時間:2022-11-02 19:28:33
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇社區工作舉措,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
社區工作思路及難點
社區工作涉及面廣、內涵豐富,要把社區工作提高到一個新水平。一是,要在服務上下工夫。豐富服務內涵,創新服務機制,提高服務質量,把社區工作做到居民的心坎上。為社區居民做好服務工作是整個社區工作的根本點、出發點、落腳點,社區工作要在便民、利民、護民、愛民等方面有新的舉措、新的作為。當前社區工作在做好“服務黨員、服務群眾、服務發展”工作的基礎上,還要縱深推進,深化安全服務、文化服務、健康服務、就業服務、生活服務等。同時要進一步建立起社區服務的長效機制和保障機制,提高服務質量。要以居民滿意的程度來檢驗我們社區服務工作做得是否到位。二是,要在功能上再拓展。社區在服務居民的同時,還要在提高居民素質和文明意識中發揮更大作用。社區要在宣傳群眾、教育群眾、組織群眾,提高居民素質上不斷創新,賦予新的內容,取得新的成效;要在推進基層民主,建設政治文明方面積極探索,有所作為。
隨著我國經濟社會快速發展,社會流動人口逐步增多,農村人口大量流入城市,加之國企改革和政府機構改革的逐步深入,社區黨員的組成成份更加多元化,黨員中下崗失業人員、外來流動人員、企業改制分流人員都匯集到社區,由“單位人”轉變為“自然人”,社區黨員隊伍日益壯大,由原來的幾人發展到現在的三四十人,因此,日常管理要求更高、難度也更大。下崗、退休、外來人員的增加,思想覺悟出現差異,如何加強對黨員的思想教育,黨員活動的組織開展,特別是對流動尤其是流出黨員的日常管理,成為社區黨建工作的一大難點。建議街道在接收轉入這類黨員時能夠嚴格把關,聯系不上者盡量不予以接收。
(XX-11-26)
1.永定門外街道辦事處 2.中國人民大學公共管理學院 北京 100075
[摘要]社區是城市社會最基本的組成細胞,社區建設涵蓋社區基礎設施建設、人文環境、組織領導、干部素質等方面,承擔的任務越來越多,發揮的作用越來越大。通過逐步增加專業社區工作者的比例,有計劃地培訓現有的社區工作者隊伍,提高其綜合素質,進一步明確社區工作者開展專項工作的流程和職責,建立和完善社區心理咨詢師制度,營造和諧向上的工作氛圍,將社區隊伍逐漸專業化是社區管理改革的有效手段。
[
關鍵詞 ]社區工作者;專業化素質;社區服務
當前,我國正處于社會結構轉型期,社會的變遷對社區建設和社會工作人才提出了新的要求。社區建設涵蓋社區基礎設施建設、人文環境、組織領導、干部素質等方面,承擔的任務越來越多,發揮的作用越來越大。從北京社區發展的歷史來看,計劃經濟時期社會工作隊伍主要以居委會老大媽、老大爺為主,改革開放后,隨著人們物質和精神水平的高度發展,社區工作者隊伍逐漸向職業化、專業化道路發展,這也是當前我國社區管理改革的必然趨勢。
一、當前社區工作者隊伍的基本情況
在調研中我們感到,社區工作者隊伍的整體狀況較好,主要表現在:
一是具備一定的政策理論水平,能夠圍繞中心任務積極開展工作。社區工作者能夠注重學習黨的路線、方針、政策,學習區委的有關文件精神,具備一定的政策與管理水平,能夠圍繞社區黨建和社區建設積極開展工作,基本適應當前工作需要。大部分工作人員掌握了文字錄入、網上查閱資料、表格制作等計算機基本操作技能;能結合社區實際制定計劃,組織實施,抓好落實。
二是具備一定的工作執行能力,能夠起到連接政府和百姓的橋梁作用。各社區黨委、社區居委會和社區服務站以和諧社區建設為主線,在矛盾排查化解、暢通群眾利益表達渠道、維護社會穩定、為居民服務等方面做了大量工作,社區工作者在宣傳黨的政策的同時,積極為居民服務,滿足居民需求,把黨和政府的關懷帶給百姓,得到了社區居民的認可和好評。
三是具備勤奮敬業、吃苦耐勞的優秀品質,為服務群眾、促進和諧、維護穩定做了大量而繁重的具體工作。社區工作事務繁雜,要求高,難度大。社區工作者很辛苦,常常是兩眼一睜,忙到熄燈,經常加班加點,周六、周日很少休息。但就是這樣,大部分社區工作者能堅守崗位,勤勤懇懇,任勞任怨,盡心盡力,扎實工作,較好地完成街道交給的任務。
二、存在的問題及原因分析
關于社區工作者隊伍建設情況的研究,當前學術界主要集中于對社區工作者現狀中具體問題的分析如職業倦怠度、心理壓力等,實務界則對社區工作者的構成、現狀及運行情況有較清楚的認識,并出臺了一些系列改革舉措。在深入實踐調查和理論思考的基礎上,我們發現,當前社區工作者的整體狀況與當前不斷擴展的社區服務的內涵還存在一定程度上的不匹配。這就對社區工作者的專業化素質提出了更高的要求。目前社區工作者隊伍專業化建設仍然存在著不足與問題。
一是社區工作者的專業化素質與社區發展的需要還不相適應。隨著城市管理重心逐步下移,社區建設這一系統工程所具有的綜合性、社會性、地域性、群眾性、創新性的特征和社區所要承擔的眾多的公共服務、社會管理和社會保障功能,迫切要求社區工作者必須具有專業化的素質。但從目前社區工作者的基本素質來看,這方面差距還比較大。近幾年來,社區工作者的學歷程度普遍較以前有所提高,但是距離專業化社區服務要求還有一定的差距。在在職訓練(包括專業培訓和繼續教育)過程中,取得助理社會工作師資格和社會工作師資格的人數占社區工作者隊伍總體比例過低。由于知識結構的不盡合理以及在職訓練的不足,從而導致在拓展社區服務內涵和提升社區服務品質方面還有待提升。
二是社區工作者隊伍結構與社區工作的需要還不相適應。社區工作者應該與社區工作可持續發展相適應。目前社區工作者中,主要集中的年齡范圍為20-29歲、40-59歲。前者主要是公開招聘的大學生社區工作者和網格助理員;后者是企業離退休人員、下崗再就業者等,年齡斷層現象比較嚴重。年齡偏大的社區工作者,往往有豐富的社會經驗,但有時面對工作的新要求往往表現出力不從心。年輕的大學生社區工作者對于社區工作的認同度普遍不高。目前社區工作的模式決定了在社區中開展繁雜的任務工作很難有具體的流程和程序,更多的是經驗性的探索和積累,大學生社區工作者參加社區工作的時間短,還缺少社區工作經驗,處理問題還不夠穩妥,導致其對社區工作專業化的認同度不高。
三是社區工作者的服務內容與社區發展的趨勢還不相適應。從工作內容上講,社區工作者除承擔大量的治安、衛生、就業、低保、計生、文體等傳統政府公共服務項目外,還要承擔社區禁毒、社區矯正、流動人口管理等多項新任務。從工作職責上講,包括城市基層因公共安全、房屋拆遷、環境污染、物業管理等問題引起的群體性、突發性事件呈多發態勢,充分發揮好居民委員會協調利益、化解矛盾、維護穩定的作用至關重要。
