時(shí)間：2022-10-26 18:27:11
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇人事調(diào)查報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、工作情況
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實(shí)。近年來，我市各級(jí)人事部門高度重視政務(wù)公開工作，結(jié)合工作實(shí)際，以貫徹落實(shí)《政府信息公開條例》為契機(jī)，以構(gòu)建陽光人事、和諧人事、法治人事為目標(biāo)，以群眾和社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和難點(diǎn)問題為重點(diǎn)，不斷加大了人事政務(wù)公開力度。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。從調(diào)查的情況來看，市縣人事部門都成立了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，把政務(wù)公開作為建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重大任務(wù)，擺上重要議事日程，做到政務(wù)公開與人事工作同部署、同實(shí)施、同檢查，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)、辦公室具體承辦、各科室中心支持配合、紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督檢查的政務(wù)公開工作機(jī)制。二是嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制。按照誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，建立和落實(shí)政務(wù)公開責(zé)任制，有的還將政務(wù)公開情況納入考核范圍，年終進(jìn)行考評(píng)。樂安縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局將政務(wù)公開工作與年終各獎(jiǎng)項(xiàng)掛鉤，確保政務(wù)公開工作落實(shí)到位。
2、完善制度，建立機(jī)制。加強(qiáng)政務(wù)公開制度機(jī)制建設(shè)，是確保公開工作規(guī)范化的重要前提。市縣人事部門都十分重視制度機(jī)制建設(shè)，認(rèn)真按照各級(jí)政府關(guān)于政務(wù)公開工作的要求，建章立制，加強(qiáng)管理。為了使工作更有針對(duì)性和可操作性，各級(jí)人事部門普遍制定了工作實(shí)施方案，進(jìn)一步修訂完善了內(nèi)部的管理制度和規(guī)定，清理規(guī)范了內(nèi)部操作程序，建立健全了內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制。市人事局先后制定了政務(wù)公開的實(shí)施方案、政務(wù)公開評(píng)議制度、政務(wù)公開監(jiān)督制度、行政責(zé)任追究暫行辦法、亮牌上崗制、首問責(zé)任制、行政執(zhí)法責(zé)任制、重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作ab角制、限時(shí)辦結(jié)制等項(xiàng)制度，形成了健全的制度體系，從機(jī)制上保證了政務(wù)公開工作的落實(shí)。
3、突出重點(diǎn)，全面公開。在推行政務(wù)公開工作過程中，市縣人事部門基本上能做到從公開決策程序、公開權(quán)力運(yùn)行入手，要求在不違反保密規(guī)定的前提下，通過各種形式公開人事部門的職能、人事政策、辦事條件、辦事程序、辦事時(shí)限、辦理結(jié)果。尤其注重結(jié)合人事工作特色，重點(diǎn)公開事關(guān)群眾切身利益、社會(huì)關(guān)注度高的考錄公務(wù)員、事業(yè)單位招聘工作人員，招募高校畢業(yè)生到農(nóng)村基層三支一扶、軍轉(zhuǎn)干部安置，職稱評(píng)聘，人事考試，各級(jí)享受政府特殊津貼專家、省百千萬人才工程人選與市撥尖人才選拔等項(xiàng)工作，切實(shí)保障人民群眾對(duì)人事工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，著力營造公開、公平、公正的和諧人事環(huán)境。
4、形式多樣，渠道通暢。在推行政務(wù)公開的過程中，市縣人事部門十分注重公開形式的多樣化。一是在辦公地點(diǎn)設(shè)立政務(wù)公開欄，公開本局職責(zé)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、辦事流程、服務(wù)承諾、責(zé)任追究、投訴途徑等。在科室公開科室職責(zé)、工作人員崗位職責(zé)。二是實(shí)行亮牌上崗制，工作人員一律亮牌上崗，公開工作人員姓名、職務(wù)，讓群眾了解辦事人員的身份職責(zé)，接受群眾的監(jiān)督。三是在辦公場所設(shè)立了服務(wù)中心，集中辦理全部對(duì)外公開業(yè)務(wù)。四是及時(shí)將社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)事項(xiàng)，通過報(bào)紙電臺(tái)、政府與部門網(wǎng)站等媒體公布。另外，通過舉辦了政風(fēng)行風(fēng)熱線的形式，公開人事部門的職能、工作內(nèi)容、辦事程序、服務(wù)承諾和監(jiān)督措施等，面對(duì)面與服務(wù)對(duì)象交流，提供咨詢，聽取群眾的意見和建議。
二、存在的問題
一是工作進(jìn)展不平衡。由于領(lǐng)導(dǎo)重視和思想認(rèn)識(shí)的差異，市縣人事部門工作上存在不平衡。一些縣投入大，網(wǎng)絡(luò)全、效果好;少數(shù)縣重視不夠，工作上沒有真正擺上位置，缺乏主動(dòng)性和積極性。二是公開內(nèi)容不夠完善。有些部門和單位沒有將人民群眾普遍關(guān)心、涉及群眾切身利益的問題作為政務(wù)公開的重點(diǎn)。三是公開方式不夠規(guī)范。主要表現(xiàn)為政務(wù)公開的時(shí)間、方法、程序等方面存在隨意性。有的公開時(shí)限不明確，一些事項(xiàng)對(duì)外公布的時(shí)間未達(dá)到規(guī)定時(shí)間;有的被動(dòng)應(yīng)付，公開范圍未達(dá)要求。四是公開機(jī)制不夠健全。對(duì)政務(wù)公開工作只是形式上參與，沒有真正形成協(xié)調(diào)配合的機(jī)制;政務(wù)公開監(jiān)督約束機(jī)制不夠健全;責(zé)任追究力度不大，難于落到實(shí)處。
三、對(duì)策與建議
一是進(jìn)一步深化對(duì)政務(wù)公開工作重要性的認(rèn)識(shí)。形成單位領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，專人負(fù)責(zé)具體工作的政務(wù)公開工作機(jī)制，為政務(wù)公開工作規(guī)范有序開展提供組織保證。深入貫徹落實(shí)《政府信息公開條例》，大力做好《條例》的各項(xiàng)實(shí)施工作，為政務(wù)公開工作的深入開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)長效機(jī)制建設(shè)。制度建設(shè)是做好政務(wù)公開工作的保障。當(dāng)前，重點(diǎn)應(yīng)建立健全七項(xiàng)制度。建立完善政務(wù)公開責(zé)任制度，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系;建立政務(wù)公開事前審議制度，嚴(yán)格審議公開內(nèi)容，確保公開信息真實(shí)、準(zhǔn)確;建立完善政務(wù)公開報(bào)備制度，建立政務(wù)公開工作檔案，將審議通過的公開內(nèi)容統(tǒng)一歸檔，保存?zhèn)洳?建立完善政務(wù)公開評(píng)議制度，定期召開評(píng)議會(huì)議，對(duì)公開信息的真實(shí)性、全面性和有效性進(jìn)行評(píng)議，聽取意見與建議;建立完善政務(wù)公開反饋制度，廣泛征求服務(wù)對(duì)象對(duì)政務(wù)公開的意見與建議，糾正工作中的偏差;建立完善政務(wù)公開監(jiān)督制度，充分利用社會(huì)各種力量、各種監(jiān)督手段，實(shí)行全方位監(jiān)督;建立完善政務(wù)公開責(zé)任追究制度，對(duì)工作不力、弄虛作假的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。通過建章立制，健全機(jī)制，進(jìn)一步促進(jìn)政務(wù)公開工作逐步走上規(guī)范化、科學(xué)化、法制化軌道。
一、 具體實(shí)施情況
（一）、干部人事檔案歸檔整理
1、散材料歸檔并分類。將近年來形成的散材料進(jìn)行分類歸檔，為后期檔案整理審核做好準(zhǔn)備工作。
2、審核查缺。根據(jù)《干部人事檔案（自查）打分表》對(duì)干部檔案進(jìn)行檢查，甄別材料完整性，并登記存在的問題，形成干部檔案查缺單并反饋。
3、對(duì)學(xué)歷、參工、出生等材料進(jìn)行外調(diào)、收集、歸檔：對(duì)缺少年度考核材料的通過調(diào)查并查找相關(guān)材料信息后作出說明；對(duì)缺少《入黨志愿書》的通過黨建負(fù)責(zé)人進(jìn)行相關(guān)調(diào)查并形成調(diào)查報(bào)告進(jìn)行補(bǔ)充；對(duì)缺少工資材料的出具《工資變動(dòng)登記表》并入檔；對(duì)缺少任免材料的通過查找并復(fù)印相關(guān)文件后入檔；對(duì)缺少學(xué)歷材料的通過協(xié)調(diào)相關(guān)院校調(diào)查并復(fù)印原始學(xué)籍材料后入檔；對(duì)出生時(shí)間、學(xué)歷、參加工作等材料有疑問的對(duì)接市委組織部、市局檔案處、省檔案館、各區(qū)人社局、各地武裝部征兵辦公室、部隊(duì)政工部門、教育部全國高等學(xué)校學(xué)生信息與就業(yè)指導(dǎo)中心、省教育廳、市警校、省警院、人民公安大學(xué)、山東大學(xué)檔案管理處等單位調(diào)取參加工作、學(xué)歷等材料；赴內(nèi)蒙古開展人事檔案存疑情況的共611人次進(jìn)行調(diào)查核實(shí)并形成調(diào)查報(bào)告。
4、制作《檔案目錄》、《職務(wù)變動(dòng)表》、《檔案驗(yàn)收表》共4029份。
5、制作《專項(xiàng)審核任免表》2686份 、《專項(xiàng)審核認(rèn)定表》2910份。
6、收集檔案材料的編碼裝訂：審核、補(bǔ)充檔案材料6285份。同時(shí)根據(jù)《干部檔案工作條例》規(guī)定，對(duì)干部人事檔案進(jìn)行二次分類排序。去掉資料中所有金屬物，如訂書針、大頭針和回形針等。用鉛筆在每份材料首頁的右上角編上類號(hào)和順序號(hào)，并在其右下角編寫頁碼（凡有圖文有表格的頁面，每面必須編頁）后進(jìn)行裝訂。
（二）、干部人事檔案數(shù)字化
1、制作《檔案移交記錄單》1603份。
2、按照市委組織部最新要求，補(bǔ)充添加材料、編碼、目錄、整理加工干部人事檔案并掃描。
3、按照市局部署，正式啟動(dòng)檔案數(shù)字化和移交工作，與市委組織部對(duì)接相關(guān)數(shù)據(jù)，核對(duì)移交系統(tǒng)人員信息；參加市局培訓(xùn)，進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試；辦理領(lǐng)取1500個(gè)新版檔案盒的相關(guān)手續(xù)。
4、對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檔案自查評(píng)分及完善相關(guān)信息；處級(jí)干部人員名單核對(duì)；完成干部檔案移交初審及復(fù)審工作。
二、存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，從而無法進(jìn)一步提高自己的寫作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
三、今后工作努力方向
一、通告
1.通告是各級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位與社會(huì)團(tuán)體通常使用的告曉性公文。
2.通告與公告的區(qū)別
（1）使用范圍不同。公告大于通告，通告面對(duì)國內(nèi)社會(huì)有關(guān)方面，公告則用來公告國家重要事項(xiàng)或法定事項(xiàng)。
（2）宣布事項(xiàng)不同。公告重于通告，通告常用與宣布人們應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的具體事項(xiàng)，公告則用于公布國家重要事項(xiàng)或者法定事項(xiàng)。
（3）制發(fā)者不同。通告由各級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位與社會(huì)團(tuán)體公布，公告則由國家行政機(jī)關(guān)或者權(quán)利機(jī)關(guān)。
3．通告的類型
（1）制約性公告。
（2）告知性公告。
4.通告的結(jié)構(gòu)是：標(biāo)題+正文+落款+尾語
標(biāo)題（1）發(fā)文機(jī)關(guān)+事由+文種
正文（2）發(fā)文緣由+通告事項(xiàng)+尾語 例如：為、、、目的；根據(jù)、、、規(guī)定；現(xiàn)通告如下結(jié)尾形式可用：特此通告；本通告自某年某月某日起施行；發(fā)出要求、號(hào)召或說明其他問題；落款（3）應(yīng)寫發(fā)文機(jī)關(guān)全稱或規(guī)范化簡稱
成文日期（4）多列于文末，有時(shí)也寫于標(biāo)題下。
注意：公告是國家行政機(jī)關(guān)或權(quán)利機(jī)關(guān)（黨、政）一般企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體不能使用。
