時間：2022-05-20 23:43:46
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇人際交往基本常識，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
禮儀是禮節、儀式的統稱，是指在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序和方式來表現的自律、敬人的完整行為。它由一系列具體的禮節所構成，是一個表現禮貌的系統而完整的過程。禮儀是一個人的內在修養和素質的外在表現，是人際交往中的一種藝術，也是一種形式美，是人心靈美的外在體現。
西餐是飲食形式的一個類型，通俗地講，是以吃喝為主題的一種進餐方式。當今人們對吃喝的理解已不只是維持生命的一種手段，而是一種享受，同時也是一種交流方式。西餐不僅以它健康、合理的食品搭配而受到歡迎，它那追求嚴謹、富于審美情趣的進餐氛圍更受到美食家們的贊賞。
每種飲食習俗都是其民族文化的體現，帶有民族歷史和思維方式的很多痕跡和特征。西餐因選材用料、烹飪方式和進餐方式決定了在各方面都要求有一定的基本規則和禮節。為了使賓客都能愉快順利地享用西餐，就必須了解其中的規范和道理,了解有關文化知識。我們在這里并不想夸大西餐的用餐規范和程序的作用，只是講述一些基本規則和享用西餐的一些基本知識,這些規則和知識無論在餐館還是在家里都是通用的。在此需指出的是，這些規則不是一些死板的教條，它是為目的而服務的，而我們的目的是：當個內行人, 得心應手地享用西餐。
當今在改革開放的大好形勢下，越來越多的人開始對西餐文化產生興趣，學習和掌握西餐知識的欲望也隨之強烈，在此，我們分六個章節，運用通俗易懂，且形象直觀的方式,對餐桌上的基本禮儀、飲料知識、制定菜單、在家請客、應邀做客、在外用餐的基本常識做簡略介紹。我衷心希望，這本書能對廣大讀者的需求有所滿足。
【關鍵詞】中職語文 職業能力 社會能力目標 策略
【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2016）09B-0114-03
立足于專業能力之外的其他通用職業能力，對學生的職業選擇和人生發展起著積極的促進作用。例如，口語交際、獨立學習、與人合作等能力，可以滿足崗位調動和適應環境的需要。目前，很多企業和學生都希望中職語文教學積極尋求銜接和拓展職業能力培養的方法，提高學生的就業期待和滿足企業的用人需求。本文結合學生、企業的現實需求，提出基于職業能力本位的中職語文社會能力教學操作性策略，為中職語文教師提供參考。
一、概念界定
能力本位（Competency Based Education，簡稱CBE）教育最早起源于20世紀初的美國。英文的“Competency”是“完成工作任務的勝任能力”的意思。經過近百年的研究和實踐探索，國內外對職業能力本位的內涵已經達成基本共識：“職業能力是一個內涵豐富外延廣泛的概念，它不應局限于具體崗位的專門知識與技能的要求，而應視為多種能力和品質的綜合體現，即綜合職業能力?！?/p>
職業能力本位，指的是以職業能力為基礎，在組織教學過程中以學生形成職業能力為教學目標而組織教學內容。德國把職業能力結構劃分為專業能力、方法能力和社會能力。其中，社會能力是“處理社會關系、理解奉獻與矛盾、與他人負責地最佳相處和相互理解的能力”。社會能力體現的是一種人格態度和情感、溝通與交流的能力。社會能力主要包括人際交往能力、語言表達能力、人文素質等。
人文素質，包括具有健康的職業情感和良好的職業道德，熱愛民族傳統文化，對自然、社會、人生等具有強烈的情懷，自覺豐富文化積累等。
人際交往能力，主要包括聽和說，能根據語境，借助語氣、表情、手勢恰當地表達和交流，提高交際效果。
語言表達能力，主要指語段寫作和篇章寫作，能圍繞中心，條理清晰、正確地遣詞造句。
二、中職語文社會能力目標實現策略
（一）人文素質目標實現策略。人文素質具有豐富的內涵，涉及一個人的民族意識、職業素質、道德素質、價值觀念、理想追求、文化修養等多方面，主要有反思性教學和積淀性教學等兩個實現策略。
1.反思性教學。反思性教學簡而言之是指通過案例對比，反思和修正個人見識、行為。在中職語文中，反思性教學主要是通過比照感悟散文、小說、記敘文、議論文、詩歌、文言文等文章中的價值取向，引導學生與作者進行有益的對話，切身感悟作者寫作的情感基礎、作者的行文路線和情感的變化；引導學生進行比照，把作者的思想情感、道德素質、價值觀念、理想追求等內化為個人的人生價值取向。反思性教學的重點在于通過反思認識并端正個人的價值取向。因此，在反思性教學上不能依賴于講授文本本身或原理性的知識，而是采取角色扮演、辯論等切身體驗的教學方式，使學生反思和規范自身的相關意識和行為。
例如《語文（基礎模塊）》上冊的《第六枚戒指》《二十年以后》，文本主人公分別對應珠寶管理員、警察兩個崗位。其中，《第六枚戒指》主要講述的是一名珠寶管理實習生在忙亂中碰落了六枚戒指。有一枚戒指找不到了，但是主人公準確猜測到是誰撿到了戒指。這位主人公不動聲色，她用真誠、樸實的話語和行為感動了那位企圖把戒指占為己有的男人。文中的人物結局圓滿，全文充滿了溫暖、理解、寬容的人性情懷?！抖暌院蟆分v述的是一對情同手足的童年朋友吉米和鮑勃，在二十年以后如約赴會后的情景。吉米成了警察，而鮑勃則變成了在逃通緝犯。吉米在確認曾經的好友鮑勃就是警方通緝之人后，大公無私卻也不忍心親自動手，因此讓另一名便衣警察以他的名義與鮑勃相認后逮捕了鮑勃。前者對陌生人以寬恕之心感化，后者對昔日的好友堅守職業道德予以逮捕，不一樣的行業文化和道德，體現著不一樣的為人處世原則。
在教學中，我們可以把這兩篇課文結合起來：首先讓學生以改編劇本的形式演示一遍主要劇情，允許學生在劇情中有適當的想象發揮空間。然后把學生分為兩組進行劇評，對“寬容”和“堅守”兩種態度進行辯論。在辯論過程中，學生假設了沒有對拾戒的男人進行善良的勸說而是直接報案、假設鮑勃沒有被逮捕及所引發的后果。在辯證交流中，學生了解了兩個行業的職責和文化的差異，認識到不同職業、不同對象、不同性質的事情也影響著做事的態度和行為。通過這樣的反思，學生內心高度認識了職業思想道德和職業行為，認可了健康的職業情感和價值取向。
2.積淀性教學。積淀性教學主要針對的是對個人今后或終身發展、素質提升有利的知識教學，簡而言之就是具有升值潛能的知識教學。主要包括古代詩文、自然科學類、社會科學類等作品的基本常識和科技知識。
為什么要學習這些知識呢？因為這些知識能夠開闊我們的視野，讓我們獲知廣博的世界。積淀性教學方式有兩種實現途徑。一方面，在日常的教學中，引導學生掌握和運用列提綱、做筆記、寫心得等閱讀方法，收集和積累基本常識和科技知識，加強學習交流和心得共享，提高人文素質。例如在《〈論語〉五則》的教學中，讓學生結合現代社會現狀和行業發展寫心得，充分討論孔子對于學習和修養觀點的意義，感悟孔子的偉大哲學思想，增強對傳統文化的認同和感情，從而促發進一步學習的興趣和動力，豐富歷史文化積累，筑勞民族精神和民族基因。另一方面，要求學生結合課堂教學內容和專業發展需求拓展課外閱讀書目，定期開展書目交流會，分享各自的閱讀感受，形成和拓寬對自然、社會、人生等問題的思考和感悟，助力學生形成積極向上的人生態度。
（二）人際交往能力目標實現策略。中職語文教學人際交往能力培養主要集中于“聽”和“說”兩個方面。聽，包括聽話時做到耐心專注，能理解對方說話的主要內容、觀點和意圖。說，包括說普通話，用普通話正確表達自己的觀點；說話時有禮貌，表達清楚、連貫、得體；學會介紹、交談、復述、演講、即席發言、應聘、接待、洽談、答詢、協商、講解、采訪、討論、辯論等口語交際的方法和技能；根據語境，借助語氣、表情、手勢恰當地表情達意，提高交際效果。
1.“聽”能力的培養。聽是實現人際交往的重要基礎，也是中職語文職業能力培養目標的一項重要內容。聽力有兩個層次：一是基本層次，教給學生聽力方法，訓練聽力技巧，讓學生養成良好的聽話習慣，聽懂交談的內容；二是提高學生的聽力理解能力，在聽的過程中能夠有目的地預測、思考和獲取信息，就相關職業話題進行交際。
為了完成以上任務，一方面，教師要在日常的課堂教學中要求學生養成良好的“聽話”習慣；另一方面，教師要結合學生的職業需求，有效設計適合相應專業學生的口語教學任務，設置情境讓學生親身體驗過程，充分調動學生的積極性，幫助學生形成針對性的聽力能力。
例如，筆者在組織“學會傾聽”這個綜合實踐活動專題的教學內容時，針對烹飪專業學生職業特點，以提高單向性接受信息、培養學生養成傾聽習慣為目標，設計了“古代宴飲禮儀”這個材料，要求學生認真傾聽背景材料，用筆記錄關鍵信息，傾聽完成后，完成問題。背景材料如下：
作為漢族傳統的古代宴飲禮儀，自有一套程序：主人折柬相邀，臨時迎客于門外。賓客到時，互致問候，引入客廳小坐，敬以茶點?？妄R后導客人席，以左為上，視為首席，相對首座為二座，首座之下為三座，二座之下為四座?？腿俗ǎ芍魅司淳谱尣?，客人以禮相謝。席間斟酒上菜也有一定的講究：先敬長者和主賓，最后才是主人。宴飲結束，引導客人入客廳小坐，上茶，直到辭別。如今，這種傳統宴飲禮儀在我國大部分地區仍保留完整，如山東、香港及臺灣等。
―― 節選自《中餐用餐禮儀》
學生“聽”了之后需要完成的問題：（1）根據材料，提煉“漢族古代宴飲禮儀”的關鍵信息。（2）若干組學生分別演繹主人和賓客，展示古代宴飲禮儀，比較各組在表情、舉止、禮儀等方面的表現。
2.“說”能力的培養。“說”是人們在日常生活、職場工作、社會交際活動中不可或缺的重要一環。當前中職語文主要采用普通話教學，因此養成說普通話和用普通話表達觀點對中職生來說并不是一個難題?！吨械嚷殬I學校語文教學大綱》對“說”能力培養的內容主要有兩個方面：一是掌握介紹、交談、復述、演講、即席發言、應聘、接待、洽談、答詢、協商、講解、采訪、討論、辯論等口語交際情境的方法和技能；二是有一定的交際策略，能夠審時度勢，說話時有禮貌，表達清楚、連貫、得體，推進交際活動順利開展。
