時間：2022-07-14 09:02:48
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇志愿服務進社區總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
各街道，市級以上文明單位，有關社區：
為落實區文明委《關于開展學雷鋒，倡關愛活動的實施意見》的具體部署和全市志愿服務行動的總體要求，把弘揚雷鋒精神和志愿服務活動有機結合起來，全面推進市民文明公德建設，提升市民文明素質，快和諧社區建設，為今年城市文明程度指數測評打下堅實的基礎，經研究決定：在全區文明單位中開展“弘揚雷鋒精神，志愿服務進社區”活動。現將有關事宜通知如下：
一、活動目標
圍繞社區環境、秩序、文化、治安、服務等方面的需求，以“關愛他人，關愛社會、關愛自然”為重點，大力倡導奉獻、友愛、互助、進步的志愿者精神，帶動全社會形成弘揚雷鋒精神，主動支持、鼓勵、參與志愿服務的良好氛圍，實現社區環境好、秩序好、文化好、治安好、服務好“五個好”的目標。
二、隊伍組建
（一）文明單位組建志愿服務隊。各文明單位要根據單位實際組織自己的志愿服務組織，積極投身社區建設。特別是管理人員都要參加志愿服務，在志愿服務活動中充分發揮示范帶動作用。
（二）各社區組建社區居民志愿服務隊。各街道社區要動員組織轄區內的居民及企事業單位干部職工成為志愿者，與參與本轄區建設的志愿者一道積極投入到本社區建設中。
三、活動內容
（一）公共事務服務：開展各種形式的環境保護、清潔衛生、節電節水、管線維護等志愿服務工作。
（二）互幫互助服務：鼓勵社區成員之間開展網絡培訓、老人護理等互助服務，引導社區居民樹立社區意識。
（三）助孤扶弱服務：針對老人、殘疾人、弱能及重病人士開展探望、義診、義教、護理等家務協助服務。
（四）青少年成長服務：對社區有需求的家庭開展青少年思想引導、心理咨詢、課程輔導、法制教育等服務。
（五）社會應急服務：開展社區防疫、防火、防洪、防災等應急服務的演練、培訓和宣傳。
（六）公益慈善、公共文化服務：開展公益捐贈、群眾文藝、體育、聯誼等活動。
（七）文明交通行為勸導服務：對市民亂穿馬路、跨越護欄、不走斑馬線等不文明交通行為進行勸導。
四、活動形式
（一）定時定點集中行動。各文明單位每月都要圍繞一個主題至少開展一次服務，也可結合黨團組織生活、工會活動、學生社會實踐活動等，組織志愿者到社區集中開展學雷鋒服務活動，確保志愿服務有規模、有聲勢、有影響，走向常態化。為便于集中活動，確定每月第三周的周六為全區志愿服務集中活動日（具體時間見附件5）。
（二）分散靈活經常行動。各文明單位要根據自身實際和所服務社區的情況，經常開展多種形式的志愿服務活動，保持活動的經常性和連貫性。
（三）服從調配聯合行動。各志愿服務隊要根據需要服從調配，積極參與針對重點區域、重點人群開展的全區性、聯動性大型公益服務、示范引導、集中宣傳等志愿服務活動。
五、工作步驟
（一）隊伍組建（4月18日前）。各文明單位完成志愿者隊伍的組建，將志愿者隊伍的基本情況登記造冊（見附件2），確定聯系人和負責人，并將志愿者名冊于4月20日前報區文明辦（并附電子版，郵箱）。各文明單位要從團員、青年、入黨積極分子中選拔參與文明交通行為勸導服務的志愿者，單獨上報名單（見附件3）。
（二）聯系報到（4月25日前）。各文明單位由負責人和聯絡人持《志愿者服務登記表》（見附件4），通過所在街道到指定社區進行聯系報到；同時持《文明交通行為勸導志愿者登記表》，通過區文明辦到區交警大隊聯系報到并適時參加業務培訓。志愿者報到后要制定長效活動方案。
（三）開展活動（4下旬至年底）。大力宣傳，強力推進，營造聲勢，全面開展富有實效的志愿服務活動。
（四）總結表彰（2013年3月）。對第一階段活動中表現突出的先進集體和個人予以表彰，推進此項活動轉入常態化。
六、保障措施
（一）加強領導。為了切實加強組織領導和指導，區里將成立全區志愿服務協調小組，負責面上的總協調、總調度。各文明單位要指定專人負責志愿服務工作，把此項活動作為當前和今后一個時期的重要任務，擺上工作日程，把任務細化，分解到科室和個人。要深入開展調查研究，制定工作方案，加強對志愿服務活動的監督與指導，及時總結推廣經驗。各街道、有關單位要成立相應組織機構，積極為志愿者開展服務提供便利條件，確保配合各文明單位的志愿服務進社區活動順利進行。
撰寫人：___________
日
期：___________
2021年局黨員志愿者服務活動總結
為深入貫徹落實黨的___大精神，進一步做好新形勢下服務基層、服務社區、服務群眾工作。按照___的統一安排和部署，圍繞“關懷社會、服務群眾、促進發展、構建和諧”的主題，__年以來，___林業局為發揮廣大林業黨員的先鋒模范帶頭作用，充分利用黨員專業技術特長，認真開展黨員志愿者服務活動，現將工作總結如下:
一、統一思想，提高認識，確定黨員志愿服務目標。
按照___部的文件精神，___林業局以“關懷社會、服務群眾、促進發展、構建和諧”為主題，統一了思想，提高了認識，并就如何做好我局黨員志愿者服務工作進行了討論，明確了做好黨員志愿服務的工作思路，充分發揮黨員志愿者隊伍的帶頭作用，建立健全長效機制，把系統里有技術的有愛心的黨員動員起來，團結起來，___起來，切實為建設和諧___作出貢獻。
二、健全工作機制，規范管理，推動志愿服務經常化、制度化。
按照自愿性、無償性、務實性、規范性四個原則，我局成立了___林業局黨員志愿者服務隊，認真做好規范黨員志愿者組建工作。在開展黨員志愿服務活動時一是實行“亮牌”服務。在開展服務時，要求黨員志愿者統一佩戴黨徽，推動志愿者亮明身份、亮出形象。二是規范服務要求。規定每名黨員志愿者一年參與服務不少于___次。三是強化跟蹤管理。對黨員志愿者開展服務情況進行動態（范本）管理，每一位黨員志愿者都建立起為民服務的服務資料及照片，記錄著每一位志愿者工作情況。目前，林業系統機關在職黨員___人，黨員志愿者達到___名，__年__月___名黨員抽調到三民工作組，分別服務沁城鄉二宮村、西路村及大泉灣鄉三道城村和黃盧崗村，在開展三民工作的同時繼續開展志愿服務活動，發揮黨員的先鋒模范帶頭作用。
三、利用有效載體，廣泛開展黨員志愿者活動，提高服務群眾工作能力。
在開展黨員深入基層志愿服務活動中，___林業局充分利用整村推進、“赴轉服”、社區共建及“___情惠民生聚民心”等有效載體，充分發揮黨員志愿者先鋒模范帶頭作用。
1、發揮專業技術特長，示范帶頭，開展林果業技術指導服務。結合各單位實際，從各鄉(鎮)的林業發展，新農村建設、產業結構調整和農牧民生產生活需求的實際出發，___林業局充分發揮黨員專業技術特長，強化示范引領作用，開展了送科技進村、大棗修剪培訓進棗園、送技術到田間地頭及黨員與棗農結對服務等活動。黨員志愿者帶動周邊近千畝棗園農戶學技術、用技術，充分發揮了黨員示范帶頭作用。
2、開展黨員進社區志愿活動:圍繞發展和諧社區目標，林業局___開展了“長治久安、服務奉獻進社區”活動。__年初全體在職黨員到機輛路社區認領社區服務崗位。林業系統___名在職黨員與社區___名困難黨員、貧困戶、群眾代表結成了聯系對子，廣泛開展了“解難題、幫民困”活動，有效激發在職黨員進社區亮身份、做表率、比奉獻的熱情。平日定期到家里進行探望交流，及時了解他們的生活需求，節日期間深入走訪慰問，在溫暖民心，拉近黨群關系的同時，積極通過征集合理化建議、黨員入戶了解民情、幫助居民解答和解決實際問題等，消除了不穩定因素，維護了社區和諧。六一前夕，黨員志愿者服務隊到參加了機輛路社區外圍垃圾清理活動，清理了約___公里渠道的垃圾、淤積物。
3、開展“三民”工作，摸清群眾訴求，緊密對接需求開展志愿服務。
林業局駐沁城鄉三民工作組的黨員志愿服務隊在駐村工作中認真了解群眾所思所盼，著重排摸弱勢群體、生活困難群眾需求，梳理出村民在種植技術水平方面存在的問題。他們發揮專業特長，針對性的開展志愿技術服務，切實提高村民種植水平。二宮村工作組黨員干部們走進田間地頭，為村民們講解關于核桃種植的技術要領，水肥的控制及病蟲害的防治;參與村民春耕、春播生產，打埂整地，工作組成員更是發揮會駕駛拖拉機的技術，熟練駕駛拖拉機幫助農民犁地開溝，拉運裝卸農家肥，參與義務植樹勞動及防滲渠的建設;黨員阿不列孜·艾買提同志是有著___年林業工作經驗的工程師，在果樹的嫁接，病蟲害防治方面有著很深的造詣。在三民工作中，黨員志愿者圍繞社會穩定和長治久安總目標，開展了林業政策宣講、文化娛樂、專項服務、民族團結、反恐維穩等一系列便民為民活動，志愿為林業局駐村的沁城鄉二宮村、西路村、白山村的村民講解杏樹豐產栽培管理、嫁接技術，在田間地頭___開展林業技術推廣知識講座___期，培訓村民___人次，已解決實際困難___余件，得到了村民們的一致好評。使農民得到真正的實惠是我們林業黨員技術人員的職責所在，也是我們林業局“三民”工作組在此次三民活動中為廣大村民服務的一項重要內容。
4、開展扶貧幫困，獻愛心活動。__年以來按照___婦聯“愛心一元捐”及響應團市委關愛西部兒童文件精神，我局在林業系統開展了“愛心一元捐”和為西部兒童捐書獻愛心活動，全體黨員干部積極捐款，通過愛心之舉弘揚扶貧濟困、樂善好施、助貧扶弱的優良傳統，在全局上下形成關愛困難家庭、關愛兒童、關愛社會的良好風尚，黨員干部共捐款___元。
林業局自開展黨員志愿者服務活動以來，開辦黨員志愿服務項目___個，在職黨員為社區困難群眾柴有、殘疾人趙玉萍、空巢老人熱依木汗·克依木等人捐款___元，為群眾和社會做好事、實事___件，黨員與困難群眾結對子___對，幫扶資金___萬8千元。
今后計劃:
下一步，我局將不斷發掘自身潛力，完善機制，壯大志愿者隊伍，為建設美麗和諧的___不懈努力。
一是繼續___開展以林果業技術指導服務為主題的黨員志愿者活動，積極參加送科技進村下___宣傳、指導，到田間地頭送技術活動和大棗修剪培訓班進棗園等活動。
二是繼續___開展黨員進社區志愿者服務活動。
___黨員志愿者深入居民家中開展安全隱患預防、城市生態環保等工作的宣傳，開展結對幫扶工作，為建設和諧社區添磚加瓦!
三是繼續扎實開展“___情惠民生聚民心”志愿服務活動，發揮黨員志愿者示范引領作用，真正為民辦實事、辦好事。
四是繼續___開展以幫困助弱為主題的幫困扶持活動，___黨員志愿者參加扶貧、助老、濟困活動。
五是充分發揮黨員志愿者的作用，積極參加全市經濟、社會、政治、文明建設的各項黨員志愿服務工作。
__工信局黨員志愿者服務活動總結(2)
為落實___員志愿者全覆蓋活動___有關文件精神，___在全市開展黨員志愿者服務活動要求，我局黨委積極響應，廣泛發動，抓好落實，制訂方案，實現了促進全體黨員以服務意識和責任意識推落實，進一步推動了精神文明建設工作發展。現將工作開展情況匯報如下:
一、統一思想，高度重視。
局黨委召開動員大會，認真學習傳達了___開展黨員志愿者服務活動相關精神，統一了思想，提高了認識，并就如何做好單位黨員志愿者服務工作進行了討論，局黨委制定了下設一個機關黨支部和六個企業黨支部開展黨員志愿活動的工作方案，明確黨員志愿服務的工作思路，即以科學發展觀為指導，始終堅持“圍繞服務抓黨建，抓好黨建促發展”的工作思路，充分發揮單位黨員志愿者隊伍的帶頭作用，找好載體，建立健全長效機制，積極深入開展黨員志愿者服務活動。
二、加強___領導、堅持基本原則、健全管理制度，確保黨員志愿者服務活動取得實效。
局黨委對轄區內黨員進行摸底和登記造冊工作，各支部按照實際情況進行黨員統計后交由區工信局黨委統一匯總，要求做到無一漏申，共統計參加登記黨員___名黨員，其中___名黨員志愿者。要求志愿者服務團隊以黨___服務黨員、黨___、和黨員共同服務群眾為工作理念，開展各類便民活動。經黨委研究決定，由各支部黨員組成一支黨員志愿者服務隊，開展便民公益服務、文明創建宣傳、民意幫扶傳達等志愿服務活動。黨委要求各支部對此次活動開展以自愿性、公益性、實效性、規范性四項基本原則為要求。對各黨員志愿者參與和選擇服務不帶任何強制性，對群眾提供的服務是出于人文關懷和博大愛心而付出的無私奉獻行為。要求活動開展從本鄉鎮、本單位和黨員的實際出發，根據自身條件，把群眾需求和服務能力結合起來，實事求是，量力而行，盡力而為。
三、認真落實，建立長效機制，積極開展志愿者服務活動。
黨員志愿者在局黨委的統一領導下，各支部有___、有計劃、有步驟、有目標地進行。局黨委___股級以上領導干部對需要幫扶的困難群眾進行“一對一”結對幫扶，自掏腰包將補助金、慰問品到苦難群眾的家里。機關黨支部___全局黨員志愿者___人組成“志愿者服務隊”下鄉開展做好事辦實事活動，發放種子、傳單等，為群眾帶去科普知識推廣、法律知識宣傳。局黨委結合黨員志愿者的工作性質、特點，圍繞結對幫扶工作建立長效機制，創新服務社會的形式和內容;局黨工委將___專人深入對口幫扶社區進行專題調研，進一步推動創先爭優活動，切實把服務社會、服務群眾工作做深、做實。
四、開展黨員志愿者活動所取得的成效。
第一，增強了黨員的身份意識，堅持從自身做起，從點滴做起，自覺塑造和維護黨員的良好形象。通過此次活動發揮了黨員的先鋒模范作用，強化了___紀律觀念，增強了黨員的身份意識和責任意識。
第二，提高了黨員的服務意識。該活動增強了機關黨員服務基層的意識，牢固樹立了為人民服務的宗旨，以實際行動樹立了黨員隊伍的良好形象，發揮黨員志愿者在服務群眾、服務社會、促進和諧方面的作用。
為認真貫徹落實縣文明辦《關于在我們的節日·春節期間組織開展“xx向善迎新春 紅紅火火過大年”主題學雷鋒志愿服務活動通知》（長縣文明委﹝2017﹞1號）文件精神，xx縣審計局結合實際，組織全局干部職工積極行動，深入結對幫扶的街道和社區，貼近實際、貼近生活、貼近群眾，在春節期間組織開展一系列“紅紅火火過大年”主題學雷鋒志愿服務活動，給人民群眾送去了溫暖，讓老百姓實實在在感受到了黨和政府的關懷。現將活動情況總結如下：
一、高度重視，精心部署
我局領導班子對“xx向善迎新春 紅紅火火過大年”主題學雷鋒志愿服務活動十分重視，以強烈的使命感和責任感，把此次活動擺上議事日程，召開了班子成員會議和全體干部會議進行傳達，研究并制定出貫徹落實方案，確定活動開展形式，分工負責，明確每位領導和干部的任務和工作職責，確保活動取得實效。
二、積極宣傳，營造氛圍
發動全體干部職工積極參與是志愿者活動有序進行的堅實基礎。我局一是在前期通過QQ群、微信群、局內電子顯示屏等各種宣傳渠道，對活動進行大力宣傳，營造濃厚的節日氣氛和良好的輿論氛圍，吸引了干部職工的積極參與。二是主動聯系街道和社區，了解情況并積極配合，一起開展豐富多彩的活動。通過宣傳動員工作，不僅保障了此次活動的有力推進，更進一步營造了和諧、平安、健康的精神文化氛圍。
三、認真開展，豐富內容
一是深入開展走訪慰問活動。1月20日，局班子成員及干部職工與泉塘街道長橋社區工作人員一起，分為4個小組，對26戶困難群眾進行了走訪慰問，并為他們送上了縣委縣政府的困難慰問金共計3萬元。在慰問中，仔細詢問他們的家庭生活情況、身體健康狀況等；認真聽取他們的心聲，對他們不理解的問題做好解疑釋惑工作；積極引導他們了解時事，鼓勵他們通過自己的勞動改善家庭生活狀況，圓滿地完成了此次走訪慰問活動。
二是結合“黨員進社區”活動。我局將本次“xx向善迎新春 紅紅火火過大年”主題學雷鋒志愿服務活動與“黨員進社區”活動有機結合起來，全局干部職工與自身所在的星沙街道、泉塘街道、湘龍街道等一起，在各個社區開展了愛心衣服書籍捐助、“紅紅火過大年”大掃除、環保宣傳、義務巡邏等活動，并為社區居民提供全面的法律咨詢服務并發放法律宣傳資料，營造了社區溫暖祥和過春節的節日氛圍。
三是開展民生審計工作。我們注重把志愿活動與日常工作有機結合起來，在審計中關注扶貧、水利、農業、創業富民等民生專項資金的使用情況；積極深入人民群眾，傾聽他們的意見，關注他們的訴求；積極接待來局辦事、反映問題的群眾，切實為他們解決實際問題。
此次志愿服務活動是我局關注民生、改善民生，豐富和活躍群眾節日生活的一部分。作為市文明標兵單位，今后，我局將進一步改進工作作風，結合工作實際和各項中心工作，深入基層、深入一線、深入群眾，了解群眾疾苦，開展多種形式的服務活動，用各項實際行動幫助群眾解決一些實際困難和問題，給人民群眾送去溫暖。
為貫徹落實黨的xx大和團的xx大精神，深入學習實踐科學發展觀，引導廣大青年學生進一步走近世博、服務世博、奉獻世博，促使青年學生在實踐中受教育、長才干、作貢獻，共青團上海師范大學委員會根據世博局和上級團組織工作要求，結合世博會志愿者工作進度，通過暑期社會實踐鍛煉師大世博志愿服務隊伍，為和諧社會建設獻計獻策，以實際行動迎接20xx年世博會的順利召開。
一、活動口號
師大手牽手世博心連心
二、參與對象
全體師大學生，尤其是入選的世博會志愿者候選人
活動形式
萬名學子進社區，千篇調研察民情，
百支團隊獻才智，十大技能促成長
四、活動主題
在世博會倒計時之際，本著貼近生活、貼近實際、貼近群眾的原則，組織萬名學子走進自己所住的社區(居委行政村)，針對居住地發展中群眾關注的熱點、難點問題開展形式多樣的調研，結合大學生的專業，形成千篇調研報告，組織百支入圍調研團隊為居住地發展提出改善對策、建議，貢獻大學生才智。每位世博志愿者候選人，尤其是管理崗位志愿者候選人必須以個人或團隊形式圍繞以下調研主題開展調研(詳見附件1)。
世博文明社區建設調研：組織世博會志愿者候選人利用假期走進所居住的街道、居委、行政村，開展各類世博知識、文明禮儀等宣講活動;以科學發展觀為指導，根據所學專業，圍繞居住地建設、管理中需要改善的問題、社會熱點、民生需求，開展問卷、訪談、網絡調研等，形成調研報告，為迎接世博會獻計獻策。
2.居住地困難群體現狀調研：組織世博志愿者候選人聯系居住地相關部門，尋找居住地有困難、需要幫助和關心的殘疾人、民工子女等弱勢群體，在春節前后通過參與策劃組織開展慰問、聯歡、捐款、捐物、結對等形式的活動。在活動中開展相關調研，分析制約困難群體生活水平提高的因素，揭示問題產生的原因，提出優化社會結構的應對策略。
3.各地志愿服務開展情況調研：依托“愛心學校”項目優勢，圍繞居住地各類人群的需要開展有針對性的服務。通過世博歷史、世博禮儀、世博英語等內容的教學，在社區周圍的地鐵車站等公共場館開展城市環境保護、文明出行、微笑禮儀等實踐活動，提高居住地居民文明素養。走訪實踐單位，調研居住地各類志愿服務開展情況，結合即將開展的世博會志愿服務工作，為進一步推動師大學生志愿服務活動發展建言獻策。
4.世博會志愿者拓展培訓調研：依托紅十字會等優勢，組織世博會志愿者候選人接受應急救護、艾滋同伴等培訓，開展造血干細胞志愿服務、夕陽關懷、特殊兒童陪伴、健康心理調適等專項服務，拓展世博宣講、世博英語、公關禮儀、環保知識等能力，實現在社會實踐中增強服務能力的目的。走訪有西部支教或工作經歷的校友，了解他們的成長故事，明確青年責任，把個人理想與社會理想有機結合起來，樹立自覺成才的理想。
五、活動流程：
階段時間內容
宣傳動員20xx年1月初-1月15日制定計劃、申報項目、組建團隊
主題實踐20xx年1月16日至-2月26日圍繞調研主題，開展宣講、幫困、社區服務、場館服務等
申報評估20xx年2月27日-3月5日校團委對調研報告進行評估，評出xx0個入圍課題
總結展示20xx年3月5日-3月20日入圍團隊進社區進行宣講、提出改善措施等，獲獎團隊集中展示
六、組織實施：
1.各學院團委結合實際完成學院暑期社會實踐方案，在1月15日前將方案和項目匯總表(附件3)發送至校團委。按照“每個社會實踐項目必須和主題調研相結合，每個世博志愿者候選人至少參與一個課題調研”的原則，組織開展好主題調研活動。
2.各學院團委依托校團委社會實踐、志愿者招募系統及時項目信息、招募活動人員;在人員招募中，注意發揮世博會志愿者候選人的作用，做好人員培訓和隊伍建設等工作;積極開展“上海師范大學世博之星”評選推廣活動，認真醞釀好學院“世博之星”候選人。