二、通報(bào)
1.通報(bào)是表彰先進(jìn)，批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要精神或者情況的公文。
2.通報(bào)屬于傳達(dá)和告曉性公文，大部分在機(jī)關(guān)內(nèi)部使用
3.表彰通報(bào)一般用敘述性語言。例如：一個(gè)人的先進(jìn)事跡好人好事（1）先進(jìn)事跡（2）精神予以評(píng)論（3）宣布表彰決定（4）希望號(hào)召。要把學(xué)習(xí)活動(dòng)與本公司相聯(lián)系。批評(píng)的正文寫法（1）先寫錯(cuò)誤的事實(shí)（2）批評(píng)的根據(jù)（3）分析錯(cuò)誤的性質(zhì)（4）批評(píng)錯(cuò)誤的事項(xiàng)（5）善后的辦法
4.通報(bào)的結(jié)構(gòu)：標(biāo)題+主送機(jī)關(guān)+正文+附件+落款+成文日期
標(biāo)題（1）發(fā)文機(jī)關(guān)+事由+文種
主送機(jī)關(guān)（2）應(yīng)為下級(jí)機(jī)關(guān)，可以是一個(gè)也可以是多個(gè)
正文（3）發(fā)文機(jī)關(guān)+通報(bào)事項(xiàng)+分析+決定+號(hào)召要求
注意：通知與通報(bào)的區(qū)別通知帶有指令性，通報(bào)不帶；通知帶有告知性，通報(bào)則開拓人們的視野，提高人們的認(rèn)識(shí)，以便把工作做得更好
三．決定
1．決定是對(duì)重要事項(xiàng)或者重大行動(dòng)作出安排，獎(jiǎng)懲有關(guān)單位及人員，變更或者撤銷下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)的公文。
2.決定特點(diǎn)是決策性和制約性。類型有指令性和知照性知照性的決定事項(xiàng)范圍：表彰先進(jìn)；懲處錯(cuò)誤；設(shè)置機(jī)構(gòu)；變動(dòng)人事；召開重要會(huì)議；變更或撤銷下級(jí)決定等
3.決定的結(jié)構(gòu)是：標(biāo)題+主送機(jī)關(guān)+正文+附件+落款+成文日期
標(biāo)題（1）發(fā)文機(jī)關(guān)+事由+文種
主送機(jī)關(guān)（2）主送機(jī)關(guān)應(yīng)為下級(jí)機(jī)關(guān)，有時(shí)可以免寫
正文（3）發(fā)文緣由+決定事項(xiàng)+要求
附件（4）如有附件，應(yīng)在正文下一行標(biāo)注附件名稱與序號(hào)
落款（5）落款位于正文下，成文日期上
成文日期（1）屬領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的決定，成文日期通常置于落款下方（2）屬領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的決定，成
文日期也可加括號(hào)后置于標(biāo)題下，書寫時(shí)位置居中（3）屬會(huì)議通過的決定，通過日期在加
括號(hào)后置于標(biāo)題下方，常用形式是：某年某月某日某某會(huì)議通過，書寫時(shí)應(yīng)位置居中。
注意：不可以用文種決定做標(biāo)題，決定要慎用，一般用于大事件
四．請(qǐng)批、批答函
1.請(qǐng)批、批答函是請(qǐng)批函與批答函的合稱，是不相隸屬機(jī)關(guān)之間請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)的
公文。
2.函，平行機(jī)關(guān)或不相隸屬機(jī)關(guān)之間，用于上下工作，詢問有關(guān)方面內(nèi)容，請(qǐng)求批復(fù)答復(fù)相
關(guān)事項(xiàng)。請(qǐng)示、批復(fù)用于上下級(jí)機(jī)關(guān)。請(qǐng)批批答為不相隸屬機(jī)關(guān)
3.請(qǐng)批、批答函的結(jié)構(gòu)：標(biāo)題+主送機(jī)關(guān)+正文+落款+成文日期
標(biāo)題（1）發(fā)文機(jī)關(guān)+事由+文種
正文（2）發(fā)文緣由+函事項(xiàng)+尾語
注意：函屬于商洽性公文，雖用于請(qǐng)準(zhǔn)事項(xiàng)，但請(qǐng)批機(jī)關(guān)不應(yīng)該把自己放在下級(jí)機(jī)關(guān)位置上，
批答機(jī)關(guān)也不應(yīng)該把自己放在上級(jí)位置上
五．計(jì)劃
1.計(jì)劃是各級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人對(duì)未來一定時(shí)間內(nèi)的活動(dòng)擬出的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、
內(nèi)容、步驟、措施和完成期限的一種事務(wù)性文書。
2.計(jì)劃是一個(gè)統(tǒng)稱。“安排”、“打算”、“方案”、“設(shè)想”、“綱要”、“規(guī)劃”、“要點(diǎn)”等都屬
于計(jì)劃范疇。
3.針對(duì)性，預(yù)見性
4.類型：（1）按內(nèi)容分，學(xué)習(xí)計(jì)劃、工作計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、教育計(jì)劃、科研計(jì)劃、
銷售計(jì)劃等（2）按范疇分，國家計(jì)劃、地區(qū)計(jì)劃、單位計(jì)劃、部門計(jì)劃、班組計(jì)劃、個(gè)人
計(jì)劃等（3）按時(shí)間分，長期計(jì)劃、短期計(jì)劃、年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃等（4）
按性質(zhì)和作用分，綜合性計(jì)劃、專題性計(jì)劃、指令性計(jì)劃、指導(dǎo)性計(jì)劃等。
5.注意，只有計(jì)劃可以用表格式。表格制作比較簡便，是用于時(shí)間較短、內(nèi)容較單一或量化
指標(biāo)較多的計(jì)劃形式。
6.計(jì)劃可以用（1）文章式（2）表格式
7.文章式計(jì)劃結(jié)構(gòu)的寫法：標(biāo)題+正文+尾部
標(biāo)題（1）單位名稱+時(shí)間+事由+文種
正文（2）前言+主體+結(jié)尾前言簡明扼要。主體，第一目標(biāo)和任務(wù)，即做什么；第二，
措施和步驟，即怎么做；第三，其他事項(xiàng)及應(yīng)注意的問題。結(jié)尾，可提出執(zhí)行的要求，也可
展望計(jì)劃實(shí)施前景
尾部（3）包括落款和成文日期
8.注意（1）深入領(lǐng)會(huì)黨和國家的有關(guān)方針、政策和法律、法規(guī)精神，以之作為制定計(jì)劃的
指導(dǎo)思想（2）注意從本部門實(shí)際情況出發(fā)，不脫離現(xiàn)實(shí)，不把任務(wù)指標(biāo)訂的過高或過低（3）
語言簡潔明了，樸實(shí)自然
六．總結(jié)
1.總結(jié)是各級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人通過對(duì)過去一階段工作的回顧、分析和
研究，從中找出經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，得出一些規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，用以指導(dǎo)今后工作的事務(wù)性文書。
2.總結(jié)的類型有綜合性和專題性
3.年終總結(jié)屬于常規(guī)性的活動(dòng)。應(yīng)分段寫（1）回憶工作的內(nèi)容（2）成果和經(jīng)驗(yàn)（3）不足
（4）用這些經(jīng)驗(yàn)如何指導(dǎo)今后的工作。
4.總結(jié)結(jié)構(gòu)：標(biāo)題+正文+尾部
標(biāo)題（1）公文式標(biāo)題：單位名稱+時(shí)間+事由+文種
正文（2）前言+主體+結(jié)尾前言概括介紹基本情況，交代背景，點(diǎn)明主旨或說明成績；
主體，包括成績和經(jīng)驗(yàn)、存在的問題和教訓(xùn)及今后努力的方向等；結(jié)尾總括全文，重申主旨，
可以提出改進(jìn)設(shè)想或展望未來
尾部（3）包括落款和成文日期
5.注意：正確的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持實(shí)事求是，總結(jié)出規(guī)律性的東西，分清主次，突出重點(diǎn)，
語言簡明，準(zhǔn)確。
七．述職報(bào)告
1.述職報(bào)告是各級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部及管理工作人員，向上級(jí)
管理機(jī)關(guān)陳述自己在任職期間履行崗位職責(zé)情況的書面報(bào)告。
2.述職報(bào)告?zhèn)€人性、真實(shí)性、通俗性
3.結(jié)構(gòu)：標(biāo)題+稱謂+正文+落款+成文日期
標(biāo)題(1)述職人+時(shí)限+文種
稱謂（2）指報(bào)告的對(duì)象或呈送的部門，必須是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或特定的呈送部門。
正文（3）開頭+主體+結(jié)尾 開頭寫任職期間的基本情況；主體是履行職務(wù)的基本情況；
所取得的成績和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；存在問題和努力方向；結(jié)尾一般用以上報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們指
正；以上就是我的述職，謝謝各位。等
4.注意事項(xiàng)（1）實(shí)事求是（2）突出特色（3）語言簡潔
八．講話稿
1.講話稿是講話者在公共場合就某一問題發(fā)表自己的見解或闡明某種事理而事先寫成的文
稿。
2.特點(diǎn)：內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)；語言平易通俗；交流具有互動(dòng)性
3．講話稿的分類，（1）按場合分，集會(huì)講話、廣播講話、電視講話、會(huì)議講話等（2）按
講話者身份分：領(lǐng)導(dǎo)講話、群眾代表講話、來賓講話等（3）按講話目的分；有鼓動(dòng)性的、
說服性的、祝賀性的、拼掉性的講話等（4）按講話內(nèi)容分，有政治性的、軍事的、經(jīng)濟(jì)的、
文化的、學(xué)術(shù)的、禮節(jié)性的講話等。
4.講話稿結(jié)構(gòu)：開頭+主體+結(jié)尾
開頭（1）針對(duì)不同聽眾要有不同的稱呼，開頭一是吸引聽眾；二是要很快引入主題主體（2）以講話稿為核心，首先要圍繞主旨，不可跑題；其次，要內(nèi)容充實(shí)，例證生動(dòng)；
再則講究邏輯性，層次要分明，使聽眾更好的領(lǐng)會(huì)講話精神。
5.注意事項(xiàng)：（1）講話稿以聲音充當(dāng)媒介，通過聲音來傳遞講話人的思想和感情
（2）講話稿的內(nèi)容要有針對(duì)性
（3）觀點(diǎn)鮮明，主題明確
（4）語言要通俗、生動(dòng)
九．市場調(diào)查報(bào)告
1.市場調(diào)查報(bào)告是對(duì)市場調(diào)查所獲得的信息資料，進(jìn)行整理、得出結(jié)論，提出采取行動(dòng)的合理建議之后撰寫的書面報(bào)告。
2.特點(diǎn)是針對(duì)性、真實(shí)性、典型性、時(shí)效性
3.市場調(diào)查報(bào)告的分類：（1）按調(diào)查范圍調(diào)查方式分，有綜合性調(diào)查報(bào)告和專題性調(diào)查報(bào)告（2）按目的作用內(nèi)容分，有情況調(diào)查報(bào)告、事件調(diào)查報(bào)告、經(jīng)驗(yàn)調(diào)查報(bào)告和問題調(diào)查報(bào)告。
4.結(jié)構(gòu)：標(biāo)題+前言+正文+尾部
標(biāo)題（1）單標(biāo)題；正副題
前言（2）也叫引言，內(nèi)容一般概述3個(gè)問題：調(diào)查的目的，調(diào)查的對(duì)象，范圍，調(diào)查的經(jīng)過和方法，同時(shí)也可簡要概括全文主要內(nèi)容和觀點(diǎn)。
正文（3）情況部分；預(yù)測部分；建議部分
尾部（4）對(duì)前言的照應(yīng)
5.注意，深入調(diào)查，充分占有材料;實(shí)事求是
十．招標(biāo)書
1.招標(biāo)書又稱招標(biāo)說明書，是招標(biāo)人利用投標(biāo)者之間的競爭從而達(dá)到優(yōu)選投標(biāo)人的一種告知性文書，是招標(biāo)人為了征招承包者或合作者而對(duì)招標(biāo)的有關(guān)事項(xiàng)和要求所做的解釋和說明。招標(biāo)書的特點(diǎn)是具有明確性、競爭性、具體性和規(guī)范性。
2.招標(biāo)書的類型：按性質(zhì)和內(nèi)容分，招標(biāo)書有多種類型，如工程建設(shè)招標(biāo)書、企業(yè)租賃招標(biāo)書、大宗商品交易招標(biāo)書、選聘企業(yè)競爭者招標(biāo)書、企業(yè)承包招標(biāo)書、勞務(wù)招標(biāo)書、技術(shù)引進(jìn)或轉(zhuǎn)讓招標(biāo)書等。
3.結(jié)構(gòu)：標(biāo)題+正文+尾部
標(biāo)題（1）招標(biāo)項(xiàng)目(單位)名稱+文種
正文（2）前言+主體+結(jié)尾 前言是寫明招標(biāo)單位基本情況和招標(biāo)的目的；主體包括文件編號(hào)、招標(biāo)項(xiàng)目名稱、招標(biāo)范圍、招標(biāo)、投標(biāo)辦法、招標(biāo)時(shí)限、招標(biāo)地點(diǎn)等；結(jié)尾寫明找標(biāo)單位的名稱、地址、電話號(hào)碼和傳真等
尾部（3）附件名稱+落款+成文日期和附件原文
4.注意做好調(diào)查研究，掌握市場信息，制定的測算、評(píng)估款項(xiàng)要科學(xué)合理；語言簡潔、用詞精確，文字、數(shù)據(jù)、圖標(biāo)均要求準(zhǔn)確無誤。
