時(shí)間：2023-02-12 21:36:44
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇學(xué)習(xí)發(fā)展計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
全縣司法行政工作總體要求是圍繞“一個(gè)目標(biāo)”、發(fā)揮“兩個(gè)作用”、深化“三個(gè)理念”、打造“四個(gè)品牌”、提高“五種能力”、深入實(shí)施“六項(xiàng)工程”：
——圍繞“一個(gè)目標(biāo)”：就是司法行政工作圍繞縣委、縣政府中心工作，在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，建設(shè)“法治*”、構(gòu)建和諧社會(huì)中“干在實(shí)處，走在前列，再立新功”。
——發(fā)揮“兩個(gè)作用”：就是進(jìn)一步圍繞中心，服務(wù)大局，突出重點(diǎn)，增創(chuàng)特色，充分發(fā)揮司法行政機(jī)關(guān)的職能作用；進(jìn)一步整合資源，借助外力，上下聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)協(xié)作，充分發(fā)揮全縣司法行政系統(tǒng)的整體作用。
——深化“三個(gè)理念”：就是深化“貼近人民群眾的事情要做深，涉及中心大局的事情要做透，關(guān)系司法行政形象的事情要做細(xì)”的工作理念。
——打造“四個(gè)品牌”：就是深化“百名法律顧問(wèn)結(jié)百村”活動(dòng)；爭(zhēng)創(chuàng)一流的法律援助中心“民心窗口”；《法治在線》法制宣傳第一窗口；“法律七進(jìn)”創(chuàng)品牌。
——提高“五種能力”：就是在工作實(shí)踐中，努力提高司法行政工作進(jìn)一步服務(wù)大局的能力。緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，找準(zhǔn)司法行政工作為大局工作服務(wù)的切入點(diǎn)、結(jié)合點(diǎn)、著力點(diǎn)，研究新思路，制定新舉措，進(jìn)一步履行好法律保障、法律服務(wù)和法制宣傳各項(xiàng)職能，為我縣經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展提供服務(wù)；進(jìn)一步提高維護(hù)和諧穩(wěn)定的能力。要充分發(fā)揮人民調(diào)解在妥善處理人民內(nèi)部矛盾中的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新人民調(diào)解工作方式方法；進(jìn)一步提高深化法治建設(shè)的能力。要充分法制宣傳教育在“法治*”建設(shè)中的基礎(chǔ)性、全局性、先導(dǎo)性作用，提高法制宣傳教育的針對(duì)性、實(shí)效性、趣味性，指導(dǎo)好行業(yè)依法治理、基層民主法治建設(shè)；進(jìn)一步提高解決民生的能力。努力做到“應(yīng)援盡援”，有效解決經(jīng)濟(jì)困難群體的“民生”問(wèn)題；進(jìn)一步提高創(chuàng)新發(fā)展的能力。要從大處著眼，創(chuàng)新工作理念，創(chuàng)新工作思路，使各項(xiàng)決策部署更加體現(xiàn)出科學(xué)性、前瞻性；從小處入手，創(chuàng)新工作載體，改進(jìn)方式方法，提高工作成效。
圍繞上述工作指導(dǎo)思想和總體要求，今年要重點(diǎn)抓好六項(xiàng)工作：就是加強(qiáng)基層基礎(chǔ)，全面活躍提升司法所工作；創(chuàng)新法制宣傳教育手段，增強(qiáng)針對(duì)性、實(shí)效性、趣味性；拓展服務(wù)領(lǐng)域，規(guī)范提高服務(wù)質(zhì)量；保障和改善民生，打造法律援助品牌窗口；做特社區(qū)矯正，促進(jìn)社會(huì)和諧；加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升工作水準(zhǔn)。
（一）加強(qiáng)基層基礎(chǔ)，全面活躍提升司法所工作
基層是司法行政工作的根基，是司法行政工作的基礎(chǔ)。加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，既是強(qiáng)化司法行政職能、發(fā)揮司法行政整體作用的現(xiàn)實(shí)需要，也是建設(shè)“法治*”、構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求。我們要按照黨的十七大關(guān)于加強(qiáng)基層政權(quán)的要求，牢固樹(shù)立建設(shè)基層、服務(wù)基層的意識(shí)，繼續(xù)深化“基層基礎(chǔ)年”活動(dòng)，堅(jiān)持不懈地抓緊抓好。
不斷加強(qiáng)司法所規(guī)范化建設(shè)。深入貫徹實(shí)施《全省司法行政系統(tǒng)基層基礎(chǔ)建設(shè)十一五規(guī)劃》和省委、省政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)司法所建設(shè)的意見(jiàn)》，全面落實(shí)全省司法所規(guī)范化建設(shè)會(huì)議要求，整體推進(jìn)我縣司法所規(guī)范化建設(shè)硬件軟件再上臺(tái)階。按照“做強(qiáng)內(nèi)設(shè)所、整合混合所、發(fā)展直管所”的思路，結(jié)合實(shí)際，因地制宜，積極創(chuàng)造條件推進(jìn)直管所建設(shè)。進(jìn)一步抓好“名所名長(zhǎng)”工程，加強(qiáng)考核、指導(dǎo)、培訓(xùn)，全面活躍提升基層司法行政工作，在加大培育和表彰力度上下功夫，充分發(fā)揮典型的示范引導(dǎo)作用，積極營(yíng)造“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、立功創(chuàng)模”的氛圍。
不斷深化人民調(diào)解工作。人民調(diào)解在促進(jìn)社會(huì)和諧中有著獨(dú)特作用，是維護(hù)穩(wěn)定的“第一道防線”。要認(rèn)真貫徹全省人民調(diào)解工作會(huì)議精神，健全基層組織，完善接邊調(diào)解，加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)。抓好矛盾糾紛排查的同時(shí)，繼續(xù)探索我縣人民調(diào)解工作激勵(lì)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，激發(fā)人民調(diào)解工作整體活力。進(jìn)一步健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，堅(jiān)持矛盾糾紛經(jīng)常調(diào)處與定期排查相結(jié)合，完善社情動(dòng)態(tài)分析制度，抓好矛盾糾紛源頭預(yù)防。全年各級(jí)調(diào)委會(huì)參與民間糾紛調(diào)處率100%，調(diào)處成功率達(dá)到95%以上。
切實(shí)做好歸正人員幫教安置。做好歸正人員幫教安置工作，就能最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素。要加強(qiáng)幫教安置機(jī)構(gòu)建設(shè)，充分發(fā)揮各級(jí)幫教安置協(xié)調(diào)小組及其辦公室的作用。鼓勵(lì)、扶持安置實(shí)體和基地建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮實(shí)體、基地作用。以“三無(wú)”歸正人員為重點(diǎn)，落實(shí)各項(xiàng)幫教安置措施。深入開(kāi)展“導(dǎo)航工程”，切實(shí)做好歸正青少年幫教安置工作。歸正人員的幫教率達(dá)到95%以上，安置率達(dá)到90%以上，重新犯罪率控制在3%以內(nèi)。
（二）創(chuàng)新法制宣傳教育手段，增強(qiáng)針對(duì)性、實(shí)效性、趣味性
按照黨的十七大的要求，認(rèn)真總結(jié)法制宣傳教育經(jīng)驗(yàn)，深入推進(jìn)“五五”法制宣傳教育規(guī)劃的實(shí)施，切實(shí)發(fā)揮各成員單位的作用，形成各部門(mén)齊抓共管的“大宣教”格局，增強(qiáng)法制宣傳教育的針對(duì)性、實(shí)效性、趣味性。
深入開(kāi)展“法律七進(jìn)”活動(dòng)。加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作，利用《法治在線》欄目為重點(diǎn)，加強(qiáng)以案說(shuō)法主陣地作用；利用農(nóng)村遠(yuǎn)程教育、“百名法律顧問(wèn)結(jié)百村”活動(dòng)為平臺(tái)，加強(qiáng)農(nóng)村干部群眾的法制宣傳；創(chuàng)新手段加強(qiáng)對(duì)新居民的法制宣傳；利用“新三毛”網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)青少年的法制教育；結(jié)合宣傳月、周、日活動(dòng)，配合各部門(mén)加強(qiáng)專題法律宣傳活動(dòng)。以開(kāi)展“五五”法制宣傳教育中期督查為契機(jī)，大力推進(jìn)法制宣傳教育進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)單位。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、專項(xiàng)督查、法制宣傳月、周、日等活動(dòng)，發(fā)揮新聞媒體作用，營(yíng)造全民學(xué)法用法的濃厚氛圍。
深入開(kāi)展基層法治實(shí)踐活動(dòng)。堅(jiān)持普治并舉、學(xué)用結(jié)合的方針，根據(jù)建設(shè)“法治*”的要求，全面深化多層次、多領(lǐng)域的依法治理工作。鞏固深化以“民主法治村（社區(qū)）”建設(shè)活動(dòng)為載體的基層依法治理，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的督查與考核，注重發(fā)現(xiàn)、培育、推廣各類典型。
（三）拓展服務(wù)領(lǐng)域，規(guī)范提高服務(wù)質(zhì)量
繼續(xù)深化“百名法律顧問(wèn)結(jié)百村”品牌活動(dòng)。在法制宣傳、法律服務(wù)、決策咨詢等內(nèi)容上有更大的拓展與實(shí)效，努力為社會(huì)主義新農(nóng)村和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作貢獻(xiàn)。
加強(qiáng)管理，提高法律服務(wù)質(zhì)量。切實(shí)履行司法行政對(duì)律師、基層法律服務(wù)的監(jiān)督指導(dǎo)職能。進(jìn)一步加強(qiáng)律師、基層法律服務(wù)質(zhì)量日常監(jiān)控機(jī)制建設(shè)。組織開(kāi)展法律服務(wù)人員職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律專項(xiàng)評(píng)查，嚴(yán)格執(zhí)法，加大投訴查處力度，規(guī)范法律服務(wù)秩序。引導(dǎo)律師積極拓展非訴訟法律服務(wù)領(lǐng)域，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升服務(wù)檔次與執(zhí)業(yè)形象。
規(guī)范服務(wù)，提升公證公信力。深入貫徹《公證法》，強(qiáng)化監(jiān)督、規(guī)范管理、發(fā)展業(yè)務(wù)、提升公信力。完善公證質(zhì)量監(jiān)督體系，鞏固公證崗位訓(xùn)練活動(dòng)成果，加強(qiáng)公證員業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。
（四）保障和改善民生，打造法律援助品牌窗口
繼續(xù)深入開(kāi)展“法律服務(wù)和法律援助為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)服務(wù)”主題實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)法律援助工作，努力做到“應(yīng)援盡援”，有效解決經(jīng)濟(jì)困難群體的“民生”問(wèn)題，做深法律援助“民心工程”。今年要在提高援助質(zhì)量、提升服務(wù)水平、形成工作合力、提出決策建議四方面下功夫。
建立完善法律援助質(zhì)量監(jiān)控體系和服務(wù)質(zhì)量評(píng)估體系。加強(qiáng)法律援助管理規(guī)范、服務(wù)規(guī)范和機(jī)構(gòu)建設(shè)規(guī)范，促進(jìn)法律援助工作規(guī)范運(yùn)作，落實(shí)監(jiān)管措施，強(qiáng)化督導(dǎo)力度，提高辦案效率，確保援助質(zhì)量。
深化法律援助“文明窗口”建設(shè)。完善“12348”法律咨詢服務(wù)與縣長(zhǎng)電話聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)做好充分發(fā)揮法律咨詢熱反映社情民意的渠道和作用，為黨委政府處理人民內(nèi)部矛盾提供決策參考。
加強(qiáng)援助中心基礎(chǔ)建設(shè)。按照“完善網(wǎng)絡(luò)、健全制度、配齊人員”的要求，加強(qiáng)指導(dǎo)，深化法律援助站、點(diǎn)建設(shè)，發(fā)揮基層法律援助網(wǎng)絡(luò)作用。拓展非訴訟法律援助，提升法律援助效能。
加強(qiáng)橫向援助站、點(diǎn)工作，擴(kuò)大援助服務(wù)范圍。加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的交流溝通，暢通法律援助渠道，擴(kuò)大法律援助影響。以國(guó)務(wù)院《法律援助條例》頒布5周年紀(jì)念活動(dòng)為契機(jī)，加大法律援助宣傳工作，總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)。
（五）做特社區(qū)矯正，促進(jìn)社會(huì)和諧
根據(jù)省、市要求，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開(kāi)展社區(qū)矯正試點(diǎn)工作。積極創(chuàng)造條件，建立健全工作制度，落實(shí)責(zé)任分工，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作，加大宣傳力度，形成社區(qū)矯正工作合力，提高教育矯正質(zhì)量。今年，將新設(shè)社區(qū)矯正科。
（六）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升工作水準(zhǔn)
隊(duì)伍建設(shè)是根本，也是保證。把深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的十七大精神，結(jié)合司法行政系統(tǒng)實(shí)際，切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，學(xué)用結(jié)合，學(xué)以致用，切實(shí)抓緊、抓實(shí)、抓出成效，從而創(chuàng)新業(yè)績(jī)、增新特色、樹(shù)新形象、求新發(fā)展。
進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和隊(duì)伍建設(shè)。鞏固擴(kuò)大先進(jìn)成果，爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，開(kāi)展重點(diǎn)課題調(diào)研與政治理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子充分履職和駕馭全局的領(lǐng)導(dǎo)能力。加大隊(duì)伍教育、管理力度，不斷提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，在新的一年里多出業(yè)績(jī)。
內(nèi)容摘要：香港職業(yè)訓(xùn)練局培訓(xùn)講師通過(guò)互動(dòng)的教學(xué)方式，使得課堂氣氛活躍，學(xué)員積極性高，課堂效果顯著；職訓(xùn)局全人發(fā)展計(jì)劃課程全方位的培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、意志品質(zhì)、開(kāi)闊學(xué)生的眼界，實(shí)現(xiàn)學(xué)生發(fā)揮創(chuàng)意、積極參與、關(guān)心社會(huì)、道德倫理四大核心價(jià)值，是值得我們借鑒和思考的。
關(guān)鍵詞：香港職訓(xùn)局 師資培訓(xùn) 活動(dòng)化教學(xué) 素質(zhì)教育
