開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇物流管理實(shí)習(xí)工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

其實(shí)對(duì)于新的質(zhì)押監(jiān)管員來(lái)說(shuō)開(kāi)始最難處理的是人際關(guān)系，它包括同事間的人際關(guān)系、與企業(yè)相關(guān)人員的關(guān)系等。因?yàn)樵趯W(xué)校我們同學(xué)之間沒(méi)有什么利益沖突，我們可以“相濡以沫”。但是，現(xiàn)在我們是在社會(huì)上，同事之間可能存在利益沖突、與企業(yè)之間就更少不了利益關(guān)系了。這不是在學(xué)校這是我們第一次真實(shí)的面對(duì)社會(huì)，可以說(shuō)是第一次上戰(zhàn)場(chǎng)，當(dāng)我們第一次與敵人真刀真槍的時(shí)候難免會(huì)有許多不良反應(yīng)。這些都是人之常情，就像不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹是一樣的。

俗話說(shuō)“熟能生巧”對(duì)于那些各種帳據(jù)來(lái)說(shuō)，只要掌握了處理方法以及技巧，平時(shí)多練習(xí)就會(huì)很快掌握。對(duì)于怎么與企業(yè)人員溝通、協(xié)調(diào)等這些問(wèn)題我認(rèn)為關(guān)鍵是我們平時(shí)與什么樣的人打交道，我們的口頭表達(dá)能力是否過(guò)關(guān)，還有就是你的思維能力，對(duì)于這，只要我們平時(shí)多和各種各樣的人交流，時(shí)間長(zhǎng)了，自然我們就會(huì)處理好這種事情。

質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務(wù)看似復(fù)雜紊亂，但只要掌握好其工作的流程及要點(diǎn)便可輕松完成每天的工作。我們?cè)趯?duì)質(zhì)物盤點(diǎn)的時(shí)候，首先劃分出區(qū)、垛，對(duì)其進(jìn)行編號(hào)，做到在盤點(diǎn)的時(shí)候準(zhǔn)確、方便，又可以使得銀行人員來(lái)核定質(zhì)物時(shí)詳細(xì)、明了。對(duì)型鋼的各種規(guī)格、理論重量、數(shù)量等準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，便于盤點(diǎn)完后進(jìn)行計(jì)算、核查。

在監(jiān)管點(diǎn)上，我同樣得到了不少的在職培訓(xùn)，通過(guò)QQ的聊天記錄，公司的信息，讓我清楚了三級(jí)巡查的概念，清楚了上墻資料的用途，清楚了公司工作及要求的規(guī)范化，清楚了公司考核人員的標(biāo)準(zhǔn)，更讓我清楚了自己工作的重要性。

做到每天準(zhǔn)確盤查質(zhì)物，每天認(rèn)真做完賬目，每天不定時(shí)巡查倉(cāng)庫(kù)，每天時(shí)時(shí)跟蹤出庫(kù)，每天按時(shí)反饋數(shù)據(jù)，做到在崗位上盡職盡責(zé)，真正做到日日清、周周結(jié)、月月畢。

通過(guò)實(shí)習(xí)，我收獲頗多，首先是讓我掌握了質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務(wù)，另外便是讓我從一個(gè)學(xué)生成長(zhǎng)成為了一名具有一定工作經(jīng)驗(yàn)的工作者，還有就是讓我接觸到了學(xué)校以外社會(huì)上的東西，知道了什么是真正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、在這樣的情況下應(yīng)該怎樣面對(duì)和在面對(duì)一個(gè)陌生的環(huán)境下怎樣于一個(gè)完全陌生的人際溝通，相信在以后的工作中我將更加成熟和老練。

不過(guò)，現(xiàn)實(shí)我們都可以看見(jiàn)，我也知道自己也存在著較多的不足，尤其是社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)不足。但我相信，在自己的努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在師兄師姐們的幫助下，我將會(huì)繼續(xù)向前。

物流實(shí)習(xí)心得體會(huì)2通過(guò)這次短暫的實(shí)習(xí)，我真的學(xué)習(xí)了很多東西。記得在一個(gè)月前，我在學(xué)校和大多數(shù)同學(xué)一樣，參加著一場(chǎng)場(chǎng)的招聘會(huì)，毫不夸張的說(shuō)是捧場(chǎng)必到，但是很迷茫，根本就不知道自己要做什么，看見(jiàn)大家去參加招聘會(huì)，自己也就去了。在一次一次的投簡(jiǎn)歷，又一次一次被淘汰后，漸漸地我開(kāi)始懷疑自己的能力，整個(gè)人很沮喪，后來(lái)開(kāi)始不去參加招聘會(huì)。之后，通過(guò)學(xué)校老師的推薦，存著試試看的態(tài)度，和其他幾名同學(xué)一起來(lái)了X物X流，當(dāng)時(shí)對(duì)XX很不了解，只知道是一家物流公司，由于學(xué)科有涉及物流，自認(rèn)為自己很了解，所以就踏上了去XX物流的旅程。

來(lái)到公司的前兩個(gè)星期進(jìn)行了有關(guān)物流整個(gè)流程的學(xué)習(xí)，感覺(jué)一切都可以，可以進(jìn)行操作了，當(dāng)時(shí)很興奮，想要一展身手，坐到電腦旁時(shí)，我就愣住了，我要干什么，我要怎么干，無(wú)措、茫然感席面而來(lái)，就在這時(shí)，我們師傅過(guò)來(lái)告訴我怎么做，一步一步的教我，告訴我慢慢來(lái)，熟悉了就好了。在接下來(lái)的幾天我犯了很多錯(cuò)，影響了整個(gè)工作的進(jìn)度，但大家并沒(méi)有抱怨，而是告訴我怎么做，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站錯(cuò)在了那里，日子就這樣在互幫互助中度過(guò)，我也越來(lái)越喜歡這里的生活。

對(duì)于XX，剛開(kāi)始也是很陌生，聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)過(guò)，但不代表他的實(shí)力不行，XX是一家白手起家的大型物流公司，它是以冷鏈、化工、普貨為主的物流公司。在XX的這段日子，讓我感觸很深，在工作中，我發(fā)現(xiàn)了自己的缺點(diǎn)，自己的不足。我以前認(rèn)為物流就是送貨的，但到了XX我才意識(shí)到自己的認(rèn)識(shí)是多么的膚淺，物流遠(yuǎn)遠(yuǎn)不像我們想象的那么簡(jiǎn)單，它由客服、運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)等部門組成，它的運(yùn)營(yíng)就像一個(gè)九連環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，每一個(gè)部門都緊密的聯(lián)系在一起，需要大家相互的協(xié)作，在這里我學(xué)會(huì)了溝通。這里的每一個(gè)人都是我的老師，是我學(xué)習(xí)的榜樣。

物流實(shí)習(xí)心得體會(huì)3前言

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，用人單位對(duì)大學(xué)生的要求越來(lái)越高，對(duì)于即將畢業(yè)的物流管理專業(yè)在校生而言，為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，畢業(yè)后能夠盡快的融入到社會(huì)，同時(shí)能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，畢業(yè)實(shí)習(xí)是必不可少的階段。

畢業(yè)實(shí)習(xí)能夠使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在物流管理專業(yè)課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納，手機(jī)版進(jìn)而生存發(fā)展。

剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的時(shí)候我有些擔(dān)心，在大學(xué)學(xué)習(xí)物流管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)習(xí)崗位所需的知識(shí)有些脫節(jié)，但在經(jīng)歷了幾天的適應(yīng)過(guò)程之后，我慢慢調(diào)整觀念，正確認(rèn)識(shí)了實(shí)習(xí)單位和個(gè)人的崗位以及發(fā)展方向。我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問(wèn)題的角度，銳意進(jìn)取。

在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來(lái)，促使我們成為物流管理專業(yè)公認(rèn)的人才。我堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”，只有把從書本上學(xué)到的物流管理專業(yè)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中，才能真正掌握這門知識(shí)。因此，我作為一名物流管理專業(yè)的學(xué)生，有幸參加了為期近三個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。

一、實(shí)習(xí)目的及任務(wù)

經(jīng)過(guò)了大學(xué)四年物流管理專業(yè)的理論進(jìn)修，使我們物流管理專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)有了根本掌握。我們即將離開(kāi)大學(xué)校園，作為大學(xué)畢業(yè)生，心中想得更多的是如何去做好自己專業(yè)發(fā)展、如何更好的去完成以后工作中每一個(gè)任務(wù)。本次實(shí)習(xí)的目的及任務(wù)要求：

1.1實(shí)習(xí)目的

①為了將自己所學(xué)物流管理專業(yè)知識(shí)運(yùn)用在社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中鞏固自己的理論知識(shí)，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過(guò)來(lái)檢驗(yàn)書本上理論的正確性，鍛煉自己的動(dòng)手能力，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。通過(guò)物流管理的專業(yè)實(shí)習(xí)，深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識(shí)，提高綜合運(yùn)用所學(xué)過(guò)的知識(shí)，并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力

②通過(guò)物流管理專業(yè)崗位實(shí)習(xí)，更廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)需要，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自身對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的觀念與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);

③通過(guò)實(shí)習(xí)，了解物流管理專業(yè)崗位工作流程，從而確立自己在最擅長(zhǎng)的工作崗位。為自己未來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。通過(guò)實(shí)習(xí)過(guò)程，獲得更多與自己專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，擴(kuò)寬知識(shí)面，增加社會(huì)閱歷。接觸更多的人，在實(shí)踐中鍛煉膽量，提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養(yǎng)更好的職業(yè)道德，樹(shù)立好正確的職業(yè)道德觀。

1.2實(shí)習(xí)任務(wù)要求

①在物流管理崗位實(shí)習(xí)期間，嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度，服從畢業(yè)實(shí)習(xí)專業(yè)指導(dǎo)老師的安排，做好實(shí)習(xí)筆記，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

②在實(shí)習(xí)過(guò)程，有嚴(yán)格的時(shí)間觀念，不遲到不早退，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，積極主動(dòng)完成實(shí)習(xí)單位分配的任務(wù)，與單位同事和諧相處;

③每天都認(rèn)真總結(jié)當(dāng)天的實(shí)習(xí)工作所遇到的問(wèn)題和收獲體會(huì)，做好工作反思，并按照學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求及時(shí)撰寫畢業(yè)實(shí)習(xí)日記。

二、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介

2.1實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

浙江XXXX系統(tǒng)工程有限公司成立于****年，是一家專注于XX產(chǎn)品和XXX產(chǎn)品研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及銷售的高科技企業(yè)，總部及研發(fā)基地設(shè)立于****科技創(chuàng)業(yè)園，并在全國(guó)各地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。公司技術(shù)和研發(fā)實(shí)力雄厚，是國(guó)家863項(xiàng)目的參與者，并被政府認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”。

浙江XXXX系統(tǒng)工程有限公司自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持以人才為本、誠(chéng)信立業(yè)的經(jīng)營(yíng)原則，薈萃業(yè)界精英，將國(guó)外先進(jìn)的信息技術(shù)、管理方法及企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與國(guó)內(nèi)企業(yè)的具體實(shí)際相結(jié)合，為企業(yè)提供全方位的解決方案，幫助企業(yè)提高管理水平和生產(chǎn)能力，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速、穩(wěn)定地發(fā)展。

公司人才結(jié)構(gòu)合理，擁有多名博士作為主要的技術(shù)骨干，具有碩士、學(xué)士高中級(jí)技術(shù)職稱的員工達(dá)800多人。為了開(kāi)發(fā)出真正適合企業(yè)需求的XXXX產(chǎn)品，企業(yè)特聘請(qǐng)物流管理專業(yè)專家(中科院院士)作為咨詢顧問(wèn)，緊密跟蹤物流管理行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，不斷優(yōu)化。

2.2實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介(概況)

A.參與物流管理崗位的日常工作，參與組織制定單位物流管理崗位發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃(包括年度經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃，儀器設(shè)備申購(gòu)計(jì)劃等)，并協(xié)助同事組織實(shí)施和檢查執(zhí)行情況。

B.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理，貫徹、實(shí)施有關(guān)規(guī)章制度。確定自己在物流管理專業(yè)崗位的工作職責(zé)與任務(wù)，定期進(jìn)修和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。

C.在工作過(guò)程，跟同事一起通過(guò)與客戶的洽談，現(xiàn)場(chǎng)勘察，盡可能多地了解客戶從事的職業(yè)、喜好、業(yè)主要求的使用功能和追求的風(fēng)格等。努力提高客戶建立良好關(guān)系能力，給客戶量身打造設(shè)計(jì)方案。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容(過(guò)程)

3.1舉行計(jì)算科學(xué)與技術(shù)專業(yè)崗位上崗培訓(xùn)。

我很榮幸進(jìn)入浙江XXXX系統(tǒng)工程有限公司開(kāi)展畢業(yè)實(shí)習(xí)。為了更好地適應(yīng)從學(xué)生到一個(gè)具備完善職業(yè)技能的工作人員，實(shí)習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)物流管理專業(yè)崗位從業(yè)相關(guān)知識(shí)材料進(jìn)行一些基礎(chǔ)知識(shí)的自主學(xué)習(xí)，并安排專門的老同事對(duì)崗位所涉及的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。

3.2適應(yīng)物流管理專業(yè)崗位工作。

為期兩個(gè)多月的畢業(yè)實(shí)習(xí)是我人生的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。校園與職場(chǎng)、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著思想觀念、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會(huì)，在這個(gè)轉(zhuǎn)換的過(guò)程中，人的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和適應(yīng)。

我在物流管理專業(yè)崗位慢慢的熟悉工作環(huán)境和工作同事后，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)，每天按照分配的任務(wù)按時(shí)按量的完成。在逐漸適應(yīng)崗位工作的過(guò)程中，我理解了工作的艱辛與獨(dú)立自主生活的不易。在工作和同事相處過(guò)程中，即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意，也讓我明白一個(gè)道理：細(xì)節(jié)決定成敗。

物流實(shí)習(xí)心得體會(huì)4

實(shí)習(xí)感想

現(xiàn)代物流管理強(qiáng)調(diào)運(yùn)用系統(tǒng)方法解決問(wèn)題。從采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送到流通加工，各環(huán)節(jié)原本都有各自的功能、利益和觀念。系統(tǒng)方法就是利用現(xiàn)代管理方法和現(xiàn)代技術(shù)，使各個(gè)環(huán)節(jié)共享總體信息，把所有環(huán)節(jié)作為一個(gè)一體化的系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行組織和管理，以使系統(tǒng)能夠在盡可能低的總成本條件下，提供有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的客戶服務(wù)。

系統(tǒng)方法認(rèn)為，系統(tǒng)的效益并不是它們各個(gè)局部環(huán)節(jié)效益的簡(jiǎn)單相加。系統(tǒng)方法意味著，對(duì)于出現(xiàn)的某一個(gè)方面的問(wèn)題，要對(duì)全部的影響因素進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。從這一思想出發(fā)，物流管理系統(tǒng)并不簡(jiǎn)單地追求在各個(gè)環(huán)節(jié)上各自的最低成本，因?yàn)槲锪鞲鳝h(huán)節(jié)的效益之間存在相互影響、相互制約的傾向，存在著交替易損的關(guān)系。比如過(guò)分強(qiáng)調(diào)包裝材料的節(jié)約，就可能因其易于破損造成運(yùn)輸和裝卸費(fèi)用的上升。因此，系統(tǒng)方法強(qiáng)調(diào)要進(jìn)行總成本分析，以及避免次佳效應(yīng)和成本權(quán)衡應(yīng)用的分析，以達(dá)到總成本最低，同時(shí)滿足既定的客戶服務(wù)水平的目的。

從日常的業(yè)務(wù)流程，到物流管理信息系統(tǒng)，再到開(kāi)發(fā)工具及數(shù)據(jù)庫(kù)的學(xué)習(xí)，使自己具備了系統(tǒng)維護(hù)的基本要求，為后續(xù)的維護(hù)及實(shí)施工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

隨著集團(tuán)第二屆物流年會(huì)暨首屆物流管理干部培訓(xùn)班的召開(kāi)，在大物流、大舞臺(tái)、共成長(zhǎng)這一主題下，相信物流、物流管理將有一個(gè)實(shí)質(zhì)性的突破和提升。

實(shí)習(xí)結(jié)論及建議

1、入庫(kù)貨物待掃描的條碼所貼位置不規(guī)范，沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)格的參數(shù)要求，易造成很多錯(cuò)誤和其他問(wèn)題，應(yīng)規(guī)范這一細(xì)節(jié)操作。

2、出庫(kù)貨物在月臺(tái)的暫存狀態(tài)都要由操作員在系統(tǒng)中手動(dòng)更改，效率低下;下游環(huán)節(jié)操作員都是手動(dòng)索取任務(wù)并需不斷刷新任務(wù)列表，極不方便，應(yīng)在物流管理信息系統(tǒng)lmis中在相應(yīng)模塊實(shí)行自動(dòng)操作，省去人工操作的繁瑣。

3、在不斷完善內(nèi)部物流的同時(shí)，要積極探索第三方物流模式，在政府政策的引導(dǎo)下尋找適合自身的發(fā)展。

第2篇

【關(guān)鍵詞】物流管理；實(shí)踐教學(xué)；實(shí)施方案

一、總論

教學(xué)項(xiàng)目的實(shí)施是以培養(yǎng)目標(biāo)為依托的，它服務(wù)于培養(yǎng)目標(biāo)。物流管理實(shí)踐教學(xué)的開(kāi)發(fā)始終遵循大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，在專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上分解出本門課程的教學(xué)目標(biāo)。學(xué)院物流管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)具有誠(chéng)實(shí)守信品質(zhì)、愛(ài)崗敬業(yè)精神、挫折承受能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，了解現(xiàn)代物流管理知識(shí)，熟悉國(guó)際物流基本業(yè)務(wù)流程，掌握國(guó)際物流操作技能，能夠勝任國(guó)際貨代、場(chǎng)站管理和物流配送等崗位工作的國(guó)際物流基層管理人才。物流管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)中包含三個(gè)核心能力，其中專業(yè)能力表述為：能進(jìn)行國(guó)際貨運(yùn)業(yè)務(wù)；能進(jìn)行報(bào)關(guān)報(bào)檢業(yè)務(wù)；能進(jìn)行國(guó)際集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)；能進(jìn)行物流配送業(yè)務(wù)；能設(shè)計(jì)并評(píng)估物流方案。在專業(yè)能力中進(jìn)行物流配送業(yè)務(wù)能力是五個(gè)核心專業(yè)能力之一，物流管理綜合實(shí)訓(xùn)這門課程承載著培養(yǎng)這一核心能力的重任，同時(shí)還要注意培養(yǎng)方法能力和社會(huì)能力。這也就形成了本門課程的教學(xué)目標(biāo)，如下所示：

通過(guò)實(shí)踐教學(xué)，掌握基于不同信息處理方法和手段進(jìn)行物流管理的管理技術(shù)，能夠獨(dú)立完成物流管理業(yè)務(wù)操作。

1.專業(yè)能力

（1）能夠熟練進(jìn)行貨物入庫(kù)理貨操作；（2）能夠熟練運(yùn)用和操作物流作業(yè)的主要設(shè)施和設(shè)備；（3）能夠熟練進(jìn)行入倉(cāng)通知單的填寫以及物流合同的簽訂；（4）能夠熟練應(yīng)用物流管理軟件；（5）能夠熟練進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)操作；（6）能夠按單備貨以及按照客戶要求（或根據(jù)實(shí)際情況）實(shí)施運(yùn)輸包裝；（7）能夠熟練進(jìn)行業(yè)務(wù)收費(fèi)操作和物流成本控制及分析；（8）能夠?qū)嵤┌踩芾怼?/p>

2.方法能力

（1）能自主學(xué)習(xí)物流管理的新知識(shí)、新技術(shù)；（2）能通過(guò)各種媒體資源搜集所需信息；（3）能獨(dú)立制定工作計(jì)劃并實(shí)施；（4）能不斷積累物流管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，善于從個(gè)案中總結(jié)規(guī)律；（5）能優(yōu)化工作過(guò)程，節(jié)約時(shí)間，降低成本。

3.社會(huì)能力

（1）能嚴(yán)格遵守物流管理相關(guān)行業(yè)的職業(yè)道德，遵守行業(yè)法律、法規(guī)；（2）能嚴(yán)格遵守企業(yè)的安全規(guī)范；（3）能與客戶進(jìn)行有效的溝通，同物流工作相關(guān)人員協(xié)作共事；（4）能解決物流作業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)異常問(wèn)題，具備處理物流作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的應(yīng)急能力。

二、物流管理實(shí)訓(xùn)實(shí)施方案

學(xué)生進(jìn)入大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流實(shí)訓(xùn)基地，由企業(yè)兼職教師指導(dǎo)完成物流管理實(shí)訓(xùn)，通過(guò)實(shí)踐使學(xué)生具備熟練地運(yùn)用物流管理系統(tǒng)（WMS）結(jié)合條碼、射頻等識(shí)別技術(shù)實(shí)施物流管理業(yè)務(wù)的操作；了解商品的采購(gòu)方式供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)、流通加工方法及相應(yīng)包裝方法與技術(shù)，熟悉物流操作流程，掌握根據(jù)配送商品信息開(kāi)展配貨及補(bǔ)貨的方法，具備發(fā)運(yùn)交付貨品的能力。為此學(xué)院建立了物流管理實(shí)訓(xùn)中心，作為開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)的載體。物流業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)的操作步驟：

1.入庫(kù)作業(yè)操作

（1）分組準(zhǔn)備，收集、整理、分析資料，扮演不同角色（保管方和存貨方）模擬合同簽訂過(guò)程，進(jìn)行合同文本的簽訂；（2）根據(jù)物流合同，熟悉入庫(kù)商品，并掌握好庫(kù)場(chǎng)實(shí)際情況，編制物流計(jì)劃；（3）根據(jù)物流計(jì)劃，編制商品入庫(kù)作業(yè)計(jì)劃；（4）根據(jù)商品入庫(kù)作業(yè)計(jì)劃做好當(dāng)天的入庫(kù)前準(zhǔn)備工作。（5）預(yù)報(bào)和接車準(zhǔn)備，卸車前檢查，卸車，包裝驗(yàn)收，辦理交接手續(xù)；（6）商品驗(yàn)收，填寫驗(yàn)收單；（7）填寫入庫(kù)單；（8）登賬，立卡，建立物資檔案；（9）簽單業(yè)務(wù)訓(xùn)練；（10）更新物流管理信息系統(tǒng)。

2.保管保養(yǎng)作業(yè)操作和安全管理

（1）堆碼訓(xùn)練；（2）用溫度計(jì)和濕度計(jì)監(jiān)測(cè)庫(kù)房?jī)?nèi)的溫濕度，填寫倉(cāng)庫(kù)溫濕度記錄表；（3）進(jìn)行金屬制品防銹和除銹訓(xùn)練；（4）進(jìn)行防霉、腐訓(xùn)練；（5）進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)巡查訓(xùn)練，填寫倉(cāng)庫(kù)巡查記錄表；（6）進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)日常報(bào)表填寫技能訓(xùn)練；（7）練習(xí)庫(kù)存管理信息的檢索和查詢；（8）消防安全檢查和消防器材的使用練習(xí)；（9）倉(cāng)庫(kù)防盜能力訓(xùn)練；（10）貫徹現(xiàn)場(chǎng)的“5S”管理方法。

3.盤點(diǎn)作業(yè)操作

（1）分組，做盤點(diǎn)前準(zhǔn)備；（2）發(fā)放盤點(diǎn)單，記下盤點(diǎn)單的編號(hào)；（3）初盤，填寫盤點(diǎn)票；（4）填寫盤點(diǎn)記錄表；（5）復(fù)盤，確認(rèn)初盤數(shù)量。若有差異，與初盤人員做好復(fù)核確認(rèn)，確認(rèn)后的數(shù)據(jù)記錄于盤點(diǎn)記錄表上；（6）復(fù)盤完畢，從貨垛上取下盤點(diǎn)票；（7）按編號(hào)和發(fā)出數(shù)回收盤點(diǎn)票，核對(duì)盤點(diǎn)記錄表上的實(shí)盤數(shù)據(jù)；（8）把實(shí)盤數(shù)據(jù)與賬目上的結(jié)存數(shù)進(jìn)行核對(duì)；（9）若發(fā)生盤盈或盤虧，分析盈虧原因；（10）編制盤點(diǎn)盈虧表，對(duì)差異進(jìn)行處理，并提出預(yù)防和改進(jìn)措施。