十一.投標(biāo)書
1. 投標(biāo)書也稱“標(biāo)函”，是投標(biāo)人為了中標(biāo)而按照招標(biāo)人的要求，具體地向招標(biāo)人提出
訂立合同的建議，是提供給招標(biāo)人的備選方案的文本。
2. 投標(biāo)書的特點(diǎn)是針對(duì)性、求實(shí)性和合約性。
3投標(biāo)書的結(jié)構(gòu)是：標(biāo)題+正文+尾部
標(biāo)題（1）投標(biāo)項(xiàng)目(單位)名稱+文種
正文（2）送達(dá)單位+引言+主體+結(jié)尾送達(dá)單位頂格書寫；引言說明投標(biāo)的依據(jù)、目的和指導(dǎo)思想；主體根據(jù)招標(biāo)書提出的目標(biāo)、要求，介紹投標(biāo)企業(yè)的現(xiàn)狀，明確投標(biāo)期限及投標(biāo)形式，擬定標(biāo)的，填寫標(biāo)單等；結(jié)尾寫明投標(biāo)單位的名稱、地址、電話號(hào)碼和傳真等。
性別：男
民族：漢族
戶籍：
年齡：23
現(xiàn)所在地：廣東
身高：175
希望地區(qū)：廣東東莞廣東廣州廣東深圳
希望崗位：行政/人事類-行政/人事類人力資源管理
待遇要求：面議
最快到崗：隨時(shí)到崗
教育背景
2007-09~2011-07理工學(xué)院人力資源管理本科
2004-09~2007-07城郊中學(xué)物理方向高中
主修課程科目：主干學(xué)科：管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)。
主要課程：管理學(xué)、人力資源管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、工作分析、招聘管理、績效管理、薪酬管理、培訓(xùn)管理、勞動(dòng)關(guān)系、組織行為學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、國際貿(mào)易與理論實(shí)務(wù)。
所獲獎(jiǎng)勵(lì)：2009年2010年
東莞理工學(xué)院第三十四期校黨校優(yōu)秀學(xué)員稱號(hào)
東莞理工學(xué)院管理學(xué)院專業(yè)足球賽季軍
東莞理工學(xué)院管理學(xué)院ERP沙盤模擬大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)
2008年2009年
東莞理工學(xué)院學(xué)生二等獎(jiǎng)學(xué)金
東莞理工學(xué)院優(yōu)秀團(tuán)干部稱號(hào)
東莞理工學(xué)院思政社會(huì)實(shí)踐優(yōu)秀調(diào)查報(bào)告一等獎(jiǎng)
(課題：大學(xué)生眼中的就業(yè)要求與企業(yè)實(shí)際需求有何異同)
2007年2008年
東莞理工學(xué)院學(xué)生三等獎(jiǎng)學(xué)金
東莞理工學(xué)院優(yōu)秀學(xué)生干部稱號(hào)
東莞理工學(xué)院管理學(xué)院優(yōu)秀學(xué)生會(huì)干事
東莞理工學(xué)院勞動(dòng)合同法對(duì)人力資源影響調(diào)研三等獎(jiǎng)
東莞理工學(xué)院思政社會(huì)實(shí)踐優(yōu)秀調(diào)查報(bào)告一等獎(jiǎng)
(課題：東莞企業(yè)對(duì)于《勞動(dòng)合同法》的規(guī)范程度)
技能/愛好
語言能力：普通話流利,粵語流利
第一外語：英語良好
其它：潮汕話;流利
計(jì)算機(jī)能力：全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí)
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：熟練地操作辦公軟件Word、Excel、PowerPoint等，可以全面處理辦公文檔計(jì)算機(jī)工作。另外，曾選修過《企業(yè)ERP管理》操作，并通過了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，對(duì)于企業(yè)電算化操作有著一定的基礎(chǔ)。
其它技能：企業(yè)人力資源管理師(三級(jí))：熟悉人力資源管理各職能模塊的理論知識(shí)與實(shí)務(wù)操作。
會(huì)計(jì)從業(yè)資格證：熟悉一定的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)，能夠形成人力資源與會(huì)計(jì)的職能業(yè)務(wù)對(duì)接。
計(jì)算機(jī)一級(jí)：能夠熟練地操作辦公軟件Word、Excel、PowerPoint等。
興趣愛好：體育運(yùn)動(dòng)、書法藝術(shù)、武術(shù)
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)/社團(tuán)活動(dòng)
社會(huì)實(shí)踐：
學(xué)生工作：
20092010年，擔(dān)任三十四期校黨課培訓(xùn)班班長
20082009年，擔(dān)任班級(jí)團(tuán)支書、職業(yè)生涯發(fā)展協(xié)會(huì)宣傳策劃部部長
20072008年，擔(dān)任管理學(xué)院學(xué)生會(huì)干事、人力資源開發(fā)管理協(xié)會(huì)外聯(lián)部干事
發(fā)展方向
進(jìn)入公司的一、二年內(nèi)熟悉行業(yè)、公司的業(yè)務(wù)知識(shí)與實(shí)務(wù)操作，與自身的知識(shí)相結(jié)合形自己的一套高效的工作方法，能夠全面的處理自身崗位的職能工作。在自身能力提升的同時(shí)，希望在接下來的一、二年內(nèi)職務(wù)有所提升，相應(yīng)的責(zé)任、權(quán)力、利益都有所提高，上升到一個(gè)更高的發(fā)展平臺(tái)，與企業(yè)共同發(fā)展。
自我評(píng)價(jià)
一、專業(yè)理論知識(shí)牢固，成績優(yōu)秀，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
二、公文寫作能力強(qiáng)，多次撰文獲獎(jiǎng)。
一、知己
求職應(yīng)聘，最重要的前提是盡可能全面地了解自己，認(rèn)識(shí)自我。一要明確目標(biāo)――“我想干什么”。求職前應(yīng)了解自己喜歡做什么，興趣是什么。明確求職目標(biāo)，就是要弄清楚自己的事業(yè)究竟應(yīng)向哪個(gè)方向發(fā)展，自己的奮斗目標(biāo)何在，自己所追求的東西到底是什么。有了目標(biāo)，內(nèi)心的力量才會(huì)找到方向。正如美國的戴維?坎貝爾所說：“目標(biāo)之所以有用，僅僅是因?yàn)樗軒椭覀儚默F(xiàn)在走向未來?！敝挥忻鞔_的求職目標(biāo)，才會(huì)激勵(lì)自己奮斗，才不會(huì)隨波逐流，浪費(fèi)青春。二要自我定位――“我能干什么”。“我想做什么”和“我能做什么”是兩回事。自我定位是明確自己的個(gè)性適合做什么，自己目前的能力可以做什么。在求職之前，一定要客觀地評(píng)估自己，對(duì)自己的條件做出正確的評(píng)價(jià)，合理定位。求職前的自我定位必須客觀、科學(xué)、準(zhǔn)確。在自我評(píng)價(jià)時(shí)，要實(shí)事求是，不卑不亢，既要充分肯定自我，又要善于發(fā)現(xiàn)自己的不足，不能夠妄自尊大，自以為是，也不應(yīng)妄自菲薄，自輕自賤。在客觀把握自身?xiàng)l件的前提下，依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，確定出最適合自己的職業(yè)和職位。沒有恰當(dāng)?shù)淖晕叶ㄎ?，求職時(shí)便會(huì)像“無頭的蒼蠅”，盲目亂撞，難免到處碰壁。
當(dāng)今很多畢業(yè)生想到外資企業(yè)，圖的是高薪、大城市，而不考慮自身是不是符合用人單位的要求。的確，外企以其高薪酬、高福利、工作環(huán)境一流、發(fā)展機(jī)會(huì)較多等特點(diǎn)吸引了不少大學(xué)畢業(yè)生和高級(jí)人才，但外資企業(yè)有一個(gè)很高的條件――較強(qiáng)的外語能力。面試時(shí)招聘人員會(huì)用英語問學(xué)生許多問題，既考學(xué)生的綜合素質(zhì)，也考學(xué)生對(duì)英語的反應(yīng)能力。因此，外語水平不達(dá)標(biāo)的不能去外企應(yīng)聘，否則，只能是徒勞。
每位求職者都必須結(jié)合個(gè)人的實(shí)際條件去擇業(yè)。比較理想的工作單位是指那些既符合本人興趣又能發(fā)揮自己專長的職業(yè)。例如喜歡舞文弄墨者，可以將需要筆桿子或文秘人員的單位作為進(jìn)攻對(duì)象；而樂于經(jīng)商者，則不妨去缺人的貿(mào)易部門競爭職位。
二、知彼
首先，了解用人單位。在決定去應(yīng)聘之前，求職者應(yīng)設(shè)法了解你希望就職的那個(gè)公司或單位盡可能多的情況。必須研究和這家公司相關(guān)的各種資料，比如公司成立的背景、創(chuàng)立的年代、總公司所在地、經(jīng)營業(yè)績、行業(yè)地位、經(jīng)營理念、公司規(guī)模、發(fā)展前景、公司產(chǎn)品、產(chǎn)品的市場定位和占有率、主要客戶、近幾年的成長概況，或是公司負(fù)責(zé)人和組織成員的名單，甚至包括最近有關(guān)新聞媒體對(duì)該機(jī)構(gòu)的關(guān)注等。只有研究了這些情況，你才會(huì)對(duì)該企業(yè)有更全面的認(rèn)識(shí)，你才會(huì)為在面試中進(jìn)行有效溝通準(zhǔn)備素材，才可以使面試的話題更深入。對(duì)公司信息掌握得越多，在面試的問答中就越自信，心里也越有底。尤其是碰到一些專業(yè)問題，可以回答得自然流利。你充分的準(zhǔn)備，會(huì)讓面試官看到你對(duì)公司真的很了解，從而覺得你是一個(gè)非常用心的人。否則，如果你對(duì)招聘單位一無所知，就會(huì)茫然不知所措，面試時(shí)必遭失敗。
搜集資料的途徑很多。比如可以查找該企業(yè)的原始招聘廣告。求職者應(yīng)該把每個(gè)企業(yè)的招聘廣告剪輯記錄下來，以便在收到企業(yè)的面試通知時(shí)進(jìn)行查閱，避免張冠李戴。查閱的同時(shí)要重溫該企業(yè)的背景情況（一般在招聘廣告中有所說明），同時(shí)應(yīng)重溫當(dāng)時(shí)應(yīng)聘的是什么職位，他們對(duì)該職位有什么要求等。還可以查找有關(guān)報(bào)紙、雜志的報(bào)道。媒體報(bào)道往往會(huì)涉及到該企業(yè)最近的經(jīng)營動(dòng)向、經(jīng)營業(yè)績、人動(dòng)等內(nèi)容。最快捷的方法是上網(wǎng)查詢公司相關(guān)信息。只要在搜索網(wǎng)站上輸入該企業(yè)的名稱，就會(huì)列出所有相關(guān)的資料，可以盡情去查找你想要了解的各方面情況。
劉晉畢業(yè)于一所不知名大學(xué)的市場營銷專業(yè)。畢業(yè)時(shí)一位朋友告訴他大連有一家著名的商業(yè)集團(tuán)招聘市場營銷人才，待遇非常優(yōu)厚。劉晉抱著試一試的心態(tài)來到了大連，可他并沒有像其他應(yīng)試者一樣急于投簡歷，而是通過互聯(lián)網(wǎng)搜集了這家集團(tuán)的創(chuàng)建發(fā)展資料，之后他又對(duì)該集團(tuán)下屬的幾家商場進(jìn)行了市場調(diào)查，制作了市場調(diào)查報(bào)告，并且根據(jù)調(diào)查結(jié)果寫了一份企業(yè)集團(tuán)發(fā)展策劃草案。一切準(zhǔn)備充分后，劉晉向這家集團(tuán)公司的人事部遞交了個(gè)人簡歷、調(diào)查報(bào)告及策劃草案。第二天，劉晉就接到了面試通知。面試時(shí)，劉晉面對(duì)人事部經(jīng)理和市場部經(jīng)理侃侃而談，有事實(shí)有分析，講得頭頭是道，同時(shí)還指出了集團(tuán)在市場銷售中的幾點(diǎn)不足。最后，劉晉得到了考官們的認(rèn)可。
其次，了解所應(yīng)聘崗位的要求。應(yīng)聘前，對(duì)應(yīng)聘崗位職責(zé)及所需的專業(yè)知識(shí)和技能也要有一個(gè)全面的了解。各個(gè)行業(yè)對(duì)求職者的能力要求也不同。比如IT行業(yè)，看重求職者的學(xué)歷、能力和潛力；而商貿(mào)企業(yè)受到業(yè)務(wù)、客戶的影響，更看重真誠和穩(wěn)定；對(duì)于助手類職位，則喜歡招聘工作穩(wěn)定、沒有野心的女性。求職者在表現(xiàn)自己不同能力的同時(shí)，在態(tài)度上不妨低調(diào)一些，這樣更能讓用人單位接受。
[關(guān)鍵詞]農(nóng)村商業(yè)銀行；信貸審批制度；改革
一 傳統(tǒng)信貸審批制度的弊端
(一)傳統(tǒng)的信貸審批制度
目前，國有銀行和先進(jìn)股份制銀行已經(jīng)改革了傳統(tǒng)的信貸審批制度，但是由于農(nóng)村商業(yè)銀行是由市聯(lián)社改制而來，本身繼承了原有的較為陳舊的體制和機(jī)制，因此，目前大多數(shù)還是沿用了傳統(tǒng)的信貸審批制度，即使改進(jìn)也是細(xì)枝末節(jié)，未涉及實(shí)質(zhì)。
傳統(tǒng)的信貸審批制度特點(diǎn)為多層審批，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。一般為支行客戶經(jīng)理發(fā)起，支行公司部門調(diào)查審核，交審批部門審批，支行權(quán)限內(nèi)的項(xiàng)目由支行信審會(huì)投票決定，支行信審會(huì)由分管支行領(lǐng)導(dǎo)、公司部門領(lǐng)導(dǎo)、審批部門領(lǐng)導(dǎo)等各部門領(lǐng)導(dǎo)組成；支行權(quán)限外的項(xiàng)目要上報(bào)總行公司部門，公司部門對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行再次深入補(bǔ)充調(diào)查后移交總行審批部門，總行審批部門出具審查意見后上總行信審會(huì)，總行信審會(huì)由分管行長、公司部門、信審部門、財(cái)務(wù)部門等領(lǐng)導(dǎo)組成。
