時間：2022-04-09 19:23:44
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇供電所營銷日常工作，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
【關(guān)鍵詞】基層供電所；規(guī)范管理；問題和對策
基層供電所是縣級等鄉(xiāng)村供電所等統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)，在農(nóng)村的供電工作當(dāng)中，進(jìn)行電力設(shè)備管理、電力營銷、生產(chǎn)、安全管理等工作。可見，基層供電所得管理效果直接影響了鄉(xiāng)村等地的電力生產(chǎn)和營運(yùn)，需要在日常管理工作中重視。
一、基層供電所管理問題探究
1.1責(zé)任主體不明確
供電所管理問題當(dāng)中，以責(zé)任主體不明確最為嚴(yán)重和普遍。主要表現(xiàn)在許多基層供電所在進(jìn)行管理過程中對于責(zé)任的劃分十分模糊，沒有在管理者和責(zé)任者之間形成明確的管理體系和管理制度，造成管理混亂，一旦暴露出管理問題，就會出現(xiàn)相互推諉的問題。
1.2員工的能力素質(zhì)與崗位要求不對稱
員工的能力素質(zhì)與崗位要求不對稱，主要體現(xiàn)在：少數(shù)員工的道德素質(zhì)偏低，自覺性不強(qiáng)，在是非選擇面前難以堅定自我；團(tuán)隊(duì)的工作能力、協(xié)調(diào)能力不強(qiáng)，缺乏綜合型人才；在不斷深化改革的進(jìn)程中，個別干部思想矛盾強(qiáng)烈，不能顧全大局，難以適應(yīng)新時代的要求。
1.3基礎(chǔ)設(shè)施的不健全
我國的基層供電所一般處于鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在基礎(chǔ)建設(shè)方面存在一定的缺陷，而供電企業(yè)往往對鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不夠重視，導(dǎo)致基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金長久不到位，基礎(chǔ)建設(shè)無法完善。與市中心等繁華地區(qū)的營業(yè)廳相比，差異十分明顯，而作為綜合性的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，基層供電所的主要職能無法得到充足的基礎(chǔ)設(shè)施保證，這對基層供電所的發(fā)展有著非常大的負(fù)面影響，也對供電企業(yè)的企業(yè)形象有非常大的影響。
二、基層供電所管理規(guī)范策略探究
2.1明確責(zé)任主體
要充分的明確基層供電所的責(zé)任劃分，就要對基層供電所的員工進(jìn)行合理化配置，并作出科學(xué)合理的制度建設(shè)。在日常工作中需要對責(zé)任進(jìn)行嚴(yán)格的、精確的劃分，以解決責(zé)任劃分不明的問題。例如在某基層供電所中，有3名收費(fèi)員、8名線路維護(hù)人員、12名抄表人員以及非生產(chǎn)性崗位員工20名，這些員工都需要按照基層供電的需求進(jìn)行合理的分配，并對各自的職業(yè)職能和責(zé)任進(jìn)行劃分，設(shè)置出所長、副所長、班長等若干，作為日常工作當(dāng)中的責(zé)任人員，對這些責(zé)任人員進(jìn)行相關(guān)管理制度的培訓(xùn)，明確下屬員工的工作內(nèi)容，從而使整個基層供電所的責(zé)任劃分明確。
2.2構(gòu)建高效率、專業(yè)化的班組團(tuán)隊(duì)
針對員工能力與崗位不對稱的問題，需要基層供電所進(jìn)行不同崗位員工的培訓(xùn)和考察，進(jìn)行淘汰制的培訓(xùn)和管理制度，對不同職能范圍的員工進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)和技能的培訓(xùn)，對職業(yè)素養(yǎng)和技能考核水平高的員工進(jìn)行績效獎勵，而對職業(yè)素養(yǎng)與技能不合格的員工進(jìn)行辭退和重新招聘，確保不同班組團(tuán)隊(duì)的員工素質(zhì)達(dá)標(biāo)。基層光電所可以進(jìn)行不同團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，例如建設(shè)高壓供電組作為電路檢修、配電臺的檢修以及裝置的檢修；進(jìn)行低壓供電組作為抵押控制設(shè)施、配電設(shè)備以及線路維護(hù)工作；營業(yè)管理可以進(jìn)行服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建，專門負(fù)責(zé)營業(yè)服務(wù)和拓展業(yè)務(wù)；成立后勤小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和幫助上述三種團(tuán)隊(duì)的日常工作，保證基層供電所的日常工作活動。
2.3加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
針對供電所基礎(chǔ)設(shè)施不健全的問題，供電企業(yè)需要從決策管理層正視鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層供電所基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足的問題，充分的認(rèn)識到基層供電所的職能和需求，對基層供電所進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金的劃分，保證基層供電所的建設(shè)資金到位。針特別是針對不同地區(qū)、類型的基層供電所，在建設(shè)時應(yīng)充分的考察當(dāng)?shù)氐墓╇娝们闆r，對出現(xiàn)不足的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行補(bǔ)足，而對于一些業(yè)務(wù)范圍外的基礎(chǔ)設(shè)施，則進(jìn)行傳統(tǒng)維護(hù)，避免在進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)時出現(xiàn)資源與資金浪費(fèi)的現(xiàn)象。除了基層供電所辦公地點(diǎn)的建設(shè)外，對農(nóng)村的用電安全設(shè)施建設(shè)也十分重要，供電企業(yè)需要充分認(rèn)識到國家對新農(nóng)村建設(shè)中電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重視，大力的進(jìn)行農(nóng)村安全供電設(shè)施的建設(shè)和管理，做到構(gòu)建農(nóng)村合理安全用電。
除此之外，供電企業(yè)在進(jìn)行基層供電所管理時，需要選用“五化”管理，“五化”管理是當(dāng)前較為先進(jìn)的管理模式，主要從五個方面進(jìn)行管理，首先是規(guī)范化管理、其次是簡化流程管理；再次是細(xì)化管理、第四是標(biāo)準(zhǔn)化管理，最后是服務(wù)程序化管理。做到上述“五化”管理，就能夠從根本上提高基層供電所的管理效果。
三、總結(jié)
基層供電所雖然不是大型的供電所或供電企業(yè)最為重要的部門或分部，但在供電企業(yè)的生存和發(fā)展當(dāng)中所占的比重非常重要。基層供電所的職能非常全面，既能做保證周圍供電區(qū)域供電安全和穩(wěn)定，還能夠幫助供電企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)的拓展。根據(jù)當(dāng)前基層供電所的管理問題進(jìn)行探討可以看出，當(dāng)前的基層供電所管理存在混亂、責(zé)任不明的問題，對于供電所的員工管理和培訓(xùn)也迫在眉睫，并且要及時的進(jìn)行基層供電所的基礎(chǔ)建設(shè)，才能夠保證基層供電所的高效管理，責(zé)任明確。
參考文獻(xiàn)
[1]黃偉軍.規(guī)范基層供電所管理的對策探討[J].機(jī)電信息，2014，30（24）：164-165.
根據(jù)國家電網(wǎng)公司《關(guān)于開展標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所創(chuàng)建工作的通知》精神，為全面提高我供電所管理和服務(wù)水平，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化供電所，達(dá)到管理水平較高、工作指標(biāo)較優(yōu)、創(chuàng)新能力較強(qiáng)的目標(biāo)，特制訂我供電所標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)方案如下：
一、工作思路
以建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化供電所為任務(wù)，實(shí)現(xiàn)管理水平較高、工作指標(biāo)較優(yōu)、創(chuàng)新能力較強(qiáng)的目標(biāo)，從基礎(chǔ)建設(shè)、工作體制、業(yè)務(wù)流程、工作制度和職工隊(duì)伍建設(shè)等方面入手，系統(tǒng)推進(jìn)我所供電工作上臺階，上水平；以績效為導(dǎo)向，建立健全工作考核體系，實(shí)現(xiàn)管理到位，崗位到位、責(zé)任到位、考核到位，以科技進(jìn)步為手段，全面提升供電所管理水平，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到網(wǎng)省公司標(biāo)準(zhǔn)化供電所的評價標(biāo)準(zhǔn)。
二、工作目標(biāo)
通過標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)，在總體要求上達(dá)到國家電網(wǎng)公司關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化供電所的“必備條件”和“考核標(biāo)準(zhǔn)”。我供電所各項(xiàng)工作做到“業(yè)務(wù)流程化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化、管理精細(xì)化、營銷信息化”，構(gòu)建“以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向”的供電工作機(jī)制，不斷滿足新形勢下客戶對供電服務(wù)的需求，全面增強(qiáng)供電所的電力供應(yīng)能力，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
三、組織機(jī)構(gòu)
成立以供電所所長任組長，供電所其他負(fù)責(zé)人為成員的標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，對整個標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)工作負(fù)全責(zé)并進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、管理及協(xié)調(diào)。
四、共同創(chuàng)建
在標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，供電所全員參與，共同創(chuàng)建，做到制訂工作計劃，制訂崗位職責(zé)，落實(shí)工作責(zé)任制，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，確保標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)工作順利推進(jìn)并完成。
五、保障措施
要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，我所確立由所長親自負(fù)責(zé)，要把做好“標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)”工作作為當(dāng)前的一項(xiàng)重大政治任務(wù)抓緊抓好，納入日常工作議事日程，確保建設(shè)工作取得實(shí)效。要廣泛發(fā)動，營造氛圍，我所要運(yùn)用多種形式，廣泛宣傳標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)工作的重大意義，提高全體職工的參與意識，增強(qiáng)搞好標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)工作的緊迫感、責(zé)任感，營造濃厚的標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)工作氛圍，為搞好標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。我所全體職工要把標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)工作作為鍛煉自己、提高自身素質(zhì)的重要機(jī)會，自覺積極地參加到建設(shè)工作中去，認(rèn)真做好各項(xiàng)建設(shè)工作，爭取建功立業(yè)，服務(wù)國家與人民。
關(guān)鍵詞：農(nóng)村供電；電量電費(fèi)；抄收分離
作者簡介：武震宇（1975-），男，重慶人，重慶市三峽水利電力學(xué)校電氣工程系主任，講師。（重慶404000）
中圖分類號：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2012）09-0121-02
在我國，農(nóng)村供電點(diǎn)比較分散，電能電費(fèi)的抄收多頭：有的實(shí)行農(nóng)村干部代抄代收的農(nóng)電管理模式，有的實(shí)行半智能化人工抄表系統(tǒng)的電能計量管理模式，也有少數(shù)地方試點(diǎn)實(shí)行農(nóng)電無人智能化抄表系統(tǒng)的電能計量管理模式。但不論哪種管理模式都要從電能計量的準(zhǔn)確性、反竊電能力的可靠性、電費(fèi)欠費(fèi)催繳及時性、實(shí)際管理和技術(shù)成本等方面進(jìn)行綜合考慮。為了落實(shí)“三新”（新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)）農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，分析發(fā)現(xiàn)以上幾個模式有一個共同的特點(diǎn)，就是都涉及到農(nóng)電人和設(shè)備管理兩個方面。在此，主要從農(nóng)電人的角度談?wù)勣r(nóng)電電量電費(fèi)抄收分離工作的嘗試。
一、前期組織準(zhǔn)備工作
1.擬定《抄收分離暫行辦法》
為加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，完善了相應(yīng)的崗位責(zé)任制和考核標(biāo)準(zhǔn)，逐級分解落實(shí)到人，人人簽訂崗位責(zé)任書，做到人人有責(zé)任，個個挑擔(dān)子，不留死角，全方位、全過程把抄收分離工作抓到實(shí)處。
2.實(shí)施《抄收分離暫行辦法》的有關(guān)內(nèi)容
（1）實(shí)行單、雙月抄表。限于農(nóng)電專業(yè)人員有限、農(nóng)電供電區(qū)域分散廣闊的情況，采取單、雙月抄表可節(jié)約人力成本，可減輕農(nóng)電專業(yè)人員的勞動強(qiáng)度，節(jié)約管理成本，實(shí)現(xiàn)農(nóng)電管理效率和利益的最大化。
（2）抄表人員的工作職責(zé)及要求。
1）工作職責(zé)。抄表人員在規(guī)定的時間和區(qū)域內(nèi)，在班長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，完成客戶計量表，所屬變臺關(guān)口表的抄表、追費(fèi)和抄表、追費(fèi)結(jié)束后班里安排的日常工作。
2）工作時間段劃分。每月抄表例日確定在每月的5日。每月 6、8、10、12日18：00之前，抄表人員必須向班里交回已完成臺區(qū)的抄表卡一次，直至每月12日18：00前交完所領(lǐng)抄表卡為止。每月的5－12日為抄表時間；13－20日為日常工作時間；21-28是追費(fèi)時間；29日至次月的4日為日常工作時間。在此過程中不準(zhǔn)有代抄、估抄、錯抄、漏抄現(xiàn)象的發(fā)生，必須按要求交回臺區(qū)的抄表卡。
3）路費(fèi)核銷。抄表人員每兩天報來回路費(fèi)一次。追費(fèi)期間原則上不發(fā)生路費(fèi)，實(shí)行電話聯(lián)系的方式提醒所抄臺區(qū)的用戶按時交費(fèi)，如遇特殊情況必須向供電所領(lǐng)導(dǎo)說明原因，經(jīng)同意后方可發(fā)生路費(fèi)。
4）設(shè)備及相關(guān)線路巡視檢查。針對線路和電能計量裝置較嚴(yán)重的障礙、缺陷，抄表人員在抄表過程中必須在《繳費(fèi)通知單》上準(zhǔn)確記錄變臺代號和抄表號、客戶姓名，并及時交回運(yùn)行維護(hù)班。
（3）收費(fèi)人員的工作職責(zé)及要求。
1）工作職責(zé)。收費(fèi)人員在規(guī)定的時間和區(qū)域內(nèi)，在班長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，完成審核、制票、收費(fèi)、登記發(fā)票號、統(tǒng)計、報表以及收費(fèi)工作結(jié)束后所里安排的其它工作。
2）時間段劃分。每月的7－13日為審核、制票登記發(fā)票號時間；14－28日為收費(fèi)時間；29日至次月的4日為日常工作時間。
3）要求及考核。收費(fèi)人員2人一組，制票前與制票后要求相互審核票據(jù)，檢查發(fā)票號是否登記在抄表卡上后才蓋章。審核、制票、登記發(fā)票號、抄表卡蓋章、統(tǒng)計、報表等工作地點(diǎn)在營業(yè)室，統(tǒng)一著裝。收費(fèi)人員在開據(jù)發(fā)票或開據(jù)收費(fèi)憑時，要填變臺代號、抄表號和客戶姓名三個名稱，以便核查。工作中不準(zhǔn)出現(xiàn)電量比例、單價、電費(fèi)等營銷差錯。若出現(xiàn)營銷差錯、發(fā)票號沒登記在抄表卡上、相互沒在抄表卡上蓋章，視為無效。
（4）合理劃分抄表人員的抄表臺區(qū)、抄表工作量、抄表對象的類別以及收費(fèi)時間與地點(diǎn)。
（5）每月5日至13日的業(yè)擴(kuò)、報修等工作由運(yùn)行維護(hù)班完成。
二、實(shí)施保障工作
（1）打印告示，將各村的抄表時間、具體收費(fèi)時間及地點(diǎn)等內(nèi)容隨《繳費(fèi)通知單》告知客戶。
（2）印制安全用電、依法用電、規(guī)范用電、節(jié)約用電的橫幅，懸掛在各主要場鎮(zhèn)，廣泛宣傳。要加大安全用電宣傳和監(jiān)管力度。鑒于農(nóng)村部分群眾安全用電意識還較為淡薄，違章用電現(xiàn)象依然存在的現(xiàn)狀，農(nóng)村供電所要因地制宜，加大安全用電宣傳和監(jiān)管力度。重點(diǎn)加強(qiáng)對農(nóng)村季節(jié)性生產(chǎn)用電和臨時用電等危險點(diǎn)的監(jiān)管和違章用電的查處。并嚴(yán)格考核，獎罰分明，嚴(yán)肅認(rèn)真地加強(qiáng)對預(yù)防觸傷亡事故工作實(shí)績的責(zé)任考核，以增強(qiáng)管理工作的責(zé)任性。
