時間：2022-01-28 13:14:13
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇保險總結心得體會，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
消防演習是為了增強人們的安全防火意識的活動，讓大家進一步了解掌握火災的處理流程，以及提升在處理突發事件過程中的協調配合能力。接下來是小編為大家整理的2020年消防演練后的心得體會，但愿對你有借鑒作用!
2020年消防演練后的心得體會一
為了預防突如火災事故，保證全校師生安全疏散，做到居安思危、警鐘常鳴，防患于未然，把損失降低到最低限度，我校于2019年_月__日下午第三節課組織全校師生進行了消防安全疏散演練。
一、領導重視，演練活動組織到位
為了確保演練活動落到實處，學校成立了校園消防安全疏散演練工作小組，并召開會議，部署演練工作。會上，何東藝校長要求全體教師弄懂并熟悉演練的集中地點和途經路線，強調全體教師首先從思想上要引起重視，增強安全意識，在學生中進行安全意識教育，抓住這次演練機會，提高應對緊急突發事件的能力，同時強調，在演練活動的過程中，一定要注意安全，保障措施一定要到位，以確保這次演練活動順利進行。
二、加強消防安全知識培訓，強化學生緊急疏散避險意識
演練前，各班班主任充分利用晨會和主題班會，向學生介紹安全疏散避險相關要領和熟悉警報，介紹相關知識、應急保護措施和自救知識，特別強調了在家中、在學校如何應急的知識，讓學生將學到的知識帶回家去協助家人做好相應工作。
三、師生參與，演練效果呈現良好
_月__日下午4：00點演練口令響起時，負責樓道出口和樓道轉角的值班老師早已到位，負責學生緊急疏散的各班主任迅速到位，組織學生們分兩路縱隊用濕毛巾捂口、鼻疏散出教室，學生們沿著預定路線快速有序地向校園操場緊急疏散。到達校園操場后，教師清點人數，檢查學生情況，并將安全到達人數情況向副總指揮報告。副總指揮對學生在疏散中的行為進行及時點評、總結、反思，整個演習活動歷時2分鐘，本次演練，是一次成功的演練，其時間短，速度快,做到了緊張有序，有條不紊，沒有發生任何互相推擠事故。
我校歷來重視學生的安全工作，將消防安全疏散演練納入常規教育活動，并不定期開展，從而不斷強化學生的憂患意識和防護能力，向學生強化遇到危險時的自我保護技能，將安全教育落到了實處，我校將繼續打造安全、和諧的文明校園。
2020年消防演練后的心得體會二
我們校園每年都舉行一次消防演習的逃生活動。
今年活動開始了。首先全校同學們先坐在教室里觀看有關于消防的電視節目。一位消防員叔叔講解了演習的目的、注意事項和消防基本常識，從如何滅火到如何逃生，又從滅火器的分類到如何撥打119電話報警，都講得十分仔細。我都一一銘記在心。
然后當消防電視節目剛當到一半時，我便看到窗外已是濃煙彌漫。接著，火警聲響起，只聽見廣播里傳來了x老師的那緊急的聲音：“此刻教學樓發生了火災，請同學們趕快撤離!”
聽到了消息后，我們便趕緊拿出毛巾，往上面澆水，捂住口鼻，井然有序地往教室外跑去。在下樓的過程中，同學們臉上少了以往的嘻嘻哈哈，此時此刻，我們都露出了緊張嚴肅的神情。
最終，我們以滿意的成績完成了逃生訓練。隨后便是滅火的環節。在操場中央支起了一口大鍋子，火焰燃燒的十分旺盛。下面就是要由校園的同學們來完成這項滅火活動。過了一會兒，幾名自告奮勇的學生來到了操場中間參加完成這項任務，消防隊員的叔叔分別給他們每人一個滅火器，來教他們滅火。
只見他們有模有樣地拿起滅火器，對準了那口燃燒著的鍋子使勁噴。一陣白氣散去后，我們卻發現那火竟然還沒滅，又燃燒了起來。之后后面幾位同學也來試了試，可都沒能把火給滅掉。
看著這孜孜不倦的火焰，我忍不住發出了贊嘆：“這火的生命力也太強了!”同時，這火也讓我聯想到了，在地震發生后那些被埋壓在了廢墟下的人們，他們像火苗一樣堅持不懈，努力地讓自己活下來。正是這種精神，讓他們有了得以生存的機會。
透過這次消防演習活動，然我學到了許多。也讓我在觀看在滅火的過程中，懂得了做什么事都要堅持不懈!
2020年消防演練后的心得體會三
“嗡兒嗡兒嗡兒……”警報一聲聲地響起。“全體師生們請注意，全體師生們請注意!一層中門廳起火，此刻正在組織滅火，請大家迅速撤離，請大家迅速撤離!”“喲，著火啦?”“不是，是知春里小學在組織消防演習呢，你看，滿樓道濃煙滾滾，嗆得人上氣不接下氣，而且還什么也看不見，我在里面，還被絆了呢。”“這多虧有老師的帶領，迅速撤離，要是慢了的話，還不出危險阿?”“剛才真把我嗆死了，到處都是黃煙，哎，你的鼻子怎樣變黃了?”……這是我們這天，也就是十一月九日的一次消防演習的上半時段，如果想聽下半時段，就之后聽吧。
在我們撤離了“著火的”教學樓后，來到了操場，看消防員叔叔為我們表演怎樣使用干粉滅火器。首先，消防員叔叔準備好了兩個放著木塊的大鐵盆，拿出其中的一個鐵盆放到中央，先把油倒上，然后拿起打火機，對著木塊一點，火就靠木塊上的油，燃燒了起來，消防員叔叔先把保險銷用力拔了出來，然后又把另一個保險拔掉，拿起喇叭口，對著火焰一噴，火立刻就被撲滅了。好多老師和保安叔叔都對滅火器來了興趣，都去親自試了試，都把火一噴就滅，讓我們越看越搞笑，我都想親自上去試一試那個干粉滅火器了。最后，保安叔叔還給我們講了十一月九日是我國的“消防日”，我想，這可能就是為什么消防演習要在這天舉行的原因了吧。
我看了這次消防演習后，明白了：火，雖然給我們的幸福生活帶來了溫暖，但是，如果不正確應用它的話，又會給我們的社會帶來很多災難，因為，火災的死亡人數也是數不勝數的。如果大家從此刻開始如果還不注意防火的話，那么，往小了說就是一個家庭被火舌卷進肚里;往大了說呢，那么，后果是不能夠預料的。
最后，請大家以后注意防火，共創和諧社會，共同重視火災，讓火災永久不會在地球上發生!
2020年消防演練后的心得體會四
中午2:30，校園里濃煙滾滾，隨后陣陣火警聲響徹校園。隨著陣陣火警聲，從廣播里傳來了繆老師焦急的聲音：“同學們請注意!請注意!火勢已經曼延到了一樓，請一樓的同學火速撤離教室!一樓的同學聽到警報聲后，連忙從位子上站起來，貓著腰火速離開了教室。等一樓的同學撤離后，廣播里又傳來了繆老師急促的聲音：“三樓的同學請注意!請注意!緊張的逃生剛結束，接著是滅火演習。校長洪亮地宣布：“滅火演習現在開始!”話音剛落，操場上響起來熱烈的掌聲。消防叔叔們把火點燃了。火好大呀，在這燃眉之急，消防叔叔個個拿起滅火器直往火爐里噴，只見粉沫紛飛，我還來不及看清楚，火竟然滅了，叔叔的動作好快呀!還向大家介紹了消防車上的裝備，示范了快速穿消防_。同學們也積極參與到實踐體驗中來。雖然他們的動作有點生疏，但熱情非常高。
在這次消防演習中，我學會了如何安全的逃身、如何滅火、如何快速穿消防_，知道了消防車上的一些裝備。也深深的明白了遇到任何事情要鎮靜，不要慌張。---------曾經的我們，不知道進行過多少次的消防演練。“你們大家一定要排成一隊，不要擁擠，一定要迅速的跑去操場集合，這是要進行考核的。”班主任一次又一次的反復重復著這些話，可每當我們聽到警報一響的時候，就會迅速的沖出教室，剛才班主任說的一切好像都拋到耳后去了。可這一次卻不一樣，所有人井然有序的從班級出來，排成很整齊的一隊迅速地下樓，聽著那按照規律發出的腳步聲，我心里不知怎么的就冒出了一個念頭：大家，真的都長大了。是啊，又是一年，又長大了一歲，按照爸媽的話就是:咱又老了一歲。我們真的有成熟了一些，老師說的每一句話都會放在心頭了，都會銘記在心里的最深處，因為那時我們最最寶貴財富。
這次的消防演練和以往的不同，我們還真正的親手去體驗了一把用滅火器滅火的滋味，雖然說并不是所有人都嘗試了，但是我們都看見了那個場景，看著濃濃的白煙飄過來，雖然說很嗆，但是我們經歷過了“火災”，我們以后就不會再害怕了對不對?我們都學會了要如何使用滅火器。其實，最后回班的時候我碰見體育老師了，我悄悄地問了一句：“滅火器好不好玩?”他告訴我說很好玩，我也很想去玩玩，但是我又不想要遇到危險，所以呢，還是算了吧。為了自己的生命安全。我不知道為什么，自己會有想玩滅火器的想法，我在想，我只是個孩子，我無權去考慮任何人的事情，但是，我覺得，我們可以真正的去了解安全、這個詞了。
2020年消防演練后的心得體會五
在“開學第一課”中曾講述了一個同學之間團結互助的動人故事。在地震那天，桑棗中學的2200名學生以及百名老師用了1分36秒的時間成功地逃離到操場，而且無一傷亡。這個故事，讓我想起了去年校園組織的一次難忘的消防演習。
一聽到這個消息，我差點從椅子上跳起來，心里既高興又有點害怕。我懷著激動的情緒等待著下午的到來。
隨著警報聲響起，消防演習活動開始了。老師連忙打開教室的前_，“這一組從前門出去，這一組從_出去，快，跟上!”我跟在徐斯妤的后面，雖然這不是真的發生火災，但必竟是我第一次參加這樣巨大的消防演習，心跳得很快，難免有些緊張。我們魚貫而出地跑出了教室，然后迅速地排好隊，一個挨一個地下樓梯，十分有序。老師則在我們的后面，像一位指揮員指指點點，時刻提醒我們要留意，不要擁擠。我一邊走一邊想：這假火災是怎樣樣的?什么時候才能出現?許許多多的問題環繞在我的腦子里。
很快到了一樓，我只覺得一股難聞的味道直往鼻孔里竄，有點像鞭炮味，又有點像氣體味，十分得嗆人。只見樓梯旁還放著一瓶煙霧彈，正冒著雄雄的煙。滾滾紅煙像一個惡魔向我們襲來，眼前一片紅色，看不到前進的方向。我趕緊用袖口捂住鼻子和嘴巴，貓著腰，像一位盲人似的，一手扶著墻，不斷地向前摸索著，然后迅速地向大操場跑去。阿，實在忍不住了，我忙拿開衣袖，深吸了一口氣，真的是太難受了。這時我的腦海中浮現出_員滅火的情景。消防叔叔每一天都和火災做著殊死拼搏，他們為了人們，不顧自己的安危，沖向了大火中，救出了一個又一個居民，他們可真偉大阿!
我們來到大操場，快速地排好隊。消防叔叔總結了同學們逃生的狀況，并給我們講了消防安全知識，還介紹了使用滅火器的方法。而后又當場請了幾位同學試驗了一番，十分成功。
這次難忘的消防演習，不僅僅鍛煉了我們，也讓我們了解了更多的消防知識，并且明白了怎樣在火災面前能更快地逃生，真的是好感謝這些消防叔叔阿!
