時間：2022-05-17 02:42:07
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇超市每周工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
明年工作計劃1
一、加強協會內部組織建設
1．繼續加強協會組織建設，進一步增強協會凝聚力，超市明年工作計劃。為加強會員的組織，協會特采取以下措施： 將各會員編排到各部門，活動時由辦公室通知各部部長，再由各部部長通知副部長，副部長傳達給各會員。這樣即提高各部辦事效率，又可以增加會員與會員、會員與部長之間交流，增強協會凝聚力。
2．組織協會干部學習，不斷提升自身素質和領導水平。在大學掀起學習孟二冬教授的，協會響應院團委的號召，專門召開會議，組織協會干部學習孟二冬教授的奉獻精神，各部干部認真學習，受益匪淺。
3．組織協會會員學習，既提高了會員的奉獻精神，又增進協會會員的交流。協會以喜聞樂見的方式——電影，讓會員怡情悅意的同時感受了可可西里志愿者舍生忘死近乎神圣的奉獻精神，感受了墨家“兼愛”的真諦。
二、立足師范學院，服務大學
1．幫助新生，讓他們感受大學的熱情，志愿者的愛心。迎接2006級新生入校，協會十分重視，由會長和副會長親自帶隊值班，取得了很好的效果。
2、組織“購書獻愛心”活動，豐富校園文化。協會長期與苦竹書苑合作，苦竹書苑為協會提供一批精品圖書供協會在校園出售，既豐富校園文化，又可以為協會提供一定活動資金。
3．辦好“愛心超市”，為和諧校園的構建出一份力。“愛心超市”成立于2005年12月23日，是全疆高校中第一所“愛心超市”。主要是為全校家庭貧苦同學直接給予物質上的幫助，免費提供衣服，解決部分同學的燃眉之急。本學期總共送出百余件衣服，共幫助七十余名同學，發放免費領取衣服的“愛心卡”30余張。
三、發揮校園優勢，積極服務社會
1．與實驗中學合作，協作召開主題班會，年度工作計劃《超市明年工作計劃》。協會多次組織會員到石河子市農八師實驗中學，幫助部分班級召開主題班會，以我們的親身經歷講述學習的重要性和學習方法，使實驗中學同學產生了共鳴，收到了同學們的歡迎。同時，這項活動還得到了院團委老師的肯定以及實驗中學校領導的關注，并希望我們可以一直堅持下去。
2．志愿服務師范學院152團一中。為弘揚教師美德，發揚志愿者精神，履行志愿者責任，同時為志愿者提供鍛煉自我的舞臺。協會與師范學院附屬中學152團一中團委合作，成立了“一幫一”結對子小組，由15名黨員志愿者擔任此次工作。同時，協會從“愛心超市”為152團一中的貧困學生提供30余件衣物。
3．長期志愿服務石河子市福利院。為方便福利院小朋友學習讀書，協會在福利院成立了“愛心圖書館”——“愛心超市”的分支機構，并從“愛心超市”福利院提供幾百件衣物，同時，協會還組織聯誼活動，負責部分保潔工作。為加強管理，督促志愿者工作，保護志愿者權利，規范雙方行為，協會特意與石河子市福利院簽定了長期服務協議。
4．走進社區，在22小區開辦免費輔導班。為了響應志愿者服務進社區的號召，協會積極與22小區聯系，開辦免費輔導班，免費輔導小區的部分學生學習，以達到教學相長，共同進步的目的。
一、嚴格按照協會章程，所有活動經費嚴格把關控制，一切開支必須遵守節約的原則。
二、所有經費的收支由辦公室負責管理，協會定期審查收支帳目記錄。
三、所有活動經費使用必須提前申請，批準方可使用。
四、所有活動經費使用須經委員長同意憑收據或發票方可進行報銷。
根據協會章程，本協會隸屬于師范學院團委，由師范學院團委老師俞世仲親自指導。俞世仲老師經常為我們提出很多獨特的活動意見，拋磚引玉，讓協會負責人受益匪淺。同時對我們的工作客觀的評價，指出工作的不足，為協會提出更高的要求，不斷的鼓勵協會繼續發展。俞世仲老師還積極的為協會提供部分專項活動資金，為協會活動的進行提供了必要的財力支持，為活動的成功提供了保證。
明年工作計劃2
為使公司能有計劃地開展各項內外工作，做到有條不紊，特制定明年工作計劃。
一、明年工作的指導思想
堅定不移地貫徹執行黨在物業管理方面的政策、法規、著力抓好公司的內外部管理，積極參與“同建同治”，創建文明和諧小區，打造物業小區亮點，堅持“文明、和諧、健康、發展”的小區建設理念，謀求公司的長足發展。
二、加強公司內部管理，完善各項規章制度
1、完善公司的勞動管理、財務管理、維修資金使用管理、檔案管理制度。
2、用制度管好人，用好人，做到在制度面前人人平等，提倡“認仁為賢”反對“認人為親”。
三、搭架子、建班子、明確職責
1、搭好公司、管理部、財務部、安防部、項目部、管理處、客服中心的機構架子。
2、選定各部、處、中心的主要負責人，形成至上而下的管理鏈。
3、明確董事長到客服中心主任的各自工作職責，做到分工合作，職責分明。
四、加強員工隊伍建設，提高全員職工的思想業務素質
1、新招員工必須按招聘條件擇優錄用。
2、新招員工實行一星期的崗前培訓，崗前培訓合格轉入試用期，試用合格正式錄用，簽訂勞動合同。
3、每月對員工進行一次專業技能培訓；每季度進行一次法律、法規、消防知識的培訓；年度進行一次綜合性培訓。
4、擇優選送員工外出參觀學習、培訓。
五、夯實基礎、打造亮點、取信業主、長足發展
1、堅持“以誠待人、取信于人、時時想人、處處為人”的服務理念，一切以業主的利益為重。
2、堅持“以人為本”的做事理念，關心、愛護公司的每一位員工，不斷提高和改善職工的工資、福利待遇，激發全員職工的工作熱忱，增強公司的凝聚力。
20xx年，公司員工總數增加到24人：（保安10人、保潔8人、維修電工1人、管理人員5人）；工資福利人平每月1800元。
3、做好電梯、門禁、化糞池、排污管道、墻體滲漏、監控等設備設施的維護維修和改造工作。
20xx年，公司計劃上述費用列支7萬元。
4、加強公共照明、用水、消防用水的管理以及設備設施的維修維護管理，節能降耗。
20xx年，公司計劃上述費用列支4、5萬元。
5、加強低值易耗品和辦公用品、業務費用的管理，勵行節約、反對浪費。
20xx年，公司計劃上述費用列支1、5萬元。
6、做好稅費申報、證照年檢、折舊費測算等工作。
20xx年，公司計劃上述費用列支4800元。
7、做好園林綠化的養護，并將小區綠化園林從單一的綠逐漸改造成四季常綠且花果飄香的綜合性園林，給業主打造一個個世外桃園。
20xx年，公司計劃上述費用列支2萬元。
8、把書香苑打造成物業小區真正的亮點，改善1—5棟業主的居住環境：
一是改造好書香苑配電室傍邊的排污管，防止造成小區內的嚴重污染。
二是將五棟后面和5棟到2棟間的邊緣空地及4棟到1棟間的邊緣空地進行有計劃地硬化，擴展小區業主的停車空間和活動空間，亦可起到凈化環境、防盜作用。
三是著力辦好小區宣傳欄，每季度出刊一次；同時開展小區內的文體活動，活躍業主的文化生活，增強業主的身體素質。
20xx年，公司計劃上述費用列支5、5萬元；20xx年再投入5、5萬元，完成書香苑的上述改造工程，打造保靖物業小區真正的亮點。
把金域龍灣的物業小區都變成亮點，這是公司為之奮斗的目標。
9、調整人員結構，提高公司的管理水平和服務質量。
20xx年，公司的保安、保潔、維修服務的滿意率要達到百分之九十五以上；公司管理人員和員工的平均年齡在201x年的基數上降低5個百分點；大中專比例占到員工總數的百分之六十；文體活動愛好者占到員工總數的百分之四十；公司配備專業的電梯、電工維修人員，為小區業主提供全方位的日常服務，改善服務態度，提高服務質量，杜絕安全事故的發生。
公司對管理人員的基本要求是：必須具備高中以上學歷，具有獨立解決和處理問題的能力，大公無私，能維護公司形象和利益；對員工的基本要求是：必須具備愛崗敬業精神，勤勞奉獻，具有較好的思想業務素質，服從安排，聽從指揮。
10、團結奮進，謀求發展
20xx年，公司計劃在現有物業小區的基礎上，再按管2到3個物業小區，創辦一個實體，抓好有償服務（業主個人出資維修部分、郵件寄存、廣告業務等），著力鞏固現有物業小區的成果，謀求公司的長足發展。
以上明年工作計劃，經業主委員會審定，再交公司管理人員會議討論通過后實施。
明年工作計劃3
工作方向：
1．對經銷商的管理
定期檢查核實經銷高的產品庫存，配合公司發貨時間及物流工作，確保經銷商的庫存在短期內消化，不出現積壓產品及斷貨現象，同時協調好各分銷商的渠道，有銷售網絡重疊現象的，避免引起產品價格戰，銷售明年工作計劃。
2．解決產品沖貨、竄貨問題
實行獎罰分明制度管理體系，解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找沖貨根源，經核實無誤后取消違規經銷商的產品促銷資格，時間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應的促銷補貼政策。
3．銷售渠道下沉
進一步將產品深度分銷，由原來的批發市場深入至農貿市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，尋找對產品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點。
目標市場：
將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發，搜羅并設立特約經銷商， 享有與南京經銷商同樣的經銷政策，實行自然銷售，特殊區域可視情況而定，是否增派銷售人員。
重點促銷產品：
雞汁和果汁在2011年將被重點推廣，兩個產品的消化周期短，但在市場競爭方面優勢不明顯，準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補貼雞汁和果汁產品的促銷，能起到重點產品的增量效果。
銷售隊伍人力資源管理：
1．人員定崗
南京辦固定人數5人，終端4人，流通1人，準備從終端調派1人兼跑流通市場， 而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市，開拓空白市場。
2．人員體系內部協調運作
每日晨會進行前日的工作匯報，端人員將負責的區域業務工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態提供給終端人員，終端方面的供求信息和網絡資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進行信息溝通，為銷售做好全方位的工作，年度工作計劃《銷售明年工作計劃》。
3．關鍵崗位定義，技能及能力要求
終端人員銷售對象為市內酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費者進行服務，要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高，要有實際的終端業務開發率， 流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道， 通過分銷過程， 最終到達消費者， 流通人員要具備清醒的思維， 長遠的戰略眼光， 善于溝通、分析、認真看待問題的啟發性和套路背后的邏輯性，打開每一個產品流通的環節，確保產品順利分銷。