（3）合理布局供電營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，有效降低專業(yè)化管理成本。通過合理布局供電營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，使人力資源得到更加合理的開發(fā)和利用，實(shí)現(xiàn)農(nóng)電專業(yè)歸口管理。此外，合理布局供電營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)還可以減少管理費(fèi)用，降低房租、通訊、交通、物資占用等費(fèi)用。合理設(shè)置物質(zhì)、備品備件、工器具等定額，最大限度降低物質(zhì)庫存和占用。通過有效降低成本費(fèi)用來改善農(nóng)電工待遇，提高收入水平。
（4）通過安排現(xiàn)場安全人員及客戶引導(dǎo)員，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識，經(jīng)常深入基層供電用戶，了解他們的呼聲，設(shè)身處地幫助解決一些實(shí)際困難。
三、抄收任務(wù)完成情況
（1）主要抄表人員共6人，人均1000塊表，8天抄表時間按平均每天計劃抄表125塊表計，每小時集中抄表21塊表即大概1個組的抄表量，基本能按時完成，任務(wù)量合適。
（2）制票、收費(fèi)人員共5人，5-6日兩天做準(zhǔn)備工作，7日開始核卡、開發(fā)票（憑證），任務(wù)較輕。工作不飽和。
（3）運(yùn)行維護(hù)班工作太緊，不適合進(jìn)入到業(yè)擴(kuò)、報修工作中來，可以考慮將制票、收費(fèi)人員適當(dāng)減少，補(bǔ)充到運(yùn)行維護(hù)班，每天定員從事業(yè)擴(kuò)、報修工作。
（4）偏遠(yuǎn)山區(qū)余欠費(fèi)不多，但難收。
四、服務(wù)、質(zhì)量與效益的提高
（1）通過抄收分離能及時發(fā)現(xiàn)誤差并及時糾正，提高供用電服務(wù)質(zhì)量。
（2）規(guī)避了金融風(fēng)險，當(dāng)日電費(fèi)可當(dāng)日入庫。
（3）交叉管理，鍛煉所有人員，熟悉各種業(yè)務(wù)。
五、存在的問題
（1）農(nóng)村到收費(fèi)點(diǎn)交費(fèi)的客戶70歲以上的占60%，60歲以上的占30%，60歲以下的占10%。有的客戶為交幾元電費(fèi)要走十幾里山路，如果遇雨天和暑熱天，摔傷、中暑現(xiàn)象難以避免，客戶抱怨情緒突出，也給供電部門帶來了新的安全風(fēng)險。因此收費(fèi)點(diǎn)不能過于集中，應(yīng)分設(shè)到每一個行政村，安排2人一組負(fù)責(zé)收費(fèi)。
（2）收費(fèi)人數(shù)只能占抄表人數(shù)的40%。同時應(yīng)留出1名機(jī)動人員和副班長一起負(fù)責(zé)抄表收費(fèi)期間內(nèi)的日常工作。
（3）抄表人員和制票人員如果沒有分別在《繳費(fèi)通知單》和《交費(fèi)憑證》上準(zhǔn)確記錄臺區(qū)代號、抄表號，容易出現(xiàn)差錯，將影響收費(fèi)質(zhì)量，客戶情緒容易波動。
（4）農(nóng)電人員綜合素質(zhì)有待提高。
六、應(yīng)對措施
1.強(qiáng)化安全工作意識，落實(shí)安全管理措施
要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全管理規(guī)定，進(jìn)一步加大安全監(jiān)察力度。要多渠道積極向上級有關(guān)部門爭取資金用于農(nóng)網(wǎng)的更新改造，以提高設(shè)備的健康水平，為農(nóng)電安全管理打好基礎(chǔ)。要正確處理安全與進(jìn)度、安全與效益的關(guān)系，切實(shí)做好新農(nóng)村建設(shè)和低壓接戶線改造工程的安全管理工作，整合農(nóng)電施工力量，建立起一支專業(yè)隊(duì)伍，發(fā)揮專業(yè)化管理優(yōu)勢，提高施工安全水平和工程質(zhì)量。要強(qiáng)化安全用電管理，不斷完善和普及剩余電流動作保護(hù)器“三率”到位，下大氣力按村逐戶認(rèn)真細(xì)致地做好宣傳發(fā)動工作，并輔助相關(guān)制約措施不斷完善和普及剩余電流動作保護(hù)器“三率”到位，這不僅是防止人身觸電傷亡事故發(fā)生的有效措施之一，而且也在某種程度上可以限定法律責(zé)任空間，規(guī)避因觸事故而引起的法律糾紛和責(zé)任。
2.加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)交流，積極開展技術(shù)比武活動
通過與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所專業(yè)崗位人員之間定期舉辦技術(shù)交流、技能比賽等形式，促進(jìn)交流。同時，還可以采取集中培訓(xùn)和短期培訓(xùn)相結(jié)合，專業(yè)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)相結(jié)合的方式，認(rèn)真組織供電所人員有針對性地開展專業(yè)培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上，積極開展供電所內(nèi)部之間的同業(yè)對標(biāo)工作，加強(qiáng)供電所之間的橫向比較，每季度評選一次供電所崗位標(biāo)兵，并以此作為年終先進(jìn)個人和崗位標(biāo)兵評選的重要依據(jù)。通過開展供電所崗位同業(yè)對標(biāo)工作，以點(diǎn)帶面，在供電所專業(yè)崗位間形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，促進(jìn)供電所各崗位專業(yè)技術(shù)水平的不斷提升。
3.加大培訓(xùn)力度，造就一支適應(yīng)專業(yè)化管理的農(nóng)電隊(duì)伍
要激發(fā)農(nóng)電職工愛崗、愛所、敬業(yè)熱情，盡責(zé)做好本職工作。必須加強(qiáng)對農(nóng)電職工政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育，按照提高實(shí)際操作能力兼顧理論知識學(xué)習(xí)的培訓(xùn)原則，采取因人而異、因時制宜和靈活多樣的培訓(xùn)方法，除采取集中培訓(xùn)外，還可以根據(jù)實(shí)際，開展“崗位技術(shù)練兵”、“專業(yè)知識競賽”、“安規(guī)測試”、“參觀學(xué)習(xí)”等方式，不斷加大農(nóng)電培訓(xùn)力度。尤其在技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，要按照注重實(shí)效、狠抓落實(shí)、逐級培訓(xùn)的原則，對農(nóng)電職工的各類培訓(xùn)要逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、實(shí)效化。要舉辦各類具有針對性、實(shí)用性的專業(yè)技能提高班，同步開展崗位技能鑒定工作。要建立用人機(jī)制和分配機(jī)制相配套的考核激勵機(jī)制，鼓勵廣大農(nóng)電員工崗位成才或自學(xué)成才。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)建立教育培訓(xùn)個人檔案，將培訓(xùn)考試、競賽成績列入年終考評以形成激勵機(jī)制，真正使他們思想上接受，行動上努力，學(xué)習(xí)上自覺，積極主動參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力提升自身素質(zhì)，使他們能盡快地適應(yīng)專業(yè)化管理后的工作節(jié)奏和運(yùn)作模式。
七、總結(jié)
通過抄收分離，該供電所的低壓線損率與去年同比降低了近1個百分點(diǎn)，技術(shù)和管理低壓線損率可以控制在7.5%左右。營業(yè)班結(jié)合自身工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)了業(yè)擴(kuò)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用電稽查、計量管理等工作，以標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程進(jìn)行有序運(yùn)轉(zhuǎn)。運(yùn)行維護(hù)班對客戶的報修能夠及時予以處理，從而減少了以往故障處理超時的現(xiàn)象，大大提升了服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：供電所；基礎(chǔ)管理型管控模式；應(yīng)用
引言
供電企業(yè)發(fā)展過程中所涉及的設(shè)備和技術(shù)問題眾多，但是影響電力發(fā)展最關(guān)鍵的因素還是電損的問題。電損問題在供電企業(yè)的日常工作中有著很大的影響，如果沒有及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，就會在一定程度上影響整個電力設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，而且還會加大對能源的損耗，使得經(jīng)濟(jì)成本上得到損失，耗費(fèi)財力物力的投入。所以現(xiàn)在供電企業(yè)面臨的最大的問題就是如何更好地解決電損問題，這也是當(dāng)前整個供電企業(yè)所共同關(guān)注的。而對于這種問題最根本的解決措施，是我們應(yīng)該以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，從根本上分析當(dāng)前的原因，并對有聯(lián)系的設(shè)備進(jìn)行考察，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行解決，減少電損問題出現(xiàn)，更好地維護(hù)供電的穩(wěn)定性。
1線損問題出現(xiàn)的原因
在我國現(xiàn)階段的發(fā)展時期，電力能源已經(jīng)成為我們生活中不可缺少的重要能源。因?yàn)槿藗兊挠秒娏吭诖蠓壬仙試覍﹄娏δ茉吹陌l(fā)展投入了大量的資金支持，但是有些不良分子正是利用了國家的優(yōu)良待遇，使用違法的手段去偷電漏電，在一定程度上造成了線損問題的出現(xiàn)，同時也破壞了電力設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，另一方面是進(jìn)行電力設(shè)備監(jiān)督和維修的工作人員，如果沒有在工作的過程中，沒有認(rèn)真對待工作要求，消極工作，他就不會發(fā)現(xiàn)這些問題的存在，這樣進(jìn)一步會加劇電損問題，為后期供電埋下了安全隱患。對于企業(yè)總體部署來說，其中存在著一些問題。供電企業(yè)將工作的重心放到了市場開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展中去，并沒有將更多的精力分散到對于電損問題的管理當(dāng)中，還有對企業(yè)人員工作的監(jiān)督當(dāng)中，這樣就會造成整體企業(yè)人心渙散，對工作不重視的現(xiàn)象愈演愈烈。在這樣的基礎(chǔ)上加劇了電損問題的出現(xiàn)的概率，進(jìn)而造成供電不穩(wěn)定，影響人們的正常生活。因?yàn)槲覈鴩撩娣e廣闊人員眾多，而且對于有些地方人員分布不均衡，為了滿足廣大人民群眾的用電需求，國家大力地推進(jìn)電力工程的建設(shè)，但是還是少數(shù)偏遠(yuǎn)地方的電力設(shè)備的管理上缺乏監(jiān)督和維修。而這些老化的設(shè)備受到各種外部因素的影響，加上長時間沒有進(jìn)行更改替換，就加劇了線索問題的出現(xiàn)，影響部分地區(qū)的供電情況。
2供電所基礎(chǔ)管理型管控模式的應(yīng)用
2.1建立基礎(chǔ)管理型供電所
供電所管控可分為安全管控、運(yùn)維管控、營銷管控、綜合管控4 大方面，其中安全、運(yùn)維、營銷是供電所的核心工作，綜合管控則貫穿其中。供電所管控有兩種形式：問題解決型和基礎(chǔ)管理型。問題解決型是在問題已經(jīng)發(fā)生后的處理措施，針對已發(fā)生的問題去尋求解決之法，屬于事后補(bǔ)救。基礎(chǔ)管理型也叫流程控制型，是供電所科學(xué)管控的主要方式，它側(cè)重于基礎(chǔ)工作的積累，通過務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)工作建立起成熟、完善的管控流程，從而避免問題的出現(xiàn)，屬于事前控制。下面以運(yùn)維臺賬為例，分析供電所基礎(chǔ)管理型管控的具體特點(diǎn)。目前，國網(wǎng)供電公司運(yùn)檢部要求各供電所對轄區(qū)內(nèi)電力線路、臺區(qū)、設(shè)備進(jìn)行定期巡視。各供電所需要在年底前對轄區(qū)內(nèi)用電設(shè)施進(jìn)行全面排查，必須達(dá)到3 個目標(biāo)：一是對轄區(qū)用電狀態(tài)有全面的了解，生成運(yùn)維基本臺賬；二是通過基本臺賬，快速、優(yōu)質(zhì)完成上級下達(dá)的任務(wù)，解決日常問題；三是通過年終巡視，總結(jié)上年度工作成效，并在此基礎(chǔ)上安排來年工作。問題解決型的管控特點(diǎn)是只能被動接受任務(wù)，通過一次集中巡視生成運(yùn)維基本臺賬。這次集中巡視將占用大量的年底工作時間，對年底指標(biāo)完成產(chǎn)生較大阻礙，同時由于越近年關(guān)，停電機(jī)會越來越少，即便生成運(yùn)維基本臺賬，也幾乎不可能達(dá)到100%處理，必須等待新年結(jié)束后再安排處理，這就會導(dǎo)致出現(xiàn)2 個問題：一是現(xiàn)場固有的隱患將拖延至少3 個月時間，造成較大的觸電風(fēng)險，危害客戶生命財產(chǎn)安全；二是新年后緊跟著春檢工作，更沒有時間和精力回頭處理前一年的隱患，隱患又重復(fù)疊加，造成顧此失彼。而基礎(chǔ)管理型的管控特點(diǎn)是將工作做在平時，提高日常工作質(zhì)量，盡量避免問題的出現(xiàn)，即使出現(xiàn)問題也能通過扎實(shí)的管控基礎(chǔ)迅速發(fā)現(xiàn)、解決問題。例如在供電所運(yùn)維管控上，要求做到減少停電次數(shù)、降低搶修時間。供電所可以對運(yùn)維基礎(chǔ)臺賬進(jìn)行分析，找出能同時解決的問題，通過一次停電解決多個問題，減少停電次數(shù)；也可以在搶修前通過分析運(yùn)維基礎(chǔ)臺賬快速發(fā)現(xiàn)可能的問題點(diǎn)，降低搶修時間。通過對運(yùn)維基礎(chǔ)臺賬的不斷更新完善，供電所對轄區(qū)電網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行情況便會形成一個完整、細(xì)致的掌握，從而更好地為客戶提供電力服務(wù)。隨時電力服務(wù)的加深，上級部門經(jīng)常會要求供電所提供一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)報表，而這些數(shù)據(jù)可以隨時從基礎(chǔ)臺賬中調(diào)取，這大大提高了供電所的辦事效率。
2.2工作效率提高
基礎(chǔ)管理型供電所通過在基礎(chǔ)信息的基礎(chǔ)上改善管控流程，使用QC工具系統(tǒng)性安排工作，從而提高工作效率。比如在常規(guī)班組長管控制度的基礎(chǔ)上設(shè)置電力項(xiàng)目工作負(fù)責(zé)人制度———班組長負(fù)責(zé)項(xiàng)目的派工，具體項(xiàng)目流程則由工作負(fù)責(zé)人把控。項(xiàng)目工作負(fù)責(zé)人制度就像高鐵，班組長是車頭，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)方向和提供部分動力，工作負(fù)責(zé)人則是每節(jié)車廂的動力系統(tǒng)，也提供對應(yīng)部分的前進(jìn)動力，這樣運(yùn)行速度便有了質(zhì)的提升。為了提高工作效率，就會要求客戶經(jīng)理對自己負(fù)責(zé)的臺區(qū)用電狀況了如指掌，要能理解、執(zhí)行管控人員制定的任務(wù)；供電所管控人員對全所的情況要有一定深度的了解，要能協(xié)助所長制定供電所發(fā)展任務(wù)；所長對供電所重要情況要清楚，負(fù)責(zé)引領(lǐng)供電所管控的前進(jìn)方向，制定供電所發(fā)展藍(lán)圖。通過落實(shí)基礎(chǔ)管理型的管控模式，有效提高了供電所閉環(huán)流程效率，使得各環(huán)節(jié)員工清楚各自的工作任務(wù)和時限。同時各環(huán)節(jié)有主有備，一人因故無法工作時，立馬可以安排另一人頂上，確保了工作不受人員限制。
2.3建立“師徒結(jié)對”培訓(xùn)機(jī)制
供電所工作直接面對廣大客戶，服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容、功能相對比較全面，而客戶的素質(zhì)、要求參差不齊，稍有不慎就可能引發(fā)投訴。因此，供電所對員工特別是新員工進(jìn)行供電知識技能培訓(xùn)就顯得至關(guān)重要。對新員工進(jìn)行專業(yè)知識和技能培訓(xùn)的同時，還要采取“師徒結(jié)對”幫帶機(jī)制，老員工結(jié)對新員工開展“傳、幫、帶”，使新員工盡快地熟悉崗位職責(zé)和技能要求，掌握服務(wù)的技巧和本領(lǐng)。“師徒結(jié)對”幫帶機(jī)制，對老員工也是一種工作激勵，老員工做了新員工的“導(dǎo)師”，心理上就有了一種滿足感和榮譽(yù)感，也就會更加悉心教導(dǎo)、培養(yǎng)新員工快速成長、成才。
結(jié)語
雖然我國的供電總值已經(jīng)在很大程度上超越了其他國家，但是由于我國地大物博，人口眾多，所以人均所分布的用電量還是在世界人均供電量上處于相對較低的水平。而且對于我國較為偏遠(yuǎn)的地區(qū)來說，供電過程中所存在的電損的問題還是較為嚴(yán)重，沒有得到很好地解決。這就直接影響了我國整體的發(fā)展水平，所以對這種狀況，企業(yè)在以后的發(fā)展過程中，應(yīng)該通過提高管理創(chuàng)新的手段，總結(jié)、歸納、分析并制定相關(guān)的政策，并將政策落實(shí)，從而真正地解決問題。通過分析某一供電所管理線損現(xiàn)狀的影響因素，提出行之有效的規(guī)范線損管理的對策，具有現(xiàn)實(shí)意義，但管理創(chuàng)新是一個與時俱進(jìn)的過程，供電企業(yè)在線損管理方面應(yīng)該不斷地總結(jié)、歸納、分析、制定對策和組織實(shí)施，及時堵塞線損管理漏洞，真正實(shí)現(xiàn)向管理要效益。
參考文獻(xiàn)
首先，要明確審計調(diào)查目標(biāo)：審查供電所營銷管理制度的執(zhí)行情況、評價營銷業(yè)務(wù)的合法、合規(guī)性和效益性。只有目標(biāo)明確了，才有行動的方向。
其次，要了解所被審計鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的基本情況，如供電所的沿革、人員構(gòu)成情況、供電區(qū)域內(nèi)人口構(gòu)成及經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、供電負(fù)荷發(fā)展情況、過去受公司考核的情況以及營銷管理內(nèi)部控制的建立健全情況和其執(zhí)行情況等。通過了解這些情況，可以為評價被審計單位的營銷管理進(jìn)行恰當(dāng)評價提供有益的參考，制定切實(shí)有效的審計工作方案，合理安排審計資源，節(jié)約審計費(fèi)用，提計審計效率和效果。
