時間：2022-05-22 05:04:30
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇團隊建設重點工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
2017年已經過半，在公司領導的正確帶領下在過去的半年中新疆公司業務部以企業效益為中心，圍繞部門年度工作目標和重要任務，緊密關注市場動態；積極開拓業務規模；強化客戶關系維護。在全體人員努力下取得了一定成績。現將業務部2017年上半年工作總結及2017年下半年工作計劃匯報如下。
2017上半年工作回顧
一、業務維護及拓展
—— 業務維護
2017年上半年，公司經過與客戶積極溝通，強化客戶關系維護，積極參與客戶組織的招投標工作，成功續約東方希望、新特能源、神火等主要大客戶。
—— 業務拓展
2017年上半年業務部依托現有客戶資源及運作資源，繼續圍繞新疆的能源產業客戶開展工作，拓展了天池能源鐵路運輸業務，營業額預計1.26億元；天池能源公路運輸業務，神華公路運輸業務，年營業額預計3000萬元；鹽湖化工業務，營業額預計3000萬元。在重點企業跟進方面，業務部保持與特變電工、大華、天富等重點企業的密切溝通，并努力尋求雙方在運輸倉儲領域的業務突破口。
二、持續推進降本增效工作
2017年，業務部繼續貫徹公司降本增效要求，加大宣傳，提高部門員工節約增效意識。嚴格把控，按照公司制定的各項招待制度執行，實現節約增效目的。
三、鞏固團隊建設工作
我部門充分考慮員工自身的素質、能力、專長等自身條件，為每個員工制訂最適合他的職業發展規劃，并與每個員工討論他的工作定位，盡量實現人盡其才。通過強化日常培訓工作，提高人員技能及安全意識，培養業務骨干隊伍。
四、安全管理及其他重點工作
2017年上半年度，通過業務部全員的努力，未發生各類安全隱患事故，為實現全年安全操作無事故的預期目標奠定基礎。
2017年下半年度工作計劃
17年下半年度業務部將繼續按照新疆公司制定的年度目標和各項考核指標要求，對照各項工作，進一步全面推進運作能力。
1、業務部將進一步尋找新的業務突破點和增長點。除了完成自身業務拓展以外，還將積極協助鐵運部、公路運輸部、倉儲部等，在鐵路業務發運、甘泉堡平臺建設、疆內零擔業務等方面尋找突破點。
2、推進標準化工作。在鞏固和提升上半年度新疆公司業務運作標準化的基礎上，進一步深化標準化運作內涵，探索效率提升、成本降低空間，進一步擴大運作經營成果。運輸標準化重點將放于分撥點管理、在途信息及時準確方面，創新思維，從硬件及軟件方面尋求突破口，爭取取得突破性進展。
3、人才隊伍建設。17年下半年，業務部將加強團隊建設，增強團隊意識、團隊執行力，鍛煉和培養員工的業務能力，積累一批業務能力強，能多方面發展的骨干力量和優秀人才，增強企業的凝聚力，為今后公司的發展打下堅實的基礎。
如何緩解教師的壓力，維護教師的心理健康？我區采取的方法是關注教師的生存狀態，維護教師的健康心理，引導教師正視自己，激發教師的工作熱情。
一、領導重視，機構健全，部門協作，
形成共同關注師生心理健康維護的工作格局
區教育局各部門根據自己的工作職責，分工協作，齊抓共管。局黨委負責學校干部隊伍建設和培訓，借助黨委黨校培訓校級干部，把教師的心理健康維護作為重要的培訓內容；借助黨建思想政治工作研究會深入研究學校思想政治工作以人為本、注重心理疏導的途徑和方法。普教科主要負責心理健康教育課程的實施、督導、檢查和評定，在每學期開學檢查過程中把落實心理健康教育活動課作為開學檢查的一項重要內容，督促各學校落實心理健康教育課的課時、教師、教材和工作計劃，按要求建設心理輔導機構。教師工作科制定教師繼續教育工作規劃和年度計劃，把教師心理健康維護作為教師專業成長的重要內容。教師進修學校把心理健康教育教師培訓納入教師教育體系之中，統一組織、管理和考核，并實行學分登記。教科室負責心理健康教育課程的實施和研究，培訓心理健康骨干教師，建設心理健康中心備課組核心團隊，了解學校執行心理健康教育的困難、要求及建議，保障學校心理健康教育活動的規范性、科學性、實效性。學校和教師則從操作的層面上開設心理健康教育課程，把相應的政策、法規變成具體的教育行為，使心理健康教育的意識不僅僅停留在心理健康教育活動中，而是滲透在教師的一言一行和學校的一切教育活動之中。
我區在加強教師心理健康維護工作中除了專項培訓外主要是做到三個結合。一是與重點工作結合。2006年，我區啟動了初中標準化建設工程，我們把教師心理健康維護與初中標準化學校建設相結合，按照分管局長對責任部門提出的“責任到人、對口指導、上門服務”的工作要求，制定了四輪下校活動方案。第一輪下校，檢查、督促并指導學校制定教師隊伍建設工作規劃，要求學校在年度工作計劃、教學工作計劃、德育工作計劃中明確提出教師心理健康維護的工作目標和要求，建立相應的心理輔導機構；第二輪下校，深入課堂聽課，觀察教師心理健康現狀，提出下一步努力的方向，并指導教研活動；第三輪下校，跟蹤聽課，參與并指導教研活動；第四輪下校，進一步完善教研活動。二是與常規工作相結合。要求學校將教師心理健康維護工作納入學校常規工作管理之中，制定工作計劃，組織教師心理健康培訓，開展教師心理維護主題活動，建立教師心理健康維護的工作例會制度、定期研討制度、信息反饋制度和評價激勵制度，將教師心理健康維護滲透到黨員教育、教師教育、師德建設、教師績效評價等工作中去。在每學期開學常規檢查中，把心理健康教育課程的落實、教師心理健康的維護、心理輔導機構的建設等作為重點檢查項目。利用教育簡報、東西湖教育信息網、東西湖教研科研網等載體，及時報道教師心理健康維護工作動態，進行網上交流活動。三是與崗位工作結合。引導教師正確認識自己的崗位職責，合理設計自己的職業規劃，正確認識自己，客觀評價自己，合理要求自己，了解并愉悅地接受自己的優點和缺點,不給自己設定高不可攀的目標，從職業中獲得滿足和樂趣。每位教師結合自己的崗位工作創設符合心理健康教育所要求的物質環境、人際環境、心理環境，尋找心理健康教育的契機，注重發揮教師在教育教學中的人格魅力和為人師表的作用，建立起民主、平等、相互尊重的新型師生關系，促進師生心理健康共同發展。
二、分類要求，分級培訓，分層推進，
喚醒教育工作者心理健康維護的意識
教師保持健康的心理不僅有利于教師自身的身心健康，有利于提高工作效率，而且有利于促進學生心理健康的發展。2006年，我區啟動了教師心理健康全員培訓計劃，在學校領導者團隊、專業骨干團隊和專任教師團隊建設方面取得了顯著的成效。
我區教育局黨委黨校負責學校領導者團隊建設。制定了我區“十一五”教育干部培訓規劃，計劃在2007年到2009年將所有校級干部輪訓一遍。培訓計劃中將教師心理健康維護納入了校級干部培訓課程體系，其目標是讓學校領導者熟悉學校心理健康教育的相關政策，了解教師心理健康在學校發展中的重要作用，樹立心理健康教育“全員參與、全面實施、全程體現”的理念，懂得“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，用正確的方式處理人際關系”。
市、區專業骨干團隊建設主要是通過市青少年心理輔導中心組織的培訓來完成的。培訓對象為本區市級心理健康教育骨干教師和中心備課成員，其目標是讓骨干教師深刻領會學校心理健康教育的目標，懂得教師心理、學生心理維護的專業技能，能對本校教師、學生出現的心理問題或問題趨向進行分析，能做個案輔導和分析，同時在全區發揮骨干教師的輻射作用，在學校心理健康工作、心理健康教育課程方案設計和活動實施方面起到專業引領和示范作用。
區教師進修學校、區教科室共同制定培訓計劃，聘請省、市心理健康教育專家組織實施，培訓目標為讓所有專任教師了解師生心理健康維護的一般知識，能在教育教學過程中體現心理健康教育的理念，能自覺維護自己和學生的心理健康。
三、同伴互助，專家引領，課題研究，
提高教師心理健康自我維護的能力
2006年9月，我區成立了第一屆中小學心理健康教育中心備課組，13名成員主要是由區教科室、學校市級骨干教師和近年來在市、區兩級心理健康優質課評比中獲獎的教師組成。2008年，成員發展到20名。中心備課組活動主要圍繞教師自身心理健康維護和課程實施開展研討，力求做到研究與培訓相結合，實踐與反思相結合，教授與學習相組合。在集體研討活動中，中心備課組成員通過同伴互助，不僅發展了自己的專業能力，還實現了自我成長，如完善了對自己的認識，提高了耐挫力，學會從多個角度想問題，做到及時調控自己的不良情緒，形成積極心態等。
2007年，我們聘請高校、省、市心理健康教育專家和一線知名教師為我區做包括教師心理健康及其自我維護在內的專題輔導20余場次，輔導時間80學時，受惠教師437人。專家引領使我區教師懂得了教師心理健康維護的一般知識，掌握了自我維護的基本技能。
“十一五”期間，我區共承擔與教師隊伍建設和心理健康有關的市級課題3項，區級課題2項，5所學校作為市級心理健康和教師心理維護重點課題研究的實驗學校，積極參與課題研究。
一、充分認識國家示范校建設的重大意義
《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》（以下簡稱《規劃綱要》）提出要“大力發展職業教育”，“適應經濟發展方式轉變和產業結構調整要求”，“滿足經濟社會對高素質勞動者和技能型人才的需要”。為此，教育部制定了《中等職業教育改革創新行動計劃（2010-2012年）》（以下簡稱《行動計劃》），重點實施“十大計劃”，其中第一個計劃“中等職業教育支撐產業建設能力提升計劃”的第一條就是“支持國家中等職業教育改革發展示范學校建設”，要“支持1000所國家示范學校建設，使其成為全國中等職業學校改革創新、提高質量和辦出特色的示范，成為國家和區域產業建設、改善民生的重要支撐力量，在全國中等職業教育改革發展中發揮引領、骨干和輻射作用”。從《規劃綱要》、《行動計劃》的頒布實施到教育部一系列關于國家示范校建設工作文件的出臺，預示著職業教育已進入前所未有的重要發展時期。
從國家層面，一是明確了發展地位。職業教育作為特殊的教育類型，必須擺在更加突出的位置已成為社會共識。從2010年到2013年，中央財政重點支持1000所學校創建國家示范校。二是健全了發展機制。職業教育要建立健全政府主導、行業指導、企業深度參與的辦學機制。國家示范校建設強調行業參與、校企合作。三是確立了發展目標。職業教育要進一步深化內涵、提高質量、支撐產業、關注民生。通過國家示范校建設，率先形成一批代表國家職業教育辦學水平的學校，走入國際交流與合作的大舞臺。四是規劃了發展路徑。國家示范校建設采取國家頂層設計、地方主導發展、學校自主創新方式，就是要通過“中央引導、地方為主、行業參與、校企合作、學校實施”，實現職業教育從注重規模擴大到全面提高質量的重要轉折，提高其市場針對性、國家貢獻率和社會吸引力，增強服務經濟社會發展的能力。
從學校層面，創建國家示范校是學校新的發展機遇期，是在高位平臺上，凝聚人心、積聚智慧、自主創新、改革實踐、特色發展的新起點。國家示范校建設對于學校深入貫徹落實科學發展觀，抓住和用好重要戰略機遇期，推進學校新一輪的跨越發展具有十分重要的意義。
二、認真把握國家示范校建設的重要內涵
國家示范校建設以“提高人才培養質量”為目標，圍繞“推進工學結合、校企合作、頂崗實習人才培養模式”核心，突出“深化辦學模式、培養模式、教學模式和評價模式改革”四個重點，以加強隊伍建設、完善內部管理、創新教育內容、改進教育手段為保障，使項目學校適應經濟發展方式轉變、產業調整升級、企業崗位用人和技術進步的需求，成為改革創新的示范、提高質量的示范和辦出特色的示范。在國家示范校建設中應把握以下關鍵詞：
關鍵詞一：重點專業
國家示范校建設計劃要求項目學校選擇緊貼產業發展需求、校企深度融合、社會認可度高、就業好的專業作為重點專業進行建設，并以重點專業建設帶動專業群發展，整體提升專業發展水平。所需資金按3年1000所學校、校均1000萬元，主要由中央財政專項安排。我們選取了分屬學校重點發展的不同專業群的骨干專業建筑工程施工、電子技術應用、環境監測技術、電子商務4個專業作為重點建設專業。按照服務區域經濟發展要求，改造升級建筑工程施工傳統專業，與歐盟商會、同濟大學合作，開發綠色建筑、節能環保、新材料等方向；大力發展電子技術應用專業，拓展風電光伏、現代通信、物聯網等方向，適應產業高端化發展要求；對于環境監測技術專業，參與提升城市功能品質和藍天清水計劃的實施，適應跨越式發展戰略性新興產業的需求；加速與商務服務、現代物流、總部經濟等現代服務業相適應的電子商務專業發展，并通過4個重點專業建設帶動土木水利、信息技術、環保、財經商貿類專業群發展。
關鍵詞二：校企合作
國家示范校建設強調行業參與、校企合作，要改革以學校和課堂為中心的傳統人才培養模式，實行工學結合、校企合作、頂崗實習。立足校企資源共享、互利共贏，促進校園文化和企業文化緊密結合，促進專業與產業對接、課程內容與職業標準對接、教學過程與生產過程對接、學歷證書與職業資格證書對接、職業教育與終身學習對接，全面提升學校專業建設水平，大力培養高素質高技能人才。我校作為中國實行雙元制模式的第一所職業學校，30年來已將校企合作緊密結合于專業建設、課程建設、隊伍建設、資源建設、科研建設、質量建設之中，形成了獨具特色的雙元融合人才培養模式，即以學校和企業雙元融合為基礎，在制訂教學計劃、教學組織實施、組建教學團隊和共享教學資源等方面深度合作，共同完成人才培養的全過程，構建學校與企業聯動、工作領域與學習領域對接、理論與實踐一體、車間與教室合一、職業資格與學歷證書融通、學校教師與企業師傅合作、學校和企業資源共享的校企合作、工學交替的職業教育人才培養模式。由我校與博世西門子家用電器（江蘇）有限公司共同實施的BSH項目已成為該模式的典范，享譽全國。
關鍵詞三：信息化
實施教育信息化是教育改革和發展的創新動力，是促進教育公平、創新人才培養模式、推進終身學習不可或缺的重要手段。教育部在《關于實施國家中等職業教育改革發展示范學校建設計劃的意見》（以下簡稱《實施意見》）中提出七項重點任務之外，增加了信息化建設，最終形成了國家示范校“7+1”項重點任務，并要求把信息化建設貫穿于七項重點任務之中。我省已提出要以信息化引領職業教育的現代化。國家示范校的信息化建設在加強信息化基礎條件建設外，應充分利用信息技術改革教學模式、創新教學方式、提高管理效率，應著力培養師生信息技術應用能力，提高信息化環境下教師整合教學的能力和學生自主學習的能力。
關鍵詞四：特色
《實施意見》明確國家示范校建設“7+1”項重點任務，旨在規范項目建設工作、提高建設質量，體現了“中央引導”，但絕不意味著示范校建設要“千校一面”。教育部鼓勵各校在建設過程中大膽改革創新、敢于先行先試、努力辦出特色，以期形成百花齊放、百花爭艷的局面。所以項目學校可根據實際選取專業之外的專題作為特色項目進行建設。我們確定了數字校園、優秀教學團隊兩個特色項目。在數字校園建設中，完善硬件和應用系統，建立數字圖書館和教學資源庫，抓好教師、管理人員和技術人員三支隊伍，提高師生信息技術應用能力。在教學團隊建設方面，以4個重點建設專業教學團隊為基礎，完善學校教壇新秀、優秀青年教師、骨干教師、專業（學科）帶頭人和市專業帶頭人等市級以上優秀教師的“五階梯”教師成長平臺，促進教師個體爭先，形成梯隊發展優勢；分類建設教學、技能、管理、培訓和科研團隊，促進教師整體成長，形成群體發展優勢。此外，我們還以示范校建設為引領，積極打造學校文化特色，以可借鑒、可推廣的雙元制本土化文化，發揮國家示范校骨干、引領和輻射作用。
三、著力把握國家示范校建設的關鍵環節
作為首批國家示范校立項建設項目學校，我們高度重視、科學規劃、精心組織、認真實施，在學校“十二五”發展規劃中提出了“兩年厚基礎、五年新跨越”的兩個階段目標，把2011-2013年國家示范校建設期作為實現第一階段目標的關鍵環節，以抓質量、強特色厚實發展基礎，全面提升學校辦學實力。
