧的改造，其中改造給煤溜槽40多個，拆除皮帶4條，刮板機兩臺，給煤機24臺，拆除后重新利用給煤機1臺，刮板機2臺，對動篩跳汰系統做了徹底改造，對全廠5條皮帶進行提速，提高生產效率，節約資金總額上千萬元。全年選煤廠共完成大項的技術改造26項，2篇，技術改造取得了豐碩成果，滿足了生產要求。
在改革中前進，在創新中發展，**煤礦選煤廠在礦黨委的領導下，以振興遼寧老工業基地為契機，以深化現代企業改革為手段，以實現最大經濟效益為目標，邁開堅實的步伐走向成熟，走向完善，**煤礦選煤廠已經具備煤炭行業標準化選煤廠的各項條件。
營業班班長是一個綜合性的管理崗位，需要具備踏實的工作作風，強烈的責任感，樂于奉獻的敬業精神，良好的職業道德，以及較高的業務素質和較高的政治素養，李溪同志就是這樣一個優秀的營業班班長。自擔任營業班班長以來，李溪善于從自己多年的業務實踐中總結經驗，使自己的業務能力和管理能力不斷得到了提高，在公司領導和全體同事的共同努力下，營業班的業務技能有了明顯的提高，服務質量、服務技巧等也有了明顯的改進。下面將李溪同志的先進事跡簡要介紹如下：
一是以“身先士卒”感召人。
在平常的工作中，李溪努力做到要求別人做到的，首先自己要做到做好，要求別人不做的，首先自己不做。處理工作不搞特殊化，也沒有人情可言。李溪認為在制度和規范面前，只有自己做到了做好了，才能要求別人做到做好，于是她平時事事都把工作做到員工前面去，以自己的言行舉止帶動全體員工勤于工作，樂于奉獻。每逢營業廳業務量大，人手緊張，需要經常加班，員工一般是輪流加班，而她每次加班必到，而且總是第一個到，最后一個離開。
作為公司的一名派遣員工，李溪有著極強的主人翁精神。她深知是這個企業給予了她施展才華的舞臺，在這個舞臺上，她要用最美麗的舞姿來回報這個企業，用行動踐行著自己的承諾：
從20*年來，公司開展了一系列的業務發展競賽活動，在“拼搏杯”賽上，李溪不但自己榮獲了“二等功”，她所帶領著營業班也拿到了優秀的成績，每項競賽都翻倍完成任務。
平日里，李溪常給同事們講這樣一句話：營業廳是公司的窗口，營業員則是公司的形象代言人。營業員一言一行都代表著我們的企業，也許就是一個細微的動作，便會給消費者留下不好的印象。正是秉誠這樣一種信念，營業廳每天例行的晨會上她都會給營業員進行5分鐘的禮儀培訓，讓她們把禮儀服務變成為一種習慣，更好的運用到工作中去。
為了更好地向市民宣傳電信形象，進一步將電信業務范圍擴大，業余時間，李溪多次帶著營業班的同事們在營業廳外設立宣傳點，發放宣傳資料。同時，深入社區校園，并在人流聚集的市場，開展現場辦理業務。
二是以“真誠友善”團結人。
與人為善，這是一個班組能否精誠團結、和睦相處的關鍵所在。在工作中，李溪從關心員工工作和生活入手，經常進行換位思考，設身處地為員工著想，取得員工的信任，進而取得全體員工對其工作上的支持，群策群力，做好營業班的各項業務工作。充分調動每個人的主觀能動性和積極性，不為小事斤斤計較，著力營造同事之間，工作上互相支持，人格上互相信任，創建一個融洽、和諧的工作環境，在營業班處處營造“家”的氛圍，哪個員工病了，她總是第一時間送去營業班全體同事的問候，現在營業班從班組長到營業員大家工作上是同事關系，生活上朋友關系，同事之間關系融洽。
此外，李溪更是不斷的進行服務方面的探索，站在客戶的角度做換位思考，聽取客戶對我們的要求和希望，并在工作中加強和改進。
