時間:2022-08-16 05:44:04
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇工作錯誤的,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
尊敬的領導:
我懷著十二萬分的愧疚以及十二萬分的懊悔向你們寫下這份檢討書,我為自己誤操作行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我向各位領導做出深刻檢討:
通過這起事故,我感到自己責任心不強,但同時也是長期以來對自己放松要求,工作作風渙散的必然結果。自己身為代崗位人員,應該嚴以律已,對自己嚴格要求!然而自己卻不能好好的約束自己,由于自己的失職,給公司帶來了嚴重的安全隱患,如果發生事故,后果不堪設想~~~這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責任心,也沒有把自己的工作更加做好,更加走上新臺階的思想動力。在自己的思想中,仍就存在得過且過,混日子的應付思想。現在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其重要的苗頭。
因此,這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領導對我的信任,愧對領導的關心。
同時,要誠心的謝謝領導,如果不是領導及時發現,并要求自己深刻反省,而放任自己繼續放縱和發展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關鍵的轉折。所以,在此,我在向領導做出檢討的同時,也向你們表示發自內心的感謝。
保證人:XXX
XXXX年XX月XX日
工作不犯錯誤的保證書二
尊敬的領導:
您好!本人xxx因在xx工作中貪玩,嚴重影響了公司的規章制度,給xx部門摸了黑!因為xxxxx(你可以把發生事情的原因講一下)。此次事件后,我內心深處深感慚愧,輾轉不得安寢,我保證以后不再犯類似低級錯誤,望領導能夠給我一個改正自我的機會,如有再犯,本人決定打掃廁所一周!
在這里,可以瀏覽更多保證書。
工作不犯錯誤的保證書三
尊敬的領導:
我因為在工作的時候打電話破壞了工司的正常秩序,我感到非常后悔,之前的我會犯這種錯誤,完全是因為不認真,沒有調整好自己的工作態度,思想認識還未到位,一時的錯誤,它令我懊悔不已!但是這個處罰給我敲響了警鐘,我幡然醒悟,理解到無規矩不成方圓,犯了錯誤就要受到處罰,所以處罰下達以后,我沒有怨天尤人,而是潛心從自己身上找錯誤,查不足,經過一段時間深刻的反醒,我對自己犯的錯誤感到后悔莫及。
我沒有一點悲傷的接受了上司的處罰-----反省一天,這一天我明確了自己的錯誤,在靜靜的思考后我明白了一個道理,我的行為是不對的!!!!
思想上,我重新檢討自己,堅持從認識上,從觀念上轉變,要求上進,關心集體,關心他人,多和優秀同事接觸,交流。
紀律上,現在我一定要比以前要有了很大改變,現在的我對自己的言行,始終保持嚴格的約束,不但能遵守公司的紀律,更加懂得了身為一名職工哪些是可以做的,哪些是不可以做的。
學習上,我可以不避困難,自始至終為掌握更多知識,使自己的素質全面得到提升,為公司做更多事!
我想再對我的行為做一個檢討,我打電話是不對的,同時還影響了同事們,大家在同時看著我的時候我的感覺也是痛苦的,同事們有的驚嚇,有的憤怒,有的嬉笑,我完全浪費了大家的寶貴時間,我是個對自己和對他人不負責的人,我有愧與大家!
但我深深明的到:人無完人,每個人都有自己做錯事的時候,重要的是自己犯了錯誤后如何改過自身,所以此后,我一定嚴格要求自己。
工作失誤的檢討書范文一
尊敬的單位領導:
現在我懷著深刻內疚、自責的心情向您遞交檢討,以深刻反省我沒有負起一名銷售經理管理責任的嚴重錯誤。
我認真回顧了錯誤的發生經過,因為我沒有把關好客戶身份,讓這一群小孩子進入酒吧消費。期間這群小孩子就發生了爭執,給酒吧聲譽造成了嚴重影響,也讓領導、同事們為此揪心、困擾。
經過徹夜反省,我總結了錯誤歸根結底在于:
1,我沒有嚴格遵守工作規章辦事,可以說我在一定程度上忽視了酒吧經營規則。
2,我沒有保持一個認真、嚴肅、謹慎的工作態度,存在僥幸心理,對銷售部門員工沒有加強管理,特別是沒有注意審核好客戶身份。
3,我缺乏必要的問題預判力,之前居然沒有察覺這群未成年人可能給酒吧帶來的負面影響,這在一定程度上也說明我的工作素養是不足的。
面對錯誤,現如今我感到非常內疚、懊悔、自責。錯誤發生以來的這幾天以來,我都一直為這個事情困擾、自責。我感到自身非常對不起老總,對不起同事,也對不起我自己。
可是,我非常明白僅僅在這里做出檢討,道歉、是不能夠根本解決問題的。問題的根本解決還在于我必須在充分認識錯誤的基礎上,采取切實的改正措施與方法,從根本上改正錯誤,避免今后錯誤的發生。
為此,我向您做出鄭重保證:今日起,我必將以高度工作責任感對待工作,勤勉、認真、細致地從事本職工作,確保今后每一名到酒吧消費的顧客經過我的細致審核,并且在今后工作當中認真觀察、總結此次錯誤的經驗教訓,逐漸加強我的工作素養,為卡巴那的發展貢獻力量,不辜負領導對我的關懷與厚待。
現在,我真的深深地知道錯了,希望領導能夠給我一次改過自新的機會。
工作失誤的檢討書范文二
尊敬的單位領導:
對于此次我制造的一批電路板產品出現了質量問題的錯誤,在此我懷著懊悔、自責的心情向您遞交我的這份檢討書,以深刻反省我的錯誤,深挖錯誤原因,提出改正措施,爭取最大限度得挽回損失,征求原諒。
回顧錯誤:當天上午我由于精神狀態不佳,身體有些疲憊。在檢查樣品過程當中,思想上出現了松懈狀況,想當然得認為樣品質量是合格的,并沒有嚴格按照企業產品檢測規范落實每一步的檢查。這才最終造成了出產電路板的質量問題錯誤,給企業造成了損失,給客戶帶來了不便。
領導批評以后,我對錯誤進行了深刻認真得分析思考,認為造成這次錯誤的主要原因在于:
一,我思想上的松懈馬虎。按理說我入職以來也有三年多時間了,也算是一名資深技術員。可是卻沒有想到我的思想方面任然存在這樣低級的松懈狀況,思想上想當然、求進度、貪圖省力。殊不知世事無絕對、凡事須謹慎,錯誤問題往往就是在松懈馬虎的一瞬間就釀成的,只要思想上松懈一絲一毫,那么錯誤就會趁虛而入,防不勝防。
關鍵詞 ASOM系統;數據錯誤;處理方法
中圖分類號P41 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708(2011)56-0098-01
0引言
根據(內氣測函[2011]6號)文件要求:自動站實時觀測資料上傳后,值班員必須登錄ASOM系統查看每小時自動站數據是否及時上傳,具體步驟為:在自動氣象站小時數據上傳7分鐘后,登錄ASOM系統依次點擊運行監控自動站狀態監控序列圖,瀏覽本次數據上傳情況、文件格式正確與否,發現異常及時查找原因并按相關要求處理。