不久前，筆者有幸赴香港參加了一期師資培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)活動(dòng)。縱觀此次培訓(xùn)，首先給筆者留下深刻印象的是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)香港職業(yè)訓(xùn)練局高質(zhì)量的接待服務(wù)工作以及接待人員的敬業(yè)精神和良好素質(zhì)，他們的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量，和我們?cè)诖箨懣吹降氖怯刑烊乐畡e的。香港職業(yè)訓(xùn)練局的培訓(xùn)教師上課都非常的投入，準(zhǔn)備充分、氣氛活躍，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的興趣，有時(shí)嚴(yán)肅、有時(shí)輕松、甚至插科打葷，講到時(shí)能眉飛色舞、手舞足蹈，達(dá)到一種忘我的境界，完全把上課當(dāng)成了一種享受，這種教學(xué)方式以及香港職訓(xùn)局全人發(fā)展計(jì)劃課程體系是值得我們借鑒和思考的。
本次培訓(xùn)筆者先后聽(tīng)了9位專家的專題講座。在聽(tīng)取各位培訓(xùn)老師的專題講座中，香港專業(yè)教育學(xué)院（李惠利分院）講師柯鴻儒先生分享自己獲得杰出教學(xué)獎(jiǎng)經(jīng)驗(yàn)的講座以及教學(xué)中心教育發(fā)展主任鐘潔雯女士的多元智能的啟發(fā)與運(yùn)用的講座，給大家留下了深刻的印象。他們的講座幾乎都是在互動(dòng)和游戲中進(jìn)行的，聽(tīng)課者按專業(yè)劃分為學(xué)習(xí)小組，以小組為單位做相關(guān)游戲，讓聽(tīng)者人人都參與，通過(guò)游戲回顧、游戲解說(shuō)、角色扮演、小組討論、有獎(jiǎng)問(wèn)答、方案設(shè)計(jì)、匯報(bào)展示等方式來(lái)培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的動(dòng)口、動(dòng)手能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；這種教學(xué)方式課堂氣氛活躍，學(xué)員積極性高，課堂效果顯著。
學(xué)生素質(zhì)拓展教育如何組織、如何開(kāi)展的問(wèn)題，一直是困擾我們的一個(gè)話題。香港專業(yè)教育學(xué)院（沙田）學(xué)生發(fā)展處高級(jí)學(xué)生發(fā)展主任廖淑儀女士關(guān)于學(xué)生發(fā)展及全人發(fā)展的講座，給了我們很好的啟示。學(xué)生發(fā)展處的工作目標(biāo)就是透過(guò)優(yōu)質(zhì)及多元化活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生的全人發(fā)展，其所謂全人發(fā)展就是我們大陸所說(shuō)的人的全面發(fā)展及綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。香港職業(yè)訓(xùn)練局學(xué)生發(fā)展處從2007——2008學(xué)年開(kāi)始推行全人發(fā)展計(jì)劃課程，并由全人發(fā)展項(xiàng)目辦事處統(tǒng)籌，為理順局內(nèi)不同的人文素質(zhì)培養(yǎng)課程、回應(yīng)雇主訴求、提升學(xué)生人文素質(zhì)和社會(huì)責(zé)任，在提供專業(yè)知識(shí)以及技術(shù)訓(xùn)練的同時(shí)，著重培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)，使之成為有社會(huì)責(zé)任感、具有道德操守以及身心健康的人。全人發(fā)展計(jì)劃課程涉及不同學(xué)習(xí)范疇，包括個(gè)人成長(zhǎng)、人際關(guān)系、職業(yè)發(fā)展和融合社會(huì)。學(xué)生必須參與一系列的活動(dòng)，讓理論和實(shí)踐相結(jié)合，其中包括：人生課堂、體育課、課程習(xí)作、歷奇教育營(yíng)、環(huán)保及其他活動(dòng)。全人發(fā)展計(jì)劃課程是必須修讀的課程，學(xué)生需要達(dá)到合格的成績(jī)才可以畢業(yè)。其推行形式是圍繞發(fā)揮創(chuàng)意、積極參與、關(guān)心社會(huì)、道德倫理四大核心價(jià)值，通過(guò)多元互動(dòng)課堂、環(huán)保與健體活動(dòng)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)活動(dòng)、歷奇教育日營(yíng)、課外活動(dòng)、職前加油站、職前特訓(xùn)班等來(lái)完成。針對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)教育問(wèn)題，我們不妨也可以嘗試這種方式，先做好學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)方案，減少綜合素質(zhì)教育中的盲目性、隨意性，避免出現(xiàn)無(wú)序的局面。
在香港全人發(fā)展計(jì)劃課程體系中，如體育課、歷奇教育營(yíng)、學(xué)生二課活動(dòng)課程等開(kāi)展得有聲有色。香港雖是一個(gè)彈丸之地，資源匱乏，但政府對(duì)職業(yè)教育非常重視，投入非常大，其設(shè)施非常先進(jìn)，有分門(mén)別類的單項(xiàng)訓(xùn)練場(chǎng)地，籃球、乒乓球、羽毛球、網(wǎng)球、攀巖館、身體素質(zhì)測(cè)試中心（有先進(jìn)的測(cè)試儀器）等，且都配備了專業(yè)的教師進(jìn)行細(xì)心的指導(dǎo)。歷奇教育營(yíng)與學(xué)生二課活動(dòng)課程是通過(guò)一些戶外活動(dòng)，如同心協(xié)力跨越障礙、接住高處墜落的伙伴、用竹竿舉起籃球、參加環(huán)保公益活動(dòng)、野外生存，甚至是出國(guó)體驗(yàn)其他國(guó)家和地區(qū)的教育模式來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、意志品質(zhì)、開(kāi)闊學(xué)生的眼界，實(shí)現(xiàn)學(xué)生發(fā)揮創(chuàng)意、積極參與、關(guān)心社會(huì)、道德倫理四大核心價(jià)值。
綜上所述，香港職業(yè)訓(xùn)練局培訓(xùn)講師互動(dòng)式的教學(xué)方法以及職訓(xùn)局全人發(fā)展計(jì)劃課程體系的構(gòu)建，是值得我們借鑒和思考的。取長(zhǎng)補(bǔ)短，我們相信：他山之石，可以攻玉，我們的職業(yè)教育一定會(huì)越辦越好的，我們職業(yè)教育的未來(lái)也一定會(huì)更加美好輝煌。
基金項(xiàng)目：湖北省教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃2010重點(diǎn)課題（課題編號(hào)：2010A050“公共基礎(chǔ)課程對(duì)高職院校學(xué)生素質(zhì)提升及能力拓展研究”的階段性成果。
劉國(guó)慶，黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授。
關(guān)鍵詞：“六個(gè)一”體系 新入職 培訓(xùn) 內(nèi)涵 效果
一、“六個(gè)一”體系創(chuàng)建的背景
人才資源是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的第一資源，充分發(fā)揮教育培訓(xùn)在企業(yè)人才培養(yǎng)中的基礎(chǔ)性作用，建立以崗位職責(zé)要求為基礎(chǔ)，科學(xué)高效的人才培養(yǎng)機(jī)制對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。眾所周知，石化企業(yè)是技術(shù)密集和資金密集型行業(yè)，也是高危行業(yè)，對(duì)員工的技能要求很高，近年來(lái)，中石化金陵分公司員工新老交替幅度在不斷加大，如何使新入職大學(xué)生提升理論聯(lián)系實(shí)際的水平，較快掌握操作技能，提高實(shí)戰(zhàn)水平，從而盡快勝任工作崗位就顯得越來(lái)越重要，因此新入職員工的培訓(xùn)顯得越來(lái)越迫切，培訓(xùn)的實(shí)效性顯得越來(lái)越重要。
二、“六個(gè)一”體系的內(nèi)涵
“六個(gè)一”體系是指：一個(gè)培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)、一項(xiàng)培養(yǎng)計(jì)劃、一次崗前培訓(xùn)、一項(xiàng)月度考核、一項(xiàng)季度考評(píng)、一次論文答辯。
1.一個(gè)培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)
為加強(qiáng)新入職大學(xué)生培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)，煉油運(yùn)行二部成立了包括運(yùn)行部領(lǐng)導(dǎo)、裝置專家、高級(jí)技師、各科室、各工區(qū)負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)干事組成的培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)。
2.一項(xiàng)培養(yǎng)計(jì)劃
（1）確定培養(yǎng)目標(biāo)
經(jīng)過(guò)三年（研究生兩年）的強(qiáng)化培養(yǎng)，90%以上大學(xué)生崗位業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到以下水平：技能型大學(xué)生達(dá)到技師水平，具備副班長(zhǎng)履職能力；技術(shù)型大學(xué)生達(dá)到技術(shù)員水平，具備技術(shù)員崗位履職能力；管理型大學(xué)生達(dá)到管理協(xié)辦水平，具備管理協(xié)辦崗位履職能力。
（2）確立工作原則
堅(jiān)持系統(tǒng)性原則。企業(yè)培訓(xùn)具有豐富知識(shí)、培養(yǎng)技能、提高績(jī)效等功能，更肩負(fù)培養(yǎng)健全完善的人格、培養(yǎng)未來(lái)發(fā)展的人才的重?fù)?dān)，所以大學(xué)生強(qiáng)化培養(yǎng)工程是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要大學(xué)生、所在工區(qū)和運(yùn)行部等多方共同努力。
堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則。根據(jù)運(yùn)行部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況和大學(xué)生的特點(diǎn)開(kāi)展培訓(xùn)工作，既要講授專業(yè)技能知識(shí)和一般原理，提高大學(xué)生的理論水平和認(rèn)識(shí)能力，更要培養(yǎng)他們解決裝置存在的實(shí)際問(wèn)題的能力。
堅(jiān)持超前性原則。為了促進(jìn)大學(xué)生的盡快成長(zhǎng)，在培養(yǎng)內(nèi)容上應(yīng)適當(dāng)超前，積極創(chuàng)造條件給大學(xué)生壓擔(dān)子，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)力，接受新挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)新跨越，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)。
堅(jiān)持模塊化原則。將大學(xué)生強(qiáng)化培養(yǎng)內(nèi)容分階段設(shè)置若干個(gè)模塊，各個(gè)模塊內(nèi)容既相互獨(dú)立、又循序漸進(jìn)，每個(gè)模塊側(cè)重一到二項(xiàng)職業(yè)技能，采取針對(duì)性的考核手段進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。
（3）組織分工
運(yùn)行部綜合管理科負(fù)責(zé)制定和組織落實(shí)大學(xué)生培養(yǎng)的相關(guān)制度及總體方案，負(fù)責(zé)跟蹤指導(dǎo)各工區(qū)做好大學(xué)生的個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，負(fù)責(zé)考核大學(xué)生強(qiáng)化培養(yǎng)工程建設(shè)情況；各工區(qū)負(fù)責(zé)具體實(shí)施大學(xué)生培養(yǎng)方案，制定各階段詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，確定具體學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間、師傅（師傅必須是技師及以上高技能人員）、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方式等，指導(dǎo)大學(xué)生建立健全個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃；綜合管理科審核各工區(qū)的培訓(xùn)計(jì)劃和檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況，督促并參與對(duì)大學(xué)生的階段性考核，并對(duì)各大學(xué)生的階段小結(jié)情況進(jìn)行公示。
（4）制訂個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展通道
個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃是根據(jù)大學(xué)生自身價(jià)值觀、性格、氣質(zhì)、能力、興趣等特點(diǎn)，結(jié)合運(yùn)行部需要，為他們制訂的個(gè)性化的旨在持續(xù)開(kāi)發(fā)自身職業(yè)潛能的長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃。個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃必須堅(jiān)持“實(shí)事求是、切實(shí)可行、個(gè)人職業(yè)計(jì)劃目標(biāo)與運(yùn)行部目標(biāo)協(xié)調(diào)一致”的原則。首先，大學(xué)生要準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)自己并能客觀地自我評(píng)價(jià)；其次，個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)一定要同自己的知識(shí)、能力、個(gè)人特質(zhì)及工作適應(yīng)性相符合，同時(shí)還要考慮客觀環(huán)境和條件；再次，大學(xué)生個(gè)人要依靠運(yùn)行部這個(gè)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
職業(yè)發(fā)展通道。運(yùn)行部制定了大學(xué)生職業(yè)發(fā)展通道，明確了他們的培養(yǎng)方向。將大學(xué)生職業(yè)定位歸納起來(lái)分為技能型、技術(shù)型、管理型等三類。大學(xué)生制訂好個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃后，將沿著相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展通道進(jìn)行職業(yè)發(fā)展。
（5）職業(yè)發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制
運(yùn)行部定期組織技師帶徒考核，對(duì)考核合格的按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；運(yùn)行部?jī)?yōu)先為素質(zhì)好、潛力大的和年度考核優(yōu)秀的大學(xué)生提供各種較高層次的培訓(xùn)機(jī)會(huì)；優(yōu)先給予年度考核優(yōu)秀者參加崗位技能競(jìng)賽的機(jī)會(huì)；獲得的年度優(yōu)秀大學(xué)生，其師傅優(yōu)先安排帶徒；在見(jiàn)習(xí)期提前完成實(shí)習(xí)計(jì)劃的，可提前撰寫(xiě)并上交實(shí)習(xí)報(bào)告，實(shí)習(xí)報(bào)告經(jīng)運(yùn)行部考評(píng)會(huì)審核通過(guò)的可優(yōu)先安排其它崗位的學(xué)習(xí)。
（6）工作程序
