時間：2022-10-12 11:45:22
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇行政管理規章制度，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1行政管理概述
行政管理工作人員以及整個部門在企業內部運行過程中，對規章制度的落實情況、行政管理措施的執行力度等就是衡量企業行政管理效率的重要因素。
11特點
第一，層級性。現代企業經營中，兩個主要層級存在于內部，即決策層和執行層。而行政管理部門位于兩個層級之間，在運行中，需要對決策層制定的策略、經營戰略以及發展目標進行傳達，通過各種行政管理措施，指導執行層高效完成企業決策和目標；并在這一過程中增加對執行層工作人員思想的了解，對執行層工作中的態度、意見等進行總結并向決策層進行匯報。在這一過程中，行政管理部門充當著協調企業高層和基層關系的工作，同時也對企業各個層級的運行狀態進行監督。[1]
第二，實效性。行政管理工作的有效開展，有助于企業更加高效、充分地利用內部資源，提升生產效率和產品質量。行政管理措施有助于激發職工的潛能，為企業實現技術創新奠定良好的基礎，更重要的是，通過行政管理措施，能夠有效提升職工工作積極性，促使其在全身心投入到工作中時，為企業創造更多的經濟效益。
第三，靈活性。企業經營過程中，資金利用、原材料供應、產品營銷等一系列環節之間是緊密聯系的，要想提升企業的生產效率，就必須確保各個環節能夠實現有效的信息流通，而行政管理部門就負責對相關信息進行調節，從而實現對企業生產經營整個流程的優化。[2]因此，行政管理工作的靈活性至關重要，只有這樣，才能夠促使企業更加有效地應對市場經濟的變化，提升自身的綜合競爭力。
12功能
第一，有助于提升企業適應市場的能力。通過有效的行政管理工作，企業調配內部各項資源的能力、各個部門之間的溝通能力都有所提升，在這種情況下，企業可以更加靈活地面對市場經濟的變化，更加高效地展開生產經營活動。
第二，有助于提升企業綜合競爭力。近年來，現代企業在經營發展中，需要面對來自國內和國外兩大市場的激烈競爭。在這種情況下，企業要想實現可持續發展，就必須在經營中努力實現技術創新、管理創新，從而為消費者提供更加優質的服務。在這一過程中，就必須將企業行政管理工作的服務功能充分發揮出來，為企業經營理念和模式的轉變創造可能，同時通過對職工的監督、激勵和引導，促使職工在積極主動參與工作時，實現技術的創新，最終為企業綜合競爭能力的提升奠定良好的基礎。
第三，有助于企業實現可持續發展。現代企業經營的最終目標就是實現可持續發展，要想實現這一目標，必須通過行政管理工作，為企業構建良好的內部經營環境，同時幫助企業有效識別外部環境以及市場風險，在提升企業規避市場風險能力的基礎上，為企業實現可持續發展奠定良好的基礎。
2現代企業開展行政管理工作中的缺陷
21缺乏健全的行政管理規章制度
行政管理工作的落實是以健全的規章制度為基礎的。然而，現代企業經營中卻一定程度上缺乏健全的行政管理規章制度。部分企業在對相關規章制度進行制定的過程中，完全照抄大型企業的制度，行政規章制度同企業實際運行特點明顯不符，導致行政管理工作?能被削弱；還有部分規章制度在落實的過程中，力度明顯不足，執行力度過低。
22沒有合理的行政管理模式
行政管理模式不合理主要體現在沒有對行政機構進行科學設置上。現階段，我國部分現代企業在設置行政管理部門時，部門內部結構過于復雜，工作人員對各項行政管理措施的理解不統一，因此管理力度被削弱，企業決策也無法快速、準確地進行傳遞，企業行政管理的功能沒有充分發揮出來。
23行政管理工作理念落后
現代企業行政管理工作在開展的過程中，受傳統行政管理理念的影響相對嚴重，這集中表現在行政管理部門將對基層職工的監督當作工作中的重點。[3]通過家長制式的管理，嚴重削弱了職工的工作積極性。而行政管理工作的激勵職能、信息溝通職能等都沒有充分地發揮出來，導致科學化管理無法在現代企業中充分體現，對企業長期發展產生了阻礙作用。
24行政管理工作人員綜合素質有待提升
行政管理工作人員的綜合素質對行政管理工作效率具有直接影響。然而，從我國現代企業整體上來看，行政管理工作人員的綜合素質呈現出參差不齊的特點，甚至還有部分行政管理工作人員并沒有對自身工作崗位的職責產生深刻的認知，對自身工作的重要性理解也不夠深刻，在這種情況下，其開展日常工作的過程中，就嚴重缺乏針對性，降低了行政管理工作的效率。同時，企業經營中制定的規章制度也無法得到落實，內部各部門之間的信息流通無法達到順暢的效果，最終降低了企業整體管理質量，制約了企業綜合競爭力的提升。
3現代企業提高行政管理效率的措施
31實現工作的制度化和程序化
制度建設是企業提升行政管理工作效率的基礎，健全的工作制度，可以指導行政管理措施的有效落實，也為相關事物處理工作提供依據。值得注意的是，制度建設，可以一定程度上約束行政管理工作人員，促使其更加明確自身的工作內容、工作職責和義務。通過完善行政管理工作制度，現代企業就可以利用績效考核和目標管理等措施，對行政管理工作人員的表現做出客觀、科學的評價，從而有效指出行政管理工作中的不足，為工作人員改進工作方法和理念奠定良好的基礎。
值得注意的是，現代企業在積極完善行政管理規章制度的過程中，必須做到從現階段企業發展的實情出發，提升相關制度內容的科學性、合理性和可行性；同時還應當積極構建嚴格的監督制度，企業領導在工作中，應給予行政管理工作高度的重視，并加大對行政管理部門的監督力度，確保行政管理人員能夠嚴格遵守相關制度來落實相關行政管理措施，從而提升行政管理效率。[4]因此，在對行政管理規章制度進行制定的過程中，這一制度的可行性是關鍵，缺乏可行性的行政管理工作，不僅不利于行政管理工作的落實，還會擾亂企業的正常運行秩序；同時，相關規章制度不僅應當將行政管理工作人員的監督、管理職能體現出來，還應當促使行政管理工作的溝通職能、信息傳遞職能被充分地激發出來。
32構建科學行政管理工作模式
現代企業在創新行政管理工作模式時，應堅持“坐標”原則。即企業運行中，內部各個機構都必須明確掌握自身在未來一段時間內的運行目標以及應當履行的義務，同時行政管理部門應將自身的指導職能充分發揮出來，通過溝通、監督以及激勵等措施，同企業內部各個機構建立緊密的聯系，從而更加高效地將企業決策層制定的發展戰略下達到各個機構，并通過互相合作，提升企業生產經營效率。
值得注意的是，現代企業在積極對行政管理模式進行創新的過程中，必須從自身發展的實際出發，對現階段企業的行政管理工作中的缺陷進行明確的掌握，并通過引進先進的信息技術等措施，構建全新的行政管理運行模式，才能夠有效彌補傳統行政管理工作中的缺陷，將新型行政管理工作的職能充分發揮出來。同時，規范化是行政管理工作模式創新和構建的基礎，只有規范的行政管理流程，才有助于行政管理職能的全面發揮。
33轉變傳統行政管理理念