第三，要重視獲取審計證據(jù)的充分性和適當(dāng)性考慮。作為內(nèi)部審計人員，始終要保持職業(yè)懷疑態(tài)度，運(yùn)用職業(yè)判斷，評價審計證據(jù)的充分性和適當(dāng)性。
1、審計證據(jù)的充分性
由于審計證據(jù)的數(shù)量受錯報風(fēng)險的影響，錯報的風(fēng)險越大，需要的審計證據(jù)可能就越多，我們就應(yīng)實(shí)施越多的測試工作，將檢查風(fēng)險降至我們可接受的水平，以將審計風(fēng)險控制在可接受的低水平范圍內(nèi)。從目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營銷管理的現(xiàn)狀看，由于管理人員的素質(zhì)、管理制度建立健全狀況，以及我們了解到的管理情況，我們應(yīng)當(dāng)高度重視審計證據(jù)充分性的考慮，提高審計質(zhì)量，規(guī)避審計風(fēng)險。
2、審計證據(jù)的適當(dāng)性
內(nèi)部審計人員在進(jìn)行審計取證過程中，需要特別關(guān)注審計證據(jù)的適當(dāng)性問題，保證所下審計結(jié)論的正確性。審計證據(jù)的適當(dāng)性包括兩個方面：一是相關(guān)性，它要求所獲取的審計證據(jù)與我們的審計目標(biāo)相關(guān)，有針對性地獲取審計證據(jù)可以確保審計證據(jù)的相關(guān)性。比如，為審查明被審計單位抄表率的完成情況，可以通過查閱被審計單位的抄表臺賬獲得相關(guān)信息，作為審計工作底搞的組成部分，審計人員應(yīng)當(dāng)要求被審計單位提供審計人員所關(guān)注抄表臺賬的復(fù)印件，以支持審計人員所下的抄表率情況的結(jié)論。二是可靠性，一般而言，從外部獨(dú)立來源獲取的審計證據(jù)比從其他來源獲取的審計證據(jù)更可靠，內(nèi)部控制有效時內(nèi)部生成的審計證據(jù)比內(nèi)部控制薄弱時內(nèi)部生成的審計證據(jù)更可靠，直接獲取的審計證據(jù)比間接獲取或推論得出的審計證據(jù)更可靠，以文件、記錄形式存在的審計證據(jù)比口頭形式的審計證據(jù)更可靠，從原件獲取的審計證據(jù)比從傳真件或復(fù)印件獲取的審計證據(jù)更可靠。如，供電所要證實(shí)供電所欠收電費(fèi)的余額，根據(jù)工作需要，要對相關(guān)客戶進(jìn)行函證，以證實(shí)被審計單位欠收電費(fèi)余額的真實(shí)性，這時，客戶的回函比供電所提供的證實(shí)電費(fèi)余額的依據(jù)更有可靠性。
第四，重視與相關(guān)單位和人員的溝通。為掌握更多的線索，內(nèi)部審計人員要充分與被審計單位和人員溝通，一方面與相關(guān)職能部門溝通，如市場營銷科等部門，了解他們平時報送相關(guān)資料的及時性、準(zhǔn)確性，發(fā)生預(yù)案時處理的情況等。另一方面可以采用模擬的方式詢問相關(guān)人員有關(guān)制度的執(zhí)行情況，執(zhí)行流程等，以及相關(guān)人員對本單位管理方面的看法，從各個不同的角度獲取信息。同時還要積極走訪客戶，了解供電營銷人員日常工作中的表現(xiàn)，存在的問題，解決問題所采取的辦法和措施以及是否存在損害公司和客戶合法權(quán)益的情況。
第六，要采取科學(xué)的方法，認(rèn)真分析所獲取的信息，正確撰寫審計工作底稿，最終形成可靠的審計結(jié)論。
同時，在本次審計結(jié)束以后，要組織檢查和督促被審計單位對審計意見的整改落實(shí)，使審計調(diào)查工作發(fā)揮切實(shí)的效用。
最后，我們要規(guī)范審計工作流程，以嚴(yán)密審計程序樹立良好的審計形象，以形成對被審計單位威懾，使被審計單位認(rèn)識到公司對審計工作重視，正確看待和支持審計調(diào)查工作，使?fàn)I銷審計調(diào)查工作得以順利開展，確保在預(yù)定的時間內(nèi)完成審計工作任務(wù)。
—公司路口供電所“標(biāo)準(zhǔn)化供電營業(yè)所”建設(shè)材料
為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司關(guān)于開展“標(biāo)準(zhǔn)化供電營業(yè)所”創(chuàng)建活動要求，進(jìn)一步強(qiáng)化營銷基礎(chǔ)管理，在市、區(qū)公司黨政正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)供電公司嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)化供電所驗(yàn)收小組的要求，積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化供電所的創(chuàng)建工作，發(fā)揚(yáng)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，積極整改創(chuàng)建工作中存在的問題和不足，全力以赴對照標(biāo)準(zhǔn)不斷深化和細(xì)化各項(xiàng)管理工作，全力推動供電營業(yè)所規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，促進(jìn)了營銷管理水平和質(zhì)效提升。現(xiàn)將“標(biāo)準(zhǔn)化供電營業(yè)所” 建設(shè)具體工作情況簡介如下：
一、 統(tǒng)一思想，創(chuàng)建認(rèn)識到位
公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，對照《供電公司標(biāo)準(zhǔn)化供電營業(yè)所建設(shè)驗(yàn)收考核標(biāo)準(zhǔn)》，成立了以營銷副總孫金松為組長的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“樹立標(biāo)桿、以點(diǎn)帶面、全面穩(wěn)步推進(jìn)”的總體思路，重點(diǎn)突出開展對路口所標(biāo)準(zhǔn)化供電營業(yè)所創(chuàng)建工作。公司領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)識到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)重在過程、重在實(shí)效，是整體推進(jìn)公司各項(xiàng)工作的總抓手和好載體，所以來公司堅持把標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建作為營銷重點(diǎn)工作，按照標(biāo)準(zhǔn)化供電營業(yè)所“4321”的管理模式要求，在路口供電營業(yè)所的機(jī)構(gòu)、崗位、流程、資料、環(huán)境等方面全面實(shí)施系統(tǒng)策劃和配套建設(shè)，全面理順安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)各環(huán)節(jié)作業(yè)程序，確保了創(chuàng)建工作的順利開展。
二、突出重點(diǎn)，創(chuàng)建職責(zé)到位。
1、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，打造“零違章”班組
一是在安全管理方面，始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”方針不動搖，強(qiáng)化職工的安全生產(chǎn)意識，深入開展 “百日安全無事故”、“反違章、除隱患”、“百問百查”等一系列活動。認(rèn)真執(zhí)行“兩措”計劃，狠抓現(xiàn)場管理，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，嚴(yán)把操作“六關(guān)”，杜絕違章行為，使安全工作實(shí)現(xiàn)可控、能控、在控。制定和完善各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，使得日常工作有據(jù)可依，更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。堅持約束機(jī)制，加大管理考核力度，使得安全生產(chǎn)成為員工的一種自覺行為。截止12月31日，實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)8057天，未發(fā)生電力生產(chǎn)人身輕傷死亡事故、其他責(zé)任考核事故，圓滿完成迎峰度夏、國慶保供電任務(wù)，確保轄區(qū)內(nèi)電網(wǎng)的安全運(yùn)行。
2、加強(qiáng)班組基礎(chǔ)管理，促進(jìn)班組管理建設(shè)
一是嚴(yán)格實(shí)行“兩分開”管理。實(shí)行“高壓與低壓，低壓營銷與生產(chǎn)分開”兩分開工作管理模式，建立了“四庫三班二室一廳”，建立了基礎(chǔ)、指標(biāo)、考核三大體系，工器具和資料擺放整齊規(guī)范，保持了良好的生產(chǎn)和生活秩序，提升了班組管理水平，營造了創(chuàng)一流工作氛圍。
二是規(guī)范資料臺帳管理。記錄、臺帳、報表是班組基礎(chǔ)管量的依據(jù)和安全生產(chǎn)的歷史記錄，我所按照精細(xì)化管理要求，對資料、客戶檔案、圖紙、臺帳進(jìn)生了分類、整理、修編、歸檔工作，確保了各種記錄資料的完整性和真實(shí)性。各類生產(chǎn)經(jīng)營報表統(tǒng)計上報都達(dá)到了無筆化辦公，信息、數(shù)據(jù)共享的目標(biāo)，按照一流班組標(biāo)準(zhǔn)要求路口所所有基礎(chǔ)資料臺帳實(shí)行微機(jī)化管理，并精心制作了路口所創(chuàng)一流標(biāo)桿班組網(wǎng)頁。
三是強(qiáng)化員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”為契機(jī)，在路口所全體職工中營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，充分發(fā)揮班組成員的積極性和業(yè)務(wù)優(yōu)勢，開展形勢多樣的自學(xué)活動，如新老職工傳幫帶，業(yè)務(wù)能手授課。同時向其他一流標(biāo)桿班組學(xué)習(xí)取經(jīng)，并積極安排有關(guān)人員參加各級培訓(xùn)，不定期開展?fàn)I業(yè)普查和營銷競賽活動，保證生產(chǎn)經(jīng)營各項(xiàng)指標(biāo)的完成。（1）
3、強(qiáng)化創(chuàng)建意識，注重職工隊(duì)伍建設(shè)
一是在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開動員大會后，迅速成立將責(zé)任落實(shí)到人，分工協(xié)作，把創(chuàng)建工作落到實(shí)處。為了使創(chuàng)建工作更加深入的開展，路口供電所每月進(jìn)行一次探討會，充分調(diào)動群眾的積極性，采納好的建議，既加強(qiáng)了一流創(chuàng)建工作，又激發(fā)了職工創(chuàng)建工作的自覺性。
二是著重加強(qiáng)職工思想隊(duì)伍建設(shè)，注重培養(yǎng)職工主人翁意識和工作責(zé)任感，強(qiáng)化“四個服務(wù)”宗旨，樹立了良好的企業(yè)形象。結(jié)合路口供電所實(shí)際情況，經(jīng)常組織全所干部職工學(xué)習(xí)《電力安全知識》，舉辦安全趣味知識競賽，使職工在娛樂中學(xué)習(xí)。
三是深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動，路口供電所組織員工填寫個人愿景手冊，制訂人生目標(biāo)，在個人愿景基礎(chǔ)上提煉“團(tuán)結(jié)和諧奮進(jìn)”的團(tuán)隊(duì)愿景，把班組的進(jìn)步與員工個人發(fā)展有機(jī)融合一起，在全體員工中形成了創(chuàng)建工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)向心力和凝聚力。
4、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)水平提升
一是為加強(qiáng)農(nóng)電組的日常運(yùn)作，路口供電所合理安排了收費(fèi)地點(diǎn)，方便客戶交費(fèi)。特別是在收費(fèi)高峰期，調(diào)整了作息時間。一些專變用戶如：永通脫水蔬菜、新昌紡織等，由營抄收費(fèi)人員每月親自到客戶服務(wù)中心為他們辦理增值稅票，為用戶減少開票環(huán)節(jié)，提高收費(fèi)效率。
二是用電報裝工作更加暢通，收費(fèi)更加合理、透明。為配合地方政府搞好招商引資工作，路口供電所多次組織專班人員走訪到路口工業(yè)園向客戶大力宣傳用電優(yōu)惠政策和電力法規(guī)，積極主動上門，提供咨詢、包辦手續(xù)、開辟“綠色”通道，使新的電量增長點(diǎn)早投產(chǎn)、早見效，及時掌握信息，指導(dǎo)客戶合理消費(fèi)用電。一些專變用戶如：乘方電機(jī)、宏遠(yuǎn)科技公司、藍(lán)天駕校、海力士公司等，所長廣文斌多次帶領(lǐng)專班人員協(xié)調(diào)送電事宜，使用戶早日投入生產(chǎn)，受到了當(dāng)?shù)卣忘S州工業(yè)園的一致好評，連續(xù)兩年被評為“鎮(zhèn)政府優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位”，及“區(qū)鎮(zhèn)政府招商引資服務(wù)先進(jìn)集體”。
三是咨詢投訴和故障報修受理更加及時。路口供電所搶修人員“五一”和“十一”節(jié)假期間，接到用戶故障電話，及時搶修，為用戶減輕經(jīng)濟(jì)損失，讓廣大農(nóng)民切實(shí)感受到行風(fēng)轉(zhuǎn)變帶來的新變化。
四是堅持進(jìn)行定期走訪用戶，并及時為用戶排憂解難。特別是每月定期走訪大工業(yè)用戶，宣傳峰谷電價、電費(fèi)政策，指導(dǎo)用戶合理消費(fèi)用電，線路檢修或事故搶修提前告之用戶，減少用戶停電造成的損失，幫助用戶解決一些實(shí)際困難，真正體現(xiàn)電力行業(yè)新作風(fēng)。
5、改善工作環(huán)境，強(qiáng)化精神文明建設(shè)
目前路口供電所現(xiàn)有一棟四層總面積800多平方米的綜合辦公大樓和占地500多平方米的10kv開關(guān)站一座。我公司以“五小”活動為載體促進(jìn)基礎(chǔ)管理工作，投入大量資金對路口供電所綜合樓和職工宿舍樓進(jìn)行改造維修，新建了職工食堂，衛(wèi)生間，建起了職工小菜園。職工樓用環(huán)保綠點(diǎn)綴，現(xiàn)成為路口鎮(zhèn)106國道上一道亮麗的風(fēng)景。職工辦公環(huán)境舒適，設(shè)施網(wǎng)絡(luò)齊全。通過環(huán)境整治，所內(nèi)面貌煥然一新。
三、完善制度，創(chuàng)建措施到位
【關(guān)鍵詞】線損；供電企業(yè)；管理
當(dāng)前，隨著電力體制改革的進(jìn)一步深化，市場競爭日趨激烈，供電企業(yè)的經(jīng)營難度也在不斷加大，利潤空間也愈來愈小，在這種嚴(yán)峻的形勢面前，作為企業(yè)的管理者如何發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極迎接挑戰(zhàn)，求得企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，這項(xiàng)任務(wù)對我們管理工作者是任重而道遠(yuǎn)。在長期的工作實(shí)踐中，我們深深地體會到，加強(qiáng)線損管理，深挖內(nèi)部潛力，是供電企業(yè)必須長期堅持的戰(zhàn)略，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本途徑。線損是供電企業(yè)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，線損管理是否到位，線損的高低，不僅直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而且也在一定程度上體現(xiàn)了一個供電企業(yè)的管理水平。但是，究竟怎樣才能管理好線損，根據(jù)我縣實(shí)際情況，應(yīng)用科學(xué)的理論管理知識，談?wù)劷档娃r(nóng)村電網(wǎng)線損種種措施：
1 嚴(yán)格指標(biāo)分解，層層落實(shí)考核
線損指標(biāo)的核定是線損管理的重要環(huán)節(jié)，科學(xué)合理的指標(biāo)可以有效調(diào)動廣大員工的降損積極性和主動性，降低企業(yè)線損，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。依據(jù)電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和上級下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)計劃，同時結(jié)合線損理論計算值與歷史綜合指標(biāo)，由局線損歸口管理部門組織人員認(rèn)真預(yù)測分析，形成年度線損率指標(biāo)計劃，經(jīng)局節(jié)能降損領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，下達(dá)全年線損率考核指標(biāo)和全年降損節(jié)能技措計劃，簽訂經(jīng)濟(jì)考核責(zé)任書，明確各級線損指標(biāo)及管理應(yīng)達(dá)到的要求。各職能科室和供電所根據(jù)全年計劃，制定切實(shí)可行的降損節(jié)能技術(shù)措施，將線損指標(biāo)分解到季、月，再層層分解到每條10KV線路和臺區(qū)。
2 加強(qiáng)線損分析，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理
加強(qiáng)線損分析，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。為做到線損工作的閉環(huán)管理，做好線損的統(tǒng)計和分析工作。定期召開線損分析會，通過線損分析會，找出影響線損的主要原因，及時堵塞在管理方面的漏洞。并且根據(jù)設(shè)備、負(fù)荷情況和線損統(tǒng)計情況不定期地進(jìn)行線損理論計算，通過理論計算結(jié)果開展綜合分析，以準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)來衡量線損實(shí)際的高低，明確降損主攻方向和管理工作目標(biāo)，為制定降損方案和降損計劃提供依據(jù)。同時，為了保證線損統(tǒng)計分析效果，健全和完善線損分析會制度、線損專（兼）職人員的線損分析工作職責(zé)、線損分析應(yīng)該堅持的原則、線損統(tǒng)計的要求等方面對供電所的線損統(tǒng)計分析提出了明確的要求。
3 加強(qiáng)計量裝置管理，提高電能計量準(zhǔn)確率
電能計量裝置管理是電力經(jīng)營管理中的重要環(huán)節(jié)，電能計量裝置的準(zhǔn)確直接關(guān)系到供電部門與用戶的經(jīng)濟(jì)核算。高度重視計量裝置的日常管理，一是對計量裝置定期進(jìn)行現(xiàn)場校驗(yàn)和按規(guī)定周期輪換，及時處理計量故障，并追補(bǔ)故障損失的電量；二是注重電流互感器和電能表的選型和配置，提高計量計費(fèi)裝置的準(zhǔn)確度，有效降低線損；三是嚴(yán)格落實(shí)表計封印管理制度，加大封印、鉗的使用和管理力度；四是實(shí)施防竊電計量技術(shù)改造，加強(qiáng)對計量裝置的巡視檢查；五是完善存度核對工作，防止電量流失。
