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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇工程師經驗總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
[關鍵詞]經驗反饋 事件分析 運行 核安全
中圖分類號：TM623 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）47-0306-01
早期核設施的設計主要是建立在研究、分析的基礎上，缺乏充足的工程經驗與實驗驗證。在核設施的運行中，還會不斷出現一些故障，導致其原有的安全水平下降。借助于運行經驗反饋，通過對運行中所發生的事件進行分析，使人們能夠及時識別出導致安全水平下降的一些隱患。
1 運行經驗反饋體系概況
核電廠運行經驗反饋從已發生的或者發生未遂的安全事件入手，進行總結與綜合分析，吸取經驗教訓，找出尚未解決的典型安全問題，從而采取相應的糾正措施，以達到預防事故，改善或維持核設施安全水平的目的。因此，發現安全隱患，分析異常事件，總結經驗教訓至關重要。
1.1 管理程序
運行經驗反饋管理工作是核電廠安全運行的一項重要活動，遵循各個電廠的《經驗反饋管理規程》等管理性文件。核電廠鼓勵員工及時且如實地報告運行中發生的各種異常情況（包括未遂事件），提倡透明的報告制度。經驗反饋管理部門通過員工提交的異常報告對異常事件信息進行有效的管理，并通過多種方式和途徑（如培訓、研討、交流會、報告等）對其中的經驗教訓進行歸納、總結和利用。
1.2 組織機構
運行經驗反饋工作通常由核電廠公司級成員負責領導及全面布置，由相關職能部門的經驗反饋工作負責人和經驗反饋工程師負責對運行中的經驗反饋信息進行管理，對異常事件進行跟蹤及總結，由核電廠員工發現異常事件，負責準確快捷的上報異常事件情況，并按照相關職能部門要求對異常事件進行分析。
2 經驗反饋體系運作
2.1 前期培訓
員工是異常事件或緊急情況的最先發現者，其有責任和義務第一時間反饋現場情況，按要求填寫相應的異常事件報告。培訓是運作運行經驗反饋的重要途徑。前期培訓的目的是讓員工了解經驗反饋體系及其應用流程，明確員工在經驗反饋工作中的義務和責任，指導員工填寫異常事件報告。
2.2 事件處理及糾正措施的制定和實施
核電廠異常（未遂）事件處理過程可以分為以下三個階段：
第一階段：事件的報告及分級。核電廠員工在發現符合事件報告準則的各類異?；蚴录r立即通過異常事件單報告事件，之后經過部門審查的事件單由相關經驗反饋管理部門分級后簽發。
第二階段：事件的調查及原因分析。事件發生后相關部門立即組織調查。經驗反饋負責人和經驗反饋工程師就相應事件進行初步分析，并討論確定事件調查的主辦部門以及下一步的調查方向。之后由事件調查的主辦部門進行根本原因分析和制定糾正措施。
第三階段：糾正措施的落實和跟蹤。各相關部門按照事件報告的要求嚴格執行糾正措施并按期完成。若不能按期完成，責任部門必須向電廠經驗反饋管理部門說明情況，提出延期申請。經公司級主管領導審評后方能延期。經驗反饋負責人負責糾正措施的跟蹤，監督糾正措施的落實情況，督促糾正措施的執行，并定期向公司級主管領導匯報糾正措施的執行情況。
2.3 事件后培訓
事件后的經驗總結和培訓針對各部門經驗反饋負責人員、經驗反饋工程師及各專業工作負責人。此類培訓重點對已發生的事件進行總結、分析和學習，以便最后將經驗教訓體現在實際工作中。
報告形成后，電廠經驗反饋管理部門組織各部門經驗反饋負責人及相關工作負責人進行學習，各部門同樣進行相關的學習培訓。通過培訓使得每位員工都能認識到這些事件反映出來的問題，汲取經驗教訓并最終利用到以后的工作中。
2.4 工作平臺
核電廠經驗反饋工作可通過工作平臺辦理，將經驗反饋工作流程與計算機權限管理技術合為一體。從最初的異常事件報告到最后的事件分析及糾正措施都可以通過網絡完成填寫、提交、審核等，實現對糾正措施的跟蹤。工作平臺方便快捷的實現了經驗反饋的整個工作流程。
核電廠經驗反饋工作平臺即為經驗反饋工作的數據庫。員工在填寫異常事件報告的同時就是在給數據庫錄入數據。經驗反饋工作平臺設立的查詢功能，可以幫助使用者跟蹤系統或設備的運行情況，方便快捷的查詢到所需要的信息。
3 管理措施
3.1 完善運行經驗反饋組織體系，明確經驗反饋工作責任
要做好運行經驗反饋工作，首先要建立起運行經驗反饋的體系，同時明確體系中各單位的職責。其次，要建立運行經驗反饋工作的流程，明確運行經驗反饋體系運作的機制和主要的做法及反饋的形式。最后，結合其他一些的相關管理和交流活動協助完成經驗反饋工作。經驗反饋工作中的交流很重要，通過例會和交流會對事件深度分析的結果進行通報，以避免類似事件的發生。
3.2 合理應用根本原因分析和二級分析
所有事件，包括小事件和未遂事件按照不同級別進行處理，按照事件的嚴重程度和復雜程度分析到相應深度；
對于后果或影響較大的事件和重發事件要進行二級分析，要審查反應堆的設計、目前狀態、規程、實踐和運行歷史，確定可能導致同類事件潛在的薄弱環節，并制定糾正行動；
要重視原因分析以及二級分析的組織工作，并且進行趨勢統計，在趨勢統計的基礎上進行深入的二級分析，目的是確定導致趨勢變化的原因，制定糾正行動計劃供運行經驗反饋例會討論實施，以預防重要事件的發生。
3.3 建立經驗反饋數據庫
汲取國內外先進運行經驗反饋技術的經驗，建立經驗反饋數據庫。由經驗反饋工程師負責將異常事件報告、經驗教訓總結及糾正措施執行報告等匯總，并且輸入到運行經驗反饋數據庫中。運行經驗反饋數據庫設立多種查詢功能，可以幫助員工方便快捷地查詢到所需要的信息，避免安全隱患的發生和異常事件的再次發生。
4 總結與展望
對于運行經驗反饋管理應做到倡導核安全文化、鼓勵事件分析的透明度以及強調經驗反饋。加強核安全文化教育、重視對事件的經驗反饋、增強風險意識、強調對人因事件處理的透明度，這些有效的措施使得人因事件的數量和比例大幅下降，把人因失誤消滅在萌芽狀態，避免事件的進一步發展。
4.1 成功運行經驗反饋體系經驗總結
（1）核電廠領導的大力支持和全體員工的理解，是運行經驗反饋工作開展的前提條件。
（2）完整的經驗反饋程序的編制，高素質經驗反饋負責人員的培養，方便快捷的運行經驗反饋工作平臺的建立，是運行經驗反饋工作運作的保障。
（3）運行經驗反饋工作前期的培訓，是切實反饋經驗教訓的實踐依靠。
（4）將運行經驗反饋作為安全文化的一部分進行宣傳和教育，是提高運行人員安全意識的重要手段。
4.2 運行經驗反饋工作的展望
（1）加強與其他核電廠關于運行經驗反饋體系的溝通、學習，交流運作運行經驗反饋的實踐經驗。
（2）隨著安全標準的提高，運行密度的改變，需要不斷完善本單位運行經驗反饋體系，為其高效的運作提供有據可依的條件。
參考文獻
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[6] 周海.建立工程經驗反饋體系促進核電建設科學發展[J].核電建設，2009，2（3）
關鍵詞 大型公共建筑項目管理總結
一、項目概況
某局科研大樓為某局綜合辦公樓，具有辦公、會議、科研、金融、餐飲、住宿等多種功能。項目用地面積27.5畝，總建筑面積35000平方米，其中地下一層平戰結合人防地下室4200平方米。科研大樓地上23層，附樓6層，建筑高度93.9米（含頂層鋼塔為118.8米），為鋼筋混凝土框架剪力墻結構，綠化率40%，內外共設車位260個。建筑中除建筑結構及裝修外，還分布了消防、暖通、強弱電、電梯等安裝工程，外墻采用玻璃隱框幕墻及石材干掛幕墻，屬于大型公共建筑。
二、項目管理總體思路
1.明確項目建設各階段的主要工作內容
將整個工程建設分為：項目前期報建、設計、招標、施工、竣工驗收及移交這五個階段，其中的二次深化（如：裝修、外立面、園林景觀等）設計和專業分包（如：外立面、空調、消防、市政等）可在施工階段穿行。如果設計時間充裕并且業主決策穩定，可以提前完成深化設計，便于成本控制。
項目前期報建以辦理土地證、用地規劃許可證、建設規劃許可證以及施工許可證，為主要控制對象；
設計階段分為：方案設計、初步設計、擴大初步設計以及施工圖設計，還包括消防、抗震、人民防空和防雷等專項設計的報審。
招標分為：招標、設計、監理、總包、專業分包和設備材料供應等內容。
施工分為：基礎、地下室、地上結構、設備（空調、消防、上下水、強電、弱電）安裝、外立面裝修、室內裝修、室外園林市政等主要內容。以開工、完成正負零以下工程、結構封頂、外立面完工、設備安裝完工、竣工驗收為里程碑。
竣工驗收及移交分為：專業（消防、環境、人防、電梯等）驗收和總體竣工驗收，辦理完備案手續后，進行資料及工程移交。
2.確定總進度計劃及相關計劃
在“1.”明確主要工作內容的基礎上，編排總進度計劃。根據總進度計劃編制資金使用計劃、招標計劃、采購計劃以及人力資源等計劃。
3.明確項目管理（業主方）的工作內容
項目報建；進度管理；資金管理；招標管理；合同管理；成本管理；質量管理；安全管理；協調溝通；資料及信息管理。
4.搭建項目管理團隊
根據以上“3.”明確下來的主要工作內容、工程規模（5萬平方米以下）以及總進度計劃確定后形成的建設強度，搭建管理團隊，自下而上，先設置執行層，一般設置為：土建工程師2名、其他各專業（暖通、電氣、弱電等）工程師各一名、報建及綜合管理人員2名，造價工程師1名及財務人員1名；再根據中層管理人員能力劃分部門，一般設置為工程部、招標成本控制部、綜合管理辦公室。項目管理團隊在以下簡稱“項目管理部”
5.確定流程管理體系，形成管理平臺
進度管理；成本管理；A.建立投資管理制度；B.建立成本預測、跟蹤及分析制度；C.工程價款的計算及撥付；D.設立以下成本管理制度或方法。
三、合同管理
質量管理，設立如下管理制度；溝通及信息管理；各階段及管理板塊的經驗總結。
1.總體策略：