寫拓展訓練心得體會一
首先很榮幸參加了公司于XX月XX號組織的戶外拓展訓練活動，感謝時總和公司給與的這次機會，我是第一次參加拓展訓練，感觸很深。跟大家分享幾點我的心得。
一、 團隊需要核心
正式進行拓展訓練之前，要求兩個隊選出隊長，取隊名、繪制隊旗、選口號、制作隊歌。大家不約而同把選隊長當作首要任務。我們隊很快選出了隊長。接下來隊員們圍在隊長周圍，在隊長的統一安排下，分工合作，有條不紊地出色完成了后面的各項任務。有這樣一句話：一頭獅子帶領的一群羊可以打敗一頭羊帶領的一群獅子。說明了團隊中核心人物的重要性。領導者應具備把握方向和機會的能力，這對團隊的發展尤為重要。他的人格魅力和能力對團隊能起到傳、幫、帶的作用，他是團隊文化理念的創立者、支持者和強力擁護者。優秀的團隊需要核心。就像電視劇《瑯琊榜》一樣，一個好的團隊需要一個絕對的核心，目標堅定、運籌帷幄。
二、 團隊需要民主
在做躲避魚雷活動時，我們很好地詮釋了民主的意義。大家你一句我一句說著自己的想法、方案，互相補充，最后確定了卡牌的正確順序，為成功打下了堅實的基礎。一個人的智慧畢竟是有限的，如果只是某一個人發表意見，難免會有失策，也不利于調動大家的積極性。只有在民主的氛圍下，大家群策群力，才能勝利。優秀的團隊需要民主。雖然結局不是很完美，但總體上還是不錯的，相信大家也學到了很多。
三、 團隊需要信任
背摔活動，首先體現一種自信，但更多的卻是“信任團隊”———正是團隊的密切配合，才沒有讓背摔者的自信成為自負，也正是他們用對一個隊友負責的責任感，搭建了一個可信而安全的平臺。其次，你也是承接者，你必需讓體驗者放心，必須被別人信任，這樣形成了一個信任鏈條：自信——信任團隊——信任他人——被人信任。優秀的團隊需要信任。
四、 團隊需要合作
畢業墻活動，4米高的模擬甲板，活動開始之前我完全不敢相信我們能做到。大家都認為這是很難完成而且比較危險的任務，估計需要半個小時，甚至一個小時才能全部通過。但實際上我們只用了11分鐘。首先要感謝作為底座的同伴，踩在他們的肩膀上，汗水、沙土粘滿了衣服，肩膀被踩出紅紅的血痕。他們的奉獻和付出，換來了團隊的成功。公司的發展，不僅需要運籌帷幄、沖鋒陷陣的將帥、骨干，更需要許許多多辛勤工作的普通員工，正是他們俯首甘為孺子牛的精神，才真正奠定了成功的基石、托起了事業的希望!完成畢業墻和穿越電網的必備條件——精誠合作。一個優秀的團隊猶如一群在天空飛翔的大雁一樣，排著人字隊形，在領頭雁的帶領下，齊心協力、精誠合作，不斷飛向理想的彼岸。優秀的團隊需要合作、需要奉獻。
五、 團隊需要競爭
“驛站傳書”活動也始終是兩隊的競爭，競爭把伙伴們的積極性調動起來了。每一輪“傳書”的速度、質量都在進步，策略在不斷地完善，失敗者馬上總結經驗教訓，準備再戰。這也就是為什么教練安排分成兩個隊伍來訓練，大家可以試想一下，如果是一個隊伍訓練會怎么樣。一個團隊的活力來自于競爭，成功也源于競爭，優秀的團隊更需要競爭!
“驛站傳書”活動也始終是兩隊的競爭，競爭把伙伴們的積極性調動起來了。每一輪“傳書”的速度、質量都在進步，策略在不斷地完善，失敗者馬上總結經驗教訓，準備再戰。這也就是為什么教練安排分成兩個隊伍來訓練，大家可以試想一下，如果是一個隊伍訓練會怎么樣。一個團隊的活力來自于競爭，成功也源于競爭，優秀的團隊更需要競爭!
寫拓展訓練心得體會二
XX月XX日，學校組織全體老師參加拓展訓練培訓活動。通過本次活動，我不僅了解了自己，考驗了自己不言放棄的精神及團隊精神，還從各個活動項目中受益匪淺，感想頗多。
XX月XX日上午隨著“破冰”儀式的順利進行，霞陽學校素質拓展訓練在拓展基地拉開了序幕 。全體學員聆聽了基地老師對相關情況的簡要說明和對此次活動的期望后，我們就開始了培訓前的熱身。熱身的內容是分小組，給所在的小組命名、設計隊徽、隊訓、創作隊歌。我榮幸在編在”必勝隊”.
從來沒有想到，一次拓展訓練給了我這么多的感受和收獲，在生活中，我們往往要做出很多抉擇，有些抉擇需要的是勇氣。在事業上，我們往往去面對很多機遇，把握機遇需要的是決心。越出窘迫后的海闊天空是令人向往的，但是否有勇氣和決心邁出至關重要的一步也是很重要的。經歷這一切之后，你會發現人的潛能真的是很巨大的。拓展是什么?拓展是石，可以敲出星星之火;拓展是火，可以點燃希望之燈!拓展是燈，可以照亮前進之路;拓展是路，伴隨您走向成功!這次訓練給我印象最深的是高空斷橋和“孤島泅渡”兩個項目。在高空斷橋項目訓練時，我在下面望著六米高的斷橋時，心理只有恐懼，心想，雖然只有一米的跨度，在平地上輕輕一躍也就應該過得去，可在高空中萬一過不去摔住怎么辦。當我一步一步爬上高臺，我已是顫顫驚驚了，跳板也比想象的窄得多，當時腿就軟了，不由自主的想：“怎么辦，還是下去吧?”盡管有保險帶，但我心里還是咚咚直跳，斗大的汗珠將衣服都浸濕了，就是一個“怕”字。
下面同伴在一遍遍地喊“加油!加油!”我心一橫，豁出去了。一躍，成功!此時此刻，我驚訝于我戰勝自己的決心，我感動于原來困難就是扔下精神包袱，輕輕一躍……這個項目對人的體能要求并不高，最需要的則是對心理的挑戰，只要能戰勝恐懼的心理，困難就迎刃而解。“孤島泅渡”這個項目是要求人只知道自己的任務而不知道其它島上的任務，這個項目主要是考驗一個團隊在接到任務后高、中、基層員工的相互配合與溝通。盲人(是基層員工)、啞人(中層領導)、健全人(高級領導)、在訓練的過程中，許多隊員都為團隊完成訓練科目發揮了重要作用，但是如果沒有統一的指揮，團隊會出現混亂，訓練科目也難以成功完成。從活動中，可以看出，每個島都有任務，但是缺少溝通，各忙各的，卻忘了我們的共同目的。下面基層有困難，卻得不到高層的支持與解決，中層沒有發言權，只有指揮權，高層有發言權又有指揮權卻不辦實事，為了別的小事而被耽誤時間，忘記了我們的主要目標!
這次拓展訓練給我留下的印象極深，得到的知識與心得體會也非常豐富，總結起來，有以下幾點：
1、分層管理、明確領導極其重要。
每個人的崗位職責確定之后，各司其職，有利于明確責任，發揮個體的主觀能動性，使其既知道自己應該做什么，又思考怎樣做好。在做集體拓展項目時，每個人開始尚能聽著隊長安排，僅說些意見，時間稍長，便按耐不住，跳將出來，指揮一下，影響了其他同志才智的發揮，也造成了局面的混亂。
2、應學會遇到問題換位思考。
在工作中，不要為表面的現象所困擾，有些印象其實是主觀的臆想，需要你的耐心和智慧，通過分析、判斷，充分了解它的本質，通過組織、協調達到目標，通過溝通交流，才能建立多贏的局面。
3、從失敗中我們也得到教訓和啟示。
在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協調，形成力量的整合才能完成共同的任務。
4、是要學會相互配合。
在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協調，形成力量的整合才能完成共同的任務。
5、是要因村適用。
要看到差異，容納差異，協調差異，利用差異，在差異中取長補短，在差異中塑造一個完美的集體、完美的團隊。
6、是要以大局為重。
我們的集體是臨時組織起來的，每個人都有不同的性格特點、生活習慣、喜好、長處和短處，這些習慣，有些對團隊有利，有些對團隊有害。在實際工作中要正確區分個人和團隊的利益，不能把生活中的不良習慣帶到工作中來，要積極、快速的轉換自己的角色和心態，準確定位，服從安排。
寫拓展訓練心得體會三
為期一天的拓展訓練結束了，但這次活動留給我的思考遠遠沒有結束。回顧在訓練中所受的磨練與挑戰，感受頗深。這次訓練對于我來說是一場身心的大洗禮。它不僅僅是一個個游戲，更是一種文化，一種精神，一種理念。我們的隊伍有一個時尚的名字——隊長去哪隊。在隊長的帶領下，我們開始了一天極具挑戰的訓練。通過一天的訓練，我的體會如下：
1、團隊意識很重要
在一個團隊中任何人都是這次活動的組織者，大家相互討論，集思廣益，一根筷子很容易折斷，但把一把筷子握在手中卻很難折斷，在一個組織中，如果有人遇到困難，大家要相互鼓勵，互相扶持，當團隊中有人犯了錯誤，大家要包容而不是嘲笑。只有每個人真正地融入這個集體中，大家才能夠把力量發揮到極致。一個人可以走很快，但一群人可以走很遠，我想，這正是向我們說明團隊的重要性吧!