(二)傳統(tǒng)信貸審批制度的弊端
(1)審批流程過長，審批效率低下
可以看到，傳統(tǒng)的信貸審批流程，從項(xiàng)目的發(fā)起到最后放款，需要經(jīng)過層層把關(guān)，耗費(fèi)大量的人力和時(shí)間成本。而本身的這種耗費(fèi)卻又并未起到相互制約控制風(fēng)險(xiǎn)的目的，而僅是走過場。如在這種制度下，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的調(diào)查形成調(diào)查報(bào)告，同時(shí)各級(jí)的公司部門也要對(duì)調(diào)查報(bào)告負(fù)責(zé)，這種制度本身是期待調(diào)查的深入和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)把控的全面，但最終的結(jié)果卻是各個(gè)部門形成的調(diào)查報(bào)告基本一致，只是徒增了幾次降低效率的環(huán)節(jié)。這種制度之下，對(duì)責(zé)任的認(rèn)定和追究會(huì)成為更大的問題。
(2)審批崗位不專業(yè)，審批人員不專職
傳統(tǒng)的信審會(huì)仍然實(shí)施的是委員會(huì)制，即是由各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)信審會(huì)委員。這種信審會(huì)制度在獨(dú)立性、專業(yè)性和效率性上都存在損失。獨(dú)立性上，信審會(huì)委員成員中由公司部門等前臺(tái)部門領(lǐng)導(dǎo)，他們的績效是與項(xiàng)目的成敗關(guān)聯(lián)了，這就很難保證其在表決時(shí)候的客觀。為了修正制度的缺陷，有些信審會(huì)進(jìn)行了細(xì)枝末節(jié)的改造，在信審會(huì)中加入一些非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的委員。筆者認(rèn)為，只要這些委員是非專職的，只要這些委員還隸屬于本身的部門，那在對(duì)項(xiàng)目投票時(shí)就不可能做到公正客觀。專業(yè)性上，姑且不論領(lǐng)導(dǎo)們的信貸專業(yè)水平如何，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)一般管理事務(wù)較多，基本是上會(huì)當(dāng)天才看到項(xiàng)目，因此，期待領(lǐng)導(dǎo)委員們能夠做出專業(yè)的意見存在一定困難。最后效率上，因?yàn)轫?xiàng)目通過后需要領(lǐng)導(dǎo)委員簽字，決議簽發(fā)也需要領(lǐng)導(dǎo)委員簽字，而領(lǐng)導(dǎo)基本是大會(huì)小會(huì)不斷，因此，有時(shí)是項(xiàng)目做的時(shí)間短而等領(lǐng)導(dǎo)簽字時(shí)間長，嚴(yán)重影響了審批效率。
二 信貸審批制度的改革
(一)垂直管理。簡化流程
首先是改造審批流程。由于農(nóng)村商業(yè)銀行都是地方性金融機(jī)構(gòu)，整個(gè)流程條線層級(jí)較短，應(yīng)該效率更高。因此，垂直化條線管理是改革的方向。具體而言，總行授信評(píng)審部直接派駐首席信貸審查官，組建其所領(lǐng)導(dǎo)的分行授信評(píng)審部，該評(píng)審部不僅在業(yè)務(wù)上受總行授信評(píng)審部直接指導(dǎo)，而且信貸審查官和分行授信評(píng)審部人員在行政上與所派駐單位全部脫鉤，人事關(guān)系直屬于總行。派駐信貸審查官及其所領(lǐng)導(dǎo)的分行授信評(píng)審部不僅要負(fù)責(zé)總行各項(xiàng)授信制度在分行的貫徹落實(shí)、所駐分行授信項(xiàng)下的授信業(yè)務(wù)的信用評(píng)級(jí)復(fù)審和評(píng)審，還要對(duì)超分行行長權(quán)限的授信項(xiàng)目進(jìn)行盡職審查，并向總行授信審批部出具評(píng)審報(bào)告，而且也要對(duì)已經(jīng)實(shí)施的授信項(xiàng)目進(jìn)行盡職檢查。
(二)實(shí)施專職審批人制度
實(shí)施專職審批人制度，在這里分兩個(gè)層次。首先是分支行層次，分支行層次的首席信貸審批官必須是具備一定權(quán)限的專職審批人，其權(quán)限小于或等于分支行權(quán)限。在其權(quán)限內(nèi)的，信貸審批官可以召集其他專職審批人或者以信審會(huì)議形式?jīng)Q定，超出支行權(quán)限的項(xiàng)目，分支行信審部門負(fù)責(zé)審查，出具審查意見上交總行授信審批部門。
總行層次，要求部門基本由專職審批人構(gòu)成，每個(gè)人根據(jù)自身權(quán)限，召集3到5人進(jìn)行快速審批。超出權(quán)限項(xiàng)目，由專職審批人組成信審會(huì)議投票決定。這樣的決策機(jī)制可以解決現(xiàn)實(shí)施的制度所帶來的弊端。首先，專職審批人專業(yè)水準(zhǔn)提高，看問題較為深刻；其次也是最重要的是專職審批人有充足的時(shí)間去消化一個(gè)項(xiàng)目，能夠更實(shí)質(zhì)性地把握風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；最后在項(xiàng)目簽發(fā)環(huán)節(jié)，專職審批人職責(zé)單一性，因此保證了簽發(fā)效率。
(三)對(duì)等激勵(lì)約束機(jī)制建設(shè)
專職審批人制度要能夠成功實(shí)施，與之匹配的激勵(lì)約束建設(shè)非?；A(chǔ)。分支行層次，對(duì)只屬于總行的審批官以及部門人員，要實(shí)行總行核定與分支行績效相結(jié)合的薪酬模式，這樣才能更好地激勵(lì)分支行人員在控制風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)也能夠積極推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。責(zé)任方面，分支行信貸審批官對(duì)其權(quán)限內(nèi)的貸款要負(fù)絕對(duì)責(zé)任。總行層次專職審批人同樣必須對(duì)自己審批項(xiàng)目負(fù)責(zé)。同時(shí)，分支行的信貸審批官與總行的專職審批人可以進(jìn)行輪流換崗，以促進(jìn)交流和防止權(quán)力集中產(chǎn)生。
一、解放思想、更新觀念、加強(qiáng)管理、正確定位
通過認(rèn)真組織學(xué)習(xí)"十六大"精神和"三個(gè)代表"重要思想，緊緊圍繞"全國奔小康，保山怎么辦，單位、個(gè)人怎么干"這一主題展開討論學(xué)習(xí)，全站上下進(jìn)一步解放了思想，轉(zhuǎn)變了作風(fēng)，共謀單位發(fā)展，更新觀念，重新認(rèn)識(shí)農(nóng)業(yè)環(huán)境保護(hù)監(jiān)測工作的重要性。農(nóng)業(yè)環(huán)保監(jiān)測工作從意義上來說，必須站在發(fā)展可持續(xù)農(nóng)業(yè)的高度，更新就農(nóng)業(yè)談農(nóng)田、就環(huán)保談污染，就農(nóng)田污染談污染源等陳舊的觀念，從發(fā)展農(nóng)業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)的高度來談農(nóng)業(yè)環(huán)保工作，以環(huán)保抓監(jiān)測，從監(jiān)測中攻農(nóng)業(yè)生態(tài)技術(shù)，以生態(tài)技術(shù)來帶動(dòng)生態(tài)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，就是把觀念轉(zhuǎn)變到農(nóng)業(yè)環(huán)保監(jiān)測工作的最終目標(biāo)上來。按照我省農(nóng)業(yè)環(huán)保工作"三個(gè)服務(wù)"宗旨和目標(biāo)，一是為領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)決策服務(wù)，二是為大眾提供"放心食品"服務(wù)，三是為農(nóng)產(chǎn)品提高市場競爭力和農(nóng)民增收服務(wù)。提出我站工作"以監(jiān)測為中心，靠法制抓環(huán)保，攻科研促生態(tài)發(fā)展"的方針。
加強(qiáng)管理，根據(jù)市農(nóng)業(yè)局管理要求，逐步建立健全單位制度，年初制定了“農(nóng)環(huán)站規(guī)章制度”，從工作、學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)等各方面制定了職工一年的行為規(guī)范，突出了以制度來管理單位的宗旨。結(jié)合今年人事制度改革，不斷完善單位各種規(guī)章制度，相應(yīng)制定了《農(nóng)環(huán)站人事制度改革崗位職責(zé)》、《農(nóng)環(huán)站人事制度改革考核分配辦法》，于2004年5月初全面完成了單位人事制度改革，單位與個(gè)人經(jīng)人事部門合同鑒證，簽定了聘用合同書，同時(shí)單位還制定了"保山市農(nóng)環(huán)站2004年工作項(xiàng)目任務(wù)書"，確定了每個(gè)職工的具體崗位和職責(zé)，使每個(gè)職工都明確自己的工作任務(wù)和目標(biāo)。
二、單位各項(xiàng)工作得到全面發(fā)展
根據(jù)市農(nóng)業(yè)局工作考核目標(biāo)，認(rèn)真組織落實(shí)實(shí)施，年初單位制定?quot;保山市農(nóng)環(huán)站2004年工作項(xiàng)目任務(wù)書"，明確了項(xiàng)目主持人、承擔(dān)人、協(xié)作人，全站職工既有分工又有協(xié)作，單位各項(xiàng)工作有序開展，一年來主要完成了以下幾項(xiàng)工作：
1、開展了監(jiān)測室檢測和建設(shè)工作。我站監(jiān)測室，在去年市農(nóng)業(yè)局支持下，已經(jīng)初步具備了蔬菜農(nóng)藥殘毒快速檢測，農(nóng)產(chǎn)品部分污染物的檢測及水質(zhì)檢測能力。通過對(duì)全市部分商場、生產(chǎn)基地在重大節(jié)日（春節(jié)、五一、十一）期間對(duì)蔬菜、水果采樣檢測，蔬菜農(nóng)藥殘毒檢測合格率92%，水果農(nóng)藥殘毒檢測合格率96.5%。另外為了提高化驗(yàn)人員技術(shù)水平，為今后化驗(yàn)室工作打下基礎(chǔ)，我站決定分批選送技術(shù)人員到省上進(jìn)行培訓(xùn)，今年有二人經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)獲得了農(nóng)業(yè)部農(nóng)業(yè)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測檢驗(yàn)測試中心（昆明）檢驗(yàn)員上崗證，下一步將繼續(xù)派人參加培訓(xùn)。近年來由于市局對(duì)我站化驗(yàn)室、檢測平臺(tái)建設(shè)比較重視和支持，連續(xù)兩年都安排經(jīng)費(fèi)進(jìn)行檢測平臺(tái)建設(shè)，所以我站化驗(yàn)室已初具一定的檢測能力，加之近幾年工作也開展得比較好，今年被上級(jí)確定為"農(nóng)業(yè)部農(nóng)業(yè)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)測試中心（昆明）保山工作站"，納入全省監(jiān)測體系管理，屬全省首批。同時(shí)安排了一定的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行化驗(yàn)室建設(shè)，完成了有機(jī)、無機(jī)樣品前處理室等8個(gè)化驗(yàn)室基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè)，并購置了環(huán)境監(jiān)測車輛，為單位監(jiān)測工作提供便利。
2、加快我市無公害農(nóng)產(chǎn)品（綠色食品）的發(fā)展。①通過廣泛宣傳，積極主動(dòng)幫助農(nóng)業(yè)企業(yè)搞好無公害農(nóng)產(chǎn)品（綠色食品）申報(bào)認(rèn)證。今年全市又有3家企業(yè)（施甸生物公司的茶葉、施甸木老元的魚腥草、保山永坤飼料公司的豬肉）獲得云南省無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證。到目前全市通過認(rèn)證的企業(yè)已達(dá)12家，基地面積14.3萬畝；通過對(duì)騰沖13家企業(yè)和隆陽區(qū)1家企業(yè)21萬畝的生產(chǎn)基地（涉及20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)）的實(shí)地考查和環(huán)境監(jiān)測評(píng)價(jià)，幫助14家企業(yè)撰寫了生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程，加工規(guī)程、環(huán)境監(jiān)測報(bào)告等共40余份報(bào)告。幫助14家企業(yè)申請(qǐng)無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證（其中有2家認(rèn)證綠色食品），14家企業(yè)生產(chǎn)基地的191個(gè)土樣全部由我站現(xiàn)場取樣，室內(nèi)制樣，目前已經(jīng)完成了環(huán)境評(píng)價(jià)，樣品檢測。另外在已取得云南省無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證的12家企業(yè)中，又選擇4家企業(yè)（施甸萬興茶廠、放甸生物工程公司、施甸坤宏食品公司、保山開心食品公司）申報(bào)國家級(jí)無公害農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)證，幫助企業(yè)完成了所有上報(bào)材料，已報(bào)國家認(rèn)證中心。②進(jìn)一步搞好無公害農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)研究，去年我站編寫了《保山市無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程》，為我市無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)提供了技術(shù)保證，在全省屬首家，得到各級(jí)的肯定，省環(huán)保站已經(jīng)確定以我站所編《規(guī)程》為基礎(chǔ)，加以補(bǔ)充完善，報(bào)相關(guān)部門作省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)出版。隨著技術(shù)的發(fā)展，對(duì)《規(guī)程》進(jìn)行不斷的補(bǔ)充和完善，為加快我市無公害農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展提供可靠的技術(shù)保障。