提前制定符合項目特點的管理流程；審計單位提前跟蹤。
2.報建階段
主要是要解決時間控制問題。報建人員要做到熟悉手續辦理的各項程序和政府相關人員，熟悉各項審核之間的因果關系。報建過程中必須提前準備，積極推進任何可提前的程序。
3.招標階段
選擇設計單位時，應重視設計師與其團隊的挑選，而不應該僅注重設計公司選擇上，可在招標時提高對設計師及其團隊的評分權重。市場上監理單位魚龍混雜，而監理又是直接監督工程實體，因此選擇監理單位時，注重對總監或總監的考察，選擇重信譽重紀律、管理規范并將大型公建項目作為其業務戰略定位的監理單位?？偘鼏挝粦x擇實力強、信譽高的施工單位，其資質應當涵蓋公建項目的所有專業，并達到各專業最高資質等級。減少業主指定分包，強化總包管理。
4.設計階段
在設計招標前，建立專家咨詢機制，尤其是建筑、暖通專業。采用限額設計。確保充裕的設計時間。
5.成本管理
①技術方面：制訂先進的、經濟合理的施工開發方案，以達到縮短工期、提高質量、降低成本的目的；在結構施工中推廣使用各種降低消耗、提高工效的新工藝、新技術、新材料，降低成本。加強質量管理，一次成優，減少返工，降低成本。
②制定嚴格的洽商管理辦法和反施工索賠管理辦法，根據合理的洽商變更及時調整投資額，防止不正確的、不合理的、未經許可的工程變更費用。
③設計變更管理。
6.質量管理
提前明確關鍵工序、關鍵部位的質量控制點、易產生質量通病的部位及業主方監控措施。重視施工組織設計的審批以及要求各級施工單位的書面技術交底。重視對施工部位（包括隱蔽工程）和進場材料的質量抽查。檢查施工（供料）單位的質檢資料和施工記錄的完備性
7.進度管理
設立專人定期跟蹤進度計劃的執行情況，及時糾正進度偏差。定期（每周）組織召開工程協調會，及時糾正進度偏差。
8.合同管理
加強合同管理意識，從思想上真正意識到合同的重要性，強調不但要按圖施工，而且還按合同要求施工：
9.信息管理
提前對上級與各單位之間可能發生的信息資料進行編排。報告制度：A.定期（半月、月度）工程情況通報協調會議；B.進度報告；C.工程造價報告；D.工程質量報告
E.安全情況報告；F.招標及合同管理報告。
10.風險控制
權衡利弊后，回避風險大的工作計劃，選擇風險小或適中的計劃。采取先進的技術措施和完善的組織措施，以減小風險產生的可能性和可能產生的影響。購買保險或要求對方擔保。以轉移風險。提出合理的風險保證金，這足從財務的角度為風險做準備，在報價中增加一筆不可預見的風險費，以抵消或減少風險發生時的損失。采取合作方式共同承擔風險。
三、結束語
近幾年我國建設工程項目技術發展突飛猛進，管理水平不斷提高。施行科學先進的工程項目管理，是提高工程建設管理水平，保證工程質量和投資效益的有效途徑，也是規范建筑市場秩序、加快工程管理方法同國際接軌的重要措施.。
參考文獻：
關鍵詞：技術管理；公路施工；施工技術管理
施工技術管理制度除技術崗位責任制以外，主要有以下幾項：
一、圖紙審查制度
圖紙是進行施工的依據，施工單位的任務就是按照圖紙的要求，高速優質地完成施工項目。圖紙審查目的，在于熟悉和掌握圖紙的內容和要求；解決各工種之間的矛盾和協作；發現并更正圖紙中的差錯和遺漏；提出不便于施工的設計內容，進行洽商和更正。圖紙審查的步驟可分為學習、初審、會審三個階段。
1．學習階段。學習圖紙主要是摸清建設規模和工藝流程、結構型式和構造特點、主要材料和特殊材料、技術標準和質量要求，以及坐標和標高等。應充分了解設計意圖及對施工的要求。
2．初審階段。掌握工程的基礎發問以后，分工種詳細核對各工種的詳圖，核查有無錯、碰、漏等問題，并對有關影響建筑物安全、使用、經濟等問題，提出初步修改意見。
3．會審階段。系指各專業間對施工圖的審查。在初審的基礎上，各專業之間核對圖紙是否相符，有無矛盾，消除差錯，協商配合施工事宜。對圖紙中有關影響建筑物安全、使用、經濟等問題，提出修改意見。還應研究設計中提出的新結構、新技術、新材料實現的可能性和應采取的必要措施。
二、技術交底制度
技術交底是在正式施工之前，對參與施工的有關管理人員，技術人員和工人交待工程情況和技術要求，避免發生指導和操作的錯誤，以便科學地組織施工，并按合理的工序、工藝流程進行作業，技術交底的主要內容是：
1．圖紙交底。目的是使施工人員了解設計意圖、建筑和結構的主要特點、重要部位的構造和要求等，以便掌握設計關鍵，做到按圖施工。
2．施工組織設計交底。要將施工組織設計的全部內容向施工人員交待，以便掌握工作特點、施工部署、任務劃分、進度要求、主要工種的相互配合、施工方法、主要機械設備及各項管理措施等。
3．設計變更交底。將設計變更的部位向施工人員交待清楚，講明變更的原因，以免施工時遺漏造成差錯。
4．分項工程技術交底。分項工程技術交底主要內容是：施工工藝、規范和規程要求、材料使用、質量標準及技術安全措施等。對新技術、新材料、新工藝和關鍵部位，以及特殊要求，要著重交待，以使施工人員把握住重點。
三、技術核定制度
技術核定是指對重要的關鍵部位或影響全工程的技術對象進行復核，避免發生重大差錯而影響工作的質量和使用。核定的內容視工程情況而定，一般包括：坐；標高和軸線；模板、鋼筋混凝土；大樣圖等。均要按質量標準進行復查和核定。
四、檢驗制度
材料設備質量的優劣，直接影響公路工程質量。因此，必須加強檢驗工作，并健全試驗檢驗機構，把好質量檢驗關。對材料、半成品和設備的檢查有下列要求：
1．凡用于施工的原材料、半成品等，必須有供應部門提供的合格證明。對于沒有合格證明或雖有合格證明，但經質量部門檢查認為有必要復查時，均須進行檢驗或復驗，證明合格后方能使用。
2．鋼材、水泥、焊條等結構用材，除應有出廠合格證明或檢驗單外，還應按規范和設計要求進行檢驗。
3．混凝土、砂漿、灰土、防水材料的配合比等，都應嚴格按規定的部位及數量，制作試塊、試樣，按時送交試驗，檢驗合格后才能使用。
4．鋼筋混凝土構件和預應力鋼筋混凝土構件，均應按規定的方法進行抽樣檢驗。
5．預制場必須對成品、半成品進行嚴格檢查，簽發出場合格證，不合格的不準出場。
6．對新材料、新構件和新產品，均應做出技術鑒定，制定出質量標準和操作規程后，才能在工作上使用。
7．在現場配制的防水材料、防腐材料等，均應按試驗室確定的配合比和操作方法進行施工。
五、工作質量檢查和驗收制度
依照有關質量標準逐項檢查操作質量，并根據施工項目特點分別對隱蔽工程、分項工程和竣工勤務員進行驗收，逐環節地保證工程質量。
工程質量檢查應貫徹專業與相結合的方法，一般可分為自檢、互檢、交接檢查及各級管理機構定期檢查或抽查。檢查內容除按質量標準規定以我，還應針對不同的分部分項工程分別檢查測量定位、放線、基坑、土質、焊接、模板支護、鋼筋綁扎、混凝土配合比等工作項目，并做好記錄，發現問題或偏差應及時糾正。
隱蔽工程是指在施工過程中，前一工序將被后一工序掩蓋，其質量無法再次進行復查的工程部位。
六、科技情報制度
科技情報工作任務是及時搜集與施工項目有關的國內外科技動態和信息，正確、聲速地報道科技成果，交流實踐經驗，為實現改革和推廣新技術提供必要的技術資料。主要有以下幾方面工作：
1．建立情報機構。把情報工作制度化、經?；?/p>
2．積極開展情報網活動。大力搜集國內外同行業的科技資料，尤其是先進的科技資料和信息。
3．總結本單位的科研成果及從外部搜集與施工項目有關科技資料和信息，及時提供給生產部門。
4．組織科技資料與信息的交流。介紹有關科技成果和新技術，組織研討會，研究推廣應用項目及確定攻關課題。
七、技術檔案管理制度
技術檔案包括三個方面，即工程技術檔案、施工技術檔案。
1．工程技術檔案。工程技術檔案是為工程竣工驗收提供建設單位的技術資料。它反映了施工過程的實際情況，它對該工程的竣工使用、維修管理、改建擴建等是不可缺少的依據。評分包括以下內容：
A．竣工項目一覽表；
B．設計方面的有關資料。包括原施工圖、竣工圖、圖紙會審計錄、洽商變更記錄、地質勘察資料；
C．材料質量證明和試驗資料；
D．隱蔽工程驗收記錄和竣工驗收證明；
E．工程質量檢查評定記錄和質量事故分析處理報告；
F．永久性水準點位置、施工測量記錄；
G．施工單位和設計單位提出的有關注意事項的文件資料。
2．施工技術檔案。主要包括施工組織設計和施工經驗總結；新材料、新結構和新工藝的試驗研究及經驗總結；重大質量事故、安全事故的分析資料和處理措施；技術管理經驗總結和重要技術決定；施工日志等。
對技術檔案的管理，要求做到完整、準確和真實。技術文件和資料要經各級技術負責人正式審定后才有效，不得擅自修改或事后補做。
溝通是解決所有問題的關鍵，只要溝通充分，任何問題都是能夠解決的。國有企業，職責與人事緊密相連，但是很多工作職責界限不清，容易導致同事間的相互推諉扯皮，工作效率低下。針對這種情況，我們就要充分利用溝通的作用，向同事講明道理和形勢，并且自己要勇于承擔可以承擔的責任。各項目運行初期，在項目材料采辦協調中，我和各項目計劃工程師及其他工程師密切溝通協作了一段時間，保證了采辦信息及時準確，為項目施工提供了有力支持。
第二部分，采辦經驗總結：
2.1技術設計與采購
邊設計邊采購邊施工的，這就導致了設計料單眾多但是批次采購量較小，而且同一項目同種材料提交的采購計劃出現若干次，材料增補料單成為正常的存在。比如電纜和管件、閥門等就是這樣。多批次零星采購浪費了人力物力，也增加了采購成本。采購過程中，設計變更延長了采購周期，也成為影響項目進度的一個原因。
在這方面的建議是，設計應該在前期完成，施工項目部最好編制月度采購計劃，提高材料采購的計劃性和及時性，以此保障工期，降低采購成本。采辦倉儲中心可嘗試在工期能夠得到保證的情況下將各項目相同的材料匯總后進行打包采購。
2.2 設備招標工作
因為采辦工作人員大多數人比較年輕，沒有設備招標采購的經驗，所以在設備招標的前期，由于壓力太大，我們有過慌亂，但在領導的精心指導和業主的有益幫助下，我們逐漸理清了招標思路，充分發揚了不怕苦不怕累的精神，每天工作十幾個小時，周末還會奉獻兩天。工作就是這樣做的，因為執著堅忍，我們在一個月內完成了兩項目28套設備的招標采購，在又一個月內完成了17套儀表的招標采購，采購金額近五千萬元。業主贊揚我們的工作有一種沖鋒速度，打破了設備招標采購每周完成一套設備開標評標的常規。