例如，在設計“介紹”這個綜合實踐活動專題的教學內容時，針對汽車運用與維修專業的學生，設置了兩個層次的內容：初級層次是保證學生中規中矩完成任務。由教師提供一份某款汽車的圖片，然后選一位學生扮演顧客，另一位學生扮演營銷員，模仿推銷場景。扮演營銷員的學生從汽車的外觀、動力、安全、舒適、超值性等五個方面介紹推銷車輛。第二個層次是提高學生應對突發事件的“說”的能力。設計突發事件，讓臺下的學生對臺上扮演學生的舉止禮儀進行觀察，演示結束后組織學生共同討論，并結合課文觀點得出結論，加深印象。
又如，以餐廳場景發生的接待為例，設計“服務員與顧客”這個材料，要求學生完成兩個內容：一是找兩名學生演示設定的對話，其他學生認真傾聽對話過程，并思考其對話過程中語氣、語調、舉止等方面信息是否符合禮儀；二是找若干組學生在相同的職業情境下，現場即興對話，臨時制造突發事故，讓學生切實感受具體情境下應規范的言行舉止，培養掌握人際交往過程中的技巧和方法，提高準確接受、理解、判斷和處理所聽到的言語信息的能力。案例材料如下：
服務員：先生，早上好，請問您幾位？
顧客：一位。
服務員：好的。這是菜單，請您看看要吃什么？
顧客：好。給我幾分鐘，讓我看一下。
服務員：您慢慢看。我等會兒就過來。
（過了一會兒）
服務員：先生，請問現在可以幫您點菜了嗎？
顧客：可以了。我要來一份排骨湯和香菇炒雞肉。另外，給我上一碗飯，謝謝你。
服務員：一份排骨湯、香菇炒雞肉和一碗飯。
顧客：是的。
服務員：先生，你要什么飲料嗎？我們這里有各種鮮榨果蔬飲料。
顧客：我要淮山汁。
服務員：好的，先生，淮山汁一份。
顧客：謝謝你。
服務員：不客氣。您點的東西15分鐘左右就會送過來。請先喝杯茶，稍等。
顧客：好的。
―― 教師示例
（三）語言表達能力目標實現策略。由于口頭表達已經劃分到人際交往能力中，應用文寫作能力劃分到專業技能領域，因此，此處語言表達能力集中指向的是文藝文的書面寫作上。根據《中等職業學校語文教學大綱》的要求，文藝文書面語言表達能力主要有兩個層次：一是語段寫作，能圍繞中心，條理清晰、正確地遣詞造句；二是篇章寫作，包括記敘文、說明文、議論文的篇章寫作，做到符合題意，中心明確，思想健康；選材得當，結構完整，語句通順；書寫規范，不寫錯別字，正確使用標點符號；初步養成修改文章的習慣。
當前的中職生對語文學習熱情不高，對寫作更是懷有畏難情緒。為激發學生書面表達熱情，寫作教學只能從學生生活、專業入手，讓學生有話能寫，有話可寫。例如在平時的課文教學中，充分利用優秀的句子、段落等片段，要求學生結合個人生活經歷和專業，運用例文的寫作手法進行仿寫，讓學生有章可循，現學現用寫作技巧，培養寫作習慣。
1.進行模擬寫作訓練，訓練學生的寫作技巧和方法。仿寫是一種思維模擬訓練活動，是自由寫作和創造性思維的基礎，也是提高學生書面表達能力的有效途徑。由文章賞析到仿寫、自由表達是培養和發展寫作能力的基本路徑。在日常的語文教學中，讓學生根據個人經歷和專業特長，有意識地去仿寫經典句式和段落，不僅能夠讓枯燥的語文知識變得生動活潑，加深學生對課文的理解，還能夠促進學生寫作能力的形成。在這個過程中，學生對課文篇章，從句子到段落進行解讀和仿寫；寫作過程從模仿到熟悉，再由熟悉到創作，寫作思維、技巧和習慣都能得到培養和鍛煉。
例如，在《我喜歡出發》一課的教學設計中，在解讀文中排比修辭手法之后，筆者要求學生根據專業對應行業領域，仿寫例句――“沒有見過大山的巍峨，真是遺憾；見了大山的巍峨沒見過大海的浩瀚，仍然遺憾；見了大海的浩瀚沒見過大漠的廣袤，依舊遺憾；見了大漠的廣袤沒見過森林的神秘，還是遺憾”，“大山有坎坷，大海有浪濤，大漠有風沙，森林有猛獸”等，訓練學生的寫作技巧，提高學生的專業書面語言表達能力。
2.口頭與書面結合，訓練學生的成篇速度和能力。在語文綜合實踐活動和口語交際中，將口頭作文與書面表達能力培養相結合是提高學生寫作能力的有效方法之一。在這個教學過程中，教師根據學生的專業方向，要求學生在規定時間內構思，然后在班上或小組內進行口頭作文。例如在“說明文”寫作教學中，限定構思時間，要求汽車運用與維修專業的學生即興解說一個知名的汽車品牌、一輛汽車或某個汽車部件，要求烹飪專業的學生即興說明一個地方的食俗、一種炊具、一種食物或者某種食物的烹飪方法，要求動漫與游戲制作專業學生即興說明一部經典的動漫影視劇、一個編劇情節或一個影視劇人物等。即興解說之后，教師還可以鼓勵學生點評或提問，讓學生發現各自在用詞、形式、結構、邏輯等方面的錯誤，組織學生在隨后的時間里對解說詞進行編輯和修改，重新考慮用詞、句法和銜接關系，以書面的形式重新輸出。通過此舉，學生的選詞用詞、結構布局、形象構思等方面的成篇速度和能力將得到有效的鍛煉和提高，有助于提高學生自由準確表達的速度和能力。
3.提供有效反饋，確保學生明確努力方向。由于學生人數較多，長期依靠教師對每一位學生的每一次寫作都做出具體反饋并不現實。但是，如果教師不反饋信息，或者對信息反饋不及時，都會影響學生的寫作積極性和效果。如何改善這種局面？一方面，教師要善于總結，發現學生在寫作過程中出現的共同性、傾向性的問題，及時在課堂上反饋，并提供改正的策略；另一方面，制作寫作評價與反饋表，讓學生掌握寫作評價方式方法，通過自評和互評，初步養成修改文章的習慣。
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[論文關鍵詞]大學生 心理亞健康
近年來,我國高校大學生心理亞健康問題日趨顯著,每年因此而退學、休學學生不斷增多,甚至出現了自殺、傷害他人等極端行為。與極端案例相比,一般性的大學生心理健康問題、心理亞健康問題更值得社會的關注。對大學生開展心理健康教育迫在眉睫,其目的在于培養學生健康的心理素質,讓學生能夠主動適應學習環境、生活環境,成為適應性良好、心理健康的人。
一、心理健康標準
心理健康標準是心理健康的具體化,國外心理學家曾提出許多心理健康標準,主要有奧爾波特的“成熟者”模式、馬斯洛的“自我實現者”模式和羅杰斯的“功能充分發揮者”模式等。世界衛生組織提出了心理健康七項基本標準:智力正常;善于協調和控制情緒,心境良好;具有較強的意志品質;人際關系和諧;能主動地適應和改善現實環境;保持人格的完善和健康;心理行為符合年齡特征。
結合我國大學生心理發展規律及心理健康教育的實際,可將我國大學生心理健康標準界定為:第一,心理健康應表現為有正確的自我意識,心理健康的大學生能夠客觀地認識自我、評價自我。第二,保持樂觀向上的精神,豁達的心胸,充分展示自己,不斷完善自己。第三,建立和諧的人際關系,善于與他人交往,在交往中保持獨立,寬以待人,尊重、信任他人,有合作精神。第四,良好的社會適應力,思想、信念和行動都能與社會保持同步。第五,具有正確的人生觀和價值觀,有明確的人生目標,并付諸行動,有堅強的意志和獨立自主精神。
二、大學生亞健康心理狀態的一般表現
世界衛生組織將機體無器質性病變,但是有一些功能改變的狀態稱為“第三狀態”,我國稱之為“亞健康狀態”。亞健康在臨床上可表現為軀體亞健康、心理亞健康、情感亞健康、思想亞健康和行為亞健康等,對心理亞健康的界定多為描述性的,例如“一種介于心理健康與精神疾病之間的中介狀態,這種狀態未達到ccmd-ⅲ等精神病學診斷標準,但同樣會給人的工作和生活帶來很大的影響,甚至還可誘發軀體疾病、精神疾病和心理危機”。
心理亞健康狀態多表現為頻繁出現的情緒躁動、興致低落、注意力不易集中、過分敏感或行為能力下降等特征。心理亞健康狀態使人們在家庭生活、人際溝通等方面產生困惑、壓抑、郁悶等心理感受,從而導致家庭生活失調、工作效率低下、人際交往困難等不良現象。大學生心理亞健康主要有以下表現:
1.人際交往弱勢心理狀態。表現為在人際交往中退縮、消極、敏感,常常難于與人溝通。由于不善于與人交往,這部分學生的性格孤僻,在人際交往時擔心不被別人理解,懷疑別人對自己有意見,產生危機感。此類學生自我封閉,不愿找人傾訴,表面上看起來很正常,但往往會做出令人意想不到的事。他們在對人處事時常常以自我為中心,不易接受他人意見,不理解其他同學的需要,經常責備別人,缺乏合作精神。人際關系交往弱勢心理狀態嚴重影響著個人的社會適應能力和生活健康。
2.學習焦慮心理狀態。主要表現為精神緊張、記憶力減退、注意力難以集中,感到學習困難,擔心自己成績下滑。還表現為放大自己的心理問題,把問題看的很嚴重。此類學生對外界的反應有極端化傾向:一種是亢奮型,另一種是壓抑型。此類學生往往過去取得過較好的學習成績,對自己的期望值很高。
3.灰色心理狀態。表現為情緒低落、苦悶、懈怠、冷漠,對事物缺乏興趣,自卑感強烈,對事物有畏難情緒等。部分學生表現出周期性的情緒波動,情緒高漲時充滿活力,低落時則異常消極。這與大學生涉世不深,缺乏明確的目標有很大的關系。
4.情愛挫折心理狀態。這類問題在大學生中比較普遍。主要是因愛情不順而產生過分強烈的情緒并走向消極狀態,但又不能自我調節的心理反應。在不同的情況下,情愛挫折心理的心理反應也不盡相同。在情愛問題上最突出的表現是消極情緒,喪失自信,失去對人生價值的正確追求。
三、導致大學生心理亞健康的原因
1.教育方法不適當。在應試教育的背景下,學校和家庭往往采用功利主義的教育方法,只重視學生的成績,忽略了學生健康人格和心理素質的培養。在教育方式上,部分家長因為自身文化程度不高,常采用簡單、粗暴的手段,這種教育方式導致孩子形成抑郁焦慮、敏感多疑、偏執敵對、自卑易怒等不健康的品質。還有一部分家長在子女進入大學后只重視對其提供經濟支持,而忽略了子女的心理成長,導致大學生心理亞健康狀態的出現。
2.社會不良現象扭曲了大學生的價值觀。由于受經濟利益的驅使和功利主義的影響,諸如未通過公平競爭而贏得勝利等一系列社會不良現象亦使大學生在心理上產生了諸多矛盾。部分意志薄弱的學生面對遇到挫折時,就會產生消極的心理狀態,甚至形成扭曲的大學生價值觀。激烈的社會競爭、緊張的生活節奏和巨大的學習壓力使人身心疲憊,也容易導致心理疾患。