大學(xué)生到用人單位三個(gè)月內(nèi)，在運(yùn)行部和各工區(qū)的指導(dǎo)下根據(jù)自身特點(diǎn)結(jié)合公司實(shí)際做好個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃；各工區(qū)根據(jù)個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃制訂階段詳細(xì)培養(yǎng)計(jì)劃并組織實(shí)施，每個(gè)模塊結(jié)束后對(duì)培養(yǎng)情況進(jìn)行考核，考核合格者進(jìn)入下一培養(yǎng)模塊；大學(xué)生和各工區(qū)在實(shí)施過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃和培養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整完善；綜合管理科每季度對(duì)各工區(qū)培養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查考核、評(píng)比。
3.一次崗前培訓(xùn)
利用新大學(xué)生入職兩周的時(shí)間，進(jìn)行一次系統(tǒng)地崗前培訓(xùn)，該崗前培訓(xùn)規(guī)定了培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)課時(shí)及授課人，并進(jìn)行結(jié)業(yè)考試。通過(guò)崗前培訓(xùn)，使他們了解運(yùn)行部的基本概況、安全特點(diǎn)、文化建設(shè)、組織機(jī)構(gòu)與管理制度，員工的行為規(guī)范，工作環(huán)境，了解運(yùn)行部所屬裝置發(fā)展史、工藝技術(shù)、原則流程、原料產(chǎn)品分布和單體設(shè)備的結(jié)構(gòu)。同時(shí)，通過(guò)崗前培訓(xùn)，也使運(yùn)行部了解他們的基本狀況，個(gè)人在培訓(xùn)中的表現(xiàn)，達(dá)到初步雙向了解的效果。
4.一項(xiàng)月度考核
（1）考核流程及要求
大學(xué)生月度考核由運(yùn)行部統(tǒng)一組織，試卷命題由三部分組成，第一部分是各工區(qū)所出的試題，第二部分各科室所出的公用試題，第三部分為運(yùn)行部領(lǐng)導(dǎo)加試題，三部分分別占月度總分的55%、15%、30%；各工區(qū)主管、技術(shù)人員（包括工藝、設(shè)備、安全）、技師（包括首席、主任技師）、裝置專家組成的命題小組負(fù)責(zé)工區(qū)命題部分，運(yùn)行部各科室負(fù)責(zé)公用部分的命題，每季度出題作為公用題題庫(kù)，當(dāng)月公用題從題庫(kù)中隨機(jī)抽取；每月23日前各工區(qū)交月度考試卷電子版到綜合管理科，各科室在每季度最后一個(gè)月23日前交下季度公用試題電子版。綜合管理科將電子版試卷交運(yùn)行部領(lǐng)導(dǎo)審核，運(yùn)行部領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)試卷難易程度加試1～3題作為考題的一部分。每月27日（遇節(jié)假日提前）統(tǒng)一考試；各工區(qū)做好試卷的閱卷工作，并及時(shí)歸檔，在30日前交綜合管理科統(tǒng)一存檔。
（2）獎(jiǎng)勵(lì)與處罰
制訂獎(jiǎng)懲制度，將月度考試成績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤。運(yùn)行部將視大學(xué)生考試情況，對(duì)表現(xiàn)突出的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不好的進(jìn)行處罰。具體如下：
與本人掛鉤。對(duì)考試成績(jī)優(yōu)秀的大學(xué)生予以獎(jiǎng)勵(lì)；在考試較差或考試作弊人員進(jìn)行不同處罰。
與師傅掛鉤。根據(jù)所帶徒弟考試成績(jī)對(duì)其師傅相應(yīng)獎(jiǎng)懲，對(duì)帶徒嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任的師傅取消帶徒資格直至降低其技能等級(jí)資格。
大學(xué)生的培訓(xùn)成績(jī)將納入工區(qū)干部的績(jī)效考核。其均分與工區(qū)干部考核掛鉤，給予工區(qū)干部相應(yīng)獎(jiǎng)懲。
因培訓(xùn)內(nèi)容大多是石化技術(shù)類知識(shí)，對(duì)于非技術(shù)專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生月度考試，給予一年的學(xué)習(xí)過(guò)渡期，在過(guò)渡期內(nèi)在其考試成績(jī)的基礎(chǔ)上加10分作為月度考試成績(jī)。
5.一項(xiàng)季度考評(píng)
大學(xué)生跟蹤考評(píng)每季度一次，考評(píng)分為綜合表現(xiàn)、學(xué)習(xí)報(bào)告、季度成績(jī)、加分項(xiàng)目四項(xiàng)內(nèi)容。綜合表現(xiàn)、學(xué)習(xí)報(bào)告和季度成績(jī)分別占總考評(píng)分40%、40%、20%，另設(shè)立加分項(xiàng)目，上不封頂。
（1）綜合表現(xiàn)
綜合表現(xiàn)考核內(nèi)容分為學(xué)習(xí)態(tài)度、工作表現(xiàn)、技術(shù)水平、工作業(yè)績(jī)、工作質(zhì)量、工作效率、溝通能力、執(zhí)行紀(jì)律八個(gè)方面，并列表評(píng)定。
綜合表現(xiàn)采取運(yùn)行部考核與工區(qū)考核相結(jié)合的原則，運(yùn)行部、各工區(qū)成立兩級(jí)考核小組。考核小組人員組成應(yīng)具有廣泛性和代表性。
運(yùn)行部與工區(qū)考核分?jǐn)?shù)為考核小組成員打分的平均分，分別占綜合表現(xiàn)的40%、60%。考核小組對(duì)大學(xué)生的綜合表現(xiàn)考核要嚴(yán)格掌握“優(yōu)秀”的比例，原則上考核“優(yōu)秀”的分?jǐn)?shù)要達(dá)到90分及以上，評(píng)優(yōu)比例不得超過(guò)15%。要本著對(duì)大學(xué)生高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，統(tǒng)一尺度，對(duì)其作出客觀公正的考核評(píng)價(jià)。
（2）學(xué)習(xí)報(bào)告
學(xué)習(xí)報(bào)告根據(jù)季度以來(lái)的學(xué)習(xí)情況，可針對(duì)某一專題撰寫(xiě)，也可針對(duì)季度所從事的工作進(jìn)行總結(jié)。運(yùn)行部成立由部領(lǐng)導(dǎo)、各科科長(zhǎng)、首席技師、裝置專家組成的考核小組對(duì)學(xué)習(xí)報(bào)告進(jìn)行考評(píng)。
設(shè)置考評(píng)檔次對(duì)應(yīng)分值表，考評(píng)分優(yōu)秀、良好、合格、基本合格、不合格五個(gè)檔次。
入職不滿一年大學(xué)生學(xué)習(xí)報(bào)告的要求：
第一，重點(diǎn)匯報(bào)總結(jié)季度學(xué)習(xí)情況，掌握的現(xiàn)場(chǎng)及理論知識(shí)，可以針對(duì)一季度以來(lái)所學(xué)知識(shí)談自己心得體會(huì)，要有一定的技術(shù)含量，語(yǔ)言流暢。第二，所寫(xiě)學(xué)習(xí)報(bào)告，師傅須寫(xiě)評(píng)語(yǔ)，同時(shí)工區(qū)主管要附上審核意見(jiàn)。第三，字?jǐn)?shù)在1500字以上。
入職一年以上大學(xué)生學(xué)習(xí)報(bào)告的要求：
第一，針對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)開(kāi)展技術(shù)分析和總結(jié)，要有深度，有自己獨(dú)立見(jiàn)解，行文規(guī)范，語(yǔ)言流暢。第二，所寫(xiě)學(xué)習(xí)報(bào)告，師傅須寫(xiě)評(píng)語(yǔ)，同時(shí)工區(qū)主管要附上審核意見(jiàn)。第三，字?jǐn)?shù)在2500字以上。
（3）季度成績(jī)
季度成績(jī)是根據(jù)本季度三個(gè)月的月度考試成績(jī)算術(shù)平均所得。各工區(qū)要根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃每月月底對(duì)大學(xué)生進(jìn)行應(yīng)知、應(yīng)會(huì)考試，應(yīng)知、應(yīng)會(huì)成績(jī)各占50%。
（4）加分項(xiàng)目
加分直接計(jì)入總分，因此加分要盡量量化、慎重。加分由各工區(qū)據(jù)實(shí)上報(bào)，運(yùn)行部負(fù)責(zé)審核。
競(jìng)賽類。參加競(jìng)賽個(gè)人項(xiàng)目加分、集體項(xiàng)目加分統(tǒng)一設(shè)置加分表，競(jìng)賽級(jí)別與分值掛鉤，規(guī)定最大加分單項(xiàng)不大于15分；非技術(shù)類競(jìng)賽加分必須是運(yùn)行部安排的，個(gè)人自行參加的不加分。
非競(jìng)賽類。統(tǒng)一設(shè)置加分表，視安全環(huán)保達(dá)標(biāo)立功等級(jí)、改善建議等級(jí)、技術(shù)論文、管理現(xiàn)代化成果、QC成果等級(jí)給予少量加分，規(guī)定最大加分單項(xiàng)不大于10分。其中技術(shù)論文加分遵循就高不就低，不累計(jì)加分原則。
6.一次論文答辯
論文答辯是考核大學(xué)生知識(shí)與能力綜合水平的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于促進(jìn)大學(xué)生深入分析技術(shù)問(wèn)題具有不可或缺的作用，論文答辯原則上每年一次。
首先，由運(yùn)行部領(lǐng)導(dǎo)、首席技師、裝置專家組成評(píng)委。其次，確定參加答辯人員名單及順序。
（1）答辯要求及程序
論文答辯公開(kāi)舉行，并做詳細(xì)記錄。要求不參與答辯的大學(xué)生旁聽(tīng)；答辯者答辯過(guò)程中思路清晰，態(tài)度應(yīng)熱情大方、彬彬有禮、文雅得體。
（2）論文答辯的程序
宣布答辯評(píng)委名單；答辯評(píng)委組長(zhǎng)主持會(huì)議，宣布答辯開(kāi)始；答辯者報(bào)告論文主要內(nèi)容；答辯者回答答辯評(píng)委提問(wèn)；
（3）答辯者報(bào)告論文的內(nèi)容及要求
簡(jiǎn)介自我；答辯人介紹自己的姓名、畢業(yè)學(xué)校及專業(yè)、所在工區(qū)、答辯論文題目；簡(jiǎn)述論文梗概；答辯者就所寫(xiě)論文作簡(jiǎn)要報(bào)告，簡(jiǎn)述梗概應(yīng)該使人對(duì)自己所寫(xiě)論文有一個(gè)簡(jiǎn)要而全面的印象和了解，突出文章的創(chuàng)新點(diǎn)在什么地方，有什么現(xiàn)實(shí)意義；答辯自述一般為5―10分鐘，答辯者要很好的把握時(shí)間，把問(wèn)題講述圓滿。講述既不能過(guò)于冗長(zhǎng)，累贅無(wú)緒，也不能過(guò)于短促，詞不達(dá)意。超過(guò)規(guī)定時(shí)間者將適當(dāng)扣分。
（4）答辯者回答問(wèn)題
答辯者回答答辯評(píng)委的現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，提問(wèn)一般限于文章所涉及的范圍及相關(guān)專業(yè)知識(shí)，數(shù)量為2―5個(gè)；答辯者回答問(wèn)題的時(shí)間一般控制在 15分鐘左右。
（5）答辯成績(jī)給予
評(píng)委針對(duì)大學(xué)生答辯情況給予客觀公正的評(píng)價(jià)，在《煉油運(yùn)行二部大學(xué)生論文答辯記錄表》上打分并簽名。評(píng)分分為四級(jí)：優(yōu)秀（90―100分）、良好（80―89分）、一般（60―79分）、較差（60分以下）。對(duì)論文中有重大原則性錯(cuò)誤、有嚴(yán)重的抄襲現(xiàn)象或答辯時(shí)概念不清，對(duì)主要問(wèn)題回答不出者，一律評(píng)為不及格。
三、“六個(gè)一”體系實(shí)施效果
1.進(jìn)一步完善了新入職大學(xué)生培養(yǎng)體系
煉油運(yùn)行二部在以前培訓(xùn)考核制度的基礎(chǔ)上摸索總結(jié)出的“六個(gè)一”培訓(xùn)體系，從員工入職的培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)劃開(kāi)始，一直到培訓(xùn)施行、考評(píng)、答辯，初步形成了一套完整的、切合實(shí)際的閉環(huán)培訓(xùn)考核體系，對(duì)加快新入職大學(xué)生的成長(zhǎng)富有實(shí)效。
2.成批次的大學(xué)生迅速成長(zhǎng)為所在單位骨干
煉油運(yùn)行二部通過(guò)“六個(gè)一”大學(xué)生培養(yǎng)體系的實(shí)施，80%以上新入職大學(xué)生走向了裝置內(nèi)操以上技術(shù)崗位，其中多人走上了工區(qū)、運(yùn)行部專業(yè)技術(shù)管理崗位，另有多人因?yàn)閷I(yè)技術(shù)優(yōu)良，被充實(shí)到公司各處室和兄弟單位，其實(shí)際工作能力得到了所在工區(qū)、處室的一致認(rèn)可。
在中石化集團(tuán)公司的技能競(jìng)賽中，運(yùn)行部新入職大學(xué)生表現(xiàn)優(yōu)異，有兩人分別獲得中石化集團(tuán)公司催化裂化工種競(jìng)賽金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)，一人獲硫磺工種金獎(jiǎng)。
在經(jīng)過(guò)富有成效的“六個(gè)一”培訓(xùn)體系實(shí)施后，新入職大學(xué)生較快地成為石化企業(yè)的一支技術(shù)業(yè)務(wù)過(guò)硬的生力軍。
作者簡(jiǎn)介：
一．青工現(xiàn)狀和問(wèn)題
1．認(rèn)識(shí)和制度的缺失
企業(yè)人力資源管理的理念才剛剛嘗試，檢安公司完成改制工作的第三年。相關(guān)的制度建設(shè)很不完善，至于比較成形的專門(mén)針對(duì)青年員工的發(fā)展計(jì)劃更為少見(jiàn)。因此，機(jī)關(guān)即使意識(shí)到青年員工的發(fā)展的重要性也無(wú)從著手。
2．培養(yǎng)、考核、報(bào)酬、培訓(xùn)等工作不到位
期間重點(diǎn)是針對(duì)公司概況，09年新進(jìn)青年員工崗前培訓(xùn)的時(shí)間僅僅一個(gè)星期的時(shí)間。安全作業(yè)，安全生產(chǎn)相關(guān)方面的介紹。隨即安排到各個(gè)生產(chǎn)車間工作，導(dǎo)師帶徒工作不明確，也沒(méi)有相關(guān)的培訓(xùn)與考核工作。10年新進(jìn)青年員工崗前培訓(xùn)時(shí)間也僅一個(gè)星期的時(shí)間，但是隨后的導(dǎo)師帶徒工作中，各個(gè)車間出臺(tái)了相關(guān)的培訓(xùn)流程計(jì)劃與考核，但是隨后的工作中并沒(méi)有按照計(jì)劃開(kāi)展進(jìn)行。企業(yè)培訓(xùn)只是停留在人公司前的短期培訓(xùn)，配合青年員工職業(yè)生涯發(fā)展的培訓(xùn)幾乎沒(méi)有。09年與10年青年員工在薪酬方面同等條件差異比較大，考核和報(bào)酬缺乏公正公平，帶有隨意性，固定性。
3．青年員工的歸屬感不強(qiáng)
無(wú)法把自己的發(fā)展和企業(yè)結(jié)合起來(lái)，青年員工的職業(yè)生涯發(fā)展得不到企業(yè)的支持和配合。也就無(wú)法“心往一處想，力往一處使”豐富青年員工的企業(yè)文化生活比較少，既而在團(tuán)隊(duì)凝聚力與競(jìng)爭(zhēng)力出現(xiàn)缺失。
二、通過(guò)實(shí)施現(xiàn)階段青年員工發(fā)展計(jì)劃解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。青年員工發(fā)展計(jì)劃包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
1明確參與各方責(zé)權(quán)
全力支持整套發(fā)展計(jì)劃；決定集團(tuán)目前及將來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的方向，首先企業(yè)高層管理應(yīng)相當(dāng)起相應(yīng)的職責(zé)。以及對(duì)青年人才的需求計(jì)劃；定期或不定期與人力資源部門(mén)以及計(jì)劃的參與各方溝通，監(jiān)督掌握進(jìn)程。
為了消除傳統(tǒng)師傅帶徒弟的弊端，其次。各車間期初需提交輔導(dǎo)計(jì)劃，確保青年員工的輔導(dǎo)切實(shí)可行；期末提交情況報(bào)告，作為考核的重要依據(jù)；向上級(jí)推薦有潛質(zhì)的青年員工，使不同潛質(zhì)的青年員工有適合自身的發(fā)展道路。
企管部應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工的具體情況，第三。制定青年員工發(fā)展計(jì)劃籌劃各種資源保證計(jì)劃的實(shí)施；并且對(duì)積極溝通和加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃執(zhí)行的監(jiān)督與考核輔導(dǎo)，并配合提供相應(yīng)的培訓(xùn)。