4 加大技術(shù)改造，提高設(shè)備技術(shù)含量
管理是手段，技術(shù)是基礎(chǔ)，擁有布局合理、技術(shù)先進(jìn)的電網(wǎng)，才能為節(jié)能降損工作提供可靠保障。為此，積極推進(jìn)電網(wǎng)改造、建設(shè)，不斷提高設(shè)備科技含量，努力打造堅強(qiáng)電網(wǎng)。加強(qiáng)輸變電網(wǎng)建設(shè)，增加供電能力。開展電網(wǎng)改造工程，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，推廣使用集抄及負(fù)荷控制設(shè)備。
5 加強(qiáng)電壓無功管理
電力系統(tǒng)的無功潮流對電能損耗和電壓質(zhì)量有很大影響，為此，在抓好有功電源建設(shè)的同時，積極抓好無功電源管理，使整個電網(wǎng)的無功配置趨于合理，大大改善了電壓質(zhì)量，達(dá)到明顯的降損效果，主要做好以下工作：1、從電網(wǎng)管理入手，重視調(diào)壓設(shè)備的應(yīng)用，充分發(fā)揮有載調(diào)壓作用。2、加強(qiáng)了無功電源建設(shè)及管理，加大變電所電容器配置并強(qiáng)化了投切管理，確保系統(tǒng)電壓合格率提高。以全系統(tǒng)無功、電壓為依據(jù)，更合理地投切相應(yīng)電容器及調(diào)節(jié)分接開關(guān)，以達(dá)到全網(wǎng)的無功平衡、電壓合格。
6 重視諧波監(jiān)督，提高電能質(zhì)量
電壓波形是電壓質(zhì)量的重要指標(biāo)之一。認(rèn)真執(zhí)行國家《電能質(zhì)量—公用電網(wǎng)諧波》、《浙江電網(wǎng)諧波監(jiān)督管理實(shí)施細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定，切實(shí)做好了電網(wǎng)諧波監(jiān)督和治理工作，提高了電網(wǎng)電能質(zhì)量和供電效率。按照“誰干擾，誰污染，誰治理”的原則，切實(shí)加強(qiáng)對現(xiàn)有諧波源和新裝或增容的諧波源的管理。建立和健全了客戶諧波源的技術(shù)檔案，切實(shí)把好投運(yùn)關(guān)，對于超出允許值的客戶，需采取限制諧波的措施，與用電設(shè)備同時投運(yùn)。
7 健全激勵機(jī)制，推進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
合理的指標(biāo)是方向，完善的激勵機(jī)制是手段，為了促進(jìn)線損管理各項(xiàng)工作有效開展，確保全年各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)圓滿完成，供電局與各供電所簽訂經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書，將線損率考核等指標(biāo)分解到各基層供電所。
8 加強(qiáng)制約監(jiān)督，控制線損波動
為了提高抄表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，加強(qiáng)監(jiān)督和制約，防止出現(xiàn)估抄、漏抄和隱瞞電量，造成人為的線損數(shù)據(jù)不真實(shí)，不斷加強(qiáng)了營銷稽查力度，營銷科每季度都組織人員到各供電所開展稽查工作，對查到的抄表質(zhì)量問題，按有關(guān)規(guī)章制度給予嚴(yán)肅處理，不留情面。同時，在供電所推行了抄、收人員分離，定期開展抄表區(qū)輪換，從源頭上有效防止人為影響抄表質(zhì)量的行為發(fā)生。
9 預(yù)防打擊盜竊，規(guī)范用電秩序
充分利用電視、報刊、廣播等各種宣傳形式，加強(qiáng)對全社會進(jìn)行“電是商品，竊電違法”的宣傳，提高廣大電力用戶依法用戶的法制觀念，設(shè)立農(nóng)村用電知識宣傳窗，共同構(gòu)建和諧有序的電力市場秩序。同時，積極推廣使用預(yù)防竊電的設(shè)備、技術(shù)，改進(jìn)和更新現(xiàn)有的計量裝備。
10 加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)
要把職工教育培訓(xùn)作為一項(xiàng)企業(yè)發(fā)展的根本性工作來抓，經(jīng)常組織職工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，輸送部分職工參加市公司、省公司舉辦的專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)，通過各種途徑來提高職工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。培養(yǎng)建立一支高素質(zhì)員工隊(duì)伍，充分調(diào)動全體員工的勞動積極性和創(chuàng)造性，從而推動企業(yè)持續(xù)快速向前發(fā)展。
從以上分析可見，降損是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在新上改建項(xiàng)目要綜合考慮投資和運(yùn)行效益，選擇最佳方案，把理論線損降到最低，通過科學(xué)管理，建立健全各種規(guī)章制度和獎罰細(xì)則，以健全的組織體系做保證，降低管理線損，從技術(shù)和管理兩方面雙管齊下，尋找降損途徑，提高供電企業(yè)的經(jīng)營效益。
參考文獻(xiàn)：
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
⒈供電量
完成供電量億，同比增長，超出任務(wù)指標(biāo)萬。
⒉線損率
完成全部公用線損率，同比下降個百分點(diǎn)；線損率，同比升高個百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低個百分點(diǎn)；線損率，同比下降個百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低個百分點(diǎn)；線損率，同比下降個百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低個百分點(diǎn)。
⒊電費(fèi)回收
上半年應(yīng)收電費(fèi)⒎萬元，實(shí)收萬元，電費(fèi)回收率；其中沖減舊欠電費(fèi)萬元，占舊欠總額的；上交電費(fèi)萬元，實(shí)現(xiàn)毛收入萬元。
⒋電價
完成售電單價元千度，比去年同期增長元千度；千度差價元千度，比去年同期增長元千度。
⒌平均功率因數(shù)
平均功率因數(shù)完成，比去年同期上升；平均功率因數(shù)完成，比去年同期上升。
二、主要工作任務(wù)完成情況
⒈農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高
早在年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：
制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個月對上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。月份，會同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。
制定了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局個供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動紅旗。上半年，先后于月份和月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評工作，該項(xiàng)工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。
針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開庫房管理現(xiàn)場會，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫手續(xù)，清理現(xiàn)有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數(shù)量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評。
為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)，利用天時間分批對全局名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時間進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)和考核，沒有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。
按照我局今年開展?fàn)巹?chuàng)“十佳”活動的工作思路，我部起草制定了《爭創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動實(shí)施方案》，并于月份開始實(shí)行。本次活動與以往的“評先創(chuàng)優(yōu)”等活動有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對爭創(chuàng)對象進(jìn)行動態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級組織的農(nóng)電工專業(yè)競賽、技術(shù)比武等活動儲備人才。
根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于月份開始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動了廣大農(nóng)電工的工作積極性。
在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。
⒉營銷管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益
營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在營銷管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項(xiàng)工作：
修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動供電所職工工作積極性的作用。
購置抄表器臺，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳線路安裝了大用戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。
加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理，設(shè)置專人對用戶電費(fèi)通知單進(jìn)行審核，無誤后加蓋電費(fèi)核算專用章，力爭把電費(fèi)差錯率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯，避免經(jīng)濟(jì)損失萬余元。
積極與銀行部門協(xié)調(diào)，確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu)，哪個環(huán)節(jié)出問題，都會影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開始，龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協(xié)議，零幣問題迎刃而解。
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嚴(yán)格執(zhí)行電價政策，配合市物價局完成了一年一度的電價檢查，對“五小”電價執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，為上級物價部門制定電價提供準(zhǔn)確依據(jù)。月份，按照省物價局冀價工字文件要求，對電價進(jìn)行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價上漲引發(fā)的上訪事件妥善進(jìn)行了處理。
重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家，對各所會計針對預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn)，并對城關(guān)、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。
定期召開經(jīng)營分析會，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動分析報告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供參考。及時匯總上報各種經(jīng)營報表，由于報表種類繁多，要求上報時間緊迫，加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開始算費(fèi)以來，我部對報表格式進(jìn)行了調(diào)整，力求反映真實(shí)經(jīng)營情況。
【關(guān)鍵詞】三集五大 供電所 集抄 代扣 營配合一
1 典型農(nóng)村供電所現(xiàn)狀（以國網(wǎng)重慶市電力公司某供電所為例）
1.1 人員情況
該農(nóng)村供電所員工共有36人，其中所長2人，用檢1人，營業(yè)工5人，抄表工9人，裝表工5人，運(yùn)行工12人，資料員1人，輔助工1人。
1.2 管轄范圍
該農(nóng)村供電所供電面積233.4平方公里，用電戶數(shù)為30731戶（截止2014年7月31日數(shù)據(jù)），用電人口約11.7萬人，10千伏線路5條，10千伏線路長度253.811公里，公用配電變壓器357臺，公用配變?nèi)萘?5.14MVA，低壓線路1177.06公里，下戶線736.9公里。
1.3 存在問題
一是運(yùn)維工量過大，無法精細(xì)的完成運(yùn)維工作。運(yùn)維人員人均承擔(dān)40個低壓臺區(qū)和部分高壓線路的運(yùn)維任務(wù)，運(yùn)行人員除每月巡視周期需要巡視13個臺區(qū)和28公里高壓線路設(shè)備外，還要完成操作、預(yù)試、消缺、驗(yàn)收、特殊地段巡視等工作，工作量較大運(yùn)維質(zhì)量無法保證。
二是裝表人員較少，業(yè)擴(kuò)壓力大。現(xiàn)有裝表工5人，2013年至今，日均完成低壓業(yè)擴(kuò)7.5戶，完成臺區(qū)二級表新裝、二級表改造共119臺，完成渝萬高速鐵路、梁忠高速公路、宅基地復(fù)墾等帶來的拆表、移線共832處1305戶。下一步高鐵、高速搬遷雖已完成大半，但三年施工建設(shè)肯定對沿線客戶用電帶來新變化，宅基地復(fù)墾、戶口改革會大量拆線、拆表及新裝，工量一時是降不下來的。
三是集抄調(diào)試人力不足，集抄成功率老上不去。現(xiàn)階段，裝表、運(yùn)維工作繁重，無法抽人調(diào)試，抄表人員無負(fù)責(zé)人資格（因很多黑屏表需要更換），且收費(fèi)壓力大，安排調(diào)試存在安全及電費(fèi)回收風(fēng)險。
四是現(xiàn)故障模式滿足不了規(guī)定要求。現(xiàn)每天安排的2人固定值班（也只能安排2人，一臺車再多人也無用，且安排人多了影響其他工作的開展），要負(fù)責(zé)轄區(qū)4個鎮(zhèn)，31000余戶的值班任務(wù)。因空開跳、電表燒損、下戶線短路、表后線故障等每天報修平均10次以上。加上鎮(zhèn)鄉(xiāng)多，居民分散，報修地域無規(guī)律性，往往一個鎮(zhèn)報修還未完成，另一個鎮(zhèn)又來報修電話，幾十公路路程，有的還是鄉(xiāng)村道路，甚至還要步行，報修超時情況時有發(fā)生，給報修人員包括駕駛?cè)藛T也帶來極大壓力，所里也非常擔(dān)心超時帶來的不良后果。
五是線損管理難度大，考核起來較為勉強(qiáng)。根據(jù)職責(zé)分工，運(yùn)維人員負(fù)責(zé)高、低壓架空線的維護(hù)，抄表員負(fù)責(zé)下戶線的維護(hù)，線損異常除了二級表抄錄準(zhǔn)確性因素外（此種情況在二級表實(shí)現(xiàn)自動采集后基本排除），原因就在運(yùn)維和抄表身上，分析起來原因多，互相扯皮，要所里組織人員每個異常臺區(qū)去搞清楚具體原因是根本不現(xiàn)實(shí)的。
六是電費(fèi)筆數(shù)較多，金額較大，風(fēng)險管控較難，墊支電費(fèi)每月存在。云龍所現(xiàn)有抄表工9人，其中1人還未定崗，8個抄表員人均抄表3950，每月抄表1975 戶，收費(fèi)15萬余元，一般截止到27日進(jìn)賬時多則上千，少則數(shù)百墊繳，職工牢騷滿腹。
七是車輛緊張，很多工作開展起來被動，特別是所里組織的各項(xiàng)安全、生產(chǎn)、營銷檢查工作因業(yè)擴(kuò)、報修占用車輛根本無車輛使用，職工開展的工作情況得不到有效監(jiān)督。
2 營配合一的背景及前提（以國網(wǎng)重慶市電力公司萬州供電分公司某供電所為例）
營配合一的前提是在供電所現(xiàn)有人力資源、工作量等因素情況下，充分運(yùn)用集抄改造、銀行代扣成果，盤活現(xiàn)有資源，調(diào)動所有員工工作積極性，具備營配合一的條件，有的放矢的開展工作。云龍供電所現(xiàn)管轄用戶電表30731只，現(xiàn)有抄表人員9名，從2011年開始實(shí)施低壓集抄改造工程（人工現(xiàn)場抄表的老式數(shù)字電表改為自動采集的智能電表）、銀行代扣電費(fèi)等先進(jìn)技術(shù)手段，至2014年7月31日止，低壓集抄完成了30634只表，占總表數(shù)的99.68%，基本完成智能電表的全覆蓋，采集成功率達(dá)到96%以上，除少量故障表計需要現(xiàn)場抄表外，96%的電表已實(shí)現(xiàn)自動采集，且采集的電量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率為100%，相應(yīng)的抄表工的抄表工作量也就降低了96%以上。銀行代扣電費(fèi)推廣是另一項(xiàng)解放抄表員工作量的重要手段。云龍供電所客戶30731戶，截止2014年7月31日，已辦理銀行代扣27529戶，占總戶數(shù)的89.59%，代扣成功率88.77%，抄表工的收費(fèi)戶數(shù)、金額降低了80%以上，收費(fèi)工量大幅下降。以上兩項(xiàng)的實(shí)現(xiàn)使得抄表員原來履行的主要職責(zé)抄收失去了“意義”，非常有必要對抄收職責(zé)進(jìn)行調(diào)整，盤活人力資源，更好完成供電所其它工作任務(wù)。
3 典型農(nóng)村供電所營配合一調(diào)整建議
3.1 崗位及職責(zé)調(diào)整建議
建議崗位調(diào)整為：所長2人，專職安全員1人，用檢1人，營業(yè)工4人，裝表調(diào)試工8人，運(yùn)維抄收工19人，鋪助工1人。
