時間：2022-04-26 01:05:30
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇自我學習經驗總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
工作總結能幫助歸納、回顧以往的經歷做工作總結的過程,實際上就是對過往工作經歷的一個回顧。親愛的讀者，小編為您準備了一些銷售經驗總結范文，請笑納!
銷售經驗總結范文1進入福滿花園項目已有一年了。20__年的主要工作是協助王經理組建和管理銷售部。經過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業績。為了提高自我的工作本事和效率，找出工作中的不足之處，現將20__年工作情景總結如下：
1、銷售人員培訓
銷售部于20__年_月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經驗和房地產知識，工作開展進度很慢，在制定培訓文件和培訓計劃后，協助王經理開展培訓工作?，F銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。
2、客戶來訪統計
__年度到訪客戶共記850人次?？蛻魜碓L的數據每星期收錄電腦一次，詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎工作。前期的數據存在許多問題，客戶的數據不清晰，多數客戶的職業和認知途徑沒有填寫，對后期的宣傳工作有必須影響，經過銷售部周會提出此問題后，現階段對客來訪數據已有所改善。
3、銷售文件檔案管理
在20__年_月__日開展的vip卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20__年__月_日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(vip增值確認書)、款申請書、退款確認書統一管理，按房號進行分區。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
4、銷控管理和統計
銷控管理分為對外和對內兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開應對客戶的形式。對內是王經理和我兩層銷控把關，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數據詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現一房兩賣的情景。
5、銷售現場管理
按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動?，F場管理由王經理主持每周召開例會，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經驗，項目的優劣勢共享，發現問題及時解決，對客戶提出的主要問題進行統一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的進取性。
6、__年工作存在問題
雖然__年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自我知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自我對市場的敏感度不夠。房地產的專業知識還需要進一步的提升，自我的工作本事需要加強提高。首先就是工作的進取性和主動性，很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在__年要改正，學會自我去找事做。對數據和圖紙要加強理解和分析，讓產品進更進一步的適合市場。自身的寫作本事也是需要提高的一個重點。
我相信在新的一年里，經過大家的努力，我們會做得更好。期望__年的銷售成績比__年的成績更上一個臺階。
銷售經驗總結范文2當每一次賣出一件珠寶，留下的是成就感，和收獲，每一次堅守在崗位上，是努力是堅持，因為明白總有一天我能夠得到機會，有可能成功，有機會成功，一年的努力收獲的總是喜悅因為我取得的成績我自豪，沒有辜負自我的努力，同時也不會驕傲自滿，常言道驕兵必敗，這個道理還是清楚的。
進入了珠寶行業領域，讓我對珠寶有了深刻的諒解，對于珠寶的品質和一些功能性質都已經掌握到了心中，在銷售的過程中因為自我對珠寶的了解，讓我在銷售過程中，能夠更好的與客戶溝通，能夠自如的與客戶暢談，讓客戶產生購買的欲望，有購買的心思，得到客戶的認可，相信這是我工作的結果。
在工作中因為明白要努力工作，明白如何去工作，深入理解珠寶，成為了一個“專家”對于珠寶的一些特性和一些作用已經能夠隨口說出，這讓我能夠更好的掌握自我的工作，讓我能夠更好的去做好自我的工作，因為客戶覺得我說的有道理，覺得我做的是對的，所以就對我十分認同，對我也十分感激，愿意與我一齊努力，愿意給我機會，相信我，我所說的相關的珠寶知識已經讓客戶收益匪淺，令客戶有很多的收獲，這是利人利己的事情，當然客戶也十分喜歡這樣的人，使得我銷售的進展不錯，收獲也不錯。
同時我清楚的明白來到珠寶店的客戶需要的是我們的尊重和禮貌，店里的員工素質十分重要有時候會反應一個珠寶店的形象，這是一種文化的繼承，是公司的傳統，這也會從我們的工作中一點點流出，來到珠寶店的客戶，不差錢，可是卻對禮貌禮儀很重視，因為不管如何任何人都不會喜歡一個倨傲的人，愿意接近恭敬有禮的人所以我一向記著這一條，每次對每一個客戶都禮數周全，雖然不會卑躬屈膝，可是該有的尊重和禮貌卻不會缺少一樣，因為我自我清楚和明白，也了解，這就讓我有了更多的機會和時間去做更多的事情，做更多的工作，完成工作任務。
同時我對自我有一個要求，那就是，必須要認真努力，必須要時刻堅持一顆向上的心，有人說我好強，因為我不愿成為一個落后的人，寧可苦些，走在前頭，也不愿成為一個落后的人，時刻謹記一點不進則退，可是也不會毛毛躁躁，因為很多客戶并不喜歡那種做事沒有章法的人，所以我對自我一向都嚴格要求，努力做好認真努力堅持完成每一天的任務。對自我的學習從沒有放下，雖然早就畢業，可是卻明白學習才能讓我走的更遠，看的更廣。
銷售經驗總結范文3總結一年來的工作，自我的工作仍存在很多題目和不足，在工作方法和技能上有待于向其他業務員和同行學習，__年自我計劃在往年工作得失的基礎上揚長避短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)確保完玉成年銷售任務，平時進取搜集信息并及時匯總;
(二)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數目，質量和本身的服務態度方面，仔細的與客戶溝通;
(三)銷售報表的精確度，仔細審核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客戶關系的維系，其實不斷開發新的客戶。
(六)努力做好每件事情，堅持再堅持!
最終，想對銷售進程中出現的題目回納以下：
(一)倉庫的庫存量不夠。固然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，可是實際卻不貼合，有很多產品乃至已斷貨。在庫存未幾的情景下，提議倉庫及時與生產聯系下單，或與銷售聯系提示下單，飛單的情景大多于庫存量不足有關。
(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對這類現象，采購職員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎樣往與供給商解決，而是?？翠N售職員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度下降。(這類現象十分嚴重)[由Www.QunZou.Com整理]
(三)質檢與采購對供給商退貨的處理。很多分歧格的產品，由于時間拖延，最終在必不得以的情景下一挑再挑，并當做合格產品銷售，這樣對我們“尋求高品質”的信念是十分不吻合的。常常有拿出往的東西由于質量題目讓銷售職員十分難堪。
(四)財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或提示。有很多已回款的業務，財務在幾個月以后才告知銷售職員，期間銷售職員以為沒回款一向都在催，給客戶印象十分不好!
(五)各部分之間不調和。為了自我的工作方便，常常不會太關心他人，不會斟酌給他人帶來的.麻煩。有時候由于一句話或一點小事情就能夠解決了，可是卻讓銷售職員走了很多彎路。
(六)發貨及派車題目。
(七)新產品開發速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自我分內的事情，并進取幫忙他人。也?？垂敬嬖诘囊恍╊}目能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司必須會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會彌漫著幸福的笑臉。
__年即將過去，在這將近一年的時間中我經過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自我的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。
銷售經驗總結范文41、我是__年2月份到公司的，__年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。
為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，可是請教了經理跟同事后，之后慢慢的我能夠清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自我的本事都比以前有了一個較大幅度的提高!
2、自__年5月份月底到此刻，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情景大概如下:
1)財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司。應收賬款，我把好關。督促銷售員及時收回賬款!財務方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂?？墒俏視撔挠懡?，把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情景，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現象，這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發生!
3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。接下訂單!(當然。價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表此刻電話，還有qq上~!因為之前在國內部擔任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉。此刻跟客戶交流已經不成問題了!可是前幾天因為我粗心。客戶要貨，我忘記跟銷售員說。導致送貨不及時?？蛻舨粷M足!接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發生。
4)認真負責自我的本職工作，協助上司交代完成的工作!
3、以下是存在的問題
1)總公司倉庫期望能把嚴點。自辦事處開辦以來，那邊發貨頻頻出現差錯。已經提議多次了。之后稍微了有了好轉?？墒沁@幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發錯型號!
2)返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上頭的數上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
以上是我的總結。有不對之處，還望上級領導指點!