一是以國家示范校建設引領學校各項工作。國家示范校建設是貫穿我校“十二五”建設前半期的重點工作。為確保國家示范校建設計劃各項任務目標的實現，我們把建設目標、任務細化分解到學校和各部門工作計劃中，其完成情況作為重要指標納入系部工作考核，使得全校各部門、全體師生員工都參與了建設工作，體現了國家示范校建設綜合性、全員性、整體性和創新性等特點。
二是構建有效的質量管理體系。我們建立了三級管理和監控考核體系。學校國家示范校建設領導小組作為核心層，領導建設工作，下設項目建設辦公室具體負責制定政策、落實資金、統籌協調、實施督察等。專家指導委員會向領導小組提供咨詢和幫助。各專項建設小組作為中堅層，對照《實施方案》《任務書》的要求開展建設工作，采取項目負責人負責制，定期開展自我檢查。全體人員作為基礎層，積極參與學校各項工作，確保分解于學校和各部門工作計劃之中的國家示范校建設任務得以貫徹落實。
三是強化項目專項資金監控。我校國家示范校建設專項資金遵循“專款專用、項目管理、分年實施、績效考評”的原則，納入學校財務審計統一管理，并單獨設置賬簿進行核算。我們根據《任務書》資金投入預算編制了項目代碼，印制了專門的“國家示范校建設項目專項資金審簽單”，三聯單分別用于報銷憑證、財務留存和項目組留存，實現了經費管理動態控制。
四是在建設中培育隊伍。我們提出要通過示范校建設培養骨干、造就名師。隨著示范校建設而成長起來的教師，逐步形成教學團隊、技能團隊、研究團隊、管理團隊，是示范校建設的重要成果，更是學校發展的重要財富。
五是以科研支撐建設工作。以科研的思路、科研的方法開展的建設工作才是科學高效的。我們結合建設工作梳理出一批重點研究課題，做到邊實踐邊研究，以實踐支撐理論、以理論指導實踐。
六是注重成果積累和宣傳。國家示范校建設強調“成果導向”，即以預期目標的達成和成果的呈現為最終驗收依據。在建設過程中，我們注意及時收集并形成可量化、可物化、可推廣、具有影響度的建設成果。國家示范校建設注重結果，更關注過程。在建設過程中，我們全程留存檔案，包括文本和電子化過程材料。宣傳是發揮示范校示范、輻射作用的重要渠道。我們充分利用各種平面媒體和數字媒體，在校內外定期相關信息和建設成果，擴大建設工作的影響力和建設成果的惠及面。
（一）“解放思想大討論”活動開展情況
重點解決了四個問題：一是通過強化學習、問題查擺，著力解決拼搏精神不高、創新意識不強的問題，切實增強工作的主動性和創造性，做到“用心想事、用心謀事、用心干事”。二是通過強化作風建設，改進工作方法，著力解決抓工作不腳踏實地、責任意識不強的問題，全面形成“真抓實干、少說多干、干就干好”的工作氛圍。三是通過簡化辦稅流程、豐富服務內涵，著力解決辦事拖拉、服務意識不強的問題，實現納稅服務的全面升級。四是通過推進依法治稅、嚴格執行領導干部廉潔從政的各項規定，解決法制意識、廉政意識不牢的問題，進一步規范稅收執法行為，增強廣大干部的風險防范意識。
（二）“改革推進年”活動開展情況
將“改革推進年”活動作為全年工作的總綱。一是統一思想，提早動員。召開全市工作會議進行學習消化，出臺我局的《“改革推進年”活動實施方案》，推動全局工作開展。二是強化學習，督導落實。將制度的解讀和學習作為深化“改革推進年”活動的切入點，圍繞“改革推進年”涉及的46項制度，全面梳理掌握，通過開展“制度學習周”動員廣大干部查問題、找差距、抓落實；圍繞重點亮點，進行工作分解，由活動辦開展督查督辦，按月進行點評，每季下發通報，實時跟蹤問責，確保制度落實取得實效。三是搭建平臺，創新載體。搭建“建言獻策、對標爭創、先進展示、后進幫扶”4個平臺，助推活動開展。
（三）“定位對標爭創一流”活動開展情況
一是抓好工作定位。找準10項重點工作在全市的位次排名，在此基礎上開展對標，號召全員對照先進找差距，學習先進定目標，自我改進保提升，以各項工作的晉檔升級，促進全局工作整體上水平。二是抓好機制建設。實行“五定一否決”的保障機制，即定目標、定標準、定措施、定時限、定獎懲的“五定”責任制，對達不到對標要求的單位實行“一票否決”制。三是抓好跟蹤落實。每季對10項對標工作開展情況和工作計劃進行網上“晾曬”，并列入績效考核，堅持實行每月調度、經常點評、重點督導和評比通報制度，不斷將對標工作引向深入。
二、當前重點工作開展情況
（一）狠抓收入，圓滿實現稅收任務雙過半
1—6月份，我局共組織各項稅費收入***萬元，同比增收***萬元，增長6。2％。其中：稅收收入完成**元，同比增收**萬元，增長9。02%，完成滄州市局任務的**%；社保費完成**萬元。
在組織收入上，我局的主要做法是“五抓五提高”：一是抓重點稅源穩收入，提高稅源監控水平。實行班子成員分片包干制度，對重點行業、重點稅源實行全范圍管理、全過程監控。特別是加強對重點稅源企業的管理與服務，確保稅款及時足額入庫。1—6月份，對53戶重點企業監控稅款**萬元，占全局收入的89%，同比增收**萬元。二是抓重點稅種保收入，提高單稅種管理水平。優化企業所得稅匯繳手段，1—6月份，通過企業所得稅匯算清繳軟件申報1365戶，調增應納稅額3780萬元，補繳稅款750萬元。累計入庫企業所得稅7307萬元，同比增收1709萬元，增長32%；做好年所得14萬元個稅申報工作，完成申報人數1510名，超計劃數**人，同比增加321人，補繳稅款174萬元；做好存量房交易管理，受理二手房過戶2237戶次，同比增加**戶，入庫稅收**萬元，同比增加**萬元，增長253%；做好土地增值稅清算工作，累計完成土地增值稅**萬元，同比增收**萬元，增長325。9%。三是抓綜合治稅增收入，提高信息共享水平。利用“綜合治稅雙平臺”獲取涉稅信息**條，提取風險企業進行評估，開展保險業、制造業等4個行業的專項評估，共評估60戶，入庫稅款、滯納金77萬元，切實將綜合治稅工作轉化為增加收入的有力支撐。四是抓稅收清理挖收入，提高源泉控管水平。開展房產稅、土地使用稅、耕地占用稅等清理工作。取得出讓土地信息124條、劃撥土地信息17條，清理入庫契稅**萬元、耕地占用稅767萬元、土地使用稅170余萬元等，共計4191萬元。五是抓稅收稽查促收入，提高以查促收水平。開展日常和專項稽查，充分發揮稽查尖刀威懾作用。1—6月份共稽查55戶，有問題的55戶，選案準確率100%，實現稽查收入2991萬元。
（二）拓展渠道，全面提升服務質效
一是全力做好納稅服務需求專項調查響應工作。我局作為試點單位，積極探索，大膽實踐，從稅法宣傳、納稅咨詢、辦稅服務、權益維護4個需求層面整體推進，發放調查問卷、召開座談會，廣泛征求意見和建議。6月6日，全市納稅服務需求征集響應工作現場會在我局順利召開。二是做好征管資料電子化工作。在鞏固首次輔導、首次定額核定等6大類業務事項前移成果的基礎上，著力抓好征管資料電子化工作，擴大采集范圍，將二手房、外管證等業務納入其中，累計采集5900條，躍居全市第二。三是繼續豐富納稅服務內涵。完善“六個一”服務模式，擴大網上辦稅應用范圍，上半年共接收涉稅申請6587件，受理**件，待受理176件，網上辦稅涉稅事項占滄州市局受理總量的三分之一。
（三）規范執法，全面提高依法行政水平
一是加強基礎數據管理。扎實開展“雙百爭創”活動，繼續實行征管提醒制度和稅源與征管狀況分析例會制度，對存在的問題查找原因，制定預防措施。二是開展執法督查和監察工作。制定《實施方案》，對一個基層分局開展了解剖式重點執法督查，采取“一聽二看三詢問”的方式，對稅收執法工作的8項重點和黨風廉政建設的5項重點內容進行了檢查。三是做好督查內審工作。依托執法監控考核系統，防范執法風險。對提取的15個方面226條疑點數據逐條核實，督導進行限期整改，提高稅收執法質量。
（四）強化教育，全面開展優秀團隊建設
一是加強優秀團隊建設。分層次抓好優秀團隊建設，以“五好”班子建設為載體，抓好優秀領導班子創建；以“三強三好”機關建設為載體，抓好優秀科室創建；以“星級分局”建設為載體，抓好優秀基層分局創建，確保取得實實在在的效果。二是加強兩大管理同步推進一體化運作。做到“三個前”，即學在前、想在前、干在前。貫徹“以標準化管理為載體，以績效管理為導向”的工作思路，積極組織學習培訓，在標準化文件編寫和績效指標設計過程中，將程序文件、作業指導書與績效管理相結合，建立控制節點與考評結果的對應關系，推進二者的有機融合。三是加強教育培訓。發揮網絡教育培訓系統作用，提高使用效率；堅持搞好模擬查賬、跟班作業、崗位互換等學習方式，提高培訓質效。四是加強基層規范化管理工作。進一步明確基層規范化管理的任務、目標和保障措施，強化日常督導，針對存在問題制定措施限期整改，進一步提高基層規范化水平。五是扎實開展地稅文化建設。制定《**年地稅文化建設實施方案》，深入推進核心價值理念主題教育活動；以人文關懷為重點，加強思想政治工作，適時開展走訪談心活動，從關注干部自身成長發展的需要、關注干部理想、信念和情感的角度，有針對性地開展思想調研工作，確保全局工作穩定有序開展。
行政人事部門工作計劃范文精選
時光荏苒，××年即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、工商、藥監、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比××年又邁進了一步。
回顧年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將××年的工作做如下簡要回顧和總結。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：
一、人事管理方面
根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
配合采購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。
有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
⒈順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
⒉逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
⒊加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
⒋充分引導員工勇于承擔責任。以前公司各職能部門職責不清，現逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著大參林、北京同仁堂的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。××年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：
一、完善公司制度，向實現管理規范化進軍。
成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化，年工作將以此為中心。
二、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
三、協助部門工作，加強團隊建議。
繼續配合各門店及部門工作，協助處理各種突發事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。
行政人事部門工作計劃
一、人員調配管理
本年度重點做好新興工業園投運期間的人員調配工作。
1、根據公司新的體制設置及人員定編，抽調部分優秀管理人員及生產骨干到工業園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經濟運行。
2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。
二、人事考核評價
為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質。
三、獎懲管理
結合公司實際，對在生產、科研、勞動、經營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經常遲到、早退，曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予人事處分或經濟處罰。
四、員工職稱評定、職業資格證年審工作
隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。
1、做好20xx年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續辦理。
2、做好公司員工職業資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業資格證書年審工作，同時根據實際適時做好職業資格證的申報及辦理。
五、其他人事管理工作：
1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續。嚴格退職手續的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監督，不留后遺癥。
行政人事部門工作計劃范文
一、唯才是舉，進一步強化人才隊伍工作 隨著公司進一步的發展，面臨明年20億貨量的重大任務，xx公司對人才的需求，將成為企業重中之重，人事行政部將各部門人才需求的服務，放在20xx年工作任務的首位。結合公司發展的實際需求，滿足公司各崗位工作需要，將通過多種渠道招賢納士，充實公司人才隊伍，強化各類專業人才儲備，xx公司將從以下幾方面展開人才招聘與儲備工作。
1)通過公司在寧項目逐步宣傳的展開，以及公司一年多時間社會上的影響，可采取在同行企業中為公司挖掘到優秀人才。
2)繼續通過與xx當地最大人才網絡--xx英才網合作，篩選優秀的人員。
3)通過參加各種大型社會招聘活動，引進優秀人才。
通過與各大院校的聯系為企業招聘與儲備年青優秀的人才。
5)加強與集團人力資源部的溝通，通過集團從全國各地選擇優秀的中高層人員，以滿足公司對高端人才的需求。
6)公司也將從內部員工培養具有一定潛力的人員，走向管理崗位。 隨著聘活動的展開，人事行政部將完善人員考核機制，結合集團文件精神、依照相關考核機制、為公司的健康發展提供保障。
一是重點加強后備人才隊伍培養。對后備人才實行綜合考核、跟蹤考察、動態管理，并有目的地安排他們到基礎崗位接受鍛煉;
二是重點加強業務骨干隊伍建設，有序流動人才，要把有能力的人留下來、用起來;
三是加快人才引進工作，不斷促進人員結構的整體優化。
二、穩中有進，進一步推動企業文化建設
根據集團公司發展現狀，進一步打造具有xx公司特色的企業文化，從而形成自己的管理風格和道德規范，從各個環節調動并合理配置有助于企業文化建設的積極因素：
首先，除集團常規培訓外，需在公司各個部門及公司工會的配合下，開展各種有關企業方化方面的培訓，如：開展新員工入職培訓，增進新入職員工對企業及企業方化的認同，要把集團公司的理念、精神及戰略構想等滲透到員工的內心深處;充分發揮公司內部力量，為新入職員工進行專業知識培訓，提高員工專業素質。
其次，為增強部門之間及員工之間的相互溝通，開展一到二次戶外拓展活動，提高員工間相互配合的能力;同時組織員工開展座談活動，增強員工心與心的溝通;邀請外部講師對員工進行企業方化、企業管理、實戰演練等活動，提高員工綜合素質，使之能勝任更高層次的工作。
最后，配合工會開展互動活動，定期舉辦各文體類型的活動，即可我使員工強身健體，也可豐富員工業余生活，讓員工有有一個積極向上的健康心態。 通過以上措失，努力完善推廣企業文化的各項機制的同時，營造濃郁的工作氛圍，形成深厚的企業文化底蘊，運用正確的引導方式，著力提升企業的整體形象，為企業發展創造良好的內部環境使。
三、鞏固基礎，進一步規范日常行政管理
明確崗位職責、落實具體責任，要求人事行政部全體人員做到嚴謹有序、服務第一。同時，在部門內部掀起一場作風整頓的熱潮，并使之持久地堅持下去，營造良好的工作氛圍。進一步強化服務意識，不斷提高員工工作效率和工作的主動性、積極性。