三、新形勢下加強社區工作者隊伍專業化建設的對策和建議
(一)拓展社區服務的內容
和諧社區建設時期社區服務的內涵已然發生變化。新時期社區服務的概念更加全面,包括社區就業服務、社區社會保障服務、社區救助服務、社區衛生和計劃生育服務、社區文化、教育、體育服務,社區流動人口管理和服務、社區安全服務等多方面內容。在當前各地社區服務實踐中,這些方面的服務項目也已經在開展。
(二)拓展社區服務的提供主體
新形勢下的社區建設是政府、居委會、社區志愿者、企事業單位和居民共同參與的過程。政府承擔宏觀規劃、組織保障、管理監督的職責,還負責提供公共服務為其他主體開展社區服務提供支持、指導。社區居委會協助城市基層政府提供社區公共服務、組織社區成員開展自助和互助服務,為發展社區服務提供便利條件。社區志愿者組織被納入社區服務的興辦主體之一,支持社區成立形式多樣的生活服務類民間組織。鼓勵各類組織、企業和個人開展社區服務業務。
在當前社區服務實踐中,不同層次的社區服務的提供主體正在發揮著越來越積極的作用。有的推出社區自治工程,建立社區居委會與社區社會組織的有機銜接,通過社區社會組織的活動把社區各委員會的工作進一步具體化,提高社區居民的組織化程度。這種方式培育發展社區社會組織包括治安維穩、公益服務、計劃生育、文教體育、環境保護和社區共建,在激發社區成員參與社區建設,促進社區自我管理、自我教育、自我服務等方面發揮積極作用,表現出以政府為主導、充分發揮社會力量共同開展社區服務的取向。拓展社區服務的提供主體為社區工作者隊伍專業化建設明確了方向。
(三)盡快實現社區工作者隊伍的專業化
一是逐步增加專業社區工作者的比例。充分考慮當前社區工作者的不同結構的差異性,逐步增加專業社會工作者的比例,促進社區社會工作專業化的發展。與專業院校建立良好連接;拓寬選人視野,吸納高素質專業社會人才到社區工作者隊伍中來,提升專業化服務水平;引入院校專業教師、訓練課程,提升社區工作者的專業水平。
二是有計劃地培訓現有的社區工作者隊伍,提高其綜合素質。制定《社區工作者培訓管理制度》,建立符合社區發展實際的考核辦法,加快社區工作者隊伍的職業化、專業化進程。加強社區專職工作者的再教育、再培訓工作,全面提高社區工作者的思想政治素質和職業道德水平、專業化水平。
三是進一步明確社區工作者開展專項工作的流程和職責。制定《社區工作者服務手冊》,對社區工作者提供的專項服務進行描述,明確社區工作者所要完成的專項工作的主要職責和需要達到的目標,包括職責履行中的典型問題等。細化為民服務事項,標準化、明確化,提出具體考核標準,對居民相關滿意度、活動開展頻率、設施覆蓋率等劃定詳細“標準線”。
四是建立和完善社區心理咨詢師制度,營造和諧向上的工作氛圍。社區工作者工作任務重,工作壓力大,需要及時進行疏導和排解。社區工作者中年輕人所占的比重越來越大,建議開展專業化的心理輔導,聘請專業院校心理教師擔任社區心理輔導師。通過團體成員間的互動促使其在活動中通過觀察、學習、體驗,認識自我、探討自我、接納自我,在激發個人潛能,增強團隊凝聚力方面取得良好的效果。
中國社區建設經歷了20多年的發展歷程,現已進入和諧社區的創建階段,社區服務的內涵已然發生重大變化,社區居民對社區服務的要求也越來越高。面對新形勢的發展需要,社區工作者隊伍的建設具有十分重要的意義。
一、始終樹立為民辦實事的意識,鞏固基層民安建設
“要以人為本,把關心群眾疾苦作為執政為民的重點工作,解決好民生民安問題。一切工作的出發點都要以此為‘指揮棒’,為百姓謀利益,建設幸福。”保障民安和改善民生是我們一切工作的出發點和落腳點,也是發展的最終目的。社區是整個社會的一個小分子,只有切實保障社區的平安、基層的平安,整個社會的平安才能得到保證。全區各級干部要始終樹立為民辦實事的意識,更多地站在人民群眾的立場上想問題、作決策、辦事情,做到執政為民,通過實實在在地推進民安社區創建活動,從根本上維護好、實現好群眾的利益,實現保一方平安,促一方和諧的目標。要以此次創建工作為契機,進一步推動全區社區建設再上新臺階,切實提高群眾的幸福指數。
二、認真學習金廈街道“干一件,成一件”的工作態度
近年來,金廈街道在執行落實好各項面上工作的同時,相繼在城管示范路、物業管理進小區、社區衛生服務中心建設,以及今天的民安社區創建等工作上,做好認真探索思考,取得了明顯成效,特別是最近創建“民安社區”的工作,已經起了個好頭。
當前,站在趕超進位、建設幸福的新起點上。面對體制、機制和土地資源等條件的限制,也面臨“百舸爭流,不進則退”的嚴峻挑戰。金廈街道這種開拓創新、自加壓力的精神和“干一件、成一件”的創業態度對我區加快經濟發展方式轉變,推動幸福建設,彌足珍貴。做每一件事,總會出現這樣那樣的困難,關鍵是我們如何保持和擁有這種干事創業的主動性和一抓到底的決心!希望全區各街道、各部門認真學習金廈街道的這種干事精神,在努力做好面上工作的同時,不斷開拓思路,創新方式方法,努力探索推動經濟發展、加強社會管理的新舉措,通過勤勤懇懇、扎扎實實的工作,在完成上級“規定動作”的同時,積極探索創新,立足一年抓好幾件“自選動作”,干成幾件事。如果每個單位每年都能干成幾件事,一年全區就可以辦成很多件事,幾年積累起來,的面貌就能大變樣,民安社區的構想就能實現。
三、充分利用社會資源,大力推動民安社區建設
是的老城區、中心城區,面臨著基礎設施滯后、財政收支壓力大、城市管理負擔重等問題,解決民生民安問題的壓力很大。但是,只要我們認真思考,認真想辦法,突破傳統思維方式,其實有很多社會資源可以為我所用。只要我們通過發動社會力量、整合盤活轄區各種優質資源、吸引社會資金參與社區建設,用現代的理念經營、開發、建設、管理中心城區,就能闖出一條現代化中心城區的發展路徑,實現社區建設良性循環發展。在民安社區的建設活動中,要高度重視居民群眾和駐區單位對安全、穩定、整潔、文明、法治、和諧的生活和工作環境的需求,廣泛宣傳民安社區創建工作的重要意義,充分調動社區群眾的參與建設的積極性和主動性,發動駐轄區單位參與建設,有錢出錢、有力出力,共同打造治安良好、環境優美、管理有序、服務完善、消防安全、風尚文明、人際和諧、居民自治、黨建扎實、幸福安居的新型民安社區。
四、健全制度、強化職能,確保創建工作順利開展
今天會議上,印發我區《創建“民安社區”工作的意見(征求意見稿)》,意見對創建工作提出了詳盡而具體的安排,希望全區各有關街道、部門按照意見的要求,加強領導,健全制度,通力合作,抓緊做好各項籌建工作,切實完成“民安社區”的各項建設。下面我提幾個要求,希望各街道、各部門切實做好:
(一)要加強領導,落實責任。要及時成立由街道黨工委書記為組長的工作領導小組和辦公室,切實加強領導,確保創建工作順利開展。創建民安社區工作納入街道主要領導年度述職和社區主要干部年度考核的重要內容。