設備招標采購完成了，也收獲了豐富的招標采購經驗。經過實踐的充實，我認真學習了石油工程項目設備招標采購管理知識，在充分考慮企業實際之后，我總結了項目設備采購的具體思路，如下：
1) 事業部成立項目設備招標采購小組，包括采辦中心人員，技術中心人員，同時可以包括北京研究設計中心相關人員、海洋公司機關人員及業主代表。招標小組負責編制設備采購招標文件、標底及評標辦法；
2) 招標采購小組根據設備類別成立評標小組；
3) 評標小組對投標文件從技術、商務和管理三個方面進行評審，必要時評標小組可以邀請投標廠家就投標文件中問題進行澄清。評標思路可以先評技術標，技術標未合格的不參與評定商務和管理；
4) 評標小組在評標結束后，向事業部招標小組提交書面評標報告，推薦擬中標廠家排序；
5) 事業部招標小組根據評標報告提出擬中標單位意見上報事業部經理；
6) 事業部經理審查招標文件及中標廠家資質，簽署意見；
7) 事業部招標小組協調同中標廠家簽訂技術協議和采購合同。
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8) 需要向業主提交的材料由招標小組中業主代表負責辦理。
2.3合同的立項、審批、簽訂與貨物的訂貨驗收之間的矛盾
6月初以來，事業部合同實現了網上管理。在合同系統運行一個多月來，物資采購合同發現存在如下問題：急用材料驗收收條日期（即到貨日期）早于合同簽訂日期。
形成原因如下：
1) 工程急用料緊急采購導致材料供貨周期極短，很多情況下往往是今日訂貨，明天就到貨；而這樣短的時間內合同的網上立項、申報及審查審批因為領導出差等原因不能夠完成，待合同審批完成后合同簽訂時間已經遲于物資到貨時間，故驗收收條顯示日期會早于合同簽字日期。
2) 在比價表的會簽階段，因為領導出差等原因，領導雖口頭通知先行訂貨采購，但因為無領導簽字導致比價表等合同簽訂依據不能在合同系統上傳，故無法及時辦理合同的立項、申報及審查審批，也就導致了合同簽訂日期的嚴重滯后。
這個問題導致了合同簽訂日期晚于貨物到貨日期（驗收收條日期），這在審計制度上是不允許的，是事后合同的一個側面反映。請事業部領導高度重視，并研究解決方案。
2.4項目物資管理
關鍵詞：機電工程；施工監理；建筑
中圖分類號：TS958文獻標識碼： A
機電工程施工監理對建筑工程而言是至關重要的，如果這一環節受到忽視，使機電建筑工程缺乏監督管理，就會造成工期緩慢、無法控制施工進度、曠工、施工質量沒有保障、竣工延遲等現象，給建筑工程帶來嚴重影響。隨著近年來對機電工程施工監理的重視，上述因施工監理不足而造成的負面現象得到了很好的遏制，機電工程施工在走向專業化的同時，施工監理也向正規化發展。
1、機電工程施工監理工作職責
1.1具備招標投標的能力
業主是否能夠選擇到優秀的承包商，能否在施工技術和施工方案上得到先進保障，完全取決于施工招標與投標的好壞，若施工招標投標質量有所保障，那么業主的相關需求就會得到滿足，相對應的，如果招標投標工作沒有做好，那么業主的項目工程就會直接受到其負面影響。監理單位應當從招標投標期間就介入建設項目，這樣能夠讓監理單位對其項目及業主選定的承包商有一個深入的了解，同時掌握工程項目合同信息，這樣有助于監理工作的順利進行。
1.2管理工程承包合同
監理工程師進行監理工作必須遵循兩點原則，首先是以合同為依據，其次是以法律為準繩。監理工程師其工作職責就是掌管工程承包合同。集合相關參考文獻和國際工程管理實踐經驗總結出的道理：要想將工程管理妥善，必須建立在對合同內容一清二楚的基礎上，只有這樣才能實現工程建設項目的總目標。
2、目前我國機電工程施工監理現狀及存在問題
2.1我國機電工程監理發展及現狀
就我國機電工程監理制度建立的時間而言，相比西方國家明顯起步較晚，但是隨著不斷實踐摸索，在近年來發展有所突破并且積攢了許多監理管理方面的經驗與心得，工程監理有了正規的定義，并且與法律所掛鉤，監理工作最終形成了體系并朝正規化運行發展著。不過改革開放之后，在施工規模擴大及機電行業飛速發展的映襯下，工程項目質量略顯疲憊，雖然大體質量過關，但依然存在很多缺陷，如合格率降低、劣質工程增多，質量問題成為了機電工程項目的通病，并時有坍塌等嚴重事故發生。不僅對我國經濟發展造成了損失，人們的生命也受到了威脅，所以對機電工程施工監理進行深入了解，從而提升機電工程監理質量是勢在必行的。
2.2目前我國機電工程監理存在的問題
我國機電工程監理存在的問題較多，就嚴重程度上可以歸類為三方面：欠缺全程監理、工程監理中的招標中標以及監理單位不規范、機電工程監理工作無法保障客觀公正性。
目前我國機電工程監理在監理范圍上表現的非常局限，基本都將監理焦點集結在機電工程項目中的施工階段，很多監理單位在受到施工建設單位的監理委托后，馬上會派遣員工對該項目進行監理，而監理的目標多數都局限于工藝標準以及施工流程上，忽視了對項目工程其他環節的監理，從而導致監理范圍狹小不夠全面。機電工程施工監理范圍應包括項目設計階段、投資決策階段、招標選標階段、施工階段、保修維護階段等，必須將施工監理貫穿于機電項目全程，才能將監理所帶來的增益效果最大化發揮，然而我國目前機電工程施工監理只停留在工程項目施工階段，讓整個工程監理不夠全面也不成體系。
據我國相關法律規定，監理單位在承接監理業務時，必須滿足一定等級要求，不能越級監理。很多施工單位為了降低監理費用，在招標時通過與監理單位協商，以轉包監理業務等方式掛靠監理單位，這嚴重的影響并阻礙了監理企業的進一步發展。另外機電工程監理本身沒有受到建設單位的重視，這也是一個很嚴重的現象。很多建設單位需求機電工程監理完全是顧慮國家法律規定，處于一種被動的態度來接受機電工程監理，使得機電工程施工監理形式化發展，更有些監理單位其企業規模較小，為了能在激烈的市場競爭中得到監理業務，不惜降低監理費用，這一系列因素使我國很大一部分監理行業出現不規范現象，監理過程也因此變得蒼白無意義。
有關法律規定，機電工程監理單位在執行監理任務時必須秉著客觀、公正的態度進行。機電工程監理單位不得與被監理工程承包單位存在隸屬關系及利害關系。但這一切就眼前形勢來說只是書面之詞，完全沒有發揮作用，機電工程監理單位依然在私底下與被監理工程承包單位進行一些不合法的交易及協約，這讓機電工程監理的存在成為一種表面形勢。正是這些因素導致監理工作難以維持客觀性與公正性，處于失衡狀態的機電工程施工監理無論是建筑工程質量還是監理質量，都無法得到保障。
3、機電工程施工質量監理控制體系
3.1嚴格監管人員及材料
施工技術人員是施工質量的基礎保障，施工項目都是由施工技術人員來完成的，如果施工技術人員自身綜合能力欠缺，那么施工項目質量也可想而知。認識到兩者的相互關系后，就必須重視這個問題，強化施工技術人員的綜合素質，其中最具影響力的兩種素質一個是施工技術能力，另一個是道德素養。兩者需兼備，缺一不可。監理工作人員以此作為裁決依據，對施工技術工人進行管理和劃分，一旦出現不符合規定者，立即隔離現場。材料是建筑施工的重要物品，其材料的質量直接影響建筑施工質量，所以必須對材料質量進行嚴格審查，堅決抵制劣質材料流入施工現場，如果檢查后依存在疑點，可以進行二次復查，一定確保技術工人素質與材料質量雙向達標。
3.2嚴密控制施工環境
施工操作環境是以往監理容易疏漏的重要環節，施工環境對施工質量的影響是很大的，其中自然環境、氣候、地域文化、噪音都是需要注意的。為了保障工程質量，在開工前應先對施工環境進行勘探了解，確保施工可以在當前環境下進行并無質量威脅因素存在?？扇嘉锖鸵妆芬Y合施工環境進行合理安排，并審核物品擺放位置及數量的可行性。工程施工的每一個環節都要加強檢查，甚至上調巡查頻率，時刻掌握施工方動態及物品存放。
3.3強化工程自檢能力
加強施工團隊自身自檢能力可以再監理的基礎實現施工質量的雙重保障，隨著機電工程的發展，施工項目工程從難度到工作量都有了很大的提升，這時為了保障質量僅憑借監理單位自身是非常吃緊的，為了促進機電工程施工質量，監理單位應督促施工團隊加強工程自檢能力，能夠主動發現施工中存在的問題并及時修復。監理單位可以將其設為硬性規定，無法完成工程自檢的團隊或技術人員就開除，這樣不僅能夠為監管單位贏得更多的空間來和精力進行工程全方面的管理，也為我國機電工程施工技術帶來推動性提高。
4、機電設備安裝監理的控制內容
4.1質量控制
監理工程師以合同規定質量標準作為依據來控制機電設備安裝工程質量，在質量控制環節，監理主要負責對工程質量的檢查和監督以及控制，確保實踐施工質量符合合同要求。質量控制是監理工程師在施工階段接觸最多且最繁忙的工作，對承包商的每一個施工階段進行質量控制時都要遵循事前審批、事中監督、事后把關這項原則。
4.2進度控制
監理工程師通過監理措施幫助業主對工程進度進行控制。安裝單位在總進度的安排和規劃上要結合合同規定內容和時間進行，總進度制定后要交監理部審查，批準后才得以實施，同時以此作為控制工程進度的依據。
4.3合同管理
監理工程師對承包合同管理內容主要有：管理合同、解釋合同中的各項條款、對獲得承包商分包資格的單位進行了解，同時清楚分包出去的項目有哪些、協助業主簽訂設計文件及協議等。當處理合同出現變化或決策時，與業主聯系，在獲得批準后在實施。
4.4安全生產
對承包商的安全管理人員進行資格鑒定，同時對承包商安全工作保障體系進行檢查和督促，以完善安全防范措施為目的進行規章制度的制定。定期組織現場各類人員召開安全會議，加強安全宣傳工作，培養安全意識。
4.5設備管理
設備質量控制是保障安裝質量的前提條件。因此對機電設備進行檢查是非常必要的，對于機電設備的檢查不僅僅是正在使用中的，也包括剛進場的新設備，都要仔細驗收，確保其質量安全。進行驗收工作的監理工程師要結合合同信息驗收，如具體數量、合同指定質量標準等，質量與合同要求不符合的絕對禁止入庫。