現代企業在積極落實行政管理工作的過程中，必須轉變傳統的行政管理工作理念，在發揮行政管理監督職能的基礎上，還應當將行政管理工作的激勵職能、溝通職能等全面發揮出來，從而實現對職工積極性的調動、對企業決策的快速傳遞。在這一過程中，現代企業可以加大對信息技術的應用，促使信息化成為行政管理工作的一大特點。例如，在對ERP軟件進行應用的背景下，實現自動化行政管理辦公，確保行政管理工作隨時隨地地開展，提升效率。
34提高企業行政管理工作人員素質
行政管理工作人員的素質對企業行政管理工作效率具有直接影響，在這種情況下，現代企業必須加大對行政管理工作人員的培養力度：
第一，企業決策層應給予行政管理工作以高度的重視。只有企業領導在工作中意識到行政管理工作以及行政人員專業素質的重要性，才能夠嚴抓行政管理工作質量，嚴格要求行政管理人員，促使相關工作人員不斷努力提升自身的專業素質和綜合素質，從而不斷壯大企業行政管理隊伍，為高效開展行政管理工作奠定良好的基礎。
第二，為行政管理工作人員提供學習平臺。在對行政管理工作人員素質重要性產生高度認知的基礎上，企業應加大資金投入，通過多種形式提升行政管理人員的專業素質。[5]例如，在日常運行中，應定期聘請專業人才來企業進行講座，引導行政管理人員積極進行學習；同時同其他企業行政管理部門建立緊密的聯系，通過互相學習，不斷提升自身行政管理工作人員的素質；定期對行政管理人員的理論知識、執行能力等進行考核，確保行政管理人員可以應用理論與實際相結合的方式，切實提升工作效率，確保企業運行中，各項資源得到靈活、及時的調配，促使企業創造出更多的經濟效益。
企業行政管理不僅對于企業的運營現狀具有重要作用，而且企業的未來發展也在很大程度上受到企業行政管理的制約，因此，做好企業的行政管理工作至關重要。本文從企業行政管理工作的必要性和重要性出發，分析了現代企業行政管理工作中存在的問題，并對企業行政管理工作改革提出了幾點建議，旨在提高企業行政管理工作的質量，促進企業的進一步發展。
關鍵詞：
現代企業;行政管理;人才建設
所謂企業行政管理其實就是指企業內部的特定行政管理系統。這種特定的行政管理系統是按照一定的原則和方法，并在法規法律允許的范圍內制定的一種企業制度，目的是為了更好地促進企業的生產和發展。企業行政管理必須能夠對企業的日常事務進行處理，并且確保不影響企業的正常生產。此外，一個企業的行政管理必須要與企業自身的經營理念、企業精神以及企業的文化建設保持一致，在企業領導為企業發展制定各種戰略的時候還可以提供必要的數據信息，由此可見，企業行政管理需要包含多種協調服務管理功能。
一、企業行政管理工作的必要性和重要性
企業行政管理工作是企業管理中極為重要的組成部分，如果一個企業的行政管理工作做不好，則會直接影響企業的未來發展，因此，做好企業的行政管理工作非常重要。完善的企業管理不僅能夠激發企業全體工作人員的工作熱情，而且還能夠增強企業員工的工作積極性，對增強企業內部員工的凝聚力具有重要作用。當前市場競爭越來越激烈，企業要想在市場中謀得生存和發展的契機，就必須做好企業內部行政管理工作，從而提高企業自身的市場競爭能力，確保企業獲取最大的經濟效益和社會效益。
二、當前現代企業行政管理的問題分析
(一)習慣沿用傳統黨政機關行政管理模式。受計劃經濟的影響，我國很多企業仍然習慣于沿用傳統的黨政機關行政管理模式。在這種管理模式下，企業的行政管理工作多半停留在形式主義，并沒有真正發揮出具體的管理作用。同時企業在運用傳統的黨政機關行政管理模式的時候也沒有考慮企業自身的發展狀況，更沒有設置科學合理的管理手段，不僅浪費了大量的人力、物力和財力，而且也阻礙了企業的正常發展。時間對于企業發展具有重要性，長時間運用這種傳統的行政管理模式，企業的競爭力無法提升，企業在服務和管理方面的能力也無法適應時代的發展，久而久之，企業便失去了市場競爭力，甚至被市場所淘汰。
(二)行政管理體系不夠全面。企業行政管理過程中，比較容易形成一些機關習氣，如果企業沒有制定完善的行政管理體系，并且缺乏一定的行政管理規章制度，這種機關習氣就會越來越泛濫，一旦出現問題，各部門以及個人之間都會互相推諉，無法確定問題責任人。此外，很多企業雖然制定了相應的規章制度，但是卻沒有對規章制度的實施進行監督管理，導致很多工作人員有法不依，甚至一些領導都沒能做到按照規章制度辦事，在處理一些管理事宜的時候，憑借個人的主觀判斷就妄下評定。基層員工雖然有怨言，卻不敢直言，于是消極對待工作，直接影響企業的整體效益。
(三)缺乏專業的行政管理人員。當前很多企業都沒有充分認識到行政管理工作的重要性。大部分企業的行政管理部門都只是形式，沒有真正的實權。而行政管理部門也都被認為是閑職，所以配備的工作人員素質都比較低下，缺乏專業性。如此一來，企業在制定一些行政規章制度的時候，由于行政部門人員缺乏應有的專業性，其制定的規章制度不能滿足企業發展的要求，甚至影響企業的發展。這種現象頻頻發生，在很大程度上影響了企業的利益。因此，很多企業部門領導都忽視行政部門，直接制定適合自己部門的規章制度，進一步架空了行政部門的工作內容。但是，這樣做導致各個部門之間無法做到協調，同樣不利于企業的發展。因此，行政部門管理人員的專業性對整個企業的發展至關重要。
(四)行政管理效率低下。由于企業部門較多，行政管理部門在工作的時候，如果考慮稍有不慎就會影響整個行政機構的運轉。此外，行政部門在解決某些問題的時候，有時會因為少數人的反對，或者解決問題的方式損害到了某個部門或者某個人的利益，使得問題無法及時得到解決，導致行政管理效率過低。
三、我國現代企業行政管理的改革思路分析
(一)規范企業行政管理模式。針對現代企業有的行政管理部門存在著主觀性問題，只有通過加強行政管理的規范工作才能夠遏制這些主觀行為，讓行政管理工作能夠納人到統一的框架下進行，這樣就能夠讓行政管理少一些主觀管理，多一些客觀管理，從而促進企業行政管理的規范性。對于企業而言，行政管理是其管理內容的重要構成，對于企業的發展有著重要的作用，如果缺乏規范性的管理，那么相關的制度就難以得到有效執行，企業的領導也難以在很短的時間里就能夠發現企業在管理中所存在著的問題，甚至會造成企業決策的失誤，給企業帶來巨大的風險。所以為了解決這個問題，企業行政管理的核心工作就需要在實際的管理過程中，制定統一的行政管理規章制度以及結構體制，讓不同的部門以及工作崗位，甚至每一位員工都能在行政工作人員的協調下進行良好的運作，而且這些運作和協調工作都是基于良好的制度，而不是通過管理人員的主觀意志來進行管理。當然要做到這一點一個非常關鍵的基礎就是讓每一位員工都要有明確的職責和權力，這樣就消除了相互推誘，工作效率低下的問題。