3、其它業(yè)務(wù)工作：①與省農(nóng)科院合作開展"云南省農(nóng)田（地）環(huán)境評(píng)價(jià)、動(dòng)態(tài)監(jiān)測及綜合治理技術(shù)研究"項(xiàng)目，今年通過大、小春兩季實(shí)施，試驗(yàn)階段的工作基本結(jié)束，兩季試驗(yàn)完成較好，得到了省環(huán)保站和省農(nóng)科院的好評(píng)，認(rèn)為道街登高點(diǎn)是全省三個(gè)實(shí)施點(diǎn)完成得最好的一個(gè)點(diǎn)，通過試驗(yàn)，初步掌握了我市農(nóng)田（地）污染綜合治理相關(guān)技術(shù)，為今后我市開展農(nóng)田（地）綜合治理打下基礎(chǔ)。②參與環(huán)保局完成了“保山市畜禽養(yǎng)殖污染現(xiàn)狀調(diào)查”工作，通過調(diào)查，查清了我市養(yǎng)殖業(yè)的分布情況和糞尿等畜禽廢物的利用率，排放狀況，為下一步制定合理、可行的管理措施，因地制宜，有的放失地開展畜禽養(yǎng)殖污染防治，為加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境保護(hù)，推動(dòng)生態(tài)示范區(qū)、生態(tài)縣、生態(tài)鄉(xiāng)和生態(tài)村建設(shè)打下良好基礎(chǔ)。③成立了"保山市野生植物保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組"，"保山市農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)基因生物安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組"，兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組的辦公室都是設(shè)在我站，工作已經(jīng)開始起步，完成了保山市野生玉米和野生稻調(diào)查，撰寫了《保山市疣粒野生稻分布點(diǎn)》已上報(bào)省上，爭取列入野生植物保護(hù)目錄，完成了《保山市農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)基因生物安全管理執(zhí)法自查報(bào)告》，基本摸清了我市轉(zhuǎn)基因生物基本情況。野生玉米通過對(duì)昌寧更嘎鄉(xiāng)西貴村白泥塘實(shí)地調(diào)查，并采樣移栽到示范園溫室里已經(jīng)成活，相關(guān)植物學(xué)性狀有待進(jìn)一步研究。④抓好基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)農(nóng)業(yè)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)控檢測，完成了74個(gè)點(diǎn)的年初計(jì)劃。⑤抓好農(nóng)業(yè)生態(tài)建設(shè)技術(shù)研究，做好"神內(nèi)"基金的運(yùn)行管理。通過對(duì)保山現(xiàn)有生態(tài)模式進(jìn)行研究，初步摸清我市生態(tài)建設(shè)的現(xiàn)有基本模式，為我市生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。搞好生態(tài)環(huán)境調(diào)查，通過調(diào)查完成了《保山市紫莖澤蘭的生態(tài)影響》調(diào)查報(bào)告。"神內(nèi)"基金通過運(yùn)行周轉(zhuǎn)，大部分資金在市直及隆陽區(qū)農(nóng)業(yè)系統(tǒng)內(nèi)作為農(nóng)業(yè)生態(tài)建設(shè)周轉(zhuǎn)使用，資金運(yùn)行穩(wěn)妥安全。⑥搞好培訓(xùn)工作，參與了市局組織的示范村培訓(xùn)，培訓(xùn)40余人次，另外，我站還在騰沖舉辦了"蔬菜農(nóng)藥殘毒檢測"培訓(xùn)，為期3天，為騰沖培訓(xùn)了一批檢驗(yàn)人員，得到了各級(jí)的好評(píng)。⑦1000口沼氣池建設(shè)項(xiàng)目已經(jīng)開始啟動(dòng)，我站已經(jīng)派人到省上參加"沼氣建設(shè)新標(biāo)準(zhǔn)"培訓(xùn)，協(xié)助搞好該項(xiàng)目建設(shè)。
三、存在問題
1、體系建設(shè)滯后。體系建設(shè)包括技術(shù)體系建設(shè)和檢測體系建設(shè)。全市目前只有市級(jí)和昌寧縣有獨(dú)立的農(nóng)業(yè)環(huán)保站，其它四縣（區(qū)）還沒有獨(dú)立機(jī)構(gòu)。技術(shù)體系建設(shè)滯后，跟不上形勢發(fā)展的需要。檢測體系建設(shè)經(jīng)去年和今年投資建設(shè)已經(jīng)具備了一定的監(jiān)測能力，但離國家標(biāo)準(zhǔn)的二、三級(jí)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn)，還需投入大量資金加強(qiáng)建設(shè)。
2、農(nóng)業(yè)環(huán)保執(zhí)法宣傳不足，執(zhí)法力度不夠。經(jīng)過各種法律、法規(guī)培訓(xùn)，現(xiàn)在持有農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法證件的人員很多，但執(zhí)法水平和執(zhí)法力度都很低。近幾年來，隨著我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，農(nóng)田污染事件越來越多，我站接待群眾來信來訪也在逐年增加，許多事件都只能通過我們現(xiàn)場調(diào)查，出具調(diào)查報(bào)告，協(xié)商解決，根本無法按照法律、法規(guī)處理，執(zhí)法力度不夠。原因是多方面的，首先是執(zhí)法人員素質(zhì)不高。其次是宣傳力度不夠，人們對(duì)環(huán)境污染特別是農(nóng)田污染的危害認(rèn)識(shí)不夠，法律意識(shí)淡薄，造成執(zhí)法比較困難。只有加強(qiáng)執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)，不斷提高執(zhí)法人員素質(zhì)，廣泛宣傳，才能不斷提高執(zhí)法水平和執(zhí)法力度。
3、資金投入不足。農(nóng)業(yè)環(huán)保工作越來越引起各級(jí)政府的重視，但資金投入仍然不足，近兩年來隨著業(yè)務(wù)工作不斷擴(kuò)大，特別是申報(bào)無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證的企業(yè)越來越多，在農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證中，基地監(jiān)測，產(chǎn)品檢測等都需科技人員親臨指導(dǎo)，還有申報(bào)材料審核等都需經(jīng)費(fèi)開支，單位監(jiān)測車輛雖已解決，但無車輛指標(biāo)，無預(yù)算經(jīng)費(fèi)。另外，雖然成立了"農(nóng)業(yè)野生植物保護(hù)"和"農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)基因生物安全管理"辦公室，而且工作已經(jīng)開展，但沒有具體工作經(jīng)費(fèi)，特別是技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用。
四、2005年工作計(jì)劃和打算
1、加強(qiáng)監(jiān)測室工作，開展好監(jiān)測室檢測工作，多方籌資，不斷添置檢測儀器，完善監(jiān)測室建設(shè)，以監(jiān)測為中心開展各項(xiàng)工作。
2、宣傳農(nóng)業(yè)環(huán)保法律、法規(guī)，防治面源污染，保護(hù)農(nóng)業(yè)環(huán)境，接待群眾來信來訪，調(diào)查處理農(nóng)業(yè)環(huán)境污染事故。
3、繼續(xù)抓好無公害農(nóng)產(chǎn)品申報(bào)認(rèn)證、生產(chǎn)技術(shù)研究、技術(shù)培訓(xùn)等工作，計(jì)劃成立"保山市綠色食品發(fā)展中心"。
4、做好農(nóng)業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究，探索適合我市發(fā)展的各種生態(tài)農(nóng)業(yè)模式，管理好"神內(nèi)"基金運(yùn)行。
5、繼續(xù)設(shè)立基本農(nóng)田質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)，擴(kuò)大監(jiān)控范圍，建立點(diǎn)位檔案。
6、搞好農(nóng)業(yè)野生植物資源調(diào)查和保護(hù)管理工作。
華威大學(xué)PULSE教師滿意度調(diào)查背景介紹
PULSE調(diào)查，即脈搏調(diào)查，在企業(yè)管理中具有比較廣泛的應(yīng)用。通常是組織用來衡量和評(píng)價(jià)員工滿意度，了解員工對(duì)組織評(píng)價(jià)、工作態(tài)度的一種調(diào)查方式。這種調(diào)查方式具有較強(qiáng)的針對(duì)性和靈活性，近些年被逐漸引入教育領(lǐng)域。通常引進(jìn)第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)來保證隱私和公平性。
華威大學(xué)從2005年起開始采用教師滿意度PULSE調(diào)查模式。調(diào)查由學(xué)校和第三方咨詢公司ORC國際公司合作開展。ORC國際公司代表學(xué)校組織實(shí)施，調(diào)查問卷結(jié)果不通過學(xué)校，而直接反饋給ORC國際公司，保證結(jié)果的公平性。調(diào)查結(jié)果以匿名報(bào)告的形式由公司反饋給學(xué)校。經(jīng)過多年的宣傳和實(shí)施，華威大學(xué)的教師逐漸接受并認(rèn)可PULSE調(diào)查模式，有效問卷回收率從2005年的40%上升到2010年的62%。學(xué)校認(rèn)為PULSE調(diào)查中所反映的教師意見對(duì)學(xué)校未來發(fā)展至關(guān)重要，所以將傾聽教師意見作為職責(zé)所在。
調(diào)查的內(nèi)容集中在管理改革、交流溝通、領(lǐng)導(dǎo)力、教師貢獻(xiàn)、教師滿意度等方面。該調(diào)查，廣泛地調(diào)查了每一位教師的意見，給予每一位教師參與華威大學(xué)未來發(fā)展的機(jī)會(huì)。調(diào)查的結(jié)果將用于學(xué)校和部門的未來發(fā)展。華威大學(xué)認(rèn)為，PULSE調(diào)查能夠反映學(xué)校教師的整體敬業(yè)度。面對(duì)不斷變化的外部環(huán)境和挑戰(zhàn)，學(xué)校可以通過2005年以來PULSE調(diào)查的結(jié)果趨勢判斷學(xué)校當(dāng)前的狀況。
正因?yàn)镻ULSE調(diào)查有諸多優(yōu)勢并已形成一套完整的工作流程，它被廣泛地在各個(gè)領(lǐng)域使用。高等教育界也有一些高校采用了這種方式，除了英國的華威大學(xué)外，美國的明尼蘇達(dá)大學(xué)、俄亥俄州立大學(xué)、哈佛大學(xué)分別從2004年、2008年和2011年開始引入PULSE調(diào)查。
華威大學(xué)PULSE調(diào)查模式的核心內(nèi)容
（一）緊湊高效的調(diào)查步驟
華威大學(xué)的PULSE調(diào)查每年進(jìn)行一次，準(zhǔn)備充分，節(jié)奏緊湊。每次面對(duì)3，000多人的調(diào)查量，從啟動(dòng)到公布結(jié)果，用時(shí)不到3個(gè)月。調(diào)查在每年2月或3月進(jìn)行，結(jié)果于同年5月。整體進(jìn)程一般持續(xù)2個(gè)月～ 3個(gè)月。調(diào)查中學(xué)校、教師、第三方調(diào)查公司密切合作、相互配合，整個(gè)調(diào)查過程非常緊湊和高效。以2010年為例，華威大學(xué)的PULSE調(diào)查工作進(jìn)度如表1。
表1：2010年華威大學(xué)PULSE調(diào)查工作進(jìn)度
時(shí)間（2010年） 工作進(jìn)度
2月中旬 學(xué)校各部門收到關(guān)于PULSE調(diào)查的海報(bào)、傳單通知等宣傳資料
2月22日 調(diào)查正式開始，調(diào)查系統(tǒng)開放
3月12日 網(wǎng)上調(diào)查系統(tǒng)關(guān)閉
4月底 收到第三方公司遞交的調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告，學(xué)校相關(guān)部門完成分部門或?qū)ｍ?xiàng)報(bào)告
5月初 面向全校全面分析報(bào)告，向部門領(lǐng)導(dǎo)遞交分部門報(bào)告
資料來源：Pulse Staff Survey Information 2010 [EB/OL]. http：//www2.warwick.ac.uk/insite/pulse.
