時間：2022-04-03 21:58:13
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇社區(qū)個人年度總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
實現(xiàn)整體聯(lián)動，形成合力，共促發(fā)展；“雙向考評”即縣級部門監(jiān)考單位對各部門和我鎮(zhèn)進行工作考評，我鎮(zhèn)對縣級部門的服務(wù)工作進行評價評分，考核結(jié)果作為縣級部門和鎮(zhèn)年終綜合目標(biāo)考核的重要依據(jù)；“綜合利用”，即將考評結(jié)果與個人績效工資、個人年度考核、干部任用、單位領(lǐng)導(dǎo)班子評價、單位評先評優(yōu)“五個掛鉤”，綜合運用考核結(jié)果，提高考核實效。
二、鎮(zhèn)目標(biāo)績效管理實施方案。
（一）目標(biāo)績效管理內(nèi)容及分值。
鎮(zhèn)目標(biāo)績效管理內(nèi)容由經(jīng)濟社會發(fā)展目標(biāo)與災(zāi)后恢復(fù)重建目標(biāo)、共同目標(biāo)、單項考核目標(biāo)、“民生工程”和“為民辦實事”目標(biāo)、年內(nèi)新增考核目標(biāo)、否決指標(biāo)、倒扣分項目、班子領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力、獲獎加分9部分組成。
1、班子領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力：由鎮(zhèn)黨委政府對村（社區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)班子在經(jīng)濟發(fā)展中所體現(xiàn)的全局觀、發(fā)展觀、戰(zhàn)略思維和操作水平及班子合力和活力等進行打分。
2、獲獎加分：村(社區(qū))受到縣以上表彰的，以縣或縣委、縣政府名義獲獎的，分別按1分、1.5分、2分加分;以鎮(zhèn)黨委、政府名義獲獎的，分別按1分、1.5分加分。同項內(nèi)容按最高級別加分。
（二）組織體系。
1、黨委書記、鎮(zhèn)長為全鎮(zhèn)目標(biāo)績效管理的總責(zé)任人（以下簡稱“總責(zé)任人”），副書記負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)目標(biāo)績效管理的組織工作。目標(biāo)績效考評的方案、原則、結(jié)果及獎勵由黨委、政府審定。
2、目標(biāo)績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（黨政辦），負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)目標(biāo)績效管理工作，研究和制定年度實施方案，組織和實施檢查、考評，審議年度考核初評結(jié)果。
3、黨政辦在目標(biāo)績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下具體承擔(dān)全鎮(zhèn)年度目標(biāo)績效管理的日常工作。
4、各被考核對象負(fù)責(zé)做好目標(biāo)任務(wù)的實施與管理工作，按要求向黨政辦報送目標(biāo)績效管理工作相關(guān)資料。
（三）考核內(nèi)容
1、縣鎮(zhèn)村（社區(qū)）綜合目標(biāo)考核辦法內(nèi)確定的內(nèi)容；
2、縣鎮(zhèn)村（社區(qū)）專項工作聯(lián)動考核辦法內(nèi)確定的內(nèi)容；
3、縣鎮(zhèn)機關(guān)單位工作人員實行集中管理定崗定責(zé)績效獎勵考核機制內(nèi)確定的內(nèi)容；
4、縣鎮(zhèn)村（社區(qū)）干部考核管理辦法內(nèi)確定的內(nèi)容；
5、縣村（社區(qū)）安全生產(chǎn)工作專項考核辦法內(nèi)確定的內(nèi)容；
6、縣村（社區(qū)）社會管理工作專項考核辦法內(nèi)確定的內(nèi)容；
7、縣村（社區(qū)）人口和計劃生育工作專項考核辦法內(nèi)確定的內(nèi)容；
8、縣村（社區(qū)）城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作專項考核辦法內(nèi)確定的內(nèi)容。
（四）目標(biāo)考核
1、考核方式：按月評述、季總結(jié)、年考核的方式進行考核。
2、考評形式：由黨委、政府組織考評。
3、考評時間：12月15日前。
4、考評要求：考評以平時掌握的數(shù)據(jù)和工作情況為依據(jù)。在考核中做到真實、公正、客觀，并對考核數(shù)據(jù)和考評結(jié)果負(fù)責(zé)。不得夾雜部門利益和脫離考核方案，對考核中的扣分必須說明理由；對不認(rèn)真履行職責(zé)，弄虛作假、未按考核方案、考核數(shù)據(jù)及結(jié)果失實的或因執(zhí)行不力未完成年度工
作目標(biāo)的，從各部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)年終考核得分中扣減1—5分，情節(jié)嚴(yán)重者，予以通報批評。
總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)，根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一年工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進措施等。下面是小編精心推薦的保安個人年終總結(jié)，僅供參考，歡迎閱讀！
保安個人年終總結(jié)一20__年即將結(jié)束，審視自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到了住/租戶的滿意，同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且復(fù)雜，加上因當(dāng)前金融**浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。
在工作之余，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊列訓(xùn)練，軍體拳等。堅持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓(xùn)練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯的體能素質(zhì)，沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢？所以我們一直堅持。
作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理方案中，能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，掌握消防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期組織人員進行設(shè)備的巡查和維護工作，以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：
1、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認(rèn)真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重?fù)?dān)，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干；
并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求更大的進步。
4、加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。
在理論學(xué)習(xí)的同時注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力；并虛心好學(xué)，不斷地向部門主管請教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。
5、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓(xùn)，提高防火意識，掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。
保安個人年終總結(jié)二20__年_商場在市(縣)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，抓住市場發(fā)展的良好機遇，不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量，深化公司內(nèi)部改革，不斷加強保安隊伍素質(zhì)的培養(yǎng)。一年來，商場在經(jīng)營、完善管理、培訓(xùn)、組織機構(gòu)建設(shè)等方面都取得一些成績，服務(wù)質(zhì)量得到了社會的認(rèn)可，目前公司有員工_余名，服務(wù)客戶單位達_多家。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、著力打造先進的企業(yè)文化增強企業(yè)的核心力量。
企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長青的不竭動力。威遠(yuǎn)公司快速發(fā)展的步伐，一樣離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐。為打造企業(yè)精品文化，公司工會積極組織人員撰寫了企業(yè)文化手冊，深刻解讀企業(yè)文化的內(nèi)涵，并印制成冊，分發(fā)到每個保安員手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會。樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，努力用先進的企業(yè)文化推動企業(yè)的快速發(fā)展，提高企業(yè)的形象力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時，公司工會在全體保安員中大力組織“弘揚企業(yè)文化、樹立理想信念，爭做優(yōu)秀保安員的”演講比賽，展現(xiàn)保安員熱愛企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強的美好愿望，增強了企業(yè)的核心力量。
二、全面開展作風(fēng)紀(jì)律整頓活動提高全員綜合素質(zhì)。
為切實增強保安員組織紀(jì)律觀念，提高全體人員的綜合素質(zhì)，積極轉(zhuǎn)變保安服務(wù)工作作風(fēng)，樹立良好的保安形象，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍，20_年_月初開始，公司集中開展了一次作風(fēng)紀(jì)律整頓活動。公司副經(jīng)理親自特制定作風(fēng)紀(jì)律整頓工作實施方案、撰寫作風(fēng)紀(jì)律整頓學(xué)習(xí)材料，并帶頭學(xué)習(xí)，建立談心制度，要求各部門負(fù)責(zé)人與員工進行談心活動，及時掌握隊伍思想動態(tài)。
通過學(xué)習(xí)、自檢、查擺，寫心得體會，進行自我剖析，改變員工隊伍中的消極思想，樹立正確的人生價值觀，保安員的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。公司堅持周例會，要求機關(guān)工作人員每月寫工作總結(jié)和隊伍思想動態(tài)。及時發(fā)現(xiàn)隊伍中出現(xiàn)的苗頭性的問題，將問題解決在萌芽狀態(tài)。
三、健全崗勤隊伍管理機制充分發(fā)揮骨干帶頭作用。
完善崗勤大隊管理。崗勤大隊通過對所有的客戶單位進行走訪，了解保安員的思想和工作動態(tài)，根據(jù)客戶單位的反饋意見，及時解決保安崗位上出現(xiàn)的問題，重新調(diào)整和編排八個崗勤中隊，進一步明確崗位職責(zé)，發(fā)揮崗位中隊長、班長職務(wù)的職能作用，公司本著“公開、公平、公正”的評選原則，實行中隊長、班長競聘、推薦上崗制，并明確職務(wù)工資的作用。重新編排中隊，規(guī)范服裝標(biāo)志佩戴、保安員編號等。
通過此次整改，保證了基層管理人員的素質(zhì)，極大地發(fā)揮了基層負(fù)責(zé)人的崗位職能作用。為了達到提高隊伍素質(zhì)的目的，各中隊還根據(jù)自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動，中隊長每半月上報一次所管轄中隊各班組保安工作情況，以及處理問題的方式方法和結(jié)果;及時上報所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過這些舉措，使得崗勤大隊各中隊、班組無論是工作、紀(jì)律、思想上都有很大改觀，增強了隊伍凝聚力，確保崗勤隊伍的穩(wěn)定、安全、無事故發(fā)生。
四、拓展保安服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)揮各部門職能作用做好輔警工作。
為充分發(fā)揮保安輔警作用，使保安作為有效載體，真正納入社會治安防控體系建設(shè)和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略中，更好地為社會提供安保服務(wù)。20_年_月份，將公司原服務(wù)中心并入技防服務(wù)中心，成立技防服務(wù)中心，開展報警平臺業(yè)務(wù)。迅速完善公司安保服務(wù)功能。技防中心基礎(chǔ)設(shè)施從_月末開始正式投入運營到現(xiàn)在有_個月時間，發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報警戶_家，承接、安裝、改造了大小監(jiān)控工程_處。并得到了社會的認(rèn)可，前景看好。
這一年來，公司雖然取得了一些成績，但目前公司還有許多地方存在不足。如隊伍管理仍然出現(xiàn)一些松懈現(xiàn)象，公司規(guī)章制度仍有待完善的地方，招聘人員和隊伍穩(wěn)定方面還需進一步下功夫，在以后的工作中積極探索和尋求的解決途徑。
保安個人年終總結(jié)三__物業(yè)保安隊負(fù)責(zé)整個小區(qū)的治安防范、消防安全工作，一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下，保安隊認(rèn)真開展各項工作，落實完成了__年度的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來具體工作情況
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序;
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定;
3、提高安全意識，保安隊每天定時組織訓(xùn)練,還每周召開一次安全工作會議，討論和排除安全隱患;
4、嚴(yán)格落實門崗責(zé)任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認(rèn)真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況.
5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進行推銷的現(xiàn)象，在隊伍里設(shè)置巡邏崗進行跟蹤，監(jiān)控可疑對象，有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序;
6、加強對可疑對象的監(jiān)控，除通過閉路電子監(jiān)控中心，還給每個崗位
增配對講機，做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作;
7、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理工作，確保現(xiàn)場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象，服務(wù)與管理窗口。
二、消防管理工作
對新入職員工進行常識技能培訓(xùn)，，有效保障了小區(qū)的利益和安全。。
三、車場管理工作
1、認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊.
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進場;
3、嚴(yán)禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品;
4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序，疏導(dǎo)車流，協(xié)調(diào)和指揮
車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。
四、員工培訓(xùn)工作
一年來，保安隊都能按照市局的通知精神，不定期選派人員到保安基地進行培訓(xùn)，雖然在__年由于人手緊張，未能參加技能競賽，但公司仍根據(jù)競賽要求、內(nèi)容對員工進行了訓(xùn)練，通過訓(xùn)練有效地提高了員工的整體素質(zhì)，隊伍形象有了較大的改變。
在新的一年里，保安隊將會更加努力，團結(jié)進取，逐項落實好20__年度的工作計劃和培訓(xùn)計劃，堅持落實好各項治安工作，使保安隊各項工作更加扎實。
保安個人年終總結(jié)四本年度，保安服務(wù)有限公司在主管業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工團結(jié)一致，務(wù)實苦干，開拓進取，外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)，以服務(wù)服從工作，服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)和社會安全為宗旨，緊緊圍繞年初公司制定的發(fā)展規(guī)劃和任務(wù)目標(biāo)開展工作，不斷鞏固推進人防建沒，進一步發(fā)展壯大安防中心，穩(wěn)步拓展印章承制業(yè)務(wù)，充分履行了企業(yè)的社會責(zé)任，實現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)的良性健康發(fā)展，取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟效益。現(xiàn)將全年主要工作報告如下：
一、繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，推行規(guī)范化建設(shè)模式
企業(yè)要發(fā)展，管理是關(guān)鍵，企業(yè)管理是公司每天都要直面的問題，如何建立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制的現(xiàn)代企業(yè)制度，大有文章可做。公司在實施企業(yè)管理過程中，嚴(yán)格按制度管人，依制度辦事。在制定各項規(guī)章制度中始終貫穿以人為本的思想理念，發(fā)現(xiàn)問題及時改進和完善，初步形成了適用于本公司的人事管理，經(jīng)營管理，后勤管理，財務(wù)管理，隊伍管理等管理制度。克服了管理中的隨意性和可操作性。大到經(jīng)營決策、人事、財務(wù)管理，小到保安員的招收條件、培訓(xùn)時間、執(zhí)勤要求等，做到有程序，有規(guī)定，有標(biāo)準(zhǔn)，有要求。達到了統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)、有效的標(biāo)準(zhǔn)化管理。
二、強化保安服務(wù)管理
社會需要保安，保安需要規(guī)范，公司將規(guī)范化納入到保安員的日常管理中。全面實行招聘制、培訓(xùn)制、考核制、持證上崗制、崗位責(zé)任制，獎懲制和淘汰制。對于新招聘的保安員，按照規(guī)章制度，嚴(yán)把形象關(guān)、政審關(guān)、素質(zhì)關(guān)和崗前培訓(xùn)關(guān)。新保安上崗后，必須由駐勤點的班長或保安骨干帶領(lǐng)實習(xí)三天，熟習(xí)駐勤點的情況和自己的職責(zé)后才能正式上班。對于在崗保安員，嚴(yán)格按照儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、處理問題的應(yīng)變能力等制定的達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，做到獎懲分明。
三、加強班長的培訓(xùn)
在，班長被譽為軍中之母。在保安隊伍中，班長同樣是兵頭將尾，發(fā)揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時從細(xì)微之處入手，從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質(zhì)，細(xì)心識別真假人才，對于好夸耀的人不予重用，華而不實，言而無物的人不予使用，采取由人防部推薦，駐勤點保安員選舉，公司考察相結(jié)合，從保安隊伍中培養(yǎng)和選撥優(yōu)秀人才來擔(dān)任各駐勤點的班長。并針對班長及骨干人員文化修養(yǎng)，專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一，參差不齊的現(xiàn)狀，在今年的7月份，專門對現(xiàn)任保安員班長及骨干分子35人進行15天的基礎(chǔ)隊列動作訓(xùn)練和業(yè)務(wù)管理能力的培訓(xùn)，著力提高保安班長及骨干的執(zhí)行力、控制力、糾錯力和凝聚力。
保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分，從內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、執(zhí)勤情況、儀容儀表等開始督察，以不定期、不定時的方式，檢查保安員的著裝形象、臺帳記錄、環(huán)境衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌，并經(jīng)過夜間查哨、查鋪，了解保安員的到位、巡邏等落實情況。通過客戶單位監(jiān)督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察。
保安個人年終總結(jié)五20__年已經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)。
一、牢抓防火防盜，確保市場。
市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證，與市場的發(fā)展緊密相連。安全責(zé)任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準(zhǔn)時應(yīng)對突發(fā)事件。在今年的七月份，由于連續(xù)暴，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊員的共同努力，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩(wěn)定。
消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。制定了詳細(xì)的檢修計劃定期或不定期對各種消防設(shè)施進行檢查、維護、保養(yǎng)，在今年11—12月份對三根漏水的消防主水管進行了更換，對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設(shè)備正常運行。同時加強禁煙、禁大功率電器的工作，與南大門消防部門聯(lián)系，及時向他們請教協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細(xì)可行的滅火方案，組織隊員培訓(xùn)的消防知識。由于，做了大量的預(yù)防工作，本年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。
二、提高隊員素質(zhì)，做好市場服務(wù)。
工作總結(jié)就是要將自己的工作經(jīng)歷或成績羅列出來，在羅列工作內(nèi)容時，還需要注意羅列核心工作，不要把所有做過的事情都羅列上去，顯得分不清重點。下面就是小編給大家?guī)淼挠變簣@教師年度考核工作總結(jié)_2021幼兒園教師個人工作總結(jié)，希望能幫助到大家!