3.各學院團委做好活動的制度保證、財務管理等各項工作，保證活動安全、有序、有效進行;注重宣傳工作，所有活動統一使用世博會志愿者相關標識，及時收集文字、圖片資料，上傳至團委主頁和世博會工作郵箱()。相關信息將編輯在《志周刊》上，并組織好校內外媒體進行跟蹤報道。
4.活動結束后，各學院完成總結反饋，并做好參與學生的網上考核，于20xx年2月26日之前將學院暑期社會實踐總結(附3-4張活動照片)、所有調研總結報告申報表(附件2)發送至指定郵箱，紙質版交至校團委辦公室。
5.校團委將根據各學院計劃申報、網上信息、調研課題質量進行綜合評估，3月5日前選出xx0個有針對性、時效性的課題給予經費支持。
6.各學院組織好入圍課題后續宣講、改善措施實施等活動，根據后續活動情況評獎(一等獎20個，二等獎30個，三等獎50個)，以資鼓勵。3月20日前后校團委統一組織獲獎團隊集中展示。
共青團上海師范大學委員會
20xx年xx月xx日
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為進一步弘揚雷鋒精神和志愿服務精神，加強當代大學生對雷鋒精神與志愿服務精神的理解，進一步推動我校學雷鋒志愿服務活動的深入開展，各相關單位在3月1日—31日期間，要結合工作實際，精心組織開展“學雷鋒志愿服務月”系列主題活動。現將有關事項通知如下：
一、活動主題
爭做新時代雷鋒精神傳人
二、活動時間
2019年3月
三、活動內容
1．開展“3.5學雷鋒紀念日”活動
各單位要在3月5日當天，開展一次形式多樣的“3.5學雷鋒紀念日”活動。同時，要通過微信、微博等各類宣傳媒體，在學生中大力宣傳本單位開展紀念日活動的典型做法，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，營造學雷鋒志愿服務的濃厚氛圍。
2．開展文明交通志愿服務活動
各單位要組織人員在校園周邊十字路口廣泛開展文明出行教育活動，引導廣大市民養成文明出行的良好習慣。針對行人亂穿馬路、電動車不按規定線路行駛等不文明行為，組織青年志愿者開展義務勸導活動，倡導廣大市民遵守規則、文明出行。
3．開展校園環境衛生整治行動
各單位要組織青年志愿者對校園、教室、宿舍等公共場所進行集中清掃，開展清除小廣告，整治校園自行車亂停亂放等系列志愿服務活動，立足校園，以實際行動美化環境，為同學們營造一個干凈、整潔、舒適的學習和生活環境。
4．開展困難學生幫扶活動
各單位要及時關注經濟困難同學、殘疾同學、學業困難的同學、有心理健康問題的同學，要利用多種形式對經濟、生活、學習上存在困難的同學開展長期有效的幫扶活動，傳遞雷鋒精神。
5．開展便民社會服務活動
各單位要動員廣大青年志愿者走進社區、走進敬老院，開展靈活多樣的助老助殘、節能環保、普法宣傳等便民志愿服務活動；走進農村貧困地區，開展以關愛留守兒童、空巢老人為重點的志愿服務活動，以實際行動將溫暖送進家庭和社區。
6．開展學雷鋒先進事跡宣講活動
以學雷鋒志愿服務為主題，以班會、報告會等形式，開展學雷鋒先進事跡宣講等活動。通過身邊人教育身邊人，通過身邊人影響身邊人，使雷鋒精神和志愿精神入腦入心。
四、活動要求
社區志愿者活動方案
一、指導思想與活動主題
緊緊圍繞市委市政府關于傳承雷鋒精神，建設美麗濟源學雷鋒志愿服務活動的各項要求，積極推動學雷鋒活動常態化，促進關愛他人、關愛社會、關愛自然志愿服務活動深入開展，大力弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿者精神，努力營造有困難找志愿者，有時間做志愿者的良好氛圍，逐步形成人人為我、我為人人的良好社會風尚，充分發揮志愿者源自大眾、服務大眾的獨特優勢，積極開展環衛、便民、文明、平安、文化、愛心等行動，著力打造貼近實際、廣泛參與、普惠于民、切實有效的志愿服務，切實為改善民生、促進社會和諧作出貢獻。
二、工作任務
一是各社區組建相對穩定、不斷壯大的社區志愿者隊伍，建立運行良好的運行機制;
二是志愿者根據各自所長分組實行網絡化管理，開展好便民、利民服務;
三是關心和幫助弱勢群體，主動與低保戶、優撫對象等結成幫扶對子，對他們進行長期性的幫扶。
三、活動內容
根據各社區的實際情況，參考以下服務內容，因地制宜地開展民生志愿服務活動。
(一)弘揚志愿精神，爭做環境衛士活動。以社區文明志愿勸導隊為主要依托，以低保對象和社區志愿者為主要成員，按社區規模，每月至少進行一次，主要進行白色垃圾清理、牛皮癬清除、不文明行為的勸阻和公共設施、綠化的維護等。通過網格化管理等載體劃定衛生責任區，定期義務清潔環境衛生;通過志愿者認領綠地來保養和維護綠化帶，每天對綠地進行巡視及定期除雜草確保綠地的完整和整潔;勸阻居民減少亂搭亂建行為;
(二)獻愛心送溫暖活動。社區的自愿者小組，定期為家庭困難、行動不便的殘疾人、孤寡老人送米送油、打掃衛生、料理家務、以體現社會的關懷和社區的溫暖。組織鄰里矛盾調解服務組，及時化解各類鄰里矛盾糾紛;組織安居服務互助組，開展家電維修、水電修理、房屋修葺、下水疏通、家政服務等無償或低償服務;組織社區咨詢服務組，開展政策解釋、法律援助、辦事指南等咨詢服務;組織助老服務隊，重點結對幫扶空巢老人和殘疾老人;組織助殘服務隊，開展醫療保健、生活幫扶等服務;組織助困服務隊，整合社會資源，盡力解決困難家庭的實際困難;組織助學服務隊，開展興趣培養、心理疏導等服務，著力矯正問題青少年，切實方便居民生活。
(三)我是志愿者文明行動。利用寒暑假期間，組織社區內的中小學生參加一些公益性的活動。如發放建設文明和諧社區的宣傳資料、參與愛綠護綠活動、設立和諧交通文明監督崗，營造文明出行氛圍;設立文明行為監督員，重點勸導隨地吐痰、亂倒垃圾、赤背上街等不文明行為;設立社區文明宣傳崗，設立文明提示牌，宣傳好人好事和文明禮儀，曝光不文明行為;開展節能減排倡導活動，節約資源，減少污染，培養文明生活習慣。
(四)創平安社區活動。以現有義務巡邏隊為依托，按照義務巡邏隊現在工作方式，組織志愿者積極參加維護小區、樓棟安全的義務巡邏，促進社區的平安和諧。
(五)文化行動。開展科普宣傳服務，宣傳科學知識，摒棄封建迷信;組織社區藝術團，開展各類文藝、聯誼活動，拉近居民距離;組織社區各類體育興趣團，抓住好時機，推進居民體育運動;開展文藝、體育、藝術等各類技能培訓，推廣文化技能。
(六)圍繞特殊日，集中開展大型志愿活動
1、3月份，各社區的主要任務是建立起數支社區志愿者服務隊伍，圍繞學雷鋒月，逐步接收、吸納志愿者，不斷壯大隊伍。組織社區志愿者開展兩次以上為空巢老人服務活動。組織社區志愿者開展文明禮儀、法律法規、職業技能、衛生知識、營養保健、科普知識等為內容的宣講培訓活動，在社區舉辦豐富多彩、寓教于樂的文體活動
2、6月5日，世界環保日。開展環保宣傳和創建綠色社區活動，倡導居民節約一滴水，節約一度電活動，并組織清掃衛生，清理白色垃圾，清理非法張貼物等。
3、7月1日，建黨日。組織全體黨員開展黨員奉獻日活動，全體黨員搞一天義務勞動一天，號召黨員為黨旗添光彩，為社區做貢獻。
4、8月1日，建軍節。組織開展擁軍服務，慰問軍烈屬活動。
5、九月初九，重陽節。組織慰問老干部、老軍人、老前輩，開展尊老敬老日活動，如給老年人免費體檢，組織老年人參加文體活動等。
6、其他社區志愿者活動。開設社區自護課堂，開展治安、消防、醫療、衛生等自護知識講座，提高居民自護能力;設立網吧義務監管員，防止未成年人進入網吧，幫助未成年人戒除網癮;開展普法宣傳服務，提高居民法律意識;建立社區巡邏隊，查找和消除各類安全隱患;建立應急救援服務隊，普及應急救災知識，提高居民應對災害的能力;建立弱勢群體維權崗，維護老年人、殘疾人、未成年人等弱勢群體的合法權益。
四、活動要求
(一)加強領導，精心組織。按照政府引導，社區組織，依托居民的指導思想，加強對社區志愿者服務活動的領導，各社區要成立社區志愿者服務活動領導小組，將社區志愿者活動作為社區工作的重要內容。社區黨支部要高度重視社區志愿者活動，切實加強領導，落實責任，使社區志愿者活動有領導、有目標、有計劃、有步驟地推進，社區黨員每年必須參加兩次以上社區組織的志愿服務活動。
(二)廣泛宣傳，做好登記。要從廣泛宣傳入手，認真做好社區志愿者的造冊登記。凡承認社區志愿者章程，熱心社會服務和公益事業的個人或團體都可報名成為社區志愿者。
(三)調查摸底，選準項目。社區要通過發放調查表、召開座談會等方式廣泛征求社區居民的服務需求，分類統計確定適合本社區開展的服務項目，并積極主動與社區志愿者進行溝通協商，有針對性地組織好社區志愿者服務活動。
(三)自我規范，樹立形象。社區志愿者在開展服務活動時要積極踐行服務群眾、奉獻社會、保持先進、提升自我的宗旨，熱心服務，樹立良好形象。要發揮自己的業務優勢和職能作用，推進社區志愿者服務活動的深入開展。社區志愿者在開展服務活動時佩帶統一標志，積極踐行自愿、奉獻、友愛、互助、進步的宗旨，熱心服務，樹立良好形象。每次活動各社區都要收集好詳細的資料，做到有規則、有記錄(文字、圖片)、有總結。志愿者標志由社區統一設計樣式，標志由帽子、臂章組成。
環保志愿者活動方案
一、活動意義
當前我市農村環境形勢嚴峻，面源污染、農村生活污染、畜禽養殖業污染、生活垃圾污染問題突出;農業固體廢物處置不當;農藥、化肥施用不合理;城市污染向農村轉移;農村環保專業人員空缺;農民環保知識缺乏。人居環境臟、亂、差問題普遍存在，部分地區飲用水水質安全受到嚴重威脅，農村的環境監管能力十分薄弱。為提高農民群眾環境保護意識和科技文化素質，改善農村環境質量，長沙市環境保護局決定，在全市組織專家、大學生參加農村環保志愿者活動，旨在調動全社會的力量積極推進我市農村生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主的新農村建設;推進清潔家園、清潔水源、清潔田園、清潔能源新環保建設;推進富裕文明，和樂和美，和諧安康的新生活建設。向農民群眾普及環境保護科學知識，宣傳環保基本國策，掌握環保法律知識和污染治理技術，化解農民群眾環保糾紛，動員廣大農民群眾自覺地參與新農村環境保護工作，引導農民群眾關注、理解與支持環保工作，提升農村整體環境質量，促進農村人與自然的和諧發展。