（二）切中要害的滿意度關(guān)鍵因素設(shè)定
PULSE調(diào)查模式中的滿意度因素設(shè)定具有鮮明特色，除了一般調(diào)查常規(guī)的對(duì)工作和環(huán)境的基本看法等普適因素外，PULSE調(diào)查模式增加了關(guān)鍵因素的設(shè)定。關(guān)鍵因素的選取是核心內(nèi)容，也是用戶診斷問題，提升短板的重要環(huán)節(jié)。這就需要用戶提前對(duì)組織的目標(biāo)、現(xiàn)狀有相當(dāng)程度的了解和預(yù)判，才能準(zhǔn)確地找出影響工作滿意度的關(guān)鍵因素。
華威大學(xué)認(rèn)為，關(guān)鍵因素的設(shè)立有助于學(xué)校根據(jù)調(diào)查結(jié)果更具針對(duì)性地調(diào)整戰(zhàn)略方向和改革措施，對(duì)各部門的發(fā)展方向也是一種有效引導(dǎo)。2010年起，華威大學(xué)根據(jù)學(xué)校發(fā)展現(xiàn)狀采用了新的關(guān)鍵三因素，即領(lǐng)導(dǎo)力、溝通、變革管理。調(diào)查問題的設(shè)計(jì)、分析和政策建議等都基于這三個(gè)關(guān)鍵因素。華威大學(xué)為每一個(gè)關(guān)鍵因素指派一位高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，并盡量控制調(diào)查問卷題目的質(zhì)量和數(shù)量，提高反饋率。
每一個(gè)關(guān)鍵因素都由一組問題構(gòu)成，通過對(duì)問題的反饋能夠了解教師對(duì)關(guān)鍵因素的看法，也能反映出關(guān)鍵因素對(duì)學(xué)校整體發(fā)展的影響。問題為單選客觀題，大部分問題是對(duì)一句客觀描述的評(píng)判，答案由非常同意、同意、中立、不同意和非常不同意組成。教師也可提供署名或匿名的書面建議。
1. 領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵因素是針對(duì)學(xué)校戰(zhàn)略層面提問的，目的在于廣泛征詢教師對(duì)學(xué)校管理層領(lǐng)導(dǎo)能力和戰(zhàn)略執(zhí)行力的看法。這一因素的調(diào)查對(duì)象由高層管理和部門管理兩個(gè)指標(biāo)群構(gòu)成。具體問題，如“學(xué)校高層領(lǐng)導(dǎo)具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力”“學(xué)校高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)校未來發(fā)展具有清晰的規(guī)劃”“學(xué)校的管理改革有效”“我與我的主管領(lǐng)導(dǎo)能夠經(jīng)常溝通”“我的主管領(lǐng)導(dǎo)支持我追尋發(fā)展機(jī)會(huì)”“我可以定期從我的主管領(lǐng)導(dǎo)那里得到建設(shè)性的意見”等。
2. 溝通
近年來，加強(qiáng)教師個(gè)人、部門、學(xué)校三者間的溝通成為華威大學(xué)的重要戰(zhàn)略措施，學(xué)校認(rèn)為有必要在PULSE調(diào)查中檢測這些改革措施是否有效。調(diào)查中設(shè)計(jì)的問題包含學(xué)校的信息公開、教師個(gè)人與學(xué)校和部門間的溝通渠道等，是對(duì)學(xué)校建立開放而有效的內(nèi)部溝通機(jī)制的評(píng)價(jià)。具體問題，如“我認(rèn)為學(xué)校的相關(guān)部門能夠?qū)㈥P(guān)鍵信息有效地傳達(dá)到我的部門”“我可以方便快捷地找到學(xué)校的相關(guān)信息”“我認(rèn)為學(xué)校管理工具（例如校園網(wǎng)、郵箱等）有助于我的工作”“學(xué)校內(nèi)各部門間能夠有效地進(jìn)行溝通”“在影響我工作的決定作出前，我能夠有機(jī)會(huì)向主管領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)想法”“我認(rèn)為我對(duì)學(xué)校中進(jìn)行的事情能夠自由地向相關(guān)部門表達(dá)想法和意見”等。
3. 變革管理
近年來，華威大學(xué)越來越重視內(nèi)外部環(huán)境變化會(huì)對(duì)管理和發(fā)展產(chǎn)生的影響。變革管理也作為關(guān)鍵因素進(jìn)入PULSE調(diào)查的視野范圍。在這一關(guān)鍵因素的問題設(shè)定中，針對(duì)學(xué)校面對(duì)挑戰(zhàn)采取的管理改革的方式方法和平穩(wěn)有效程度進(jìn)行評(píng)價(jià)。具體問題，如“我認(rèn)為學(xué)校對(duì)環(huán)境變化作出了相應(yīng)變革”“我認(rèn)為學(xué)校在衡量改革成效時(shí)考慮了教師個(gè)體貢獻(xiàn)”“我認(rèn)為學(xué)校有能力應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)”等。
（三）科學(xué)務(wù)實(shí)的調(diào)查分析及建議
華威大學(xué)每年通過PULSE調(diào)查采集和收集大量的調(diào)查數(shù)據(jù)，學(xué)校和第三方機(jī)構(gòu)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行年度縱向分析和跨部門橫向分析。學(xué)校也會(huì)根據(jù)需要對(duì)其中的專項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如從2010年起，學(xué)校以三個(gè)關(guān)鍵因素為專項(xiàng)給出專門的建議報(bào)告（見表2）。
表2：2010年華威大學(xué)PULSE調(diào)查關(guān)鍵因素專項(xiàng)建議匯總
關(guān)鍵因素 建 議 負(fù)責(zé)人/部門
領(lǐng)導(dǎo)力 學(xué)校應(yīng)繼續(xù)發(fā)展學(xué)校的戰(zhàn)略，并考慮如何能將戰(zhàn)略意圖和已取得成果最好地傳達(dá)給全體教師 學(xué)校管理層
應(yīng)考慮如何將學(xué)校戰(zhàn)略分解為部門戰(zhàn)略，如通過年度考核的途徑 人事部門、學(xué)校管理層
學(xué)校應(yīng)繼續(xù)擴(kuò)大高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通渠道，如通過部門座談、董事會(huì)開放會(huì)議、校長溝通論壇、校園教師小聚會(huì)等其他方式 交流辦公室
學(xué)校戰(zhàn)略和高層領(lǐng)導(dǎo)的信息隨時(shí)準(zhǔn)備通過各種溝通渠道傳遞。為了取得更深層次的理解，學(xué)校及部門管理層應(yīng)更積極地鼓勵(lì)教師多進(jìn)行溝通 學(xué)校管理層、交流辦公室
溝 通 學(xué)校采用的層級(jí)信息傳遞方式應(yīng)該進(jìn)行評(píng)估，這種方式能夠確保部門與學(xué)校間信息溝通的頻度 交流辦公室
新的戰(zhàn)略改革將告知學(xué)校的全體教師，并會(huì)通過一系列溝通方式傳達(dá)，以確保對(duì)學(xué)校戰(zhàn)略方向的支持與理解 交流辦公室
學(xué)校應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略交流資訊的表達(dá)方式給予更多的思考，有時(shí)它們顯得過于光鮮 交流辦公室
管理改革 學(xué)校應(yīng)反思管理改革的方式，使學(xué)校能夠靈活地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，保持教師的熱情和士氣 人事部門
學(xué)校應(yīng)進(jìn)一步反思專項(xiàng)報(bào)告中指出的管理評(píng)估建議，并應(yīng)找到合適的方式使員工感到參與了學(xué)校政策的制定 人事部門、學(xué)校管理層
在管理變革中，學(xué)校應(yīng)采取措施衡量教師的貢獻(xiàn) 人事部門
學(xué)校應(yīng)繼續(xù)關(guān)注教師的工作壓力，并鼓勵(lì)部門對(duì)壓力報(bào)告進(jìn)行反饋 安全與職業(yè)健康服務(wù)辦公室、人事部門、部門主管
其他 為了提升學(xué)校的影響力，學(xué)校將以下3個(gè)關(guān)鍵因素作為戰(zhàn)略規(guī)劃的重要部分 校級(jí)管理層
PULSE調(diào)查的目的之一是使定期征詢教師意見和有效推進(jìn)改革措施之間保持均衡和協(xié)調(diào) 人事部門
為了更好地推廣PULSE調(diào)查，應(yīng)繼續(xù)努力提煉和精簡問題 人事部門
關(guān)鍵因素由學(xué)校指派校級(jí)管理層中的專人負(fù)責(zé)，主要負(fù)責(zé)結(jié)果分析及后續(xù)改革措施的實(shí)施 校級(jí)管理層
PULSE CHAMPIONS將繼續(xù)參與和推進(jìn)部門一級(jí)的調(diào)查后續(xù)工作 人事部門、交流辦公室
資料來源：Central Pulse Action Team Report 2010-Executive Summary [EB/OL]. http//：www2.warwick.ac.uk/insite/news/intnew2/pulse_central_action/central_pulse_action_team_forweb.doc.