注意細節服務是李溪在長期工作中養成的一個良好習慣。有一次，李溪在營業廳巡視時能聽到一位用戶這樣的抱怨：“辦理一項業務要填寫幾張申請工單，簽字要簽三、四個，真煩！”。而且在地上和營業臺上，滿地都是因為填寫錯誤被撕毀的工單。
看到這一切，李溪想，有什么方法不需用戶填寫工單，只要讓他們認可后在工單上簽字就行了呢？這樣以來客戶就不會覺得麻煩，也不會填錯申請單白白浪費了。李溪馬上找到相關部門人，詳細了解了可行性度后，及時向科辦領導匯報，在其他部門的大力協助下，很快營業臺順利推行了免填單業務，這一舉措即方便了客戶又為公司節約了成本，還獲得了顧客的一致好評。
三是以“求真務實”管理人。
李溪在工作中理清思路，明確職責，努力認真履行好營業班班長職責和權限。進一步完善各項規章制度，強化內部管理。擔當起營業班班長職責，做好營業班服務、內部管理工作。在日常工作中，她堅持按操作流程要求完善崗位責任制，嚴格執行內勤工作質量考核辦法，進行經常性的業務操作和服務規范的自查；大力推廣和宣傳電信公司的套餐、產品，全力組織員工打造一個讓客戶滿意的服務品牌。
四是以“學無止境”帶動人。
李溪在堅持信奉“活到老學到老”的思想，在營業班處處發揮榜樣作用，做好傳、幫、帶工作，帶動同事好學上進，提高每個人的綜合素質和業務能力，讓大家都有“你追我趕”的工作熱情，以全新的姿態、全新的形象、全新的作風投入到業務中去，通過不斷加強業務知識和服務技巧學習，帶動營業班前臺服務質量和服務水平的提高。
作為分公司營業班的班長，李溪同志有較高的業務水平和服務素質，對每項電信業務的熟練程度更讓她成了公司的業務通。這些成績的取得與她的刻苦學習是分不開的。
李溪是位非常注重學習的好員工，公司每項新業務推出后，她都會認真學習，反復測試和思考，看在受理中會存在一些什么問題和難處，并及時與有關部門一起討論解決的方法。有細心的同事統計過，就在她擔任班長的三年中，經她寫下用來記錄和收集業務資料的筆記本竟有厚厚的7本之多。
同時，在對營業員的業務學習及禮儀服務培訓方面，李溪也是下了大功夫的。為占領通信市場，吸引更多的消費者，公司的促銷活動也隨之千變萬化，內容和形式幾乎每月都有變化，有時候幾項促銷活動同時進行。復雜的業務，繁瑣的受理程序常使營業員在受理業務時出現的這樣或那樣的問題或差錯。發現了這一問題，李溪同志及時馬上組織班組骨干成員，把所有的電信業務分類匯編成冊，并發放到每個營業員手中，在每周一晚上的業務學習時間中，再以營業受理的現場模擬形式進行講解，有效地提高了營業員的業務能力，極大地降低了業務差錯率。在她的帶領下，營業班的業務水平有了長足的進步。
五是以“扎實敢干”爭榮譽。
李溪的個人成績可以說是大家有目共睹的。然而，更為可貴的是，李溪在工作上的努力感動了她所在的班集體成員，她的每一次進步，都帶動了同事們的成長，讓她所處的班集體成為一個團結的集體，一個先進的集體。一些看著她率領營業班姑娘們一步一個腳印向前邁進的同行，說她以一個女性罕見的人格魅力創造了一個基層工作者的奇跡。然而，面對公司領導的表揚和肯定，李溪總是說她的每一份榮譽都凝聚著和與她同甘共苦的同事們那辛苦的汗水，最讓她慶幸的是她工作在一個優秀的集體當中。
從20*年開始，營業班就開展了爭創“青年文明號”活動，創建活動具體由李溪負責，在創建過程中，她忘我的工作，以飽滿的熱情投入到其中，為了能讓自己的申報材料脫穎而出，李溪花了大量的時間和精力。白天正常工作，晚上便要把工作中的優秀事跡及團委組織的各項活動及道德教育學習進行總結，并深入到其他單位，學習他們的創建工作。努力沒有白費，20*年8月李溪代表營業班與公司團委書記一同接下了由信息產業部、聯合頒發的20*年度同行業唯一一個“全國青年文明號”的牌匾。
