時間:2022-10-07 08:34:02
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇銷售解決方案,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
從一個案例來分析:中秋節前夕,按照傳統,某公司要向員工表示節日的問侯。往年每年中秋節的預算都是200元/人,都是公司聯系好月餅銷售點,然后發給員工月餅券,讓員工自己去領。今年,為了更好地體現人性化管理,要求采用的方式能體現公司的關懷,公司研究后采取如下辦法:1、到最好的酒店定制月餅,由于公司人多,因此月餅數量大,加上不要求酒店提供包裝,于是價格就壓了下來,此項費用為100/人。2、找禮品包裝的公司定制包裝盒,要求用材很好、制作講究,同時在包裝上燙印公司的LOGO及名稱。此項費用為80元/份。3、給每個員工發一份月餅領取券,員工可以選擇到前臺直接領取,也可以在禮品券上寫上地址,公司免費將月餅送到員工指定的地方??上攵攩T工得到這樣一份禮物的時候,自然會心生歡喜,會覺得公司是在為員工著想。此舉不僅體現了傳統節日的文化,而且省去了員工自己去領取的麻煩。最重要的是,月餅往往不是吃的,員工可以直接將月餅送給想送的人。公司在快遞費用上預算20元/份,總花費不會超支,但做到了事半功倍的效果。
上面例子很好體現了“產品”和“解決方案"的區別。月餅是產品,而月餅加上公司免費快遞和印LOGO的包裝就成了“解決方案”。我們把兩者區別歸納如下:
一、“產品”是賣方站在自己的角度看問題,“解決方案”是站在消費者角度看問題。
中秋節人們要買月餅,于是商家紛紛推出了“產品”。但是,消費者的目的不是買月餅,而是用它來體現禮尚往來和寄團圓之意。上面例子中,公司巧妙抓住了月餅核心價值,讓月餅的功能更加直接、更加完美地體現出來。
二、賣“產品”是推銷行為,賣“解決方案”包含了更多的“延伸服務”。
沃爾瑪的商品雖多,但需要自己去買。小區樓下便利店為了和超市競爭,推出了“免費送貨”的服務。同樣買一瓶醋,樓下的便利店提供是“一瓶醋+免費送貨”,這就是解決方案。三、“產品”是單一的,“解決方案”是“一攬子”的。
為了治感冒,可以到藥店買藥,也可以到醫院去治療。在藥店,買到的只是產品,而到了醫院不僅買到藥還可以得到醫生的醫囑。治感冒的藥品加上醫生對服用方法及生活上注意事項等的服務共同組成了治療感冒的“一攬子方案”。
四、“產品”容易同質化,“解決方案”拓展了創造差異化的空間。
舉個木門銷售案例以做分析:
麗水特色產品網絡銷售物流存在的主要問題
1.各地區物流不統一,運輸效率過低。而當前亟待解決的是電子商務這一瓶頸問題,麗水位于浙江省西南部,四面環山的地理位置,特色產品都分布在各個縣市區,其基礎設施建設相對其他地區落后,交通不發達,不能形成規模,運量需求量有限。隨著麗水特色產品網絡銷售的不斷發展,其運輸效率低,成本過高問題也逐漸暴露出來。2.物流設施設備標準化滯后。各種運輸裝備、裝卸設備標準之間缺乏有效銜接,這就影響了整個物流行業工作效率。產品包裝標準與物流設施標準之間缺乏有效的銜接,物流設施設備落后、老化,機械化程度不高,不符合客戶特定需要,且管理水平低,倉儲環境比較差,東西亂堆亂放,并沒有考慮到貨物的性質、條件、溫度等,制約著麗水特色產品網絡銷售物流的發展。3.物流信息不順暢,滯后現象嚴重。由于沒有公共物流信息交流平臺,以EDI互聯網等為基礎的物流信息系統難以得到實際應用。新型的物流技術,例如條形碼、DEI技術等都沒有涉及,這也在一定程度上限制了麗水特色農產品網絡銷售物流的發展。供應商和網店店主不能實時做到充分共享信息資源,沒有結成相互依賴的伙伴關系,給供應商、網店店主和消費者三者帶來了不少的損失。4.物流管理體制和機制方面不健全。麗水物流產業的發展涉及到基礎設施、物流技術設備、產業政策、投資融資、稅收、海關、服務、與運輸標準等多個方面,而這些問題的管理分屬于不同的政府職能部門,各職能部門對現代物流認識不足和缺乏統一協調的戰略思想,使麗水網絡化物流服務企業的成長變得相當困難。5.物流人才匱乏。相應的培養體系不夠成熟和健全,開設物流專業和課程的高等院校僅一家,具有一定的物流知識水平和實踐經驗物流專業人才及物流管理的復合型人才短缺,物流人員的業務素質較低,專業化程度不高,難以符合麗水現代物流發展的要求。
對于麗水特色產品網絡銷售物流發展的幾點建議
1.加強運輸整合,降低運輸成本。優化運輸資源的配置,發展社會化的運輸體系,提高車輛的實載率,追求組織效益、規模效益。成立麗水網店服務中心這樣一個公共交易平臺,大家分工明確地做自己的事,提高運輸效率,降低運營成本,增加利潤。麗水網店服務中心的模式值得推廣,其利用網絡平臺將一定數量貨物運至第三方物流公司儲存,網店店主下訂單發貨,由第三方物流公司負責物流、配送,統一將貨物運至消費者手中。2.改善各種設施設備,引進先進的物流技術。形成和完善服務于麗水特色產品網絡銷售的物流技術體系,提高其機械化、自動化運作效率,投入大量的人力、物力、財力來改善設施設備。對于生鮮貨物配備專門冷鏈運輸車輛,叉車提高裝卸搬運的作業效率,托盤可以實現物品包裝的單元化、規范化和標準化,保護物品,方便物流和商流,貨架充分利用倉庫空間,存取方便,減少貨物的損耗等。3.提高物流信息系統標準化的水平。建立流暢的物流信息網絡,加強現代計算機網絡技術的應用。擴大條碼技術、EDI技術、射頻識別技術、GIS和GPS技術的應用范圍,進一步擴展物流信息技術在網絡銷售中的作用。進一步提升網站布局技術、Wap網站平臺應用技術和短信平臺應用技術德國網絡服務技術通過運輸管理系統、倉儲管理系統、供應鏈管理系統等物流管理軟件與網絡銷售平臺對接,對信息、資源、行為、存貨和分銷運作進行更完美地管理,實現無縫集成。4.充分發揮行業協會作用。在物流的標準化體系建設、現代物流基礎研究和技術推廣、行業企業的自律和協調等方面要充分發揮行業協會的積極作用。行業協會組織要積極轉變觀念,牢固樹立為企業服務、為行業服務、為政府服務的觀念,以自己的出色工作,增強凝聚力和權威性。各行業協會應打破門戶之見,加強聯合與合作,形成推動麗水特色產品物流發展的合力,發揮好政府與企業之間的橋梁和紐帶作用。5.加快物流人才培養。對于麗水農產品網絡銷售物流的發展,人才的培養極為重要。在農產品物流中一定要注意物流人才的教育培訓與知識普及以及專業性。充分利用當地高校資源,同他們進行校企合作,提高實際操作能力,強化職業技能教育,通過開展物流職業教育和相關的大型培訓來傳播物流知識;通過從業資格認證來激勵人們投身于物流行業,從而提高從業人員的整體素質。只有全面提高人才儲備,才能從根本上加快麗水電子商務物流的發展,加快電子商務物流在麗水農產品物流的應用。