下面我將在實際工作中如和處理ASOM系統顯示數據錯誤的方法作詳細陳述。
ASOM系統顯示數據錯誤在實際工作中遇到的有兩種類型:一是自動觀測數據錯誤,包括自動觀測的所有數據都有可能出現這種錯誤,二是格式錯誤,主要出現在4次基本觀測和4次補充觀測,表現為人工觀測數據丟失。
1 自動觀測數據錯誤的處理方法
1)正點觀測數據上傳后,在07分查看ASOM系統,如果本站數據如下圖顯示為紫色圖標;
2)點擊紫色圖標,就可確定本時次數據錯誤的類型;
3)繼續點擊錯誤的數據類型 就可看到本時次的數據與上一時次數據的曲線圖,從圖上可直觀的看出前以時次與當前時次數據差異情況。使用更正報發送方法更正數據,上傳。
更正報發送方法如下:
一種方法是啟動地面氣象測報業務軟件,點擊“觀測編報”菜單下的“定時觀測”,選擇需要修改的時次,在打開的窗口中,修改錯誤要素值后點擊“計算”然后仔細檢查“其他自動采集數據”中的數據,確定無誤后進行“數據保存”即可自動生成上傳數據文件。數據生成后最好手動上傳,上傳完成后刪除數據[1]。
另一種方法是關閉通訊組網軟件,在采集監控軟件中進入常規數據卸載,確定卸載的起始日期和結束日期及時間,選中定時數據的復選框及上傳文件的復選框,然后點擊數據卸載按鈕,即可形成上傳數據文件,形成的上傳數據文件在OSSMO軟件安裝文件夾中的AwsNet文件夾中,用記事本打開該文件,修改錯誤數據,修改時參考(內氣測函[2011]6號)文件附件三地面氣象要素文件資料傳輸格式修改,啟動組網軟件,人工上傳該文件,上傳成功后,刪除該文件[2]。
2 自動觀測數據格式錯誤的處理方法
07分查看ASOM系統顯示本站數據為紫色圖標時。點擊紫色圖標,如顯示第二行格式錯誤。
可按以下方法進行處理:
關閉通訊組網軟件,在采集監控軟件中進入常規數據卸載,確定卸載的起始日期和結束日期及時間,選中定時數據的復選框及上傳文件的復選框,然后點擊數據卸載按鈕,即可形成上傳數據文件,形成的上傳數據文件在OSSMO軟件安裝文件夾中的AwsNet文件夾中,用記事本打開該文件。可以看出缺少第四條記錄,記錄內容為目測項目和天氣報、加密天氣報有關的編報項目,共134字節[2]。造成格式錯誤的源頭就在這里。
這時參照(內氣測函[2011]6號)文件附件三:自動站上傳數據傳輸文件格式中的自動站單站地面氣象要素文件資料傳輸格式進行人工輸入目測項目。
第四條記錄共23個要素值,每組用一個半角空格分隔,第六條記錄為云狀,最多8種云,按簡碼編[2]。
人工輸入完成后,保存(見下圖)。
啟動組網軟件,人工上傳該文件,上傳成功后,刪除該文件。如在15分鐘之后上傳該數據,圖標依然未變綠,可在下一時次一并上傳。最好是在15分之前完成數據的修改,確保自動站數據的時效性。
3 結論
本文對ASOM系統顯示數據錯誤時的處理方法做了簡單敘述,然從根本上解決數據錯誤的出現才是治本之道。數據錯誤的主要原因是探測要素出現跳變,引起探測要素的跳變原因還需在實際工作中分析總結,目前沒有統一的解決辦法;根據區局下發的“自動站運行效能較低的原因分析”指出格式錯誤的引發原因可能是臺站值班人員過早輸入云、能、天等人工觀測項目引起。我站出現過兩次格式錯誤,分別是5月12日14時和6月6日2時,后查看OSSMO軟件中的“系統日志查閱器”顯示觀測員都是在正點零一分之后輸入人工觀測項目并保存的,看來過早輸入人工觀測項目不一定是引起格式錯誤的真正原因;還有發生格式錯誤時,評價結果為“第二行格式錯誤”,我站發生的兩次格式錯誤均為第四條人工觀測項目缺失,與評價結果有出入,還需在實際工作中繼續分析原因。
參考文獻
關鍵詞:精神科護士;給藥錯誤;原因;對策
精神疾病的治療是以口服藥物為主。而精神科護士是最直接的觀察者和執行者,在整個過程中始終處于第一線[1]。如何對藥物治療進行全程的安全管理,是精神科護士迫切需要解決的問題。經過回顧性分析2011年1月~2014年12月發生的26例口服給藥錯誤事件,我科針對口服藥發放錯誤的環節因素,制定了相應的對策,以提高護理人員專業素質,降低給藥錯誤的發生率,現報告如下。
1資料與方法
1.1一般資料 回顧性分析我科口服給藥錯誤發生事件26起。涉及給藥錯誤人員職稱:護士18名,護師6名,主管護師2名;工作年限10年1人;學歷:本科2人,大專9人,中專5人。
1.2方法 對26起護理給藥錯誤進行回顧性分析,包括給藥錯誤引發人員的工作年限、職稱,用藥錯誤發生的主要類別等進行列表統計分析并針對具體原因制定防范對策。
1.3統計學處理 采用SPSS 17.0軟件進行數據錄入,采用描述性分析及百分比進行統計處理。
2給藥錯誤發生的原因
2.1影響給藥錯誤發生的因素,見表1。
2.2給藥錯誤發生的類別,見表2。
3原因分析與對策
3.1患者身份混淆不清 由于精神患者的特殊性,發藥時呼喚患者姓名,患者有時會冒充答應,而付班護士又未核對清楚患者的相貌就發放了口服藥,導致錯發。因此精神科護士在發放口服藥時,應嚴格遵守口服藥發放流程。每次發藥均由2人或2人以上工作人員共同負責完成。具體操作為:主班完成發藥前的準備工作(包括發藥前的藥品查對工作)后,和其他工作人員一起到患者面前開始發藥,先由主班呼叫患者姓名,患者答應后再由其他工作人員核對問患者相貌,再讓患者自報姓名,主班護士再次確認是該患者后才給患者發藥。同時要求工作人員看服到口,并檢查是否真正喝進去了,嚴防藏藥。這樣能有效降低由于操作流程失誤所致的給藥錯誤。
3.2藥物方面的錯誤 ①粗心大意看錯單位,不認真核對劑量;②對高危藥品認識不足;③給藥過程中被其他工作打斷后忙中出錯;④配藥時不看排的時間或次數,導致患者重復治療。護士應在藥品使用前和醫生相互溝通,核實好所有醫囑,配藥前三查七對,給藥前雙人查對。一個人值班的情況下,執行醫囑后一定要養成自查的習慣,并在醫囑執行單上注明"已自查"表示醫囑已執行。科室準備常用藥物的說明書與藥物手冊,定期對護士進行用藥安全指導,提供給護士可看和可更新的藥物信息。為護士營造一個相對安靜的工作環境,保證執行醫囑時不受外界因素的干擾。護士和醫生要加強溝通,能減少醫囑處理方面的失誤,提高查對有效性。當護理工作人員少時給藥錯誤發生率較高,故護士長應重視護理人員的配置,合理排班,同時實行無處罰上報制度,分析用藥錯誤的原因,提出整改措施,減少或防范相同錯誤再次發生。
3.3漏發藥物 護士在給藥的準備階段時若受到其他事情的干擾,致使給藥中斷,是出現漏發藥物的主要原因。另外,如交班時忙于下班,忘記交班的一些內容;執行醫囑時分神不用心,簽字后不抄執行單,導致患者不能及時得到治療;給藥時段患者外出,而返回病房后又未及時補發給藥等都容易造成藥物漏發。故要求護士不能簡化工作流程,要規范執行各環節流程,提高護理人員執行規章制度的依從性,從而杜絕用藥遺漏的發生。
3.4不同職稱與給藥錯誤的關系 從高到低依次為護士、護師、主管護師。護理差錯多發生在工作1~4年的護士中,年輕護士由于專業理論知識掌握不夠、操作流程不規范、缺乏慎獨精神、注意力不集中而發生差錯。因此應加大對低年資護士的培訓和考核,有目標、有組織、有系統地設計培訓內容,同時掌握溝通技巧,減少因評估不足或溝通不良而引起的給藥錯誤