2021幼兒園教師個人年度考核工作總結(jié)一聆聽大自然，你可以享受到大自然的美妙和寧靜。聆聽孩子、聆聽老師、聆聽家長、聆聽幼兒園的教育現(xiàn)狀、聆聽窗外的聲音，可以給你智慧的靈光和啟迪，可以讓我們不斷地思考、不斷地學(xué)習(xí)、不斷地調(diào)整。一學(xué)期來，我們聆聽著、思考著、實踐著，讓所有參與到教育實踐中的老師、孩子、家長限度地展現(xiàn)實踐者生命的獨特魁力，讓幼兒園的教育教學(xué)工作不斷完善。
一、采用多種園本教研方式，推進新課程實施進程
本學(xué)期，我們進一步開展了“新”幼兒園課程研究。我們能視課改為發(fā)展契機，積極營造自我追求，自我加壓的環(huán)境，不懈努力，全園上下積極地投身于課改的實踐活動中。在教研活動中，我們采用了多種園本教研活動方式，實現(xiàn)了“教研科研相結(jié)合，亦教亦研兩提高”。
1、參與式互動教研的學(xué)習(xí)方式：在教育孩子時，我們提出要創(chuàng)設(shè)和諧的活動氛圍，發(fā)揮孩子的主體性，其實這也同樣適用于教師的教研活動。
在本學(xué)期的活動中我們改變了以往“一言堂”的舊模式，讓每位教師都成為教研活動的主人，為每位教師提供展示、交流見解的機會，強調(diào)每位教師的雙重角色——既是培訓(xùn)者(促進者)又是被培訓(xùn)者(被促進者)。為了發(fā)揮教師的主體作用，我們往往采用教育沙龍的方式展開教研活動，圍繞一個內(nèi)容和話題采用主講和問答相結(jié)合的方式來進行。活動前把內(nèi)容通知各教師，讓教師通過網(wǎng)上搜查、閱讀雜志等途徑增加自己在這方面的知識儲備，以“有備而來”。活動中創(chuàng)設(shè)寬松的氛圍，讓教師各抒己見，在唇槍舌劍中迸發(fā)思辨的火花。活動中，每位教師都能發(fā)表自己獨特的見解，不辯不明，教師們在侃侃而談的陳述、面紅耳赤的爭論中加深了對教育觀念的認(rèn)識了解了她人解決實際問題的策略，實現(xiàn)了取長補短。
2、行為跟進式的實踐研討：實踐是檢驗理論的標(biāo)準(zhǔn)，本學(xué)期我們重視理論和實踐的雙向結(jié)合，增加了行為跟進式研討活動：每年級組推選一位教師組織集體活動，教研組其他老師共同觀摩、研討、——組內(nèi)研討調(diào)整——再在園內(nèi)進行實踐研討、調(diào)整——在各年級組研討的基礎(chǔ)上再外出借班上課——進行姐妹園之間的研討，互相汲取更多的信息。
“有的放矢”的研討，突破了原來研討活動的隨意性，使“研”字的意味更濃。
3、以反思促提高的小組研討：在開展“新”的課程研究中，每個主題之前我們同一年級的老師都能在一起共同進行課題前審議，本學(xué)期中，我們又增加了課題后審議。
即在每一主題后，各班級介紹自己班在活動中的成功之處及使用策略，針對活動的意料不足進行反思，對出現(xiàn)問題的提出新的設(shè)想。“他山之石，可以攻玉”，通過對同一主題的反思，教師互相汲取亮點，共同反思缺點，在下一主題的前審議中就能增加預(yù)見性，從而提高教育成效。
二、滿足不同教師的成長需要，加速教師隊伍建設(shè)
我們教研組滲透園務(wù)計劃，根據(jù)“成熟理論”創(chuàng)造性地運用了馬斯洛的需要理論，將青年教師的成長劃分為三個時期：適應(yīng)期、發(fā)展期、成熟期。針對新教師，我們通過師帶徒的方式來引導(dǎo)新教師入門，來滿足新教師的適應(yīng)需要。對于二年以上教齡的教師，我們通過有針對性的帶教，初步使她們在教學(xué)上形成自己的特色，滿足她們的發(fā)展需要。針對骨干教師，我們鼓勵幫助她們先走一步，先研一步，先寫一步，先進一步，努力形成自己的特色，通過跨園帶教，引導(dǎo)骨干教師向?qū)W者型和研究型發(fā)展，以滿足她們的成熟需要。
針對我們幼兒園新教師多的特點，我們在教學(xué)工作中注意為新教師敞開大門，讓新教師多觀摩其他老師的活動，多參加她們與老教師的交流互動的機會。“怎樣組織好自主性游戲”是新教師面臨的難題，本學(xué)期我們多次組織了“游戲組織策略”的系列探討，通過介紹經(jīng)驗、提出問題、互相探討等多種方式來增加新教師對游戲的認(rèn)識。為了幫助教師能獲取最新信息，每次外出活動的教師會及時反饋，讓教師們從一個個優(yōu)秀的活動中受到啟發(fā)，獲得感性的認(rèn)識，教研活動的學(xué)與思、教與研的有機結(jié)合，理論與實踐相互轉(zhuǎn)化，促進教師提高自身認(rèn)識，優(yōu)化教育行為。
三、利用各種教育資源，構(gòu)建幼兒園、社區(qū)、家庭三位一體的教育框架
因為我園地處管理區(qū)，大部分家長都在商城經(jīng)商，文化素質(zhì)普遍不太高，且因忙于做生意，沒有充裕的時間來照顧孩子和關(guān)心孩子，給我們的家園共育增加了難度。也因為吃了沒有文化的苦，家長往往就把“學(xué)會寫字、學(xué)會計算”當(dāng)成孩子進幼兒園學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，這與新課程的教育理念相去甚遠(yuǎn)，“扭轉(zhuǎn)家長的這種意識，培養(yǎng)家長正確的教育觀念”已成當(dāng)務(wù)之急。因為家長沒有時間帶幼兒外出，本園的孩子基本都沒去過圖書館、書店等文化場所、也沒去過沙家浜、尚湖等常熟的風(fēng)景點，造成孩子視野不開闊、知識面局限。為了促進幼兒發(fā)展，構(gòu)建幼兒園、社區(qū)、家庭三位一體的教育框架，在上學(xué)期的基礎(chǔ)上我們著力做好以下幾方面的工作：
1、家園路路通的利用“網(wǎng)上家長學(xué)校”的開通又增加了我們幼兒園與家長溝通的一條渠道，利用家園路路通的方便和快捷性，我們及時家長進行了溝通。
每天能以“我們學(xué)會的新本領(lǐng)”向家長介紹孩子在幼兒園的學(xué)習(xí)內(nèi)容，在孩子有進步時能以“你的孩子有進步了”及時和家長分享這份喜悅，在活動前能以“請您配合我們”向家長提出配合要求，在家長配合之后，我們還會送上真心的感謝。在平時還能對家長發(fā)出：“天冷了，要注意……”等友情提醒，在節(jié)日給孩子送上“祝你……”等溫馨祝福。每位老師每個月都能發(fā)到每個幼兒人均八條以上信息，還有不少老師被評為家園“互動之星”。家園路路通架起了又一溝通橋梁，心與心的貼近也增加了家長的支持動力。
2、家長開放日的創(chuàng)新家長開放日是家長了解孩子在園情況的一個窗口，為了讓家長通過這個窗口更好地了解孩子的學(xué)習(xí)，了解我們的課程特點，今年的家長開放日我們進行了創(chuàng)新：展示新課程，活動前讓家長參與收集材料工作，活動中讓家長感受自己協(xié)助準(zhǔn)備工作的重要性;
開放了游戲活動，讓家長通過自己的親眼所見，認(rèn)識到游戲能和集體活動整合，體會到游戲的重要性;增加了和家長的互動，教師結(jié)合具體活動和家長就幼兒園課程的生活化和游戲化交換意見，改變家長以往的認(rèn)識，和家長達成教育共識。
3、社區(qū)資源的充分利用由單位出面，我們與學(xué)校周圍的交警中隊、消防隊、管理區(qū)管理委員會、區(qū)中心醫(yī)院分院、圖書館、蔬菜種植基地等結(jié)成教育共建單位。
作為長期的教育基地，這些單位能積極配合我們的生活化教育活動，根據(jù)我們的活動需要，給予我們程度地支持。本學(xué)期我們帶孩子參觀了管理區(qū)消防中隊、綠色蔬菜暖棚、市圖書館、革命歷史博物館、醫(yī)院等，帶孩子走出去，讓孩子在身臨其境的過程中，增長了知識開闊了眼界。
4、以網(wǎng)絡(luò)資源庫進行共享一方面教師通過網(wǎng)絡(luò)資源庫尋找需要的生活教育資源，如視頻“武警人員的訓(xùn)練”、“消防隊員的演習(xí)”等。
另一方面教師把對各種生活資源的利用拍成照片、錄象，或組成文字資料，存放在網(wǎng)絡(luò)資源庫中。網(wǎng)絡(luò)資源庫的利用不僅實現(xiàn)了園內(nèi)班與班之間的共享，還逐步實現(xiàn)了園與園之間的共享，提高了社會資源的利用效率。
成績和問題共存，在下學(xué)期，我們將進一步重視對教科研工作的研究，努力形成自身的辦園特色，將幼兒園建設(shè)成家長放心、孩子喜歡、社會信賴的兒童樂園。
2021幼兒園教師個人年度考核工作總結(jié)二轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)年的工作就結(jié)束了，回顧一年的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)、老師的支持和幫助下，我認(rèn)真的做好各項工作，讓我的孩子們在這溫馨的大家庭中快樂幸福的成長與學(xué)習(xí)了一年。現(xiàn)把這學(xué)期的班級工作總結(jié)如下：
一、班級現(xiàn)狀分析:
我班共有幼兒25人，其中男孩13人，女孩12人，經(jīng)過一學(xué)期的幼兒園生活和有計劃的常規(guī)訓(xùn)練及教育，孩子們在各方面都有了很大的提高，求知的欲望也有了相對增強，對唱歌、跳舞有一定的興趣，并能用簡單的語言表達自己的愿望。
二、師德方面：
我熱愛集體，積極參加園內(nèi)組織的各項活動，不遲到不早退，不缺勤，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，團結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，熱愛幼兒，做孩子們的朋友老師，媽媽老師，細(xì)心周到的照顧幼兒，做到既教書又育人。
三、教育教學(xué)方面：
在對幼兒進行生活照顧的同時，我在日常生活中也重視提高幼兒的身體素質(zhì)，積極為幼兒提供戶外活動的機會與空間，鼓勵幼兒積極與材料互動。利用每天晨檢的時間，組織豐富多彩區(qū)域活動，有計劃地鍛煉各種基本動作，同時制作了布飛盤和扣子毽子等體育玩具，積極參與幼兒的活動，和幼兒一起跳，一起玩，我的熱情和投入感染了每個幼兒，大家都能積極愉快地參加戶外活動，幼兒的動作更加協(xié)調(diào)和靈敏。本學(xué)期我以園的指導(dǎo)方針，結(jié)合本班幼兒發(fā)展情況，通過一日活動各個環(huán)節(jié)來促進每個幼兒富有個性的發(fā)展;開展了多種方式的活動來引導(dǎo)幼兒認(rèn)識、體驗并理解基本的行為規(guī)則，學(xué)會了自律，樹立了規(guī)則意識;并結(jié)合了日常生活，開展安全教育，提高了幼兒的自我保護的意識和能力;幫助幼兒學(xué)習(xí)正確的閱讀方法，培養(yǎng)幼兒閱讀的興趣;引導(dǎo)幼兒在人際交往中，懂得尊重他人，對人有禮貌，誠實、守信;培養(yǎng)了幼兒積極主動參加各項體育活動;使每位幼兒原有的層次上得到全面的發(fā)展。
四、家長工作：
一個班的工作能否得以順利開展，離不開老師們的密切配合和努力，更重要的是要得到家長們的支持和配合，家長工作是教學(xué)中的重中之重。幼兒年齡小，自理能力較差，家長們不放心是在所難免，為了使家長信任、支持和配合我的工作，我采取了以下措施：教師與家長形成教育合力，做到家園同步，因此我把家長工作當(dāng)重點來抓，培養(yǎng)幼兒的自理能力和良好的行為習(xí)慣單靠教師在幼兒園引導(dǎo)，取得的效果一定不會很明顯，只有家長在家中配合老師繼續(xù)進行教育、引導(dǎo)，才能達到真正的目的。我就通過家長園地、及孩子入園、離園的時間將一定的教育方法、經(jīng)驗介紹給家長，以便讓他們在家中能夠正確的引導(dǎo)、教育幼兒。有時還向其他老師討教，爭取給家長提供育兒經(jīng)驗，有的家長反映自己孩子的表現(xiàn)，有的家長討教育兒的科學(xué)方法，還有的家長把自己的成功經(jīng)驗?zāi)贸鰜砼c其他家長共享通過這個平臺使家長和老師間的距離拉的更近，以求達到家園共贏。
五、安全工作：
幼兒園里無小事，安全責(zé)任重泰山。我盡量排除身邊存在一些不安全因素，并讓幼兒學(xué)會簡單自我保護保護方法，在班內(nèi)形成互幫互助的良好氛圍。今年在我的高度警惕和細(xì)心照顧下，無任何事故發(fā)生，使我感到非常欣慰。也使我感到保教工作不容松散，以后還要加強安全教育工作，使孩子安安全全、快快樂樂在幼兒園度過每一天。
六、存在不足與努力方向：
經(jīng)過一個學(xué)期的努力，我們班的小朋友在各方面有了一定的發(fā)展，知識面豐富了，獨立性增強了，但也存在著不足：
1、個別幼兒挑食，有的不愛吃肉，有的不吃蔬菜，還有的幼兒不吃水果。
一些幼兒進餐注意力不集中，速度慢，進餐習(xí)慣還有待改善。
2、學(xué)習(xí)習(xí)慣上，有的幼兒注意力不易集中;
有的幼兒樂意發(fā)言，但不愛動腦筋，依樣畫葫蘆;還有的幼兒愛插嘴，回答問題聲音不夠響亮等。
以后的工作中，在加強對幼兒的觀察與指導(dǎo)，培養(yǎng)幼兒“自我管理”的意識同時，我要在家長的共同配合下讓孩子多了解一些新鮮的事物，以此來增長幼兒的知識。有了前行的目標(biāo)，加上大家的努力，相信孩子們能健康地成長，明天我們將創(chuàng)造更燦爛的陽光!
2021幼兒園教師個人年度考核工作總結(jié)三時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一個緊張而又充實的學(xué)期又過去了。回顧這學(xué)期，忙碌而愉快的工作在我班三位老師的團結(jié)協(xié)作下，取得了較好的成績。本學(xué)期我認(rèn)真做好各項工作，積極完成園里布置的各項任務(wù)。下面我把這學(xué)期的工作做一個總結(jié)。
一、思想品德
本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動紀(jì)律，團結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對班級工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。積極參加園內(nèi)各項活動及年級組教研活動，做好各項工作，積極要求進步。愛崗敬業(yè)，做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。
二、本學(xué)期取得的成績
(一)教育工作
在教學(xué)中我深知要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵就是要上好課。為了上好課，我備好每一節(jié)課。自己動手制作教學(xué)用圖和教學(xué)用具。了解幼兒原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣、學(xué)習(xí)新知識可能遇到的困難，并采取相應(yīng)的措施。關(guān)注全體幼兒，注重個別教育，使其保持相對穩(wěn)定性，同時激發(fā)幼兒的情感，使幼兒產(chǎn)生愉快的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。積極的參加工開課和各種競賽活動。多看對業(yè)務(wù)有幫助的書籍，不斷擴寬知識面，為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。
1、在教育教學(xué)活動中，為幼兒創(chuàng)設(shè)良的機會與條件，提供充足的操作材料。
根據(jù)班上幼兒的年齡特征，充分調(diào)動各種感官感知事物，使之在參加活動的過程中，認(rèn)知和掌握事物的特征與屬性。在一日活動中，注意教給幼兒初淺的，簡單的生活知識經(jīng)驗，培養(yǎng)幼兒獨立解決問題的能力。
2、在教育教學(xué)活動中認(rèn)真?zhèn)湔n，做好課前的物質(zhì)準(zhǔn)備和知識準(zhǔn)備工作。
注意將理論貫穿于教學(xué)實踐中，善于總結(jié)經(jīng)驗，隨時撰寫教育隨筆，以提高自身能力與寫作能力。
3、在教學(xué)中要處理好幼兒的主體地位及教師的主導(dǎo)地位，以多種形式引導(dǎo)幼兒有興趣的參與活動，并主動去學(xué)習(xí)，更好地因材施教，因人施教，認(rèn)真的領(lǐng)會了新《綱要》精神。
4、認(rèn)真填寫周、月計劃及各種表格。
5、認(rèn)真做好特殊兒童的個案記錄，做到有分析、有目標(biāo)、有記錄、有反饋。
6、根據(jù)制定的活動目標(biāo)，內(nèi)容與要求組織好教育教學(xué)活動的各環(huán)節(jié)，保證好幼兒每天的游戲活動及戶外活動時間，提供幼兒活動材料，更好地培養(yǎng)幼兒的全面發(fā)展能力。
(二)保育工作
在日常生活中引導(dǎo)幼兒了解自己與集體的關(guān)系，讓幼兒知道自己是集體中的一員，并樂于參加集體活動。教育幼兒關(guān)心集體，關(guān)心同伴，禮貌待人。對幼兒進行品德教育，使幼兒養(yǎng)成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子，并同家長密切聯(lián)系，聽取家長意見，跟據(jù)幼兒在家時的表現(xiàn)，對幼兒進行因材施教，因人施教，同家長一起糾正幼兒不良的習(xí)慣。
(三)安全工作
安全工作是最重要的工作之一。保障每一個幼兒的人身安全，是每一個教師的責(zé)任和職責(zé)，為了讓家長放心，讓幼兒能在一個安全的環(huán)境中生活、成長，我做到了以下幾點：
1、教給了幼兒一些安全知識，強化了幼兒的安全意識和自護能力。
不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險時，會大聲呼救。
2、嚴(yán)格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。
管理好病兒藥品，避免幼兒吃錯藥。
3、加強一日活動各個環(huán)節(jié)的管理，加強幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹(jǐn)防意外事故的發(fā)生。
4、做好交接班工作，認(rèn)真填寫交班內(nèi)容。
(四)家長工作
1、主動親切地與家長溝通。
我充份利用了晨接和放學(xué)的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。
2、使用家園聯(lián)系冊、電話多種形式進行訪問。
這使我更了解幼兒在家的情況，使我能有針對性地開展幼兒的教學(xué)工作，而且還能促使我跟家長的相互理解，使關(guān)系更密切。
3、讓家長參與到我的工作中。
在主題教學(xué)活動中，我開展了開放日活動，讓家長來園觀察孩子，和孩子共同完成一項工作，這活動不僅能促進我與家長的關(guān)系，而且還能讓家長更了解我們的工作。與特殊兒童的家長密切聯(lián)系，使記錄得到較好的結(jié)果，真正的幫助到幼兒。
4、做好多數(shù)幼兒的家訪工作，隨時了解幼兒的發(fā)展?fàn)顩r，并制定了適宜的教育措施，并記錄家訪情況。
更好地做到家園同步教育。
5、與家長進行了密切溝通，向家長宣傳幼兒園保教任務(wù)和科學(xué)育兒知識，提高了家長、社會對幼教工作的了解與認(rèn)識，配合幼兒園做好保教工作。
總之本學(xué)期非常忙也非常累，收獲當(dāng)然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法，學(xué)習(xí)老教師的教學(xué)經(jīng)驗。對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規(guī)教育，注重幼兒自身能力的培養(yǎng)。并與家長密切聯(lián)系，實現(xiàn)家園同步。與配班教師團結(jié)協(xié)作，共同確定教育活動主題。選擇符合幼兒年齡特點的活動形式和方法。在教學(xué)活動中因材施教，因人施教，針對個別幼兒進行個別教育。并努力提高自己的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極的進行專題研究，積極的參與各種競賽學(xué)習(xí)活動，力求把日后的工作做得更好!
2021幼兒園教師個人年度考核工作總結(jié)四伴隨著孩子們陽光般的笑臉，緊張而又充實的一個學(xué)期又過去了，我們大二班的孩子們也將變成中二班的孩子，看著孩子們一點一滴的成長，我做為老師倍感欣慰，看一年來孩子們的變化，個兒長高了，身體強壯了，來幼兒園不再哭哭啼啼了，對待老師、長輩更加有禮貌了。也主動與同伴進行交流，積極參與集體活動學(xué)習(xí)新知識，并且也向爸爸媽媽介紹自己以及發(fā)生在幼兒園里有趣的事情。。。。與此同時，我們感受孩子們成長的快樂，體會著教育工作的樂趣。所以我愛我的職業(yè)，也更愛我的孩子們。本學(xué)期我盡量完成各項工作。隨著各項活動的順利進行，也得到了家長的認(rèn)可和支持，使得各項活動錦上添花。本學(xué)期在上學(xué)期培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，主要從培養(yǎng)幼兒學(xué)習(xí)興趣、教學(xué)常規(guī)、大膽、清楚地進行語言表達并在日常活動中學(xué)會更好地與同伴相處等幾個方面進行著重培養(yǎng)，綜合開展五大領(lǐng)域的各項內(nèi)容，收到較好的效果。在這一學(xué)期中有酸、甜、也有苦、辣。這學(xué)期的工作我們兩個老師團結(jié)合作配合默契，使我們的班級工作井然有序，孩子活而不亂，尤其是在家長溝通方面我們也取得很好的成績，但在工作中也有不足的地方，我們將吸取這一學(xué)期的經(jīng)驗帶到新的學(xué)期中，不足之處努力完善。這學(xué)期的工作大致如下;
一、政治思想方面;
熱愛人民的教育事業(yè)，熱愛教師職業(yè)，用社會主義道德規(guī)范來約束自己的各種行為，認(rèn)真做到熱愛幼兒，勤奮工作，不遲到不早退，樹立良好的教師形象。與周老師共同協(xié)作搞好我班的班級工作。
二、工作、教育教學(xué)方面;
對于班級各項工作，能夠主動地承擔(dān)，認(rèn)真?zhèn)湔n，勤勤懇懇，踏踏實實，一日活動中以幼兒的能力、興趣、需要為出發(fā)點，及時調(diào)整活動內(nèi)容，活動中讓孩子自主地學(xué)習(xí)，以孩子為主體，以孩子的終身發(fā)展為前提，與孩子們相處如同朋友，讓他們多于我親近，消除孩子對老師的畏懼，建立良好的師生關(guān)系。
三、家長工作方面;
做好與家長溝通工作，我會利用早上和下午家長接送孩子的時間與家長交流幼兒在園和家里的各方面表現(xiàn)，也使家長對我的工作有更進一步的了解。
四、同事之間的關(guān)系;
人生如尺，量人時不要尺之過嚴(yán)，量己是不要過寬，對同事更是如此，只有對別人付出真心你才會得到回報，在工作中，做事與同事之間相互團結(jié)，憂別人之憂而憂，樂別人之樂而樂，相互學(xué)習(xí)團結(jié)，取人之長補己之短。
總上所述，在這一學(xué)期中，我努力做好自己的本職工作，但是知道在工作中也難免存在著不足之處，但我會在今后的工作中加以改進，揚長避短，繼續(xù)努力，把工作做好，力爭更上一層樓。
2021幼兒園教師個人年度考核工作總結(jié)五時間飛逝，不知不覺中，孩子們的中班生活即將結(jié)束。這一學(xué)期，在我們兩位教師的盡心呵護下，孩子們一天天地長大，一點點地進步著;回想過去的這一學(xué)期與孩子們一起成長的點點滴滴，令人難忘。現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
思想我深愛著自己所從事的幼教事業(yè)，工作中，聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，積極參加園所組織的各項活動，自覺遵守園所的各種規(guī)章制度，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。尊重、關(guān)心、愛護幼兒，同事間坦誠相待，團結(jié)協(xié)作，作到了為人師表，嚴(yán)于律己。
一、教育教學(xué)
在教育教學(xué)的實施中，認(rèn)真鉆研各種教學(xué)理論，學(xué)習(xí)新觀念，新教育理念，不斷充實提高自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo)，更好地進行教育教。新的教育形式要求我們必須具有先進的教育觀念，因此，我通過多種方式不斷擴寬知識面，為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。
教學(xué)中，根據(jù)本學(xué)期教材、及本班幼兒特點，從活動內(nèi)容的選擇，組織形式、教學(xué)方法的采用上，都盡量做到以幼兒為主體，我們認(rèn)真組織幼兒的每一次活動，培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，讓幼兒能主動學(xué)習(xí)，多給他們表達的機會。幼兒逐漸積極參與、互動、探索，學(xué)習(xí)熱情較以往越發(fā)濃烈，展現(xiàn)出更加旺盛的求知欲。在培養(yǎng)幼兒各種興趣方面，我們根據(jù)不同的主題設(shè)計了不同的區(qū)域，引導(dǎo)幼兒自由活動，根據(jù)自己的能力選擇內(nèi)容，從而使能力弱的幼兒在原有的基礎(chǔ)上有所提高，給能力強的幼兒提供了發(fā)展的空間，使他們有所創(chuàng)新……同時我們還根據(jù)教學(xué)不斷地變更材料，經(jīng)常豐富、充實區(qū)域的內(nèi)容，激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)、探索興趣。通過一學(xué)期的活動，孩子們在活動中逐漸變得活躍了，各種能力都有了明顯的提高。養(yǎng)成了良好的活動常規(guī)和與同伴分享、合作的習(xí)慣，動手能力、想象力、創(chuàng)造力也大有發(fā)展。
在學(xué)期初的時候，我們發(fā)現(xiàn)本班有好多幼兒有個共同的缺點就是不善于表達，為了解決這個問題，我們就從日常的生活活動開始慢慢地滲透，培養(yǎng)幼兒愛幼兒園、愛班級、愛老師，幼兒有了這樣的一個心理，他就對日常生活中的每一件事情都會產(chǎn)生興趣，現(xiàn)在再也沒有以前那種：問十句話也不回答一句的現(xiàn)象，見到園長和別的班級的教師也會主動問好。尤其是姜霖、滕澤方等幾個比較內(nèi)向的小朋友，在家長放日那天，表現(xiàn)特別棒，搶答問題響亮大方，開放日結(jié)束后，家長在家園聯(lián)系中高興地說：孩子的變化這么大，是我們沒有想到的。
一個人的一生要學(xué)習(xí)很多東西，而良好習(xí)慣的養(yǎng)成，對每個孩子的一生有著重要的影響。我們的教育不僅僅是傳授知識，更重要的是良好習(xí)慣的培養(yǎng)。學(xué)期初，我們針對班里孩子自理能力弱，首先，對孩子的自理能力進行了培養(yǎng)，具體做法是：充分的尊重孩子，給孩子充足的時間，讓孩子自己去動手。