結束語
機電施工質量決定著建筑工程質量，它是建設工程重要環節之一，為了保障機電施工質量必須加強重視機電工程施工監理，通過合理的監理制度及措施對施工人員制定更高的目標和要求。隨著機電工程行業在我國的迅速發展，只有不斷加強機電工程監理工作，才能促進我國經濟增長，提高我國人民生活水平。
參考文獻
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關鍵詞：工程項目施工索賠索賠原因索賠依據
中圖分類號：C93文獻標識碼： A
承攬工程項目的主要目的是獲取經濟收益，項目的經營管理自然也就圍繞這一中心展開。索賠能使企業取得補償損失，導致企業獲得應有的工程收益。索賠的取得常常會使建筑企業因需準備充分的資料和依據，從而使其經營管理得到加強，并扭虧為盈。“中標靠低價,盈利靠索賠” 是許多承包商的經驗總結。通過成功的索賠能使工程收入的改善達到工程造價的10%-20%。可見，工程索賠對建筑企業的重要性是不言而喻的。
以下分別從索賠的定義、產生施工索賠的原因、索賠的特征、索賠的依據等方面對索賠管理進行闡述。
一、索賠的定義：
在工程合同履行過程中，合同當事人一方因非己方的原因而遭受損失，按合同約定或法律規定應由對方承擔責任，從而向對方提出補償要求。
二、產生施工索賠的原因：
1、施工環境的多變性和特殊性
由于施工合同均在工程開始前簽訂,不能充分考慮和明確各種因素對工程建設的影響。而一些工程項目規模大、技術性強、投資大、工期長,易受社會環境、經濟環境、技術環境、法律環境的影響,使工程項目施工的成本和工期計劃與實際存在差異。
2、施工合同的多樣性和理解的差異性
由于施工涉及的合同種類繁雜多樣,經常出現合同文件的不嚴謹、遺漏甚至矛盾,并且由于受到合同履行期長及可變因素和不確定因素較多的影響,容易造成合同雙方對合同的理解出現偏差。
3、施工建設主體的復雜性和多元性
一個工程項目往往涉及很多單位,如業主、承包商、分包商、供應商、監理工程師等,各方面的社會關系、經濟關系、技術關系復雜,容易出現一方失誤而引發他方損失,進而引發經濟糾紛和施工索賠。
三、索賠的特征：
從索賠的定義，可以看出索賠具有以下基本特征：
1、索賠是雙向的，不僅承包人可以向發包人索賠，發包人同樣也可以向承包人索賠。由于實踐中發包人向承包人索賠發生的頻率相對較低，而且在索賠處理中，發包人始終處于主動和有利地位，對承包人的違約行為他可以直接從應付工程款中扣抵、扣留保留金或通過履約保函向銀行索賠來實現自己的索賠要求。因此在工程實踐中大量發生的、處理比較困難的是承包人向發包人的索賠，也是進行合同管理的重點內容之一。承包人的索賠范圍非常廣泛，一般只要因非承包人自身責任造成其工期延長或成本增加，都有可能向發包人提出索賠。有時發包人違反合同，如未及時交付施工圖紙、合格施工現場、決策錯誤等造成工程修改、停工、返工、窩工，未按合同規定支付工程款等，承包人可向發包人提出賠償要求；也可能由于發包人應承擔風險的原因，如惡劣氣候條件影響、國家法規修改等造成承包人損失或損害時，也會向發包人提出補償要求。
2、只有實際發生了經濟損失或權利損害，一方才能向對方索賠。經濟損失是指因對方因素造成合同外的額外支出，如人工費、材料費、機械費、管理費等額外開支；權利損害是指雖然沒有經濟上的損失，但造成了一方權利上的損害，如由于惡劣氣候條件對工程進度的不利影響，承包人有權要求工期延長等。因此發生了實際的經濟損失或權利損害，應是一方提出索賠的一個基本前提條件。有時上述兩者同時存在，如發包人未及時交付合格的施工現場，既造成承包人的經濟損失，又侵犯了承包人的工期權利，因此，承包人既要求經濟賠償，又要求工期延長；有時兩者則可單獨存在，如惡劣氣候條件影響、不可抗力事件等，承包人根據合同規定或慣例則只能要求工期延長，不應要求經濟補償。
3、索賠是一種未經對方確認的單方行為。它與我們通常所說的工程簽證不同。在施工過程中簽證是承發包雙方就額外費用補償或工期延長等達成一致的書面證明材料和補充協議，它可以直接作為工程款結算或最終增減工程造價的依據，而索賠則是單方面行為，對對方尚未形成約束力，這種索賠要求能否得到最終實現，必須要通過雙方確認（如雙方協商、談判、調解或仲裁、訴訟)后才能實現。
四、索賠的依據
1、工程施工合同文件。工程施工合同文件是工程索賠中最關鍵和最主要的依據，工程施工期間，發承包雙方關于工程的洽商、變更等書面協議或文件，也是索賠的重要依據。
2、國家法律、法規。國家制定的相關法律、行政法規，是工程索賠的法律依據。工程項目所在地的地方性法規或地方政府規章，也可以作為工程索賠的依據，但應當在施工合同專用條款中約定為工程合同使用的法律。
3、國家、部門和地方有關的標準、規范和定額。對于工程建設的強制性標準，是合同雙方必須嚴格執行的；對于非強制性標準，必須在合同中有明確的規定的情況下，才能作為索賠的依據。
4、施工現場記錄報表及來往函件。監理工程師的指令；與業主或監理工程師的來往函件和電話記錄；現場施工日志；每日出勤的工人和設備報表；完工驗收記錄；施工事故詳細記錄；施工會議記錄；施工材料使用記錄本；施工進度實況記錄；工地風、雨、溫度、濕度記錄；索賠事件的詳細記錄本或攝影攝像；施工效率降低的記錄等。工程施工合同履行過程中與索賠事件有關的各種憑證。這是承包人因索賠事件所遭受費用或工期損失的事實依據，它反映了工程的計劃情況和實際情況。
綜上所述，結合2007年版《標準施工招標文件》的通用合同條款規定，對引起索賠事件的原因及索賠目的進行劃分總結如下，供大家在施工過程中參考，能夠及時收集資料，提出相應索賠項目，實現工程經濟效益。
1、由發包人風險引起的索賠，承包人可對工期進行索賠。屬于發包人承擔的風險有：異常惡劣的氣候條件導致工期延誤；
2、由發包人責任引起的索賠，承包人可對工期和費用進行索賠。屬于發包人責任的有：施工中發現文物、古跡；監理工程師指令延遲或錯誤；施工中遇到不利物質條件；
3、由發包人原因引起的索賠，如對工期無影響，承包人可只索賠費用和利潤；如對工期有影響，承包人可對工期、費用、利潤同時提出索賠。屬于發包人原因引起的索賠有：發包人延遲提供圖紙；發包人延遲提供施工場地；發包人提供材料、工程設備不合格或延遲提供或變更交過地點；發包人更換其提供的不合格材料、工程設備、承包人依據發包人提供的錯誤資料導致測量放線錯誤；因發包人原因造成工期延誤；發包人暫停施工造成工期延誤；工程暫停后因發包人原因無法按時復工；因發包人原因導致承包人工程返工；監理人對已經覆蓋的隱蔽工程要求重新檢查且檢查結果合格；因發包人提供的材料、工程設備造成工程不合格；承包人應監理人要求對材料、工程設備和工程重新檢驗且檢驗結果合格；發包人在工程竣工前提前占用工程；因發包人原因導致工程試運行失?。还こ桃平缓笠虬l包人原因出現新的缺陷或損壞的修復；因發包人違約導致承包人暫停施工。
4、只影響費用的特殊事件，承包人可對發包人進行費用索賠。如：發包人提前向承包人提供材料、工程設備；因發包人原因造成承包人人員工傷事故；承包人提前竣工；基準日后法律的變化；工程移交后因發包人原因出現的缺陷修復后的試驗和試運行；因不可抗力停工期間應監理人要求照管、清理、修復工程；
五、結束語
在建設工程承包活動中，作為承包商的我們往往處于劣勢。如招標文件的某些規定和合同的一些不平等、對承包商單方面的約束性條款上，而這些條款幾乎都與索賠有關。同時這些規定使我們很難，有時甚至不可能成功索賠。但是我們仍要以積極合作的態度，按合同規定保質、保量、按期完成各項工程，是我們企業良好的信譽基礎。當合同文件(或技術規范)出現矛盾，發生歧義時，我們要主動去了解業主的意圖，積極配合業主和監理工程師搞好合同管理工作，協調各方面的關系。在工程建設過程中，業主和工程師總會有這樣或那樣的失誤或問題，對此我們應及時提醒、指出彌補他們工作上的不足之處，以免造成損失。尤其是對事先不能預見的干擾事件，應及時采取措施，降低其影響。只要本著“以工程為本，一切為工程著想”的思想，在友好、和諧、互相信任和依賴的合作氣氛中，不僅工程建設能順利實施，而且也能提高自身的信譽，增強繼續合作的機會，提出的正當索賠也容易被業主認可，從而保證我們的正常經濟效益。因此，索賠是承包商或業主在工程項目管理中不可缺少的重要工作內容，應當重視索賠管理，加強索賠意識，做好索賠管理對提高項目管理業務能力和工程項目建設管理綜合水平、以至企業如何溶入市場和實現可持續發展都具有十分重要意義。
時間過的很快，轉眼間已經實習將近5個月，雖然在腳本組期間，編碼能力被別人甩在后頭，但至少具有了一些測試經驗。下面小編和大家分享大學軟件工程專業實習報告范文文章，提供參考，歡迎大家閱讀。
時間過的很快，轉眼間已經實習將近5個月，其中有2個月是屬于完全被流放的。最先在內部系統組參與內部管理系統開發(struts+mysql+spring+hibernate)，之后是去做網絡交換機軟件的腳本測試。現在又回歸內部系統，雖然在腳本組期間，編碼能力被別人甩在后頭，但至少具有了一些測試經驗。
至少自己做的東西，是真正交付到了客戶手上，到也稍微有些成就感。一直以來，我都認為測試是脫離了軟件工程范圍的工作，不以為屑。但在實際情況中，測試是既重要且難以精湛的.其真正的壓力，在于找不到bug，責任在你，而不在于編碼人員。一般的測試人員不懂編碼，他們靠的是日以累計的經驗總結和想象力。而要做到高級測試工程師，則一定要懂編碼，因為這是你完全掌握整個系統的方方面面具體運作的前提。但占主導地位的，還是大型系統的集成測試經驗。實際項目中，編碼時間一般只占30%左右，真正耗費時間的是IT階段的找bug與對應bug，此階段基本評定了coder的編碼質量。
有些人，以為教學視頻和代碼看多，自己就懂的多，實際做起來，卻不知從何下手，問題在那?如何定位?如何解決?通通跟一樣能力有關，debug追蹤能力，也稱調試。在項目組工作不愁源碼資源，但問題是蛋糕擺在面前，你如何去消化?