銷售經驗總結范文5大家好，我是內貿部銷售助理沙周_，下頭請允許我在此向大家對我的工作做一個簡單的總結。不足之處，還請各位領導多多指教。
我于20__年2月份加入公司，先后經歷了辦公室助理，業務部到銷售助理的崗位調動。我十分感激公司為我供給的發展平臺，也十分感激公司對我的培養，還有各位前輩對我的幫忙，感激你們給我歷練的機會，助我成長。從加入公司起，我就有很強的市場意識，我認為市場意識也是我們企業文化的核心，這不僅僅是銷售人該具備的基本素質，更應當成為每一個海樂園家人的信念。作為一個辦公室助理，我們要詳細掌握公司的企業文化和銷售歷史及發展規劃，認真熱情接待來訪人員，以展示公司熱情，真誠的價值觀。代表公司參加市級以上活動時，要注意儀表儀態，提前做好會議及活動準備，并進取與參會人員溝通交流。為榮譽而戰，不拋棄，不放棄。從2月份以來我已經代表公司參加大小活動達十余次，每次活動我都進取參加，并獲得了活動舉辦方的認可。讓我印象最深刻的3月份濰坊展銷會，雖然我們是臨危受命，并沒有過多的經驗和準備，可是我們還是經過自我的努力超越了去年的銷售業績，并且讓我們的展品成為會場的焦點，會后濰坊日報，齊魯晚報等多家媒體都進行了相關報道。我十分感激領導對我的信任，并且經過這次經歷也讓我個人獨立性有了很大提高，同時也很感激同事對我的幫忙，感激饒哥在重感冒的情景下依然堅持按時送我去會場，并一向協助我到活動結束。
關鍵詞：課堂教學 有效 提問
中圖分類號：G623.5 文獻標識碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.18.158
隨著課程改革的不斷深入，教師的教學理念，教學行為都發生了很大變化。我們根據教學實踐中存在的問題，開展了咸陽市市級立項課題《小學數學課堂有效提問》的調查分析和研究工作。在教學中邊實踐邊總結，歷經3年多時間，不久前成功結題，取得一些有實效的經驗和做法。現將研究情況做一總結。
1 研究設計
1.1 研究目的
開展“小學數學課堂有效提問”研究，能促使教師從自身教學工作實際出發，面對學生實際，探索出小學數學課堂有效提問的途徑和方法，引領學生改變學習方式，對于提高課改實效性，提升教師自身素質具有重要意義。
1.2 研究對象
根據研究目的，教改實驗在小學數學教學中進行，分低段、中段和高段。低段在二年級進行，每個年級設立一個實驗班，一個對照班。中段四年級和高段五年級也按同模式進行。范圍涉及教師課堂教學，學生課堂反應，學生學習能力提高，學習興趣提升及學習成績變化諸多方面。
1.3 研究方法
本課題主要采用行動研究法、調查分析法、經驗總結法和文獻拓展法。
①行動研究法。根據本校實際情況，在低、中、高年級各選部分班級，在小學數學課中進行實驗。
②調查分析法。在實驗前期、中期、后期采用問卷調查、量化分析等方法進行，為研究提供依據。
③經驗總結法?？偨Y實驗教師的教學心得以及優秀學生的學習經驗。
④文獻拓展法。搜集利用國內外相關教育資料，不斷拓寬完善本課題的研究。
2 課堂提問中存在的問題
我們從教師課堂入手，讓參與該活動的數學老師每人選取三節不同類型的數學課，進行課堂實況錄音，然后回放，整理出一節課中提出的所有問題及提問的對象。并從以下四個方面進行了分析。
2.1 提問數量（以一節課為標準統計）
從不同年級提問的平均數量看，大約每節課有57個問題，平均不到一分鐘就有一個問題，學生思考的時間較短，老師提問頻率太高。
2.2 提問類型
第一類是判別類問題，主要是對事物加以判定，屬于淺層次提問；第二類是描述類問題，主要是對事物加以陳述和說明，仍屬較簡單提問；第三類探索類問題，主要是對事物的原因、規律、類在聯系加以說明。這類問題能夠關注學生的探索過程，問題的思考空間比較大，也能考查出學生綜合運用知識的能力；第四類發散類問題，主要從多角度，多方面、多領域去認識事物和解決問題。此類提問的特點是答案并不唯一，甚至“百花齊放”、“百家爭鳴”。
從統計的情況來看，判別類問題比例較大，探索類問題還需要增多，發散類問題太少，問題的設計也不夠精致，缺少實效性。
2.3 提問對象
在提問的學生中，中等生占62%、優等生占23%、學困生占15%，提問的層面應該再調整，讓各個層面的學生都受到“有效提問” 這束陽光的普照。
2.4 學生提問能力
指在課堂教學中，學生對所學知識的質疑能力，與同學進行“爭議”的能力。大部分學生這些方面的能力明顯太弱，一節課幾乎沒有一個學生對老師的見解有“異議”。大部分的時間處于被動的學習狀態，學生的問題意識急需培養、激發和加強。
3 提高課堂提問的有效方法
3.1 仔細推敲教材，精心設計問題
3.1.1 提問語言清晰，方向明確
教師提問語言既要顧及數學課的語言特點，又要結合學生認知規律，表述準確精煉。應根據不同目標設計相應問題，每一次提問都應助于啟發學生思維，有助于學生對新知識的理解，有利于實現課堂教學目標。
3.1.2 在關鍵處進行啟發性提問
從思維的關鍵點上提問，有助于擺脫思維僵化及思維定勢，使問題的解決由一種角度轉向另一種角度，讓學生產生“頓悟”，從而激發學生再發現和再創造的興趣和熱情。設計提問內容要緊抓教學內容的內在矛盾，為學生提供思考的機會，并能在提問中培養學生獨立思考的能力。
3.2 進行反思性、小結性提問
教師應適時讓學生對自己的答案進行反思論證，談出該答案正確的理由并小結。既有利于學生自我表達能力的提高、邏輯思維能力的開發、又有助于學生自我學習意識的培養與提高。
3.3 問題設計多元化
要根據學生的實際，選擇能引起學習興趣，引起思考的問題，同時還要考慮所提問題能引起學生的積極參與，推動學生進行獨立或集體探究活動。所提問題要有開放性，盡可能讓各種基礎的學生都能參與，通過多種渠道做出多種可能的解釋或回答。
3.4 關注學生問題意識的培養，“逼”學生邁出創新的步子
教師要在教學的過程中指導學生學會提問，激勵學生與眾不同，幫助學生跳出書本。學生提出有價值的問題，教師要給予充分的肯定。要容許學生對老師的教法有異議，讓學生敢想、敢說。還可以給學生留一些創意性的作業，其自主學習能力，突破創新意識也能得到一定的鍛煉和提高。
參考文獻：
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[2]郭佳，張宇.我國有效課堂提問研究十年[Z].
[3]陳大偉.校本研修面對面[Z].
自年月踏上工作崗位，轉眼間，我已在這片圣潔的土地上走過了四年，如今我是一名婦產科住院醫師，我非常熱愛自己的崗位。在過去的四年中，因為身體的特殊原因，在生育寶寶過程中，或多或少耽誤了很多寶貴的工作時間，也失去了很多寶貴的鍛煉機會。現在，我已結束了這一特殊時期，再次斗志昂揚的站在了自己的工作崗位上。
為了彌補兩年來落下的功課，必須付出更多的努力。而且醫學是一門不斷創新，不斷發展的學科，面對新知識，新技術的不斷涌現，作為一名婦產科住院醫師，為了努力提高自身的業務水平必須不斷加強業務理論學習，制定嚴密的學習計劃是必不可少的，醫院為我們提供了通過網絡和電子書刊了解最新的醫學動態的學習平臺，參加繼續教育學習，可以及時為自己充電。通過閱讀大量業務雜志及書刊，學習有關醫療衛生知識，寫下讀書筆記，既豐富了自己的理論知識，也是自己工作學習的經驗總結，積累大量的知識瑰寶。平時也經常參加各類學習活動，積極參加院科組織的學術講座和疑難病歷討論，經常復習所學的知識，做到溫故而知新，及時將所學知識應用到臨床，從而極大地開闊了視野，很好地拓展了知識面。在我院爭創三級醫院的進程中，我明顯感覺到了一位純西醫的本科生，要想在今后的工作中有出色的表現，必須從現在起投入到中醫的學習中去，只有掌握了中醫的辨病辨質，結合于西醫的診療方法，才能成為一名今后被病人接受的中醫院醫生。所以一是自我學習，二是抓住“西學中”研究生學習機會，不斷提升自己，完善自己。
在臨床工作中，我嚴格要求自己，堅持以服務患者為中心，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨。在婦科門診，每天的就診人數都非常之多，我主動放棄每天一小時哺乳時間，認真接診每一位患者，仔細分析患者的病情變化，虛心向上級醫師請教，及時總結經驗和教訓，順利完成了五個月的婦科門診工作。在人流室和治療室，同樣想病人所想，急病人所急，特別是在中午下班時，面對病人焦急的眼神，寧可少休息幾分鐘，也要給她們做完檢查治療。現在，我在產科工作，對于經歷過孕婦、產婦這一角色的我來說，現在的我，更能設身處地的為每一位孕婦產婦考慮，做好自己本職工作之外，去給于她們更多一份關心和照顧。作為一名婦產科醫師，經常會遇到一些病情復雜和急診的患者，如果不能仔細的分析和沒有高度的警惕心和責任感，很有可能漏診和誤診，造成難以想象的后果。通過診治一些疑難危重病人，一方面豐富了我的臨床經驗，提高了應對疑難危重患者的處理能力，另一方面也提高了疑難危重患者的搶救成功率和確診率。通過不斷的學習和臨床經驗積累，已能熟練掌握婦產科常見病、多發病診治技術，能熟練診斷處理一些常見病、多發病。同時，工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。
現在社會，是個法制年代，必須嚴格按規章制度辦事，處處以“法”來約束自己。隨著人民對健康期望值的提高和法律意識的增強，醫療糾紛在各級醫院已比較常見。今年以來，院部及醫務科多次組織學習了《病歷書寫規范》、《中華人民共和國侵權責任法》，目的是為了規范我們的醫療工作，提高自我保護意識，減少不必要的糾紛。靜下心來仔細分析，大部分糾紛的起因還是我們醫務人員工作做得不到位，與患者溝通不完善所致。這一年來，我嚴格按照院科兩級的各種規章制度辦事，處處以衛生法規來規范自己的醫療活動。在平時的工作中，積極與患者溝通和交流，及時處理出現的問題和潛在的風險。嚴格執行病情告知義務，及時規范完成各種醫療文書，有效地將各種可能出現的問題消滅在萌芽狀態。
今年，在院團委書記的推薦下，我擔任起了婦產兒團支部書記一職，平日積極響應院團委的各項工作號召，帶領青年朋友參加活動，豐富業余生活。回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。一年的工作學習，使自己成長了不少，今后的路需要自己一步一腳印堅實的走下去，我將嚴格要求自己，做好自己。