(二)做好企業行政管理體制的建立和完善工作。企業行政管理體制，是企業發展的起步需要，因此必須有一個健全完善的行政管理體制，企業才能去搭建團隊、管理企業。企業行政管理體制的建設方向可以是由簡到難，從公平、公正、公開的角度去完善。這樣可以在企業內部避免出現暗箱操作的現象，也能最大限度去避免不均現象，使員工產生攀比心理。我國的古代彥語提到過:不患寡而患不均，所以建立初步企業機制時，為了充分調動所有人員的積極性，均勻得到應有的回報是必要的。管理體制的建立公正性要把握住每一個評價的大眾化，既對于每一個員工有一致的考評標準，這樣可以調動員工的努力方向，向著對企業有利的工作去努力奮斗。對于行政管理的結果要有公開的膽量，讓所有人員都可以監督考核結果，通過大家共同提意見去完善體制。建立公平、公正、公開的管理體制，能讓企業有良好的行政管理人才團隊發展的基礎。
(三)培養專業的行政管理人才，做好人才儲備。企業內部行政管理人才梯隊的搭建是企業做大做強的基礎，有堅實的基礎才能去發展企業。在企業內部的任何決策，都要靠員工去執行，任何目標都要靠員工去實現。建設好行政管理人才的梯隊建設，有助于實現決策和愿景。良好的管理團隊能讓企業有活力，充滿奮斗的激情，能夠更高效更完整地去做好工作。行政管理團隊的專業水平決定了團隊執行的效果，基于此對于行政管理人才梯隊的建設不能只靠著外部高薪聘請，也要有自己的培養方案，自己去培養一支干練的團隊，給企業儲備好充分的人才。
四、結語
綜上所述，各個企業應當提高對行政管理工作的重視度，并且要求各個部門努力配合行政部門的工作。同時，企業應當積極引進一些高素質的專業行政管理人才，增加行政管理部門的人才儲備，為行政管理部門做好行政工作打下基礎。此外，企業還應當從自身的實際出發，積極引進先進的科學管理模式，并制定相應的行政監督控制體系，確保行政管理部門的工作能夠順利進行，進而促進企業的向前發展。
參考文獻：
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［4］馬艷玲．企業行政管理的現存問題及改革思路淺析［J］．信息化建設，2016，5:172，174
［關鍵詞］高校；行政管理；規范化
1當前我國高校行政管理的現狀
近些年，我國高等教育事業取得了高速的發展，隨著高校的擴招，學生和教師數量的不斷增加，對高校的行政管理形成了一個不小的挑戰。如何在高校轉型的關鍵時期，順利地進行行政管理工作是當前急需解決的問題之一。當前，在高校行政管理的過程中，主要存在以下不足：第一，行政管理的專業性不強。許多高校對行政管理的重視性不高，從事行政管理的工作人員有很多都是從其他崗位上調過來的，更有甚者，一些高校的行政管理工作人員是從事教學崗位的教師親屬，學校為了吸引師資力量，往往會以為教師家屬提供工作機會作為條件之一，這往往導致行政管理的工作人員缺乏良好的專業水平。除此之外，高校對于行政管理人員的后期培訓力度不強，導致管理工作者缺乏專業的管理技能，不能夠完全滿足工作崗位的要求。第二，管理機構設置不科學。許多高校的行政管理采用的是與政府機構相似的職能制或者科層制，導致管理機構龐大渙散，管理部門多而雜，既浪費了公共資源，又不利于工作效率的提高。在不同的管理部門之間，缺乏明確的責任和權力界定，導致部門的職能出現交叉重疊的現象，部門之間推諉扯皮也十分嚴重。第三，管理理念落后。當前的社會是知識經濟和信息技術迅速發展的時代，新的管理理論和管理方法層出不窮，但是許多高校行政管理的工作人員卻并沒有形成新的管理理念，在工作中仍然是憑借過去的經驗和方式進行管理。更有一些行政管理的工作人員缺乏服務意識，缺乏主動性和積極性，出現了管理工作不落實或者敷衍落實的不良現象。例如，高校科研經費的財務報銷流程煩瑣，加之一些財務工作人員態度和服務問題，使報銷一事飽受師生詬病。第四，管理框架不合理。高校管理的去行政化口號一直久唱不衰，但在真正的管理過程中，行政化色彩始終非常濃厚。在行政管理模式上也存在路徑依賴的情況，長期的集中管理模式使各級管理機構和工作人員都被限制在自己的崗位范圍之內，由上到下形成層層壓制的現象，權力不斷向上集中，從而形成金字塔式的管理框架。這種模式盡管保障了行政管理工作的平穩運行，但也滋生了“官本位”的管理思想，在這種框架之下，缺乏民主氛圍，領導權威極大，管理人員唯上不唯下，削弱了科研和教學的核心地位。
2高校行政管理規范化的特征
解決高校行政管理中存在的上述問題，首先必須形成規范化的管理模式，也就是說，在一定的制度和規范的前提下，形成良好的管理秩序，使各級別的管理者以及被管理者都能夠在工作中遵循制度的要求。高校行政管理的規范化有如下四點要求：第一，明確性。高校的行政管理體制和結構首先必須有明確的服務目標、服務群體、服務方式以及服務程序。不同的部門之間要形成明確的工作職責，避免出現職能交叉的現象。上下級部門之間也要優化管理，上級部門合理放權、下級部門提高責任意識。第二，專業性。高校的行政管理不是“過家家”，也不同于企業或者政府管理。因為其面向的是廣大的學生和老師，不僅人員多而且事務繁雜。行政管理的規范化，必須要由專業的行政管理人員制定專業的規范化管理標準，并嚴格按照標準執行，才有可能在面對人數眾多的管理對象和服務對象時做好本職工作。第三，科學性。規范化是以科學為前提，任何管理都離不開高校的實際情況。實事求是是一切管理活動的基礎。在高校行政管理的過程中，既要堅持普遍的管理規律，又要結合本校的實際情況，在具體的管理實踐過程中，摸索出一套行之有效的規范化標準和管理方法。第四，創新性。創新性與規范化并不沖突，在高校行政管理的體系中，要求在堅持規范化的同時要注重不斷追求創新，而不應該一旦制定了規范和制度，就一味地拘泥于制度本身。沒有創新，制度就不會進步，規范化就會成為束縛管理效率提高的“枷鎖”。
3提升高校行政管理規范化的途徑
高校行政管理水平的提高離不開行政管理的規范化，只有在規范化和標準化的基礎之上，管理工作才能有章可循，不斷提高服務質量和管理效率。
3.1加強行政管理規章制度的建設
任何管理都離不開規章制度，高校的行政管理也不例外。完善的行政管理規章制度不僅包括管理人員內部分工制度、工作人員管理制度，還應當包括針對全校師生的服務制度、就業分配制度、后勤保障制度和財務管理制度等。高校行政管理水平的提高離不開行政管理制度的規范化，只有在規范化和標準化的基礎之上，管理工作才能有章可循，不斷提高服務質量和管理效率。只有建立健全規范制度，才能夠保障各項管理活動的正常進行。當然，任何制度都是一個不斷完善的過程，高效的行政管理制度也是如此，它對于行政管理工作起到了整體的控制作用，并且在管理的過程中不斷地調整和發展，以更好地適應社會和市場的要求。為了建立良好的行政管理制度規范，學校應當充分地聽取全校師生的意見，在制定規章制度時適當地做到民主。
3.2做好分工，完善責任制
當前，高校各行政管理部門分工不明確，造成各部門之間推諉扯皮現象嚴重，極大地影響了高校行政管理的效率。在以后的高校行政管理體制改革中，必須首先明晰各部門不同的職能范圍，確立目標責任制。不同的行政管理部門，應該有自己的工作內容和具體的任務分工，根據目標任務制定出符合自己部門實際發展的工作制度。具體說來，首先，學校要明晰各部門之間的職能和權限；其次，各個部門應該針對學校分配的職權確立任務目標，利用分級管理的理論和原則，將工作進行分解細化，使每一個部門、每一層級別，甚至每一個管理人員都能夠清楚自己的工作內容和職權范圍，防止一件事情出現多頭管理的情況，從而實現工作與責任全面落實的目標。