4.分揀作業(yè)操作

（1）打開(kāi)亮燈揀貨系統(tǒng)貨架的電子開(kāi)關(guān)，啟動(dòng)揀貨指示燈。（2）打開(kāi)電腦，啟動(dòng)電子標(biāo)簽訂單設(shè)置系統(tǒng)；（3）進(jìn)入電子標(biāo)簽訂單設(shè)置系統(tǒng)，打開(kāi)摘取式（分貨式）分揀菜單，按配送訂單要求錄入貨品的分揀數(shù)額；（4）分揀人員進(jìn)入亮燈揀貨系統(tǒng)貨架前，將揀貨周轉(zhuǎn)箱放于分揀機(jī)下，做好撿貨前的準(zhǔn)備工作；（5）啟動(dòng)分揀機(jī)的輥筒式輸送鏈；（6）進(jìn)入電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)，打開(kāi)摘取式（分貨式）分揀菜單，點(diǎn)擊單步分揀或連續(xù)分揀，電子撿貨貨架上的揀貨指示燈隨即顯示每一貨架需要揀選商品的數(shù)量，分揀人員先將周轉(zhuǎn)箱從分揀機(jī)下拿出放至分揀機(jī)的輥筒式輸送鏈上，然后按指示燈顯示實(shí)施操作，每揀選完畢一個(gè)指示燈下的產(chǎn)品，即將改指示燈熄滅，一批訂單中所有的指示燈全部熄滅后，總指示燈鳴叫并閃亮，分揀人員將總指示燈熄滅，周轉(zhuǎn)箱經(jīng)過(guò)分揀機(jī)分揀道口滑入道口底端，由理貨人員整理至待發(fā)貨區(qū)。

5.出庫(kù)作業(yè)

（1）制作出庫(kù)單證，做好出貨前準(zhǔn)備；（2）核對(duì)有關(guān)出庫(kù)憑證；（3）按單備貨銷卡；（4）理貨；（5）復(fù)核；（6）包裝和刷嘜；（7）清點(diǎn)交接和現(xiàn)場(chǎng)清理工作；（8）單證流轉(zhuǎn)和賬務(wù)的處理；（9）物流管理信息系統(tǒng)中信息的更新；（10）出庫(kù)過(guò)程中以及出庫(kù)后發(fā)生問(wèn)題的處理。

整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)貫穿如下兩個(gè)流程：物流入庫(kù)作業(yè)流程圖和物流出庫(kù)作業(yè)流程。另外，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)考核，由企業(yè)技術(shù)人員和學(xué)校專業(yè)指導(dǎo)教師共同考評(píng)。校企雙方共同打造適應(yīng)物流管理實(shí)踐教學(xué)要求的質(zhì)量保障機(jī)制

三、物流管理實(shí)踐教學(xué)實(shí)施效果

通過(guò)這兩輪教學(xué)改革收到了非常好的教學(xué)效果，首先課程收到了學(xué)生的好評(píng)，特別是上課的參與度有了廣泛的提高，課上、課下隨時(shí)都會(huì)有學(xué)生的提問(wèn)，為了提高操作績(jī)效，學(xué)生要進(jìn)行大量的課下準(zhǔn)備工作，這些都提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；在學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，企業(yè)對(duì)學(xué)生的物流管理能力也有很高的認(rèn)可；教學(xué)督導(dǎo)以及本系教師都對(duì)該課程給予很高的評(píng)價(jià)。提升了畢業(yè)生在企業(yè)從事物流相關(guān)崗位工作的發(fā)展空間。

四、結(jié)束語(yǔ)

大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院于2002年開(kāi)始設(shè)立物流管理專業(yè)，物流管理綜合實(shí)訓(xùn)課一直是物流管理專業(yè)的核心課程之一，2007年學(xué)院被國(guó)家教育部批準(zhǔn)立項(xiàng)建設(shè)國(guó)家級(jí)示范校，物流管理專業(yè)是重點(diǎn)建設(shè)的示范專業(yè)之一，修訂后的人才培養(yǎng)方案中，物流配送能力是物流管理專業(yè)能力中五大核心能力之一。物流管理綜合實(shí)訓(xùn)課是肩負(fù)著培養(yǎng)這一核心能力的重大任務(wù)的課程之一，教學(xué)過(guò)程中對(duì)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行了有益的探索，如今，示范校已經(jīng)順利通過(guò)驗(yàn)收，本文就是將物流管理實(shí)踐教學(xué)改革過(guò)程作以總結(jié)，目的是為開(kāi)設(shè)物流管理綜合實(shí)踐著門課程的院校提供借鑒和參考，同時(shí)也為有志于從事物流行業(yè)的人士，以及工商企業(yè)進(jìn)行物流配送員工的培訓(xùn)提供借鑒和參考。

參考文獻(xiàn)：

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[3][美]蘭伯特（Lanbert，D.），斯托克（Stock，J.），埃拉姆（Ellram，L.）著.張文杰，葉龍，劉秉鐮，譯.物流管理[M].北京：電子工業(yè)出版社，2003，7.

第3篇

【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目教學(xué)法 中職 物流專業(yè)

【中圖分類號(hào)】G712 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2013）10-0250-01

為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化中等職業(yè)教育教學(xué)改革，提高中職教學(xué)質(zhì)量，增強(qiáng)職業(yè)教育對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)力，各地職業(yè)學(xué)校都在進(jìn)行課程教學(xué)改革，堅(jiān)持以學(xué)生為教學(xué)主體，以提高學(xué)生綜合能力為目的，實(shí)施以項(xiàng)目課程教學(xué)的專業(yè)化教學(xué)模式。項(xiàng)目教學(xué)法的教學(xué)目的在于教會(huì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，教師的課堂教學(xué)不僅僅是知識(shí)的傳遞，更重要的是知識(shí)的處理和轉(zhuǎn)換，以提高學(xué)生的創(chuàng)新能力教學(xué)的最終目標(biāo)。項(xiàng)目教學(xué)法作為一種新型教學(xué)模式，更加關(guān)注學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量，旨在讓學(xué)生在完成學(xué)習(xí)任務(wù)的過(guò)程中，自主的進(jìn)行知識(shí)構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)和理論教學(xué)的有機(jī)結(jié)合，挖掘中職學(xué)生的創(chuàng)新潛能，提高教學(xué)質(zhì)量。

1.項(xiàng)目教學(xué)法概述

1.1項(xiàng)目教學(xué)法的定義

所謂項(xiàng)目教學(xué)法，是指教師在教學(xué)過(guò)程中把傳統(tǒng)學(xué)科教學(xué)體系中的知識(shí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化成若干個(gè)教學(xué)項(xiàng)目，在教學(xué)過(guò)程中師生圍繞一個(gè)完整的項(xiàng)目而進(jìn)行教學(xué)，這種教學(xué)方法要求教師圍繞著項(xiàng)目展開(kāi)教學(xué)，讓學(xué)生積極參與到學(xué)習(xí)項(xiàng)目全過(guò)程。在項(xiàng)目教學(xué)活動(dòng)中，教師首先要把需要解決的問(wèn)題，以項(xiàng)目的形式布置給學(xué)生；學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，可以通過(guò)小組結(jié)合的方式，制定計(jì)劃，共同完成整個(gè)項(xiàng)目學(xué)習(xí)任務(wù)。此外，在項(xiàng)目教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)不再僅僅局限于理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，而是更多的參與到教學(xué)實(shí)踐中，潛移默化的提高學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力，為學(xué)生以后的職業(yè)工作奠定良好的基礎(chǔ)。

1.2項(xiàng)目教學(xué)法的優(yōu)勢(shì)

項(xiàng)目教學(xué)法與傳統(tǒng)教學(xué)方法相比較，項(xiàng)目教學(xué)法改變了傳統(tǒng)教學(xué)中以課堂教學(xué)為中心的教學(xué)方法，更加重視實(shí)驗(yàn)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持以項(xiàng)目為教學(xué)中心，而不是以傳統(tǒng)的課本教材為中心；使得課堂教學(xué)不再以教師為中心，而是堅(jiān)持學(xué)生在課堂上的主體地位，立足于學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)需求進(jìn)行教學(xué)。項(xiàng)目教學(xué)法的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。

首先，在我國(guó)傳統(tǒng)的中職物流專業(yè)教學(xué)過(guò)程中，中職物流專業(yè)教師大都忽視對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，學(xué)生的實(shí)踐能力較差，這些對(duì)走上工作崗位之后的職業(yè)發(fā)展極為不利。但是項(xiàng)目教學(xué)法的應(yīng)用可以在很大程度上避免學(xué)生動(dòng)手能力差的現(xiàn)象，項(xiàng)目教學(xué)法的教學(xué)過(guò)程中，教師會(huì)結(jié)合現(xiàn)實(shí)工作中的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，幫助學(xué)生進(jìn)一步理解課文教材內(nèi)容，這樣不僅可以幫助學(xué)生增強(qiáng)物流專業(yè)工作運(yùn)作的熟練性，而且可以讓學(xué)生真正感受到所學(xué)專業(yè)對(duì)社會(huì)發(fā)展的作用，提高他們自主學(xué)習(xí)物流專業(yè)的積極性，進(jìn)而在以后的學(xué)習(xí)中更加自覺(jué)的學(xué)習(xí)。

其次，項(xiàng)目教學(xué)法在中職中職物流專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用符合我國(guó)教育的新一輪改革，新的課程改革目標(biāo)更加重視學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，項(xiàng)目教學(xué)法作為一項(xiàng)實(shí)踐性較強(qiáng)的教學(xué)方法，可以幫助中職教師推動(dòng)中職物流專業(yè)教學(xué)質(zhì)量。

2.項(xiàng)目教學(xué)法在中職物流專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用

2.1項(xiàng)目教學(xué)法在中職物流管理教學(xué)中的應(yīng)用案例

中職物流專業(yè)教師在進(jìn)行教學(xué)時(shí)，可以在課堂上分別設(shè)置供應(yīng)商、零售商、物流管理以及訂單供應(yīng)鏈等模擬情景，在不同的模擬學(xué)習(xí)情景中可以設(shè)置引文、搜尋信息、制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、檢查評(píng)估五部分，其中在引文中教師將學(xué)生引導(dǎo)進(jìn)學(xué)習(xí)情境當(dāng)中，向?qū)W生介紹具體的教學(xué)項(xiàng)目；其次，讓學(xué)生搜集各方面信息，獨(dú)立思考，為下一步解決具體的練習(xí)項(xiàng)目打下基礎(chǔ)；之后讓學(xué)生進(jìn)行分組討論，制定自己的小組工作計(jì)劃，并規(guī)定好不同小組成員的工作任務(wù)，進(jìn)行具體實(shí)施。最后，教師對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行匯總評(píng)估，對(duì)學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題加以指正，以達(dá)到項(xiàng)目教學(xué)法提高學(xué)生物流管理學(xué)習(xí)質(zhì)量的目的。

2.2項(xiàng)目教學(xué)法在中職物流專業(yè)教學(xué)中的具體實(shí)施

通常情況下，中職物流專業(yè)教師在物流專業(yè)項(xiàng)目教學(xué)過(guò)程中要設(shè)定五個(gè)階段，主要包括項(xiàng)目任務(wù)制定階段，制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃階段，項(xiàng)目具體實(shí)施階段，項(xiàng)目檢查評(píng)估階段以及項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果應(yīng)用等。在設(shè)計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃的過(guò)程中教師應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

首先，一定要選擇正確的教學(xué)切入點(diǎn)，在教學(xué)過(guò)程中，針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，以及已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，選擇典型化的情景教學(xué)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，可以通過(guò)擬定的物流管理事件中學(xué)會(huì)如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，提高學(xué)生將理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力。

其次，教師在物流專業(yè)項(xiàng)目教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)師生互動(dòng)，加強(qiáng)知識(shí)之間聯(lián)系的講解，構(gòu)建知識(shí)體系。這樣一方面要保證教師在教學(xué)過(guò)程中的主導(dǎo)作用，引導(dǎo)學(xué)生正確把握理論知識(shí)的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，另一方面讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中發(fā)揮主體作用，項(xiàng)目教學(xué)的有效性還在于可以通過(guò)對(duì)學(xué)生單一問(wèn)題的講解，讓學(xué)生學(xué)會(huì)對(duì)相關(guān)問(wèn)題的綜合處理和判斷。

最后，教師應(yīng)該注重結(jié)合社會(huì)實(shí)踐，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，教師以組織者和主導(dǎo)者的角色，確保教學(xué)過(guò)程的連貫性，對(duì)于教學(xué)中所使用的實(shí)踐案例，應(yīng)該注意及時(shí)加以更新，以確保教學(xué)案例的時(shí)效性。此外，項(xiàng)目教學(xué)過(guò)程，大都要求學(xué)生之間合作，以小組的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)討論。但是，在實(shí)際學(xué)習(xí)過(guò)程中，通常會(huì)因?yàn)閷W(xué)生人數(shù)較多，項(xiàng)目教學(xué)質(zhì)量難以保證，為此，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)與企業(yè)之間的合作，讓學(xué)生利用假期時(shí)間到企業(yè)實(shí)習(xí)，以了解物流管理工作的實(shí)際運(yùn)作過(guò)程。

從學(xué)生角度而言，中職學(xué)生基礎(chǔ)普遍較弱，雖然加德納教授的多元智能理論認(rèn)為，中職學(xué)校的大多數(shù)學(xué)生智能傾向主要為形象思維，適合接受“做中學(xué)”的教學(xué)模式，但是受中職學(xué)生長(zhǎng)時(shí)間在學(xué)習(xí)態(tài)度以及學(xué)習(xí)思維上的差異，往往不能更好的適應(yīng)項(xiàng)目教學(xué)法，使得項(xiàng)目教學(xué)法無(wú)法達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。

現(xiàn)階段，為了提高中職物流專業(yè)教學(xué)質(zhì)量，教師應(yīng)該積極探索與課程體系相適應(yīng)的教學(xué)模式，改變教學(xué)理念，創(chuàng)新教學(xué)模式，改變傳統(tǒng)的以知識(shí)教授為目的的教學(xué)方法，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，并在此基礎(chǔ)上逐漸構(gòu)建項(xiàng)目課程教學(xué)體系，使得項(xiàng)目教學(xué)法成為中職物流專業(yè)教學(xué)的主要教學(xué)方式，從而提高中職物流管理專業(yè)學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃莉；高職物流管理專業(yè)項(xiàng)目教學(xué)法應(yīng)用[J]；科技信息；2010年18期

第4篇

工作總結(jié)是為了我們的工作能夠做得更好，我們的能力有所提高而要求撰寫的，這個(gè)工作總結(jié)要怎么去寫呢?小編為大家準(zhǔn)備了快遞業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)范文模板，希望對(duì)大家有幫助。

快遞業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)范文模板一

20xx年已經(jīng)過(guò)去，經(jīng)過(guò)又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段，同時(shí)自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高。

一、物流費(fèi)用

物流費(fèi)用控制是一項(xiàng)重要的工作，要用合理的物流成本去實(shí)現(xiàn)高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”，因此控制物流費(fèi)用，總部必須有一套完善的物流規(guī)章制度。通過(guò)它來(lái)控制各分公司的物流指令下達(dá)、物流配送作業(yè)，從而控制物流費(fèi)用。第八年的物流費(fèi)用相對(duì)往年來(lái)說(shuō)比較合理，整體費(fèi)用有所上升降。表現(xiàn)在以下：

1、配送費(fèi)用：隨著公司銷售量的增長(zhǎng)，物流費(fèi)用的絕對(duì)值有所增長(zhǎng)，但是物流費(fèi)用與銷售比整體有所下降。

2、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用：銷售量的增加，倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司對(duì)原材料的需求也越來(lái)越告，進(jìn)而對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的需求也越來(lái)越高，因此今年的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用增加，但是與銷售額的比值十下降的。

二、物流配送

1、物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，配送時(shí)間的及時(shí)性，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。在第八年，我部門狠抓到貨及時(shí)性的考核，嚴(yán)格按照物流流程的有關(guān)規(guī)定做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高質(zhì)量的配送。在這種嚴(yán)格的要求下，我部門從上到下都緊張起來(lái)，全力做好公司的物流配送，加強(qiáng)配送市場(chǎng)的管理，實(shí)施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時(shí)反饋到物流經(jīng)理。每月及時(shí)召開(kāi)回顧會(huì)議，對(duì)上月出現(xiàn)的`問(wèn)題及時(shí)總結(jié)。第八年我部門的配送準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率99.37%，運(yùn)輸數(shù)據(jù)回傳及時(shí)率99.62%、回單完備率99.74%，貨物損失率為0。退貨時(shí)間的及時(shí)性也比20xx年有提高，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)返回。

2、在貨物配送中也遇到一些問(wèn)題：

（1）、客戶單據(jù)的簽收蓋章。

（2）、配送嚴(yán)重超時(shí)導(dǎo)致客戶銷售損失的彌補(bǔ)問(wèn)題。

三、倉(cāng)庫(kù)管理

1、20xx年各倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存大量增加。因?yàn)楣旧a(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，發(fā)展速度很快，因而倉(cāng)庫(kù)平均庫(kù)存大大增加。出入庫(kù)數(shù)量也增加，如此大的業(yè)務(wù)量勢(shì)必給倉(cāng)庫(kù)管理帶來(lái)很大的不便。

2、第八年倉(cāng)庫(kù)管理從兩方面著手，即倉(cāng)庫(kù)日常維護(hù)管理和倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)信息管理。在倉(cāng)庫(kù)日常維護(hù)管理方面，要求保管員每日打掃庫(kù)內(nèi)衛(wèi)生，調(diào)整倉(cāng)庫(kù)貨物的堆碼，使倉(cāng)庫(kù)貨物整潔干凈，提高倉(cāng)庫(kù)面積的使用率。在有條件的情況下，對(duì)部分物品，如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理，現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)已在使用貨架管理，使用后反映比較好。同時(shí)，部門不定時(shí)到倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行檢查，督促保管員加強(qiáng)日常的維護(hù)。在數(shù)據(jù)信息管理方面，要求倉(cāng)庫(kù)與統(tǒng)計(jì)每日核對(duì)庫(kù)存帳，統(tǒng)計(jì)與我司指令下單人員核對(duì)每日的指令，倉(cāng)庫(kù)每周實(shí)物盤點(diǎn)。為了加強(qiáng)庫(kù)存數(shù)據(jù)的管理，從10月份開(kāi)始，每月寶供必須做庫(kù)存分析。

四、信息系統(tǒng)管理

信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用，如運(yùn)輸信息、配送信息、庫(kù)存信息、物流市場(chǎng)信息等。運(yùn)輸信息，僅指干線運(yùn)輸，在20xx年，經(jīng)常與總部及jy物流公司電話聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途情況，提前安排貨物的銷售，更有利于銷售業(yè)務(wù)。配送信息，xx物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況，及時(shí)把真實(shí)的信息反饋到經(jīng)營(yíng)部和我這里，這樣加強(qiáng)配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送情況，出現(xiàn)問(wèn)題后能加快處理速度。庫(kù)存信息，保證庫(kù)存的準(zhǔn)確性是根本，因此要求xx物流公司每日核對(duì)庫(kù)存，使庫(kù)存實(shí)物與電腦帳、手工帳務(wù)必一致。準(zhǔn)時(shí)給分公司發(fā)送庫(kù)存日?qǐng)?bào)表。物流市場(chǎng)信息，這是了解物流市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的信息之一，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息，如運(yùn)輸價(jià)格、貨站經(jīng)營(yíng)狀況、物流公司狀況、國(guó)家物流方面的政策法規(guī)等。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略，制定物流工作計(jì)劃。

快遞業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)范文模板二

20XX年已經(jīng)過(guò)去，回首一年來(lái)的，盡管我為的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過(guò)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉的工作及對(duì)操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過(guò)對(duì)一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

1、政治、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。尊紀(jì)守法，崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我是十月份來(lái)到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室和工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索，在短的內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，為下一步工作打好基礎(chǔ)。

3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守。

5、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好工作，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

快遞業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)范文模板三

自____年春節(jié)入職，先后在解放路攬投站、人民路攬投站實(shí)習(xí)并成為一個(gè)合格的速遞業(yè)務(wù)員。隨著公司改革和同志們的幫助逐漸成長(zhǎng)，在風(fēng)雨里的艱辛中也體會(huì)到了本職工作的快樂(lè)。每一個(gè)客戶輕聲的謝謝就是的理解，至今還記得一位太婆拉著我的說(shuō)：“孩子，歇會(huì)。”在以往的工作中：

一：服從。認(rèn)認(rèn)真真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)，對(duì)的服從，不對(duì)的堅(jiān)決服從。逐漸從一個(gè)投遞員向一個(gè)速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變，把每個(gè)客戶當(dāng)朋友，客戶的電話就是沖鋒號(hào)，第一時(shí)間趕到客戶面前做好攬投。__年5月公司成立建華路攬投站，是一個(gè)前進(jìn)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)也是最辛苦的時(shí)間，每天中午一碗窩子面馬上投遞決不耽誤客戶一秒一分，只為客戶寄出的是情中國(guó)郵政ems全心全速理念。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時(shí)間里不停的在變動(dòng)工作環(huán)境地點(diǎn)，有時(shí)候真的很不理解但還是堅(jiān)定不渝的完成本職工作。我知道領(lǐng)導(dǎo)這樣安排肯定有領(lǐng)導(dǎo)的理由，在未來(lái)的工作中也會(huì)更加的服從調(diào)動(dòng)。

二：營(yíng)銷。第一屆諸葛亮文化節(jié)__年舉辦，在投遞過(guò)程中找到當(dāng)時(shí)主管教授順利拿下23份寄往香港和韓國(guó)的邀請(qǐng)函業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入2648元。同期也談下了襄樊大學(xué)校企委培班383份通知書業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入7660元。客戶不論大小只要使用ems就全心服務(wù)，陸續(xù)和襄樊清永鑫貿(mào)易有限公司、襄樊贏都實(shí)業(yè)有限公司、襄樊銀基棉花公司、襄樊市國(guó)稅局、襄樊市煙草營(yíng)銷中心、雙匯集團(tuán)襄樊分公司、國(guó)景辦公等多家單位建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。在公司大刀闊斧的改革洪流中，按照公司大力開(kāi)發(fā)金融業(yè)合作業(yè)務(wù)的方針，盡量滿足客戶需求的基礎(chǔ)上先后與華夏銀行襄陽(yáng)分行、建行鐵路支行、長(zhǎng)江證劵等建立標(biāo)準(zhǔn)件合作業(yè)務(wù)。

三：團(tuán)隊(duì)。一個(gè)優(yōu)秀的軍師抵不過(guò)三個(gè)優(yōu)秀的士兵，在現(xiàn)任經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全站員工營(yíng)造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍，我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里是個(gè)兵同樣也是個(gè)驕傲的兵。公司也不斷提供機(jī)會(huì)給予培訓(xùn)、鍛煉，先后派遣至省公司學(xué)習(xí)、建華路站長(zhǎng)實(shí)習(xí)使業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí)短期內(nèi)得到迅速提高。在這個(gè)大團(tuán)隊(duì)里我也是自豪的兵，深信ems全體終有一天會(huì)萬(wàn)眾一心欣欣向榮的發(fā)展。

第5篇

二、正文：

（一）實(shí)習(xí)情況：

1、實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年6月25日——20__年7月9日

2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：青海省西寧市朝陽(yáng)東路10號(hào)

3、實(shí)習(xí)部門：青海物產(chǎn)物資配送有限責(zé)任公司機(jī)電建材儲(chǔ)運(yùn)公司

（二）調(diào)查的目的：

對(duì)于當(dāng)代的本科大學(xué)生來(lái)說(shuō)存在的一大問(wèn)題就是大學(xué)生“眼高手低問(wèn)題”所謂的眼高手低就是指理論知識(shí)較強(qiáng)而實(shí)踐能力不足，在本科專業(yè)教育中，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)，可以使我們熟悉具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。

在公司具體實(shí)習(xí)過(guò)程中，能夠接觸貨物實(shí)務(wù)的具體操作，還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì)到貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)良好的市場(chǎng)運(yùn)作；在這十天時(shí)間里我們主要感官物流業(yè)的宏觀和微觀發(fā)展以及主要的物流流程。為以后的學(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓我們對(duì)中國(guó)物流業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個(gè)比較全新的認(rèn)識(shí)。