對(duì)于青年員工，最后。應(yīng)要求初步制定個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃，給自己定位；根據(jù)需要提出培訓(xùn)申請(qǐng)，保持不斷進(jìn)步；配合師傅完成各項(xiàng)任務(wù)。
2組織與培訓(xùn)
也需要自身的培訓(xùn)。據(jù)悉，青年員工不僅需要公司的培訓(xùn)。檢安青年員工已經(jīng)組建了自己的學(xué)習(xí)小組，大家的工作經(jīng)驗(yàn)與方式可以相互的交流，這是一個(gè)年輕人各抒己見(jiàn)的平臺(tái)。小組成員的相互教學(xué)，不僅是對(duì)自己個(gè)人能力的培養(yǎng)，也是為了吸取各方面的知識(shí)的園地。學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括（工作交流，人力資源管理，管理經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)，人際，新聞報(bào)道寫(xiě)作，攝影，野外拓展等）這個(gè)組織希望不斷的壯大與成長(zhǎng)，能夠成為檢安公司一支優(yōu)秀的青春團(tuán)隊(duì)。
3．鼓勵(lì)激勵(lì)政策
一、抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)人生角色的重大轉(zhuǎn)變。
2000年我畢業(yè)于吉林省四平師范學(xué)院，通過(guò)招聘會(huì)應(yīng)聘到大大連第五中學(xué)做了一名語(yǔ)文教師，工作很認(rèn)真，教學(xué)成績(jī)也一直很優(yōu)秀，業(yè)余時(shí)間鉆研電腦，教學(xué)課件做得還不錯(cuò)，獲過(guò)幾次獎(jiǎng)，2003年3月份因工作需要借調(diào)到團(tuán)區(qū)委，負(fù)責(zé)組織宣傳工作，在借調(diào)期滿即將返回學(xué)校的時(shí)候，恰逢區(qū)直機(jī)關(guān)進(jìn)行科長(zhǎng)競(jìng)聘，我抱著試一試的念頭參加了考試，經(jīng)過(guò)層層選拔非常幸運(yùn)地我把握住了這次機(jī)遇，成為了一名國(guó)家公務(wù)員，完成了人生角色的重大轉(zhuǎn)變。
發(fā)展計(jì)劃局是全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作的牽頭部門(mén)，項(xiàng)目科又是發(fā)展計(jì)劃局的主要業(yè)務(wù)科室，負(fù)責(zé)全區(qū)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)推進(jìn)，實(shí)施區(qū)委、區(qū)政府四大發(fā)展戰(zhàn)略中的“項(xiàng)目牽動(dòng)”戰(zhàn)略，收集整理各項(xiàng)數(shù)據(jù)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，它的主要工作特點(diǎn)就是一切以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主，熟練掌握各項(xiàng)政策，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。這就要求從事這項(xiàng)工作的人具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)，懂得經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，并具有極強(qiáng)的項(xiàng)目推進(jìn)業(yè)務(wù)水平。這些對(duì)于搞過(guò)經(jīng)濟(jì)的人來(lái)說(shuō)也許算不了什么，但對(duì)于一個(gè)從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)經(jīng)濟(jì)工作只做過(guò)幾年語(yǔ)文教師的我來(lái)說(shuō)，真是比登天還難。特別是剛開(kāi)始工作的時(shí)候，兩眼摸黑，什么都不懂。參加競(jìng)聘時(shí)是興奮的，選擇崗位時(shí)也是充滿憧憬的，但真正面對(duì)新的工作時(shí)，卻顯得忐忑不安，沒(méi)有信心。記得進(jìn)入發(fā)展計(jì)劃局工作第一天，正趕上局里上半年工作總結(jié)，總結(jié)發(fā)言和領(lǐng)導(dǎo)講話我卻幾乎聽(tīng)不懂，各種數(shù)據(jù)和增長(zhǎng)百分比搞得我是昏頭轉(zhuǎn)向，有許多詞如GDP、GNP、容積率、區(qū)街經(jīng)濟(jì)、BOT等我都是第一次聽(tīng)到。看到單位里每一位同事臉上都顯示出的自信神情，我蒙了，我開(kāi)始覺(jué)得心里沒(méi)底，開(kāi)始懷疑自己的選擇是否正確，但沒(méi)有辦法，只能迎難而上，接受挑戰(zhàn)。幸運(yùn)地是發(fā)展計(jì)劃局的領(lǐng)導(dǎo)給予了我充分的關(guān)懷和支持，局里的同事給予了我無(wú)私的理解和幫助，更重要的是他們給了我熟悉工作的時(shí)間。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，迅速進(jìn)入工作角色。
能夠在全區(qū)眾多優(yōu)秀干部中競(jìng)聘科長(zhǎng)成功，極大的增強(qiáng)了我的自信，世上無(wú)難事，只要有心人，認(rèn)真可以解決一切問(wèn)題。我及時(shí)的擺正自身位置，一切從零開(kāi)始，有針對(duì)性的進(jìn)行了“惡補(bǔ)”。
一是熟悉工作，掌握基本情況。
熟悉工作先從熟悉人開(kāi)始，我問(wèn)清楚每一位領(lǐng)導(dǎo)、同事的名字后，用心記住，主動(dòng)跟他們交談，在極短的時(shí)間里和同事們?nèi)诤系揭黄稹＝酉聛?lái)就是熟悉工作，我仔細(xì)閱讀了大量科室材料，熟悉本職工作特點(diǎn)、辦事程序，對(duì)重要的環(huán)節(jié)達(dá)到了熟記于胸的程度。再接下來(lái)就是熟悉區(qū)情，我仔細(xì)研究區(qū)委、政府工作報(bào)告和各種政策匯編材料，研究西崗地圖，為更直觀的掌握區(qū)情，我利用周末時(shí)間拿著西崗地圖徒步走完了西崗區(qū)的大街小巷，就這樣我在半個(gè)月的時(shí)間里將這些情況基本掌握，工作后不久，區(qū)委、區(qū)政府中秋節(jié)期間走訪慰問(wèn)我區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目單位，我利用徒步走西崗掌握的情況，迅速安排好了行車路線，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，這極大了增強(qiáng)了我的自信。去年年底大連市財(cái)政體制改革，實(shí)施稅收屬地化管理，為加強(qiáng)與駐區(qū)國(guó)有大中型企業(yè)的合作，區(qū)委、區(qū)政府決定制作西崗區(qū)“四區(qū)兩帶”經(jīng)濟(jì)要素分布圖，贈(zèng)送給他們，我局接到這項(xiàng)任務(wù)后交給項(xiàng)目科，我根據(jù)以前掌握的情況又進(jìn)行了一次更細(xì)致的調(diào)查，組織科室人員經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的努力，終于制作好了這個(gè)經(jīng)濟(jì)要素分布圖，在圖上標(biāo)出了西崗區(qū)176個(gè)重點(diǎn)納稅企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目，在召開(kāi)西崗區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展合作座談會(huì)上贈(zèng)送給了駐區(qū)17個(gè)大中型企業(yè)，受到了企業(yè)的好評(píng)，通過(guò)這次鍛煉，使我對(duì)西崗區(qū)的情況更加了解。
二是虛心求教，不斷積累理論和業(yè)務(wù)知識(shí)。
不具備業(yè)務(wù)知識(shí)能不能做好工作，我想在座的每個(gè)人都知道答案，我就處在這樣一個(gè)尷尬的境地，不懂業(yè)務(wù)還要做好工作，怎么辦?我找到了一個(gè)方便快捷的辦法就是“問(wèn)”，“問(wèn)”有很大的學(xué)問(wèn)，首先你要分析問(wèn)題，用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言將所問(wèn)的問(wèn)題說(shuō)清楚，盡量用一“問(wèn)”得到全部問(wèn)題答案，其次就是要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)、看準(zhǔn)對(duì)象，問(wèn)就要得到答案，最后也是最重要的要拿出你的誠(chéng)心，只要是虛心請(qǐng)教就一定會(huì)得到答案。由于一切都是從零開(kāi)始，剛開(kāi)始每天我要問(wèn)二十幾個(gè)問(wèn)題，有些業(yè)務(wù)程序很繁瑣的就用本子記下來(lái)，慢慢的面對(duì)的問(wèn)題越來(lái)越少，這時(shí)在“問(wèn)”的基礎(chǔ)上更多的是要自己“悟”，學(xué)會(huì)舉一反三。機(jī)關(guān)工作有很多是相通的，只要注意掌握它們內(nèi)在的聯(lián)系，工作開(kāi)展起來(lái)也就容易多了。從事經(jīng)濟(jì)工作不懂得經(jīng)濟(jì)知識(shí)是不行的，進(jìn)入發(fā)展計(jì)劃局工作以來(lái)，國(guó)家發(fā)改委的世界經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)我每天必看，原來(lái)家里電視頻道雷打不動(dòng)的中央5套也被我鎖定在中央二套的《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》與《經(jīng)濟(jì)與法》上，平時(shí)一有時(shí)間就看一些經(jīng)濟(jì)理論書(shū)籍，加強(qiáng)自己經(jīng)濟(jì)知識(shí)的積累，今年五月我還以優(yōu)異的成績(jī)考取了遼寧省委黨校的工商管理研究生，利用周六、周日時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)，通過(guò)學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)我的思維方式在不斷的發(fā)生變化，考慮問(wèn)題能夠更全面、更系統(tǒng)、更合理，其實(shí)我們學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)并不是要成為經(jīng)濟(jì)學(xué)家，只要能夠做到像經(jīng)濟(jì)學(xué)家一樣思考可以了。
三是參與大項(xiàng)目建設(shè)，在學(xué)中干，在干中學(xué)。
在這一年中我全心投入到西崗區(qū)大項(xiàng)目推進(jìn)工作中，共參與麥德龍大連西崗商場(chǎng)、汽車及配件交易中心、華府商住園區(qū)、玉雕館、現(xiàn)代凱旋商城、興昌都市首府等60多個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，從項(xiàng)目招投標(biāo)、制作可行性研究報(bào)告、詳規(guī)到辦理相關(guān)手續(xù)、申請(qǐng)計(jì)劃指標(biāo)，再到開(kāi)工建設(shè)、竣工驗(yàn)收、開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)等，涉及到的方方面面，全程參與，在協(xié)助企業(yè)推進(jìn)項(xiàng)目的同時(shí)，也掌握了項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)程序和國(guó)家、省、市有關(guān)政策，特別是發(fā)展計(jì)劃局根據(jù)“四區(qū)兩帶”責(zé)任分工負(fù)責(zé)香爐礁物流園區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)以來(lái)，我的業(yè)務(wù)范圍又多了起來(lái)，走街串戶摸底調(diào)查，配合香港公司做好園區(qū)整體策劃、規(guī)劃工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)談判動(dòng)拆遷問(wèn)題，向國(guó)家、省、市申請(qǐng)國(guó)債、財(cái)力投資資金等，天天面對(duì)新問(wèn)題，天天學(xué)習(xí)新知識(shí)，這一年我是充實(shí)的，在推進(jìn)我區(qū)大項(xiàng)目建設(shè)的過(guò)程中極大的提高了自己的業(yè)務(wù)水平，在許多領(lǐng)域已經(jīng)總結(jié)了自己的一套經(jīng)驗(yàn)和做法。
【關(guān)鍵詞】三維目標(biāo);數(shù)字化學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)活動(dòng);設(shè)計(jì);實(shí)施
【中圖分類號(hào)】G420 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【論文編號(hào)】1009―8097(2010)07―0027―04
一 引言
從高中到大學(xué),無(wú)論是學(xué)習(xí)環(huán)境、生活環(huán)境、人際環(huán)境還是心理環(huán)境都發(fā)生了很大的變化,大學(xué)新生需要面對(duì)新環(huán)境下的適應(yīng)不良問(wèn)題。大學(xué)生的適應(yīng)不良主要體現(xiàn)在對(duì)大學(xué)生活的認(rèn)知失調(diào)、自我認(rèn)知偏差、完美主義傾向和心理的成熟與不成熟并存等幾個(gè)方面[1]。
為了幫助新生順利過(guò)渡,內(nèi)蒙古師范大學(xué)傳媒學(xué)院教育技術(shù)學(xué)專業(yè)在大一第二學(xué)期開(kāi)設(shè)了“數(shù)字化學(xué)習(xí)”課程。課程的主要目的是幫助學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念,適應(yīng)數(shù)字時(shí)代的學(xué)習(xí)方式。自2007年開(kāi)始,筆者在承擔(dān)課程教學(xué)任務(wù)的同時(shí),利用行動(dòng)研究,結(jié)合訪談、問(wèn)卷和內(nèi)容分析等方法,對(duì)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行了三輪教學(xué)實(shí)踐和反思修改,形成了基于三維目標(biāo)的、以學(xué)習(xí)活動(dòng)為中心的教學(xué)設(shè)計(jì)方案。
二 “數(shù)字化學(xué)習(xí)”課程教學(xué)目標(biāo)
大學(xué)教育不同于中小學(xué)教育,長(zhǎng)期在中小學(xué)應(yīng)試教育中拼搏的學(xué)生,進(jìn)入大學(xué)后首先要做的一件事就是轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念,在樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)觀念之后,要努力提高自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)能力,以適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)方式,從而進(jìn)一步提高創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。
“數(shù)字化學(xué)習(xí)”是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的過(guò)渡課程。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),學(xué)生能夠轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念,提高信息檢索和加工能力,掌握利用思維導(dǎo)圖和概念圖提高學(xué)習(xí)效率的方法,提高自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)能力,逐步養(yǎng)成進(jìn)行學(xué)習(xí)反思的習(xí)慣。本課程以模塊化的方式組織學(xué)習(xí)內(nèi)容,共分為六個(gè)模塊,具體內(nèi)容如圖1所示。
“數(shù)字化學(xué)習(xí)”課程的教學(xué)對(duì)象是教育技術(shù)學(xué)專業(yè)大一學(xué)生,各模塊的學(xué)習(xí)目標(biāo)確定如下[2]:
數(shù)字化學(xué)習(xí)導(dǎo)言:理解信息時(shí)代學(xué)習(xí)方式的特點(diǎn);從余世維的視頻講座(省略)和開(kāi)復(fù)學(xué)生網(wǎng)(省略)中感受大學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念。