(二)要深入宣傳,營造氛圍。要精心制定計劃,多角度、多層面宣傳各街道在推進創建民安社區工作中的特色做法、工作經驗,積極宣傳創建民安社區工作的意義、原則、方法和工作部署,進一步統一廣大干部和群眾的思想,使推進建設民安社區工作深入人心,營造良好的輿論氛圍。
(三)要發揮職能,形成合力。各相關部門要認真履行職能,加強配合,大力支持創建民安社區工作。要改進方法,轉變作風,充分發揮各自職能,支持各街道開展創建民安社區工作。各街道要有效整合社區資源,切實推進民安社區的創建。
一、采取多種形式開展學習活動。
市委書記孫遠良的講話把和諧社區建設擺到了全局工作的突出位置,并做出了明確部署。星火街道黨工委積極組織黨員、機關干部和社區工作人員認真學習孫遠良書記有關和諧社區建設的講話,并采取集中學習、分科室學習和自學相結合的方式,學習形式有聽理論輔導報告以及撰寫學習心得或調研文章等。街道要求相關人員做好學習筆記,記錄學習內容和體會,同時注重結合自身工作實際。此舉有效地促進了街道干部和群眾對孫遠良書記講話精神的全面理解和準確把握。
二、組織展開熱烈的討論活動。
街道召開了各種形式的座談會,共同討論孫遠良書記講話的意義和精髓。參加會議的主要有機關干部、社區工作者和居民代表。大家一起先學習了講話內容,隨后進行熱烈的討論。與會同志分別表達了自己對孫遠良書記講話精神的認識和理解,并表示要把和諧的理念貫穿于自己的工作之中,大家一致認為孫遠良書記的講話對廣泛深入地開展和諧社區創建活動,加強社區建設和管理提出了具體要求,完全符合白塔區實際,必將進一步促進街道、社區的各項建設,促進“十一五規劃”的貫徹落實,也必將加快和諧社會的建設步伐。
三、立足實際、以學促干。
為貫徹落實好講話精神,街道黨工委緊扣上級的要求和街道實際,要求各社區要以十六屆六中全會精神為指導,緊緊圍繞孫遠良書記對和諧社區創建工作的要求,立足各自工作實際,將貫徹落實會議精神與打造“六型”社區相結合。以新的發展理念和舉措將星火街道的2個社區打造成各具特色、充滿活力、文明和諧的新型社區。同時,對年度目標和遠景規劃做出了適度調整,切實保證當前的工作實踐和下步的工作方向符合講話要求。在此基礎上,街道的廣大黨員干部積極深入到社區、企業和廣大群眾中,全力抓好各項工作的落實和完善。
四、著眼長遠、措施得當
星火街道把創建和諧社區當作牽動社區建設的主線來抓,上下一心,形成合力,嚴格按照孫遠良書記的指示要求,把和諧社區建設提到全局工作更加突出的位置。進一步轉變職能,努力建設服務型政府。增加公共財政投入,著力促進就業、幫扶、社保、文化體育、環境衛生等事業的全面開展,建立比較完善的社區服務體系。培養高素質的、與基層工作相適應的社區工作者隊伍。
在今后的工作中,星火街道將進一步加強社區建設和社區管理,加大步伐,努力為構建和諧社會營造良好的氛圍。
作為新時代的學生。面對突發的一切我們能夠做些什么,我們所學的專業,同樣能夠做些什么,最近,這些念頭在我的腦海中不斷的浮現,首先作為一個在外地上學的學生,最重要的是,配合社區派出所等組織的工作,奇,提供,自己的路線,車次等信息,并且積極履行自己的義務,主動在家隔離14天,對自己負責對家人負責更是對社會上其他人,認識的,負責。
全國上下共同阻擊肺炎,疫情之際,一則科普視頻國外流傳畫面中一排火柴密集堆積點燃其中一堆根根都會被點燃,但只要挪走旁邊兩根或者又能被阻隔這不僅展現出隔離救治的意義。都生動的說明了,每個人都是一群防空的重要一環,只要環環相扣,人人盡責,才能及時阻遏疫情蔓延的勢頭,在非常時期,對于每一個普通人來說,陳,在家也就是一種責任保護好自己就保護好他人,如果說,努力提高直覺力,是醫護人員的職責,那么努力降低概率,一直,一,清研護,the,需要每個人從我做起,筑牢健康防線,在家里我們可以增強健康康,理念,提升疫情防控知識水平提高文明素養和淄博保護能力,是千萬戶戶體決,疫情的最佳方式,面對復雜嚴峻。封鎖石。但是焦慮過度也可能形形的謠言停工土壤引發不該有的過激,反應謠言止于智者不信謠不傳謠駁斥理性求上科學我就能更加堅定的戰身一冰的心和決心。
我所學的專業是社會工作,從專業角度來講,微觀層面。呂罪辭一聽,有密切聯系的我認為是社區社會工作者,社區社會工作是專業里重要的一部分,知識。社區,是人群聚集地,易經中,社區工作者,一,挨家挨戶走訪,完成,外來人員的登記,而且還要看好,這個大門這個大門是安全門,更是阻隔怡情的一道防護門,社區工作者,己的家,或許是父母或許是,二,女,但是在這個穴位航空的時刻,他們把自己的墻,下去,投入到這場阻擊戰,正,對于他們的工作,有些人不太理解,認為沒有必要,李永成,認為是形式主義,在這里我想說的是,手工,需要被接納和認可,他們的工作是如此的渺小,但是,全國的,社區,數不勝數,正是這千千萬萬個,描寫了,中國。大召區的安全網,作為一個在外地讀書的學生,最重要的是,積極配合社區工作人員的工作其實是對他們最大的幫助非常之善弈應對非常致疫情防控,知網,必須織得密而彌政策措施,必須實施的,嚴而又嚴,政府部門推出多項嚴格舉措,也需要社會公眾,多謝理解,做一些配合,宣城客戶。群芳,求知的合力。
剛才,我們參觀了街道百合園社區建設“民安社區”的有關情況,觀看了相關的視頻片段和“百合園社區綜合信息查詢系統”的演示,劍鵬同志就街道的創建工作做了匯報,與會的區領導也就“民安社區”的創建提出了意見,我完全贊同。下面,我就此次“民安社區”的創建工作談幾點看法。一會謝書記還要發表重要講話,希望大家認真領會,抓好落實。
一、始終樹立為民辦實事的意識,鞏固基層民安建設
李鋒書記指出:“要以人為本,把關心群眾疾苦作為執政為民的重點工作,解決好民生民安問題。一切工作的出發點都要以此為‘指揮棒’,為百姓謀利益,建設幸福。”保障民安和改善民生是我們一切工作的出發點和落腳點,也是發展的最終目的。社區是整個社會的一個小分子,只有切實保障社區的平安、基層的平安,整個社會的平安才能得到保證。全區各級干部要始終樹立為民辦實事的意識,更多地站在人民群眾的立場上想問題、作決策、辦事情,做到執政為民,通過實實在在地推進民安社區創建活動,從根本上維護好、實現好群眾的利益,實現保一方平安,促一方和諧的目標。要以此次創建工作為契機,進一步推動全區社區建設再上新臺階,切實提高群眾的幸福指數。
二、認真學習街道“干一件,成一件”的工作態度
近年來,街道在執行落實好各項面上工作的同時,相繼在城管示范路、物業管理進小區、社區衛生服務中心建設,以及今天的民安社區創建等工作上,做好認真探索思考,取得了明顯成效,特別是最近創建“民安社區”的工作,已經起了個好頭。