4結論
影響給藥錯誤最重要的因素是精神科護士的年資及職稱、對患者身份的混淆不清。護理管理者應營造良好的學習氛圍,加強醫護溝通,護患溝通,并針對不同年資護士采取不同培訓方案,提升護士整體風險意識水平,同時針對科室的實際情況制定出用藥錯誤應急預案、口服給藥規范流程等,實行無處罰上報制度,從而降低給藥錯誤發生率,確保護理安全。
【關鍵詞】不動產物權;登記錯誤;法律救濟
近年來,不動產越來越受到人們的關注和重視,不動產物權的登記工作顯得尤為重要。對于不動產物權登記工作來說,由于人為以及其他的影響,不動產物權登記可能會出現一定的錯誤,這就會對當事人的個人利益造成一定的侵害,不動產物權登記錯誤的救濟是當事人維護個人權益、降低個人損失的重要手段。目前,我國現行物權法當中,就不動產和不動產物權登記工作給予了較為詳細的說明,以保障居民的個人權益。但是,同西方發達國家相比,我國物權法對于不動產物權登記錯誤救濟只有較為原則性的規定,導致不動產物權登記錯誤的救濟工作在實際開展中缺乏明確的指引。
一、不動產物權登記的相關概念
不動產,是指以自然性質或者是法律規定不可移動的土地、土地定著物、與土地尚未脫離的土地生成物、因自然或者人力添附于土地并且不能分離的其他物。而不動產物權,就是指不動產權利人對不動產所享有的物權。隨著我國社會經濟的快速發展,特別是自對外開放以來,我國居民生活水平不斷提升,居民的法律意識和維權意識逐漸加深,對不動產物權的關注程度也有了很大程度上的提升。
不動產物權登記,是指國家法定登記機關依照我國現行的法律法規,將權利人所有的不動產物權及其變動情況登記到不動產物權登記簿上,并向社會公開,明確權利人的合法權利,并使權利相對人更好的了解和明確自身的相關權利。不動產物權登記首先需要審核權利人登記申請,在進行登記之后,還需要向社會公開,這既是保障權利人的合法權益,更是保證法律的公平性和公正性。不動產物權登記結束后,登記信息必須為公眾提供相關查閱的權利。目前,根據我國現行法律法規,我國不動產物權登記部門是土地所在地的縣級以及以上的人民政府土地資源行政管理部門。
不動產物權登記錯誤的概念,目前國內外還沒有統一的說法,主流上認為是指不動產物權在登記過程中,由于當事人、權利人第三者或者是登記機關故意或者過失行為所導致的登記簿上登記權益和實際權力不符。不動產物權登記錯誤,不但會給登記部門的日常工作構成嚴重影響,同時也會對權利人和公眾的合法權益造成侵害。
二、不動產物權登記錯誤的救濟途徑
(一)更正登記。更正登記是指不動產物權登記簿記錄信息出現錯誤或者遺漏的情況下,登記機關自行或者依當事人申請按照現行法律規定程序進行登記信息的涂銷和修正。不動產物權登記過程中,由于相關因素的影響,會導致登記信息與實際不符的問題產生。如果登記信息錯誤較為明顯,登記機關在核實之后可以將更正意見向社會公示,在公示期間當事人沒有提出異議,登記機關則可以按照法律規定實施信息的更正。在我國物權法當中,對于更正登記有所解釋,指出不動產物權登記機關可以在權利人書面同意的情況下對登記信息予以修改,可以在權利人證據證明的情況對登記存在的錯誤予以更正。
(二)異議登記。異議登記,是指當不動產物權利害關系人對不動產物權登記簿上所記錄的權利提出異議的情況下,登記關機根據申請人的申請對信息更正和登記。異議登記是維護權利人和利害關系人合法權益的重要手段。異議登記首先對不動產物權登記的公信力進行終止,屬于臨時性救濟。我國物權法當中,對異議登記的時間進行了明確的規定,規定申請人必須要異議登記起的十五日內提訟,否則異議登記將會失去法律效力。
(三)民事救濟。民事救濟,是指當事人在利益受到侵害之后,當事人在確保原權益不受侵害和影響的情況下,對自身的權益實施維護。民事救濟的前提是當事人必須要按照個人意愿,利用民事訴訟的形式來恢復個人權利,消除不法以及不公平的狀態。民事救濟屬于自力救濟,是依靠當事人自身力量實現對不動產物權登記錯誤救濟的一種方式。
(四)行政救濟。在當事人利益受到侵害的情況下,當事人可以通過法院訴訟或者的形式訴求國家機關幫助,實現對個人權利的維護。行政救濟是一種較為普遍的救濟模式,是依靠國家機關實現個人權利維護的重要手段。但是,行政救濟也存在較大一定的缺陷,如救濟效率較為低下,救濟流程較為復雜等。
三、不動產物權登記錯誤救濟的優化建議
(一)加強信息公證。目前,我國不動產物權登記和登記錯誤救濟工作存在一定的不完善性,登記錯誤的出現,給登記機關和當事人都帶來了較大影響。信息公證,是指在不動產物權登記之初,由公證人對不動產物權登記申請進行核實,并在核實準確無誤的情況下出示公證書,之后由不動產物權登記機關開展登記工作。不動產物權登記引入信息公證,首先能夠有效的提升登記效率,并且降低登記機關的工作成本;其次,在引入信息公證制度之后,公證方將對登記錯誤的責任和賠償進行分擔,這就有效的降低了登記機關的工作風險及工作壓力。
(二)推行混合訴訟制度。混合訴訟制度,就是將民事訴訟和行政訴訟相結合,以全面地維護不動產物權當事人的合法權益。目前,國外發達國家鼓勵單一救濟模式維護當事人利益,但是從我國實際現狀來看,采用混合訴訟制度更加合理。在混合訴訟制度之下,當事人能夠最大化的發揮個人力量,依靠自身的力量來維護個人合法權益。同時,當事人還能夠借助國家機關力量,爭取相關權利,在保證救濟模式靈活和合理的情況下,拓寬不動產物權登記錯誤救濟的實現途徑。
(三)建立登記保險制度。建立登記保險制度,有利于緩解登記工作人員的工作壓力,同時也能夠更好地保障當事人的合法權利。登記保險制度,是指在不動產物權登記過程中,當事人出于個人意愿購買登記保險,由保險公司具體負責不動產物權登記的準確性,并保證不動產物權交易的真實性。登記保險制度的優勢在于,能夠有效的轉移登記工作者的工作壓力,由專業的保險公司對登記信息開展評估,降低登記錯誤風險;保險公司對登記工作者的工作能力、業務素質以及個人能力開展具體的量化評估,保證登記人員的職業資格,從而降低登記錯誤問題的發生概率,依靠社會力量來實現對不動產物權登記錯誤的合理控制。
四、結語
不動產物權作為重要的社會財產,不動產物權登記工作的作用和意義非常重大。不動產物權登記過程中,由于人為等因素的影響,不動產物權登記可能會出現錯誤,給當事人造成一定的損失,當事人則需要通過一定的途徑和手段來維護個人利益,索取損害賠償。本文就不動產物權登記錯誤的救濟手段展開分析,首先就不動產、不動產物權以及不動產物權登記錯誤的概念予以闡述,并就不動產物權登記錯誤的救濟途徑進行了歸納和分析,在此基礎上對我國不動產物權登記錯誤救濟提出合理的優化和完善建議,探索能夠更好的保障權利人合法權益、降低不動產物權登記錯誤有關風險的有效途徑。
參考文獻
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[4] 楊寅,羅文廷.我國城市不動產登記制度的行政法分析[J].法學評論,2008(01).