作者:王靈紅 劉建軍 陳娟 單位:麗水職業技術學院
由于專注于軟件和解決方案開發,ISV渠道覆蓋面一直不太廣泛。如果有相關的平臺可以依托,這一狀況將得到改善。
“‘藍天碧海e干線’將借力‘藍天碧?!匿N售渠道,將我們獨立軟件開發商合作伙伴的解決方案提供給我們三、四、五級城市的工商企業客戶?!盜BM大中華區副總裁,渠道及市場部總經理鐘郝儀在介紹IBM新的e干線時這樣說道。日前,IBM在京了用以支持獨立軟件開發商合作伙伴和不同規??蛻舻摹八{天碧海e干線”?!八{天碧海e干線”目前包括“方案e干線”,即利用“藍天碧海” 的渠道資源推動獨立軟件開發商合作伙伴的行業解決方案在IBM客戶中的應用。此舉是對獨立軟件開發商合作伙伴的大力扶植,同時也可以滿足各類客戶對整合硬件、軟件和解決方案的需求。據IBM大中華區策略與地區合作伙伴部總經理蔡世民介紹,此次推出的“方案e干線”主要是針對軟件產品,具體做法是甄選優秀獨立軟件開發商合作伙伴的解決方案,將其(簡介、彩頁、光盤等方式)通過藍天計劃的產品銷售渠道以及公開的解決方案演示和的網絡研討會介紹給客戶,達到為客戶推薦并提供整體解決方案的目的。
蔡世民表示,首批8個入選“方案e干線”的獨立軟件開發商的解決方案包括協同辦公和數據備份兩大類。這些方案針對性強、易使用,并且見效快。它們是根據中國國情而設計的、以實現辦公快捷自動、使集團協作高效暢通為方向的解決方案。這些解決方案既能滿足公司及政府業務層的日常辦公需求,也能夠滿足公司管理層和決策層事務管理和決策支持工作的流程運作。而由此帶來的統一化工作流程、快捷化業務處理和安全化信息存儲就能為整體生產效率帶來顯著的提高。
通過這個計劃,IBM豐富了自身的產品的覆蓋力,在市場中更具競爭力;此外,通過扶植更多的獨立軟件開發商合作伙伴和CFT合作伙伴,越來越多的解決方案就會在IBM的中間件上開發,這樣也會推動IBM中間件業務的發展。而對于獨立軟件開發商來說,e干線解決了自身銷售網絡不夠完備的難題,節省大量的銷售投入,可以更好地專注于開發關鍵增值業務。CFT合作伙伴可以獲得更多的商業機會和更完備的解決方案,最終提升業務能力并實現業務增長,而客戶則可以獲得更加整合的解決方案。()
許多“致命過失”意味著營銷計劃有問題。以下是十種“致命過失”的跡象和營銷解決方案。
1.致命過失:公司沒有十分專注于一個市場。也沒有以顧客為導向。
跡象:沒有很好地確認市場細分,市場細分的優先級沒有很好設置,沒有市場細分管理者,員工認為服務顧客是營銷和銷售部門人員的工作,沒有建立顧客文化的培訓計劃,沒有讓員工優質待客的激勵因素。
解決方案:更多地運用先進的細分技術、優先級設置方法,促使營銷隊伍專業化,極為明晰地設定公司的價值層次,在員工和公司中樹立更強的顧客意識,使顧客更容易了解公司并且能夠與公司進行快速交流。
2.致命過失:公司不完全了解自己的目標顧客。
跡象:最近的一次顧客調查是在5年前,顧客不再像過去那樣購買你的產品了,競爭者的產品賣得更好,顧客退貨和抱怨日漸增多。
解決方案:進行詳細的顧客調查,采用更先進的分析技術,建立顧客和經銷商團隊,運用顧客關系管理軟件,搜集顧客信息。
3.致命過失:公司需要更好地定義和觀察自己的競爭者。
跡象:公司把焦點放在近距離的競爭者身上,而把遠距離的競爭者忽略了,沒有一個很好的搜集和分配競爭情報的系統。
解決方案:建立一個競爭情報辦公室,雇用競爭者的雇員,了解會對自己公司產生影響的技術,做好提供和競爭者一樣商品的準備。
4.致命過失:公司沒有很好地管理與合作者的關系。
跡象:員工、經銷商和投資者不高興,好的供應商不再上門。
解決方案:從不重視到重視,要從正面分析問題、思考問題;更好地管理公司與員工、供應商、分銷商、經銷商和投資者之間的關系。
5.致命過失:公司不會發現好機會。
跡象:很多年來,公司都沒有捕捉到令人激動的新機會。公司推出的新創意大多都失敗了。
解決方案:建立新的運作機制,刺激新創意流動。
6.致命過失:公司的營銷計劃運作過程有缺陷。
跡象:營銷計劃沒有實質性的內容,不符合格式化要求。對不同的戰略決策不能進行財務分析,營銷計劃沒有應急方案。
解決方案:建立標準格式,其中包括環境分析、SWOT分析、主要問題、目標、戰略、戰術、預算和控制;詢問營銷者,如果給予他們20%的預算,他們將會做出怎樣的改變;建立一個年度營銷獎,以獎勵制定最好營銷計劃和取得最好績效的人。
7.致命過失:產品和服務政策需要強化。
跡象:太多的產品,其中很多產品是賠錢的,公司放棄了太多的服務,不善于進行多種產品的交叉銷售和服務。
解決方案:建立一個系統追蹤弱勢產品,改進或是干脆放棄它們,提供服務并為不同的服務定價,改進交叉銷售流程。
8.致命過失:公司的品牌建設和傳播技能很弱。
跡象:目標市場對公司的了解不多,公司的品牌無特色,公司將自己的預算在每年的同一時間分發給相同的市場工具,很少對投資回報進行測算。
解決方案:明確公司的品牌戰略,改善測量工具,將資金投向有效的市場工具,要求營銷者在做資金預算前預測投資回報。
9.致命過失:公司的營銷組織不是有效和高效的。
跡象:員工缺少21世紀的營銷手段,營銷部門或銷售部門與其他部門關系惡劣。
解決方案:指派一個手段強硬的領導者,并且要求營銷部門采用新的營銷手段、提高營銷技能,改善營銷部門與其他部門的關系。