當前,站在趕超進位、建設幸福的新起點上。面對體制、機制和土地資源等條件的限制,也面臨“百舸爭流,不進則退”的嚴峻挑戰。街道這種開拓創新、自加壓力的精神和“干一件、成一件”的創業態度對我區加快經濟發展方式轉變,推動幸福建設,彌足珍貴。做每一件事,總會出現這樣那樣的困難,關鍵是我們如何保持和擁有這種干事創業的主動性和一抓到底的決心!希望全區各街道、各部門認真學習街道的這種干事精神,在努力做好面上工作的同時,不斷開拓思路,創新方式方法,努力探索推動經濟發展、加強社會管理的新舉措,通過勤勤懇懇、扎扎實實的工作,在完成上級“規定動作”的同時,積極探索創新,立足一年抓好幾件“自選動作”,干成幾件事。如果每個單位每年都能干成幾件事,一年全區就可以辦成很多件事,幾年積累起來,的面貌就能大變樣,民安社區的構想就能實現。
三、充分利用社會資源,大力推動民安社區建設
城市管理負擔重等問題,解決民生民安問題的壓力很大。但是,只要我們認真思考,認真想辦法,突破傳統思維方式,其實有很多社會資源可以為我所用。只要我們通過發動社會力量、整合盤活轄區各種優質資源、吸引社會資金參與社區建設,用現代的理念經營、開發、建設、管理中心城區,就能闖出一條現代化中心城區的發展路徑,實現社區建設良性循環發展。在民安社區的建設活動中,要高度重視居民群眾和駐區單位對安全、穩定、整潔、文明、法治、和諧的生活和工作環境的需求,廣泛宣傳民安社區創建工作的重要意義,充分調動社區群眾的參與建設的積極性和主動性,發動駐轄區單位參與建設,有錢出錢、有力出力,共同打造治安良好、環境優美、管理有序、服務完善、消防安全、風尚文明、人際和諧、居民自治、黨建扎實、幸福安居的新型民安社區。
四、健全制度、強化職能,確保創建工作順利開展
今天會議上,印發我區《創建“民安社區”工作的意見(征求意見稿)》,意見對創建工作提出了詳盡而具體的安排,希望全區各有關街道、部門按照意見的要求,加強領導,健全制度,通力合作,抓緊做好各項籌建工作,切實完成“民安社區”的各項建設。下面我提幾個要求,希望各街道、各部門切實做好:
(一)要加強領導,落實責任。要及時成立由街道黨工委書記為組長的工作領導小組和辦公室,切實加強領導,確保創建工作順利開展。創建民安社區工作納入街道主要領導年度述職和社區主要干部年度考核的重要內容。
(二)要深入宣傳,營造氛圍。要精心制定計劃,多角度、多層面宣傳各街道在推進創建民安社區工作中的特色做法、工作經驗,積極宣傳創建民安社區工作的意義、原則、方法和工作部署,進一步統一廣大干部和群眾的思想,使推進建設民安社區工作深入人心,營造良好的輿論氛圍。
(四)要發揮職能,形成合力。各相關部門要認真履行職能,加強配合,大力支持創建民安社區工作。要改進方法,轉變作風,充分發揮各自職能,支持各街道開展創建民安社區工作。各街道要有效整合社區資源,切實推進民安社區的創建。
一、面對競爭,摸清底細,擴大區域,沉著應對 長期以來,在利通區范圍內電信業務發展較為集中,是各大電信運營商相互競爭最為激烈的區域。##分公司領導極為重視,要求各單位、各部門積極行動,安排布置社區工作,盡快在去年社區工作取得成績的基礎上,全面推進電信服務進駐社區工作,極大的調動了社區經理工作的積極性。這無疑是中國電信面對競爭,改善服務,占領市場、抓住機遇,為發展業務展開的有利舉措。
在利通區市區服務區域內,按照社區客戶經理服務標準和規范要求,以街道、服務客戶數量為基礎重新劃分并擴充到了7個社區,平均每一個片區3名客戶經理,3名維護員,平均負責8000戶左右用戶的售后服務及各項電信業務的發展工作。首先,經過摸底調查出各個社區所轄住戶的數量,建立客戶基本信息資料,包括在線用戶的數量有多少,分平房住戶、樓房住戶的數量,未安裝電話的居民數量,以及使用電信新業務和數據業務的情況。其次,在搞清楚用戶基本情況后,有了針對性的業務發展方向,及時下達各社區的發展計劃,同時制訂出切實可行的《績效考核》辦法,加大考核力度。再次,注重社區業務發展、服務方面的新情況,新問題,及時調整思路,解決問題,采取臨時性或集中召開經營、服務方面分析會的形式,讓社區成績突出的片區經理介紹經驗,多方面聽取不同意見和建議,取長補短,達成共識,以及分析其它電信競爭對手的動態,積極采取應對措施。通過以上工作落實,真正做到面對市場,適應變化,思路清晰,達到有效競爭,提高服務質量和企業效益的目的。
二、正確引導,更新觀念,愛崗敬業,是做好社區工作的基礎
社區工作是一項綜合性很強的營銷服務工作。年初以來,中心嚴格按照分公司領導的經營指導思想,本著早計劃,早安排,早落實的原則,對社區各項工作加大力度,提倡社區工作是一面鏡子,一支隊伍,要帶好管好,對外代表電信公司的形象,對內代表客戶的服務利益,要求做一名稱職的客戶經理代表,時刻為公司的利益著想,為電信業務發展多做貢獻。一是提高認識,轉變觀念。就是平常教育社區客戶經理不要老把自己看成是一個電話障礙查修員或是業務員。其實,現在的社區客戶經理從事的工作很崇高,責任也很重大。既要有電信市場營銷方面的理論知識和工作能力,還要有實際工作方面的基本技術操作技能。二是加強業務學習,提高服務質量。為了達到目的,社區經理在客戶服務中心的精心組織下多次參與分公司舉辦的業務、禮儀服務學習的同時,自行組織多期學習班,《市場營銷》、《電信業務與服務》、《電信禮儀服務》、《裝、移、拆機規范》和《ADSL寬帶安裝》學習班等,采取集中學習和自學相結合的原則,提高服務質量贏得廣大用戶。三是教育社區客戶經理在發展電話業務的時候,別忘了多說一句話,問用戶電話有沒有來電顯示功能,辦理數據業務了沒有,當月的電話費交了沒有,以及發現別的用戶利用165上網或者使用固化話機、撥號器等問題,要采取給用戶做思想工作轉網或查處其它違規的現象。四是社區工作很辛苦,很累,幾乎沒有正常休息天。經常教育廣大社區經理來到營銷服務這個崗位,要堅定信心,有思想準備,做到吃苦耐勞,樂于奉獻,愛崗敬業,始終做電信服務的模范。
三、溶于集體,樂于奉獻,激發熱情,是做好社區工作的動力
做好社區的工作,要讓大家為了一個團隊、集體的榮譽和目標奮斗,就得有一個好的集體,好的環境,好的管理機制,合格的帶頭人。能使大家心往一處想,勁往一處使,團結一致,積極向上,擰成一股繩,才是做好社區工作的動力。
今年以來,無論是業務宣傳、各種培訓班,還是解決業務發展中遇到的實際問題,分公司領導、部、中心主任多次參與社區現場指導工作。元月份,為了把丟失的##儀表廠奪回來,出注意,想盡辦法,擴大宣傳力度,增強服務意識,使儀表人享受滿意服務,在下雪天(當時是星期六),組織全部社區經理開展清掃儀表廠兩個家屬院、廠部大門口的活動。為了提高社區的認知度和滿意度,幾乎有一半的星期天利用時間組織客戶經理在居民小區、廣場搞業務宣傳、演示,開展上門活動。