3.3加強校風、學風、教風和作風建設
風氣對個人的影響是潛移默化的，而良好風氣的形成需要管理者與被管理者、服務者與被服務者的共同努力。良好的校風是指學校的整體氛圍，它體現在學校全體師生的精神面貌上，是高校精神的一種表現，加強校風的建設，不僅是教育和管理的成果，同時也能夠促進教育和管理的提升；學風則是指全體師生員工的治學理念、治學態度和治學方法，也是全體師生在學習、科研上的綜合表現。而教風則是對教師在教學過程中行為的約束，教師不僅是學生知識的傳授者，其行為同時也影響著學生的品德；作風則是人一個人在工作和生活中表現出來的做派與風格。加強的建設，能夠促進全校形成良好的學習、工作和生活氛圍，提高行政管理的效率，為全體師生創造一個良好的校園環境。
4結語
任何一個行之有效的管理體系都離不開統一的制度規范，高效行政管理體系也不例外，規范化程度越高，管理效果越明顯。在當前全國高校改革的轉型關鍵期，通過集體討論民主決策的方式，總結出具有科學性、創新性、民主性的行政管理方法，不斷實現行政管理的高效性和完善性，進而為高校的轉型成功創造良好的條件。
[參考文獻]
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行政部內部需要組織制定行政管理規章制度及督促、檢查制度的貫徹執行，每年不定期對其進行修訂，下面是小編給大家整理的行政部內部工作職責，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
行政部內部工作職責1
1、負責完善公司行政管理流程、制度
2、負責公司的人事檔案，勞動合同，會議，行政，后勤、辦公用品、固定資產等管理工作
3、負責對外接待并與及重要客戶進行溝通聯絡
行政部內部工作職責2
1.完善和細化各類體系、制度和流程，并確保能在公司較好的貫徹執行;
2.負責行政團隊的管理，打造高效務實、戰斗力強的的隊伍;
3.負責自有物業及駐場物業的日常管理，負責集團寫字樓的招租及租戶的運營管理工作;
4.負責集團重大活動、重要會晤，以及各類政府、企業的來訪接待;
5.負責公司日常行政工作的運行，包括后勤保障工作、固定資產的管理、供應商的評估與管理等。
行政部內部工作職責3
1、協調、管理公司人力資源部、公司辦公室團隊管理、業務及風險控制工作;
2、協助總經理制訂公司年度總預算和季度預算調整、公司長短期發展規劃和公司年度經營計劃;
3、協助總經理指導公司辦公室做好司務例行會議、軟件開發培訓會、商培訓會議及其他公司級行政會議的組織和落實工作;
1、門市部營業場所功能布局合理、設施齊全、裝飾整潔；
2、旅行社門市部應由設立社全額投資設立；
3、門市部負責人應取得《旅行社經理崗位職務培訓證》，并由設立社委派，從業人員與設立社簽訂勞動合同；
4、總量控制、適度發展。旅行社上一年度組接人數達3000人次的可設立一個門市部，每增加人次可增設一個門市部。
二、設立門市部應向旅游局提交的備案登記文本
1、旅行社設立門市部預先備案登記申請；
2、門市部經營場所租賃或自有產權證明；
3、《旅行社業務經營許可證》副本和旅行社營業執照副本復印件；
4、門市部負責人履歷表和《旅行社經理崗位職務培訓證》及有效身份證明；
5、門市部從業人員與旅行社簽訂的勞動合同證明；
6、上一年度旅行社組接人數證明；
7、旅行社制定的門市部管理規章制度。
三、門市部管理規范
1、旅行社門市部為非獨立法人單位，旅行社對其所屬門市部負有管理職責。嚴禁通過設立門市部名義，以承包、交納管理費等方式，變相轉讓旅行社業務經營權。
2、設立社應按統一管理、統一財務、統一宣傳、統一招徠、統一接待的原則，制定門市部管理規章制度。
3、旅行社門市部的名稱統一規范為：“設立社全稱﹢（縣、區）街道名稱﹢門市部”。
4、旅行社門市部實行登記證制度。《登記證》不設副本，有效期為兩年，旅行社在《登記證》到期前一個月內持《登記證》到原登記機關換發。
5、旅行社須持《登記證》到其注冊的工商行政管理部門辦理設立登記注冊手續。旅行社門市部須取得工商營業執照后，方可開展業務活動。
6、旅行社及所屬門市部實行統一標牌、統一形象，應為門市部工作人員制作統一的工作胸牌，有條件的要制作統一工裝。
7、旅行社變更門市部負責人和經營場地，歇業及撤銷所設門市部，均應到原預先備案登記的旅游行政管理部門和工商行政管理部門辦理變更或注銷登記手續。
四、門市部業務規范
（一）門市部必須按照下列規定開展業務：
1、門市部招徠旅游者時必須由設立社統一與旅游者簽訂加蓋設立社印章的旅游合同，并出具相關票據；
2、門市部應與設立社實現計算機聯網，通過設立社網絡平臺實現統一計調、統一團隊操作；
3、門市部應建立旅游招徠業務檔案，并定期交由設立社統一存檔；
4、旅游產品由設立社統一策劃、制定和。
（二）門市部不得有下列行為：
1、不得獨立開展經營活動和以門市部名義自行旅游產品廣告；
2、不得超出核定的業務范圍開展業務；
3、不得以門市部名義與旅游者簽訂旅游合同；
4、不得與設立社以外的旅游經營者簽訂合同；
5、不得私自聘用、委派導游自行操作旅游團隊；
6、不得設立獨立的財務帳戶；
7、不得與旅行社合署辦公；
在x總的英明領導下，本人在xx年度，基本完成了相關工作任務，當然這其中肯定還有許多不足和需要改進、完善的地方。今年，我將一如既往地按照領導的要求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，發揚公司群狼博虎，無堅不摧的理念，全面開展2007年度的工作。現制定工作計劃如下：
一、進一步熟悉金龍魚客服工作的整個流程，多參與多走動，對于每個項目按時結案，做到少出差錯；
二、全面負責公司內部的辦公行政管理工作，協調公司各部門間各項協作事 宜；
三、完善公司各項管理規章制度，定期或不定期對各部門的制度執行情況進行檢查，保證公司的管理規章制度切實可行；
四、根據今年的具體實際情況，進一步完善考評制度，對員工業績考評，及時匯報上級，將結果及時反饋給員工，幫助員工更好地工作，最重要的是加強員工的工作積極性；
五、根據實際情況，加強公司人員的培訓工作，基本思路和去年一樣，力求形象多樣化，增強趣味性；
六、及時按實登好各類臺賬，做好各項目的成本核算，以及各種材料的購買、使用情況，正確節約各項開支；
七、協助各項目經理及時做好應收、應付款項的工作。
根據現在醫院行政辦公室方面的工作特點來講主要的管理形式以及管理措施面臨著新的挑戰，并且在醫院中加大實施精細化管理的措施，逐漸的完善整體的規章制度以及優化醫院的管理工作流程，進行精細化管理形式不僅能夠很好的發揮醫院行政方面的公共服務性能還能加強領導服務的輔助決策，并且可以很好的落實管理任務以及監督辦理考核與醫院活動統籌方面的管理。精細化管理工作還可以充分的發揮服務職能中對于部門之間的協調，并且強化文件管理工作，逐漸的增強醫院行政部門辦公室的整體能力，提高醫院的服務效率。