10.致命過失:公司沒有最大程度地利用技術。
(記者 林堯)近日,全球知名的數據庫營銷解決方案提供商Acxiom在中國了針對零售行業的“客戶忠誠度管理解決方案”和針對汽車行業的“新客戶獲取解決方案”。
Acxiom公司進入中國已經7年,是直復營銷領域的領先者,目前在零售行業的客戶包括Esprit、家樂福、宜家、Adidas、DFS 、OBI 、B&Q、Osim、好孩子等,在汽車行業的客戶包括尼桑、雷克薩斯、法拉利、東風雪鐵龍、固特異等。
Acxiom中國公司CEOFrederic Jouve向記者介紹,零售行業客戶在業務拓展過程中,面臨很多難題: 客戶數據分散在不同地區和部門的數據庫和其他數據來源里; 零售商管理交易情況和會員卡,卻不重視真正的客戶……基于這些難題,Acxiom為零售行業客戶度身定制了“客戶忠誠度管理解決方案”。
“客戶忠誠度管理解決方案”首先以CDI-X技術為基礎,清潔、標準化、加強客戶現有數據,最重要的是幫助建立以客戶識別為中心的數據庫,從而能識別出多個數據來源的客戶,包括交易、渠道、會員卡、會員積分,以及溝通過程和營銷活動反饋的數據。其次,Acxiom利用獨特的客戶管理解決方案IntegraLOOP,提供客戶數據管理、忠誠度管理、活動管理和活動報告等標準模塊的實施,從收集客戶數據到分析客戶購買趨勢,并了解重要的客戶評估標準―生命周期,這些能幫助客戶準確地執行營銷和CRM策略。此外,Acxiom的系統還可以擴展,包括整合POS數據、獲取活動反饋和提供客戶互動等。
同樣,汽車行業客戶也面臨種種難題,其中最大的挑戰是在保有利潤的前提下,優化市場活動從而促進銷售增長。為了幫助汽車行業客戶解決上述難題,Acxiom特別打造了“新客戶獲取解決方案”。針對目標市場,Acxiom幫助中國的汽車行業客戶,通過實施有效的新客戶獲取方案來提高銷售的效率。首先,Acxiom利用InfoBase數據庫,根據客戶事先定義好的篩選條件找到潛在客戶。然后,從呼出電話開始,這些潛在客戶根據定義的篩選條件進行合理化篩選,一旦被選擇,潛在客戶的聯系信息會給予銷售團隊用以跟進。這些潛在機會變成銷售的可能性是非常大的,而所花費的努力又很小,因為這些潛在客戶對廠商的產品既感興趣,又有購買能力。
總之,從邀請潛在客戶來參加汽車新品會、試駕或路演,Acxiom“新客戶獲取解決方案”都能通過有針對性尋找有興趣潛在客戶的方法,提供行業內最準確的潛在客戶信息,低成本、高效、可評估地幫助汽車廠商或銷售商減少用于新客戶獲取的投入成本,并增加投資回報率。
以解決方案支撐過冬
在經濟不景氣的情況下,IT是否就不重要了?陳國桂聲稱:“在經濟不景氣時,客戶最需要更聰明地支出IT費用,所以我們要通過信息化的方式幫助客戶提高盈利水平?!彼J為實體經濟的不景氣反而會給解決方案市場帶來機會。
“舉例來說,很多客戶因為不景氣而縮減預算,不得不裁掉很多員工,這時候需要把公司的一些重要的文件管理留在公司,所以,很多客戶就非常需要文件管理、知識管理、文件保密等解決方案?,F在很多客戶因為減縮出差費用,更多需要通過各種通信方式進行溝通。我們統一通信(UC)解決方案就非常適合這些客戶。另外,很多客戶需要在既有的基礎上提升工作效率,我們可以通過OA解決方案來幫助他們。”陳國桂表示。
在這一前提下,微軟提出了一些捆綁式的銷售方案,如福袋計劃。“我們把一些比較具有客戶需求的軟件,比如人力資源管理軟件,試著跟微軟的Office和Windows 捆綁在一起銷售,增加銷售的價值,滿足中小企業的需要。”
這種前提下,微軟希望合作伙伴從銷售產品向銷售解決方案轉型,也就有了很實際的目的,那就是切實提升微軟平臺的銷售,從而在寒冬來臨時能盡量少地受到影響。
作為微軟的核心合作伙伴之一,北京信諾時代科技發展有限公司副總裁朱恒欣表示:“面對國際經濟危機,我們的宗旨是為企業提供更便捷、更高效的解決方案。企業購買相應的軟件,就一定會相應地節省未來的運營成本,節省人力投入。經濟危機對很多行業有影響,但對我們來說卻可能是一個新的增長機會。”
軟件食物鏈
陳國桂將軟件行業的利潤分配描繪成一條食物鏈。其中,單一產品銷售的模式位于食物鏈的最底端,其利潤率最低,生長環境惡劣。繼續向上,分別是集成、定制、顧問和管理服務,利潤率順次上升。
“如果微軟產品價值是1美元,那么在銷售過程中,通過集成、咨詢等服務,最終產生的利潤金額大概有16~17美元?!标悋鹫f,“這么大的市場價值在我們的渠道中如何分配,這取決于你在整個食物鏈中的位置?!?/p>
微軟如此定義渠道,也就順理成章地將工作重心放在食物鏈的高處,或是幫助合作伙伴向食物鏈上端發展。
為了助力合作伙伴擴大規模,微軟不遺余力。培訓是微軟推動渠道的最重要的手段之一。陳國桂介紹,過去一年中,微軟舉行了170場面向渠道商的培訓,接受培訓的人員數量達到12000人次。這些培訓中,有針對管理人員的總裁學院,有針對銷售人員的銷售訓練營,還包括一些技術培訓。這些培訓都被列入微軟的渠道學院項目中。
朱恒欣介紹說,信諾時代也經歷了從一家單純的銷售軟件產品的公司,到成為一家能夠提供客戶咨詢服務的增值提供商的過程。在這一過程中,微軟對其的幫助很多。“從管理培訓到建設解決方案銷售團隊,我們都是微軟的受益者?!彼脑拸膫让孀C明微軟的渠道策略更傾向于培養能提供解決方案、咨詢管理的供應商。
曾經有一個很有名的段子,大致意思就是說在汽車尚未出現的馬車時代,你去做消費者調研,只會得到這樣的答案:我需要一匹更快的馬,而不會得到:我需要汽車。因為對于消費者來說,他從來沒有看到過汽車,怎么可能回答你需要汽車呢?這個段子,似乎充分說明了,創新,尤其是顛覆式創新、破壞性創新是不可能通過需求調研出來的。
不過,這個段子可能是有些問題的。它沒有搞清楚一點,到底什么叫需求。在“我需要一匹更快的馬”這句話里,其實“更快”才是需求,而“馬”只是一個解決方案。消費者在這句話里不僅提出了需求,而且還提出了他能想到的“解決方案”?,F在,你到底是要滿足他的需求?還是滿足他的解決方案?