一、數字學校成為加強校本培訓學習的工具
學校采取了很多行之有效的措施，幫助教師利用網上資源，提高教學水平。學校把內網（校園網）和外網全天候開放，把北京數字學校加入學校網站的友情鏈接中，讓教師們隨時上網瀏覽。學校要求教師每人制作一個信息摘要，把數字學校上的信息分門別類儲存，開展分散學習、重點學習和專項學習。
學校把北京數字學校應用作為評選先進年級組和先進教師的量化指標，大大提高了教師參與數字學校學習應用的積極性。如今，數字學校已是我校教師訪問率最高的網站之一，很多教師把北京數字學校網站設置成了首頁，每天打開電腦第一件事就是習慣性地瀏覽一下數字學校的資源，示例課程、課程點播、同步課程等都是教師們經常光顧的欄目，這里成了教師們學習交流的重要平臺。
二、數字學校成為開展校本研究活動的參謀
教學離不開研究。我們把北京數字學校作為指導教研活動的參考之一，以專題研討的形式，反復切磋，共同提高。結合數字學校中的相關課例，我們定期開展教研活動，自覺學習教育教學理論，對學科教學工作進行理性思考，交流學習體會。我們圍繞教研活動的主題內容，以問題為核心，以具體“名師同步課程課例”為藍本，加強交流，對新課程的教育理念、課程標準、教師的教學行為及學生的學習方式進行深入的討論，促進學習型教研組的形成。我們做到：“勤”，即經?；弧叭?，即全體參與、全面把握；“實”，即時間落實、問題落實。老師們暢所欲言，記錄點滴體會、總結經驗教訓、制定改進措施，老師們在相互評析、相互啟發中，共同提高。
深入對比分析。我們充分利用數字學校名教師、骨干教師的錄像課例，開展對比分析找差距活動。教師先自己獨立備相同課；再看同內容優秀教學錄像；評錄像課與自己所備課的異同，對比分析找差距；補充修改自己的教案、學案。通過此項活動的開展，提高教師獨立備課及駕馭教材的能力。
三、數字學校成為展示校本研究成果的平臺
數字學校是教師自我學習的陣地，我校幾位教師的課例也有幸被選入，我們以數字學校為依托，鼓勵老師們積極實踐，引導他們在教中思考，在研中提高。
我們要求教師要加強教學反思，做實踐的思考者，思考的實踐者。學校引導教師經常對教學現象、教學行為、教學問題進行審視、分析、探討、研究，不斷提高自身素質。數字學校上展示的課例既有理論高度，又以實踐為基礎。老師們有選擇地再付諸實踐，在實踐中不斷地檢驗、修正、完善，形成理論、實踐的良性循環。教師將反思日記編輯成個案，內容包括經驗總結、課堂火花、失誤反思、典型案例、對比分析、點滴感悟、困惑質疑、今后設想等。北京數字學校已成為引領我校教學實踐的方向，展示研究成果的平臺，如今數字學校已經真正成了老師自己的網站。
一、指導思想：
樹立優良學風，刻苦鉆研業務，不斷學習新知識，探索教育教學新規律。鉆研教材，寫好每一個教案，上好每一堂課，多聽同組同事的課，多學習別人的優點和長處。另外，業余時間多學習信息技術，適應現代教學的要求。
二、研修目標：
努力提高自己的教育科學理論方面的知識。訪談名師的成長歷程，從中學習有價值的教育理論和教學經驗。學習國際視野下的基礎教育改革、教育發展研究理論，學習現、當代教學理論與實踐研究來充實自己的頭腦。學習中小學教育科研方法，教育教學論文經驗總結及調研報告撰寫方法指導等方面書籍。結合教育發展的需要實際，切實解決教學中的實際問題，提高研修的質量。努力實現：
(1)、總結交流本學科教學成果及經驗。
(2)、研討本學科在課改中遇到的主要問題及有關策略。
(3)、研討學科教學改革，提高教學質量策略。
三、具體措施：
1、自覺做好網絡培訓學習工作
(1)把培訓學習日?；?，與平時的教研活動、業務學習相結合;與本組教師一起探究學習;學習新課程理念，分析教學現狀，研討教學方法，觀摩課堂教學，反思教學行為，使自己的研修學習工作日常化。
(2)對當前的教育教學改革與研究有一個比較全面系統的了解。
(3)在網上觀摩名師講座、案例分析、反思教學、參與式討論等研討形式，內容新(新課程理念，新課程標準的目標、教學方式和新型的師生關系);方法活(采用名師講座、案例分析、反思教學、參與式討論等研討形式);效果實(備課時要想到、教學中要做到、課后要反思到)。
2、反思交流—積極參與學校組織的教研活動
(1)、善于總結自己在教育教學中的點點滴滴，嚴以律己，從小事做起，當學生的表率。從小事中總結大道理，不斷改進自己的教育方式 (2)完善繼續探索課堂教學改革，開展并完善所教年級的有針對性的教學研討活動，使自己在實踐反思中轉變課堂教學方式和行為，以學生發展為本，將先進的理念轉化為教學實踐，聚焦于課堂。
(3)教研行為自主化。要求自己主動參與各類教研活動，主動與同事交流實驗中的成功與失敗。及時反思課堂教學行為，撰寫教學后記、教學案例，并在教研活動時進行交流。
(4)、在課改中，多和同組的老師一起備課，一起商量課堂中出現的問題。，多向有經驗的老師請教，在課堂中怎樣激發學生的學習興趣，怎樣培養學生探究性的能力，最后提高學生的學習水平。
(5)、勤于動筆，善于積累總結教育教學中和班級管理中的一些典型的事情。從這些事情中，不斷反思自己的教育教學行為，對于好的做法積累經驗，對于不好的做法及時反思及時改正。以此提高自己的教育教學水平。
地理教師校本培訓個人總結
20xx年，東源中學地理科組注入了一股新的力量，從大專院校錄取3名剛畢業的大學生，同時從其它的中學調入2名教師。我們高一備課組就是一個典型的重新組合的隊伍。
為了適應不斷發展的 教育形勢，更新教育觀念，擴展知識，掌握信息技術，提高教育實踐能力與科研能力，讓新老教師與新課程共同成長，扎實深入的校本培訓必然是教師專業化發展的必由之路，學校教研處也及時地決定在本科組實行“校本培訓”計劃。 主要采用老教師與新教師結成師徒的方法，進行一對一的輔導和培訓，高一年級組中由我來指導剛畢業的蔡老師。我本著“提高教師課堂的授課能力，引導教師創新課堂教學”原則，認真負責，一絲不茍的完成了工作，我主要從以下幾個方面去做工作：
1，從最開始的課前備課開始，我始終堅持讓蔡老師首先自己熟悉教材，然后寫好本節課的重難點分析和課堂教學思路，在我們共同研究以后形成最后的教案完整的記錄下來。所以今天我們看到的是一本很全面，記錄的很工整的教案，它也記錄了蔡老師的成長歷程。通過這樣的方法，蔡老師的分析能力和課堂內容的把握能基本到位，取得了她的學生的信任和好評。
2，在課堂教學中，我們堅持校教研處提出的每周一次指導課的要求：要么讓蔡老師去聽我的相關內容的指導課，課后讓她來分析那堂課的優點與不足，以致于在自己的教學中應取長補短，使自己的課堂教學能力不斷提高;要么我去聽她的課，課后給出中肯的建議。通過這樣的方式，讓她迅速掌握了上課的基本要領，評講思路，評講方法等;
3，對于課后的練習和考試試題，高一自然地理部分的確有很多的難以理解的內容，因此，這部分，我采取有問題就當場解決的指導方法，迅速及時地解決這些疑難雜癥，不僅幫助其分析此題涉及的知識點和做題的思路，更重要的是要采取什么講解方法讓學生能聽懂。以便讓她在對學生的解答中游刃有余。
關鍵詞：經營管理人員；知識；能力；素質；途徑
一、設計單位經營管理人員應具備的素質
（一）基本知識
1.經濟相關知識。國家從計劃經濟轉型到市場經濟，設計單位也逐步從事業單位改制為企業單位，單位的經營模式和員工身份的轉變是設計單位轉型的明顯特征，通過市場競爭取得設計任務已成主流，為此經營管理人員要注重學習市場經濟相關知識，掌握市場經濟的基本特征，充分認識企業在市場中的主體地位和建立現代企業制度的重要性，把握市場機制，主動融入市場競爭。同時要了解財政與稅收、貨幣與銀行等相關知識，以更好地服務經營管理工作。
2.企業管理知識。學習掌握企業管理原理與發展、企業與現代企業制度、企業經營戰略與決策、人力資源管理、企業市場營銷、企業財務、金融市場、國際貿易理論、政策與實務、商務談判等企業管理相關知識，能確保設計單位的經營管理人員有足夠的理論指導實際工作，有足夠的知識用于單位的運營管理，為單位的科學發展保駕護航。
3.工程法律法規知識。建設項目涉及的法律法規正逐步完善，目前有公路法、招標投標法等法律，建設工程質量管理條例、建設工程勘察設計管理條例、建設工程安全生產管理條例等部門法規，公路建設市場管理辦法、公路工程勘察設計招標評標辦法等部門管理規章文件，學習掌握這些法律法規，有助于勘察設計單位提高遵紀守法經營水平，利用法律法規知識保護企業，獲得利益。
4.工程建設管理知識?？辈煸O計單位的成果是工程建設順利進行的前提。掌握工程建設的前期報批、施工準備、開工建設以及投產運營四個階段特征，了解工程建設項目法人責任制、工程招投標制、工程監理制、項目資本金制、合同管理制和工程廉政準則等工程管理相關知識，有利于經營管理人員更好地掌控項目進展動態，更好地對項目預可、可研、初步設計、施工圖設計等前期工作階段進行管理，提高工程建設的管理水平，同時也有助于與工程建設相關單位打交道，以保證工程建設的圓滿完成。
5.工程技術專業知識。工程建設的靈魂就是設計。勘察設計單位經營管理人員應對本單位所承接的工程勘察設計工作要有最基礎的知識儲備，比如勘察設計技術標準、規范，勘察設計工作的基本流程，工程設計包含的內容、相關專業的基本要求等。假如不具備這些知識，與本單位的生產部門、業主單位、審查部門等就沒有辦法很好地溝通、交流，在工程的投標及談判過程中很可能處于不利的地位。
6.科學發展觀相關知識。科學發展觀是指堅持以人為本，樹立全面、協調、可持續的發展觀，促進經濟社會和人的全面發展，按照統籌城鄉發展、統籌區域發展、統籌經濟社會發展、統籌人與自然和諧發展、統籌國內發展和對外開放的要求推進各項事業的改革和發展的一種方法論。學習科學發展觀相關知識旨在推動勘察設計單位科學發展、又好又快發展，推動這種理念融入項目的勘察設計中。
7.創新知識。創新是一個從新思想的產生到產品設計、試制、生產、營銷和市場化的一系列行動。學習創新知識并應用到勘察設計項目和經營管理中，有助于提升勘察設計單位的經營理念、提高設計工程的知名度、擴大單位的美譽度，促進單位可持續發展。
（二）基本能力
1.學習能力。學習能力一般是指人們在正式學習或非正式學習環境下，自我求知、做事、發展的能力，為其他能力之基礎。勘察設計單位是以服務為主要活動的團體，面臨復雜、競爭、多變的外部環境，經營管理人員要有敏銳的嗅覺，保持與時俱進地適應外部環境的理念，才能立足于不敗之地，因此設計單位的經營管理人員要有很強的學習能力。