信息獲取技術(shù):掌握校園網(wǎng)數(shù)字圖書(shū)館電子資源的獲取方式和搜索引擎的使用技巧,能夠利用圖書(shū)館電子資源和搜索引擎檢索所需信息。
數(shù)字化學(xué)習(xí)概述:理解數(shù)字化學(xué)習(xí)的含義;了解典型的數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)(如網(wǎng)絡(luò)課程、專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站、WebQuest等)。
概念圖:理解知識(shí)可視化的意義;知道什么是概念圖及其來(lái)由、功能和特點(diǎn)等;知道概念圖的制作方法并會(huì)利用Inspiration軟件制作概念圖。
思維導(dǎo)圖:知道什么是思維導(dǎo)圖及其來(lái)由、功能和特點(diǎn)等,理解思維導(dǎo)圖和概念圖的不同;知道思維導(dǎo)圖的制作方法并會(huì)利用Mindmanager軟件制作思維導(dǎo)圖。
自我評(píng)價(jià)的技術(shù):知道學(xué)業(yè)成就評(píng)價(jià)的新方法;理解反思的意義,知道反思的方式并能利用Blog進(jìn)行學(xué)習(xí)反思。
“數(shù)字化學(xué)習(xí)”課程的教學(xué)目標(biāo)是在轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念的基礎(chǔ)上,知道和理解有關(guān)知識(shí)、習(xí)得技能、提高能力。為了實(shí)現(xiàn)上述教學(xué)目標(biāo),經(jīng)過(guò)三輪行動(dòng)研究,形成了以學(xué)習(xí)活動(dòng)為中心的教學(xué)設(shè)計(jì)。以下將基于新課程的三維目標(biāo),對(duì)“數(shù)字化學(xué)習(xí)”課程學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施效果進(jìn)行分析。
三 基于三維目標(biāo)的“數(shù)字化學(xué)習(xí)”課程學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)
依據(jù)“數(shù)字化學(xué)習(xí)”課程各模塊的目標(biāo),設(shè)計(jì)了如圖2所示的學(xué)習(xí)活動(dòng)[3][4]。
以下將對(duì)各模塊學(xué)習(xí)活動(dòng)在促進(jìn)三個(gè)維度目標(biāo)達(dá)成上的作用進(jìn)行分析。
模塊一:數(shù)字化學(xué)習(xí)導(dǎo)言
1 學(xué)習(xí)活動(dòng):在中國(guó)教育人博客注冊(cè)個(gè)人空間,加入“數(shù)字化學(xué)習(xí)”群組。在Blog群組中余世維視頻講座觀后感。
2 目標(biāo)達(dá)成:
知識(shí)和技能:知道Blog的使用方法。
過(guò)程和方法:通過(guò)在中國(guó)教育人博客注冊(cè)個(gè)人空間,加入“數(shù)字化學(xué)習(xí)”群組并觀后感,體驗(yàn)個(gè)人Blog和群組的使用方法。
情感態(tài)度和價(jià)值觀:培養(yǎng)利用Blog進(jìn)行學(xué)習(xí)反思的意識(shí)和習(xí)慣。
3 設(shè)計(jì)意圖:通過(guò)Blog的使用讓學(xué)生體驗(yàn)信息技術(shù)教育應(yīng)用;通過(guò)觀看余世維講座并寫(xiě)觀后感讓學(xué)生感受不同的理念,引導(dǎo)學(xué)生利用Blog來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)反思。
模塊二:信息獲取技術(shù)
1 學(xué)習(xí)活動(dòng):
小組任務(wù):利用圖書(shū)館或搜索引擎的文獻(xiàn)檢索服務(wù),選擇兩個(gè)主題進(jìn)行文獻(xiàn)檢索,并整理成PPT進(jìn)行課堂匯報(bào)。
新概念(任選其一):E-learning概念解讀及教學(xué)實(shí)例或Blending-learning概念解讀及實(shí)例。
新技術(shù)(任選其一):Web2.0和Web3.0或CSCL。
2 目標(biāo)達(dá)成:
知識(shí)和技能:
(1) 理解E-learning的含義;
(2) 理解Blending-learning的含義;
(3) 知道Web2.0和Web3.0及其具體的應(yīng)用形式;
(4) 理解CSCL的含義,了解其最新發(fā)展。
過(guò)程和方法:
(1) 通過(guò)對(duì)新概念和新技術(shù)兩個(gè)方向資源的檢索,提高信息檢索能力;
(2) 通過(guò)自制模板制作PPT,體驗(yàn)PPT制作的基本方法,提高PPT設(shè)計(jì)和制作能力;
(3) 通過(guò)課堂匯報(bào),提高表達(dá)能力;
(4) 通過(guò)小組協(xié)作完成任務(wù),體驗(yàn)協(xié)作學(xué)習(xí)的基本方法,提高交流和協(xié)作能力。
情感態(tài)度和價(jià)值觀:通過(guò)參與小組協(xié)作學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念,培養(yǎng)協(xié)作意識(shí)和協(xié)作精神。
3 設(shè)計(jì)意圖:本模塊學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)首先打破學(xué)生對(duì)教師講授的依賴性,讓學(xué)生通過(guò)協(xié)作交流來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的拓展,初步了解本專業(yè)關(guān)注的新概念和新技術(shù),在學(xué)習(xí)觀念轉(zhuǎn)變的同時(shí)完成新知識(shí)的學(xué)習(xí);在協(xié)作完成任務(wù)的過(guò)程中又使得信息時(shí)代不可或缺的信息檢索能力、表達(dá)能力和交流協(xié)作能力得到提高;另外,作為教師教育的重要能力,PPT的設(shè)計(jì)制作能力也得到鍛煉和提高。因而本活動(dòng)既完成了綜合素質(zhì)和能力的培養(yǎng),又完成了專業(yè)知識(shí)和能力的培養(yǎng)。
模塊三:數(shù)字化學(xué)習(xí)概述
1 學(xué)習(xí)活動(dòng):上網(wǎng)下載WebQuest模板,小組協(xié)作設(shè)計(jì)一個(gè)WebQuest網(wǎng)絡(luò)主題探究案例。WebQuest網(wǎng)絡(luò)主題探究案例課堂匯報(bào)、互評(píng)、修改。
2 目標(biāo)達(dá)成:
知識(shí)和技能:理解WebQuest的設(shè)計(jì)思想和探究的含義。
過(guò)程和方法:
(1) 通過(guò)上網(wǎng)下載WebQuest模板,提高信息檢索能力;
(2)通過(guò)設(shè)計(jì)WebQuest網(wǎng)絡(luò)主題探究案例,體驗(yàn)WebQuest的設(shè)計(jì)方法;
(3)通過(guò)課堂匯報(bào),提高表達(dá)能力;
(4) 通過(guò)小組協(xié)作完成任務(wù),體驗(yàn)協(xié)作學(xué)習(xí)的基本方法,提高交流和協(xié)作能力。
情感態(tài)度和價(jià)值觀:初步樹(shù)立作為教師的身份意識(shí)。
3 設(shè)計(jì)意圖:以教師的身份設(shè)計(jì)WebQuest網(wǎng)絡(luò)主題探究案例,初步培養(yǎng)學(xué)生的“教師意識(shí)”,同時(shí)體驗(yàn)不同的教學(xué)方式,轉(zhuǎn)變常規(guī)的教學(xué)思路;通過(guò)小組協(xié)作完成任務(wù),進(jìn)一步提高學(xué)生對(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)方式的接受性。
模塊四:概念圖
1 學(xué)習(xí)活動(dòng):制作概念圖并匯報(bào)。
個(gè)人任務(wù):李開(kāi)復(fù)給大學(xué)生的信(選一封)或加德納多元智能理論。
小組任務(wù):第五項(xiàng)修煉(任選一章)。
2 目標(biāo)達(dá)成:
知識(shí)和技能:了解加德納多元智能理論。
過(guò)程和方法:通過(guò)個(gè)人和小組協(xié)作制作概念圖,體驗(yàn)概念圖的制作方法。
情感態(tài)度和價(jià)值觀:通過(guò)對(duì)李開(kāi)復(fù)給大學(xué)生的信、加德納多元智能理論和第五項(xiàng)修煉內(nèi)容的提煉和消化,提高完善自我的意識(shí)。
3 設(shè)計(jì)意圖:本活動(dòng)的直接目的是讓學(xué)生掌握概念圖的制作,而三個(gè)概念圖的主題“李開(kāi)復(fù)給大學(xué)生的信”、“加德納多元智能理論”和“第五項(xiàng)修煉”都是針對(duì)大學(xué)生適應(yīng)不良的狀況而精心選擇的,通過(guò)對(duì)這些材料的加工,一方面讓學(xué)生知道如何完善自我,另一方面也在激勵(lì)學(xué)生塑造成功的自我,在能力提高的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)情感、態(tài)度價(jià)值觀的滲透和轉(zhuǎn)變。
模塊五:思維導(dǎo)圖
1 學(xué)習(xí)活動(dòng):制作思維導(dǎo)圖并匯報(bào):
小組任務(wù):在本班同學(xué)中找出至少10個(gè)值得你學(xué)習(xí)的人的優(yōu)點(diǎn)。
個(gè)人任務(wù):用思維導(dǎo)圖制定一個(gè)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。
2 目標(biāo)達(dá)成:
知識(shí)和技能:了解本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案。
過(guò)程和方法:
(1) 通過(guò)小組和個(gè)人制作思維導(dǎo)圖,體驗(yàn)思維導(dǎo)圖的制作方法。
(2) 通過(guò)制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,提高自我規(guī)劃的能力。
情感態(tài)度和價(jià)值觀:
(1) 把別人優(yōu)點(diǎn)當(dāng)成一面鏡子,培養(yǎng)完善自我意識(shí);
(2) 關(guān)注自己專業(yè)及全面發(fā)展,提高自我規(guī)劃的意識(shí)。
3 設(shè)計(jì)意圖:思維導(dǎo)圖是一項(xiàng)應(yīng)用靈活廣泛的學(xué)習(xí)工具,通過(guò)制作思維導(dǎo)圖,一方面讓學(xué)生體驗(yàn)思維導(dǎo)圖的強(qiáng)大功能,另一方面,針對(duì)大學(xué)生在自我認(rèn)知和專業(yè)認(rèn)知方面的適應(yīng)障礙,特設(shè)計(jì)了“找優(yōu)點(diǎn)”的游戲來(lái)完善學(xué)生的自我認(rèn)知,通過(guò)“制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃”的任務(wù)從個(gè)人全面發(fā)展的角度來(lái)提高學(xué)生的專業(yè)認(rèn)知并進(jìn)一步強(qiáng)化自我認(rèn)知。
(注:1 教師先對(duì)“人才培養(yǎng)方案”進(jìn)行解讀,讓學(xué)生對(duì)大學(xué)四年的學(xué)業(yè)安排有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),在此基礎(chǔ)上制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。2 在前邊五個(gè)模塊的學(xué)習(xí)中,每個(gè)模塊安排一項(xiàng)智能測(cè)試,分別是:身體、語(yǔ)言、精神、社交和創(chuàng)造力五項(xiàng)智能,個(gè)人發(fā)展計(jì)劃要參考測(cè)試的結(jié)果來(lái)制定。)
模塊六:自我評(píng)價(jià)的技術(shù)
1 學(xué)習(xí)活動(dòng):用量表進(jìn)行組內(nèi)同伴互評(píng)并處理評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。
2 目標(biāo)達(dá)成:
知識(shí)和技能:了解利用量表進(jìn)行評(píng)價(jià)的流程。
過(guò)程和方法:用量表進(jìn)行組內(nèi)互評(píng)并處理數(shù)據(jù),體驗(yàn)利用量表進(jìn)行互評(píng)以及對(duì)量表數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的過(guò)程和方法。
情感態(tài)度和價(jià)值觀:樹(shù)立多元評(píng)價(jià)的意識(shí)。
3 設(shè)計(jì)意圖:打破傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)觀念,讓學(xué)生從評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)主體三個(gè)方面感受多元評(píng)價(jià)的優(yōu)勢(shì)。
四 “數(shù)字化學(xué)習(xí)”課程學(xué)習(xí)活動(dòng)的實(shí)施效果分析
研究本著發(fā)展性評(píng)價(jià)的理念,將教學(xué)評(píng)價(jià)的重點(diǎn)放在學(xué)生觀念的轉(zhuǎn)變和能力的提高上,因而效果分析更多地關(guān)注來(lái)自學(xué)生方面的反饋。在為期三年的研究中,基于問(wèn)卷、訪談和內(nèi)容分析的結(jié)果,通過(guò)行動(dòng)研究不斷地修改完善教學(xué)設(shè)計(jì)。
通過(guò)對(duì)訪談和問(wèn)卷結(jié)果的整理發(fā)現(xiàn),學(xué)生普遍覺(jué)得以活動(dòng)為中心的教學(xué)才是體現(xiàn)大學(xué)教育特色的教學(xué)方式,協(xié)作學(xué)習(xí)能讓學(xué)生多方獲益。大一的學(xué)生正處在迷茫狀態(tài),需要幫他們指路,他們迫切地想掌握一些實(shí)踐性強(qiáng)的技能,并且全面提高自己的能力。
通過(guò)對(duì)學(xué)生的Blog進(jìn)行內(nèi)容分析,能夠發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念的轉(zhuǎn)變和學(xué)習(xí)能力不同程度的提升。各模塊活動(dòng)實(shí)施的效果從學(xué)生的日志中可以得到最真實(shí)的反映。
對(duì)于信息時(shí)代的學(xué)習(xí)方式的看法,有學(xué)生這樣說(shuō):“學(xué)習(xí)了這門(mén)課,令我感觸最深的就是隨著時(shí)代的發(fā)展,科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,學(xué)習(xí)的方式方法也在發(fā)生著突飛猛進(jìn)的變化。以前的學(xué)習(xí)只是單純地借助課本和一些輔助資料,而現(xiàn)在的學(xué)習(xí)則不同,我們有了網(wǎng)絡(luò)這個(gè)強(qiáng)有力的幫手,網(wǎng)絡(luò)上有豐富的學(xué)習(xí)資源為我們提供,學(xué)習(xí)不再是一種被動(dòng),而逐漸變成一種主動(dòng)的過(guò)程,學(xué)習(xí)不再成為一種負(fù)擔(dān),而是逐漸轉(zhuǎn)變成一種興趣。”
對(duì)于第一次協(xié)作學(xué)習(xí)活動(dòng),學(xué)生這樣說(shuō):“第一次的小組學(xué)習(xí)也是第一次脫離宿舍、與本宿舍以外的同學(xué)共同完成任務(wù),雖然有很多的不足但是這樣的合作方法卻能夠讓我們都接觸更多的同學(xué),也有助于更多的溝通和互相學(xué)習(xí)。……”學(xué)生充分體驗(yàn)到了協(xié)作學(xué)習(xí)的益處。
在模塊二的學(xué)習(xí)活動(dòng)完成后,有學(xué)生這樣說(shuō):“越來(lái)越發(fā)現(xiàn)自己很無(wú)知。資源檢索能力,資料加工能力,PPT演示文稿制作能力,表達(dá)和演講能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。這五種能力似乎我沒(méi)有一種可以說(shuō)得過(guò)去。第一次作業(yè)就覺(jué)得挺失敗的,真不知道以前自己都學(xué)了些什么。……”這說(shuō)明學(xué)生在進(jìn)行深刻反思。另一位同學(xué)這樣說(shuō):“從開(kāi)學(xué)的時(shí)候的迷茫,到現(xiàn)在對(duì)本專業(yè)的進(jìn)一步了解后,在心中明確了自己的目標(biāo)。現(xiàn)在缺的是努力的學(xué)習(xí),成功指日可待!”