有位同事告訴我:代碼看幾遍都沒用，要去抄，例如一個查詢模塊，在此基礎上去做具體記錄的歷史記錄查詢模塊，你可能會覺得很簡單，但實際情況卻往往報一堆異常，配置問題涉及到方方面面，以及數據庫字段，傳值問題等等，一大堆對于新人來說很郁悶的問題。但不用怕，只要學會調試，一個個問題去追蹤，一個個去解決，自然而然，那段“源碼”才真正屬于你。
如果你能在短短的時間內就看到問題點在那，放下斷點去追蹤，出去找工作，絕對沒問題。出現問題的時候，不要光看代碼，要用實際行動去追蹤運行期間的具體值，那是最好途徑。eclipse是個很爽的ide，這點做的很好。例如頁面內容顯示不是自己想要的數據，我們要先從數據庫查詢語句去下手，設置斷點，一步一步step over，讓sql字段(存取最終sql語句的字符串)運行到有值，inspect進去看，如果還看不出來，就點擊它，copy后在sql客戶端去實際運行，看看實際查詢出來的表是什么，如果是對的，有可能就是頁面調用的錯誤或者action邏輯的傳值問題。
頁面錯誤的調試，基本方法是用右鍵點擊實際網頁查看源代碼，copy到editplus，就能看到具體錯誤發生在那幾行。通常有幾種常見的錯誤，例如:缺少對象這種很多時候是有些被你調用的字段有可能為空的情況出現的，可以加if(xxx=null)語句加保護。追蹤的方法基本就是用alert語句，放在有可能出錯的地方。
遇到問題先自己思考，無從下手再找高手幫忙看看，注意他幫你看的思路，別在一旁閑著，看多了自己也會了，不然你一輩子都停留在那種水平，從人身上學到的東西遠遠比書多的多。
解決了一個問題后，要去究根問底去找到問題產生的起因，以防你下次遇到類似的問題再浪費同樣的時間。
把代碼寫的漂亮，注釋、空行、規范一樣不能少，可讀性是放在第一位。曾經看過一個高手寫的代碼，真的一看就是不同水平的人寫的，幾乎很完美，讀起來很流暢，方便自己也方便別人。
【關鍵詞】工程造價咨詢；隱形知識；知識轉化
1. 前言
（1）隨著我國第三產業生產總值在GDP所占的比例逐漸增大，工程造價咨詢業也得到迅速的發展。固定資產投資額的增加及投資渠道的多元化促使工程項目建設規模增大，施工技術、施工材料、設備等技術的不斷創新導致工程項目建設難度加大和建設過程中的不可控制因素增多[1]，及設計與施工的專業化發展促使業主對工程成本管理的需求逐漸增多，這些均為我國工程造價咨詢業的發展提供良好環境。但是，經過二十多年的發展，我國的工程造價咨詢與西方發達國家和地區相比還存在較大差距。目前，我國工程造價咨詢企業整體實力弱、規模小、且專營化偏低，咨詢產品單一，業務范圍狹窄，造價工程師的職業素質及執業能力均亟待提高。
（2）工程造價咨詢企業作為知識服務型企業，知識管理對企業的發展及解決咨詢業現存的問題，拓展咨詢業務范圍，打破咨詢業務的階段性，由傳統的概、預算業務向高端方向發展，造價工程師的執業素質及執業能力的培養與提高等有重要的影響。但是，有關工程造價咨詢的知識管理研究還不足，多數咨詢企業還不能實現知識管理，尤其忽略工程造價咨詢組織隱性知識。
2. 工程造價咨詢隱性知識的重要性
（1）工程造價咨詢項目具有一次性特征，并且每一次服務實施過程就是一次獨特的知識創造。在工程項目建設的各個階段，建設的各參與方不同，涉及到的知識學科也不同，并且因每個建設項目的獨特性和不可復制性，使得工程造價咨詢執業人員在咨詢項目實施過程中均能獲得獨特的經驗與實踐知識。但是這些實踐知識與經驗大多只存在咨詢項目參與人員的大腦或者電腦中，不能被組織其他員工學習、共享。并且這些知識與經驗如若在項目結束后沒得到整理并加以存儲，就不能得到有效的積累，并且其在其他類似的工程造價咨詢項目中不能進行有效應用。那么這些解決問題的實踐知識和經驗就會隨著時間的流逝、工作人員的更替而受到損失，造成知識與人才的浪費，進而導致項目組織的整體工作效率提升慢，創新能力難以加以提高。
（2）根據知識的形態，可將知識分為隱性知識與顯性知識。是由哲學家波普爾（Karl popper）提出的言傳和意會知識的觀點發展而來。顯性知識是可以進行傳播、交流、表達的，這些知識能夠通過語言、文字的描繪，形成文獻、圖書、圖表、圖像、音頻等，經過整理歸檔，存儲于數據庫中。隱性知識是不能用語言、文字描述的，建立在個人實踐經驗基礎上的個人主觀信念、價值觀、技能經驗等知識，不能進行編碼、歸檔[2]。個人隱性知識的形成是通過顯性知識的學習并親身經歷積累得來的，這類知識的傳遞必須經過互相的對話、經驗分享。
（3）根據Delphi Group的研究，認為組織生產過程所需要的知識42%來源于工作人員的大腦。有學者將海面上島嶼比作顯性知識，而海面下的部分是隱性知識。由此，隱性知識遠遠多于顯性知識。發掘與傳遞隱性知識，實現隱性知識的共享，是企業知識管理的重要內容。組織的顯性知識是企業開展工程造價咨詢業務的基礎，但是容易被其他同類型的競爭企業學習與獲取，不能為咨詢企業提供持續的競爭力。而隱性知識經過個人大腦的加工則更加完善與系統，形成高度個性化的觀念、思維模式、價值觀、技術、技能、經驗等，且不容易被組織內部其他人或者其他組織學習與掌握，有利于工程造價咨詢企業的持續性發展與競爭。
3. 工程造價咨詢隱性知識的轉化模式
根據Ikujiro Nonaka 提出的知識創造螺旋模型SECI，認為組織內部員工的個人隱形知識是組織知識的來源，將知識的創造過程分為四個階段：共同化、外化、組合、內化[4]。并且在這個過程中實現隱性知識與顯性知識的彼此轉化。
（1） 在工程造價咨詢項目過程中，工程造價咨詢人員除了與其他參與單位的溝通之外，工程造價咨詢項目內部員工之間也會就服務過程中出現的問題進行討論。在一個咨詢項目中，所有工作并不是一個人獨立完成的。組織員工在要解決某一問題時，首先要獲取關于工程建設項目的更多電子文檔、紙質文檔、影音、圖像等形式的信息，并且將這些知識進行整合、處理。個人的知識獲取有兩種方式：一是對項目中已經存在的存檔記錄的顯性知識的查閱，包括類似工程造價咨詢項目中對一些問題的解決方式、法律法規和相關規定、工程清單設置及計算規則等；二是通過對組織內其他經驗豐富的員工的觀察、詢問、交流、模仿等方式，可以學習隱性知識掌握著的思維見解和技術技能，進而將其他人的隱性知識結合自身掌握的顯性知識轉化為具有自己觀點的隱性知識，這個過程就實現了員工與員工之間，隱性知識到隱性知識的轉化的“共同化”過程。
（2）組織員工大腦中的隱性知識是組織獲得持續競爭力的關鍵因素，發掘員工的隱性知識是知識管理的核心內涵。隱性知識到隱性知識容易傳播，但是隱性知識到顯性知識的轉化與傳遞則比較困難，共有兩種形式：一是員工某種思想或見解，如造價軟件應用技巧或存在的不足、某清單的計算規則的新看法等發育成熟之后，通過文字組合清晰表達出來，實現知識顯化的過程；二是組織內部員工通過就某一問題溝通、交流、互相學習的方式，將隱性知識經過社會化、外化的過程，轉化為顯性知識。這是隱性知識轉化為顯性知識，個體知識傳遞為群體知識的“外化”過程。
（3）在工程造價項目完成的過程中，項目總會遇到各式各樣的問題和困難，這時組織通常會召開技術交流的會議，就項目遇到的問題組織專家、員工交流討論。在交流當中，可以通過分類、合并、增補等方法，將各種零散的知識組合成系統性知識；組織要將部門員工外化的知識或者項目中記錄、整理出來的資料進行存檔、保存，以供其他員工參考、學習，并防止知識的流失。顯性知識轉化為顯性知識，群體知識轉化為組織知識即“組合”的過程。
（4）工程造價咨詢過程中，從業員工不僅要用到基本的技術知識，還涉及到管理、經濟、法律等多種學科的知識，所員工在離開學校走到工作崗位之后仍應該不斷的學習，補充、完善、及時更新自己的知識。在企業里可以通過培訓學習、聽專業講座、員工與專家研究人員討論、交流等方式，都可以實現知識的“內化”。
4. 工程造價咨詢隱性知識轉化途徑
要實現隱性知識的轉化，組織通常要采取一些的技術手段促使組織員工將其個人實踐經驗、思維模式或見解等表達出來。并且要通過模仿、練習、推理等方式轉譯組織其他員工或者專家的隱性知識，形成自己的見解。然后，在組織內部要形成愿意學習與知識共享的良好氛圍與文化。工程造價咨詢可通過如下途徑實現隱性知識的轉化：
（1）工程造價咨詢項目結束之后進行經驗總結。在工程造價咨詢項目生命周期內，項目各參與方都是因工作需要而暫時聚集在一起的，隨著竣工驗收，組織各成員會回到原工作崗位，為減少咨詢項目實施過程中專業技術人員獲得的實踐知識與經驗等隱性知識的流失，應在咨詢項目結束后總結經驗。記錄在工程造價咨詢實施過程中完成哪些工作，遇到那些問題，采取了那些解決措施，成果質量等內容，發掘執業人員從業過程中獲取的獨特經驗，在組織內部共享。對每次的工程造價咨詢項目進行記錄與經驗總結，不僅可以補充自身缺乏的技能，而且可以減少企業資源與人才的浪費，避免同種錯誤的多次發生。
（2）定期組織員工開展研討會。員工不僅僅報告自己的工作進展，更是要將自己在近期參加的項目中遇到的問題及獲得的經驗等提出，以供大家來討論，每人都可以發表自己的觀點。
（3）組織為員工請專家開展講座或者培訓。工程造價咨詢項目中要應用多種學科的知識，所以組織員工的知識應不斷加強和更新。組織可以定期組織專家講座，讓大家進行學習。如，請造價軟件公司來為員工講述軟件操作程序；請工程造價研究專家講述概算、預算的編制；全過程造價控制的學習等。通過專家培訓，員工可以轉譯組織外部如專家等的隱性知識為組織及個人的知識。