各工種職責(zé)調(diào)整為：所長、專職安全員、用檢、營業(yè)工職責(zé)不變。裝表工除完成業(yè)擴(kuò)工作、值班工作外，增加集抄調(diào)試（主要是專變及公變二級表、集抄系統(tǒng)）、庫房管理、用電檢查、大型故障處理等職責(zé)。運(yùn)維抄收工主要負(fù)責(zé)線路設(shè)備的運(yùn)維（含電壓監(jiān)測儀及下戶線的維護(hù)、工程項(xiàng)目儲備、倒閘操作、工程驗(yàn)收、消缺等運(yùn)維日常工作）、末級表抄收、末級表現(xiàn)場調(diào)試、批量裝表接電、線損管理、營業(yè)普查、協(xié)助故障表計更換、報修值班等工作。
3.2 崗位及職責(zé)調(diào)整后的優(yōu)勢
一是人均所管臺區(qū)數(shù)量、抄收戶數(shù)、電費(fèi)將大幅減少。原運(yùn)維人員人均40個臺區(qū)，調(diào)整后運(yùn)維抄收工16人（另外1人病假、1人借用、1人整資料），人均22.3個臺區(qū)，3個月周期巡視每月7.4個臺區(qū)，巡視任務(wù)完全可以完成，運(yùn)維質(zhì)量將得到提升，原抄收人員人均3950戶，調(diào)整后人均1975戶，單雙月抄表算來僅抄表1000余戶（含每月必抄戶數(shù)），電費(fèi)任務(wù)減半，回收及墊支電費(fèi)壓力會大幅降低。
二是線損管理將得到加強(qiáng)。運(yùn)維巡視人員巡視、抄收任務(wù)降低后，有更多的時間開展線損及營業(yè)普查工作，且線損考核真正落到實(shí)處，是誰的責(zé)任臺區(qū)就考核到誰，不會出現(xiàn)扯皮問題，一旦考核到位，職工就會努力去進(jìn)行降損工作。
三是故障報修質(zhì)量更高。故障報修實(shí)行片區(qū)負(fù)責(zé)及所內(nèi)值班相結(jié)合的辦法，即所有運(yùn)維抄收人員負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)白天（8：30至17：00）的故障報修，快捷有效，不會出現(xiàn)超時情況，夜間報修安排2名值班人員負(fù)責(zé)（17：00至次日8：30）。
四是裝表接電工作壓力驟減，新增了3名裝表工，8名裝表工可以分組開展工作，極大地提高工作效率。
五是車輛運(yùn)用更加機(jī)動靈活，駕駛員可以適當(dāng)調(diào)整休息。因白天報修由各片區(qū)負(fù)責(zé)，除較為復(fù)雜的搶修外，基本是騎摩托車開展報修，那么有一臺車輛可以調(diào)整在安全檢查、用電普查、運(yùn)維質(zhì)量檢查、抄收質(zhì)量、集抄調(diào)試、服務(wù)投訴溝通、駕駛員輪休等管控工作上，確保各項(xiàng)工作得到有效監(jiān)督。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
⒈供電量
完成供電量億，同比增長，超出任務(wù)指標(biāo)萬。
⒉線損率
完成全部公用線損率，同比下降個百分點(diǎn)；線損率，同比升高個百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低個百分點(diǎn)；線損率，同比下降個百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低個百分點(diǎn)；線損率，同比下降個百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低個百分點(diǎn)。
⒊電費(fèi)回收
上半年應(yīng)收電費(fèi)⒎萬元，實(shí)收萬元，電費(fèi)回收率；其中沖減舊欠電費(fèi)萬元，占舊欠總額的；上交電費(fèi)萬元，實(shí)現(xiàn)毛收入萬元。
⒋電價
完成售電單價元千度，比去年同期增長元千度；千度差價元千度，比去年同期增長元千度。
⒌平均功率因數(shù)
平均功率因數(shù)完成，比去年同期上升；平均功率因數(shù)完成，比去年同期上升。
二、主要工作任務(wù)完成情況
⒈農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高
早在年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：
（）制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個月對上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。月份，會同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。
（）制定了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局個供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動紅旗。上半年，先后于月份和月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評工作，該項(xiàng)工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。
（）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開庫房管理現(xiàn)場會，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫手續(xù)，清理現(xiàn)有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數(shù)量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評。
（）為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)，利用天時間分批對全局名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時間進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)和考核，沒有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。
（）按照我局今年開展?fàn)巹?chuàng)“十佳”活動的工作思路，我部起草制定了《爭創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動實(shí)施方案》，并于月份開始實(shí)行。本次活動與以往的“評先創(chuàng)優(yōu)”等活動有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對爭創(chuàng)對象進(jìn)行動態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級組織的農(nóng)電工專業(yè)競賽、技術(shù)比武等活動儲備人才。
（）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于月份開始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動了廣大農(nóng)電工的工作積極性。
（）在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。
⒉營銷管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益
營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在營銷管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項(xiàng)工作：
（）修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動供電所職工工作積極性的作用。
（）購置抄表器臺，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳線路安裝了大用戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。
（）加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理，設(shè)置專人對用戶電費(fèi)通知單進(jìn)行審核，無誤后加蓋電費(fèi)核算專用章，力爭把電費(fèi)差錯率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯，避免經(jīng)濟(jì)損失萬余元。
（）積極與銀行部門協(xié)調(diào)，確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu)，哪個環(huán)節(jié)出問題，都會影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開始，龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協(xié)議，零幣問題迎刃而解。共3頁,當(dāng)前第1頁1
（）嚴(yán)格執(zhí)行電價政策，配合市物價局完成了一年一度的電價檢查，對“五小”電價執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，為上級物價部門制定電價提供準(zhǔn)確依據(jù)。月份，按照省物價局冀價工字文件要求，對電價進(jìn)行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價上漲引發(fā)的上訪事件妥善進(jìn)行了處理。
（）重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家，對各所會計針對預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn)，并對城關(guān)、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。
（）定期召開經(jīng)營分析會，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動分析報告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供參考。及時匯總上報各種經(jīng)營報表，由于報表種類繁多，要求上報時間緊迫，加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開始算費(fèi)
以來，我部對報表格式進(jìn)行了調(diào)整，力求反映真實(shí)經(jīng)營情況。
⒊用電檢查力度加強(qiáng)，防止經(jīng)營形勢出現(xiàn)滑坡
用電檢查是經(jīng)營管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作：
（）對更改用電性質(zhì)、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務(wù)均堅持到現(xiàn)場調(diào)查，了解第一手真實(shí)資料，防止個別人弄虛作假。
（）每月算費(fèi)期間對一條線路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正。
（）月份對移動、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)個別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。
（）月份，組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，同時對全縣個村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。
（）采取多種措施，協(xié)助指導(dǎo)供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣⒊龍灣⒋⒉⒏等線路的切改工作，線損大幅降低。月份，黃灣一水利臺區(qū)線損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復(fù)正常。
（）對溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價提供依據(jù)。
⒋信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理，促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化
我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺，運(yùn)行著系統(tǒng)、低壓系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、調(diào)度自動化系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計算機(jī)臺次，打印機(jī)臺次，更換微機(jī)臺，并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進(jìn)意見，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時，我部還做了以下幾項(xiàng)工作：
（）進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修，對網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善，建立了計算機(jī)臺帳，明確專人負(fù)責(zé)。
（）加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)的管理，對我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺檢查，清除了與工作無關(guān)的軟件，并對瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級，使每臺微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。
（）對現(xiàn)有算費(fèi)程序進(jìn)行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時數(shù)據(jù)備份工作到位，沒有丟失一個數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù)，投入正常運(yùn)行。
（）對供電所系統(tǒng)進(jìn)行了升級，到目前為止，電費(fèi)電量、電能計量、業(yè)擴(kuò)報裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢等五個子系統(tǒng)均已開通運(yùn)行。
（）完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營等顯示屏驅(qū)動程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。
（）組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。
⒌兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作
（）日常業(yè)擴(kuò)報裝工作。上半年，共辦理業(yè)擴(kuò)起，總計容量；其中新增配變臺，合計容量；增容臺，凈增容量；移位臺，；減容臺，。低壓增容總計，其中農(nóng)村，縣城。共驗(yàn)收配變臺，合計容量。
（）小時受理“”和“”熱線服務(wù)電話，上半年共受理咨詢次、舉報次、報修次，均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理，滿意率非常高。月中下旬，由于負(fù)荷緊張，限電嚴(yán)重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù)，避免了矛盾激化。
（）月日，根據(jù)上級統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動，大力宣傳國家電網(wǎng)員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”、國家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”和國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”。
（）組織專門會議，落實(shí)三個十條，做好迎接國網(wǎng)公司明察暗訪的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時時間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個十條和其他專業(yè)知識，提高為服務(wù)素質(zhì)。
（）協(xié)調(diào)市局辦理了⒍⒉⒋等四條線路的增容業(yè)務(wù)。
⒍計量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障
目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計量權(quán)的糾紛趨于明朗，即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計校驗(yàn)工作，但還未最后達(dá)成一致，矛盾則更加激化。月中旬，市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)先后三次來到我局計量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定，并對我局計量設(shè)備進(jìn)行封存，此事解決需要上級政策支持，仍在處理之中。 共3頁,當(dāng)前第2頁2
在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計量室聯(lián)系、通報情況，同時與技術(shù)監(jiān)督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗(yàn)單相電能表塊，三相電能表塊，互感器塊，周檢完成率；送檢計量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備套，檢定合格率；維修供電所校表設(shè)備臺次。局計量室使用的全自動單相表校驗(yàn)裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過省電力試驗(yàn)研究院組織的復(fù)查認(rèn)證，取得計量標(biāo)準(zhǔn)考核證書。
⒎其他工作
在完成以上主要工作的同時，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對標(biāo)數(shù)據(jù)，配合生技部對城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測設(shè)計、圖紙修改審核工作，與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報夏季用電市場調(diào)查報告，黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開座談會，落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。
三、半年工作中的收獲
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、供電量
完成供電量2.218億kWh，同比增長12.9%，超出任務(wù)指標(biāo)2515萬kWh。