（三）公司簡(jiǎn)介

1、青海物產(chǎn)物資配送有限責(zé)任公司，位于西寧市朝陽(yáng)東路12號(hào)，青海朝陽(yáng)物流園區(qū)核心區(qū)域，配送公司是由青海物產(chǎn)集團(tuán)總公司控股，與西寧鋼源集團(tuán)實(shí)業(yè)有限公司、蘭州北方石化金屬材料有限公司及員工共同出資在原省金屬、木材、機(jī)電、輕化四個(gè)儲(chǔ)運(yùn)公司的基礎(chǔ)上組建而成的股份制企業(yè)。

公司占地面積23萬(wàn)平方米，有全封閉庫(kù)房37棟，4股總長(zhǎng)2.5公理的鐵路專用線縱貫公司南北，年吞吐量100萬(wàn)噸以上，各類現(xiàn)代化的龍門吊、電吊、汽吊、鏟車、平板車可為省內(nèi)外客商的各類大宗物資出入庫(kù)，提供極為便利的裝卸，運(yùn)輸服務(wù)。公司地處省物流園區(qū)核心區(qū)域，地理位置優(yōu)越，交通運(yùn)輸方便。公司內(nèi)建有金屬材料交易市場(chǎng)，西寧木材交易城，青海建材陶瓷市場(chǎng)，機(jī)電建材綜合交易市場(chǎng)。現(xiàn)已有全國(guó)各地300家客戶進(jìn)駐市場(chǎng)。各類金屬材料，木材及制品機(jī)電設(shè)備及產(chǎn)品化工及輕工產(chǎn)品建材橡膠及制品焦炭、糧食及礦石等產(chǎn)品。年市場(chǎng)交易額達(dá)11億元，被評(píng)為青海省大中型商業(yè)企業(yè)30強(qiáng)之一。

公司具有一支經(jīng)驗(yàn)十分豐富的物流員工隊(duì)伍。以“優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、周到“為服務(wù)宗旨，以加強(qiáng)企業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代物流為奮斗目標(biāo)。

公司主營(yíng)業(yè)務(wù)：物資倉(cāng)儲(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷、代辦鐵路運(yùn)輸、生產(chǎn)資料加工配送、信息服務(wù)

2、企業(yè)文化

企業(yè)精神: 盡心盡力盡職盡責(zé)

企業(yè)理念: 立足儲(chǔ)運(yùn)做強(qiáng)配送 誠(chéng)信服務(wù) 創(chuàng)新發(fā)展

3、組織結(jié)構(gòu)：

4、機(jī)電建材儲(chǔ)運(yùn)公司歷年收入費(fèi)用利潤(rùn)表

機(jī)電儲(chǔ)運(yùn)公司以儲(chǔ)運(yùn)玻璃、石膏板、地板磚、陶瓷等四大類建材為主導(dǎo)業(yè)務(wù)。1998年公司成立后，機(jī)電儲(chǔ)運(yùn)公司轉(zhuǎn)變觀念，從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期專業(yè)倉(cāng)庫(kù)的體制中走向市場(chǎng)。十年來(lái)，為了適應(yīng)市場(chǎng)的變化，不斷對(duì)庫(kù)存結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，以多種形式招商攬儲(chǔ)，成功地引進(jìn)青海金源鋁業(yè)，蘭州玻璃廠等大型企業(yè)進(jìn)駐，使經(jīng)營(yíng)物資的種類，由單一的機(jī)電產(chǎn)品，發(fā)展到玻璃、石膏板、陶瓷、鋁粉等大類。實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)收入1710.7萬(wàn)，到發(fā)車6279節(jié)，吞吐量170萬(wàn)噸。客戶也由原來(lái)的20多萬(wàn)戶發(fā)展到現(xiàn)在的80多萬(wàn)戶，多次被公司評(píng)為先進(jìn)集體。

機(jī)電建材儲(chǔ)運(yùn)公司歷年收入費(fèi)用利潤(rùn)表（單位：萬(wàn)元）

年

收入

費(fèi)用

利潤(rùn)

1998

85

53

32

1999

87

48.8

38.2

20__

113.6

68

45.6

20__

144

75

69

20__

166.57

79.31

87.26

20__

189.81

89.67

100.14

20__

240

154

86

20__

222.24

132.2

90.04

20__

237.48

147.14

90.34

20__

225

135

90

53

48.8

68

75

79.31

89.67

154

132.2

147.14

135

50

100

150

200

250

300

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

收入

費(fèi)用

利潤(rùn)

(四) 調(diào)查職工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)問(wèn)題在企業(yè)中的現(xiàn)狀

1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

（1）職工的文化結(jié)構(gòu)問(wèn)題

截止到20__年底，青海物產(chǎn)物資配送有限責(zé)任公司職工人數(shù)由98年初的352人變化為281人，其中高層管理人員到9人，中層管理人員22人，，股級(jí)管理12人初級(jí)職稱人員由60人，中級(jí)職稱人員有12人高級(jí)職稱人員增加1人，大專文化程度的人員有27人，本科文化程度增加3人，高中學(xué)歷人員為總?cè)藬?shù)的10%。從上述數(shù)據(jù)可以表明職工的文化程度差距較大。這樣不利于企業(yè)的員工的技術(shù)的進(jìn)步制約著企業(yè)加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。

（2）職工的年齡結(jié)構(gòu)老齡化問(wèn)題

人口老齡化直接影響經(jīng)濟(jì)，最主要的是勞動(dòng)力供給和老年負(fù)擔(dān)兩個(gè)問(wèn)題。本世紀(jì)中葉會(huì)不會(huì)發(fā)生勞動(dòng)力不足和社會(huì)負(fù)擔(dān)過(guò)重問(wèn)題，從而對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成不利影響？對(duì)儲(chǔ)蓄、投資、生產(chǎn)、消費(fèi)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)進(jìn)步等產(chǎn)生的影響怎樣？這些問(wèn)題需要結(jié)合實(shí)際，分析正面的和負(fù)面的影響，做出相應(yīng)的決策選擇。其三，老齡化對(duì)社會(huì)發(fā)展的影響。研究的重點(diǎn)是：老年人口大量增加和預(yù)期壽命大幅度延長(zhǎng)后，對(duì)政治生活和社會(huì)階層可能產(chǎn)生哪些影響；老年人口比例增大對(duì)傳統(tǒng)、倫理、道德會(huì)帶來(lái)怎樣的影響；老年社會(huì)負(fù)擔(dān)加重后，對(duì)社會(huì)分配、公平、效率，以及對(duì)婚姻、家庭、精神文明建設(shè)等有什么樣的影響。研究如何興利去弊，促進(jìn)社會(huì)政治文明和精神文明建設(shè)的決策選擇。

（3）職工的職業(yè)道德方面的問(wèn)題

人生需要職業(yè)，職業(yè)需要道德。職業(yè)道德可以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，可以幫助企業(yè)進(jìn)步，也可以給每一位忠誠(chéng)地服務(wù)企業(yè)的員工帶來(lái)利益和幸福。職業(yè)道德隨著職業(yè)的出現(xiàn)而出現(xiàn)，并且，其內(nèi)涵逐步深化，其作用不斷增強(qiáng)。企業(yè)越是發(fā)展，對(duì)于職業(yè)道德建設(shè)的要求就越迫切。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，建立企業(yè)新風(fēng)，要求各崗位各工種的從業(yè)人員掌握職業(yè)道德基本原則，牢固確立服務(wù)客戶、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)他人的職業(yè)道德觀。因而，學(xué)習(xí)職業(yè)道德基本知識(shí)，對(duì)于每一位從業(yè)人員都十分重要。職業(yè)道德是引導(dǎo)我們走向成功、走向進(jìn)步、走向幸福的明燈。

職業(yè)道德的基本原則是：我為人人，人人為我。在職業(yè)人生中，要首先做到“我為人人”，為他人、為部門、為企業(yè)而工作，要從自己做起，從現(xiàn)在做起。“我為人人、人人為我”，是當(dāng)今企業(yè)職業(yè)人生道德的基本原則，是指導(dǎo)從業(yè)人員處理工作中各種利益沖突的最高行為。

無(wú)論哪種職業(yè)、哪一級(jí)職位，工作的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。“我為人人、人人為我”集中體現(xiàn)了為員工服務(wù)的思想，體現(xiàn)了每一位從業(yè)人員都要為員工服務(wù)，同時(shí)，每一位從業(yè)人員又在接受著員工所提供的服務(wù)。工作就是服務(wù),因此，服務(wù)的質(zhì)量將決定企業(yè)的命運(yùn)。因而，職業(yè)道德對(duì)個(gè)人幸福、部門發(fā)展和企業(yè)進(jìn)步有著重要的作用。人的生存需要、安全需要、社交需要、尊重需要、人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等等都離不開(kāi)職業(yè)道德。由此可見(jiàn)，偌大一個(gè)企業(yè)，只有人人都講職業(yè)道德，人們的生存與安全才有保障。職業(yè)道德像一盞明燈，最終能引導(dǎo)人生走向幸福。職業(yè)道德是企業(yè)“資產(chǎn)”，是一種無(wú)形的資產(chǎn)，把職業(yè)道德有機(jī)地融入企業(yè)文化里去，把職業(yè)道德凝結(jié)在員工素質(zhì)中，雖然不直接表現(xiàn)為物質(zhì)財(cái)富，但卻是任何企業(yè)都不可忽視的無(wú)形“資產(chǎn)”；職業(yè)道德是企業(yè)“效益”，是衡量企業(yè)獲利能力的重要標(biāo)志，決定了企業(yè)發(fā)展空間的大小。由此可見(jiàn)，從職業(yè)道德幫助企業(yè)，特別是企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益的角度來(lái)看，具有立竿見(jiàn)影的效果，因而，職業(yè)道德又是企業(yè)“效益”， 離開(kāi)了職業(yè)道德建設(shè)，企業(yè)員工素質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)能力和企業(yè)形象將大打折扣，并失去由此而帶來(lái)的資產(chǎn)與效益。

根據(jù)我們調(diào)查了解得知：青海物產(chǎn)物資配送有限責(zé)任公司的部分員工工作懶散，工作積極性不高不能做到按時(shí)上下班，集體主義感不強(qiáng)，沒(méi)有互相幫助互相合作的工作態(tài)度。這樣不利于企業(yè)之間員工之間上司和下屬的溝通，從而不能總結(jié)企業(yè)之間所存在的問(wèn)題不利于企業(yè)的整體的發(fā)展，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著阻礙的作用。

（4）職工技能方面的問(wèn)題

公司作業(yè)流程:進(jìn)倉(cāng):乙方提前一天將《入庫(kù)通知單》傳真給甲方確認(rèn);甲方收貨時(shí)根據(jù)《入庫(kù)通知單》上的內(nèi)容逐項(xiàng)核對(duì),(如貨損,貨差,貨單不符將記入《進(jìn)倉(cāng)單》);二小時(shí)內(nèi)甲方將《進(jìn)倉(cāng)單》傳真回乙方后歸檔,月底制定報(bào)表。出倉(cāng):乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方,寫明出貨的時(shí)間,車隊(duì)名和所提貨品的貨號(hào),數(shù)量;當(dāng)天車隊(duì)攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉(cāng),甲方根據(jù)乙方簽字樣本,《提貨通知單》與正本《提貨單》核對(duì)《出倉(cāng)單》,并由提貨方在《提貨單》和《出倉(cāng)單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方,并把《提貨單》,《出倉(cāng)單》歸檔。

在公司中，庫(kù)存起著如下5個(gè)作用：1、使公司有可能達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)；2、平衡供求；3、使制造專業(yè)化成為可能；4、保護(hù)公司少演戲需求和訂貨周期的影響；5、在分配渠道在的關(guān)鍵界面間起緩沖器作用。從某種意義上講，倉(cāng)儲(chǔ)管理在物流管理中占據(jù)著核心的地位。這是因?yàn)閹?kù)總是出現(xiàn)在物流各環(huán)節(jié)的接合部，例如采購(gòu)與生產(chǎn)之間，生產(chǎn)的初加工與精加工之間，生產(chǎn)與銷售之間，批發(fā)與零售之間，不同運(yùn)輸方式轉(zhuǎn)換之間等等。倉(cāng)儲(chǔ)是物流各環(huán)節(jié)之間存在不均衡性的表現(xiàn)，庫(kù)存也正是解決這種不均衡性的手段。倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)集中了上下游流程整合的所有矛盾，庫(kù)存管理就是在實(shí)現(xiàn)物流流程的整合。如果借用運(yùn)籌學(xué)的語(yǔ)言來(lái)描述倉(cāng)儲(chǔ)管理在物流中的地位，可以說(shuō)就是在運(yùn)輸條件為約束力的情況下，尋求最優(yōu)庫(kù)存（包括布局）方案作為控制手段，使得物流達(dá)到總成本最低的目標(biāo)。在許多具體的案例中，物流的整合、優(yōu)化實(shí)際上歸結(jié)為倉(cāng)儲(chǔ)的方案設(shè)計(jì)與運(yùn)行控制。

2、分析及解決問(wèn)題

（1） swot分析

優(yōu)勢(shì)：企業(yè)長(zhǎng)期從事物流服務(wù)業(yè)務(wù)，擁有一支物流管理及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)隊(duì)伍，能為客戶提供各項(xiàng)物流服務(wù)；倉(cāng)庫(kù)類型齊全；作業(yè)場(chǎng)地寬敞。

劣勢(shì)：人員配置不盡合理，員工人數(shù)過(guò)于龐大，影響企業(yè)效益；信息系統(tǒng)未能得到充分的利用；貨倉(cāng)的出租形式過(guò)于單一、死板，租金較高。

機(jī)遇：申博的成功必將給上海物流業(yè)帶來(lái)前所未有的發(fā)展良機(jī)，許多的跨國(guó)廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè)。

挑戰(zhàn)：物流企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本。

有效的庫(kù)存管理需要適當(dāng)?shù)牧鞒獭⑷藛T和技術(shù)。今后的庫(kù)存管理，也不能僅依賴過(guò)去保守的管理方法，必須導(dǎo)入革新的理念，確立跨職能甚至跨企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。庫(kù)存應(yīng)該流動(dòng)，不應(yīng)只放在倉(cāng)庫(kù)和

工廠里，要從“靜態(tài)庫(kù)存”的管理轉(zhuǎn)向“動(dòng)態(tài)庫(kù)存”管理，從管理庫(kù)存轉(zhuǎn)向管理信息，從“實(shí)物庫(kù)存”轉(zhuǎn)向“虛擬庫(kù)存”。倉(cāng)庫(kù)也不只是“蓄水池”，更應(yīng)發(fā)揮“編組站”的功能。這些變化意味著對(duì)從供應(yīng)商直到顧客的供應(yīng)鏈需要進(jìn)行管理整合。如何使企業(yè)的職工教育更好地適應(yīng)改革開(kāi)放的新形勢(shì)和科學(xué)技術(shù)的新發(fā)展,進(jìn)一步提高職工的思想道德素質(zhì)和文化技術(shù)素質(zhì),為工廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)進(jìn)步服務(wù),為產(chǎn)品進(jìn)入世界市場(chǎng)服務(wù),為鞏固發(fā)展集團(tuán)經(jīng)濟(jì)服務(wù),為提高職工素質(zhì)服務(wù),這是深化改革和發(fā)展經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)職工教育提出的新課題,也是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)苦苦思索的新問(wèn)題.為此,他們?cè)谄髽I(yè)職工教育管理體制,企業(yè)職工教育的發(fā)展方向和服務(wù)內(nèi)容及企業(yè)職工教育培訓(xùn)方法等方面進(jìn)行了有益的探索和實(shí)踐。

首先,應(yīng)在職工大學(xué),職工中專,職工學(xué)校,政校,教育處五個(gè)教育單位的基礎(chǔ)上組建了人才培訓(xùn)中心。新組建的人才培訓(xùn)中心在運(yùn)行的過(guò)程中,堅(jiān)持以下原則:

①組織機(jī)構(gòu)要集中,精簡(jiǎn),高效。該中心下屬的組織機(jī)構(gòu)是經(jīng)過(guò)自上而下,自下而上多次論證,在集中教職工智慧和以往實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上設(shè)置的。它下設(shè)辦公室和教務(wù)處.打破了過(guò)去塊塊管理,避免了分散多頭領(lǐng)導(dǎo),浪費(fèi)人力物力的狀況。

②教研室設(shè)置考慮到職工教育的層次性。由于職工教育的層次性特點(diǎn)和教學(xué)基地分設(shè)兩處等情況,教研室設(shè)置也體現(xiàn)出了層次性和適當(dāng)分散,在原有基礎(chǔ)上設(shè)置了第一到第六共六個(gè)教研室,以便分層組織教學(xué)和就近組織教學(xué)。

③領(lǐng)導(dǎo)集中統(tǒng)一,分工負(fù)責(zé).中心主任受廠長(zhǎng)聘用,對(duì)廠長(zhǎng)負(fù)責(zé),任期二年。副主任由主任推薦,組織人事部門考核,廠長(zhǎng)聘任,協(xié)助中心主任工作。實(shí)行分工負(fù)責(zé),團(tuán)結(jié)協(xié)作,堅(jiān)持兩個(gè)文明一起抓。

④堅(jiān)持必要的會(huì)議匯報(bào)制度。建立每周一次的領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)碰頭會(huì),教研室主任例會(huì)和教職工學(xué)習(xí)制度,黨團(tuán)員組織活動(dòng)制度以及每月一次的表彰好人好事制度等,以便研究問(wèn)題,統(tǒng)一思想,交流情況。

⑤職工教育目標(biāo)的組織實(shí)施。人才培訓(xùn)中心根據(jù)工廠的年度方針目標(biāo),在深入有關(guān)分廠和處室調(diào)研的基礎(chǔ)上,根據(jù)需要和可能制定適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),技術(shù)進(jìn)步,企業(yè)管理,橫向聯(lián)合等人才培訓(xùn)年度工作計(jì)劃目標(biāo),按計(jì)劃組織實(shí)施,每月進(jìn)行檢查總結(jié),按照全面質(zhì)量管理pdca循環(huán)來(lái)開(kāi)展他們的教育培訓(xùn)工作。

其次,應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),技術(shù)進(jìn)步這個(gè)中心來(lái)規(guī)劃人才培訓(xùn),把以學(xué)歷教育為重點(diǎn)的職工教育轉(zhuǎn)化為以崗位培訓(xùn)與技術(shù)培訓(xùn)為重點(diǎn)的職工教育.根據(jù)需要和可能,集團(tuán)開(kāi)展了十類教育培訓(xùn)工作。即:崗前培訓(xùn),技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),崗位練兵和同工種業(yè)務(wù)競(jìng)賽,短期技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),繼續(xù)工程教育,國(guó)內(nèi)用戶技術(shù)培訓(xùn),產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓技術(shù)培訓(xùn),崗位職務(wù)培訓(xùn),國(guó)際用戶技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及學(xué)歷教育等。

最后,應(yīng)根據(jù)自己企業(yè)作為多品種生產(chǎn)試制綜合性電子整機(jī)廠的特點(diǎn),為了使企業(yè)的職工教育培訓(xùn)工作更好地為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),技術(shù)進(jìn)步服務(wù),在教育培訓(xùn)方法上注意了"六要":

①在教育培訓(xùn)方向上要對(duì)準(zhǔn)需求。做到"三主動(dòng)",即主動(dòng)調(diào)研,主動(dòng)適應(yīng),主動(dòng)服務(wù)。

②在教育培訓(xùn)內(nèi)容上要講求實(shí)際。強(qiáng)調(diào)"三實(shí)",即實(shí)際,實(shí)用,實(shí)效。

③在教育培訓(xùn)形式上要靈活多樣。注意"三個(gè)結(jié)合",即長(zhǎng)短結(jié)合,業(yè)余與脫產(chǎn)結(jié)合,集中與分散結(jié)合。

④在教育培訓(xùn)方式上要分層次。培訓(xùn)高級(jí)管理人員與培訓(xùn)生產(chǎn)工人,在時(shí)間,內(nèi)容,形式上各不一樣。

⑤在教育培訓(xùn)的教材上要抓好自編教材。重視"三性",即針對(duì)性,適用性,先進(jìn)性。

⑥在教育培訓(xùn)的師資隊(duì)伍上要專兼結(jié)合。充分發(fā)揮企業(yè)各類專業(yè)工程技術(shù)人員的作用,有利于理論聯(lián)系實(shí)際。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善,企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)變得十分激烈,乃至可以說(shuō)是十分殘酷,面對(duì)如此殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),任何企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層,職工,都不會(huì)否認(rèn)加強(qiáng)企業(yè)職工的教育培訓(xùn),全面提高職工的素質(zhì),是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的一大"法寶"。

特別是九十年代以來(lái),中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了一個(gè)嶄新的發(fā)展時(shí)期,隨著社會(huì)的發(fā)展,科枝的進(jìn)步,特別是計(jì)算機(jī)等新技術(shù)的廣泛應(yīng)用,使得生產(chǎn)技術(shù)不斷更新,產(chǎn)品迅速換代.為此,生產(chǎn),計(jì)劃與管理的內(nèi)容越來(lái)越復(fù)雜,企業(yè)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),產(chǎn)品質(zhì)量的提高,成本的降低,售后服務(wù)的改善等等,這一切都要求企業(yè)各級(jí)人員具有良好的素質(zhì),它是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的保障.對(duì)一個(gè)企業(yè)是如此,在如今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代來(lái)臨之際,對(duì)一個(gè)國(guó)家的繁榮富強(qiáng)又何尚不是如此呢 難怪有專家多次呼吁:我國(guó)應(yīng)盡快出臺(tái),實(shí)施以"以人力資源開(kāi)發(fā)為中心的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略"。"科教興國(guó)","全面提高勞動(dòng)者的素質(zhì)"已不是一句口號(hào),尤其身在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)一線的工礦企業(yè),工作人員,比如,我們上面提到的集團(tuán)的人們,更感不斷"充電",提高自我素質(zhì)的重要性。另外,近來(lái)培訓(xùn)已不僅僅作為一種提高職工素質(zhì)的手段了,它還作為一種職工晉級(jí),提升的有效激勵(lì)方式。

（2）解決問(wèn)題

那么,如何有效地對(duì)職工進(jìn)行教育培訓(xùn)。集團(tuán)公司在這方面應(yīng)做一些有益的探索:

第一,一般來(lái)說(shuō),企業(yè)的人力資源培訓(xùn)都在遵循一個(gè)模式,即培訓(xùn)需要測(cè)評(píng),確定培訓(xùn)對(duì)象,擬定培訓(xùn)目標(biāo),選擇培訓(xùn)方法,估算培訓(xùn)費(fèi)用,評(píng)估培訓(xùn)效果等程序.但是,具體到某一個(gè)企業(yè)時(shí),其培訓(xùn)模式是有一些變化的。集團(tuán)的一些職工教育培訓(xùn)的管理體制,培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)以及培訓(xùn)方法的使用等,都是建立在自己企業(yè)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上的。這是我國(guó)企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作改革,探索的"思考起點(diǎn)"。任何企業(yè)的人員結(jié)構(gòu),文化傳統(tǒng),組織方式,產(chǎn)品,營(yíng)銷策略等都是不一樣的,只有建立在自己企業(yè)特點(diǎn)基礎(chǔ)上的職工教育培訓(xùn)體制,內(nèi)容,方式方法等才是有效的。

上海大眾汽車有限公司是中德合資的轎車生產(chǎn)企業(yè),自一九八五年成立至今,各方面的工作都取得了良好進(jìn)展,轎車產(chǎn)量連年成倍上升。該公司已經(jīng)順利地闖過(guò)了艱苦創(chuàng)業(yè)的階段,進(jìn)入了蓬勃發(fā)展的新時(shí)期,在全國(guó)范圍內(nèi)贏得了多項(xiàng)榮譽(yù),連續(xù)七年榮登全國(guó)十大最佳合資企業(yè)的金榜,連續(xù)六年位居中國(guó)外資工業(yè)企業(yè)五百家傍首,連續(xù)三年被評(píng)為全國(guó)十大外商高營(yíng)業(yè)額第一名,連續(xù)三年被評(píng)為全國(guó)出口創(chuàng)匯的外商投資企業(yè)第一名。該公司之所以取得如此輝煌的成績(jī),其中一個(gè)最主要的原因得歸功于他們員工的高素質(zhì)和全員培訓(xùn)體系。公司成立近十年來(lái),已經(jīng)有77%的職工,1100