顛覆式創新的要點在于由供給者提出一個全新的解決方案來滿足用戶的需求,而不是用戶自己想到過的解決方案。其實這件事有很大的風險:要說服用戶拋棄固有的解決方案,接受一種全新創造出來的解決方案。這一步沒有做好,顛覆式創新就會失敗。
炮制一個概念是非常重要的。概念其實就是做這樣一件事:這種解決方案優于以前使用的任何一種解決方案。但由于是一個非常新的、用戶從來沒有想到過的解決方案,它面臨的風險在于用戶會很懷疑這種方式是否“完美”。比如,為用戶推薦一匹跑得更快的馬,還是推薦一臺汽車?用戶會擔心,它會不會有什么不確定風險?它能像一匹馬那樣為我服務上若干年嗎?
顛覆式創新有時候需要漸進式創新(微創新)幫忙,因為用戶也需要一步一步接受。比如蘋果的三大手持i系列產品,它的路徑是這樣的:iPod到iPhone到iPad。iPod是一個音樂播放器,這個產品的成功意味著用戶通過iTunes來購買一個無形產品是可行的,而且也證明了一個類似無形產品的虛擬銷售商店是可行的,但它不是沒有鋪墊,它的鋪墊就是MP3播放器比隨身磁帶機CD機更值得擁有。
iPhone,喬布斯在介紹它的時候,其實也用了鋪墊,他把它稱為一個大屏可觸摸的iPod加上一個Phone再加上一個互聯網溝通物件。在那次演講中,他嘲笑了一通當時世面上的智能手機之難用,夸耀了一通自家的iPhone。本質上而言,早期的智能手機之所以市場不大,無非就是作為一種解決方案,用戶不能接受罷了。從中我們可以看到,之所以蘋果會如此強調易用性以至于連iPhone都沒有說明書,就是在于一項顛覆式創新作為一種全新的解決方案,如果還需要用戶苦苦學習,用戶的慣性會讓他們拋棄這種方式――這一點,在信息時代剛剛開啟時還不至于如此,而在今天,則特別明顯。
諾基亞搞智能手機搞了很多年,市場依然不大。這并非代表著用戶不接受智能手機,他們只是不能接受諾基亞的解決方案。而諾基亞在功能手機上巨大的利益也不會讓它使勁琢磨用戶的真正需求是什么,它可能只是被銷售數據糊弄了一把,以為沒有需求。殊不知其實真正的核心問題是:需求存在,解決方案不對。
我原來一向的立場是,需求是被炮制出來的,是商家通過概念炮制生生催生出來的。但我后來慢慢改正了這個觀點。人說到底是一種欲壑難填的動物,作為一種物種,它的需求無邊無際。真正被炮制出來的是解決方案,只不過有些解決方案失敗了,淪落為無人問津的產品。有些解決方案大獲成功,于是人們說:它們滿足了我們的需求。
近兩年,統方員向醫藥公司售賣統方信息、篡改統方數據謀利的腐敗現象頻頻發生。防止因統方信息被篡改而造成的醫療腐敗,已經成為在醫療信息安全領域,除了保障個人隱私,維護業務系統正常運行之外,比較重要的內容。網御星云產品管理部產品經理栗國強在接受本報記者專訪時表示,醫療機構反腐敗的需求催熟了醫療防統方解決方案市場逐漸壯大,各 類防統方解決方案相繼出現。
應對業務發展趨勢
“醫藥銷售代表通過醫院的統方信息,可了解到藥品銷售情況,通過向統方員、藥品采購員和醫生行賄,可以銷售更多藥品。同時藥品銷售鏈上的每個參與者都能獲得分成。”栗國強表示,醫藥行業的黑色產業鏈很難被發現。
主管部門和醫療機構已經意識到了保障醫療行業的信息安全的重要性?!安簧傩l生主管機構和醫院都將等級保護和防統方工作相結合,進行有益的嘗試。”栗國強表示,衛生主管部門的推動使得醫療行業信息安全市場的前景被看好。
然而,各地區、各等級醫院的醫療信息化技術方案不同,信息化的環境呈現出多樣化的特點。防統方解決方案能否適應各類應用環境,成為衡量防統方方案優劣的重要指標。比如,當前HIS系統采用的數據庫類型相當豐富,不僅有Oracle、 DB2 、Sybase 、SQLServe等主流數據庫,還有相當數量的用戶采用Cache數據庫。栗國強表示:“Cache是醫療行業專用的數據庫,但是很多數據庫審計產品并不支持這種類型的數據庫,解決方案存在技術短板。網御星云推出的防統方統一管理解決方案是目前市場上唯一支持該類型數據庫的解決方案?!?/p>
很多醫院的HIS系統采用三層架構,即瀏覽器、Web服務器和數據庫?!皵祿熘幻嫦騑eb服務器提供服務,給防統方設備認定統方事件造成困難,因為只對數據庫進行統方分析的話,結果通常是所有事件來源均為Web服務器,而不能定位至具體用戶?!崩鯂鴱姳硎?,網御星云防統方統一管理解決方案采用業務關聯技術,將用戶訪問Web服務器的行為和服務器訪問數據庫的行為進行學習、匹配,從而還原完整的訪問事件,將源頭定位為實際用戶。