一、當前中職班主任處理學生錯誤的現狀
中職學生是在參加中考之后沒有考上高中的學生,相對于高中學生來說,其知識基礎普遍較差,且處于一個青春期的階段,容易惹是生非,錯誤不斷。很多中職班主任在學生犯錯誤的時候,往往采取說教式批評。如果學生的錯與班級的榮譽掛鉤,班主任在處理學生犯錯時則過多側重于指責。
從學生發展的心理來看,中職學生正處于逆反期,他們關注的并不是錯誤在哪里,而是班主任的批評指責。尤其是部分教師當著其他學生的面進行批評,更是讓中職學生感覺“自己沒面子”,這一心理導致了他們不但不會改正錯誤,反而還會變本加厲地再錯。
二、巧用溝通正確處理學生錯誤的措施
中職班主任要用張弛有度的方式對學生的犯錯進行管理,忽視責罰,強化溝通,不僅可以讓中職學生反思自己的錯誤,更能夠積極配合班主任工作,提高中職班級的管理水平。
(一)師生交流,大膽道錯誤
在學生的傳統觀念里,做錯了事,最擔心的就是教師批評,于是自己的錯誤能遮掩就遮掩。基于學生的這種觀念,在溝通的過程中,鼓勵學生大膽說出自己的錯誤,為了讓學生從觀念上正確對待錯誤,教師可以結合自身的錯誤,大膽在學生面前坦白錯誤。教師做好示范,學生也會結合自身的缺點大膽說出自己的錯誤。
舉一個簡單的例子,有一次,全校范圍內檢查衛生,值日的同學沒有打掃干凈清潔區,角落地上落滿了枯葉。因為這件小事,班級衛生扣了分。在得知衛生檢查扣分之后,我沒有很好地控制好自己的情緒,生氣地指責同學不認真、不細心。后來,我反思,不是要讓學生坦然對待錯誤嗎?可是自己這種沒有控制好情緒的責怪,不也是一種錯誤嗎?于是,當天自習上課前,我主動說出了自己的錯誤:雖然上午兩位同學沒有搞好衛生,是他們的不對,但是老師沒有控制好情緒,對你們態度不好,是老師的不對,這里老師向你們道歉。出乎我的意料,當我的話說完,兩位值日的學生竟然站起來說:老師,其實是我們先做錯了,我們偷懶沒有打掃衛生,下次,我們一定會按時打掃清潔區的。
所以,如果教師意識到自己的錯誤,不要因為是教師,顧面子而不好意思承認,相反,班主任主動承認自己的錯誤,做好表率,那么學生也會反思和坦白錯誤。這一平等溝通能夠讓學生盡量避免錯誤行為的出現。
(二)主題班會,直白評錯誤
巴納德曾經提到:管理者的最基本功能是發展與維系一個暢通的溝通管道。作為中職班主任,要積極發揮溝通的作用。溝通,不僅是教師與學生的溝通,更是學生與學生之間的溝通。為了進一步強化溝通的效果,我們就通過每月一次主題班會,大家就自己的錯誤或者其他同學的典型錯誤進行評析。通過評析為什么會出現這樣的錯誤,這樣所犯錯誤就會轉化為正確引導,促進學生進步。
舉一個簡單的例子,我們就曾經舉行過“你的小錯誤大家評”的主題班會活動,以小組為單位,讓大家對其他組員的缺點進行評析。有一個學生,我記得特別清楚,大家對她的評價是:太小心。做什么事都怕錯誤,同學分析這種小心的本質是自卑,而后引導她,實際上,每個人都會犯錯誤,所以出錯也不是什么大事。事后,這位女生慢慢轉變心態,改變很多。通過大家一起評析錯誤及對錯誤的原因分析,可以讓大家明白,無論誰都有缺點,從一個平等的角度出發,他們更能夠坦然對待錯誤。且在他們評析別人錯誤的時候,能夠時刻提醒自己不要再犯。
實際上,這些錯誤本來是大家想積極避免的,但是通過這一對錯誤的評析,讓學生對其自身或者他人的錯誤行為有更深的感觸。
(三)私下交流,真誠講道理
將錯誤展示于人是一種溝通方式,作為教師,針對學生的錯誤特點,進行私下溝通與交流也是引導學生正確對待錯誤的一種方式。從中職學生的年齡特點來看,他們有著較強的自尊心,有些錯誤,如果公開會讓他們覺得自尊心受損。基于這種情況,教師要做好私下交流工作,讓學生在對待錯誤時,能夠意識到錯誤的本質。
作為中職班主任,在與學生溝通的過程中,要以真心和平等的態度對待學生。班級有個男生,在學校向一位女生表白,但是被對方拒絕,這個男生無法接受,總是時不時辱罵女生。于是我私下找他交流,告訴他,愛情本身是美好的一個過程,而安靜地關注著喜歡的人,踏實努力學習,默默變成讓她刮目相看的優秀男生,是更美好的一個過程。這個男生后來慢慢反思,能夠坦然地對待表白被拒,意識到自己騷擾女生做法不對,很誠懇地和女生道歉。實際上,對于中職學生的年齡段來說,他們是抱著一顆朦朧且真摯的心對待愛情,因此,當愛情失意時,他們的負面情緒及問題出現實在是再正常不過的。如果教師死板地批評學生,那么很容易導致學生叛逆,也無法引導他們思考關于他們這個年齡段對待愛情的看法。從這個角度來看,私下一對一交流,給學生講道理效果要好很多。
這一私下交流除了面對面私下交流外,也可以通過QQ、微信等平臺來進行。教師可以結合學生的日常表現,如果發現學生的異常或者學生較為明顯的缺點和問題,可以通過網絡聊天平臺與學生交流,給學生講道理。這一交流溝通方式擺脫了教師的說教形象,更能讓學生感到是朋友在與自己聊天,因此能夠起到較好的效果。
三、巧用溝通正確處理學生錯誤的效果
上述方式在與中職學生溝通的過程中,取得了較好的效果。
首先,師生情感得以強化。中職班主任以這樣的方式與學生溝通,對學生的錯誤進行指正,能夠讓學生感受到平等與被尊重,他們更樂意與班主任溝通,表達自己的情感。
其次,班級秩序得以規范。以這樣的方式與學生進行溝通,讓學生自主能動地思考自己的缺點和問題,并且時刻提醒自己在日常的學習和生活中注意行為,盡量規避錯誤行為的發生。這一現象能夠降低學生的出錯率,進一步規范班級秩序。
另外,學習效率提高。班級氛圍更加和諧, 學生投入到學習的精力更多,學生的學習成績普遍有所提高,學習效率和質量都有大幅度的提高。
與學生溝通,是一門技巧。通過溝通的方式來引導學生坦然對待錯誤是一門藝術。本文中,筆者結合自身的工作經驗,探討中職班主任如何通過合理溝通的方式來對待學生的錯誤。錯誤不可怕,可怕的是讓學生陷入錯誤無法自拔。在今后的工作中,我將進一步強化與學生之間的平等溝通,從他們的年齡、心理特點入手,切實通過溝通,巧用錯誤資源,促進中職學生的健康成長。
【參考文獻】
[1]王新燕.淺談如何做好中職班主任工作[J].學周刊,2014(11).
尊敬的單位主管:
面對我上班玩手機的錯誤行為,在此我向您表示深刻的反省以及我對錯誤的認識,提出改正錯誤的具體措施。由此,撰寫下了這篇“上班玩手機檢討書”。
回顧錯誤,我不免心中再起波瀾,一股強烈的揪心感迎上心頭,我的淚水嘩啦啦似兩條瀑布得往外噴啊。XX年xx月21日我在上午的工作當中掏出手機在玩斗地主,等到客人臨近詢問的時候才放下手機,而且沒有很好地回答顧客提問,導致顧客不滿意接連詢問到柜臺。我的錯誤后果很嚴重,我上班玩手機的舉止嚴重地影響了商場形象。
面對錯誤,我感到深深之愧疚。我作為一名商場導購員,本職的工作應該是在工作時間內靜心等待顧客咨詢,給予顧客最佳的導購咨詢。然而,我工作期間玩手機,一來違反基本工作條例有損我的職業操守,二來也是對于顧客的不尊重,影響商場形象。
錯誤發生,經過主管您的嚴肅、耐心、滔滔不絕的教導,我感到萬分悲痛。昨晚睡覺之前的兩小時都是以淚洗面。午夜時分,我從夢中驚醒,夢到我會因為此次錯誤被開除。因此,我決心徹底改正錯誤:
首先,我必須清晰認識自身工作,端正工作心態,以“穩妥、靜心、恒遠”對待工作。其次,我向您徹底保證今后上班時間將手機調為無聲或震動,沒有事情絕不翻看手機!