1、做好辦公用品的管理。本著“節約開支、防止浪費、保障供給”的原則，抓好日常節儉工作，大力倡導廣大員工的節能意識，從日常工作的細節出發，強調對辦公用品的重復利用，杜絕鋪張浪費現象的發生。
2、落實車輛調配制度。在集團車輛管理制度的基礎上，制定適合xx公司具體情況的內部管理制度來規范車輛管理，提高使用效率，使車輛能夠更加合理、及時得到調配，同時保證行車安全;繼續實行科學合理的油耗考核管理，嚴厲杜絕公車私用現象的發生;重點加強對司機的培訓教育，在不斷提高駕駛技能的同時，強化對其職業道德的培養。
3、加強網絡建設。根據集團的管理及xx公司的發展需要，進一步提高公司網絡管理水平，完善網絡資源的合理配置。
4、提高員工用餐品質。進一步加強對食堂的管理。嚴格區分員工用餐與待客用餐，保障用餐安全，不斷改善伙食質量，合理調配飲食營養，為員工提供一個良好的飲食條件。
四、提高計劃管理效率
除每月每周向集團計劃管理中心提報相關的計劃和完成情況外，應重點做好三個方面：第一，根據里程碑計劃，主動與相關部門進行溝通每月和每周的重點，以及工作涉及到的上下游部門，并把信息及時反饋到總經理;第二，跟蹤督辦每月每周的重點工作;第三，督辦總經理在公司例會上安排、下達的工作任務，并認真跟進落實到位。
五、監察管理體系
除按照集團要求外，主要從以下四方面著手：
1、從制度流程、源頭上尋找漏洞和失職的地方;
2、嚴格把控各項經濟合同的審核和簽訂，特別注意重要條款的歧義性、尤其是合同雙方的權力義務關系、付款條件和違約責任;
3、嚴格把控招投標的程序，從招標書、收標書、開標及后續談判，整個過程要嚴謹認真，視需要對部分投標的公司進行背景調查;
4、做好員工年度、月度績效考核，對計劃管理執行情況進行監督。
六、盡心盡職，努力完成領導交辦的其他任務
一.年度整體績效評價
時光如水、歲月如梭，半年的時間眨眼就過去了，回憶這半年的工作，我感概萬千。我對自己這半年的工作總體上是滿意的，在工作上勤勤懇懇、認真嚴謹，在部門里搞好同事關系，主動承擔責任。如果可以給自己打分的話，我認為可以打95分，盡管工作中也有失誤和錯誤，但都能及時總結經驗。
二.年度重點工作總結與分析
（一）信息化建設及應用
1、在上半年期間，北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店共5家門店重裝、新開西沽店、下瓦房店，時間緊、任務重。總部支援物資也不斷送達，我對支援設備進行清點、調配，積極同物流和連鎖店進行聯系，確保了支援設備能及時送達支援部門，保證了各部門、門店的大忙工作。
2、在年中，我繼續對原有信息臺帳進行完善，對報廢、轉移、調撥、支援等有關信息設備的操作規范登記流程，使得資產從接貨到報廢的整個生命周期更加的清晰，為合理的使用設備提供詳實的數據。對于不能維修或無維修價值的設備，積極聯系財務部門一起進行鑒定，與各相關部門溝通，提起報廢流程。對公司設備正常、有序的更新換代，保證了設備性能滿足公司各類業務的需要。
3、在年期間，CRM、售后系統等一些軟件紛紛上線，我主動聯系相關部門，詢問相關情況，加班加點為公司內有需求的電腦更換新的操作系統及應用軟件，并在要求時間之前完成，避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對銷售的影響。
4、總部處于安全的考慮對所有店面進行了監控和報警系統的安裝
（二）日常設備維修及維護
在年我的主要精力從設備的維修轉移到了對設備的管理上來，雖然不主要負責設備的維修和維護，我依舊主動聯系相關同事，對維修設備進行鑒別，對于無維修價值的做資產報廢處理，避免了重復維修并節省了維修費用。
（三）日常、年中及年末盤點檢查工作
盤點工作是資產管理工作當中的重中之重，因此每年都會對整個公司進行兩次大型的盤點，一是在年中，二是在年末，我和財務部門一起對各個部門進行例行的盤點工作，對盤點出來的差異及時查找差異原因，對產生差異的第一責任人及時追究其責任，并按公司制度進行相應的處理。并在盤點中檢查資產的使用情況，一旦發現隱患立即記錄下來，匯總后聯系相關部門予以解決。在盤點中順便檢查設備的完好程度，對于不能滿足公司正常業務需求的設備，本著先升級再調換最后報廢的先后順序進行操作，使之能夠滿足公司的業務需要。
（四）新開店面及店面改造重裝工作
在這一年當中，我經歷了新開店面及店面重裝工作。這里包括北辰店、楊柳青店、紅旗路店、大港店、海光寺店、下瓦房店、西沽店、靜海店、六緯路店、塘沽金街店、武清店、西馬路店、南樓店、芥園道店、金鐘河店、中山路店、塘沽店、瑞景店、解放南路二店、武清津靜公路店等店面的重裝改造工作。
重裝期間，我將開店所需要的電腦提前準備好，安裝好操作系統，并調試完畢。開業當天，對門店內的信息設備實時保障，確保開業期間無故障發生。
在今年中我負責了下瓦房店的籌建工作，在籌建期間我積極聯系相關部門解決各類問題，確保了線路和各種設備的平穩運行，為順利開店貢獻了力量.
在4月、5月中我去唐山和秦皇島分公司對開平店和撫寧店支援，參與了前期籌建、內部施工和開業當天的保障，并對當地分公司的工作進行了檢查和指導。
（五）節假日的電腦支援工作
在過去的半年中，我經歷了元旦、五一、十一這三個大型節日的促銷階段，在此時節當中，我對三十家店面支援了三百多套電腦設備和三百多臺打印機，主要包括支援設備的發放、調試、以及后期設備的撤回。
在大忙支援前，我提前對用于支援的設備的完好進行檢查，以避免在支援期間出現問題，對有問題的設備及時聯系相關維修單位進行維修，以保證大忙支援需要。對支援設備我按照用途的不同提前安裝好相應的業務軟件，以減少后期的工作壓力，也可以提前發現問題、解決問題。
在大忙支援期間，我根據各店的實際需求，將提前準備好的電腦發放到各店面，并做好交接手續。然后對支援設備進行安裝，對于中小型店面采用遠程監控的方式進行調試，對于大型店面，我到店面和店面銷售人員一起調試，以保證設備的正常運轉和各種銷售軟件的正常運行，并保證在短時間內完成二十多家店面的大規模安裝調試工作。
在大忙支援過后，我對支援設備進行清點、封裝，確保其配件及附屬設備完好齊全，然后撤回設備并入庫保管。針對年出現的問題，我對設備發放清單做出了改進.
三、年度內部管理工作總結
年這一年期間，我總結年里在工作中取得的成果，并分析了自身在工作方法上、工作的完成標準等方面存在的不足，進而確定了年的初步要求。在這期間，我不斷強化自身業務水平、提升技術實力、提高管理能力，從而達到公司、部門對我的要求。在信息化建設當中，我全心投入，對工作一絲不茍，按時的保質保量的完成領導交予的各項任務。
在部門內部，注重團隊協作，吸收其他員工的工作經驗，及時把自己總結的經驗與他人分享，共同進步，在工作當中，在獨立完成工作的同時，協助他人工作并且把自己所了解的經驗知識分享給大家。
在領導的帶領下，我保持良好的工作作風和奮斗士氣，確實把工作目標落實到實際工作中去，行動迅速，紀律嚴明，管理嚴格，積極落實個人任務清單與計劃實施，積極推進工作，提高效率量化結果，圓滿實現了本年度工作目標。
第二部分：年工作計劃
一、年工作總體思路及目標
在明年里，在部門負責人的帶領下，整個部門營造出緊張有序的工作狀態、良好的工作作風和堅持不懈的工作精神。通過學習，我不斷地提升對自身的要求，提升工作質量，以滿足公司和自身的發展，更是要在日常行動中落實體現。
二、年重點工作計劃
在下半年的工作中還要繼續在資產管理上加強管理，新開店、重裝店的設備準備，大忙支援工作。對于上半年發現的問題加以總結，在下半年的工作中進行完善
三、年內部管理工作計劃
在明年的工作中，我要不斷地總結自身的工作經驗，對自身工作進行剖析，找出不足加以改進。緊跟企業發展的大方向，增強自身的技術水平。嚴格要求自己，提升工作標準，學習先進技術，加強團隊建設和思想高度。在業務工作上，加強維護管理，防范故障發生，為公司做好服務保障工作。
在年的工作中，要繼續加強資產方面的管理，要從以前被動的對資產從事管理轉變為主動的進行管理，將和財務部聯合對各部門的信息資產進行不定期的抽查，對于發現的不規范的地方要嚴格按照公司的制度進行處理，并對發現問題的責任人進行教育已加強其對資產管理重要性的理解。加強對信息設備的巡檢力度，力求把可能出現的問題提前預防、提前發現、提前解決，這樣不僅可以保障各部門的正常工作和店面的正常銷售，也可以節約維修費用和人力成本。對于大忙支援的設備平時要注意維護保養，對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率，支援設備上安裝的業務軟件要盡量整合到一起以提高通用性，盡可能的做到一機多用以縮短大忙支援時的調試時間。在工作方法上在部門內要明確個人分工，使每個人明確自身的工作內容，安排工作要根據工作的內容和每個人的特點，使每個人都可以在部門中找到自身的位置。要加強團隊的合作意識，使每一個人都充分的融入到團隊中。在新的一年期待自己的更大進步。
第三部分：個人職業發展規劃
在明年里，在部門負責人的帶領下，在對整個部門營造出緊張有序的工作狀態、良好的工作作風和堅持不懈的工作精神中通過學習，我不斷地提升對自身的要求，提升工作質量，以滿足公司和自身的發展，更是要在日常行動中落實體現。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。成績的背后凝聚員工默默付出的汗水和心血，更有“陽光”班組在班組建設方面進行的獨到探索與實踐和她們始終不渝的創新和奮斗——
突破與創新
班組建設的目標是要營造和諧、向上的人文環境，使每一個員工都持續地煥發工作激情，最終實現團隊總體目標。在班組制度建設中，“陽光”班組把 “基礎制度、激勵機制、溝通機制、創新管理”作為其班組管理的四項重點工作，不斷提升優質服務層次。
健全基礎管理制度。加強班組民主管理，必須有制度保證。首先陽光班組制定了一系列適應“陽光”班組管理特點的基礎制度，包括《班組工作計劃》、《班組績效規范》、《營業員服務規范手冊》、《班前班后會制度》、《班組管理守則》等規章制度，搭建起了包括服務形象、服務紀律、服務質量、業務處理、考勤制度、內部獎罰在內的立體的制度管理體系。其次出臺《崗位職責達標責任狀》，所有員工簽訂崗位達標責任狀，規范服務行為，提高服務素質，提升整體服務業務水平，對未達標的員工下發“績效達標限期整改通知書”，有針對性的對員工進行溝通和指導，督促員工及時調整心態。再次，嚴把考評、獎懲關。將業務指標、服務指標、創新服務等定量指標和評優、評先日常考核等定性指標結合起來，定期通報、總結評估和反饋，兌現各項獎懲措施。借此將班組至于高起點、嚴要求、硬標準、高速運行的管理機制之下，形成能者上庸者下的良好競爭機制，提高基礎管理和現場管理水平。
實施有效激勵機制。有效的激勵機制可以使團隊更有效地工作，效率可以將團隊的整體能力提高三到五倍。班組內實施了一系列有效激勵措施：第一，客服中心清泉營業廳開展了“微笑、細節、客戶滿意，你做到了嗎？”服務提升活動。該活動通過項目檢查主要指標對前臺員工微笑（主動）服務和規范服務的檢查，評比“最棒營業員”。為了確保服務提升活動公平、公開、公正的開展，檢查形式包括但不限于視頻查看、現場查看、記錄查看等，檢查人員對員工當天存在的問題及時進行溝通指導，填寫《客服中心營業人員溝通交流表》，通過單獨溝通指導良性引導員工調整工作心態和服務質量。第二，在班組內實施崗位業務分配方式，并每天對每位員工的業務進行通報，極大地調動了員工的積極性。
建立“陽光溝通”機制。清泉營業廳作為中心營業廳，工作量繁重、指標要求很高、工作時間不規律；而且班組員工都是“8090后”的年輕人，具有思維活躍、知識面廣、自身想法多的特點，因此，團隊成員容易產生工作、生活壓力大、情緒波動大、思想過于理想化等問題。人是具有豐富感情的，情緒、情感是一個人的精神生活的核心部分，而這一部分也直接影響到每個員工的工作狀態及主觀能動性的發揮，影響到工作成效問題。大家集思廣益，與實際工作相結合，創造性地制定了系列“陽光”溝通機制。通過月度座談會，了解員工的思想動態，為員工提供力所能及的幫助，培養員工對公司、對團隊的認同感。通過“溝通無間道”多關心每位員工的工作、生活情況，利用業余時間與員工談心、輔導，使員工能夠及時平復情緒、以飽滿的熱情投入到工作中來培養員工對公司、對團隊的認同感，培養員工的樂觀、積極、負責、寬容心態，從而充分挖掘員工的潛力，激發員工的工作激情和創造性。通過“陽光溝通”機制的實施，班組充滿了“快樂工作、快樂生活”的氛圍，員工的臉上洋溢著真心的微笑。尊重每一個員工的個性，尊重員工的個人意愿，尊重員工的選擇權力，所有的員工在人格上人人平等，在發展機會面前人人平等，為員工提供良好的工作環境，營造和諧的工作氛圍，倡導簡單真誠的人際關系，在具體的工作中能以“理”服人，把理講透、說清，大道理能講；小道理也能講，既要看到問題的表象，又能分析內在的實質，找到啟發員工思維的金鑰匙。
全力推動創新管理。創新是班組的靈魂，文化的精髓，為充分發揮班組成員的積極性和創造性，班組內創新開展了一系列活動。第一，AB角管理制度，即把班組內各項工作進行合理分配，讓員工自己當家作主，分別安排AB角負責，每月進行跟進和總結，將員工的AB角工作細化，能積極提高員工的主動性，并對圓滿完成每月工作且有突出表現的AB角在月度績效中予以加分，并通報表揚，培養了員工當家作主的意識。第二，為了最大限度的遏制各種工作任務的無序性，優化人力資源配置，充分發揮各類人才的優勢，同時更好的進行質量控制，全面提高工作效率。針對每月工作班組推行“簡化式項目管理”，進行周密計劃部署、跟進實施、評估總結。自改進模式開展以來，按照“人人有機會、事事有監控、事事有總結”的指導思想，充分實現了各種資源的有效配置，讓班組內幾乎每個人都有機會在自己熟悉的范疇內參與到中心的工作中來，為服務工作出謀劃策，增強員工的歸屬感和使命感，同時使各項工作均能事半功倍。第三，還在班組內開展金點子征集活動、一線產品需求、“文明服務，創先爭優”微博信息征集，幫助員工開拓思維，鼓勵創新。創新活動增強了班組業務與服務的創新能力，促進了班組生產運營和管理水平的提升。
素質與能量
成功學的始祖拿破侖·希爾說：一個人能否成功，關鍵在于他的心態。成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態，而失敗人士則習慣于用消極的心態去面對人生。陽光班組所有成員正是以這種積極的心態面對自己的工作，要想進步，就得去學習。陽光班組提出“全、強、濃、高”隊伍建設“四字訣”，即造就一支“業務素質全、營銷能力強、團隊意識濃、服務水平高”的精致團隊。
創建立體化培訓機制。健全班組員工招聘、培訓、上崗機制，采取員工自學、集中講評、現學現考、情景模擬、案例設計、腦力激蕩、業務競賽、知識搶答賽等教學方式。通過組織各種知識競賽、演講比賽和結合形式多樣的優質服務競賽，不斷提升員工素質。
開展員工大講堂活動。每月組織員工大會，內容涉及業務通報、滿意度測評、服務質量、服務效率，員工們還可還毛遂自薦，將自己工作中的小竅門和服務經驗傳授給其他員工，共同提升業務能力。此外，員工們還可將自己所關注的時政和社會現象進行剖析和評論，和班組成員共同分享，開拓視野。
設立圖書角，倡導終生學習，終生充電，并開展以“創學習型組織，做知識型員工”為主題，積極組織“讀好書”活動，先后向員工推薦了《你在為誰工作》、《細節決定成敗》、《誰把孔雀變黑白？》、《企業優秀員工10大競爭力》等書籍。這些書籍都成為了大家書桌上的最愛，所有員工還結合工作實際，積極撰寫讀書心得體會和服務心得體會，并頻頻在公司內部刊物、地方報刊、雜志上發表。一系列活動的開展，極大地營造了良好的學習氛圍，勤奮好學在營業中心蔚然成風。
和諧與快樂
營造和諧之家。陽光班組的每位成員都來自不同的家庭和不同的地方，大家不約而同的來到這里，共同組建了“陽光班組”這個大家庭，在這個大家庭里有我們自己的LOGO、自己的口號、服務用語、服務目標，還有自己的名片。