--xx通信分公司創建“學習型企業”申報材料
黨的十六大報告強調要建設“全民學習、終身學習的學習型社會”，所以，創建學習型企業，是時代的使命。xx市通信分公司繼把2002年作為“員工教育培訓年”，在全體員工中開展以《誰動了我的奶酪》為主題的讀書、交流、討論活動后，2003年，結合本企業實際，提出了把xx通信建設成為“服務型企業、學習型企業、管理效益型企業”，把創建“學習型企業”作為企業文化建設的一個有機組成部分，明確提出要提倡一種學習精神，營造一股學習氣氛，建設一支高素質的員工隊伍，把提高學習力作為著力點，把增強工作創造力作為落腳點，努力從學習理念上更新、從學習目標上明確、從學習措施上保證，從學習載體上創新，以在班組中開展“創建學習型班組”、在員工中開展“爭做學習型員工”為基點，以提高員工隊伍素質、全面提升企業核心競爭力作為目標，大力開展創建學習型企業活動。
一、提高認識，樹立四種觀念，增強學習動力
當前，通信市場競爭激烈，而市場的競爭實際上是人才的競爭。人才從哪里來？主要靠的是知識，靠的是學習。根據這種情況，學習型企業創建開展后，xx通信分公司把工作的壓力作為學習的動力，倡導干部員工樹立“學習不僅要學科技、學管理，而且要學政治、學政策、學領導科學和人文科學，不僅個人學而且要團隊學、全體職工學；不僅是適應性的學習，而且是創造性的學習；要終身學習，使學習工作化、工作學習化”新的學習理念，在全體員工中開展“為什么要學習、學習為了什么”大討論。通過學習討論，解決了“要我學”與“我要學”的問題，普遍樹立了四種觀念，即：第一，要不斷學習、努力學習的觀念；第二，有知識才有力量的觀念；第三，憑知識與技能參與競爭，不學習就被淘汰的觀念；第四，為幸福生活和美好未來而學習的觀念。觀念的轉變，使每個職工都認識到學習的重要性，增強了學習的動力。
二、責任到人，精心設計載體，提供學習空間
開展學習型企業創建工作是一項長期的系統工程，要扎扎實實持久深入地開展，必須制定好學習計劃，設計好學習載體，并在組織上保證，這樣才能使學習落到實處。
在學習、培訓計劃的制定上，本著分工負責的原則，年初按專業、層層制定計劃，報人力資源部統一安排。如服務監督部負責營業員、話務員業務培訓計劃的制定落實，運行維護部負責新技術培訓計劃的制定和落實，工會負責專兼職工會干部培訓計劃的制定和落實，黨務工作部、監察室負責政治理論、黨員干部的教育培訓。
在責任分工上，明確規定黨、政、工、團各級組織齊抓共管，各司其職，一級抓一級，一級帶一級，建成縱向到底、橫向到邊、運轉靈活的組織網絡，各級部門主要負責人為創建學習型企業的第一責任人，對學習創建負總責，并把學習創建情況納入到精神文明建設、模范職工之家、先進黨支部、先進團支部的考核當中，建立健全創建學習型企業情況分析制度、檢查考核制度、獎懲激勵制度，對創建學習型企業工作實行定期分析，定期檢查，定期考核，定期獎懲。每季度組織相關部門人員深入到各單位檢查，發現不足立即整改。 “機構、人員、責任、分工”的落實，為創建活動提供了基礎保障。
在學習載體上，以加強學習基地建設為主，在地區以“員工之家”、“職工小家”為基地，分別設立了閱覽室、圖書角、活動室、電視機，為員工學習提供優良的環境，同時也滿足了職工文化娛樂需求，豐富了職工的業余生活。充分利用《xx通信》報、《xx通信工會信息》等園地，開展學習創建活動交流。
