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婚禮企劃方案

時間:2022-09-02 08:50:38

開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇婚禮企劃方案,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。

婚禮企劃方案

第1篇

一、活動主題

相濡以沫,最愛七夕

二、活動時間

x月x日——x月x日

三、策劃主旨

1、七夕節要區別情人節,從傳播的口徑到活動的組織,落腳于夫妻間的情份。

2、整個策劃的主題圍繞“情感、愛、家庭”,實現活動與營銷活動的融合。

四、活動內容

1、相濡以沫,最愛七夕——“我與我的愛人”大型征集活動(x月x日——x月x日)

還記得您們的第一張合影照片么?還記得你們面對親朋好友時許下的諾言么?xxx“我與我的愛人”大型征集活動拉開帷幕,即日起征集最早的結婚照片、最早的婚禮諾言……,活動結束后,按照照片拍攝日期,結婚時間早晚排定。

最早的結婚照片5張,每張照片的主人獎勵xxx價值200元的精美禮品;

最早的婚禮諾言5個,每個諾言的主人獎勵xxx價值200元的精美禮品。

照片(征集完成后,做成展架,照片原稿將返還本人)/諾言由顧客手寫,簽名,制作成展架放置在中興廣場活動現場展示。

負責人:

2、相濡以沫,最愛七夕——xxx步行街穿著類現價基礎上限時77折。(x月x日——x日,限時折扣,現場廣播公布)

步行街負責談判,執行。

對接人:

3、相濡以沫,最愛七夕——xxx大型文藝演出,精彩現場活動。

x月x日——x日,xxx六合廣場婚禮秀;

x月x日——x日,xxx中興廣場婚紗秀;

x月x日,x月x日,xxx中興廣場鳶都流韻——世紀泰華文化年系列活動;

負責人:

4、相濡以沫,最愛七夕——萬千紙鶴表真心

xxx新天地步行街萬只千紙鶴迎接七夕節,前期可以有xxx員工自己疊,所用材料由公司報銷,七夕當天,可以在現場準備千紙鶴的紙和筆,顧客可以在

工作人員的指引下,自己折疊千紙鶴,表示對愛情和幸福生活的祈禱,最后統一懸掛在步行街——中興廣場的范圍。

x月x日下午開始下發通知,要求步行街員工先行折疊千紙鶴,

負責人:

5.相濡以沫,最愛七夕¬¬——xxx七夕鵲橋會!

目的:借“七夕節”這一傳統中國節日,舉辦具有社會公益性質的“鵲橋會”活動,吸引更多顧客進入并了解xxx。

時間:x月x至x月x日

合作單位:xx濰坊電臺

活動主題:相見你我,緣在泰華¬——xxx七夕鵲橋會

媒體簡介:濰坊電臺下設新聞、經濟生活、交通音樂、健康娛樂四個專業頻率,目前采用10千瓦中波和5千瓦調頻雙覆蓋發射,現在除了濰坊的十二個縣市區之外,周邊的青島、日照、淄博、濱州、東營等部分地區都可清晰收聽,直接受眾1000余萬人。新聞頻率的主打節目《星空鵲橋》是一檔開辦近十年的老牌節目,現跟十五家正規婚介合作,每家婚介都擁有上千人的單身會員,《星空鵲橋》節目擁有上萬人的特殊聽眾群。

方案內容:

形式:

相親人員報名采用表格的形式,填寫相親會報名表;

工作人員將填寫的報名表登記到制作的相親人員報名卡片中進行現場張貼;

活動階段:

第一階段:報名階段 x月x日到x月x日

有意向的人員可以到xxx總服務臺、世紀泰華廣場總服務臺、賽諾超市服務臺報名;

第二階段:相親階段

9月2日,在xxx舉行大型的鄉親大會,由公司人員將報名人員名單進行制作。

負責人:

6. 相濡以沫,最愛七夕——拿什么送給我的愛人!

x月x-x月x日,在xxx購物滿100元,送濰坊著名花店—芝蘭花府特別優惠卡一張。共計1000張,送完為止,同時享受免費送花到家的特別企劃服務。

負責人:

7. 相濡以沫,最愛七夕——夫妻恩愛大比拼活動(x月x日晚19:00)

第2篇

日前,以第一次商業大戰發源地聞名遐邇的中原腹地河南鄭州好不熱鬧:

北京華聯入主五彩購物廣場,欲再次鑄造中原商業零售業的航空母艦;

世界零售巨頭普爾斯馬特、百盛入駐千家萬戶的購物中心——“匯龍城”,大肆亮出“shopping mall”(銷品·茂)之競爭王牌;

名不見經傳的凱利農實業傾巨資營建“萬貨”偉業,對外標榜商業巨“售”;

舉世聞名的沃爾瑪受政府熱情邀請,“大荷初露尖尖角”……

零售市場風云變幻,消費商機捉襟見肘,究竟鹿死誰手?

營銷手法多種多樣,開業策劃百怪其出,何人雄執牛耳?

(一)未雨綢繆,先憂而憂……

本人自認為熟諳鄭州商業零售業,對包括京華聯、普馬、凱利農在內的鄭州零售新秀的內在功夫和市場動態頗有了解。毫不留情的說,僅憑各家現有的營銷策劃尤其是那些毫無創意可言、鸚鵡學語式的開業慶典,根本無法實現各家的宏偉藍圖!問題的關鍵在于人的觀念,觀念不變,老虎怎么也飛不起來,你說呢?

(二)商業零售大戰,綜超何去何從

最近的鄭州,借媒體的筆搗出了一個大概念——“綜超”,其實就是綜合超市的意思。也難怪“綜超”為媒體火炒爆炒,眼下各大商業巨‘售’紛紛上馬大型綜合超市,普馬、沃爾瑪,還有京華聯、凱利農,超市是賣場最直接的表現形式,是商業零售業前景看好的業態。

但是,如何發展,如何競爭,如何差異化生存、大手筆運作?其中奧妙怎一個“價”字了得? 房地產業:千變,萬變,本質不能變

時下中國的策劃界,著實掀起了一股房地產策劃旋風。

一些廣告公司也競相打出“作房地產專業廣告公司”的旗號,有的也成立了專門的房地產市場策劃部。與此同時,國內房地產策劃大腕們也紛紛進軍潛力無限的三線城市房地產市場。

拿中國商戰發源地鄭州來說,先是上海荒島房產工作室在許仰東先生的帶領下,與上海中凱置業聯手共同開發鄭州市場,而現在最引人注目的恐怕要數中國房產策劃第一人王志綱先生與鄭州德億時代城的攜手作戰,雙方將一舉打響鄭州“國家康居示范工程”的第一聲巨炮。感慨之余,筆者要問,房產策劃究竟在策劃什么?房產策劃又應當策劃些什么呢?拿townhousecityhouse來說,在國外本是一種類似于我國經濟實用房的中的住宅,但是經中國策劃人的概念策劃后,卻變成了價格非常高的住宅。

本質已經發生改變的概念,又怎能支撐房地產企業的長遠發展呢?我們不得不承認,概念在剛開始是有較大吸引力的,但隨著概念接二連三的傳播,消費者已難以相信概念的真實性,一種以正確引導和情感關懷為主體的房產推廣模式必將取代概念策劃而取悅于消費者。 策劃咨詢業:前程喜亦憂

(一)為中國策劃吶喊

一如比爾·蓋茨所說:我沒從未有這么多的機會做以前無法做的事情,的確,這是一個絕佳的時代。應當承認,我們所面對的是一個沒有策劃萬萬不能的世界,雖然它不是萬能的,但你的婚禮都會是策劃的結果。

在中國,特殊的國情和特殊的體制,造就了特殊的企業和特殊的老總。在這一串的特殊下, 創意不再“特殊”,方案不再“特殊”。“千案一面”的尷尬,正扼制著中國策劃業的長足發展和創新升級!