此致
【關鍵詞】英語口譯 錯誤分析 錯誤原因 解決方案
口譯是技能和語言很好結合起來的一種技巧,正因為難度很大,所以口譯工作者在進行口譯的時候,會出現一些不可避免的錯誤。認清這些錯誤并對其進行修正,是每個口譯工作者必須做的。只有把這些問題很好的解決,才能不斷提高口譯工作者的能力。以下是作者對口譯工作者常常出現的錯誤進行的歸納和整理,并且對這些錯誤進行了分析,提出相應的解決辦法。
一、英語口g中常見的錯誤分析
1.錯誤類型及解決辦法。口語工作者在進行工作的時候,會因為自身原因和外部原因時常出現一些錯誤,由于這些原因都具有很大的相似性,所以出現的錯誤主要體現在以下幾個方面。
(1)語音錯誤。很多口語工作者在進行口譯的時候,會出現語音錯誤,主要有以下兩個方面。第一個就是受外部語音環境的影響,第二個就是語音的準確性和實時性。因為一個國家的方言種類有很多,如果口譯工作者的技能和方言能夠相互聯系,相互扶助,就可以作為新的元素添加到其他語言中來提高語言的準確性。
(2)詞性錯誤。很多口譯工作者在做口譯的時候,因為基礎知識掌握不牢固,所以可能會出現詞性錯誤和語法錯誤等。牢固掌握基礎知識可以提高口語水平,這對口譯工作者是特別重要的。
(3)句法錯誤。有的句子結構出現錯誤,時態出現錯誤,語法出現錯誤,或者主謂一致出現錯誤,動詞使用錯誤等等,都是我們所說的句法錯誤。由此可見,想要表達一個完整的句子,就應該注重它是否出現了句法錯誤。不斷提高句子準確度,對要求口譯工作者的英語語法掌握水平有較高要求。口譯工作者在進行翻譯的時候,需要遵循英語規則,將一些常見的句式和用法運用到口譯中去。
2.錯誤原因。想要了解口譯工作中出現錯誤的原因,必須對各個引起這些錯誤的因素進行分析,然后在此基礎上進行探索和研究。這里歸納出以下幾點原因。
(1)語際遷移。每一個口譯工作者都會有自己的母語,對他們在工作過程當中,會經常把一些自己母語的語法和有些用法應用到口譯工作上去,這種錯誤被稱為語際遷移。因為大腦已經形成固定的母語思維,所以在學習新的語言時,就會一直采用這種思維方式,由此造成很多錯誤。
(2)語內遷移。在很多英語口譯的場合當中,因為口譯工作者對英語本身的一些基礎知識掌握不是很牢固,導致翻譯的時候對原句理解不夠透徹,造成意思扭曲或者化繁為簡和化簡為繁的情況。所以這就要求口譯工作者在進行口譯的時候,必須對英文本身的規律熟悉掌握,在特別必要的時候要進行記憶。
(3)交際策略與技巧缺乏。口譯和其他一般的語言表達方式有所不同,因為在口譯工作的過程中不斷講究技巧和構成方式方法。因此口譯工作者必須掌握基本的技巧,并且要善于總結,同時要不斷參加實踐。
二、針對英語口譯中常見錯誤的解決方案
剖析了口譯過程中常見錯誤類型,就必須提出一些實際的解決方案。有效克服這些常見的錯誤,就要從這些錯誤的源頭開始說起,然后對他進行深刻剖析,并就此提出確切的解決方案。
1.排除語際干擾。周圍不同的環境會影響口譯工作者口譯的結果,想要排除語際干擾,就要努力營造一種良好的氛圍,因此就要對學習環境要進行良好的改造。在日常學習生活中通過聽廣播,看電視節目,和標準的語言學習者進行交流可以不斷提高我們的英語文化水平。通過增加與他們的英語文化交流,可以幫助口譯工作者鍛煉自己的思維方式和提高對文化的認識。
2.排除語內干擾。想要排除語內干擾就要保證語言知識的準確性、真實性和有效性,并且在實踐中不斷運用。平時多加練習,可以減少錯誤。同時口譯工作者也可以利用一些工具來提高自己的語音準確性。
3.口譯員的專業素養和技巧。口譯工作者的工作要求是很嚴格的,好的口譯人員可以比喻成一個良好的轉換器,他們說口語的習慣非常好,并且聽力技能也是一流。在口譯工作過程中,這兩者都非常重要。口譯質量可以通過自我檢驗的方法,然后通過對比不斷深入分析不斷提高口譯工作者的口譯質量。
4.克服怯場。在進行口譯的時候,會出現兩種不同的情況,可能是自己一個人進行翻譯,或者是和其他一起來完成。這些都有可能會出現怯場的情況,想要進行克服這些怯場,就要具有良好的個人修養和心理素質。
三、結束語
母語和英語有很大的區別,這些區別不僅體現在文化上,還體現在在使用上。所以很多口譯工作者在進行口譯的時候會不可避免地犯下一些錯誤。口譯工作要求相關工作者必須了解英國文化,掌握適當的技巧和方法,同時也要應該具備良好的心理素質。為了避免口譯中出現的錯誤,也應該采取良好的應對措施,從而不斷提高英語口譯工作者的工作質量。
尊敬的單位領導、親愛的戰友們:
大家好,我在此懷著無比愧疚和遺憾的心情向大家宣讀這份在訓練時不聽從指揮的檢討書。
首先對于我所犯下的錯誤,我要做深刻地檢討,這是我工作態度上的巨大過失。從工作訓練的不嚴格按要求完成上,體現出我對自己是多么的放松。須知一名從事救援工作的礦山救護隊員,肩負的責任有多大,但當時的我卻全然忘卻了。
關于此次錯誤的原因,我也做了一定的分析。首先我未能深刻明白單位實行軍事化管理的真正意義,其次我的思想作風比較松懈,長期以來未能夠對自己嚴格要求,其三是我的個人主義思想一直存在,通俗點說就是行事散漫,不能嚴格聽從指揮。
以上三點原因是我犯下此次錯誤的主要原因,通過此次的深深地反思,我已經充分地有所感召。但出現對于犯錯誤,是誰都不愿意接受的現實。面對錯誤、積極改正錯誤是需要很大勇氣的,這次錯誤之后,我的心情也一直不好,事后我又回去重新按照要求完成了100個驗力器的訓練。慶幸的是,我已經下定決心改正我的這點不足。我不是懦夫,更不會承認我是懦夫,面對錯誤我不會退縮,我會積極去面對,去努力改正。
今后我會根據錯誤的所犯原因,積極地采取一些相應的措施來改正我的錯誤,也希望同事們對我多加監督,讓我能夠更好的克服缺點,讓我能夠在救援工作取得一份更好的成績。
此致:
【摘要】 目的:調查我院電子處方錄入錯誤的數量和分類,探討兒科醫院嵌入用量限制模塊自動干預錄入錯誤的必要性。方法:分析我院2007年全年的不合理處方,并與綜合醫院的分析結果進行比較。結果:電子處方錄入錯誤比例高是各醫院的共同特點,而用量錄入錯誤的大量存在是兒科醫院的特有現象。結論:兒科醫院應采用科學方法減少用量錄入錯誤。醫院信息系統中嵌入用量限制模塊,可自動干預電子處方錄入錯誤,促進合理用藥。
【關鍵詞】 醫院信息系統;電子處方;用量限制;合理用藥
[Abstract] Objective:To investigate the error rate of electronic prescription in our hospital and discuss the necessity of inserting dosage limit module to intervene input error in pediatric hospital. Methods: The unreasonable prescriptions in our hospital in the year of 2007 were analyzed and a comparison with the data of other two comprehensive hospitals was made. Results: There was a high electronic prescription error rate in all the investigated hospitals and the dosage error was a characteristic of pediatric hospital. Conclusions: It is necessary to use some modern methods to reduce the dosage error rate in pediatric hospital. However, inserting dosage limit module in computer information system is one of the useful way and could promote the rational use of drugs.