2、做事情之前要有目標和計劃
在"牧羊犬"這個游戲中，使我體會最深的是行動前的計劃和溝通很重要。一個考慮周全的計劃，一次幸而有效的溝通往往可以使工作有事半功倍之效。目標就像燈塔，給我們照亮了前進的道路，而一個行之有力的計劃就是在我們行走在路途中的坐標，時刻為我們自己定位，讓我們在接近目標的途中不至于走太多彎路。
3、"七巧板",通力合作、合理的分配資源，即快好省的完成工作進度
"七巧板"項目一開始有些亂，也沒有什么好的方案，大家自己顧自己，結果耗時很多，收效甚微。游戲將結束后，經過教練的點撥，大家冷靜下來，仔細思考，從無序到有序、從混亂到有條不紊，我覺得在以后的學習工作中可以這樣做：第一步，集思廣益;第二步，確立統一的領導;第三步，確定完善的方案;第四步，分工明確;第五步，認真實施;集思廣益，才有可能做到面面俱到，才可能產生較完善的方案;統一領導才能統一認識，平息爭論，協調指揮;高瞻遠矚的拍板才可以讓真正完善的方案浮出水面;根據各人的性格特點來組織分工，各司其職才能有效率。通力合作、合理優化的分配資源，能把很多意想不到的事情變成現實
4、有效的時間管理
這次活動給我印象最深的是生死99秒，活動規則要求我們在99秒中完成六個看似不可能完成的任務。游戲結束，雖然大家都很拼命，但很遺憾沒有在規定的時間內完成任務。但我們的競爭者卻看似很輕松地完成了此次任務。通過分析失敗原因，我們不難發現，一次把事情做好就是最好節省時間的方式。有效的時間管理能幫我們更快的達到自己的目標。
寫拓展訓練心得體會四
活動中，我們被分成了三個組，組成了三個團隊，我們都分別選出了自己的隊長、對歌、隊名、口號等。在兩天的活動中，我們始終在一起，為了完成同一個目標齊心協力、共同努力，還記得“眾人劃槳開大船”里的歌詞，一個人的力量是有限的，但是一個團隊是無堅不摧的，訓練中的每一個項目無不體現這個道理。其實平時我們大家都知道這個道理，但是做起來往往比較困難，經過這次拓展訓練使我們體會到了一種團隊的精神。此次活動，有兩個項目，對我觸動頗深。
（一）高空斷橋，超越自我。
高空斷橋，看到同事們一個個輕輕的跨過高空的斷橋。這時才發現邁出這“一小步”的艱難，這時才體會到“舉步維艱”的意境，這時才意識到我眼高手低。站在高空，猶豫不決，腿有些顫抖，心里浮現著出現失誤的景象：步子不夠大，踩空了怎么辦？或者步子夠大，但沒有踩到對面的木板上怎么辦？恐懼和困難在我的想象中不斷的放大。斷橋下，教練的鼓舞，隊友的鼓舞都沒有灌進耳朵里，當我選擇放棄時，身后突然傳出一個聲音，這個聲音很熟悉是經常鼓勵我、支持我、幫助我的陳肖，她說：劉妍，跳過去，你沒問題。“在我笨拙的跨到對面木板上后，新心情豁然開朗，返回起跳木板的跨越輕松自如多了。也許，眼前的困難并不可怕，可怕的是我們內心的恐懼不斷的放大困難的程度，內心的屏障阻礙了我們解決困難的步伐和克服困難的勇氣。
（二）信任背摔，團隊是相互信任。
站在不高的背摔臺，心中真的有一種害怕的感覺，其實怯意不是來自信任背摔的背摔臺的高度，是來自那種背摔的方式，一個人直挺著，往后倒！“請相信我們，來吧，我們愛你！”背后傳來的支撐聲，我想起剛才我在臺下接同事的時候，那種自豪感.被信任感，那種信心和勇氣。我心里放心了很多，內心的恐懼已減少了許多。信任背摔項目結束后，我們來到會議廳，分享自己對這個培訓項目的感受，大家普遍體會到人與人之間的互相信任。團隊成員之間的互相信任是干工作，做事業的基礎，沒有信任，一切都會變成空談。
每一項項目結束之后的交流中，老師們紛紛感受到：我們的活動不在結果成敗，而在于過程中大家的密切合作，共同付出心血，共同珍惜榮譽，在團隊感受幸福，在活動中體驗快樂。在整個拓展訓練的過程中，我們每一個人都自始至終都為自己的順利過關而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么的真切，即使在整個訓練過程結束之后，大家都很累，可每個人都興高采烈地議論著訓練中的事情，都感到回味無窮。于是我們快樂著、我們幸福著。
2016年公司軍訓心得體會范文一
為期四天的新員工入司培訓之軍訓終于在所有學員用汗水澆灌的會操中落下帷幕，回顧這次軍訓，可以說是簡短而充實，平凡而不簡單。
整個軍訓的過程中，按照教官的指示，我們從一開始的簡單動作進行練習，盡管大家曾經在學生階段都參加過系統的軍訓，有一定的基礎，但是由于相隔時間過長，做起來大家還是費了很大的功夫。七月流火，高溫酷熱，在這種環境下，我們在露天操場迎晨曦而練，面陽光而站，遇雨淋而不動，所以，逐漸我們做出了連貫的動作，逐漸我們適應了這種軍隊的節奏，逐漸我們找到了對軍訓的理解，逐漸我們學會了軍人的執行。在最后的會操中，我們氣勢如虹，我們激情似火，我們用自己的汗水在驕陽下譜寫出了一曲屬于我們的華麗樂章。
四天的時間，近一百多個小時，這對于一名在崗工作的員工而言機械式地完成幾項任務就能結束，稍縱即逝。但是對于自己個人而言，收獲的卻是一次新的鍛煉，一次新的蛻變。軍訓過程中教官的教導，自由練習中伙伴們的提醒，會操表演時伙伴們的鼓勵，林林總總卻又是點點滴滴，這些無疑都將匯聚成為自己人生奔騰不息的流水，也無疑都將成為個人從自然人向社會人轉變的助力器。
在軍隊，軍人以服從命令為天職，必須是不打折扣執行命令、完成任務，高效的執行力是我們的從戰爭時期到和平時期不斷取得勝利的重要因素之一。在企業，員工的高效執行力是貫徹上級指示的體現，只有在執行上級指示的前提下，整個企業的運行才能走上一個良性循環的道路，相反，員工的隨心所欲，自作主張，這些都將是企業衰敗的不安定因素，都將會導致工作任務的無法完成，最終嚴重影響企業的發展。
在當下競爭激烈的市場環境中任何一個準備在此立足的企業都需一批具有較強執行力的員工為企業打拼，而在競爭日趨白惡化的中國保險業市場中國人壽這位巨人比任何時刻都需要具備較強執行力的員工，這才能構筑輝煌國壽不斷延續的基石。在新人入司培訓過程中開展軍訓，就是需要將軍人服從命令的高效執行力引入員工的工作態度中，提高員工的執行力，保證公司的健康運行。
總之，軍訓給我收獲的是難以言盡的，作為今年新入司的員工，我為能參加這樣的培訓而倍感榮幸，我將以這次軍訓為起點，在今后培訓課程開展的過程中，在工作崗位上，繼續努力，爭取在國壽的這塊大畫板上描繪出屬于自己的多彩軌跡。
2016年公司軍訓心得體會范文二
當我聽到入職后的第一項培訓就是參加為期十天的軍訓的時候，感覺很吃驚。畢業之后，軍訓已經離我們很遙遠了，但又被重提之后，又變得如此熟悉，感覺不久之前軍歌還在耳邊回蕩。同時很激動，與六十多人，天南海北聚在一起，很難得!
軍訓的前兩天就是拓展活動。拓展活動是我的第一次經歷，非常特別，同時非常期待。這種拓展活動充分調動起了大家的參與熱情和好勝之心。我所在的團體，大家非常團結，成績也很不錯。在傳氣球比賽中獲得了第一，在第二天的四個游戲中也在短時間內完成了。在活動過程中，大家都非常積極的發言行動，但是有時往往在統一意見中浪費時間。我所在的小組，每個人都很有個性，很有想法，但是時間是最寶貴的，所以在第一天的第二個游戲中，我們因為理論討論多于實踐，最后沒能成功。但是我們的小組也很善于總結，所以在第二天的游戲中我們配合的很好。同時通過兩天的拓展活動，讓我們學會了寬容。只有互相寬容，才能達到默契配合，才能更好地實現目標。寬容讓彼此更快地凝聚在一起!
接下來的八天時間都是軍訓，比如站軍姿，練踏步、起步、正步走等等，還有擒敵拳，唱軍歌等等。在第三天，我們敬愛的朱老師和漂亮的杜老師離開了我們。他們都是很好的人，毫不吝嗇的教給了我們很多他們積累的寶貴的經驗和知識，我們很感動!特別是朱老師，在患病的情況下還十分認真的進行言傳身教，讓我們獲得了很多感動的瞬間和開心的時刻。他們的離開雖然有點舍不得，但是他們的離開也許是件好事，我們寧愿不做溫室的花朵而是要做一棵在野外經歷風吹雨打的花草，這樣的我們才能茁壯成長。第三天的軍訓，大家格外開心，那就是我們可愛的宋教官的生日，我們特地為他舉行了一個生日會。我們見證了他與曹教官的友誼。大家齊聚一堂，開心的吃，開心的唱歌，開心的笑，開心的做游戲。接下來的一天是理論課，我們穿著自己的便裝，感覺就是不一樣，每個人的特色都看在眼里。早上的理論課是由林老師教授的。利益以前也接觸過，但是只限于課本。但是今天的不一樣，我們還實踐了一番，特別有意義，第一次體會到了禮儀的魅力，發現今天的女生都特別優雅美麗，男生們都特別帥氣，煥然一新。下午的有效溝通課，比較局限于理論，所以有點乏味，但是還是學到了不少東西。讓我們懂得了溝通在工作生活中的重要作用。到第五天了，今天的天空湛藍湛藍的。比較難忘的就是曹教官教的擒敵拳。擒敵拳每招每式都需要力度，雖然女生看上去比較柔弱，但是如果打的好，柔中帶剛也是一種美。男生如果打出氣勢，打出力量，會特別好看。還有一件事也比較難忘，就是晚上的站軍姿。可以聽到四周的蚊子一直嗡嗡作響，嘴唇被叮出了好大幾個胞，第一次感覺對蚊子無能為力，任蚊子宰割。但是我們每個人都堅持下來了，沒有一個人退出!第六天了，軍訓已經過半，今天的訓練內容就是踏步、起步還有正步走，以及擒敵拳。所以今天過得比較平淡。第七天的軍訓，我們送走了河北天瀾新能源有限公司企業軍訓員工，他們與我們一樣也是來軍訓的。雖然只有短短的六天相處時間，但是我們的友誼卻非常深厚。他們的閱兵儀式，每個人都很認真，我們時不時會給與熱烈的掌聲。在朋友的歌聲中，很多人都哭了，是舍不得，是感動，或許還有其他的情愫在其中不過天下沒有不散的宴席，最后我們目送著他們離開了。晚上的電影沖出亞馬遜，這是我第四回看了，但是依然很感動，中國人的堅強與勇敢淋漓盡致的表現了出來，當然還有其中的聰明才智、幽默。
還有三天，我們就要離開了。第八天的救助知識講座，令我們受益匪淺。很多事情需要我們從細節注意，能夠養成良好的習慣，相信自然災害就會遠離我們的生活。生命只有一次，唯一的，所以是最寶貴的，我們必須好好珍惜，好好愛護!第九天的軍訓令人難忘的就是田總的個人經歷講座，雖然只有區區一個半小時，但是那幾十年的經歷充滿了坎坷，感動、敬佩、欣慰種種復雜感情縈繞在我們的心頭。永不言棄，是我們從田總身上學到的最寶貴的精神。在以后的生活工作中，我們也要繼承這樣的精神，相信成功總會眷顧堅持付出的人!
最后一天了，最難忘的就是離別晚會，大家都非常高興，設置的游戲也很特別，大家也非常投入。晚會上的點點滴滴，都融入了大家的心血，相信這樣的晚會不會有第二次了，所以很難忘。第二天的閱兵也很順利，在離開之前，我們唱了很多歌，好多人哭了，包括我
難忘的軍訓生活已經過去了，但是很多東西我們帶走了，將為我們未來的路做好充足準備。
2016年公司軍訓心得體會范文三
為期一周的軍訓圓滿結束了，在領導的關心照料下，我們經歷了一個難忘而又充滿喜悅的軍訓活動。這次軍訓時間雖然不長，但在一定程度上磨礪了我們身上存在的懶惰、懦弱的影子，使我們身心都得到了一次重要的洗禮。
這次軍訓包含了軍事訓練和拓展游戲，每一個科目甚至細節都歷歷在目。下面談一談我的心得體會。
七天的軍事訓練，我們高喊著：流血、流汗、不流淚，掉皮、掉肉、不掉隊的口號，為了練意志、長本領、打勝仗這個目標，我們都嚴格要求自己，摒棄自己身上自由散漫、我行我素的作風。
第一天的軍訓距離大學時期軍訓已經過去了7年時間了，再一次站在隊列里，似乎看到了當年的情景。稍息、立正、向右看齊這些過去熟悉的口號又一次回響在我們耳畔。軍訓中最基本是站軍姿，站軍姿看似簡單，要想做好真的沒那么容易，要求站的筆直，身體決不能動一下，堅持幾十分鐘下了，手腳都不聽使喚了。軍姿站的好，不僅要求我們擁有鐵的紀律，還要求我們擁有良好的精神風貌，是鍛煉我們人意志力的最簡單有效的方法。向左轉、向右轉，講求的是配合與協調，一個團隊不僅要有配合，還要配合好，才能收到最好的效果。齊步走、正步走，要求的是我們動作、想法都一致，只有心齊，我們這個團隊才能整齊劃一的向前走。比起隊列訓練，對我們最大考驗的是體能訓練。第二天我們開始跑步，一開始幾圈跑下來已經氣喘吁吁、筋疲力盡了。然后開始做俯臥撐，10個俯臥撐對我這樣平時少運動的人來說也是一個挑戰。這幾天里，我們吃了鴨子肉、青蛙肉、趕過僵尸、開過火車、跳鞍馬，做完這些項目，第二天就會渾身酸痛，但是我們并沒有懼怕過。隨著身體一天天適應這些高強度訓練，我們把這幾天吃的苦當成一種樂趣。這讓我覺得現實生活中所謂的吃苦根本不算什么，應該以一種更加積極、樂觀的態度面對工作、生活中的困難。經過七天的訓練我感覺到自己的身體素質產生了變化，變得越來越好;同時也讓自己體重減輕了幾斤。
在拓展游戲中，我們得到的不僅是游戲帶來的樂趣，更重要的是提高我們團隊的凝聚力和集體的榮譽感。團隊接歌、保衛陣地、綁腿賽跑、奪寶雄兵、南水北調、拔河等項目都是需要團隊每一個成員參與進去獻力獻策協同努力才能完成，每一個隊員掉隊都會影響團隊的成績。勇闖地雷陣這個游戲要求團隊成員就要有聽從團隊領導指揮，相互信任，不能走個人英雄主義，聽指揮才能打勝仗!這些項目考驗的是我們團隊合作、永不放棄的精神，要想做好就要求我們每一個人必須有強烈的集體榮譽感，互信互助，團結一心。
我們即將入職的新員工們，你們的內心是不是十分的緊張和期待，但是在入職之前，我們還要記得去參加入職培訓。接下來是小編為大家整理的2020公司新員工培訓心得體會，但愿對你有借鑒作用!