2.攻關能力。公關能力是指有目的、有計劃地為改善或維持某種公共關系狀態而進行實踐活動的能力。公關能力表現為一個人在社交場合的介入能力、適應能力、控制能力以及協調性等等。設計單位對外承接大量的設計任務，而任務的承接和實施需要與業主單位、施工單位、監理單位、試驗檢測單位、質量監督單位、管理部門等發生關系，良好的公關能力是現代企業制度下經營管理人員的重要素質之一。
3.協調能力。協調能力是指決策過程中的協調指揮才能，是化解矛盾的能力，是聚分力為合力的能力，是變消極因素為積極因素的能力，是動員群眾、組織群眾、充分調動人的積極性的能力。設計單位一般受到項目業主時間上的限制而加班加點趕設計工期，經營管理人員需要協調單位領導、生產人員、總工辦等內部人員按時完成任務，同時還需與外部各方面人員打交道，保證單位的效益和聲譽。
4.組織能力。組織能力是指開展組織工作的能力。設計單位在與競爭對手投入相同的情況下，要具有以更高的生產效率或更高質量，將其各種要素投入轉化為產品或服務的能力。經營管理人員在單位爭取市場份額、項目投標、設計生產過程中，都需要進行相關組織工作，確保單位的良好運營和對外優良形象。
5.預防風險能力。通過認識風險、分析風險，采取正確的決策，從而控制和駕馭風險，減少風險損失進而獲得收益的能力。設計單位經營管理人員在項目投標報價和項目洽談設計費過程中，需要對項目的現場有一個深入的踏勘，掌握工程所在地自然及社會狀況、交通、地形等情況，才能對未來的設計工作做到心中有數，對項目的投資、盈利、風險等狀況進行充分的估計，以采取有效措施將所承擔項目的風險降到最低限度。
6.分析能力。分析能力是指把一件事情、一種現象、一個概念分成較簡單的組成部分，找出這些部分的本質屬性和彼此之間的關系單獨進行剖析、分辨、觀察和研究的一種能力。設計單位獲得項目設計任務的基本手段是通過投標中標而來的，經營管理人員要充分分析潛在的投標競爭對手，掌握其基本情況、投標方法、報價思路、商務標和技術標編制特點等情況，以便知己知彼，百戰不殆。
二、設計單位經營管理人員在工作中存在的問題
一是經營管理人員知識結構不全面，一些應知應會的基本經營管理知識掌握不到位；
二是經營管理人員工作能力滿足不了中國加入WTO后帶給勘察設計市場的沖擊，尚未完全適應競爭的市場主流、趨勢，對外的公關能力、溝通、協調、組織能力有待進一步提高；
三是一些勘察設計單位在投標過程中違反職場職業道德規則，采取串標、圍標、買賣標書等不正當競爭手段獲得中標；
四是經營管理人員對引導本單位科學發展加快發展的意識薄弱，認為這是單位領導的事，全局觀念差，發展理念不夠健全；
五是經營管理人員工作創新意識不強，工作方式方法陳舊，老套路居多，創新經營管理模式、方法需進一步提升。
提高設計單位經營管理人員素質的幾條途徑：
開展職業道德教育，提高經營管理人員的思想政治素質。職業道德素質是企業的生命線?？辈煸O計單位是靠競爭取勝市場，靠工程設計質量、信譽贏得市場。因此在工程設計業務取得的途徑上要講求職業道德，杜絕無序競爭和不正當的價格競爭，不得采取不正當的手段排擠、損害和打擊其他設計單位，要防止有意、無意損害他人名譽和事業的行為，不得直接或間接搶取其他設計單位已經受托的設計業務。為此，單位在平時的工作中要時常加強經營管理人員的職業道德教育。
突出自我學習培養，提高經營管理人員的工作理論涵養。設計單位是一個知識、技術密集型的單位，大部分人員都是科班畢業人員，技術專業知識較強，但很多人在從事工作后忽視了學習，特別是經營管理人員，不僅要有專業知識，而且還要具備企業管理、市場經濟、工程方面法律法規等方面綜合知識。因此設計單位經營管理人員要突出自我學習能力的培養，要靜下心來多學習、多思考，不斷提高自身理論水平，不斷豐富自身的工作經驗，從而提高工作理論涵養。
注重工作經驗總結，提高經營管理人員的實踐操作能力?？偨Y工作中成功的經驗或失敗的教訓，為下一步工作提供借鑒，對于提高員工的實際工作或實踐操作能力幫助巨大。比如交通勘察設計單位，不僅要進行年度的工作經驗總結，還必須進行單個項目的經營管理經驗總結。一個項目從參加投標、中標、談判、簽訂合同、開展勘察設計工作、設計評審、工程施工、工程竣工驗收、投入運營是一個跨越時間長、經營內容多、項目管理雜的過程，從工程實施不同的階段、不同的經營方式、不同的管理理念進行總結，具有很好的借鑒意義，能提高經營管理人員將來工作的實踐操作能力。
加強同行交流合作，提高經營管理人員的先進管理理念。參加設計單位同行業間的交流與合作，不僅能提高工程設計人員的技術水平，而且對單位經營管理理念提高也受益匪淺?？梢詥挝慌c單位間的經營管理人員進行交流合作，也可以參加行業協會組織的交流活動，特別是與一些知名度大、影響力強、信譽度好、技術水平高的單位進行交流，能極大地提高經營管理人員的先進管理理念。
組織參加相關培訓，提高經營管理人員的專業知識結構。培訓可以豐富知識結構，進而提高相關工作能力。設計單位要組織經營管理人員參加相關培訓，增加管理人員的各方面基本知識，比如企業管理知識、工程技術前沿知識、工程招投標相關法律法規等等，為提升管理人員能力作好儲備，為提高經營管理人員的專業知識結構奠定基礎。
適時聘請專家講座，提高經營管理人員的科學發展觀念。聘請相關專家到單位進行經營管理方面的知識講座，對員工素質的提升和單位經營管理的提高，以及單位科學發展觀念的增強大有幫助。比如交通勘察設計單位聘請交通規劃方面的專家進行“十二五”交通綜合發展規劃的講座，則有助于員工了解本區域交通路網規劃，幫助經營管理人員掌握潛在的勘察設計項目和實施時間計劃，為經營管理人員下一步工作指明方向；再如聘請企業管理方面專家進行知識講座，則有助于單位領導與經營管理人員達成經營管理的共識，經營管理人員提出的相關措施得到單位認可，單位發展的觀念得到統一，進一步提高經營管理人員的科學發展加快發展觀念。
不斷接受各種挑戰，提高經營管理人員的創新經營水平。經營管理人員在項目的經營過程中，必然要經歷各種各樣的挑戰，必然要面臨各式各樣的難題。比如工程投標及投標報價的挑戰、設計項目前沿技術的挑戰、業主對設計特殊要求的挑戰、設計工期限制對經營管理能力的挑戰、工程實施中變更的挑戰等等，經營管理人員面對這些新鮮問題，要開拓創新、勇敢面對，從思想上強化認識、應對理念上不斷更新、應對措施上日趨完善，直至接受挑戰后帶給單位更多的進步，更深層次地提高經營管理人員的創新經營水平，更高水平地為設計單位科學發展加快發展作貢獻。
參考文獻：
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[2]福建省公務員局，福建省人力資源開發辦公室.科學發展觀與海峽西岸經濟區建設，2009
[關鍵詞]朝陽博物館；講解員；培訓內容
博物館是征集、保護、收藏、陳列、研究文物的非營利性機構，面向社會公眾永久性免費開放。博物館為實現研究、教育、欣賞的目的，通過展出人類社會和自然的見證物來傳播知識，并為社會發展和人類進步提供服務。中華文明淵源流長，博物館記載了中華民族的發展軌跡，館中陳列的文物是回顧歷史、了解歷史、學習歷史的立體教科書。博物館講解員通過生動的講解讓觀眾身臨其境，觀眾的心緒被帶入到歷史文物相關的歷史背景中，從而實現文物、講解員、觀眾三者之間的情感交融。觀眾的參觀質量和情感體悟直接受到講解員服務水平的影響，講解員是博物館乃至國家地區的形象代言人。培養一名優秀的講解員，是博物館講解培訓工作的目標。當今時代日新月異，我國博物館講解員培訓要適應不斷提升的觀眾需求，積極創新培訓方式和方法，真正地提升講解隊伍的綜合素質和業務能力，從而最大限度地發揮博物館的社會教育功能。
根據筆者在博物館講解培訓的多年實踐經驗，本文從培養目標、培訓方法、培訓內容三方面進行經驗總結，希望能給同行們提供一定的借鑒和思考，同時歡迎批評和指正。
一、明確講解培訓目標
博物館是社會主義文化事業的重要組成部分，擔負著重要的社會教育功能。講解員是向社會公眾進行教育的直接傳播者，是溝通社會與博物館之間的媒介?，F代社會信息資源豐富，觀眾對講解員講解水平和服務態度的要求不斷提高。教科書式的生硬講解已經無法滿足觀眾需求，呼之而來的是具備生動、科學、全面、風趣的講解風格的優秀講解員。因而，博物館應加強對講解員的培訓工作刻不容緩，應采用科學規范的培訓方式。首先，博物館要結合自身發展和觀眾需求，明確講解員培訓工作的培訓目標。目前，我國博物館講解培訓目標分為長期培訓和短期培訓。
數月以內的短期培訓，是指通過標準化和專業化的培訓，讓新到講解員快速掌握基本的講解技巧，如吐字發音、走姿站姿、儀表禮儀等，講解員具備上崗資格后可立即投入到一般的講解工作中。朝陽博物館針對短期培訓制定了詳細的目標，通過短期培訓新講解員應滿達到以下目標：一要具備良好的語言表達能力，講解員的發音要標準，吐字要清晰，語言要規范，內容要準確；二要具有良好的個人形象，講解員通過專業的形體訓練要做到走姿正確，步態輕而穩，胸要挺直，頭要抬起，面帶微笑，整個形體要呈現端莊大方的氣質；三要完成脫稿講解，通講整個博物館中陳列內容，并能因人施講，具備一定的講解風格。
5―10年的長期培訓，是指通過系統化的講解培訓培養出綜合素質好、講解水平好、服務態度好的“三好”講解員。經過長期培訓的專業級講解員除了具備過硬的業務能力，還要不斷地提升自我、開闊視野，熟悉博物館學知識、考古知識、文物保護知識，讓他們參與到文物挖掘和保護工作中，形成專業的全面的知識體系，深化自我對講解員職業發自內心的熱愛。
長期培訓目標和短期培訓目標要相互結合，通過完成一個短期目標來實現長期的目標，讓講解培訓工作科學有序地開展。目前，我國博物館講解培訓多局限于短期培訓目標，立竿見影的培訓固然重要，卻不能夠滿足當今社會的發展和觀眾的需求。博物館培訓工作者要立足長遠，主動了解觀眾需求，制定科學合理的培訓目標。朝陽博物館除了加強對新講解員的專業培訓，同時注重對在職講解員的培訓，不斷增強他們的業務能力和服務水平，形成了多層次全方位的培訓體系。
二、掌握講解培訓方法
在明確了培訓目標之后，博物館講解培訓工作應靈活使用有效的培訓方法，從而達到事半功倍的效果。一個優秀講解員的講解培訓是一個長期的、系統性的過程。講解培訓可分為崗前培訓、崗位培訓、專業培訓。