二、活動內容
緊密結合我市新農村環境保護工作的重點開展工作，密切貼近農民群眾的生活，圍繞農民群眾關心的水污染、垃圾污染、畜禽糞便污染、環境與健康、室內環境、食品安全、有毒農藥化肥的使用等熱點問題開展普及環保法律、政策、技術和專業知識;傳授污水治理、畜禽糞便治理、垃圾處理、清潔生產等環保實用技術;進行水環境、大氣環境、農藥使用現狀的環保調查;反饋農民對其生活環境的環保訴求，推進實施垃圾處理、畜禽糞便治理、生活污水治理的活動。
三、活動范圍
長沙市各區、縣(市)116個鄉鎮，1281個村。
四、組織機構及形式
本活動由長沙市環境保護局牽頭組織，聯合企事業單位和大專院校成立活動組織指導委員會，各區、縣(市)環境保護局和鄉、鎮具體組織實施，專家負責指導;堅持部門組織、學校參與、學生出力，專家出智，社會出資的工作原則;努力實現突出主題，自愿參與，長期堅持，規范運作，確保實效的工作目標。
五、活動步驟
專家、大學生農村環保志愿者活動共分五個階段進行。
1、動員部署階段(3月5日～4月17日)
召開大學生農村環保志愿者活動公開招募媒體見面會;啟動專家志愿者、大學生志愿者招募程序，確定志愿者名單;成立志愿者活動專家指導委員會。
2、集中培訓階段(4月18日～5月20日)
聘請國家環保總局局領導和專家對100名專家志愿者和20xx名大學生環保志愿者集中培訓，并布置相關工作要求。
3、下鄉活動階段(5月21日～11月30日)
啟動下鄉儀式，農村環保志愿者開展相關工作。專家的工作任務為：到活動所在鄉鎮，組織指導所在鎮的大學生開展環保社會實踐活動，提供技術指導、咨詢、專業技術培訓，解決環保技術難題，指導活動的開展、考評大學生志愿者的工作情況，與環保部門溝通、研究各階段活動安排并進行統一部署等;學生的工作任務為：上村下組，深入農戶宣傳環保國策，普及環保知識，傳播環保技術，開展環保調查，反饋農村環保訴求，編寫農村環境保護活動總結報告等。
4、組織檢查階段(10月～11月)
活動組織指導委員會將組織人員對活動情況進行不定期檢查與評估。
5、總結評比階段(12月)
對成績突出的10名專家志愿者和30名大學生環保志愿者給予表彰;開展新農村環境保護活動經驗交流和成果展示。
六、活動要求
1、精心組織。各區、縣(市)環保局要成立領導小組，落實責任部門與人員。此活動時間為期三年，每年招募一次志愿者，上一年的優秀志愿者擇優留用。
2、悉心指導。為每一個鎮配一名專家志愿者;為每一個村配一名大學生農村環保志愿者。所有志愿者的活動每年不得少于30天，每次要填寫長沙市環保局新農村、新環保、新生活農村環保志愿者活動情況表并在所服務的鎮、村簽署意見加蓋公章后，交所屬區、縣(市)環境保護局。
3、全力配合。各區、縣(市)環境保護局、專家志愿者、大學生農村環保志愿者要全力配合，按照市環保局的統一部署、統一活動、統一標準、統一培訓、統一檢查的要求，完成好各項工作任務。
4、確保實效。讓農民了解環境保護基本國策，增長環保法律知識，掌握簡易的環境治理技術，化解群眾環保矛盾糾紛，治理一些敏感性的環境污染項目，改善農村生產和生活環境。
青年志愿者活動方案
在局黨組的正確的領導下，局青年志愿者服務隊在助貧扶弱奉獻愛心活動和社會公益事業等方面，取得了一些的成績，這為我們今年工作的開展提供了寶貴的經驗財富。今年我局志愿者服務隊以科學發展觀為指導，深入貫徹黨的xx屆四中全會精神，以奉獻愛心，回報社會為宗旨，大力弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，堅持立足財政，面向社會兩大服務方向，我們繼續以繼往開來勇于創新為理念，努力把今年的工作推向更高一個臺階。現制定20xx年志愿服務計劃如下：
一、總體思路
以黨的xx屆四中全會會議精神和三個代表重要思想為指導，創新內容和機制，開展舉先進旗幟、樹先鋒形象活動，用實際行動服務社會，倡導真善美，呼喚正義、愛心與奉獻，堅持自愿參加，量力而行，講求實效，持之以恒的服務原則，積極開展法律宣傳、志愿者服務活動，推進社會的全面發展。
二、具體計劃
一月 開展青春輝映夕陽紅主題活動。建立健全以青年志愿者送溫暖小組為主的社會服務體系，積極與敬老院老人結對子，送溫暖。
二月 利用節假日、休息日為老人提供做家務、陪老干部聊天、進行家電維修等服務，為三老提供了形式多樣的個體和集體服務項目。
三月 植樹節當天，組織志愿者到荒山植樹，并對本局花圃進行雜草清楚，營造良好的工作環境。
四月 去縣看守所開展維護監管場所監管秩序、維護被監管人合法權益宣傳日活動。
五月 為全面展示我局干部職工的精神風貌和文化素養，激發使命感、榮譽感，推動財政文化的創建和形成，組織干部職工參加市財政局舉辦的歌唱比賽合唱節活動。
六月 為加強和改進新形勢下的群眾工作，積極拓展財政機關服務大局、服務民生、服務群眾的新渠道，著力打造人民群眾滿意的財政隊伍新形象，六月開展大走訪活動,溝通財情民意。
七月 在多雨季節，時刻準備參與抗洪搶險活動。
八月 為優化提升南城縣城區市容環境，推動綜合整治參加市容環境整治，組織參與市容環境整治萬人大行動活動。
九月 為引起社會對農民工子女的廣泛關注，在全社會形成關愛農民工子女，促進未成年人健康成長的良好社會環境，到某小學開展關愛農民工子女志愿幫扶活動。
十月 為開展社會綜合治理集中宣傳和排查調除社會治安重點問題，參與綜治集中宣傳日活動。
十一月 為進一步提高社會各界對瀆職侵權犯罪的認識，促進基層領導干部進一步增強依法行政意識，開展普及法制教育，預防瀆職犯罪講座活動。
十二月 為讓群眾進一步增強法律意識、明確財政機關的職能，組織精干力量，開展12? 5宣傳活動。
三、目基本標
一、全面加強青年志愿者協會自身建設1.組織建設。XX年3月，在總結多年經驗、精心組織籌備的基礎上，xx區青年志愿者協會和xx區青春奧運志愿服務團正式成立，選舉產生了協會第一屆理事會和領導機構，完善了《xx區青年志愿者協會章程》等規章制度。協會對全區青年志愿者工作實施統一規劃，逐步建立健全招募、注冊、選拔、培訓、考核、表彰管理體系，目前以團隊為主體，系統整合區域資源，初步建立了區屬為核心、區域為外延的屬地化管理機制，形成了較規范的“協會-總隊-支隊”梯級服務網絡。協會整合區域青年志愿者資源，青年志愿者服務團隊30余支，青年志愿者30000余人。
2.調查研究。為進一步摸清我區志愿服務工作的底數，團區委從今年5月啟動了志愿服務調查工作，共發放調查問卷500份，系統總結了我區志愿服務工作的現狀和特點，分析了存在的問題和不足，并結合我區實際情況提出了對策和建議。今年7月，團區委舉辦了“青春與奧運同行”xx青年志愿者工作什剎海論壇和青年志愿者工作答謝會，邀請有關領導、專家和駐區中央、市屬單位團委書記，研究奧運志愿服務內在規律，積極探索長效工作機制。配合團市委做好2008年奧運會志愿者招募注冊和立法調研工作，為志愿服務規范化、法制化發展奠定了良好基礎。
二、摸索創新志愿服務工作模式
在豐富多彩的志愿服務活動中，協會逐步摸索形成了品牌化運作、社會化運作、項目化運作等工作模式，并綜合運用到志愿活動中，不斷促進志愿服務向縱深發展。
1.品牌化運作——將重點志愿服務活動與社會熱點結合，以多項內涵深刻、生動形象的工作品牌為平臺，凝聚志愿服務力量，服務社會需求，并加大宣傳力度形成積極的品牌效應。多年來，分會著眼于各類服務需求，塑造出“社區學習中心”、“城區愛心行動”“社區關愛工程”“溫馨互助工程”等一系列亮麗品牌，引領青年志愿者勇開文明風氣之先，服務社區主義和諧社會和首善之區的構建。
2.社會化運作——樹立全面資源觀，以青年志愿者工作為紐帶突破區屬概念，全面整合區域資源。邀請各駐區單位團委書記擔任青年志愿者協會副會長，積極開發適合駐區單位參加的志愿服務項目，形成區域良性互動。大力加強“區校共建”，廣泛引入大學生志愿者資源深入社區開展社會實踐活動。系統整合駐區中央、市屬單位資源開展志愿服務活動。
3.項目化運作——以志愿服務工作項目為載體，系統規劃一段時期、一定領域的志愿服務內容。充分發揮青年志愿者協會牽線搭橋作用，實現志愿服務供需雙方的直接聯系，明確服務內容，突出工作重點。以“青年志愿者服務‘三區’戰略”項目簽約為標志，開創了志愿服務項目化運作的新模式。目前,“社區學習中心”志愿者項目、大學生擔任社區青工委主任助理項目、“一助一”結對助老、助困、助孤、助學項目等運轉良好，已成為志愿者日常化志愿者服務活動。
三、認真做好奧運會志愿者工作
今年，區青年志愿者協會以“志愿奧運 和諧先鋒”為主題，深入開展迎奧運志愿服務活動，為做好2008年北京奧運會志愿服務積累經驗、儲備人才。
1.賽會志愿者招募和宣傳工作。8月28日，在團市委和北京奧運會志愿者工作協調小組的精心指導下，在全區相關單位的大力支持下，經過團區委的精心籌備，我區2008年北京奧運會、殘奧會賽會志愿者招募工作正式啟動。招募工作啟動后，團區委在本單位、西單商場門前、北京圖書大廈門前設立3個區級北京奧運會、殘奧會賽會志愿者招募工作宣傳咨詢點，開展網絡宣傳報名工作，在全區7個街道設立報名點，向社會公布團區委的咨詢熱線和電子郵箱。自8月28日起，共解答咨詢4萬5千余人次，報名網站點擊率累計1萬3千余人次。
2.綠色奧運環境志愿者工作。今年3月，團區委組織全區各基層團組織和青年志愿者服務隊，開展了“同迎奧運，共創文明——學雷鋒迎奧運環境改善日”活動，累計開展清理衛生死角、小廣告等志愿服務六千余人次。“十一”前夕，聯合區08環境辦和北京師范大學團委，組織五十余名環境志愿者開展“綠色奧運 魅力xx——迎國慶環境改善志愿行動”，在什剎海周邊集中清理小廣告、撿拾垃圾，倡議大家爭做2008環境志愿者，共同建設北京良好的市容環境。
3.奧運會志愿者公益實踐活動。團區委積極組織開展“迎奧運 講文明 樹新風”共建交通文明志愿活動，組織近800名青年志愿者在我區重要路段勸阻不文明交通行為，累計提供志愿服務上千小時。繼續組織中國青年政治學院大學生志愿者深入社區、機關和企業開展奧運知識賽場禮儀宣講活動，增進社區群眾和青少年對奧運的認知和體驗。今年9月，組織北京交通大學、中國青年政治學院、外交學院等13家單位的500名志愿觀眾文明觀看中網公開賽，使志愿者進一步了解國際賽事規則，引導大家“文明觀賽事 理智對輸贏”。