在中國,求名求利的思維和求名求利的人,造就了名牌下的名人和炒作來的名企。策劃業名人效應嚴重,企業中名牌意識高漲。于是,策劃人為了出名不練內功,企業為了知名不惜暗箱操作;于是,有了那么多喧囂一時又流星般隕落的名牌和所謂的名人。

在中國,策劃人是四分之一思想與四分之三關系的超飽和整體。“搞關系”成了中國策劃人份內的事情,應酬、拍馬也成為你不可不學的“必修課”,媒體、工商、稅務,誰都是你的“爺”,誰你都得違心地求。

在中國,企業與策劃人的合作,大都是企業老總與企劃總監酒足飯飽下的“杰作”,是30%墨水、30%情面,外加40%酒精催化的攪拌之舉,那些“沒有創意就去死吧”之類的話,在此時顯得無能為力!

(二)為客戶負責,還是為消費者負責?

我們知道古人的訓育“天行健,君子以自強不息”,我們還懂得“讓客戶和消費者跳躍起來”是策劃人追求的境界。然而,在現實的策劃/創意中,又有多少項目真正達到了這一點呢?這并不是策劃人自己的過錯,只能歸結于客戶與消費者之間的矛盾關系上來。

對于消費者,希望通過策劃出來的活動獲得小恩小惠、通過策劃出的廣告享受藝術力與音樂聲同臺共舞的樂趣、利用策劃指導下的價格策略以最少的費用獲得自己想要的商品。

對于客戶而言,當然是“希望對策劃及策劃支配下的廣告促銷、品牌傳播、市場提升及銷售利潤等一切都支出最少的費用,并獲取最佳經濟效益”。

第3篇

(1)必須在開業氣勢上務必要"一炮打響",體現宏大規模的特點(驚爆度)

(2)通過本次開業,務必要在周邊居民中留下深刻的印象

(3)在同行業態中留下較好的知名度

(4)促銷活動務必與眾不同,使顧客有"新鮮感",且易傳播(驚奇度)

(5)本促銷活動務必能夠提高銷售額

(6)本促銷活動的確能讓顧客感到"實惠",最終增加"領先"美譽度

(7)本次企劃促銷方案能夠便于操作實施

陳列是無聲的促銷非常貼切,商品的藝術化陳列可以提升30%-50%的業績,但是絕大多數的店鋪陳列還不盡人意,商品不衛生陳列不整齊不整潔,很多商品散亂東倒西歪,顧客看到連了解的心思都沒有怎么能夠產生銷售業績呢?

商品陳列是營業員的主要工作,營業員除接待顧客以外,就是做商品陳列了解商品熟記商品,很多營業員都不知道商品在什么位置,不可能快速銷售商品,藝術化陳列是化妝品大店必須要做的重要工作,也是有效提升業績的好方法。

法國有句很出名的經商諺語:“即使是水果蔬菜,您也要像靜物寫生畫一樣進行陳列,因為商品的美感能夠撩起消費者的購買欲望。”市場終端,簡單來說,只包含了三個元素:商品(禮品)、展臺(POP)、人。因此,終端陳列也將包含:商品陳列、POP陳列、禮品陳列、人員態勢等四個方面。

商品陳列不僅是一門藝術,更是一門科學。商品陳列通過視覺與顧客溝通,以商品本身為主匙,利用其形狀,色彩,性能,通過藝術造型陳列及環境的相互協調來向顧客展示商品的特征,增強商品對顧客的吸引力,加深顧客對商品的了解。譚老師表示,學習店面商品陳列課程的目的在于:

1、塑造店鋪、專柜風格

2、突出主打產品

3、增加商品魅力

4、誘導顧客來訪

5、營造購物氣氛

終端陳列中的商品陳列需要根據不同的渠道賣場采用不同的陳列方式,在專賣店內進行商品陳列主要涉及8大原則即可,分別是:主打產品放在主展位原則、方便介紹原則、垂直原則、同類歸攏原則、間距原則、關聯性原則、重復出樣原則、滿陳列原則。

產品陳列的目的就是要抓住消費者的眼、手、心,陳列生動化,增強賣場氣氛(吸引眼球);規范統一的陳列,給人以專業的感覺(抓住心);分類陳列,方便消費者尋找(抓住眼);對比陳列,方便消費者體驗和感受(抓住手、抓住心)。

POP陳列是終端推廣的過程中,銷售人員最容易忽視的細節。POP是英文PointOfPurchase的縮寫,意為“賣點廣告”其主要商業用途是刺激引導消費和活躍賣場氣氛。她的形式有戶外招牌,展板,櫥窗海報,店內臺牌,價目表,吊旗,甚至是立體卡通模型等等。

常用的POP為短期的促銷使用,其表現形式夸張幽默,色彩強烈,能有效地吸引顧客的視點喚起購買欲,她作為一種低價高效的廣告方式已被廣泛應用。譚老師表示,POP在終端的陳列在各類渠道賣場中沒有差別,主要遵循5大原則即可,分別為:重復統一原則、對稱原則、最大化原則、區別原則、簡明原則。

禮品的目的是增加產品的附加值提高消費者的滿意度,從而提高產品的成交率。禮品不是隨便的附加品,通過禮品傳達給消費者一個非買不可的理由。譚小芳老師表示,禮品的陳列在終端尤其重要,主要注意以下4點:

(1)、禮品需要放在主通道上,消費這最容易看到的地方;

(2)、禮品需要與POP進行聯合陳列,讓消費者看到禮品的價值和功能,讓禮品學會說話。

(3)、禮品要和商品配套地堆放在一起,這樣,既能讓顧客一眼就明了,免除銷售員需要解釋的麻煩,還能讓顧客有一個直觀的感受。

(4)、禮品盡可能的最大化陳列,在不影響視線、保證安全的情況下,禮品應盡量將堆頭壘的更高。

總之,做好終端店面的商品陳列,將可以提高品牌形象,使消費者最終信任,并有效提升門店的銷售業績。

(8)其它本次策劃的核心矛盾焦點在"銷售額--毛利--顧客實惠"這一問題上。

商場要提高銷售,意味著毛利的增加,價格偏高顧客購買不踴躍-形不成人氣;顧客要實惠,商品要降毛利,但商場銷售額同樣要受損失-失去商機;在如何解決這一問題時,以確保"人氣"為本。“持續客流量”為本

1、開業促銷活動的目的是活躍賣場、集聚人氣、增加商氣、創造商機以會員制為中心將各類活動開展得熱鬧、熱烈、快樂。。做到"禮賓"、"會員"、"幸運"、"歡樂"提高領先家紡在顧客心目中的印象和知名度及美譽度創造專賣店開業的高銷售量

2、促銷活動的目標人群:在7月25日到八月1日所發放傳單的人群及專賣店周邊人群

3、活動的主題

4、實行會員制:

⑴在領先家紡一次購物滿30元可以免費獲得會員卡一張

⑵憑身份證+18元可以獲得會員卡一張

⑶領先家紡開業第一天頭28名顧客可以免費獲得會員卡一張

⑷開業第二天頭38名顧客可以免費獲得會員卡一張

⑸在領先家紡開業購買大家電的顧客可以免費獲得會員卡3張

⑹參與幸運抽獎獲得會員卡

⑺是8,31日出生的顧客可以憑身份證獲得會員卡一張

領先家紡會員的利益:

⑴會員購物享受積分獲得高額的禮品

⑵會員可以憑會員卡以會員價在領先家紡購物

⑶在春節、店慶、五一、三個日子全體會員可以參與海南、張家界等地旅游抽獎。

⑷會員在本百貨超市開業的第三天下午開始排隊參與大禮抽獎(先來先得)

⑸在超市開業第二天可以憑會員卡和小票參與套鴨活動

⑹本超市會員在以后每星期一的下午到領先家紡均有意外的驚喜

⑺會員可以憑身份證在生日當天在本超市消費滿50元獲贈50元禮品獲購物券。

⑻教師會員在教師節可以憑工作證在超市領取禮物一份

⑼本專賣店不定期開展各類優惠活動會員可以優先參與

⑽本專賣店的新婚會員可以折在婚慶系列床品并送結婚禮物一份

⑾領先家紡開業銷售目標15天完成營業額50――80萬元

超市的開業盡可能達到人流如潮的目的。

開業前的廣告宣傳:

1、使用電視宣傳

2、流動廣播車

3、電動摩托車

4、手機短信

5、超市員工的自身宣傳

6、提前發放員工鮮艷的工作服

7、提前2-3天發放超市開業的快訊(注明開業的商品的促銷價格――由供應商提供特價)

8、街頭的橫幅及供應商開業橫幅

9、店頭海報(開業前28顧客可免費獲得超市會員卡)

第4篇

在拉丁、恰恰等舞蹈中,常常以退為進,彼此借力、給力,才能舞出一段精彩的舞蹈。在兩性關系中,懂得互挺互助的情侶,無論身處什么樣的環境,都能找到讓感情升華的機會,讓愛更穩固。

向恰恰舞學“借力”:只要我有,只要你要!