4．培訓
給予全體辦事處人員進行定期的培訓，在銷售技巧及談判過程上進行實戰的演習。
一；對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三；要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四；今年對自己有以下要求
1：每周要增加？個以上的新客戶，還要有？到？個潛在客戶。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
在任何單位，后勤工作永遠是缺少不了，雖然后勤工作不直接參與公司或者學校工作計劃、教學工作計劃，可是后勤部門的工作卻是十分重要的，沒有后勤部門的支持，前臺部門的工作也得不到很好的進行。下面由小編來給大家分享后勤事務管理工作心得，歡迎大家參閱。
后勤事務管理工作心得1指導思想
以科學發展觀為指導，結合總務處工作性質，堅持“為教學服務，為師生服務”的原則，規范服務常規，健全服務制度，強化服務意識，更新服務觀念，提高服務效率。認真做好總務后勤的各項工作，為廣大師生服務，為教育教學創造一個良好的環境。
主要工作
一、強化服務意識，規范服務常規。
1、加強業務知識技能學習，提高專業服務水平。
明確工作職責、工作方向，切實加強工作的自覺性和責任性，樹立“意識超前、工作務實、力求質量、敢于創新、言行高尚”的后勤形象。
2、熱情主動地做好辦公用品、學習用品等的采購發放工作，認真及時做好記錄，期末要做好庫存清點工作。
要急教師所急，想他人所想，在工作繁忙時要根據事情的輕重緩急，合理安排好工作的順序。
3、及時做好維修工作，提高服務效率，并根據維修情況，提出校產維護意見。
一方面督促后勤人員及時維修，不拖拉，不遺忘;另一方面督促全體師生自覺做好校產的維護工作。
4、我校的電腦、多媒體等現代化設備逐年增加，電教設備的日常維修、保養工作十分繁重，總務處要協助其它科室領導和電教教師了解情況、分析、解決問題。
要加強現代化技術裝備的常規性管理，定期檢查，發現問題，及時處理。
5、及時檢查、督促和協助校安保搞好學校及周邊環境的安全工作。
6、值班室(門衛室)人員要按學校制定的各項規定，嚴格執勤、文明服務，放學后要巡視校舍，檢查各班關燈關水關門等情況，發現異常問題要及時匯報要。
7、及時采購教育教學工作中需要的常備物資，采購時做到：質量第一，貨比三家，有適當的庫存量，既保證教師、學生們隨時領用，又不積壓浪費。
二、嚴格財務制度，嚴肅財經紀律。
1、落實義務教育階段收費政策，在收費上要嚴格遵守物價、財政、教育部門核準的收費辦法和標準，正確使用好收費票據，做到票據出具符合規范，內容正確合法，嚴格控制各項費用的支出。
2、嚴格執行有關收費規定，決不亂收費。
學校開展任何一項代辦服務項目都要符合以下要求：教育局安排;學生自愿、家長同意;做到公開、透明、規范的原則。廣大教師要時刻注意，不可自主收取自認為是合情、合理的費用，堅決杜絕亂收費現象，切實減輕學生負擔。做好家長的思想工作，讓家長在思想和行動上能與學校保持一致。
3、學期末，堅持多退少不補的原則，對代收費項目的開支情況發放清單及時清退，并以告家長書的形式告之家長。
4、做好校長的財務參謀工作，執行好經費使用計劃，準確提供有關數據、情況。
在經費使用上，努力做到精打細算，少花錢，多辦事。
三、加強資產管理，做到財物相符。
1、各類設備購置符合有關采購制度，購入、自制設備及捐贈設備均及時入帳。
配合單位財務預算管理，做好資產更新、添置計劃。設備配制合理，不超標準。
2、做好日常物品借用、歸還、續借的登記，貴重物品借領手續必須完備。
3、建立物品整理，收集制度。
每學期結束對各組室物品進行整理、清點，以便下學期使用、提高物品使用年限。
4、入帳及時，數據及報表上報正確、及時，與財務報表的固定資產總金額一致。
并做好資產帳本、報表等資料的整理、存檔，保證資料保管的連續性。
四、確保校安工程，創建平安校園。
1、按照教育局要求和學校實際，成立校舍安全工程領導小組，組長：各學校校長，成員：分管后勤副校長，總務主任，代辦員等。
各學校必須落實人員、明確分工、強化責任。切實做好全校師生的安全防護工作，確保學校安全工作有序進行。
2、對校舍、樓梯過道、體育設施、電器開關等要定期檢查，開學初進行全面檢查維護，發現不安全隱患及時向校長室匯報，并采取有效措施，防止安全事故的發生，確保校園安全與穩定。
3、進一步健全安全責任制，抓好安全宣傳教育，增強師生安全意識和自我保護能力。
不存在任何麻痹思想和僥幸心理。
4、重點抓好六項工作檢查：安全責任制的落實;
消防安全出口通道;教學、生活設備設施安全;食品、飲水安全與衛生標準;組織學生教育教學或社會實踐安全保護措施;制定各類安全應急預案。
五、更新服務觀念，提高服務效率。
1、大力開展節電、節水、節紙等節能活動，提倡節約，反對浪費，文印室要根據學校文印有關規定操作，準確做好登記匯總工作。
2、更新服務觀念，在總務各項工作中大膽創新，改善服務質量，提高服務效率。
后勤事務管理工作心得2在任何單位，后勤工作永遠是缺少不了，雖然后勤工作不直接參與公司或者學校工作計劃、教學工作計劃，可是后勤部門的工作卻是十分重要的，沒有后勤部門的支持，前臺部門的工作也得不到很好的進行。作為學校后勤部門，不會直接參與到教學工作中來，可是后勤工作也有著很多的存在的必要性，這是絕對的，相信隨著時間的不斷的流逝，會有越來越多的人意識到后勤部門工作的必要性!所以特制定了以下20__年中學后勤工作計劃范文。
20__年，我學校后勤工作計劃還將以指導思想、工作重點、工作措施、環境衛生、安全意識等工作為全部內容。并圍繞大方向展開了詳細的工作計劃。在我校領導的正確帶領下，在所有后勤人員的共同努力下，后勤工作與教師教學工作，師生的生活方面配合良好。20__年，我校后勤工作還將繼續為教學工作服務，為師生生活服務為宗旨，努力把工作做好。以下幾方面便是中學后勤工作計劃：
一、指導思想
堅持"以人為本，服務育人"的思想，樹立服務意識，提高服務技能，保證服務質量，規范后勤管理，為學校的教育、教學工作提供有力后勤保障。
二、20__年后勤工作計劃中的工作重點：
(一)做好學校后勤安全工作
(二)加大校產管理力度，不斷完善校產管理制度
(三)做好寄宿生管理工作
(四)進一步加大校園環境與衛生管理工作力度
(五)加速學校基建工作、食堂、球場
三、工作措施：
(一)加強協作，做好環境衛生工作
1、本學期繼續加大校舍校產的檢查、維修、保養，環境綠化等工作，力求為師生創造一個優雅的學習、工作環境，
2、做好宿舍安全保衛工作，督促宿舍衛生，健全考核制度
3、協同教導、大隊部等部門，利用黑板報、晨會課、升旗儀式講話等形式，向學生進行愛我校園、愛護公物的教育活動。
4、加大總務處的日常檢查及每周一次班級衛生、包干區的抽查力度，同時協同行政值周、醫務室、學生監督崗等相關人員，扎扎實實地抓好衛生工作。
每天的衛生檢查情況做到及時公布上墻，對存在問題要及時指出，限時糾正。
(二)長抓不懈，提高安全防患意識
1、加強校園巡視，對發現有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材等作及時徹底的維修、排除。
2、加強門衛的職能，外來人員來校要登記，同時做到在學生離校期間對校園進行巡視檢查。
(三)更新觀念，增強服務意識
1、全體后勤人員必需樹立師生利益、家長利益至上的服務觀，把師生、家長的合理需求作為開展工作的出發點和歸宿，想師生、家長所想，全心全意為師生生和家長服務。
2、加大總務后勤工作計劃的群眾路線力度，動員、組織全校師生___參與、___管理、___直轄市、___決策，參與后勤管理。
(四)精打細算，嚴格財務管理
1、依據教學需求，學校實際，本著精打細算的原則，制訂經費預算，嚴格實行計劃經費限額包干使用。
2、加強對電話費、水電費、打印費等的管理。
3、嚴格請購、審批、驗收、入庫、報銷制度。
4、做好領物審批制度的改革工作。
領物原則上由教研組長、班組長、部門負責人根據實際需要來領取。
(五)物盡其用，發揮設備功能
1、為使學校現有校產校具發揮其最大效益，要鼓勵、提倡師生們大膽地、經常地去使用，真正發揮設備的"育人"功能，做到物盡其用。
2、鼓勵使用的同時，還需加強管理，對使用情況、設備情況以及借還手續都要實行嚴格登記，避免不必要的人為損壞、遺失等。
3、加大校產校舍的定期(期初、期中、期本)及日常的檢查力度，嚴格執行校產保管獎罰和損壞賠償制度。
對期初發放的日常用品、班級用品、門窗、窗拉手、臺凳等實行承包管理，誰損壞誰負責。
后勤事務管理工作心得3一、指導思想：
在校長和黨支部的統一部署下，堅持勤儉辦學的原則，緊緊圍繞學校工作計劃開展各項工作，牢固樹立“服務教學，服務師生”的自覺意識，形成“雷厲風行，注重實效”的工作作風，保證學校教育教學工作有序高效進行。
二、具體工作：
(一)加強安全管理
平時安全工作不松懈，做到防患于未然。重點是用電安全、消防安全、校園周邊環境安全、室外體育器材、房屋及其附屬物的使用安全。期初、中、末三次校園安全大檢查，加強對學生交通、食品安全方面的教育。
(二)加強對門衛的管理
杜絕閑雜人員隨意進入校園，督促門衛、保衛人員加強安全防盜意識，每晚檢查教學樓防盜門的關閉情況，保證防盜設施的完好，避免學校財產的損失。發現問題及時上報，做到安全工作警鐘常鳴。
(三)加強綠化管理
校園綠化面積雖不算太大，但也需經常的修剪，認真做好花壇內雜草的清理，花木的施肥、澆水、除蟲等工作，協調后勤人員和廣大師生愛護花草樹木，人人做綠化使者。努力養護、保護好綠化區的花草樹木。
(四)加強學校財產的管理
進一步加強學校的校產校具管理，嚴格執行各類物品的領用、借還登記制度，損壞財產賠償制度，做到物盡其用，精打細算，節約開支。做好學校固定資產的清理登記工作。
(五)加強各室常規管理，從管理中求節約。
積極倡導節約水、電、材料等，減少浪費。堅決杜絕無人燈、無人扇、無人機，節約資源，加強對用水、用電、辦公用品、打印耗材的管理，減少不必要浪費。水電的使用上要嚴防冒、漏、滴現象，發現問題及時處理，把水電費降低到最低水平。
(六)加強食堂管理，辦好師生食堂
樹立安全第一意識，重視和加強衛生工作臺帳，提高警惕，采取安全防范措施，明確責任，做好防火、防盜、防毒工作，并定時打掃，做好保潔工作。定期組織食堂從業人員學習有關食品衛生的基本知識、基本要求，認真學習、貫徹《學校食堂與學生集體用餐衛生管理規定》，嚴格按各項規定執行。使學校食堂管理再上一個新臺階，讓學校食堂品位不斷得到提升，服務質量不斷得到提高。依據食堂管理制度，加強食堂工作各環節的管理與監督，并根據實際情況不斷健全食堂管理制度，規范各項操作程序。加強檢查督促和民主管理，經常到食堂檢查衛生情況、飯菜數量與質量、就餐紀律，發現問題及時解決。嚴格把好食品采購關，積極做好預防工作。不以賺錢為目的，全心全意為學校師生服好務。
