時間:2022-10-20 09:33:11
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇郵政工作思路,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
一、具有勇挑重擔的信心
要干好一項工作,首先必須熱愛這項工作。今天,我能鼓足勇氣參加這次競爭,決不是意氣用事,也不是心存僥幸,而是自己熱愛這項工作,珍惜這次機會,渴望成功、追求進步的真實體現。
二、具有豐富的工作經驗
我具備系統的郵政知識、嫻熟的業務技能。郵政知識方面,這些年我始終不忘充實自己,堅持干中學、學中干,完善自我,提高自我,無論哪個崗位的工作都是憑著扎實的知識做好,圓滿的完成上級領導下達的任務。業務技能方面,17年以來的多崗位磨練,練就了我嫻熟的業務能力,特別是對經營管理及應用知識有比較全面的掌握。這些,都有利于今后工作的開展。
三、具備嚴謹的工作作風,認真的工作態度
郵政工作關系到的是國家與群眾的財產安全,是一項要求非常嚴格的工作。來不得半點馬虎,嚴謹的工作作風,認真細致的工作態度是對一個從郵政工作人員的最基本的要求。我始終堅定不移地認為,嚴謹的工作作風和認真的工作態度同等重要,尤其對于我們郵政行業,更是如此。
要想副局長工作開展的有聲有色,僅有優勢還不行,還要有自己的工作思路和設想。
一、敬崗愛業,竭誠奉獻
作為郵政一員,團結互助是我們每個人敬崗愛業的基本表現,是肩負義不容辭的重大責任。要求郵政人員筑牢團結的思想基礎,把整個郵政成員的精力都集中到郵政工作中,智慧都凝聚到開拓進取的事業中,行動都統一到共謀發展步調上,用團結凝聚人心,用團結凝聚力量,用團結創新業績。用自信、溫情、實力、技巧性的營銷客戶;用熱心、細心、耐心、愛心地為每一位客戶放心,讓他們支持我郵政發展;任何時候都要樹立以客戶為中心的經營理念,用優質的服務吸引、壯大客戶群體,實現經營目的。
二、強化管理,提供業務
(一)加強郵政儲蓄,提供業務發展
把郵政儲蓄作為的龍頭業務抓緊抓好。儲蓄目前在我局業務收入中所占的比重為30%左右,其重要位置顯而易見。此項業務要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變,堅持以窗口吸儲、職工協儲、輿論宣傳為主要方式,用好用活代辦費政策,鞏固老儲戶,發展新儲戶,促進余額上規模,力爭在郵儲蓄余額突破億元大關。要堅持每月一次的市場調查分析報告制度,隨時掌握儲蓄市場動態和商業銀行的政策動向,爭取業務發展的主動性和靈活性;通過大力宣傳推介郵政儲蓄各種服務功能,發展活期存款,提高活期存款比例,不斷調整存款結構,提高利差率,增加利差收入。
(二)提高函件業務,挖掘市場潛力
如組織好書信大賽活動、發展商業信函,開發印制各類郵資信封、地方題材明信片、校園明信片、郵資門票、企業金卡等,確定目標,集中攻關,爭取比上年取得更大的成績。
(三)加強集郵宣傳,提高集郵隊伍
集郵業務要充分發揮郵協和每一個郵政職工的作用,宣傳集郵知識,推廣集郵文化,發展壯大集郵隊伍,增加預訂和零售量;同時,尋找商機,創造條件,爭取在郵品和個性化郵票上有所重大突破。
(四)抓好報刊工作,提高報刊流轉額
要抓好續訂、補訂工作,使我局報刊流轉額突破數萬元。另外,要抓緊欠費的催繳,盡可能降低欠費率,把欠費率壓到最低線,縮短欠費時間。
(五)加強物流業務,發揮郵政優勢
按照省、市局提出的要求,圍繞“三農”服務,進一步加強“三農”服務點的建設,充分發揮郵政投遞網絡優勢,積極開展農資配送和日化用品的市場營銷工作,要把酒類銷售作為物流業務的重點,爭取全年銷售20萬元以上,使之成為今年新的業務收入增長點。