恰恰里的兩性秘密:即使你有些笨拙,但只要你的舞伴擁有專業、嫻熟的技巧,你便可以借用他的優勢,在一進一退之間,跟著對方的步伐跳好一支舞,成就兩人的精彩。

鄧超紅了,很多人不屑,說他是靠著孫儷紅起來的。從《幸福像花兒一樣》到《甜蜜蜜》,兩人就捆綁在一起,成為最佳的雙人舞組合;鄧超主演話劇《翠花》時,孫儷媽更是率領一眾親戚捧場,擺明了已拿他當自家人。總猜測他倆長不了的人可以消停了。你紅,我順帶也紅起來。孫儷輕輕松松就帶著鄧超跳出了一支好舞。盡管是女帶男,但現在誰還會計較那些,如今,他們婚姻幸福美滿,事業上更是夫妻雙雙爆紅。

值得你借鑒的經驗:

在恰恰里,更嫻熟的那個人懂得怎樣才能讓舞伴從毫無頭緒的舞步里找到自信。在對方事業低谷時,如果你能用自己的優勢為他創造各種機會,他成功的勝算也會更大。把自己的人脈和資源跟他共享,甚至不會介意在差一點火候時給他做“綠葉”,只為了讓他也有機會當主角。他成功了,你亦能夠加更多分。

向斗牛舞學“給力”:我要做你的Tiger wife!

斗牛舞里的兩性秘密:斗牛舞是一種力量爆發的舞蹈,一個強壯英武,一個默契配合。如果誰膽敢冒犯你,我便會有出其不意的反應,弱女子也能頃刻變悍妻,這樣的夫妻,常常是共同經歷過各種風雨,才會培養出如此的默契與體恤。

鄧文迪在竊聽門事件前,一直都被當作小三的不良示范。無論她怎么努力,人們總認為她嫁給默多克只為謀財。在新聞集團發生危機時,多少人幸災樂禍地等著看這對老夫嫩妻如何挺過難關。然而就在聽證會上,面對偷襲者,鄧文迪迅速準確的飛身一擊,不僅使當天新聞集團股票上漲5%,更重樹了她在公眾心目中的形象。

值得你借鑒的經驗:

在必要時候,女人爆發出的能量足以令人刮目相看。斗牛舞里女性舞者代表的是激怒公牛的紅色,這一抹紅正是我們捍衛婚姻時所需要的勇氣。當對方陷入危機時,不是抱怨,而是積極地和他一起想辦法解決問題。和他耐心地溝通各種可行方案,即便什么也不能做的時候,也要堅決地守護在他身邊,讓他清楚地知道,在婚姻的這支舞蹈里,你們是彼此唯一的舞伴。

向拉丁舞學“互挺”:我懂你,所以我挺你!

拉丁里的兩性秘密:拉丁舞一定要雙方身體上有聯結,更需要實力相當,要有距離又不完全脫離。因為彼此懂得,才能夠流暢而奔放地擁有屬于兩人的舞蹈世界,在這個世界里,只要你擁有我、懂我,我完全不必介意外人的眼光,舞得自由自在!

最會互挺的明星夫妻,莫過于劉嘉玲和梁朝偉。當年劉嘉玲被不良周刊爆出,梁朝偉率先走上街頭抗議。面對劉嘉玲和別人若有似無的緋聞,梁朝偉無一不是以信任妻子的態度淡然處之。既然人家男人都出面力挺了,外人再說三道四也頂多是茶余飯后的聊資,不具備攻擊性。他們婚后,已經很少有人再提及這些不愉快的往事。而在梁朝偉的新戲上檔時,劉嘉玲更是在媒體上毫不松懈地給老公做宣傳。他倆不像別的明星那樣高調示愛,但誰都能看得出來,人家好著呢。

值得你借鑒的經驗:

在拉丁舞里,無論你怎么狂野不羈,對方總會適時地把你拉回自己身邊。在婚姻關系里,需要的就是這種看似各自精彩,卻又互相依賴與信任的態度,做到這一點,需要不斷地培養屬于你們的默契。

向拉丁舞學“力挺”:就是愛你,無論是順境還是逆境!

拉丁舞里的兩性秘密:拉丁舞者的默契,在自如的收放之間。他們只有在經歷過無數次的練習與溝通后,才能彼此相融相通,只需一個手勢與眼神,對方就能讀懂你的下一步。兩性關系中,一方的堅持與不放棄,常常會創造愛情奇跡。

臺灣偶像團體SHE的Selina燒傷至百分之五十,艱難的復健之路上,有未婚夫阿中的一路陪伴,雖然任爸一再提醒阿中:毀婚也不會怪他,但阿中仍要許給Selina一個婚禮。愛情的可貴不是凡俗的甜蜜,而是,當世界都不站在我這邊時,你仍然在我身邊。這樣的愛常會把感情升華到更深處。正如舞者放心地將自己整個人交付給舞伴,無論是高難度的劈叉,還是騰空而起的放空,我自由揮灑,因為,我信任你。

值得你借鑒的經驗:

挺你是情份,逃避是人性,怎么做都能找到合理的說法。如果對方是你堅信要守護的人,只要堅持,渡過難關,彼此的關系就會走入一個更深的境界,。日后漫長的婚姻旅途中,你會原諒他睡覺打鼾,他也會對你過于圓潤的身材一笑置之,因為,你們已經通過一次次的考驗,愛變得大氣與大量,婚姻生命力更強。

這些事,越守護越杯具!

在愛情發生狀況時,也不可缺少理性分析與判斷:對方值不值得你守護?你會受到什么傷害?如果只是腦門發熱、倉促上陣,就可能把自己陷入爛泥潭里不能自拔。

1 對方不斷地出軌外遇。

簡莉又接到了朋友的告密電話,朋友在一家名表專柜前,親眼看到她老公跟一個妙齡“小三”在選手表。簡莉連忙解釋,不是啥小三,是他的重要客戶,他向她報備過的。掛了電話,簡莉心里卻一陣絞痛。在人前,她扮演大度和善的風范,但老公卻不買她的賬,隔三岔五就鬧點桃花。

糾正:如果你的他不幸是一朵爛桃花,那么及時止損,把對你的傷害減到最低才是你要做的。對他提出嚴正警告并想好退路,不能一輩子陷在爛泥潭。

2 力挺男友腦殘式的投資,失身又破財。

李媛被三任男友不是騙財就是騙色,其實這跟她的個性有關,她愛的男人要么帥要么有才,所以,她的男友多半是帥而懷才不遇的男人。每次男友憂郁地表示,要是我有錢的話,干一番大事業那是必須的,會讓你舒服過一輩子,李媛就會心頭一熱,自動奉上銀行卡,然后做著從此可以過上名媛貴婦生活的美夢。但是,最后的結果總是那么憂傷。

糾正:麥當娜早說過了,為女人發誓的男人是可笑的,為女人發財的男人才是最可愛的。醒醒吧,總指望著你幫他發財的男人,能靠譜?