3.網絡帶來的心理壓力。據第25次中國互聯網絡發展狀況統計報告數據顯示,截至2009年12月,我國互聯網普及率達28.96%,高于25.6%的全球平均水平,我國網民數達到3.84 億,其中學生占31%,是最大的網民群體。網絡生活已成為當代大學生活的重要組成部分,也對高校心理健康教育產生了很大的影響。調查顯示,大學生上網的主要目的是瀏覽網站信息,其次是消閑娛樂、與人溝通及閱讀新聞。網絡上信息泛濫,心理活動規律表明,當外界輸入的信息超過人的正常負荷后,容易造成壓力和混亂,妨礙深層思考,而且上網減少了學生與現實世界的交往,造成其人際情感匱乏,進而產生各種情感沖突。而學生一旦沉迷于網絡,就容易喪失自制力,形成對網絡的依賴,從而影響大學生正常的認知、情感和心理定位。
4.社會角色轉換與適應障礙。大學新生在角色轉換與適應的過程中,導致其心理失衡的原因首先是現實的大學與他們理想中的大學不一致,由此產生心理落差;其次是新生對新的環境、新的人際關系、新的教學模式不適應,產生困惑而造成心理失調。另外,很多大學生在高中時都是精英,是同學們學習的榜樣,然而進入大學后,他們頭頂上的光環消失了,巨大的失落感和心理落差使得這些學生或自暴自棄,或自我封閉。大學生的社會角色轉換與適應障礙如果得不到及時調整,便會產生失落、自卑、焦慮、抑郁等心理問題,甚至會導致惡性事件的發生。
5.家庭貧困。部分學生由于家庭貧困而產生了沉重的心理負擔,社會的援助也可能會造成貧困大學生心理失衡。此外,現行的就業制度也加劇了貧困大學生的心理問題。他們既不能依靠父母,也沒有金錢做后盾,因而面臨的就業壓力更大,更容易產生焦慮、緊張等心理問題。
四、應對大學生心理亞健康問題的措施
當今社會激烈的競爭,不僅要求大學生要掌握豐富的知識,而且更要具有健康的心理素質。因此,學校要及時發現大學生的心理亞健康狀態,盡早進行有效干預,具體可采用以下措施:
1.開展心理健康教育。應對心理亞健康最有效的辦法是調動個體自身的積極性,提高其心理免疫能力和心理承受能力。心理健康教育的重點在于心理健康知識的宣傳,通過多種途徑讓學生了解心理健康的基本常識,把握自己的心理狀態,激發其自我調控的潛能,掌握自我心理調節的基本方法。
2.建立學生心理健康互助機制。同學和朋友是大學生首選的傾訴對象,他們也可以起到心理疏導的作用,但這種作用是自發的、隨意的。心理健康教育機構應該對學生進行適當的培訓,在大學生群體中建立心理健康互助機制,以此來及時掌握學生心理健康的狀態,探索解決問題的方法。
一、評價體系是一種“激勵機制”
1.正視自我培養鍛煉習慣
通過評價學生對自己的體能、技能、態度、人際交往等方面的情況能有一個正確的認識，激勵學生自主參與體育學習與鍛煉，培養他們自我認識、自我教育的能力，從而養成自我鍛煉的良好習慣。
2.展示自我增加學習信心
通過評價，除了讓讓學生充分展示自己體育方面的長處；還能讓學生體會到學習中取得進步與成功時的樂趣與喜悅，增強體育學習的自信心。同時有助于提高學生參與運動的主動性，能更好地學會一至兩項運動技能，為終生體育打下堅實的基礎。
3.表現自我努力不斷進步
通過評價教師能了解學生的學習情況與表現以及完成學習目標的程度。教師不僅要了解學生體能與技能掌握情況，更要了解學生在學習過程中的行為表現，要重視學生的個體差異，看到他們的努力程度，激勵學生不斷超越自我。
4.分析總結完善評價體系
通過評價，教師要判斷學生學習中存在的問題與不足，對于學生在學習中的行為、態度、體能、技能等方面所表現出來的問題以及教師在教法中所暴露出的不足，進行分析與總結，努力改進教學，并促進教與學中出現的矛盾的轉化，提高體育教學的實際效果。
二、評價內容的選擇及評價方法
1.體質健康狀況
包括身體形態、身體機能、身體素質。身體形態為身高、體重，身體機能是指心肺機能指數，身體素質指臺階試驗（1000米）、50米、立定跳遠、仰臥起坐等內容。對體質健康狀況的評定，首先要以《學生體質健康測試標準》為依據進行評價，但更要注重學生體質健康的進步情況，即學生原有的體質健康狀況與當前狀況相比的變化情況。這就要求學校在入學時對學生進行體質健康測試，得到原始數據后，經一段時間學習和鍛煉后測得的成績為當前成績。一般情況下，二者測驗項目應一致，主要包括力量、協調、耐力、柔韌等項目。測驗方法應采取定量評價方式，以原始數據為基點，根據身體素質增長規律，找出增長率，根據增長率制定出不同的分值。以當前成績為基值，當前成績與原始成績計算出增長率后，對應成績為進步分數，二者相加為最終成績。
2.體育基礎知識
包括體育基礎理論知識和體育衛生保健常識?；A理論知識包括體育遠動發展史和現代體育運動的發展，各體育項目的競賽規則和運動技術的基本原理。體育衛生保健常識包括基本健康知識常見的運動疾病和運動損傷的預防與處理，體育運動的基本常識和保健指導，人體基本結構及生理學基礎知識，心理健康等知識?？己朔椒ㄒ怨P試、口試、小論文等形式進行評價。
3.體育基本技能
主要包括技術技能水平和運動實踐能力。技術技能水平指學生結合個人特點，充分利用自身條件掌握運動技術技能，學會兩種運動技能。運動實踐能力是把掌握的運動技能在實際的體育活動中加以運用，并以之為進行身體鍛煉的基本方法?？己朔椒ㄒ越處熢u價為主，學生自評與互評相結合，并注意把過程性評價和結果性評價一定要結合起來。
4.學習態度的評價
把學習態度作為成績評定的重要內容的目的是為了使學校體育與終身體育相對接，樹立學生對體育與健康課程的正確認識，形成積極健康的體育態度。評定方法以教師指導監督過程性評價為主，學生互評與自評相結合。
5.情意表現與合作精神
提高心理健康與社會適應能力是體育課的重要目標之一。評價的內容主要是心理健康上考核學生在學習過程中能否努力克服和戰勝膽怯、自卑，樹立自信；能否克服各種困難和障礙，堅持學習與鍛煉；社會適應能力方面考核學生在學習過程中能否尊重與理解教師與他人、是否表現出良好的人際交往能力與合作精神、能否敢于承擔責任、遵守規則、尊重裁判；能否做到勝不驕，敗不餒并善于在失敗中總結經驗。評價方法以學生自評與互評為主，同時輔以教師指導監督。
三、結語
在充分吸收和繼承傳統體育課程學習評價的基礎上，應以學生個體為主要參照系，向以創新精神與實踐能力的綜合考核為目標的方向努力。評價的方法不應是單一的，而應該是多元的，從而使每個學生的潛能都得到發展和發揮，形成自我學習、自我鍛煉、自我教育的內部學習動力機制。以此促進形成學習主動內化教育的要求，對發展學生個性和全面提高素質產生積極的作用，達到素質教育與“健康第一”的雙重目標。
作者簡介：
首先是依據《課程標準》以目標的達成來統領教學內容的指導思想和要求，編寫了各項教材，體現了每項教材與目標的對應性；也沒有規定課時比重，體現了教材使用的開放性和靈活性；其次是依據編寫教材的四項原則(教育性原則、健康性原則、興趣性原則和發展性原則)，編寫了教材內容；再次是依據編寫教材的五項基本要求編寫了各項教學內容，以適應學生的身心特點，提高學生學習興趣。
《課程標準》不強調教材的技術體系，但不是不要體系。嚴格按五個學習領域水平一的內容標準，設定了具體內容。
(一)體育基本常識：
這部分教材是體育教學內容的重要組成部分，是其他活動性教材不可替代的內容。
(二)基本活動：
基本活動，是根據小學低年級學生的身心特點選編的。
1、隊列和隊形：按《課程標準》編寫的隊列隊形練習中，是根據上課和組織活動的需要進行的簡單的原地和行進間的練習內容。通過操練，使學生能夠隨集體完成協同一致的集合站隊，變換隊形和參加課上練習及課外組織的活動。
2、徒手操：教材的分類組合不是固定不變的。以往的大綱常把隊列隊形與徒手體操、輕器械體操組合為一類，稱基本體操。本?，F在的體操主要以向全校學生教授武術健身操為主。
3.走：通過教學，培養學生自然走的正確姿勢，發展走的能力。
4.跑：低年級跑的教材，包括各種姿勢起動的自然跑，一定距離的加速、快速跑，各種方式的接力跑，追逐游戲跑和走跑交替等內容。
5、跳躍：通過這些教材的練習，使學生掌握簡單的跳躍方法，培養正確的跳躍姿勢，發展體能和靈敏、協調等能力，以及果敢、克服困難等心理品質。低年級跳躍教材，多以游戲化的方式進行。其結構特點為原地或行進的“單踏雙落”或“雙起雙落”的動作兩種。
跳躍教學，要培養學生安全練習和安全使用器材的意識和習慣，并建立必要的練習常規，確保練習安全。
6、投擲：低年級的投擲教材，是一些自然、簡單的投、擲、滾、拋的練習活動。
(三)游戲
低年級游戲教材，以傳統教材為資源，重在開發、創新。教師用書中除了新編的游戲外，還把一些符合課程標準選編原則、以及具有我國民族民間特色的傳統游戲素材，選為教學內容，如“老鷹捉小雞”丟手絹”等。在學生參與創新游戲的過程中，也會促進他們創造思維的發展和體能與各種基本活動能力的提高。
1增強體能，掌握和應用基本的體育與健康知識和運動技能
2培養運動的興趣和愛好，形成堅持鍛煉的習慣
3具有良好的心理品質，表現出人際交往的能力與和做精神
關鍵詞：學生；心理健康；班級
中圖分類號：G637 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）19-0010-02
班級是學校系統的細胞，是學校中開展各類活動的最基本的基層組織，是學生學習活動的基本場所，是學生成長的主要環境。一個健全的班集體，不僅能夠促進學生的學習興趣、學習態度和學習結果，而且直接影響學生身心的健康發展。在教育實踐中，我以學校開展的“優秀班級”評比活動為契機，對學生的心理健康教育進行了大膽的嘗試。
一、班主任的言行舉止是營造班級心理環境的關鍵