針對新講解員的崗前培訓，朝陽博物館通常采用以下三個方法。
第一，合理分配培訓時間。朝陽博物館對新講解員的培訓分為上午和下午兩個時間段。上午時段，人體處在亢奮期應變能力強，講解員進行統一的聲音訓練、形體訓練、儀表訓練。下午時段，人體機能明顯困乏，講解員統一學習專業知識，了解館中陳列文物的資料。在其他時間，講解員可自行背誦講解詞。
第二，模擬化教學。針對新講解員對陳列內容的熟悉和了解程度，經過短期培訓，博物館針對新講解員對陳列內容熟悉和了解程度結合實物與必備知識內容，對講解員進行實地訓練，對每位講解員在講解動作進行現場訓練和指導，如講解時語速和發音方法。行為舉止，動作和手勢及講解棒運用時要規范，講解員要選擇合適講解位置等，強調指導儀表與禮儀上的細小動作。學習進度快的學員可提前進行模擬講解。
第三，新老搭配。由經過專業訓練且經驗豐富的老講解員對新講解員傳授經驗，采用新老組合的方式，老講解員在現場進行示范講解，幫助新講解員迅速適應崗位，發揮老講解員“傳、幫、帶”作用。
針對在職講解員的崗位培訓和專業培訓工作十分重要，在職講解員的業務能力和綜合素質直接影響整個博物館的服務質量和整體形象。我國很多博物館不注重對在職講解員的進一步培訓，從而喪失了在同行業內的業務競爭力，折損了博物館社會效益的發揮。朝陽博物館定期組織在職講解員進行業務培訓和經驗交流，邀請館內受過專業訓練的專家級講解員現場授課和示范講解，同時邀請其他單位的優秀同行前來交流和切磋，一起分享工作中積累的經驗和教訓，從而取長補短增強館中講解員的業務能力和綜合素質。在遇到重要接待任務時，博物館提前組織模擬演練，發揮集體講解員的智慧，不斷優化講解內容，從而降低失誤。為激發講解員自我學習的熱情，博物館可以定期舉辦或者外出參加各種講解專業技能大賽，讓講解員不斷豐富閱歷，通過實戰對決來快速提升自我的技能。除了提升講解員的講解技巧，朝陽博物館還讓講解員深入到考古挖掘和文物普查和文物資料整理工作中。博物館創造條件激發講解員自我學習的積極性，通過不斷豐富自我的知識層次，從而成為一名專而全的博物館講解員。
博物館講解培訓工作要掌握科學方法，制定全面的培訓計劃，同時要熟悉培訓對象的個體特性，因人而異地靈活使用培訓方法，對優秀的苗子制定專門的培訓計劃，從而為博物館培養更多出類拔萃的講解人才。
三、合理制定培訓內容
博物館的講解員不同于景區的導游，它綜合了戲劇、播音、教師、演講等常用的專業技術手段，具有專業性、綜合性和藝術性。要想培養一名優秀的講解員，絕對不是博物館培訓者單方面的任務，被培訓對象也應養成自我學習和自我提升的意識，二者要形成全面的互動機制，共同制定講解員的培訓內容。為了適應多元化時代的多元需求，博物館講解員的培訓不應局限于專業素質培訓，講解員還要博覽群書豐富閱歷，積極參與到考古相關的工作實踐中，進而調動講解員自我學習的自覺性，改變我國以往單一、片面的培訓形式和內容。目前，我國博物館講解員培訓工作沒有形成統一、標準化的培訓方式，筆者結合多年的工作經驗，總結出以下幾點培訓工作應具備的培訓內容，在此拿來與各位同行分享交流，以期為我國培養出更多優秀的博物館講解員。
（一）基礎能力培訓
第一，語言表達能力培訓。培訓內容包括普通話矯正、語言發聲、聲調節奏控制。新講解員的表達要使用規范的語言，聲音和詞速要合適，以達到聲情并茂的講解效果。朝陽博物館宣教部會為每個新講解員發放書面材料和語音資料，讓學員一起練習標準普通口訣、繞口令，并組織詩文朗誦。
第二，禮儀儀表培訓。開設形體課程和禮儀課程。通過形體訓練，講解員的行為舉止，包括手勢、講解棒的運用要從容熟練。講解員要抬頭提胸面帶微笑，處事不卑不亢，友善親切地接待觀眾，呈現出良好的儀態和姿容。禮儀課程上，講解員要認真學習不同民族、國家和地區的社交禮儀，讓來自不同地方的觀眾受到賓至如歸的接待。同時，教授服飾搭配技巧和化妝技術，讓講解員妝容美麗，從而吸引觀眾的注意力，讓講解內容深入人心，達到良好的教育教化效果。
（二）綜合素質培訓
第一，強化游客服務意識。觀眾來到博物館參觀，講解員要為游客提供真誠、全面、熱情的服務。講解員要站在游客的角度，想游客所想，急游客所急，充分調動游客的內心情緒，形成良性的互動和交流，讓游客在講解工作的每個細節中都能感受到和諧的氛圍。博物館講解培訓中除了不斷強調講解員的服務意識，更重要的是講解員以標準化、專業化、人性化、藝術化的講解來確保服務質量。具體來說，講解員在工作中要做到“四到”，即心到、眼到、口到、手到。所謂心到，是指講解員要站在游客的角度，采用換位思考的方式設身處地為游客著想，從而激發講解員強烈的責任感；所謂眼到，是指講解員要善于觀察，及時發現游客的特殊需要，如行為不便、身體異樣、情緒變化等，留心館中展區存在的衛生問題、設施損壞等問題，完善工作中的每一個細節；所謂口到，是指講解員在現場要因人施講，講解內容要和觀眾情緒、館中環境等達成統一和諧的意蘊，讓游客深入情境中獲得良好的心靈體驗；所謂手到，是指講解員的手勢、站姿、行為舉止都要融入情境，從而達到完美的講解效果。講解員要在工作細節中嚴格落實“四到”，逐漸地將為游客服務的意識根植于心貫徹于行。
第二，拓展知識層次。博物館可組織講解員到考古現場去參觀和學習，了解發掘程序、熟悉出土文物的價值和意義，讓死記硬背的講解詞生動具體起來，有利于講解員在講解中加入自己的體悟。講解員還要學習文物保護和館藏的基礎知識，熟悉博物館內部陳設格局，對所陳列的文物及相關的歷史背景知識要爛熟于心。博物館可定期開展讀書交流會，講解員可以相互分享學習心得，讓知識體系不斷優化而不是僵化。
第三，組織參加技能比賽。博物館可以獨自舉辦講解技能大賽，也可以參加更高層級和更高地域的比賽。通過比賽的形式，調動博物館中講解員的競爭意識，激發講解員不斷提升自我業務能力的積極性。在比賽的過程中，可以開拓視野并學習到同行們的高超技巧，取長補短，從而達到相互促進的效果。
第四，熟悉當地歷史民俗。講解員要走出博物館，主動深入到當地民眾的生活中，去了解當地獨特的文化歷史和風俗民情。朝陽博物館中主要展示以紅山文化、三燕文化、大唐文化和遼文化為主題的文物，有銅器、陶瓷器、書畫、古生物等展品，館中的講解員要對朝陽區以及周邊地區的風俗民情相當了解，并且熟知各種文化中的歷史故事，以便在講解過程中引經據典生動串聯。
第五，豐富自我才藝。博物館講解員是一項綜合要求較高的工作，為了調動游客積極參與到情境中，講解員可通過展示個人才藝的方式來縮短思想和情感的距離，從而打破沉悶的交流語境。
第六，提高政治思想素質。培訓工作中，要樹立講解員的愛國思想，并宣傳講解與博物館、文物保護等相關的法律法規和規章制度，從而增強講解員的法律意識。
四、結束語
綜上所述，培養一名優秀的博物館講解員是一個系統的、長期的工作，博物館要明確培訓目標，掌握培訓方法，制定全面的培訓內容。在培訓中，加強專業知識和綜合素質的培養，鼓勵講解員不斷提升的業務技能和綜合素質，開展交流活動和技能大賽，促進講解員不斷提升業務技能，形成獨具一格的講解風格。講解員是博物館的名片，博物館應積極改進和創新培訓體制，調動講解員自我學習和培訓的自覺性，共同制定出符合實際的合理地培訓內容，以期為我國培養出更多優秀的講解人才，從而提升博物館的社會效益和整體形象。
參考文獻：
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關于婦產科醫生述職報告
一年來，在院領導的正確領導下，在兄弟科室支持和關心下，認真落實省衛生廳20xx年度醫政醫管工作重點，堅持“質量第一、以人為本”的理念，深入學習和貫徹《中華人民共和國執業醫師法》、《侵權責任法》、《病歷書寫基本規范》、《抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》等法律法規，結合我院“三級甲等醫院創建”和“全國百姓放心示范醫院”、“醫院管理年”、“三好一滿意”活動的要求，以“我院20xx年度工作目標任務分解表的指標”為基礎，全面開展臨床、科研、教學、計劃生育等各項工作，較好地完成了科室年初制定的各項任務。
一、三級甲等醫院創建
認真學習《xx省三級綜合醫院評審標準》及《xx省三級綜合醫院技術標準》，對照我院創建辦印發的任務分解表，組織科室人員認真學習，逐條分解、落實，做到人人有指標，人人有任務。組織質控人員對運行病歷、歸檔病歷全面督查，重視環節管理。通過科室全體人員的辛勤工作，較好地完成了三級醫院創建任務。
二、抓學習，創建“學習型科室”
通過學習基礎知識、基礎理論、各種診療常規及臨床技術操作規范，提高業務水平；注重對科室醫務人員人文素養及溝通能力的培養，要求大家有愛心、同情心、責任心，真正圍繞“質量第一、以人為本”開展臨床各項工作，提高服務能力、服務質量及服務水平。
三、抓醫療核心制度落實，重視醫療安全
婦產科是高風險科室，尤其是產科，牽涉到母子平安?？剖覐淖ナ自\負責制、三級醫師查房制度、術前討論制度、手術分級管理制度、交接班制度、疑難病例討論制度、分級護理制度、查對制度、臨床用血管理制度、圍手術期管理等制度的落實，加強重點環節監管，醫療質量穩步提高，一年來，科室無醫療事故發生。
四、積極開展臨床路徑及單病種質量控制工作
按照醫務處及質控處等相關部門下發的文件通知要求，我科開展了“自然臨產經陰道分娩”（臨床路徑）及“剖宮產術”（單病種質量控制）試點工作，經過全科醫務人員共同努力，降低了病人平均住院費用及平均住院天數，病人滿意度進一步提高。
五、抓團結協作，創和諧科室
婦產科都是女同志，大家日常工作瑣碎、繁重，只有醫師、護理、助產、麻醉等醫務人員良好協作，才能消除醫療隱患；遇事相互商量、補臺，形成良好協作的氛圍，科室氣氛溫馨、和諧。
六、臨床教學、科研
20xx年按照醫院科研、教學規劃認真實施科室的教學、培訓及臨床帶教工作，注重對年青醫師業務素養及溝通能力的培養。
在科室X主任領導下，我盡力當好助手，通過大家的辛勤工作，我科20xx年度門診診次、出院病人數、新生兒分娩數、手術總例數、Ⅲ、Ⅳ類手術例數、床位使用率、業務收入等指標較20xx年顯著提高；藥品比例、抗生素使用率有所下降。
20xx年將在醫院領導及科主任的領導下，加強自身學習，恪盡職守，當好助手，為實現我院創建三級甲等醫院目標盡微薄之力。