3 為了他,把親情都弄生分了。

小琳結婚前,父母就反對她嫁給老公。他不僅工作不穩定,還特別急功近利。結婚時不愿意攢錢買房子,因為小琳是獨生女,他大言不慚地表示,將來你父母的房子不都是我們的嗎?沒必要再把錢花在房子上面。但小琳父母并沒有讓他們婚后住在娘家,而是希望他們能夠扛起自己的生活,這讓老公結下了心結。在老公和父母之間,小琳選擇了力挺老公。只是,這樣做也沒讓老公改變多少。當婚姻出現狀況時,直后悔當初不聽父母的勸說。讓她最痛苦的莫過于,現在她需要父母的幫助時,卻羞于開口。

糾正:一個不愿付出就想坐享其成的男人,多半也不會真心地對你好。盡管你的一意孤行證明了父母是對的,但是,別怕開口,知道回家的女兒永遠是父母的驚喜。

修煉成他愿意守護的女人,很重要!

雖然是情侶,他憑什么在你脆弱無助的時候拉你一把?不是因為你多么可憐,而是因為你值得。但如果你本身問題一堆,他可能會產生“不如換一個”的想法。想要他關鍵時刻忠心耿耿地成為你的聯盟,平時多做功課,成為他愿意守護的女人。

1 對愛情忠貞,抵擋得住誘惑。一個對自己一往情深的女人,會讓男人感覺到自己的肩膀很重要,因為他清楚地知道,在這世上,他是你唯一能依靠的男人。只有對愛情忠誠,他才會在你需要時出手相助。

2 獨立、自信、樂觀。你獨立,對自己的事有把握;遇到麻煩時,你不退縮、不推卸責任,于艱難之中努力尋找解決方法;你并不會因為不順利,就去抱怨別人,你樂觀的心態還會感染身邊的人。這樣的女子,換誰都愿意幫一把。

3 有潛力、有錢途。如果你是個只懂得用老公的錢買花戴的女人,他未必肯花大把錢在你的事業上。如果你懂得規劃自己,并且有把握,還能給他一份完美的企劃書,就有可能贏得他的幫助。

4 跟他緊密地聯系在一起。把你們變成一條繩上的螞蚱,你不好,他也難幸免。比如,房子車子聯名還貸;孩子是你倆生的:他公司你有一半股份;你的股票賬戶里也放著他的私房錢。那么,你要是有差錯,他也絕不會隔岸觀火,反而可能比你還要心急地尋找解決問題的辦法。

第5篇

【編輯整理】邵立人 AMT研究院

編者前言:

談及“時尚信息化”時,各位讀者腦海里會浮現出什么信息呢?是各大門戶網站上信息量巨大的時尚資訊?還是國際時尚品牌極具創意的官網頁面?

事實上,無論是首屈一指的華裔婚紗設計女王——王薇薇專為iphone和ipad用戶設計的“王薇薇的婚禮建議(Vera Wang on Weddings)”客戶端;還是小蟲米子、Juststyle等等獨立設計卻很有國際范兒的電商服裝品牌的名字越來越多地被網友們所熟知;抑或雙十一京東和蘇寧之間的比價擂臺戰、淘寶191億的駭人銷售額……令人目眩的新聞告訴我們一個不爭的事實:今天的時尚行業已然和信息化已經越來越緊密地結合在了一起。

除了這些外在形式上的合作之外,信息與時尚的合作其實比我們想象的更為深遠。而作為專門在服裝行業領域為客戶度身定做解決方案的伯俊軟件來說,對這十多年來時尚行業的點滴變化更是感觸頗深。本期我們邀請到伯俊軟件公司的總經理孫一暉談談他親身經歷的時尚行業變化和對信息化時尚春天的殷切期待。

伯俊簡介:

上海伯俊軟件科技有限公司1999年成立于上海,是一家致力于為全球時尚企業提供一體化解決方案的供應商。

伯俊軟件時尚行業解決方案全面面向時尚行業,現擁有包括Esprit、CK、Tonywear、玖姿、羅萊家紡、奧康、步森、ECCO、康奈、紅豆等時尚客戶群。公司的系統軟件深入時尚行業公司的管理運營、生產制造、分銷零售、電子商務等等一系列全產業鏈環節。通過咨詢、運營、軟件及服務的一站式綜合解決方案幫助企業達到更加高效協同的管理方式,幫助時尚企業戰略落地、提升品牌價值、消除信息化孤島現象,加快生產速度讓企業從紛亂的數據信息中解脫出來,成為信息和數據的掌控者和指揮者,并最終在行業競爭中抓住勝利的關鍵。

這是一個充滿變革的時代,今天的服裝行業已經不僅僅意味著面料和剪裁,更是一種生活方式的展現。而身處時尚風格多元化、空間時間亦碎片化的今天,跟隨者將永遠墮于信息的困局,唯有創新者和領導者才具資格用智慧顛覆現有格局,實現美好未來的渴望。

伯俊之前十余年積累和未來所專注的目標,就是站在信息化的肩膀上,推動品牌中國制造。

1.時尚業的三波浪潮

服裝的歷史幾乎和人類歷史和一樣悠久,但時尚行業的時間并不是很長,我們把國內改革開放以來的時尚趨勢分為三波浪潮。

第一波時尚浪潮出現在2000年之前,由杉杉和雅戈爾這兩家企業主導的以男裝西服、西褲和襯衫為主流的西式服裝。之所以把這個階段認為是時尚界的一次改革,這是跟改革開放之前綠軍裝、紅海洋的大一統的著裝模式比較而言的。相比較那時候的單一著裝,大家對于這種西式的著裝概念的接受度非常高,整個社會很快地掀起了一種以西裝為標志的著裝浪潮,一批以正裝為主導產品的服裝企業紛紛孕育而生。

第二波時尚浪潮我們認為是以李寧、安踏、美特斯邦威等品牌為代表的福建一大批制鞋企業所引領的運動休閑風格的浪潮。特別在2005-2006年時候,滿大街都能夠看到穿著運動服和運動鞋逛街的青年人,在當時穿一雙耐克鞋都是很時髦的標志。雖然那個時候的服裝行業的總體環境還是大規模制造的趨勢,但其實在那時的客戶們已經發展出了一定程度的個性意識和休閑特點。

第三波時尚浪潮是一次全球范圍的時尚浪潮,它是由GAP、Zara、H&M帶來的具備鮮明個性的個性化浪潮。事實上這種個性化浪潮早在2007-2008年時候就在女裝領域已經初露端倪,由于女性相對男性而言,天生就更加感性而且對時尚變化也更加敏銳。但我認為,只有當男人的著裝開始時尚了,才標志著時尚的真正深入人心。

第三波的時尚浪潮產生的原因,其實是由于八零、九零后這群消費群體的成熟。因為現在的社會購買主力正在逐步向這群追求年輕、個性的消費群體過渡。打個比方來說,七零后可能看到別人穿的某件衣服不錯,就也去買一件。但現在引領潮流的的青年們會覺得無論別人如何,決不能和別人穿的一樣,因為他們清晰地了解,每個人都有自己的個性,有自己合適的風格。正是因為這個原因,我覺得這三波時尚潮流的深層原因在于消費群體視野一次次的擴大。這個過程同樣也造就了很多品牌的成功,這些品牌當中有的現在已經退出了歷史舞臺,有些依然屹立不倒。

今天我們看到的李寧、安踏、美特斯邦威這些品牌也或多或少地出現了一些問題。原因在于他們沒能抓住消費者的變化,或者說沒有抓住潮流的變化,穿運動休閑服裝的時代已經一去不復返了。從企業管理的角度,這第三波時尚浪潮的管理模式也是各不相同。