班主任是班級的組織者和主要管理者。這就要求班主任首先在教育實踐和日常生活中不斷提高自己各方面的能力，保持積極向上，平和的心境，養成開朗健康的性格，用自己的人格魅力潛移默化地影響學生?！爸行W生的”向師性“很強，一個自身形象不錯的班主任，甚至可能成為學生崇拜和模仿的對象。班主任的人格形象，是指他以人格的力量為學生樹立榜樣。這種人格的力量首先表現為堅定的信仰和高尚的品德。班主任日常表現出來的事業心和忘我工作的精神，能給學生以極強的示范作用和人格力量，從而使學生的精神受到感染，道德得到濡化。心理健康教育以了解學生為基礎，以創設和諧氣氛與良好關系為前提，教師以自身健康的心理去影響學生，本身就是一種最有說服力的心理健康教育。每一位教師都要關注學生的心理健康，都要掌握心理健康的基本常識。當前，中小學心理健康教育的關鍵問題是缺乏懂得心理學專業知識的教師，多數教師沒有經過系統的心理健康教育的培訓，不能自覺地運用心理科學知識幫助學生，甚至一些教師管理方法不當，導致了學生心理問題的產生。對此，專家建議，要對教師廣泛開展心理學知識的培訓，這是保證心理健康教育順利實施的關鍵。
二、營造和諧的人際環境和心理氛圍
中學生因為長期處于一種升學壓力的強制性學習中，往往容易產生焦慮、浮躁、抑郁、易怒等不健康的心理。我的班來自管理區下面分場的學生多，他們有的基礎較差，成績不甚理想，處于心理劣勢和”不愛說話“的心理壓抑狀態，這就有可能誘導心理封閉。營造一個和諧的人際環境，能讓學生在班級感到愉快，溫暖，而沒有孤獨感。一位來自離異家庭的學生，從小性格內向，剛到學校時水土不服，得了嚴重的肺炎，而住進了醫院，這對于她來說是一個很大的打擊，她家庭經濟困難，連學費也還是借來的。她因擔心醫療費而傷心發愁，也因此感到自卑，沒有父母的陪伴，整天躺在病床上淚水漣漣。同學們知道這個情況后，天天三五結伴地去看望她，送去關切和溫暖，大家還為她補課。一個星期后，她要出院時，同學們又捐出自己的零花錢，為她付清了醫療費，這位女生流下了激動的淚水?？梢姡ㄟ^營造和諧的人際環境，使學生在班級中處于一種積極的角色地位，人人感到溫暖，處于一個愉悅的心境中，有利于心理保健和有效地預防心理疾病的發生。
三、增強主人翁意識，培養學生自我管理能力
在班級的管理過程中，盡量讓每個學生都來參與，使班級活動真正成為學生的自主活動，使學生在主活動中得到自我教育。為此，我們采用值日班長制，讓每個學生都有當班干部的機會，找到自己在班級的角色地位，有機會體驗不同角色的權力與義務。在一個學年中，班上每個學生都做過值日班長。一位同學在周記中說：“我從來都沒有當過官，從來都沒有管過別人，總是自己被別人管。通過兩個星期的鍛煉，我覺得自已管理自己才是一種最好的人文管理。”另一位同學也在周記中寫道：“我當了一個月的班長，自我感覺挺好。過去我沒當過干部，這段經歷傅我得到了鍛煉。也體會到凡事只要有信心，有責任心，認真地去做，肯定能做好?！蓖ㄟ^人人參與班級的管理實踐，輪流轉換自己的角色，使學生的個人行為規范，學習紀律，衛生習慣等各方面都得到提升，自我管理能力得到大大加強。其次，通過“管人”去理解他人，與人合作，也有利于提高學生管理、合作、交往等全面發展的綜合素質能力。
四、課堂教學對于學生心理健康教育的重要性
課堂教學是對學生進行心理健康教育的主渠道，要求教師根據各科教學的特點適時、適度地把心理健康教育滲透在教學中，開發學生智力和情感，激勵學習動機，以保持良好的心理狀態。
1.建立和諧的師生關系，奠定學生心理安全的基礎。資料表明：一個人的學生時代，與老師在一起的時間超過與父母相處時間的兩倍，老師的人際交往80%是與學生交往。建立和諧的師生關系是活躍課堂心理氛圍，開發學生創造潛能和為學生提供心理安全和心理自由的基礎。要建立和諧的師生關系，必須：.熱愛學生，這是師生關系和諧的靈魂。理解學生，這是實現師生關系心理相容的基礎。尊重學生，這是形成和諧的師生關系的支柱。
關鍵詞：技工學校 性格 怯懦
一、個案簡述
班級里有這樣一位男生，寢室同學經常向他借東西，他從來都不拒絕。同學向他借錢，只要他有，他就會借給人家，自己沒錢了，也不好意思跟老師講。從學生那里得知此事后，筆者主動找他聊，聽他講，他本來不想借給同學的，但由于不好意思拒絕別人，就借了，現在自己沒錢吃飯了。后來，筆者還得知，除了他們寢室的，班級里還有好多男生都向他借過東西，如筆、草稿紙、牙膏、肥皂、校服、飯卡，借他的手機給家里或朋友打電話等等。只要他有的，別人向他借的時候，他從來不會拒絕。剛開始的時候，別人用他的東西還跟他打聲招呼，時間一長，寢室里的同學用他的東西從來不跟他講，就像拿自己的東西一樣。這使他很苦惱。另外還發現，這個男生上課時雖能認真聽講，但只要老師望他一眼，他會立刻神情緊張，快速把頭低下，也從不主動回答問題。
二、原因分析
知道了這個學生的情況之后，筆者開始對他格外關注，發現他性格膽小怯懦，從來不敢拒絕別人。從心理學角度分析，性格在心理學上是指對現實的穩定態度以及與之相適應的習慣化行為方式，是人格的一個最重要的方面。懦弱的性格也被稱之為內向的性格，內向是一種用于區分人格類型的簡單方法。最早由榮格所提出，他認為這是一種可能導致以自我為中心定向以及圍繞個人內在世界的主觀知覺與認識占優勢的人格類型?，F在一般認為，內向人的興趣與注意指向自身及其主觀世界，除了親密朋友之外，不易與他人隨便接觸，對一般人顯得冷漠，待人含蓄、沉思、嚴肅、敏感，缺乏自信與行動的勇氣，喜好幻想，情緒活動比較穩定，喜歡有秩序的生活。導致人際交往不良的原因主要有以下幾點：
1.家庭教育方式存在問題
經過了解，該學生出現懦弱性格的形成原因主要有兩個方面：一是他的父母脾氣暴躁，與孩子交流太少，對孩子的錯誤言行處理簡單粗暴，更不允許孩子在大人面前辯解；二是對孩子學習的期望值太高，孩子初中畢業之后，沒有進入重點高中學習，而是進入技校，令父母大失所望。不能與孩子經常交流溝通，對孩子學習、生活中出現的錯誤不能寬容疏導，進行實際分析、科學判斷。家長過于嚴厲是造成孩子膽小怯懦的根本原因。該學生的父母屬于較為冷漠的人，他們深信如果要使孩子有高度的服從性，身為父母必須與子女保持一定的距離。據他說：小時候，爸媽從來不鼓勵我有好奇心，他們對我的問題不是嗤之以鼻，就是叫我少管閑事，做好分內的事。也不鼓勵他去結交朋友，或參加任何課余活動，他們認為這類活動會使他分心，對正常的學習失去興趣，他的生活圈子只限于學校及家里。在這種缺乏與人溝通的環境里成長，對一般的社交技巧可以說是一無所知，使他不敢嘗試與別人溝通，完全退縮在自己的個人世界。
2.學生信心不足、自我封閉
由于膽小，缺乏自信和勇氣，所以過于在乎別人的評價，對別人的話過于敏感，總是擔心拒絕同學的要求會得罪同學。別人的一句否定或批評可能就會讓他悶悶不樂，久而久之，超出了心理所能承受的限度，造成心態失衡，無法適應與同學的相互交往，形成封閉怯懦心理，造成交往障礙。
同學經常向他借用東西，有時候并不是他愿意的，但他卻不愿意拒絕。這種膽小怯懦的學生雖然對別人不構成傷害，但是他自己會有不自然甚至難受的感覺。這樣的性格對一個正處于青春期的學生的成長和學習是十分不利的。一旦形成怯懦性格后，往往從懷疑自己的能力，到不能表現自己的能力，從怯于與人交往到孤僻地自我封閉，由此形成了不良的人際關系，反過來又會加深怯懦。使他生活單調，平日接觸人少，不愛說話，不合群，缺乏交際能力，從而失去學生應有的天真活潑的生活環境。
三、解決對策
1.對其室友，講明道理
筆者主動到這位男生所在的寢室，跟他們寢室的同學聊天，了解情況。最后跟寢室其他同學講，有些東西既然他可以拿出來共享，你們自己也要把東西拿來大家一起用。另外有些東西能不用別人的盡量不要用別人的，不能養成占小便宜的習慣，以免將來走向社會因此而吃大虧。
2.勸說家長，改變觀念
端正父母的教育態度，培養孩子的獨立性、堅強的意志和良好的生活習慣對于改善學生的性格很有幫助。家庭是一個獨特的社會化場所，在青春期這一個人生的關鍵時期，家庭擔負著培養孩子的重要責任。但是，往往有一些家長不懂得教育的基本常識，或者沿襲自己的父母不良的教育方式，這就需要教師與家長多溝通，家長主動與學生溝通，使孩子與家長能夠相互理解。
筆者注意經常與家長保持聯系，引導家長主要從改變行為習慣入手，促使學生徹底拋棄膽小怯懦的心理。首先給家長推薦家教書目，特別是心理健康教育的書籍，使家長認識到過度膽小也是心理問題，應該通過訓練積極克服。接著，明確要求家長做些具體工作。如：降低對學生過高的要求，經常帶他參加多人聚會的活動，訓練他招待陌生的客人，讓他自主地進行一些社交活動等。同時引導家長對學生的每一個進步都予以肯定，對他的失敗則予以客觀的評價，交給學生具體的做法并鼓勵他不怕困難，讓學生敞開自己封閉的心靈，變得更加自信樂觀。
3.勸其自己，樹立信心
培養獨立精神，讓學生做力所能及的事情，嘗試同困難作斗爭。針對這位男生的表現，筆者首先讓他明白世上沒有十全十美的人，誰都會有這樣那樣的不足，只要他在學習和生活中不苛求自己，一切從實際出發，膽小怯懦的心理和習慣一定是可以調控和克服的。此外，膽小怯懦往往與自卑感緊密地聯系在一起。樹立信心的確是很重要的一步，但只憑借他個人的力量很難找回自信，需要教師的具體幫助。筆者試著讓這位男生明白以下幾點：
（1）你現在所遇到的情況，以前也有很多同學遇到，有些事情是要靠自己解決的，經常找老師幫助也不是辦法；
（2）因自己做不到的事情而婉言回絕同學的請求，或者自己幫別人時自己感到為難而停止，是善待自己的表現；
（3）與經常向你提出要求的同學說“不”，你會發現并不會因此得罪許多同學，后果也沒有那么可怕；
（4）自身性格要剛強一點，開朗一點，自己高興的事與不高興的事也可以跟同學分享；
（5）經常這樣表現得很害羞怯懦，會影響自己今后的生活。比如，將來也要交女朋友。性格開朗是人自信的表現，也容易贏得別人的信賴。
技校學生的怯懦心理不容忽視，這樣的學生缺乏安全感，也缺乏對他人的信任。在自我封閉的重壓之下，他們很難從周圍的人身上獲得樂趣。所以，膽小怯懦的學生往往不快樂，也容易產生心理問題。無論在學習上還是生活上，膽小退縮的人在追求目標時，總是缺乏主動性、勇氣和信心，所以可能錯過原本屬于自己的成功和幸福。性格會影響人的一生，只有培養良好的性格，才能成就自己，因為沒有人能在膽小怯懦的性格中獲得成功。性格決定命運，克服了性格中的缺陷，也就改變了自己的命運，同時也就可以改變了一個人的一生。
參考文獻：
[1][美]柯里.石林等譯.心理咨詢與心理治療[M].北京：中國輕工業出版社，2003.