三、 重點突出，形式、內容多樣，確保學習效果
一是確定學習內容。將黨的基本理論、基本路線和十六大精神以及“三個代表”重要思想作為政治學習的必學材料，各單位根據實際，選學通信新技術、市場經濟基本知識、有關的法律法規等學習材料。
二是組織好學習日活動。各級組織都確定了學習日：公司領導在黨委中心組學習日進行學習，各單位利用每月至少一次的政治理論、技術業務學習日進行學習，各黨支部利用“”組織黨員、積極分子學習，團支部利用團支部大會組織團員學習，各部門工會利用黨政工聯席會等進行學習，班組、工會小組利用班組會進行學習。
三是以政治理論學習和形勢任務教育為內容，不斷提高員工的政治思想素質。市公司根據不同時期的特點，定期發放學習資料，如將《“三個代表”重要思想學習綱要》、《認清形勢轉變觀念 面向市場應對挑戰 為全面完成經營任務和發展目標而努力奮斗》宣講提綱、《中國工會十四大精神學習輔導》等學習資料下發到每個單位、部門工會，要求認真組織員工學習，并且以演講會、報告會、知識競賽等多種手段檢驗學習效果，今年，xx市分公司相繼舉辦了“黨的十六大精神在我心中”演講比賽，組織460多名員工參加了xx市總工會組織的《全面建設小康社會知識競賽》等，這些學習活動的開展，提高了廣大員工的思想政治素質。結合當前市場競爭態勢和企業的體制改革，大力開展形勢任務教育活動，使員工轉變了思想觀念，提高了主人翁意識，增強了危機感、責任感和使命感，樹立了“企業靠我生存，我靠企業發展”的思想。
四是搞好員工的教育培訓工作。市場競爭的實質是人才的競爭，人是企業生存發展的根本。xx市分公司一直把提高員工的技術業務水平作為首要任務來抓。同時注重調整充實培訓內容和方式，滿足不同層次職工的不同需求，廣泛開展崗前培訓、崗位培訓、服務技能培訓、安全培訓、技術培訓、新業務培訓、管理知識培訓等活動，并能正確處理工學矛盾，根據專業、崗位安排教育培訓內容，形成系統培訓和短期培訓，業余學習和脫產學習相結合，個人學習與集體學習相結合。在公司上下營造了一種濃厚的學習氛圍，形成了人人學習政治理論、人人學習技術業務、人人學習新知識的良好局面。采取走出去、請進來等形式，廣泛開展培訓、講座。截至10月份，已經舉辦各類培訓班18個，培訓1500多人次。如舉辦了歷時一個月的話務員培訓班，對40多名話務員進性語音及語言藝術培訓；舉辦營業員培訓班，對全地區110多名營業員進行為期一個月的業務、服務禮儀培訓；舉辦駕駛員培訓班，對143名司機進行交通法規、車輛維護與保養、行車安全方面的培訓，舉辦全地區線務員學習班，313名參加了安全生產知識和業務知識的學習、考試，舉辦了工會專兼職干部培訓班、黨支部組織員培訓班、信息員培訓班等，舉辦了“三個代表”重要思想學習講座、企業國有資產監督管理暫行條例講座、扁平化管理講座、3g知識講座、power point知識講座等。通過學習培訓，提高了員工隊伍的整體素質。
五是建立完善各種激勵機制，調動員工的學習積極性。一是改革用工（人）激勵，無論是競聘上崗還是干部聘用，都有經過考試、考核，重用那些有學歷、有水平、有才干的人；二是獎懲激勵，各單位根據學習規劃和學習目標，定期組織考試，檢驗學習效果，并將考試結果與獎金、星級營業員（話務員）評比等掛鉤，獎優罰劣；三是學歷激勵，制定并出臺了《員工在職學習管理暫行辦法》，鼓勵員工參加各種自考、函授等在職學習。