2.信息化時尚變遷史

從服裝軟件企業的角度看,2005年之前的中國幾乎可以說是一個空白的市場。在2005年之前,任何白手起家的服裝品牌,只要在質量上還說過得去都能賣出去。在這樣賣方市場的大環境下,其實掩蓋了企業許多管理上的問題。因為當時的服裝企業無論用不用軟件,管理模式是否合適,都不會對業務產生太大影響。可以說在2005年之前,服裝行業的信息化這一塊,或者說針對服裝企業的管理始終沒有被服裝企業重視起來。以我自己的公司為例,自1999年成立到2005年的這個過程基本上都處于生存線上掙扎的狀態,而在整個行業里所有的信息化公司也都處這樣的狀態之中。

2005年之后,服裝行業內的競爭愈演愈烈,這些服裝企業為了與競爭對手形成差異化競爭,在管理上能夠有差異化定位,對于信息化的建設開始越來越重視。在這個階段,服裝企業的信息化需求主要針對管理上的一些問題,從粗放開始逐步規范起來。這個階段可以說是從無到有建設企業規范和原則的階段,就算暫時談不上精細化,但對于我們類服裝信息化企業來說,可以說遇到了第一個發展的契機。同時2005年這個時期也是中國的很多品牌建設分銷網絡的時期,分銷網絡的建設令企業的信息化管理的需求變得越發迫切。為了提高對市場的響應速度,以及對于企業的營銷網絡、分銷系統的管理水平,營銷管理以及針對于生產系統ERP的需求成為了這個階段的主流需求。

從2005到2010年這段時間里,服裝行業的競爭愈加激烈,對于管理信息化的要求也越來越高。這段時期有個關注度非常高的經濟事件,即2008年金融危機,當金融危機即將來臨之前,服裝行業已經做好了規模下降的心理預期,而事實上在這個時期中國的服裝行業無論是在品牌還是在規模上反而成功地完成了一次跨越式的發展。當一個行業在其他行業萎縮或者經歷危機的時候還能逆勢發展的話,會導致更多的資金和人才進入這個行業,服裝行業也不例外。這些熱錢和人才把服裝行業的競爭推向了白熱化。

在2010年,我們認為整個服裝行業才算真正進入了白熱化競爭的時期,同時電子商務對服裝行業的影響也開始逐步顯現出來。不難預見,電子商務會促使整個中國的服裝行業在接下來的10年進入成熟期。也就是說,中國服裝企業當中可能會出現具有全球影響力的國際化的品牌,因為服裝本身就是文化的一種積累,中國并不缺文化,只不過缺乏在服裝行業內的沉淀。哪個服裝企業抓住了這個發展機會,國際性的品牌就可能由此誕生。

另一方面,因為八零九零后個性的充分發展,這個行業會越來越向多元化發展。我們在街頭的馬路上看到很多小店,這些小店各有自己的特點,各有自己的特色,他們面對的就是一個個小眾市場。因為中國的人口基數夠高,所以即使只是把這些小眾品牌所覆蓋的市場做一個簡單的加和,就是一個更加成熟和多樣化的服裝市場。

未來的十年對于服裝軟件公司來說是一個千載難逢的發展機會。在未來的十年時間,我國既有足夠的機械設備制造商,也有足夠的加工工廠以及服裝工人和營銷人員。服裝行業這些年的激烈競爭令服裝企業在發展經營在硬件和人員配備上早已完備,獨缺管理。這意味著,中國的服裝企業和全球性服裝品牌的差距也只差在管理上。從更高的層面來看,中國的服裝企業欠缺的只是是我們服裝公司的愿景。如果我們要塑造屬于中國自己的服裝品牌,那么就不僅僅是制造出服裝產品這么簡單,而更要求我們完善服裝企業的管理。所以我們公司有一個“品牌中國制造”的愿景,這也是我們公司一直在做、在推動的事情。

在目前這個市場環境中,根據不同的服裝企業類型,我們總結出三個擴張的途徑:一是提高市場反應速度,二是擴大企業的規模,三是尋求精細化管理。可以說,所有的服裝企業擴張的方式都在這三種以內,概莫能外。

3.基因決定管理方向

三種管理擴張的模式的選擇其實并不由服裝企業主動挑選,而是更多地受到自己成長基因的限制。

以美特斯邦威為例,作為一個國內非常成功的服裝品牌,美特斯邦威一直在試圖學習ZARA的運作模式,可以說,他是一個快時尚模式的跟隨者和模仿者。但是事實上,美特斯邦威并沒有完全理解快時尚的運作模式。所以上半年美特斯邦威爆出新聞,在32億元人民幣凈資產情況下,他的庫存已超過15億元。甚至根據2011年9月30日的第三季度的報表顯示,美特斯邦威的庫存更是達到了史無前例的29億元,業內稱之為“美特斯邦威庫存危機”。究其原因,就是美特斯邦威沒能理解快時尚中一個非常關鍵的四個字,即“安全缺貨”的概念。

什么叫安全缺貨呢?安全缺貨又被稱作安全庫存,即所謂的(Safety Stock,簡稱SS)。在傳統的服裝企業,會為了讓顧客能夠買到他們的產品而采用安全庫存的方法。這需要在倉庫中貯備品種足夠、尺碼齊全的貨品,一旦低于安全庫存,庫存軟件系統就會自動發出警告,通知工廠備貨或者生產。

事實上快時尚的庫存方式完全不同,甚至可以說跟安全庫存完全是反其道而行。他們又是怎么做的呢?打個比方來說,Zara的體系里有一個安全缺貨的概念。這個概念大致的意思是,公司對于缺貨率有一個指標,要求各門店和分公司維持一定比例的缺貨狀態,Zara從不關注自己的庫存量,它更關心自己的缺貨情況。所以消費者在Zara購買服裝時會被提醒,看中的款式每個尺碼可能就那么幾件,如果今天不買下來的話,可能在一周以后就沒貨了。這也就是快時尚的核心叫做安全缺貨,這是和安全庫存完全顛覆的一個概念。

其實這個問題在中國許多的其它品牌身上也一樣存在,許多號稱的品牌到底是不是理解什么是快時尚,應該怎么去做?

首先,要擁有快速大量的設計能力。僅從Zara的數據來看,一年中大約推出120000款時裝,且每一款時裝的生產量非常有限,即使是暢銷款式也不例外。一如郵票的限量發行提升了集郵品的價值,ZARA通過這種“制造短缺”的方式,培養了一大批忠實的追隨者。“多款式、小批量”的ZARA實現了經濟規模的突破。要把三個樓面店鋪不帶重的給鋪滿,中國的品牌首先需要自問有沒有這個設計能力?

其次是超快的供應鏈以及敏捷的IT系統。這個系統意味著管理層必須有途徑知道中端發生了什么,知道顧客需要什么。其實這個問題并不是簡單的選擇不選擇的問題,而是整個企業基因是否合適的問題,做快時尚必須從企業誕生之日起就按照快時尚的經營方式去建設。在已經比較成熟,擁有既定的供應鏈和分銷網絡的服裝或者時尚企業來說,轉去做快時尚的模式無異于一次脫胎換骨。

那么我們一般的時尚企業的運作模式是如何呢?傳統的品牌公司往往通過分公司、經銷商、商、門店……最后有門店把產品銷售給顧客。在這個龐大的樹狀結構中,傳統的服裝公司把產品一層一層地交到顧客手中的過程中,費用也一層一層上傳回到品牌公司里來。如果想要轉變為快時尚這種從品牌公司直接通過專營店到達顧客手中這種分銷模式。這勢必會對品牌公司既有的已經比較成熟的利益鏈條發生觸動。

(此處增加傳統時尚品牌分銷圖表)