首先感謝局黨委,給了我這次竟聘的機會。本人,現年歲,員。年參加工作,曾在郵政營業、儲蓄前臺做營業員,年開始做員,有豐富的郵政工作經驗。競聘上崗是干部選拔任用制度的一項重大改革,實踐證明,本著公平、公正、公開的原則,走群眾路線,以德才兼備為標準,采取竟聘的方式,選拔任用干部,具有民主性和科學性,有利于調動干部的積極性和創造性。因此,我完全擁護局黨委推行的這一改革舉措。
一、我之所以競聘這個職位,是因為我具有以下三個優勢:
1、有較為扎實的專業知識。自參加工作以來,我始終不忘記讀書,勤鉆研,善思考,多研究,不斷地豐富自己、提高自己。
2、有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養,以“明明白白做人,實實在在做事”為信條,言行與各級黨委保持高度一致,踏實干事,誠實待人。經過多年學習和鍛煉,自己的寫作能力、組織協調能力、判斷分析能力都有了很大提高,能夠勝任市場部工作。
3、有較好的年齡優勢。身體健康,精力旺盛,敬業精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中去。
二、擬聘后的工作設想
如果我在這次競聘中,能夠得到領導的認可和同志們的信任,我將認真履行職責,努力完成領導交辦的各項工作任務。
1、支撐競爭性業務和提高管理水平為重點,切實抓好郵政各專業務、改造和優化。充分發揮市場部主管的參謀和助手作用,在工作中,恪盡職守、銳意創新,做到敢出主意、善出主意、會出主意,積極協助領導做好各項工作。
2、提高郵政業務管理水平,確保郵政各項工作安全穩定運行。不斷增強政治責任感和使命感,發揮自己的主觀能動性,想領導者之所想,謀領導之所謀,積極主動地想問題,辦事情,凡事把各項服務都做在領導決策前,同時注意做好經驗總結,發現問題及時糾正,切實做好協調和督辦工作,經常深入基層,調查研究,反饋工作中存在的問題和不足,為領導調整工作思路和決策服務。促進全局各項工作的順利進行。
3、立足實際,加強電子化支局的規范化工作,要從面向支撐生產逐步向面向經營、管理和決策轉變。
4、加強郵政業務、管理等各方面的綜合技能,通過深層次、有重點、系統化培訓,逐步培養出一支能夠掌握核心技術、綜合素質優良的技術隊伍。加強與各地市局業務經驗的交流。
7、工作要有創新。無論是工作思路、工作方法,都要敢干突破舊思想、舊觀念的束縛,全方位、多角度地思考問題,同時進行創造性思維,講求“拿來主義”、總結舊有經驗和創造新方法,使市場部的工作充滿生機和活力。
8、繼續保持和發揚廉潔自律、克已奉公的優良傳統和作風,正視自己,擺正位置,謙虛謹慎,自覺接受領導和職工的監督。
一、強化了基礎管理工作
年初,我們就確立了視檢工作從抓基礎管理入手的工作思路,在全區的郵政視檢工作會議上,征求和采納了所有視檢人員的意見,集思廣益,對全區班組支局的基礎記錄設置進行了統一的規范和完善,全區形成了統一模式,對于一些普遍認為不必要設置的記錄進行了撤并,并以市局文件形世界秘書網版權所有,式傳達落實到各生產單位。
在日常的監督檢查中,我們也把基礎工作作為一項重要的檢查內容,重點從各項記錄是否能夠發揮其應有的作用、檢查、記錄是否及時準確、內容是否真實、具體等方面進行監督檢查,突出了基礎工作在日常生產中的作用和地位。
二、為全面貫徹落實《××省郵政視檢工作實施細則》,專門召開了全區郵政視檢工作會議。會議上,傳達了今年的全區視檢工作要點,確立了今年視檢工作目標,并且通過全區視檢工作資料調審,對上一年的視檢工作進行了檢驗,調審從檢查工作是否到位、項目是否齊全、頻次是否達到要求標準、是否進行了必要的考核等方面入手,從中發現了一些問題,并在會上提出了下一步的改進措施。
這次會議還對《××市郵政局郵政業務考核細則》進行了修訂,廣泛征求了全區視檢人員的意見,為今后的檢查和考核確立了充分的依據,也使我們的考核工作做到了有法可依,有章可循,避免了檢查考核的隨意性和人情化。