此外,云計算時代,業務被帶到云端。與業務相關的防護手段,也需要在云端落地。正如栗國強所言:“防統方技術與云業務具有強關聯性,必須跟上云計算發展的步伐?!?/p>
分體架構提升性能
醫療信息正在從信息孤島走向信息互聯,業務系統增加,數據量大幅增加,數據類型豐富。這對防統方統一管理解決方案的產品性能和擴展性提出了更高的要求。
防統方系統的性能消耗往往主要用于處理兩類事務:“一是在網絡中進行捕包并解析事件,二是將解析的事件向磁盤寫入和讀取?!?/p>
為化解性能瓶頸,網御星云防統方統一管理解決方案采用數據中心引擎加審計引擎的雙引擎結構。栗國強介紹稱:“審計引擎負責網絡捕包與分析,數據中心負責數據的寫入與存儲。這種分體式架構能使得產品性能充分發揮出來,起到一加一大于二的效果”。
從進入PC領域開始,戴爾一直在扮演顛覆者的角色。戴爾的理想是以開放、標準化的技術和解決方案顛覆傳統的封閉的技術和市場,實現與合作伙伴的共贏。在超融合架構逐漸興起的今天,戴爾依舊希望以變革者的身份,攜手超融合架構的先驅Nutanix,在超融合領域開辟一片新天地。
合作才能共贏
在超融合解決方案領域,戴爾采取的是兩條腿走路的策略:一方面,戴爾自主研發超融合解決方案;另一方面,戴爾與諸多合作伙伴一起共同研發超融合解決方案,合作伙伴的代表包括Nutanix、VMware等。戴爾長期保持著與VMware的密切合作關系,從服務器虛擬化到超融合架構一直如此。
與戴爾只是VMware超融合解決方案眾多合作者中的一員不同,戴爾是Nutanix超融合解決方案目前唯一的合作伙伴。2013年,戴爾與Nutanix公司雙方的高層就開始商討合作的可能性。2014年6月,雙方正式確認了合作的細節。在這之后的5個月內,戴爾售出第一臺雙方合作的XC系列超融合一體機產品。這是XC系列的第一代產品,其硬件平臺選用的是戴爾第12代服務器平臺。今年推出的XC 2.0一體機基于戴爾第13代服務器平臺,配置也更加靈活。戴爾優化的硬件平臺和專業服務能力,再加上Nutanix的軟件就構成了獨特的戴爾XC系列超融合一體機。
談到為什么對Nutanix情有獨鐘,戴爾存儲大中華區總經理李海平解釋說:“在超融合系統方面,我們與Nutanix進行了深度合作。雙方在美國的聯合實驗室對超融合系統進行集成和認證,為用戶提供一個完整的解決方案。另外,雙方還針對一些特定應用開發了參考架構,比如針對VDI應用的參考架構,包括硬件、軟件和安裝部署服務等,方便用戶使用。XC系列包括很多型號,可以根據用戶的實際需求提供不同功能、價格的解決方案。”
對于雙方的合作,Nutanix中國區總經理黃鶯也給出了很高評價:“雙方的高層領導很重視彼此的合作,溝通也十分順暢,所以雖然雙方合作時間不長,但是業務起步非??欤鼉蓚€季度的產品銷售增長率保持在7%~8%的水平。兩家公司具有相同的理念,為企業級客戶提供完整的解決方案。這是雙方保持長期合作的重要基礎?!?/p>
Nutanix自己品牌的超融合解決方案選用的是超微的硬件平臺,產品的生產和測試都在美國進行。Nutanix將自己的客戶群定位在企業級,所以對產品的質量和方案的穩定性要求極其嚴格。因此,在選擇合作伙伴時也格外謹慎。Nutanix選擇戴爾作為自己唯一的硬件合作伙伴,說明戴爾的硬件是過硬的,能夠滿足企業級用戶的需求。
Nutanix擁有自己品牌的超融合解決方案,同時又與戴爾合作生產XC系列超融合設備,這會不會造成產品重疊,甚至是直接競爭呢?黃鶯這樣看待這個問題:“我們剛剛進入中國市場不久,在銷售方面還沒有大面積鋪開,目前只是有選擇地尋找一些最適合采用超融合解決方案的客戶。中國市場潛力巨大,一個廠商很難全面覆蓋。戴爾目前是我們在中國最大的合作伙伴。在戴爾需要的時候,我們會全力配合。在戴爾不能覆蓋的領域,我們會自己做?!?/p>
“從我們的整體戰略來看,在超融合市場,我們會保持與Nutanix有一定的市場錯位。戴爾有自己熟悉并擅長的領域。我們與Nutanix的合作不僅僅限于超融合解決方案,在存儲、云計算等方面也會有進一步合作?!贝鳡柎鎯Ξa品高級經理黃光偉補充說。
超融合能否成為主流?