2020公司新員工培訓心得體會一
感謝集團領導及本店領導組織給我一個良好的學習機會，于5月7日參加了在_大酒店的培訓。在此期間，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發，受益匪淺，既開闊了眼界又增強了信心，以下是本人的體會和心得。
一、企業環境的營造
學習期間_人事部經理帶領我們參觀了酒店的總統豪華套房、商務標間、女式房等，酒店規劃別具匠心，盡顯尊貴高雅。_間裝修豪華、寬敞舒適的客房，品味出眾的室內布置，一應俱全的客房設備設施加上人性關懷的服務必為賓客的居停創造完美效果。
裝飾考究、雅致謐靜的行政樓層，提供了賓客所需求的個性化服務。_間華貴綺麗的中餐貴賓包廂及格調清幽的散座大廳，典雅清新的西餐廳，朝氣蓬勃的酒吧，氣派豪邁的宴會廳及功能齊全的會議室再配以巧手烹制的創新美食，加上專業體貼的服務，定能為賓客提供時尚餐飲新享受。酒店專設健身房、全天候室內游泳池、麗花皇宮夜總會、芬蘭灣桑拿洗浴中心等繽紛多彩的休閑娛樂設施，輔以細致入微的專業服務，定能為賓客的下榻帶來全新體驗。
二、企業的精神文化
企業精神是企業文化的核心和靈魂。來到_，穿梭于電梯里、餐廳道、員工活動室……滿意、服務與微笑、速度、誠意是他們的理念，特別是他們的員工餐廳有這樣兩句話：“注重細節，提升服務。加強鞏固，提升服務”。_的員工熱愛酒店，關愛客人，體現了酒店宗旨，管理注重細節，體現了一種獨特的經營方式。_將“人無我有、人有我優、人優我特、人特我變”，的精神文化體現的淋漓盡致。
三、企業的管理
企業管理要滿足顧客，實現營銷目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標市場需求和營銷環境特點出發。通過與各位同仁的交流學習，我有所領悟：環境營造對消費環境不斷創新，要有嚴謹、細致、敬業、專業的理念。就像_的員工餐廳管理，天天處理、天天清掃、天天規范、天天檢查、天天改進，每個崗位都有責任人，相互監督、督促，這種嚴謹的工作作風，足以營造出良好的消費環境。
市場營造“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團觀念，主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯絡感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為企業開拓更廣闊的客戶市場。
四、企業信譽的提升
“金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑”一個企業成功的標志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業忠誠度的培育。在_，我體驗到了_員工為此付出相當大的努力，始終保持將自己最優秀的產品和服務展現在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
通過這次學習，讓我對酒店管理培訓有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，也學到了_的一種嚴謹、細致、敬業、專業的服務理念，在今后的工作當中，我將通過此次學習所得進一步提升自己，不斷創新將其運用到實際工作中，真正做到讓我們酒店的經濟效益、品牌效益能再創新高。
2020公司新員工培訓心得體會二
為期一個多月的培訓順利結束。這是公司領導根據發展需要，對各員工采取集中培訓的一種方式，以求使員工更適應公司各崗位。在這次培訓中，公司各部門高度重視，精心準備，詳細講解，使我們通過培訓學習，較好的掌握了工作中所必備的業務技能，收到了良好的效果。
強化內部管理，提升盈利，是所有企業都在做的一項工作，一個企業要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢?我們都知道顧客是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，更是我們薪水的最終支持者，只有顧客愿意上門購買，公司才會有收入和利潤，如果失去顧客，公司將無法在市場競爭中立足生根。因此我們工作的目標是盡量讓顧客滿意，如何才能讓顧客滿意?那就是——“服務”，這也是我在此次培訓中感悟最深的。
常言道：“面帶三分笑，顧客跑不掉，和氣能生財，蠻橫客不來”。“我是_人”“我是_的形象”怎樣才能把服務做到最好?相信每一位_人心中都有一把尺子。
“形象”，如何提高_超市在顧客心中的形象，光靠服務是不夠的，在商品陳列，賣場環境、衛生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓中我們學到了商品的陳列，賣場的布局等等，這使得我們在以后的工作中能更好的搞好賣場的陳列，讓顧客能更方便的買到自己需要的商品，并且物美價廉，使其在休閑購物時首先能想到我們_超市。
通過這次學習，使我學到很多，從公司制度到服務，從商品陳列到如何處理顧客的投訴，使我看到了一種希望，那是_蓬勃向前的希望，我也同時希望這些能成為我們的一種習慣，一種自然。讓我們為公司的發展獻上自己的一份情，一份愛。
2020公司新員工培訓心得體會三
_銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司特別進行的新員工入職培訓。對員工培訓的器重，反應了公司“看重人才、培育人才”的戰略方針。加入這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業務的也有沒接觸過信用卡的，大家都很愛護這次機遇，早早地就來到公司，為培訓做籌備。
這一次培訓的重要內容主要是公司的基礎情形先容和_銀行信用卡系列產品的介紹，最后_銀行信卡中央石總還順便講了企業文明與發祥，使我們在最短的時光里懂得到公司的根本運作流程，以及公司的企業文化、企業現狀、策略計劃和體系的公司營銷理念方面的專業常識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有領會。
這次培訓中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風資源有了更深入的意識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分施展自己的自動性，在做好自己的本職工作的同時，充足應用好公司的優勢資源，最大后果的為公司發明效益，公司的疾速發展也是我們個人的發展。通過培訓，我們了解了什么是職業化、什么是價值觀、以及良多為人做事的準則與辦法，從而和之前的自己進行對比，認識到自己的不足，及時改良，對以后的工作的發展以及個人的發展都是十分有利益的。
在職業化的立場方面，每個人都應當有一顆創業的心，首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為本人打工，要信任自己能做好，要有一顆很熱誠懇，一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。作為在信譽卡核心的員工更是如斯，一方面我們要不拘泥于一些傳統的銷售理念，要擅長沖破、有創意的主意，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。而后就是當前在做事的進程中要留神方式，這樣才干讓工作效力更高、減少無謂的加班，事件也會做的更好。
在專業方面，金融行業最重視的是實際和誠信，需要我們不僅僅在專業技巧上有著全面的知識，而且要對市場有著正確的掌握和剖析才能。我行在銀行業以及其余金融方面有著很大的優勢、然而相對中合型的銀行業務來說對市場的了解絕對來說仍是比擬缺少的，而一個產品品牌的推廣效果往往又決議于市場的反映，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的目光來對待信用卡市場，這就須要我們對產品的營銷和市場有深刻的了解和認識。因而，我倡議是不是公司以后的培訓能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和領導，這樣我們就能更好的以市場的眼力來思考信用卡業務，從而能更好的為客戶服務為公司創出更好的事跡，公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的晉升業務水平與業績我深刻體會到公司的中心文化
信用卡作為一種古代化的金融工具，它便捷、時尚、保險的特色正逐漸被越來越多人所接收，跟著我國市場經濟發展，國民生涯程度的進步，用卡環境的一直改良，信用卡市場蘊含著遼闊地發展空間，但隨著各家貿易銀行都在發行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭劇烈的市場中懷才不遇，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現代市場經濟的基石，是與客戶彼此溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真摯想待，言行不一，急客戶所急，想客戶所想，才能博得客戶的一份信任，換取客戶的一份誠心。這樣我們能力更好的發展我行信用卡業務。
只有與客戶進行經常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰中搶占先機。
工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊藏在事物背后的新商機。
從這次培訓的效果就可以看出公司對我們的培訓非常看重的，孫經理也為我們做了很多的準備，讓我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態、更加努力!