2、線損率
完成全部公用線損率4.53%，同比下降0.12個百分點(diǎn)；35kV線損率0.95%，同比升高0.09個百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.05個百分點(diǎn)；10kV線損率3.9%，同比下降0.8個百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.1個百分點(diǎn)；0.4kV線損率6.24%，同比下降0.27個百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.76個百分點(diǎn)。
3、電費(fèi)回收
上半年應(yīng)收電費(fèi)12857、09萬元，實(shí)收12876.87萬元，電費(fèi)回收率100%；其中沖減舊欠電費(fèi)19.78萬元，占舊欠總額的23%；上交電費(fèi)8924.86萬元，實(shí)現(xiàn)毛收入3932.23萬元。
4、電價
完成10kV售電單價549元/千度，比去年同期增長22元/千度；0.4kV千度差價223元/千度，比去年同期增長28元/千度。
5、平均功率因數(shù)
35kV平均功率因數(shù)完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數(shù)完成0.92，比去年同期上升0.01。
二、主要工作任務(wù)完成情況
1、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高
早在2000年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：
（1）制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個月對上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。4月份，會同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。
（2）制定了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局29個供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評工作，該項(xiàng)工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。
（3）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開庫房管理現(xiàn)場會，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫手續(xù)，清理現(xiàn)有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數(shù)量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評。
（4）為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)，利用15天時間分3批對全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時間進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)和考核，沒有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。
（5）按照我局今年開展?fàn)巹?chuàng)"十佳"活動的工作思路，我部起草制定了《爭創(chuàng)"十佳農(nóng)電工"活動實(shí)施方案》，并于4月份開始實(shí)行。本次活動與以往的"評先創(chuàng)優(yōu)"等活動有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對爭創(chuàng)對象進(jìn)行動態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級組織的農(nóng)電工專業(yè)競賽、技術(shù)比武等活動儲備人才。
（6）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動了廣大農(nóng)電工的工作積極性。
（7）在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。
2、營銷管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益
營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在營銷管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項(xiàng)工作：
（1）修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動供電所職工工作積極性的作用。
（2）購置抄表器20臺，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。
（3）加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理，設(shè)置專人對用戶電費(fèi)通知單進(jìn)行審核，無誤后加蓋電費(fèi)核算專用章，力爭把電費(fèi)差錯率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯，避免經(jīng)濟(jì)損失5萬余元。
（4）積極與銀行部門協(xié)調(diào)，確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu)，哪個環(huán)節(jié)出問題，都會影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開始，龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協(xié)議，零幣問題迎刃而解。
（5）嚴(yán)格執(zhí)行電價政策，配合市物價局完成了一年一度的電價檢查，對"五小"電價執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，為上級物價部門制定電價提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份，按照省物價局冀價工字[2005]25文件要求，對電價進(jìn)行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價上漲引發(fā)的上訪事件妥善進(jìn)行了處理。
（6）重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家，對各所會計針對預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn)，并對城關(guān)、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。
（7）定期召開經(jīng)營分析會，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動分析報告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供參考。及時匯總上報各種經(jīng)營報表，由于報表種類繁多，要求上報時間緊迫，加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開始算費(fèi)以來，我部對報表格式進(jìn)行了調(diào)整，力求反映真實(shí)經(jīng)營情況。
3、用電檢查力度加強(qiáng)，防止經(jīng)營形勢出現(xiàn)滑坡
用電檢查是經(jīng)營管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作：
（1）對更改用電性質(zhì)、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務(wù)均堅持到現(xiàn)場調(diào)查，了解第一手真實(shí)資料，防止個別人弄虛作假。
（2）每月算費(fèi)期間對一條10kV線路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正。
（3）4月份對移動、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)個別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。
（4）5月份，組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，同時對全縣223個村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。
（5）采取多種措施，協(xié)助指導(dǎo)供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作，10kV線損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺區(qū)0.4kV線損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復(fù)正常。
（6）對溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價提供依據(jù)。
4、信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理，促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化
我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺，運(yùn)行著10kV
MIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、調(diào)度自動化系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計算機(jī)25臺次，打印機(jī)48臺次，更換微機(jī)20臺，并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進(jìn)意見，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時，我部還做了以下幾項(xiàng)工作：
（1）進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修，對網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善，建立了計算機(jī)臺帳，明確專人負(fù)責(zé)。
（2）加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)的管理，對我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺檢查，清除了與工作無關(guān)的軟件，并對瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級，使每臺微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。
（3）對現(xiàn)有10kV算費(fèi)程序進(jìn)行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時數(shù)據(jù)備份工作到位，沒有丟失一個數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù)，投入正常運(yùn)行。
（4）對供電所MIS系統(tǒng)進(jìn)行了升級，到目前為止，電費(fèi)電量、電能計量、業(yè)擴(kuò)報裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢等五個子系統(tǒng)均已開通運(yùn)行。
（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營等LED顯示屏驅(qū)動程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。
（6）組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。
5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作:
（1）日常業(yè)擴(kuò)報裝工作。上半年，共辦理10kV業(yè)擴(kuò)325起，總計容量29760KVA；其中新增配變239臺，合計容量23355KVA；增容54臺，凈增容量3945kVA；移位26臺，2160kVA；減容6臺，300kVA。低壓增容總計6571.25KW，其中農(nóng)村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗(yàn)收配變191臺，合計容量18555kVA。
（2）24小時受理"168"和"95598"熱線服務(wù)電話，上半年共受理咨詢59次、舉報2次、報修1次，均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理，滿意率非常高。6月中下旬，由于負(fù)荷緊張，限電嚴(yán)重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù)，避免了矛盾激化。
（3）4月23日，根據(jù)上級統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動，大力宣傳國家電網(wǎng)員工服務(wù)"十個不準(zhǔn)"、國家電網(wǎng)公司"三公"調(diào)度"十項(xiàng)措施"和國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)"十項(xiàng)承諾"。
（4）組織專門會議，落實(shí)三個十條，做好迎接國網(wǎng)公司明察暗訪的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時時間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個十條和其他專業(yè)知識，提高為服務(wù)素質(zhì)。
（5）協(xié)調(diào)市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業(yè)務(wù)。
6、計量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障
目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計量權(quán)的糾紛趨于明朗，即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計校驗(yàn)工作，但還未最后達(dá)成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)先后三次來到我局計量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定，并對我局計量設(shè)備進(jìn)行封存，此事解決需要上級政策支持，仍在處理之中。
在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計量室聯(lián)系、通報情況，同時與技術(shù)監(jiān)督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗(yàn)單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設(shè)備8臺次。局計量室使用的全自動單相表校驗(yàn)裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過省電力試驗(yàn)研究院組織的復(fù)查認(rèn)證，取得計量標(biāo)準(zhǔn)考核證書。
7、其他工作
在完成以上主要工作的同時，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對標(biāo)數(shù)據(jù)，配合生技部對城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測設(shè)計、圖紙修改審核工作，與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報夏季用電市場調(diào)查報告，黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開座談會，落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。
三、半年工作中的收獲
一、指導(dǎo)思想
按照市供電公司的統(tǒng)一部署和要求，堅持三抓一創(chuàng)工作思路，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新管理，強(qiáng)化責(zé)任意識，提高執(zhí)行力，將“線損管理年”的具體實(shí)施與創(chuàng)一流、同業(yè)對標(biāo)、扭虧為盈工作緊密結(jié)合起來，達(dá)到機(jī)制創(chuàng)新、管理規(guī)范、考核科學(xué)、成效明顯，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代化吉水供電公司奮力拼搏。
二、活動目標(biāo)
1、通過活動開展，公司*年綜合線損率在*年度綜合線損實(shí)際完成值10.63%的基礎(chǔ)上下降1.63個百分點(diǎn)，控制在9%以內(nèi)。降損增效114萬元。
2、通過活動開展，線損管理網(wǎng)絡(luò)得到健全，制度得到完善；線損管理實(shí)現(xiàn)全過程控制；員工降損增效意識得到增強(qiáng)，行為得到嚴(yán)格規(guī)范。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
1、成立“線損管理年”活動曁線損管理領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
成員：
2、設(shè)立“線損管理年”活動曁線損管理辦公室，掛靠市場營銷部，負(fù)責(zé)全公司“線損管理年”活動和線損管理的日常工作。
主任：
副主任：
成員：
3、成立線損管理監(jiān)督檢查小組
組長：廖祥康、
成員：
4、各單位成立“線損管理年”活動小組和線損管理小組。
四、活動時間
*年“線損管理活動年”為公司第一個線損管理年活動，開展時間為*年3月
1日至*年12月31日。
五、活動安排
（一）、組織、動員階段（3月1日至3月31日）
本階段主要工作內(nèi)容：宣傳、動員、建立線損管理網(wǎng)絡(luò)，明確目標(biāo)、職責(zé)、措施。
1、召開“線損管理年”活動動員大會，傳達(dá)國家電網(wǎng)公司、省電力公司、市供電公司關(guān)于開展農(nóng)電“線損管理年”活動的文件精神；全面學(xué)習(xí)導(dǎo)入《縣供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》。制訂本公司工作實(shí)施方案，公司健全線損管理網(wǎng)絡(luò)體系，各供電業(yè)所成立線損管理工作小組，負(fù)責(zé)落實(shí)線損管理具體工作。