[Key words] Hospital information system; Electronic prescription; Dosage limit; Rational use of drug
隨著我國衛生事業信息建設的快速發展,醫院信息化工程的不斷加快,促進了醫院電子處方系統的普及。電子處方與傳統處方相比較,具有改善處方質量、提高醫院門診的服務質量和工作效率等優點,但是電子處方和手工處方一樣存在不足。電子處方錄入錯誤是造成各醫院不合理處方的主要原因。而兒科醫院由于患者的特殊生理特征及用藥特點,其電子處方錄入錯誤的表現形式與綜合醫院有很大差異,因用量往往小于藥品的最小規格,使單位設置既有克、毫克,也有片、包,造成兒科醫院用量錄入錯誤居高不下的現象。為改變這種現象,筆者就嵌入用量限制模塊自動干預電子處方錄入錯誤的必要性和可行性進行探討,旨在促進合理用藥,保障兒童用藥安全。
1 背景資料
《處方管理辦法》規定藥師必須進行處方審核,即藥師在為患者調劑處方前必須對處方進行審核,當發現處方中存在問題或有疑問時,必須聯系處方醫師,請醫師予以確認或重新更正,并記錄不合理處方。從各醫院對不合理處方的分析結果來看,藥師審核過程中發現的不合理內容包括錄入錯誤、配伍禁忌、重復用藥、選藥不當等。綜合醫院[12]和兒科醫院的問題處方具有相同的特點,即錄入錯誤占不合理處方的比例最高,見表1。可見,錄入錯誤是產生不合理處方的主要原因。表1 綜合醫院和兒科醫院電子處方錄入錯誤情況
2 我院電子處方錄入錯誤的情況調查
對我院2007年1月~12月問題處方中錄入錯誤的處方進行調查:錄入錯誤處方6 124張,占不合理處方的81.8%。錄入錯誤類型包括用量錄入錯誤、給藥途徑錄入錯誤、藥物劑型錄入錯誤、給藥頻率錄入錯誤等,其中用量錄入錯誤處方4 148張,占總錄入錯誤處方的67.7%,大大超過其它類型的錄入錯誤,見表2。而綜合醫院報道[1]的錄入錯誤類型主要是用藥途徑錯誤、數量錯誤、處方不完整等,對于用量錄入錯誤未提及。大量的用量錄入錯誤是兒科醫院不合理處方的特有現象。 表2 我院電子處方錄入錯誤類型分析
其次,對4 148張用量錄入錯誤的處方進行分析。發現用量錄入錯誤的類型比較復雜,但錯誤類型有規律和重點可尋,主要是醫生對藥品的規格不熟悉造成;未區分處方單位是“毫克”還是“克”;復方制劑以“包”為處方單位,醫生誤解為以主要成分含量的 “毫克/克”為處方單位;錄入多余的數字或小數點位置錯誤等。
3 討論
從調查結果可以看出,我院2007年錄入錯誤處方占總不合理處方的81.8%,而用量錄入錯誤占總錄入錯誤的67.7%,與文獻報道[3]基本相同。究其原因,一是我院門診病人多(最高日處方量達6 000張),在這樣的工作壓力下,醫生難免會出現處方錄入錯誤的情況。二是我院所服務的患者是兒童,因不同年齡段的兒童生理特點不同,對藥物的反應存在較大的差異,醫生必須按照患兒的年齡給予正確的劑量[4]。如年齡小的新生兒,某一藥品的用量僅僅為原藥片的1/3,1/8甚至1/33,而年齡大的兒童其用量可接近成人劑量。與兒科醫院不同,綜合醫院用量通常是每次1~2片或每次2~4片,一般不存在用量錄入錯誤問題。合理用藥是指以現代藥物和疾病的系統知識及理論為基礎,安全、有效、經濟、恰當地使用藥物,它已成為人們關注的熱點[5]。目前我院還未引進專門的合理用藥軟件進行電子處方審核,所有不合理處方都是經藥師在調劑前對處方進行審核時發現。藥師在避免醫生錄入錯誤,保證合理用藥方面發揮著重要作用。但是在繁重的工作中,藥師很有可能漏查不合理處方,這樣不可避免地埋下發生藥療糾紛和藥療事故的隱患。為此,迫切需要科學有效的措施來干預電子處方的錄入錯誤。
當前醫院的信息化建設有了較大的發展,可充分發揮計算機在合理用藥中的作用[6]。筆者認為利用醫院信息系統嵌入用量限制模塊是一種有效地干預醫生錄入錯誤的科學方法。我院現有的醫院信息系統已具有設置“單位劑量信息”、“拆分系數單位”功能[7],可以在此基礎上嵌入用量限制模塊,該模塊具有自動審核功能,當醫生用量錯誤,超出該藥品設置的最大量或最小量時,系統自動報警并提示相關內容,同時不再接受該藥品錄入,醫生選擇“確定”按鈕返回,從而達到自動干預的目的。
兒童藥物用量通常按其年齡、體重或體表面積計算,為適合不同年齡段兒童的用藥需求,藥品用量限制范圍會比較大,因此嵌入用量限制模塊不能解決兒科醫院所有電子處方的用量錄入錯誤,對于那些在限量范圍內的錄入錯誤暫時無法干預。但是,從我院用量錄入錯誤的規律以及臨床實際出發,合理設置藥品使用限量,用量限制模塊可以消除很大部分的錄入錯誤(錄入多余的數字或小數點位置錯誤等)。如阿奇霉素分散片(輝瑞制藥)的用法“每次250 mg(1片)”容易誤錄成“每次0.25 mg(1/1000片)”,如果將該藥單次最小量設成125 mg,最大量設成500 mg。這樣一來,既能滿足臨床用藥需求,又能夠杜絕上述錄入錯誤,避免藥療糾紛和藥療事故的發生,從而有效地促進合理用藥,提高醫療質量和醫療安全。因此,在現有的醫院信息系統基礎上,嵌入用量限制模塊自動干預電子處方錄入錯誤存在合理性和可操作性。
【參考文獻】
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[5] 邱繼紅. 小兒不合理用藥現狀分析及對策[J]. 兒科藥學雜志, 2007, 13(6): 2830.
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論文摘要:變革背景下的員工需要不斷更新知識,需要靈活應對各種新問題。傳統培訓策略把受訓者當作被動學習者,注重知識的直接傳授,難以提高受訓者的變革適應能力和錯誤應對能力。錯誤管理培訓強調錯誤的反饋功能,鼓勵受訓者主動探索、積極試錯,從而提升培訓績效。文章首先總結了傳統培訓的局限,然后在此基礎上提出錯誤管理培訓的內涵與要素,最后指出錯誤管理培訓的作用原理及實施要點。
一、傳統培訓策略的局限
現代市場充滿變革。組織知識隨時面臨過時。組織必須不斷地學習。培訓就是一種重要的組織學習策略。然而,傳統培訓策略把受訓者當作知識的被動接受者,強調構建結構化的培訓環境,努力按部就班地向受訓者直接傳授知識。這種培訓策略能有效地傳授程序化知識,有很好的相似性遷移效果(受訓者能把所學知識用于處理與培訓任務相似的任務),但也存在兩方面局限:第一,傳統培訓策略關注傳授程序化知識。而這些程序化知識卻可能會有礙于組織對變革性環境的適應。因為在面臨結構性變革時,那些擁有較多程序化知識的人會更難以有效調整自己的知識從而適應變革。第二,傳統培訓策略強調直接傳授正確知識、盡量避免受訓者犯錯。在傳統培訓策略的支持者看來,錯誤只能暫時抑制錯誤行為,讓受訓者失望,而不能向受訓者傳授任何正確知識。在變革環境中,錯誤其實不可避。即使專家也要花大量時間來應對錯誤。而傳統培訓策略不僅不能提高受訓者的錯誤應對能力,反而還會讓他們對錯誤充滿恐懼。
傳統培訓策略能向處于穩定環境當中的受訓者有效地傳授程序化知識。而在變革環境中,組織成員則不僅需要程序化知識,更需要變革適應能力和錯誤應對能力。而這些都是傳統培訓策略無法授予受訓者的。