關鍵詞：
精細化管理；辦公室；行政職能
現在的醫療市場競爭越來越激烈，并且各個醫院都在面臨著非常大的挑戰以及好的機遇，這對于醫院的行政部門來講也提出了新的更高的要求，特別是在現在這樣的正在構建和諧社會的形勢下，國家及衛生部對于現在的醫院方面提出了“三好一滿意”的政策要求。為了適應這樣的發展要求，增強醫院整體的競爭實力，醫院的行政部門需要從自身的方面進行自我工作的總結與反省，逐漸的提升自身的服務技能。所以怎樣提升這方面的服務技能以及怎樣解決醫院中辦公室行政部門的管理水平等，都成為了醫院當前的主要問題。精細化的管理形式主要是通過落實相關的科學管理方面以及行政管理水平方面，更好的提升辦公室的服務效能。
一、醫院行政辦公的工作職能
醫院中的行政辦公與其他的辦公形式具有相似的方面，主要的存在的價值就是醫院中行政工作方面中的重要組成部分，在醫院中具有承上啟下與協調左右的作用，并且肩負著聯系內外的重要職責。總體的表現主要有以下幾點：
1.具有調研參謀職能
醫院的行政部門主要的職能就是幫助領導進行決策的輔助，并且可以為領導提供一些關于決策的信息與建議或是決策的選擇方案。所以在醫院的領導進行一些重大的決策期間可以充分的發揮其輔助的作用，提高決策的辨識度，并且提高決策信息的篩選，抓住信息的關鍵點，強化對于各個部門之間的調查，及時的將調查的結果反饋到醫院的上級。
2.協調工作職能
從醫院層面出發進行思考以及籌劃，合理的安排時間與問題的處理。嚴格的按照醫院的規定以及相關制度進行辦事，不僅需要更好的協調醫院行政部門的關系還要調節好各個部門之間的聯系，不斷的提升醫院整體的服務功能。例如醫院中舉行一些大型的活動或是義務活動等，就需要有行政部門進行合理的安排以及協調好各個部門之間的關系。
3.傳達落實各項管理制度以及決策的工作職能
積極的傳達醫院中的各項管理制度的改善以及相關決策方面的實施，通過各個部門進一步的進行落實，這樣才能夠保證醫院整體、高效的運行。
4.監督檢查醫院工作職能
醫院的行政辦公室不僅監督著協調醫院管理的職能還需要對醫院中的各個方面進行適時的監督與檢查，保證醫院各項工作真實透明，不斷的推動醫院方面的整體的效率。
二、醫院行政辦公室部門面臨的問題
因為醫院的行政辦公室對于醫院來講是重要的管理部門，現在的醫療市場競爭非常的激烈，不僅醫院的醫療方面需要進行更高的提升，在醫院的行政辦公室管理方面也面臨著新的問題與挑戰。
1.多元化的服務
在醫院中，辦公室在競爭激烈的形勢下對于信息的篩選能力以及各個部門之間的調查能力以及信息反饋等有的時候行政方面還會直接參與到醫院的決策活動中，并且服務的層次大都是領導階層以及醫院中的各個科室等。從整體上來講服務的對象已經不再單一化，而是逐漸的朝著多樣化的發展形勢轉變。
2.工作逐漸的現代化
隨著現代的科技發展以及互聯網應用的普及，現代科技發展逐漸的在醫院中普及使用，并且醫療設備方面也在逐漸的得到提升，特別是在計算機網絡方面，已經逐漸的從傳統的有紙化向無紙化轉型，并且逐漸的提高了醫院的行政辦公效率，并且對于工作方面的能力等提出了更高的要求。
三、精細化管理的對策
當今的社會對于很多方面的發展都提出了更高的要求，為了適應新時期醫院行政辦公室中遇到的新的問題，需要我們逐漸的提升自身的服務功能，并且對醫院行政辦公的管理模式進行更好的管理。現在的醫院采用的精細化管理形式主要的優化措施包括：
1.完善管理規章制度以及工作職責
醫院的行政部門是醫院整體管理工作的重心，其肩負著醫院的日常管理工作，所以要加強醫院的行政辦公管理，完善各種規章制度，建立一套科學的精細化管理系統，明確辦公的關系職責，實施合理的獎懲制度。
2.優化辦公室工作管理流程
不斷的優化醫院行政辦公室的整體工作流程，加強辦事效率。第一需要掌握就是減少信息的傳遞環節，縮短信息流通的時間，方便信息的傳遞。其次就是改善以往的辦公室協調能力，鼓勵各個部門直接面對問題與協調問題。
3.積極貫徹落實各項辦公室管理任務
在進行醫院管理中辦公室人員需要積極的落實行政管理任務，并且主動完成醫院安排的各種行政管理問題，積極的進行職責的履行，由傳統的、被動的形式向主動，積極的形式進行轉變，尋求合適的解決方案進行問題的解決。這樣才能更好的落實醫院行政辦公室職能精細化管理的方式的不斷成熟與發展。
四、結束語
綜上所述，結合我國醫院行政辦公室中的工作職能的提升以及面臨的問題，積極的實施精細化的管理形式進行管理，不斷的完善醫院中的規章制度以及優化其主體的工作管理流程，并且明確工作職能與責任，充分的發揮公共服務管理的能力，積極的服務職工以及患者，現在已經逐漸的成為了新時期醫院辦公室行政管理方面重要的服務方向與新的挑戰。文章主要講述的就是如何更好的進行化醫院行政辦公精細化管理，并且根據這方面的調查研究提出了相關的管理意見與建議，希望能夠根本更好的促進精細化管理的實施。
作者：林夏琴 單位：浙江大學醫學院附屬附屬兒童醫院院辦
參考文獻：
[1]師琦.試論醫院辦公室行政效能的提升[J].科技展望,2015,03:239.
[2]穆海玲.精細化管理,提升醫院行政辦公室服務效能[J].中國衛生產業,2015,05:113-114.
交割倉庫也稱指定交割倉庫，是指由期貨交易所指定的，為期貨合約履行實物交割的交割地點，交割倉庫是期貨品種進入實物交割環節提供交割服務和生成標準倉單必經的期貨服務機構。
儲備倉庫要申請指定交割倉庫必須具備以下條件：
具有工商行政管理部門頒發的營業執照；固定資產和注冊資本必須達到交易所規定的數額；財務狀況良好，具有較強的抗風險能力；具有良好的商業信譽，完善的倉儲管理規章制度；承認交易所的交易規則，交割細則等；滿足以上條件均可。
（來源：文章屋網 ）
關鍵詞 高校 行政管理 改革
高校行政管理水平，是衡量學校整體水平的重要標志，隨著我國高等教育事業的快速發展，如何構建一個高效率、高管理水平的現代行政綜合平臺，提升行政管理工作的整體水平，就成了許多高校決策者必須面對的重要課題。
一、當前高校行政管理模式存在的問題
目前，我國高校行政管理仍舊沿襲著科層制管理模式，換句話說，就是實行校、院兩級管理或校、院、系三級管理的層級制管理。學校通過實施崗位責任制和制定管理規章制度來規范組織及其成員的行為，確保學校的政令暢通，然而，這種管理模式日益暴露出種種弊端。
（一）機構臃腫，效率低下
我國高校行政管理機構和人員設置，基本上仿照政府機關的機構和人員編制建構起來，每所高校少則十幾個部門，多則二十余個管理機構，造成了機構臃腫、職責不清，多頭領導， 常常會出現一件事情由幾個部門分管或需要幾個部門共同協作方能解決的情況，降低了行政效率。
（二）官本位思想嚴重
我國高校的各級組織機構都是呈金字塔狀分布，學校的每個組織機構和組織成員按照管理權限和崗位責任被固定在不同的層級上，由高到低層層節制，通過上級的命令，依靠行政機構或行政人員行使行政管理職能來實現。學校的一切資源，包括學術資源都在各個組織機構和組織成員的掌控之下，學術權力成為行政權力的附庸，行政資源擠占學術資源成為一種常態，使得本應以學術為中心的高校變成了行政權力決定一切資源的機構。