天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為。今天小編給大家為您整理了財務人員工作總結與計劃，希望對大家有所幫助。
財務人員工作總結與計劃范文一：回顧一年來的財務工作，我對自身能力、財務面臨的形勢和財務工作的重點有以下幾點認識。
一、本人的政策水平、專業水平和領導水平還有待進一步提高。
一是對財務專業的許多新事物、新知識和新形勢關注不夠、掌握得不夠透徹，對國家和上級單位的相關政策法規理解還需要進一步加強。二是到基層去得還不夠，對有些基層反映的問題解決不夠迅速，抓工作沒有一抓到底，布置工作多，監督檢查工作少。在今后的工作實踐中我將努力提高各方面綜合素質，不辜負組織和公司員工對我的信任和期望。
二、財務管理體制需要進一步理順，財務工作需要進一步深化。
一是成本費用控制的形勢越來越嚴峻，壓力層層傳遞的體制還沒有形成。隨著中石油a股回歸上市，來自資本市場的監管和壓力越來越大，同時國家所得稅新條例的頒布，加大了對企業的費用開支的監管力度，而且，社會輿論對央企的監督越來越強勢，集團公司黨組、股份公司管理層已經將降本增效上升到戰略高度，銷售企業將成本費用控制列入2016年的重點工作，我們在成本費用控制中受到的內外部監管力度越來越大。從目前情況看，我們的成本費用管理中還存在一些問題：一是投資管理方面，部分項目達不到可研要求，一些加油站長期處于虧損或關停狀態;二是資產方面，資本性支出擠占費用，資產處置不規范，一次性盤虧數額較大;三是人工成本方面，各項補貼名目繁多、標準不統一、規定不明確，公司間相互攀比;四是非生產性支出方面，四項管理性費用控制不嚴，標準不一。五是成本費用的壓力目前主要集中在機關本部，沒有實現壓力的逐級傳遞。
二是會計工作的內涵日趨復雜，會計基礎工作還不適應會計體系發展的需要。會計準則和股份公司會計手冊今年已經進行了調整，變化非常大，隨著經濟業務的日趨復雜，我們的監管手段、控制意識和管理環境短期內還難以適應新形勢的需要，主要體現在對庫存油品、銷售價格、資產處置和賬外資產的管理還不夠重視、不夠完善，對異地租賃、融資租賃、大額修理支出和非油業務等特殊事項的管理還缺乏完備的管理手段。
三是公司快速發展，財務管理面臨的挑戰越來越大。與公司成立之初相比，我們的管理幅度越來越大、價值鏈越來越長、風險點越來越多、監管面越來越廣、資產規模越來越大、各方關注度越來越高，財務管理面臨著諸多挑戰，管理的難度越來越大，進入了一個風險聚集的時期，稍有放松，財務風險就會釋放，進一步演變為事故。這一方面要求我們財務人員不斷提高綜合素質，另一方面必須緊縮地市營銷中心的財權，適度下放相應的事權，各級機構要切實擔負起確保財務安全的責任。
財務人員工作總結與計劃范文二：自__年7月16日入職公司至今已經六年多了，從管理處的財務助理到公司總部出納、總部會計，無論是做事、還是做人我都從“金網絡”這個溫暖的大家庭學到了很多很多……“受人之托，終人之事”我做到了。展望未來,我對公司的發展和今后的工作充滿了信心和希望, 為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結如下：
一、前期工作總結:
對于企業來說，能力往往是超越知識的，物業管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調與溝通能力等。
第一階段(__年—__年)：初學階段;
__年畢業之初，在無任何工作經驗、且對物業管理行業更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“金網絡—雪梨澳鄉”管理團隊，看似簡單的帳單制作日常收費銀行對接建立收費臺帳與總部財務對接，一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業人”之間的距離。客戶電話的接聽、客服前臺的接待，都需要很強的專業知識與溝通能力，物業管理中大多是一些細小瑣碎的事，協調好了大事化小、小事化了，協調不好則工作會非常被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。 一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗;另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
“勤能補拙”，因為當時住在項目，便利用下班后的時間總結完善自己的工作內容，建立了各種收費臺賬的模版，同時結合管理處實際情況先后制定了《財務收費流程》、《財務對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務收費流程》，并在各級領導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基礎。
第二階段(__年—__年)：發展階段 ：
這一階段在繼續擔任雪梨澳鄉財務助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務助理工作，進一步鞏固了自己關于從物業前期接管到業主入住期間財務工作經驗的積累，同時也豐富了自身的物業管理專業知識。項目進入日常管理之后，因為新招的財務助理是應屆畢業生，我由此又接觸到了輔導新人的工作內容，我將自己的工作經驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐，共同發現問題、解決問題，經過三個月時間的努力，新招的財務助理已經能夠很好的勝任財務助理工作了。__年底我又被調往公司新接管的“親愛的villa ”管理處擔任財務助理，此時正逢財務部改革，我努力學習專業知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領導的肯定。
財務人員工作總結與計劃范文三：一、加強團隊建設，充分發揮財務職能部門的作用：
作為財務部的責任領導，既是一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使;在堅持原則的同時，我們堅持三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”，二個放心是“讓集團公司領導放心，讓公司的老總與各級領導放心”;
二、加大各項費用控制力度，充分發揮財務的核算與監督職能;
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創新年，我們將繼續加強各項費用的控制，行使財務監督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業務;
三、搞好財務分析，為領導提供有效的參考依據;
我知道合理高效的財務分析思路與方法，是企業管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業成本分析上向沈科學習、向車間的老師傅學習、向書本學習，為企業的生產經營銷售，做好保本點與規模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務數據，并結合企業總體戰略，為企業決策和管理提供有力的財務信息支持;
四、加強應收款催收管理力度，控制好庫存材料與產品，提高資金的運行質量, 合理控制資金的使用：
公司發展至今，生產資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是物資采購量大、生產批量大、銷售批量大，籌集資金是財務的一個主要職能，良好的銀企關系，是企
業融資的一根紐帶，目前我們只能在應收款管理與庫存管理上進行控制，壓縮庫存，合理生產，控制資金的流向,使庫存原輔材料在保證生產的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下,財務部將從采購材料與產成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作;
五、繼續做好各部門工資獎金的核算工作：
今年公司對各部門都簽訂了責任合同，我財務部將繼續嚴謹細致而認真地按照責任合同嚴格審核結算工資，并組織資金確保工資的發放;
以上工作是我財務部下半年的主要工作，還有與集團搞好過渡銜接、廢品的管理、規范財務核算程序等一系列工作都是我財務的一些本職工作，“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，財務條線所有人員重點思考如何在管理上創新，如何在實施成本控制上做文章!總之，今后的工作中，還是年初責任領導會議上的那句話：我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。
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紀律部是學校學生會一個嚴格的部門。全體成員都要做到自律，嚴格要求自己，才能機一部的去管理、監督他人。我們將本著公平、公正的原則，切實做好學生會賦予我們的責任，做好各種檢查記錄。親愛的讀者，小編為您準備了一些學生會組織管理工作總結，請笑納!
學生會組織管理工作總結1寒假當時，我們迎來了新的學期，新學期新希望。我們學生會文體部的任務也有了新的規劃。我們的目標是建立一個快樂的團隊。在這個集體中，大家都能快樂、勾結、思想活潑、不斷提出新點子，積極的展開部門批判和自我批判，這樣大家才干不斷的進步。希望今年的文體部能成為最活潑的部門，成為商務系最亮麗的風景線
任何一個組織都需求在不斷的歷練中變得成熟，文體部也一樣，除了一些保守的活動以外，我們希望就是能夠在本來的根底上有所改變，有創新。只要心存恒心，我相信我們組織的活動必定能夠吸收眾人的目光，展示我們的風采。這一學期，我們會穩中求進，在上一學期的根底上愈加重視創新。展開一些比較有特征的活動。
本學期我部的工作計劃如下：
一、指導思想
揚長避短務實創新努力拼搏爭創佳績
二、宗旨
服務同學、鍛煉同學、給同學一個展示自我才華的舞臺，使其特長得到更好的發展，豐富校園文藝和體育活動。
三、常規工作
(一)做好常規工作，按時出席例會。并有計劃的召開本部門例會，及時傳達上級的任務、要求，并及時落實。
(二)協調好內部成員參加例會，會上做好例會記錄，以及本月份文體部的所有工作記錄，會后部門成員進行交流、總結。
(三)認真做好工作筆記，及時向上級匯報本部工作情況，并及時傳達上級精神，認真完成上級布置的工作任務。
(四)經常要到辦公室向楊書記匯報近期文體部工作情況及下階段工作動向。
收集相關同學意見及時反饋，在同學和老師之間架起一座溝通的橋梁。每月會做好同學們對文體部的意見收集，還有相應的措施、處理辦法，按時和楊書嫉通。
四、具體工作
(一)對本部門的內部成員職責明確化
根據文體部內部成員的結構我們要互相團結并以身作則，充分發揮帶頭作用，認認真真做好分內事務。
(二)培養干事獨自組織活動的能力
本學期將要進行換屆選舉活動，此前要充分鍛煉干事工作能力，盡快的熟練部門工作，努力培養干事獨自組織活動的能力，為文體部培養后起人才。
五、本學期活動
(一)跳繩比賽
在“三七女生節”、“三八婦女節”到來之際，為了活躍我院男、女教師和女生的課余文化生活，增強體質，緩解工作和學習壓力，營造和諧校園的良好氛圍，特此舉辦機電工程學院第一屆“歡跳青春”跳繩活動。
(二)田徑運動會
田徑運動會作為一項盛大的活動本部門以高度重視。“友誼第一，比賽第二”，在田徑運動會中，本部門干事不僅僅要踴躍報名參加。更要配合院文體部做好各項工作，確保田徑運動會的圓滿結束。在配合的同時與其他的部門進行積極的交流與溝通相互學習，相互提高與進步，希望在與其他的干事同學交流中收獲更多的不只是想法。
(三)三人籃球賽
在上學期開展“第三屆籃球賽”的背景與前提下。在新的一學期里。同樣的，籃球仍舊是活動中的一顆“明星”。在本學期內本部門將計劃舉辦一次全系范圍的新式籃球賽“三人籃球賽”。不同于去年的籃球賽。本次的籃球賽是以三人作為一對進行比賽，站在球員的角度思考，也由于三人的原因，比賽也因此將以半場的形式進行。同樣，比賽分為上下兩場進行比賽。比賽最后決出獲勝者。頒發獎品，以資鼓勵。
以上是我本學期工作的初步計劃，將在以后的工作中具體實施，希望能得到學院領導的支持，加強同其他兄弟部門的協作。我部將本著認真，務實，主動的態度開展新學期的工作，希望能為我院校園文化活動的發展貢獻綿薄之力，為同學們提供一個展示自我的平臺，豐富其課余文化生活。
學生會組織管理工作總結2新的一學年新的開始，學生會女生部本著認真負責，堅持“服務同學，服務學院”的宗旨。組織開展健康、積極向上的活動，豐富大家課余文化生活。努力做好本部工作，希望女生部能以一個更加嶄新的面貌展現在大家面前。為此，制定有關女生部下學年的工作計劃。
一、下學年本部常規工作
學生會不僅是一個工作的集體，更是一個團結互助的大家庭，我部門將會繼續積極配合學生會各部門開展的工作，并認真完成各項常規工作。
1、每周日到周四的辦公室值班工作，也會將繼續認真努力做好。
2、每周一到周五中午的食堂簽到工作，我部門成員也認真負責的對待。
3、積極配合相關部門做好工作。
在做好本部門的分內工作之時，發揮團結互助的精神，也是向其他部門的交流與學習，好積極配合好學生會其他部門做好相關工作，爭取把學生會工作做好。
二、下學年本部的主題活動
女生節活動
三月七號開展女生節活動，展現當代女大學生積極向上的風貌。
“女子三項”戶外活動
1、活動目的：豐富我院廣大女生的課余生活，展現當代大學生的風采，推進學風建設，提升同學們的綜合素質
2、活動對象：淮南職業技術學院所有在校女生，以宿舍為單位報名參加
3、活動內容：開展一些體現大學生積極向上、團結友愛的戶外活動
4、活動時間：x月下旬
三、下學年的完善與展望
1、讓大一新生充分認識到女生部的工作，更快的融入到女生部來，讓我們這個大集體更加融洽，工作效率更佳。
2、學生會不僅是一個工作體，更是一個團結互助的大家庭，所以我們各部門要和睦相處，要經常與其他各部門進行交流，學習別人好的工作方法和經驗。
同時我們也要和大一新生進行交流，從生活，學習，工作方面去了解我部門成員，了解她們對部門的活動有哪些新穎的意見，從而更好的促進女生部的發展。
3、積極配合其他部門工作，認真對待，認真完成。
我部門成員能更好的團結一致，互相合作，致力做好女生部的工作。
以上是女生部的工作計劃，我部門會按照以上工作計劃認真負責貫徹實施。對此我們會遇到一些不同的問題，但我們會依據具體的情況，對工作進行適當的調整，同時我們也積極的歡迎領導和同學們意見和建議。
學生會組織管理工作總結3一、常規工作：
1、召開體育部的工作會議，進一步明確體育部的工作職責，工作安排，工作目標和工作重點，從而更好的開展工作，使大家積極的投入到體育部的工作中來。
2、更進一步的加強對體育部干事的綜合素質的培養，使他們能夠很好的獨立工作，有很好的組織能力來應對多變的比賽場合，并讓他們指定本學期的學習和工作目標。
3、在x月份上旬將開展一些關于班與班之間的體育比賽，如：新生運動會(重要)、足球賽、籃球賽、體育趣味活動等，從而為校級活動選拔人才，加強班集體的凝聚力，加強班與班之間同學的認識和聯系，促進友誼，使全系的同學都團結起來。
4、組建系足球隊、籃球隊并定期的進行集中訓練，以迎接校里的比賽。
選一些體育比較好的同學參加院田徑隊的訓練，為下學期的校運動會做準備。還要選幾名成績比較突出的同學參加校田徑隊更正規和系統的訓練，進一步提高個人的素質以為系取得更好的成績。
二、重點工作：
1、在x月份將舉辦我院05級新生運動會，使全體學生會的成員和全系的同學都動起來，積極的投入到院運會的籌辦和準備工作中來，也為下學期的校運會進一步選拔人才，做好充足的準備。
2、積極配合學校體育部組織的各項體育活動，和宣傳部做好宣傳工作和預備工作。
通過我們的熱情和宣傳來帶動全系和全校同學的熱情和積極性。
三、機構設置：