0人次在企業(yè)內(nèi)部接受培訓(xùn),有21%的職工在國(guó)內(nèi)的高等院校,如同濟(jì)大學(xué),交通大學(xué),復(fù)旦大學(xué),上海外國(guó)語(yǔ)學(xué)院,上海大學(xué),第二工業(yè)大學(xué)以及吉林工業(yè)大學(xué)進(jìn)行進(jìn)修和深造,人數(shù)達(dá)3000人次,還有2%的職工得到了出國(guó)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),達(dá)300人次,該公司平均每天有3%的職工在接受培訓(xùn)。該公司實(shí)行的是全員培訓(xùn),上至最高傾導(dǎo),下至流水線上的職工都必須接受培訓(xùn)。公司對(duì)管理人員的培訓(xùn)尤為重視,為他們開(kāi)設(shè)了一系列課程,如自我發(fā)展,協(xié)作,組織發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)等。

第二,企業(yè)職工的教育培訓(xùn)工作應(yīng)隨著企業(yè)本身和外在環(huán)境的發(fā)展變化而不斷進(jìn)行改革.企業(yè)職工的教育培訓(xùn)工作是為企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)的,只有立足于企業(yè)的需要,市場(chǎng)的需要,才能真正提高職工的素質(zhì),促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。集團(tuán)的職工教育培訓(xùn)工作的改革就是為了適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和技術(shù)發(fā)展的需要,這一前提是從事職工教育培訓(xùn)工作時(shí)刻不能忘的。

第三,企業(yè)的發(fā)展需要源源不斷地補(bǔ)充各種企業(yè)所需要的人才,但是,更為重要的是對(duì)本企業(yè)現(xiàn)有人員進(jìn)行充分,有效的培訓(xùn),提高職工的素質(zhì),以便促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展.在這里,有個(gè)觀念很重要,那就是:你必須堅(jiān)信"人人都是人才",關(guān)鍵在于開(kāi)發(fā)每個(gè)人的能力。人與人是不一樣的,當(dāng)然,在開(kāi)發(fā)他們的能力時(shí),所使用的方法也是不一樣的.集團(tuán)人才培訓(xùn)中心開(kāi)展多層次,全方位,形式多樣的職工教育培訓(xùn)工作,就是為了滿足企業(yè)對(duì)人才的需要,促進(jìn)每個(gè)人的能力開(kāi)發(fā)。第四，物流作為一個(gè)新興的行業(yè)，它充滿了生機(jī)，充滿了活力，充滿了無(wú)限的發(fā)展?jié)摿ΑＭㄟ^(guò)這一周時(shí)間對(duì)物流企業(yè)的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，使我對(duì)物流的概念、對(duì)中國(guó)物流的發(fā)展歷程、發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展前景有了一個(gè)比較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。由于中國(guó)物流業(yè)起步較晚，發(fā)展水平普遍不高，甚至還比較落后，要發(fā)展成為現(xiàn)代化的物流行業(yè)，可謂任重而道遠(yuǎn)。值得欣喜的是，統(tǒng)計(jì)表明，目前我國(guó)的物流運(yùn)輸費(fèi)用已超過(guò)20__0億元人民幣，并繼續(xù)以年均8%的速度增長(zhǎng)。隨著北京奧運(yùn)會(huì)和上海世博會(huì)的陸續(xù)召開(kāi)，也給中國(guó)物流行業(yè)帶來(lái)了前所未有的發(fā)展契機(jī)，由于物流業(yè)的快速發(fā)展，伴隨而來(lái)的是對(duì)高級(jí)物流人才的大量需求，為此，我們應(yīng)該努力培養(yǎng)如下幾方面的專業(yè)素養(yǎng)：

①掌握現(xiàn)代物流知識(shí) ②熟悉現(xiàn)代化的流通規(guī)則 ③熟悉現(xiàn)代流通方式 ④熟悉現(xiàn)代流通管理

⑤熟悉現(xiàn)代流通技術(shù) ⑥具備良好的溝通技巧 ⑦培養(yǎng)良好的客服精神

第五,集團(tuán)在對(duì)職工進(jìn)行教育培訓(xùn)時(shí),不僅進(jìn)行業(yè)務(wù)能力,管理技能的培訓(xùn),而且還進(jìn)行思想道德品質(zhì)的教育培訓(xùn),這是十分難能可貴的。如今在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),職工大都看好業(yè)務(wù)能力,管理技能的提高,而不注意思想道德,個(gè)人修為的升華,這是一個(gè)當(dāng)今企業(yè)人力資源培訓(xùn)中經(jīng)常出現(xiàn)的"誤區(qū)"。殊不知,中國(guó)幾千年流傳下來(lái)的"個(gè)人人性修為"方面的傳統(tǒng)在企業(yè)中還是存在巨大的"管理效能"的。要知道:做事講原則,做人講修為,只有將做事的"原則"和做人的"修為"有機(jī)的結(jié)合起來(lái),才能將眾人的能力合為一體,形成堅(jiān)不可摧的"團(tuán)隊(duì)","組織",促進(jìn)組織和員工個(gè)人的共同發(fā)展。

3、解決方法借鑒

目前,各企業(yè)開(kāi)展的職工教育培訓(xùn)種類繁多,方式各異,其目的無(wú)外乎希望開(kāi)發(fā)人才,提高生產(chǎn)力,健全企業(yè)知識(shí),達(dá)成企業(yè)目標(biāo).一般可以分為職前訓(xùn)練和在職訓(xùn)練。

1.通過(guò)各種方式招聘進(jìn)來(lái)的員工,即使學(xué)識(shí)豐宿,見(jiàn)聞廣博,但由于缺乏特定的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)與認(rèn)識(shí),必須加以職前訓(xùn)練,才能符合任用的條件.職前訓(xùn)練至少可以起到以下作用:

(1)建立新進(jìn)人員與企業(yè)之間的情感與友誼,讓新進(jìn)職工知道自己的個(gè)人利益與企業(yè)的前途是聯(lián)系在一起的,促使他們?cè)敢鉃槠髽I(yè)目標(biāo)衷心效勞,全力以赴。

(2)培養(yǎng)新進(jìn)人員職務(wù)上所需的特定技能,讓他們了解工作方法與內(nèi)容,并努力掌握新技能,從而能勝任當(dāng)前的工作。

(3)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,使新進(jìn)人員與原有員工迅速增進(jìn)友誼,培育"團(tuán)體"概念,以提高他們的合作與服務(wù)精神。

(4)補(bǔ)充學(xué)校教育之不足,脫離理論的局限,在實(shí)踐中靈活運(yùn)用理論法則。

(5)進(jìn)一步確實(shí)考察新進(jìn)人員的才能,專長(zhǎng),以便任用時(shí),充分量才錄用,發(fā)揮潛力。

職前訓(xùn)練基于以上的作用,因而用之則能提高管理效率,發(fā)掘并鑒定新進(jìn)人員的才能,以補(bǔ)招聘方式之不足,不斷改進(jìn)求新,以奠定培訓(xùn)制度的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn),使任職人員得以活到老,學(xué)到老,隨時(shí)于工作中吸引新知識(shí),順應(yīng)時(shí)代的需求。

2.在職訓(xùn)練是由于社會(huì)發(fā)展,學(xué)術(shù)進(jìn)步,從業(yè)人員必須不斷學(xué)習(xí),增進(jìn)新知識(shí),新技能以適應(yīng)環(huán)境。一般而言,在職訓(xùn)練能起到下列積極作用:

(1)保持及增進(jìn)現(xiàn)職人員的知識(shí)能力,培養(yǎng)企業(yè)的后備力量。

(2)發(fā)揮員工潛能,提高工作技能,增加工作滿足感。

(3)促進(jìn)團(tuán)體合作,傳授安全訓(xùn)練,協(xié)調(diào)人力供需,養(yǎng)成員工盡心盡責(zé)的品格,增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

(4)減少無(wú)謂損失與浪費(fèi),降低缺席率與人事流動(dòng)率,減輕管理人員的負(fù)擔(dān),消除員工的抱怨。

總之,企業(yè)必須認(rèn)識(shí)人力資源的重要性,它超乎資金,時(shí)間,設(shè)備之上,而切合企業(yè)所需人才,必須由企業(yè)本身采取教育訓(xùn)練措施,并使培訓(xùn)與企業(yè)目標(biāo),管理方向相一致。

當(dāng)然,為了適應(yīng)培訓(xùn)方式的多樣化,培訓(xùn)方法也是不一樣的,主要有言教法,身教法,境教法和實(shí)例研究法。

1.言教法:即以語(yǔ)言啟示,如:講演,討論,會(huì)談,講評(píng)等方式,傳授之,陶冶之,以授予概念或革新概念,然后用討論方式檢討辯論,以溝通或樹(shù)立正確的價(jià)值觀念。

2.身教法:即以示范,體驗(yàn),協(xié)作等方式,幫助受訓(xùn)人員形成自我意識(shí),以養(yǎng)成正確的習(xí)慣,態(tài)度,技能,行為,如活動(dòng)指揮,生活輔導(dǎo),共同作業(yè)等。

3.境教法:即運(yùn)用情境之影響力.例如自然觀察,社會(huì)調(diào)查,固體活動(dòng),工廠參觀,文物展覽,放映影片等,使之在動(dòng)態(tài)環(huán)境中體驗(yàn),順應(yīng),從而達(dá)到教育訓(xùn)練的目的。

4.實(shí)例研究法:此為美國(guó)哈佛大學(xué)企業(yè)管理研究所所創(chuàng)制,目的在于讓受訓(xùn)人員對(duì)工作實(shí)際案例,作廣泛深刻的思考,研究和學(xué)習(xí).其具體內(nèi)容為提出實(shí)務(wù)問(wèn)題或個(gè)案,由大家討論,提供意見(jiàn)和解決方法,交換經(jīng)驗(yàn),溝通思想,可以讓一人擔(dān)任主席,引導(dǎo)討論的進(jìn)行。

以上四種方法,具有普遍性,如何使用,應(yīng)視實(shí)際需要和訓(xùn)練內(nèi)容而定。就目前中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)看,主要應(yīng)加強(qiáng)以下幾方面的培訓(xùn):

1.通過(guò)各種活動(dòng)和教育培訓(xùn),使企業(yè)職工認(rèn)同企業(yè)所特有的組織文化,如企業(yè)組織的理念,規(guī)范,價(jià)值觀念,目標(biāo)等。

2.通過(guò)多種形式,如聘請(qǐng)專家講學(xué),產(chǎn)品革新,同事間廣泛交流等,提高企業(yè)職工的工作技能,管理技能和創(chuàng)新技能等。

3.通過(guò)心理輔導(dǎo),調(diào)整員工心態(tài),協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系,不斷增強(qiáng)廣大員工和企業(yè)應(yīng)戰(zhàn)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力,加強(qiáng)企業(yè)組織的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

就是說(shuō),我們的企業(yè)不僅應(yīng)加強(qiáng)廣大職工的智能培訓(xùn),亦應(yīng)加強(qiáng)各位職工的"情緒調(diào)控能力"的培訓(xùn)。做好這幾方面的培訓(xùn)工作,將有助于企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來(lái)臨。為此,企業(yè)的培訓(xùn)工作應(yīng)做到全員性,制度化,終身性,針對(duì)性及超前性等。

三、建議：

1、青海物產(chǎn)物資配送有限責(zé)任公司里的員工們,大多部份都對(duì)電腦一知半解,而且他們只要一遇到電腦設(shè)備故障或是當(dāng)機(jī),就都束手無(wú)策,只能依賴他們的上游公司用友軟件來(lái)解決這些電腦當(dāng)機(jī)的問(wèn)題,這樣會(huì)使青海物產(chǎn)物資配送有限責(zé)任公司部門浪費(fèi)掉寶貴的時(shí)間.所以最好是物資配送有限責(zé)任公司里能夠有幾位受過(guò)電腦訓(xùn)練的員工,這將可省下許多時(shí)間。

2、應(yīng)注重運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，把計(jì)算機(jī)應(yīng)用作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來(lái)

抓，實(shí)現(xiàn)與工廠、銷售計(jì)算機(jī)信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以上海市區(qū)配送為主輻射華東地區(qū)的運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò)。3、應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。

4、招聘和培訓(xùn)相關(guān)人員。從崗位的角度上看，由于物流信息化工作具有較強(qiáng)的技術(shù)性和專業(yè)性，因而需要組織企業(yè)進(jìn)行物流信息化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)要具有較高的素質(zhì)，具體包括良好的計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)的教育與實(shí)踐背景，較好的管理與組織能力，同時(shí)他還要十分熟悉所在物流企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)模式和發(fā)展戰(zhàn)略，并且能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要什么樣的信息系統(tǒng)有正確、全面的認(rèn)識(shí)。

總之， 培訓(xùn)的目的就是為了使倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為此倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的管理人員必須對(duì)其員工進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象不僅僅是新進(jìn)員工也包括倉(cāng)庫(kù)老職工．只有獲得良好培訓(xùn)的員工才能正確實(shí)施和操作管理系統(tǒng)，發(fā)揮其優(yōu)越性來(lái)。所有的發(fā)展培訓(xùn)規(guī)劃必須制定成文件其內(nèi)容必須包括培訓(xùn)部署、流程、目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)、培訓(xùn)規(guī)模、培訓(xùn)材料以及師資來(lái)源、考試大綱、深度培訓(xùn)規(guī)劃等，有意識(shí)地在培訓(xùn)過(guò)程中創(chuàng)立旨在激勵(lì)倉(cāng)庫(kù)職工之間的平等競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

目前物流中心正面臨許多問(wèn)題，批次越來(lái)越多而批量卻越來(lái)越小，造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn)。產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國(guó)內(nèi)的物流利潤(rùn)太低，僅占5%，如何把利潤(rùn)搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國(guó)外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益。

第6篇

財(cái)經(jīng)學(xué)院圍繞學(xué)校工作要點(diǎn)和本年度的工作規(guī)劃，以學(xué)校建設(shè)高水平高職院校為重點(diǎn)，注重加強(qiáng)黨建和思想政治工作，全體教師通力合作，順利完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將財(cái)經(jīng)學(xué)院2019年工作完成情況總結(jié)如下：

一、財(cái)經(jīng)學(xué)院2019年工作完成情況

（一）開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育，增強(qiáng)財(cái)經(jīng)黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

自第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育開(kāi)展以來(lái)，財(cái)經(jīng)黨支部立足專業(yè)特色與優(yōu)勢(shì)，緊扣“立德樹(shù)人”根本任務(wù)，將主題教育落實(shí)到教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，力求主題教育取得實(shí)效。不斷增強(qiáng)財(cái)經(jīng)黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（二）名師引領(lǐng)，建設(shè)高水平的雙師型教學(xué)團(tuán)隊(duì)

為了更好的完成高水平高職院校建設(shè)任務(wù)，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源建設(shè)與共享，以學(xué)校第三批課改為契機(jī)，我院組建了6個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，教師參加“積極探索信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合”、“高職院校教師教學(xué)能力提升路徑”等專題研討會(huì)及各類培訓(xùn)30余次。市場(chǎng)營(yíng)銷教研室主任XX被評(píng)為哈爾濱市第37屆勞動(dòng)模范，同年被評(píng)為黑龍江省第十屆教學(xué)名師；金融會(huì)計(jì)教研室主任XX藝被評(píng)為哈爾濱市教育系統(tǒng)新時(shí)代“四有”好老師。2019年有15人次獲得學(xué)生技能大賽教師指導(dǎo)獎(jiǎng)。

（三）利用超星平臺(tái)，全面開(kāi)展課程建設(shè)

利用學(xué)校超星課程平臺(tái)，建設(shè)校級(jí)重點(diǎn)建設(shè)課程《證券投資分析》和6門一般建設(shè)課程《經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《經(jīng)濟(jì)法》《市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》、《電子商務(wù)物流管理》、《VBSE財(cái)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)》、《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作》。其中《證券投資分析》、《市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》兩門課程申報(bào)省級(jí)在線開(kāi)放課程。《證券投資分析》課程，由教師XX、XXX、XXX和江海證券紅旗大街證券營(yíng)業(yè)部的資深投資顧問(wèn)陳光卓組成的教學(xué)團(tuán)隊(duì)在省教育廳舉辦的2019黑龍江省職業(yè)院校技能大賽教學(xué)能力比賽暨國(guó)賽選拔賽中，榮獲二等獎(jiǎng)。

（四）以科研促教學(xué)，教學(xué)質(zhì)量不斷提高

完成了2項(xiàng)課題的結(jié)題工作，還有3項(xiàng)課題在研中，新申請(qǐng)1項(xiàng)課題，參編教材一部，發(fā)表8篇論文，其中XX主持的黑龍江省教育廳規(guī)劃課題《高職院校技能人才有效培養(yǎng)研究》獲得優(yōu)秀課題。

（五）突出以賽促教特色，人才培養(yǎng)質(zhì)量有所提高。

財(cái)經(jīng)學(xué)院堅(jiān)持以賽促學(xué)、以賽促教、以賽促建，提高學(xué)生職業(yè)能力。2019年財(cái)經(jīng)學(xué)院參加國(guó)家、省市職業(yè)技能大賽獲獎(jiǎng)共計(jì)12個(gè)項(xiàng)目，16個(gè)參賽隊(duì)，79人參賽，獲得國(guó)家級(jí)二等獎(jiǎng)1個(gè)，三等獎(jiǎng)1個(gè)，省級(jí)二等獎(jiǎng)9個(gè)，三等獎(jiǎng)3個(gè)，優(yōu)秀獎(jiǎng)2個(gè)。其中兩支參賽隊(duì)進(jìn)入國(guó)賽，常青老師帶隊(duì)參加的第六屆中國(guó)零售新星大賽，取得國(guó)賽二等獎(jiǎng)；徐婷婷老師帶隊(duì)參加的2019全國(guó)沙盤模擬經(jīng)營(yíng)賽，取得國(guó)賽三等獎(jiǎng)。

（六）首次入選教育部1+X證書制度試點(diǎn)院校,校企合作取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展

2019年10月12日，在中國(guó)職業(yè)教育與成人教育網(wǎng)公布的教育部第二批1+X證書制度試點(diǎn)院校名單中，哈爾濱科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院榮獲“網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣”和“智能財(cái)稅”項(xiàng)目全國(guó)職業(yè)技能等級(jí)證書試點(diǎn)院校。這是我校首次入選教育部1+X證書制度試點(diǎn)院校。

金融管理專業(yè)與江海證券哈爾濱紅旗大街營(yíng)業(yè)部和方正證券股份有限公司哈爾濱阿城牌路大街營(yíng)業(yè)部簽訂了校企合作協(xié)議，雙方將在協(xié)議合作框架內(nèi)，在人才培養(yǎng)模式、學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、技能大賽、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、企業(yè)員工培訓(xùn)、教學(xué)改革、實(shí)踐課程開(kāi)發(fā)、雙元師資建設(shè)等項(xiàng)目上開(kāi)展深度合作。在江海證券指導(dǎo)下，金融管理專業(yè)年初建成“金融綜合實(shí)訓(xùn)中心”，設(shè)備先進(jìn)，全面仿真，兼具教學(xué)、學(xué)生實(shí)訓(xùn)、大賽承辦等功能。在申報(bào)哈爾濱市職業(yè)院校“雙元培育”重點(diǎn)專業(yè)時(shí)，金融管理專業(yè)與江海證券紅旗大街證券營(yíng)業(yè)部深度合作，共同申報(bào)“雙元培育”重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)，期待在未來(lái)開(kāi)展更加深層次合作。

與哈爾濱狂龍文化傳播有限公司進(jìn)行深度校企合作，率先在電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)，校企共同建成校內(nèi)電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)基地，2019年并被評(píng)為省級(jí)校企共建生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。

（七）積極參加學(xué)校職業(yè)教育周活動(dòng)，社會(huì)服務(wù)能力不斷增強(qiáng)。

積極參加學(xué)校職教周活動(dòng)，財(cái)經(jīng)學(xué)院在VBSE財(cái)經(jīng)綜合仿真實(shí)訓(xùn)中心舉辦“走進(jìn)校園體驗(yàn)日”活動(dòng)，開(kāi)展VBSE財(cái)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)課、教學(xué)成果展示、專業(yè)技能展示等活動(dòng)，宣傳校園文化，展現(xiàn)專業(yè)建設(shè)成果。在職業(yè)教育周期間，財(cái)經(jīng)學(xué)院各個(gè)專業(yè)開(kāi)展了一系列“走進(jìn)企業(yè)活動(dòng)”。參加學(xué)校組織的以“服務(wù)發(fā)展，喜迎百年華誕；促進(jìn)就業(yè)，鍛造工匠人才”為主題的學(xué)校首屆學(xué)生“職院工匠”評(píng)選活動(dòng)，共有6項(xiàng)作品參賽，5個(gè)作品獲獎(jiǎng)。

（八）財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)生專升本再創(chuàng)佳績(jī)。

我院20學(xué)生共有145名學(xué)生報(bào)名參加專升本考試，其中有68人成功考入理想院校。這既是學(xué)生自身努力的結(jié)果，也是財(cái)經(jīng)學(xué)院致力于人才培養(yǎng)質(zhì)量的必然結(jié)果。

（九）就業(yè)指導(dǎo)成效突出。

財(cái)經(jīng)學(xué)院多渠道為學(xué)生創(chuàng)造實(shí)習(xí)就業(yè)機(jī)會(huì)，為學(xué)生就業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)，拓寬就業(yè)渠道，通過(guò)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，多次召開(kāi)雙選會(huì)、招聘會(huì)，畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)到95%。

（十）教育管理規(guī)范運(yùn)作，運(yùn)行效率不斷提高。

財(cái)經(jīng)學(xué)院大力推進(jìn)制度建設(shè)和管理創(chuàng)新，落實(shí)學(xué)生三級(jí)管理責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作運(yùn)行的規(guī)范化、制度化、高效化。素質(zhì)教育活動(dòng)豐富，校園文化特色增強(qiáng)，本年圓滿完成了“啦啦操”“籃球賽”“接力賽”“大合唱”，收到良好效果。

二、財(cái)經(jīng)學(xué)院2018年主要工作舉措

（一）加強(qiáng)黨建工作，發(fā)揮基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。

自第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育開(kāi)展以來(lái)，財(cái)經(jīng)黨支部立足專業(yè)特色與優(yōu)勢(shì)，緊扣“立德樹(shù)人”根本任務(wù)，將主題教育落實(shí)到教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，力求主題教育取得實(shí)效。不斷增強(qiáng)財(cái)經(jīng)黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。通過(guò)“學(xué)業(yè)幫扶、經(jīng)濟(jì)幫扶、心理幫扶”等形式解決學(xué)生的實(shí)際困難和需求。針對(duì)當(dāng)前大學(xué)生思想政治工作薄弱的現(xiàn)狀，財(cái)經(jīng)學(xué)院實(shí)行“專兼職輔導(dǎo)員制”，黨員教師協(xié)助輔導(dǎo)員老師做學(xué)生的思想政治工作。開(kāi)展了 “衣物送溫暖，讓愛(ài)永傳遞”志愿愛(ài)心捐贈(zèng)活動(dòng)，教師們紛紛從家中帶來(lái)羽絨服等衣服，為學(xué)生的冬天送去了一份溫暖。

財(cái)經(jīng)學(xué)院黨支部堅(jiān)守教育工作者立德樹(shù)人的初心和使命。以育人為本，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，增強(qiáng)主題教育的實(shí)際效果，擴(kuò)大主題教育影響力。用實(shí)際行動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育，落實(shí)“守初心、擔(dān)使命，找差距、抓落實(shí)”總要求，正努力實(shí)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)有收獲、思想政治受洗禮、干事創(chuàng)業(yè)敢擔(dān)當(dāng)、為民服務(wù)解難題、清正廉潔做表率的目標(biāo)。

（二）加強(qiáng)雙師型教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

財(cái)經(jīng)學(xué)院重視對(duì)教師的培養(yǎng)，為教師搭建成長(zhǎng)的平臺(tái)，加大國(guó)培和省陪的力度，突出教師的專業(yè)化培養(yǎng)。教師參加“積極探索信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合”、“高職院校教師教學(xué)能力提升路徑”等專題研討會(huì)及各類培訓(xùn)30余次。嚴(yán)格執(zhí)行課堂教學(xué)管理，加強(qiáng)聽(tīng)課、督導(dǎo)的工作力度。聘請(qǐng)符合兼職教師標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)管理精英或技術(shù)骨干在崗對(duì)參加頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，提升學(xué)生的實(shí)習(xí)效果。市場(chǎng)營(yíng)銷教研室主任XX被評(píng)為黑龍江省第十屆教學(xué)名師。金融會(huì)計(jì)教研室主任XX被評(píng)為哈爾濱市教育系統(tǒng)新時(shí)代“四有”好老師。2019年有15人次獲得學(xué)生技能大賽教師指導(dǎo)獎(jiǎng)。