4、5月份以來,ADSL業務發展迅猛,社區經理的工作幾乎達到了白熱化的程度。在做好日常基礎經營、維護工作的同時,積極發展ADSL業務,多少次中午、晚上還在用戶家里安裝,不分晝夜,有時由于用戶的電腦配置問題,為了用戶寬帶安裝成功,社區經理幾遍往返于用戶家中,想盡辦法,直到安裝成功,使用戶滿意,自己也感到欣慰。交通不方便是常事,就打的,有的甚至把自己的摩托車都搭上了,還有的為了安裝一次順利,自己掏錢購買了驅動程序是常有的事情。
社區的工作緊張而又脫不開身,就是因為它不同于大客戶經理的工作,主要是有具體的電話障礙查修任務,誰也不能保證啥時間到電話障礙來,只能是有障礙查修障礙,沒有障礙就發展業務,摸清市場行情,熟悉社區的用戶,盡可能的與廣大用戶多交朋友。在業務工作中,遵循一個原則,本著鞏固老用戶,發展新用戶,中心負責人抽出時間與社區經理隨工,溶于發展業務之中;平常注重了解社區經理的情況,關愛他們,還有什么不能解決的困難。從而增強了感召力、向心力和凝聚力,激發了大家工作的熱情。
四、強化管理,措施得力,是做好社區工作的前提
社區工作內容繁多,管理在一定程度上是一個比較重要的問題。要做到管理到位,措施得力,使社區工作開展井然有序,不使大家
拘謹而缺乏工作熱情,精神振奮而不散漫,值得好好研究。根據社區的工作實際情況,采取有效的管理激勵機制,才是做好社區工作的前提。
具體措施:一是社區客戶經理工作時間實行彈性工作制,隨叫隨到。二是根據工作的實際需要,定期匯報工作存在的問題,并填寫社區經理工作日志。三是每周五統計報告一周以來業務發展情況,了解發展進度。四是緊緊圍繞經營工作的思路,建立片區業務發展圖片資料,實行動態管理。五是根據各社區的現有用戶使用業務情況,分解下達各社區的的任務指標,按照《績效考核》辦法,按月獎懲,嚴格兌現。六是利用幻燈形式,每月召開一次業務發展通報會及服務質量分析會,研究對策。七是建立健全對社區經理管理檢查監督制度。通過以上的工作落實,現在利通社區的各項管理工作規范化、制度化,有利地促進了各項業務的長足發展。
【關鍵詞】社區文體活動;意義;問題;對策
1引言
隨著全民健身運動的深入發展以及人們精神文化要求的不斷提高,社區文體活動已經發展成為人們日常生活中不可缺少的一部分,它既是企業社區文化建設的基礎,同時也是構建和諧社區的重要舉措。對于一個企業社區來說,開展文化體育活動不僅有利于和諧社區以及社區文化的建設,同時對社區的服務與管理也大有裨益。然而,目前我國企業社區開展文體活動的過程中仍存在很多的問題,這就需要我們采取相應的措施,為構建和諧社區奠定堅實的基礎。
2企業社區開展文化體育活動的意義
2.1有利于和諧社區的構建
從某方面來說,社區內各種關系處理的是否得當直接關乎著社區的和諧問題,它是構建和諧社區的關鍵所在。社區內的關系主要有如下幾種:社區與社區內居民的關系;社區與周邊兄弟單位之間的關系;社區管理層與社區員工的關系;社區內部各單位之間的關系。在社區內開展文體活動,通過讓社區居民、周邊兄弟單位以及社區員工等參與到活動中來,可以增強他們之間的交流,增加對彼此的了解,從而更加理解對方,對構建和諧社區具有極其重要的作用。
2.2有利于社區文化建設
開展社區文體活動除了對構建和諧社區有利,同時還有助于社區文化的建設。對于一個社區來說,其要想和諧發展,就需要進行社區文化建設,而文體活動作為社區文化建設的重要組成部分,在社區文化建設的過程中起著十分重要的作用,它不僅是社區文化建設的載體,同時也是構建和諧社區的重要舉措。通過開展社區文體活動,可以豐富人們的精神文化生活,對提高人們的斗志、樹立集體榮譽感等方面具有十分重要的意義。
2.3有利于社區服務與管理
在企業社區內開展文體活動,對社區服務管理具有十分重要的意義。首先,通過開展社區文化活動,可以加強員工之間的溝通與合作,促使員工之間的聯系更加密切,有利于人際關系的建立,這樣就可以促進員工在工作中能夠更好地協作,有利于工作更好的完成;其次,通過參加集體性的文體活動,還能夠增強員工的集體榮譽感,使其對自己的團隊更有感情,更愿意為了集體榮譽貢獻自己的一份力量,使員工在工作的過程中更加自覺、主動;再次,通過開展文體活動,還能夠培養員工頑強拼搏的精神,員工在工作中更加努力,工作熱情更加高漲;最后,通過開展一些體育活動,可以增強員工的體魄,培養其良好的生活方式與生活習慣,有利于更好地完成各項服務管理工作。
3企業社區文體活動開展現狀
3.1社區文體活動系統化不強
在企業社區開展文體活動的過程中,存在著社區文體活動系統化不強的問題,主要表現為:在開展社區文體活動前沒有進行周密的計劃,社區文體活動開展形式較為散漫,文體活動的安排缺乏科學性與系統化。導致這種現象的原因主要是社區工作人員對文體活動不夠重視,在開展文體活動前,相關的工作人員并沒有對員工與居民的具體需求進行深入的調查,使得文體活動與生活實際相脫離,從而導致社區文體活動不能順利開展。另外,專業人才匱乏也是導致社區文化活動系統化不強的因素之一。由于社區工作人員缺乏專業性,使其不能夠對社區文體活動進行科學、合理的安排,從而進一步加大了活動開展的難度。
3.2文化活動設施無法滿足人們的需求
現階段,許多社區雖擁有一定量的文化活動設施,但是大部分設施都是具有宣傳娛樂性質的,而在豐富員工與居民精神文化生活等方面的設施較為匱乏,無法滿足人們的具體需求,從而大大降低了群眾參與社區文體活動的積極性。此外,在社區的服務方面還存在一定的問題,由于大多數社區的老人和小孩比較多,但是卻缺乏專門為老人和小孩設置的活動設施,導致社區中的多數人群無法參與到文體活動中[1]。
3.3文體活動形式單一
對于大多數企業來說,其對社區文體活動的開展都不夠重視,從而長期以來形成了文體活動形式的單一性,文體活動形式較少且缺乏新意,而由于文體活動形式較為單一,這就無法滿足大多數群眾的需求,許多群眾想參加社區文化體育活動,但是礙于形式的單一性,沒有適宜的活動可以參加,這就大大降低了人們參與社區文體活動的積極性,不利于社區文化的建設。
4做好企業社區文體活動的對策
4.1完善軟硬件建設
為了更好地開展企業社區文體活動,就需要加大人力、物力以及財力等方面的投入,逐步完善軟硬件設施。硬件方面:企業的決策層應加強對社區文體活動的重視,加大文體活動設施的投入力度,對已有的設施進行更新改建,對沒有的設施逐步加以完善,以滿足員工的精神層面的需求,充盈其業余生活;軟件方面:在企業內部構建統一的管理機構,例如,可以建立社區文化體育協會、體育指導站等,以更好地為社區群眾服務,促進社區文化體育活動的順利開展。
4.2創新社區文體活動的形式