1、內務組：主要負責體育部的日常工作與自身建設;
負責制定每學期體育部工作計劃和資金開支預算，結算、核實該學期學期資金運用情況;負責內部考核體育部干事工作情況，檢查各項工作效果，審查各活動負責人所遞交的工作總結和資金使用說明，整理各個活動過程中的活動資料，后裝訂成冊統一上交辦室。
2、外事組：負責體育部的對外工作，包括聘請各個學院運動隊的教練，學院各項賽事的裁判;
負責與其他學院的交流工作，聯系各個活動的友誼賽;負責各個活動的對外宣傳工作。
3、足球組：主要負責學院足球運動方面的工作，開展學院的足球運動，組織學院班級友誼賽。
負責組建、管理學院足球隊的日常訓練、比賽工作，帶隊參加校綜合運動會足球比賽和校級足球賽。
4、籃球組：主要負責學院籃球運動方面的工作，開展學院的籃球運動，組織學院班級友誼賽。
負責組建、管理學院籃球隊的日常訓練、比賽工作，帶隊參加校綜合運動會籃球比賽和校級籃球賽。
5、排球隊：主要負責學院排球運動方面的工作，開展學院的排球運動，組織學院班級友誼賽。
負責組建、管理學院排男子、女子球隊的日常訓練、比賽工作，帶隊參加校綜合運動會排球比賽和校級排球賽。
6、乒羽組：主要負責學院乒乓球、羽毛球運動方面的工作，開展學院的乒乓球、羽毛球比賽，視情況組織班級羽毛球賽。
負責組建學院乒乓球、羽毛球隊，組隊參加校乒乓球、羽毛球比賽。
學生會組織管理工作總結4紀律部是學校學生會一個嚴格的部門。全體成員都要做到自律，嚴格要求自己，才能機一部的去管理、監督他人。我們將本著公平、公正的原則，切實做好學生會賦予我們的責任，做好各種檢查記錄。我們對學校出現的危機現象和不良風氣予以記錄和處理并及時向上級部門進行匯報，樹立良好的形象。根據我們一年多在紀律工作中出現的漏洞和不足，我們紀律部所有成員做出新學期的工作計劃：
一、不定時對晚自習進行學生到位情況檢查，認真做好考勤工作，本著實事求是的原則做好與記錄及違紀登記，貫徹執行，將定期進行匯報，向大家公平，以便大家核對，增加工作的透明度。
二、不定期了解上課曠課情況，從班委處了解，對虛報情況的班委查處并上報，對曠課人員依情節嚴重性處理。
三、定時檢查晚自習出勤情況，每周總結記錄，對無故缺勤人員依情節處理。
四、對校、院舉辦的各種活動，會議進行紀律檢查和監督，活動前向有關人員了解出勤人員的名單，用點名或簽到方式記錄出勤情況。會間注意會場紀律，對擾亂秩序的給予警告，并登記上報。參加各班班委的換屆選舉和評優評先。
五、維持公平，公正的競爭環境，當場發現當場指出，并向上匯報。
六、選舉結束后對有異議的及時上報，有不正當拉票行動向組織反映，并作相關處理決定。
七、學期結束前做一次學生會工作反饋調查。
八、不定期深入同學中間進行日常紀律行為的檢查。
九、受理班干和各紀律的報告，并對違紀現象及時處理和上報。
十、不定期對學生會各部門進行調查工作，參與每周各部門例會并記錄關情況，有違紀行為的向主席團報告。
十一、積極參加校組織的各項活動，努力做好學生會工作。
十二、及時了解同學們的意見和建議，通過各種方式與同學玫通工作，對合理的意見主動接納，對不良情況的反映及時進行調查和處理。
學生會組織管理工作總結5一、優秀的團隊建設：
由于辦公室是一個協調性的部門，除了學生會部門主辦活動和部門常規性活動，還將面臨很多臨時性的，突發性的工作。
1.處理辦公室日常事務;
2.在維持團隊和諧，快樂的同時，不斷加強成員的紀律意識，制度意識;
3.以“內增素質,外樹形象”為指南,切實提高本部門成員的工作效率與工作積極性以及綜合素質的培養。
;
4.認真且高效率的完成輔導員老師和學生會布置的工作及其它臨時工作任務，把工作做好。
二、考核制度的制定：
完善和改革、創新規章制度，建立優秀的制度文化，做到開展工作時有規可依，有據可循。制度的修訂與拓展是辦公室的工作重點之一。這一學期辦公室在制度上將修補與完善，進一步落實我們的章程，加強對團學干部的管理考核力度對于學生會的每次活動的到勤情況做詳細的登記，更加注重例會的效果，發揮我們的核心作用，以“內增自身素質，外樹系部形象”為指南提高學生會的工作效率，使我系各部門組織建設更加完善。
1.信息管理。
對聯系表進行調整。統計學生干部的名單，電話號碼，制成圖表， 方便老師、主席團及各部門聯系工作;
2.對例會做好通知、記錄，并且落實例會的決定;
3.完善辦公室的各項規章制度。
對于日常工作，如會議記錄、通知書寫、考勤等方面繼續細致化;
4.協同主席團按照學生干部考核條例做好學生會干部的考核工作，及時向團委老師匯報考核結果;
5.收集各部門的工作計劃與工作總結，審查后存檔;
6.妥善保管好各部門、各項活動的計劃、總結以及相關系學生會的所有資料，做好期末存檔工作;
7.作好學生會各項活動的記錄。
在各部組織活動后，將活動資料保存，使各項活動有案可稽;
8.對學生干部的值班缺勤情況予以備案，以此作為學生干部考核時的參考依據。
三、日常工作的加強：
1.做好學生會各種文件的更新，存檔與管理，通過口頭或書面方式發放各項通知，收集查閱各類文件及會議記錄。
收集團學干部的名單及聯系方式，制作更新通訊錄和考勤表。
2.定期分類整理所存檔案，對各部門上交材料需保留紙質與電子檔案各一份。
3.聯系工作及協助工作，橫向與各部門的聯系，向上與團委、學生會同學的聯系，及時傳達上級通知、反饋下級意見。
加強各層次各部門的溝通工作。
4.每次會議、活動開始之前對團學干部進行考勤，組織安排學生會各類會議，確定議程，做好記錄，并督促檢查會議決定執行情況。
5.值班工作：周一至周五中午12:30—13:30安排部門成員到團學辦公室A棟209值班，辦公室成員在值班時將對辦公室進行日常清掃，以保持內務整潔，并定期對辦公室進行徹底清掃。
6.協助紀檢部查寢室匯總登記，學習部組織的演講比賽，體育部負責的田徑運動會，女生部組織的女性講座，文藝部負責的元旦晚會以及其他各部門工作。
四、交流機制的提高：
交流是一把鑰匙，可以開啟很多寶藏。對外交流要“積極走出去、勇敢去引進”做到取長補短，不斷促進自身建設和提高。在一定的交流基礎上，辦公室計劃將交流做到更廣。
1.與學生會中各部門進行聯誼，交流其工作經驗及其它日常事務，開拓視野，相互學習，共同促進，共同提高;
2.辦公室成員文明禮貌，形成文明之風，樹立良好的部門形象;
3.搞好學生會的縱與橫的關系。
述職報告是干部工作業績考核、評價、晉升的重要依據，述職者一定要實事求是、真實客觀地陳述，力求全面、真實、準確地反映述職者在所在崗位職責的情況。下面就讓小編帶你去看看工程部主管年度工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
工程部主管述職報告1尊敬的公司領導：
感謝公司領導的信任，由本人擔任公司工程部副經理一職，主持工程部日常工作。在任職期間，基本上能按公司要求完成工作任務，但也存在一些問題和不足。現報告如下：
一、工作完成情況：
1、掌握工地在建工程情況，各工地總包、各分包單位的人事架構、工程進度、質量控制、遺留問題等進行分析和初步判斷，制訂各階段的處理措施。
2、熟悉公司人事架構、工作方法;
3、熟悉工程?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸渲茫敫鞲鱟ㄒ倒こ淌Φザ攔低ǎ匝桿僬莆展ぷ饗腫?
4、處理解決在建工程歷史遺留問題，如：______樓工地遺留簽證單五份、______樓工地遺留簽證單十一份;
5、召開各工地工程例會，制定新的工作例會方法，將過去拖拉疲沓的工作例會改變為能處理解決工地實際問題的工作例會;如：主持______項目、______項目的第一次工程例會，會上以各單位達成今后對項目管理的基本要求;
6、明確工程部各專業工程師職責，改變過去無目標、胡子眉毛一把抓的現象，制定周工作計劃，提高工作效率;明確各個工地具體責任人，由本人任總責任;
7、落實上周的工地存在的問題，明確責任人和監督人，有效的解決問題;
8、敦促各工地總包、分包單位提供施工組織設計九份、進度計劃九份，對不合格的發回重做;如：______工地施工進度計劃達不到我公司確定的工期，已發回令其重做;
9、對各個工地關鍵工程工序實時跟進驗收，發現問題的，即時與施工單位和監理單位溝通，以求用最快的速度解決。
如：驗收______樓15層鋼筋綁扎時，發現17個問題(及時處理)，在驗收16層鋼筋時只發現4個問題(及時處理)，已有較大改觀，相信17層鋼筋驗收時基本無問題，從而確保工程質量和結構安全。
二、遵守公司規章制度，著重執行力
1、適應了公司考勤打卡的工作制度，改變了過去從不打卡的習慣，至今為全勤。
2、遵照劉總的指示，開展工程部各項工作，建立總包單位和分包單位平行管理體系，嚴格按照公司對工程質量、安全、進度管理各項目。
3、著力打造工程部的執行力，追求結果，強調執行;
4、對待公司變革，推行的各項制度，首先是堅決地執行。
修改、完善在做中思考，在做中完善，發展中的問題要在發展中解決。
三、目前在工作中的管理方法：
1、按照專業劃分了管理范圍，工程部每星期五上午9.00～9.30時召開部門會議，按照公司指定的節點，制定下周項目內控里程碑節點;
2、由各專業工程師帶著里程碑節點，與所管轄的總包、分包單位進行充分溝通，排布本專業工程的內部工作分解結構和內部時間節點;
3、在前兩步工作完成的基礎之上，工程部組織各專業工程師、監理工程師、總分包單位項目經理共同討論，識別專業工程之間的工作接口關系。
四、存在不足之處，需改進部份：
我雖然完成了很多工作任務，也總結出了一些工作經驗，但由于工作時間較短，與公司的高標準要求相比照，還存在著不小的差距，還有許多不足之處需要努力克服，一是專業學習需要進一步加強，文字綜合能力需要進一步提高。
二是面對紛繁復雜的工作任務容易產生急躁情緒，思考問題有時不夠全面周延。由于日常工作任務較為細碎，難以“一蹴而就”，因此在個別階段容易產生急躁情緒，語氣生硬，而且對于事務的價值判斷，輕重緩急還不能很好地把握。面對一些突發問題，反映不夠迅速，處理不夠及時、妥帖。在思考、協調一些問題上，想法簡單，考慮不夠周全，遺留問題較多。因此，在今后的工作中，頭腦中必須樹立“服務第一”的意識，時刻約束自己的言行，轉變工作態度，提高責任意識和辦事效率。面對復雜的工作任務，捋清思路，明確哪些亟需，哪些次要，更加注重工作的條理性。同時，注重在失敗和批評中積累經驗，總結教訓，遇事不自亂陣腳，冷靜處理，三思而后行。
三是組織協調和靈活變通處理問題能力不足，團隊意識需進一步加強。在綜合處理個別問題的過程中，有時顯得力不從心，工作的策略性不強，在組織協調一些事項時還不能夠全面地處理好方方面面的關系，也時常由于固定思維模式不能夠很好地采取變通措施，工作效果不佳。另外，由于習慣獨立面對問題，向身邊同志交流不夠，對于他人感受有時欠思量，缺乏“換位思考”。為了今后工作上取得更大進展，就要牢固樹立全局意識，積極總結經驗教訓，既要堅持原則，也不可生搬硬套。對于經驗不足、拿不準的問題杜絕擅作主張，認真地向有經驗的同志虛心求教。遇有工作中需要相互配合，而他人存在較為困難、亟需解決的問題或出現錯誤的時候，要多為他人著想，加強溝通交流，提出意見建議時注意控制情緒、把握措辭，爭取做到既能夠妥善地處理問題，又很好地照顧他人情緒，不以個人意志強加于人、制造矛盾。
五、對今后的工作想法
1、將工程部的人員工作分解為兩個部分進行考核。
1)工程實體進展情況、實體質量的考核
2)專業工程師從事管理工作進展情況考核，定期考核，問題消項。工作分解，溝通，風險預控有效降低了管理風險;
2、經常召開不定時專題(現場)項目會議。
從各專業工程師的角度識別工程關鍵控制點、存在的風險;然后制作問題列表，分發給大家共同討論和制定對策，分析消除這些過程風險的預控措施。
3、定期溝通：定期與部門員工進行溝通，消除工作隔閡，融洽項目氛圍，激發大家主動工作的積極性。
4、對于不同的合作單位，要容忍差異，采用不同的方法應對變化;
5、各分項項目切實執行樣板引路制度，是實施工程質量有效途徑：
1)在工序展開前進行詳細的質量交底，使施工人員在樣板施工時，能夠感受到項目部嚴格的質量要求。從而統一認識，在思想上統一質量標準。
2)發揮樣板的參照作用，在施工過程中不斷地參照對比，發現問題隨時通知相關單位實施整改。
3)及時總結樣板做法，在不同施工單位之間開展質量評比，推廣好的施工做法和管理方法，提高質量管理工作的覆蓋面。
以上為試用期的認識，不足之處請公司批評指正，懇請批準轉正。
工程部主管述職報告220____年9月，根據____分公司的工作安排，我作為分公司工程部經理，負責分公司工程建設方面的管理工作。自就職以來，我嚴格遵守國家法律法規，遵守公司的各項規章制度，敢于承擔責任，有效利用組織協調能力，能理論聯系實際的開展工作，與各同事團結進取，對廣東臺山、羅定、新興、上川島分水嶺及云南牟定一期共5個工程建設項目開展工程管理協調工作。任職期間在安全管理方面，工程建設未發生影響安全績效的事故事件，安全管理處于受控狀態。在工程質量管理方面，嚴抓施工質量管理，未發生質量事故事件。在進度控制方面，組織編制各在建項目的一級進度計劃，以計劃指導施工。在成本控制方面，開展各新建項目完成項目概預算編制工作。結合一直以來開展的工程管理工作，我對個人工作報告如下：
一、20____年工作情況：
作為工程部負責人，安全一直是我最為關注的重點，安全是根本，是效益的保證。在實際工作當中，認真落實風電公司和分公司的各項規章制度，建立分公司工程安全管理制度，加強對各在建項目的安全管理力度。針對各在建項目的實際情況，制定切實可行的安全保證措施，對安全薄弱環節部位進行整治，有效的杜絕了違章作業，降低安全事故發生的概率，順利的通過了風電公司各部門和分公司組織的各項安全檢查。工程部內部多次組織進行安全檢查活動，從車輛安全管理、消防安全、飲食衛生及應急預案等方面，組織進行全面的安全檢查，對檢查存在的安全隱患嚴格按照“三定”原則要求各項目進行落實，并定期進行復查，確保消除各項安全隱患，保證施工安全。質量是企業永恒的主題，更是施工管理追求的目標，工作中我經常向部門員工及各項目第一責任人灌輸“安全第一，質量第一，追求卓越”的企業安全質量理念。要求每個工程項目在開工前，都編制《質量管理規劃》，明確質量管理目標，編制合理的進度計劃，從設備進場到各項工序的施工，嚴格執行“三控，三檢”制度，從基礎管理上保證了各項工程的施工質量，嚴格要求施工單位的各項報檢、報驗合格率必須達到100%。定期組織開展質量整治活動，提升工程建設質量管理水平。
對各項目實施進度控制，嚴格按照進度計劃落實各項工作。根據各項目的施工條件和合同工期，制定科學合理的進度計劃。隨著各項目工程的進行，在不同階段編制各層次的進度計劃，根據各項目的特殊情況進行特殊調整，使進度始終處于受控狀態，做到始終對各項目進行嚴謹的進度控制。在20____年7月組織工程部人員編制了____項目、____項目、____項目及____項目的一級進度計劃，順利通過了分公司和風電公司工程部的審批。
配合各項目開展執行概預算實施工作。完成了羅定項目、新興項目的執行概預算編制工作，并通過了分公司及風電公司的審批，得以實施。
完成了工程部組織機構及人員的確定，并按風電公司要求開展日常工程管理工作。積極做好人員的思想工作，培養業務骨干人員，為后續工程項目的開展儲備人才。
每周定期召開工程協調例會，利用會議對各項目及部門內部工作進行安排和落實，對施工過程中存在的問題及困難進行探討和解決，對會議的決策進行跟蹤落實，對各項目工程進展起到了良好的促進作用。
協助各項目開展與當地政府的征地協調工作。自羅定項目、新興項目核準后，多次與當地政府進行溝通，開展征地工作，提前介入，避免處于被動狀態。多次與臺山政府就臺山風電場項目及分水嶺項目征地事宜進行洽談，并取得了一定的進展。
完成了對羅定項目、新興項目施工圖紙的審查工作，從道路施工圖、風機基礎圖紙到升壓站圖紙以及技術規范，全部組織進行了審查，并與設計院就設計過程中存在的問題進行了溝通協調，從設計階段開始介入，避免在施工過程中出現重復、冗余的工作，造成成本增加和資源浪費。
二、不足之處：