(七)加強后勤人員管理
不斷提高思想覺悟，加強責任感，樹立后勤為教學第一線服務的意識，改變工作作風，以主任翁的態度為學校各項工作服務，為全體師生服務。不斷提高后勤人員的工作積極性，提高服務質量。
后勤事務管理工作心得4一、指導思想
以學校工作計劃為指導，緊緊圍繞學校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學服務的宗旨，進一步強化后勤內部管理，努力增強服務意識，提高服務質量和服務水平，與各處室協調配合，積極完成學校交給的各項任務，為師生創造一個良好的工作、學習和生活環境，確保安全萬無一失。
二、工作目標
1、總務工作必須做好為教學服務，為師生的生活服務。
2、認真做好學校教育設施、體育設施、電器設備、生活設施的保養和維修工作，保證教育、教學、生活的順利進行。
3、抓好學校食堂食品管理工作，杜絕食物中毒事故的發生。
4、加強學校的消防安全管理工作，杜絕校園內消防安全隱患，確保校園安全。
5、加強校產管理和財務管理，落實上級相關文件精神要求。
6、加強學校綠化護理和校園保潔工作，不斷改善和美化環境。
三、工作措施
(一)抓好后勤隊伍建設
1、加強后勤人員對有關文件、政策、法規、業務知識的學習，提高后勤人員的政治水平和業務能力，讓他們安心于后勤工作，愛崗敬業，積極為師生提供教與學的方便，確保教學教育工作正常、有序的開展。
2、完善的后勤管理制度，對學校的各后勤崗位，我們將進一步完善更為周詳的規章制度，使后勤工作有章可循。
另外，平時加強對后勤人員工作的檢查和考核，并予以適當的獎懲。
3、確保召開后勤人員會議，統一思想，落實任務，明確責任，總結工作，切實提高總務后勤工作的質量和管理水平。
(二)改進食堂、超市管理，辦好師生食堂、超市
食堂工作是學校后勤工作的重要內容，它涉及千家萬戶，伙食工作的好壞直接影響師生的工作和學習，為此，我們努力做到：
1、把握采購環節，以新鮮、價廉物美為原則。
2、嚴格貨物采購驗收入庫制度，未經驗收人簽字驗收登記的貨物進入食堂、超市，概不認賬。
3、樹立安全第一意識，對食堂環境衛生、炊餐用具衛生、食品衛生作經常性的常規檢查，檢查中若有不符合要求的現象，一次警告要求整改，若整改不到位的處罰100-400元。
若上級在檢查食堂工作時檢查到不符合食堂食品安全衛生相關管理要求并被處罰罰款的，誰出現問題誰就承擔罰款的50%處罰。采取安全防范措施，明確責任，做好“防火、防盜、防毒”工作，并要經常定時打掃，做好保潔工作。
4、定期組織食堂從業人員學習有關食品安全衛生的基礎知識、基本要求，并對照日常工作認真落實。
5、加強檢查監督和民主管理，經常到食堂檢查服務態度、衛生情況、飯菜數量與質量。
確保師生吃好、吃飽、吃暖，要采取各種辦法調配花式，特別在保暖上下功夫要控制出菜時間，堅決制止炒菜、湯菜冷冰冰。
6、按照學校食堂等級量化標準的相關要求和規定，進一步完善食堂工作的各項制度，認真制定落實崗位責任制。
嚴格貫徹落實衛生五?四制和食品衛生法，堅決確保不發生任何大小食品安全事故。
7、堅持勤儉節約的原則，節糧、節水、節電，少采勤購、注重價格成本核算，提高飯菜質量。
8、飯卡充值管理人員要熱心做好充值服務，賬目清楚。
9、超市工作人員要用心做好超市的經營工作，為師生提供安全、價廉的物品，為師生提供便捷的購物服務。
嚴禁“三無”、過期食品上架。
(三)加強安全防范工作，增強師生的安全意識
1、預防為主，防消結合，抓好學校的消防安全工作。
按照有關消防法規，補充制定消防安全制度，消防安全操作規程;層層簽訂安全責任書，落實消防責任制，確定各科室各部位的消防安全責任人;定期組織防火安全隱患檢查，及時消除火災隱患;定期進行消防器材設施檢查，落實消防器材設施責任制，對出現的問題及時整改維修;保障疏散通道，安全出口暢通，并設置符合國家規定的消防安全疏散標志。
2、加強校園用電安全管理。
嚴格遵守行業規定，加強校園用電設備和線路的規范化管理使用，保證電氣設備工作性能正常。不準私拉電線亂接開關，不準使用大功率用電器。
3、加強門衛安全管理。
實行學校保安持證上崗，要求保安人員會正確使用安保器材，操作監控系統，嚴格校門出入制度，切實做好“三防”建設，確保校園安全。
(四)加強校舍、校產管理
1、進一步完美校產管理制度，對于財物的損壞及時進行調查并進行維修，對于故意損壞的財物在調查的基礎上，按學校制度及相關規定進行賠償。
2、嚴格校產管理制度化、規范化，充分發揮常用教具、學具等教學器材和現代教學設備的作用，教師、班級、辦公室等領取辦公物品需辦理登記手續，嚴禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負責任的行為。
3、加強用電用水和日常檢修管理，堅持勤儉節約，反對鋪張浪費。
4、開學初總務處對班主任明確職責、提出要求，班級物品班主任為第一責任人，期末對照，損壞追陪。
(五)堅持財務制度，嚴肅財經紀律
1、繼續認真執行學校的財務管理制度，協助校長管好用好學校有限的經費，嚴格報銷手續，杜絕不合理支出。
2、嚴格執行“兩免一補”政策，一律禁止亂收費。
做好學生生活費的收費公示工作，接受社會監督。
3、嚴格學校財務(辦公經費、食堂經費)關，對學校財務收支實行監督和審核，賬目清楚。
一月一報賬，一月一清算，一月一公示。
(六)抓好綠化管理
本學期計劃實行綠化管理責任制，實行自管為主的方針，將綠化
帶分成若干塊，實行班級管理，經常督促檢查綠化責任區的管理維護工作。
后勤事務管理工作心得5一、開學前，重點抓好課桌椅的配備工作。我根據今年在校學生人數配備，當配備不足時，就訂購課桌100張，凳子150張，還組織職工維修50套，做到按時按量配足。同時組織人員整修教學大樓的教室、黑板，采購教師用的各種教學用具用品，完善教學設備，并做好安排人員報名、收費等工作，使學校的開學工作順利地開展。
二、開學初，抓緊制訂各項規章制度。在后勤工作方面有《行政領導工作職責》、《師生員工的考勤制度》、《學校財物管理制度》、《學生的住宿管理制度》、《學生的食堂、攤點管理制度》、《學生愛護公物管理制度》等等。做到按制度辦事，以制度管人。
三、根據學校的工作進程，針對性地配合學校領導班子對學校教育教學工作的管理。一至二周認真做好新生的入學教育工作，對基礎較好的班級做好提高鞏固工作，發揮這些班級在學校各項工作中骨干帶頭作用。對基礎較差的班級，加強力量，認真抓好，嚴防出亂班。接著抓學風，通過多種途徑對學生進行學習目的教育，培養學生良好的學習習慣和堅韌的學習品質。
四、加強對師生生活的管理。開學初，先做好住校生住宿和開膳的安排，接著做好學生的食堂、攤點管理工作，嚴格要求食堂、攤點要做好飲食衛生，食堂環境衛生始終要保持干凈，校領導經常深入食堂檢查監督，發現問題及時解決。師生的宿舍門窗壞了，就組織人員維修。浴處、小便處不足，就組織人員再擴建，現在基本上滿足師生的需要。目前干旱季節，師生的用水緊缺，我們嚴禁他人從井里抽水，如果發現從嚴處理。為了方便師生用水，我們在大井上面建筑一個水池，并安排人員每天從大井里抽水放進池里供師生利用，解決了師生的實際困難。
五、抓校園環境整治工作。校園環境的整治與美化非常重要，校園環境優美，空氣清新陽光充足，清凈整潔，師生能以輕松愉快的心情學習、工作。因此，我們在環境整治中，把學校整個環境衛生區劃分包干給各班，嚴格要求各班始終要保持干凈。規定總務處每周三檢查一次，好的表揚，不好的批評，并強調及時搞好。年終總評，并把總評結果列為政績考核內容。我們還按規劃整治學校的場地，體育運動場，種樹、種花、種果，綠化學校環境。
六、加強衛生安全工作。為了做好學校的衛生安全工作，我對學校的飲食衛生安全工作進行全面檢查，認真檢查了學校的食堂，以及學校周邊的小炒小賣。還深入教室、實驗室、圖書室、師生宿舍查看電路。實驗物品和走廊欄桿等安全防范設施。并嚴格要求學生食堂、小賣部的攤點要提高安全警惕，嚴把購菜關等易引起食物中毒的瓜菜。在重點抓好食物中毒的同時，還加大宣傳教育力度，通過健康常識課等途徑對全體學生進行飲食衛生和預防食物中毒常識教育，提高學生自我防范能力，確保學生健康成長。
一、貨源方面
1、進一步加強與相關業務部門的溝通，對商品的進銷存的補足，確保重點商品、暢銷商品貨源的充足。
2、做好重點商品重點標示，把有價格優勢的商品擴大陳列，并配合靜態標示，實施現場跟進，檢查落實的方針。
3、每周組織供應商利用周六、日人流較多，在超市各主通道設立現場試吃，拉動單品銷售，活躍賣場氣氛。
二、提升團隊素質方面
1、繼續組織實施公司的談心工作，及時了解員工心聲，解決員工在工作中，生活中等各種問題。
2、強化接受業務能力差的員工，首先采取利用上班時間特殊培訓扶助學習，以及區域輔導員一對一的方法教學，加強員工之間相互的業務技能水品。
三、管理方面
1、做好商品排面維護工作、加強商品管理知識、重抓商品質量及商品保質期的監管，商品變價更換標簽管理。
2、積極跟進堆頭，N架的銷售，以及價格，及時對堆頭，N架未達標的及時進行跟換，及時調整堆頭，N架的價格。
3、組織員工對商品自行檢查，確保商品完整和質量合格并周五上交質檢報告至質監物價部門跟進處理。
四、促銷方面
1、重點對銷售提升效果最大的是現場形象促銷、定點促銷、現場氣氛促銷、限時搶購等活動方式。在每次的活動中，帶來了較大的提升。
2、加大對競爭對手（人人樂，廣晟）的市調，主要：從價格、促銷活動、季節陳列商品、形象陳列等方面。
3、對重要節假日和銷售旺季，利用現場的資源與超低特價商品，進行現場動態促銷和免費試吃（喝）活動、以及有獎參與趣味性活動。吸引了大批顧客，帶動了其它商品的銷售，以達到了刺激顧客購買欲、提升營業額的目的。
五、服務方面
1、強化服務培訓。對服務的認識，何為服務，服務的重要性，服務的對象，服務的范圍等方面。最終達到服務的認可。
2、加強人員培訓，增強各級人員防盜意識，控制不必要的商品損耗、加強服務意識的培訓。
本月工作重點
1、會插接、拼搭簡單的造型.
2、會聽音樂做模仿操.練習雙腳原地向上跳以及四散走、跑.
3、在游戲活動中，學習、遵守簡單的游戲規則.
4、愿意接觸周圍的人.學習問早、問好、說再見等禮貌用語.
5、理解故事的主要內容，學習簡單的兒歌
6、愿意學唱新歌，能知道歌曲名稱，進行簡單的表演
7、找秋天，感受季節的變化.
教育目標
健康
社會男孩女孩、五個好朋友、爬爬爬、自己來.
語言自己走、水果屋、小小運動會.
數學小兔采蘑菇、草地上、找車庫、好朋友.
藝術小魚水里游、美食屋、穿一穿.
科學落葉飄飄、水果怎么吃、摘蘋果.
常規培養
1、秋季到，天氣逐漸轉涼，讓幼兒懂得隨天氣冷熱而及時增減衣物.
2、讓幼兒養成良好的喝水習慣.
3、鼓勵幼兒能獨立進餐，并保持衣物和桌面的清潔.
4、培養幼兒養成飯前、便后、手臟時能有序地排隊洗手.