利用學(xué)校超星課程平臺(tái)，建設(shè)校級(jí)重點(diǎn)建設(shè)課程《證券投資分析》和6門一般建設(shè)課程《經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《經(jīng)濟(jì)法》《市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》、《電子商務(wù)物流管理》、《VBSE財(cái)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)》、《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作》。其中《證券投資分析》、《市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》兩門課程申報(bào)省級(jí)在線開(kāi)放課程。對(duì)接行業(yè)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，突出各專業(yè)應(yīng)用和實(shí)訓(xùn)，所有課程都在建設(shè)之中。曲藝?yán)蠋熦?fù)責(zé)的《證券投資分析》作為重點(diǎn)建設(shè)課程之一，在省教育廳舉辦的2019黑龍江省職業(yè)院校技能大賽教學(xué)能力比賽暨國(guó)賽選拔賽中，由教師XX和江海證券紅旗大街證券營(yíng)業(yè)部的資深投資顧問(wèn)陳光卓組成的教學(xué)團(tuán)隊(duì)榮獲二等獎(jiǎng)，體現(xiàn)了教師團(tuán)隊(duì)的教學(xué)能力水平和職業(yè)素養(yǎng)，也體現(xiàn)了校企合作的優(yōu)秀成果。

（三）加強(qiáng)校企合作

2019年10月12日，在中國(guó)職業(yè)教育與成人教育網(wǎng)公布的教育部第二批1+X證書制度試點(diǎn)院校名單中，哈爾濱科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院榮獲“網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣”和“智能財(cái)稅”項(xiàng)目全國(guó)職業(yè)技能等級(jí)證書試點(diǎn)院校。這是我校首次入選教育部1+X證書制度試點(diǎn)院校。為做好相關(guān)申報(bào)工作，財(cái)經(jīng)學(xué)院按照學(xué)校安排，以會(huì)計(jì)和電子商務(wù)專業(yè)為依托，積極認(rèn)真準(zhǔn)備兩個(gè)職業(yè)技能等級(jí)證書試點(diǎn)的申報(bào)材料，同時(shí)完善教學(xué)實(shí)訓(xùn)條件，達(dá)到試點(diǎn)條件要求，取得申報(bào)成功。我院將以此次入選為契機(jī)，深化復(fù)合型技術(shù)技能人才培養(yǎng)培訓(xùn)模式改革，與企業(yè)深度融合，努力提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

金融管理專業(yè)與江海證券哈爾濱紅旗大街營(yíng)業(yè)部和方正證券股份有限公司哈爾濱阿城牌路大街營(yíng)業(yè)部簽訂了校企合作協(xié)議，雙方將在協(xié)議合作框架內(nèi)，在人才培養(yǎng)模式、學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、技能大賽、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、企業(yè)員工培訓(xùn)、教學(xué)改革、實(shí)踐課程開(kāi)發(fā)、雙元師資建設(shè)等項(xiàng)目上開(kāi)展深度合作。在江海證券指導(dǎo)下，金融管理專業(yè)年初建成“金融綜合實(shí)訓(xùn)中心”，設(shè)備先進(jìn)，全面仿真，兼具教學(xué)、學(xué)生實(shí)訓(xùn)、大賽承辦等功能。在申報(bào)哈爾濱市職業(yè)院校“雙元培育”重點(diǎn)專業(yè)時(shí)，金融管理專業(yè)與江海證券紅旗大街證券營(yíng)業(yè)部深度合作，共同申報(bào)“雙元培育”重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)，期待在未來(lái)開(kāi)展更加深層次合作。

與哈爾濱狂龍文化傳播有限公司進(jìn)行深度校企合作，率先在電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)，校企共同建成校內(nèi)電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)基地，2019年并被評(píng)為省級(jí)校企共建生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。

（四）加強(qiáng)社會(huì)服務(wù)能力。

積極參加學(xué)校職教周活動(dòng)，在職教周期間，財(cái)經(jīng)學(xué)院開(kāi)展了“走進(jìn)校園體驗(yàn)日”活動(dòng)，邀請(qǐng)遠(yuǎn)航會(huì)計(jì)公司等行業(yè)企業(yè)走進(jìn)校園、走進(jìn)實(shí)訓(xùn)室，共同參加了VBSE財(cái)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)課，參加教學(xué)成果展示、專業(yè)技能展示等活動(dòng)，向社會(huì)宣傳校園文化，展示專業(yè)建設(shè)成果。同時(shí)，財(cái)經(jīng)學(xué)院各個(gè)專業(yè)開(kāi)展了“走進(jìn)企業(yè)活動(dòng)”：市場(chǎng)營(yíng)銷教研室主任XX帶領(lǐng)學(xué)生去家得樂(lè)、比優(yōu)特超市賣場(chǎng)觀摩交流，對(duì)照賣場(chǎng)相應(yīng)的班組、崗位觀摩師傅們的操作，詳細(xì)觀察和比對(duì)兩家企業(yè)在各方面的差異；會(huì)計(jì)金融教研室主任XX老師帶領(lǐng)金融管理專業(yè)學(xué)生走進(jìn)江海證券哈爾濱紅旗大街證券營(yíng)業(yè)部進(jìn)行參觀交流；XX老師帶領(lǐng)18級(jí)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生走進(jìn)阿城韻達(dá)快遞和國(guó)通快遞進(jìn)行參觀交流。讓學(xué)生們與企業(yè)零距離對(duì)接，收獲頗豐。

參加學(xué)校組織的以“服務(wù)發(fā)展，喜迎百年華誕；促進(jìn)就業(yè)，鍛造工匠人才”為主題的學(xué)校首屆學(xué)生“職院工匠”評(píng)選活動(dòng)，共有6項(xiàng)作品參賽，曲藝、張建蕊《金融管理專業(yè)技能展示微視頻——匠心筑夢(mèng)·技能金融》、李鯤、徐婷婷《ERP沙盤創(chuàng)業(yè)精英賽》、常青《門店數(shù)據(jù)分析技能展示》、王文娟 趙偉《物流配送》、譚雪梅 閆雨《會(huì)計(jì)人職場(chǎng)必備技能—會(huì)計(jì)手工記賬示范》5個(gè)作品獲獎(jiǎng)。

（五）加強(qiáng)教育管理規(guī)范運(yùn)作

財(cái)經(jīng)學(xué)院在常規(guī)管理工作中，扎扎實(shí)實(shí)做好教學(xué)管理工作。開(kāi)學(xué)時(shí)安排教師各就各位，日常監(jiān)督檢查教師授課情況，有問(wèn)題及時(shí)解決，在期末做好下學(xué)期分課、訂教材、排課、組織外聘教師批閱試卷等工作。在這一年的不定期檢查中，財(cái)經(jīng)學(xué)院老師均嚴(yán)格執(zhí)行授課計(jì)劃進(jìn)行教學(xué)，教學(xué)進(jìn)度與教學(xué)計(jì)劃相符合。學(xué)期中，教師調(diào)（停）課、代課都嚴(yán)格按照學(xué)院的規(guī)定執(zhí)行，沒(méi)有私自調(diào)課現(xiàn)象。教研室主任對(duì)本教研室教師考勤，無(wú)遲到、早退、提前下課的情況。同時(shí)，教研室主任不定期對(duì)授課教師聽(tīng)課、評(píng)課檢查，每位教師都對(duì)上課的內(nèi)容做了許多增加，更加豐富和完善了該課程的教學(xué)，使學(xué)生獲得了許多書本上沒(méi)有的具有實(shí)際操作性的知識(shí)。

財(cái)經(jīng)學(xué)院規(guī)范各類教學(xué)文件的收集整理，促進(jìn)教學(xué)檔案走向規(guī)范化，為教學(xué)評(píng)估奠定了良好基礎(chǔ)；構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，強(qiáng)化教學(xué)過(guò)程管理，保證了教學(xué)工作的正常運(yùn)行。在教學(xué)任務(wù)繁重的境況下，本教研室教師仍都能按照教學(xué)的具體要求進(jìn)行布置和批改作業(yè)。每位教師都圓滿的完成了本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)。

（六）加強(qiáng)學(xué)生管理工作。

2019年，財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)生工作始終本著“管理育人、服務(wù)育人、教育育人”的原則，本著“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切”的指導(dǎo)思想，按照院黨委、學(xué)生處和學(xué)院的要求，以本年度學(xué)生管理工作計(jì)劃為出發(fā)點(diǎn)積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，使財(cái)經(jīng)的學(xué)生管理工作得以順利地開(kāi)展。

1.加強(qiáng)學(xué)生管理隊(duì)伍建設(shè)，提升學(xué)生德育工作水平

財(cái)經(jīng)學(xué)院為加強(qiáng)學(xué)生思想教育以及日常管理，壯大輔導(dǎo)員隊(duì)伍，財(cái)經(jīng)學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍由李淑玲書記作總指揮，XX主任為學(xué)生工作辦公室主任，帶領(lǐng)四位輔導(dǎo)員加強(qiáng)學(xué)生管理工作。九月新生入學(xué)，致新生家長(zhǎng)的一封信，拉近了學(xué)校與家長(zhǎng)的距離。財(cái)經(jīng)學(xué)院沒(méi)有辜負(fù)院領(lǐng)導(dǎo)的厚望，學(xué)生在校期間未發(fā)生重大事故和問(wèn)題，學(xué)生素質(zhì)高，積極參與學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)。秉著“工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度，在學(xué)生工作上從不放松。

2.加強(qiáng)學(xué)生日常工作管理，保證學(xué)生工作有序進(jìn)行    

嚴(yán)格遵照《哈爾濱科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院學(xué)生管理規(guī)定》和《高等學(xué)校學(xué)生行為準(zhǔn)則》要求，確保學(xué)生日常管理順利進(jìn)行。

1）加強(qiáng)學(xué)院行為規(guī)范的學(xué)習(xí)。

古人云：“身修而后家齊，家齊而后國(guó)治，國(guó)治而后天下平。”要成為一名合格的大學(xué)生，最基本的就是遵守學(xué)生的日常行為規(guī)范，以此來(lái)修身，增強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì)。因此，本學(xué)期學(xué)生入學(xué)后財(cái)經(jīng)學(xué)院首先組織學(xué)生學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理規(guī)定和行為守則。通過(guò)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的了解與自身行為的約束，增強(qiáng)了學(xué)生遵守校規(guī)校紀(jì)的意識(shí)，保證了學(xué)生日常學(xué)習(xí)和生活的有序進(jìn)行。

2）加強(qiáng)學(xué)生日常管理工作

為了確保學(xué)生日常管理制度有效實(shí)施，財(cái)經(jīng)學(xué)院加大常規(guī)管理工作力度，做到學(xué)生管理嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒。日常管理體系的建立，有助于學(xué)管工作的開(kāi)展。學(xué)生日常管理工作主要是寢室衛(wèi)生檢查，早晚自習(xí)檢查，上課出席情況檢查，參加活動(dòng)情況檢查，以及日常表現(xiàn)情況檢查等。對(duì)于這幾項(xiàng)情況的檢查。

進(jìn)行良好的就業(yè)指導(dǎo)教育。提前對(duì)2017級(jí)實(shí)習(xí)生畢業(yè)生進(jìn)行思想教育，幫助他們樹(shù)立正確的就業(yè)觀念。同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生參加專升本考試，提高財(cái)經(jīng)學(xué)院的就業(yè)率。

保證公平、公開(kāi)、公正原則。財(cái)經(jīng)學(xué)院一直秉著“公平、公開(kāi)、公正”的原則，進(jìn)行獎(jiǎng)助學(xué)金的評(píng)比工作。助學(xué)金的評(píng)比使家庭真正困難的學(xué)生得到幫助，獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)比目的使成績(jī)優(yōu)異，品格良好的同學(xué)繼續(xù)努力。評(píng)比工作嚴(yán)格按照學(xué)生的日常表現(xiàn)進(jìn)行綜合審查，做到獎(jiǎng)助評(píng)比透明化。

學(xué)費(fèi)收繳工作，經(jīng)過(guò)學(xué)院組織動(dòng)員，輔導(dǎo)員耐心工作，財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)費(fèi)收繳完成99%以上。

做好學(xué)生專升本動(dòng)員工作，財(cái)經(jīng)學(xué)院20畢業(yè)生專升本65人，位居學(xué)校第一名，四、六級(jí)英語(yǔ)考試，省二、國(guó)家級(jí)計(jì)算機(jī)考試報(bào)名數(shù)通過(guò)率也是全學(xué)校最多。

3）積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富大學(xué)生課外生活。

校園文化的豐富多彩，校園活動(dòng)的內(nèi)容豐富，都吸引著廣大學(xué)生積極參加。為了豐富財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)生的課余文化生活，展現(xiàn)學(xué)生精神風(fēng)貌。財(cái)經(jīng)學(xué)院先后組織學(xué)生參加學(xué)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)：精彩的籃球賽、啦啦操比賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)、百年校慶大型表演均取得優(yōu)異成績(jī)；組織沙盤社團(tuán)，民族舞社團(tuán)，瑜伽社團(tuán)，金手指社團(tuán)豐富學(xué)生的業(yè)余文化生活。

為了豐富財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)生的課余文化生活，展現(xiàn)學(xué)生精神風(fēng)貌。財(cái)經(jīng)學(xué)院先后組織學(xué)生參加學(xué)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)：職教周活動(dòng)展現(xiàn)財(cái)經(jīng)學(xué)子的專業(yè)技能；啦啦操、籃球賽……展現(xiàn)財(cái)經(jīng)學(xué)子的多才多藝。在師生的共同努力下，都取得了良好成績(jī)，豐富了學(xué)生的課外生活。兩周召開(kāi)一次主題班會(huì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行感恩教育，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，并且對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康素質(zhì)的引導(dǎo)和奉獻(xiàn)精神的教育，以及教育學(xué)生要具有誠(chéng)信意識(shí)。

三、存在問(wèn)題及原因分析

1.教師隊(duì)伍的數(shù)量、素質(zhì)與結(jié)構(gòu)還不能完全滿足高技能人才培養(yǎng)的要求，一流領(lǐng)軍型人才偏少； 專業(yè)帶頭人、“雙師”素質(zhì)教師隊(duì)伍的培養(yǎng)和評(píng)聘制度急需要建立；兼職教師聘任政策支持力度不夠。

第7篇

【關(guān)鍵詞】高職院校 特色專業(yè) 系統(tǒng)化建設(shè) 實(shí)踐

【中圖分類號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2013）09C-0081-03

特色是高職院校生存和發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以特色求生存，以質(zhì)量求發(fā)展是人們對(duì)高職院校可持續(xù)發(fā)展的一種共識(shí)。高職院校的特色是通過(guò)專業(yè)特色體現(xiàn)出來(lái)的。擁有特色專業(yè)、專業(yè)有特色是實(shí)現(xiàn)高職院校創(chuàng)建品牌的關(guān)鍵。高職院校的人才培養(yǎng)功能、社會(huì)服務(wù)功能、科學(xué)研究功能和文化傳承等功能的實(shí)現(xiàn)都是高職特色專業(yè)的能量釋放的延伸。當(dāng)前，不同類別的高職院校正努力在一定范圍內(nèi)創(chuàng)造自己的特色專業(yè)，使主干專業(yè)有特色。創(chuàng)建專業(yè)特色應(yīng)當(dāng)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，遵循系統(tǒng)化建設(shè)理論，努力形成適合地方高職院校特色建設(shè)的理論與思路。

一、高職院校特色專業(yè)的內(nèi)涵與構(gòu)成要素

（一）高職院校特色專業(yè)的內(nèi)涵。特色專業(yè)是指充分體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)定位，在教育目標(biāo)、師資隊(duì)伍、課程體系、教學(xué)條件和培養(yǎng)質(zhì)量等方面，具有較高的辦學(xué)水平和鮮明的教育特色，獲得社會(huì)認(rèn)同并具有較高社會(huì)聲譽(yù)的專業(yè)。高職院校是培養(yǎng)適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所需要的高端技能型人才的一種類型教育，其特色專業(yè)是高職院校在適應(yīng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化與升級(jí)過(guò)程中，不斷調(diào)整、錘煉而形成的一種優(yōu)勢(shì)或強(qiáng)勢(shì)專業(yè)。特色專業(yè)“特”在三個(gè)方面：一是在同類型院校中大家興辦的比較多的專業(yè)中，自己辦的專業(yè)質(zhì)量最高、獲得社會(huì)認(rèn)同并具有較高社會(huì)聲譽(yù)的專業(yè)，此類專業(yè)稱為“優(yōu)勢(shì)專業(yè)”；二是在同類院校中大家基本上沒(méi)有舉辦的但是市場(chǎng)用人需求量大并且自己辦得有聲有色的專業(yè)，此類專業(yè)可稱為“急需專業(yè)”；三是充分體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)定位、具備一定辦學(xué)規(guī)劃，在人才培養(yǎng)、校企合作、服務(wù)區(qū)域產(chǎn)業(yè)行業(yè)方面頗具示范的專業(yè)，此類專業(yè)可稱為“特色”。這三類專業(yè)都有一個(gè)共同的背景，即與區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展緊密聯(lián)系，能服務(wù)好區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)或支柱產(chǎn)業(yè)或新興產(chǎn)業(yè)等。

（二）高職院校特色專業(yè)的構(gòu)成要素及結(jié)構(gòu)模型。評(píng)價(jià)高職院校專業(yè)是否有特色是看專業(yè)培養(yǎng)的人才能否適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)特別是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，高職院校特色專業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)圍繞八個(gè)方面進(jìn)行，即專業(yè)設(shè)置、校企合作、課程建設(shè)、教學(xué)方法與手段、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、師資隊(duì)伍、社會(huì)服務(wù)、監(jiān)控與評(píng)價(jià)。這八個(gè)方面即為特色專業(yè)的構(gòu)成關(guān)鍵要素。圖1是特色專業(yè)的結(jié)構(gòu)模型。

校企合作是高職院校特色專業(yè)建設(shè)必經(jīng)之路、也是特色專業(yè)建設(shè)的環(huán)境和中心環(huán)節(jié)。專業(yè)設(shè)置是基于高職院校現(xiàn)有軟硬件資源和辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展新增或調(diào)整或淘汰專業(yè)。課程建設(shè)實(shí)現(xiàn)高職院校教學(xué)內(nèi)容選取、教學(xué)形式、教學(xué)場(chǎng)地、教學(xué)效果評(píng)價(jià)等中觀環(huán)節(jié)與具體實(shí)踐工作崗位（群）對(duì)接的程度體現(xiàn)。教學(xué)方法與手段是從微觀環(huán)節(jié)探討高職教學(xué)與工作任務(wù)對(duì)接的一種改革。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)特色專業(yè)教育的重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)學(xué)生技能和綜合素質(zhì)與即將工作的崗位要求對(duì)接的最后一環(huán)。師資隊(duì)伍建設(shè)要著重從團(tuán)隊(duì)合力和個(gè)人綜合職業(yè)能力角度考慮如何建設(shè)師資的問(wèn)題。社會(huì)服務(wù)是體現(xiàn)特色專業(yè)服務(wù)社會(huì)的價(jià)值所在。監(jiān)控與評(píng)價(jià)是從精細(xì)化管理角度的長(zhǎng)期活動(dòng)。師資隊(duì)伍建設(shè)、社會(huì)服務(wù)和監(jiān)控與評(píng)價(jià)貫穿于特色專業(yè)建設(shè)整個(gè)過(guò)程，師資隊(duì)伍建設(shè)是關(guān)鍵，社會(huì)服務(wù)是目標(biāo)，監(jiān)控與評(píng)價(jià)是保障。特色專業(yè)是以校企合作為核心，以專業(yè)設(shè)置為方向，以課程建設(shè)為載體，以教學(xué)方法改革為手段，以師資隊(duì)伍建設(shè)為關(guān)鍵，以實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)為驅(qū)動(dòng)，以服務(wù)社會(huì)為目標(biāo)。這些因素是緊密聯(lián)系、缺一不可的，其中校企合作是宏觀建設(shè)、課程建設(shè)是中觀建設(shè)、教學(xué)方法改革手段為微觀建設(shè)，其他是背景和支撐的必要條件。

二、特色專業(yè)的建設(shè)機(jī)制

（一）建立圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)的專業(yè)設(shè)置機(jī)制。高職人才培養(yǎng)是以就業(yè)為導(dǎo)向，從源頭上看，培養(yǎng)的人才是否能很好就業(yè)就是看高職院校的專業(yè)設(shè)置是否符合區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求，是否圍繞區(qū)域支持性產(chǎn)業(yè)、重要產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)來(lái)設(shè)置專業(yè)。高職院校要建立起專業(yè)設(shè)置與調(diào)整的長(zhǎng)效機(jī)制，充分利用教師企業(yè)掛職、招聘會(huì)、產(chǎn)業(yè)園發(fā)展、市場(chǎng)調(diào)研、國(guó)家政策等來(lái)掌握經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合自身辦學(xué)情況來(lái)開(kāi)設(shè)新專業(yè)、淘汰落后專業(yè)、堅(jiān)持長(zhǎng)線專業(yè)等。專業(yè)建設(shè)區(qū)分長(zhǎng)線專業(yè)和短線專業(yè)，按不同類別進(jìn)行建設(shè)與發(fā)展。

（二）建立特色專業(yè)建設(shè)精細(xì)化管理機(jī)制。專業(yè)建設(shè)是高職院校教學(xué)改革與建設(shè)的重頭戲，不應(yīng)只是一個(gè)團(tuán)隊(duì)或哪個(gè)部門的事，應(yīng)當(dāng)成為學(xué)院各部門重點(diǎn)關(guān)注并給予支持的對(duì)象。首先，特色專業(yè)建設(shè)應(yīng)當(dāng)納入學(xué)院今后3～8年的發(fā)展規(guī)劃，明確學(xué)院辦學(xué)定位和專業(yè)面向，使特色專業(yè)有一個(gè)明晰的發(fā)展方向。其次學(xué)院出臺(tái)特色專業(yè)建設(shè)管理辦法，同時(shí)每個(gè)特色專業(yè)應(yīng)當(dāng)有其明確的專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確1～3年為階段的具體發(fā)展措施及需要的資源支持，進(jìn)而將特色專業(yè)建設(shè)細(xì)化到學(xué)院每年的工作計(jì)劃，使學(xué)院內(nèi)各部門都能清楚自己的年度任務(wù)，從而能分工合作，形成合力。特色專業(yè)建設(shè)要以項(xiàng)目方式明確專業(yè)負(fù)責(zé)人、專業(yè)建設(shè)團(tuán)隊(duì)，在建設(shè)之初應(yīng)保障、人員、信息的支持，教學(xué)管理部門要定期進(jìn)行檢查、驗(yàn)收。

（三）建立專業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展機(jī)制。結(jié)構(gòu)合理、能力強(qiáng)素質(zhì)高的協(xié)同專業(yè)團(tuán)隊(duì)是特色專業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。從學(xué)院層面應(yīng)當(dāng)建立專業(yè)教師成長(zhǎng)的通道，制訂專業(yè)教師發(fā)展規(guī)劃、青年教師培養(yǎng)計(jì)劃、教師能力提升計(jì)劃、青年教師企業(yè)實(shí)踐鍛煉計(jì)劃等，將教師特別是青年教師的培育納入學(xué)院今后發(fā)展中的重要事情常抓不懈。教師的發(fā)展應(yīng)同專業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)同步，讓教師在專業(yè)建設(shè)過(guò)程中成長(zhǎng)，讓專業(yè)建設(shè)成為教師能力提升的一個(gè)重要載體。另外，制定青年教師考核與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制也尤為重要。

（四）建立特色專業(yè)經(jīng)費(fèi)投入保障機(jī)制。特色專業(yè)建設(shè)是作為高職院校教學(xué)建設(shè)與改革的重點(diǎn)，是學(xué)校特色和品牌實(shí)現(xiàn)的載體。學(xué)院建立對(duì)特色專業(yè)經(jīng)費(fèi)投入的制度，確定好3～8年來(lái)專業(yè)建設(shè)的目標(biāo)、經(jīng)費(fèi)分階段或分項(xiàng)目的投入比例，確保學(xué)院對(duì)特色專業(yè)建設(shè)經(jīng)費(fèi)投入逐年增加。