在小組利用思維導(dǎo)圖協(xié)作完成“找優(yōu)點(diǎn)”的小游戲后,學(xué)生這樣說(shuō):“又學(xué)習(xí)了一種學(xué)習(xí)工具,感覺(jué)它很好,在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中自己要把它利用好了!一個(gè)班級(jí),42個(gè)人的大家庭,每個(gè)人身上都有好多優(yōu)點(diǎn),希望我們?cè)趯W(xué)習(xí)生活中多學(xué)習(xí),慢慢改掉自身的缺點(diǎn),讓自己優(yōu)秀一點(diǎn)!”說(shuō)明學(xué)生在完善對(duì)自我的認(rèn)知。
在利用思維導(dǎo)圖制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的活動(dòng)完成后,有學(xué)生這樣說(shuō):“做了自己的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,目標(biāo)就明確了很多,知道自己想做的,想要的,想要完成的,也知道實(shí)現(xiàn)它們很難,但我相信有這樣的一個(gè)計(jì)劃,會(huì)督促我努力完成的,我的青春我做主!GO GO 加油!”可見(jiàn)該任務(wù)既讓學(xué)生熟悉了思維導(dǎo)圖這項(xiàng)學(xué)習(xí)工具,同時(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)有效地幫助學(xué)生對(duì)大學(xué)生活進(jìn)行了明確定位。
學(xué)生學(xué)習(xí)成果的評(píng)價(jià)顯示學(xué)生90%以上達(dá)到了教學(xué)目標(biāo)的要求,而在學(xué)生實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)成果的過(guò)程中,學(xué)習(xí)觀念得到了轉(zhuǎn)變,學(xué)習(xí)能力得到了全方位的鍛煉和提高。以上事實(shí)說(shuō)明,本課程學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)在合適的時(shí)機(jī)為學(xué)生的過(guò)渡架起了橋梁,有效解決了大學(xué)生適應(yīng)不良的問(wèn)題,提升了大學(xué)生的自我認(rèn)知、專業(yè)認(rèn)知和適應(yīng)信息社會(huì)所需具備的學(xué)習(xí)能力。
五 結(jié)語(yǔ)
對(duì)于適應(yīng)社會(huì)來(lái)說(shuō),知識(shí)、技能、能力都很重要,知識(shí)、技能、能力的培養(yǎng)需要有明確的目標(biāo)、正確的觀念和合適的方法。大學(xué)教育尤其要關(guān)注價(jià)值觀的培養(yǎng),關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展,才能為社會(huì)輸送合格的人才。
參考文獻(xiàn)
[1]曹華清.大學(xué)生適應(yīng)不良的心理原因透視及對(duì)策分析[J].重慶工業(yè)高等專科學(xué)校學(xué)報(bào),2003,(2): 83-84.
[2]葛文雙,傅鋼善.基于活動(dòng)理論的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)―現(xiàn)代教育技術(shù)網(wǎng)絡(luò)公共課活動(dòng)案例[J].電化教育研究,2008,(3): 52.
人力資源管理是指以現(xiàn)代化科學(xué)方法為基礎(chǔ)，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例。與此同時(shí)，對(duì)人的思想、行為進(jìn)行合理的誘導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，使人的主觀能動(dòng)性得以發(fā)揮，來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。針對(duì)醫(yī)院人力資源管理角度分析，其過(guò)程就是合理利用激勵(lì)機(jī)制及考核制度，來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源的有效調(diào)配，為醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展提供有利的人力保障。
二、醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)有特點(diǎn)
1.人才流動(dòng)，處于不穩(wěn)定狀態(tài)――社會(huì)發(fā)展，知識(shí)更新，眾多人才有更多機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，能不斷提升自身的能力。如若人力資源管理系統(tǒng)不完善，在薪酬上、考核上考慮不充分，很多優(yōu)秀人才就會(huì)流失掉，去尋求更好的就業(yè)崗位。醫(yī)院本是依靠高人才、新科技、新知識(shí)發(fā)展的特殊部門(mén)，管理不當(dāng)更容易造成人力資源的流失。
2.人力資源管理具有戰(zhàn)略性――隨著時(shí)代進(jìn)步，人力資源管理已發(fā)展為醫(yī)院決策管理的重要組成部分，在醫(yī)院管理中起到戰(zhàn)略性地位。
3.人力資源管理全面性――與傳統(tǒng)的醫(yī)院人力資源管理理念相比，當(dāng)今醫(yī)院人力資源管理更為全面，關(guān)注不僅是工作人員表現(xiàn)，也延伸到工作人員的社會(huì)關(guān)系、思想波動(dòng)、情感變化和心理活動(dòng)等各個(gè)方面，更注重工作人員的切身利益。
三、醫(yī)院人力資源管理存在的問(wèn)題
1.人力資源管理內(nèi)部缺乏激勵(lì)措施。近期國(guó)家雖出臺(tái)了一系列的相關(guān)政策，鼓勵(lì)按績(jī)效分配薪酬，但是許多醫(yī)院在薪酬分配、精神獎(jiǎng)勵(lì)上仍然按照過(guò)去的職稱、等級(jí)和工齡來(lái)劃分，距離按貢獻(xiàn)大小論獎(jiǎng)懲還有一定差距。這樣就導(dǎo)致了薪酬、精神獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)措施起不到作用，不能充分調(diào)動(dòng)員工的工作激情，影響了工作效率和工作效果。
2.人力資源管理內(nèi)部體制機(jī)制老套僵化。目前，我國(guó)眾多醫(yī)院都沒(méi)轉(zhuǎn)變理念并樹(shù)立正確的市場(chǎng)思維。醫(yī)院內(nèi)部的管理機(jī)制與體制上死板，不靈活。在社會(huì)的發(fā)展中，有部分醫(yī)院已認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性，可是沒(méi)有達(dá)到高效率的革新，仍然治標(biāo)不治本。這種狀況導(dǎo)致了醫(yī)院人力資源管理在公平性、公正性、績(jī)效性上還有很大欠缺，職工的積極性和工作潛能不能得到最大程度激發(fā)。
3.醫(yī)院衛(wèi)生人力資源開(kāi)發(fā)要突出人力資源的個(gè)性化管理人力資源的個(gè)性化管理，即根據(jù)醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)及職工自我發(fā)展計(jì)劃，做好職工職業(yè)管理，與職工保持溝通并幫助職工修正發(fā)展計(jì)劃，從而使個(gè)人目標(biāo)與醫(yī)院的目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。醫(yī)院人力資源開(kāi)發(fā)管理部門(mén)的工作重點(diǎn)將從傳統(tǒng)職能向調(diào)研、決策、服務(wù)職能轉(zhuǎn)變，鼓勵(lì)職工發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，并為他們創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院目標(biāo)服務(wù)。
四、醫(yī)院人力資源管理存在問(wèn)題的解決措施
1.建立科學(xué)合理、有效管用的績(jī)效管理機(jī)制績(jī)效是對(duì)員工勞動(dòng)付出的正確評(píng)價(jià)，也是薪酬分配的重要依據(jù)。高效的人力資源管理激勵(lì)機(jī)制，是物質(zhì)與精神激勵(lì)的密切結(jié)合，其之間相輔相成。從物質(zhì)激勵(lì)方面應(yīng)該不能根據(jù)傳統(tǒng)的方法來(lái)設(shè)計(jì)，要真正體現(xiàn)按勞分配與兼顧公平的原則。
2.管理理念始終以人為中心，醫(yī)院人力管理部門(mén)管理的對(duì)象是人，可是目前人們的行為與理念都為多元化，更關(guān)注于自身的合法利益。所以，醫(yī)院應(yīng)及時(shí)調(diào)整相關(guān)方式與理念，轉(zhuǎn)變思維方式，貫徹以人為本管理理念，更好的維護(hù)好工作員工的切身利益。
3.醫(yī)院衛(wèi)生人力資源開(kāi)發(fā)要突出人力資源的個(gè)性化管理人力資源的個(gè)性化管理，即根據(jù)醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)及職工自我發(fā)展計(jì)劃，做好職工職業(yè)管理，與職工保持溝通并幫助職工修正發(fā)展計(jì)劃，從而使個(gè)人目標(biāo)與醫(yī)院的目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。醫(yī)院人力資源開(kāi)發(fā)管理部門(mén)的工作重點(diǎn)將從傳統(tǒng)職能向調(diào)研、決策、服務(wù)職能轉(zhuǎn)變，鼓勵(lì)職工發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，并為他們創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院目標(biāo)服務(wù)。
一、2013年工作總結(jié)
（一）謀劃經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展
我委圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、十二五規(guī)劃中期評(píng)估等方面進(jìn)行深入調(diào)研，為區(qū)委區(qū)政府謀劃和推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供參考。
1.經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方面：研究起草《關(guān)于2012年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行情況與2013年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃草案的報(bào)告》報(bào)區(qū)政府審議通過(guò)，經(jīng)區(qū)十四屆人大二次會(huì)議批準(zhǔn)實(shí)施；研究起草《關(guān)于2013年上半年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行情況的報(bào)告》報(bào)區(qū)十四屆人大常委會(huì)第十三次會(huì)議審議通過(guò)；撰寫(xiě)《2013年一季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況及后三季度經(jīng)濟(jì)形勢(shì)預(yù)測(cè)》、《2013年上半年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況》、《2013年前三季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況及第四季度工作建議》、《關(guān)于2013年上半年固定資產(chǎn)投資情況匯報(bào)》、《近五年（2008—2012年）產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及2013年產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)》，為區(qū)政府做好決策提供了經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行方面的參考材料。2.統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展方面：編制并實(shí)施《社會(huì)事業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制工作方案》；組織申報(bào)百個(gè)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)示范項(xiàng)目；牽頭撰寫(xiě)《加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，持續(xù)增加農(nóng)民收入調(diào)研報(bào)告》；根據(jù)區(qū)委區(qū)政府安排開(kāi)展統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室相關(guān)工作。
3.十二五規(guī)劃中期評(píng)估：區(qū)政府辦已發(fā)《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十二五”規(guī)劃中期評(píng)估工作方案》并付諸實(shí)施，《中期評(píng)估報(bào)告》經(jīng)兩輪征求各鎮(zhèn)（街）、部門(mén)意見(jiàn)和一次專家評(píng)審，歷經(jīng)六次修改，已基本形成送審稿，評(píng)估工作按預(yù)期時(shí)序進(jìn)行中。
（二）服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)
項(xiàng)目建設(shè)是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要載體，我委把服務(wù)項(xiàng)目作為發(fā)展改革工作的重中之重，把握機(jī)遇，講究方法，主動(dòng)跟進(jìn)，在服務(wù)項(xiàng)目上取得新成效。
1.編制并申報(bào)2014年市政府投資項(xiàng)目計(jì)劃，共申報(bào)項(xiàng)目40個(gè)，計(jì)劃總投資346145萬(wàn)元，2014年度計(jì)劃投資126373萬(wàn)元。
2.編制并報(bào)送2014年全社會(huì)固定資產(chǎn)投資計(jì)劃（社會(huì)投資部分），共提出項(xiàng)目41個(gè)，計(jì)劃總投資1943452萬(wàn)元，2014年計(jì)劃投資380080萬(wàn)元。
3.編制并上報(bào)2013—2018年省級(jí)項(xiàng)目庫(kù)入庫(kù)項(xiàng)目計(jì)劃表，涉及現(xiàn)代農(nóng)業(yè)（1個(gè)）高新技術(shù)和新型工業(yè)（1個(gè)）現(xiàn)代服務(wù)業(yè)（19個(gè)）社會(huì)事業(yè)和民生（5個(gè)）基礎(chǔ)設(shè)施（5個(gè)）節(jié)能減排和生態(tài)環(huán)境（2個(gè)）節(jié)能減排和生態(tài)環(huán)境（2個(gè)）及其它類（3個(gè)）共38個(gè)項(xiàng)目，計(jì)劃總投資741.78億元。
4.今年截至目前，我委共批準(zhǔn)項(xiàng)目立項(xiàng)（備案）41個(gè)，投資額共94.25億元。計(jì)劃投資額超億元的項(xiàng)目分別是：榕莊商業(yè)街、佳元·柳風(fēng)水韻一期、濱江帝景四期、世界華僑華人交流中心、海航城二期、南國(guó)威尼斯城三期米蘭園、“天街華府”、華中師范大學(xué)附屬中學(xué)新建及改造項(xiàng)目、湖度假區(qū)一期、慶豪·萬(wàn)景峯（一期）、榮達(dá)花園、榮豐·名苑、乾坤吉祥花園項(xiàng)目(一期）、水郡(一期)等項(xiàng)目。
5.為了建立“尚未硬化農(nóng)村公路項(xiàng)目庫(kù)”，按照市交通部門(mén)的要求，我委從今年6月初開(kāi)始對(duì)全區(qū)未硬化農(nóng)村公路進(jìn)行為期一個(gè)月的全面調(diào)查，初步統(tǒng)計(jì)全區(qū)有391條里程863.28公里農(nóng)村公路未硬化，農(nóng)村公路建設(shè)事關(guān)全區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，關(guān)系到人民群眾的切身利益，我委將積極做好計(jì)劃上報(bào)，爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)資金支持，逐年安排建設(shè)，以實(shí)現(xiàn)自然村公路全部硬板化。
6.村郵站建設(shè)是為民辦實(shí)事項(xiàng)目，我委按照《村郵站建設(shè)實(shí)施方案》要求認(rèn)真組織實(shí)施，抓好村郵站建設(shè)試點(diǎn)和項(xiàng)目選址、村郵站的簡(jiǎn)單裝修與設(shè)施設(shè)備的安裝、村郵員的選定等各項(xiàng)工作，全面完成2013年22個(gè)村郵站建設(shè)任務(wù)，爭(zhēng)取明年再造51個(gè)村郵站，以實(shí)現(xiàn)“村村通站、戶戶通郵”的目標(biāo)。
（三）車編管理工作
為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范我區(qū)黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體公務(wù)用車配備使用管理，成立區(qū)小汽車定編辦公室，對(duì)全區(qū)公務(wù)用車進(jìn)行全面調(diào)查摸底，并根據(jù)工作需要和實(shí)際情況，調(diào)整黨政機(jī)關(guān)及區(qū)直事業(yè)單位一般公務(wù)用車編制，出臺(tái)《公務(wù)用車使用及管理暫行規(guī)定》，嚴(yán)格公務(wù)用車配備的審批，加強(qiáng)公務(wù)用車使用監(jiān)督管理。