三、年初,為進一步提高全區視檢人員的綜合素質,完善視檢手段,改善視檢工作的方式、方法,我們還特意開辦了全區視檢人員學習班。通過這次辦班,全面落實了《××省郵政視檢工作實施細則》,使全區視檢人員的素質得到了很大的提高,檢查過程中能夠從不同的視角去發現問題,改變了過去的檢查手段單一、檢查工作表面化、形式化的性狀,達到了檢查手段多樣化的目的,
四、組織全市支局長、班組長學習班世界秘書網版權所有,
五、以資金安全為重點,很好地完成了視檢工作任務。
一年來,我們通過隨機檢查、重點抽查、專項檢查、半年和年終檢查等方式,對全區郵政生產經營工作進行了深入、細致的都督、指導,為全區的經營管理工作保駕護航。
六、以郵政服務形象工程為主線,開展規范化服務活動,認真解決服務中的熱點、難點問題,
⒈制定全區郵政服務形象工程實施方案。
⒉召開了服務工作專題會議。
⒊加強服務的都督考核。
下午好!在全市郵政系統深入貫徹科學發展觀,熱烈慶祝商洛郵政獨立運營十周年輝煌成就,認真落實省市郵政工作會議精神的大好形勢下,我們在這里隆重召開鎮安縣郵政局2009年郵政工作會議。這次會議的主要內容是,學習貫徹2009年全市郵政工作會議精神,總結回顧20*年全縣郵政工作情況,全面安排部署2009年各項工作,動員全縣廣大郵政干部職工團結一心,努力拼搏,為全面推進鎮安郵政事業又好又快發展而努力奮斗。
下面,我分兩個部分向大家匯報:
第一部分:20*年工作情況
20*年,在市局和縣委、縣政府的正確領導下,全縣郵政干部職工精誠團結,廣謀發展,緊緊圍繞年初工作會確定的各項目標和方針,創新經營,勇拓市場,在金融政策調整造成利差收入持續欠產的情況下,有效地彌補了收入欠產,較好地完成了市局下達的各項工作任務。
截止12月底,全縣郵政業務收入完成累計完成753.19萬元,完成市局下達計劃849萬元的88.7%,同比增長4.97%;郵政儲蓄余額達到36070萬元,較年初累計凈增4967萬元,完成市局下達凈增計劃5000萬元100%;收支差額實現了及時足額上繳;在崗職工勞動生產率達到12.27萬元/人;郵政用戶滿意度達到91分,已經市局推薦上報并被省公司評為全省郵政系統20*年度“雙創”最佳單位。
各專業收入完成情況如下:
函件業務,收入累計完成49萬元,完成市局下達計劃49萬元的100%,同比增長42.95%,增幅在全市排名第二位。
包件業務,收入累計完成20.68萬元,完成市局下達計劃19萬元的1*.84%,同比增長7.88%,增幅在全市排名第三位。
匯兌業務,收入累計完成15.87萬元,完成市局下達計劃18萬元的88.16%,同比增長15.57%,欠產2.13萬元。
郵儲業務,收入累計完成536.79萬元,完成市局下達計劃622萬元的86.3%,同比增長1.74%,欠產85.21萬元。
報刊業務,收入累計完成50.8萬元(含報刊零售),完成市局下達計劃50.5萬元的100.59%,同比增長12.61%。
集郵業務,收入累計完成20.21萬元,完成市局下達計劃18.5萬元的109.2%,超產1.71萬元。
特快業務,收入累計完成35.18萬元,完成市局下達計劃35萬元的100.51%,同比增長22.32%,增幅在全市排名第一位。
物流業務,收入累計完成8.66萬元,完成市局下達計劃10萬元的86.6%。
代辦業務,收入累計完成20.45萬元,完成市局下達計劃15萬元的136%,同比增長132.7%,增幅在全市排名第一位。
廣告業務,收入累計完成1.5萬元。
20*年,我局重點抓好了以下三個方面的工作:
一.夯實項目帶動,助推業務發展。