早晨來園，送孩子的家長總是匆匆而來，匆忙的幫孩子脫衣服，匆忙的離去，這個看似簡單的事情，而從教育的角度來看，恰恰剝奪了孩子一個動手的機會，所以在家長會上，我們跟家長進行了溝通，提出了我們的要求，讓孩子自己動手脫衣服，疊放衣服，自己把自己的小椅子擺放整齊，自己整理床鋪，我們這樣做，是便于教師更好的發(fā)現(xiàn)問題，更有效的實施教育。一學(xué)期下來，孩子的自理能力大有長進，其他能力也隨之提高。從家園聯(lián)系的反饋來看，家長們普遍反映孩子們變的懂事了，不光是自己的事情自己做，還能替別人著想，幫家長做事情了。我班康康小朋友的媽媽在一次家園聯(lián)系中寫到：以前的康康凡事都要爸媽幫著做，很讓我們傷腦筋，現(xiàn)在的康康越來越懂事了，好多時候讓我們很感動，前幾天，局里組織知識競賽，早晨走時我說不吃飯了，康康非讓我拿點兒吃的，還找來了塑料袋，裝上了他吃的一些點心，還不忘給我裝了一盒奶，一根吸管，臨走時還說了句：媽媽加油。真的讓我很感動。孩子在兩位老師的呵護，教育下，長大了，懂事了，健康了，活潑了，作為家長，我們由衷地感謝兩位老師為此的付出。
每個班里都有一個或幾個老師的“寵兒”，這個“寵兒”并不是老師的溺愛，而是在他身上一定有非同一般的特別，需要老師多留一份心，多留一點愛。
二、家長工作
家長工作是我們教育的一個重要部分。我班的家長們對于幼兒園各項工作開展的目的，方式方法有所認(rèn)識。很多家長非常重視教育，也知道從何下手，來配合教師。我們通過半日開放活動，對所有家長介紹本學(xué)期開展各項工作的意圖，耐心、細(xì)心地回答他們的疑惑，讓家長們?nèi)妗⑸羁痰亓私獗緦W(xué)期幼兒園、班級、老師的工作目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容及工作方法;并針對一些問題開展討論。在園內(nèi)半日活動中，家長看到了自己孩子的各方面的表現(xiàn)與進步，同時也看到了別的孩子的優(yōu)點，有助于家長幫助孩子找出差距與不足，找到繼續(xù)教育引導(dǎo)的方向。在本學(xué)期我們充分利用了家園聯(lián)系冊，每月至少一次，通過家園聯(lián)系冊與家長進行交流，使家長及時了解孩子在園的情況，并針對孩子的具體情況，及時調(diào)整教育方式方法。對一些特殊幼兒我們還注意跟蹤觀察，主動與家長交流溝通，做到家園同步，共同教育好孩子。
三、付出與收獲
當(dāng)幼兒教師是很累，有的時候也會很心煩，這都是免不了的，但是，當(dāng)你走近幼兒，看到那一雙雙求知的眼睛，當(dāng)你看到你的孩子在你教育下有了很大的改變，當(dāng)你被孩子圍著快樂的談笑，當(dāng)孩子把你當(dāng)成的朋友，當(dāng)家長打電話來告訴你，孩子變了，變的懂事、聽話了，變的大方、開朗了……那份快樂便會從心里溢出來。幼兒教師是很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個幼兒都是一個世界，要想成為每一個幼兒的朋友，要想得到每一個幼兒的信任，需要付出很多的心血：用個人的魅力征服幼兒，要用自己的熱情和朝氣去感染幼兒，你的一言一行，都會對幼兒產(chǎn)生很大的影響。但是，這一切又都很值得，因為，我的付出，得到的是一個美麗的童心世界!有付出就會有收獲。
一學(xué)期來，在領(lǐng)導(dǎo)、老師們的支持下，經(jīng)過不斷的努力和辛勤的付出，工作中也取得了一點成績：在慶新年文藝匯演中，我班的兩個舞蹈都獲得了一等獎，在園里開展的兩次教師講課比賽中，我獲得了優(yōu)。我的論文《新課改的思考與實踐》被《山東教育》發(fā)表，并在市學(xué)前教育研究論文評選活動中獲二等獎，論文《幼兒創(chuàng)新教育淺談》獲山東省2005年中小學(xué)教育研究優(yōu)秀成果三等獎，論文《與課改同行》發(fā)表在《中國教師報―中國幼兒教育周刊》，幾篇短文分別發(fā)表在《幼教報》、和《中國幼兒教育周刊》上。
四、存在不足與努力方向
雖然我們的工作取得了一定的成績，也得到了家長的好評，但也存在不足，需要我們進一步努力。
1、進一步抓好班級的常規(guī)工作，孩子們明年就要升入小學(xué)，需要進一步加強幼兒學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。
2、尊重和承認(rèn)幼兒個體間存在差異，善于分析班級幼兒的個體差異，加強對特殊幼兒的觀察與指導(dǎo)，再多點愛心，多一些耐心，使每個幼兒在各方面有更大進步。
3、加強自身基本功的訓(xùn)練。
4、加強理論學(xué)習(xí)、提高自己的科研能力，多看書，多動筆。
財務(wù)管理的工作在現(xiàn)代企業(yè)中發(fā)揮著重要的作用，企業(yè)的所有經(jīng)營活動都需要財務(wù)管理的輔助，財務(wù)經(jīng)理也需要依據(jù)財務(wù)工作狀況對企業(yè)的經(jīng)營做出合理的決策。下面就讓小編帶你去看看財務(wù)員工個人年度工作轉(zhuǎn)正述職報告范文5篇，希望對你有所幫助吧
財務(wù)員工個人轉(zhuǎn)正述職報告1過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的支持下，財務(wù)部基本完成各項既定指標(biāo)。下面將財務(wù)部一年來履職情況匯報如下：
一、全年完成公司量化指標(biāo)情況：
公司全年給我部門的量化指標(biāo)主要有五項：一是資金上存率95%以上;我司全年資金上存率為98%;二是年末貨幣資金余額8000萬元以上，其中公司本級2000萬;我司年末貨幣資金余額14200萬元，因購置設(shè)備支付2800萬元導(dǎo)致公司本部貨幣資金沒有達標(biāo);三是新開項目資金策劃率100%;本年度公司新開4個項目均做了項目資金策劃。四是全司利潤總額8500萬元;實際全年完成利潤8560萬元;五是辦理資金信貸類業(yè)務(wù)，投訴率為0;財務(wù)部全年辦理各項信貸業(yè)務(wù)準(zhǔn)確及時，全年未發(fā)生一起投訴。
二、全年所做的主要工作
20____年，我們主要圍繞以下六個方面展開財務(wù)工作：
一是以統(tǒng)一財務(wù)管理模式為主線加強了財務(wù)基礎(chǔ)工作和精細(xì)化管理力度：按照規(guī)模化發(fā)展，專業(yè)化管理的要求，統(tǒng)一公司財務(wù)核算方面度量衡，統(tǒng)一財務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。
二是持續(xù)推進預(yù)算管理，提高前瞻性財務(wù)規(guī)劃力度：一年來預(yù)算管理工作初見成效。
三是加強資金管理，確保生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)金流量：全年公司向所屬各單位收回7160萬元，同時財務(wù)部根據(jù)公司經(jīng)營資金需要，全年共計向局借款2.345億元，此外全年為公司各單位累計辦理承兌匯票131筆計8533萬元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營需要。
四是充分發(fā)揮支持服務(wù)職能：一年來，我們及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供各種數(shù)據(jù)，及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持，基本上滿足了領(lǐng)導(dǎo)和各單位對我部的財務(wù)要求。
五是加強財務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度，防范財務(wù)風(fēng)險。
六是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升理論水平：去年我們有計劃組織財務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識，提升把握政策的水平。
三、存在的主要問題和不足：
20____年我們在以下幾方面，還有待在以后的工作中加以改進：
一是部門之間相互溝通的還不夠;二是分公司有一部分核定上交資金未及時收回來;三是財務(wù)部門未能經(jīng)常深入分公司和項目了解第一手資料和情況;四是我本人工作作風(fēng)還有待改進。
四、20____年財務(wù)工作的初步設(shè)想：
20____年財務(wù)除在原來的基礎(chǔ)上加強財務(wù)管理外，我想主要在以下幾個方面開展工作：
一是要兵馬未動，策劃先行，提前做好年度各項財務(wù)策劃。真正做到事前有依據(jù)、事后有證據(jù);
二是要強化總部對資金的集中調(diào)控能力;
三是以審計作為重要手段，加強審計過程監(jiān)督和結(jié)果考核，維護公司安全運營;
四是要強化財務(wù)管理的數(shù)字化。把原來許多定性的文字盡可能地轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)字。
最后，還想說兩點：一是我工作能順利的開展首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及財務(wù)部全體員工對我的工作給予的幫助和配合;二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
財務(wù)員工個人轉(zhuǎn)正述職報告2進入____公司已經(jīng)六個月了，我先后從事了會計和出納工作。在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。在經(jīng)理和同事們的耐心指導(dǎo)下，我對____公司的會計賬務(wù)處理有了一定的了解，并且深刻體會到了作為一名財務(wù)人員，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度是多么重要。
一、會計工作
會計工作主要為根據(jù)原始憑證編制記賬憑證，制作三大報表，報稅和保險。天芯系統(tǒng)的主要操作是憑證錄入，憑證是一切財務(wù)工作的基礎(chǔ)，所以要非常細(xì)心，首先要注意往來科目對象別的設(shè)置。其次注意有些需要自制原始憑證的記賬憑證不得遺漏。還有，為方便查找憑證，摘要的書寫應(yīng)符合公司的要求。
現(xiàn)金流量表是應(yīng)用財務(wù)軟件后，需要手工編制的財務(wù)報表，表中涉及現(xiàn)金的分類歸集，能夠體現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)金的分配情況。現(xiàn)金流量表需要分別用直接法和間接法，把企業(yè)發(fā)生的與現(xiàn)金有關(guān)的財務(wù)往來編制到流量表左側(cè)和右側(cè)，兩次的編制金額要相同。企業(yè)的現(xiàn)金往來繁多，希望僅根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表兩大主表來編制出現(xiàn)金流量表，這是一種奢望，實際上僅根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表是無法編制出現(xiàn)金流量表的，還需要根據(jù)總賬和明細(xì)賬獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。要分門別類地歸集、核算，就需要細(xì)心和耐心。
會計的每月工作還包括各項稅金及保險的申報，需要在各自申報期內(nèi)及時進行申報。
二、出納工作
出納主要工作為收付款、報銷等與現(xiàn)金及銀行存款有關(guān)的操作。付款前應(yīng)核對金額是否清楚、是否有總經(jīng)理批準(zhǔn)，根據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)和審核無誤的有關(guān)單據(jù)，辦理銀行存款、取款和轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù);付款時無論以支票還是以電匯方式付款都需要應(yīng)用密碼器，抄錄密碼;付款后要及時整理回單，方便會計做賬。
報銷及借款。支出憑單報銷，要嚴(yán)格參照公司報銷制度;差旅報銷時要根據(jù)職位給予不同等級的補助;借款管理：原則上款項未還時不允許借下一筆，有總經(jīng)理特別批準(zhǔn)的情況除外。
另外，所有現(xiàn)金的收入支出都要在現(xiàn)金日記賬登記;所有票據(jù)的領(lǐng)用都要在銀行存款日記賬登記。出納所有參與的工作都要在日記賬中體現(xiàn)，分門別類加以歸納，與庫存現(xiàn)金和銀行賬面余額對賬。
在公司這半年的工作經(jīng)歷讓我有很大收獲。經(jīng)理耐心教導(dǎo)我們新員工，給我們講實操，為我們每個人答疑，幫助我把對財務(wù)的認(rèn)識由課本知識向?qū)崉?wù)轉(zhuǎn)變過來。領(lǐng)導(dǎo)的幫助，促進了我工作的成熟性和能力的提升;工作的歷練，促使我完成了由學(xué)生向工作者的角色轉(zhuǎn)化。
在這六個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
財務(wù)員工個人轉(zhuǎn)正述職報告3____年中，在____社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下，透過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到進一步提高，并取得了必須的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作述職如下：
一、加強學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)
一是透過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的____大、____屆__中全會精神，努力踐行黨的重要思想，不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識，用心參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準(zhǔn)則;始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地工作;
四是不斷改善學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合潛力不斷得到提高。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實做好本職工作，做好會計工作計劃
一年來，本人以高度的職責(zé)感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體狀況，按時間性，全年的工作如下：
一季度，完成____年財務(wù)決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢。認(rèn)真總結(jié)去年的財務(wù)工作，并為____年訂下了財務(wù)工作設(shè)想。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務(wù)專用軟件進行了清理、殺毒和備份。完成____年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作;
二季度，按照財務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立____年新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)。按工資報表要求建立工資統(tǒng)計賬目，以便于分項目統(tǒng)計，準(zhǔn)時向主管部門報送財務(wù)、統(tǒng)計月報季報;充分發(fā)揮了會計核算、監(jiān)督職能。及時向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)帶給相關(guān)信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時持續(xù)聯(lián)系，提出用款申請計劃，以到達資金的正常周轉(zhuǎn)。在對外付款方面，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國家財經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費年度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送“收費項目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理狀況表，報送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費。
三季度，根據(jù)____號文精神的要求，用近一個月時間對____年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《____省會計管理條例》進行對照自查，完善了財務(wù)手續(xù)，寫出了自查狀況、經(jīng)驗體會、內(nèi)部控制度建設(shè)狀況及會計制度執(zhí)行狀況，進一步規(guī)范了會計行為。辦理職工增資事項。
四季度，為審核認(rèn)定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)
作為一名財務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務(wù)工作計劃，樂于理解安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專項治理自查自糾狀況報告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就應(yīng)用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
財務(wù)員工個人轉(zhuǎn)正述職報告4時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間三個月試用期的時間就過去了，在三個月的財務(wù)工作中，對財務(wù)的崗位認(rèn)識、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補。
回顧三個月來的財務(wù)工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績和經(jīng)驗。下面，我將財務(wù)工作總結(jié)如下，敬請大家提出寶貴意見。
一、失誤、缺點和經(jīng)驗簡談
以前在公司是做出納工作的，財務(wù)的業(yè)務(wù)沒具體操作和實踐過，總認(rèn)為是調(diào)蟲小技，不以為然，可就是抱著這種心態(tài)剛開始干財務(wù)工作出現(xiàn)不少的失誤，第一失誤就是開具支票上的錯誤。制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，筆畫不連，字就不會寫;終于把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預(yù)留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現(xiàn)象都會被銀行退票，耽誤工作。基于上述業(yè)務(wù)需求，根據(jù)自己在軟件公司的軟件實施經(jīng)驗和電腦知識，為自己的崗位需求開發(fā)了e__cel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng)，解決了在實際工作中出現(xiàn)的缺點問題，提高了工作效率。
由此可見，虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本;學(xué)習(xí)和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果。在大學(xué)里，學(xué)習(xí)的知識不能用在具體解決問題上，空洞無味，就是因為沒有問題擺在我們面前，成果都是面對一個一個具體問題而存在的。
二、取得的成績
在這期間，在財務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。
1、嚴(yán)格按照財務(wù)制度的要求，辦理費用報銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。
2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。
月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
4、起草財經(jīng)公文、人事公文并及時發(fā)放、傳閱、存檔、保管。
5、監(jiān)督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。
6、開具日常收款業(yè)務(wù)發(fā)票，并保管好空白發(fā)票和其它支票。
7、開發(fā)了e__cel平臺票據(jù)套打系統(tǒng)。
8、填寫地稅申報表。
9、完成財務(wù)經(jīng)理交待的工作。
財務(wù)工作看似簡單，做起來難，成績的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教，三個月的崗位實戰(zhàn)練兵，使我的財務(wù)工作水平又向前推進了一步。知道了要作好財務(wù)工作絕不可以用輕松來形容，絕非雕蟲小技，它是經(jīng)濟工作的第一線，財務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。
三、今后的努力方向
作為一個合格的財務(wù)，必須具備以下的基本要求：學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能;學(xué)會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用;要恪守良好的職業(yè)道德;要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制;很好的溝通能力。特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。
以上是我近三個月工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好財務(wù)工作計劃，認(rèn)真工作，努力實現(xiàn)自己的人生價值。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
財務(wù)員工個人轉(zhuǎn)正述職報告5過去的2008年，對我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我被聘為財務(wù)主管，在這一年我在財務(wù)經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護、支持下，帶領(lǐng)著財務(wù)部的各位同仁，以高度的責(zé)任感，務(wù)實開拓，將財務(wù)的運作體系推上了一個新的臺階。新的一年剛剛開始，我以激動的心情迎接2009，今天我很高興在此面對領(lǐng)導(dǎo)，面對同仁講述我的述職報告。
一、我的個人崗位職責(zé)及流程描述
1、開具增值稅發(fā)票
開具增值稅發(fā)票是指對收到銷售部開票申請單時，與往來帳、庫存帳進行核對，進行稅金預(yù)算，經(jīng)過財務(wù)經(jīng)理的審批后，開具增值稅發(fā)票。
2、增值稅發(fā)票的管理及認(rèn)證
發(fā)票的管理及認(rèn)證是指收到采購部發(fā)票的情況下，對發(fā)票的要素進行核對，核對無誤后，對其進行掃描認(rèn)證。發(fā)票要素主要有：開票日期、購貨單位、品名、數(shù)量、金額、銷貨單位等。
3、憑證審核
憑證審核是出納已將憑證制好錄入財務(wù)軟件，主管以自己的用戶名登陸，審核記賬憑證是否與原始憑證一致的過程，審核內(nèi)容有：金額、會計科目等。
4、賬務(wù)處理
賬務(wù)處理即每個月末，進行匯總憑證，結(jié)轉(zhuǎn)憑證，成本核算、結(jié)轉(zhuǎn)成本、結(jié)轉(zhuǎn)利潤等產(chǎn)生財務(wù)報表，稅務(wù)報表的過程。
5、往來帳的管理
往來帳的管理是指核算時涉及需用“往來核算”的賬戶的核算的業(yè)務(wù)，一般需往來核算的科目包括：應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、其他應(yīng)收款、預(yù)付賬款、應(yīng)付票據(jù)、應(yīng)付賬款、預(yù)收賬款、其他應(yīng)付款。
管理往來帳的流程為月末賬務(wù)處理結(jié)束后，查看打印出來的往來帳的客戶明細(xì)表與實際是否一致，若不一致，找出原因的過程。
6、存貨的管理
存貨的管理是指在會計期間，對庫存商品等科目進行核算，力求確保帳實相符的過程。
7、稅務(wù)管理
稅務(wù)的管理是指在應(yīng)稅期內(nèi)對公司應(yīng)交稅金的預(yù)算，得到財務(wù)經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)，在納稅期間內(nèi)進行納稅申報的過程，盡力做到資金及稅金的計劃性。稅種一般有：增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅、營業(yè)稅、車船使用稅等。
8、協(xié)助辦理各項年檢
協(xié)助辦理各項年檢是指準(zhǔn)備國家稅務(wù)部門及工商部門所要求企業(yè)年檢所準(zhǔn)備各項資料，前往規(guī)定場所進行企業(yè)年檢，年檢一般包括公司的工商年檢、稅務(wù)年檢(一般納稅人年檢)等。
9、現(xiàn)金的監(jiān)督管理
現(xiàn)金的監(jiān)督管理是指監(jiān)督財務(wù)出納現(xiàn)金支出與報銷單金額是否相符，定期或不定期對財務(wù)出納進行資金的盤點，看是否有長短款的情況出現(xiàn)。
10、日常退稅及核銷的監(jiān)督管理