4.為企業上堂品牌課

之所以說電子商務為中國的時尚品牌上了一課,首先還是要從電子商務的銷售模式說起。

從前面提到的傳統時尚品牌的分銷網絡不難看出,實際上那些傳統的品牌服裝公司并不清楚顧客要什么,原因很簡單,就是因為他們離客戶太遠。而最清楚客戶需求的門店同樣因為隔著層層的分銷體系,無法把客戶的需求反應到公司總部,參與到服裝設計環節中去。由于品牌距離顧客太遠,所以他們更多考慮的是貨品是不是夠賣,怎樣去生產才能夠保證消費者隨時都能夠買到產品。

那么電子商務做了一些什么呢?一個服裝品牌公司的銷售網絡如果和電子商務平臺直接對應,是什么概念?電子商務通過虛擬的網絡,把顧客直接推到公司管理經營層的面前,迫使他們去思考如何做一些更貼近客戶的變動和改動。

新的分銷形式帶來最直接的改變是:讓中國的那些“貼牌”的品牌發現,原有的依靠分銷體系建立起來的利益網絡受到了前所未有的威脅:因為涉及太多的利益分配,這也是為什么很多品牌公司不敢碰電子商務的原因,但是時尚產業供應鏈前后的對接,這其實是遲早的事情。因為真正服裝公司的未來,真正的品牌經營的本質就是經營顧客,經營一種生活方式和生活理念。一個品牌如果都不知道自己的顧客需要什么,不了解顧客的生活狀態和生活理念,這個品牌可以說根本不可能在市場上生存很長時間。

現在的問題就是,傳統的時尚品牌必須經歷從線下到線上和線下結合的改造,他的解決一定是結合電子商務和線下分銷網絡的改造。但對于級別越多的公司,這種改造可會更加困難一些。有些品牌公司為了應對這種競爭,特別開設了許多自營門店,通過門店來經營顧客。如果傳統的品牌到現在還沒有意識到電子商務即將帶來的市場變化,那么前景會非常不樂觀。

我們客戶中有一個叫例外(EXCEPTION)的女裝品牌,走是高端女裝的路線,是中國目前品牌價值最高的一個女裝。在包括新天地的許多高端消費場所可以看到它的門店,當你走進它家門店,會感受到它家除了服裝之外更經營著一種文化,在門店里你可以聽音樂、買磁帶、也可以買書、喝咖啡。因為這個品牌清晰地知道它經營的客戶需要這種購物環境、在門店里面客戶就能夠得到所需要的購物體驗。

當我們很多的品牌也完成了這樣的轉變,從簡單的“賣”衣服轉變為給予客戶他所需要的生活方式的一部分。當這個轉變完成之后,這個品牌才能算是完成了對品牌靈魂的塑造,成為了一個真正的“品牌”。所謂品牌的靈魂不僅僅是服裝的質量、或者只是一個價格高低的區別,我們之所以認為網上的一些時尚服裝品牌的基因要遠遠比線下的一些品牌純正,是因為這些品牌是真正地了解他的客戶群,站在客戶的角度思考企業的發展建設。

5.尋找小眾時尚標桿

最近電子商務的新聞非常多,聲勢很浩大,但是這些電子商務的環境建設現在還是處于一個起步到規范化的階段。可以說對于線上的時尚品牌來說,春天還非常遙遠。為什么這么說呢?因為不論是淘寶、京東還是蘇寧易購這些電子商務品臺,其實都還沒有進入盈利階段。可以說,他們都是“賠錢賺吆喝”。大家都憋著一股勁,看誰能夠熬到最后,誰就會是最終的勝利者。而真正成熟的市場一定是大家都能賺到合理的利潤,所以電子商務的市場可以說還沒有到成熟階段。

對于駐扎淘寶的這些時尚小眾品牌來說,春天也還沒有來。前幾年電子商務剛剛興起的時候賺錢的人確實不少,但是現在大多數賣家還都處于賺吆喝不賺錢的階段。專注于服裝行業的這些軟件廠商,當然也包括我們伯俊軟件一直非常關注這個行業的發展方向,會何時穩定下來這目前還是個未知數。反觀線上的時尚品牌,雖然他們的業務增長促使他對對于電子時尚行業管理軟件的需求變得日益迫切,但是因為尚缺乏一個選擇的標準,所以對于選擇什么管理軟件,這些品牌也還在觀望。

雖然現今越來越龐大的網購群體證明了淘寶品牌完全具備與實體品牌競爭的能力,但是同時他們的發展過程也存在著很多問題。比如剛才提到的管理以及供應鏈的建設,比如買家中盛傳的 “圖片是天使,實物是魔鬼”。這種觀念的轉變還是需要很長時間的,需要專注于做品牌的企業共同努力來完成。做電子商務的公司里真正想要做品牌的商家不在少數,他們會越來越注重產品的品質。

另一個難以逾越的問題在去年有過一次集中的爆發,媒體稱作“螞蟻秒殺大象”事件。起因在于淘寶商城在2011年的10月10日公布了2012年度商家招商續簽及相關規定,將原來6000元年費上漲至3萬元和6萬元兩個檔次。規定中增設最低1萬到最高15萬不等的保證金。與此同時,淘寶商城將實行有條件的技術服務年費年終返還制度。根據經營規模、服務質量等指標的達標情況對商家的技術服務年費進行部分乃至全額返還。以女裝為例,每年的技術服務年費為6萬元的品牌,如年交易額達到36萬元,就可獲得50%年費返還,如交易額達到120萬元,則年費全額返還。

這個消息一經就引來商城眾多小賣家的不滿。從11日晚開始,他們開始集結攻擊淘寶商城品牌商,拍下商品后申請退款并要求賠付,導致韓都衣舍、歐莎、七格格、優衣庫等多個淘寶大商家不得不下架大部分在售商品,運營停滯。電子商務運作平臺的游戲規則變化從來都是先以保障線上的大品牌利益為重,這對于中小品牌無疑是一種潛在傷害。

在每年的雙十一、雙十二的購物節也會面臨相似的問題。每當電商“大象”在那里玩虧本,玩零利潤的時候,就會攪亂整個市場,讓中小規模的品牌不得不跟著一起打折。這些會導致線上中小品牌的成長越來越困難,想要積累沉淀時就會遇到阻礙。這是整個市場環境所決定的,所以說電子商務平臺上成長起來的這些時尚品牌要想超越這些線下的品牌是比較困難的。

相反,如果線下的小眾服裝時尚品牌意識到電子商務的重要性,他的發展空間會非常大。

首先,因為服裝產品的特殊性在于體驗。服裝跟電子產品不同,沒有一個統一標準的認證證書。在購買服裝的時候僅看圖片是不夠的,顧客會希望觸摸到服裝的材質,希望看到上身穿著的效果。由于個體身材的差異,材質喜好會不同,衣服上身和模特上身的效果也不一樣。在這一點上,線下的具備實體門店的品牌就會占有相當的優勢。這也是很多品牌寧愿虧本也要在上海的黃金地段開門店的原因,他們會說這是在打廣告。事實也確實如此。

其次,線上的時尚品牌很難在品牌沉淀時期一直虧本,但是線下的品牌店鋪可以做到。它可以把自己的庫存放到網上去消化,這種競爭從一開始就是不對等的。所以我認為真正有前途時尚品牌還是這些從線下轉做電子商務的品牌。Zara也是在今年的9月5日開通了官網,這說明電子商務必然是時尚行業的一個趨勢。

6.IT公司ZARA

今天的時尚公司,特別是GAP、Zara、H&M這些快時尚公司已經變得越來越像IT公司,為什么這么說呢?Zara曾宣稱自己擁有所謂三大核心競爭力,

其一就是:它的信息化水平跟全球接軌。正是因為背后龐大的信息化體系,才幫助Zarz走到了今天這么大的規模,毫不夸張的說,Zara一個品牌的營業額能夠抵得上一個發達水平的城市。相比較中國目前的信息化水平,可以說目前國內時尚品牌的管理水平已經超過了軟件供應商的水平,許多服裝品牌也已具備了國際化視野,但是在管理軟件水平上還是跟不上管理理念的發展。國外服裝品牌的運作模式和國內的模式還是不一樣的。舉個例子來說,Zara稱自己在全球范圍內已經開設了3000多家門店。但如果有記者愿意在做一個調查,就會發現在福建隨便找一家品牌鞋加工廠的負責人來問,他都會告訴你他們的在國內擁有4000甚至更多家門店。這就是我們國家的服裝企業和世界級時尚公司的差距,Zara的店是全球性的,全球性的意義在于用3000家店覆蓋全球最熱鬧的商業地塊。它的信息化網絡也同樣覆蓋了這些地區的目標消費群體,更覆蓋了這些地區消費群體直接反饋上來的時尚潮流信息。