關于婦產科醫生述職報告
自踏上工作崗位，轉眼間，我已在這片圣潔的土地上走過了四年，如今我是一名婦產科住院醫師，我非常熱愛自己的崗位。在過去的四年中，因為身體的特殊原因，在生育寶寶過程中，或多或少耽誤了很多寶貴的工作時間，也失去了很多寶貴的鍛煉機會。現在，我已結束了這一特殊時期，再次斗志昂揚的站在了自己的工作崗位上。
一、加強業務理論學習
為了彌補兩年來落下的功課，必須付出更多的努力。而且醫學是一門不斷創新，不斷發展的學科，面對新知識，新技術的不斷涌現，作為一名婦產科住院醫師，為了努力提高自身的業務水平必須不斷加強業務理論學習，制定嚴密的學習計劃是必不可少的，醫院為我們提供了通過網絡和電子書刊了解最新的醫學動態的學習的平臺，參加繼續教育學習，可以及時為自己充電。通過閱讀大量業務雜志及書刊，學習有關醫療衛生知識，寫下讀書筆記，既豐富了自己的理論知識，也是自己工作學習的經驗總結，積累大量的知識瑰寶。
平時也經常參加各類學習活動，積極參加院科組織的學術講座和疑難病歷討論，經常復習所學的知識，做到溫故而知新，及時將所學知識應用到臨床，從而極大地開闊了視野，很好地拓展了知識面。在我院爭創三級醫院的進程中，我明顯感覺到了一位純西醫的本科生，要想在今后的工作中有出色的表現，必須從現在起投入到中醫的學習中去，只有掌握了中醫的辨病辨質，結合于西醫的診療方法，才能成為一名今后被病人接受的中醫院醫生。所以一是自我學習，二是抓住“西學中”研究生學習機會，不斷提升自己，完善自己。
二、臨床工作以患者為中心
在臨床工作中，我嚴格要求自己，堅持以服務患者為中心，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨。在婦科門診，每天的就診人數都非常之多，我主動放棄每天一小時哺乳時間，認真接診每一位患者，仔細分析患者的病情變化，虛心向上級醫師請教，及時總結經驗和教訓，順利完成了五個月的婦科門診工作。在人流室和治療室，同樣想病人所想，急病人所急，特別是在中午下班時，面對病人焦急的眼神，寧可少休息幾分鐘，也要給她們做完檢查治療。
現在，我在產科工作，對于經歷過孕婦、產婦這一角色的我來說，現在的我，更能設身處地的為每一位孕婦產婦考慮，做好自己本職工作之外，去給于她們更多一份關心和照顧。作為一名婦產科醫師，經常會遇到一些病情復雜和急診的患者，如果不能仔細的分析和沒有高度的警惕心和責任感，很有可能漏診和誤診，造成難以想象的后果。
通過診治一些疑難危重病人，一方面豐富了我的臨床經驗，提高了應對疑難危重患者的處理能力，另一方面也提高了疑難危重患者的搶救成功率和確診率。通過不斷的學習和臨床經驗積累，已能熟練掌握婦產科常見病、多發病診治技術，能熟練診斷處理一些常見病、多發病。同時，工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。
三、醫療工作的規范
現在社會，是個法制年代，必須嚴格按規章制度辦事，處處以“法”來約束自己。隨著人們對健康期望值的提高和法律意識的增強，醫療糾紛在各級醫院已比較常見。今年以來，院部及醫務科多次組織學習了相關法律法規，目的是為了規范我們的醫療工作，提高自我保護意識，減少不必要的糾紛。靜下心來仔細分析，大部分糾紛的起因還是我們醫務人員工作做得不到位，與患者溝通不完善所致。
論文關鍵詞：教材 課堂設計 課堂行為 自我反思
一、與時俱進。適當為教材增加新鮮血液
教材作為教學的基本工具，隨著時代的發展變遷以及不同文化層次的學習對象增多應該適當地進行整理和改編。據了解，目前，大多數中職學校的越南語專業所使用的《會話》教材都是20世紀90年代出版的，內容比較陳舊，而且主攻的也基本是大學教學。中職學生的年齡主要處于l5～18歲之間，這個年齡段是最喜歡新鮮事物的階段對于過于陳舊、呆板和不常接觸的事物往往會產生厭煩情緒，所以，現在使用的大部分越南語會話教材并沒有得到中職越南語專業學生的注意。其中一些常用語句重重復復，對話設計內容缺乏生動和實用性，跟不上時代和社會發展的需要，有些知識前后順序安排不恰當，使得學生學習起來不系統，不銜接，難以理解，而且教材中缺少相應的口語練習作業，讓很多學生缺乏課后實踐的主動性。針對上述一些問題，中職學校越南語專業應該大力開展校本教材的整編工作，首先，要與時俱進，重新整理挑選課題，如關于通訊這一課題里，除了以前常用的電話、書信和電報之外，還應按現代通訊科技的發展增加傳真、電郵、視頻等方面的生詞和對話內容。一些相近的課題可以合并，如旅游和參觀，問時問和問年、月、日等都可合并成為一個課題，便于系統性的學習，避免由于在教材上的重復累贅給學生帶來不必要的學習負擔。其次，在對話內容的設計上要簡潔明了并有新意，語言設計要人性化，避免重復呆板冗長的語言，要讓學生學起來覺得生動、簡單、易懂、好記又實用。如乘搭交通工具這一課題里，科技的發展讓我們身邊出現了許多和以前不一樣的交通工具，所以，應當增加關于搭乘新式交通工具時會出現的一些對話內容，不要長期只局限于那些舊的交通工具來設計對話內容。根據與學校合作的用人單位和企業的工作內容，適當增加與今后頂崗實習工作相關的教材內容，使教材更好地為社會服務。最后，由于中職學生的學習主動性和自我學習的能力較差，在教材里增加課后會話練習是必不可少的。但課后練習切不要讓學生照搬教材內容，而是能啟發學生溫故知新，提高實踐應用的靈活性。
二、創新課堂教學設計，努力實現有效教學
課堂教學設計是提高課堂教學質量的重要前提，因為，它是教師教育思想、專業水平和教學能力的集中體現，是教師創造性的再勞動。傳統的備課強調的是備教材、備教法、備學生，但往往教案只是教材內容和知識教學過程的提綱，它無法適應推進素質教育、培養創新人才的全面性需要，所以，創新教學設計勢在必行。
對于中職學校越南語專業的學生而言，教學設計的創新顯得尤為迫切。目前，大多數中職學校越南語專業的教學模式基本延用大學課堂的教學方式，方式方法比較守舊，把過多的知識留給學生自學，忽視學生的個體差異性，教師在創設活潑、生動、和諧的課堂學習環境方面沒有起到積極的作用，大多數教師忽略了在口語教學中個人情緒對學生學習和教學效果的影響。在中職學校，學生的實踐技能是教學中的重點，同時也是難點，這一點在中職學校越南語教學中得到了明顯的反映，用人單位對口語技能的嚴格要求使得課堂教學設計面臨著很多挑戰。過去，常常把教學設計的重點放在教學內容，方式方法等方面，但是在如今個性化發展的中職學校教育里，除了注重這幾點外，中職越南語《會話》課程教學設計創新應該要多關注以下幾方面。
(一)不斷挖掘教學目標，培養技能型人才
社會在發展，時代在進步，中職學校培養人才的方向也在發生改變——培養技能型的人才，中職學校越南語專業學生的技能突出地表現在口語應用技能上，而這一點無形中就要求中職越南語《會話》課程教學目標要有新的方向，除了立足于教材，培養學生掌握扎實的口語應用技能外，還應該根據中職學生的特點融入更多有助于專業技能學習的人性化的教學元素，培養學生說話式的口語技能，而不是背書式的，并且把每一個教學目標反映到每一節課中。
(二)開發和利用多種課程資源
中職學校越南語專業學生由于接受和理解知識的能力較差，自我創造語言實踐環境的能力也是如此，所以，要盡可能地從不同渠道、以不同形式接觸、學習和使用越語，如利用網上資源，越南語歌曲及圖文并茂的多媒體課件等讓學生親自感受和直接體驗越南語及越南語的運用，而不僅僅局限于教材所展示的內容。
(三)創建增加情景模擬，給學生展示自我的機會
課程改革中的一個重要因素是通過改變學生的學習方式來發揮作用，否則改革將成為一種形式。長期的口語教學的經驗表明，很多學生由于缺乏自信才造成口語表達時最大的障礙，所以，要幫助學生樹立外語口語表達的自信心，教師就必須在教學活動中為學生提供表現的機會，讓學生在實踐中體驗自信。情景模擬練習是口語教學中常見的方法，但是由于需要的時間長，學生羞于配合等原因進而使很多教師并沒有很充分地利用該方法，而過多地讓學生朗讀和記憶，課堂上學生的口語應用練習就相對少。所以，教師應該用心思考每一個會話課題里包含的豐富的情景模擬空間，把每一課題里要求學生死記硬背的知識點分解到情景模擬練習中，針對學生所掌握的越南語設定情景，有難有易，激發學生的想象，讓學生通過扮演不同的角色，自由表達，有創意的表達，教師在其中穿針引線，隨機點撥。形式要更具開放性，不僅僅是學生自己一個人，學生與學生之間，更應該提倡教師與學生之間的合作來完成口語練習。
(四)豐富課堂評價方式，幫助學生正確理解和應用知識
課堂上對學生的回答和表現進行評價是促進有效教學的良好途徑，評價即是肯定也是指導。在口語教學課堂上，學生進行口語練習會存在或多或少的不足之處，而大部分教師的評價通常就是簡單地指出存在的語法或用詞錯誤，忽略了課堂評價的重要性。中職學生是一個需要得到肯定和幫助的學習群體，所以，課堂評價使用得當，對提升教學效果會有很大的幫助。首先，課堂口語練習是學生鼓起勇氣認真去做的教學活動，對他們的評價一定要及時或選擇恰當的時機，不要讓學生覺得不受重視或忽略了自己需要改進的地方。其次，轉換評價主體，不要總采用教師評價學生的方式，應該把發現問題的機會留給學生，讓學生自我評價或別的同學進行評價會有利于學生自我提高和鞏固知識。第三，評價應有發展性，除了指出存在的語法或用詞錯誤，并做出指導糾正，還應該意識到口語會話課堂的特點——說話，加入有關語調語速，姿態神情的評價，進一步幫助學生全面進步。而不僅僅只是要求學生背或說了就可以了，良好的課堂評價體系不僅僅是教學手段，也是增進師生感情交流的捷徑。
三、用教師的課堂行為來為課堂教學加分
教學改革中，常提出要改教材、教學手段，提高教師專業水平等，但是教師在課堂上應該以什么樣的狀態進行教學，在教學過程中如何通過自身的個體表現來感染引導學生學習卻被忽略了。課堂教學是一種同時運用聽覺和視覺的教育方式，教師在教學中一定要注意語言和體態的和諧運用?！稌挕氛n程是一門強調實踐應用的課程，中職學生自我表達能力差不僅僅是因為缺乏自信，臉皮薄，很大一部分原因還是因為傳統的課堂教學氣氛壓抑了他們積極活躍的一面，而改變這一難題在很大程度上要依靠教師。新課改要求教師做學生的合作者，不再以知識權威和道德權威的角色出現，所以，教師在組織每一節課堂教學的時候都應當努力地為學生創造輕松、愉快的學習氛圍。學生是學習的主人，教師是學習活動的組織者和引導者，注意給每一個學生表現自我的時間和空間，強化自信。所以，教師應該走下講臺，到學生中去，用輕松、幽默的語言語調，恰當的肢體語言讓學生感覺到你的真誠和親昵，被教師的情緒所感染，積極配合教師的引導，從而帶動課堂教學的順利進行。