5、請家長幫忙收集有關秋天花卉及圖片，利用周末及長假時間帶孩子到戶外感受大自然的變化
家長工作
1、帶孩子到戶外去感受、發現季節的變化.
2、做面食時，讓孩子參與，他一定會很高興.
3、和孩子一起玩手影游戲，讓他說出影子像什么，說得越多越好.
4、讓孩子在家中找其他物品的好朋友，提高他的觀察力和理解能力.
5、讓孩子做力所能及的事，給他自己發展的機會.
6、帶孩子去感受秋天豐收的景象，他會有很多發現.
7和孩子一起玩玩做動作說動詞的游戲.
10月工作計劃二：
一、本月工作重點
1.結合國慶節，開展
我愛祖國
主題教育.
組織幼兒開展秋游遠足、采集活動.
3.市、中心保教一日活動調研.
4.召開小班家長會;向家長作一次宣傳講座.
5.認真填寫好《寶寶成長手冊》.
二、本月開展以下主題活動
主題活動一：
主題名稱：《甜甜蜜蜜》
主題目標：引導幼兒在感知的基礎上了解各種甜食的種類與特點，并通過
品嘗甜甜的糖果
等活動，讓幼兒體驗到分享也充滿著甜甜蜜蜜的快樂，培養幼兒學習用多種方式表達對成人的愛，理解相互之間的關愛也是一種甜蜜.
主題活動二：
主題名稱：《快樂的六個寶》
主題目標：通過活動，使幼兒了解眼、耳、鼻、口、手等感官都具有特定的感知作用，并在活動中真正獲得真切具體的感受和體驗.幫助幼兒感受保護感官的重要性，使幼兒學會一些自我保護感官的方法，養成良好的保護習慣.
三、家長工作
1.家長和孩子一同收集不同的種類，不同味道的糖果等，讓孩子在進行相應活動時帶到幼兒園.
和孩子一同去超市看看各種各樣的甜食，了解各種甜食的名稱及種類.
3.培養孩子餐后漱口和刷牙的良好習慣.
4.提供機會，讓孩子參與自我服務，如自己洗臉、洗腳，自己穿脫簡單的衣褲、鞋襪等.培養孩子的自我保護意識和愛清潔、講衛生的好習慣.
5.盡可能地讓孩子運用各種感官感知事物的屬性.
6.利用家校路路通、《寶寶成長檔案》等，與家長及時取得聯系，向家長反映幼兒在園情況.
10月份工作計劃三：
健康領域：
1、不怕生，愿意與教師、同伴接觸.
2、學會自己進餐，餐后會漱口、擦嘴，并放好餐具和椅子.
3、會插接、拼搭簡單的造型.
4、會聽音樂做模仿操.練習雙腳原地向上跳以及四散走、跑.
社會性領域：
1、在游戲活動中，學習、遵守簡單的游戲規則.
2、愿意接觸周圍的人.學習問早、問好、說再見等禮貌用語.
科學領域：
1、認識生活中常見的花兒,知道其名稱、外形特征、顏色、等.
2、能愉快地參加游戲及操作活動，能按物體的某一特征歸類.
語言領域：
1、理解故事的主要內容，學習簡單的兒歌.
2、用普通話說出班上的用具、玩具、和同伴的姓名.
3、喜歡和老師一起看圖書.
藝術領域：
1、愿意學唱新歌，能知道歌曲名稱，進行簡單的表演.
2、會在底圖上添畫簡單的線、形，學會簡單的定位粘貼.
3、對泥工活動感興趣，學會團圓的技能.
〈一〉保教工作
1、進一步加強幼兒飲食，睡眠，上廁等生活常規的管理，根據本班孩子的特點，用競賽的方式促進幼兒自理能力的提高.
2、鼓勵幼兒結合自己國慶期間的見聞，大膽講述.
3、兩位教師共同配合，使幼兒盡快形成遵守規則及使用禮貌用語.
4、開展
花兒朵朵
主題活動，創設
娃娃花店
科學探索區
等環境，引導幼兒獲得有關經驗.
5、在每天的分區活動中，均提供水彩筆、油畫棒、橡皮泥、剪刀、各種圖案等工具材料，鼓勵幼兒自由地畫、捏、剪、撕、貼.
〈二〉家長工作
1、舉行親子活動.
2、請家長幫忙收集有關秋天花卉及圖片，利用周末及長假時間帶孩子到戶外感受大自然的變化.
3、完善
接送卡
的使用制度.
〈三〉教研工作
1、實施課題方案，積累研究中的過程性資料.
2、參加青年教師優質課評選活動;
3、組織幼兒參加早操展示活動;
4、進行主題墻的布置;
5、圍繞自己的課題上好園內公開課.
10月份工作計劃四：
一、教育教學方面;
1.在學習習慣上，有的幼兒注意力不易集中;有的幼兒樂意發言，但不愛動腦筋，依樣畫葫蘆;還有的幼兒愛插嘴，回答問題聲音不夠響亮等.
在教育教學的方式方法上我們還應該進一步推敲，想方設法的讓孩子學起來更快樂更喜歡.
3.
幼兒對知識的理解以及運用上都有了明顯的提高，在各方面的能力發展上都有了良好的表現，最為突出的是在日常生活中能夠有秩序不亂的進行一日常規，而且幼兒的操作能力、動手能力、動腦能力、觀察能力、表達能力都有了明顯的提高.
二、生活護理;
1.
教師得引導下大部分幼兒養成了良好的衛生習慣，能正確使用毛巾，飯前便后能主動洗手.
指導幼兒安全有序地取水，提醒幼兒不浪費水、不喝生水、喝水時不說笑，不邊走邊喝水.
3.
由于氣候原因，對幼兒即時增減衣物，預防感冒與其他傳染疾病的發生
三、常規方面;
班級里很多幼兒喜歡拖著或是推著椅子走路，這樣的行為存在著很大的安全隱患.我通過談話法給幼兒做了一個正確搬椅子的方法示范：一只手握著椅子背的上方，一只手握椅子腿下方搬椅子.并鼓勵幼兒學做搬椅子的動作.這樣幼兒有了一個正確的模仿對象，自然會很好的搬椅子，當然還有幼兒如何使用毛巾擦嘴、擦手;怎樣洗手等等，都要給幼兒一個正確的方法.
四、安全方面;
教育小朋友平時走路時不亂跑，上下樓梯要靠右行，站隊時不擁擠，玩玩具時不爭搶，上下幼兒園要家長親自接送，一個人不能到處亂跑，以防意外事故的發生.在教師的教育和督促下，小朋友們都能遵守要求，各個都平平安安
健健康康.
五、家長工作;
XX年年全年連鎖超市財務工作在圍繞公司春節集訓所提出的“連鎖超市軟件全面升級、管理升級、超市全年實現銷售1個億”的目標開展工作；結合劉總在財務工作會議上部署全年重點工作精神，實現了銷售、利潤雙豐收。現將全年工作匯報如下：
一、連鎖超市商品管理軟件全面升級
連鎖超市經過二0XX年全年的快速發展，發現有些具體問題原有的業務系統軟件已無法解決，如：不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能實現不同供應商不同進價等等。根據實際現狀，公司決定對超市軟件進行全面升級，春節集訓后迅速安排了連鎖超市業務與財務以及信息部相關人員到外地進行了實地考察，對連鎖超市經營模式以及超市所使用軟件進行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準備工作后于3月底對業務系統全面切換；切換后運行到現在基本達到了我們的預期要求；原系統無法解決的問題，現已基本解決。如：不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實現不同供應商不同進價等。
我們利用軟件的先進功能，對進銷存各個環節提高了分析能力和加大了管理手段。如：通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重，這樣能確定每個門店周邊消費水平，為門店組織商品價格定位提供了比較有效的參考數據。（城南新區店在今年5月份時通過價格帶分析后，發現6-10元銷售比重占到全月銷售的27.40%，門店與業務協商后，從中天街調撥一批特價為9.80元的卷提紙（中天街銷售已趨于疲軟），兩天即搶購一空。
通過大半年的正常運行，連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下，取得了圓滿成功。
二、連鎖超市財務管理全面升級
為了使連鎖超市財務管理工作更加正規化、制度化、科學化；針對超市財務管理薄弱環節及部分店長微機操作能力較弱等現象，我們規范了各門店電腦操作流程，相應出臺了各種管理制度，并匯編成《關于規范東方連鎖超市商品流轉重點環節的管理規定》的制度來進行規范；并嚴格按管理規定執行，特別對以下幾方面加強了控管。
1、單據流程更加規范、正規化；針對連鎖超市業態特殊性，為使企業利潤不得流失，我們相應推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團購出庫單》、《連鎖超市價格執行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》，通過用單據流程對各個環節的監管，業務部門操作不再存在隨意性，如：1）商品條碼新增必須見到手續完善單后方可錄入，不存在一個電話即將條碼新增；2）規定所有團購商品出庫必須填寫團購出庫單（注明本次團購的毛利、經辦人及收款時間）后，收貨組方可發貨，否則一律不予出貨，填明團購出庫單的好處在于柜臺團購商品都有依據可查，不可能再存在因為無法劃清團購責任人而造給公司造成損失；3）所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表，在申報表上注明使用時間及扣收費用等情況，通過用堆碼端頭申報表近一年的管理，今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬元。
2、銷售環節管理。要求各門店按公司銷售管理環節執行并針對連鎖超市特殊性實行模糊收銀法，門店做好收銀員銷售登記工作并按收銀員上交銷貨款上報財務科，凡是違例者都作了相應處罰；堅持每兩月對門店銷貨款進行盤點，檢查是否存在短款、挪用銷貨款等現象。由于我們平時檢查力度較大，至今未發現有門店挪用銷貨款現象。對于打折促銷根據廠方所提供的要求來制定限時限量促銷活動，活動結束后電腦自動生成退補單扣收。
3、及時與業務部門搞好溝通工作。每周六下午5：30參加業務部門召開的門店店長溝通會議，對于本周各門店所遇到的財務方面新問題在會議上及時解決，對于自已無法解決不了的請示領導后在下次會議上解答。在溝通會議上，指出門店管理薄弱環節并嚴格按公司的管理規定執行；使各門店在財務的指導下有秩的開展工作。
4、搞好盤點工作。嚴格加強平時對商品進貨出貨工作監管，要求各收貨員和收銀員必須按條碼收貨和出貨，加強防損人員防損意識，做到嚴禁賒銷，一經發現賒銷嚴格按公司制度進行處罰；凡是團購掛帳者，在盤點前團購款未收回者，將團購欠帳掛團購經辦人個人欠款等，嚴格保證盤點時做到帳實相符。通過對商品進貨出貨管理，現在門店盤點工作大有改觀，剛開始每月盤點基本都是通宵并且盤點效果不明顯，有時還要幾天進行查詢核對方可報帳且帳實還不一定相符，通過加強管理，現在當天晚上盤點當天即可上報盤點結果。堅持每月對各門店進行定時或不定時抽盤，對抽盤結果出入較大的，及時請示上級領導后對該門店進行監盤。