超融合解決方案剛剛興起,目前更多地被應用于中小企業或VDI等特定的應用場景。超融合解決方案能否進入企業級關鍵應用,能否成為市場的主流是很多用戶關心的問題。
“我們現在碰到的很多案例,不是我們主動找客戶,而是客戶在了解了我們的產品之后主動找上門來。”黃鶯告訴記者,“客戶為什么愿意改變傳統的架構,轉而采用超融合架構?因為客戶在原有的架構上遇到了不能解決的問題,比如Oracle數據庫運行緩慢等。而在采用我們的超融合解決方案之后,Oracle數據庫的性能有了大幅度提升。這種改變才是推動用戶采用超融合架構的根本原因。如果用戶原有的架構、應用運轉良好,我們不會強迫用戶進行更換?!?/p>
許多客戶第一次采用超融合解決方案時通常會比較謹慎,可能先部署3~6個節點,在安全運行一段時間后,如果有新的業務需求出現,再逐漸增加節點。黃鶯介紹說:“很多用戶一旦采用了我們的超融合解決方案,一般都會追加采購。有一個客戶在兩年時間內從3個節點擴展到20個節點。”
在超融合解決方案的接受程度方面,中國與美國相比還有差距。Nutanix進入中國市場只有兩年時間,戴爾XC系列產品正式銷售也只有一年左右。中國的超融合解決方案市場還處于培育階段。目前,Nutanix在美國有近2000個客戶,而在中國有60多個客戶,涉及金融、醫療、制造、電商、高校等諸多領域。
“我們在國內的一些大客戶已經在測試XC系列超融合解決方案。另外,在VDI方面,用戶對超融合解決方案的接受程度會更高一些。”李海平介紹說,“一些在中國擁有分支機構的跨國企業已經在考慮部署超融合解決方案。在使用了很多架構都難以滿足其性能需求的情況下,他們迫切希望采用超融合架構。”IT調查公司Wikibon的一份報告顯示,與傳統VDI解決方案相比,戴爾XC系列的成本降低27%,部署速度提高6倍。只要是虛擬化的環境,超融合解決方案都非常適合。深圳某大型貨運公司在服務器虛擬化的基礎上采用超融合解決方案,經實際測試,其貨運系統的性能大大提升。目前,該貨運公司90%的應用都運行在超融合架構之上。
戴爾XC系列超融合設備在全球銷售的前6個月,累計銷售達數百臺。戴爾XC系列設備2.0版在上一代產品的基礎上對軟件和硬件進行了升級。在硬件方面,戴爾XC系列設備2.0版首次采用戴爾PowerEdge第13代服務器技術,并將企業級存儲、計算和管理程序資源集成到一個平臺中,進一步擴展了戴爾軟件定義存儲的產品組合。與上一代XC系列產品相比,戴爾XC系列設備2.0版的性能更高,存儲容量增加50%以上,機架密度增加一倍。
在軟件方面,戴爾XC系列設備2.0版集成了新增的Nutanix Acropolis和Prism軟件。Nutanix Acropolis是一個全新的開放式平臺,主要面向虛擬化和移動應用。Nutanix Prism是一個全新的、直觀的簡單管理接口,可以更好地管理XC系列設備集群。另外,戴爾XC系列設備2.0版在支持VMware和微軟的虛擬化軟件的基礎上,又新增了對Nutanix Linux KVM管理程序的支持,為用戶提供了更多選擇。
打破壟斷
超融合解決方案可以用于大型客戶的核心業務應用系統嗎?黃鶯介紹說:“在國外,有的大型企業采用了600個節點的Nutanix超融合解決方案,在政府客戶中,還有采用上千個節點的成功案例?!?/p>
“現在,在虛擬化應用中也出現了廠商壟斷的苗頭,這增加了用戶的使用成本?!崩詈F奖硎?,“戴爾XC系列超融合設備就是要打破這種壟斷,讓用戶擁有選擇的權利?!?/p>
與分布在全球各地的分支機構、人員和業務活動相比,更能體現柯尼達美能達全球化優勢的,是其戰略與經營管理體系。從形式上看,這套體系可以說是世界上成熟的全球化公司所采用的標準版;而在內容上,柯尼卡美能達對體系中各環節都注入了其獨到的洞察。
通過這套卓有成效的體系,柯尼卡美能達集團將其在50 個國家和地區設立的151 個分支機構、4萬多名員工和150 多個國家和地區的銷售以及服務活動,有機地整合到一起,在行動上形成了一盤棋。
2010年,柯尼卡美能達集團做出了一個重要的戰略決策――向解決方案增值服務商轉型。這一年也被柯尼卡美能達稱為“解決方案元年”。
自那時起,柯尼卡美能達的轉型取得了積極的成效。從2010 年到2015年,柯尼卡美能達集團的年銷售凈額和營業利潤,分別從7779 億日元和400 億日元,穩步增長到10317 億日元和600 億日元。
“與競爭對手相比,我們解決方案的優勢之一是融入本地化洞察的全球化標準?!笨履峥滥苓_辦公系統(中國)有限公司董事長岡本圭司介紹說。
戰略決策 向解決方案轉型
談起轉型的驅動力,本圭司坦言主要是客戶需求的變化?!笆袌鲂蝿莅l展得非???,客戶的需求也發生了非常大的變化。不光是客戶,還有一些合作伙伴,都需要我們提供高附加值的服務?!彼f,“轉型以前只是單純銷售一些硬件產品,客戶只要買一臺數碼復合機,做硬件導入就行了,而且客戶對成本不是很關心,也對服務無所謂。但是隨著無紙化辦公、移動辦公趨勢的不斷發展,客戶不光只關注文檔輸出的品質,更對辦公輸出的成本、效率乃至整個工作流程管理都提出了更高的要求?!?/p>
從柯尼卡美能達集團的層面上看,向解決方案轉型是一重要的戰略決策,也是柯尼卡美能達戰略與經營管理體系的關鍵內容。
愿景、使命、價值觀、戰略、管理政策、經營計劃,構成了企業戰略與經營管理體系的核心。企業戰略與經營管理體系的正確與否,往往決定企業這艘航船能否找到正確的方向,而且很大程度上決定航船是否能順利到達成功的彼岸。
柯尼卡美能達是由兩家老牌技術企業――“柯尼卡”和“美能達”于2003 年合并而成的。
自柯尼卡美能達集團2003 年誕生以來,全球的社會環境挑戰重重:商業生命周期變得更短,社會老齡化日趨嚴重,勞動力資源萎縮,信息安全風險加劇……與此同時,信息通信技術(ICT)的發展使得人們的生活及工作方式發生了翻天覆地的變化。
柯尼卡美能達提供的數據顯示,在商務辦公領域,市場需求正經歷巨變,辦公打印僅占市場規模的一小部分;市場規模的主體則是增值服務,包括企業內容管理服務、信息管理服務、業務流程服務、智能辦公空間及商務分析等。