要想更好地開展企業社區文體活動,就要對社區文體活動的形式進行創新,以更好地服務職工居民,為構建和諧社區奠定堅實的基礎。例如,可以在社區內定期舉辦籃球、羽毛球以及乒乓球比賽,讓人們有更多的機會參與到其中;還可在每年春季組織長跑比賽;在社區內開辦社區老年大學,豐富社區內老年人的業務生活;企業的各種協會要定期組織演出等活動,以豐富人們的娛樂活動,構建和諧社區。
4.3加強隊伍建設,提高隊伍素質
針對社區文體活動開展中存在的問題,要采取有效的措施,加強隊伍建設,逐步提高隊伍的綜合素質。社區文體活動之所以開展的不夠成功,在很大程度上決定于相關的社區工作人員,因此,我們應加強對社區工作人員的培訓與教育,促進其綜合素質水平的有效提高。首先,企業應加大宣傳,增強企業社區工作人員對社區文體活動的重視,使其從思想上認識到開展社區文體活動的重要性;其次,加強對社區工作人員相關知識與技能的培訓,增強他們對社區文體活動的了解,以更好地對社區文體活動進行宣傳、組織與安排,促進社區文體活動更好的進行。
4.4打造三支隊伍,為開展文體活動奠定堅實基礎
為了更好的開展社區文體活動,就要針對社區中不同的人群進行分析,從離退休人員、在職職工以及文體骨干三只隊伍建設入手,在全年工作計劃中加入文化體育活動,將社區文體活動提到日程上來,為構建和諧社區奠定堅實的基礎。首先,在離退休人員方面,應在社區內建立離退休活動中心,并充分發揮其作用;其次,在職職工方面,要加大社區文體活動的宣傳,促進更多的員工參與到其中,并對在職職工的具體需求進行深入地了解,以針對性地開展相應的活動,增強員工的凝聚力;最后,在文體骨干方面,要充分發揮企業協會的作用,加強對文體骨干積極性的調動,增強其參與度,并邀請社會各界的朋友來參加,以更好地對社區文體活動做指導,促進社區文體活動的順利開展。
4.5建立完善的管理制度
為了更好地規范社區工作人員的工作,就需要建立完善的管理制度。首先,管理制度應明確各方的責任,將責任落實到每個人身上,并將管理工作目標進一步細化,增強每一位工作人員的責任感,使其更好地服務于社區文體活動的建設;其次,管理制度中應包含設備管理檢查制度,做好基礎設備的日常管理,保護好文體活動的基礎設施,使設施始終保持良好的狀態,以更好地服務于社區文體活動[2]。5結語總的來說,企業社區開展文化體育活動具有諸多的好處,然而,在實際的工作中還存在很多的問題,這就需要我們采取有效的措施,完善軟硬件設施,創新社區文體活動的形式,打造三支隊伍以及建立完善的管理制度,以促進企業社區的和諧發展。
【參考文獻】
【1】劉.如何開展社區群眾性文體活動[J].中外企業家,2015(20):239.
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【正文】
政法隊伍教育整頓工作啟動以來,嘉峪關市人民檢察院始終堅持以人民為中心的發展思想,緊緊圍繞“監督、管理、參謀、服務”四大職能,不斷進取、勇于開拓,積極探索便民利民措施,努力提升服務水平和辦事效率,從最突出的問題著眼,從最具體的工作做起,充分發揮“窗口”服務職能,樹立檢察機關良好形象,切實通過增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感來檢驗隊伍教育整頓工作的成效。
重職能 抓主責
制定為民辦實事項目不跑偏
立足工作職能,聚焦群眾“急難愁盼”,切實為民辦實事解難題,根據自身工作實際,制定“為民辦實事”項目。深入駐點的曙光社區開展座談調研、法治宣講活動,配合社區謀劃建立“‘三官一律’矛盾糾紛調解室”,組建成立“曙光社區民主協商議事會”等為民服務平臺,開展重點人群心理疏導管控、矛盾糾紛調解等工作。強化案管服務職能,依托案件信息公開網,為社會公眾、辯護人、訴訟人提供案件程序性信息查詢和預約申請,著力為律師、公安民警和辦事群眾提供高效便捷的“一站式”服務,確保律師閱卷、公安送卷、辦事群眾“最多跑一次”,著力打造利民便民“陽光檢務”。
多舉措 強落實
抓好為民辦實事工作不放松
積極開展“送法進社區,普法零距離,我為群眾辦實事”系列活動。截止目前,共下沉社區開展“檢察為民辦實事”活動8次,參加社區綜治、矛盾糾紛排查調處工作推進會2次。依托黨建引領,不斷豐富市院黨支部與社區基層黨建“互聯共轉”活動內涵,邀請曙光社區干部群眾開展題為“學黨史、悟思想、踐行動”的城市基層黨建“互聯共轉”主題黨日活動,進一步強化黨員干部黨性觀念和服務意識,進一步拉近了干群之間的距離。優化“一站式”服務,打造律師閱卷“指尖”服務,切實保障律師執業權益。自教育整頓開展以來,通過“開門納諫、問需于民”的方式,廣泛征求意見建議。通過建立“檢察院案管——律師服務”微信服務群,依托12309中國檢察網案件信息公開平臺,在全市兩級檢察機關同步推進“主動告知訴訟程序”舉措,通過人工電話告知與網絡推送遞次銜接方式,逐步實現刑事訴訟檢察環節程序性信息主動告知全覆蓋,同時實現了檢務信息從“網上公開”向“掌上公開”的拓展,打造便捷“指尖”服務,讓律師一機在手即可隨時隨地辦理業務。
政法隊伍教育整頓以來,共受理律師網上、電話和微信預約、查詢76人次,現場接待律師52人次,為律師依法查閱、復制電子案卷材料770卷,大大提高了律師接待效率,受到了律師的普遍認可。同時,針對當前疫情防控要求和特點,市人民檢察院還推出利用互聯網開展異地閱卷的便民利民措施,通過在12309檢察網閱卷預約綁定和微信視頻方式審核律師執業證件、律所函、委托書,審核確認之后將刻錄好的電子版案卷光盤通過檢察專遞郵寄至律師所在地的檢察機關案管部門,再由律師前往當地案管部門取回,這樣既保證了案卷的安全性,也充分保障了律師的閱卷權,做到“讓數據多跑路,讓律師少跑腿”,堅持把好事辦實、實事辦好。
細職責 明規范
通過廣泛征求意見和認真查找,本人存在五個方面的問題:
1、學習勁頭不足,理論水平不夠。對政治理論鉆研的不深、不透,在運用理論指導實踐、促進工作上還存在一定的差學距。
2、全局意識不夠,服務意識不強。對班子成員提合理化建議不夠主動,在服務意識上有待進一步增習強。
3、開拓創新意識不強,有自我滿足情緒。在工作作風上有時緊時松現象;工作標準不夠高,不能從盡善盡美、時時處處爭一流上去把網握。
4、在艱苦奮斗、勤儉節約上做得還不夠好。雖然能自覺遵守領導干部廉潔自律的有關規定,做到廉潔自律。但有時有利用工作之便公款吃點、喝點的現象。
5、在履行職責,抓落實方面有待加強。有時有履行職責不到位,遇到問題繞道走的現象。開會講得多、要求的多,主動撲下身子抓落實少。
存在問題的原因是多方面的,歸納起來,主要原因在于理論學習不夠深入,理解不深刻。主要根源在于政治意識、責任意識、憂患意識不牢固。主要癥結是思想觀念與科學發展觀要求不相適應。
在今后的工作中,我一定要發揚成績,改正不足,把握機遇,創新理念,盡職盡責地做好本職工作,爭取在2009年年底之前將存在的問題全部得到整改。