4.成立奧運會志愿者工作協調小組。11月9日，根據市委和北京奧運會志愿者工作協調小組的統一部署，我區奧運會志愿者協調小組正式成立。區委副書記劉躍平任組長，副區長許偉、陳蓓任副組長，辦公室設在團區委。區委宣傳部、區文明辦、公安分局、區教工委、區民政局、區財政局、區商務局、區市政管委、區文委、區衛生局、區旅游局、區體育局、交通支隊、區總工會、區婦聯、區殘聯、團區委等單位作為協調小組成員單位。協調小組將在北京奧運會志愿者協調小組的統一領導下，認真做好賽會志愿者和城市運行志愿者的招募、選拔、培訓等相關任務，大力開展“迎奧運 講文明 樹新風”主題志愿服務活動，推動我區志愿服務事業全面協調可持續發展。
四、廣泛開展社區志愿服務和諧行動
今年，區青年志愿者協會以社區為平臺，綜合梳理在社區的組織、隊伍和工作項目，積極了解社區發展的有關需求，廣泛開展社區志愿服務和諧行動，努力在和諧社區建設中找準聚焦點、明確結合點、把握著力點。
1.開展日常性
社區志愿服務活動。加強和駐區高校的“區校共建”，組織近百名大學生志愿者擔任社區青工委主任助理，在和諧社區建設中把握著力點。繼續推進青年志愿者“一助一”結對助老、助困、助孤、助學等日常化、個性化志愿服務活動，為各類弱勢群體解決實際困難。與區殘聯共同組織全區7個街道的100名志愿者開展“迎奧運手拉手志愿者愛心助殘行動”，走訪慰問了50戶貧困殘疾人家庭。動員指導全區法制校長和法制宣傳隊伍深入學校、社區開展新修訂的《北京市未成年人保護條例》的宣傳活動。經常組織大學生志愿者和律師開展“商品房買賣”等與市民生活關系密切的專題維權咨詢活動。開展“和文明做朋友、和奧運共成長”、“紅領巾愛心傳文明”等主題教育活動，組織少先隊員向貧困地區學生捐贈《北京少年報》和學習用品。組織開展禁毒宣傳教育、應急知識宣傳、捐獻造血干細胞等服務活動，積極倡導文明和諧新風尚。
2.積極扶助城區特困生。聯合區教委、區少兒圖書館等單位，加快建立“陽光心語行動”xx區工作站，開展社區青少年心理健康教育活動。組織我區特困學生參觀海淀公共安全館，以災難模擬、親身參與等形式提高青少年的防災意識和自護技能。加強希望工程xx工作站的運作管理，認真做好“愛心基金”“學子陽光”“希望之星”等捐助項目的申報發放工作，上半年共為我區特困生募集各類捐助資金11萬余元。繼續在全區推廣“3×48”特困生救助模式，實現捐資助學與志愿服務有機結合，即由每名志愿者每年為每位特困生提供48小時義務家教和48小時計算機培訓，每位受助學生每年為社區提供48小時志愿服務。“3×48”模式為青年志愿者和受助對象建立了良好的互動反饋，改變了特困生單純受助的局面，有利于他們自立、自強、健康成長。
3.認真服務來京務工青年群體。繼續聯合微軟(中國)、法國沛豐協會和區圖書館等單位加強對“社區學習中心”的管理運作，共為四百余名來京務工青年提供免費計算機培訓。在此基礎上，建立外語、讀書等來京務工青年興趣小組，不斷豐富項目工作內涵。先后兩次開展“青年健康使者火炬行動”進青年中心活動，組織衛生系統青年志愿者為二百余名來京務工青年義務體檢。聯合區文聯、區建委等單位在來京務工青年群體中開展“建設新xx 迎辦新奧運”主題征文活動，聯合區文委等單位開展“數字電影攜手外來青年”活動，不斷豐富來京務工青年文化生活，引導他們“知xx、愛xx、服務xx”。我們的一些工作也得到了團市委的重視與認可，其中，“社區學習中心”項目已在全市共青團系統中推廣。
四、思考和建議
1.大力宣傳志愿精神，營造人人參與志愿服務的氛圍，打造志愿服務文化。一是注重宣傳志愿精神的深刻內涵，明確志愿精神興起的社會經濟基礎、社會心理基礎和文化價值。二是注重開展生動鮮活的宣傳活動，廣泛開展公益實踐活動和志愿知識普及活動，充分發揮典型引路的作用。三是注重對有形宣傳載體的培育，加強與各類新聞媒體的溝通，建立良好的合作伙伴關系;同時，在社區、機關、企事業單位經常開展“尋找身邊的志愿者”活動，確保志愿者宣傳活動更加貼近實際、貼近生活、貼近群眾。
2.明確職能，完善機制，加強我區志愿服務管理體系系統化、規范化建設。一是理順關系，明確主體，建立起強有力的專門管理機構，明確專人負責，給予專項經費，對全區志愿者組織進行系統管理，對全區的志愿服務工作進行統一運籌規劃。二是完善制度，規范運作，完善落實登記注冊制度、培訓管理制度，探索實施可行的獎勵激勵制度。三是開發資源，帶好隊伍，積極爭取各類社會資源參與進來，尤其在人力資源方面，做到組織招募和社會公開招募雙重并舉。四是強化管理，提高素質，加大對從事志愿服務工作人員的管理力度，提高其服務理念、業務技能和組織領導能力等綜合素質。
【關鍵詞】社區社會救助 慈善 志愿服務
2005年的《關于進一步做好新形勢下社區志愿服務工作的意見》,在總結社區志愿服務實踐的基礎上,指出開展社區志愿服務要“把社會救助、慈善公益、優撫助殘、敬老扶幼、治安巡邏、環境保護、社區矯正、科普咨詢和法律援助等作為重點服務領域,使社區志愿服務與滿足居民群眾最迫切的需要更好地結合起來,與建設和諧社區的各項任務更好地結合起來。”全國各地廣泛展開了以社會弱勢群體和有生活困難的人為服務對象的慈善公益、社會救助活動,并在形式上把志愿救助與慈善服務開創性地與社區黨建、青少年工作、婦聯工作等相結合,使志愿服務的內容以社會救助和慈善服務為基礎不斷拓寬和延伸。相對于社區社會救助與慈善志愿行動而言,中國社區社會救助與慈善的志愿服務理論研究明顯落后于實踐,這對社區社會救助與慈善行動的質量提升顯然是一個不利因素。為此,我們有必要進行更為深入、細致的研究和探索。
社會救助、慈善事業的內涵與發展
雖然人們對社會救助與慈善的界定觀點不甚一致,但是多數人認為社會救助是指社會成員陷入生存危機或不能維持最低限度的生活水平時,由國家、社會按照法定的標準向其提供滿足最低生活需求的物質援助的社會保障制度和行動;而慈善事業是指以社會捐贈、無償服務為主要方式的民間社會救助事業,是社會救助體系的主要組成部分。
社會救助制度起源于人類早期的社會互助和慈善濟貧行動。人類歷史上的工業革命帶來了社會的急劇變革,刺激了現代社會救助的萌芽。因為貧困現象一直存在,并有在遭遇某些特殊情況時擴大和加劇的可能,而民間、個人的慈善濟貧力量是有限的,人們在尋求更強大的力量支持時,感到政府需要承擔更多的責任,于是出現了國家濟貧。通常,國家濟貧被認為是現代社會救助制度的直接前驅。在16世紀的西方,工業化帶來了急劇的社會變革,社會問題以及由此引起的矛盾在程度上和范圍上都是前所未有的,原來由宗教組織或個人興辦的慈善濟貧力量日顯微弱,于是,當時的歐洲出現了國家濟貧制度,即通過國家立法,直接由國家出面接管和興辦慈善事業、救濟貧民。社會救助制度由此產生。
時至今日,社會救助從理念到內容都發生了深刻的變化。在社會救助的理念上,由早期的自發互助、慈善濟貧行動,發展為國家政府責任、國民權利的國家政策。在社會救助的內容上,早期的救助對象基本上是“社會邊緣人”,比如老人、孤寡者、殘疾人、流浪漢等;濟貧法時期,在保持早期針對特殊人群救助的同時,將救助對象擴展到無力謀生的貧民和貧困家庭,又發展為“公共救助”和“國民救助”;救助的項目也由生活救助發展為教育救助、住房救助和收入支持,更重視受助者個人的自立;救助的資源也由原來的實物救助發展為實物救助與服務救助以及制度的整合、分化相結合。
社區社會救助志愿服務的主要內容
隨著社會救助工作的逐步規范和完善,我國社會救助的領域逐漸穩定在救災、救貧兩個方面。這也是社區志愿服務在社會救助領域的主陣地。
災害救助。我國地域遼闊,地形地貌復雜,自然災害頻發。我國歷來十分重視救災工作,建國以來一直都把災民生活救助擺在突出的位置上,把自然災害救助工作和減輕自然災害工作作為推進社會經濟發展的重要內容,專門制定了《中國減災規劃》,作為我國國民經濟和社會發展的總體規劃的一部分。一般情況下,社區志愿服務的災害救助主要針對以下幾個方面的問題:突如其來的自然災害常常使災民突然陷入生活困境,較常出現的是無糧或糧食不足、缺少衣被、無家可歸,社區志愿服務組織對災民的生活救助可以集中在解決吃飯問題、穿衣問題、住房問題上;同時,為滿足災區人民群眾健康的需要,還可以向缺醫少藥的災區派醫送藥,參與防疫防病;也可以針對災區居民不同群體的需要,延伸志愿服務領域。
貧困救助。一、貧困戶救助:這是社會救助的經常性工作之一。在我國經濟還不夠發達的情況下,無論城市還是鄉村,都存在著相當多的貧困戶。根據貧困戶是暫時貧困,抑或是常年貧困的差別,社區志愿服務可以采取定期定量救濟和臨時救濟的救助方式。二、孤老病殘人員救助:針對孤老病殘人員的救助,對在城鎮分散居住的實行街道、居委會提供服務、國家負責提供資金的供養方式,也有福利院、老人公寓、托老所等機構提供的集中供養;農村則實行“五保戶”制度。社區志愿服務可以參與城鎮福利院、老年公寓、托老所以及鄉鎮敬老院服務,也可以按照城鄉統一制定的供養標準,籌集分配供養款物,使這些人在家中獲得日常生活志愿服務。三、特殊人員救助:特殊救助政策始于20世紀50、60年代,隨著時間的推移,需要救助的特殊救助對象人數越來越少。但是,隨著社會的發展,也存在著一些新變化:人口流動不僅產生了大量的城市流動人口和流動兒童,在流出地也同時產生了留守老人和留守兒童;艾滋病的蔓延不僅形成了艾滋病患者群體,也出現了艾滋病村和艾滋病患者去世后遺留下的艾滋孤兒;犯罪率、離婚率的上升不僅產生了服刑犯罪人員、單親家庭和重組家庭,也產生了相應的家庭問題、子女問題……社區志愿服務完全可以在這些方面做大量細致、深入的救助服務工作。
發展社區慈善志愿服務的意義及途徑
社區慈善是社會救助制度的重要組成部分。慈善事業與民間互助在社會救助行動中扮演著重要的角色。慈善事業作為現代國家社會救助制度的補充,始終參與著政府為主體的社會救助,彌補著社會救助制度的不足,使社會弱勢群體能夠從更為豐富的途徑獲得支持和幫助;同時,慈善事業也弘揚著民族的傳統美德,推進著社會文明與進步;它也在客觀上加強了社會各階層人民之間的理解與溝通,營造著團結友愛、和諧相處的人際關系。在現代社會中,更強調社會權利的擁有。弱勢群體的困境主要由國家和政府代表社會通過健全社會保障制度來給予緩解。志愿服務需要從履行公民社會責任的角度擴展志愿服務的價值。社區志愿服務是對社會負責態度延伸出的行動方式,需要從“公民意識”出發,站在“公共”利益的視角,幫助社區弱勢群體,承擔社會責任。