二、錯誤管理培訓的內涵
錯誤管理培iJl} (Error Management Training,EMT)是一種全新的培訓策略。它在培訓之初只向受訓者提供非常少的任務信息(如簡單介紹所學知識的作用),然后就讓受訓者自主探索任務解決方案,鼓勵其通過試錯來探索任務系統.并且指導其以積極的態度來看待和利用錯誤.從而一方面降低錯誤給受訓者帶來的心理壓力;另一方面幫助他們最大限度地利用錯誤去掌握目標知識,并同時提高其變革適應能力和錯誤應對能力。
EMT對錯誤具有嶄新的認識,不僅認為錯誤雖然可能會造成一些的心理上或物質上的損害.但這些損害完全可以通過錯誤管理來有效避免;并且認為錯誤具有很多積極功能:(I)構建準確的認知圖式。錯誤能促使人們檢驗自己所固守的觀念,幫助人們認識到認知圖式中的欠準確部分,促進認知圖式的改善和重構。(2)避免重復犯錯。錯誤非常顯眼,便于記憶,能顯著降低重復犯錯的概率。(3)促進反思。錯誤會使人吃驚,能促使人們質疑先前的反應模式,進而提升人們分析環境、識別問題和創造發明的能力。正是基于對錯誤的嶄新認識,EMT強調為受訓者營造容易犯錯、敢于犯錯的環境,并且幫助受訓者有效地利用錯誤的積極功能。
三、錯誤管理培訓的基本要素
EMT包括兩個基本要素:主動探索(Active Explor-ing)、錯誤管理指導(Error Management Instruction)oEMT鼓勵試錯和主動探索。它只向受訓者提供非常少的指導,而不做關于任務的任何具體指導。比如,在軟件培訓中,EMT只向受訓者提供軟件的功能介紹以及最基本的軟件結構,然后就讓其獨立完成較難的軟件操作任務,而不向其提供任何進一步指導。可想而知,在這樣的環境下,受訓者必然會遇到很多錯誤。為了幫助受訓者有效地應對和利用這些錯誤,EMT就要提供錯誤管理指導。具體來講,錯誤管理指導是培訓師向受訓者提供的三方面指導:第一,讓其知道錯誤具有積極功能;第二,向其灌輸這樣的觀念—“你所犯的錯誤越多,能學到的東西也就越多”,“你犯錯誤了嗎?如果是的話,那就太好了,因為你現在有機會學到新東西”。第三,提醒其對所犯錯誤進行反思,但不提供糾正錯誤的具體指導。
主動探索與錯誤管理指導之間是相輔相承的關系。主
動探索能幫助受訓者創造錯誤;而錯誤管理指導則能幫助受訓者以積極的態度來看待和利用錯誤。EMT的效果主要就依賴于兩者的密切配合。
四、錯誤管理培訓的作用機理
EMT有利于提高受訓者的元認知能力、情緒控制能力和自我效能感,并能最終提高兩方面培訓績效:培訓后績效(Post-training Performance)和適應性遷移(AdaptiveTransfer),見圖1。
1.對培訓后績效的影響。EMT著力提高的是培訓后績效,而不是培訓期間績效。EMT鼓勵受訓者積極試錯,然后利用所犯錯誤來探索任務空間、尋找解決方案,而非快速地直接傳授解決方案。因此在培訓進行期間,EMT在知識掌握速度和準確度等方面將不及傳統培訓。然而在培訓后的績效測評階段,EMT則和傳統培訓一樣,都強調任務的正確完成。此時,EMT已經幫助受訓者掌握了目標知識,其培訓績效也就能得到體現了。
2.對適應性遷移的影響。遷移(Transfer)是指受訓者把處理一種任務的知識,應用到另一任務的處理當中去。遷移有兩類:一類是相似性遷移,指知識從一種任務遷移到另一種相似任務;另一類是適應性遷移,指利用已有知識,改變原有程序或針對某全新問題提出解決方案。EMT對兩類遷移的影響模式不盡相同。錯誤能促進記憶,幫助受訓者在相似情景下更好地回憶培訓內容,因而能提高相似性遷移。在實際工作中,適應性遷移比相似性遷移更重要。任何培訓都不能提供所有任務的解決方案。培訓結束后,受訓者必然會遇到很多新問題。傳統培訓直接向受訓者傳授正確的程序性知識,而EMT鼓勵受訓者試錯、積極應對錯誤,幫助受訓者掌握知識。與傳統培訓相比,EMT的情景與實際工作更相似。受訓者在兩種情景下,運用相同的信息處理程序。因此,EMT能在促進相似性遷移的同時提升適應性遷移。
3.中介因素。EMT對培訓績效的提升是通過情緒控制力、元認知能力及自我效能感的中介作用來實現的。錯誤會誘發負性情緒。而負性情緒又會消耗認知資源,降低績效。情緒控制力就是人們在工作中,努力避免受負性情緒影響的能力。錯誤管理指導能幫助受訓者以積極的態度來看待和應對錯誤,幫助他們鍛煉情緒控制力,讓他們對情緒事件進行重新評估,在負性情緒得以展開之前改變其性質。
情緒控制力能避免認知能力被負性情緒消耗。但為了提高培訓績效,受訓者還需要把認知資源聚焦于所學知識。元認知能力就是人們對自己認知能力、認知過程的掌控能力。元認知能力高的人能更有效地把認知資源集中到關鍵問題解決上。在缺乏外界指導時,元認知能力就尤為重要。EMT鼓勵受訓者在培訓中大膽試錯。錯誤會使受訓者的思維強制剎車,促使其思考錯誤原因、提出和實施應對策略、評價應對策略的效果。這種錯誤應對過程能在很大程度上提升受訓者的元認知能力。
EMT幫助受訓者在培訓過程當中通過自己的努力最終順利解決所犯錯誤,從而能在很大程度上提高他們應對錯誤的自我效能感,讓他們在錯誤面前表現地更加冷靜和自信。在知識更新迅速,新技術、新設備接踵而至的今天,人們在工作中必定會遇到很多錯誤。此時,情緒控制力、元認知能力以及錯誤應對的自我效能感就能在很大程度上幫助人們有效應對錯誤,從而表現出較高績效。 五、錯誤管理培訓的實施要點
為有效發揮EMT的優勢,我們需要做好六方面工作(如圖2所示):為組織成員提供心理安全感,鼓勵其建設性地犯錯;對合適的人,針對合適的任務展開培訓;認識到EMT和傳統培訓之間的互補關系,綜合使用這兩種培訓策略;培訓師在EMT中要對受訓者進行錯誤管理指導;組織要正確認識和評價EMT的績效。
1.提供心理安全感。EMT的基本理念就是,鼓勵受訓者積極犯錯,并利用所犯錯誤來探索任務系統,最終構建出任務的解決方案、實現知識學習。為提高培訓效率,組織需要為受訓者提供充分的心理安全感。只有在受訓者不必擔心受到同事和領導嘲諷時,才敢于在培訓中試錯,也才會把所學知識及應對錯誤的理念和技能應用到實際工作中去。
2.任務復雜度較高。在任務特征方面,EMT適用于較復雜的、結果不太確定的任務。人們在完成這類任務的培訓時更容易犯錯,也更容易找到出新的解決方案。如果復雜度較低的培訓任務不能提供足夠的犯錯機會,不利于展現EMT的優勢,傳統培訓就完全夠用了;如果目標任務過難,則會使受訓者的探索任務過重。
3.準確定位受訓者。EMT比較開放、所學任務也比較難,希望通過鼓勵受訓者積極犯錯來探索任務系統最終自主搜尋出問題解決方案,于是對受訓者也有比較高的智力要求。那些智力較低的人,則更適合與結構化較高的傳統培訓。受訓者的人格特征也會影響到EMT的效率。EMT對那些責任感中等、開放性高的人更有效。責任感過高者容易過分關注錯誤,難以在問題解決上投人足夠的認知資源;開放性高者具有較強的好奇心和想象力、思維活躍,愿意嘗試新方法,容易坦然地接受錯誤及錯誤所帶來的反饋信息。