（三）陳舊的管理方式制約人的發揮
目前，高校行政管理工作的運行主要就是憑借行政負責人的行政權威以及各類規章制度和崗位目標責任制職責來約束組織內成員的行為，這就容易導致內部成員的思想惰性，辦事墨守成規，循規蹈矩，競爭意識和服務意識淡薄，工作中缺乏積極性、主動性和創造性，降低了高校行政管理的效率。
當前的科層制管理模式已經嚴重影響到高校整體工作目標的實現，改進科層制的管理模式，已經是勢在必行。
二、高校行政管理模式改革思路
（一）采用扁平化管理以實現權力中心適當下移與分散
扁平化是相對科層組織而言，是一種通過減少管理層次，壓縮職能機構，裁減管理人員，以便組織最大可能將決策權延伸至最遠底層的新型團體組織結構。高校應按照精簡、效能的原則，精簡職能部門，實現權力中心的適當下移與分散，擴大院系的自，把一定的資源分配權、機構設置權以及一定的人事權等適度下放，同時將權力在更多的利益群體間進行分配，充分發揮工會、教代會等群眾組織的作用，將封閉式決策向開放式決策轉變，實現決策的科學化、民主化與制度化。
（二）重視組織文化建設且增強服務意識
高校行政管理機關作為高等學校的一個不可或缺的組成部分，其服務對象是教師和在校大學生，必須牢固樹立“一切為了師生、為了師生的一切”的核心價值觀。
首先，樹立“以人為本”的管理理念，強化服務意識。把廣大教職工和學生的利益放在心上，切實為廣大教職工和學生辦實事，最大限度地發揮教師的積極性、主動性、創造性和學生的學習熱情、創新精神。只有強化服務意識，高校行政管理工作才能具備活力和生命力，才能夠把高校各個組成部分有機地融合在一起。
其次，要倡導終身學習的良好風尚，不斷提高業務素質。行政管理人員應與時俱進，樹立終身學習的觀念，確立科學的學習目標，選擇合理的學習方式，養成良好的學習習慣，使學習變成行政管理人員的潛意識和自覺行動。
（三）貫徹“教授治校”的理念以完善高校行政決策機制
“教授治校”的理念，其核心內涵就是充分尊重專家在學校管理，充分發揮他們的聰明才智。在高校的治理結構中，可以考慮適度提高學術權力在權力機構中的地位，實現學術權力與行政權力的適度分離。高校應成立由教授、副教授組成的學校治理委員會，一般學術建設方面的事務應交由學校治理委員會處理、決定，學校行政領導不予干預；學校重大事務的決策亦應廣泛聽取學校治理委員會的意見，并經由學校治理委員會討論、通過，學校行政主管領導應將主要精力放在學校未來發展戰略與目標的制定上，為教學、科研、管理工作的正常運行提供保障和服務。
（四）積極推進電子政務以提高行政管理效能
要進一步推動學校工作信息化、網絡化建設，改變單純通過文件形式的政務處理方式為現代網絡技術處理方式，積極推行電子政務應用，以網絡充當信息載體和傳遞管道，加強學校信息資源的開發和應用。
作為高校組織系統和高等教育的重要組成部分，高校原有的行政管理模式已經無法適應高校的跨越式發展，改革勢在必行，這就要求我們高校行政管理人員集思廣益，大膽改革， 以最低的運行成本、最快捷的工作效率、最實際的工作效果為高校教師的教學、科研、生活等提供便利，為青年學子提供學習、發展的機會，最終推動高等教育實現文化傳承、知識更新、服務社會的歷史使命和社會責任。
參考文獻：
[1]，張繼革.當前高校行政管理改革芻議[J].蘭州大學學報，2007，04.
[2]張東明，林流動.高校行政管理改革芻議[J].漳州職業技術學院學報，2005，2.
行政主管需要有較強的溝通協調能力、團隊合作能力，能承擔較強的工作壓力，以下是小編精心收集整理的行政主管主要職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
行政主管主要職責11、負責招聘、培訓、考勤、薪酬、考核、員工關系等人力資源日常事宜;
2、辦理員工入職及轉正、調動、離職等手續工作;
3、勞動合同簽訂(新簽、續簽)辦理、勞動合同保管、員工檔案保管;
4、及時做好員工社保相關工作，如增減員、社保卡領取、社保扣款等;
5、執行并完善企業人事制度與計劃，培訓與發展，績效評估，員工社會保障福利等方面管理工作;
6、了解并掌握企業用人需求，建立并維護人員資料庫;
7、積極主動完成上級交辦的其他工作。
行政主管主要職責21、宣導公司各項管理制度的實施，負責公司日常行政事務的組織協調。
2、規劃、指導、監督、協調部門員工的工作，負責團隊建設與人員潛力開發。
3、根據公司戰略發展需求，配合行政總監制定并優化內部管理制度，發現團隊問題并作出有效改善。
4、負責公司行政方面重要會議、重大活動的組織籌備的工作。
5、協助各分公司股東做好行政體系搭建和管理工作。
行政主管主要職責31、在公司人力資源戰略、政策和指引的框架下，建立并實施人力資源方針和行動計劃，以支持公司達到預期經營目標;
2、負責組織起草、修改和完善人力資源相關管理制度和工作流程;
3、負責招聘、培訓、薪酬、考核、員工關系等人力資源日常管理事宜;
4、負責組織編寫各部門職位說明書;
5、定期進行人力資源數據分析，提交公司人力資源分析報告;
6、根據行業和公司發展狀況，協助制定公司薪酬體系、激勵體系并負責實施;
7、協助監督控制各部門績效評價過程并不斷完善績效管理體系;
8、協助推動公司理念及企業文化的形成;
9、協助制定公司人力資源整體戰略規劃;
10、負責部門的日常事務管理工作，協助完成本部門員工工作考核、激勵及部門資金的預算和控制等工作，公司安排的其他工作。
行政主管主要職責41、負責公司的食堂、宿舍、衛生和安保等綜合事務管理;
2、負責公司固定資產、辦公用品和勞保用品的管理工作，降低公司的運營成本;
3、負責公司各項規章制度的執行和追蹤，維護公司各項規章制度的權威;
4、負責相關的文件的歸檔管理;
5、每月審廠文件資料更新、準備，每月至少更新一次，確保資料文件無過期失效狀態;
5、負責對公司突發事件的處理工作，協助上級處理各項突發事件;
6、完成上級交辦的其它工作。
行政主管主要職責51.負責人員招聘工作,定時盤點人員，補充人員缺編，包括邀約、初試和復試跟進;
2.調查員工的培訓需求，組織員工參加培訓，跟進和監督部門培訓，評估和改進效果;
2.負責員工考勤的管理、社保和薪資的跟進;
3.負責員工關系和員工異動手續辦理、監督，了解員工的思想動態，定時舉辦員工活動;
4.負責辦公室衛生檢查、物資采購報銷等行政工作。
行政主管主要職責61、公司人工成本、行政費用的預算與管理;
2、制度流程建設、各類會議活動組織、辦公環境管理、公司各類采購統籌、固定資產及車輛管理、公司倉儲及禮品庫管理;
3、行政管理體系搭建、行政采購體系搭建維護、大型年會及重要活動、商務接待等組織;
4、采購、管理公司固定資產與低值易耗品(非辦公用品和日常用品);
5、負責固定資產臺賬審核、組織固定資產盤點工作。
6、上級領導安排的其他臨時性工作。
行政主管主要職責71、根據上級領導的要求及相關會議精神，對各單位的工作進行協調與督辦，確保公司各項工作有效落實.