（五）建立特色專業(yè)考核評(píng)價(jià)機(jī)制。特色專業(yè)是通過(guò)學(xué)校外部的評(píng)價(jià)和認(rèn)可來(lái)體現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值的，故特色專業(yè)建設(shè)成效應(yīng)當(dāng)由校內(nèi)外專家、合作企業(yè)骨干、教育行政管理部門和畢業(yè)生共同給予評(píng)價(jià)。特色專業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可以是分層次的，即有國(guó)家層次、省級(jí)層次、校級(jí)層次或區(qū)域?qū)哟巍８呗氃盒８鶕?jù)自身特色專業(yè)發(fā)展階段提出不同層次建設(shè)目標(biāo)，以便科學(xué)合理開(kāi)展專業(yè)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)階梯式特色專業(yè)建設(shè)目標(biāo)。不同層次特色專業(yè)建設(shè)目標(biāo)可以分別參考國(guó)家、省級(jí)有關(guān)特色專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行個(gè)性化制定，其中校級(jí)特色專業(yè)建設(shè)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)最低層次并適應(yīng)當(dāng)時(shí)學(xué)校專業(yè)建設(shè)背景。

三、北海職業(yè)學(xué)院特色專業(yè)系統(tǒng)化建設(shè)的實(shí)踐

北海職業(yè)學(xué)院是一所公辦高職院校，自2003年升格為高職以來(lái)，努力圍繞廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)重點(diǎn)行業(yè)產(chǎn)業(yè)、支柱性產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)設(shè)置和調(diào)整專業(yè)，突出海洋經(jīng)濟(jì)特色，走出了一條獨(dú)特的發(fā)展之路。

（一）圍繞區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)，突出海洋經(jīng)濟(jì)特色。2010年廣西政府明確提出打造“14+4”產(chǎn)業(yè)集群，北海市也明確提出了三大千億元產(chǎn)業(yè)和十大重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)。北海職業(yè)學(xué)院圍繞這些產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致調(diào)研，科學(xué)分析自身優(yōu)勢(shì)，修訂了學(xué)院專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步明確提出了以海洋經(jīng)濟(jì)為特色，以電子信息技術(shù)、旅游商貿(mào)、經(jīng)濟(jì)管理、文化與傳媒類專業(yè)為主體，構(gòu)建寬口徑專業(yè)平臺(tái)，形成特色明顯、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)調(diào)發(fā)展、適應(yīng)市場(chǎng)需要的專業(yè)體系。

（二）以特色專業(yè)建設(shè)為龍頭，系統(tǒng)推進(jìn)教學(xué)改革。為了帶動(dòng)廣西高等學(xué)校的專業(yè)及課程建設(shè)水平和教學(xué)質(zhì)量提升，廣西于2011年開(kāi)始推行高職院校“特色專業(yè)及課程一體化”項(xiàng)目。北海職業(yè)學(xué)院圍繞北海作為港口經(jīng)濟(jì)、旅游經(jīng)濟(jì)成功申報(bào)了港口物流設(shè)備與自動(dòng)控制專業(yè)、酒店管理專業(yè)為區(qū)財(cái)政支持的特色專業(yè)及課程一體化建設(shè)項(xiàng)目。北海職業(yè)學(xué)院圍繞廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，從2011年起開(kāi)始建設(shè)一批院級(jí)特色專業(yè)，其中藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)對(duì)接北海歷史文化名城和良好的自然風(fēng)光環(huán)境、物流管理專業(yè)對(duì)接北海港口與物流產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)專業(yè)對(duì)接北海房地產(chǎn)業(yè)、營(yíng)銷與策劃專業(yè)對(duì)接北海商貿(mào)行業(yè)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)對(duì)接北海電子信息產(chǎn)業(yè)。目前這些特色專業(yè)已有較好影響，在招生、就業(yè)和社會(huì)聲譽(yù)方面都已顯示出其特色。2013年北海職業(yè)學(xué)院將啟動(dòng)第二批院級(jí)特色專業(yè)及課程一體化建設(shè)項(xiàng)目。

（三）實(shí)施中青年教師能力提升計(jì)劃，培育專業(yè)建設(shè)骨干。中青年教師是高職學(xué)院特色專業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保障。針對(duì)北海職業(yè)學(xué)院青年教師較多、缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的情況，學(xué)院系統(tǒng)開(kāi)展了一系列針對(duì)中青年教師的能力提高計(jì)劃，有效、有序開(kāi)展教師培訓(xùn)。2011年9月北海職業(yè)學(xué)院出臺(tái)了基層教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)設(shè)置方案，以專業(yè)（群）為主體來(lái)組建教學(xué)團(tuán)隊(duì)，聘任專業(yè)主任，明確教學(xué)團(tuán)隊(duì)工作職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)不同層面教師的積極性，培育教學(xué)團(tuán)隊(duì)、提高管理效率。2012年學(xué)院又進(jìn)一步修訂了專業(yè)教師到企業(yè)實(shí)踐鍛煉的管理辦法，提出了專業(yè)教師到企業(yè)掛職的明確考核要求，進(jìn)一步促進(jìn)專業(yè)教師提升能力。2013年學(xué)院將教師不同類別的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、掛職納入學(xué)院重點(diǎn)工作，對(duì)教學(xué)單位和人事部門提出了量化考核要求。

（四）搭建專業(yè)與行業(yè)對(duì)接的橋梁與平臺(tái)。高職院校與企業(yè)行業(yè)深入合作需要得到社會(huì)各界的大力支持。北海職業(yè)學(xué)院一方面充分利用政府和教育行政管理部門搭建的校企對(duì)話平臺(tái)，得到了政府從政策、經(jīng)費(fèi)和信息方面的大力支持；另一方面通過(guò)北海五大園區(qū)（北海工業(yè)園區(qū)、出口加工區(qū)、高興技術(shù)園區(qū)等）拓展與企業(yè)的合作，將五大園區(qū)拓展成為學(xué)院校企合作和學(xué)生就業(yè)的重要平臺(tái)。

（五）突出特色專業(yè)服務(wù)社會(huì)能力建設(shè)。特色專業(yè)的生命力在于其廣泛的社會(huì)價(jià)值，服務(wù)社會(huì)的能力是評(píng)價(jià)專業(yè)建設(shè)效果的根本標(biāo)準(zhǔn)。北海職業(yè)學(xué)院特色專業(yè)服務(wù)社會(huì)能力可以從以下幾個(gè)方面體現(xiàn)：一是與合作企業(yè)采取訂單班形式、企業(yè)課程嵌入形式開(kāi)展深入合作，確保特色專業(yè)的人才適合企業(yè)需求，如酒店管理專業(yè)與香格里拉酒店合作、港口專業(yè)與北海港欽州港合作。二是教師以科技術(shù)開(kāi)發(fā)類項(xiàng)目為載體解決企業(yè)技術(shù)難關(guān)，如港口專業(yè)承擔(dān)市科技局和企業(yè)委托的科技研發(fā)項(xiàng)目。三是開(kāi)展面向社會(huì)企業(yè)職工的技能培訓(xùn)。四是主動(dòng)承擔(dān)或參與市級(jí)重大專業(yè)類比賽、調(diào)研課題及會(huì)展，如2012年完成了市級(jí)調(diào)研課題1項(xiàng)。五是實(shí)訓(xùn)室對(duì)外開(kāi)放，如酒店管理專業(yè)將實(shí)訓(xùn)室與對(duì)外經(jīng)營(yíng)的咖啡廳結(jié)合起來(lái)，使學(xué)生能在真實(shí)環(huán)境中實(shí)訓(xùn)。

特色專業(yè)建設(shè)是高職院校可持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。高職院校應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)化開(kāi)展特色專業(yè)建設(shè)，根據(jù)形勢(shì)發(fā)展修訂學(xué)院中長(zhǎng)期專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確每個(gè)階段的建設(shè)任務(wù)，通過(guò)制度建設(shè)協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，努力形成合力，力求每個(gè)院校形成一定范圍內(nèi)有影響力的一批特色專業(yè)。

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第8篇

經(jīng)濟(jì)全球化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主題，全球競(jìng)爭(zhēng)已成定局。加入世界貿(mào)易組織后的中國(guó)市場(chǎng)作為世界市場(chǎng)的一個(gè)新的組成部分，成為全球各大企業(yè)的必爭(zhēng)之地，特別是家電行業(yè)，跨國(guó)家電巨頭紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)和本土家電制造企業(yè)展開(kāi)了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化。特別是在近幾年的日子都會(huì)很難過(guò)一全球興起的新的貿(mào)易保護(hù)主義、人民幣升值的壓力、國(guó)內(nèi)價(jià)格戰(zhàn)的加劇等等，對(duì)中國(guó)家電企業(yè)來(lái)說(shuō)都是新的嚴(yán)峻的考驗(yàn)，中國(guó)家電行業(yè)面臨新一輪的洗牌。

一、振興家電公司整合營(yíng)銷概況

1.1  振興家電公司概況

振興家電公司是一家新興的小家電專業(yè)企業(yè)，成立于1994年，是依照《公司法》組建的規(guī)范化有限公司，為省高新技術(shù)企業(yè)，擁有龐大的自有生產(chǎn)基地。主導(dǎo)產(chǎn)品有豆?jié){機(jī)、果汁機(jī)、電磁爐、電火鍋、電飯煲、開(kāi)水煲、電壓力鍋、空氣清新器、料理機(jī)等系列小家電，其中拳頭產(chǎn)品豆?jié){機(jī)被列為省級(jí)星火計(jì)劃項(xiàng)目，市場(chǎng)占有率80%以上。

振興家電公司的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)，在全國(guó)主要城市設(shè)有辦事處，并在地市級(jí)城市建立了200多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，每個(gè)市場(chǎng)主要的百貨零售商場(chǎng)、家電專營(yíng)商場(chǎng)、大超市以及振興家電公司專賣店等均有振興家電公司的產(chǎn)品銷售。振興家電公司豆?jié){機(jī)還遠(yuǎn)銷日本、美國(guó)、新加坡、印尼、泰國(guó)等海外20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

振興家電公司擁有一支具有強(qiáng)大凝聚力、團(tuán)結(jié)向上、朝氣蓬勃的人力資源隊(duì)伍。多年來(lái)，不惜資金投入，廣納人才，招聘了一大批優(yōu)秀的人才。在內(nèi)部，振興家電公司創(chuàng)造了適合人才發(fā)展的優(yōu)秀的企業(yè)文化和寬松的工作環(huán)境，為員工們提供了一個(gè)充分施展自身才華的廣闊舞臺(tái)，在這里，他們感到前所未有的舒心。2010年初，振興家電公司正式確立了“新鮮健康、天天向上”的理念主題。公司將致力于小家電行業(yè)的發(fā)展，以不斷向顧客提供新鮮健康的小家電產(chǎn)品，倡導(dǎo)新鮮健康的家庭生活為企業(yè)經(jīng)營(yíng)主旨，立志成為小家電世界名牌，做百年企業(yè)，為豐富人們的廚房生活和促進(jìn)人體健康盡一份自己的力量。

1.2  振興家電公司營(yíng)銷發(fā)展歷程

振興家電公司開(kāi)始營(yíng)銷模式比較粗放，根據(jù)自身情況和產(chǎn)品特點(diǎn)采用了地區(qū)總經(jīng)銷制；即生產(chǎn)廠家-批發(fā)商（區(qū)域總經(jīng)銷商）-國(guó)營(yíng)百貨商場(chǎng)-消費(fèi)者的方式。振興家電公司把全國(guó)劃分為七個(gè)大區(qū)，設(shè)立辦事處，由各大區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)，物流由工廠統(tǒng)一配送，大區(qū)經(jīng)理分別負(fù)責(zé)幾個(gè)省市的業(yè)務(wù)。

振興家電公司絕大部分零售終端表現(xiàn)為國(guó)營(yíng)百貨商場(chǎng)。在權(quán)力分配方面，國(guó)營(yíng)百貨商場(chǎng)占據(jù)完全的主導(dǎo)地位，鑒于當(dāng)時(shí)是賣方市場(chǎng)，市場(chǎng)發(fā)育很不完善，）家類似于商家的生產(chǎn)車間。在中產(chǎn)品線的組織、價(jià)格體系的制定和控制、渠道促銷方面、售后服務(wù)等方面，生產(chǎn)廠家的權(quán)力和責(zé)任都很少，對(duì)的掌控能力很弱。當(dāng)時(shí)各個(gè)廠家之間的模式差別不大，各個(gè)廠家的差別主要是：在各自的所在地形成了上的優(yōu)勢(shì)，而在其他地區(qū)，尤其是在距離廠家所在地較遠(yuǎn)的地區(qū)，振興家電公司往往在建設(shè)上相當(dāng)薄弱，覆蓋程度低。

進(jìn)入21世紀(jì)，振興家電公司在發(fā)達(dá)地區(qū)的一、二級(jí)市場(chǎng)，對(duì)以國(guó)美、蘇寧為代表的大型連鎖企業(yè)構(gòu)成的強(qiáng)勢(shì)現(xiàn)代，一般實(shí)行直營(yíng)經(jīng)銷制；而在發(fā)達(dá)地區(qū)的二、四級(jí)市場(chǎng)和我國(guó)中西部地區(qū)的廣大市場(chǎng)，采用以-批發(fā)-零售這種傳統(tǒng)模式，實(shí)行區(qū)域總經(jīng)銷制、區(qū)域多家經(jīng)銷商制。

本世紀(jì)初，振興家電公司進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)變革。過(guò)去振興家電公司對(duì)外是集團(tuán)，對(duì)內(nèi)是工廠。現(xiàn)在振興家電公司成立了豆?jié){機(jī)事業(yè)部、電磁爐事業(yè)部、營(yíng)養(yǎng)煲事業(yè)部。分別成立了銷售中心、財(cái)務(wù)中心、人力資源部、管理部等職能部門。2006年為了平衡發(fā)展小家電產(chǎn)品，振興家電公司又將豆?jié){機(jī)、小家電（電磁爐、榨汁機(jī)、開(kāi)水煲、營(yíng)養(yǎng)煲等）分開(kāi)營(yíng)銷。成立豆?jié){機(jī)部、小家電部，豆?jié){機(jī)和小家電分別擁有自己獨(dú)立的營(yíng)銷渠道，各部的營(yíng)銷人員也相互獨(dú)立。變?cè)鹊钠邆€(gè)大區(qū)為五個(gè)大區(qū)；成立KA一部，專門負(fù)責(zé)：家樂(lè)福、大潤(rùn)發(fā)、麥德龍、易出蓮花、世紀(jì)聯(lián)華、新一佳等大超市的銷售；KA二部，專門負(fù)責(zé)：國(guó)美、蘇寧、五星等家電連鎖商城的銷售工作。形成了矩陣型多產(chǎn)品的營(yíng)銷模式。

二、振興家電公司整合營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

振興家電公司營(yíng)銷的建設(shè)和管理取得了很大的成績(jī)，但隨著小家電行業(yè)營(yíng)銷環(huán)境的變化和家電營(yíng)銷的巨大變化，振興家電公司的營(yíng)銷也表現(xiàn)出了許多問(wèn)題。

2.1  營(yíng)銷模式單一

振興家電公司營(yíng)銷模式還比較單一，主要依靠經(jīng)銷商和大客戶，還沒(méi)形成良好的多營(yíng)銷體系，沒(méi)能充分體現(xiàn)小家電營(yíng)銷的特點(diǎn)。振興家電公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電視購(gòu)物所占比重太小，跨行業(yè)聯(lián)盟渠道還沒(méi)有開(kāi)發(fā)，沒(méi)能充分發(fā)揮小家電體積小、銷售靈活的優(yōu)勢(shì)。

2.2  控制力度有限

銷售管理的職能一直都在總部，各區(qū)域的促銷、費(fèi)用支持等方案都必須報(bào)總部批準(zhǔn)后才能執(zhí)行。由于信息流滯后，管理環(huán)節(jié)冗長(zhǎng)，使得振興家電公司的市場(chǎng)反應(yīng)能力存在滯后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的危險(xiǎn)。應(yīng)該減少的管理層級(jí)，提高的反應(yīng)速度，總部應(yīng)下放權(quán)利，強(qiáng)化服務(wù)，弱化管理。

振興家電公司在對(duì)家電連鎖商城和連鎖大超市實(shí)行直供以后，由于這些大客戶資金實(shí)力非常強(qiáng)，又不僅只是振興家電公司對(duì)他們實(shí)行直供，所以這些大客戶有著非常強(qiáng)的議價(jià)能力。造成振興家電公司對(duì)大客戶的控制力仍然很弱。所以振興家電公司要想保持對(duì)渠道的持久、有效控制，變革成為必然。

2.3  營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)服務(wù)營(yíng)銷能力下降

振興家電公司營(yíng)銷隊(duì)伍青黃不接，缺乏高級(jí)專業(yè)人才，培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃不足，造成服務(wù)營(yíng)銷能力下降，售后服務(wù)面臨成本及分化的巨大挑戰(zhàn)。本人對(duì)振興家電公司銷售人員做了一個(gè)調(diào)查，振興家電公司在銷售人員的選擇和培訓(xùn)上存在很大問(wèn)題，如此能力的銷售人員怎能滿足客戶對(duì)產(chǎn)品的選擇，怎能做好售后服務(wù)，怎能推銷好產(chǎn)品。

2.4  存在沖突

1.直供與經(jīng)銷商存在沖突

由于振興家電公司對(duì)某些全國(guó)性的大客戶進(jìn)行了直供，這些大客戶享受著公司較低的供貨價(jià)，零售價(jià)也較低：而當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商出于自身盈利的要求，給其所屬的商場(chǎng)的供價(jià)較高，導(dǎo)致之間出現(xiàn)價(jià)格的沖突。國(guó)美，蘇寧，以及家樂(lè)福超市等渠道往往有打低價(jià)的現(xiàn)象，對(duì)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商產(chǎn)生了沖擊。市場(chǎng)的秩序出現(xiàn)了混亂，長(zhǎng)此以往，必然會(huì)削弱經(jīng)銷商對(duì)工廠的信心，動(dòng)搖合作的基礎(chǔ)。

2.供貨、物流管理存在沖突

振興家電公司經(jīng)銷商和振興家電公司在物流配送問(wèn)題上常常會(huì)產(chǎn)生矛盾。經(jīng)銷商是從公司那里購(gòu)買到商品，取得商品的所有權(quán)，然后作為自己的商品銷售出去，其特征是經(jīng)銷商擁有商品所有權(quán)。因?yàn)槭袌?chǎng)決定了經(jīng)銷商的利益，所以在供貨問(wèn)題上經(jīng)銷商希望旺市時(shí)能夠及時(shí)提到貨，而淡市時(shí)能夠少積壓存貨。但是從振興家電公司角度講，無(wú)論是淡市還是旺市都希望能夠大規(guī)模出貨，這就會(huì)和經(jīng)銷商產(chǎn)生矛盾。由于這種沖突的存在造成公司銷售旺季時(shí)整體服務(wù)連鎖賣場(chǎng)的配送體系能力十分不足，需要和第三方物流整合。

三、振興家電公司整合營(yíng)銷的策略

振興家電公司營(yíng)銷整合后，需要建立有效的支撐系統(tǒng)并對(duì)進(jìn)行有效維護(hù)。

3.1  積極開(kāi)展多元化營(yíng)銷

振興家電公司要想在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上保持持久競(jìng)爭(zhēng)力，必須改變以前目標(biāo)市場(chǎng)集中度過(guò)高的現(xiàn)象，實(shí)施目標(biāo)市場(chǎng)多元化策略。振興家電公司在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，應(yīng)該不斷調(diào)整目標(biāo)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)，在以重要市場(chǎng)為主要目標(biāo)市場(chǎng)的同時(shí)，積極開(kāi)拓消費(fèi)潛力巨大的新興市場(chǎng)，逐步改變目標(biāo)市場(chǎng)過(guò)度集中的狀況，最終實(shí)現(xiàn)以主要市場(chǎng)為重點(diǎn)，新興市場(chǎng)為支撐，發(fā)達(dá)市場(chǎng)和潛力市場(chǎng)合理分布的多元化目標(biāo)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。正如有關(guān)投資理念的一句話“不要把所有的雞蛋放在一個(gè)籃子里”,我想這也適合我國(guó)家電出口企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇上，要努力實(shí)現(xiàn)多元化的目標(biāo)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。

3.2  提升公司市場(chǎng)營(yíng)銷控制力

振興家電公司營(yíng)銷整合后，要經(jīng)常檢查市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行情況，看看計(jì)劃與實(shí)績(jī)是否一致，如果不一致或沒(méi)有完成計(jì)劃，就要找出原因所在，并采取適當(dāng)措施和正確行動(dòng)，以保證市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的完成。主要從以下方面入手：

1.月度計(jì)劃控制

由業(yè)務(wù)人員按制度提出工作報(bào)告，一線管理者認(rèn)真審核并作出處置意見(jiàn)。報(bào)告類型包括月度工作計(jì)劃、月度計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度、費(fèi)用、新增顧客、失去老顧客、區(qū)域或營(yíng)業(yè)點(diǎn)的定期情況、其他專題報(bào)告等。

2.年度計(jì)劃控制

要達(dá)成全年目標(biāo)，在過(guò)程中應(yīng)制定月份或者季度目標(biāo)，還要對(duì)市場(chǎng)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行全面的監(jiān)督，及時(shí)糾偏。年度計(jì)劃控制可以通過(guò)銷售分析、市場(chǎng)份額分析、營(yíng)銷費(fèi)用與銷售額分析、財(cái)務(wù)分析以及審核分析五種工具有效地檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況。

3.盈利控制

對(duì)各種產(chǎn)品、地區(qū)、顧客群、銷售渠道、合同額等方面的獲利能力進(jìn)行評(píng)價(jià)、控制。

4.戰(zhàn)略控制

主要市場(chǎng)營(yíng)銷管理者采取一系列行動(dòng)，使實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷工作與原規(guī)劃盡可能一致，在控制中通過(guò)不斷評(píng)審和信息反饋，對(duì)戰(zhàn)略不斷修正。

5.營(yíng)銷審計(jì)

營(yíng)銷審計(jì)是對(duì)企業(yè)或戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的營(yíng)銷環(huán)境、目標(biāo)、戰(zhàn)略和營(yíng)銷活動(dòng)諸方面進(jìn)行獨(dú)立的、系統(tǒng)的、綜合性的定期審查，以發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷機(jī)會(huì)、找出問(wèn)題、提出改善營(yíng)銷工作的計(jì)劃和建議。市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)的基本內(nèi)容包括市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境審計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略審計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷組織審計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)審計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷贏利能力審計(jì)和市場(chǎng)營(yíng)銷職能審計(jì)。

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了巨大變化。電子計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及無(wú)線電通訊的不斷進(jìn)步，全球性競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，消費(fèi)者和企業(yè)的購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)的日益豐富，服務(wù)性企業(yè)的迅速發(fā)展等等，都要求企業(yè)重新考慮選擇適合自身企業(yè)特點(diǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷組織形式和營(yíng)銷控制方法，來(lái)不斷提升企業(yè)的整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，從而使企業(yè)能在更加激烈、殘酷的白熱化競(jìng)爭(zhēng)中，一次次地?fù)敉肆烁?jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)起的猛攻，市場(chǎng)占有份額和銷售額均呈現(xiàn)持續(xù)快速的強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)權(quán)。

3.3  開(kāi)展人才激勵(lì)，提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)服務(wù)營(yíng)銷能力振興家電公司的生存與發(fā)展，必然要以業(yè)務(wù)量的提升為基礎(chǔ)。論文格式目前公司缺乏競(jìng)爭(zhēng)力和活力，很重要的原因就是沒(méi)有實(shí)施有效的人才管理制度。振興家電公司的成功，要依靠把人才潛在能力顯現(xiàn)和挖掘出來(lái)，而建立人才激勵(lì)機(jī)制是一項(xiàng)有效的手段和方式。如何才能以人才激勵(lì)機(jī)制，提高振興家電公司的經(jīng)濟(jì)效益，可以從以下幾點(diǎn)做起：