隨著社會組織形態的變化，社區日益顯示出其強大的社會組織功能。因此，提高全民整體素質，社區將成為一塊不可忽視的重要教育陣地。社區教育，即“在社區進行的旨在提高全體社區成員素質并促進社區發展的教育活動”。[1]
內容包括醫療、法制、體育、音樂等。其中，音樂教育作為社區教育的一部分內容，是旨在通過多種多樣的音樂學習、音樂活動提高社區成員音樂素質的教育形式。內容包括合唱、合奏、音樂素養學習等，活動形式有小組課、音樂會、音樂競賽等。
二、高職音樂教育專業培養學生社區音樂教育實踐能力的必要性
（一）從高職院校音樂教育專業的辦學定位看其必要性
2005年11月國務院頒發的《關于大力發展職業教育的決定》明確指出高等職業院校的教育辦學方針應注意在教育教學中突破“學?！边@一范疇，面向社會、面向市場，與技術推廣、社會服務緊密結合，以培養高素質、高技能的專門人才[1]。
那么，對于處于高等職業院校中的音樂教育專業而言，其辦學也應注重擴大學生的教育實踐空間，增加教育實踐機會，以增強學生對知識技能的應用能力。與以往學生所參與的學校音樂教育實習相比較，社區音樂教育具有更加廣泛的教學對象、更加豐富的實踐內容，并要求學生具備更強的教育組織、人際交往等能力。
因此，社區音樂教育實踐面向社會，提高學生音樂教育的學習效果，實現了音樂專業教學技能與社會服務的結合，體現了高職院校音樂教育專業的辦學定位。
（二）從對高職音樂教育專業學生學習的促進作用看其必要性
高職音樂教育專業學生專業素質參差不齊，生源質量較之往年有所下降。由于大多數學生為獨生子女，習慣以自我為中心，在學習、生活中缺少交流、合作的意識。加上入學前他們的生活多依賴老師與家長。入學后，自主能力欠缺，明顯表現為學習目標的茫然和不知如何安排自己的學習生活，因此，要改變高職音樂教育專業學生的學習現狀，促使他們重視自己的專業學習，院校應大力引導學生思想中的積極因素，并通過將傳統的課堂教學與社會實踐相結合，讓學生在廣闊的實踐空間里豐富實踐經驗，從而激發學習興趣，引導學生的學習方向。
從這一意義上說，社區音樂教育作為學生“實戰演練”的重要實踐方式，能在短期內讓他們看到自身的價值，實現學以致用，增強他們的學習自信，并幫助他們在實踐中尋找、建立自己的學習與生活目標，通過激發學生內部因素中的積極方面，促進他們的發展。
三、社區音樂教育實踐對促進高職音樂教育專業學生發展的意義
（一）提高學生的專業能力
社區音樂教育的形式多樣、內容廣泛，包括對合唱、舞蹈、樂隊、各種樂器演奏、音樂欣賞、音樂素養等。這些內容不僅要求學生具備相關的理論知識，更重要的是應具備指導教學以及解決問題的能力。例如，如何組織合唱隊的聲音訓練、如何處理樂曲；如何創編舞蹈；如何糾正演奏中的技巧錯誤；如何欣賞音樂等等。教學中解決問題的過程，即是學生專業實踐能力提高的過程。不僅如此，學生在教材的選擇，教學難度的把握，教學進度的安排，課程的設置，教學效果的評價等方面，也會遇到相應的問題。將這些問題帶回學校，通過教師的引導，同學的交流，其能力將得到進一步的提高。
（二）改善學生的個性品質
每個社區都像一個小社會，社區居民職業多種，年齡層次不同，學生參與社區音樂教育活動，必須與不同角色的人物交往，為順利完成社區音樂教學實踐任務，學生必須學會在磨合中與人相處，改變嬌生慣養、依賴性強、凡事以自我為中心等不良習慣，以完善自己的個性，同時，增強責任感，增強職業道德，鍛煉職業能力。
（三）擴大學生的就業出路
小學音樂教師這一就業窗口遠不能滿足各級師范院校音樂教育專業畢業生的就業需求，因此，高職音樂教育專業學生將來的就業范圍不應只局限在小學音樂教師這一范疇內。尤其隨著現今社區教育的普及，社會開始注重居民各方素質的提高，社區作為一個鍛煉在校生音樂實踐能力的訓練基地，也將可能成為學生的就業場所之一——學生可以嘗試在社區里進行自主創業。
由此可見，社區音樂教育與高職音樂教育正處于兩個互利的地位。社區音樂教育能幫助高職音樂教育專業學生實現自己的價值，促進他們主動學習；而在社區音樂教育實踐中提升能力的高職音樂教育專業學生又可能成為社區音樂教育中重要的師資力量，以提高社區居民的音樂文化素質。那么，如何才能培養一批合格的適應社區音樂教育的高職音樂教育專業畢業生呢？
四、對現今高職音樂教育專業教學的建議
根據高職院校音樂教育專業學生的培養目標，為提高學生的實際應用能力，高職音樂教育專業應在教學內容的設置上有所側重，并對以往的教學形式作以適當調整。
（一）對高職音樂教育專業教學內容的建議
1．重視基礎音樂知識的掌握
掌握扎實的視唱練耳、音樂欣賞基本音樂知識，有助于學生在社區音樂教育實踐中科學、規范地進行，讓教學得心應手。因為社區居民文化層次不同，有的在音樂知識、音樂修養上是一片空白，此時，教師更應注重傳授音樂知識的準確性，以引導居民正確地學習，提高他們的音樂素養，否則將嚴重影響社區的音樂教學質量。
2．強化音樂專業技能的學習
高職音樂教育專業提倡每位學生要有自己的專業特長，或是聲樂，或是器樂演奏，或是作曲等。一方面，這是學生專業特長的展示。另一方面，音樂專業技能的牢固掌握，才能勝任社區的音樂教學。因為學生牢固掌握某項專業技能是以豐富的學習體驗為基礎，這些都將在今后的教學中轉化為自身的教學經驗。因此，專業音樂技能的學習過程應強調學生重視教師的教學方法，增強自己辨別錯誤與糾正錯誤的能力，以鍛煉學生解決問題的能力。
3．提高文藝活動的組織能力
文藝活動是社區音樂活動的主要形式，因此參與社區音樂教育實踐的學生就在學習組織一場音樂會、舞會、各種音樂才藝匯演、比賽、聯歡等文藝活動的過程中，積累一些基本演出經驗，培養相應演出活動的能力，例如，活動策劃、節目排練、組織彩排、演出現場布置、舞臺監督等能力。
4．獲得其他相關的理論知識
與音樂教育專業相關的其他理論知識大致包括音樂教育心理學，音樂課程設置，音樂教育學，社會人際關系學等。由于社區音樂教育是面向不同年齡層，不同職業的居民，因此在進行音樂教育時不能“一刀切”、“一鍋粥”，而應該因材施教，循序漸進。這就要求教師應當掌握嬰幼兒、青少年、成年人、老年人學習音樂的相關心理學知識。同時，音樂教育實踐以課程方式在社區中開展時，要求學生應學會根據不同學習對象制定音樂教學大綱，選擇音樂教材，設置音樂課程，安排教學計劃與教學進度等。另外，為了增強學生的人際交往能力，學生還需要了解掌握社會人際關系學方面的基本常識，以促進社區音樂教育實踐的順利進行。
（二）對組織社區音樂教育實踐的初步設想
學校應采取開放式的教學方式，可通過聯系環境安全的社區，組織學生定期參加社區音樂教學實踐，以促進他們學以致用。
就實踐形式而言，可以社區音樂教育實習的形式展開，時間為一周一次，利用課余或周末，一次時長大約為兩小時。
就教學內容而言，主要包括：
第一，音樂素養：其一，音樂實用基本理論，如五線譜或簡譜識讀，音樂記號辨認等。其二，音樂作品欣賞，主要根據欣賞對象的年齡不同選擇作品。目的是拓寬居民們的欣賞視野，了解欣賞音樂時的基本禮儀，掌握欣賞音樂的基本方法，提高鑒賞水平。對于學生而言，盡量以欣賞學校教材以外的內容為主。
第二，器樂學習：電子琴、電鋼琴、二胡、吉他等，多為居民們喜愛并且家庭經濟能力可承受的普及性樂器。教學內容可通過結合簡單、通俗，大家喜聞樂見的樂曲學習一些基本的彈奏手法，鍵盤器樂基礎好的學員，可以參加即興伴奏的學習。條件允許的情況下，甚至可以幫助學員們組建小樂隊，讓他們達到自娛自樂的目的。
第三，歌唱教學：社區中有許多愛唱歌的居民，學生在教學實踐中應注意讓居民們在把握好基本的音準、節奏前提下，學習科學的發聲方法。第四，合唱排練：組織聲樂愛好者組建合唱隊，選擇居民們喜愛的，適合其年齡特征的歌曲，并可按照合唱隊歌唱水平的高低安排難易程度不同的曲目。有條件的還可以進行多聲部合唱訓練。
就教學對象而言，可以根據學員的年齡或學習水平高低進行分組，并先進行民意調查，了解居民的學習興趣，使我們的教學有的放矢。
關鍵字 軟環境 師生關系 生生關系 管理方式 激勵方法
班級是學校教育教學工作的基本單位，是學生學習、活動、成長的基本場所，是學生在學校的“家”。班級環境是學生成長和發展，并不斷走向社會化的搖籃，它是學生身心健康發展必不可少的空間。班級環境可劃分為“硬環境”與“軟環境”兩大類。班級“硬環境”是指班級中對學生的身心發展產生實際影響的，有較為明確要求和具體評價標準的客觀條件，如一套嚴格的班級規章制度，班級中先進的教學設備，班級的布置等等。班級的“軟環境”與“硬環境”相對存在，主要由教師營造、把握，經常以潛移默化的方式對學生的身心發展產生實際影響的各項條件。如班級人際關系，班級管理方式，班級激勵方法等等。
良好的班級“軟環境”往往表現出積極而活躍，協調而融洽的特征，這種空間是一種催人向上的教育氛圍，它有助于提高和優化學生的思想水平和行為方式，有助于學上心理的健康發展。不良的班級“軟環境”易產生一種被壓抑的感覺，因而表現出拘謹、刻板、冷淡、緊張的特征，它往往降低學生的活動效率，擾亂學生的價值判斷，助長班級中的沖突和消極行為。如果將班級視為一個完整的系統，那么班級“硬環境”是這個系統中的硬件，是看得見好壞，容易改善的，一般對學生身心發展起積極促進作用，而“軟環境”則是這個系統中的軟件，它對學生的身心發展產生何種影響，不易被人發覺，其影響可能是積極的，也可能是消極的，但它卻像空氣一樣與學生時刻相伴，日積月累，對學生的身心發展產生深遠的影響。因此，教師尤其是班主任要為學生營造良好的班級“軟環境”，給學生一個健康發展的空間。
一、 建立新型的師生關系
新型的師生關系要求教師與學生在人格上是平等的，在交互活動中是民主的，在相處時是和諧的。在這樣的師生關系中，學生能夠獲得充分的安全感和對老師的信賴感，從而毫無顧忌的表達自己的見解，自然地表露自己的困惑疑問，并且隨時得到教師的理解支持和幫助指導。
1、做學生的導師益友
導師：教師應以人為本，以學生發展為本，更新學生觀和教學觀，在師生關系的處理上確立學生主體觀念和素質教育觀念，盡快實現教師角色的轉變。學生不是被動的裝知識的容器，而是有尊嚴，有思想，有個性，有潛力的人，似一座待開發的寶庫。教師對于學生不只是“傳道、授業、解惑”的知識傳播者，更應成為教會學生學習，學會關心，學會合作，學會負責的促進者、引路人。是導師，起著導向、導航、導演、引導、指導、輔導的作用。