一是要把學習實踐活動同自己的思想觀念工作理念結合起來。帶頭加強理論學習,轉變不適應、不符合科學發展的思想觀念。破除有礙科學發展的舊觀念,破除因循守舊的老規矩,以創新的觀念思考問題,解決問題,在相信群眾、尊重群眾、發動群眾的基礎上虛心聽取群眾意見和建議,樹立強烈的自覺意識和責任意識,牢記全心全意為人民服務的宗旨,更新觀念,大膽工作,對單位出現的困難和問題要團結班子成員一道,以改革創新的精神去認真解決。要認真謀劃長遠規劃和近期目標,經常主動地與書記進行溝通協商,為他們出主意想辦法,及時研究、協商解決工作中的難題。創新發展理念,準確把握社區工作的內在要求,在破除影響社區工作發展的陳舊觀念和落后體制機制方面取得新突破;創新發展思路,增強履行職能、服務地方環境發展的能力,在堅定不移地推進“以質取勝”戰略,為當地環境和社會發展提供基礎和保障方面取得新突破;創新發展舉措,在積極探索推動社區工作發展的新措施方面取得新突破;創新服務手段,在關注民生、重視解決與人民群眾生活息息相關的服務方面取得新突破;創新領導方法,在提高決策水平和執行力、提高黨員干部素質、增強社區工作的創新能力、優化社區工作發展環境、打造和諧社區方面取得新突破。超級秘書網
二是要把學習實踐活動同“一個班子”、“兩支隊伍”建設結合起來。認真履支部成員的神圣職責,不斷加強一個班子兩支隊伍建設,積極倡導和踐行五個方面的良好風氣:即實事求是的思想作風;理論聯系實際的學風;認真負責、一絲不茍的工作作風;身先士卒、以身作則的領導作風;正派廉潔的生活作風。要“圍繞業務抓黨建抓好黨建促業務”,克服黨建、業務兩張皮現象,提高黨建工作的有效性,為業務工作提供堅實的思想和政治保障。努力實現“黨員干部受環境、科學發展上水平、人民群眾得實惠”的目的。
[關鍵詞]企業型社區;公共管理;基層組織
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.08.119
[中圖分類號]C916 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194(2017)08-0-02
1 當前西陵區企業型社區發展中存在的問題
由于基層受到社會環境、歷史問題、規劃選擇等多種因素的影響,基層管理存在多種形勢。如以鄉鎮、街道為基層政府管理單位,同時指導村、社區的民間自治組織。由于資金、人力等多方面因素的影響,企業型社區長期存在自治過程中企業和街道的雙重指導。而企業型社區發展關乎企業能否在地方高效運營、長效發展等多方面的內容,涉及國家經濟發展和社會治理的長治久安,也是關乎經濟、社會和民生的重要內容。
1.1 當社區服務功能不完善和服務意識淡薄
社區服務在社區建設中是一項長期而系統性的工作,必須投入大量的人力、物力和財力,充分整合,統一管理才能形成一個完整而可靠的服務體系。首先,各社區目前開展的服務項目比較單一,主要依托于政府職能部門,如民政低保、勞動保障、計劃生育等開展工作,服務內容以政府部門安排的工作內容為主,在引導非營利性組織、社會團體等各類民間組織發揮作用方面有待加強。其次,受場地、資金等因素的制約,在居民大量需要的養老、托幼、保健、娛樂、家政、保潔、綠化等方面的服務還比較欠缺。最后,社區服務中員工素質的高低也直接影響著服務質量的好壞,但目前大多數員工均由企業安排,少數員工從未從事過社會管理工作且年齡較大,比較缺乏社區建設和服務的知識,思想上也只是把自己當成“單位人”,是管理者,而不是社區的建設者和服務者。
1.2 企業普遍缺乏社區共建意識
現在的社區建設工作主要停留在政府用行政力量推進的階段,社區居民和轄區單位參與意識淡薄。一方面在廣大居民中,除了部分對社區依賴性較強的弱勢群體外,相當一部分居民認為社區建設的好壞與自己沒有關系,尤其是一些有工作單位的居民,對自己所在的單位有著高度的依附性,而對社區的認同感、歸屬感較弱。另一方面,由于現存的企業型社區所屬單位大多是央企、國企或者私企,社區對轄區單位缺乏制約,轄區單位對社區組織的各類活動只是應付,不能自覺融入社區共建之中。
1.3 資金不足與浪費
一方面,社區辦公經費少,上級部門的工作大部分都會涉及社區,但爭取到的辦公經費較少,各類辦公經費和費用開支給社區增加了沉重負擔,多數社區都是負債運行,在一定程度上影響了工作的開展。隨著網格化管理的全覆蓋,社區公益性崗位人員轉為網格員,這部分人承擔著社區工作的主要職責,工作多、壓力大,但待遇偏低,企業派遣社區工作人員、社區聘用專干由相關企業或者部門分口管理,待遇也較低,在一定程度上影響了干部的積極性,降低了工作效率。另一方面,效益好的單位在資金投入上的力度較大,但大多重視單位小區內硬件條件的改善,實際上資源的利用率較低,一定程度上造成了資源浪費。
1.4 社區工作任務已逐漸超出了承受能力
社區作為最基層的工作單位,從事大量本應由政府職能部門或社會中介組織承擔的事務性工作,疲于應付各項工作任務。職能部門對社區的地位和民主自治缺乏理解,把本應屬于自己部門承擔的工作轉嫁給社區,向社區布置任務,社區實際成了職能部門的“腿腳”,無力思考與開展更多的社區自治和服務工作。
2 完善企業型社區建設的建議
2.1 打破管理體制障礙,促進工作全面融合
以網格化管理實施為契機,進一步摸清基礎信息,完善社區職責,逐步打破條塊分割的管理狀態,形成工作全面融合,分類處理問題的新格局。一是推進社區工作職責的融合。改變過去企業型社區存在的綜治、城管、食藥、民政、黨群團工作等管理體制分割或缺失的狀況,依托網格化管理進社區,以網格為載體,把城管、衛計、食藥、安全、民政等事關民生的工作職責,實行“一口承接,歸口辦理”,由網格員全面承接,企業型社區根據當前地方與企業的職能分類進行處理,強化居民的歸屬感,增加企業、地方政府雙重管理的融合度,也為穩步推進企業型社區移交工作做好充分準備。二是推進信息資源的融合。改變過去交叉地段多、責任劃分不明、企業社區相關信息不對接的狀況,依托網格化管理進社區,探索社區網格信息收集、統計、分析和研判的日常工作機制,加強與企業型社區主管單位的溝通銜接,實現信息資源共享。在全面收集信息的基礎上,根據不同待處理事項的性質、類型,交由不同部門進行處理,實現工作協同推進,做到社情信息全摸清、日常工作更融合。三是推進工作力量的融合。通過網格化的推進,轉變過去在城管、食藥、綜治等工作中“區屬的范圍由區屬部門來處理、企業范圍由企業來解決”的各自為政思想觀念,整合網格員、社區工作者、企業相關執法部門的力量,結合區城管、食工作機制的改革,構建區域性社會工作聯席會議和協商工作機制,實現轄區內省企業、事業單位以及街道、社區、網格等各方力量的深度融合,共同推進經濟社會發展。