每次PULSE調(diào)查收集和分析的重點(diǎn)包括：學(xué)校整體調(diào)查結(jié)果，每一個(gè)問題的答案匯總及數(shù)據(jù)分析發(fā)展趨勢；關(guān)鍵因素分析，針對(duì)PULSE調(diào)查設(shè)定的三個(gè)關(guān)鍵因素進(jìn)行特定分析；歸屬度指標(biāo)，一組衡量教師為學(xué)校發(fā)展貢獻(xiàn)個(gè)人努力的意愿和能力的指標(biāo)；在調(diào)查過程中教師提供的各種建議；人口學(xué)分析報(bào)告，從人口學(xué)的角度分析調(diào)查結(jié)果，包括從性別、年齡、來校時(shí)間、種族、合同類型、崗位類型等方面分析；對(duì)學(xué)校重點(diǎn)關(guān)注的其他問題進(jìn)行專項(xiàng)分析。
每次調(diào)查結(jié)束，學(xué)校將分層次公布調(diào)查結(jié)果。PULSE調(diào)查的總報(bào)告在校園網(wǎng)上公開，全校師生都可以下載查閱。三個(gè)關(guān)鍵因素的分項(xiàng)調(diào)查結(jié)果和深入分析，則通過紙質(zhì)版本送達(dá)學(xué)院層面。近幾年的調(diào)查數(shù)據(jù)在學(xué)院層面共享，院長會(huì)得到針對(duì)學(xué)院的詳細(xì)調(diào)查報(bào)告。從中可以看出學(xué)院的發(fā)展趨勢和與其他學(xué)院的比較結(jié)果。
此外，學(xué)校還要求各部門將結(jié)果告知教師，并圍繞以上三個(gè)關(guān)鍵因素向教師征詢改革建議。各部門的改革重點(diǎn)要與學(xué)校制定的三項(xiàng)關(guān)鍵因素相吻合，體現(xiàn)在部門戰(zhàn)略中。在下一次調(diào)查啟動(dòng)前，學(xué)校將要求部門匯報(bào)改革成果。
（四）周密完善的組織保障
為了順利有效地推進(jìn)調(diào)查進(jìn)度，學(xué)校成立了專門的PULSE調(diào)查行動(dòng)小組，由人力資源部的正職領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長。小組的職責(zé)之一是指導(dǎo)和保障調(diào)查的進(jìn)行，深入分析結(jié)果，并提出學(xué)校層面的改革動(dòng)議。職責(zé)之二是匯總、撰寫和各級(jí)各類調(diào)查報(bào)告。小組成員來自校長辦公室、交流辦公室、安全與職業(yè)健康服務(wù)辦公室、人力資源等部門。
在PULSE調(diào)查的實(shí)施過程中，調(diào)查行動(dòng)小組出臺(tái)的一些保障性措施有利于調(diào)查的實(shí)施。例如，調(diào)查小組為調(diào)查的設(shè)計(jì)定下三條原則：一是專人負(fù)責(zé)原則，即每一個(gè)關(guān)鍵因素都由一名高級(jí)管理人員負(fù)責(zé)。二是問題精簡原則，為了使問題更有針對(duì)性、更加切中要害，也為了調(diào)查能夠順利推廣，問題數(shù)量一直被壓縮。三是頻度適當(dāng)原則，調(diào)查的間隔一直是小組慎重考慮的問題。正因?yàn)橛辛薖ULSE調(diào)查行動(dòng)小組的高效性和專業(yè)性，調(diào)查工作才能順利開展。
華威大學(xué)PULSE調(diào)查的特點(diǎn)
與傳統(tǒng)的滿意度調(diào)查模式相比，PULSE調(diào)查具有一些理念和做法上的顯著優(yōu)勢，這也是其在國外為眾多企業(yè)、高校和第三方咨詢公司所使用的原因。
（一）關(guān)鍵因素法有的放矢
華威大學(xué)所采用的PULSE調(diào)查模式的亮點(diǎn)就是其中關(guān)鍵因素法的有效應(yīng)用，取“脈搏”二字正是為了描述這種調(diào)查像心臟電子監(jiān)控儀一樣監(jiān)測組織的健康情況。華威大學(xué)認(rèn)為，這種方法可以使學(xué)校聚焦戰(zhàn)略要點(diǎn)，并在調(diào)查、分析和戰(zhàn)略改革中一脈相承，并充分利用每一年的滿意度調(diào)查傾聽教師的意見，不斷改進(jìn)，逐漸形成提升關(guān)鍵因素的良性循環(huán)。所以，PULSE調(diào)查模式中的關(guān)鍵因素法也成為其區(qū)別于傳統(tǒng)教師工作滿意度調(diào)查的重要方面之一。
（二）在學(xué)校內(nèi)部建立良好的溝通渠道
PULSE調(diào)查模式有助于學(xué)校逐漸在普通教師和管理層之間建立起良性溝通的渠道，給教師充分的空間表達(dá)想法。在PULSE調(diào)查模式中，由于采用網(wǎng)絡(luò)和匿名方式，教師能夠毫無保留地表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)，不必?fù)?dān)心身份被泄漏；管理層則可從中掌握并仔細(xì)研究和探討更多工作中的信息，包括問題、機(jī)會(huì)和障礙等。同時(shí)，華威大學(xué)規(guī)定各部門必須向教師反饋調(diào)查結(jié)果，并聽取教師的改革意見。這些做法都能促使學(xué)校更好地與教師互動(dòng)。
（三）全面科學(xué)的數(shù)據(jù)采集和深度分析提供強(qiáng)有力的決策依據(jù)
注重?cái)?shù)據(jù)積累和深度分析是華威大學(xué)PULSE調(diào)查的另一顯著特點(diǎn)。華威大學(xué)不僅將PULSE調(diào)查看作了解教師滿意度的平臺(tái)，而且將在調(diào)查過程中圍繞戰(zhàn)略關(guān)鍵點(diǎn)采集的大量數(shù)據(jù)作為決策數(shù)據(jù)庫。此外，學(xué)校非常重視對(duì)數(shù)據(jù)的深度分析，每次數(shù)據(jù)采集后的數(shù)據(jù)專項(xiàng)深度分析類別近十種，包括調(diào)查整體報(bào)告、各部門分報(bào)告、關(guān)鍵因素分析報(bào)告、人口學(xué)分析報(bào)告等。學(xué)校的調(diào)查行動(dòng)小組和第三方公司緊密配合，各司其職，完成所有報(bào)告。在數(shù)據(jù)分析中，PULSE調(diào)查還注意橫縱結(jié)合，除了橫向比較外，更注重積累歷次數(shù)據(jù)進(jìn)行縱向比較，查看趨勢。
（四）關(guān)注反饋率，使調(diào)查全面和高效
作者指出，簡歷上最有力量的詞語往往都是名詞，而非動(dòng)詞。老板和人事部門不是在找尋“管理”“協(xié)助”這樣的空洞字眼，他們要看到技能、證書、學(xué)歷、項(xiàng)目的名字等實(shí)際名詞。在描述你的成就時(shí)，實(shí)現(xiàn)、完成、維持、解決等詞非常有說服力，而“貢獻(xiàn)”“支持”就沒什么感染力。用數(shù)量化或百分比的描述，遠(yuǎn)比“巧妙地”“有效地”等副詞更給力。
激勵(lì)明星員工更閃光羅恩?阿什納《哈佛商業(yè)評(píng)論》作者
團(tuán)隊(duì)中的明星員工會(huì)帶來“鯰魚效應(yīng)”，從而盤活整個(gè)團(tuán)隊(duì)。作者給出3條建議，以充分發(fā)揮這類員工的才能：1.敦促他們邁入下一個(gè)臺(tái)階。讓他們充分發(fā)揮，并向其提出挑戰(zhàn)。發(fā)現(xiàn)他們的擅長及欠缺之處，據(jù)此分配相應(yīng)的任務(wù)。2.給他們更多閃光的機(jī)會(huì)。不要埋沒你的員工，讓別人知道他們?cè)谧鍪裁础?.允許他們離開。明星員工需要成長空間，告訴他們?nèi)绻麄€(gè)人發(fā)展得比公司更快，可以選擇更高的平臺(tái)。
年度最佳發(fā)明為Office加分
美國《時(shí)代周刊》前不久評(píng)出2010年度“50大最佳發(fā)明”，涵蓋了各行業(yè)最新的科研成果，比如眼睛書寫器，一定會(huì)改變你未來的Office生活。當(dāng)你坐在電腦前為年度報(bào)告敲鍵盤敲得手抽筋時(shí)，只需與電腦進(jìn)行“眼神交流”即可進(jìn)行文字輸入。戴上一副特制的“眼睛書寫器”，即可自動(dòng)追蹤你的眼球運(yùn)動(dòng)情況輸入文字，并在屏幕上顯示出來。
辦公室驚現(xiàn)職場“女霸王”
日本OZ mall日前發(fā)表的一份關(guān)于“職場女霸王”的調(diào)查報(bào)告顯示，39％的人認(rèn)為“辦公室有女霸王”。被調(diào)查對(duì)象描述了“女霸王制造的事端”。例如，“從早到晚占用衛(wèi)生間的鏡子”“在男性職員看不到的地方，欺負(fù)大家”“老是用‘讓戀愛沖暈了頭腦’來責(zé)怪后輩的錯(cuò)誤”。另外有些白領(lǐng)還遭遇過“LV包被劃開”、被欺負(fù)等情形。專家認(rèn)為，在日本隨著女性地位的提高，出現(xiàn)越來越多的在職場上呼風(fēng)喚雨的女強(qiáng)人，但同時(shí)壓力也越來越大，職場女性應(yīng)該盹刻調(diào)整自己的職場心態(tài)。
白領(lǐng)熱衷“算命咖啡館”
如今首爾很多咖啡館不僅提供茶水和糕點(diǎn)，還能預(yù)測命運(yùn)，深受韓國年輕白領(lǐng)歡迎。在咖啡館里，占卜者主要通過生辰和面相進(jìn)行推測，再加以心理分析，然后具體告知客戶未來可能從事的職業(yè)或其他職場建議。據(jù)說，咖啡館擠滿了希望知道自己命運(yùn)的職場人，也有人希望通過算命減輕工作壓力。
大家好！
首先我要感謝領(lǐng)導(dǎo)、同志們對(duì)我的信任與支持，給了我這個(gè)參加競職演講的機(jī)會(huì)。
本人現(xiàn)年××歲，（……此處簡單的寫些自己的介紹）。
××年至今在×××工作。歷任（……此處寫工作經(jīng)歷）。期間，（……此處也曾經(jīng)獲得的獎(jiǎng)勵(lì)或榮耀）。
多年來我注重政治思想修養(yǎng)。工作中形成了強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和政治覺悟；執(zhí)著地追求工作的高水平、高效率和高質(zhì)量。
多年來我注重道德品格修養(yǎng)。堅(jiān)持以身作則，嚴(yán)于律己，寬以待人，堅(jiān)持做老實(shí)人、說老實(shí)話、辦老實(shí)事；堅(jiān)持寬懷大度，坦坦蕩蕩；堅(jiān)持服從大局、聽從分配、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志。
多年來我注重文化、專業(yè)知識(shí)修養(yǎng)。（……此處也自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷以及學(xué)習(xí)取得的成績）。通過堅(jiān)持自學(xué)與培訓(xùn)相結(jié)合的方式，使自身的文化、專業(yè)知識(shí)得到了不斷提高和更新，為更好地完成各項(xiàng)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
多年來我注重在工作中鍛煉、提高自己的實(shí)際能力。工作中自覺加強(qiáng)自身執(zhí)行、協(xié)調(diào)、決斷、應(yīng)變、表達(dá)、調(diào)查研究和組織管理等方面能力的鍛煉。
多年來，在機(jī)關(guān)工作中，我一直堅(jiān)持“嘴嚴(yán)、手勤、腿快”的原則，不折不扣地完成組織分配的各項(xiàng)任務(wù)。任×××?xí)r能高質(zhì)量地按時(shí)完成每項(xiàng)任務(wù)；任×××?xí)r能嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度；做×××工作，從不計(jì)較份內(nèi)份外，注意深入基層進(jìn)行學(xué)習(xí)、調(diào)查、分析、研究，大量接收、儲(chǔ)存、組織、加工各種信息，形成大量的調(diào)查報(bào)告、工作意見、情況分析、簡報(bào)、通報(bào)以及各種會(huì)議材料。同時(shí)，為企業(yè)起草了各種可行性報(bào)告、協(xié)議、合同等。一方面在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，為領(lǐng)導(dǎo)提供了準(zhǔn)確真實(shí)的依據(jù)，為企業(yè)提供了力所能及的服務(wù)；另一方面為更好地完成本職工作提供了保證。任×××?xí)r能在市場經(jīng)濟(jì)形勢下創(chuàng)造性地完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作；任×××?xí)r能較好地把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三者統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到：調(diào)研圍繞中心轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)、服務(wù)圍繞大家轉(zhuǎn)，信息圍繞決策轉(zhuǎn)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)意圖；在××××公司任職時(shí)，在較短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)掌握了生豬生產(chǎn)經(jīng)營收、殺、調(diào)等方面的業(yè)務(wù)，并運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)經(jīng)營管理，針對(duì)各基層站的具體情況進(jìn)行分類指導(dǎo)，很快成為行家里手；（………………加上自己的工作經(jīng)驗(yàn)以及工作態(tài)度）。
如果說我在過去的工作、學(xué)習(xí)中取得了一點(diǎn)進(jìn)步和成績，首先要感謝組織的培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持、幫助，其次是長期工作、學(xué)習(xí)中形成的一些特點(diǎn)：一是我的敬業(yè)精神比較強(qiáng)，尤其是有過軍旅生活經(jīng)歷，培養(yǎng)了我嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好一切工作的基礎(chǔ)；二是我思想比較活躍，接受新事物比較快，工作中注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，這有利于開拓工作新局面；三是我辦事比較穩(wěn)重，處世比較嚴(yán)謹(jǐn)，在廉潔自律上要求嚴(yán)格，這是做好一切工作的保證；四是我信奉誠實(shí)、正派的做人宗旨，能夠與人團(tuán)結(jié)共事，具有較好的協(xié)調(diào)能力。
今年我們商務(wù)局改為商業(yè)協(xié)會(huì)，在發(fā)展的進(jìn)程中再次到了重要關(guān)頭，新的領(lǐng)導(dǎo)班子審時(shí)度勢，采取了一系列務(wù)實(shí)的改革措施，我們每個(gè)同志也都應(yīng)該承擔(dān)起應(yīng)盡的責(zé)任。在過去十多年里，領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的進(jìn)步給予得太多，現(xiàn)在我理應(yīng)義不容辭地支持、參與到改革中去，站出來接受組織的考驗(yàn)和同志們的考察。從工作出發(fā)，考慮自身的實(shí)際和特長，今天我選擇的競聘崗位是辦公室主任和人事股長。