細節決定成敗，心態決定成敗高低。
2020公司新員工培訓心得體會四
近日，總經理在例會上要求行管人員都要到生產車間去學習。其用意何在?我的理解是：一是讓大家實地感受工人的工作環境，如何開展工作的;二是熟悉企業的生產情況，了解企業生產流程及工藝流程。通過到車間學習，提高行管人員的思想認識，凝聚人心，激發大家更好地做好本職工作。
合成車間如同人的心臟，是全廠生產的中樞，它從半水煤氣通過物理合成和化學反應成為液氨，即可以當商品氨銷售，又是供應生產尿素、碳銨、甲醇的主要原料。19日下午，我來到合成車間學習。在車間領導谷健的細心安排下，車間技工楊峰首先給我上了一堂生動的技術課，詳細介紹了整個合成車間的設備、工藝流程情況，并且一起參加了工人們的班前班后會。隨后，楊工又帶領我到了車間的壓縮、冷凍、氨庫、合成、精練及甲醇崗位，了解了生產情況，并對每臺設備的作用、效能進行了耐心細致的講解，使本人大開眼界，獲益匪淺，粗略地明白了氨的合成過程。
這次到車間學習雖然只有短短的2個小時，但感受頗深，主要有以下三點：
感受一：工人們對待工作認真負責的態度和敬業精神令人欽佩。常言說，貴在堅持。到合成車間學習使我深深地感受到了工人們工作環境的惡劣，在壓縮機70多分貝的噪音下，員工們能仔細認真地對各種設備進行巡檢，隨時查看壓力表的溫度、電流、排污等方面的情況變化。他們從事的工作程序雖然簡單，責任卻重于泰山，來不得半點馬虎。一個人日復一日、年復一年、周而復始地從事同一項工作，實在是有點枯燥，沒有很強的敬業精神是堅持不了長久的。據車間負責人谷健介紹，廠里有許許多多這樣的員工，他們都能持之以恒地堅持了下來，并且工作做的很好，沒有出現機器因巡檢不到位等情況而影響生產的。是啊，如果沒有這些默默無聞、任勞任怨、無怨無悔、無私奉獻的工人群體，就不會有化肥廠輝煌的今天，他們是公司可敬可愛的人。
感受二：對一些固定資產項目有了感性認識，明白了合成車間的各個工段的固定資產的功能、作用。一年多來先后到各車間去過多次，也了解了部分固定資產的性能，但是卻是走馬觀花，沒有真正意義上理解它的內涵，如同未識蘆山真面目一樣的感覺.通過這次學習，明白了氨的生產過程。大概了解了合成車間的流程及固定資產使用情況的現狀。
感受三：通過學習，使我深深的理解了，全廠的每一個工作崗位都不是孤立的，都是互相聯系的，只有每個人都認真負責、一絲不茍地做好本職工作，全廠的生產經營才能夠順利進行，企業才能發展壯大。
2020公司新員工培訓心得體會五
在_酒店經過_天的培訓，我有很多收獲，也學到了很多東西，現就這幾天來的培訓做一個總結：
一、語言能力
體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格。客人能夠感受到最重要的兩個方面就是服務員的言和行。語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼。
要注意語氣的自然流暢、和藹可親，服務員在表達時。語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯經常可以緩和語氣，如“您、請、負疚、假如、可以”等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據不同的場所和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。
經常忽略了語言的另外一個重要組成局部—身體語言。根據相關學者的研究，人們談論時。身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯袂，共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，酒店是一個人際交往大量集中發生的場所。并且會基于服務而與客人發生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優待。客人這一感受的獲得將會為經營的繼續興旺和企業品牌的宣傳、傳達起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎。
三、觀察能力
第一種是客人講得非常明確的服務需求，服務人員為客人提供的服務有三種。只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較容易的第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫助。第三種則是客人沒有想到沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
服務員最值得肯定的服務身手。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透。并把這種潛在需求變為及時的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的局部。第一種服務是主動性的后兩種服務則是主動性的而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想，客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到
四、記憶能力
客人經常會向服務員提出一些如酒店服務項目、星級檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務過程中。服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的積累成為客人的活字典”指南針”使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，自身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。
或在餐飲時需要一些酒水茶點，服務員還會經常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些托付服務員操持的事宜。這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務，并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發生客人所需的服務自愿延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產生不好的影響。
五、應變能力
服務員應當秉承“客人永遠是對的宗旨，服務中突發性事件是屢見不鮮的處置此類事件時。善于站在客人的立場上，設身處地為客人著想，可以作適當的讓步。特別是責任多在服務員一方的就更要敢于供認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。一般情況下，客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發生時，服務員應當首先考慮到錯誤是不是自己一方。
六、營銷能力
還應當主動地向客人介紹其他各種服務項目，一名服務員除了要依照工作順序完成自己的本職工作外。向客人推銷。這既是充分挖掘服務空間利用潛力的重要方法，也是體現服務員的主人翁意識，主動向客人提供服務的需要。
學習采用集中學習帶動個人自學、局機關學習引領全行業學習的方式，統籌安排階段性目標、學習要求和步驟，分三步用一個月時間完成。
(一) 深入發動，全面部署。7月18日，四川保監局召開了全體監管干部大會，局黨委書記倪榮鳴傳達了全國保險業“xx”規劃工作會議和半年保險監管工作會議主要精神，全體監管干部原汁原味地學習了吳定富主席在兩個會議上的重要講話。會議全面動員部署了學習貫徹工作，局黨委提出，要通過深入學習和深刻領會全國保險業“xx”規劃工作會議和半年保險監管工作會議精神，全面回顧總結“xx”期間保險業發展成果和經驗教訓，正確認識保險發展的新形勢，進一步增強大局意識、憂患意識和責任意識，統一思想，凝聚力量，主動有為地推進四川保險業又好又快發展。通過學習，全局干部職工一致認識到，吳定富主席在全國保險業“xx”規劃工作會議和半年保險監管工作會議上的講話，既高屋建瓴又切合實際，既包含全面又突出重點，是保險業貫徹落實科學發展觀，全面推進保險業“xx”時期實現又好又快發展的行動指南。為確保這次學習活動各項任務圓滿完成，我局黨委提出了三點要求。
第一，高度重視，帶頭學習。一方面，要求局機關各處室負責人切實擔負第一責任，帶頭學習、帶頭發言、帶頭檢查、帶頭撰寫學習體會、帶頭落實整改措施，用自己的表率作用推動本部門的學習。另一方面，要求轄區全行業要迅速掀起學習熱潮，公司主要負責人要認真組織本公司、本系統內部職工開展學習討論，把講話精神傳達到每個職工。
第二，結合實踐，增強效果。吳定富主席的講話內容十分豐富，在保險業“xx”規劃工作會議上的講話科學、全面地回顧了“xx”時期保險工作取得成績和體會，深入分析了“xx”時期保險業面臨的宏觀經濟形勢和發展機遇，提出了“xx”時期保險業發展的目標任務以及落實好保險業“xx”規劃的總體要求和重點工作。在半年保險監管工作會議上的講話回顧總結了今年上半年保險市場運行情況和監管工作情況，提出了當前保險業值得關注的問題，明確提出了XX年下半年保險監管的指導思想和工作重點。吳定富主席的兩個重要講話站得高、看得準，分析切合保險業客觀實際，部署工作抓住了根本問題和關鍵領域。局機關全體監管干部要緊密結合工作實踐，把貫徹落實兩個會議精神與學政治理論、學****-黨史相結合;與推動實現保險業“xx”時期的目標任務相結合;與貫徹年初保險業情況通報會和監管工作會議精神相結合;與深入開展創先爭優活動相結合;與加強干部隊伍建設相結合;與貫徹落實“五項責任制”，完善我局制度建設相結合，認真查找監管工作中存在的差距，對內夯實機關管理基礎，對外加強和改進保險監管。對照定富主席講話中指出的保險業發展中的突出問題，摘選出各處室分管領域的問題，思考解決辦法和改進措施，體現到下一步實際工作中，用集中學習的實效推動兩個會議精神的落實，推動轄區保險業又好又快發展。
第三，統籌兼顧，狠抓落實。對“xx”時期的保險工作和今年下半年的保險監管工作，吳定富主席作出了指導性、針對性和操作性都很強的安排部署。當前，轄區保險業“轉方式、調結構、促規范、防風險”的工作任務還很重，需要解決的實際問題還很多，局機關和轄區全行業要把集中學習與做好工作結合起來，把學習貫徹兩個會議精神落實到工作的各個層面、每個環節，統籌兼顧，重在落實，全面完成全年工作任務。為了把兩個會議精神貫徹到全行業各保險機構，我局分產險、壽險和中介分別召開專門會議傳達兩個會議精神，并提出了貫徹落實工作要求。
(二)學習講話，交流討論。在每名監管干部個人自學吳定富主席講話的基礎上，7月20日，以各處室為單位開展了深入學習討論活動。大家結合崗位實際，結合各自工作職責，認真分析了當前轄區保險市場出現的新情況、新問題，并圍繞“轉方式、調結構、促規范、防風險”的工作目標，談監管工作的主要任務，加強和改進監管工作的措施和途徑，明確了XX年下半年的監管工作要點。
(三)組織深入學習，撰寫心得體會。7月21日到8月17日，以處室為單位，每周開展一次集中學習討論，輔以個人自學，充分利用簡報、宣傳板報、網站等載體的宣傳交流作用，營造良好的學習氛圍。各處室和干部職工結合自身工作崗位實際，通過交流發言、撰寫心得體會等形式深入領會兩個會議精神，明確今后工作方向。集中學習結束后，各處室將學習情況及時報局黨委并進行階段性總結。
二、學習的初步體會
在保監會黨委的正確領導下，四川保監局全體干部員工認真按照學習全國保險業“xx”規劃工作會議和半年保險監管工作會議活動的總體目標、基本原則和方法步驟，堅持高起點開局、高標準要求、高質量學習，初步達到了學有所思、思有所獲的學習效果。
(一)進一步堅定了做好監管工作的信心和決心。吳定富主席指出，今年以來，面對復雜的國際國內經濟金融形勢，全行業堅持以科學發展為主題，以加快轉變發展方式為主線，實現了保險業務平穩健康發展、風險防范取得明顯成效、業務結構出現積極變化、經營效益持續向好發展的良好局面，形勢比年初預期的要好。在保監會的正確領導下，轄區保險業呈現出平穩運行、鞏固調整、向好發展的良好態勢。實踐證明，保監會年初提出的“轉方式、調結構、促規范、防風險”的指導方針和各項政策措施完全符合保險業實際。通過這次學習，我們進一步堅定了做好監管工作，推動轄區保險業平穩健康發展的信心和決心。