（4）在組織內部形成鼓勵知識交流與共享的氛圍與文化。要實現隱性知識的共享，就必須有利于知識共享的環境。在員工互惠、提高自己的名望、得到報酬等情況下督促員工隱性知識的轉化與傳播。同時組織還可以構建學習型的組織，為員工的隱性知識交流提供一個平臺。
（5）建立有利于隱性知識傳遞的信息網絡系統。經過對組織知識歸檔整理，建立知識庫，方便員工的學習與查閱。采用電子討論系統，員工分析、整理自身的實踐經驗、工作心得等，存儲到知識庫中，以助于其他員工的學習。運用知識挖掘技術，把組織成員的技術技能、經驗知識、觀念見解等開發出來，通過語言或者文字描述出。建立專家網絡、“知識地圖”等，使得組織成員可學習外部人員擁有的隱性知識[5]。
總之，隱性知識是員工立足和獲得高報酬、高地位的根本，在傳遞過程中總會受到各種阻礙，員工在分享知識時會首先考慮自己的得失、利益問題，為避免處于不利情況下，通常會隱藏自己擁有的隱性知識。如此情況下，就會阻礙工程造價咨詢企業的發展。如何鼓勵員工產生知識共享的意愿，消除隱性知識轉化障礙等還需要大量的研究。
參考文獻
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1.調查對象與方法
1.1調查對象：贛州市中心城區社區衛生人才。
1.2調查方法：
1.2.1問卷調查法：自制問卷調查表對贛州中心城區部分社區衛生服務中心（站）進行調查，發放問卷100份，回收有效卷90份，回收率90%。問卷采用無記名形式，涉及社區衛生服務機構多，具有一定代表性。
1.2.2現場訪談法：與贛州中心城區部分社區衛生人員現場交流。
1.2.3經驗總結法：課題研究基礎上總結經驗，撰寫調查報告。
1.3調查內容：
1.3.1問卷調查內容
（1）性別比例：男性72.6%，女性27.4%。
（2）年齡構成：58%的人員在30歲以下，20%的人員在30至50歲之間，22%的人員在55歲至70歲。
（3）學歷或學位情況：82%人員有本科學歷；10%人員中專學歷；8%有中專學歷。
（4）職稱結構：78%的人員初級職稱，5%的人員中級職稱，17%人員具有副高以上職稱。
1.4 訪談內容：訪談部分社區衛生人才交流工作態度、待遇、現行工作滿意度、未來打算。訪談表明他們對未來前途渺茫，工作積極性不高，一般是做過渡選擇，許多有跳槽愿望。
第一作者：程贛中，男，40歲，大專學歷，工程師，江西贛州，聯系地址：江西省贛南醫學院第一附屬醫院設備科，聯系電話：13707979009，Email：。
2.調查結果分析：
贛州市中心城區社區衛生服務隊伍不穩定，人員流動性大；人員配置在年齡、職稱、學歷層次、社會待遇方面不夠合理。調查結果表明社區衛生服務隊伍年齡結構兩級分化，主要由剛畢業人員和各大醫院退休人員組成，缺乏中青年骨干力量；剛畢業人員學歷層次不高、職稱結構不合理，有職稱人員屬于退休人員，未按國家職稱享受待遇。
3.建議：
3.1建議贛州市社區衛生服務機構統籌規劃，制定合理人才培養計劃，如政府委托醫學高校定向培養，定向服務前先到綜合性醫院定期實踐培訓，中途外出進修培養。
關鍵詞：工程索賠；承包商；索賠技巧
中圖分類號：C93文獻標識碼： A
索賠是在合同履行過程中，對于并非自己的過錯，而是應由對方承擔責任的情況造成的實際損失，向對方提出經濟補償和(或)工期順延的要求。工程索賠是維護施工合同簽約者合法權益的一種根本性管理措施，對于施工合同的雙方來說，索賠是維護雙方合法利益的權利，它同各合同條件中雙方的合同責任一樣，構成嚴密的合同制約關系。我國的工程索賠是在20世紀80年代，云南魯布革引水發電工程中出現的。該工程首次采用國際工程管理模式，工程索賠的概念也從此進入我國。在經歷了20多年的發展后，國內工程索賠管理工作己取得了長足發展，獲得了較為顯著的成效，但是工程索賠還是一個相對薄弱的環節，我國許多建筑施工企業在對索賠的理解和管理上還存在模糊甚至錯誤的認識。為了在國際工程承包領域取勝贏利，關鍵在于經營管理，而在經營管理的諸多環節中，施工索賠管理工作具有關鍵的重要性。而我國建筑市場由于長期受到計劃經濟影響，建筑企業適應市場的能力和企業人才的知識結構存在著很大的缺陷。因此，在工程索賠領域的研究，對于增強國內建筑施工企業索賠意識，提高企業經濟效益和發展我國對外工程承包事業都是十分必要的，它不僅有重要的理論意義，而且對國民經濟也具有重要的現實意義。
1我國工程索賠的現狀
1.1建筑市場環境在經濟體制改革下的巨大變化
隨著國家基建體制改革和經濟結構調整，國內建設市場發生了巨大變化，隊伍過剩，僧多粥少，競爭激烈，迫于買方的建筑市場，存在有發包商在合同約定中不僅沒有設工程預付款，甚至以個別理由要求承包商帶資、墊資等問題。此外，招標文件也基本包含了防止施工企業索賠的不平等條款。施工企業不響應招標文件的號召，則根本沒有中標的可能。
1.2施工企業對于工程索賠的認識存在誤區
很多國內建筑施工企業把索賠定位成對業主的一種懲罰，甚至把索賠作為一種要挾來達到自己的目的，而不是一種正常的經濟補償行為，這種態度同工程索賠的基本出發點是相違背的。而且，由于我國建筑市場長期以來“人情扭結”較為嚴重，承包商為了自己的后續活源，對于業主一般都是言聽計從，很少用索賠來實現自己合理的利益。所以在國內建筑市場，索賠發生率是很低的。
1.3承包商缺乏索賠意識
承包商缺乏索賠意識，存在著不敢索賠、不會索賠現象。建筑市場激烈的競爭，使得承包商為爭得任務，片面地認定“業主就是上帝”，不敢大膽行使正當的索賠權利，更不敢得罪監理人員。同時，自己本身也沒有做好工程索賠工作，如原始資料工作，沒有建立嚴密的工程施工記工卡片、工程進度報表、每日氣象記錄、設計變更、簽證、會議紀要、工程驗收記錄、返工修改記錄等資料，以及缺乏相應的財會成本核算記載，沒有注重索賠的方式和程序。隨著社會化分工的發展，還有技術員不懂經濟、預算員不懂技術，施工員不懂定額。造成施工管理混亂、脫節，使索賠無從談起。因此，加強和提高管理人員費用索賠的意識、合同意識、風險意識，才能在具體工程索賠時得心應手，提高索賠的成功率。
1.4對于索賠的時限和證據管理不充足
在國際通用的FIDIC合同條件中，對于索賠要求規定的時間是28天，但是在施工工程中，很多施工企業對于發生的索賠機會，不能及時把握，錯過了合同中規定的索賠時間。對于索賠證據的采集也比較忽視，很少留下真實全面的影像資料，沒有了確鑿的證據支持，索賠要求也就很難能夠被滿足了。實際上，在工程施工中更多采用的方法是，僅僅取得了工程師或業主的口頭承諾，但是在工程量上卻沒有得到及時的確認，這也是國內建筑工程竣工決算漫長的根本原因。
1.5合同管理專也人員的素質有待提高
合同管理應該是為了工程的總體目標而服務的，應該是一個動態的管理過程。只有做好開工前階段、施工階段和運營階段的合同管理工作，才能保證整個建設項目的按期優質完工，實現工程的經濟效益。最重要的是，合同管理人才必須具備豐富的施工管理經驗，熟悉現場施工的各個環節，同時還要具備財會貿易、法律法規以及公共關系等多方面的知識。在我國的建筑企業中，合同管理一般是檔案管理和行政管理部門的工作，真正的現場施工管理人員是很少能夠見到施工合同的，這必然造成了現場施工進度控制和成本控制的盲目性。
1.6 工程索賠管理方法落后
我國的建筑企業經過多年的實踐，已經認識到了進度管理和成本管理是工程索賠管理的兩個關鍵環節。但是由于建筑企業人員素質的相對落后，所以一些新的理論成果和先進的管理方法，在很大范圍內仍舊只是企業用來裝飾門面的擺設。比如在工程進度控制方面，網絡計劃法已經被公認為最直觀、最有效的工期控制方法，但是，許多建筑企業只是在投標的時候才做網絡計劃圖，中標之后便將它裱糊高懸，將它作為一種展示企業能力的標志，而不是依靠這種科學的方法來進行工程的管理。在成本管理方面，現場施工人員很少能夠接觸到工程的預算資料，預算資料在很多工程項目上被看作是一種保密的資料，而預算師對于現場的施工情況也很少過問關心，按照圖紙、變更和洽商做出預算這就算是完成了任務，所以經常會造成實際情況超過原預算，許多建筑企業都因為這方面而蒙受了損失。
2承包商索賠的技巧
2.1索賠管理貫穿于項目管理全過程
索賠管理實際上在承包商進行投標時就開始了，一直延續到中標后的整個合同施工期，直到項目保修期結束。在整個過程中，承包商要隨時注意發現索賠機會，及時索賠。在報價階段，一個有經驗的承包商就應考慮中標以后，施工中可能出現的索賠問題。承包商應仔細研究招標文件中的合同條款、規范和設計圖，對其中在實施過程中有可能出現變更或容易產生索賠的部分仔細研究，確定一個合適的報價策略。并且要仔細查勘施工現場，探索可能的索賠機會，在報價時一定要考慮將來索賠的需要。承包商必須在投標報價時就做好索賠的準備工作，在施工中注意有可能造成索賠的問題。一旦索賠機會出現，就可以及時發現，并在合同規定的索賠期限內提出合理的索賠要求。
2.2簽好合同協議