1.以激勵(lì)機(jī)制，吸引高素質(zhì)人才

振興家電公司發(fā)展的關(guān)鍵在于人才，對(duì)于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)而言，優(yōu)秀的營(yíng)銷人員就等同于較高的效益。優(yōu)秀營(yíng)銷人才應(yīng)具備的基本素質(zhì)有：專業(yè)的營(yíng)銷知識(shí)、較高的職業(yè)素養(yǎng)、出色的口才、較強(qiáng)的交際能力等。振興家電公司管理者都希望將營(yíng)銷人才網(wǎng)羅到自己手下，幫助自己進(jìn)行產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)和銷售工作。但是銷售人才在幫助振興家電公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也會(huì)要求自己的勞動(dòng)得到相應(yīng)的回報(bào)。振興家電公司的激勵(lì)機(jī)制是吸引人才的主要措施之一，對(duì)于不同能力、不同工作態(tài)度的營(yíng)銷人員，就要給予他們不同的待遇，要讓營(yíng)銷人才看到，他的付出得到了合理的薪酬和職位，只有他們感覺(jué)到自己得到應(yīng)有的重視和尊重，他們才會(huì)樂(lè)于留下來(lái)，才會(huì)利用自己的營(yíng)銷能力為振興家電公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

2.將個(gè)人利益與振興家電公司利益相結(jié)合

振興家電公司的管理者要清楚認(rèn)識(shí)到，雖然振興家電公司是你的，所有的廠房、機(jī)器、設(shè)備都是你的，但是并不代表你擁有這一切，就一定會(huì)獲取可觀的經(jīng)濟(jì)收益。振興家電公司的主體應(yīng)該是員工，而營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)作為振興家電公司的重要部門之一，營(yíng)銷人員的作用自然不容忽視。營(yíng)銷人員激勵(lì)機(jī)制的制定要堅(jiān)持一個(gè)基本原則，那就是要將個(gè)人利益與振興家電公司利益相結(jié)合，兩者是共存的關(guān)系。振興家電公司管理者制定營(yíng)銷人員激勵(lì)機(jī)制，其最直接的目的就是依靠營(yíng)銷人員，給自己帶來(lái)更大的收益。如果振興家電公司都沒(méi)有收益，那何談個(gè)人的收入增加呢？振興家電公司與員工的關(guān)系，并不是簡(jiǎn)單的雇傭關(guān)系，而應(yīng)該是共同分擔(dān)，共同發(fā)展的密切關(guān)系，兩者是不可分離的統(tǒng)一整體。試想一個(gè)振興家電公司的營(yíng)銷人員因工資、待遇等原因，而消極、被動(dòng)工作，那么振興家電公司就將面臨著倒閉的威脅；振興家電公司的收益在逐漸的提升，但是營(yíng)銷人員的薪酬、職位卻始終如一的保持在某一階段，長(zhǎng)時(shí)間得不到提升，營(yíng)銷人員還會(huì)為振興家電公司賣力工作嗎？因此，振興家電公司要依靠對(duì)營(yíng)銷人員實(shí)行合理、有效地激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)振興家電公司利益和營(yíng)銷人員收入的雙提高，這才是振興家電公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之計(jì)。

3.振興家電公司的激勵(lì)機(jī)制要與嚴(yán)格管理相結(jié)合對(duì)營(yíng)銷人員實(shí)行激勵(lì)，并不代表振興家電公司的管理制度就形同虛設(shè)，激勵(lì)機(jī)制在激勵(lì)營(yíng)銷人員盡職工作的同時(shí)，嚴(yán)格管理也要同步進(jìn)行。高素質(zhì)的營(yíng)銷人員不但要完成本職工作，更應(yīng)嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理制度，以此規(guī)范自身的行為。振興家電公司要有嚴(yán)格的管理，才能保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，才能實(shí)現(xiàn)利益最大化的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

營(yíng)銷中最關(guān)鍵的因素為成員中人的因素，要提高其營(yíng)銷服務(wù)能力，人員素質(zhì)的提高必不可少，而要提高營(yíng)銷人員的素質(zhì)，就要進(jìn)一步完善對(duì)銷售人員的管理。

4.規(guī)范營(yíng)銷人員的挑選、招聘、流動(dòng)和晉升。

（1）營(yíng)銷人員的挑選、招聘。企業(yè)的營(yíng)銷工作要想獲得成功，就必須認(rèn)真挑選營(yíng)銷人員。這不僅是因?yàn)槠胀I(yíng)銷人員和高效率營(yíng)銷人員在業(yè)務(wù)水平上有很大差異，而且用錯(cuò)人將給企業(yè)造成巨大的浪費(fèi)。一方面，如果營(yíng)銷人員所創(chuàng)造的毛利不足以抵償其銷售成本，則必然導(dǎo)致企業(yè)虧損另一方面，人員流動(dòng)造成的經(jīng)濟(jì)損失也將是企業(yè)總成本的一部分。因此，挑選高效率的營(yíng)銷人員成為管理決策的首要問(wèn)題。

一個(gè)合格的營(yíng)銷人員應(yīng)具備的特征：熱愛(ài)銷售工作，具有敬業(yè)精神；頭腦敏銳、反應(yīng)迅速；堅(jiān)忍不拔、扎實(shí)可靠；熱情待人、積極主動(dòng)；忠誠(chéng)可信、有禮有義。

（2）營(yíng)銷人員的流動(dòng)和晉升。在某一營(yíng)銷區(qū)域工作一段時(shí)間后的人員，可能因?yàn)楦鞣N原因進(jìn)行內(nèi)部或外部調(diào)動(dòng)。由于表現(xiàn)良好，企業(yè)希望增加培養(yǎng)；由于表現(xiàn)不佳，企業(yè)再給機(jī)會(huì)，有可能進(jìn)行銷售部門內(nèi)部調(diào)動(dòng)；而由于不適合本崗位要求，或企業(yè)其它崗位急需，也有可能進(jìn)行企業(yè)內(nèi)的部門調(diào)動(dòng)。作為被調(diào)動(dòng)人員，必須服從企業(yè)的分配，個(gè)人意見(jiàn)只能作為參考。振興家電公司有比較完善的人員晉升制度。這個(gè)制度分工資級(jí)別和職務(wù)晉升兩種類型。盡管營(yíng)銷人員的收入主要是獎(jiǎng)金制，但仍可參加企業(yè)的工資級(jí)別的晉升；而表現(xiàn)優(yōu)異，有符合企業(yè)管理者素質(zhì)要求的還可以參與職務(wù)晉升的競(jìng)爭(zhēng)。管理者可以通過(guò)幾個(gè)方面獲得營(yíng)銷人員工作的信息，最重要的來(lái)源的銷售報(bào)告和銷售業(yè)績(jī)。同時(shí)，還可以通過(guò)其他的來(lái)源：個(gè)人觀察、顧客的投訴、顧客調(diào)查以及其他相關(guān)工作人員的反應(yīng)等。

5.加強(qiáng)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)

對(duì)營(yíng)銷人員的系統(tǒng)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

（1）入職強(qiáng)化訓(xùn)練。突出以下重點(diǎn)：導(dǎo)入企業(yè)文化，良好的企業(yè)文化是未來(lái)銷售隊(duì)伍文化的基礎(chǔ)，所以，培訓(xùn)開(kāi)始就應(yīng)該向銷售人員展示振興家電公司的價(jià)值觀，灌輸企業(yè)文化的精髓，培養(yǎng)銷售人員的忠誠(chéng)；介紹基本的制度；通過(guò)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)激發(fā)進(jìn)取心和凝聚力；職業(yè)化銷售經(jīng)理人的思想培訓(xùn)；初步介紹振興家電公司產(chǎn)品。

（2）銷售專項(xiàng)訓(xùn)練：關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程介紹；介紹公司內(nèi)部銷售資源；公司客戶類型介紹；準(zhǔn)客戶的接近與訪問(wèn)；振興家電公司產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)；典型問(wèn)題處理訓(xùn)練；訓(xùn)練公司的銷售流程。

（3）隨崗輔導(dǎo)。安排新招聘人員隨振興家電公司優(yōu)秀營(yíng)銷人員隨崗實(shí)習(xí)，實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練銷售經(jīng)驗(yàn)。

（4）集訓(xùn)輪訓(xùn)。公司銷售人員每年都要進(jìn)行一到兩次的集中培訓(xùn)，以提高銷售人員的整體素質(zhì)。特別是進(jìn)行營(yíng)銷調(diào)整后集訓(xùn)輪訓(xùn)顯得更為重要。主要作用：調(diào)整銷售團(tuán)隊(duì)狀態(tài)，提升凝聚力和進(jìn)取心；通過(guò)培訓(xùn)，集中解決共性和關(guān)鍵的問(wèn)題；為新的市場(chǎng)策略或管理變革做準(zhǔn)備。培訓(xùn)步驟：培訓(xùn)需求調(diào)查。培訓(xùn)前要向一線銷售人員調(diào)查培訓(xùn)需求，可以以調(diào)查表的形式進(jìn)行；選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師；培訓(xùn)前準(zhǔn)備。一般指培訓(xùn)內(nèi)容的安排，時(shí)間的選擇，地點(diǎn)的安排，培訓(xùn)人員的通知；培訓(xùn)實(shí)施，實(shí)施中注意受訓(xùn)人員的感受，以便及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容；培訓(xùn)評(píng)估。培訓(xùn)后一般應(yīng)進(jìn)行必要的考試，評(píng)估培訓(xùn)效果。

3.4  主動(dòng)化解架道沖突

振興家電公司營(yíng)銷整合后將構(gòu)建成多體系，就不可避免的會(huì)發(fā)生沖突，例如：傳統(tǒng)之間的沖突，網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)之間的沖突，還有區(qū)域之間的竄貨現(xiàn)象。振興家電公司應(yīng)采取有力措施主動(dòng)化解沖突。

1.平衡各梁道之間的利益，維護(hù)價(jià)格穩(wěn)定

主要的就是之間，區(qū)域之間價(jià)格的平衡，振興家電公司應(yīng)建立級(jí)差價(jià)格制度，各級(jí)價(jià)格透明公開(kāi)，返點(diǎn)等激勵(lì)手段可以略有不同，根據(jù)各希望達(dá)到的目標(biāo)來(lái)設(shè)返點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，以維護(hù)價(jià)格穩(wěn)定，降低相互間竄貨的可能性。網(wǎng)絡(luò)的返點(diǎn)應(yīng)優(yōu)于傳統(tǒng)，但網(wǎng)絡(luò)的零售價(jià)格與實(shí)體的零售價(jià)格不能相差太大。而且產(chǎn)品的促銷和促銷費(fèi)用也應(yīng)在間進(jìn)行平衡，以保證終端價(jià)格的穩(wěn)定。

2.差異化組合各產(chǎn)品

（1）按產(chǎn)品所處的生命周期將振興家電公司生產(chǎn)的不同產(chǎn)品分配給不同。

例如：在新產(chǎn)品導(dǎo)入期，由于產(chǎn)品的不確定性風(fēng)險(xiǎn)很大，可選擇風(fēng)險(xiǎn)較小的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售。而成長(zhǎng)期和成熟期的產(chǎn)品，則應(yīng)擴(kuò)大與消費(fèi)者的接觸面，可在網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)同時(shí)銷售。衰退期的產(chǎn)品，可以選擇退出網(wǎng)絡(luò)，保留傳統(tǒng)，因?yàn)樗ネ似诘漠a(chǎn)品，銷售量少、利潤(rùn)低，不足以彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)的快速消費(fèi)反應(yīng)所帶來(lái)的投入。

（2）按消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣和目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)買需要將振興家電公司的不同產(chǎn)品分配給合適的營(yíng)銷。如果是團(tuán)購(gòu)或大批量訂購(gòu)，可以選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，消費(fèi)者可以享受送貨上門服務(wù)，振興家電公司可以實(shí)現(xiàn)物流成本的分?jǐn)偂?/p>

3.有效管理竄貨行為

竄貨是中國(guó)企業(yè)存在的普遍問(wèn)題，也是導(dǎo)致物流混亂的原因。處理竄貨的一般方法有：產(chǎn)品分區(qū)打代碼或包裝將銷售區(qū)域區(qū)別開(kāi)，讓竄貨者不能混水摸魚，一旦發(fā)現(xiàn)竄貨者一定嚴(yán)懲；振興家電公司可以設(shè)專門部門和專門人員進(jìn)行竄貨的管理工作，竄貨管理人員一定要嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待，要經(jīng)常走訪市場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公。在發(fā)現(xiàn)竄貨現(xiàn)象時(shí)，要認(rèn)真分析原因，然后有針對(duì)性的采取防止竄貨的措施。這些措施不僅要能有效的處理竄貨，更重要的是要能在處理竄貨的工作中把市場(chǎng)做細(xì)做好，把銷售區(qū)域合理劃分，把合理庫(kù)存、合理有效的促銷方法結(jié)合在處理竄貨工作中。這樣就可以把可能發(fā)生的竄貨消滅在萌芽之中，還能在加強(qiáng)市場(chǎng)基礎(chǔ)建設(shè)的前提下，把良好的調(diào)撥秩序和價(jià)格體系建立起來(lái)。

4.完善溝通機(jī)制

為了能夠有效的避免沖突發(fā)生，振興家電公司可在上下游之間建立一種定期的溝通機(jī)制，并以制度的形式加以規(guī)范，約束各成員認(rèn)真遵守。振興家電公司還可以建立一套沖突快速反應(yīng)機(jī)制，專門處理有關(guān)沖突的問(wèn)題，以便快速把沖突控制在萌芽之中。

結(jié)  論

第9篇

學(xué)生對(duì)心理健康的關(guān)注度顯著提高。通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展和與學(xué)生的溝通交流，絕大部分學(xué)生對(duì)自己的心理健康關(guān)注度得到了明顯的提高，能夠在發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題時(shí)主動(dòng)與心理輔導(dǎo)員進(jìn)行語(yǔ)言或書信的溝通，對(duì)去心理咨詢室接受專業(yè)老師的輔導(dǎo)并無(wú)排斥。親愛(ài)的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些心理健康活動(dòng)總結(jié)，請(qǐng)笑納!

心理健康活動(dòng)總結(jié)1五月份為心理健康活動(dòng)月。我協(xié)會(huì)在院團(tuán)委的正確帶領(lǐng)下，通過(guò)心理健康指導(dǎo)中心指導(dǎo)老師的指導(dǎo)，為宣傳和普及心理健康知識(shí)，加強(qiáng)同學(xué)們對(duì)心理健康知識(shí)的認(rèn)識(shí)，提高我院學(xué)生心理素質(zhì)，構(gòu)建和詣校園，面向全體同學(xué)開(kāi)展了一系列，關(guān)于心理健康的活動(dòng)。

五月份的主要活動(dòng)有:1.主題為:"心靈世界，有你有我"的手抄報(bào)比賽。2、心理影片的賞析。3、大型現(xiàn)場(chǎng)心理咨詢活動(dòng)。4、5.25心理飛情劇晚會(huì)。5"心靈世界，有你有我"主題班會(huì)。6、心育干部心理健康知識(shí)培訓(xùn)。

5月4日，我協(xié)會(huì)全體會(huì)干在1棟202教室召開(kāi)會(huì)議，會(huì)議主要討論5月中旬到6月中旬的各項(xiàng)活動(dòng)。

5月11日，我協(xié)會(huì)出版心理影片賞析海報(bào)，片名《楚門的世界》旨在宣傳和普及心理健康知識(shí)，此影片于5月12日晚19:40在生化樓101教室展播。

5月12日，心出版于生化樓101教室展播心理影片，。通過(guò)影片的賞析目的是讓同學(xué)們認(rèn)識(shí)到心理健康對(duì)生活、工作，家庭的重要性，從而從更多渠道學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)，提高心理素質(zhì)。

5月22月下午，我協(xié)會(huì)在志遠(yuǎn)樓四樓，進(jìn)行心理情景劇的彩排，并取得預(yù)期的結(jié)果。

5月23日早上，我協(xié)會(huì)協(xié)助心理健康指導(dǎo)中心的老師在升旗臺(tái)旁開(kāi)展了以"心靈世界，有你有我"的大型心理健康心理咨詢活動(dòng)，活動(dòng)開(kāi)設(shè)了心理咨詢區(qū)，心理健康指導(dǎo)中心的七位老師現(xiàn)場(chǎng)為同學(xué)心理咨詢，同時(shí)還開(kāi)展心理游戲，由心協(xié)會(huì)干引導(dǎo)同學(xué)們玩，活動(dòng)中同學(xué)們積極參與，此活動(dòng)取得圓滿成功。

5月24日晚在志遠(yuǎn)樓報(bào)告廳由心協(xié)協(xié)辦的第三屆"心理情景劇"晚會(huì)隆重演出。晚會(huì)邀請(qǐng)了心理健康指導(dǎo)中心的老師右醫(yī)心協(xié)、百職心協(xié)、院學(xué)生會(huì)、院團(tuán)委、分團(tuán)委、各系學(xué)生會(huì)代表及各兄弟協(xié)會(huì)代表。黃榮蜂老師上臺(tái)發(fā)言并預(yù)祝晚會(huì)圓滿成功，晚會(huì)的演出除了風(fēng)趣卻意味深遠(yuǎn)的話劇，還有院心育部的優(yōu)美民歌，贏得了觀眾們帶來(lái)正餐后可口的甜點(diǎn)，精彩的演出讓觀眾流連忘返，給觀眾一個(gè)美好原夜晚，情景劇圓滿結(jié)束。

五月份，一系列關(guān)于心理健康的活動(dòng)，不僅增強(qiáng)了我院大學(xué)生對(duì)心理健康知識(shí)的認(rèn)識(shí)，同時(shí)讓廣大同學(xué)認(rèn)識(shí)到心理健康的重要性，相信我院學(xué)生一定會(huì)帶著陽(yáng)光的心態(tài)，締造陽(yáng)光的生活，走向陽(yáng)光的未來(lái)。

心理健康活動(dòng)總結(jié)2市中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)中心成立于__年10月。在上級(jí)指導(dǎo)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市教育局的大力支持下，指導(dǎo)中心開(kāi)展了多方面的工作，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一.領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)成立，相關(guān)文件出臺(tái)

根據(jù)國(guó)家教育部、省教育廳有關(guān)文件精神，我市早在幾年前就已經(jīng)開(kāi)

展心理健康教育工作。為進(jìn)一步推進(jìn)并保障心理健康教育工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、日常化的開(kāi)展，__年10，市教育局成立了以教育局田中朝副局長(zhǎng)為主任的“市中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)中心”，下達(dá)了

永教[__]151號(hào)“關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)心理健康教育工作的通知”，并頒發(fā)了《市中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要(試行)》、《中小學(xué)心理健康教育運(yùn)行機(jī)制及管理辦法(試行)》、《中小學(xué)心理輔導(dǎo)室等級(jí)評(píng)估方案(試行)》、《中小學(xué)心理輔導(dǎo)員任職資格及優(yōu)秀心理輔導(dǎo)員評(píng)比辦法(試行)》、《中小學(xué)心理輔導(dǎo)室主任任職基本條件、職責(zé)》等具體操作規(guī)定和辦法，確保了心理健康教育的有效開(kāi)展。

二、統(tǒng)一部署，明確要求，切實(shí)開(kāi)展

為貫徹國(guó)家教育部《關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)心理健康教育的若干意見(jiàn)》文件精神，認(rèn)真落實(shí)省教育廳《關(guān)于認(rèn)真貫徹教育部文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)我省中小學(xué)心理健康教育的意見(jiàn)》有關(guān)指示，推動(dòng)和落實(shí)我市心理健康教育工作，我們制定了《市中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要(試行)》，明確了學(xué)校心理健康教育的主要任務(wù)、指導(dǎo)原則，主要內(nèi)容、主要途徑，促進(jìn)心理健康教育的健康發(fā)展，避免工作中的盲目性、無(wú)目標(biāo)性和錯(cuò)誤操作。

三、構(gòu)建了心理健康教育三級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)，完善了管理辦法

為使心理健康教育管理到位，責(zé)任到人，我們構(gòu)建了心理健康教育三級(jí)工作網(wǎng)絡(luò)。一級(jí)工作機(jī)構(gòu)，市教育局成立“心理健康教育指導(dǎo)中心”，下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)心理健康教育工作的規(guī)劃、實(shí)施、管理、指導(dǎo)、考核工作;二級(jí)工作機(jī)構(gòu)，各學(xué)區(qū)輔導(dǎo)中心、市直屬學(xué)校成立“心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組”，具體負(fù)責(zé)本學(xué)區(qū)、本校心理健康教育工作的規(guī)劃、管理、指導(dǎo)工作;三級(jí)工作機(jī)構(gòu)，各中小學(xué)成立“心理輔導(dǎo)室”，具體實(shí)施學(xué)校心理健康教育工作。

在管理中，我們做了如下規(guī)定：(1)首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制原(!)則。各中小學(xué)校長(zhǎng)、各學(xué)區(qū)輔導(dǎo)中心主任為學(xué)校心理健康教育工作第一責(zé)任人;(2)日常化原則。心理健康教育工作必須與學(xué)校的教育、教學(xué)管理工作緊密結(jié)合起來(lái)，滲透到學(xué)校的一切教育、教學(xué)活動(dòng)中及管理工作中，使之成為學(xué)校日常工作的一個(gè)組成部分。(3)全員參與原則。學(xué)校的每一名教師都是心理健康教育工作者，都對(duì)學(xué)生心理的健康和發(fā)展負(fù)有責(zé)任。(4)督導(dǎo)原則。學(xué)校必須主動(dòng)、積極地爭(zhēng)取和接受上級(jí)指導(dǎo)中心及專家的督導(dǎo)，以克服自身工作中的盲目性或可能出現(xiàn)的偏差，提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、心理輔導(dǎo)員、班主任及學(xué)科教師的心理學(xué)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。

我們把學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、心理輔導(dǎo)員、班主任、學(xué)科教師均列為考核對(duì)象，心理健康教育將作為名校長(zhǎng)、優(yōu)秀班主任、先進(jìn)教師的考核條件之一。

我們還規(guī)定了考核的內(nèi)容、方式和評(píng)獎(jiǎng)辦法，使考核措施具體化。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高教師素質(zhì)

為盡快提高教師的心理素質(zhì)和實(shí)施健康教育的能力，我們開(kāi)展了有計(jì)劃、有步驟的培訓(xùn)活動(dòng)，爭(zhēng)取到__年，有10%的教師獲得省教育廳認(rèn)證的心理輔導(dǎo)員上崗資格證書，100%的教師接受過(guò)一輪培訓(xùn)。我們的具體做法是：

1.確定市教師進(jìn)修學(xué)校為培訓(xùn)責(zé)任單位，負(fù)責(zé)教師的培訓(xùn)工作。

2.確定教師的心理健康教育與教師的繼續(xù)教育或技能培訓(xùn)相結(jié)合，

把教師的心理健康教育作為繼續(xù)教育的重要組成部分。

3.確定了培訓(xùn)方式的多元化。

外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)專家學(xué)者來(lái)講學(xué)、校本培訓(xùn)和自學(xué)討論已經(jīng)成為了提高教師心理健康水平和實(shí)施教育能力的主要途徑。北京師范大學(xué)博士生導(dǎo)師鄭日昌教授以及浙江師范大學(xué)、浙江教育學(xué)院的專家相繼應(yīng)邀到講學(xué)。大批的教師到杭州、寧波、金華等地進(jìn)修學(xué)習(xí)。

4.構(gòu)建了心理健康教育的平臺(tái)。

心理健康教育貫穿于師德教育、校長(zhǎng)培訓(xùn)、教導(dǎo)主任培訓(xùn)、名師培訓(xùn)、新教師上崗培訓(xùn)、初級(jí)教師培訓(xùn)、教師資格培訓(xùn)、教育科研培訓(xùn)、新課程培訓(xùn)以及其他培訓(xùn)工作之中，成為培訓(xùn)的主要內(nèi)容。

5.以心理健康教育論文、個(gè)案征集和評(píng)比為手段，內(nèi)化教師的心理健康教育水平和能力。

中心成立后，我們已經(jīng)搞了一次論文征集、一次個(gè)案征集活動(dòng)，收到論文、個(gè)案近300篇，教師已經(jīng)樹(shù)立了心理健康觀念并自覺(jué)運(yùn)用于實(shí)踐。