四、緊記課后自我反思，梳理自己的課堂
自我反思是教學過程的一個重要環節，是提高教學效益的重要途徑，也是教師累積教學經驗的有效方法。經常梳理自己的課堂，有助于調整自己的教學心態，改進自己的教學方法，促使自己從經驗型向科研型發展，提高自己駕馭課堂教學的能力。由于中專學校沒有升學的壓力，使得很多教師在課后疏于自我反思，忘記梳理自己的課堂，進而沒有及時發現和總結自身和學生在課堂上所遇到的疑難，放松對教學方式方法的創新和改進。會話課堂是個要求互動和交流的課堂，而互動和交流的內容如果沒有新意，那么課堂的教學效果是肯定達不到的。課程改革中要求每一個課堂都應該是新的課堂，自我反思就是創新課堂教學的前提和途徑，沒有自我反思就沒有總結，沒有總結就沒有思考，更不可能有結論和經驗可以應用于實踐。會話課堂是一個注重細節的課堂，每一個小細節都有提升課堂效果的能量，教學細節稍縱即逝，要靠教師去捕捉，而這就要求教師做個有心人，多進行教學反思，梳理自己的課堂，關注和創新教學細節使課堂充滿活力和精彩。
開放型任務的情境創設與封閉型任務類似，可能更為簡單，能體現任務框架的意圖即可。比如播放一個動畫片、講述一則有趣的故事、呈現一幅作品，并結合日常學習和生活實際說出自己的感想、做出相關的評論，然后提出任務框架（主要的學習目標、大致的任務范圍、原則上的要求、完成任務的評價標準等），盡量不要受任務主題和內容上的限制。具體任務的確定和設計應在下面的環節中引導學生自由發揮完成。
環節二：共同討論、分析框架、進行分組
任務框架提出后，教師可以與學生共同討論，找出一些可供利用的任務類型（文字處理方面的如電子小報、個人簡歷、賀卡等；程序設計方面的如家庭財務管理小軟件等），或者同一類型的不同任務主題（比如不同主題的電子賀卡、不同主題的多媒體廣告等），教師也可以列出以往學生學習過的相關任務類型、主題及相關作品供學生討論，與學生共同分析任務設計和實施過程中要注意的問題和大體思路。教師宜多鼓勵，少評論，激發學生的想像和思維，激發他們的創作欲望，比如“這個主意很新鮮”、“這想法很有意思”，等等。
接下來就要對學生進行分組（有時出于時間及機位安排上的考慮，我們也可以預先將任務主旨介紹給學生，要求學生根據介紹在課前分好小組，在本環節做出微調）?？梢愿鶕W生的興趣、愛好、特長、性別、年齡、能力、知識結構、以前小組學習的經驗等組成2～5人的小組。分組需要堅持一定的原則：“組內異質、組間同質”、“教師引導和自由分組相結合”。組內異質有利于學生的協作學習，有利于學生不同智能優勢的發揮，有利于增強自信和激發成就動機；組間同質（基本相同的成員結構）有利于開展公平競爭。但說起來容易做起來難。學生一般有優勢趨同和排差心理，若完全按照學生的意愿分組，往往形成強強聯手，差生結合，組間懸殊，不易開展組內協作和組間競爭。但是，異質分組如果僅僅是簡單的學習能力的強弱搭配，且不加以相關的監督和指導，又可能導致組內的偽合作問題：個別能力強的學生充當“救世主”，大包大攬，減少普通學生鍛煉和表現的機會，有時普通學生甚至會主動放棄這些機會。教師需要作大量的思想工作，使分配的學習小組既有利于協作，又有利于競爭。當然，異質分組并非總是有效的，有時采用同質分組仍有其價值。不管同質異質，都應提倡小組成員的互教互學，這不僅有助于小組任務的高質高速的完成，更重要的在于，當學生將其掌握的知識和技能教給其他同學時，在向別人進行解釋或回答別人提出來的問題時，可以加深對有關知識和技能的深層理解和熟練掌握。另外，小組長應由熱于幫助小組成員的學習、善于協調小組成員完成共同任務的學生擔任。當然，小組長人選和小組成員并非總是固定的，在學生已經熟悉了這種小組合作式學習的情況下，可以根據需要更換小組成員和小組長，以鍛煉每位學生適應新的小組環境（與不同的學生協作，可以豐富學生的經驗，取百家之長）和組織領導小組合作學習的能力。
環節三：小組討論、明確任務、制訂方案
小組分好后，各小組成員就可以分頭行動，首先就是要確定本組的具體任務。教師的重要職責就是引導學生回答這么一個問題：你到底想利用信息技術來做什么？經過小組討論，聯系上一環節中討論過的任務主題，選擇一個適合本小組的任務。教師要做好宏觀調控，如果任務類別相同，則要求有不同的任務主題和設計風格。有時小組任務可能在上一環節中在教師的指導下已經安排好了，那么這一步就可以省略。
小組任務確定后，小組成員就要共同討論分析任務，依據任務框架明確完成任務的具體目標和要求，發現需要解決的問題和可能要用到的資源，針對任務目標和存在的問題確定解決任務的思路，將任務分解成多個子任務，并依據各自的興趣、特點和愿望等進行小組成員的職責分工，最終形成一個比較合理的完成任務的方案，有計劃地開展學習和解決任務。教師可以接受學生的詢問，提供有關線索，啟發學生的思考，明晰完成任務的大體思路等，比如，“……地方可能會有你所要的資料”、“……方面對完成任務非常的重要”。
環節四：自主探索、積極合作、解決任務
這一階段是整個學習過程的核心階段，學生將投入最多的時間與精力來設計、開發、解決各自的任務。在此過程中，教師可以為學生提供
量以前學生設計的信息作品供他們觀摩，同時提醒學生不要簡單模仿、重復創意。在這一過程中，教師應主動去觀察學生，發現學生解決任務時出現的問題，教師可以做適當的個別指導或共同問題的集中“解答”，但要注意好分寸，要引而不發、點到為止（比如，“你可以回憶我們以前經歷過的……”、“你可以看看書上關于……的介紹”、“問題的關鍵可能是……”，而不是“你應該這樣……”），充分相信學生的學習能力和解決問題的能力，鼓勵學生積極思考、共同討論和利用軟件的幫助功能解決面臨的問題，不要做貿然的幫助和過多的干擾。這個階段也是學生的創造性思維最容易冒“火花”的時候，教師要及時抓住學生的閃光點，鼓勵學生大膽創新，尋求不同的方法、不同的內容、不同的設計。
自主探索和積極協作是辯證的統一體，在小組學習過程中應引導學生科學、有效地使用。在自主學習的過程中要積極與其他成員溝通，相互了解子任務解決的進展情況，共同討論遇到的問題，交流和共享有關資源和經驗；在各自子任務的完成過程中努力做好相互工作成果的有機整合，形成一個完整的信息作品，這就是合作學習的真實體現。另外，關于組內的偽合作問題，為避免一些學生躲在同伴的背影中搭便車，教師應該加強這方面的監督。
環節五：作品展示、經驗交流、總結提升
【關鍵詞】土壤肥料學；教學改革；研討式教學；農業
一、前言
土壤肥料學作為農業種植類各專業本科的必修專業基礎課程之一，具有“綜合性、專業性和應用性”的特點，在整個農業學科中具有承上啟下的作用。傳統的土壤肥料學教學方式難以培養具有創新精神和創新能力的農業人才。因此傳統的教學方式亟須改革，在眾多教學改革創新“教法”中，研討式教學模式應用較為廣泛。本課程部分教學內容在難度、可研究性、可接受性、可討論性方面均符合研討式教學的要求。通過分析該課程傳統教學模式及存在問題，并對研討式教學模式的探索和實踐經驗進行總結，為農業種類基礎專業課程的教學實踐提供經驗與參考。
二、傳統教學模式及存在問題
“土壤肥料學”作為種植類專業基礎交叉型課程，涉及到土壤物理、土壤化學、土壤微生物學、植物學、植物生理學和植物營養學等內容，顯現出知識范圍的廣泛化和專業化。傳統教學模式以教師為主體，以教材為中心，以課堂講授為主導，以傳授知識為方向，以學生學會為目標。課程設計一般為選定教材，根據教材內容編排擬定相應的教學大綱；按教學大綱的設計做出課程授課計劃，進行教學內容的安排和設計，包括理論教學、實驗教學和實踐教學。單純的課堂講授型理論，填鴨式滿堂灌無法保證學生對“土壤肥料學”重要知識點的理解和運用，還容易產生負面效果，如學生接受知識灌輸被動，缺乏主觀能動的思考，容易造成對本課程學習興趣淡薄，對所學的知識大多停留在抽象、空洞的理論教條層面。
為有效解決“土壤肥料學”傳統教學模式帶來的問題，土壤與植物營養教研室教師深入理論探索、研究了研討式教學的理論和方法，對“土壤肥料學”教學內容進行重組和針對授課對象的特點進行教法改革嘗試，以提高學生自主學習能力、動手能力和解決問題能力為核心目標，提出運用“研討式”模式對課程體系部分內容進行構建，并進行了實踐探索。
三、研討式教學實踐
研討式教學法將研究與討論貫穿于教學的全過程。教師要在課程教學中注重發揮學生的主體精神，引導學生主動學習、分析和討論，進行知識建構。學生要通過自我學習、自我教育、自我提高培養科學的思維方法，拓寬知識面，激發能動性和創造力，達到培養綜合素質的目的。根據教學內容安排和教學對象的特點，在進行研討時要確認研討內容核心應該圍繞課程標準所規定的內容，在研討題目中充分體現出課程教學的目的和知識點。針對研討式教學的理論研究及前人經驗總結，“土壤肥料學”研討式教學改革首先通過理論探索，理清相關關鍵科學問題，通過確立教學目標，精心設計和組織教學內容，在實踐中貫徹研討式教學理念和方法，取得了良好的教學效果。為建立適應時展的土壤肥料學課程教學新模式奠定了基礎。
（一）更新教學理念和課程設計
將傳統教學理念過渡到研討式教學理念，努力實現以下幾個轉變：由以教師講授為主的課堂變為學生為主；由以課堂為主變為課堂與課外相結合；由以學會為目的變為以會學為目的。本課程教學對象是大學二年級學生，他們接觸信息渠道來源豐富，初步具備一定的自主學習和創新思維能力。因此“土壤肥料學”教學的課程設計要注意以下關鍵環節：首先是面向教學主體學生，按照便于學生發現問題、收集資料、分析問題、討論問題、獲得結論的原則重新建構課程內容；按照“基礎―專項―專題”三個層次來劃分內容和時序安排，使其在內容上全面系統、結構清晰、重點突出、相互銜接且便于學生學習。
（二）研討教學實施過程
1、基礎知識導入 研討式教學建立在學生對研討的基本內容有一個充分的掌握基礎之上。在引入新的教學內容時，精講先行。通過課堂講授，介紹課程的基本概念及基本理論，讓學生理解掌握土壤的形成、土壤的特性、植物營養、肥料學的基礎理論知識，作為發現研究、分析和討論問題的基礎。在這一階段，重點放在基本概念和基本理論上，要求學生深入理解教材的內容，并能理解教材相關案例，把握好理論知識與實際系統之間的運用聯系。教師根據學生掌握基礎知識的程度對研討選題做出具體要求。