其二是從設計到銷售整條反應快速的供應鏈。這一點既是被中國的時尚企業研究得最多、學習得最多的模式,同時也是中國企業學出最多問題的模式。前面提到的美特斯邦威就是學習快時尚的反面教材。許多中國的企業家看到了快時尚每周推出大量設計、超快速的生產配送流程讓款式更新更快、增加了消費者的新鮮感并吸引消費者不斷重復光顧。其實快時尚的供應鏈除表面上的大量設計、迅速更新、迅速鋪貨之外,還需要搭配完全不同與以往供銷模式的供銷系統。這需要店內的銷售系統每天晚上把各種銷售數據和庫存報表直接傳給西班牙總部。以便Zara西班牙總部及時掌握中國市場的動態,并快速做出反應。

其三是高效企劃體系,就是常說的買手模式。所謂的買手模式,簡單來說指的是最大化地收集市場的信息,然后運用這些信息進行產品款式的改制,以形成自己的產品風格。

由于遠離中國,因此從信息系統傳來的中國的銷售和庫存信息顯得至關重要,它可以供總部分析暢銷或滯銷產品的款式、花色、尺碼等,同時可作為新產品的設計參考。

值得一提的是,為了更貼近市場,ZARA采用了由買手、設計、市場專員組成的400多人的商業團隊設計模式。當從門店匯集回來的款式反饋以及關于時尚潮流趨勢的各種信息每天源源不斷傳送到ZARA總部辦公室的數據庫之后,總部的這個買手+市場專員+設計師團隊立即開始共同探討未來可能流行的服裝款式、花色、面料,以及服裝大概的成本和零售價格等,并迅速達成共識。專業時裝設計師們對這些潮流信息加入獨有的西班牙風情元素,對服裝款式、風格進行改版設計,重新組合成新的產品主題系列。迅速生產出成品,這些成品中的1/4到1/3最后將成功投產并在各個門店鋪貨。

由此,ZARA很好地解決了信息的標準化問題,使其能夠方便地對信息進行整合和利用。這也是ZARA的IT系統的一大亮點。由于ZARA采用的是標準化的信息系統,因此所有收集上來的時尚信息可以被分門別類地存儲在總部數據庫的各模塊中。而這些時尚信息數據庫是與其原料倉儲數據庫相聯系的。

這樣,一方面ZARA的設計團隊可以利用時尚信息數據庫中標準化歸檔的各種時尚信息,快速、準確地對產品進行改進、組合,從而設計出新的服裝款式,并明確下達裁剪、生產指令;另一方面,設計師們還可以參考產品信息和庫存信息,盡量設計出能夠充分利用現有原料的服裝款式,從而避免了庫存的積壓。

借助標準化的數據,ZARA的設計師們可以在充分考慮數以千計的布料、裝飾品、設計清單和庫存信息的基礎上,進行任意一款服裝的設計。可見,標準化的信息系統,保證了ZARA設計團隊的高效運作,為他們不斷推出新款服裝提供了有力的支撐。

7.呼喚品牌中國制造

在中國,擁有3000家門店規模的本土時尚企業和Zara這種強烈的個性化的時尚基因的國際時尚企業面對的是同樣一批客戶。中國的市場的復雜在于中國客戶對時尚潮流認知的層次懸殊。這里特別以男士的個性程度為衡量標準來看,因為我認為只有男人追求個性了,個性化的時尚潮流才算真正到來。譬如在歐洲街頭我們能時不時看到一些穿著時髦的男士,打扮得非常有特點。而在中國的大街上一眼望去所有男性的穿著似乎都差不多。

之前提到說中國的個性化浪潮剛剛開始也是因為中國的男性的時尚市場才剛剛開始,所以在中國的時尚企業想要學國外的這些時尚品牌,管理水平國際化,設計團隊國際化并不見得是好事,中國的市場本身沒有發展到這個階段。中國的時尚企業還是要和市場合拍。跟著市場的發展節奏,超前太多或者太落后都不太合適,稍微領先一點比較好。中國市場的復雜性也是為什么國際化的一些軟件公司在中國一直水土不服的原因,這個市場是巨大的,但是沒有邏輯的,這在全世界時尚行業當中應該也十分有名。

簡單地從加盟店模式來看,像Zara基本上全是以自營的模式擴張的。Zara的店長在巡店時都會配備有一臺手持式PDA,其中內置了Zara總部標準的訂貨系統和產品系統等模塊。帶著它,每個門店經理擁有向總部直接訂貨的權力,因此,當店長在自己門店系統里發現某種產品庫存不足時,通過與寬帶連接的PDA,她可以看到西班牙總部的建議訂量,再根據店長本人對當地市場的判斷,向總部發出訂單。每隔半小時,ZARA女裝、男裝和童裝的主管都會根據POS機里的銷售系統,對店面進行實時控制和補貨。

ZARA還有一項特別訂單服務相當于國際調撥功能,當顧客看中某款衣服而門店缺貨時,可以向ZARA的店長理申請免費的特別訂單服務。店長可以通過手持PDA發出訂單,在總部不缺貨的情況下,從訂單開始網上旅行直到貨物送達門店,最快只用三天的時間,便可以讓顧客得到滿意的服裝。

我們在國內能看到滿大街的專賣店,其實在國外是非常少的。國外更多地是由專業時尚買手自己當老板。譬如在一個運動品牌買手的店里,顧客就能看到包括Nike、阿迪達斯、銳步……這些牌子都有。而在中國,更多是所謂的加盟商或者商的模式。加盟商會提交給品牌公司一筆錢,然后由品牌公司來鋪貨,如果賣不出去就由品牌公司退貨。這樣的方式來經營的,品牌公司會要求加盟商只賣自己這個品牌的商品。

其實就要說到國內時尚品牌的不規范還有許許多多,比如五花八門的折扣機制。加盟店以及商對于打折的概念其實是非常不規范的。甚至還有客戶要求我們把老板打白條的這種方式寫入軟件。據稱,僅憑借這個公司的老板寫的白條,員工或者加盟商就能到門店去提貨。由此這個市場的混雜可見一斑。也正是由于這樣的國情存在,所以國外的規范化、標準化的軟件在中國就很難被系統地用起來。對于大多數的時尚品牌公司而言,上SAP更多地是為了得到我上過全球頂級的管理軟件這么個名聲。而事實上卻很難在國內運作下去。

所幸,這也是我們本土管理軟件的市場機會所在。客戶在定制服裝軟件的時候,會發現我們本土時尚行業軟件的功能結構會復雜很多,而且面對現在目前的整個個性化的時尚潮流發展來看。國內有非常多的時尚公司想要成為中國頂級的時尚公司,想要機身成為全球化的品牌。引用英國小說家狄更斯的話說,“這是個最好的時代,也是個最壞的時代。”在今天的時尚行業,大家都在尋找榜樣,中國在呼喚具備國際影響力的時尚品牌。從這個角度來看,現在也是我們這樣的服裝軟件公司所等待的,非常大的一個歷史發展時機。因為我們有這么多一些高端的品牌基礎在,而且我們面對這樣龐大的本土時尚品牌客戶。可以說信息化時尚的春天已經亟待破土,而我們的信息化管理技術正是它當前最需要的養分。