5、加強對經理個人往來帳務清理。原先所有外地自采商品都掛在經理個人商品采購借款，造成帳目不清、庫存積壓過大等現象；針對此狀況今年上半年對所有從外地采購都從個人采購借款中分戶，分戶后對付款和商品退換貨都帶來了極大方便，使帳戶余額一清二楚。
6、加強對超市物料包裝管理；超市物料包裝使用是超市一大頭開銷，如何管理好物料包裝，就是如何節約了公司的費用，今年8月份在劉總的指導下，對超市物料包裝使用微機管理，視同商品按進銷存進行控制，門店領用必須有領用人簽字后報財務審核，供應商領用直接記入供應商費用扣收。
6、嚴格按合同辦事。所有超市商品經營都必須憑合同，無合同嚴禁上柜銷售，每月付款扣收費用都嚴格按合同執行，嚴格做到不漏扣、少扣每一分錢，確保企業利潤最大化。
7、加強一線員工財務知識培訓。今年上半年按公司年初制定的計劃，在6月30日之前對超市全體員工進行了財務知識培訓和考試工作，使全體員工的財務知識水平有大幅提高。對新合作招聘的新員工進行上崗前財務知識培訓，讓新員工對超市財務有一定了解，使員工能更好的工作。
三、加強自身服務意識
今年公司推出“陽光服務”工程，掀起了全員學習服務意識，做到了一條龍服務“即科室為一線服務，一線為顧客服務，全員為廠商服務”。就我們而言要服務好一線和為廠商提供好服務。
1、服務好一線員工。 在平時工作中，注重細節為一線員工搞好服務。
2、服務好廠商。每月對帳付款時為廠商提供便利、快捷、準確的服務，對于在付款過程中廠商對扣收費用明細有疑問都作詳細解釋，確確實實為廠商做好服務工作。
四、2009年工作計劃及目標
2009年將是連鎖超市和新合作超市發展迅猛的一年，在新一年里我們全體財務人員將為業務部門服好務、把好家。
主要從以下幾個方面開展工作：
1、深層次的挖掘軟件功能；雖說用新系統后，我們能夠讓業務運行基本正常，但還是有些方面存大不足；如進貨渠道的理順、生鮮商品及加工商品管理等等。
2、強化預警機制；強化對業務部門經營過程中進行監控，對經營過程中的不良狀況（銷售毛利過低，進貨加價率達不到要求等）及時反映業務部門并檢查落實結果。
3、加強全員效益觀念，增加門店節約意識。2009年爭取將門店直觀費用比同期下降15%-20%。
4、理順新合作財務管理。新合作超市都是在鄉鎮遍布廣，距離市內有一定的路程，如何進行遠程對門店進行管理將是我們工作的重點。
客戶經理工作計劃（一）
個人銷售工作計劃如下。
一、對于老客戶，和固定客戶，要經常持續聯系，在有時刻有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關聯。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務領悟，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自我有以下要求
1、每周要增加2個以上的新客戶，還要有到xxx個潛在客戶。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不好再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一向的。
5、要不斷加強業務方面的領悟，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們領悟更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶堅信咱們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是十分重要的。要經常對自我說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀用心向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要發奮完成到達xxxx萬元的任務額，為公司創造利潤。
以上就是20**年的個人銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同發奮克服。為公司做出自我最大的貢獻。
客戶經理工作計劃（二）
一、加強客戶管理，優化服務流程
1、走訪客戶制度化，增進溝通促進共贏
建立走訪客戶制度，旨在進一步加強與客戶之間的交流和溝通，為客戶提供更優質的服務，向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務水平。為了把走訪工作做實，不流于形式，明年將把這項工作作為制度納入服務規范。走訪客戶時，走訪人需詳細填寫《客戶走訪日志》，每月末交負責人核實處理情況，并填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展面對面交流，積極傾聽客戶的意見和建議，把握客戶需求的新導向，切實為改進服務收集材料和依據為下一步開展營銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果。
2、積極推行客戶經理制，規范大客戶開發與管理流程。
在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如，由于走訪人之間缺乏交流和溝通，出現被走訪人的重疊性，客戶的難點問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監督，等等。為此實行走訪人督辦制度，即遵循“誰走訪誰督辦”的原則，如由于客觀原因不能當場答復的，或不屬于本部門職責范圍的問題應向客戶說明原因并詳細記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議，送交相關專業局處理，并協調督促實施，事后將處理結果告知客戶;負責人負責對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪結果報相關領導，并對近期走訪工作進行梳理，并對客戶意見建議的處理結果進行分析、評議。
3、對大客戶實行分級管理，開發統一版本的客戶關系管理系統
為了不斷地深化、優化服務質量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務質量，以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經理負責制，并對大客戶實施分級管理制度，強調服務的時效性、及時性，以制度化保證客戶服務工作得以順利進行。()同時開發統一版本的客戶關系管理系統，在走訪客戶時關注企業、客戶動態，了解新年新動向和搜集信息，以保證時時更新大客戶檔案，為下一步開展營銷獲取第一手資料，以此增強營銷的針對性和提高營銷效果，有助于提高運行效率，降低運營成本，最大限度地減少內耗，實現客戶資源的共享。
二、學無止境，全面提高客戶經理整體素質
客戶經理是企業與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經理能否對客戶提供“標準化、個性化、超值化”服務，直接影響客戶對企業的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機會，創造條件，致力于客戶經理整體素質的提高。
1、強化郵政業務學習，提高業務素質
作為客戶經理，首先必須對郵政業務有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學習郵政業務，以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進行業務談判的營銷專家為目標，積極參加各專業局的業務講座，并與各專業局保持高度溝通，不斷提高自身業務素質。
2、美化言行舉止，提升客戶經理形象
客戶經理不僅要有強烈的事業心、高度的責任感和高尚的職業道德，其一言一行還代表著郵政企業的整體形象，工作效率、服務質量和個人素質直接影響著客戶對郵政企業的認知。為此，在新的一年里，我們將系統提升客戶經理商務禮儀和溝通技巧，進一步美化客戶經理的言行舉止、提升客戶經理形象，有助于贏得客戶對郵政企業的好感，從而有利于營銷工作的順利開展。
3、豐富營銷知識體系，提高營銷水平
為了進一步提高營銷水平，大客戶中心將創造條件通過遠程培訓、優秀營銷書籍等途徑獲得專業化銷售流程的知識與技能，豐富營銷知識體系，增強拜訪與服務客戶的能力、提升工作信心與客戶服務的滿意度。
通過學習，旨在對郵政業務有全面的了解，對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認識，培養客戶經理的服務營銷意識，同時開闊事業，提高覺悟，使客戶經理認識到營銷不僅要通過優質的服務讓客戶滿意，而且要通過積極有效的客戶關系管理培養客戶的忠誠，并掌握培養客戶忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅實的基礎。
客戶經理工作計劃（三）
xxx年已經過去，承載著我們太多夢想和期待的xxx年將翻開嶄新的一頁，當一個個“回顧專題”蜂擁在新年伊始，我們心里所想的卻是今后的路到底該如何走。新的一年，新的機遇、新的挑戰擺在我們面前。共同的責任，共同的期待，共同的使命——翻開新的日歷，許下新的愿望，作出新的計劃.
我們青云西區域處在市中心位置，共有客戶數19630戶左右，其中固話用戶9300左右，小靈通用戶10000戶左右，寬帶用戶400戶左右，商鋪客戶（含中小型企業等）220戶左右：我們將這些客戶群進行了細致的劃分，每位客戶經理都有比較全面的客戶資料。在“元旦”期間，我們組織客戶經理在“恒盛城市花園”、“建鼎華城二期”、“陽光城”等住宅小區進行”我的e家”、“商務領航”等電信轉型業務的宣傳。在xxx年我們不但要努力發展新的業務，更要加大客戶存量保有，盡量避免客戶的流失，對高端客戶進行24小時保姆式服務，跟其他電信運營商比技術、比服務、比親和力，不定期向客戶進行禮品贈送、新業務資費介紹。文章超市
xxx年，強化執行將是業務轉型的主旋律。做為客戶經理我們一定要強化客戶導向，樹立品牌意識，全方位為用戶提供網絡平臺、應用開發、系統集成的服務；加大“我的e家”“世界通”等新業務的推廣。用轉型業務，拉動全年區域內預算任務，完成公司領導下發的各項硬性指標任務。在客戶經理的獎金考核辦法上結合公司考核指標，做到能者多勞，杜絕“大鍋飯”現象；加大KPI考核，讓每位客戶經理都有責任感、使命感，因為我們是中國電信的員工或受聘于中國電信的員工。所以，我們必須這樣要求。