2、負責組織起草行政綜合文件、計劃、報告等文件，建立健全公司行政各項管理規章制度。
3、負責公司后勤、采購、以及固定資產等日常性行政事務的管理與監督，確保公司行政工作能有效的積極開展。
4、組織本部門人員做好公司文檔管理工作，對文檔進行定期整理、分類、歸檔。
一、行政管理存在問題
隨著市場經濟不斷深入，我國企業管理更為規范科學，可由于受到長期計劃經濟影響，有些企業在行政管理實際操作上還存在一些問題，像機關作風比較嚴重，企業的行政管理崗位設置不是很合理，僅是原封不動照搬黨政管理模式，只是搞表面文章、形式主義、紙上談兵、頤指氣使、實際相脫離等，這種情況出現，主要表現為行政機關設置不合理，尤其是設置模式不是很合理。企業當中的行政管理規章制度不是很完善，分工也不是很明確，警長存在無章可循，有章不依等行為，所處理事情完全依靠負責人或者老板當時意愿進行處理，未經過科學研究與落實，決策處理完全依靠運氣，很多負責人設置形同虛設，并且上級對下級事物插手過多，形成了老板干活多，下邊員工無所事事情況，企業扯皮與打亂仗狀況，對企業員工工作效率與士氣產生了嚴重影響，造成了極大人財物浪費。行政管理部門的人員對自身企業業務并不不熟悉、了解，在管理上經常與業務部門相脫離，行政管理部門與企業其他部門聯系不是很緊密，經常存在抵觸情緒，行政管理部門將注意力主要集中在一些行政活動當中，像文書檔案、辦公室與總務后勤等管理，與企業發展管理不是很匹配，這些情況出現，主要是由于企業崗位設置不是很合理造成的，企業行政管理的崗位設置大多照搬行政機關的崗位設置，與企業自身發展存在較多不合理性，難以有效發揮應有作用，提高綜合素質。
二、崗位合理設置方法
1．遵循有關設置原則。企業當中的行政管理與黨政機關中的行政管理是不同的，在崗位設置的時候，應該遵循企業行政管理的一些原則，像分工協作、目標一致、責權相應、管理幅度與信息暢通等原則，分工協作能有效實現企業的行政組織目標，發揮企業行政管理部門作用，降低資源浪費，確保企業員工工作效率，行政管理部門是企業重要組成，其功能之一就是協調性，行政管理部門要積極協調領導、員工與各部門間的關系，讓企業整體能夠有效運營發展；崗位設置的時候，應該責權明確，對每個崗位的職責范圍進行明確，應賦予一定權限，讓企業行政管理時，更具有一定方向感；崗位設置時，還要保持一定管理控制幅度，管理層與管理幅度應該呈現反比例的關系，當管理層次太多的時候，對企業決策就會產生影響，并降低了效率，當管理層級太少的時候，企業行政管理就會出現嚴重集權情況，在崗位設置時，應該注重恰當管理幅度控制；統一指揮，在行政管理崗位設置的時候，應該避免多頭指揮，每個人均要向一個上級領導進行負責，并僅受直接上級指揮與命令，在崗位設置時，應該盡量遵循這些原則，以確保行政管理設置的合理性。
2．行政管理崗位設置注意事項。企業行政管理在崗位設置時，要注意崗位數量設置，這與人員安排數量是不相同的，在崗位設定之后，應該依據企業實際情況，對企業資源進行整合，可以設置一崗多人，也可一人多崗，這些主要看其與企業實際匹配情況，在崗位設置時，要注意崗位飽和度，如果崗位配備飽和度過大，就會造成人浮于事情況，對員工工作的積極性與熱情產生影響，崗位設置數量不僅決定于工作量大小，并且要考慮工作環境與條件變化，像因電腦廣泛使用，企業文員類崗位可相應減少，在崗位設置時，還應明確崗位職能，每個崗位管理范圍、權限與任務要進行規范，并且與所在崗位是相匹配的，從而讓每個崗位都能夠充分發揮其職能，不是僅流于表面形式，只有這樣才能有效提高企業的綜合素質。
3．提高企業人員素質水平。在企業當中，人員是主要能動因素，僅有提高行政管理人員的素質水平，才能發揮他們創造力與競爭力，當然在崗位人員的選擇時，要注意人員與崗位匹配性，只有匹配恰當，才能充分發揮人員在崗位上的能力，避免出現大材小用，或者個人技能達不到崗位要求能力，這樣行政管理工作開展就會受到很大局限性，并且會出現較多麻煩，應該選擇優秀人員分配合適崗位上，做到知人善用，并且行政管理人員要有統籌全局、心理素質優良，應急能力強等基本素質，在行政管理上應該實施以人為本的管理理念，這是適應社會發展的新模式，充分尊重了每個崗位上員工自身個性體現，同時又充分發揮人員合力作用，推動企業整體發展，提高企業員工綜合素質，是對行政管理崗位設置的重要保障。
三、結語
企業行政管理是個涉及廣泛、綜合性強的工作，在企業運營發展當中起著非常重要的作用，對企業行政管理的崗位進行合理設置，可有效發揮行政管理應有的作用，推動企業各方面高效健康發展，提高企業的綜合素質，增強企業在市場經濟當中的綜合競爭實力，從而促進企業可持續發展。
作者：張國梁 單位：西安交通大學
[關鍵詞]圖書館 行政管理
圖書館是科學與文化的傳輸平臺，尤其是如今在知識經濟的大環境下，圖書館的作用日益顯現出來。隨著國民素質不斷提高，大眾對圖書信息的需求越來越具體和復雜，這一切的變化必然對圖書館行政管理工作提出了更高的要求。由于目前圖書館行政管理不能適應社會的需求，這就需要圖書館更新管理方式，以實現圖書館的行政管理工作向現代化方式轉變。
一、圖書館行政管理工作中存在的問題
（一）、圖書館行政管理模式落后
隨著信息技術的高速發展，圖書館行政管理的角色定位都發生了變化。而目前不少的圖書館行政管理還沒有采用先進的管理模式，基本還停留在圖書管理依賴人工操作的層次上。這種落后的管理模式不僅耗費了大量的人力物力，也大大降低了圖書館行政管理的工作效率和圖書資源的利用效率。同時，當前圖書館員的普遍狀況是： 學歷低、學科結構不合理、館員年齡老化等。包括管理層的人員素質參差不齊，沒有優秀的專業技術，在競爭激烈的圖書館工作中，起到了不好的作用。由于陳舊的行政管理水平低下，直接導致專業知識的欠缺和專業技能人才的流失，在一定程度上也限制了圖書館的發展。
（二）、資源利用不充分
傳統的圖書資源館藏片面追求“大而全”，過分看重書籍的數量，沒有考慮讀者的需要，保存大部分實用價值較低的圖書資料，盲目擴大館藏量，導致過時的圖書資源大量充斥其間。致使讀者不能獲取最新的研究成果，導致新知識匱乏。當前存在的普遍問題就是圖書館的資源利用不夠充分，造成了資源的閑置和浪費，造成這種現象的原因主要是圖書館的管理者認為它只是一個輔的教學單位，沒有深層次開發與利用館藏資源，館藏文獻資源增長速度時快時慢，使得圖書館內部很多管理工作處于被動局面，無法全面展開。這嚴重制約了圖書館功能的順利發揮，也難以滿足讀者的不同需求。
（三）、服務水平較低
圖書館傳統的服務已跟不上時展的步伐，很多圖書館服務水平方式單一落后。服務水平直接反映了圖書館的管理水平，讀者服務工作已然成為決定圖書館未來發展的關鍵。目前較多的圖書館開展的服務主要以書刊閱覽、文獻檢索等傳統服務項目為主，隨著現代科學知識的不斷更新，圖書館現有服務項目難以適應發展的需要。圖書館在日常圖書的采購過程中，購置了大量的內容雷同、知識單一的書籍，這種要數量不要質量的行為使很多圖書都被束之高閣。同時，圖書館沒有營造良好的服務環境，圖書借閱模式相對落后，且沒有按照規范操作，導致很多圖書的流通受到阻礙。
（四）、人員素質有待提高