我們認真落實市局確定的33個重點經營項目,將每個項目落實到具體的分管領導和人員,明確項目落實的目標和時限,每月通報分析項目落實情況,點到單位、點到人頭,增強各級項目負責人的責任意識,有效提高了項目的落實效率。33個重點項目除奧運特許商品銷售和經銷商物流開發兩個項目未啟動外,其余31個項目全部實現了良好開發。其中,新郵預訂、質押貸款、少兒書信大賽、“思鄉月”月餅分銷、“真酒傳情”酒類分銷5個項目完成進度在全市6縣局中排名首位,代收話費及代放號、幸運郵天下銷售、招生商函和賀喜禮包開發、代收話費及代放號、“新年郵福”賀卡開發5個項目完成進度在全市6縣局中排名第2位,報刊大收訂、重點報刊零售、“家鄉包裹”開發、代銷報刊零售、教輔及圖書銷售、“思鄉月”月餅寄遞、農用肥配送銷售、“農家匯”禮品銷售8個項目超額完成市局下達計劃。重點項目累計產生收入達到90萬元,占剔除金融利差收入外業務收入的50%,項目拉動3個專業收入實現“兩位數”增長,其中函件、包件、特快個專業收入完成進度和增幅進入全市前三名,重點項目帶動成為今年我局助推業務發展的有力手段。
二.搶抓機遇營銷,實現多元增效。
年初,我們認真研究縣政府工作報告和經濟發展規劃,在重點投資建設項目中尋找郵政業務發展的切入點,搶抓境內高速公路建設、中小企業、產業興縣等地方經濟機遇,拓展郵政業務市場。抓春節、開學等節慶假日營銷機遇,攬收外出務工人員返鄉資金300萬元、學雜費95萬元,全縣郵儲余額累計凈增5039萬元,完成市局下達年凈增4967萬元計劃的99.35%。抓政府支農惠農政策機遇,大力發展代收付、貸款資金,全縣養老金1200戶110萬元,工資2896戶1812萬元,非利差收入達到184.86萬元,占金融業務收入533.61萬元的34.64%,較去年增長10%以上。針對基金股市低迷的情況,搶抓國債和理財產品銷售機遇,累計銷售國債12240.1萬元,在全省89個縣局中排名第1位,為企業創收80.9萬元。抓當地房產、投資消費熱點,大力發展資產類業務,發放小額質押貸款41*.99萬元,實現收入59.8萬元,放貸數量和實現收入在全市縣局中領先。抓商家促銷和政府活動機遇,開發客都超市、仙果酒業有限公司等5家客戶幸運卡2萬枚實現收入4萬元,開發縣計劃生育宣傳專題信卡5000枚收入1.4萬元,開發縣政府地震救災特殊黨費感謝卡3000枚收入1.2萬元,2009年郵政賀卡客戶開發數達到30家,實現收入40.2萬元,完成市局下達計劃37.8萬元的106.35%。抓地方春茶、核桃、板栗等土特產品上市機遇,開展家鄉包裹等階段性營銷活動,包件業務收入達到20.68萬元,提前一個月完成收入計劃,快包率達到65%以上,機遇營銷成為我局今年業務發展的有力增點。
三.深化精細管理,提高運行質量。
我們堅持以管理促發展、向管理要效益,不斷強化管理工作的效率和效能,企業運行的可控性和經濟質量持續提高。認真落實市局全面預算管理,嚴格執行費用支出標準和審批程序,各項費用均在可控范圍內。認真落實“大專化”替換、郵路優化、技能達標等各項工作,清理勞務工5人,新招大學生4人,通過技能鑒定10人,營業窗口漢字錄入達標30人,有效提高了員工隊伍素質。以“服務年”為契機,鞏固形象建設成果,促進提高服務水平持續提高。一方面,繼續加強對監督檢查崗履職考核,結合市局“提高服務質量、改善用郵環境”專項整治活動,主管領導帶隊深入網點查漏補缺,整章建制,全年開展綜合檢查4次,業務檢查指導12次,明查暗訪10次,組織業務會審1次,做到了一月一檢查,逐月通報、逐月考核。另一方面,加強通信質量管理,重點抓好電子化營業網點互聯互通、量收系統應用、速遞郵件信息上網等重點環節,對郵政服務質量指標、11項郵政通信指標、速遞物流質量指標,理清管理責任,明確職責和權限,建立分工明確、層次清楚的質量管理考核體系。同時,我們以“創佳評差”、“服務明星”評比等活動為載體,加強營投人員服務意識教育和業務技術學習,落實奧運年郵件安全,發放征詢意見函征求用戶意見,有效提高了郵政服務水平。
同志們,通過我們的共同努力,鎮安郵政發展速度不斷加快,企業運行質量不斷提高,企業形象不斷提升,企業凝聚力進一步增強,取得了階段性的發展成果,這些成績的取得,是市局正確領導和支持的結果,是廣大郵政干部職工共同努力的結果。在此,我代表縣局,向關心支持鎮安郵政發展的各級領導,向全縣郵政干部職工及家屬,表示衷心的感謝和崇高的敬意!