承包商在簽署施工承包合同時經常會碰到一些專用條款。專用條款的約定不同，就會帶來索賠權的不同，索賠計算方法和計算數值的不同。由于合同是索賠的最主要依據，因此合同簽訂的好壞，直接影響到承包商的利益，影響到索賠成功與否。所以，為了使索賠成功，必須注意合同的細節，從而通過談判在合同的專用條款中對承包商不利的條款進行修改。并且在投標報價時，就要考慮風險損失，適當提高報價。
2.3充分論證索賠權
索賠權是進行索賠的前提，如果不具備索賠權，承包商不論遭受多大的損失，均無法得到經濟補償。因此，承包商必須善于從合同專用條款和通用條款、施工技術規范、工程量表、項目所在國法律或類似情況成功的索賠案例中找出索賠的法律依據，從而充分論證自己具有索賠權，這樣索賠才能被業主（工程師）所接受。
2.4對工程師的口頭指示及時確認
雖然合同中一般均規定工程師盡量用書面形式指示，但同時指出其有發出口頭指示的權力。按照我國《施工合同條件（示范文本）》1999年修訂版6.2條規定，確有必要時，工程師可發出口頭指令，并在48小時內給予書面確認，承包人對工程師的指令應予以執行。工程師不能及時給予書面確認的，承包人應于工程師發出口頭指令后7天內提出書面確認要求。工程師在承包人提出確認要求后48小時內不予答復的，視為口頭指令已被確認。由于合同規定有確認時間限制，所以承包商一定要在合同時限內向監理工程師提出書面確認。否則，如果承包商因實施了工程師的口頭指示，而提出索賠要求時，一旦監理工程師予以否認，拒絕承包商的索賠要求，而承包商又拿不出證據證明是工程師的指示，則業主就有權拒絕承包商的索賠要求。
2.5遵守索賠程序，及時發出索賠通知
對于承包商索賠，一般合同中均規定索賠程序和索賠時限。我國《施工合同條件（示范文本）》1999年修訂版36.2條規定，承包商在索賠事件發生后28天內必須以書面形式向工程師發出索賠意向通知。同時合同中還對索賠報告、索賠證據的提供等提出具體的時間要求，如果承包商不遵守這些程序要求，其索賠要求也要受到影響。因此，承包商為了不失去全部或部分索賠權必須嚴格遵守合同中的索賠程序，及時發出索賠通知。
2.6認真準備索賠報告
索賠報告是承包商的主要索賠文件，索賠報告編寫的成功與否，對索賠的成功與否具有很重要的影響。在編制索賠報告時，一定要以客觀事實為依據，合理引用合同條款和相關文件和法規，使得論據有理有據。并且一定要建立索賠事實與損失的因果關系，從而使工程師認可承包商的索賠要求合理合法。索賠款的計算應建立在正確的計價方法上，每項費用的損失計算均指明依據的合同條款，計算上是按照索賠事項發生在承包商所增加的成本為原則計算的。并且計算項目要具體，每項計算都有相應的證據來支持。這樣，索賠事項就會很快解決。此外，索賠計價不能過高，漫天要價只能讓工程師和業主反感，使索賠事項遲遲得不到解決。而且，還有可能讓業主準備周密的反索賠計價，以高額的反索賠對付高額的索賠，使索賠工作更加復雜化。
2.7力爭單項索賠，避免一攬子索賠
單項索賠，通常容易解決，承包商可隨時得到索賠款。而一攬子索賠，會使得問題復雜，金額大，不易解決，往往到工程結束還得不到付款。因為，這種方式常常由于金額大，索賠內容多而亂，或由于索賠事項發生的時間長，索賠證據不能得到及時清理，使得承包商所能得到的索賠補償相對于單項索賠來說大打折扣。
2.8堅持采用“清理賬目法”,保留索賠權
通常承包商只注意接收業主按月結算索賠款，而忽略了索賠款的不足部分。若沒有以文字的形式保留自己今后應獲得不足部分款額的權利，就等于認可了業主對該項索賠款的付款，從而放棄了以后再追索的權利。因此，承包商在索賠管理中，應根據“清理賬目”的方法，在每月的結算申報表中均列出累計的索賠款余額，要求業主在本月進度款支付時一并支付。即使業主仍未支付，承包商則保留了自己的索賠權。
2.9爭取友好解決索賠爭端
在工程實際中，索賠爭端是難免的。如果遇到爭端不能友好地面對，將使一些本來較易解決的問題變得難以解決。承包商必須明確，為了進行索賠的開支是不能得到補償的，而且采用仲裁或訴訟的方法解決索賠的方法解決索賠爭端耗時長不說，索賠工作成本也大大增加。即使承包商能夠勝訴，等拿到索賠款時，可能項目都已經干完許久了。何況承包商的索賠要求可能得不到支持或者部分得不到支持，最后扣除掉索賠工作成本，得到的索賠款相對于做些讓步而友好解決來說可能還要少。因此，承包商一定要頭腦冷靜，防止對立情緒，力爭友好解決索賠爭端。只有當索賠款額大，通過友好解決努力后仍不能解決爭端時，才采取合同約定的仲裁或向法院提訟，以維護自己的索賠權益。
3 提高索賠水平的措施
3.1健全工程索賠的法規、政策和中介機構,為索賠的健康發展創造有利的環境
我國政府應該更加重視引導索賠的全面推廣,為索賠提供一套健全的法規、政策,真正使工程索賠在國內承包市場得到廣泛運用。目前,我國沒有專門從事工程索賠的中介機構,而在國外則有許多,因此我國應該逐步建立起專業機構從事索賠工作和進行索賠研究。
3.2正確理解工程索賠對我國建筑行業水平提高的重要意義
索賠的實施,有助于承發包雙方很好地履行合約義務,有助于促進雙方管理水平和自身素質的提高,有助于他們熟悉國際慣例和參與國際競爭,有助于根據實際情況協調工程造價和工期,有助于風險的正常轉移,有助于提高建設效益。
3.3培養索賠專業人才
在現階段,我國專門從事索賠工作的人才是非常稀缺的,因此我國高校應設立建筑工程索賠專業,培養專業人才,使他們在掌握索賠專業知識的同時,懂得工程知識、合同管理知識、財務知識和談判技巧等相關知識,成為復合型人才,這樣才能更好地使我國的索賠水平真正與國際接軌。
3.4學習和借鑒
借鑒國外索賠案例,對案例進行細致的分析和研究,從中吸取先進的索賠方法和技巧。同時，在條件成熟的情況下，爭取多與國外建筑商合作,在工程實踐中進行索賠的理論研究和定量分析,積累索賠經驗。
4 小結
在21世紀現代工作生活中，工作總結已成為必不可少的部分，且扮演著越來越重要的角色。那么，怎么寫軟件工程師試用期工作總結呢?親愛的讀者，小編為您準備了一些軟件工程師試用期工作總結，請笑納!
軟件工程師試用期工作總結
從入職到現在已經有將近三個星期了，從剛開始看理論知識到接觸系統，從完全摸不著頭腦到稍稍入門，從幾乎不知如何下手到開始有了學習的目標，我確實有很多需要總結的東西，或許零零散散，但都是真實感受。
年前呆的那三四天幾乎全看有關測試的理論知識了，感覺跟平時在學校里看課件差不多，就是熟悉測試的流程、測試常見的方法，測試都包括哪些內容等基本知識。年后的第一天學習到的第一點就是“好記性不如爛筆頭”。所有的軟件賬號密碼都已經告訴過我，再次來卻忘的一干二凈，每次問的時候都要麻煩陳芳賓翻筆記，我發現她記得很全很細，大家都有隨時記筆記的好習慣，于是第二天我就認真地帶了筆記本和筆。(事實證明這個真的很重要)!
接下來的一周我都在看電力方面的理論知識以及重溫公司的測試流程和BUG流程。那些電力名詞我幾乎都沒聽過，什么輸電網配電網，分壓分區，理論線損，看的很是吃力，我只好用最笨的方法，看到不會的就在網上查一下記下來，雖然比較慢，但現在多多少少熟悉了一點，接下來看系統的時候也好很多。
第二周我開始看系統，按照主管的指導，我先看控制中心，我把系統幫助管理生成Word文檔，用了三天的時間按照步驟說明對控制中心下的每個功能點都完全過一遍，學著建立自己的單位，畫接線圖、配線圖、臺區圖，當然都是對著文檔比葫蘆畫瓢。看的不細致就很容易出問題，比如我最初建單位不知道分配數據權限意味著什么就沒管，導致在組織機構建的單位電網樹那邊顯示不出來，也不知道添加的角色用戶只能注銷不能徹底刪除，結果隨手添加的那一堆用戶都刪不掉了，每次查詢的時候看到那么多亂七八糟命名的用戶都被自己蠢哭了(學校里課程設計做的系統都是物理刪除);還有繪圖的時候從工具欄拖輸電線路、跨接線、饋線的時候總是一拖就停不下來，跑的其他元件都找不到了，鼠標也挪不開，只能粗暴地關掉繪圖窗口，后來才知道雙擊左鍵就停止了;還有就是增加的元件被我刪掉了，過后又增加了以同樣名字命名的同樣的元件，結果恢復之后看到兩個一模一樣的元件就傻眼了，還以為是系統有BUG，結果指導老師告訴我這是允許的，還教我用sql語句查詢看它們之間的區別。。。
自己點系統的時候有點盲目，對執行的操作不理解，指導老師講一會抵得上我看半天，比如指導老師教我用正向有功示值減去正向有功期初示值計算電量，以及分別設置電量優先和底度優先時的區別，還有換表時怎么算，以及對追補電量的審核等。還有對用sl/sql查詢時要怎么用數據庫表，哪些東西是一類的，哪幾個比較特殊，每個元件的屬性有很多，哪些比較重要，哪些是唯一標識等等，十分認真。可能有些我目前理解的還不夠透徹，但比我自己看要好太多了，也知道自己該往哪方面學習。
要學的東西太多太多，每天都很充實，每當學會了一個新的內容就特別興奮。同時也認識到自己的很多不足，比如用pl/sql的時候,雖然之前也學習過mysql，但都是理論知識，實際操作的很少，真正用起來還是覺得吃力，所以決定一定要抽時間好好補補sql語句。還有就是對系統的理解還很不夠，被我誤當成BUG的地方一問才知道系統本身就是那樣設計的。接下來我的目標就是照著用例設計多多熟悉系統，多多實踐練習sql語句，慢慢嘗試著執行簡單的測試。我知道還有很多不足的地方也許是我目前沒意識到的，所以接下來的日子我要更加認真努力，提高自己的能力，爭取能早點像其他同事們一樣測試系統，執行任務，繼續努力吧!