隨著圖書館向現代科技化方向發展，圖書館的工作內容、工作環境和工作方式都發生了變化，對圖書館員提出了更高的要求。現代科技化圖書館的建立，要求圖書館人員從傳統角色中蛻變出來，接受知識經濟的生產模式管理方法。從我國現階段的圖書管理人員結構來看，專業技術人員嚴重匱乏、管理人員年紀偏大、普遍業務素質偏低等現象存在，管理人員的整體素質和專業技能無法適應現代圖書館管理工作的需要。許多圖書館的管理人員沒有實際的工作成效，對于圖書館的管理也沒有獨到的見解，造成圖書館的管理工作出現混亂，這樣對圖書館的行政管理工作也起到了很大的負面影響。
（五）、圖書經費不足和設施不完善
由于圖書館沒有直接產生經濟效益，所以地方領導不太重視，造成了圖書經費短缺。由于沒有足夠的經費投入，導致服務方式單一，藏書量少，讀者逐步減少。有些縣級圖書館一年的圖書購置經費不足10萬元，人均購書經費還不足1元錢，還并不能全用于購置新書，與圖書相關的輔助設備都要從這筆經費中開支，余下的才真正用于購置書籍。同時，圖書館舍面積多數仍不達標外，館內設施還不夠完善，服務設備的滯后，影響了圖書館功能的正常發揮。特別是縣級圖書館電腦數量少而陳舊，沒有配置檢索設備，消防系統尚未完善，防盜設備不到位，閱覽桌椅數量不足，空調通風設施不能正常啟用，甚至連最基本的書架也不夠等，影響了圖書館業務工作的正常開展。
二、加強圖書館行政管理的對策
（一）、強化學習教育，提高人員隊伍素質
圖書館員的素質高低，決定著圖書館的深遠發展，這要求圖書館員不僅能夠熟練采購、分類、編目、保管、閱覽、咨詢、輔導等每一道傳統工作流程，還要熟悉使用計算機對圖書資料進行管理和服務，以順應時代的發展和讀者的需求。
1、提高圖書館員的職業道德素質。圖書館要經常開展職業道德教育，培養館員敬業愛崗的職業操守，要求圖書館員定期寫工作心得體會。不定期組織圖書館員集中學習時事政治，要求考核學習成果，提高政治思想覺悟。圖書管理員在知識結構上還要具備一定的心理學、外語、寫作和中文知識能力，有利于我們了解不同讀者的閱讀需求。
2、提高圖書館員的專業技術素質。提高圖書館員的專業技術素質可以通過業余學習、外出參觀、脫產培訓、外出進修、參加學術會議等多種形式。培訓內容包括兩方面：首先是傳統業務技能，熟練掌握圖書資料的采購、分類、編目、保管、借閱、咨詢、輔導、歸還、流轉、銷毀、開發利用、組織策劃和人際交往等內容。其次是現代信息技能，熟練計算機日常操作、信息存儲檢索、多媒體技術、復印技術與聲像技術等。切實提高其知識素質和業務能力，為圖書館的持續發展打下良好的人才基礎。
（二）、注重服務水平，營造文化氛圍。
服務水平的高低是衡量圖書館辦館水平的最高尺度，圖書館要 牢固樹立“以讀者為中心”的辦館指導思想，提升圖書館員的服務水平，營造良好的文化氛圍。
1、圖書館員在服務方式上要變被動為主動。大力開展包括文獻咨詢服務、情報檢索服務、情報調研服務、重點課題服務、網上信息服務等活動，把提高讀者獲取信息的能力擺在服務工作的首位。圖書館員要做到熱情周到，主動為讀者提供準確迅速的咨詢，并接受讀者各種意見和要求。日常工作中為讀者準備便利紙條和筆，供讀者記錄所需信息。館內配置復印機，方便讀者復印資料，館內配置熱水器，滿足讀者飲水等，使圖書館服務水平有較大的提高。
2、創造文化優美的服務氛圍。圖書館良好的服務環境對讀者會產生很大的作用，它可以提升讀者的精神，給讀者視覺以美感。圖書館內墻壁上可以懸掛名人名言，或繪畫藝術作品，鼓舞讀者的奮斗意志。在特殊位置擺放雕塑，渲染出圖書館濃郁的文化氛圍。在醒目位置放上時鐘，提醒讀者珍惜時間。在館內擺放綠色植物，讓圖書館顯得有生機，這些都給讀者帶來一種精神的提升。
（三）、豐富館藏資源，深層次開發利用。
隨著時代的變遷和社會的發展，圖書館資源增值利用是信息資源增值利用的重要組成部分，收藏不是目的，有效的利用才是目的。首先，圖書館在購置圖書時可邀請各專業的專家學者選購專業書籍，他們具備優質的信息收集渠道，他們選購的圖書應該最有專業水準，最符合讀者的要求。其次，圖書館可以通過定期對讀者的借閱情況進行統計分析和對廣大讀者進行問卷調查，廣泛聽取他們的意見，根據他們的需要購置圖書。目前，各級圖書館的館藏資源種類比較齊全，有文學名著、科技圖書、專業性工具書、地方文獻等等。圖書館如何將這些豐富的館藏資源充分利用服務于讀者呢？
1、圖書館充分利用 “非遺”資源，開創公益性講座服務 各地方文化源遠流長，特別是一些地方的“非遺”多、范圍廣。圖書館要以敏銳的觸覺，創新的思維，抓住社會“非遺熱” ，為讀者提供多渠道獲取文化信息的服務。
2、主動嫁接社會資源，提供多元化公共服務，圖書館深入開展公共文化延伸服務活動，為市民免費送上與生活息息相關的科普知識、醫療保健、法律援助、地方曲藝表演等服務項目。
3、 開發特色數字資源，圖書館的傳統服務模式往往是受時空局限的，有了網絡化的環境，有了數字資源，圖書館的延伸服務就有了保障。把現場演講、專家手稿、傳承人演示錄像經過編輯，制作成多媒體光盤進行巡回展播，為讀者提供優質的文化大餐。
（四）、增加圖書經費，完善硬件設施。
現在大部分圖書館都經費欠缺，硬件設備設施落后，與圖書館評估標準不相適應，也很難滿足廣大讀者的需求。
1、增加圖書經費。大部分圖書館資金短缺，藏書量少，辦公條件不達標。截至2013年底，我國平均每40萬人才擁有一所圖書館，人均擁有圖書僅為0.56冊。很多地方圖書購置經費還沒有進入當地財政預算，大多數圖書館與評估標準中新增藏量購置費的標準還有較大差距。解決經費問題：首先可以通過領導重視，把購書經費納入財政預算，并每年根據實際情況遞增。其次爭取上級主管部門的支持，獲得資金扶持。再次發動社會各界和企業捐贈，擴大資金來源。
2、完善硬件設施。很多圖書館的館舍條件不達標，硬件設備設施落后。各級圖書館要爭取當地政府的高度重視，投入資金擴大館舍面積，科學設置外借室、電子閱覽室、少兒閱覽室、老年閱覽室等功能室。更新辦公桌椅，購置新書架，鞏固防盜系統，特別是數字信息時代的到來，圖書館應該引進了先進的計算機、電子檢索設備、電子借還系統、電子書借閱機、觸摸屏電子讀報機以及少兒多媒體閱讀機。通過完善硬件設施，滿足讀者獲得新知識。
（五）、建立行政管理制度，引進競爭考核機制。
圖書館行政管理應該緊跟時展的步伐，不斷更新行政管理的觀念、措施和方法，具有十分重要分的意義。
1、建立行政管理制度。可以包括：①基本規章制度，如館長負責制、崗位責任制等。②行政管理規章制度，如人員考核、獎懲、工資福利制度，技術職務聘任制，財務制度等。③業務管理規章制度。如圖書入藏制度、書刊借閱制度、書庫管理制度等。只有制度完善了，管理起來才能有章可循。
2、引進競爭考核機制。在圖書館行政管理制度中，引入競爭考核機制，有效地激發了員工的主動性和創造性。建立一個完整的監督機構對圖書館員的工作進行監督，就可以在很大程度上提高工作效率。對圖書館員的工作要嚴格進行考核評價，經過嚴格的考核評價之后，作為圖書館員的獎懲、晉升的基礎依據，從而提高圖書館科學管理水平。
結語
綜上所述，通過創新行政管理模式的成長蛻變，保證圖書館員的工作效率，找到圖書館行政管理的發展方向，就能有效提高圖書館行政管理工作的效率。
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