2.2 拓展網格化管理內涵,推動服務全域化
結合網格化管理工作的實施,應結合轄區實際,根據不同類型的居民提供針對性的服務,實現服務全域化。一是探索服務轄區流動人口等重點人群、惠及民生的新舉措。以網格為信息收集基本單元,以社區網格管理員和社區志愿者為信息收集主體,建立一次采集、統一審核、多方共享的社區綜合信息動態收集系統,摸清各類流動人口、弱勢群體等重點人群訴求,為針對性的服務提供基礎,實現“全天候、零距離”的聯系服務,使各項服務更加快捷、精細,更有針對性。二是探索服務轄區企業、推進發展的新舉措。加強對法人和非法人組織依法實施分類管理,以社區為平臺,搭建“社區型”社會組織服務平臺,為其提供公共服務產品推介、信息、政策咨詢、培訓交流等服務,推進社會各界、社會組織與社區、街道之間的廣泛交流與合作。指導各行業自律和自主創新,完善轄區在地方經濟統計、協稅護稅、項目建設、招商引資等日常工作機制,著力保持轄區經濟發展穩步增長。
2.3 變單向管理為互動治理,提升社會治理能力
通過創新社會治理、提高社會治理水平,實現從管理到治理,是社會建設理念的轉變。著力探索網格員人才隊伍建設,提升社區自我管理、自我服務、自我教育、自我監督等自治能力、引導居民參與社區建設,調動社會各方積極性,共同參與,是結合基層實際,轉變思想觀念,逐步推進社會管理向社會治理轉變的有效途徑。一是加強社會治理人才隊伍建設。二是鼓勵居民參與社區自治。探索社區事務分類管理模式,如居民個人事務屬于“私事”,由居民自己解決或尋求市場途徑解決,必要時社區提供協助,通過居民互助會、社區聽證會等形式,鼓勵居民參與社區自治,變單向社區管理為雙向社會治理。三是整合資源拓展治理主體,完善區域性黨建聯席會議、社區共建協調機制等,引導社會各方力量共同參與社會事務,逐步實現社會治理的多元化。
2.4 加大社區建設資金投入,增強社區服務能力
一是按照社區內居民人數及黨員人數確定資金投入標準,將社區辦公經費、社區黨建工作經費列入單獨財政預算,并隨著經濟社會的發展逐步增長。二是設立社區建設專項資金。積極向財政爭取設立社區建設專項資金,采取以獎代補的形式支持社區基礎設施建設。三是動員社會力量捐助、相關部門幫扶,多渠道籌集社區建設資金,形成政府財政投入一點,上級民政專項資金爭取一點,街道辦事處、社區自籌一點,掛靠社區單位幫扶一點,社會籌集一點的多元化投入機制。
2.5 其他方面
企業型社區是企業的一部分,應引導宣傳企業注重企業文化與社區文化的建設與融合。一方面,社區形象作為企業形象的一部分,應該加大文化建設的投入,讓人們進入社區后,第一時間就能感受到濃厚的企業文化,因此,企業不僅要搞好環境,還要以文化為依托,將企業文化滲透到工作的各個方面。另一方面,企業以建設社區文化為載體,支持社區開展文化活動,實現文體資源的全域共享,使企業文化與社區文化相輔相成,為企業的發展提供強有力的精神力量。
主要參考文獻
[1]侯渝生,陳健.搞好企業型社區建設的探索[J].西南民族大W學報:人文社科版,2004(7)
[2]楊忠華.淺談企業型社區建設和發展[J].黑龍江科技信息,2014(16).
【概述】
結合當前工作需要,的會員“zhongguanghe”為你整理了這篇社區協管員疫情防控先進事跡材料范文,希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
冬季疫情高發,我省疫情防控形勢日益嚴峻,一場沒有硝煙的戰爭再次悄然打響,為進一步落實防控政策,提升防控舉措,社區工作者再次回歸疫情防控第一線,他們進行著宣傳走訪,排查摸底、核實信息、管控居家隔離人員等大量工作,時間緊迫、任務繁重。通城街道鄰通社區協管員于麗就是其中一員,她義無反顧投入到疫情防控工作中,主動承擔工作任務,盡心盡責完成自己所負責的工作,像一顆螺絲釘一樣,牢牢鉚在自己的崗位上,用自己的堅守鑄牢疫情防控的鐵壁銅墻。
臨近春節,外來人員和返鄉人員流動性大,給疫情防控工作帶來了很大挑戰。進一步加強藥店、賓館、快遞驛站、理發店、倉買等臨街商鋪和九小門店的疫情監管是社區一項重大而緊急的硬任務,疫情當前,于麗主動站出來說:“書記,多給我分一些,這些商戶我了解,他們也熟悉我,好開展工作。”她主動認領任務后,便立即投入到實地走訪宣傳中。每走進一家商戶,她都向商家發放疫情防控《倡議書》及《疫情防控通知》,告知業主疫情嚴峻形勢,要求店內所有人員提高防控意識,嚴格執行,掃碼、測溫、戴口罩等防控措施。她查看店內是否配備消毒液、酒精、測溫槍,幫助商戶在店內顯著位置張貼大數據行程碼和龍江健康碼;她詢問店內是否雇傭外地人員,是否存在近期從境外及國內中、高風險返回人員,并把主動把社區電話和自己的電話留給商家,要求業主一旦發現從上述地區返回未按規定執行居家隔離管控的人員,立即告知社區。幾十家商戶走下來,同樣的話不知重復了多少遍,腿走直了,嗓子也說啞了,同事勸她歇一歇她開玩笑的說:“輕傷不下火線!”又繼續忘我的投入到工作中。
隨著哈市周邊地區確診病例出現,準確排查轄區內外來人員,又成為于麗同志手上最重要的工作,她每天通過實地走訪、用電話和微信溝通等方式逐戶排查登記外省市返阿、來阿人員,特別是從綏化、呼蘭返阿來阿人員,詳細了解他們從哪里、什么時間回來的,乘坐的交通工具,是否有發燒、咳嗽等癥狀,并進行詳細登記核實,電話核實不了的她就立即登門入戶核實,入戶也核實不了的就立即將信息推送至轄區派出所協助排查。大數據信息推送一批一批轉到社區,對所有推送信息逐一排查核實,不能漏一條。工作量巨大,于麗和同事們要保證所有信息核實要在工作時限內完成,只能加班加點熬夜工作,那段時間披星戴月回家成了工作常態,但她從來沒有一句抱怨,第二天總是 “滿血復活”了一樣的狀態回歸崗位。
對從疫情中高風險地方回來的人員需要居家隔離管控,為了讓居家隔離人員安心隔離,做好他們的情緒疏導和生活保障是一項重要工作。于麗和隔離人員第一時間建立了微信聯系,每天監測他們的體溫變化,及時了解他們的生活狀況,對于隔離人員所需要的生活必需品于麗總是幫買幫送,一些隔離人員的快遞于麗也會幫助送到家門口。她總是沖在前面,瘦弱的身體拎著大兜子,有的多達二十多斤重,爬七樓、爬八樓,有時東西多,需要往返幾次,累得滿頭是汗,氣喘吁吁,居民看到此情此景連連夸贊,隔離人員也非常感動,每次感謝她,她總是說:“疫情期間,你們隔離在家也很不容易,只要疫情早點過去,大家都健健康康,恢復正常的生活,我們累點苦點都值得”。
沒有驚天動地的壯舉,沒有轟轟烈的貢獻,在疫情防控這個特殊時期,于麗沒有絲毫退縮,服從安排、主動承擔、任勞任怨,堅守崗位,憑著一腔熱血與情懷,履行著一名社區工作人員的責任與擔當,為人民群眾貢獻著自己的一份力量!