在____分公司工程建設管理過程中，雖然在取得了一定的進展，但是仍存在一些不足之處。第一，在征地協調方面，介入不夠迅速，未找準關鍵點，致使征地工作處于被動狀態。由于種種原因致使了臺山項目施工發生了滯后的情況，而新興項目、羅定項目及分水嶺項目的征地同樣存在問題，與公司的進度目標存在差異。第二，和部門員工的溝通不到位，這主要取決了我工作的安排。今年下半年主要在外跑征地事宜，大部分的時間都在和政府及各相關部門做工作，與部門員工的溝通比較少，未能很好了解員工的思想動態和困難，未很好的就公司及工程部的目標進行溝通，達成一致的目標，未能迅速的充分的調動員工積極性，致使部門工作較為被動。第三，在工程資料建設方面投入的資源不足，未能迅速建立起工程部的文件體系。
三、結語：
在各項目工程施工管理中，我將付出更大的努力，充分利用分公司給我的這個平臺，加強溝通協調，加強施工管理，嚴抓落實，確保分公司在建和新建的各項工程順利完成目標指標。
20____年很快就過去，我知道這不是終點而是一個新起點，也是充滿希望和機遇的一年。接下來一年我不負所望，帶領工程部全體成員，努力完成分公司的績效指標，為分公司創造更高的效益，贏得更多的榮譽。
工程部主管述職報告3時間飛逝、日月如梭，轉眼又到了20____年年終，新年的鐘聲即將響起。一年來在各位領導的關懷指導和其他部門同仁的大力支持下，本人帶領程工程部全體員工，按照公司的統一布署和要求，以部門管理、人員分工、現場管理為目標全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認真負責，勇于創新，協調配合，較好地完成了公司下達的各項任務，工程部的全面建設也躍出了一個新臺階，完成了大量工作，取得了不小成效，也積累了一些經驗教訓。下面扼要把我一年來工作中所取得的成績向領導及同志們做以下匯報：
一、今年工作完成情況
(一)項目監理招標
今年根據項目的開發計劃，我部門配合項目完成了凱悅A-08地塊、A03地塊創新街小學;萬通項目二期安置區B-
8、A-
5、A-6地塊的監理招標、考察、談判、合同簽署。
(二)編寫工程管理制度
編制完成《工程獎罰管理辦法》、《工程檢查記錄管理辦法》、《工程量化考核指標修訂》、《工程監理管理辦法》的制定，并對《永恒工程管理制度》進行了重新修訂。
(三)召開工程專題例會
20____年我部每月組織集團招采、成本、物業公司及各項目公司參加工程月度專題例會，匯總每月工程進度情況，處理、協調工程類工作，討論下月工作計劃安排，跟蹤問題的落實情況等，解決工程中存在的實際問題。
(四)開展河北、北京等異地項目公司的工程管理。
按照集團年初的戰略布署，將河北、北京項目納入到集團統一管理中。今年
八、十月份，我部在集團分管副總裁的帶領下，工程、招采、成本部聯合開展了對河北、北京異地項目公司的檢查。以河北項目公司、北京森林假日項目公司為基礎，初步開展了異地項目公司管理模式的探索，并編寫了《異地項目公司管理辦法》。
(五)部門內部管理
為提高員工的管理能力及創新能力、激發工作積極性、增強員工危機感和責任感、選優提干。部門今年在內部推行輪流執行經理制度，讓每個員工做為執行經理，對部門的日常工作進行管理，以此鍛煉員工的管理、執行及決策能力。為集團培養全能型管理人才、踐行企業文化、體現團隊凝聚力。
(六)外部管理
我部門人員要求注重交流溝通、內部團結。要求在工作中對外時，提前協商，統一口徑。在廉政建設方面，要求部門員工與項目上不發生經濟往來，不接受項目上的宴請，切實遵守集團的規章制度。
(七)工程質量管理
我部定期對各項目進行檢查。平均每周不少于一次，重點工程加大檢查頻率。通過檢查，及時糾正項目公司管理中存在的疏漏和錯誤之處，并向項目公司及時傳送《工程檢查記錄表》，同時做好監督和回訪。在抓問題的整改同時，也積極發掘和樹立典型，并編寫優秀做法，供其他項目公司學習。總體來講，我司工程質量除少數項目外，大多數項目公司質量一般，仍存在較多工程質量通病。有喜有憂。沒有太多亮點，今后要加大管理、獎懲力度。
(八)工程安全管理
20____年集團各項目公司安全生產形勢穩定，沒有出現重大質量安全事故。重點加強了對萬通B-
5、6;
凱悅項目開發區這兩個工程的深基坑安全監督管理工作，組織進行了各項目公司汛期、冬季施工安全專項檢查工作。在平常的日常工程巡查中，及時對檢查發現的安全問題進行提醒和預警，事后加強跟蹤落實。
(九)工程進度管理
各項目公司上半年工程進度基本達到了目標要求，重點工作節點均達到了集團要求。如凱悅項目開發區7#-10#樓按計劃達到了五月份開盤;2#-6#樓克服總包單位調整，工期壓力極為緊張的重重困難，九月份工程達到5層預售節點的要求。萬通項目克服年后總包單位勞動力不足的壓力，按計劃達到了八至九月份5層封頂節點的要求。在協助項目公司解決以上問題時，工程管理部多次到現場參加工作協調會，解決項目困難。
(十)在集團推廣新技術、新材料、新工藝
根據集團的要求和各項目工程的實際情況，我部門進行了新工藝新材料的推廣，編寫了如下作法：《現澆混凝土空心樓蓋工程做法》、《混凝土無縫施工新技術》、《建筑行業十大新技術新工藝、新材料》、《噴涂速凝防水涂料》。通過新技術的編寫和推廣，不但提高了員工的專業素質，而且促進了集團整體工程水平的提高。
(十一)開展培訓工作
今年我部門為了提高員工的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力，相互間開展工程技術交流。專門組織對項目公司及相關部門的培訓工作。包括：《工程管理與質量通病防治》、《電梯安裝基礎知識及使用管理與維護保養》、《工程管理制度》、《PROJECT軟件與工程進度計劃的編制》的培訓。
(十二)舉行工程技術比賽
由工程管理部和萬通項目工程部共同組織舉辦《萬通B
5、6地塊審圖比賽》，由工程管理部和人力資源部共同組織舉辦《建筑工程安全知識競賽》都取得了良好效果，不但豐富了大家的業余文化生活，同時也提高了員工的專業及管理知識。
(十三)加強對各項目監理的管理
在項目管理中，我部將監理單位納入項目管理范疇，讓監理公司參與工程檢查，并開展工作交流。集團工程管理部定期參加各項目的監理例會，同時與項目監理積極進行座談，詳細了解近期的工程情況，支持監理的正常管理工作。
二、明年工作計劃
(一)部門明年繼續推行執行經理制度，內部工作充分放權，對部門員工的鍛煉還要加強，在實踐中提高能力，加強崗位技能培訓，多提供鍛煉機會，提拔優秀人才。
(二)河南省內各項目公司推行量化指標考核。將《工程獎罰管理制度》與量化考核制度相結合，進一步做好獎勵優勝，處罰落后的工作，調動廣大項目公司工程技術人員的工作積極性，留住人才，穩定工程技術團隊。
(三)加強與物業公司、項目公司的工作聯系。每月與物業公司、項目公司座談一次，了解工程上存在的問題，協助解決問題，并在施工過程中注意加強預防管理。
三、對集團發展的建議
(一)項目公司所報的工作進度均留有一定余地，但集團又沒有標準限制，考核目標難度較低，對集團管控造成影響。工程進度計劃管理應逐步建立集團統一標準，建議集團組織各部門、項目公司制定項目開發工期定額，合理控制開發周期，合理考核、獎勵，提高管理效力。
(二)影響集團發展的關鍵因素是管理方法、手段，集團除應加大各級領導層管理方面的培訓工作外，同時應盡快建立對管理工作進行獎勵的相關制度，(集團現在還沒有管理方面的獎勵制度)，推動管理工作更上一步臺階。
工程部主管述職報告4我于20____年8月28日進入公司工作，成為公司的一名試用員工，擔任公司部門經理一職，主要職責是負責處理物業工程維修事務。很感謝公司全體同仁對我工作的大力支持和幫助，也感謝公司為我提供了一個施展才能的舞臺。作為公司一個部門的經理，我深感肩上的任務沉重，責任重大，壓力更大，甚至有時也會深怕自己不能完成公司給予的任務，不能實現總經理對我的期望。但，有壓力才有動力。也正是基于這樣的壓力，才給了我努力工作的動力，讓我時時刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度，慢慢尋找到了工作的自信。在工作的過程當中，公司同仁們給了我很大的幫助，讓我在很短的時間里就能夠了解公司情況，熟悉公司所處環境，使得我可以順利地開展各項工作，公司的制度也正有條不紊地走上規范化道路。以下是我近期對項目的了解程度：
1、園區主要建筑共計16棟樓，另有1棟10KV高壓配電室、1棟2層物業辦公樓、1棟未移交的辦公樓(物業中心)、及招商中心、東西門崗、垃圾站等附屬服務性建筑;
2、供電：雙路10KV高壓引入園區高壓配電室(2臺2000KVA變壓器，另預留4臺增容位置)，經1#、2#變壓器轉換成低壓380V后分到各個樓內，其中1、2、3、6、7、8、12、15、16號樓內各一路(2號西電纜丟失);
10號樓分雙路供到南、北兩側的低壓配電室后再次分供到各層各戶，各戶均有電表計量;4、9號樓雙電纜供電;13、14樓共用1根電纜;5、11號樓因未施完工，所以沒有布電纜。
3、供水：園內環形雙路供水。
園區南側8#樓南側和西門口各一個總閥及總水表，在園區內形成環路供到各個樓內(因園區內無高層建筑，所以是市政直接供水)，其管路上方布有消防栓接合器。每棟樓前地面井內均有閥門、水表控制各棟樓的用水。
工程部主管述職報告5我于20____年9月18日成為________物業服務有限公司中的一員，至今已三月有余，能有幸加入________物業團隊，在此感謝公司領導給我機會和對我的信任，也感謝公司各部門對我工作的支持和幫助。在這三個月的時間里，通過工作使我個人能力有很大提升，部門員工的工作標準、服務意識、服務理念得以改變，部門員工之間更加團結，工作積極性得以提高，報修事項反應迅速，現部門員工面貌煥然一新。具體表現在：
一、提高部門員工物業服務認知和服務意識;
在這段時間里，定期和員工座談，闡述物業知識和這個行業服務的重要性，特別是作為一名維修人員，在面對客戶時如何溝通，如何更好的把公司好的一面展現出來，如何通過自己的日常維修展示我們的服務品質，讓客戶滿意，讓公司滿意，讓自己滿意;現在部門員工在為業主維修過程中，已經能很好的向業主對維修事項作以說明，得到業主理解和認可。
二、提升維修工作標準、維修及時率;
來之初，部門員工在維修工作中經常敷衍、推脫，對業主的報修只憑經驗判斷，而不到現場核實，對前臺部分報修的維修單置之不理;針對這些問題，我召開部門會議對此作出規定：接到業主報修務必于15分鐘內到現場處理，特殊情況須向業主說明;接到前臺或業主報修信息，不得推托，需對報修事項核實，如是其他相關部門要積極聯系并跟進處理。從近段部門工作來看，報修事項已能及時趕到現場維修，對報修事項的響應很積極。在工作標準上，我對員工的維修工作加大檢查了力度，對做的不符合標準的維修事項讓其返工，并與員工績效掛鉤。
三、強化了員工設備設施管理理念;
平時在日常工作中向員工灌輸設備設施為核心的理念，以設備設施的正常運行作為維修部門的工作核心，通過對設備的計劃性養護，以保證設備設施的良好性能，讓員工明白日常維修是我們維修部工作的一部分，另一部分就是搞好設備運行，只有這兩塊全都做好，我們的工作才算是基本合格。
四、通過專業培訓，提高了部門員工的維修技能，豐富了技術專業知識;
部門員工都是電工，并沒有專業空調工種和弱電工種，這就導致在空調維修和弱電維修方面技術的不專業，影響維修效率，針對員工工種單一，技能不全面現狀，加大培訓力度，拓展培訓知識面，特別是消防知識和配電運行知識的培訓;現每周至少組織1次專業培訓，不定期開展技術探討會，從理論、實踐中去提升員工能力，豐富員工的技術專業知識。
五、加強了對外維保單位的的管控;
以前疏于對外維保單位人員管控和工作的監督，維保單位什么時候來做事，什么時候離開，作的怎么樣，物業這邊不清楚，有的外包單位在設備維修中對公共設備造成破壞，沒有人員追究其責任，針對這些問題，現對外維保單位主要抓了三個方面：一方面是抓工作的計劃性落實，服務的及時率;二方面是抓外包人員的管控;三方面是抓工作品質，對其實施后的工作進行檢查。目前，匯豪景苑外包單位有通力電梯公司和研博公司兩家，兩家為保單位都能按時安排技術人員來我園區落實維修工作，與物業關系處理融洽，電梯系統和對講系統運行正常，已大大減少了這些方面的投訴。
剛來時候，發現部門員工在日常工作維修上好扎堆、見事推脫或找理由拒絕，很多工作都拖延下去，為改變這種情況，在日常維修維修工作中，根據每個人的技能、性格特點，合理調配人力資源，合理分工，優化組合，限度的發揮員工的潛能;安排技術好、經驗豐富的員工當值晚班，重大維修事項自己深入現場，帶領團隊共同作業完成;當日工作已基本能按時完成。
七、通過對業主報修事項的積極反應，大大降低了業主投訴;
園區業主投訴較多的是樓層照明、單元門和自家維修，每日都能接到幾起此類投訴，針對此種情況，我依照部門人員將各棟樓劃分責任人，要求維修人員每日對自己的責任區域巡檢，包括照明、電梯、對講系統等，發現問題及時維修;還要求接到業主家報修事項須在15分鐘內上門檢修。這段時間來，部門人員能嚴格執行兩項要求，使得業主這些方面的為零投訴。
八、規范了設備設施的質量記錄;
依照公司的體系要求，將新的日常記錄表格應用于部門工作中，并在此基礎上增加、完善部門質量記錄，通過這些質量記錄，使員工加大對設備設施的巡檢次數和設備設施的維護計劃的落實，并對設備記錄表格填寫進行檢查，確保記錄的真實性。
九、確定設備設施責任人，給員工劃分責任區域;
對物業設備設施劃分責任區域，確定責任人，要求責任人須對自己的責任區域負責，在日常工作安排完成后，部門人員要對自己怎人區域進行巡檢，發現問題及時維修，難以處理的問題可與部門其他同事共同完成，部門人員務必配合。
十、關愛員工，重視團隊建設;
我重視團隊建設，深深知道部門工作離不開每一位員工，我個人或部門的工作成績最終是團隊的成員干出來的，我需要員工的支持，員工也需要我的信任，只有搞好的團隊文化，凝聚團隊每一位成員的能力，我們才有戰斗力，才會出色完成各項工作。我不定時和部門人員談心、座談、討論技術，經常深入維修現場和員工一起做事;了解員工內心世界，和員工心交心，和員工做朋友，在員工有難處時給予理解、支持和幫助;在處理部門事務上，為人正直，做到公平、公正、公開，平衡員工間人際關系，樹立良好的、積極向上的團隊文化。
十一、接受批評，能對自身不足加以修正;
自己從事物業以來，自認為自身有很多地方需要提高，包括自己的性格和工作能力。每天都會反思自己一天的工作和人際關系的處理，不斷的調整自己，一邊更好的適應工作環境，能聽取來自員工的建議和領導的批評以及部門其他同事間的意見，對自己的工作不斷的加以修正，使自己工作能力變強，處理問題變得更加成熟。
十二、服從管理，聽從安排，團結同事，積極帶領部門員工完成各項工作。
我能遵從公司各項規章制度，不作違規之事;尊進領導，履行上下級匯報制度，團結同事，不背后說三道四，不破壞部門間、員工間的關系;工作上聽從安排，積極落實，以公司的方針為方向，以領導的要求和標準為準繩;積極同部門人員一起完成各項任務。
通過這段時間的工作也發現自身有很多不足之處需要提高。
一、加強人際溝通能力，協調好各方關系;
溝通是日常工作的完成的重要環節，良好的人際關系是處理工作和自身發展的重要平臺，自身在這方面還欠缺很多，需要今后不斷提高溝通能力和協調能力。
二、加大工作上執行力，多想辦法按時完成工作;
在日常工作上，立足于實際情況，多動腦筋，多請教，莫等待，依照計劃準時執行。
三、學會善于發現問題、解決問題;
要善于發現工作中存在的問題，并積極想法完成，四、改改自己性格，提高自身素養;
自己性格有些暴躁，要加強這方面的修養，要讓自己有個平和的心態，具備好的素養，提高自己。
五、自己要多學習，提高專業和技術能力;
如何開好早會
一般說來，基層管理有五項工作重點，即早會、整理整頓、工作教導、績效考核、QCC活動，只有把重點工作做好，基層管理才有可能做好，而早會又是基層管理的重要圈地，通過早會，一方面可以傳播公司的企業文化，改變部屬的思想、行為與觀念，培養好的習慣；另一方面可以培養主管的風范與氣度，帶動部門氣氛及提供良好的溝通圈地。