客戶經理計劃應有條不紊地開展，既是客戶關系管理的重點，也是網絡建設發展的需要，更是客戶經理提高綜合素質，實現既定客戶經理計劃、目標的重要途徑。因此，如何有客戶經理計劃地開展經營工作是當前每個客戶經理、也是網絡建設中的一個重要課題，結合卷煙商品營銷知識的學習，本人認為應該側重從指標分解，細化市場著手開展有客戶經理計劃地工作。
當前開展的客戶經理計劃工作制，就是圍繞經營銷售有客戶經理計劃地開展工作，其中心就是目標細化，制定銷售任務的分解客戶經理計劃。作為客戶經理，首先應在每月的月末、月初認真回顧本月的經營銷售業績，找出成功的經驗、失敗的因素，特別是在主觀上查找原因，進行客觀分析，予以總結、歸納。并在下月的客戶經理計劃工作中，予以改進，運用營銷觀念，克服消極因素，發揚積極的、正確的因素，揚長避短，不斷促進經營工作走向新局面；其次，對于市場的變化，要密切注意動向，從中觀的角度看待市場季節變化、環境影響、消費需求。從微觀的角度掌握顧客消費心理、消費結構和消費水平的變化，注意全面把握；最后，應該從煙草公司可供貨源、品種與市場需求結合看待市場的滿足狀況與存在的需求，包括潛在的需求，積極予以發掘、引導。全方位、多層次促進銷售，從而將每月工作目標、銷售客戶經理計劃分解與市場狀況、實際經營有效結合起來，促進有客戶經理計劃地工作的合理開展、落實。
有客戶經理計劃地開展工作，重在任務分解、市場細化，關鍵在落實。學習《卷煙商品基礎知識》的人都知道這樣一個概念：市場=人口＋購買力＋購買欲望，換言之，市場等于顧客。因為顧客本身就具備了市場的三要素，既具備了人口的條件，又具備了購買力和購買欲望。據此，我們斷言：市場就是顧客(群體)，顧客就是市場，顧客就是最基本的市場，也就是我們劃分的基礎市場，更是必須牢牢掌握的基礎的市場。作為客戶經理應該將任務分解、市場細化與轄區消費環境、消費群體甚至是終端顧客等綜合情況結合起來考慮。通過每天銷售情況總結、數據分析，結合市場信息融會貫通地運用營銷理念，進行深層次地分析、匯總，對客戶的現狀、可能出現的變化、以后的發展前途，都要有準確的判斷和預測。并能夠采取針對性措施，調整相應的營銷策略和服務方式，發揮營銷功效，引導消費。通過經營戶牢牢抓住終端顧客，努力促進銷售、提高結構。最終，分解、落實并完成工作客戶經理計劃，實現經營工作目標。
一、工作目標
全面落實保教工作規范，實施保育員一日工作細則，提升幼兒園衛生保健工作水平，建立科學合理的一日生活程序，培養幼兒良好的生活衛生習慣，促進幼兒身心健康發展。
二、具體措施
一、每天衛生保健工作
1.晨檢：與保教人員密切配合，防止患病兒童或健康帶菌(毒)者進入幼兒園。按晨檢要求做好雪花片的發放。
(1)晨檢時間：早上7：30—9：00，遲到者請到醫務室接受晨檢。
(2)晨檢要求：
一摸：摸額頭有無發燒，頜下淋巴結有無腫大;二看：看咽部有無充血，口腔有無潰瘍、手心有無水皰等，并觀察幼兒精神狀態以及眼睛、耳廓等;三問：問在家飲食、睡眠、大小便及體溫、咳嗽等健康情況;四查：根據傳染病流行情況對易感兒童進行檢查，同時查幼兒有無攜帶別針、紐扣、尖針、小刀、剪刀、玩具槍、滾珠、硬幣等危險物品入園;五記錄：認真做好各項檢查記錄。
(3)每天檢查的側重點：每天用愛諾噴漱液對幼兒進行口腔保健、咽部滅菌外，還使用紅外線體溫計對懷疑有發熱、精神狀態不大好的幼兒進行體溫檢測，發現發熱者請家長帶回觀察、治療。此外，規定每日晨檢重點：星期一：重點檢查指甲清潔及手心情況。星期二：重點檢查幼兒書包等攜帶物情況。星期三：重點檢查幼兒眼睛及服裝整潔情況。星期四：重點檢查幼兒口腔、咽部及頜下淋巴結情況。星期五：重點檢查耳廓、耳后清潔情況。
2.幼兒出勤情況
督促教師使用好點名冊，做好出勤人數登記，對于缺勤者，查明原因，做好記錄。兩天未來園者，督促教師進行電話聯系或家訪;對于一周未來園者，通知園長，做好處理。
3.檢查各班生活用品消毒及擺放情況，若發現問題，及時處理，以確保幼兒個人衛生。
4.檢查食堂采購食品的質量和食物加工過程中按食品加工規則操作，要嚴格執行《食品衛生法》，生熟食品制作及食具的消毒情況進行檢查、督促，做到一餐一消毒。采購食品索要衛生許可證，或者直接到加工場地去考察。對于作出的成品菜，進行嚴格驗收制度，每種菜經保健人員親口嘗試確信無誤后再發送到班級，以確保幼兒進食安全。每天的飯菜都保留48個小時，以備用。并且要健全食堂倉庫管理制度，完善食堂食品衛生管理，更好的為幼兒服務。
5.檢查幼兒進餐情況，掌握菜譜的反饋，保證幼兒每餐的營養充分攝入，培養幼兒良好的進餐習慣，發現問題耐心指導。
6.給身體不適幼兒做好全日觀察、監測：給需在園服藥者做好記錄，到時間后準時給幼兒服藥，要求做到七對：對班級、姓名、藥品、劑量、用藥時間、方法及次數，做好保育工作。7.檢查幼兒午睡情況，保持午睡室空氣流通，光線適宜，睡姿良好，脫衣脫鞋蓋被睡覺，培養良好的睡眠習慣，督促、檢查教師做好幼兒午睡時的巡視工作。
8.為增強幼兒體質，積極開展適合幼兒年齡特點的體育活動，堅持每日至少2小時以上的戶外活動，保證其中1小時為體育活動，并做好觀察、記錄。另外，要特別加強晨間體育鍛煉活動。
9.處理好當日所發生的緊急事件，如幼兒發燒、外傷等等，若發生事故，要妥善處理并送醫院診治，并及時向園長上報，事后進行事故原因分析。
10.配合教師做好安全防護意識工作，做好幼兒安全離園的宣傳教育。離園時對園內場地加強巡視，及時發現并處理可能出現的意外事故。
11.協同值日老師檢查教室通風、清潔衛生情況并做好記錄。巡視各個班級，防止將幼兒誤留室內，發現問題及時處理，消除隱患，以確保幼兒良好的生活環境。
12.每天對教室衛生進行檢查，將檢查結果及時反饋，督促教師、保育員做好整個幼兒園的衛生工作，確保幼兒的生活學習環境干凈、整潔、健康。
13.整理當天的檔案，準備第二天的晨檢消毒工作。
二、每周衛生保健工作
1.制定菜譜：選用營養豐富、易消化的食物，飲食多樣化，品種豐富多彩，粗細糧、葷素甜咸搭配適宜。注意食物的色、香、味、形俱全，提高幼兒的口味，做到二周不重復菜樣。在點心制作上，既充分考慮食堂人員的工作量，又考慮幼兒的生長需要，盡量多安排能夠自制的點心，讓幼兒吃得健康。與李小慧老師多逛菜場、超市，盡量多選用營養價值高、幼兒喜歡的、物美價廉的新鮮菜。體弱及患病的個別幼兒菜譜根據具體情況結合家庭教育具體分析、安排。
體弱兒童采用綜合性措施，如營養、鍛煉、疾病預防、治療和護理等。教師加強個別指導，并加強家園聯系，取得家長的理解和支持，共同促進幼兒身心健康發展，減少疾病發生。營養不良及貧血的幼兒予以營養豐富、易消化，含鐵量高的食物，并糾正幼兒挑、偏食等不良的飲食習慣，家長要配合家庭教育，保證幼兒有充足的睡眠，進行適當的戶外體育鍛煉，提高其消化吸收能力，增強體質。
2.每周檢查運動器具一次，并對原內各種安全防護設施進行檢查，消除隱患，防止發生意外事故。
3.每周一、四用電子紫外線燈對教室進行空氣消毒，傳染病流行期間加大消毒力度，每天消毒，嚴格執行園內衛生消毒制度，讓幼兒有一個健康、安全的生活環境。
4.每周五對各班衛生間、陽臺進行空氣消毒，對各班積木、玩具包括室外大型玩具和器材室器械進行全面消毒，班級積木分兩周進行消毒，循環進行。每周一重新配制消毒藥水，對常用物品進行消毒，檢查體溫計是否正常。5.統計好本周的各類資料，整理好檔案。三、每月衛生保健工作
1.對運動場地及運動器械進行安全檢查，若發現問題，及時通知后勤人員進行處理，確保幼兒安全。
2.督促并配合帶班老師進行幼兒位置調換，檢查幼兒蓋、墊被清潔情況，督促其半月曬被一次，一月洗被一次。
3.每月中取一周菜譜進行營養量計算、分析、評價，并進行菜譜調整，按時召開伙委會，制定每月膳食安排計劃。
4.總結發生事故，上報事故后原因分析，吸取教訓，加強防范和安全教育工作。
5.隨時觀察體弱兒童及疾病矯治者，每月對矯治結果進行了解、分析，配合家長，共同制定下步矯正措施，并向家長宣傳健康育兒知識。
(1)提倡幼兒每日用冷水洗臉、洗手，提高機體耐受力，增強對疾病的抵抗力。
(2)向家長宣傳并教育幼兒養成早晚刷牙、睡前不吃東西、不多吃零食、甜食等習慣，保護牙齒，防止蛀牙。
(3)貧血及屈光不正者等均采取相應措施進行矯正。
6.加強幼兒心理健康教育，提高幼兒心理素質
7.做好保育員每半月一次的業務培訓工作，提高保育員的理論水平和實踐操作能力，提升幼兒園后勤保育工作質量，更好地為幼兒服務。
四、衛生保健工作
1.根據每月的營養量計算，做好膳食調查分析、評價，并進行調整。根據季節變化，平衡幼兒營養。
2.宣傳衛生防病小知識，特別注意對流行病的防治。
五、期衛生保健工作
1.學期初進行校園安全工作大檢查。
2.學期一季度一次的幼兒體重與身高測量工作。
3.組織中、大班幼兒進行視力檢查，并對屈光不正者提出矯正措施，向家長、幼兒宣傳健康用眼、保護眼睛知識。
4.組織保育員業務學習。
5.開展口腔衛生保健知識畫展。
6.教師年度體檢工作。
7.食堂衛生許可證換證年檢工作。
8.認真做好甲型流感、手足口等流行性傳染病的預防和控制工作。
因為有追求，所以我們愿意嘗試，才有了超越與創新。因為做了，所以有了了解與熟悉。經歷了這些“所有”之后，我們更加成熟與自信，更加熱愛生活與學習。
時光飛逝，當我們回憶這一年快樂的學校生活，當新年的鐘聲敲響時，才感覺又到了期末。在這一個短短的學期里學生會的成員在學生處老師的指導下，各項活動都進展順利，大大豐富了同學們的校園文化生活。現將學生會xx年上半年工作總結如下：
秘書處：這個學期率先舉辦了一次校園互動活動“放飛心聲”不僅起到了帶頭作用而且影響良好，活躍了校園氣氛，讓同學們有了心與心的溝通。
紀檢部：每天都要對各班晚自修人員情況進行檢查，將上課情況進行考勤匯總。因為平常工作較忙所以沒有活動!希望下學期有更好的表現。
生活部：每周報紙的發放，周六電影播放，豐富了同學們的課余生活。食堂問卷調查架起了食堂與同學們的橋梁。臨近期末以舉行了“我寢我秀”活動，電表抄寫等，使同學們的生活增添了色彩，培養了同學們的動手能力。
學習部：隨著黨的xx大的勝利召開，學生會的成員也積極的響應，進行了“xx大征文比賽”為同學們上了一堂生動的黨課。
宣傳部：各期的黑板報都和團委合作完成，各個部門的前后期宣傳也都配合良好，漂亮的版面設計和娟秀的字體為校園的宣傳增加了美麗的色彩。希望下學期再接再勵!