日常退稅及核銷的監(jiān)督管理是指監(jiān)督日常的退稅工作，監(jiān)督日常的核銷情況，確保退稅流程的順利進行
11、協(xié)助經(jīng)理對加工丙草胺成本核算
對經(jīng)理收回來的單據(jù)進行整理匯總，制作記賬憑證，對其進行單獨帳務(wù)處理核算利潤及日常加工丙草胺付款的管理。
12、日常事務(wù)的處理及部門間工作的協(xié)助
日常事務(wù)的處理及部門工作的協(xié)助是在日常工作中，對一些部門的日常事務(wù)進行處理，如日常的付款的授權(quán)及為客戶處理發(fā)票和承兌的情況說明等;對部門間工作協(xié)助，如收到貨款的通知及計算機簡單的故障等。
二、個人所負(fù)責(zé)工作勝任情況分析表
1、開具增值稅發(fā)票的勝任情況
2008年用發(fā)票量為1079份，自己出錯5份，他方出錯10份，正確率為98.61%，自己出錯率為0.46%，他因出錯率為0.93%。
2、增值稅發(fā)票的管理及認(rèn)證的勝任情況
2008年進項發(fā)票989份，出錯為0分，正確率為100%
3、憑證審核的勝任情況
2008年憑證數(shù)為1773份，審核出錯份數(shù)為13分，正確率為99.27%，出錯率為0.73%。
4、賬務(wù)處理的勝任情況
2008年按時出報表及報稅的月份數(shù)為12，完成情況率為100%。
5、往來帳的管理的勝任情況
往來帳的核算科目報表按時完成的月份為12，按時完成率為100%。
6、存貨的管理得勝任情況
按時出庫存報表的月份數(shù)為12，完成率為100%;帳實相符的月份數(shù)為0，
完成率為0%
7、稅務(wù)管理的勝任情況
2008年按時預(yù)算及按時申報納稅的月份數(shù)為12，按時完成率為100%。
8、協(xié)助辦理各項年檢的勝任情況
2008年工商行政年檢及一般納稅人年檢都能按時完成，完成率100%。
9、現(xiàn)金的監(jiān)督管理的勝任情況
2008年每個月認(rèn)證將憑證與資金表核對，未發(fā)現(xiàn)資金的差額及挪用情況，完成率為100%。
10、日常退稅及核銷的監(jiān)督管理的勝任情況
2008年退稅申報月份為12個月，1-11月份已收到退稅款，12月份未收到，監(jiān)督完成率為91.67%。
11、協(xié)助經(jīng)理對加工丙草胺成本核算的勝任情況
2008年11-12月份，資金情況帳實相符，庫存情況帳實相符，往來情況帳實相符，完成率為100%
12、日常事務(wù)的處理及部門間工作的協(xié)助的勝任情況
2004年-2007年福費廷業(yè)務(wù)重復(fù)申報筆數(shù)46筆，在領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的協(xié)助下，清理了46筆，完成率為100%。
三、協(xié)助組織部門員工培訓(xùn)/學(xué)習(xí)情況
在部門的周會和月會中，積極協(xié)助部門經(jīng)理幫助財務(wù)部的每個員工改善工作方法，端正工作態(tài)度，提高業(yè)務(wù)水平及工作效率。
四、協(xié)助組織例會/溝通會情況
能積極參加并協(xié)助公司例會及溝通會，公司會議及培訓(xùn)，不遲到不早退，
提前到會場幫助布置，會后幫助會場等。
五、協(xié)助指導(dǎo)員工及幫助員工進步情況
2008年，財務(wù)部門新來的員工剛接觸財務(wù)實務(wù)，我協(xié)助財務(wù)經(jīng)理幫助培訓(xùn)新人，培訓(xùn)他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗及工作方法，他們認(rèn)真學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，李嬪可以獨立完成出納工作及退稅工作，李拓可以獨立處理內(nèi)賬事務(wù)等，財務(wù)部運作體系上升了一個新的臺階。
整合的相關(guān)概念與內(nèi)涵解析
近年來，學(xué)術(shù)界已逐漸出現(xiàn)一些關(guān)于醫(yī)保制度整合的文獻，但完全符合這種提法的文獻相對較少，更多的散見于對“全民醫(yī)保”、“醫(yī)保一體化”、“城鄉(xiāng)醫(yī)保統(tǒng)籌與銜接”等相關(guān)概念的論述中，本文將在深入剖析這些概念之間內(nèi)在聯(lián)系的基礎(chǔ)上探討醫(yī)保制度整合的內(nèi)涵。關(guān)于“醫(yī)保制度整合”與“全民醫(yī)保”的聯(lián)系與區(qū)別。朱俊生提出“全民醫(yī)保”的核心內(nèi)容至少有兩點：一是全面覆蓋，二是同一受益標(biāo)準(zhǔn)［4］。在覆蓋面方面，截止到2009年12月底，我國參加職工醫(yī)保和居民醫(yī)保的人數(shù)分別達到2.19億人和1.82億人，參加新農(nóng)合的人數(shù)達到8.3億人，共計12.31億人，已基本上實現(xiàn)了制度全覆蓋層次上的全民醫(yī)保，那么，如何實現(xiàn)均等化層次上的全民醫(yī)保呢？世界衛(wèi)生組織（WHO）與瑞典國際發(fā)展合作機構(gòu)（SIDA）指出：社會成員應(yīng)該以需求為導(dǎo)向獲得衛(wèi)生服務(wù)，而不是取決于社會地位、收入水平等因素，也就是說，具有相同的衛(wèi)生服務(wù)需求的社會成員應(yīng)該獲得相同的衛(wèi)生服務(wù)。依據(jù)這一原則，胡愛平建議以人為本，借助制度整合實現(xiàn)全民醫(yī)保，整合辦法是打破現(xiàn)有以戶籍制度為界限的人群劃分法，依據(jù)就業(yè)狀態(tài)和收入來源，重構(gòu)醫(yī)保對象的社會群體分類，并調(diào)整相應(yīng)的醫(yī)保制度［5］。不難看出，全民醫(yī)保是整合的目標(biāo)，整合蘊含著動態(tài)性，是實現(xiàn)全民醫(yī)保的必要手段。
關(guān)于整合與“醫(yī)保一體化”的關(guān)系。“一體化”是一個源自區(qū)域經(jīng)濟學(xué)的名詞，是指多個原來相互獨立的實體通過某種方式逐步結(jié)合成為一個單一實體的過程，陳健生、陳家澤、余夢秋在綜合前人觀點的基礎(chǔ)上，將醫(yī)保一體化界定為“通過在制度上整合規(guī)范、在管理上統(tǒng)籌安排、在組織上統(tǒng)一協(xié)調(diào)、在受益上基本均等，實現(xiàn)醫(yī)保體制機制的一致性”［6］。基于上述分析，“醫(yī)保制度整合”與“全民醫(yī)保”、“醫(yī)保一體化”三者之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系可以表述為：只有通過整合實現(xiàn)了醫(yī)保制度一體化、管理一體化和組織一體化，才能實現(xiàn)均等化層次上的全民醫(yī)保，使醫(yī)保體系全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
“城鄉(xiāng)醫(yī)保統(tǒng)籌與銜接”也是在討論醫(yī)保制度整合時出現(xiàn)頻率較高的一個概念。從實務(wù)部門的角度出發(fā)，醫(yī)保制度的“統(tǒng)籌”主要是指醫(yī)保基金的統(tǒng)一管理以及醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)的歸并合一［7］，“銜接”是指在不同社保制度間建立良好的轉(zhuǎn)換機制，方便參保人社保關(guān)系的轉(zhuǎn)、接、并、續(xù)［8］。因此，“統(tǒng)籌”側(cè)重醫(yī)保基金的整合和管理的整合，“銜接”側(cè)重個人醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)接，兩者都是整合的重要組成部分。在我國以城鄉(xiāng)對立為主要特征的二元社會保障制度下，“城鄉(xiāng)醫(yī)保統(tǒng)籌與銜接”則聚焦于打破人為的城鄉(xiāng)戶籍界限，使得城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民之間醫(yī)保償付水平逐步拉近，償付范圍不斷靠攏，醫(yī)保功能趨于相同［9］，因此，“城鄉(xiāng)醫(yī)保統(tǒng)籌與銜接”的最終目的也是通過整合實現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)均等化，特別是城鄉(xiāng)之間的均等化。在厘清“醫(yī)保制度整合”與“全民醫(yī)保”、“醫(yī)保一體化”、“城鄉(xiāng)醫(yī)保統(tǒng)籌與銜接”四個概念異同的基礎(chǔ)上，本文對整合的內(nèi)涵界定如下：醫(yī)保制度整合是指打破以醫(yī)保制度的人群分割與城鄉(xiāng)分割，建立制度相對統(tǒng)一、責(zé)任明確、轉(zhuǎn)接靈活的醫(yī)保體系，實現(xiàn)多種醫(yī)保制度在較高統(tǒng)籌層次上的管理、組織、信息和標(biāo)準(zhǔn)一體化。
整合的方案與標(biāo)準(zhǔn)探討
（一）整合方案
多元分割的醫(yī)保制度為整合提供了多種可能的方案，現(xiàn)有文獻中，多數(shù)學(xué)者主張先行整合居民醫(yī)保與新農(nóng)合，鄭功成的“三步走戰(zhàn)略”在這類觀點中非常具有代表性，在該戰(zhàn)略規(guī)劃下，多元制度的整合步驟是先實現(xiàn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合的并軌，再實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保和職工醫(yī)保的并軌，該戰(zhàn)略在考慮多元制度整合的同時，還兼顧到了統(tǒng)籌層次的提升，并將更廣泛的健康保險需求納入整合范疇，主要思路是首先形成區(qū)域范圍內(nèi)統(tǒng)一的繳費型醫(yī)保制度，然后通過提高統(tǒng)籌層次構(gòu)建全國范圍內(nèi)的國民健康保險制度，基本消除城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生事業(yè)與醫(yī)療保障水平之間的差異［10］。我國擁有世界上最大數(shù)量的農(nóng)民工，也有學(xué)者從解決農(nóng)民工醫(yī)療保障的視角出發(fā)，提出新農(nóng)合與職工醫(yī)保的整合方案，例如：董文勇認(rèn)為除了戶籍性質(zhì)之外，有勞動合同的農(nóng)民工，與城鎮(zhèn)戶口的職工相比，并無任何社會差別，因此其醫(yī)保關(guān)系可參考城鎮(zhèn)職工處理，若新農(nóng)合與城鎮(zhèn)職工醫(yī)保繳費周期與基金結(jié)構(gòu)一致，兩制度會嚴(yán)密銜接［11］；胡務(wù)認(rèn)為農(nóng)民工城鎮(zhèn)醫(yī)保可以與新農(nóng)合進行銜接，并且研究了農(nóng)民工大病醫(yī)療保險與城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險的銜接模式［12-13］。此外，還有學(xué)者另辟蹊徑，借鑒“教育券”的理念，提出“醫(yī)療保險券”的整合模式，即政府每年向全國居民發(fā)放等額的“醫(yī)療保險券”，由居民自己選擇加入哪一個醫(yī)保項目，同時允許居民在不同年份里，只要符合一定的條件，可以更換自己選擇的醫(yī)保項目［14］。不難看出，與其他方案強調(diào)通過行政力量實現(xiàn)醫(yī)保制度一體化的思路相比，醫(yī)療保險券整合方案在設(shè)計理念上是“靠腳投票”，即將醫(yī)療衛(wèi)生資源的部分控制權(quán)轉(zhuǎn)移給參保人，強調(diào)通過市場機制拉平多種醫(yī)保制度的差異，不僅如此，醫(yī)療保險券形式的整合方案還為解決我國農(nóng)民工和異地養(yǎng)老人群的醫(yī)保關(guān)系接續(xù)困難問題提供了一條新穎的思路［15］。從具體實踐情況來看，上述幾種整合方案中，先行整合居民醫(yī)保與新農(nóng)合的方案已在我國一些統(tǒng)籌地區(qū)得到實際應(yīng)用，其中，最有代表性的是廣東省東莞市，張亞林等基于實務(wù)工作經(jīng)驗，總結(jié)了東莞醫(yī)保制度的實施歷程，包括三個階段：第一階段打破職工戶籍界限，在2000年將非本市戶籍的外來務(wù)工人員納入到基本醫(yī)保體系中，享有與本市戶籍的企業(yè)職工同等的醫(yī)保待遇；第二階段打破居民城鄉(xiāng)戶籍界限，在2004年建立起統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保制度，實現(xiàn)農(nóng)村戶籍居民和城市戶籍居民在醫(yī)保上的無差異；第三階段打破就業(yè)人群和非就業(yè)人群體系分割，于2008年7月成功實施了企業(yè)職工和居民醫(yī)保的全面并軌，建立東莞市社會基本醫(yī)保制度，實現(xiàn)醫(yī)保體系的城鄉(xiāng)一體化運行，開創(chuàng)了醫(yī)保統(tǒng)一制度、統(tǒng)一繳費標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一基金調(diào)劑使用、統(tǒng)一管理服務(wù)的“四統(tǒng)一”局面［16］。其他已經(jīng)采用或者正在采用第一種整合方案的地區(qū)還包括：江蘇鎮(zhèn)江市［17］，浙江省余杭市、廣東省珠海市和中山市［18］。至于為什么先整合居民醫(yī)保與新農(nóng)合的方案在實踐中得到了較為廣泛的應(yīng)用，本文認(rèn)為主要是因為這兩種制度都是采用個人繳費與財政補助相結(jié)合、不設(shè)個人賬戶和終生繳費的籌資機制，且保障水平相當(dāng)，只要妥善處理好組織機構(gòu)整合（即醫(yī)保管理中心和新農(nóng)合辦的合并）問題，難度和阻力就會比較小。與居民醫(yī)保和新農(nóng)合相比，職工醫(yī)保采用單位與在職職工繳費相結(jié)合、設(shè)立個人賬戶和退休人員不繳費的籌資機制，且保障水平相對較高，宜后行整合。
（二）整合標(biāo)準(zhǔn)
由于不同的醫(yī)保制度在籌資和保障水平上差異較大，對于整合后的標(biāo)準(zhǔn)，目前學(xué)術(shù)界存在三種意見：第一種是達到多個標(biāo)準(zhǔn)，劉繼同、陳育德認(rèn)為整合最后應(yīng)達到“一個制度、多種標(biāo)準(zhǔn)”［19］，也就是現(xiàn)行各制度統(tǒng)一為一個制度，但是針對不同人群設(shè)計多種繳費標(biāo)準(zhǔn)，顧昕也認(rèn)為三大醫(yī)保制度要構(gòu)成繳費水平不同、給付水平不同、服務(wù)水平不同的三層次醫(yī)保體系［20］，類似的還包括李迎生提出的“有差別的統(tǒng)一”的“城鄉(xiāng)整合”模式［21］，其主要思路是在制度統(tǒng)一的情況下，具體給付標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)城鄉(xiāng)、地區(qū)生活水平差異的實際而有所不同，高和榮也認(rèn)為整合后的社會保障制度應(yīng)當(dāng)是剛性與柔性的統(tǒng)一，有差別的統(tǒng)一，職業(yè)與戶籍相一致，以及國家、個人和集體共負(fù)擔(dān)的新型社會保障制度［22］。第二種意見是達到一種標(biāo)準(zhǔn)，如果想實現(xiàn)真正意義上的社會保障，應(yīng)該納入財政預(yù)算，一步到位建立全覆蓋全國統(tǒng)一的社會保障制度，不能分區(qū)分片［23］；第三種意見是一種折中觀點，即近期內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)差異化，等時機成熟再向一個標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變，例如，孫祁祥、朱俊生、鄭偉等認(rèn)為目前城鄉(xiāng)醫(yī)保體系的保障水平差異很大，實現(xiàn)城鎮(zhèn)醫(yī)保制度與農(nóng)村醫(yī)保制度的整合的主導(dǎo)思想是：在未來一段時間內(nèi)，穩(wěn)定城鎮(zhèn)醫(yī)療保障水平，提高農(nóng)村醫(yī)療保障水平，待條件成熟以后，最終要實現(xiàn)不同制度框架下保障水平“多種標(biāo)準(zhǔn)”向“單一標(biāo)準(zhǔn)”的轉(zhuǎn)化［24］。總體上看，第一種意見，即“一個制度、多種標(biāo)準(zhǔn)”得到了大部分學(xué)者的認(rèn)可，在實踐中也得到了具體應(yīng)用，例如：成都市2007年將居民醫(yī)保險和新農(nóng)合整合為統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保制度之后，提供了3種自愿選擇方案和1種學(xué)生、兒童方案，3種自愿選擇方案的籌資標(biāo)準(zhǔn)分別是100元/人年、200元/人年和300元/人年，不同方案的最高支付限額和報銷比例也有所不同，城鄉(xiāng)居民可根據(jù)自己的實際情況選擇不同的標(biāo)準(zhǔn)繳費［25］。采用“一個制度、一個標(biāo)準(zhǔn)”的地區(qū)目前還比較少見，東莞市的案例具有一定的示范性，東莞市的企業(yè)職工、居民、農(nóng)民、靈活就業(yè)人員、退休人員及失業(yè)人員，都被統(tǒng)一納入東莞市社會基本醫(yī)保制度中，然后依據(jù)就業(yè)狀態(tài)，將所有參保人重構(gòu)成“由用人單位辦理參保”、“個人以靈活就業(yè)人員身份參保”和“村（居）民委員會辦理參保”三類；在待遇和繳費標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計上，三類人群在住院和門診時，報銷比例和封頂線相同，平等享受同等醫(yī)保待遇，繳費比例也相同，以住院統(tǒng)籌保險項目為例，三類人群的住院醫(yī)療費用報銷比例均為5萬元以內(nèi)的為95%，5萬至10萬元的為75%，年度報銷額度為10萬元；三類人群的住院統(tǒng)籌繳費比例則統(tǒng)一為上年度全市職工平均工資2%［16］。
整合中的資金籌集問題研究
（一）籌資渠道
關(guān)于籌資渠道，通過個人（家庭）、國家和單位的多渠道籌資是學(xué)術(shù)界的基本共識，例如：胡大洋認(rèn)為在其提出的“以家庭為參保繳費單位的全民醫(yī)保制度”下，籌資來源主要是家庭、雇主和政府［17］。在實務(wù)操作中，仍以東莞市為例，在東莞市“一個制度、一個標(biāo)準(zhǔn)”的制度設(shè)計下，不同人群雖然籌資標(biāo)準(zhǔn)相同，但考慮到收入來源和經(jīng)濟能力有所不同，籌資來源還是有所區(qū)別的，例如：住院統(tǒng)籌繳費標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一設(shè)定為上年度全市職工平均工資2%，由用人單位辦理參保的參保人，籌資來源全部為單位；個人以靈活就業(yè)人員身份參保的參保人，籌資來源全部為個人（家庭）；由村（居）民委員會辦理參保的，籌資來源為個人繳納1%,市鎮(zhèn)（街）財政補貼1%，這樣既體現(xiàn)了“均等受益”的原則，又實現(xiàn)了“公平籌資”［16］。對于各渠道的籌資比例，一些學(xué)者對比例分配原則進行了探討，例如：李迎生指出可以先根據(jù)以往的發(fā)生率、費用情況和發(fā)展變化趨勢，預(yù)測人均醫(yī)療費用，再根據(jù)社會及個人合理負(fù)擔(dān)的原則，測出個人繳費，及國家、集體（企業(yè)）的分?jǐn)偙壤?1］。在多種籌資渠道中，政府的籌資比例得到許多學(xué)者的關(guān)注，其中隱含的一個問題是籌資中的政府責(zé)任，一些學(xué)者建議政府應(yīng)當(dāng)在醫(yī)療籌資領(lǐng)域發(fā)揮主導(dǎo)作用，隨著政府財政籌資能力的進一步增強，可以適當(dāng)增加政府的分擔(dān)比例，各地可以根據(jù)實際經(jīng)濟情況具體確定保費分擔(dān)比例［26］；對于廣大農(nóng)村參保者，政府應(yīng)克服困難，加大中央財政對社會保障制度建設(shè)的轉(zhuǎn)移支付力度，否則，單純依靠農(nóng)村集體、社區(qū)或農(nóng)民個人的力量，農(nóng)村社會保障制度建設(shè)只會與城市差距越來越大［27］。
（二）籌資方式
關(guān)于籌資方式，目前，我國三大醫(yī)保制度采取的主要籌資方式是由個人和企業(yè)繳納社會醫(yī)療保險費。來自世界衛(wèi)生組織、世界銀行和許多學(xué)者的研究表明，稅收作為一種醫(yī)療籌資渠道不僅公平性強［28-30］，而且管理效率高［31］，世界衛(wèi)生組織中超過55%的國家或地區(qū)都是以稅收籌資為主的醫(yī)療籌資體系［32］，據(jù)此，有學(xué)者認(rèn)為稅收是醫(yī)保籌資領(lǐng)域最有效率的籌資手段，稅收籌資的作用不斷增強是醫(yī)保籌資領(lǐng)域不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，目前由三大醫(yī)保制度以及其他配套機制形成的全民醫(yī)保框架，在長期中有望過渡到以稅收籌資為主的全民醫(yī)保體系［26］。設(shè)計“醫(yī)療保險券”整合模式的課題組也建議醫(yī)療保險券對應(yīng)的資金可以通過稅收體系籌集，至于選擇哪一種稅收為主，需要綜合考慮各種稅收的公平和扭曲問題，但部分資金應(yīng)當(dāng)通過向吸煙、飲酒等行為征稅籌集，因為吸煙和飲酒會最終會導(dǎo)致醫(yī)療費用支出的上升，個人不應(yīng)當(dāng)因為自己的不良行為給社會帶來負(fù)擔(dān)［14］。
（三）籌資水平
現(xiàn)有的三大醫(yī)保制度無論是籌資水平還是待遇水平都存在明顯差異，由于福利制度的向下剛性，在醫(yī)保制度整合過程中，需要對低待遇水平的制度進行提升，依據(jù)醫(yī)保基金收支當(dāng)期平衡的原則，一個不可避免的問題是需要提高籌資水平。針對如何對籌資水平進行調(diào)整，周壽祺提出不同費率的城鄉(xiāng)醫(yī)保制度銜接必須經(jīng)過政府“托低就高”，增加投入[33]；劉繼同也建議逐步增加政府對全民醫(yī)保的投資力度和規(guī)模，加快制度創(chuàng)新與整合，利用社會保險大數(shù)法則與風(fēng)險分擔(dān)機制，解決籌資問題［34］。實務(wù)操作過程中，廣東省率先實現(xiàn)新農(nóng)合和居民醫(yī)保制度整合的7個地級市，都是通過加大財政投入，實現(xiàn)城鄉(xiāng)補助一致［26］，鎮(zhèn)江市在整合過程中，籌資標(biāo)準(zhǔn)已從2004年人均籌資65元提高到2008年的150元，其中財政補助從人均補助20元增加到100元［17］。也有學(xué)者針對整合中的籌資水平與財政補助規(guī)劃問題做了一些定量方面的探索性研究，例如：賈洪波對醫(yī)保繳費率做了系統(tǒng)的理論研究和定量分析，提出若未來職工醫(yī)保和居民醫(yī)保走向一體化，實施統(tǒng)一的城鎮(zhèn)人口基本醫(yī)保制度的話，就要提高現(xiàn)行醫(yī)保制度的實際繳費率［35］。
境內(nèi)外的整合經(jīng)驗借鑒
（一）境外開展整合的歷程與啟示
在全國或地區(qū)范圍內(nèi)建立單一的基本醫(yī)療保險制度，將不同職業(yè)、不同人群全部納入到基本醫(yī)療保險制度中，比較典型的是德國以及我國的臺灣地區(qū)，其灣于1995年實施的全民健康保險，統(tǒng)一了勞動保險、政府雇員保險和農(nóng)民保險這三類保險，并將其推向全民［36］。韓國醫(yī)療保障達到全民覆蓋的主要步驟是先強制中大型企業(yè)雇主為其雇員建立醫(yī)療保障，進而為小公司、農(nóng)民和自雇人員建立區(qū)域性醫(yī)療保障，然后針對低收入公民政府建立了醫(yī)療救助制度，Yu認(rèn)為這一模式可以為發(fā)展中國家所借鑒［37］。墨西哥的經(jīng)驗是通過醫(yī)療保障財務(wù)結(jié)構(gòu)的改革來達到醫(yī)療保障的全民覆蓋［38］。在日本，“國民皆保險”制度要求所有國民都應(yīng)成為醫(yī)保的被保險者，在法律上均享有醫(yī)保權(quán)益，這項制度在日本構(gòu)建統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的全民醫(yī)保制度的過程中發(fā)揮了極其重要的作用［39］。從國際經(jīng)驗來看，由于身份的中間性和工作狀態(tài)的不穩(wěn)定性，失地農(nóng)民、農(nóng)民工和靈活就業(yè)人員等特殊人群是醫(yī)保制度整合過程中最難操作的部分，例如：奧地利花了40年的時間（1890-1930）將醫(yī)保覆蓋面從7%提高到60%，但為了將醫(yī)保覆蓋面擴大到農(nóng)民和公務(wù)人員，又花了35到37年（1930-1965或1967年），最終才達到96%的覆蓋率；在德國，醫(yī)保的覆蓋面從10%提高到50%，經(jīng)歷了47年（1883-1930），但為了將自雇人員涵蓋進來，將覆蓋率提高到88%，又花了58年的時間［40］。與上述國家相比，這三類特殊群體在我國不僅數(shù)量更加龐大，占參保人群的比重也將呈持續(xù)增長趨勢，因此，在整合這些特殊人群的道路上，我國勢必將付出更多的努力。
（二）國內(nèi)典型城市的整合經(jīng)驗歸納