益友：教師應放下架子，淡化權威的角色，與學生共同探究，教學相長。要尊重關心每一個學生，用愛心去理解，去溫暖，去感化；教師不僅能教書，而且是人格高尚、熱愛生活、興趣廣泛、知識淵博、樂于并善于與學生交往的朋友，和學生有共同語言，互敞心扉，是他們苦惱的傾訴對象，是他們決策的參謀者，是學生值得信賴的益友。
2、做學生的“心理保健者”
（1）保持自身心理健康
教師的心理健康有助于協調師生關系，為學生營造良好的心理成長環境。人格健全的教師能在班級中創造出一種和諧與溫馨的氣氛，使學生如浴春風，輕松愉快，而人格有障礙的教師，卻會在班級中造成一種緊張或恐怖的氣氛，使學生如坐針氈，惶恐不安。因此作為教師，要學會心理調適，保持心理健康。
①面對工作不順、家庭不和、人際關系所引起的緊張和疲勞，要學會用微笑來對待，以真誠等待，相信一切會重新好起來而保持樂觀心態。
②教師工作從本質上講是一種奉獻，要學會從與學生的交往、學生的進步、學生的成長中體驗歡樂。教師對自己要保持一種悅納的態度，保持良好的自我意識。
③學會調節不良情緒。當情緒處于消極狀態時，適當用心境遷移的辦法，去做一些自己喜歡的事；當心理失衡時，學會找理由安慰自己等等。
（2）掌握學生心理健康的基本常識
教師要自覺學習、了解一些學生心理發展及心理衛生、心理咨詢方面的知識。通過深入學習，知道學生心理發展的年齡特征，關注每個年齡段的學生容易出現的心理問題，及時預防，提出相應的對策解除學生的心理困惑。
（3）有的放矢地實施心理指導
教師必須充分了解每個學生的情感、意志、能力、氣質、性格等心理特征，平時與學生心理相容，縮短師生之間的距離，了解和理解學生的內心世界，尊重他們的人格，有的防矢地實施教育，以保證他們的心理健康發展。
二、建立和諧的生生關系
人是生活在各種人際關系中的，學生大部分時間在班級中度過，同學之間的交往是他們人際交往中最直接、最頻繁的交往。他們總是希望有人與自己交流，從而擺脫孤獨與寂寞；希望參與具體活動，希望加入某一集體，并為之所接納，從而獲得歸屬感。這樣，快樂時有人與他分享，痛苦時有人分擔，迷茫時有人指點，困難時有人給以幫助，憂傷時有人來安慰，氣餒時有人來鼓勵。良好的生生關系，不僅有利于生活、學習，而且有利于學生身心健康。因此，教師要為學生構建一個競爭、合作、和諧的生生關系。
1、學會交往
人際關系是在“互動”中發生聯系和變化的。同學關系要和諧，彼此的交往是其前提。交往水平高，人際關系就越容易密切，反之亦然。
（1）主動交往
利用心理輔導課培養學生克服羞澀，大膽與人交往的意識。如學《別當生活中的蝸蟲》這一課時，設計主動出擊這一環節：教師把事先準備好的卡片發給學生，讓學生送給自己想交往又沒交往過的同學，送卡片時先說一聲“你好”；第一次卡片送好后，再讓收到卡片的同學回贈卡片。通過這一活動讓學生體會到主動交往的快樂，從而平時去主動與同學交往。
（2）理解別人
在班級生活中，學生一方面渴望得到別人的理解，但同時又很少主動去理解別人。同學間出現矛盾。教師要作耐心的心理疏導，要引導雙方心理換位，設身處地進行體驗和思考，這樣有助于理解對方，減少誤會。這樣，學生就會認識自身的不足，主動與同學協作。
（3）積極地參加集體活動。
教師多組織、多安排集體活動的機會，在共同的活動中，同學之間的距離會拉進，就會自然的進行交往。
2、既競爭又合作
（1）克服嫉妒，積極競爭
生活在班集體中，每個學生都想自己比別人強，得到別人的贊賞，于是就形成了競爭。面對競爭往往會有不同的態度。一種是積極參與競爭，一種是消極參與競爭。而消極競爭的主要表現就是嫉賢妒能。妒忌者為求得心理平衡，常常會在背后說同學的壞話，甚至當面挖苦，這就嚴重影響同學關系。這時，教師就要向學生講清競爭的目的是為了共同提高，積極的競爭是當別人比自己強時，不是設法把強者搞跨，也不是無動于衷，而是在競爭的壓力下去學習別人的長處，并奮起直追。要有勇氣，有信心去超強者，與強者交朋友，這樣才會不斷進步。學生各有所長，要開展各種比試活動，如編小報，唱歌，攝影，做手工等讓學生各顯神通，獲得成功的喜悅。這樣，既能克服妒嫉，又使學生以積極的態度投入競爭。
（2）密切合作，為集體爭光
作為班集體的一員，不光自己要在競爭中取勝，更有責任使自己的班級在競爭中取勝。學校開展班級之間的競爭有三項紅旗競賽、運動會、文明班級評比、黑板報比賽等。這些競爭，單靠一個人的努力是不夠的。只有人人努力，并且彼此密切合作，才能取勝。就說黑板報比賽，光靠宣傳委員還不行的，“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”，靠集體的智慧，才能設計出別出心裁的黑板報。共同的目標，集體的榮譽，才能把學生擰成一股繩，從而創造出和諧的同學關系。
3、克服不良交往
班級中普遍存在非正式群體，群體中的學生因彼此興趣相同、性格相近、或有互補的心理需求而互相交往。在這類群體中，生生之間的評價標準可能與正常要求有距離。教師要正確引導，幫助他們正確處理相互之間的關系。如有些男生愛到摸獎，每天一放學就一窩蜂似的圍住小店，摸來的獎品，大家分享，有的同學沒錢了，就互相借。對這類學生，需要幫助他們提高辨別是非的能力，使他們懂得什么是真正的友誼，從而克服不良交往。
三、建立自主的管理方式。
班級工作千頭萬緒，有的教師喜歡獨攬班級大權，結果教師自己累死累活，學生怨聲載道。顯然，這樣的班級管理是不利于學生的發展。如何使班級成為學生個性發展的空間和舞臺？
1、優化小干部隊伍
（1）毛遂自薦
新學期開始，對每一項班干部職責訂出細則，讓學生自我對照、自我分析，鼓勵每一位學生報名。有的學生自信心不足，教師及時做好說服工作，力爭讓每一個學生參與。給選手1-2天時間準備后作“就職演說”。談談自己的設想、措施和決心。接著由全班同學投票表決。投票產生的班干部再由班長負責召開班干部會議，分配具體任務，讓班委輪流值周或值日管理班內日常事務，要求他們制訂出具體的工作計劃，大膽布置工作任務。這不僅僅能培養學生的多方面能力，更能增強他們的集體意識和責任感。
（2）全員參與
班干部崗位有限，得到鍛煉的人只是少數，不能很好地調動大家的積極性。學生的可塑性很強，為同學服務的積極性也很高，因此，要給學生創造更多的機會。根據學生的個性和班級事務，設立不同崗位。如：有的學生愛看書，就任他當圖書管理員，由他負責大家捐書、借書、還書工作；有的學生作文寫得好，就任他當小通訊員，負責投寫學校、班級等的報道；有的學生下課總是亂追亂跑，讓他當小糾察……這樣人人參與班級管理不再是一句空話。每位同學自覺管好自己的同時，知道管好班集體是每個同學的職責。一方面自覺接受別人的管理，另一方面提高了學生的自我管理能力，給學生一個發展的機會。
（3）民主評議
小干部管理班級經過一段時間（根據及情況兩周到半學期不等），進行干部“評優”活動，評出優秀小干部給予獎勵，合理調整不合適的小干部。隨著班級管理的科學化，目標明確，責任到人，每個學生對班級管理工作都負有一定的責任，班級的榮譽需要每個學生來維護，隨著責任意識的提高，個人得到發展、
2、班級活動自主化
愛活動是孩子們的天性，但為何教師精心設計的活動，學生不積極響應呢？原因之一在于教師沒把學生當作活動的主體。因此組織班級活動應多“放”，要喚醒學生的參與意識，充分調動和發揮學生的主體性。
（1）學生策劃活動
學生的知識、能力雖然不及教師，但是他們有自己的思維、自己的想法。作為教師應該尊重他們，讓他們選擇自己喜歡的活動，活動前放手讓學生討論甚至爭論，以確定活動的內容、活動的時間、活動的地點等等。教師只需當好參謀，當班活動目標不明確時為學生指明方向。學生共同設計、準備出的活動更符合學生的年齡特點，更符合學生的心意，他們會充滿激情地參加活動。
（2）學生主辦活動
心理學家赫洛克實驗表明：被忽視的學生甚至比受批評的學生境況更差。教師把活動權還給學生，學生自主選擇角色，承擔不同的任務。對待自己的任務，學生會全力以赴。他們有的甚至把自己的家長也帶入到活動籌備工作中，一起找服裝、做道具、排節目等?；顒幼⑷肓诵牡没盍Γ瑑热莞S富，形式更活潑?；顒又校瑢W生更投入，更積極。更能達到自我教育，自我管理，自我規范，自我超越的目標。
（3）學生總結活動
總結是提高活動水平的關鍵環節。學生參與了活動的策劃、主持等環節，肯定有很多感受。由學生自主的活動會有成功，也會有失敗。由學生自己進行評價和總結，大家各抒己見，總結經驗和教訓，表揚在活動全過程中的好人好事。教師恰當地點撥，提出新的要求，學生以此活動為新的起點，思想品德、知識、能力都會有所提高。
四、建立寬松的激勵方法
小學生的心理還未成熟，可塑性強，對他們施加一些適當的外部約束，對于他們的社會化、個性的成熟，道德意識的發展、學習氣氛的形成是很有必要的。但是，教師如果在約束措施上作刻意的努力，只會使班級心理氣氛惡化。因此要建立一種寬松的激勵機制，但寬松絕不意味著松懈，而是用“寬”的方式，達到“嚴”的目標。
1、 讓每個學生都有成功的機會
學習是每個學生生活中最為重要的事情沒有哪個學生不愿意得到好的成績，沒有哪個學能夠完全沒有學習的壓力。無論學生和教師如何努力，在學習上能夠名列前茅的終究只是少數。就學生的發展而言，追求所有的學生能夠成績優異是不現實的。因此，在教學中，教師要開展重過程，輕結果的評比活動。
如開展“優勝小組”評比活動，以小組為單位既減輕學生的心理壓力，有培養了合作精神。評比分三項內容：作業、上課舉手發言、學習態度。作業得到“優”得2分，“合格”不得分，“待合格”扣2分，作業字跡清楚打上“+”，可得1分，字跡不清楚打上“—”，扣1分。作業答案有創新教師可打上“*”，得2分。上課發言一次得1分；早自修、課間由班干部管理，在黑板右角表揚欄中寫出姓名及加幾分。教師設計好表格，一個小組一張表，由小組長記分 。每星期五小組長算出每組的總積分，上報給課代表。課代表上墻公布獲得第一名的小組貼上八朵小紅花，第二名貼七朵，依次類推。 獲得第一名的小組免做雙休日的一項作業，如日記。這看似輕微的獎勵對學生來說，是無比光榮。免做作業，對學生來說就是老師承認他們能出色地完成這個作業，因而，學生往往會每天打聽各小組的得分，若自己小組的分數與第一名相近時，他們會秘密召開小組會議，對發言不積極的組員給予鼓勵，作業不認真的提出要求等等。