（四）加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
1.認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的十和十八屆三中全會(huì)精神。采取個(gè)人自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、組織討論相結(jié)合、學(xué)習(xí)貫徹精神與扎實(shí)推進(jìn)工作相結(jié)合等方式，在全體干部職工中掀起學(xué)習(xí)黨代會(huì)精神的熱潮。通過(guò)學(xué)習(xí)，理清了下階段的工作思路，明確了工作目標(biāo)，突出了工作重點(diǎn)，收到了良好效果。
2.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。組織業(yè)務(wù)骨干參加省發(fā)改委組織的“城鎮(zhèn)化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展專題培訓(xùn)班”學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3.黨風(fēng)廉政建設(shè)。制定《發(fā)展和改革委員會(huì)2013年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作具體措施》，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任,齊抓共管，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。根據(jù)區(qū)紀(jì)委、區(qū)委組織部《關(guān)于做好2013年度黨和國(guó)家機(jī)關(guān)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)的通知》精神，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，廣泛征求意見(jiàn)，開(kāi)展談心活動(dòng)，深刻對(duì)照檢查，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)并制定整改措施，切實(shí)做好整改落實(shí)。
（五）其他工作
1.根據(jù)上級(jí)安排和區(qū)委區(qū)政府部署開(kāi)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)動(dòng)員辦公室相關(guān)工作。
2.組織力量攻堅(jiān)克難圓滿完成夏瑤拆遷任務(wù),積極配合區(qū)委、區(qū)政府做好海航空乘學(xué)院、儒傳村、景觀大道等征地工作。
3.支持聯(lián)系點(diǎn)工作，圍繞委鎮(zhèn)政府中心任務(wù)，配合做好產(chǎn)業(yè)園征地等工作，在人力物力上給予力所能及的支持。
4.2013年，我委答復(fù)省政協(xié)委員提案2件（均為協(xié)辦件）。答復(fù)市人大建議11件，主辦2件，協(xié)辦9件，答復(fù)市政協(xié)提案6件（均為協(xié)辦件）。答復(fù)區(qū)人大建議32件，主辦25件，協(xié)辦7件。省、市、區(qū)三級(jí)的建議、提案主要涉及經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)村道路等方面，特別是市政協(xié)十三屆三次會(huì)議重點(diǎn)提案《關(guān)于進(jìn)一步做好我市物價(jià)工作的建議》，我單位從菜籃子工程方面提出穩(wěn)定物價(jià)的協(xié)辦意見(jiàn)，并參與了協(xié)商督辦會(huì)。
二、2014年工作計(jì)劃
（一）根據(jù)區(qū)“十二五”規(guī)劃以及區(qū)委區(qū)政府工作思路，通過(guò)調(diào)查研究，起草、完善2014年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃報(bào)告，并做好計(jì)劃報(bào)告報(bào)區(qū)政府常務(wù)會(huì)議審定及形成報(bào)告草案報(bào)2014年度人大例會(huì)批準(zhǔn)實(shí)施工作。
（二）抓好申報(bào)項(xiàng)目計(jì)劃編制及上報(bào)。按照市政府的要求，圍繞區(qū)委區(qū)政府的中心工作，組織全區(qū)政府投資項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃上報(bào)和重點(diǎn)項(xiàng)目投資計(jì)劃上報(bào)，加強(qiáng)與市發(fā)改委的溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取我區(qū)更多的項(xiàng)目列入省市投資計(jì)劃的盤(pán)子。
（三）抓好項(xiàng)目跟蹤服務(wù)。積極跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展，加強(qiáng)與項(xiàng)目單位聯(lián)系溝通，優(yōu)化項(xiàng)目跟蹤服務(wù)，提高行政服務(wù)效率；協(xié)助區(qū)委區(qū)政府推動(dòng)前期項(xiàng)目及早開(kāi)工，在建項(xiàng)目加快進(jìn)度，建成項(xiàng)目盡快達(dá)產(chǎn)，形成持續(xù)不斷的區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新亮點(diǎn)。
（四）做好項(xiàng)目立項(xiàng)（備案）工作。
（五）做好城鄉(xiāng)統(tǒng)籌工作，尤其是繼續(xù)協(xié)調(diào)做好百個(gè)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌項(xiàng)目協(xié)調(diào)銜接工作。
（六）深入基層，跟蹤年度計(jì)劃報(bào)告實(shí)施情況，調(diào)研提出2014年上半年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行情況的報(bào)告。
（七）切實(shí)做好我區(qū)農(nóng)村公路現(xiàn)狀調(diào)查及2014年計(jì)劃上報(bào)工作和落實(shí)市下達(dá)給我區(qū)實(shí)施的農(nóng)村公路建設(shè)任務(wù)。
（八）做好國(guó)民經(jīng)濟(jì)動(dòng)員辦公室相關(guān)工作。
（九）繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，不斷完善長(zhǎng)效機(jī)制，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，努力完成年度各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、引言
隨著文化旅游業(yè)的不斷發(fā)展，我國(guó)酒店行業(yè)迎來(lái)了新的發(fā)展契機(jī)，酒店行業(yè)與文化旅游業(yè)的發(fā)展具有相輔相成性。但是，在文化旅游背景下，我國(guó)酒店行業(yè)的發(fā)展還存在諸多的問(wèn)題，比如缺乏全方位的服務(wù)意識(shí)、相關(guān)配套設(shè)施不健全、缺乏明確的發(fā)展計(jì)劃、缺乏專業(yè)的酒店管理人才等等，這些都在很大程度上限制了酒店行業(yè)的發(fā)展，因此必須要從這些方面出發(fā)提出相關(guān)的對(duì)策建議，改變目前文化旅游背景下我國(guó)酒店行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)酒店行業(yè)的又好又快發(fā)展。
二、文化旅游背景下我國(guó)酒店行業(yè)發(fā)展存在的主要問(wèn)題
（一）缺乏全方位的服務(wù)意識(shí)在文化旅游背景下，酒店行業(yè)最重要的就是要為客戶提供全方位的服務(wù)，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的收入水平不斷提高，對(duì)酒店行業(yè)的服務(wù)能力要求不斷提升。但是，目前我國(guó)酒店行業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，還缺乏全方位的服務(wù)意識(shí)，其目前的發(fā)展理念依舊是為客戶提供食宿，并未從思想上強(qiáng)化以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)。尤其在文化旅游背景下，客戶對(duì)酒店的要求更高，由于缺乏先進(jìn)的服務(wù)意識(shí)，使得我國(guó)酒店行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中面臨的重要問(wèn)題之一。
（二）相關(guān)配套設(shè)施不健全隨著我國(guó)旅游業(yè)的不斷發(fā)展，各地區(qū)都在大力開(kāi)發(fā)旅游資源，將其視為拉動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿υ矗@就對(duì)酒店行業(yè)提出了重要的要求。目前，我國(guó)酒店行業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中其配套設(shè)施還不健全，比如休閑區(qū)、餐飲區(qū)、運(yùn)動(dòng)區(qū)等等配套設(shè)施還沒(méi)有全線運(yùn)營(yíng)，這使得我國(guó)酒店行業(yè)的服務(wù)功能大大下降，客戶的滿意度也保持在較低水平。同時(shí)，酒店行業(yè)周圍的硬件設(shè)施還不健全，客戶難以在酒店周圍得到全方位的服務(wù)。這同樣是目前我國(guó)文化旅游發(fā)展面臨的重要問(wèn)題。
（三）缺乏明確的發(fā)展計(jì)劃酒店行業(yè)的發(fā)展受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的重要影響，由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩，對(duì)酒店行業(yè)造成了很大的打擊，使其營(yíng)業(yè)額不斷下降，甚至很多星級(jí)酒店都在縮減自身的規(guī)模。這一方面是由于經(jīng)濟(jì)下行導(dǎo)致的，但是另一方面更重要的是因?yàn)榫频晷袠I(yè)在發(fā)展的過(guò)程中沒(méi)有制定明確的發(fā)展計(jì)劃，其發(fā)展具有很強(qiáng)的盲目性。同時(shí)不注重對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的分析，盲目擴(kuò)大自身的規(guī)模，一旦面臨經(jīng)濟(jì)下滑將使得很多酒店面臨生存的難題。在文化旅游背景下，酒店行業(yè)對(duì)文化旅游資源的開(kāi)發(fā)不足，未能與各旅行社和文化部門(mén)簽訂協(xié)議，因此其發(fā)展處于被孤立的狀態(tài)。
（四）缺乏專業(yè)的酒店管理人才文化旅游的發(fā)展催生了大量的文化旅游酒店，但是酒店行業(yè)的發(fā)展需要大量的專業(yè)人才，目前我國(guó)文化旅游和酒店管理專業(yè)的人才不斷增多，但是其數(shù)量和掌握的技能目前還不能完全滿足酒店的發(fā)展需要，由于酒店管理工作目前基本依賴于酒店內(nèi)部的人才，其管理意識(shí)和能力存在諸多的不足之處，酒店的人力資源管理、文化建設(shè)、財(cái)務(wù)管理、運(yùn)營(yíng)管理等等都難以滿足高速發(fā)展的文化旅游業(yè)的需求，因此其發(fā)展受到了進(jìn)一步的限制。
三、文化旅游背景下我國(guó)酒店行業(yè)發(fā)展的對(duì)策建議
（一）增強(qiáng)酒店行業(yè)的服務(wù)意識(shí)隨著文化旅游的不斷發(fā)展，酒店行業(yè)要想取得進(jìn)一步的發(fā)展就必須要全面增強(qiáng)其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。酒店行業(yè)本身屬于服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量將直接決定了其在未來(lái)的發(fā)展空間。因此在文化旅游背景下，酒店行業(yè)一方面要積極改變其現(xiàn)有的服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立以客戶為中心的服務(wù)理念，為客戶提供全方位的服務(wù)；另一方面，要不斷向國(guó)內(nèi)外知名酒店進(jìn)行學(xué)習(xí)，比如香格里拉酒店、希爾頓酒店等，通過(guò)學(xué)習(xí)其服務(wù)理念，全面提升自身的服務(wù)質(zhì)量。（二）完善相關(guān)的配套設(shè)施一方面，酒店行業(yè)要借助于文化旅游之風(fēng)，在酒店內(nèi)部設(shè)置專門(mén)的休閑區(qū)、運(yùn)動(dòng)區(qū)和餐飲服務(wù)區(qū)等，完善自身內(nèi)部的配套設(shè)施，為客戶提供一條龍服務(wù)，增強(qiáng)客戶的滿意度；另一方面，要與周圍的其他行業(yè)進(jìn)行協(xié)商，共同開(kāi)發(fā)文化旅游資源，吸引大量的客戶前來(lái)入住，提升客戶的入住率，更新周圍的配套設(shè)施，使得客戶能夠在進(jìn)行文化旅游的過(guò)程中享受到全方位的酒店服務(wù)，實(shí)現(xiàn)酒店自身的發(fā)展目標(biāo)。
（三）建立明確的發(fā)展計(jì)劃對(duì)酒店行業(yè)而言，其發(fā)展受到多方面因素的影響，文化旅游業(yè)的發(fā)展為其提供了重要的發(fā)展機(jī)遇，但是其發(fā)展動(dòng)力會(huì)不斷減小，因此酒店必須要建立明確的發(fā)展計(jì)劃，使其在發(fā)展過(guò)程中能夠按照既定的計(jì)劃采取有步驟、有序的發(fā)展，不能盲目的擴(kuò)大自身的規(guī)模，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，在保證經(jīng)濟(jì)收益的同時(shí)能夠滿足當(dāng)前文化旅游業(yè)發(fā)展的需要。
（四）培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)的酒店管理人才如前所述，文化旅游背景下酒店行業(yè)的發(fā)展需要有專業(yè)化的酒店管理人才。一方面，要對(duì)內(nèi)部的人員進(jìn)行培養(yǎng)，提升其酒店管理的意識(shí)和能力，逐漸使其走向管理崗位，為酒店行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量；另一方面，要從酒店外部引進(jìn)文化旅游及酒店管理人才，與高校和科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，形成產(chǎn)學(xué)研一體化的人才引進(jìn)模式，為酒店行業(yè)的管理及發(fā)展注入新鮮的血液，最大程度上促進(jìn)文化旅游背景下酒店行業(yè)的發(fā)展。
四、總結(jié)
落后的人力資源管理導(dǎo)致企業(yè)在留人、用人上出現(xiàn)問(wèn)題。
這種落后主要表現(xiàn)為思維上的僵化、管理上的粗放和員工關(guān)系處理上的生硬。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)高效的用和有效的留，就必須在轉(zhuǎn)化觀念的基礎(chǔ)上解決好人力資源精細(xì)化管理問(wèn)題，直面員工的需求，將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)體發(fā)展放在平等的地位考慮，改變單向思維模式，將人力資源各大模塊串聯(lián)貫通，建立崗位評(píng)估、績(jī)效考核、激勵(lì)和晉升模型。當(dāng)前，一些處于市場(chǎng)前沿的企業(yè)比如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、銀行等，率先采取基于崗位評(píng)估的人力資源精細(xì)化管理，整合人力資源，激發(fā)個(gè)體活力，構(gòu)筑企業(yè)生態(tài)優(yōu)勢(shì)，為我們提供了用人與留人的經(jīng)驗(yàn)借鑒。
一、崗位分析與評(píng)價(jià)
崗位分析與評(píng)價(jià)就是通過(guò)崗位描述和價(jià)值評(píng)估，對(duì)員工崗位價(jià)值進(jìn)行量化，然后分成不同崗位職級(jí)。企業(yè)每個(gè)崗位都必須進(jìn)行崗位描述和價(jià)值評(píng)估。崗位描述主要包括工作目標(biāo)、授權(quán)、主要職責(zé)、任職資格、資歷要求、知識(shí)要求、能力要求和素養(yǎng)要求等。崗位評(píng)估一般由管理層和咨詢專家組成評(píng)估小組，圍繞資歷要求、解決問(wèn)題能力和管理權(quán)限三個(gè)維度進(jìn)行。三個(gè)維度又細(xì)分一級(jí)指標(biāo)和二級(jí)指標(biāo)。最終形成這個(gè)崗位的評(píng)分，分?jǐn)?shù)越高，崗位等級(jí)、崗位價(jià)值也就越高。
崗位分析與評(píng)價(jià)是基礎(chǔ)性的工作，為下步薪酬管理的崗位價(jià)值、績(jī)效管理的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、招聘中的甄別標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)發(fā)展中的晉升標(biāo)準(zhǔn)等提供了基礎(chǔ)信息。