文藝部：和實踐部聯合舉辦了第二屆“五子棋比賽”取得了良好的成果。臨近期末的“慶元旦迎新生”文藝活動辦得非常成功，讓同學們的多才多藝盡情的展現出來，同時給新生提供了一個自我表現的舞臺。
體育部：舉行了一次“定點投藍”還有期末期間針對新生的排球比賽，豐富了大家的體育生活，提高大家煅煉身體的積極性。
實踐部：今年新成立的一個部，和文藝部舉行的第二屆“五子棋比賽”，還有臨近期末的寒假超市實習的統計得到很多同學的參與。
總體來說學生會的工作開展得不錯，從以上這份學生會工作總結報告中可以看出，不足之處有以下各方面：
(1)學生會成員的工作還不夠積極主動;
(2)學生會成員的整體力量還不夠集中，有一些散漫;
(3)學生會各部之間的聯系合作意識還不夠深入。
20__年，我公司繼續在貴縣實施“萬村千鄉市場工程”，現將以往工作情況和09年的計劃向貴局作以匯報：
一、企業基本情況
__公司是國家商務部核準的“萬村千鄉市場工程”實施企業，擁有總資產____多萬元，員工__*名，大專以上技術人員__名,各種車輛__輛，電腦__臺,網絡系統現代化，各配送中心和鄉村直營超市建立了局域網，形成了連鎖配套經營模式,電話訪銷、電子結算、日清月結的經營管理體系。主要經營日用百貨、煙酒副食、農副產品等____余種商品。總總經銷的商品有達利圓，康師傅、西鳳酒、太白酒、奇強洗滌劑、十萬大山和一品香茶葉、法門寺生活用紙等系列產品30多種。
實施“萬村千鄉市場工程”以來，我公司在__縣建立配送中心3處，在__、*縣、__3縣區各建設配送中心一處，商品倉儲面積____多平方米。在__縣建成開業*個鄉級、__個村級直營超市，總投資____萬元,總建筑面積____平方米。在5縣區發展加盟店____戶，覆蓋率達80%以上。公司累計實現銷售____*萬元，實現利稅__*萬元，安排下崗失業人員和農村富余勞動力__*余人，取得了良好的經濟效益和社會效益。使“萬村千鄉市場工程”得以實施，真正使農民得實惠，企業得市場，政府得民心。我公司先后被__省工商行政管理局評為“誠信經營示范店”、“誠信維權先進單位”，被__市人民政府評為“創佳評差競賽活動最佳單位”、07、08年“全市商務工作先進企業”、“守合同重信用企業”。
二、農家店建設基本情況
20__年,我公司在貴縣發展規范、驗收合格農家店__戶，其中鄉級加盟店*戶，村級加盟店__戶，總營業面積____平方米,總投資__*萬元。
20__年，我公司在貴縣發展規范、驗收合格農家店__戶，全部為村級加盟店，建設配送中心一處，總營業面積____平方米，總投資__*萬元。
通過加強投入、管理、監督，使加盟店的店容店貌得到了改善，農村商品質量得到了保證，商品價格實惠，假冒偽劣商品得到杜絕，銷售額普遍增加，“萬村千鄉市場工程”使農家店成為廣大農民心中的放心店。
三、主要工作措施
1、積極為農家店配送商品。07年在貴縣實施“萬村千鄉市場工程”以來，制訂了詳細的配送路線，實行電話訪銷，依據訂單，固定周期配送，每周為每戶農家店配送一次商品。配送率均達到50%以上。
2、給農家店硬件投資落到實處。按照相關文件規定，我公司對每戶農家店的實物投資均達到*000元以上，具體投資內容有標志門牌、服務承諾牌、證件更換、貨架、店內墻壁粉刷、檔案資料、標簽、臺帳、食品盒等，硬件設施投資到位后，經加盟店店長簽字予以確認。
3、鳳翔縣配送中心已經建成。20__年從*縣向*縣各加盟店配送商品路途較遠，加大了商品配送成本，我公司08年2月份已經在貴縣選點建成了物流配送中心，投入營業，給各加盟店的商品，全部從本縣配送中心予以配送,這樣進一步降低了商品配送成本，提高了商品配送率。
根據目前各農家店的商品配送量，我公司給*縣物流配送中心配備貨車*輛，電腦*臺，打印機1臺,電話*部，實行電話訪銷，電腦、手工雙項記帳管理辦法。
配送中心共有*名工作人員，由公司1名副總經理負責，*名司機，*名業務員。
配送中心現有商品____余種，價值__萬余元。除了我們的品商外，其它商品直接從廠家、__、__采購，中間環節少，貨真價實，全部以本地最低價給加盟店送貨上門。
配送中心是我公司設在__縣的常駐機構，除了給現有農家店搞好商品配送之外，還承擔在貴縣繼續發展建設農家店、直營店，并指導和服務于這些農家店，完善投資設施，資料，更換執照等一系列工作。
4、配送中心商品月出入庫情況。我公司__配送中心20__年為__縣__戶農家店月入庫商品__萬元，月出庫商品__萬元。20__年__縣配送中心月入庫商品__萬元，月出庫商品__萬元。
5、對店主自采商品實施了監管措施。為了有效監督、控制農家店自采商品的數量和質量，我公司為各農家店都建立了自采商品臺帳，并指導他們建好臺帳，保存好購貨發票，以備檢查。同時協助工商部門為加盟店建立了食品采購發票、臺帳。
6、網上資料報送及時。貴縣的農家店驗收合格后，我公司分別于上半年和下半年將其資料發到《商務部“萬村千鄉”市場工程信息服務系統》網上，資料信息齊全準確，照片一張不缺。省、市商務主管部門要求從網上報送的資料也都能及時準確地完成。
四、工作中存在的困難
我們雖然取得較好業績，付出人力、物力，盡了最大努力，扎扎實實地開展此項工作，但由于時間緊，任務重，有些工作還沒有完全做到位，
例如營業執照的更換，環節多，手續復雜，多數農家店原來就沒有營業執照，我們按要求提出換照，個別店主不愿配合、不提供辦理營業執照的相關手續，給換照帶來一定困難。我們通過耐心細致地做工作，引導農家店辦理和更換營業執照，目前已經辦理更換農家店營業執照__*戶,占農家店執照更換數量的70.8%，還需繼續努力。
五、今年工作計劃
省、市商務主管部門關于今年繼續實施“萬村千鄉市場工程”的安排文件已經下發，我公司從2月份起就安排業務人員長駐貴縣，積極開展工作。
1、重新租賃地方，建設配送中心。隨著加盟店戶數的增加，商品儲存和配送量也在迅速增加，原有配送中心的面積偏小。今年2月，我公司在貴縣東關租賃了一戶獨院，重新建設配送中心，其房屋、院子都比原配送中心大了許多，條件明顯改善，更有利于開展工作。
2、公司一名副經理帶領的工作人員長駐鳳翔縣配送中心，專門負責本縣“萬村千鄉市場工程”實施工作，從年初開始，他們就堅守在工作崗位上，并將長期堅持下去。
3、計劃全年在鳳翔縣發展改造農家店__*戶，選擇條件具備的鄉村,建設*戶直營店，設點布局充分尊重貴局的規劃安排，重點放在目前還沒有農家店的偏遠鄉村，使農家店的布局更加合理。
4、提高對農家店的投資，加大扶持力度。公司決定，今年發展的加盟店，每戶增加*至*節貨架，其它設施根據需要，做相應增加，保證改造后的農家店標準高于往年。
5、業務人員長駐__縣配送中心的主要工作任務之一，是加強已有加盟店的商品配送和日常管理，保持店容店貌干凈整潔，商品陳列整齊，杜絕假冒偽劣，防止失效變質，更好地為周圍群眾服務。
總之，以上所做工作，與貴縣領導要求還有較大地差距，我們決心在省、市、縣各級商務主管部門的領導下，加強對加盟店的管理、監督、指導工作，加大商品配送力度，完善農家店硬件投資，把黨的這一惠民政策落到實處，使國家“萬村千鄉市場工程”在貴縣開花結果。
2011年，我校教研工作以科學發展觀為指導，以提高教學質量為中心，著力提高教師隊伍素質，深化課堂教學改革，繼續引深“有效教研”，重點推進“有效教學”，努力提高課堂教學效率，確立學生在課堂教學中的主體地位，培養學生自主學習的意識和能力。根據縣局教研工作的安排，結合我校實際情況制定本學期教學教研工作計劃如下。
主要工作及要求：
一、強化管理，規范教研活動。
1、重新組建學科教研組和年級備課組，結合各年級各學科教師調整后的實際情況以及課程改革的新進展組建教研組。具體分為語文、數學、英語、科學（含生物）、文綜（含歷史、地理、政治）、綜合（含體育、美術、音樂）六個教研組，每組下設學科備課組。成立教學研究室，教研室主任由教導主任兼任，聘任王豐社、栗麗麗、李軍太、姬志強、李滿富、張秦凱、成學軍、王焦雄、樊新生、張云霞、李栓梅、馬軍社、凌學鋒、李學林等教師為兼職教研員。實行領導包組制度。要繼續加強對教研員和骨干教師的管理。教研員由學校教研室考核，考核結果入檔保存，年度考核上報縣教研室，對不稱職的教研員要撤換。
2、積極開展“兩課一評”工作，讓校本教研真正為“有效教學”服務。所謂“二課一評”就是安排一名“十佳教師”和“兩位青年教師”在周三上午講課，要求教研組的所有教師全過程積極參與，聽后對三位教師上課情況進行評議，就課堂教學的學生學習方法及高效問題進行探討研究，提出自己的見解與主張，對教案進行有效的改、刪、增。學校領導全程參與，并提出自己的見解。進一步完善和健全教研制度，加強對校本教研的管理力度，堅持校本教研的“五定”（定時間、定地點、定主講人、定內容、定主題），堅持每周一次的學科教研（周三下午4：20—5：50），教研內容與下周課程內容緊密結合，圍繞課堂教學中存在的實際問題進行教研，并在學科教研組開展“我的教育（學）觀”活動。提前一周確定人，確定內容，把談的質量量化考核，記入教師考核成績。
二、搞好遠程教育服務教學的工作。
根據我校班班有多媒體設備的現狀，制定遠程教育工作計劃，培訓專職管理員，配備必要的硬件軟件配套設施，及時把遠程資源傳輸給全體教師。倡導教師充分運用遠程教育資源教學，并把它納入教師考核內容。對發現的問題及時教研，及時解決。
三、抓好畢業班教學和測查工作
初三畢業班是體現一個學校辦學質量和辦學水平的窗口，也是衡量學校在家長、社會各界心中定位的重要指標。根據我校教學質量的實際情況，一手抓考試學科的研究，一手抓全面的綜合素質評定。瞄準鎮黨委政府和我校共同制定的目標，力爭2011年中考突破40人。
四、確立全新理念，實施課改實驗。
1、要抓好課程計劃的貫徹落實，要按照國家課程計劃開全開足各類課程，特別是在校本安全課、體育與健康課中加強食品衛生安全、防火防震、防踩踏、防愛滋病等傳染病的防治教育。要把課表作為學校的法規，不挪不擠不占。
2、全面實施課程改革實驗。首先要組織教師學習各科課程標準，在省、市、縣培訓的基礎上，繼續做好校本培訓工作，確立新觀念，落實課改精神。為徹底改變教師滿堂灌，學生厭學輟學、學習不主動學習的狀況，我們確定我校的教學理念是：以生為本，關注發展。課堂主題是：人人參與，個個展示，體驗成功，享受快樂。教學意圖是：激活思維，釋放潛能，自主學習，個性發展。培養目標是：自主自信、自強不息的性格，勇敢有為，探索創新的精神，團結合作、服務奉獻的品質。教學要求是：教是為了不需要教，由一個人的積極性變為幾十個人的積極性，把學習變成學生自己的事情。教育的目的是：教育不是把已有的知識儲蓄到學生的頭腦里，而是把學生的創造力誘發出來，學知識是為了長智慧。教師角色轉變為：由主演變為導演，由師長變為朋友。在課堂上教師由傳授者變成策劃者，一言堂為百家鳴，單純知識型變為知識能力情感型，整齊劃一變為靈活多變，死記硬背變為體驗感悟，接受式變為探究式，安分守己變為超市自選。第二確立實驗方案，組織教師按照方案實施。在實驗中，要著力抓好“搭建學生自主發展平臺行動研究”，“中小學生行為習慣研究”等省市立項課題的研究，適時開展交流、研討、探索、總結。第三要圍繞課改做好課題研究工作，今年我校確定了《先學后教、當堂訓練，培養學生自學能力》校級課題開始研究，以學科備課組為單位，切實開展課題研究，轉變教師行為，構建合作互動、民主和諧的環境與氛圍，教師轉變角色，成為教學活動的組織者、參與者、幫助者、引導者、促進者。第四推進有效教學。組織教師學習第四中學、北留中學等校的四環節課堂教學模式，通過交流觀摩等形式，總結經驗，改進不足，探索各學科有效課堂教學的方式方法。