這種優勝小組競賽最大優點在于，只要肯下功夫，就會有高分，競賽不只是優生的天下。它符合學生的心理需求，滿足了他們對激勵的渴望，激發了他們的上進心與積極性。
2、設立形式多樣的獎項
關鍵詞：幼師生 志愿活動 對策建議
一、問題的提出
蘇州幼兒師范高等專科學校團委于1999年正式啟動青年志愿者活動，以“立足校園，服務社區”為宗旨，結合幼師生自身特點和優勢，夯實基礎，穩步推進。由于志愿者服務活動主要采取志愿者與服務對象直接面對面，手拉手的形式，因此志愿者自身的素質是影響服務質量的關鍵。為了更好地推進志愿服務進程，探索適應幼高師特色的志愿服務體系。筆者進行了問卷調查，為推動蘇州幼兒師范高等?？茖W校志愿者活動向縱深發展提供參考依據。
二、調查統計和分析
面向注冊的全校志愿者隨機發放問卷1000份，回收1000份，其中有效卷995份。問卷涉及了影響志愿者活動的內外因素等問題的調查。
1.對影響志愿者活動內在因素的調查分析
（1）對青年志愿者參加活動的動機情況分析。從調查學生參加志愿活動的動機中，有86%的學生選擇鍛煉能力、有78%的學生選擇幫助他人、有64%的學生選擇體驗生活、有60%的學生選擇學習技能、有54%的學生選擇發揮特長、有45%的學生選擇體現人生價值，選擇這些動機的學生比例較高，絕大部分學生參加志愿活動的動機定位比較準確。
參加志愿活動的學生一方面在致力幫助他人時，也在錘煉自己的能力和素質，這種雙贏的實踐活動，不失為一種好的德育手段。當然也應該看到，仍有少部分學生參加活動是帶有功利、短期、被迫因素的。但總體說來，筆者學校志愿者隊伍素質較高。
（2）對青年志愿者志愿精神內涵理解的情況分析。對志愿活動性質的理解上，有30%的學生認為類似于學雷鋒的活動，有48%的學生表示是參與社會活動的新途徑，由此看來學生對志愿活動的性質有初步了解，都說明學生已經在關注社會和自己。
值得一提的是，學生在志愿活動中更加注重精神體驗，有38%的學生認為精神獎勵是最好的獎勵方式，有55%的學生認為精神獎勵為主、物質獎勵為輔。同樣在活動中是否會貼補零錢的問題上，有18%的學生表示愿意，有78%的學生認為在一定額度內會貼補，只有4%的學生表示不管多少，都不愿意。事實上學生參加活動時，經常會貼補車費、通訊費、書報費等，大部分學生從并不計較，從不向老師抱怨或要求報銷費用。
（3）對青年志愿者服務能力的情況分析。學生認為志愿服務能力很重要，選擇人際溝通能力的學生占91%、選擇專業特長和技能的學生占75%、選擇創新能力的學生占61%，這三方面能力占到了前三位。結合實際情況，我們也注意到由于一些志愿者能力的欠缺，特別是在應對突發事件時，受經驗和閱歷的限制，往往處理不當，造成了不必要的誤會，影響了服務效果。如在兒童醫院服務的志愿者去護士長辦公室取鑰匙時，由于護士長工作較忙，沒有立即答復，學生會倍感受挫，而帶著委屈和失望離開。其實了解人際交往基本常識的人都知道，只需稍等一會，事情就可解決。
2.影響志愿者活動外在因素的調查分析
（1）家長、班主任、同學對志愿者參加活動的支持態度的情況分析。我們高興地看到家長、班主任（輔導員）和學生都十分支持這項有意義的活動，這也成為學生參加活動的動力之一。但也有近20%的學生不清楚家人和班主任對志愿活動的態度，特別是班主任（輔導員）的態度。應該說絕大部分的班主任都認同志愿活動的積極影響，但在具體操作和落實力度還不夠。調查發現，有近90%的班主任從未親臨服務基地，30%的班主任從不過問此事。
（2）服務基地工作人員和服務對象對志愿者服務態度的情況分析。調查顯示，服務基地工作人員對學生贊揚，感謝高達的占56%，學生的志愿服務得到了社會和他人的尊重和肯定，產生了良好的社會效果。事實上志愿者對于志愿活動感受可分為二類，一是感到充實、有收獲的占53%，二是感覺只是完成任務47%。如果對于前者我們給以支持、理解和獎勵，勢必會強化學生的奉獻意識，對于后者我們給以指導、鼓勵和關注，引導他們轉變被動的狀態。
三、調查綜述
一是缺乏系統的統籌規劃，各系部志愿服務隊“各自為政”，沒有服務的數量、質量的具體要求。同時缺少志愿者相關的篩選和培訓環節，組織較為松散，參與人員不穩定，難以保證志愿服務活動持續開展，部分學生敷衍了事。
二是忽視對志愿服務理念的培訓和技能教育的過程管理。志愿者面對自身綜合能力和條件的限制，經常會出現心有余而力不足的情況。不少志愿服務一直停留在簡單、反復的低層面，出現了片面強調數量，忽視質量的現象。
三是團組織處于孤軍作戰地位，沒有完全整合專業老師、班主任、教工黨團員的資源，特別是專業教師參與不足，存在志愿服務屬于班主任（輔導員）事情的認識誤區。
四是缺乏必要的建章立制，活動中的反饋、協調、獎勵機制有待進一步的加強和完善。
四、相關對策和建議
1.貫穿奉獻、友愛、互助、進步的志愿服務理念，加強志愿者能力訓練，鼓勵創新
學校要引導志愿者踐行《公民道德建設實施綱要》、社會主義核心價值觀等方面的內容。志愿服務理念的公益性、無償性、實踐性、開放性的特點體現了互助利他的意識，“知行統一”的道德實踐模式推動了校園道德建設的不斷深化。
志愿服務的道德實踐對社會而言，能傳遞愛心與文明、促進經濟發展和社會協調發展；對志愿者本人而言，能積累豐富的人生體驗，完善個體品德；對服務對象而言，能增強對社會的信任感和歸屬感等。
學生認為作為一名志愿者需具備責任心、耐心、愛心、奉獻意識。其實服務還需要各方面的常識和相關能力，這是保證活動持續開展的重要條件。如禮儀常識、人際交往的技巧、組織協調、應變等能力。重視對志愿者的服務理念和相關技能、常識的培訓，這是保證志愿者能夠按照預期的標準或水平完成所承擔的志愿工作的重要條件。
2.制定和規范志愿者服務制度，探索志愿服務管理新模式
高校要根據志愿活動情況制定志愿者服務機制的招募、培訓、考核、激勵等各方面的規章制度，要重視和認真做好志愿者活動的經驗總結、文字記載和組建檔案工作，使管理有章可循，避免隨意性，增強規范性和系統性。細化分工，規范各職能部門的權利和義務，公正公開地對志愿服務時數進行認證，同時對優秀志愿者予以表彰鼓勵。通過制定章程、拓展訓練、活動指導、心理支持等方式對志愿者的行為要予以肯定和激勵，進一步調動他們的積極性，使志愿服務活動實現可持續發展。要不斷探索志愿服務管理新模式，組建校系的青年志愿者協會，建立大學生志愿服務咨詢中心或培訓基地，鼓勵多種形式的志愿社團，鼓勵創建長期的志愿服務項目。
3.學校統籌規劃，整合資源，改善志愿服務隊伍結構和提高素質
團委要調研志愿活動的開展情況，根據不同服務客體的需要，科學籌劃和安排志愿活動。目前筆者學校的志愿服務內容由“幫困助殘”拓展到給弱勢人群多元關懷；服務形式由義務勞動、捐贈延伸為與學生教育實踐相結合；服務時間確保每周一次，寒、暑假也不間斷。學校要注重開展思想政治教育，培養一批高素質的骨干志愿者，肩負起“傳幫帶”的重任，帶動和影響其他的志愿者，以此來改善志愿服務隊伍結構和提高素質。
需要特別指出的是，學校特別是班主任（輔導員）要經常與服務基地工作人員溝通和保持聯系。專業老師參與指導，能示范教師的思想道德水平、職業道德理念及敬業奉獻。
4.構建專業特長和志愿服務相結合的幼高師師范特色志愿服務格局。
高職院校志愿服務應該立足于所學專長，體現鮮明的實踐性特點。目前筆者學校的志愿者活動內容和形式已經逐漸突破了單一化的框架，走出校園、走進社區，形成了具有幼高師特色的、內容多元化、形式多樣化的格局。如在民工子弟小學開設藝術興趣班；在市圖書館開設了親子閱讀指導點；在早教機構憑借所學的幼兒保健知識、幼兒心理學和教育學知識，獨立開展保育見習；在敬老院和護養院增設手工和英語班，豐富孤老的晚年生活。
金正昆
世界知識出版社7月隆重推出著名禮儀專家金正昆教授的專著《國際禮儀金說》、《國別禮儀金說》。前者是其央視百家講壇禮儀講座的結集，后者是世界各國禮儀的匯編。敬請關注。
在國際禮儀中，關注形象是一個非常重要的原則。所謂“形象是金”。有一位著名的公共關系專家曾經講過，在國際交往中，形象是一種效益，形象是一種宣傳，形象是一種教養，形象是一種服務。這也從側面說明，個人形象在國際交往中的重要性。很多人以為形象和相貌是畫等號的，其實未必。我們所強調的形象，是一個人在人際交往中留給別人的整體印象與受到的評價。
古人曾經講過，“衣不必華服，惟整潔為要?！本褪鞘紫纫v整潔，衣服舊一點，打了補丁倒沒有關系，但如果長時間不洗，油漬、污垢、遍體餿味，那就麻煩了。還有人坐在人家對面，不管對方是男士還是女士，隨意收拾自己的衣服，褲子往上一，露出了兩條“飛毛腿”。還有女同志一蹲，內衣外衣不協調，內褲高于外褲，非常不雅。所以，在形象問題上有些東西是非常具體的。一個人形象的好壞，從理論上講，涉及以下五個方面。
第一，儀表。儀表者，外觀也，包括高矮、胖瘦、容顏，也就是長相，這是儀表。
第二，服飾，即穿著打扮。衣服不干凈給別人印象不好，亂穿印象也不好。
一年夏日，初次因公出國的何總去當地一家銀行辦理個人業務。體察入微的何總注意到，他一進入那家銀行，就有一名保安尾隨其后。他走到哪兒，人家就跟到哪兒。他很納悶。后經明白人點撥，何總才知道是自己當時的一身裝扮“惹事生非”。原來，那天何總穿了一身黑色西裝，戴了一幅黑色墨鏡。在國外，非正式場合人們很少會穿黑西裝，更絕少以之與黑墨鏡搭配，因為那往往屬于“黑道之人”的常規打扮。
再比如穿西裝。有人怕冷，西裝里面穿個羊毛衫。當然，一般情況下穿一件羊毛衫還行，不過，穿羊毛衫要務必注意――要穿個雞心領的羊毛衫，且最好是單色的！如果顏色花里胡哨的，再去穿西裝的話，就喧賓奪主了。另外，穿羊毛衫只能穿一件，有人自發形成了“習慣”，穿兩件。兩件，領子又不對稱，重疊的，然后再把領帶壓在兩件中間，好像梯田似的，好看不好看？別扭。還有人穿西裝穿襯衫打領帶的時候，怕冷，里面穿了一件保暖內衣，有時候我也穿，但是不是也要穿雞心領的呢？有人不，穿高領露出了一些花絮，這會影響到人家對你的印象。襯衫也是這樣，在袖口處，里邊袖子經常不注意跟外面保持點距離，手往腿上一放，內衣的袖口就出來了，就不好了。