曾有一位總經理說過，“我一生最大的收益來自早會”。另一位總經理認為“早會是我一生之最愛”。從這里可以看出早會的重要性，它對一個人的成長、風范及氣質的培養起著不可估量的作用。
早會的主要目的：早會是團隊建設、士氣提升的最佳時機；可以提供教導的圈地，利用早會，可以進行新產品、新方法、新工藝的說明，提高員工的技術水平，同時可以進行品質觀念的灌輸及公司各項政策的宣傳。真正做到始終教育，終于教育。早會可以促進達成共識。早會是傳播企業文化的媒介，可以培養好的習慣及行為觀念，通過早會可以對工作教養、工作倫理及工作習慣加以宣傳，不斷地促進、不斷地改進必然會有所收獲，從而提升整個公司員工的素質。通過早會可以實施追蹤與管理，可對品質異常進行檢討、分析與矯正，可以對過去工作加以回顧、總結經驗、改正缺失。同時通過早會，可以進行生產安排、市場反應、上級指令的傳達，從而使員工更清楚地了解整個公司的方針政策、市場運轉情況及自己的工作方向，提升工作效率。
早會可以培養主管的權威與形象、風范與氣質，給主管提供良好的鍛煉環境，帶動部門氣氛及提供良好的溝通圈地，所以，作為班組長請不要浪費你的早會時間。
如何做好早會
早會是最基層的管理工具，所以必須由最基層的班組長來做，他們最了解基層的情況與動向，只要很好地運用早會這一管理工具，就可以起到事半功倍的成效。早會的頻率一般為每周1～2次，每次10分鐘左右，時間一旦定下來，就不要改變，最好定期、定時舉行。
早會的內容要具體，一般包括教導、理念及目標的內容，大致分配如下：1.團隊與士氣50%：包括表揚、鼓勵、改善分享、OPL、工作心得等。2.教導與理念25%：包括新產品、新方法之說明；標準化工作；品質異常及個人品質、效率之掌握；工作教養、工作倫理、工作習慣。3.工作目標25%：包括生產安排、工作目標、政令傳達、市場反應等。要有早會報告單，這是早會成敗的關鍵所在，它可以使早會有準備、有步驟地進行從而達到早會所要達到目的。早會的主持者事先要有所準備，主持早會的音量要大、態度要好。早會氣氛要輕松，要懂得鼓勵下屬。早會時作業員可以反映問題積極參與。必要時可以有上司指導，協助及列席。
要做好哪些專業化工作
要做好班組的專業化工作，必須做到“三會”，即會說、會寫、會做。班組是企業的細胞，也是企業的基礎，離開班M，專業化管理就是空中樓閣。而作為班組最重要的成員，班組長在班組工作中的作用十分關鍵。因此，班組長做好班組專業化的工作具有非常重要的意義。
第一，會說。班組長在管理班組內部工作時一定要會說，其表現在：
開班組會議時會說。在班組會上，班組長要言簡意賅、切中要害。這需要班組長在會前做好充分的準備，如就會議內容與班組員工交流要點，或在工作簿上記下會上講話要點。此外，班組長還要訓練自己講話的技能，學習點式講話，即說要點。因為一般班組的會議比較短，需要安排的具體工作很多。所以，班組長講話必須有條理，突出重點。
2.與班組成員溝通時會說。班組長在與員工進行交流、溝通時，尤其是員工犯了某種錯誤時，不要直截了當，而要找一個好的切入點，這樣雙方交流起來會比較自然，氣氛也不會尷尬。在交流中，班組長要以情動人、以誠相見，這樣員工才愿意說出自己的真心話；還要注意引導員工，用詢問的方式引出員工的想法，了解其立場、需求、愿望，這樣可以有效引導談話，營造比較自然的談話氛圍。班組長還要注意傾聽，給員工展示自我、成就自我的機會，使員工產生一種滿足感，其配合意識和參與意識就會被調動起來。在溝通時，班組長要注意溝通方式因人而異。特別是現在一些年輕的員工都講求個性，溝通的方式可以多樣化，例如通過他們喜愛的QQ、微信等聊天工具進行溝通，讓他們感覺你很親切，平易近人，也樂于與你交流。
3.向領導匯報時會說。班組長需要定期向領導匯報本班組的一些情況，這就要求班組長掌握一些匯報技巧。在匯報前，班組長要把匯報的內容以提綱的形式列出，列提綱時盡量用標題形式把邏輯關系表示清楚，這樣匯報時才有條理；還要充分準備，匯報時才能從容自若。班組長向領導匯報時應簡單扼要，不要拖沓冗長。領導事務重多，沒有時間聽長篇大論；領導大多也有在基層工作的經驗，所以班組長匯報時只要點到為止即可。
需要注意的是，在總結成績的同時，一定要反映工作中的問題。因為沒有一個領導喜歡好大喜功、不切實際的人。
第二，會寫。
1.會寫工作計劃和總結。班組長對班組工作的管理職責必然要求其對工作進行計劃和總結。班組工作計劃做得好，工作才能有條不紊地開展。總結做得好，則能夠讓上級看到班組的成績，讓班組得到應有的表揚，員工的士氣可以受到鼓舞，從而更有利于班組工作的開展。
2.會填寫班組的各種報表。規范、標準地填寫各種報表是對班組長工作的一項基本要求。班組的報表很多，班組長要注意各種報表的不同設計格式，使班組報表更加適合記錄的需要。另外，班組長不但要自己會填寫報表，還要指導班組其他員工正確填寫報表，提高其填寫報表的能力。班組長應匯集班組各種報表中反映出來的問題，并且找到有針對性的解決方案。只有這樣，班組報表才能在班組工作中真正發揮作用。
第三，會做。“己所不欲，勿施于人”，要求別人做到的，首先自己要做到。對于班組工作，班組長要帶頭干，帶動員工工作的積極性。班組長應是在專業內有較豐富實踐經驗和較全面理論知識水平的業務骨干，對其管轄范圍內的工作應該做到技術知識精通，對設備的工作原理、技術要求和設備的檢修質量、運行狀況等都要有全面的了解和掌握。班組長要率先掌握先進技術，提高自身的技術水平，然后把自己掌握的技術和經驗毫無保留地傳授給班組員工。班組長要通過業務指導、言傳身教以及組織班組成員互幫互學的形式，努力提高班組成員的整體技術素質，打造名副其實的技能型、創新型班組。在生產管理過程中，班組長應該能夠迅速排除班組生產過程中的安全隱患，能夠迅速解決班組生產中、工藝技術上遇到的難題。
在一線班組中不難發現這樣的現象，一個原本凝聚力和戰斗力都很強的班組，換了一個新的班組長，很快就“天上地下”：人心動蕩、士氣低落、業績下滑、表現不佳。而一個原本班組氣氛欠佳、業績較差的團隊，換了一位新的班組長后，異軍突起。同時，一個被班組長認為“朽木不可雕”的員工，卻在換了一個新的班組長后，迅速成為骨干。
第一問：我給目標了嗎？每個人都有自己的理想和目標，作為“上頭”要了解下屬的思想和想法，當其目標同團隊目標一致時，要積極鼓勵和支持其努力實現；當其個人目標不明確或與團隊目標不一致時，要用團隊目標引導和影響下屬，樹立與團隊一致的目標，為團隊目標而努力工作，以團隊目標實現作為個人價值的實現。同時，可能不同階段的子目標是不一樣的，不同崗位、不同年齡、不同性格的員工目標也是不一樣的、分層的，作為班組長，要學會分層引導，并幫助他們制定符合自身實際的目標理想，并且統一于團隊每一階段目標之下。只有這樣，才能最大限度地調動個人積極性，個人和團隊才能共同發展。
第二問：我給方法了嗎？班組長在管理中扮演著另一個重要角色是：教練。常常看到有些班組長在遇到員工有錯時，采用的方法是：1.批評！批評！ 2.批評，但怕傷了他的心，肯定一下。 3.責問：你不應該這樣！不能這樣！說多少次了還這樣！可是，有的時候我們想一想，員工的錯有可能是意識方面的，也有可能是技能方面的。他沒有掌握某一種方法、某一種技巧，就有可能做錯。那哪一種方法、哪一種技巧可以改善他的工作表現呢，這個時候就要靠班組長“教”和“練”。“說給他聽”“做給他看”“讓他試做”“做得好表揚，做不好改善”“檢查和輔導”，方法簡單，但是卻是讓一線員工掌握一種技能的最佳方法之一。
第三問：我給犯錯的機會了嗎？關于錯誤，通常有兩種主要的觀點：1.你，不要犯錯，大家都不能犯錯。2.你，可以犯錯，但是不要重復犯錯。預測一下兩種觀點指導下的班組長的工作開展：第一種，不能犯錯，結果員工可能在想：不能犯錯，那少做就少錯了，多一事不如少一事，那好吧，我別干那么多了，我別那么主動了。久而久之，班組的工作積極性會持續下降。第二種，可以犯錯，但不要重復犯錯。給員工犯錯機會。等于給員工打一個愿意“試驗”的強心針。員工積極性會有所提高。但前提是班組長要加以引導，減少低級錯誤的發生概率。俗話說“吃一塹，長一智”，失敗的教訓比成功經驗更重要。秀的班組長敢于、善于給下屬機會，并勇擔責任，不怕其犯錯，這是優秀管理者打造優秀團隊的關鍵。
第四問：我給他鼓勵和支持了嗎？每一個人在做一件事情的時候，特別是一件具有挑戰性的工作時，恐懼、畏懼、沒有信心、容易放棄，這個時候就特別需要有一個人，甚至是有一個人帶著一個團隊在背后默默地給他力量。如果一個員工總是做不好事情。想一想，我給予他正面的反饋了嗎？我鼓勵他了嗎？當他有需要幫助的時候，我幫助他了嗎？他能感受到我的支持嗎？
第五問：我給他做榜樣了嗎？在做基層班組長的培訓時，到一線去做調研，問普通員工，班組長在員工眼里是什么形象，很多人回答：“比我優秀”“能管得住我”“我會干的，他都會，我不會干的他也會”“有事就找他”……不難發現，你的水平決定著團隊的水平。因為員工覺得你是他們之中最優秀的，所以你是他們的“頭”。榜樣的力量是無窮的。作為班組長，多問問自己，我做榜樣了嗎？我學習了嗎？我嘗試用新的方法來解決問題了嗎？
如何樹立威信“七字”
“威信” 顧名思義就是威望和信譽。企業的生產任務，在很大程度上要最終分解到班組長頭上，要通過班組長的工作來實現管理目標。那么，班組長怎樣來樹立自己的威信呢，下面幾點建議可供借鑒應用：
1.以“勤”出威。班組長要做好勤奮工作的表率。作為班組長，自己首先要積極進取，敬業勤勉，恪盡職守，用心工作，并能出色地完成好自己的本職工作。否則“己身不正，雖令不從”，班組長一定要明白上行下效的道理，要懂得表率和示范的作用。
2.以“德”立威。班組長要做好文明道德的表率。一個優秀的班組長除了在業務上做好表率外，其言談舉止還應自覺接受道德的約束。工作中班組長應該與組員和睦相處，主動幫助指導、鼓勵，說話言語文明，善待員工。
3.以“公”助威。班組長還要做好公正無私的表率。領導者與管理者的區別之一，就是管理者以實現企業目標為己任，以企業全局利益為指針。班組長只要能做到公正、廉明，就能有效地指揮、協調和組織班組的工作，就能令行禁止，就能妥善地化解各種矛盾和糾紛，從而充分調動組員的工作積極性。
4.以“績”壯威。班組長是實干的，理所當然在公司管理體系里是“實力派”。
5.以“會”生威。不能小看班前班后會的作用。它的一個主要作用就是搭建統一指揮、實施管理的有效平臺。
人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。下面由小編來給大家分享人力資源工作心得，歡迎大家參閱。
人力資源工作心得1__已經悄然過去，上一階段的工作也基本告一段落。本學期我擔任的是人力資源部主管，從干事到主管的角色轉變，讓我調整了自己，學著承擔與以往不同的責任。除了常規的部門職能工作外，這學期對于一些創新的工作想法也有所嘗試，現將__下半年的工作總結如下：
一部門招新
我們部門是整個社聯招新的主要的負責部門，這段時間的確很累，擺攤，掃樓，一堆一堆的事，讓人快垮了。但是新成員的到來，注入新鮮血液，從前期的宣傳到后期面試的環節設計，經過一段時間的層層選拔，我們挑選出23個新成員進入人力(雖然有部分成員中途退出)，與4個部長和7位主管一起組成了溫暖的人力一家。這讓一切的辛苦都值得，也正是一起努力過，一個部門才可以成為家。新招進來的一群干事很積極很活潑，能夠很快的和主管和部長一起融入工作，對于分派的任務都能夠認真地對待，每個人都為部門的發展付出了努力。忘不了全員大會上搞怪的你們，你們展示了新一級人力的活力。但是同時也有一定的缺陷，就是紀律散漫，缺乏組織意識，這個在后來得到了一定的改正。而我對于招新最大的感受就是整個部門變熱鬧了，因為有了一群新血液的融入，我對這個部門的感情更深了。
二hr系列培訓
招新工作完成以后，“專業打造，社團精英”hr系列培訓活動是我們部門的一個重量級活動。不同主題培訓的開展，能夠幫助社團新成員盡快融入組織，深入了解社聯制度文化，獲得宣傳推廣技能，學習公關禮儀知識。正如例會上反映的一樣，個人感覺現場氣氛非常沉悶，培訓時并沒有能夠把現場聽眾的積極性給調配起來，使得這次培訓并沒能發揮到預計的效果，其中原因有以下幾點：1去參與培訓的人并不是為了學技術而來很多人都是把來培訓當成一種任務來看待，甚至有些人事先并不清楚自己來聽的內容。聽眾沒有主動性，那么就算講解的人講得再好也沒有用;2現場的主講者準備的內容很充分，但是美中不足的是有點怯場，沒能很好的控制好場面，這很大程度上會降低聽眾對于培訓內容的興趣。技術講解并不僅僅要求講解者講技術，更要求他講解的東西為人理解接受。3三個部門之間順序銜接不夠順暢，中間出現冷場現象。
改進方案：1在向會長介紹培訓項目是應該跟他說清楚這個項目可以給協會內部所有對于技術類有興趣的同學去參與，可以吸引更多真正有興趣的人來參與，使協會的技術能得到提升。2各部門之間協商好上場次序，并注意銜接。
三換屆大會
換屆大會是我們部門的又一常規工作。我去監督的社團主要是以小社團為主，小社團的特點主要是人少，內部積極性不高，以走過場為主。其實對于這些社團，我們不應該苛求定性多少人出席，因為這有一定的難度，很容易引起這些社團會長的反感，但是我們必須得強調擔任主要職位的社團負責人必須出席，關于社團的聯系資料等必須按時上交。有所松，有所緊。
最后我覺得我們應該搞好部門的內部建設。我們通過聚餐、聚會等形式，促進部門成員間的交流，并通過部門宗旨的形式，樹立起部門理念，增強部門的凝聚力。就像每次一開始的部門培訓都會強調的一樣，人力就是一個家，我們都是其中的一份子。身為一個師姐，我認為自己是稱職的，可以幫助大家融入人力，給予了干事鼓勵，和干事建立了較為深厚的友誼。同時很感謝大家在績效評估時對我客觀地評價，讓我能夠更為正確的認識自己。身為主管的我的確還有很多需要提高，比如，大大咧咧的毛病，同事間的交流，領導力的加強。記得以前老是犯錯，戰戰兢兢的怕部長批。現在想想，很感謝人力，現在的我比起以前，更有擔當了，更懂得了什么是責任。部門的六個主管都有值得我去學習的地方，但是我們的交流太少，為自己每次部門活動都偷偷溜走，有點汗顏。
總之，人力資源部是31成員共同的人力資源部，部門的進步靠大家共同的努力，希望人力資源部在下學期有更大的進步，有更好的發展。
人力資源工作心得2伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的__年。回望__年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自__年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現對于今年的工作總結如下：
一。對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
二。負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續;到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三。結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還 是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
一。執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
二。今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽輩畔磧械鈉放仆乒閿醚蹋詒靜懇駁靡允迪?每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得
自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。__年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好!