五、提高教師素質，加強隊伍建設。
1、要繼續抓好教師的教育理論學習。課程改革體現了全新的教育理念，組織教師進行教育理論學習，樹立全新的教學理念，既是新課程改革有效實施的保證，又是提高教師素質的重要環節。
2、要抓實演課練課和評教創優活動，促進青年教師的成長。進行拉網式聽課，即開展每學期一次的公開課教學。之后根據學科組（領導參與）的評議，和領導平時推門聽課相結合，將課堂教學能力分為三等：優秀、合格、待合格，待合格的暑期到進修校參加培訓。把重點放在“是否用全新教育理念處理了教材，學生是否自主學習”上。
3、繼續開展“十佳”教師評選活動，大張旗鼓地評選一批具有較高研究水平，具有良好師德和群眾基礎，有較高教學質量的中青年“十佳教師”，對他們進行表彰獎勵和宣傳。
4、制定青年教師培訓方案。針對我校年輕教師多，且參加工作時間短的實際情況，分批分階段培訓青年教師，實施“一幫一”結對子工程，迅速提升青年教師的教學能力。
一、二八年工作總結
（一）多措并舉，干部隊伍戰斗力顯著增強。
一是從思想根源入手，深入開展干部作風整頓。通過加強黨性教育、加強內部管理、優化工作方法、培養創新精神、強化廉政監督等措施，有效改進干部隊伍思想和工作作風。
二是以學習實踐科學發展觀為載體，進一步提升行政執行力。在區委的統一部署下，通過精心組織，全面動員，營造了學習實踐科學發展觀的良好氛圍。通過開展學習培訓、專題輔導、案例剖析、專題調研等多項活動，提高了廣大黨員干部實踐科學發展觀的理論水平，進一步明確了影響和制約我局科學發展的突出問題。針對暴露出的存在問題，邊整邊改，進一步強化了月度量化考核制度，實行工作計劃每周一報制度，加大了問題管理的執行力度，取得了初步成效。
三是堅持開展業務培訓，工作水平有顯著提升。創新形式，采取科長、所長每人一課的方式加強內部學習交流；積極組織參加市局舉辦的執法培訓、管理培訓、技術培訓，調動了大家主動學習、積極交流的熱情和良好氛圍，促進了業務水平的提升。
通過一系列學習教育和整頓活動，全局干部職工的宗旨意識、大局意識和責任意識明顯增強，工作作風明顯改善，隊伍的創造力、凝聚力和戰斗力得到提升，塑造了農林水務系統干部職工新的精神風貌，不畏艱險，任勞任怨，斗志昂揚地投身到各項工作中，臺風暴雨時也總能沖在前方、身入一線，為轄區和百姓的生命財產全力奮戰。
（二）全力以赴，兩件民生實事圓滿完成。
今年區政府向轄區人民承諾的十件民生實事中，有兩件由我局具體承辦。我局將辦好這兩項民生實事作為全局工作的重中之重，全力以赴，確保了年底前的圓滿完成。
1.農產品質量安全管理實現10個100％。 主要采取了如下措施：一是高度重視，年初即研究制定《農產品安全10個100％材料匯編》等配套文件，周密部署，定期檢查。二是強化日常監測，完善監測結果公示制。采取經營單位自檢自查情況每日公布、區農檢站監測情況及時公布的方式，讓市民充分享有知情權和選擇權，強化社會監督。三是加強檢測示范單位管理，將蔬菜質量安全管理示范單位由6家擴大到10家，通過示范單位蔬菜質量情況，及時掌握全區蔬菜質量動態，有針對性的加強監管。四是強化企業責任。與全區38家市場、超市簽定農產品質量安全責任書，明確經營單位作為第一責任人的職責，督促其健全制度，把好質量關。五是加強培訓。對市場超市蔬菜安全檢測員進行嚴格崗前培訓，考核通過后持證上崗；通過邀請專家現場授課、現場指導，提高從業人員技能水平。六是加強消毒。在督促商家自行做好消毒的基礎上，委托專業消殺單位定期對銷售活禽的市場超市、三鳥屠宰攤檔及肉聯廠全面徹底消毒。七是加強生豬屠宰檢疫。全天檢疫員駐場值班、檢疫，對進入鹽海肉類加工廠的生豬，做到每進必檢，每出必檢。八是加強免疫和發證審核。對轄區公共場所等飼養的觀賞性禽類全面免疫，對申辦動物防疫合格證的單位嚴格條件審核。九是擴大宣傳，開展了“關注健康 關注農產品安全”為主題的“農產品安全宣傳月”活動以及農產品安全進社區活動，通過播放電視公益廣告、舉辦知識講座、開展現場演示和咨詢、在各社區張貼宣傳畫、發放宣傳資料等方式，在全區營造了良好的安全消費氛圍。全年累計派發宣傳資料25000余份，接受咨詢人數達10000余人次。十是以農產品、水產品專項整治行動為抓手，加大執法力度，全年共出動執法人員653人次，檢查單位450家次，成效明顯。 2.86個排水達標小區創建任務超額完成。
一、主要成績
1.產地檢疫工作進一步加強。各地注重提高檢疫員的責任心，改變在大小道路上設卡檢疫收費的作法，通過建立報檢制度，堅持大戶臨欄、小戶集中到點檢疫的辦法，加強稽查制度，生豬、牛、羊等大、中動物受檢率不斷提高。全市產地檢疫生豬××萬頭，牛羊××萬頭，家禽××萬羽，檢出并處理病畜××萬頭，病禽××萬羽。生豬產地檢疫率達到了××%以上，同比提高了6個百分點。
2.屠宰檢疫工作進一步鞏固。今年以來，按照農業部的要求，動物產品檢疫已經由市場檢疫全面轉為屠宰檢疫。全市共屠宰檢疫生豬××萬頭，牛羊××萬頭，檢出病害動物產品××頭（只），其中，市站本級屠宰檢疫生豬××萬頭，補檢××萬頭，剔出病殘豬××頭，退回無耳標豬××頭，入場生豬持證率達××%。為動物產品的安全流通以及保證消費者吃上“放心肉”作出了貢獻。屠宰檢疫工作，在去年的基礎上得到了進一步規范，一是×××縣多年存在的屠宰檢疫管理體制不清的問題得到了徹底理順，執法主體更加明確。二是規范了生豬入場檢疫行為，全市建立了統一的生豬入場、生豬產品出場檢疫登記制度，生豬免疫耳標和產地檢疫合格證明入場，實行有證復檢、無證補檢、無耳標的生豬不準入場退回原產地，不合格產品一律不準出場上市的規定。三是定點屠宰場執勤檢疫員按照法定程序操作，對入場的生豬來源、狀況進行詳細登記后，進入指定豬欄。當班檢疫員每隔一小時觀察一次并將情況記錄在冊。四是嚴格執行了《×××市動物檢疫員、監督員管理規定》，交接班人員作到了履行交接手續，并一同到豬欄察看生豬情況后交接、簽名，當班檢疫員發現可疑豬、病豬均出具了“病豬處理通知書”，監督貨主進行無害化處理，對入場豬持有的產地檢疫合格證明均回收、整理、裝訂、存檔。
3.生豬“瘦肉精”殘留量檢測工作進一步完善。為認真貫徹落實國務院辦公廳《關于實施食品放心工程的通知》精神，在去年工作的基礎上制定了“瘦肉精”檢測實施方案并在全市組織實施，從今年6月開始，對×××市城區三家定點屠宰場每周抽尿樣二批，每批××頭份，送市畜禽產品質量檢測中心進行“瘦肉精”檢測。
4.肉品質量稽查力度進一步增強。今年以來，各縣、市、區均增強了肉品質量的監管與稽查，特別是市站與×××區動檢站參加市定點屠宰領導小組和市食品藥品放心工程辦公室組織的肉食產品稽查6次行動。一是3月15日—16日對市區××所學校、3家幼兒園食堂用肉進行稽查，檢查肉品××公斤，查處不合格肉品15公斤；二是3月25日和7月6日兩次對城區肉食品冷凍冷藏經營市場進行了專項治理，檢查××噸冷庫三家，5—10噸冷庫26家。在稽查中，對××冷庫存放過期變質的18袋啤酒鴨、××公斤從“愛爾蘭”進口的已過期6年的凍豬肉、從“美國”進口的已變質的豬腰子××公斤、××條無檢疫證明的整只白條狗；××冷庫××公斤過期的雞肫；××冷庫125只無檢疫證明、無貨主姓名的野鴨均全部依法進行了銷毀處理。三是9月24日對城區9家超市、二家肉品加工廠進行了稽查，共檢查肉食品4867公斤。對××食品公司庫存的200公斤變質母豬肉，××市場23.5公斤變質豬肚、雞肫，新一佳超市無檢疫證明的××多公斤豬、牛副產品，××超市無檢疫證明的××多公斤雞產品均依法進行了處理。四是4月28日，在市政府巡視員××的帶領下，督查了城區三家生豬定點屠宰場，對場內有的生豬無耳標的現象進行了嚴厲批評，市畜牧水產局副局長××同志于當日召開了市動檢、××區畜牧局及動檢主要負責人會議，再次強調了必須憑免疫耳標入場，否則拒于場門外的規定。五是7月23日晚上，××站長帶隊督查了三個定點屠宰場，檢查生豬××頭，對××屠宰場××頭病豬及時進行了無害化處理。
5.動物及動物產品檢疫法律法規進一步得到廣泛宣傳。一是3月8日市內貿辦、市工商局聯合舉辦食品放心工程執法培訓班，共××人參加。我站××同志前往講授了無公害肉品知識和各種病害、染疫、變質肉品和識別與處理；二是5月22日副局長××同志帶領我站及局有關科室××人參加食品食品關心工程宣傳周活動。我站宣講了《動物防疫法》和病害肉的識別及屠宰檢疫行為對市民的承諾，受到了廣大市民的稱贊。
二、主要措施
1.狠抓隊伍和制度建設。一是今年特別強調了檢疫隊伍素質的提升，再次要求各縣將防疫、檢疫結合在一起開展工作，形成防、檢、監一體化。市站將檢疫和監督合在一起，設立監督股。二是制定檢疫員執勤工作紀律共7條，嚴格檢疫員行為，依規處理處罰違章違規行為。三是加強檢疫員學習，市站監督股每兩周集中學習一次，主要學習法律、技術操作和交流情況，12月7日對市站8名檢疫員組織閉卷考試，最高分為90分，只有1人不及格。四是市、縣聯動對檢疫員行為進行監督。×××縣到市城區屠宰場查驗該縣、市生豬入場檢疫證明出證情況，對違規、違章出證的檢疫員給予了處罰。
2.嚴格查處檢疫員違章、違規行為。今年以來，全市共查處隊伍內部違章違規事件××起，共處理××人，其中撤消檢疫員資格××人。
3.制定工作規劃，確定職責。今年年初，市站召開了各縣、市、區防檢站站長會議，制定了動物檢疫工作實施方案，明確指導思想、工作目標和實施辦法，市站還于3月11日專門制定了實施肉食品放心工程工作計劃，并且于4月15日與市食品藥品放心工程領導小組簽訂了責任狀，向市政府立下軍令狀，即確保定點屠宰生豬受檢率100%；確保上市肉品檢疫合格率100%；確保生豬“瘦肉精”殘留市場檢出率控制在2%以下。
4.加大監管力度，規范生豬屠宰經營行為。一是8月10日會同市、區兩家動檢、定點屠宰辦、工商等部門對城區四家定點屠宰場的防疫條件進行了專項審查，在審查過程中對各定點場存在的一些不符合動物防疫條件的基礎設施和生產操作方式提出了整改意見。二是召開屠宰場經理會，要求屠宰場必須一天一清掃、三天一消毒，并且建立消毒臺賬，由當班檢疫員驗收簽名。三是12月1日我們在××開發區所屬××召開轄區內各學校、賓館、酒樓、餐館等公共餐飲單位肉品質量監管會議，各單位負責人、經理共××人參加會議。會上明確必須實施《動物防疫法》《生豬屠宰管理條例》的規定，提出生產、經營肉食品必須經檢疫合格，各用肉單位必須憑檢疫證明采購肉品。理順了多年來湖××范圍內動物產品未納入監管的現象。四是12月4日在××超市召開了城區19家超市經理、店長會議，就超市肉品質量監管工作提出了要求，市政府××巡視員、內貿辦××主任、市定點屠宰辦××主任、畜牧水產局××副局長到會作了講話。動檢、衛生、工商、定點屠宰辦及各超市負責人共××人參加會議，會上下發了市動物防疫監督站“關于加強城區超市肉品質量監管工作的通知”的文件，對超市肉品的采購、銷售、儲存依法提出了具體要求，使城區超市肉品質量有了法律保障。
三、主要問題
一是屠宰場屠宰方式原始，使得檢疫無法按“屠宰檢疫操作規程”操作，宰后檢疫很難到位。
二是產地檢疫在操作上沒有統一的方式，由于地理環境、飼養戶覺悟、檢疫員素質的差異，各縣、市、區之間發展不平衡。