8. PRM+CRM塑造品牌核心

今天中國本土的服裝企業已經成長起來,不難預見在接下來的十年里,這個市場會有更加快速的擴張和規范化的成長。從發展的形式上來看,時尚服裝企業會分化為兩類,一種走規模擴張的形式,另一種采取星星之火燎原的形式。大家共同把中國的時尚市場經營好。

對于這些國內的時尚企業來說,所需要的不僅僅是一套軟件,更重要的是提供一個建議和一個方案,手把手地教他下一步該怎么走,下一個問題該如何去解決。這些東西即使已經固化在我們的軟件里面,但對于中國時尚行業的企業家們來說,更需要有人耐心地引導他們去做。

從信息化管理的層面來看,這兩種企業在管理軟件的需求上同樣具備非常明顯的共同點:對于時尚品牌企業來說,最重要的是經營好它的顧客。所以首先會引起這些企業重視的應該是業務流程管理PRM(Business Process Management)在服裝行業更多地指設計研發流程的管理和客戶關系管理CRM(Customer Relationship Management)。

如果我們把時尚企業的整個信息話建設看作一個啞鈴的話,其它的應用系統諸如辦公自動化OA(Office Automation)、人力資源管理HR(Human Resource)、財務管理、企業資源計劃ERP(Enterprise Resource Planning)分銷等等這些屬于執行層面的信息化系統都是啞鈴的杠桿。而真正占信息化層面最重要的東西,就在啞鈴的兩頭,必然是設計研發流程的管理PRM和客戶關系管理CRM。我們國內的時尚服裝行業具備足夠的工廠,有足夠的工人,有足夠的設備……這些我們都不缺。

那么信息化和我們所謂的時尚品牌的價值的結合點在哪里?不同品牌價值的本質區別就在于系統研發設計能力,研發設計能力是品牌真正核心的能力,至于其他的物流、分銷網絡、經銷商、價格、OA……這些都不重要。只有去深入洞察顧客想要什么,并將顧客想要的東西通過設計研發流程做成成品,這才是品牌真正的成功。這一切都要依靠PRM和CRM去不打折扣、不走彎路地實現。

最后關于信息化實施效果的評估。不同的時尚企業由于理解的不同,對于實施結果的評價會有非常大的偏差。有的企業會因為太過注重于細節,或者墨守企業原先的習慣,導致他們對于信息化的目的,或者信息化對于企業管理帶來的改變不能理解。只是單純地認為信息化這是一種工具,只是把之前手工化操作的東西改成在軟件上面來運作。這群客戶對信息化的理解還停留在減少錯誤率,提高效率,提高效應速度這么一個階段。他們還不能認識到信息化,已經是整個戰略層面的重要的組成部分,是關系到企業能不能實現戰略目標的關鍵。

另一種相反的認知情況也非常常見,就是有的客戶自己對信息化的認知程度不高,但對軟件公司的要求高到甚至不切實際。我們經常會碰到客戶這樣要求:“你們的客戶群涵蓋了500多個品牌。這些品牌運作、管理得很好。我們想知道他們好在哪里。你們把這些品牌的管理理念,管理思路都跟我們講講。”甚至有不少客戶會要求我們仿照某一個標桿品牌的管理模式對他們的整個業務做一個流程重組,業務重組。其實他們沒能理解,這些工作需要大量的管理咨詢的前期鋪墊、以及管理業務流程的梳理。即使把那些企業和品牌的優點集中在我們的軟件上,也并不一定能適合這家企業的具體管理運作方式。

每個時尚企業都有自己的個性特征,舉例來說,Zara的管理模式很好,但是并不適合國內一般的時尚服裝企業。美特斯邦威就是個很好的反面案例,無獨有偶,最近新爆出的學習Zara模式的李寧也出現了高庫存危機。值得一提的是,李寧讓自己的官方網店以實體店標價的5折左右的價格銷售,此舉更加速導致了大量李寧門店的營業額虧損,甚至被迫倒閉。原因就在于基因的不同,Zara的整個企業運作的模式就是按照快時尚來設計和建設的,李寧也好,美特斯邦威也好,它們并不具備快時尚的基因,他們的設計能力、信息系統、和庫存管理方式都不能適應快時尚的運作模式。就好比漂白了皮膚的黃種人在基因里還是無法跟白人完全一樣,中國自己的時尚品牌還是應該去摸索適合自己的信息化模式。

相比較小眾女裝品牌例外(Exception)在全國目前已經開設了90家門店,這90家門店能做到8個億的營業額,這在業內是個非常夸張的數字。更為難得的是,它們85%的營業額來自VIP。國內很多品牌想要學習但卻很難,因為例外(Exception)這個牌子可以說就是為VIP而生,它從誕生之日起就一直為她的顧客所在的這個階層服務,甚至可以說,它是用生命和心血在完善它的顧客服務方式。例外(Exception)會有非常個性化的市場活動,會有手寫的禮物卡片以及針對每個顧客不同的禮物挑選等等。別的品牌只看到它高昂的品牌價值和營業額,卻無法學到它的品牌靈魂。

9.致信息時尚的春天

雖然信息時尚的春天已經近在眼前,但是對于我們這樣的軟件公司來說,還是有很多工作需要完善。目前我們的衡量標準還是以比較傳統的PSTC方式在合同中規定工作的內容。但現在有的甲方并不是十分贊同這樣的方式,所以今天的伯俊已經從標準化、規范化的產品逐步向個性化定制開發的產品逐步過渡。

伯俊對于客戶首先會有一個評估,我們認為成長過程中的時尚企業,首先要做的還是標準化和規范化。對于這類客戶我們會推薦成型的產品化的軟件,實施周期短而且見效快,對于企業來說也能夠迅速地看到效果。

對于已經有了自己明確的品牌定位,發展具備一定規模的時尚企業,我們會先與客戶方案溝通,然后以平臺化、以個性化定制開發為主這種項目化的產品。因為從目前的階段來看,其實國內發展領先的這些時尚服裝企業對信息化的認識程度已經比較高了,但是從總體情況而言,對于信息化的認識程度還是偏低,認為信息化這是一個提高效率工具,而沒有把它放在一個戰略層面去思考。我個人認為一個企業就像一個人,他需要具備各種各樣的器官和系統,例如消化系統,循環系統、淋巴系統等等。信息化其實完全可以看作是企業的一個個系統,公司的信息化主管就是這些系統運作的管理者和負責人。

而在國內很多時尚企業里,信息化主管可能只是一個網管或者公司里“修電腦的”人,信息化部門可能只是在辦公室之下的二級部門。這個狀況令我對于信息化的現狀感到擔憂,也為我們的IT經理們感覺不值。再次想真心地提醒企業家:信息化的重要程度不僅僅是投入多少資金或者掛在嘴上說說就視足夠重視。真正的重視需要把信息化體系納入企業的戰略和決策層面中來,企業只有在明確了自己的品牌定位、梳理清楚自己的管理理念和管理流程的前提下,才能在從上往下把信息化推進到業務層面和操作層面,并從根源上徹底解決一些的具體的業務和操作問題。

當時尚服裝企業認識到了信息化時尚不僅僅視大勢所趨,更是保障企業戰略執行的重要前提條件。我們軟件公司才能夠真正地為客戶的品牌帶來價值,而不是僅僅提供給客戶一個工具。而未來的十年,伯俊需要和客戶以及這個行業的同仁們共同把信息化從執行層面推進到戰略層面,并支持中國品牌走向世界。這個過程必然是和客戶以及行業同仁們的互動中完成,成熟的市場也必然是伯俊和中國制造的時尚品牌們共同的驕傲。

編者后記:

“推動品牌中國制造”是伯俊軟件的廣告語。也是中國時尚行業一直孜孜不斷的追求。當我們具備了足夠的工廠,足夠的工人和足夠的設備之后。我們和國際級時尚品牌之間的差距似乎已經近在咫尺,但卻難以逾越。

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