人力資源工作心得3自____年3月23日來公司上班，被擔任人事__，在此工作中，我用我所學的專業知識及多年來對人事管理工作經驗，根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據公司大的有關規章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規范的規章制度。
在9月底因公司人事調整，從10月1日起被晉升為本部門經理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務后勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。自10月1日起擔任部門經理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關文件資料，并根據公司的發展逐步完善并下發各部門;
對公司及各部門下發的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發;解釋并監督各部門對已下發文件的執行情況，并做進一步指導實施。
2、建立、建全、規范人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理。
⑴、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。
⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調動和管理。
⑶、辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。
⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作月統計并進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。
⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
⑴、各部門傳遞人員增補單。
⑵、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。
每月對員工的住宿情況進行統計，并對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。
二、行政、辦公室、總務
1、貫徹執行公司領導指示。
做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領導意圖，起草有關規章制度、工作計劃和其他文稿。
負責公司來往信函的處理及收發、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。
3、協助公司領導，完善、制定公司規章制度，并執行貫徹公司規章制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。
三、20__年計劃
根據部門x年的工作結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展20__年度的工作，全面推行目標管理。
行政人事總務部在x年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作：
⑴、加大后勤服務及監督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務有關規章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質量進一步提高。
⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。
⑷、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。
⑺、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。
⑻、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事總務工作對一個正在成長和發展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。
20__年公司是緊張忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發展壯大，根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!
人力資源工作心得4回顧20__年，在公司領導的關心指導下，順利地完成了各項工作任務。20__年重點在于做好人力資源管理基礎性工作，主要包括：完善公司人力資源制度建設;新員工招聘與錄用工作;績效考核工作;員工入、離職手續辦理，勞動關系維護與管理工作;社會保險及住房公積金繳納、員工工資核算等日常事務性工作。
一、20__年度工作總結：
(一)人力資源規劃與管理
根據企業戰略目標及內部具體環境的情況，進行20__年人力資源需求預測，編制了總部組織架構圖、定崗定編、薪酬方案。初審各項目公司組織架構、定崗定編、薪酬方案。
(二)人力資源基本情況
截止20__年12月，公司總部共計24人。其中：總經辦4人;企管部6人;財務部3人;工程技術部3人;行政文化部8人。
(三)招聘與錄用工作
1、20__年采用的網絡招聘渠道收集人員信息、發掘人才、建立人力資源庫。
2、嚴格遵照公司“招聘與配置管理制度”，根據各部門人員需求計劃，每月初填報“人員招聘計劃表”，經執行總廠批準后開展招聘工作。
3、20__年公司總部新員工25人(包括__合資公司及外派財務經理)，通過網絡招聘到職員工13人。
(四)培訓管理
為做好公司的培訓工作，促進公司培訓體系的建立和實施，滿足公司及員工個人發展的需要，公司下發了《培訓與開發管理辦法》。對培訓規劃與要求，以及培訓體系的建立相應的安排。但是，各部門未提交培訓需求計劃，以至于公司未出臺明確的20__年培訓計劃。
20__年開展的培訓有：財務部參加成都市財政部組織的“會計從業繼續教育”培訓。此次培訓按培訓管理辦法先提交外派培訓申請，領導批示同意后參加培訓，培訓結束后，員工提交培訓小結。
(五)績效管理
為了充分調動員工的積極性，開展公平的工作競爭，促進工作，提高效率，公司于20__年5月新出臺了《績效考核補充管理辦法》，按員工所在部門的“月度重點工作計劃”為主導的考核方式。
每月督促各部門、各項目公司提交“月度計劃考核表”，收集后上報總裁辦，總裁辦審批后匯總考核意見，下發各部門、各項目公司執行。
針對績效考核過程中存在的問題，逐步完善績效考核體系。12月份，重新修訂了各崗位績效考核《評定表》。二級考核辦法暫定于20__年元月開始實行。
(六)薪酬福利
薪酬、福利、社會保險、勞動關系等工作是人力資源的一項日常性工作。認真完成了以下工作任務：
1、準確、及時的擬制每月工資表;
2、每月在規定的時間內為員工申報社會保險、公積金等相關手續，共為21名員工辦理了養老、醫療、失業、工傷、生育五險的新增、轉移、續接等手續;
3、每季度按時填寫、匯總、上報《人力資源統計報表》;
(七)勞動關系
1、認真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人事檔案一事一檔，并及時更新;
2、做好公司員工入職、轉正、晉升、調薪、調動、離職等相關手續的辦理;
3、做好公司員工《勞動合同》的簽訂相關手續的辦理。
二、在20__年的工作中，我們取得了一定的成績，但仍然存在許多不足的地方需改進：
(一)在新員工招聘選拔方面，還需加強學習相關面試技巧，以提高面試效率，降低用人風險。
(二)做好新員工入職培訓工作，使新員工更快融入公司氛圍，熟悉公司工作流程，認同公司企業文化。
(三)做好人力資源管理與儲備工作是企業的一項重要工作任務，后續我們應多渠道、多方面發掘人才，既要有專業型、綜合型人才儲備，還要有管理型人才儲備。根據企業人力需求，及時將合適的人才補入合適的崗位，為企業發展貢獻力量。
(四)開拓創新能力不夠強。在以后的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調整工作思路、改進工作方法，將眼光放得長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開闊創新。
三、20__年工作目標：
(一)完善各崗位考核績效指標，建立績效二級考核體系。完善績效結果使用，績效改進機制。
(二)對公司各職能崗位、職位進行職能分析，及時完善崗位說明書。
(三)加強員工崗位知識、技能和素質及執行力的培訓，管理人員管理理念和管理方法的培訓，加大內部人才開發力度。
(四)確保社保、公積金申報、停辦的及時性、準確性。
(五)確保人員進、出、調動等人事基礎資料的及時更新，保持資料及時有效。
(六)加強各項目公司人事專員的管理、培訓、溝通，確保人事工作的高質、高效。
在新的一年里，我將嚴格根據公司領導的指示，在做好日常工作的基礎上，緊跟公司發展步伐，努力學習專業知識來完善職業技能、提高職業素養。我們將積極貫徹“誠信、合作、創新、發展”的企業理念，加強主動學習、創新觀念方法。我堅信，在公司領導和全體員工的共同努力下，我們的明天一定會更好。
人力資源工作心得520__年是自己在人力資源奠定專業基礎的一年，自己20__年主要圍繞公司戰略方針及人力資源部工作計劃，切實做好招聘、培訓、薪酬管理、績效考核及社保事務，在日常工作中始終以較強的責任心及工作態度應對工作，主要開展以下工作：
一、招聘工作：
積極以維護現有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內外資源，盡全力做好招聘工作。
1)積累了較大的儲備人才簡歷，1000余份簡歷，充實我公司人才儲備人員數目，畢業大學生涵蓋銷售、設計、文職及工人，為開年招聘做好基礎工作
2)拓寬渠道，建設公司渠道維護開發思想，還得不斷維護、摸排、調研，在必要時侯投入資金與時間，效果就會明顯
3)利用招聘較好的調研同行業及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據。
4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優勢，在品牌認可度在高校、人才市場取得較好的宣傳與推廣。
二、培訓工作
20__年培訓工作主要堅持公司育人理念，培養公司復合型人才為己任，重點提高公司人員整體職業化素質及職業情操，掌握現代管理知識與能力，為工作開展注入活力。20__年3月份下發培訓安排，嚴格依據培訓計劃執行。20__年培訓60余次。20__年培訓方面主要開展以下工作：
(1)繼續保持與高新企業大學合作關系，做好中層、業務人員、財務人員及部分生產管理人員對外輸送培訓，舉辦42余次，也及時通知汽貿及大統公司人員參訓，確保培訓效果及安排
(2)積極組織新員工入職培訓2次，較大大提高新入職人員對公司文化規章制度了解，融入公司集體及團隊生活。
(3)中干管理知識培訓10次，開春舉辦了全公司品質管理視頻學習、姜嵐昕管理學習、品質管控知識及團隊建設知識，對新任職中干舉辦了中干職業能力培訓;4月份輸送公司高管參加emba《品牌建設論壇》;11月份輸送高管參加《團隊打造》管理培訓課程;12月份聘請蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓。
(4)舉辦員工內訓課程8次，針對員工進行李強《優秀員工》視頻學習、針對中干《中層危機》視頻學習、針對業務開展《成功營銷》《引爆銷售》視頻學習;針對基層員工進行《禮儀知識》《職業化塑造》《忠誠與責任》專題講座，激發員工掌握新知識、新思想，合理應用知識及針對性培訓，起到一定效果。
(5)對外合作方面：積極調研了3家對外戶外團隊拓展公司，20__年舉辦員工對外拓展;調研了藍天咨詢公司、西安紅衫管理咨詢公司、西安交大emba、楊智管理咨詢公司、天智管理咨詢公司、智華管理咨詢公司及中國廣協遠程教育等，積極探索我公司培訓實際與對外課程設計，取得一定效果與進展。
(6)更改培訓記錄、起草培訓管理制度及做好培訓后效果評估及調查，使得培訓有方向、有目標、有思路。
(7)培訓存在的問題：
1.對于培訓管理及組織放松。
相關管理制度并下發執行慢，培訓管理能力需加強，對各單位及各部門培訓的監管與指導不力，未做好培訓工作的調研與研究。
2.針對培訓需求分析及培訓課程設計不合理，體系不明。
未做好每次培訓調研及問卷下發，未形成課程設計團隊，確保培訓實效。培訓調研及效果評價表格執行流于形式。
3.經費投入不足，必要在設備、外訓參加及培訓教材中投入資金。
三、薪資管理方面：
20__年在薪資管理方面主要針對公司薪酬做了普調及改革，確保每月及時下發核算公司人員工資。在核算與執行中主要將大統公司工資納入人事核算，逐步規范及步入正軌。
目前存在的問題：
1.核算不及時，有時不能保證發放時間。
這個問題較多，在流程上規范，及時規范各部門上報資料時間及質量，必要納入考核及財務轉款時間縮減等
2.薪酬架構需改革。
在原有工資基數普調已經形成許多現實問題，在新的財稅政策與寬帶薪酬影響下，需改革薪酬結構及明確薪酬體系，實現薪酬激勵作用
3.規范薪酬增減及核算程序，確保出錯少、漏洞小。
4.大統公司工資與財務聯合做好有關項目檢查及成本估算，確保用工成本合理化、規范科學化。
四、社保管理工作方面：
一)主要針對社保主要是年審工作，在年審過程中實現順利通過，17年主要研究了社會保險網絡申報、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業務流程，從門外漢逐步掌握網絡申報、月度基數申報、待遇報銷、養老轉移等操作流程及規范。擔任2家公司社保專管員，基本流程已經上手。
二)社會保險工作主要為員工提供保障及咨詢服務。在公示拉張貼相關社保政策宣傳政策及關注政府動態，為員工謀福利。做好失業保險登記、住房補貼登記及生育保險報銷、個人賬戶信息變更維護等。
三)加強業務知識學習，參加社會保險培訓3次，積極與社會保險管理基金人員學習，利用社保轉移機會也了解了雁塔區養老經辦中心、殘疾人就業證辦理等知識，不斷登陸網站學習政策及做好服務是職責所在。
五、個人成長方面：
個人20__年主要是專業知識轉化與不斷工作總結的一年。主要學會了工作的執行及目標的管理。在人事部人員更替及工作環境復雜做出了巨大付出。也同時個人也發現自己許多工作不足及成長的機會。
1.20__年招聘工作有點難，都想去放棄，但是我學會了堅韌、堅持及狠心。
在一部分崗位中自己取得成長、也算是經驗;這是領導的栽培及鼓勵結果
2.利用機會較大的提高自己知識專業能力。
個人熱愛學習，公司也給與較大平臺。20__年參加了陜西人力資源峰會、招聘建設論壇、高新企業大學近10次課程、禮儀、心靈、執行力、績效考核關鍵點等外訓課程，讓自己建立了龐大思維及空間，為工作注入較好的思路。
3.人力資源部門接觸的人不較多，自己在20__年較大改善自己說話方式及溝通能力，在行政事務處理、員工投訴處理及政府公關、對外洽談合作取得一定進步。
4.加入西安人力資源俱樂部，及許多專業咨詢網站、qq群增加了自己的眼界，擴充了自己的hr知識，結識了hr同行。
為專業化、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑒外部優秀理念搭建許多平臺。
六、對于公司的人力資源建議：
1.中國企業已經進入戰略人力資源管理階段，挑戰首先是來自于企業家與企業高層的人力資源戰略意識與戰略思維。
真正把人才上升到企業戰略高度，企業高層只是有意識，但是還沒有確定人力資源戰略性思想。人力資源戰略管理能力不足，如何較好的傳達并執行在戰略上落地成為關鍵
2.重視團隊的建設及打造，對人力資源部門有必要給予資金或人員投入，這將是對于企業未來的投資。