國內(nèi)方面，比較典型的開展醫(yī)保制度整合城市包括：杭州市2007年將職工醫(yī)保、城居醫(yī)保、新農(nóng)合和醫(yī)療困難救助制度整合成一個基本醫(yī)保制度，每年從基本醫(yī)保費的總籌資額中提取5%作為調(diào)劑基金，用于各類基本醫(yī)療保險基金之間的調(diào)劑，以防范基金風(fēng)險［40］；廣東省作為改革開放的排頭兵，已在珠三角較發(fā)達地區(qū)的深圳、珠海、佛山、中山、東莞和東西兩翼欠發(fā)達地區(qū)的湛江、揭陽等7個地級市率先建立起了城鄉(xiāng)一體化的醫(yī)療保險制度［26］；仇雨臨及其課題組對我國西安市、成都市、東莞市和太倉市四個地區(qū)開展統(tǒng)籌城鄉(xiāng)醫(yī)保制度的實踐與探索進行了專題研究，結(jié)果表明：這四個地區(qū)醫(yī)保制度整合的辦法盡管各有不同，但都與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟和社會發(fā)展相適應(yīng)，或者可以說是各地的發(fā)展條件決定了他們的制度選擇，當(dāng)?shù)卣睦砟顒?chuàng)新與積極的財政投入也是制度發(fā)展的重要動力與保障，從組織保障來看，四個地區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦管理的統(tǒng)一化確保了制度整合的有效運行［41］。學(xué)者們對其他地區(qū)整合經(jīng)驗的總結(jié)研究還包括：昆山市［42］、上海浦東新區(qū)［43］、北京市［44］、鎮(zhèn)江市［17］、重慶市［45］等。從地區(qū)分布上看，有學(xué)者建議醫(yī)保制度整合宜在率先在城市化率較高經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)展開［17］。事實上，在我國率先探索醫(yī)保制度整合的地區(qū)中，大多數(shù)確實是集中在經(jīng)濟比較發(fā)達和城市化程度比較高的地區(qū)，還有一些分布在醫(yī)保改革的示范地區(qū)。由于我國經(jīng)濟發(fā)展水平的地區(qū)差異明顯，在醫(yī)保制度整合過程中，各地要充分考慮本地經(jīng)濟社會發(fā)展水平，在一些欠發(fā)達地區(qū)，目前還不具備城鄉(xiāng)居民同等費率的條件，適宜穩(wěn)定“一個制度，多種費率”的現(xiàn)狀，逐步在提高財政補貼的基礎(chǔ)上拉近籌資水準(zhǔn)，為“一個制度、同等費率”做準(zhǔn)備［16］。
總結(jié)與評述
為了在新的一年里認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗和不足，更好地開展好語委會相關(guān)工作，現(xiàn)對20*年區(qū)語委會開展的相關(guān)工作進行簡要總結(jié)如下：
一、成立評估達標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組落實評估達標(biāo)工作職責(zé)。
1為了深入貫徹落實《中華人民共和國國家通用語言文字法》和《*省貫徹〈中華人民共和國國家通用語言文字法〉實施辦法》，配合市語委開展好創(chuàng)建國家二類城市語言文字工作和三類城市語言文字評估達標(biāo)驗收工作，區(qū)語委會根據(jù)上級相關(guān)要求成立了以政府副區(qū)長*為組長、區(qū)教育局副局長*為副組長的語言文字工作評估達標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
2、區(qū)創(chuàng)建國家二、三類城市語言文字工作評估達標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)教育局，負(fù)責(zé)區(qū)語言文字工作委員會日常事務(wù)。辦公室主任由區(qū)教育局*副局長兼任，副主任由區(qū)教師培訓(xùn)與教育研究中心副主任唐元毅兼任，具體工作由區(qū)教師培訓(xùn)與教育研究中心教科室負(fù)責(zé)實施，對本轄區(qū)的各部門和街道、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的語言文字工作進行了檢查和督促。
3．積極配合市語委會開展好國家二、三類城市語言文字綜合評估達標(biāo)活動。按照國家、省以及《*市人民政府辦公室關(guān)于開展城市語言文字工作評估達標(biāo)活動的通知》要求，堅持“重在建設(shè)、重在過程、重在實效”的指導(dǎo)思想，積極、有效地開展了評估工作，同時全面啟動三類城市的評估工作，以城市語言文字綜合評估推動了其它工作的全面開展。
4、充分發(fā)揮區(qū)語委委員單位的作用。以區(qū)語委委員所在單位為基點，將語言文字工作向其他相關(guān)行業(yè)輻射開去，并不斷鞏固、完善與相關(guān)行業(yè)的工作聯(lián)系制度和協(xié)調(diào)制度，做好相關(guān)服務(wù)；推動了區(qū)級各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道辦事處等部門和行業(yè)系統(tǒng)語言文字工作取得新進展。
5、區(qū)語委辦于20*年11月組成檢查組在區(qū)語委辦主任*的帶領(lǐng)下對區(qū)府辦、北城、南城街道辦事處、涌泉社區(qū)、人民社區(qū)等多個單位進行了語言文字工作督查和指導(dǎo)，對存在的問題要求相關(guān)單位限期整改，確保了區(qū)創(chuàng)建國家二、三類城市語言文字工作評估達標(biāo)工作的順利進行。
6、為了積極配合*市開展創(chuàng)建國家二類城市語言文字評估達標(biāo)活動和搞好翠屏區(qū)創(chuàng)建國家三類城市語言文字評估達標(biāo)工作，翠屏區(qū)于20*年12月下午在區(qū)師培中心召開了創(chuàng)建國家三類城市語言文字工作評估達標(biāo)動員暨培訓(xùn)會，來自區(qū)委宣傳部、區(qū)政府辦公室、區(qū)政務(wù)中心、區(qū)公安分局、區(qū)教育局等30多個黨政機關(guān)事業(yè)單位和8個街道辦事處以及下屬的示范社區(qū)和單位、區(qū)屬部分學(xué)校共140多人參加了此次會議。
會議由區(qū)政府分管副區(qū)長、區(qū)語委會主任*同志主持，在會上區(qū)政府郭毅區(qū)長代表區(qū)政府進行了動員報告，郭區(qū)長首先強調(diào)了創(chuàng)建工作的重要意義，對如何貫徹落實好此項工作進行了安排和布置，在動員會上郭區(qū)長要求區(qū)屬各部門、學(xué)校、各街道辦事處應(yīng)統(tǒng)一思想，進一步提高對做好迎檢工作重要性的認(rèn)識；進一步明確責(zé)任，把迎接評估檢查的各項工作落到實處；在創(chuàng)建過程中務(wù)必加強領(lǐng)導(dǎo)，確保評估檢查工作順利通過。市語委辦主任、市教育局副局長李華同志代表市語委辦在會上進行了專題發(fā)言，在講話中李局長充分肯定了翠屏區(qū)近期在開展創(chuàng)建國家三類城市語言文字評估達標(biāo)所做的工作，特別是翠屏區(qū)學(xué)校在創(chuàng)建市級語言文字規(guī)范化示范校方面取得的成績，同時對近期迎檢相關(guān)安排進行了說明和強調(diào)，國家級普通話測試員、*學(xué)院副教授段箐輝老師對前來開會的全體人員進行了普通話現(xiàn)場培訓(xùn)。
二、加強語言文字法宣傳開展普通話水平測試。
1、區(qū)語委會及時印發(fā)了《中華人民共和國國家通用語言文字法》到各類學(xué)校、國家機關(guān)、窗口行業(yè)，要求各單位組織學(xué)習(xí)，了解精神內(nèi)容。
2、區(qū)語委會召開了相關(guān)會議要求各相關(guān)單位人員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，通過辦宣傳欄、板報，張貼相關(guān)標(biāo)語，積極進行了《國家通用語言文字法》的宣傳，以多種形式貫徹落實了《國家通用語言文字法》，。
3、在公務(wù)活動中，區(qū)政府按照宜府辦函【20*】167號《關(guān)于在公務(wù)員和教學(xué)活動中使用普通話的通知》文件精神在學(xué)校、窗口行業(yè)等單位認(rèn)真推行了普通話，特別是教育行政部門在公務(wù)活動中包括召開各種會議，下基層檢查指導(dǎo)工作，接打電話、接待來訪，工作交談，公務(wù)執(zhí)法等一律使用普通話，并把在公務(wù)活動中使用普通話情況納入對基層學(xué)校的目標(biāo)考核、個人年度考評的內(nèi)容。
4、區(qū)語委會加強了對各類學(xué)校、國家機關(guān)、窗口行業(yè)人員的三筆字培訓(xùn)、測試工作，繼續(xù)組織各類學(xué)校、國家機關(guān)、窗口行業(yè)人員參加了市語委辦*年3月的普通話水平等級培訓(xùn)與測試。
三、深入基層學(xué)校指導(dǎo)開展市、區(qū)級語言文字示范（合格）學(xué)校創(chuàng)建活動。
1、為了認(rèn)真貫徹落實宜教[20*]87號文件《*市教育局、*市語言文字工作委員會關(guān)于開展語言文字規(guī)范化示范學(xué)校創(chuàng)建活動的通知》和《翠屏區(qū)教育局、翠屏區(qū)語言文字工作委員會關(guān)于開展語言文字規(guī)范化合格學(xué)校創(chuàng)建活動的通知》精神，區(qū)語委會在*年3月和*年11月分別組織了青年街幼兒園、人民路小學(xué)、翠屏外國語學(xué)校等9所學(xué)校和市級機關(guān)幼兒園、女學(xué)街小學(xué)等11所學(xué)校接收了市語委辦組織的市級語言文字規(guī)范化示范學(xué)校驗收活動。
2、為了保證創(chuàng)建市級語言文字示范學(xué)校的區(qū)屬中、小學(xué)、幼兒園能在驗收檢查中順利通過，區(qū)語委辦積極組織創(chuàng)建市級語言文字示范學(xué)校的區(qū)屬中、小學(xué)、幼兒園部分普通話優(yōu)秀的教師在*年2月和*年7月參加了市語委辦舉辦的普通話二級甲等和一級乙等的培訓(xùn)和測試，據(jù)統(tǒng)計青年街、魯家園、區(qū)級機關(guān)幼兒園和江北實驗小學(xué)組織了近一百位普通話水平較好的教師參加了市語委辦舉辦的普通話一級乙等的培訓(xùn)和測試，*市二中、八中、翠屏外國語學(xué)校、人民路小學(xué)等單位組織了一百多位普通話水平較好的教師參加了*學(xué)院舉辦的普通話一級乙等的培訓(xùn)和測試，已有多名教師經(jīng)過自身努力獲得了普通話一級乙等證書，為學(xué)校成功創(chuàng)建市級語言文字示范學(xué)校奠定了堅實的基礎(chǔ)。
3、20*年6月區(qū)語言文字規(guī)范化合格學(xué)校驗收工作組對20所區(qū)屬中、小學(xué)、幼兒園進行了創(chuàng)建區(qū)語言文字規(guī)范化合格學(xué)校驗收工作，檢查組根據(jù)省、市語言文字工作委員會制定的評估細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)對20所區(qū)屬中、小學(xué)、幼兒園進行了檔案資料查閱和實地考察，并對照評分標(biāo)準(zhǔn)進行打分，20所學(xué)校都順利通過。
4、區(qū)語委辦于*年12月組織進行了第三批區(qū)級語言文字合格學(xué)校的創(chuàng)建工作，通過召開專題工作會對12所學(xué)校創(chuàng)建語言文字合格學(xué)校的負(fù)責(zé)人進行了培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)使他們進一步了解了相關(guān)準(zhǔn)備工作和驗收程序，為明年檢查驗收工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
四、認(rèn)真貫徹《國家通用語言文字法》整治街頭不規(guī)范用字
為了積極配合*市開展好二類城市語言文字評估達標(biāo)工作和開展好三類城市語言文字評估達標(biāo)的創(chuàng)建工作，區(qū)語委辦認(rèn)真落實《*市語言文字工作委員會、*市教育局、*市工商局關(guān)于整治街頭不規(guī)范用字的通告》的相關(guān)要求，積極組織各單位按照文件相關(guān)要求認(rèn)真組織了相關(guān)人員定期對所屬街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)的不規(guī)范社會用字進行檢查并糾正，重點對轄區(qū)內(nèi)的街道、公共場所不規(guī)范社會用字進行檢查和整改，對不能及時解決的問題及時與區(qū)工商局、區(qū)城管局進行了聯(lián)系，確保此次整改工作見到了實效，
五、認(rèn)真開展中小學(xué)“啄木鳥”行動切實搞好第十一屆“推普周”活動。
1．區(qū)語委會根據(jù)宜語[20*]11號《*市語言文字工作委員會關(guān)于開展第十一屆全國推廣普通話宣傳周活動的通知》和結(jié)合各單位和行業(yè)的特點，組織開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的第十一屆“推普周”宣傳活動，進一步將《中華人民共和國國家通用語言文字法》以及《*省<中華人民共和國國家通用語言文字法>實施辦法》以及《*省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省教育廳、省語言文字工作委員會關(guān)于加強語言文字工作的意見的通知》貫穿到我市正在開展的文明城市創(chuàng)建和二三類城市語言文字綜合評估達標(biāo)活動中，掀起了全區(qū)人民新一輪“說普通話、寫規(guī)范字”的熱潮。
2、為了認(rèn)真組織區(qū)屬中、小學(xué)、幼兒園開展好全國第十一屆“推普周”宣傳活動和“規(guī)范社會用字，樹立城市形象”中小學(xué)生“啄木鳥”行動，區(qū)語委會于20*年9月4日下午專門組織部分城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中、小學(xué)、幼兒園分管領(lǐng)導(dǎo)召開了預(yù)備會，根據(jù)市語委會的相關(guān)要求對此次活動進行了精密的布置和安排。
3、區(qū)語委會在*年9月15日---9月21日開展的全國第十一屆“推普周”宣傳活動期間認(rèn)真組織區(qū)屬中、小學(xué)、幼兒園圍繞著“說普通話，寫規(guī)范字”的主題，認(rèn)真開展了“六個一”活動：
①懸掛一幅推廣普通話的宣傳標(biāo)語，張貼有關(guān)的宣傳畫；
②舉辦一期推廣普通話的宣傳板報（或手抄報）展評活動；
③組織一場推廣普通話的社會活動，積極配合所在街道、社區(qū)開展宣傳；
④開展一次“我是小小啄木鳥”的社會用字檢查活動；
⑤組織一次推廣普通話的國旗下講話活動（也可以是校、班、隊、團會）；
⑥進行一次普通話演講、朗誦、課本劇表演比賽。
4、區(qū)語委會在*年9月推普周期間配合市語委會認(rèn)真開展了“規(guī)范社會用字，樹立城市形象”中小學(xué)生“啄木鳥”行動。在*年9月12日（星期五）上午組織了部分城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中、小學(xué)、幼兒園師生對學(xué)校附近街道的單位、攤店、門面的招牌用語用字進行“啄木鳥”活動，拍攝或記錄了部分不規(guī)范用字的原始依據(jù)，上報區(qū)有關(guān)管理部門對不規(guī)范用語用字現(xiàn)象的單位和部門進行通報并限期整改。
六、認(rèn)真開展“讀經(jīng)典美文，建書香校園”系列活動
1、為了認(rèn)真貫徹落實《中華人民共和國國家通用語言文字法》，提高全社會語言文字規(guī)范意識和應(yīng)用水平，進一步增強民族自豪感，傳承和弘揚中華民族優(yōu)秀文化，深
入宣傳和貫徹新時期語言文字工作方針政策，翠屏區(qū)語委辦和區(qū)教育局根據(jù)2007年國家語委會正式發(fā)起和啟動的“雅言經(jīng)典天下傳----中華詩文朗讀活動”相關(guān)要求并結(jié)合我區(qū)學(xué)校的實際情況，在20*年4月在全區(qū)中、小學(xué)開展了“讀經(jīng)典美文，建書香校園”專題系列活動。
2、活動以“構(gòu)建和諧語言生活，弘揚中華優(yōu)秀文化”為主題，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以營造與和諧社會相適應(yīng)的和諧語言生活為目標(biāo)，全面、深入宣傳國家語言文字法規(guī)政策，以推廣普通話和推行規(guī)范漢字為載體，以誦讀、學(xué)習(xí)中華古代及現(xiàn)當(dāng)代優(yōu)秀詩文為主要內(nèi)容，通過表演的形式，集中展示了我區(qū)中小學(xué)在推普工作方面取得的成績和成果。
3、翠屏區(qū)語委辦、翠屏區(qū)教育局、翠屏區(qū)教育學(xué)會在今年9月24日在酒都劇場聯(lián)合舉辦了“翠屏區(qū)首屆中小學(xué)生中華經(jīng)典美文朗誦比賽”活動，來自全區(qū)22個中小學(xué)的學(xué)生代表隊參加了此次朗誦比賽，將此次“讀經(jīng)典美文，建書香校園”活動推向了一個新的。通過開展中華經(jīng)典美文誦讀活動，進一步提高青少年兒童語文素質(zhì)，弘揚了中華優(yōu)秀文化，提高了國家通用語言普通話的社會應(yīng)用水平，為全面推進語言文字工作起到了有力的促進作用。
4、同時區(qū)語委辦積極組織了宜八中、人民路小學(xué)、青年街幼兒園、江北實驗小學(xué)等部分師生在20*年9月27、28日參加了*市“首屆藍天杯中華經(jīng)典美文普通話朗誦比賽”活動并獲得了小學(xué)組一等獎、成人組二等獎等優(yōu)異成績。
第一階段：1986-1992年，為試點階段。1986年，民政部和國務(wù)院有關(guān)部委在江蘇沙洲縣召開了“全國農(nóng)村基層社會保障工作座談會”。會議根據(jù)我國農(nóng)村的實際情況決定因地制宜地開農(nóng)村展社會保障工作。一些經(jīng)濟較發(fā)達的地區(qū)成為首批試點地區(qū)[1]。
第二階段：1992年—1998年，為推廣階段。1991年6月，原民政部農(nóng)村養(yǎng)老辦公室制定了《縣級農(nóng)村社會養(yǎng)老保險基本方案》（以下簡稱《基本方案》），確定了以縣為基本單位開展農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的原則，決定1992年1月1日起在全國公布實施[2]。此后，農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作在各地推廣開來，參保人數(shù)不斷上升，到1997年底，已有8200萬農(nóng)民投保[3]。
第三階段：1998年以后進入衰退階段。1998年政府機構(gòu)改革，農(nóng)村社會養(yǎng)老保險由民政部門移交給勞動與社會保障部。這個階段由于多種因素的影響，全國大部分地區(qū)農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作出現(xiàn)了參保人數(shù)下降、基金運行難度加大等困難，一些地區(qū)農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作甚至陷入停頓狀態(tài)[4]。官方對這項工作的態(tài)度也發(fā)生了動搖。1999年7月，國務(wù)院指出目前我國農(nóng)村尚不具備普遍實行社會養(yǎng)老保險的條件，決定對已有的業(yè)務(wù)實行清理整頓，停止接受新業(yè)務(wù)，有條件的地區(qū)應(yīng)逐步向商業(yè)保險過渡[5]。
從以上幾個發(fā)展階段來看，可以說到目前為止，農(nóng)村社會養(yǎng)老保險在實踐上是并不成功的。在理論上，這一制度也引起了激烈的爭論和批評。90年代以來，農(nóng)村社會養(yǎng)老保險一直是人口經(jīng)濟學(xué)研究的一個熱點問題，積累了大量的文獻資料。這些文獻全面地反映了各地各時期農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的發(fā)展?fàn)顩r、存在的問題，并提出了相關(guān)的對策。在目前這一政策面臨轉(zhuǎn)折時，對這些研究進行綜合分析，能使我們?nèi)娴乜偨Y(jié)這項工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后農(nóng)村老年人口的社會保障工作提供參考。本文在大量查閱90年代尤其是1995年以來的文獻資料的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)研究的焦點主要集中于以下幾個方面：
一、建立農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的必要性和可行性
現(xiàn)有文獻對建立農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的宏觀必要性基本上沒有異議。作為農(nóng)村社會保障的重要組成部分，它的建立對保障老年農(nóng)民的利益，促進農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展和改革的深化，保證社會的穩(wěn)定和進步都有積極意義。另外，它還有助于減輕農(nóng)民“養(yǎng)兒防老”的思想，從而有利于計劃生育政策的貫徹執(zhí)行。何承金等人的研究認(rèn)為，中國西部農(nóng)村人口控制的主要障礙在于社會保障體系殘缺不全，農(nóng)民養(yǎng)老難以落實[6]。
更多的研究從微觀經(jīng)濟個體的養(yǎng)老需求與供給出發(fā)進行分析，認(rèn)為由于農(nóng)村家庭的小型化，大量青壯年農(nóng)民流向城市，老年農(nóng)民社會地位下降等原因造成了近年來農(nóng)村家庭養(yǎng)老功能的逐步淡化、弱化。而土地、家庭儲蓄和農(nóng)民自身的養(yǎng)老能力都難以擔(dān)負(fù)起老年農(nóng)民的生活保障[7]。
盡管農(nóng)村社會養(yǎng)老保險有必要建立，可是在我國目前的社會經(jīng)濟發(fā)展水平下能否建立起真正的農(nóng)村社會養(yǎng)老保險呢？一些文獻對建立農(nóng)村社會保障的約束性進行分析后指出，由于我國資金有限，而城市又處于經(jīng)濟改革的中心，在資金的競爭性使用中具有優(yōu)勢；而且福利國家的困境對政府的警示作用使國家不敢對農(nóng)村社會養(yǎng)老保險投入太多，因此現(xiàn)階段我國尚無能力建立真正的全國范圍內(nèi)的農(nóng)村社會保障制度，只能以局部地區(qū)的社會保障作為替代[8]。楊翠迎、張暉等人分析了我國農(nóng)民社會養(yǎng)老保險的經(jīng)濟可行性，認(rèn)為目前建立全國范圍的農(nóng)村社會養(yǎng)老保險是不可行的，只有東部和中部一些省份才具備開展這項工作的條件[9]。從世界經(jīng)驗來看，馬利敏認(rèn)為中國的二元經(jīng)濟結(jié)構(gòu)及大比例的農(nóng)村人口決定了現(xiàn)在不宜把農(nóng)業(yè)家庭人口納入帳戶養(yǎng)老保險體系[10]。
二、農(nóng)村社會養(yǎng)老保險存在的問題
1.農(nóng)村社會養(yǎng)老保險存在的諸多問題已引起許多學(xué)者的關(guān)注[11]。這些問題中，有的是制度設(shè)計本身的缺陷；有的是在執(zhí)行過程當(dāng)中出現(xiàn)的問題。前者主要包括：
1)農(nóng)村社會養(yǎng)老保險缺乏社會保障應(yīng)有的社會性和福利性。《基本方案》規(guī)定：農(nóng)村社會養(yǎng)老保險在資金籌集上堅持以“個人繳納為主，集體補助為輔，國家給予政策扶持”的原則。這樣，由于大多數(shù)集體無力或不愿對農(nóng)村社會養(yǎng)老保險給予補助，絕大多數(shù)普通農(nóng)民得不到任何補貼，在這種資金籌集方式下的農(nóng)村社會養(yǎng)老保險實際上是一種強制性儲蓄或鼓勵性儲蓄[12]，也正因為這一點導(dǎo)致了不可能強制要求農(nóng)民參加農(nóng)村社會養(yǎng)老保險。但如果要使這項工作開展下去，常常需要采取強制性的行政命令，這又違背了農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的自愿性原則。因此農(nóng)村社會養(yǎng)老保險在制度設(shè)計時就使其執(zhí)行陷入了兩難境地。
2)農(nóng)村社會養(yǎng)老保險存在制度上的不穩(wěn)定性。各地農(nóng)村社會養(yǎng)老保險辦法基本上都是在民政部頒布的《基本方案》的基礎(chǔ)上稍作修改形成的，這些辦法普遍缺乏法律效力。因此各地對這一政策的建立、撤消，保險金的籌集、運用以及養(yǎng)老金的發(fā)放都只是按照地方政府部門，甚至是某些長官的意愿執(zhí)行的，不是農(nóng)民與政府的一種持久性契約，因此具有很大的不穩(wěn)定性。實際上，我國政府對農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的態(tài)度也時常發(fā)生動搖，導(dǎo)致了本來就心存疑慮的農(nóng)民更加不愿投保。這也是缺乏法律保障的結(jié)果。
3)基金保值增值困難。《基本方案》規(guī)定，“基金以縣為單位統(tǒng)一管理，主要以購買國家財政發(fā)行的高利率債券和存入銀行實現(xiàn)保值增值。”在實際運行過程中，由于缺乏合適的投資渠道、缺乏投資人才，有關(guān)部門一般都采取存入銀行的方式。但是1996年下半年以來，銀行利率不斷下調(diào)，再加上通貨膨脹等因素的影響，農(nóng)村養(yǎng)老保險基金要保值已經(jīng)相當(dāng)困難，更不用說增值。這一方面造成政府的包袱加重，現(xiàn)已出現(xiàn)參保的人越多，國家賠得越多的局面。另一方面，為了使資金能夠平衡運行，國家原先承諾的養(yǎng)老保險帳戶的利率只好下調(diào)，造成投保人實際收益明顯低于按過去高利率計算出的養(yǎng)老金，使人們對農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的信心更是大打折扣。D·蓋爾·約翰遜指出，由于中國1993-1997年的投資收益率為負(fù)，負(fù)于從1993-1997年每年投入了同等數(shù)量保金的個人來說，他們積累的基金實際價值低于他們支付出的保費（D.蓋爾·約翰孫1999）。
4)保障水平過低。《基本方案》規(guī)定，農(nóng)民交納保險費時，可以根據(jù)自己的實際情況分2元、4元、6元、8元……20元等10個檔次繳費。但由于農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展水平低，農(nóng)民對農(nóng)村社會養(yǎng)老保險制度缺乏信心等原因，大多數(shù)地區(qū)農(nóng)民投保時都選擇了保費最低的2元／月的投保檔次。在不考慮通貨膨脹等因素的情況下，如果農(nóng)民在繳費10年后開始領(lǐng)取養(yǎng)老金，每月可以領(lǐng)取4.7元，15年后每月可以領(lǐng)取9.9元（王國軍2000），這點錢對農(nóng)民養(yǎng)老來說，幾乎起不到什么作用。如果每月投保4元、6元甚至是10元，也仍然難以起到養(yǎng)老保障的作用。