4.多策略協同使用。受訓者在EMT中需要自主探索任務系統。這就意味著EMT比傳統培訓需要更多時間(受訓者在傳統培訓中只需復制出培訓師直接向其傳授的正確知識)。為提高效率,我們在培訓一些難度過大的任務時就有必要在EMT開始之前,先用傳統培訓的形式向受訓者迅速地傳授一些基本知識,然后再正式進人EMT階段。
這樣可以適當控制任務復雜度,使受訓者既有探索余地,又不至于被過大的任務系統而搞得不知所措。
5.重視錯誤管理指導。EMT與傳統培訓的關鍵區別就是:EMT認為錯誤能向受訓者提供反饋,幫助其更好地探索任務系統;而傳統培訓則認為錯誤會讓受訓者產生挫折感和壓力,不能有效地教會其如何正確解決問題。實際上,錯誤的確同時具備上述兩種效應,只是兩種培訓方式所關注的焦點不同。為提高EMT效率,我們有必要在充分利用錯誤的反饋功能的同時,努力減少錯誤給受訓者帶來的挫折感和壓力。這才能幫助受訓者騰出更多的認知資源來進行問題解決。錯誤管理指導能有效降低錯誤的負面效應,能在培訓中不斷鼓勵受訓者以積極的態度來看待錯誤、把錯誤當作是探索任務系統的機會,引導他們認識和利用錯誤的反饋功能。
6.正確認識和評價培訓績效。EMT的優勢在于能有效提高培訓后績效和適應性遷移,而對培訓期間績效和相似性遷移的促進作用并不一定優于傳統培訓。培訓的最終目的不是提高受訓者在培訓期間的績效,而是提高其在培訓之后的績效。另外,知識經濟使得人們的工作內容、工作方法不斷變化。適應性遷移無疑能更有效地幫助人們去適應這些變化。EMT在培訓期間并不一定能表現出優越性,但在培訓之后,其優越性就會慢慢突現。因此,在評價EMT的績效時,切忌過分看重受訓者在培訓期間的績效以及相似性遷移的水平,而應更多地關注培訓后績效以及適應性遷移水平。
【關鍵詞】建筑工程;測量;問題;對策
中圖分類號: TU761 文獻標識碼: A 文章編號:
前言
在我國的國防建設及國民經濟發展中,建筑施工測量是設計藍圖和建筑工程施工之間的中介,是施工建設中重要的先頭工序【1】。目前,我國的工程技術在不斷發展,新的測繪技術的不斷出現也為工程測量帶來了發展新動力。GIS、GPS、RS等測繪技術的開發和應用,不斷革新著工程測量手段,使工程測量向著數據采集及處理的自動化、數字化、實時化方向不斷發展。目前,我國的建筑工程測量上還存在一定問題,對此,本文進行了探析,并嘗試性地提出了相應解決對策。
工程測量的常見錯誤
2.1單根樁位的定位問題
單根樁位定位錯誤可能由多種因素引發。主要是由于樁基礎的測量定位比較繁瑣,這種錯誤在建筑工程的施工中一般比較常見,如果能夠在進行基礎開挖前及時發現,基本上可以進行補救,開挖后才發現這種錯誤的話,補救處理工作實施起來就要困難一些。單根樁定位出現錯誤也會造成較大經濟損失,應盡量避免這種錯誤的出現。
2.2測量放樣的問題
測量放樣出現錯誤的原因也是多方面的,大致分為下面幾類:
2.2.1對設計圖紙的尺寸與紅線交點理解有誤或未復核
一般來講,紅線放樣都是依照設計圖紙上的相關座標進行定位的,這個過程很容易出現錯誤。紅線交點與設計圖紙不相符合可能是由于施工人員對設計圖紙尺寸沒有進行復核,或是理解出現了錯誤。此時,如果按照錯誤的紅線點測量,自然會對接下來的各方面工作產生嚴重影響。
2.2.2施工樁位的編號圖中尺寸標注有誤
目前,在進行施工樁位的編號圖繪制時,往往采用CAD手段來進行繪圖,比照以往的手工描繪,這大大地增加了尺寸標注錯誤的出現幾率。如果不能進行及時更正,就會導致測量放樣出現錯誤。
2.2.3現場放樣出現計算錯誤
由于樁基礎施工多半受天氣和場地等因素的影響,在施工前對樁位進行測量時,就可能出現由于過于匆忙導致的計算錯誤,或是計算書寫及尺寸拉錯等問題,造成測量放樣時出現錯誤。
保障建筑工程測量準確的措施
工程測量是建筑工程項目實施建設階段的基礎性工作,是工程建設成功的根本和出發點,同時又為建筑工程的質量和安全提供基礎資料和技術依據【2】。保障建筑工程測量數據的準確性至關重要。
3.1實施建筑物的定位測量
建筑物的定位,指的是將建筑物外廓各軸線交點,又稱角樁測設在地面上,作為基礎放樣和細部放樣的依據。由于定位條件不同,定位方法也不同,常見的方法有:根據控制點進行定位,根據建筑方格網進行定位以及根據與原有建筑物和道路的關系進行定位,下圖是一建筑物定位測量圖樣。
3.2作業前編制出樁位測量放線圖以及說明書
3.2.1定位軸線的確定
通常,對平面上成矩形,外形亦整齊的建筑物,要以外廓的墻體中心線為建筑物的定位主軸,對平面上成弧形,且外形亦不規則的建筑物要以圓心軸線和十字軸線為定位主軸,以樁位軸線為承臺樁定位軸線。
3.2.2根據平面圖上的標定尺寸,建立施工坐標系
一般要保證施工坐標系統與建筑物的主軸線相平行,在此過程中應以建筑物的定位控制網中西南角控制點作為坐標系起算點,坐標應假設為整數。
3.2.3根據樁位圖對樁點統一編號
根據樁位圖對樁點進行統一編號可以避免樁點測設的混亂,編號應從西南角開始,按照從上到下,從左至右的順序進行。
3.3正確實施建筑物定位的矩形網測量
該項工作一般按照工程的復雜程度及工程大小的區別采用不同的方法。
3.3.1采用定位樁法
定位樁法一般是針對民用建筑和一些對精度要求不太高的中小型廠房進行定位測量的方法。比如當需要對a、b、c、d四個建筑物進行測設時,可以根據設計條件,先測設a’、b'點,再根據已經測設出的a’、b'測設出c'、d'點,最后以a’、b'、c'、d'為定位矩形網對a、b、c、d四個建筑物的所有樁位的軸線實施建筑物定位。
3.3.2采用主軸線法
對于大型廠房等復雜一些的建筑物的測量,一般采用主軸線法。由于這些建筑物對定位的精度要求比較高,采用定位樁法的時候很難滿足建筑物的定位要求,所以,對測設要求較為嚴格,誤差分配比較均勻,精度也比較高的主軸線法就比較符合這些建筑物的定位要求了。這種方法雖然精度高,但工作量也比較大。
3.4對建筑物的樁位軸線和承臺樁位的測設
3.4.1對樁位軸線的測設進行質量控制
建筑物的樁位軸線的測設是指以建筑物的定位矩形網作為基礎,利用內分法通過經緯儀定線的精密量距法等進行樁位軸線的引樁測設,一般在矩形網測設完成后進行。要注意實量距離與設計長度的差,單排的樁位這個數值不能超過正負一厘米的范圍,群樁要保證差值不能超過正負兩厘米。并注意要在樁位軸線的檢測滿足了設計要求以后采恩那個實施承臺樁位測設。
3.4.2對承臺樁位的測設進行質量控制
建筑物的承臺樁位測設工作是在以樁位軸線引樁作為基礎的情況下實施測設的。一般來講,復雜一些的建筑物的承臺樁位的測設工作,往往不能直接采用設計給出的數據,而是要進行換算工作。測設后,應進行及時的監測工作,保證承臺樁位之間實量距離和設計長度的差值在正負兩厘米的范圍內,以及相鄰的承臺樁位實量距離和射擊場的的差值在正負三厘米的范圍內,在樁點位檢測能夠滿足設計要求的情況下,才能進行移交,一方面樁基礎施工的單位進行施工。
結語
建筑工程的基礎施工工作中,測量定位往往是施工的首要步驟,并且是一個十分關鍵的環節,往往也最容易出現一些問題。由于實際的施工測量條件往往比較差,而且要求比較高,所以對錯誤的處理和糾正過程就比較麻煩。所以在實際的施工工作中,應該對建筑工程的測量環節嚴加注意,給與足夠重視,保障測量數據的準確性,以便為工程建設后續工作的實施提供便利。
【參考文獻】