在這樣的背景下,柯尼卡美能達認識到,如今的時代,僅僅提供優秀的產品已無法滿足客戶需求。未來,唯有針對客戶和社會所面臨的挑戰和課題,提供“價值”服務的企業,才能在市場競爭中持續地生存發展。
基于這樣的認識和洞見,柯尼卡美能達把“創造新價值”作為其經營理念,把“開誠布公、客戶至上、不斷創新、熱情洋溢、融合協作、責無旁貸”確立為其全新價值觀,構筑企業文化的DNA ;把“受到全球社會的支持、成為全球社會不可或缺的企業”和“實現有力增長的強勁企業”作為其經營愿景,描繪公司的未來發展方向;把“創意改變世界”作為其品牌主張,強調對客戶的承諾。
也是基于這種認識,柯尼卡美能達于2010 年在業內率先啟動“從硬件供應商轉型為商務解決方案增值服務商”的戰略;并且從2014 年4 月起,制定并實施全新的中期經營計劃“轉型2016”,提出了“從客戶角度出發提供硬件、軟件綜合性 服務”的口號,將解決方案業務提升到五年后公司事業藍圖的核心地位。
“柯尼卡美能達面臨的市場競爭非常激烈,除了跟其他的辦公復印機廠商競爭之外,我們還跟打印機廠商、印刷廠商展開正面競爭。我們通過優質的彩色輸出、操作界面的人性化、智能化等技術的改進,來加強我們的核心競爭力,并以客戶為中心提供綜合性的增值商務解決方案,這樣才能夠戰勝競爭對手,在競爭環境中勝出。”本圭司說。
柯尼卡美能達在集團戰略與經營管理體系中,明確制訂和實施以解決方案為核心的轉型項目,這在行業內也是絕無僅有的。這體現出柯尼卡美能達對客戶需求變化和行業發展大勢的敏銳洞察力和超強的執行力。
方案交付,按客戶所需
在轉型之前,柯尼卡美能達的傳統優勢在于產品硬件,向解決方案增值服務商轉型,意味著柯尼卡美能達需要開發新的軟件和服務,并把咨詢服務、軟件、流程管理與硬件整合到一起,創建客戶所需的綜合性商務解決方案。
轉型之后,柯尼卡美能達以兼具復印、打印、掃描、傳真等功能的復合機為良好的基礎,結合軟件和服務,成功地打造了名為“OPS 綜合提案服務”和“MCS 內容管理服務”等一系列綜合性解決方案。
據本圭司介紹,通過“OPS 綜合提案服務”,柯尼卡美能達旨在全球范圍內向客戶提供全球統一標準化的辦公文檔輸出環境最優解決方案服務,該服務針對客戶的輸出設備提供全方位的綜合管理,通過網絡實施集中管理、實現設備運營的優化配置,幫助其提高工作效率。
為了使解決方案的實施能更加針對客戶的需求和痛點,柯尼卡美能達開發了顧問式服務模式。
在這種服務模式中,由前期咨詢、改善實施和后期管理這三個步驟形成一個持續循環的閉環。
首先根據客戶不同的需求及課題提供“前期咨詢”,從中發現客戶切切實實存在的問題和痛點,并且得出最優化的改善解決方案;其次通過“改善實施”,幫助客戶導入這一解決方案,在這個過程中注重客戶認可與參與,信息共享培訓,實現共同受益的雙贏;之后再通過監測輸出設備使用情況,挖掘全新課題的“后期管理”,從而實現工作流程的全面優化,信息安全性的提升,節能環保,以及持續降低客戶對包括設備在內的解決方案的總體擁有成本。
項目型制造也稱按訂單設計(ETO),是制造業內復雜而獨特的一種生產類型。由于每件(批)產品均需要根據具體客戶合同的指定要求進行大量的定制設計與制造工作,并在規定的期限內交付產品,對應的整體業務過程因此具有一次性、獨特性、目標確定性等典型屬性特征。項目型制造常見于裝備制造業、國防軍工制造業內,例如大型電力設備的制造、船舶制造。
ETO企業業務管理需求
項目型制造業務流程一般以銷售業務為起始,以售后服務業務為結束,中間貫穿以項目計劃驅動的產品開發、配套采購、產品生產、產品交付等業務過程。在各業務流程階段,項目型制造企業業務管理需求重點各不相同。
在產品銷售階段,企業的銷售人員需要能夠參考相近歷史產品的成本情況,向客戶提供合理的報價,并根據本企業生產運營情況向客戶承諾合理的交付期。企業的研發、生產等業務人員也需要參與到本過程中,對項目合同的技術可行性、交付進度安排等方面進行全面系統的評審。
在產品開發階段,產品設計、工藝人員需要系統的知識重用手段,以根據歷史產品或基型產品(由產品預研工作得出,不納入基于客戶合同的工作分解計劃范圍)情況,快速高效地進行產品開發或變型。
在配套采購階段,采購人員一方面需要基于歷史經驗,對采購提前期較長的物資進行預測性采購(不納入基于客戶合同的工作分解計劃范圍);另一方面要與產品開發工作緊密結合,盡早彌補采購預測遺漏情況。
在產品生產階段,由于各件(批)產品之間存在較大差別,項目型制造企業需要具有較好的柔性生產能力。
在產品交付階段,項目型制造企業往往需要派出專門人員去對所交付的產品進行現場安裝、調試、培訓。在產品交付后,需要對項目成本進行核算,考核項目績效。
在售后維護階段,項目型制造企業需要為互不相同的各件(批)售出產品有針對性地提品配件與個性化服務。這不僅能夠為企業帶來新增收入,還能夠提高客戶滿意度與忠誠度,為后續產品銷售打下良好基礎。
ETO企業管理信息化需求
基于上述業務管理需求分析可以看出,項目型制造企業的管理信息化需求涉及到項目管理、產品數據/產品生命周期(PDM/PLM)管理、企業資源規劃(ERP)、客戶關系管理(CRM)等多種應用的結合。
工作分解計劃是項目型制造企業編制計劃、調配資源、核算成本等業務的核心基礎,其信息化系統實現需要引入項目管理應用。
企業要記錄并比較歷史產品的配置情況,管理新產品設計、變更工作相關數據與流程,定義零部件在各件(批)產品的使用有效性,信息化系統需要引入PDM/PLM應用;要掌握企業生產運營與財務數據的歷史與現狀,規劃與管理企業的物流、資金流情況,信息化系統需要引入ERP應用;要更好地管理已有和潛在客戶情況,提供更為全面周到的客戶服務,信息化系統需要引入CRM應用。此外,由于企業人員在銷售與服務階段將有異地登錄使用系統的需求,CRM、ERP等應用還必須提供Web訪問的手段。
ETO企業信息化解決方案
近年來,由于國家出臺扶持政策,基礎設施建設市場持續升溫,相關制造行業整體效益顯著提升。這些行業內的許多項目型制造企業也能夠撥出專門資金,開展深入的信息化建設工作。一些知名IT廠商也對項目型制造企業市場給予了高度重視,推介其解決方案。其中有:
以mySAP、Oracle 11i為代表的大型解決方案。此類解決方案的功能實現較為完備,可以提供從ERP、CRM到供應鏈管理(SCM)的完整應用。對于PDM/PLM,此類解決方案內也提供相應功能實現。但從國內應用情況看,出于專業性以及與計算機輔助設計(CAD)系統有效集成的考慮,企業用戶一般選擇專門的PDM/PLM軟件系統來實現相應功能需求。
在項目型制造企業的特殊需求方面,此類解決方案內提供有針對性的功能實現。以mySAP為例,其解決方案內提供有項目管理子系統(PS),不僅可以通過WBS計劃來定義項目結構、工作任務,編制時間和成本計劃,分配預算,而且能夠通過活動(activity)構成的網絡(network)管理項目執行過程,并可以將物料清單(BOM)分配到活動,將網絡分配到WBS元素(element)或銷售定單。
還有以微軟Dynamics Axapta、新中大A3+W3、北京機械工業自動化研究所RS10為代表的中型解決方案。在此類解決方案內,提供ERP、CRM等應用實現,并有專門的項目管理功能模塊,能夠編制WBS計劃,對項目合同、項目過程、項目成本也能有所管理。但是,與大型解決方案相比,中型解決方案的完整性、完備性、系統性仍有較大差距。
最后一類是項目財務核算應用+項目管理軟件式的解決方案。一部分管理軟件廠商,特別是以財務管理為專長的軟件廠商,能夠在產品內提供項目財務核算功能模塊。通過與項目管理軟件的結合使用,也能夠為需求量級較輕的項目型制造企業提供一種可選擇的解決方案。
ETO企業信息化難點
目前從整體來看,與其他生產類型的制造企業相比,國內項目型制造企業的管理信息化建設水平仍然較為落后。其原因包括:
許多企業仍然為職能型組織架構,未能建立起項目型或矩陣型組織架構,沒有真正意義上的項目經理職位。在企業沒有較完備項目管理體制的情況下,很難有顯著的管理信息化應用成效。
許多企業的工藝與生產能力配備無法適應柔性制造需求。部分歷史較為悠久的企業,還受到歷史延襲的“大而全”機制制約,應對市場需求的方式只能是基于預測的物料大量儲備。因此,管理信息化應用很難對企業經營狀況起到實質性的改進推動作用。
部分大型項目型制造企業,其產品具有生產周期長、資金占用大、產品利潤率低的特點。企業難以撥出長期、大量的資金用以支持信息化建設,引進并實施與企業規模和需求量級相適應的管理信息化解決方案。
多數中小型管理信息化解決方案主要面對其他生產類型制造企業的應用需求,難以適應項目型制造企業以項目管理為主線的應用需求。例如,多數中小型ERP系統只能提供以主生產計劃(MPS)、物料需求計劃(MRP)為主線的計劃應用,與項目型制造企業以WBS計劃為核心的計劃應用有所差異。
最后,項目型制造企業還具有較多復雜的個性化應用需求,需要IT廠商長期大量地投入實施力量,這與IT廠商試圖縮短實施周期、控制實施資源投入的實施策略是相違備的。
顯然,ETO企業作為制造業企業的一個特殊群體,復雜而獨特的生產類型導致企業的管理信息化需求獨具特點,在建設過程中也困難重重。
鏈接:對ETO企業信息化建設的建議
為有效利用IT投資,更好地開展信息化建設工作,建議項目型制造企業在進行管理信息化建設時采取以下做法:
在信息化建設初期,由本企業人員或第三方咨詢機構進行整體信息化整體規劃,以更全面地把握自身需求,選擇易見成效的試點業務領域。
自2013年開始,一系列的機構改革。瑞薩公司進行了通過關閉了一些工廠,關停部分虧損業務,大大降低了固定費用:與此同時,強化公司核心業務,布局未來發展。經過兩年的推進,公司主營業務線清晰,利潤率顯著提高。2015年7月31日剛剛的2015財年第一季度(4月―6月)的合并財報顯示:銷售額為1793億日元,凈利潤為299億日元,銷售額雖然同比減少14%,但利潤率同比增長41%。
目前為止,整個機構改革進程還沒有結束,并將持續到2016年。2016年之后,再完成非專注領域的裁剪,確立穩定的能帶來利潤的成本機制后,營業利潤力爭達到兩位數的增長。
瑞薩以高性能、低功耗、高可靠性的MCU為基礎的整體解決方案,積極為客戶提供新的解決方案、平臺方案。瑞薩將業務重點鎖定三大領域,分別是:汽車電子領域、工業/家電領域及OA/ICT領域。
過去三十年里,中國曾經是全球最大的制造基地,但中國市場主要以低端市場為主。但目前,隨著近年來產業結構調整的推進,產業不斷升級,只能從事低端制造的時代已經成為歷史,很多全球型客戶均在中國設立了研發設計部門。中國市場也緊跟世界潮流,擁有最先端的技術及產品。政府提出的“中國制造2025”綱要,大力提倡中國制造行業的升級換代,“智能制造”將成為新的發展機遇。這無疑將帶來新的更大的市場。
提供平臺解決方案
中國的業務在瑞薩電子海外業務中占最大份額,對整個瑞薩電子公司的利潤貢獻很大,是十分重要的海外市場.這一點始終沒有改變。瑞薩電子正在從半導體供應商轉型為解決方案供應商。在中國,瑞薩希望尋找到更多的合作伙伴,無論在技術、服務,還是解決方案上,共同打造生態系統以滿足新的市場需求,應對未來的變化與挑戰。
隨著產業整體升級換代的需求,以前客戶的需求主要是單品,現在客戶對套件解決方案的需求越來越多、也有越來越多的客戶要求提供平臺級解決方案。平臺級的解決方案,不再是簡單的幾個器件組合,這樣的工作是瑞薩一家公司完成不了的,需要一個生態系統的支持,包括各種軟件、中間件。此外,在機構改革過程中,瑞薩電子關閉了一些工廠,同時也希望在中國找到制造方面的合作伙伴,彌補瑞薩電子所需的加工制造能力。
三大應用領域
在汽車電子領域,重點面向歐美及日本知名汽車廠商的中國分部(生產、研發部門)以及中國本土的知名大型廠商提供服務和支持,推廣的領域除了傳統車載控制領域(如車身控制等)、車載信息系統(如導航等),還在積極推廣ADAS(先進的駕駛員輔助系統)等以R-Car為中心的解決方案、平臺方案。
在工業領域,瑞薩很早就進入了表計類市場,特別是應對以國家電網為首的電表電子化需求,提出了非常適合客戶需求的方案,得到了客戶的好評和信賴,并在中國獲得了MCU第一的市場份額。今后也會努力在各種表計類(燃氣表、水表、熱表)提供優秀的解決方案。