2、建立線損管理三大體系，使公司各單位線損管理協(xié)調(diào)一致、彼此依托、相互作用，共同確保降損目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。三大體系，⑴管理體系，包括建立組織體系、指標(biāo)管理體系、線損波動的分析及控制。⑵技術(shù)體系，包括農(nóng)村電力網(wǎng)的規(guī)劃和建設(shè)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行線損理論計算，節(jié)能降損技術(shù)的應(yīng)用。⑶保證體系，包括有力、合理的組織保證，科學(xué)規(guī)范的線損管理制度體系完善的監(jiān)督，制約機(jī)制，科學(xué)有效的考核和激勵措施，人員素質(zhì)的強(qiáng)化培訓(xùn)等。
3、線損管理三級網(wǎng)絡(luò)
公司線損管理三級網(wǎng)絡(luò)為：
①決策層即公司線損管理領(lǐng)導(dǎo)小組
②管理層即線損管理歸口部門：生產(chǎn)技術(shù)部、市場營銷部、（含計量所、反竊電大隊(duì)）、調(diào)度所、黨群工作部、審計稽查部、企管部
③執(zhí)行層即完成線損管理目標(biāo)的各個執(zhí)行部門：供電所、營業(yè)站、調(diào)度班、變電站、計量所
（二）、具體實(shí)施階段（4月1日至11月31日）
本階段主要工作內(nèi)容：實(shí)施工作內(nèi)容，實(shí)施降損措施，實(shí)現(xiàn)活動目標(biāo)。
（1）制定和完善公司線損管理辦法和各種有關(guān)管理制度，為線損管理提供制度保證。
企管部負(fù)責(zé)制定和完善下列管理辦法和制度：
1）《縣供電公司線損管理專（兼）責(zé)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》
市場營銷部負(fù)責(zé)制定和完善下列制度：
1）《縣供電公司供電關(guān)口點(diǎn)管理制度》
2）《縣供電公司經(jīng)濟(jì)活動分析例會制度》
3）《縣供電公司線損分析例會制度》
4）《縣供電公司線損管理考核與獎懲制度》
5）《縣供電公司抄、核、收管理制度》
6）《縣供電公司營銷“七率”考核辦法》
7）《縣供電公司營銷報表考核管理辦法》
8）《縣供電公司業(yè)擴(kuò)與臨時用電管理制度》
9）《縣供電公司用電營業(yè)普查管理制度》
10）《縣供電公司大工業(yè)用電客戶報停管理辦法》
11）《縣供電公司大客戶管理制度》
12）《縣供電公司企業(yè)自用電與變電站站用電管理辦法》
13）《縣供電公司配電變壓器、空載停用管理制度》
14）《縣供電公司客戶空載電能表管理制度》
15）《縣供電公司客戶無功管理制度》
市場營銷部反竊電負(fù)責(zé)制定和完善下列管理辦法和制度：
1）《縣供電公司用電檢查辦法》
市場營銷部計量所負(fù)責(zé)制定和完善下列管理辦法和制度：
1）《縣供電公司電能計量裝置管理辦法》
2）《縣供電公司計量“五率”考核制度》
3）《縣供電公司電能計費(fèi)電能表管理制度》
企管部負(fù)責(zé)制定和完善下列管理辦法和制度：
1）《縣供電公司線損管理專（兼）責(zé)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》
市場營銷部負(fù)責(zé)制定和完善下列制度：
1）《縣供電公司供電關(guān)口點(diǎn)管理制度》
2）《縣供電公司經(jīng)濟(jì)活動分析例會制度》
3）《縣供電公司線損分析例會制度》
4）《縣供電公司線損管理考核與獎懲制度》
5）《縣供電公司抄、核、收管理制度》
6）《縣供電公司營銷“七率”考核辦法》
7）《縣供電公司營銷報表考核管理辦法》
8）《縣供電公司業(yè)擴(kuò)與臨時用電管理制度》
9）《縣供電公司用電營業(yè)普查管理制度》
10）《縣供電公司大工業(yè)用電客戶報停管理辦法》
11）《縣供電公司大客戶管理制度》
12）《縣供電公司企業(yè)自用電與變電站站用電管理辦法》
13）《縣供電公司配電變壓器、空載停用管理制度》
14）《縣供電公司客戶空載電能表管理制度》
15）《縣供電公司客戶無功管理制度》
市場營銷部反竊電負(fù)責(zé)制定和完善下列管理辦法和制度：
1）《縣供電公司用電檢查辦法》
市場營銷部計量所負(fù)責(zé)制定和完善下列管理辦法和制度：
1）《縣供電公司電能計量裝置管理辦法》
2）《縣供電公司計量“五率”考核制度》
3）《縣供電公司電能計費(fèi)電能表管理制度》
生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)制定和完善下列管理辦法和制度：
1）《縣供電公司*～2010年度降損規(guī)劃》
2）《縣供電公司電壓與無功管理辦法》
3）《縣供電公司臺區(qū)三相平衡管理辦法》
4）《縣供電公司電網(wǎng)運(yùn)行方式的編制和管理》
5）《縣供電公司母線電量平衡考核辦法》
6）《縣供電公司電壓運(yùn)行曲線考核辦法》
7）《縣供電公司漏電保護(hù)器運(yùn)行管理制度》
8）《縣供電公司線路、電氣設(shè)備、計量裝置巡視維護(hù)制度》
黨群工作部負(fù)責(zé)制定和完善管理辦法和制度：
1）《縣供電公司用電抄核收違規(guī)行為處罰暫行規(guī)定》
調(diào)度所負(fù)責(zé)制定和完善管理辦法和制度：
1）《縣供電公司35KV以上電網(wǎng)電壓和無功管理實(shí)施細(xì)則》
2）、《縣供電公司小水電上網(wǎng)無功管理實(shí)施辦法》
以上制度建立和完善在4月1日至4月30日完成，并由線損管理辦公室匯總制訂成農(nóng)電“線損管理年”文件制度匯編。
2、實(shí)行目標(biāo)管理，落實(shí)線損管理責(zé)任。
①市場營銷部根據(jù)公司線損理論計算值，歷史線損統(tǒng)計值和影響線損率的技術(shù)和管理方面的修正因素，核定線損率指標(biāo)，制定公司綜合降損目標(biāo)，35KV降損目標(biāo)各供電所10KV及以下降損目標(biāo)。
②為了使目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)，分區(qū)、分級管理方式，把線損管理分為三級管理即A、35KV及以上網(wǎng)損（含主變損耗），由調(diào)度所負(fù)責(zé)；B、10KV綜合損耗（含公變損耗）由供電所負(fù)責(zé)；C、0.4KV及以下?lián)p耗在7月底完善公用臺變總表后，由供電所職工承包臺區(qū)降損任務(wù)，將指標(biāo)分解到臺區(qū)，落實(shí)到人，考核到人。
③開展線損小指標(biāo)管理，制訂線損小指標(biāo)考核辦法，將十七個線損管理小指標(biāo)分解到生技部、調(diào)度所、計量所、供電所，落實(shí)部門責(zé)任，保證線損管理指標(biāo)的。
3、落實(shí)部門職責(zé)。做到職能清晰，職責(zé)清楚，形成一級管理一級，一級控制一級，一級考核一級，一級負(fù)責(zé)一級的全過程管理控制和監(jiān)督保證。
1）線損管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)貫徹上級精神，研究公司線損中長期降損規(guī)劃，批準(zhǔn)降損計劃措施、制度和方案，召開線損分析會，解決突出問題。對降損工作督促、指導(dǎo)，統(tǒng)一指揮。
2）生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)開展線損理論計算，組織實(shí)施技術(shù)降損措施方案，做好負(fù)荷、電壓和無功綜合管理工作，推廣應(yīng)用降損新技術(shù)、新設(shè)備。
3）市場營銷部負(fù)責(zé)做好線損統(tǒng)計、分析、考核工作，組織實(shí)施管理降損措施方案，做好客戶無功管理工作，督促指導(dǎo)計量所、反竊電大隊(duì)開展計量和反竊電工作。
4）調(diào)度所負(fù)責(zé)提出并組織實(shí)施完成35KV及以上電網(wǎng)降損措施方案，搞好電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)度和運(yùn)行，完成公司下達(dá)的網(wǎng)損指標(biāo)。
5）反竊電大隊(duì)線損負(fù)責(zé)圍繞公司降損目標(biāo)，加大反竊電和員工內(nèi)部用電稽查力度；
6）計量所負(fù)責(zé)把好電能計量裝置的選型、驗(yàn)收、現(xiàn)校、周檢和抽檢并搞好計量“七率”小指標(biāo)管理，做好關(guān)卡表、大客戶的計量管理工作。
7）供電所負(fù)責(zé)細(xì)化、分解公司下達(dá)的線損指標(biāo)到個人，有效落實(shí)降損措施和方案，確保完成公司下達(dá)的降損目標(biāo)。
8）臺區(qū)線損管理員負(fù)責(zé)具體實(shí)施臺區(qū)降損措施，加強(qiáng)臺區(qū)用電管理，確保完成臺區(qū)線損指標(biāo)。
4、實(shí)施管理降損措施。
1）強(qiáng)化抄表管理工作。為了保證線損的準(zhǔn)確計算及電費(fèi)按時到位，并且有針對性地處理存在的問題，一是由市場營銷部建立嚴(yán)格的抄表的制度，對每月抄表進(jìn)行定路線、定時間進(jìn)行抄表，特別是重點(diǎn)用戶和大用戶按每月的抄表程序進(jìn)行，不得隨意變更。二是強(qiáng)化抄表卡、臺帳定人管理，購電關(guān)卡表卡、臺帳由市場營銷部營銷專職保管和發(fā)放，供電所表卡、臺帳由供電所營銷專職保管和發(fā)放。三是加大營銷自動化的適用性，6月底全面完成專變上營銷自動化，做到全部使用微機(jī)核算、開票等科學(xué)管理手段，堅決堵塞經(jīng)營過程中的各種漏洞。
2）線損管理監(jiān)督檢查小組不定期對供電所抄核收進(jìn)行檢查，對抄核收全過程進(jìn)行監(jiān)督管理，特別是線損波動比較大的單位更要進(jìn)行抄核收全過程監(jiān)督。
3）強(qiáng)化對計量表箱，封印鉗的管理力度，徹底整頓計量表箱管理中不規(guī)范管理行為，做到統(tǒng)一管箱鎖，專人管封鉗，有使用記錄，抓責(zé)任落實(shí)。
4）成立工作組，完善公變臺區(qū)電能計量裝置，全面實(shí)施臺區(qū)管理，同時加大臺區(qū)三相平衡的監(jiān)測工作。對臺區(qū)進(jìn)行逐月檢測監(jiān)控，及時調(diào)整三相平衡。盡最大可能降低低壓線損。
①加大反竊電稽查力度和用電營業(yè)普查。
②除公司反竊電大隊(duì)開展不定期的網(wǎng)絡(luò)供電巡視檢查工作，嚴(yán)厲打擊查處違約用電和竊電行為外。各供電所也要相應(yīng)成立反竊電中隊(duì)，開展不定期的網(wǎng)絡(luò)供電巡視檢查工作，及時查處違約用電和竊電行為。
③強(qiáng)化辦公用電管理，除對各單位辦公用電進(jìn)行定額管理外，反竊電大隊(duì)還要加強(qiáng)對各單位辦公用電和員工自用電進(jìn)行巡視檢查。
5）加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格電能計量裝置安裝、拆換管理。杜絕內(nèi)外勾結(jié)竊電行為。
6）加大線路維護(hù)巡視工作。采取屬地維護(hù)的原則，劃分線路維護(hù)巡視責(zé)任區(qū)，堅持一年二次線路砍青的線路維護(hù)工作，確保通道暢通不掛青，杜絕臨時性用電的私拉亂接現(xiàn)象。及時排除安全隱患。以確保供電的安全可靠。
7）強(qiáng)化對客戶的功率因數(shù)考核獎懲力度，促使客戶安裝無功補(bǔ)償，對無功進(jìn)行就地平衡。
8）建立健全線損分析例會制度，每月做好線損統(tǒng)計分析與控制，各供電所及線損管理相關(guān)部門要深入地研究和分析引起線損波動的各種因素，抓住可控因素，制定可控措施，做到線損在控可控，以達(dá)到降損增效的目的。
生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)制定和完善下列管理辦法和制度：
1）《縣供電公司*～2010年度降損規(guī)劃》
2）《縣供電公司電壓與無功管理辦法》
3）《縣供電公司臺區(qū)三相平衡管理辦法》
4）《縣供電公司電網(wǎng)運(yùn)行方式的編制和管理》
5）《縣供電公司母線電量平衡考核辦法》
6）《縣供電公司電壓運(yùn)行曲線考核辦法》
7）《縣供電公司漏電保護(hù)器運(yùn)行管理制度》
8）《縣供電公司線路、電氣設(shè)備、計量裝置巡視維護(hù)制度》
黨群工作部負(fù)責(zé)制定和完善管理辦法和制度：
1）《縣供電公司用電抄核收違規(guī)行為處罰暫行規(guī)定》
調(diào)度所負(fù)責(zé)制定和完善管理辦法和制度：
1）《縣供電公司35KV以上電網(wǎng)電壓和無功管理實(shí)施細(xì)則》
2）、《縣供電公司小水電上網(wǎng)無功管理實(shí)施辦法》
以上制度建立和完善在4月1日至4月30日完成，并由線損管理辦公室匯總制訂成農(nóng)電“線損管理年”文件制度匯編。
2、實(shí)行目標(biāo)管理，落實(shí)線損管理責(zé)任。
①市場營銷部根據(jù)公司線損理論計算值，歷史線損統(tǒng)計值和影響線損率的技術(shù)和管理方面的修正因素，核定線損率指標(biāo)，制定公司綜合降損目標(biāo)，35KV降損目標(biāo)各供電所10KV及以下降損目標(biāo)。
②為了使目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)，分區(qū)、分級管理方式，把線損管理分為三級管理即A、35KV及以上網(wǎng)損（含主變損耗），由調(diào)度所負(fù)責(zé)；B、10KV綜合損耗（含公變損耗）由供電所負(fù)責(zé)；C、0.4KV及以下?lián)p耗在7月底完善公用臺變總表后，由供電所職工承包臺區(qū)降損任務(wù)，將指標(biāo)分解到臺區(qū)，落實(shí)到人，考核到人。
③開展線損小指標(biāo)管理，制訂線損小指標(biāo)考核辦法，將十七個線損管理小指標(biāo)分解到生技部、調(diào)度所、計量所、供電所，落實(shí)部門責(zé)任，保證線損管理指標(biāo)的。
3、落實(shí)部門職責(zé)。做到職能清晰，職責(zé)清楚，形成一級管理一級，一級控制一級，一級考核一級，一級負(fù)責(zé)一級的全過程管理控制和監(jiān)督保證。
1）線損管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)貫徹上級精神，研究公司線損中長期降損規(guī)劃，批準(zhǔn)降損計劃措施、制度和方案，召開線損分析會，解決突出問題。對降損工作督促、指導(dǎo)，統(tǒng)一指揮。
2）生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)開展線損理論計算，組織實(shí)施技術(shù)降損措施方案，做好負(fù)荷、電壓和無功綜合管理工作，推廣應(yīng)用降損新技術(shù)、新設(shè)備。
3）市場營銷部負(fù)責(zé)做好線損統(tǒng)計、分析、考核工作，組織實(shí)施管理降損措施方案，做好客戶無功管理工作，督促指導(dǎo)計量所、反竊電大隊(duì)開展計量和反竊電工作。
4）調(diào)度所負(fù)責(zé)提出并組織實(shí)施完成35KV及以上電網(wǎng)降損措施方案，搞好電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)度和運(yùn)行，完成公司下達(dá)的網(wǎng)損指標(biāo)。
5）反竊電大隊(duì)線損負(fù)責(zé)圍繞公司降損目標(biāo)，加大反竊電和員工內(nèi)部用電稽查力度；
6）計量所負(fù)責(zé)把好電能計量裝置的選型、驗(yàn)收、現(xiàn)校、周檢和抽檢并搞好計量“七率”小指標(biāo)管理，做好關(guān)卡表、大客戶的計量管理工作。
7）供電所負(fù)責(zé)細(xì)化、分解公司下達(dá)的線損指標(biāo)到個人，有效落實(shí)降損措施和方案，確保完成公司下達(dá)的降損目標(biāo)。
8）臺區(qū)線損管理員負(fù)責(zé)具體實(shí)施臺區(qū)降損措施，加強(qiáng)臺區(qū)用電管理，確保完成臺區(qū)線損指標(biāo)。
4、實(shí)施管理降損措施。
1）強(qiáng)化抄表管理工作。為了保證線損的準(zhǔn)確計算及電費(fèi)按時到位，并且有針對性地處理存在的問題，一是由市場營銷部建立嚴(yán)格的抄表的制度，對每月抄表進(jìn)行定路線、定時間進(jìn)行抄表，特別是重點(diǎn)用戶和大用戶按每月的抄表程序進(jìn)行，不得隨意變更。二是強(qiáng)化抄表卡、臺帳定人管理，購電關(guān)卡表卡、臺帳由市場營銷部營銷專職保管和發(fā)放，供電所表卡、臺帳由供電所營銷專職保管和發(fā)放。三是加大營銷自動化的適用性，6月底全面完成專變上營銷自動化，做到全部使用微機(jī)核算、開票等科學(xué)管理手段，堅決堵塞經(jīng)營過程中的各種漏洞。
2）線損管理監(jiān)督檢查小組不定期對供電所抄核收進(jìn)行檢查，對抄核收全過程進(jìn)行監(jiān)督管理，特別是線損波動比較大的單位更要進(jìn)行抄核收全過程監(jiān)督。
3）強(qiáng)化對計量表箱，封印鉗的管理力度，徹底整頓計量表箱管理中不規(guī)范管理行為，做到統(tǒng)一管箱鎖，專人管封鉗，有使用記錄，抓責(zé)任落實(shí)。
4）成立工作組，完善公變臺區(qū)電能計量裝置，全面實(shí)施臺區(qū)管理，同時加大臺區(qū)三相平衡的監(jiān)測工作。對臺區(qū)進(jìn)行逐月檢測監(jiān)控，及時調(diào)整三相平衡。盡最大可能降低低壓線損。
①加大反竊電稽查力度和用電營業(yè)普查。
②除公司反竊電大隊(duì)開展不定期的網(wǎng)絡(luò)供電巡視檢查工作，嚴(yán)厲打擊查處違約用電和竊電行為外。各供電所也要相應(yīng)成立反竊電中隊(duì)，開展不定期的網(wǎng)絡(luò)供電巡視檢查工作，及時查處違約用電和竊電行為。
③強(qiáng)化辦公用電管理，除對各單位辦公用電進(jìn)行定額管理外，反竊電大隊(duì)還要加強(qiáng)對各單位辦公用電和員工自用電進(jìn)行巡視檢查。
5）加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格電能計量裝置安裝、拆換管理。杜絕內(nèi)外勾結(jié)竊電行為。
6）加大線路維護(hù)巡視工作。采取屬地維護(hù)的原則，劃分線路維護(hù)巡視責(zé)任區(qū)，堅持一年二次線路砍青的線路維護(hù)工作，確保通道暢通不掛青，杜絕臨時性用電的私拉亂接現(xiàn)象。及時排除安全隱患。以確保供電的安全可靠。
7）強(qiáng)化對客戶的功率因數(shù)考核獎懲力度，促使客戶安裝無功補(bǔ)償，對無功進(jìn)行就地平衡。
8）建立健全線損分析例會制度，每月做好線損統(tǒng)計分析與控制，各供電所及線損管理相關(guān)部門要深入地研究和分析引起線損波動的各種因素，抓住可控因素，制定可控措施，做到線損在控可控，以達(dá)到降損增效的目的。
5、實(shí)施技術(shù)降損措施
1）定期開展高低理論線損計算工作。認(rèn)真分析結(jié)果，找出降損關(guān)鍵，制訂技改措施；
2）認(rèn)真分析電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，制訂電網(wǎng)改造措施；
3）做好電網(wǎng)無功襝配置規(guī)劃，按照無功功率分層，分區(qū)就地平衡原則，制訂電網(wǎng)無功管理措施。