2、研討主題確定 在理解和掌握“土壤肥料學”相關基礎知識上，選擇適合研討模式的選題，如土壤污染的治理、農業土壤的利用與改良、不同作物配方施肥設計以及新型肥料的利用等。確定主題后，學生分組根據每個選題的不同方向進行任務劃分，自主選擇相應分任務模塊，通過網絡、報刊、電視、廣播等各種媒體查找文獻和收集資料，并對收集的資料進行歸納總結。
3、分組交流 課堂討論 課下小組集中討論交流，對選題有初步的分析判斷，形成比較統一的論點、論據和結論，初步完成研討方案設計，并推選課堂討論發言代表。在課堂進行研討時，每個小組代表針對選題方向匯報陳述，小組成員可以對本組的代表發言進行補充，對其它組的代表發言可以質疑。教師就選題引導、啟發學生參與課堂研討。出現不同觀點時，教師可以組織學生展開課題辯論，通過學生辯論，對選題認識更加深刻，加深學生對于課程內容的理解，達到學習掌握知識的目的。經過討論、思考、分析、求證等一系列實踐和思維活動，開拓學生思考的廣度、深化思維的深度，提高了自身綜合素質能力。
4、歸納總結 考察評價 完成討論后，教師對學生課堂討論做階段總結，并對選題做出客觀的評述：對正確的部分給予積極肯定、錯誤的部分給予適度指正、不足的部分給予適量補充、對偏頗的地方給予及時引導。在研討環節可以通過回顧基礎知識，加深學生對理論的理解和應用。各組在得到指點和反饋后，修改總結并提交選題報告。學生通過歸納總結進行自我檢閱、自我提高。在研討式教學的整個過程中貫穿考察評價，包括老師對學生的評價、學生的自我評價。評價內容包括學生課堂發言與討論中的表現、提交報告的深度、廣度、合理性。老師對每組學生的研究報告認真評判，給出結論與建議，以激勵、監督學生積極參與整個研討設計。評價最終結果直接作為學生期末成績重要組成部分。
四、研討式教學總結與思考
“土壤肥料學”課程引入研討式教學模式后，從實施效果和學生反饋來看，初步達到了預設的教學目的，取得了較好的教學效果。具體表現在以下兩點。
1、學生課下學習自主性提高：如在進行土壤熱點等內容主題研討式時，學生在課外借助發達的媒體工具，完成專題研討的設計，提高了自身探求知識的興趣與能力，積極發揮了學生的主觀能動性和實踐創新性；
2、學生主體地位得到體現：研討式教學方式引導下，學生參與度顯著提高，課堂氣氛活躍。學生一改過去聽課不敢提問和質疑的狀況，臺上臺下互動頻繁，在辯論答疑中促進了對教學內容主題的深入理解。
在進行實施“土壤肥料學”課程的研討式教學后，對農學和種子科學與工程專業的58名學生進行了回訪調查，90%學生能接受研討教學模式，認為研討式教學能積極調動和激發學生學習自主性與研討熱情，有力地發揮了學生的主觀能動性和實踐創新性，培養了學生綜合能力的提高。
“土壤肥料學”由于受到課程培養方案、教學軟硬條件以及實踐對象綜合素質等因素影響，研討式教學雖然取得了明顯的成效，但也存在如下問題：
1、學生科研能力不足 作為大學二年級的學生，對專業研究領域接觸較少，對研討題目的理解不透徹，在進行研討資料總結、探索與深入時未能與學科關系連接起來。出現了為完成討論任務而查資料，整理資料，堆砌資料的情況。探究問題意識淡薄，分析和解決問題能力不足，主講學生的理論知識水平和科研實踐能力有限也會降低說服力。造成研討效果與設計的效果有一定差異。
2、學生參與片面性 經過調研，學生在接受研討式教學的基礎上也提出了意見，如各個小組確認選題后，會重點只關注自己選題而忽略其它小組選題，在對其他組的觀點進行質疑時，表現出對知識全面性的掌握有所忽略。
3、受專業培養方案和課程設置的限制性，在一定程度上制約了研討式教學的有序高效進行。如園藝專業土壤肥料學設置在大二第一學期，農學和種子科學與工程設置在第二學期，在進行結合農時部分內容研討時會受到一定影響。
研討式教學法在“土壤肥料學”上的應用具有重要的實踐意義，提高了教學的有效性和實踐性，堅定了我們對常規教學模式的改革創新信念。為達到研討式教學的效果，教師必須對自己和學生提出較高的要求。教師要注意在研討式教學中結合選題導入理論知識，教給學生查閱資料的途徑和方法；學生根據理論結合選題，在查閱、歸納、總結、討論和探索中形成對學科問題的分析和解決的基本能力。今后將在研討選題設置、組織方式、提高效率和考核評價等方面探索、完善，以便取得更好的教學效果。
參考文獻
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基金項目：
河南科技學院教育教學改革重點項目（2016ZD11）
關鍵詞： 初中英語閱讀教學 學案 應用
初中英語教學是實施素質教育的主戰場，作為初中課程體系中一個重要組成部分的英語，能夠有效提高教學效率，是每一名英語教師要面對的課題。學生的文化素養是學生其綜合素質的最好體現，這是素質教育的核心內容。特別是在新課改實施后，新的教學理念使我們重新審視教學目標的確定，以便更加有利于培養學生的主動學習能力和自我發展意識，為其綜合素質的提高發揮積極的作用。隨著現代認知心理學理論的研究，人們對學習策略的研究更加深入，更加關注學生的“學會求知”。在基礎教育階段，廣大理論工作者和任課教師比以往任何時候都注重學生能力的培養，希望通過改進教學方式改變學生的學習方式，提高學習效率，培養主動學習能力?！皩W案”模式的提出是基于建構主義理論框架下的強調學生學法的教學方式，給學生提供可以幫助他們學習的材料和工具，讓學生實現自我學習，學會求知。針對如何提高教學的有效性，下面我結合教學經驗談談“學案”在初中英語教學中的應用。
1.正確理解“學案”的含義
“學案”不同于教案，是與教案對應的關于學生學習的方案。“學案”的制定是基于老師對學生學習現狀調研的基礎上編制的。“學案”是老師研究學生建構自主學習方式的體現，“學案”的編制凝聚了師生共同的智慧和知識基礎?！皩W案”是指導學生自我學習的綱領和框架。“學案”的基本模式由幾部分組成：一是學習目標的確定，這是教學的核心；一是重點難點的確定，這是教學思路的主要依據；一是知識結構的確定，這是教學的內容所在；一是學法引導，這是“學案”模式的宗旨；一是思考討論，這是合作學習的體現，是進行知識積累和拓展的階段；最后是技能的訓練，也是教學活動和學習情況的最后考核?！皩W案”教學的實質是學生先學，教師后教，最后由師生共同完成新知識意義的構建?！皩W案”導學可以引發學生自我學習自主成長，是學生的知識積累和認知實現自我建構的過程。
“學案”教學法是一種新型的教學模式，它旨在通過學生的自主學習，培養學生的自學能力，提高教學效率。所謂“學案”是指以“學案”為載體，以導學為方法，以教師的指導為主導，以學生的自主學習為主體，師生共同合作完成教學任務的一種教學模式。這種教學模式一改過去老師單純講，學生被動聽的“滿堂灌”的教學模式，充分體現了教師的主導作用和學生的主體作用，使主導作用和主體作用和諧統一，發揮最大效益。
2.了解和掌握“學案”的特點
“學案”是一種教學模式，與任何一種教學模式一樣，其具有自身獨特的優點。主要體現在以下幾方面：
第一是融合性。該種教學模式把教、學兩大元素有機融合，兼顧了不同的學習方式。這種方式是貫徹新課改理念的最好做法，充分地尊重了學生在課堂教學中的主體地位，同時，這種模式也注重了教師的指導地位?！皩W案”模式把學生的自主學習、分層學習、合作探究學習等素質教育提倡的教育理念全部包容其中?！皩W案”關注了挖掘學生個體潛能，注重學生個體的差異性，在各自原有的基礎上，都能實現提高和發展。同時學生之間的合作探究學習，匯聚了學生個體的職能，實現優勢互補，取長補短。
第二是主體性。教學的主體是學生和老師，“學案”的主體也是教師和學生。學校的競爭力形成和可持續發展，依靠的就是老師，老師是學校教學活動中重要的生產力，老師的創造性勞動就體現在“學案”的編制中。學生是學習的主體，以學生為本是新課改的重要理念，“學案”就是充分體現了學生的主體性。把學習的主動權交給學生，充分發揮學生的主觀能動性。自主設計學習方式和學習進程，自主評價學習效果，貫穿始終的是學生的主體性。
3.最大限度地發揮“學案”的作用
3.1調動學習積極性
在這種教學模式中，學生學和老師教的積極性得到充分調動，更加促進了師生的雙邊活動，或者是多邊活動；沒有完全否定傳統教學模式，沿用和肯定了知識傳授―強化―記憶過程有利的一面。這種教學模式更加有利于素質教育的推進，同時在教法和學法確定、知識內容的確定方面，都非常有利于師生積極性的調動，對于師生創造性的培養也是非常有利的。
3.2培養創造能力
這種教學模式是通過具體的學案實施的，所以在學案的編制過程中，非常有利于學生創造性和創造力的培養，長期的、持續的學案編制，是學生實踐能力提高的有力保障，促進學生創造性地學習，逐漸培養學生聽說讀寫的主體實踐能力。特別是語言學習，需要學生動手翻譯，朗讀會話，用耳聽，動腦記。這種教學模式在學生能力培養方面都有出色的發揮。積極促成學生全面、和諧發展，掌握英語的語言技能。在英語教學中，關注細節教學，細節有如暴風雨中的閃電，耀眼奪目?？此破匠５慕虒W細節蘊含智慧，看似簡單的細微之處孕育思想。英語教師要有慧眼，發現細節，要有智慧的頭腦，把握細節，要有細膩的心靈，運用細節。在細節中求發展，在細節中求完美。
3.3提高教師的素質
“學案”教學對老師的教學能力、知識積累、教學理論等方面都有很大的促進作用，同時通過這一模式教學的開展，也更新了教師傳統的教育觀念，極大地促進了教師自身素質的提高；該種教學模式在“學案”的編制與操作過程中，也極大地改變了學生的學習觀，體現了學生的主體性，激發了學生學習的自主性，對學生能力培養、修養提高等都起到了促進作用，強化了初中英語教學的質量觀、人才觀等教育理念，在素質教學的開展和學生素質的形成中具有重要和深遠的意義。
4.學案教學的反思
國外學者把一個教師成功的經驗總結成一個公式：經驗+反思=成長。為了學生的全面發展，為了自身的專業成長，為了激活教學智慧，英語教師必須進行教學反思。力爭做到教學前的反思有預見性：預設一些細節，預約一些精彩。教學中的反思有針對性：關注一些細節，彰顯課堂魅力；教學后的反思有全面性：思考一些細節，再造課堂亮點。
參考文獻：