第三，舉止。它通常指的就是一個人的動作打扮。有人往別人對面一站，就給別人不穩重不端莊的感覺，正所謂“站沒站相，坐沒坐相”。另外，有人往對面一站，手就不老實，亂動，這是什么德行，想戰斗嗎？還有人腳丫子直晃悠，還有人腿直顛，還有人身體從來沒有正過。手舞足蹈，指手劃腳，都會給別人囂張放肆、目中無人的感覺。有時候，舉止比較專業的說法叫儀態。它包括動態的和靜態的，不動的話其實也有表情，動的話是有動作的，實際上也是形象的問題，說白了有時候就是教養和閱歷的問題。但有人不注意這個問題。比如你有沒有見到這樣的人，他坐到你對面，給你惟一的感覺就是讓你難受，或者是面沉似水，沒有表情，類似于行尸走肉，讓你覺得不舒服。更有甚者，你不舒服還好呢，他給你一種厭惡的、病態的表情。比如這兒高高興興地跟他說話，他跟你皺眉頭，他閉目不看你，給你心不在焉，甚至有敵意的感覺。所以儀態很重要。
第四，談吐，也就是語言的具體應用。語言的問題有很多，比如語音，發音是不是標準；語速，語言的速度是不是適當。
第五，為人處事。做人，就要講規矩，要遵守法律，要明禮誠信，要忠于國家，要尊老愛幼，要保護弱者，要遵守公德。一個人如果不會做人，那么他往后就沒有做人的機會。具體來說，為人處事有一些規則你要注意，說到底，這是人和獸的區別。
當然，這五點你不能說它跟相貌沒有一點關系，實際上儀表、儀態、儀姿、舉止，它都跟相貌有些關系，但是不能畫上等號。人們在國際交往中，之所以關注形象，尤其是關注個人形象，恐怕還有以下幾個原因。
首先，個人形象等于教養。我們男人要穿西裝，倒未必要穿高檔的名牌，但是有些基本的常識要遵守，比如你穿西裝，西裝要大小合身，你不能老謀深算，覺得買身西裝你會想到我五年之后還要穿，天氣冷了加件毛衣，或者加件毛背心什么的。實際上，我們看到有的人穿這樣的西裝不但不合身，而且很難看。當然衣服也不能太窄小，你30歲了穿15歲時候的西裝，那未必合適。再比如有一些基本常識你要遵守，比如穿西裝時，講究深色西裝，白色襯衫。再比如全身的顏色應該限制在三種之內，我們專業的講法叫“三色原則”。
我有個職業病，對面過來一個老兄穿著西裝的話，我一般不喜歡聽他自報家門，你把他身上顏色數一數，一般就知道此乃何方神圣。三種顏色一般屬于“正規軍”，四種顏色屬于“散兵游勇”，五種顏色一般就不理他了，不上檔次，你和他對話有的時候難以溝通。
再比如，穿西裝的話，有時候我們還強調所謂“三一定律”。什么是“三一定律”呢？它是指穿西裝時，身上有些要害的部分要同一顏色，鞋子、腰帶、公文包應該是一個顏色。我曾經說過，男人其實不像女孩子，有那么多漂亮衣服穿，我們正式場合大概就是西裝了。休閑場合穿夾克，運動場合穿牛仔裝。正式場合恐怕就是西裝和制服了。穿西裝你要是講究的話，就要搞點特色，搞點品位。你的鞋子、腰帶、公文包要同一個顏色，因為這顯得協調?！昂椭C為美”，不僅要同一顏色，而且首選黑色。當然，我也見過貽笑大方者：
他穿白色皮鞋，系紅色腰帶，拿綠色手袋，你問他為什么那么花，他告訴你老子今年本命年。他雖然不和你過招，但實際上他會給別人一種不好的感覺。從個人來講你可以說他很有個性，但是在外人眼里，他就是沒有教養，因為他不懂規矩。形象就是一種教養，形象展示個人的修養。
其次，形象展示著每個人的精神風貌和生活態度。一個人生活幸福，積極向上，熱愛生活，熱愛別人，熱愛國家，熱愛團隊，他的精神是爽朗的，他的生活姿態是積極進取的，他的生活態度是樂觀的。倒過來說，如果有人悲觀厭世，與人為敵，敵視他人，猜忌他人，詆毀他人，他心態就不好，他精神狀態就不好，可能是他生活比較悲慘，可能是他生活不大健康，也可能是他心態不佳。實際上一個人的個人形象是和他的精神狀態有關。
再次，我們強調一個人形象好不好，也是對交往對象尊重與否的問題。一個人注重個人形象，未必是個人一己之事，因為人是社會的人。馬克思早就說過，人是社會關系的總和。你在任何情況下，你都難免要和別人接觸，實際上你穿著打扮重視不重視，是對交往對象重視不重視的問題。我談戀愛，我應試求職，我去見我老丈人丈母娘，我去見我面試的考官，我敢不注重穿著打扮舉止行為嗎？不可能，除非我有毛病。實際上，“士為知己者死，女為悅己者容”，這是生活常識。一個職業婦女在工作場合化妝，既是一種自尊，更是對交往對象的尊重，不是你愛干不愛干的事，而是你對自己和對他人尊重不尊重的事情。所以，關注形象和尊重他人有關。
最后，之所以關注個人形象，是因為個人形象代表團隊組織的形象。
在國際交往當中，要去維護個人形象的話，應該要注意哪些方面呢？我認為，恐怕重點要注意兩條。一方面，要關注形象。另一方面，則要規范形象。所謂規范形象，這就要求我們懂規范和講規矩。比如，我們的儀表要干凈整潔，我們的舉止要文明大方，我們的談吐要溫文爾雅，我們的待人接物要善意誠懇。
關鍵詞： 高職院校 就業指導課程 建設建議
一、高職院校就業指導課程建設現狀及問題
隨著“以市場為導向，國家宏觀調控，學校和各級政府提供就業指導和服務，畢業生和用人單位雙向選擇”的就業機制深入實踐與發展，就業指導已逐漸成為各大高校的一門綜合性必修課程。作為指導學生就業的基礎課程，就業指導課程建設與完善對高職院校更為重要，關系學生對最新市場就業政策和動態的掌握；影響學生人生理想及正確就業觀、擇業觀的形成；有助于學生把握求職擇業的基本常識和技巧，提高自身就業能力，為以后成為能夠適應社會需要的高素質建設者和高素質技能型人才做好充分準備。
現階段大部分高職院校的就業指導課程由“大學生職業生涯規劃”和“就業創業指導”兩部分構成，部分高校的就業指導課程還在這兩門課程基礎上加入“大學生職業道德”。而以上課程又包括就業思想、就業政策、就業信息、就業心理、就業技巧等內容。不但幫助學生有效掌握就業政策和市場動態，樹立正確的就業觀和擇業觀，而且提高學生就業面試的技巧，為其今后就業和發展打下堅實基礎。據《2014中國高等職業教育質量年度報告》，中國高等職業學校畢業生就業質量持續提高。不可否認，這一成就的取得與近幾年高職院校對學生就業指導的關注、系統地開設就業指導課程及引進相關專業教師對學生進行全方位就業指導密切相關。如何更好地進行就業指導課程建設，筆者認為可以從重視程度、教學形式及全程化建設三方面進一步思考。
二、高職院校就業指導課程建設思考
（一）加大課程重視程度，推進就業指導課程全程化。
受辦學觀念和經濟狀況等主客觀因素的制約，當前仍有部分高校對就業指導課程重視程度不夠高。主要體現在學校對就業指導課的教學安排上。首先是時間安排，很多高職院校就業指導課程開設集中在畢業學年，學生都是在畢業找工作時才開始學寫簡歷、學習就業技巧、無目的地搜羅就業信息，甚至有的學生快到畢業都不清楚自己的興趣和職業取向。由此看來，建議高職院校牢固樹立全過程的就業指導理念，從新生入學開始開設就業指導課程，并且貫穿學生大學學習整個過程。其次是課時安排，為實現就業指導課程“全程化、專業化、信息化”的要求，讓學生為將來就業做好充分準備，三年中建議安排48學時，考慮到高職院校第六學期已安排實習，所以該課程可以分為五個學期完成，即高職第一、第二、第三、第四、第五學期完成。期間學校應當避免課程設置的臨時性和隨意性，做好必要的教學評價和監督工作，確保教學過程順利、有序進行。
（二）改革教學方法，實現課程教學方式多樣化。
就業指導作為一門實際操作性較強的課程，采用什么樣的教學方法更容易讓學生領會和感受是當前高校就業指導課教師急需解決的問題。鑒于課程開設時間較短，專業師資力量匱乏等原因，大部分高校在就業指導課的教學方法選擇上基本以傳統教學方法，即課堂講授為主，一定程度上束縛學生的主觀能動性，且單純運用講授式教學法無法鍛煉學生的實踐能力，難以達到預期的教學效果。因此，該門課程的教學過程應當突出學生主體地位，注重學生親身體驗和實踐，除了介紹當前就業形勢、政策、崗位需求信息、協議的簽訂等相關內容外，還可以采用情景模擬式教學法開展教學，教師可以將就業指導課程中的職業生涯規劃、素質能力測評、就業觀教育、面試技巧等內容分別設計到具有代表性的不同情景中，鼓勵學生積極參與其中并變換角色、身臨其境地感受和領悟，從而在情境展開過程中不知不覺地掌握相關知識和技能，情景模擬結束后，教師可以適當做出分析并讓學生分享自己從活動中獲得的對職業知識的看法和體會。當然，也可以采用案例分析法開展教學，先由教師引進就業中的典型案例，再由學生主動思考、積極探討，并要求學生課后寫出案例分析報告。此外，心理測驗法、資料分析法、崗位分析法、現場感受法和經驗交流法等能有效激發學生的學習熱情和潛能，增強教學效果。在多種教學方法的相互作用下，學生能更好地激發自己的潛能，把理論與實踐相結合，提高自己的現場應變能力和與人交往能力，以便在以后就業過程中發揮得更為出色。
（三）完善教學形式，關注學生個體差異化。
在教學形式上，就業指導課程的開設往往是“一鍋端”，大多高校的就業指導課是以報告會、講座等方式進行的，即使是大班教學，也是面對上百人教學，這樣的教學形式使教師無法根據學生自身特點對其進行有針對性的就業指導。如有些學生不能對自身進行準確的職業定位，有些學生的心理負擔太大，有些學生缺乏自信、不擅長人際交往等。這就需要開展小班教學，便于教師針對不同群體類型，實施不同的、有側重點的個性化指導，必要時可以采用一對一的指導方式，幫助學生進行自我認識和自我剖析，建立系統化的就業理念，樹立正確的價值觀，實現成功就業。
高職院校就業指導課程建設是一項長期而艱巨的任務。需要學校各部門、工作人員以至于學生的積極配合，同時學校應建立起該課程科學、有效的質量監控和評價體系，采用座談會、問卷調查等多種形式，反饋、檢驗并不斷探索、完善該課程的建設，以更好地開展就業指導工作，幫助學生適應職場，完成職業人的轉變，真正實現高職院校學生的職業化培養目標。
參考文獻：
[1]黎梅.就業教育[J].出國與就業，2011（09）.