2.農(nóng)村社會養(yǎng)老保險在執(zhí)行過程中，也出現(xiàn)了不少問題，主要包括：
1)基金的管理不夠規(guī)范與完善[13]。1998年以前全國各地農(nóng)村社會養(yǎng)老保險基金的收集、保管、運營和發(fā)放全是由民政部門一家負(fù)責(zé)，缺乏有效的監(jiān)督和制約。而一地的民政部門又直接受制于當(dāng)?shù)氐恼Ｒ虼水?dāng)政府出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難或有什么建設(shè)項目缺少資金時，有時就會要求動用農(nóng)村社會養(yǎng)老保險基金。對這樣的要求，民政部門往往難以拒絕。因此各地擠占、挪用和非法占用基金的情況時有發(fā)生，基金的安全得不到保障，給今后的發(fā)放工作留下了極大的隱患。
2)機構(gòu)管理費用入不敷出[14]。按照《基本方案》的規(guī)定，農(nóng)村社會養(yǎng)老保險管理機構(gòu)的經(jīng)費可以按所收取基金的3%來支取。但是按規(guī)定提取的管理費難以滿足開展業(yè)務(wù)的需要。有的市（縣）提取的管理費連給職工發(fā)工資也不夠，加上會議費、宣傳費等，空缺更大。值得注意的是，現(xiàn)在城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險基金的管理機構(gòu)的管理費都已明確規(guī)定不從保險基金中支取了（何承金等2000），農(nóng)村社會養(yǎng)老保險卻仍然要靠這一渠道來解決工作經(jīng)費。
3)干部群眾在享受集體補貼方面差距過大[15]。《基本方案》規(guī)定：“同一投保單位，投保對象平等享受集體補助。”但在全國各地農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的執(zhí)行過程中，同一個行政村的干部和群眾卻不平等享受集體補助。參加投保的絕大多數(shù)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)是補干部，不補群眾；少數(shù)村都補的，也是干部補得多，群眾補得少。群眾一般一年僅補助3～5元，而干部補助少則幾百元，多則數(shù)千元，上萬元（彭希哲等1996）。這樣大的差距加劇了原本就存在的農(nóng)村社會不公平，強化了農(nóng)民對農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的抵觸情緒。
4)多種形式的保險并存，形成各自為政的混亂局面（吳云高1998）。在蘇南地區(qū)，由于農(nóng)村養(yǎng)老保險開展得較早，在發(fā)展過程中形成了多種養(yǎng)老保險形式：有民政部門組織實施的，有鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作經(jīng)濟組織辦理的，有社會保障局辦理的，等等。它們各自為政，操作方法各不相同，導(dǎo)致了原本就“稀薄”的資金更加分散，缺乏規(guī)模效應(yīng)。在其他地區(qū)，由民政部門組織的農(nóng)村社會養(yǎng)老保險與商業(yè)保險也產(chǎn)生競爭，雖然競爭本身可以給投保農(nóng)民帶來實惠，但由于政府的不正當(dāng)干預(yù)，商業(yè)保險往往受到排擠，打亂了正常的市場秩序。
盡管存在著以上這些問題，有的研究者認(rèn)為現(xiàn)行農(nóng)村社會養(yǎng)老保險制度還不失為一種符合我國社會主義初級階段國情的解決農(nóng)村老年經(jīng)濟保障的重要方式。應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，積極穩(wěn)妥地推進農(nóng)村社會養(yǎng)老保險，而不應(yīng)全盤否定其積極作用。但有相當(dāng)一部分學(xué)者對這一制度持否定態(tài)度。有人認(rèn)為，“我國的農(nóng)村社會養(yǎng)老保險制度存在著較為明顯的制度需求與制度供給的不平衡”（田凱2000）；有人認(rèn)為，“當(dāng)前試點中的農(nóng)村社會養(yǎng)老保險制度不是一個能夠擔(dān)負(fù)起農(nóng)村跨世紀(jì)社會養(yǎng)老責(zé)任的制度，需要更有效的制度來取而代之”（馬利敏1999）；有的人甚至認(rèn)為，這項舉措“存在著重大的理論和實踐上的錯誤”（王國軍2000）。
三、農(nóng)村社會化養(yǎng)老的區(qū)域研究
從實踐情況來看，我國農(nóng)村養(yǎng)老仍主要依賴于家庭養(yǎng)老和自我養(yǎng)老，社會養(yǎng)老保險的實行范圍還十分有限。在眾多的相關(guān)研究中，有相當(dāng)部分的文獻研究不同地區(qū)農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的實行情況。文獻表明，農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的推行存在著相當(dāng)大的區(qū)域差異。王海江對農(nóng)民參加農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的影響因素進行了定性和定量分析，發(fā)現(xiàn)農(nóng)民所在省份對其是否參加社會養(yǎng)老保險有顯著的解釋性（王海江，1998）。薛興利等的調(diào)查也表明集體經(jīng)濟越發(fā)達、農(nóng)民人均純收入越高、村領(lǐng)導(dǎo)越強的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的推行情況越好（薛興利等1998）。從全國來看，農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的實行情況是東部沿海地區(qū)顯著地好于中西部地區(qū)，上海、江蘇、山東等地區(qū)已達到較高的覆蓋率，而在中西部大部分地區(qū)，推行這一政策十分困難。
但幾個農(nóng)村社會養(yǎng)老保險發(fā)展相對較好的地區(qū)，其對老年農(nóng)民的保障并非完全依靠農(nóng)村社會養(yǎng)老保險，相反，他們往往是在《基本方案》的做法之外，發(fā)展了不同方式、各有特色的社會化養(yǎng)老。
1.蘇南模式。蘇南農(nóng)村目前的老年保障模式是一種多形式并存的局面，其基本特征是“以家庭保障為基礎(chǔ)，社區(qū)保障為核心，商業(yè)性保險為補充”（彭希哲等1996），上海市農(nóng)村也基本上屬于這種類型。這種社區(qū)保障是社區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)籌的制度，社區(qū)成員一般都享有類似的保障福利而不受其就業(yè)的那個企業(yè)的經(jīng)營狀況的直接影響。它在資金上主要依賴于社區(qū)公共資金的投入，而社區(qū)公共資金又主要來源于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的盈利。蘇南是我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)較為發(fā)達的地區(qū)。因此集體有能力對社區(qū)成員的養(yǎng)老提供一定程度的保障（彭希哲等1996）。民政部門組織的農(nóng)村社會養(yǎng)老保險在這里也有較高的覆蓋面，但在資金籌集上，蘇南模式有其獨特之處：一是集體補助所占比例較高；二是基金籌集標(biāo)準(zhǔn)不是按照《基本方案》中的10個等級，而是被大大提高了，以適應(yīng)當(dāng)?shù)氐纳钏剑_實保障老年農(nóng)民的基本生活。比如上海嘉定區(qū)的實際操作中，個人年繳費標(biāo)準(zhǔn)分為3檔：240元、180年和120元。企業(yè)繳費則按企業(yè)不同性質(zhì)區(qū)分不同的繳費標(biāo)準(zhǔn)。農(nóng)村“三資”企業(yè)，按上月農(nóng)方職工工資總額的25.5%繳費；農(nóng)村私營企業(yè)按上年度計稅工資標(biāo)準(zhǔn)的25.5%繳費；農(nóng)村個體工商戶，戶主按上年度計稅工資標(biāo)準(zhǔn)的10%，為本人和農(nóng)民幫工繳費。
2.山東模式。整個山東省的農(nóng)村養(yǎng)老保障仍以家庭保障為主，但它是全國農(nóng)村社會養(yǎng)老保險幾個試點地區(qū)之一，也是全國投保絕對人數(shù)最多的省區(qū)。在資金籌集方面，該地區(qū)基本是按照《基本方案》的規(guī)定來實行，以個人交納為主。集體補助的比例很小，只占已交納保險基金的約15%。而且其中的絕大部分補助給村干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職工等“特殊職業(yè)”的人口。山東省農(nóng)民的投保標(biāo)準(zhǔn)普遍很低，一般都是2-4元／月的水平（彭希哲等1996），因此未來的養(yǎng)老保障能力也很低。
3.廣東模式。確切地說，這也是一種社區(qū)保障模式。它通過股份合作制鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中的年齡股和集體股來實現(xiàn)對農(nóng)村老年人口的經(jīng)濟保障[16]。所謂年齡股就是個人所擁有的股份數(shù)額隨年齡的增長而增加，因此老人總能擁有較多的股份。集體股是屬集體經(jīng)濟組織或企業(yè)所有者所有，集體股的主要用途之一是作為公益金，老年福利支出是公益金十分重要的一個組成部分。
四、改革農(nóng)村社會養(yǎng)老保障制度的對策和建議
針對農(nóng)村社會養(yǎng)老保險制度本身的缺陷以及在執(zhí)行中出現(xiàn)的上述問題，許多文獻都從不同的角度對農(nóng)村養(yǎng)老保障的發(fā)展提出了對策和建議，主要集中在以下幾個方面：
1.應(yīng)加大對農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的扶持。不少研究者注意到缺少政府扶持是農(nóng)民缺乏投保熱情的根本原因，因此針對目前集體補助比重過小，國家扶持微乎其微的狀況，均提出應(yīng)適當(dāng)提高集體補助的比重，加大政府扶持的力度。只有這樣，才能使農(nóng)村社會養(yǎng)老保險真正具有社會保障應(yīng)有的“社會性”、“福利性”，才能調(diào)動起農(nóng)民投保的積極性。
2.應(yīng)當(dāng)確立農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的法律地位，使其具有制度上的穩(wěn)定性。國家關(guān)于農(nóng)村養(yǎng)老保險的方針政策變化無常，不利于這項工作的開展。全國各地在這方面也沒有規(guī)范統(tǒng)一的業(yè)務(wù)、財務(wù)及檔案管理的規(guī)章制度，這都導(dǎo)致了農(nóng)村社會養(yǎng)老保險制度的不穩(wěn)定性。而通過立法是達到穩(wěn)定政策的最好途徑。
3.應(yīng)提高基金的保值增值能力，以解決農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的支付問題。這是一個非常棘手的問題，因為投資本身就是一門相當(dāng)復(fù)雜的學(xué)問，我國這方面的人才非常稀缺；而且目前我國風(fēng)險較小、回報較高的投資渠道很少，但是許多文獻仍然提供了一些有益的思路和改革的方向。比如，①可以通過法律程序，在保證資金安全的前提下，推行投資制，將部分養(yǎng)老保險基金交由專業(yè)投資公司進行投資，以提高積累資金的增值率。②由于農(nóng)村養(yǎng)老保險以縣為覆蓋范圍，因此基金大多集中在縣級保障部門，其保值增值受到人才、信息、投資能力等方面的限制。因此可以規(guī)定，不能保證適當(dāng)增值率的投資主體，要在一定期限內(nèi)放棄投資權(quán)，將養(yǎng)老保險基金全部或部分上繳，由省級部門負(fù)責(zé)保值增值并承擔(dān)責(zé)任。省級部門不能實現(xiàn)保值增值的，可以將基金交由全國有關(guān)機構(gòu)管理。福建省就是采用的這種辦法，效果比較好。
另外，王國軍主張完全放棄現(xiàn)有的農(nóng)村社會養(yǎng)老保險制度，另起爐灶，建立“從城鄉(xiāng)‘二元’保障到基本保障、補充保障和附加保障的城鄉(xiāng)有機銜接的社會保障制度”。在基本保障中，農(nóng)業(yè)勞動者通過稅收的方式，向全國統(tǒng)一社會養(yǎng)老保障機構(gòu)交納社會養(yǎng)老保障稅，社會養(yǎng)老保障稅率應(yīng)按各地農(nóng)民的收入水平、物價指數(shù)和人口預(yù)期壽命而分別制定；在補充保險中，如果農(nóng)民受雇于人，超過一段時間后，雇主和雇工必須按雇工工資的法定比率向社會保障管理機構(gòu)交納社會補充保障費；在附加保障中，農(nóng)民可以參加商業(yè)保險或個人儲蓄的方式獲得保障（劉書鶴等1998）。
五、需要進一步研究的問題
盡管農(nóng)村社會養(yǎng)老保險已經(jīng)進行了10多年，也積累了相當(dāng)多的研究文獻，但由于為農(nóng)民這類非雇傭的獨立勞動者建立社會保障本身就是一個難題，而且我國尚處于社會主義初級階段，經(jīng)濟實力還不夠發(fā)達，農(nóng)村的社會生產(chǎn)力總體而言還比較落后，是典型的二元經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。因此到目前為止，關(guān)于農(nóng)村社會養(yǎng)老保險仍然有許多需要進一步研究的問題，其中比較關(guān)鍵的是以下幾個：
1.農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的籌資方式
許多研究者都提出應(yīng)當(dāng)在農(nóng)村養(yǎng)老基金籌集時增加政府扶持的力度。但是這個“力度”應(yīng)當(dāng)有多大比較合適，即既能充分調(diào)動農(nóng)民投保的積極性，政府又能承擔(dān)得起？在這個問題上社會公平與經(jīng)濟效率之間的替代關(guān)系如何？對于這些問題，都缺乏明確的定量分析，甚至連定量分析的框架的也沒有，這樣“加大政府扶持力度”便缺乏科學(xué)的指導(dǎo)，難以落實。
2.農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的管理機構(gòu)設(shè)置
按國際上通行的做法，社會保障基金的收繳、管理和發(fā)放應(yīng)當(dāng)遵循三權(quán)分立的原則。但是我國農(nóng)村社會養(yǎng)老保險在1998年以前基本上完全由民政部門獨立管理，1998年以后移交給勞動與社會保障部門，也是一家說了算。權(quán)利缺乏監(jiān)督是基金安全難以保障的關(guān)鍵，因此農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的機構(gòu)設(shè)置應(yīng)當(dāng)進行改革。但怎樣改，怎樣體現(xiàn)權(quán)利的監(jiān)督與制衡是目前已有的文獻中研究得較少的問題。
3.城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險的銜接問題
我國現(xiàn)有的農(nóng)村社會養(yǎng)老保險制度與城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保障制度是完全不同的兩套體系，兩者不存在可換算的基礎(chǔ)，根本無法銜接。但是隨著我國經(jīng)濟改革的深入，城市化的步伐將會加快，有更大量的農(nóng)村勞動力將流向城市，兩種不相銜接的養(yǎng)老保險體系將成為勞動力自由流動的障礙。因此，王國軍提出了“‘三維’的城鄉(xiāng)有機銜接的社會保障制度”，是非常有益的嘗試，但其中有一些關(guān)鍵問題仍無法解決。比如在基本保障中，國家是否給予補貼？如果給，給多少比較合適？如果不給，較富裕的農(nóng)民是否會感覺“吃虧”而不愿參加？因此關(guān)于這個方案還有許多問題需要研究。
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今年，為了配合集團的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)模”、“把工作重心放在改進集團開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進行了一系列的調(diào)整：首先強化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專門設(shè)立了集團開發(fā)物業(yè)周工作例會制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期；優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人；收支實行“取之于集團物業(yè)，用之于集團物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：
第一，抓好制度建設(shè)。制定“封閉式管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”，以集團開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理；加強對各小區(qū)的安全評估，對小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實施安全防范，采取各項防攀爬措施；實行管理處主任-安全主管-分隊長的安全管理組織架構(gòu)，安全總監(jiān)-安全管理部-安全主管垂直領(lǐng)導(dǎo)，通過測評考核確定安全主管人選34人；通過理論考核和現(xiàn)場實操，從114名保安骨干中確定分隊長人選76人；根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。
第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點，強調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時間達126小時/人。
第三，加強對保安工作和生活的關(guān)心。對保安工資實行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月；同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開設(shè)公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題；配置了報紙、**期刊、**物業(yè)報、**保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。
第
四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點名制度；加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀(jì)31人；增大處罰力度，受處罰70人次。
今年，公司全面強化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7x24”服務(wù)模式，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求；推出入戶維修免費服務(wù)，集團開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項內(nèi)容，培訓(xùn)課時達56小時/人。據(jù)集團公司三季度對開發(fā)物業(yè)進行的調(diào)查，業(yè)主對我們維修服務(wù)的滿意程度達到了100。
在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示**物業(yè)管理良好形象，滿足集團地產(chǎn)銷售配合工作的需要。
今年，針對北京格林小鎮(zhèn)存在的問題，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺內(nèi))，最大限度地降低了在社會上形成的負(fù)面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場管理、入伙前與業(yè)主的主動溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理，尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務(wù)。
今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會，**花園業(yè)委會完成改選。金海灣、**花園、**翠園等9個管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。**海景順利通過安全文明小區(qū)的復(fù)檢工作；翠堤灣、彩世界、太陽新城小區(qū)通過市級安全文明標(biāo)兵小區(qū)的考評；彩世界通過深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評；嘉多利花園通過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評；公司通過質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審，同時被沙頭辦評為環(huán)衛(wèi)工作標(biāo)兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區(qū)清潔工作實施外包；碧華庭居、**翠園消防系統(tǒng)進行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關(guān)外包工作進行了有的嘗試。
二、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)
今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項目樹品牌，顧問項目創(chuàng)效益”的思路，以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，親身感受**物業(yè)的管理，達到業(yè)務(wù)拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團、置業(yè)的參觀超過一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實習(xí)。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品牌宣傳。
2009年公司共出版《**物業(yè)管理》報12期，平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期，發(fā)行范圍遍及27個省市。公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進行了改版，全年共上傳各類文章616篇，在報道公司重大新聞和重要信息、展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場拓展步伐、宣傳公司業(yè)務(wù)類型和服務(wù)特色、反映員工思想動態(tài)和改進建議等方面發(fā)揮了積極的作用。《**物業(yè)管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高，反應(yīng)熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶，為明年市場拓展打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、市場拓展頻創(chuàng)佳績
*年，在抓好集團開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時，我們還按照集團領(lǐng)導(dǎo)的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線。自去年實現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學(xué)生類公寓(重慶學(xué)府大道69號)以及中心區(qū)頂級豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是萬基大廈與白領(lǐng)公寓的接管，實現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場零的突破，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進入真正意義上的調(diào)整。
今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項目，其中：全委項目6個，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目64.2萬平方米，顧問項目178.8萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個；管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。
至此，公司管理項目已發(fā)展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個，分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、海口、鎮(zhèn)江。
四、管理工作改進明顯
進一步強化清單式管理，推行月度工作計劃考核網(wǎng)上填報和考核，網(wǎng)上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等，規(guī)范提升了管理的力度和效率。