6.培訓(xùn)活動(dòng)有聲有色。

第一期學(xué)校心理輔導(dǎo)員的培訓(xùn)受到了全市中小學(xué)的大力支持和教師們的熱烈響應(yīng)，有176名教師參加了培訓(xùn)。第二期學(xué)校心理輔導(dǎo)員的培訓(xùn)活動(dòng)也即將展開(kāi)。本學(xué)期我們將組成講師團(tuán)，開(kāi)展巡回講課活動(dòng)，對(duì)全市教師開(kāi)展心理健康教育與輔導(dǎo)。

7.學(xué)生心理健康教育工作緊鑼密鼓地進(jìn)行。

各學(xué)校都已經(jīng)成立了心理輔導(dǎo)室并著手開(kāi)展宣傳活動(dòng)、建立學(xué)生心理?yè)醢浮㈤_(kāi)展團(tuán)體輔導(dǎo)和個(gè)體輔導(dǎo)、開(kāi)設(shè)心理輔導(dǎo)課，以多種方式、多條途徑促進(jìn)學(xué)生心理健康。

8.心理健康教育科研化。

市教師進(jìn)修學(xué)校申報(bào)的課題《區(qū)域性推進(jìn)教師心理健康教育的研究與實(shí)踐》已經(jīng)獲得省級(jí)立項(xiàng)，同時(shí)有30多所學(xué)校也已經(jīng)開(kāi)始心理健康教育相關(guān)課題的研究。

心理健康活動(dòng)總結(jié)3根據(jù)學(xué)工部本學(xué)期工作要求和我院本學(xué)期工作計(jì)劃，我院“525心理健康活動(dòng)月”各項(xiàng)活動(dòng)已圓滿落下帷幕。各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展緊張有序，“我愛(ài)我”、“和諧寢室人際關(guān)系”的理念已經(jīng)深入學(xué)生，朋輩輔導(dǎo)員的工作職責(zé)、權(quán)利與義務(wù)進(jìn)一步得到了強(qiáng)化，個(gè)別重點(diǎn)學(xué)生寢室人際關(guān)系出現(xiàn)了明顯改觀。現(xiàn)將近階段我院心理健康教育工作總結(jié)

一、繽紛多彩的活動(dòng)，深受學(xué)生的喜愛(ài)

1、3月底至4月初，我院籌備策劃了以“釋放心靈、放飛夢(mèng)想”為主題的心理健康風(fēng)箏設(shè)計(jì)大賽，并于4月17日在__校區(qū)行健軒宣傳欄處及汀香園前坪成功舉辦了作品展覽。

4月20日上午，組織__、__級(jí)的風(fēng)箏愛(ài)好者和陽(yáng)光心理部的學(xué)生干部一行三十余人，到__市烈士公園開(kāi)展心理健康風(fēng)箏放飛比賽。這一系列活動(dòng)的設(shè)計(jì)與心理咨詢中心本學(xué)期525心理健康教育的主題不謀而合。60余件風(fēng)箏制作成品中有50余件是以寢室為單位完成，通過(guò)風(fēng)箏制作過(guò)程中的選材、設(shè)計(jì)、制作等環(huán)節(jié)加強(qiáng)了寢室同學(xué)的溝通和合作，為寢室成員的交流與協(xié)作提供了一次很好的機(jī)會(huì)。

2、結(jié)合汶川大地震這一牽動(dòng)全國(guó)人民的大事件，我院于5月20日在__校區(qū)文化廣場(chǎng)組織全體__、__級(jí)學(xué)生開(kāi)展了一次主題為“心系災(zāi)區(qū)、關(guān)愛(ài)心靈，我們都是一家人”的特殊的心理健康教育活動(dòng)。

通過(guò)這次活動(dòng)讓學(xué)生們?cè)诟形蛏滟F之余關(guān)注到心靈健康的重要性，教育學(xué)生珍惜眼前的大學(xué)生活，學(xué)會(huì)寬容和諧地與人相處。

3、為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生之間的溝通交流，我院于5月28日組織__、__級(jí)全體學(xué)生共19個(gè)班級(jí)，舉辦了一次“凝心聚力、陽(yáng)光生活”班級(jí)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。

這是一場(chǎng)規(guī)模空前、聲勢(shì)浩大，心理與體魄、個(gè)性與團(tuán)結(jié)的大聚會(huì)。活動(dòng)內(nèi)容均以寢室為單位代表班級(jí)參加比賽，“綁腿跑”、“夾氣球”、“吃水果”等環(huán)節(jié)，旨在促進(jìn)寢室成員的團(tuán)結(jié)和諧，加強(qiáng)班級(jí)之間、寢室之間的溝通，為學(xué)生們提供了一次年級(jí)之間相互交流的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在競(jìng)賽中感受集體的力量，在娛樂(lè)中體會(huì)人際交往的快樂(lè)。

4、根據(jù)學(xué)工部心理咨詢中心的活動(dòng)安排，我院有條不紊地開(kāi)展了“大愛(ài)無(wú)疆、我們相愛(ài)一家人”和諧寢室人際關(guān)系的主題班會(huì)，“我手寫我心”心理征文，學(xué)習(xí)寢室人際關(guān)系小冊(cè)子等活動(dòng)。

主題班會(huì)的形式很受學(xué)生的歡迎，特別是以寢室為單位用四個(gè)詞形容自己的寢室環(huán)節(jié)，氣氛相當(dāng)熱烈，每個(gè)寢室都各有特色、各有千秋。心理征文活動(dòng)得到全院班級(jí)心理委員和寢室信息員的積極支持和踴躍參與，共收到113篇成長(zhǎng)故事。經(jīng)過(guò)三次選拔，我院共評(píng)選出一等獎(jiǎng)8篇，二等獎(jiǎng)8篇，三等獎(jiǎng)9篇共25篇精美文推選到學(xué)工部心理咨詢中心參加全校的評(píng)選。寢室人際關(guān)系小冊(cè)子發(fā)放到寢室后，學(xué)生們都以寢室為單位認(rèn)真閱讀并進(jìn)行了交流。學(xué)生們一致認(rèn)識(shí)到寢室人際關(guān)系對(duì)自己學(xué)習(xí)、生活的重要性。學(xué)生們對(duì)宣傳冊(cè)中“受歡迎的寢室人”欄目和“趣味測(cè)試篇”的感興趣程度相對(duì)集中，紛紛表示這本“相親相愛(ài)一家人——寢室人際關(guān)系”小冊(cè)子對(duì)促進(jìn)寢室人際關(guān)系有很大的幫助。

二、心理健康教育工作得到進(jìn)一步規(guī)范

1、學(xué)院心理健康教育工作進(jìn)一步規(guī)范化制度化。

本學(xué)期我院心理健康教育工作得到了書記的大力支持和重視。在張書記的指導(dǎo)下，本學(xué)期我院相繼出臺(tái)了一系列心理健康教育的規(guī)章制度。制定了《電氣學(xué)院關(guān)于加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育與管理的暫行辦法》，建立了重點(diǎn)學(xué)生入庫(kù)、出庫(kù)制度、各年級(jí)輔導(dǎo)員重點(diǎn)學(xué)生月報(bào)告制度、重點(diǎn)學(xué)生的學(xué)生負(fù)責(zé)人向輔導(dǎo)員月匯報(bào)制度、重點(diǎn)學(xué)生負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、各年級(jí)輔導(dǎo)員、朋輩輔導(dǎo)員對(duì)各自負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行跟蹤。

2、朋輩輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)。

本學(xué)期我院成立了以班級(jí)心理委員和寢室信息員為主要對(duì)象的“陽(yáng)光使者團(tuán)”，旨在以使者團(tuán)的形式讓朋輩輔導(dǎo)員感受到集體的歸屬感和團(tuán)隊(duì)的力量。通過(guò)培訓(xùn)、座談會(huì)、戶外活動(dòng)等形式，充分調(diào)動(dòng)朋輩輔導(dǎo)員的工作積極性，讓他們充分認(rèn)識(shí)到這個(gè)角色的積極作用和肩負(fù)的責(zé)任。一個(gè)學(xué)期的嘗試，朋輩輔導(dǎo)員的工作主動(dòng)性得到了很大的提高，特別是在組織班級(jí)活動(dòng)，關(guān)注班級(jí)、寢室同學(xué)思想行為動(dòng)向方面發(fā)揮了很大的作用。本學(xué)期我院新增的1例一級(jí)干預(yù)對(duì)象、4例二級(jí)干預(yù)對(duì)象均由朋輩輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)上報(bào)。

3、學(xué)生對(duì)心理健康的關(guān)注度顯著提高。

通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展和與學(xué)生的溝通交流，絕大部分學(xué)生對(duì)自己的心理健康關(guān)注度得到了明顯的提高，能夠在發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題時(shí)主動(dòng)與心理輔導(dǎo)員進(jìn)行語(yǔ)言或書信的溝通，對(duì)去心理咨詢室接受專業(yè)老師的輔導(dǎo)并無(wú)排斥。特別值得一提的是，5月25日晚，我院__級(jí)電子2班同學(xué)自發(fā)組織了一次以“我愛(ài)我家”為主題的心理健康主題晚會(huì)。晚會(huì)通過(guò)表演、游戲、放飛孔明燈、點(diǎn)燃心愿蠟燭等形式讓同學(xué)們更深刻地感受到要珍愛(ài)自己，珍愛(ài)自己心靈成長(zhǎng)，關(guān)愛(ài)他人。

本學(xué)期我院心理健康教育工作以525心理健康活動(dòng)月為載體，開(kāi)展了一系列豐富多彩、形式多樣的活動(dòng)。心理健康教育工作得到了學(xué)院副書記、全體學(xué)工辦老師、廣大學(xué)生的支持和配合，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。各年級(jí)均認(rèn)真執(zhí)行了重點(diǎn)學(xué)生的“五個(gè)一”工程，積極主動(dòng)地對(duì)重點(diǎn)學(xué)生進(jìn)行了危機(jī)干預(yù)，保證了心理健康基礎(chǔ)工作的平穩(wěn)開(kāi)展。在今后的心理健康教育工作中，我院會(huì)更加積極地配合學(xué)工部心理咨詢中心的工作安排，努力發(fā)掘我院學(xué)生特色，并以此為突破口針對(duì)性地開(kāi)展活動(dòng)、扎實(shí)開(kāi)展工作。

心理健康活動(dòng)總結(jié)4健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院一直非常重視大學(xué)生心理健康教育，“5.25我愛(ài)我”心理健康活動(dòng)月是學(xué)院實(shí)施大學(xué)生心理健康教育的一項(xiàng)特色活動(dòng)，今年活動(dòng)的主題是“敞開(kāi)心扉 快樂(lè)成長(zhǎng)”。寓意大學(xué)生打開(kāi)心扉，多與身邊的人溝通，會(huì)促進(jìn)自我快樂(lè)生活，快樂(lè)成長(zhǎng)。心理健康月期間利用心理健康宣傳展板，宣傳橫幅，“5.25”大學(xué)生心理健康活動(dòng)倡議書，佩戴微笑標(biāo)識(shí)、傳遞美好心情等宣傳活動(dòng)進(jìn)行了全面氛圍的營(yíng)造，并先后組織開(kāi)展了“加強(qiáng)班級(jí)心理委員建設(shè)金點(diǎn)子”征集、青春期同伴教育培訓(xùn)、大學(xué)生心理素質(zhì)拓展訓(xùn)練、心理健康知識(shí)黑板報(bào)比賽、系部特色心理健康主題等活動(dòng)。

一、青春期同伴教育培訓(xùn)

青春是我們的資本，健康是永恒的追求，處于青春期的大學(xué)生們需要用正確知識(shí)填充他們的好奇心理。5月8日下午，健康成長(zhǎng)指導(dǎo)中心舉辦了青春健康同伴教育主持人培訓(xùn)活動(dòng)，來(lái)自7個(gè)系部的28名學(xué)生在圖書館六樓團(tuán)體活動(dòng)室參加了此次培訓(xùn)，這些青春健康使者是經(jīng)過(guò)自愿報(bào)名、系部選的優(yōu)秀志愿者。

此次培訓(xùn)得到了__市、__市人口與計(jì)劃生育部門，__國(guó)際組織駐南京辦事處老師的大力支持與關(guān)注，早在今年4月份外語(yǔ)系李__、蔡__同學(xué)，機(jī)電工程系張__同學(xué)，軟件與服務(wù)外包學(xué)院程__同學(xué)就參加了__市首期高校青春健康——同伴教育骨干師資培訓(xùn)班，回校后經(jīng)過(guò)一系列的前期準(zhǔn)備和健康成長(zhǎng)指導(dǎo)中心老師的指導(dǎo)，主要由他們擔(dān)任了校內(nèi)的首次同伴教育師資培訓(xùn)主講。

培訓(xùn)項(xiàng)目以其豐富的內(nèi)容，互動(dòng)式、參與式的教育方式，受到同學(xué)們的熱烈歡迎。在三個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間里，同學(xué)們表現(xiàn)積極、活躍，也一改往日羞澀，闡述了自己對(duì)同伴教育及性知識(shí)的看法，系統(tǒng)地掌握了主持人技巧、愛(ài)情觀與價(jià)值觀、性與生殖健康、艾滋病有關(guān)的知識(shí)，為接下來(lái)的系部開(kāi)展活動(dòng)作好了初步準(zhǔn)備。

培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后，留給主持人們的工作和義務(wù)仍將繼續(xù)著，他們?cè)诟髯韵挡繉ⅰ扒啻航】淀?xiàng)目”加以推廣，整個(gè)心理健康月期間，同伴教育活動(dòng)在大學(xué)生群體中遍地開(kāi)花，系部共組織18場(chǎng)次培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象達(dá)680人。同伴教育活動(dòng)在大學(xué)生心理健康方面發(fā)揮著獨(dú)特而又重要的作用，隨著大家在青春健康這方面認(rèn)識(shí)的深化和態(tài)度的澄清，將會(huì)使他們更加健康、全面的發(fā)展。

二、素質(zhì)拓展訓(xùn)練

5月15號(hào)下午，“大學(xué)生素質(zhì)拓展活動(dòng)”在學(xué)院圖書館六樓團(tuán)體活動(dòng)室舉行，健康成長(zhǎng)指導(dǎo)中心協(xié)同外語(yǔ)系高飛老師、左其陽(yáng)老師帶領(lǐng)各系的心理委員和心理協(xié)會(huì)成員進(jìn)行了一次與眾不同的心理素質(zhì)拓展活動(dòng)。學(xué)生處處長(zhǎng)霍__老師親臨現(xiàn)場(chǎng)觀摩與指導(dǎo)。

心理素質(zhì)拓展活動(dòng)開(kāi)展至今已是第四年，今年的素質(zhì)拓展以“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”為主題，主要進(jìn)行了“雞蛋進(jìn)化”、“花開(kāi)朵朵”、“知你識(shí)我”、“風(fēng)中勁草”、“相親相愛(ài)”等活動(dòng)。

核能培訓(xùn)在全院老師的心中種下了一顆顆愛(ài)的種子，因而在本次素質(zhì)拓展活動(dòng)中，老師們將核能培訓(xùn)的形式與素質(zhì)拓展結(jié)合，將核能培訓(xùn)的心得和體驗(yàn)與同學(xué)分享，引發(fā)學(xué)生對(duì)“團(tuán)隊(duì)溝通”這一主題的體悟。在短短的一個(gè)半小時(shí)中，同學(xué)們?nèi)耐度耄眯娜シ窒碜约旱母形颍嬲w會(huì)到了信任和換位思考在團(tuán)隊(duì)溝通中的重要性，也將會(huì)把這些覺(jué)察延伸到日常的學(xué)習(xí)生活中。

三、“加強(qiáng)心理委員建設(shè)金點(diǎn)子”征集

為讓學(xué)生更深切了解心理委員的工作，充分發(fā)揮心理委員的作用，使我院心理健康工作水平上一個(gè)新臺(tái)階，特組織了此次征文活動(dòng)，要求大家圍繞主題，結(jié)合學(xué)院實(shí)際，為心理委員這支隊(duì)伍的建設(shè)建言獻(xiàn)策。各系都進(jìn)行了積極地組織和參與，共收到稿件100余篇，同學(xué)們?cè)谄渲刑岢隽瞬簧倬哂薪ㄔO(shè)性的小建議，如心理委員每班級(jí)選兩位，一男一女;在學(xué)期初、末、換季等心理問(wèn)題多發(fā)時(shí)期，應(yīng)該多開(kāi)展小活動(dòng)，從點(diǎn)滴做起讓同學(xué)們感到時(shí)刻被關(guān)愛(ài);加強(qiáng)系部?jī)?nèi)班級(jí)心理委員及系部間心理委員的交流等，藝術(shù)設(shè)計(jì)系陳蕭閑，電氣工程學(xué)院劉學(xué)宜等18位同學(xué)獲獎(jiǎng)。

四、心理健康知識(shí)黑板報(bào)比賽

為廣泛宣傳和普及心理健康知識(shí)，營(yíng)造心理健康月期間的的良好文化氛圍，舉辦了心理健康知識(shí)專題黑板報(bào)比賽。活動(dòng)中各個(gè)班級(jí)精心準(zhǔn)備、積極配合、互提意見(jiàn)。通過(guò)活動(dòng)，大家對(duì)黑板報(bào)的內(nèi)容選擇、素材收集、版面設(shè)計(jì)、色彩運(yùn)用都有了一定的認(rèn)識(shí)和收獲。最終藝術(shù)設(shè)計(jì)系廣告1111和動(dòng)畫1111，軟件與服務(wù)外包學(xué)院計(jì)應(yīng)1111等班級(jí)表現(xiàn)突出，取得了好成績(jī)。

五、系部特色活動(dòng)

系部積極配合健康成長(zhǎng)指導(dǎo)中心開(kāi)展活動(dòng)，同時(shí)自行組織系部班級(jí)舉行以心理健康為主題的班會(huì)及其他豐富多彩的班級(jí)活動(dòng)，并且發(fā)揮才智開(kāi)展了具有創(chuàng)意的特色活動(dòng)，如電氣工程學(xué)院開(kāi)展了“悅納自我”心理健康專題知識(shí)視頻講座;為了讓學(xué)生更好得學(xué)會(huì)感恩，開(kāi)展原創(chuàng)視頻“家的五分鐘”短片大賽;宿舍長(zhǎng)素質(zhì)拓展活動(dòng)。藝術(shù)設(shè)計(jì)系舉辦心理logo設(shè)計(jì)比賽;“做陽(yáng)光大學(xué)生，給心靈一片晴空”心理簽名活動(dòng)，并為簽名同學(xué)免費(fèi)發(fā)放笑臉胸針。現(xiàn)代港口與物流管理系舉行緊急救護(hù)培訓(xùn);寫給即將踏上實(shí)習(xí)崗位的__級(jí)同學(xué)的一封信。機(jī)電工程系學(xué)生干部團(tuán)體心理輔導(dǎo)……

在心理健康月活動(dòng)結(jié)束之后，我們會(huì)對(duì)活動(dòng)的組織開(kāi)展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，并將活動(dòng)過(guò)程中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法以制度的形式固定下來(lái)、堅(jiān)持下去，探索加強(qiáng)和改進(jìn)我校學(xué)生心理健康教育的長(zhǎng)效機(jī)制。當(dāng)今學(xué)生只有擁有良好的心理素質(zhì)，具備強(qiáng)有力的心理承受能力，才可以健康成長(zhǎng)，成為社會(huì)發(fā)展需要的優(yōu)秀人才。我院通過(guò)舉辦心理健康節(jié)，開(kāi)展心理健康月系列活動(dòng)，讓同學(xué)們進(jìn)一步了解了心理健康的意義，幫助學(xué)生更好地學(xué)會(huì)了調(diào)適心態(tài)，心理健康月也名副其實(shí)地成為引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)的有效平臺(tái)。

心理健康活動(dòng)總結(jié)5中心小學(xué)在第三個(gè)心理健康教育月教育活動(dòng)中，能夠遵循“加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高師資水平;加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)，重視心理輔導(dǎo);落實(shí)心育課程，促進(jìn)均衡發(fā)展”的原則，貫徹落實(shí)自治區(qū)教育廳《關(guān)于開(kāi)展第三個(gè)心理健康教育月活動(dòng)的通知》文件精神，將工作與研究相結(jié)合，立足為學(xué)校發(fā)展服務(wù)，為師生健康成長(zhǎng)服務(wù)，推進(jìn)我校心理健康教育，加強(qiáng)我校心理健康教育教師隊(duì)伍建設(shè)，使學(xué)校心理健康教育在我學(xué)校逐步普及并產(chǎn)生實(shí)效，不斷提高我校心理健康教育的科學(xué)化、普及化和均衡化發(fā)展水平。

在活動(dòng)中通過(guò)培訓(xùn)、研討、展示活動(dòng)，培養(yǎng)一支合格的校園心理健康教育的教師隊(duì)伍;通過(guò)學(xué)校心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校心理健康教育工作落到實(shí)處;落實(shí)義務(wù)教育階段間每周一節(jié)的心理健康教育活動(dòng)課，做到有課時(shí)、有教師、有教學(xué)設(shè)計(jì)、有心理咨詢室、有個(gè)案積累;通過(guò)課題研究，逐步提高我校心理健康教育的質(zhì)量，使學(xué)校心理健康教育工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。

工作要點(diǎn)

(一)、推進(jìn)我校心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)建設(shè)

學(xué)校心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)是為學(xué)生提供心理健康服務(wù)的專業(yè)場(chǎng)所，心理輔導(dǎo)是緩解和消除學(xué)生心理困惑，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要途徑。根據(jù)自治區(qū)教育廳《關(guān)于開(kāi)展第三個(gè)心理健康教育月活動(dòng)的通知》文件精神，我校成立了由校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，少先隊(duì)主抓的領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。并根據(jù)學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)、結(jié)合本校的實(shí)際情況，建立了學(xué)校心理咨詢室。

(二)豐富的心理健康教育內(nèi)容，促進(jìn)了教育質(zhì)量的提高

1、加強(qiáng)學(xué)校心理健康教育，把教師的培訓(xùn)教育工作列入學(xué)校繼續(xù)教育內(nèi)容之中。

在本月里開(kāi)展了心理健康講座，主題——激勵(lì)的作用。聽(tīng)了講座還結(jié)合本月學(xué)校組織的“在學(xué)科中滲透學(xué)生養(yǎng)成教育”的經(jīng)驗(yàn)交流，展開(kāi)了研究活動(dòng)。按照“以點(diǎn)帶面、逐步普及”的工作思路，發(fā)揮少先隊(duì)心理健康教育的指導(dǎo)作用，通過(guò)發(fā)揮少先隊(duì)主題隊(duì)會(huì)課和思想品德課這主渠道的作用，進(jìn)一步探索學(xué)校心理健康教育的方法和途徑。

2、通過(guò)心理健康教育月活動(dòng)，推進(jìn)學(xué)校心理健康教育工作。

通過(guò)教育月的宣傳和重點(diǎn)培訓(xùn)，讓學(xué)生懂得心理健康在成長(zhǎng)過(guò)程中的重要性;讓全體教師了解學(xué)校心里輔導(dǎo)的理念，學(xué)習(xí)師生關(guān)系、教師與家長(zhǎng)溝通的一般方法，懂得教師心理健康與自我維護(hù)，能在教育教學(xué)過(guò)程中體現(xiàn)心理健康教育的理念。培訓(xùn)方式采取舉辦——我是勇敢的小軍人，我會(huì)……手抄報(bào)、“學(xué)會(huì)交流”專題講座、網(wǎng)上培訓(xùn)、課堂教學(xué)研討、案例反思和“分享快樂(lè)，播撒快樂(lè)”主題隊(duì)會(huì)課競(jìng)賽、為五站結(jié)對(duì)子學(xué)校送心理健康課、“心手相牽”親子營(yíng)系列活動(dòng)等方式開(kāi)展了形式多樣、內(nèi)容豐富的心理健康教育活動(dòng)，為教師、學(xué)生、家長(zhǎng)提高心理健康水平做出了積極的努力，為構(gòu)建和諧校園做出了貢獻(xiàn)。

(三)、存在的問(wèn)題和一些建議

1、由于一個(gè)月的時(shí)間比較短，只能是集中組織開(kāi)展一些主題教育，缺少教育的系統(tǒng)性、針對(duì)性。

對(duì)于教師、學(xué)生的心理健康教育是要滲透到大德育的環(huán)境之中，才能實(shí)現(xiàn)潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲之功效的。

2、有些活動(dòng)還只追求了量的變化，而質(zhì)的變化還有待于工作的深入。

3、開(kāi)展心理健康知識(shí)宣傳活動(dòng)的力度還不夠大，面也不夠廣。