社區慈善志愿服務的主要作用。在社區建設中,社區慈善志愿服務具有重要的作用:一、社區慈善更能貼切地滿足社區居民的需要。由熱心社區公益的志愿者開展的社區慈善,因為熟悉社區困難居民,更了解他們的生活,對他們的需要比社區以外的人更多一些體驗。二、社區慈善作為一種隱蔽的權力集中,能夠彌補政府由于科層結構導致的權力分散的不足。政府的科層制結構下的權力體系下放的社區,更多地呈現為分散性特點。政府權力在發展社區文化、社區醫療、社區環衛、社區治安、社區福利和救濟等方面,涉及到政府民政、文化、衛生、體育、公安、勞動等許多部門。而任何部門都不可能投入太多的人力物力,包攬社區困難居民的全部生活。社區志愿者可以通過社區慈善,充分利用社區資源,以解決社區困難居民面臨的各種問題。
一、高度重視精神文明創建工作
我辦已連續三屆被評為市級文明單位，現正在積極爭創第四屆市級文明單位。我辦領導和員工高度重視精神文明創建工作，把文明單位當成一項綜合性的集體榮譽。員工上下形成共識，文明單位不僅作為一項創建目標，更是一項抓手，通過創建過程全面提升員工的工作能力、工作水平和思想道德素質，努力創造良好的服務環境，服務我市科學發展跨越發展。我辦把文明創建工作列入單位重要議事日程，工作有計劃、有部署、有經費、有檢查、有總結。成立單位文明創建工作小組，主要領導兼任小組的組長，科室負責人為成員，綜合科作為創建工作的具體聯系科室，落實創建工作的上傳下達和檔案資料整理，接受上級機關的檢查。
二、開展門前三包門內達標，夯實文明創建工作基礎
按照市城管辦關于進一步加強市門前三包責任制管理工作的通知，創造文明、優美、整潔、有序的城市環境，促進三明市容環境衛生長效管理。2012年我辦對電子政務機房進行改造，同時對辦公區、會議室、樓梯、走廊過道、衛生間墻體粉刷一新，更換吊頂、安裝新門，更新電源線路，張貼指示圖標，辦公環境顯著改善。
長期聘用一位退休人員做好安全保衛和衛生保潔工作，及時清理雜物，保持辦公區域的整潔。每年兩次購買、投放鼠藥，來殺四害。
組織全體員工大掃除，清理樓頂屋面建筑遺留沙子、磚塊、塑料帶、灰塵，將不用的桌椅擺放整齊有序。
加強對承租戶的管理，合同中明確要求做好所租賃區域的衛生保潔，與承租戶簽訂安全管理和計劃生育管理專門協議，并督促執行。
三、積極投入創城活動
我辦是創城工作Ⅲ-5政務公開2)利用政府網站有效開展公共服務，實現政務信息資源共享責任單位。我辦認真落實市創城辦工作要求和市政府辦關于創城工作(軟環境方面)有關單位分工意見，不斷改版市政府門戶網站的頁面，做到美觀大方;不斷升級網站管理軟件方便用戶上傳信息、訪問頁面;按照以用戶為中心的原則，不斷整合網站欄目、補充完善為民服務信息;與市政務公開辦聯合按月通報市直部門對信息報送和內容保障情況，不斷提高組織信息源的力度。利用網站平臺，制作并滾動宣傳創城公益廣告，開展道德模范宣傳、志愿服務公益宣傳，開設講文明樹新風爭創全國文明城、學雷鋒樹新風志愿服務進社區等專題。多年來市政府建設的績效一直處于全省中上水平，2011年我市政府網站位居全國300個地市級網站的第38位。
開展志愿服務。我辦加入社區志愿者和社會志愿者總數分別為8人，占總人數的61%，都在福建省志愿者招幕系統登記注冊;注冊網絡文明傳播志愿者1人。制定學雷鋒志愿服務活動方案，倡導社會志愿者、社區志愿者以雷鋒為榜樣，樂于助人，關愛他人、關愛社會、關愛自然，多做聚人心、得人心、暖人心的好事善事，關心關注身邊的人、身邊的事。倡導員工參加無償獻血、文明交通督導，奉獻一份愛心、一份溫暖。積極響應號召，參加市、區、社區居委會組織的文明創建活動、學雷鋒三關愛志愿服務進社區、創城千人入戶宣傳，參加我推薦我評議身邊好人活動投票，百萬志愿者學雷鋒十大行動啟動儀式和江濱路公共秩序維護活動。與沙縣柳源村掛鉤開展下基層、解民憂、辦實事、促發展活動，了解村兩委情況、村民情況，協助掛鉤村配齊班子、發展黨員、理清發展思路、找準壯大集體經濟的路子。
開展互助互愛活動，資助困難人員。與社區困難戶簽訂特困家庭濟困協定書，每年元旦、春節、七一等節日期間對他們的家庭給予適量的資助，每年不少于2000元，給予人文關懷，解決其生產、生活和就業等困難。還對殘疾人康復中心、見義勇為、民政優待、社區共建捐贈資金。單位工會對員工生病、親屬住院及時登門拜訪、慰問。
四、開展健康向上的文娛活動
利用春節、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重陽等民族傳統節日，舉辦經典詩文通讀、經典書畫展覽、經典歌曲歡唱以及登山、撲克、球類、郊游等活動，參加社區、街道文化藝術節、鄰里節、氣象杯汽排球比賽等群眾性文化活動。參加市直機關在明湖迎新春游園活動，舉辦員工喜迎新春、中秋聚會，組織員工到清流縣天芳悅潭郊游、沙縣馬巖生態園休閑游覽，到陜西、河南進行古都古跡學習考察，使員工愉悅身心、陶冶情操、凈化心靈、提高工作熱情。
五、營造充滿生機和活力學習型單位
堅持以人為本，構建學習型單位，促進人的全面發展。鼓勵員工外出學習和自主學習，給予時間上的照顧和經費的幫助，不斷提高員工信息化理論水平和實踐能力，對成效、成績的員工表彰和評選評優加分。一年來，選派員工分別參加了各種學習和培訓：弘揚踐行福建精神知識競答、三明平安建設有獎知識網絡競賽、《行政強制法》、加強和創新社會管理、工程建設領域項目信息和信用信息公開共享平臺部署培訓、云計算應用工作座談會、信息化發展趨勢與深化數字福建建設、構建安全能力提升業務價值電子政務安全架構防御體系、政府采購電子化操作、長汀經驗推進生態建設專題、貼近應用持續創新網絡技術研討、電子證照電子文件應用研討、數字福建無線城市應用推廣大賽啟動儀式、數字福建?智慧城市主題論壇、珍愛生命遠離火災消防講座、提升參政議政服務發展能力、全國電子政務外網CIO高級研修、福建智慧城市論壇等等。
2020年青年志愿者活動總結
―――**公司
**公司充分利用自身優勢，結合公司實際，把志愿服務精神作為行動宗旨, 大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”志愿精神，以“服務企業、服務職工、彰顯青春風采”為工作重點，開展了一系列有特色有創意有實效的志愿者活動。
一是3月5日，**團委動員全體團員在公司召開了學雷鋒動員大會，會上團委書記對全體團員青年進行了志愿者先進性教育，帶領團員青年認真領會雷鋒精神的內涵，號召全體團員起先鋒模范作用，帶頭做榜樣，宣傳雷鋒精神，踐行雷鋒精神。
二是在公司內開展“學雷鋒精神，唱雷鋒歌”活動，要求各個團支部特別是青年占比大的部門要普及《學習雷鋒好版樣》、《接過雷鋒的槍》等經典曲目，陶冶青年員工的的情操，感悟并傳唱雷鋒精神，宣傳鼓勵更多的青年加入志愿者服務工作中，為志愿者活動添加一份力。
三是繼續開展“雷鋒月”活動，組織窗口單位開展“爭做公司義務宣傳員”等志愿服務活動，她們入街道、進社區、駐校園，參與走訪客戶，對公司新業務進行宣傳營銷。
在3月19日-22日期間，在舉辦技術應用演示會中，公司青年志愿者都在爭當義務宣傳員。在展會上她們為參會者演示了各種精彩炫酷的實際操作應用，讓參會者切實感受到人與萬物“零”時延的智能互聯，得到參會者的好評。
四是組織志愿者參與義務植樹活動。每年3月份團委均會組織公司青年志愿者參與社會或公司的義務植樹活動，為全市的綠化工作盡一份義務，添一份關注。3月12日下午組織 15名青年志愿者在公司院內，對樹木進行修剪，對花壇內的雜草進行清掃，讓公司環境更加綠色環保。
五是開展保護環境衛生 愛企愛家活動
元月以來，團委積極開展“保護環境衛生，愛企愛家活動”，組織青年志愿者10余人對公司辦公樓及臨街樓的各個過道走廊花壇及辦公樓后方操場區域各個死角及樹叢間和附近街道進行清掃，對家屬院內的小廣告，衛生死角進行全面清理，為自己和他人提供良好的辦公、生活環境。
青年志愿服務活動是一項崇高而光榮的事業，體現了青年人的蓬勃朝氣和活力，培養友愛奉獻精神。在今后的實踐中，**公司的青年志愿者們將不斷提高服務的水平，以滿腔熱忱和青春豪情，融入企業，融入社會，讓 “奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神繼續發揚光大，用實際行動筑就企業的輝煌，社會的擔當！
關鍵詞: 志愿者培訓現狀；培訓機制；對策
Abstract: the volunteer has become an important special human resource, volunteers capability directly influences the quality of service, training is an important way to improve the ability of volunteers. However, our volunteer general lack of training opportunities, training for the temporary, targeted. This is mainly due to the lack of administrative management organization, the corresponding regulations of insufficient understanding on training, lack of funding, training, training after strong incentive deficiency. Perfect volunteer training mechanism can promote the healthy development of the volunteer career, so this paper respectively from the macro and micro view to perfect our volunteer training mechanism, puts forward several countermeasures.