第二部分2009年工作思路
2009年,國務院出臺拉動內需的多項措施將會有效促進社會經濟的快速穩健發展,預計全縣gdp、財政收入、農民人均純收入都會實現“兩位數”增長,將有效拉動工農業、零售業等各行業快速發展。當前,我縣經濟社會面臨著很多有利機遇,柞小高速公路正式投入運營后,鎮安縣已經融入西安一小時經濟圈,依托關中、融入西安的區位優勢日益凸顯。鎮安生態旅游、黃金開發、旬河水能開發等一批重大項目,即將開工建設。同時,郵政儲蓄專業化經營步伐將進一步加快,速遞、物流等競爭性業務也將面臨新的挑戰和機遇。新的發展時期,我們必須進一步強化發展意識和效益意識,進一步加快發展步伐和工作節奏,進一步提高執行能力和管理水平,群策群力、團結一心,扎實推進各項工作。
指導思想:以黨的十七大和十七屆三中全會精神為指針,牢牢抓住發展第一要務,深入學習貫徹科學發展觀,繼續堅持以人為本和“三個關愛”發展理念,認真落實“高效、和諧、誠信、創新”發展方針,突出重點拓市場,提升服務樹形象,精細管理增效益,全面推進鎮安郵政事業又好又快發展。
主要目標:全縣郵政業務收入計劃實現830萬元,較上年度完成實績增長10%;確保收支差額按時足額上繳;在崗職工勞動生產率達到13萬元;全縣郵政用戶滿意度達到90分以上,爭取再創全省郵政系統創佳評差“最佳單位”。
為實現上述目標,我局重點要抓好以下三個方面的工作:
一.明晰發展思路,推進三大板塊業務快速發展。
(一)繼續加快余額規模發展,多元發展金融類業務。
在保證余額規模快速擴張的基礎上,重點加大結算類、類和資產類業務發展力度。全年郵儲余額凈增5000萬元;公司業務存款余額達到2000萬元;新增發放綠卡1.5萬張,新增賬戶類代收付戶數2000戶;全年保費800萬元,銷售人民幣理財產品500萬元,代銷國債500萬元;發放小額信用貸款1500萬元,發放小額質押貸款3500萬元。全年金融類業務總收入計劃完成650萬元,其中儲蓄業務收入完成630萬元,匯兌業務收入完成20萬元。
結算類業務,要充分發揮郵政銀行網絡優勢,以中小企業和財政為突破口,加強與當地政府、工商、發改委、招商等政府部門溝通聯系,及時掌握企業存量及新成立企業開戶、注冊資本等有價值的信息,選準目標,切入市場,盡快啟動村組干部工資和民政補貼資金直發到戶業務,力爭在財政資金的上實現突破。要認真做好已開立賬戶的啟用營銷工作,實行客戶經理聯絡制度,強化營銷力度,定期回訪客戶,增進感情,增加“動戶”的總量。要積極拓展業務覆蓋面,對有條件的網點盡快開辦此項業務,形成結算網絡,提升競爭力和發展能力。
類業務,要突出抓好人民幣理財產品、基金、保險、國債銷售工作,穩固拓展優質客戶,實現儲蓄存款和理財產品的資金客戶封閉流動;要大商貿及中小企業市場的宣傳營銷力度,突出郵政儲蓄資金歸集和結算功能優勢,提高商戶、中小企業流動資金在郵政儲蓄存款中的比重;要積極與政府部門溝通,掌握項目資金、惠農、支農資金的動向,加大營銷力度,力爭余額和客戶數量上規模,形成儲蓄業務和理財類業務相互促進、協調發展的良好格局。