電機實訓心得體會篇【一】
4月15日河南能源化工集團機電礦長培訓班第一期在義煤公司開班，為期五天。通過教授、專家講解和兄弟單位交流，使我開闊了視野，增長了見識，更進一步理清了工作方向和工作思路，收獲頗豐。現將幾天來的學習心得總結如下：
這次礦長培訓班是河南能源成立來，舉辦的第一期機電礦長培訓班，集團總工刑奇生和義煤公司董事長馬正蘭、副總經理吳同性，親自參加開班儀式并講話，充分體現了公司領導對機電工作的重視。
授課老師有科研院校的教授、有現場經驗豐富的專家、有從事現場管理工作的機電礦長。大家從不同專業、不同角度講解了機電專業知識和先進的管理方法，特別是中煤協會的劉峰教授講解了煤炭行業在能源中的地位、未來煤炭的發展方向和機電在煤炭生產中的重要地位。譚國俊老師通過礦井提升改造案例，講解了未來電氣傳動技術的發展方向和現階段的使用效果。通過變頻改造使傳動技術和控制，實現了質的飛躍，為提高生產效率和設備的安全可靠性，提供了重要的保證。山東能源專家講解了礦井井下水處理，礦井余熱利用，工作面乳化液的正確使用的研究，從節能、環保方面，使我們了解了更先進更環保的先進技術。
以上專家的講解，使我們明白了隨著機械化程度的提高，機電運輸在煤礦生產中占據了越來越重要的地位。“多上設備，少上人”，先進節能的機電裝備和自動化控制，無人值守是未來機電發展的方向。一些新技術，新工藝代表了煤礦機電的最高水平，而且已經很好的應用到了礦井生產中，這是我們平時在現場工作中，很少接觸的東西，讓人聽后耳目一新，開闊了思路，增長了見識，使我們今后在設備提升改造選型時，明確了方向和原則，感受很深。
機電管理的重點是“四大件：運輸提升、通壓風、供電、排水”。難點是采掘頭面移動設備的管理，如何抓住重點，解決難點，一直是我們從事機電運輸人員的主要工作。來自兄弟公司的幾位機電礦長介紹了本單位有效的做法，值得學習借鑒。車集礦介紹了在電氣防爆及電氣保護安全評價方面的經驗。如何制定完善的評價標準，創造性的開展、自檢、互檢、抽檢，杜絕電氣失爆，規范管理，取得了一定的效果。中馬村礦介紹了副井提升系統安全評價，通過對標評價及時發現提升系統存在的隱患，并組織專業技術人員分析原因，制定措施。按“五定”原則閉環整改。確保了提升系統安全可靠運轉。演馬礦介紹了采掘三化管理，陳四樓礦介紹了無極繩絞車使用經驗交流。雖然礦井情況不盡相同，但一些做法和一些工作思路值得我們學習。通過本次學習，結合我礦機電工作開展情況，在以下幾個方面還需加強。
雙基開展以來，我們雖然做了一定的工作，但對照標準，現場還有很多不規范的地方，需要進步改進。
一、 按公司規定做好隱患排查和重大隱患自述制度。過去總認為隱患排查就是檢查，通過學習交流，進一步理解了隱患排查就是認真分析系統存在的問題。隱患造成的原因從制度層面和現場管理方面，提出整改措施，按“五定”原則進行處理，是隱患的深層次剖析。對排查出的重大隱患要制定計劃、跟蹤處理直至銷號。使隱患治理真正做到零盲區、零擱置、零反彈、零隱瞞，進一步提高了隱患治理水平。
二、 做好“三大保護、架空乘人裝置、電氣防爆、電氣保護”的安全評價。通過學習我們開展的以上評價，與兄弟單位還存在較大差距，在評價標準方面內容簡單，標準較粗。要借鑒兄弟單位的做法，對我們的評價標準進一步細化修改，定期進行評價。發現問題及時處理，按照標準，全面檢查、分析，形成評價報告上報公司。教師學習培訓心得體會三、 進一步做好采掘頭面的“三化”管理工作，采掘頭面機電設備管理，是機電管理工作的難點。今年在“雙基”建設中，我們加強了對采掘區隊檢查考核的力度，機電運輸專業雙基考核與區隊長工資掛鉤，利用每周六的機電例會，組織機電隊長、班長、技術工人學習義煤公司下發的《采掘統一規范化標準》，并抓好現場的落實。按照達標規劃，機運科科長包隊到人，督促區隊按照標準進行整改，規范一項鞏固一項。從電纜吊掛，小件上板，皮帶保護，保險設施，小絞車的規范使用等，抓好現場的整改，通過近兩個月的努力，采掘頭面的設備管理，較以前相比有很大提高，但仍需繼續努力，使標準執行做到常態化，現在采掘頭面的作業規程中必須有機電設備的設計、安裝、使用標準。經機電部門驗收后方可運行。推行了小絞車準運證制度，效果較好。其它移動設備的準運證從五月份開始每月推行一項。創新管理方法使采掘頭面機電“三化”管理進一步提高。
通過學習交流使我們增長了見識，開闊了思路，發現了工作中的不足之處，更有利促進今后的工作。當前要以“雙基”建設為抓手，推行月度工作計劃，抓好工作落實，嚴格責任考核，認真完成公司布置的各項工作，使我礦機電管理工作再上一個新臺階。
電機實訓心得體會篇【二】
機電一體化實訓，兩周，轉眼就過了。實訓，在我看來是一種練習或者說復習，是為了鞏固以前學的知識和增強自己的動手能力，因此，每個實訓我都很重視，都全力以赴，都有很大的收獲。
這次實訓，只要就三步，焊接元件，編寫程序，調式。我們的實訓訓練不僅是鍛煉個人技能，同樣的還有人與人之間的合作能力，因此，分組，分任務，這是必不可少的。一個團隊，分工是否合理直接影響到這個團隊的成敗，像我們組，有人負責焊接，有人負責查資料，有人負責編寫程序，這樣的分工對這個實訓任務來說不可以說不合理，因此，我們組，無論是在速度、數量還是質量等方面上，應該都是完成的最好的。
對我們組來說這次實訓最大的障礙，不是編程，而是焊接。編程，理論上的東西，對我們來說沒什么難度，當然如果要考慮它的各方面的話那有另當別論，我們這里完成任務就好，不過有時間的話我們也會去把它完善。這焊接對我們這些沒怎么實踐過得人來說，是一個不小的挑戰，既要避免它虛焊，又要避免把原件給燒壞，這個度需要把握的很好才行，因此，我們是經過一輪大比拼才決定了由誰來負責這一塊。在焊接之前，我們還有一個很重要的步驟要做的，那就是布局，因為我們的電路板有限，電路板的面積也有限，所以布局要很講究，很合理，才行，這布局，我們組是決定了要把它布得合理，步得完美的，所以，在這之前，我們是經過了一番的討論，并且是把后面幾個的任務因素也是考慮了進去，所以布出來的效果還是很好的。這次實訓不僅增強了我們的技能方面的能力，更多的是增強了我們的交流、合作能力和團隊精神。
觀看宣傳片情況總結一
學校全體師生一同觀看了一檔法制教育系列片《勿讓惡習染青春》系列法制宣傳片，影片中的許多青年因為觸犯了法律，關進了少管所里，他們都是由于當時的一時沖動與好奇，造成了現在的后果，他們都因失去了以往自由的生活而后悔莫及。
法律是無情的，是公正的。在法律面前人人平等，片中4名少年犯就是活生生的例子，而他們犯罪的原因都有一個共同的特點，那就是不懂法，法律意識淡薄，從而導致了今天的后果。他們為此都后悔不已，但這世上是沒有后悔藥的，他們意識到自己的錯誤時，卻都已經太晚太晚了。造成青少年犯罪的原因基本上來源于家庭教育，環境決定性格，性格決定未來。如果管理體制有誤和受周圍不良環境的影響，未成年人正是長身體、長知識的時候，那么很容易因為一步之差而走上了違法犯罪的道路。
例如2004年4月份，貴陽市公安機關在開展打擊“兩搶一盜”（搶奪、搶劫、盜竊）犯罪的專項行動中發現，在貴陽市區街頭的“兩搶”案件中，有相當一部分是未成年人所為，作案頻率高，已成為影響社會治安穩定的突出問題。據行動第一階段的統計，在公安機關破獲的南明、云巖兩城區的523起各類刑事案件中，16周歲以下未成年人所作案件占37.4%，占314起“兩搶”案件的73.6%;在抓獲的違法犯罪人員中，未成年人占42.3%。該局今年第一季度統計，全市共抓獲刑事案件作案成員2000多人，其中18歲以下（不含18歲）的作案成員占26.2%。青少年犯罪已成為目前“四類”（兩勞釋放、吸毒人員、暫住人口、違法青少年）高危犯罪人群之一。在一個由貴陽市公安局延安西路派出所抓獲的入室盜竊未成年人犯罪團伙中，年齡最大的17歲，最小的11歲;在甘蔭塘派出所打掉的搶奪婦女首飾團伙中，年齡最大的20歲，最小的11歲，其中16歲以上6人、14—16歲7人、14歲以下6人。在其他一些案件中，未成年人低齡化的趨勢也很明顯，大多達不到追究刑事責任的法定年齡，最小的只有八—九歲。 2002年3月，西安市臨潼區新豐街辦鴻門村15歲輟學少年王某，糾集3名中學生砍死“仇人。今年2月1日晚，西安市一商貿學院16歲學生馬某，將家屬院14歲女學生蘆某掐死后實施奸。事后，馬某將此事告訴景某，景某幫其移尸，并資助馬某100元讓其外逃。
今天我們生活在這個世界上，生活在這個美校園里，生活在自己的班級里。自然會有各種法律、校規、班規制約著你，而你必須無條件服從，必須去配合它。因為它是規則而你做為團體中的一員就必須服從。讓我們重視起來吧！杜絕犯罪，爭做一個優秀的少先隊員！我看了那部宣傳片后，我懂得了很多道理。比如說：脖子上不易掛鑰匙。那個壞人會想辦法把你的鑰匙騙走，他就會把鑰匙的形狀釘在肥皂上，再把鑰匙還給你，讓你覺得他不是一個壞人。可是他有了那個形狀以后，還可以去配一把一模一樣的鑰匙，如果讓他配成了，那那位人家的家里可要損失大了！還有如果家里有保險箱的話，那要注意了，千萬不能告訴小朋友，小朋友小，不懂事，如果小朋友在外泄露”秘密“，很可能被壞人聽到了。
就像片子里的小朋友一樣，她在外把”秘密“泄露了，于是就惹來了一場禍。還有不可以夜里自己一個人回家，特別是女孩子。因為她既沒有防身的武器，也不像男孩子那樣會拳打腳踢，所以女孩子一個人夜晚回家也是很危險的。還有，不可以給陌生人開門，如果給他開門，他就會對你有傷害。片子中的小妹妹她很機靈，雖然她的家長不在，但是只要多多留意身邊的一切，就可以想到救急的辦法。
觀看宣傳片情況總結二
夏天的腳步近了，越來越多的人受不了夏天的酷熱，用各種各樣的方式來降溫。于是，游泳就成了很多人的選擇！
游泳不僅可以娛樂，還可以避暑，是人渾身清爽。你們喜歡游泳嗎？游泳雖然可以強身健體，但是“溺水”——這個安全隱患，你知道有多么恐怖嗎？據資料統計，中國每年因溺水身亡的有57000人，相當于每天會有150人會死于溺水，而且發生慘劇的時間一般都在暑假，年齡大都在18歲以下的小學生和中學生當中。
每當夏季來臨時，總能看見一些兒童在水中嬉戲、打鬧，可一下不注意就可能造成溺水事故發生。每年因溺水死亡的兒童多如牛毛，以下幾個事件更是引起了我們的熟慮：1。跟爺爺剛學會游泳的小孩，擅自下河洗澡，其中一個游到河中心，因體力不支而活活淹死;兩名小學一、二年級的學生，暑期到外婆家度假，暗地里瞞著外公、外婆去河里摸魚，結果淹死在河里，無一生還……這一串串驚人的數據足以令人深省，而這些死亡的背后，更多的是對防溺水知識的缺乏。
防溺水家長、老師日日講、月月講，可真正做到防溺水并沒有想象中那么容易觀看《防溺水宣傳片》心得體會觀看《防溺水宣傳片》心得體會。首先，學會游泳是必然的，它能在關鍵時刻救你：而更重要的就是了解一些防溺水知識，“防患于未然” ，雖說它是書面的，但它卻能在最危急的時候給你最清楚的判斷。
怎樣預防溺水呢？預防溺水要注意以下幾點：不要獨自一人到江河湖海游泳;小孩子必須在大人的陪同下游泳;不要游到深水區;游泳前應做適宜的運動;如果身體不適，要立刻上岸;下水后不要逞能;不要在急流或旋渦處游泳……
年以來，在集團的正確領導下，有限公司全體員工積極圍繞發展這一主線，開拓進取，努力拼搏，全面地完成了各項工作，并被市人民政府授予“文明單位”、“市出口創匯先進單位”和“文明窗口單位”等榮譽稱號，實現了兩個文明的雙豐收。
年公司按照年初制訂的“”的指導思想和集團“”的要求，大力推進科技興企發展戰略，努力創建具有公司特色的企業文化，積極打造品牌，努力擴大市場占有率和出口量，加快資金周轉，提高整體效益，全面完成了上級下達的各項任務，生產銷售穩步提高，為實現公司可持續發展打下了堅實的基礎。全年實現銷售收入萬元，利潤萬元，出口創匯萬元。
一、開發研制新產品做好技術儲備
按照年的計劃，公司在做好系列、系列產品的同時，積極加大開發研制系列和系列產品的力度。依照“”的開發思路，先生產的產品，并探索和試驗其生產方法，逐步形成自己獨特的生產工藝，目前和系列產品已經開發出來，并且已通過小樣認可，大樣已發貨供應，現在已經開始批量生產。這兩個系列產品做為今年公司提高產品檔次，增加企業效益，打造易成品牌的拳頭產品，將進一步做精、做細、做實，逐步占領和擴大國際市場。
為了配合新產品新技術的開發，公司投資5.1萬美元（折合人民幣42.33萬元），從美國進口了一臺檢測儀器。該設備是目前國際普遍認可的微粉檢測儀器，對我公司高精產品的生產檢測、質量保證、出口檢驗以及提高企業在行業中的綜合實力等都具有十分重要的意義。
二、加大技改力度，不斷提高經濟效益