Keywords: current situation of volunteer training; training mechanism; countermeasure.
中圖分類號：G72 文獻標識碼：A
我國志愿者培訓現狀
2008年汶川地震和北京奧運會的舉辦，使中國的志愿活動和志愿者事業走向了一個高峰，志愿服務在我國取得了迅猛的、令人矚目的成績。隨著志愿者服務的領域越來越廣并且社會對志愿者的需求越來越強，更需要志愿者提供高質量的服務，這就對今后的志愿者培訓提出了更高的要求，志愿者培訓的迫切性也更加顯著。然而我國志愿者培訓現狀卻不盡人意。
（一）缺少培訓機會
培訓機會的缺失既包括專業技能的培訓，也包括志愿服務理念的培訓，政府和社會組織缺乏對志愿者進行有效培訓的辦法與經驗。目前大多數志愿者只是根據自己已有的知識、經驗提供服務，而沒有接受過正規的同服務內容相關的培訓，從而造成了服務效果不佳。志愿者本身素質參差不齊，培訓機會的缺失導致了大多數志愿者的服務只停留在低層次的服務，對社會貢獻不大，對于自身也沒有得到鍛煉和提高，這樣導致了志愿者流失嚴重。
（二）培訓多為臨時性和針對性
近年來，為了提高志愿者的服務技能與素質，提升活動的服務層次，一些針對志愿者的相關培訓正在陸續開展。例如， 2004年中國青年志愿者北京拔萃雙語學校培訓基地掛牌成立，旨在對開展志愿服務西部計劃、扶貧接力計劃等長期項目及社區服務項目各級志愿者組織管理工作人員的培訓； 2008 年北京奧運會和殘奧會的志愿者接受了包括奧運知識、傳統文化、禮儀、安全防范及英語等在內的系列培訓。但是，這些大型重要活動的志愿者培訓工作只是停留在短期性與針對性，而對志愿者應具備的基本素質、服務理念及綜合技能缺乏系統深入的培訓。
二、影響我國志愿者培訓機制的原因
（一）缺乏相關的法律法規保障
雖然志愿服務在我國已經開展起來，而且影響范圍不斷擴大，但是到目前為止卻沒有一部專門的法律法規來明確志愿服務的權利與義務，志愿服務的管理和規范多散見于政府條例和部門規章中，這就使得通過法律途徑來界定志愿者職能和保障其福利變得十分困難，而對志愿者十分重要的培訓制度也處于無“法”可依的尷尬局面。這樣，一方面志愿者培訓和志愿服務過程中由于操作不當造成志愿者財產損失或人身安全很難得到相應的補償，另一方面政府統一管理也面臨很多問題，不利于整合社會資源，推動志愿服務的發展。這種立法缺位極大的挫傷了人們的積極性，并影響了志愿服務教育培訓工作的的開展。
（二）對志愿者培訓認識不足
目前一些社會組織能夠合理安排好志愿服務教育培訓活動， 但仍有許多社會組織尚未把志愿者教育培訓工作納入到工作計劃，往往在接到上級工作安排后臨時組織落實，缺少前期志愿者的教育培訓環節，致使志愿服務活動類似于硬性攤派，使志愿者產生了抵觸情緒，同時使志愿服務活動失去了它原有的意義與價值。其次，許多非營利組織認為志愿者只是免費勞動力，沒有必要進行正規的培訓。我國存在的一部分非營利組織的管理者認為組織的全職員工才是正式的工作人員而組織雇傭的大批志愿者只是廉價的打工者。管理者對志愿者持有輕視與不尊重的態度，對志愿者進行正規的培訓，更是不可能了。
（三）培訓資金匱乏
作為公益性組織，充足的資金是志愿者培訓機構得以運營的堅實后盾，從志愿者的甄選、培訓到最終服務社會都需要運營機構對志愿者的基本福利予以保障，培訓經費便是重中之重。我國志愿者教育培訓運營資金匱乏已是不爭的事實，其原因可以歸為兩個原因：
首先是資金來源渠道單一。
從目前的狀況來看，我國志愿者組織運行主要靠政府撥款，當前我國在建立相關培訓制度運行方面存在實際困難，特別是政府在長期項目的資金保障方面，無法做到定期定量的撥款。
其次是志愿者組織籌集資金和財務管理的能力有限。
目前我國志愿者組織的財務管理制度不甚完善，相應的控制和監督機制存在漏洞，在利益的驅使下，難免出現道德缺失，侵占公共資源，牟取私利的負面事件。
（四）培訓的管理機構行政色彩濃厚
由政府和半政府機構創辦的志愿者組織和志愿者活動，大多與政府的活動和政府的政策有著密切的關系，或多或少受到政府政策的影響。與志愿服務活動相對應，我國志愿者培訓尤其是大型體育賽事志愿者培訓的管理機構通常都有濃厚的官方色彩。目前，我國各種賽會的組委會通常都不是獨立的常設機構，多為臨時組建的機構，由教育、文化、體育、醫療、公安、交通、海關等多個政府部門抽調工作人員組成，一旦賽事結束組委會的人員就必須回歸到各自的工作部門。
三、 完善我國志愿者培訓機制的對策
20世紀90年代后，中國的志愿者服務迅速發展，取得很大成績，目前中國志愿者服務正處在良好的發展時期。但是，由于起步較晚，我國志愿者培訓與國際先進水平存在不小的差距。其深層次原因在于相關機制建設的缺失。因此，解決我國志愿者培訓存在的問題，從機制建設入手是十分必要和切實可行的。
在分析及提出我國志愿者教育培訓機制的時候，需要從宏觀環境機制建設與微觀運行機制建設兩個方面入手。
（一）志愿者教育培訓的宏觀環境機制
我國目前的志愿服務事業正處于快速增長時期，各種類型的志愿服務不斷出現，隨之各種類型的志愿服務組織也不斷形成。目前國內的志愿服務基本以共青團、民政部、紅十字會三家單位為主管理，各個系統之間并不互通，有“各自為政”的現象。但是，就一個社會而言，志愿者是一種社會資源，并不是屬于某個行政部門所有，而是應該歸于社會所有。因此，在宏觀環境建設方面，應該摒棄那種以部門利益為志愿服務出發點的做法，政府部分應加強宏觀管理，放開微觀控制。
所謂加強宏觀管理，就是要從大局出發，從不同管理部門的管轄范圍出發，建立幾支不同服務范疇的志愿者隊伍，而不是像目前，各自建立一支全能型志愿者隊伍，造成志愿者資源的重復浪費。
所謂放開微觀控制，就是要充分信任各個類型的社會組織，不同類型的社會組織，有不同的服務對象，因此在招募志愿者，以及在對志愿者進行培訓的時候，不同的社會組織有各自不同的具體要求，也有不同的培訓目的。應放手讓民間組織去募集資源，開展適應自身組織特點的志愿者培訓工作。完善志愿者教育培訓社會化的工作，降低社會組織志愿培訓的準入門檻，但同時一定要提高對社會組織志愿培訓的監察、評估力度，做到細化志愿培訓標準，以便在培訓后開展有效評估。
（二）志愿者教育培訓的微觀運行機制
1.以需求為導向提供相應的培訓內容
無論是志愿者，還是志愿服務組織，在開展志愿服務中都有不同的需求存在。西方奧默托等學者總結出志愿者參與志愿服務的十類動機分別是：職業發展、被承認、社會互動、互惠性、投射生活、自尊、社群性、價值觀、認知領悟和保護性。今后的志愿者培訓，應遵循以志愿者的需求為基本出發點，結合志愿者個體的需要，提供相應的培訓內容，并輔之以相應的激勵機制。
2.以項目為主體開展培訓課程的設計
在開展志愿者教育培訓的時候，應該將志愿者培訓內容建立在具體的項目上面，在培訓中做到以項目為主體開展培訓課程的設計。
只有項目才能夠將具體的志愿服務承載，因此，脫離具體服務項目的志愿者培訓是空洞的和脫離實際的。不同的志愿服務組織有各自不同的服務內容與服務人群，因此，每個開展志愿服務的組織應該結合項目特點，從服務項目出發，將項目作為培訓志愿者的主體，也將項目作為志愿者成長的平臺。
以項目為主體開展志愿培訓，因其內容比較具體，也便于開展靈活的培訓方式。可以采用多種靈活新穎的培訓手段，如進行角色扮演、個案研究、小組討論、技巧示范、實地考察、交流分享聚會等。
3.以組織作為保障提供培訓效果
志愿者培訓應建立在社會組織保障的基礎上，當申請成為某社會組織的志愿者后，志愿者便應遵守該組織的各項規定，并能夠熟悉該組織的宗旨，還應承諾參加該組織今后的各項培訓工作。
20世紀90年代以來，我國民間非營利組織蓬勃發展，對因市場所引發的許多社會問題提供一些帶有補償性的解決辦法，尤其在環境保護、弱勢群體救助等領域，有效彌補了政府和市場失靈。這些組織由自下而上自發形成，因此更貼近和理解民眾的需求和切身利益。有些組織常年開展專項志愿服務活動，具備更專業的經驗和專門的人才儲備，可以有針對性地推出社會需要的志愿服務項目，開展高效培訓。由于組織還擁有大量志愿者，因此，開展培訓活動可以更具有靈活性和創造性，能采取各種不同的行動和進行各種不同的試驗。政府可以通過設立專門的推動志愿服務發展機構或通過購買、投標等方式，為志愿服務培訓提供一定的經費支持；通過制定一系列的政策法規，為志愿服務專門化、專業化培訓的發展提供政策保障。
4.以社區為中心聯接志愿服務、志愿者培訓和居民日常生活
志愿者培訓應該以志愿項目所在的社區為中心，社區是開展志愿服務的主要平臺，目前各種類型的志愿服務基本上是以社區為中心點輻射出去。
隨著我國經濟社會的發展，社會管理體制逐步由單位體制向社區體制轉。“單位人”成了“社會人”，社區越來越成為人們生活、娛樂休閑、學習甚至工作的主要場所，人們對于社區服務的需求越來越高。如伴隨老齡社會的到來，社區的老年人的服務需求大大增多；社區青少年需求日趨多樣化，都對社區服務提出了新的要求。但是政府不可能完全滿足社區需求，企業又不可能提供公共服務和公共產品，這時就需要大量的志愿服務來彌補由于政府失靈和市場失靈帶來的中間地帶。同時，志愿服務對于培育社區精神，維護社區穩定具有重大的現實意義。