一些企業(yè)尚未進(jìn)行崗位細(xì)化管理，缺乏崗位分析與評(píng)價(jià)，員工的崗位職責(zé)不明確給員工薪酬、績(jī)效考核、招聘崗位設(shè)置帶來(lái)了困難，造成員工職業(yè)發(fā)展路徑不夠清晰，導(dǎo)致員工個(gè)體的使命感與責(zé)任心缺失，工作懶散。目前國(guó)內(nèi)一些崗位管理咨詢公司，通過(guò)對(duì)受委托的合作企業(yè)進(jìn)行組織架構(gòu)梳理，開(kāi)展崗位設(shè)計(jì)、崗位描述和崗位價(jià)值評(píng)價(jià)，是企業(yè)實(shí)施崗位管理的捷徑，可以嘗試。
二、分層分類的績(jī)效考核
要考核員工的績(jī)效，真正體現(xiàn)公平和注重員工價(jià)值的理念，必須加強(qiáng)績(jī)效考核的針對(duì)性，也就是員工績(jī)效考核指標(biāo)和方法應(yīng)該根據(jù)不同員工類型和特點(diǎn)確定。
目前一些企業(yè)對(duì)一般員工的績(jī)效評(píng)估，都采取比較簡(jiǎn)單的考核辦法，就是按照一般工作表現(xiàn)和可衡量的指標(biāo)評(píng)估。比如對(duì)員工實(shí)行三個(gè)維度的考核，包括根據(jù)崗位職責(zé)實(shí)際達(dá)到的工作業(yè)績(jī)、為完成本職工作應(yīng)具備的各項(xiàng)專業(yè)能力、工作態(tài)度等。這種考核辦法適合一般員工，但不一定適合企業(yè)管理層的考核。
這種績(jī)效評(píng)估主要是對(duì)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)的考核。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅應(yīng)包括短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還應(yīng)包括中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一旦確定，需要從管理層層層傳遞。對(duì)管理層的考核不能局限在已經(jīng)完成的當(dāng)期目標(biāo)，還應(yīng)該考核企業(yè)內(nèi)部整體運(yùn)營(yíng)能力、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的能力和學(xué)習(xí)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力。當(dāng)前，一些企業(yè)對(duì)管理層實(shí)行了平衡記分卡考核辦法。所謂平衡計(jì)分卡是從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)角度，將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績(jī)效管理辦法。這種辦法改變了傳統(tǒng)績(jī)效考核只能衡量過(guò)去發(fā)生的事項(xiàng)，但無(wú)法評(píng)估企業(yè)前瞻性投入的現(xiàn)狀。
平衡記分卡法著力尋求財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)的衡量之間、短期與長(zhǎng)期的目標(biāo)之間、落后的與領(lǐng)先的指標(biāo)之間以及外部與內(nèi)部績(jī)效之間的平衡，被譽(yù)為加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的最有效的戰(zhàn)略管理工具。在針對(duì)管理層的績(jī)效考核中，借鑒平衡記分卡方法實(shí)現(xiàn)考核的客觀性和有效性，才能發(fā)揮業(yè)績(jī)考核的導(dǎo)向和激勵(lì)作用。
三、基于價(jià)值認(rèn)同的激勵(lì)
績(jī)效考核最終要落實(shí)到結(jié)果應(yīng)用上。績(jī)效考核要為激勵(lì)負(fù)責(zé)，而發(fā)揮激勵(lì)作用就要認(rèn)識(shí)到，激勵(lì)本質(zhì)上是建立一種企業(yè)與員工的雙向互動(dòng)關(guān)系。為此，管理者必須從認(rèn)識(shí)人性、分析人的價(jià)值觀出發(fā)，把握員工動(dòng)機(jī)，關(guān)注員工的內(nèi)在需求。在多元化價(jià)值觀并行的時(shí)代，激勵(lì)手段不應(yīng)僅停留于薪酬上，?要體現(xiàn)在幫助員工提升能力、實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展和支撐企業(yè)發(fā)展目標(biāo)上。
目前，一些企業(yè)存在激勵(lì)面（受眾）過(guò)于狹隘和激勵(lì)類型單一的問(wèn)題。一方面，一些企業(yè)長(zhǎng)期以薪酬福利等外在激勵(lì)為主，如晉級(jí)、提高獎(jiǎng)金以及模范與典型人物的示范和教育。這樣只能使少數(shù)人從中獲益，大多數(shù)員工不可能在自身的利益需求方面得到有效的激勵(lì)，激勵(lì)效果不佳。另一方面，在新時(shí)期，人的需求發(fā)生了變化。傳統(tǒng)激勵(lì)包含的基本薪酬福利帶來(lái)的滿足感，已經(jīng)不能達(dá)到激勵(lì)的最大值。激勵(lì)與被激勵(lì)者的價(jià)值認(rèn)同和多層次需求相背離，給予的激勵(lì)并不是員工迫切需求的，因此激勵(lì)類型單一同樣達(dá)不到理想的激勵(lì)效果。
基于價(jià)值認(rèn)同的激勵(lì)，從人各層次的需求出發(fā)，在情感、個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)方面設(shè)置激勵(lì)方式。一些企業(yè)的成功做法包括：提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、安排參與大的項(xiàng)目、創(chuàng)設(shè)得到認(rèn)可的企業(yè)文化、提供員工在企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃中的角色、領(lǐng)導(dǎo)與員工并肩努力、高層與員工的交流、分配有趣的工作、彈性的工作時(shí)間、遠(yuǎn)程的工作方式等。一些企業(yè)率先采取菜單式激勵(lì)辦法，將員工獲得的激勵(lì)進(jìn)行量化設(shè)置分值，員工根據(jù)個(gè)人需求進(jìn)行“點(diǎn)菜式”選擇，從而實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的量身定制，滿足不同個(gè)體的需求。這是以價(jià)值認(rèn)同為前提，雙向思維在激勵(lì)方式上的創(chuàng)新舉措。
四、分類的職務(wù)晉升
不同類型的員工如果放在同一職務(wù)晉升通道，往往使一般員工短期內(nèi)看不到職務(wù)晉升的空間，而中高層管理人員也不能明確其發(fā)展方向。長(zhǎng)期得不到職務(wù)晉升，往往導(dǎo)致一部分企業(yè)可用人才流失，員工缺乏活力。職務(wù)晉升目標(biāo)的達(dá)成要具備可達(dá)性，就應(yīng)該依據(jù)員工的具體情況確定晉升通道。
當(dāng)前一些企業(yè)已經(jīng)針對(duì)普通員工、中高級(jí)管理人員，分別采取“素質(zhì)發(fā)展計(jì)劃”和“個(gè)人發(fā)展評(píng)估”的晉升方式。
企業(yè)為一般員工設(shè)計(jì)“素質(zhì)發(fā)展計(jì)劃”，基于六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即不斷學(xué)習(xí)、客戶滿意、責(zé)任感、技能、團(tuán)隊(duì)合作、溝通，設(shè)置不同的等級(jí)，同時(shí)要求員工從事不同的工作，如果一直從事相同的工作將不能獲得晉升。一般員工參與“素質(zhì)發(fā)展計(jì)劃”才能獲得晉升的機(jī)會(huì)。
中高級(jí)行政人員則采取“個(gè)人發(fā)展評(píng)估”，主要是明確個(gè)人強(qiáng)項(xiàng)和個(gè)人持續(xù)發(fā)展能力，評(píng)估出人員發(fā)展能力等級(jí)。個(gè)人發(fā)展評(píng)估步驟分為自我評(píng)估、上級(jí)主管評(píng)估、小組評(píng)估（上級(jí)主管、高層主管和HR參與）、反饋及制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃四個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)評(píng)估中高級(jí)行政人員獲得能力要素評(píng)估結(jié)果，經(jīng)與上級(jí)主管與HR商討，制訂個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。
個(gè)人的工作模式又有了新的突破，通過(guò)這一年的工作以及學(xué)習(xí)。工作方式也有了較大的改變，現(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過(guò)程中。而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來(lái)發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的天津市。
最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客，加深與游客的交流。盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽(tīng)取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開(kāi)心而來(lái)滿意而歸。
為我社及個(gè)人爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)效益。旅行社規(guī)定范圍內(nèi)。
不時(shí)的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，工作過(guò)程中。借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，空虛自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
提前做好行程計(jì)劃，接到社里分派接團(tuán)通知的情況下。與全陪或領(lǐng)隊(duì)及時(shí)溝通，以便在第一時(shí)間掌握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料，從而更好的安排時(shí)間與行程，以防止因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的滿意。
同時(shí)經(jīng)過(guò)這一年的工作也鍛煉了自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，以上幾點(diǎn)是個(gè)人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)。保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行，以精神飽滿的狀態(tài)對(duì)待每一天的工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)性;責(zé)任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
比如工作還不夠細(xì)致，這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問(wèn)題。由于個(gè)人脾氣天性容易與同事造成不愉快等等，未來(lái)的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在問(wèn)題，希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我指出我缺點(diǎn)和不足。會(huì)虛心聽(tīng)取，及時(shí)改正。
決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，新的一年里。為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量，新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布
置下的每次帶團(tuán)任務(wù)：
拓寬知識(shí)面，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。努力提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)知識(shí)。
從而在工作中對(duì)自身的缺乏加以調(diào)整，關(guān)注外地旅游業(yè)發(fā)展走向。以較強(qiáng)的針對(duì)性，針對(duì)不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)了解同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先進(jìn)理念。以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計(jì)劃及工作調(diào)整。
對(duì)外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽(yù)。對(duì)內(nèi)完成好每一次接團(tuán)任務(wù)。
2013年即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下，順利完成了公司每次分派的帶團(tuán)任務(wù)。盡自己最大的努力做好每一個(gè)景點(diǎn)的講解工作，爭(zhēng)取能達(dá)到游客百分之百的滿意，為三元國(guó)際旅行社的聲譽(yù);以及未來(lái)的發(fā)展，貢獻(xiàn)著自己的力量。
通過(guò)這一年的工作以及學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了較大的改變，現(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
1.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過(guò)程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來(lái)發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的天津市。
2.加深與游客的交流，在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽(tīng)取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開(kāi)心而來(lái)滿意而歸。
3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個(gè)人爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
4.在工作過(guò)程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5.在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下，提前做好行程計(jì)劃，與全陪或領(lǐng)隊(duì)及時(shí)溝通，以便在第一時(shí)間掌握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料，從而更好的安排時(shí)間與行程，以避免因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。
以上幾點(diǎn)是我個(gè)人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)經(jīng)過(guò)這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行，以精神飽滿的狀態(tài)對(duì)待每一天的工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)性;責(zé)任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
在這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問(wèn)題，比如工作還不夠細(xì)致，由于個(gè)人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來(lái)的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的問(wèn)題，希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點(diǎn)和不足。我會(huì)虛心聽(tīng)取，及時(shí)改正。
在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù)：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)常識(shí)。
2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對(duì)自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對(duì)性，針對(duì)不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
3.及時(shí)了解同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先進(jìn)理念，以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計(jì)劃及工作調(diào)整。