資產類業務,要堅持“以縣城商戶貸款市場為主,農村專業項目村市場拓展為輔”的發展戰略,充分結合信貸業務產品特點優勢,進一步挖掘和利用好商戶貸款的市場資源。要圍繞縣域經濟發展實際和“一村一品”工程建設,以支農服務為突破口,積極尋找與地方政府相關部門合作,實行項目整村推進戰略,重點發展市場前景好、資金周轉快、現金流量大、還款有保障的中小農戶,對龍頭企業下游農戶貸款實行優先受理、優先審批、優先放款、優惠免息、優質服務的“五優”信貸政策,在支農項目上有所突破,不斷擴大貸款業務規模。
(二)繼續依托項目帶動策略,創新發展郵務類業務。
要深入研究市場,跟進熱點、創新產品,加大項目策劃、開發、督導力度,有效切入、拓展市場。全年郵務類業務收入計劃完成220萬元,增長10%。其中,函件業務收入56萬元,包件業務收入20萬元,報刊發行業務收入55萬元,集郵業務收入20萬元,電子商務收入20萬元。
——函件業務要以數據庫建設、應用為支撐,重點針對通信、金融、交通、零售、政府及公用事業單位,以及房地產、旅游、餐飲、教育文化、醫療保健、資訊服務等行業,依托數據庫大力發展商函,數據庫營銷創收萬元。積極拓展賬單服務市場,實現客戶開發突破。繼續抓好“新春送大禮”、書信大賽、招生商函、賀喜禮包等時點項目和節慶市場開發。以客戶開發和維護為重點,打好賀卡專項營銷戰役,2010年郵政賀卡項目收入要達到40萬元以上,繼續做好郵資封、幸運卡、郵送廣告三類產品開發,多措并舉促進函件業務發展。
——包件業務要以天麻、木耳、香菇、板栗、核桃、茶葉等鎮安特產為主,大力宣傳親情溝通和綠色健康的消費理念,嘗試制作“家鄉包裹”禮品盒,制訂銷售價格和資費優惠讓利促銷政策,采取網上郵購和網絡分銷相結合的方式,做大“家鄉包裹”項目。搶抓時機,抓好校園包裹、軍營包裹等階段性項目。
——報刊發行在確保一次性大收訂任務的基礎上,要抓好平時收訂、報刊零售、形象期刊、圖書及教輔材料銷售工作。要穩定公費訂閱,加強與各單位聯系,積極推廣形象期刊,回報客戶訂閱等業務,采取“集訂分送”、“代收代訂”、“私訂公助”等方式,做好日常收訂工作。要擴大私費訂閱,以教輔類、農業科技類、生活健康類報刊為突破口,開拓學校和農村市場,深入挖掘市場潛力。要大力拓展報刊零售市場,做大做強零售報刊的業務規模;要積極拓展圖書零售市場,特別是教輔類圖書以及其他費率較高的刊物,努力培育新的業務增長點。
——集郵業務要依托地方資源開發特色郵品,繼續做好“金色童年”個性化郵票開發,并嘗試開發塔云山風景區、農家樂等個性化郵票業務。以機關單位和學生為重點,組織開展青少年集郵知識競賽、演講、郵展等活動,積極培養和發展集郵愛好者。全年計劃開發個性化郵票500版,銷售郵品5萬余啊。
——電子商務業務要加大業務宣傳力度,提高郵儲短信和代收費業務知名度,同時加強與通信運營商溝通與合作,爭取同步收費促銷政策,發展郵儲短信3000戶,代收話費達到150萬元。要加大航空機票業務發展力度,強勢推進郵政代售機票業務當日出票、快捷方便的優勢宣傳,全年訂票量突破40張。
(三)以服務中小企業為切入,做強速遞物流類業務。
要繼續深入推進中小企業走訪活動,擴大走訪范圍,完善客戶信息,加強對中小企業市場的研究和分析,根據客戶資費、時限方面的不同要求,推介客戶選擇使用種類多、功能全的速遞物流業務。全年速遞物流類業務收入計劃實現50萬元,增長10%。其中,速遞業務收入40萬元,物流業務收入10萬元。
——速遞業務高速公路通車郵路優化后,我縣融入西安一小時經濟圈,出口速遞郵件趕上了“全夜航”。我們要進一步擴大宣傳,以經濟特快、省內限時遞、單證照類業務為重點,抓好同城、省內、異地三個板塊業務發展,擴大規模、提升效益。