4）開展變電站計量裝置檢測，改造工作。
5）推廣新技術(shù)應(yīng)用，做好新技術(shù)，新產(chǎn)品應(yīng)用試點(diǎn)工作。
6、實(shí)施計量降損措施，加強(qiáng)電能計量裝置管理，發(fā)揮計量降損功效。
1）嚴(yán)格執(zhí)行《電能計量裝置技術(shù)規(guī)程》，優(yōu)化電能計量表、互感器的選型、配置，加快淘汰DD28型及精度差、表損大的機(jī)械表，推廣使用防竊電、多功能、長壽命、節(jié)能型的電子電能表，降低計量器具的自身損耗。
2）建立計量器具的巡視檢查力度。對關(guān)卡、大客戶計量裝置由市場營銷部計量所每季現(xiàn)場巡視檢查、校驗(yàn)一次，其他各類計量裝置有運(yùn)行單位加強(qiáng)巡視檢查。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)異常情況立即處理到位。
3）嚴(yán)格執(zhí)行電度表檢驗(yàn)規(guī)程，以提高電度表的調(diào)前合格率。嚴(yán)格執(zhí)行電度表、互感器、計量箱的周期檢驗(yàn)制度，建立健全計量臺帳，由市場營銷部計量所制定年輪校計劃，各供電所編制詳細(xì)的月實(shí)施計劃，確保輪校工作如實(shí)完成。
4）科學(xué)選點(diǎn)計量。依據(jù)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，合理選擇計量點(diǎn)，對專線用戶盡量安裝在變電站內(nèi)計費(fèi)，以減少線損，利于適時監(jiān)控。
7、實(shí)施電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行措施
1）編制年度運(yùn)行方式；
2）進(jìn)行35KV以上網(wǎng)損統(tǒng)計分析工作，做好各變電站站損平衡工作；
3）結(jié)合農(nóng)網(wǎng)“電壓無功管理年活動”，做好電網(wǎng)無功優(yōu)化，監(jiān)督和檢查各變電站，小水電上網(wǎng)無功，
4）在豐水期，根據(jù)吉水電網(wǎng)購電網(wǎng)實(shí)際負(fù)荷，及時申請110KV主變25000KVA一臺退出運(yùn)行，提高電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
8、加強(qiáng)職工降損節(jié)電和線損管理的任務(wù)培訓(xùn)，提高線損管理員的知識和素質(zhì)。
1）參加線損管理知識培訓(xùn)人員：有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、用電營業(yè)員、用電檢查人員、電能計量人員、企管、財會和其它有關(guān)人員。
2）培訓(xùn)內(nèi)容：線損基礎(chǔ)知識、線損理論計算、農(nóng)村電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、電壓與無功管理、營業(yè)管理與降損、降損節(jié)能新技術(shù)、新設(shè)備、其他相關(guān)知識；
3）由公司分管領(lǐng)導(dǎo)在3月份上旬組織參觀學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流，并帶隊(duì)參加4月份井岡山降損節(jié)能專題報告會；
4）在公司五樓會議室分別于3月中旬、8月中旬進(jìn)行兩次集中線損管理知識培訓(xùn)；
5）嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真授課，公平公正考試考核。
三、自查自檢整改階段
公司根據(jù)《縣供電企業(yè)電能損耗管理模式試點(diǎn)工作驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》（贛電農(nóng)[*]22號文件附件五），在*年11月1日至28日之前進(jìn)行自檢，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，并上報《縣供電企業(yè)電能損耗管理模式試點(diǎn)工作驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》評分情況，做好迎接市供電公司檢查驗(yàn)收。
4、總結(jié)階段（12月1日至12月31日）
檢查評估線損管理規(guī)范化管理實(shí)施效果，總結(jié)全年線損規(guī)范化管理情況，并制定整改措施。
五、工作要求
第一個“線損管理年”活動，對我公司來說意義非常重大。它將給我們一個全新的線損管理觀念，它是我們公司走出巨額虧損，實(shí)現(xiàn)扭虧為盈的一條必由出路，它更是規(guī)范員工作業(yè)行為的一次大練兵。*年“線損管理年”活動，是公司由粗放管理邁向精細(xì)化管理的重要一步，他關(guān)系到公司的發(fā)展、聯(lián)帶著員工切身利益，是一個契機(jī)，也是一次挑戰(zhàn)，公司要求全體員工打起12份精神，用12份努力把活動開展得有聲有色，轟轟烈烈，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
調(diào)度所負(fù)責(zé)提出并組織實(shí)施完成35KV及以上電網(wǎng)降損措施方案，搞好電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)度和運(yùn)行，完成公司下達(dá)的網(wǎng)損指標(biāo)。
5）反竊電大隊(duì)線損負(fù)責(zé)圍繞公司降損目標(biāo)，加大反竊電和員工內(nèi)部用電稽查力度；
6）計量所負(fù)責(zé)把好電能計量裝置的選型、驗(yàn)收、現(xiàn)校、周檢和抽檢并搞好計量“七率”小指標(biāo)管理，做好關(guān)卡表、大客戶的計量管理工作。
7）供電所負(fù)責(zé)細(xì)化、分解公司下達(dá)的線損指標(biāo)到個人，有效落實(shí)降損措施和方案，確保完成公司下達(dá)的降損目標(biāo)。
8）臺區(qū)線損管理員負(fù)責(zé)具體實(shí)施臺區(qū)降損措施，加強(qiáng)臺區(qū)用電管理，確保完成臺區(qū)線損指標(biāo)。
4、實(shí)施管理降損措施。
1）強(qiáng)化抄表管理工作。為了保證線損的準(zhǔn)確計算及電費(fèi)按時到位，并且有針對性地處理存在的問題，一是由市場營銷部建立嚴(yán)格的抄表的制度，對每月抄表進(jìn)行定路線、定時間進(jìn)行抄表，特別是重點(diǎn)用戶和大用戶按每月的抄表程序進(jìn)行，不得隨意變更。二是強(qiáng)化抄表卡、臺帳定人管理，購電關(guān)卡表卡、臺帳由市場營銷部營銷專職保管和發(fā)放，供電所表卡、臺帳由供電所營銷專職保管和發(fā)放。三是加大營銷自動化的適用性，6月底全面完成專變上營銷自動化，做到全部使用微機(jī)核算、開票等科學(xué)管理手段，堅決堵塞經(jīng)營過程中的各種漏洞。
2）線損管理監(jiān)督檢查小組不定期對供電所抄核收進(jìn)行檢查，對抄核收全過程進(jìn)行監(jiān)督管理，特別是線損波動比較大的單位更要進(jìn)行抄核收全過程監(jiān)督。
3）強(qiáng)化對計量表箱，封印鉗的管理力度，徹底整頓計量表箱管理中不規(guī)范管理行為，做到統(tǒng)一管箱鎖，專人管封鉗，有使用記錄，抓責(zé)任落實(shí)。
4）成立工作組，完善公變臺區(qū)電能計量裝置，全面實(shí)施臺區(qū)管理，同時加大臺區(qū)三相平衡的監(jiān)測工作。對臺區(qū)進(jìn)行逐月檢測監(jiān)控，及時調(diào)整三相平衡。盡最大可能降低低壓線損。
①加大反竊電稽查力度和用電營業(yè)普查。
②除公司反竊電大隊(duì)開展不定期的網(wǎng)絡(luò)供電巡視檢查工作，嚴(yán)厲打擊查處違約用電和竊電行為外。各供電所也要相應(yīng)成立反竊電中隊(duì)，開展不定期的網(wǎng)絡(luò)供電巡視檢查工作，及時查處違約用電和竊電行為。
③強(qiáng)化辦公用電管理，除對各單位辦公用電進(jìn)行定額管理外，反竊電大隊(duì)還要加強(qiáng)對各單位辦公用電和員工自用電進(jìn)行巡視檢查。
5）加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格電能計量裝置安裝、拆換管理。杜絕內(nèi)外勾結(jié)竊電行為。
6）加大線路維護(hù)巡視工作。采取屬地維護(hù)的原則，劃分線路維護(hù)巡視責(zé)任區(qū)，堅持一年二次線路砍青的線路維護(hù)工作，確保通道暢通不掛青，杜絕臨時性用電的私拉亂接現(xiàn)象。及時排除安全隱患。以確保供電的安全可靠。
7）強(qiáng)化對客戶的功率因數(shù)考核獎懲力度，促使客戶安裝無功補(bǔ)償，對無功進(jìn)行就地平衡。
8）建立健全線損分析例會制度，每月做好線損統(tǒng)計分析與控制，各供電所及線損管理相關(guān)部門要深入地研究和分析引起線損波動的各種因素，抓住可控因素，制定可控措施，做到線損在控可控，以達(dá)到降損增效的目的。
5、實(shí)施技術(shù)降損措施
1）定期開展高低理論線損計算工作。認(rèn)真分析結(jié)果，找出降損關(guān)鍵，制訂技改措施；
2）認(rèn)真分析電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，制訂電網(wǎng)改造措施；
3）做好電網(wǎng)無功襝配置規(guī)劃，按照無功功率分層，分區(qū)就地平衡原則，制訂電網(wǎng)無功管理措施。
4）開展變電站計量裝置檢測，改造工作。
5）推廣新技術(shù)應(yīng)用，做好新技術(shù)，新產(chǎn)品應(yīng)用試點(diǎn)工作。
6、實(shí)施計量降損措施，加強(qiáng)電能計量裝置管理，發(fā)揮計量降損功效。
1）嚴(yán)格執(zhí)行《電能計量裝置技術(shù)規(guī)程》，優(yōu)化電能計量表、互感器的選型、配置，加快淘汰DD28型及精度差、表損大的機(jī)械表，推廣使用防竊電、多功能、長壽命、節(jié)能型的電子電能表，降低計量器具的自身損耗。
2）建立計量器具的巡視檢查力度。對關(guān)卡、大客戶計量裝置由市場營銷部計量所每季現(xiàn)場巡視檢查、校驗(yàn)一次，其他各類計量裝置有運(yùn)行單位加強(qiáng)巡視檢查。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)異常情況立即處理到位。
3）嚴(yán)格執(zhí)行電度表檢驗(yàn)規(guī)程，以提高電度表的調(diào)前合格率。嚴(yán)格執(zhí)行電度表、互感器、計量箱的周期檢驗(yàn)制度，建立健全計量臺帳，由市場營銷部計量所制定年輪校計劃，各供電所編制詳細(xì)的月實(shí)施計劃，確保輪校工作如實(shí)完成。
4）科學(xué)選點(diǎn)計量。依據(jù)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，合理選擇計量點(diǎn)，對專線用戶盡量安裝在變電站內(nèi)計費(fèi)，以減少線損，利于適時監(jiān)控。
7、實(shí)施電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行措施
1）編制年度運(yùn)行方式；
2）進(jìn)行35KV以上網(wǎng)損統(tǒng)計分析工作，做好各變電站站損平衡工作；
3）結(jié)合農(nóng)網(wǎng)“電壓無功管理年活動”，做好電網(wǎng)無功優(yōu)化，監(jiān)督和檢查各變電站，小水電上網(wǎng)無功，
4）在豐水期，根據(jù)吉水電網(wǎng)購電網(wǎng)實(shí)際負(fù)荷，及時申請110KV主變25000KVA一臺退出運(yùn)行，提高電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
8、加強(qiáng)職工降損節(jié)電和線損管理的任務(wù)培訓(xùn)，提高線損管理員的知識和素質(zhì)。
1）參加線損管理知識培訓(xùn)人員：有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、用電營業(yè)員、用電檢查人員、電能計量人員、企管、財會和其它有關(guān)人員。
2）培訓(xùn)內(nèi)容：線損基礎(chǔ)知識、線損理論計算、農(nóng)村電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、電壓與無功管理、營業(yè)管理與降損、降損節(jié)能新技術(shù)、新設(shè)備、其他相關(guān)知識；
3）由公司分管領(lǐng)導(dǎo)在3月份上旬組織參觀學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流，并帶隊(duì)參加4月份井岡山降損節(jié)能專題報告會；
4）在公司五樓會議室分別于3月中旬、8月中旬進(jìn)行兩次集中線損管理知識培訓(xùn)；
5）嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真授課，公平公正考試考核。
三、自查自檢整改階段
公司根據(jù)《縣供電企業(yè)電能損耗管理模式試點(diǎn)工作驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》（贛電農(nóng)[*]22號文件附件五），在*年11月1日至28日之前進(jìn)行自檢，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，并上報《縣供電企業(yè)電能損耗管理模式試點(diǎn)工作驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》評分情況，做好迎接市供電公司檢查驗(yàn)收。
4、總結(jié)階段（12月1日至12月31日）
檢查評估線損管理規(guī)范化管理實(shí)施效果，總結(jié)全年線損規(guī)范化管理情況，并制定整改措施。
五、工作要求
第一個“線損管理年”活動，對我公司來說意義非常重大。它將給我們一個全新的線損管理觀念，它是我們公司走出巨額虧損，實(shí)現(xiàn)扭虧為盈的一條必由出路，它更是規(guī)范員工作業(yè)行為的一次大練兵。*年“線損管理年”活動，是公司由粗放管理邁向精細(xì)化管理的重要一步，他關(guān)系到公司的發(fā)展、聯(lián)帶著員工切身利益，是一個契機(jī)，也是一次挑戰(zhàn)，公司要求全體員工打起12份精神，用12份努力把活動開展得有聲有色，轟轟烈烈，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
實(shí)施技術(shù)降損措施
1）定期開展高低理論線損計算工作。認(rèn)真分析結(jié)果，找出降損關(guān)鍵，制訂技改措施；
2）認(rèn)真分析電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，制訂電網(wǎng)改造措施；
3）做好電網(wǎng)無功襝配置規(guī)劃，按照無功功率分層，分區(qū)就地平衡原則，制訂電網(wǎng)無功管理措施。
4）開展變電站計量裝置檢測，改造工作。
5）推廣新技術(shù)應(yīng)用，做好新技術(shù)，新產(chǎn)品應(yīng)用試點(diǎn)工作。
6、實(shí)施計量降損措施，加強(qiáng)電能計量裝置管理，發(fā)揮計量降損功效。
1）嚴(yán)格執(zhí)行《電能計量裝置技術(shù)規(guī)程》，優(yōu)化電能計量表、互感器的選型、配置，加快淘汰DD28型及精度差、表損大的機(jī)械表，推廣使用防竊電、多功能、長壽命、節(jié)能型的電子電能表，降低計量器具的自身損耗。
2）建立計量器具的巡視檢查力度。對關(guān)卡、大客戶計量裝置由市場營銷部計量所每季現(xiàn)場巡視檢查、校驗(yàn)一次，其他各類計量裝置有運(yùn)行單位加強(qiáng)巡視檢查。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)異常情況立即處理到位。
3）嚴(yán)格執(zhí)行電度表檢驗(yàn)規(guī)程，以提高電度表的調(diào)前合格率。嚴(yán)格執(zhí)行電度表、互感器、計量箱的周期檢驗(yàn)制度，建立健全計量臺帳，由市場營銷部計量所制定年輪校計劃，各供電所編制詳細(xì)的月實(shí)施計劃，確保輪校工作如實(shí)完成。
4）科學(xué)選點(diǎn)計量。依據(jù)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，合理選擇計量點(diǎn)，對專線用戶盡量安裝在變電站內(nèi)計費(fèi)，以減少線損，利于適時監(jiān)控。
7、實(shí)施電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行措施
1）編制年度運(yùn)行方式；
2）進(jìn)行35KV以上網(wǎng)損統(tǒng)計分析工作，做好各變電站站損平衡工作；
3）結(jié)合農(nóng)網(wǎng)“電壓無功管理年活動”，做好電網(wǎng)無功優(yōu)化，監(jiān)督和檢查各變電站，小水電上網(wǎng)無功，
4）在豐水期，根據(jù)吉水電網(wǎng)購電網(wǎng)實(shí)際負(fù)荷，及時申請110KV主變25000KVA一臺退出運(yùn)行，提高電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
8、加強(qiáng)職工降損節(jié)電和線損管理的任務(wù)培訓(xùn)，提高線損管理員的知識和素質(zhì)。
1）參加線損管理知識培訓(xùn)人員：有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、用電營業(yè)員、用電檢查人員、電能計量人員、企管、財會和其它有關(guān)人員。
2）培訓(xùn)內(nèi)容：線損基礎(chǔ)知識、線損理論計算、農(nóng)村電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、電壓與無功管理、營業(yè)管理與降損、降損節(jié)能新技術(shù)、新設(shè)備、其他相關(guān)知識；
3）由公司分管領(lǐng)導(dǎo)在3月份上旬組織參觀學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流，并帶隊(duì)參加4月份井岡山降損節(jié)能專題報告會；
4）在公司五樓會議室分別于3月中旬、8月中旬進(jìn)行兩次集中線損管理知識培訓(xùn)；
5）嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真授課，公平公正考試考核。
三、自查自檢整改階段
公司根據(jù)《縣供電企業(yè)電能損耗管理模式試點(diǎn)工作驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》（贛電農(nóng)[*]22號文件附件五），在*年11月1日至28日之前進(jìn)行自檢，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，并上報《縣供電企業(yè)電能損耗管理模式試點(diǎn)工作驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》評分情況，做好迎接市供電公司檢查驗(yàn)收。
4、總結(jié)階段（12月1日至12月31日）
檢查評估線損管理規(guī)范化管理實(shí)施效果，總結(jié)全年線損規(guī)范化管理情況，并制定整改措施。