軟件工程師試用期工作總結
時間過的很快，轉眼間已經實習將近5個月，其中有2個月是屬于完全被流放的。 最先在內部系統組參與內部管理系統開發(struts+mysql+spring+hibernate)，之后是去做網絡交換機軟件的腳本測試。現在又回歸內部系統，雖然在腳本組期間，編碼能力被別人甩在后頭，但至少具有了一些測試經驗。
至少自己做的東西，是真正交付到了客戶手上，到也稍微有些成就感。
1、淺談測試
一直以來，我都認為測試是脫離了軟件工程范圍的工作，不以為屑。但在實際情況中，測試是既重要且難以精湛的.其真正的壓力，在于找不到bug，責任在你，而不在于編碼人員。一般的測試人員不懂編碼，他們靠的是日以累計的經驗總結和想象力。而要做到高級測試工程師，則一定要懂編碼，因為這是你完全掌握整個系統的方方面面具體運作的前提。但占主導地位的，還是大型系統的集成測試經驗。實際項目中，編碼時間一般只占30%左右，真正耗費時間的是IT階段的找 bug與對應bug，此階段基本評定了coder的編碼質量。
2、程序員的困惑
有些人，以為教學視頻和代碼看多，自己就懂的多，實際做起來，卻不知從何下手，問題在那?如何定位?如何解決?通通跟一樣能力有關，debug追蹤能力，也稱調試。在項目組工作不愁源碼資源，但問題是蛋糕擺在面前，你如何去消化?
有位同事告訴我：代碼看幾遍都沒用，要去抄，例如一個查詢模塊，在此基礎上去做具體記錄的歷史記錄查詢模塊，你可能會覺得很簡單，但實際情況卻往往報一堆異常，配置問題涉及到方方面面，以及數據庫字段，傳值問題等等，一大堆對于新人來說很郁悶的問題。但不用怕，只要學會調試，一個個問題去追蹤，一個個去解決，自然而然，那段“源碼”才真正屬于你。
3、如何調試追蹤
如果你能在短短的時間內就看到問題點在那，放下斷點去追蹤，出去找工作，絕對沒問題。出現問題的時候，不要光看代碼，要用實際行動去追蹤運行期間的具體值，那是最好途徑。eclipse是個很爽的ide，這點做的很好。例如頁面內容顯示不是自己想要的數據，我們要先從數據庫查詢語句去下手，設置斷點，一步一步step over，讓sql字段(存取最終sql語句的字符串)運行到有值，inspect進去看，如果還看不出來，就點擊它，copy后在sql客戶端去實際運行，看看實際查詢出來的表是什么，如果是對的，有可能就是頁面調用的錯誤或者action邏輯的傳值問題。
頁面錯誤的調試，基本方法是用右鍵點擊實際網頁查看源代碼，copy到editplus，就能看到具體錯誤發生在那幾行。通常有幾種常見的錯誤，例如：缺少對象這種很多時候是有些被你調用的字段有可能為空的情況出現的，可以加if(__x=null)語句加保護。追蹤的方法基本就是用alert語句，放在有可能出錯的地方。
4、一些習慣
遇到問題先自己思考，無從下手再找高手幫忙看看，注意他幫你看的思路，別在一旁閑著，看多了自己也會了，不然你一輩子都停留在那種水平，從人身上學到的東西遠遠比書多的多。
解決了一個問題后，要去究根問底去找到問題產生的起因，以防你下次遇到類似的問題再浪費同樣的時間。
把代碼寫的漂亮，注釋、空行、規范一樣不能少，可讀性是放在第一位。曾經看過一個高手寫的代碼，真的一看就是不同水平的人寫的，幾乎很完美，讀起來很流暢，方便自己也方便別人。
任務完后不要呆著，去要求經理給你更有挑戰性的任務，只要你肯去嘗試，他們就會對你另言相看，把三天的任務一天加班搞定，效率和忠誠都有了，路也比較好走了。
軟件工程師試用期工作總結
在這次軟件工程課程中，我學到了很多東西，第一次深刻的體會到了什么叫做用工程化的思想來編寫軟件，以前自己也寫過一些小型軟件，沒有做過大型的項目，直到這次課堂我擔任組長并組織組員共同完成“個人圖書管理系統”這個項目，第一次和別人合作，才發現運用工程化的思想來做是如此的有必要。
從這里，我才真正的意識到實施一個軟件工程并不是說簡單的會編碼就能夠解決問題的，我們更多的精力不是放在編碼上，編碼只是一個很小的模塊，只占到那么小的一個部分。這個事實在很大程度上顛覆了我以前的思想，在我以前的認識中，似乎整個軟件就是編碼，除此無它，還好有老師的指導，不然真的會出現老師所說的，撞得頭破血流之后才想起來用軟件工程的思想來完成這個工作。
剛真正開始工作之前，我們費了很多的時間來完成一些前端工作，如需求分析和可行性分析，這塊工作在別人看來可能是相對無關緊要，甚至是多于的，其實，換做在以前，我也會這么認為。可是，我現在算是深深地明白了磨刀不誤砍柴工的道理，這些工作的完成太有必要了，太重要了，要想你的軟件有用有市場，能被別人接受和認可，在進行過程中不會出現崩潰性的問題，這些工作缺一不可。
一、房建工程施工階段合同管理
1.如何選擇合同
如果房建項目被立項、批復，那么就開始了工程的籌建工作，不同的工程必須根據其實際情況來選擇工程合同?？們r合同、單價合同、成本加酬金合同是房建工程項目合同的三種主要付款方式。選擇總價合同，那么只有當該工程量較小并且能精算，工期也不長，技術難度較小，風險也小的項目才使用，并且該工程的設計圖紙要周詳。而那些急需開展的項目、新工程項目、高風險項目則課堂選擇成本加酬金合同。這種情況下，合格工程量的工程款的支付是業主按照施工單位完成的，經過監理工程師核定以后來進行的。而選擇單價合同，那么該工程的風險是可以合理分攤的，建筑施工承包商能夠在項目工程建設中通過合理、合法的手段來節約成本，提高利潤，所以這是一種較為廣泛應用的合同選擇方式。
2.如何管理工程招投標階段的合同
在我國基本建設項目中都是用招投標的方式來進行項目交易，這樣可以控制好工程造價，讓投資變得更加合理。而且這種方式能夠更加透明、公平的選擇施工承包商，用簽訂承包合同的方式來落實設計概算。具體來說，在招投標合同管理中，一是要根據招投標項目實際情況來編寫好通用條款和專用條款。要認真修正和補充通用條款中的一些商務、技術條款，使招投標雙方都有“合同專用本”，兩者都要以“專用本”為準來看待雙方之間的不同，而對于技術規范專用本中的各項要求必須對應范本來編寫。因為這些都直接影響到了工程造價，編寫清楚合同專用本的各項內容，才能有效避免以后的紛爭。二是編寫好工程量清單。設計中的一些錯誤會對工程造價產生影響，所以要認真審核設計文件圖紙的工程量，然后填寫好工程量清單，否則會因為不必要的錯誤讓施工工程量變大。在細化圖紙工程量的時候要按照清單細目來核實，這是一項工作量較大的工作，對整個工程量造價都有直接影響，所以馬虎不得。三是認真編制標底。投標報價的合理要看標底，這能夠保證投標單位能否中標，也能方式盲目報價和低價搶標。標底能夠讓建設項目的投資額得到有效控制，對建設規模的核實有重要作用。值得注意的是，我們必須認真做好標底編制工作，科學的進行編制，防止標底泄密。四是選擇好中標單位。評標小組要從技術、設備、法律、施工管理等方面認真分析評價合格的投標書，要保證投標書上的技術合理、費用又最低。完成評標工作之后，招標單位要將“中標通知書”發給中標人，業主要讓承包人提交履約擔保，并根據規定簽署廉政合同和安全生產合同。
3.科學管理工程實施中的計量支付
工程項目計量支付是多方參與、共同完成的，即業主、監理工程師、承包商三方參與，合同價格清單工作細目、暫定金額、變更工程、索賠等費用都包括在內。要建立工程支付臺賬，根據臺賬來管理支付項目、合理控制造價，對照合同數量來反映工程量的完成情況與支付情況，讓工程能夠按時按質完成。合同文件中的計量規定是清單工程計量的依據，監理工程師對此簽認，并匯總這些工程量和合同清單細目，對中間計量憑證進行嚴格審核，如有不妥的地方就不予支付。而對于合同外的工程變更造價的計量要根據施工期刊和合同條款規定來明確承包商應得的變更費用。對于工程索賠合同的管理，要遵循分項法，即對索賠事件產生的費用項目進行分析，將各類項目損失值計算出來，匯總各類費用項目的計算值并算出總索賠費用值。
4.如何管理竣工決算階段的合同
當房建項目完成以后，建設單位要組織相關部門進行竣工決算編制，編制的基礎就是工程決算、財務決算等相關資料。竣工工程建設成果和財務費用支出在竣工決算中得到全面反映，這個房建工程項目的整個建設過程的所有費用都能夠從竣工決算中查出。編制竣工決算是為了核定新的固定資產的價值，辦理交付使用手續，考核建設成本，分析投資效果，同時通過經驗總結、資料積累，提高建設單位的管理水平，增加經濟效益。因此，建設單位必須要花更多的精力去重視這個問題。
二、結語
隨著市場經濟發展步伐的加速，我國房建工程市場的發展也有了不少的提高。當前，項目管理變得日益重要，但是對于合同管理的忽略卻是一個問題。合同是房建項目施工的依據，必須要根據合同施工才能讓企業的根本利益得到保障。因此，我們必須高度重視。項目管理要必須既要做好工程管理，又要加強合同管理，才能保障企業的經濟效益不受損失，促進我國房建工程建設市場健康發展。