年，原材料、電力價格上漲仍是制約易成公司發展的主要因素。為了不斷提高公司的盈利能力，消化原材料、電力價格上漲帶來的不利因素，該公司加大了技改擴建力度，首先投資進行改造，改造后各種單耗及電力成本較前大幅下降，每年可節約成本萬元。
其次，根據公司原有產品生產、銷售和發展的情況，設備和場地受到很大制約，已不能滿足多品種、大產量的實際生產要求。針對這種狀況，年三月份又投資余萬元，利用車間北段空余場地自行改建車間，采用比較先進的設備代替機，建成投產后，不僅效率比原來提高了3到4倍，而且噸加工成本也降低了元左右，年節約加工成本萬元。
第三，利用原有車間的部分廠房，投資余萬元自行設計了一條生產線，該生產線新增、新增廠房面積400多平方。綜合產量由原來的每月300多噸提高到了現在的800多噸，基本上緩解了生產能力低，不能滿足定單需求的矛盾。
三、認真推行iso9001質量管理體系，積極實施名牌戰略
公司在不斷深入推行iso9001質量管理體系，提高產品質量的基礎上，努力打造知名品牌，實施名牌戰略。在采購、生產、倉儲、銷售服務各個環節嚴格按照iso9001質量管理體系的要求運行。針對市場需求，開發適銷對路產品，增加了品種，擴大了出口，經過全體員工的不懈努力，以及全員產品質量意識的不斷深化和提高，該公司的產品質量在國內外市場上贏得贊譽，贏得了客戶，“”品牌已形成知名品牌。繼年獲得全省出口企業“一類管理單位”和“綠色通道”單位后，年又獲得了“省優質產品”稱號。
四、擴大生產規模，搶占國際市場，為企業可持續發展增加后勁
為了使企業可持續發展，我們利用在國際市場上知名度高的有利條件，積極開發出精細微粉這一高新技術產品，擴大其應用領域，積極搶占國際市場。按照“成熟、穩妥、分步實施”的原則，項目一期工程于11月3日正式破土動工，該項目全部建成后每年可實現銷售收入萬元，利稅萬元，為公司實現銷售收入的目標奠定了堅實的基礎。
五、加強職工培訓，提高職隊伍素質，重視人才培養，積極推進人才興企戰略
好的產品質量，需要高素質的職工隊伍做保證。為了鍛造一支高素質的干部、職工隊伍，公司繼續采取靈活多樣的形式，引導廣大職工以廠為家，樹立“我靠企業生存，企業靠我發展”的信念。今年以來，有計劃有步驟的對員工進行了全員培訓，培訓率達到了100％。并組織管理人員到發達城市參觀考察，學習了解磨料行業的先進技術和發達城市的先進管理經驗。通過對比，找差距，找不足，從而使每個管理人員開闊視野，轉變觀念，提高了管理水平。
利用每周四、六的學習時間，組織班組長以上人員觀看創建學習型組織專題講座，讓員工深切了解個人與團隊的關系，體會轉變觀念、立志創新和崗位成才的必要性，各單位利用班前會學習交流和總結經驗，加強了溝通與交流，職工個人和企業的命運緊緊聯系在了一起。為配合創建學習型組織活動的深入開展，還組織全體員工認真學習《把信送給加西亞》、《自動自發》、《沒有任何借口》和《找準自己的位置》等書，要求大家學習后寫出心得體會并將體會深、啟發性強的心得體會選登在公司內部的《易成通訊》上，激發了員工的學習熱情，增強了企業的凝聚力。:
本著“”的用人原則，進一步提高廣大員工的專業技術技能，5－6月份舉辦了年度技術大比武活動。比武內容共分機電、機修、篩分、干法微粉四個專業，鼓勵專業和非專業人員積極參加。對獲得第一名的人員公司頒發了“工人技師”榮譽稱號，享受每月100元的技師津貼，對第二名和第三名獲得者，公司分別給予彩電和獎金的獎勵，并將這一活動做為一項規定，每兩年一次定期舉辦下去。每月還在各分廠評出一個先進班組，三個崗位能手，并分別給予100元和50元的獎勵，鼓勵職工崗位成才，形成了比、學、趕、幫、超的良好氛圍，對員工素質的提高和公司的長遠發展產生了深遠的影響。
六、改善職工物質和文化生活，營造良好的企業文化氛圍
不知不覺加入到xx科這個大家庭已經一年多了，時間說短不短，說長不長。這段時間給我的感覺卻是非常親切，親切的領導，親切的同事， 詳細內容請看下文機關財務工作總結。
非常的溫馨，溫馨的工作環境，溫馨的工作氣氛。過去的近一年多的時間里發生的點點滴滴，更是讓我時常回味，時常想念。在xx的這段時間，不僅認識了這么多好同事，的是學到了很多東西。
一、在政治思想方面。
我主動要求進步，能夠嚴格遵守局里各項規章制度，在思想和行動上嚴格要求自己。一方面，注重加強自己的思想品德和職業道德修養，思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。另一方面，通過積極參加“爭先創優”、“ 熱愛偉大祖國，建設美好家園”、“ 機關文化建設年”、“ 爭做一名合格的公職人員”等一系列活動，對提高政治素質重要性的認識更加深刻，對投身社保事業、全心全意為人民服務的信念更也更加堅定。
二、在學習及文體活動方面。
一是加強政治理論、業務知識學習。從講政治的高度來認識加強理論學習的重要性和必要性，堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與自學結合起來，并認真做好重點學習筆記，撰寫相關心得體會，做到個人與組織相一致，理論與業務相結合。同時，通過積極參與每期的科務會、財務例會、業務經辦知識競賽等，加強了對基金財務知識、社保業務政策知識的了解、認識和學習，提高了理論聯系實際的工作能力。二是積極參加局里組織的各項文體活動。其中，代表局機關三支部參加局里組織的羽毛球賽，獲得團體第一名好成績。另外，積極參加全市機關干部才藝大賽，也贏得了榮譽。
三、工作完成情況。
一是在做好和會計賬的對賬工作的基礎上，認真完成了定期與銀行、財政專戶、自治區社保局的各項社保基金收支對賬工作。一方面，及時編制銀行余額調節表，清理未達賬項，保證了基金財務數據的準確性。另一方面，加強與財政的溝通，完成了社保基金投資國債、定期存款進行保值增值的核對統計工作。另外，完成了新系統上線以來，有關基金出納業務的優化及問題的反饋、協調處理工作。同時，從今年1月起全局出納正式開始使用自治區社會保險基金業務與會計一體化信息系統出納管理進行記賬工作，我按照領導安排，完成了該系統的前期測試、組織培訓、問題協調反饋工作，并對各分局出納的實際使用情況進行了必要的交流和指導。為了更好的運用出納管理系統，后期在總結經驗的基礎上，進一步統一明確了出納系統的操作流程和標準以及使用過程中的重點注意事項，大大方便了出納人員的實際操作，提高了工作效率。
【關鍵詞】金融產品營銷實習 質量保障 高職院校
金融產品營銷實習是投資理財專業、金融保險專業的一項重要的實訓環節。該實習是在學生學完《證券基礎》、《證券交易》、《證券投資分析》、《保險基礎》、《金融產品營銷》、《社交禮儀》等專業課程的基礎上開展的。通過實習加深學生對金融行業（證券、保險公司）的企業文化、經營理念、業務流程、崗位職責等方面的認知和了解，提高學生的業務操作技能和綜合營銷技能，為后續課程的學習和學生順利就業打下良好的基礎。
一、金融產品營銷實習過程中經常出現的問題
筆者根據投資理財專業的教學經驗和多次指導實習的實踐進行了一個初步總結，發現實習過程中經常出現如下幾方面的問題。
（一）學生方面的問題
主要是學生對金融產品營銷實習的重視程度不夠，表現為少數學生對工作缺少熱情、激情和動力，得過且過，存在“混日子”的消極思想；缺乏必要的毅力和耐心。有的學生在實習開始時積極性很高，但是當面對繁瑣重復的日常工作時，往往缺乏毅力和耐力，出現焦躁不安、萎靡不振的現象；在保險公司實習的學生在展業遭拒時，由于工作經驗不足，缺乏技巧，會在心理上造成恐懼、緊張、不安等影響；極少數學生由于紀律觀念不強，自由散漫，在指導教師監管不嚴時，會擅自離崗。
（二）指導教師方面的問題
主要表現為沒有做好實習生的監督管理工作。為了確保校外實習的質量，學校要求指導教師必須與實習單位負責人合作，齊抓共管，嚴格考勤制度，及時解決實習中遇到的各種問題；沒有做好溝通和協調工作。指導教師要做好學生與企業之間的溝通和協調工作，把雙方的要求和想法及時進行傳遞和交流，提高雙方對實習的認識，合理安排實習進度，有計劃有步驟的完成實習任務。
（三）企業方面的問題
企業有自己特有的活動規律，受經濟規律的影響比較明顯。對于金融企業而言，企業經營往往受到經濟、政治等多種因素的影響，淡季和旺季差別很大。例如：由于今年股市低迷，證券公司的經營業績受到很大的影響，實習學生普遍反映去證券公司實習沒活干，實習只是做一些開戶之類的簡易工作，實習質量得不到保證。此外由于學生實習時間較短，而培訓學生不僅成本高而且短期效益不明顯，導致某些企業對實習工作消極怠慢，只安排學生做一些簡單重復的日常業務工作，缺乏必要的指導和培訓，使學生感覺不受重視，反映實習工作枯燥無味。
二、解決辦法
加強校企雙方協同合作，注重從事前安排、事中監管、事后總結三個環節加強監督和管理，同時完善考核與獎懲機制，這是解決實習中諸多問題，保證實習質量和效果的有效辦法。
（一）加強過程控制
金融產品營銷實習是一個比較復雜的校外實訓，涉及學校、企業、學生等諸多方面。要想達到實習滿意的質量和效果，需要做好事前、事中、事后三個方面的管理控制工作。
（1）事前控制。首先，要選擇經營業績較好、社會認可度較高、責任心強的企業作為實習的合作對象。指導教師應該提前與實習單位溝通聯系，確定實習人數、實習內容、時間安排、監管方法等相關事宜。其次，指導教師應制定合理的實習計劃，認真撰寫實習任務書和指導書，明確實習目的、實習紀律、實習任務、考核方法和獎懲標準，讓學生有明確的目標開展實習工作。再次，加強實習前的動員和教育，讓學生做好充分的思想準備和技能準備。幫助學生端正工作態度，樹立完成實習任務的信心，激發學生的積極性和主動性，以飽滿的熱情投入到實習工作中。
（2）事中控制。首先，要指導學生認真撰寫實習日志、實習周記，把每天的工作內容和心得體會記錄下來，不斷積累工作經驗。其次，指導教師應該每天到所負責的實習單位看望學生，檢查學生的出勤和實習情況，及時解決學生在思想、技能等方面出現的問題，幫助學生端正工作態度，掌握工作方法，完成實習任務。實習生如遇特殊情況需要請病假或事假，應按照《金融產品營銷實習任務書》中實習紀律的要求辦理請假手續。再次，指導教師應加強與實習單位負責人的溝通和配合，爭取企業的支持，建議企業為學生配備優秀的指導人員，創造良好的工作環境，制定合理的工作和培訓計劃，保證實習的質量和效果。
（3）事后控制。實習結束后，及時召開師生座談會，特邀實習單位的負責人蒞臨會議，由指導教師、單位代表、學生代表三方共同對本次實習的完成情況作出總結和點評，查漏補缺，不斷完善和創新實習的內容、形式和方式。要求實習學生在教師的指導下把金融產品營銷實習的工作內容、實習心得、工作經驗制作成PPT進行實習成果匯報展示，并認真撰寫實結。實結的內容應包含實習期間完成的工作、接受的培訓、參加的活動、實習心得、職業展望等幾個部分，力求突出真情實感。實結和實習期間的表現是評定實習成績的重要內容。
（二）完善考核與獎懲制度
考核與獎懲既是保障實習質量的重要手段，也是評定實習成績的重要依據。
（1）考核學生在實習過程中的出勤、表現和實習任務的完成情況。其中學生表現出的任務完成能力、溝通能力、交際能力、團隊協作能力、忍耐力和意志力以及學生在實習過程中對于金融產品的分析能力、營銷能力都是評定學生實習成績的重要內容。
（2）考核采取指導教師和企業負責人共同評定的方法。企業負責人根據該生在實習中的實際表現，填寫《金融產品營銷實習檢查與評定表》和《金融產品實習鑒定表》；指導教師根據實習過程中對該生的觀察和了解，結合學生的實習日志和實結，綜合評定學生的實習成績。其中，實習單位評分和指導教師評分各占學生實習成績的50%。
（3）嚴肅考勤和實習紀律。在實習過程中如需要請病假或事假，學生應提前電話通知指導教師和單位負責人，得到允許后方可請假。對于無故缺勤曠工的同學，提出嚴肅批評的同時，記入缺勤記錄，兩次缺勤的同學，本次實習成績為不合格；對于拒不遵守實習紀律和實習單位規章制度，不服從指導教師安排和管理，組織意識淡薄，自由散漫的同學，經勸說無效后取消該生的實習資格。
（4）實習成績分為優秀、良好、及格和不及格四個等次。實習成績評定為不及格的學生需參加該實習的補考，交納補考費。
三、結束語
通過加強校企雙方的協同合作、齊抓共管，為學生創造良好的實習平臺，讓學生通過金融產品營銷實習的鍛煉，實現理論知識與實際工作的有效結合，提升自身的業務技能以及溝通能力、應變能力等綜合營銷技能，在實習中不斷增強對金融行業的認知和理解，明確自身的工作方向，為后續課程的學習和今后的順利擇業和就業奠定良好的基礎。
參考文獻
[1]辛樹森.個人金融產品營銷[M].中國金融出版社,2010.