——物流業務要繼續抓好“真酒傳情”、“思鄉月”、“農佳匯”三個項目,拓展物流分銷市場;抓好中郵快貨項目,實現客戶開發突破;要依托投遞網絡做好農資分銷。
二.細化三項措施,開創經營服務工作新局面。
(一)夯實項目管理,帶動業務發展。
以狠抓項目開發、管理為重點,按照分級管理、分層負責的方式,繼續推行重點經營項目開發管理工作。要認真落實好市局確定的40個重點項目,重點項目收入規模達到120萬元以上。要加大項目策劃、開發力度,密切關注市場變化,以市場當期賣點為經營重點,綜合各項可介入的郵政業務品種,策劃時點綜合營銷活動。要加強項目督導和考核力度,做好項目前期策劃和營銷培訓工作,提前安排部署,擬訂多種營銷方案,有效切入市場。
(二)強化專業營銷,拉動業務發展。
要繼續加強營銷專職人員隊伍建設,重點加強對營銷人員的業績考評,不斷優化專職營銷隊伍,促進營銷業績穩步提升。要加強專職營銷人員教育培訓工作,積極組織參加全市營銷人員專業知識和營銷技巧培訓。要強化客戶管理工作,加強大客戶開發和維護,按照大客戶收入貢獻進行分等分級管理,加強互動,定期走訪,收集客戶意見,提高大客戶收入比重。
(三)提升服務水平,推動業務發展。
要認真履行普遍服務義務,保證投遞的頻次和深度,切實加強農村委代辦網點管理,確保服務質量和水平。要繼續推進形象建設,做好形象建設成果的維護和鞏固工作。要切實提高營投窗口服務水平,深入推進營投精細化管理工作,繼續以“雙創”為載體,深入開展“關愛用戶,真情服務”活動,廣泛開展明星營業員、明星投遞員和先進支局評選活動,強化服務監督檢查,加大明查暗訪工作力度,不斷提高郵政通信質量和服務水平。
三.強化三項管理,全面提高企業執行力。
(一)加強安全管理,確保健康運行。
要以金融資金安全為重點,認真學習貫徹《金融案件責任查究規定》和《金融資金安全監督管理辦法》,落實好郵政金融協調領導小組例會制度,定期溝通、密切配合、夯實責任,突出各類制度規定落實,突出安全管理日常督促檢查,突出重點崗位、重點部位和重點人員排查,突出安防設施的安全防范,突出金融從業人員警示教育,突出安全檢查發現問題的整改落實。要認真排查各個安防重要部位的安全隱患,防火、防盜、防搶,確保企業和職工生命財產安全。
(二)加強郵銀合作,為金融業務發展搭建互利平臺。
要高度重視政治思想工作,教育和引導廣大干部職工正確認識企業改革和發展的關系,正確認識企業整體利益和局部利益的關系,正確處理長遠發展和短期目標的關系,把“共謀發展同創未來”主題教育活動繼續推向深入。要加強企業和銀行的溝通協作,及時協調解決工作中出現的問題和矛盾,積極了解分析發展的形勢和任務,做到不利于團結的話不說,不利于團結的事不做,不利于團結的政策不出臺,達到“合作共贏,共同發展”的目的,促進我縣郵政金融業務健康快速發展。
(三)深化以人為本,為企業發展營造良好發展氛圍。
要牢固樹立厚重的人本意識,關心職工成長,保障職工權益,突出職工的主人翁地位,深化民主管理,充分調動職工廣泛參與和諧企業建設。要繼續深入落實“三個關愛”、“三送一促進”和“小家建設”等活動,認真解決職工生產生活中的困難和問題,真正把企業發展成果惠及職工,不斷增強企業的凝聚力和向心力,營造風清氣正、積極向上的工作氛圍。