完善顧問運作工作指引，強化前方項目經(jīng)理，后方專家顧問團的運作，保障并進一步提升項目管理品質(zhì)。
積極搭建**物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺，先后開發(fā)包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個模塊，為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ)，提升了公司形象和管理效率。
加強分支機構(gòu)財務(wù)核算、稽核、審計管理力度，建立了公司經(jīng)濟效益測算模式、對分支機構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系，改變了財務(wù)部原簡單的核算職能，確立了財務(wù)管理在日常工作中的作用和地位。
品質(zhì)管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進、質(zhì)量問題的整改跟蹤督導(dǎo)，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè)。
完成會所移交工作，改進會所經(jīng)營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運作。
安全管理工作的改進提高，保安人才的建設(shè)、小區(qū)封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施。
小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實施，工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確，強化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護工作，改善了設(shè)備運行效果。
狠抓制度執(zhí)行落實，通過月度工作計劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀(jì)律等的檢查，確保公司各項制度得以執(zhí)行。
分公司基礎(chǔ)管理工作的強化及區(qū)域運作模式的總結(jié)。
五、人才隊伍建設(shè)效果顯著
今年以來，公司就人才引進的渠道和方式進行了探討，人員招聘組織、管理的改進，為公司在人才引進特別是高素質(zhì)人才引進奠定了基礎(chǔ)。一方面立足業(yè)績考核和能力評估，不拘一格，積極選拔內(nèi)部人才，共晉職晉級169人。另一方面大膽引進外部人才。通過參加現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)絡(luò)招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占31.2，其中碩士生1人，本科生29人；主辦以上占48，其中主管11人，主辦35人。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項目管理人員24人，保安骨干20人。
推進保安招聘與基地化建設(shè)。通過多種渠道，與多個學(xué)校、人才市場建立了長期合作關(guān)系，進一步完善保安的基地化建設(shè)，共招聘518余名保安員。
在公司內(nèi)部推行三級培訓(xùn)管理，公司級培訓(xùn)共計16次；職能部門組織對口培訓(xùn)共計24次；部門內(nèi)訓(xùn)約計774次。管理員培訓(xùn)時間達121.5小時/人年，保安人員培訓(xùn)時間達126小時/人。
六、企業(yè)文化精彩紛呈
這里特別值得一提的是，在*年，我們遭遇了前所未有的非典疫情，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的管理處廣大員工身處戰(zhàn)斗第一線，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細(xì)心指導(dǎo)下，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無私奉獻的高尚品質(zhì)，為防抗“非典”做了大量的工作。如長期堅持對小區(qū)進行消殺、消毒，向全體業(yè)主宣傳抗“非典”知識，努力為業(yè)戶創(chuàng)造一個健康安全的生活環(huán)境。尤其是在北京成為非典重災(zāi)區(qū)，碧華庭居、彩世界管理處分別出現(xiàn)一例疑似病例的情況下，我們的員工沒有退縮，他們克服自身的恐懼，忠于職守，不顧個人安危，一如既往地堅守在工作最前線，表現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的思想品質(zhì)，贏得了開發(fā)商和業(yè)主的嘉許和贊譽，也展現(xiàn)了**物業(yè)公司強大的企業(yè)凝聚力。
雖然遭受了非典，*年公司企業(yè)文化活動和社區(qū)文化活動依然有序進行。公司組織了女員工“三八”節(jié)旅游，先進員工赴韓國旅游，并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。同時，公司還積極參與集團組織的各類活動，先后參加了集團“創(chuàng)新杯”保齡球賽、“誠信杯”足球聯(lián)賽、“激情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等，并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠，展示出公司員工精誠協(xié)作、團結(jié)互助的良好精神風(fēng)貌。
小區(qū)的社區(qū)文化活動方面，公司利用五
一、六
一、國慶等重大節(jié)假日，在各小區(qū)組織開展了多種形式的社區(qū)文化活動，如舉辦各類賽事、展覽、講座、少兒活動以及晚會等，豐富了社區(qū)生活，增進了與業(yè)主的交流，得到了小區(qū)業(yè)主的好評。
七、反思與展望
各位領(lǐng)導(dǎo)、全體同事，*年工作改進業(yè)績讓我們堅定了發(fā)展的信心，我們也清醒的知道，成績是在集團領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工努力拼搏的成果。與*年相比，我們在業(yè)務(wù)類型、贏利能力、企業(yè)規(guī)范建設(shè)、基礎(chǔ)管理、人才引進等方面取得了一定的成效，但我們?nèi)匀淮嬖诤芏嗟膯栴}和不足：**物業(yè)管理品牌品質(zhì)與集團地產(chǎn)的精品要求有差距；在行業(yè)中的領(lǐng)先地位、優(yōu)勢不是很明顯；基礎(chǔ)工作仍然不夠規(guī)范、扎實；管理執(zhí)行力與目標(biāo)要求的差距較大；跨地區(qū)的業(yè)務(wù)管理能力較弱，人才隊伍建設(shè)不能滿足發(fā)展的要求，等等，這些都是公司發(fā)展面臨亟待解決的問題，也是公司今年的重點改進工作。
我們在過去取得了一些成績，但離我們的目標(biāo)還有很大差距。*年，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改進：公司住宅小區(qū)的物業(yè)管理，除了繼續(xù)做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區(qū)開支預(yù)算分類分級管理，改進配套的物資配送和財務(wù)報銷程序；顧問管理要大力推進在線式顧問工作平臺建設(shè)，完善、改進顧問項目的作業(yè)流程，建立科學(xué)的運作體系，通過任職資格認(rèn)證、在崗培訓(xùn)，通過顧問工作指引、項目任務(wù)書、顧問報告專家組，提高顧問項目品質(zhì)受控性；市場拓展要強化甲方意識，建立起市場拓展模板和潛在客戶檔案；加強人員素質(zhì)提升，大力加強員工專業(yè)能力培訓(xùn)，培養(yǎng)本地人才，引進專業(yè)人才，尤其是擁有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗的骨干成員，強化終端管理能力；推動計劃考核體系調(diào)整完善，使工作計劃與崗位職責(zé)結(jié)合起來；品質(zhì)管理要抓好文字規(guī)范和行為規(guī)范，通過流程規(guī)范去實現(xiàn)品質(zhì)與成本目標(biāo)；加強分公司基礎(chǔ)管理，強化職能部門對分公司工作的指導(dǎo)與支持；等等。
根據(jù)公司所處發(fā)展階段特點和建設(shè)改進型企業(yè)的要求，我們將*年確定為“紀(jì)律年”，并提出了“以紀(jì)律提高效率”的口號，要求各個部門、各個員工必須不折不扣地執(zhí)行公司制度、計劃與決策，嚴(yán)明紀(jì)律，提高公司整體工作效率和協(xié)作效率。今天我們將在此與各部門簽訂*年工作目標(biāo)責(zé)任書，也是出于加快工作節(jié)奏，提高工作效率的考慮。在座的各位都是**物業(yè)的管理人員，是推動公司發(fā)展的原始動力，希望大家要有危機感、緊迫感，適應(yīng)公司發(fā)展、改進的需要。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善機構(gòu)，健全體制
1.依據(jù)教育局師德師風(fēng)建設(shè)的工作部署，堅持正確的政治方向，積極投身教育事業(yè)的偉大實踐，為提高全體青年教師的整體素質(zhì)、為培養(yǎng)新世紀(jì)的優(yōu)秀青年教師而努力。以培養(yǎng)青年教師樹立優(yōu)良的職業(yè)道德，不斷提高青年教師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。力爭通過市“青年文明號”的考核驗收為奮斗目標(biāo)。
2.成立創(chuàng)建“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對創(chuàng)建工作的全面組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督。“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組組長為幼兒園園長，副組長為幼兒園副園長和團支部書記。完善團支部機構(gòu)，推選政治覺悟高，工作能力強，業(yè)務(wù)素質(zhì)好的青年團員參與團支部管理。完善團支部議事制度，學(xué)習(xí)制度，考核制度和獎罰制度，自覺接受園務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，從而使團支部各項工作走上制度化的軌道。制定《創(chuàng)建“青年文明號”考評規(guī)則》，結(jié)合幼兒園的考核制度考核、逐級考評。
二、加強師德師風(fēng)建設(shè)，提高政治思想素養(yǎng)
共青團是黨的助手與后備軍，是新世紀(jì)發(fā)展歷史進程中的新生力量。我們要求青年團員不僅在思想上要求上進，行動上也努力向優(yōu)秀的教師靠攏，在崗位上嚴(yán)格要求自己。堅持每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《綱要》中相關(guān)的幼兒心理、生理特點，對照本班幼兒的具體情況制定出切實可行的實施計劃，不斷更新教育觀念，轉(zhuǎn)變教育行為，提升教師專業(yè)素質(zhì)，每月一次政治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)教師的職業(yè)道德，增強工作責(zé)任心、使命感，做到工作細(xì)心、對人熱心、對幼兒有愛心，抓師德建設(shè)，把師德建設(shè)真正落實到教育教學(xué)的實踐去。學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的先進事跡，向身邊的老教師多請教，學(xué)習(xí)他們認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，多和幼兒交流，及時掌握幼兒的思想動態(tài)，以便更好地教育幼兒，做幼兒的良師益友，以優(yōu)秀教師的創(chuàng)業(yè)精神和奉獻精神鞭策自己。嚴(yán)格遵守人民教師職業(yè)道德規(guī)范，樹立愛崗敬業(yè)意識，牢記教師應(yīng)事忌事、應(yīng)語忌語二十條，做到遵紀(jì)守法、團結(jié)協(xié)作，以身立教、為人師表。為此制定爭創(chuàng)“青年文明號”教師日常行為規(guī)范為八“必須”十“不準(zhǔn)”，作為教師師德規(guī)范。由“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組對教師進行監(jiān)督、檢查、考核。
八“必須”：
1.見到同志必須相互問早問好。
2.上下樓梯必須靠右行。
3.在園內(nèi)必須講普通話。
4.任何時候離開座位后，必須把椅子歸位。
5.見到園內(nèi)地面有紙屑，必須撿進垃圾箱。
6.發(fā)現(xiàn)幼兒園存在的安全隱患及不安全因素必須及時向園長匯報。
7.開會、帶班時手機必須關(guān)機或開靜音。
8.面對小朋友、家長、同事時必須面帶微笑。
十“不準(zhǔn)”：
1.不準(zhǔn)說不文明的及影響團結(jié)的話。
2.不準(zhǔn)披長發(fā)進班，不留長指甲，不涂指甲油，手上不戴任何首飾。
3.不準(zhǔn)當(dāng)幼兒面照鏡子、化妝、吃零食、早飯。
4.不穿鞋頭過尖、鞋跟過高的鞋子，不穿拖鞋。
5.不準(zhǔn)坐幼兒桌子、柜子、睡幼兒的床，不使用幼兒的床上用品，不吃幼兒的飯菜和點心。
6.不準(zhǔn)插口袋，不蹺二郎腿，不抖腳。
7.不準(zhǔn)在互外活動時戴手套和帽子。
8.不準(zhǔn)隨便離開工作崗位。
9.不準(zhǔn)帶班時間打電話和發(fā)短信。
10.不準(zhǔn)接受家長的禮物。
三、刻苦鉆研，勇于創(chuàng)新，爭做探究型青年教師
教書育人是教師的天職，廣大團員青年教師應(yīng)成為幼兒園工作的排頭兵。在新課程改革的浪潮中，團員青年教師應(yīng)不斷汲取先進經(jīng)驗，學(xué)以致用，積極參與各級各類上課、比賽。同時，結(jié)合我園特色創(chuàng)建工作的開展，積極發(fā)揮團員青年教師在園內(nèi)的先鋒帶頭作用。
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)教師工作常規(guī)、教師教學(xué)常規(guī)、備課教學(xué)常規(guī)、備課制度、聽課、評課制度，使每一位教師嚴(yán)格要求自己，踏踏實實做好工作。
2.開展崗位技能比武，如教師基本功比賽等，每年不少于2次。
3.團員青年積極完成學(xué)校交給的工作任務(wù)。
4.積極參加學(xué)歷進修和各級各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
5.加強青年教師的基本功訓(xùn)練，提高青年教師組織教育活動能力和評價能力。
6.做好新教師和骨干教師、青年教師與經(jīng)驗型教師結(jié)對工作，相互聽課，記錄有反思，認(rèn)真鉆研教材，上好一節(jié)匯報課。每年承擔(dān)園、片、市公開課。
7.每位青年教師上好一堂研究課，相互聽課，相互評課。
8.制定個人年度成長計劃，對照目標(biāo)每年進行總結(jié)反思。
9.結(jié)合市優(yōu)秀教師的評比，積極組織青年教師開展教育教學(xué)研究，教學(xué)改革實驗，撰寫教學(xué)論文，努力提高學(xué)科教學(xué)技能。
10.積極參加課題研究，結(jié)合園本課程和特色活動項目，有自己的課題研究，并有階段性成果和小結(jié)。
四、開展團隊活動，逐步形成特色
我們將注重創(chuàng)建“青年文明號”工作和全園黨政工作進行有機結(jié)合，創(chuàng)造性地開展活動，充分發(fā)揮青年人的聰明才智，積極調(diào)動青年人銳意進取的工作熱情。通過有效的機制建設(shè)，把創(chuàng)建“青年文明號”工作更加深入的開展下去。
1.通過建立創(chuàng)建“青年文明號”檔案卷，“青年文明號”活動工作制度，把團支部的各項工作與活動分類，使創(chuàng)建活動更加的具體細(xì)化；建立做到年初有計劃，月度有小結(jié)，年末有總結(jié)，落實到人，實施各組成員積極參與。
2.在幼兒園網(wǎng)站首頁下制作了“青年文明號”創(chuàng)建頁面，接受廣大教師監(jiān)督，做好黑板報、櫥窗宣傳，每月更換一次，充分展示了團支部在開展創(chuàng)建工作中的先進性；
3.加強團支部推優(yōu)入黨的力度，使其與創(chuàng)建工作有機結(jié)合，讓廣大青年在積極向上的氛圍中進步；
4.開展青年志愿者活動，與共建社區(qū)建立長期服務(wù)項目，鼓勵“青年文明號”成員積極參加社會實踐活動，和志愿者活動，以此提高“青年文明號”成員對社會的影響，號召全社會學(xué)習(xí)“我為人人，人人為我”奉獻精神。深入開展愛心助學(xué)工作。持續(xù)開展“關(guān)愛留守兒童”活動。通過豐富多彩的團隊活動的開展，逐步形成生動活潑的支部工作特色。
5.不斷提升“青年文明號”內(nèi)涵，做好“三項服務(wù)”（服務(wù)幼兒、服務(wù)家長、服務(wù)社會）。
五、美化創(chuàng)建環(huán)境，營造良好氛圍
1.創(chuàng)建標(biāo)志掛在辦公室內(nèi)顯眼的位置。
2.創(chuàng)建目標(biāo)、計劃，創(chuàng)建青年文明號條例上墻公布。
3.辦公桌上、教學(xué)用具上整潔干凈，無灰塵堆積，物品擺放整齊。
一、全力配合集團地產(chǎn)開發(fā)，小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升
今年，為了配合集團的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)模”、“把工作重心放在改進集團開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進行了一系列的調(diào)整：首先強化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專門設(shè)立了集團開發(fā)物業(yè)周工作例會制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期；優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人；收支實行“取之于集團物業(yè)，用之于集團物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：
第一，抓好制度建設(shè)。制定“封閉式管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”，以集團開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理；加強對各小區(qū)的安全評估，對小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實施安全防范，采取各項防攀爬措施；實行管理處主任-安全主管-分隊長的安全管理組織架構(gòu)，安全總監(jiān)-安全管理部-安全主管垂直領(lǐng)導(dǎo)，通過測評考核確定安全主管人選34人；通過理論考核和現(xiàn)場實操，從114名保安骨干中確定分隊長人選76人；根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基礎(chǔ)。
第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點，強調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時間達126小時/人。
第三，加強對保安工作和生活的關(guān)心。對保安工資實行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月；同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開設(shè)公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題；配置了報紙、金地期刊、金地物業(yè)報、金地保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。
第四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點名制度；加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀(jì)31人；增大處罰力度，受處罰70人次。
今年，公司全面強化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7X24”服務(wù)模式，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求；推出入戶維修免費服務(wù)，集團開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項內(nèi)容，培訓(xùn)課時達56小時/人。據(jù)集團公司三季度對開發(fā)物業(yè)進行的調(diào)查，業(yè)主對我們維修服務(wù)的滿意程度達到了100%。
在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示金地物業(yè)管理良好形象，滿足集團地產(chǎn)銷售配合工作的需要。
今年，針對北京格林小鎮(zhèn)存在的問題，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊（字朝里放置于陽臺內(nèi)），最大限度地降低了在社會上形成的負(fù)面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場管理、入伙前與業(yè)主的主動溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理，尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務(wù)。
今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會，金地花園業(yè)委會完成改選。金海灣、金地花園、金地翠園等9個管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。金地海景順利通過安全文明小區(qū)的復(fù)檢工作；翠堤灣、彩世界、太陽新城小區(qū)通過市級安全文明標(biāo)兵小區(qū)的考評；彩世界通過深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評；嘉多利花園通過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評；公司通過質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審，同時被沙頭辦評為環(huán)衛(wèi)工作標(biāo)兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區(qū)清潔工作實施外包；碧華庭居、金地翠園消防系統(tǒng)進行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關(guān)外包工作進行了有益的嘗試。
二、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)
今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項目樹品牌，顧問項目創(chuàng)效益”的思路，以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，親身感受金地物業(yè)的管理，達到業(yè)務(wù)拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團、置業(yè)的參觀超過一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實習(xí)。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品牌宣傳。*年公司共出版《金地物業(yè)管理》報12期，平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期，發(fā)行范圍遍及27個省市。公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進行了改版，全年共上傳各類文章616篇，在報道公司重大新聞和重要信息、展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場拓展步伐、宣傳公司業(yè)務(wù)類型和服務(wù)特色、反映員工思想動態(tài)和改進建議等方面發(fā)揮了積極的作用。《金地物業(yè)管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高，反應(yīng)熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶，為明年市場拓展打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、市場拓展頻創(chuàng)佳績
*年，在抓好集團開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時，我們還按照集團領(lǐng)導(dǎo)的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線。自去年實現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓（萬基大廈）、酒店式公寓（白領(lǐng)公寓）、學(xué)生類公寓（重慶學(xué)府大道69號）以及中心區(qū)頂級豪宅（熙園）等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是萬基大廈與白領(lǐng)公寓的接管，實現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場零的突破，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進入真正意義上的調(diào)整。