[2]周建波,劉志梅.金融服務營銷學[M].中國金融出版社,2009.
本學期，我擔任初一（25）班主任工作。在學校領導的支持下，在政教處的配合下，尤其是在王小寧校長跟王詩江主任的指導幫肋下，在各課任老師的密切配合下，我較好地完成了班級管理工作，順利地完成了學校布置的各項任務。在從事德育教學過程中，有順利也有挫折，有成功也有失敗，既有困惑，也有啟迪，交織著酸甜苦辣。下面，將我的工作總結如下，敬請指導。
第一階段：我做了如下工作。
1、開學前對學生情況進行及時的了解和溝通。
與學生接觸前，我認真查閱學生的資料并進行分析，做到初步了解。
平時還經常以電話方式加強家長與老師之間的，老師與學生之間的溝通。
2、進行了校情、校史、校規的學習與教育。
開學第一個月，利用校會、班會對學生進行各種規章制度的學習和德育目標的實施。
3、幫助學生盡快適應初中寄宿生活。
一是從生活上的幫助，教他們如何整理內務，如何與同學相處，二是學習上的幫助，如何合理安排時間，如何進行各學科的學習。一段時間后，學生的生活獨立性，人際關系的處理，學習方法的掌握都有很大進步。
4、確立班干部。
開學第一個月，我根據小學的資料定了一些臨時班干部，一個月后，老師對同學，同學對同學之間都有了一定的了解，開始確立正式的班干部。
第二階段：我所做的工作。
1、班干部隊伍的培養與完善。
定期召開班干部會議，討論班級管理情況，讓他們自己制定班規班約，發現他們工作中的失誤我會及時給他們指出，使他們逐步熟悉班級管理工作，自己的能力也得到鍛煉。
2、習慣的培養與規范。
我常與學科老師配合，與班干部配合完成良好習慣的培養和良好方法的培養。包括學習的習慣、衛生的習慣等等，比如我要求他們不動筆墨不讀書，不準帶食品和飲料進入課時，不準亂扔紙屑，讀書時要立起書本，雙手捧書，大聲朗讀。這樣既對他們的眼睛有好處，又避免了他們一遍看書一邊做小動作的壞習慣。如此等等。
3、適時的德育熏陶與心理輔導，進行以人生激勵為主的勵志教育。 我使用以情動人，以理服人，以制度規范人，以理念激勵人的教育管理態度與方法。我常給他們讀一些勵志的故事，或者援引一些案例來對他們啟發，有時還引用自己的經歷和體驗加深他們的認識。我常以真誠、正直、善良、寬容、大度作為對他們品行性格的目標來要求他們做人的規范。遇到同學間發生矛盾，我會跟他們講道理，讓他們很快握手言和。
4、以班級環境的布局美化、圖書館的建立、讀書活動的開展來營造班級文化。開展各種活動如演講、朗誦、辯論、書法賽來激發學生學習興趣，豐富校園、班級生活。
第三階段：我所做的工作。
1、適時的學習態度與方法的引導。
剛來時很多同學都很放松，也不知道怎么適應初中的學習。為此，我們多次開展了以學習為主題的班會和學習報告會。比如 “如何學好每一門學科”“如何適應新老師”等主題班會，學生很快掌握了學習方法，適應了初中多門功課的學習。
2、學習態度的激勵和學習方法的指導總結。
在月考中考前后，開班會主要由班上前10名學生介紹他們的學習方法及心得體會，講解他們的學習法寶，我們讓每個同學明白，在初中里，要求他們不禁要勤奮學習、更要有技巧地學習，我們還充分利用黑板報，加強學生學習自覺性和目的性教育，努力營造良好的學習氛圍，使學生不僅學好文化基礎知識，還要注重各項技能培養。
在這半個學期以來我總結的不足與反思：
一、一開始的工作做得不到位不扎實，以致于內務的管理方面比較差，前半期綜合評比比較落后。
二、自己的爭強好勝心不強，所以學生對學校年級的各項活動參與的積極性與競爭性也不足，以致于一開始各項活動成績平平甚至落后。
三、對班干部的培養管理還不夠，對他們的要求比較放松。導致班干部尤其班委的工作不夠主動負責。
四、管理不夠科學化，規范化，比較缺乏理性，靠靈感創意的居多，有些好的想法、舉措不能堅持到底。
五、部分男生言行舉止不夠文明，在班里形成不好的風氣。
下學期改進的思路：
一、加強班干部隊伍的建設，培養出一批負責能干的班干部。
二、抓尖子生的培養，樹優等生為榜樣，讓他們發揮帶頭作用。繼續輔導學困生。
三、關注中等生，充分挖掘他們的潛力，提高他們的學習興趣，幫助他們改善學習方法，形成一大批樂學好學的群體。
四、進一步完善班級管理制度，做到進一步細化量化。
五、大力整頓男生間說“粗口”的不良風氣，使男生展紳士氣質，女生顯淑女風范。
總之，這個學期的工作使我在各方面都取得了進步，能力得到加強。但是，由于經驗不足，有些工作還沒有做到位，還做得不夠，還存在一些問題有待解決。今后，我將再接再厲，總結老班主任的經驗教訓，做好工作計劃，不斷充實自己，爭取做得更好。
閱讀本文的人還閱讀了：酒水銷售工作總結
一、指導思想：
以黨的十七大精神為指導，以鞏固和提高文明禮儀知識教育成果，公民思想道德教育為重點，深入貫徹落實《公民道德建設實施綱要》大力弘楊愚公精神，與“一創雙優”集中教育活動相結合，與文明城市創建相結合，穩步推進機關事業保險處文明素質教育工程的開展。
二、主要任務
立足當前，著眼長遠，加強針對性，突出實效性，以公民思想道德建設為重點，徹底解決全處職工在行為習慣，衛生健康等方面存在的突出問題，從根本上提高全處職工的文明素養，在全處上下開展“學先進、趕先進、爭先進”的濃厚氛圍，為全市經濟社會又好又快發展創造良好的環境。
（一）大力加強思想道德建設，提高全處職工思想道德素質。以公民思想道德建設為主線，以時代精神和社會主義榮辱觀等為主要內容，圍繞樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，大力倡導愛國守法、文明誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻的基本道德規范，大力倡導社會公德、職業道德、家庭美德。通過對公民思想道德建設的不斷深化和拓展，在全處形成良好的社會道德風尚，讓傳統美德與體現時代要求的新的道德觀念進一步融合，讓公民道德規范成為廣大職工的自覺追求。
（二）整治不文明行為，提升職工的文明素養。
20__年是北京奧運會的舉辦年，全國上下都在積極開展“迎奧運，講文明，樹新風”活動。我省正在開展“熱情迎奧運，文明我先行”活動。大力普及奧運知識，開展文明禮儀教育，也是我處當前和今后一段時期的一項重點工作，要從基礎抓起，通過開展迎奧運文明禮儀知識學習教育活動，開展不文明行為集中整治活動，逐步消除影響我處形象的不文明行為，在全處形成“迎奧運、講文明、樹新風”的濃厚氛圍，提升廣大職工的文明素養。
（三）班子成員帶頭，培養文明先進典型.
班子成員帶頭，從自身做起從身邊的小事做起，在全處上下形成濃厚的學習文明禮儀，倡導時代新風，進行文明道德規范，結合自己工作實際把文明禮儀公民道德完成活動體現到實際工作中，通過實踐來完善評選機制，開展先進文明模范和道德素養先進科室創評活動。
三、工作重點
全民文明素質的提高過程，也是工作與學習相結合的過程。要在工作中去總結，在總結中去創新，在創新中去實踐。要突出工作重點創新活動載體，要適應形勢的需要，爭取讓全處職工都能從思想上積極參與行動上得到突破。
（一）開展“互幫互學”共創文明單位活動。
結合單位實際，開展“互幫互學”，取長補短，相互促進、相互提高，采取不同形式交流學習心得體會，并建立學習檔案，規范學習過程、總結學習經驗，使其得到規定目的。
（二）開展創建“六型”領導班子和“四型”文明機關活動，建設文明和諧機關。
機關是進行文明素質教育的重要場所之一。要以創建“學習型、創新型、務實型、服務型、廉政型、和諧型”領導班子和“學習型、創新型、服務型、節約型”文明機關為重要載體，加強文明和諧機關建設力度，樹立勞動保障良好形象。
一是以建設“學習型、創新型、務實型、服務型、廉政型、和諧型”領導班子為核心，加強全處工作人員文明素質教育。在全體工作人員中大力倡導終身學習的理念，積極開展讀書活動，每名機關工作人員每年要讀3-5本書，人人做好讀書筆記，不斷改進和完善學習方法，不斷提高學習效率和質量，創建學習型機關（處室）。二是以全市開展的“一創雙優”集中教育活動為切入點，以超前的理念、超強的力度、超常的作法，進行思路、體制、機制、載體創新，促進各項工作上水平、爭一流，創建創新型機關（處室）。三是落實服務承諾制，從廣大職工利益的每一細節抓起，做到領導為群眾服務、為機層服務，創建服務型機關（處室）。四是以建設節約型社會為依托，以科學決策、資源整合，加強管理，全面實行節水、節電、節支，建設人人節約、事事節約的節約型機關（處室）。開展“六型”領導班子建設和“四型機關”創建活動，是深化全民文明素質教育的重要舉措，是提升機關文明程度的有效途徑。要通過活動，努力建設一支廉潔高效、服務熱情、求真務實、具有創新精神的機關公務人員隊伍。
四、實施步驟
根據20__年全民文明素質教育工作任務和工作重點，活動分方案制定、安排啟動、組織實施和總結表彰四個階段進行。
第一階段，方案制定階段（20__年6月13——6月20日）
深入基層，調查研究，擬定《濟源市機關事業社會保險管理處20__年全民文明素質教育實施方案（草案）》，召開座談會，征求各基層意見，完善工作方案。
第二階段，安排啟動階段（20__年6月20日——6月31日）
1、組織召開我處20__年全民文明素質教育工程工作會議，安排部署全年度工作。根據方案要求，明確工作任務，建立工作臺賬。
2、制定“十大不文明行為”整治方案。
第三階段，組織實施階段（20__年7月至11月）
1、在全處組織實施“四型機關”和“六型領導班子”創建活動，建設文明和諧機關。
2、告別十大不文明行為”整治教育活動。
第四階段，總結階段（20__年12月至20__年1月）
1、總結20__年度全處文明素質教育的好經驗、好做法。
2、召開表彰會，大力表彰，并積極向市全民文明素質教育