辦公室、人事股是一個(gè)單位的信息、參謀、服務(wù)中心，是聯(lián)系上下的紐帶，是溝通內(nèi)外的橋梁。辦公室、人事股作為一個(gè)單位的參謀機(jī)構(gòu)和執(zhí)行助手，應(yīng)做好參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)工作中的助手、信息、協(xié)調(diào)作用，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)管理和服務(wù)的創(chuàng)新，開創(chuàng)工作的新局面。
關(guān)鍵詞: 畢業(yè)生素質(zhì) 文化基礎(chǔ)課 職業(yè)生涯規(guī)劃
根據(jù)學(xué)院對(duì)教師暑假下企業(yè)參加社會(huì)實(shí)踐的要求,我們對(duì)天宏紙業(yè)接受畢業(yè)生的情況進(jìn)行了調(diào)研,現(xiàn)報(bào)告如下。
一、調(diào)研概況
(一)企業(yè)簡介。
新疆天宏紙業(yè)股份有限公司位于新疆石河子市西三路。經(jīng)營范圍主要有機(jī)制紙、化工產(chǎn)品的出口,自產(chǎn)的機(jī)制紙,進(jìn)口生產(chǎn)用設(shè)備及材料,汽車運(yùn)輸產(chǎn)品,等等。產(chǎn)品榮譽(yù):曾獲2002年新疆文化用紙名牌產(chǎn)品稱號(hào),2003年度第十二屆中國新疆烏魯木齊對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易洽談會(huì)“名優(yōu)產(chǎn)品獎(jiǎng)”。
(二)調(diào)研目的。
畢業(yè)生能否順利就業(yè)關(guān)系到職業(yè)學(xué)院的聲譽(yù),是一個(gè)學(xué)校能否長遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展和生存的關(guān)鍵。我們寄希望于這次調(diào)研能探索一條校企融合的路子來。
(三)調(diào)研時(shí)間。
調(diào)研時(shí)間為2009年7月1日至2009年7月17日。
(四)調(diào)研方法。
本次調(diào)研以采訪法為主。我們主要訪問了企業(yè)人事部的主任汪家軍,他向我們?cè)敿?xì)介紹了廠子的基本情況,并舉一反三地談到了企業(yè)用工的情況。
二、調(diào)研結(jié)果
(一)企業(yè)一方面希望有技術(shù)能力強(qiáng)的人,另一方面希望有穩(wěn)定的職工隊(duì)伍。
石河子天宏紙業(yè)多年來一直接收我院的畢業(yè)生,但最近幾年來,伴隨著技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)對(duì)畢業(yè)生提出了新的要求:要有較強(qiáng)的動(dòng)手能力,較快的接受新知識(shí)的能力,良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力和吃苦耐勞、敬業(yè)愛崗精神。而我們的學(xué)生無論是分到工廠實(shí)習(xí),還是分到企業(yè)工作,最近幾年脫崗、跑崗居多,基本上留不下來,到后來企業(yè)干脆不愿意接收我們的學(xué)生了。最近兩年有幾批高職畢業(yè)生來天宏紙業(yè)工作,反映不錯(cuò),就是專業(yè)操作技能欠缺。
據(jù)此我們向企業(yè)人事部探求,到底什么樣的人是令企業(yè)滿意的?該主任苦笑著說:“其實(shí)這個(gè)問題的回答,我們也處于一種矛盾之中,一方面,我們需要意志品質(zhì)好、技術(shù)能力強(qiáng)的人,另一方面,我們也需要穩(wěn)定的工人隊(duì)伍?！彼e例說到,本地院校的生源,動(dòng)手能力強(qiáng),適應(yīng)崗位快,工廠喜歡,但不幾年,一是想家,走了;二是即使在本地成了家,可又因?yàn)槭仟?dú)生子女,不久也走了,回到父母身邊;再就是同學(xué)之間互通信息、相互聯(lián)系,嫌本地工資少,待遇低,也走了。最后企業(yè)弄了個(gè)雞飛蛋打。在當(dāng)?shù)刈畹湫偷睦泳褪翘旄?曾出現(xiàn)過內(nèi)地生源“大逃亡”的現(xiàn)象。
而本地生源,特別是團(tuán)場子女,工作一般較為踏實(shí),自控能力也強(qiáng),百分之九十都能在八小時(shí)以內(nèi)正常工作,但就是實(shí)際操作能力差些。當(dāng)然,在本地生源中,學(xué)歷高的,穩(wěn)定性相應(yīng)也差些。中職生一旦能留下來,都成了企業(yè)的中堅(jiān)力量。
基于此,汪主任說:“國家走職業(yè)技術(shù)強(qiáng)國之路太晚了,校企融合要落到實(shí)處,真是一個(gè)好的策略?！彼€設(shè)想說:“我們企業(yè)至少愿意拿出兩個(gè)班的規(guī)模,與學(xué)校聯(lián)合辦班,到時(shí)定向到我們公司實(shí)習(xí),并且待遇也愿意給。”他還強(qiáng)調(diào)這是有保障的,因?yàn)槠髽I(yè)有固定的培訓(xùn)基金。從這里,我們可以感受到:校企融合,學(xué)工結(jié)合,至少不是我們學(xué)院剃頭挑子一頭熱。我們能感受到他們對(duì)人才需求的那種渴望。
(二)企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的素質(zhì)要求。
1.企業(yè)希望畢業(yè)生既懂理論,又懂實(shí)際操作。汪主任指出:“現(xiàn)在的零件制造,計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)就搞定了,接下來的話,傻子都會(huì)干(操作),我們不需要多能干的人,如果現(xiàn)在還只是知道傳統(tǒng)的零部件加工知識(shí),就沒意義了?！边@就要求我們充分地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。但同時(shí),對(duì)工作實(shí)際我們也應(yīng)熟悉。汪主任介紹:他們機(jī)電分廠曾引進(jìn)了國外的一條生產(chǎn)線,開始生產(chǎn)的產(chǎn)品不符合實(shí)際要求,后經(jīng)本廠技工們的摸索,終于找出了一條能生產(chǎn)本廠需要產(chǎn)品的生產(chǎn)模式,真正做到了土洋結(jié)合,理論和實(shí)際相結(jié)合。
2.企業(yè)希望畢業(yè)生有創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新意識(shí),有更多的獨(dú)立工作能力。汪主任舉例說到:“現(xiàn)在企業(yè)的中、高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)中,已基本沒有原造紙廠的子女,原因就是這些人大都躺在父母的功勞簿上,在工作中看不到他們的創(chuàng)新影子,因而沉淪了,找不到了?！彼?要成就一番事業(yè),創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新意識(shí)很重要。
(三)要重視文化基礎(chǔ)課和選修課。
對(duì)文化基礎(chǔ)課和選修課要適當(dāng)?shù)丶右跃幣?以培養(yǎng)學(xué)生的語言和文字表達(dá)能力、與人交往能力,從而提高學(xué)生的人文素質(zhì)。汪主任介紹,有一次,廠里組織進(jìn)行提合理化建議的活動(dòng),有的人在底下說得很好,可一讓他把建議落在紙上,就怎么也寫不出,更有甚者,有些職工連請(qǐng)假條都不會(huì)寫。更讓我們驚奇的是:該企業(yè)居然提出《通知》這種文體也很重要,因?yàn)椴还苣闶峭ㄖ?還是被通知者,一旦表達(dá)或理解都不會(huì),就會(huì)給工作帶來失誤。
由此,我們覺得文化基礎(chǔ)課有必要一直開下去,因?yàn)閷W(xué)生在工作以后,太需要溝通了,他們只有在工作中尊重老人,與同齡人交心,才會(huì)獲得工作經(jīng)驗(yàn),才會(huì)開闊自己的眼界,才會(huì)更踏實(shí)地工作。
(四)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃很重要。
企業(yè)認(rèn)為團(tuán)隊(duì)精神很重要,作為一個(gè)員工,眼界要廣闊,要團(tuán)結(jié)身邊的人,不斗身邊的人。要有大境界,大抱負(fù),原因很簡單,同一層次的人,出入不會(huì)太大,95%的人一進(jìn)入崗位,就是一輩子,所以,人生定位要準(zhǔn)確,前進(jìn)道路上的每一步,每一臺(tái)階都要走踏實(shí)。
三、對(duì)學(xué)院的建議
(一)建議學(xué)院有關(guān)部門加強(qiáng)與兵團(tuán)重點(diǎn)企業(yè)的聯(lián)系,與企業(yè)建立良好的合作關(guān)系。
多搞一些聯(lián)合辦班的意向,使企業(yè)在用工時(shí),不再舍近求遠(yuǎn),而更多地接納我院的畢業(yè)生。
(二)大膽改革計(jì)算機(jī)考級(jí)制度,拿出60%的時(shí)間讓學(xué)生學(xué)習(xí)行業(yè)計(jì)算機(jī)課。
加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),實(shí)踐技能訓(xùn)練教學(xué)計(jì)劃自成體系。只有這樣,才能面臨激烈的市場競爭,為我院畢業(yè)生贏得一定的市場份額。
(三)建議開設(shè)《溝通技巧》這門課。
在實(shí)踐中,我們可采用選修課與必修課并舉的教學(xué)方式,即:必修課主要學(xué)習(xí)本專業(yè)相關(guān)知識(shí),重在培養(yǎng)學(xué)生第一崗位所需要的職業(yè)技能,而選修課則滿足學(xué)生的第二專業(yè)需要和發(fā)展個(gè)人愛好與特長。作為輔助方式,可采用“學(xué)分制”來進(jìn)行管理。我們認(rèn)為,這將大大增加教與學(xué)的靈活性,更能體現(xiàn)“以人為本”的思想,更好地貫徹素質(zhì)教育。
(四)建議加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃教育。
有了好的家風(fēng),就會(huì)有好的家庭;有了好的家庭,就會(huì)有好的孩子。無數(shù)事實(shí)證明:環(huán)境育人。在大的環(huán)境熏陶下,人生定位偏差不會(huì)太大,這有利于學(xué)生確立自己的志愿與理想,更好、更確切地規(guī)劃自己的未來。
參考文獻(xiàn):
全國40所職技高師類院校教育情況調(diào)查報(bào)告
市場體制下的人力資源競爭與制度創(chuàng)新
本刊聲明
美育與創(chuàng)造能力的培養(yǎng)
論先進(jìn)文化的繼承和創(chuàng)新
深刻理解“四個(gè)如何認(rèn)識(shí)”為深化改革、擴(kuò)大開放掃清思想障礙
學(xué)校內(nèi)部人事制度改革的思考
調(diào)查研究中敏感性問題的“去敏感化”技術(shù)述評(píng)
商業(yè)銀行試行客戶經(jīng)理制的思考
采用間接法將凈利潤調(diào)整為現(xiàn)金流量凈額的探討——現(xiàn)金流量表補(bǔ)充資料第二部分
21世紀(jì)的文獻(xiàn)信息服務(wù)
信息時(shí)代數(shù)字化檔案館建設(shè)探討
影響大學(xué)英語四級(jí)通過率的因素及對(duì)策
大學(xué)英語聽力素質(zhì)教育與應(yīng)試問題
職技高師體育教學(xué)模式的發(fā)展趨勢
基于幾何質(zhì)量和后驗(yàn)誤差的網(wǎng)格優(yōu)化設(shè)計(jì)
短脈沖紫外激光輻照下硅材料表面剝離過程研究
JettaGTX轎車ABS液壓制動(dòng)管路壓力瞬態(tài)特性模型
三維直線插補(bǔ)算法的優(yōu)化及精度分析
基于工業(yè)設(shè)計(jì)的紡織復(fù)合材料產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)
基于CAN總線的冷庫溫度測量設(shè)計(jì)
用兩種算法實(shí)現(xiàn)的自適應(yīng)判決反饋均衡器性能比較
基于尾氣分析的發(fā)動(dòng)機(jī)故障診斷專家系統(tǒng)
基于PC機(jī)的開放式數(shù)控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
宏編程技術(shù)在數(shù)控車床上的應(yīng)用
IC卡門鎖的電路設(shè)計(jì)
MEMS及其在生物醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中的應(yīng)用
以太網(wǎng)技術(shù)的現(xiàn)狀及發(fā)展綜述
一般二元關(guān)系下的粗糙度不等式
線性網(wǎng)絡(luò)簡化分析法的討論
英國高等教育管理特點(diǎn)及其啟示
美國研究生教育發(fā)展的特點(diǎn)與借鑒——兼論職技高師職業(yè)技術(shù)教育學(xué)碩士研究生的培養(yǎng)
發(fā)展機(jī)器人教育培養(yǎng)綜合型創(chuàng)新人才的研究與實(shí)踐
應(yīng)用語言學(xué)研究綜述
在基礎(chǔ)英語教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的綜合技能
基于幾何質(zhì)量和后驗(yàn)誤差的網(wǎng)格優(yōu)化設(shè)計(jì)
短脈沖紫外激光輻照下硅材料表面剝離過程研究
JettaGTX轎車ABS液壓制動(dòng)管路壓力瞬態(tài)特性模型
三維直線插補(bǔ)算法的優(yōu)化及精度分析
基于工業(yè)設(shè)計(jì)的紡織復(fù)合材料產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)
基于CAN總線的冷庫溫度測量設(shè)計(jì)
用兩種算法實(shí)現(xiàn)的自適應(yīng)判決反饋均衡器性能比較
基于尾氣分析的發(fā)動(dòng)機(jī)故障診斷專家系統(tǒng)
基于PC機(jī)的開放式數(shù)控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
宏編程技術(shù)在數(shù)控車床上的應(yīng)用
IC卡門鎖的電路設(shè)計(jì)
MEMS及其在生物醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中的應(yīng)用
以太網(wǎng)技術(shù)的現(xiàn)狀及發(fā)展綜述
一般二元關(guān)系下的粗糙度不等式
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