今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項目，其中：全委項目6個，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目64.2萬平方米，顧問項目178.8萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個；管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。
至此，公司管理項目已發(fā)展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個，分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、海口、鎮(zhèn)江。
四、管理工作改進明顯
進一步強化清單式管理，推行月度工作計劃考核網(wǎng)上填報和考核，網(wǎng)上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等，規(guī)范提升了管理的力度和效率。
完善顧問運作工作指引，強化前方項目經(jīng)理，后方專家顧問團的運作，保障并進一步提升項目管理品質(zhì)。
積極搭建金地物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺，先后開發(fā)包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個模塊，為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ)，提升了公司形象和管理效率。
加強分支機構(gòu)財務(wù)核算、稽核、審計管理力度，建立了公司經(jīng)濟效益測算模式、對分支機構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系，改變了財務(wù)部原簡單的核算職能，確立了財務(wù)管理在日常工作中的作用和地位。
品質(zhì)管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進、質(zhì)量問題的整改跟蹤督導(dǎo)，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè)。
完成會所移交工作，改進會所經(jīng)營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運作。
安全管理工作的改進提高，保安人才的建設(shè)、小區(qū)封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施。
小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實施，工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確，強化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護工作，改善了設(shè)備運行效果。
狠抓制度執(zhí)行落實，通過月度工作計劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀(jì)律等的檢查，確保公司各項制度得以執(zhí)行。
分公司基礎(chǔ)管理工作的強化及區(qū)域運作模式的總結(jié)。
五、人才隊伍建設(shè)效果顯著
今年以來，公司就人才引進的渠道和方式進行了探討，人員招聘組織、管理的改進，為公司在人才引進特別是高素質(zhì)人才引進奠定了基礎(chǔ)。一方面立足業(yè)績考核和能力評估，不拘一格，積極選拔內(nèi)部人才，共晉職晉級169人。另一方面大膽引進外部人才。通過參加現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)絡(luò)招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占31.2%，其中碩士生1人，本科生29人；主辦以上占48%，其中主管11人，主辦35人。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項目管理人員24人，保安骨干20人。
推進保安招聘與基地化建設(shè)。通過多種渠道，與多個學(xué)校、人才市場建立了長期合作關(guān)系，進一步完善保安的基地化建設(shè)，共招聘518余名保安員。
在公司內(nèi)部推行三級培訓(xùn)管理，公司級培訓(xùn)共計16次；職能部門組織對口培訓(xùn)共計24次；部門內(nèi)訓(xùn)約計774次。管理員培訓(xùn)時間達121.5小時/人年，保安人員培訓(xùn)時間達126小時/人。
六、企業(yè)文化精彩紛呈
這里特別值得一提的是，在*年，我們遭遇了前所未有的非典疫情，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的管理處廣大員工身處戰(zhàn)斗第一線，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細(xì)心指導(dǎo)下，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無私奉獻的高尚品質(zhì)，為防抗“非典”做了大量的工作。如長期堅持對小區(qū)進行消殺、消毒，向全體業(yè)主宣傳抗“非典”知識，努力為業(yè)戶創(chuàng)造一個健康安全的生活環(huán)境。尤其是在北京成為非典重災(zāi)區(qū)，碧華庭居、彩世界管理處分別出現(xiàn)一例疑似病例的情況下，我們的員工沒有退縮，他們克服自身的恐懼，忠于職守，不顧個人安危，一如既往地堅守在工作最前線，表現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的思想品質(zhì)，贏得了開發(fā)商和業(yè)主的嘉許和贊譽，也展現(xiàn)了金地物業(yè)公司強大的企業(yè)凝聚力。
雖然遭受了非典，*年公司企業(yè)文化活動和社區(qū)文化活動依然有序進行。公司組織了女員工“三八”節(jié)旅游，先進員工赴韓國旅游，并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。同時，公司還積極參與集團組織的各類活動，先后參加了集團“創(chuàng)新杯”保齡球賽、“誠信杯”足球聯(lián)賽、“激情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等，并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠，展示出公司員工精誠協(xié)作、團結(jié)互助的良好精神風(fēng)貌。
小區(qū)的社區(qū)文化活動方面，公司利用五一、六一、國慶等重大節(jié)假日，在各小區(qū)組織開展了多種形式的社區(qū)文化活動，如舉辦各類賽事、展覽、講座、少兒活動以及晚會等，豐富了社區(qū)生活，增進了與業(yè)主的交流，得到了小區(qū)業(yè)主的好評。
七、反思與展望
各位領(lǐng)導(dǎo)、全體同事，*年工作改進業(yè)績讓我們堅定了發(fā)展的信心，我們也清醒的知道，成績是在集團領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工努力拼搏的成果。與*年相比，我們在業(yè)務(wù)類型、贏利能力、企業(yè)規(guī)范建設(shè)、基礎(chǔ)管理、人才引進等方面取得了一定的成效，但我們?nèi)匀淮嬖诤芏嗟膯栴}和不足：金地物業(yè)管理品牌品質(zhì)與集團地產(chǎn)的精品要求有差距；在行業(yè)中的領(lǐng)先地位、優(yōu)勢不是很明顯；基礎(chǔ)工作仍然不夠規(guī)范、扎實；管理執(zhí)行力與目標(biāo)要求的差距較大；跨地區(qū)的業(yè)務(wù)管理能力較弱，人才隊伍建設(shè)不能滿足發(fā)展的要求，等等，這些都是公司發(fā)展面臨亟待解決的問題，也是公司今年的重點改進工作。
我們在過去取得了一些成績，但離我們的目標(biāo)還有很大差距。*年，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改進：公司住宅小區(qū)的物業(yè)管理，除了繼續(xù)做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區(qū)開支預(yù)算分類分級管理，改進配套的物資配送和財務(wù)報銷程序；顧問管理要大力推進在線式顧問工作平臺建設(shè)，完善、改進顧問項目的作業(yè)流程，建立科學(xué)的運作體系，通過任職資格認(rèn)證、在崗培訓(xùn)，通過顧問工作指引、項目任務(wù)書、顧問報告專家組，提高顧問項目品質(zhì)受控性；市場拓展要強化甲方意識，建立起市場拓展模板和潛在客戶檔案；加強人員素質(zhì)提升，大力加強員工專業(yè)能力培訓(xùn)，培養(yǎng)本地人才，引進專業(yè)人才，尤其是擁有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗的骨干成員，強化終端管理能力；推動計劃考核體系調(diào)整完善，使工作計劃與崗位職責(zé)結(jié)合起來；品質(zhì)管理要抓好文字規(guī)范和行為規(guī)范，通過流程規(guī)范去實現(xiàn)品質(zhì)與成本目標(biāo)；加強分公司基礎(chǔ)管理，強化職能部門對分公司工作的指導(dǎo)與支持；等等。
根據(jù)公司所處發(fā)展階段特點和建設(shè)改進型企業(yè)的要求，我們將*年確定為“紀(jì)律年”，并提出了“以紀(jì)律提高效率”的口號，要求各個部門、各個員工必須不折不扣地執(zhí)行公司制度、計劃與決策，嚴(yán)明紀(jì)律，提高公司整體工作效率和協(xié)作效率。今天我們將在此與各部門簽訂*年工作目標(biāo)責(zé)任書，也是出于加快工作節(jié)奏，提高工作效率的考慮。在座的各位都是金地物業(yè)的管理人員，是推動公司發(fā)展的原始動力，希望大家要有危機感、緊迫感，適應(yīng)公司發(fā)展、改進的需要。
但進入新世紀(jì)之后，又有新的嬗變形式在文藝工作者的文本中若隱若現(xiàn)。以搖滾為例，人們在紛紛感嘆“搖滾已死”。但吊詭的是，作為搖滾出身的音樂人汪峰，近些年卻出人意料地絕地重生，頗受關(guān)注，一路逆境中高歌猛進。2012年9月1日，汪峰在北京工人體育場的演唱會舉行，演唱會在開票首日票房銷售即過百萬，印證了汪峰目前在國內(nèi)的超高人氣。但很顯然，他已經(jīng)離開了搖滾，走向一個曾經(jīng)自我反對的某種存在。而通過考察他的音樂發(fā)展路徑，則可以絕妙地窺視到中國文化群體中一種最為典型的嬗變形式，精明地走向了國家主義與商業(yè)主義的懷抱，在國家主義與商品經(jīng)濟中盡情高歌。
汪峰，生于1971年，鮑家街43號樂隊（已解散）發(fā)起人，一個成長在音樂殿堂里的孩子，自幼接受專業(yè)音樂教育。汪峰本人具有較強的歌曲創(chuàng)作能力，被稱為“音樂才子”。其音樂風(fēng)格獨特，歌曲較為關(guān)注人的理想與現(xiàn)實世界的困惑。《飛得更高》《怒放的生命》《春天里》等作品廣為傳唱，他的“聲音”正可以成為中國文藝工作者的典型。
一、汪峰的搖滾意義與文化價值
“我被活活的逼成了個詩人！”這是二手玫瑰樂隊《允許部分藝術(shù)家先富起來》里的一句歌詞，這里引用這個句子，無非是想利用里面有著兩個能指：一是搖滾，二是詩歌。
搖滾和詩歌，簡直可以說是孿生兄弟，生死也是同步的。而以搖滾出道的汪峰，可以成為這樣一個把搖滾和詩歌合體的代表，他是一個名副其實的歌手詩人。我之所以這么肯定而且不加嚴(yán)格論證地判斷，是從眾多他自己詞曲創(chuàng)作的歌曲入手的。最典型的是在《光明》中，演唱了“我用翅膀掀起那天邊的排浪，我用身軀托起那血紅的太陽”，從這靈感中可直接看出來是來自于食指的《相信未來》中的“我要用手指那涌向天邊的排浪，我要用手撐那托住太陽的大海”，而我不得不承認(rèn)，汪峰表達出來的詩歌張力，更加地猛烈與彪悍。正如美國音樂殿堂級歌星“鮑勃·迪倫”能入2006年度的諾貝爾文學(xué)獎評委們的視線，我想如果在中國要找這樣一個人，汪峰同樣是值得如此贊譽的。汪峰的音樂，有抗?fàn)幎活j廢，有吶喊而不尖叫，有掙扎而不自虐。在迷茫的人生意義路上，像一個孤兒，像一只麋鹿，卻依然能夠伴隨著他走出困窘的天地。
只是，在這里擁有的是一個扼殺理想主義的現(xiàn)實，會讓幼稚無以為繼，只剩《風(fēng)暴來臨》的“沒有一個希望的希望/沒有一個確實的方向”“準(zhǔn)備好了嗎/所有現(xiàn)存的都將不存在”。在崔健成為教父、魔巖三杰成魔、黑豹、唐朝等等隨風(fēng)而去之時，想要生存還是被遺忘，哈姆雷特式的二選一，擺放在所有人眼前，tobeornottobe，由此一番背叛搖滾的狂潮到來，零點、動力火車、汪峰走向了商業(yè)抒情或者迷失，同時在羽泉、信樂團、五月天等新一批以搖滾面目出現(xiàn)且開始席卷中國之時，一個新的沒有搖滾的時代正式來臨。僅剩的一些人，不是走向地下，就是走向死胡同。在汪峰配樂的講述搖滾故事的電影《北京的樂與路》中，由耿樂主演的搖滾歌手，最后在絕望狂奔中死去，或者這種張揚的自我毀滅，正是以反叛與反抗為使命的搖滾的最后出路吧：死去或者“成熟”。
文化批評學(xué)者張閎指出，搖滾與特定時代有關(guān)，現(xiàn)代搖滾樂與青年文化反叛運動是一對孿生兄弟，20世紀(jì)60年代美國文化即證明了這一點（約翰·列儂、平克·弗洛伊德的搖滾樂與“垮掉的一代”的藝術(shù)和嬉皮士運動）。正如1960年代的美國青年文化運動一樣，個體的自由意志與意識形態(tài)化的文化制度的沖突，是中國1980年代中期最具挑戰(zhàn)性的文化沖突。福柯在其訪談錄《權(quán)力的眼里》“當(dāng)代音樂與大眾”這一章節(jié)里說道：搖滾音樂不僅是許多人生活中不可分割的一部分，而且是文化的一種推動力：喜愛搖滾，喜愛這一類而不是那一類的搖滾，這也是一種生活方式，一種對社會作出反應(yīng)的態(tài)度，這是一整套的趣味和態(tài)度。
正如詩歌是很多人年輕時的文字左手練習(xí)（蘇姍·桑塔格在《重點所在》一書“詩人的散文”一文中提到：寫詩往往是散文作家青年時代的閑時消遣或以左手練習(xí)的一種活動），搖滾同樣也是很多年輕人青春期的啼聲，或者撒野的嚎叫。只是幾年后，猛然間我們就都會發(fā)現(xiàn)，我們成了“成熟的成年人”，不喜歡“很吵的噪音”了。
“搖滾是噪音”這個說法，其實也還是有一定理論支撐的。精神分析學(xué)派代表、英國心理學(xué)家喬治·弗蘭克爾在《文明：烏托邦與悲劇》中認(rèn)為，搖滾是文化退化方面的一個體現(xiàn)，是“幼稚的憤怒之聲”，這種“噪音的神圣使用”。那么我們?nèi)绾卫斫膺@種使用呢？這種做法一定代表著一種犧牲儀式，那種殺死傳統(tǒng)與超我圖騰的狂喜，同時，消除了對自我的抑制，在節(jié)拍與噪音的催眠式影響下導(dǎo)致了一種集體歇斯底里，就這樣徹底消除了對自我的抑制和恐懼，讓古老的俄狄浦斯的謀殺事件得以上演，至少在假裝狂喜的行為中上演了。在這里我們看到了災(zāi)難的預(yù)示，但是這災(zāi)難同時也是解放，是自我表達。通過對不加限制的破壞的體驗，年輕人體驗到解放與自我實現(xiàn)。只是這與那些理性方式組織災(zāi)難事件的成人們有什么區(qū)別呢？難道他們不是殊途同歸嗎？———一個是借助于嬰兒式的近乎狂歡的施虐狂的爆發(fā)；另外一個是在冷酷的算計中完成的，目的卻是一樣。
于是，這樣的一群孩子，就成為主流視野之中的盲區(qū)，走入后青春期的矛盾與迷茫。早期的汪峰更是不能例外。
二、迷路：文藝工作者的嬗變歷程
“這是一場沒有結(jié)局的表演/包含所有荒謬和瘋狂/像個孩子一樣滿懷悲傷/靜悄悄地熟睡在大地上”，這是《花火》的開場白，而也是汪峰這個時期最好的心路寫真，裸把他內(nèi)心那些悲傷與迷茫表現(xiàn)了出來。
除了外在的文本解讀，去探討一個人的音樂，就不能不探討個人的微觀成長經(jīng)歷和成長時的時代宏觀背景，而正是這些促使了他們的嬗變。如果解讀汪峰的音樂文本，可以發(fā)現(xiàn)他有著清晰的三個階段的心路歷程：首先是搖滾折騰階段，而在價值批判趨向價值虛無甚至價值虛構(gòu)后，轉(zhuǎn)身內(nèi)向關(guān)注自己，沉淪于思考與生活細(xì)節(jié)，這是第二境，最后轉(zhuǎn)而關(guān)注宏大社會，投懷送抱奔向國家主義與商品經(jīng)濟的懷抱，完成了第三境的“升級”，這三個代表作分別為《晚安，北京》《北京北京》《春天里》和《生無所求》專輯。
在第一階段，代表作品是包括《愛是一顆幸福的子彈》《錯誤》等曲目兩張樂隊同名專輯。早期作品中關(guān)注平民的風(fēng)格與搖滾精神中的抗?fàn)幣c自我尋找表現(xiàn)無余，《小鳥》《李建國》《我真的需要》無疑都是這種精神的體現(xiàn)。“這個世界怎么了？！”這可能是在習(xí)慣因量的積累而質(zhì)變?yōu)槁槟局暗淖詈螅艉爸械摹秼寢尅肥且粋€廣義的符號。
但是，在中國搖滾最輝煌的時候，掙扎的鮑家街43號，并沒有立足之地，那六個字的樂隊（甚至更長，全稱是“汪峰與鮑家街43號”）被人記住的并不多，也就是最后并沒有找到自己，這也是他們瓦解的最大外力。對此，汪峰說過，我們已經(jīng)習(xí)慣了眼睜睜地看著錯誤在面前發(fā)生發(fā)展并完成，充分地理解接受并無動于衷。我們知道這是錯的，知道如何避免及改變，但沒有什么可以阻止錯誤的發(fā)生。
隨后就是第二階段———價值虛無與內(nèi)向自我。這其實是一個非常痛苦的階段，經(jīng)常會伴隨著的是一種很矛盾的心態(tài)，甚至很多人就會陷入走火入魔，如詩人，精神病院的食指、臥軌自殺的海子、殺妻后自殺的顧城；搖滾歌手竇唯成為憤怒的雷管、張楚成為走丟的孩子（“搖滾還是要表達些什么，達到些什么，而我現(xiàn)在什么都不想表達。”）等等。這樣的狀態(tài)下，作用在汪峰的身上，則并沒有惡意蔓延，只是在歌曲創(chuàng)作中，往往會呈現(xiàn)出一種巨大的差異與反差，甚至自相矛盾互為嘲諷，左右手互博。而這種狀態(tài)，用他自己一首歌描述，就是《笑著哭》。
而汪峰，在這個漫長、度日如年的“笑著哭”的階段，這些作品達到了祛除搖滾價值批判，走向了價值虛無，主要體現(xiàn)在音樂文本的價值缺失，媚雅地迎合市場。這一點在2011年汪峰第9張創(chuàng)作專輯《生無所求》尤為明顯，《多么美好的生活》《讓我們在一起》《我們的愛情》《流浪》《雨天的回憶》等幾乎所有的歌曲，都徹底地轉(zhuǎn)向文藝青年的小清新中的矯情，在看似有一定的文化品位之下，卻顯彌漫著一層有別于媚俗的媚雅。
其實，他的迎合，是在商業(yè)庸俗潮流下的犧牲品，他降低姿勢，擁抱市場，只是很可惜，剛開始，卻沒有獲得他預(yù)期的最大效果，因為他再怎么低，都低不過“狼愛上羊”“求佛”“嬉刷刷”“兩只蝴蝶”“傷不起”“郎的誘惑”這樣的幼稚、粗俗，也低不過“香水有毒”“脫掉脫掉”這般的露骨，以及周杰倫、五月天、超女快男等來的偶像號召力，同時，他又想堅持著自己的創(chuàng)作理念，就在這矛盾中，他一步一千斤重負(fù)荷地走下去，于是有了《有意思嗎》和《名利場》。但幸運的是，在一直保有一個穩(wěn)定的喜愛者之后，又在不斷地收攏了更多的文化青年，以及得益于旭日陽剛演唱了《春天里》之后，收攏更多蟻族式的青年群體。而其中的依附，是指轉(zhuǎn)向逃出搖滾的價值批判，在不愿徹底屈身于商業(yè)庸俗之后，嘗試走向另一個方向，往國家主義的路上邁出了幾步，真的放飛“信仰，在天空中飄揚”（2009年專輯《信仰在空中飄揚》）了———而這本質(zhì)上，是另外一種更高形式的媚雅。
三、忠誠：向國家主義的表白
許紀(jì)霖在其新著《當(dāng)代中國的啟蒙與反啟蒙》專門寫了“走向國家祭臺的虛無主義”“進入21世紀(jì)以來的國家主義思潮”兩章節(jié)。他從摩羅等知識分子的轉(zhuǎn)向入手，認(rèn)為：國家主義乃是一套政治秩序的想象，在其想象背后，有著更深刻的心靈秩序，涉及精神世界中存在的意義與價值的認(rèn)同。……早期的摩羅與后來的摩羅之間不存在著一條難以理喻的鴻溝，與其說發(fā)生了“轉(zhuǎn)向”，不如說是一道浪漫主義的“彩虹”令其前后相連。浪漫主義不一定必然膜拜國家，早期的摩羅受到俄國19世紀(jì)浪漫人道主義熏陶，表現(xiàn)出的是反抗專制、渴望自由的激進一面；不過一旦人道主義的信念破滅，又轉(zhuǎn)向宗教而不能，他便像德國的浪漫主義者那樣一步步右轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)向保守的浪漫國家主義。一個曾經(jīng)是那樣地渴望個人自由的“精神戰(zhàn)士”，終于跪倒在民族“個體性”的偶像跟前。……當(dāng)摩羅的主體性從個人走向國家，從“我”蛻變?yōu)椤拔覀儭钡臅r候，“我”也就消融在“我們”之中，過去的反抗對象變成了認(rèn)同對象，摩羅因此也從一個激進的浪漫主義者“轉(zhuǎn)向”為保守的國家主義者。
而事實上，汪峰的轉(zhuǎn)向雖然沒有摩羅如此的明顯，但其背后的路徑，卻有著出奇的相似，從搖滾的浪漫主義（反抗與渴望的激進）轉(zhuǎn)向?qū)遗c“我們”的認(rèn)同。2007年的《北京北京》，作為1997年的《晚安，北京》的近似姊妹篇，其中巨大的差異，單單從文本就可以看出。在《晚安，北京》中，擁有著眾多的眾所周知的意向，如“國產(chǎn)壓路機”“未眠的人”“乞討男孩”“子夜的鐘聲”“撕裂”“喝著世事煮沸的肉湯”，而《北京北京》中，則只是自我的抒情，而包括的意向，則是“霓虹燈”“咖啡館”“歡笑”與“哭泣”“眷戀”，他在那里“活著”，或者在那里“死去”，10年間，已經(jīng)有了一個完全異樣的兩個汪峰了……
2004年的《飛得更高》嘹亮地吹響了汪峰蛻變的集結(jié)號，轉(zhuǎn)向國家主義的懷抱，這一年他33歲。林語堂有一個判斷：25歲到30歲這幾年便是一個有公共精神的人漸漸“學(xué)乖”的過程。
這個學(xué)乖我以為有兩種偏鋒的表現(xiàn)，一是徹底退回到“兩耳不聞窗外事”，消極地自我封閉，從動物兇猛退化到靜物寂寞；另外一種則是積極主動地完成“進化”，演變?yōu)楦呒墶爸参铩保蔀椤案叽缶坝^”（雖然有別于“盆景”，但本質(zhì)上諸如高檔社區(qū)中移植的景觀，不也是點綴或者被把玩設(shè)置嗎？）。從這個判斷上去看《怒放的生命》，就成為了“奴放”（奴隸、流放）的生命。
在汪峰他的國家主義表白的一面，《忠誠》《我愛你中國》《直到永遠(yuǎn)》《飛得更高》《Foreverfriends》《北京歡迎你》等歌曲（主要是“笑著哭”時期的矛盾作品），回歸到政治意義上的“主流”框架中。《直到永遠(yuǎn)》是為2003年SARS病毒流行時期創(chuàng)作的，然而在2008年四川大地震之后，再度成為在國人悲痛中一曲指定療傷曲。《我愛你中國》《飛得更高》被廣泛用于神五飛船回收的背景音樂。還為2008年北京奧運創(chuàng)作并參與錄制了《我們的夢》《夢想的光芒》《點燃激情傳遞夢想》等歌曲。
但是汪峰就是汪峰，這一點所有人都必須承認(rèn)，這也就是他為什么不是“同一首歌”“心連心”以及“春晚”常客的原因了，他的國家主義表白，并不是廉價的“公益”演出，而是保持著曖昧，一種真誠與赤心，而這正是他的高明或者敗筆之處。說高明，是因為這樣的態(tài)度，可以兩邊討好，既可以保持著自身的底線與價值，沒有流于庸俗的商業(yè)化，亦可以獻禮給宏大的敘述；敗筆就是這種兩邊不徹底性。相信汪峰自身能夠很強烈地感受這種的尷尬境遇，正如在《春天里》出來后，再沒有像《飛得更高》《怒放的生命》等，成為國家敘事的一部分，因此也沒有達到他的目的，沒有完成這一次華麗動情的政治表白，而這讓他在2011年的專輯中，徹底轉(zhuǎn)向市場的媚雅。
四、投向國家主義與商業(yè)主義
在搖滾失去其特定時代功能之后，不可避免地要發(fā)生自我裂變：零點樂隊、汪峰，乃至如今受眾更多的動力火車、羽泉、五月天、花兒樂隊、信樂團、飛兒樂隊等，如果你說他們是搖滾，還不如說是提供給流行樂壇幾束塑料玫瑰花。就算國家主義還沒有召喚他們，但商品經(jīng)濟，已經(jīng)讓他們紛紛棄甲了。正如搖滾電影《北京的樂與路》里面，唱片公司代表心情好，免費教教耿樂主演的平路透露“那都是包裝，能紅起來的樂隊，都是在外面反叛，里面聽話的。”這就是商業(yè)的改造力量！
這種改造正應(yīng)和了我的判斷：從20世紀(jì)到21世紀(jì)，是從政治命名到商業(yè)時代轉(zhuǎn)變的時代，藝人們被商業(yè)命名的現(xiàn)象，包括排行榜，包括銷售量，包括任何消息都被質(zhì)疑為炒作，種種都是最好的注腳。而汪峰的兩個命名節(jié)點，是一首十分巧合萬分形象的歌曲：《再見，二十世紀(jì)》，歌曲背后痛徹地表達關(guān)于理想與現(xiàn)實之間的悖論！
文藝圈擁抱的國家主義與商業(yè)主義的走向，以電影尤為明顯。進入到上世紀(jì)90年代以后，中國的導(dǎo)演們，紛紛嘹亮地吹響了蛻變的集結(jié)號，轉(zhuǎn)向國家主義的懷抱，開始迷戀這個框架下的宏大敘事，拍出《紅高粱》《大紅燈籠高高掛》《秋菊打官司》《活著》的張藝謀，有了《英雄》《滿城盡帶黃金甲》，以及擔(dān)任奧運會開幕式的總導(dǎo)演；拍出《黃土地》《孩子王》《霸王別姬》的陳凱歌，有了《荊軻刺秦王》《無極》《趙氏孤兒》；拍出《一地雞毛》《天下無賊》《集結(jié)號》的馮小剛有了《夜宴》《唐山大地震》。但是同時，他們也邁出了向商業(yè)主義進軍的步伐，以馮小剛為佼佼者，引領(lǐng)了電影中植入式廣告的做法，以致于后來的一些電影，甚至被觀眾不滿地稱之為“在廣告中植入電影”。
這些都說明了，中國的叛逆者的出路，最終只有兩條：被國家主義收割或被商業(yè)主義收買，國家主義與商業(yè)主義就像一雙張開的手臂，等待著擁抱他們。
這種被擁抱的文化路徑，正如網(wǎng)友的歸納：當(dāng)一個文藝工作者需要成名的時候，他的衣食父母是老百姓。當(dāng)一個文藝工作者快要成名的時候，他的衣食父母是媒體。當(dāng)一個文藝工作者已成名的時候，他的衣食父母是富商大賈。當(dāng)一個文藝工作者非常出名的時候，他的衣食父母是國家公仆。這樣的路徑就把商業(yè)主義和國家主義很形象地總結(jié)了出來。