以社區作為志愿服務的基礎平臺，將志愿服務、志愿培訓與社區居民日常生活緊密聯系起來，不僅可以使志愿服務貼近每一位人民群眾，還能夠促進社區和諧，從而促進社會和諧，達到志愿服務的核心目標。
參考文獻：
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[2]高菲.大學生志愿服務教育培訓機制研究.黑龍江教育學院學報，2012（9）：14―15
[關鍵詞]圖書漂流；志愿服務活動；瓜州縣圖書館
[中圖分類號]G251.5 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-3115（2017）10-0053-02
圖書漂流起源于上世紀六七十年代的歐洲，讀書人將自己讀完的書，貼上特定的標簽后，隨意放在公共場所，喜歡這本書的人可取走閱讀，讀完后再將其放回公共場所，讓下一位愛書人閱讀，繼續一段書香漂流。圖書漂流在中國的發展雖僅有幾年的時間，但隨著網絡的發展和熱心人數的增多，此項活動已經越來越普遍。沒有借書證，不需付押金，也沒有借閱期限，這種好書共享方式，讓“知識因傳播而美麗”。
瓜州縣圖書漂流志愿服務活動是一項公益活動，也是圖書館開展的一項方便快捷的延伸服務。活動以“漂流、分享、傳播”為遵旨，按照“通用共享，產權不變，按需流動，定期輪換”的原則，將一定數量的館藏圖書貼上統一的漂流書簽，投放到已建好的圖書漂流點，讓沉睡在書架上的書“活”起來，讓更多的人獲得閱讀的機會，從而更好地發揮館藏圖書的功效。
一、圖書漂流志愿服務活動的宗旨
為不斷提升公共文化服務水平，促進基本公共文化服務標準化、均等化，滿足廣大人民群眾基本文化需求；按照公益性、基本性、均等性、便利性的要求，充分發揮瓜州縣圖書館館藏圖書資源優勢，結合瓜州縣實際，廣泛開展圖書漂流進機關、進軍營、進農村、進企業、進社區、進景點、進學校活動，引導干部群眾多讀書、讀好書，倡導全民閱讀，培育現代人文精神，打造書香之城，提高文明程度，提高百姓生活品質，增強民眾幸福指數，推動瓜州文化強縣建設步伐。
二、圖書漂流志愿服務活動的實質
（一）知識的流動，智慧的碰撞
圖書漂流志愿服務活動的開展具有很重要的意義，圖書漂流流動的不僅是圖書，同時還把閱讀者自己對書的感悟通過流動傳遞給不同的閱讀者。通過書的漂流，讓人們的智慧得以碰撞，思想得以交流。隨著城市文明的進一步提升，對廣大市民的綜合素質要求也越來越高，開展多種形式、多種類型的閱讀活動，將有助于廣大市民利用圖書館資源開拓閱讀視野。
（二）資源的共享，價值的提升
圖書漂流志愿服務活動是一種分享圖書、分享知識、提高圖書利用價值的活動。通過漂流讓書在流動中發揮作用，在傳遞中遞增知識的價值。
（三）誠信的測試，文明的考驗
圖書漂流志愿服務活動的宗旨是分享、信任、傳播、交流、提升。其不僅是對知識的分享，同時也是對誠信的挑戰、對閱讀者素質的考驗。因此，要求閱讀者要有正確的道德觀、堅強的自律性和清晰的誠信意識。但是由于沒有硬性的制度約束，也缺少外在的監督，一切依靠閱讀者的自覺自愿，依賴于閱讀者自身的道德與素質，因此是對城市文明的一種考驗，也是對公民素質的一種檢閱。
三、瓜州縣圖書漂流志愿服務活動開展情況
（一）準備階段
其一，制定圖書漂流志愿服務活動實施方案，成立領導小組，安排部署圖書漂流志愿服務活動事宜。
其二，開展讀者及單位走訪調查工作，聯系確定瓜州縣政府辦、武警中隊、看守所、甘肅西脈冶煉有限公司，西湖鄉中溝村、淵泉小學等在內的多個圖書漂流點。
其三，制定圖書漂流志愿服務活動規則，制作漂流形象標識（圖書漂流架，圖書漂流標簽），宣傳圖書漂流志愿服務活動內容，建立志愿者服務隊伍，并做好培訓工作。
其四，利用文化信息資源共享工程，積極建立圖書漂流志愿服務活動信息服務平臺，實現電子圖書漂流服務。
其五，按照上級要求，統一采購制作圖書漂流志愿服務活動所需的設備及用品。
（二）實施階段
其一，征求意見，選配圖書。征求圖書漂流點所需求圖書的意見建議，選擇各類書籍，分類采編，按期配備漂流圖書。
其二，定期漂流，統一管理。確定一個季度配送一次，漂流圖書貼統一標識，專人負責登記造冊、收集讀者意見、歸還圖書清點等工作。
其三，輪換漂流圖書，不斷增加圖書。豐富漂流圖書類型和內容，探索開展跨區域互通漂流活動形式，逐步擴大延伸服務范圍，充分發揮圖書的價值和利用率，方便和滿足各類讀者群體的閱讀需求，讓更多的人享受到免費的文化成果。
其四，積極開展電子圖書漂流活動，讓讀者受眾面更廣更方便。
（三）總結推廣階段
其一，檢查回收漂流圖書，清點歸還到圖書館。
其二，召開座談會，總結圖書漂流志愿服務活動的經驗和不足。
其三，舉辦圖書漂流志愿服務活動總結表彰。
其四，通過圖書漂流志愿服務活動的推廣普及，不斷豐富干部群眾的精神文化生活，促進全民精神文明素質再上新水平，加速推進瓜州文化強縣建設步伐。
（四）創新活動載體，突出活動特色
其一，廣泛宣傳，提升活動知曉度。分別印制“共享知識，誠信漂流”圖書漂流志愿服務活動宣傳海報、倡議書、活動規則等宣傳材料，并錄制音頻資料，在學校、文化廣場、機關單位以及利用節慶活動之機在群眾集聚地進行散發播放，使廣大群眾對圖書漂流志愿服務活動的規則和流程有一定的了解；充分利用電視臺、瓜州在線、省市文化網等公眾媒體平臺的力量進行宣傳，使活動在新聞媒體上有聲音、有圖像，讓廣大群眾不出家門便可了解到圖書漂流志愿服務活動的最新動態；結合圖書漂流志愿服務活動開展“愛我瓜州”讀書征文活動，使宣傳活動覆蓋到城鄉廣大群眾之中；利用固定櫥窗，制作漂流活動展板進行長期宣傳； 制作完成圖書漂流志愿服務活動開展情況的視頻匯報片，并在各漂流點播放，使各個漂流服務點的讀者更加了解開展活動的目的意義，為各個志愿者的管理工作鼓足干勁。
其二，領導重視，推動活動有序開展。瓜州縣領導高度重視圖書漂流志愿服務活動，親臨現場開展圖書漂流志愿服務活動設備及物品配發儀式，為此項活動的開展既奠定了良好的基礎，又提高了活動的認知度，為順利開展圖書漂流志愿服務活動起到了推動作用。
其三，加大資金投入，配備統一標示的物資。為開展好圖書漂流志愿服務活動，使各個漂流服務點物資整齊劃一，瓜州縣圖書館加大資金投入力度，購買漂流書柜、漂流圖書，漂流卡、漂流標簽、小書卡、漂流標示牌、圖書漂流志愿服務活動簡介、活動細則等各類管理制度，使得各個圖書漂流服務點設備整齊劃、規范化。
其四，多方聯系，建立圖書漂流服務點。為切實解決邊遠農村、廠礦、軍營購書經費少，老百姓看書難，缺書少報等問題，瓜州縣圖書館積極溝通協調，采取“先遠后近”“先鄉后城”“城鄉結合”的方法建立圖書漂流志愿服務點，實現了城鄉全覆蓋。
其五，結合實際，活動開展得有聲有色。為最大限度滿足漂流需求，采取靈活的漂流方式，一是通過檢查指導、發放調查問卷征求意見，漂流點需要什么樣的圖書在選配漂流圖書時即可側重，也可以直接到圖書館挑選圖書；二是在中小學校設立了誠信書柜，采取開放式借閱，在營造書香氛圍的同時培養了孩子們的誠實守信意識；三是在4.23世界讀書日之際，在學校漂流點舉辦了“品味書香經典美文”閱讀活動，從而營造有利于未成年人健康成長的良好的社會文化環境；四是舉辦了“情暖職工、書香潤心” 圖書漂流職工書屋漂流圖書發放活動，使得職工書屋的書“活”了起來；五是為創新漂流形式采購電子借閱機投入政府辦、中心圖書漂流點，為機關單位提供更加便利的服務，完成了電子圖書漂流進機關，使機關干部及辦事群眾輕松將圖書館搬回家，并通過信息化手段享受閱讀的快樂；六是結合精準扶貧活動，開展貧圖書漂流進鄉村活動，為圖書漂流志愿服務活動提高了知曉度；七是在社區開展了“5點半小課堂”活動，使得離社區近的小學生在每周一、周五下午放學之余可以在閱覽室進行閱讀寫作，互相交流讀書心得，使此活動有聲有色。
四、啟示與思考
（一）存在的問題
圖書漂流志愿服務活動取得很好成效的同時，因受制于社會經濟發展水平及讀者讀書習慣等因素還存在一些不足：群眾對圖書漂流志愿服務活動的知曉度和利用率有待進一步提升；現有圖書漂流志愿者隊伍的力量比較薄弱，無法跟上當前圖書漂流服務點建設的速度；^藏資源需要進一步豐富；由于經費緊張，沒有交通工具，收回配送漂流圖書還有一定困難。
（二）改進對策
其一，持續加大宣傳力度，大力推廣新型閱讀方式。作為一種新型的閱讀方式，圖書漂流志愿服務活動屬于新興事物，要持續加大宣傳力度，使更多的讀者參與其中，真正融入“漂書、讀書、愛書”的閱讀氛圍。
其二，制定符合實情的漂流規章制度。首先，可以采用以漂帶讀，多漂多讀的漂流方式；其次，漂流的圖書可以采用統一的標示，便于讀者鑒別漂流圖書與其他圖書；再次，讀者可以自己制定個性化漂流規則，這樣既保證了圖書按規則漂流，又增加了趣味性。
